美文阅读欣赏100篇汇集20篇

《老人与海鸥》一文选自人教版六年级上册第七组的第一篇课文。这组文章讲述了发生在人与动物、动物与动物之间的感人故事，展示了动物丰富的情感世界。《老人与海鸥》就是这样的一篇课文。讲述了昆明一位叫吴庆恒的老人十几年如一日，如亲人般照顾喂养翠湖边的海鸥。当老人去世后，海鸥自发为老人守灵，不忍离开自己的亲人。

课后，我查了一下资料，得知这位老人是社会的草根阶层，每月的退休工资只有300多块，仅够维持他生活，但“海鸥老人”——吴庆恒爷爷却慷慨地拿出一半，给海鸥买食，而自己唯一的奢侈品是两毛一盒的金沙江牌香烟。

多么平凡而伟大的老人啊!他的这颗爱护动物的心不正是我们很多人所没有的吗?当我读到“海鸥们像炸了营似的朝遗像扑过来时，我顿时泪如雨点，我被海鸥对老人的那种令人震撼的感情所打动了。而在老人去世后，他一定还牵挂着他的鸥群!这位老人做了平常人所做不到的事情，这不正与那些只为眼前利益，随意猎杀动物的人们形成了鲜明的对比吗?我曾经在网上看过这样一件真人真事;在广西的思恩镇某个果园，有一个护林员，他有一条狗，他对狗十分爱护，有一天，护林员正在除草，就在此时，一条毒蛇向他扑过来，就在这千钧一发之际，他的小狗猛地扑过来，与毒蛇进行搏斗，最后，它们同归于尽了。看完这个故事后，我的心灵受到了严重的震撼，我明白了一个道理：动物也是有情感的，也是会知恩图报的，只要你对它好，他也一定会对你好。“任何降临在动物身上的命运终究也会降临在人类身上。”我们不能再伤害了所有动物之后才感到后悔。

让我们行动起来，善待、爱护动物，与动物和谐相处，让他们的心和我们一起飞翔!

最近我喜欢看《毛毛》——时间窃贼和一个小女孩之间不可思议的故事。

故事讲的是：“毛毛”一个不知年龄，也不知来自何方的小女孩，她有着常人所没有的“灵敏听力”，她只要倾听就能解决小伙伴的问题和争论。由于人们被无处不在的灰先生蒙骗。无奈之下，毛毛在时间老人候博拉和小乌龟卡西欧佩亚的帮助下战胜了靠偷取别人时间生存的灰先生。并在时间王国里发现了世界与人类的秘密，即“时间就是生命”。生命的诞生即生命的花朵盛开，当生命结束时，又会有同样的生命之花再度绽放。

故事让我记忆最深的句子：就像你们为了看到光明而要有眼睛，为了听到声音要有耳朵那样，你们有一颗心是为了感觉时间的。凡心感觉不到时间就是已经失去了，就如同彩虹的颜色对于盲人，鸟儿的歌声对于聋子那样。遗憾的是世界上也有又盲又聋的心，尽管它们在跳动，但什么也感觉不到。

读了这本书我深刻感受到一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴。时间是多么宝贵啊!无论你有多大权，多少金钱，也不能让时间停留。想到这里我不由得暗自惭愧，平时总想着作业等明天再做吧，反正还有时间;甚至有时上课心也随着窗外的小鸟嬉戏去了，而时间就在我的一次次的恍惚中恍然溜走，我是多么的不应该啊!以后我一定要好好学习，确定自己的作息，勇敢向自己的坏习惯挑战，让自己的时间花灿烂绽放。

世界上有很多很多的名著，如我国的四大名著，其中《红楼梦》是我最喜欢的一本。

红楼梦又称《石头记》，我看了书才知道原因，原来是跟女娲补天的故事有联系，女娲补天后剩下了一块儿石头没用上，这块石头十分孤独与伤心，后来来了一个和尚和道士，请求到人间看看，于是变成了通灵宝玉。在天上有一座美丽的宫殿，叫赤霞宫，里面有个神瑛侍者，他发现了一株仙草，他十分心疼这株仙草决定帮助她，仙草十分感动，化成了一位女神仙，这个时候神瑛侍者想下凡去训练自己，就到负责下凡的神仙那里去报到。仙草神瑛侍者这不见了，得知已下凡，她便也去找负责下凡的神仙。负责下凡的神仙，尽幻仙姑安排神瑛侍者带着通灵宝玉下凡去了，而仙草变成的绛珠仙子为了报答他，把一生的眼泪都给他，警幻仙姑被感动，于是安排他下凡。后来神瑛侍者就是贾宝玉，而绛珠仙子也就是林黛玉。

这就是《红楼梦》的来源。

而这个的故事主要是按照贾宝玉和林黛玉的爱情故事，贾宝玉和薛宝钗的故事为主线写的。我喜欢《红楼梦》这个长篇章回小说的原因是因为，一它的思想非常好，里面不但有许多指导意义，也形象生动地写出了封建社会，里面包含了许多哲学道理。而他的语言也十分的细腻婉转，令人百读不厌，里面的诗词文笔，可以说是中国小说的巅峰，无人能及。我十分欣赏文中的男主角，贾宝玉，他不管对待谁，对待自己的家人，他是对待身边的侍从仆人，都是一样的，都是平等的，他不像平时的贵族人一样，是歧视他们，而是挺着胸膛伸出双手，来帮助他们。同时，我也欣赏林黛玉，一说起她，就会想到黛玉葬花，容貌清丽，兼有诗才。我十分心疼他，有情人并未终成眷属，在薛宝钗与贾宝玉得大婚上泪尽而逝。

红楼梦，让我懂得了许多的道理，让我爱不释手，看多少遍都不会腻，是一部特别好的作品。

活动内容：名著放漂你我、共享阅读盛宴，打造书香校园

活动对象：临沂31中全体学生

活动形式：好书放漂、共享阅读乐趣，千人共阅读、读书破万卷。

一、活动背景

“雅言传承文明，经典浸润人生”，开展“经典名著阅读”活动，结合学校书香校园建设，致力于培养学生良好的阅读习惯，使其形成高尚的阅读情趣，优秀的阅读品格，积淀底蕴，开阔视野，丰富情感，修养德行，磨炼意志，学会审美和创造，树立终身读书学习的信念，努力成为一个有教养，有学力、有品味、有智慧的适应时代发展的优秀公民。在学校掀起读经诵典亲近名著的热潮，创造优良的读书环境，教会学生阅读的方法，落实新课程标准，促进学校的阅读教学，提升学校的文化品位，建设书香校园，实现学生和学校可持续发展。

