待人礼貌是什么意思(实用20篇)

大家早上好!我是初一四班的，这天我有幸代表全体学生在国旗下作庄严的讲话，内心感到无比的自豪，这天我演讲的题目是：《感恩从身边做起》。

“感恩图报”历来就是中华民族的传统美德。众所周知的古语：“滴水之恩，当涌泉相报”、“谁言寸草心，报得三春晖”等等，说的正是一种感恩。细想生活，有太多太多值得我们去感恩：爸爸妈妈的爱，爷爷奶奶的宠，老师同学的关心，甚至是每一天为我们带来整洁环境的清洁工……这一件件在我们身边司空见惯的小事，都值得我们用心去汇报，去感恩。那么，作为一名中学生，怎样才能做到感恩呢?我认为，我们就应从我做起，从身边的小事做起，以自己的实际行动来表达我们的感激之情。

当爸爸妈妈下班回到家，递上一杯热茶，送上一个微笑，说上一句“爸爸妈妈辛苦了”，做一些力所能及的事，这是感恩;课堂上，一个凝神的目光，一个轻轻的点头，证明我们全身心地投入，我们在专心听讲，这是感恩;下课后，遇到老师，一抹淡淡的微笑，一声亲切礼貌的“老师好”，这是感恩;教室里，把教室打扫得干干净净，给班级一个整洁的环境，这是感恩;放学了，向老师招招手，说上一句“老师再见”，这也是一种感恩。遵守校规校纪，遵守中学生行为规范，持续和谐的学习生活秩序和环境，这仍然是一种感恩，是对新时代的感恩，是对我们强大、和谐的社会主义祖国的感恩……因为在这些点滴小事的背后，包含的正是我们发自内心的爱与尊重。这便是我们中学生的感恩方式。

我们作为新时代的中学生，肩负着建设祖国的重任，不仅仅要有知识的武装，更要时刻怀揣一颗感恩之心，善于发现事物的完美，感受平凡中的秀丽，那样，我们就能以坦荡的心境、开阔的胸怀来应对生活学习中的一切困难，让校园生活绽放出迷人的光彩!

我的演讲完毕，谢谢大家!

如果我问你：祖国是什么你必须会说：“祖国是生我们，养我们的国家。”是的，祖国如慈母，她让我们的生活条件越来越好，此刻大家已经过上了小康生活了。

记得爸爸跟我说，他小时候很穷，一个鸡蛋也要到生日时才能吃。此刻的一百元钱就相当于当时的一元钱那样精贵!这足以让我震惊!

电视里以往播放过一个片断，片断里讲了一个老人，从小给别人当奴隶，从来都没有自由。可是当毛主席宣布中国解放了时，他就开始过上好日子了。不但获得了自由，并且还盖起了新房。此刻的他虽然生活在山区里，但他依然很欢乐。因为，是毛主席，是_，是祖国使他翻身做主人，是祖国解放才使他获得了自由!于是，他格外热爱祖国，他还不远万里去买回了一面五星红旗，并且还珍藏着它，一藏就是四十多年。每次睡觉前，老人都要把五星红旗拿出来看一看，让自我永远记住，我此刻的生活都是祖国给我的，是祖国给了我活下去的信心!虽然那面五星红旗已有些破旧，但它凝结的却是老人一颗爱国的心!

我爱我的祖国!

_你入园一个多学期了，在梁老师、陈老师、彭老师的爱护帮助下，妈妈发现_很多进步的地方：

1、你是一个礼貌的好孩子！每天起床都会跟爸爸妈妈问个早，见到老师、阿姨叔叔都会主动问好！

2、上课认真了。(上次听黄金班的汇报课，_基本是没有怎么听课，但老师每问一个问题_都会积极的举手发言。)

3、马马虎虎地跳完一只舞蹈。

4、有纪律了。(音乐响起该去喝水就去喝水，该去厕所就去厕所)

5、有了自己喜爱的同学，比如黄家麟，符思源等。

6、十分有孝心。舅妈问小牛“爸爸回成都什么什么去了?”小牛回答：“爸爸赚钱啊！”“赚钱给你买奶粉吗?”“不是的，爸爸赚钱是给婆婆公公买新房子的！”;“小牛明天我们去和早茶罗。”“好啊，我要叫太婆一起去！”(小牛很少见太婆，太婆小牛刚出生到6个月大的时候太婆帮忙指导带小牛的，但小牛会走，会说之后就没有常见到太婆了，每年就见几次而已，但小牛有什么好事，总是忘不了叫上太婆。)

20_年5月25日，在友谊剧院，妈妈也是第一次看_跳舞，在家_一直不愿意跳舞给妈妈们看，整个过程妈妈是情不自禁地笑着看完，心里那种喜啊，真的很难形容。妈妈的喜不是因为_跳得很好，而是看到_原来是会跳舞的，妈妈喜啊！_班这里有些同学跳地很不错，羡慕！

纵向对比一下，_进步了不了。横向对比一下，_你还要向很多同学学习！_加油！妈妈和你一起继续进步！

各位老师、同学们：早上好!

今天我讲话的主题是友善待人，和睦相处。

同学们，友善待人，和睦相处是我们中华民族的传统美德。我们每个人都争取做一个友善待人，与他人和睦相处的文明使者，让我们校园的文明之花开得更加鲜艳。

人的一生会碰到许许多多来自别人的"对不起"。在公共汽车上，有人不小心踩了你的脚;在班集体中，有同学无意的弄坏你的书本;在雨中行走，别人不小心溅了你一身泥水;在食堂吃饭时，有同学不小心将菜汤碰翻到了你的衣服上;课间同学们言谈中无意间一句话伤害了你的感情……这些都需要你用友善的态度来对待，宽容、谅解别人，而不能心胸狭隘，更不可以怨相报。那么在我们生活、学习的这个校园大家庭中，应该怎样争当"友善"的使者呢?

首先，同学之间要相互信任，和睦相处。要善于发现别人的长处，能听取别人的合理建议，发现自己的意见与别人不同时，不要固执己见，强词夺理，要做到以理服人。不能给同学取外号，更不能讥笑和戏弄那些有生理缺陷的同学，不做那些只图自己快乐，而给别人带来痛苦的事。不传播一些不利于团结的话，更不能在背后说别人的坏话。

其次，同学之间遇到矛盾要坦诚相待，主动化解。生活中难免会出现一些不愉快的事情，遇到矛盾，要首先从自己身上找原因，不能一味强调自己的理由，指责别人，更不能拔拳相向，动手打人。

另外，同学们要学会乐于助人，关心他人，要设身处地地为他人着想，学会"换位思考";关心他人，也要选择适当的方式，一句温柔的话语，一个细小的动作，或是一封充满真情的书信，也许就能给人带来宽慰，在他人困难的时候要给予真诚的帮助。有这样一句格言"你一天的爱心，可能带来别人一生的感谢"，就让我们用这句话来指导自己的言行吧!

同学们，我们都希望生活在友好、友爱的氛围中，希望自己的周围充满善意、善良、善举。营造这样一个人人心情舒畅，处处温暖和谐的生活学习环境，需要我们每一个人的共同努力。这就需要我们都从自己做起，从小事做起，以友善的态度与同学相处，。相信我们每位同学都会成为"友善使者"，愿我们的校园遍开"友善之花"!同时，我们也要把友善带到校外，带到社会的每一个角落，让我们在表达友善的同时更多地享受友善。

敬爱的老师，亲爱的同学：

大家早上好!今天，我国旗下讲话的题目是《礼仪教育，做文明小学生》。

礼仪是律己，敬人的一种行为规范，是表现对他人遵重和理解的过程和手段。文明礼仪不仅是个人素质、教养的体现，也是个人道德和社会公德的体现。是城市的脸面，是国家的脸面，更是学校的脸面。所以，学习礼仪不仅可以内强个人素质，外塑学校形象，更能够润滑和改善人际关系。作为具有5020xx年文明史的“礼仪之邦”，讲文明、用礼仪。也是弘扬民族文化，展示民族精神的重要途径。同学请想一下：在我们身上稍有意识的讲文明、用礼仪，即能体现民族精神，以小见大，我们的民族精神岂止这些呢?请确定我们学文明、用礼仪的目标吧!

