优质短诗（优秀20篇）

20_随着时间的脚步，渐渐地离我们远去。20_年渐渐清晰的面孔，使我们对于新的一年，有很多的愿望，同时，对于即将成为回忆的20_，我们也有自己的收获。在过去的一年，在酒店领导及各部门的帮助下，我顺利地完成了部门及个人的工作指标;在孙总的指导下，我在酒店管理中的品质要求和眼界都有了很大的提高。酒店管理对于我来说，犹如一扇窗，让我看到了更广阔的世界，同时，也让我知道学无止境。

20_年是我就任部经理的第五年，部作为经营性部门，今年部门营收完成情况良好，整体人员队伍情况稳定，来自于团体的力量使我倍感欣慰。在这里，感谢酒店孙总及各部门支持，为我工作的顺利开展提供了动力，也使我的工作方法有了很大的改善。20_年，“提升经营空间、改善服务质量、塑造团队效率”的经营理念一直被我牢记于心，与团队一起致力于营收与品质的同时提升，在前进的路上思考与提升并行。在日复一日的工作中，我部门全体员工尽心、尽力、尽职、尽责地开展工作，重点和品质同时提升，用声誉和优质的服务赢得区域会员及常客的肯定。

在此，我对这一年来履行职责情况及下一步工作方向等方面向大家作以汇报，恳请孙总、邓总及各位同仁予以评议。

一、职责履行情况

万事始于初，工作也是如此。如果没有一套完整的合理的工作计划，一年的工作就没有框架可寻。我是康部部门的经理，在年初，我与我部的管理人员制定了经营指标分配、创造营收、改善服务质量、健全管理机制、塑造团队效率等一系列计划，把“提升经营空间、改善服务质量、塑造团队效率”贯穿到全年的工作，结合酒店经营实际与岗位职责，工作履行情况如下：

1、明确工作重点

作为经营性部门的负责人，要对部门的工作心中有数。对于工作重点加以明确，确定努力方向。结合部门实际，我把经营管理工作、经营指标放在首要位置。酒店经营的目的是双盈，既是社会效益和经济效益的双重收获，实际这样的收获注定要经历和谐、漫长而又艰辛的过程。

20_年，我部经营管理划分三大部分，重点作好区域重要VIP的全程接待(市、局、办领导)天天游泳的接送工作、确保康体经营区域服务品质不断提升、协调康体自营区域与租赁区域日常管理工作。

首先我把康体经营区域服务品质的不断提升作工作为一个点，贯穿于全年工作的始终，长抓不懈。服务品质是事业久经不衰的保障，对于服务行业的酒店更是如此。所以，一年的工作思路非常明确，要确保双重效益的营收，一定做好服务品质的.提升工作，从细处着眼，从微笑开始，在宾客的心里留下温暖的烙印。

市、局、办领导每天都会来游泳，因此对于区域重要VIP的全程接待工作，我把工作要求和工作精神传达给部门的每一个人，保证在时间上准时，在服务及时，使各位领导既有休息的时间，又不耽误工作。康体中心会员卡的销售，VIP是销售重点，我在服务品质上保证会员持之以恒的信赖于我们，我就要在服务品质上做足功课。

康体自营区域与租赁区域日常管理相辅相随，在我任职五年来，从没有松懈过。截至年底，酒店已经步入经营接待的高峰期，各类重要会议接踵而至，租赁区域工作变得繁重。于是我就把酒店的整体娱乐、接待水平、重要会议接待不拉后腿等作为必修课，在酒店的经营中找答案。在租赁区域的管理方面，我部门严格管理、指导，区域核心问题和核心管理等顺利地执行指令，同时针对指导区域的经营管理中的盲点，加以引导、提升，提升租赁区域的服务品质，经营管理一体化趋于完善。

2、努力创造营收

游泳池的会员卡销售工作就要是开拓新会员、维系老会员，由会员所带动的影响力不可估量，他们口口相传的口碑是提升酒店知名度与美誉度的最好方式。所以说，做好游泳池会员的接待工作不仅可以大幅度地提升经营空间，还可以确保酒店及部门各项工的作顺利开展。针对会员继续推广游泳培训班，取得良好的经济效益与社会效益。棋中心实行“满四送一”活动，针对客人的喜好，及时调整水果、干果品种，常听客人的意见，加以调整，满足不足客人的需要。节假日期间的水上休闲船、垂钓项目，在我部门抽调专人接待，保证服务质量。经过全年部门工作人员的努力，营收情况优秀，超额地完成了部门既定的经营指标，且与去年同期相比营收相比大幅提升。

3、改善服务质量

酒店与精细服务向来是心手相牵，精细服务决定着酒店的发展。改善服务质量，从质量开始，我们每周实行主题质检，围绕主题开展质量检查工作，适时制定计划，保证质量。同时，加强值班力度，做到有问题及时处理，让客人满意。20_年，我在工的服务技能与服务技巧的培训中，制定量化培训方案，进行部门内岗位交叉培训工作，严抓培训质量和培训效果，及时发现培训中出现的盲点，调整改进。过年一年，对我部门员工进行一系列的技能回炉培训，很大地提升了员工操作的规范性和熟练性。重视常客及会员的意见，对投诉或不满意见及时地进行回应，对于客人的意见认真地采纳，在工作中问题的位置，然后对其进行落实、整改，更好地服务于工作。加强租赁区域的管理，使租赁区域经营形象统一，更好地维护酒店的形象。

4、健全管理机制

健全管理机制，一直以来是我工作的重点。20_年，我根据日常绩效管理的考核方法，修订了部门的工作制度、规范工作节点，在很大程度上团结了部门的员工，促进了他们的积极性，为“争先创优”创造了好的局面。严抓劳动纪律，向管理要业绩。20_提。健身教练的招聘工作已经全部到位，很大地提升了服务的质量，吸引新老客人惠顾于此。

二、工作业绩、工作体会与不足

(一)工作业绩

站在今天，20_已经渐行渐远，此时感觉时间真是过的很快，同时也感到了一种充实的感觉。在20_年，虽然辛苦，但付出的过程是快乐的，收获颇多。今年，我部门的营收完成情况良好，全体队伍人员情况稳定;在集团技术比武中。我带领我部门的选手经过二个月的辛苦研发，取得集团总体第四名的好成绩;20_年上半年，集团暗访我部门成绩不佳。之后，我根据集团暗访的结果，针对问题和不足进行整改，经过全体员工的努力，下半年集团暗访成绩良好;针对八月节和圣诞节，酒店开展了月饼销售工作和圣诞票销售工作，我部门以超强的促销意识超额地完成销售任务;并在圣诞节前后三天的演出工作中，组织召开协调会议，保证了整体接待工作的顺畅，和大家一起过了一个美好的节日。

(二)工作体会

20_年，我对自己工作的评价是“全局意识有所提升、监督力度有待提高”。在这一年的工作中，整个部门的团结协作给了我很深的印象，使我意识到在管理工作中要面面俱到，哪里失策就要在哪里找问题，这样管理工作才会有的放矢善。回首即将过去的一年，让使我感到了团队的力量，团队合力推着团队中的每个人看得高，行得远。

(三)不足之处

即将过去20_年，有收获也有不足，不足之处主要在具体的经营活动在创新和新项目的开发等方面还需进一步扩大思维，还需要吸纳精华。管理的眼界还需要提高，使管理工作更完善、更科学、更合理。对于员工的职业生涯、培养计划还需切合实际地提升和引导，使之能更好地服务于酒店的日常工作。

三、下步工作方向

20_年，马上就要启程，新一年的工作，我会一如既往地把努力工作，把提升经营空间、提高服务品质作为工作中的重点，和部门全体员工一起努力，争取更好的成绩。在新的一年里，我会在工作中学习经验，在工作外学习，抽出更多的时间学习先进的专业知识，提高管理眼界，提高自身素质。针对部门管理，我还会继续努力，在提高团队素质、培养基层队伍、加大部门人才的培养力度方面，加大管理力度。针对20_年工作中的不足之处，加以改进。在新的一年，我会在下步的工作方向里，争取有新的突破与机会，在工作中，不断地学习充实自己作相应的晋升学习机会。

世界每秒都在更新，社会时时都在进步，市场的竞争从来都不会停止，对于部门负责人的我在新的一年里不懈怠，以一颗平常的心、一颗感恩的心，从零点出发，迈向新百分。20_年，有很多的未知，但我相信付出就会有收获，在新的期待里，我在实现梦想的路上前行，我会不断地提升和改进自我，在事业上再有新收获。

尊敬的老师：

您好!

自从上学期任职到现在，和大家一起，经历过了军训;助学金的评选和发放;迎新杯篮球赛;圣诞迎新晚会节目的筹备和筛选;动员大会;运动会;新生杯篮球赛;红歌会等等。除此之外，还主持了班主任要求之外的多次主题班会，出游等系列活动。

虽然有些赛事的结果和我们的付出是不成正比的，但是在这期间，有很多动人的故事在发生着，有把生活费借给别人交学费的同学，有把减免教材费的机会让给他人的同学，有为了筹备节目而日夜劳累的同学，有为了集体而哭的同学;有每天坚持练舞的小兔子和一棵棵羞涩的小树;有背着同学上课的同学们;还有在球场上奋战和在旁边呐喊助威的同学，还有很多很多，都是毕节学院的一线美景。

我知道我们最承受不了的失败就是在圣诞迎新节目的筛选中落选了，我知道你们晚上都要在楼顶上练习，很辛苦，但是不要紧，看看那些可爱的小兔子和俊男美女们，那其实是他们的损失。我要谢谢睡在我上铺的兄弟，是你陪我跑过最后的那圈;我要谢谢你，兄弟，是你在我心情不好的时候陪我这个技术超烂的人跑飞车;我要谢谢你，我亲爱的的姐妹兄弟们，这一年来，有你们的支持和帮助，我成熟了，懂得的也更多了，谢谢!

