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《大数据时代》读书心得实用20篇

2024-2024学校党建工作心得体会范文

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“致敬护士队伍,携手战胜疫情”活动心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:护士,全文共 512 字

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自从武汉传出了“新型冠状病毒”,就有许多逆行者在帮助着我们。

首先,医生护士们是首当其冲的。他们是“明知山有虎,偏向虎山行”。有许多医生护士宁死也要去救患者,每一次都要穿上厚重的防护服,并且在这一段里不能吃东西、喝水、上厕所。他们一脱下防护服,防护服就会作废,于是他们带上了成人纸尿裤,有人会觉得可笑,更多人觉得他们就是英雄!让我惋惜的是,有些患上了肺炎而心理素质低的患者居然摘下医生的口罩往里面吐口水,让医生也染上这个病,真是可恶!

让我们最感动的是钟南山院士与李兰娟院士,84岁的钟南山与72岁的李兰娟奋斗在一线。李兰娟院士带领团队日夜研究药物,钟南山院士不让我们去武汉,而自己却奋不顾身的去了武汉,即便他们如此高龄,还是我们年轻人的榜样!“钟”于国家、迎“难”而上、重于泰“山”!

军人也是必不可少的,他们去到每一所医院,看到了军人们英姿飒爽的站姿,我们就联想到他们站多久,肯定腿都麻了。

还有建造火神山雷神山的工人们,他们不枉精力,仅十余天的功夫就建好了,外国人都说牛,建一所公寓要花两年时间,更别说建医院了!

当然还有许多好心人,比如韩红,比如一些大公司,还有一些无名的陌生人。

“一方有难,八方支援!”我要向这些逆行者致敬!

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篇1:大学生暑期三下乡活动总结心得

范文类型:工作总结,心得体会,适用行业岗位:大学,学生,全文共 637 字

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为响应我校团委号召,__大学法学院于____年暑假开展暑期社会实践活动,切实引导大学生从象牙塔走向社会,锻炼自我融入社会。假期开始后,同学们就启动了暑期社会实践项目。

本次暑期社会实践活动调研项目较多,调研活动涉及政治、经济、文化、社会等各个领域,活动范围较广,时间较长。

全院动员,体现重视程度

从____年上半学期期末开始,暑期社会实践活动的宣传工作就开始了,法学院召开动员大会和暑期实践经验分享会,并通过法学院官方微博、团委学生会工作群等方式进行广泛宣传,不仅学院领导重视,也同样引起了学院学生的重视。在全院上下共同努力下,____年暑期社会实践申报项目达41项。

师生联动,提高项目质量

我院严格审核调研项目,全院上下很多老师都参与了本次社会实践活动。同时,采取师生直线联系、指导老师与调研小组一对一辅导的方式,保证了老师与学生的即时信息沟通,问题解决及时迅速,从而减少了调研小组在实践活动中的压力和阻力,一定程度上提高了各项目的质量。

统筹全局,坚持 突出重点

我院团委和部分学工办老师在自身担任项目指导老师的情况下,仍然通过电话、短信、qq等方式联系项目负责人,指导活动开展,及时通知重要信息,发挥了统筹全局的重要作用。同时,对于重点项目,学院给予最大限度的支持,老师指导、学院证明材料、提供宣传资源等等都体现了学院的大力支持。

在全院上下的共同努力下,____法学院暑期社会实践活动正如火如荼地开展着,笔者相信,法学院暑期社会实践活动必将取得圆满成功,为实践科研再添多彩一页。

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篇2:2024年幼儿园亲子活动心得总结

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:幼儿园,全文共 525 字

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在春光明媚的五月,迎来了三只三幼儿园的亲自运动会。宝贝们、家长们、和老师们都是各施所长、各展所能哦!

瞧!五颜六色的花环;帅气勇猛的轮滑队;亲切可人的国旗队以及朝气蓬勃的嘉宾队,伴着振奋人心的运动员进行曲,井然有序的进入了比赛场地。接下来各个班的游戏比赛环节呢,场面更加惊心动魄。小运动员们、家长们丝毫不敢松懈,都想为自己的团队争荣誉呢!老师们也是在马不停蹄的布置各类游戏项目,围观的拉拉队则在不辞辛劳的呐喊助威。整个运动会调动了所有人员的用心性,大家踊跃的表现,共创了一个温馨、活跃、激动人心而又其乐融融的亲子运动会。

透过运动会,让家长和宝贝增进了交流和默契,培养了感情,而且锻炼了身体!主要是让宝贝融入群众这个大家庭,让她在活动中学会分工配合,团结协作,增创荣誉的团队意识。看着一个个跑跳的身影,听着一阵阵愉悦的欢笑,摸着一张张健康的粉脸,这就是参加亲子运动会的精髓。生命在于运动,宝贝们的祖国的未来和期望,只有锻炼出健康的身体,才能以更好的面貌去承担建设祖国的重担。

在以后的亲子活动中,我们会尽量配合老师,争取参与到每次活动中,给宝贝及自己多留下一些值得记忆的画面。最后想说一句,本次活动圆满谢幕,十分感谢园方和老师的付出,你们辛苦了,谢谢你们。

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篇3:实习心得总结

范文类型:心得体会,工作总结,全文共 544 字

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胡会计先带我去熟悉公司的环境,会计事务所(我们外账是委托事务所做的)、银行、国税局等地方。对此,我有些不解其意,后来她才教导我,人际关系不能只局限于这小小的工厂,也要多接触外面的人,尤其是那些经常跟自己打交道的人。"人认识多了,事就好办多了",刚来第一天,她就给我上了一课,告诉了我团队与人际关系的重要性。

跟着胡会计学习时,我主要是了解公司的基本情况和主要客户及供应商,并对发生的业务进行账务处理等,并学着做一些简单的会计凭证。这个公司是一个小型微利生产企业,没有财务软件,从编制记账凭证到记账、编制会计报表、结账都是通过手工完成的。这主要依靠办公软件的帮助,因为我对办公软件的操作比较熟悉,所以使用起来也很熟练。我认真学习了该公司会计工作的流程,真正从课本中走到了现实中,细致地了解了会计工作的全部过程。

