上半年的工作汇报怎么写(热门20篇)

一、积极的配合领导，完成自己的工作

在上半年中我在工作中努力做好自己的工作，从不在工作时间去偷懒，每一次的工作都是完全的用全力去完成，尽量把工作做好，做细，积极配合部门其他同事完成工作任务，把领导交代的任务按时完成做好沟通，领导需要的文件需要的东西也都准备齐全，严格要去自己。

每一天的工作，有计划的去完成，给自己每一天定一个小目标，每天完成一定量的任务，把任务分开减轻自己的压力，把每一天都安排合理充分，上班准时回来到公司，及时打卡，下班会把自己工作的桌面整理干净，以便第二天工作，我往往都是把工作完成了之后才会下班，从不会把工作堆积到明天，明天有明天的任务，一天安排是不同的。把工作做好做细，让领导点头。不会浪费上班时间也不会做有损公司的事情。

二、及时学习，及时解决问题

每天上班都会遇到各种问题，这些问题有大有小，都在一定程度上对我的工作产生了一定影响，我从不会让这些问题的停留时间唱过两天，当天问题我都会尽量在当天解决，解决这些问题我都是通过向坐在我身边的同事或者是其他部门的同时，我从来都不会把问题埋在心里，像他们询问完之后我就会自己去试着用他们的方法在做一边，如果还是不成会拿出我在请教他们时做的笔记，把这些笔记翻出来在自己的研读思考，知道自己也能够独自做出来为止。

如果是晚上下班前遇到的问题我会把它记录下了，等到第二天早上向同事寻求帮助。解决完这些问题后我会去学习其他的一些对我工作有帮助的，也会向那些有经验的人请教怎么提高工作效率怎么把工作做好等他们说的一些心得体会我会牢记，听过这样的学习让我少走弯路，然我在工作的时候非常顺利。

三、工作中存在的问题

经过上半年的工作我的问题也因此暴露出来了，我在工作的时候总是感到一些不适应，对于公司的环境工作有着一定的抵触，工作的时候大问题没有发生但是各种小问题不断，这些问题等候室非常严重的，虽然都是一些无关紧要的，但也经常因为这些事情让我耗费大量时间。

对工作不熟练，做起事来没有规律，让人感到非常的凌乱，往往会把简单的事情复杂化，这也是我常犯的事，在于同时工作的时候没能够与同时做好沟通，配合不到位，做起来经常与其他同事脱节，让同事们非常抱怨，我们又合作工作的经历因此在这方面显得薄弱。

这些问题是困扰我的关键，我会在下半年的时间了去改正这些错误。逐步的加强自身建设，努力的把下半年做得更好。

本人从xx年起，先后在3所学校担任党支部书记，工作中始终牢记党的宗旨，执行党的决定，做到廉洁自律，在学校管理中，依据“1+3”文件精神，积极参与学校重大问题决策，全心全意依靠教职工，支持校长依法行使职权，围绕学校工作中心任务，以和谐校园建设为重点，全面开展创先争优活动，加强师德师风建设，加强党支部自身建设，务实推进民主治校，促进学校健康发展。xx年学校党支部再次获得闵行区教育系统“创先争优先进基层党组织”。

一、学校党组织的主要工作。

1、坚持理论学习制度，增强教师育人的责任感与使命感。

坚持中心组学习制度和教职工学习制度，学习内容丰富：包括教育局行政、党委工作要求，国家教育部“中学教师专业标准”， 使教师对基本理念及63个基本要求逐步理解和内化，“上海市中小学生学业质量绿色指标”等。党支部“三会一课”活动正常，“讲党性”，“创先争优”活动，廉政文化进校园，建党95周年系列活动扎实有效开展。

2、强化师德师风，弘扬优秀教师精神。

以“茗师讲坮”、学校网站、校园橱窗等形式，大力宣传校“优秀党员”、“园丁奖”、“三八红旗手”、“师德标兵”的敬业和奉献精神，鼓励教师收看闵行电视台开展的区“十佳师德标兵”系列宣传片，观看上海基层党建网的“优秀党员教育电视片”，积极营造树师德、铸师魂、正师风的良好学校发展氛围。

