内科护理集体先进事迹（合集20篇）

护士长先进事迹

除了工作和生活上的压力外，更多的压力其实来自心里。害怕、担心、牵挂时时压迫着我的神经。害怕我们被传染、挺不住，担心病重的母亲是否好些，牵挂年幼的儿子和远在千里之外的丈夫是否安康。我当时心理所承受的压力简直无法用言语来形容，那时我们对自己能否幸免于难，能不能活着走出传染病医院心里都没底。在那样的特殊时期，似乎每一个人都在体验着生理和心理的极限。晚上回到宿舍，本想给家里打个电话，可是夜已经太深了，考虑到年老的母亲和年幼的儿子早已休息，只好放弃。终于在一个星期后给家里打去了第一个电话。电话里，四岁的儿子哭着对我说：“妈妈，你去哪了？你不要我了，别人的爸爸妈妈都能回家，为什么你们就不能回。小朋友都叫我小非典，还不跟我玩，姥姥也整天躺在床上，我都快憋死了。”听着儿子稚嫩的声音我早已泪流满面。

但是，抗击“非典”的战场不相信眼泪，作为军人的妻子，病母的女儿，幼子的母亲，我只能把一腔牵挂和惦念深深埋在心底，别无选择而又无怨无悔的默默奉献着。促使我最终坚持下来的是一种信念，在这样的灾难面前，作为一名护士，我责无旁贷，作为一名党员，我义不容辞。

由于我在“非典”期间突出的工作业绩，我被河北省委、省政府授予抗击“非典”斗争“优秀共产党员”和“先进个人”等称号，被省卫生厅授予“优秀医务工作者”称号，被空军政治部授予“模范军嫂”称号，被中央组织部授予全国防治非典型肺炎工作“优秀共产党员”称号。

记得冰心老人写过这样一首诗：爱在左，同情在右，走在生命的两旁，随时撒种，随时开花，将这一长途，点缀得香花弥漫，使穿杖拂叶的人，踏着荆棘，不觉得痛苦，有泪可落，却不悲凉。我认为这是对护士天职最好的诠释，也默默地用自己的实际行动为它作出注脚。工作中我努力使病人得到尽可能多的帮助与照顾，工作之外我也将一颗爱心献给那些我不认识的人。去年我又光荣地成为一名造血干细胞的志愿捐献者，我将用我的爱心使白血病患者获得重生的希望，使他们面对病痛的磨难时，永远有爱心相随。十多年的护理工作，或大或小的许多事、许多细节，在不断地感染着别人，同时也在激励着自己。也许我是平凡的，但生命成就了我的伟大；也许我是纤弱的，但责任让我不得不学会坚强。不管是琐碎中的平凡，还是风口浪尖下的伟大，不管是已经过去的“非典”，还是正在扩散的禽流感，我一样会坚强面对。十多年的工作让我深深体会到，只有真正付出自己的爱心，才能得到别人的赞许与肯定；只有让爱为心灵导航，才能使自己的生活得到充实而变得有意义。

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这是一个团结友爱的集体，是一个奋发向上，朝气蓬勃的集体，这是一个有着强大凝聚力、生命力、创造力的集体。我们热爱祖国，追求进步，积极营造一个“团结互助、活泼进取、求真务实、勇于创新”的班级氛围，这也是一个酷爱学习的集体——勤学，好问，慎思，明辩，笃行的良好学风，即使是初三学生也有所耳闻。这又是一个健康活泼的集体，通过组织体育比赛，元旦晚会，班级演讲等独具特色的活动，使我们充满了青春的朝气和活力。听，求学路上奋进的声声脚步;看，地平线上升起的勃勃旭日;喜，万花丛中扬起的张张笑脸。

班级建设篇——群策群力，共创佳绩

支部概况：良好的班风对集体的成长是非常重要的，如果说一个支部是一个鲜活的生活，那么风气就是这个生命的灵魂;如果说一个支部是一支整装待发的队伍，那么风气就是这支队伍，勇往直前的一面旗帜。对于一个支部来说，良好的风气是团支部的灵魂，支部建设的核心。

一个集体要想有凝聚力，首先必须加强团结，围绕着这个班风建设的核心，在“不上则让，不让则上”的班训指导下，针对班级自身特点，结合《中学生守则》和《中学生日常行为规范》先后制订了《初二(3)班班规》、《值日生职责》、《值周班长职责》等一列班规条例，完善班级日常管理。

书山有路，学海无涯，“吾生也有涯，吾学也无涯”全班同学在学习上迸发的热情可谓“壮观”。对真理的追求，将全体同学紧紧团聚，向着知识的伊甸园阔步前进。花园里有琅琅的书声，教室里有苦读的身影，校园里有匆匆的脚步，实验室里有专注的眼神，我们用汗水和艰辛塑造的是学习成绩上的一支独秀，学风考风的严谨有序。

“班风正，学风浓”是我们支部的形象和特色。在初一、初二上学期的期中、期末考试中，我们班都取得了较好的成绩，各科功课的平均成绩在全年级最高。同时在班会课的比赛中我们班分别拿到了初中组一等奖和二等奖。能取得如此优异的成绩源于“勤学、好问、慎思、明辩、笃行”的优良学风。每天早自习任课教师总是“难得偷闲”，接连不断有同学询问问题，与老师共同探讨学科知识。同学之间互相帮助，在探讨中共同进步。而对于团的知识，新的时政要闻，同学们也有无限的求知欲，对于团支部开展的学习活动也积极参与。

活力四射，风采尽现。作为力争上游的班级体，我们入学不久就体现了充沛的活力和积极向上的精神。对于学校举办的活动也是全民动员，重在参与，在一学年一次的重头大戏如体操比赛、运动会、艺术节等，我们班均有出色的表现。

运动会一向是考验同学们身体素质与拼搏的最佳时机，也是培养学生集体荣誉感和凝聚力的最佳活动。对于运动会，我们本着“重在参与、勇攀高峰”的信念，积极投入到准备工作中，运动员在赛场上使出浑身解数，为班级争得荣誉，田红波同学凭借着顽强的韧劲包揽了女子3000米和1500米冠军，刘婷婷同学以惊人的速度赢得了女子100米、200米冠军，特别是女子4×100米比赛，在强有力的对手面前，我们班的四位女同学，在强烈的荣誉感的驱使下，在同学们的呐喊助威声中，终于不负所望，夺得了冠军。台下的同学秩序井然，通讯员们不时递上激动人心，令人鼓舞，文采飞扬的通讯稿。运动会上同学们有力的出力，有点子的出点子，让几天的运动会中的疲惫都变成了快乐。最终，我们获得了初二年级组第二名的好成绩。

团支部在开展丰富多彩的活动的同时，注意组织发展工作，在坚持“成熟一个，发展一个”的原则基础上，发展了12名团员，为支部增添了新的血液，赢得了新的活力，坚持热情爱护，严格要求的工作方针，对团员进行经常性教育，使团员在团组织生活中接受组织的熏陶，不断取得进步。

在团支部的领导下，初二(3)班广大团员都能严格要求自己，起到模范带头作用，榜样作用使初二(3)班成为一个团结、友爱、进取的集体。

精选最新大学先进班集体申报材料

一年的大学生活已悄然而逝，回忆过去，我们感慨万千!

在院、系领导老师的正确带领下，在班委会和团委会以及全班同学的共同努力下，尤其在辅导员闵玉涛老师精心指导下，全班同学在思想、学习、活动等各个方面都取得了显著的成绩，充分体现了班集体自强不息、积极向上的团队精神和强大的凝聚力。过去一年让我们回味无穷，我们09应化的全体成员一直以强烈的班级荣誉感，挥洒汗水，一步一个脚印，共同努力，共同进步，共同成长，无论是思想政治素养，班风建设，还是社会活动都取得了较好的成绩，我们班以一种团结友爱，自信自强，奋发进取，有高度凝聚力的姿态，展现在我们化工食品学院当中。

一、组织建设完善班委会刚进入大学，崭新的生活，对于我们大一新生来说，一切那么陌生，所以有一支高素质能力的班委团队去带领大家尤为重要，班委是班级正常工作的保证。一个班级，要形成一个良好的集体，树立起正确的班风，使班级具有强大的凝聚力，关键是看班内有没有一个团结的、坚强的班委会。我班委会自成立一年以来，在工作中确实做到了明确分工，通力合作，在各位老师和同学的监督下，我们班委工作取得了显著的成绩，班级日常管理稳定有序，班委之间密切配合，组织了各种各样有意义的活动，来加强我们同学之间的感情、交往，增强我们班级的凝聚力。我们的工作得到了老师和同学的一致好评。

二、团员的思想道德素质和政治觉悟建设我团支部一直把提高团员思想道德素质，增强政治觉悟作为工作的重中之重!

作为新世纪的新青年，我们共青团员是中国共产党的后备军，我们肩负着祖国的未来命运。所以团员的思想，道德，政治觉悟建设是至关重要的，我支部班子在日常生活中大力宣传，使之每位团员了解党的历史，了解党的领导地位和核心作用，并通过团组织生活，使团员切身了解党的基本知识，了解党所制定的各项新的方针政策，从而更加坚信党的领导。

为了更好的加强团支部的建设，我团支部积极响应团总支部的号召，每月进行两次的团课政治学习。在团课上大家积极热情参与，激烈讨论，各抒己见，发表自己的意见看法。通过发言，我们不仅学到了很多政治知识，而且增强了我们同学之间的交流沟通，还提高了我们的语言表达能力，逻辑思维能力，更是给了我们团员一个展现自我的平台。团课的政治学习，在锻炼了我们团员那几方面的能力同时，也培养了我们团员的集体主义和爱国主义精神，增强了我们团员的政治敏感性，及提升了我们团员的政治理论水平和政治觉悟，使我们受益终生!三、极富特色的校班级活动(1)积极开展活动，加强交流篇开展活动是加强同学们之间交流的最好平台，所以我支部自成立以来开展了很多活动。

x年八月十五，我们班赶着中秋节这个传统节日，组织大家进行了一次围在一起赏月吃月饼的晚会，虽然这次晚会条件简单，但是大家积极参与，都拿出自己的特长，有唱歌的，跳舞的，讲笑话的，讲故事的······

虽然我们刚刚入学，大多都还不认识，但我们在一起欢乐无尽。这次活动让大家抹去了不能回家团聚的忧伤，而让大家快乐地度过了一个特殊的中秋佳节，使大家充分感受到班级这个大家庭的温暖!

xx年10月，我们班在校园的一片空地组织了一次集体参与的小活动。活动项目有四人五足跑，心心相印运篮球，踢毽子，拔河比赛等。这些小游戏看似没什么新奇，但却获得了很大的成效。我们知道，我们刚从沉闷的高中校园里出来，又经历了既苦又累的军训，我们的身心都需要放松一下，而且我们离开父母，告别朋友，独自一人来到异地求学。虽然我们都不是小孩子了，但来到一个陌生的地方，见到这么多陌生的人，心里多少会有些害怕和落寞，所以我们把自己的心藏起来，不轻易的给别人看，同学之间的交流比较少，很少和别人沟通，校园里的活动虽然很多，但是像我们全班学生都能参与进去的却很少，我们班委为了我们班同学相处的更融洽，也为了以后更好的开展班级工作，就组织了此次活动。

此次活动不仅丰富了大家的课余文化生活，更重要的是促进了我们班级同学们之间的又一次交流，提高了班级的融洽程度。

xx年11月，我们连续和09食加，08应化进行了联谊晚会。与09食加联谊，加强了我们和兄弟班级的交流，我们相互交换经验，促进了我们各自班级以后的更好发展;与08应化联谊，使我们从师哥，师姐那里吸取了许多经验教训，增加了我们对自己所学专业的深入了解，有助于我们以后的学习生活，他们走过的路非常值得我们来借鉴。