从上学期到现在，我们班的变化大家都是有目共睹的。_说过我们班是三个班中最勤奋的，其实不然，因为他只说对了三分之一，我们还是最团结最活泼的。

很荣幸，承蒙大家的信任和关照，上学期到现在我是你们的班长。班长就是协助班主任处理班级事务，团结各位班干和同学，配合学校工作。那时候我说过：只要你们给我一份信任，我就会给你们满意的结果。现在一个学期过去了，我认为我实现了当初的承诺，最起码也做到了十之八九。我最感到欣慰的是，我看到了大家都在成长。那，我现在对我过去一年时间内的工作和同学关系，我只有四个字，那就是问心无愧。我做事情习惯有始有终，上学期结束的时候，我给了你们每人一张我的自我评估报告，算是我对你们上学期的交代和对每个人看法和期望。现在又是期末了，我就什么都说了。

说实话，做大一的班长真的很不容易，工作时间多，负担重，而且有些事情还容易得罪别人。还记得为了助学金的事，我得罪过别人，被别人误会，但是不要紧，我最起码放弃了评选的资格，虽然有人叫我把自己弄上去他负责，而且我的家境也不见得比那些得助学金的同学好，有两天都是只吃一桶面，还缺席了学生会的有些活动，也是后来导致我被炒鱿鱼的直接原因。上学期，我也是消协的一个部长，要经常开理事会、值班，那时正逢消协的迎新活动，上头要我帮助外联部拉赞助，还要帮助文艺部排练节目。

由于时间不够用，我有想过放弃班长的职务，但是在消协的迎新晚会结束后我就辞职了，现在想起来还是有些舍不得，因为我真的爱那份工作。那时候有朋友说我简直就是我们班的保姆，简直就是个工作狂，芝麻大点的事都要找我，我也只是笑笑说：有些事情你是不能理解的。上学期我爸经常叫我把班长辞了，因为我在工作很累很烦的时候我就会打电话告诉他。这学期，我变了，变得颓废不堪，没有了当日的工作激情，除了家里面那些总是存在的让人烦心的事外，还有系上的一些工作关系让我不解，让我消沉，使我颓废，因为我看不见当日在学生大会上他们的表态，看到的只是我不想看到的工作方式。

师兄说我变懒惰了，其实不然，我工作没有当日的激情并不代表我懒惰，没有认真工作，就拿计算机试卷的排版来说，没用的我一概没用，就连括号的大小我也弄到最小，和我们前四套的排版相比，我不知道可以节省多少纸张多少钱。上个周，中文系的一个朋友叫我喝酒，由于心情不好我就去了，喝得差不多的时候，又有人来了，好像也是是中文系的，当他们介绍我说是英文系本科班的时候，那人说最瞧不起的就是我们英文系本科班的，我听后超不爽的就和他干了起来。

当然，在我认真工作的时候我还是有不足的地方，毕竟人无完人。我性子急，耐心不大，脾气暴躁，成绩不好。上学期我说过我会改掉这些坏脾气，所以在寒假上班期间，我很刻意地去收敛我的脾气，虽然现在我还会抽烟，会喝酒，有时候还会讲粗话，但是我最起码也不像以前那样的暴躁，那样的性子急。还有最重要的是，我开始努力学习了。

下学期，我想做三件事，第一：为我们的英语_本_过生日，再弄成动画传到网上，记载我们在大学四年里的成长过程。第二：在我们班首先成立一个“月五基金会”，意思就是说每个月我们自己出五块钱，再去其他地方拉一些赞助，定时的每个月去帮助那些有需要的人，如果发展好的话就发展到整个年级，整个系，整个校。如果再在网上发布这一事迹，很有可能发展为全国性的了，到时候，我们都是__元勋了，那么，今天，母校就以我们为荣了，不必再等到明天。第三，我想在我们班搞个单词王大赛，因为我们还是要学习的，如果可行的话，就弄成我们级的，到时候要是弄到个单词王的头衔的话，该多有面子啊!如果下学期我不再是班长，我最起码也要把前两件事情给落实了。而且如果班上同学需要我，我也会像以前一样帮助你们，也会配合班干的各项工作。

此致

敬礼!

述职人：___

20__年_月_日

优质护理工作总结

随着优质服务的顺利开展，我们从内心真正认识到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士们的天职和本分，怀有感恩之心，用一种报恩的心态去对待每一位病人。把制度承诺从墙上“请”下来，让优质服务从文件中“走”出来，变被动服务为主动服务，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善护患关系。通过优质护理服务的开展更是加强了护士对待患者的责任心。只要在深入病房时，发现患者的生活上或是护理中有什么需要解决的问题，都会第一时间为患者及时处理，解决到位。

我们每天除了按常规做好基础护理、专科护理外，还每天为重症病人检查基础护理情况，并为他们剪指甲、洗头、洗脚、皮肤护理等。在病人多、护士少的情况下，大家依然加强了晨晚间护理，提高了服务质量，病人满意度大大提高。

同时，我们也清醒的认识到，优质服务仅仅停留在“门好进，脸好看，话好听”这种表面的层次是远远不够的，要强调相互之间良好的护患沟通，要关注服务对象的感受，要通过具体的行为举止把你的欢迎之意、尊敬之意、热情之意传递给病人，才能让病人真正感受到我们的医护服务，品味出我们的优质所在。在优质护理服务上护理人员还有很长一段路要走，我相信，我们会走的越来越好!

曾经有人这样比喻，他说“与人相处，最大的距离莫过于近在咫尺却犹如天涯!”，这是一种“心的距离”。的确，授人坦诚、待人真诚是每个人心中成功的处事之道。作为护士，更是希望真正走进患者内心世界，了解他们，帮助他们。然而，一直以来护患相处却经常出现“相识容易，相处难”的尴尬局面。

随着优质护理服务活动的全面启动，不仅标志着我院护理工作进入新的里程，同时，护患相处也从这一天起真正彻底打开了心门，“相识容易，相处难”不再是我们的尴尬。

如今，走进外六病区的病房，护士们愉快地在自己的责任病人床前，或开心交谈，或作细心的疾病指导，或给予体贴地梳头……一切都是那么自然，护患之间，护士与家属之间少了隔阂，多了一份亲切。当护士做完每一项操作，患者和家属总会诚挚地道上一声“谢谢”。

是啊，患者一入院，责任护士就会热心的将他领进病房开始详细的介绍环境，介绍主管医生和自己，还有同病房病友，用餐、打水，洗漱一一道来，极为自然，转瞬间患者的陌生感消失，拉近了护患距离。清晨，病床前护士一声轻柔地问候“昨晚睡得好吗?今天看起来气色不错!”如此亲人般的关切带给患者们怎样的感动!输液了，护士详细地告诉患者每一瓶药水的功效和使用目的，患者心中的茫然消除了。检查前，护士把检查的目的、配合等注意事项一一告知，患者内心的恐惧不见了。贴心的言行让患者和家属看在眼里，记在心上。感慨动容之间，心的距离已经不远了。

作为护士，最动听的是患者或家属真诚的“谢谢”。优质护理服务活动的开展使得这一切真正实现。

我们感慨——护患之间心的距离有多远?护士真诚地付出是开启患者心门的密码!

税务调研报告：树立形象入民心，优质服务扩税源

树立形象入民心，优质服务扩税源

对于国家税收的认识，税收的涵义，人们的认识有所不同，但是就税收的概念而言，至少包括这样几个共同点：第一，征税的主体是国家，除了国家之外，任何机构和团体，都无权征税；第二，国家征税依据的是其政治权力，这种政治权力凌驾于财产权力之上，没有国家的政治权力为依托，征税就无法实现；第三，征税的基本目的是满足国家的财政需要，以实现其进行阶级统治和满足社会公共需要的职能；第四，税收分配的客体是社会剩余产品，第五，税收具有强制性、无偿性、固定性的特征。税收法律是国家立法权的国家最高权力机关，依照法律程序制定的有关税收分配活动的基本制度。国家向纳税人征税，是将一部分社会剩余产品或一部分既得利益从纳税人所有变为国家所有。从税收职能来看，税有调节经济的重要方面。

税法实施所产生的社会影响，可以从规范作用和经济作用两方面进行分析。税法的规范作用是指税法调整、规范人们行为的作用，其实质是法律的基本用途在税法中的体现与引申，具体可分为以下几种：税法的制定为人们的行为提供一个模式、标准和方向，即起到一种指引作用；税法作为法律规范具有判断、衡量人们的行为是否合法的作用；依靠税法指引的方向和提供的评价标准，可以预先估计到人们相互间将如何行为，从而在税法许可范围内，对自己的行为做出最合理的安排；税法的强制作用是指对违反税法的行为进行制裁而产生的法律保证，是税收强制性的法律依据；税法的实施可以对以后人们的行为产生一定的影响，这种作用可以说是税法评价作用与强制作用的延伸。