3、注重文明建设，深入推进和谐校园创建。

以“新一轮文明单位的创建工作”为契机，广泛动员全校师生员工，积极开展精神文明建设，紧紧围绕社会主义核心价值体系，提升师生综合素质和学校文明程度，以教风、学风、校风建设为主线，不断提高创建水平，努力塑造龙茗中学师生新形象，巩固我校干群同心，师生和谐，办学高效，环境宜人的闵行区文明单位成果。11月，接受了闵行区教育系统201x年度和谐校园检查暨党建督导，经检查后的初步反馈，得到检查组同志的充分肯定。

4、落实环节，“创先争优” 探索常态化机制。

全面开展“创先争优”活动，抓住党员和干部两支核心队伍，落实好关键环节。党员结合自身岗位作出公开承诺，对部分党员承诺不够具体、不够明确的情况，党支部提出整改意见，接受群众监督。

对党员的公开承诺，党支部进行点评，以“师德标兵”评选、骨干教师评选为载体，组织群众进行评议。形成了党政工通力合作，党员为龙头，全校教师齐参与的创先争优局面。开展“龙茗中学创先争优活动评价三标准”活动，开展“党员民主评议”活动,试行“茗星党员”评选，推动创先争优常态化长效化，学校有1名党员获得闵行区教育系统“优秀党员”。

5、深化廉政风险防控，深化党务公开工作。

深入推进廉政风险防控工作，深化廉洁文化进校园活动内涵，各部门制订“廉政风险防控”措施，落实限额以下小型建设工程招投标管理工作。巩固规范教育收费工作成果，接受上级及社会对学校规范收费的检查和监督。继续深化党务公开工作，认真落实党务公开目录，丰富党务公开网内涵。

6、加强党的自身建设，严格党员发展程序。

严格发展程序，通过“三个结合”全面考察入党积极分子，认真开好党员座谈会和群众座谈会，坚持在德才兼备、业务精良、作风过硬的入党积极分子中发展党员。今年有1位预备党员转正，目前有2位入党积极分子拟发展为预备党员(预审材料已上报)。

继续做好党员责任区、党员和部分学生的结对工作，对党员按学校的“三个高于”要求(思想觉悟高于群众、业务能力高于群众、工作业绩高于群众)，发挥党员在学校教育教学管理等方面模范带头作用，引领学校实现新的发展。

7、在以迎接督导为契机的创先争优活动中，学校干部经历了岗位锻炼。

3月，龙茗中学第一次迎接学校督导评估，中层干部大多也是新手，资料准备期间，各部门、各条线依据督导要求反复研讨和学习，不断改进，确定了各项目支撑材料的目录和内容，直到最后一段时间，每周一会，始终处于学习、反思、调整和改进过程中，使中层干部在岗位实践中，提高了理论素养和教育教学管理能力。

8、加强工会、青工委建设，发挥组织的正能量。

支持工会开展教职工文体活动，丰富教师文化生活，鼓励教师积极参与学校体育节、艺术节活动，坚持开展文明组室的评比。强化思想引领，完善教代会制度，通过教代会的制度化、规范化建设，深入推进学校民主管理工作，工会获得“优秀教工之家”。

支持青工委开展以“信念 奉献 开拓”为主题的“茗师讲坛”青年教师演讲活动。推进志愿服务，针对学生中的特殊群体，开展以学业指导和心理辅导为主要内容的“成长1+1”爱心助学行动，发挥青工委组织的正能量，青工委连续获得教育局优秀青年组织称号。

二、存在的问题和努力方向。

1、积极开展学校党建研究不够，要努力提高党建有效性。

学校党员队伍整体先进性突出，做到坚定理想信念，工作敬业奉献。但面对建设新优质学校的要求，党建工作要避免过程化、表面化的情况，党组织要积极开展党建研究，如何在现阶段充分调动学校党员和干部改革创新的积极性，使他们成为学校突破办学瓶颈，实现新发展的带头人。

2、新教育理论的学习，深化研究不够。

龙茗中学经过5年办学的历程，取得了一定的成绩，面对新的教育发展机遇，如何尽快转变自身的观念，将新基础教育理念融入学校教育教学之中，深刻理解“绿色质量指标”，提高教师课堂教学有效性，减轻学生不必要的学习负担等方面做的很不够，需要通过学习和研究，产生新的思路，提出新的举措，找到新的方法。

3、学校特色发展，需要实现新的突破。

学校有许多社团，手球队、合唱队、武术队、鼓号队、创新俱乐部等，在师生共同努力下，实现了培养和发展学生特长，丰富学校文化的目标，但没有实现新突破，做到特色鲜明。现在已经明确，要把创新教育作为学校今后最重要的特色发展项目，建设创新实验室、培育自身的创新教育教师队伍、全面开展对学生创新思维的培育等，要开启新的路径。