二、活动目标

(一)通过经典名著阅读，引导学生博览群书，开阔视野，提高文化品位和审美情趣，全面提升语文素养。

(二)通过经典名著阅读，陶冶高尚情操，养成健全人格，使学生形成积极的人生态度及正确的世界观、人生观和价值观，树立远大志向，为学生全面发展和终身发展奠定良好基础。

(三)通过经典名著阅读，培养学生良好的阅读兴趣与习惯，帮助学生树立终身亲近经典诗文的理念，激发学生一生对经典文化的向往。

三 活动实施策划

(一)阅读氛围的创设：

1、完善阅读的环境文化。在学校或班级的显要位置设置实学生读书宣言、读书名言录、读书明星榜、读书成果展示窗等。

2、重塑阅读的精神文化。充分利用板报、广播站、学校网站宣传优势，全面营造“读书的学生最快乐、读书的学生最幸福，读书是高雅的事情”的舆论氛围。重塑阅读的精神文化，在学生的心田里播下“与书为友、与书为伴，品味书香，成就人生”的种子。

4、发挥团体效应。从抓教师读书开始，进而感染学生读书;表彰喜欢读书的学生，影响尚未进入状态的学生;

5、运用求成动机。积极开展丰富多采的读书专题活动，给学生提供多角度展示读书成果的机会，让学生发现读书的乐趣，变“要我读”为“我要读”，使读书成为习惯，成为自觉行为，成为自己生活的一部分;

6、创设阅读的环境场、时间场。减少一些学科书面作业，统筹协调各类活动，减轻学生的课业负担、心理负担，给学生提供充足的自由阅读的时间;

9、建立导向、激励、制约、评价机制。出台31中学课外阅读激励、评价方案，对学生课外阅读进行统筹规划，实施分级、分段、分层次评价;

10、构建阅读的社会微环境。与家长及时沟通，争取家长密切配合，实施亲子阅读计划，为孩子购书、节假日读书创造一个宽松的家庭氛围;

(二) 阅读的指导

1、明确目标。

学生阅读目标的定位：(1)学会制定自己的阅读计划并贯彻执行;(2)养成熟练使用工具书(字典、词典)、尝试整体感知、重点阅读(说文体、明中心、理思路、知特色)、读写结合、对比辨析、用理解、类比、迁移、感悟法做批注等良好习惯;(3)会根据阅读内容的不同、阅读目的的不同，选择合适的阅读方法;

(4)养成复述作品的情节，对作品中的人物能进行个性化的评价的习惯;(5)积累形象材料、情感材料、思维材料及佳词、佳句、佳段(佳句、佳段的基本标准：启迪性、哲理性、感人性、语言的艺术性、影响性);(6)会做摘录笔记，会写故事梗概。

2、开设指导课程。每周开设一节阅读课，在原来开设阅读指导课的基础上，开设阅读经验交流课、阅读汇报课;

3、重视阅读方法、技巧指导。

4、强化对薄弱环节的专题指导。(1)怎样进行阅读积累：可以从经验积累、写作技巧积累、语言积累、情感积累、生活知识积累等五个方面去考虑;对名言、警句的积累可以从语言的艺术性、启迪性、哲理性、感人性、影响性及自己的喜爱程度等角度去把握、收集;要定期开展阅读积累的成果分享。(2)怎样引导学生做批注：可以从生字词注音解释、圈点重点句段、修辞鉴赏、重点句段的理解、写作方法、例子的借鉴、自己的体验、感悟、思想、精神、理念的升华等角度进行批注;可以从提示批注、理解批注、类比批注、迁移批注、联想批注、感悟批注、困惑批注、补充批注等对批注进行简单归类;

四 阅读形式和时间的安排

阅读形式的安排：以同年级两个班为一个阅读小组，同读一部经典名著，一个年级同时进行六部名著的阅读，四周完成一部名著的阅读，一部名著阅读结束之后开始进行名著的本年级内的循环，具体循环是：一二班的名著传至三四班;三四班的传至五六班;五六班的传至七八班;七八班的传至九十班;九十班的传至十一十二班;十一十二班的传至一二班。

阅读时间的安排：

1、统筹安排学生阅读的时间，从地方课中抽出一节作为阅读课;隔周小作文的两节作文课作为名著阅读课，进行两节连续阅读;每班下午的课活时间安排两次阅读;学生自由阅读——校内闲暇时间、周末;假期阅读、亲子阅读——暑假、年假等。

2、周二课活时间定为全校课外阅读课时间，师生共同阅读经典名著，语文老师进行指导。名著中的一些观点学生不懂，既不能强求全懂，也不能置之不理，教师要有选择地加以指导、点拨，使学生是在阅读经典中的“经典”。

3、得法于课内，得益于课外。阅读课不能挤用、挪用，确保效率;

五 名著阅读活动的设计

1、课外阅读实施的基本理念是：创造条件促读，介绍方法助读，开展活动强化读。课外阅读主题活动设计就是运用学生求成动机的心理，给学生提供多角度展示读书成果的机会，让学生发现读书的乐趣，变“要我读”为“我要读”，使读书成为习惯，成为自觉行为，成为童年生活一部分;

2、名著阅读活动设计：一节——校园名著读书节;三会——名著故事演讲会、佳作欣赏分析会、读书心得会;三赛——名著经典段落朗诵赛、名著经典情节表演赛、名著经典知识竞赛;三展——读书笔记、读书报、读书成长手册;三评——书香年级、书香班级、读书标兵。

六 名著阅读的评价

对学生初中三个年级名著阅读进行统筹规划，实施分级、分段评价：

七年级为阅读萌发期：通过讲中评价(故事在线)，演中评价(天才演吧); 八年级为阅读发展期：通过展中评价(大显身手)，读中评价(心灵之声); 九年级为阅读提高期：通过说中评价(千言万语)，写中评价(心灵手记)。

七 名著阅读的激励机制

1、学生：设立读书综合奖——校长嘉奖令;读书单项奖——读书笔记、读书报展评优秀奖、读书面最广奖、读书认真奖、感悟精彩奖、故事能手奖、名篇诵读奖等，特设读书进步奖;

2、教师——读书辅导奖。

3、班级、家庭——书香班级、书香家庭。

我校希望通过开展“诵读经典名著，打造书香校园”活动，在校园内形成 “读名著，诵经典”的良好氛围，使学生养成博览群书的好习惯，让学生在直面经典中汲取民族文化精华，拓宽视野，积累知识，充实文化底蕴，丰富精神生活，提高学生的整体素质，为学生的终身发展奠定坚实基础。

阅读是学习的基础，也是学习的关键。亲子阅读是家庭教育的有效方式，是培养亲子关系的重要途径，可以使家长和孩子很好地沟通和交流，拉近与孩子的距离，提高他们的兴趣和热情，同时也是一起享受亲情、分享快乐的过程。所以我们都比较重视和孩子一起阅读，下面是我的一些点滴心得与大家分享。