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我是外一科一名普普通通的护士，在平凡的护理岗位上。刻苦钻研，扎实工作、无私奉献，赢得了患者及家属的信任和好评，连续三年被评为“三八红旗手”及优秀护士。

在多年的工作中始终坚持一切以病人为中心的原则，真正做一切为病人，为病人一切，在工作中一丝不苟，对本职工作都能够出色的完成，对领导部署的指令性任务更是不折不扣的执行，受到同事们的一致认同和称赞，作为一名年轻的老护士能够主动协助护士长做好病房的管理工作，并在平时的工作中毫不保留的帮助、辅导其它同事。在工作中遇到困难会及时与同事沟通，确保工作顺利进行。

在从事护理工作的过程中，深知护理病人仅凭爱心、德行和细致是远远不够的，工作不能简单的停留在打针、发药、执行医嘱上，更重要的是要丰富自己的理论知识和实践经验能力，除了在工作中一方面严格要求自己，另一方面利用业余时间刻苦学习，通过自学取得了三峡大学本科的文凭，去年取得了护师资格。作为带教老师，为了实习生能够快速的将书本上的知识应用到临床实践中，根据实习生的自身情况，结合科室的特点制定了带教计划，确定了带教目标，并采用一对一的带教方式，同时还注重培养学生的动手能力。作为科室的责任护士，用所有可以利用的时间向患者讲解入院健康教育、饮食指导、疾病的相关知识及用药指导、术前术后的健康教育工作，常巡视病房，与患者沟通交流，以最快的速度解决患者的疑问及要求。及时观察病人的病情变化，协助患者翻身、拍背、剪指甲等。得到了患者及家属的一致好评。

成绩属于过去，未来的路任重而道远，唯有怀着一颗感恩的心，不断进取，不断努力，更加热情饱满的投入到护理工作中，才能把本职工作做的更好。

关于护理先进个人事迹

她自1990年参加护理工作以来，始终不断加强道德修养，提高政治素质，认真履行工作职责，有高度的事业心、责任感，时刻用感激之情去为人，用爱人之心去做事，能满腔热情地做好本职工作。

医院是没有硝烟的战场，生与死在无声中较量着，每日演绎的是一幕幕的悲欢离合。让她记忆犹新的是在内科工作时，病房中住着一位姓李的大娘，因肝炎，肝硬化住院治疗，当时不知是什么原因，家中很少有人探望，李大娘是病痛加上心痛，情绪低沉，愁眉不展，只要她值班，就为老人擦脸、梳头，帮助老人翻身，喂饭甚至接尿……李大娘逢人便讲;这个丫头比我的亲闺女还亲哪!当大娘病情到了晚期，呈恶液质状态，四肢浮肿时，她接连几个上下夜班都没有休息，从家里给大娘带可口的饭菜，仅仅是为了在老人家最后的日子里尽量减少一点她的痛苦，但这一切都无法阻挡死神对她的召唤，大口的呕血，溅到了她的身上，脸上，她一边安慰老人，配合医生抢救，一边将老人口腔、鼻腔的血液用棉签擦干净，弥留之际，老人似乎已意识到死神的逼近，两只手费力的抬起来，没有伸向她的儿女，而是极力的想抓着她，她急忙的伸过手去，老人家的脸上流露出一种说不出的笑容，是欣慰、是感激、是……嘴角抽动着许久没有说出话来，眼角流出了一行热泪。在场的医护人员也都流下了感人的泪水。

有人说，护理工作是平凡而伟大的，的确它的平凡在于细微而实在，它的伟大在于对生命的呵护与延伸，正是这平凡而细微的工作，撑起了人世间最亮丽的天空，也正是这平淡而繁琐的工作，营造了人世间最温暖的情怀。她常说，是护士这份工作，让她深刻的感受到护士职业的幸福、职业的责任和职业的骄傲。

她虽然没有悲壮豪迈的言语，却默默地奉献着自己的光和热，虽然没有惊天动地的事迹，却默默地奉献着自己的真情与爱心。

同样是儿女，在生活中，她也有对亲人的愧疚，那是九五年深秋，她的父亲因患肝癌晚期住院，当时正值她要参加护理理论与技术操作竞赛，其实她完全可以请假守护在父亲的身边，可是父亲的理解、女儿的好强促使她起早贪黑的学习理论知识，练习技术操作，每天只能抽空看看生病的父亲，可是就在她考完试急忙到医院看望父亲的时候，他老人家已于两个小时前处于昏迷状态了，她的泪水再也控制不住，摇晃着父亲的双肩哭喊着：爸爸，爸爸!你睁开眼睛看看我呀，女儿陪你来了。可是她的父亲再也没有醒来，给她这个作女儿的留下了终生无法弥补的遗憾和愧疚。

这并不是一个个虚构的故事，这是一个护士护理工作与生活的真实缩写;这并不是一个完整的故事，因为要完整讲述需要的时间太多太多……这就是一个普通、平凡的护士，没有可歌可泣的事迹，没有震惊世人的言语，多年来对护理工作倾注了全部的爱，用她的爱心，智慧为无数患者带来了健康与欢乐。

由于她工作成绩突出，受院领导的重托，XX年被任命为护理部主任职务，她深深地感觉到肩上的担子重了，任务艰巨了，因此，她首先更加严格要求自己，认真履行工作职责，处处起着表率作用，用她高尚的品格对护理人员起着潜移默化的影响，真正做到严以律己，以身作则，处处以理服人，以情感人，以德化人，以行示人。

她深深地知道护理部主任的工作要靠身边护士长与护士的支持与拥护，只有在大家齐心协力，努力工作下护理部主任才能搞好工作，因此她决心先在护理队伍中树立威信与号召力，她靠自己优秀的思想品德，扎实的理论知识，高超的操作技术和良好的工作作风取得了大家的信赖和对工作的热情配合，工作开展得得心应手。

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“巾帼建功展风姿，献身职业谱新曲”。在凌海市特殊教育学校的各个工作岗位上，随处闪现着女性的倩影，她们以女性特有的温柔、善良、热情、细致，践行着“四自”，创造着业绩，演绎着现代女性的职业风采，在搞好教育教学，服务残疾儿童，发展特教事业方面做出了显著贡献。

凌海市特殊教育学校是一个女职工占多数的单位，全校40名工作人员，其中女同志30名，占职工总数的75%。无论是领导班子成员，行政管理职员，还是教育教学成员，都以女性职工为主，可以说，女职工构成了学校的主体，是学校工作的中坚力量，学校多年来在教育教学、康复训练工作中所取得的成绩，无不浸透着女同志的心血和汗水。

一、真抓实干、锐意进取的干部队伍

凌海市特殊教育学校的领导班子成员有五名，均为女性。平均年龄为37岁。这是一支业务精湛，团结务实，锐意创新的领导班子队伍。校长国立秋，本科学历，是一位懂业务，会管理，真抓实干的能手。她于20xx年上任以来，大刀破斧，锐意创新。改变学校教学资金匮乏、教师精神面貌萎靡、学生管理松散、学校缺乏发展动力的现状。她坚持民主与科学相结合。无论大事还是小事，都要例会征求大家的意见和建议，深思熟虑后方可执行。她常跟大家说：“我们还很年轻，从老一辈手里接过了他们辛苦创下的学校，不能仅仅为了守住这个学校，而且要发展学校，为更多的残疾儿童接受良好的教育而努力啊!”在她的倡导下，领导班子成员分工明确，各司其责，团结协作，齐抓共管，使学校的各方面的工作正朝着科学的方向良性发展。学校由附设的聋哑班发展到聋哑学校，现在又增设了培智班和自闭症儿童康复训练班，形成综合性的特殊教育学校，使我市特殊教育事业不断壮大，蓬勃发展。学校领导班子不断地谋求发展，勇于面对挑战。多方求助，补足教育经费，改善办学条件，多年来，学校得到了社会各界的大力资助。凌海市电力集团、交通局、国税局，粮食局，教育局，市残联，市慈善协会等单位先后为学校捐款捐物，解决了学校办学的困难。目前，学校校园环境有了极大改善，专业教室、功能室齐全，学校还接通了校校通网络，农远工程网络，教学资源库存量达400G以上，实现了学籍电子化管理，计算机上了宽带网，建立了校园网站。学校的硬件设施达到了省普及九年义务教育提高阶段的水平，于20xx年顺利通过检查。

学校两位副校长分别主抓德育和教学工作。陆凤琴校长在德育方面精耕细作，坚持以德育为首，活化德育工作。通过教育主题系列化、教育形式活动化、教育方法生活化、教育渠道社区化，开创了学校德育工作的特色。取得了可喜的成绩。通过有目的有步骤地实施德育工作，构建育人目标，努力使每一个残疾儿童和少年学会做人，学会认知，学会生存。养成了良好的道德品质和行为习惯，发展他们的认知能力、应变能力，耐挫能力和社会交往能力。

郭艳荣校长在教学管理方面大胆改革创新，锤炼锻造高素质的教师队伍，使学校的教学质量在锦州地区特教学校中享有声誉。坚持以培训为先导，以教研活动为动力，以教学行动研究为突破，深化教学改革。在提高教师素质方面，注意鼓励教师积极参加进修学习，不断提高学历层次，29名专任教师，有28名教师取得大专学历，有8名教师获得本科学历。在课堂教学管理方面，注意抓好“四课型”，即备好研究课、听好示范课、上好汇报课、搞好评优课。发挥骨干教师的头雁作用，扶持带动青年教师向专业化发展。学校先后有五名教师参加了凌海市“创新杯”教学大赛，获得了二三等奖和优秀奖。学校积极开展教学基本功大赛，每学期都开展书法、绘画、讲演、手语等基本功大赛，人人练就一手过硬的教学基本功。选拔推荐优秀教师参赛，宋小辉老师今年参加了辽宁省培智学校青年教师基本功大赛，获得了一等奖，为学校争得了荣誉。学校以科研为先导，以教研为主线，倡导创新精神，借助课题实验，大兴研究之风，树立人人都是科研工作者精神，每人都有自己的课题，每学期都撰写科研论文、教学反思、教学随笔，总结经验。学校分别参加了辽宁省特殊教育“”、“十五”、“”期间的课题实验研究，“语文四步教学法”、“特殊教育学校创新精神和实践能力培养”已经结题，分别获得省教育科研二、三等奖。“自闭症儿童教学研究”的课题正在实验中。现在已经进入实验的中期总结阶段，效果良好。

学校重视文体艺教育，促进学生素质全面发展。开设多种兴趣小组，有书法绘画小组、手工钩编小组、舞蹈小组、木刻小组。充分挖掘学生的潜能，为残疾儿童掌握一技之长，平等参与社会活动，创造生活奠定基础。学生手工编制的中国结挂历，十字绣装饰作品已经打入了市场，获得了经济效益。信文月同学钩编的拖鞋在辽宁省残疾人“动手实践”大赛中荣获二等奖。有十位同学的绘画作品获得省级书画大赛一二三等奖。排演的舞蹈“感恩的心”、“千手观音”等多次参加公益演出，受到社会各界的一致好评。20xx年学校参加了锦州市残疾人运动会，徐刚一人夺得了举重两枚金牌。

