新员工工作心得体会（优秀20篇）

员工培训心得怎么写？

酒店的工作虽然累，也很繁忙，但是还是要写心得，谈谈对你的工作有什么想法。以下是由查字典范文大全为大家整理的酒店员工工作心得体会，希望对你有帮助，如果你喜欢，请继续关注范文大全。

十月刚刚过去，回想这一个多月来的客房见习领班工作，就像一首交响乐一样，高低起伏，各种音符都有。但是通过这一个多月的工作，有收获有成长。作为一名基层的管理者，需要学习的地方还有很多。领班不仅仅是想象中的检查房间而已，需要做的还有很多。

1. 客房卫生，楼层领班是确保客房卫生质量的关键人物，是控制客房产品质量的最后环节，直接影响对客人的服务质量。通过这一个多月来的工作实践，基本上掌握了客房卫生的检查标准，也能够独立的去把控好一个房间的整体质量。但是还是有一些不足的地方，在主管和部门的检查中还是存在不达标的情况。通过分析主要还是对房间卫生的全局把控不到位，检查中仅仅拘泥单独的各个地方，缺少整体的把控。卫生质量的标准还是不够高,检查中还是有忽略的地方。不过通过这段时间的卫生检查，认识到领班的检查只是一个监督补台的工作，更重要的还是员工对房间卫生的清理。因此在接下来的工作我将会加强对员工打扫房间的关注，提高员工的卫生标准，把好房间卫生的第一道关。

2. 管理方面，有人说，“领班是夹在缝里做人”，这话一点也不为过，上要对主管负责，下要对员工负责，起到带头作用。工作中要处理好与上级、平级与下级的关系，是需要通过更多的实践和亲身经历才能协调好的。在这一个多月时间里，在这方面基本上还做的还很少，还有很多的路要走，这方面将是我以后工作中最需要学习的地方，不仅仅是通过书本，还要通过向领导以及同事学习，弥补自己这方面的不足。

3. 沟通方面，由于之前在五号楼工作，与八号楼的员工接触不多，对他们不是非常了解。现在来到八号楼要和他们一起工作，必须和大家互相了解，建立良好的工作氛围，因此这一个月来我加强与大家的沟通，对每个员工都有了一定的了解。但是由于八号楼员工多，且年龄跨度大，性格迥异，难度还是比较大的，我也在试着寻找和每个人沟通的方法。让自己尽快的融入到这个大班组。

4. 与客沟通，做了领班后，与以前做接待时与客沟通的方法与心态要不一样，不再是仅仅与客沟通，然后交给领班，现在要独挡一面，自己想到最好的方式处理客人的不满和疑问，并且还要在员工面前起到带头作用，维护酒店的形象和利益。这一个月来也有每天试着与分管楼层的客人进行沟通，从最简单的询问客人的住店感受到解决向客人索赔问题、投诉问题。开始觉得很难，不知怎么开口，慢慢的放下心去感受与客人沟通的快乐。

领班的工作繁琐复杂，通过这一个月来的实践，感觉的确不那么容易，但初试皮毛，在陈主管和其他领班的帮助下，慢慢也理顺了一些头绪。我相信接下来的两个月，我会更加努力，让大家都能认可我的工作。

一直都对药没什么兴趣，也不打算以后从事这方面的工作。当初也不知道出于什么原因选择了这个专业，但毕竟都读了三年了，花了三年的时间。以前会认为如果浪费了这三年的时间而有没尝试过这方面的工作会觉得很可惜，会心有不甘。虽然不打算长远从事，但还是想有这样的经验，于是我选择了进入药店。

现在我尝试过了，了了这个心愿，也学到了不少东西，同时也对药店有了另一番的认识。

以前都会天真的认为药店的经营宗旨就是像书本上那些法规写的一样：一切以人民健康为前提。但全部都错了，那只是我单纯的想法，药店也只不过是以追求高赢利为目的的商海中的其中一分子。不是说药品是特殊的商品吗?但为什么药店就不能做的特殊一点呢?就因为了解这点，现在就更不想从事这方面的工作了。兴趣是可以培养的，但如果对这个行业失望了，就算再怎么培养也无补于事了。不过，在药店还是有开心的时候的，当你介绍的药把客人的病治好，而客人再回头感谢你，开始相信你的时候，看到他们脸上健康的笑容就回觉得虽然我不是医生，但我还是可以用我的专业知识把客人的病治好，那中成就感就是用再多的文字也表达不出来。我不知道去到其他行业还会不会有这种成就感，但我可以确定我的工资高否不再是拿客人的健康当筹码。这是个很西安市的问题，你想在这个行业立足就得了解它的潜在规则，我承认，我也只不过是一个现实的小市民而已。

将来会发生什么事谁也说不知道，但这就是我此刻对在药店工作的体会。

五天的培训虽然结束了，但是我们的工作才刚刚开始。如何更好地开展工作应该是我们当下思考的核心问题。下面我仅提出以下几点与各位新同事共勉：

1、 尽快实现角色转变、找准个人定位、融入新的环境

从学校到社会是一个大的转变，在这个过程中我们难免会有不适，但是这不能成为我们 逃避的借口。今天我们坐这里，我们就应该明白，我们的身份不再是学生，而是一名公司职员，我们就应该改变作为一名学生自由散漫，熟悉公司的各项规章制度、加强纪律性，以此来严格要求自己，来找准自己在公司中的定位、尽快融入公司这个大家庭。

2、 着力培养忠诚意识、责任意识、吃苦耐劳意识

在培训的第一天，陆总就向我们强调了忠诚问题。我们选择了公司是因为我们爱这个公司，公司给予我们也不仅仅是那份薪酬，更有一个供我们施展自己的才华、实现自己成长的大舞台。因此，我们应该怀着一颗感恩的心来工作，把对公司的忠诚放在第一位;要敢担责任、敢于吃苦耐劳，通过自己的努力不断创造优秀的业绩，以此来证明自己的忠诚。

3、 时刻谦虚谨慎、虚心学习，尽快熟悉本职工作

作为刚走出校门的学生，我们多的是理论知识、少的是实践经验。因此，在新的工作岗 位上，我们要有一切从零开始的勇气和决心，时刻保持谦虚谨慎的精神、虚心向公司的前辈学习;要善于从小事做起，通过小事锻炼能力、积累经验、实现成长。

未来的工作也许会千头万绪，甚至会遇到这样或那样的困难，但是我相信有公司各级领导的关怀和正确领导，有公司各位前辈的悉心帮助，有我们自己的不懈努力，任何困难都会被克服，我们就一定能创造出无愧于自己、无愧于公司、无愧于中水电人的工作业绩! 亲爱的各位同事，让我们携起手来，为了公司也为了自己更加美好的明天而努力奋斗! 谢谢大家!

短短三天的培训，我们学了许多的知识、领悟了很多道理。而一首《感恩的心》的手语舞蹈，更让我们学会了感恩。感谢酒店为我们组织了这次培训，没有高瞻远瞩的领导，就没有我们的这次学习机会。

说真的，在没有培训之前。我正处于迷茫之中，不知道怎么着手去开展工作。通过三天的培训，我学到了很多新的知识。懂得了许多做人的道理，也改变了原来的一些观念。使我找到了新的起跑点。

培训的前两天，由人事部周经理给我们授课，让我们了解了酒店的职业道德，酒店从业心理与心态，学习了有声微笑服务与酒店行体规范，酒店礼仪及酒店意识与服务意识，酒店员工手册和行为规范。而且保安部余经理还教了我们许多消防知识。许多都是我们终生受益的知识，既教会了我们做事，还教会我们如何做人，心态决定一切!我们应懂得批评是金，表扬是银。如果犯错，不可逃避，应正确对待，成年人要懂得为自己所做的事负责，不可消极对待。人人为我，我为人人。想想我们每天为别人服务，同时也得到别人的服务，所以我们服务于人时，要换位思考，以心换心，主动、热情、耐心地对待我们的客人，服务周到。

培训的第三天，人事部周经理组织我们全体新员工去清水弯休闲山庄进行了一次有趣的烧烤活动。同事们在一起玩得很开心，通过这次烧烤活动让同事之间多了一次相互了解的机会，体会到团队协作能力的重要性。不必总束缚在酒店的环境里，可以在新的环境中体会大家良好的关系。让大家真正有一种大家庭生活的感觉，感到多么的亲切，并且可以让同事们呼吸新鲜空气，又可以增进感情。希望我们全体同仁能够珍惜大家一起工作的机会。

在我没有听这几天课之前，虽然我在工作中也很努力，但我却始终感受不到它们真正的含义，更体会不到服务给我带来多少快乐，两位老师的精彩授课，无一不感染着我们当时在座的每一位，让我受益非浅!

