关键对话个人读书心得
读书可以陶冶情操,修养身心,可以敷彩,可以长智。读书的主要用途,就怡情而言,体现在独处幽居的时候;就敷彩而言,体现在交谈的时候;就长智而言,体现在判断处理事务的时候。专家学者能有调不絮的处理事情,辨析事物的.微妙之处;而深思好学者能统筹规划,全盘考虑大小事务的计划安排。
读书耗时过多是懒散;文采太过浮躁华丽是矫情;完全循规蹈矩则是学究怪癖。读书可以使人的性格趋于完美,而亲自体验则能补充完善书本知识:因为自身的资质犹如自然生长的植物,需要借助书本知识得以修整;要想把这种修整做得尽善尽美,就必须把书本知识与实践相结合。手艺人鄙视读书,无知的人羡慕读书,明智的人学以致用;因为书本不会教人如何运用;学以致用的智慧不在书中而在其外,全凭经历体验才能获得。不要为了吹毛求疵而去读书;不要尽信书中所言;不要只是从书中摘文引句,而应该思量斟酌。
有些书吞噬即可,只有少数的书需要细嚼慢咽地消化掉。也就是说,有些书只需摘选其部分内容来读,有些书只需粗略浏览,只有少数的书必须认真仔细地阅读。有些书可以请人代读,并取其所做的摘要,但只有那些题材不太重要或价值不高的书籍才适合这样做;否则从这类书中提炼的就像蒸馏水一样,寡淡无味。
阅读使人充实,交谈使人敏捷,写作使人严谨。因此,很少写作的人必须有很好的记性,很少与人交谈的人必须天生灵敏,读书不多的人必须非常狡猾得看起来没有知识也像有知识一样。历史使人明智,诗歌使人聪颖,数学使人精细,自然科学使人深沉,伦理学使人庄重,逻辑和修辞学教人雄辩。读书可以陶冶心情。
正如运动可以治疗生理疾病一样,适宜的读书可以治疗心理上的弊病。打保龄球有益于睾肾,射箭有益于胸肺,慢走有益于肠胃,骑马有益于大脑,如此等等。倘若精神不集中的人,就让他学数学,因为在演算时稍一走神,就得重做;倘若不善辨别异同的人,就让他学经济哲学,因为那些哲学家都喜欢条分缕析;倘若不善洞察事物,不善推理的人,就让他研究律师的案卷。所以,智力上的种种瑕疵都有专门的处方来弥补。
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篇1:关键对话个人读书心得
《关键对话》是会计领军第三次集训推荐的书目,也是之前在心理所学习时,一位后现代心理学流派老师推荐过的书。跨专业学习心理学专业带给我看待问题的不同视角,芒格曾在《穷查理宝典》中强调过多元思维模型,他认为,“对于一个只有一把铁锤的人来说,每个问题都像钉子,这是一种灾难性的处世方式,人们应该拥有横跨许多学科的模型。”其中心理学也是多元思维模型之一。
快速发展的社会人们的心理压力日益增大,尤其是分工协作的组织中,往往不是专业能力强就可以解决问题,人际交往,尤其是冲突情境下怒怼还是认怂都不是明智之选,对话能力成为了一个社会人情商高低的体现。但作为“谨言慎行、敏于行而讷于言”文化教导下成长起来的一些人,从“道”上缺少这种思维,加之此“术”学校不教,如果周边再无环境熏陶,对话能力势必弱些。社会上君子有理讲不清,小人无理却占上风的情形并不少见,但对话本身是经过刻意练习可习得的一套功夫,虽不一定能巧如舌簧,但也不必笨嘴拙舌。
《关键对话》提供了一种解决关键场景尤其是冲突场景的原则和方法。初读此书的朋友建议在读完序言和目录后直接翻到第11章第192页,这张关键对话联系表是本书的纲,通过这张表我们可提纲挈领掌控全书脉络。《关键对话》概括了七个原则,第一从心开始,第二注意观察,第三保证安全,第四控制想法,第五陈述观点,第六了解动机,第七开始行动。每个原则后面跟着相应的对话技巧、关键问题以及相关案例。其中,注意观察和保证安全是环境方面的原则,从心开始、控制想法是约束自己的原则,了解动机是关注对方的原则,陈述观点,开始行动则是适用于双方的原则。此书作为实用类书籍,用于指导对话实践还是大有裨益的。
第一,融会贯通理解原则,从心开始牢记三个问题
原则是说话或行事所依据的标准,掌控对话行为首先要掌握对话原则。七个原则的首要原则是从心开始问自己三个问题:我希望自己实现什么目标?我希望为对方实现什么目标?我希望为我们之间的关系实现什么目标?避免做出傻瓜式选择(即非此即彼,非黑即白式选择)的解决之道就是在刺激与回应之间多想想这三个问题,以免偏离对话的初始目标。
对比说明的方法可避免做出傻瓜式选择,首先阐述自己的真正目的;其次说明你不想实现的目标,这是对比说明法的关键所在;最后把前两步结合起来,给自己提出一个更复杂的问题,迫使自己跳出暴力或沉默的怪圈。
第二,观察背景是否安全,巧用对比表达营造氛围
注意观察背景,保证对话安全,营造安全氛围是关键对话成功的前提条件。只有安全的环境下,对话双方才能畅所欲言,说出真实的想法。气氛不对,对话风险很高,尤其出现情绪性暴力、沉默应对等情形时,我们需要先按下暂停键,审慎地用一定的方法重新找回安全氛围。
怎样营造关键对话的安全氛围呢?首先找共同性,记住对话双方的共同目的,表达充分的尊重,其次用对比法表达,我不希望你以为……正相反,我认为……然后继续讨论观察问题,寻找补救措施。
第三、控制不良情绪,善用语言描述的多样性
行为方式模型展现了从所见所闻到形成感受、展开行动之间有个主观臆断环节,因为主观臆断的是且只能是我们自己,因此构思不同情节,就能控制自己的情绪,进而控制自己的想法。其次你在表达自己的想法时使用的语言载体是有力量的,“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”,语言或温暖或有杀伤力,因此重要的不是发生了什么事,而是你对事情怎么看,选择什么语言选择描述事件。
第四、分析事实陈述观点、循循善诱征询对方观点