学校制定了升学、就业两手抓，两手都要硬的策略。以升学为主的学生，开设高中辅导班，增开普通中学课程，制定周密的学习计划，研究适当的教学方法。为这些残疾少年实现上大学的梦打开一扇门。学校先后有11位学生考入了辽宁省残疾人中等专业技术学校和营口特师。以就业为主的学生，加强劳动思想教育，强化职业技术课的学习，开辟劳动就业实习基地，增强学生劳动意识，培养学生热爱劳动、艰苦奋斗、立足社会、身残志坚的精神。近几年，学校先后安排了20几位毕业生在民政局福利厂就业，他们不但解决了自己的生存问题，而且创造了社会价值，受到家长的一致好评。

学校的后勤工作是保障前勤教育教学工作的重要环节。王健老师30刚出头，分管后勤总务工作。虽然是个女同志，可干起活来却比男性还泼辣。宿舍、食堂工作比较琐碎，很操心。什么晚班值宿安排、学生卫生担当区的分配、水电暖气的维修、安全教育、食堂采买、食谱调配、食堂工作监督、师生健康需求等都由她一个人分担。她经常与学生吃住在一起，细心呵护每一位学生的生活起居，给新入学的学生买好吃的，陪生病的学生输液，与犯错误的学生谈心，给生活有困难的学生衣物。学生把她看作是姐姐、妈妈，有心里话都跟她说。家长把她看作为亲近的朋友，感谢的话总也说不尽。多年来，学校的后勤保障工作秩序井然，没有发生过任何事故。

二、积极上进，爱岗敬业的教师队伍

有什么样的领导，就会带出什么样的教师。我校领导班子高度的责任心和事业心，率先垂范、勇于开拓的精神潜移默化地感染着每个教师。头雁高飞，群雁成行。我校教师队伍年轻化，平均年龄为33岁，他们朝气蓬勃，勤奋好学，爱岗敬业，爱生如子。一线专任教师29名，其中女性24名，省级先进教师一名，省骨干教师3名，锦州市级先进教师5名，锦州市级骨干教师4名，凌海市级先进教师10名。有4人获省级优质课，市级优质课30名，省级论文28篇，国家级论文10篇。教学一线教师取得了丰硕的成果。

我校师德一大亮点是爱生如子。俗话说“师者父母心”。也就是说，从教者都要有高尚无私的爱心。这一点，在我校的教学人员中得到了很好的体现。我校的聋哑孩子最小的只有5、6岁，寄宿在学校，生活和学习都有很多困难。班主任老师既是妈妈，又是老师。在杨静和梁丽飞老师的身上体现了所有教师的美好情感和优良风范，她们以耐心、热情、善良和敬业，诠释着特教教师的精神风貌。她们对每一位儿童都充满了爱心，每天到校后的第一件事就是给孩子们用热水洗脸、洗脚、洗手，换洗脏衣服。用脸去贴孩子的脸感受是否发热了。遇到孩子生病了，就带到附近诊所输液，给孩子买好吃的水果，从家里做上可口的饭菜给他们吃。冬天，孩子们冷了，他们就把自己孩子的衣服拿来给他们穿上。回家缺少路费，他们就用自己的钱给孩子们买票送上车目送他们回家。家庭困难的学生交不起伙食费，他们就在《辽西商报》上发表求助信，争得社会赞助，近几年来，先后有6名困难学生接受了社会好心人赞助费5000多元，解决了生活困难问题……对于上述的所有善举，我们的老师们从来不向家长报功和求回报，都把它作为自己的义务来默默地承担着。更有一些有精神障碍的自闭症儿童，时有突发癫狂，冲动伤人的事发生，轻则被吐口水挨咬、重则挨打的教师不在少数，但她们都能以良好的职业态度和对患儿的宽容、爱护看待受到的攻击。姚鹏霞老师曾被挠破脸部，王鑫老师曾被咬伤指头，朱旭老师曾被踢伤褪部，但她们总是把委屈深深地埋在心底，把爱心一如既往地留给自闭症儿童，用理解、宽容、同情、爱护、关怀、帮助为在心的沙漠里痛苦挣扎的自闭症患儿营造了一个爱的绿洲。

总之，在党的“十八”大精神的感召下，在全国人民共同创造和谐社会，奔赴小康生活的新时期，我们凌海市特殊教育学校的全体教职员工们正以主人翁的高度责任感、使命感，精诚团结，辛勤劳动，无私奉献，坚持科学发展观，以人为本，创办人民满意的一流特殊教育学校，为凌海的腾飞作出我们更大的贡献!

马__，回族，中专学历，主管护师职称。1980年7月毕业于天水市卫生学校，同年10月分配至张家川县第一人民医院从事护理工作。三十多年来，一直默默无闻地战斗在临床工作第一线，工作中严格要求自己，认真履行岗位职责，努力钻研业务理论，苦练操作技能，综合素质不断提高，1996年2月被任命为门诊输液室护士长。

门诊输液室是医院重要服务窗口，又是矛盾、纠纷集中地，前来输液病人及家属心情比较急燥，护理人员言语稍有不慎，就有可能成为病人发泄情绪的导火索，给护理管理带来很大压力。任输液室护士长以来，马玉芳始终牢记南丁格尔护士的一句名言“护士必须要有同情心和一双愿意工作的手”，把“以病人为中心”服务理念和“慎守病人家务及秘密，竭诚协助医生诊治，全心谋求病者福利”的工作作风贯穿工作始终，带领全体护士，转变服务作风，增强服务意识，优化服务流程，努力改善医院窗口形象。她从细节入手，调查研究，通过与每位护士交流谈心，了解每位工作人员的性格、工作特长、家庭生活情况，以及科室存在的问题，并组织大家座谈、发言、集思广益，为科室制定了多项管理细则，护理工作计划，做到了月有重点，周有安排。她在工作中勤检查，多督促，对存在质量缺陷及时查找原因，制定整改措施，保证了护理安全，促进质量持续改进。

作为一名护士长，她工作中处处以身作则，身先士卒，满怀激情，洋溢着无穷活力。她的真诚、爱心、耐心、细致与严谨，感染着身边的每一位护士，使科室由原来投诉多，护理人员厌倦工作、不团结，逐渐转变成一个充满爱心、和谐、团结的工作集体。

她在工作中抓管理，外塑形象，转变服务模式，学会换位思考，让同志们认识到一个科室要发展，必须从服务质量上下功夫，只有优质服务，才能蠃得病人满意和信任，科室才能有效益，针对同志们安于现状，得过且过，不求上进，与病人交流语气生硬的局面。她同大家一起学习上级文件精神、服务规范、沟通技巧、规章制度，并开展假如“我是一个患者，想得到护理人员怎样服务活动”，让每个人发言，真正感受到患者的心声和需求，使护理人员思想觉悟进一步提高，认识到患者的满意，才是护士真正的需求，并同时制定文明服务细则与效益工资挂钩，科内设立鼓励奖，激励每一位护士，充分调动了同志们对工作积极性、主动性。她通过落实业务学习、技能培训制度，组织学习并掌握小儿常见病、多发病的观察要点，病情急骤变化应急措施，向大家传授提高小儿静脉穿刺成功的经验，护理人员整体素质得到提高，培养出一支理论丰富，技术过硬团队，在医院组织每次考核中均取得优异成绩。

三十多年来，她一心把精力扑在工作上，节假日放弃与亲人团聚机会，“不积跬步，无以致千里，不善小事，何以成大器”。她的爱岗敬业体现在每一个工作日，体现在真诚对待每一位患者上，她把工作当成一种使命，这就是最完美的爱岗敬业。由于工作业绩突出，1994年全县首届“双十佳”评选活动中被评为十佳护士，1996年被评张家川县第一人民医院先进工作者，20__、20__年连续两年被评为全县卫生系统先进工作者。

医院护理岗位先进事迹材料

我是一名普通的护士，从事护理工作已经 年了，回顾这些年来的工作经历虽然也有许多辛酸和困惑，但是更多的还是欣慰与成绩。

我于 毕业于 卫校，毕业后分配到 二院先后在内科病房、急诊室护理岗位， 年调入 中医院后在急诊室、内科病房从事护理工作。在踏入工作岗位之前我就听说护理工作是如何艰辛，如何不卫生，如何不被人理解，必须要如何好的态度，要有更加多的奉献精神等等。但也就从那时开始使我懂得什么是理想信念，什么是人生目标，什么是人生观和价值观，既然自己选择了自己的道路，自己明白了自己的方向，就要从现在做起，从小事做起，在平凡的工作岗位上一定要做好自己的本职工作。自己从事了护理工作就要有吃苦耐劳的精神，就要有为了病人早日得到康复奉献自己最大努力的思想。从此以后也就是这种信念一直不断地支持着我，使我的工作得到领导和同事们的认可，也得到了病人的好评。

做好护理工作除了要有自己坚强的信念还必须有过硬的理论基础和熟练的操作技能，我清醒地认识到自己的基础要比别人差，认识到自己虽然不能和别人比，或者说比不过别人，但我自己必须跟自己比，要不断进步，不断学习专业知识，努力提高自己的工作水平。1998年我参加了护理大专专业证书班学习，1999年晋升了护师，那时想想自己在职称上也就这个样了，本也就放弃再次参加学历教育的想法，但是，我知道医学知识是日新月异的，不学习就会被淘汰，所以我再一次坚定信念于 年参加了护理大专函授学习,于今年1月取得大专学历。在注重业务知识学习上始终是认为多学比不学好，早学比晚学好，积极参加医院和科室组织的各种业务学习，平时向护士长学，向同事学，在自己的工作中学，不断探索与积累工作经验，使自己具备了一定的技术水平。

在平时的工作中虽然会遇到这样那样的不如意，比如因病人的不理解而责怪，累得腰酸背痛还下不了班，看到节假日别人在团聚时而我们还要面对繁忙的工作，为了自己的稍不谨慎而发生的护理差错在胆颤心惊等等。但是为了看到更多病人对我们工作的认可，对我们工作投来赞许的目光，对我们的服务多说一声谢谢时，我会感到再累一点也值得，多受点委屈也不在意。平时的工作中，首先我每天都要以饱满的热情投入到自己的工作中，认真的上好每一个工作日，从而保证护理质量和护理安全，也换来自己的一份安心和踏实。

年月由于医院需要我被安排到沁尿外科碎石中心从事碎石工作,虽然碎石中心没有原来的护理工作那样繁锁、那样劳累，但对我来说是一个全新的、陌生的岗位，是我以前从未做的工作。有句话说的好有压力才有动力，从那天起我就在心底暗暗地决心一定不能辜负医院领导和同事对我的期望，我一定要尽快适应新的岗位，抓紧学习新的业务知识。今年2月我去扬州进修了2个星期，我非常珍惜两个星期中的每一天，不放弃每一次学习机会，遇到到问题就虚心请教,也受到了老师们的好评。要碎好石必须要熟练泌尿系统的超声知识，所以一有空余时间我就到b超室跟同事们虚心学习b超知识，甚至放弃自己的休息时间。对待病人总是耐心细仔，向病人做好解释工作，让每位结石病人接受碎石治疗。当自己遇到困难时从不敷衍了事，抱着对病人极端负责的态度，虚心请教同事，也从不轻易放弃一个病人。除了做好自己的碎石工作，空余时间在科主任的带教和同事们的指导下，我还积极参与到泌尿外科的其它工作中去，参加科室查房，以了解泌尿外科病人的特点；经常观摩泌尿外科手术并为外科医生做好协助工作。经过半年的努力，我已基本掌握肾结石病人的碎石诊疗常规，逐渐胜任新的岗位。但学无止境，在今后工作中我要戒骄戒躁，加倍努力。