不知不觉，20_年上半年已悄然离往。时间的步伐带走了这一年的繁忙、烦恼、愁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我仍然坚守岗位。20_年项目业绩20_年工作小结元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作;

2月份接到公司新年度工作安排，做工作计划并预备9号楼的交房工作;3、4、5月份进行9号、12号楼的交房工作，并与策划部刘教师沟通项目尾房的销售方案，针对_的尾房及未售出的车库、蕴藏间我也提出过自我的一些想法，在获得开发商同意后，6、7月份_分别举行了“_县小学生字画比赛”和“_县中学生作文大赛”，

在县教育局的协助下，希看经过展开各项活动提高中磊房产的美誉度，充实_的文化内涵，固然终究目的还是为销售起推波助澜的作用，遗憾的是在销售方面并没有实现料想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是遭到了业主及社会各界的肯定。

20_年工作中存在的题目

1、_一期产权证办理时间太长，延迟发放，导致业主不满;

2、二期虽已提早交付，但部份业主因房屋质量题目一向拖延至今，与工程部的调和固然很好，可就是理解反映不解决题目;

3、年底的代理费拖欠情景严重;

4、工作总结销售职员培训(专业知识、销售技能和现场应变)不够到位;

5、销售职员调动、更换过于频繁，对公司和销售职员双方都不利;在与开发商的沟通中存在不足，出现题目没能及时找开发商协商解决，异常是与李总沟通较少，以致造成一度关系紧张。_年工作计划新年的确有新的气象，公司在莲塘的贸易项目——星云文娱城，正在紧锣密鼓进行进场前的预备工作，我也在岁末年初之际接到了这个新的任务。_由于前期一向是策划先行，而开发商也在先进为主的观点下更为信任策划师杨华;这在我参与该项目时碰到了些许的麻烦，可是我相信经过我的真诚沟通将会改善这类状态。

20_年工作计划：

1、希看_能顺利收盘并结清账目。

2、搜集_的数据，为_培训销售职员，在新年期间做好_的客户积累、分析工作。

3、参与项目策划，在_这个项目打个漂亮的翻身仗。

4、争取能在今年经过经纪人执业资历考试。

作为一名预备党员，我参加了院里组织的业余党校的课程。几位老师精彩的讲座，让我对入党动机、党员应具备的基本素质、入党流程以及党员管理等问题有了更清晰、更深入的认识，使我更加坚定了加入中国共产党的决心;短暂而意义深刻的党课培训已经结束了，然而党的思想和具体的实践却永远学不完，做不完;接下来我要争取在以后的学习生活中以更加积极向上的姿态迎接来自各个方面的考验。

此次党课培训，让我明白从一个普通的学生，成长为一名中国共产党员，这是一个质的飞跃。它意味着党对自己提出了更高的要求和希望。当有一天我在组织上入党后，要在实践中不断地加强党性锻炼和党性修养，积极发挥党员的先锋模范作用，努力在思想上真正入党。因为我知道一个人在组织上入党一生可能只有一次，但要真正在思想上入党却是一生一世的事。

作为学生党员首先应该是普通党员，应该用自己的言行表明自己是中国工人阶级的代表，是有共产主义觉悟的先锋战士。今天的学生党员，特别是像我们这样的学生党员应该具有时代的使命感，从而激发我们努力学习，全面发展，肩负起这个时代赋予我们的历史使命。

那么，怎样才能体现一名合格的学生党员的先锋模范作用呢?我觉得应该包括一下几点：

第一，要提高自己的学习能力。

也再三要求“学习，学习，再学习。”可见，学习文化知识是提高素质的重要途径之一。当今世界，科学发展日新月异，逐步向知识经济、信息化社会迈进，不学习，人就会落后。大学生是我国社会文化阶层中的较高层次，大学生党员更要能作为先进生产力的代表，因此大学生党员的专业知识一定要过硬。这就要求大学生党员勤奋刻苦，有端正的学习态度，在学习中起表率作用。同时，还要和大家共同进步，经常交流经验，乐于帮助有困难同学。

另外，还要注意个人文化修养的培养，丰富自己的文化底蕴，因为只有一个具备较高科学文化素质的青年，其社会适应能力才会比较强，才能较好地处理形形色色的问题。总之，对于专业知识的学习要有扎实的专业功底，刻苦学习、钻研，并有所创新。

