优秀大堂经理事迹简述推荐20篇

供方：合同编号：

需方：签订地点：

签订时间：年月日

一、产品名称、商标、型号、厂家、数量、金额、供货时间及数量

(上述内容可以按国家工商行政管理局制定的示范文本的表格填写，也可以直接用文字表述）

二、质量要求、技术标准、供方对质量负责的条件和期限

三、交（提）货的方式

四、运输方式及到达地（港）费用的负担

五、合理损耗及其计算方法

六、包装标准、包装物的供应和回收

七、验收标准、方法及提出异议的期限

八、随机备品、配件工具数量及供应方法

九、结算方式及期限

十、担保

十一、违约责任

十二、解决合同纠纷的方式

十三、其他约定的事项

│供方│需方│鉴（公）证意见│

│单位名称（章）：│单位名称（章）：││

│单位地址：│单位地址：│经办人：│

│法定代表人：│法定代表人：│鉴（公）证机关│

│委托代理人：│委托代理人：│（章）│

│电话：│电话：│年月日│

│电报挂号：│电报挂号：│〔注：除国家另有规定│

│开户银行：│开户银行：│外，鉴（公）证实行自│

甲方(购货单位)：

乙方(供货单位)：

依照《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、行政法规，遵循平等、自愿、公平和诚信的原则，双方就防水材料采购事项协商一致，签订本合同，以资双方信守执行。

第一条 产品的名称、品种、规格和质量

1、产品的名称、品种、规格

产品名称、商标、型号、厂家、数量、金额、供货时间及数量依照双方送货单确定具体的品名、规格、单位、数量、单价、金额执行。本合同单价包括材料的制造、采购、运输、保险、税金，及货运至甲方指定地点交货的费用，还应包括检测、维护、技术支持、售后服务等。

2、产品的技术标准、质量要求

乙方须随合同向甲方提供用于防水材料施工的有关技术资料。乙方产品满足甲方工程设计图纸上的防水材料的要求和各项性能技术指标的要求，若设计图纸不明确的指标必须满足国家和行业的相关规范及标准。

乙方必须向甲方提乙未经使用的全新的防水材料。在防水材料铺装阶段，根据甲方要求，乙方应及时派出现场服务人员，处理现场发生的有关技术问题，免费派人指导铺装。在使用过程中如发生与材料本身有关的问题，乙方在接到甲方的通知后应在24小时内甲方取得联系，或到达甲方指定的现场。

第二条 产品的数量和计量单位、计量方法

1、产品数量、计量方法：

乙方同意本合同防水材料采购工程量为设计估量，甲方有权利在工程实施中对招标材料的数量进行调整，并按实际双方签字确认供货单上合计数量进行结算。

2、计量单位：KG

第三条 产品的包装标准及费用 防水材料应具备能够多次搬运、装卸的包装。包装箱外应用不褪色的油漆，按规定印上清楚醒目的包装标志，对无包装的防水材料甲方不予接受，并由乙方承担由此造成的甲方损失。标志应包括：生产厂家名称、厂址、批量编号、防水材料名称、数量、生产日期、商标、生产许可证明号、规格。防水材料在运输中发生的任何情况，所引起的损失由乙方自行承担。包装费由乙方负担。

乙方运输货物到甲方施工地点前发生的装卸费、保险费等一切费用及运输、装卸过程中的安全责任由乙方承担。

第四条 产品的交货方法、运输方式、到货地点。

1、交货方法：

乙方按与甲方签订的供货计划执行。并且根据本工程的特殊情况，乙方按调整供货计划进行供应。甲方应定时以书面形式通知乙方交货的有关事宜(包括数量、时间、地点等)，乙方应在收到通知后24小时以内以书面形式进行确认。乙方在交货前将生产厂家名称、防水材料名称、批量编号、数量、生产日期、商标、生产许可证号等用传真方式通知甲方。

2、运输方式：乙方送货，乙方运输货物到甲方施工地点前发生的装卸费、保险费等一切费用及运输、装卸过程中的安全责任由乙方承担。

3、到货地点：甲方施工地点(昆明地铁首期工程十标项目施工场地)。

第五条 交货期限 根据甲方通知，乙方在双方确认计划之后的5天内(或按计划要求的时间)把产品运到甲方施工地点。

第六条 产品的价格与货款的结算

当月25日结算，乙方开具税票结算货款，5%货款作为质量保证金，在防水材料送有关部门检验，检验合格后28个工作日内付清。

第七条 产品的验收

1、甲方有权随时随地对乙方所供材料进行抽检。检测合格，检测费由甲方支付;检测不合格，检测费由乙方支付。

2、验收标准严格按照相应的国家标准、行业标准、甲方图纸设计要求及《昆明地铁首期工程防水材料采购技术要求》。

3、乙方供货中必须按国家规定提供每一个批次合格产品质量保证资料。

第八条 对产品提出异议的时间和办法 在材料检测中，如发生材料检测结果为不合格，甲方将封存乙方所供批次的材料，并将该材料样品在2天内送至昆明市有检测资质的检测单位进行材料复检。复检取样由甲方、监理单位、乙方共同参加，复检的检测费用及因此发生的其它费用由乙方支付。复检合格，该批次材料可以继续使用，复检不合格，乙方应按照甲方规定的时间将封存的材料运出施工现场。在材料封存期间，乙方应在3天内按供货计划要求和甲方的通知，提供检测合格产品，不能影响材料供货进度。

第九条 乙方的违约责任

1、乙方人员进入甲方施工现场，必须遵守施工现场的各项规章制度，严格按照施工总承包单位规定的送货时间、地点、路线等执行。乙方应对其进入现场的供货人员进行安全教育，注意人身安全。如因乙方原因，在施工现场发生安全事故，责任由乙方自负。

2、乙方的所有货物(包括包装)必须为无污染的环保产品，甲方将拒绝任何有污染和危险的物品进入施工现场

3、乙方所交产品品种、型号、规格、质量不符合规定或约定的，如果甲方同意利用，按质论价;如果甲方不同意或不能利用的，由乙方负责退换，并承担调换或退货而支付的实际费用。

4、乙方因产品包装不符合合同规定，必须退换的，乙方应负责退换，并承担费用。甲方不要求退换而要求赔偿损失的，乙方应当赔偿损失。因包装不符合规定造成货物损坏或灭失的，乙方应当负责赔偿。

5、如乙方未能根据第四条规定的日期和地点交货或者未能在3日内换货，乙方应支付甲方该批货物价款3%的违约金。如一方两次以上违约，另一方将有权终止合同，违约方将承担因此造成的经济损失。

6、乙方在防水材料检测过程中，无论是按照国家规定对材料每一个批次进行检测，还是乙方所供材料的抽检，只要检测不合格，必须进行复检，复检不合格，甲方除将此次货物全部清场并终止合同外，乙方必须承担甲方造成的一切经济损失。

第十条 甲方的违约责任

甲方未按合同约定的时间和要求提供应交的技术资料、材料计划的，交货日期可以顺延。

第十一条 不可抗力

甲乙双方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同时，应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，以减轻可能给对方造成的损失，在取得有关机构证明以后，允许延期履行、部分履行或者不履行合同，并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。

第十二条 纠纷的解决

本合同如发生纠纷，当事人双方应当及时协商解决，协商不成时，任何一方均可向甲方所在地人民法院起诉。

第十三条 合同的效力

本合同自双方签字盖章后生效，合同执行期内，甲乙双方均不得随意变更或解除合同。合同如有未尽事宜，须经双方共同协商，作出补充规定，补充规定与合同具有同等效力。

本合同一式陆份，甲方持叁份，乙方持叁份。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

鉴于乙方有意愿经销________________的产品及其必备耗材和配件;经我公司研究同意乙方在________经销我 公司产品及其必备耗材和配件。

本着平等自愿、互惠互利的原则，经双方友好协商，订立以下合同：

一、甲方责任

甲方负责对乙方相关工作人员的培训、技术指导。

甲方有权对乙方进行的市场营销工作实施监督与管理。

二、乙方责任

1.乙方与甲方共同开拓、营建、发市场，乙方应遵守甲方的价格管理原则。

2.乙方应服从甲方为协调全国市场而做出的经营方向调整。

3.乙方应将客户资料(客户的姓名、地址、电话等)及市场销售情况等资料完整的保存并定期传送至甲方，从 而有利于甲方对市场进行分析，更好地掌握市场动态。

4.乙方有责任为甲方保守技术、商业秘密，不经甲方同意，不得以任何形式、通过任何途径擅自向非合同方进 行泄漏或转让。合同终止后，乙方不得泄露甲方商业机密，不得有抵毁产品及甲方声誉的行为。