首先：要做到举止端庄，言行文明。我们要着装得体，体现出篷勃向上的风采，因为仪表、仪容、仪态可以让人一看便知道你的修养。可是看到校园中随处丢弃的牛奶盒、饮料瓶，听到某些同学口中吐出的脏话，怎能不叫人痛心疾首吗?难道我们都是：语言的巨人，行动的矮子么?我在此奉劝同学一句：校园的整洁要由我们的双手创造，同时我们也享受着整洁校园带给我们的愉悦心情，每天入校，每次向老师问好，无时无刻“和谐”都充满着校园。

着装得体，仪表规范;同学间互相理解、宽容待人;课间不喧哗、走路靠右行，见到老师和客人主动问好;服从值周学生的管理，接受老师、家长的正确教育;得到帮助，主动真诚地说声谢谢、学会感恩、有责任感等等。所有这些文明习惯,正是从本质上体现了一个人的文明素养。《小学生日常行为规范》是小学生的基本礼仪要求。 随着社会的发展和进步，人们的精神需求层次和自我认知价值越来越高，就越来越希望得到理解，受到尊重，毫无疑问，礼仪是全民所需。同学们，何不从现在做起，养成良好文明习惯，你将受益终生。如果我们每个人都能从自我做起，从现在做起……

文明礼仪，强调的是"尊重为本".要把您好、请、谢谢、对不起、没关系常挂嘴上。见到老师和同学要主动问好，想让别人尊敬你，首先就得尊敬人.师长在台上讲话，台下静，任意一名同学在台上讲话，台下也应鸦雀无声.因为，他所说的，是他真正思考过的，也许就是他亲身经历过的.学会听别人讲话，可以少走许多弯路，终有一天，你会按捺不住内心的澎湃，从台下走到台上，相信自己是一个有目标的人，会思考的人.

同学们，相信自己，我们一定能行，让我们挑起传承礼仪的使命，无负于未来，无负于我们西单小学。

我的国旗下讲话到此结束，谢谢大家。

星期天的早晨，湛蓝的天幕上，几朵如絮般的云朵悠悠地漂浮着，火红火红的太阳透射出明朗的光，和煦而又轻扬、温润地洒在身上，浸透人的每一个细胞，给人温暖如春般的感觉。

张寻哼着小调，一路小跑准备到陆里家玩电脑。突然，一个身影闯入了张寻的视线。他定睛一看，班主任徐老师正急冲冲地往这边赶。张寻想：“不好，我可得赶快低下头，免得再?里八嗦向老师问好。”于是，张寻迅速把帽子往下一拉，头一低便轻简单松地从老师身边走了过去。

张寻得意洋洋地继续往前走，可刚走没几步，张寻就听见徐老师甜甜的声音，她正向一位老大爷问好：“老大爷，早上好!”张寻愣住了：徐老师连不认识的人也问好!可自我刚刚还在为自我的小聪明而躲过“一劫”洋洋得意。想到这，张寻的脸不自觉地红了。是啊，老师不是教导大家――讲礼貌、讲礼貌要从我做起，从小事做起吗。于是，他回转身，紧跑两步追上徐老师，站到徐老师面前，脱下帽子，然后恭恭敬敬地向老师敬了个队礼：“徐老师，早上好!”“张寻同学早上好!”老师微笑地向张寻问好。

这时候，张寻觉得天更湛蓝了，云更柔软了，情绪更舒畅了。

老师们、同学们：

大家好!我是六年级四班的，今天我演讲的题目是《让文明礼仪充满人间》。 自古以来，我国就是文明之国，礼仪之邦。讲文明、有礼貌是一种美德，也是每个人的追求。今天，随着社会的发展，生活水平的不断提高，一些不文明现象也逐渐多起来。这不得不让我们再提文明礼仪。

文明礼仪是我们学习生活的根基，是我们健康成长的臂膀。不要让文明只在纸上出现，更要出现在行动中，让我们从小事做起，从点滴做起，争做新世纪、新时代的文明之星，让文明与我们同行!

同学们，让我们养成良好的行为习惯。从弯腰拾起身边的一片废纸，仔细擦净教室每一块瓷砖，保护校园中的一草一树做起。让校园里有更多的护绿天使，让文明礼貌之花在我们的校园竞相绽放吧!

同学们，当早晨的第一缕阳光叫醒沉睡的在地，我们美丽的校园也被你们稚嫩的童声唤醒。在不知不觉中，我们渡过了愉快的假期。这个暑假你们过得怎么样呢?现在我来采访一下我的同学。

丁奕好：余恒甫，假期出去游玩了吗?

余恒甫：是的，这个暑假我又和家人去了一次海南。那火红的太阳，碧蓝的天空，咸咸的海风，金黄的沙滩，深深地吸引了我。潜水时，我感受到了海洋的多-;冲浪时，我感受到海洋的澎湃与-;做沙雕时，我感受到细致与坚持。在海边，我尽情地挥洒自由，享受美好的时光，这一切让我恋恋不舍。

丁奕好：听你这么一说，我也想再一次去海南旅游了!

曹域洲，听说你也出去旅游了，旅游中有什么难忘的事和我们分享一下吧!

曹域洲：这个暑假我去游玩了很多地方，其中最令我难忘的还是登峨眉山。我和爸爸往返一共步行了七十五公里路，我还背了一个大约十五斤重的旅行包。路上遇到了许多困难，也遇到了许多鼓励我的人。到了目的地，我向下远眺，云雾包围着我们，一切都美极了。你们看，这就是努力、不放弃的收获。

丁奕好：

同学们旅行都有了很多收获。暑假里我劳逸结合，学习玩耍两不误。在完成暑假作业的闲暇，我上了一些兴趣班。有开拓智力的奥数班;有多姿多-的作文班;有修身养性的书法班;还有强身健体的游泳班。我还每天抽时间阅读课外书，-钢琴等。这些活动增加了我的知识，提高了我的能力，还充实了我的假期生活。你们说，是不是一举多得呢?

现在，我们的假期结束了，又迎来了新的学期。新学期，新起点，同学们你们准备以怎样的面貌来迎接你的新学期呢?

台上这几位都是六年级的大哥哥了，让我们来听听他们的新学期畅想吧!

李响：

新学期，我要以崭新的面貌投入到学习、生活中，百尺竿头更进一步，因此，我制订了一个计划：

1.遵守学校、班级的规章制度，严格要求自己。

2.每天上课专心听讲，认真完成各科作业，做到书写工整美观。

3.每天有30分钟读书时间，看报纸、课外书籍。坚持摘录好词佳句，丰富语言。

4.针对数学比较薄弱的问题，每天要加强数学计算运用巩固等能力的埋设。

5、做到不懂就问，不会就学。对当天出现的问题及时解决，当天出现的错误及时改正。扎扎实实地学好文化知识。

6、每个星期去一次新华书店，只有博览群书，才能开阔眼界。

刘：

时光飞逝，不知不觉中，我在学校这个大集体中已经渡过了五个年头。现在，我作为一名毕业班的学生，在课堂上要牢记重难点，在活动中要踊跃参加，为学校和班级争光，在班级中争取成为老师的帮手，同学的好伙伴;同时，我也要珍惜与老师、同学们相处的时光，为小学生活画上圆满的句号，为即将来到的中学生活奠定坚实的基础。

曹：

我现在是六年级，这是我小学的最后一年，我要做最后的冲刺，希望能够在学习上更上一层楼，考上好的中学。另外我学钢琴已6年了，希望在这一期能过9级。在班级学校我还准备多参加活动，锻炼自己，再多拿几张奖状，让同学们更好地了解、认识我。

我长大了，渐渐懂事了，不再把学习看成一件难事，而要把学习当作一种享受，去热爱学习。

余：

上期参加的调考，我取得了比较好的成绩，这期我会更加努力，争取更优异的成绩。

在体育活动方面我会继续参加羽毛球的学习和锻炼，让自己有健康的身体、坚强的意志。

最后一年我也会珍惜和老师、同学相处的时间，尊敬老师，团结同学，高标准要求自己，为低年级的同学们做好表率作用。

丁奕好：

同学们，听了这几位同学的介绍，你对自己的新学期也一定有很多计划了吧?

