工会小组工作汇报实用20篇

旅行社导游实习报告范文

3.挑战：对方旅行社的介入，给中国旅行社带来了很大的压力，使得中国的一些中级旅行社在激烈的竞争中失败后难在崛起，对方旅行社在经营管理方式上的丰富经验使其拥有了很强的应变能力，对方合资旅行社的数量，会导致行业竟争进一步加剧，客源市场竞争，营销网络，人才的激烈竞争，外企的优厚待遇，导致人才流失现象，中国信息技术及互联网技术的弱势，使得中国在旅游市场上的竞争力显得较弱。

实习体会：

一.加强旅游知识产权的改革。我特别留意报纸杂志上旅行社打出的广告，我发现旅行社虽各异，但各旅行社所列出的旅游路线都几乎相同，在行程用餐、住宿、交通等各方面大同小异。因为旅行社产品的单一相同，导致各旅行社大打价格战，各旅行社都尽量压低一条线路的价格，这必然会导致服务质量的下降，而旅行社又不愿去开发新的旅游路线，旅游产品，因为一条新的旅游路线的开发需要大量的人力物力财力，花费成本很大。而且新的线路开发出去以后很快会被其他旅行社抄袭使用，这样会使旅行社的竞争力减弱，所以加强旅游产权势在必行，还不光是保护旅行社的权利，更是为了广大消费者能体现新的惊喜。

二.导游人员服务质量下降。导游人员中，他们的带团经验都非常丰富，平均来说都有2.3年的工作经验。他们的学历相对于其他地方来说学历算是高的，都有导游证，但全是初级.中高级导游人员没有，都为中文导游，外语人才缺乏，这些导游基本工资较少，一般赚钱多少与出团次数挂钩团多赚的也多。

三.旅游时间的季节性： (1)旅行社行业的季节性特点是由旅游市场上的旅游需求的季节性所形成的，造成旅游需求的季节性变化的原因主要是小旅游目的地的自然气候条件，旅游活动受自然气候条件的影响较大。一般来说，气候适宜的季节有利于吸引大量的休闲旅游者前来观光、度假，而严寒酷暑等恶劣气候则不利于旅游者的旅游活动。 (2)旅游客源地的休假制度。充足的闲暇时间是旅游活动的前提条件之一，节假日期间。人们外出旅游的时间成本较小，而在平时，人们外出旅游的时间成本则较小。旅游需求的旺季和淡季就是在以上两个因素的共同作用下产生的。 旅游需求的季节性使旅行社行业的经营活动呈现出明星的淡季和旺季的差别，由于旅行社行业的供给在短期内为刚性，而旅游市场上的旅游需求的弹性却很大，从而导致在旅游旺季时，旅行社受接待的限制，面对蜂拥而至的旅游者却往往只能满足其中一部分人的需求，无法接待的旅游者，从而失去赢得收入的机会，相反，到了旅游淡季，随着前来的旅游者人数锐减，又造成旅行社接待能力的闲置和各种旅游资源的浪费。

在实习期间使我认识到旅游业对地区及至国家的重要性，补充了理论知识的局限性，提高了实际的业务能力，对旅行社这一行业有了更深入的体会。

以上就是关于旅行社导游实习报告范文的全部内容，希望可以对大家有所帮助!

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本人自任职以来，在公司领导和邵阳公司党委的正确领导下，在行政的大力支持下，高举马列主义、毛泽东思想和邓小平理论伟大旗帜，认真学习贯彻党的会议和xx届四中全会精神，按照江书记同志“三个代表”重要思想的要求，坚持以人为本，紧密围绕生产经营这一中心开展各项工作。

一、自身素质方面

由于刚刚接手工会、纪检工作，业务素质和业务能力都很低，为较快进入角色，首先是从思想上提高对工会工作、纪检监察工作的认识，明确责任;其次就是加强对理论和业务知识的学习，学习了《工会法》、《劳动法》、《工伤保险条例》等一系列有关工会工作方面法律、政策、法规等;学习了《党内监督条例》和《纪律处分条例》、《纪检检察工作政策法规选编》、《纪检监察案件检查教程》等一系列有关纪检监察方面法律、政策、法规和业务知识等，参加了省总工会提高了自己的业务水平和工作能力，能较好地胜任自己负责的工作。

二、工会工作方面

根据工会工作的特点和要求，在公司工会的正确指导下，结合邵阳公司的实际，按照“抓稳定、促发展，抓维权、保权益，办实事、解民忧，抓源头、强管理，抓阵地、求实效”的思路，为邵阳公司的发展和稳定作了一定的工作。一年来，共接待职工来访350多人，解答职工疑难问题及相关政策法规咨询60多人次。为主调解劳资、工伤赔偿等纠纷2起，筹措资金数仟元为邵阳公司全体职工会员免费办理了新的会员证。慰问特困户6户，困难家庭9户，重病号30多人，协助职工办理丧事50多起，发放死亡补助金近伍千元。全年鉴证内部合同20份。五·一、十·一组织职工代表检查邵阳公司所有在建项目，共发现隐患125个，填发整改通知书87份，并及时将情况向行政领导汇报，协助行政督查整改。司务公开工作进一步加强，切实维护了职工利益，促进了邵阳公司的稳定。在抓好物质文明建设的同时，牢牢把握精神文明的建设这个阵地不放松，克服资金、场地困难，积极组织参加了公司开展的各项活动，以及邵阳公司自身组织开展了各项活动，增强企业的凝聚力和职工的向心力。组织了女职工以素质达标为主题，爱岗敬业为内容开展岗位成才素质的活动等一系列健康向上的文体活动。组织女职工进行了妇科检查，把职工安危冷暖放在第一位。同时加大宣传力度，宣传先进模范事迹，宣传党的会议、xx届四中全会精神和公司的重大会议精神及决策，以提高职工积极向上精神，促进了企业健康、稳健发展，全年共出宣传栏4期，各种标语300多条，横幅40多条。

存在的问题：

对职工特别是下岗职工的基本情况了解不够全面，变化掌握不够及时，导致工作滞后;政策掌握不够全面、细致，应更加努力学习，提高认识和业务能力。

三、纪检监察方面：

1、加强党风廉政建设，保持队伍纯洁

利用各种会议和时机，组织班子成员学习党的会议、xx届四中全会精神，中纪委、省纪委的有关规定，特别是学习了《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》，廉洁自律五不准等文件，使党员干部充分认识加强廉政建设和党的执政能力建设的重要性，经常敲警钟，从而不断提高党员和管理人员廉洁自律的自觉性。

2、建立健全制度，规范党员和管理人员的从业行为。凡联营项目，必须签订内部承包合同，工程款必须进入邵阳公司的指定财务帐户，各项收入必须进财务，制定了严格的费用报销规定，这些制度和规定的落实，加强了党风的廉政建设。

一年来，组织参加了邵阳市企工委组织的以两个条例为主要内宾的党内知识抢答赛;组织党员和入党积极分子参加公司举办的两个条例知识竞赛，购买了《党内监督条例》、《党的纪律处分条例》、《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》等有关书籍六十多册，发至每个领导干部和各支部，多次并组织大家进行集体讨论学习，召开了生活会，班子成员就工作、学习和思想等各方面进行了深刻的自查自纠和述职述廉，进一步提高了认识，保持了队伍的纯洁;组织党员干部观看电影《郑培民》，让榜样的力量鼓励大家，使班子成员能做到勤政爱民，廉洁奉公;同时协助公司纪委办理案件一起。

今后更要加强自身修养，提高办案能力，以身作则，坚持原则，敢于同各种违纪现象作斗争，加大监督和处力度，维护企业利益，为公司、邵阳公司的稳定和发展尽自己的一份力。

企业工会年度工作计划报告

【篇一】

一、强化学习培训，不断提高职工队伍的整体素质。工会把提高职工素质作为一项重要工作纳入议事日程，充分发挥文化阵地优势，有针对性地加强职工的岗位技能和新技术的培训，引导职工不断增强历史使命感，主人翁现任感，时代紧追感，牢固树立“科学技术是第一生产力”的观念，不断提高市场竞争意识，产品质量意识，诚实守信意识和终身学习意识，自觉地学习新知识，钻研新技术，努力培养一专多能的复合型人才和适应企业发展需要的知识型职工队伍。

二、深入实施送温暖工程，促进企业的稳定

稳定是企业发展的前提，是压倒一切的硬道理，做好困难职工的走访，解决他们的后顾之忧，是促进职工队伍稳定的有效途径，工会组织做为职工群众的生活第一知情人、第一协调人、第一报告人、在关心职工生活方面应着力做好以下工作。

1、坚持经常走访调查，随时了解掌握职工的生活状况，有针对性地做好扶贫解困工作。

2、坚持重大节日的走访慰问与日常扶贫解困工作，尽努力保证职工的基本生活。

3、做好低保工作。

4、抓好家庭经济扶持工作，通过典型宣传，技术培训，提供信息促进家庭经济的发展。

三、全面实行民主管理工作

1、认真做民主测评领导干部工作。

2、强化平等协商，集体合同机制推动企业各项式作进程。平等协商和集体合同制度是工会参与调整劳动关系，维护职工合法权益的重要手段，是职工和企业协商解决劳动关系问题的有效途径，对促进企业发展具有十分重要的意义。签订工资集体协商专项集体合同，监督行政认真履行集合合同至关重要，做到内容全面，针对性强，实事求是，生产生活兼顾，避免形成主义，使集体合同制度真正发挥作用，收到实效。

四、以提高职工素质和工会工作整体水平为目标

通过各种喜闻乐见的活动，寓教于乐，增进健康，活跃身心，激发集体荣誉感和进取精神，增强工会组织的凝聚力和向心力。要及时发现典型、选树典型、宣传典型，以点带面，推动活动向纵深发展。

【篇二】

一、学习贯彻落实会议精神的基本情况

学习采用集中学习带动个人自学、局机关学习引领全行业学习的方式，统筹安排阶段性目标、学习要求和步骤，分三步用一个月时间完成。

(一)深入发动，全面部署。7月18日，四川保监局召开了全体监管干部大会，局党委书记倪荣鸣传达了全国保险业规划工作会议和半年保险监管工作会议主要精神，全体监管干部原汁原味地学习了吴定富主席在两个会议上的重要讲话。会议全面动员部署了学习贯彻工作，局党委提出，要通过深入学习和深刻领会全国保险业规划工作会议和半年保险监管工作会议精神，全面回顾总结期间保险业发展成果和经验教训，正确认识保险发展的新形势，进一步增强大局意识、忧患意识和责任意识，统一思想，凝聚力量，主动有为地推进四川保险业又好又快发展。通过学习，全局干部职工一致认识到，吴定富主席在全国保险业规划工作会议和半年保险监管工作会议上的讲话，既高屋建瓴又切合实际，既包含全面又突出重点，是保险业贯彻落实科学发展观，全面推进保险业时期实现又好又快发展的行动指南。为确保这次学习活动各项任务圆满完成，我局党委提出了三点要求。

第一，高度重视，带头学习。一方面，要求局机关各处室负责人切实担负第一责任，带头学习、带头发言、带头检查、带头撰写学习体会、带头落实整改措施，用自己的表率作用推动本部门的学习。另一方面，要求辖区全行业要迅速掀起学习热潮，公司主要负责人要认真组织本公司、本系统内部职工开展学习讨论，把讲话精神传达到每个职工。

第二，结合实践，增强效果。吴定富主席的讲话内容十分丰富，在保险业规划工作会议上的讲话科学、全面地回顾了时期保险工作取得成绩和体会，深入分析了时期保险业面临的宏观经济形势和发展机遇，提出了时期保险业发展的目标任务以及落实好保险业规划的总体要求和重点工作。在半年保险监管工作会议上的讲话回顾总结了今年上半年保险市场运行情况和监管工作情况，提出了当前保险业值得关注的问题，明确提出了XX年下半年保险监管的指导思想和工作重点。吴定富主席的两个重要讲话站得高、看得准，分析切合保险业客观实际，部署工作抓住了根本问题和关键领域。局机关全体监管干部要紧密结合工作实践，把贯彻落实两个会议精神与学政治理论、学*-党史相结合;与推动实现保险业时期的目标任务相结合;与贯彻年初保险业情况通报会和监管工作会议精神相结合;与深入开展创先争优活动相结合;与加强干部队伍建设相结合;与贯彻落实“五项责任制”，完善我局制度建设相结合，认真查找监管工作中存在的差距，对内夯实机关管理基础，对外加强和改进保险监管。对照定富主席讲话中指出的保险业发展中的突出问题，摘选出各处室分管领域的问题，思考解决办法和改进措施，体现到下一步实际工作中，用集中学习的实效推动两个会议精神的落实，推动辖区保险业又好又快发展。

第三，统筹兼顾，狠抓落实。对时期的保险工作和今年下半年的保险监管工作，吴定富主席作出了指导性、针对性和操作性都很强的安排部署。当前，辖区保险业“转方式、调结构、促规范、防风险”的工作任务还很重，需要解决的实际问题还很多，局机关和辖区全行业要把集中学习与做好工作结合起来，把学习贯彻两个会议精神落实到工作的各个层面、每个环节，统筹兼顾，重在落实，全面完成全年工作任务。为了把两个会议精神贯彻到全行业各保险机构，我局分产险、寿险和中介分别召开专门会议传达两个会议精神，并提出了贯彻落实工作要求。

(二)学习讲话，交流讨论。在每名监管干部个人自学吴定富主席讲话的基础上，7月20日，以各处室为单位开展了深入学习讨论活动。大家结合岗位实际，结合各自工作职责，认真分析了当前辖区保险市场出现的新情况、新问题，并围绕“转方式、调结构、促规范、防风险”的工作目标，谈监管工作的主要任务，加强和改进监管工作的措施和途径，明确了XX年下半年的监管工作要点。

(三)组织深入学习，撰写心得体会。7月21日到8月17日，以处室为单位，每周开展一次集中学习讨论，辅以个人自学，充分利用简报、宣传板报、网站等载体的宣传交流作用，营造良好的学习氛围。各处室和干部职工结合自身工作岗位实际，通过交流发言、撰写心得体会等形式深入领会两个会议精神，明确今后工作方向。集中学习结束后，各处室将学习情况及时报局党委并进行阶段性总结。

二、学习的初步体会

在保监会党委的正确领导下，四川保监局全体干部员工认真按照学习全国保险业规划工作会议和半年保险监管工作会议活动的总体目标、基本原则和方法步骤，坚持高起点开局、高标准要求、高质量学习，初步达到了学有所思、思有所获的学习效果。

(一)进一步坚定了做好监管工作的信心和决心。吴定富主席指出，面对复杂的国际国内经济金融形势，全行业坚持以科学发展为主题，以加快转变发展方式为主线，实现了保险业务平稳健康发展、风险防范取得明显成效、业务结构出现积极变化、经营效益持续向好发展的良好局面，形势比年初预期的要好。在保监会的正确领导下，辖区保险业呈现出平稳运行、巩固调整、向好发展的良好态势。实践证明，保监会年初提出的“转方式、调结构、促规范、防风险”的指导方针和各项政策措施完全符合保险业实际。通过这次学习，我们进一步坚定了做好监管工作，推动辖区保险业平稳健康发展的信心和决心。

(二)进一步认清了面临的形势和问题。吴定富主席强调，当前保险业发展面临几个特别值得关注的问题，既是受宏观经济形势和政策调整的不确定性影响的结果，也是行业发展中一些深层次矛盾的反映。我们在认真学习吴定富主席对全行业面临形势的深刻分析以后，正确认识到全行业面临的复杂形势和重点问题，有助于辖区保险业始终保持审慎的态度，立足当前，着眼长远，在应对危机中提高保险业的核心竞争力和服务经济社会的能力。

(三)进一步明确了努力的方向和工作的重点。吴定富主席要求全行业要抓住重大战略机遇期，坚持以人为本和全面协调可持续发展;要求监管机构要深入落实科学发展观，坚持“转方式、调结构、促规范、防风险”，切实推进科学监管、依法监管和有效监管，引导和促进全行业平稳健康发展。按照吴定富主席的讲话要求，下半年，辖区保险业将继续深入贯彻落实科学发展观，按照年初的部署，继续坚持“转方式、调结构、促规范、防风险”，抓住关键环节，防范化解保险风险;推进结构调整，切实加快转变发展方式;加强重点领域，服务经济社会发展。四川保监局将以两个会议重要精神为指引，引导辖区保险业再鼓干劲、再添措施、再求突破，巩固和发展当前的良好势头，力争交出一份全年工作的满意答卷，为保持经济社会平稳较快发展作出积极贡献。

【篇三】

（一）夯实基础，强化工会组织建设。

一是以新建企业工会组建为重点，以农民工为主要对象，力争实现工会组织“全覆盖”。二是抓好工会规范化建设，力争再创十家示范工会。认真贯彻《企业工会工作条例》，要求新建企业工会按法定程序产生工会班子。继续开展示范工会创建活动，确保工会建立一个，巩固一个，发挥作用一个。三是通过工会干部培训，加强工会干部能力建设。以企业工会干部为培训主体，结合企业实际安排培训内容，组织1—2期工会干部业务培训，逐步完善工会各项工作责任制度。

（二）机制创新，强化职工维权工作成效。

一是在完善维权机制上下功夫。不断完善劳动关系预警疏导机制，；建立不稳定因素排查、调处台帐；完善协调机制，发挥工会组织员作用，建立工会维权服务站，及时掌握、调查、分析劳资矛盾。二是健全集体协商工作机制，实现维权和维稳“双促进”。一是把维权“关口”前移，联合劳动部门抓好劳动合同的签订工作；二是联合劳动部门抓好平等协商集体合同和工资协商机制，促进提高签订率和履约率；三是积极与司法部门合作开展无偿法律援助模式。三是推动民主管理和企务公开的规范化建设。认真抓好非公企业企务公开民主管理的试点工作；广泛开展“月约谈”活动和员工与企业主“月对话”活动，研究制定“月约谈”制度和“月对话”制度。

（三）围绕中心，强化工会在经济社会发展作为

。一是大力开展劳动技术、劳动知识竞赛活动。搞好技术练兵、技术比武和技术革新，积极引导企业工会开展岗位技能比武；继续争取奖励资金，举办全街道的劳动技能大赛，鼓励企业职工积极开展技术革新。二是继续开展“劳务工大讲堂”活动，提升职工技能和素质。着力推进以技能竞赛、职工培训、技术鉴定一体化的职工技能提升计划。督促企业开展员工培训，做到有计划、有记录、有成效。

（四）关爱职工，强化工会浓厚人文关怀氛围的营造。一是建立困难职工帮扶工作的长效机制。制定困难职工帮扶资金使用管理办法；推广职工互助保障计划，努力把“送温暖”、“金秋助学”等活动做成工会帮扶工作的品牌。二是拓宽救助渠道，扩大帮扶网络。加强与市、区慈善会和劳务工关爱基金等组织的联系；争取社会其他力量的支持，共同做好困难群体和弱势群体的扶贫济困工作。

（五）深入宣传，强化企业文化。

一是通过节日庆祝活动，抓好工会文化阵地建设。开展“十个五”活动，充分发挥重大节日活动的工会文化品牌效应。（“十个五”活动的具体内容是：五场球赛、五场演出、五场技能比武、五场电影、五次集体舞会、五场讲座、五次慰问帮扶、五次卡拉OK大赛、五次生日晚会、五次演讲比赛。）二是进一步完善“葵涌工会”博客。通过网络开辟工会与职工群众互动平台，落实网络维权，方便基层工会组织和职工群众办事，切实加强宣传教育的信息化建设。

国税工会换届选举工作报告

村班子坚持以理论建设为根本、能力建设为重点、作风建设为基础、制度建设为保证，下面是整理的关于国税工会换届选举工作报告，欢迎借鉴!

