关于中秋的礼仪礼节（汇总20篇）

测试你的修养如何

* 在街上或其他场合遇到认识的人，你总是热情打招呼?

* 乘坐公共汽车时，只要有座位你就抢?

* 你对待商店、饭店、咖啡店的服务员跟对待朋友那样有礼貌?

* 大街上的某个路口处，一个迷路的小朋友正哇哇大哭，你想，反正有人管，不用自己担心?

* 买东西回家后，发现售货员多找了5块钱，你赶紧去退还?

* 公共汽车上人很挤，你离售票员有挺远，反正只有一两站，这次就自动免票了吧?

* 收到别人的来信后不论多忙也能及时复信?

* 你的雨伞不知道被哪个缺德鬼拿走了，趁人没看见，拿别人的顶替，反正自己也没有占便宜?

* 你认为说粗话、脏话、低级笑话是不文明的表现?

* 你在和人谈话时，经常会说自己如何如何?

* 看到有人面临危难时，尽管不认识，你也能挺身相救?

* 让你分娱乐节目的入场券，你会把好的位置留下给自己和要好的朋友?

* 在商店排队买东西时，你总想插队，因为对你来说，时间是宝贵的?

* 你很容易展露笑容，即使在陌生人面前也是如此?

* 做了好事，别人却误解了你，你仍能坚持做到底?

* 看到别人尴尬难堪的样子，你觉得很开心、最有趣?

* 你是不是很容易生气?

* 如果有人赞美你，你是不是会向他说"谢谢"呢?

* 有人尴尬时，你是不是觉得很有趣?

* 你是不是很容易展露笑容，甚至是在陌生人的面前?

* 你是不是会关心别人的幸福和舒适?

* 在你的谈话和信中，你是不是时常提到自己?

* 在公共场合注意穿着整洁大方?

* 你爱喊别人的绰号，没有绰号的，你也会给人起一个?

* 你在和人交往中，注意使用"谢谢"、"对不起"、"没关系"等礼貌用语?

* 人们说你的个性象冲天炮，有人点火你就连蹦带跳?

* 你对待售货员或饭店的女服务员是不是跟你对待朋友那样很有礼貌呢?

* 你是不是认为礼貌对一个男子汉无足轻重?

* 跟别人谈话时，你是不是一直很注意对方?

公司行为礼仪规范

公司都会制定一些行为规范来规定自己的员工，那么你们知道公司行为礼仪规范吗?下面是第一范文网为大家准备的公司行为礼仪规范，希望可以帮助大家!

公司行为礼仪规范

一、接待

1、乘车

(1)座位排定

小轿车

有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前座右侧为末席。

如主人亲自驾驶，以前排右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间为末席。

旅行车

司机座后第一排即前排为尊，后排依次为小。

(2)迎送礼仪

乘车时，接待人员要先打开门，请客人上车，要以手示意车门上框，提醒客人避免磕碰。待客人坐稳后，再关门起车。

车停后，接待人员要先下车打开车门，请客人下车。

帮客人将行李送到指定地点。

随时关注客人的需要。

2、接迎

在任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。

禁止用“喂”招呼客人，即使客人距离较远。

不得在前台、通道等非接待区域与客户长时间交谈，应引导客人进入接待区域谈话。

第一位接待来访客人的员工，在自己职责范围内的，应全程帮助客户办理各项事务;在自己职责范围外的，应将客户负责地引见(或转接、送交)到应接待的职责部门，并交代清楚，不应推脱了事，事后应进行跟踪。

接待、护送来访客人，应保证来访者的安全，耐心说明公司安全、接待、参观等制度。

与来访客人沟通时，须起身站立、身体略微前倾、眼望对方，面带微笑，耐心的倾听客人的来意，根据客人的需求予以安排。

对客人的咨询，应细心倾听后再做解答，解答问题要耐心，不能准确解答的应表示歉意“对不起，请您稍等，我了解一下再告诉您好吗?”

客人入座，问讯客人饮茶习惯后立即奉茶，茶水不宜盛得太满，以7-8分为宜，茶杯放于客人右前方，杯耳朝客人右边。并礼貌请客人用茶。

3、引导

接待人员在引导时，应走在客人的左侧。

主人陪客人时，要并排与客人同行。

随行人员应走在客人和主陪人员的后边。

负责引导时，应走在客人左前方数步远的位置。

遇到上下楼或转弯外应用手示意方向。

上楼时，客人走在前面;下楼时，接待人员走在前面。

乘电梯时，如有专人服务，应请客人先进。如无专人服务，接待人员应先进去，扶住电梯门，以防门关闭。到达后，请客人先出。

进房间时，应为客人开门，并指引客人就坐。如果客人错坐在下位，应请客人改坐上座(靠近门一方的为下座)。

二、商务交往

1、称谓

可以按客人行政职务或技术职称相称。

可采用泛尊称，先生、女士(或按婚否称小姐、太太、夫人)。

老年人称呼视地区习惯(尊重和礼貌的方言)。

对儿童可称呼为“小朋友”。

2、握手

与人握手时，主人、年长者、身份地位高者、女性先伸手。

客户、年轻者、身份职位低者和男性见面时先问候，待对方伸手后以右手相握。

握手用力不宜过大，时间不宜过长，一般3秒钟左右即可。

与长者握手，伸手擎住即可，身体微欠。

切忌戴着手套握手，男士帽子也应除下，如来不及，应致歉。

握手时应精力集中，切忌左顾右盼。

3、介绍

主持人应当是专业对口人士或公关礼宾人员。

做介绍时，首先把年轻者、男性、资历较浅者、未婚女子和儿童，介绍给年长者、女性、资历较深者、已婚女子和成人，之后再向另一方介绍。

自我介绍时要先面带微笑问好，得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份和单位。

当他人为自己做介绍时，要面带微笑、点头致意，介绍完毕后，握手并问候。

4、名片

应当随身携带名片，名片不随意涂改，不提供私宅电话，一般不提供两个以上的头衔;名片交换中尽量不要去索取名片。

接受名片时，须起身双手接受，认真阅看，不可来回摆弄和遗忘。

递名片时由下级、访问方、被介绍方先递名片，用双手递上，齐自己胸部，并做自我介绍，正面朝上，正对对方。

互换名片时，右手拿自己的名片，左手接对方的名片后用双手托住;接过对方名片应当仔细阅读。

三、商务会谈

1、会谈

会谈时，应目光注视对方，目光应停留于对方双眼至前额的三角区域。

手势自然，手心冲上比冲下好，不宜乱打手势，以免造成轻浮之感。

认真听对方谈话，细心观察对方举止表情，并适当给予回应。

接待语言：您好，请稍后，我通报一下，请坐，对不起，请登记，我这就去联系，打扰您一下，好的，行(切勿说“不”)。

2、禁忌

禁问对方收入问题。

禁问对方年纪大小。

禁问对方婚姻家庭。

禁问对方个人经历。

四、宴请

1、席位编排

尊崇有序

两人并坐，右高左低。

三人同餐，中座为尊。

面正门上，背正门下。

临墙为上，过道为下。

2、餐宴宜忌

十要十不要

一要准时到达，不要拖沓随意

二要衣着适度，不要夸张修饰

三要举止高雅，不要有违食俗

四要殷勤让菜，不要挑菜抢菜

五要慎用餐具，不要玩弄物品

六要吃相干净，不要清嗓咂舌

七要礼待主人，不要怠慢宾客

八要尊重侍者，不要挑剔不满

九要积极交流，不要乱翻微信

十要自我控制，不要乱走乱说

3、祝酒饮酒

敬酒时要面面俱到，一视同仁。

在侍者斟酒时要说谢谢，但不必拿起酒杯。

主人亲自斟酒时，必须端起酒杯致谢，必要时要站起身来，或点头为礼。

祝酒词以短为佳，说清即可，不可长篇大论。

商务谈判绝杀对手的12个技巧

在现代的商业社会中，商务谈判越来越多，对企业的经营活动也起着越来越重要的作用。商务谈判的技巧不仅仅适用于公司与公司之间的谈判，同时也适用应聘者与公司、销售人员与顾客等。下面笔者就个人在商务谈判中的一些心得体会，与读者一起分享商务谈判中的12个技巧：

1、确定谈判态度

在商业活动中面对的谈判对象多种多样，我们不能拿出同一样的态度对待所有谈判。我们需要根据谈判对象与谈判结果的重要程度来决定谈判时所要采取的态度。

如果谈判对象对企业很重要，比如长期合作的大客户，而此次谈判的内容与结果对公司并非很重要，那么就可以抱有让步的心态进行谈判，即在企业没有太大损失与影响的情况下满足对方，这样对于以后的合作会更加有力。

如果谈判对象对企业很重要，而谈判的结果对企业同样重要，那么就抱持一种友好合作的心态，尽可能达到双赢，将双方的矛盾转向第三方，比如市场区域的划分出现矛盾，那么可以建议双方一起或协助对方去开发新的市场，扩大区域面积，，将谈判的对立竞争转化为携手竞合。