首先是选书。我家的书都是带孩子一起去选的。我觉得既要尊重孩子的心里特点，选一些她赶兴趣的，如印刷美观，篇幅短小、通俗，内容有趣的图画;又要有一定的价值，情节发展要符合孩子的想象和思维。我家贝贝喜欢的书有《可爱的动物》、《神奇的植物》、《变、变、变》、《绚丽的大自然》、《艾玛丛书》、《三只小猪》、《三字经》、《童话故事》等等。

其次是读。图书绘本的画面很细腻、丰富，画面间一般有过度和衔接，不要错过细节，要注意把画面看全。我们大部分是先让孩子自己看一遍，鼓励她把看到的想到的说出来。然后再讲给她听，一边讲一边一起翻阅图书。最后以游戏的方式提问，让孩子在填空游戏中回忆故事情节，加深对内容了解和语言文字的印象(有趣、好听的词语鼓励她多说一说)。答对就给予一定的表扬和鼓励，激发、培养他的潜能和兴趣，从而提高阅读水平，但也不能让读书成为死任务，只要她愿意看，我们就很高兴陪她一起，不能刻意地要求她学里面的字，记清所有的内容。在兴趣的基础上更能把书读到心里去。

最后是环境。因孩子容易受外界的影响，所以要给孩子创造一个轻松的环境。阅读要坚持，最好有固定的时间。我家最主要的是睡前30分钟关掉电视、电脑，坐到床上读;周末带她到图书馆看书、借书，感受那里的气氛;周末天气好有时还坐在公园的草地或大树下读。到图书馆借书我发觉有一个很大的好处，不仅节约了开支，更能培养孩子爱惜书本、控制时间，尊重别人的劳动成果的好习惯。以前我家孩子觉得书是自己的，想怎么处理就怎么处理，买回来的书，没几天就都“分家”了，让我操碎了心。可现在完全改掉了这个恶习，真的很欣慰。

亲子阅读，不仅能锻炼孩子的语言表达、观察能力;又能养成良好的习惯，为孩子点亮了一盏智慧之灯，让我们和孩子一起坚持，一起加油!

为中华之富强而读书!”桌角上的座右铭赫然映入眼帘，霎时一股热流流遍全身，于是我干劲十足地奋斗起来。

那年，当老校长问起周恩来总理为什么而读书时，他那句石破天惊的“为中华之崛起而读书”便响彻了整个世纪。

而现在，我又要为什么而读书呢?我这样问自己。中华已经崛起了。眼睛一骨碌，我提笔写下这一句——“为中华之富强而读书!”是的，我们的祖国还仅是发展中国家，落后就要挨打，所以我们的国家要富强要发达!我要为祖国未来的富强而奋发!从此，这句话便成了我桌角上的座右铭。

学习了中国近代史，观看过历史影片，那残暴的一幕幕，那被欺凌的耻辱，那血的教训……真叫人又气又恨。我捏紧拳头，恨的咬牙切齿，直想此仇不报非君子!忽然又像泄了气的气球一样耷拉着脑袋——确实非常愤怒，可我又能做些什么呢?某句话在脑海中一闪而过——“为中华之富强而读书”哦，对!我要奋发图强，努力学习，为中华之富强而读书!于是猛的挺直腰，全情投入到学习中去。

初三毕业班，学业真的很繁重，不苦不累是不可能的。时间紧迫，大事小事一大堆。又考砸了;怎么学得这么糊涂;为什么又是失败……我心情烦躁，只觉得好累，好想瘫软下去。然而头一低下来，便瞥见那句——“为中华之富强而读书!”怔住，像忆起什么似的。对!中华需要为国效力者。我爱我的祖国，我要报效祖国，把自己奉献给祖国!而现在如此病蔫蔫的，又怎能成大器呢?所以我要积极，继续努力奋斗!这样想着的时候，斗志猛然。

一张张写着“为中华之富强而读书!”的随意贴被我粘遍满屋。时时刻刻的见面，让我开始疯狂地实践着，让我争分夺秒地拼搏着。我知道，我的努力将不会白费，我的勤奋将会带我走上成功的捷径。风一吹来，随意贴便哗啦啦地歌舞着，它是在为我打气呢。

一天，老师问我：“你，为什么而读书啊?”看着她，我粲然一笑：“为中华之富强而读书!”

大家下午好。为推进干部作风整顿工作深入开展，由县委主办，县委宣传部、县直机关工委、县效能办承办的“转变作风抓落实，优化环境促发展”主题演讲比赛，经过各级各部门一个多月的预赛，今天就要进行决赛了。

首先让我荣幸地介绍出席今天决赛的各位领导：

县委副书记吴立培同志，县委常委、常务副县长同志，县委常委、组织部长同志，县委常委宣传部长蒋禹文同志，县人大副主任同志，县政协调研员同志。

让我们以热烈的掌声欢迎各位领导的光临!

这次比赛的各位评委共七位，他们是：县直机关工委书记同志、党群系统党委副书记马龙同志，政权系统党委书记、县信访办主任同志，县委宣传部副部长、《今日--》总编同志，县农办副主任同志，经贸系统党委书记同志，政法系统党委书记同志。

有请评委同志介绍比赛规则和评分标准。

现在让我们以热烈的掌声有请县委副书记同志讲话

本次比赛共有15名选手，分别来自县直七大系统和八大片区乡镇，经过抽签，决定出场顺序。将产生优胜奖5名、三等奖6名、二等奖3名、一等奖1名。

演讲比赛现在正式开始。

谁走的勤、看的细，能真知、详知，谁就有更大的发言权。建设渝东枢纽户，吹响时代号角，召唤机关干部用具体行动为石柱建设添砖加瓦。有请县政协办公室马丽同志为大家作《增强意识，牢固作风建设之本，强化行动，促进石柱柱跨越式发展》的演讲。

“一滴水可以折射出太阳的光辉”，每个党员干部都应争当机关干部作风建设的标兵。有请马武镇刘星同志为大家作《作风建设，从我做起》的演讲。

喧闹的世界，五颜六色，流光溢彩，辉煌与暗淡相连，成功与失败同在。世界是个大舞台，每个机关干部都要书写自己精彩、灿烂、辉煌的人生，做到无怨无悔，热血春秋。有请黄水镇张秀静同志为大家作《作风建设关乎“你、我、他”》的演讲。

实干兴邦，空谈误国，“一步实际行动胜过一打纲领”，爱拼才会赢。机关干部如何创新业绩?有请县司法局黎维华同志为大家作《扎实干部作风，展现时代风采》的演讲。

____说，革命的道理千条万条，归根结底就是一条———全心全意为人民服务。心系群众，服务人民是机关干部的天职。有请鱼池镇石磊同志为大家作《转变作风找差距，科学发展促和谐》的演讲。

有位哲人说过：生活要知足，学习要知不足，工作要不知足。石柱的改革发展，需要广大机关干部践行这句名言。有请沙子镇牟伟同志为大家作《加强作风建设，狠抓工作落实》的演讲。

