魏书生班级管理思想初探（优秀20篇）

暑假过去，同学们明显长大了。收获的喜悦弥漫着整个班级。参加智能小车比赛的朱世浩、杨立文和孟昭鹏组获得了省二等奖。朱世浩同时又参加了电子设计大赛，得了省一等奖。参加电子设计大赛的另一个队，王娜、马金磊和李辉小组获得了省二等奖。加上PLC和组态以及软件大赛的奖项，这个学期，大家忙着填各种表，申请着各种奖励。当然也包括我。我从带班以来，就连年获得优秀班主任称号，今年更是校级优秀班主任标兵。这个荣誉里有我的辛劳，更离不开同学们的大力配合。

进入大三，专业课的分量越来越重，大家也开始规划自己的未来。大三开学的时候，让每个人写了一份暑期总结。后来一部分同学的文章挂到了我的博客上。我很欣慰他们在认真思考，慎重规划他们的未来。我还留了一份暑假作业，让他们回家调查自己的家庭收入。回来后填了个表。很多人觉得是隐私，不愿多说。其实，确实不需要别人知道，这个作业的目的是希望那些在大学里浪费时间的人，好好思考一下自己如何面对家人的含辛茹苦，心里面有就可以了。

这些收获还是不足够的。因为我还有很多没有机会参加这些比赛的孩子们。一个团队的成绩要看最后一名，而一个班级也要有更多的人冲在前面。单片机大赛参加者还是没有预想的那么多。很多参加过比赛的或者班级公认的高手都没有交上作品。可能是不愿意在这种赛事上下工夫?一班的同学受到感染，一班的班主任徐老师跟我说，他们班也想参加。徐老师比我温文尔雅的多，凡事都是和同学们商量着办。一开始报名了三、四十人，但到中期之后所剩无几了。到后来申请团日活动，验收作品的时候，两个班完成作品的人数不对等，着实让人头疼。我不能评述谁的做法更好，我还是希望任何一件事情，做起来有始有终。即使完成得很简单，但它是完整的。

联合了五个班的单片机大赛，获得了王博的高度好评。这是我意料之中的，因为我们的宗旨都是希望能收获一批愿意从事专业技术的好学生。我的培养学生的“金字塔理论”也在逐渐成型中。

很值得一提的是18周的周末，将要期末考试的前夕，在我的积极倡导下，一个大雪初停的天气，我们班登上岱王山山顶开了个别致的班会。大家摆POSE、打雪仗、跳大绳、打沙包，重拾着童年的欢乐。其实，雪后登山是一件危险的事，因为对学校而言，学生的安全最重要，而最安全的就是把他们留在学校里，像笼子里的鸟一样养着。别的班主任没有人敢把班会开到山上，这确实是无可厚非。我想说的是，做这个决定的时候，其实我是冒着风险的。

这个独一无二的班会，有三个同学没有参加，而且没有事先请假。大三了，再有这样的事，令我很伤心。其实伤心都是因为投入了真情。伤心过后，我看到了我和他们之间的代沟。其实我自己也有只顾自己感受不顾他们感受的时候。我现在想说的是时光过去就不会重来，很多活动过去了也不会再有了。还记得当初演讲比赛的时候，要求每个人上台演讲，讲自己的心声，曾经有同学演讲完后跟我说，自己不愿意在别人面前暴露自己，所以，再有这样的活动，请不要让他参加了。我当时的回答是，放心，不会再有了。想要，也没有了。我也曾经年轻过，上中学的时候，就有我的同学觉得自己特有个性，独独照毕业照的时候不去。若干年后，我们大家都早已经忘记了这个当年有个性的他了。不知道他会不会后悔自己失去了很多当年可以孜孜回味的美好瞬间，但这个定格里不再有他，这是确定的。

这个学期，很多同学颇感奇怪地问我，为什么老师绝口不提学习的事?我说，大三了，我把你们带到这里，你们可以自己走了。我现在要管的是带你们好好玩。

还有一件事不得不说。晓明同学参加亚沙会志愿者服务，补考英语时间冲突，竟然找同学替考，结果同学被监考老师发现没带证件，离开考场。这件事未遂。到下学期期末的时候，一周要考六门课，慌了神的同学们又开始动起了心思，结果被抓了4个小抄，驱逐出考场。好在按照卷面给成绩，其中两个不及格。人生有很多偶然，但若事事心存侥幸，下一个被抓的一定是你。我还是希望的我教过的学生，在他们的内心能够存住一片纯净的天地，让他们一生坦然。其他的，真的是无话可说。

三年级的寒假作业内容是确定自己考研与否，如果考研，要确定自己的学校，自己的专业方向和学习计划，如果不考研，要确定自己的就业方向，乃至自己具体的就业单位。我希望我的学生们都是有明确目标的人，不要犹豫不定，这样的人必定无法成功。

寒假过后，我开了一次主题为“蓬生麻中，不扶自直”的班会。我以为有些同学不一定愿意把真实的想法告诉我，但出乎意料的是，所有的同学都交上了这份寒假作业。等他们毕业的时候，我一定要把这些年我让他们写的东西装订好，还给他们，让他们看看他们当初的誓言。

大三的下学期，我给他们上课。每周可以见两次。这种亲切感是以前没有过的。课堂提问的时候可以随意叫出大家的名字，多么自然舒适。我对他们的要求比那两个班更加严苛，他们似乎也适应了。

这学期我带了西门子大赛，又在一直坚持自学嵌入式的同学中组了四支队伍，请邱老师带着参加全国大学生嵌入式比赛。我夸下海口说，他们一定会做出成绩来的。邱老师后来一直对他们赞不绝口，他们也在山东赛区取得了不错的成绩。一个一等奖，两个三等奖。张登超、徐世军和王娜将要随同邱老师去参加全国总决赛。很为他们骄傲。

差点忘了我们的“动二好声音”。大一大二的时候，有的同学觉得我们班的活动太多，认为一二年级适合搞文体活动，到三四年级了，都要忙自己的事了，能不能别有这么多的活动?我当时的回答是，到了三四年级，活动自然是不同的。现在三年级了，我却觉得我们快要走过大学的身边了，我们每个人在忙着用专业知识充实自己的时候，集体会给我们个人所无法表达的快乐。所以，这个时候我们更应该会玩。我喜欢歌唱，歌唱可以让人尽情地释放情感。这次活动，牟冠军同学是当然的主角，我们带动了大一和大二的动二。我们现在已经是当然的老大哥了，自然要带动更多的人加入到我们的队伍中，与我们达成共识。活动真是越办越好了。

大三的班委改选，报名的人数有26人之众。当然，这里面有我的策略在里面。但也有很多人是主动报名的。陈先兵的宿舍整个宿舍都报了名。这让我很欣慰。竞选的结果是又增添了张叶琦、田海宾、葛祥雨等新面孔。我们班委的总人数达到了16人，占了班级总人数的三分之一。值得一提的是，葛祥雨的纪律班长当的很有魄力，我也正是看中他特立独行的个性，希望能给他一些施展的空间，也同时能为集体做些事。

到大三下学期的时候，庞为光主要被安排管理西门子大赛的事，蔡祥义做副班长也做了很长时间了，所以在他们个人的意愿下，班委会上投票表决，蔡祥义担任了班长，庞为光任班主任助理兼心理委员，官宝亮任团支书，于恒娜和李峰任副班长。我的工作也一直很忙，蔡祥义的班长工作也做的很好，我几乎完全放手把班级交给他来管。我想，大三了，可以放手了，而我的任期也快结束了。

我的金字塔理论是，学生要从早培养，要有大部分同学参与到自动化技术的研究中去。这样我们才能一层层从中选拔更优秀的学生，他们的脱颖而出才会带动更多的人向这条路前行。今年，我倡导成立了自动化技术研究会，按照我的想法和培养模式，正在一步步地建立自己的金字塔，这也是我从三年的带班的过程中积累的经验。

建设公司施工管理实习报告范文

一、 内容提要

一个工程项目从立项、规划、设计、审核到施工，及至竣工验收，资料规档管理，整个流程，环环相扣，任何环节都不能有丝毫闪失，否则其所引起的损失均是难以估量的。其中，作为施工这一至关重要的一环，是一个将设计意图转换为实际的工程，在此过程中，许多设计中考虑欠缺，或是同实际情况有出入的都会一一凸现出来，甚至同以后使用维护相关的问题也会有所暴露，值得重视， 更何况其任何一道工序均会对整个工程质量产生致命的缺陷。因此，对于项目的现场施工管理，必须百分之百的重视、投入。

二、实习单位简介

浙江x有限公司创建于1980年3月，其前身为岱山县第二建工程有限筑公司，通过XX年企业改制，XX年10月公司更名为浙江x有限公司，现主项资质为房屋建筑施工总承包贰级，下设五个驻外分公司及岱山县安居房地产开发公司，公司技术力量雄厚，有职工1800人，拥有各类专业技术人员311人，其中高级职称14人，中级职称86人，一级建造师12人，二级建造师15人，目前公司拥有注册资金5200万元，固定资产1283万元，流动资金4621万元，施工机械设备齐备，是舟山市实力较强的建筑安装施工企业。

三、实习内容

学习每个工种的施工工艺、熟悉各种材料的供应、采购、堆放、发放，了解施工组织管理方法。

1、技术问题。

作为一个工程项目，特别是装饰工程，其施工工艺复杂，材料品种繁多，各施工工种班组多。这要求我们作为现场施工管理人员务必做好技术准备，首先，必须熟悉施工图纸，针对具体的施工合同要求，尽最大限度去优化每一道工序，每一分项工程，同时考虑自身的资源(施工队伍、材料供应、资金、设备等)各气候等条件，认真、合理地做好施工组织计划，并以横道图或图表示出来，从大入小，由面及点，确保每一项工程能纳入受控范围之中。其次，针对工程特点，除了合理的施工组织计划外，还必须在具体的施工工艺上作好技术准备特别是高新技术要求的施工工艺。只有拥有高素质的技术管理人员，洞悉具体的施工工艺才能确保施工工程的每一工序步骤尽在掌握之中，了然于心，做好各方面突发情况的处理准备方案，以保证能按时保质地完成。通过有计划有目的的培训，技术交底，可以使施工技术工人，工长熟悉新的施工工艺，新的材料特性，共同提高技术操作、施工水平，进而保证施工质量，再者，从技术角度出发，施工问题是否达到相关的设计要求和有关规范标准要求，仅仅从施工过程中的每一道工序做出严格的要求是远远不够的，必须有相应的质量检查制度，而建立完善的质检制度、质检手段都必须经过的论证，所以，必须做好技术储备，针对每一工序、每一施工工艺的具体情况提出不同的质量验收标准，以确保工程质量。

2、材料问题。

相对于土建施工，装饰工程有其固有的特点，主要的一面，就是其所需的材料种类繁多，并且，经常有许多最新的材料的问题。因此，针对材料的问题，必须解决好材料的以下

几方面的问题。

⑴、材料供应。配合设计方确定所需材料的品牌、材质、规格，精心测算所需材料的数量，组织材料商供货。

⑵材料采购，面对品类繁多的材料采购单，必须将数量(含实际损耗)、品牌、规格、产地等一一标识清楚，尺寸、材质、模板等必须一次到位，以避免材料订购不符，进而影响工程进度。

⑶材料分类堆放。根据实际现场情况及进度情况，合理安排材料进场，对材料做进场验收，抽检抽样，并报检于甲方、设计单位、整理分类，根据施工组织平面布置图指定位置归类堆放于不同场地。

第一章总则

第一条 订立合同双方及保证人： 甲方：(以下称出租方)：_______________ 地址：_________________________________ 法定代表人：___________________________ 职务：_________________________________ 乙方：(以下称承租方)：_______________ 住址：________________________________ 保证人：_______________________________ 住址：_________________________________ 保证人：_______________________________ 住址：_________________________________

第二条 为增强企业活力，提高经济效益，出租方根据相关法律规定决定对____县晓龙道路运输中心进行租赁经营，通过出租人的公开招标和承租人的投标与答辩，经过评标委员会的最后评标，________被确定为中标承租人。出租方和承租方依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定和招标标底所确定的基本内容，在双方自愿、平等、协商的基础上特订立本合同。

第三条 承租方租赁经营____县晓龙道路运输中心后，该企业性质的不变，仍然是全民所有制企业。

第四条 承租方租赁经营后，必须严格贯彻执行国家的各项方针、政策、法律、法规，必须依法经营。

第五条 承租方的经营范围和经营方向应符合本行业的特点和发展规划，必须在出租方的企业法人营业执照所规定的经营范围内从事经营活动。

第六条 承租方租赁经营后，应独立核算、依法纳税、自主经营、自负盈亏。

第二章 租赁期限、财产和租金

第七条 租赁经营期限为________年，即________年____月____日起，至________年____月____日止。

第八条 本运输中心经清产核资确定现有资产为 其中固定为 ，流动资金为元

第九条 本合同租金定为每年____元，承租方必须于每年的____月日前交纳。

第十条 本运输中心租赁经营前的债权债务及遗留亏损等由出租人负责，与承租人无关;租赁经营后的债权债务由承租人负责。

第十一条 承租人承租后用个人所得进行的投资，产权归承租人所有，租赁期满后，可以带走，也可以折价给出租人。

第三章 承租人的权利和义务

第十二条 承租人的权利

1.承租人是本中心租赁经营期间的法定代表人，并依法办理变更手续。

2.承租人对租赁的财产有完全的使用权。

3.承租人对本中心的经营有完全的自主权。

4.承租人对本中心经营管理有机构设置权;人事任免权;专业技术人员的聘任权;奖惩、招用和辞退工人的权利。

5.自选工资形式、自定工资标准和资金分配权。

6.本中心纳税后剩余的利润，由承租人自主支配权。

7.承租人有权使用出租人的企业名称、营业执照、税务登记证、企业组织机代码证、道路运输经营许可证等有效资格证。

8.承租方有权使用出租方的公章、合同章、账号、发票等财务凭证。 9.有权根据实际需要购置新设备和资产。

第十三条 承租人的义务

1.承租人必须按照有关规定缴纳各种税费和统筹基金。

2.承租人必须按合同约定缴纳租金。

3.承租方不经出租方的同意不得将运输中心转租、转包他人经营。合同终止时，承租人应当保证租赁的固定资产不受损失。

4.承租人要自觉接受承租方的监督，保证依法经营。

5.承租人必须保障职工的合法权益，应当在提高经济效益的前提下，不断提高职工的平均收入，不断改善职工的劳动条件和福利待遇。

6.承租人必须提供价值____元的财产现金作抵押，另外，承租人还应该依法提供两名有相应资产的保证人提供担保。抵押物在租赁经营期间只有使用权，无处分权。抵押金应交出租方存入银行，利息归承租人所有。 7.承租人应当在交付租金和支付各种税费及工人工资后的利润中留存一定比例的资金作为企业的风险保证金。

