公共关系行业未来发展趋势【20篇】

1、领·海伟国际，秀·汽车科技。

2、海伟不伴走天下，只是悄悄等着你。

3、说走就走，相伴永久——海伟国际。

4、海内车友，皆在我心。

5、引领卓越，动静随心

6、海伟国际，汽车服务更容易。

7、好服务，就在海伟国际。

8、行无际，心永系，海伟国际。

9、路太远，就让海伟汽车伴您走。

10、世界再大，服务畅行。

11、海伟国际，人车如一。

12、爱车港湾，海伟国际。

13、爱车知音，服务暖心。

14、千里之行，海伟相伴――海伟国际。

15、海伟国际，您的满意，就是我们的动力。

16、海伟国际，车行精制。

17、行之畅，爱至上，海伟国际。

18、海伟国际，汽车服务更仔细。

19、心随路远，服务经典。

20、心随路远，服务首选。

21、经典车生活，走遍全中国。

22、行四海，有所为――海伟国际。

23、天涯海角，行远致伟——海伟国际。

24、长风破浪，行远致伟——海伟国际。

25、海伟国际，让爱零距离。

26、海伟国际，无忧车生活。

27、心净车无忧——海伟国际。

28、一路安行，海伟相伴。

29、海伟与你同行，走向国际。

30、海内之路，伟我独行——海伟国际，通向未来之旅。

31、海伟国际，让车生活简单一点。

32、心有多大，路就有多宽——海伟国际。

33、无论行多远，我都在身边。

34、不忘初心，海伟依旧。

35、海伟伴我一生，天涯海角相随。

36、车在路中，爱在心中——海伟。

37、一路有你，服务随行。

38、路比海宽，业伟国际。

39、海伟国际把关，座驾长治久安。

40、最懂车，更懂你。

41、海伟国际，一路都是兄弟。

42、海伟国际，路无边际，有它陪你跑。

43、车品位，心体会。

44、海伟国际保障爱车路上行。

45、车之伯乐——海伟国际。

46、拥有海伟，一路high way！

47、海伟国际，让爱牵动您。

48、行驶，多远都不在担心——海伟国际。

49、买车无悔到海伟。

50、服务像大海——海伟。

，山东汶上人，1981年9月出生，1999年12月入伍，党员，上士，现为油料股司机班班长。02、 20xx年被评为优秀士兵， 06、20xx年被评为优秀士官。

一、政治立场坚定，坚持用党的创新理论武装头脑。该同志入伍以来，能够自觉用党的创新理论武装头脑，思想上积极要求进步，时刻以优秀党员标准要求自己，扎实肯干，勤于钻研，积极进取、勇于创新，在学习实践科学发展观活动中认真学习了《毛泽东、邓小平、论科学发展》、《科学发展观基层理论读本》等书籍，写下了5万余字的读书笔记、心得体会和党性分析材料，提高了党性修养，培养了优良的党风，坚定了跟党走的信心和决心，政治思想上特别坚定，贯彻执行党的路线方针政策和上级命令指示坚决，政治思想敏锐，政治是非分明，在重大原则问题上经受住考验，事业心责任感强，能够认真贯彻落实科学发展观，牢固树立科学发展安全发展理念，始终保持开拓进取的锐气和昂扬的精神状态。

二、业务技术过硬，注重培养综合能力素质。该同志爱岗敬业，刻苦钻研本职业务技能，业务素质过硬，工作岗位几经变换，但是责任心和使命感却重来没有改变。刚调入我股时被安排在消耗油库任附油车司机，他苦练油料保障技能，仅用半个月的时间就熟练掌握了飞机附属油料加注车的使用方法和操作流程，比其他同志提前了一个多月。然而，他并没有仅仅满足于弄懂本职工作，在干好本职的同时他还向战友虚心学习了航空主油加注方法和流程，成了油料保障上的多面手，战友们都称他是油料保障的“好把式”，只要有他在外场保障，单位领导就非常放心。作为一名司机该同志能够严格遵守条令条例和场站各项行车规定，能够坚决做到“手握方向盘 时刻想安全”，几年来司机大会重来没有落下过一课，又一次出公差没能去参加，回来还专门向战友询问和借阅笔记认真补课，平常能够严格遵守爱装管装规定，像爱自己的眼睛一样爱护保障车辆，平时注意加强对车辆的日常检查维护，做到了腿勤、眼勤、手勤、耳勤，能够及时发现和处理各种情况，并有针对性地采取预防措施。注重做好对新同志的“传帮带”。在带班过程中，他手把手教，手把手带，反复地讲解示范，先后为单位培养了3名司机骨干。多年来，该同志一丝不苟、认认真真，行车和保障中从未出现过一次差错，特别是在奥运、世博安保、长空系列演习等重大任务中能够发扬不怕苦不怕累持续战斗的精神，为圆满完成油料保障任务发挥了积极作用。

三、模范带头明显，注重发挥班长骨干作用。作为股司机班班长，该同志在努力提高自身业务水平的同时，还刻苦学习管理知识，注重提高自身的管理能力。他充分利用课余时间学习《心理学》、《管理学》及其他一些管理方面的书籍，积极与单位骨干交流管理经验，提高了管理水平。经过努力，司机班在管理、保障质量、服务质量等方面都有了很大进步，被树为全股的标杆班，成为了学习的榜样。管理上他大胆泼辣，在各项工作中都能够身先士卒、冲锋在前，要求别人做到的他自己首先做到，要求别人不做的，自己坚决不做。该同志时时处处都能站在集体的角度，为股全面建设考虑，对于一些违纪问题，能够当面指出，并做好思想工作，为单位全面建设贡献了力量，受到了上级首长和机关的一致好评。

四、自我要求严格，带头遵守各项规章制度。该同志为人谦虚谨慎，尊重领导，团结同志，“慎独”意识强，戒骄戒躁，原则性强，在官兵中威信较高;自觉落实部队的一日生活制度，严格落实各项安全规定;注重抓好个人的日常养成，积极参加各项公差勤务，对领导交给的各项任务能保质保量的完成好，党员的先锋模范作用发挥明显。特别是在新条令学习过程中，能够认真扎实地做好笔记，并在实际行动中严格要求自己。

一、政治思想

在工作中，我十分拥护党的政策和方针，每一天都坚持看新闻联播电视节目，关心和学习国家时事政治，把党的政治思想和方针应用于工程建设中，经常和项目部人员进行研讨，并组织项目部人员学习和宣传党的政策和方针。对党的“三全代表”和“xx大”精神，我认真地学习和体会，把“三个代表”作为自我工作的准绳，把“xx大”精神作为自我奋斗的目标，为全面建设“小康”社会生活，自我贡献一点“添砖加瓦

二、工作态度和职业道路

从参加工作以来，我就喜欢上建筑行业，对工作勤勤恳恳、任劳任怨，有始有终。对于再苦再累的项目，我都坚持圆满完成，并做出成效，从不计较个人得失。经常加班加点，通宵达旦地抢工期，不管在寒风中、烈日下，还是暴雨下，我都坚守在岗位上，指挥着一个个工程顺利地竣工，看着一幢幢高楼大厦和一条条的银灰大道竣工完成，我心中感到无比地自豪和光荣，自我以前付出的无数艰辛和汗水，得到了社会的好评

三、学识水平、专业潜力

在工作中，我不断地学习文化知识和专业知识，努力提高自我的学识水平和专用潜力。我从19__年10月就开始参加全国电子专业自学考试，现已6门功课取得合格证，把计算机作为自我工作的必修课，我已能运用计算机来进行办公。对于建筑行业的新规范、新标准和新定额，每一次一出台，我必购买并认真学习和研究，掌握新规范、新标准和新定额，把规范、标准和定额应用于工程建设中，不断地总结经验和教训。每

现就我在项目管理中总结的一些技术处理措施归纳如下：

1、砖混结构中预制板缝开裂。预防措施为：将预制板缝清洗干净并凉干，然后在板缝下支设底模，将板缝刷素水泥浆一道，再用1：2。5水泥砂浆灌板缝，高度为板厚的1/3，振捣密实，砂最好用粗砂，最后用细石砼将板缝灌满并振捣密实。加强养护。这样，板缝就不易开裂。

2、桥梁施工中，砼合拢槽的留设和砼浇注顺序：桥梁合拢槽应留设在桥拱跨度的三分之一处和顶部，拱座处禁止留设。砼浇注应先浇注拱顶砼，然后对称浇注拱座处桥拱砼，再对称浇注拱身砼，最后在砼强度到达70%以上时，才选取气温浇注合拢槽砼。

3、道路施工中，伸缩缝的处理方法：伸缩缝传统的处理方法是设置传力杆，往往处理不好会出现砼路面断裂，影响美观和使用功能。我介绍的是振梁式伸缩缝，不需设置传力杆，其方法为：在伸缩缝处基层挖槽，其尺寸为长×宽×厚二伸缩缝长×50CM×20CM，槽挖后浇注C30砼，其面与基层面平，然后在砼表面上铺油毛毡两层，最后浇注路面砼，在伸缩处用木丝板或泡沫板隔开，宽2CM，缝内灌沥青麻丝和油膏。

四、项目管理

建筑项目管理工作是一个复杂多样、变化多端的工作，管理的好坏，直接关系到项目的经济利益和社会效益。从事管理工作多年以来，我认为项目管理就是一个统筹安排，合理利用，全面管理的系统。对人员、材料、机械、物品等都要精心地组织，调配，合理地利用。最大限度地管好安全生产，坚持“安全第一”的方针，确保工程质量，坚持“质量求生存”的原则，严把工程质量关，力争工程进度迅速，遵守施工合同