干部作风建设不是软任务。优良作风造良好发展环境，好的发展环境就出好的工作成果。有请南宾小学刘燕同志为大家作《转变干部作风，优化发展环境》的演讲。

有人曾说：“播撒一种思想收获一种行为，播撒一种行为收获一种习惯”。好的习惯就是好的作风。怎样养成好作风?有请河嘴乡邬燕华同志为大家演讲。

好的作风成就榜样，榜样的力量是无穷的。有请县国投公司陆晓梅同志为大家作《加强作风建设，让党的事业在迎接挑战中走向辉煌》的演讲。

世界上，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少;我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是从细节做起执行者。有请县人事局秦翠华同志为大家作《转变作风从细节做起》的演讲。

今天，我为母校而骄傲；明天，母校为我而自豪！

六年之中，我学会了许多知识与本领，会做，会看，会唱……这些都是老师教给我们的。谢谢老师耐心细致地教育我们，把知识传授给我们。老师，您辛苦了！

美丽的校园，和蔼的老师，可亲的同学……在这里，留下了我许多美好的回忆；在这里，有欢声笑语，有琅琅书声；在这里，我们增长了知识，展示了自我。啊！母校育英，这里所有的一切，我都恋恋不舍！

仰望蓝天，我轻声呢喃：六年、留恋、流连

从第一次踏进育英校园的懵懂孩童

成长为将离开母校的青涩少女

时间，拜托，不要过那么快

虽然留不住时光，但却能在心底祝愿

老师们，以后还会记得那个不爱举手的女孩吗

教学目的：

1、学生汇报在“冰心阅读月”活动中的阅读情况，启发引导学生在课外利用多种途径收集、整理学习资料，促使学生更广泛地感受、了解冰心其人的特点，尤其是冰心作品的风格。

2、通过交流、展示、朗读、品味冰心具有代表性的作品，巩固和丰富学生的积累，指导学生感悟、欣赏冰心作品鲜活的神韵，激发学生进一步阅读以冰心为代表的优秀儿童文学的兴趣。

教学内容：

交流在“冰心阅读月”活动中阅读的作品，并通过诵读、研讨等形式来感悟、品味冰心其人其文。

教学准备：

1、课前开展“冰心阅读月”课外阅读实践活动。

2、课件(内含冰心头像、冰心名句集锦等)。

3、学生自制有关冰心作品的书签、书法作品、美术作品等。

教学过程：

一、创设情境，导入主题。

学生进入情境。

老师利用课件和语言创设情境。用班德瑞的优美音乐作背景，及教师深情的诗化语言，营造出学习氛围，将学生引进冰心作品爱的意境使师生很快受到感染。

二、汇报展示所了解的冰心其人及作品。

1、简要介绍所了解的冰心。

2、读了多少篇冰心的作品?记住了哪些?是从哪儿读到的?

了解两个问题：

(1)简要介绍你所了解的冰心。(引导学生了解冰心作品中体现的童心、母爱、对大自然之爱的主题。)

(2)你读了多少篇冰心的作品?记住了哪些?是从哪儿读到的?

这两个问题的设计，意在了解学生课外阅读的质和量，问题(1)通过汇报交流对冰心其人其作品的认识和了解，给学生勾画出冰心其人其作品的大致轮廓，弥补个人课外阅读的片面性;问题(2)则重在了解学生收集资料的途径和整理、阅读资料的方法，增进交流，引导学生“取长补短”，启发学生学习运用更多、更好的收集、整理资料的方法。

1、全世界的母亲是多么的相像!她们的心始终一样，每一个母亲都有一颗极为纯真的赤子之心。——惠特曼

2、在这个世界上，我们永远需要报答最美好的人，这就是母亲。——奥斯特洛夫斯基

3、我看见过挨饿的孩子。我看见过母亲和妻子们的悲痛。我痛恨战争。——罗斯福

4、母羊要是听不见她自己小羊的啼声，她决不会回答一头小牛的叫喊。——莎士比亚

5、女人固然是脆弱的，母亲却是坚强的。——法国谚语

6、黄昏，你把清晨驱散的一切收集回来;羊群归棚，孩子回到母亲身边。——萨福

7、一个老年人的死亡，等于倾倒了一座博物馆。——高尔基

8、我给我母亲添了不少乱，但是我认为她对此颇为享受。——马克·吐温

9、所有杰出的非凡人物，都有出色的母亲。——狄更斯

10、没有无私的、自我牺牲的母爱的帮助，孩子的心灵将是一片荒漠。——狄更斯

对照中小学教师职业道德规范、八查八看的要求，我认识到，教师职业道德是指教师在其职业生活中，调节和处理与他人、与社会、与集体、与职业工作关系所应遵守的基本行为规范或行为准则，以及在这基础上所表现出来的观念意识和行为品质。

一、在职业道德规范和树立良好师德师风方面存在的问题

1、在依法执教方面，尽管我能够贯彻国家教育方针，能够自觉遵守教育法律法规，没有违背党和国家方针、政策的言行，但学习和宣传教育政策不够深入，有时候还存在消极的教育言论、行动等问题。依法治教就是要求教师从严格守法的高度，在全部职业行为中始终坚持正确的方向，这是教师职业道德的首要准则，我有时候放松了或不注意这个准则。

2、在爱岗敬业方面，我基本上能够做到热爱教育、热爱学校，教书育人，注意培养学生具有良好的思想品德，传播有益学生身心健康思想。爱是教师职业的基础，爱岗敬业是教师处理与教育事业之间关系的准则，是全部教师职业道德的基础前提。但有时候我对待工作还不够尽职尽责；在备课、上课、批改作业等方面，偶尔有敷衍塞责现象。

3、在热爱学生方面，我关心爱护学生，尊重其人格；耐心教导，保护学生合法权益，促进学生全面发展。但在平等、公平对待学生，特别是要求学生方面，还不够严格。如何激发爱心、永保爱心，我尚待努力。

4、在严谨治学方面，我注意树立优良学风，刻苦钻研业务，不断学习新知识；师德的基础是爱，核心是专；我注意严谨治学，提高业务水平；但探索教育教学规律缺乏长期性，教育教学方法还缺灵活性和改进力度，提高教育、教学和科研水平还不够快。教师自身的学识与道德水平即师德，在潜移默化中直接或间接的影响着学生，也影响着学生对我的看法，进而影响着师生关系，所以我必须不断学习。

