管理心理学的心得体会和建议（汇编20篇）

教师常希望自己的学生一定要有一个体面的成绩，搞不好会与学生关系恶劣;常抱‚恨铁不成钢‛的心态来教书育人，搞不好工作天天不顺心;常要学生们听话照老师的所有的规定做，搞不好会大失所望。

教书能否快乐在我看来是一种心态，教书不要强按牛头来吃草，顺其自然来教书，效果有时可能会更好，至少不会让自己生活在痛苦中。否则好事要办成坏事，易事变成难事，乐事成为苦差。

在学习上对学生不要强按牛头吃草。教师对学生的学习大可把心态放宽些，人类的智商本来是有差异的，读书成绩有差距很正常，这是其一。读书不是人生唯一的出路，读书好未必出路好，这是其二。每个人都有自己不同的喜爱，有的人喜欢读书却少有交际能力，有的人喜欢运动却少于知识，有的人喜欢实验却少于号召力，有的人喜欢交际却少于苦干精神，每个人都有每个人的不同特长，如果懂得了这个道理，你就不会非要有些同学违背自己的意愿去拼命读书，你就不会产生不读好书就是没出息的的想法。一个人在读书上今天可能差劲些，而将来在工作上可能成为这个行业的佼佼者。我们老师大多的不理性，就是偏面的认为只有读好书才是人生的正途。只有当教师放下‚书中是有黄金屋‛的偏论，你的教书生涯才能进入一个大同世界，你的心灵才会来到桃花源中，享受教书生活的怡然之趣。

在行为规范上对学生不要强按按牛头吃草。当一个教师眼中只有规则，心中只想着学生违纪就是大逆不道，就要决不手软的惩罚，要学生不能有一点异动，这样要求学生，有时连成年人也未必人人能做到，何况是未成年的孩子。孩子天性本来是调皮的、顽劣的，打打闹闹、撒娇撒泼、丢三拉四，前说后忘，其实只要不是原则性的问题，都是正常不过的事，教师只要明白这些理，理应给学生以宽松的管理，该对学生的一些不良行为(无原则性问题)采取比较宽容的态度来对待，不一定非要照着所有的规章制度来约束学生的一切行为，学生有时做错了，只要知错能改就行了，学生只有在自我的反省中才能不断提高自己的正确的处事能力。只也不行，那也不能，这个必须这样，那个必须那样，时时刻刻盯着学生的一举一动，非要让学生事事与规定合拍，学生没有了乐趣，教师活得也太累，师生关系很难融洽，严重起来师生间的对抗可能会不可收拾。学生需要遵守日常的行为规范，只是不能强迫他们，要靠教师的疏导转化，成为学生的自觉行动。有时教师管得越严，学生反而越多事。

在我看来，能抱着不要强按牛头吃草的心态来教书，这是一个老师成熟的表现，它能透出一个老师的学问、谦卑、修养，也是老师的一种精神、胸怀与境界，因为只有这样的老师才知道，学生的认真学习、良好行为等的养成靠的是学生的内在积极性，决不能靠外在的压力。转变学生的不积极、不作为的行为与态度，首先要从了解学生消极处事的原因入手，然后对症下药，想出较妥当的办法来治病救人，千万不参简单粗暴，用强制手段，急功近利，只会适得其反。

老师如何形成不强按牛头吃草的教书育人心态?

首先要有一颗耐心。碰到问题要静下心来，慢慢地了解清楚问题的根本，再想办法，策划出合理的措施来解决问题。我们老师面对学生出现的问题往往是急于把问题消灭掉，有许多问题表象解决了，而本质的东西却根本没有改变。这种情况下，问题就会不断地重复出现。

其次要有一颗宽容心。学生问题出来了，对同学、对老师、对班级、对学校造成了不良的影响，只时许多学生也早已知道自己的错误，老师放他一马，学生可能从此心存感谢之情，从此改邪归正。

再次要有一颗平常心。学生成绩差了，对自己的工作成绩有了一点影响，不要去为难我们的学生，干工作只要问心无愧就行了，责罚、讽刺、骂人可能一时有效，但是绝对不会产生好结果，搞下去会让学生失去了学习的动力，乃至破灌子破摔，更加得不偿失。学生行为出了差错，有时被学校检查出来甚至影响了班级的荣誉，也不必计较，小的差错是难免的，学生知道自己的不是，可能已经后悔了，下决定今后注意了，如果你不用平常心对待它，严厉的处罚后，反而让他得到心理的平衡，悔疚没有了，下次该出错就错吧，无所谓。

最后要有一颗向善心。把学生的一些做法，想像为他们的年幼无知，想像为他们的天性使然，想像成他们的心理还未成熟，孩子毕竟是孩子，出现一些有违常理的事，也是他们的无心之过，他们一旦知道自己的过失，就会自动想法弥补的，老师对学生的过错最好是始终抱着一颗向善的心态，我们的学生不愁成为文明人。

对班级管理的实用技巧探索从这里开始，之所以我把‚教书不要强按牛头吃草‛作为教育技巧的第一条，这是因为教育的技巧的运用必须先把心态摆正了，否则什么好的技巧都会失去作用。

今天，听了李开升校长的报告，让人有一种强烈的震憾和激动，李校长的报告，浓缩了先进的教学理念和科学实用的办学策略，他提出的校长的发展的五条路径，使大家认清了自我位置和发展方向及建设办法，同样，他总结的现代学校发展的十二条军规，概括了教育的全部，十二条军规，每条都是办学理念和策略的精华及升华，短短的十二句话，却叫我们知道了许多、明白了许多、收获了许多。

同样，从李校长的讲话中，让我明白了一个深刻的道理，一个简单的事，坚持下来，就是成效，就是成果，就是特色。

还有，李校长的对新课程改革中的新困惑，给以独到的阐释，让我对学校各的具体情况有开示性感悟，解决了我多年的困惑，突然如拨云见日、柳暗花明、受益匪浅。

一、心态决定状态，作为决定地位。

李校长讲到，1999年，他被分到山东乐陵实验小学担任校长，当时这是一所即将倒闭的学校，全校一千余名学生，可是当年的一年级学生只招收了九十多人，好多生源都择良校而去了。再说学校的师资力量，李校长用了三个三分之一表述，全校六十多名教职员工，三分之一是其他单位转教来的，三分之一是老弱病懒的。面对这样一种状况，换做我们会怎样想，会怎么做?“落后也是一种优势”这是李校长讲座时提出来的一句话，他把这些看做了一种优势，而且很好的抓住了它。然后是用心想大事，踏实做小事。从一进校开始，李校长就定下目标要把学校在十年内建成一所全国名校。目标初定时，学校的老师们都说李校长很会吹牛。但接下来的工作慢慢的证实了李校长的伟大。十年规划、五年规划、学期规划。周计划、日计划。有大有小，有粗有细。重要的是计划的落实和坚持。首先是敢想，用李校长的话说，什么事想到了不一定都能做到，但是想不到的话就肯定做不到。作为一校之长不仅要敢想，更重要的是要敢做，从小事做起，从细节做起，从一点一滴做起。李升勇校长正是这样做的。他从每天的教师考勤抓起，小到教师上课的细节，学生走路的姿势，点滴小事都常抓不懈，他不断积累经验并不断反思，通过八年时间，终于把这所小学打造成了全国名校，还是那个教师群体，现在有市级名师、省级名师，也有全国知名的教育专家。我想成就这份辉煌的，就是李校长一份良好的心态和良好的行为习惯，遇困难不畏缩，敢想大事，更能踏踏实实做好小事。这一点上，值得我反思学习的东西很多。

二、重学习重积累，勇创新常坚持。

李校长在整整一天的讲座中，没有讲稿，思维敏捷，语言简练。眼界开阔，知识渊博。举例子信手拈来，讲故事娓娓动听。到讲座的最后，李校长向我们展示了他去年看的一些书籍，应该有百余册吧，很让人震惊，更让人佩服。学习提升了李校长的管理能力，专业知识，学习也提升了李校长的人格魅力。李校长的重学习不光在自己，他组织全校教师学习课标、教材，并且开展各种形式的学习展示活动，或者考试，或者讲座，或者讨论。他更鼓励老师们走出去学习，开阔眼界，提升境界。我想对学习的这份重视应该是学校发展进程中很必要的因素。学习是一种继承，创新才会有发展。就实验小学的课程改革来说，李校长说道，改革的路子和方法来源于洋思中学的学后教，堂堂清。杜郎口学校的把课堂还给学生，魏书生老师的自我教育的机制，韩兴娥老师的超越教科书等这些先进的理念和模式，得益于学习，成功于创新。现在乐陵实验小学所实施的前置性学习，大部分利用的是学校、老师们自行编写的教材。改革是成功的，改革需要坚持。李校长向我们展示了很多学生学习的成果，有优秀的诗歌作品，有活跃的组织活动，有三年级学生读三国的感受很多。还有李校长从1999年开始到现在的每一个学期的各种记录，有让老师写的自我分析，也有学期总结，还有对学校的工作建议。这份积累透着李校长工作中的一份细心和坚持。工作需要坚持，教育需要坚持，改革更需要坚持。李校长的成功如果总结一点的话，那就是制定目标后的一种坚持，几年如一日，十几年如一日，几十年如一日，坚持后的积累就会有成就。想一想，这可能是我们不少人身上都缺少的一份可贵品质吧。

三、守得住寂寞，耐得住冷落。

李校长讲座中的一句话印象很深刻：对下负责是最好的对上负责。李校长在任职的初期阶段，深入教师队伍，了解教师疾苦，争取每学期和每一位教师都座谈一次，心灵上沟通，生活上真诚服务，包括教师家属的工作调动李校长都会真心相助。得到老师们心灵上的亲近，才有了老师们工作中的认可与支持。那几年的工作中没有鲜花，没有掌声，没有检查，没有荣誉。想一想，我们教育工作者要的又是什么呢?我们要的是学生的成长，学校的发展，是教师队伍的提高。这些才是我们学校的生命线，李校长正是抓住了这些根本，不断摸索总结管理经验，进行

教学改革，工作踏实、思想务实，也彰显了李校长为人的朴实。

李校长的整个讲座思想深刻，内容丰富。通过学习，我提高了认识，明确了职责。知道了一个好校长是成就一所好学校的关键，更清楚地意识到身上肩负的神圣使命。在今后的工作中，我一定把此次学习的所获、所悟、所感，应用并指导自己的实践，在建设特色学校的过程中，在高效课堂的改革进程中，不断摸索、创新，找适合自己的路，形成我们自己的品牌，为学校的发展赢得广阔的空间。

11月20日(周三)下午15：20-17：00，在行政楼二楼多功能厅听了李宏翰教授(广西师范大学心理学教授，博士，研究生导师)关于高校辅导员及大学生压力释放与情绪管理的讲座，颇有感触，不仅仅是因为李教授学识渊博，阅历丰富，生动的演讲，更是由于校友的一点渊源吧，原来他是黄希庭教授的学生，这个名字在学校的时候经常被提到，如雷贯耳。加之，作为心理学的爱好者，国家二级心理咨询师，高校辅导员，对这方面的知识与案例仍然有一种浓厚的兴趣，并且许多实际案例都能够与目前大一新生学习、生活的状况不谋而合，许多知识与技巧都能够值得借鉴与研究。

一、大学生压力分析

压力，并不是我们高中物理书上指的压强、压力，这里更多的是表现在身心上的一种威胁与恐惧，主要是由压力源造成。压力源来自于各个方面，包括身体的、心理的、社会的、文化的等等。大学生新生刚刚迈入大学，与来自五湖四海的同学生活在一起，不仅有文化习俗、生活习惯的差异，更有各具特点的性格，因此，和谐的共存于促进，就成了大学生造成压力的首要因素。许多不经意的小摩擦，往往在不当的处理中，被放大，被积累，直到影响到自己的身心，带来双重的压力，产生各种各样的心理问题。例如：宿舍适应性问题、恋爱感情问题、人际关系敏感，社交恐惧等常见的心理问题。加之，学生对心理知识与心理咨询的不恰当理解，大部分都会找不到宣泄口，自行处理，找不到突破口，给自己产生一堆的心理疑问。大学生由压力造成的基本都是一般心理问题，严重心理问题，神经症等，出现心理不正常，类似于青春型精神分裂等疾病还是较少。

二、大学生压力表现

大学生面临的压力主要表现在：1、学业压力。包括各种科目、课程的学习，期末的考试，评奖的标准与学习成绩挂钩，往往给学生造成一定的压力。有人会因压力产生动力，成为学霸，学习标兵的能人，有人会因为平时学习的散漫，导致挂科，作弊，犯下错误。2、生活压力。大学生在学校要生活，自然受到经历压力、文化压力、交往的压力等方面的因素制约。大多数贫困学生，会产生更多的自卑、压抑等不良情绪，或者不愿意与人交流，不参加活动，失去一些需要在资金投入的机会。但是，经历过疏导与鼓励，贫困学生反而会产生更大的动力，成为优秀的学生。文化压力，自然是来自于各种地域、带有各自文化习俗与生活习惯的学生聚集在一起，往往会产生一个适应过渡的阶段，来抵消彼此之间带来的心理压力。交往的压力主要源自于个人性格差异，导致的人际关系敏感。3、就业压力。顾名思义，影响到大学生步入社会最重要的因素，也是大学生上大学的终极目标，越往毕业季，压力越大，越是找好工作，压力也越大，压力与就业动机成正比。4、情感压力。大学生属于成年人，拥有追求爱情与幸福的权利，但是由于心智的不成熟，往往会出现恋爱的蜜月期与失恋的低落期这种鲜明强烈的落差感，从情绪高昂到低落，走入感情的危险期，带来情感上的压力。