三、结算方式及运输费用

甲方实行现款结算、款到发货的结算方式，一次一清;运输费用由乙方承担。

四、退货与换货

1.非甲方质量问题乙方不得退货。

2.乙方调换产品以当年度(起始日为乙方付款日期)为限，跨年度甲方不予调换。

五、合同的变更和终止

1.由于主观及客观因素需要对合同进行变更时，必须经甲、乙双方协商，达成一致后方可变更。

2.任何一方进入破产或清算，双方均有权立即终止合同。

六、违约责任

甲方或乙方如有违约行为，应赔偿对方由此产生的直接与间接经济损失。

七、争议的解决方式

因履行本合同发生的争议，由甲、乙双方协商解决;协商不成时，提请_______市合同仲裁机构仲裁解决，最终仲 裁结果对双方具有约束力。

八、合同有效期

本合同有效期为______年，经甲乙双方法定代表人签字，盖公章后生效。

本合同未尽事宜，经双方协商可签订补充文件。所有与本合同有关的补充文件及制度，应视为本合同不可分割 的一部分，具有同等的法律效力。

本合同期满是否续签由双方在合同期满前一个月内协商确定。

本合同一式四份，甲乙双方各持两份。

甲方：_____________ 乙方：_____________

地址：_____________ 地址：_____________

邮编：_____________ 邮编：_____________

电话：_____________ 电话：_____________

传真：_____________传真：_____________

开户行：___________开户行：___________

帐号：_____________帐号：_____________

法定代表人：_______法定代表人：_______

盖章：_____________盖章：_____________

_____年____月____日_____年____月____日

装饰装修材料购买合同

【合同导语】为大家提供装饰装修材料购买合同，如果你有这方面的写作需求，相信本文内容能为你起到参考作用。合同是两人或几人之间、两方或多方当事人之间在办理某事时,为了确定各自的权利和义务而订立的各自遵守的条文。以下是小编为您整理的合同范本，衷心希望能为您提供帮助！，希望能够帮助大家，欢迎阅读！

供方：_____________________

需方：_____________________

签订时间：____________________________

本合同由______与____________，就乙方采购甲方的___________达成以下协议：

一、产品采购：

乙方同意向甲方采购产品____________。

二、产品质量：

甲方向乙方提供的产品质量，必须符合甲方的质量说明书，并经乙方验收合格。乙方在收到产品的十日内向甲方出具产品验收证明，逾期不出具合格证明或不合格说明，则视产品合格。

三、地板砖：_______×_______，_______元/张×_______张=______________元，木工板：_______×_______元/张=______________元

油漆：_______桶×_______公斤/桶×_______元/桶=______________元

合计：_____________________元整

四、货款支付：

乙方在收到甲方全部货物后，向甲方支付_________%的货款总额，于_______月_______日前支付完所有材料款。

收款单位：______

开户行：________________________

账号：________________________

五、交货时间：_____年___月__日前。

六、违约解决：

1、未尽事宜，甲乙双方友好协商解决。

2、因执行本协议所发生的或与本合同有关的一切争议，双方应通过友好协商解决，如协商不成，则应提交北京仲裁委员会解决。仲裁结果是终局的，对双方都有约束力。

七、本合同自双方签字盖章之日起生效。

八、本合同用中文书就，并受中国法律约束。本合同一式四份，双方各执二份。

甲方：_____________________乙方：_____________________

代表人：_____________________代表人：_____________________

_______年_______月_______日_______年_______月_______日

合同编号：

根据《中华人民共和国合同法》等有关法律、法规的规定，买卖双方就以下装饰建材买卖事宜达成协议如下：

第一条 装饰建材名称、品牌、规格型号、等级、材质、数量和价款等：

注：内容较多时，可另行附页。

第二条 质量标准：

1、国家标准

2、行业标准

3、企业标准

4、其它： 。

第三条 付款方式及时间：

1、合同签字生效后支付：定金(定金不超过总价款的20%) □ 元，预付款 □ 元;货物验收符合合同约定的，即一次性付清余款。

2、合同签订生效后一次性付清全部款项

第四条 交货验收和加工安装：

1、交货方式为：卖方送货 □， 买方自提 □。

2、交货时间： ;送货/自提地点： 。

3、验收：卖方交货时，买方应当场验收并签字确认。

4、加工安装：

(1)卖方为买方免费加工安装

(2)卖方为买方加工安装，但买方需另行向卖方支付加工安装费用 元

。(3)买方自行加工安装 。

第五条 违约责任：

1、有下列情形之一的，卖方应无条件退货，并应赔偿由此给买方造成的经济损失：

(1)产品质量经具备资质的专业机构检测不符合合同约定的。

(2)提供的产品与本合同第一条约定不相符的。

2、迟延履行的违约责任：

(1)卖方迟延交货的，每日应向买方支付 元违约金;迟延交货超过 日的，买方有权单方解除合同。

(2)买方迟延提货的，每日应向卖方支付 元违约金;迟延提货超过 日的，卖方有权单方解除合同。

第六条 争议解决：

本合同签订与履行发生争议的，双方可协商或申请调解解决，协商或调解解决不成的，按下列方式解决：

1、 向深圳仲裁委员会申请仲裁

2、 向人民法院起诉

第七条 其他约定： 。

第八条 合同生效及附件等：

本合同自买卖双方签字盖章后生效。合同附件为本合同的组成部分，具有同等的法律效力。本合同一式 份，买卖双方各执一份。

卖方(章)： 买方(章)：

地址： 地址： 授权代表签字： 授权代表签字： 联系电话： 联系电话：

签订时间： 年 月 日

尊敬的领导：

您好!感谢您能在百忙之中垂阅的我的求职自荐信!贵公司(银行)的良好形象和员工素质吸引着我，我渴望能加入贵公司并为银行的发展贡献自己的一份微薄之力!

我叫，毕业于xx大学金融专业。在校期间通过认真学思考、刻苦钻研，以优异的成绩完成了专业基础知识的学习。我有着很强的拼博意识，喜欢有挑战性的工作，希看通过不断的学习来不断完善自我，超越自我。

在校期间，积极参加学校组织的各类活动，与老师同学和睦相处，能说一口流利地英语，还在自学国际贸易专业相关课程。在业余我有计划的抽出时间大量阅读专业书籍，力求尽可能的扩大自己的知识面。在放假期间，走出校门，我尽可能的去捕捉每一个可以锻炼的机会，与不同层次的人相处，最大化的让自己零距离的与社会接触，感受人生，品位生活的酸，甜，苦，辣，让自己尽快的适应社会这个“大家庭”。我很希望能到贵公司(银行)去工作，使自己所学的理论知识与实践相结合，让自己的人生能有一个质的飞跃。我相信贵公司(银行)的整体形象，管理方式，工作氛围会更加吸引我，是我心目中所追求的理想目标。因而我很自信的向您承诺：选择我，您绝不会后悔!

再次感谢您能抽出时间查阅我的求职信，谢谢!

祝您身体健康、阖家幸福;祝贵企业蒸蒸日上、财源广进!

此致

敬礼!