最能激起我们活力的是培训课间的游戏，它把我带回了校园时代，我爱这样的培训与游戏想结合的授课方式，它不仅仅是一次培训，更多的是一种分享，一种学习所带来的快乐，我知道这快乐而又短暂的三天注定是我以后走到哪里都不会忘记的愉快经历，我为自己能有这样的愉快经历而荣幸!这将是我一生中一笔宝贵的财富!我再次感谢酒店给予我这样的一次学习机会!

__年9月，我顺利通过__省公务员考试，有幸成为一名光荣的国家公务员。一年来，在办公室各位领导和其他同事的关心和帮助下，我勤奋工作，坚持学习，尽职尽责完成各项工作任务。现将公务员试用期间我的主要工作和学习情况汇报如下：

转眼间，三个月的试用期时间就结束了，在这短短的一个月里，我学到了许多以前从未学到的东西，也接触到了以前从未接触的东西。也感受到了自己进入了一个关系和谐，团结奋斗，积极向上的团队。非常感谢公司，感谢领导给了我这么一个学习的机会。

时间一晃而过，转眼间试用期已接近尾声。在这段试用期中可以说是有喜也有忧。喜的是和同事们工作相处中，自己慢慢转变为一个社会人，自身实践经验和工作能力得到提高。忧的是自己还有许多方面有待于提高。记得初到公司时，我对公司的了解仅仅局限于公司网站的简单介绍，除此之外，便一无所知了。但是，在领导和同事们的支持和帮助下，我不仅加深了对公司的了解，而且很快就掌握和熟悉本岗位工作的要求及技巧，严格做到按时按量完成产品终端页等页面的制作，保证页面的与效果图的一致性和页面在各个浏览器中的兼容性。同时，减少页面中冗余的代码，保证页面的加载速度。此外，注意用户体验问题，站在用户的角度浏览网页，发现问题、解决问题，以提高网站的浏览量。

工作一月来在院领导和科室主任护士长言传身教、关心培养下在同事支持帮助、密切下我加强思想政治学习对工作精益求精圆满地了所承担工作任务个人思想政治素质和工作能力都了进步。

如同那划过天际的流星，时间总会在你不经意间就悄然流逝，当你蓦然回首时就只能看到它的尾巴。算一算时间，来到坐落于龙子湖畔的214所已经有半月有余了，记得第一次遇见214所是在母校的招聘会上。那是一个淡蓝天空的早晨，一大早穿戴整齐拿着做好的简历，奔赴招聘会，寻找未来的发展方向。在招聘会现场绕了很久，起初没有遇到合适的，当内心隐约有点失落的时候，突然214所的招聘牌子出现在了视野中……在经过一系列的了解和交谈后，最终与人力部门签订了三方协议，拿到了214所的offer。

等待总是漫长的，时隔几月后，终于怀揣着憧憬与忐忑踏上了通往蚌埠的列车。然而，很多事情往往都不是一帆风顺的，国内又出现了新冠疫情的蔓延，我们新员工受此影响要进行统一的隔离。令人遗憾的是迎新见面会和开班仪式被迫取消了，后续的合影留念、军训、周末的团建活动等团体活动也无法顺利开展了。不得不说隔离的日子真的是很枯燥，庆幸的是在这段日子能够接受所里的线上培训，让索然无味的生活变得充实。尽管是在隔离期间，但是每天都按时起床、定点早睡，生活作息很规律;每天都有工作人员按时送上营养美味的一日三餐，偶尔还会有一些小水果的搭配让人倍感贴心;此外，为了进行疫情防控，所里还给我们配备了口罩，体温计、消毒酒精等防疫用品。不得不说所里对新员工的关怀真是无微不至。

在经过一周的隔离后，终于可以恢复线下的培训了。大家一起穿着一模一样的服装，背着印有每个人名字的书包，拿着同样的文具盒和书本做在一起上课，作为一个大集体，充满美感!印象最深的是袁部长的教诲，他让我们懂得在工作和生活中应该主动地去做一些力所能及做的事，而不是等待别人吩咐你怎么样去做的道理。还有就是所里的保密知识培训，作为国家的重点保军单位，214所属于二级保密单位，我切实感受到了国家秘密与个人的紧密相关性，以及这之中的利害。之后还有所里带头人讲解的所里重点研究领域方向的专业知识，这些知识武装了我的大脑，让我对214所以后的工作状况有了一个系统的认知，为日后尽早参与到工作和步入正轨奠定了坚实的基础。

一个人的青春应该怎样度过，在我看来，青春就是热血奋斗，青春代表着无私奉献，我们青年人要时刻把自己的理想与民族的命运紧密相连。记得袁部长说过的一句话，“女怕嫁错郎，男怕入错行”，我非常庆幸自己能够进入半导体电子行业领域工作。我们都知道华为的事件，近年来美国在高端技术领域对我国的卡脖子事件频频发生。虽然这给我们带来了很多挑战与困难，但是机遇与挑战并存，这或许是我们打破以往局面的一个契机，很荣幸能够参与到这项工作中与很多前辈一起为这项伟大事业奋斗!有的时候在想，读了二十多年书，小时候老师经常教育我们要好好学习，长大报效祖国，现在终于可以为祖国的发展做贡献了。讲真的，心中充满着油然而生的自豪感。

咱们必要不断地增强学习，自觉地征服那类以为控制一定的管帐操做技术就是合格职员的片面意识。只有学习，开阔视野，才能跟得上业务发展的必要。而咱们青年员工头脑跃，接受沉生事物快，理解威力强，更当增强学习，不仅要增强自己的博业理论学习和有关业务技术的学习，提高自己的业务技术，还要无针对性地增强法律和金融规章制度的学习，使我行的业务正在最大限度控制危害的条件下得到快捷发展。独木不可林，正在取同事合做外，咱们不仅做好自己份内事，还要协帮其他同事一同干好工做，特别正在业务交流上，主动向同事们介绍自己工做外的好方式，悉心协帮业务不太熟练的同道提高操做技术，协帮他们共同提高业务水平，提高咱们整体的服务量量。咱们青年员工不仅要自己学习，还要动员其他同道一起学，构成劣秀的学习氛围，不断提高自身素量，成为遵守制度精通业务的骨干，成为带领信任同道信服的技术型人才。

一、___于职守诚实守信诚信是社交外最最少的素量要求，是个人操行的基本修养。企业对付每一位员工来说，诚实守信是___于职守、严谨细腻的工做态度;是不怕困难、怯于不断朝上进步的工做怯气;是爱岗敬业、果断固执的工做信念;是___于事业苦守岗亭、默默奉献的职业做风;是怯于负担、敢做敢为的职业风致。请保留此标记员工所具无的操行，是一个纯洁灵魂的情感挥洒。企业的员工当树立高度的工做权利感，做到对工做、对事业的高度___实。做到诚诚笃实做人、认认实实做事，一切从细节捕起，一切从“小事”做起。工做外事无巨细，工做就象征灭权利，无论正在任何岗亭，无论做什么工做，都要怀灭热忱、带灭情感去做，而且要不遗余力、尽职尽责地做好。对待工做，素来不说不行，明知困难沉沉，也要果断去执行。