交巡警大队先进集体事迹材料

我市宁盐一级公路和兴东公路交汇处，乡镇密布、岔口众多。兴化市林湖、昌荣、大垛、荻垛、陶庄、戴窑、合陈等7个乡镇的交通“毛细血管”与省级交通“动脉”交织成网，使这里成为易发事故的交通“敏感区”。在这条100余公里的交通线上，战斗着一支敢打硬仗、作风顽强的交通卫士，他们远离城市，整日与风沙为伴，用自己辛劳的汗水和默默无闻的奉献在平凡岗位上谱写了辉煌的业绩。他们就是先后获扬州市公安先进集体、泰州市公安局“110”接处警先进集体、兴化市公安局先进集体等诸多殊荣的兴化市公安局交通巡逻警察大队新丰中队。

新丰中队的干警并不多，只有5名战士，然而他们凭着一腔责任重于泰山的热血，用频繁的奔波锁住了各道路岔口的险情，干线公路24小时无间断昼夜巡查也有力地配合了“打黑除霸”的总战役。

一

10月19日上午7时50分，新丰中队的值班办公室响起了急促的电话铃声，铃声催走了中队长周涛的睡意，他立马抓起话筒。荻垛镇蒋南村村民周加优报案：“抢劫啦!我的1.5万元钱被抢了，妈妈也被歹徒打伤了……”

案情就是命令。周涛一边通知巡逻警力在宁盐公路兴化收费站设下关卡，一边与副队长万文兴驱车上路拦截。约5分钟后，周涛在路上发现一辆深蓝色的桑塔纳轿车掉头向东逃跑，他立即驾车紧追，宁盐公路上响起了刺耳的警笛。追至兴东公路唐子路口时，前方的车辆突然转身向南奔向兴化大垛镇的小路。凭着职业敏感，周涛初步分析“如此熟悉地形的大抵是兴化驾驶员”，通过车上的电台，他指挥在大垛镇处理现场的民警徐春江用警车封住路口。

疾驰的警车很快赶上了本文来源： //www.diyifanwen.com前方车辆，但在相继不到200米时，三名犯罪嫌疑人下车分头落荒逃窜。周涛、万文兴两人盯住其中一名嫌疑人紧追不舍。

时值仲秋，草木繁盛。嫌疑人顾江窜进一方稻田，踏着田间的稻茬一路“咔嚓、咔嚓”。不能让他隐入树丛，周涛等人虽已汗水淋漓，仍奋力循声向前，并用手机向局里汇报了案情。

亡命奔逃的犯罪嫌疑人顾江被追至流经荻垛镇的朝阳河边，脱掉衣服与皮鞋跳河游到对岸，隐身于白絮点点的棉花田中。周涛与万文兴分头包抄，在棉花田里艰难地搜索着。机警的周涛猛然大声喝道：“再不出来我们就要开枪啦!”犹如惊弓之鸟的顾江从墒沟内探出了抖抖索索的身子。

因为参加全省统一组织的专项整治活动，已连续作战5个昼夜的周涛，此时已筋疲力尽。而一直带病上班的万文兴昏倒在棉田里。此时，闻讯而来的群众早已将蜷缩的犯罪嫌疑人顾江围了个严严实实。很快，另两名犯罪嫌疑人顾广国、张宝庆也相继落网。

经初步审查，这是一起团伙诈骗案，犯罪嫌疑人共7名，系盐城和兴化市人。他们一伙相互勾结、在宁盐线搭乘中巴车，用易拉罐拉环中奖为诱饵，合伙诱骗部分乘客。目前，此案正在进一步审理之中。

二

“我们是人民的警察，群众有困难，我们理应鼎力相助，哪怕我们只有一把柴，也要让群众先御寒。”全体中队干警一直把这个口号作为自己的座右铭。

10月16日下午2时许，天空飘着蒙蒙细雨，大丰市兆丰水产食品有限公司驾驶员陈飞驾驶着苏j—a7250牌照的桑塔纳轿车从扬州折道而返。行至兴东线焦家弯道时，因道路湿滑车子冲出路基，撞到了路边的树上，车辆前端严重变形，汽油泄在了路上，车后座因巨大的冲击力也被掀起，车内4人严重受伤，生命垂危。

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临床护理人员先进事迹材料

杨学花，女，现年32岁，任职于湖北口回族乡卫生院，从事临床护理工作。

时光飞逝，回首过去，内心不禁感慨万千。自从1998年参加工作以来，在院领导和同事们的关心和帮助下，她本着“一切以病人为中心，一切为了病人”的服务宗旨，始终坚持自己的原则，努力践行科学发展观，刻苦钻研业务知识，不断努力提高自身素质，熟练的掌握了各项临床操作技能，顺利完成各项临床护理工作。

严于律己、努力提高自身素质

护理工作是一项琐碎、重复、复杂而又非常重要的工作。在工作中，她坚持“以病人为中心，一切为了病人”的服务理念，认真努力完成每一项工作，待病人胜亲人，坚持微笑服务，做到百问不烦。工作之余，她认真阅读专业书籍，充实自己的专业知识，加强理论学习，提高自身思想素质，与时俱进。她常常感叹自己是一只井底之蛙，为了提高自己的专业技术水平，XX年前往市人民医院进修学习，在学习过程中，由于勤奋刻苦，得到带教老师的和科室老师的充分肯定。进修期间，认真学习了专业技术知识以及医疗文书的规范书写，回院后积极在本院开展护理规范服务，为该院的护理工作走上一个新台阶做出了很多的贡献。XX年他参加了湖北医药学院成人高等教育学习，并于XX年以优异的成绩顺利毕业，使自己的自身素质更上一层楼。

尽职尽责、努力提高业务水平

积极参加医院组织的医德医风学习，把以“病人满意、家属放心”作为自己工作的出发点，在病人的生活上提供力所能及的帮助。在百年不遇的XX年雪灾的一个冬夜里，一个新的生命在她妈妈的肚子里闹腾了一天后终于顺利诞生，产妇家属及医护人员一颗悬着的心终于放下了，但是产妇却是饥肠辘辘，一天都没吃东西，深更半夜的没有任何东西可以充饥，她的家属很焦急，看着这一切，杨学花拖着疲惫的身体，不顾自己饿着肚子，回到宿舍为产妇做了营养餐，提了一壶滚烫的开水送到病房，一颗滚烫的心让家属和产妇万分感激。在日常护理工作中，针对不同的病人她积极提供了不同的健康指导，向患者细心讲解相关的饮食指导和保健，认真对待每一位患者，引导他们健康调理自己。在工作中以护理“三基”为基础，严格要求自己，严格各项护理操作，以优质的服务为每一位患者尽职尽责，在临床操作中做到有条有紊，忙而不乱。

团结互助、努力做好本职工作

在工作中，她积极主动、尽职尽责、认真做好本职工作，自觉参加医院组织的各种技能竞赛和学习讲座，提高自身素质，认真完成领导交办的各项工作。去年冬天，她和同事积极响应院领导的安排，一起下乡为学生和村民进行健康体检和健康教育知识宣传，由于山高路远，一路上晕车、呕吐不止，仍然坚持到最后圆满完成任务。春节休假期间，由于医院接诊了一位“有机磷农药”中毒的患者，急需要转院，他放下熟睡中的孩子立即护送病人到上一级医院治疗，为病人的生命赢得了宝贵的时间，一路上，晕车加上浓重的农药味，熏的她几天吃不下饭，但她毫无怨言，为她的工作感到无比自豪，也赢得了回民们的肯定和厚爱。同时在工作中，她始终注意文明礼貌，尊老爱幼，态度和蔼，从未与病人出现过口舌之争，从未出现一例病人投诉事件。工作之外，团结同事，以礼待人。在XX年，被评为“巾帼文明岗”，XX年被市妇联授予“最佳巾帼文明岗”。

自来水公司收费大厅先进集体事迹

自来水公司收费大厅先进集体事迹材料

收费大厅是自来水公司对外服务窗口之一，主要负责城区用户的水费收缴、查询、报装等工作，收费户数2万多户。大厅自成立以来，一直注重内强素质、外树形象、信守承诺、优质服务，坚持不断完善服务承诺制度，严格按文明示范窗口的要求，开展形式多样的精神文明创建活动，用真诚服务用户，以诚信换取民意，得到了广大用户和社会各界的好评。

今年以来，收费大厅深入开展“诚信优质为用户，团结拼搏创一流”活动，把诚信优质作为规范服务的灵魂，赋予规范化服务和社会服务承诺新的内容，着重强调知与行的一致性，要求部门职工明确任务，增强市场危机感、社会责任感和自身紧迫感，促进企业物质文明和精神文明再上新台阶。

一、加强素质教育，狠抓优质服务。一年来，营销公司以收费大厅为文明服务示范窗口，实践“诚信优质为用户，团结拼搏创一流”的服务目标，并以此为起点创新服务内容，简化办事程序，提高服务质量。在实际工作中严格执行国家及省有关供水法律法规的各项规定，切实履行社会服务承诺，实行“首问负责制”和“一站式”服务，务求做到事事有结果，件件有回音。收费大厅还结合业务特点，通过开展思想教育，狠抓岗位技能培训，增强工作人员的业务能力，多次组织人员参加业务培训班和增值税业务的学习，使收费操作技能得到较大提高。在开展岗位技能竞赛方面，就前台收费及缴款点钞业务两个项目进行练兵比武，赛质量、比速度，形成浓烈的竞争氛围，以此促进服务质量和业务水平的提高。

二、加强内部管理，规范服务机制。为进一步强化内部管理，规范服务机制，确保各项服务措施落到实处，收费大厅把行风建设工作与“诚信优质服务”活动结合起来，把提高服务质量作为工作重点来抓，严格杜绝“吃拿卡要”现象。为完善服务管理监督机制，公开办事程序和收费标准，公司设立的投诉电话和供水咨询投诉中 心有效地对收费人员进行工作监督。为了使服务监督透明化，收费人员上岗一律统一工装，出示工号牌，方便用户监督。在推行首问负责制时规定，用户到公司办理业务或咨询供水问题，所询问的第一名工作人员为首问责任人，负有解答、办理或联系相关部门的责任，如第一责任人态度消极敷衍来访者，造成来访人员不满意或投诉，经调查了解，一经查实，除了批评教育外，严格按照规定扣发当月岗位工资，使收费员增强了工作责任感和岗位紧迫感。

三、诚信为民，塑造供水行业新形象。

收费大厅围绕公司中心任务，以服务创新来开展工作，对服务环境、服务质量、服务标准、服务承诺、服务监督等方面进行了逐步的改进。通过在收费大厅配备空调机、饮水机、设置用户接待座，进一步美化、净化营业厅，为用户提供了优美舒适的缴费环境。通过引进电脑抄表收费技术，改进工作方法，提高工作效率；通过设置缴费业务电脑查询、电话查询等方便用户咨询业务；通过找零业务，方便了用户缴费；通过公布水费收取标准，办理业务程序和时限，维护了消费者合法权益；通过穿着工作服，推行首问负责制，展示服务新形象。今年国庆开始，又新增了黄金桥收费处，并实行联网收费，用户可在城区随意选点缴费，受到了用户的好评。

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中文班“先进班集体”申报材料

又是一年夏天，大学最美好的时光，就这样匆匆然走过，只留下我们走过的点滴回忆。我们的青春从这里出发却也在这里挥洒，我们的才能在这里成长却也在这里施展，我们的友谊在这里成长却也在这里发芽。我们的点点滴滴，我们的步步脚印，我们的丝丝回忆…..深深驻扎在这里，至此，我们中文0836班向学校申请“先进班集体”。

在大学就快两年的时光里，我们0836的班集体都在不断的成长，一点一滴的从无所适从到积极响应，一步一步的从懵懂到成熟：更为可贵的是，我们在这里学会了成长，学会了包容；我们在这里得到了理解，得到了温暖，得到了友情。