如果谈判对象对企业不重要，谈判结果对企业也是无足轻重，可有可无，那么就可以轻松上阵，不要把太多精力消耗在这样的谈判上，甚至可以取消这样的谈判。

如果谈判对象对企业不重要，但谈判结果对企业非常重要，那么就以积极竞争的态度参与谈判，不用考虑谈判对手，完全以最佳谈判结果为导向。

2、充分了解谈判对手

正所谓，知己知彼，百战不殆，在商务谈判中这一点尤为重要，对对手的了解越多，越能把握谈判的主动权，就好像我们预先知道了招标的底价一样，自然成本最低，成功的几率最高。

了解对手时不仅要了解对方的谈判目的、心里底线等，还要了解对方公司经营情况、行业情况、谈判人员的性格、对方公司的文化、谈判对手的习惯与禁忌等。这样便可以避免很多因文化、生活习惯等方面的矛盾，对谈判产生额外的障碍。还有一个非常重要的因素需要了解并掌握，那就是其它竞争对手的情况。比如，一场采购谈判，我们作为供货商，要了解其他可能和我们谈判的采购商进行合作的供货商的情况，还有其他可能和自己合作的其它采购商的情况，这样就可以适时给出相较其他供货商略微优惠一点的合作方式，那么将很容易达成协议。如果对手提出更加苛刻的要求，我们也就可以把其他采购商的信息拿出来，让对手知道，我们是知道底细的，同时暗示，我们有很多合作的选择。反之，我们作为采购商，也可以采用同样的反向策略。

3、准备多套谈判方案

谈判双方最初各自拿出的方案都是对自己非常有利的，而双方又都希望通过谈判获得更多的利益，因此，谈判结果肯定不会是双方最初拿出的那套方案，而是经过双方协商、妥协、变通后的结果。

在双方你推我拉的过程中常常容易迷失了最初的意愿，或被对方带入误区，此时最好的办法就是多准备几套谈判方案，先拿出最有利的方案，没达成协议就拿出其次的方案，还没有达成协议就拿出再次一等的方案，即使我们不主动拿出这些方案，但是心中可以做到有数，知道向对方的妥协是否偏移了最初自己设定的框架，这样就不会出现谈判结束后，仔细思考才发现，自己的让步已经超过了预计承受的范围。

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淡紫色风信子花语代表着什么

在送花的时候，我们总是会去想，该送什么样的花才能够表达我们送花的寓意，然而各种花的花语都是不一样的。如玫瑰有浪漫、恋情热情似火和道歉等的花语;牡丹有高贵、淡淡的爱和浓情等的花语;莲花有它那忠贞和爱情的花语世界等等。同样的，风信子也有，但也随着花的色彩变化，每一种花的花语也分色彩。那么，风信子花语是什么呢?淡紫色的风信子花语又是什么呢?

淡紫色风信子：轻柔的气质、浪漫的情怀，悲伤

风信子，传说是希腊神话中的太阳神阿波罗的好友雅辛托斯的化生，一个只因嫉妒而被杀的美少年，阿波罗为纪念好友便把雅辛托斯倒下的血泊中生长出的小花命名为“风信子”，这便是风信子的传说。

风信子的原产地是南欧地中海东部沿岸及小亚细亚半岛一带，是目前发现的会开花的植物中最香的一个品种。栽培品种极多，现在世界上荷兰最多，和郁金香一样为极其重要的外贸商品。中国作为年宵花卉持续引进。而淡蓝色则是所有风信子颜色的始祖，所以淡蓝色风信子的花语是生命。

在欧洲地区，人们更多的是喜爱风信子，他们对风信子更是有着一份特殊的感情，传说中专司美与爱的女神维纳斯，最喜欢汇集附于风信子花瓣上的露水来沐浴以使肌肤更为漂亮润滑。因此，他们在婚礼上，新娘的捧花总是会少不了风信子的点缀，寓意着“幸福”和“贞操洁白”。

关于风信子还有一个传说，据说这是被选来献给公元四世纪时，违抗皇帝命令，拒绝雕刻异教徒画像而殉职的基督教教徒。他是一位石匠，所以风信子又叫做“石匠之花”。它所代表的精神，是对自己的信念非常坚持且顽固。因此，风信子的花语也是“顽固”。受到这种花祝福而生的人，拘泥于自己的信念及 审美观，即使在恋爱方面也是如此。一旦喜欢上一个人，就算身旁的人加以劝阻，也一定会勇往直前、不顾一切。因而，对于这样的一类人，一定要好好珍惜，因为，如今这样的人已很少了。

在风信子的花语里，有着很多的花与世界，这些也只是其中的一角而已，同样的，在他那彩色的世界里，淡紫色的它也只是其中一种，在这彩色的百花世界里，却也是独特的。

我们的国家素有文明古国、“礼仪之邦”的美称。教师是人类灵魂的工程师，教师作为传道授业解惑的育人使者，承载着推动全社会文明进步的重要责任，承担着教书育人、为人师表的光荣职责。教师仪表是教师整体风范之一，他们的音容笑貌、举止文明、作风正派、知识渊博、风度儒雅，衣着发式无形中都成为学生和社会学习的楷模。教师是学校工作的主体，不仅是科学文化知识的传播者，而且是学生思想道德的教育者。老师在传播知识的同时，以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响，从而对学生的言行举止发生作用。因此，老师要十分注意自己给学生留下的印象，要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。

作为塑造人类灵魂工程师的一名教师，要注意自己在各种场合的行为举止，做到大方、得体、自然、不虚假。因此作为教师首先要注重形象礼仪，做到仪表衣着文明。教师的衣着整洁、典雅、美观，则具有导向和潜移默化的久远影响。如果衣着不修边幅，衣冠不整，蓬头垢面，显然不雅。女老师超时髦，超前卫的着装也会带来许多负面影响。因为我们是小学教师，面对的是模仿能力很强的学生，我们的一言一行、一举一动都可能成为学生模仿的对象，所以在注重外在的衣着打扮之外，更要注重内在德行的修炼，做到自然适度，外在仪表与内在素质相一致。

教师的着装应符合身份--简洁、端庄。当今的社会在服装上的变化日新月异，人们从服装上表现自己的个性，展现个人的独特，以不与众人一致为时尚，以奇装异服为前卫，以独出心裁为特色，以众人瞩目为光荣……这些社会的变化和发展，影响着我们教师的视觉，激荡着我们教师的随潮热望。但教师从事教书育人的职业特点，就决定了教师的着装可以时尚，可以新潮，但不能独出心裁，不能奇装异服，应在简洁之中体现端庄，不能以前卫体现个性，不要过分张扬。因此教师的着装从一个侧面上体现出教师是否能够做到自律、自尊，更重要的是教师时刻要注意为人师表。

总之，从事了教师职业，就意味着我们的整个人生航程将面临着一种人格上的挑战。我们必须鼓足勇气，义无返顾的朝着人格发展的新高度不断攀登，以良好的师德形象为学生树立一个表率，为创建和谐社会贡献一份力量。

情人送花赠言（精选）

◇ 时间是矫正讪谬误与偏见的圣哲，是考验真理与爱情的试金石，愿我们的情和爱经受得起时间的考验。

◇ 既已相遇，何忍分离。愿年年岁岁永相依，朝朝暮暮心相携，柔情似水，佳期如梦。

◇ 值此令人心荡神迷的情人佳节，请接受我从远方献给你的一颗赤诚的爱心和深情美好的祈祷!

◇ 你终于以杰出的成果赢得了殊荣，从而享受到了“人生中最大的快乐”!――请接受你心上人最诚挚的祝贺!

◇ 爱像一朵玫瑰，让整个宇宙陶醉;爱像一朵玫瑰，让整个世界低回。愿你拥有这朵玫瑰!

◇ 爱情是鲜花，令人爱赏;是美酒，使人陶醉;是希望，叫人奋发;也是动力，催人前进――愿你获得甜蜜的爱情。

◇ 这时刻，是花开的时，是飞彩的时刻，是吉庆的时刻，是你大喜的时刻。祝你：天赐良缘，百年好合。

◇ 美丽的新娘，这一刻，世界因你而多彩。祝你幸福，永远永远……

◇ 他是词，你是谱，你俩就是一首和谐的歌。祝天作之合，鸾凤和鸣。

◇ 愿你俩意似鸳鸯、情如鸾凤，飞比翼、宿同林，永寿偕老。

◇ 莲花并蒂开，情心相印;梧枝连理栽，灵犀互通。祝新人百年好合。

◇ 百年恩爱双心结，千里姻缘一线牵。

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如何让你的职场发言更有力?当听到别人慷慨激昂在讲台上滔滔不绝时，你是不是有所羡慕，或者看过别人流畅的发表自己的观点时，你是不是为自己的笨嘴拙舌感到懊恼呢?

