三研两达教案实施情况汇报 汇报材料怎么写（精选20篇）

仓埠初级中学开学工作情况汇报材料

根据上级文件精神，我校于XX年8月28日召开全校教职工大会，对新学期工作进行安排；并于XX年8月31日——9月1日组织学生到校报名、上课。目前我校在读学生共计1496 人，共中七年级408人、八年级 549人、九年级549人。各项工作有条不紊展开。

教育教学常规工作，我校于XX年9月1举行全校师生升旗仪式，柳海棠校长发表重要讲话，号召全体师生在新的学期里继续努力，全面提升教育质量，提高学生综合素质。要求学校各处制订新学期工作计划，修订相关制度。

总务处组织后勤及食堂工作人员做好食堂卫生工作，确保所提供食物安全；寝室管理人员在开学前已做好寝室、教学楼的维修，校园环境整改、措施安全检查工作、卫生工作，为9月1日寄宿生住宿做好准备工作，要求校办公室安排好学生行政值日表及食堂值日表；要求教务处开展教学教研活动，狠抓课堂教学环节，落实备课（教研）组长职责，政教处、团支部协同班主任组织学生到校、开展流失劝访工作，建立新生信息档案，开展班团活动，着重强调安全教育、预防甲流主题活动内容。经学校组织开学工作检查，各项工作均已在扎实开展中。

办学行为。结合我校快乐教育办学理念，规范优化办学行为，严格执行作息时间表，大力开展“阳光一小时”活动，减轻学生课外作业量，继续开展教案学案一体化，为提高备课质量，学校加大投入，各办公室安装电脑、打印机，为老师们提高办公效率做了保障。严格管理，我校周边环境整治良好，校园文化氛围浓厚，校内文化宣传长廊、报刊栏等达到环境育人的效果。

总之，我校开学工作井然有序，各项工作已 进入正轨。

仓埠初级中学

XX年9月23日

公司党委关于贯彻落实“组织建设年”活动情况汇报

根据中央开展“组织建设年”活动的总体部署和公司党委的有关要求，xx党委提出，以开展“组织建设年”活动为契机，紧密结合集中保运保产中心工作，制定实施了攻“七化”、创“三优”，“千里铁路党旗红，岗位奉献当先锋”等活动载体，结合实际深化创先争优、主题实践和党员责任区、先锋岗等活动，激励党员干部带头争创优质线路、优质项目、优质品牌，充分发挥党组织的工作优势和党员的先锋模范作用，以卓有成效的工作业绩迎接党的十八大胜利召开。现将有关情况汇报如下：

1、深化“对标领航”活动，打造“顾全大局、优质服务”品牌。

为了充分发挥党员的表率、带头和示范作用，厂党委针对铁路维修点多、线长、面广等特点，以及集中保运保产的现实要求，认真组织开展党员承诺活动。总体目标为：安全畅通，时刻牢记；文明和谐，永不放弃；规范管理，负责到底；提高素质，刻苦学习；创建先进，争当优秀；为我铁修，再创佳绩。全厂132名在职党员都结合本工作岗位要求做出“党员承诺”，守一方铁路，保一方平安，争创一流工作业绩，并制定出具体内容、目标和完成目标的主要措施。在活动实施过程中，各党支部将“对标领航”纳入党员目标管理工作规范流程，整合管理资源，细化活动内容，量化活动指标，定期评比考核，促进了全体党员在保安全、保稳定、保发展工作中发挥先锋模范作用。将思想素质好、业务水平高、管理能力强、工作扎实的职工吸收到党员队伍中来，去年共发展预备党员16名，转至8名，不断壮大了党的队伍，为党增添新鲜血液。

2、深化“立题攻关”活动，打造“务实创新、克难制胜”的党员品牌。

围绕年度急需解决安全保运的重点工作，通过运用党组织工作优势，调动各方面力量主动地发现问题，整合各方面资源集中力量及时有效地解决问题。在具体分解细化过程中，以实施重点课题为主线，以解决现实问题为主攻方向，建立完善目标性、灵活性相互交融的“立题攻关”活动模式。XX年，各党支部组织党员围绕提高点检维修质量效率、实现规范管理升级达标、提高职工队伍整体素质等重点，确立实施了6项“立题攻关”重点课题和13项科技攻关项目，分解到各党员责任区、先锋岗，促进党员骨干围绕集中保运保产的重点难点问题发挥作用。

3、深化“主题实践”活动，打造“快速反应、敢打必胜”的党员品牌。

两级党组织围绕集中保运保产，组织开展“争当铁路线路的守护神、让钢铁大动脉更畅通亮丽”主题实践活动，采取厂党委总体设计、基层党支部分解实施、有关部门共同推进的活动模式，促进党建优势与中心工作融为一体，彰显出党员责任区、先锋岗和党员的独特风采。在实际工作中，认真组织“战严寒、保生产攻坚战”，春融期“四提升、一降低”立功竞赛，换枕、换轨、除草自修战役、大中抢修工程突击会战、立足岗位节本降耗等活动，发动党员积极应对线路各种病害、人员紧缺、突发事故及雨雪天气等不利因素的影响，有效地解决长期制约铁路线路“安全畅通”的关键难题，稳固提升了铁路线桥设备的质量状态。

4、深化“共产党员工程”，打造“安全畅通、文明和谐”的党员品牌。

在推进xx科学发展的进程中，两级党组织按照“围绕同心保中心，围绕特点抓亮点”的工作思路，设计实施了攻“七化”、创“三优”共产党员工程。攻“七化”即：安全生产标准化、点检定修管控化、线路钢轨重型化、老旧道岔统型化、道岔轨枕砼枕化、重载道口整铸化、物料管理微机化。创“三优”即：创党员优质线路，发挥党员在点检维修工作中的主体作用；创党员优质项目，发挥党员在科技创新中的骨干作用；创党员优质品牌，发挥党员在打造品牌活动中的引领作用。活动中，突出安全高标准、管理高水平、服务高品质、党员高素质，真正做到关键岗位有党员引领，关键环节有党员把守，关键时刻有党员攻坚，高起点、高标准、严要求地完成每一项工作任务。打造了一批立得住、叫得响、推得开的党内“三优”品牌，丰富和推动了党建工作，促进了厂整体工作和谐发展。

5、深化“争做高素质铁运人”活动，充分调动干部职工的积极性和创造性。

厂党委连续三年开展“先锋论坛”活动，厂党委规定：班子成员每年要不少于一次上“先锋论坛”，每年要不少于一次为所联系党支部的党员上党课，变“关起门学”为“打开门学”，不断提升了党员干部队伍的整体素质。引导全厂干部职工认清企业发展的新情况、新变化和新要求，认清自身在确保运输“安全畅通”，实现铁修“文明和谐”中的重要责任，使“走进矛盾、破解难题”的思想意识牢牢根植于每一名干部职工心中。结合认真贯彻落实集团公司关于开展学习郭明义、蒋东明，做高素质鞍钢人活动精神，集中宣传了一批具有“明义品格”的品牌典型。3月初，组织“郭明义爱心联队”26名红十字会员参加了无偿献血活动，组织青年志愿者开展轨排料场大型除草会战，展示了良好的精神风貌。

临床学院开展暑期实践活动情况汇报

为了加强同学们的思想意识，深化党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验教育，进一步提高入党积极分子的党的基础理论素养，XX年7月11日上午，临床学院党总支书记陈、年级辅导员程、牟等退休老干部、XX级全体党员、预备党员及部分学生代表赴xx县xx村开展参观学习交流活动。

首先，全体师生在工作人员的带领下来到了展厅，通过讲解员的讲解大家了解到这里曾是有名的穷村乱村。1987年，范当选书记后，团结班子、带领群众努力奋斗，使这里发生很大变化。现在的周台子村生机勃勃，日新月异。

随后，大家在会议厅观看了周台子村范事迹纪录片。1987年，书记范带领村班子顶住巨大压力，针对村里的乱劲砍了“三板斧”整顿矿点、清理陈欠、治理乱砍滥伐。这“三斧子”刹住了歪风，稳定了局面；调整结构、上企业、增实力，率先进入小康阶段；快速发展、建新村、创一流，建成全市第一阶段；二次创业，优化结构、谋求新发展通过这四个阶段，xx村一点一点发生了变化。带头人范在长期超体力的紧张工作中，患了血癌、心肌梗、脑梗塞、干眼病等严重疾病，三次大手术后，几经生死，但他仍然忘我工地工作，xx村终于从一个贫穷落后的村庄发展成为今天的小康村。

观看完记录片后，辅导员程、书记陈、老干部牟依次发表了自己的感受，他们纷纷表示要学习范艰苦奋斗的精神，不管将来在任何岗位上都要发挥自己的力量。在临床学院XX级辅导员程带领下，XX级全体党员和预备党员重温了入党誓词，大家紧攥的右手和铿锵有力的话语将为共产主义奋斗终身的信念表现的淋漓尽致。

通过本次学习，同学们更加坚定了自己的奋斗目标，进一步端正了入党动机，在思想上有了一大步的跨越。

至此，本次活动圆满结束。

关于人口与计划生育法贯彻实施情况的调查

根据市人大常委会工作安排，最近，我们在分管主任带领下，对我市人口与计划生育法贯彻实施情况进行了调查。听取了计划生育局负责同志关于人口与计划生育法贯彻实施情况的汇报，与经贸局、公安局、卫生局、民政局等13个部门、4个乡镇（街道）的有关领导和部分人大代表进行了座谈。现将调查情况综述如下：

一、主要成绩

为深入贯彻落实人口与计划生育法，市政府及业务主管部门采取得力措施，紧紧围绕稳定低生育水平这一主题，抓基层强基础,抓后进促平衡,抓改革上水平，全面深化依法行政和优质服务，整个计划生育工作呈现出与时俱进、不断发展的良好势头。今年上半年，在全市上下共抗非典的特殊形势下，计划生育工作继续保持了健康发展的态势，全市人口出生3773人，计生率99.9%，女性初婚2395人，晚婚率95.7%，出生婴儿性别比105.1。从前段情况看，主要有以下五个特点：

(一)领导重视，加大了计生法规及政策的宣传力度。市政府及业务主管部门充分认识人口与计划生育工作的重要性、长期性和艰巨性，把人口发展规划纳入了国民经济和社会发展计划，经常听取人口与计划生育法贯彻实施情况的汇报，研究解决工作中出现的新情况、新问题；修订和完善了人口与计划生育工作的有关政策规定，层层签订了XX年度人口目标责任书，坚持党政一把手亲自抓、负总责，定期进行检查考核，及时兑现奖惩，实行一票否决。不断加大宣传力度，层层举办普法培训班，集中开展计划生育“一法三规一条例”宣传月活动，市人大常委会和市政府领导分别作电视讲话，通过印发材料、张贴标语、知识竞赛、～团～等多种形式，大张旗鼓地宣传人口与计划生育法，进一步增强了广大干部群众遵守计生法规的意识，为贯彻实施人口与计划生育法奠定了坚实的群众基矗