新学期让我们怀着感恩的心，认真听老师、父母的教诲，刻苦学习，不断增长知识与才能，以优异的表现来报答老师的教导、父母的厚爱。最后，祝愿大家快快乐乐，健健康康，每天都有新的进步。

在南非不懂得接吻就等于没礼貌

第一次被人亲吻是在圣诞节前的一个晚上，我在南非开普敦的一家餐馆打工。一位中年白人妇女看我给她端来了饭菜，便说了声谢谢，并且还站起来说merry christmas我也回应了一句merry christmas谁知那女顾客竟探过头来，在我的右颊上吻了一下。我惊愕地一退，差点没把她手中的杯子碰掉。这一下引来众人的大笑。我的很中国的举动显然给餐厅里的气愤添了一点调料，大家吃得更有味了。老板也连连说：“东方人东方人”。

由于有了这个举动，在圣诞夜零时钟声敲响时，餐厅里的顾客认识与不认识的都互相亲吻互道圣诞快乐。这时老板和老板娘以及几个顾客向我走来，我有些迟疑，于是他们理解地向我笑笑，只与我碰了一下杯并互相祝福才避免了礼节性的亲吻。回家后我想，如果要与那么多的人一一亲吻，我当晚还不得背过气去，尤其是与那些酒气熏天的家伙和身上涂抹着让人头脑发晕的香水的女人。

时间一长才觉得，无论自己的文化背景怎样，要生活在另外的文化环境中，就必须适应那里的文化，否则不仅无法获得友情和帮助，也无法了解他们，融入他们之中。客居海外，我有不懂的问题就问，甚至连单词的发音也不耻下问，但惟独亲吻的事不好意思问。在我看来，外国人的亲吻不过是像我们见面握手一样，但还有个什么时候亲吻、对谁亲吻、怎样亲吻的问题。

既然不愿意问，就只能观察了。观察久了就发现亲吻的礼节也有章法，并非见到什么人都可乱吻一气。首先是在接吻的时机上，久别重逢、送别、过年过节、红白喜事、就职升迁升学、获得成就、宗教礼仪，甚至安慰人的时候，亲人、朋友、同事、同学等都有可能亲吻。其次，在亲吻的举动，即次数和轻重上，也得视关系的密切程度而定。一般关系的，亲吻一下，蜻蜓点水即可。关系亲密的，可以在左右脸颊各亲一次，而且要重重地亲，甚至发出声响。为了显示关系特别的亲密或表示深深的爱意，可以亲三下甚至四五下，而且要亲得让人听到嘴唇的响声。每到这时，你就不得不佩服，老外的嘴唇功能不一般。

另外在亲吻的主动方面，应该是男性主动亲吻女性，但也有例外的。还有年轻人应主动亲吻老人.以示尊重和祝福。当然也有年长者或老人主动吻年轻人的，那是因为老年人觉得这位年轻人特别可爱，是值得祝福的年轻生命。

但是，这些仅仅是自己的观察，有时实施起来也不免出乱子。我去参加一位外国同事的婚礼，见到了他的母亲，我以为应该是我主动亲吻同事的母亲，但是她却先亲吻了我。不过这一次我没有使他们难堪，老太太的头一动，嘴伸过来，我就自然地侧过脸迎了上去。后来这位同事说，你表现得很自如了，已经没有了刚来时的那种拘谨和惊恐。

我的房东姐姐从加拿大来探亲，与我们相伴住了两个星期。她只要一高兴就会亲吻人，我也是她常亲吻的对象。但我从不主动亲吻她。她显然不高兴。直到她要回加拿大了，这种不满才表露出来。她说：“我都要走了，你也不主动吻我一下吗？对一个老人主动祝福吧，good boy”那一刻，我真地感到了自己的冷漠，尽管这要归咎于文化的差异。

我与她聊天，听说她的两个儿子都不在身边，一个在美国，一个在新西兰。她渴望亲情，哪怕是一个礼节性的亲吻。我终于主动伸出了自己的嘴唇，她激动地连连说goodboygoodboy在她紧紧抱住我的那一刻，我感到她的身子在颤抖，真不可思议，主动亲吻，会让人得到如此的感动甚至亲情的满足，这也真是从我们的文化中走过来的人未曾想到过的。

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一个个的小家庭组成的一个大家那是国。那什么是家呢就是由一个一个成员而组成。所以，一个国家中人最重要。只有当每一个人都具备了文明素质，那么这个国家的整体素质才能提高。

讲文明讲卫生演讲稿5篇演讲稿

不久前，曾看到这样一则报道，说的是新加坡，新加坡是一个通用英语的国家，这个国家的公共场所的各种标语大多是用英语书写。但其中的一些文明礼貌的标语，如“不准随地吐痰”、“禁止吸烟”、“不准进入草坪”等却用中文书写。为什么呢人家回答：“因为有这些不文明行为的大多数是中国大陆的游客。”为此，到新加坡考察的一位中学校长语重心长地说：“不文明行为也是国耻。”

不知大家是否记得，三年前中央电视台报道，国庆节后的天-安-门广场，随处可见口香糖残迹，40万平方米的天-安-门广场上竟有60万块口香糖残渣，有的地方不到一平方米的地面上，竟有9块口香糖污迹，密密麻麻的斑痕与天-安-门广场的神圣和庄严形成了强烈反差。

以上的两个事例表明，文明其实是由细节构成的，反思我们的所作所为可见文明离我们还有一段距离。在我们身边，在一部分同学身上，还存在着一些不文明的行为。例如，在我们的校园内、楼梯上总能见到与我们美丽的校园极不和-谐的纸屑，尤其是星期六、日教室里、校园内食品袋、方便面盒随处可见，甚至有的同学认为：反正有值日的同学和清洁工打扫，扔了又何妨;再例如有的同学在教室走廊上追逐打闹，走路推推搡搡习以为常;还有部分同学相互之间讲脏话、粗话，随意攀爬树枝，甚至还有个别同学故意损坏学校的公共财物。我们很多同学把文化知识的学习放在首位，

而常常忽略了社会公德的培养，文明习惯的养成，而这恰恰从本质上展现出一个人的思想品质。事实上，良好的行为习惯，是保证我们顺利学习的前提，也是树立健康人格的基矗在学校没有良好的行为习惯的同学就可能目无纪律，不讲卫生，扰乱班级的学习环境。相反，如果我们养成了文明的行为习惯，学习环境就一定是良好的、有序的。现在，我们正处于人生中最关键的成长时期，我们在这个时期的所作所为，将影响到我们自身的素质，而文明的行为就在帮助我们提高自身的素质。所以，我们首先应该做一个堂堂正正的人，一个懂文明、有礼貌的谦谦君子，然后才是成才，不能做一部单纯掌握知识技能的机器，而要成为一个身心和-谐发展的人。

代表民族未来的我们，需要学习和继承的东西有很多很多，然而最基本的问题是：我们究竟要怎样去接过人类文明的接力棒。同学们，我们每播下一个动作，将收获一个习惯;播下一个习惯，将收获一个品格，让我们把文明礼仪放在心上，时时刻刻与文明交谈，用它来约束自己的言行，千万不要把文明行为习惯看作小事。让我们从现在做起，从自己做起，从点点滴滴的小事做起，养成良好的文明习惯，做文明学生。请我们每一个人管住我们的口，不说粗话、不随地吐痰;管住我们的手，不乱扔垃圾、不打架斗殴;管住我们的脚，不践踏草坪。我相信，经过我们全体师生共同努力，一定会营造出一个文明美好的校园。

职场礼仪中的礼节礼貌

职场仪容仪表、礼节礼貌都有可能影响着一个人的前程，下面是小编为大家整理的职场礼仪中的仪容仪表和礼节礼貌方面的要求，欢迎阅读。

一、礼节、礼貌规范的具体要求

1、表情：是人的面部动态所流露的情感，在给人的印象中，表情非常重要，在为顾客服务时，具体要注意以下几点：

① 要面带微笑，和颜悦色，给人以亲切感;不能面孔冷漠，表情呆板，给顾客以不受欢迎感。

② 要聚精会神，注意倾听，给人以受尊重之感;不要没精打采或漫不经心，给顾客以不受重视感。

③ 要坦诚待人，不卑不亢，给人以真诚感，不要诚惶诚恐，唯唯诺诺，给人以虚伪感。

④ 要沉着稳重，给人以镇定感;不要慌手慌脚，给顾客以毛躁感;