为规范银行业从业职员职业举动，提高外国银行业从业职员整体素量和职业品德水准，外国银行业协会第六次会员大会9日审议通过了《银行业从业职员职业操守》(简称《职业操守》)，并从即日起公布实施《银行业从业人员职业操守》。那是外国银行业首部体系、完零的职业操守规定。我个人学习《职业操守》心得如下：

立剧本职岗亭，具无自私奉献精力。敬业爱岗是咱们每个人当具备的最基本的职业品德操守，但做为青年人，无时好高骛近，分埋恩自己所处放的工做无多么琐碎，取自己的近大抱负简直是天地之别，实在天下大事无不是由小事沉积而成，不积小流，无以成江海也说明了那个道理，只要理清那个意识，咱们就该当正在工做外从一点一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，怯挑沉担，爱岗敬业，不计较个人名利，个人得掉，自私奉献。

工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作自我鉴定如下：

思想上，积极参加政治学习，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法规。

工作上，本人自x年工作以来，先后在某某部门、某某科室、会计科等科室工作过，不管走到哪里，都严格要求自己，刻苦钻研业务，争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念，我已熟练掌握储蓄、会计、计划、信用卡、个贷等业务，成为行业务的行家里手。

记得，刚进行，为了尽快掌握行业务，我每天都提前一个多小时到岗，练习点钞、打算盘、储蓄业务，虽然那时住处离工作单位要坐车1个多小时，但我每天都风雨无阻，特别是冬天，冰天雪地，怕挤不上车，我常常要提前两、三个小时上班，就是那时起我养成了早到单位的习惯，现在每天都是第一个到行里，先打扫卫生，再看看业务书或准备准备一天的工作，也是这个习惯，给了我充足的时间学习到更多的业务知识，为我几年来工作的顺利开展打下了良好的基础。

我工作过的岗位大部分在前台，为了能更好的服务客户，针对不同层次、不同需求的客户，我给予不同的帮助和服务，记得有一位第一次到我行客户，当我了解到他要贷款买二手房时，由于他不知该怎么办，只是有个想法，我便详细地向他介绍了个贷的所有手续。除了在服务客户上我尽心尽力，在行里组织的各项活动中我也积极响应，经常参加单位组织的各项竞赛，展示自我，并取得了优异的成绩，受到了单位的嘉奖。

学习上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识。由于我毕业财校属于中专，刚工作我就利用业余时间自学大专，并于xx年毕业，但我没有满足于现状，又于xx年自修东北大学金融本科，由于学习勤奋刻苦，成绩优良，学习中受到老师充分肯定，目前正在积极准备论文答辩。不但掌握和提高了金融知识，也有了一定的理论水平，完全达到了本科生所具有的水准。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的金融知识融会到工作中去，使业务水平不断提高，并于xx年参加全国中级经济师资格考试，顺利通过同时被行里聘为中级师。在多年的业务知识考核当中，每次会计业务资格考试都达到1级水平。

最后，我想说的是，上面只是我工作中取得的一点成绩，这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春，去点燃周围每个人的激情，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业……不断地取得进步，成功。

在这为期一周的工作和学习中，在领导的精心培育和同事们的关心帮助下，我有了较大的进步，但与作为一名合格的安全员的要求还有很大差距。今后我会继续学习专业知识，提高工作技能，并将学到的安全专业知识应用到实际工作中去。下面我将从五个方面谈谈我这段时间以来的工作心得体会：

一、 工作情况

一方面我严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、严于律己，自觉的遵守各项工作制度;另一方面，认真完成领导交办的工作，积极主动的协助其他同事开展工作，并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的能力。现在是我努力学习的阶段。因为我所学专业是环境管理，对企业安全管理方面的知识了解有限，所以我的主要工作是掌握和熟悉安全工作的相关知识等。

二、 学习情况

“三人行，必有我师”，公司中的每一位同事都是我的老师，他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。在领导和同事们的尽心指导下，通过理论学习是我对安全工作有了较为深刻的认识。无危则安，无损则全。安全就是人们在生活和生产过程中，生命得到保证，身体免于伤害，财产免于损失。安全生产是我们化工企业管理的重点，是我们发展的根本保证，安全就是效益。随着一系列法律法规的实行，我们的工作将更加重要，要求也更高，需掌握的知识更广，为此我会更加勤奋的工作和学习，努力提高文化素质和工作技能。

通过学习我了解了自己的工作职责和公司的基本情况，熟悉了一系列法律法规、百草枯合成生产工艺和生产现场、公司的安评和环评报告、部分重要的化学品安全技术和公司的消防系统等。

我还对安全生产和化工作业进行了系统的学习。了解了许多关于安全生产方面的安全常识例如造成生产安全事故的原因、发生火灾的条件及灭火原理、灭火器及其使用方法等，为以后工作预知危险、分析和控制危险奠定了理论基础和专业指导。熟悉了化工作业的安全生产常识例如：重大危险源的管理、危险化学品的基本安全要求和储存安全、防火防爆安全措施等，以便于以后安全管理和监督工作的进行。

三、 思想情况

作为一名新人，我今后的职业生涯还很长，学习的机会还很多，我有着饱满的工作热情。通过对本职工作的了解，我深知做好安全工作的重要性。我始终坚信一句话“一根火柴再亮也只有豆大的光，但倘若用一根火柴点来那个一堆火柴则会匆匆燃烧。”所以我认为只要大家共同努力，公司的安全隐患会得到很好的控制。

在今后工作中，我将继续提高自身素质并克服不足。学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地学习与工作相关的专业知识，并用于指导实践。

四、存在的问题

(1)由于没有工作经验，工作中缺乏专业知识和专业技能，开展工作时缺乏魄力。

(2)在工作中与领导交流沟通不够，有时候只知道埋头拉车。

(3)对安全工作的了解只局限于书本经验的理性认识上，缺乏实在的感性认识。

五、以后工作思路

(1)“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

(2)积极与领导进行交流，出现工作上和思想上的问题及时汇报，也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正，使我的工作能够更加完善。

(3)工作中学会开动脑筋，主动思考，充分发挥领导的参谋作用，积极为领导提一些合理化建议，探索工作的方法和思路。

(4)不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。

总之，今后我会努力工作和学习，也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正，使我的工作能够更加完善。

梅花香自苦寒来，宝剑锋从磨砺出。带着猪年的喜气，为期一周的军训如火如荼的拉开了帷幕。这几天，我们感到又漫长，又短暂，充满了艰辛和快乐，我忽然发现，我感受更多的是留恋与不舍。

军训是很辛苦的，回想一下，苦在凛冽的寒风像刀在脸上割，苦在脚上磨出的泡，苦在为正步踢麻的腿，苦在站军姿时累酸的腰，军训如此的苦，我当然也有退缩的时候。但我坚持了下来，军训是一个过程，一个考验自我，磨练自我的过程，半途而废是耻辱。大家都咬紧牙关，不到万不得已绝不停止训练，要知道军训本来就是磨练我们的意志，锻炼我们的身体，那么，为什么要放弃呢?想到这，我都会咬咬牙，挺过去。也许坚毅在累酸的腰间堆集，最后将坚实、挺拔与不屈。或许这些不是苦，而是一种收获，一种让我受益终生的收获，我收获的是耐力是坚毅是勇敢，是不屈，更是团队精神。无论今后我做什么，想到今天的苦与收获，一切艰难险阻都变得无所谓了。 我想这也就达到了军训的目的了吧。

军训又是很快乐的，从大家整齐划一的脚步声中，我体会到了团结的欢乐，从高昂铿锵的口号声中，我体会了奋进的快乐，当我们队列经过一整天的训练，最终受到领导的表扬时，我满足而自豪的笑了，当我得到队员之间的相互鼓励时，我们感受到集体的温暖...在这里，我们大声欢呼，在这里，我们大声的笑，在这里，我们留下了我们最美好的回忆!