三、大学生的压力释放

压力释放原则讲究及时性、无害性、有效性。遇到压力时可以出去散散心，跑跑步，与亲密的朋友进行交流与沟通，与专业人士进行求助，找到合理方式去调节心态，放松自己，改变心中不合理的信念。压力释放的技术，主要包括：1、改变认知：转变观念;2、调节情绪：抑负扬正;3、锻炼意志：心理弹性;4、改变行为：塑造新的行为方式。常用的压力释放方法主要包括以下几种：一是境界提升。一个小和尚帮老和尚照顾心爱的兰花，老和尚出去云游了，小和尚很细心照顾师傅的兰花，直到师傅回来的头天傍晚，小和尚却忘记收兰花，被雨淋折了。小和尚很伤心，懊恼，不断地自责，做好了受罚的准备。然后，老和尚却没有责备他，也没有生气，只是说：”我养兰花不是为了生气的。。。“有时候境界的提升，往往会给我们带来顿悟和梳理，让你的心态趋于平静。2、社会比较：比上不足，比下有余。平常心态去释放压力。3、前瞻回望，看过去，展未来，在穿梭中给自己信心与信念。4、进行交往;5、体育锻炼;6、亲近自然;7、直接宣泄：听音乐、跑步、阅读、唱歌、写字、购物等。方法很多，总有一种适合自己。

四、大学的情绪管理

大学生情绪管理原则主要包括自学性、一致性、责任性。常有的情绪管理的技术包括：1、控制负性情绪;2、宣泄负性情绪;3、培养正性情绪。情绪管理方法主要包括：1、建立情绪管理账户;2、规避负性刺激物;3、接触正性刺激物。少看一些负面新闻，多传播十分的正能量，学会控制自己的情绪，做一个积极向上，健康阳光的大学生。

大学的压力与情绪，因人而异，因时而异，需要具体问题具体分析，要看到压力与情绪的两面性。学会压力与情绪的控制与释放，调节心态，直面人生，是大学生在学习成长的必要技能，是自己走向社会，迈向成功的必杀器。

学习是人这一生永远离不开的主题，然而学什么、怎么学也始终在拷问着每一位在人生旅途中奋力前行的行进者，本次培训中听到的关于学习的观点让我对学习有了新的认识。

一、目标明确

这个目标主要是指学习目标，我们从校园步入社会，都不可避免的要经历一个转折期，完成自我各方面的转变，包括角色意识、心理认知的转变等等，在完成这些转变的过程中，学习是加速我们完成这些转变不可或缺的。这就涉及到学习目标的确定，不管是担任普通办事员还是处在领导岗位上，要学些什么、怎么学才能更好的适应新的工作岗位对自己的要求，才能更快的融入现实的工作和生活环境，自己对此首先要有一个准确的判断和定位。

二、持之以恒

目标一旦确定，能不能取得想要的结果，恒心和毅力很重要。能不能持之以恒在很大程度上体现在学习是否具有主动性上，脱离了校园单纯的学习环境后，常常发觉很多时候会找不同的理由来为自己的懒散开脱，于是常思常想的学习在不自觉间由主动变成了被动，学习不能持久，不注重学习效果，很多东西只是看过、听过，至于看过听过的东西是否转化为自己掌握的知识，是否是雁过留痕，不好说，因此只有养成良好的学习习惯，才能不断的充实自我和完善自我，才能不断的适应形势变化对人才能力素质要求的变化，才不会让自己为错过每一次机会而懊悔。

三、重在实践

学习的目的是为了更好的指导实践，而非简单的理论知识累积，本次培训中每一位主讲人在对相关政策法规进行了详细介绍外，更多的是对各项工作的操作程序讲解，如干部任免审批表的填写、现实表现材料如何写、发展党员要经历那些步骤，每一步又要如何操作需要哪些材料等等，每一个看似简单的文件、表格其实都有严格的规定和要求。

每一个看似简单的步骤都有严格的操作程序，这正体现了组织工作的严谨性、原则性。本次培训时间只有短短的四天，只能是提纲挈领的讲解具体工作中的重点、难点及在工作中常见的错误，师傅领进门关键还是看个人，要保证自己在工作中不犯政策性的错误，这就要求每一位组工干部要在工作中不断的去实践，在实践中去掌握去熟悉不同组织工作领域的政策法规、操作流程，不断提高组工业务水平，成为组织工作的行家里手。 此外，从基层党组织建设的角度来看，基层党组织建设工作的重点体现在抓班子带队伍、抓基层打基础上，归根结底是做人的工作，尤其是基层党员的工作，也就是如何在抓基层组织工作的过程中充分调动人(党员)的积极性，如何发挥人的积极主动性为经济社会发展做贡献，这乍一看似乎很宏观，无从下手，其实宏观的工作也会有自己的切入点，如何找准这个切入点，踏实做好每一项基础性的工作，认真开展富有开创性的工作，需要每一名基层组工干部在工作实践中不断掌握基层组织工作的特点，不断总结在工作中成功或失败的经验，进而推进基层党组织建设工作。

近年来，我们XX市委统-战部高度重视民族宗教工作，在市委的领导下，在省委统-战部的指导下，大力宣传党的民族宗教政策，积极引导宗教与社会主义社会相适应，维护少数民族和宗教团体的合法权益，为全市的社会稳定，民族团结做出了积极的贡献，连续多年被省委统-战部表彰为先进单位。

一、着力提高认识，领导重视到位

境内天主教、基-督教、伊斯兰教、佛教、道教五教俱全。全市有开放的宗教活动场所52处，有教职人员94人，信教群众约17万人。在1999年5月和20xx年9月我市分别成立了XX市佛教协会和XX市基-督教三自爱国运动委员会，为推动全市宗教工作的正常开展创造了条件。针对我市民族宗教工作面宽量大任务重的情况，近年来市委市政府高度重视民族宗教工作，认真贯彻全国全省宗教工作会议精神，下发了有关加强宗教工作的文件，切实把民族宗教工作纳入党委、政府领导班子的责任目标，纳入工作考核内容。成立了市宗教工作领导小组，并制定了工作小组职责。建立了宗教工作联系会议制度，使得一些宗教方面的突出问题得到了妥善解决。

二、认真贯彻执行民族宗教政策，努力维护社会稳定

近年来，面对宗教场所内外矛盾较多的实际，我部按照市委统-战部牵头宗教工作的工作机制，多次牵头召开宗教工作协调会议，理顺关系，落实责任，化解矛盾，维护了社会稳定。

1、协调关系化解矛盾。(1)真武山庙群自恢复道教活动以来，由于体制不顺，一度出现真武山道士与博物馆工作人员矛盾纠纷加剧，信教群众和道士的强烈不满。针对这一情况，我部在切实做好上访人员的思想工作的同时，积极与有关部门一道，在充分调查的基础上，积极向市委、市政府建言献策提出了解决问题的建议，终于化解了矛盾，理顺了情绪，维护了社会稳定。(2)真武山道教生活用房，由于一段时间连日降暴雨，致使道观生活区房间墙面和地面多处开裂，裂缝宽达1寸，存在严重的安全隐患。面对一方面裂缝生活用房急需腾空，另一方面博物馆内部职工住房也很困难的两难问题，经过与相关部门协调做工作，终于使博物馆调剂出一间房给道教使用，消除了隐患确保了安全。

三、深入开展学习宣传贯彻《宗教事务条例》，促进全市宗教工作健康发展

近年来，通过对全国全省宗教工作会议精神和贯彻落实《宗教事务条例》的学习宣传与贯彻落实，认真做好各项具体工作，在保持稳定的同时，积极引导宗教与社会主义社会相适应，全市共举行各种会议、培训班100多次，参加人员达1万余人，分发各种宣传资料1万余份，信教群众教育面达80%。特别是去年5月17日，市委市府召开了学习贯彻《宗教事务条例》工作会。各区县分管宗教工作的副书记、副县长、统-战部长、民宗局长、联系宗教工作的政府办副主任，市宗教工作领导组成员单位负责人及市级相关部门负责人等60多人参加了会议。省委统-战部副部长、省宗教事务局局长王增建应邀到会指导并作专题辅导。市委副书记尹德宏、市政府副市长李宗清出席会议并作了重要讲话。掀起了全市学习贯彻《宗教事务条例》高-潮。

四、认真开展调查研究，掌握民族宗教工作新动态

1、为切实做好新形势下的宗教工作，及时掌握民族宗教工作新动态，做到心中有数，掌握主动，以便把问题解决在萌芽状态。近年来，我部多次深入部份区县调查研究民族宗教工作，并根据调查的情况，梳理出了真武山道教，少娥寺、东山寺、慧光寺等佛、道教开放场所存在的有关问题。

2、认真开展了对全市宗教团体的专题调查。按照省委统-战部的要求，我部对全市宗教团体的现状进行了专题调查，针对调查的情况，提出了加强宗教团体建设的对策与建议，并及时向省委统-战部报送了《XX市宗教团体现状的情况汇报》。

3、为保证信教群众合法的宗教活动有序开展，市委、市政府就整治全市两乱问题发出，按照专项治理的要求，进行了全面调查。据不完全统计，捣毁乱建寺庙20多处，滥塑神像80多尊，保护了合法宗教活动场所和权职人员的正当权益，维护了宗教界的稳定。

五、认真做好民族宗教界代表人士的培养、选拔工作

按照《四川省宗教界代表人士培训工作五年计划》通知要求，我市于20xx年10月21日至22日在山千佛寺举行了《XX市宗教管理干部及宗教界代表人士培训会》参会的有宗教管理干部20余人，宗教界代表人士100余人。特邀省委统-战部副部长省宗教局局长讲授《我国宗教现状、政策及基本观点》。我们还特邀司法、公安部门领导分别从各自部门的职能出发，结合实际对如何做好宗教工作进行专门讲课。近年来，各区县积极举办各种培训班，学习班10多期，受培训1200多人次，同时，采取输送外出考察学习30人次。

在思想建设方面，结合各宗教的特点，指导宗教团体加强对教职人员和信教群众进行爱国主义、社会主义教育，进行独立自主、自办原则教育和政策、法制教育。在组织建设方面，帮助宗教团体加强领导班子和工作班子建设，把受党的领导，拥护社会主义、爱国爱教，有一定宗教学识，在信教群众中有较高威望的中青年人士充实进去，稳妥解决新老交替问题。在培养选拔少数民族干部方面，我部积极与组织、民族工作部门一道，共同调查了解和掌握了一批少数民族后备干部，同时按照四化方针和德才兼备的原则，积极推荐优秀少数民族干部。

六、做好民族宗教信息和来信来访工作

近年来，凡是省委统-战部有关民族宗教工作的传真电报，我部都及时向有关部门和宗教团体通报情况，凡是得知各区县有关民族宗教方面的信息，做到有选择地及时向市委办公室和省委统-战部报送。同时针对宗教方面上访人员较多的实际，建立了上访登记制度，耐心细致的做好他们的思想政治工作，坚持做到接待上访人员热情周到。

总之，我们将认真总结民族宗教工作经验，认真搞好调查研究，积极探索做好民族宗教工作的新途径和新方法、认真履行好民族宗教工作职能，努力做好民族宗教工作。

在安全管理中，看似偶然的事故，却在瞬息之间就会酿成惨祸。有一位哲人说过，漫漫长路，使你疲倦的不是远方的高山，而是鞋里的一粒沙子将人击垮。在日复一日的单调与枯燥中，思想麻痹使人在不知不觉中产生惰性和放松警惕--酒后上岗，经验主义、野蛮操作、疏忽大意等等，都是潜伏在鞋里的一粒沙子，稍有意外就会让你倒下。事故一经发生，剩下的往往是只有白发人送黑发人的泪水、儿女撕心裂肺的呼喊和妻子的独守孤枕、泪流长夜的凄惨。

在巡查工地的每一天，几乎都能看到工人违规的场面，令人触目惊心。这并不是人们不爱惜自己的生命，而是安全知识和安全意识上出了问题。意识淡薄，违章作业，违反劳动纪律，安全知识的贫乏与安全意识的淡薄，总是能看到一幕幕血得教训--一个个风华正茂年轻的生命离我们远去。

安全，多么简单的两个字，但它包含着多少祝福和期盼，饱含着多少血泪和心酸!如果每个人牢固树立安全生产思想，强化自己的安全意识，就能把好安全关，没有安全，就谈不上企业的发展;没有安全，就谈不上个人的生存;没有安全，幸福，未来又从何而来?所以为了企业，为了家庭，更重要的是为了自己，希望每个人要把思想牢牢树立。请记住，安全规章制度不是刻薄的绳索，而是生命的保障--听不进安全第一的劝告，是耳朵的幼稚;不懂得防范于未然的人，是心灵的幼稚;不深入一线，排除各种安全隐患，还他人一个安全的空间，则是行为的幼稚。

国务院确定今年为“安全生产年”，要求深入开展“三项行动”，全面加强“三项建设”，坚决实现“三个压下来”，并将安全生产月的`主题定为“关爱生命，安全发展”。“三项行动”的第一项，就是广泛开展安全生产宣传教育行动，着力增强全社会安全发展意识。就是要按照“三项行动”的要求，强化各级领导的安全责任意识，落实安全生产责任制，加强对安全生产工作的领导，有了安全才能有收获，有幸福。

真情是一首无言的歌，平安是一条长长的河，世上没有比生命更重要的的东西。为了家庭的幸福，为了母亲的微笑，为了爱人的牵挂，为了儿女的成长，请注意安全!