甲方：

乙方：

依照《中华人民共和国民法典》和《中华人民共和国建筑法》及其他有关法律法规，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，双方就本工程施工事项协商一致，订立如下条款，以资共同遵守。 第一条 材料及价格

1.质量标准(或技术指标)：

2.所购材料附送服务项目还包括第 项。

1). 乙方需保证所有产品如期送达至甲方指定点。

2). 乙方需保证所供产品质量完好，没有破损，且数量精确，没有误差。 第二条 材料包装

1.包装标准：

2.包装费用：

3.包装物的处理方法：选择以下第种处理方法。

1). 甲方

负责自行回收

2). 包装物随产品归乙方所有

3). 其它方法：现场所产生的其它与产品包装有关的垃圾及其相关的清理工作由乙方负责

第三条收货规定

1.交货单位

2.收货单位： 开县锦宏建材经营部

3.收货地点：

4.收货方法：

5.运输方式：

6.运输费用的承担：第四条 合同有效期及收货时间

1.本合同有效期为:

2.甲方提前10天告知乙方备货。若属乙方原因货物10天未发货，则每逾期一天按乙方材料总价款的万分之五在采购结算时扣除。

3.乙方若违反合同及其附件对材料供应时间及附加服务进度的规定，甲方有权对合同范围内的材料及服务范围进行调整。第五条：合同价款

本合同总货款为人民币元 (大写：陆拾万元整)。作为支付材料预付款和逐批材料的每批货款的依据。

第六条：货款支付

支付方式：

1.乙方在告知甲方备货同时付订金:5 万元整

2.经乙方验收合格(包括数量、质量)后，剩余尾款当天内一次性付款到甲方指定账户上。

3.甲方重庆市开县锦宏建材经营部财务主管陈晓青 代收此次货款。

第七条其他

1.本合同未明确事项均按《民法典》等有关规定和条款执行。 2.本合同经双方代表签字后生效，期满后自动失效。

3.本合同正本份;副本份，乙执 二 份。

甲方(签章)：

乙方(签章)：

签订日期： 年 月 日

尊敬的各位领导、各位同仁：

大家上午好!非常感谢党委提供这样一个平等竞争的平台。此刻，我站在这里，以平常、诚恳的心态接受大家的选择，希望带给大家的是一个更加真诚、理性、执著，更加坚毅、稳重和成熟的自我。

我现年岁，中共党员，助理经济师职称。年月进入行工作。曾从事过储蓄、会计、联行等工作，年月竞聘到人力资源部工作至今。

今天很荣幸能与这么多优秀的同事一同走上这个竞聘的讲台，作为一名年轻的共产党员，我拥护改革，渴望竞争。我用义无返顾的勇气以及前所未有的激情，迎接竞争的挑战。经过慎重思考，我竞聘的岗位是：人力资源部副经理。

我知道，这一职位的要求很高，但我有能力、有自信。我的优势有以下三个点： 第一、我具备丰富的专业理论知识。年毕业于大学人力资源管理专业。

第二、我具有较强的工作能力。多年的学习和工作使我具有很强的文字表述能力，电脑操作能力和组织协调能力。年是我行为股改工作做准备、打基础的一年。由于处在股改前夜，各种矛盾相互交织，人事部门又是这些矛盾的焦点。我积极配合领导不畏艰难，不怕困难，不嫌麻烦，及时化解了许多难题。一是搞好法律尽职调查工作。该调查涉及人事方面的工作主要是历史沿革、股权结构和组织机构、业务资质和许可，劳动人事的薪资和各项社会福利保险等，涉及调查的内容多、范围广。我作为该次调查工作的联络员加班加点，按时按量完成汇总工作。二是扎实做好表外用工的清理和规范。

第三、我具有积极、端正的工作态度。长期以来，无论是在机关还是在基层，我都能用一颗感恩的心、一份朴实的情对待每一个岗位、每一个同事和每一个客户，始终做到爱岗敬业、默默奉献，认真完成领导交给的每一项任务。

当然，我也存在着一些不足，但我相信在以后的工作中我可以克服。如果有幸竞聘成功，我将实施以下工作思路：

一、找准定位，当好助手。做为一名副经理，我会做到“办事不越位，工作不拖沓，责任不推诿”，积极思考，献言献策，当好一名合格的“副手”，真正为领导分忧，作同事表率。

二、加大培训教育工作力度，建立有效激励机制，深层次挖掘人力资源。以“尊重劳动，尊重知识，尊重人才”为导向，充分激发员工工作积极性、主动性、创造性，为企业经营发展营造和谐的人文环境。

三、拓深内部管理，强化内部监督机制，严格自律监管，以规范管理，防范风险为重点，不断提高人事工作水平，促进我行人事工作上新台阶。

最后不论结果如何我也丝毫不会改变豁达的生活态度，也不会放弃执著的工作热情。我会更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作当中，励精图治，恪尽职守，以绵薄之力来回报组织和大家。

谢谢大家!

我是，我参加工作来到咱们中国工商银行西客站支行~~~已经工作了十年了，担任大堂经理已经五个月了，作为一名大堂经理我深刻的体会和感触到大堂经理的使命和意义。客户来到我们营业大厅首先映入眼帘的不仅仅是室内的装修环境，而是一张张微笑的脸，一句句亲切的问候。大堂经理是我们工商银行对公众服务的一张名片、大堂经理应有良好的个人形象，文明的言谈举止作支撑、大堂经理是我行营业网点的形象大使，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着我们工行的形象，因为我是全行第一个接触客户的人，第一个知道客户需要什么服务的人，第一个帮助客户解决问题的人。所以当我行推出业务时、当客户有需求时，我就和柜面人员积极协商，为客户着想，来合理地引导客户办理业务。由于我行地处城区列车站，流动人口比较多，因此，这里的客户流动性大，现金流动快。所以来我们这里办理速汇通、缴纳电话费、以及其他业务的客户特别频繁。我们的柜员从早忙到晚，工作压力可想而知，既不安全又费心。从我第一天在大堂工作，从开始时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中，我的心态有了很大的转变。刚开始时，我觉得大堂经理工作很累、很烦索，责任相对比较重大，但是，慢慢的，我变得成熟起来，我开始明白这就是工作，每天坐在大堂经理的位置，为客户答疑解惑就是我的工作，大厅里的人和一切事物都是我的工作范围，当我明确了目的，有了工作目标和重点以后，工作对于我来说，一切都变得清晰、明朗了起来。

当客户坐到我的面前我不再心虚或紧张，我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对，因为我已经熟悉我的工作和客户需求了，在我开始大堂经理的对外工作的前夕，我花了大量的时间在熟悉所有业务，我学习了很多金融基础的业务知识，如何储蓄，开户对公或对个人，怎样密码找回，挂失补办，如何销户，需要带哪些资料，各种汇款手续费，基金，网银等业务，我都有了一定的了解并从中总结出一些要点，向不熟悉银行业务的客户解说，例如，在银行办卡的好处：ATM跨行取款收不收手续费、储蓄卡有没有年费、以及年费多少和小额管理费如何收等，当我这样向客户作出解释和说明的时候，他们都对我们的业务有了一个大体的了解，并且愿意在我行办理业务，每当这个时候我都觉得很有收获，并且十分高兴。

如今客户的咨询我基本上都能解答，也能适当的安抚客户，做好自己的工作。通过日常工作我也与同事们慢慢的相互熟悉、协调起来，当我在业务上遇到什么问题他们时，他们都会悉心帮我解答，使我大大提高了对银行业务的综合程度，通过这几个月的工作，我深深的融入了支行的企业文化中，融入了这个集体里。我发自内心的热爱我的工作岗位，因为这个岗位非常适合我，由于我的性格比较热情而温和，所以当顾客提出问题时，我能很耐心的听完顾客的疑问，这样我就能很快的知道客户需要的到底是什么?在这样的情况下，我能够快速、清晰的向客户传达他所想了解的信息，大部分的顾客都能与我良好的沟通，在解答问题的过程中，我的业务知识量也得到了提高，而且也起到了分担营业员压力的重要作用。

我深知大堂经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当的高。要对银行的业务知识有比较熟悉和专业的了解，然后在服务礼仪上要做到热情大方、主动规范，而且还要处事机智，能够随机应变。这对于一个大堂经理来讲，具有很大的压力和挑战性。但是我会在有限的工作时间里，大量的吸收知识与能量，散发出自己的光和热，作为一个金融服务人，我感到非常自豪，因为我有较高水平的领导和亲入一家很好的同事，同事之间的和谐气氛和工作热情都是我积极向上、追求进步的力量，当一切事物都能从不能亲力亲为到可以得心应手时，生命就会变得光辉灿烂起来。我会在这样的集体里不断的充实和完善自我，最终成为一个优秀合格的大堂经理。

通过这一个月在现金柜的实践与学习，我对于银行柜面服务的认识有了进一步的升华。随着经济全球化的发展，金融业的竞争日趋激烈，而这个竞争归根结底又是银行服务的竞争，谁的服务好、谁的质量高，谁就能在竞争中取得主动，在竞争中站稳脚跟。因此，各家银行千方百计在服务上下功夫，“微笑服务”“站立服务”“规范化服务”……服务方式层出不穷。确实，通过注入新的服务理念，银行服务模式有了很大的改观，“板脸”变成了“笑脸”、“纹丝不动”变为主动迎接，但是就目前的情况而言,银行服务还固守于旧的服务方式，服务机制并未完全放开，服务思想仍然停留在“要我笑”，“要我站”上，还没有真正做到面对客户，“我要微笑”，“我要站立服务”“一切为客户服务”。文明优质服务并不是一张笑脸，一声“您好”所能包容的，它需要银行工作人员具备全心全意为客户服务，一切从客户利益出发的思想。客户来到工商银行，本身就是对我行的一种信任，一种支持。我行在服务时理应急客户所急，想客户所想，尽可能为客户提供最灵活的服务。这就需要我们工商银行的基层网点提高服务层次。