（二）基层基础工作得到巩固。坚持抓两头带中间，抓后进促平衡，加强了基层计生队伍、阵地、制度、信息化建设，在全市开展了优质服务三级联创活动；依法完善村民自治运行机制，采劝分类指导、协议管理、综合施治”的措施，形成了依靠村级抓管理、依靠乡级抓服务、依靠市里抓督查的工作格局；对人口出生安排、节育措施落实、政策兑现及社会抚养费的征收等，定期张榜公布，提高了“热点”问题的透明度；开展了以清理人口出生瞒、漏、错报和节育措施落实为主要内容的清理清查活动，强化了基层计划生育责任，为稳定低生育水平奠定了基矗

（三）依法管理水平有了新提高。市政府及业务主管部门以贯彻实施人口与计划生育法为契机，健全完善了计划生育执法责任制等十项制度，认真规范行政执法行为，对生育证发放、证明出具、行政处罚、行政复议等方面的执法程序做了明确规定，严格落实执法责任制，依法行政、文明执法；坚持村级监控、双向制约、司法保障原则，狠抓计划生育协议管理，严格执行育龄群众《七不准》，科学引导广大群众自觉遵守计划生育法律法规，依法约束村民的婚育行为，促进了计划生育工作进一步制度化、规范化、法制化。

（四）优质服务工作不断加强。市政府及业务主管部门以争创“全国计划生育优质服务先进市”为目标，坚持以宣传教育为主、避孕为主、经常性工作为主，深入开展“问计于民”调研活动，全面实施了服务站室建设标准化、服务范围系列化、服务程序规范化、服务队伍专业化、服务质量优质化和服务思路人文化的“六化”战略，促进了人口与计划生育法的贯彻实施。近一年来，诊治了近万例妇女常见并多发症，发现不育症患者1648例，治愈256例。

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高中教育行风整改情况汇报

开展“向人民承诺，请人民监督”民主评议政风行风活动以来，三中紧紧围绕人民群众关注的教育热点难点问题和学校的教育教学工作，广泛征求意见，认真分析梳理，研究制定方案，狠抓落实整改，在以下几方面取得明显效果：

1.加强学科教研和课堂教学改革，切实减轻了学生负担，提高了课堂效率。针对家长学生反映比较强烈的教师课堂效率不高、布置作业过多、学生负担过重、休息时间少等问题，学校进一步强化了教研制度的落实，每次教研定时间、定内容，并着专人检查落实，着重在如何提高课堂教学效率方面进行研究、探讨。召开了三中课堂教学模式研讨专题会议，人人参与了“导、学、问、练、评”的课堂教学模式探讨，在“让学生成为课堂学习的主人”上做文章、下功夫，真正使课堂活起来，学生动起来。召开专门会议，对减轻学生作业负担、保证学生充足睡眠作出规定，保证学生作业时间不超过规定的一个半小时。同时还将教师参加教研活动的成果和布置作业情况作为教学常规和师德考核的内容。为保证学生活动时间，学校严格执行每天一小时校园体育锻炼的规定，充分利用校园场地，每天下午抽出40分钟进行跑步、跳绳、立定跳远等训练，受到学生和家长的欢迎。

2.狠抓考查学科教学，提高学生综合素质。学校召开考查学科教师会议，公示学生、家长意见，制定改进措施。出台了《三中考查科目考核方案》，像考试科目一样对考查科目进行考核、考查；规范了考查科目的教学，要求严格按照教学大纲，认真备课、改作、辅导，真正把这些课上成学生喜欢的课，上成培养提高学生兴趣特长的课。教导处严格了查课制度，坚决杜绝教师挤占考查学科的现象。成立了学科兴趣小组，要求每周定期开展一次活动，学生、教师积极参与，人人有作品，班班有活动，并组织评比表彰。这些措施的实施，不仅使课程得到了规范，更使学生的个性得到张扬，素质得到提高。

3.严格制度执行力度，狠刹不正之风。学校与全体员工签订了《三中师德承诺》和《廉洁从教承诺书》，设立了举报箱，向社会和家长公布了举报电话。同时，严格制度的执行力度，对乱订资料、有偿补课、乱收费、体罚或变相体罚等违规违纪现象，一经发现立即查处，决不姑息手软。同时，将师德师风建设和纪律作风整顿结合起来，严肃教职工上下班纪律，整肃上班秩序，坚持一天两次查岗，对发现的问题随时公示，及时小结。完全杜绝了校园抽烟、上课、开会接打手机、上班时间玩游戏等现象，提升了教师和学校形象。

4.实行电脑阳光编班，自觉接受人民群众监督。今年秋季招生，学校严格按照县局规定的招生范围招收初一新生，并实行了电脑派对阳光编班，邀请县人大、政协、纪检纠风部门、教育局和教师、学生家长代表百余人现场监督，班主任当众摇号、抽签，电脑现场编班，当场宣布编班结果，避免了许多人为的不公平因素，受到广大教师和家长的欢迎。

5.结合实际抓课改，中考实现十连冠。质量是办好人民满意教育的核心。三中能够始终结合学校和学生实际，实实在在抓课堂教学改革，充分发挥学生的主体地位作用，在提高学生学习兴趣和主观能动性方面下功夫，在大面积提高教育教学质量上下功夫，今年中考又创历史新高，在一中招生指标百分之六十下放，全县统招指标只有389人的情况下，学校达统招录取线124人，县中考状元连续五年花落该校，256班王xx同学以655分获全县中考第一名。

“教好每一个学生，办群众满意的学校”是三中人不懈追求的目标。学校将继续努力，坚持狠抓师德师风建设，狠抓课堂教学改革，狠抓学生良好行为习惯的养成，以一流的成绩向父老乡亲汇报。

医院志愿者服务工作总结表彰大会情况汇报

9月11日下午，我院召开—XX年度志愿者服务工作总结表彰大会，院长张小康出席大会并宣读了表彰决定，院志愿者协会会长、纪委书记欧作工作总结，院党委书记孙利作了总结发言，院志愿者协会副会长张主持会议，各志愿者分会负责人、获奖人员及部分志愿者参加了大会。

张xx院长宣读了《关于表彰xx省儿童医院—XX年度先进志愿者服务分会、优秀志愿服务工作者、优秀志愿者的决定》，院领导为2个先进集体及45名优秀个人颁奖。

大会听取了院志愿者协会会长、纪委书记欧阳作的《志愿者年度总结报告》，总结了一年来志愿者协会工作开展情况、工作经验、体会、存在的不足以及下一阶段的工作计划。他表示，协会在医院党政班子的正确领导和大力支持下，全院一千余名志愿者以“服务患儿、服务医院”为宗旨，以“爱心献社会，真情促和谐”为口号，在协会的统一管理下，以实际行动为患儿和群众排忧解难，加强了患者、医院及社会之间的联系，增进了医患之间的和谐互动，树立了医院的品牌形象。今年5月，荣获“xx省儿童医院志愿者协会青年雷锋岗”荣誉称号。

院党委书记孙在大会结束前作了总结讲话，他提出了新形势下对志愿服务工作的要求。一要树立正确的志愿服务理念。开展志愿服务是帮助别人，快乐自己，锻炼自己，提高自己的一个过程，不但要看到自己付出，更要看到通过志愿服务给自身带来的提高，只有志愿者们牢固的树立志愿服务意识，志愿服务工作才会有生命力，才会不断的发展壮大；二要提高志愿服务工作水平。志愿服务工作者在开展志愿服务时要有技巧，有方法，要让被帮助的对象感到确实解决了困难和问题，协会还要不断总结经验，选树典型，要在把现有工作开展得更加扎实的基础上不断调整和优化服务内容和服务水平，让医院志愿服务工作这道亮丽的风景线更加亮丽；三要加强组织管理工作。志愿者协会要不断学习志愿服务的管理工作，掌握更多的管理办法，只有通过严格的管理，科学的管理，先进的管理，才能使志愿者队伍发挥更大的作用，推动我院志愿服务工作的快速发展。

为了贯彻落实上级党组织关于进一步规范党员服务中心建设的实施意见和关于加强党员服务网站信息管理党员服务中心文件精神，进一步加强和改进我社区党建工作，更新管理理念，创新服务方式，拓宽服务领域，强化服务功能，使社区党员管理服务中心成为流动党员的接纳地、党组织服务党员的温馨家园、“两新”组织构建党组织的孵化器、社区党组织的资源平台、党组织和党员服务群众的窗口，社区党支部主要从以下方面开展党员服务中心工作:

一、整合资源，规范管理，高标准建设党员服务中心

社区党员服务中心是党组织服务党员、服务基层、展示形象的窗口。为了贯彻执行上级党组织文件精神，社区党支部于五月份成立了社区党员服务中心。同时建立健全各项制度。1、接待制度，2、首问责任制度，3、情况报告制度，4、工作信息沟通交流制度，5、登记归档制度，6、“三必访”制度)，规范工作人员的服务行为，提升服务质量。本着整合力量、资源共享、勤俭节约的原则，社区党支部充分利用社区现有办公用房的资源，建成了“三室两栏两网一站一窗口”，基本实现了一站多用、一室多用的功能。在内部设置上，已经达到“十个一”的要求，即一块牌子、一台电视机、一台DVD、一部热线电话、一本台帐资料、一个资料柜、一个档案柜、一批书籍、一套电教片、一个意见箱。

二、以人为本，强化服务，高效率运行党员服(20xx信访维稳工作汇报)务中心

社区党委以“三个代表”重要思想为指导,以服务党员群众为宗旨，坚持以人为本的工作理念，坚持建管并重的原则，积极开展活动，努力把党员服务中心建设成为接纳、服务党员的“温馨”家园、党员干部和入党积极分子的培训“基地”、服务群众的“窗口”。

(一)广泛宣传党员服务中心，扩大党员服务中心影响力

除了在党务公开栏张贴党员服务中心成立的公告，公示党员服务中心组织机构、服务宗旨、服务内容、联系电话、办事指南外，还开展党员服务中心网上办公，扩大服务中心的影响，让党员群众直接感受到党组织为民服务的真情实意，切实增强党组织的影响力。

(二)以人为本，强化服务，方便快捷服务党员群众

社区党员服务中心以统一的地点 、统一的电话号码、统一接待日、统一网上服务等方式，为社区党员群众提供灵活快捷、周到齐全的服务。党员服务中心主要从以下几个方面开展服务工作:

一是接转党员组织关系，受理党员办理接转组织关系;接纳党外群众递交入党申请书，并帮助其落实培养、教育的基层党组织。

二是开展党务政策咨询，提供或帮助联系提供可公开的中央、省委、市委和有关领导同志讲话和可公开的党内文件资料查询。

三是接待热线服务，接待辖区范围内的党员来电、来访;对党员和群众提出的求助要求予以帮助，解决党员和群众的实际困难和需求。

四是代理承办服务对党员缴纳党费等提供受理服务;对有特殊情况的党员提供档案临时代管服务;提供发放党内有关报表、书籍、材料的服务。

五是定期或不定期组织党员开展活动，听取他们学习、工作、思想汇报，及时把握他们的思想动态，并为他们排忧解难。在安排组织流动党员组织生活的时间和内容上要适合流动党员的特点，有针对性地加强教育和管理。

六是党员志愿者服务，组织党员志愿者服务党员、服务群众、服务社会，积极开展各种富有实效的党员为民服务活动，密切党同人民群众的联系。

七是为建立基层党组织提供协助服务，对建立基层党组织(重点是“两新”组织党组织)提供必要的帮助，为他们开展党务工作提供咨询和协助服务，使党员管理服务中心成为基层党组织，尤其是“两新”组织党组织开展党的工作的重要依托。八是开展党员电化教育服务，为社区内的基层党组织和广大党员提供量多质优的电教片，包括党的基础知识片、先进党组织和优秀共产党员事迹宣传片、反腐倡廉教育片、科技知识教育片等。

九是设立就业职介窗口与劳动就业服务部门联系，为本社区党员和群众求职提供就业信息，与用人单位联系推荐就业人员。

十是关心困难党员，做好去世党员家属的慰问工作，对社区内的困难党员情况，建立信息库，及时、多形式地进行关心、帮助。社区党员服务中心成立以来, 慰问困难党员14人,安排下岗失业人员和困难党员50人就业,接转党组织关系5人,接受入党积极分子入党申请书1份,送入党积极分子去党校培训学习1人，组织党员参观学习3次,组织开展建言献策活动1次,组织社区青少年暑假期活动4次,组织文体演出5次，接受党员群众来信来访2人。

(三)立足党建，大力打造“居家养老”服务品牌

1、夯实基础，打造服务平台

开展社区居家养老服务工作，首先要构筑一个工作平台。去年3月，社区党支部经研究，成立了社区为老服务中心，并找到了一个热心社会公益事业的老板作为开展居家养服务的合作伙伴，并把社区为老服务中心作为社区服务中心下面一个专门从事社区居家养老服务项目开发、指导、管理和监督的机构。同时，党支部充分挖掘和利用辖区内的服务资源，设立服务网点，签订服务协议，逐步建立起了社会力量投资、社区党支部进行监督管理、有偿低偿无偿相结合、服务对象签字认证的管理运作模式。目前已经拥有遍布社区各个方面的8个专业服务点，开展了社区医疗、法律援助、娱乐休闲、电脑上网、图书阅览、代购物品、代缴电话费、家电维修、房屋托管、送餐上门、理发洗浴、打字文印等17项服务，开通了社区为老服务二十四小时服务热线2813020，社区老人随时随地拨打电话就能轻松享受到全方位的专业服务，真正做到了“小事不出社区，大事有人帮扶”。通过一段时间的运作，我们总结出了一套“社会投资、社区监管、企业经营、市场运作”的社区服务开发模式。我们的居家养老服务就是在这种经营理念的指导下开展起来的，现在已经建立起了一个比较完善的社区居家养老服务平台。

2、健全网络，完善队伍建设

开展社区居家养老服务，其次要有一支专业的服务队伍。为了让我们的为老服务更全面、更专业、更符合老年人的愿望和要求，在社区党支部的努力下建立了三支队伍。

志愿者服务队伍。这支队伍主要以社区党员志愿者为骨干，由社区党支部的青年党员志愿者、少先队志愿者和低保户中愿意为老年人开展志愿服务的人员等组成。他们主要是帮助特殊群体的老年人做一些力所能及的家务，上门陪老年人聊天、表演节目，为有需要的老年人提供一些应急救助和帮扶等。如住在太傅里的李仁桃娭毑，今年80岁，无儿无女，一个人独居，身体也不是很好，几年来，社区支部党员志愿者就轮流负责，每个星期到她家搞一次卫生，逢年过节，志愿者们都会自发的给她送钱送物，嘘寒问暖。家住西牌楼小区3栋3门101的杨启敬老人今年7月9日满100岁，社区支部组织她的家属、邻居以及为老服务的志愿者为她过一个热闹、隆重的生日，《长沙晚报》等媒体也来进行采访报道，大力倡导了敬老爱老的新风尚。

专业服务队伍。我们在各专业服务点的基础上，成立了一支专业服务队伍，队伍中有家政服务员4名、水电维修工3名、律师2人、医务人员2人、理发师1人、综合服务人员5人，他们都是社区内有一技之长的下岗职工和辖区单位愿意从事社区服务的业务骨干，基本上能做到随叫随到，及时上门为老年人提供各方面的专业服务。去年春节前夕，社区得知家住百合巷13号的80岁的冯祖益老人的房子的顶梁塌了，立即组织专业人员进行抢修，让老人安安心心的过上过新年。

上半学期学校工作情况汇报

半学期来，我校在上级教育主管部门和各级领导的关心支持下,全面贯彻党的教育方针,以区教育局年度工作要点为依据,以学校工作预防侵害师生案件工作计划为准绳, 立足学校实际，全校师生员工团结一致,求真务实,开拓进取,圆满完成了各项工作,取得了一定成绩，现总结如下：

一、学校基本情况

开学以来，学校在上级教育主管部门的领导下，提出要求全体教师牢固树立“质量是立校之本”（即质量是生命线）的理念。贯彻好安教发（）22号文件精神，规范办学行为，提高依法执教水平；优化教学系统要素，走内涵发展之路；精细化管理，个性化教学，多元化发展，创造适合每个学生的教育，关注学生个性，面向全体学生，促进学生全面发展（素质教育精神）创办特色学校，办人民满意的教育为办学总体要求。以高考本科上线超过历史最高纪录，位居同类学校前列；夏季会考在XX年的基础上再有新的提升；中考七科合格率达到50%以上，争取进入直属中学前3名为办学总目标任务。在全校教职工及全体同学的共同努力下，我校教育教学工作有章可循，各项计划扎实开展，检查督促到位，教育教学秩序井然，教风正，学风浓，教育教学管理逐步走向制度化、科学化；党务工作切实落实科学发展观，更新了全体党员、领导干部思想，促进了各项工作的落实；各教研组、年级组通过加强基本功培训、抓实常规教研、追求实效，促进了教师专业成长；德育工作成效显著，开创了不少有特色的德育活动。切实加强了学生的思想品德教育、文明礼仪教育、行为习惯养成教育，积极推进班级管理，加强学校德育工作开展；艺体工作成绩突出，就目前来看，今年我校艺术类考生高考成绩显著，就专业考试而言，已有近40多名考生达到本科合格线，取得了历史最好成绩；后勤服务工作有很大改善，切实为教育教学工作提供了保障做好了全方位的服务。

二、抓学习，突主题，加强队伍建设，提高师资素质

学校高度重视师资队伍建设，以师德师风建设为抓点，师资队伍培训为途径，以《教职工管理办法》为依据，大力抓好教师队伍建设。学校高度重视以学习教育、常规管理、监督检查、和领导责任为主要内容的师德师风建设长效机制的建立和完善，规范教育教学行为，树立正确的教育观、质量观和师生观使师德水准有了较大的提高。我校在教学经费极为紧张的情况下，想尽一切办法，抽出部分资金选派班主任，年级主任、教研组长、赴外培训，在这半学期内外出培训达到20多人次。为我校教育教学及其管理工作再上一个新台阶做出了最大的努力。从领导到广大教师，我们齐心协力，齐抓共管，努力建设一支献身教育事业，具有高尚品德，教育观念先进，治学精神严谨，基础知识宽厚，专业知识精深，教学水平一流，育人艺术精湛，不断创新的教师队伍。

大力加强教师培训工作，各教研组都制定了本组青年教师的师徒结对帮扶计划，力争使青年教师在教学业务上得到更快的提升。大胆使用青年教师，给他们压担子，靠责任，开展了各项竞赛活动，给青年教师专业成长搭建了较广泛的平台。为下学期高一新课改的顺利实施，学校按照上级部门的安排，我校制定了《xx中学新课程实施方案》，先后组织教师参加了各种培训：苏杰校长、梁建雄校长参加了全省新课程启动仪式；梁建雄校长参加了民盟组织的深圳“农村教育烛光行动”；由李福伟主任负责，各教研组长参加了由中国教育学会基础教育评价委员会在银川主办的第二十八届普通高中新课程改革新课程研修班；莫我智校长参加了民盟组织的职业教育江西考察之行；近期，苏杰校长正在北大参加英语培训；梁建雄副校长等三人去西师大参加了新课改和教育管理培训。

三、以班会活动为载体，狠抓学生安全管理，提高德育工作的实效性，

（一）德育工作是学校的灵魂，是整个素质教育的核心。近年来，学校在“以德立校、育人为本”办学宗旨的指导下，德育工作正朝着规范化、标准化、网络化、活动化的方向发展，校纪校风也有了较大的改变。学校从学生的入学教育开始，组织学生开展一系列的教育活动：1、各班由班主任组织多次学习〈中学生守则〉、〈中学生日常行为规范〉。政教处根据学校实际情况，制定了规范学生行为的具体管理制度，让“守则”、“规范”入脑、入心。2、充分发挥学生在学校管理中的作用，利用学生会值周、班级值周制等形式，督促学生规范自己的行为，养成良好的生活习惯。3、学校通过“流动红旗”、“书香寝室”、“书香班级”的评比，通过召开学生干部会、不同层次的学生代表会，落实卫生属地管理制度，使学生乱丢、乱扔、乱吐等不良现象得到了有效控制。4、为落实德育措施，我校构建了以家庭为基础、以社会为依托、以学校为主阵地的“三位一体”的德育网络。学校要求各班班主任利用下班、每周一的升旗讲话、周一的班会活动对学生进行理想、前途、道德、安全等教育。

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“三送”活动情况的汇报

自全县组织千名干部下基层开展“送政策释民惑、送温暖聚民心、送服务解民难”活动开展以来，x乡x村工作组按照要求，全面开展了“三送”工作。以最大的诚意服务群众的精神，以最大能力办好事办实事的态度，以最体恤百姓的亲情感，深入基层走访村民，服务村民。