金岩公司这次在厂办推行“6S”目的就是使全体员工在工作中切实可行“6S”，让‘6S’深入人心，以此提升企业形象，提高工作效率。我公司在进行“6S”后，我觉得大家的精神面貌焕然一新，工作场所也更加井然有序，工作环境大为改善，相信这次“6S‘后，我公司全体员工会更加努力地工作，将”6S“进行到底。为企业的发展壮大打好奠定基石，以下便是在进行”6S“后我的心得。

“6S”现场管理模式包括整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全六个部分成功地导入“6S”。是一件可以提高社会效益和经济效益的大好事。

要深化“6S精益生产管理”思想，扎实推进“clean up”成果，就是要始终坚持员工至上，员工满意的价值取向，突出思想培训教育这个重中之重，固守目标定在一线，功夫在一线管理，动力源于一线员工的工作思路，可见全员参与，集体行动的观念在一线的广泛普及和深入落实。榜样的力量是无穷的，相信“一份耕耘，一份收获”的道理。

管理即是一门艺术，也是一门科学，特别是一线管理工作，既给繁复杂，又细小琐碎，一线管理人员如果不具有相当的领导力和知识力，不错的计划力和应变力的队伍，是很难抓好一线管理的，这就需要领导有计划地培训，使一线管理人员成为一支招之能来，来则能战，战是能胜的一支强有力的队伍。一线管理人员在企业中具有多重角色，他们既是新人数教导的启蒙者，又是第一线的带兵者，既是承上启下的协调者，又是企业安全的守护者，既是良好人际关系的维系者，又是企业稳定成长的奠基者，一个企业是否持续改进和羸利，能否兴旺和发展壮大，跟我们的管理人员和管理工作的着最直接的关系，因此我们用辛劳、热血、汗水和眼泪，为公司尽可能地创造最多最大的效益。

但是，今天的成绩并不代表着明天的成功，一段时间的纠正也不代表优秀的素养已经定型，我们要在工作上推进“6S”，形成处处“6S”，时时“6S”的大环境，没有最好，只有更好，让好的成为制度、习惯，它将激励我们，引导我们积极改进自己，不断地为企业导入各种先进的管理理念提供平台，并最终使企业成为管理先进，环境优雅、品质一流的公司。

实践是一个人从青涩走向成熟的个驿站，是通向实际工作的个人生转折点吧。带着幸运和幸福的感受我们开始我们大学必要走的路程—实践。实践是残酷的也是可以收获成功和希望的季节，我们都必须紧紧的牢记自己的目标和理想在自己的实践岗位上尽职尽责，不辞辛苦，勇于奉献，辛勤劳动，最终实现自己的预定目标，不给学校丢脸，不给自己摸黑，用自己的能力证明，我们是一个强者，不论从工作还是学习

一、实践目的与意义

1、通过实践巩固所学专业知识，了解酒店管理基本职责和各岗位工作流程，掌握酒店管理服务工作基本技能，在实践中找到理论知识与实际操作结合点，

2、了解酒店行业的基本状况，熟悉部门间的合作，增强团队合作意识，掌握丰富的酒店服务知识、培养随机应变的服务能力和热情周到的服务态度，将学习和工作相结合。

3、通过实践做到理论联系实际，充实和丰富所学的专业理论知识，培养发现问题、分析问题、解决问题的能力，为毕业后从事酒店服务与管理工作打下基础。

4、建立自己个关系网络，学会如何做人，在实际工作中，不断发现自己的缺点和优点，扬长弊短吧，希望自己不断的提高和更好的发展。

5、在工作中学习别人的经验和其他同类学校同学的优点和长处，最后找到适合自己的工作方式，找到适合自己的发展轨迹。

二、实践单位与岗位

(一)实践单位介绍

广州中央海航酒店是一家四涉外酒店，位于广州市机场路之交通枢纽地带，火车站、地铁站、高速路出入口、白云山旅游区及中国出口交易会址近在咫尺，而距新机场仅20分钟车程，为您的吃、住、行、娱乐及商业活动提供了便利的条件。xx年全新装修的酒店客房232间，处处尽见别具匠心，典雅的布置，一丝不苟的选料，贴心的服务，入住本酒店，您将体验到传统的亚洲式无微不至的照顾。设施齐备的大、中、小型会议室及大型宴会厅，可容纳10-500人不等，为您度身定做，提供高效、专业的宴会及会议服务，是您成功举办会议的理想选择。酒店京华厅主营粤菜，出自本地名厨的美味菜肴，精巧点心，令人倍感“吃在广州”果然名不虚传。步云阁西餐厅格调高雅，充满异国风情，展示着各色欧美佳酿琳琅满目。故乡屋-感受韩国饮食文化，室内装修别具一格，品尝特有的食趣和情趣。经过一天紧张的行程或会议后，的放松方式，莫过于充分享用酒店的室外游泳池，美容美发中心，桑拿中心，健身中心及夜总汇等各式各样的娱乐设施。曾多次接待过如中国体操队等国家运动队。

(二)岗位介绍

客房楼层设台班，台班服务员的主要任务是掌握客情，做好服务、保障安全。台班服务员不得做与本职无关的事情，一定要掌握动态，详细做好台班记录，发现异常情况及时报告保安部，负责楼层(面)的日常服务接待及安全保卫生工作，为客人提供服务，按照来访登记要求，做好来访登记验证工作，熟悉楼层情况及客人出入房间等情况，做好文字记录。坚守岗位，积极配合公安机关的工作，根据规章制度来做事。

三、实践内容与过程

在广交会期间，我有幸来到广州中央海航酒店进行实践。10月11日，我们坐学校校车来到了中央海航酒店进行实践。在实践前，我们已经来到这里进行了面试，并分配好了岗位，一共有19位同学在中央海航酒店进行实践，9位同学被分配到客房部，3位同学被分配到餐饮部，3位同学被分配到前厅部，1位同学被分配到机动部队，而我就是被分配到客房部，岗位是台班服务员。11号中午，我们坐校车来到中央海航酒店，然后酒店的人力资源总监助理就带我们到员工宿舍。这里已经有二十多年历史了，所以已经有点残旧了，虽然宿舍条件比较恶劣，但我也会坚持下去的。到了下午，我们开始进行培训，培训工作分为三大块：一是人事部的岗前培训，主要是介绍酒店的概况，同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训，这让我们对工作有了大概的了解;第二是消防安全意识培训，酒店特别安排了保安部的主管为我们现场讲解授课，让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解;第三是业务技能培训，这一培训贯穿着我们实践的一个月，由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导。首先由这里的员工给我们介绍海航集团的概况及各成员酒店，介绍了酒店的高层，之后进行了消防安全培训，消防部总管热情耐心地教导我们如何预防与处理特发事故，让我学到了不少防护知识和增强了安全意识。

10月12日，我们继续接受培训，上午由客房部主管教了我们如何整理好自己的仪容、如何礼貌用语、我们的工作任务与工作程序、工作中的规章制度与主义事项，还有一些基本的服务技能。虽然培训只有短短的一上午，但我从中获取了大量的知识。在培训中，我不仅学到了旅游从事人员所必须具有的礼仪，还懂得什么是正确的与客人打招呼、为客人指引方向的动作和走路姿势。虽然这些在别人看来是那么的简单，甚至不用学也会掌握。但在四的酒店中，你的一举一动都会影响了酒店的形象，所以每一个细节动作都要标准。

到了下午，我们培训的主要内容是如何清洁与布置房间。当了解到这个培训是，我感觉有点可笑，我们上了十几年的学了，也铺了十几年的床了，这还要培训?可是当一位客房服务员给我们进行示范讲解时我被震惊了，酒店铺床时每一步都有要求!整个铺床过程包括甩单、套被子并铺平、“三线合一”和套头枕套等都必须在三分钟内完成。首先甩单就很困难，一般要求是完成，并且保证床单的中线要和整张床的中线重合。为了练好这个步骤，我的手臂在经过一天的练习后已经直直的不能动弹了。第二步是给床单包角，将床单整齐地包进上下两个床垫之中，要求我们包的时候不能让床单和床垫之间有空隙，否则床单将不能保持平整。接下来开始套被子，这个也很讲究，也很有技巧性，只要把被子和被套的角相对应然后用力甩几下就行，其它可以细节整理，应该主要的是被子的中线要和床单、被单的中线重合，这就是铺床过程中的“三线合一”。做完了这些，最后一步是把枕头放进枕套里，要保持饱满的一面朝向床尾，而且枕套开口的方向不是朝向墙壁就是窗户。

广交会期间，客流量激增，给广州的酒店带来了不少商机。酒店里的客房几乎都全入住了，酒店里人来人往的，而且大多数都属外国人，有巴西团、韩国团、土耳其团，着对我来说是一个巨大的挑战。很多外国人说的都不是标准的英语，再加上自己的英语能力不高，有时候沟通比较困难，但我不会放弃，坚决要为他们服务，我只好用到肢体语言，很多时候都能与他们沟通，满足他们的需要，客人们也会感到很满意，这对我来说是莫大的鼓励与支持。

10月15日到10月27日，我上的班次是中班，时间是下午三点半点至夜晚十二点，每天别人上班我就睡觉，我睡觉别人就上班。睡醒了就要准备上班了，那留给个人支配的时间更少。10月31日到11月4日，我上的班次是早班，工作时间是早上7点到下午三点半。每天六点钟起床，虽然是早了点，但自己也能坚持下去，做到不迟到不早退。虽然每日重复单调繁琐的工作，我就是每天帮客人按电梯、登记客人出入情况，显得枯燥乏味，但是工作也不能马虎，你一个小小的错误可能会给酒店带来巨大的麻烦或损失，所以必须认真完成。一直以来，我都是依靠父母的收入，工作以后，我才体会父母挣钱来之不易，而且要开始有意识地培养自己的理财能力。这的广交会实践我看见很多的外国人与他们沟通我才发现英语水平有待提高，但经过了这次实践让我的口语提高了不少。

我在客房部这两个月的实践中明白，客房服务员的工作量是很大的，另外，客房部的领班、主管和经理都是从基层服务员干起一步一步走上来，对基层工作很了解，也很熟练，主管就曾亲自给我做铺床示范，动作麻利。而且，每当酒店接待重要客人时通常是主管甚至经理亲自整理打扫客房，丝毫不疏忽。从这里看，实践和细节是贯穿酒店每个员工很重要的东西在领导的指导下逐渐成长的，我十分感谢领导们在我身上所作出的付出。

四、酒店存在的问题与建议

(一)提升软件上的服务能力

纵观酒店行业，我国的酒店在硬件上的设施设备可与国际酒店媲美，但是在软件上还与国际先进水品存在一定的差距。对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础，而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象。广州中央海航酒店也应该跟紧行业新风，提高服务质量，增强服务员的主动服务意识，加强对新员工的培训和对老员工的跟踪培训。不断提高和改善他们的业务素质和水平。

(二)建设酒店文化

酒店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等，在酒店里所有的工作人员都是主人，所有的宾客来到酒店都会对酒店和酒店人产生或多或少的依赖，除了在接受服务的过程中接收文化或知识，他们还在遇到困难时向酒店人寻求帮助。因此，我们可以说，酒店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是，在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在品尝一道菜式，而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识，包括起源、流传、特色、新意等等，不仅更增添了品菜的乐趣，也让客人接收到一些新的知识和信息，让他们从另一个层面上觉得不虚此行。

五、实践收获与体会

通过这次实践，我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务，接触了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会，与他人相处的人生哲学。我的收获有以下几点：

(一)服务意识的提高

曾听有人说迎宾就是站在门口问候客人的机器，但亲身体会了才知道并不是那么简单的，要学会观察，做好服务，服务要仔细，周到，及时，要了解客人的需求，对常客要做好个性化的服务，知道其喜好，尽力给予满足，做到提前一步的服务，让客人有宾至如归的感觉。对于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象。通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习，锻炼了我的服务意识，养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;

(二)服务水平及专业知识的提高

经过了一个月的酒店实践，使我对酒店的基本业务和操作有了一定的了解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，酒店更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝，帮他寻求其他解决方法。印象最深的是为酒店的日本客人服务，他们通常是不太会说英语的，所以，我们要从他们的动作和片言只句中猜到他想要做什么并快速帮他办好。

(三)英语水平的提高

在四的涉外酒店中，英语的实际应用能力包括听、说、写的能力是特别重要的。在接触来自世界各国的客人的过程中，英语作为国际通用语言发挥了它的重要性，没有它，我和客人就没法沟通，更提不上为客人服务。在这一个月中，我经常都要跟外国人交流，令我的英语能力增强了不少