5、团结协作是教师处理与同事之间关系的准则，是优化校内育人环境的关键因素。这是教师的职业特点所决定的。在团结协作方面，我基本上能够做到谦虚谨慎、尊重同志，就是相互学习、相互帮助还不够理想；我能够维护其他教师在学生中的威信，也关心集体，积极维护学校荣誉，但对如何更好地共创文明校风，还缺乏智慧上的协作；我应当通过靠集体的力量，群体的智慧，合作创共赢。

6、尊重家长是教师处理与学生家长之间关系的准则，是促进教育合力的形成，提高育人效果的重要环节。在尊重家长方面，我爱听取学生家长意见和建议，取得支持与配合，但由于本单位工作特点，决定与学生家长联系相对减少；在宣传科学的教育思想和方法方面还不够积极。

7、廉洁从教是教师处理教育教学活动与个人利益之间关系的准则，是市场经济条件下教师应当注意保持的品德。在廉洁从教方面，我坚守高尚情操，讲奉献，不谋取私利，但在自觉抵制并反对社会不良风气影响方面，显得不够有力。

8、在为人师表方面，我模范遵守社会公德，注意处理个人职业劳动与自身人格塑造之间关系的准则，衣着整洁得体，语言健康，举止文明礼貌，以身作则，作风正派；但身教注重不够，律己不够严格，语言规范性有优待加强，缺乏对为人师表是教育事业对教师人格提出的特殊要求的理解。

二、我存在以上问题的主要原因

1、现代教育理论、政策法规学习不够深入，放松了依法治教这个准则。

2、爱心没有很好的培养和树立，因而爱心的激发、永保不够而出现敷衍塞责现象。

3、缺乏刻苦耐劳精神和态度，因而提高教育、教学和科研水平还不够快。

4、缺乏协作精神，因而依靠集体的力量，群体的智慧，合作创共赢方面就软弱。

5、缺乏对优秀教师的为师敬业、爱业、精业方面的“红”与“专”的修炼；

三、我就以上存在的问题的改进措施

对照中小学教师职业道德规范、八查八看的要求，我拟定如下整改措施：

1、坚持理想，坚定教书育人、为人师表信念。思想上清醒、坚定；理想信念不动摇；理论要强。为此，我必须做到：切实加强党教育理论学习。约束自己，认真整改；继续培养正确的世界观、人生观和价值观，树立先进而纯洁的现代教育观。

2、转变作风，积极工作。

坚持科学的态度和求实的精神，兢兢业业地做好教育工作，树立强烈的时间观念、效率观念、质量观念。严格要求，自我加压，始终保持与时俱进、开拓创新的精神状态，自重、自省、自警、自励，时时处处严格约束自己，正确对待个人得失，不计名利，不讲价钱，不图虚名，不事张扬，勤勤恳恳，兢兢业业，全心全意为教育、为人民服务。

4、加强业务知识学习，努力提高综合素质。

我必须加强业务知识的学习，一是从实践中学，向广大的教职工学习，学习他们先进方法和思想，二是勤于从书上学，学习自己的专业知识，学习教育教学理论，业精于勤，信服于人。

关于小学生课外阅读情况的总结报告

阅读，能够为孩子开启探究过去、现在、未来奥秘的大门；阅读，可以引发高雅的谈话，培养孩子高尚的情感、深刻的思维；阅读，能使孩子们更加关注生活，并重视生命的意义。所以，阅读是孩子们成长历程中不可或缺的重要生活内容。同时，阅读还是民族文化传承的重要手段。

国内外都很重视儿童阅读的教育与研究。犹太人时刻不忘向孩子灌输“书本是甜的”这一意识。庄子《逍遥游》云：“且夫水之积也不厚，则其负大舟也无力。”学好语文必须进行大量的、长期的积累。

一、课题提出的背景

《全日制义务教育语文课程标准（实验稿）》对课外阅读的总量和分量作了明确规定，“九年课外阅读总量应在400万字以上”，其中小学阶段应完成145万字的阅读量。但在几年前的一次对我校的语文教学情况的调查中发现，由于受主观因素和客观条件的限制及应试教育的影响，大量的课外练习和一些无意义的活动挤去了学生大量的读书时间，学生怕读书，也没有时间读书。小学生的语文阅读量严重不够、语文积淀浅薄，教师一本教材、一本教科书的封闭式课堂教学策略、课外作业的“题海战役”使学生饱尝语文学习的乏味与无趣；部分教师也认为让学生读大量的书既浪费时间，而且“收效甚微”，于是，僵化的教学程序严重挫伤了学生的学习积极性。学生变成了接受知识的容器，扼杀了创造性，给学生的心理健康发展蒙上了一层阴影，他们不再将读书当作一种快乐，而是变成了一种沉重的负担。

大语文教育观也告诉我们：培养学生的语文能力有着广阔的天地，不能仅仅局限于语文课堂上。课外的阅读、写作、交谈、各种活动，甚至生活，无不需要接触和运用语言，所以，我们的语文教育者必须激发与培养广大农村小学生良好的课外阅读动机，使之与课堂教学相得益彰，让学生能得法于课内，受益于课外。但在实际教学实践中，因为缺乏具体的、可以操作的对农村小学生课外阅读动机的激发与培养的方法，很难将《课程标准》中关于课外阅读、语文实践活动、综合性学习的要求真正落到实处。

二、课题研究的意义

1.理论意义：在新课程改革的大背景下，在提倡建设学习型社会、学习型校园的时代要求前，在不断要求学生具备包括阅读理解能力与表达交流在内的多方面的基本能力时，必须大力开展农村小学生课外阅读动机的激发与培养的研究。

2.实践意义：全面激发与培养学生良好的课外阅读动机，培养学生爱读书、勤读书、读好书的良好习惯；培养学生做读书笔记的习惯以及记日记的习惯，拓宽语文教学的时间和空间，为学生的习作奠定良好的基础；增强同学间的合作、交流意识，全面提高学生的口头语言和书面语言表达能力以及自我教育、自我管理、自我评价的能力。

三、课题研究的理论依据

1.马克思主义哲学原理

事物的发展是从量变开始的，量变达到一定的程度，突破了一定的界限，就会出现质变。小学生课外阅读也是如此，学生在教师有目的的引导与指导下，阅读一本本书籍，达到一定的量，就能养成自主阅读的习惯，纠正各种不良动机，良好的阅读动机得以激发与培养。

2.激发学生浓厚的阅读兴趣

教育心理学认为，兴趣是激发学习动机的最现实、最活跃的因素。美国心理学家布鲁纳也指出：“学习的最好刺激，乃是对所学材料的兴趣。”要想使学生博览课外书籍，就得先千方百计点燃学生心灵上兴趣之火。有了饱满的读书兴趣，学生才会对课外阅读产生强烈的需要，积极地投身其中。