建筑行业，是一项学问颇深，涉及知识面较广的行业，能够说是“做到老、学到老”的行业，在以后的工作中，我会更加努力地学习文化知识和专业知识，不断地实践，搞好本职工作，为社会多做一份贡献。

赴温州考察行业协会发展情况的报告

启示之二：为企业搞好公共服务是行业协会健康发展的核心要素。服务同业企业是行业协会的生命之源。温州的实践证明，不能为同业企业提供优质高效服务的协会，是没有生命力的协会，其发展是难以为继的。温州行业商会之所以不断发展壮大，走在全国前列，正是抓住抓紧了“提供行业公共服务”这个核心要素。“凡是会员企业需要的服务，行业商会都会尽心尽责去做”，已经普遍成为温州行业商会的共识。行业商会不仅积极向企业开展信息、技术、人才、培训、维权等方面的服务，协助同业企业申请搞好各种质量论证；积极整合行业资源，制定行业服务、维权公约，调解行业纠纷，组织企业组团参展开拓国内外市场，组织企业开展国外贸易壁垒的应诉；而且加强企业与政府的协调沟通，及时向政府反应企业的意见和诉求，协助政府组织企业或园区申报国家级生产基地，制定行业发展规划或计划。通过为同业企业搞好公共服务，积极维护企业权益，温州行业商会在广大企业中树立了威性，提高了地位，赢得了企业的广泛认同和信赖，得到了企业的真心拥护。因此，我们的行业协会要实现健康发展，就必须紧紧抓住“为企业搞好公共服务”这个牛鼻子，切实打造公共服务平台，建立健全公共服务体制机制，完善公共服务方式方法，使行业协会想企业之所想，急企业之所急，真正使行业协会成为企业的贴心人、大管家，不断提升行业协会的地位作用，增强企业的向心力凝聚力。

启示之三：市场化运作是行业协会健康发展的关键命题。市场化运作是温州行业商会发展最突出的特征，也是其活力的源泉。改革开放以后，温州行业商会的再兴起与大发展，是温州市场经济大发展和民营经济大飞跃的必然结果。考察中我们发现，温州市场经济体制的逐步完善，民营经济的迅猛发展，为行业商会的兴起提供了最为肥沃的土壤。催生于民营经济并以之为根本依托的温州行业商会，沿着民营化、市场化的道路不断发展壮大，在推动温州民营经济和市场经济持续健康快速发展中发挥了重要作用，建立了特有的功勋。温州市各级政府除了通过扶持政策措施或必要的引导之外，商会的登记管理机关、业务主管部门职责明确，监管行为规范。如市工商联除了对社团管理条例明文规定应由业务主管单位把关的重大事项进行协助把关外，平时不干预行业商会的具体内部事务，商会运作的市场化环境比较宽松。温州行业商会的领导班子实现了由会员民主选举产生，运作经费基本由会员邀纳并取之于会员用之于会员，内部运作管理机制日渐完善，逐步走上了一条民主选举、民主决策、民主管理、民主监督的发展新路子。这种依托于逐步完善的市场经济体制机制基础上的温州行业商会的民间性、服务性、专业化和专职化的市场化运作模式，对于我们推进行业协会发展具有重要借鉴意义。

启示之四：完善行业自律机制是行业协会健康发展的重要支撑。行业协会实际上代表的是同业企业的综合利益。行业协会的一个重要职能就是加强同业企业的行业自律。可以说，没有行业自律，行业的秩序就会陷入混乱，同业企业的利益就会受到损害。改革开放早期，温州经济呈现高速增长态势，但其经济的粗放型增长方式比较明显，相当部分企业特别是中小企业假冒伪劣、偷税漏税，行业无序竞争等现象时有发生，不仅扰乱了市场秩序，而且严重影响了温州产品形象，障碍了地方经济的健康发展。在温州政府大力推进“质量立市、名片兴市”，用铁腕打击假冒伪劣，整顿市场经济秩序的同时，温州行业商会大力加强行业自律，强化行业自我管理和自我约束，比如先后开展质量自律、知识产权自律、环保自律和诚信自律等等，重塑了温州企业的良好形象，极大地维护了同行企业的权益，促进了行业经济和地方经济的健康发展。因此，建立完善行业自律机制，是行业协会发展的基础支撑。推进行业协会发展，就必须制定完善并切实监督执行行规行约，在市场准入、同业竞争、产品质量、市场交易、企业诚信、社会责任等方面，规范同业行为，维护市场秩序，共同促进企业利益、行业利益与社会利益的协调发展，真正做到“企业兴，协会兴，行业兴，经济兴，地方兴”。

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1、制定年度销售计划，报批落实全年任务的合理分解;

2、检查、监督和授权所有的交易和订单，以确保完成毛利目标;

3、根据市场销售的不同情况，及时、合理、准确的调整销售及奖励政策，保证公司的经营业绩;

4、为销售部和每一位销售顾问制定短期的销售和毛利目标;

5、监督、落实销售流程和销售管理的标准化;

6、每月制定销售分析报告

7、制定销售顾问人员名额需求计划

8、监督和衡量部门人员的工作效率，并定期进行绩效评估

9、建立和维护员工培训，发展和激励的制度

20--年5月11日是我来到公司的第一天，从今天起我要开始做一项以前从没了解过的工作沥青混凝土搅拌及生产。相比原来的那些工作，我认为这是我人生中的一次挑战。

5月13日生产科牛经理带我了解了一下我工作的伙伴德基拌合楼，从高往低依次是振筛层、骨料筛分层、骨料称重和沥青称重层、拌锅层和小车层。在牛经理的帮助下我很快学会并上手操作。可一天工作下来我觉得很累，而且经常会熬夜，往往从晚上7、8点钟到第二天早上的5、6点钟，但我没有放弃，努力改变以前的生活规律，并作出了调整。

6月1日在我工作的时候出现了机器故障，也是我第一次独自学着分析问题，当我打开电路机箱盖的时候，一下子就蒙了，因为一大堆电线，我根本不知道应该怎么做。这时候维修工刘克来到操作室，帮着我分析了一下原因，是因为1.2号料仓的振筛抖动时间过长导致变频器跳闸，后来排除故障就恢复了正常。通过这次故障排除，我也学习到了更多的知识。

6月6日我第一次生产改性沥青混合料，改性沥青最难的就是在于温度控制，混合料对温度的要求非常严格，170°—185°太过接近废料温度，温度低了料凉的快，温度高了料容易成废料，很容易出错。

20--年生产的时候出现几次失误，因为自身原因导致沥青拌合料出现问题，我认真反思怎么做才能保证料不出问题。后来在实验室主任金跃和实验员刘军委的耐心指导下，最终解决了料温过高和料温过低的问题。

在生产过程中还遇到一些问题，一次是小车不工作，也不下料，后来和电工维修工一起分析原因，是小车上的电缆线长时间未更换导致电缆线过旧，或者小车上的电缆线来回折叠导致里面的线芯损坏而引起的;还有一次是燃烧器点不着火，分析原因是里面的火焰探测器探测不到火焰，解决方法是把火焰探测器擦拭干净，并重新装好，设定火焰探测器探测时间和天然气压力;20--年年产值114700吨，其中天然气消耗多，原因是冬天天气寒冷，原料石子湿，点火次数频繁，导致天然气消耗比较多。

20--年我学到了很多新知识，重新认识了道路铺装。在未来的日子里，我会更加努力地学习专业技术知识。在此衷心祝各位领导、同事在新的一年里，天天开心，工作顺利。

服务行业口号

1、“三新二点”：新机遇、新挑战、新市场;服务只有起点，满意没有终点

2、放我的真心在您的手心

3、自信、诚信;用心、创新

4、网内存知己，天涯若比邻

5、“艰苦坚实、诚信承诺、实干实效”：以艰苦的作风打拼坚实的企业基础;以诚实的信念承诺一流的企业服务;实干的精神创造高效的企业业绩

6、“三学二创一开拓”：学政治、学文化、学技术;创企业经济效益、创电信一流服务;灵活经营，开拓点心发展新思路

7、开拓、创新，立足市场求发展;优质、高效，用心服务为用户

8、精彩源于电信创造自在生活

9、贵族化的品质大众话的生活

10、中国电信，随心所欲，展现网络魅力

11、中国电信，执着追求完美品质，演义网络新篇章

12、让网络在竞争中完美，让人生在锻炼中升腾

13、中国电信，与您携手共进，乘风飞扬

14、中国电信沟通无限

15、中国电信网络天下

16、中国电信永不停滞的沟通

17、不是网络众多，不足以体现中国电信

18、勤思巧干苦攀，风逆我自昂扬;创新创收创业，我誓更创辉煌

19、世界有你更精彩—中国电信

20、随身动随心用—小灵通

21、网络之巅，谁与争峰—中国宽带网

22、看得更多、看得更广、看得更远—中国宽带网

23、留住那一刻永恒—中国电信

24、物美价廉、沟通无限

25、需求万变、努力不变

26、以市场为导向、以网络为基础、以人才为根本、以发展为前提

27、用心才能创新、竞争才能发展

28、优服务、高效益、大发展

29、和谐创新、开拓市场、团结拼搏、共创未来

30、企业和市场同步、管理与世界接轨

酒店是一个人流量很多的地方，我是一名某某酒店的服务员，我很喜欢服务工作，之前在各种场所做过服务员，在饭店，在ktv这些地方，但是我从来有在酒店做过服务员，今年_月份我就决定我要来这里尝试一下，我找了很多酒店，我觉得某某酒店这里很好，规模也很大，很适合我在这里起步，对没有接触过酒店服务工作的我，这将会是一段深刻的经历，很荣幸在这里工作，也很感激，回想起来是一段自身全面发展的经历，在某某酒店这里工作已经有_个月的时间，我觉得在这里我看到了更多的服务者要具备的技巧，很是丰收，在某某酒店工作了也有一段时间，服务工作是很累的，但是在累的同时，也领悟了一点心得。