(四)发现问题、分析问题、解决问题的能力不断提高

在工作中不断的提升了自己的观察能力，从刚开始的懵懂到现在走进客房什么样的人有什么样的要求的预测能力不断提升，并对一些客人的投诉问题懂得倾听，甚至可以适当的解决该问题，有些客人也成为了我的朋友。在解决问题中不断提高自己在工作生活中的处事能力。

但同时也发现发现了自身的不足。在语言表达能力上依然是无法流利的与客人进行交流。在客房部接触的客人多种多样，几乎世界各国的客人都可以接触到，由于自身的英语口语能力并非十分好，所以造成了与客人沟通上的障碍，只能用几句简单的英语与客人交流，很多情况都是听明了客人说什么但不知怎样用英语表达。并且由于自身的酒店工作经验不足，很多时候都不知道如何应对客人提出的各种要求，导致工作上出现各种小错误，为同事带来了许多不便，不过，错误并不可怕，最重要的是做错事要及时改正并能引以为戒，不再犯同类错误，有错误才会有进步。因此，我经常向同事请教，虚心向同事学习，不断进行反思和总结，积累经验教训，努力提高自己的应变能力和沟通交流能力，争取把工作做得更好。

通过这个月的实践，让我对酒店有了更深的认识，也有机会把自己在课堂上所学的理论知识运用到实践中来，初步体验到服务人员的艰辛与不易，也体会到收获的快乐。并且对这个酒店的现在和过去也有了一个更深刻的了解和认识，其对经营理念，文化建设也有了一个更深刻的了解，对整个酒店业的动作及经营管理有了一定的认识;还有，在人际关系如此复杂的单位里我处理好了如何与领导与员工相处的方法，并且从领导的身上学到很多东西，领略他们的风采及他们对每个人不同的待人接物的方法。虽然广州中央海航酒店尽管在管理上还存在着有些不足，不够完善，企业文化还有待建设等问题，但我相信随着，随着酒店在内部管理体制上的改革，广州中央海航酒店定会加日升天，蒸蒸日上，同时也深深祝福广州中央海航酒店明天更加辉煌灿烂!

实践生活并非学校生活那么的单纯，老师的淳淳教诲，同学之间的相亲相爱，都是那么的真诚，而现在，我们重返校园了，所以只能加倍努力地学习以前所学不到的，以后来适应工作，适应以后的生活，实践，其实就是一个能够让我们更加锻炼自己各方面能力的大舞台，所以为了在这个大舞台上更加地展现自我，抓紧每一分钟，给自己充充电吧!

时光飞逝，转眼间大三的上半年已经过去,财务管理这门课程的学习也告一段落。回顾整个财务管理的学习过程,最重要的就是我记住了老师说的那句话就是学财务管理知123456(一个目标、二大基础、三大报表、四种活动、五种关系、六大要素)。

其实这门课程的学问很深, 一直到现在我还是没能够彻彻底底的明白财务管理的真正内涵, 所以也只能在表面的层次上来说一下财务管理讲的什么内容。 从大体框架或者说从知识层面上来说, 财务管理包含了已经学习的很多课程比如《基础会计》、《经济法》、《统计学》等。

财务管理的内容主要包括财务活动和财务关系。企业的财务活动包括投资、资金营运、筹资和资金分配等一系列行为。企业资金投放在投资活动、资金运营活动、筹资活动和分配活动中，与企业各方面有着广泛的财务关系。这些财务关系主要包括以下几个方面：企业与投资者之间的财务关系;企业与债权人之间的财务关系;企业与受资者之间的财务关系;企业与债务人之间的财务关系;企业与供货商、企业与客户之间的财务关系;企业与政府之间的财务关系;企业内部各单位之间的财务关系;企业与职工之间的财务关系。

通过对《财务管理学》的学习，我觉得上财务管理课程能得到的最大的收货就是建立财务观念和简单的数据搜集整理流程，也使我对财务管理有了一个从浅到深的认识，才知道这门学科和我以前所感觉和想象中的完全不同，并不像想象中的那么简单，不仅仅是要记住放在数值背后的涵义和潜在表现上，而是要理解各种比率的公式和推导过程。

时光匆匆，转眼，一学期的学习又要结束了。首先，不得不说的是，我非常喜欢老师的授课方式，课堂氛围轻松、活跃，老师讲课通俗易懂，知识面广且大都结合实际，引领我们以自己的观点剖析当前的一些经济现象，并培养了我们对个人理财的一些观念。此外，我还非常欣赏老师的教学理念——想同学之所想，及同学之所需，真希望以后还有机会继续跟着老师学习。

在这学期学习财务管理之前，我们已经学习了一些有关的经济管理基础课程，比如经济法、统计学、会计学基础等。有了这些知识作为铺垫，在本学期学习之前我对财务管理也大体有个模糊的概念，知道无论是对于一个企业还是个人，财务管理作为一种管理活动，都具有其重要的指导意义。但经过这一学期系统理论的学习之后，我有了一条清晰的脉络，明确了财务管理是企业组织财务活动、处理财务关系的一项综合性的管理工作。在本学期的学习过程中，老师以财务管理目标为导向，以货币的时间价值和投资风险价值为基础，以筹资决策、投资决策和收益分配为基本内容，以财务预测、决策、计划、控制和分析为基本环节和方法，全面系统地阐述了财务管理基本理论和实用方法。通过对本学期所学知识的回顾整理和个人的认识，我做了以下总结：

首先，我认识到财务管理是企业管理的一个组成部分，它渗透到企业的各个领域、各个环节之中。它是一项经济管理工作，也是从事财务管理活动的根本指导。在企业经营过程中，我们要根据财经法规制度，按照财务管理的原则，组织财务活动，处理财务关系。

财务管理也直接关系到企业的生存与发展，从某种意义上说，财务管理是企业可持续发展的一个关键。如：企业财务管理的合理性会促使企业加强管理和核算、改进技术、提高劳动生产率、降低成本，从而有利于资源的合理配置和经济效益的提高。从企业的长远发展来看，系统有效的财务管理是为了企业价值的最大化。

其次，我知道了财务管理的内容主要包括财务活动和财务关系。

企业的财务活动包括投资、资金营运、筹资和资金分配等一系列行为。企业资金投放在投资活动、资金运营活动、筹资活动和分配活动中，与企业各方面有着广泛的财务关系。这些财务关系主要包括以下几个方面：企业与投资者之间的财务关系;企业与债权人之间的财务关系;企业与受资者之间的财务关系;企业与债务人之间的财务关系;企业与供货商、企业与客户之间的财务关系;企业与政府之间的财务关系;企业内部各单位之间的财务关系;企业与职工之间的财务关系。

财务管理的环节(职能)主要有：财务规划和预测、财务决策、财务预算、财务控制、财务分析、业绩评价与激励。其核心是财务决策，财务预测是为财务决策服务的，决策的成功与否直接关系到企业的兴衰成败。具体总结如下：

一是要了解一个公司的经营状况情况，重点要掌握一篇报告：即财务报告，包括会计报表、会计报表附注和财务情况说明书三部分;二组词汇：即反映企业在特定时点状况的词汇，包括资产、负债、股东权益，和反映企业在一定期间经营情况的词汇，包括收入、费用、利润;三张报表：即资产负债表、利润表和现金流量表。

二是资产负债表反映企业的现在，即企业现在的健康状况如何;利润表反映企业的过去;现金流量表透视企业的将来。

三是对资产负债表要做到“三看三注意”，三看主要是：一看资产增减变化并找到变化的原因;二看健康，如负债率是否高，短期偿债能力是否强等;三看真实的企业，利润是可以干出来的，也是可以算出来的。三注意主要是：一要注意表中的资产代表历史，而历史不代表现实;二要注意表中的负债可能是风险，而表外的“或有负债”也许是更大的风险;三要注意表中的资产是企业的资源，但不代表全部，如品牌、营销网络、人力资源等无形资产无法在表中体现。

为期一周的财务管理实训结束了，这一周的实习让我深深感到理论和实践的巨大差异。原本自认为财务管理这门课学得不错，但当模拟到真实工作环境中时，却感到力不从心。大量的数据，业务以及分析是我完全没有预料到的。尽管有些可以运用所学的理论知识解决,但是在许多时候并没有想象的那么简单和顺利。整个实训包括以下几个部分：

1、财务分析报告：在财务分析报告中，又包括三方面内容：水平分析、垂直分析和财务效率指标分析。水平分析是对连续两年的报表历史数据进行分析，进行横向数据对比，通过差异额及差异率对企业经营的变化作出分析。垂直分析是对连续两年的报表历史数据进行分析，通过纵向的相对指标看出各项目对总资产的影响，再通过差额比较出两年数据间的不同而得到企业经营状况的差异及趋势。财务效率指标，通过对企业两年的偿债能力分析、营运能力分析、盈利能力分析和增长能力分析得到企业在各个方面的能力，尽管这些指标存在一定的误区，但也能从一定程度上了解到企业的很多实际情况。

2、预算报表：预算报表是全面预算管理的一部分内容，根据经验数据(销售量、单价)，先计算出销售总额得出了预计的首先计划;再凭借着以销定产的思路，抛出库存量，计算得到生产量及需要采购的量，而得到费用支出计划表;然后再依次算出预计直接人工、预计制造费用、预计销售及管理费用，从而可填列现金预算表。通过上述工作，我们就可以计算得到预计的资产负债表和利润表。

3、资金筹集管理：根据实验资料的要求，企业预计的借款及还款金额和时间，我们可以填制还款计划表：由资金的总需求量减去利润留用和折旧(非付现成本)剩下的就需要外部融资，正如该公司向银行举债。

4、投资财务可行性分析报告：该报告是假设企业投资一条新生产线，而在未来五年生产经营而取得收益。同样我们用以销定产的思路，先根据销售量估算出现金收入估算表，然后在估算出直接材料、直接人工、制造费用销售及管理费用，再得出现金流量估算表，最后根据上述数据就可以计算得到净现值、获利指数、内含报酬率和投资回收期这些财务指标。再通过这些财务指标的数据来分析得出此投资是否可行。

在我看来，第一部分必须从全局上准确把握整个趋势，并且通过一层层仔细分析，最终找出导致变化的因素。比如说：公司期末负债比期初增加了14.94%，主要是由于流动负债的增加，而它的增加又是因为短期借款大幅上升。只有这样才能有针对性地对其进行改善。除此之外我发现自己对企业财务报表分析的基本方法和技巧不熟练。像杜邦分析、改进的杜邦分析都不清楚，因此在做的过程中对数字感觉很模糊，没有十足的把握。第二部分并不难，最重要的是要细心和耐心。虽然做财务管理工作有很多相同的重复工作，但是却是容不得一点马虎的，因为一个小小的错误也会造成重大的财务损失。

通过本次实习，我们理论联系实际，不但熟悉了财务管理中所涉及的知识和问题，还让我们掌握了如何运用现代计算机辅助工具对遇到的问题进行分析计算，为实际工作打下良好基础。在取得实效的同时，我也在实习过程中发现了自身的一些不足。总结了以下几点：虽然我们只是参加了短短的一周的实习，但在这实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅。做财务管理工作，如果仅仅是学书本上的知识是远远不够的，工作的经验是及其重要的。实际工作过程中的各种问题不是书本就可以解答的，它需要灵活的应用能力，把所学知识应用到实践当中去。可以说没有实践的学习是非常狭隘的，也是不利于财务管理工作的。其次，作为一名未来人员要有严谨的工作态度。财务管理工作是一门很精准的工作，要求准确的核算每一项指标，牢记每一条税法，正确使用每一个公式。再有，要有吃苦耐劳的精神和平和的心态，用积极的心态处理日常遇到的难题人际交往方面。

作为一个想要有所作为，为社会做出贡献，奉献价值的人，就必须有目标。有了目标，是不是就等于能有所成就了?不。需要他和他的朋友团队一起奋斗，才可能实现。

怎么有这个团队?只有靠自己的品德和才能去吸引凝聚人，才能拥有团队。但是品德和能力怎么来?靠的是实践，靠的是学习。所以只有不断的劳动，才能在实践中总结到经验，才能获得真正的能力。只有多学习才能更好的提升自己的理论知识，才能更广泛的吸收先进的经验，从而更好的指导实践，而不是光靠自己在不断的摸索或者是瞎摸，那样用的时间很长。最终是靠理论和实践结合，才能真正的快速提高生产力的发展，从而发展团队，发展社会，达成自己的目标。

所以学习是很重要的。学习的过程，分三步。先学后悟，悟后能行。才是把别人的东西变成自己的东西。我有个习惯，读完每本书之后，有一个读后感，这就是学了之后，开悟。不断的悟，就能提高自己的悟性，人就能变得更聪明更智慧。但是悟了之后对不对，要通过实践来检验。对，就能出好的成果，不对，就出不了或者出差的成果。这样一检验，我们就能检验我们悟到的理论，行，就发展;不行，就修正。我在悟后用行来证明这一块，还是很欠缺的，要加强。就是怎么的把理论的东西变成实际成果，这对我是一个考验。只有理论变成了实际成果，才发生了作用，才真正的能评价你是不是真的悟对了，你真正的有真才实学了。