第一，商业银行的基层网点基本都是由柜面服务人员组成,柜面服务人员在营业网点柜台对客户提供各类金融业务的同时,要在不增加客户成本的情况下,使客户享受到超出客户心理期待的服务,并且要在保持良好服务形象的同时,热情接待客户,耐心解答客户疑问，站在维护客户和银行双方利益的角度妥善处理客户的所有问题,自己解决不了的,要及时与上级管理部门做好沟通,尽早尽快的圆满解决问题。在遵循成本效益,防范风险的前提下,尽量满足客户的合理需求,提高自己的服务层次,塑造以诚待人,以情动人的服务形象，努力打造具有自己优势特色的柜面服务品牌。

第二，要牢固树立客户至上的服务意识，每名员工都要明白只要上岗就是代表着银行的形象,我们是代表银行来直面客户，以优质服务求得银行工作的进一步发展。客户是商业银行的服务对象,是商业银行利润的来源,因此我们要真诚的服务客户，把客户当成自己的亲人;我们要周到的服务客户,让客户感到我们也是亲人;我们要正确对待客户的抱怨和批评,把它变成银行经营管理的重要资源,把它变成银行持续发展的不竭动力。

第三，要掌握服务理论,在服务行业有一条通用的服务原理：“100-1= 0” ,它的含义就是:优质服务必须坚持一贯,如果在对外的100次服务中,仅有一次的服务不周到，没让客户满意，客户往往记住的就是这一次，由此伤害客户，也就失去了客户，我们的服务效果就等于0。由这条理论我们不难看出,优质服务贵在坚持，只有客户这次满意，他才会再来下一次。在现代银行的对外服务中，客户满意度已经成为众所关注的问题，客户满意度有两种含义：即行为意义上的客户满意度和经济意义上的客户满意度。而我们柜面服务人员应该做的就是在行为上让客户满意,所以平时要注意处理好我们工作中的每一个细节问题,要知道细节的力量有时是不可估量的!

第四，要将上述三点应用到自己的实际工作中,我们基层网点服务人员要不断增加自身的服务技巧,真正的提高自己的服务层次。临柜人员，就文明优质服务来说，也有不同层次的区别。对客户能够做到笑脸迎送、起身接柜等一些较为表面的东西，虽不能说不重要，但这些不应该是文明优质服务的唯一准绳，因为这些表面的东西，固然能给客户一定的好印象，但更重要的还是应该强调自己的特色，比如设身处地的为客户着想，真正站在客户的立场上去解决问题等。

品牌是企业的无形资产,是企业竞争能力的体现,优秀的品牌可以给企业带来巨大的超额利润。实施服务品牌战略是银行同业竞争日益激烈的必然结果。随着我国金融市场化改革的不断推进，国有专业银行基本完成了商业化改革，以现代股份制商业银行为主体的新兴银行数量和规模不断扩大，外资商业银行也已进入我国，一个开放度高、竞争性强、多种金融机构并存的多元化金融结构格局业已形成。要在日益激烈的同业竞争中吸引更多的客户，必须提供比对手更优质更有特色的服务，否则，就会被对手兼并或逐出市场。所以，让我们以最大的热情，最大的真心，最大的耐心把服务品牌做到底。

经理行风建设个人事迹材料

，男，汉族，共产党员，从12月起，担任供电分公司经理职务。

高度重视行风建设工作，到任伊始，即组织召开了分公司行风建设工作会议，要求分公司全体职工高度重视行风建设工作，并在日常工作中，自觉将行风建设工作与安全生产、营销管理工作同等重视，作为基层供电企业的首要任务来抓，引导员工牢固树立“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观。XX年元旦、春节期间，带头率领全体班子成员走访辖区内的骨科医院、兴隆大家庭新光店、黎明国际酒店、三菱重工、华润压缩机等重要用户，虚心听取他们对供电企业的意见和建议，促进优质服务工作水平的提高。

XX年，继农网、开闭所等客户接收后，针对当地政府管理不善、经营困难，严重影响供电质量的文官村委会居民、山梨村委会居民客户，千方百计、积极与供电公司相关部门沟通、协调，努力争取政策和资金，将这部分客户的供电方式改为由供电企业直接供电，使当地客户的供电质量大大提高，减轻了当地政府的负担。

尤其在处理世博家园用电问题的过程中，本着关注民生、为地方政府排忧解难的原则，采取沟通、协调、特事特办的积极态度，一方面，在开发商拖欠电费的情况下，为避免矛盾激化，减轻业主因停电带来的诸多不便，先行垫付电费达100余万元，并主动积极的和地方政府主动沟通，定期汇报，终于在区委、区政府的帮助和协调下，结清全部欠费;另一方面，在为一期业主办理正式用电的过程中，也是付出最大的努力，多次和供电公司相关部门积极沟通，在政策允许的情况下，针对该地区的特殊情况采取特事特办的原则，优先办理遗留用电问题，为一期业主在最短的时间内完成办理正式用电的一切手续;结合实际情况，在充分调查的基础上，将电费中居民电费比例由0调整为37%，降低客户电费支出，做到为政府分忧;这期间，还多次安排人员耐心接待该园区业主的来访、来电及网上咨询，耐心解答相关政策，及时汇报用电方面及办电过程进展情况，做好对客户的疏导和安抚工作，在一定程度上减少客户的不安定情绪，为该地区居民稳定、和谐作出积极贡献。

针对计划检修停电分公司重点客户较少，电话通知范围有限的情况，投资建立计划检修停电信息发布系统，购置软硬件设备，拓宽渠道，提高延伸服务范围，对供电分公司管辖地区内人员相对集中的大型商场、高层住宅小区等进行统计排查，并积极与商场负责人及区政府小区办取得联系，建立联系网，将手机电话进行登记留存，以发短信的形式提前将停电信息通知向小区专管员及物业公司传达并做好相关停电应急准备安排，避免意外情况发生。

以多方协调、为政府分忧解难的实际行动，诠释了供电企业关注民生、对社会高度负责的内涵。得到了大家的一致认同。

尊敬的领导：

首先，感谢领导及同事在这将近一年时间里对我的培养与帮助。在邮政银行工作，是我告别学校和社会接触的第一站，我懂得了很多以前不曾明白的道理，也了解了很多以前不曾想过的事情，学到了很多，得到了很多。同时也发现了自己很多不足之处，很多地方需要改进。

现由于个人原因，不得不提出辞职，由此给银行造成不便，深感歉意。银行里的每个同事都给我过关怀和热情的帮助，让我能迅速融入社会，所有的这一切除了一声感谢，我也不知道该怎样表达。

最后，我真心希望贵银行能在今后的发展建设旅途中蒸蒸日上。

恳请领导予以批准我的辞职请求。

此致

敬礼!