全体共产党员，同志们:

现在，我代表鸡笼山村党支部向大家作三年来工作报告，请予审议。

党支部三年工作的简要回顾

三年来，村党支部在镇党委、镇政府的正确领导下，严格按照“围绕经济抓党建，抓好党建促发展，抓好发展促稳定”的总体要求，深入贯彻落实科学发展观，支委团结拼搏，大事党员代表会商量,小事村两班子协商,团结带领全体党员干部和群众，积极进取、狠抓落实，全村经济社会保持良好的发展势头，党的建设和精神文明建设也取得了新的发展，支部以出色的工作态度,完成了党委和群众交办的各项工作任务,现将开展情况汇报如下:

一、加强组织领导，明确责任，认真学习，提高党员干部和群众思想的向心力

村班子坚持以理论建设为根本、能力建设为重点、作风建设为基础、制度建设为保证，坚持做到五个带头。努力打造政治素质好、工作业绩好、团结协作好、作风形象好，讲原则、重感情，团结和谐的领导集体。抓好党员的政治学习，坚持月学习制度，学习做到有计划、有目的、有准备。党支部在抓好党员政治学习的同时，又重视抓好党员的组织生活和学习。

二、严格村级管理，各项工作切实落实到位

一切从实际出发，重管理，讲实效是我村党支部三年来工作的工作目标和方向。三年来，村党支部切实履行好职责。

1、严考核，讲责任，各项工作不糊涂。每年都详细制订了全村工作目标和村干部的分工、村级管理人员的岗位责任制，并着重对村干部进行全方位工作作风考核，把工作实绩与报酬挂钩，通过强化考核，加强了村干部的责任心，增强了村班子的战斗力、凝聚力。

2、强管理、重实效，件件工作求实在。管理工作是一项基础工作，同时也是一项经常性的工作，来不得半点虚假。

3、抓公开、促民主，条条工作出成效。党支部认真对照“一公开四民主”、“五规范”的要求，专门设置了公开栏，对党务、村务、财务一律定期公开，遇重大村务做到随时公开，从不隐瞒，接受监督。这样一来，群众可以随时了解村里的工作，提高了工作透明度。

三、村级党建工作取得实效。

三年来，按县、镇党委的政治要求及全县规划发展形势，结合本村实际，围绕加强执政能力建设重点，积极开展各项工作，全面开展了党建工作，在工作中取得一定成绩，并得到上级领导的认可。

1、积极配合镇党委，做好创先争优、作风转变年、党的群众路线等活动。同时，通过便民大厅建设、远教电教和村民议事会的建设，大大提高群众办事效率，被市、县、镇党委评为先进党支部。

2、做好党员的发展工作和建立健全党务公开制度。三年来，发展党员9名，吸收预备党员13名，吸纳入党积极分子6名;发展后备干部2名;为党组织和党员队伍输入了新鲜血液。同时把组织发展情况、入党人员名单及开展的各项活动随时进行公示，使广大群众了解村党组织的工作情况。

四、立足为民办事，各项事业得到全面发展。

村党支部一切工作的出发点和落脚点都是为人民群众谋更多实惠。三年来，我们在村级资金允许的情况下，量力而行，将群众所关注的实事努力办好。

1、做好为民服务工作。对涉及九个村民组近两千亩农田进行了土地流转，并安排租地农民工作;完成了S105线两侧绿色长廊租地工作;建成了4.2公里穿心渠至鸡笼山风景区水泥路;完成了大沿潘、贾村美好乡村建设，并将孤山李水泥路建成;三年为群众办事一千七百余件。

2、抓好民生工作。投资9.8万元新建了两间文化书屋，改造了服务大厅和体育活动场所;完成了大沿潘、王村等14个村民组自来水安装工作;整治龙门口水库，清挖了18口当家塘，新建沼气池80个，镇村筹资12万元为大桥村民新建了一座新桥;完成了对安山、东林造林230亩以及800亩的“千万亩森林增长工程”，调整了张浩、小朱等6个村民组的田亩。

3、化解矛盾纠纷。很好地调解了垃圾处理厂纠纷，鸡笼山林场房改用地、鸡笼山凤林禅寺停车场用地纠纷，贾村、赵庄水稻药害补偿等。

4、积极引导村民普遍参加养老保险、新农合。低保户的评审经过党员/村民代表大会通过，保证真实公开。

5、环境整治工作中，积极组织全村党员干部对卫生死角，村级道路进行清扫，并安排8名保洁人员进行长期保洁，建设垃圾池20处，改善了村民居住环境。

6、综治维稳方面，对全村村民进行自我防盗培训，安装电子狗，对外来人员进行摸底统计，安装了杨贞堡、王村、裴村孤山李、贾村等自然村路灯，最大力度保证村民的财产安全。

7、计划生育方面，做好政策宣传，为全村孕龄妇女做好孕前、孕中、孕后的服务工作。如免费健康检查、双女户、计划生育特困户的帮扶。

在肯定成绩的同时，我们也清醒地认识到，村级经济的发展后劲受到制约;党建工作需要进一步加强，党员先进性作用还需进一步发挥;村级管理还存在薄弱环节，村民文明意识有待于进一步提高。这些问题将在今后的工作中得到解决和提高。

今后三年工作总体目标和措施

围绕西埠镇经济社会发展总体格局，坚持以和谐发展为目标，加强党的建设，进一步完善村级管理机制，时刻把群众的需求作为工作的出发点，不断开创我村各项工作的新局面。

一、深入有效地开展村级党建工作。

在开展党的群众路线教育实践活动的基础上，进一步落实保持共产党员先进性的长效机制。以科学发展观为指导，始终不懈地抓好党员干部队伍的思想作风建设，提高村级党组织的战斗力、凝聚力和创造力，使党建工作年年有新成果。

二、切实加强村级管理工作。

1、进一步加强村干部责任制考核和民主评议活动，增强村干部服务群众的意识，提倡礼貌用语，礼貌接待，努力提高为民服务的本领。

2、继续做好控制违章建筑工作，维护社会安定，积极开展群防群治。

3、对涉及百姓的出行道路要进一步硬化。

4、对困难户、低保户、老弱病残要尽最大努力照顾。

5、在继续做好卫生长效管理的同时，积极配合上级做好大环境整治，完善村卫生保洁体系，消灭卫生死角，力争在今后的三年中对全村进行全面清理。

6、继续做好医保、农保、低保工作，让村民得到更多的福利待遇。

7、努力抓好集体经济发展，提升群众生活水平。

要做好这些工作，离不开镇党委领导的关心和支持，离不开全体村级班子成员的通力协作，更离不开全村共产党的信任与帮助。我相信，有全体党员的热心支持，党支部有能力、有信心、有决心完成好今后三年的各项任务，决不辜负全体党员和广大群众对我们的希望。

同志们，新的建设目标已经确立，新的发展机遇已经到来。让我们在镇党委的正确领导下，牢记经济建设这个第一要务，千方百计抓好村级经济发展工作。以党建为中心以提高服务为重点，始终把满足村民的需求作为我们工作的出发点，扎实开展好村级各项工作，团结奋进、开拓创新，为全力实现我村社会经济全面协调发展而努力。

一、__年高速公路管理局工会上半年工作总结

我局工会在__年上半年工作中，突出履行工会职能，关心职工生活，搞活职工文化活动为指导思想，将__年上半年工作总结

组织分工会深入学习、宣传和贯彻十四届三次执委会精神，在实际工作中，注重培养职工正确的思想观念，增强自觉性和坚定性，注意多提高自身素质，创新工作思路，不断改进工作作风，使工会工作达到快、稳、准、实上来，充分发挥工会特殊的桥梁与扭带作用，密切联系群众，多听、多问、多了解职工生活、学习情况，统一广大职工的思想，团结带动广大职工投身于高速公路管理事业之中，把智慧和力量凝聚到完成__大确定的各项任务上来。

(二)开展群众性健康活动，保证职工以健康的身体投入的各项工作中去。

为加强局机关职工防病、治病意识，保证职工身体健康，局工会于__年3月27至29日组织了局机关全体职工身体健康情况普查。并根据体检报告结果，针对每名职工的身体健康情况、针对职工就餐为自助通用餐具接种了乙肝疫苗，建议有不同程度的疾病同志及时治疗及保健。

(三)以“一、二、三工程”建设为载体，随时完成各级领导交办的工作任务。

在局一楼展板展出大型两首局歌，利用局网宣传文化建设情况及重大事情的通知、通报。

年初与办公室、经营处联合、配合举办了省高速公路管理局与省高速公路公安局“新春联谊会”，联欢会邀请了省高速公路公安局的各级领导。此次联欢会采取了两个单位中层以上干部互动形式自娱自乐，亲自登台献艺，气氛十分融洽，不仅达到了迎新春的目的，更加增进了两个单位之间友谊、交流、沟通与发展。

5月15至17日我局男、女乒乓球队参加了吉林省交通厅“航道管理杯”职工乒乓球赛。本次赛事，男子团体19支队，女子团体11支队，参赛人数约150人。经过3天的激烈角逐，我局男、女乒乓球队在团体赛中双双夺冠;男子、女子单打前三名全部包揽;男子单打冠军长吉处张健、亚军长吉处曹磊、第三名四评处白国胜;女子单打冠军长吉处张旋、亚军四平处兰艳、第三名待分配曲风红，并在众多参赛单位中荣获优秀组织奖，极大地推动了我局精神文明建设。

月25日至28日我局男、女乒乓球队代表省交通厅参加了“省直属机关__年职工乒乓球赛”。本次参赛共有男子团体76支队，女子团体38支队，参赛人数达380多人。经4天赛事，我局女子乒乓球队荣获团体冠军;男子乒乓球队荣获团体第三名。男子、女子单打均前五名，女子单打冠军四平处兰艳、长吉处张旋、待分配曲风红并列第五名;

男子单打亚军长吉处曹磊、长吉处张健、四平处白国胜并列第五名，极大地展现了高速公路人拼搏进取的精神风貌。

(四)女工工作：

以“双最佳”为主线：最佳文明女工、最佳文明女工集体。我们抓住这两条主线开展系列的女职工创先、争先活动，以“奋斗求解放，贡献求地位”活动，要求新时期女性增强实现自我价值意识，注重典型的树立与培养，以点带面。三八节期间，长春处金梅、长余处张伟被省妇联评为巾帼建功先进个人，极大的触动了全局女职工奋发向上的热情。

(五)工会会费完成情况：

年内对工会会费进行了严格的审查及把关，及时上缴工会会费，上交费率达到100%。

(六)随时完成上级工会交办的各项工作任务。

如各项报表、各类答卷、各类捐款、各类活动及经费的赞助。

二、下半年工作安排

本着实事求是的原则，按照岗位责任制和工作目标的要求来完成工作。

(一)根据《中华人民共和国工会法》第十五条规定，基层工会委员会每届任期三年或者五年。我局工会__年12月8日成立，任期已满，需进行换届改选，并对已起草的《工会工作范围》、《工会委员会规则》、《工会工作制度》、《职工代表大会条例实施细则》等规章制度按新一届工会委员会要求进行修改和补充。

(二)创建“职工之家”活动，建议各分工会在下半年工作中多开展一些多彩的职工文体活动，以竞赛的形式使全局职工都能够积极地参与到活动中来，使“建家”活动在全局上下广泛开展起来，并达到升级的要求。

(三)深入开展“温心工程”，年末开展职工生活大检查工作，对生活确实困难的职工进行经济扶助，提供脱困条件，帮助早日摆脱生活窘境，切实为职工办实事、办好事，把党的温暖、领导的关怀送到群众中去。把送温暖活动落实到实处。

一年来，工会在公司党委的直接领导下，在上级工会的指导下，经过各分工会全体会员的积极努力下，较好的完成了下列各项工作任务。现将工作总结如下：

一、全面加强员工专业培训，提高员工素质

根据我公司具体情况，为了适应电力行业新技术的发展提高电力员工的工作能力，按照上级部门要求，为了加强进网作业工作的管理，规范电网作业许可行为，保障供用电安全，__电力集团从__月__日开始对从事电气安装，试验，检修，运行等作业的人员进行为期一周的岗位培训，并邀请省电力管理部门的优秀老师进行授课。

最后，我们利用__月__日至__日两天的时间对员工进行了考试，及格率为100%，员工们都通过考试并取得了《电工进网作业许可证》。这次培训做到求真务实，理论和实践相结合。既有老师生动的授课指导，又有精彩的现场演示。员工们全部通过考试，切实达到了实质性的收获。

同时，为了加强学习，我们还到黑山电业局进行学习参观，取长补短，互通有无，加强精神文明建设，不断提高员工的安全生产意识。为让员工及时了解掌握国际国内基本行业最新信息及动态，工会按时订阅刊物，如：锦州日报，辽宁电力报，中国电力报等。通过这些刊物不断加强员工的文化知识教育，形成了良好的企业文化氛围。

二、加强工会自身建设，不断提高工作水平

建立健全工会各级组织是做好公会各项工作的保证，认真做好新会员的接收工作，不断扩大会员队伍，加强工会的财务管理，收好，管好，用好工会经费。我们力求把有限的资金用在刀刃上，全年主要开资是：员工培训，组织劳动，参观学习，文化活动，员工福利，工会办公费用等。真正做到工会经费为生产服务，为广大会员服务，绝不乱花一分钱。

三、以人为本，关心职工生活，收集职工意见，真正做到人民的工会为人民

1)协助行政部办好员工福利，定时发放澡票，洗衣票。督促基层单位办好食堂。今年各单位食堂都有很大程度改进，各单位员工都在员工食堂就餐，所吃的肉菜类都是绿色无污染食品，员工非常满意。

2)为维护员工利益和股东权益为重点，落实各项福利待遇，公司出资53万元统一换发四季制式工作服。

3)出资100万元购买两台通勤大客车，为员工创造了舒适，优越的工作条件和环境。至此，公司员工衣、食、住、行、用等，在现有条件下能够满足需要的各个方面，都得到了极大的改善，达到了前所未有的水平。

四、存在的问题

今年我们虽然做了一些工作，但距离组织的要求还存在一定的距离，主要有下面几个方面：

1)要加强分工会干部政治，业务学习，尽快提高工作能力。

2)要加强工会的职能，积极开展各项劳动竞赛。

3)要及时收集员工意见，以确保员工的合法权益。

上诉问题在__年要努力克服，积极工作全面完成各项工作任务。

工会财务自查报告

（八）开展丰富多彩的校园文化活动，增强学院对职工的凝聚力

长期以来，学院各级工会坚持组织开展形式多样、丰富多彩的业余文化活动和竞赛评比活动，活跃校园文化生活，激励和引领教职工为学院建设奉献力量。近年来，先后组织举办了教职工登山

比赛、职工篮球赛、迎新趣味运动会、庆祝改革开放30周年系列活动、教学技能竞赛、“优质服务月”、评选优秀教师、教学名师等一系列活动。通过这些活动，进一步激发了教职工的工作热情，促进了《工会法》在我院的贯彻和落实。近几年我院的建设发展取得显著成绩，XX年我院被教育部、财政部确定为全国首批“国家示范性高职院校建设计划”建设单位，是全国职业技术教育先进单位、四川省省级文明单位、教育部高职高专院校长培训基地、四川省职教师资培训基地，专业建设、课程改革、师资建设、实训基地建设等方面一直处于同行前列。

二、存在的主要问题

一是对《工会法》的认识还不到位。由于宣传不够广泛和深入，少数教职工和个别领导干部对《工会法》颁布施行的重大意义、对工会组织在协调劳动关系、保障教职工权益、维护校园稳定方面的不可替代的地位和作用还缺乏足够的认识，教职工对学院重大问题的参与权、知情权、监督权、决定权等民主权利落实得还不够到位。

二是工会组织建设方面还存在一定的差距，工会各专业委员会的作用有待进一步发挥，外聘人员的入会问题有待进一步研究解决。

三是随着新形势发展，工会干部素质有待进一步提高。

三、改进措施

一是要采取多种形式，充分发挥好宣传媒体的作用，重点做好党政领导与职工的宣传教育工作，加强他们对贯彻实施《工会法》的重要性、工会的性质、地位和作用的认识，强化领导的民主法制观念。提高教职工的思想政治素质、引导广大职工依法维权和发挥当家作主的主人翁精神。

二是充分发挥工会各专业委员会的作用，进一步提高工会干部的综合素质。要加强工会干部培训工作，做到重点工作和培训内容紧密结合。特别注重对工会干部开展工会法、劳动法等相关法律知识的培训，使他们能正确运用法律武器，依法开展工会工作，切实保护自身和广大职工的合法权益。

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2019关于工会工作报告

工会换届改选工作报告

本届党支部已经期满，经区教育局党委批准，今天进行换届改选新一届党支部委员会.现在我代表学校党支部向大家汇报支部近几年来的工作情况，请全体党员审议。

(一)重视学习，提高思想党支部坚持理论学习，用以提高党员的政治思想觉悟和教书育人的积极性。xx年7月，学校党支部以开展保持共产党员先进性教育活动为契机，在校内开展优秀党员听评课活动，同时要求党员深入学年组和责任区，注意把解决思想问题与解决实际问题结合起来，帮助所在学年的困难学生，关心身边教师，增强服务意识，加强和改进思想政治工作。近几年中党支部重点学习了：《党章》、《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》、《中小学教师职业道德规范》、《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》、xx届五中全会、计划、采取了辅导讲座、观看专题片、参观纪念馆、专题讨论、撰写心得体会等多种形式，增强学习效果，激励教育了全体党员和教师，对提高党员和教师的政治素养和改进师德师风起到了很好的作用。

(二)真抓实干，开展工作近几年来，学校党支部紧紧围绕学校发展目标开展工作，要求党员做到“一个党员就是一面旗帜”，用精神凝聚、激发和感动广大群众一同前进。

强调文明建设和德育工作的有机渗透。学校形成“人人是德育工作者”的意识，以“学生命的知识、学生存的技能、学生命的意义”教育为主线，坚持每周一举行升旗仪式和校园广播，结合形势教育、国情教育等进行思想教育，并对文明班级和学生的文明事及时表扬、鼓励。采取多种形式如：开学典礼、升旗仪式、主题班会，文体系列活动、参观科技展览和德育基地、举办法制教育专题讲座、学雷锋宣传和参加社会实践等活动，坚持对学生进行爱国主义、集体主义等教育，使学生陶冶了情操，培养了爱祖国、爱亲人的高尚情感。利用多种的亲身实践活动，学校系列进行了交通安全、消防安全、网络教育等，增强了自我保护意识，提高能力迅速成长。