四、课题研究的目标

1.探索农村小学生课外阅读过程中的各种动机的心理因素，调查出各种不良动机的严重程度。

2.激发与培养学生良好的课外阅读动机，养成良好的课外阅读习惯。3.全面提高学生的语文素养和语文能力，使农村小学生的课外阅读真

正取得实效，全面提高语文教学质量。

五、课题研究的主要内容

1.结合语文课堂教学的实际情况，激发与培养小学生良好的课外阅读动机。（1）着眼课文学习进行的课外阅读。从课文这个出发点，可以走向四面八方，精读一篇课文，可以带读许多相关的书籍。（2）围绕课内写作进行的课外阅读。阅读教学与写作教学相结合，在阅读的过程中，学习范文中的写作因素，尤其是针对学生的写作实际，提供可资借鉴的写作方法，同时，还注意学习作者是怎样观察和构思的，又是怎样遣词造句的，针对学生在作文中存在的问题，有的放矢，让学生通过课外阅读找出自己的差距等等。

2.开展丰富多彩的读书活动，激发与培养小学生良好的课外阅读动机。（1）学校每年11月份举办一次校园读书节。（2）充分发挥图书室功能，组织学生定期借阅。（3）开设每周1节的阅读指导课和每天中午的自主阅读。（4）组织学生订阅报刊、自带图书，设立班级图书角，开展“存二读百”活动。（5）组织全校性的古诗文诵读比赛。（6）读书笔记、手抄报评比展览等。

共4页，当前第1页1234

说目标：

1、通过故事和各种体验，让幼儿了解其实黑夜并不可怕，并能用各种方法克服对黑夜的恐惧心理。

2、鼓励幼儿能在集体面前讲述自己一个人睡的勇敢经历或者坦然讲出不敢一个人睡的原因。

3、通过创设情景，帮助幼儿了解夜晚，进一步树立幼儿自己睡的信心。激励幼儿乐意尝试一个人自己睡。

说活动重难点：

说活动准备：PPT课件、调查表、彩笔、气球，面具，眼罩等。

说活动过程：

一、故事导入，激发兴趣。

1、教师带领幼儿听音乐进入场地，依次入座。

2、播放ppt，教师有感情的讲述故事《小老鼠漫长的一夜》。教师提问：小老鼠为什么一开始总是睡不着?最后为什么又睡着了呢?

4、教师小结：

原来那些可怕的声音是小老鼠的心理作怪，这些来自大自然的声音并不可怕。晚上睡觉的时候只要关紧门窗，拧紧水龙头，家里还是很安全的。

二、调查统计，心理疏导

1、教师出示调查表，请自己睡的小朋友将自己的笑脸卡贴在黄色的一边，请不是自己一个人睡得小朋友将笑脸卡贴在绿色的一边。请幼儿作比较。

2、教师引导幼儿说一说为什么不愿意在家一个人睡，请自己一个人睡的小朋友讲一讲一个人勇敢睡的经历。

3、教师鼓励不是一个人睡得小朋友说出自己不肯一个人睡的原因。

4、讨论：你们有什么好的办法可以让自己感到不害怕?

你们有没有遇到过这种情况，是怎样解决的?

小结：每个人心里都会想象出一些奇奇怪怪可怕的东西，当我们处在黑暗中就会想起它，越想越害怕。

5、那么，你最害怕的是什么呢?老师每人发给一个气球，把自己最害怕的东西画在气球上。

画完后讲述，并讨论：怎样消除这些害怕的东西?(鼓励孩子想出合理的办法)

小结：小朋友们已经找到了好多自己睡觉时不再害怕的办法，心里最害怕的东西也已经消除掉了，下面让我们在音乐的伴随下，好好的享受美丽而宁静的夜晚吧。

你给我生命，我却回报你无理哭闹;你给我忠告，我却嫌你整日唠叨;你呵护我一天天成长，我却让你皱纹一日日加深。今天我想对您说一声，妈妈您辛苦了!

准妈妈，是两个人的力量，一个人的生活。一呼一吸是如此温暖，一举一动是如此快乐。母亲节之际，愿我真挚的祝福带给你更多好“孕”，更多快乐!

送你一束康乃馨，芬芳美丽乐舒心;给您沏杯茉莉茶，润喉沁脾养精神;陪您唠唠家常话，说说笑笑乐开怀。母亲节到了，妈妈，祝福您健康长寿!

为儿女擦鼻涕你嗲怒，却乐在心;儿女淘气你打屁股，却疼在心;儿女远行你鼓励，却牵挂在心;儿女过得好你高兴，才放心;这就是母爱!祝天下母亲幸福!

太阳最红，母爱最纯，母亲最亲，母亲恩情比天高比海深，咫尺天涯齐祝福，母亲儿女心连心。母亲节，祝我们的母亲寿比南山松福如东海水。

送你一束玫瑰，愿你美丽富贵;送你一束百合，愿你百年好合;送你一束万寿菊，愿你长寿又富足;送你一束康乃馨，愿你健康又开心!祝母亲母亲节快乐!母亲节祝福语

你最得意时，她会提醒你不要太骄傲;你最落魄时，她会告诉你还有我;你犯错时，她会抱着你说没关系。在她心里你永远都是孩子。她就是母亲。

送你一束四色的康乃馨，红色代表健康长寿;粉色代表永远年轻;白色代表母爱的纯洁无私;黄色代表感激;祝母亲永远美丽。在母亲节将要到来之间际，祝节日快乐。

总目标：

1、培养学生对儿童文学的阅读兴趣，开阔学生儿童文学的阅读视野。

2、逐步培养学生的阅读能力，促进学生的课外自主阅读，引导学生养成良好的阅读习惯。

学期目标：

在课堂上组织学生完成必读书的阅读任务，并引导学生逐步养成自主阅读习惯，完成由绘本阅读到纯文字阅读的过渡。养成“每天读一点”的良好的阅读习惯。

教学措施

1、绘本阅读与纯文字阅读相结合。

2、教师大声读与孩子自主读相结合。

3、师生共读一本书，开展阅读交流。

教学内容

必读：

《小猪唏哩呼噜》《笨笨猪》《没头脑和不高兴》

《《安徒生童话》《爱心树》

推荐读：

《小布头奇遇记》 《小猪唏哩呼噜和他的兄弟》

《公主的月亮》   《没头脑和不高兴》

《调皮的日子》    《晚安故事》

在学区教研活动中，我为学区的教师上了一节低年级的阅读课《我是你的朋友》。在讲课之前，对自己的教学设计进行了一次又一次的修改，但是在上课时还是发现了很多不足之处。总体来说，就是自己的课堂调控能力还比较差，需要继续加强。

在低年级课堂教学中，对语文的双基教学抓的比较牢。在本课教学中，我兼顾到了对学生在语文的听、说、读、写各方面能力的培养。在课前，首先进行了生字的复习，课中，在理解课文内容时对课文中出现的“珍贵”、“垂危”、“惊恐不安”等词语进行理解，培养学生联系上下文理解词语的能力;在理解蛇被人喜欢和被人怕时的心理感受时，让学生带着感情带着表情去读，设身处地地理解蛇的内心感受;当为人类做出这么多贡献的蛇被人谩骂和捕杀时你想对这些伤害蛇的人说什么?锻炼学生说的能力;最后再让学生写一写自己想说的话，既考查了学生对课文内容的理解，也锻炼了学生的写话能力。

女：玉龙黯然离去，

男：金蛇又当狂舞。

女：20xx一路平安，

男：举国喜迎20xx!