税法是调整经济分配关系的法律。因此，必然会产生种种经济职能，从而使税收的经济功能在法律形式的保障下得以充分发挥。保证国家财政需求是税收最根本的职能，税收制度成为法律，是国家及时、稳定取得财政收的一大重要保证；调节宏观经济是税收的基本职能之一，税收采用法的形式，可以将税收的经济优势与法律优势结合起来，使税收杠杆在宏观经济调控中更为灵敏、有力；税收采用法的形式，使其对经济活动的监督上升到法律的高度，成为法律监督的组成部分，其约束力无疑在为增强了；在对外经济效中，税法是维护国家权益的基本手段之一，税收采用法的形式，无疑有助于提高税收维护国家权益的权威性和总体效力，便于在签订有关双边或多边国际税收协定时坚持国际通用的法律原则和法律规范，对等处理税收利益关系。

在这里，我们不禁会问：征收的税国家用在哪儿呢？作为纳税人的我们得到了哪些好处？现代社会运行一个基本常识是，良好的公共服务和社会公正是人民所需要的，人民因此而纳税。因此国家、政府与纳税人之间，就天然存在着一种权责对等的契约关系。换言之，纳税人缴纳了税款，也同时获得了权利。而这种权利主要体现于两个层面，一是体现于纳税人与征税机关的关系。二是从纳税人与国家关系的角度而言，体现于宪法所规定的纳税人权利。如：城市绿化、经济建设、社会文教、国防建设、行政管理等等。这些都与我们日常生活所相联系的。关税的征收，对于国外倾销产品起到削弱的作用；对于出口产品免税进入国际市场，加强管理竞争力；对外商投资企业实行税收优惠政策，吸引更多的外国大财团来华设厂投资，增加我们的就业机会……我想这就是做为纳税人最能体会的好处。

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各位领导、各位来宾、全院的护士同仁们： 大家下午好!

在春暖花开的季节里，我们即将迎来第-个国际护士节。我谨代表院委会、院党支部向全院的护士同仁们致以节日的问候，对你们一年来的辛勤工作和家人的支持表示衷心地感谢!

今天，我们相聚一堂，在这里隆重举行主题为“读书伴我成长”的演讲竞赛活动，为我院纪念“5.12”护士节活动增添了新的色彩。其目的在于，传承南丁格尔的精神，贯彻落实在今年的政府工作报告里倡导开展的“全民阅读”活动，打造“书香医院”，弘扬医院精神，提升医院文化建设水平，为全院的护士们提供一个展示人文素养、提升综合能力的平台。

经过护理部几个月来的精心安排部署，大家通过开展以《唤醒护理》为主要内容的读书活动，使个人的知识视野得到进一步开阔，认知水平、人文素养有了新的提高。我相信，经过层层选拔，激烈角逐，参加今天竞赛的各位选手个个都是优秀的，一定能展示出你们靓丽的风采!

我们身处飞速发展的信息化时代，新知识、新观念、新技术不断涌现，知识更新的周期愈来愈短，这一切都要求我们加倍努力，不断学习，才能成长进步，不被时代所淘汰。因此，开展全民阅读、打造书香医院活动，不仅是推进我院精神文明建设的重要举措，也是提升全院医务人员综合素质的迫切需要。我院的全体护士们为在工作任务重、压力很大，专业水平起步较低的情况下，敢为人先，勤奋读书，为全院职工树立了榜样。所以，我希望我们医院的所有员工，在工作之余，都能养成良好的读书习惯。读一本好书，就是和一位高人进行心灵交流。读书不仅能汲取知识营养，还能使人的心灵得到净化，思想境界得到升华，使人变得优雅。让读书活动在我院蔚然成风，

最后，再次祝全院的护士、全体医务人员和你们的家人，身心愉悦，家庭和谐，工作顺利，并预祝大赛取得圆满成功!

谢谢大家!

尊敬的各位领导：

20_年过去了。我在领导的带领和同事的帮助下，认真履行职责，踏踏实实的做好本职工作。我热爱自己的本职工作，能够正确认真的去对待每一项任务，把金融政策及精神灵活的运用在工作中，工作中能够采取积极主动认真遵守规章制度，及时完成领导交办的各项工作任务。现将一年来的工作情况汇报如下：

一、全面提高客户经理综合素质

我部通过自学、集中学习等方式，树立了正气，培养了全局观念和团队协作观念，要求信贷人员要具备良好的职业道德。道德风险会直接影响到信贷风险。尤其是今年以来，奖励办法等发生了很大的变化，这对全体信贷人员不能说不是一种考验。我部通过对信贷人员培训，就是要树立爱岗敬业的精神，树立正气。并自觉的将全行的利润、效益与业务考核挂钩开发拓展市场。

二、结算业务方面

年是规范管理年活动的深化年，为将该项活动更深入的开展下去，让员工牢固树立“规范运作、严格管理、优质服务、稳健经营”的理念，我部细致开展各项工作，接受了总、分行及市行的多次业务和服务达标检查，多次得到好评。在业务风险控制方面能有效的控制风险，全年无重大会计差错事故。通过深化规范化管理活动，教育员工从思想上牢记操作业务时规范化的重要性，通过学习和培训，使员工熟悉和掌握各项规章制度、岗位责任制及营业部制定的内部规章，在工作中遵照执行。

柜台业务是行的窗口，业务技能的好坏直接影响到行的形象，我部柜员中新员工较多，业务基础差，我们利用多种形式对新员工进行基础业务培训，使新来的员工能在较短的时间内适应工作并上岗。在员工的刻苦努力下，营业部在市行的业务技能竞赛中获得了团体总分第一名，并有多名员工获得前三名的好成绩。

三、后勤保障及三防一保工作

在上级行的正确领导和大力支持下，在高度重视和全面组织安排下，通过全体员工认真地落实各项安全保卫工作规章制度，顺利地完成了年支行的安全保卫工作任务，维护了我部正常的工作秩序，确保了财产和员工安全，为我行在业务方面的快速发展提供了有效的内部安全保障。及时对员工进行传达，并对员工的日常行为规范、安全保卫防范意识及国家的法律法规进行宣传教育，预防职工的各种违规违纪及违法犯罪行为。

认真贯彻落实防盗、防火、防抢、防诈骗和其他治安灾害事故的防范制度措施，及时完善各项制度，定期做好检查工作。对警械、报警设备、灭火设备等经常检查，确保正常使用。严格按照总行安全保卫条例执行，确保总行各项具体制度得到贯彻和落实。做好营业场所、运钞车、报警监控设备的档案建设，对要害部位工作人员建立了相应档案，并时时了解员工思想动态，掌握员工思想变化，防范风险。坚决执行市行对监控设备、报警系统进行定期检查和测试的规定，确保防范设施有效。

新的一年里，我将努力克服自身的不足，认真学习，努力提高自身素质，积极开拓，履行工作职责，服从领导，当好参谋助手，与全体同事一起团结一致，为我部经验效益的提高，做出自己应有的贡献。

此致

敬礼!

述职人：___

20_年_月_日

我20__年当选为(上级市)市第十四届人大代表。几年来，在上级党组织的正确领导下，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，以及法律、法规和各级人大及其常委会的决议决定，在工作和社会生活中处处模范带头，积极履行代表职责，密切联系群众，反映人民群众的意见和要求，协助政府推行工作，带领社区广大居民不断解放思想，与时俱进，共走富裕之路，工作中做出了一定的成绩。

一、认真学习，切实增强执行代表职务的责任感

作为一名人大代表、社区居委会党支部书记，肩负着代表人民的利益和意志，依法管理国家事务的重任，要胜任代表职务，就必须切实加强学习，不断提高自身素质。为此，我把学习党和国家的大政方针、法律法规作为首要任务，用“三个代表”重要思想武装头脑，指导工作实践，坚持理论联系实际的学风，运用贯穿于“三个代表”重要思想的马克思主义立场、观点和方法，把握方向，解决问题，推动工作，做到在改造客观世界的同时改造自己的主观世界，坚定共产主义理想信念，牢固树立大局意识、国家意识和代表意识，努力提高马克思主义的理论水平，不断增强政治素质和工作能力，做到心里时刻想着人民的重托，把人民的利益放在第一位，努力当好党和政府联系人民群众的桥梁和纽带，善于站在全局的高度分析问题，善于从法治的角度搞好监督，善于密切联系群众做调查研究工作，善于发挥自身优势，影响和带动广大居民干事创业，在发展经济中建功立业。