第四章 出租人的权利和义务

第十四条 出租人的权利

1.有权按合同约定向承租人收取租金。

2.有权监督租赁财产不受损害。

3.对本中心财务有监督、审计权。

4.有权维护本中心职工的合法权益。

第十五条 出租人的义务

1.根据承租人的请求，积极协助解决经营活动中的困难和问题。

2.不得违反合同规定，干涉承租人的经营自主权，干扰承租人的经营管理活动。

3.应当按照合同规定保障承租人的合法权益。

第五章 合同的变更、解除和终止

第十六条 合同生效后，即具有法律约束力，任何一方不得随意变更或解除，需要变更或解除合同时，应双方协商一致，达成书面协议。

第十七条 合同履行期间，如果国家政策与合同签订时发生重大变化时，且足以影响双方合同的继续履行，受影响的一方可以提出变更或解除合同。

第十八条 因承租人经营管理不善，或者重大决策失误，给中心造成连续________年以上亏损或重大损失时，出租人可以解除合同，不负违约责任。

第十九条 由于出租人违反合同规定，干扰承租人的经营管理活动，使承租人无法继续经营，或者承租人的合法收入得不到保障时，承租人有权解除合同，并要求出租人承担违约责任。

第二十条 由于不可抗力的原因，使合同无法完全履行或者无法履行的时候，经过双方协商，可以变更或解除合同。

第二十一条 租赁期满，合同自行终止。租赁期满前____日，承租人应当将本中心的固定资产、流动资金、债权、债务等情况交出租人审核，出租人会同有关部门进行审核，审核无误后，经租赁双方代表签字后，承租人可以退出租赁。

第二十二条 租赁期满后，本中心仍继续租赁经营时，承租人在同等条件下，有优先承租的权利。

第六章 违约责任

第二十三条 租赁双方应全面、实际履行合同，不履行或不完全履行合同的应负违约责任， 按照《中华人民共和国民法典》有关条款处理

关于旅游管理实习报告

对这次的深圳见习我很满意，这不但让我们大开眼界，让我们尝试一下当小导游的滋味，而且让我们同学之间的感情更加深厚。这次的旅游行程既充实又快乐，就是因为这次的充实旅游，下面是第一范文网小编为大家收集的关于旅游管理实习报告，望大家喜欢。

关于旅游管理实习报告范文一

这次实习时间是从20xx年7月17日到10月31日在广东国际旅行社出境游总部进行的。作为大学的专业实习，本人的工作岗位是出境总部港澳台部的一名团队操作员，因此主要实习科目有：管理学原理、旅行社管理、人力资源管理、计算机运用等，当然其中也涉及一些其他的科目。

一、实习单位及实习内容概况

在实习中，我主要负责，票务统筹，申领签注、帐务结算以及文件归档的工作。我十分认真地向其他有经验的同事学习，了解真正的操作程序，真正实现了从课本中走进现实，把理论联系实际。认识旅行社工作的全过程以及上下级工作的各个环节，并从中观摩其他部门的工作过程，使我掌握更多的工作技巧，获得不少的工作经验。

实习期间，我利用这次非常难得的机会去加深自己对行业以及企业的认识，并把所学的知识充分运用到工作上来。正如在专业学习时所知道的，旅游业的其中一个突出的特点就是其淡旺季分明。由于我所在的广东国际旅行社是广东地区三大旅行社之一，而且在行业内的声望比较高，所以在暑假这个旺季里，每天的工作都是十分繁忙的。而进入开学月以后，工作量就明显下降了不少，而我也充分利用工余时间来认真思考在工作时出现的疑问，为此寻找答案并进行整理。

(一).完善的公司管理架构

1.部门设置。广东国旅总部分为若干个部门，共同维持着旅行社的日常运作。从高到低分别为：总经办、财务部、结算中心(国内游结算中心、入境游结算中心、商务游结算中心、投资核算中心、综合核算中心)、人力资源部、采购中心(地接景点采购部、饭店采购部)、门市管理中心(客户服务部、连锁店管理部、市场推广部、网络拓展部)、入境游总部(计调部、接待部、欧美部、日本部)、出境游总部(东南亚部、港澳台部、日韩部、洲际部、同业部、综合部)、国内游总部(省内部、省外部)、商务游总部(特种旅游部、商务会奖部、商务散客部、签证部、交通票务部)。如此细致的分工，可以充分运用人力资源，发挥团体的效能，让各个部门的人能够各司其职，各谋其位。

2.职位设置。就正如人力资源学中的职位设置，可以在分部中实现最大效益，层层递进，每个部门都有各自的部门高级经理，到了总部又会有总经理去负责统筹各个部门的运作。有别于其他行业，旅游业中的部门设置比较繁琐，但是分类设置是必须的，况且，在行业中事件发生的偶然性比较大，因此更需要小心处理行业运作之中的人际关系。

(二)公司操作程序

1.部门间交接程序

在本人所实习的广东国旅中，从大的方面，公司会有属于整个公司范畴的操作程序，那就是让员工从营销到帐务都会有非常规范的程序，这样就有利于旅行社的每一项工作都有规矩可依;从小的方面，也就是从各个部门的范畴来说，也是有着各自的操作流程的。例如，在港澳台部，由于出团数非常的多，而且比较频繁，这就要求到员工的工作效率要更高。

2.部门内部操作程序

在具体的操作过程中，部门本身的业务很多，包括票务、酒店订房、签注、散客和团体操作。因此，在如此的繁复的工作中，必须要按照部门自身的特点制定出一份属于本部门工作的细则。例如，在票务的登记出入上，必须登记的内容很多，在门市要票后必须把票号、领票日期、门市部名称、领票人等事项登记在案。到了出售票以后，门市代表又必须在财务部交款后把交接单交到部门负责人处，单上要把所有票的用途，价钱等等附上。当收到单以后，部门负责人需要根据票号把买出日期，所属细项登记好，以备日后文件的归档以及检查帐务。完成这些程序以后，整个业务的流程才算比较完满的结束。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在历时三个多

月的实习过程中，我深深感受到了“书到用时方恨少”。尽管工作的过程十分顺利，工作的适应也很好，但是在工作当中还是让我希望能够学习更多的实际操作知识。管理学是一们实践性很强的学科，在需要理论指导的同时还需要在实践中不断加深认识。

(三).通过ISO9001国际质量标准体系认证

1.体系简介

旅游业，是一个服务行业，然而服务水准的高低则是由服务质量来评价。在一般人简单看来，服务质量的高低评定是一个十分主观的过程，在此过程之中很难作出一个非常准确的评价。ISO9001国际质量标准体系认证是一个全球公认的质量评价系统，通过定期的质量测评以及专家认证评定对一个服务企业的服务质量水平作出一个权威性较高的质量评估。

2.体系作用

广东国旅，是广东省首家引进这项质量体系认证的旅行社，利用评定对旅行社的服务作出监督，使其服务长期稳定处于一个行业内较高的水平。通过了这个体系的认证可以使顾客对其服务质量有更好的认识以及信誉度。

3.体系操作

公司的国际质量标准体系认证主要体现在于利用国际组织对其服务质量进行监督。通常分为内审和外审。这两个程序都是定期执行的，以便公司员工可以严格遵守体系的规定。内审，是由公司各个部门的体系内审员进行的，外审，则是由国际组织派人参与审查，定期对公司的服务质量进行评估。如此的认证体系，是开创了行业的先河，让行业的服务流程可以有更高的规范化。

二、实习主要收获和体会

(一).多样的市场营销手段

虽然说，市场营销不是企业成功的唯一因素，但是作为企业发展的关键因素，其作用实在是无容置疑的。旅行社也是企业，其生存与发展都是看市场营销活动的成功与否。市场营销是联结社会需求与企业反应的中间环节，是企业用来把消费者需求和市场机会变成有利可图的公司机会的一种行之有效的方法，亦是企业战胜竞争者、谋求发展的重要方法。1.宣传活动

在广东国旅的营销活动中，最为主要的是广告宣传。在现今信息爆炸的年代，广告的铺天盖地，如何在众多的竞争者当中脱颖而出成为了旅行社广告的最终目的。因此，这就要求到旅行社的广告更具有针对性，让广告在短短的时间内吸引顾客的眼球并且把资讯吸收。

(1)、广告有分平面广告和立体广告。如今旅游业的价钱由于竞争激烈而变得越来越低，已经非常接近成本价，但是在旅游业这个重视广告宣传的行业里，广告的投放力度直接影响到旅行社的收客情况。所以，广东国旅的广告主要集中在平面广告，另外还有部分户外大型广告牌。

(2)、针对性广告处理。根据公共关系学中的内容，广告的投放可以选择在专业性比较强的杂志，以及报纸版面，以求达到更好的效果和更高的针对性。因此，这里的广告把重心放在了每逢周二的《广州日报》和《羊城晚报》的专门为旅游而设的版面上。在那里，顾客可以看到各旅行社对于相似行程的不同报价，更方便他们进行对比。根据广州地区近几年的居民出游习惯，绝大部分有意愿出游的居民都会根据这两份主流报纸上的旅游讯息来决定出游线路以及选择旅行社。所以，把广告投放在主流媒体尽管成本比较高，但是由于其市场覆盖面高，加上行业的特性，旅行社比较好地根据自身的特点制定广告方案。

2.公共推广活动

除了传统广告的宣传以外，该旅行社也同时采取了多种营销手段以达到企业的营销目的。

(1)、提高曝光率。利用电视媒体对不同旅游时期的报道，出现在电视采访中并且利用旅行社标志作背景提高旅行社的暴光率。在暑假期间电视台就曾经就暑期旅游市场以及其价格波动而采访过广东国旅，这就让旅行社得到一个非常好的宣传机会;

(2)、利用网页进行线路展示以及实现网络营销。如今，网络的运用十分频繁，成本也远比任何的广告宣传都要低，因此这里实现了高科技营销。

(3)、利用社会公益活动进行推广。例如，今年的多个台风严重影响到我省东部和北部，造成重大的经济损失。8月，广东省旅游局组织安排了一次送暖到灾区的旅游慈善活动。各大旅行社纷纷推出自驾车团和普通旅游团，以比较优惠的价钱吸引更多的游客前往灾区的旅游点，用实际的行动来支持旅游局的号召。这次活动的开动仪式非常盛大，吸引了很多的媒体争相报道，广东国旅当然不会放过这个宣传的好机会。

(二).独特的企业文化

企业文化简单说来就是群体共识，是从“共同危机感”到“共同目标”到“共同意识与共同责任”下的共同行动。一个企业无论他处在哪个发展阶段上，“生于忧患”的危机意识决不能缺失，一分钟也不能少，几乎所有变革成功的企业，都是十分强调培养危机感的企业。

比尔·盖茨曾经告诉自己的员工：微软离破产只有18个月，也永远只有18个月。海尔总裁张瑞敏：我每天的心情都是如履薄冰，如临深渊。

这种意识会催促员工们更加努力地去做。共同危机感才是企业不断变革与创新的开始，是我们企业持续发展的内部驱动力，因为不肯变革与创新就预示着死亡。公司也是如此来教育员工，通过召开例会的形式来通报公司内部、外部等实际形势。没有危机意识的员工很难把自己放到一个新的高度去考虑问题，反而只会成为井底之蛙，永远以为自己处于不败之地。

公司在行业里属于大社，但是与领头的旅行社差距依然比较大。如果只是单纯地用低价策略与财力宏厚的超级大社进行竞争，那么下场不但造成公司严重亏损，而且很快便会倒闭。因此，公司定下了属于公司自身的市场定位，单从本人所处的出境游总部来说就是把自己定在了珠江三角洲乃至华南地区的出境游批发商。利用公司在行业里的影响力以及号召力去争夺批发市场而不是单单着眼于散客市场。

三.实习后想法以及建议

(一).尽量运用高科技的手段进行操作

在实习当中，不难发现很多的工作都十分的繁复，如果依然运用老旧的方法去完成，则有碍于工作完成的速度以及准确程度，这就导致到工作会事倍而功半。旅行社已经在很多方面都运用电脑来操作,也有专门的专业人员开发很多适合自身的软件,这不但加快的工作的效率,而且传递速度很快.但是有一些细小的方面还是用一些比较落后的方法操作。

例如，票务工作的登记出入是需要很多步骤的，单靠人手用笔记本的登记方式不仅需时很多，而且非常容易错漏百出，查找也非常不方便。有时，需要再次输入的话十分麻烦，很难保证正确。况且，使用这种方法浪费纸张，储存不便，不能简便工作，甚至于让繁复的工作更加繁复。经过本人通过实践，发现运用电脑进行这方面的工作是可以完成以前手写时代的所有功能，因为完成原有工作是改善的基础，接下来就是速度了。电脑可以用各种快捷键达到更加便捷的工作，不但能很好的完成工作而且速度和正确率也大大提高。至于储存方面，电脑的储存十分省时省地，如果再用软盘备份，那么再重要的文件也可以很好地保存下来了。

(二)、加大工作透明度

在实习期间，时常会看到即使同一部门都不大清楚其他同事的工作流程。这就容易导致万一有员工请假，整个业务的工作就很可能瘫痪，从而造成公司的损失。如果能够从基础业务开始，小部门内的员工可以做到相互沟通，了解大家的工作，掌握相互的工作流程，真正做到精通业务。那么，在有意外的情况下就可以避免业务瘫痪的可能了，也可以提升本部门的形象乃至全公司的形象。

(三)、加强员工的环保意识

如今，整个世界都十分注重环境保护，也成为了一个专门研究的课题。其实，在旅行社操作上也是如此，许多环节都应该加强环境保护的意识。例如，在出团时导游注意引导游客保护当地生态环境;在办公室也应该注意环保;还有，在用纸方面的浪费是十分严重的，加上办公室的中央空调的温度过低，根本就达不到国家所提倡的不低于摄氏25度，有时办公室的温度只有不到20度。增强员工的环保意识可以减低耗能，保护环境，从公司的角度来说更是可以降低营运成本，提高人体舒适度等优点。

四.结 论

自从20xx年进入大学学习以后,三年以来,本人都在学习好理论知识,目的是为了能在未来的职业生涯中打下坚实的理论基础。在校期间，我主要学习的是以管理学为起点的有关原理以及专业旅游管理的外延科目，但是一切都只是停留在一个理论阶段，一直都不能得到最为充分的实践。如何更好得把所学的书本上的知识转化成为真正属于自己的技能是本次实习的最主要收获。当然，收获绝对不止是知识的转化，还有一些关于待人处事的方法和态度。

总的说来，三年多的旅游管理专业理论学习在真正的旅游企业得到实实在在的实现。从企业中可以让眼界大为开阔，累计更多的经验，不难看到，当真正工作的时候需要注意的一些事情是平时单纯靠学校教育是不能满足社会的需要的。因此，这就更要求我们除了注重理论上的学习以外，还必须切实把理论转化成实践，通过实践，加深对理论的认识。

关于旅游管理实习报告范文二

一.实习基本情况

1.实习时间20xx年4月28日到20xx年6月1日

2.实习目的:通过这次实习,使我更好的融入社会,锻炼了自己,做什么事情都要持之以恒。同时也提高自己独立分析问题,解决问题的能力,以及自己的组织能力,使自己的整体素质得到提升。

二.实习单位概况(千岛湖旅行社)

淳安县千岛湖旅行社,是由淳安县总工会创办,经国家旅游局批准,具有独立法人资格的旅游经营实体,是中国职工国际旅行社总社在千岛湖的分支机构。目前本社已具有较全面的管理和服务体系,拥有一批经验丰富、踏实敬业、讲求效率的导游和管理人员队伍,20xx年度被省消协评为《旅游者满意单位》,授予铜牌。

千岛湖旅行社,受县总工会委托,具体承办劳动模范、先进生产(工作)者和广大干部职工疗休养工作,承接全国各地工会、旅行社组织来千岛湖休养旅游的中转团队,也可以单独组织其他单位、旅行社、个人、家庭来千岛湖旅游、渡假、观光团队的业务。

旅行社社秉承“顾客至上,质量第一,立足工会,服务社会”的宗旨,以优质树声誉,以优质求发展,坚持从客户需要的立场出发,以多元化的旅游服务项目和特色旅游内容满足广大客户的要求。

三、主要实习内容

千岛湖,地处长江三角洲的腹地,是上海经济区和我国东南一流风景旅游城市杭州的“后花园”。曾相继获得“国际花园城市”和“中国最佳自然生态名镇”的桂冠。作为一名导游,如何在导游的过程中使客人在旅游过程中感受到愉快的气氛,如何在带领客人游览的过程中将千岛湖美丽的风景用语言淋漓尽致的语言传达给客人,如何使自己的工作被客人认同,如何很好的组织自己的团队都是很关键的问题。因此我选择去旅行社实习。通过在实际工作中接触客人,提高业务能力,积累带团经验,学习带团的技巧与语言表达的方式。

春节过后,我的实习也将开始了。终于到了实习的时候了,很早以前就从学姐那里打听到了大三的下半学期有实习任务,那时候可以说是急切地期盼着这一天的到来。因为大家再也无法忍受当前这日复一日的填鸭式的教学,尽管从学姐们那里了解到实习并非像想象中的那样是一件快乐的事情。综合自己的总体计划,我决定联系一家叫千岛湖旅行社进行实习。我有幸来到千岛湖旅行社进行实习,在这里我向不同的人和事,学到了许多书本以外的知识,受益非浅。在实习刚开始的时候他就给了我很多很好的建议,这更加使我想好好了解一下这家旅行社的实际情况——他们所做的工作流程和书上讲的是一致的吗?实际中的旅游团到底是怎样运作的呢?