在酒店这方面的服务经验，我是基本为零，但是我觉得自己也要来试试，探索一直不会停下，我觉得很多时候我们需要不断的去接触，什么呢，就是未知的东西，这样来开阔自己的视野在某某酒店工作的我就深深地发现了其中的，乐趣，一名服务者就是要在工作中让顾客满意，一名优秀的服务者经常能收到顾客的夸赞，在工作中也能得到上级的表扬，这是一名服务者最开心的事情，我觉得在工作中能够得到认可，能够得到肯定，就算再累也是值得的，在某某酒店这几个月我就是这样过来的，工作很累平时不会有很多休息的时间，某某酒店是一个大酒店，平时惠顾的客人很多，我们的工作量很大，就是在这样的状态下我们每天都要保持一个服务者的态度，保持很好的服务态度去对待每一位客人。

我觉得在酒店做服务员，做到长期保持一个好的心态，这是非常可贵的，虽然理论上来说作为一名服务员本就应该这样，但是真正做好一名服务员的，能够做到这样的是很少的，我觉得这样真的很好，在工作中我时常能够体会到这点，我觉得往往我们容易在日常总忽略的东西，有的是很重要的，比如一个小小的微笑，一声轻微的问候，这些东西作为一名服务员，就常会说，经常会在服务客人是用到，但是在细节方面很多的同行确实不能够用对地方，有时候，我们一个小小的微笑确实能够让客人感受到酒店的服务做的很好，日常的工作上的一些细节，就是这些我们可能不回去注重的细节，要说重要吧其实也不重要，要说没必要吧，但是它或许也会让客人对我们的服务另眼相看。

所以在工作中我们严格要求自己是没错的，善于注重细节，一些别人注意不到的东西，或是一个表情，或是一个举动等等，往往会有我们意想不到的收获。

一、进店考核

凡进入饭店工作的服务人员，均应接受饭店组织的考核。考核主要项目(要求计分、评定)：

1.写1份个人简历及家庭状况的简介(存档)

2.你认为自己有哪些方面的工作能力，最适合干什么工作?

3.你认为干端菜送水这类服务工作能不能干出成绩来?

4.你认为一家好的酒店应具备哪几个最基本的条件?

5.你认为一个好的服务员应具备哪些基本素质?

6.你认为人与人相处最重要的是什么?

7.你认为从顾客进店到离店，有哪些基本服务程序?

8.你知道我国有哪几个最的菜系?

9.你认为川菜的主要特点是什么?

10.当你同酒店领导、同事发生矛盾或冲突时，你认为该怎样处理或表达?

11.当你对领导分配的工作不满意或认为不适合你时，该怎么办?

12.你认为对待顾客应该从哪几方面做起?

13.你认为在酒店利益、顾客利益、个人利益这三者之间，谁是首要的，谁是次要的?

14.当客人对服务和饭菜不满意时，该怎么办?

15.你认为一个人发财致富或有出息，主要*什么?

16.请你摆一张五人就餐台。考核要求：①评定考核成绩;②依据弱项确定训练目标;③了解培养前途和使用岗位。

二、餐饮服务知识训练

l.熟记员工守则，背诵后考试;

2.熟记服务员职责，背诵后考试;

3.熟记大堂服务管理制度;

4.熟记员工考勤细则;

5.熟习掌握待客的一般程序;

6.熟习了解待客的准备工作;

7.熟习了解宴会的接待规格;8.熟习了解川菜的基本常识;

9.熟习了解本酒店的菜谱、酒水知识，以及主要名菜的特点;10.熟习掌握顾客的消费心理。

培训要求

:(1)先学习熟记，后考试;

(2)以上各条，一条一条、一个一个方面学习考试;

(3)学习之前要讲解，川菜知识由厨师长讲授;(4)考核要记分。

三、语言行为举止训练

1.学习熟记待客的文明用语;

2.学习询问顾客的方式;

3.学习自我介绍的方式;

4.学习介绍和推荐本酒店的方式;

5.学习向顾客、领导提建议和作自我批评的方式;

6.学讲普通话和掌握语言艺术;

7.学习酒店接听电话的方式;

8.学习美容、穿着知识;

9.学习面部表情和表情方式;

10.学习站立、行走、注视的方式;

ll.学会一般场合的唱歌、跳舞;

12.学会与顾客、同事进行思想交流。

培训要求:(1)边学边示范;(2)学完后考试;(3)不要求很全，但要熟习要点。

四，服务技能训练

1.怎样迎接客人?

2.怎样引导客人就位?

3.怎样为客人沏茶?

4.怎样为客人点菜、配菜和填写菜谱并及时送单;

5.怎样传菜、上菜?

6.怎样为客人酌酒水？

7.怎样摆台、折花、布置就餐环境？

8.怎样在顾客就餐过程中调理菜点、餐具、台面?9.怎样为客人分菜?

10.怎样为客人撤菜、换菜?

11.怎样处理饭菜质量和服务质量上出现的问题?

12.怎样撤台?13.怎样结帐?14.怎样为客人开机点歌?

15.怎样欢送客人?

培训要求:(1)每条要专人讲解;(2)服务员作记录;(3)讲解人作示范;(4)按照讲解要点演习。

五、经营公关训练

1.怎样巧妙地将自己介绍给客人?

2.怎样简明扼要地向客人介绍本酒店的来历和特点?

3.怎样根据顾客的消费要求向客人推荐本酒店的名优菜点、酒水？

4.怎样通过同周围其他酒店的比较，向顾客介绍本酒店的好处?

5.怎样机动灵活地为顾客安排就餐位置?

6.怎样根据顾客的需要和就餐气氛同顾客交谈?

7.怎样为顾客订餐并确定消费标准？

8.怎样在就餐后同顾客继续保持联系,密切同顾客的关系?

9.怎样处理顾客对饭菜种服务质量的不满?

10.怎样对待顾客的不正当要求?

培训要求:同第四部分。

六、卫生防疫、消防安全知识

1.学会怎样保持个人卫生，养成良好的卫生习惯;

2.学会掌握食品卫生要求及制度;

3.学会餐具卫生保养知识和方法;

4.学会就餐环境的清理保养知识;

5.学会安全用电知识及故障处理方法;

6.学会安全用火、防火知识及处理办法;

7.学会外出安全防护知识;8.学会同社会各种人员打交道的安全知识。

培训要求:(1)熟习基本制度;(2)懂得处理、鉴别方法;(3)边讲解边示范。

委托保证人(以下称甲方)：_________

住所：_________

法定代表人：_________

电话：_________

传真：_________

保证人(以下称乙方)：_________

住所：_________

法定代表人：_________

电话：_________

传真：_________

鉴于甲方与_________(以下简称承包商)就_________项目于_________年_________月_________日签订编号为_________的《建设工程施工合同》(以下简称主合同)，乙方接受甲方的委托，同意为甲方以保证方式向承包商提供工程款支付担保。双方经协商一致，订立本合同。

第一条 定义

1.1 本合同所称业主支付担保是指，乙方向承包商保证，当甲方未按照主合同的约定支付工程款时，由乙方代为支付的行为。

1.2 本合同所称主合同约定的工程款是指主合同约定的除工程质量保修金以外的合同价款。

第二条 保证的范围及保证金额

2.1 乙方保证的范围是主合同约定的工程款。

2.2 乙方保证的金额是主合同约定的工程款的_________%，金额最高不超过人民币_________元(大写：_________)。

第三条 保证的方式及保证期间

3.1 乙方保证的方式为：连带责任保证。

3.2 乙方保证的期间为：自本合同生效之日起至主合同约定的工程款支付之日后_________日内。

3.3 甲方与承包商协议变更工程款支付日期的，经乙方书面同意后，保证期间按照变更后的支付日期做相应调整。

第四条 承担保证责任的形式

4.1 乙方承担保证责任的形式是代为支付。

4.2 甲方未按主合同约定向承包商支付工程款的，由乙方在保证金额内代为支付。

第五条 担保费及支付方式

5.1 担保费率根据担保额、担保期限、风险等因素确定。

5.2 双方确定的担保费率为：_________。

5.3 本合同生效后_________日内，甲方一次性支付乙方担保费共计人民币_________元(大写：_________)。

第六条 反担保

甲方应按照乙方的要求向乙方提供反担保，由双方另行签订反担保合同。

第七条 乙方的追偿权

乙方按照本合同的约定承担了保证责任后，即有权要求甲方立即归还乙方代偿的全部款项及乙方实现债权的费用，甲方另外应支付乙方代偿之日起企业银行同期贷款利息、罚息，并按上述代偿款项的_________%一次性支付违约金。