刚开始接触账务的时候,我的心情充满了激动、兴奋、期盼、喜悦。我相信,只要我认真学习,好好把握,做好每一件事,实习肯定会有好成绩。但我发现很多东西看似简单,其实要做好它并不容易。我一直觉得自己会计学得相当不错,胡会计给我看过以前的帐后,我就迫不及待的想大显身手。然而,当胡会计让我根据现有的原始凭证编制记账凭证时,我就出现了一些纰漏。这时我才明白,即使是"借""贷",也不能轻易忽视。

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篇4:年底销售部工作总结心得

范文类型:工作总结,心得体会,适用行业岗位:销售,全文共 1028 字

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现在汽车市场品牌很多,但主要也就是那十来个品种,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于中等的产品。在价格上是卖得较为合适的价位,面对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但面对采购数量比较多时,客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中针对部分客户我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。在深圳市市区域,我们公司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在汽车开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场拓展放在市区外,那里的市场竞争相对的来说要比市区内小一点。外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做的比原来更好。

市场是良好的,形势是严峻的。据经济分析师的分析,明年的经济会比今年还要差。假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,在这个市场会丢失更多的客户。

20x年工作计划

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:

1、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。

3、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。

4、在地区市建立销售,服务网点。(建议试行)

根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。

5、销售目标

今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工

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篇5:心理健康活动体会总结

范文类型:心得体会,工作总结,全文共 800 字

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在这节主题班会上,我的心灵受到了的震颤,我也很想测试一下自己的心房有多宽。孩子们同样也都在测试题中悟到心理健康的重要性,他们的心灵也受到了冲击,可以看得出,他们的心与之得到了共鸣,也想起了自己只有保持心理健康,人格才能变得更美。我觉得这是这节心理健康课的成功之处,用测试题来牵动了44位学生的心,选材适当,又别具风格。

但也觉得有几个地方的设计可以再改一改,相信会得到更好的效果。

1、一些学生答题后,班长进行概括时,应让学生谈谈自己的感受一下,让学生们的心理有一个缓冲期,这样再进行下面的环节,会得到更好的理解和升华。而不会弄的教学环节进行不下去,感到冷场的尴尬。

2、教学环节中有一个环节是教师让学生以小组的形式讨论自己的平时的表现,这一步,我认为有时候每个人都知道自己做了什么,但却无法用言语来表达的,尤其是在这样的场合,同学们会在心中想,但不会轻易说出来,所以这一步的教学显得没有生气,学生之间几乎没有多少交流。在这一步的设计中,教师采用让学生自己想,然后把想法写下来的方式,相信会得到更好的效果。

3、整堂课还让几个有代表性的学生上来表达自己所谓觉得心理健康应从那开始,这样可以提供更多的时间给学生来感受、思考、交流。学生能进一步用别人的列子来反省自己,教师再做一下引导,效果很好,课堂气氛也挺好的。

4、仅从这节课来说,对学生的教育引导效果很好,但从整个心理健康教育来说,还需要进一步的发掘,让学生感受、理解出对自己的要求,做为孩子,我们应怎样引导他们,怎样让他们带有健康的心理去努力学习,为他们争光等。

每一节优秀的课,都是在不断的学习改进,再学习再改进的过程中产生的。做为心理健康教育课也一样,需要我们教师投入的努力与思考,才能得到预期的效果。有不当之处,还请同行们提出宝贵意见。

本次班会因为有了充分的准备才使得班会能够顺利的开展。本次班会主要得与失:班会虽然结束了,但是留给我们的思考没有结束。

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篇6:2024年植树节活动总结心得

范文类型:工作总结,心得体会,全文共 817 字

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植树节,经学校领导批准,石家庄人民医学高等专科学校青年志愿者协会与临床系学生会以及整个临床系共同携手去植树。促进国土绿化,保护人们赖以生存的环境。

早上8点左右,报名参加的人员陆陆续续赶到教学楼前集合,张德平主席带领几个男同学将植树必须用品放到事先联系好的校车上,并且迅速回到集合队伍中。集合完毕后,学生处处长于涛老师讲话,讲了一些植树时应注意的问题,和自身安全问题。与之同行的还有高常禄等四名老师。

讲话完毕后,老师与学生们坐上校车从学校出发。一路上大家都在讨论着,对植树地点充满了好奇,虽然今天天气不是很好,但是在大家的热情下显得格外晴朗。

经过40分钟的说说笑笑,我们到达了目的地。下车后,每人发一顶志愿者的小红帽,带上工具后,前往植树场地,每人领了一颗树苗。将每四个人分为一组,大家分工合作,齐心协力,虽然坑不好挖,但也难不住我们。不知不觉所有的树苗都被种好,大家的脸上纷纷流露出喜悦的神情。种完树,每个人都在红色的横幅上签上自己的名字,飘洒洋溢。这么有意义的一天怎么能不记录下来呢,拍张留念后大家正在收拾工具,突然有个消息传来,说要去坐船,或许每次付出真的都会有回报。

从植树场地出来,过一条马路就是要坐船的滹沱河。大家很激动的样子,不停地拍照。有序的走上船后,那种熟悉的议论声有又在耳边响起了,丝毫没有劳动后的疲惫,好心情真是一种良药啊!

在河面上欣赏过后,船又驶回了岸边,大家不舍的下了船,虽然时间很短,但大家都用自己的手机拍下了这个值得纪念的旅行,就要和美丽的滹沱河说再见了,还有自己亲手种下的小树,轻轻地跟它说一声再见,跟它约好明年的今天在这里见面。

快乐的`时光总是短暂的,相信每个人的今天都过得非常充实。乘坐校车我们又回到了人民医专的校园里,植树节这一天过的很充实,但更多的应该是收获。

植树节的现实意义并不在于种了多少树,常怀对自然的尊敬,内心对绿色充满向往。如果每个人心里都有这个想法,那我们的生存环境将不是被雾霾环绕着!