⑤ 要神色坦然，轻松，自信，给人以宽慰感;不要双眉紧锁，满面愁云，给顾客以负重感;

⑥ 不要带有厌烦、僵硬、愤怒的表情，也不要扭捏作态，做鬼脸，吐舌，眨眼，给顾客以不受敬重感。

2 、仪表：是人的外表，包括容貌、姿态、个人卫生和服饰，是人的精神面貌的外在表现，良好的仪表可体现职场的气氛，档次、规格，员工必须讲究仪表，仪表的具体要求如下：

① 着装要清洁整齐，上班要穿正装或职业装，工服装整齐干净，纽扣要齐全扣好，不可敞胸露怀，衣冠不整，不洁。工牌或司标要佩戴在左胸前，不能将衣袖，裤子卷起，女工作人员穿裙子，不可露出袜口，应穿肉色袜子。系领带时，要将衣服下摆扎在裤里，穿黑皮鞋要保持光亮。

② 仪容要大方，指甲要常修剪，不留长指甲，不涂有色的指甲油，发式按中心的规定要求，男士不留长发，发脚以不盖耳部及手衣领为宜，女士不留怪异发型，头发要梳洗整齐，不披头散发。

③ 注意个人清洁卫生，爱护牙齿，男士坚持每天刮胡子，鼻毛不准长出鼻孔，手要保持清洁，早晚要刷牙，饮后要漱口。勤洗澡防汗臭，上班前不吃异味食品和不喝含酒精的饮料。

④ 注意休息好，充足睡眠，常做运动，保持良好的精神状态，不要上班是脸带倦容。

⑤ 女士上班要淡妆打扮，最好不戴手镯，手链、戒指，耳环及夸张的头饰，戴项链不外露，男女均不准戴有色眼镜。

⑥ 每日上班前要检查自己的仪表，在公共场所需整理仪表时，要到卫生间或工作间，到顾客看不到的地方，不要当着顾客的面或在公共场所整理。

3、仪态：是指人们在交际活动中的举止所表现出来的姿态和风度，包括日常生活中和工作中的举止，具体要求如下：

① 站立要端正，挺胸收腹，眼睛平视，嘴微闭，面带笑容，双臂自然下垂或在体前交叉，右手放在左手上，以保持随时向顾客提供服务的状态，双手不叉、不插袋，不抱胸。女子站立时，脚呈V字形，双膝和脚后跟要靠紧，男子站立时双脚与肩同宽，身体不可东倒西歪，站累时，脚可以向后站半步或移动一下位置，但上体仍应保持正直，不可把脚向前或向后伸开太多，甚至叉开很大，也不可倚壁而立。

② 会议站立时：上身挺直，两脚分开(脚跟分开距离限8CM内)，双臂自然下垂，男女均可采用背手式。

4、坐态：就坐时的姿态要端正。要领是：人坐要轻缓，上身要直，人体重心垂直向下，腰部挺起，柱向上伸直，胸前向前挺，双肩放松平放，躯干与颈、髋、腿、脚正对前方，手自然放在双膝上，双膝并拢;目光平视，面带笑容，坐时不要把椅子坐满(应坐椅子的2/3)，但不可坐在边沿上，就坐时切不可有以下几种姿势：

① 坐在椅子上前俯后仰，摇脚跷脚;

② 将脚跨在桌子或沙发扶手上，或架在茶几上;

③ 在上级或顾客面前双手抱着胸前，跷二郎腿或半躺半坐;

④ 趴在工作台上。

5、行态：行走应轻面稳。注意昂首挺胸收腹，肩要平、身要直，女子走一字步(双脚走一条线，不迈大步)，男子行走时双脚跟走两条线，但两线尽可能靠近，步履可稍大，在地上的横向距离3厘米左右。走路时男士不要扭腰，女士不要摇晃臀部，行走是示可摇头晃脑，吹口哨，吃零食，不要左顾右盼，手插口袋或打响指。不与他人拉手，搂腰搭背，不奔跑，跳跃。因工作需要必须超越顾客时，要礼貌致歉，说声对不起。同时注意：

① 尽量靠右行，不走中间;

② 与上级、顾客相遇时，要点头示礼致意;

③ 与上级、顾客同行至门前时，应主动开门让他们先行，不能抢先而行;

④ 与上级，顾客上下电梯时应主动开门，让他们先上或先下;

⑤ 引导顾客时，让顾客，上级在在自己的右侧;

⑥ 上楼时顾客在前，下楼时顾客在后，3人同行时，中间为上宾。在人行道上让女士走在内侧，以便使她们有安全感。

⑦ 顾客迎面走来或上下楼梯时，要主动为顾客让路。

6、手姿：是最具表现力的一种“体态语言”。手姿要求规范适度，在给顾客指引方向时，要把手臂伸直，手指自然并拢，手掌向上，以肘关节为轴，指向目标。同时眼睛要看着目标并兼顾对方是否看到指示的目标，在介绍或指示方向时切忌用一只手指指点，谈话时手势不宜过多，幅度不宜过大，否则会有画蛇添足之感，一般来说，手掌掌心向上的手势是虚心的，诚恳的，在介绍、引路、指示方向时，都应掌心向上，上身稍前倾，以示敬重，在递给顾客东西时，应用双手恭敬地奉上，绝不能漫不经心地一扔，并忌以手指或笔尖直接指向顾客。

7、 点头与鞠躬：当顾客走到面前时，应主动点头问好，打招呼，点头时，目光要看着顾客面部，当顾客离去时，身体应微微前倾，敬语道别。

四、 举止

1、举止要端庄，动作要文明，站、走、坐要符合规定要求。迎宾时走在前，送客时走在

后，客过要让路，同行不抢道，不许在顾客在间穿行，不在中心内奔跑追逐;

2、 在顾客面前应禁止各种不文明的举动，如吸烟，吃零食、掏鼻孔，剔牙齿，挖耳朵，打饱嗝、打哈欠、抓头，搔痒，修指甲、伸懒腰等，即使是在不得已的情况下也应尽力采取措施掩饰或回避，在工作场所及平时，均不得随地吐痰，扔果皮，纸屑，烟头或其他杂物。

3、 员工在工作时应保持室内安静，说话声音要轻，不在顾客面前大声喧哗，打闹，吹口哨，唱小调，走路脚步要轻，操作动作要轻，取放物品要轻，避免发出响声;

4、 服务顾客是第一需要。当顾客向你的岗位走来时，无论你正在干什么，都应暂时停下来招呼顾客;

5、 对顾客要一视同仁，切忌两位顾客同时在场的情况下，对一位顾客过分亲热或长时间倾谈，而冷淡了另一位顾客。与顾客接触要热情大方，举止得体，但不得有过分亲热的举动，更不能做有损国格，人格的事。

6、 严禁与顾客开玩笑，打闹或取外号;

7、 顾客之间交谈时，不要走近旁听，也不要在一旁窥视顾客的行动。

8、 对容貌体态奇特或穿着奇装异服的顾客切忌交头接耳或指手画脚，更不许围观;听到顾客的的方言土语认为奇怪好笑时，不能模仿讥笑;对几何有缺陷或病态的顾客，应热情关心，周到服务，不能有任何嫌弃的表示。

9、顾客并不熟悉中心的分工，他的要求可能会趋近你某项不属于你职责范围内的服务，切不可把顾客当皮球踢求踢去，应主动替顾客与有关部门联系，以满足顾客的要求，不能够“事不关已，高高挂起”;

10、顾客要求办的事，必须踏实去做，并把最后结果尽快告知顾客;

11、不得把工作中或生活中的不愉快的情绪带到服务中来，更不可发泄在顾客身上。

五、对顾客服务用语要求：

1、遇到顾客要面带微笑，站立服务(坐着时应起立，。不可坐与顾客谈话)。员工应先开口，主动问好打招呼，称呼要得当，以尊称开口表示尊重，以简单、亲切的问候及关照的短语表示热情。对于熟客要注意称呼顾客姓氏。招呼顾客时可以谈一些适宜得体的话，但不可问一些顾客不喜欢回答的问题。