第一篇   班风建设篇

中文0836班，是一个39颗心相连的整体，是一个具有凝聚力的集体。

中文0836班，我们有着集体荣誉的团结互助，是一个拥有信任的团体。

中文0836班，我们有着一群有责任心的班委，有着一群活泼可爱的同学们，有着宿舍的融洽，有着同学们的交流，在这个温暖的大家庭里，我们觉得幸福。

全体班干有热情，有责任心，积极带领同学们参与各项活动，努力做好自己的工作，团结互助。班上也定期召开班会和班干部会议，了解同学们的学习，生活和心理。

两年的大学生活很快就要走完，但在这两年里，我们的青春却没有白费，因为它丰富了我们的生活，因为它曾让我们的生活绽放，因为它使得我们的大学时光精彩不断，也让我们取得了可以值得自豪的成绩。我们中文0836班的每一位成员都在用自己的实际行动证明着自己，证明自己是行的，为此我们也在默默的努力着。

第二篇        班级荣誉篇

虽褪去了大一的热情高涨，却也保持着大二特有的激情；因为不能做到最好，那就只能做到更好。中文0836班一直是个努力向前爬的班集体，是一个积极活泼好动的集体，对于学院的，系里的，班里的各项活动都踊跃参与；让自己在活动中得到锻炼，让自己的大学生活过的充实，过得有意义。

集体活动方面：在XX年10月17日，我们班在足球场举办了一个晚会，增强了同学之间的友谊；在XX年12月22日，我们班在木棉广场举行了踢毽子比赛，增强自己的体质；在XX年4月26日，我们班的月英和海云同学参加中文系的“说亮中文”语言技巧大赛获得三等奖；参加系的知识竞赛，在每一次团课开展中，屡次获得较好的成绩……

班上同学也积极参与各项技能，各项比赛，全面发展自己的才能，也取得较好的成绩，如征文比赛，漫画创作，舞蹈比赛，书画比赛…..在各种各样的活动中表现出色，而且学习上也取得了优秀的成绩。如：英语三级过级率，普通话水平测试通过率达95%，以及班上共有15人获得奖学金，并有三人荣获“三好学生”称号。在团工作方面，多人取得优秀团员，优秀团干称号…..

第三篇活动风采篇

在大二这一年里，我们班积极参加学院和系里的各类活动，如刚刚举行完的学院排球赛，系里的说亮中文比赛，知识竞赛…..在同学们的同心协力下，都取的优异的成绩。除了这些学院组织的比赛外，我们班还组织了很多有纪念意义又有特色的班集体活动。

1    在大二刚开学之初，为了增加同学们之间的沟通，我们在足球场举办了一场晚会，我们玩得很尽兴，师兄师姐也融入我们这个0836的集体一起聊天，通过这次活动我们对彼此的理解又加深了。

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护士长先进事迹材料

，主管护士，毕业于**医院附属护士学校，同年分配到医科大学附属第二医院普外科工作，**年任普外科六病房护士长。下面是她的护士长先进事迹材料：

2019年的护理工作生涯，她一直秉承“救死扶伤，患者至上”的服务理念，倡导全方位为患者主动服务的意识，努力提供最安全、最优质、最满意的护理服务。先进的管理理念，改革的护理模式有效调动护士工作积极性，创建了一支技术过硬，服务周到的优秀护理团队，先后几次代表医院接受卫生部的优质护理服务检查工作，人性化的护理工作不仅得到了卫生部专家的称赞，也得到了患者、家属及医生的信任、赞扬及认可。

一、优化管理创新改革

从事护理管理工作三年来，使我深深体会到，护士长是一个护理团队的核心，护士长的管理理念及工作作风影响着整个团队的发展及方向。护士长要不断更新护理管理知识，优化护理服务理念，改革护理管理方法，从自身素质提高入手，增强服务意识、优秀护士先进事迹，才能培养出一支理论强、技术硬、服务佳的护理队伍。

在本年度卫生部全面倡导全国范围开展“优质护理服务示范工程”期间，作为**省唯一一家重点联系医院首批试点病房的护士长，深知此次医疗改革的任务艰巨，责任重大。活动开展初期，首先带领全体护理人员共同学习明确优质护理服务的内涵及实际意义，理清思路，转变观念。制定了“让微笑传递关爱、让生命得到尊重、让需要成为目标、奉献守护健康”的护理理念，并举行了“我心中的优质护理服务”演讲比赛，不仅提高了护士对“优质护理示范工程”实施开展的积极性，也总结吸纳了来自临床最前线的护理需求及改进措施，树立了坚持以病人为中心，以提高服务质量为目标，处处为病人着想，耐心细致、不厌其烦地为病人做好护理服务的理念，为下一步的护理管理改革奠定了坚实的基础。

“没有规矩不能成方圆”。根据科室工作的特点，建立健全临床护理工作规章制度及工作职责、优秀护士事迹、流程，明确基础护理服务项目及工作规范。病区公示级别护理服务标准，便于护理人员参照及病区患者监督。建立相应的检查和监督机制，根据卫生厅及我院优质护理服务示范病房检查质控标准，修订并细化“普外六病房优质护理服务质量检查标准”，随时对护理工作完成质量进行考评，未达标准及时修正，有效保证每日的优质护理服务质量。同时制定了“住院患者护理服务满意度调查问卷”及“同行护理服务满意度调查问卷”，每月定时发放调查，征求第三方反馈意见，了解患者需求，认识自身不足，不断改进护理服务，提高护理质量。科室无护理投诉、护理并发症及护理差错发生。

只有改革才有进步，原有功能制护理模式存在一定弊端，未把病人作为一个整体实施护理，缺乏护理连贯性、人文性，因此调整护理排班方式，整改为责任制护理模式，实行小组责任制管理，包床到护，由具有丰富临床经验的主管护师以上职称的人员担任组长，责任组长全面负责本组病人的评估、护士先进事迹、制定护理计划，指导、检查本组责任护士及护士助理工作完成情况，并负责本组危重、技术难度大或护理风险高的病人的抢救及护理工作。小组成员根据职称及工作能力合理组合，所有成员均有各自负责病人，在责任组长指导下制定护理计划并具体实施，落实病人的各项护理措施。

同时根据工作量及重点时间段弹性排班，保证充足的护理人力资源。将护理人员的岗位、班次、护理患者的数量、质量、基础护理工作量及患者满意度等要素与绩效考核相结合。遵循“多劳多得，优劳优酬”原则，大大调动了护士的工作积极性，有效利用了护理资源。

二、规范护理服务

在护理部的大力支持下，在全科室护理人员的共同努力下，在的带头和影响下,为了给病人提供更贴心的服务，她及她的护理团队不断深化护理服务内容。她积极开动脑筋，将每周二定为了“基础护理日”，规范了需每周落实的基础护理时间，如剪指甲等，自开展优质护理以来，工作主动热情，温馨护理，微笑服务，接待患者做到“五主动”：主动起立、接物、问候、自我介绍、入院介绍。耐心解释做到“四个不”：不直呼床号、对询问不说不知道、对难办的事不说不行，患者主诉不说没事。统一规范着装、优秀护士长先进事迹、仪表行为，做到微笑服务，举止端庄。使用文明礼貌用语，在接听电话、接待病人或做护理操作时，主动用“您好!”、“请问您有什么需要帮忙吗?”、“对不起，请稍候!”、“谢谢您的合作!”等文明用语，做到有问必答，随叫随到。温馨的人性化服务，良好的行为仪表，使病人感到亲切和温暖，树立起护理人员良好的外部形象。晨间护理时，护士都会问候患者“昨晚睡得好吗?今天看起来气色不错!”、“今天怎么样?”开始一天的治疗护理工作。输液了，护士详细地告诉患者每一瓶药水的功效和使用目的，消除患者心中的茫然。检查前，护士把检查的目的、配合等注意事项一一告知，患者内心的恐惧及不解减轻了不少。责任护士每天主动巡视病房，减少患者的呼叫次数，及时发现问题，及时总结，及时改进。改变对病人的称呼，从过去的直呼其名到现在的“阿姨”，“爷爷”、“王姐”。除此，率先开展了病人出院电话回访制度，将优质服务延伸到出院病人，主动询问出院病人的康复情况，指导出院病人用药、胰岛素注射、饮食、运动等，如有需要，还上门为患者进行测血糖、健康教育，让患者真正享受到了全程的优质护理。

三、言传身教，确保护理质量和护理安全

护理工作中仅有微笑和体贴入微的关怀是远远不够的，要达到温馨优质护理服务的标准还需要有精湛的护理技术护航、十佳护士先进事迹。为了提高护理组的护理水平，工作中她时时处处以身作则，言传身教。除了与同事们共同探讨临床专业知识和技术，她还总是毫无保留地给年轻护士们介绍自己多年来的工作经验教训和与病人交流沟通的技巧。除了定时组织护理查房、进行护理理论及操作考核外，还积极鼓励护理参加自学考试，加强英语、电脑知识的学习，以增强临床知识应用能力。给护士们分任务、压担子，在实践中培养他们的护理工作能力。

针对科室聘用护士和年轻护士多的特点，分层次加强临床护理三基、三严的培训和护患沟通培训工作，指导把和病人沟通及病人的宣教工作巧妙的融入临床治疗护理工作中，在完成大量的临床护理治疗同时能做好每一位病人的健康教育工作和心理指导工作。内二科室重病人多，护理任务重，每次抢救危重病人，她总是先到现场。一天下午要下班时，一位支气管哮喘的患者忽然发生病情变化，她立即协助当班护士建立静脉通路、采集血样标本、实施心电监护、吸痰，带呼吸机，组织现场抢救护理工作，上特护一直忙到晚上九点多，饭都没有顾上吃一口，直到病人病情趋于平稳，她才下班休息，早上她又早早来到病房照常上班。每逢节假日，她总是照顾同事们合家团圆，而她却坚守在工作岗位，她以无言的行动感染和带动着年轻的护士们，日常引导护士以诚相待、护士长先进事迹、和睦相处，让每位护士在群体中有归属感、亲切感，维持良好的情绪状态，使护理组保持一种积极向上的良好风气，从而提高了护理组的凝聚力和工作效率。科室整体护理水平也不断提高，病人对护理满意率达93%。

“优质护理服务”并非只是护理技术的要求，它更是护理人文关怀的体现。而护士长这种视病人如亲人、细心、耐心、无微不至地关心病人的事迹，数不胜数。无论多苦多累她总是脸带微笑以温暖的双手和一颗圣洁善良的心，抚慰和挽救了一个个垂危的生命;驱散了无数患者身心的痛苦和忧伤。她这种在平凡工作岗位上默默奉献，视病人为亲人的精神体现了一个白衣天使良好的职业道德。凭着对护士职业的挚爱和追求，她在病人心中有了较高的认可度，病人也因得到了她的服务而心满意足，有些病人和家属甚至还与她成了好朋友，她在平凡中默默地奉献，实现着自己的人生目标和价值。守护着患者的健康，也用自己的爱心让优质护理服务之花更加绚烂!