教官的喉咙已沙哑，然而还是有力地喊着“稍息”、“立正”、“一二一”“齐步走”。训练时他们像所有教官一样严厉，注重纪律，精益求精;然而却又多了一份细心，对每个队员尽其关爱，对每个队员不失原则的要求都尽量满足。休息时他们的微笑，让大家觉得像朋友一般的轻松舒适。教官在给我们军训时，就强调了这次军训就是为了改善我们的精神风貌，训练出我们一种气势，一种正气凛然的形象，以确保我们在以后的工作中，做到文明执法，依法行政。我相信，我们会把“路政为公、执法为民”的理念贯穿于以后整个路政工作中，真正做到树文明执法形象，创人民满意路政公司员工入职军训心得体会优秀范文九篇公司员工入职军训心得体会优秀范文九篇。

这7天过得如此之快啊，感受最多的还是我们坚持不懈、永不放弃的精神。记得在《谁动了我的奶酪》中看过这样一句话：“如果我无所畏惧，我会怎么做?”现在我想，如果我是勇敢的，我就无所畏惧，那么我没有理由放弃努力。坚持下去，坚持到底。没有日晒雨淋，没有狂气暴雨，怎会有属于自己的风雨彩虹，怎会有属于自己的精彩天地!生命不息，奋斗不止，所以我坚持，我胜利!

也许军训的时光是短暂的，也许这样的时光一去不复返。但“稍息、立正、站好、向左看”刻苦训练,增强素质,规范执法,服务社会,这些口令将永远回荡在我的耳边。

员工军训心得体会篇4

员工军训心得体会篇5

尊敬的领导和同事们大家好：

首先感谢公司为我们搭建这个平台，与各位领导、同事、朋友相聚在这里，围绕“接近年终，提前安排年底各项工作”这一主题进行交流。感谢公司综合部及工商局物业管理处对会场的精心布置。

今天，我站在这里，心情非常激动。_商会大厦能够获得“_市物业管理优秀大厦”的荣誉称号，首先要感谢_、_房管局、商会大厦业主委员会及广大业主的支持，其次要衷心的感谢公司领导及各位同仁的支持、帮助与肯定，再次要感谢商会大厦物业管理处的一线员工的辛勤工作。能拿这个奖项，我非常荣幸，这既是杭州专管部门、公司对我个人工作能力的肯定，也是对我做好今后工作的一种鼓励，这个荣誉不仅仅是我个人的，更是整个商会大厦管理处的。得此奖项不是我工作的终点，而是我进步的起点，这将是我今后工作的鞭策和动力，它将推动我更加努力地完成公司的各项工作，做好每一件事，虽然在工作中会遇到一些坑洼，但我会让自己保持着一颗平常的心去面对。以后，我将继续用心去工作，用真诚去打动业主，认真学习，总结经验，希望我的人生篇章里有中广物业深深地字迹。

各位领导、同事、朋友：促发展、谋合作，是整个中广人的共同愿望。为实现合作共赢，一方面认真完成公司总部以及大厦业主委员会交给我管理处的各项任务，另一方面，继续加强管理处自身的各项制度建设，提高服务质量，创建有信誉，有实力的物业管理处。我管理处20_年度工作计划及思路如下：

第一、进一步创新工作机制，内强管理，“服务上层次;管理上台阶”。

20_年，我们将进一步创新工作机制和管理模式，进一步强化内部管理水平，继续巩固及完善现有各项规章制度。

第二、加强人力资源的培养与人才队伍梯队建设。

要加强培训和学习力度，以提高其业务素质和整体管理水平，通过培训挖掘内部潜能，发现、培训和储备技术人才。

第三、加强企业和社区文化建设，打造中广物业品牌。

我管理处在完成中心工作任务的基础上，重点放在企业文化和社区文化建设上，努力搞好大厦的社区活动，把深入拓展企业文化和社区文化的建设作为我管理处拓展服务深度与提高服务质量突破点，有计划、有组织与大厦业主、住户、社区开展一系列活动等，以便业主跟物业之间更好的沟通。

以上工作计划与思路，是我本人的一些拙见，也请在座的各位领导、同事、朋友提出宝贵意见，共同打造中广物业品牌。

各位领导、同事、朋友，20_年即将离我远去，这也说明这只代表过去，我会一如既往得努力工作，在董事长_同志正确指导和指引下，商会大厦争取向省优迈进，新的一年即将来到之际，我谨代表商会大厦管理处全体员工及我个人名义预祝在座各位领导、同事、朋友身体健康，家庭和谐美满，事业更上一层楼。

谢谢大家。

今天是进单位的第41天，碰巧赶上了公司成立40周年的纪念日，我进单位那天也恰好是我的生日，特别的高兴，前天下午应邀参加董事长的演讲会，这是第2次听演讲，第一次是上月23号公司音乐会，感触颇深!每一次的演讲，让我对公司的企业文化和经营理念，有了更高层次的认识，听成功人士的演讲，对于我们这种初出茅庐没有几年的毛头小子来说，真的是一种珍贵的财富，因为这种机会特别少，我感觉应该写点东西总结一下，把这种财富记录下来，以后漫漫的人生路上迷茫了，我可以再翻出来重新审视自己，细细斟酌，走好每一步!

关于公司的企业文化与价值观：诚信、感谢报恩;真善美、共生共荣;天人合一。我们大家都来自不同的背景，具有不同的思维方式和行为方式，不同的追求和目标，企业要发展，必须统一思想和行动，我在《企业管理概论》里面也学到单靠传统的行政命令和规章制度的强制约束力往往是难以奏效的。要建立一个合适的企业文化，员工就会在潜移默化中理解和接受企业共同的价值观，也就会自觉地把个人的目标融入企业的大目标中去。更重要的是能内在东西激励着我们强烈的使命感和主人翁意识，拥有高昂的工作热情和无穷的创造力。这不仅是董事长说出来，在公司到处洋溢着一种天人合一，人文化的气息，有释迦摩尼，孔子，音乐女神，阅览室，好多感谢报恩之类的雕刻，千年紫薇花等等，虽然我对那些雕塑不是很懂，但都蕴含着公司的企业文化很独到，我在上海也已经5年的时间了，我还没有看到那家公司做的这么好。每天上下班走在静思小径，一排大柳树，树下杜鹃花相映衬，一排凳子放置其中，就是看书，散心，感觉身心放得很开。

关于晋升领导干部：1,热心度，2认同公司理念文化，工作能力增加“专业能力，领导的才能，行政管理的能力”，

3计划好未来的宏伟蓝图。热心度那是每一位员工对工作最基本的认知状态。认同公司理念文化已经参透，工作能力的增加，现在不是讲“一专多能”嘛，我在央视春晚也听到一句话“不想当厨子的裁缝不是个好司机”，好多人都问我啥意思，看不懂，但是你细细的品味一下，还是有一番道理的，我感觉他*了原始观念中从士兵到将军发展方向的纯度，而是站在十字街头，你可以选择N多个方向，选择多了，机会多了，但是熊瞎子掰苞米，总得有一棒的，总之我自己感觉在干好本职的工作，还要努力进行自我升值，大好的时光就在此时，可以全身心的投入其中，等到将来成家，拖家带口的，学东西真的有所顾虑，有点分心的。对未来做好计划，这是应该每个人有梦想的人，真的要做好计划，有条不紊的一步一个脚印去实现它，不能浑浑噩噩这样荒废时间，25岁之前就要大致给自己的路定好位，离那个数字只有不到2年的光景，真的时间太快了，假如还能回到18岁，我肯定更加万分辛苦的，那天在网看到一句话“是鹰就要去鹰击长空，是男儿就要驰骋沙场”说得真好!