对话是双方共同塑造的,双方又是相互影响的。对话高手面对棘手的问题,如何做到既直言不讳又维持安全感的呢?书中给出了囊括五种技巧的综合式陈述法,即分析事实经过、说出你的想法、征询对方观点、做出试探表述、鼓励做出尝试。首先,从事实谈起是最安全的出发点,不带观点陈述事实往往容易被接受,所以我们要区分事实和观点,注意事实罗列要充分;其次,由事实推到自己的观点,表达观点时可以用对比法,但要注意使用对比法的目的不是在看法问题上打折扣。再次,真诚地询问对方的观点,引导对方说出内心真实的想法。
第五、了解对方的动机、巧妙化解暴力或沉默
了解对方的动机,即了解情绪背后的事实和想法,我们应该使用四种倾听技巧营造安全感,包括询问观点、确认感受、重新描述和主动引导。确认感受首先要承认对方的情绪、确认之后我们可以试着去重新描述;复述对方表达的方式会营造更大的安全感,复述也能延缓对方的情绪反应;主动引导则意味着你要提供一些你关于对方的想法和感受的猜测,想办法打开对方的话匣子。
在了解对方的行为动机后,我们需要对对方的观点做出回应。这时使用“赞同、补充、比较”三部曲即可,同意对方看法就明确表达出来,如果看法不同,可补充解释说:“你说的没错,此外,我还注意到……”如果确实观点迥异,则用比较的描述承认看法的不同。
第六、内化于心外化于形,对话促进决策和行动
对话非决策,是获取观点的过程,丰富的观点是为了正确决策和行动。当你拥有管理权时,对话后你能决定采取哪种决策方式,也可以直接用命令式,而权责不明时的决策可以采用顾问式、投票式、共识式进行决策。决策之后采取行动我们要充分考虑行动人、行动目标、行动时间、检查方法。尤其要记录结论、决定和安排的细节,用综合陈述法和行动人进行对话以促进行动。
总之,充分理解对话原则,刻意练习对话技巧,可以解决实际问题,尤其是提高风险话题的成功率,有助于打造凝聚力的团队或形成良好和谐的人际关系。但对话的套路并非重点,对话的最高境界应该是“用心若镜”,(语出《庄子。应帝王》“至人之用心若镜,不将不迎,应而不藏,故能胜物而不伤”),对话中关注目标、提问也好,总结也罢,这些技术干货只是试探,试图让对话者可以从多角度去如实照见自己。“用心若镜”是希望对话者静下来,慢下来,退一步,前后左右,上上下下,仔细通过他人跟自己对话,看看自我,这个自我也许更为宽广、未知……,需要我们有耐心、有好奇,慢慢去发掘……,如此理解对话之道与对话之美,方能立德立言,虽久不废,我认为这才是“关键对话”的要义所在。
篇2:搞笑餐饮对话经典广告词
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篇3:关键对话个人读书心得
在人的一生中有很多的星星引导你去前进,而让我转变的就是一颗星,那个照亮了我生命的启明星—《论语》。
《论语》是孔子所说的话,每短短的一句话都有着很深刻的道理。有天地之道,心灵之道,处世之道,交友之道,理想之道,人生之道等等。
我还是一名中学生,最社会,对世界,对现实之中的事情,还处于懵懂的时期。我正处于人生的路口,不知从何处出发,也许,踏错一步就会进入那无底的深渊无法自拔,在当今社会中,有很多的诱惑,电脑、游戏、赌博、毒品……都在危害着我们成长的环境。但从《论语》中我找到了方向,就像鱼蛋阿姨说的:“《论语》的真谛,就是告诉大家怎样才能过上我们心灵所需要的那种快乐的生活。”在我来说,学习第一,我们正式学习的年龄,在正确的时间要做正确的事。
张若虚在《春江花日夜》里树皮:“江畔何人初见月,江月何年初照人?人生代代无穷已,江月年年只相似……”生命是渺小的在茫茫人海中,人如一滴水。生命虽然很小,但我们还是需要规划的要有方向的。我也有了我的方向:学而第一。曾子曰:“吾日三省吾身:为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?”老师传授的知识你会吗?我想说是了学习的时候了,学习是很重要的,学而第一,为自己的将来而打拼!为政第二,子曰:“为政以德,譬如北辰,居其所而众星共之。”做人要正直,要有道德,讲道德,在高速发展的信息时代,也是需要道德的。讲话为名,有礼貌。促进到的法治社会的发展。
在《论语》中的不断探索,我发现我的心灵成长了很多。当然,在《论语》中不只是我说的这些,还有很多值得学习的。
虽然在古代社会与现代社会有不不同。但连古代人都明白的道理,你都做不到,你又怎样去面对现代社会呢了?连古代经典中还有很多需要我们去学习,去借鉴。《论语》点亮了我的生命,让我感悟了成长。
你找到属于你自己的启明星了吗?
篇4:关键对话个人读书心得
在许许多多的书籍中,我特别喜欢童话《了不起的狐狸爸爸》,它让我百读不厌。
本书描写一个山谷里,有三个当地恶霸,开了三个饲养场。他们卑鄙、小气,僧恨狐狸,因为狐狸总是偷他们的东西。于是三个人拿着枪,开着挖掘机搜捕它们,许多动物的家被破坏。在这生死关头,狐狸爸爸挺身而出。虽然它的尾巴被打断了,几天没有吃东西,但它仍然动脑筋思考着生存的办法。经过它的努力,不仅得到了食物和水,还拯救了大家。而那三个愚告的恶摇,还在洞口等着……
读完这本书,我反复揣摩着书的内容,感触很多。偷鸡摸狗虽然是狐狸天生的本性,但狐狸爸爸那种迎难而上、敢于斗争的精神是值得我们学习的。书中描写道;“狐狸先生已经很长时间不说话了。它两眼紧闭,蹲在那里一动不动,正在竭尽全力、绞尽脑汁地思索粉出去的办法。忽然,它的眼睛里跳动着一点兴奋的火花。它在想,我一定不能泄气……”这段话用形象的比喻来描述狐狸勇于思考、机智巧妙地想出了营救大家的办法。今夭,我们也应当提倡这种精神。
通过阅读这本书,我得到了一个有益的启示,那就是;做任何事情都不能半途而废。我现在已是六年级的学生了,但我并没有狐狸爸爸那种顽强的精神。每当遇到困难,我总是选择放弃。现在我明白了,如果当初狐理爸爸不努力,那它和它的伙伴们不就被杀死了吗?因此,不管做任何事,我们都不能气馁。古往今来,有多少有识之士,不正是因为有这种迎难而上的精神而留芳千古吗?
我们是新世纪的少年,是当今社会的小主人。如果连一点困难都克服不了,我们又怎能挑起建设祖国的重担呢?因此,我们要抓住现在的大好时光,学好知识,迎难而上,永攀高峰!