四实习成果:

因为旅行社规模不大,所以在那里的职员的工作分的很清楚。主要分为外联、计调、财务、后勤四个部分。外联是整个公司最忙的单位,除了当前正在进行的业务必须上心,还要主动和曾经的有业务往来的人联系,甚至只要是认识的业内人士,就都要保持联系。这样的工作量是很大的,但是建立起这样一个发达的人际关系网,对于外联,尤其是做旅游的外联也是非常重要的。像公司这样的小型旅行社在做的旅游团往往是和大的旅行社合作的团,或者是和外地旅行社合作的小团,不仅要保证团队的质量,还要让合作的旅行社感到诚意与信任,以便日后的继续合作。因此外联的工作非常忙。计调的工作原则上说是为了旅游团安排相关事宜的工作,比如安排导游、住宿饭店、火车和飞机票等,但是计调在工作中经常会有一些问题出现。举个例子说,旅游团指定安排的饭店房间数目、房间类型有变更,影响到房间的价格变动,或者房间数不足。如果直接将这样的结果告诉给发团的旅行社,很可能引起发团的旅行社的不满,甚至影响到旅行团的运作。虽然表面看来计调没什么错误,但是问题确实在这一环节上。公司的计调通常都会通过与酒店负责人谈话来协调问题,当然这个协调是建立在技巧性的沟通上的。如果是很公式化的协调,一般是不会有什么改变的。我在公司学习的时候,就遇到了这样的问题.有业务往来的计调有时打电话就能解决的事情却是我这样完全没经验的实习生所做不到的。

这段时间的实习,我慢慢的了解和熟悉了千岛湖地陪导游的工作步骤和程序,也学到了专属于千岛湖导游的专业导游词,了解了大部分的行程路线,熟悉了岛上的具体路线,分清了岛上的奥码头位置,旅游游船的一些情况,以及千岛湖导游在带团过程中的一些细节环节,我跟团去了五龙岛,龙山岛,梅峰观岛,神龙岛等主要景点,了解岛上具体的情况,也和游客沟通,了解了来千岛湖旅游的游客的看法。

五总结:

在这次实习中我深刻的认识到了个人的提前准备、学习和处理事情的方法对于从事旅游业的专业人士,尤其是直接接触客人的一线人员的重要性。这些几乎就已经决定了一个人是否适合从事旅游业。旅游业所接触的东西广泛并且比较有弹性,因此也对旅游专业人员提出了更高的要求。我想这些都需要一步一步留心学习,不断总结。实习是一次用自己的眼和耳去感受环境的机会,通过这段实习,我受益匪浅,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,认识到了许多在学校学不到的东西,不再局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。从而更深的了解的了自己的不足,该往哪个方向而努力,这些都是以前所不了解的。我想通过这次实习,我会认识到自己的更多不足,在学校的学习会更加努力,更加严于律己,努力做到理论与实践相结合,敢于实践,做合格的毕业生!这里也是我们初涉社会的开端,迈向美好而残酷的未来,我一直坚信自己的能力,即使人生路如顺德四通八达的公路,但方向只有一个,那就是前进,永不言弃,永不退缩!

关于旅游管理实习报告范文三

学校：xx学院

班级：旅游管理专业

实习学生：

实习时间：20xx年6月4日—20xx年10月9日 实习目的：通过实践联系理论，锻炼自己拥有良好的口才，了解服务行业知识和导游讲解技巧，了解主题公园的运营模式和管理方式，在实习中学有所得。 实习地介绍：北京欢乐谷是华侨城集团以20xx年的专业积累，用四年时间倾心打造的主题生态乐园，它是北京文化产业的区域龙头，是中国现代旅游的经典之作。它以时尚、动感、欢乐、梦幻的人文魅力，成为北京体验旅游的重要标志! 北京欢乐谷位于朝阳区东四环四方桥东南角，占地100万平方米。其中，公园一期占地约54万平方米，分别由峡湾森林、亚特兰蒂斯、失落玛雅、爱琴港、香格里拉和蚂蚁王国等六个主题区组成，于20xx年暑期建成开放。公园二期、三期分别占地5万平方米和40多万平方米，将于一期开园后陆续推出。 北京欢乐谷精心设置了120余项体验项目，包括40多项娱乐设备、50多处人文生态景观、10多项艺术表演、20多项主题游戏和商业辅助性项目，可以满足不同人群的需要。 北京欢乐谷将绿化与建筑融合，将动感与文化融合，将品牌效应与区域发展融合，尽显龙头产业的不凡气势!30多万平方米的绿化、8万平方米的湖面赋予欢乐谷清新自然的生态环境;四大文明主题、三大梦幻场景赋予欢乐谷超凡脱俗的人文气质;国际国内双重标准的安全检测、人性化的服务配套和智能化的全园信息系统赋予欢乐谷世界一流的品质;国际顶尖的游乐设备、国际金奖的演艺实力赋予欢乐谷领先世界的高度!北京欢乐谷坚持社会效益、经济效益、环境效益和文化效益并重。它的成功开发，产生了良好的连带效益和集聚效应，对带动区域发展、完善城市功能、构建和谐社会、满足大众娱乐生活、创造城市综合效益等方面，将起到重要的促进作用。为呼应20xx年的北京奥运，北京欢乐谷还专门规划建设了爱琴港主题区及奥林匹亚体验展馆。北京欢乐谷成为北京人文奥运的重要组成部分，成为展示新北京、新奥运的重要窗口和名片。

实习收获：

第一：关于欢乐谷开发效益评价

在此次实习的过程中，我不仅乘坐了世界顶级的游乐设备、学会了三先五会的服务之道，而且还简单的了解到关于一个主题园的成长过程，在实习中我对欢乐谷进行了简单的评价，有作为中国投资最大的主题公园值得其他游乐场学习借鉴的地方，也有自身在管理上存在的一些不尽人意的地方。在此，我简单的介绍一下自己的发现：

①区位优势

市场区位：有关研究指出“一个大型主题公园。必须位于没有强烈市场竞争地区”，北京欢乐谷位于北京东四环四方桥东南角，北接京沈高速。给有深厚文化积淀的古都北京注入了鲜活的动力，北京欢乐谷作为“繁华都市开心地”，辐射北京、天津、河北、河南等省市，吸引了大批的游客前往参观游览。形成了三大目标市场：北京1000万，周边1000万，到京游客1000万。

交通区位：北京欢乐谷位于北京东四环四方桥东南角，北接京沈高速，西至东四环路，东临规划中的垡头西路，西至规划中的垡头南路。距天安门直线距离10.2公里，交通方便，自驾游或组团游客均容易到达。

地区区位：一方面，由于交通和市场的约束主题园不能原离大城市，也不能位于非常偏的地方;另一方面，由于市内地价高昂，主题园一般不可能位于城市中。在地价的作用下，主题园一般位于郊区方便地段。北京欢乐谷正是考虑到以上两点，选址在朝阳区东四环处且交通方便，地价相对适宜。

②定位

形象定位：和传统的原赋旅游景区(依托自然遗产与文化遗产)相比较，主题公园是强调人工创造景区的次生资源,是旅游资源的重要补充。北京欢乐谷以时尚、动感、欢乐、梦幻的人文魅力，成为北京体验旅游的重要标志!

服务对象定位：北京欢乐谷的时尚、动感、欢乐、梦幻特色吸引了青年男女的眼球，因此，他们成为欢乐谷的主要客源，此外欢乐谷还推出了老人游、亲子游等符合不同人群的项目，满足了不同年龄层次人群的需求，老年人可以沿着爱琴港湾、玛雅小镇的足迹，登上舒缓的亚特兰蒂斯聚能飞船，寻找历史的遗迹，梳理文明的脉络，感受各大主题分区梦幻般的人文魅力。儿童可以走进蚂蚁王国，鲜活了解社会、自然与生态的种种知识，在参与体验中领悟加速度、失重感，感受植被的多样性，艺术的趣味性，还有色彩、自然、音乐和运动……在门票方面，160元/人，走了大众型路线，此外还推出学生优惠，团队优惠，节日优惠等项目，吸引更多的客源。

③设施方面：

游乐设施：如果说创造欢乐是北京欢乐谷的最高宗旨，那么，游艺设施就是北京欢乐谷的精华。这里有各种不同类型的娱乐项目，通过科学的规划，结合不同的主题文化，加以故事性的演绎，为您带来种种梦幻神奇的欢乐体验。北京欢乐谷集中打造适宜不同年龄人群的游艺设施，既有惊险的乘骑设备，也有震撼感官的视听体验，还有适合共同玩乐的团队项目。在这里，年轻人可以尽情张扬时尚动感的个性，感受惊险刺激的快乐;孩子们在高科技与游艺设施的完美结合中体会知识的奥妙与乐趣，培养乐观、进取、独立等优良品质。

特别值得一提的是，在众多设备中，有十余项大投入、大体量、国际最新型的游艺设施，为游客带来不可复制的超强体验。如亚洲唯一、中国投资最大的游艺设施——“水晶神翼”;亚洲最高的“太阳神车”;亚洲提升高度最高的双提升“奥德赛之旅”;国内唯一的“聚能飞船”;大陆唯一的“天地双雄”等。

表演设施：

华侨城大剧院;是华侨城集团投资2亿元为《金面王朝》专门打造的剧院，开创了国内剧院为剧本量身定做的先河。剧院总面积220xx平方米，外观时尚大气，内部功能齐全，舞台、灯光、音响、舞美等都能够最大限度地发挥功能，达到追求唯美、创造时尚的最高境界。华侨城大剧院不仅能满足《金面王朝》的主题驻场演出，同时还能满足国内、国际各类演出的需求。它创造了唯一将剧院、主题剧目结合在一起的新型演出形式，是国内剧院演出的一次挑战和革命。华侨城大剧院和《金面王朝》是北京文化创意产业的重要组成部分,已成为京城演艺文化新地标。第九届，中韩歌会于20xx年12月6日晚在中国北京华侨城大剧院举行(中韩歌会是由中国中央电视台和韩国KBS电视台联合推出的大型跨国流行音乐盛会，每年一届，轮流在中韩两国举办)。

奥林匹克展馆：众所周知，奥林匹亚就是古希腊举办奥林匹克运动会的地点，也是现代奥运会的发祥地，游客可以强烈感受到生命、运动给人类带来的勇气、意志、激情、与魅力，不断挑战极限，超越自我，实现全人类共同繁荣进步的梦想。北京欢乐谷奥林匹亚馆是一处古希腊风格的大型室内体验场馆，有关于奥运的展览和体验活动，饱含丰富的奥林匹克运动知识，令人大开眼界。近期，中央电视台大型节目《想挑战吗》曾在这里隆重举行。

其他设施：`主题游戏、主题餐厅、主题购物、园内交通、咨询服务、吸烟专区、取暖设施、行李寄存、综合服务等。例如：希腊小镇、金字塔餐厅、朗日夏街等。

第二，自我成长

来欢乐谷是我从学校走向社会的第一站，让我的激情和热情有了一个落脚点，第一次迈进那个充满梦幻和动感的乐园，心中的欣喜是远远超过旅途的疲惫的，再后来也遇到所有人都回遇到的情况，面对一个学生到员工的转变，也茫然失措过，用很长的一段时间去适应。

一个人成长最快捷的方式就是他的身边有很多比他更聪明的人，当我意识到这一点的时候，我重新认识周围的人，去学习、去请教。当我第一次开车进园，微笑的进行招揽，当我第一次听见游客夸奖，第一次得到领导的好评，心中的快乐无法言遇，我相信用汗水和努力换来的容易会更加持久和闪亮。

这段实习让我得到了充分的锻炼，使我有了良好的语言表达能力、有了团队协作精神、有了创新的意识、有了较为敏锐的观察能力、深刻的思考能力、灵活的应变能力。这次实习还使我认识到自身的不足，也让我体会到要想成功必须具备一些条件：

①正确的态度。

有人说“态度决定高度”，我觉得性格决定命运，态度却能决定一切。有一个良好的心态，把困难当作机会，有积极的心态每天鼓励一下自己，并坚定地走自己的路。你越是往前，你的机会就越多。如果自己的能力不是很好，不应该自暴自弃，而是应该更加努力，迎难而上;如果已经作出一些成绩，不可以骄傲，此时应该做的就是百尺竿头更进一步。生活中没有绝对的公平，我们要生存，就要改变自己去适应社会，郁闷时，深呼吸一口气，对镜子里的自己微笑，一切有是新的开始。

在欢乐谷工作期间，让我明白了做好一件事情是不容易的，要适时的调整自己，保持乐观的心态，愉快的心情，忘却那些不开心，用微笑去对待游客朋友，也用微笑来鼓励自己，这样才可以度过有意义的一天。

②坚强的意志

人的一生是要经过出生到死亡的漫长时间，它就像一条很长很长的道路拌饶着我们的人生。然而这条道路并不好走，所以我们需要坚强的意志来带领我们走入人生道路深处。

古人曰：“契而不舍，朽木不折;契而不舍，金石可镂。”可见，坚强的意志对于人生有着极大的作用。莎士比亚的“我们的身体就像一个园圃，我们的意志就是这园圃的园丁。无论我们插蓖麻，种莴苣，栽下牛膝草，拔起百里香，或者单独培育一种草木，或者把全国种得万卉纷呈，或者让它荒废也好，或者把它辛勤耕耘也好，那权利都在于我们的意志。”也是从某种角度上说明了人生需要坚强的意志。