女：新年来到，我的祝福跟到：

祝愿我们的祖国，繁荣昌盛，蒸蒸日上。GDP月月涨，全民奔小康。抵制日美

货，捍卫钓鱼岛!男：新的一年来到，我的祝福也到：

祝各位领导身体安泰，工作顺利，前途如锦似绣，事业步步升高!

女：尊敬的老师们，过去的一年，你们辛苦了!

我祝你们，容颜不老，青春焕发。帅哥交好运，靓姐永十八。工资年年翻，白发变黑发。育得桃李遍天下，换来人生满园春。

男：我的祝福送给亲爱的同学们：书山有路勤三年，前途无量享一生。吃得苦中苦，

方为人上人。读书破万卷，下笔如有神。

女：猪年再送点蛇吉祥：班干部虎头不蛇尾，美术生画蛇不添足，学书法的笔走龙

蛇，写文章的龙蛇飞动。学习努力成为灵蛇之珠，交朋友时切勿龙蛇混杂。男：逝者如斯，一年又过去了。

女：回首20xx年，五中人艰苦奋斗，迎难而上。净化水上层楼，教学楼穿新装。多媒

体走进了平行班，食堂卫生严把关。

男：回首20xx年，五中人朝乾夕惕，孜孜不倦，勇于创新，成绩卓然! 女：张毅老师，地理说课比赛，全省第一，

男：夏慧清老师，历史课堂教学比武，长沙夺冠。

女：5月份，怀化市三独比赛，我校群舞《那年剪短发》获一等奖，

男：11月，石渊伟老师，喜获怀化市教学名师荣誉称号，

女： 办公室被评为年度教育宣传工作先进单位。

男：20xx，五中高考创新高，赛场扬我威。

女：一桩桩，一件件，都是五中人用辛勤与汗水谱写的壮歌。

男：一步步，一点点，都是五中人用真诚与真情改写的诗篇。

男：走进20xx，我们满怀信心，师生齐努力，敢叫五中换新天，

女：走进20xx，我们感恩生活，歌唱生活，

用歌声温暖五中的每一个角落!

男：下面，节目开始，第一个节目，请欣赏高一专业生的《歌唱五中》。

20xx年元旦文艺汇演闭幕式主持词

女轻唱： 滴答滴答滴答滴答，时针它不停的转动，

男轻唱： 滴答滴答滴答滴答，小雨儿拍打着水花。

女：滴答，滴答，滴答，

一刻， 一时， 一天，

女：时针就这样不由分说的转走，

男：滴答，滴答，滴答，

一日， 一月， 一年，

男：岁月就这样滑过我青春的前额。

男：虎去兔来，龙走蛇至，

女：十六个元旦，十六个新年，

男：十八岁的天空，十八年的梦。

女：多么想，有一天，能翻过心灵的高山，

去一睹山那边撩人的风采;

男：多么想，有一天，能横渡梦想的大海，

去一睹那海面跳跃的云帆。

女：智者说，白白浪费一天，你就偷窃掉生命的一页，

男：禅者说，希望掌握未来，必须控制现在!

女：新年的钟声即将敲响，

男：许个愿吧：

男：天地很大，我很渺小。我愿用美德滋养我的思想，用知识强大我的身心。我希望将来的一天，我梦想的翅膀，能托起明天的太阳!

女：生命的天空，有风和日丽，有云遮雾障，不是每轮艳阳都暖人，不是每片浮云都下雨。我左右不了风云的变幻，但我希望我能踏实过好每一天，悉心装扮我自己的天空。

男：一把沙子丢进沙滩，分不清哪一颗是我，哪一粒是你。我努力做到，将来无论走到哪里，留给人们的都是鲜花，掌声和人们对我的美好回忆。我希望，我的德行，能成为沙海中的一颗水晶。

女：新年的钟声即将敲响，

男：付出行动吧!

合：好!

女：整理好心情，打点好行装，

男：踏着滴答的时钟声响，

女：迎着新年的第一缕晨光，

合：同学们，我们出发!

大家好，我叫郑，来自五三中队。是一个性格开朗，活泼的小女孩。我兴趣广泛;唱歌、弹钢琴、绘画、打羽毛球······。如果问我最喜欢什么?我会毫不犹豫回答道：“看书”!

我从四岁就开始读带拼音的书了，妈妈一字一句讲给我听。我喜欢看一些认字认图书，小汽车，轮船，苹果，大大小小，多多少少。那时的我，觉得看书是一件最有意思的事情。

一年级，我爱看童话故事。憧憬着自己成为童话里的一个小女孩。365夜，格林童话，安徒生童话。

二年级，我就开始涉及四大名著，《西游记》、《水浒传》、《三国演义》、《红楼梦》。

三、四年级，我阅读了许多著名作家的经典作品：黑柳彻子的《窗边的小豆豆》、老舍先生的《猫》、朱自清的散文《荷塘月色》让我留恋往返。

到了五年级，痴迷于读书的我更是废寝忘食。每天看一个半小时的书。我看的书从散文到了小说、科幻。现在我看的书已经不下150本。

书中自有颜如玉 ，书中自有黄金屋 。读万卷书行万里路 。 书是通往智慧的阶梯 、书是人类进步的阶梯 、只要记住密糖是总苦罐子里出来的 。书是人类的苦罐子， 读懂 读透了书。 才能苦尽甘来。

为进一步激发中小学生读书热情，引导中小学生读书尚学、增智明理、提高素质，沈北新区教育局从_月23日至_月23日在全区范围内广泛开展了以“阅读、提升、和谐”为主题的中小学生读书月活动。

一、高度重视，广泛宣传，营造读书学习的良好氛围。

区教育局领导高度重视读书月活动，及时召开了班子会、机关会、校长会，成立领导小组，层层落实责任。广泛宣传，按照科学发展观要求，围绕打造和谐沈北、文化强区的发展目标，以“阅读、提升、和谐”为主题，激发中小学生读书热情，进而以“小手拉大手”带动推进全民读书热潮，使读书活动贴近广大群众，融入市民生活，形成了学以增智、学以立德、学以怡情、学以致用的全民读书氛围。