第八条 双方的其他权利义务

8.1 乙方在甲乙双方签订本合同，并收到甲方支付的担保费之日起_________日内，向承包商出具《业主支付保函》。

8.2 甲方如需变更名称、经营范围、注册资金、注册地、主要营业机构所在地、法定代表人或发生合并、分立、重组等重大经营举措应提前三十日通知乙方;发生亏损、诉讼等事项应立即通知乙方。

8.3 甲方不得擅自将工程转让给第三人。甲方与承包商有关主合同的修改、变更，应告知乙方;如发生结构、规模、标准等重大设计变更，应经乙方书面同意。

8.4 甲方保证对已经落实的工程款项实行专款专用，及时向乙方通报工程款项的支付和合同履行情况，积极配合乙方进行定期或随时检查和监督。必要时乙方可要求甲方将已落实的工程款项打入乙方指定的账户，实行专款专用监督。

第九条 争议的解决

本合同发生争议或纠纷时，甲乙双方当事人可以通过协商解决，协商不成的，通过第_________款约定的方式解决：

9.1 向_________法院起诉;

9.2 向_________提起仲裁。

第十条 甲乙双方约定的其它事项_________。

第十一条 合同的生效、变更和解除

11.1 本合同由甲乙双方法定代表人(或其授权代理人)签字或加盖公章生效。

11.2 本合同生效后，任何有关本合同的补充、修改、变更、解除等均需由甲乙双方协商一致并订立书面协议。

第十二条 附则

本合同一式_________份，甲乙双方各执_________份。

甲方(盖章)：_________              乙方(盖章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日

人生像一个舞台，我们都是戏中的一个角色，或主角或配角，而在每场戏中又有无数个场景，只有身处其中，才会有所感悟。

人生舞台，我充当的角色形形色色，各有不同。

16岁的花季，朋友是我人生中的主角。在16岁的旅途中，一路的成长，一路的收获，一路的碰撞，磨出了不少火花。

每当自己在最无助的时候，总会有那么几个声音：“别怕，有我在!”;每当自己被欺负的时候，又会有那么几个声音：“走，散心去!”;每当自己意志消沉的时候，那几个声音再次出现：“加油，Goahead!”……

漫漫长路，朋友陪我走过，沿途风景很美，但他们更美。是他们一路的陪伴，给了我前进的动力;是他们一路的陪伴，给了我坚持的勇气;是他们一路的陪伴，让我懂得了什么叫不离不弃。一路结交的朋友虽多，但最后留下的才是最真的朋友。所以，我倍加珍惜!

17岁的雨季，童真的遗失无可奈何，任经风霜;17岁的雨季，独自的.路途似已成定局，飘渺孤独;17岁的雨季，未来遥远而没有方向，就像一个人走很长的路，孤独寂寞。

17岁的起跑线上，我叛逆、我孤傲、我迷茫。

父母的关心置之不理，朋友的热情冷眼相看。最后，自食恶果，伤了，痛了。然后我拼命折磨自己，想要忘记那些本以为美好的东西。

17岁的终点站，我有所领悟：努力让自己坚强，不再自暴自弃，不再狂妄叛逆，我要让自己做一个强者，做戏中的主角，演绎我的人生!

现在的我，站在成功的顶峰。蓦然回首，想到曾经的点点滴滴，曾经的种.种快乐、种.种叛逆，什么样的怨恨早已烟消云散，留在记忆的只剩下美好的回忆。

原来的人和事，早已物是人非，才发现我们一路走来，根本没有停下脚步。一直在走陌生的路，看陌生的风景，听陌生的歌曲，然后在不经意间才想到原来费尽心思想忘记的事情，在某个不经意间真的就那么忘了。

记忆中又回放出那时常听的歌曲：“花开花谢又是季节的转移，我们将要面对未来的分离，请你牢记这段记忆，朋友我永远祝福你……把我们的手牵在一起，用青春的手来写奇迹，把我们的心放在一起，共同度过风和雨……”

5月预备党员转正思想汇报：坚守旗帜，迈向未来

敬爱的党组织:

那是我人生当中又一次以一个预备党员的身份聆听到真正意义上的党课，醍醐灌顶的教导顿时使我的思想焕然一新，受益匪浅。

“中国共产党”，一个庄严而光辉的名字，大概从我们懂事起就在我们脑海里生了根。只是，在这个浮华喧嚣的社会中，究竟还有多少人会记得她那最初最真的含义，又有多少人还能坚守本心，信仰那最质朴的理念？也许跟我小的时候周围环境的熏陶有关，我对党的敬意确乎发自于内心深处。只是，过去毕竟没有深入其中，也许只能算一种朦胧的敬慕吧。然而，通过这两天党课的学习，我深深地感受到党的号召力、凝聚力、感染力。我顿时感到人生的风向标就在前方，就如一面冉冉升起的旗帜一般，正引领我迈向未来。

那一面旗帜正是党的纲领，是党的方向、旗帜和力量！一晃眼，九十年的沧桑巨变仍历历在目，虽未亲历，然感慨良多。正是在指引下，我们中国才我们中国才取得了新民主主义革命的胜利，才奏响了改革开放的华美乐章。那一幕幕感天动地的壮举，已永远镌刻在历史的丰碑上！而今的和平年代，或许已不再似当年的硝烟四起，我们也不用像当年革命者那样抛头颅、洒热血，枪林弹雨中出生入死 悲壮，但那种全心全意为人民服务的精神，依然是我们今天最高的普世价值！这就是党的宗旨，一个代代相传，高尚质朴、永不褪色的宗旨！

再则谈到入党动机，作为一个比较纯粹的共产主义拥护者，一刚开始我是有些忧心的。我担心我们当中有一些人不是因为信仰，而是为了将来的康庄坦途而申请加入的。但是通过两节课的学习，通过与同伴们课后的心得交流，我欣喜地发现，从前不够坚定的同学此时转而坚定了，从前信仰坚定的同学变得更坚定了。我想，这大概就是党的魅力吧。她带着那份最纯粹的宗旨，洗涤着我们的心灵，用行动用实践服务大众，奉献社会。如此感召力，又怎能不令人折服呢？于是我会心地畅想，眼前这些和我在一个教室上党课的同学，将来，我们都可能是共产主义道路上携手并进的同志！

诚然，社会主义建设的道路任重而道远，但正如当年先烈的不懈奋斗一样，需要我们一代代的接班人前赴后继，永不言弃。只要我们牢牢坚持马克思主义、毛泽东思想、理论、三个代表重要思想、科学发展观，立足国情，实事求是，祖国的明天会更开阔明朗！而这，正是我们青年人的责任，是我们入党积极分子心中永恒的信念——坚守旗帜，迈向未来！

汇报人：第一范文

xx年5月18日

甲方：

法人代表：

乙方：

身份证号：

根据员工与企业共同生存、共同发展的理念，现就甲方对乙方进行培训的相关事宜，经协商一致，签订如下协议，以兹共同遵守：

一、培训期限

培训日期从_____年_____月_____日起，至_____年_____月_____日止，共_____个月。

二、培训内容

1、硬件维修和维护;

2、软件开发;

3、软件应用;

4、网站制作;

5、软件测试。

三、培训费用

培训费用由甲方缴纳，如乙方中途退出学习，或者无故退出培训，则要将培训费用赔给甲方。

四、服务期

1、甲乙双方确定服务期的起始时间为：培训开始起;

2、服务期的结束时间为下列第____种：

(1)至____年____月____日止;

(2)至劳动合同期满时止。

五、工资及福利待遇

受训期间的工资视情况按原工资的____%支付;

奖金按通常支付额的____%支付。

在晋级或工资办法修订时，受训员工作为在册人员处理。

社会保险、劳动保险，原则上按有关规定作为在册人员处理。

受训员工受训期内不享受年度休假。

六、乙方义务

受训员工在学习期间，必须每隔____天(即每年____月____日前)向公司人事部书面报告学习情况，并附学校有关成绩等记录。

受训员工应自学遵守培训校方的各项规定与要求。

凡因违规违纪受到校方处分的，公司将追加惩处，视同在本公司内的严重过失。

七、违约责任

发生下列情况之一，乙方承担的经济责任：

(一)培训期间乙方必须严格遵守甲方《考勤管理制度》，若出现迟到、早退、旷工现象，按规定给予处罚;

(二)在培训期间损坏甲方形象和利益，造成经济损失，乙方补偿甲方全部经济损失;

(三)自取证之日起，乙方为甲方服务不满一年离职，乙方须向甲方支付全额培训费用。

乙方为甲方服务满一年后，如离职不扣除本协议中涉及的培训费用。

八、协议的效力

此协议一式两份，自双方签字或盖章后生效，具同等法律效力。

甲方(签字盖章)：

____年____月____日

乙方(签字)：

____年____月____日

为全面贯彻国家安全生产法律法规和省委、省政府关于做好安全生产工作的总体要求，进一步落实企业安全生产主体责任和政府部门安全生产监管责任，加强对安全生产工作的领导，确保完成全县本年度的安全生产工作任务，县政府对各乡镇人民政府、县安委会成员单位和生产经营企业实施安全生产工作目标管理责任制，各责任单位必须履行以下安全生产工作职责，完成安全生产工作目标任务。具体内容如下：

一、安全生产工作责任目标

乡(镇)人民政府要严格按照《中华人民共和国安全生产法》、《辽宁省安全生产条例》等相关法律法规及国家和省关于加强安全生产工作的一系列指示要求，切实履行安全生产“属地管理”职责，采取有效措施，促进本乡(镇)的安全生产工作。具体要求主要有：