想让职场发言更有力，就要注意语言措词的使用，斯图加特修辞训练学家及作家zngovogel表示，语言就像一个人的名片，你完全可以通过言辞来伸张你的个性，使自己变得与众不同。”只有懂得有意识地巧妙运用言辞，并避免讲那些毫无意义而空洞的话，才不会让自己变得很被动，应付自如地表达出自己想要表达的东西。要做到这一点。可以参考下列的措词讲究：

1 不要说“但是”，而要说“而且”

试想你很赞成一位同事的想法，表达时说：“这个想法很好，但是你必须……”这种认可就大打折扣了。你完全可以说出一个比较具体的希望来表达你的赞赏和建议，比如说：“我觉得这个建议很好，而且，如果在这里再稍微改动一下的话，也许会更好……”

2 不要再说“老实说”

公司开会时对各种建议进行讨论，“老实说，我觉得……”在别人看来，你好像在特别强调你的诚意。你当然是非常有诚意的，可是干吗还要特别强调一下呢?所以你最好说：“我觉得，我们应该……”

3 不要说“首先”，而要说“已经”

要向老板汇报时，如果你说：“我必须得首先熟悉一下这项工作。”想想看吧，这样的话可能会使老板觉得，你还有很多事需要做，却绝不会觉得你已经做完了一些事情。这样的讲话态度会给人一种很悲观的感觉，而绝不是乐观。所以建议你最好是这样说：“是的，我已经相当熟悉这项工作了。”

4 不要说“仅仅”

“这仅仅是我的一个建议。”请注意，这样说是绝对不可以的!因为这样一来，你的想法、功劳包括你自己的价值都会大大贬值。本来是很利于合作和团体意识的一个主意，反而让同事们只感觉到你的自信心不够。最好这样说：“这就是我的建议。”

5 不要说“错”，而要说“不对”

一位同事不小心把一项工作计划浸上了水，你对他说：“这件事情是你的错，你必须承担责任。”这样一来，只会引起对方的厌烦心理。你的目的是调和双方的矛盾，避免发生争端。所以，把你的否定态度表达得委婉一些，实事求是地说明你的理由。比如说：“你这样做的确是有不对的地方，你最好能够为此承担责任。”

6 不要说“本来……”

你和你的谈话对象对某件事情各自持不同看法。你轻描淡写地说道：“我本来是持不同看法的。”一个看似不起眼的小词，却不但没有突出你的立场，反而让你没有了立场。类似的表达方式如“的确”和“严格来讲”等等，干脆直截了当地说：“对此我有不同看法。”

7 不要说“几点左右”，而要说“几点整”

在和一个重要的生意上的伙伴通电话时，你对他说：“我在这周末左右再给您打一次电话。”这就给人一种印象，觉得你并不想立刻拍板，甚至是更糟糕的印象——别人会觉得你的工作态度并不可靠。最好是说：“明天11点整我再打电话给您。”

8 不要说“务必……”，而要说“请您……”

你不久就要把自己所负责的一份企划交上去。大家压力已经很大了，而你又对大家说：“你们务必再考虑一下……”这样的口气恐怕很难带来高效率，反而会给别人压力，使他们产生逆反心理。但如果反过来呢，谁会去拒绝一个友好而礼貌的请求呢?所以最好这样说：“请您考虑一下……”

尊敬的各位老师，同学们：

大家好!

仰望苍穹，苍穹无语，却有鸟儿为他歌颂赞歌;俯视大地，大地无言，却有花草为它妆点美丽。同样，一个人即使不言不语，他所表现出的自身修养也自会为他赢得他人的赞誉。而自身的修养也真和我今天所演讲的主题“文明礼仪”密不可分。可以这样说，一个真正文明的人，一举一动中往往会散发出一种迷人的气息。这是一种心灵美的展现，道德的升华。会让每一个接触他的人如沐浴春风般温暖，并接受到无限的正能量。不错，这是文明的一种传递。

然而，在社会高度发展的今天，“文明礼仪”，这个几千年来中华儿女代代相教的传统精神财富却随着时代进步的号角，渐渐被我们埋没在记忆深处。你可以看到，对于“文明礼仪”，近几年，来我们到底是怎样做的。

中国公民在海外旅游，大声喧哗、随地吐痰、乱扔杂物、排队加塞、衣冠不整等，不文明现象随处可见，被海外一些媒体归纳为中国旅客的“通病”。这不仅严重损害了我国“礼仪之邦”的形象，也引发了海内外舆论的高度关注与批评。有甚者更因此拒绝接待中国旅客。让中国人在海外颜面尽失，这难道还不能够警醒我们，让我们反思吗?

“我们是文明人!”这样的话，可能很多人都说过，可又有谁亲身实践。放眼望去，操场上的垃圾是谁扔，树枝花草又是谁折。“文明礼仪，伴我行”这或许早已不仅仅只是一句口号，而是全社会对于我们的一种渴望。

社会不需要假、恶、丑，校园也更不需要虚伪的文明。同学们，请伸出你们的双手，用汗水浇灌礼仪之花，用我们开拓展新未来。

中国梦，注定会交接到我们这代人的手中，而我们也定然会成为祖国未来的建设者。虚伪的文明不会让中国梦腾飞。只有真正的文明才能指引中国梦走向康庄大道。让我们共同努力，说文明话，走文明路，做文明人。让文明礼仪在你我心中扎根，用我们的心态共同奋进，实现你我心中的中国梦。

我的演讲到此结束，谢谢大家的聆听!

敬爱的老师，亲爱的同学们：

大家好!

我是初二(2)班的王欣晨。今天我国旗下讲话的题目是《文明礼仪在校园》。

当我去到别的城市，有人会问我是哪里人。我经常自豪地回答他们我是江阴人，这不仅是因为我们江阴美丽富饶，而且人文荟萃，人杰地灵。目前江阴市正在创建全国文明城市，我校正在创建文明校园，作为城市和学校的一员，为文明城市、文明校园的的创建贡献一份力量，我们责无旁贷。

作为当代中学生，严格要求自己的言行文明，努力把自己培养成现代化建设的高素质人才，是社会的需要、祖国的需要、时代的需要，让道德规范落实到我们每个人的身上，“创建文明校园，做行为文明的中学生”是我们刻不容缓的义务和责任。为此，我在这提出以下几点建议：

一、遵守《中小学生守则》，加强自身行为规范养成、文明礼仪教育。

作为校园中的主体，我们应该有着文雅的举止，进步的思想，高尚的品质。我们要争当诚实守信的模范，努力营造守信光荣、失信可耻的校园文化氛围;争当奉献社会的模范，带头学雷锋，积极参加志愿服务活动;争当促进和谐的模范。我们要通过自己的实际行动，弘扬热爱学习、热爱祖国、助人为乐的美德，成为合格的一中学子。

二、努力践行社会主义核心价值观，做一个爱国敬业诚信友善的新时代公民。

围绕着习的中华民族伟大的复兴梦，我们每个人也要竖立起一个自己的“中国梦”。作为学生，我们的额首要任务就是认真学习，只是我们的义务，不可推卸的责任。我们学习不是为了家长、为了老师，而是为自己而学，是为了让自己做一个对社会有用的人而学。我们已经是一个中学生了，应当有一个明确的志向，做一个有梦想，爱学习、爱祖国的人，并为了实现自己的志向坚持不懈的努力。

三、爱护环境、遵守秩序。

美丽源于爱的倾注，美丽的校园环境需要我们每一个人的呵护。同学们，作为一个有文明修养的人，你忍心丢下手中的废纸，去玷污它的干净整洁吗? 你忍心大声喧哗，去打破它的宁静和谐吗?你忍心做出一些不文明行为，去破坏它的美丽吗?菁菁校园，学子圣地，碧树芳草，一花一木，靠我们全体学子共同呵护。同样道理，在社会上，我们也应该遵纪守法，爱护环境。比如，每天放学很多学生候车的公交车站，这是个小社会，很能检测一个人的道德水准高下：有的同学能文明守序，遵守公共秩序，显得很有教养。但是也有一部分同学不注意自身形象，大声追逐吵闹，乱扔杂物，随口脏话，破坏公物，在车上抢占座位，见到老弱病残只当视而不见……凡此种.种，足见一个人道德缺失、行为欠佳，不仅损坏了自身形象，也让你的父母蒙羞。

当然，好人好事，也在我们身边不断涌现，如：初三8班的何成泽同学拾金不昧，体现了一中学子良好的精神风貌，还有最近我们学校开展了为陈奕融同学的募捐活动，筹得善款二十多万元，同学们都献出了自己的一份爱心。这就是一种大爱，大文明。我为生活在这样一个有爱心、有凝聚力的集体而感到自豪。

当前正值三月文明礼貌月，又是我校文明校园创建的起始阶段，是检测同学们文明修养、道德水准高下的重要时期，希望全体同学能够自查自纠，有则改之无则加勉。只要我们从小事做起，从自己做起，时刻以文明来规范自己，约束自己，就能让文明之风在校园流行起来。

我的发言结束了，谢谢!