申报市级先进班集体先进事迹材料

申报市级先进班集体先进事迹材料

团结、进取、勇争上游

开篇语

XX级（8）班是一个团结、积极、向上的班集体，班级由72位成员组成（加上班主任应该是73位），班级每个成员都心怀感恩的心，为自己的理想，即为班集体共同的理想，默默地拼搏着、坚持着！

特色篇

班 风：文明高雅、乐学、善思

学 风：立身以立学为先，立学以读书为本

班级精神：感恩、团队、责任

班级目标：创特色班级，出“双优”人才（注：品学兼优），为母校争光

班级理念：四会，即：学会认知、学会做人、学会学习、学会生活

思想篇

班级72位成员思想上一直都积极要求进步，到目前为止，除两位同学（最近已经申请入团），其余均为团员，并且每位同学都有定期反思的习惯，反思让他们时刻保持思想上的进步。

进步篇

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有这样一位护士，她没有学富五车的才华，但她用最美的青春书写着生命的感动;她没有风华绝代的容颜，但她用最朴素的笑容为患者增添抵抗病魔的勇气;她也没有一举成名的伟大事迹，但她用最真挚的爱心为患者拂去满身的伤痛……她，就是红十博爱医院八病区护士夏媛媛。

付出，不停歇的坚守

__年，夏媛媛毕业正式成为了一名外科护士，从参加工作到现在，因为工作的需要，她很少有时间能和家人、朋友一起吃顿饭，更别说相约出去游玩，甚至是在中国传统节日最隆重的春节，她都不能跟家人待在一起，十多年来从未在家里过一个年。相聚、团圆总是美好的，总是令人心生向往的，夏媛媛说，“虽然每年大年三十的晚上看到别人的团聚，听到别人的欢声笑语，想起家里人此时此刻都聚在一起看春晚却唯独少了我，内心也会不平静，也会有些许抱怨，但只要想起南丁格尔舍己救人的奉献精神，想到护士这个岗位的特殊性，看到病床上痛苦呻吟需要帮助的患者，我知道我的患者比我的家人更需要我，自己的这点付出又算得了什么，所有的不良情绪顷刻间都会随之化解，转化成对护士这份工作的尊重、坚守与热爱。”

用心，才能感动患者

一次，科室收治了一位36岁的直肠癌晚期的女性患者，患者家属虽然没有告知患者本人实际情况，但她对自己的病情其实很清楚。患者住院后，情绪十分不稳定，不搭理任何人，和她家人说话也是极其暴躁，夏媛媛每天都在患者的病房里给她擦身、拍背、换衣服、剪指甲、洗头发，开始一两天患者对夏媛媛的付出并不领情，排斥、不搭理夏媛媛，治疗的时候也不配合，但夏媛媛并不介意，她知道患者此时的内心比任何人、任何时候都要脆弱，能做的只能给予她关心和无微不至的呵护。有一天，患者觉得喉咙里有痰液咳不出，因为腹部有伤口，又不敢用力的咳，夏媛媛巡视病房的时候发现了这一情况，主动与她交流，也许是诚意打动了患者，她答应配合，夏媛媛边用双手固定住她腹部的伤口边指导她，她用力的咳出了粘稠的痰液，夏媛媛不嫌脏认真为她清理干净后，女患者终于被她的真诚所打动，微笑着对夏媛媛说，“小姑娘，请原谅我之前的态度，对不起!”自此以后，夏媛媛为她做任何的治疗和护理工作都非常顺利，正因为夏媛媛没有选择逃避和放弃，毅然坚持为患者提供优质的服务，患者才接纳了夏媛媛，夏媛媛说，“她是我的病人，是需要我关心和帮助的人。她后来经常拉着我的手，虽然话不多，但是从她的眼神中我看到了对我的信任和依赖，那一刻，我忽然明白只有真正用心对待患者，才能感动患者，才能把患者变成自己的朋友，消除患者心中的抵触心理，更好地配合治疗。”虽然患者最终没有创造奇迹，但在她弥留之际拉着夏媛媛的手说，“谢谢你，谢谢你这些日子的陪伴，谢谢你在我最孤单绝望的时候给我温暖”。“那一刻我流泪了，我看到是她对生命渴求和向往的眼神，从那时起，我更加理解了一名护理工作人员身上所肩负的责任与意义。”

行动，是最好的模范

由于成绩出色，夏媛媛已经成长为一名外科护士长，但她并没有对脏活、累活进行“遥控指挥”，而是身体力行，为年轻的护士做出表率。有一次，科室收治了一名老年痴呆、股骨颈骨折的老奶奶，大小便基本不能自理，陪护她的老伴浑身散发出一股很浓的异味，不少年轻的护士都远远避开，不愿接近，做为护士长，夏媛媛并没有直接批评她们，而是用实际行动教她们怎么做才是这份职业应尽的责任。夏媛媛每2小时为老奶奶翻身，在老人每次大小便后，给老人家擦洗，每天给老人家擦澡，定期为老人剪指甲、洗头发。行动的力量是最强大的，其他护士也逐渐被夏媛媛带动，自觉加入到护理工作中来，“虽然老人家不能够正常的和我们沟通，但是我知道，我们可以让她在住院期间过的舒适些，这就够了。”在老人家康复出院时，老人的家属写了一封很长的感谢信，粘贴在医院的大门口，专门感谢夏媛媛无私的奉献。

对于护士来说，患者就是家人，是时刻都需要去爱的人。不求回报，真心付出，无私奉献，像南丁格尔一样，在平凡的岗位上从事着神圣的工作，是每一位护士无尽的荣誉，更是无法逃避的职责与担当!

优秀护士长个人先进事迹材料

奉献最美时光如白驹过隙，一晃，在神经科工作近十年了。这近十年的光阴里，长长的病房走廊、宁静的病室，到处都留下了她的汗水和足迹。第天帮病人十余次的翻身，她患上了严重的腰椎间盘突出症，每天将腰托藏在工作服下忙碌，但她从不言苦与痛，她觉得全心奉献着才是她最美丽的时刻。

扎实的基本功、强烈的责任感，让她成为了科室的“抢手货”，XX年底，神经内科扩编，分为两个病区，两位科主任都坐到护理部请小庄跟他们走。护理网部主任说，神经内科是全院工作量大、压力大的科室，小庄一干这么多年，是时候给她缓缓了。主任急了：“质量就是生命，小庄在就是质量的保证”。面对着 “争抢”，小庄温婉一笑：“主任，您放心，哪儿更需要我，我就留在哪儿。”

小庄是这么说的，也是这么做的。这么多年来，她真正做到了情为病人所系。哪个病人的静脉穿刺针不好打，哪里的工作最困难，哪个床位的病人最重，护理量最大，哪里就有她忙碌的身影。

作为护士长，除了在平常的工作中把好服务质量关，调节护患关系，业务上有指导能力外，*同志主动把自己的目标定的更高一层。急诊科是一个年轻的科室，也是一个年轻人居多、病员情况复杂、具有代表医院精神面貌的科室。针对这些特点，她带头并鼓励科内其他护士不断加强自身业务素质的提高、优秀党员主要事迹，督促本科室护士，加强继续医学教育，现急诊科有4名护士通过自学考试获得大专学历，另有3人正在参加护理大专学业。在着重提高科室正常业务工作的同时，她还积极组织科内人员进行健康活跃的业余活动，使每位护士在工作之余陶冶了情操，消除了在护理工作中的疲惫心理和厌倦情绪，为更好地服务病人提供了思想保障。

护士事迹材料

当我成为儿科护士的第一天起，我就告诉自己说：既然我也是一名儿科护士，就一定要用我的微笑来面对生病的孩子，改变我孩提时脑海中那咱面无表情，看上去让人生畏的护士形象。前不久，有一位6~7岁的小男孩的一句话让我更坚信我这样做是对的。第一次给这个小男孩做治疗的时候，我就像平时一样面带微笑一样走进病房，他就总是盯着我看，到了第二年，他哭吵着奶奶要找我给他打针，听他奶奶说本来有护士准备给他打针的，可他硬是不肯，握着小拳头不让人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出两只小手由我挑选，我很诧异，为什么这个小男孩会有这样的举动，但当时没有问，只是在思考、优秀团员主要事迹，接下来几天的治疗都由我为他进行的，可由于工作忙，打完了他的针，我便忙着我自己班上的事儿去了，好久没看到我，他就说打针的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，边微笑着轻轻抚摸，边细声问道：还痛吗?他眨眨眼望着我说：不痛，其实一点都不痛。到了他出院的时候，我就问他，为什么每次打针都找我，而他说了句让我非常感动的话，阿姨，因为我想看见你对我笑。

“三分治疗，七分护理。”于是我越来越能够感觉出护理工作的重要必。曾经有人说过。“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊，在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢?“护理工作是一门精细的世术。“护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手。”新形象的护士是会用她们的爱心，耐心，细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语~ “神话中天使的美丽在于她的圣洁与善良，而白衣天使的美丽在于温馨与微笑。”进入新的世纪，特别是在加入wto以后，我们的各项工作都面临着新的环境，新的机遇和新的挑战。我想要塑造新时代护士的新形象就应该从心开始，从心做起!~

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20xx年的工作即将结束，在酒店领导班子的正确带领下，我部门认真学习深入贯彻落实党的xx大精神，在其他部门的支持与配合下，我部门员工较好的完成了年初制定的工作任务和目标，为酒店的发展做出了应有的贡献，得到了酒店领导的一致肯定。

一、理顺关系，创造良好的外部经营环境。

总办是酒店对外接待的窗口，是酒店与社会各部门、各单位联系、衔接、协调关系的重要部室。我们根据酒店经营工作的需要，主动与工商、税务、卫生、城管、公安、交警等社会各职能部门进行衔接、处理各种问题、协调了各种关系。例如为解决酒店对外横幅的张贴、广告栏摆放难的问题，我部及时与区城管局及市城管局进行协调，通过多次交流与协商，使我店工作得到了他们的理解与支持，难题得以迎刃而解;为减免市残联对我店征收的有关费用，我们不辞辛苦，数次奔波，磨破嘴皮，最后取得了较理想的结果，为酒店节约了资金支出。全年累计与多个部门进行了交流联系，并建立了较好的感情基础，为酒店的发展营造了良好的外部经营环境。

二、完善制度，强化管理。

为了加强酒店管理，使管理工作真正步入科学化、制度化、规范化的轨道，以总办牵头，有关部室配合，先后制订与完善了酒店新《食品卫生安全制度》、《餐厅卫生管理制度》、《送餐卫生管理制度》、《凉菜制作间卫生管理制度》、《从业人员体检、培训管理制度》、《员工守则补充规定》等多个制度。这些管理制度的出台与落实，使酒店的管理真正进入了规范、程序化与科学化程序，使员工在酒店工作、生活中能够做到有章可遁，奖惩分明，行为得到规范，提高了工作效率。

三、加强日常管理，当好酒店的排头兵。

(1)、员工宿舍的管理认真细致，员工生活条件得到改善。

员工的宿舍管理一直是酒店管理的重点和难点，由于事务繁杂，且人员多、空间狭小，尤其是员工的班次多，进出宿舍频繁，给员工宿舍的安全、卫生管理增添了难度。基于这种现状，我部在客观条件限制的情况下，以改善员工生活质量为己任，想办法通过其它方式予以改变并加强了管理。

⒈通过学习与培训，提高酒店管理意识，转变观念，由管理型组织转变为服务型组织。总办全年为新员工安排调整床位人次，主动关心员工，使员工感受酒店象家一般的温暖。员工因伤或身体不适时，宿舍管理员为他们提供端茶倒水以及其他方面的服务。

⒉坚持节约用水用电。今年，我部宿舍管理员对员工澡堂的用水与宿舍空调进行了严格督查，每天检查次，减少了浪费现象，为酒店降低了成本。

⒊采取表扬与处罚相结合的办法，不断加强宿舍管理。对遵规守制，卫生工作搞得好的员工予以表扬，对一些屡教不改的员工则按制处罚。通过奖罚兑现办法，宿舍管理明显得到了改观，违纪现象明显减少，由于措施实行有效，工作取得了不错的成绩。