一、x村基本情况

x村位于上太线公路沿线东侧，全村共有16个村小组，全村总人口1566人，总户数376户，有耕地面积874亩，人均占有耕地0.55亩，林地面积3600亩，其中脐橙面积1700亩，山塘面积48亩，村民收入大多以外出务工和种、养植业为主，集体收入6100元（红砖厂管理费5800元、老学校租金300元），村集体债务累计8.5万元，农民年人均纯收入1500元，新型农村合作医疗参合率98%，全村五保户4人、低保户56人、计生困难户28人、优抚对象1人、贫困学生90人。粮食耕地面积781亩，年产粮食545吨，经济物面积100亩，茶园12处，养猪户32户，养牛户1户。全村只有32户住土坯房，其他344户已住砖混房，村民收入大多以外出务工和种植业为主，全村各组道已通，现只有大湾一组----大湾二组组道没有硬化，村内有党支部1个，党员22人，其中女党员3人、困难党员8人。村“两委”定工干部3人，卫生所1家，村部一栋（已基本完善），商店三家，村民已基本解决温饱问题。

二、工作组开展工作情况

共计走访村民350余户群众1400多人，发放《x市万名干部下基层开展“三送”活动政策法规简明问答读本》等宣传资料、手册480多份，撰写永久性标语2条，在各个屋场张贴用红纸书写的标语16条，开展“三送”等政策宣讲2场，撰写民情日记100多篇；为村民解答农村建房、林业政策、新农医保、农民生产等各类涉农涉民问题100多件，收集基层群众意见、要求89件；排查并协调处理各种矛盾纠纷16件；为困难群众送上帮扶慰问资金6500元；棉被23床；了解到急需为民解决的问题5件，已及时、有效解决了3件。（其中包括已硬化圳坎上组到竹头围组公路700多米 ；圳坎上组至砖厂公路300多米；已新建下村组水坡1座）另外“三送”工作组还积极为帮扶村争项目争资金，经过驻村工作组的不懈努力，县扶贫移民办已下拨资金15万元，用于帮扶困难群众发展生产，促进村级经济发展和农民增收致富为目的,已分6批次发放资金14万元，受益农户28户。于XX年3月23日组织本村村民为重病（尿毒症）患者刘名福同志开展募捐活动，共筹集捐款7218元。在XX年4月7日我村“三送”工作组一行（自筹慰问金1180元）前往圳坎上组看望受伤困难户刘成周农户...

三、存在的问题

1、农村基础设施不够完善。虽然这几年县、乡各级对农村的基础设施有较大的投入，但与农民的生产、生活的发展水平还有一定差距，如水利等设施还不用满足群众生产、生活发展要求。

2、农业收入偏少。由于人均耕地少，农村的主要收入来源还是靠外出务工收入，但绝大多数农民无一技之长，就是外出务工收入也很低，尤其是无外出务工的家庭就更为贫困。

3、种、养专业户发展存在困难。目前，我村产业专业户大都是些种、养殖户，但在资金、技术、销售等方面还存在一些困难，造成了产业发展受到限制。

四、下一步工作措施

1、积极向上争资立项，不断完善、建设与群众生活、生产息息相关的道路、水利等基础设施，并结合“三送”活动工作要求，组织村民“一事一议”，让受益群众积极投资投劳，进而不断完善群众生活、生产环境。如：大湾组公路尽早硬化、下村水圳尽快浇筑等。

2、鼓励更多适龄农村劳动力外出务工，增加群众就业机会。同时，结合实际，发挥本村优势，发展养猪、脐橙两大产业，并鼓励有条件的农户发展相关产业，从而实现就地增收致富。如：引导农户发展茶叶或蔬菜产业等。

3、对有一定规模的养、种殖大户给予扶持，并与有关金融部门协调，帮助争取信贷支持。

4、要经常深入村民家中，了解掌握情况，及时解决一些实际问题，同时对有劳动能力的鼓励发展生产，对因病因残致贫的，提供帮助。

今后的“三送”活动中我村工作组将已更加饱满的工作热情和求真务实的工作作风，深入做好各项工作，努力实现、维护和发展好广大农民群众的根本利益。在思想上再认识，在措施上再细化，在要求上再严格，在行动上再加强，使“三送”活动取得更显著实效。

全民绿化活动情况汇报材料

XX年，我镇全民绿化活动在上级的正确领导和业务部门的具体指导下，围绕“筹措资金100万，一年完成总任务”的工作目标，立足早动员，早部署，早行动，同时，紧密结合群工站工作开展和“三五连心”工程主题活动的推进，充分发起和调动村（居）、部门单位和全镇人民工作积极性，活动有序开展，扎实推进，取得了阶段性成果。截止目前，全镇共投入绿化资金30余万元，植树21余万株，占全民绿化三年行动总任务的52.5%，较好地完成了预期目标任务，现将有关情况汇报如下：

一、加强组织领导，精心部署活动

全民绿化活动涉及到千家万户，活动能否取得预期效果，组织领导是关键。为保证本次全民绿化活动能够顺利进行，我镇成立了由镇党委书记 同志任组长，镇长 同志任常务副组长，副镇 担任第一副组长，其他党政领导任副组长，各站所负责人为成员的活动领导小组。同时，根据全民绿化三年行动总方案的具体要求，研究制订了《镇XX年“全民绿化月”活动实施方案》，并以文件的形式下发至各村（居）、各群工站和镇直（属）各部门单位。为引起镇村干部对活动的重视，努力提高活动对群众知晓率和参与度，我镇于2月3日再次组织召开了全镇性的工作促进大会，会后，由联村领导牵头，群工站参与，组织各村召开了村民代表大会和片区（屋场）工作会，对活动进行了层层动员和部署。与此同时，结合我镇“三五连心”工程主题活动启动，干部下村入户走访的大好时机，印发1.5万份《全民绿化，从我做起》的公开信，发放1.2万份《植树须知》，并3次出动宣传车在全镇范围内进行深入、广泛宣传。

二、落实工作责任，保障活动效果

为保证本次全民绿化活动不走过场，落到实处，真正实现人均植树3-5株的目标，我镇对此项活动进行了明确分工，做到了任务到村（居）、到部门单位、到具体的每一位干部。一是对责任区进行划分，推行网格化管理。居民房前屋后义务植树由各村和群众工作站负责组织实施，每个村村民集中居住地必须有3-4个绿化示范点；镇直（属）部门单位、各企业在绿化月中必须全面完成各自院内绿化，并支持参与所在村绿化工作（人平不少于3棵10cm以上胸径绿化树）；部门单位绿化由联系领导或分管领导督促落实，企业的绿化由企业办督促落实，集镇绿化由城建所负责牵头规划，林业站组织实施；村级道路、河堤绿化由所属村（居）委会负责组织实施，捞刀河两岸绿化由镇林业站、水管站负责组织实施，楠竹垦复、迹地造林、油茶新造等由林业站牵头规划，组织实施。二是实施以奖代补措施，激励干部作为。各村完成集中居住地屋场绿化任务，并且达到绿化验收标准，奖励1000元到屋场。未完成的扣村级目标管理2分，扣群众工作站所有成员绩效考核每人1分；镇直各部门、企业单位未完成庭院绿化任务，同时未支持参与所在村绿化工作的，由镇全民绿化领导小组办公室按岗位人数或从业人数每人三个工日计算收取绿化费；村级道路绿化通过验收，达到标准的，奖励村委会XX元。未完成任务的扣村级目标管理2分，扣群众工作站所有成员绩效考核每人1分。村级主干道绿化树木补助标准另行制订；集镇绿化、捞刀河堤绿化、楠竹垦复、迹地造林、油茶新造等，经市级验收合格，分别奖励责任部门XX元。未达到验收标准的扣除责任部门每人绩效考核分1分。

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学校安全隐患排查汇报材料

临近期末，xx中学对学校进行了一次全面的安全隐患排查,汇报材料如下：

一、排查时间：

xx年12月29日上午第一节课

二、排查人员：

三、排查范围：

1、教学楼:楼梯防护栏、教室电路、插头，学生上下楼梯，过道路灯，教学楼背后山体。

2、学生寝室、浴室、厕所。

3、商店、食堂、礼堂、锅炉房、水池。

4、校门口到学生上下放学乘车路段，门卫室、大门。

5、学校场地，体育设施。

6、办公室、实验室、仪器室、电脑室、多媒体教室、图书室、老师住房。

四、排查结果：

1、教学楼楼梯防护栏部分损坏、脱落。教室电路部分线夹脱落，开关、插座个别没有固定。

2、学生浴室地基有塌陷迹象。

3、食堂卫生干净，食物摆放工整，商店的货物摆放欠工整,锅炉房的柴火摆放要工整，提供热水、开水要注意学生的安全。

4、学校大门上沿主体部位有裂痕，两边都有。

5、老师食堂背后围墙过低。

6、xx班教室走廊上方的天花板有裂痕，走廊护栏有脱落。

五、整改措施：

1、学校集中对学生进行一次以交通、消防为重点的安全专题教育，增强学生安全防范意识，特别是强调学生回家途中的交通安全，教育学生不乘坐农用车、三轮车及超载车等非法营运或存在安全隐患的交通工具，谨防交通安全事故的发生。

2、门卫室加强管理，实行全封闭式管理。学生上学、放学班主任强调乘车安全。周五放学，值周老师、值周领导、班主任监护学生上车。

3、总务室按排人员对楼梯防护栏进行修补，水电管理员对教室线路进行规范，班主任强调学生上下楼梯靠右行走，不要在楼梯中追打。

4、对浴室张贴封条，禁止使用浴室。总务室规范寝室的物品摆放，班主任强调严禁带火种进入寝室，不能在寝室生火取暖。

5、总务室加强对食堂卫生的检查，加强对食堂的管理，规范商店的货物的摆放，对过期的以及“三无”商品一律没收，并给予商店罚款。督促食堂管理员清理柴火，加强对热水供应的监督。

6、总务室利用假期对学校大门、老师食堂背后的围墙、xx班教室走廊进行维修、加固。

7、对xx班教室走廊上面天花板的裂痕进行敲毁，防止脱落。

学校寒假及开学情况汇报材料

为全面落实县局XX年工作要点，扎实开展“校风建设年”活动，为新的学期夯实基础、有一个良好的开端。现就我校假期及开学情况汇报如下：

一、假期情况

1、在寒假期间，我校教师对自己严格要求，遵纪守法，始终不忘自己是一名人民教师。在调理好个人休息的同时，还不忘自身学习提高，根据学校假前的统一安排钻研教材，人人备出一周的课程，为新学期的教学做好了充分的准备。