加强后进生的帮扶工作。学校开展帮困活动，通过党员捐款，切实的为生活困难学生解决了燃眉之急;在学困生上，通过“结对子”、教师指导、同学帮助，加快后进生的转化力度。

在教师队伍建设上，坚持以人为本的理念，以党员责任区工作为中心，加强教师队伍的思想沟通和教育，通过公开课评比、教师座谈会、党课学习和教研活动，提高了广大教师教书育人的能力，促进校风进一步提高。同时在学校中设立意见箱、学生中开展“我心中的好老师”选拔活动和学生、家长座谈会，进一步规范师德师风。将团、队、学工作列入支部议事日程，经常同负责干部一起共同研究工作，帮助组织各部门培训学生干部，积极开展工作，对促进学生思想进步，丰富学生业余生活，提高学生学习的积极性，起到了很好的作用。

支持工会参政议政，以“想教工之所想，急教工之所急”的理念，积极投身到学校的民-主管理当中，围绕学校的文明建设工作，切实发挥了教育、参与、建设和维护四大职能。对退休教师做到生活上关爱，对年老患病的老教工上门探望慰问，逢年过节不忘到退休教师家中，使退休教师感受到了学校支部、行政和工会对他们的关怀。

(三)完善机制，体现作用

以庆祝建党、清明祭扫、国庆节、长征等特殊纪念日子，通过专题讲座、观看资料片、重温入党誓词，缅怀革命英烈等活动形式，开展“教书育人”的主题活动同时，也增强党员的政治素质和党性修养。

注重在开展的一系列教育活动中如：为学困生捐赠物品、教学改革的讲评课上,体现“一个党员，一面旗帜”的先锋模范作用，切实把党员队伍建设和青年教师队伍建设结合起来。

切实加强领导干部的自身建设和监督管理，以胡长青、等人的劣迹作为反面教材，大力开展警示教育，不断强化自律意识，加强民-主监督力度，党员干部接受群众监督，举行领导的述职、述廉报告、民-主测评制度、校务公开制度，增强党员干部反腐拒变的能力。

充分发挥党支部的号召力和凝聚力，发挥每个党员的先锋模范带头作用，我校以党小组为单位，坚持团结协作，密切联系群众，发挥了极大的工作积极性和创造性，用自己的实际行动在学校的各项工作中，尤其是在艰巨的工作面前，体现出党员队伍的整体优势。

(四)明确不足，力争发展在过去的近几年时间里，全体党员团结一心，特别是在“保先”教育活动后，党支部整体素质有了提高，但同时我们也看到有的同志的认识不够到位，实际工作中先进意识不强，自律要求不高，影响先进性的发挥.同时，要进一步完善管理制度，党员要用自己的一言一行，所作所为亮明自己的身份，做师德高尚、知识丰富、业务精湛的表率，以适应学校不断发展的形势，而目前来看许多方面还停留在表面。总之，本届党支部在党委的正确领导下，在学校行政的支持下，在全体党员的努力下，尽心尽责，勤奋工作，为学校的稳定、提高、发展作出了自己的一份贡献。以上报告当否，请全体党员审议.

乡镇工会工作自查报告

一、加强领导，不断完善工会硬件软件设施建设。

**乡党委、政府高度重视工会工作，切实加强对工会工作的领导，构建了“党委领导、政府支持、各方配合、工会运作、职工参与”的工作格式，按照“党建带工建”的思路，乡党委始终将工会工作纳进党建目标体系，坚持与党建工作同安排、同检查、同考核。2019年以来，在乡党委、政府的大力支持下，乡工会不断完善硬件和软件设施建设，设立工会办公室1间30㎡，建职工活动室1个60㎡，职工书屋1个40㎡，职工培训中心1个250㎡，并配置了相关设施，做到了有《工会社团法人资格证》、有经费、有牌子、有印章、有文件、有办公地点和设施、有活动场所和工运报刊杂志等。同时乡政府与工会实行联席会议制度，定期研究工会工作中的重大题目，大力支持工会开展工作，在制定涉及职工亲身利益的规章制度时，都召集职工代表协商，主动倾听工会意见，为工会开展工作奠定了坚实的组织领导基础和物质基矗

二、狠抓组建，不断扩大工会组织建设的覆盖面。

工会组织建设是工会工作的基础，抓好工会组建是推动工会工作的关键。为此，我们一是强化领导，乡党委政府把工会工作纳进党建范畴。在布置党建工作时，将工会工作与共青团和妇联工作通盘加以考虑，由乡党委副书记兼任工会主席，配备正股级待遇专职副主席1名，设工会专干1名;二是工作经费给予保障，乡党委政府每年下拨一定的经费，由乡工会根据需要，开展好活动。特别是每逢工会有什么活动，乡党委政府主要领导都到场进行指导。三是健全机构，建立了工会委员会、经费审查委员会、女职工委员会，劳动争议调解委员会“四会”;四是广泛开展宣传发动，把工作重点放在村(社区)、机关的工会组建上来，最大限度地把广大职工、农民工等吸收到工会组织中来，做到哪里有职工，哪里就要组建工会。到2019年底，我们设乡工会1个，下设12个基层工会和1个农民工工会，有会员504名，其中农民工会员300人，有基层工会主席13名，由各村(社区)书记或副书记担任，在编职工进会率达100%，从而健全了全乡工会工作网络体系，扩大了工会组织的覆盖面，增强了工会组织的凝聚力和影响力，在此基础上，我们积极组织工会干部开展教育培训，进一步进步全体工会干部的能力和水平。认真组织开展了模范“职工之家”创建活动，乡机关模范“职工之家”创建效果明显。

三、强化维权，积极开创新时代的和-谐劳动关系。

维权是工会工作的重中之重。我们通过切实维护好劳动者的正当权益来引导、保护、发挥他们的积极性。一是根据我乡外出务工职员较多的实际情况，开展专项教育，增强外出农民工的维权意识和自我保护能力。春节过后，乡工会协同司法、劳动保障等部分在农民工输出前，进行一次以职业道德、文明行为和劳动保障法规、劳动者的权利义务、劳动合同、劳动争议处理途径为主要内容的集中培训。二是积极探索职工民-主治理新路子，依法维护职工民-主权利。20xx年，我们在一些单位的民-主治理方面作了有益的尝试，并取得了较好的效果。

企业工会换届工作报告

关于召开×公司工会第××次

代表(或会员)大会的请示(样式)

(上级工会名称)：

×公司工会第×次代表(或会员)大会自×年×月召开至今，已×(应填写三年或五年)年。根据《工会法》和《中国工会章程》的有关规定，任期已满。经本单位党委(或党总支、党支部)同意，拟于×年×月召开×公司工会第××次代表(或会员)大会，进行换届选举。现就有关事项请示如下：

一、大会的主要任务

本次会员大会的主要任务是：1、通过×公司工会第××届委员会和经费审查委员会工作报告;2、选举产生×公司工会第××届委员会和经费审查委员会。

二、代表的条件、构成及产生程序(如召开会员大会此项可以不写)

公司现有工会会员××名，拟定本次大会代表为××名，代表比例为×%，特邀代表××名，列席代表×名。

代表条件：1、系中国工会会员;2、拥护党的路线方针、政策，在政治上、思想上、行动上同党中央保持一致;3、热爱和支持工会工作，有一定的参政议政能力，能积极反映广大会员群众的愿望和要求;4、工作勤恳、为人正直、作风正派，工作成效突出，得到大多数会员的拥护和信任。

代表构成：工会工作者、分会委员(或工会小组长)×名，占×%，工会积极分子×名，占×%;先进、模范人物×名，占×%;管理科技人员×名，占×%;一线员工×名，占×%。其中，女代表×名，占×%;×岁(根据公司青年员工年龄实际确定)以下×名，占×%;少数民族×名，占× %。

代表产生程序：首先将代表名额及代表构成要求下达分工会(或工会小组)，进行充分协商，提出代表候选人建议名单，报代表资格审查委员会(或小组);其次，由分工会(或工会小组)召开会议进行差额选举;最后，将选举结果报代表资格审查委员会(或小组)。大会代表差额比例为代表候选人名额多于应选代表总数的10%。

三、第××届工会委员会和经费审查委员会的产生

拟定×公司工会第××届委员会设主席1名，副主席×名(不设就不填写)，委员×名(注意应为单数)，工会委员会委员实行差额选举，差额比例为10%;经费审查委员会委员×名，主任1名，实行等额选举。

工会委员会委员候选人的产生，以分工会(或工会小组)提名，由上届委员会提出建议名单，报经同级党委和上级工会审查同意后，提交代表大会(或会员大会)通过。

工会主席和经审主任候选人建议名单，由上届工会委员会提出建议名单，报经同级党委和上级工会审查同意后提出。

四、大会的筹备

本次会员大会在×公司党委(或党总支、党支部)和上级工会的领导下开展工作。大会的各项筹备工作，由×公司工会第××届委员会负责实施。

以上请示，请审批。

×公司工会委员会(盖章)

×年×月××日

工会经审工作报告

工会经审工作的基本职责，是对工会经费收支、财产管理以及相关经济活动进行监督。下面由第一范文网小编为你提供工会经审工作报告相关资料，希望大家喜欢。

工会经审工作报告(一)

各位代表、同志们：

我代表工会第七届经费审查委员会做经费审查工作报告，请予审议。

第七届经费审查委员会在市总工会经审委员会的领导下，在各基层工会的大力支持下，认真贯彻邓小平理论和“三个代表”重要思想，落实党的xx大和中国工会十四大精神，按照《中华全国总工会关于加强工会经费审查监督工作的意见》，依法履行经审监督职责，加强经审工作制度建设,抄来抄去抄自,不断健全完善工会经费审查监督制约机制,加大审查监督工作力度，注重调查研究和对基层工会工作的指导，在教育工会的整体工作中发挥了积极作用。

一、关于对市教育工会五年来经费收支情况的审查意见

第七届经费审查委员会对本级财务工作报告进行了认真的审议。认为，五年来市工会财务工作积极适应工会组织改革与发展的需要，不断加强财务管理工作，针对各类新情况、新问题，采取了多方面的有效措施。在工会经费的收缴、管理和使用等方面贯彻“增收节支、量入为出、统筹兼顾、保证重点”的工作原则，使工会经费做到了收支平衡，尚有结余。

经审定，20xx年至20xx年，市工会经费收支情况如下：五年总收入为X万元。包括：基层工会上解经费收入X万元(其中上解市总工会经费X元后，本级留用经费为X万元)、市总工会补助经费XX万元、其他收入XX万元。

五年总支出为XX万元。其中包括：上解市总工会经费XX万元、支出用于职工活动费XX万元、工会业务费XX万元、工会行政费XX万元、专项资金XX万元、补助下级XX万元、其它支出XX万元。

截至20xx年底，本届五年经费结余为XX万元，加上前届委员会经费结余XX万元，累计经费结余为XX万元。

经审议，五年来市工会财务工作严格执行各项财政法规，遵守财经纪律，不断加强内部财务制度建设，规范财务工作管理，并能积极组织经费收入，将各项支出严格控制在预算范围内。在收好、管好、用好工会经费方面做了大量工作，有效地减少了漏拨和欠拨经费的现象，使拨交经费数额逐年稳步增长，保证了各项工作的开展。同时注意合理调配经费，节约不必要的开支，储备了一定的经费，为教育工会更好地开展工作奠定了基础。进一步加强核算，建立了三级帐目管理，做到了帐证、帐表、帐帐相符，经费收支帐务清楚、真实，财务核算工作符合规定。

为了更好实现今后五年工会工作目标，在已经有了必要经费结余储备的基础上，我们认为：市工会今后要适当扩大职工活动费和工会业务费的支出比例，关注热点，活跃基层，培育典型，加大重点工作的投入，提高工会经费的使用效益，为北京市教育工会工作提供可靠的保证。坚持勤俭节约的精神，发扬艰苦奋斗的工作作风，保证必要的经费结余储备，以防风险。

市工会第七届经费审查委员会同意市教育工会第七届委员会财务工作报告，建议大会予以审议通过。

二、本届工会经费审查委员会工作的回顾

五年来，市工会经审会和基层工会经审组织以及广大经审干部认真贯彻xx大精神，认真履行职责，全面推进经审监督工作。强化组织建设，完善制度体系，积极开展业务培训;依法独立实施审查、审计，加大经审监督力度，加强工会廉政建设，促进工会经济活动规范运作，在教育工会整体工作中发挥了积极作用，取得了显著成绩，在总工会经审工作“创三好”活动中连续五年受到表彰，并荣获全总“全国工会经审工作先进集体”称号。

1.加强制度建设，完善经审工作机制

工会经审委员会是代表会员群众对工会财务收支、使用和财产管理情况进行审查监督的组织。加强经审组织建设，配备高素质的经审干部，是搞好经审工作的基础。五年来，本届经费审查委员会加强了对基层工会经审组织建设和队伍建设，要求基层工会经审会做到“三同时”，即在工会委员会换届选举时要同时考察、同时选举、同时报批工会经费审查委员会，在经审委员退休、调离时做到及时增补委员，把政治素质高、作风正派、有专业知识的干部选配到经审工作岗位上。干部素质的提高，为提升工会经费审查监督工作的整体水平提供了组织保证。

注重制度建设，是促进经审工作规范化管理的保证。几年来，市教育工会经审会注重经审工作制度建设，结合实际，制定了《市工会经审会学习议事制度》、《市工会基层工会领导干部离任经济责任审计实施办法》，并及时转发全总和市总下发的一系列关于审计监督的文件。同时，经审会在工作中认真执行各项制度，做到“五个坚持”。即：坚持对本级财务预决算“必审”制度;坚持经审会定期向工会全委会报告工作制度;坚持经审会学习制度;坚持开展经审工作“创三好”考评制度;坚持将工会财务达标纳入经审工作评选条件之一制度。促进了经审工作的制度化、规范化建设。

2.强化业务培训，提高经审干部的自身素质

随着改革开放的不断深化和市场经济形势的快速发展以及学校人事制度的改革，针对工会干部和经审干部变动较大的现状，市教育工会强化了经审干部的培训工作。先后举办了两期培训班，对基层工会经审人员、财务人员、基层工会主管财务的工会主席近300多人进行了专业知识和职业道德的培训。邀请北京市总工会经审及财务专业人员亲自授课，结合工会工作特点，有理论、有实例，突出了审计专业理论和实务审计，突出国家法律、法规的应用和经审工作综合分析能力的提高，达到了对参加培训人员的业务指导、道德教育和信息交流的目的，使经审干部明确了新时期工会经审工作的精神，掌握了工作要领。培训班收到较好的效果，受到基层工会领导、经审、财务人员的好评。

3.以预算执行审计为重点，做好经审工作

五年来，市工会经审委员会不断加大审计工作力度。在工作中贯彻“全面审计，突出重点”的工作方针，以预算执行审计为重点，充分发挥经审会的审计监督职能。每年年初，根据年度工作计划，在本级工会财务部制定年度经费收支预算后，认真对预算编制的规范性、合理性进行审计，同时对财务部编制的上一年度财务决算的合法性、真实性进行审计。在审计中，经审委员采用核对帐、表，抽查财务凭证等审计手段，对教育工会经费预算控制指标执行情况，执行过程和结果，财务核算情况进行监督和评价。及时提出意见和建议，为促进财务管理的规范化，提高工会经费使用效益，实现本级工会年度工作目标发挥了积极作用。

4.以“创三好”为载体，夯实经审工作基础

加强工会经审工作，是工会依法治会、贯彻工会经费独立原则的客观要求，是对工会经费收支和财产管理实行民主监督和审计监督的有效途径，也是健全工会经审监督制约机制的重要措施。北京市教育工会经审会以开展经审工作“创三好”考评活动为动力，加强基层工会的经审工作。在开展“创三好”考评工作中，把制度执行情况和审查审计工作作为考核的重要内容，将日常经审工作分解、量化为各项工作指标进行考核，并在此基础上要求各单位进行年度总结，使经审工作逐步走向规范化管理。

实行基层工会经审工作台帐化管理，把台帐作为经审工作自我约束管理的载体，将工作计划、会议内容、审计工作、工会经费计拨、问题建议等内容都反映在经审工作台帐上，实现了整体、动态的管理，做到“一册经审台帐在手，全年经审工作一目了然”。台帐化管理有效地促进了经审工作各项要求在基层的落实，推动了基层工会经审工作的开展。

5.深入调查研究，提高经审工作整体水平

切实加强基层工会经审工作情况的调查研究，全面分析和把握经审工作发展趋势及存在的困难和问题，为制定政策、开展工作奠定了坚实的基础。20xx年，工会经审会对10个基层工会经审会的工作进行了调研。通过听取汇报、查看资料、召开座谈会等方式，了解基层工会经审工作的现状、存在困难及问题，听取了基层工会对市工会经审会的意见和建议，并在调研的基础上形成了《关于基层工会经审工作基本情况的调研报告》，为更好地开展经审工作起到了指导作用。

经过五年的工作实践，我们的体会是：第一各级工会领导的重视和支持是做好经费审查工作的关键。第二经审干部的工作水平和素质是做好经审工作的基础。第三基层行政经费的支持是做好工会工作的保证。几年来，市教育工会经审会的工作取得了较大的成绩，但是我们也看到目前工作中存在的差距与不足，如深入基层指导工作还不普遍，经审干部的业务水平还有待提高，今后应在进一步贯彻落实《工会法》的基础上加大对经审工作重要性和必要性的宣传力度，通过建立健全以审计为基础的经费审查监督机制，维护国家财经法纪，促进工会系统党风廉政建设，通过努力为工会经审工作的开展创造思想上重视，组织上落实，工作上支持、经费上保证的良好工作氛围，更好地发挥经审工作在工会整体工作中的积极作用。

五年来市工会经费审查委员会工作有了很大进展，这是各级领导重视支持的结果，是基层工会经审干部与时俱进、开拓创新、无私奉献、勤奋工作的结果，也是全体经审干部尽职尽责，团结协作的结果。在此，我代表市工会第七届经审委员会向多年来重视和支持工会经审工作的各级领导和辛勤工作在经审工作一线的工会经审干部表示衷心感谢!