人的人生道路，到处步满了荆棘，有着各种各样的挫折。人走在这条崎岖的人生道路上，如果他没有坚强的意志，那么他将没有得到真正的人生，平庸一生。如果一个人有捉坚强的意志，即使遇到挫折和失败，也不会停下来，跌到了爬起，跌到了再爬起。就这样，他获得了真正的人生，从而走向成功的彼岸。正是如此我们遇到挫折的时候，要坚强地去面对，去拼搏，这样就会像第二个人一样地获得了真正的人生和成功。

③细心的观察

世事洞察皆学问，人情练达即文章。这个世界不是有钱人的世界，不是有权人的世界，而是有心人的世界。一个成功的人一定有着敏锐的观察能力，善于发现别人的长处，取人之长补己之短，在不断的学习与摸索中完美自己，让自己变的更加成熟和优秀。我们的社会为什么会不断的进步，就在于人会思考，而思考来自于细心的观察。

伟大的物理学家艾萨克·牛顿坐在苹果园的椅子上，突然看见一只苹果从树上掉了下来。他开始思索，想知道苹果为什么会掉下来。终于他发现了地球、太阳、月亮和星星是如何保持相对位置的规律;詹姆斯·瓦特静静地坐在火炉边，观察着上下跳动的茶壶盖，他想知道为什么水壶可以使沉重的壶盖移动，他从那时起就一直思考着这个问题。长大之后，他发明了蒸汽式发动机;而伽利略在意大利的大教堂内，对往复摆动的吊灯产生了浓厚的兴趣。他从中得到启发，终于发明了摆钟。

我们也许不能用名人的标准来要求自己，但我们应该尽自己所能完善和提高自身。在实习中，我进行招揽工作，在工作的过程中我更加真切的了解到细心观察的重要作用，观察久了不难发现，从一个游客的衣着服饰、举止谈吐可以推断出他的知识水平、消费能力、兴趣爱好、个性习惯等，这些都能给我们的工作带来事半功倍的效果。

④协作精神

《淮南子》中曾说过这样一句话“用众人之力，则无不胜也。”这就是所谓协作的精神。协作是事业成功的基础，个人和集体只有依靠团结的力量，才能把个人的愿望和团队的目标结合起来，超越个体的局限，发挥集体的协作作用，产生1+1>2的效果。同心山成玉，协力土变金。成功，需要克难攻坚的精神，更需要团结协作的合力。一个单位，如果组织涣散，人心浮动，人人自行其是，甚至搞“窝里斗”，何来生机与活力?又何谈干事创业?在一个缺乏凝聚力的环境里，个人再有雄心壮志，再有聪明才智，也得不到充分发挥!只有懂得团结协作的人，才能明白团结协作对自己、对别人、对整个单位的意义，才会把团结协作当成自己的一份责任。

在欢乐谷实习深切的体会到这一点，在一部警匪片《PTU》中有这样一句话“穿上这套制服我们就是自己人”。每当我看到人群中出现了一抹橘黄色，心里就有温暖的感觉。忘不了《金面王朝》的震撼上演;忘不了热辣桑巴的激情狂欢;忘不了夜光巡游的炫彩浪漫;忘不了玛雅祭祀的神秘庄严;玛雅狂欢节圆满落下帷幕，这些都离不开，全体员工的共同努力还有那种团结协作的精神。 此时我怀着感激的心情回望欢乐谷的这一段经历，这次实习让我变的更加理智与成熟，自信与坚强，让我更加了解自己，可以更勇敢的走以后的路。我相信无论以后在哪个工作岗位上，我都可以尽自己所能做到最好。在一次又一次的历练中，变的乐观、积极、热情、负责、勤学、进取、高效、自制，成为一个优秀的职场人。

参考文献：《北京欢乐谷项目手册》、《旅游线路规划与开发》

甲方：杭州住房公积金管理中心

地址：杭州市延安路126号耀江广厦A座3楼

法定代表人：万强

乙方：________________________________

地址：________________________________

法定代表人：__________________________

根据中国人民银行《个人住房贷款管理办法》和杭州市住房公积金贷款的有关规定，为明确责任，甲、乙双方本着平等、自愿的原则，经协商，就甲方向购买乙方开发的商品房提供住房公积金贷款事项达成如下协议：

一、甲方根据乙方申请，同意对乙方开发的位于___________ 的___________项目（楼盘）提供住房公积金贷款。

二、甲方为该楼盘提供住房公积金贷款的合计贷款规模最高为___________万元，有效期自___________年________月________日起至________年________月________日止。期满未使用的贷款规模经甲方同意后可展期。

甲方有权根据乙方项目（楼盘）的工程进度、销售情况、房产状况以及乙方资信、保证能力、机构变化等情况对本条款规定的合计最高贷款规模进行相应调整。

三、甲方根据杭州市住房公积金贷款的规定及乙方与借款人（购房人）签订的合法《商品房买卖合同》等贷款申请资料，对借款条件进行审查，对经审查符合公积金贷款条件的借款人，提供最高贷款额度不超过________万元、最高贷款成数不超过总房价________%、贷款年限不超过________年的住房公积金贷款。杭州住房公积金管理委员会调整住房公积金贷款政策的，按规定执行。

四、甲方根据借款合同的约定放款条件，委托委贷银行发放公积金贷款并将贷款划入乙方的账户内，具体账户为：__________（户名），账号________________ ； 或________________（户名），账号________________。

五、乙方须保证所开发、销售的房地产项目（楼盘）符合国家相关法律规定和有关政策要求，各项资料齐全、手续完备，确保项目（楼盘）能合法、按质、按量、按期建设完成，并全面履行在商品房买卖合同中明确的与购房人之间的权利和义务。

六、乙方与购房人在售房及房屋使用过程中对房屋质量、价格、交付时间等发生纠纷，应由乙方与购房人双方自行解决，甲方不承担任何法律责任。

七、为保证借款人切实履行借款合同，乙方自愿为借款人提供阶段性连带责任保证，承担连带保证责任。保证责任范围为借款人的合同借款本息、罚息以及甲方实现债权和行使抵押权所产生的相关费用。保证期限从贷款发放之日起至借款人取得房屋所有权证并将抵押登记无误的房屋他项权证交甲方收执之日止。

八、保证期限内，乙方不得向第三人提供超过自身负担能力的担保，甲方有权对乙方的资产状况及经营情况进行检查，乙方应予以配合。乙方发生主体资格、资本结构、经营体制和财务状况等变化影响其担保能力的，应及时告知甲方，甲方有权要求乙方提供新的担保或提前履行保证责任。

九、楼盘期房转现房时，乙方须及时通知甲方，将借款人（购房人）办理房产抵押、房屋产权证的相关资料提供给甲方或甲方指定的中介公司，并督促借款人协助甲方及时办理借款人所购住房的房屋所有权证及抵押登记手续。

十、在履行本协议过程中发生争议，双方应协商解决，协商不成的，可以向甲方所在地的人民法院起诉。在协商和诉讼期间，本协议中不涉及争议部分的条款，双方仍须履行。

十一、如乙方违反本协议，甲方有权单方终止履行本协议。本协议未尽事宜，双方按国家有关法律、法规及有关规定执行。

十二、本协议一式两份，经甲、乙双方签章后生效，双方各执一份。

甲方：________________（公章）

法定代表人：__________（盖章）

________年________月________日

乙方：________________（公章）

法定代表人：__________（盖章）

________年________月________日

差生顾名思义便是差等生，他们的行为习惯、学习态度、遵章守纪等方面比较差。在众多的老师心里，他们大多数是基础教育中被忽视的“弱势群体”，在以往的教育中成功的体验很少。因此，教师们在平时的交流中，只要提起这些学生，不是摇头，就是叹气，并对他们“屡教不改”的厌学、早恋、无羞耻感、违反纪律等不良行为深感烦恼和无奈。我们平时看到的只是学生外在的不良行为表现，教育时也只是就问题而解决问题，没有深入了解每一个学生内在的兴趣和需要。班主任工作，是一项复杂而繁重的系统工作，在学校管理中起着重要的作用。目前虽然在提倡素质教育，但依然免不了一些学校为了追求教学质量而忽视差生的管理。作为学生的管理者——班主任，不能只抓优等生而放弃差生。“教育应该给予受教育者平等的权利”。特别是差生的管理更是要多花心思，多花精力。

如何管理好差生?作为班主任应该对学生进行深入了解，仔细分析其原因，掌握其特征，抓住学生思想上的薄弱环节加以引导，使他们进步。根据笔者十几年的班主任经验，差生或者落后生，通常具有以下几个共同的特征：

(一)思想上不求进步，失去前进的动力。他们不仅是学习成绩上差，在思想上处于落后状态，对什么都不感兴趣，不关心集本荣誉。

(二)行动上不循常规，经常闹上一些使人意想不到的事情。违反纪律是家常便饭。由于他们成绩差，课堂上听不进，搞小动作，恶作剧等是他们的特长。常常搞得上课的老师啼笑皆非。在课外，汹酒吸烟视为“英雄气概”。把老师的批评当耳边风，或者当着老师承认了错误，可背着老师又一个样。

(三)学习上困难重重，处于绝望状态。由于他们的不爱学习，成绩自然就差。上课教师讲的内容他们听不懂，作业完不成。即使完成了，也是抄袭，甚至请别人做。他们的想法是：反正不能升学，这些东西学起来又不能当饭吃，不如趁现在好好玩一番。

针对以上这些情况，教师不能简单而粗暴的责罚。而应当充分的了解学生，分析其原因，做到因事利导，可能会收到事半功倍的效果。根据我的管理经验归纳起来，可以从以下两个方面去管理，会收到一定的效果。

第一是对学生要宽容。

作为教师在思想上应该认识到，差生并不一定就是很笨，就无药可救的了。切忌歧视差生，体罚或变相体罚差生。其实只要作深入了解，就会发现这些所谓的差生，他们的心灵也很脆弱，有上进的心理需求。有的甚至远远超过其他人。他们迫切需求老师的信任与关爱。所以对差等生一定要从宽。所谓“宽”，一方面是指老师对他们的生活，学习等各个方面要真正关心爱护。作为班主任，应经常下班，了解学生生活上存在的问题，对有困难的差生要热情的帮助，加以关怀，要让学生感觉到老师的温暖。这样，他们便会与老师成为知心朋友。以利于老师的管理。

另一方面，就是对他们身上存在的某些缺点、错误和行动上的某些反常行为、以及对他们在前进过程中的反复行为，作为教师要有宽容的态度。他们身上的缺点不是天生就有的。有的是由于家庭原因，有的是由于社会原因等诸多因素影响而成，是可以改变的。因此，不要一见到错误就简单粗暴的批评指责。一般情况下，更不要翻老账。要认真观察他们的行为，分析他们的想法，寻找他们错误的根源。以宽容的心态去处理，用关爱的情感去感化学生。这样就会收到意想不到的效果。如果就事论事的简单指责，经常使他们没法掩盖自己的真实想法和动机。经常批评就会摧毁他们身上隐藏的强烈的自尊心，因而他们便对教师产生一种厌恶的情绪。紧紧地关闭自己的心扉，阻断老师与他们联系的通道。这时老师对他们一切工作便成了“对牛弹琴”。

第二就是对学生要“严”。

所谓“严”就是老师对他们的行为、想法、要求要严密观察，密切注视。随时掌握他们的情况变化。“知己知彼，百战不歹”，也可以运用在这上面。对于差生，他们的缺点往往是隐蔽性的，特别是现在的学生，自我保护意识性很强，如果你没有真凭实据，他们是绝不会轻易认错的。所以对于他们所犯的过错不能轻易的批评指责，应该深入的调查，了解，做到证据确凿，这样他们才会心服口服。

老师对学生的严格要求，不能简单的理解为粗暴的责罚。一是要严格管理，控制他们的行为。只有掌握了他们的行为，你才有条件去管理他们，转化他们。二是严要严在纪律、制度上。因为差生中有的往往是缺乏自制力而造成的，严格的制度是督促他们的行为走向规范。作为老师要严格按学校的规章制度一视同仁的严格要求，不能有所偏袒。第三是要严密观察他们的行为，深入了解实际情况，掌握他们的真实想法，是严格管理的前提。否则教师的严格管理就成了虚张声势的恐吓，毫无实效。结果可能越管越乱。

总之，在差生的管理上要宽严适度，“无宽不能容人，无严不以立威”。老师在管理中既要有慈母般心肠，关心学生，爱护学生;又要象严父一样，树立自己的威信。只有这样才能将这个所谓的“弱势群体”转化为对社会有用的栋梁。

敬爱的老师，亲爱的同学们，

大家上午好!

我是七年级2班的班长王奕博。今天我在国旗下讲话的题目是班级管理心得。班长是参与班级管理的主要负责人，同时，班长也是“人民公仆”，是专门为班级、为同学服务的，在班级管理这方面我有一些体会和大家分享。

首先，我们班的班干部队伍的建设和班级管理理念是层层负责、分层管理。班主任分配任务，班长总负责，下设分为纪律，学习，卫生等班委，做到“人人有事做，事事有人做，”逐步实现管理由他律到自律。班级采取分级制度管理每个人各司其职，任务能够有条不紊、保质保量的完成。

第二，管理班级靠班长一个人的力量是远远不够的，靠班干部团队也是不够的。搞好班级团结，讲话才有人听、做事才有威信。宽容是维系团结最好的纽带，懂得尊重和欣赏别人多姿多彩的个性，谅解和包容别人的缺点和不足。每位同学都有自己的长处，要善于运用同学的不同长处。班长要善于发现他们的特长和优点，并使他们充分发挥自己的特长，要充分运用他们的长处，为班级的发展做出自己的贡献。人心齐，泰山移。要想打造优秀班级，就要发挥我们每一位同学的作用，让我们每一位同学做班级的主人。人无完人，每个人都有自己的缺点和小毛病，如果有同学犯错误，不要盲目的去责备他们，要找到问题的根源，从根本上帮助同学改正错误、解决问题。在处理班级问题时，要保有一颗公正、公平的心，这样在处理犯错误的同学时，他们才不会有意见，他们会心服口服。

第三，班长是班级的需要、班主任的重托、同学们的期望。“我是班长” 这句话要随时放在心底，但是不要随时挂在嘴边。班长要有强烈的责任心，时刻以班级荣誉为主，以大家的荣誉为主。什么事情都冲在最前面。要严格要求自己，凡事起到榜样的作用，以身作则，带动大家一起打造好的学习氛围，这样才能树立起自己的威信，有利于班级的管理。班长是学生也是管理者，那就意味着要能做到一心二用，要专注于学习，同时也要约束好自己，做好自己的工作，让自己成为行走的威严与知识库。

最后我希望每个班每位同学，都能积极行动起来，从小事做起，从自身做起，人人规范自己的言行，努力为班级出力，为班级争光，做到对自己负责，对班级负责，时刻提醒自己，努力做到最好，把每个班级打造成温馨快乐，和谐向上的优秀班集体。

我的讲话完毕，谢谢大家。

目的】为转变班级风貌，形成一个“勤、竞、敬、静、净”的班集体，让大家有一个良好的学习环境，现根据本班实际，制定了如下奖惩制度(草案)。

【目标】学会生活，学会学习，学会做人!

【信念】努力，努力，再努力!必会成功!!