参加宴会需要注意哪些礼仪

人们通过宴会，不仅获得饮食艺术的享受，而且可增进人际间的交往。那么，参加宴会需要注意哪些礼仪呢？下面第一范文网小编告诉你。

参加宴会需要注意的礼仪：应邀

受邀者在接到邀请后，能否出席应尽早答复对方。若接受邀请则不宜随意改动，万一因故不能应邀出席，须向邀请者深致歉意。

参加宴会需要注意的礼仪：掌握出席时间

宾客一般宜略早一些到达或是准点到达，过早、过迟到场或者无故提前退场等都被视作不恭和失礼之举。

参加宴会需要注意的礼仪：抵达

如主人恭迎，则应趋前向主人握手、问好、致意，随主人或迎宾人员引导，步入休息厅或宴会厅。如果单独到达，则先到衣帽间挂大衣和帽子，然后前往主人的迎宾处，向主人问好。如是节日庆祝活动，就表示祝贺。

参加宴会需要注意的礼仪：赠花

可按宴请性质和当地习惯，赠送花束或花篮。

参加宴会需要注意的礼仪：入座

一般由侍者或女主人(主人)引导客人入席。各人应按座位的姓名卡入座，不可随意乱座。坐姿要端正、自然。

参加宴会需要注意的礼仪：进餐

入座后，不可玩桌上的酒杯、盘碗、刀叉、筷子等餐具。主人招呼即可以进餐。西餐进食，正确的做法是取得食品，即可开始食用，因为人手一份，不需等待。取菜时一次取得不要太多，需增加时，待侍者送上再取。进食时要文雅，吃东西时应闭着嘴细嚼慢咽，尽量不发出声音;喝汤时不要啜，汤菜太热，稍凉后再食用，忌用嘴吹去热气;嘴内有食物时切勿说话;吃剩的菜、用过的餐具、牙签及骨刺等都要放入骨盘内，忌随意乱扔;剔牙时，要用手或餐巾遮口。

参加宴会需要注意的礼仪：交谈

参加任何宴会，无论处于何种地位，都少不了与同桌人交谈，特别是左右座。如互相不认识，可先做自我介绍。

参加宴会需要注意的礼仪：宽衣

宴请过程中，无论天气如何炎热，均不得当众解开纽扣、拉松领带、脱下衣服。

参加宴会需要注意的礼仪：餐具的使用

餐具的使用要得法。中餐的餐具主要是碗、盘、筷，西餐则是刀、叉、盘子。通常宴请外国人吃中餐，亦以中餐西吃为多，既摆碗筷，又设刀叉。刀叉的使用是右手持刀，左手持叉，将食物切成小块，然后用叉送入嘴内。欧洲人使用时不换手，即从切割到送食均以左手持叉。美国人则切割后，把刀放下，右手持叉送食入口。就餐时按刀叉顺序由外往里取用。每道菜吃完后，将刀叉并拢平排放盘内，以示吃完。如未吃完，则摆成八字或交叉摆，刀口应向内。吃鸡、龙虾时，经主人示意，可以用手撕开吃，也可用刀叉把肉割下，切成小块吃。切带骨头或硬壳的肉食，叉子一定要把肉叉牢，刀紧贴叉边下切，以免滑开。切菜时，注意不要用力过猛撞击餐盘而发出响声。不容易叉的食品，或不易上叉的食品，可用刀把它轻轻推上叉。除喝汤外，不用匙进食。汤用深盘或用小碗盛放，喝时用汤匙由内往外舀起送入嘴，即将喝尽，可将盘向外略托起。吃带有腥味或怪味的食品，如鱼、虾、野味等均配有柠檬，可用手将汁挤出滴在食品上，可去腥。宴会中如发生意外情况，例如用力过猛，使餐具发出声响，或摔落地上，或打翻酒水等等，不要着急。餐具碰出声音，可轻轻向邻座(或主人)说一声“对不起”。餐具掉落可由服务员另换一副。酒水打翻溅到邻座身上，应表示歉意，协助擦干;如对方是妇女，只要把干净餐巾或手帕递上即可，由她自己擦干。

参加宴会需要注意的礼仪：喝咖啡

通常是清咖啡，有时加牛奶、糖块，饮姿要文雅、有礼。

参加宴会需要注意的礼仪：冷餐会

冷餐会、酒会，不要抢着去取食，不要围在菜台旁边，取够即退开。

参加宴会需要注意的礼仪：洗手

在上虾、蟹时，有时送上一小水盂，水面洒有玫瑰花瓣，柠檬片或茶水，供洗手用，切勿当作一道汤食用。洗时两手轮流沾湿指头，轻轻涮洗，然后用餐巾或小毛巾擦干。

参加宴会需要注意的礼仪：吃瓜果

吃梨、苹果等水果，不要整个咬，可先用水果刀切成几瓣，再用刀去皮、核，然后用手拿吃，削皮时刀口朝内，从外往里削。香蕉先剥皮，用刀切成小块块。橙子用刀切成块吃，柑桔、荔枝等则可剥了皮吃。其余如西瓜、菠萝等，一般已去皮切成块，吃时可用水果刀切成小块用叉取食。

参加宴会需要注意的礼仪：接受纪念品

有时主人备有小纪念品，宴会结束时，招呼客人带上。遇此，可稍赞扬，但不必郑重表示感谢。有时，外国访问者，往往把宴会菜单作为纪念品带走，有时还请同席者在菜单上签名留念。除主人特别示意作为纪念品的东西外，各种招待用品，包括糖果、水果、香烟等，都不要拿走。

参加宴会需要注意的礼仪：函谢

有时在出席私人宴请活动之后，往往致以便函或名片表示感谢。

尊敬的各位老师、亲爱的同学们：

大家上午好!我是来自初二110班的曹宇婷，今天我国旗下讲话是《为理想而奋斗》。

金色的秋天，平阳中学收获着成功也升腾着希望，圆梦的学长走进了理想的高中，寻梦的同学来到了美丽的平阳。初一、高一的同学们，你们的到来，已给我们的校园增添了朝气与活力，欢迎你们!

这里有诲人不倦、乐于奉献、出类拔萃的老师;这里有热情奔放、团结友爱、好学上进的同学……来到这里，你将与自己的梦想更接近!

当然，也有许多需要我们去经历，值得我们去思考。昨天已过去，不论是辉煌亦或是暗淡;今天又是一个全新的起点，我们每一个人都有机会重新塑造自己。

学习生活里会有很多困难，我们一定要拿出信心和勇气，去迎接各种挑战!不要茫然失措，不要迷失自我，即使不能做最优秀的，也一定要做最努力的!

刚刚毕业的学长们已经写下了辉煌，如今到了我们书写辉煌的时刻!初三、高三的同学，在挑灯夜战与闻鸡起舞的日子后，将要奋力一战;我们初一、初二、高一、高二的同学，也要养成良好的学习习惯，力争上游。那就让我们一起为理想而奋斗，为明天而努力!

同学们，明天就是教师节，在这里，让我们祝所有的老师节日快乐!“老师，您辛苦了!”“老师，谢谢您!”最后，请大家跟随我发自肺腑的喊一声，“老师，我爱您!”

谢谢大家!

中秋、国庆两大节日即将来临，为在全行营造欢乐祥和的节日氛围，展现东台农商银行员工积极进取、奋力拼搏、勇于争先的精神风貌，打造富有特色的农商银行文化，经研究，决定在全系统举行系列文体活动。现特制订如下实施方案。

一、活动内容

㈠组织一次广播操比赛。

㈡组织一次健步走活动。

㈢组织一次道德讲堂。

㈣组织一次金融创新大讲堂。

㈤组织一次大学生员工座谈会。

㈥组织一次“案件防控专项整治大家谈”主题征文比赛。

㈦组织一期《____》国庆专刊。

二、活动时间、地点、对象

⒈广播操比赛与健步走活动。

①时间：10月4日下午，13:00集中。

②地点：市民广场。

③对象：见附件3。

⒉道德讲堂

①时间：10月5日，上午8:00;

②地点：三楼大会议室;

③对象：见附件6。

⒊金融创新大讲堂

①时间：10月5日——6日(6日，上午8:00开始);

②地点：三楼大会议室;

③对象：见附件7。

⒋大学生员工座谈会

①时间：10月7日，上午9:00点;

②地点：三楼大会议室;

③对象：见附件8。

⒌“案件防控专项整治大家谈”主题征文比赛

①时间：9月25日——30日;

②对象：见附件10。

⒍《____》国庆专刊

由办公室对国庆期间“七个一”活动进行系列报道。

三、活动说明

㈠比赛规则

⒈广播操比赛

①以各营业网点、机关部室为参赛单位，其中机关各部室为一个参赛单位;

②广播操比赛共分七组进行，每组的参赛单位与出场次序详见附件4;

③广播操比赛设评委组，外聘评委五名，机关部室评委三名，各支行评委三名;

④每家单位的得分为所有评委评分的平均值，依据得分的高低决定最终的排名。

⒉健步走活动

①本次健步走活动不再计时排名，在整个健步走活动过程中，所有人员要按照要求保持队伍的整齐。

②健步走路线：市民广场(北出口)——北海路(向西，途经迎春饭店)——北海路与西环路交叉路口(向南)——__景区(向东)——海道桥(向东北)——东台镇(向东)——__大厦;

③健步走途中设三个监测点，所有人员每经过一个监测点须领取一个号码，终点交出三个号码视为跑完全程，否则视为未参加活动。

④所有参加健步走人员需将号码牌统一贴在左胸前，确保到达终点时统计人员能够看见号码牌。

⒊道德讲堂

①各单位、部门要认真组织本单位、部门的员工学唱《公民道德歌》，在10月1日之前要确保会唱;

②主持人、领唱人、宣讲员(见附件5)要按照要求，认真练习，总行工会将在近期组织排练;

③办公室、人力资源部要及时收集相关资料，分类整理，装订成册。

⒋金融创新大讲堂

①由科技信息部提供____视频课件和播放课件所需的设备;

②由科技信息部派人现场播放视频课件。

⒌大学生员工座谈会

①座谈主题：入行以后的感受;