(一)组织领导与法制建设

1.贯彻执行国家有关安全生产的方针政策和法律法规，加强对部门安全生产工作的领导，对县委、县政府和县安委会的各项安全生产工作部署高度重视，做到行动迅速，及时贯彻落实到位，认真履行职责，做好事故防范工作。

2.将安全生产工作列入本乡(镇)的重要工作日程。全面落实安全生产工作例会制度，定期召开安全生产工作会议，总结、部署安全生产工作，研究、协调解决本乡(镇)安全生产工作中遇到重大问题。

3.加强安全生产“十二五”规划目标任务落实工作。制定《安全生产“十二五”规划中期评估报告》。

4.深入贯彻落实《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》(国发„20__?23号，以下简称《通知》)、《国务院关于坚持科学发展安全发展促进安全生产形势持续稳定好转的意见》(国发„20__?40号，以下简称《意见》)文件精神，以落实企业安全生产主体责任为重点，继续深入开展“安全生产年”活动。

5.认真落实安全生产“一岗双责”制度。按照《通知》、《意见》和《绥中县安全生产责任分工》中关于乡(镇)人民政府安全生产责任的规定，各乡(镇)行政主要负责人是本乡(镇)安全生产工作第一责任人，对安全生产工作负全面领导责任;分管安全生产工作的负责人对安全生产工作负综合监管领导责任;其他负责人对分管业务工作范围内的安全生产工作负直接领导责任。

(二)安全生产监管和基础工作

1.按规定完成县委、县人民政府和县安委会各阶段布置的安全生产工作任务，按时向县安委会办公室报送工作材料。

2.督促辖区内企业建立健全安全生产责任制。根据本责任书制定安全生产工作目标，层层签订责任书。

3.加强目标管理日常考核工作。每月按时将安全生产目标管理工作情况上报至县安委会办公室。

4.强化安全监管工作。突出抓好重点行业、重点企业、重点部位安全防范，全面推进安全监管工作创新。

5.每季度组织开展一次安全生产大检查活动。全国、全省、全县重要会议、重大活动期间和节日长假期间，组织开展安全专项检查活动和督导企业加强自查自纠工作，全面排查治理存在的问题和隐患。与此同时，按时向县人民政府和县安委会报送各类专项行动工作总结等材料。

6.大力支持、加强乡(镇)安全生产监管机构和执法队伍建设，落实编制人员、经费、器材、装备和办公场地等，着力提高群防群治能力。

7.进一步加强安全生产宣传教育工作，充分利用“安全生产月”、“安康杯”等活动宣传安全生产工作，广泛开展安全生产、应急避险和职业健康知识进企业、进学校、进乡村、进家庭宣传教育活动。

(三)隐患排查与专项整治

1.配合上级监管部门持续深化安全生产“打非治违”专项行动及非煤矿山、道路交通、危险化学品、烟花爆竹、海洋渔业、建筑施工、特种设备、消防、冶金等重点行业领域专项整治，督促企业开展安全标准化活动。

2.建立健全隐患排查治理长效机制，督促辖区内企业自行全面、彻底排查治理安全事故隐患，督促企业对排查出来的隐患进行治理，并跟踪隐患整改情况。及时将隐患信息及整改情况汇报给上级监管部门。

4.严格执行建设项目安全设施和职业卫生“三同时”制度。及时向安全生产监管部门抄送新建、改建、扩建项目(工程)清单。

(四)应急救援与事故统计

1.加强应急救援体系建设，进一步完善本乡(镇)生产安全事故应急救援预案，督促企业依法编制事故应急救援预案，并在评审合格后报安全生产监管部门备案。

2.督促有条件的企业依法建立应急救援队伍，落实应急救援人员，配备应急救援器材和装备，并落实应急救援预案涉及的救援责任单位和责任人，保证应急救援启动所必需的人力、物力和经费。

3.发生生产安全事故时，按国家和省事故管理的有关规定，及时如实逐级报告事故情况，并迅速组织事故救援，配合安全生产事故调查处理工作。无迟报、漏报、谎报、瞒报事故情况。

4.加强事故统计工作。按规定时限上报各类统计数据，做到及时、准确、全面。

(五)安全生产宣传工作

1.深入开展安全生产宣传教育活动，按照县安委会和上级主管部门的工作部署，组织开展“六五”普法宣传教育， “安全生产月”、“安康杯”、“保护生命、安全出行”等群众性活动，协调主流媒体宣传安全生产工作，广泛开展安全生产、应急避险和职业健康知识进企业、进学校、进乡村、进家庭宣传教育活动。

二、生产安全事故控制目标

1.坚决杜绝造成人员死亡的生产安全事故，继续降低事故总量。

2.坚决杜绝较大及以上或性质严重、影响恶劣的生产安全事故。

三、年度考核说明

县政府对安全生产工作实行年度考核，考评情况将作为县政府年度安全生产奖惩工作的重要依据，并作为干部政绩考核的重要内容。对考核成绩优秀的单位及在安全生产工作中做出突出贡献的个人给予适当奖励;对考核不合格单位及相关责任人给予严厉惩罚，对相关责任人实行“一票否决”，当年内不得晋升职务，取消一切评先选优资格。发生生产安全事故造成人员死亡的，由事故调查组严格按照“四不放过”原则对相关责任人进行问责，构成犯罪的，移送司法机关依法追究刑事责任。

人民政府 责任单位：

代表： 代表：

20xx年 月 日 20xx年 月 日

广播稿：好习惯成就好未来

敬爱的老师，

亲爱的同学们：

大家中午好!红领巾广播站又和大家见面了!人们常说，“播下一个行动，便会收获一种习惯;播下一种习惯，便会收获一种性格;播下一种性格，便会收获一种命运。”可见,养成良好的习惯是多么重要。对此，学校及时地提出了“二个八”活动，特别是培养学生“八个学习习惯”。以此对照，我们在学习过程中注意培养了哪些习惯呢?

同学们，今日的习惯，决定明天的你们。因此，在今天的学习生活中，同学们一定要养成一些好的习惯，比如：热爱祖国，生国旗奏国歌时自觉肃立、敬礼;文明礼貌，微笑对待每一个人;学会尊重，耐心听别人把话说完;保护隐私，别人的东西不乱动;诚实守信，说到做到;习惯于主动打扫卫生，形成热爱劳动的习惯;习惯于说声“谢谢”、“你好”、“对不起”，形成以礼待人的好习惯;习惯于每天坚持锻炼，形成健康的体魄;习惯于去用心观察，才能形成好的观察能力;习惯于提前预习，课后复习，才能形成高效的学习方法;在这里，我向所有同学提出倡议：一、严格遵守《小学生守则》和《小学生日常行为规范》;二、认真和听取学校文明督导员对你的规劝和教育。

最后，我想送给同学们几句话：“积一千，累一万，不如养成好习惯”、“扔一次垃圾，心灵就蒙上一层灰尘;捡一次垃圾，心灵就添上一块净土”、“好言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”、“文明谦让，让出安全，让出和谐”、“每天锻炼一小时，健康工作五十年，幸福生活一辈子”、“好习惯使你终身受其益，坏习惯使你终身受其害。”……同学们，希望我们从小将“好习惯”的种子埋下，用恒心去浇灌，去成就我们生命的精彩!

同学们，今天养成好习惯，明天成就好未来吧!

甲方：

法定代表人：

地址：

电话：

乙方：

身份证号码：

身份证住址：

现居住地址：

家庭电话： 手机：

根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》及国家有关法律法规，甲乙双方经平等协商，自愿签订本合同，共同遵守本合同所列条款。 乙方保证提供给甲方的个人资料及信息是真实的，并声明在签订本合同时与其它任何单位不存在任何形式的劳动关系。

一、工作期限：

1、本合同期限类型为 期限合同。

2、本合同有效期为自______年______月____日起至______年______月____日止。

二、工作内容和工作条款

1、乙方同意根据甲方工作需要，在 部门，从事 方面工作。乙方承认甲方的《员工守则》和其它规章制度，愿意接受甲方所安排的工作，并有责任履行全职工作。甲方根据经营情况和乙方工作业绩能力表现，可以变更或调整乙方的职位和工作内容。

2、乙方应按照甲方的要求，按时完成规定的工作数量，达到规定的标准或要求。

3、乙方的工作地点为 。根据甲方的工作需要，经双方协商同意，可以变更工作地点。

三、工作时间和休息休假条款

1、鉴于旅游行业的特殊性以及乙方的工作及职责需要，乙方的职位实行以年为 周期的综合计算工时工作制。采取集中工作、集中休息的办法，但年平均工作时间不超过2032小时。

2、甲方根据工作需要，安排乙方的工作班次，但须采取合理方式，保证乙方休息。

3、乙方按国家及甲方规定享受休假福利。

四、劳动报酬和保险福利待遇：

1、工资分配遵循按劳分配原则。甲方每月 号以货币形式支付乙方上月工资，

2、乙方合同期内的月基本工资为人民币 元整(税前)，奖金及业绩工资根据甲方经营状况及考核制度发放。乙方的个人所得税由甲方代扣。

3、乙方任职不同的职位和不同的级别享受相应的工资和奖金。

4、乙方患病或非因工负伤，其病假工资和医疗待遇按国家有关规定执行。

5、甲方根据实际经营状况、规章制度、对乙方考核情况，以及乙方的工作年限、奖罚记录、岗位变化等，调整乙方的工资水平，但不可低于国家规定的最低工资标准。根据乙方的业绩、能力和表现调整乙方的奖金。