篇5:政风行风监督员座谈会暨政风行风对话会召开情况的情况报告_情况报告_网
县纠风办
正值我县全县上下深入学习贯彻山西省领导干部大会精神,努力完成工作目标,积极谋划 蓝图之际,xx县工商局按照县纠风办的要求在各“双评”单位分片征求意见的基础上于XX年10月21日举行了由新聘和续聘的30名监督员和本局党组成员和各股所负责人参加的政风行风监督员座谈会和行评办、本局党组成员和各股所负责人、人大代表、政协委员、监督员、社会群众代表参加的政风行风对话会。会前按规定制定《政风行风对话会实施方案》、确定会议议程,并通过本局网站,县局机关及各基层工商所张贴公告等方式公布,及时向社会公众告知。随后按公告所确定的时间、地点准时举行会议,现就座谈会和对话会召开情况报告如下:
一、座谈会情况:
会议于XX年10月21日上午九点准时召开,会议共分三项:第一项由张学明副局长宣读《寿阳县工商局关于聘任和续聘XX年至XX年政风行风监督员的决定》,博大公司董事长宋德明等30名同志被聘任为县工商局XX年至XX年政风行风监督员并由局领导频发聘书。第二项由城区工商所所长陈志强、南燕竹工商所所长赵旭
东、宗艾工商所所长张伟宏、羊头崖工商所所长李晋根据自己管辖范围和工作实际向与会人员做XX年述职述廉报告。第三项各位监督员从行政许可、食品安全、职能发挥等方面踊跃发言。1、监督员赵素兰:寿阳县工商局政风行风工作最突出的一点是监督员能了解各工商所的工作,所聘的监督员具有代表性。另外,工商局在执照办理、食品监督等方面工作有效果、服务有质量。我希望工商局全体人员要在学习上、提高自身素质上下决心,整体形象上上新台阶。2:监督员王斌武:工商局作为政府职能部门对我们私企认知度很高,帮助不少。工商所所长们年年的述职说的与做的一致,很诚恳。同时我认为12315的工作直接关系群众,故协调职能的发挥尤为重要。多年与工商局的交往感觉其在执照办理、监管、服务方面做得很好,我们比较满意。整个座谈会气氛热烈且融洽,与会人员以诚相对,畅所欲言,亲切沟通,达到预期效果。
二、对话会情况:
对话会于座谈会后召开,期间严格按照程序进行,张丽芬局长担任对话会主持人。首先由党组成员、纪检组长聂保兰同志做题为“加强政风行风评议工作 积极促进经济跨越发展”的《XX年寿阳县工商局政风行风评议工作情况报告》。与会人员在听取汇报后进行了广泛的对话交流,紧紧围绕促进寿阳经济跨越式发展、提高工商工作效能、提升服务质量、促进食品安全等内容建言献策,会议持续近两个半小时。具体提出的问题、意见或建议如下:
1、世宇商廈总经理王世澄建议对小商小贩从卫生、食品安全、占道经营等方面进行划片管理,规范其经营。
2、开元糖酒公司董事长赵永旺反映:⑴工商局与企业的联系不够,希望多举办一些培训,从政策、法律方面多提供帮助。(2)为农村连锁超市办证提供方便,对经营者进行一定程度的培训,。
3、《寿阳商讯》主编赵政:工商局在查处无照经营上要长抓不懈,让不法经营者“怕”,突显工商部门的“硬”。另外,我县印刷品广告行业印制广告随意性大、环境污染大、危害大,要加强对它的管理。
4、素兰商务董事长赵素兰:(1)、建议授予“诚信牌”的,要监督其讲诚信,减少“从工商局领上牌后,经营中特别是在售后服务方面不讲诚信”现象的出现。(2)、建议进一步深入企业、个体户多了解情况,多指导、多规范。
5、天泰煤业副总经理雷海生建议对企业合同使用方面加强规范。
6、健武家电经理王斌武建议:(1)、要及时发布消费预警、监管信息。(2)、多举办知识竞赛、商品展示等以提高消费者的识假能力。
针对大家反映的问题和提出的要求,各股、所长,分管副局长有针对性的做出详细解答或承诺,代表们普通感到较为满意。对话结束后县行评办领导作出重要指示,同时寿阳县工商局局长杨晓峰代表全局在会上诚恳表态:一是要强化思想教育,虚心听取谏言。紧紧抓住“作风整顿月、制度建设年、集中整治发展环境”等专项活动,引深学习内容,按照办事高效、运转协调、行为规范的工作要求,不断提高全体干部职工的政治修养和业务水平,不断增强服务意识、大局意识和群众意识,本着有则改之、无则警示的原则,虚心听取各方面的意见,彻底改进工作作风。二是整改做到全面彻底。对提出的意见和建议,能答复的,当场已作了答复;不能答复的,填写联系卡,7日之内,保证把处理结果反馈给当事人。三是紧密联系实际,不断增强执政为民能力。通过增强重大决策的思维能力、市场秩序监督能力、经济发展的促进能力、监督制度的创新能力、诚信建设的引导能力和依法行政的执行能力,采取新举措,取得新成效。四是深入开展队伍教育整顿。加大整治力度,通过集中整治,达到强化发展意识、强化全局意识、强化服务意识,规范行政行为、规范办事程序、规范岗位职责,提高工作能力、提高工作效率、提高工作质量,切实创优发展环境。
篇6:关键对话个人读书心得
泡一杯香茗,手捧一卷论语,轻坐于窗前。悄然翻看,仿佛那哲理底蕴随热气在空中袅袅升腾,氤氲了空气,舒适了心灵。
“成事不说,遂事不谏,既往不咎。”意思是“以前的事不要再评说了,做完的事不要再议论了,过去了就不要再追咎。”于丹也说:“每个人的一生中都难免有缺憾和不如意,也许我们无力改变这个事实,而我们可以改变的是看待这些事情的态度。”我们生活在物欲横流的社会中,不如意的事情时有发生,但为何总感觉童真和快乐离自己越来越远。一旦想起过去的种种不愉快和遗憾悔恨便久久不能释怀,深陷在痛苦的泥沼中,总觉得内心压抑着觉得活得很累。但孔子老先生早在几千年前便看透了人生,留给了后世一条人生的真谛,他告诉了我们,如何用平和的心态来对待生活中的缺憾与苦难。人首先要能够正确面对人生的遗憾,正确的面对过去的一切,不要纠缠在里面,一遍遍地问天问地,这样只能加重你的苦痛。要尽可能地用自己可以做的事情去弥补这个遗憾。一种遗憾,可以被放得很大很大,放大遗憾的后果是什么呢?那就将如印度诗哲泰戈尔所说:“如果你因为错过太阳而哭泣,那么你也将错过星星了。”
“知之者不如好之者,好之者不如乐之者。”大意是说“知道学习不如喜欢学习,喜欢学习不如以学习为快乐。”在平常的学习生活中,总是能听到有同学抱怨说“学习好苦啊”,其实这都是把学习当成别人的事,没有从心底真正热爱学习的表现。俗话说“活到老学到老”,人的整个生命大部分时间都在学习中度过。只有不断学习,才能不断完善自己充实自己,丰富内涵升华灵魂。若是把学习当成了一件苦差事,那整个过程实在是艰辛而痛苦的,但是若发现了读书学习的好处,享受这个过程,那便也是件愉悦的事情。
“益者三友,损者三友。友直、友谅、友多闻,益矣;友偏辟、友善柔、友便妄,损矣”人们常说,在家靠父母,出门靠朋友。人这一生有什么样的朋友直接反映他是一个什么样的为人,好朋友就是一本书,他可以打开整个你的世界。我们经常说物以类聚,人以群分。我们要和一个正直、诚实关心自己的人交朋友。那句“近墨者黑,近朱者赤”仿佛现在还回荡在耳边。朋友在我们的身边有举足轻重的地位。我们要和对自己有好的影响的人交往,在交往过程中也要注意分寸。正如书中提到的“忠告而善道之,不可则止。毋自辱焉”。
篇7:搞笑餐饮对话经典广告词
1. 舌头都会觉得甘甜! 和平门年糕小吃店
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10. 自然献给您的厚礼,四季饭店则奉上款款味美无比的东方美食,您又怎能抗拒! 四季
篇8:手机礼仪的英文对话
A:Hello,B!I read an article about western table manners.I found that there are many similarities and differences betwee western table manners and chinese table manners.
B:Yes.For example:When you are bidden to the feast,you are more interested in talking with people around you than having any dish.So when you have your meals,you should try your best to make less sound and action.
A:Yes.But in western countries before hostess pick up her spoon or fork,gests mustnt taste any dish.The hostess wont start her meal until all the guests get their dishes.She wont do it like chinese,want you have first.It means that everyone can have their own meals when the hostess pick up her spoon or fork.
B:And in China,people wear casual clothes when they have meals in the restaurant,even the T-shirt and jeans are available.Only in important banquet do they wear grandly.But it requires people wear formal dress.
A:And the people seat of traditional chinese food is not that exquisite like in western countries.Most of them are seated according to their own willings and without napkin.
B:However,its very exquisite in western countries.
A:Yes,we have a lot to learn.