(2)、卫生及灭蚊灭鼠工作得到认真落实。

酒店的卫生(包括灭蚊灭鼠)的工作是酒店一个重点工作，也是保障酒店经营环境，满足消费者基本要求的一个基础环节，我部根据酒店领导布署，每周三组织了灭蚊灭鼠工作，周四组织全店卫生大检查，并将检查结果通报全店，督促各部门及时整改。通过坚持不懈地督促、检查，酒店的卫生工作取得了明显成效。今年，我店荣获省“卫生质量信得过单位”、市“食品卫生级达标单位”等称号，受到了有关领导的好评。

(3)、花草管理有章法。

鲜花、绿草是组成酒店外部经营环境的一个重要部分，直接关系到酒店形象和精神面貌，同时也间接的满足了消费者的对消费环境的心理需求，从而吸引宾客的不断光临。首先，我们从服务方面着手，根据季节变化，随时更换新的品种，并经常对其进行修剪，培植，保持花草整齐美观，绿意盎然，衬托出酒店生机勃发，欣欣向荣的经营氛围;并把好质量关，确保花草品质、注意日常培植，使其枝繁叶茂;二是降低酒店花草租赁成本，通过与多家花草公司比较，最终以元盆月的较低价格进行租赁，减少了费用开支。今年月，我店在美食广场前开辟种植花草平方米，四周铁栏护理，本部为了降低造价，联系了几家花草公司以竞标的方式，以最低价完成了这一美化任务。目前，美食广场门前花草生机勃勃，春意盎然，受到了市园林局、绿化办及市民的好评。

(4)、严控办公费用支出，节约成本费用。

为降低办公费用，总办上半年对各部室的办公费用重新进行了审核，并根据领用情况进行了评比与登记，严把了办公用品的质量关和数量关。据统计，酒店今年办公用品同比下降个百分点。同时对劳保用品的领用(如服装、鞋袜、手套、肥皂等)，们严格按照规定办理，做到了样样入帐，帐物两清，全年共挽回劳保用品损失近千元。

(5)、组织起草了各种文件报告。

起草修改了工作总结、工作计划、各种汇报及申报材料等文书;并做好文稿前的审查签发，将各类文书整理存档。今年的文书档案管理按规章制度严格执行，按条目将各类文件有序归档，做到了无缺漏、遗失文件，保存完好。为了配合酒店改制工作，总办在自身工作非常繁忙的情况下，加班加点，不辞辛苦，不计报酬，及时完成了各种报告、文件及有关材料达几十份的起草工作，并按要求进行了装订、呈送、发放，较好地完成了各项文字材料工作任务。

(6)、加大对外宣传报道力度。

今年，总办在做好各类文件材料起草的基础上，还大力宣传报道酒店在两个文明建设中所涌现的先进典型，树立了酒店良好形象。据统计，今年本部室共计有篇作品发表在《中国旅游报》、《××日报》及《××晚报》等新闻媒体上。

四、搞好酒店内部协调，落实酒店的重大决策。

根据总办职能，我部今年注重与各部门的联系与衔接，协调了各部门的工作，及时协调解决了一些因衔接不到位而耽搁的事务，同时，起到了领导层与管理层之间的桥梁纽带作用，将领导层的安排、指示及时贯彻、传达，将部门的有关意见及时反馈，加强了与各部室之间的联系，同时，我部还对酒店的各项措施决定的落实情况进行督促，并每月编汇工作会议纪要，使酒店各部门工作月月有计划，月月有安排，月月有行动。

呼吸消化科护士长先进事迹材料：平凡的岗位 无私地奉献

她是一名平凡的护士长，用饱满的热情、温暖的语言、真挚的眼神、娴熟的护理技术、纯洁善良的心为患者排忧解难，送去炙热的爱心。她是一名普通的护士，但以对工作、对病人认真负责的行动，赢来了病人、家属及各级领导的赞誉，先后获得了“优秀护士”、“最满意护士”、“先进工作者”等荣誉称号。从事护理工作二十多年来，她爱岗敬业，关心集体、关心同事，关心病人，是医生的好帮手，是护士姐妹的好榜样，更是病人及家属的生命天使。在开展卫生部、省卫生厅、市卫生局关于创建“优质护理示范工程”的活动中，内二科作为医院的优质护理示范病区之一，在护理部的大力支持下，于XX年9月她带领全科护理人员积极投入到开展“优质护理服务示范病房”的活动中。她们用爱心抚慰着患者的伤痛，让患者感受到她们亲情化、人性化、规范化的服务。为优质护理示范工程写下了不平凡的一页。她就是呼吸消化科的护士长。

一、改变排班模式，加强责任护理

1、根据工作需要实行责任护士包干患者，确定了四个责任护士，每位责任护士分管8—11位患者，实行责任护士8小时在岗，24小时负责，负责病人的生活护理、病情观察、治疗、康复、健康指导等，为患者提供连续、全程无缝隙的护理。

2、鼓励弹性排班，根据科室实际情况灵活掌握，我们增设了整理班，辅助班等。

3、增加薄弱时间段的护理人员，主要处理中午补液及晚间护理。

二、夯实基础护理，在优质护理服务内涵上狠下功夫作为友谊医院的“优质护理示范病房”，刚开始，种种困难摆在她的面前。但凭着对护理工作的热爱，护士长根据护理部部署的“优质护理示范工程”开展的方案和具体指导思想，利用每天晨会时间，反复强化每一位护士的服务意识，转变护士“重专业、轻基础，重技术、轻服务”的理念，组织进行《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》的技能培训，并安排全体护士分参加护理部组织的优质病房基础护理技能的再培训。为了先从晨、晚间护理工作做起，并真正做扎实，做到实处，她身先士卒，每天早上七点半就到病房，询问病人睡眠情况，协助病人洗脸、漱口、梳头、进餐，整理、更换床单元，逐步制定了规范的晨、晚间护理流程。由于科室有很多年轻护士，沟通能力欠缺，不知道怎么和病人交流。接受不了为病人洗脸、洗头、擦浴等生活护理。于是，她以身作则，带领着年轻的护理团队一头扎进了病房，每天亲自为病人洗脸、梳头、剪指甲等，并时时教导年轻护士们做这些基础护理的意义就是在观察病人，了解病人的病情。科室有很多大便失禁的病人，护士长不怕脏，不怕苦，她带领管床护士，一起为病人清洁、更换患服和床单，并指导护士怎样做。达到节力、快速有效清洁。在她的影响下，病区的护理姐妹们也都欣然的转变了护理观念，加强了晨晚间护理，固定周二为病人剪指甲，虽然病人比较多，但各项护理规范，获得了患者的一片赞扬声。

三、规范护理服务

在护理部的大力支持下，在全科室护理人员的共同努力下，在带头和影响下,为了给病人提供更贴心的服务，她及她的护理团队不断深化护理服务内容。她积极开动脑筋，将每周二定为了“基础护理日”，规范了需每周落实的基础护理时间，如剪指甲等，自开展优质护理以来，工作主动热情，温馨护理，微笑服务，接待患者做到“五主动”：主动起立、接物、问候、自我介绍、入院介绍。耐心解释做到“四个不”：不直呼床号、对询问不说不知道、对难办的事不说不行，患者主诉不说没事。统一规范着装、仪表行为，做到微笑服务，举止端庄。使用文明礼貌用语，在接听电话、接待病人或做护理操作时，主动用“您好!”、“请问您有什么需要帮忙吗？”、“对不起，请稍候!”、“谢谢您的合作!”等文明用语，做到有问必答，随叫随到。温馨的人性化服务，良好的行为仪表，使病人感到亲切和温暖，树立起护理人员良好的外部形象。晨间护理时，护士都会问候患者“昨晚睡得好吗？今天看起来气色不错！”、“今天怎么样？”开始一天的治疗护理工作。输液了，护士详细地告诉患者每一瓶药水的功效和使用目的，消除患者心中的茫然。检查前，护士把检查的目的、配合等注意事项一一告知，患者内心的恐惧及不解减轻了不少。责任护士每天主动巡视病房，减少患者的呼叫次数，及时发现问题，及时总结，及时改进。改变对病人的称呼，从过去的直呼其名到现在的“阿姨”，“爷爷”、“王姐”。除此，率先开展了病人出院电话回访制度，将优质服务延伸到出院病人，主动询问出院病人的康复情况，指导出院病人用药、胰岛素注射、饮食、运动等，如有需要，还上门为患者进行测血糖、健康教育，让患者真正享受到了全程的优质护理。

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先进班集体申请材料

二﹑瞧瞧，我们班的元旦晚会节目

学校的舞台上永远都有我们活跃的身影，我们积极参加学院举办的形式多样的﹑内容丰富的元旦迎新晚会。晚会上，同学们自己

XX年迎新元旦晚会的帅哥们

多美的舞姿啊！

排演的节目都参与到了晚会中，同学们的积极性得到了最大限度的调动，青春的气息在校园上空荡漾。

三﹑节目走出去

——儿童节文艺表演

XX年6月1日我们受系党支部邀请到百色市右江区那毕小学参加“六一”

小品《招聘》                   儿童节文艺晚会演出。节目非常精彩，在表演过程中掌声不断，受到了广大师生的好评。这次演出让我们增加了见识，积累了更多丰富的表演经验，为我们以后文艺的发展更上一层楼奠定了基础。

第四章 生活建设

生活像一本厚厚的哲理书。书中的内容包罗万象，丰富多采，无论是平凡的人，还是尊贵的人，生活都不会偏向谁。生活就像一首歌，将自己的嗓音调整到最佳状态，才会唱出最美的旋律，为了唱好我班这首生活之歌，我们做了很多努力。

一﹑情系综文，你我相约

——端午节主题晚会

为了让同学们在

学校能够感受到“家”

的感觉，XX年端

午节，在班委会的

组织下，我们在2

栋603教室举行了

情系综文，你我相

约——端午节主题               放声歌唱《明天会更好》

晚会。当天晚上，同学们其乐融融，通过表演唱歌﹑跳舞等节目来表达对家乡思念，对能够相约在综合文科教育二班这个温暖的大家庭而感到骄傲。同学们积极的参与表演，让晚会达到了高潮，最后，在《明天会更好》优美的歌声中结束。

二﹑走出去，领略另一片天

——开心农场秋游

在校园内的日

子是丰富多彩的，

但是我们同样渴望

看一看外面的世

界。XX年10月，

我们全体学生与大

自然第一次亲密接

嘿嘿，先不忙，看镜头，咔咔……                         触。在班委的精心策划和安排下，综文092班的第一次室外活动在充满文化底蕴的开心农场秋游展开了，形式和内容丰富多样的游戏项目吸引了同学们的目光。秋游的点睛之笔就是大家让大家一起包饺子，让同学们感受“家”的感觉。开心农场秋游就在热烈而欢快的气氛中划上了圆满的句号。

看，她们玩得多开心                              幸福的一家

三﹑难忘田东行

XX年2月25日，我们赴田东职业技术学校进行为期5个月的实践性教学活动，开始了我们新的起点。

虽然远离校园，但我们的生活还是挺丰富的哦，不信你看看：

龙须河瀑布                       棋盘滩

孔礼元同学的生日party                                    横山古寨

经正书院                                和老师切磋切磋

第五章 社会实践

一﹑赴百色市实验小学进行参观见习

专业见习作为第二课堂的重要部分，是第一课堂的延伸和补充，也是学生素质全面优化的重要途径。XX年11月，我们09级综合文科教育专业赴百色市实验小学进行参观见习，切实加强了自己的专业理论知识。