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篇7:8世界红十字日活动总结_世界红十字日活动心得体会

范文类型:工作总结,心得体会,全文共 1123 字

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今年5月8日是第__届世界红十字日,为隆重纪念这一重要日子,根据区红十字会关于开展20__年“5.8”世界红十字日纪念活动的精神要求,我镇红十字会结合本镇实际情况,认真组织落实,积极开展各项系列活动。

一、弘扬红十字会精神,开展形式多样宣传活动。在镇中心街悬挂横幅一条,展示红十字会知识和无偿献血宣传版面十二块,发放造血干细胞捐献、遗体捐献、食品安全、健康知识等各类宣传资料2500余份,还利用社区宣传栏和学校宣传画廊,展示和张贴红十字知识宣传刊物二期,以各种形式开展红十字知识宣传活动。

二、认真组织全镇红会干部、学校青少年会员、学习《中国红十字会法》和《__市红十字会条例》精神。进一步明确红十字会宗旨、性质、权利和义务,不断提高广大红十字会干部,红十字会员的法律意识,忠实履行“人道、博爱、奉献”的红十字精神,充分发挥基层红十字会员在社区为群众服务。同时在学校组织青少年会员开展“五五”普法宣传教育讲座和红十字会务知识智力竞赛活动,累计参加600余人次。通过普法教育和智力竞赛活动,增强了对搞好红十字工作认识和信心,促进红十字会事业的发展。

三、组织志愿者开展上街为民服务活动。4月6日,在镇中心街组织社区卫生服务中心、爱卫办、计生办、安监办、合医办以及工商个体协会等部门16名志愿者参加上街为民服务活动,服务内容:医疗咨询、义诊,测量血压,自行车维修,理发,补鞋等项目,累计免费服务500余人次。还组织学校青少年会员50余名到镇敬老院为老人们梳头发、剪指甲、搞卫生,以及在居民住宅区打扫环境卫生。通过本次活动,使广大青少年会员陶冶了情操,提高了为民服务意识,得到了群众欢迎和好评。

四、积极开展“千万人帮万家”募捐帮困活动。认真组织发动,号召各单位领导,广大群众发扬“人道、博爱、奉献”的红十字精神,积极开展送温暖、献爱心“千万人帮万家”募捐活动,在各级领导和各界人士的大力支持下,全镇共计募集资金51000余元,圆满完成了区红十字会下达的捐款指标。

五、认真做好基层红十字会会费收缴工作。做到按时、按规定收缴会费,全镇共收缴会费2074元。

六、积极做好白内障病人复明手术服务工作。履行红十字“人道、博爱、奉献”精神,切实为困难群众服务,关心弱势群体,为群众办好事,做实事。在区红十字会的大力支持下,4月11日我镇4名贫困白内障患者在松江方塔中医院进行免费复明手术,使他们重见了光明,提高了生活能力,感受到党和人民给予温暖和帮助。

七、积极推进急救技能培训。组织学校青少年100余名会员观看《现场初级急救知识》专题片和急救技能培训,开展了对止血、包扎、骨折固定,搬运伤员等救护技能基本操作。通过培训,使他们基本掌握了现场急救基本要领和救护与逃生技能。

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篇8:学生实习4S店实习感悟小结

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:学生,4S店,全文共 573 字

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1、接待准备:服务顾问按规范要求检查仪容、仪表;准备好必要的表单、工具、材料;环境维护及清洁。

2、迎接顾客:主动迎接,并引导顾客停车;使用标准问候语言;恰当称呼顾客。

3、环车检查:安装三件套;基本信息登录;环车检查;详细、准确填写接车登记表。

4、现场问诊:了解顾客关心的问题,询问顾客的来意,仔细倾听顾客的要求及对车辆故障的描述。

5、故障确认:可以立即确定故障的,根据质量担保规定,向顾客说明车辆的维修项目和顾客的需求是否属于质量担保范围内。 如果当时很难确定是否属于质量担保范围,应向顾客说明原因,待进一步进行诊断后做出结论。如仍无法断定,将情况上报一汽轿车服务部待批准后做出结论;不能立即确定故障的,向顾客解释须经全面仔细检查后才能确定。

6、获得、核实顾客、车辆信息:向顾客取得行驶证及车辆保养手册;引导顾客到接待前台,请顾客坐下。

7、确认备品供应情况:查询备品库存,确定是否有所需备品。

8、估算备品/工时费用:查看DMS系统内顾客服务档案,以判断车辆是否还有其它可推荐的维修项目;尽量准确地对维修费用进行估算,并将维修费用按工时费和备品费进行细化;将所有项目及所需备品录入DMS系统;如不能确定故障的,告知顾客待检查结果出来后,再给出详细费用。

9、预估完工时间:根据对维修项目所需工时的估计及店内实际情况预估出完工时间。

10、制作任务委托书

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篇9:获得国家奖学金感言范文

范文类型:心得体会,全文共 1435 字

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尊敬的领导、老师、亲爱的同学们:

大家好!

今天很开心,收到了--老师发给我的信息,说我获得了--高分学员的励志奖学金。在今年的考研中,我获得了总分402分的好成绩,英语考取了82分。说实话,考出这个成绩在意料之外,但又在情理之中。细细想想,从去年四月准备考研,到今年三月底结束复试,将近一年的时间,自己真的付出了很多的努力,虽然这条路布满了荆棘,但我很庆幸,努力最终没有白费。我很荣幸能够在这里讲些自己的考研复习心得,希望对那些正在准备明年考研的学弟学妹们有所帮助。

“书山有路勤为径,学海无涯苦作舟”,学习任何知识尤其是语言都是没有捷径可寻的,我认为只有勤奋再加上好的学习方法才能最终实现目标,只有用心才能体会得到到艰辛中饱含的快乐。我认为,对于英语的学习,一定要遵循学习规律,找到适合自己的方法。

学习英语最基本的就是词汇,一定要有词汇基础才能读懂句子,进一步配上一定的句型我们自己才能写出好的文章。宫东风老师讲课很有自己的一套方法,对于那厚厚的一本词汇书,他进行了有重点的区分,带领大家复习时会将重点,高频词汇都划出来,对于那些不常用到的生僻词我们就不要去理会了。而且他还会教给大家一些记单词的小窍门,比如说对比记忆或者是结合句子背单词,毕竟单纯地背单词是一件很枯燥的事,要学会从中找到快速的记忆方法才能有高的效率。在现在这个阶段,建议大家尽量多背些单词,读些有趣的文章帮助记忆,并且要循环记忆,不然很容易忘记。