B:Of course
篇9:关键对话个人读书心得
谈到读书,我相信很多人都不陌生,因为我们这辈子人有机会接受九年义务教育,有的可能还可以接受大学教育。我们从小就读着教科书长大,还会有许许多多的考试,通过这些考试来选拔人才,这叫应试教育。通过应试教育读了许多的教科书,不可否认,这叫作大众眼里的读书。
但早在以前,鲁迅先生就把读书分成了三种:第一种是上面所说的读教科书,这是比较功利的读书。我们现在的“中国式教育”就要求我们要好好对付考试,否则会和以后的就业产生影响。我们小学时就为上好的初中做准备,中学时就为上好的大学做准备,大学又被逼要为就业做准备,所以说读教科书就是一种功利的读书。第二种是读消遣的书,即工作累了随便拿起份报纸或用手机浏览一些娱乐性新闻。这种读书有点快餐式,对自己的知识面没有任何用处。过度娱乐化的读书容易造成个人内心的浮躁,更容易造成个人跟风与盲从,无聊时看了只会让人更无聊。
我特别赞扬第三种读书,第三种读书是精神性的读书,这也是鲁迅先生所推崇的,他觉得我们要读一些人文类的书籍,这也叫趣味性的读书。读自己感兴趣的书,不为任何目的,只是单纯的喜欢,人文类的书籍很多,肯定能找到自己喜欢的,我虽读书不是特别多,但从我读的书来看,我觉得文学类的书可以让人的心灵得到熏陶,而哲学类的书是给人带来智慧的。
看文学书多了以后,心灵会变得丰富,情感会变得很细腻,对外界的事物会有很多美的感受。而看一些哲学书会增长一个人对事物的认知,哲学的批判性观点能提高我们的思辩性。社会学类的书我读得很少,但市场上有一类叫“成功学”的书,这类书都是商家在网上叫写手写的,目的是为了赚钱,以前我看过一点,叫《如何在职场中讨好老板》《厚脸皮学》,其实写这些书的写手是不成功的人,都是靠写这个吃饭的,我们就算把这些书都背下来也不可能会真的成功,所以青少年要远离这种书。
对比这三种读书,第一种带着功利,但不得不读;第二种带着消遣,可读可不读;第三种带着精神性,不仅仅是作家,任何人都应该把第三种读书当成是一种快乐的生活方式,既可以提升自我素质,又能给人带来美的享受。
篇10:对话述责述廉报告
党风廉政建设,较好地完成了各项工作任务和党风廉政建设任务。现述责述德述廉如下:
一、破瓶颈、守红线、促发展,不断增强国土资源保障和合理利用水平
国土资源工作保发展、保资源、保民生、保稳定的任务十分艰巨,去年,面对我市国土资源闲置低效多、遗留问题多、违法用地多、新增规模少、腾挪空间少的“三多两少”现状,我和班子同志重点抓了七方面的工作,不断增强了国土资源保障和合理利用水平。
(一)抓传导,进一步凝聚依法和合理利用国土资源共识。
一是通过在市委常委扩大会议上作专题汇报、邀请市四套领导班子以及有关市部门前来指导交流、派人在各级干部培训班上授课等方式,积极传导国土资源管理理念。二是充分利用“4.22”世界地球日、“6.25”全国土地日等纪念日,面向群众开展宣传教育活动。三是利用参加鹤山电台《我们这一家》民声热线节目机会,宣讲“珍惜土地资源,节约集约用地”的观念。
(二)抓保障,努力为经济社会发展提供保障支撑。
一是在XX市的大力支持和市委、市政府的高度重视下,成功为址山龙湾工业园争取到3176亩的规划规模。二是积极做好重点项目的保障服务,有效解决江罗高速、江番高速、亚洲厨卫商城、弗兰卡、龙口80万伏糯扎度输电建设项目、鹤城镇三堡小学等重点和重要项目的用地需求。三是积极做好用地报批,全年获批1274亩的城镇建设用地;四是有序开展土地供应,全年共供应土地2708亩。五是认真开展城乡增减挂钩试点工作,完成共和、龙口两镇的合共460亩增减挂钩项目的上报工作。
(三)抓专项,切实保护资源和农民权益。
一是加强土地执法,做好20xx年度土地矿产卫片执法检查工作,获得全省卫片执法工作三等奖,奖励新增建设用地指标200亩。二是组织开展“三打”行动,查处农村集体土地非法流转案件1宗,有效打击集体土地非法流转的违法行为,保障群众合法权益。三是有序推进高标准基本农田建设,五个合共2.54万亩的建设项目按计划进入施工阶段。四是全面完成农村集体土地所有权登记发证工作,顺利通过XX市和省的检查验收,并被评为“优秀”等级,获XX市奖励新增建设用地指标130亩。
(四)抓利用,推进土地节约集约利用。
一是抓好供地关,严格执行工业项目评审制度、50亩以上项目分期供地机制、建设项目履约保证金制度,确保新供用地高效利用。二是应用土地动态监管系统,全程监控已供地项目的开工、竣工、土地闲置认定与处置。三是加大力度处置闲置土地,超额完成全年处置盘活闲置土地20xx亩目标任务。四是积极推动出台《XX市工业项目用地后续监管工作方案》,进一步规范工业项目的后续监管工作。
(五)抓维稳,促进社会和谐稳定。
一是积极妥善处理土地信访案件,结案率100%,为我市社会稳定作出贡献。二是积极稳步解决农民集体留用地问题,制定《XX市历史遗留集体留用地解决方案》,形成逐年解决历史遗留留用地的工作规划。
(六)抓治理,进一步稳定矿管秩序。
1.加大矿产资源综合管理力度。一是按时完成矿山企业采矿许可证年审工作,年检率、以及矿产资源补偿费缴纳率均为100%。二是开展矿产资源勘查开采领域安全生产“打非治违”专项行动,立案查处越界开采、非法开采案件共8宗。三是推进矿产资源有序开采,完成《XX市20xx年度采矿权出让计划》的编制和报批工作。
2、进一步加强地质灾害防治力度。制定了《XX市20xx年度地质灾害防治方案》,与各国土资源管理所签订了《地质灾害防治责任书》,争取时间在汛期到来前树立地质灾害警示牌40个,在汛期期间及时转移群众5户,疏散群众300多人,成功抵御了“玉兔”超强台风,有效保障了群众的生命安全。同时,加快落实地质灾害点的治理工作,向有关责任单发放地质灾害明白卡2宗。
(七)抓基础,努力提高管理水平。
一是积极配合做好我市网上办事大厅建设工作,完成全部国土资源行政审批项目进驻网上办事大厅。二是一次性完成宗地代码的集中转换并全面启用全国宗地统一代码来处理全市土地登记业务,成为江门首个全面启用宗地统一代码的市(区)。三是做好基础数据调查和系统调试对接工作。按时按质完成我市的测量标志普查、年度土地变更调查与遥感监测工作、“三旧改造”项目数据库更新等基础业务;配合省厅开展广东省土地登记信息监管系统调试工作以及系统对接工作。四是加快信息化建设工作,实现了系统智能化管理和数据交换的目标。
二、强学习、勤思考、促提升,不断提高自身素质
20xx年,我被提拔为副局长后我说过“‘得一官不荣,失一官不辱,重要的是把自己的工作做好’是我被提拨后经常提醒自己的一句话”,一直到现在,我仍用这句话不断提醒自己,必须保持一种平常的心和警醒的心来履行职位。
为了能紧跟时势,我始终坚持学习,使自己的思想更加切合实际,符合时代发展要求,保持与时俱进,在政治上、思想上和行动上始终和中央保持高度一致。近段时间以来,我再次学习领会党的xx届三中全会精神及习近平总书记一系列重要讲话精神,学习《党员领导干部廉洁从政若干准则》、《关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定》等党纪条规,提升了运用科学发展观驾驭工作的能力和水平。通过学习,明确了方向,增强了自己服务国土资源管理工作的适应性和主动性,提高了履行岗位职责的能力。