2、与顾客对话时宜保持1米左右的距离，要注意使用礼貌用语，注意“请”字当头，“谢”字不离口，表现出对顾客的尊重。

3、对顾客的话要全神贯注用心倾听，眼睛要望着顾客面部(但不要死盯着顾客)，要等顾客把话说完，不要打断顾客的谈话。顾客和你谈话时，不要有任何不耐烦的表示，要停下手中的工作，眼望对方，面带微笑，要有反应，不要心不在焉，左顾右盼，漫不经心，不理不睬，无关痛痒，、，对没听清楚的地方要礼貌地请顾客重复一遍。

4、对顾客的问询应圆满答复，若遇“不知道，不清楚”的事应查找有关资料或请示领导尽量答复顾客。绝对不能以“不知道”、“不清楚”作回答，回答问题要负责任，不能不懂装懂，模棱两可，胡乱作答。

5、说话时，特别是顾客要求我们服务时，我们从言语中要体现出乐意为顾客服务，不要表现出厌烦，冷漠，无关痛痒的神态，应说：“好的，我马上就来”，千万不能说：“你怎么这么烦，你没看见，我忙着吗?”

6、在与顾客对话时，如遇另一顾客有事，应点头示意打招呼，或请人稍等，不能视而不见，无所表示，冷落顾客，同时尽快结束谈话，招呼顾客。如时间太长，应说“对不起，让你久等了”，不能一声不响就开始工作。

7、与顾客说话，态度要和蔼，语言要亲切，声调要自然、清晰、柔和、亲切、音量要适中，不要过高，也不要过低，以对方听清楚为宜，答话要迅速、明确。

8、当顾客提出的某项服务要求我们一时满足不了时，应主动向顾客讲清原因，并向顾客表示歉意，同时要给顾客一个解决问题的建议或主动协助联系解决。 要主顾客感到，虽然问题一时没解决，但却受到了重视，并得到了应有的帮助。

9、在原则性，较敏感的问题上，态度要明确，但说话方式要婉转、灵活，既不违反中心规定，也要维护顾客的自尊心，切忌使用质问式、怀疑式、命令式、“顶牛”式的说话方式，杜绝蔑视语，嘲笑语，烦躁语、否定语、斗气语;要使用询问式，请求式，商量式，解释式的说话方式。

(1)询问式：如：“请问……”

(2)请求式：如：“请您协助我们……”(讲明情况后请顾客协助)

(3)商量式：如：“……您看这样好不好?”

(4)解释式：如：“这种情况，公司的规定是这样的……”

10、打扰这答的地方(或请求顾客协助的地方)，首先要表示歉意，说：“对不起，打扰您了”，对顾客的帮助或协助(如交钱后，登记后，配合了我的工作后)要表示感谢，接过了顾客的任何东西都要表示感谢。顾客对我们感谢时，一定要回答：“请别客气”。

11、对于顾客的困难，要表示关心，同情和理解，并尽力想办法解决。

12、若遇某问题与顾客有争议，可婉转解释或请上级处理，切不可与顾客争吵。

另外，在对客服务中还要切记以下几点

① 三个以上对话，要用互相都懂的语言;

② 不得模仿他人的语言、声调和谈话;

③ 不得聚堆闲聊，大声讲，大声笑，高声喧哗;

④ 不高声呼喊另一个人;

⑤ 不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦顾客;

⑥ 不讲过分的玩笑;

⑦ 不准粗言恶语，使用蔑视和污辱性的语言;

⑧ 不高声辩论，大声争吵，高谈阔论;

⑨ 不讲有损公司形象的语言。

附：基本礼貌用语

1、称呼语：小姐、夫人、太太、先生、同志、首长、那位先生，那位女士、那位首长、大姐、阿姨、您好。

2、欢迎语：欢迎您来天瑞集团、欢迎您参加此次活动，欢迎光临。

3、问候语：您好，早安、午安、早、早上好、下午好、晚上好，路上苦了;

4、祝贺语：恭喜、祝您节目愉快、祝您圣诞快乐，祝您新年快乐、祝您生日快乐，祝您新婚快乐，祝您新春快乐、恭喜发财;

5、告别语：再见、晚安，明天见，祝您旅途愉快。祝您一路平安，欢迎您下次再来。

6、道歉语：对不起，请原谅，打扰您了，失礼了;

7、道谢语：谢谢，非常感谢;

8、应答语：是的、好的、清楚、我明白了，谢谢您的好意，不要客气，没关系，这是我应该做的。

9、征询语：请问您有什么事?(我能为您做些什么吗?)需要我帮您做什么吗?您还有别的事吗?您喜欢(需要、能够……)?请您……好吗?

10、基本礼貌用语10字：您好，请、谢谢、对不起，再见。

11、常用礼貌用语词11个：请、您、谢谢、麻烦、劳驾、对不起，请原谅、没关系、不要紧，别客气，您早，您好，再见。

手机的使用礼貌大全

总则

一.守则以维护现代通讯技术影响下人与人的关系为宗旨，同时也可保障你的人身安全。

二.守则适用于能看懂以下文字的有手机及无手机者。

三.守则没有法律效力，只有首先的约束，但在将来不排除具有法律效力。

第一章 接机状态

说明：不是接飞机，是接听手机。

第一条：手机响了，请在第一时间接起。

点评：切忌抠抠摸摸，搔首弄姿，把振铃拖成噪音。

第二条：接打手机，先报上名来。

点评：玩你猜我我猜你的游戏，比打有线电话玩你猜我猜，还令人昏倒。

第三条：正与人谈话时一定要接手机的话，请说："对不起，我先接个电话。"

点评：就算你是帅哥、美女或长官，也不能把人家突然晾在一边。

第四条：有风度地对待打错电话的人。

点评：虽然浪费你四毛钱，但也别叫他"神经病"。

第五条：开车打手机，很危险!

点评：除了耳、嘴、眼外，手脚也不得闲，赶快装上免提，否则早晚会被警察逮住罚款。

第二章 关机状态

说明：开机为通话之本，关机为礼貌之本。

第一条：开会请关机。

点评：别人和你开会，还需等你和电话中的他先开会，这样的会怎么开?

第二条：看电影、听音乐会请关机。

点评：大家花钱排队买票看专业的演出，轮不到你来插一脚。

第三条：上医院、乘飞机请关机。

点评：人命关天，非同儿戏，除非你想自杀。

第四条：图书馆内请关机。

点评：都不宜说话了，还用什么手机。再说大家都挺安静，就你乱响，合适吗?

第五条：演讲，典礼仪式上请关机。

点评：各位来宾，请用耳朵，就让嘴巴休息吧!

第三章 喂喂状态

说明："HELLO"、"摸西摸西"、"你听得清楚吗?"也适用于本篇条款。

第一条："喂"的音量，直径3米内可听见即可。

点评：无法拿捏者，请自己关门苦练一百次。

第二条：信号不强时，最多"喂"三次，就请放弃。

点评：三次还不行，死心了吧!

第四章 随机状态

说明：嫁鸡随鸡，买机亦随机。

第一条：开机就随身带手机。

点评：人跑远了，手机在桌上吱吱叫，吵得大家翻白眼。

第二条：把手机放在能随手拿到的地方。

点评：可别手机响了，翻箱倒柜、遍寻不着。找到了，也断了。

第三条：自己的手机自己接。

点评：不要让家人、朋友当接线员，更不要无事生非去接别人的手机。

原来咱们国旗下讲话，是一个人讲大家在听，今天我想改变一下形式：想邀请我们的学生共同进行参与，大家只要回答有或者没有，行或着不行，是或者不是，就OK了!但声音要大，大家能不能做到?

我想问大家学习上的几个问题，请你们发自内心、真实地回答：

1、大家平时有没有因为成绩差不理想被老师、家长批评或埋怨过?

2、学习对于咱们大部分学生来说，是不是一件很累、很苦的事?

3、在我们的同学中，一天到晚只想学习，不让学习就捶胸顿足，急得哇哇大哭。这样的学生多还是不多?