三、对今后五年加强经审工作的建议

今后五年，工会经审工作要坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的xx大精神，按照全面落实科学发展观和构建社会主义和谐社会的要求，贯彻全国总工会、市总工会的工作部署，紧紧围绕工会工作大局，依法履行经审监督职责，加强工会经费审查监督规范化建设，提升审查监督能力和审查监督质量，提高工会经审工作整体水平。

1.加强领导，为工会经审工作的开展创造良好的环境

工会经审工作是工会工作的重要组成部分，是推进工会民主建设，强化对权力制约和监督的重要渠道。必须依照法律规定实施工会内部管理监督机制，必须主动适应市场经济发展的要求，努力创新工作机制和方式方法，必须科学规范工会经费的收、管、用，确保工会经费合理、正确使用。

进一步提高认识，加强对工会经审工作的领导，是以科学发展观推动经审工作发展的根本保证。各级工会主要领导要为工会经审工作把关定向，把工会经审工作纳入工会工作的重要议事日程，定期听取经审工作和审查审计情况汇报，积极采纳经审会提出的意见和建议，自觉接受监督。充分发挥经审监督的职能，在组织建设、制度建设、人员配备、经费保障和工作条件等方面，为经审工作的开展创造良好的环境。

2.加大审计力度，发挥经审会的审查监督职能

加大审查审计工作力度，提高审查审计工作质量，实施从“源头”、“过程”到“结果”的全过程监督。加强对北京市教育工会本级工会经费预决算和执行情况的审查审计力度，保证经费的收缴和使用，积极开展对基层工会经审工作检查和交流，并做好工会主席离任经济责任审计工作。努力促进工会经费收缴和上解任务的增长，促进工会经费合规使用，财产管理水平的提高。以审促收，以审促管，以审促用，以评促评，把服务与监督有机结合起来。

3.加强服务指导，提高工会经审工作针对性和实施性

加强对工会经审干部的培训工作，树立爱岗敬业、勤政廉洁、忠于职守的工作精神。提高经审干部的政策水平和业务能力、调查研究能力和协调能力，努力在工会建立一支政治坚定、业务精通、作风过硬、有开拓创新精神的经审干部队伍。抓好典型，表彰先进，对有突出成绩的经审干部，给以大力支持和鼓励。

继续开展工会经审“创三好”目标考核和基层工会经审工作“台帐化”管理，并赋予新的内容。推动审计监督职责的落实，建立、完善各项规章制度，使经审工作有章可循，增强经审工作的活力，为首都教育工会的建设作出更大贡献。

各位代表，同志们：未来五年，是落实科学发展观和构建社会主义和谐社会全面发展的五年。工会工作处在改革和发展的重要时期，工会经审工作任重而道远。我们坚信，新一届经费审查委员会在邓小平理论和“三个代表”重要思想指导下，在各级工会组织的领导下，在广大工会经审干部的共同努力下，立足全局、围绕目标、开拓进取，在未来的五年里，一定能开创工会经审工作的新局面!

工会经审工作报告(二)

一、20xx年工会经费审查工作开展情况

20xx年，全区工会经审组织和经审干部深入学习贯彻中央和自治区党委党的群团工作会议精神，紧紧围绕区总十一届五次委员会议提出的目标任务，认真履行职责，扎实开展审查审计监督工作，在工会工作全局中发挥了积极的作用。

(一)依法审查本级预决算情况

召开区总经审会议，审查本级20xx年经费收支决算和20xx年经费收支预算。审查表明，区总本级20xx年度经费预算执行情况总体较好，各项收支符合全总制定的工会会计制度，支出结构比较合理，本级行政支出、“三公经费”支出控制严格，会议、评比表彰明显减少，对下维权支出和补助支出力度不断加大，体现了服务职工、服务基层、服务工会重点工作的原则。20xx年度预算编制符合实际，坚持“服务大局、服务基层、确保重点、量入为出、略有结余”的原则。

(二)积极开展审计工作，提出问题，督促整改

20xx年区总经审会及其办公室对区总本级及第一工人疗养院等6个直属单位、塔城地区工会等6个地州市工会、10个县市区工会和自治区水利厅工会等15家产业厅局公司工会进行了审计，提出审计意见及建议107条，落实整改87条，整改率为81%。通过审计，主要发现以下问题：预算执行比较随意、资产管理不规范、内控制度不健全、经费支出结构有待进一步优化、没有严格按照《中华全国总工会关于加强基层工会经费收支管理的通知》和《新疆维吾尔自治区总工会关于贯彻落实全国总工会加强基层工会经费收支管理有关规定的意见》的规定规范各项经费开支、有的费用归集不够规范、有的往来款长期挂账未及时清理、有的专项帮扶资金使用管理不规范、手续不健全。被审计单位高度重视这些问题，认真制定整改措施，目前大部分问题已整改。

(三)服务大局，创新工作，不断扩大经审监督覆盖面

全区各级工会经审组织进一步加大审查审计监督力度，服务中心工作，突出审查审计重点。20xx年加大了对劳模经费、送温暖资金、帮扶资金、援疆资金等专项资金的审计力度。针对全区工会经审工作力量不足的现实情况，区总经审办已试行委托具有资质的中介机构进行审计，防范审计风险和保证审计质量。

(四)强化基础，加强培训，努力推进规范化建设工作

20xx年按照全区工会经审工作考核办法，完成了对地州市、产业厅局工会的经审工作规范化建设考核工作。为进一步提高全区工会经审干部的业务素质，区总经审办和区总财务部共同举办了全区经审和财务干部培训班，提高了经审干部分析问题、解决问题的能力。20xx年我区有2个优秀工会审计项目、4个先进集体和5名优秀工会经审干部获得全总经审工作通报表彰。

一年来，工会经审工作取得了一定的成绩，但还存在一些问题，比如，按照《中国工会审计条例》的规定和全总规范化考核的要求，地市级工会都应建立经审会办公室并列入机构编制序列，且配备专职干部，但是一些地州市还没有成立经审办，经审干部中具有审计、会计从业资格的专业人员比例不高;审计理念、方法和手段与工会经济活动的实际发展还不适应;审查审计监督质量和效率有待进一步提高;实务审计工作程序还需进一步规范;指导和服务工会下审一级的工作力度需要进一步加大。在经审工作面临改革创新的新形势下，这些问题都需要在今后的工作中加以重视并研究解决。

二、20xx年全区工会经费审查工作主要安排

20xx年，全区工会经审工作的总体要求是：深入学习贯彻系列重要讲话精神，认真贯彻中央和自治区党委党的群团工作会议精神，按照区总十一届六次委员(扩大)会议和全总经审会的总体部署，围绕中心、服务大局，以强化经审监督为目标，以提高审计质量为重点，以开展规范化建设为抓手，以改革创新为动力，适应新常态、展现新作为，不断提升经审工作整体水平，充分发挥经审组织在工会工作中的保障和监督作用。

(一)以提高审计质量为重点，加大对工会经费、专项经费和工会资产的审查审计力度

切实做好对本级审计及下审一级工作。20xx年将对本级、巴州等8个地州市工会和20个产业厅局公司(集团)工会的经费收支情况进行审计，并对部分县(市、区)工会经费收支情况进行抽查。强化对区总直属企事业单位财务收支及经济责任审计。各级工会在审查审计工作中要按照工会经费必须体现服务重点工作、服务基层、服务职工的原则，加强对预算的审查监督，重点关注预算编制中经费支出的结构。按照八项规定的要求加强对三公经费、会议费、培训费和集中采购等方面的审计。进一步加大对专项经费和工会资产的审计力度，确保工会资产和经费管严用好。落实《工会审计整改督查暂行办法》，开展审计整改督查，建立健全整改跟踪督查联动机制，严肃整改问责制，维护经审监督的权威性和严肃性，发挥审计成果在加强干部管理、推进党风廉政建设等方面的作用。

(二)以改革创新为动力，努力推动经审工作上新水平

继续贯彻落实中央和自治区党委党的群团工作会议精神，围绕自治区工会工作重点开展经审工作，以工作实绩推动改革。积极借鉴政府审计和社会审计的先进理念和先进方法，继续探索委托中介机构审计和聘请特邀审计员等新的审计方式，不断推进工会审计工作的创新发展和提升审计结果的公信力。继续开展各级经审委员参与对本级工会的审计力度，继续推进地州县级工会经审工作规范化建设。建立与财务、保障部门审计意见反馈及联动机制，及时沟通在审计中发现财务管理和专项资金使用等方面存在的问题，有针对性地提出加强和完善管理的建议。在审计的同时，加强对各级工会在财务和经审工作中存在问题的调查研究工作，总结推广先进经验，在改革创新中不断推动全区的经审工作，更好地发挥经审组织的作用。

(三)以加强经审组织建设为着力点，进一步推动各级工会经审工作

认真贯彻《中国工会审计条例》和《中华全国总工会关于加强县级工会经费审查审计监督工作的意见》，各级工会要高度重视和切实加强对经审工作的领导，积极争取地方党委支持，落实条例和意见的要求，积极配备审计人员：地市级经审会主任应当专职配备，经审办不少于2名专业干部，经费管理总量较多的县级工会经审办应当配备专业干部。大力推进地州市和产业厅局公司工会经审工作规范化建设，通过加强考核和检查，促使不断完善经审工作制度，提高审查审计质量。为继续提升经审干部政治、业务素质和实际工作能力，按照全国工会干部教育培训规划的总体要求，整合各方资源，多渠道多层次开展工会经审干部教育培训工作，以适应经审工作创新发展的需要。

各位委员、同志们，新的一年，新的起点，各级工会经审组织和经审干部要坚定信心，振奋精神，履行职责，扎实工作，落实好区总十一届六次委员(扩大)会议精神，不断推动工会经审工作的创新发展，在工会改革的大局中发挥经审组织的积极作用，在十三五的开局之年取得新的成绩!

工会经审工作报告(三)

各位代表：

受支行工会的委托，我代表支行第六届经费审查委员会向大会作经费审查工作报告，请予审议。

支行工会经费审查委员会根据有关规定，对支行工会从20xx年1月至20xx年12月财务收支和会费上解情况进行了审核，现将审核情况报告如下：

按照《中华全国总工会关于加强工会经费审查监督工作的意见》，依法履行经费审查监督职责，一年来，支行工会财务工作积极适应工会组织改革与发展的需要，认真组织经费管理人员的培训工作。在工会经费的收缴、管理和使用等方面贯彻“增收节支、量入为出、统筹兼顾、保证重点”的工作原则，使工会经费做到了收支平衡，尚有结余。

一、经费来源类

经审定，20xx年工会经费收入情况如下：经费总收入为715028.72元。包括：拨缴经费收入634213.6元、职工会费收入7152元、上级行工会经费补助收入72890元、其他收入773.12元。

二、经费支出类

工会经费使用继续坚持服务于基层、服务于职工的使用方向。20xx年工会经费总支出为653138.78元。其中包括：上解市行工会经费20xx08.68元，较上年多列支91025元。职工活动费78787.2元，主要用于发放生日蛋糕卡、举办迎新春联谊会、灌蛋比赛等。职工维权支出359842.9元，主要用于困难补助、职工冬季慰问等。业务支出13700元，主要用于三八节慰问、购买创建文明单位电子台帐等。20xx年，支行工会把关心员工生活，改善员工工作、生活条件作为工会经费支出的重中之重。上半年，给每个网点配置了挂烫机。

三、经费结余情况

截至20xx年末，本届经费结余为61889.94元，加上上年经费结余94628.35元，累计经费结余为156518.29元。经审议，一年来支行工会财务工作严格执行各项财政法规，遵守财经纪律，不断加强内部财务制度建设，规范财务工作管理，无欠拨和漏缴经费的现象，同时注意合理调配经费，厉行节约，为更好地开展工会工作奠定了基础。工会经费收支帐务清楚、真实，做到了帐证、帐表、帐帐相符，财务核算工作符合规定。

特此报告。

工会活动费用申请报告

工程项目管理与总承包事业部工会为了员工能有一个很好的运动氛围，特去市场上调查了运动场地及器材。

一、器材：

1、羽毛球拍价格表：

品牌型号类型价位(单只)一付价位

尤尼克斯ns-850防守型(女士)637元1274元

at-70l进攻性(男士)637元1274元

arc-008攻守兼备675元1350元

以上所列的羽毛球拍均为空牌子，需要绷线，按照国际标准，男士20磅，女士18磅，一只牌子的线是76元;还需手胶，采取一般的手胶，40元缠3只拍子;耐打的羽毛球，银白1号，67元一桶;羽毛球包，200-400元不等。

羽毛球器材的总体费用大概：5500元。

2、乒乓球拍价格表：

品牌型号类型价位(单支)一付价位

红星五星均有横拍、直拍330660

四星198396

三星110220

如选最好的五星级拍子，则总体的大概费用：1500元

二、场地：

调查了单位附近的两个场地，一个是蓝积木、一个是金源羽毛球馆。蓝积木属于专业的健身场所，功能设施较为全面，整体服务也较好，属于中高档健身会所，有健身、游泳、羽毛球及乒乓球，羽毛球可办理单独的年充值卡，其他健身运动需办理私人年会员卡;金源羽毛球馆是单一的羽毛球场所，没有其他健身类器材，设施较为简陋，所在地是一间简易仓库里，服务一般。两个场所的费用如下：

场所最低充值/ 一年周一至周五周末及 法定节假日

17点以前17点以后全天

蓝积木3000元30元/ 1小时50元/ 1小时50元/ 1小时

金源羽毛球馆800元10元/ 1小时25元/ 1小时25元/ 1小时

三、乒乓球场地

蓝积木属于综合的健身场所，有器械健身、游泳、乒乓球，乒乓球场地属于私人健身运动，只能用私人健身卡才可使用，私人健身卡的年会员费用为3300元;金源羽毛球馆没有乒乓球场地。

四、其他活动用品

为榆佳项目、西宁项目购置篮球2个1000元、象棋2付600元。

五、总费用

预计费用为15000元，特此申请，希望领导批准。

化工厂实习报告

实习单位介绍：

单位名称：xx市化工厂

地址：    xx市路

企业性质:  民营

公司简介：xx市化工厂，该厂创办于1989年，是一家以生产经营石油化工产品为主的民营企业，厂址广东xx市茂港区茂羊路，

距离水东港码头 20 公里，距中石化石化公司 6 公里。占地面积29000平方米，固定资产8000万元。该厂坚持“改革创新，

与时俱进”，采用了国内先进的生产工艺和生产设备，使产品技术含量不断提高。目前，该厂生该厂产装置3套，年生产能力30

万吨，其中污油处理装置生产能力10万吨/年，精细化工装置生产能力15万吨/年，轻烃回收装置生产能力5万吨/年。有6#、120#

、150#、170#、190#、200#涂料油以及液化石油气、混合苯、重芳烃和碳五等系列产品，主要用于纺织、铝轧、彩印、橡胶工业

以及燃料等行业。产品均按国家标准或企业协议指标生产，合格率达100%，业务范围覆盖华南、西南以及港、澳等地区。他们本

着“厂兴我荣，厂衰我耻，团结奉献，和谐共赢”的企业精神，建立有效的激励机制，积极培养员工爱厂如家的团队精神，努力

构建和谐企业，促进员工、客户、企业、社会和谐共赢。依法经营，诚信交易，以创优为宗旨，视客户为上帝，推动了企业一年

一大跨越地发展壮大，XX年销售收入达到1.8亿元，XX年销售收入达到3.5亿元，XX年销售收入达到4亿元，得到各级政府

管理部门及全省、全国同行企业的一致认可。在xx市地方工业十强中排行第六位；是全国石油化工行业分行业百强企业；被中国

石油和化学工业协会评为“全国石油和化工行业民营优秀企业”。此外，还获得包括国家农业部颁发的“全面质量建设达标企业

”，以及xx市领雁企业、突出贡献企业、文明企业、优秀民营企业和xx市先进基层党组织、先进工会等70多项荣誉。该厂是地

区率先成立党组织、工会组织的民营企业。近几年来，获得包括国家农业部“全面质量建设达标企业”、xx市领雁企业、突出贡

献企业、文明企业、优秀民营企业以及xx市先进基层党组织、先进工会等30多项荣誉。

见习实习目的：了解化工生产中必备的设备，如泵主要指离心泵，用于运输油料;炉，加热炉，用于加热；塔：主要是蒸馏塔和

填料塔；罐，指的是容器，用于储存原料和产品。

见习实习内容：该厂可简单用四个字：泵、炉、塔、罐来概括，泵，主要指的是离心泵，它主要是用来抽取原料；炉，是蒸汽燃

烧炉，塔指的是分离塔，罐是产品的储存器。

实习体会：在xx市化工厂见习中，为我们介绍的是我们学校的老毕业生，同学一句“大师兄”让我们之间变得更加亲近，在实

地学习中，气氛并不受天气的影响，大家的兴致依然很高。

实习结束了，在老师和工厂技术人员的带领下看到了很多也学到了很多。让我对原先在课本上许多不很明白的东西在实践观察中

有了新的领悟和认识。

在实习学习同时让我认识到社会是残酷的，没有文化、没有本领、懒惰，就注定你永远是社会的最底层！但同时社会又是美好的

，只要你肯干、有进取心，它就会给你回报、让你得到自己想要的！

小结： 一个星期的见习实习转眼而过，回顾实习生活，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。那就是对化工生

产的有些工作的认识仅仅停留在表面，看人做，听人讲如何做多，亲身感受做具体处理一些工作少，还未能完全领会其精髓所在

，但也使我对化工生产有了深层次的感性和理性认识，对化工工艺流程有了更深了解。因此在今后的学习中，可以根据不同内容

，实习和理论学习相结合，灵活采用更有效的方法。在此我还要感谢xx有限公司、阪田油墨有限公司、xx市化工厂给我们见

习实习的机会，更感谢应化教研室的领导、教授、老师以及所在工厂的学长对我们的倾囊相授，为我的将来走上化工生产这条路

，开启一扇通往成功的大门。尽管化工生产的发展虽然艰难，天地却是非常广阔的，它的发展也是永远没有止境。但是，化工生

产竞争从根本上来说是创新能力的竞争、环保的竞争，尤其是绿色产品的竞争可持续发展的战略需要继续发展下去，变“中国制

造”为“中国创造”，就必须加强对对其发展趋势预测能力的竞争，开展自主创新的发展，只有这样的竞争，才能形成良性循环

，才能促进中国工业的进步。

时光匆匆，一日复一日，一月复一月，很快2019年已接近尾声。今年无论对于学校还是对于我本人，都是个转折点，承蒙学校各位老师的信任，校领导的扶持，让我担任了新一届的工会主席，让我有更多的机会为广大教职工服务。下面就对自己这几个月来的工作做一回顾，小结。

一、提高觉悟 努力学习 为学校建设勤奋工作

加入中国共产党是我多年的愿望。在党组织多年的考察下，我不断地从内在提升自己的素养，提高思想境界，加强理论学习，修身养性，终于得到党组织的认可，吸收我为党组织中的一员。目前，我仅仅是一名预备党员，但我一定会按一名正式党员的要求来要求自己，严于律己，盼望明年能顺利转正为一名正式的共产党员。而自担任工会主席一职至今已有半年时间，在这段时间里，我不断地在学习如何开展学校的、工会的各类工作，阅览工会书籍，学习工会工作的各项要求，遇到不懂或不明白的地方我会马上向区工会组织、前任工会主席、兄弟学校进行咨询，力求将工会的各项工作做实、做好。通过这段时间的工作和学习，基本掌握了工会工作的许多基本要素，要领。今年暑期，恰逢学校进行大修，在酷暑中，我几乎每天到校，参与学校的大修工作，为学校的改建工作出谋划策。在学校10月18日的恢复校名活动中，为了校园的环境，思瀚书屋的布置，利用下班的时间和双休日，马不停蹄地去购买许多必要的器具来装饰校园和思瀚书屋，不计时间，不计报酬。经过努力，当兄弟学校的领导和老师来参观校园和思瀚书屋时，每个人都会发出由衷的赞美和感叹，而学校的老师们也有了一个可以看书、聊天、搞教研、喝咖啡、修身养性的空间了。