出勤、仪表 (责任人：黄梦琪)

【考勤纪律基本要求】

第一条：所有同学必须按照学校的规定，准时进班参加早自习、上课等;

第二条：副班长对全班同学每天的出勤情况进行汇总，并提交班主任;

1、每迟到一次扣2分，不请假者未到每次扣2.5分。

2、早读迟到或缺席(迟到≥10分钟为缺席)每次分别扣0.5分。

3、升旗仪式、课间操、眼保健操(无特殊原因)每缺一次扣0.5分。

4、在校内穿拖鞋、背心，男生留长发，女生佩带首饰等，每次扣1分。

纪律 (责任人：程舒淇 郑倩格 刘明星 袁梦娇)

【基本要求】：

课前及课堂纪律(主要责任人：程舒淇 郑倩格)

第一条：上课铃响后，全体同学要立即进入班级，做到“快、静、齐”，做好上课前的准备;

第二条：如因特殊情况班级纪律混乱，相关责任人要及时提醒大家保持安静，等待任课老师上课;

第三条：上课时间，不交头接耳、不做与课堂无关的事。

(二)两操及集体活动纪律(主要责任人：刘明星 袁梦娇)

1、眼保健操

第一条：做眼保健操时，全班同学要保持安静;

第二条：所有同学必须认真做操，不得讲话、睡觉或者睁着眼睛做;

2、体操

第一条：做操前所有同学现在教室外由体育委员整好队，然后跑步进入操场，行进间要保持队列整齐;

第二条：进入操场后做到“快、静、齐”，在出操中表现不好的同学，要到前排为全班同学做示范;退场时要服从安排，整齐退场。

(三)课余纪律(责任人：程舒淇 郑倩格 刘明星 袁梦娇)

严查追逐打闹、大声喧哗者。

1、在课堂上讲与本课无关的话或做与课堂无关的动作事情，影响课堂教学秩序，产生不良影响的，每次扣2分，因为此类事件被任课老师点名批评的扣3分。

2、课间休息时，在教室及走廊追逐打闹，每次扣0.5分。

3、上课期间在课堂上打瞌睡或因不专心听讲而影响上课老师情绪的，每次扣1分。

4、在课堂上或早、晚自习期间说话或讨论问题的，每次扣1分。在校园内吃零食的，每人次扣1分

5、破坏或毁坏班级与学校公物，除按原价赔偿外，每次视情节轻重扣1～3分(尤其要注意教室墙壁、瓷砖等)。

6、严重违反学校纪律，班主任接到整改通知的情况下每人每次扣3～5分。

7、到营业性网吧、游戏机室等禁止未成年人进入的娱乐场所玩耍的，每人次扣≥2分。

8、不听从班委管理，并顶撞、辱骂班委者每次扣≥3分 。

三、卫生 (责任人：付中琪 艾婷婷)

【卫生基本要求】：

(一)教室及走廊卫生(主要责任人：付中琪)

第一条：每天的相关值日生准时参加教室、走廊的卫生打扫，完成打扫任务后需经劳动委员或者值日组长检查合格后方可离开岗位;

第二条：擦黑板的同学要在早自习前将黑板擦干净，凹槽处不得有灰尘，同时要保证讲台的一天清洁;

第三条：每天窗台、玻璃的卫生工作有靠近窗户的同学负责，打扫教室的同学打扫完毕后再拖干净;卫生打扫完毕，清扫工具要放在指定地点并摆放整齐。

(二)卫生区及自行车排放(主要责任人：艾婷婷)

第一条：每天的相关值日生准时参加卫生区的卫生打扫，先捡拾垃圾，再清扫尘土。完成打扫任务后需经劳动委员或者值日组长检查合格后方可离开岗位;而且要注意课间保持，及时查看。

第二条：自行车要整齐排放在指定地点。若很拥挤，可分两排排放。自行车后轮要冲齐。

注：凡未参加每天的值日或者大扫除的同学，或卫生检查不合格的同学，劳动委员要及时给予记录并向班主任反映。

1.认真做好值日工作，逃跑者重新值日，并扣1分;值日工作不认真，敷衍了事，被检查人员发现的，每人每次扣0.5～2分。

2.培养文明卫生的生活习惯，不乱丢粉笔、纸屑、果皮等垃圾，违者扣1分。

卫生保持期间，在自己责任区内发现垃圾的，每人次扣1分。故意向他人责任区内丢放垃圾的，每人次扣3分。

3.向窗外投掷杂物、倒水的，扣1～2分。

四、学习 (责任人：黄梦琪)

【学习基本要求】

第一条：全体同学要自觉遵守班级学习纪律，并注意优良学习氛围的形成与保持;

第二条：同学间可以就学习难题进行讨论，也可以向老师请教，但不得相互间抄袭作业，如任课老师反映班级同学作业有抄袭现象，或在考试中作弊，以及成绩下降较快的同学，班主任要找该同学谈话，并督促该同学尽快改正错误或不足;

第三条：课堂上老师提出的问题，如自己知道如何做，要积极发言;

第四条：如部分同学对某一学科或者某些学习问题比较感兴趣，学习委员可以向班主任反映，成立学习兴趣小组(或几个同学自发成立，但需经班主任任可)，兴趣小组进行学习探究取得的成果可以送交任课老师指正，优秀成果要在全班展出，班级要给予奖励;

1.各位同学必须认真及时完成作业，作业检查每缺一次扣1分。组长必须按时收发作业，同时把迟交、缺交名单交给科代表。各科科代表每天将迟、欠交作业的名单交给科任教师。否则，每人次扣1分。

2、独立完成各科作业，有抄作业现像，扣1分。

3、凡考试成绩取得班级名次比前次进步3～6名以上的奖励2分，进步6名以上的奖励5分;在学校或校级以上单位组织的各类考试中进入年级排名前20名的奖励5分，进入年级前50名的奖励3分，进入年级前100名的奖励2分。

4、对学习小组和竞争团体成绩排名进步最大的分别奖励团体个人每人2分。

5、由于缺少学习氛围和竞争意识，考试成绩被认定团体学习成绩班级排名退步最严重的小组，扣去小组内退步最明显的3位同学每人2分。

五、其他 (责任人：王中伟 龚丹娅)

1、积极参加班、级、校文娱工作的，每次加1分;获奖者视情况而定。

2、代表班级参加学校组织的学科竞赛活动获得校一二三等奖，每人次加3、2、1分。

3、在运动会上获得单项第1～6名，分别加1—4分。

4、好人好事每人次加≥1分。受学校表扬的每人次加5分。

5、本期墙报获学校一等奖的，负责出墙报同学每人加3分，二等2分，三等1分。

6、班级在平行班评比中获奖的，每人次加2分，班干部加4分(当月内被扣分或被批评同学除外)，反之每人次扣2分，班干部扣4分(当月内被扣分或被批评同学加倍)。

每个学期班委成员加10分，科代表加7分，小组长加5分(如有身兼数职者，取最高分)。

班干部工作尽职尽责的加5分(此项由班主任付分)。

六、附则

1、每位同学的基本分为0分。被扣除20分(此分为奖惩分差额)者取消评定各级先进的资格，考评小组由班干部组成(部分量化成绩参照任课教师评价表)，其中由班长(包括常务班长和值日班长)和副班长负责核实赏罚并作好记录。

2、以上加分扣分以总务处、教务处、德育处检查结果为标准;由值日班长记录，全班同学监督，量化结果每周一公布，每月一总结，违纪现象随时通报。

3、未尽事宜，将根据《小学生日常行为规范细则》另行处理。

4、本条例解释权归班主任。

班级管理经验总结

自从踏进一小的大门，我就深深地被这儿的硬件设施与超群魅力所吸引。这里的每一寸地方，每一个空间，都散射着现代化教育的魅力与光辉。也许是太美丽的东西往往容易激发人的呵护之心，加上一直形成的责任意识，自从学校将六年级（1）班教室交给了我，激情和喜悦中，我把这小小的空间视为自己心中的最爱。

开学最初，老师是新的，学生是新的，教室里的一切都是新的，所以这份崭新的美丽和新鲜在大家自发的保护下竟也安然无恙。但令人遗憾的是，这样的状态没持续几日，我便失望地发现：电脑桌椅上躺满了厚厚的灰尘却无人问津；每天的窗户非得我动嘴指挥一下才有人去打开；保护凳子腿的黑色塑料可怜地丢弃在桌子旁边却没人理睬。看到这些，我心疼极了，深深自责着自己的失职。

辗转几日，思来想去，我最终决定：再也不能这样看之任之。想起放在自己床头上最心爱的教育书籍《魏书生教学工作漫谈》中的许多思想和做法，我为自己未能做到“读以致用”而惭愧不已。

说干就干。当晚，我将教室内外涉及的所有区域和公物进行了盘点，一共罗列出 20 种需要管理的公物，它们分别是清洁柜、暖气玻璃、教室内墙壁、教室外墙壁、饮水机、粉笔盒、电脑桌椅、前后黑板、讲桌、教室前后门、红领巾、窗户窗帘、考勤册、课桌、凳子、教室外过道、垃圾桶等16种公物，随后又专门列举了需要固定到人的作业本，如资源与学案、练习册、乐学本、日记本等几种常用作业。随后，我又拿出学生花名册，排除所有的班委会成员、科代表、学习组长，在剩余的学生里面，选责任心强热爱班级的20名学生，分别给他们找准了自己的管理岗位，并且从中选择了既细心又有爱心的两名学生分别担任各种公物管理员的总监，专门负责监督各管理员的工作情况。

给每一类公物找准了主人，紧接着又给他们明确了自己的岗位职责。所有公物实行每日“一查二擦三清理”的三步管理法。一查公物是否完好无损，二看卫生状况是否良好，三看摆放是否整齐有序、美丽雅观。两位总监实行随时随地监督，定时适时检查督促，提醒遗忘的同学及时工作到位。

经过这样的责任承包，具体分工，实践一周后，班级教室内外显得尽然有序。下课铃一响，你总会发现有人以飞快的速度拿着考勤册提醒上课老师及时签名；而讲桌上的粉笔末总有人及时将它擦得干干净净；三盒粉笔盒里的粉笔，每隔几节课就会有同学细心地将长短不一、颜色不一的粉笔按种类分装盒子；每天早晨教室门一开，总有一位同学会默默无闻径直走向窗户，拉开窗帘，打开窗户，放学时又去关上窗户，拉上窗帘，直到将不断重复的动作演绎成一种习惯；还有以前黑板下沿上厚厚的粉笔末再也见不到了，因为每天下午放学都有固定的人员将它清理干净；还有曾经没有水了但依然开着电源的饮水机也因为拥有了自己的主人而可以每天安全卫生地为同学们及时地服务，前来接水的同学还会得到来自管理员的温馨提示：小心烫手，不要让水洒到上。。。

自从李xx老师将开放书屋的管理任务交给六年级，许多同学自告奋勇要义务做书屋的管理员，在临时指定管理两周后，我根据学生的具体表现，又为开放书屋做了具体的责任分工。一共选出三大组，每组四名同学，二楼和三楼分别指定两名同学管理，每周都会有一名组长对本周的管理情况，比如课间是否到岗、书籍是否摆放有序、书屋卫生是否洁净作具体监督并进行全面总结和评价。同时，按照大队部给全校下发的书屋使用要求，给他们规定了具体的管理时间和管理方式。在周五时，上一周的管理员组长要及时提醒下一周管理的同学，进行面对面的责任交接。

这样的目标管理实行以来，班级风貌大大改观，班级三分之二以上的同学都走上了管理岗位，真正做到了“人人有事干，事事有人干”的和谐局面。这样做既唤醒了学生的主人翁意识，又增强了班集体凝聚力，使每一个学生都找到了被老师重视的自信和激情。

当然，在实际操作过程当中，也发现了不少细节上的问题，比如对经常坚持管理并非常到位的同学缺乏嘉奖；个别公物管理任务轻重差异过大；图书管理员创造性的管理方法贫乏等等。尽管问题存在，但它一点都覆盖不了这种“承包责任制”的管理方式所带来的良性效应。在以后的日子里，我会逐渐完善管理制度，细化操作步骤，想办法使更多的学生可以加盟进来，真正让他们成为班级的小主人。我相信，只要我们和这些可爱聪明的孩子们一起努力，一起动脑筋，积极创造，我们的班级体一定会发展的更加和谐、更加美丽！

本学期，我担任八年级4班的班主任，自开学以来，我一直在思考如何做好班主任工作，代号班级，现将工作总如下：

一、工作情况与经验体会

1、用“心”育人。“爱就是教育”。我认为，学生是一个个有着丰富个性、独特精神世界和内在感受的完整群体。特别是时代飞跃发展的今天，教师不能总以成人的思维方式和行为规范去约学生，教师应该有乐观的人性观，善意的看待和评价学生的天性和行为，对每一学生的发展充满信心。这其中最重要的就是“爱”和“鼓励”，需要一座架在师生之间的相互理解、相互沟通、相互信任、相互欣赏的桥梁。记得一个优秀班主任在做经验报告时说：班主任在，学生能做好，是一个基本合格的班主任;班主任不在，学生能做好，是一个优秀的班主任;班主任在，学生仍不能做好，则是一个失败的班主任。对于学生，要给予信任，引导他们，自主管理，这样的班级，才有上进性。

2、班主任应该热爱学生，是学生的主心骨。只有这样，学生才能不仅把自己当做老师，更把自己当做朋友、兄长和父母。我们应该用自己广博的知识、对事业热爱的精神及自己的人格魅力去“镇”住学生。我们应该会花功夫与学生建立友好关系，倾听学生的心声。我们应该深知教师的关怀和善良是赢得学生信赖和尊敬的办法。我们应该帮助学生树立理想，让学生明白学习的意义及指导学生怎样学习。我们应该关心学生，了解学生，研究学生，注重学生的品德修养。我们应该要求学生学会求知、学会做事、学会做人、学会共处。因此，我们应该经常开展丰富多彩的课外活动，并能把握住这一年龄段学生的心理特征，不断地提醒学生拒绝诱惑并有效的控制自我，引导学生全面、健康成长。我们应该学会严格要求但不随意训斥学生，深知“激励”的价值，平庸的老师传达知识;水平一般的老师解释知识;好的老师演示知识;伟大的老师激励学生去学习知识。

3、班主任应该与教师团协作，共同战斗。班主任是本班教师集体的核心，对有关班级的一切工作都必须负起主要责任，对工作中涉及的人际关系，都要谦虚热情地予以协调。只有充分调动班级所有任课教师的工作积极性，班主任工作才能全面完成。同时我以身作则对课任老师充分的尊重，让学生爱戴教给他们知识的老师。

班级是一个整体，各学科之间的协调配合至关重要。班主任对学生所学的各门功课都应该给予足够的重视，充分发挥任课教师的作用，在工作上关心、支持任课教师。班主任应该创设良好的教学环境，使任课教师心情愉悦。班主任应该及时妥善地解决学生与任课教师之间的矛盾。班主任应该学会不断鼓励本班教师并给教师适当加压，反馈学生对课任教师的意见和要求，只有这样，班主任才能与教师团协作，共同战斗，才能产生神奇的力量。