辞职申请人：______

20____年__月____日

材料配件设备供货合同

需方(甲方)：

供方(乙方)：

1.设备型号及数量

甲方向乙方购买由乙方生产的________________________________（具体参照本合同附件）。

2.合同总价

1) 合同总价为________元。

2) 该合同总价不含运输、包装费用。

3.付款及结算方式

1) 合同签定当天内，甲方将合同总金额的_____%(即______元)以电汇方式支付给乙方作为定金。

2) 本合同签定后的第________天，甲方将合同总金额的_____%(即______元)以电汇方式支付给乙方作为结算提货款。

3) 乙方出具与甲方结算货款。

4.设备交货期

乙方在收到甲方全款后的两天内于乙方所在地发出本合同所指货物。

5.设备发货

1) 交货地点：_______________,运输方式和运费由甲方承担。

2) 甲方因故要求推迟合同中约定的供货期，需在距交货期_____天前以书面形式通知乙方，由乙方确认后生效，否则乙方有权要求甲方支付由此而造成的误工费、运费等。

6.设备的签收

1) 设备到货后，甲方人员检验并签收设备。“签收单”甲方需以邮政快递方式寄回乙方，如货物到达甲方所在地后一周内，甲方未寄回“签收单”，视为签收合格处理。

2) 若甲方发现设备规格或数量不符，乙方负责更换或补齐，因此延误甲方使用，乙方应承担相应的违约责任。

7.设备的安装调试与指导

1) 乙方免费提供设备安装调试的全部图纸和技术资料，并无偿的指导服务，在甲方调试过程中如果遇到技术困难，根据需要可由乙方派工程师到甲方施工现场进行指导，乙方工程师的一切住宿差旅费用由甲方负责。

2) 乙方工程师现场指导时间在不超出_____天时间内，乙方不再收取其他服务费用。

8.售后服务

1) 设备自甲方签收后，乙方负责壹年的免费保修(人为及不可抗力因素造成设备损坏除外)，免费保修期满后，乙方提供终生有偿维修服务。

2) 在免费保修期内，机器内自然损坏的所有零配件甲方均应以邮件方式寄回乙方处进行免费维修更换。若出现重大问题，无法通过电话、传真、邮件等方式解决，乙方须派工程师到甲方处查看指导，所产生费用由乙方负责。

供方：(以下简称甲方)

需方： (以下简称乙方)

为完成 工程施工，经双方协商一致，依据《中华人民共和国合同法》的有关规定，在遵守需方与业主签订的 (称主合同)的前提下签署本合同，以备双方共同遵守。产品名称、商标、型号、厂家、数量、金额、供货时间及数量

一、本单价为材料送到工地的到场价格，包括： 运费及装卸费;本单价为固定价格，无论市场价格如何变化，国家政策如何调整，本单价均不做调整。

二、质量要求、技术标准： 供方所提供的产品必须满足各种产品现行国

三、供方对质量负责的条件和期限：供方必须满足需方对产品质量的要求。材料质量保证期为： 按各种产品质量保证期执行 (自材料最终验收之日起计算)。

四、交(提)货地点、方式： 供方负责运至需方工地所指定地点，供方负责及时卸货。

五、运输方式及到达站(港)和费用负担： 供方提供1、汽车2、火车3、船舶运输，运杂费用由需方承担。运输过程中要按国家标准包装、覆盖，做到无抛洒、无遗漏，不污染环境。

六、合理损耗及计算方法： 无

七、计量方式(结算依据)：以运至需方工地，需方实际验收合格的数量为准，需方提供计量方式：

1、检斤(过磅)

2、检尺。

八、包装标准、包装物的供应和回收： 供方提供的包装标准为：包装标准要符合国家标准。费用由供方承担。供方对包装物不进行回收。

九、验收标准、方法及提出异议期限： 货到需方工地后，需方按 行业 标准进行验收，供方须随货提供产品出厂材质单等技术资料原件加盖红章);需方在货到工地后 1 日内验收完毕，如有质量异议须在货到3日内向供方提出。

十、安全防护：供方应对送货人员配备必要的劳保用品和安全防护用品，产品应是有生产许可证的厂家、并且符合国家安全防护标准要求。

十一、随机备品、配件工具数量及供应办法： 无

十二、结算方式及期限：无预付款(特殊情况下需支付预付款时，预付款比例不超过合同总价的10%);需方按月(每月 日)结算货款，每次结算后 日(或月)内支付供方货款的 80 %，余下的 20 %的货款作为质量保证金，待工程缺陷责任期完无质量问题时，需方无息支付给供方;结算时供方法定代表人或其书面授权委托人到场(委托人身份证复印件留需方财务)，每次结算供方应提供相应的正式发票。

十三、如需提供担保，另立合同担保书，作为本合同附件：

十四、双方责任：

(一)、需方责任

1、按需方指定时间交货的，需方提前 3 天通知供方具体的供货时间、规格、数量(或施工计划安排)等信息，以便供方提前作好供货准备。

2、需方负责提供材料存放场地，派专人指挥供方送货车辆。供方驾驶员须服从供方收料人员的指挥，把货物卸到指定地点;

3、如果需要需方可到供方厂内进行实地考查，供方应提供方便条件并给予配合。

(二)、供方责任

1、供方负责供应满足业主、监理和需方试验室检验合格的 材料 ，需方对材料质量有监督权。

2、供方所供应材料如不符合合同约定要求且已经卸料的，供方要及时负责清理出场，所发生的费用由供方自行承担。

3、供方供应量不能满足需方或材料质量不符合本合同约定的标准时，需方有权终止合同执行并另选合格供货商。

十五、违约责任：

1、供方如在规定的时间内不能提供需方所订购的产品(不可抗力因素除外)，根据影响施工的程度，所造成的直接和间接损失全部由供方承担。

2、经证实因供方产品质量原因而造成的工程质量事故，由此产生的一切责任和经济损失均由供方承担 。

3、因需方计划不及时而影响供方的供货，所造成的损失由需方自行承担。

十六、不可抗力：供需双方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同时，应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，以减轻可能给对方造成的损失。

十七、解决合同纠纷的方式：本合同执行过程中，发生本合同未尽事宜，双方协商解决，如协商不成，双方可向工程当地仲裁委员会申请仲裁，仲裁结果是最终的，对双方都有约束力。

十八、其他约定事宜：

1、需方若因业主原因发生设计变更，需对本合同内容进行变更时，则供方应无条件服从;双方因其他原因引起的合同变更或解除，需双方同意且以书面形式确定，若一方不同意，原合同继续有效;

2、监理、业主对供方提供材料同样有权检验，提出的合理要求，供方必须无条件接受。

3、供需双方均为独立核算单位，双方与第三方的单位、集体、个人发生的任何经济往来均不牵扯另一方。

4、由于供方驾驶员操作不当造成的安全事故，供方负全部责任，需方不承担任何连带影响。

十九、本合同一式 肆 份，供方执 贰 份，需方执 贰 份，经双方签字盖章后生效，结清帐款后自行终止。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

甲方(需方)：__________

乙方(供方)：__________

甲乙双方依照《_____》本着自愿、公平、公正和诚实守信的原则，就乙方向甲方供应外墙保温材料事宜，达成以下协议：

一、产品名称及规格型号：________________________

二、价格与数量：价格：______元/吨(含税开发票)，暂定______吨

三、付款方式：________________________

四、供货时间及数量：甲方提前三天电话或传真通知乙方，乙方必须按时保质保量送货。若乙方接到通知后不能按时送货，由此给甲方带来的窝工损失由乙方承担。

五、产品包装标准：为25K/袋，每袋质量偏差±0.5K，采用材质包装。

六、产品质量要求：乙方向甲方供应的外墙保温材料必须符合国家标准，必须有合格证，检验报告，产品质量说明书，施工说明书等。乙方交货时，甲乙双方应对乙方所供材料进行留存检验，若检验不合格视为乙方所交该批材料全部不合格。由此给甲方造

七、交提货方式和地点：乙方负责送货到甲方工地并卸至甲方指定位置，乙方承担运费和卸货费。

八、货物验收方法、地点及期限：乙方供应的货物到达后，甲方及时组织人员对货物的数量进行验收并对收到的货物进行留样封存，提交有检验资质的机构进行质量检验。

九、本产品检测报告(检测机构复检报告)由乙方提供，费用由乙方承担。

十、乙方必须保证所供货物的产品质量，否则，由产品质量所引起的工程质量问题(如墙面空鼓、裂缝、脱落、强度低等)，由乙方承担全部责任。乙方应协助甲方对有质量问题部分工程进行拆除和重新施工，直到工程质量合格。拆除和返工的费用由乙方承担，同时乙方还应承担产品质量问题等的违约责任并赔偿甲方的损失。

十一、甲方必须按照约定的.时间结算货款，若迟迟不能付款乙方有权拒绝送货。

十二、乙方必须按照约定的时间向甲方提供符合质量约定的产品，若产品不符合约定的，乙方必须及时更换，不得拖延影响甲方施工，否则由乙方承担甲方的窝工损失。

十三、乙方拟派专业技术人员到甲方施工现场进行施工技术指导和监督，甲乙双方共同协作使得保温工程质量达到合格要求。

十四、甲方在施工中应按照乙方的技术人员的要求施工，因甲方施工人员造成的货物损耗和质量问题甲方自行承担责任。

十五、施工结束后，现场剩余的保温材料，若包装完好未受损坏的全部原价退给乙方。

十六、违约责任：在合同履行过程中，双方应遵照合同约定执行，若一方违约承担违约责任。

十七、合同如有未尽事宜，双方共同协商签订补充合同(补充合同与原合同具有同等法律效力)。

十八、本合同在履行过程中发生争议的，由双方当事人协商解决;协商不成的任何一方均可向合同签订地点人民法院起诉。

十九、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

二十、本合同经双方签字盖章后生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

甲方：广东省航盛工程有限公司 (需方)