英语的重头戏非阅读理解莫属了,占到了40%的比例。怎样才能在这一环节取得高分呢?那就是一定要多读多看,看的多了,慢慢就会培养出语感。语感是很重要的,也许你并不一定能说出选择这个答案的原因,但心里一直坚定一定就是这个选项,这个时候就是语感在起作用了。宫东风老师讲阅读理解讲得很细,会把每一个长句子讲得很透彻,让大家明白是什么句型,以后遇到这种类型的句子我们自己也会拆解开来去分析。练习阅读理解的资料就是英语十年真题了,宫东风老师在讲课中也一直强调真题的重要性,他会在讲解过后带领大家把每一篇文章都进行归纳,总结,我们可以从中得到许多好的方法,进而结合自己的学习习惯最后转变为自己的法宝。

相信作文的写作是让很多同学头痛的问题,我也不例外。但问题一定有解决的方法,在讲授作文课时,宫老师首先是讲解真题中的文章,看看近十年作文都是考的关于什么样的话题,进行一个整的归类,比如说是关于爱,环境,文化等等。今年考的大作文是关于环境的,那明年考到这个话题的可能性就很小了,这样我们就知道侧重点应该放在哪了。写作文一定要用到好的句型,宫老师也会进行细致的讲解并总结出好的句子,这样我们就可以背下来并运用到自己写的文章中去。在中后期,宫老师还会讲到许多预测及模拟作文,这都是--团队的优秀老师用心编排出来的,真的对我用处很大。

对于翻译及完型填空还有新题型,我觉得没有不要花太多时间在这上面。因为在练习阅读理解的过程中,我们完全可以把其中的一个长句子当做翻译来做了。对于完型,也没必要把其中的每一句话都理解,但要理解整篇文章的大致意思,把句子要能衔接起来。对于新题型,其实也包含在练习阅读理解的过程中了,宫老师对于新题型的五种类型都进行了很细致的讲述,让大家对于每一种类型都能够理解透彻。

能够顺利进入自己理想中的学校,我非常感谢--团队的老师们,正是因为他们尽心尽力为学生着想,才能有这么多莘莘学子实现他们的梦想。

也祝愿正在往理想之门迈进的同学们能够在明年的考研中取得好的成绩!

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篇10:企业前台工作总结心得

范文类型:工作总结,心得体会,适用行业岗位:企业,前台,全文共 1095 字

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对于每一位来访的客人来说,前台是他们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对来访客人的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,所以我一定要认真做好本职工作。现对今年工作进行总结。

一、努力提高服务质量

认真接听每一个电话,并且熟记每个部门的分机号,严格接照公司的要求为每一位来访客人打电话核对楼上的联系人,并认真的为每一位来访客人办理临时访客证。来访的客人参观或者地方上访时我将时刻注重保持良好的服务态度,将热情的接待。巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。最近公司组织英语培训,我坚持每一节课都去参加,在那里认真学习,不断的为自己充电,以适应公司的快速发展。

二、努力打造良好的前台环境

要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让来访客人有种赏心悦目的感觉。做前台工作也快一年了,工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方,工作时集中力不够,会犯迷糊;有时候解决问题还有所欠缺,我希望以后能够更认真上班工作,勤力做事。为公司做的多些。在今后我要不断提高自身形象,做好工作计划,提高工作质量、效率。还有责任心。

三、以大局为重,不计较个人得失

不管是工作时间还是休假时间,如果公司有临时任务分配,我将服从安排,积极去配合,不找理由推脱。作为的一员,我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

1、努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。

2、加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。也可以上像玫琳凯的课,讲的知识都是很实用的,上了课后会让人更自信,令一个人有气质。

3、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内,简要的回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣传。

虽然前台的工作比较轻松,但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。在以后的日子里我将加强学习,努力工作!

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篇11:实验室实习心得_实习报告_网

范文类型:心得体会,汇报报告,全文共 431 字

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实验室实习心得

在分子生物学实验室为期两个月的实习使我受益匪浅,我不仅学习到了专业知识,更重要的是收获了经验与体会,这些使我一生受用不尽,记下来与大家共勉:

1.手脚勤快,热心帮助他人。初来匝道,不管是不是自己的份内之事,都应该用心去完成,也许自己累点,但你会收获很多,无论是知识与经验还是别人的称赞与认可。

2.多学多问,学会他人技能。学问学问,无问不成学。知识和经验的收获可以说与勤学好问是成正比的,要记住知识总是垂青那些善于提问的人。

3.善于思考,真正消化知识。有知到识,永远不是那么简单的事,当你真正学会去思考时,他人的知识才能变成你自己的东西。

4.前人铺路,后人修路。墨守陈规永远不会有新的建树,前人的道路固然重要,但是学会另辟蹊径更为重要。

5.独立而不孤立。学会独立思考,独立实验,但要记住与他人的交流也是非常重要的,实验和实验事永远不是你自己的。

6.实事求是做实验。不骗自己更不要骗他人。

7.认真仔细地做好实验纪录。不要当你真正用到它时才知它的重要所在。

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篇12:2024全民国家安全教育日活动心得体会

范文类型:心得体会,全文共 372 字

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根据上级文件精神的要求,4月15日下午,程集镇初级中学全体师生在校领导的精心组织下,各班利用班班通设备组织观看了湖北卫视直播的《同上一堂国家安全教育课》电视课堂。

本次电视课程是以“人民安全为宗旨”的主题,由火箭军指挥学院军事理论研究所研究员、军事战略专业博士生导师邵永灵主讲,邵老师通过实例展示与讲解、师生互动提问与回答等形式,教育引导中学生牢固树立国家安全意识,提升维护国家安全的能力,营造国家安全人人有责、人人可为的深厚氛围。不仅让我们中学生在学校能体会到国家安全与自己切身相关,还提高了全民维护国家安全的主动性和参与度。

该校德育处领导李红兵表示,观看后,学校结合实际及时开展主题班会活动,通过召开主题班会、专题讨论、交流、撰写观后感、设置宣传专栏等形式,将安全知识植入学生心中,以进一步增强学生的国家安全意识及维护国家安全的责任感和能力。

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篇13:实训心得体会

范文类型:心得体会,全文共 691 字

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通过这次实习,我们对电脑有了更深刻的认识,做二十一世纪现代人不但要有过硬的理论知识,良好的心理素质,健康的体魄,还要有超强的电脑操作能力,正所谓“秀才不出门,便知天下事”为一名食品专业学生来说,必须有较广的社交圈和开阔的知识面,所以要把电脑作为一个重点来抓!