实习地点:1:台州开元大酒店(驻地实习)

2 :浙江瑞鹏汽车电器有限公司(走访实习)

实习目的:通过进厂实地实习，了解企业生产经营组织过程，企业的组织结构，加强管理理论与实践的结合。

实习时间:20__-6-20----20__-8-20

1。 企业介绍

1。 浙江瑞鹏汽车电器有限公司

浙江瑞鹏汽车电器有限公司是一家以专业生产汽车雨刮器总成、暖风电机总成、鼓风电机总成、风扇电机总成、玻璃升降器总成、暖风水箱、喇叭等产品为主的股份合作制企业。公司先后通过了ISO9002、QS9000&VDA6。1国际质量体系认证。

公司创建于1997年，位于中国汽摩配之都--浙江省瑞安市，并于20__年在吉林成立吉林瑞鹏汽车电器有限公司，形成以汽车暖风机总成为主产品的生产基地。公司总占地面积4897m2，建筑面积9800m2，现有职员400余人，其中大专以上学历100人，技术人员150人，高中级技术职称40人，产值达8000余万元，集产品开发、试制、生产和销售为一体。

公司主要产品能满足重型、轻型、微型卡车以及各类轿车的需求，不仅定点配套销往一汽集团、重汽集团、天津一汽、一汽吉轻、陕西重汽、沈阳金杯华晨、南京长安公司、一汽红塔等20多家企业，同时，公司生产的直流电机、玻璃升降器电机、按摩器电机、日用电机、柴油输油电机及电动门升降机等产品畅销全国各地，并出口欧美、澳大利亚、东南亚、中东等20余个国家，公司拥有进出口自主经营权。

经过多年的发展，公司已形成了自己的市场优势、技术优势、人才优势和地理优势。为了在激烈的市场竞争中立于不败之地，公司不断完善创新机制，构筑人才平台，建立和谐的客户关系以及提高产品质量和做好全方位的服务，使公司在新产品的研制和市场开发等方面处于国内同行业领先地位。公司以优惠的价格、可靠的质量，高度的信誉获得国内外客户的一致好评与青睐。20__年，公司被一汽联合销售集体列为“首届理事会单位”。20__年，被中国汽车零部件联合销售集团评为“名优产品生产企业”。被全国汽车零部件双百推展委员会列入“全国双百汽车零部件推展品牌企业”。20__年，被瑞安市命名为“中国汽摩配之都功勋企业”。

回顾过去，创业维艰，展望未来，任重道远。“为各类汽车生产优良品质的配件，以真诚的服务赢得用户的满意”是瑞鹏的经营理念。瑞鹏人愿与国内外朋友携手并进，共创辉煌!

2。台州开元大酒店

台州开元大酒店是开元旅业集团踌地区连锁发展的第七家酒店，酒店地处台州经济开发区中心，位于台州市东环大道458号，毗邻台州市政府，距离黄岩机杨10公里，距离甬台温高速公路黄岩出口20公里，交通便利，酒店部投资2。2亿元。按四星级标准设计建造。20__年5月，台州开元大酒店建成并开始试营业，酒店占地24亩，建筑面积4万余平方米，楼高9层，共拥有各类豪华客房372套，大小餐厅7个，可容纳1000余人同时就餐，康体娱乐设施齐全，包括大剧场，KTV包厢，棋牌室，健身房，桑拿中心等数十个娱乐项目，拥有不同规模的会议室11个，多功能配备八声道同声传译，酒店目前为台州市档次最高，规模最大，设施最齐全的旅游涉外饭店之一，酒店所在地区集江。海，山于一体，无论商务会议，旅游观光，休闲度假均能令宾客倍感尊荣与舒适。

酒店管理实行部经理负责制，酒店总经理对酒店整体的经营管理活动统一领导，全面负责，酒店的重大方针，政策由总经理提交店务会议讨论决定，报集团公司批准后实施，酒店设总经理，副总经理以及各部门经理，经理助理，领班组成酒店的管理层，酒店下设10个部门，分别为人力资源部，财务部，安全部，工程部，客房部，前厅部，康乐部，餐饮部，公关部，销售部。 台州开元大酒店在开元旅业集团的间接领导下，本着以服务为基础，以人本为宗旨，以品牌为核心，以连锁为模式，以市场为先导，以学习为动力，以绿色为形象，以文化为风骨的经营观念，依托集团公司的综合管理和投资平台，以饭店业为主导产业，塑造强势品牌，实施连锁化经营，积极发展房地产产业，形成具有竞争力的房地产业特色，导入导入和孵化相关产业，强化产业结合优势构建产业联动发展体系，力争在未来5年内，构建高效运行的综合管理和投融资平台，拥有15家以上的饭店的国内一流的饭店管理公司和省内最具特色和长性的房地产公司，形成总销售收入超过20亿的全国性企业集团。

台州开元大酒店在开元旅业集团的间接领导下，本着以服务为基础，以人本为宗旨，以品牌为核心，以连锁为模式，以市场为先导，以学习为动力，以绿色为形象，以文化为风骨的经营观念，依托集团公司的综合管理和投资平台，以饭店业为主导产业，塑造强势品牌，实施连锁化经营，积极发展房地产产业，形成具有竞争力的房地产业特色，导入导入和孵化相关产业，强化产业结合优势构建产业联动发展体系，力争在未来5年内，构建高效运行的综合管理和投融资平台，拥有15家以上的饭店的国内一流的饭店管理公司和省内最具特色和长性的房地产公司，形成总销售收入超过20亿的全国性企业集团。

二。简要分析

改革开放以来，深圳，珠海等经济开发以及浙江等沿海省份经济得到迅速发展，人均收入一直在全国遥遥领先的广东省20__，20__年两年来连续被浙江省所赶超，浙江经济发展为国人所瞩目，甚至有报道称，漫步温州市区街头，每5分钟你可以见到一部奔驰或宝马通过，台州市位于浙江省沿海中部，北接宁波，绍兴，西南连温州，西邻金华，丽水，东南濒东海，交通便利发达，为浙江省少数几个经济最发达的地区之一。台州开元酒店就座落在台州经济新开发区，这里四周高楼，别墅林立，厂房星罗棋布，道路四通八达。不管是从经济上考虑，还是从地理位置上考察，在此建设经营大型星级酒店都不失为良好的选择，这里的餐饮业较内地更为发达，与内地城市相比，其客源不仅来自世界各地的商人，旅游观光者，而且其本地的客人也占了相当大的比例，这与其当地人民的生活收入水平是密切相关的，当地遍处甚至各家各户都办有加工厂，大到几百人，小到三五人，即使是普通农民，也可以出售田地使用权于投资者而收入菲薄，像这样的本地客户几乎都是常客，有的甚至携带全家长住酒店。这种优势是内地城市的酒店无可比拟的。

三。实习体会

1。绿色酒店:

崇尚自然，保护环境，已经越来越受到人们的关注。而随着我国对环保工作的?厥樱?喽街捶?Χ鹊募哟螅?缁峄肪骋馐兜奶岣撸?褐诓斡牖繁9ぷ鞯娜惹橐苍嚼丛礁撸?肪潮;ひ咽且?悸躺押头竦囊恢止适鄙泻统绷鳌7沟暌底魑桓龊挠么罅孔试吹男幸担写绰袒疃?唇?绿色饭店"就成了可持续发展的必然选择。而创绿活动对饭店自身来说，在以成本控制为核心的基础上，能使管理水准有了一个新的提高，经营理念有了质的飞跃，同时提高酒店的公众形象和知名度，标志着饭店的档次和品位。

虽然有部分饭店是以接待商务、会议等客人为主，对旅游业的依赖并不十分明显，但总的来说，饭店业的发展是离不开旅游业的发展的，而旅游业的发展离不开环境的保护，同时饭店业也为旅游业提供支撑。饭店对旅游业的支撑作用表现在两个方面：一是饭店为旅游业提供了必要的基础设施，满足旅游者住宿、餐饮等的基本需要;二是为旅游业的发展而维持和改进环境质量，满足旅游者观赏、休闲、娱乐的需要。从目前的发展看，饭店业对旅游业的支撑在第一个层面上表现得比较明显，而在第二个层面的支撑上则不够有力，有许多饭店不但没有起支撑作用，反而由于建设和经营造成景区环境污染，使景区风景质量骤降。而环境的破坏，最终也是对破坏饭店业自身的破坏! 所以，我们呼唤保护环境，不仅是呼唤意识的觉醒，更是呼唤坚实的行动。

2。服务质量

对于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象。在开元我们看到，酒店领导十分重视服务质量的提高，即使对于我们短期实习生，也必须经过严格的礼仪培训后才能上岗。对老员工进行跟踪培训和指导，不断提高和改善他们的业务素质和水平。部门经理和主管经常对我们说:”你的一举一动都代表了我们开元，你的形象就是我们开元的形象”。”客人永远不会错，错的只会是我们。”。”只有真诚的服务，才会换来客人的微笑。”

3。酒店文化

饭店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等，在饭店里所有的工作人员都是主人，所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖，除了在接受服务的过程中接收文化或知识，他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此，我们可以说，饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是，在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在品尝一道菜式，而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识，包括起源、流传、特色、新意等等，不仅更增添了品菜的乐趣，也让客人接收到一些新的知识和信息，让他们从另一个层面上觉得不虚此行。

在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素质提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素质与涵养。新到一处，客人落脚饭店，总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。饭店人对此都应非常熟悉，饭店只是一个单体的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蕴，有了文化的背景。对于外地客人而言，他们来到这里或者为了这个地方的景观特色，或者为了商务办公，基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此饭店需要有一种功能，能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。比如介绍当地的旅游资源，比如在当地进行商务办公的路径指点。这样，饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”，也就是帮助客人解决难题的知识提供能力，金钥匙文化就是典型，满意加惊喜，完成不可能完成的任务。

4。网络营销

互联网给酒店营销带来了什么?它是一个很好的信息平台。在信息量丰富、实时沟通、市场呈加速度变化的资讯时代，酒店再也不能以昨天的方式来思考或解决今天的问题，不能以过去传统的手法来操作今天的事业。互联网加快了人与人之间的沟通与了解，信息变得空前重要，谁先一步掌握信息，谁就领先于市场。酒店通过互联网宣传企业形象，比以往的宣传方式更快捷、更清晰、更全面、更互动，使无形服务有形化。酒店可以利用多媒体技术，把酒店整体的设施设备、内部环境装饰、各种特色服务等在互联网上动态地表现出来。客人可以更快、更便捷地了解酒店，他们足不出户便可以在自己的家里或办公室里得到视觉上的形象化的享受，获得身临其境的感觉。酒店可以更细致、更周到地在第一时间反馈客人所需要的信息，双方达成互动。但酒店在宣传的同时，要做到“诚实”。酒店在网上的图片、宣传资料也要与客人在酒店亲眼看到的一致，甚至超出他们的期望。酒店在互联网上公布的价格要与在其它各个途径的报价保持一致，让客人对酒店产生信任感。

它为酒店增加了一种富有竞争力的营销手段。酒店的网站，是酒店在互联网上的一个窗口，类似于传统名片的作用，但又是一个比传统的杂志、电视、报纸和其它广告形式更有成本效益的广告方式。酒店集团的网站，可以让客人在网站上看到集团不同地区各个酒店的情况，了解 每个酒店的客房及价格信息，进行网上预订，为集团提供的“一站式服务”而感到满意，集团各酒店更是可以达到网上资源共享。互联网营销对单体酒店的帮助更大。在没有互联网之前，连锁酒店有分布在全球各地的销售网络，有其独立的订房系统，在客源上有一定范围的垄断优势。此时，单体酒店缺乏竞争力，但有了互联网，单体酒店可以通过跟各订房网合作，同样实现资源共享，利益共享。另外，单体酒店能在面对市场变化时表现得更灵活，能根据市场的变化快速调整应对策略。相对连锁酒店虽然有整体的营销模式和策略，能形成轰动效应，但它不可能适合所有的市场，往往容易患“水土不服综合症”。

它让酒店看到很多新的机会。互联网的到来，给酒店带来了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更准确、沟通变得更互动。互联网有利于酒店拓展潜在客户市场，使全球营销成为可能。互联网打破了时间和空间的限制，覆盖了整个世界。酒店通过互联网可以将自己的信息迅速传送到世界各地。世界各地的客户也可以通过网上浏览，马上获得酒店的所有信息，甚至立即完成网上购买。互联网营销扩大了酒店的市场范围，大大提高了酒店的营销能力。

四。小结

通过这次为期一个月的短期驻地实习和走访实习，使我比较全面地直观地了解了企业的生产经营过程，认识到管理实践的重要性。为今后的理论学习进一步打下坚实础。同时，在实习的过程中，也结识了很多同事和朋友。

什么是管理心理学?从最表面的意思来理解就是管理学和心理学的结合。管理不仅是对他人的管理同样也是对自己的管理，而心理学指的就是对人的想法的一种思考。可以说管理心理学也与我们的生活有着密切的联系。与我的职业发展我认为就应该从我们现在的生活中说起，因为现在也是对未来的一种投资。 生活中需要管理心理学