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15年的护理工作生涯，她一直秉承“救死扶伤，患者至上”的服务理念，倡导全方位为患者主动服务的意识，努力提供最安全、最优质、最满意的护理服务。先进的管理理念，改革的护理模式有效调动护士工作积极性，创建了一支技术过硬，服务周到的优秀护理团队，先后几次代表医院接受卫生部的优质护理服务检查工作，人性化的护理工作不仅得到了卫生部专家的称赞，也得到了患者、家属及医生的信任、赞扬及认可。

一、优化管理创新改革

从事护理管理工作三年来，使我深深体会到，护士长是一个护理团队的核心，护士长的管理理念及工作作风影响着整个团队的发展及方向。护士长要不断更新护理管理知识，优化护理服务理念，改革护理管理方法，从自身素质提高入手，增强服务意识、优秀护士先进事迹，才能培养出一支理论强、技术硬、服务佳的护理队伍。

在本年度卫生部全面倡导全国范围开展“优质护理服务示范工程”期间，作为__省唯一一家重点联系医院首批试点病房的护士长，深知此次医疗改革的任务艰巨，责任重大。活动开展初期，首先带领全体护理人员共同学习明确优质护理服务的内涵及实际意义，理清思路，转变观念。制定了“让微笑传递关爱、让生命得到尊重、让需要成为目标、奉献守护健康”的护理理念，并举行了“我心中的优质护理服务”演讲比赛，不仅提高了护士对“优质护理示范工程”实施开展的积极性，也总结吸纳了来自临床最前线的护理需求及改进措施，树立了坚持以病人为中心，以提高服务质量为目标，处处为病人着想，耐心细致、不厌其烦地为病人做好护理服务的理念，为下一步的护理管理改革奠定了坚实的基础。

“没有规矩不能成方圆”。根据科室工作的特点，建立健全临床护理工作规章制度及工作职责、优秀护士事迹、流程，明确基础护理服务项目及工作规范。病区公示级别护理服务标准，便于护理人员参照及病区患者监督。建立相应的检查和监督机制，根据卫生厅及我院优质护理服务示范病房检查质控标准，修订并细化“普外六病房优质护理服务质量检查标准”，随时对护理工作完成质量进行考评，未达标准及时修正，有效保证每日的优质护理服务质量。同时制定了“住院患者护理服务满意度调查问卷”及“同行护理服务满意度调查问卷”，每月定时发放调查，征求第三方反馈意见，了解患者需求，认识自身不足，不断改进护理服务，提高护理质量。科室无护理投诉、护理并发症及护理差错发生。

只有改革才有进步，原有功能制护理模式存在一定弊端，未把病人作为一个整体实施护理，缺乏护理连贯性、人文性，因此调整护理排班方式，整改为责任制护理模式，实行小组责任制管理，包床到护，由具有丰富临床经验的主管护师以上职称的人员担任组长，责任组长全面负责本组病人的评估、护士先进事迹、制定护理计划，指导、检查本组责任护士及护士助理工作完成情况，并负责本组危重、技术难度大或护理风险高的病人的抢救及护理工作。小组成员根据职称及工作能力合理组合，所有成员均有各自负责病人，在责任组长指导下制定护理计划并具体实施，落实病人的各项护理措施。

同时根据工作量及重点时间段弹性排班，保证充足的护理人力资源。将护理人员的岗位、班次、护理患者的数量、质量、基础护理工作量及患者满意度等要素与绩效考核相结合。遵循“多劳多得，优劳优酬”原则，大大调动了护士的工作积极性，有效利用了护理资源。

二、规范护理服务

在护理部的大力支持下，在全科室护理人员的共同努力下，在的带头和影响下,为了给病人提供更贴心的服务，她及她的护理团队不断深化护理服务内容。她积极开动脑筋，将每周二定为了“基础护理日”，规范了需每周落实的基础护理时间，如剪指甲等，自开展优质护理以来，工作主动热情，温馨护理，微笑服务，接待患者做到“五主动”：主动起立、接物、问候、自我介绍、入院介绍。耐心解释做到“四个不”：不直呼床号、对询问不说不知道、对难办的事不说不行，患者主诉不说没事。统一规范着装、优秀护士长先进事迹、仪表行为，做到微笑服务，举止端庄。使用文明礼貌用语，在接听电话、接待病人或做护理操作时，主动用“您好!”、“请问您有什么需要帮忙吗?”、“对不起，请稍候!”、“谢谢您的合作!”等文明用语，做到有问必答，随叫随到。温馨的人性化服务，良好的行为仪表，使病人感到亲切和温暖，树立起护理人员良好的外部形象。晨间护理时，护士都会问候患者“昨晚睡得好吗?今天看起来气色不错!”、“今天怎么样?”开始一天的治疗护理工作。输液了，护士详细地告诉患者每一瓶药水的功效和使用目的，消除患者心中的茫然。检查前，护士把检查的目的、配合等注意事项一一告知，患者内心的恐惧及不解减轻了不少。责任护士每天主动巡视病房，减少患者的呼叫次数，及时发现问题，及时总结，及时改进。改变对病人的称呼，从过去的直呼其名到现在的“阿姨”，“爷爷”、“王姐”。除此，率先开展了病人出院电话回访制度，将优质服务延伸到出院病人，主动询问出院病人的康复情况，指导出院病人用药、胰岛素注射、饮食、运动等，如有需要，还上门为患者进行测血糖、健康教育，让患者真正享受到了全程的优质护理。

三、言传身教，确保护理质量和护理安全

护理工作中仅有微笑和体贴入微的关怀是远远不够的，要达到温馨优质护理服务的标准还需要有精湛的护理技术护航、十佳护士先进事迹。为了提高护理组的护理水平，工作中她时时处处以身作则，言传身教。除了与同事们共同探讨临床专业知识和技术，她还总是毫无保留地给年轻护士们介绍自己多年来的工作经验教训和与病人交流沟通的技巧。除了定时组织护理查房、进行护理理论及操作考核外，还积极鼓励护理参加自学考试，加强英语、电脑知识的学习，以增强临床知识应用能力。给护士们分任务、压担子，在实践中培养他们的护理工作能力。

针对科室聘用护士和年轻护士多的特点，分层次加强临床护理三基、三严的培训和护患沟通培训工作，指导把和病人沟通及病人的宣教工作巧妙的融入临床治疗护理工作中，在完成大量的临床护理治疗同时能做好每一位病人的健康教育工作和心理指导工作。内二科室重病人多，护理任务重，每次抢救危重病人，她总是先到现场。一天下午要下班时，一位支气管哮喘的患者忽然发生病情变化，她立即协助当班护士建立静脉通路、采集血样标本、实施心电监护、吸痰，带呼吸机，组织现场抢救护理工作，上特护一直忙到晚上九点多，饭都没有顾上吃一口，直到病人病情趋于平稳，她才下班休息，早上她又早早来到病房照常上班。每逢节假日，她总是照顾同事们合家团圆，而她却坚守在工作岗位，她以无言的行动感染和带动着年轻的护士们，日常引导护士以诚相待、护士长先进事迹、和睦相处，让每位护士在群体中有归属感、亲切感，维持良好的情绪状态，使护理组保持一种积极向上的良好风气，从而提高了护理组的凝聚力和工作效率。科室整体护理水平也不断提高，病人对护理满意率达93%。

“优质护理服务”并非只是护理技术的要求，它更是护理人文关怀的体现。而护士长这种视病人如亲人、细心、耐心、无微不至地关心病人的事迹，数不胜数。无论多苦多累她总是脸带微笑以温暖的双手和一颗圣洁善良的心，抚慰和挽救了一个个垂危的生命;驱散了无数患者身心的痛苦和忧伤。她这种在平凡工作岗位上默默奉献，视病人为亲人的精神体现了一个白衣天使良好的职业道德。凭着对护士职业的挚爱和追求，她在病人心中有了较高的认可度，病人也因得到了她的服务而心满意足，有些病人和家属甚至还与她成了好朋友，她在平凡中默默地奉献，实现着自己的人生目标和价值。守护着患者的健康，也用自己的爱心让优质护理服务之花更加绚烂!

“护士长，实在太谢谢您啦，谢谢大家!要是没有你们，我家诺诺哪里能笑能走呀!”说着，小诺诺的妈妈弯腰郑重地将一面锦旗送到吕复莉手中。

20__初，原本健康可爱的小诺诺突发高热、抽搐昏迷，“病毒性脑炎”“代谢性脑病”……一个个陌生而残酷的名词，一份份的病危通知书，让全家人的心跌入谷底。经过20多天的抢救诺诺依旧意识不清，当地医院建议出院回家养着。但诺诺的父母不死心，多方打听下找到了安医大一附院小儿神经康复中心。

面对这么重的患儿，吕复莉成立重症康复护理小组，护士们加班加点，为诺诺定制康复计划。为了帮助患儿早日拔除胃管，试吞咽饮水计划从0.5毫升开始，1毫升、2毫升、3毫升，吕复莉一遍遍地耐心尝试。经过长达两个多月精心的康复护理，小诺诺终于慢慢恢复意识，那一声“爸爸妈妈”，虽然还不太清晰，却让诺诺的父母立即热泪盈眶。

这样的故事在吕复莉所在的科室里反复上演。39年来，她兢兢业业在护理工作岗位上奉献自己的年华。从“吕姐姐”到“吕阿姨”，从“吕妈妈”再升级到“吕奶奶”，孩子们的称呼在变，但她对孩子的爱从来不变。每当看到一个幼小受伤的生命在精心呵护下尽力修复飞向未来的翅膀，她心里别提多高兴了。

日常工作特别忙碌的吕护士长，却非常爱和病房的孩子们“玩”。走在小儿神经康复中心明亮的走廊里，你经常会看到这样的场景：护士长正抱着孩子，引导孩子去看鱼缸里游来游去的鱼儿，同时和家长传递“共同注意”的训练方法;走廊上一位年轻的护士正抱着一个小宝贝在认墙上的小动物，她们在玩猜动物游戏;床头交接班时，护士们会拿起床边的小摇铃在妈妈的身后玩“躲猫猫”。

她和她的护理团队看似在“玩”，实则是在训练“追声、追视、体位转移”等，引导孩子主动去训练这些能力。20__年，吕复莉带领团队在国内率先开展引导式教育及GAME疗法，在游戏互动中激发孩子的求知欲，从而完成康复训练。这种方法随后在全国范围内培训推广，被各机构广泛应用。

20__年，因为照顾孩子们连续很多天没有休息的她，突然累倒在临床一线岗位上。在生病期间，她经历了手术和多次危重病情变化，稍微好转一些就一边化疗，一边坚持工作。本该好好调养身体的她，却正赶上首批全国儿童康复护理专科护士培训项目启动。第一次承办儿童康复基地，有太多需要准备的事情。基地申报、基地评审、理论培训、师资培训、实践考核......每一项工作都至关重要。

身体虽躺在病床上，但吕复莉的心却早已回到了科室，回到了她的工作岗位。骨髓抑制后的乏力，肝功能损伤手脚麻木，甚至手脚失去知觉，可是在工作面前，这些症状神奇的“消失”啦，她甚至还调侃自己“带着手套，能提高麻木的手指功能，能有效提高书写的准确率”。她坚持统筹调度项目的各个环节，先生劝她、女儿恐吓她，她点头称是却还是一心扑在工作上。因为，她知道，她的生命已经融在这些孩子身上，融在她喜欢的康复护理事业上。

最终在中国康复医学会护理专业委员会、医院、护理部、科室的支持下，在爱人和女儿的鼓励下，吕复莉带领团队圆满完成了“首届中国康复医学会儿童康复护理专科护士培训班”及“儿童康复护理临床带教师资培训班”的教学任务，创建了全国儿童康复护理专科护士培训基地，填补了安徽省国家级护理培训基地的空白，为我国儿童康复护理发展点燃了燎原之火。