同时,我也做到了正确对待和行使手中的权力,淡化“官念”和权欲,用平常心看待官位,用责任心运用权力,一是做到了“慎权”。我深知领导干部如何对待和运用权力,是检验领导干部党性强弱,官德好坏的试金石。我始终把国家、党和人民赋予的权力服务于公,从未以权谋私。土地年度计划指标、土地出让方案经集体会审研究后上报市政府审批,从没有私自安排。二是做到了“慎欲”。从未谋取规定以外的特殊利益,不放纵自己的欲望,不贪吃、不贪钱财、不贪享乐、不贪图名利地位,堂堂正正的做人,明明白白的工作。三是做到了“慎微”。做到了时时刻刻从大处着眼,小处着手。力争做到大事不糊涂、小事不马虎,自觉增强“守一”意识,不越雷池一步,追求党性和道德修养的高境界。四是做了“慎独”。在廉洁自律上做到了表里如一,任何时候、任何情况下,都以党性原则和道德规范来衡量、约束自己,没有人前一套,人后一套,严格进行自我监督。
三、抓作风、带队伍、促廉政,不断提升反腐倡廉建设水平
作为局党风廉政建设第一责任人,我按照职责分工,重点抓了以下五方面工作:
(一)认真履行党风廉政建设第一责任人的职责。
一是认真履行“一岗双责”。与各国土资源所、局属事业单位负责人签订了目标责任书。二是做好反腐倡廉教育。组织开展“道德讲堂”,学习爱岗敬业先进典型事迹;邀请市检察院人员讲授预防职务犯罪知识,开展先进事迹学习和反面典型教育,将“立党为公,执政为民”要求形象化、生动化,大力弘扬正气,做到警钟常鸣,确保反腐倡廉教育绝不走过场。三是坚持逢会讲廉政。无论是在班子会、机关全体会、还是业务工作例会,我逢会必讲党风廉政,每次都是情真意切、语重心长,以增强教育的有效性。四是推行个人事项报告机制,落实市国土资源系统副股级以上干部个人有关事项制度。
(二)坚持民主集中制。
注重规范工作机制,认真贯彻执行民主集中制,健全和落实谈心谈话制度,实行重大事项、重要工作坚持班子集体研究决定,努力做到科学决策、民主决策,严格执行党组讨论决定干部任免事项的议事规则和程序。班子成员之间遇事能多沟通、多商量,整个领导班子团结和谐,凝聚力强。
(三)抓好重要关口廉政建设。
经营性用地招拍挂是本人抓好党风廉政建设的重要关口。在土地招拍挂活动中,一是严格按程序确立地价。严格按照抽选委托评估、评估确认、联合会审、报请政府审批等工作程序,没有出现领导或个人插手地价确定的问题。二是严格按制度规范出让行为。规范设置出让条件,严格落实信息公开制度,杜绝减免出让金行为。三是不断完善工作程序,积极推进土地招拍挂网上交易系统建设。
(四)严格执行领导干部廉洁自律各项规定。
一是从我做起,并严格要求各领导班子成员认真遵守廉洁自律的各项规定和中央八项规定,就公款消费、公务接待及工作日午间严禁饮酒等多个方面的事项作出严格规定,自觉接受群众的监督;二是严格要求自己,切实管好自己的家属子女和身边工作人员,不允许他们利用本人的影响谋取私利,不在自己职权范围内从事经营等工作。
(五)认真执行《干部任用条例》。
认真按照《党政领导干部选拔任用工作条例》规定的程序和要求,坚持公正、公平、公开的原则,坚持党的群众路线和民主集中制原则,不搞任人唯亲,不断提高选人用人公信度,努力构建人尽其才、才尽其用、充满活力的选人用人机制。去年,按照“三年可以交流、五年应该交流、八年必须交流”的原则实施了中层以下干部的交流,提高了队伍的活力。
四、明思路、敢创新、促改革,不断开创国土资源管理工作新局面
20xx年是国土资源工作创新发展的关键一年,国土资源工作面临的压力与挑战会更大,矛盾和困难会更多,任务和责任会更重。因此,必须保持清醒,迎难而上,既积极主动服务,又严格规范管理,同时要敢于改革创新。在局党组抓好工作的同时,我将把主要工作精力放在:保障城乡统筹发展合理合法用地、建立健全土地管理共同责任机制、严格矿产资源开发监管机制及国土资源信息化、规范化管理上。同时,进一步加强全系统党风廉政建设责任落实,带好班子、管好队伍,依法行政、深化改革、狠抓落实,全面完成上级国土部门和市委、市政府交给的各项工作任务,为全市国土资源事业发展作出自己应有的贡献。
述职人:第一范文网
20xx年xx月xx日
篇11:手机礼仪的英文对话
A: Hey, Helen, Do you know what happened today? I got to know I suck on the phone.
You know, in my old job I never used English at work. Everyone was Chinese, my co-workers, my boss,my clients ...I watched American TV programmes all the time,but this is totally different.
B: You have to get used to it, most people we deal with here are foreigners. Nearly all ofthe phone calls I make are in English.
A: Do you have any special rules here for making phone calls in English?
B: You mean something like etiquette? Yes, there are some guidelines, but they arentset in stone. Different people do it in a different way.
A: I think I need to go over(重温)my phone etiquette.
B: Foreigners like to follow rules, especially the British. If you arent professional on the phone, or sound unenthusiastic or indifferent, they wont want to deal with(与……打交道)you.
A: OK, I had better start practicing.
篇12:关键对话个人读书心得
看了蛮多的评论都说缺点是“感性太多,理性不足,都是主观,缺乏理论依据”搞得好像感性自来就比理性略逊一筹一样,说来李雪的本意也从来不是写一部理论著作,非理论性总结,非“心理专业必读”,甚至都不是什么“浅显易懂的心理初学者入门必备”。
不才也看过几部理论著作,可能我天生愚钝又爱炫耀,看完它们后根深蒂固的想法是:我了解理论,所以我是对的,他们的心理状态不正确,所以需要改变。我曾经疯狂地将各种心理理论灌输于我身边的人,希望我们能“达成和解,共同成长”,但李雪用最直白的话语让我明白,什么是界限,什么是无需原谅,什么是不妄图改变的真正解脱吧。我相信这是很多跟我一样的人所需要的感性的力量,这世界本就理性有余,感性不足,为什么还要对感性如此苛责?这是否又是一场本末倒置,变成那个只在乎“正确度”不关心真实情感的父母?
当然掰回理性来说,李雪的话语确实总是偏向极端的,这也是很多人不接受她的原因,我以前也总觉得她偏向性和“对敌攻击性”太强使我不太舒服。
不过,任何人的话都不可尽信,我也不再妄图找到一个完美无缺的理论支持我成为一个无懈可击的人,她确实用另一种方法使我得到了新的成长,至于她的理论的“完美正确率”到底有多少,谁在乎呢?