管理心理学教会我们如何与他人进行相处，教会了我们与他人进行相处的技巧。从第一节课的《杜拉拉升职记》到最后一节课的《非你莫属》。从这两个视频中我学到的是与人相处的技巧，杜拉拉通过一系列的与人相处的技巧，得到了升值。非你莫属中的女学生通过和邵刚老师的互动，和各个企业boss的互动最终拿，到了“优胜教育”的offer。她们都有用到了管理心理学的技巧，很巧妙地与人进行相处，得到了很好的收获。在和同学相处的过程中，运用管理心理学可以很好的知道他人的需求，得到他人的认可，对自己在大学中有一个多姿多彩的生活起到了积极的作用。

学生会管理工作需要管理心理学

在高校中从事一些管理的工作对我们未来的发展有着积极的做用，可以让我们在求职的工程中有着很大的优势。高校学生会工作以人才为核心，管人先关心，高效的管理既要提高工作效率 完成工作任务，又要理顺人心，增强主席团、各部门成员成长与发展的力量，解决工作中认为的各种疑难杂症。这就对学生管理者提出了更高的要求，要求管理者能够更好地知人、识人与用人，提升管理技能与完善工作方法，紧密结合学生会各部门内部与外部现实情况，将成员心理动机与部门目标完美结合。每位学生都是独特的生命个体，都有自己的成长背景、不同的价值观以及行为习惯。作为管理者知人、识人是首要的任务，而且要将不同价值观的人统一在部门的同一个目标下运作，这就对管理者提出了更高的要求。心理学与管理学的联系被日益重视，心理学对于企业管理和学生部门管理的指导意义主要在于对人的激励作用，最大限度地调动人们的积极性和创造性。所以在高校学生会管理中如果能够将心理学完整研究及运动到学生会管理中，不仅会为学生会营造一个良好的人际关系和工作环境，也会通过激励提高学生会所有成员的个人价值，从而全面提高学生会的效率，促进学院和学院工作的未来发展。 在学校中与同学相处时需要管理心理学

有的人常常说大学就是一个社会的缩影，我很认同这句话，大学中与同学相处得怎么样可以直接影响到我们在工作当中和同事之间的交流。在平时的工作中，给予成员一定程度的自由，上级干部在其中起一个平衡与 决断的作用，更重要的是培养他们一种自立精神，使他们真正放手地去做事，管理广大同学的各方面事务。同时，成员以部门为家，就可以向他们提出一种责任感，要求他们承担一定的义务。同学生相处的时候可以留意对方的动作以及说话的神态及表情，更好的和同学进行相处，既能和同学大好关系又能巧妙地把事情办好。

进行人生规划需要管理心理学

普通的一点一滴的生活中都需要管理心理学更不要说我们的人生规划了，所谓的人生规划部也是一种对职业发展的规划吗?通过管理心理学我们知道了要树立很正确的人生观，对自己的未来进行一个规划，教会了我们要对自己有一个正确的认识。通过做从60个行为里面选择10个自己最喜欢的，在从这10个之中一个个进行排除，到最后只剩下一个的活动，我从中认识到了这些品质对自己的重要性，在割舍每一个美好的品质的时候心中都有了很多的犹豫，到最后甚至觉得每一个对自己来说都很重。从中横梁出了再自己的内心中什么是真正的有价值的。对自己的人生规划，对未来的人生旅途有着重要的作用。管理心理学引领者我们人生前进的道路。

在工作中和同事以及他人相处需要管理心理学

提到了我们的职业，就要和他人进行交流，此时管理心理学也起着重要的作用。在我们的工作中，我们难免要和他人进行打交道，此时懂得管理心理学就能更好的和他人进行交流同时更好地理解他人的需要，更好的做好自己该做的做好能帮助别人的事，懂得管理心理学从和人说话的时候就已经取得了优势，在升职的过程中更能比别人多出来机会，由此可见管理心理学是一门十分重要的学科 总结

管理心理学可以指导我们进行进行人生规划。在人生的道路中，管理心理学可以住我们一臂之力。人是无论对企业还是其他组织最宝贵的资源和财富。在当今社会生活中，无论哪一种组织，要想有效地发挥它概定的功能和作用，离不开财物，更离不开人这种资源。提到了人这种资源，就一定不能离开管理，也不能离开人们的心理。对所有人是这样，对我们的职业规划更加离不开管理心理学。学到了管理心理学，我可以更好的分析人们的心理，更好的与人进行相处。学到了管里心里学，当我坐上了管理的岗位，可以更好地对人进行管理。学了管理心理学，我可以对职业规划做出更好理解。由此可见我们在平时的学习中，在我们平时的生活中，在我们职业规划中，懂得心理学的理论，使用心理学的理论，研究他人的心理，这对我们的以后的工作和学习有着非常大的意义。

三天别具风格，别具意义的培训，感触良多、受益良多，感谢公司给了我这个难得的机会，让我参加了此次培训，不但改变了我的心态，更改变了工作在我心里的意义。

此前，工作对于我的意义，只是一种简单的谋生工具，感觉自己是为了活着才工作，于是内心不断与别人攀比，然后沮丧、失望、对公司失去信心。可是，当和蔼可新的颜老师站在讲台上，告诉我们一个人心态的重要性后，我豁然开朗了，原来一直都是自己的心态在作怪，听着老师非公式代入的课程，我开始变得津津有味，咀嚼老师说的每句话，因为这些都是我干旱的心灵需要的雨露，心里重新燃起了希望，改变自己能改变的，适应自己不能改变的，我相信自己一定可以做到。

成功=态度+观念+人脉+专业，这句话深深的烙在了我的脑海里，三天的课程下来，我只跟自已队的队员进行了互动，忽略了其他队的队员，于是最后的优秀学员评选中，我只获得了三票，心里很凉，但也当即发现，是自己的人脉不够，恍然大悟，工作不也是这样么?没有人脉，怎么提升自己的生活质量，怎么跟客户好好的沟通?怎么获得成功?这是自己给自己上的最生动的一课。

记得老问我们那个突发性的问题，是关于平常跟客户闹了矛盾，怎么能在最短时间内解决的问题，我们说了很多方案，却都发现，那还是会有副作用的。直到老师透露解决问题的方法，我才发现我离专业，到底有多远，专业不只是要对自己的产品熟悉，更重要的是要熟悉客户，跟客户愉快的沟通，这样才能轻松的解决一切看似很难解决的问题，

一个成功的销售人员，一个成功的领导，必须懂得适当的向人示弱，同时要懂得欣赏别人，简单说就是尊重别人，这样才能留人、用人。人心最不可靠，但世界上绝对没有任何东西比人心凝聚在一起更可靠，创造出一支凝聚力高的团队，是我的目标，是我努力的方向，欣赏企业、欣赏同事、欣赏自己，做一个合格的销售员，一个合格的管理者。

我有幸做为孝义市教育管理干部参加北师大教育管理培训学习，内心非常激动和自豪。通过十余天的学习、参观和考察，我重新理解了新时代教育的真正内涵，感受了首都北京浓郁的历史文化气息，见识了中国教育发展最前沿学校的成果和经验。学习着，感动着，思索着，领悟着，最终我必将结合自己的教育教学实际而践行着……

为了更好地把学习到的知识和经验向广大老师传达和介绍，我把从专家讲座中所得的教育经验和理念摘选几条，并作简单的理论内涵阐释，争取与大家分享。

一、教育经验和理念摘选：

(一)、德育是思想品德的教育，德育为先是要德育管理为先，管理效果先进有效。教育要从孩子们的需要出发，要教孩子学会做好自己的人生规划，因为人生规划教育是人生拼搏与奋斗的动力;教育要让孩子们学会阅读，因为一个人的阅读史才是他的精神成长史;教育要在教育中对孩子们付出正真的爱与情感，因为“爱是在爱中学会的，被爱才能学会爱人”，没有爱的互动而苍白乏味的“励志教育”是空洞的，是手段低劣与传销的的教育。真正的教育者必须有使命感和担当精神，有生动活泼的智力生活，有一个共同的品质：能够读懂孩子的故事，帮助学生在成长中慢慢的发现自我，寻求生命自身的价值和意义。

(二)、班级建设的五层境界：

1、建立班级生活的基本秩序。

2、引导班级良好的学习氛围。

3、逐渐产生集体凝聚力。

4、努力使每个学生得到发展。

5、始终关注学生的精神生活。

(三)、面对教育的问题我们要努力去做有建设性的建议者、改革者、发展者，而不能做一味的发牢骚者和批判者。如果你不能把对教育的批判意识改变为发展意识、处方意识，那么你是空谈主义者，甚至是危害教育主义者。

(四)、教学管理三聚焦：学校全部工作要向教育教学聚焦，教育教学向课堂聚焦，课堂教学向学生发展聚焦。

学校管理是一项全面复杂的工程，但是教育教学是一切工作的核心。这就好比一个作战部队，思想、政治、后勤等工作都是为了能在作战的时候取得胜利而服务一样我们的学校管理都是为了教育教学，为了祖国社会培养合格人才的宗旨服务。教育教学工作又是千头万绪，但只有课堂才是教育教学的主阵地，45分钟的课堂才是一个挖掘不完的金矿啊!课堂在学校管理中要是没人管的话，那其他都是无效管理或者是为教师找事的管理。离开课堂抓特色、抓其他的教育那时舍本逐末。课堂教学形式千姿百态，但是有三个准则是不变的，学生学得多、学得轻松、学得有效。学生的发展是课堂教学的生命线，让每个孩子获得知识、锻炼了思维品质，有了真正的实践能力这才是课堂教学的真正着力点。

(五)、教学的核心理念是根本地教，教根本。

教学必须以生活的形态还原知识的内容，直指本质的教学。教学课堂上的花花招多与少都无所谓，每节课关键要教实质。比如语文课的教读写—教感知—教实质。敢于攻克开展“原理、本质”教学的堡垒的教学，才是本质的教学，才能抵达教学的“最后一公里”。教师对教材的理解水平，教学理念的理解以及教学过程中体现出的教师素质都是教师培养学生发展进步的的要素。教学中学生有一定的积累，交流，方法训练能力是必要的，但更必要更本真是促进学生理解力(如领悟、明了、清晰地反映，洞察)的发展和实践动手能力的发展。

(六)、作为一校之长，你能为学校留下什么?如果不创新我们就会不断重复别人的故事，在原地画圆圈，难有突破。如果我们换一种思维，转换一个视角，把脚往前稍稍伸出一步，我们的学校将会充满阳光和色彩，教育的前景将更加辉煌和灿烂。

十余天的学习与培训心中有许多感悟，但最要紧的是必须从闲杂事务抽出更多的时间，多读书以开阔视野、增加内功。这才是真正把握教育内涵，结合本土教育实际开拓全新局面的关键。

作为一个学习财务会计的财校学生，虽然经常有机会接触到关于经济、管理学等方面的知识。但是我本人却更希望能够详细的了解到这方面的知识，因为在未来的工作中我并不想局限于自己的专业，能够学习到更多也能使自己更全面，更容易在工作脱颖而出得到赏识。所以我非常高兴于本学期学校开展了>这门课,经过了半个学期的学习,我学到了许多企业管理中的知识.为我以后是否能从基层走向管理层打下了基础。下面就细致谈下我所收获到的。

在开始的时候我了解到了什么是企业以及企业的分类和组织等等。这里我想我收获最多的就是学习到了企业多种组成形式，以前对公司企业等等都是一个大概的认识，不了解公司是如何组成的，一个公司或者企业会有那些职能部门，他们是怎样分工的，又是怎么被上级领导的。企业的组织结构形式有直线制、职能制、直线职能制、事业部制、模拟分权制、矩阵制、多维制等等。他们各自各有优缺点，适合于不同类型的企业。

还知道了什么叫做“企业管理中的隐结构”

企业管理系统，如职能结构、领导层次结构，从管理系统角度规定了人们在管理中的层次、地位、职权、

义务以及相互关系。这些按行政和法律手段组建的结构称之为管理系统的显结构。它包括企业中的党、政、工、团和公司、科室、班组等，这是企业管理的主渠道，企业通过管理机构群体的功能，组织、领导、教育和激励职工。

但是，企业中人与人之间在生产经营活动中表现出来的关系，并不仅限于上述的这些关系。例如一些职工由于从事某一相同的工作和工作岗位上的接近，就会形成一些其他的比较紧密的关系。又比如，一些科室中爱好和兴趣相投的人对待各种事物也会表现出相同的看法和态度等，从而形成一些各式各样的关系。这些关系并非明文规定的，而是自发形成的。由于这些关系对企业管理产生着一定的影响，并相对于管理系统的显结构而存在，故称为企业管理中的隐结构。由于显结构并不能穷尽企业生产经营活动中的一切复杂的管理问题，往往满足不了职工社会、心理、物质、精神和情感等多方面的需要。企业管理中的隐结构对企业管理系统功能发挥的影响却是客观存在的。这个问题过去未能引起我们的注意，在深化企业管理的今天，必须引起我们的重视。