二、积极建言献策，协助政府推行工作

作为代表就应该认真履行代表职责，积极参政议政，努力为民负责，为政府排忧，协助政府推行工作。日常工作中，我坚持深入群众听取反映，密切联系广大选民，做党和政府联系人民群众的桥梁和纽带。会议期间，认真审议各项工作报告，立足大局，联系实际，实事求是的提出建议批评和意见。去年以来，结合全市开展带头学习，带头遵纪守法，带头履行职责，带头发展经济，带头扶贫济困和每年联系一个企事业单位，选择一个课题进行专题调研，在代表小组会上作一次专题发言、提一条好建议、帮助贫困群众找一条致富门路的“五带头”、“五个一”活动，联系了市文化馆、博物馆、图书馆和电影公司四个企事业单位;选择了玉山社区文化建设和社区社会治安综合治理两项课题进行了专题调研;参加了___市人大常委会组织的城市建设管理视察、密州人大组织的植树造林视察、城市发展环境卫生和人民东路、繁荣路东段维修工程等一系列视察活动;提出了和平街北段贯通、搞好社区文化建设等建议;固定联系群众12名，与___市郝戈庄镇赵家柏戈庄结成帮扶对子，帮助___市密州街办前黄疃村解决通讯工具，在___社区建设了天江路东市场和玉山南市场两个市场，安排近200户居民进市场经营。

三、抢抓机遇，带领群众走共同富裕道路

人大代表，是代表先进生产力发展要求，代表广大群众最根本利益的，要想群众所想，急群众所急，带领群众走共同富裕的道路。我们___原来是出了名的穷村，为了彻底改变贫穷落后的面貌，我们抓住改革开放这一难得的历史机遇，克服重重困难，带领群众大力发展村办企业，先后建起了建筑公司、防水材料、针织内衣、安装装饰和房地产开发等十几个企业。在此基础上，抓住区位优势，大力发展私营经济，先后投资规划建设了两条高标准的商业街，建起了二层、三层沿街楼，群众根据自己的特长，做买做卖，各显其能，实现了人人有事干、个个有钱赚的良好局面。去年，社区经济总收入1、89亿元，人均纯收入5061元。

我们___的人均纯收入虽然高，但贫富悬殊大，有的户因为没钱想做买卖做不成，眼瞅着干着急。于是，我对这种情况的户进行了一次排查摸底，制定了切实有效的帮扶措施，帮助他们解决实际困难。前几年，居民王炳余眼瞅着搞长途运输挣钱多，就是因为买车钱不够，心里着急没办法。我了解到这个情况后，经两委会研究帮助贷款10万元买上了大解放车，王炳余从此走上了长途运输之路，很快把买车钱挣了回来，今年他又买上了挖掘机，这个户的致富之路越来越宽广。对于家庭遇上意外灾难的群众，我看在眼里，记在心上。居民王国玉突然患上了头痛病，到医院诊断是脑肿瘤，需要住院手术治疗，因为拿不上手术费不得不回家活一天算一天。眼看着一个不到30岁的青年遇到了这样的灾难，我心里特别难受，在集体照顾的同时，又召开了干部职工会议，发动大家献爱心，两委干部和企业职工捐款1、2万元，帮他到医院做了手术，使他很快康复。出院那天，他握着我的手含着泪说，是共产党给了我第二次生命，我永远忘不了党支部和社区的老少爷们。痊愈后他领着一个施工队搞民房建筑，日子过得很红火。现在，我们社区的居民每月每人能领到15斤面粉;60岁以上的老人，每人每月发放生活补助60—90元，老人过生日，居委会还要送上生日蛋糕和鲜花表示祝福;每年老人节，居委会都要利用不同的形式组织活动，把党支部和居委会的温暖送到每一位老人家中，充分体现对老一辈的关怀和社会主义优越性。同时，居委会每年都要拿出专门资金为社区居民办理家庭财产保险和房屋保险，切实解除广大居民的后顾之忧。

四、宣传贯彻法律法规，走依法治居的道路

依法治国是一项基本国策，认真贯彻宪法和法律是依法治居的基础。个别人违法乱纪，主要原因是法制淡薄不懂法，针对现实情况，我组织社区定期举办普法学习班，聘请司法人员以案讲法，提高广大居民的法律意识，增强法制观念。社区每年还拿出专门资金订阅有关法制教育的报纸和刊物，并投资设立了“玉山书屋”，购买法制教育类书籍20__余册。各企业、各街道小组轮流组织阅读学习。同时，社区居委会设立了党员议事会、居民代表议事会和民主理财小组，制订了社区理财制度，民主选举制度，设立了政务公开栏，对群众关心的财务收支、水电费等定期进行公开。根据水电管理、计划生育和卫生等方方面面的法律法规，制定了“___社区居委会章程”、“居民十不行为规范”，使居民一言一行有章可循，一举一动有法可依。在实施“章程”的基础上，把评比“十星级文明户”工程纳入法制轨道管理，每户建立一本档案，把遵纪守法情况作为一项重要考核指标，年终根据档案记录，通过民主评议，评选出星级文明户，对那些有违法乱纪行为的，违反计划生育规定的、不履行章程的户实行“一票否决”，取消参评资格。

几年来，我坚持三个文明一齐抓，坚持依法治居，使各项工作都走在了全市的前列。社区居委会连续几年被___、(上级市)两级市委、市政府表彰为“明星村”、“经济强村”、“强中强村”、“(上级市)市农村基层先进党组织”，去年1月被省民政局授予“山东省社区建设示范社区”荣誉称号。我本人也荣获“(上级市)市优秀企业家”，“___市劳动模范”等荣誉称号。总之，自己虽然干出了一定的成绩，但我觉着离人大代表的基本要求还差很远，与各位代表相比还有一定差距。我决心在今后的工作中，继续加强学习，不断提高自身素质，更好发挥人大代表的作用，做践行“三个代表”的表率，为民办实事、办好事，带领社区广大居民建设文明、富裕的新社区。

为了检验我校新课改的最新成果，把高中新课程改革进一步推向深入，同时也为了进一步提高全体教师的业务水平，进一步提高课堂教学质量，打造高效课堂，在校领导的大力支持下，在教务处的精心组织下，在各教研组初评推选的基础上，我校教务处于11月28日至12月9日，进行了为期两周的年度优质课评比活动，本次活动以常态课形式进行展示。

本次公开课涵盖所有学科，文科组共有7位教师参与，总体来看，这次优质课评比活动充分激发了青年教师提高教学水平的内在要求，基本达到了预期目的，7位教师青春澎湃，激情洋溢，充分展示了我校教师的个性和风采，较好的呈现了我校新课程改革所取得的阶段性成果。

现从以下几个方面进行总结：

首先，课前备课充分，教学目标设计合理，能面向全体学生，并注意思想教育渗透。

全体教师接到通知后都高度重视，积极准备，深入钻研教材，研究教学方法，并翻阅有关书籍或上网查找相关资料，力求把知识和能力既深入浅出又扎扎实实的传授给学生。在教案的撰写上，既详细又认真，既不忘实效性和可操作性，又注重新课程理念的渗透。

同时，还注重利用多媒体技术服务教学，追求既生动形象又快节奏高效率的教学效果，努力把秀的课堂教学展示给所有评委和听课教师。如xx老师的教案，内容丰富，条理清晰，目标准确，实践性强。xx老师把社会主义人生观和价值观教育巧妙地渗透课堂，让学生在课堂教学中收到潜移默化的思想教育。xx老师的课件制作精美，课堂容量丰盈。

其次，在教学内容的选择上，能够紧密结合学生实际，重点关键突出，知识科学精当，能力训练有序。

备课的一个重要环节就是备学生，了解学生现有知识状况和接受能力，才能有的放矢，增强课堂教学的针对性，提高课堂效率。xx老师在课堂上针对学生的特点，一节课只教5个单词，并且让学生当堂掌握，并当堂反馈。没有花里胡哨的表演，学生得到的是实实在在的收获。xx老师的教学设计，讲练结合，当堂反馈，效率极高。

再次，教师课堂驾驭能力较强，教学环节科学合理，教师精神饱满，教态自然，思路清晰。

7位老师，在整个课堂教学的组织中不慌不忙、松弛有度、收放自如。设计的问题合理科学，针对性强，大多数教师都能把握重点和难点，解决核心问题。如xx老师的复习课对主干知识的梳理，脉络清晰，一线贯穿。xx老师的讲评课详略取舍，老练自然。

开展活动时，注重引导学生通过不同形式来完成老师的问题，并培养了学生的独立思考、合作探讨、展现自我、口头表达等能力，整个的教学过程清晰流畅而完整。xx老师的课，教态亲切自然，能够积极的鼓励和引导学生，充分调动学生学习的自觉性。活动内容丰富多样，活动类型各异，学生参与面广，积极性高，是真正的师生互动，这种流畅的教学过程，正是很强的课堂驾驭能力的体现。

最后，注重反思，吸取经验。

每位老师上完课后，都会对自己的课进行反思，与同学科的老师交流，主动向听课教师请教，听取评委们的批评指导，并在此基础上思考课的得与失，将不足改进，将长处守住，真正从心里把这次活动当作取长补短的平台和机会，从而为以后的教育教学奠定良好的基础。

教学目标

(一)知识与技能

1.学生能够在语境中理解Come here. It has…的语用功能，并在图片或动作的帮助下，使用It has…描述动物的身体部位。

2.学生能够朗读对话并进行角色表演。

3. 小组之间能够用riddle的形式进行巩固练习，提高学生说与听的能力。

(二)过程与方法

让学生在小组活动中针对不同的动物练习语言。

(三)情感、态度与价值观

教育学生要学会善于观察，准确描述和表达。

教学重难点

教学重点：

灵活运用所学的形容词来描述动物的外貌。

教学难点：

It has a ...和It has ...的区别。

教学工具

ppt课件

教学过程

1、Warm up:

Chant and do: Be fat. Be fat. Be fat, fat, fat!