2、放假前，学校印发了致学生家长的一封信，向学生进行了安全教育。为确保学校的财产万无一失，假期期间领导带班，教师24小时昼夜值班不间断，重点部位做到了人防、物防和技防相结合。在全体师生的共同努力下，假期期间学校财产无一损失和损坏，师生安安全全的度过了寒假。

二、开学情况

1、新学期开始，全体教师按时到校上班，清理环境卫生，小学这边各自整理本班教室，幼儿园那边除清理本班教室外、还要清理幼儿的休息室任务较重。总之经过全体教师的共同努力开学初的各项工作准备就绪。2月18日正式开学，学生到校情况良好，首先学生打扫校园卫生、安排座位、发放书本，各班主任对本班学生进行假期结束学生收心教育和开学前安全、纪律教育。

2、召开全校教师会议，组织全体教师认真学习了xx县教育局开学初的文件精神。进一步明确了“校风建设年”的工作目标、思路，明确了XX年我校工作的重点。

三、新学期的打算

1、以XX年“校风建设年”为契机。狠抓教学常规管理。推行电子备课模式。

2、努力创建本校的特色，树立独特的学校形象。

3、安全教育常抓不懈，定期对学生进行安全常识教育。增强师生安全防范意识和自护自救能力。

4、狠抓学生行为规范教育和学习习惯养成教育。

5、继续深入开展“三枝花进校园”活动，启动“每日两歌”常规，唱响革命歌曲、校园歌曲。振奋校园精神，活跃校园气氛。

总之，我校在认真落实县局XX年工作要点的基础上，以全面提高校风建设年为目标，以创建平安、和谐校园为保证。科学规范管理学校、科学规范管理教师、科学规范管理学生。使我校的教育、教学再上一个新台阶。

省级规范化学校复评相关情况汇报材料

3.加强安全管理。安全无小事，我校的学生虽不是很多，但学生是一些智障孩子，本身就有各种不同的缺陷，又都在学校寄宿，使的学校安全工作显得格外重要。为此，学校建立健全了安全管理机制和安全应急机制。组织成立了安全工作领导小组和工作小组，明确了安全责任岗位和职责，并对学生实行24小时安全监护和陪护；学校加强安全设施配备，在教学办公楼都按规定配备了灭火器和应急灯，重要场所采取了防盗措施，在宿舍、厕所及重要的要道都安装了声控灯；学校重视对学生的安全教育，定期邀请消防、公安等部门到学校进行现场安全讲解和模拟演习，培养学生的自救自护能力。各班也定期举办安全知识讲座、召开安全主题班会，全面提高学生的安全意识；学校积极做好卫生预防工作，建立健全学校卫生机构和卫生制度，开展教学卫生监督工作，重视常见病、传染病的预防工作，积极帮助学生掌握科学的用眼知识和方法，定期组织学生健康检查和体质测试，建立健全学生健康档案。这些活动的开展，保障了师生的安全。

三、加强培训，创新模式，为残疾学生康复发展提供科学依据

多年来，我校以省级规范化学校为鞭策，积极促进学校向内涵发展转轨。

1.打造专业化教师队伍，解决学校内涵发展的关键问题。教师是学生康复发展的引路人，教师的素质决定了学生的康复发展的成效。我校把教师作为学校发展的第一资本，尊重、关心、理解、信任每一位教师。在教师的培养上，学校确立了切实可行的促进教师专业发展的培训计划与经费保障措施，保证一定数量的教师参加各类校外继续教育和学术研讨活动；我校特别注重教师可持续发展，重视骨干教师和青年教师的培养，每年都安排一定数量的教师赴市外、省外考察学习。现在，我校广大教师有较强的社会责任感，有团队合作精神与奉献精神，队伍的配备满足课程开设的需要。专任教师都有相应的《教师资格证书》，都能够胜任各年级的教育教学工作。实验教师和心理健康教育教师配备基本符合规定，教辅人员熟知岗位职责要求。

我校现有济南市优秀班主任2人，济南市师德先进个人1人，区教学能手2人，区优秀教师5人，区优秀班主任7人，区师德先进个人5人，区优秀教育工作者4人。多人次获得市级各种论文大赛一等奖、二等奖等。

2.实行以学生的康复发展为中心的学校课程管理办法，解决学校内涵发展的载体问题。以学生的康复发展为中心的学校课程，赋予了教师在课程内容选择、课程实施、课程资源的开发和利用等方面较大的自主权，为学生的康复发展提供了更大的空间；在特色建设中，学校以新课程理念为依托，积极开展综合实践、开发校本教材，地方课程开设了缝纫课、剪纸课、写字书法课、十字绣等，我校学生的十字绣作品受到区领导的高度评价；为给学生提供更优质的教育资源，我们对前期的工作不断的总结和改进，探索出了一套适合智障生身心发展的教学模式。现在，我校已经形成了以学前语训、知识掌握、技能培训与劳动就业一条龙的办学模式，它顺应了学生的可持续发展规律，适应了学校内涵发展的需求。

四、积极推进素质教育，为学生康复发展奠定文化基础。

1.办学理念与发展规划。我校全面贯彻国家的教育方针，坚持以“更多的残疾孩子接受更好的教育”为宗旨，“以人为本”、“和谐发展”的教育理念，以满足参加儿童少年的教育需求为着眼点，为学生的全面发展，提高素质，为其谋职、谋生、谋求终身幸福为落脚点。全面实施素质教育，促进学生的全面发展。我校在“课程设计在哦哦那个荷花、教学内容生活化、教学方式个别化、学生评价多元化”的思路指导下，形成了以培养学生生活自理能力为重点的教育理念。坚决纠正各种错误的办学行为和教育行为，抵制妨碍学生成长的各种不良影响，保护学生身心健康发展。

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学员培训班教学、管理工作开展情况汇报材料

华北水利水电学院哈密培训班自3月26日到校以来，我校领导高度重视此次新疆学员来我校培训学习活动，召开专题会议，做了周密部署和详细安排，要求各相关单位通力合作、密切配合，为学员提供优质服务。现将近一阶段培训班生活、学习情况及存在培训过程中存在的问题汇报如下：

一、制度完善、措施到位，培养工作顺畅有序

（一）基本情况

华北水利水电学院哈密培训班共有普通高校毕业生18人。组成情况为男学员10人，女学员8人；维吾尔族10人、汉族7人、哈族1人。为了提高培训工作的针对性，学院根据学员定向岗位特点，开设了中国化马克思主义专题研究、思想政治教育前沿问题研、现代汉语研究、文学欣赏与公文写作、现代水利发展战略研究、计算机语言与操作技能、中国传统文化、社会主义宪法宪政专题讲座、申论和行政能力测试专题讲座、水利资源保护与水文化、电子商务、乡镇规划原理、社会实践（学校）共计786个课时的专业培训课程。学校还专门选派优秀的青年教师作为辅导员配合学院哈密工作队共同开展学员的思想政治教育工作等。

（二）健全培训组织机构

在近2个月的工作时间里，我们先后建立了培训班党小组、成立了班委会，定期召开班委会议，研究解决学员学习、生活中存在的问题。培训班各机构的建立与完善，进一步明确了此次培养工作的指导思想和原则，为做好今后在学院的培训工作提供了组织保障。

（二）完善管理服务体系

一是按照哈密地区工作队“两个严格、两个克服、四个提高”的管理模式，高标准、严要求的对学员进行管理，“两个严格”即生活上严格要求，学习上严格要求；“两个克服”即克服生活不习惯的困难，克服年龄偏大的困难；“四个提高”即文化水平要提高，身体素质要提高，感恩祖国的意识要提高，全心全意服务人民的认识要提高。

二是严格按照哈密地区工作队制定的哈密地区赴河南省参加培养普通高校毕业生“创先争优”量化考核评分表，从思想、学习、日常行为三方面，每半年对学员进行统一量化考核。

三是根据学院自身特点，学院和院哈密工作队有针对性的制定了学员手册，汉语学习“五个一”等制度的制定，有效的保障了学员在校培养工作的有序开展。

四是坚持以人为本，扎实做好学员服务工作。 学院在学员到来之前就为18名学员安排男生公寓2间，女生公寓2间，又为领队和辅导员各配备一间公寓，配备了被褥、床单、床罩、枕头、枕巾等床上用品，洗脸盆、洗脚盆等生活必需品。在清真餐厅三楼腾出一间办公室，配备三张圆形餐桌、空调、等设备，使学员们有了单独的就餐场所，学员可通过餐卡直接刷卡就餐，并保证每月28日按时将餐费划入学员餐卡中。培训班单独设班，班内配有专用多媒体设备，便于正常教学的开展。为领队和辅导员安排专用办公室，配备电话、电脑等办公设备，保证他们办公以及及时与哈密地区联系和信息沟通等需求。3月29、30日，学校安排专车带领学员从龙子湖校区出发，参观河南博物院、郑东新区cbd、安阳参观中国文字博物馆等。使学员尽快融入中原。目前还开通了办公室电话服务，学员宿舍网络服务等，今后我们会把更多的心思用在做好学员服务上。

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按照党支部组织生活会的统一安排，围绕这次组织生活会的主题，我结合自身思想和工作实际，深入查摆问题，深刻剖析原因，现将对照检查情况汇报如下:

一、20__组织生活会整改落实情况

20__年度组织生活会中，我以“两学一做”中存在的问题为导向，深刻剖析原因，制定了相应的整改措施，坚持在学中干、干中改，举一反三，截至目前，除加强学习、改进工作方法等需要长期坚持的整改措施外，已全部整改到位。

二、存在问题

(一)在牢固树立“四个意识”、坚定“四个自信”方面。通过认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，自己感觉政治上更加坚定，对“四个意识”“四个自信”铭刻于心，能够从思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，自觉坚守共产党人理想信念的精神家园。但是还存在政治理论素养不够高的问题，在学深学透上还欠火候，虽然能自觉撰写学习笔记，但在抓常抓长、学以致用上下的功夫还不够，挤时间学习、抢时间学习的意识还不足，存在知识碎片化，对于上级的政策决策部署安排理解还不深，对县域发展各方面的把握还不足。

(二)在加强改进作风、注重发挥作用方面。到办公室工作以来，能认真踏实完成自己的工作任务，对于领导交办的每件事都能尽心尽力，要求自己完成的更好。但在工作中还存在精细化程度不高的问题，有时在一些事情上，虽然主观想尽可能地做细做好做到位，但在具体落实过程中还是盯得不够紧;有时对于领导交办的事，重在迅速执行，结果反馈还不够及时;在机要和党建工作上还存在差距，尤其需要在对机要工作重要性认识、机要业务熟练开展、党务工作流程程序掌握上自加压力、再提高。