第二，要加强党性修养，要学会用自己的头脑来思考问题。

要阅读马列原著，毛泽东选集和邓小平理论，培养自己的党员修养。今天的社会是一个变化的社会，我们身边的人、事、物都会不时地发生变化，但是真理是不变的，大学生党员要学会以不变应万变。平时注意党性修养的培养，才能抵挡住不良*的影响，适应复杂的社会。

作为大学生，最基本的是树立正确的世界观，人生观，价值观;作为党员，最基本的是树立全心全意为人民服务的思想。学生党员最根本和最实际的义务就是要有全心全意为人民服务的思想。为人民服务不是一句空话，而是有其丰富的内容，想要真正做好也是很不容易的。我们周围的同学也是人民中的一部分，在学校这个环境里，为人民服务就指的是为同学们服务。这就要从点滴做起，从不显眼做起。

例如，发现同学学习、生活上有困难时，应热情给予帮助;同学思想上有疙瘩，应主动给予开导;遇到个人与同学利益发生冲突时，应先人后己。因为同学们对党的最直观的认识正是通过一个个具体的党员特别是他们身边的学生党员来认识的。

一个党员的形象，直接影响着党的形象，影响着党在人民群众中的威信，影响着党的性质和战斗力，我们作为学生党员要十分重视发挥自己身为党员的作用，以此来影响周围的同学。从自身抓起，从小事做起，对学习刻苦努力，对工作有创新精神，注重思想上的学习，全心全意地为同学和他人服务，敢于进行批评和自我批评，在不断地学习中完善自我。现在有的学生

党员只能独善其身，而不会做群众工作和不善于做群众工作，认为只要自己管好自己就行了，别人怎样不用去管，或根本不想管，其实这是不正确的，也是不符合党员要求的。作为一个学生党员，不仅要保持自己的先进性，同时，要用先进性来带动并作为开展工作的基础。要在自己不断进取的同时，坚持与同学共勉，互帮互学，共同进步。

第三，大学生党员应具备较高的理论水平。

必须坚持以马列主义，毛泽东思想，邓小平理论和提出的“三个代表”思想为指导，认真学习，善于运用邓小平理论和马克思主义立场、观点、方法研究新问题，解决新问题，坚持党和人民的利益高于一切，坚决贯彻执行党的基本路线、方针、政策，严守党纪国法，坚决维护党的团结和统一。

这些都是原则问题，无论如何都不能动摇。另外，现代社会的开放性要求大学生党员具有现代意识和创新精神。现代意识与创新精神源于开放的思想方式和思想的解放。邓小平曾指出“解放思想就是使思想和实际相结合，就是实事求是”。

他要求大学生党员从实际出发，而不是从本本出发，要彻底摈除陈旧僵化的思想方式和思想意识，用开放的眼光看待新事物，接受新观念。这就要求大学生党员更应该注意提高自己共产党员的素质和修养，特别是思想上的改进，才能在将来的工作作和生活中经受住更大的考验。

总之，通过这次的党课学习，使我进一步的系统学习了党的基本知识与理论，更进一步的树立了正确的入党动机。今后，我会以党员的要求来要求自己，积极向周围的党员同学学习，不断地努力和完善自己，积极向党组织靠拢，争取早日成为党组织中的一员。

此致

敬礼!

汇报人：

20xx年xx月xx日

今年来在街道党工委办事处正确领导下，我们不负重托，勤政廉洁的原则，朝着正确、平稳的方向发展。

现将我的工作做以汇报:

一、 加强学习，不断提高自身素质

作为村委主任，则有不断加强提高自身学习和服务水平，才能做好人民公仆，带好头，树好形象。工作中紧紧围绕党工委、办事处的工作思路，加强学习，深入思考，坚持学习党的路线、方针政策、和国家法律，不断加强自身党性修养，提高自己的政策理论和工作能力。廉洁自律，办事公道，严格执行上级规定的各项工作制度，管好集体资产，多办实事。坚持廉洁从政，自觉接受群众监督。珍视和正确行使党和人民赋予的权力，勤勤恳恳为人民服务。