篇13:关键对话个人读书心得
假期中,我读了一本书,叫《金银岛》,书中讲了一个惊险、离奇的寻宝故事。我看后,感触很深。
书中的主人公——10岁的小吉姆帮助母亲打点酒店。在偶然的机会下,得到了金银岛的藏宝图。有钱的乡绅屈利劳尼先生买了一艘大帆船和李莆西医生一起带领着小吉姆到茫茫大海中开始了寻宝的路程。然而,以西尔弗为首的海盗帮,打扮成水手随船前往金银岛,想占有财宝。为了老海盗头子埋下的价值70万英镑的财宝,寻宝者与海盗们之间展开了一场生死较量。最后,小吉姆他们保持冷静和团结,机智地和海盗周旋,最后终于战胜了海盗,寻得宝藏,平安返航。
这个故事告诉我们,人生的道路不可能一帆风顺,一定会碰到许多意想不到的挫折和困难,我们一定不能慌乱,只要我们保持冷静和团结,只要我们勇敢和坚强,我们就一定能战胜这些困难和挫折,看见胜利的曙光,得到成功的喜悦。
篇14:关键对话个人读书心得
很早就听说过塞格林的《麦田里的守望者》这本书,很好奇它讲的是什么,而那守望者又是谁。寒假之前有幸在朋友那里发现了这本书便把它借来读了。
《麦田里的守望者》是塞林格的一部长篇,虽然只有十几万字,它却在美国社会上和文学界产生过巨大影响。1951年,这部小说一问世,立即引起轰动。主人公的经历和思想在青少年中引起强烈共鸣,受到读者,特别是大中学生的热烈欢迎。
他们纷纷模仿主人公霍尔顿的装束打扮,讲“霍尔顿式”的语言,因为这部小说道出了他们的心声,反映了他们的理想、苦闷和愿望。家长们和文学界也对这本书展开厂争论。有认为它能使青少年增加对生活的认识,对丑恶的现实提高警惕,促使他们去选择一条自爱的道路;成年人通过这本书也可增进对青少年的理解。可是也有人认为这是一本坏书,主人公读书不用功,还抽烟、酗酒,搞女人,满口粗活,张口就“_”,因此应该禁止。经过30多年来时间的考验,证明它不愧为美国当代文学中的“现代经典小说”之一。
《麦田里的守望者》这本书中的主人公是霍尔顿,他是一个四门功课都不及格而被学校开除的15岁少年。他倒扣鸭舌帽,穿大号风衣,抽烟、醺酒,满嘴“_、混帐”。
因被开除而又不敢回家而开始了他维时几日的流浪生活。他厌恶这个世界,他认为大人叫他读书就是为了以后能买辆“混帐凯迪拉克”,他讨厌这个金钱至上的社会,自己却挥霍无度,说自己“不是把钱花了就是扔了,是个十足的败家子。讨厌别人谈论酒和女人,自己却醺酒、恋美色,并且在流浪的几天里糊里糊涂地找来了服务女郎。
自己想的和做的无法统一使他痛苦万分。他所敬爱的老师也竟是个同性恋。就在这重重矛盾中,他无法自拔,最终躺在了精神病院中。
《麦田里的守望者》通过第一人称以一个青少年的说话口吻,生动而细致地描绘了一个中产阶级子弟的苦闷,彷徨的精神世界,从主人公这一个侧面揭露了资本主义社会追求物质生活精神生活荒芜的社会风气,道出了资本主义的实质。美国的五十年代是一个相当混乱的时期,二战的阴云尚未散去,冷战硝烟又起。一方面科技发展迅速,而另一方面,人们缺乏理想,意志消沉,在自己无力改变的社会大背景下,过着混混噩噩的生活。于是,“垮掉的一代”出现了,霍尔顿就是其中的一员。
主人公霍儿顿是我读过的文学作品中为数不多的反面形象之一。他的性格深受资本主义社会的耳濡目染,既有丑恶的一面,也有反抗现实,追求自己的理想的纯洁的一面。“有那么一群小孩子在一大块麦田里做游戏。几千几万个小孩子,附近没有一个人——没有一个大人,我是说,除了我。
我呢,就站在那混帐的悬崖边。我的职务是在那守望,要是有哪个孩子望悬崖边奔来,我就把他捉住——我是说孩子们都在狂奔,也不知道自己是在往哪儿跑,我得从什么地方出来,把他们捉住。我整天就干这样的事。我只想当个麦田里的守望者。"
霍尔顿的性格复杂而又矛盾,但他有着一颗纯洁善良、追求美好生活和崇高理想的童心。他对那些热衷于谈女人和酒的人十分反感,对虚伪势利的校长非常厌恶。在街上瞎逛的他,若看到墙上的下流字眼,便会愤愤擦去;若遇到修女为受难者募捐,便会慷慨解囊。表面上霍尔顿是个玩世不恭的坏孩子,但实际上他却有颗纯净善良的心。他爱自己的妹妹,见她的那晚,霍尔顿说出了:“我只想当一个麦田里的守望者!”霍尔顿说,他想像着在一大片麦田里,几千几万个小孩子在游戏,周围除了他没有一个大人。
他就站在麦田边上的悬崖旁守望着,看哪个孩子朝悬崖奔过来就捉住他,不让他掉下悬崖。”这是他的一个美好幻想,也是他美好心灵的见证,他希望那些快乐的孩子不要跌入悬崖,而是永远快乐的奔跑,而那麦田似乎象征着物质世界,他希望生活在充满物质主义精神世界的孩子不要迷失自我,走向悬崖。相对于他那两个糊涂的室友,霍尔顿更清楚的认识到了自己所处的世界是什么样子的。而他厌恶这一切,因为厌恶,处于青春期的他就越发的那样做,似乎是一种反抗。
很多时候,我们将自己的不满与叛逆小心地匿藏于心中,为了迎合社会,我们学会了伪装,欺骗。为了追名逐利,我们麻痹了自己的心,那些真实的想法渐渐被封存于心底,或许是一种自我保护,毕竟将自己完全袒露于这个陌生的世界中是不安全的。
“一个不成熟男子的标志是他愿意为某种事业英勇地死去,一个成熟男子的标志是他愿意为某种事业卑贱地活着。”一位老师如是教导主人公。这就是理智与成熟吗,我不敢苟同,可能是我还未涉世,单至少现在,我仍希望自己有一颗火热的心去面对世界。谁的愿望会是去当一个麦田守望者呢?或许因为霍尔顿身为富家子弟才使他表达出了自己最真实的愿望。然而现实总是现实,霍尔顿最终回到了现实世界中,表面上是因为妹妹的挽留,但事实上霍尔顿也无法离开自己所处之地,或许他自己也明白。流浪的结束也预示着青春期的他锐变的结束。“人只是在不断地出逃和回家中艰难地长大,真实的生活就是在这过程中出现了意义。”正在成长中的我们是否也体会到了呢?
我们生活的这个国度,这个时代正处于巨大的变革之中,一切都在日新月异的发展。从某种意义上说,这与50年代的美国确实有些相象。社会不断进步,人们的思想观念也在发生变化,很多人开始迷茫、消沉。他们逐渐遗忘自己的理想,没有了最初的热情,开始向往平庸。
我们是生活在新时代的人,自然已经习惯了困惑和烦恼。但是我们应该集中精神看准我们的前方的路,我们应该是一群有理想、有抱负的人。
假如霍尔顿没有他纯洁的理想,那他就会堕落到底,是他的理想让他活下来。理想是人的指路明灯,它带着人走向未来,走向光明。纵然生活有时也会让我们这代人有些迷惘和彷徨,但一切不过是暂时的,不久都会过去,我们现在最需要的,就是坚持自己的理想,不断努力!
是的,有理想就有希望,有希望就产生了动力,明天会更美好!