经过一星期的计算机实训,我深深体会到电脑的神奇和奥妙;也意识到自己在计算机上还有许多不足。

老师布置了一些的作业给我们操练,在老师精心的指导下我已把excel,word,outlook,powerpoint等操作的很好了!现在我们已步入大学,经过半年的在校学习,对电脑还只是初步的认识和理解,但在这学期期间,一直忙于理论知识的学习,没能有机会放开课本,真正切身感受计算机魅力,所以在实训之前,电脑对我们来说是比较抽象的,但通过这次实训,我们揭开了她神秘的面纱,离我们不再遥远!据我了解,大多数同学都以前接触过电脑,也有玩过一些游戏,却不懂操作一些对我们以后工作有用的系统。对于我们所学的计算机知识渗透较少,之前都是老师操作为主。

此次实训就不同了,同学们都作了充分准备,在活动中同学们都提前来到教室上课,每位同学都认真的操作、练习;听着“嗒嗒”的打字声,心里真的不亦乐乎!和我们一同参与实训的还有姚远老师和滕晓焕老师,在实训中也分别给予了我们指导,并且做详细的讲解,这次实训活动十分成功,除了各位同学的充分准备,还要感谢学院和食品系的各位领导及专业老师,没有他们做出努力,给学生手操的平台。就无所谓的今天实训!

社会的竞争是激烈的,我想我们应该好好把握住大学学习的时间,充实、完善自我,全面发展,攻破电脑,争取做一名出色的现代人!

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篇14:学习寄语精神展现青春担当心得体会

范文类型:寄语,心得体会,全文共 681 字

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单车,自由,无拘无束,快乐,我做主,无声无息中,青春到来了。

——题记

那些骑着单车的岁月中,那些自由,无忧无虑的时光里,那些快乐的光景中,青春总是陪伴在身边,青春是美好的,青春是属于自己的,青春是昂扬向上的。

青春,你在哪里?小朋友说:“青春在还未到来的憧憬里。”老人们说:“青春在已经逝去的回忆中。”青春,它看不见,摸不着,闻不到,但是它又是无处不在的。

青春是美好的,也是昂仰向上的。那些无人陪伴的午后,那些阴凉的树荫下,那些引人注目的单车上,总会有人在那里思索……青春是什么?是那球场上的拼搏,是那教室里的奋斗,还有那一个人的孤独与寂寞。

曾经有多少人向着蓝天,向着大地,向着大海,向着白云,大声地呼喊:“青春,来吧!来吧!青春,向上!向上!青春,拼搏!拼搏!青春,奋斗!奋斗!”

“随风奔跑自由是方向,追逐雷和闪电的力量,把浩瀚的海洋装进我的胸膛,即使再小的帆也能远航;随风奔跑有梦做翅膀,敢爱敢恨勇敢闯一闯,哪怕遇见再大的风险,再大的浪,也会有默默地目光。”青春,这难道不是吗?

青春,有梦想——

“我相信我就是我,我相信明天,我相信青春没有地平线,在日落的海边,在热闹的大街,都是我心中最美的乐园。”青春,是你吗?

青春,有激情——

青春,如一条滚滚东流的大河,浪花飞溅,汹涌澎湃,它满载着我们的梦想,自由,快乐,激情,奋斗与活力,它可能会逝去,但是,青春的美好记忆永远留在我们的心中,成为一段抹不掉的过去,一种永远也无法忘记的过去。青春虽去,精魂却留了下来。

那段我们终将逝去的青春,它是美好的。青春只有这一次,让我们敞开胸怀,大声的对青春呼唤:“青春,来吧,来吧!”

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篇15:实习心得总结

范文类型:心得体会,工作总结,全文共 492 字

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通过这次施工实习,使我更清醒地意识到施工管理的重要性。无论是从事设计还是施工或监理工作,我们都应该注重提高施工管理效率。这次施工实习的工程局,他们的先进管理理念和方法都值得我们学习。尤其是在三峡水利枢纽工程实习,在建三峡大坝时运用的都是世界一流水平的管理系统和管理模式,使我感受特别深刻。

水利工程施工管理要考虑的内容多,范围广,所要安排的工作任务量更大,但这直接关系到工程的进度和效率。三峡水利工程工作人员各司其职,各项工作开展的有条不紊,工人们在工地上忙碌但有序,施工员、安全员、监理员也是在施工现场步步不离,认真将施工工作效率提高到最佳,而项目工程负责人则在工地现场指导。因此各项工作都在计划进行中。

通过这些引入先进管理模式和科学管理方法,施工效率有了很大提高,这样十分有助于施工的连续性和可续性。

最后,通过这次施工实习,使得我更全面地明白了今后的努力方向。其实,在这么短暂的施工实习中真的很难学到更多的知识和技能。但是,在这几天的施工实习中我从更全面的角度认清了今后所从事水利工程工作所需努力的方向。正如在实习中老师和工程师所说:“毕业后从事土木工程工作,需要的是谦虚和学习”。

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篇16:护士节致敬护士队伍·携手战胜疫情主题活动心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:护士,全文共 3366 字

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x,女,1970年1月出生,汉族,大学文化,中共党员,1991年5月参加工作,x县妇幼保健计划生育服务中心保健科主任,x县义工联合会创始人,县义工联合会会长。某同志二十多年如一日,思想进步,工作先进,作风扎实,业务过硬,作为一个平凡的人,她把一颗平凡的心牢牢铆在平凡的工作岗位上,像春风习习如面,给患者送去丝丝温暖,似甘霖润物无声,滋润着受助者的心田。她用炽热的真诚弘扬中华民族传统美德,用默默的行动谱写壮丽的青春赞歌,用脚踏实地的倾情服务履行自己的庄严承诺。她先后被评为“中国优秀计生工作者”、“x好人”、“x省最美志愿者”、“x市优秀志愿者”、“x市网络优秀志愿者”、“x市道德模范”、“x和谐使者”、“x市优秀红十字志愿者”、“x市最美慈善人物”、“最美x人”、“x三八红旗手”等,参加x县基层党员事迹报告团,在全县做事迹报告28场次。她的事迹被新华社、新华网、中国文明网、光明网、大众网、中国经济报、齐鲁晚报、x电视台、x电视台等20多家媒体报道。