②座谈方式：集中座谈，典型发言(名单见附件9)，交流讨论。

⒍“案件防控专项整治大家谈”主题征文比赛

①文体不限，题目自拟，紧扣主题，结构完整，说理充分，条理清晰，字数控制在20__-2500字内;

②所投稿件须是作者本人创作，严禁剽窃抄袭，一经发现，即取消参赛资格，并通报批评;

③所有参赛选手必须在10月1日之前将文稿以纸质文档形式报送人力资源部;

④总行办公室将组织专人，本着公平、公正的原则对报送的文稿进行评比。

㈡奖项设置

⒈广播操比赛

①名次：以评分高低，依次评出一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名。

②奖金：一等奖，奖金20__元;二等奖，奖金1500元;三等奖，奖金1000元。

⒉“案件防控专项整治大家谈”主题征文比赛

①名次：一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名。

②奖金：一等奖，奖金1000元;二等奖，奖金800元;三等奖，奖金600元。

四、相关要求

㈠活动组委会与工作人员名单

⒈活动组委会名单

主任：江__

副主任：周__

成员：各单位、部门负责人

⒉工作人员名单

总裁判：张__

裁判：杭__

张__外聘5人

旗手：樊__

其他工作人员：张__

㈡组织要求

⒈统一思想，提高认识。各单位、部门要充分认识搞好本次系列活动的重要意义，按照通知要求及时动员，认真组织，并以此次活动为契机，引导员工走起来、动起来，提高全员的积极性、主动性、创造性，以饱满的精神、健康的体魄、昂扬的斗志投身到各项工作中去。

⒉认真组织，科学调度。各单位、部门要根据本单位的实际情况，统筹安排，科学调度，安排好活动期间的日常业务经营和安全保卫工作，确保参赛人员有充裕的时间和精力参与各项活动，做到两手抓、两促进、两不误，确保各项活动顺利进行，取得良好效果。

⒊提前准备，确保成功。各单位、部门要充分利用班外时间认真组织本单位、部门的员工演练广播操(尤其要确保新招的大学生员工会做)，同时要引导员工特别是大学生员工认真调研、思考，积极参加大学生员工座谈会和“案件防控专项整治大家谈”主题征文比赛等活动。

㈢注意事项

⒈友谊第一，比赛第二，赛出品位，赛出风格。

⒉参加健步走活动和广播操比赛的员工在比赛当天须穿总行配发的最新版运动服、运动鞋，参加道德讲堂、金融创新大讲堂、大学生员工座谈会的员工须着工装(没有工装的新招聘大学生员工须着正装或借用同事的工装)。

⒊10月5日至7日中午，总行将安排午餐，请参加当天活动的人员按要求准时出席。

⒋活动当天如有特殊情况请假者，须提前一天向人力资源部申请，经请示本次活动总裁判同意后方可准假。

⒌为确保参赛选手的安全，总行准配随队医生1-2名，比赛中参赛选手如出现身体异常，请及时报告工作人员与随队医生。

⒍健步走、广播操活动当天如遇雨水天气另行调整。

⒎未尽事宜另行通知。

在荷兰应遵守的商业礼仪

在荷兰从事商务活动，宜穿保守式样西装。公私单位往访前均务必订约。荷兰商人尤其爱旅行，千万先约好才前往荷兰。虽然不象法国、德国商人那样爱握手，荷兰人也较正式、保守。所以切记直接拿出您最好的谈判条件，以免生意飞了。荷兰商人喜爱相互招待宴请，往往早餐丰富，上午10时休息吃茶点，中午大吃一顿，下午四时又休息吃茶点，晚上7时正式吃晚餐，睡前还有一次宵夜。所以，切记带着你的肠胃药。如果荷兰人邀请你到他家坐坐，大多只请你喝几杯酒，然后出去上饭馆吃饭，记得带花送给他太太——务必是单数，5朵或7朵最好，别对别人的太太过分。

荷兰知识分子中很多对中国传统文化(汉学)知之颇深，不妨谈谈中国也孟哲学。荷兰人在饮食上习惯吃西餐，但对中餐也颇兴趣。荷兰人倒咖啡有特别的讲究，只能倒到杯子的三分之二处。倒满是失礼的插为，被视为乏教养。相处之道，不要提起纳粹。

上楼梯时，男士在前。一般而言，男女爬楼梯的时候，女性在前，男性在后，而荷兰这处国家却与此相反。

3-5月、9-11月是最适宜往访的时间。6、7、8月，荷兰人多去度假。

荷兰出租汽车司机不收小费。

荷兰人的家具、室内装饰闻名于世,所以荷兰人喜欢别人恭维他们的家具、艺术品、地毯和家中摆设。谈话时避免谈论美国政治、钱和物价，比较受欢迎的谈话内容包括政治、旅行和体育。荷兰人时间观念强，讲究准时。

西装着装礼仪有讲究

西装是国际通用的一种服装，越来越多的人穿上了西装可是却有很多人不懂他的穿着有什么讲究的，那么，下面是第一范文网为大家准备的西装着装礼仪有讲究，希望可以帮助大家!

西装着装礼仪有讲究

1、西服与衬衫相配

面料:正装衬衫主要以高支精纺的纯棉、纯毛制品为主。化纤、真丝、纯麻不宜选择。

色彩:正装衬衫必须为单一色彩，白色较多，蓝、灰、棕也可考虑。 图案:正装衬衫无任何图案为佳。较细的竖条衬衫在一般性商务活动中可以穿着，但必须禁止同时穿竖条纹的西装。

衣袖:长袖衬衫袖子要露出1-2厘米左右。穿西装时衬衫袖口一定要扣上。

衣领:正装衬衫的领型多为方领、短领和长领。要根据本人的脸型、脖长、领带结的大小来选择。衬衫领应高出西装领1厘米左右。若不系领带，衬衫的领口应敞开。打领带的话，上面扣子要系上。

2、内衣要单薄

衬衫里面一般不穿内衣，如果确实需要在衬衫里边穿其他衣物的话，数量最多一件，否则会显得很臃肿。款式要短于衬衫，领型要选U型领或V型，不能露出来;色彩要与衬衫相仿，颜色不要透出来，否则非常不雅观。

3、要系好领带

领带被称为“西装的灵魂”，可以起到“画龙点睛”的作用。

(1)、领带的选择

领带一般要注意和西装、衬衫协调。领带的颜色，正式场合最好选单一颜色，不要有花纹的，可以选跟西装一个颜色，如蓝西装打蓝色的领带，灰西装打灰色的领带;此外，紫红色领带比较庄重而热情。如果有图案的，要简洁。

(2)、领带的打法

领带结要端正、挺括，呈倒三角型。(练习几种领带的打法) 领带的长度。打好之后，外侧长于内侧，下端正好触及皮带扣的上端。

(3)、领带的配饰

比较常见的是领带夹。一般不用任何配饰。所以领带夹可用可不用，一般不用，要用的话，领带夹一般夹在衬衫的第四、五个钮扣之间。

4、必须穿皮鞋

鞋的选择也很重要。俗话说:“脚底无好鞋，显得穷半截”，可见其重要性。我们常用“西装革履”来形容一个人的正规打扮，所以，在正规场合穿西装就一定要穿皮鞋，不能穿凉鞋、布鞋、球鞋。而且首选黑色系带牛皮鞋，偶尔也可穿深棕色皮鞋，鞋面一定要整洁光亮。

5、扣子系法

单排扣:下面的那粒扣子永远不系或系中间的扣子。 就坐后，上衣钮扣可以解开，以防衣服走样。如果单排扣上衣，里面穿了背心或羊毛衫，站的时候可以不系扣子。

双排扣:西装要求把所有能系的钮扣统统系上。

西服穿着讲究十项注意

1.错误尺寸观念待修正

穿错尺寸是男人普遍的通病，且一般多喜欢买大一号的西装穿。事实上穿大一号的西装不但无法显示气派，反倒是暴露「小人穿大衣」不合格品味。毕竟Just Fit才是表现出个人精神与气度的理想原则，也因此选择尺寸的第一要点正是合肩、笔挺合身，长度是把双手垂下，衣长刚好到臀部下缘为宜，或差不多到手自然下垂后食指第二关节处，袖长刚好到手掌虎口，或服摆与拇指处齐平，过长或过短都不对。视觉印象为露出西服与西裤呈一比一，才能穿出完美比例。

2. 大肚男爱穿三颗扣西装

身型中广腰围的人应避免穿腰身过于明显的西装，特别是三粒扣以上款式，容易自曝缺点，造成别人视觉上的压力。这种三粒扣以上款式适合身材高瘦型男士;相对身材矮胖中广型，建议考虑双排扣;单排扣中，双扣给人感觉较为稳重，三扣较为年轻，四扣较为悠闲;如果你是属于瘦削体格却又偏好双排扣者，则可进一步研究选择双排六颗或双排四颗扣的品味级穿法，突显特色。

3.所有扣子通通都扣上

穿西装主要目的不在为了御寒，所以扣子全都扣上其实是笑话一桩。建议合宜的扣法是，单排单颗扣时，可扣可不扣;双颗扣时则可以全扣;三颗扣以上，宜保留最下一颗扣不扣;但双排扣时，则一定要扣。