二、做好校务公开民主管理严格执行教代会制度

校务公开工作是学校的重头工作，是关系到教职工切身利益的。而在这项工作中，我能严格按照上级和学校要求执行各项措施，做到制度公开化，要求明确化，选举民主化，校务公开多样化。不单在学校公示栏里进行公开，还利用网络在校园网、即时通上向全体教职员工进行公开、公示。在9月底、10月初的学校教代会的召开中，严格执行教代会召开的各项制度、要求，走程序、跑流程，最大的发挥工会的作用来开好学校的十届一次教代会，做到程序正确，资料齐整。让学校放心，让老师满意。

三、关心教职工 开展形式多样的教工活动

关心教职工是工会的头等大事，在假期中，陪伴教师去鲜血是我义不容辞的工作。而对于因工作劳累而患病在家的老师，我更是及时的去关心，去慰问，将温暖送到家，奉上学校和工会的一片真诚得心意。半年来，在工会小组的配合下，开展了教师节活动，设计了许多丰富有趣、寓教于乐的教工游戏活动，让教师们在工作之余，也能较好得放松心情，缓解紧张的情绪。特别值得一提的是利用教师节活动，开展两字的练习，充分得展示学校教师的钢笔字和毛笔字，提高教师们的文化素养，这项工作将是要常抓不懈的。在组织教师南浔迎新考查活动中，参观学校创办人之一张静江的故居，让老师们了解了张静江的生平事迹，体会学校深厚的历史底蕴。在考查活动中，不失时机的安排教工摄影比赛，主题定为“我眼中的南浔”，将教师们拍摄的最美、最佳的照片打印并布置展览(此项工作进行中)。

四、组织教职工体检关心好离退休教职工

下半年是学校女职工的专项体检，在工会女职工委员会的配合下，向全体女教工做了宣传工作，做好体检女职工人数上报工作，安排好女教师进行专项体检。而在退休教职工的各类活动中(退休教师教师节活动、退休教师参观新校舍等)，我也每次参与其中，与退休教师进行沟通、进行深入交流，为过生日的老教师送上生日蛋糕，帮他们拍照留念，让每位退休教工老有所依，老有所乐。

以上是我这半年来的一个总结，由于刚刚担任工会主席，许多工作的流程还不够熟悉。在开展工作时可能会出现这样那样的问题。希望各位老师多多包涵。同时也希望各位老师能一如既往地支持我，我一定尽力做好本职工作，竭诚为大家服务。

一、围绕学校中心工作，促进和谐校园建设。

学校工会是党联系教职工的桥梁和纽带，是团结动员广大教职工发挥主力军作用的群众组织，是推动社会主义和谐社会建设的重要团体。任现职来，我一直围绕学校的教育教学中心工作，按时召开工会委员例会，与工会干部团结协作，共同讨论各项活动计划。做到定期召开教代会，努力提高教代会代表的自身素质及参政议政的意识和能力，落实校务公开民主管理工作。例如：去年教代会我们通过了教师的职称聘任方案，今年教代会通过了各点经费下拨细则。

二、以师德建设为重点，推动教职工素质建设。

教师的师德素养是教育发展的关键。工会认真组织教职工学习《工会法》、《教师法》，学习《教师职业道德规范》，学习《都昌县中小学教育教学管理暂行办法》。不断加强教师的师德修养。为弘扬身边的好老师、树立师德榜样，不断提高教师的人格魅力和学识魅力，营造尊师重教的良好氛围，每年3月由工会牵头在全体教师中开展“师德师风教育”活动，举行师德师风演讲比赛;在县教育工会的领导和指导下，组织教职工积极开展“四个一”活动。

三、以活动为载体 增强教师凝聚力。

工会积极组织教职工参加有益于身心健康的各种文体活动。如组织老教师每天进行早、晚锻炼。增强工会组织的凝聚力和向心力。组织教职工积极参加社会捐助活动，如“汶川大地震捐赠活动”，与贫困生 “结对帮扶”活动，通过参加慈善活动，倡导一种互助精神，体现了教师的良好师德。

四、关爱教职工生活 做教师的贴心人。

关于帮困慰问工作，为困难教职工解决生活中实际困难和问题，我们力求把工作做得细致、扎实，把学校的关爱送到每一位教职工的心上。例如：凡遇教职工生病住院、亲属婚丧嫁娶或遇到其他天灾人祸等，工会及学校领导都及时探望，送去温暖和安慰。为了关心教职工的身体健康，学校在有限的经费中节约开支给全体教师办理健康体检。近五年，每年给全体教师办理了“幸福园丁保险”;为庆祝“三八”妇女节，学校给全体女教师发放慰问品。关心退休教师也是我们工会工作的一部分，每逢教师退休，都及时与他们沟通交谈，帮助他们解决心里顾虑，送上组织的关怀;每逢元旦新春我们都要走访慰问退休教师。

五、不断完善工会财务、经审工作。

“收好、管好、用好”工会经费是教育工会的基础性工作，是做好工会工作的物质保证。工会经费的管理和审定工作，工会严格按照财务等相关制度执行，并且按照预算方案运用经费，做到规范操作等。

本人任现职以来，在上级组织和学校党政的关心指导下，在全体教师的鼓励支持下，在各位工会委员的团结协作下，工会的工作得以顺利开展并取得了一定成绩。同时得到了相关部的认可：自2019年以来我校工会工作先后六次被县教育工会评为“先进集体”，2019年被市总工会授于“先进集体“，同年我荣获第四届全省农村中小学工会工作“四个一”活动基层工会“先进个人”，2019年被中共都昌县委评为“优秀共产党员”,2019年在计划生育工作中被县教育局计生办评为“先进工作者”。在看到成绩的同时也发现了我工会工作的不足之处：工作中还缺乏创新精神，在关心教职工方面还做的不够。今后我将不断充电，努力带领全体教师开拓创新，勤奋工作，把工会办成教工最温馨的家。

谢谢大家。

2019工会主席述职报告(三)

我是xx年四月从西门街道办事处调入区工会办事处任主任，xx年十二月成立琅琊区总工会任主席、党组书记。十年来，工会工作在区委、区政府和上级工会的重视和支持下，依靠全体工会干部的共同努力，取得了一定的成绩。我 本人也得到了很大的提高。几年来，我始终体现了一名党员干部的形象，忠实实践“三个代表”的要求，严格履行党的宗旨，不断改造自己的世界观，并严格要求自 己，力求在现有工作岗位上为党多做工作，做好工作，不论在何种情况下，做到始终如一，经得起组织的考验，群众的检验，历史的检验。现着重对近几年来的思 想、工作、组织领导能力、民主集中制、党风廉政建设、联系群众、任用干部、廉洁自律、工作实绩等几个方面作简单小结。

一、思想政治

人的品格和本质，体现在人的一言一行之中。在工作中我对自己的要求，注重自己的道德修养和建设，我一方面通过不断地学习，用理论武装头脑，特别是认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要理论、“七一”讲话、“5.31”讲 话，不断提高思想境界和努力掌握马克思主义的立场、观点、方法，去看待问题，处理问题，用共产党员的标准和领导干部的要求去规范自己的言行，做到处事公 正、为人正派。作风扎实。我自己虽然在街道、工会担任领导工作近二十年，但从不搞特殊化，始终保持朴实，纯洁的本色，坚持以德服人，坚持党性原则，做人忠 厚实在，对待同志诚实信用，对事业尽职尽力。在工作上我能做到与时俱进，观念上也能接受新思想、新理论、新知识，不断提高驾驭工作能力，按照市场经济规律 办事。

二、组织能力

组 织能力是指组织本单位全体人员完成各项目标的能力，组织领导能力也是一个领导才能的体现，从工作到今天，换了不少岗位，不同的岗位都体现不同的领导角色， 每换一个岗位，都是对自己领导能力是个挑战。一九九三年四月调入琅琊区工会以来，我忠实地实践“三个代表”重要思想，以对工会工作高度负责的勤政敬业精 神，创造性地开展工会工作，时刻牢记党的全心全意为人民服务宗旨，把工会工作放在改革、发展和稳定的大局来把握，积极探索和总结新时期工会工作的新特点、 新思路、新途径、新方法，认真履行职责，做职工权益的代理人，为改革和建设事业做出积极贡献，特别是长达八年的工会体制得不到理顺，工会干部的思想波动的 情况下，我始终保持较强的事业心和责任心，以自己的组织领导能力，克服了重重困难，通过多方协调，于二02019年底成立了琅琊区总工会。理顺了区工会体制。

2015大学生金工实习报告

金工实习是工科院校大多数专业学生必不可少的实践性教学环节。作为电气专业的学生，我们当然不可避免地要经过这一环节。

是苦是乐?是喜是忧?是有趣还是无聊?个中滋味，只有金工实习过的同学才能体味出来。 数控车床 与普通车床相比，同是车床，数控车床的优势是不言而喻的!数控车床是数字程序控制车床的简称，它集通用性好的万能型车床、加工精度高的精密型车床和加工效率高的专用型车床的特点于一身，是国内使用量最大、覆盖面最广的一种数控车床。

数控机床主要通过数控装置和伺服系统来实现数码操控--它们就好象车床的大脑和双手，是数控车床区别于普通车床的最大特点。可能因为自己是读计算机的缘故，所以我对数控车床通过编程来控制车床加工感到特别的亲切，上手特别的快。之前担心的耐性和准确性问题消失得无影无踪：只要有严密准确的思维，输入正确的程序，车床就会执行相应的操作，完全不用担心人为的差错，而且数控车床还可以加工轮廓形状特别复杂或难于控制尺寸的回转体零件--如果是通过普通车床来应付它们的话，普通车床将会显得那么的无力。

由此，我不禁联想到，现代科技是第一生产力，我们大学生的肩上更有着不可推卸的重责!科技，将为我们带来日新月异的变化!

锻工

锻工，也就是我们所说的打铁。第一次打铁就要把一块8厘米长的方形铁条打成4厘米长的铁块，而且要保持有棱有角，可真辛苦。当拿起重重的铁锤，狠狠的往铁上面敲的时候，便会想起《钢铁是怎样炼成的》，真的很有那种意境啊!当铁的温度间在电炉中上升到800到1300摄氏度的时候，铁会变得通红，这时便真的应该"趁热打铁",不然等铁变成暗红的时候，即使力气花得多大，铁也不见得有什么变形了，那就是白费力气了。

在开始的时候我们用的力气比较大，总觉得自己力大无穷，但在铁块渐渐扁下去的同时，我们的手也慢慢觉得酸痛，不得不停了下来。这时，老师过来给我们做了特别指导。原来，当铁饼接近要求的厚度时，用力便要小一些，并且在整个过程中要注意铁锤的锤面要与铁块的正上面平行，这们打出来的铁才会正，另外有一点就是要在打造的过程中要不时把铁块摆平打。打铁力大心细，特别要注意不被烫伤。当工件在水中冷却而冒起热气时，我们的肩膀和手腕已经酸得不得了，整个人好象散架了一样。老师开玩笑道："你们大学生就应该多参加这种锻炼锻炼你们的体魄和精神。"我们看着自己做出来的工件，够方够正的，心里不禁暗暗赞同老师的话：我们要锻炼我们的体魄，将来成为支撑祖国建设的一根韧钢!

钳工

钳工工厂设备较为简单，因为多数都是人工体力劳动。在这一天内，为了让我们熟悉钳工基本的工作操作以及锻炼我们的动手能力与意志，我们要做一枚 m12的螺母。从剧断铁柱到锉磨平行平面，从打孔到拧螺纹，件件不是轻松的活。单看老师演示时，我们都已经目瞪口呆，可能吗，莫非要上演铁杵磨成针的现代版? 由于时间关系，老师也没多说什么，就是介绍了一下台虎钳，锉刀和锯的使用方法，然后就叫我们用铁棒为材料加工一个m12的六角螺母，要把螺母的上下两面用锉刀挫平，还要挫出六个侧面，当然还要钻孔，最后还要倒六个30度的角。

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学校工会会员代表大会校长工作报告

尊敬的俞主席、各位代表：

骏马奋蹄辞旧，银羊翘首迎春。在这岁末年底之际，我们xx学校栋梁、精英云集礼堂举行x学校第五届教职工代表大会和第三届工会会员代表大会。祥乐绕梁舞，笑脸伴花飞。在此，我代表学校董事会、校务会，向参加会议的教育局领导，向各位代表表示衷心感谢和热烈欢迎！受学校委托我代表学校作题目为《众志成城，携手同圆梦；开拓创新、齐心再谱艳阳天》的工作报告，敬请各位代表审议，并请各位领导和列席代表批评指正。我的报告共分三个部分：

一、四年来的工作回顾

自XX年以来，x学校迈步中兴发展，再攀发展新高。在这四年里，全体xx人励精图治、同心同德，以“三化”为引领，激发事业发展的正能量，推动我们的事业弯道加速，超越向前。学校制度日臻完善，学校文化浓郁芬芳，学校规模快马加鞭，学校质量再跃台阶，学校队伍更加成熟，实现了经济危机后的学校办学格局的调整重组，实现了学校的多元发展、平稳发展、质量发展的既定目标，取得了令人满意的经济效益和社会美誉度。

（一）学校的办学理念更加成熟

xx学校创办二十年来，不断完善独特的军校模式办学思念，践行“三文明”，落实“四学会”，着力培养学生的抗挫能力、生活能力、合作能力、沟通能力、学习能力，让学生磨练意志，学会做人，自主成才。德育上，不断发展自主德育的内涵，弘扬学生内心的宏大宇宙，力推班级自治、学生自治，落实以人为本，倡导人人当干部，个个懂管理；教学上，大力推动集体研究式教学，推行导学案，学习先学后教，做到个性辅导，个案成长，特色立校，特色发展；在学校整体大局上，倡导“标准化、精细化、人性化”“三化”管理，依据逻辑发展顺序逐步推进，规范发展，精细发展，人性发展，为学校中兴百年夯实基础。

（二）学校的制度文化日臻完善

一个国家要依法治国，依宪治国。一个学校发展也同样需要良好的制度顶层设计。依法治天下，规矩成方圆。办学二十年来，学校逐步积淀一批较为完善的制度：人力资源管理制度、财务管理制度、教育教学管理制度、绩效考核制度、福利保障制度、涵括广泛，不断发展修订，与时俱进，推陈出新。近年来，以“三化”为引领，标准出新，精细出台，处处有制度，管理定乾坤，制度面前人人平等，为学校的管理保驾护航，为事业的发展提供政策保障。

在大力倡导依法治校、依规治校的同时，学校还高举文化育人、文化治校的大旗，以制度为基础，以文化为领航，全力营造企业文化、校园文化，以浓郁的文化影响人、感染人、造就人。学校利用广播站、展板、展台、大屏幕、灯箱、橱窗等阵地，启动国旗下讲话、主题班会、家长会、德育活动等形式，着力营造尊重人、激励人、造就人、成全人的文化氛围，爱心满校园，温暖在人间！学校生日祝福天天有，学校文化新风日日新。打造花香校园、书香校园、和谐校园、平安校园，文明之花绽放，文化精髓恒存！让广大师生真切感受到宜居、宜业、宜学、宜游，做自豪的xx人不再是一句口号！

（三）学校的队伍建设跃上台阶

一个稳定而成熟的队伍是我们事业的最大基石，一支有着主人翁意识和澎湃激情的教职工队伍是事业前进和发展的根本保证。学校发展二十年来，队伍建设度尽劫波，广遭顿挫，有着刻骨铭心的教训和伤痛。近年来，学校高举以人为本、以生为本、以师为本的大旗，尊重人、激励人、发展人，广揽英才巧匠，精铸良巢引凤。以情感留人、以事业留人，内举良将，外遴贤才。强化主人翁意识，强化师德建设，加大投入，改善待遇，加深感情，逐步培养出一支业精德良、年龄合理、地域纵横、结构科学的干部、教职工队伍。老中青三结合，本专研齐上阵，教师队伍中本科以上达x%，中级以上职称占x%，其中既有年高德劭的冯秀芝、潘太林、朴继红、李振海、徐大虎等老同志把舵；也有周平辉、钟春林、黄瑛、汪海燕、韩继承、何火荣等年富力强的骨干精英闯关；当然更有一大批朝气蓬勃、充满活力与希望的青年俊杰：刘、李等冲锋陷阵，他们和以他们为代表的全体xx人，以校为家，扎根伏龙山下，默默耕耘奉献，将青春、汗水、智慧播洒在这片热土上，让在这里生根发芽、茁壮成长！

二十年，多少人华发早生，二十年，几代人滋兰树蕙，薪火传承，赠人玫瑰，手留余香。二十年，一路你我他。在这里，我要代表学校x名师生员工向所有几代xx人致以真诚的感谢！

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学校工会工作报告

一、一年来的工作回顾

（一）加强学习，弘扬师德，提高全体教职工的思想素质

1、配合学校党政，以党的xx大精神和 重要思想及科学发展观为指针，组织广大教职工学习理论，学习《工会法》、《中小学教师职工道德规范》，学习提出的的道德规范，树立社会主义的荣辱观，引导广大教职工与时俱进，追求卓越。

2、开展读书活动，倡导精神文明，推动校园文化建设和精神文明建设，每位老师都能认真学习，写好读书心得。

3、开展“以人为本，关爱学生”的师德教育活动，宣传先进班主任的德育经验，组织班主任经验交流会。

4、开展争创“学习型家庭”和“文明家庭”活动，今年，许晓明老师一家被评为晋江市“五好文明家庭”。

全校教职工师德素养的提高，体现在我校老师在多次社会活动中的积极行动。一年来我校教职工都能积极因素响应政府扶贫、救灾，助残等号召，积极募捐义款、善款，大家通过这类积极有意义的活动，对生活，对社会更加热爱，更有信心，充分体现了我校广大教职工乐助崇德的博大胸怀和高尚情操。如：我校教师李爱国老师去年检查出双肾衰竭，病情严重。每周必须做血液透析，而要彻底解决问题，必须做人工换肾手术，这需要一大笔经费。工会协助学校向全体师生发起“争献一份爱心，共谱季延真情”的捐款倡议，号召全校师生踊跃加入为爱国老师换肾的援助活动。各工会小组做好捐款的收缴工作，学校工会做好统计和汇总工作。全校老师共募捐60081元。在这次活动中，季延中学和季延初级中学的师生共募捐26万多元。

今年四川省汶川地区发生强烈地震,灾情传来后,我校教职工闻风而动,积极参加募捐，教职工共募捐37584.4元，全校师生共募捐23万多元，以实际行动支援灾区。展现了全校师生的爱心意识和和社会责任感。

（二）紧扣中心，把握重点，提高广大教职工的业务素质学校的首要工作是教育教学，以培养新时期的优秀人才为目标，要提高学校的教育教学水平，教职工队伍不但要思想素质好，还必须业务素质高。