听完了他的讲述,我不禁联想到了我所生活的这个复杂的社会环境。我现在一直都是在家长和老师宽大坚实的臂膀下成长,我还不知道社会的险恶到底有多深,人与人之间的尔与我诈到底有多激烈,假仁假义的伪君子到底有多少会不会也是像霍尔顿所看见的那样?我真的不知道
但是我知道,我不会像霍尔顿那样消极,不求上进。我和他一样渴望朴实和真诚,但我不会像他那样看不惯现实社会中的那种世态人情,我会从美好的角度去想象每件事情,我想这样我眼中的社会就会是美好的。
《麦田里的守望者》之所以能产生如此重大的影响,很重要的一点还由于作者创造了一种新颖的艺术风格。全书通过第一人称,以一个青少年的口吻叙述了自己的所思所想、所见所闻和行为举止,也以一个青少年的眼光批判了成人世界的虚伪面目和欺骗行径。
作者以细腻深刻的笔法剖析了主人公的复杂心理,不仅抓住了他的理想与现实冲突这一心理加以分析,而且也紧紧抓住了青少年青春期的心理特点来表现主人公的善良纯真和荒诞放纵。小说中既用了“生活流”,也用了“意识流”,两者得到了巧妙的结合。在语言的运用上,本书也独创一格。全书用青少年的口吻平铺直叙,不避琐碎,不讳隐私,使用了大量的口语和俚语,生动活泼,平易近人,达到了如闻其声、如见其人的效果,增加了作品的感染力,使读者更能激起共鸣和思索,激起联想和反响。
篇15:关键对话个人读书心得
读书是一件赏心悦目、怡情养性的乐事。德国哲学家尼采就曾把读书形象地誉为“散步在别人的知识与灵魂中”。因此,当今的青少年中学生中有许多喜欢读书,这是值得称道的,也是应该大力倡导的。但为什么有的读书受益匪浅,可有的人读了不少书,到头来却长进不大或一无所获呢?细细想来,我们会发现,后一类人步入了读书的误区。读书需静下心来、稳住、耐心,切勿急躁。同时读书前一定要有目标,还要拟定合理的计划,以便读中有的放矢,有序可进。笔者认为,眼下读书人必须具备以下几点:
1、有计划,有系统;有钻劲,勿急躁。读书不是为了增添谈资,不是装潢门面,而是为了充实自己,丰富自己的真才实学。因此,读书不能追踪流行。如:有些青少年中学生跟着书店广告走,看着刊物介绍读,流行什么,读什么。这是没有个性和主见的。应根据自己的特点,结合自己的身份和生活成长情况,有计划、有系统地读。这样,会获得扎实的,真正能受用一生的知识。读书要有钻劲,切勿急躁,要有华罗更先生所说的那种“板凳要坐十年冷,文章不写半句空。”
2、读高质量,高档次的书。读书可以是一种消遣,是一种休闲,但更是武装自己的头脑。罗曼罗兰说过:“与其花许多时间和精力凿许多浅井,不如花同样的时间和精力去凿一口深井。”意思就是说读通俗浅层次的休闲书如同在凿一口没水的浅井,永远喝不到甘甜的清泉。因此,我们要把精力和时间花在读高质量、高档次的书籍上,从而汲取其精华。
3、读实质,读底蕴。书到用时方恨少。读是为了用,读书有一定的功利性。读书要注意书的整体脉络,内在底蕴和精神实质。不能只获得一些零碎知识,而要获得书的精髓,从而陶冶性情,培养气质。
现在,人们生活富裕了,家庭经济宽松了,学生的零花钱多了,很多青少年中学生喜欢买书、藏书、读书。再者,老师又专门给安排的有读报时间,于是学生也就越发地爱起读书了。尤其是购名著,读名著的现象掀起来了,这是很让人欣赏的。多读些名著,这对人生是极有益处的。因为名著是经过历史长河淘洗过而巍然独存的生活经典,是时间和空间筛选的结果,是文化的精华,真理的载体。它里面有真货,中学生可千万别错过,否则,将成为一生的遗憾。
如果我们能慢慢地啃名著,神定气稳地反复咀嚼,你就会惊奇地发现,文字同样是有声音的,有色彩的,有味道的,有生命的,有感情的,“白纸黑字”的背后蕴藏着一个极为丰富的世界。所以,阅读好书,阅读名著,不仅马上可以享用,而且一辈子受用。
4、养成随读随记的习惯。古人说:“读书要眼到、口到、心到、手到。”其中“手到”就是指写读书笔记。我们都有这样的体验,日子一长,对读过的书便印象淡漠,甚至像没读过一样;或是虽有点印象,但只剩东鳞西片、只言片语,派不上用场,倍感“书到用时方恨少”,如此,有人便感慨,“读书没有用处。”其实,这正是因为我们把书读完了便丢开,没有做读书笔记的缘故。好记性不如烂笔头啊!因此,同学们读书要养成随读随记得好习惯。
总之,中学生要热衷于读书,要读好书。除了读一些同龄人的习作,还要尽可能读一些艺术上远远高出自己的经典之作和一些有着丰富底蕴的名著刊物。因为,只有读那些高质量,高水平的精品,读传世之作,才能走向理性,走向成熟。要多读书,读好书,要耐心地读。读多了,读久了,便会不知不觉地进入到王国维所描述的读书治学的三境界:“独上高楼,望尽天涯路”,“衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴”,“众里寻他千百度,蓦然回首,那人却在灯火阑珊处”。
篇16:关键对话个人读书心得
遇到关键对话的时候,人们往往会出现两种行为,作者称它们为傻瓜式选择,既当面反对和沉默逃避。
那么应该如何解决关键对话呢?对话高手首先是关注内心,这是他们的第一个原则,要想解决双方的问题,只能先从自己开始,你要询问自己的目的是什么,我不想出现的结果是什么(例如,我不想我们双方争吵偏离问题而导致我们关系破裂,我的目的是想听对方的观点,然后寻求能够找到双方都满意的解决方案)。
通过审视内心的真正目的,这时候的你就开始懂得理性思考问题了,即使对方表现得很暴躁或者沉默逃避,这时候你也可以冷静地思考如何把对话拉回正轨。
那么,我们先要营造安全氛围,对方出现傻瓜式选择主要原因是他们觉得这次对话感到不安全。那么如何营造安全氛围呢?首先你要暂停对话,思考自己的目的,然后尊重对方(即使对方说了很多与你相异的观点)这时候,就要分三步走的方式来营造安全氛围。
第一步,道歉。
第二步,对比说明。何为对比说明,由两部分组成,包括否定部分和肯定部分,具体到实际的话就是,我不希望你们认为我不重视你们的工作,认为我不想向公司老总汇报;相反,我认为你们的工作表现非常突出。这一步是很重要的,这一步做得好,可以一下子提高对话的安全氛围。
第三步,创建共同目的。这个又分为四小步,①积极寻找共同目的②识别策略背后的目的③开发共同目的④和对方共同构思新策略。上述的都是以在关键对话中自己冷静理性为前提的,那么如何让自己摆脱傻瓜式选择呢?
首先还是要先审视内心,问自己的目的是什么。
然后你要询问自己是什么情绪导致我做出这种行为?产生这种情绪背后的想法是什么?这种想法的形成有什么依据?