4.保留袖口卷标 炫耀品牌

不少人还是以为好不容易买一套上万块的西装，那个最容易秀出品牌价值假缝在袖口上的卷标舍不得拆，这种错误仅限于新手上路的第一次穿西装，保留袖口卷标绝对是错误的衣着观念，袖标只是为了销售时展示品牌之用，而故定于西装后面开岔的假缝线，在穿著时都应该要拆掉才正确。不过有人习惯保留西装前方口袋内的假缝线，这倒是可以避免洗涤后衣款的走样。

5. 黑皮鞋搭白色运动袜

白色运动袜或是运动鞋都是西装搭配的大忌，这点我们先前已在不少文章中提醒，正确的穿法是穿西装一定要配皮鞋，袜子则应该为绅士袜或至少一定得是深色或与裤子同色调或相近色的搭配;皮鞋则与皮带同色配，才是得宜穿法。

6.西装里穿起短袖衬衫

让人觉得不知该赞赏国人会在「西装里穿起短袖衬衫」的应变能力，或对西方穿衣礼仪的严重缺乏，正确也是唯一的穿法是，当你穿上成套西装时一定得穿长袖衬衫。

7.西服口袋塞满杂物

在不少场合我们会见到有不少男士朋友会在西装或西裤口袋塞满皮包、钥匙、手机、零钱、PDA等对象，这样看起来只会彻底破坏西装的优雅质感，最好当然是不要放任何东西，而且这样也容易导致西服变形，专家们建议如果您非要让这些物品随身，最好能选一个质感不错的皮质提包来放置。

8.衬衫磨损仍舍不得换

许多男士总以为穿在外套内的衬衫就算有些小污点、磨了边应该也不至于影响体面的外观才是，然而这正是容易给人一种不修边幅的表现，特别是领口的磨损更是明显。毕竟穿西装是很讲究的雅士行为，即便是西装底下的衬衫也不可忽略，特别在容易外露的衬衫袖口、领襟更忌有磨损、泛黄或污渍等浮现。此外衬衫袖口及长与西装关系，专家表示，应该是双手垂下后，衬衫袖长超过西装袖长约0.5公分至1公分为美观与礼貌;但休闲款西装与衬衫，则里面的衬衫袖不露出来无妨。

9.颜色花色不考究有失整体感

对于颜色搭配不是很有把握的男士，你不妨尽量运用同色系的搭配原则，毕竟颜色的搭配是一门专业的学问，有时也得靠一些慧根，以下就是几点该注意的基本原则，尽量循中规中举之道也不容意出错。专家表示，西装搭配首先要视场合决定，一般而言，搭配准则是不要太凸兀，在颜色上，基本的三类搭配法为同色系层次搭配法，如深蓝西装、蓝色条纹衬衫配上浅蓝斜纹领带;或是对比色搭配法，如深蓝色西装、白色衬衫配上红色领带;或者是相近色搭配法，如咖啡、卡其色配上绿色或金黄色系领带配件等，可以视自己的肤色、发色以及喜好与感觉，再利用流行元素选择合宜搭配。此外，除非是品味很高，对服装的搭配很有把握，否则千万不要穿卡通图案的衬衫或领带，会显得很滑稽。

10.猎装穿成一整套 休闲味道尽失

正确的猎装外套其下半身应搭配棉质休闲裤才算是优雅，懂得运用这种穿法的男士并不常见，多数人都太习惯西装成套穿的既定印象，殊不知这种穿法如果运用得当可是颇有长春藤学院派的青春气息的喔。想要尝试这种不成套穿法的朋友可以选择最机本的深蓝色外套搭白色衬衫，斜纹领带再搭上卡其色棉布休闲长裤，然后白袜或米色棉袜搭深咖啡色休闲鞋或深色袜搭黑色皮鞋。

电话礼仪培训资料

在现代人际交往中，电话已日益成为人们沟通的桥梁，电话营销也逐步成为许多企业的重要销售手段之一。下面是第一范文网为大家准备的电话礼仪培训资料，希望可以帮助大家!

电话礼仪培训资料

1、通话时间的选择

(1)因公通电话，不要选择下班之后的时间，隐私通电话，则尽量不要占用对方的上班时间。

(2)若非特殊情况，不要在节假日、用餐时间和休息时间给对方打电话。半夜或清晨被电话吵醒，很容易引起对方的反感。

(3)打国际电话，首先要考虑对方国家的时差。

2、通话时间的长度

(1)在正常情况下，一次打电话的时间最好不要超过三分钟，这在国际上被称为“打电话的三分钟原则。”要求打电话的人有很强的时间观念，抓住主题，言简意赅，在很短的时间内表达清楚自己的意思，切忌长时间占用电话，影响正常的通讯。

(2)如果谈话内容较多，应该先问对方有没有时间，方便不方便长时间与你进行谈话，如果对方没有时间，可以另约时间。

3、通话中的态度表现

(1)通话开始

a、注意文明礼貌用语，态度热情诚恳。打电话时要先道一声“你好”，主动通报自己的单位或姓名。开口就打听自己需要了解的事情，咄咄逼人的态度是令人反感的。礼貌地询问对方是否方便之后，再开始交谈。比如，“您好!我是××，我想占用您2分钟时间，提两个问题，可以吗?”

b、电话需转接，一定“请”字相求，并且应客气地道谢。由于某种原因，电话中断了，要由打电话的人重新拨打，并向对方说明，而不应该等着对方拨过来。

(2)通话进行中

a、通话过程中要精力集中，千万不能边吃东西边通话，也不要一边打电话，一边同旁人聊天，或者一边打电话，一边做其他的事，给对方心不在焉的感觉。

b、不要对着话筒发出咳嗽声或吐痰声。同时要姿势端正，不要趴着、仰着、斜靠着或者双腿高架着。打电话的时候，即使对方看不见，也要当做对方就在眼前，尽可能注意自己的姿势。

c、如打错电话，要向对方说“对不起”、“打扰您了”等道歉的话，不可以一言不发，挂断电话了事。通话完毕，应说声“再见”或“谢谢”再把话筒轻轻放下。一般情况下，先挂断电话的应是发话人。

4、接电话的礼节

(1)、一般铃声两响，就应及时接电话。

(2)、拿起话筒后，应先说一些礼貌语，再作自我介绍。然后表示愿意为对方效劳。接下去就是认真倾听对方的电话内容。不要轻易打断对方的说话。别人打电话找你，你应该尽可能地亲自去接，就是手里有很忙的事，也要把它放下，让他人代接是不礼貌的。

(3)、如果对方找的不是你，可为对方代找他人。如果需要转达有关事项，你一定要认真记录，重要的事项记录完后，还要向对方重复一遍，以确认记录无误，同时将自己的姓名告诉对方，请对方放心。电话记录应包括来电者的姓名、单位、来电时间 、内容、是否要回电话等。代接的电话一定要及时转告，不要耽误。

(4)、拨错号码是常有的事，接到拨错号码的电话，你不能一声“错了”，然后重重地挂上电话;不要不耐烦甚至恶语相向。要语气温和地告诉对方：“你打错了，这是××单位。”

(5)、按照惯例，一般要由打电话者先挂电话。所以，通话完毕，应等对方挂机后再挂断。不要急促地挂断电话，甚至对方话音没落就挂断电话，挂电话声音不要太响，以免让人产生粗鲁无礼之感。

二、特殊电话处理技巧

1、听不清对方的话语

当对方讲话听不清楚时，进行反问并不失礼，但必须方法得当。如果惊奇地反问：“咦?”或怀疑地回答：“哦?”对方定会觉得无端地招人怀疑、不被信任，从而非常愤怒，连带对你印象不佳。但如果客客气气地反问：“对不起，刚才没有听清楚，请再说一遍好吗?”对方定会耐心地重复一遍，丝毫不会责怪。

2、遇到自己不知道的事

有时候，对方在电话中一个劲儿地谈自己不知道的事，而且像竹筒倒豆子一样，没完没了。职员碰到这种情况，常常会感到很恐慌，虽然一心企盼着有人能尽快来接电话，将自己救出困境，但往往迷失在对方喋喋不休的陈述中，好长时间都不知对方到底找谁，待电话讲到最后才醒悟过来：“关于××事呀!很抱歉，我不清楚，负责人才知道，请稍等，我让他来接电话。”碰到这种情况，应尽快理清头绪，了解对方真实意图，避免被动。

3、接到客户的投诉电话

投诉的客户也许会牢骚满腹，甚至暴跳如雷，如果作为被投诉方的你缺少理智，像对方一样感情用事，以唇枪舌剑回击客户，不但于事无补，反而会使矛盾升级。

正确的做法是：你处之泰然，洗耳恭听，让客户诉说不满，并耐心等待客户心静气消。其间切勿说：“但是”、“话虽如此，不过……”之类的话进行申辩，应一边肯定顾客话中的合理成分，一边认真琢磨对方发火的根由，找到正确的解决方法，用肺腑之言感动顾客。从而，化干戈为玉帛，取得顾客谅解。如果自己不能解决时，应将索赔内容准确及时地告诉负责人，请他出面处理。