Be thin. Be thin. Be thin, thin, thin!

Be tall. Be tall. Be tall, tall, tall!

Be short. Be short. Be short, short, short!

Greeting :Hello, children, I’m your new teacher. Do you want to know more about me? My English name is Cathy, I like the animals, and I like to watch the animal world, I know all the animals, for example ...... Today I want to go to the zoo, do you want to go with me ? Ok, come here, children.

2、Revision:

课件依次闪入几个动物，复习句型：Look at the ...it’s so ...同时引入新授单词big,small.并进行字母i和字母all的简单的语音归类，让学生感知。

3、 New lesson

1)延续观赏动物的情节，教师继续说：Ok,children,I like the elephant best. look, it has big ears,教读big ears,并板书句型It has...学生跟说并模仿。

2)课件展示dog,让学生观察比较，并能说出：Look at the dog, it has small ears.

3)T:I like big eyes,(课件展示big eyes)，Which animal has big eyes?(让学生去猜)

Ss: It’s a fish. It has big eyes.学生边说边做。

同样此法猜mouse,边做边说It has small eyes.

4)T: Is it a fish? 课件展示whale(被遮挡)，

Ss: NO.

T: Yes, it’s not a fish, it’s a whale. a big whale. it has a big body.让学生边做边说。

课件出示snake, T: look at the snake, it’s so long.(引出新授词long,并教读)

让学生描述出it has a long body。

5)继续延伸long.课件出示tail. T: Look, it’s a tail. Is it long or short?

让学生回答出long tail,并模仿it has a long tail,同时猜测which animal has a long tail? 学生回答出it’s a monkey.

6)T:Ok,children,do you like riddles? Who can read it?

S1: It has a short tail,

It has long ears,

It’s white.

Ss: its a rabbit.

通过谜语的形式，练习句型it has a short tail.

7)通过PK的形式练习a long nose和 a short nose

8)师生互动活动，I say, you say.复习以上学过的短语和句型。

9)导入文本，T: Look, Miss white and the children are coming, we are in the zoo, they are here too, what are they talking about? let’s watch the video and answer the question.

Question: What are they talking about?

10)学生默读课文，进行填空练习。

11)学生看图，对大象进行描述。

12)Listen and repeat. 学生齐读课文。

4、Practice：

T: Today we saw so many animals in the zoo, at last, let’s go to the dinosaur land. Wow, a big guy. Can you describe it?课件出示恐龙，学生对其进行描述。

5、Group work:

拆信封，猜谜语。

6、情感教育

7、Homework.

(东路)沿着后花园主路东行。从后门进入东路。在门前有一处影壁墙，又称照壁。个位仔细看墙上的图案。大家会发现上面所雕绘的图案为仙鹤，而非我们在电视中常见的北京故宫中的龙图案。这也是沈阳故宫与北京故宫的区别之四。步入沈阳故宫的东路。映入我们眼帘的是一座气势恢宏广场建筑群。其主要建筑有大正殿，十王亭，銮驾库，奏乐亭构成。我们先来看看广场正面的大正殿。远观大正殿形如一座亭子。他的建筑学名称是：八角重檐攒尖顶大木架结构建筑，清代俗称为“八角殿”。它既是整个宫殿群中最先完成的建筑，也是装饰艺术和使用制度方面最具特色者之一。殿顶最高处是五彩琉璃宝顶，由宝瓶、相轮、火焰宝珠等几个主要部分构成，并装饰着浮雕云龙，色彩斑斓，美丽吉祥，是吸收了佛塔塔刹的艺术特色而精心设计的。同样精彩的是。紧贴宝顶下部的八条垂脊上，各立有一个彩色琉璃烧制的胡人力士，深目高鼻、紧衣小帽，虽然姿态各异，但都好像是在用力牵引绳索加固宝顶，构思巧妙，仪态生动，十分精彩。大政殿的两层殿顶都用琉璃瓦覆盖，装饰在殿顶垂脊部位的行龙脊兽、檐下的斗拱彩画，也都以其富丽和别致的风格，烘托出这座大殿的庄严神圣。大政殿外观共有内外两圈三十二根红柱，最引人注目的是南侧殿门外两柱上的金龙，昂首探爪仿佛正欲争攫中间的火焰宝珠，形态栩栩如生，具有极强的装饰效果。在殿柱顶端的外侧，各有相貌威猛、非狮非牛的兽面。据说这是藏传佛教传说中的一种神兽，把它装饰在建筑上，既能带来吉祥又可体现统治者的威严。大政殿内檐柱间的八面，各装有六扇隔扇门而并无砖墙，门的上半部是“斧头眼”式的棂格，下部裙板中间则各镶有木雕的金漆团龙图案，更增添了殿体周围的美感。夏天时将门卸下形如凉亭，通风效果极佳。冬天时内生火盆市内温暖如夏。大政殿建筑在须弥座台基上。四面都设有石阶踏跺，正南殿门前的一组中间是石雕云龙陛路，是皇帝出入大殿的御路。这里的石雕栏板、望柱、抱鼓、石狮等，都带有明末清初东北地区民间的风格，朴实生动，清新自然，具有很高的艺术价值。大正殿共有八面，四处台基，寓意大金国四平八稳。

我们走上大正殿参观。大政殿内是不设天棚的“彻上露明造”装修。八根十余米高的彩绘金龙大柱直插殿顶。穹顶正中是圆形的木雕金漆降龙藻井，周围的天花彩画，靠里侧的是万福万寿万禄万喜八个篆书汉字图案。外侧的一圈则分为八组，每组由一个梵文字图案和四个龙凤图案构成。这些精美别致的天花装饰，既具有富贵祥和的气氛，又带有神圣的宗教色彩。与之相呼应的，还有殿内各个方向姿态各异的云龙和兽面、莲花、如意等木雕装饰，成为融合多民族艺术风格的壮美景观。在殿内挂有康熙皇帝手书的对联“神圣相承恍睹开国宏猷一心一德;子孙是守长怀绍庭永祚卜世卜年。”

大正殿在建成之初叫做“大衙门”。因为早期满语中并没有与“殿”相应的词，而是用从汉文中音译的“衙门”一词来形容它，所以把“大殿”称为“大衙门”。皇帝地就在大正殿内处理政务。在大正殿的两侧分别排列有十座小亭。这就是有名的“大正殿十王亭”。大政殿和十王亭不仅体现了当时满族国家的政治特色，在建筑布局和风格上还具有浓厚的民族特色。史书中记载，努尔哈赤、皇太极率领八旗军队外出驻扎时搭设的蒙古包式帷幄，有时就是皇帝用大一些的“黄幄”，而八旗贝勒大臣们则分别用排列在其前两侧的八座“青幄”，大政殿和十王亭的排布、瓦色、造型都与之十分接近。因此，人们也把这“一殿十亭”叫做“帐殿式”布局，视为带有游牧狩猎民族特点的宫殿建筑的典范。

今天是六一儿童节，我很高兴，盼望已久的入队时刻终于到了!一大早我们班第一个进操场，在操场调了好几次位置总算坐到了自己的“宝座”上。不久大家等来了高年级同学入场，然后就开始了今天的六一活动。首先举行入队仪式，我们跟着指导老师一起宣誓，一年级同学们都把拳头握得紧紧的。高年级同学为我们系上了鲜艳的红领巾，并且互换礼物。接着就是我们的主题活动“放飞梦想”，每个班有十位同学准备飞机去参赛，可是最后夏老师宣布成绩时我们班没一个得奖的，不过我们有信心明年比赛获得全校第一名。

放学后，老师让我们带着家长在学校里参观，爸爸用他的手机给我和同学照了几张相。中午，妈妈带我去吃比格披萨，然后我们去动物园玩，可是动物园人太多，我和妈妈看了几眼就回家了，我上网玩了一会摩尔庄园，不知不觉太阳快下山了，时间过得真快。晚上，我练了一会儿呼啦圈，第一次转了100圈，第二次转了117圈。六一真快乐!