(三)在自我严格要求、坚决反对“四风”方面。一直以来，我都能自觉遵守各项规章制度和纪律约束，始终保持良好形象，时刻有精神、在状态。但自我反思，尤其作为年轻干部，对照领导对自身和对工作的要求，在工作前瞻性、预见性上还存在不足，需要进一步增强提升能力的紧迫感，快速成长、为领导分忧。有时也存在细枝末节无关大局的想法，对自己的要求有所放松，在一些不被关注的环节上、不重要的材料上也有应付、降低标准的情况，在办公用品使用上有时也存在浪费现象。在纪律规矩学习、认识、理解、把握上还有差距，有时也有认为自己只是一般干部，严守政治纪律规矩是领导的旁观心理。

三、原因分析

(一)学习紧迫性不够强。虽然知道学习对于自身成长的重要意义，也下了一些功夫，但尤其听了领导关于自己每天听、说、读、走1小时“四个一”学习要求后，触动很大。对照自己，出现一些问题的原因，正是因为把理论学习当作软指标，学习的紧迫感不够强，抓得不紧、不严。

(二)思想政治建设不扎实。平时更注重实际工作，更注重客观世界的改造，对主观世界的改造还不够，在党性修养的锤炼、保持党员先进性纯洁性上下的功夫很少，有时遵守规章制度也不够严格，归根结底是没有拧紧世界观、人生观、价值观这个“总开关”，在党忧党、在党言党的意识还不强。

(三)自我要求有所松懈。能坚持把干好每件事作为自我要求，但在实际工作过程中，有时也存在“差不多”的想法，按部就班的多、创新实践的少，也出现过校对失误、忙中出错的情况。究其原因，是没有完全按照优秀党办人极端负责、精益求精、严谨细致的优良作风从严要求自己，自我锤炼还不够。

四、整改措施

(一)勤于学习。坚持把学习作为个人精神追求和政治责任，勤修内功。自觉参加集体学习，认真抓好个人自学，每天坚持自学1个小时，深入学习党的十九精神和习近平新时代中国特色社会主义思想，补足“精神之钙”，进一步提高政治理论素养和党性修养。同时，认真学习省市县重大决策部署、业务工作、公文写作等相关知识，补短板、强弱项，全面增强对县情的了解。

(二)敏于思考。坚持学用结合、学以致用，努力把学习成果转化为指导实践、推动工作的实际成效。坚持做个有心人，多听领导讲话，多看领导安排工作，多问同事的处理意见，积累培养并不断提高自己的大局意识、对政策的认知能力和综合处理能力，努力提高“三服务”工作水平和本领。

(三)勇于担当。继续保持“初生牛犊不怕虎”的冲劲和激情，对标优秀党办人的要求，极端负责、大胆探索、严于律己，在工作创新实践、工作精细化、个人言行举止上持续下狠功夫，用过硬作风发挥出党员的先锋模范作用，把各项工作做得更好、更出色。

以上是我的几点思考，请领导同事批评指正，我将诚恳接受，在今后的工作中认真加以改进。

关于《安全生产法》贯彻实施情况的调查报告

近年来，区人大常委会高度重视生产安全、食品安全和农村饮用水安全等安全工作，多次组织开展了相关的视察、调研和执法检查活动。今年换届以来，常委会又将《安全生产法》执法检查列入了2019年常委会工作要点，旨在通过开展执法检查，进一步增强全社会的安全生产意识，进一步规范企业安全生产行为，进一步推进政府职能部门依法行政，推动我区经济社会平稳较快发展。10月18日，区人大财经委组织部分常委和代表组成执法检查组，对我区实施《安全生产法》，加强安全生产监管和生产安全事故应急救援与调查处理等情况进行检查。期间，检查组成员学习了《安全生产法》，听取了区安监局关于全区安全生产工作情况的汇报，先后到德邦公司、白虎山批发市场、沙板桥污水截流治理工程、森林防火设施建设、锦屏磷矿塌陷区防护和开山采石现场实地察看并进行座谈。

一、实施《安全生产法》主要做法及成效

近年来，区政府及其职能部门以贯彻实施《安全生产法》为主线，认真落实科学发展观，坚持“安全第一，预防为主，综合治理”方针，深化安全生产一岗双责，加强隐患整治，严格监管监察，狠抓检查落实，保持了全区安全生产形势平衡发展态势，促进了全区经济社会又好又快发展。

1、切实加强组织领导。区政府把贯彻实施《安全生产法》摆上重要议事日程，及时调整区安全生产委员会，区政府年初分别与各乡镇办、区级有关部门、直属机构和驻区单位签订年度“安全生产目标责任书”，明确目标，落实责任，实行一票否决，与政府中心工作同安排、同部署、同考核。区安委会定期召开安全生产工作会议和安全生产专题会，研究部署安全生产工作。各乡镇、部门分别设立了以主要领导为负责人的安全生产监督管理机构，配备了专、兼职管理人员。绝大部分企业均配置了安全生产监督管理员，并制定了相应的工作措施。规模以上工业企业全部达到三级以上安全标准化管理水平，完成“1+3”安全监控体系建设。全区实行安全生产行政首长问责制和领导干部“一岗双责”制，层层签订责任状，形成了一级抓一级，层层抓落实，横向到边、纵向到底的安全生产责任体系。

2、广泛开展宣传教育。区政府及安监等职能部门高度重视安全法律法规的宣传教育工作，不断促进全民安全意识的提高。一是组织开展“安全生产宣传月”活动。结合安全生产形势需要和全区实际情况，先后开展了“遵章守法、关爱生命”、“安全生产、国泰民安”、“综合治理、保障平安”、“治理隐患、防范事故”等为主题的“安全生产月”活动。各乡镇办、各部门也高度重视宣传工作，与安全隐患排查和整改结合起来，开展形式多样宣传活动，全区范围内营造了“人人讲安全、事事讲安全、时时讲安全”的浓厚氛围。二是加强安全生产警示教育。全区重点安全生产企业都能在醒目位置设置安全警示牌、安全防范应急提示等。德邦公司在厂区醒目位置，设置了进入化工生产区“十四个不准”、操作工“六严格”和生产区“六大禁令”宣传栏。三是开展多种形式安全生产培训。采取集中与分散、送出去与请进来、专业技能与安全知识相结合等多种形式的培训，先后举办各类培训班10余次，受训人数1000余人，进一步提高了职工的安全生产意识，安全防范技能和自保、自救、互救能力。此外，我区还先后组织了“校园应急疏散逃离”、“重大火灾事故应急救援”、“危化品事故应急救援”、“突发地质灾害事故应急救援”等10多次演练，提升了全区应对突发事故的应急救援能力和快速处置水平。

3、不断夯实基层基础。为防止和遏制较大事故发生，区政府深入开展“安全生产年”活动，实施执法、治理、宣教“三项行动”和法制体制、保障能力、监管队伍“三项建设”。区安监部门建立健全重点企业从业人员培训制度，企业重点岗位持证上岗制度，异地“互查”制度，高危企业负责人值班制度以及重大隐患挂牌督办制度等。开展了对高危行业、非煤矿山负责人在岗值班督查活动。德邦公司强化安全生产责任制，实行总经理负责制，同时在各车间、各重点安全生产环节设置安全生产监督员，层层负责，加强日常安全监管。公司还进一步强化安全生产各项措施，建立健全了各项安全生产管理制度和安全技术操作工作规程，注重加强对职工安全技能培训和考试。

4、认真做好隐患治理。区政府及安监部门始终坚持把隐患排查治理作为安全生产工作的关键环节来抓，并在非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹、道路交通、建筑施工等行业和领域，按照“谁主管、谁负责”的原则，全面开展安全生产隐患排查治理工作。最近三年，共排查各类事故隐患12513项，下达整改通知786起。其中，列入市安委会挂牌督办的较大隐患4处，对3家存在重大危险源的单位建立网上视频实时监控，对75家危化品生产、经营企业开展安全生产评估工作。全区重大危险源挂牌监控率、工矿企业隐患排查率、重大隐患整改率以及重点工程安全监管面均实现了全覆盖。

5、扎实开展专项整治。重点开展了对非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹、道路交通、水上交通、建筑工地、人员密集场所、中小学生安全和特种设备专项整治，重点行业的安全事故发生率得到有效控制。同时，按照上级要求，在全区范围内开展打击非法生产经营行为和企业安全标准化工作。取缔2家地下加油点，停业整顿14家企业。区政府争取国家和省整改资金4000余万元，对锦屏磷矿尾矿库实行长效综合治理。目前，除险加固工程项目已全面完成。

二、主要问题和不足

今年我区共发生各类安全生产事故3起，死亡3人，占市政府下达我区死亡控制指标的100%。安全生产形势十分严峻，安全生产工作任务艰巨，需要警钟长鸣。调查中，我们了解到，我区安全生产工作还存在一些问题和不足：

1、少数企业经营者和职工安全生产意识不够强。仍有少数企业对安全生产方面法律法规宣传不够重视，自身的安全生产观念不强，不能正确认识安全与生产的关系。一些地方的宣传方式单一，范围狭窄，缺乏持续性。有的企业没有安全警示牌和宣传标语，企业经营者和职工对岗位规章制度和操作规程缺乏了解，安全意识淡薄。在生产中，违章作业、违规操作、违反劳动纪律等“三违”现象时有发生。

2、少数部门和地方安全监管不到位，安全隐患仍较多。一些部门和乡镇对安全生产属地管理意识还不强，存在监管不到位现象。部分企业法人代表忽视安全生产工作，不认真履行安全生产主体职责，安全隐患整改措施不到位。有的生产经营企业安全生产规章制度、操作规程以及应急预案未建立健全或者形同虚设。调查中，我们发现白虎山批发市场等人员密集场所电线私拉乱接，消防安全设施不配套，安全通道不畅。

3、安全生产达标工作还需加强。针对不同行业的安全生产，国家和地方制订了不同的标准，有的行业标准要求还很高。我区开展了企业安全生产达标工作，但工作进度还不快，发展还不够平衡，主要表现在安全投入不足，一些企业缺乏安全防范的监控设施，一些企业安全生产的硬件投入明显不足，缺乏应有的安全防护设施和安全保障。