三、电话销售技巧培训

第一节：打电话的礼仪和技巧

1、选好打电话的时间

2、掌握通话时间

3、态度友好和善

4、语言婉转且规范

5、简明扼要地谈事6、留言，约见的技巧

第二节：接电话的礼仪和技巧1、及时接听电话

2、确认来电对方

3、接听电话讲究艺术

4、调整心态，微笑接听

5、清楚地听清事情6、接听外部电话的技巧

7、接听公司内部电话的技巧

8、使用手机时的技巧

第三节：接转电话时的技巧

1、迅速正确地接转，操作流程

2、各种情况下的应用

3、对方让转话时，等待时间

第四节：电话是看不见对手表情的沟通工具

1、理解商务电话的基本规则

2、弥补看不见对手表情这一缺点的办法

3、电话应对的准备，语言表现的技巧

第五节：电话销售过程中运用的技巧

1.电话接通后要先引起客户的注意和兴趣

2.讲话过程中应注意的语速

3.声音要清晰，平缓镇定

4.讲话过程中要善于运用停顿

5. 打电话时面对“碰壁”时的心态

第六节：怎样在电话里应对投诉

1、如何看待投诉

2、电话对应投诉的技巧

3、对待捣乱或打错了的电话

禁忌5条

1、不要和女同事议论一起工作的人。

2、不要煲电话粥影响别人用电话。

3、不要用电脑聊天以为别人不知道。

4、不要对办公室里同事间习惯省略用语不懂装懂。

5、不要过分坚持自己的意见，世上没有什么太绝对的事。

职场礼仪：人际关系处理技巧

职场如同战场，大部分职场人都挑脱不了人际关系。与同事相处的好与坏直接影响着自己的事业进步与发展。如果与同事之间的关系出现了问题，不用怕，下面小编就给大家总结四大技巧，让大家在2014年的职场上一帆风顺!马到成功

人际关系技巧一：尊重同事，待人热情忠诚

相互尊重是处理好任何一种人际关系的基础，同事之间也不例外，同事之间的关系都是以工作为前提，一旦失礼，创伤将难以愈合，所以在与同事沟通时，态度要诚恳、实事求是，要给同事一种信赖感、亲近感，这有利于同事之间关系的继续深入。所以，处理好人际关系，最重要是尊重对方，待人要热情忠诚。

人际关系技巧二：同事相处要时刻注意细节

有这样一种现象，同事带点零食到办公室里，休息时给大家分着吃，你却一口回绝，表现出一副不屑为伍或不稀罕的神态，时间一长，人家会觉得你高傲，很难相处。

还有一种现象是你常常喜欢探听别人的家事，同事之间，能说的人家自己会说，不能说的就不要抛根问底的去挖它，每个人都会有自己的秘密，你要是喜欢探听，就算没什么目的，人家也会忌你三分。所以在办公司里一定要注意小细节，别因为自己的一时疏忽，而导致与同事之间的关系出现问题。

人际关系技巧三：同事之间也需保持一定距离

在办公室里，与同事相处要保持一定的距离，对异性之间拒绝亲密，对同性之间要相依相助，每天和你在一起时间最长的人是谁?就是你的同事，俗话说“距离产生美”，他每天和你在办公司里面对面，保留一些合理的私人空间还是有必要的，所以办公室里的距离一定要把握好。

人际关系技巧四：学会与各处类型的同事打交道

每个人都有独特的生活方式和性格，在公司里，总会有些人是不好相处的，比如傲慢的人、自尊心太强的人，爱钻牛角尖的人等等。所以你必须因人而宜，采取不同的策略与同事相处!

比如：与傲慢的同事相处。首先尽量少与他相处，在与他相处的时间里，尽量充分的表达自己的想法，不给他傲慢的机会，那么在交谈时最好用短句子来说明你的要求，给他一个干脆利落的印象，即使对方想摆架子也摆不了。

最后提醒大家：同事终究和朋友是有区别的，虽然个人在职业发展过程中，很多时候是取决于我们的人际关系的和谐，但也不能走入误区，在处理人际关系时还是需要讲究方式方法的。

大学生面试着装礼仪技巧

针对不同的行业要由不同的着装，看行业需要，一般是正装西服。礼仪方面做到大方得体，不要拘束不要过于紧张。给HR一个好的第一印象。今天第一范文网小编就给大家讲讲大学生的面试着装礼仪技巧?看看大学生面试着装礼仪技巧有哪些。

大学生面试着装礼仪技巧

中规中矩：保守、传统的职业装

许多人觉得难得有一次面试机会，一定要大出风头，于是买了许多时髦、前卫的服装，打算把招聘经理“迷”倒。这是一个极大的误区，一般正规的企业都很欣赏传统、保守的正装。选购服装应该注重稳重、职业的风格，不必一定针对某类行业专门备装。因为在求职过程中你会面试不同行业的企业，选择一种各个行业都能接受的风格，以不变应万变。

物美价廉：谁用名牌

由于经济条件所限，学生很难承受较昂贵的服装，招聘公司完全可以理解，没有人去计较。如果有的学生身着价格不菲的西装去参加面试，招聘经理可能会认为你出身豪门，以目前这个职位的微薄工资，根本不足以担负如此巨额的服装开销，猜测你势必不会安分守己地从最初级的职位做起。如果应聘外企公司，那么国内名牌对那里的白领来说完全没有感觉，而外国的中等名牌要几千元一套，高级名牌要上万元一套，外企的招聘经理们都极少穿这么贵的衣服。同学们可以在招聘会以及平时的外企经理讲座中，留心观察什么叫专业，什么叫品位，并与室友及同学经常切磋，甚至请教已经在外企就职的师哥师姐们，然后再去购买风格相同但价格适中的服装。这些做法都很可取。

一尘不染：洁净的价值与分数

着装再得体，也必须要保持干净整洁。如果到处是油渍、汗渍、污渍，还不如不穿。尤其是像北京这样的城市，沙尘比较严重，衣服往往穿一天下来就会很脏，如果几天不洗，脏的程度可想而知，到时候，恐怕白衬衫都要成黑牛仔了。所以保证衣服清洁是最起码的要求。

平整如新：折皱与折扣

面试时穿着的服装必须是熨烫过或者是没有褶皱的衣服。如果学校里没有条件熨衣服，不妨把衣服用衣架挂起来，只要在存放过程当中留意，衣服还是可以保持平整的。此时不妨请室友互相帮忙照料一下，面试那天清晨才不会因为衣服皱皱巴巴而大伤脑筋。

没有异味：洗澡也能洗缺点

虽然学校的条件也许达不到想什么时候洗澡就什么时候洗那么方便，但是面试之前一定要去浴室好好洗个澡，否则，运动出汗之后产生的怪味一定会让招聘经理十分反感，他会想像着满身异味的年轻职员会吓跑客户。所以建议大家克服万难，一定在面试之前搞好个人卫生。

纹丝不乱：理发理出头绪

头发蓬蓬地去面试难免会有碍观瞻，使招聘者对你产生不好的印象，认为像你这样不善管理时间、不能打理好自己的人不可能做好本职工作。这种印象任何时候对你都不利，更不用说面试的时候了。

正所谓“坐有坐相，站有站相”。在职场上，一言一行都体现着个人素养，一些重要场合中如果行为举止不得体不得当，可能会影响双方合作的进行，甚至影响整个公司的形象。

职场举止有站姿、坐姿、走路姿态、握手拥抱等多种行为。在站姿上，要注意站得直，不要弯腰驼背、倚靠其他物体，也不要双手环胸，一般来说双手最好垂直贴放在身体两侧，或者是交握在前面。

在坐姿方面，双腿叉开过大、双腿过分伸张、跷二郎腿和腿部抖动摇晃。特别是女生穿裙子的时候，在坐下之前要抚平裙子，双腿并拢坐下。坐着的时候注意尽量不要靠着椅背。

在走路姿态方面，不要过于匆忙，特别在重要场合当中更要谨慎。走路切记不要蹦蹦跳跳、双手插在裤袋里，也不要拖沓，要干脆一点。

当遇到需要握手和拥抱的场合时，如果对方先伸出手来，你要立即握住对方的手，握手时不要无力，要让人感受到你的诚意和力量;当拥抱时，特别是与女性拥抱时，要注意不要让胸部以下的地方碰到对方，双手轻按在对方背部。

在职场当中，许多时候都需要注意自己的一言一行，也许在你不经意做了一些不雅行为的瞬间，已经被上司或者客户看见，从而影响到别人对你的印象。

一、言谈礼仪

1)早晨来到公司时互相问早，下班回家时互相道别

2)转接电话时要用文明用语

3)请求帮助时表达谢意，无论是上下级，秘书还是办公室的后勤人员

4)需要打扰别人先说对不起

5)不议论任何人的隐私、八卦等

二、姿体礼仪

1)进出电梯时为需要帮助的人按住电梯门

2)在同事需要帮助的时候伸出援助之手

3)在开会或同事聚集的场合，不对任何不同意见做出轻蔑的举止

4)与来访者握手时做到大方得体，不卑不亢

5)与他人交换名片，双手送出以示恭敬

6)不在办公室里脱鞋或者将脚伸到桌上

三、细节礼仪

1)将手机及BB机的声音调低或振动，以免影响他人

2)打电话时尽量放低声音，如果是私人电话，尽量减少通话时间

3)不翻动其他同事桌上的文件资料，甚至电脑、传真机上与自己无关的任何资料

4)有任何资料需要移交给他人，一定要贴上小Sticker，写清时间、内容、签名并且不忘谢谢

5)将自己办公桌整理得干干净净，不可将废纸乱丢一地

6)男士尽量不在办公室抽烟，以免污染环境

7)女士尽量不在办公室里化妆、涂指甲，女士不穿过分性感的衣服

8)在办公室里见到同事或是来访者不忘微笑

9) 不在办公室里制造流言蜚语或传播小道消息

10) 尽量不在办公室里与同事发生财务纠纷

开场：

女： 朋友们，大家晚上好!