这样的学生被称为学习上的“巨无霸”，简称“学霸”，学霸是我学生中的“稀有动物”!

虽然我们不是“学霸”们那样的“稀有动物”，但，我们也想有学霸那样的优异成绩、考上好的大学、我们出身寒门，也想有好的前途，我们也有梦想。

4、我说的正确不正确?

有这样一些农村学校，他们的学生：大多不想学、成绩不理想，有时也想学好，但没有恒心和意志力，上课是睡神，下课成超人，玩手机、上网吧、甚至个别人还吸烟、谈恋爱、打架。

5、他们的学生和我们，是不是差不多?

不对!他们比我们差上点!

他们学生的家长：或打工、或务农、或做点小生意、或是工薪阶层，基本上处在社会的最底层，为了生计，常年奔波在外，虽有望子成龙、望女成凤的愿望，却没有过多的时间和能力来管理他们、教育给他们。

6、他们的父母和我们好多学生的父母，是不是很类似?

他们学校的老师：怀着一颗“恨铁不成钢”的心，教育大家，管理大家，结果好多学生不能理解，由于种种原因形成了师生的对立;当问及这些学生，你爱不爱你的老师、爱不爱你的班级、爱有爱你的学校时，好多学生可能是一片嘘声!显然老师的愿望与最终的教育结果，出现了严重的偏差。

但是，现在，这些原本比我们还落后的三流农村中学，一跃成为全国闻名的顶级学校，象江苏的洋思中学、河北的衡水中学、山东的杜郎口中学、还有我们刚刚去学习过的尚不太出名的海头中学。

在这些学校里，不让学生学习，成为对他的最大处罚;优秀，成为每个学生的习惯，人人都是学霸：跑操学生带着书、体育课学生带着书、在校园内行走他们带着书。他们吃早饭的时间只有三分钟。只要有空他们都在看书，他们的时间安排是用分钟计算的。他们如此高涨的激情和昂扬的斗志，令人惊叹!

他们每个学生都有自己的人生格言、自己的班训。在老师的引领下，他们时刻为改变自己命运在战斗着，他们珍视自己的行为，视班级的荣誉为生命，拥有强大的团队精神;他们的校园见不到一个垃圾桶，更见不到一片人为制造的垃圾。他们学生个个阳光向上，几乎没有学生违纪。他们学生的文明行为是自觉的，对自己的老师、班级、学校的热爱，是发自内心的。

8、我想问大家：你们愿意不愿意也有这样高昂的激情? 想不想拥有这样的老师、班级和学校?

最为惊人的还不是这些，而是，他们取得的不可想象的成绩。

先说衡水中学，农村中学、被称为河北省高考的的巨无霸，名校录取的第一军团。每一年，考取北大、清华的学生有100多人，占整个河北省录名额的将近90%，他们只统计重点大学和国外名校的录取，极少有考不取本科的学生。

再说海头中学，原本是个三流农村中学，在三年前，他们的教育局根本不给他们下高考指标，现在每届参加高考的人数有800多人，达到本科线的有500多人。杨思和杜郞口是初中学校，他们的毕业生几乎都考进重点中学。这些学校都不是天方夜谭。

老师，和我们的老师一样;学生，和我的学生相差无几。他们是用什么魔法，把原本和我们一样平凡的学生变得那么神奇，改变了那么多寒门学子的命运，创造了一个又一个教育的奇迹?

他们制胜的法宝就是，一步一步的改革，既改变了老师如何教;又改变了学生如何学。

在改变学生如何学方面，他们使用的绝招之一就是：激发激情。一是，昂扬每一个学生的斗志，二是，激发班级团队的豪情，三是，点燃整个校园激情。群体的力量是巨大的，一旦被激发，可排山倒海，可翻天覆地，在激情燃烧的群体中，每一个学生就象手握战斧的猛士，在硝烟弥漫的战场上，冲杀于百万军中，有雷庭万钧之势，有无坚不摧之力，所向披靡。有这样的气魄，学习这种小事，对于他们来说又何足挂齿!当一个人被溶入集体激情的大熔炉之后，什么学习困难、厌学的心理、浮躁情绪、天冷、跑累了、我看张三不爽了，一切不健康的东西统统灰飞烟灭，化做浮云。

10、今天我们面向庄严的国旗，我想知道你们愿不愿意改变命运?

11、你们愿不愿意，为改变命运，而改变自己?

12、你们愿不愿意让老师把我们每个学生训练成钢铁猛士?

近来我们学校，在领导、全校职工和同学们共同的努力下已取得了很大进步，但与这些学校相比，还有相当的距离。为了每一个学子实现明天的梦想，我们学校，将在德育管理上学习这些学校的经验。

13、大家愿不愿意配合学校，从我做起，实现梦想?

14、现在我想让大家和我一起大声宣誓：(把音量调到最大，我说一句大家说一句)

我是二中学子，在二中的每一天，尽我所能：历练意志、涵养品性、厚养学识、乐学笃行。

今天是公元20xx年11月18日，1118多么吉祥的日子，请大家记住这个日子，我们全校师生站在国旗下，吹响了改变二中学子命运的号角，只要我们的老师不断创新，只要我们的学生敢于做梦，用我们激情，为命运而战!这一天，将会成为每个学子实现人生梦想，走向辉煌的起点，这一天，也许会成为二中改写历史创造奇迹的新起点!

礼貌是人最基本的教养

我们都是文明人，都讲礼貌，有人说礼貌是一个人最基本的教养。下面是第一范文网小编为你整理的礼貌是人最基本的教养，希望对你有帮助。

礼貌是人最基本的教养之推己及人

前几天，约了一位神交已久却未得一见的朋友吃饭。刚落座，她说今儿胃有点不舒服。于是点菜那会儿，我特意给她点了一份鸡蛋羹。鸡蛋羹上来的时候，她特别高兴。对我说：小时候每回不舒服，妈妈总会给我蒸一晚鸡蛋羹，特别暖。怪不得别人都说你是妇女之友，好会体贴别人。我有点不好意思，笑着说：这哪是什么体贴，不过是一种礼貌。有礼貌就是有同理心，我不舒服我也会想吃鸡蛋羹。

卢梭说：怀着善意的人，是不难于表达他对人的礼貌的。所以说人与人之间的相处融洽既要有“臭”味相投的兴趣，更要有以礼相待的品格。一顿饭下来，宾主尽欢，最后还是她抢着结的账，或许是对我的投桃报李吧，我也只能想着有机会再回请了。为什么跟有的人在一起交往我们总会舒坦来形容，说穿了不外乎礼貌二字。

礼貌是人最基本的教养之善良

好朋友钱大暖属于天生就擅长和人打交道的那种人，这点上我尤其佩服她，特别是她处事的细节。有一回我跟她一块儿去吃甜品，她看到服务员手指上缠着大大的绷带，主动问对方：你是不是受伤了?疼不疼啊?服务员听到这话愣了一下，大概是忙了一天也从没有一个人关心过她这样的问题，接着笑意盎然地说：不碍事。

后来大暖还主动要给服务员端盘子，大概是被她的态度打动了，服务员坚持让她坐到位置上等着，要自己亲自给她上菜。结账的时候，大暖对那个服务员说：记得好好上药噢。我偷偷瞥见服务员含笑的样子，觉得此刻她应该是开心的吧。都说聪明是天赋，善良是选择。

礼貌是人最基本的教养之善意和规矩

最近在人民日报看到这样一则新闻。上海一个餐馆的老板模仿外国的共享冰箱，把一些剩下的干净食物放到冰箱里，摆在街边供有需要的人取用。一个星期，168个小时，肯定有不少人认为以部分国人的素质，别说食物了，怕是连冰箱也被扛走了吧。

然而并没有。没有哄抢，没有浪费，秩序井然，各取所需。这些取食物的人，有的是建筑工地的民工，有的是无家可归的流浪汉。讲真，他们谁不想多吃一点， 但是在志愿者的引导下，没有一个人多拿，而是留下更多给别人。这是礼貌，是规矩，更是教养。

无论你是什么人，富有或贫穷，成功还是失败，只有拥有礼貌，才会为人所尊重。以前我从事的是慈善行业的媒体，所以对热衷公益的群体，我有天然的亲近感。我希望越来越多的国人能够像这些上海的居民一样，因为只有礼貌、善良和规矩，才真正体现了一个人身上最有价值的教养。