4、安全生产监督管理队伍有待充实和加强，装备有待进一步改善。

三、几点意见和建议

1、深化宣传，进一步增强安全生产意识。区政府及相关职能部门要把《安全生产法》学习培训作为一项长期的重要任务，抓实抓好。要继续采取有力措施，采用多种方法强化宣传，重点抓好四个方面的宣传。一是以各级领导干部和企业法人代表为重点，牢固树立安全生产责任重于泰山的意识，使之更好地以科学发展观统领安全生产工作，牢固树立以人为本、安全第一的思想，正确处理好安全与生产、安全与效益、安全与发展的关系。二是以安全生产分管领导、安监干部、生产经营单位负责人为重点，通过举办安全生产法律法规培训班，不断增强其法律意识和安全管理能力。三是以生产经营单位安全管理人员、特种作业人员和其他从业人员为重点，强化安全生产教育培训，严格持证上岗制度。四是以开展法律法规进厂矿、进社区、进企业、进农村、进学校活动为重点，面向全社会进行宣传，不断提高全社会的安全生产意识。

2、落实责任，进一步完善安全生产措施。要继续强化责任落实，按照突出预防为主、突出加强监管、突出落实职能等要求，积极开展执法、治理、宣传教育三项行动和法制体制、保障能力、监管队伍三项建设，不断强化责任体系建设，进一步落实政府监管主体责任，落实企业安全生产主体责任。要建立健全企业各项安全制度和操作规程，完善安全生产目标考核制度，要帮助中小企业加大安全生产投入，淘汰落后设备，采用先进技术，强化安全生产管理，防止各类事故发生，要加强应急救援体系建设，建立应急救援队伍，购置救援装备，增强对生产安全事故的救险救援能力。

3、健全机制，进一步抓好排查整治工作。一要建立健全监督管理的长效机制，加强源头管理和日常监管。要严格市场准入，依法实施安全生产许可证和“三同时”审批制度。要加快安全生产达标步伐，坚持严格的安全生产标准。要切实加强相关职能部门的协调配合，深入开展安全生产专项治理和执法活动，加大安全生产监督检查力度。要严格事故处理，严肃责任追究。二要强化重点整治，杜绝重特大事故发生。要继续对非煤矿山、危险化学品、民用爆破器材和烟花爆竹、道路交通及水上交通、消防安全、建筑施工、特种设备、学校安全等重点行业和领域开展专项整治行动，实行分口把关，各司其责，全面深化整治工作。三要加大隐患排查、监控和治理力度，完善重大危险源(库)安全管理机制，建立健全隐患整改长效机制。安监部门和行业主管部门要按照规范化、制度化的要求，定期加大安全生产督查指导力度，有针对性排查事故隐患，组织开展重大危险源排查工作，落实重大危险源监控措施。对排查发现的重大安全问题，及时下发整改通知书，督促整改，对不符合生产经营条件或有重大安全隐患的工商企业，区安监部门要排除干扰，坚决要求停产整改。

4、充实力量，进一步加强执法队伍建设。要不断加强执法人员的学习、培训，采取有计划送出去学习，定期不定期请专家来授课等形式，更新、充实知识，提高安监队伍的政治素质和业务水平。要完善乡镇办安全监管体系，解决有责任无职权无法开展工作的问题，进一步落实人员、经费，消除安全生产监管死角，强化乡镇办安全监管职能。区政府要重视解决安监队伍建设中面临的困难和问题，选招一些具有专业水平的监管干部，改善装备技术水平，努力打造一支敢抓敢管、专业内行、执法过硬的安全监管队伍。安监部门要认真处理好加强监管与服务经济社会发展的关系，坚持做到服务与监管并重，努力为企业提供高质量的安全标准和技术支持，争取国家项目上支持，切实减少重特大事故发生，促进我区经济社会快速、健康、可持续发展。

客户投诉处理情况汇报材料

客户投诉处理情况汇报材料范文

客户的投诉意味着什么？意味着客户对我们的服务不满意，意味着我们的服务存在不足，意味着我们可能失去这些客户，意味着……

这一连锁反应令人生畏，久而久之，客户投诉被视为一种负担。其实客户的投诉并非我们的梦魇，相反它是一种无形的资源。

任何企业都不能保证他们的产品和服务永远不出问题，因此客户的抱怨和投诉也就不可避免。对客户的抱怨和投诉处理得好，不仅可以增强客户的忠诚度，还可以提升企业的形象。处理得不好不但会丢失客户，还会给企业带来负面影响。因此，处理好客户投诉是我们认真对待的一个重要问题。

一是迅速处理

接到投诉工单后，我们要冷静分析事情发生的原因，要快速判断、迅速处理。经过判断分析，找到问题所在，以积极的正面态度回应客户，能当场处理的要当场处理。对于一时无法答复的，要做出时间承诺。在处理过程中无论进展如何，到承诺的时间一定要给对方答复，直到彻底解决，使投诉者对处理结果得到满意。

二是认真倾听

投诉处理完毕后，我们还要对客户进行跟踪回复调查，了解他的满意程度。消除公司在客户心中的负面印象。通常情况下，客户不满时，常会带着怒气而来，因此在说话或态度上难免会出现过激行为，在这种情况下我们必须克制自己，要站在客户的立场上将心比心，应当态度和蔼的认真倾听他的投诉，这样可以缓冲客户的激动情绪，也为自己争取思考的时间。处理客户投诉需要认真听取客户的意见；保持冷静，不反驳，不争论，不推卸责任，不怪罪客户；对我们工作中的不足之处向客户道歉，获求客户的谅解；处理客户投诉时要时刻把握换位思考问题，对客户的感受表示理解，表示同情。二次回复是建立信任，弥补因种种原因造成失误的重要环节，也是检查核实完善我们的工作质量，与客户沟通好、交流好、处理好、落实好，最终达到叫客户满意。

三是总结完善

最后要做的是总结，总结发生这次投诉的原因，从这次投诉处理中应该汲取哪些经验教训及不足，在从今后的工作中怎样才能避免类似情况问题的发生。

例如本月我组处理基础通信的投诉，一些投诉是由于网络弱覆盖导致，暂时无法解决的，将这些投诉汇总，为新工程的基站选址提供依据；通过现场测试，能通过网络优化解决的，及时的在周计划中安排处理；通过用户反映的情况了解到可能是由于基站故障导致的，在核查基站有关指标后，找出故障点，再下站进行维修处理。对投诉上的及时处理，一方面及时的了解网络运行状况，有助于及时的解决网络故障，一方面为用户提供优质的服务，大力的支持了业务部门工作的开展。

客户是企业最重要的资源，是企业生存和发展的源泉。因此，处理好客户投诉是提升客户满意度和忠诚度的有力法宝。

国土资源局创建市级文明单位情况汇报

今年以来，我局坚持以邓理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻落实系列讲话精神，牢固树立社会主义核心价值观，以党的路线、方针、政策为依据，以争创市级文明单位为抓手，坚持两手抓、两手硬，使精神文明的立足点体现在为物质文明作贡献上，不仅圆满地完成了县委、县政府赋予的各项经济指标和工作任务，而且使系统干部、职工素质显著提高，树立了国土资源部门的新形象，形成了物质文明和精神文明协调发展的良好局面。

基本概况

xx县国土资源局是县人民政府主管土地资源、矿产资源等自然资源规划、管理、保护与合理利用工作及测绘管理的综合部门。局机关内设规划用地股、耕保股、地籍股、监察室、矿产开发股、地环股等14个股室，下设执法监察大队、土地储备中心、征地拆迁事务所、地产交易中心、地矿规费征收所5个下属机构和16个乡镇国土资源所。全系统共有干部职工189人，其中党员107人，大专以上学历98人，高中或中专以上学历90人。

近年来，我局围绕中心、服务大局，在做好各项业务工作的同时，下大力气加强“五个文明”建设，积极开展各类文明创建活动。XX年，我局被评为市级“文明单位”；XX年被评为xx市普法依法治理先进集体；XX年被县委、县政府评为“创先争优先进基层党组织”；XX年被评为“四深入两结对一测评”先进单位；连续三年被评为“xx市维护矿产资源开发秩序工作先进单位”；在全市国土资源系统年度目标责任制考核中连续二年获得先进；在全县年度目标责任制考核中连续三年获得先进；连续多年被评为县“绩效考核工作先进单位”、“优化经济环境先进单位”、“党风廉政建设先进单位”。

主要做法

近年来，我们着重抓好了以下六个方面的工作：

一、加强领导，精心组织，创一流管理

为加强对精神文明建设的领导，切实提高精神文明建设总体水平，我局及时调整充实了精神文明建设领导小组，成立了由局长任组长，其他班子成员任副组长，各股室负责人任成员的精神文明建设工作领导小组，制定了精神文明建设方案，科学规划，目标明确，措施有力，责任落实到位。文明创建办公室设在局办公室，专门设立了文明创建工作岗，专职负责精神文明创建日常工作，为文明创建提供了组织保障。

二、强化素质，外塑形象，带一流队伍

为提高国土资源系统工作人员整体素质，我局切实加强政治思想道德和科学文化素质教育，坚持每周五的机关学习制度，以邓理论、“三个代表”重要思想、科学发展和习总书记系列讲话精神观武装干部职工的头脑，以土地管理法、矿产资源管理法律、法规及国土资源业务知识为主要内容，加强干部职工的业务水平。强力推进社会公德、职业道德、家庭美德和计划生育国策教育，有效提高了干部职工的政治思想素质，职业道德水平和业务工作能力。通过教育，系统干部职工树立了正确的世界观、人生观和价值观，培养了爱岗敬业、无私奉献、艰苦奋斗的工作作风，形成了诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的良好风尚，系统干部职工队伍素质明显提高。

三、建章立制，规范管理，建一流环境

为进一步规范管理，我局积极创造一流的服务环境。一是建立了一系列规章制度，制定《岗位责任制》、《服务承诺制》、《限时办结制》、《机关考勤制度》、《卫生制度》等三十多条规章制度并汇编成册，下发各股室和乡镇国土所，实现以制度管理，以制度管人。二是实行办事公开，为方便群众办事，县局和乡镇国土所均设置完善了政务公开栏、办公导示图、办事流程图、工作卡，把与群众办事密切相关的事项进行公示。三是优化办公环境，我局对大院、办公楼房进行了美化、亮化，大院空地全面清理，办公楼房卫生实行专人管理，环境更加整洁优美，为广大群众提供了宽松、整洁花园式办公场所。

四、加大力度，严格执法，树一流水平

为进一步巩固执法成果，预防及制止违反国土资源管理法律、法规行为的发生，我局主要做好以下三项工作：一是加强监察网络建设，充实完善县、乡(镇)国土监察力量，配齐配强全县村级国土资源信息员，建立了一支强有力的国土资源队伍。二是做好国土资源执法监察动态巡查工作。坚持“预防为主，预防与查处相结合”的方针，在全县展开动态巡查，土地和矿产资源违法行为做到“一动土就发现，一发现就制止。”今年来共实施动态巡查180余次，及时制止违法行为30余宗，保护土地资源xx平方米；查处各类违法案件24宗，处罚款.8万元。三是密切同县纪检监察、公安、检察院、法院、司法局等部门的联系与配合，加大了对国土资源违法犯罪案件的打击力度。四是畅通信访渠道，设置了举报箱、举报电话，由专人负责信访工作。全年来信来访总量比去年大幅减少，共受理信访案件件，省级转办3件、市级转办6件、县级交办和直接来访17件。目前已办结23件，剩余3件正在调查处理当中，解决了一大批关系到老百姓切身利益的问题，对社会安定起到了积极作用。