20xx年3月我院率先启动优质护理服务示范工程活动，作为首批示范病房，我们的一切工作秉承以病人为中心的服务理念，在创优的过程中发生了许多改变，有艰难，有委屈，但更多的是收获和感动。

细节决定一切。在工作中我们更加注重细节，站在病人的位置考虑问题，更加贴近病人。作为骨科病房，许多病人行动不便，我们始终坚持给病人做好基础护理，小到扶病人下床，帮病人翻身等;即使是生活可以自理的病人，如果正在输液，护士也主动协助其进餐。我们把基础护理做细做实，病人及家属就更安心、更满意;另一方面做每一项操作前，设身处地的为病人着想。有一次为病人输液时，发现病人用左手写字，交谈后发现患者是左利手，本来已经准备为病人在左手进行静脉穿刺的我改变了穿刺位置，患者还很疑惑，担心甚至略带戒备的问: 是不是找不到血管啊?我笑着说：在右手输液，您的左手就会活动更方便了，写字也不会受影响。这位患者顿时对我非常感激 你们想得太周到了，连我自己都没想到!其实这样不仅方便了病人，我们自己也乐在其中。

注重心理护理和康复指导。心理护理和康复指导与护理治疗同等的重要，从入院到手术到出院，不同的阶段根据病人的情况进行有针对性的宣教。一位年过八旬的爷爷因下肢骨折入院，从吃什么到如何翻身、坐起、下床甚至走路，我们都一点点教给病人，根据患者病情制定功能锻炼计划，将被动锻炼与主动功能锻炼相结合，每天给患者演示并进行效果评价，把心理护理和康复指导渗透在对患者无微不至的关怀和照料中，出院时爷爷感激的说：谢谢你们啊，在你们面前我都成小孩子了。

确实，在医务人员面前，无论患者是什么年龄，什么身份，在医院这个环境中都处于恐慌的状态，所以作为护士一方面要尊重患者的社会角色，另一方面又要把患者当作受伤的孩子，及时对患者进行康复锻炼指导及心理疏导。病房内定期组织护患交流座谈会，一方面能够及时接收到病人的意见和反馈，另一方面也给予患者更多的支持和安慰，建立和谐的护患关系。住院患者对护理工作的满意度非常高，病人都说：你们护士不但服务好，而且观察仔细乐于和我们沟通，功能锻炼指导非常的认真，非常好。

加强巡视。其目的就是将护理服务变被动为主动，在病人表达需要前，提前主动把服务送到。有一位踝关节骨折术后的病人，因伤口疼不能入睡，夜间护士巡视病人时，立即给予处理。第二天早上患者对护士说：要不是你们夜班的同事给我一片止痛药，我一晚上也睡不好，谢谢你们了!加强巡视，为病人主动提供服务!

落实责任制护理。每位病人都有自己的责任护士，有了问题也知道去找谁，患者出院时现在不只是记住医生的名字，很多患者会拉着护士的手和自己的责任护士告别，道谢。那一刻患者对我们的肯定让我们觉得自己努力工作是值得的!有意义的!从事护理工作，可谓丰碑无语，但行胜于言。护士所做的所付出的说出来总是那么简单，那么平凡，那么渺小，甚至不值一提，没有什么华丽的语言来描绘，就像诗人泰戈尔曾经说过：天空中没有翅膀的痕迹，但我已飞过。我们不求回报，只要患者、家属、社会满意就是对我们最大的鼓励。在开展优质护理服务示范工程活动中，一切以病人为中心，我们付出了很多，但同时也收获了幸福和感动。

最近公司向我们推荐了一本新书，名为《经营的本质》，读过以后感到又说受益，明白了一些道理，得到了一些启示，这是一本对大家都有现实指导意义的好书。接下来就谈谈我的几点收获。

启示一、对于“经营”这个词，在经济在理解上是模糊的，往往就认为经营就是经济。通过阅读本书才了解了他们之间的区别：“经济”就是用有限的资源去满足人们无限的需求，这是经济学根本无法完成的任务。而经营与经济最大的差异在于，经营是用有限的资源，创造一个尽可能大的附加价值，再用附加价值来满足人们无限的需求。也就是说，经营较之经济会创造出更大的价值，这就是创造价值的经营理念。

启示二、满足客户需求是企业经营管理的基本元素之一，究其本质而言，企业应当贴近客户，应该满足客户的需求。因为真正影响企业持续成功发展的主要重心不是公司的战略目标，也不是发展战略和运营管理的流程，而是专注集中焦点于为客户创造价值的力量，正如书中所提到的“客户价值”不是一个概念，而是一种战略思想，是一种准则，这个准则和思维用另外一种方式表示就是“以顾客为中心”。用几十年的发展时间也可以证实只一点是对的，我们正是坚持了以客户为中心，努力提高服务质量，满足客户需求，才得到了客户的认可和支持，才有了如今的持续向前发展的。

启示三、优质服务是企业持续发展的生命线。是企业寻求营销创新的一个有效方法。很多企业以服务取胜，获得了非常好的效果。适当的实施服务战略可以带来更大的利润，就目前的码头而言，尤其重视开展优质服务工作，视优质服务工作为生命线，努力提高服务工作质量，提高可和满意度，才拥有了大批的辛劳客户，进而增加了货流、增长了收入，提高了经营成果—利润。为公司的发展注入了活力，视线里优质服务工作带来的价值。

启示四、创新是永恒的话题。“所谓的创新，就是将远见、知识和冒险精神转化为财富的能力。所谓创业，就是把创新放在一个组织中。重复这两个词的内在含义，就是要表达这样一个想法，面对不确定性持续的创新与创业是一个非常有效的、必要的途径。”纵观市场中卓越的企业，一点会看到这些企业创新与创业的努力和成效。所以无论在任何环境、任何年代，只要持续创新和创业，就一定会取得令人意想不到的成功，具有创新与创业能力的企业，是不会受到环境约束的。由此可见创新工作对于企业的重要性。

最后，我感到作为公司的一名青年员工任重道远。一定要加强学习，努力提高自己的专业知识和专业技能，积极参与公司的经营管理，提高自己的服务意识，力求满足每一名客户的需求，使自己的工作既能实现自己的人生价值，也能够给企业创造价值，为港口事业的兴旺发达，持续发展做出贡献。

文章讲的是主人公叶藏的故事。曾经，他是一个自闭的孩子，总是喜欢迎合别人，通过搞笑的方式让身周围的人欢乐，在读了中学后，父亲把他接到东京去读高中，在高中认识了绝木，一个跟他性格很像的混混，在绝木身上，他学会了吃喝嫖赌，后来还因为殉情与父亲决裂，殉情后父亲不再给叶藏寄钱，失去经济支柱的叶藏，深刻的体会到了钱断情亦断的人间冷暖，并由此沉沦。

读完这篇小说，我第一的感受是：其中的主人公看似一个三观不正的混混，实则是一个悲剧性的人物。从他小时候说起，他活着就是为了别人，他极尽一切的搞怪，仅仅是为了博身边人一笑，但从他的行为中，我看出了他的恐惧，那种时刻得不到认可的恐惧，就如同鲁迅先生狂人日记中的主人公一样认为周围的人，是吃人的野蛮人;不过细细品味，我倒觉得，主人公是一个追求“真”的人，追求一种狭隘的“真”，他认为周围人做的一切都是虚假，你对他们真，他们对你反而有很大的看法，甚至排挤你，而如果你对他们假，他们反倒会哈哈大笑，无比快乐。他定义的“人”终究是要成为人们满意的“人”如若不然他们便会视你为垃圾，使你受尽折磨，而他正因如此便失去了自我。不过他忽略了一点，就是人性的善和美，亲人对他的爱都是纯粹的亲情，但在他的眼里，却成了虚伪的。所以当父亲问，他要什么礼物的时候，他并不想满足父亲这种虚伪的满足，于是就拒绝了父亲对他的好意，其实父亲那并非是为了寻求虚伪的满足感，那是人与人之间的真诚，美好和温暖的亲情。

叶藏还是个懦夫，他不敢接受现实，只会通过嗜酒抽烟和使用药物来麻痹自己，逃避现实，当他因殉情自杀父亲不再跟他汇钱后，他开始一蹶不振，过起了无业游民的堕落生活，感觉全世界都抛弃了他。

人世间本来充满了美好的东西，但他却不曾拥抱它，而是去以狭隘的眼光去判断它，曲解他，那只是会让你沉沦。

尊敬的领导:

我叫_,自参加工作以来一直在_中学担任初中历史教学。20_年9月被评为__第十届名师,至今任职一年。现就一年来的名师任职情况述职如下:

一年来,在师训科各位领导和学校领导的关心和支持下,本人认真学习先进的教育教学理念,坚持一切为教育服务的思想,抓好管理,搞好教学,做好教研,带好同伴,尽心尽力奉献着自己的微薄之力。

1,班级管理

一年来,通过不断阅读魏书生、李镇西、王君等全国优秀教师的作品,学习他们班级管理的方法和技巧,育人的艺术和智慧,结合自己班级管理的实际,带出了一个优秀的班集体。

一个好的班集体应该有一种思想,一种精神,这样才容易形成班级之魂,保持一种持久的奋进精神。一开始,我就给班里的孩子讲:我们一定要有成人的思想,要有努力的精神。在成人和成才之间,我始终把学生的成人摆在成长的首位,经常给学生讲,学习知识是一个人前进的动力来源,而好的品德则是前进的方向,动力再足,方向错了,则人生就会偏离航道,驶向的是黑暗而不是光明;现在我们的生活依靠父母,总有一天,我们要独立生活,并要赡养父母,未来的美好是靠今天不懈努力争取来的,所以,无论我们的现在的成绩好差,我们都必须付出努力,争取进步。

而养成一种努力的品行,则是我们一生受用不尽的精神财富。在我的耐心教导和陪伴下,一段时间后,班里的孩子,无论学习成绩好坏,没有一个品质恶劣的,也没有一个上课无所事事、一点也不学的,整个班级呈现出和谐、奋进、向上的良好局面!上学期末,全县九年级统考中,我班郝_同学在六千多名学生中脱颖而出,取得了全县第一名的好成绩,我们班的平均成绩也在全县名列前茅。这让我很欣慰。