一、爱岗敬业,保健院里的拼命三郎

某同志是一名共产党员,她不忘初心,牢记使命,时时刻刻用一名共产党员的标准要求自己,不断提高政治觉悟和政治素养,在工作和生活中身体力行,率先垂范,充分发挥共产党员的先锋模范作用。日常工作中,她刻苦钻研业务,完成本职精益求精,处处表现出勇于负责,敢于担当的精神。她吃苦在前,甘愿奉献,不计得失,被同事们誉为“拼命三郎”。

20__年,保健院新组建产后康复科,为了尽快把新的业务项目建设好、使用好、管理好,院领导决定把这个艰巨的任务交给她。对这个崭新的任务,某同志欣然答应,没有向领导提任何条件和要求,表示坚决完成任务。为了尽快熟悉业务,适应工作,她主动请缨,离开需要照料的老人和未满周岁的外孙,到市妇女儿童医院学习半年时间,然后不分昼夜地投入到新业务项目的筹建、组建工作,她强烈的工作责任心和充分的业务技术准备,确保了单位新服务领域拓宽工作的顺利开展。在x的带领下,新建产后康复科的工作顺利展开,并很快以较好的业务水平赢得群众广泛赞誉,业务也很快辐射到周边县区。单位领导和同事们为她的举动深受感动,纷纷为她点赞。

某同志为了更好地完成工作、服务群众,她经常加班加点,不惜牺牲自己的休息日和节假日,放弃自己和家人团聚的时间,甚至为了陪护患者,她连年迈的父母生病住院都没有很好地照顾。20__年12月的一天下午,快到下班时间了,她接到x县的一位产妇的求助电话,产妇焦急的诉说着自己因挤奶不当,发烧高至39.6°c,是在别人那里了解到她技术好,就到网上查到了她的电话并给她打来,向她说明想到x妇幼保健中心请她给予治疗。因当天时间较晚,车辆不是很方便,那位产妇说大约晚上6点半能到,让她在单位等着,下班后不要先回家。x毫不犹豫地答应了。直到晚上7点这位病人才来到妇幼保健中心,x了解完病情并给予相应的处置后就8点多钟了,病人感动的连声道谢,并要请她吃晚饭,某同志说这是她的本职工作,是每一位医务工作者应该做的,她婉言回绝了。在x的工作中,像这类下班后迎接、等待病人的例子太多太多。某同志就是这样,对工作总是那么兢兢业业,对病人总是那么和善友好,她身上体现出的事业心、责任感和集体主义精神受到了各级领导和人民群众的广泛赞誉。

二、视患如亲,用爱心架起心灵的桥梁

作为一名护士,某同志深深知道,她的工作虽然是平凡的,但又是神圣的。护士就是健康的使者,是病痛的抚慰者。常言道,“三分治疗,七分护理”,作为一名白衣天使,面对患者渴求的目光,她义无反顾,面对工作岗位的普通平凡,她乐此不疲,面对肩负的神圣职责,她兢兢业业,面对新时代共产党人的责任,她一往无前。如果说,无私奉献精神是白衣天使永恒的追求,那么,爱与奉献就是她无悔的选择!在工作中,x把患者当亲人,总是用真挚的爱去滋润她们的心田。x社区一个产妇,因和婆婆吵架生气回奶了,孩子等待母乳喂养,非常着急,那位产妇便来妇幼保健中心求助。x一边给予调理一边和那位产妇拉家常,从中国传统美德,到新时代弘扬建设良好家风,经过3天的调理治疗,产妇的奶水充足了,和婆婆也和好了。那位产妇感激地说,x不仅治好了她身体的病,也治好了她思想的病,不然,真不知道自己还要在错误的路上走多久。产妇和婆婆要给x送锦旗,x说,只要看到你们家庭和睦,我比收到锦旗还高兴。她在护理工作岗位上已默默耕耘了27个年头,虽然工作中也有不如意,生活中也有喜怒哀乐,但她从来没有把情绪带到病人面前。她每天都以真诚的微笑,体贴的语言,亲切的护理来面对病人,使病人体会到了护患之间的平等和亲切,用真诚和爱心在护患之间架起了一座座心灵的桥梁。多年来,某同志坚持做病患随访,病患者感激的泪水,康复的喜悦,电话里的谢意,便是对她的奉献、爱心和工作的最好见证和诠释。

三、扶危济困,把大爱延伸到八小时以外

某同志的爱心不光奉献在工作岗位上,在八小时以外,广袤的古郯大地上都能看到她大爱的身影。她用医务工作者的专业知识奉献社会,丰富的社会生活又给x以新的启迪,使她更加热心干好事、做好人。

有一年冬天,一位x的老人来x看望做手术的女儿,因找不到女儿的家,又忘记电话号码,晚上九点多钟找到妇幼计生服务中心,那晚正好x值夜班,天很冷,时间又晚,看到老人那么无助,她便热情的帮老人联系。因时间太晚,好多单位都已下班无法联系,她就安排老人在单位住下,拿被子,铺床,倒热水。听说老人中午就来了,找到现在午饭都没吃,她又到外边商店买来饭菜,让老人填饱肚子。老人拉着她的手流着泪说:“闺女你真好,要不是你,在这大冷天我就要流落街头了。”第二天,终于联系到了老人的亲人,老人临走时激动地连声道谢。看到老人平安地到达女儿家,她的心里比吃了蜜还甜。

1993年10月15日,恰逢x古庙会,她在庙会看见一位和家人走散的小女孩,正两眼泪花地在人群中无助的哭喊,找寻着亲人。她二话不说抱起孩子,在拥挤的人群奔走了3个多小时,胳膊累麻了,腿都跑酸了,终于找到孩子的父母,她也累的坐在地上,终于松了口气。当孩子的父母见到孩子,跑过来抱着就哭,孩子的姥姥感激得竟当众给她跪下磕头,在场的群众都感动的流下了热泪。看着一家团圆喜悦的场景,她选择了默默地离开……