敬爱的老师们、亲爱的同学们：

大家上午好，我是来自704班的章伶俐同学，今天我演讲的题目是“读书就是热爱祖国，学习就是担当责任”。生活中，每个人都在扮演各种不同的角色，每种角色都有相应的责任和义务。每个人都应该义不容辞地担当起属于自己的那份责任。我们现在是中学生，我们的责任就是学习。

面对国旗就是面对祖国。作为一名中学生，作为伟大祖国的公民。我们来学校干什么?我们会毫不豫地说：“读书呀!”可大家来校问过你自己了吗?“每天你都认真学习了吗?”我想告诉大家：学会学习、学会生活、学习做人、学会健体就是我们来学校的目的!我们现在必须做好的事是什么?那就是学习!努力地学习!做好自己应该做的事就是爱国。大家先要想想为什么读书，为谁读书?我们要反思一下。有些人的爸妈这样教：孩子，你不学习将来就不能出人头地，读书是为了你的前途!读书的一切是为了你!也许会说，为自己将来有饭吃而读书!这是多么渺小和可怜啊!吃饭是为了活着，而活着不是为了吃饭!我们绝对不应该是为找个饭碗而活着!所以，我们要知道读书绝对不仅仅是为了自己。你努力学习就是要让周围的人因你的存在而幸福!很多人为了兴趣而读书，真正的目标不应是兴趣，而是责任，在责任当中找到兴趣，但不能以兴趣代替责任。做自己感兴趣的事是一种幸福，而做好当前最有意义的事，那才是履行责任，那才是成功!我们读书是为了我们的国家，国家需要人才。国家在期盼着我们的贡献，期盼着我们的未来，因为有一天我们会长大，有一天我们会学成，我们要为国家做事。我们要对自己的前途和命运负责。现在已经进入知识经济时代，未来社会不仅属于资源和财富的拥有者，更属于拥有知识和能力的时代精英。清醒地认识到这一点后，我们就应该争分夺秒地投入到紧张的学习之中，不断地夯实自己的基础、陶冶自己的情操、培养自己的能力，形成正确的世界观和人生观。要记住：前途和命运完全在自己的掌握之中!国家的未来完全掌握在我们年轻一代的手中!学习是学生的天职，努力学习是我们当前义不容辞的责任!读书就是热爱祖国，学习就是担当责任!当然，维护校园的整洁、班级的整洁是我们的责任，维护学校的利益、班集体的利益是我们的责任，遵守纪校规也是我们的责任，我们应力所能及的做好每一件事，不应该逃避自己的责任，而各位当前的责任就是学习!学习是为将来担当更重的责任!

同学们：少年时代是美好人生的开端，远大的理想在这里孕育，高尚的情操在这里萌生，良好的习惯在这里养成，生命的辉煌在这里奠基。同学们，让我们同心同德，凝心聚力，担起属于自己的责任，坚定前行，用拼搏点燃激情的梦想，用激情续写发展的篇章，共谱辉煌的明天!

尊家长：

您好，开学已有一个月，现就冯硕同学这一个月的表现情况，向你做以汇报：

首先，可喜这是冯硕同学在本学期第一次考试中取得了很大的进步。冯硕同学以总分505的好成绩取得了年级第十七名。

其次，在很为习惯方面，冯硕同学已改掉了以前丢三拉四的习惯，每天按时到校，积极完成作业，本学期从没有发生过做作业不做或忘带到学校的情况，这说明，冯硕把学习已放到自己的心上，很主动、积级性很高。

第三，很多老师反应冯硕同学改冠特别大，尤其是教历史的曹老师，多次当我表扬冯同学各级背书、完成作业。

我们老师看到了冯硕同学的希望，请家长继续支持冯硕同学的学习和我们的工作，虽然他的数学成绩还要提高，但我们可以相信积级主动的冯硕同学，一定可以把数学赶上来的。让我们共同期待冯硕同学成功的这一天吧。

.X.X

尊敬的各位老师、亲爱的同学们： 大家上午好!

当灿烂的阳光绽放你的笑脸，当丝丝微风拂过你的脸颊，同学们 你是否感觉到：攀上枝头的那树鹅黄的嫩芽，是春天的微笑?欢畅在 天空的那群可爱的小鸟，是春天的心跳?是的，春天是美好的! 当你踏着光洁的地板走进教学楼的时候， 你是否会想起那位经常 手拿拖把， 埋头辛苦擦地同学; 当你在操场上与朋友尽情嬉戏的时候， 你是否看见学校老师栽培草坪的背影;当你在干净、整洁的校园里漫 步徜徉的时候，你是否感觉到那位拖垃圾车的老爷爷的艰辛。我们知 道，春天是美好的，可你更应该知道春天的校园是纯洁、文明的! 在这么美丽的校园里，同学们，你怎么可以漠视那尽情飞舞的果 皮纸屑，而不伸出双手?你怎么忍心让洁白的墙壁，留下串串脚印， 还发出幸灾乐祸的笑声呢?你怎么能让可恶的香烟在美丽的校园里 烟雾缭绕，怎么能在你同窗好友的面前上演刀光剑影、插队哄抢呢? 难道你没有察觉到师长眼神中那一丝担心、那一屡疲惫。同学们，美 丽的校园不仅仅只需要别人的付出，更需要你我的文明举止呀! 文明是风，它可以吹拂每一位学子的心;文明是花，它能将校园 装扮得更加美丽。

同学们，让我们在春天宁静的早晨里，在三月明媚 的阳光下宣誓：从小事做起，从身边做起，引领文明风气、创建文明 校园、争做文明学生!我相信通过我们的努力，会再现人和小学的风 华，会使我们的大家庭像春天一样充满希望、充满活力!

亲爱的Andy:

你好!这是你长这么大妈妈写给你的第一封表扬信。你的每一个细微的变化都牵扯着妈妈的心，你的每一点进步，爸爸妈妈都为你感到高兴，感到欣慰。时间快速飞逝，转眼间你已经快5岁了，在瑞思圆满完成了pre--K阶段的学习。在爸爸妈妈眼里你是一个乖巧、好学、聪明伶俐的好孩子。但你同样也有小孩子都具有的毛病，就是任性。记得你第一次来瑞思上试听课的时候，老师和你们一起做游戏并让回答问题时总也叫不到你，你就不高兴了，老师再让做什么你都不愿意配合。以至于做测评的老师认为你不适合在这里学习，还需要上活动课适应一下。但爸爸妈妈还是为你报了名，认为瑞思的教学理念很好，一定会陪养出有能力的好孩子。

你从上幼儿园刚一开始接触到英语的时候，我们就发现你对语言的偏好，回到家你总喜欢当小老师，拿出单词卡片让我们跟你一起读。2岁多就会教我们发音，让我们看你的口型。那时候看着你稚嫩认真的样子，真是可爱极了。有时候还会说出一长串的英文，但实际上你只是在模仿，没人能听的懂你说的是什么，但同时也让我们了解到，应该给你找个好的学校，开始学习第二语言了。到了瑞思后，你还是那么喜欢学习，到了家主动听英文光盘，并一定要学会为止，会不厌其烦的听上很多遍。一开始爸爸妈妈都觉得那歌曲好难，直到最后，你都学会了，可爸爸妈妈还是不会唱，我们真是甘拜下风。瑞思举办大赛，让你当小记者去采访小朋友几个简单的问题，爸爸妈妈来录像，中间不可以说中文，不让家长给提示。我们同样觉得那是不可能完成的任务，可我们还是低估了你，你又出色的完成了任务，并取得了好成绩。来这里学习之前，你只能单个往外蹦单词来回答问题，但现在的你，已经可以用完整的句子来回答问题了。在家里可以用句子来跟我们交流，更让妈妈感到惊奇的事，你的单词量不知道什么时候已经超过了妈妈。现在你说出来的单词，妈妈都得像你学习。看到你这些点点滴滴的进步，爸爸妈妈真的为你感到骄傲。

你的优秀还远不只是这些，妈妈还要告诉你，你的智慧里凝聚着老师的心血和汗水，你不仅是爸爸妈妈的宝宝，也是老师们的宝宝，因为每一位老师们都把你们这些宝宝当做自己的孩子一样来哺育。你的许多知识，许多道理都是老师教给你的，我要说的话很多很多，借此机会爸爸妈妈也向为你的成长付出辛劳汗水的老师表示深深的敬意，向老师们对宝宝们无微不至关爱的心表示真诚的感谢。

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好

“天行健，君子以自强不息”这是出自《易经》中的一句话。意思是：天上的日夜星辰不分昼夜、永恒运动的，所以天是刚健的;人应该效法天，积极进取、永不停息。古往今来，成就大事之人，都是自立自强的人。一个人只有不依赖别人，能够自立才能够走向自强;一个人只有自强不息，才能够做到坚韧不拔，不畏困难与挫折，才能够做到志存高远!