二、加强领导，严密组织，确保读书活动的顺利开展。

为确保读书活动有效、规范、深入、有序地开展，区教育局根据活动方案，组织各中小学层层落实工作任务，确保了读书活动的顺利实施。同时积极参与有关部门组织开展的各项活动，在校园内外营造出读书尚学的文化氛围。

三、内容丰富、形式多样、效果显著。

在本次读书月中，着眼于提高教育质量和促进学生的全面发展，以形成人人读书，终身学习的目标，开展了一系列丰富多彩、灵活多样的读书学习活动，收到了良好的效果。

真正的强者，只能被摧毁，而不能被击败。——题记

前不久，我读了《老人与海》。“一个人并不是生来要被打败的，你尽可以把他消灭掉，可就是打不败他。”作者的这句话让我非常好奇：怎样的一个人，才能称之为打不败的人呢?我迫不及待地翻开了这本书，走近了那个老渔夫。

这本小说讲述的是一位名叫桑提亚哥的老渔夫，独自出海捕鱼，但在84天后仍然一无所获，直到他第85天，才钓到了一条巨大无比的马林鱼。它拖着小船整整三天，老渔夫在这三天中经历艰难的考验，最后终于把大鱼刺死。可是却接二连三遇到了鲨鱼的攻击，老渔夫与鲨鱼进行了殊死搏斗，却依旧未能保住大鱼，最后只好带着鱼骨架回家了。

合上那本书，我的脑海里还清晰放映着老渔夫与鲨鱼搏斗的场面，我可真想在那个时候帮老渔夫一把。他是一位胜利者。虽然说大鱼最后被鲨鱼吃个精光，但是老渔夫没有解下绑大鱼的绳索，向鲨鱼屈服，而是勇敢地和它们搏斗，最后成为了胜利的失败者，而且做了一次自己的英雄。

再看看我们现在的生活。每天都有大鱼大肉，过着衣来伸手饭来张口的生活，和老渔夫比起来，我们是多么幸福。可是，现在有些人，不懂得珍惜现在美好的生活，遇到一点点挫折就认为这个世界不公平、太黑暗了，甚至失去了对生命的热爱和珍惜，从而走向死亡。这两年新闻上常出现小孩被老师批评了几句就离家出走甚至走上不归之路的事件。我真的替他们感到悲伤，人的生命只有一条，如果我们现在不懂得珍惜，就好像是为了自己父母活一样，这样的生命是没有意义的。再想想老渔夫一直过着悲惨凄凉的生活，但是在那样的生活里，他没有因为别人嘲笑而自卑，而是一直勇敢地面对一切、坚强地活着。我们为什么不能拥有老渔夫的这种勇敢、坚强、乐观的精神呢?

虽然现在我们是学生，但最大的任务就是搞好自己的学习。当我们在学习上遇到了难题、遇到考试失利的挫折，不放弃是我们的前提，努力奋斗是我们的行动，追求上进是我们的意念，怀着这样一颗心面对学习，我们都可以成为自己的英雄。

这本书中没有华丽优美的语言，却告诉了我这样一个道理：人是会死亡的，但是人的意志和精神是不朽了的。文章中的老渔夫象征着坚不可摧的一类人，那条马林鱼和那些鲨鱼象征着人生中的困难与挫折。我们就不能害怕那些挫折和困难，只有像老渔夫那样，在挫折与困难面前，勇敢去面对，不向困难低头，拿出永不服输的精神和积极向上的人生态度去战胜困难。这样，我们都可以成为自己的英雄。

网站客服工作计划范文欣赏

从了一年的网站客服，之前是负责市场销售的工作，后来转回从事这行业，就从此清晰了自己的人生目标，像我学历和资历不高的人来说，选择这行业是很明确的。同样作为一位客服，时不时也会和其他人都有一种枯燥和繁琐的感觉，身同感受，但每次能获得顾客们的服务质量认可和夸张时，前期有的那种枯燥和繁琐已经被转化为价值了。要做好一个合格或成功的客服要耐心、细心和团结，做到精学到精，相信会提升自身的价值。现在转学推广，同时也在负责这方面的工作，希望能与有经验者共同交流一下，以下是我在工作上的计划：

1.【接待】

真诚的面对每一位前来咨询的客户，用和善友好的态度及笑脸表情让顾客感受你的真诚。

对客户提出的问题要快速，准确地进行解答，尽量不让客户等太久，对自己不明白的问题，别妄下结论，要询问内部确定后再回答客户!也不可自大夸大产品功能等信，以免让顾客收到货后心里有落差。

2.【通知付款】建议a编写信息通知：“亲在我们已下了订单^^，系统会为亲把订单保留3天的时间，建议亲方便时付下款呵，如有什么有问题可以随时联系我们在线的客服。”b电话通知:礼貌用语一定要到位，以免给误导成骚扰电话，先了解未付款的原因，然后再知道付款。可以适当地推介我们的品牌，一来巩固付款、二来加深对品牌印象。如“难得能光临我们家，很感谢您的支持，现在购买的价格是我们试营/特价价格，但我们质量也一样有保障的…”

3.【回访/留言】交易成功后的订单我是建议以旺旺编写针对性的一些留言，比如这次我们清仓：“亲，现在我们店铺清仓大活动中，3折起的优惠，除开特价以为，其他商品都是满100即减20的活动，欢迎亲来选购呵!”实在没有动静再采取其他措施：如老顾客电话回访!售后问题建议电话回访了解。还有每售出一件特价清仓的商品我会给一些温馨提示“先和亲说清楚呵，我们这些特价都清仓货品来的，在换的范围会尽量给亲换的，但不宜退货的哦”尽减少售后些工作。

4.【登记好友的信息】为更快捷完成订单和更贴心服务，凡是加为好友的客户们，我都会在好友的备注处或后台的订单登记顾客的信息：身高、体重和购买信息。“已加亲为好友了，亲的身高/体重和穿着信息都登记好了，下次咨询时记得联系小青呵，会很贴心地为亲提供服务的，另外，可以在咨询中可以随便了解顾客平时穿哪家的品牌，分析的消费档次，以便推荐!

5.【登记每天的日记】

a遇到暂时缺货和新款上架需要通知的客户，建一个文档登记：id、需要通知的款号、码数等相关的信息，等来货后第一时间电话通知客户们选购，新款可以编写简洁语统一通知顾客们选购。

b平时有需要跟踪的订单，如物流信息不明，或缺货没发而又联系不上已留言的。

6.【检查】

每天会计划在后天刷新一下，了解一下销售情况。及检查哪些需要转发其他快递，给顾客联系顾客或留言。

7.空闲时我会尽量去获取其他店铺的信息，尤其是些知名度的品牌。巩固一下自己对外以及对内的知识。