二、问题及教训

本学期，班级部分同学学习主动性不强，上进心缺乏，成绩不够稳定;寝室就寝纪律不是很好，有待于进一步提高;班级个别同学生活散漫，行为习惯尚需进一步养成等等。

三、努力方向

1、不断向优秀教师请教，借鉴他们先进的管理方法。

2、深入学生中，关心他们的生活、学习，从实际情况掌握个人的个性，循循善诱，让他们各尽其能。

3、定期举行各类班级活动，增进班级凝聚力，形成具有班级特色的班风、学风。

总之，“一切为了学生，为了一切学生，为了学生的一切”。作为一名普通教师和班主任，我想只要我留心，每天工作，每天创新，每天反思，每天积累，就一定能够取得理想成绩。

一个学期即将结束，这个学期，我们一(4)班在学校的领导和同学们的共同努力下及任课老师的大力支持和配合下，各项工作顺利开展，安全、学习、工作等方面都取得较突出的成绩，现将我所做的一些工作总结如下：

一、做好学生的思想工作，培养学生良好的道德品质，净化学生的心灵。

重视每天的晨会课。每天出操后我都会与学生进行思想交流，特别是星期一和星期五，星期一是一个星期的开始，很多学生往往常规会出现问题，而且休息了两天学生习惯变了，有时候身体也会出现状况，所以往往在这一天要梳理各个方面的问题。星期五要到周末了，学生往往丢三落四，忘记带作业回家。还要特别强调周末的安全问题、饮食问题等等。每天的常规问题都要在晨会课处理，一些班主任工作也需要在晨会课安排，所以晨会课显得很重要，这一点点时间是不能用来安排教学的。只有做好学生的思想工作，培养学生良好的道德品质，才能使我们的学生在做人方面得到很大的提升，而这样也为教学打了一个好的基础。俗话说要成才先要学习做好人。

二、班主任工作，争做学生的良师益友。

作为一名小学班主任，我时刻谨记“学高为师，身正为范”这条古训。要求学生做到的，我自己首先应做到。平时我时刻注意从小事做起，对学生进行言传身教。比如，同学们出操或者去专用教室去上课，我总是悄悄地把灯关掉，或者提醒班长把门关好。学生看在眼里，记在心里，经过几次下来，同学们也养成了一种良好的行为习惯。不开无人灯，教室没人要关好门窗。学生扫地时常常扫得不干净，我就给学生示范怎么扫，哪些地方要注意。通过这种无声的教育，使学生受到潜移默化的影响，同时也拉近了学生与老师之间的距离。虽然班主任杂事情多，但我做好班主任工作的同时安心教学，把主要精力放在班集体建设和教育教学工作上，服从学校工作安排，积极参加学校组织的政治业务学习和集体活动，尽自己的力量为学校出一份力。为配合学校各项工作的落实，我们班积极参加学校组织的各项有益于学生身心健康发展的活动，让学生在活动中明事理、长见识。无论活动结果怎样，都让全班学生知道，让学生有集体荣誉感，人人都要努力，为班级处理。对待学生，我尽量在学习上和生活上帮助他们，增强为学生服务的意识，把学生与家长作为服务的对象。

三、加强班级管理，培养优秀的学风、班风，深入全面地了解学生，努力培养“团结、严格、活泼、奋进”的班集体。

四年级的学生思想、心理发展、变化很快。四(4)班53人，男生32人，女生只有21人。男生多就容易出乱子。因此，对学生的思想工作显得尤其复杂和重要。在这个学期里，一开始，排座位全是按个子来安排，而且男女搭配，这样个子高的而且多下来的11名男生全部坐在了最后两排，半个学期下来，发现最后的男生们听课纪律不好，有几个成绩好的也受影响了。于是我改变策略，把这些个子高，调皮的男生调到了第一、二排，靠近了讲桌，靠近了老师，经过调查，这些学生各方面都有了进步，他们也非常喜欢坐在“黄金位置”。原来我安排扫包干区的都是男生，以为他们跑得快，力气大。殊不知他们离开老师就调皮，总是时间弄得很长，还有捣乱的，经常打小报告。于是我把班级所有的女生都调到去扫包干区，而且人数还没有男生多，但我发现女生细心，听话，总是很认真地完成任务，这令我感到欣慰。

班级的平时管理工作我主要加大了对学生自治自理能力培养的力度，通过竞选我选出得力的班长，还有每天一个的临时班长协助班干部管理班级工作。我给班干部很大的权利，积极处理各种事情。但班干部也有弄权的时候，我听到后也及时耐心地进行指导工作以及教育他们要怎么去对待同学。通过班干部的协调，取得了意想不到的效果。我们班级中午做作业纪律很好，去图书馆借书也只要班长带去就可以了比较有秩序。

学生之间有时难免有小摩擦，有时不小心撞到了别人。在学生犯错时，我让学生进行道歉，而且我要求学生带一个鸡蛋和一个苹果给别人进行安慰。我要学生知道，虽然是不小心犯的错，但还是要负责任，这个就是小小的代价。

三、积极抓好学困生的转化工作。

对学习有困难的学生，我在平时就指定了一对一的小老师，请她们帮助并督促。遇到不会的就可以去请教这些指定的小老师。作业完不成小老师也有责任去督促。的确，老师的关心、关怀和关爱是打开学生心灵之门的金钥匙，老师主动与后进生沟通，多了解他们的思想状态，用真诚的心去关怀、去帮助他们。

四、积极开展好课外文体活动，做好早操、课间操、眼保健操，保护学生视力，增强学生的体质，提高学生的学习效率。

五、抓好安全工作。我始终做到，安全第一，预防为主。一方面利用周会、队会、谈心、家访等形式做好周密细致的思想工作，另一方面制定切实可行的安全措施。一学期没有发生安全事故。

总之，在这一个学期里，我通过以上几方面的努力，班级工作有了较大的起色，学生的整体素质在不断地提高，圆满完成了各项任务。我还会不断地努力，把工作做好。

二

时光飞逝，不知不觉一学期就过去了，这学期，我担任的是一年级4班的班主任，在这一学期中，我和学生们都努力踏实地做好每一件事情，有辛勤的耕耘，有收获的喜悦，也有不足与遗憾。现将本学期的班主任工作总结如下：

一、培养学生的良好习惯。

一年级学生由于年龄小，表现为活泼好动，自觉性很差，凡事总得有老师在旁看着。所以我把工作重点就放在培养学生良好的习惯上。首先是利用晨会课学习《小学生日常行为规范》以及学校的每周常规要求，提醒学生做好上课的准备工作。在平时的学习中，时刻注意调动学生的积极性，逐步养成上课专心听讲、下课好好休息、讲文明、讲礼貌的好习惯。其次是帮学生养成读书的习惯。老师先讲讲有趣的童话故事，让他们对读书产生浓厚的兴趣，平时让他们有时间就看看课外书，这样既保持教室安静，也可以使学生增加课外识字量。

二、培养良好的班集体

班集体是培养学生个性的沃土，有了这块沃土，学生的个性才能百花争艳。我带领学生积极参加学校的各项活动，本学期学校举行了“读书节”的活动，在活动中，我带领学生诵读古诗、精彩的故事，让学生在活动中感受到：我们要好读书、读好书。通过广播操比赛、跳绳等比赛项目，让学生感受到团结的重要性，使学生树立集体荣誉感，从而更加热爱自己的班级，而且时刻想着为自己的班集体争光，逐步形成一个健康向上、团结协作的班集体。

三、培养有能力的小干部

班干部是老师的得力助手，选拔一个有能力的班干部至关重要。一年级学生年龄小，能力强的也不多，所以我着重培养了3类班干部：班长、劳动委员和各科课代表。并从小干部中每天选出一个值日组长，负责管理当天的卫生打扫以及眼保健操的检查，这样就逐步培养了小干部的能力。

四、平时加强与家长的联系

本学期我把学生的联系电话存进自己的手机，以便随身携带，家长打来电话时，我总是耐心地和他们讲解、沟通，把孩子时时刻刻的情况告之家长。在平时一旦发现学生在学习上、身体上、思想上有什么特殊情况，我总是及时、主动地和家长联系，向他们了解情况，取得家长的理解和配合，共同教育孩子。家长们也都非常信任、理解、支持我的工作，我感到很欣慰。

一学期很快就过去了，班里的孩子基本上都适应了学校生活，对学校的各项规章制度也基本能够做到，应该说学生的进步还是比较大的。在我和孩子们的努力下，也取得了一些可喜的成绩，下学期我和孩子们要不断努力，把班级的方方面面建设得更好。班主任的工作是繁琐、辛苦的，但是，这一切都很值得，因为，你得到的将是一个美丽的世界!

课堂：

一、课前要准备好学习用品，书本、文具盒一律放在课桌的左上角。

二、上课铃响后，立即有秩序地进入教室，安静坐好。唱歌等待上课。

三、老师走进教室时，老师喊“上课”，全班同学起立(立正、站好)，老师说：“同学们好”;学生回答“老师好”(声音要响亮)。

四、上课迟到的学生要喊“报告”，经老师同意后再进入教室。

五、上课坐姿要端正，专心听课，积极思考，发言大胆，不随便讲话，不做小动作，不看与课本无关的书籍。

六、测验考试要实事求是，忠诚老实，不弄虚作假。

七、教师宣布下课时，师生互相喊“再见”，学生按顺序走出教室。

八、早自习要和上课一样看待，根据老师布置的学习任务进行自学，早上到校教师不在时，必须进教室进行自习，由班长(或学习委员)负责主持全班同学学习。

九、要认真上好体育课，上体育课时，体育委员负责整队，按规定着装上体育课。

礼仪：

一、参加升国旗仪式，衣着整洁，脱帽肃立，行队礼或行注目礼，唱国歌严肃、准确、声音洪亮。

二、着装整洁得体，坐正立直，行走稳健，谈吐举止文明。

三、使用好礼貌用语：请、您、您好、谢谢、对不起、没关系、再见。

四、使用好体态语言：微笑、鞠躬、握手、鼓掌、右行礼让，回答问题起立。

五、进校见老师，鞠躬问好，上下课，起立向老师行注目礼。上课发言先举手。课余，进老师办公室，喊报告或轻敲门，经允许后再进入。离校与老师、同学道别。

六、家中吃饭请长辈先就座，离家或归家与家长打招呼。

七、对待客人或外宾主动问候，微笑致意。起立欢迎、招手送别。

八、对待老、幼、妇、残和军人行走让路，乘车让座购物先尊重帮助残疾人。

九、递送或接受物品起立并用双手。

十、参加集会守时肃静，大会发言先向师长和听众致礼，发言结束道谢;观看演出、比赛适时、适度鼓掌致意。

小学生“十不准”要求

一、不在校园内奔跑、追逐，大声喧哗、打架。

二、不爬墙、不爬树、不爬阳台上的栏杆。

三、不玩火、不玩电、不玩火药、爆竹。

四、不带木棒、刀具、汽枪等利器进校园。

五、未经教师或家长批准，不下河游泳，不下水捕鱼。

六、不在马路上骑车。

七、不在放学、上学路上玩耍、逗留，未经家长同意，不准在外住宿。

八、不在变压台旁、高压电线下等危险地方玩耍。

九、不玩电子游戏、台球，健康上网。

十、不抽烟、不喝酒、不玩牌，不进行赌博游戏、盗窃、勒索。观看健康影像、书刊。

卫生：

一、不买零食，不带零食进学校，不准边走边吃东西。

二、不随地吐痰，不乱扔纸屑、果皮、胶袋、杂物、饮料盒及吃剩的残物。

三、不准从楼上往下抛掷杂物、泼水、倒垃圾。

四、每周星期五下午进行卫生大扫除，打扫干净教室、卫生区，洗擦黑板、门窗、桌椅，教室内物放有序，桌椅整齐。

五、随时保持教室及卫生区无垃圾杂物，发现有垃圾或杂物要随手捡干净。

六、垃圾一定要倒在垃圾池内，不得倒在垃圾箱外或其它地方。

七、勤换衣服、勤洗澡，保持衣着整洁，男生不留长发，勤剪指甲。

本班共有学生四五人，由于是普通班，班上男生很多，而且学生身上留有很多不难的习惯。主要表现为，行为较为自由，自觉性较差自主学习能力不强，有的学生还带有小学生的意识，依赖性特别强，作业不能按时完成，上课不能专心听讲，很多人不能尽快适应中学的学习生活。有的家庭情况也比较复杂，家庭结构不完整的较多，通过《中学生日常行为规范》和《礼仪规范》的学习，绝大部分学生懂得用规范约束行为。

二、具体内容

1、 注重班委干部培养和建设。通过接触和了解选一些工作能力较强有责任心的学生做班委干部。

2、 明确各个班委干部的分工，使他们懂得各负其责，尽自己的最大努力把工作作好，树立为班级体的建设贡献自己力量的思想，同时对自己要求严格，在班上起到榜样的作用。

3、 定期召开班委会议，及时了解班级的思想动态和具体情况。

4、 对特殊学生通过多种途径采取多种方法开展特殊教育

5、 组织学生认真学习《中学生日常行为规范》和《中学生礼仪规范》

三、本学期解决的几个问题

1、 学生不能按时完成作业

2、 强化规范教育树立规范意识

3、 狠抓课堂纪律、课间文明

四、采取的主要措施

1、 向学生说明学习的重要性配合好任课教师督促学生完成好各科作业

2、 组织学生认真学习《中学生日常行为规范》和《中学生礼仪规范》

3、 积极上好每一堂班会课对学生进行有目的的教育

五、主题班会的内容及安排

1——4周学生文明行为习惯教育作到好习惯我明白

5——10周强化常规教育作到好习惯我能行

11——14周 强化班级意识强化集体荣誉感为班级争光添彩。

要育好人，首先要有好的环境。“教室”是学生学习的天地，实践证明，优雅的教室环境卫生、布置，能调动学生学习的情绪，客观上促进学生学习的兴趣。有良好的教学外部环境还远远不够，更重要的是班主任要注意优化育人的内部环境，充分调动学生的积极主动性，方能达到理想的教育效果。优化育人的网内部环境，主要从以下几方面着手进行：

一、讲究民主作风，建立良好的师生关系

在新时期，中小学生的社会意识、独立自主的个性意识大大增强，他们都过早地形成了自己的人生观、价值观，而这些观点、思想都还是幼稚的，偏激片面的，需班主任花更多的时间和精力去引导，班主任在工作过程更要顾及学生的个性心理，维护其自尊，讲究民主作风。当然，尊重学生并不是一味地放任学生，讲究民主作风，老师应首先转变绝对权威的观点。其次，班主任应该鼓励学生发表自己的意见，甚至向老师说“不”，缩短师生的心理距离，建立良好的师生关系，学生方能“亲其师，信其道”。

二、在民主的基础上，培养学生自强自律、自尊自爱和团结协作精神，建立同学之间和谐的、融洽的心理气氛

在班级管理中，班主任应带动、鼓励学生大胆地参加集体活动和各项文体活动，引导并逐步放权让学生自己管理自己。班主任只扮演朋友的角色，有困难给予帮助解决，让学生从生活、学习的实践中去认识、体会人际关系，应互相尊重、互相关心、互相帮助、互相理解和宽容。同学之间形成了融洽的心理气氛，他们学习的内驱力才能真正调动起来，这样，就为建立良好的班风，学风打下最为坚实的基础。

三、明确目标，激励斗志

一个班级没有目标，就会失去前进的方向。我要求我的班级个人制定出个人目标，小组制定出小组目标，班级也有相应的近期目标和远期目标，而目标的达成又是量化个人、小组的最重要的方面。上学期期中考试后，我们班由最后一名上升到了第三名，我为班级定下了新目标：保三争二瞄第一。学生也一心向着自己的目标努力，结果，期末考试，我们班夺得了成绩全年纪第一。量化管理也有全校倒数第二上升为正数第一。我对学生说：“如果在战场上，你们不可能个个是大将，但一定要个个是勇士!”我的学生，充满了旺盛的斗志。

新学期新风貌,家长们和孩子们都各自带着不同的希望与期待升入了中班.孩子们希望见到老师美丽的笑容、学到新奇有趣的知识。家长们希望看到能让他们放心的老师，见到孩子们健康快乐的成长。

一：指导思想

本学期将以《幼儿园教育指导纲要》为依据,根据园计划为精神，结合本班幼儿的实际情况、年龄特点以培养幼儿健康活泼、愉快合作、有目的地开展各种活动。争创本班班级特色，与幼儿共同体验快乐，体验成功，让快乐始终伴随着孩子们的成长!