乙方： (供方)

因 工程施工需要，由乙方向甲方供应(材料名称) ，为明确双方的权利义务，根据《中华人民共和国合同法》及国家有关规定，经双方充分协商，自愿达成一致，协议如下：

第一条 材料的名称、规格(型号)、单价、数量和总价(以表格的形式列明)

说明：上表中的单价是否综合单价，如果是综合单价，其应包括乙方将材料运送到甲方指定地点，且经甲方验收达到合同约定的质量标准和技术要求，同意接收材料以前因材料供应所发生的一切费用，如货物出厂(场)价、运费、装卸费、税金以及按国家规定或双方约定应由乙方承担的其他费用等，不是综合单价的应分别列明单价。

第二条 材料的质量要求和技术标准(因工程要求和材料的用途不同，应针对具体情况详细列明产品符合哪一项质量技术标准等事项。)

第三条 材料检查、验收方法

1.检验：(一般有抽验、验样和全验三种方法，根据不同的情况约定一种或几种检验材料的方法。)

2.收货(非经甲方指定人员验收且材料质量未达到合同约定的质量标准和技术要求，甲方有权拒绝收货并要求乙方负责清退已进场材料且拒绝支付材料款。)

第四条 供料地点(甲方指定的明确的地点。)

第五条 供料时间(分期分批列明供货时间和数量，但应约定在施工现场具体的供应时间、地点、数量以甲方指令为准。)

第六条 计量与结算(一般应按下面方式约定，有特殊情况的，可以另作约

定。)

1.材料运至指定地点，以甲方指定人员签认乙方供应材料的数量为计量依据，计量单据应一式两份，甲乙双方各执一份作为每月结算和总结算的依据，一般每月结算一次(按日、次)计量;

2.材料所用之工程竣工验收合格后一个月内，双方凭计量单据进行总结算。

第七条 付款条件和期限(一般应按下面的方式约定，有特殊情况的，可以另作约定。)

1.在材料供应和工程进展顺利的前提下，甲方收到业主(或总承包方)工程进度款并扣除有关费(即施工过程中，应由乙方承担或乙方应赔偿甲方的损失或甲方对乙方的罚款)后5个银行工作日内支付月结算材料价款的 (参考比例为75%)，每月如此;

2.甲乙双方结算完毕后，自甲方收到业主(或总承包方)相应工程款并扣除有关费用(即施工过程中，应由乙方承担或乙方应赔偿甲方的损失或甲方对乙方的罚款)后5个银行工作日内支付 (参考比例为25%)即付清全部材料价款;

3.甲方凭乙方提供的等额、有效完税发票(甲方扣税的除外)以银行转账或票据结算的方式向乙方支付上述款项。

第八条 双方责任

1.甲方责任：

(1)按合同约定支付材料款;

(2)按合同约定的验收和接受符合合同约定之质量标准和技术要求之材料;

按合同约定应当由甲方负责的其他事项;

2.乙方责任：

(1)按合同约定或甲方指令的时间和数量供应合同约定之材料至甲方指定地点;

(2)保证所供应材料之质量符合合同约定;

(3)保证以己之足够的人员和设备履行本合同，非经甲方同意，合同项下的任何工作不得转让给第三人来完成;

(4)在材料供应过程中，乙方应服从甲方人员的指挥和调度;

(5)保证自己及雇员遵纪守法，文明工作，作好现场施工材料和工具的归类归堆，做到堆放合理、整齐，搞好施工现场及周围环境卫生;

(6)制定完善的供应保证措施，非甲方或业主(或总承包方)原因造成材料供应的时间、数量和质量达不到有关规范验收标准及合同要求的，所造成的一切损失责任由乙方承担;

(7)乙方应当及时到当地劳动部门办理用工审批手续，办理工人暂住证等，一切费用由乙方负责;

(8)乙方应到当地保险部门办理工作人员的社会保险和人身保险并将有关手续的复印件交甲方，否则因此造成的一切后果由乙方负责;

(9) 在供料过程中，乙方必须积极主动地配合甲方及有关人员对乙方工作进行监督、检查和验收;乙方应认真做好自检工作;

(10)乙方为完成合同义务所发生的安全事故，由乙方负责，并承担一切责任，与甲方无关。

(11)为完成合同项下的工作，应当由乙方负责的其他事项。

第九条 违约责任(可根据各工程的不同情况增减部分条款)

1.乙方有下列行为之一者即为违约，乙方违约，甲方除有权责令乙方限期改正、赔偿损失且工期不得顺延外，有权解除合同：

(1)违反本合同的任何之条款的;

(2)履行义务不符合本合同约定或甲方要求的;

(3)在甲方规定的时间内不能按本合同约定的质量和数量供应材料的;

(4)违反文明施工之规定，造成环境污染或给甲方或第三人造成损害的;

(5)疏于安全管理，造成损失在1000元以上的;

(6)造成甲方材料浪费，机具损坏或丧失原有功能的;

(7)不服从甲方现场管理和协调的;

(8)甲方认为乙方在规定的时间内无法完成合同项下的全部工作，要求与乙方签订补充协议以减少其工作量，乙方不能提供履约保证且拒不同意甲方减少工作量的;

(9)违反合同规定的其他行为。

2.合同解除后，乙方有下列行为之一的，视为乙方自动放弃其为履行本合同而应得剩余材料款;给甲方造成损失的，甲方有权要求乙方赔偿损失。

(1)不主动退场并且自合同解除之日起15日内没有向甲方提出书面结算和验收报告的;

(2)拒不退场或以其他方式妨碍甲方自己供料或安排其他材料商进场供料的;

(3)妨碍甲方正常工作秩序的其他行为。

3.合同的解除以甲方出面通知乙方之日起即为解除。

4.甲方未按合同的约定的期限支付材料款,则按中国人民银行公布的同期最高流动资金贷款利率向乙方支付拖欠款额的利息作为违约金。

第十条 争议解决方式：

履行合同过程中发生争议，甲乙双方应本着友好态度协商解决，若经协商仍不能解决，任何一方可诉诸法律。

第十一条 其他：

1.本合同一式 份，甲方执 份，乙方执 份;

2.本合同签订后，有未尽事宜，经双方协商一致，可签订补充协议，作为本合同的补充合同;

3.双方商定的其他条款：

(1)甲方有证据证明第三人可能就乙方出买之产品主张权利的，甲方有权中止支付货款，但乙方提供担保的除外;

(2)自甲方验收合格且接收货物完毕前，货物的毁损、灭失的风险由乙方承担;

第十二条 合同附件及有效期：

1.合同附件：

(1) 甲乙双方《企业法人营业执照》(复印件);

(2) 计量单据;

(3) 双方为解决合同项下的问题所发信函等文件;

2.本合同自甲、乙双方法定代表人或其委托代理人签字并加盖 法人或法人合同专用印章后生效，至甲乙双方履行完全部义务后失效。

甲方： 乙方：

法定代表人： 法定代表人：

或委托代理人： 或委托代理人：

地址： 地址：

电话： 电话：

银行帐号： 银行帐号：

合同签订时间： 年 月 日

甲方(聘请方)：

乙方(应聘方)： (身份证号码： )

甲乙双方经充分协商，甲方聘请乙方担任甲方项目经理一职，在本协议约定期限内由乙方行使甲方甲方投资项目经营权。特此约定，以兹双方共同遵守。

第一条 聘用期限：

聘用期限________年，自________年____月____日起至________年____月____日止。聘用协议期满前一个月，经双方协商同意，可以续订聘用协议。本协议期限届满后，任何一方不再续订聘用协议的，应在协议期满前一个月书面通知对方。

第二条 经营管理模式

1、乙方在甲方投资项目担任项目经理职务期间，全面组织对管理、建设施工、及财务管理工作;

2、甲方承诺：自本协议签字之日起 个工作日内，甲方即注入资金人民币 元，作为乙方组织甲方投资项目生产经营的启动资金;