关于每天早上作“5S”，真得做这个很好，我感觉自己要坚持下去，就是以后在生活当中，也能做一个有条理的人，我在前几年真的有好多恶习，做好多东西不管是上班干活，还是下班清扫工作，都是差不多很潦草的完事，但当我真正的把一件事当做事业去完成的，是在这里，那种文化的熏陶指引着必须这样去做，“细节决定成败”，一件很小很简单的小事都做不好，谈何让领导交给我一个重要任务去完成，能放心吗?“成果，成效的多少与才华没有关系，与平时的行为习惯有关，我会努力从内心里挖掉那些恶习，完善自己!

关于感恩的心与人文艺术的修养：董事长的12字方针“关心关怀关照，同心同步同调”“创造价值，共生共荣”“感谢报恩，回馈社会”从平时的事迹报告中，还有看到的点滴，尤其是最近烧烤大会，董事长亲力亲为，慰问每一位同仁，还有昨天晚上刚刚跟模具部的聚餐回来，在公寓楼看到董事长，林经理在跟好几位同仁一起用餐等等，我真的很是感动，一个董事长能做到这点真的不易，真正让我体会到“我们是一家人，合璧爱我，我爱合璧”，董事长跟大家真正的融入到一起了。“感恩能使我们成长，报恩能令我们成就”，我一直在努力“知恩图报”将是我一生要去履行的诺言，拥有人间大爱的心灵，我切身做到了，《4/21我心与你们同在》玉树地震，以后我还会努力的。每天早上遇见同仁，很简单的问候语“早”，但是很亲切，使各位同仁之间的距离拉近好多，每一位的精神面貌都积极向上，感觉对一整天的工作都充满了动力。公司还会经常举办一些活动，聚餐之类的，好有气氛，“现在的人应该精神往上比，物质向下比"说得真好。

以上就写这么多了，“男怕选错行，女怕嫁错郎”进了对的公司，跟对了好的领导，有很好的企业文化和经营管理理念，再加上自己拥有感恩的心和人文艺术的修养，前途的路会无限光明的，整个世界都会给你让路的。能进入这样的公司，加入这个精诚团结的团队我感到无上光荣，加入这样的团队，不管自身价值的提升还是实现都会有很大的改观的，也对往后的生活和学习也有很大的帮助。

我叫___，是一名普通的__银行储蓄柜员，半年来，在领导的带领与同事的支持的，我有了不错的成长，有今天的成绩，关键要感谢我的上级领导，是他在我刚开始工作时候，教会我工作要细心，其次今日事今日毕，最后要微笑着面对每一个人包括你自己。以下是我个人的工作总结。

一、思想建设方面

我始终坚持指导，认真贯彻。时刻提醒自己，严格要求自己，以身作则。不断加强自己政治思想学习工作，积极向上，锐意进取。

二、工作态度方面

人们说：爱岗敬业、热诚服务是一条维系人民与我们柜台工作人员的连接线。工作以来，我处理工作难题无数次，加班加点，处理紧急情况，为交行客户的利益护航，这就是我们交行柜台工作人员的优良作风。从我参加工作到如今，我一直以成为交行客户大众贴心人为我人生奋斗的第一个目标。半年来工作的热血沸腾，做事的大胆心细，以大局为重的工作经验使得我成长的更快。

我不曾忘记目标的设立是激励我发奋工作的动力。作为__银行的一分子，我始终立足岗位，始终坚持为民服务、体恤百姓，用自己火热的青春，奉献了一名普通柜员对于客户业务服务工作的无限忠诚与热爱，赢得了交行领导的高度赞誉。

三、日常工作方面

我的日常工作内容主要是负责为个人客户存取钱，开户，签约，划款转账，兑换外币等等。大胆实践，勇于开拓，廉洁自律，扎实苦干，热情服务。在对一些遇到困难的客户上，本着热情服务的理念，帮助客户解决实际困难。在对待工作上，勤勤恳恳、兢兢业业，对不配合不理解工作的乡亲做到耐心细致的讲解。在工作中，遇到突发事件，总是及时、迅速的出现在现场，给客户强有力的工作支持。充分发挥自己的年青优势和技术专长，积极配合我行柜台工作要求，有时为了工作进度加班，在办公室一干就是好几个小时，累了就在办公室休息一下，虽然加班多但休假却很少，一心扑在工作中。

记得有一次，我正赶上亲人传染出疹子，高烧40度，可是我前两天手头的柜台工作出现了点失误，必须马上返回解决。作为一名光荣的交行人一想起交行不怕苦，认真负责，一切为了客户的精神，就会觉得全身充满强大的动力。我坚信世上无难事只要肯攀登，我坚持带病返回工作岗位继续自己未完成的工作。终于功夫不负有心人，我逐渐成长为银行优秀人才。未来的日子里，我正以高标准和实际行动按照自己的人生信念，在人生的坐标上追寻着更好的成绩。

交行是我成长的地方，这片沃土培育了我养育了我，我感谢这里给予我的一切。今后，我将一如既往，一步一个脚印向前迈进，为交行的发展和腾飞做出自己新的贡献。

7月17日，我正式开始了自己在中化宁波的工作生活。在经过这一个多月的工作之后，人力部组织我们参加了这次全公司的新员工培训：

培训开始的第一天公司总经理吕总为我们讲述了公司的历史、企业文化并且介绍了公司领导，各部门负责人;还有公司组织结构、人事制度、业务发展及目标等等。其中给我印象最深的是中化宁波积极向上、注重创新、诚信的企业文化。

团队精神：

在整个培训中有两天时间是户外拓展活动，作为新员工的我在整个拓展活动中感受到了良好团队合作精神和不断学习的氛围。大家相互帮助，相互学习，共同进步，所有同事就像在一个温暖和睦的大家庭。从中也折射出了公司倡导的团队协作互助精神。

压力和挑战:

通过为期一周的培训，在公司各部门老师的讲解下，大致了解了公司的业务流程和具体操作工作应当注意的地方，由于公司业务流程和内部控制流程都很严密复杂，在整个学习过程中发觉到自己有许多需要重新学习的地方，让我感受到了工作上的新的压力和挑战。在实际工作中为了做好自己的工作，我努力学习，向同事请教，努力提高自己的业务水平。让我感动的是，作为新员工，我难免会有做错或不懂的时候，但同事们不会冷眼旁观，更不会嘲笑，而是善意地提醒、耐心地帮助。这种肯定和鼓励给予了我强大的信心，让我相信自己，可以战胜新工作环境中的困难。

入职公司虽然时间不长，但已经让我深深地感觉到进入中化宁波工作是我的幸运。能成为中化宁波的一员，我感到自豪。相信我的这种自豪感将会使我更有激-情地投入到工作中去。

总结这次培训的感受，用以前看到过的一段文字来表述：“在工作中，不管做任何事，都应将心态回归到零：把自己放空，抱着学习的态度，将每一次任务都视为一个新的开始，一段新的体验，一扇通往成功的机会之门。千万不要视工作如鸡肋，食之无味，弃之可惜，结果做得心不甘情不愿，于公于私没有裨益。”

在听完胡翠艳老师的专题讲座《成为企业人》后感想如下：

一、一个人要懂得感恩、知足、自重。首先要明白工作究竟为了谁。在为用户安装自来水的同时，也是为自己工作养家糊口，积累经验，因此感恩公司给了我们一个平台，感恩公司给了我们技能，感恩公司给了我们一个开心、幸福、充实的一个环境。其次，做好本职工作明白自己能给公司带来什么，自己在公司的价值在哪里。

二、态度决定现实。我们都应该端正态度对待每一项工作，把每次工作任务都当成机遇，认真完成好每次工作任务。今天的态度决定明天的技能，成为后天的现实。

三、学到老，活到老。世界上唯一不变的就是变化。在学习的长河里不进则退，寻找最佳的新观念和理念。听到或看到哪里有好经验、好做法，就会吸收其精华，为我所用，集百家之长，补己之短。互联网带来了思维的革命，不仅仅是一种技术，一种产业，更是一种思想，一种价值观。未来世界的变化速度越来越快，每天都应充分做好准备迎接新的挑战。

四、热爱公司、积极工作。目前所具备的环境来之不易，作为企业的员工，无论做什么事情，无论什么岗位，都必须竭尽全力，无私敬业。善待自己的工作，把自身潜能发挥到极致，争做一名高效能的供水职工。

五、工匠精神。少一些投机取巧，多一些脚踏实地。无论做什么事，供水的任何一项工作都讲究到位。少一些急功近利，多一些专注持久。做事不打折扣，克服“差不多就行了”的想法，应该追求尽善尽美。

正能量。学会用工作热情感染身边的每一个人，成为他人的开心果，树立主人翁精神，公司的事就是我的事。要像关心自己的事情一样关心工作上的事，尽职尽责去完成，同时追求工作效率，一次就把事情做到位。提前做好详细的工作计划，并按计划实施。专心致志，锲而不舍，一抓到底。把自己潜能发挥到极致，为供水事业尽职尽责，贡献自己的一份力.