一、本班情况分析

我班现有幼儿41名，其中男生19名，女生22名，经过小班一学年的生活，孩子在行为习惯、生活卫生习惯、语言表达、动作发展等方面都有了一定的基础。孩子们虽然年龄较小，但好奇心强，乐于接受新事物，爱玩爱问。根据本班情况我将重点培养孩子的生活常规，培养语言表达能力和动手能力，加强体育锻炼，增强健康意识，努力拓展幼儿的兴趣范围，提高审美感受力，为其良好个性发展做准备，打基础。

针对中班的情况分析和本学期的目标，我准备在各领域开展有针对性的教育活动和生活活动，让孩子得到更有针对性的帮助和发展，让每个孩子不同的潜能得到有效的激发。

(一)健康领域

1、在集体生活中情绪愉快。

2、初步培养良好的卫生、生活、饮食习惯，有一定的生活自理能力，在教师的提醒下能保持个人卫生和环境卫生，对有困难的事情能想方设法的去自己解决。

3、了解主要的安全保健常识，有初步的自我保护意识。

4、愿意参加体育活动，不怕困难，动作比较自然、协调。

(二)语言

1、培养孩子对图片的理解和讲述能力，学习按照一定的顺序讲述观察到的内容。

2、开展组词和扩句活动，丰富孩子的形容词。

3、在识字活动中请家长配合，在课后帮孩子找出没有掌握的内容，让孩子在老师复习的时候，重点的学习这些内容，让孩子有目的的学习，减少对家长的依赖，逐渐培养孩子在集体中听课和学习的能力。

4、乐意围绕一定的话题与老师、同伴交流自己的想法，能大方地在集体面前说话。

5、喜欢说普通话，能较准确的发音，能安静倾听同伴的发言，注意发现同伴使用的新词语，听懂别人说话的内容。

6、培养幼儿爱护图书的习惯，不与同伴争抢图书，愿意与同伴协商合作阅读。

7、喜欢倾听他人朗诵图书中的内容，愿意和他人一起阅读图书。

(三)社会

1、喜欢认识新朋友，能大胆地介绍自己，愿意与同伴共同游戏。

2、爱劳动，爱惜劳动成果。

3、能主动参加各种活动，大胆表达自己的见解。

4、喜欢与小朋友交往，愿意帮助有困难的小朋友。

5、学习等待、轮流、分享、合作等初步的交往技能。

6、能遵守幼儿园游戏规则和生活常规。

(四)科学

1、能根据提供的材料，大胆设想，积极参与制作活动，对周围的事有探究的兴趣。

2、有动手探究的愿望，乐于尝试用各种方法弄明白自己想知道的事。能与同伴分享交流操作时的发现和经验。

3、爱护身边的动植物，有初步的环保意识。

(五)数学

1、会用默数的方法数数。

2、感知数字6—10与相应物品数量的对应关系。

3、能正确熟练地点数10以内数量的物品通过实际操作活动，明白物体数量不会因为物体排列空间的大形式的改变。

(六)艺术

1、音乐

(1)愿意参加音乐活动并从中获得愉悦和美感。

(2)感受音乐的节奏，放松愉快地歌唱体验4拍子旋律，学习辨音增加对声音的敏感性。

(3)在韵律活动中尝试用身体动作表现音乐，表达自己的情感和感受。

2、美术

(1)能用绘画、粘贴、浸染、制作等形式，表现出轻柔、平整、均匀的图画。(2)能使用粉笔、油画棒大胆图画，有表现美的意识。

(3)能用自己喜欢的图形、颜色和线条表现多种事物。

(4)能运用自己喜欢的剪贴团捏画撕等方法进行简单的制作活动，富有创造性的表达自己的情感和

三、具体措施：

(一)根据幼儿园的教学大纲和本班的班务计划的要求，教师认真备课、钻研教材，勇于创新，不断的改进和提高教学质量。

(二)热爱和关心幼儿，尊重幼儿，对幼儿进行耐心、细致的教育。坚持正面教育和严格要求相结合，注意个别教育和随机教育，使幼儿在各种活动中潜移默化的受到教育影响。

(三)班内三位老师相互配合，统一要求，加强培养幼儿一日常规，根据每月、每周的教育目标，有针对性的进行教育。

(四)给幼儿创设丰富多彩的区域活动，拓展幼儿各方面能力的发展。

四、家长工作：

(一)做好家园共育栏的定期更换工作，针对实际情况主动及时地与家长沟通、联系，交流教育心得。建立家庭与班级的联系机制，通过家园面对面、电话交流等多种形式宣传家教科学知识、指导方法、争取家长对班级工作的支持、配合。

(二)与家长经常保持联系，了解幼儿家庭的教育环境，挑选符合幼儿特点的教育措施，共同配合完成教育任务。

(三)做好家访工作，听取家长合理的建议，达到家园共育的目的与一致性。

(四)鼓励家长积极参加幼儿园里举办的各项活动，更好的了解幼儿的情况。

果园经营管理承包合同

订立合同双方 ：

______县________乡______村______组，以下简称甲方

______县______乡______村______村民，以下简称乙方

为了发展水果生产，增强农民经营果园的责任心，满足城乡人民生活和对外出口的需要，增加集体和个人的经济收入，根据中央（83）、（84）一号文件精神，经村民大会认真讨论，甲、乙双方充分协商，特签订本合同，供双方共同遵守。

第一条 承包果园的地点和数量

甲方将坐落在________的果园_______亩承包给乙方，其中:_________树____株，____树____株。土地及果树所有权归甲方，乙方只有经营管理权和承包受益权，在合同期内乙方家庭成员有承包继承权，但不得买卖和出租。

第二条  承包期限

承包期为＿年，从_______年___月___日起至________年___月___日止(阴历)止。

第三条  承包费、交费时间及办法

乙方在承包期内，自__年起，第一年上交承包费人民币______元，第二年上交承包费人民币_______元，……。承包期均以现金上交，甲方收费后开出收据。交费时间均为每年的_____月___日（阴历）以前。

（本条也可采用列表形式，见后表）。

第四条  甲方的权利义务

1.甲方共为乙方提供贷款______元，于_______年____月____日以前交清；甲方每年拨给乙方上级分配的化肥指标______公斤，农药指标______公斤，……。

2.甲方提供果园内守护房___间（如果有此条件）供给乙方使用以下工具：______________________。

3.甲方有权监督乙方执行合同规定的义务，但不得千涉乙方的自主经营权。

第五条  乙方的权利义务

1.乙方必须加强对果园的管理，及时中耕除草培土、施肥、防治病虫害，所需费用由乙方自负。

2.加强果树生长期内的修枝抚育，整形修剪，冬季涂白，保持良好的树势树形，以延长果树的结果期。果树修枝材归乙方。

3.乙方有果园的自主经营权，有水果销售权。如果承包期间国家有派购水果任务，乙方必须优先满足国家的需要。

4.在承包期间，乙方应加强守护，日夜有专人看守，防止人畜糟踏。如乙方捉住损坏、糟踏果树的人或畜，由甲方协助处理，损坏或糟踏一株果树，罚款一元，甲乙双方按＿：＿的比例分成。

5.乙方抓住偷摘水果者，偷摘一个水果，罚款______元，由甲方协助处理，几罚款收人归乙方。

6.在承包期内，果园范围内的空隙地，乙方新种植的果树，结果收益甲乙双方按___：___的比例分成；承包期满后，由甲方一次付给乙方新种果树年产价值的______倍（或付给______元）。

7.乙方对果树喷洒药物，应提前通知周围群众，以防发生事故。

8.合同履行期届满，乙方应全部还清贷款并将果园、房屋、工具等物资如数交还甲方。

第六条  违约责任

1.甲方无故终止合同，应向乙方偿付违约金___元。

2.甲方不按合同规定提供贷款和化肥、农药……指标，不提供看护果园的房屋（如果有此条款）和工具；应向乙方偿付违约金＿元。

3.由于乙方管理看护不善，果树被偷砍或损害一株，应向甲方偿付违金______元。

4.乙方通期不交承包费，每逾期___天，应向甲方偿付欠交款___％的违约金，并限期____月内交清，如仍然不交，甲方有权收回果园另包。

共2页，当前第1页12

本学年度上学期，我有幸担任七年级四班的班主任，我将从本班学生的实际情况出发做好班级管理工作。众所周知，今年七年级班级还不小，学生人数还比较多。经过近几天的观察和了解我发现，新生当中个别学生纪律观念差，行为习惯有些散漫。根据班级的情况，本学期我的工作计划如下:

一、培养良好的班风

提出班级的总体奋斗目标，以班训为指针，使同学们振奋精神，共同为班级的未来努力奋斗，形成“班荣我荣，班耻我耻”的观念，增强班集体的凝聚力。培养学生的“主人翁”意识，人人争做班级的小主人。抓好班级一日常规，抓好自习课纪律，提高课堂效率。利用班会等课余时间，对学生进行行为习惯的养成教育。作为班主任，本人要做到早上早到教室、平时多去教室，及时纠正学生的不良习惯，尽快养成良好的行为规范，逐步形成守纪、进取、勤奋的班风。

二、选拔、培养班干部

担任班主任后，首先注意选拔培养班级的积极分子，物色班干部，组成临时班委，让学生初步学习自己管理自己。

首先，帮助班委树立威信;

其次，鼓励班委大胆工作，指点他们工作方法;

第三，严格要求班干部在知识、能力上取得更大进步，在纪律上以身作则，力求从各方面给全班起到模范带头作用;

第四，培养班干部团结协作的精神，要能够通过班干部这个小集体建立正确、健全的舆论，带动整个班集体开展批评与自我批评，形成集体的组织性、纪律性和进取心。

三、做好个别学生的教育工作

在组织学生开展集体活动的同时，注意对学生进行个别教育工作。对于班级里一些较特殊的学生，他们或是学习差，或是性格孤僻，或是顽皮捣蛋。做好这些特殊学生的教育工作。具体做法如下:

对于个别学生的教育，保持正确的态度，做到思想上不歧视，感情上不厌恶，态度上不粗暴。对后进生要一分为二，善于发现后进生身上的积极因素和闪光点，特别是要注意培养后进生的自尊心和自信心，做到动之以情，晓之以理。

对个别学生的教育工作要对症下药，教育个别生首先要找出个别生特殊在什么地方，有的学生学习成绩不理想，有很强的自卑感，造成性格孤僻，不和群。有的是精力过剩，人很聪明，而班级生活对他来说很不满足，在缺乏正确引导的情况下就会搞出“恶作剧”。总之，对个别学生要区别对待，对症下药，因材施教。定期与学生谈心交流，耐心了解学生的思想动态，及时疏导解决学生的问题。

四、对学生进行法制安全教育

对学生的法制安全教育要做到:时时处处都得讲、时时处处都得做。如果发现问题及时处理，及时上报，想尽办法把问题隐患控制在萌芽状态，把影响和损失降到最低点。尤其使学生校外安全和校内休息时间的安全，必须最好，确保安全工作万无一失。

五、学校教育与家庭教育相结合

平时，把学生在校的各方面的表现反馈给家长，及时与家长沟通，使家长对孩子在校情况作到心中有数，请家长协助鼓励或帮助学生，作好学生的思想工作，同时，向家长了解学生在家的表现，及时找到问题所在，对症下药。结合学生的表现，开好家长会，针对学生的现状，与家长共同探讨解决问题的方法，并对下一步工作做好安排，尽快形成家长、教师、学生三位一体的教育模式。

总之，计划只是一个期望，一个目标。我将在本学期中，在不断向老班主任学习的同时，加强班主任工作的理论学习，努力抓好各项常规工作，从学校的日常检查工作做起，协助任课教师，积极创造良好的班风和学风，与两个副班主任携手，争取七4班在本学期中做到稳步前进，成为一个文明班集体。

时光荏苒，岁月如梭，转眼间一学期的时间又过去了。我们五年级在全体师生共同努力下，顺利地完成了本学期的教育教学任务，实现了学期初制定的教学目标。回顾半年来的工作，有颇多的感慨……为了更好地开展班务工作，使教学工作做到有的放矢，特对本学期的班务工作总结如下：

一、坚持不懈抓常规管理，形成良好班风

学生一日的常规是否规范、文明，影响到良好集体的形成及学生各方面的发展。作为班主任，我始终坚持从小事抓起，抓好常规管理，培养学生良好的学习、生活习惯，为学生创设一个和谐、整洁的学习、生活氛围。学期初，我就根据班中的实际情况，认真落实学校本学期“行为规范”教育理念，加强学生文明行为习惯教育。并结合每个学生的特点确定班级岗位负责人。如：红领巾佩戴检查员、吃零食检查员、课间活动安全员、家庭作业检查员等。同时，我每天坚持一到校，先进班，深入学生，观察他们的学习活动，发现问题及时解决，并随时与班干部交流，了解班级情况及学生的思想动态，促使他们向好的方面发展 。

二、树立正确的学习观念，形成浓厚的学习氛围。

1、抓好课堂纪律。首先做好学生的思想工作，要求学生以同等的眼光看待每一门课程。其次，要求学生养成课前做好准备工作，上课要求学生学会倾听，及时掌控课堂秩序。让学生在书上学习记一些笔记，提高课堂的学习效率。同时加强与任课教师间的联系，了解学生的课堂表现，并由纪律委员、小组长记录学生的课堂纪律情况，及时了解反馈。对于违纪的同学给予一定的惩罚，并肯定学生的点滴进步，提高其重视程度。

2、规范早读、午休纪律。

本学期一开始，我就和我的搭档李老师和郭老师对学生的早读，午间学习活动做了周密安排。早读：在老师来之前，分语英由课代表负责组织学习(读书、写作业或领读单词等)。午休：分时间段安排学生复习功课，完成作业，休息。由指定的学生负责。经过老师的督促检查，这一好的习惯已初步养成。班内追逐打闹的人少了，静下来看书学习的人多了。

3、在班级中树立学习的榜样，让学生们向班里品行及学习成绩优秀的同学学习，每人为自己找一个小对手，树立近期目标和长期目标，增强竞争意识。经常进行学习评比，做好奖励工作。

三、加强安全教育，防患于未然

本学期中，能够针对季节特征带来的诸多不安全因素，对学生的安全教育工作做到常抓不懈、警钟长鸣，并利用班会、课前等机会及时对学生进行防溺水、防火灾及防交通事故等安全教育，力争让每一位学生都能从小有较强的安全意识，使每一位学生都能健健康康的幸福成长。半年来，在全体师生的高度重视下下，没有发生任何安全事故。