某同志热心公益事业,在她的倡导和积极推动下,于20__年成立了x县义工联合会,她被推举为会长并担负此任至今。在她的带领下,x县义工联合会紧紧围绕“爱心献社会,真情暖人间”的宗旨,开展志愿服务活动,走进社会,走进弱势群体,积极开展多种形式的志愿服务和救助活动,积极传播“参与、奉献、友爱、互助”的志愿服务理念,通过募捐、助学、助残、敬老等活动,充分展现了志愿者奉献社会、大爱无疆的良好形象。x县归昌乡有一个19岁的青年,得了白血病,父亲骨髓配型合适,想为孩子捐骨髓,可是由于没钱做手术,父亲只能眼睁睁看着儿子在死亡线上挣扎。x得知这一消息后,主动组织为病人募捐6万多元送到x医院作为治疗费用。这件事被媒体报道后,又引发更多的爱心人士积极捐助,骨髓移植手术成功完成。现在患者恢复很好,经常给x打电话报告自己的身体、工作和学习情况,每到节日也都会给x发祝福短信。她就是这样,用自己的实际行动向他人传递爱,向社会传播美,某同志扶危济困矢志不渝,坚持不懈,在她的带动下,x县义工联合会成功发展了四个分会,举办了600多次大型活动,参加人员达20000多人次,已发展固定义工3000多人,受助群体涉及妇女儿童、贫困学生、鳏寡孤独、留守老人等,受助人数每年都达10000人次。某同志利用自己的业务特长和义工联合会这一平台,积极为敬老院的老人义诊,帮助留守老人查体,免费为老人们进行内科、妇科、眼科等检查,为他们做B超,化验血糖,发现身体状况有问题,就想方设法为老人联系治疗。在某同志的带领下,x义工团队已经成为x一张美丽的名片。

20__最美x人给予x的颁奖词:“从一个人到几千人,从微弱之光到燎原之炬,二十年来,你默默付出,无私奉献,用一颗至善至美的心,撑起的是一片爱的天空,扛起的是一面爱的大旗。”

她就是x:一个爱岗敬业、乐于奉献,在平凡的岗位上干出不平凡业绩的人;一个视患如亲、爱人如己,用真情诠释白衣天使的人;一个热心公益、扶危济困,把大爱洒满x大地的人.....

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篇17:悼念为疫情牺牲烈士活动心得体会_4.4全国性悼念活动感想

范文类型:心得体会,全文共 1348 字

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中国自古以来就是一个多灾多难的国家。古代所经历的像天花、鼠疫等灾难,我们也只是从教科书中有所了解;20__年所爆发的令人十分恐慌的非典疫情,对于作为零零后当时才两三岁的我们,印象也是十分模糊;20__年的四川汶川特大地震,可以说是一次局部的灾难,对未曾身处灾区的我,也只是通过其他渠道来了解,并不能做到感同身受;而最近爆发的新型冠状病毒肺炎疫情,是我从出生到现在所经历的感受最为确切的一次全国性灾难。遍布全国的感染病例,不得不使我们每一个人感到恐慌。但内心深处一直支撑着的,所能够战胜恐慌的,是一份底气,一份国家所给予的底气,一份经历了大灾大难的国家所给予的被历史充分证明了的底气。多难兴邦,中国历史上的每一次灾难都是对于国家的一次大考验,而磨难当头之际,总能激发出每一个人伟大的爱国情怀和无穷的斗争力量。没有哪一次巨大的历史灾难,不是以历史的进步为补偿的。尼采曾说过:“凡不能毁灭我的,必将使我强大。”这句话适用于个人,更适用于国家。经历过无数的考验,中国早已成为了一个坚强的大国,我们不曾害怕,我们也终将不会害怕。这些苦难将会成为中国前进路上的垫脚石,助力中国变得更加强大。

其次,从这场疫情防控阻击战当中,我充分认识到了中国共产党的伟大力量,更加坚定了自己的入党决心。在这场无硝烟的战争中,由我们的习总书记亲自指挥,亲自部署;各级党委和集体行动,各级基层党组织雷厉风行,发挥了战斗堡垒作用;党员坚决站在疫情防控的第一线,充分发挥了先锋模范作用。全国上下一盘棋,进行统一指挥,统一协调,统一调度,举国之力,调度所需的人力,物力,财力,充分实现了集中力量办大事。就我所熟知的,我所在小区的党员同志们,深入到一家一户中进行走访调查,询问相关事宜,落实居民状况,确保居民安全。发挥了党员的领导作用,同时,调动了小区居民的积极性,进行出入小区登记制度,实现了群防群控,整个小区齐心协力,都投入到了疫情防控的战斗中来。以小映大,全国人民都遵循中国共产党的最高领导,这也证实了中国共产党的领导是中国特色社会主义制度的最大优势。

最后,我想谈一谈这场战“疫”中的人们。冯秀军导师的演讲使我泪目,导师所呈现的PPT 当中的那一个个小故事,一张张照片,触动着我们每一个人内心深处最柔软的弦。宅在家里的我们体会不到奋战在第一线的医护人员的辛苦,但他们所做出的贡献,那每天都在减少的新增病例,整个国家甚至整个世界都在见证。在报名去疫情第一线的人员中,90后和00后占了很大比重,报名时,他们忐忑,却又坚定。别人称他们是青年英雄,可哪有天生的英雄,只是在责任中担当,才使他们破茧成蝶,百炼成钢。经常在网上看到这样一些照片:在办公室里,医生护士们摊倒一地,没有脱衣,没有枕头被褥,他们就那样进入梦乡;一个医生走着走着突然昏倒,日夜不断的工作早已超出他的身体负荷;摘下面罩、防护服,深深的印痕早已嵌入他们的肉里;在送别母亲去火葬场的路上,作为女儿她哭的撕心裂肺...他们是谁的父母,他们又是谁的孩子?他们普通却又不平凡,他们是血肉之躯,而筑起的却是钢铁长城。他们是和平年代的牺牲者,更是岁月静好的守护人。

没有一个冬天不可逾越,没有一个春天不会来临。看啊,武汉街头的樱花已经开了。全国上下携手奋战,齐心协力,这一战,我们必赢!