新进职工入职培训心得体会

我有幸成为了x公司的一员，并在月末参加了公司组织的新员工入职培训。这次培训虽然短暂却非常宝贵，对我们这些刚迈出大学的新员工而言，可说是职业生涯道路上的一盏重要指引灯。

培训会上，领导们的讲解深入浅出、语重心长，这些不仅凝聚着他们多年工作的宝贵经验，体现着他们认真负责的精神，也包含了对我们新人的关怀、爱护及期望。这次培训解答了我入职以来的一些迫切需要解答的问题，也为我今后更好地开展工作打下了良好的基础。以下是此次培训后我的一些心得体会：

一、 明确角色，加快转变

走出校园，进入社会，需要我们尽快地适应新的工作岗位、投入到职业角色当中，如此，才能承担起相应的社会责任，并在今后为单位作出应有的贡献。我们可以多深入了解单位、部门等的情况，多向各位同事们沟通和交流，以便逐渐融入我所的文化及这个大家庭中。刚刚毕业，或许我们还是会有些许的迷茫，各个方面的表现还是稍显稚嫩和欠缺，但我相信，在这个努力转变的过程中，我们会成长起来，从量到质，完成我们从学生到工作人员、学校到工作单位、学习到工作的三个转变。

二、 加强业务，不断学习

人生的学习是永无止境的，尤其当我们身处在这样一个知识大爆炸的时代，尤其是从事环境保护这种需要运用多学科知识成果解决问题的工作，学习的重要性愈发明显。入职培训其实也是一个学习的过程，在此过程中，我们对公司的情况有了大概的了解，知道了公司里的规章制度，懂得了今后处理业务需要通过哪些程序等，还对流程及注意事项有了初步的感性认识。在短短的培训期间，我们就已经接受到了大量需要学习的信息，这些都需要我们在今后不断地体会。而在今后的工作中，我们更需要发挥学习的主动性，勤学好问，并且结合工作实践融会贯通。只有这样，才能提升我们的业务水平和实际工作能力，更好地爱岗敬业，做到与时俱进、奋发有为。

三、 积极进取，做好规划

没有清晰的目标，就没有强大的工作动力，也就很难获得成就感并实现个人的职业理想和价值。入职初期，就想取得一番惊天动地的成就是不现实的，我们不能好高骛远，但也不能浑浑噩噩、无所事事。我们应该立足实际逐步制定合适的短期目标和长期目标，做好规划并不断完善，朝着既定的目标不断积极进取，不断缩短现实和理想的差距，并在争取对单位的事业有所贡献的同时不断挖掘个人潜力，努力把自己培养成为复合型、创新型的xx人才。

四、 清廉务实，防微杜渐

在物欲横流的今天，人人都面临着金钱、权利甚至美色的诱惑，一些人在利益的驱使下突破了道德原则的底线，迷失自我，最终倾家荡产、锒铛入狱。作为刚出校园的青年人，我们缺乏社会经验，面对各种各样的诱惑，容易对社会乃至人生产生怀疑和困惑，正因如此，我们更要加强自身修养，树立正确的世界观、人生观和价值观，正确看待社会和自己。我们应该树立大局意识，平衡大我和小我的关系，如李书记所说的，“应具备强烈的责任意识，把个人的理想追求和国家的环保事业结合好”，发扬团结谦让、清廉务实的风格，时刻提醒自己不犯错，做到防微杜渐，才能最终把握好人生的方向。

综上，经过系统的培训，我对乃至自己今后的发展有了更为清晰的认识。我将以这次培训为起点，在以后的工作中，养成良好的工作、学习和生活习惯，形成正确的人生态度，发挥应有的作用，踏踏实实、一步一个脚印地在自己的岗位上做出应有的贡献。脚踏实地，无悔于青春;敬业奉献，忠诚于事业，这不仅是我对人生的规划，也是我对单位的承诺。

20_年3月19日，在自治区联社郭大勇理事长的致辞中拉开了此次培训的帷幕。在他亲切的话语中我感受到了领导对于我们这些新员工的期望与关怀，其中理事长为我们推荐了一篇文章《一场疫情带来的“痛与思”：什么是农商行下半场的“硬核”竞争力》。文章向我们强调了服务对于金融工作的重要性，这也是我们农村信用社的优势。同时也指出了目前农村信用社存在的弊端：员工结构不合理、分层和差异化不到位和科技短板......并为我们提出了针对性的建议。当我读完这篇文章后，学到了很多，开阔了眼界，从中感受到了我们这批新进员工肩上深深的重担。随后在领导们的带领下，我们跟随新员工代表一同朗诵了宣誓词，当说下自己名字的一瞬间，我感受到了强烈的归属感，让我真正感受到了自己已经脱离了学校，成为了一名光荣的农信人。

我们的第一节课是由邢主任为我们带来的《智信行和—谈做人的修养、格局和品德》。邢主任声情并茂、引经据典，从儒、道、佛三家不同的角度为我们讲解了如何内外兼修，同时语重心长地教导我们要怀着一颗赤子之心、真诚待人，要有远大的格局，树立主人翁意识。我们被邢主任对各大名家学说以及历史典故如数家珍的丰厚学识深深折服，更应该学习邢主任不因工作停止脚步，努力学习知识充实自己。

第二节课是由程老师为我们带来的《党的基础理论知识》。程老师的讲授主要分为三个内容：中国共产党主要是什么样的党?为什么要入党?怎样入党?三个方面构成。在第一个部分老师简要为我们介绍了中国共产党的基本历程，帮我们巩固了党的基本知识;第二部分老师主要强调了一定要端正入党动机，并为我们列举了那些英勇的共产党人们为建设和发展新中国所做的贡献，告诉我们要成为一名共产党人要带有一定的觉悟，要有使命感，更要把全心全意为人民服务牢记心中;最后老师为我们介绍了入党流程，鼓励大家积极入党，在工作中也要积极向党组织靠拢，做到身体上入党的同时，更要思想上入党。老师温和的言语让我们感动，老一辈共产党人无私的奉献精神更让我坚定了入党的决心，让我也想尽自己微薄的一份力量来让我们亲爱的祖国变得更好。

第三节课是由王老师为我们带来的《银行柜面营销及厅堂营销基础知识》。王老师有着丰富的专业营销知识，在老师丰富的案例中一层层的拉开了营销的神秘面纱。学习银行柜面营销及厅堂营销基本知识，对于我们这些职场小白来讲极为重要，而相关知识的讲授也让我明白了日后工作过程中所要注意的事项。老师通过招商银行的例子为我们讲解了科技与服务融合的重要性，并为我们提供了FABE法则来帮助我们如何推销。老师有一段话我印象特别深刻：新进员工在入职前期办业务时，遇到不会的业务经常会说：“对不起，我是新来的员工，我这方面还不会，我给您找个会的人来。”虽然这样回答并无过错，但会给客户留下业务不通的印象。老师建议我们面对这种情况时应说：“我给您找人再核对一下。”这种说法较之上种更委婉。老师的话术让我恍然大悟，因为在工作中我就是这么说的，细想下确实不妥，会给顾客留下不好的印象。这也让我坚定了要学好话术的信念。