2,教学教研

一年来,本人还不断的阅读一些历史方面的专业书籍,即丰富了教学专业知识,也提高了专业素养,为自己的教学和教研提供了资源。

平时,在认真学习优秀教师成功的教学经验基础上,逐步形成自己的教学风格。在课堂教学中,充满激情,以生为本,开展互动式教学,学生能在课堂上生动活泼地发展,真正做到了在无涯的学海中快乐作舟!在历史教学过程中,激发学生对学习历史感兴趣,通过学习,他们不仅获得了历史知识,也懂得了许多做人的道理,培养了爱国精神和人文情怀。

在搞好教育教学工作的同时,我还进行不断的教学研究,参加学校的省级和市级科研课题研究,撰写教育教学论文,努力做一个科研型的老师。20_年底,参与省师训科举办的课程资源开发并被省项目办获采用,作为培训全省教师的资源之一。

3,同伴带动

无论本校还是在外校,很多的年轻教师都把我当姐姐,无论是上公开课,还是家长会发言,总喜欢和我说说,我也尽自己最大的努力帮助他们。到安镇中学和范海中学上师范课时,面对许多老师的求教,我毫无保留的和他们共同商榷如何打造好高效的新授课和复习课,很多教法被老师们借鉴和学习,许多课件也成为老师们学习的资源。这让我感到很幸福,因为我的心血可以给更多的教师和孩子带来进步。

4,反思成长

反思是一种最好的积淀,是每次获得进步的阶梯。近年来,每次学习和外出讲课,包括在本校讲课或上家常课,我都会及时分析优胜之点和不足之处,并形成书面总结。只有不畏困难、不怕修正、不断历练,才会获得新的成长,不经痛苦,哪有化茧成蝶的蜕变。

主题班会：我们携手走向明天

一、组织目的：

1、在形成新集体时，同学之间难以融合，唯我独尊的现象严重，且同学之间还存在互不服气，相互排斥的不友好现象。针对此现象，按照校政教处的要求，组织以“我和我的集体”为中心的主题班会——《我们携手走向明天》，旨在增强集体凝聚力，唤起学生对集体的热爱、对同学的友爱之情。

2、力争通过此次班会，调动尽可能多的同学参与到建设一个积极向上、团结协作的集体中来。并在班会中发现同学们的特长，增进彼此的了解，促进友谊的发展。

二、准备步骤：

1、召开班委会，讲明以上目的。调动班委的积极性，出谋划策，着手准备。

2、主要负责人

班长、宣委构思班会内容，注意从本班现实中搜集素材。

3、找班内有号召力的同学谈心，激发其参与活动的热情，并引导其在某些方面作表态。

4、审查班长、宣委的组织稿件。

5、审查有关人员的发言稿，引导其从积极、正面的角度调动同学们爱集体、尊重他人的热情。

6、安排擅长绘画、书法的同学布置教室。

三、班会的具体步骤、安排：

1、班长致开幕词，提出第一个议题：“个人与集体有什么关系?当个人利益与集体利益发生冲突时你如何解决?”

2、提出第二个议题：“那么集体能不能改变个人，个人能不能改变集体呢?”——设计让持不同观点的人形成正、反方进行辩论。——做为此议题的总结发言。

3、设计几个小情景，引发全体同学参与讨论：

(1)同桌在考试时传给你纸条，并问你题。让学生各抒己见。

(2)一位同学上课写其他科作业被你发现，他对你说上次你犯错误他没告诉老师，并塞给你一块糖，李益尧的话做出结论：“宁可让他告诉老师我的错误，也要告诉老师他的错误，因为只有这样，我们才能同时改正错误，共同进步。”

4、又一个议题：“怎样和同学搞好关系，和睦相处”?

某同学：“首先，同学之间应互相谦让，不要小肚鸡肠，如果同学有不足，你要自己先做好，然后再友善地提出。”

5、“那么我们应怎样看待别人的优缺点呢?”张达送给大家几句话，有则改之，无则加勉’，‘择其善者而从之，其不善者而改之’，‘忠言逆耳利于行’，一定要虚心对待别人给自己指出的缺点。”—————班长不断提出议题，讨论进入高潮。

6、班主任谈感想：“我们应统一思想，要牢记集体利益高于个人利益，为了使我们共同进步，在对待别人缺点时，要勇敢指出他人缺点，当别人的优点受表扬时，应为他感到高兴，而且我们要团结，

人人从自己做起，不应排斥别人，而应接纳别人，采纳别人的长处

四、班会效果：

由于讨论有的放矢地针对班级中的现象，使得学生在不知不觉中接受了教育，无形中形成了集体的核心，效果不错。

五、总结：

此次班会达到了预期目的，班里的气氛自始至终活而不乱，人人都满怀热情，人人都快乐、严肃地加入进来，集体有了凝聚力，人与人之间不再冷漠。

20xx年9月，我参加了由省委组织部等部门组织的x省20xx年选聘高校毕业生到村(社区)任职的考试，很荣幸的成为了一名村官。在担任大学生村官工作近两年的时间里，特别是在基层锻炼的这段时间使我感慨万千，体会颇深!由一个刚走出校门的学生来到八角村任村主任助理，新的工作，新的环境，对我来说又是一次新的考验。自己的心情是既兴奋又紧张。喜的是自己即将在现实生活中去实现我的梦想，为建设社会主义新农村奉献自己的一份绵薄之力;忧的是自己去了能否适应，能否顺利的开展工作，因为我毕竟不是在农村长大的孩子，对于农村的现状我一点都摸不着头脑。为了在农村这个广阔的天地中展现自己的才华，将自己所学运用到发展农村经济，踏踏实实做好老百姓期盼的事，把老百姓的事当作自己的事，努力为他们营造一个生产发展、生活幸福的和谐环境，为农村致富奔小康奠定较好的基础，即使没有轰轰烈烈的事迹，但在不平凡的工作岗位上也能做出不平的业绩。雄心战胜了胆怯，带头信心和愿望来到了留佳镇八角村。

一、工作经历

回顾刚进村的那段日子，青涩的我尚有犹豫。但是淳朴的民风、朴实的村民，使我很快地适应了农村的生活，融入了农村工作。我惊喜地发现，自己的知识面广了，待人接物更加成熟了，解决问题的思路也更开阔了。

通过这段时间的学习和调研，发现农村工作需要做的太多太多，同时也发现作为一名大学生村官自己身上的责任重大，既然国家信任我们，委以我们担当村官的重任，那么我们就应该发挥自己所有的特长，展现自己所有的能力，尽自己最大力量，造福一方人民!

我一直履行着“扎根基层，奉献农村，勇于挑战，艰苦奋斗”的信念。

首先做到不怕吃苦，冬天的早上，我步行赶到村里，到村后已是一身汗水，额头和眉毛上挂满了水珠。这些算是低层次的苦，只要咬咬牙就挺过去了。真正的苦是认识到农村要发展，而自己却无从下手时思想上的苦。村里绝大多数土地椪柑种植，近年来遭遇全球性的金融危机、椪柑品种严重滞后等因素，造成果农辛苦一年下来的收入不过几千元。

为此，我积极响应镇党委、镇政府“关于改良柑桔品种，提高柑桔质量，实现椪柑大镇向椪柑经济大镇的跨越”号召，与村、支两委一道，走村串户，宣传椪柑改良的重要性和必要性，动员果农对椪柑进行高换嫁接，经过大家的共同努力，在群众的大力支持下，圆满完成了镇党委、镇政府下达给八角村500亩的椪柑品种改良任务。其次是现在农村年轻人都外出打工，剩下了很多老人在家里看孩子和种地。这种日子对孩子和老人来说是孤独的，而对于外出打工的年轻人来说又是苦涩的。特别是留守儿童因为没有和爸爸妈妈一起生活，性格不再开朗。这些问题，多少个夜晚我睡不着，多少个白天也过不踏实。

在村两委的领导下，我决心和他们一起从村里最基本的铺路问题做起，逐步改变村里的面貌。近两年来，我探望了许多留守儿童，还走访了许多低保户、贫困户家庭，了解了他们的实情，听到了他们的心声。他们让我佩服，即使世事艰难，生活窘迫，依然有着一颗健康向上、热情坦诚、充满希望的心。倾听他们的心声，认同他们的感受，我要使出浑身解数来帮助他们。

三是由于外出务工人员增多，使得部分承包地出现的撂荒现象，虽然有土地流转机制，但还未被农民所接受，我与村、支两委的领导一道，根据撂荒情况，积极做劳动力强的农户的工作，使多数好田、好土有了人耕种。

.认真落实实习管理办公室的工作要求

(1)建立实习生的个人档案。上学期开始，对实习生的实习期限、实习单位、实习押金、管理费等作了详细的记载。以便管理工作能有的放矢和对症下药。(2)做好每月一次的返校工作。经常对学生进行安全教育、文明礼仪教育。引导学生注重吃苦精神的培养。

教育他们立足单位必须依靠自身的努力。不管哪一个单位都有机会。目前电(2)的惠文娟，电(1)的马冬华、李燕娟等同学都先后被助理或部门负责人。返校日因为不固定，所以双休日和晚上来的学生很多，但班主任无法逃避，本着服务精神，认真接待，了解情况，及时做好常规工作和一些补救工作。尽量为学生排忧解难。

千教万教，教人求真——陶行知。在前三天内了解学生的基本情况，包括学生的主体思想，学习现状，学习成绩，优秀学生和后进生。方式：找原班主任了解情况，开班干部会议，找学生个别谈话，悉心观察。做好日常的班级工作，指导早读，检查卫生，批改周记，中下午有空找学生聊天，晚自习随堂自修或备课，深入班级，广泛接触学生。