了解了企业和企业的组织后，我们开始学习管理和企业管理。在课堂上老师给我们说了管理动机和管理才能。通过这一系列的解说我更加了解了自己的管理能力，也使得我怀着非常浓厚的兴趣去学习后面管理，提高自己管理能力的不足。自己在一些社团中也处于管理者的地位，学以致用后我的工作也很有提高。如果说企业管理概论是一篇乐谱，那么我认为企业战略管理则是这段乐谱中最华美的乐章。一个企业的发展战略就好比一个盲人的拐杖,只有他才能指导着企业的发展。老师在这一章的开篇案例就很好地说明了这一点，巨人集团由小到大的发展奇迹就是因为有正确的发展管理战略，而后来的由盛转衰也是由于企业管是由于发展战略的失策而引起的。没有战略的企业就像流浪汉一样漫无目的、无家可归;成功的战略往往是那种一贯坚持的战略，当行业结构或竞争形势有较大改变时，战略也必须改变，新的购买需求和新竞争者的威胁可以使企业转变战略。战略决定了胜负。这一句句名言都告诉我们战略对一个企业的重要性不言而喻。企业的宗旨与使命的内容包括企业的核心目标、企业核心价值观和企业愿景(远景)。一个企业会有愿景、战略目标、年度目标，企业的环境分析。

我想这些除了应用在企业的管理上，而人生也是这样,它也需要一个发展的战略目标和近期的目标,只有这样我们才不会在前进的道路上迷惘。我认为这些知识与我们的现实生活有很大的联系,人生其实也就是一个属于个人的企业，只有我们自己把它盘点好，我的人生才会更加绚烂多姿。

正所谓知己知彼百战不殆。学习了企业的人力资源管理对我们以后的就业也是非常有帮助的。企业人员选聘的七大误区中，很多同时也是我们这些待业者误区。比如其中的重业务知识、而轻视了道德素质。我们很多同学在大学四年中只重视了专业技能知识的学习而忽略了对自己的思想道德的培养。又比如有些企业惟要学历高的，而我们同学自认学历不够，不敢去一些好的企业去应聘。又或读了本科想去读研考研又想考博士，认为只要学历高肯定能找到好的工作。了解企业的招聘计划是如何制定以及如何评估应聘者，这些对我们在大四找工作时非常重要的信息。能够提前意识到对我们很有帮助。现在很多同学认为大学的目标只是要找到一份工作，而至于工作找到后怎么办却没有细致的考虑。企业人员选聘的两种基本模式——“砌砖墙”法和“砌石墙”法则告诉了我们，其实我们找到工作只是万里长征的第一步。刚毕业的

同学只是一块形状不规则的待雕刻的石头而已，我们还要经过企业的雕琢才能找到合适于自己的位子。从前以为招聘就是面试过了就可以了，其实企业招聘的有许多选拔方式，而面试只是其中一种。其他还包括心理测试、测评中心。测试中心又包括：文件框测试(文件处理练习)、无领导小组讨论、管理游戏、演讲评论以及案例分析等等。

所以企业管理这门课带给我们的收益是相当大的。

对即将毕业的我们来说，实习是每一个毕业生必经的一段经历，它使我们在实践中了解社会，巩固知识，实习又是对每一位毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，运用所学习的专业知识来了解会计的工作流程和工作内容，加深对会计工作的认识，将理论联系于实践，培养实际工作能力和分析解决问题的能力，达到学以致用的目的，为成功走向社会做准备。

一、实习目的

经过大学四年关于工商管理理论知识的学习，我已经初步掌握了关于工商管理的基本理论知识，并逐步形成了在平常生活中有意识的应用所学知识解决平时所碰到的生活问题。对专业知识的全面了解，使得我意识到工商管理专业的特点，优势以及劣势。

也全面的了解到在社会主义市场经济的形势下，以各企业要获得良好的发展所要具备的基本素质。不过这所有一切的感触和认识，都仅仅停留在理论认识的表面上，如果要从实际生活中探寻真理，把握规律，就不可避免的要从实践中获得经验，掌握一些基于理论又高于理论的实践应用，使自己的知识更上一层楼。所以今年的三月一日开始，我就开始了在闽侯县晓峰工艺品厂的实习经历。回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。

二、实习相关

晓峰工艺品厂地处福建闽侯县，在实习期间，我采用了看、问、做等方式。分别在生产一线，公司人事部，财务部，市场部，以及经理办公室进行过短暂的近一个月的毕业实习。

三、实习经历

1、背景

我所实习的__县__工艺品厂是福建的一家小型的工艺品厂，主要生产仿真类工艺品、装饰品、工艺礼品、树脂类工艺品等小商品。产品选料精良，造型新颖独特，形象华美玲珑剔透，颇有特色，具有较高的欣赏价值。由于地处沿海。其产品很大部分为出口产品。这家外向型独资民营企业，创建于19__年，总厂占地面积___平方米，建筑面积___多平方米，拥有资产___万元，年生产能力___万元，年创汇__余万美元，创税__余万元人民币，全厂拥有职工__余人，其中管理人员和技术人员占据15%。___工艺品厂下设两个分厂，多家代理商遍布全国各地。

__工艺品厂虽然是一家小型的工厂。但工厂充分利用地方资源优势和现有的技术实力，在短短的7年多时间里，相继研发出树脂装饰品和各种仿真装饰品两大系列，尤其是树脂装饰品的研制成功，博得了专家和广大同仁的一致好评，倍受世人青睐，其逼真性、耐久性、环境适应性远远超过国际上同类产品。

仿真装饰品是我厂多年来生产经营的项目，其生产规模和市场占有率高于同行业平均水平，产品远销欧、美、东南亚等几十多个国家和地区，且形势喜人。市场前景大好。

__工艺品厂自创建之日起，就本着“以质量求生存，以特色求发展”的原则和“以人为本”的管理策略，把客户的满意度与成功作为度量我们工作的一把重要标尺，靠高超的专业技术，过硬的产品质量，连续多年被市授予“先进私营企业”、“重合同守信誉企业”。20__年获得“ISO9001：20__质量体系证书”。

为继续宏扬民族文化，振兴民族经济，满足世界人民创造美好生活环境的良好愿望，晓峰人将矢志不渝，继续加大产品开发力度，赢得消费者信赖和广阔美好的市场前景。

2、实习过程

__工艺品厂虽然只是一个小企业，但是“麻雀虽小，五官俱全。”一个公司所应该具备的部门都有，但工艺品厂最主要的还是生产和销售，所以生产部门和市场部相对其他部门来说还是比较庞大些。我实习的第一站就在生产部门。

根据我在企业中实习期间的观察和跟企业员工和管理人员的聊天所知道，所感觉到的。企业的核心价值观是负责，总结起来说就是：对产品负责，对企业负责，对自己负责，对上级负责。这个负责也是保证产品质量，维护工厂的正常运行的保证。其中办公室的人员还有对工作环境负责，生产线和工人的这种管理制度，这让我想起了管理学上的6S。

这种方法在海尔的管理原则上也明确提出。虽然管理者可能不知道6S到底是什么，也不知道国际的大企业也正在用他为自己创造的管理方法。也可能在本企业运用这种方法也有不完善的地方。但是可以确定的是，管理者正在运用这种方法管理自己的员工，这也三产品质量的一个很好的保证，尤其相对于工艺品来说，也是客户满意的保证。

6S管理源于日本的5S管理。5S即整理、整顿、清扫、清洁和素养。是源于车间生产现场的一种基本管理技术。中国企业根据实际需要，增加了第六个S——安全。为了应对日益激烈的竞争环境，企业对现场管理的要求在不断提高。

班主任是班级管理的核心，是组织和协调校内外各种教育力量，发挥整体教育的关键.本学期，我担任七(x)班的班主任，我结合学校提出的要求和本班的实际情况，开展班级工作，努力提高学生的素质，使学生能得到全面的发展.我主要做了以下的工作：

一，从规范入手，端正学生的学习态度

由于我是新教师，我为了更快，更透彻地了解学生，做到勤下班级，与学生接触，细心地观察他们的言行举止.我发现班中存在一批纪律，生活散慢，不爱学习，集体观念差的同学，买零食的现象也相当严重，造成班内不清洁.

我利用班会课组织学生学习《中学生日常行为规范》，结合贯彻学校的各项常规教育，分析本班的特点，制订本班在学习，纪律，卫生等行为规范要求.结合规范开展文明学生评比，利用一切机会表扬遵守纪律，勤好学，关心集体，乐于助人的文明学生，为全班学生树立积极的榜样对象.如每周把评比的结果公布，连续几次做得好的同学表扬.通过这样做，促使学生良好的行为养成.加强课前，课外纪律，发现问题，立即指出，耐心诱导.

二， 制订学习目标

学期初，我让每个学生制订好本学期的学习目标，时刻用目标来衡量，约束学生.如徐某，对集体很关心，但上课经常说话，与同学闹不团结，于是我找他谈话，肯定他的优点，经常与他制订的目标结合教育，学习态度也有了很大的转变，学习很积极.每次犯了错误，我都耐心地教导，使之认识自己的错误，还懂得同学之间要谦让，互相团结，合作，要形成一个好集体，必须从自己做起.

本学期，我继续担任初三(1)班的班主任.本学期班级工作的重点是继续做好班常规的管理工作，同时，抓好升学考试的成绩，做好提前录取的有关工作等等.本学期我主要做了如下几方面的工作：

一， 制定班纪文明公约，安全文明公约，抓好班级常规管理

以前也制定过班纪文明公约，但在安全方面缺乏一个具体的约定，针对这种情况，我地制定班纪文明公约的同时，也制定了安全文明公约.制定以后，在班上宣读，宣讲，使每一个同学都有一个具体的认识，而不是以前的模糊不清.宣讲完成之后，再在班上张贴出来，时时给同学们一个警醒.事实证明，这一方法是切实可行的，我班这个学期在街为规范的扣分方面，比以前有了大幅度的减少.

二， 加强班墙室的建设，营造良好的学习氛围

以前班墙室的建设几乎是一片空白，既起不到对同学们学习的促进作用，也达不到对同学们进行宣传教育的结果.本学期我在班后面的墙壁上，开创了两块学习园地，学习园地四个字用剪纸剪出来，四周再贴上彩纸边框，起到一个美化的效果.学习园地里面的内容定斯更新.如先后举办过"升考专题"和"法制专题"的墙报.同学们对这种做法非常欢迎，下课后大家都主动涌到后面去看，起到了很好的宣传教育的作用.

三，进行卫生改革，加强班级的卫生管理

以前的值日工作存在着很的缺陷，经常出现有同学不扫地的现象，罚也起不到较好的作用.本学期我进行了很大的改革.首先党小组成员的组成由同学们自己自由组合，不再是以前的硬性规定的组来扫地，这样就避免了同学内部之间的不合作关系.组定下来之后，由原来的每组值日制改为现在的每组值周制.每一周的值周成绩由学生会公布出来之后，达到学校的第一名，本组成员奖励笔记本一个，如果过不到本周学校的平均分，该组要重扫一个星期，由于奖惩有具体的依据可循，同学们值周的积极性比以前有了一个质的飞跃.很多同学一大早就回来扫地了，包括那些平时偷懒的同学，这时也变得特别勤快起来.由于卫生工作得力，本学期学校十项评比的流动红旗，我班几乎每个星期都拿到.

四，抓好提前录取工作和升学考试的有关工作

本学期，部分学生可以不用参加升学考试，而直接报名去那间学校去读就可以了.为了做好提前录取的工作，我在班上进行了认真的调查和了解，掌握了部分学生的情况，稳定他们的情绪，使他们不会因为提前录取而影响了自己的期末复习，在正式确定录取之前，我班参加提前录取工作的部分学生的情绪是相当稳定的.同时，对于参加升中考试的部分学生，我也及时地做好他们的思想工作，使他们不会因为有些同学参加提前录取而影响了他们的学习.提前录取和升中考试的工作复杂而繁多，但在学校领导的统一协调下，我都能服从安排，圆满地完成了自己的工作任务.

以上是我本学期在班级工作中所做的一些工作，虽然没有出现什么失误，但在工作中还存在一些不足之处，但我会尽我最大的努力，在以后的工作中把工作做得更好.