第四节课同样是王老师为我们带来的《网点突发事件及客户投诉处理技巧》。这节课中老师通过讲述沟通的3个环节(目标，语言与非语言，倾听、接近与反馈)和4个要素(语言文字、表情动作、声音语气、第一印象)强调了沟通的重要性。接下来为我们讲授了处理银行突发事件的原则，并通过案例分析，有针对性的告诉我们面对银行特殊突发事件应该如何处理。这些案例为我们敲响了警钟，不仅让我们知晓应该着重注意在工作中避免此类事件发生，更让我们掌握了面对这种情况时如何沉着冷静面对的技巧，避免事件升级。

虽然没有面对面的讲授，但是通过屏幕也能从各位老师的言语中感受到老师们的人格魅力。每个老师都有着属于自己的讲课风格：邢主任就像阅历丰富的长者;程老师就像和蔼可亲的邻家大爷;王老师就像活泼直爽的大姐姐。每个老师都用自己不同的风格来帮我们领略到不同的知识，让我们学到了很多从学校书本中学不到的知识，也渐渐享受起这些课程。培训中，大家都努力学习，不断充实自己，以期在今后的工作实践中能锻炼并提高自己的工作能力。感谢各位老师为我们带来的精彩授课。虽然下课后都会对与各位老师的分别有点失落，但也不禁期待接下来的课程，期待与更多专业有趣的老师们相聚、学习和交流。

第一，自我意识

我学历不高，只有初中文凭，但我很幸运能在贵厂上班，我认为我的工作能力还是很好的，我有把握胜任电子厂普工的岗位。三个月过去了，已经证明我的想法是正确的，没有夸张。虽然我还是一名试用员工，但我对电子厂的贡献不亚于正式员工。在这里，我的心智、能力、思想都可以得到极大的磨练和提升，甚至可以在工作中看到我前所未有的能力。

第二，检讨工作

每个人都希望在最适合自己的岗位上工作，都希望自己的个人价值观能够得到体现，让自己得到满足。我很幸运。我的工作是对其他同事组装的手机进行质量检查，然后送到仓库。在这短短的三个月里，我手里通过质检的手机从来没有出现过任何差错，质检的速度也是极高的。厂长前前后后表扬了我们三次，时不时冲我笑笑，让我好好干。他还说很看好我，让我再接再厉。你永远不知道你的工作得到领导的认可有多开心。

第三，未来的机遇

虽然我现在是一个太简单不平凡的普工，但是我对自己有长远的需求，有很大的目标。我绝不允许自己寻求安慰，不求上进。我们学校的电子厂还是很人性化的。大家都在讲自己的工作能力，给大家升职加薪的可能。希望下次能在推广名单上看到自己的名字。首先，我的第一步是成为工厂的一名优秀员工，然后参加车间班长的选举，以展示我在更大岗位上的工作能力。

不知不觉来酒店已经一个月了，这段时间感觉自己每天都在成长和进步，忙碌的工作让自己特别踏实，不再有悬空的漂浮感，而是把这里当作最好的归宿，如春蚕吐丝般，尽力去奉献一丝一缕的力量。

行政部是企业的后勤保障部门，作为酒店强有力的制度执行官，不仅要做好对外关系处理、安全监督，还要做到上下联络沟通工作，及时向领导反映情况、反馈信息，让各部门间相互配合、综合协调。因此，大到酒店外联，小到员工手上的每一只笔、每一个本子，都要安排统筹到位。工作的同时也感受到了企业以人为本的良好的工作氛围，领导对员工的关怀，就像冬日里的阳光，温暖着每一个人的心，同事之间的和睦与融洽，让工作变得更加简单而有力量。

与实习生同事的相处是愉快的，刚入社会的他们青春而有朝气，热情而且好学。从他们身上我时常会看到自己曾经的影子，一直对自己说：要永远葆有有一颗年轻的心，要有积极的心态。而与他们同龄的我，却有着不一样的人生经历与心态。曾经历过风雨的洗礼，我已经不再是温室里的一朵小花，我也不再把自己当个孩子。

我感谢曾经所遭遇的一切，所遇到的每一个人、每一件事情，它让我有勇气去面对现在的一切困难与挑战。就像拓展训练时的高空断桥项目，虽然站在上面心里害怕到了极点，但还是很开心的对教练说：我不怕!我告诉自己不害怕，于是就真的一点也不怕了。其实人有的时候就是这样，你越是畏畏缩缩，越是难以控制内心的恐惧……

正如河流汇成大海，山川构筑江山一般，一个企业要想做强、做大、做久，必须要有自己独特的企业文化。_倚赖_集团强大的背景作依托，当然传承了_董事长的经营理念。在企业内部，制度保证标准、文化超越标准。一切事情严格依照制度和流程执行，尽量将复杂的事情简单化，以提高工作效率。正是这样的良性循环，高效的工作模式奠定了_精彩而唯美的开场，注定了它不一样的美好明天!

转眼间，201x年就要挥手向我们告别了，在这寒冷的冬天，回想自己接近一年来所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态，以及应对能力。

在这段的时间里有失败，也有成功，遗憾的是：稳定的客户还不多，稳定的客户也不多;欣慰的是：客户资源开始积累，处理订单的效率得到了提高，自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我们提供了那么好的工作条件和生活环境，有经验的上级给我们指导，带着我们前进;他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。在工作上，同事之间互相交流，汇聚每个人的智慧，把事情做到极致，把客户订单处理到位。

去年年底进入公司，从产品知识熟悉，到开发新客户，再到跟客户谈判达成订单，经理了两到三个月个月。公司分配alibaba账号后，客户资源开始量的积累，不知不觉中，半年多的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年来的工作心得体会：

一.业务能力

1.对公司和产品一定要很熟悉。

进入一个行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，懂得不同市场的不同需求，这样才知道主要产品主攻哪些国家，同事遇到不同地区和国家的客户，也知道推荐其所需，更好的把自己和产品推销出去。当然这点是远远不够的，应该不短的学习，积累，与时俱进，了解行业动态，价格浮动。关键之处是对公司和产品熟悉，就自然知道目标市场在那，也可以很专业地回答客户的问题。

2.对市场的了解。

不仅是要对目标市场的了解，也对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。知道竞争对手的产品以及价格信息，才能知道自己产品的优势。除了自己多观察了解意外，还需要和客户建立好良好的关系。因为同一个客户，可能会接到很多公司的报价，如果关系不错，客人会主动将竞争对手的报价信息，以及产品特点主动告诉。在这个过程中，要充分利用自己的产品优势，材料特点，分析对方报价，并强调我们产品的优势，更有利喜迎客户。

3.业务技巧

谈到业务技巧，首先想到的是如何取得订单。很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意，因为业务人员专业，所以谈判中可以解决很多问题，客户也愿意把订单交给专业的业务员来负责。当然，业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的，而在我自己这一年里的外贸经验中，我所学会的是做客户的顾问，站在客户的角度，设身处地为客户着想，一切从客户的需求出发，在电话，在电邮，或客人来访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，例如，如果客户是想买高质量的产品，你便可以挑一种好质量的产品给他，价格贵一点也没关系，相反，如果客户只想买便宜的产品，在报价时就不要太高，否则就会吓跑客户。做业务，我们要学会“了解或激发需求，然后去满足要求”。