二、今年上半年所办的实事

1、我们本着和谐、稳定、解决好十二号路多年遗留的问题，村民住宅楼1-2号楼已达竣工条件。门面房在即。

2、投资十余万元对活动中心进行墙面维修及围墙维修，现已竣工。

3、积极宣传阳光农廉工作，采用发放传单，组织大小队干部，多次入户宣传，使村民对其有更深的了解。

4、按照上级有关文件规定，制定红白理事规章制度，现已顺利实施并得到村民满意。

5、我们村流动人口多，十二号路门面房经营户之多，组织专人对门面房存在的安全隐患进行排查，并责令整改。

6、“五个全覆盖”工程完成后，我们对环境卫生做到制度健全，合同规范，版面上墙，垃圾清理定人，保持经常干净整洁。

7、严格执行“四议两公开”制度，严格执行党务、政务、财务等制度公开公布，接受群众监督，让群众放心，让群众满意。

三、本人存在问题

一是自己学习不够。使得有些问题在具体实施中吃不透，造成某些工作的被动。

二是作风建设上存在着不实的问题，对村主任应尽的职责和义务还没有充分发挥出来，在今后的工作中，

要进一步学习、理解和实践。

四、下半年工作目标

一是不断加强自身学习、不断提高工作能力和理论水平，团结带领全体党员为清涧三村的事业努力、勤奋工作。

二是着力推进事业建设，农村道路、环境卫生长效管理，合作医疗、养老保险、扶贫帮困、计划生育、安全生产、综合治理等工作，长效管理。

三是尽可能的更换村民吃水管道，着力解决村民的吃水问题。

四是尽快完成十二号路门面房建设工程。

围绕工作目标任务，总的离不开上级党委、政府的正确领导，以及全村的党员、干部、群众的大力支持。

各位领导，党员同志、群众代表， 以上是我上半年工作情况的简要汇报。在今后的工作中，我会不断强化自身修养，努力提高工作能力，开拓创新，带领支村委一班人，将三村的各项发展推上一个更新的台阶。

我的述职完毕，如有不到，敬请批评指正。谢谢大家。

20--年，我结合分管的电商部、前厅部、督导部，努力做好“经营”、“管理”和“服务”这三个方面的工作，具体如下。

第一、经营工作的主要和计划：

经营工作的两项核心内容是努力增加营收和全力控制费用。那么，围绕全酒店6300万经营目标，电商部的工作目标 是要努力超越总经理室下达的1000万任务(门票700万，客房300万)。具体工作计划：

首先，按照20--年的销售数据，网络销售完成20--年客房的300万任务没有困难，反之，为了降低中间商的佣金支出，优化渠道商的服务水平，提升贝迪颐园在网络的品牌和口碑，我们计划降低OTA的销售占比，提高贝迪颐园自建网站的销售比例和品牌地位。

其次，温泉门票700万任务的突破需要努力，我们必须创新思路，开拓渠道，包括：

A、根据宾客需求进行严格的市场细分;

B、找准能够在网络上购买产品的目标客户;

C、打造新的产品组合上线销售;

D、发展优质的团购网站;

E、包装产品和贝迪官网，开展促销活动。

三，上半年网络售房2636间夜，平均房价800元，但二次消费每间房131。4元，每间房带来的额外收益比为16。4%，数值太小，还有很大的上升空间。如果每间房能够吸收温泉消费200元，餐饮消费200元，则可以增收70.8万元。

第二、管理工作：

营收数据是实实在在的东西，要用铁的纪律来保障任务完成。我们制定的目标和计划 要得到落实必须依赖有效的管理措施，而管理工作的核心内容在控制职能，主要内容包括督导工作和绩效评估。

首先，督导工作的职责是控制工作标准和服务流程，它可以使我们有效率的开展管理工作。督导部在管理工作中起到的作用就是要使董事会和总经理室的决策能够得到贯彻执行，具体要求包括：

1、定量定位制度：按照林总的工作指导，定量定位是我们酒店标准化建设的基础工作。包括：物品摆放标准、清洁卫生要求、责任人、检查制度等。

2、宾客意见和非常态：通过“事件管理”，分析问题、解决问题、保障宾客的合理需求得以满足，它是检验我们服务质量的优劣，以及预防服务质量问题发生的关键工作。

3、服务质量检查：督导巡查的重点工作是：产品知识、操作标准和规范、对客礼仪、在岗工作状态和纪律，按照林总的要求制定相关问题的处罚标准和制度。其次、分析前厅部管理工作中的问题，我们制定了新的管理目标。我们需要实现从“思想观念的转变”到服务提升，再到经营收入提高的过程。那么，管理思想的转变，需要具备以下三个条件：管理人员的决心，管理团队的共识，以及我们在执行管理工作中的步骤和方法。