学习管理是班主任管理工作中的重要内容，成绩是一个班级的生命线，一个好的班集体，和谐融洽，人人上进。在这样的班级里，基础好的孩子更加优秀，基础差一点的孩子也被环境“熏陶”得急起直追。

要想实现班级学习管理的目标，科学合理的运用学习管理的策略、方法首先需研究影响学生学习成败的内在因素。

一、影响学生学习质量的不良因素主要表现为：

1.没有强大的学习动力

现在学生家庭有优越，学习缺乏动力。有些学生学习能力很强，可当他们情绪不好时，平时只需几十分钟就能记住的知识，有时好几个小时也记不住，是因为他们的动力系统出了故障，控制和调节记忆、思维活动的动力就减弱了。

2.学生易紧张、浮躁。

新的作息时间、校纪校规，朋友因“时过境迁”而逐渐疏远，中学的老师不再象小学老师一样对自己细致周到、无微不至地关心;尤其是学科增多、复杂性增强，课时延长、考试增多，教法和学法与小学相比大为不同。这一切使他们产生强烈的紧张和烦闷甚至浮躁。

3.学习方法不科学，学习习惯较差。

不同的学习阶段，不同的学科特点，都有各自不同的学习方法，不科学的学习方法只会降低学习效率，导致事倍功半的后果。不好的学习方法一旦形成一种学习习惯，常常表现为：平时东抓一把，西抓一把，学习目的性差盲目，随意，不能保证学习质量;考试前习惯于“加班加点”，不顾生理承受能力，打“疲劳战”，造成恶性循环;不充分利用时间的“边角料”，使许多可利用的时间白白耗费……

4.学习的主体性意识薄弱，缺乏自觉性，学习自我监控能力差。

有的学生贪玩，学习缺少主动性，自觉性，学习靠外在压力推动，没有外在压力就听课不专心，不记笔记，不积极思考问题，课后不独立认真完成作业，甚至把学习看成负担。

班级学习管理，主要是通过班主任的措施，激发、培养并完善学生的学习兴趣、动机、习惯、方法、能力等，从而达到教育教学育人的效果，全面提高学生的学习素质。班级管理形式是多种多样的，主要有两种方式：班主任的直接管理和学生自我管理。要既充分发挥教师的主导作用，又极大地调动学生的主体性。

(一)班风是保证。

在一个班风浮躁的班集体中，很难有几个同学能静得下心来学习，所以有经验的班主任通常会把班风建设工作放在极其重要的地位，不惜花大量的时间引导学生形成正确的集体舆论，以充分发挥舆论的积极导向作用。我们的班风是有蚂蚁一般的团结、有猎豹一般的高效、有拳击手一般的自信、有登山者一般的进取。我们的学风是有雄师狼一样的激情，有蜗牛一样的耐心，有蚯蚓一样的钻劲，有雄鹰一样的拼劲。有了明确的班风和学风，就为同学们树立了一面旗帜，提供了巨大的精神动力。

(二)目标是前提，激发学习兴趣，培养竞争意识，增强学习内动力。

学习动力来自于两个方面，一方面是“外界的外驱力”，例如：教师、家长、集体的要求、期望、奖励、责备等;另一方面是来自于学生本人的兴趣、愿望、需要等。这就要求班主任要重视引导学生确立符合自己能力水平的学习，坚持用自己确立的目标去自主地学习，并且选择达到目标的科学方法，及时总结达到目标的成功经验。

对于学生学习兴趣的培养，首先应广泛联系任课教师，对学生要真诚热爱，亲其师信其道，师生关系融洽，学生就会被教师吸引。

班主任更应利用各种主题教育活动，如主题班会，活动对学生进行学习目的教育，学习态度教育，学习作用教育，只有通过有效的思想教育，从根本上解决学生的学习目的和学习动力，才能调动起持久的积极性。

班级要确定奋斗目标如大海航行靠舵手。有了目标才有了前进奋斗的动力。 学生们不再是无头的苍蝇而是有了明确的方向， 每个小目标实现后，有了进取的动力，发挥每个学生的积极性，班集体团结一致，不仅实现了班级奋斗目标，而且提高了学习质量。

(三)方法是关键。

刚入学的新生，一般都有好好学习的愿望，但究竟如何适应中学的学习没有明确的概念，班主任要及早给学生介绍学习方法，或利用同学之间相互研讨，交流学习方法，心得，体验，送给学生一对有力的“翅膀”，助他们海阔天空，自由学习。

1.班主任可以利用自己所教的学科，“教”会学生学习的方法。

在平时的学习过程中，引导学生形成科学的预习方法、听课方法、记笔记的方法、提问的方法、复习的方法、练习的方法、考试的方法、总结归纳的方法，发散性思维的方法，培养创造力的方法等等。

2.配合任课老师组织学生在各科学习中指导学习方法。

绝大多数学生需要的是教师具体指导他们怎样学好各科的学习，这一点只有任课教师才能指导得最具体、最切合实际、最有效果 。

3.每次班会都要穿插上一到两名学生进行经验介绍。借助于网络搜集清华北大学生以及高考状元的学习体会与学生共享。经常进行座谈，了解学生学习中的困难，帮助他们想出切实可行的解决困难的方法，并定期了解方法的落实情况，否则会流于形式于事无补。

(四) 习惯是保障。

古印度有这样一句谚语：播种行为，收获习惯;播种习惯，收获性格;播种性格，收获人生。让学生知道习惯是一个人的资本。有了好习惯就有了一辈子都用不完的利息;有了坏习惯就有一辈子都偿还不了的债务。

1.做事有计划，课前准备习惯。通过《一分钟能做什么》主题班会，要求学生制定一分钟计划，提倡凡事预则立。课前准备是上好课的基本条件。学校实行两分钟预备铃制度要求学生听到铃声后，迅速到座位上把学习用品轻放桌子上指定的位置;做知识准备静待老师进堂上课。指导学生制订科学的学习计划，帮助学生根据自己的学习基础，学习环境和学习精力科学合理地安排学习时间，要充分保证休息、睡眠、体育活动时间，学习应松弛有度，劳逸结合。

2.抓好预习关有利于提高自主学习能力，听讲关强调的是认真、会听、处理好听与记的关系，作业强调的是认真独立超前完成，提高学生对作业的重视程度，做作业的过程就是训练巩固提高的的过程，一个学习优秀的学生必然是一个认真对待作业的学生，一个学习很差的学生往往是一个作业应付潦草甚至是完不成的学生。强调大训练量，在训练中开阔视野，总结答题的规律和方法。强调合作学习优势互补。

(五)信心是动力

1. 赏识和关爱学生。

赞美如阳光、空气和水，是学生成长中不可缺少的养料。 所以我在班级活动中想出各种办法发挥学生的特长和优势，并赢得其他教师和学生的赞许。 在学生的付出得到认可时，不但增强了他们的自信心，又使他们认识到自身存在的问题并去修正，进而取得更大的进步。 要知道，持续的激励犹如阳光雨露，能增强学生的学习信心，从而成为推动他们前进的动力。

2.培养班级学习的整体自觉性。

班级学习的整体自觉性，在某种程度上也可简单地看成是学生的自学习惯和自学能力。著名教育家叶圣陶有一句名言：“教是为了不必教”。一个好的学生，不仅要学会教师教的知识，还要学会自觉地独立获取知识。

一个班级体，也应该有一种全局性的、整体性的学习自觉性。我认为，班主任学习管理的最终目的就是要使班级体形成这种自觉性。建立由“班主任--学习委员--科代表--小组长--同学”组成的学习过程管理体系，层层分工，明确自己的学习管理任务，逐项监督。 学习主要是一种脑力劳动，在漫长的学习过程中，一定要培养起学生从事脑力劳动的自我控制与调节的能力，学会自我约束，养成自我纪律。“限时”“按时”去完成：把主要精力用于学习，避免游戏、娱乐等的诱惑，克服自己的不良习惯;与“明天再干”---这个勤奋最有害的敌人作斗争等等。

作为班主任，对以上培养学习自我纪律的措施应该尽早抓，从小事抓起，不间断地抓紧，抓住典型事例，抓得持之以恒。让学习的自觉性成为学生的行为习惯。当然，这需要有一个与不良习惯、惰性作斗争的过程，因此是长期的、艰苦的、反复的，它不仅需要学生自身的毅力，也需要班主任具有不达目的决不罢休的韧性。

(六)榜样是力量。

榜样的力量是无穷的，在班级树立标兵和典型，让学生从中受到教育和感染。我的做法是每周评选出几个优秀学习小组，每个组中评选出一名勤奋学习星，一名遵规守纪星。每月在全班中评选出十二名全面发展星和多名学习进步星。对评上星的同学采用加分、上光荣榜、发喜报、做典型发言等方式大张旗鼓的进行表扬。让他们作为班级的榜样，让他们有意识的带动其他同学积极上进。

事实上，对于我们班主任学习管理工作而言，就只能根据学生的生理、心理实际情况，一切从实际出发去探索班级学习管理的措施。由于学习管理很复杂。所以，应该充分发挥群体智慧的优势，共同探讨班级学习管理的新课题、新方法，并把这些理论知识和经验运用到实际工作中去，只要我们把学生当做自己的孩子，拿出自己的真心、爱心，多给孩子们一些鼓励和赞赏的眼光，平等地对待所有学生，我相信一定会创造出无限辉煌的。

近年来，全军部队认真贯彻总部首长关于加强经常性管理工作的指示，连队管理工作有了明显加强。但新形势下，连队管理教育工作形势依然严峻，一些事故和案件的发生，迫使我们不得不去思考连队管理教育工作的现状，去思考我们对待管理教育工作的根本态度和根本方法。就如何做好管理教育工作我谈几点体会和想法：

一、认清形势，更新观念，认真做好部队管理教育工作

对待战士要“知兵、爱兵”。连队管理教育工作要有所作为，就必须充分认清形势，切实转变观念。作为带兵人，就是要了解士兵，知道士兵在干什么，在想什么，他们需要什么，他们追求什么，同时要了解士兵的家庭背景、个人成长经历、脾气爱好、特长能力、社会交往，甚至异性朋友。常言道：林子大了，什么鸟都有。现在的学兵情况复杂，必须对新训学兵作一个全面的调查了解。干部要自觉深入到士兵中去，了解他们，分析他们，关爱他们。现在的士兵群体素质差异较大，有的也许是家中父母难以管教的调皮孩子;有的可能在社会上闯荡沾染过一些恶习;大部分“独生子女兵”身上还有“傲气”“霸气”，但只要进了我们连队，作为士官就有责任、有义务、有能力、有毅力把他们矫正过来，将每一个士兵尽力锤炼成优秀的军人，能够担当重任。

二、从严治军，狠抓“两个经常”，确保部队的和谐稳定

从严治军是队伍管理的基本方针，也是我们内强素质、外树形象的根本保证。从严治军没有捷径可走，唯有依据条令条例，从一日生活、训练、工作严格抓起，形成“严在天天、严在人人、严在时时”的管理局面。同时，从严管理要做到：“严而不过，正而不左、管而不死、活而不乱”。严过了、严左了、战士受不了，管死了队伍没有生机和活力，活过了又收不住。所以管理的方法应该是：有特长要用一用;有困难要帮一帮;有成绩要夸一夸;有松劲要推一推;有错误要拉一拉;有想法要谈一谈;有傲气要敲一敲;有任务要激一激;有经验要传一传;有弱项要补一补。不让一个战士掉队、不让一个战士自卑、不让一个战士泄气、不让一个战士寒心、不让一个战士有劲用不上、不让一个战士有理无处讲、不让一个战士有难没人帮、不让一个战士有话没处说、不让一个战士想干干不好。

同时，经常性的思想工作和经常性的管理工作是部队一项根本性、全局性的基础工作，其根本任务是维护部队良好的内外关系和铁的纪律，培养优良的战斗作风，建立正规的战备、训练、工作和生活秩序，增强部队的凝聚力，巩固和提高战斗力。经常性的思想工作和经常性的管理工作是个怎样带兵的问题。兵怎么带?要靠深厚感情、条令条例、科学方法和丰富的知识带兵，要靠良好形象、模范行动、过硬素质、灵活方法、民主作风和温暖环境带兵。

三、以情带兵，提高士兵适应连队生活的能力

“以情带兵”的管理教育理念是部队的优良传统。“以情带兵”要体现在具体的学习、生活、工作和训练中，要尊重人、相信人、关心人、爱护人，善于发现每个人身上的闪光点。

四、加强心理教育，切实缓解官兵的身心压力

连队官兵的身体素质，不仅指强壮的体魄，还包括良好的心理素质和意志品质。新形势对官兵心理素质提出了更高的要求，正确把握基层官兵心理特点和变化规律，认真作好心理教育和疏导工作，对于确保部队高度稳定与集中统一，提高部队战斗力，促进连队工作和部队建设跨越式发展，具有重要意义。

五、用心培养,加强士官队伍建设。

加强士官队伍建设,全面提高士官素质,是管理教育工作的一项新课题。一是加强教育,提高认识，使之明确自己不再是普通一兵,要认清自己的特殊地位和作用。引导他们做履行职责的模范,做遵规守纪的标兵,做钻研本职业务的尖子,做尊重领导、服从管理的榜样。二是抓好学习培训,提高能力素质。结合旅团士官培训计划安排,从士官成长进步和能力素质的提高出发,鼓励士官自学,函授,积极参加培训。三是严格管理,不迁就照顾。结合每月对士官民主评议的结果进行讲评,与士官的成长进步挂钩,以促进士官认真履行职责。四是充分信任,大胆使用。士官一般政治素质好,有熟练的专业技术,在兵中有一定威信,因此我们注重发挥他们的特长,敢于把艰巨的任务交给他们,让他们在专业训练中传知识,当参谋,在经常性管理教育中当助手,当干部缺编时,让他们代理职务,负责工作,充分调动其积极性,发挥其特长。

六、加强事故案件的预防工作。

一是健全安全组织。班每天对安全工作进行小讲评,连每周对安全形势分析,查问题,找原因,寻对策,制定行之有效的措施,牢牢把握安全防事故工作的主动权。二是强化官兵的安全意识。组织官兵认真学习各级有关安全工作的指示规定,针对季节特点抓好预防事故常识的教育,提高官兵安全防范意识。三是加强检查督导，把安全工作想在前、做在平时,防患于未然。

总而言之，管理教育贵在养成,也难在养成,为此我们要狠下工夫。