6、甲方超出工作时间安排乙方加班时，须按《中华人民共和国劳动法》规定支付乙方加班工资。

7、甲方根据经营情况为乙方提供相关福利待遇。

五、社会保险：

甲乙双方应按国家和市社会保险的有关规定交纳职工养老、失业、医疗、工伤等社会保险费用及住房公积金。其中单位应缴部分由甲方缴纳，个人应缴部分由乙方缴纳，甲方代为扣缴。

六、保密规定

1、乙方对其在甲方任职期间知悉的甲方一切秘密信息或者虽属于他人但甲方负有保密义务的秘密信息负有保密责任，包括但不限于以下秘密信息：

1)经营类信息：甲方经营的旅游产品成本、客户资料、酒店等合作单位的协议、甲方的财务数据、操作运营方式、经营状况、业务资料、甲方尚未公开的旅游产品;

2)甲方其他不便于为外界所知晓的经营秘密以及甲方认为未经其许可不得向外扩散的任何信息。

2、乙方在甲方任职期间，未经甲方同意不得删除工作设备内与工作有关的文件，丢弃、销毁业务档案。必须遵守甲方规定的任何成文或不成文的保密规章、制度，履行与其工作岗位相应的保密职责。

3、乙方承诺，未经甲方同意，任职期间不得以泄露、告知、公布、发布、传授、转让或者其他任何方式使任何第三方(包括按照保密制度的规定不得知悉该项秘密的甲方其他职员)知悉本条规定的秘密信息。

4、乙方承诺离职之后，对其在甲方任职期间接触、知悉的属于甲方或者虽属于第三方但甲方承诺有保密义务的秘密信息，承担与任职期间一样的保密责任，无论乙方基于何种原因离职。乙方的保密义务持续到该秘密信息被甲方公开或为公众所知之日。

5、乙方违反本条规定的保密义务，侵犯甲方的秘密信息的，甲方有权依法追究乙方的侵权责任，包括刑事责任。由此产生的调查取证费用、聘请律师费用等相关费用由乙方承担。(有需要的单位还可增加竞业禁止条款)

七、劳动保护、劳动条件和职业危害防护：

1、甲方根据国家的有关法律、法规，建立、健全工作规范、劳动安全卫生制度;为乙方提供符合国家安全卫生标准的工作场所和完成工作任务所必须的设施。

2、乙方须严格遵守甲方制定的工作规范、劳动安全卫生制度，自觉预防事故和职业病的发生。

3、甲方根据工作的需求，对乙方进行必要的业务、技能、岗位培训和职业道德、劳动安全卫生等规章制度的教育。

八、劳动纪律：

1、乙方应遵守甲方依法制定规章制度;遵守职业道德;履行所从事职位的职责;服从甲方的工作安排;遵守工作规范;爱护财产;参加甲方组织的培训，提高职业技能。

2、乙方违反劳动纪律，甲方可依据《员工守则 》和规章制度的规定处理，直至解除劳动合同。

九、经济责任承担：

1、乙方应当本着认真谨慎的态度履行工作职责，防止事故和客户投诉。由于乙方违背岗位职责，未尽合理义务导致甲方损失的，甲方有权追究其经济责任，乙方应承担相应的赔偿责任。

2、乙方应当谨慎管理根据职责需要由其掌握、保管、领用的甲方资金及其他财产，防止丢失、损坏、盗抢、灭失。其掌握、保管、领用的甲方资金及其他财产丢失、损坏，造成甲方财产损失的，由乙方承担赔偿责任;如损失由第三人侵权所致，乙方承担赔偿责任后可向侵权人追偿。

十、合同的变更、解除、终止、续订：

1、订立本合同所依据的客观情况发生重大变化，致使本合同无法履行的，经甲乙双方协商同意，可以变更本合同相关内容。

2、经甲乙双方协商一致，本合同可以解除。

3、乙方有下列情形之一，甲方可以解除本合同：

1)严重违反甲方劳动纪律或甲方规章制度的;

2)严重失职，营私舞弊，给甲方造成重大损害的;

3)乙方同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重 影响或者经甲方提出，拒不改正的;

4)因《中华人民共和国劳动合同法》第二十六条第一款第一项规定的情形致使劳动合同无效的;

5)被依法追究刑事责任的。

5、下列情形之一，甲方可以解除本合同，但应提前三十日以书面形式通知乙方：

1)乙方患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由甲方另行安排的工作的;

2)乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的;

3)劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行， 经甲方与乙方协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的。

6、乙方解除本合同，应当提前一个月以书面形式通知甲方。

7、乙方参与甲方项目的，在项目结束后方可辞职。如在项目未结束时乙方辞职 给甲方造成损失的，则乙方应赔偿对甲方造成的直接和间接的损失。

8、甲方有下列情形之一，乙方可以随时解除本合同：

1)未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的;

2)未及时足额支付劳动报酬的;

3)未依法为乙方缴纳社会保险费的;

4)甲方的规章制度违反法律、法规的规定，损害乙方权益的;

5)因《中华人民共和国劳动合同法》第二十六条第一款规定的情形致使劳动合 同部分无效的;

9、本合同期限届满即终止。甲乙双方经协商同意，可以续订劳动合同。如果劳 动合同到期，甲乙双方签订的培训协议约定的服务期限未到期的，原劳动合同有效期顺延至培训协议约定的服务期限的到期届满之日止。

10、有下列情形之一的，甲乙双方劳动合同终止：

1)劳动合同期满的;

2)甲方被依法宣告破产的;

3)甲方决定提前解散或者甲方被吊销营业执照、关闭、撤销;

4)法律、行政法规规定的其他情形。

11、乙方提出提前解除合同申请，经甲方批准后，应在规定期限内办理离职手 续。乙方违反本合同约定的条件解除劳动合同，违反保密规定，不辞而别，辞职未提前一个月以书面通知或未办理离职手续，给甲方造成损失者，应按其给甲方造成的损失的程度依法承担赔偿责任。对情节严重者，给予处分，并将处分记入本人档案或通知其新工作单位。

12、双方解除、终止劳动合同的，乙方应当按照双方约定，办理工作交接。对于未办工作交接的，甲方有权拒绝其结算工资、转移社保、开具离职证明等要求。 (该部分大部为法定条款，是否约定不影响当事人依照法律规定行使解除、变更等权利)

十一、当事人约定的其他内容

十二、劳动争议处理：

因履行本合同发生的劳动争议，双方均可向本单位劳动争议调解委员会申请调解;调解不成，当事人一方要求仲裁的，应自劳动争议发生之日起可依法向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。对裁决不服的，可以向人民法院提起诉讼。 十三、其他

1、甲方的各项规章制度及员工手册，均为本合同的附件，与本合同具有同等效 力。

2、甲乙双方签订的《岗位责任书》作为本合同的附件，与本合同具有同等效力。

3、如根据工作需要，需对乙方进行相应培训的，双方所签的培训协议亦作为本合同附件，与本合同具有同等效力。

4、本合同未尽事宜或与今后国家有关规定相悖的，按有关规定执行。

5、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方(盖章)： 乙方：

法定代表人或委托代理人：

日期：20xx年 月 日 日期：20xx年 月 日

尊敬的老师、亲爱的同学们：

大家好!

我很高兴能够站在这个讲台上，面对同学们熟悉地脸孔，参加班干部竞选活动。此时此刻，我的心里感到非常的激动，并且充满感概。感到激动时因为我能有机会再次城区为大家服务;充满感概是因为我以不再是哪个初来乍到的小女孩，经过一年的风风雨雨，成功的喜乐、失败的教训，让我茁壮成长。相信，不管今天我从这里走下台后，竞选的结果会如何，我都会从心底感到高兴。

我叫，没有妄想，有理想;没有野心，有雄心。我坚信，我一定能成为一个味大家服务的好班长。用一颗带着积极向上的、全情投入的心做好这次参赛，以我多年的经验一定会让班集体扬长避短，充分发挥我的聪明开朗的个性，我说到做到。

假如我当上了班长，一定做好班上的领头羊，带领全班，严格要求自己，好好学习，做大众同学的好榜样。

假如我当上了班长，不顾一切地为同学服务，帮助有学习需要的同学，让他们取得好的成绩。

假如我当上了班长，应该架在老师与同学之间的一座桥梁，是老师的得力助手，是同学的领头羊。所以要做好一切，有能力去处理班上的各种事务。

也许你们会觉得我胆小，声音太小，管不了班集体。但是，请同学们和老师给我一次锻炼的机会，我一定会成功给你们看的。

相信我，我会做好的!希望大家能支持我，请投你们手上宝贵的一票给我。谢谢大家!我会努力的。

以前在学校，我常常被老师派去参加各种大大小小的比赛，什么智力竞赛、沙画比赛……只要我有能力参加的比赛，老师总会想到我。妈妈呢?每当接到老师下达的“圣旨”她可就别想休息了，只要一有空，她就帮我练习，帮我打扮，带我到处找老师。以前的妈妈多好啊，可现在……

那次，学校让我去参加歌咏比赛，我一回家便抓起电话，飞快地拨通了妈妈单位的电话。“喂，您找谁?”话筒里一个熟悉的声音传来。“妈妈!是我，学校让我参加一个歌咏比赛，您看我能去吗?”“莹莹，你自己作主吧，你不小了……”“妈妈你真讨厌。”我不免有些失望，一股莫名的感觉涌上心头。