通过对这些问题的认真询问,你这时候已经不再会逃避问题或者暴跳如雷了。
接下去我们要做的就是,综合式陈述法。
分享事实经过。从最少争议,最有说服力的事实谈起。
说出你的想法。说明你根据这些事实得出的结论。
征询对方观点。鼓励对方说出他们看到的事实和产生的想法。
做出试探性表述。承认这些结论只是你的想法,不要假装是事实。(这个至关重要,我们人与人之间的误会很多时候就是因为这个产生的)
篇17:关键对话个人读书心得
天空似乎突然黯淡下来,周围的一切都扭曲了。安妮的日记沉重的让我无法呼吸,似乎可以感觉到硝烟无情地压迫着心脏,每一滴血的流动都让我疼痛刺骨。
可恶的纳粹,竟理所当然地认为自己是无可比拟的优秀种族!残酷地掠人国土、屠戮生命、践踏灵魂,甚至连孩子都不放过,这就是优秀种族之所为!他们的罪行罄竹难书!
纳粹的无道,残酷地剪断了安妮充满幻想的翅膀,花季年华的她再也无法实现自己的梦想,带着无比的恐惧和遗憾化作烟尘。
我不得不开始思考,战争到底有什么意义?人为什么无法和平相处?为什么直至现在战争的硝烟仍然存在?我绞尽脑汁,却无法作出解释来说服自己。或许是人的欲望吧!倘若没有人性中的野心勃勃,你争我夺,天空将会无比蔚蓝。
这些深奥的问题使我窒息。人类历血与火的战争屡屡爆发,鲜血让历史变得沉重。到底是谁的错?领袖?我无法判断。但我深知在这个世界上,有一个叫和平的人,正在那里慵懒地躺着,睁着朦胧的双眼窥视着,我相信他有一天定会觉醒,站出来,用犀利的目光盯着“战争,刺穿他,成为世界的主宰。我坚信,世界有朝一日定会铸剑为犁,消灭战争,让硝烟彻底消失,世界再不会有安妮似的悲剧,和平将绽放迷人的光彩。
篇18:关键对话个人读书心得
这个月读的一本书是《关键对话》,是由一位宝弟大力推荐的,读完后感觉对工作和生活都相当实用。在很多人看来,对话无非就是动动嘴皮子的事情。
但关键对话,可是一点儿都不简单。什么是关键对话?比如:你认为自己已经早该被提拔了,去找上司谈一谈关于升迁的问题,但在谈话发现他认为你并没有准备好;或者,你在召开会议时,有下属针锋相对,当场指出你的问题所在;再者,与爱人关于老人赡养和儿女教育问题产生意见争执等,这些都是关键对话。之所以这么说,是指因为它可以影响你的工作和生活质量。如果你不会正确应对关键对话,将可能产生严重后果。
比如:面对团队中消极怠工的同事,你选择愤怒指责,双方互不相让,大吵一场,结果反而让合作被迫中断等等。想一想,这种类似情景是否曾发生在我们身上?在我们的工作和生活中,总会有这样一些时刻,不管出于什么原因,我们会变得很糟糕,会情绪激烈,冲着对方大喊大叫甚至有些歇斯底里,说出一些事后会让我们后悔的话。
那么,这种关键对话问题如何解决呢?书中提出掌握两大原则即可圆满地解决。
一、做到从“心”开始。
明确自己的对话目的。即我希望通过对话达到什么目标。关键对话会往往会让人产生激烈的情绪。事实证明,在激烈情绪的影响下,人们往往会走向两个极端。“不在沉默中爆发,就在沉默中灭亡”,即沉默不语或是愤怒爆发。全然忘记了本来对话的目的是要和对方一起解决问题,找到一条双方都能接受的共赢道路。如果,偏离了预定目标,怎么能获得令人满意的结果呢?所以,必须在对话过程中牢记自己的目的,时刻提醒自己不要偏离这个大方向,这样就能保证我们在关键对话中获得一半的成功。
当你意识到对话失控时(开始陷入沉默和有暴力倾向(想跟别人吵架时)),停止对话,冷静思考动机,问自己几个问题:
(1)“我现在的行为显示出我的动机是什么?”
(2)“我希望这次对话为自己、为对方、为我们之间的关系实现怎样的目标?”
(3)最后,问自己“要想实现这些目标我该怎么做?”
二、在对话过程中始终注意维护安全感,即让对方毫无心理压力地和你展开沟通。
消除对方心理包袱的方法有很多,它可以是一句道歉,一段解释,一个积极的目光交流,甚至是你的举手投足中流露出的信号或是一个表情。在进行关键对话的前30秒内,你必须确保对方知道两个事情:
(1)你关心他们的利益和他们的目标;
(2)你尊重他们
尊重感就像空气,当它存在时,没人会想到它,但是当你把它拿走,人们脑袋里面想得就只有尊重。当谈话陷入僵局时,问“我是否故意忽略自己在这个问题中的责任?”我是否积极了解对方看法?我是否努力避免不必要的不合?”等等。
看完本书反思了许多,回想起自己以前一些失败对话,要不沉默不语,要不冲冠一怒,结果让自己陷入被动或尴尬局面,给沟通带来障碍,白白丧失了一些机会。自己也明白这样做不好,情商低,但一直不知道如何来具体调整,而本书给指出了一些具体的原则和方法,通过在一些对话中加以应用,感觉很有帮助。希望我的分享给大家带来一些提示,让我们能够有效掌握关键对话,通过每一次成功的关键对话来强化我们的组织,巩固我们的家庭,改善人际关系。
篇19:对话战役英雄个人学习心得_对话战役英雄观后感
父母是永远不会抛弃你的人。或许,他们对你的态度冷漠;或许,他们对你的爱不会表达出来,但他们会用行动来证明。以前的我并不懂父母有多爱我,我认为他们偏爱弟弟,但如今我懂得了父母对我的深沉的爱。
去年,我获得了参加县重点初中入学考试的资格,奋斗了一年,终于得到回报了。我回到家里,把这个振奋人心的消息告诉了爸爸妈妈。妈妈听了只说了一句:“现在再看看复习题吧!做做准备。”我满脸笑意地拉着妈妈的手说:“妈妈,今天晚上你陪我复习可以吗?”妈妈放开我的手淡淡地说:“乖!自己去复习,妈妈还有工作要做,没空陪你,好好努力!”
我听了妈妈的回答,心里极其失望。多么希望妈妈能够陪陪我复习啊!我忍住泪水,痛苦地对妈妈说:“妈妈,难道工作就这么重要吗?陪我一晚都没空吗?”妈妈听了有些动容,但终究还是没有答应陪我复习。我难过极了,跑到房间里大哭了一场,但因为明天就要考试了,所以我抓紧时间复习。
第二天一早,我吃完早饭就和同学一起乘车去了学校。我一早上都没有和妈妈讲过一句话,心里憋得挺不是滋味的,但也没有办法释放出来,只好到草地上散了散步。
“叮铃铃”“叮铃铃”上课铃响了,我走到我的座位上坐了下来,等待着试卷的到来。五分钟后,试卷发到了我的桌上,我打开笔盒,看见了一张纸条在里面,我拿起来一看,是妈妈写给我的:女儿,你还在怪妈妈不陪你复习吗?妈妈想让你自立自强,凡事都要依靠自己,不能依赖别人,你理解妈妈这么做的原因了吗?还在怪妈妈吗?我看完之后,眼睛有点湿润了,我明白了妈妈对我这深沉的爱,妈妈,我不怪您了,谢谢你的包容与苦心。我拿起笔低头认真地做起了试卷……
亲情一直陪伴在我们的左右,只要我们用心地去体会,就会理解有些爱是无声的,但它却是深沉的。父母的爱一直围绕在我身边!
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