3、甲方为保证启动资金的顺利到位，自本协议签订之日起 个工作日内在 银行开立甲方投资项目生产经营专用账户，并按照前述约定将启动资金以 (转账、电汇、现金)方式注入该专用账户;

4、乙方有权使用前述启动资金，但仅限于项目启动、经营和管理;

5、甲方承诺：将甲方投资项目每年利润的 % 作为绩效奖金发放给乙方;乙方可自本协议签订当月起，每月从甲方处领取固定工资人民币____月，待年终结算绩效奖金时，再将已领取的工资从绩效奖金中进行抵扣。

第三条 甲方的权利与义务

1、对甲方投资项目资产拥有所有权;

2、对乙方在贯彻执行国家法律、法规、政策和甲方投资项目财产的使用、保护等方面进行监督检查;

3、甲方有权指派一人担任甲方投资项目监事，直接负责监督乙方在职期间的工作，监督乙方对启动资金的使用情况等;

4、甲方不得以不正当形式干涉乙方的经营管理权;

5、甲方不得以不正当形式干预乙方对甲方投资项目财务的管理。

第四条 乙方的权利与义务

1、自主安排并组织指挥甲方投资项目的日常采购、生产和销售等工作，审批年度投资、财务计划内各项经费的开支;

2、全面负责甲方投资项目的经营管理工作，行使董事会授予的生产经营管理职权;

3、本协议签订后乙方对甲方投资项目现有人员全部接收，但乙方在总经理任职期间有人事管理的自主权，有权聘任、解聘甲方投资项目内部任何岗位的人员，但应将相关人事材料报甲方董事会备案;

4、由乙方指派人员负责保管甲方投资项目财务章、公章、合同章等印鉴;

5、甲方投资项目财务负责人亦由乙方指派：财务负责人全面管理甲方投资项目的财务工作，签署重要的财务文件和报表，管理甲方投资项目账目，对乙方负责并报告工作;

6、乙方必须在甲方甲方投资项目的法定经营范围内从事经营活动(以甲方企业法人营业执照为准);

7、经甲方书面同意，乙方可以对甲方拥有所有权的财产进行处分，包括但不限于转让、转移、抵押、质押、出租、赠与等;但乙方按照前述规定处分甲方财产时，应将相关的材料(包括但不限于合同、协议等)报甲方董事会备案;

8、乙方不得以甲方名义对外提供任何形式的担保;如需以甲方的名义贷款，须经甲方董事会同意;

9、乙方应于每月_日前据实向甲方董事会报送乙方的财务报表;

10、乙方应依法纳税，按时清偿银行借款和其他债务，及时收回应收款;

11、乙方应当遵守法律法规以及甲方甲方投资项目章程，忠实履行职务，维护甲方投资项目利益，不得利用在甲方投资项目的地位和职权，为自己谋取私利;

12、在本协议履行期间，乙方个人不得从事与甲方相竞争或损害甲方利益的活动;

13、乙方不得将甲方的秘密(包括但不限于技术秘密、)擅自公开或出让;

14、本协议期限届满____日以前，乙方应接受甲方派出的审计机构对其经营情况进行审核，确定无误后，双方在审计意见书上签字，乙方方可离职。

甲方:乙方;

年月日：

出租方(甲方)：

承租方(乙方)：

根据《中华人民共和国民法典》及有关规定，按照平等互利的原则，为明确出租方与承租方的权利义务，经双方协商一致，签订本合同。

第一条：租赁品种、数量、租价及价值

第二条：租赁物资的修理及材料费

1、 租赁物资的验收标准及修理费、材料费价格

2、 钢管、扣件等租赁物均由甲方负责修理、清洗、上油等，费用由乙方承担。如乙方自行处理，不符合甲方验收标准的，甲方不予认可，仍按本合同收取费用。

3、 扣件扭曲变形断开裂缝做报废处理。报废扣件按叁只折算一只，应计一只归还数量。但每只报废扣件中必须螺杆、螺帽齐全，完整盖板不得少于一只，扣件螺杆、螺帽严重生锈无法修复做报废。

4、 支撑缺底板，工字钢严重弯曲及变形，弹簧钢接头缺弹簧均做报废处理。

5、 乙方工程确需切割4米以上钢管，应书面申请，经甲方同意后方可，但乙方须补偿甲方4米以上钢管损失费，在乙方租用钢管总米数不短缺的基础上按4元米计算。

第三条、租赁期限为自________年____月____日至________年____月____日止。

第四条、乙方在提取租赁物前必须向甲方交付履约保证金，金额计人民币(大写) 承租方不按合同约定的数量承租租赁物，不按约定支付租金，工程完工后未退回租赁物均构成违约。承租方交付的履约保证金，出租方将不予退还。租赁期间履约保证金不冲抵租金，待租赁物全部退回甲方及租金全部结清后，在乙方不违反履约保证金条款的情况下，退还乙方履约保证金(不计利息)。

第五条：应由乙方承担的装车、卸车、袋子及运输费用(此价为市场价，以现场实际情况变化)

第六条：甲方按乙方实际提、交货日期、数量计算租金，以双方工作人员签字的材料出、入库单为结算凭证。起租时间不足三十天的按三十天计算租金(以单张实发日期为准)，租赁期超过三十天的按乙方提取租赁物日至返还租赁物日的实际天数计算租金。

第七条：双方约定每月月底为租金对账月结日，由乙方向甲方领取对账月结单，并在对账日后5天内付清上月租金，逾期支付的，甲方将按乙方拖欠租金每日千分之三收取滞纳金，乙方连续二个月未交租金，甲方有权追回租赁物，并追究乙方违约责任。

第八条：乙方须保证租赁物用于本合同施工项目，未经甲方同意不得将租赁物转租、转借或转移到其他项目工程使用。若出现乙方擅自转租、转借或转移租赁物情况，即乙方已构成违约，需按租赁物总价值的50%向甲方承担违约责任。

第九条：合同履行地在甲方，乙方承租的租赁物提货与返还地点均为甲方仓库。

第十条：乙方须合理使用和妥善保管租赁物，不得在钢管上随意钻孔、切割、焊接，归还时不得以次充好，以短代长或损害扣件配件的完整性。如损坏、丢失或以次充好甲方钢管扣件，损害扣件配件的完整性，乙方必须按约定价予以赔偿。

第十一条：本合同约定期限到期，乙方未返还或只返还部分租赁物时，视乙方仍继续承租租赁物，本合同顺延有效，合同期限视为不定期，但自________年____月____日起按合同约定租金单价增长30%计算月租金。

第十二条：乙方需要租赁物时，应提前7天将需要的租赁物数量、规格提供书面清单给甲方，乙方不提供书面计划单或逾期提货的，甲方不予保留租赁物的优先供给权。乙方根据工程实际需要严格把关租赁物质量验收，发现质量问题，当场拒收。否则，以后出现质量问题甲方概不负责。

第十三条：承租方担保人承担连带保证责任，担保责任至租赁物及租金结清为止。

第十四条：双方必须严格履行本合同，本合同未尽事宜按《民法典》有关规定处理，如发生纠纷，双方尽量协商，协商不成时，由甲方所在地有管辖权的人民法院裁决。

第十五条：乙方应向甲方提供相关证件：《营业执照》复印件(需持有执照单位开具工程项目部的职务证明)、法人授权委托书正本原件、承租人的身份证复印件。

第十六条：本合同租赁价不含税金，甲方收取乙方租金不开发票。如乙方需开发票则由乙方支付相关费用。

第十七条：乙方指定提货人 身份证号 、 身份证号 、 身份证号

第十八条：本合同一式肆份，甲方执贰份，乙方执壹份，承租方担保人执壹份。自叁方签字盖章之日起生效(无承租方担保人则甲乙双方签字盖章之日起生效)，至乙方全部返还租赁物并赔偿租赁物损失，付清全部租金和有关费用之日终止。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

________年____月____日 ________年____月____日

甲方：

乙方：

经双方友好协商，甲方向乙方采购项目的施工涂饰材料，为确保双方的利益和职责，确保工程按期保质保量的完成，特签定以下条款，共同遵守实行。

一、材料总类、质量、价格及金额(见表)品牌为：

品名及规格

数量

单价

金额(元)