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关于公路法制和路政管理的情况汇报

按照《重庆市行政执法责任制条例》、《重庆市交通法制和执法工作评议办法》的规定，一年来，我局以建设“畅通重庆”、“平安重庆”和为社会提供良好的出行条件为目标，坚持依法行政、强化管理、严格程序、规范行为、以人为本的原则，不断提高公路路政管理的能力水平，卓有成效地开展了公路交通法制和路政管理工作。根据委《关于建立交通行政法制和执法交叉评议机制暨开展XX年交叉评议工作的通知》的要求，下面，我将我局有关工作的开展情况汇报如下：

一、制度建设和落实情况

1.修订《市路政管理条例》（以下简称《条例》）。《条例》XX年曾经过一次修订，对我市路产路权保护、保障公路完好畅通起到了重要作用。但是，对公路产权的确定、治理超限超载、农村公路主要是村道的路政管理等问题没有明确，也与我市实施交通综合执法改革的实际不符。今年“两会”期间，梁平、江津的人大代表团就提出了修订《条例》的建议，因此我局启动了《条例》的修订调研工作，并征求了各区县（自治县）交通局（委）的意见。但今年7月在全国治超工作现场会上，交通运输部领导提出《中华人民共和国公路保护条例》（以下简称《公路保护条例》）即将出台。为使《条例》能更准确符合《公路保护条例》的规定，我局放缓了《条例》的修订步伐，拟待《公路保护条例》出台后，再进一步充实完善。

2.清理规范性文件。按照市政府办公厅《关于贯彻实施〈重庆市行政立法基本规范（试行）〉和〈重庆市行政执法基本规范（试行）〉的通知》精神，为适应交通综合执法改革的形势，我局清理废止了原重庆市公路路政管理总队下发的16个文件（渝路局发〔〕268号）。

3.建设行业管理制度。按照交通运输部下发的《交通行政执法用语规范》等5个规范、《关于印发〈交通行政执法考核评议办法〉的通知》（交体法发〔〕570号）和市政府《关于进一步加强依法行政工作的意见》（渝府发〔〕138号）的规定，下发了如《重庆市超限超载运输检测站管理办法》（渝治超办〔〕19号）、《重庆市公路路政管理人员“六不准”规定》（渝路局发〔〕304号）等相关配套的规章制度，还编印了—XX年治超文件汇编。

4.落实政务公开制度。我局认真贯彻落实《政府信息公开条例》，出台了《市公路局政务信息管理工作制度》（渝路局发〔〕209号），并在局信息网上对路政管理类别、法律依据、标准、程序、时限和监督电话进行了公示。我局在办公楼一楼设置了服务大厅，专门对超限运输车辆行驶公路许可实行集中审批，统一办理，并公示了法律法规依据、办事程序、收费标准等内容。同时，我们还在大厅及时为超限运输企业和承运人提供限制通行的路况信息，较好地落实了《政府信息公开条例》的规定。

5.狠抓执法队伍考评。每年公路工作目标考核时，路政管理和治超工作都是考核内容之一。同时，在路政管理和治超工作的专项考核中，分别从依法行政、规范管理和法规宣传、内业管理、队伍建设、检测站建设管理、治超投诉情况、治超信息报送、超限超载率等8个方面进行量化考核。如对XX年的工作考核时，我们还将考评成绩在局政务信息网上予以公示，接受区县（自治县）交通局（委）、路政管理机构（公路管理机构）的监督，极大地激发了区县（自治县）抓好公路交通法制和路政管理工作的积极性。

二、依法行政工作情况

（一）路政管理

1.执法主体规范——按照《公路法》、《市路政管理条例》的规定，我局行政执法主体明确，职责清晰，局机关和局属单位的路政管理人员均参加岗前培训，能持证上岗，并对区县（自治县）上岗的774名专项治超人员进行了岗前培训。

2.执法程序规范——我局依照《行政许可法》、《交通行政许可实施程序规定》，先后制定了《重庆市公路路政管理行政许可指南》、《治超执法工作流程》等制度，完善了执法程序的各个步骤，并用图表分解治超的步骤、程序，使工作人员和服务对象一目了然。

3.执法文书规范——经市交委批准，我局下发文件从今年7月1起正式启用了新版路政许可法律文书（渝路局发〔〕141号）。重庆市公路路政管理系统已安装21个区县，占52.5%，年底将完成剩余19个区县的安装使用，XX年上半年将实现路政许可、报表、信息等网上办理。

4.执法行为规范——我局要求执法人员仪容整洁、举止规范，执法用语文明，严禁在执法中使用《交通行政执法忌语》。在制定《重庆市超限超载运输检测站管理办法》时，还将“文明用语”独立成章，用于规范执法工作中文明用语，促使执法人员执法行为规范、文明。

5.严格收缴分离——XX年9月以来，我局按照《重庆市行政事业性收费管理条例》规定，对超限运输路政许可中需收取公路赔（补）偿费的，严格执行收缴分离，由运输企业自行到银行缴纳，并实行“收支两条线”管理。截止10月底，局服务大厅发放超限运输许可证17500多张，行政许可正确率100%，无1例产生行政复议或行政诉讼案件。

（二）执法监督

XX年1－10月，我局共受理群众来信来访案件135件/次，其中群众来访来电15批/次，群众来信6件，市交委转办公开信箱案件44件，96096受理工单70例。治超及路政管理的咨询投诉12件/次，占总数的8％，己全部办理回复，处理率和满意率达到100%。

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2019年度乡镇惠民政策和民生专项资金管理情况汇报

XX年以来，xx镇财政涉农惠民政策和专项资金使用管理对照政策和制度，执行率都是100%到位到户到账，不存在有任何截留的或挪用的现象，因为具体的流程操作上是；账款分离管理，上下级分离管理，并且是通过财政涉农补贴内网的“一折通”信息网络平台操作。上到下，即上层财政通过基层补贴信息内网上传审核后，由国库直接把补贴项目资金打入到农户财政涉农补贴的“一折通”专用账户上，下到上的补贴申请项目资金和操作程序是层层把关（有5至7道程序），有相关职能部门一一核实到位，财政部门参与监督全过程，在“一折通”补贴信息录入时又把关，户户核实到位。XX年度财政涉农补贴项目资金和惠及到农户的截止到目前，累计数据情况如下：

XX年度以来已发放财政涉农补贴资金x元，涉及惠民农户各批次计x户。补贴及惠民项目已达19个。补贴资金发放时段按要求：有按年度发放、有按半年度发放、有按季发放。其中：粮食补贴2737户，发放补贴款x元； 农资综合补贴x户，发放补贴款x元； 水稻良种补贴2735户，发放补贴款x元； 分散供养五保户393户(人)，发放补贴款x元； 村干部报酬59户（人），发放补贴款x元； 农村低保1102户，发放补贴款833875元； 农村重残706户（人），发放补贴款x元； 在乡伤残军人22户（人），发放补贴款x元； 在乡老复员军人72户（人），发放补贴款x元； 三属19户（人），发放补贴款x元； 带病回乡6户（人），发放补贴款x元； 六十年代老职工8户（人），发放补贴款x元； 麻疯病人4户（人），发放补贴款600元； 危房改造9户，发放补贴款x元； 病死猪无害化处理补贴3户，发放补贴款8720元； 计生奖励扶助金728户（人），发放补贴款x元； 计生特别扶助金31户，发放补贴款x元； 60周岁农村籍退役士兵老年生活补助462户（人），发放补贴款x元； 一户多残依老养残人员补助20户，发放补贴款x元。

因此，我们基层财政对此一直以来都是严格按涉农、惠农、富农政策办事，按相关规章制度办事，根本不存在在惠民政策和民生专项资金使用管理上有专项治理行动这一说法。

特此汇报。

xx镇财政所

二〇一四年十二月十二日

小学及周边整治情况汇报

尊敬的局领导；

为了打造校园周边的环境卫生秩序，还广大师生及市民一个舒适，整洁的工作和生活环境，针对我们大队所辖区域--xx小学周边脏，乱，差等不良现象，我大队全体队员积思广路，群策群力，对xx小学及周边进行了专项整治行动，并取得了良好的效果，下面，就xx小学周边整治的情况，向局领导做具体汇报。

一；做好整治前的法律，法规宣传，在让广大市民明白城市管理工作重要性的同时，心中形成一种法律意识，从而真正做到有法可依，有法必依。

在整治行动开展之前，我们大队派出人员和车辆，深入校园周边，向广大市民及商家现场发放与市容，市貌管理规定相关的法律，法规宣传资料，而对于占道严重的商贩，我们也及时发放了限期整改书，限他们在规定时间之内，自觉停止违规行为。

二；确定整治时间，制定行动方案，为恢复，建立起整洁，优美，有序的校园周边环境而打下坚实的基础。

新年伊始，我们大队在局党组的坚强领导下，按五规七不乱的标准和要求，组织全体队员，对xx小学及周边进行了专项治理，在整治过程中，我们大队采取疏，堵相接合的管理模式，对校园周边占道经营的商贩予以了耐心，细致的劝导，要求他们进店面以内经营，而对于流动摊贩等，我们大队则严管，严控，整治行动取得了良好的效果。

三，巩固整治成果，建立长效管理机制，为生态宜居城市的建立做出不懈的努力和最大的贡献。

为了巩固成果，确保整治后效果不反弹，我们大队对xx小学及周边进行了常态化管理，具体管理情况如下；

1、采取大队定期集中整治，中队轮流守点的管理办法，分批，错时【早上9；00--中午11；30，下午4；00-5；00】，精细化对xx小学及周边进行管理。

2、完善网格化管理制度，具体工作中，则要求轮守人员定点，定位，定岗，同时，在日常工作开展中，则坚持车巡与步巡相结合，力求做到发现问题，解决问题，严防死守，不留死角。

这就是我大队关于xx小学及周边整治情况的具体说明，万物始于初，在新的一年来临之际，我们大队全体人员将本着团结、友爱、合作的理念，深刻学习，领会和贯彻十八大会议有关精神，牢固树立科学发展观，为继续推进我市四、二、一、一、发展战略，促进我市经济大发展，而贡献出自已的青春和力量，做无愧于时代的新一代城管人。