男：大家晚上好!

女：又是一年金秋好时节，繁花似锦，欢歌如潮。

男：又是一年人间团圆日，美景良辰，月光如水。

女：秋风送爽，岁月如诗，我们又迎来了一年一度的中秋佳节。

男：华灯绽放，金秋如锦。我们情融六十年代大家庭又欢聚在一起。

女：今夜，明月揽中秋，温暖在情融。在这秋月朗照，丹桂飘香的夜晚，我们团圆在这里。

男：今夜，我们共同分享秋之美色、秋之温情、秋之收获。共同将中秋之夜点缀的更加浪漫迷人。

女：在明月初升的美妙时刻，无论天南与海北，不论相聚与离别，不论新朋老友。

男：在中秋佳节这个美妙时刻，我们共同举杯，把酒话佳节，举杯邀明月。

女：千里试问平安否?且把思念遥相寄。

男：把绵绵爱意与关怀，浓浓情意与祝福。凝结在这中秋共圆的时刻，传递到遥远的你。

女：月色如水，流淌着我们不尽的思念。

男：月光如织，扯不断我们永远的挂牵。

女：月华如歌，鸣奏出我们心中的绝响。

男：今天的情融六十年代，已走过了一周年的岁月

女：如果说当年初创时还在蹒跚学步，那么现在已是步履稳健、迈向成熟。

男：她的每一个足迹，都浸透着网友的心血和汗水;

女：她的每一步成长，都伴随着网友的惊喜与自豪

男：感谢朋友们对情融六十年代的(合)厚爱。

男：明媚的月光映出中秋的喜庆。

女：好看的舞蹈跳出中秋的欢腾。

男：今晚的月光是大家的月光。

女：今晚的舞台是大家的舞台。

男：情融n年代xx年国庆元宵晚会暨成立一周年联欢晚会，现在开始!

外交礼节上礼宾的次序与国旗的悬挂

一、礼 宾 次 序

所谓礼宾次序，是指国际交往中对出席活动的国家、团体、各国人士的位次按某些规则和惯例进行排列的先后次序（在某些出版物中也有排列次序的问题）。一般说，礼宾次序体现东道主对各国宾客所给予的礼遇；在一些国际性的集会上则表示各国主权平等的地位。礼宾次序安排不当或不符合国际惯例，则会引起不必要的争执与交涉，甚至影响国家关系。因此在组织涉外活动时，对礼宾次序应给予一定的重视。

礼宾次序的排列，尽管国际上已有一些惯例，但各国有各国的具体做法。有些排列顺序和做法已由国际法或国内法所肯定，如外交代表位次的排列，在?维也纳外交关系公约?中就有专门的规定。很多国家对本国各级官员的排列常用法律形式固定下来，如法国19xx年7月16日公布的“关于位次排列的命令”明确规定中央与地方的官方机构、团体和个人参加公共活动的排列顺序。现仅就对外工作中礼宾次序的几种排列方法作一简介。

（一） 按身份与职务的高低排列

这是礼宾次序排列的主要根据。一般的官方活动，经常是按身份与职务的高低安排礼宾次序。如按国家元首、副元首、政府总理（首相）、副总理（副首相）、部长、副部长等顺序排列。各国提供的正式名单或正式通知是确定职务的依据。由于各国的国家体制不同，部门之间的职务高低不尽一致，则要根据各国的规定，按相当的级别和官衔进行安排。在多边活动中，有时按其他方法排列。但无论按何种方法排列，都在考虑身份与职务的高低问题。

（二） 按字母顺序排列

多边活动中的礼宾次序有时按参加国国名字母顺序排列，一般以英文字母排列居多，少数情况也有按其他语种的字母顺序排列。这种排列方法多见于国际会议、体育比赛等。在国际会议上，公布与会者名单，悬挂与会国国旗，座位安排等均按各国国名的英文拼写字母的顺序排列。在联合国召开联合国大会，各专门机构的会议和悬挂会员国旗等均按此法。联合国大会的席次也按英文字母排列，但为了避免一些国家总是占据前排席位，因此每年抽签一次，决定本年度大会席位以哪一具字母打头，以便让各国都有机会均等排在前列。

在国际体育比赛中，体育代表队名称的排列，开幕式出场的顺序一般也按国名字母顺序排列（东道国一般排在最后，）代表团观礼或召开理事会、委员会等，则按出席代表团的团长身份高低排列。

在实际工作中，遇到的情况往往是复杂的，如有的国家不管以上种种惯例，把关系密切国家的排列在最前列。所以礼宾次序的排列常常不能按一种排列方法，而是几种方法的交叉，并考虑其他的因素。如在某一多边国际活动中，对与会代表团礼宾次序的排列，首先是按正式代表团的规格，即代表团团长的身份高低来确定，这是最基本的。在同级代表团中则按派遣国通知代表团组成日期先后来确定，对同级和同时收到通知的代表团则按国名英文字母顺序排列。

在安排礼宾次序时所考虑的其他因素包括国家之间的关系，地区所在、活动的性质、内容和对于活动的贡献大小，以及参加活动人的威望、资历等等。诸如，常把同一国家集团的、同一地区的、同一宗教信仰的，或关系特殊的国家的代表团排在前面或排在一起。对同一级别的人员，常把威望高、资历深、年龄大者排在前面。有时还考虑业务性质、相互关系、语言交流等因素。如在观礼、观看演出、比赛，特别是在大型宴请时，在考虑身份、职务的前提下，将业务性质对口的、语言相通的、宗教信仰一致的，风俗习惯相近的安排在一起。

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早上来园时，有点下雨，我选择了在多功能厅进行了我的晨间户外活动，准备的自制玩具有皮球、沙包、飞盘、高跷、尾巴，小朋友都能自主地选择自己喜欢的器械进行游戏，我也以游戏者的身份加入到了游戏中去，和孩子们玩得十分开心。但是场地有点小，小朋友在玩的时候显得有点挤，如果能提前划分好场地让一个项目的小朋友在规定的区域内游戏，会更好。

早操中，小朋友做得特别认真，一个个精神抖擞，小朋友之间互动地也非常好。生活活动中，小朋友都能自觉地喝水、洗手、擦手，吃点心的时候也能保持静悄悄，这点上，我们的小朋友进步非常的大。但是吃完点心之后，小组长擦桌子的时候还欠规范，可以让生活老师再进行指导一下。过渡环节中，小朋友们也能够三五成群地进行自主游戏，有的看书，有的折纸，也有做手指游戏的，没有追逐打闹的现象。

集体教学活动中，我们小朋友对这个绘本十分地感兴趣，在活动中会大胆地猜测并积极地动脑筋举手发言。活动中有一个环节，让小朋友小组合作来找身体中的洞洞，小朋友都抢着拿笔来画，这是我之前没有预想到的，对于第一次尝试小组合作，老师可以先规定由小组长来执笔。小朋友完成之后的作品，我也没有进行及时的讲评，对小朋友积极地态度起到了不小的打击。

户外活动中，让小朋友自主选择了各种车，对于皮球还不会的小朋友，我先让他们练习拍一会儿皮球，再去玩。

今天的区域活动中，小朋友都能按自主地选择区域，但是在区域活动中，我也发现了以下几个问题。

1、点心店的小朋友可以把点心店布置地更温馨一些，例如铺上桌布。

2、点心店、小医院等社会性区域没有很好地进行分工，自己职务的职责不是很明确，可以在活动前进行讨论。

3、在点评的时候，要有针对性。

以上是我对本次半日活动的反思，希望在以后的带班过程中，能注意到自己不足的地方，改进自己不足的地方。

不同的职业该如何着装

在着装时，既要保持女性特有的魅力，又要体现职业的要求确实是很不容易的。所以，给你几点建议，希望对你能有所帮助!

(1)记者：要注意服装的灵活性，即衣服本身不必有过多的装饰，而用饰品配件来营造气氛，以适应各种不同场合。

(2)会计：避免打扮得太世故、太老气，装扮原则是既时髦又实用，并适度地表达流行信息。

(3)秘书：最好避免穿垂附式或披披挂挂的衣服，以免袖子在桌上扫来扫去，增添许多累赘。理想的装扮是两件或三件式的套装，看起来干练利索，也方便行动。

(4)设计师：室内设计师、美术设计师、服装设计师等的服装可表达出独立感，最适合穿一些既特别又独具个性的服装。

(5)教师：女教师担负着以身作则的教育职能，因此，简洁的西装外套和两片裙，是教师的最佳选择，同时，配点有流行感的饰物，使之既端庄又无过时之感。

(6)业务代表：穿着既要装扮得体，又要便于活动。既不能穿得比客户漂亮，也不能输给对方，最好双方旗鼓相对，因此最选择柔和的洋装。