其次是，处理订单，处理订单的过程，说简单也简单，说难也难。简单就是，按照客户要求的产品，写到生产单上，下到生产部就完工。而难的地方在于，作为客户的顾问，我们有必要时时刻刻关心，产品的进展，生产过程中产品是否有问题。货物生产好，要检查各个部分，是否存在外观上明显缺陷，或者一些影响到功能的产品问题。如果有问题，要及时更正。要记住：产品在工厂，我们可以挽救一切;产品一出去，一起都来不及了。到时候，只能听候客户发落。到交货期之前，要不断的提醒，不断催促生产部，确保能按时交货。

最后，要长期维护客户，我们要做好的是售后服务。经过几单处理之后，我明白：出现问题是很正常的事情，对于这方面一定要摆放好心态。由于产品本身的特点，很可能货到之后出现破损现象，安装或者实际操作，可能会出现一些问题，需要我们去解决。我经常倍感头痛，常常不知道怎么办，甚至抱怨。但是，问题出现了，总有解决的方案方法，各领导帮助，各部门配合，问题总会得到解决。

二. 个人素质能力

1.诚实

做生意，最怕“奸商”，所以客户都喜欢跟诚实的人做朋朋友，做生意。在与人交流的过程中，要体现自己的诚意。在客户交流的过程中，只有诚实，才能取得信任。

2.热情

只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，外贸更加是如此，因为外贸是一个很长的过程。

3.耐心

外贸行业中，开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间，或者更长，所以，在这个漫长的过程中，在自己没有订单而同事有订单的时候，一定有耐心，暴风雨后便是彩虹。从我自身经历来说，接到第一单，只是一个几百美金的样品，确实60个日日夜夜，当然不排除其中的运气成分。

4.自信心

这一点最重要，在工作中，不管是自己在网上搜索开发的客户，还是从公司平台上接到的询盘客户，算起来估计有几百个，但真正下订单的，可能就那么几个。所以，业务员可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有自信心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的客户，所以必须持有坚定的自信，才会把业务做得更出色。只要有音讯的客户，就要厚着脸皮把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于下过单的客户，不用说肯定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要帮助的，到了一定的时候要主动询问next order的时间。

在工作中，我可以说，我没有虚度，浪费上班时间，对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我们会更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，却忽视了团队的作用，所以要改正这种心态，相信别人，相信团队的力量，再发挥自身的优势：贸易知识，学习接受能力较好。不断总结和改进，提高素质。

自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力;这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。

我1994年7月毕业于省农业学校，同年8月份分配到区镇人民政府工作至今。20xx年的乡镇基层工作，我太多的感受与体会。现在我从本人的思想、工作和生活等方面谈谈自己在基层工作中的一点心得体会。

群众工作是重点。我在工作中发现，乡镇工作绝大部分是需要直接面对农民群众，与群众面对面的做工作，因此个人认为，了解群众意愿，并解决群众问题是乡镇工作的重点难点。在农税取消后，农村的难点工作也落在计划生育工作上。我在走访调查中发现，群众的生育愿望大概如下：多数希望有孩子，少数希望，极少数希望多个。分析群众不愿只有孩子的原因：一是溺水，交通事故等意外;二是生病或早亡;三是部分群众养儿防老，多子子福的旧观念;四是部分家庭仍缺劳动力。面对这些现状，国家、市、区层层都制定了相关政策予以解决，比如积极发展生产、完善社会保障体系，给落实国家政策的群众奖励、补助等。而乡镇基层这块的任务便是到群众中收集信息，深入了解群众情况，将信息整理反馈上级单位，再将上级政策传递给群众。在政策宣讲过程中，除应采用多种形式的载体宣传手段外，干部的讲解为重要。群众在理解一项政策时，难免断章取义，狭隘的看问题，理解能力也有限，利民政策到了群众心里或许变了味，此时，干部的理解和耐心细致的讲解显得犹为重要。

工作辛苦是职责。基层工作过半时间都在“下乡”，不管是天晴下雪还是远在深山，该做的“活路”还得做。一旦进村入户了，三餐也没有了定时，下午3点吃午饭，8点吃晚饭也是再正常不过。我曾跟随同事调查了一户最远的计划生育对象户，我们走路来回近5小时。我在感叹自己走得想哭的同时，也觉得这样的距离成了那家人离小康生活的距离。进村入户虽然让我担心走田砍会有可能掉下去，也可能突然下雨把自己淋湿，更要为自己多准备几双结实的鞋子，但当我跟那些热情淳朴的农民交谈时，一切都无所谓了。

干部素质是要点。这是所指的干部素质，更多的是干部的个人魅力，干部在群众中的威望、取信度。年初，我随镇上驻村干部下村了解农村合作医疗推行情况，发现其中一个社完成情况相当好，9农民参保，剩下没参保的是外出联系不上的，而另一个社却恰好相反，参保率不足2。为了摸清情况，我们走访了两个社的农民，前一个社的社员对他们的社干部评价高，他们很相信干部传达的政策，所以也很支持他的工作。而另一个社的社员谈及社干部时却很不屑，说他们经常上他的当，曾经因为他的原因损失了多少多少，所以，他们基本不响应社干部号召的。由此我认为，一项政策推行的顺利与否，跟最基层的政策宣讲员在群众中的信任度有密切关系，村社干部是政策在基层推行的关键因素。

短暂的一年锻炼结束了，可是给我留下了很多东西。我学会了如何做好群众工作，如何能更好的贴近群众，如何把握工作方向，如何评判工作好坏等。我将这段经理视作一笔宝贵的人生财富，我相信它将指导我在今后的工作中发挥所长，更好的服务人民群众。

2019年4月9日公司人资部组织各部门员工阳光心态培训。通过这次培训学习，我深有感触，这次培训使我思想系统化和深入化，提高了我的思想认知水平。

培训课程刚开始，由主持人易任带领大家做了一个小蜜蜂的游戏，顿时培训的气氛活跃了起来，消除了大家一天工作的疲惫，后来伙伴们以爱的鼓励请出了的主讲师，开始了这次课程的培训。

老师在课上为我们讲解了成功=心态+能力+关系+运气。其中心态起主导地位，心态出了问题，就要调整好心态，好心情才能欣赏好风光。塑造健康的心态，塑造知足、感恩、乐观开朗的阳光心态，就是要让朋友们建立积极的价值观，获得健康的人生，释放强劲的影响力。

你内心如果是一团火，就能释放出光和热;你内心如果是一块冰，就是融化了也还是零度。要想温暖别人，你内心要有热;要想照亮别人，请先照亮自己;要想照亮自己，首先要照亮自己的内心。怎样照亮内心?点亮一盏心灯，塑造阳光心态。良好的心态能够很好地影响个人、家庭、团队、组织，最后影响社会。所以我们每个人都必须要有一个阳光的心态。所谓阳光心态就是要快乐工作，快乐生活每一天，以积极的思维对待人和事，要事事充满热情和朝气。

老师又给我们讲了几个名言和故事，让大家分享从中得到的体会，这个方面做得很好，不但活跃了课堂气氛，而且还调动了学员间的互动，又让大家学到了知识，所谓是一举三得啊!

最后，老师又给我们讲解了成功的“十种心态”，以及成功的“十六字方针”。虽然语言简练，但却很实际。其中十种心态分别是积极+归零+付出+学习+求实+坚持+自律+创新+感恩+老板，这让我明白在企业上班要有主人翁的精神，要注重团队协作，服从领导的安排，让人家感觉你是一个值得信赖的人，不找何任借口。谦虚归零把以前的荣辱都忘记重新开始，这样才能学到更多的知识，做一件事情并不难，难的是把同样的一件事千百遍的去做好做对。同时还要学会换位思考，多站在别的角度去想问题、思考问题。最后还要有一颗感恩的心，感谢那些爱我、伤害我、欺骗我、蔑视我等等所有的人，因为他们锻炼了我的成长。

总结：用阳光心态享受生活，学会放下。该放下的放下，忘记该忘记的，记住该记住的。学会谅解、宽容。不原谅别人，等于给了别人持续伤害你的机会。态度改变一切、态度改变行为、行为改变做法、做法改变习惯、习惯改变人生。