感动中国的洪战辉，人们从他身上看到了自强自立的坚韧品格。洪战辉的父亲是间歇性精神病人，不堪生活重负的母亲离家出走，面对年幼的弟弟和嗷嗷待哺的妹妹，这名年仅12岁的少年勇敢地挑起了家庭的重担。艰难困苦并没有压弯他稚嫩的脊梁，反而砥砺他乐观坚强地面对生活，不但自己考上了大学，还把“拣来”的妹妹养大，送进学校读书。尽管生活拮据，洪战辉却从来没有申请过特困补助，还多次婉拒好心人的捐款。在他看来，“一个人自立、自强才是最重要的。”

当我们在被他的事迹感动的同时，也引发了深深的思考。我们当代青少年应该怎样自立自强呢?现在，我们很多同学，在家庭里享受着父母亲人的保护和关爱，缺乏基本的生活自理能力，许多事情由家长一手代办、包办，生活上依靠父母照料，学习上不自觉、怕困难。自立，意味着我们要学会合理地安排自己的日常生活;意味着我们要长大成人，离开父母的呵护，独立生活;意味着要靠自己的力量，创造生活。自强，意味着自力更生、奋发图强;意味着在困难面前知难而进，顽强拼搏。

人生的道路曲曲折折，在以后的日子里，在你们面前的也许是困难与逆境，也许是幸福与甜美。困难就像恶魔，你越是害怕它，它越是张牙舞爪，但困难更像是一块试金石，如果你是一块真金，经过一次次的锤打和考验，你就会变得更加坚强和金光闪闪!作为当代的青少年，你们需要挑战困难，用微笑面对困难，生活，会让你们经受磨练，学会自立自强，让自强不息的意志伴随你们，使你们成为人生道路上的强者!

礼仪用语：礼貌用语的“四有四避”

在交际中，人们使用礼貌用语通常要做到“四有四避”，即有分寸、有礼节、有教养、有学识，要避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。

“四有”：

第一是有分寸。这是语言得体、有礼貌的首要问题。要做到语言有分寸，必须配合以非语言要素，要在背景知识方面知己知彼，要明确交际的目的，要选择好交际的体式，同时，要注意如何用言辞行动去恰当表现。当然，分寸也包括具体的言辞的分寸。

第二是有礼节。语言的礼节就是寒暄。有五个最常见的礼节语言的惯用形式，它表达了人们交际中的问候、致谢、致歉、告别、回敬这五种礼貌。问候是“您好”，告别是“再见”，致谢是“谢谢”，致歉是“对不起”。回敬是对致谢、致歉的回答，如“没关系”、“不要紧”、“不碍事”之类。

第三是有教养。说话有分寸、讲礼节，内容富于学识，词语雅致，是言语有教养的表现。尊重和谅解别人，是有教养的人的重要表现。尊重别人符合道德和法规的私生活、衣着、摆设、爱好，在别人的确有了缺点时委婉而善意地指出。谅解别人就是在别人不讲礼貌时要视情况加以处理。

第四是有学识。在高度文明的社会里，必然十分重视知识，十分尊重人才。富有学识的人将会受到社会和他人的敬重，而无知无识、不学无术的浅鄙的人将会受到社会和他人的鄙视。

“四避”：

第一是避隐私。隐私就是不可公开或不必公开的某些情况，有些是缺陷，有些是秘密。在高度文明的社会中，隐私除少数必须知道的有关人员应当知道外，不必让一般人员知道。因此，在言语交际中避谈避问隐私，是有礼貌的重要方面。欧美人一般不询问对方的年龄、职业、婚姻、收入之类，否则会被认为是十分不礼貌的。

第二是避浅薄。浅薄，是指不懂装懂，“教诲别人”或讲外行话，或者言不及义，言不及知识，只知柴米油盐，鸡猪猫狗，张长李短，男婚女嫁。言辞单调，词汇贫乏，语句不通，白字常吐。如果浅薄者相遇，还不觉浅薄，但有教养、有知识的人听他们谈话，则无疑感到不快。社会、自然是知识的海洋，我们每个人都不可能做万能博士或百事通。我们应当学有专攻又知识渊博，但总有不如他人之处，总有不懂某种知识之处，要谦虚谨慎，不可妄发议论。

第三是避粗鄙。粗鄙指言语粗野，甚至污秽，满口粗话、丑话、脏话，上溯祖宗、旁及姐妹、下连子孙、遍及两性，不堪入耳。言语粗鄙是最无礼貌的语言。它是对一个民族语言的污染。

第四是避忌讳。忌讳，是人()类视为禁忌的现象、事物和行为，避忌讳的语言同它所替代的词语有约定俗成的对应关系。社会通用的避讳语也是社会一种重要的礼貌语言，它往往顾念对方的感情，避免触忌犯讳。下面是一些重要避讳语的类型：

首先是对表示恐惧事物的词的避讳。比如关于“死”的避讳语相当多，就是与“死”有关的事物也要避讳，如“棺材”说“寿材”、“长生板”等。

其次是对谈话对方及有关人员生理缺陷的避讳。比如现在对各种有严重生理缺陷者通称为“残疾人”，是比较文雅的避讳语。

最后是对道德、习俗不可公开的事物行为的词的避讳。比如把到厕所里去大小便叫“去洗手间”等。

我是来自九年级三班的杜沙沙，我今天演讲的题目是“文明从小事说起”。文明一词，你熟悉吗?答：太熟悉了。含义大吗?答：太大了。回答不正确。

的确，我们提倡文明，社会需要文明，然而我们太熟悉的文明一词反映在我们身上的行为又让人觉得我们太不熟悉文明。不是吗?从我们身边说起：每天教室里堆起的个类食品袋，纸屑，随处可见的痰迹。学校走廊里下课时的大声喧闹，你推我拉的疯打，还有那强效洗心汰都难以出去的满口脏话，等等，等等。这些现象的存在不正验证了我前面对你回答问题的评判吗?

古人曾说过;“一屋不扫，何以扫天下。”这句话就是告诉我们一个人的品质是从很小的时候，很小的事情做起的，就如我们生活中的点滴小事一样。在公汽上给老幼让座，顺手将脚下的垃圾捡起。当看见他人乱扔垃圾时告诫他，不随意乱扔垃圾。这事几乎是天天发生在我们身边，那我们自问一下，有几个人能那样做?随意乱丢垃圾是一种不讲卫生的表现，当你看见有人乱丢垃圾而你不去制止，当你看到地上有垃圾而你不去拾起。这就是一个人的品质问题了，这就是足以体现一个人的文明程度的问题了。这就说明讲卫生也是讲文明。

而一个人的文明素养也体现在日常生活中，下面这个举例就发生在我们校园，这也是一桩极不好的事，在每周一升国旗时，当大家都站着整整齐齐，都面对着庄严的国旗时，当别人在台上演讲时，当别人在付出劳动时，下面就有些老师在讲话，可能他们也不觉得什么，而这已经是一件极不文明，而且极有影响力的一件事了。老师既然都没有起到带头的作用，更何况学生，那还用讲文明吗?如果一个央央大国就这样下去，那还能是一个一谈到就令人肃然起敬的中国吗?那还能是一个礼仪之邦吗?

作为祖国的未来的我们，应从各问的举止上去改变，让自己变得更加文明，让国家变得更加文明，让环境更加美丽，让我们的所生活的地方处处呈现处一种和谐，文明，绿色。