了解班干部的个性与工作能力，督促班干部努力学习，提高成绩，指导班干部开展工作，发挥班干部模范带头作用。开主题班会，教育引导学生，主题与与班主任、班干部协商，待定。找后进生特别辅导，了解其家庭、学习、思想等各方面的情况，找出原因，耐心劝导，必要时进行家访，争取家庭的配合。六、尊重、理解、宽容每一个学生，用心去爱他们。

网络安全关乎公司设备和服务的品牌，一次次惨痛的教训告诉我们：未经授权、未按流程执行等的现网操作是对安全生产最大的威胁！为了确保我们所服务的客户网络安全运行，我公司郑重承诺如下工作要求和行为关键点已完全掌握、深刻领会并严格执行：

1、严禁在非行业默许时间内操作（含远程操作）现网运行设备（包括对现网设备的软件查询和设置、对现网设备的硬件连接，对现网在用设备的硬件触碰或变更等），严禁未经客户正式授权许可便擅自操作客户设备，严禁擅自进行超出技术授权范围的设备操作，严禁无方案、方案未经审批便操作或不执行方案盲目操作，严禁操作后不与客户共同进行必要的业务、计费等相关验证。验证完成后必须由双方书面确认。

2、对于网络变更的所有操作必须在行业默认时间（0：00—6：00）或授权批准的时间内完成，不允许将晚上才能进行的操作放在白天做。

3、进出客户机房必须有书面申请许可，且申请内容要与操作方案相一致。

4、项目割接方案、割接申请、操作授权电子件（方案必须要包括整网结构、本网络特殊性总结、操作对整网的风险评估、业务验证方案、回退方案等）必须提前5—10天（具体要求参照项目规定）提交PM、项目技术总负责。中小型项目割接提前3天提交PM、技术负责。重大项目割接提前3天审核完毕，中小型项目割接提前1天审核完毕。审核结果由技术负责人通知合作单位工程负责。

工程项目在建设期间，认真贯彻执行国家及我省有关安全文明生产的法律、法规、标准规范等，相互协调配合，切实履行安全文明生产责任和义务，承诺如下：

一、建设单位

（一）严格按照国家及我省工程建设有关法律、法规和强制性标准，以及基本建设程序实施工程建设，把工程建设安全，包括工程安全、作业人员和社会公众安全，保护环境卫生纳入管理范围，并落实监管人员，配合施工单位、监理单位共同做好安全文明生产工作。

（二）负责提供施工作业现场及其毗邻区域的供排水、供电、供气和通信等设施的空中和地下管线配置情况，可能影响到的建、构筑物情况及地质资料，对所提供的情况和资料的真实性负责，并为本工程安全文明生产提供必要的条件。

（三）不以任何理由要求施工单位、监理单位违反有关工程建设安全文明生产的法律、法规、规章和标准、规范，操作规程的规定进行施工和监理。

（四）不要求施工单位使用不符合国家标准、规定的建筑材料、构配件、安全防护用具和机械设备。

（五）督促施工单位严格按照国家和我省有关安全文明生产的法律法规、强制性标准和操作规程组织施工，及时制止违章指挥、违章施工作业的行为，并监督检查其具体措施的落实。

（六）督促监理单位对工程建设安全文明生产实施监理，并监督检查其具体监理措施的落实。

（七）接受并积极配合建筑安全监管部门对施工现场安全文明生产实施监督管理，依法接受国家安全监察。

二、施工单位

认真贯彻执行国家及我省有关安全文明生产的法律、法律和强制性标准、安全操作规程等，建立健全施工现场安全文明生产保证体系，落实各项具体措施，切实履行安全文明生产责任和义务，保护职工身体健康和生命安全，以及社会公众安全，保护环境卫生，保持施工现场整齐有序，做到文明施工。

（一）建立与工程规模相适应的、以项目经理为第一责任人的施工现场安全文明生产管理机构，配备相应监管人员，赋予监管权力，确保对施工现场安全文明生产实施有效管理。

（二）施工现场实行封闭式管理，保证安全文明生产经费的投入。安全文明生产设施、设备按标准设置，配套齐备，牢固可靠。

（三）强化安全文明生产教育培训，严格实行三级安全教育制度，做到全员执证上岗。在日常监管和各极检查的基础上，严格执行汇检制度，发现隐息立即进行整改，不留死角。

（四）施工现场使用的建筑材料、构配件、安全防护用品、安全设施、机具、机械设备和电气装置等，必须符合建筑施工安全和其他有关技术规范、标准的要求，并按规定进行检测检验。否则，一律不投入使用。

（五）保持施工现场整洁有序，各种材料分类存放、堆码整齐，建筑垃圾及时清运处理，不从高处向下抛投建筑材料、施工用具及建筑垃圾。

工地设保洁工或卫生值班人员，各工种完工后做到“二完料尽场地清”。现场场地进行“硬化”处理，做到场内道路平整、通畅、不积水，泥浆、废水不外流，不尘土飞扬，不排泄有毒有害气体。

（六）保证施工现场及周围人居环境良好，施工区、办公区、生活区原则上应明显分开或进行隔断。按规定设置食堂、饮水处、厕所、浴室并符合卫生要求。

（七）按规定设置现场标志牌（五牌一图）和安全警示标志，对涉及社会公众安全的，要在显著位署设警示牌，并采取相应保护措施。

（八）重大安全事故按有关规定及时准确上报，并进行调查处理。

（九）自觉接受并积极配合建设、监理单位的督促检查。建筑安全监管部门的监督管理，依法接受国家安全监察。

三、监理单位

（一）认真贯彻执行国家及我省安全文明生产的法律法规和强制性标准等，把工程建设安全文明生产纳入监理范围，与工程建设、工期和投资控制同步组织实施。

（二）建立健全与工程规模相适应的安全文明生产监理机构及规章制度，配备监管人员，落实责任制，依法履行安全文明生产监理职责。

（三）监督施工单位认真落实安全文明生产责任制和具体措施，及时制止违法违规生产、违章指挥、违章作业、不文明施工等行为，有效消除事故隐患。发现重大事故隐患，督促施工单位立即进行整改，并及时报告建筑安全监管部门。

（四）对涉及建设工程施工安全的突发性事件、重大安全事故，在协助施工单位应急处置的同时，督促施工单位及时向建筑安全监管部门及有关部门报告。制止对重大安全事故隐瞒不报、谎报或拖延不报的行为，必要时向有关部门举报。

创先争优活动是巩固和加强党的建设的新的里程碑，作为基层党组织，--社区党总支从抓党员思想政治建设入手，抓班子，强队伍，注重基层党支部的管理、教育和培训，提高党支部的战斗力和凝聚力。创先争优工作的开展，促进了社区党员先锋模范作用的发挥，提升了社区的工作水平。我们通过调研提出承诺、宣誓承诺、公开承诺、认真践诺，对不符合实际、达不到标准的承诺事项，进行调整和修改，坚决杜绝了走过场、流行式的不良现象。

今年4月份以来，社区按照区委、街道党工委的统一部署和要求，根据自身的具体情况，全面深入地开展了创先争优活动。全体党员干部以饱满的政治热情，积极参加了这次活动。

创先争优活动主要做法和取得的成效：

一、领导重视，行动迅速。按照上级要求，我社区党总支部于4月16日召开了“创先争优”动员大会，制定了实施方案、安排与计划，成立了领导小组，明确以“增强服务意识，创建先进基层党组织”为主题的工作思路，深入贯彻落实科学发展观，不断夯实党建工作基础，以为民服务为核心，为争创活动顺利开展提供了保障。

二、目标明确，特色突出。社区党总支部根据党组织和党员队伍实际，以当前的中心工作为目标，从社区维稳、计生、矛盾纠纷、困难救助、下岗失业人员服务、小区物业管理及处理空发事件等为民办实事工作着手，将创先争优工作逐步推向深入，突出了争创活动以社区服务为主的争创特色，通过开展“五关爱五帮助”、实施“五心”工程活动，引导社区党员争做“五个模范”(勤奋学习的模范、服务群众的模范、遵纪守法的模范、争创佳绩的模范、促进和谐的模范)。充分发挥了党组织在建设文明和谐社区中的领导核心作用，着力打造平安型和服务型社区，推进文明和谐社区建设。

三、党组织和党员认真履行承诺。社区组织党员完成了承诺公开并上墙公示。对不符合实际、达不到标准的承诺事项，进行调整和修改，坚决杜绝了走过场、搞行式的不良现象。社区党支部将辖区内的重点纠纷、棘手矛盾、群众最直接、最关心的问题因人因支部进行了分解，在深入走访调研的基础上研究提出承诺事项，填写《党组织公开承诺书》。党员根据自身承诺的内容，认真听取群众意见和建议，接受群众监督，认真履行承诺，在争创活动中，每名党员都很好地践行承诺，起到“五带头”的作用。

四、创先争优活动初见成效，党员群众关系更和谐。

社区利用板报、宣传栏、社区博客、党员座谈会等形式认真宣传创先争优活动的重要性，扩大群众知晓率。积极调动社区在职党员、离退休党员加入到创先争优队伍中，发挥集体的智慧。