晚上，我赌气没和妈妈说一句话，吃完饭便一个人在小房间里练了起来。一直练到夜深，妈妈也没来看我，而我似乎比以前练的更认真了。

到了比赛那天，我静静地躺在床上等妈妈来为我打扮，可好久不见动静，我心中迷惑不解，试探着问：“妈妈?”“哦，今天你自己打扮。”屋外传来妈妈的声音。我怔了：妈妈真的不喜欢，不关心我了?我带着悲伤和不解慢慢的穿好衣服，走向赛场。

到了比赛场地，那气氛可真是热火朝天，不大的地方挤满了人。我刚找个空位子坐下，就看见一位母亲正陪在一位小姑娘身边，一边为她擦汗，一边柔声说：“乖乖，要为妈妈争气呀。”旁边，一个满头银丝的奶奶正在给一位小男孩喂润喉糖。环顾四周，除了我，每一位参赛小选手身边都围满了“陪赛者”。

我的心似乎被什么东西碰了一下，只觉得十分难受，一阵辛酸涌上眼眶，晶莹的泪水即将满出。我想哭，但又不想被周围的人发现，便一个人快步走出会场，躲进卫生间，涌出了一串串泪珠。正当我伸进口袋拿卫生纸时，我忽然摸到了一块硬硬的东西，展开一看，是张纸条，上面是妈妈的字迹：莹莹，你别怪我，之所以我让你自己决定，自己打扮，是因为你不能再做一个躲在妈妈翅膀下的小鸟，你要学会独立。如果你在比赛中获得好名次，妈妈将为你高兴;如果你没获奖，那我也很高兴，因为你在独立方面是合格的。永远爱你的妈妈。

医疗卫生行业工作总结

在卫生厅党组的关怀和领导下，在各处室的支持和帮助下，×年全所党政团结、上下齐心，全体职工积极努力奋斗，以全国结核病防治规划为目标，以全国和全省卫生工作大会精神为动力，结合我省和我所实际，圆满完成了所长和党支部两个工作目标合同所规定的任务，并通过抓“项目”试点，为开创我省结防工作新局面奠定了良好的基础，现将主要工作总结如下：

一、以目标合同为基础，抓好全省结防工作。

所长与厅长签订的目标合同，是全年的工作基础；支部工作目标合同，是完成各项任务的保证；全省的防痨工作，则是结防所工作目标和控制全省结核病疫情的要点；而开展的“项目”试点工作，正是推动全省结防工作跨上新台阶的一个良好开端。

1、党政齐抓共管，争创全省防痨工作新局面。

今年结防所党、政、工、团组织团结协作，保持结防所的稳定，并且把全省防痨工作当作我所的重要任务来抓。领导积极带头，工作不分份内份外，只要对全省结防工作有益，对控制我省结核病疫情有利，都努力争取做好。通过对全国和全省卫生大会精神的学习，全所干部职工进一步充分认识到了控制我省结核病疫情的重要性，增强了紧迫感。所领导与业务科室同志一道，深入基层了解情况，齐心协力，促进基层防痨工作的开展。全年所领导和业务人员共下基层工作天，其中所党政领导下基层天。在各级领导的带动下，同志们不辞辛苦，不计较个人的得失，走村串寨，想患者所想，急患者所急，积极宣传党的政策和防治结核病的知识，所到之处，尽可能帮助基层解决专业技术上的问题，帮助基层出主意想办法，及时将各地的结防工作开展情况和疫情态势汇总进行分析，并反馈到卫生主管部门和卫生部结核病控制中心，为卫生主管部门及行政领导决策提供了可靠的依据。领导和专家们一起，了解情况，分析疫情，制定解决的方法，使我省结核病防治工作不断发展。

2、抓“项目”试点，奠定基础，提高我省结防水平。

我省结核病疫情严重，而结防力量和基础较为薄弱。《卫生部加强与促进结核病控制项目》是一条低投入、高效益、促进地方结防工作开展的有效途径。

我省×年被卫生部列为“项目”省，并确定先在、××县进行试点，从×年×月启动以来，在卫生厅的领导下，在所全体项目工作人员以及基层各级项目工作人员的共同努力下，今年×月已结束一个周期，并完成考核工作，×个县完成项目管理病人例，较卫生部要求的例超出例。满2个月痰菌阴转率达%，初治菌阳病人治愈率达％，都达到了卫生部项目的要求指标。并在全国结核病归口管理会议上进行了大会交流，受到卫生部和全国结核病控制中心的好评。

我省被列为“项目”省并在×个县进行的第一周期试点工作中，按照全国统一的标准，高标准严要求，项目办领导带头同基层项目组同志一起不断发现问题、总结经验，使我省结核病项目工作在交通不便、结防基础薄弱、群众防痨意识差的困难条件下，仍然达到了目的，完成了任务。部份县曾因技术水平不高、归口管理不能落实、群众或领导不理解等因素而发现病例缓慢，通过结防所技术指导组同志的现场指导、办学习班、开交流经验现场会等手段，问题逐渐得以解决，同时也提高了结核病防治的整体管理治疗水平。

项目县对项目管理病人实行药费减免和不住院化疗，使经济文化贫穷落后的农村结核病患者有了医治的机会，使边远山区因交通不便或经济困难的患者也能不住院而得到及时彻底的治疗，使群众感受到了人民政府和医务工作者对群众的关心和爱护。同时也使结防人员防治管理水平得到很大的锻炼和提高。尤其是我省结核病疫情严重的今天，“项目”县工作的初见成效为我省结防工作的进一步开展和控制结核病疫情发展奠定了一个良好的基础。

3、完成了今年新列入的×个卫生部项目县启动前的考核检查、培训等准备工作。到×月底，已有×个县启动，开始发现和管理病人。同时也完成了×个“省结核病控制项目县”的地州、县结防管理人员的培训工作。通过项目带动工作，必将对全省结核病疫情控制起到更大的推动作用。

4、加强质控，保证质量。

痰片的质控工作，是把好结防工作质量关和对基层防痨工作者技术水平进行监测的一个重要手段。今年对“项目”县在内的张痰片进行了质控检查，较目标合同中要求的张增加了张，这对我省结核病的痰检工作起到了积极的促进作用。

5、完成了、两个结防监测县的技术指导工作。先后有天到监测县指导和了解工作情况，并准确无误地完成了卫生部要求上报的各种监测数据和表格。受卫生部结核病控制中心的委托，承办了全国结核病项目工作会议，受卫生厅委托筹办了全省结核病归口管理研讨会，参与接待WHO、世行和卫生部结核病联合督导团到我所及、检查指导工作。

6、继续把好防痨药品质量关，为基层提供方便。

为了更进一步保证发现病例的治疗效果，我们加强了防痨药品的营理，以求逐步实施固定供应药品的归口管理工作。在对结核病的有效化疗中，用药的配方、规律及药物质量起着致关重要的作用，而防痨药品的正常供应又是规律用药的基本保证。今年除调拨发放卫生部项目县用药板外，为了把好药品质量关和解决基层不易购齐等困难，成立了所药事委员会，并要求药械科人员选择质量好、信誉高、价格低的药品进行订货，这样，既保证质量又减少了患者药费开支，深受基层的欢迎。

二、积极开展结核病门诊和住院病人的治疗工作

我们在抓好全省防痨工作的同时，为了解决省会所在地区患者及基层疑难病人的诊治问题，提高省所专业技术水平。不断加强和完善住院病人的管理和治疗工作，同时，通过不断学习新技术、增加新项目（如开展纤支镜检查等），成功地收治和抢救了危重病人，加之良好的服务态度，患者对我所的医疗技术水平更加信赖，使我所知名度不断提高。截止××月底，完成门诊病人×人次，其中专家门诊×人次，收住院治疗×人，胸透××人次，摄片×余人次，B超×人次，PPD×人次，BCG接种×人次，纤支镜检查××人，生化检测×人次，痰片×人次。同时，还主动外出体检，主动发现病人和帮助院校、厂矿进行查、防、管、治，今年对××地区的师大、××学院等所大专院校及国防工校等所中专学校、师大附中、附小等进行了体检和结核菌素普查，受检×人，查出结核菌素强阳性者×人。并利用流动X光车外出对×余个单位进行摄片体检×万多人次，查出活动性肺结核例，疑似患者例，肺部肿瘤例。

三、做好所内建设，稳定结防队伍

1、针对结防人员待通差，队伍不稳定的问题，一方面党支部根据目标的内容利用政治学习的时间摆事实、讲道理、讲老结防人员的创业精神，讲我省以致全国、全世界结核病疫情的重要性，讲白衣天使的奉献精神，讲结防工作在社会中的重要地位；另一方面积极组织力量创收，解决职工后顾之忧，较好地做到了两个文明一起抓，两个成果一起要。年内在资金紧缺的情况下，自筹与拨款相结合，疏通了道路，完善了病员食堂、购置了车辆，解决了工作生活中的部分实际问题。

2、积极完成所内日常人事、保险、劳资、老干、红十字会工会、共青团的工作。财会上接受了政府三大检查组重点检查，结果认定：收支管理规范，未发现重大违纪。

四、培训人材与提高教学、科研水平。

1、在人材培养上，一方面积极培养所内人员，另一方面又抓好了对基层人才的培养。今年所内派出××人分别到湖南医科大和北京等地参加学习和进修，派人参加了西安和新疆两个学术会议，以及省急诊培训班等短期学习班。举办了全省结防科长统计培训班、项目办技术指导组强化短训班、结核菌检验规程研讨班和结核病控制项目县启动前的专业人员培训班共十期，共培训×余人。接××名收基层结核病防治人员到所内进修。