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篇18:“绽放战疫青春,坚持制度自信”活动感悟及心得

范文类型:制度与职责,心得体会,全文共 713 字

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新型冠状病毒疫情牵动着全国人民的心,面对疫情,党中央迅速成立应对疫情工作领导小组。作为一名预备党员,应深入贯彻落实习近平总书记关于“把人民群众生命安全和身体健康放在第一位,把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓”的重要指示精神,充分发挥先锋模范作用,全力以赴、科学有效做好疫情防控工作。

在这面对生与死、安与危的关键时刻,共产党员的先锋模范作用得到了充分体现,为民族、为人民的存亡前赴后继、勇往直前的革命传统又一次得到了发扬。在这场没有硝烟的战役中,千千万万普普通通共产党员不断挺身而出,汇成全民族抗击灾难的滔滔洪流,他们履行着作为一名共产党员的光荣与责任。

正如恩格斯曾深刻指出的,一个聪明的民族,从灾难和错误中学到的东西会比平时多得多。这使我懂得了入党的真正含义,只有在思想上入党才是真正入党,也只有在思想上入党了,才能在危急时刻实践着党"全心全意为人民服务"的宗旨。

疫情就是命令,防控就是责任。作为一名预备党员,应带头把疫情防控作为当前压倒一切的政治任务,带头服从学校一切防控的相关部署和要求。积极做好疫情防控的宣传引导工作,帮助同学们正确认识疫情,传播科学防控知识,积极关注官方渠道和权威媒体的疫情通报,不造谣、不信谣、不传谣。积极学习新型冠状病毒感染肺炎疫情的预防知识,做好防范和保护措施。出门佩戴口罩,及时洗手、洗鼻,室内常通风,注意个人及环境卫生。减少不必要的出行,不去人员密集场所聚集聚会。发挥模范带头作用,带头配合学校关于疫情防控的工作部署,听从指挥,认真做好寒假期间疫情防疫工作。如有协助老师开展疫情防控工作的需要,积极主动报名、勇挑重担。

坚定信心、万众一心、众志成城,与祖国一起,坚决打赢这场疫情防控攻坚战。

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篇19:关于5.12全国防灾减灾日活动个人感想心得

范文类型:心得体会,适用行业岗位:个人,全文共 407 字

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“滴——呜,滴——呜”,随着学校的警报声响起,我们开始了防震演练。

我的脑海里回想起老师说过的话,“记住!当地震来临时,要双手抱头,钻到课桌底下,地震停了后,要有秩序的一个一个往出跑!”我的双手不停的颤抖,好像地震真的来了似的,大脑一片混乱,也不知怎么的,就和大家一起跑到了操场上。

上了操场,老师让我们抱头蹲下,警报声停下后,防震演练就圆满结束了。

地震太可怕了,它像一个魔鬼,使多少家庭变得妻离子散作文,使人们花了几十年辛辛苦苦建造的建筑物在几秒钟内变成了废墟,它狞笑着,毫不留情的夺走了数十亿人生命,同时,它也使我们认识到了自己有多么的脆弱,多么无助。

但是,它也有弱点,既然它是魔鬼,我们就应该像那个聪明的农夫一样,把它关到瓶子里去,让它不能再作恶,防震演练就像那个瓶子。不要以为防震演练只是个儿戏,它可是帮你逮住魔鬼的好法宝,只要我们认真对待,记住老师说的每一句话,我相信,即使它有三头六臂,也不能把我们怎么样。

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篇20:保安职位工作体会总结

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:保安,全文共 1484 字

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新年将至,在过去的一年里,我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作,以脚踏实地的工作作风,求真务实的工作态度,积极创新,不断提高,全面地完成了今年的各项任务,为__大酒店各项目标顺利完成做出应有的贡献。总的来看,我们一年来的工作有许多好的方面,也有许多不足,为了能在今后工作中,扬长敝短,特对今年工作总结如下:

一、各项考核指标全面完成。

在酒店各级领导的指导下,在全体员工的共同努力下,我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故,消防设施、设备的完好率全年达到了100%,为酒店各部门进行消防安全培训。真正起到了保驾护航的作用。

二、建立健全绩效考核制度,实行激励机制

实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要,是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点,将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩,通过不断完善的激励机制最大限度的发挥员工的工作积极性和创造性。员工以酒店为家的同时,部门也坚持贴近、关心员工,急员工之所急,想员工之所想。

三、强化管理,不断进行学习和培训,力求优质服务

现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈,只有充满优秀的人员,才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时,加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达到10个课时。在每次早班下班后,没有一个人离开,而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训,加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。

进一步规范了岗位操作,针对在指挥车辆、开拉车门等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病,统一了标准。为客服务的思想明显得到加强,如能主动帮助住宿客人搬运行李,帮助客人看管遗留在停车场内的手提包等等。客人直夸我保安部人员风格高尚,为我们酒店、部门赢得了荣誉。

由于酒店行业工作的特殊性,客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾,有些客人不理解,常发生辱骂保安员,甚至做出一些过激的行为。我部保安员,坚持以“客人是服务的对象”为宗旨,耐心仔细地做好工作,对于客人的辱骂从不还口,而是尽量让客人得到一次愉快地消费。

四、努力做好酒店的治安和消防工作,加强消防设施、设备的保养

安全工作是企业的生存之本,在总公司及酒店总经办的指导下,我部门坚持“安全第一,预防为主”的方针,认真、扎实做好每项安全防范工作。

为了使消防安全工作落实到实处,我们贯彻落实酒店总经理、我部门每周一、五每次例会强调安全防范的指示精神,布置安全防范的内容,加强安全检查。针对叁楼餐厅和北楼装修的施工场地,时间长,任务重,我们落实重点防范,加强巡逻检查次数,在装修有几个月中我们派保安专人现场进行监护,同时落实动火审批制度,做到不审批不准动火,没有操作证,不准动火,真正地把安全工作落实到实处。

我部门对酒店的重点部位和部门,经常进行巡视和检查。对容易引发事故的危险点,重点范围认真进行消除隐患。坚持对餐厅、厨房等处的安全检查,排除电线短路5次,发现不安全因素__次左右,对发现的安全隐患,及时进行处理,不能处理的,如实上报。今年有许多推销人员、窃贼、非法人员把我们酒店当成了违法活动的场所,任意按门铃和打电话,骚扰客人,也给我们安全工作带来了困扰。我保安部人员,利用监控设备和巡逻人员密切配合,进行制止、驱赶,确保楼层安全。

一年来,我们加强了对酒店消防设施、设备定期进行了检测、维护、保养。对期灭火器进行了更新维护,缺少零部件的消防器材及及时补齐,对重点部位的消防设施、设备进行维护保养,存在故障进行了维修,确实保证了正常使用,万无一失。

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