学校工会能重视教师教学能力的培养。倡导全体教职工立足本岗位，加强学习，勇于实践，不断探索进取，通过教育教学实践活动来提高自身的业务水平。

一大批教师在教学实践中，脱颖而出，一年来，有20多名老师的论文在省级以上的学术会议上交流或在级刊物发表。曹郑凯老师的论文“在整合课中合理设置游戏项目”和“斜抛运动探究” 发表在《中国学术期刊》（光盘版）电子杂志社2019年第二期。在第11届全国多媒体教育软件大奖赛中荣获三等奖。在第三届福建省三优联评中荣获课件类一等奖。施茂庆老师的论文“谈如何选择合作学习的内容”发表在《生物学教学》.08。杨清海老师的论文“网络环境下的物理专题自主复习教学模式的实践” 发表在《中学理科园地》.5。课题《网络环境下的物理专题自主复习教学模式实践的研究》获省物理青年学科带头人课程研究成果评比一等奖。在XX年福建省基础教育新课程物理学科教学设计大赛中，荣获一等奖。黄斌老师在福建省高中音乐教案评选中荣获一等奖。在XX年福建省基础教育新课程高中音乐学科教学设计大赛中荣获一等奖。林琼瑶老师在XX年福建省基础教育新课程高中地理学科教学设计大赛中荣获一等奖。沈志胜老师在XX年福建省基础教育新课程美术学科教学设计大赛中荣获一等奖。杨国栋老师的论文“运用多媒体开辟生物教学新天地”发表在《中学生物教学特辑》。杨淑芬老师的论文“在flash8中实现幻灯片效果”发表在《中国学术期刊》（光盘版）电子杂志社2019年第二期。谢老师荣获泉州市中学历史优秀教学论文一等奖。

（三）坚持校务公开，实施民主管理和民主监督教职工是学校的主人，是学校物质文明和精神文明的创造者和建设者。学校一贯坚持教代会制度，充分发挥工会组织的桥梁、纽带作用，教职工以主人翁精神参与学校的民主管理和民主监督。

1、民主管理：学校每年召开一次教代会，做到教代会制度化、程序化、规范化。每次召开教代会前，学校党支部与工会委员会先讨论列出教代会要解决的问题及要点，拟定审议的方案、决定，教代会代表经全校教职工的民主选举，代表们广泛征求老师们的意见、建议，群策群力。全体代表共商学校大事，民主评议校领导，对中层干部的竞岗进行评议，事关学校发展的大事及教职工切身利益的事项均经过教代会审议。真正把教代会开成一个发扬民主、集思广益、求真务实、奋发向上、团结进取的大会。

2、坚持校务公开：对校务公开，学校领导高度重视，建立了以党、政、工、团、教职工代表参加的校务公开监督组。监督组成员就财务管理、招生、教师职称的评审考核和奖励、基建等方面进行了监督。凡事关教职工切身利益的事项及学校的重大决策都必须公开。几年来，学校根据泉教（99）13号文和晋教综（99）14号文的精神，以高度负责的态度遵照规范程序，按照制度全面实施校务公开，设置对内、对外两个专门公开栏，公开举报电话，自觉接受社会、家长、全校师生的监督，并且建立校务公开制度执行档案。校务公开使教职工对学校发展前途、改革的目标、管理的方法、工作的程序有了全面、深入的了解，发扬教职工的主人翁精神，全面调动了教职工参与学校管理的积极性，增强了教职工参与管理的意识。

（四）、关心教职工生活，营造温暖的“教工之家”

在生活上关心、爱护教职工，帮助教职工解决一些实际困难是工会工作的一项重要任务。

1、做好对生病、受伤的教职工的关心 慰问工作。去年，李水福老师患气胸住院，黄盛波老师受伤脚跟筋腱断裂住院，李爱国老师到福州治疗期间，学校领导和工会干部多次到医院探望、慰问。

2、做好教职工的新婚、生日的祝贺工作。去年开始，对新婚的教职工，工会都会送上鲜花和新婚纪念品。对老师的生日来临，工会送上鲜花和生日蛋糕，祝老师生日快乐。把学校的关心送到每个教职工的心坎上。

3、认真做好离退休教职工的慰问工作。对已经退休的老师，工会也经常关心他们的生活、病痛。过年过节，工会都有组织对退休老师进行慰问，春节前，召开退休老教师新春座谈会，在教师节邀请他们回校聚会，尽量帮助他们解决困难。

4、定期组织教职工进行体检，落实女教工的“五期”保健工作。

5、在一些传统民间节日来临时，向全校教职工表示慰问。如：在端午节送粽子，元宵节送汤圆，中秋节送月饼，春节过年送花生、年糕。

6、关心教职工子女的健康成长。在“六一儿童节”来临之际，向全校教职工子女祝贺节日，为他们送去节日礼物。

7、组织教职工参加泉州市医疗互助保险，学校工会为全体教职工交纳投保费用。

（五）、开展文体活动，丰富教职工的业余生活紧紧围绕校园文化建设，大力开展丰富多彩的文体活动，丰富教职工的业余文化生活，营造高雅、活泼、多姿多彩的校园文化氛围，推动校园文化建设和精神文明建设，是工会工作的重要内容。一年来，工会在各个不同时期和节假日组织开展了各项文体活动。

1、本学期工会组织书法，摄影作品展览，倡导读书精神，提高教职工的艺术品位和人文素质。

2.在“三、八”节组织女教工外出参观泉州闽台博物馆，游览泉州西湖,组织教师的文体联谊活动.我校女教师参加晋江市教育工会组织的登山比赛，陈彩云老师荣获一等奖，陈跃琼老师、吴桂月老师荣获三等奖。

在“五一”节,学校工会、学校体育组组织的“我运动、我快乐、我健康”各种趣味性体育比赛。

在“国庆节”组织各工会小组之间的篮球友谊比赛。

3.开展与兄弟学校和友邻单位的文体联谊活动。如与晋江市看守所的篮球比赛、与武警晋江中队的篮球比赛等。

4.组织高三毕业班老师外出旅游。今年6月中旬，学校分别组织高三年老师到云南和黄山旅游观光。

以上是一年来学校工会工作的汇报，虽然取得了一定的成绩，但与上级的要求还有一定差距，与广大教职工对我们的期望相比，还有许多不足。

1、在维护学校整体利益的同时维护好教职工的合法权益方面工作力度还有待进一步加强。

2、在如何充分发挥广大教职工关心、支持、参与、监督和推进校务公开的作用方面还有待进一步研究和加强。

3、学校工会活动的广泛性、工作的针对性、形式的多样性、内容的丰富性方面还有许多需要改进和提高的地方。

二、今后的工作展望

1、学校新一届工会要在党支部的领导者下，带领全体教职工继续深入学习党的xx大精神和重要思想，围绕学校的中心工作，调动 一切积极因素，推动学校的改革和发展。进一步发挥工会的桥梁和纽带的作用，根据学校发展的实际，积极引导教职工充分认识我们所面临的挑战，统一思想，与时俱进，抓住机遇，继续深化课程改革，争创优质示范高中，把季延中学办成省内一流的品牌学校。

2、坚持服务宗旨，创造性地开展各项工作。坚持以人为本，关心教职工的思想、工作、学习、生活、福利，创造一个良好的、和谐的校园人文环境。坚持开展丰富多彩的教职工文体活动和健身运动，使教职工以更强健的体魄和充沛的精力投身于学校的改革和发展，使各项活动次次有创新，再接再厉，保持省“先进教工之家”的光荣称号。

3、坚持学校的民主管理，健全和完善教代会制度，进一步推进制度化建设和校务公开，依法治校。深入学习有关教代会，校务公开，工会职责等法律法规，在党的领导下，加强调查研究，建立健全教职工参与民主决策、民主管理和民主监督的制度，充分调动教职工“谋发展、干事业”的积极性，以主人翁精神努力工作。

4、进一步加强工会自身建设，不断自我完善。引导会员学习先进理论、学习师德规范、学习业务知识。只有加强学习，才能开阔眼界，才能与时俱进，才能提升理论和业务水平。要强化责任意识，树立强烈的事业心和敬业精神，解放思想、转变观念、埋头苦干、创造性地开展工作。以适应当前改革事业的高速发展，为学校作出更大贡献。

以上报告请代表们们审议，不妥之处请指正。

2019广交会实习报告3篇

篇一

XX年4月学校安排我们到广交会实习。

作为学生，能有这样的机会，让我们去参加社会实践，参与广交会，本人觉得很荣幸。感谢学校给了我这样一个难得的机会，去学习一些在书本上学不到的知识。

本次的实习目的，是为了让我们能够拥有这样的机会，去了解社会，去认识社会，去接受社会的磨练。老师说得好，这次实习并非是专业的实践，而是一种锻炼，是为将来工作的一种铺垫。去学会吃苦，学会如何与人沟通，与人交流，学会忍耐......去亲身体会一些在学校课堂上无法学到，无法体会到的东西。现代社会提倡的是全面发展，这次实习也是顺应了时代的发展，时代的要求。

这次实习是由广大保安公司组织，是在琶州展馆，本人被分配到外围，做保卫工作。作为一位物业管理专业的学生，能被分配到和自己专业相关的岗位，真的很幸运。

首先，我们要了解会馆的设施和设备，然后就是去检查参展商的证件。我们的主要任务是，检查的通行证，做保护治安的工作。工作要求能在第一时间检查出错误，否则，接下来的工作都会作废。所以，工作一定要认真，容不得一点马虎。

本人在这次工作中，负责传达上级的指令，并起带头作用分配好工作。在整个实习过程当中，本人都秉着认真负责的态度，去完成上级交给的任务。在遇到不懂的地方，会虚心向上级请教，直到弄懂为止。当同事间意见不同时，会学着去调适，去调解。当遇到是原则问题时，就得坚持原则。

工作了一个月，我从上级，同事，学到了一些很受用的道理。总结如下;

一，对于工作，来不得一点懒散，一点马虎，必须得认认真真的对待。也只有这样，才能把工作做好。就如本人的工作来说，如果，在第一阶段时，没把工作做好，该检查出的错误未检查出来，那么在第二阶段时，就得花上更多的时间与精力去弥补错误。如果，这在第一阶段发现问题的话，那可就好办多了，只要动动脑就可轻易的纠正错误。如果在第二阶段检查时，不够细心，那么错误就大了，若改错误，那么难度就更大了，得花上很多的时间，精力，人力去修改。这样，从个人来说，是做了无用功，浪费了大家的时间;从公司的角度来说，是损失，是人力资源，财力资源的浪费。所以，工作不认真，于公于私都毫无价值可言。

二，工作不只是你个人的问题，它涉及的是一个团体。就拿本次的实习内容来说，例如，在保卫会馆治安时，存在漏洞或错误，没有及时的发现的话。即使是微不足道的错误，也会带来不良的影响。这里涉及到国家荣誉的问题，个人事小，国家事大啊!如果闹出个国际笑话，丢的可不是个人面子那么简单。所以，在工作中，我一直小心谨慎，尽量避免错误。

三，认真做好实际工作。当初错误发生的时候，我就想这是谁造成的。当发现不是我们这组出错时，我都会抱怨。这时，上级告诉我，“现在不要去追究是谁的错，那样于事无补，现要做的是怎么尽最大努力去把错误造成的影响降到最低。”明白了再怎么追究，也只是徒劳，浪费时间与精力，既然错误已经发生了，还不如做些有实际意义的事。

四，在这次实习中，让我深刻地体会到了。良好的人际关系，让你在工作中少些阻力，多些欢乐。人与人的交往是门艺术，也是门必修课。学好它，将是你一生的财富。人际关系的不和谐，不只是会影响心情，也不利于工作的开展。

在这次实习过中，我还发现了自己存在了一些问题。第一，对专业知识的掌握很与应用还很欠缺，日后要加强学习。第二，是本人性格问题，，在某些问题方面，很难跟人家达成一致。而我较固执，这在调解人际关系方面很不利。我应该学会一种折中的办法，既能做好工作又不至于与人闹僵。第三，在与同事的相处中，还没学会与他们更为融洽的相处。所以还得好好学习学习。

这次实习总的来说，我的工作是达到上级要求。领导，对于本人的表现都持肯定态度，让我学到了书本学不到的知识，看清了自己的缺陷与不足。今后的人生中，本人要做好规划，学好自己的专业，积累相关的知识，以符合工作的需要。

篇二

一、 实习目的：

学校是我们学习知识理论的象牙塔，社会是我们经验历练的基地，为了我们将来可以更快的融入社会，现在还在象牙塔的我们必须先到社会上历练一番，于是学校为我们广大学生提供了一个实习的平台——广交会实习。学校希望我们通过理论与实际的结合、学校与社会的沟通，进一步提高自己的思想觉悟、专业知识水平，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，培养自己的适应能力、组织能力、协调与沟通能力和分析解决实际问题的工作能力，为我们在一年后进入社会打下坚实的基础。

二、实习时间：

XX年4月15日至XX年5月5日

三、 实习地点：

中国进出口商品交易会，原名中国出口商品交易会，又称广交会。

四、 实习单位：

新大地宾馆

五、 实习过程：

实习说起来很简单，但做起来就不是那么容易了，就像在社会工作一样，理论与实际总是会有出入的，我们凡事不可能按书上的理论照搬，我们在工作中要注意的更多的是灵活运用自己学到的知识，把理论与实际结合起来。

记得在正式上班前我们是先有一个培训的，毕竟广交会是中国目前历史最长、层次最高、规模最大、商品种类最全、到会客商最多、成交效果最好的综合性国际贸易盛会，在会展中有来自世界各地的客商，他们云集广州，互通商情，增进友谊，所以我们作为广交会的工作人员代表的是中国人的形象，我们的培训是广交会的食品安全部门的人为我们培训的，她对我们进行了食品安全方面的全面培训，还要求我们考了试。然后我们大家还接受了我们工作岗位负责人对我们的培训。

上班的第一天，我们对于工作都还不熟悉，实习对我们来说又是那么的新鲜，我们每个人都对工作有着满满的好奇心和期待，我们早早地就来到了工作的地点——广交会琶洲馆a区1.1快餐馆，我们等待着新工作的开始。

我们快餐点一共是十三人，我们大家按销售快餐需要，分成三组，分别是拉客组4人，卖餐组五5人和后勤组4人。拉客组的工作是站在售票台旁边，向客人介绍我们的快餐，把客人引到我们这边买票吃饭。卖餐组是站在我们的服务台前，当客人买了票过来点餐时，给客人相应的快餐。后勤组是负责时刻注意恒温箱里快餐数量，随时补给。我是拉客组的，同时我也是十三个人的负责人，当我们的组员有事时，我要随时跟新大地宾馆的人说，要注意我们同学与新大地宾馆人员的沟通，还有负责大家的考勤与工作监督。

六、工作体会：

在为期21天的广交会实习中，让我深深地体会到了三点。一，社会工作时团队合作的重要性。就我们快餐的三个组为例吧，我们三组脱了谁都不行，我们各有各的责任范围，但是却紧密相连，一环扣一环。二，语言能力要强，其中包括普通话、英语、白话，普通话，是最基本的在中国与人交流用的都是普通话。但在广州，大家也都喜欢用广州的方言白话，如果不会白话，很多东西都会带来不便。而英语，因为会展中有来自世界各地的客商，英语是现在全世界用的地方最广的语言。所以，普通话、英语、白话，我们都要会，只有这样，才能更好地做好我们的工作，不然客人问你问题，结果你却听不懂，那么，接下来最可能发生的事就是客人走掉。三、我认为一个人的工作积极性很重要。特别是在一个团体中，人的情绪是会感染的，如果其中的一个人积极性很低，那么其他人看到了也可能会学样，所以，有一个积极的心态，对自己或是对团队都是有帮助的，对工作也是有积极作用的。

七、 工作收获：

在广交会实习的期间，我觉得我们学到的东西不仅仅是工作上的，因为在下班的时候，我们也会在展馆里面逛，在经过我们回来学校之后上网查关于广交会以及参展的物品，公司的资料，我们学到的还有很多。比如在这第111届广交会中。广交会继续分三期举办： 第一期4月15日—19日，展出“电子及家电类”、“五金工具类”、“机械类”、“车辆及配件类”、“建材类”、“照明类”、“化工产品类”等7个商品种类。设17个展区。第二期4月23日-27日，展出“日用消费品类”、“礼品类”、“家居装饰类”等3个商品种类。 第三期5月1日-5日，展出“纺织服装类”、“鞋类”、“办公、箱包及休闲用品类”、“医药及医疗保健类”、“食品及土特产品类”等5个商品种类。我们在实习期间既联系了理论，我们也有实践，还看了展览的实物。

再有，在我们实习期间，与新大地宾馆正式工作人员的聊天了解中，我们也可以学到很多书本上没有的知识，和他们在社会上打拼的经历，教训。在实习前，我们作为一名学生的我们并没有那些社会经验，我们只是拥有了学习更加多的理论知识机会，但是理论与实践是存在一定差距的，我们只能用我们的理论知识来指导我们的实践，但是当理论与实践存在差距出现时，我们必须正视它，也正是新大地宾馆的人员，让我们更多地了解了社会。我们即将走入社会，我们不能闭门造车，要多接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实践自我的最好途径。实现从理论到实践再到理论的转变。这些都是里边新大地宾馆的工作人员告诉我的。

同时，我也深刻地体会到，在工作当中我们应该不再只是被动的等待别人告诉你应该做什么，而是应该主动的去了解自己要做什么，然后全力以赴的去完成。所以在学校期间，我觉得多与社会接触，多了解自己周围的环境，多了解你将会面对的种种问题,对以后的发展和继续深造都是非常有益处的，对我们以后找工作，或是适应社会很有帮助的。

最后，是对学校的感谢，感谢学校安排了此次广交会的实习，让我们学到了课堂上无法学到的知识。

篇三

XX年十月份，学校安排3周时间作为我们这个学期的实习时间，让我们去参加社会实践，参与第108届广交会第二期和第三期，真的很感激学校给了我们这样一个难得的机会。

这是我第一次参加大型的商贸活动，也是第一次担任翻译工作，终于有机会见识一下广交会啦，既兴奋又紧张。兴奋是因为学习了十几年的英语，这次终于有机会挑战一下，看看自己的水平究竟如何，但是，又很担心自己的能力不足，胜任不好这份工作。同时，这次的实习也可以说是专业的实践，作为一名商务英语专业的学生，对于这次跟外贸有关的工作，更应该能做好。

在这次的实习中，使我成长了不少，亲身体会到一些在学校课堂上无法学到，无法体会到的东西。首先，就是举牌。其实，举牌最痛苦的不是没有找到工作，而是，看到周围的同学一个个被请走时，而你又无人问津时的挫败感。随着周围被请走的人数的增加，你的压力也在不断地增加。。。。。。在去举牌的第一天，我和同学小静都没找到工作，那天我们饿着肚子一直坚持到傍晚六点多。期间，有个老板直接走过来跟我拿联系方式，不过，被旁边其他学校的一个同学抢了，不得不承认她的口才很好，但是，是在推荐她的同学，帮她同学抢，最后，由于她同学并没有准备好名片，反而还在我的名片上写上她的联系方式。恨她吗?当然，不过，同时还得感谢她，因为她，让我提前感受到了社会的竞争，激起了我的斗志。