2、科研工作是反映一个单位人才和学术水平的一个重要指标。今年我所在全国一级刊物发表论文××篇，在中国防痨通讯刊登××篇，在预防医学刊登××篇，在×年全国防痨协会学术年会上交流论文××篇，在会上交流××篇，在其它学术会上交流××篇。应××市科委邀请，还派专家到玉溪市进行结防科研评审。

五、宣传工作

鉴于全球结核病流行的回升，世界卫生组织于1993年宣布了全球结核病紧急状态，号召全球紧急行动起来，加强结核病控制工作。并把每年3月24日作为“世界结核病防治日”。我国卫生部去年将结核病由丙类传染病管理提升为乙类传染病管理，并将肺结核列入“九五”期间五个重点疾病之一。我省是全国结核病疫情较重，而且疫情上升的省份之—。今年省卫生大会己把肺结核列入我省“九五”期间的重点防治疾病之一，并且从省财政列出防治结核病专项经费。掌握时机，加强宣传是摆在我们面前的一项重要任务。今年我们除了在“红十字日”、“儿童计免日”等上街宣传外，还积极组织在“3.24”、省卫生工作大会期间上街义诊和宣传，与省经济广播电台协作开设专栏进行结核病知识咨询和讲座。通过义诊、发放结核病知识的宣传材料和讲座咨询，提高了结防所知名度，提高了人群对结核病知识的了解。 全年共印发宣传材料万余份。

六、存在问题

1、我省结核病疫情严重，宣传工作力度不够，使部分领导和群众仍然对其认识不足，大部分医疗单位领导和医院的医务人员仍然不了解现代结核病管理手段和先进的治疗方法。

2、结防机构和人员不稳定，一些已建起来的机构因待遇和经费等原因而撤并，使工作不能开展，今年报卡的结防科已降至××个。占总人口%的非项目县，新登病人只占全省的%。

3、非项目县归口管理仍然末解决，很多肺结核病人到医院或普通诊所治疗，由于经济困难和不规则治疗而形成耐药，难治复治病人增多。

4、部份专业技术人员的积极性没有得到充分的发挥，出现忙闲不均，如何调整好是有待今后认真研究的问题。

5、业务学习抓得不紧，没有有计划、有目的地安排专业学习。

20xx年4月16日是一个令人难忘的日子，那天，我有幸观摩了县里小学数学观摩课。通过听课，我深刻地感受到了小学数学课堂教学的生活化、艺术化。现将我的一点体会写出，与大家共享。

感受一:上课的老师都能根据小学生的特点为学习创设充满趣味的学习情景，以激发他们的学习兴趣。最大限度地利用小学生好奇、好动、好问等心理特点，并紧密结合数学学科的自身特点，创设使学生感到真实、新奇、有趣的学习情境激发学生的学习兴趣。老师是教学的引路人，只有不断地激发学生学习兴趣，让学生用数学思想去思考问题，解决问题，最后才能得出认知的理念。

感受二:在这些优质课中，教师敢于放手让学生自主探究解决问题的方法。在每一节课中，每一位教师都很有耐性的对学生进行有效的引导，充分体现“教师以学生为主体，学生是数学学习的主人，教师是数学学习的组织者、引导者和合作者”的教学理念。执教者的语言精练、丰富，对学生鼓励性的语言非常值得我学习。这些优质课授课教师注重从学生的生活实际出发，为学生创设现实的生活情景，充分发挥学生的主体作用，引导学生自主学习、合作交流的教学模式，让人人学有价值的数学，不同的人在数学上得到不同的发展，体现了新课程的教学理念。

感受三:每节课都展示了《新课标》的新理念.。通过一天的听课学习使我对《新课标》有了更新的认识,即教师重视数学与现实世界的密切联系，注意内容贴近学生生活实际，呈现方式丰富多彩，重视学生在数学学习中的主人地位，注意提供学生积极思考与合作交流的空间;重视改变传统的学习方式，注意培养学生创新意识和实践能力;注意激发学生学习数学的兴趣，培养学生解决问题的意识和能力。

总之，数学教学中,遇到一些简单的问题，尽量让学生通过自己动口,动手,动脑去解决。教师要鼓励学生积极尝试，主动去探索问题,教学可采用“讨论式”、“合作式”等教学模式,让每个学生都有参与与思考和发表意见的机会,让每个学生都成为数学学习的主人。

在课后，城西小学的程主任又做了《提高小学数学课堂教学的有效性》的专题报告，对我来说更是感受颇深。正如程主任所说的:“质量和效率是筑起小学数学课堂教学的生命线。具有有效性的课堂，一定是讲求高质量和教与学的过程。”

程主任首先对小学数学课堂进行了现状分析。她指出我们的小圆满完成数学课堂教学有以下几种现状:

1、三维目标割裂化;

2、教学内容和泛化;

3、教学活动的外化;

4、教学效率的低下化;

5、教学方式的形式化;

6、教学本质的淡化。

她还指出我们的学小数学教学中存有以下几个现象:

1、情境过滥;

2、预设过渡;

3、形式化活动;

4、被动式的讨论;

5、机械式的探究;

6、生成过多。

其实正如程主任所说的那样，我们的教学存在着这么多的不足，特别是我们农村的小学中这样的现象更是很严重。反思一下我在过去的教学中，这样的问题几乎每节课中都存在，尤其是在有听课的时候表现的更多，虽然在教学中也有对新的教学理念有所渗透，可是做得却十分的不够。

最后程主任又对怎样提高小学数学课堂教学的有效性分别就教学途径、教学方法、教学策略等方面做出了明确指导。具体讲解了以下几个方面:

一、直面学生的数学现实——准确把握教学目标。也就是要在课前做好:读懂教材;读懂学生。

二、创设良好的数学学习情境——激发学生产生学习的需要。好的教学情境应当是:教学情境符合学生生活经验;找准笨拙知识的切入点;要简练;要在愉快的心情中去探究;问题情境创设要有儿童化。

程主任说，创设情境的方法有:直观演示，创设形象情境;主动讲述，创设想象情境;设疑看智，创设探究情境;课堂气氛，创设合作交流情境。

三、选择合适的教学方式——注重学生亲历数学化的过程。探究式教学方式是指在学生围绕一定的问题在教师的帮助和支持下，自主寻找作案、意义、信息和理解的学习活动。在教学中要放手让学生去做，要让学生主动去做。掌握一定的合作技巧，如培养学生会听;锻炼学生会说;精心设计教学活动，捕捉巧用教学资源。

总之，在这次的听课和学习中，使我解开了许多教学中的困惑，也使我在教学中又有了不少的认识，这对于我这样一个年轻的小学教师来说是最好的提高自身业务素质的机会，通过这次的学习一定会使我的课堂教学有更大的进步。

2019中国光伏行业调查报告：“屋顶发电”为何没有预想火

所谓“自给自足”的生活，除了养鸡种菜的“田园范儿”现在还出现了光伏发电的“科技范儿”。在如今的德国，已经有1/3的家庭在房顶上安装了太阳能电池板，自发自用。如果太阳公公哪天腼腆了，他们也不担心，国家电网会自动给续上，电费还可能拿到低至2折的“优惠价”。这就是我们最近常听到的——分布式电站。机电商会副秘书长孙广彬说，这个概念，是相对于地面电站来说的：

孙广彬：地面电站很好理解，比如在一个空地上，山坡、戈壁建一个5兆瓦、10兆瓦这样一个集中式的电站，好发电、好并网，也好管理;分布式，就是分开、在不同的地方来布局。比如厂房、屋顶、办公等等，分布点可能比较多，但每一个都比较小。除了地面电站以外，剩下的只要跟建筑相结合的，都是基本上都是分布式。

在德国，分布式光伏发电，约占全国年用电量的8%。而在中国，光伏发电目前占比只有不到1%，发展潜力巨大。根据现行的补贴标准，我国分布式发电按照“自发自用、余电上网”的原则，所有发出的电，国家每度补贴0.42元，如果您家有富余量，国家电网还会按照每度 0.43-0.45元的价格收购。据了解，目前的技术，自家的屋顶发电基本能满足日间用电,咱们以初期投入2万元计算，大约每年可以赚多，收回成本得等8年。但使用期内剩下10多年就是纯收益。

正信光伏副总经理杨静：首先你要得到一个你所住的小区物业管理的许可，证明你可以在自己家里的屋顶上搭建这种系统;然后拿到这个许可证以后，你还得找设计公司去设计，做屋面的承重分析、根据用电量设计装机容量、铺设的布局。然后你拿着这套设计方案，去当地的供电局申请。我要搭这个，我要并网，要有入网许可证。

物业的许可证明、电力公司的设计方案和供电局的入网许可，把这三样“充分必须条件”集齐，可不轻松。“想法新潮”的倪女士就在具体操作过程中遇到了诸多没跟上她步点的“相关单位”：

倪女士：先是到供电局，所有的窗口都不知道怎么回事，我说我知道有这个政策，而且我知道其他省有补贴，柜台的柜员都说不知道。给了我一个科长还是主任的电话，他说是有这么回事，但要物业先批准。实际上这一步就走不通，物业不同意，我跟他说这是国家希望鼓励我们做的事情，他还是不同意，因为觉得在屋顶上装，我虽然是独栋，但是整个小区会影响，会怕引起邻里纠纷。