四、注重家校联系工作

班主任只凭自己的威信和力量是不可能取得教育成功的，对学

生教育离不开家长的配合。所以在接见家长时，我向各位家长提出：不论多忙，都要抽空和孩子交流，了解他们的思想动态;要随时翻看学生的家庭作业本，检查一下他们的作业完成情况，不要求家长检查每道题，只是要让学生知道家长在关心他们的学习，自己必须认真完成每一道题，不认真，父母会检查出来的这种意识，这也是培养学生良好习惯的一个方法。在开学初，我就告诉同学我的电话号码和手机号码，方便家长和我联系，我也随身带着家长们的联系电话，一旦学生发生什么事情，可以随时和家长联系，让家长了解学生的情况，帮助家长共同对待孩子的进步和存在的问题，同家长

达成共识，充分调动家长的积极性，配合学校教育好孩子。

五、班务工作存在的问题及以后努力的方向：

1、班级无经费来源，班级奖励有些单一，对学生的奖励以口头表扬为主。随着孩子年龄的增长，效果已不是最佳。

2、虽然在后进生的转化上花了不少心思，但是效果仍不太明显。

3、教育学生的耐心还不够，特别是对待有不良习惯而又喜欢反复的学生，就会烦躁，处理方法简单。

4、对个别“问题学生”抓管不细，导致酿出祸端。诸如赵玉杰、赵正阳等学生校外组织一帮学生砍杀瓜农西瓜的事件，给学校在成了极坏的影响。

反思自己的工作，我认为以后应从以下几方面努力：

1、学生大了，教育教学方法要随之灵活多变去适应他们;随着学生的年龄增长，要增加青春期教育。

2、在教育过程中还应多和家长(尤其学困生家长)沟通，首先让他们看到孩子在学习中的希望，再帮孩子树立信心，齐抓共管，共同提高。

3、多向同行们虚心学习，请教管理班级的方法，使自己的班务工作做得再轻松点。

4、与科任老师密切配合，力争学生学习科目均衡发展。

总之，在教育学生“学会生存，学会学习，学会做人，学会劳动，学会创造”的今天，深感任务之艰巨。但是，只要我真诚地捧着一颗爱心，加深理论修养，在实践中不断完善自己，形成系统科学的工作方法，我相信学生会和我一起进步!

第一、员工招聘与录用

服务业最为重要的是服务态度、服务品质，一个企业不论店铺、商店有多么豪华的装饰，若服务态度、品质跟不上，顾客也会选择放弃，直接影响店面收入。为了预防此类事情的发生，在招聘录用员工时应注意以下几方面问题。

一、用工原则

年龄、自身素质、笑容，要有和蔼可亲之感，性格外向为佳，长相一般即可，注意观察应聘者是否热爱本行业，不要盲目招受不适合您事业发展的员工。

二、招聘员工

一般每年中高考结束后两个月是招聘员工的最佳时间，在很大一部分人即将投入到就业市场前，去学校选择一些优秀_____，给予完整技能、服务训练，在这种有计划、有目的培训之下，_____流失就不会存在了。

第二、员工技能培训

每个新招聘的员工技能缺乏，因此都要组织培训。随着科技年代来临，流行的变化很大，信息传播极快，顾客需求随之而不断改变，经营者应把新信息、新技术及时传递到员工心中，把新技术及时教会他们。其实员工对这方面兴趣很大，因为对员工本人的现在、将来都很有用。

第三、员工服务培训

一、站姿、座姿、仪表

正确的站姿应是：双脚以两肩同宽自然垂直分开（体垂均落在双脚上、肩平、头正、两眼平视前方挺胸收腹）

正确原坐姿是：双脚靠拢，双手放置膝盖上左右均可，腰直挺胸。头部不能左右斜。

仪表：要求整洁，每天上班前化妆给人感觉清秀，随时应注重打理，服装要求得体。

二、微笑

微笑是世上最美丽、最受欢迎的语言。美容、美发业一个好的微笑会给顾客留下深刻印象。微笑的到位也意味着引导消费的成功。

一般培训是每天让员工站在镜子前练微笑________分钟，其次让员工相互对练微笑。经过半个月后，员工一定会露出满意的笑容，请员工记住：“我们不能控制自己的长相，但我们能控制自己的笑容”。

三、态度

员工的服务态度是服务中最为关键的一环。没有好的服务态度直接会导致顾客的流失，会让我们整体形象和素质在顾客心中产生不良影响。有这样一句话：“我们不能改变天气，但我们能改变自己的心情”。心情因各种原因可能产生不愉快，那么在为顾客服务时，一定会流露给顾客。也就是说员工的坏心情会直接通过服务转移到顾客身上，那样态度就谈不上热情、周到了。作为顾客是拿钱来消费，来享受的，一旦态度差：“顾客是我们的上帝”、“顾客至上”的服务原则体现在什么地方呢因此要常教育员工不要把任何不愉快的心情带入发廊、美容院；不要把您的不愉快心情，强加于顾客、同事身上，给别人带来不愉快，要让员工明白热情、良好的态度是我们共同生存之本。

四、接待技巧

不能正确掌握接待技巧，再好的服务、技能等于零，顾客还是不回头，因为不对路。在顾客进门一瞬间，员工就得细致观察顾客心态及档次，员工应站在店内45度地方。在顾客进店前应及时把门推开，侧身喊一声“欢迎光临”，千万注意不要把顾客的路挡住。首先是由员工领座、倒茶，随后很小心地问顾客需要什么服务，在服务中要学会与顾客拉拉家常，问问工作，谈谈他身上的亮点，如眼睛、手表、服装、皮鞋等等，多用赞美、佩服的语气与顾客沟通，在介绍服务时注意运用专业语言，在顾客心中，您是专家，就像病人上医院看病一样，此时您就是最好的医生。当顾客很烦，对您语言过重时，员工不能露出不满表情，婉转的话题引向别处。培训员工接待技巧最好方法是：模式演练。

五、沟通技巧

好的沟通技巧会使您及员工都得到意外的惊喜。在沟通中一定要给顾客灌输我们这里最好的东西，包括技术、产品、服务、环境，我们做的将是别人所没有的服务。一定用“肯定”性的语言，不能运用“可能、也许”非肯定语言。让顾客达到“放心”，员工的沟通就到位了。一般培训沟通技巧有几种办法，多让员工看交际艺术、处事艺术、为人艺术、社交艺术等有关方面的书籍，其次带领、_____员工多讲，多谈心得，不断修正。提高员工的沟通能力，需要一定时间，再就是帮员工写出一些基本沟通语言和方法，让员工与顾客进行沟通。把沟通技巧入到考核员工范畴中去，让员工主动努力学好沟通技巧。

六、自信

树立员工自信，是培训员工重要环节。假如自身就不自信，在给顾客介绍时吞吞吐吐，说不清楚，或者是不敢面对顾客，从而使顾客产生多虑。要敢于面对顾客，具有“我是最好”、“我们这最好”、“我的服务一定会让您满意”心态，那就需要把员工培训成一个自信人。就需要带领员工参与公益劳动；组织员工进行演讲比赛，唱有斗志、上进的歌。让每位员工都能组织每天一次的倒会，让每位员工当一天“经理”，上班前在店门外做体操等等均是培养、树立员工自信的好办法。

七、真诚关心顾客

当顾客进入店内后，顾客变为客人，员工应象对待亲人一样对等顾客，把客人带进的物品提包、帽子、大衣等物安排到顾客能看见的地方，让他放心、给他安全感，应是特别注意的一些小节，在店前备一些公用伞，伞借他后，他会很快奉还，备好针、线，解决顾客因裂线、掉扣产生的不便，这样员工就能很好为顾客解决尴尬，一定能在顾客心中留下深刻印象，从而给您带来更大的收益。

八、培训员工顾客至上“八不要”

1、不要认为有比你顾客还重要的人。

2、不要忽视顾客需求。

3、不要永远听信顾客。

4、不要认为“顾客至上”很容易做到。

5、不要忘了做到“顾客至上”需要时间。

6、不要给顾客出难题。

7、不要和顾客争执。

8、不要忘了顾客永远是对的。

九、培训员工“十点”工作原则

做事多一点微笑，多一点脑筋，活一点，嘴巴甜一点，效率高一点。

说话轻一点，肚量大一点，仪表美一点，行动快一点，服务好一点。

十、接待客人九大用语

1、欢迎光临。

2、对不起。

3、请稍等。

4、让您久等了。

5、请这边来。

6、是的、明白了。

7、很抱歉。

8、请原谅。

9、谢谢您。

第四、员工管理

管理员工是一件很复杂的工作。中国有句古言：“人上壹佰，形形_____”。各人有各人的思想，各人有各人的行为。要解决好员工后顾之忧就必须很好处理下面一些问题，让员工全力以赴的去工作，去创造价值。

一、签订合同

签订合同是员工与老板间签订信用的一种方式，合同本身可以制约双方。双方合同应要以相互尊重、相对平等、相对互利、共同协商为基本原则。经双方充分协商签订合同并进行公证。合同一旦形成必须按合同严格执行。这样从法律角度来讲制约了_____的流失。使双方利益得到了保障。

二、辞职、辞退、开除

1、当劳动者要辞职时，应按照劳动法的相关规定，提前30天提出申请。

2、当劳动者有劳动法规定的辞退、开除的情形时，公司可以按照劳动法的规定与劳动者解除合同，并不支付经济补偿。

“ “( 酒店管理有限公司)(以下简称“乙方”)甲方为了提高管理质量，特聘请乙方作为“ “酒店管理顾问就相关事宜达成如下协议：

一、期限：一年，自 年 月 日至 年 月 日。

二、乙方的工作范围

1、对酒店日常经营活动、规划提出咨询意见，对酒店发展长远计划和对外形象建设提出切实可行的操作办法。

2、对酒店经营过程中存在的问题进行查找，并提出整改意见。

3、对酒店领班以上的管理人员进行培训，对员工培训拿出培训大纲及培训资料。

4、可参与酒店的管理活动，可以行使甲方对后厨的权利，参与酒店各种会议，对餐饮毛利控制在 46%以上，对客房毛利控制在 62%以上。

5、本合同签订之日起，乙方应该在甲方连续工作，直到找出酒店存在的问题，并提出整改意见，以后每月至少工作四天，遇到紧急事务或重大事项通知后，应当及时赶到，特殊情况除外。

6、根据情势发展，酒店需要的其他工作。

三、甲方给乙方提供的工作条件

1、住宿由甲方提供，交通费每次按实际交通费用支

2、必要的办公条件。

四、顾问费： 元，按月支付，每月支付 元，在甲方给员工发工资时一同支付。

五、乙方在本合同签订后，毛利达不到合同约定的标准，或提不出有效、可行的整改意见，甲方可解除本合同或降低顾问费。

六、合同未尽事宜，双方另行协商。

七、本合同一式两份，双方各执一份。

甲方： 乙方：

签字时间： 年 月 日

行政管理的实习报告范文

社区医疗即病人在转诊到医院或专科前的一些医疗。社区医疗为提供整合的便利的医疗保健服务；医生的责任是满足绝大部分个人的医疗需求，与病人保持长久的关系，在家庭和社区的具体背景下工作。城市社区卫生服务是卫生事业的重要组成部分，始终得到党和政府的高度重视。1997年，国务院做出的《关于卫生改革与发展的决定》中，提出要改革城市医疗卫生服务体系，积极发展社区卫生服务，逐步形成功能合理、方便群众的卫生服务网络系统。2019年2月，国务院审议印发了《国务院关于发展城市社区卫生服务的指导意见》并提出了一系列行之有效的政策措施，深化城市医疗卫生体制改革，推进城市社区卫生服务工作，缓解群众看病难、看病贵的情况。

本人于20xx年10月21日至11月7日对芜湖市镜湖区的各街道社区的居民医疗发展状况，以问卷形式进行了初步调查与研究，具体调查结果如下：

一、社区居民医疗发展基本状况

镜湖区位于安徽省东南部，是芜湖市中心城区，全市政治、经济、文化、信息、金融中心和中央商务区，区域面积58平方千米，户籍人口44万人（2019年末），常住人口约60万人，全区辖11个街道：北京路街道、赭麓街道、镜湖街道、吉和街道、赭山街道、弋矶山街道、汀棠街道、天门山街道、北门街道、东门街道、荆山街道，以及长江大桥综合经济开发区，共有56个社区、2个行政村。镜湖区现有医疗机构21个，病床总数187张，其中：街道医院7个，街道卫生院13个，门诊11间，个体诊所21个，厂企医疗室8个。按镜湖区常住人口35万，流动人口约12万计算，我区医疗机构病床拥有指数为2520人/张病床，是芜湖市平均病床拥有指数的4.12倍。但是镜湖区街道社区卫生服务站数量还是短缺，一些街道社区医疗设备要自筹资金，加上医护人员缺乏必要的系统培训，医护人员的水平较低，社区医疗卫生服务站便捷、经济、有效的长处无法完全发挥出来，对病患者吸引力并不强。社区医疗卫生服务站生存面临困境，发展令人担忧。镜湖区街道区社区医疗卫生服务体系与其他中大型城市、区的街道社区医疗水平相比存在一定的差距。

二、制约社区居民医疗发展的问题和原因

一、社区管理人员对发展社区居民医疗服务的重要性认识不到位。社区居民医疗服务应是基本医疗服务的主要承担者，它可以及时、方便、经济地为参保人员提供服务，合理有效地使用社区医疗基金。只有搞好社区居民医疗服务建设，才能最直接地为广大群众提供便捷、良好、高效的服务。但基层管理人员对发展社区医疗服务的重要性还认识不够，有些管理者认为，社区医疗卫生服务机构类似于基层卫生院;有的认为现在的区医院、卫生院资源比较雄厚，已满足社区居民医疗需要，没有必要再发展社区医疗服务组织。由于认识上的偏差，社区医疗服务建设滞后于社会经济的发展，滞后于医疗及卫生、药品流通体制的改革，滞后于城市居民医疗卫生服务需求的发展。

二、社区医疗服务职能扩展不到位。社区医疗卫生服务作为城市化的产物，其职能是以社区居民需求为导向，为城市居民提供预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术“六位一体”的综合型医疗卫生服务。但在实际操作中，一些地方存在认识上的误区。在提供的服务上，有些社区管理人员认为，社区医疗机构主要是为患者治疗头痛感冒、为小孩接种疫苗、防疫等。这种对社区医疗卫生服务职能的片面理解，影响了社区医疗卫生服务机构的规范化建设和职能的充分发挥。

三、社区医疗卫生服务的配套措施不到位。发展社区医疗卫生服务，不仅需要硬件建设能够跟上，而且需要完善的配套政策和措施。目前，由于没有统一的规划或规划不尽科学，镜湖区有些街道社区医疗卫生服务机构只是由原来的街道卫生院或医院的派出机构转制而成，人员不足，资金紧缺，设施落后，设备陈旧，影响了正常工作的开展。甚至存在相当数量社区没有卫生服务机构，发展很不平衡。在软件建设方面，税费、价格等优惠政策不到位，双向转诊制度未建立，未纳入居民医疗保险定点机构等，使得社区医疗卫生服务业务受限、发展缓慢、面临困境、难于生存。