第二天，我们早上六点便开始起来准备，因为我们相信，早起的鸟儿有虫吃。鉴于第一天的教训，我们这天斗志昂扬，私底下也已经准备好老板可能会问的问题答案，之前有没有做过翻译?有。有没有考过六级?有。有没有学过商务实贸?有。。。。。总之，为了找到工作，我们就是变形金刚。果然，这样机会就来了，不过，她居然说，“我们是不包餐的哦”，没关系啦，第一次实习总要吃点亏，可是，她又说，“如果由于你的能力不足，中途被辞退，你要补回那300元办证费。”天啊，没赚钱还得赔钱。。。。。。不过，真得要放弃这次机会吗?不，只要我做得好，不被辞退就行啦!从来没为自己感到骄傲，这是第一次。。。。。。就这样，我找到了工作。

27日。我们的展位是关于led应急灯，只有我一名翻译，再加上老板和老板娘，共3个人。所以，我的工作内容相当的广，给灯充电，派名片，收集名片，做翻译兼销售人员。由于没有业务员，我得尽快最短的时间把关于该厂的情况，产品性能，报价通通了解清楚，并能翻译成英文。就这样，每天回到家1点多还在翻阅词典，早上七点多起来背单词。虽然很辛苦，不过一个星期下来，还真的记住了不少词汇。同时，也让我体会到什么是，台上一分钟，台下十年功，背了几天的单词仅仅只用过一次。在我们展位的对面是展览竹编的手工艺品，有很多款式，有公鸡、单车、裤子、衣服、咖啡杯等等的形状，非常受欧美客户欢迎，每天他们的展位都是挤满人。而相比之下，我们的展位却很冷清，这大概是由于我们的灯饰偏向中日化，所以，客户都不是很喜欢。这同时也让我懂的，要学会针对市场做出相应的调整，那样才能使你的产品真正走向国际化。

义乌外贸公司实习报告

一段时间后，我熟练了很多。英文信自是不在话下，繁琐的货柜结帐单也不会每份都要老板亲自对帐，以色列客户的散货拼柜也不会再让我头痛欲裂，每天听的阿拉伯语也不会再一句不懂。像小草一样，顶着再大再重的石头也要向上生长。我相信自己的能力，并为自己的进步感到骄傲。

工作，其实并没有太大难度。只要会一定英语，肯专研，就人人都可以胜任。问题是，在浙江义乌的人才市场上，本科、英语六级、计算机二级，老实地说，我算是百里挑一了。虽然在上海遍地都是，极不值钱。所以我选择了暂时离开。在这里，我是经理助理，有相当不错的环境。仅有的两台电脑，一台在我桌上，工资两千虽不算高，却已高于其他员工。

上班时间早8：00——晚6：30，有工作就要加班，无加班费，无休息日。对此我只有接受，在这里，老板的话就是制度，不得不服从。面试时她和蔼地对我说：你是新人，周末就多多学习。后来我才恍然大悟，什么学习，根本就是要你天天上班!本以为离家仅两小时车程，可以常回家看看，现在不免感到有些失落。但公司可以打电话，只要老板不在，所以释然多了。在三个月的时间里，我学会了不少阿语。刚开始是一窍不通，还被老板责备了一次：你怎么连个阿语都不会!我冤不知往哪儿审，不过这一句话，大大促进了我学习阿语的步伐。两个月后她无意中听到了我和老外的对话，用惊讶的口气第二次评价了我的阿语：你现在阿语这么好啦?!我说：舒克兰(阿语：谢谢)同事集体晕倒。

从这里我知道学语言最重要的是环境，而不是语法词汇之类。语言是用来交流的，而最快的途径是开口说!我真切地体会到了这点。对于工作，我发觉我能做的已经做过了，老板不会再让我做其他走出办公室的事情。重要客户，她一概叫一个亲信的翻译或她妹妹带。她妹妹的英语，在想说但说不完整的阶段，所以她向老板申请带上我，我刚和老外聊两句天气，老板就发话：你不要多说，我妹妹说不来的地方你教她一下就可以了。我说哦。一路跟着拎包。以后她妹妹再叫我去，我便说事情太多。

办公室里面，生意自然是老板亲自谈，还要关门关窗。外人根本没窥探的机会。我侥幸谈过一次，那晚老板赶不回来，但厂家和老外都在了。我便做翻译，将老外的要求说与厂家，将厂家的价格报与老外。谈并不是很难，货量大，价钱自然一低再低。老外还要印花体字，我当即设计，打印给厂家带回去做样品。双方都十分满意。我感到了一种前所未有的成就感，因为如果换成老板，她根本不会设计字体。潘多拉的盒子打开，原来不过如此。

什么人有什么样的能力，取决于其在什么职位。出自我的一位好朋友。我终于明白并相信了这句话。随着时间的推移，所有的光环渐渐散去，事物都还原了本来的面目。老板的脾气越来越暴躁，对待员工一概用咆哮的态度。我是比较幸运的，和她对话时不用捂着耳朵。三个月将近，我觉得我的价值应该有所提升了，便决定向老板要求加薪。我采取了极其巧妙的方法：和一个大客户搞好关系(老板对他言听计从)，请他和老板说。那老外还真讲信用，果然向老板说了我一堆好话，老板心花怒放，为有如此好又如此便宜的员工。对我说：你现在进步很大嘛，老外都夸你好呢!

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大学生工厂实习报告

实习目的及意义

机加实习，大家都期盼着它的到来，期盼在学习，偷懒去享受一下工厂生活。然而，实习后，我觉得实习生活和以前想象的不一样了，实习不是一件简单的事，并不是我们的假期，不是一件轻松的事，而是一件劳心劳力的事。在这个短暂的2个星期内，我学到许多在课堂里无法学到的东西，并在意志品质上得到了锻炼。

岁月如流水一般飞快的流过…

为期两周的机加实习转眼结束了，但带给我的感受却永远的留在了我的心。总的来说这次为期两周的实习活动是一次有趣且必将影响我今后的学习工作的重要的经验。我想在将来的岁月里恐怕不会再有这样的机会，在短短的时间内那么完整的体验到当今工业界普遍所应用的方法；也恐怕难有这样的幸运去体验身边的每一样东西到底是如何制造出来的了。

在实习期间虽然很累、很苦，但我却感到很快乐！2个星期，短短的2个星期，对我们这些数控专业的工科学生来说，也是特别的宝贵。因为这是一次理论与实践相结合的绝好机会，又将全面地检验我们的知识水平。机加实习是培养学生实践能力的有效途径。又是我们大学生、工科类的大学生，非常重要的也特别有意义的实习课。机加实习又是我们的一次实际掌握知识的机会，离开了课堂严谨的环境，我们会感受到车间的气氛。同时也更加感受到了当一名工人的心情，使我们更加清醒地认识到肩负的责任。

什么是数控技术？本专业适合干哪方面的工作？本专业前途如何？带着这些问题，我们参加了这次的机加实习。本次机加实习由王建、阳乾权2个老师带领，这次工2个班参加实习。另外一个班和我们班交差着去实习工厂上班。第一个星期，是我们班的早班。第二个星期是他们班早班。

实习总结

实践是真理的检验标准，通过两星期的机加实习，我了解到很多工作常识，也得到意志上锻炼，有辛酸也有快乐，这是我大学生活中的又一笔宝贵的财富，对我以后的学习和工作将有很大的影响。

很快一两年后的我们就要步入社会，面临就业了，就业单位不会像老师那样点点滴滴细致入微地把要做的工作告诉我们，更多的是需要我们自己去观察、学习。不具备这项能力就难以胜任未来的挑战。随着科学的迅猛发展，新技术的广泛应用，会有很多领域是我们未曾接触过的，只有敢于去尝试才能有所突破，有所创新。就像我们接触到的车工，虽然它的危险性很大，但是要求每个同学都要去操作而且要作出成品，这样就锻炼了大家敢于尝试的勇气。

一周的机加实习带给我们的，不全是我们所接触到的那些操作技能，也不仅仅是通过几项工种所要求我们锻炼的几种能力，更多的则需要我们每个人在实习结束后根据自己的情况去感悟，去反思，勤时自勉，有所收获，使这次实习达到了他的真正目的。

我们知道，“机加实习”是一门实践性的技术基础课，是高等院校工科学生学习机械制造的基本工艺方法和技术，完成工程基本训练的重要必修课。它不仅可以让我们获得了机械制造的基础知识,了解了机械制造的一般操作,提高了自己的操作技能和动手能力,而且加强了理论联系实际的锻炼,提高了工程实践能力,培养了工程素质。对我们来说,机加实习是一次很好的学习、锻炼的机会,甚至是我们生活态度的教育的一次机会!

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在开幕之际，猪年的工作即将画上句号，在学校党政的领导、全体教职工的支持下，我围绕着学校中心工作开展了许多有意义的活动，也取得了不少的成绩。当然我感到我这位工会主席离大家的要求还是有一段距离，这也是我以后工作潜在的增长点及努力的方向。下面，我将自己一年的工作向大家做一个述职。

一、加强学习实践，提高教职工整体素质

1、推进学习型组织和团队建设，努力构建温馨班组建设。组织全体教师，认真践行国家和x市中长期教育改革和发展规划纲要及教育事业发展“”规划，帮助教师对就三年规划进行收尾总结，制定个人新三年发展规划，指导教师发展明确目标合理定位，引导我园“新乐”文化价值和理念，力争使学校各项工作再上新台阶。

2、开展师德建设项目活动，如讲述身边的师德小故事，观看《永恒的陶行知》话剧等活动，推进我园的师德教育工作。为了更好的激发教职工当家作主的热情，吸取教师的智慧，丰富教师自我学习自我管理自我教育的载体，用集体的智慧努力谋求学校未来高品质高质量的发展，我园在夯实常规建设的同时，针对园内成熟型教师、骨干教师、雏鹰教师等不同梯队，广泛听取意见推出各类活动人人参与、轮流主持的方式。真正体现了教职工参与办学监督，促进学校发展中各类问题及时解决，是促进教师更好的关心学校命运和自我发展的有益举措。

3、开展“我的梦想与追求”教师读书演讲活动，倡导教职工每人读名著，撰写读书笔记，形成良好的学习之风。通过对黄琼老师的《我的梦想与追求》一书做了深入的阅读。每位老师都根据自己不同的体会书写了读后感。不管是青年教师还是成熟型教师，都用饱含深情的文字书写着自己对幼儿教育事业和对孩子无限的热爱，解读着自己的梦想，追逐着自己事业。每月每个工会小组还会为教职工们推荐一些好书，开展网上论坛，引领教职工师德建设活动向纵深方向发展。

4、发挥模范的先进的激励作用，结合教师节等评选出一批学生和家长心目中的好老师，一些园内的师德标兵;让每位教职工去发现去寻找身边的点点滴滴的师德小故事，在活动中去发现那些我们不经意的不为人知的师德小故事，通过实体、网络等各种形式大力宣传和弘扬优秀教师的先进事迹和精神。

二、做好民主管理，进一步构建和谐校园

1、深化教代会制度建设，认真贯彻执行教育局、教育工会《关于进一步完善和加强学校教职工代表大会的意见》的精神，强化教代会规范化和程序化建设，正确认识和理解教代会的性质，坚持每年至少两次组织教代会会议，落实教代会审议建议权、审议通过权、评议监督权四项职能，调整教代会的名额，畅通群众表达意愿的渠道，配合学校做好对新三年规划的目标、内容、项目等多方面的在不同层次如党员、教师、学生、家长、社区征询意见建议，发动鼓励广大教师为学校新的发展献计献策，做好新一轮发展的动员，汇集民意，民主治园，促进学校持续稳定发展。

2、深入推进校务公开工作，园工会实行校务公开是依法治教、加强学校民主政治建设的重要举措，在工会的积极推动下，我园校务公开在制度化、规范化轨道上稳步运行。工会利用舆论阵地向广大教工进行广泛宣传，园橱窗设立校务公开栏，及时对全园师生公开校务，如教育收费、招生、职称评定等重点或热点问题进行公开。我园校务公开具备了内容有针对性、公开范围涵盖广、公开程序规范化、公开监督严肃等特点，有效地保障了我园教育教学改革及团结稳定大局的发展，推动了依法治教意识、民主政治意识、公仆意识、服务意识和勤政廉政意识的增强。

3、严格按有关规定抓好了工会经费的收、管、用三个环节，使工会经费真正做到使用得当，开支合理，项目规范，严守法纪，保障活动，在上级工会经审会的历次审计中受到较好评价。

三、丰富教职工精神文化生活，进一步提高职工身心健康

1、组织教师前往逸夫舞台观看话剧《永远的陶行知》。“捧着一颗心来，不带半根草去”。是陶行知先生著名的教育名言。把陶行知的故事搬上话剧舞台的形式，让教师们在欣赏艺术的同时进一步勾起了对陶老先生的无比敬仰之情，也对陶行知教育思想的精髓有了进一步的理解。如今所倡导的素质教育、新一轮课程改革包括新教育试验确实不就是陶行知先生“生活即教育、社会即学校、教学做合一”的教育思想的回归!作为新一代的教师，都要向陶先生学习，行动起来，走近陶行知、了解陶行知、感悟陶行知，在理解与吸收的基础上，积极主动地继承和发扬陶行知的教育思想，并一直坚持下去，让“爱满天下”的教育理念传承下去。通过本次活动，教师们将会在教育的岗位上守望与追寻里，演绎理想的炽热、岁月的激昂、生命的纯粹!成为一个称职的人民教师!

2、在来临之际，我们来到黄浦江畔的x市档案馆，参观了由x市级机关工委举办的《使命•责任•追求——迎接党的系列展览》。老师们认真观看了“红星照耀中国——外国记者眼中的中国共产党人图片展”，回顾了老一辈无产阶级革命家在艰苦卓绝的条件下，坚持革命理想信念，为建党、建国作出的丰功伟绩，大家都为之感动和震撼。看了“践行理想宗旨——x市市级机关基层党组织创先争优活动成果展”，领略了x市级机关工委4000多个党支部、7000多名党员在创先争优活动中，攻坚克难、追求卓越、永葆先进，创造辉煌业绩的绚丽风采。通过参观学习，大家都深受鼓舞，纷纷表示要发扬革命传统，弘扬民族精神，牢记幼教行业的服务宗旨：服务大局、服务幼儿、服务家长，力争在自己的岗位上发挥党员先锋模范作用，创先争优，以优异的工作业绩向党的献礼。

3、结合我园的“新乐文化”走进经典的系列活动。充分考虑到对全园教职工艺术情操的培养与教职工休闲生活的关心。我园还为每位教职工预订了大热音乐剧《猫》的门票。《猫》不仅是一部充满动感魅力和时代气息的音乐剧，同时，它也饱含着生活哲理和人间情怀。就像有人所说，这是一部“从猫的眼中看世界和看人生”的音乐剧。在大剧院观看后，留下极为深刻的印象。演员精彩的演出把观众带入了一个经典的艺术殿堂。

4、结合我校“点燃式‘明德’教师师德重塑”园本培训，大力开展师德宣传活动，弘扬师德高尚，挖掘身边的闪光。组织教师们积极开展了一系列感恩主题教育活动，让教师关注身边的人和事，关心周围需要帮助的人，感恩身边每一个关爱你的人，营造温馨、和谐的人文氛围，让生命更美好。

在学习好时光活动中让教师讲述身边的事、赞身边的人，挖掘身边的闪光点，弘扬高尚的师德。教师们从三个方面入手：需要关心的人、感恩身边的人、建立互助群体。在活动开展过程中教师在师德、情感上的一些变化，教师们都觉得感受颇深，受益良多。教师还为此次活动布置了“让生命更美好”专题版块，也把经典的感恩故事、案例、照片、感恩爱心卡片展示在了版块上，形成了我校一道亮丽的风景线。

5、教育的目的就是为了人的发展，人文精神的核心是关注人的生存状态，关注人的发展空间。一所好学校应该关注学生和教师、校长、家长以及社会上所有人的发展。我校邀请到原交通大学第二附属中学的李首民校长和我们一起分享了他二十多年来校长生涯中的所思所想。结合一些著名的教育家、思想家、哲学家们的观点和他多年来日积月累的教学、办学的成功案例，并通过一则则发人深省的小故事向我们全方位地诠释了一所好学校应该成为师生终身留恋的地方。

我们还邀请到x市总工会讲师团高京生老师就职业女性的职场礼仪与大家做了分享。高老师就礼仪的概念、礼仪的核心、礼仪的五项原则、礼仪的重要性以及仪容、仪表、仪态等等做了细致的讲解，通过一系列生动有趣的实例结合动漫画面和她高雅得体的言谈举止为我们现场演绎了作为当今社会一名成功女性所要拥有的素养。。作为一名教师，我们肩负着神圣的使命，不仅应成为教授知识的源泉，更应是传承文明的力量。在学生心目中，教师是社会的规范、道德的化身、人类的楷模、父母的替身。他们都把师德高尚的教师作为学习的榜样，模仿其态度、情趣、品行、乃至行为举止、音容笑貌等。可以说教师道德素质比教师文化素质更为重要。

6、菊花黄、桂花香，又是一年重阳至。我们退休教工一行30人在重阳节中来到了绍兴。到绍兴不能不到鲁迅故居，在故居的中央有个戏台，让退休教师停下脚步边观赏着边哼唱着，有种当年看社戏的味道。从鲁迅的故居到百草园直至游览了柯岩景区。欣赏着“柯岩绝胜”天下第一石的“云骨”石,感受其“炉柱睛烟”的曼妙。在柯岩坐着船去了鲁镇，看到是清澈的湖水上泛着些许的乌篷船，我们的记忆又回到了鲁迅笔下塑造的乌帽、乌篷的景象。都说退休了即是人一生中秋季的开始，常常会为“落叶满地黄”“残阳染黄昏”而伤感，但是有谁会不被那满地黄色之柔美、夕阳余辉之壮观而折服呢。

四、加强工会自身建设，努力推动工会工作创新发展

1、在教育系统优秀教工之家的基础上继续加强“职工之家”的建设，积极开展党政工共建“职工之家”活动，努力提升“职工之家”的建设水平，积极为建设和谐校园提供有效的形式和载体。

2、注重提高工会干部的工作能力。牢固确立全心全意为教职工服务的观念，在实践中，不断提高服从和服务大局的能力，提高动员和组织教职工的能力，提高表达和维护教职工合法权益的能力，提高协调和改善人际关系的能力，提高缓和和化解矛盾的能力。

3、继续推进工会规范化建设。认真贯彻落实x市《关于进一步加强和改进新形势下教育工会工作的意见》精神，加强工会规范化建设，不断夯实工会工作基础。要加强财务管理工作，依法做好工会经费的足额和使用管理工作。加强工会工作的宣传力度，继续做好向x区教育工会网投稿和本园工会网页的更新，提高在上级工会刊物、网站上的用稿率。

五、发展提升，阶段成果显现

-x年度x区优秀教工之家

元化杯x年x区教育系统教工之家DV作品展评二等奖

-x年度x区教育系统志愿者服务新进集体

“绽放风采，舞出健康”20xxx区教工排舞展示风采奖

把快乐带回家为病床上儿童献关爱行动优秀组织奖

我叫，党员教师，本科学历，高级职称，在校分管工作有:

一、全面负责主持包抓三年级全面工作

根据学校的最新教学计划，我已经深入了解了各班教师的一些基本情况，学生的基本情况，坚决在教育教学中起到引领带头的作用，监督和协助好三级年级各项教学工作和教学质量，在平时的工作中，与教师谈心，抓好教育安全工作和教学思想工作，在每一次月考时，积极主动询问学生学习进度，精心安排学校老师监考、统计学生成绩。狠抓高效课堂，班级自主管理，除听教师公开课，自然课也是必须监管的，听课后一定要做到及时点评。随时召开学校年级会议，安排教学研讨会和各班家长会，处理好年级突发事件，年级工作稳中有序。

二、妇女儿童，计划生育工作。

1、激发女教师工作热情，加强妇女工作宣传力度，及时向县妇联报送学校妇女工作信息。在2xx年“三八妇女节”专门邀请省教授为我校女职工讲解妇女知识讲座，真正关爱女职工身心健康发展。组织女教师积极向上级妇女报刊杂志投稿，我的《读老舍“我的母亲”有感》荣获二等奖。 20xx年三月召开全县妇女工作大会时被县妇联评为20xx年度“优秀妇女主任”。我校被市妇女联合会评为“优秀家长学校”。

2、强化“国策”观念，增强责任意识，严格把住婚后生育关，抓好已婚育龄妇女的孕检工作，切实做好长效避孕节育措施工作，提高计划生育工作的规范化水平。建立健全女教工计划生育档案台帐管理制度，做到计生工作档案齐全，台帐美观。

三、学校工会工作

一年来工作的回顾:

学校工会在教育工会的正确领导下，在全体教师的共同努力下，我校的工会工作得到了上级领导的肯定，主要做了以下工作:

(一)领会文件精神，搞好工会制度建设

我校工会根据文件精神做到了新增补充了各类档案十多种、即文书档案、单位基本情况档案、工会干部和会员档案、教代会和校务公开档案，困难教职工档案、交友帮扶档案、财务档案、职工之家档案、留守儿童档案。共计完善了各类工会制度职责、计划方案、工会台账、记录资料1多份。

其中，校务公开和教代会是本学期的工作重点。结合我校实际，党政领导充分认识推行校务公开的重要意义，组织全体教师认真学习有关文件，建立我校校务公开制度，利用文件、板报、图片等形式，对与家长、学生利益相关和关心的热点问题进行公开、公示，对学校职工公开学校改革方案、规章制度、干部聘任、获奖情况、评议结果、绩效工资分配方案等问题进行公开。工作由学校统一领导，行政负责，工会实施，群众参与监督，特别在推行人事制度改革的过程中，校务公开工作取得了良好的作用。

校务公开采取多样化的形式进行，利用公开栏，向全校教职工全面公开学校整个工作情况。增强了广大教职工参与学校管理的透明度，加强了学校的民主建设和廉政建设。

(二)把工会建成温暖的职工之家

一年来，我校工会组织在学校与教师、校长与教师之间架起了一道道连心桥，增强了教师的主人翁精神，参与学校的民主管理。

1、实施民主管理。一年来学校工会在协助校委会进行学校内部管理的同时，始终参与学校的重大决策。

一年来由职代会讨论修改了《关于晋升小教高级教师的实施办法》、《规范教师教学行为和加强教职工作风建设的要求》、《“先学后教、当堂检测”教学模式流程》、《教职工体育活动实施方案》、《学科骨干教师考核评价》《红领巾监督岗》以及学校各项规章制度。全体教职工满意率达99%，工作积极性有所提高。

2、工会配合学校党支部、教导处开展系列活动，切实提高教师的思想素质和业务素质。

目前，我校教师中，无体罚学生现象，节假日教师学习的人增多了，教职工学历合格率达1%，在教师民主选举中我校申阳同志在20xx年度被评为县级优秀教师。高增梅同志“人民满意教师”，另外也有七名也在20xx年教师节中被评为校级优秀教师。20xx年高莹等被评为市级优秀班主任，基本形成了一支业务素质高的教师队伍。

3、在交友帮扶工作中，妥善地解决了各种问题，将各种矛盾处理在萌芽状态之中。

为了把送温暖工作做细、做实，各班班主任积极向学校工会全面汇报困难学生的情况，从去年1月份就开始对特困学生进行摸底调查，严格把关，把学校特困学生、残疾儿童进行考察和落实，针对性地搞好这项基础性工作。为此我精心设计并建立了全校特困学生的信息数据库，为做好扶贫帮困工作提供了详实的基础资料。

4、关注了新兴弱势群体--留守儿童的学习生活。

工会还建立留守儿童管理教育责任制度，形成学校、社会、家庭三位一体，共同关心、教育、留守儿童的机制，全方位关爱留守学生。经过各班全面摸底，学校现有留守儿童11名，学校为他们建立了个人档案，向全社会发出了关爱留守儿童的倡议书，提出了“三优先”(学习上优先辅导，生活上优先照顾，活动上优先安排)的工作措施，要求班主任每学期对流动留守学生进行两次以上家访，另外，开展与优秀学生“一帮一”的手拉手共同成长行动。全校师生为他们倾注了更多的爱心，让他们感受到集体的温暖，学校流动留守儿童健康成长，快乐学习，幸福生活。

5、关爱困难家庭，工会关心教师的日常生活。

在教师的红白喜事中，学校领导都会派德育处前去关心、慰问。加强特困教工帮扶工作，我校为在岗教师上好在职职工住院医疗互助合作计划“互助会”，进一步对特困教工的帮扶工作落到实处。

6、发挥职工特长，组织教师进行篮球、乒乓、羽毛球训练，丰富多彩的文化娱乐活动积极推进了“新校园、新教工、新生活”的校园文化建设，扩大和提升了工会组织的影响。

四、下一年的工作思路

1、加强工会自身建设，进一步建设好“教工之家”留守儿童工作站。

2、发挥桥梁纽带作用，贴近教职工，及时反映教职工的意见和建议。

3、积极开展丰富多彩的文体活动，增强教职工的体质，让大家有充沛的精力投入到工作中。

4、推行校务公开，加强民主管理，涉及教职工切身利益的事力争做到公平、公正、公开。

5、继续抓好教师师德师风学习，不断提高教师的道德修养，做到为人师表。

总之，在这一年的工作中，全体教职工在学校领导和工会组织的关心和支持下，努力进取，不断提高，不断学习以适应新时代对教师的要求，并取得了良好的成绩;在以后的日子里，我们还要总结经验，找出不足，进一步加强为全体教师服务的意识，把我校工会工作做得更好，更完善。

汽车销售公司实习报告

汽车销售公司实习报告

XX年12月29日清晨，在刘明菲、林艺两位老师的带领下，我们 XX级市场营销系的70余名学生前往位于武汉沌口经济开发区姚家岭的三环海通“4s”汽车销售公司和三环劲通中日合资东风—nissan汽车销售公司进行参观实习。通过对公司的实地参观以及公司销售顾问的全面讲解，同学们进一步了解了“4s”汽车销售公司的销售模式及该模式的优缺点，加强了对汽车销售“4s”模式的感性认识，并根据自己所学的有关市场营销专业的知识，对这次参观实习实地考察到的各种资料、信息进行了归纳整理，做了如下实习报告总结。

一.两家“4s”汽车销售公司简介

（一）湖北三环海通汽车有限公司

湖北三环海通汽车有限公司是上海通用汽车有限公司授权，由三环集团销售公司投资兴建的“四位一体”别克汽车专卖店，注册资本八百万元。公司地处318国道与京珠高速公路的交汇处，交通便利，而且位于武汉汽车销售一条街上。该公司占地面积900多平方米，由展厅、工作室、维修车间、车库四个部分组成。现有员工61人，其中专业销售和技术人员53，管理人员8人。

当我们走进宽阔的销售大厅，便感受到了浓浓的圣诞的节日气息。高挂在大厅顶部的具有中国民族特色的风筝给人以美好的视觉享受，并给人以亲切自然的感受，一下拉近了大家与公司之间的距离。销售大厅播放着优美而舒缓的背景音乐，使顾客在参观欣赏各款汽车时倍感轻松、舒畅，这是值得众多专营店借鉴的。大厅的陈列，面对产品的主推区，围绕四面的分别是特展区、推荐区、接待台、顾客休息区和儿童游乐区。

三环海通汽车销售有限公司坚持顾客至上的原则，

以优质的专业顾问式销售服务，体贴周到的售后维修

并通过购车、上牌、保险、维修保养、车辆定损索赔

等“一条龙服务”，24小时紧急救援，为顾客提供了

方便，赢得了广大用户的信任和青睐。该公司现在代

理的品牌有别克君威、赛欧（2款）、gl8等四款车型。

武汉三环海通公司4s中心从销售引导、维修

服务、配件供给、信息反馈都达到一流的标准和水平。

“合格的产品、满意的服务、不断的进取、更好的奉献”成为公司的宗旨。其服务的主要内容有：

配件价格、工时透明：配件、服务工时明码标价；封闭式配件运作体系，所有配件确保 原厂供应，价格具有竞争力。

快速保养通道：采用预约制度，提高工作效率及服务质量；专设保养工位，保证快速 接待；规定时间内完成常规保修保养车辆工作。

一对一顾问式服务：维修保养前，度身定制“爱车计划”，详细解释维修内容及费用支出；维修后，主动出示替换配件。

两年或四万公里质量担保：所有新车提供两年或四万公里质量担保，即4次免费换原配机油（赛欧2次）

灵活的付款方式：为了方便顾客公司提供多种灵活的付款方式——存折或刷卡，解除顾客携带大量现金的烦恼。

售车一条龙服务：在顾客购车后，公司可代办验车，上牌照，一切手续均由公司一条龙服务人员为顾客办理，使顾客轻松拥有爱车。

个性装饰、扮靓爱车：专门设立汽车精品部，可根据顾客的需求，提供个性化汽车装饰服务，价格优，质量佳。各种装饰品种齐全、专业的装饰人员、技术娴熟。一般性装饰可在3个小时内完成，方便快捷。

主动式关怀服务：购车三天、一周及一个月内电话关怀，解答顾客在使用中的各种疑问，定期提醒顾客维修保养。利用现代化计算机辅助管理系统，建立完备的顾客档案，随时提供咨询服务。

分期购车、轻松拥有：可办理分期购车业务，最低首付10%，让顾客轻松拥有爱车。

（二）湖北三环劲通汽车有限公司

湖北三环劲通汽车有限公司是由三环集团控股的，在湖北建立的首家品牌专营店，独家代理东风日产系列汽车产品。

专营店用全透明玻璃材料作专营店门面设计，以方便往来人群直观地观看店内的汽车产品陈列以及员工的工作活动。进入店内，浓烈、和谐的圣诞气息迎面而来，面前一棵巨大的圣诞树和玻璃窗上喷绘的圣诞祝词给顾客温馨亲切的感觉。五辆汽车展览品以45度角方向整齐地摆放于销售大厅内，据销售经理介绍，这样摆放的能给顾客最好的视觉效果，也最能够表现产品的造型特点以及其设计风格。而且可进行6方位绕车观看，即可对整车的车前方、驾驶室、车后座、车后方、车侧方和引擎室6个方位绕车观看。展厅里可以看到除了高贵豪华的nissan新蓝鸟系列，还有充满生活情趣的nissan  sunny（阳光）、实用的郑州日产皮卡和粗犷豪放的paladin（帕拉丁）等车型。

东风nissan专营店是于XX年2月28日成立的其前身是东风公司专营店，现与日本nissan公司以各占50%的资产合资，利用日产的品牌和技术，在中国开拓更大的市场。至今三环劲通已销售整车2500余台，维修保养东风日产、风神汽车15000多台，营业额达到4.2亿元，目前三环劲通公司资产总额已达到5200万元。

劲通公司从顾客进门开始便有一整套独特的接待顾客的规程。作为4s汽车专卖店，服务是其核心，而服务依靠的主要传播途径是人际传播。据销售经理介绍，该店的顾客有大约百分之三十是由老顾客介绍来的，所以劲通公司十分重视与客户建立长期友好的的关系。在汽车销售出去时，每辆车都加了四分之一的油，这是因为考虑到一些客户由于是新手，开车回家途中不知道加油而抛锚。这样一来可以使顾客无论在武汉市的哪个地方都有足够的油可以从该店顺利驾车回家，这是其他汽车销售公司都没有做到的。专营店分销售部、服务部、配件部、市场部、财务部和行政部6大部门，其整体服务流程分接待流程、交涉流程及客户关怀流程三个方面：

1.  接待流程

该环节主要由电话访问、商品介绍和客户接待等方面组成。其中尤其重要的是，当顾客进入专营店后，接待人员对其进行商品介绍，这是最直接反映专营店形象的环节。因此，该公司特别重视对接待人员的服务礼仪和专业性知识的的培训。在接待人员办公室的墙壁上还写着营销服务十点：行动快一点；微笑露一点；效率高一点；脑筋活一点；做事多一点；理由少一点；嘴巴甜一点；度量大一点；动作轻一点；脾气小一点。这样通俗而又贴切的要求体现了该店在经营管理上既严格又富有人情味的特点，足见该公司在管理上的独到之处，也体现了“对员工严格要求就是对顾客负责”的基本服务理念。  商投资建设，用以销售由生产厂家特别授权的单一品牌汽车，能够为顾客提供优质的服务。

所谓“4s”：是指包括整车销售（sales）、配件供应（sparepart）、维修服务（service）以及信息反馈（survey）四部分组成的汽车专营店的全套销售流程。

●“4s”店的基本形式是：“前店后厂”

●“4s”店的核心是服务；

●“4s”店的生存根本是诚信

●“4s”店汽车营销的一线操作分为：

1.       销售流程（9个步骤）:客户开发、接待、咨询、产品介绍、试车、协商、成交、 交车、跟踪

（1）客户开发：在销售过程中的潜在客户开发步骤中，最重要的是通过了解潜在客户的购买需求和他们建立一种友好的关系。只有当销售人员确认关系建立后，才能对潜在客户进行邀约。

（2）接待：为客户树立一个正面的第一印象。由于客户通常预先对购车经历抱有负面的想法，因此殷勤有礼的专业人员的接待将会消除客户的负面情绪，为购买过程奠定愉快和谐的基调。

（3）咨询：重点是建立客户对销售人员及经销商的信心。对销售人员的信赖会使客户感到放松，并畅所欲言地说出他的需求，这是销售人员和经销商在咨询过程中通过建立客户信任所能获得的重要利益。

（4）产品介绍：要点是针对客户的个性化需求进行产品介绍，以获得客户的信任感。销售人员必须向客户传达与其需求有关的相关产品特性，帮助客户了解公司的产品是如何满足其需求的，只有这样客户才会认识产品的价值。直至销售人员获得客户认可，挑选到了合意的车，这一步骤才算完成。

（5）试车：这是客户获得有关车的第一手材料的最好机会。在试车过程中，销售人员应让客户集中精神对车进行体检，避免过多讲话。销售人员应针对客户的需求和购买动机进行解释说明，以建立客户的信任感。

（6）协商：为了避免在协商阶段引起客户的质疑，对销售人员来说，重要的是要使客户掌握一些必要的信息，此外，销售人员必须在整个过程中占主导地位。如果销售人员已明确客户在价格和其他条件上的需求，然后再提出销售议案，站在客户的角度上来思考问题，会使客户觉得是在和一位诚实而值得信赖的朋友打交道，那么就极大的提高的成交的机会。

（7）成交：重要的是要让客户有充足的时间做决定，同时加强客户的信心。销售人员应对客户的购买信号有较强的敏感度。一个双方均感到满意的协议将为交车铺平道路。

（8）交车：交车步骤是客户感到兴奋的时刻，如果客户有愉快的交车体验，那么就为建立长期稳定的客户关系奠定了积极的基础。在这一步骤中，按约定的日期和时间交付洁净、无缺陷的车是我们的宗旨和目标，也能加强客户对经销商的信任感。此时需要注意的事，交车时间有限，销售人员应抓紧时间回答客户询问的任何问题。

（9）跟踪：最重要的是认识到，对于一位购买了新车的客户来说，第一次维修服务是他初次亲身体验经销商的服务。跟踪步骤的要点是，在客户购买新车与第一次维修服务之间继续促进双方的关系，以保证客户会返回经销商处进行第一次维修保养。新车出售后对客户的跟踪服务是联系客户与服务部门的桥梁，是服务部门的主要责任。

2. 服务流程：（10个步骤）：预约、接待、咨询、派工、诊断、客户认可追加项目、维 修、质检、交车、跟踪

（1）预约。有效的预约系统能保证客户在其需要的时候能获得服务，也可最大限度减少客户在接受服务前的等待时间。预约安排可以避开峰值时间，以便使服务接待有更多的时间与客户接触。

（2）接待。在客户来访的最初时刻，最重要的是使他放心。在客户到来时，接待人员应微笑示人，以舒缓客户的情绪，便于更好的和客户进行沟通并理解其要求。

（3）咨询。这是整个服务流程种最重要的步骤之一，是建立客户对服务人员和服务部门的信心的良机。通过体现诚挚的服务态度，传达提供其所需服务的意愿以及对客户个性化需求的关注，服务人员会赢得客户的信任。这有助于消除客户的疑虑和不安，并能让他们更坦率地描述其爱车所遇到的问题。

（4）派工。此步骤是内部流程，和客户无直接接触，不包含在顾客服务标准中。

（5）诊断。内部流程。

（6）客户追加项目。在诊断和维修步骤中，有时可能会发现一些出乎意料的追加服务项目。发生这种情况时，服务接待需和客户联系，讨论对所要执行的工作和交车时间的改动。服务接待时应表现出诚挚、坦率和真诚的态度，以使客户确信这一追加工作是必须的，避免客户产生疑虑。

（7）维修。内部流程。

（8）质检。内部流程。

（9）交车。为了确保和客户的长期友好关系，服务人员应在交车步骤中紧密合作，确保交车所需的全部信息与文件完全准备好，客户车辆的车况良好，以及客户对交车经历和他在服务流程中所获得的接待感到完全满意。

（10）跟踪。目的在于客户关系的持续发展。客户关系发展是否顺利，对于经销商的稳健经营至关重要，这关系到客户是否愿意回来寻找以后的维修服务和购买零部件，以及是否愿意介绍新客户。跟踪可保证双方关系的发展，同时服务部门也能借此确认一些难以发现的客户服务问题。只要经销商反映快速又可信赖，即使客户有某些抱怨或担忧，双方关系的持续发展仍是有保证的。  的是，未来的4s店在计划中还将建设若干附属店，他们之间被称为“旗舰店”和“社区店”的关系。还有的汽车厂商表示，作为消费者，并非所有时候都要去4s店，比如换个玻璃、补个胎什么的，而并非一定要到4s店不可。消费者需要更便捷、优质和廉价的服务，而现在很多4s店不仅路程远而且收费较高。计划要在一个城市一定的区域内发展一家经销商，首先要兴建一个具有4s功能的“旗舰店”，与次同时，在这一区域的其他地方，由旗舰店投资兴建若干具有汽车展销和快修功能的社区店。而当社区店周围的消费能力达到一定需求时也可升格为旗舰店。社区店主要是本着“贴近购买力，贴近保有量”的原则，只要有需要就可以兴建，象汽车交易市场、汽车大道、大型住宅区都可能是社区店扎根的地方。