备注

二、送货时间及地点

合同至签订之日起7日内，乙方将货送到甲方指定的区域，甲方在乙方货到之日，须当场签收，由甲方自行保管，与乙方无关。

三、颜色与包装

颜色为甲方与建设方所定，其色号为，如有变更其后果由甲方负责。

四、付款方式

合同签订后，甲方先付给乙方元作为定金，乙方将货生产好时，通知甲方将余款元付清后，乙方将货送到甲方指定区域。

五、责任

乙方保证货物能通过相关部门检验，(检验费用由甲方负责)。并提供相关资料，材料施涂后，如因质量问题引起的损失，则由乙方负责。

六、合同未尽事宜，双方协商解决，协商不成，按≤经济合同法≥处理，本合同一式二份，双方各执一份，合同自双方签字盖章之日起生效。

甲方代表： 乙方代表：

身份证号码： 身份证号码：

签订时间： 签订时间：

需求方：________(以下简称甲方)

供应方：________(以下简称乙方)

依照《中华人民共和国民法典》，经双方友好协商，乙方向甲方提供内外墙保温材料，为明确双方权利和义务，特签订如下协议共同遵守：

一、材料供应范围：

1、本工程位于________ ，外墙面积约______m2。

2、乙方向甲方承建的________工程工地提供外墙所需的保温材料，抹面抗裂砂浆，网格布。

二、施工质量要求及验收：

1、乙方严格按专家论证会提出的要求及行业执行标准JG/T283-20__生产合格产品，确保材料质量。

2、乙方负责向甲方提供材料备案认证书，材料检验报告复印件各1份，材料复检、现场检测所需甲方提供的资料，甲方必须无条件提供。

3、本工程所有保温材料(抹面抗裂砂浆，网格布、钻芯取样)均由乙方负责安排当地检测部门对本工程进行检测。检测费用均由乙方承担，甲方予以承担。(乙方负责向甲方提供所有材料出厂检验报告、合格证及复检后的合格报告)

4、乙方必须保证外墙保温材料复检检验合格，如因检验不合格，给甲方带来的一切损失均由乙方承担。

三、材料单价：

1、玻化微珠保温砂浆单组份______元/立方，双组份______元/立方。

2、聚合物抗裂砂浆______元/吨。

3、所有保温材料不包含税金(均为到场价)

四、付款方式：

乙方送货到甲方工地后，甲方分两次支付乙方每车货款的______，剩余 的货款在保温工程完成且现场钻芯取样检测合格后一次性付清。

五、双方职责和义务：

1、甲方必须按照合同约定支付乙方材料款，如若甲方没有按约定付款，乙方有权停止给甲方的供货，甲方并一次性付清所欠货款。

2、现场钻芯取样必须达到图书设计要求，如若甲方没有按照设计要求施工，一切后果甲乙方自行承担。

3、双方必须严格按照产品质量要求，施工工艺规范，保质保量完工。

六、本合同在执行中发生争论或纠纷，甲乙双方协商解决，解决不了时，按以下方案处理：

○1申请仲裁机构仲裁;

○2向所有管辖权地人民法院起诉。

七、本合同一式两份，甲乙双方各持一份，自双方签字(盖章)之日起生效，货款结清且保温工程竣工验收合格后失效。

甲方代表(签章)：________

身份证号码：________

______年____月____日

乙方代表(签章)：________

身份证号码：________

______年____月____日

转眼间从竟聘大堂经理到现在算起已经一年多了，时间说长不长，说短也不短。

这段时间让我对于大堂经理的工作有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提升了自己的业务技能和技巧，更加胜任自己正在从事的这个岗位工作。特别是最近这一季度，我作为工商银行一名普通员工，亲身感受了工商银行股改给我们的日常工作带来了巨大变化。二级考核分配带来的岗位分工和收入分配的显著变化。XX年末，行里设立大堂经理这个重要岗位，报名并经行内的选聘有幸被调动至大林桥支行担任大堂经理工作。从一名柜面员工转到原先从未接触过的岗位，在领导的教育关心、同事的帮助指导，通过学习探索我很快渡过了起初的不适应，迅速地融入到现在的岗位角色中。

面对本市金融市场日渐强大的趋势，希望以服务为切入点打出一个差异化，从而增强我行在同业中的竞争优势，这对于全面拓展我行业务有着重要的意义。而大堂经理的一言一行通常会第一时间受到客户的关注。因此要求综合素质必须相当高，首先要求对银行金融产品`业务知识比较熟悉和专业了解，能够在第一时间对客户进行解释和宣传；然后在服务礼仪上要做到热情大方，主动规范，而且要处事机敏，能够随机应变。

"客户是我们的衣食父母"，服务的目的就是让客户满意，从而提高客户的忠诚度。重视和尊重来我行办理业务的每一位客户，能够细心地记住并且准确地称呼经常来我行的客户姓名，这等于给予了客户一个巧妙而有效的赞美。而客户对我的称呼也是有其一定的理由。有一次早晨，刚到单位，正在打扫卫生，突然，从自助区传来了一声大叫：“喂！服务员！快来！”我一个箭步冲了过去，一位客户指着取款机上卡着的两张钞票，着急地对我说：“服务员，怎么回事？我还没弄好呢，怎么就取不了了。”我迅速从取款机上拉下这两张钞票，帮他继续操作，这时，客户紧张的心情不见了。

称呼我服务员的客户，一定是想让我为他们提供最快，的服务。

称呼我领班的客户，一定是对我们的服务有一点点不满，让我作为领班来主持一下公道。

称呼我经理的客户，一定是对我们的服务很满意，鼓励继续保持。因为我们所的客户大多是街坊，熟面孔，对我们十分信任，我们也经常为他们做理财规划。

称呼我师傅的客户，一定想让我成为他最贴心的人。

称呼我阿姨的客户，一定把我当成了她的家长，对我有太多的依赖。这主要是离我们不远处一所学校的学生。

称呼我姑娘的客户，一般对我十分亲近，拿我当成了自己的孩子，希望我能把他们照顾得无微不至。他们大多是老年人。

大堂经理的工作内容主要是与客户交流，了解客户的需求，推介适当的产品，为客户提供全方位的服务。最重要的是语言，学会适当的时机用适当的语言，找适合的话与客户交流，这需要日积月累逐渐摸索。有一次，储户周阿姨早上9：00来办理基金业务，柜员说：“对不起，您这基金业务要等到9：30以后才能办理。”周阿姨情绪有些急，声音很大：“干嘛还等到9：30呀？”我急忙上前说：“周阿姨，您先别着急，我给您解释，由于基金业务系统与股市的时间相同，是周一到周五9：30—15：00，上次您办基金业务时，我把时间给您写到信封上了，您可能给忘了。”周阿姨把信封拿出来一看，还真是，她马上说：“对不起，都怪我记性不好，给你们添麻烦了。不仅如此还要眼观六路，耳听八方。老年客户举着单子左看右看，要适时递上老花镜；有的客户进门东张西望，要主动询问办理什么业务；有的客户在宣传折页栏前找寻，要上前问一句：“您需要什么业务的资料，我来帮您介绍。”时刻关注客户需求。

作为大堂经理眼要勤，客户一进大厅，要做的第一步就是识别客户身份，vip、普通客户还是潜力客户？在对客户说出问候语时就要作出判断，以便做好引导。识别高、低端客户，为优质客户提供贵宾服务，为一般客户提供基础服务。眼勤还要时常关注柜台办理业务情况，一旦柜台需要帮助，要第一时间观察到，密切留意，协助柜员做好客户的工作。

我作为一名大堂经理深刻地感受到仅凭原来的储蓄业务知识远远不能够满足客户的需要，必须继续进行金融知识和交际礼仪等方面的学习。因为实际工作中要根据客户需求，主动客观地向客户推介、营销本行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法，为客户当好理财参谋。利用大堂这块阵地，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系，不仅如此，还要调解争议，快速、妥善地处理客户提出的建议与意见，避免客户与柜员发生直接争执。

特别是这次去兴化行取经的过程中，我发现自己做得远远不够，关于一些细节方面的问题我觉得人家想得比我周到，虽然早上开水也是先倒给先进区的员工，但是跟员工之间的互动却没有人家做得到位，这一点要在以后的工作中进一步加强。

还有人家王经理说的："舍己为公带头干，穷所有的热情，穷所有的精力，将客户的满意度时刻装在心中"这种极其认真负责严谨的工作作风让我觉得非常感概：我的年纪比人家轻，更应该有冲劲，更应该有时间磨练自己，锻炼自己。

时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履职能力，把自己培养成为一个业务全面的大堂经理。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。