管理人员，特别是部门经理对于管理工作紧盯不懈的工作态度和决心 是我们实现工作目标的必要条件：为此，前厅部按照酒店督导检查制度的要求，制定和优化符合部门运作的督导检查机制、问题管理机制(非常态日志的管理)，真正的贯彻落实层级督导体系，责任到人、责任到岗位。

前厅部的工作标准：

1、服务意识强;

2、服务质量高;

3、技能娴熟;

4、员工的专业性，高素质;

5、各岗位的合作流畅，沟通良好;

6、员工的服务标准和流程要清晰明确，缺什么补什么。

要做到：

1、制定标准和流程，一定要按照客人的需求;

2、要根据客人需求来调整服务流程;

3、管理人员要被训，也要培训员工，要一个个的考核过关;

4、团队的执行力“按时、按质、按量”完成;

5、认真的贯彻随时、随地、随人、随事的监督检查，出现问题的管控方法，先沟通，然后处罚。

6、凝聚力：

7、员工的问题和难处，意见和想法。

8、部门的核心任务，岗位的核心工作要清楚，并且细节量化，更有利于执行。

三，各级督导层在工作中，要建立通畅的信息反馈制度，保证宾客需求和投诉得到及时解决，以确保服务质量。我们将重点落实和细化VIP信息反馈工作的可行性，把全酒店的宾客预订、消费信息、投诉和意见，以及客史档案进行综合利用，发挥贵宾部宾客信息总控的职能，提高宾客信息的流通效率，提升宾客的满意度，最终达到提升回头客占比的目的。

第三、服务工作：

服务工作实际上就是为了体现前厅部作为酒店形象窗口和信息中心的重要职能。那么我们需要从以下三个方面开展工作。

一、服务意识(彰显形象窗口职能)：做到积极主动、热情大方。前厅接待服务礼仪进行规范、量化，执行、监督：

A、我们用一个月的时间对各分部操作规范SOP进行分解，找出容易引起投诉的关键性问题，制作培训课件;再用两个月的时间集中培训，在10.1旺季到来前做好练兵工作;

B、每天下午交班会，大副用10分钟时间，就前厅部温馨八声，对客礼让和问候标准进行培训;

C、前厅岗的离岗衔接管理制度，以及前厅引领岗的宾客问询、解答、主动对客服务意识的工作标准，提高服务水平。

二、服务质量(做好信息中心职能)：做好个性化服务工作：

A、重要宾客、特殊宾客引领入房，派发名片;

B、VIP客人的个性化服务方案，客房、餐饮配合共同完成;

C、提升高价房附加值，除了赠送水果外，按照宾客的需求和喜好进行客房的提档升级;

D、宾客档案的建立，在没有宾客信息管理系统支持的情况下，我们用人工收集信息、手工整理宾客档案;特别针对有意见、投诉和抱怨的宾客，进行持续性的服务优化工作，保证宾客的忠诚。

三、团队精神，要求前厅部全体员工对部门的工作目标和荣誉达成共识。前厅部存在的三大问题：凝聚力缺失导致部门内部的事情你推我赶，漠不关心;团队内部没有共识导致员工不服从;以及执行力存在严重扭曲导致工作分配后无法按时、按质、按量的完成。

团队精神是保证服务工作得以顺利开展和有效衔接的重要因素。前厅部对于团队建设的基本要求是：坦诚、合作、包容。部门内部的工作沟通要积极主动、坦率真诚;工作配合要有责任、有担当、要顾全大局。

第四、网络营销：

一、市场细分：市场细分能够真正的找到我们的客户。我们将宾客对产品的不同需求，不同的购买方式分成不同的类别，运用大数据的思维方式进行分析、整理，明确我们的目标客户，确定各种销售渠道，制定合理的价格体系，以达到有的放矢的销售目标。具体的方法如下：

1、制定各类客户消费档案：按照客户行为习惯，场合、需求、使用时间、品牌忠诚度和消费频率。

A、场合就是：为什么客户在贝迪有需要?目的是什么?是工作、度假、亲朋聚会?

B、需求：客户的需求是什么?五星级品质要求，便宜的价格，酒店环境等等

C、使用方式：什么时候需要?需要多少?一个月、或一个季节消费一次?提前预定还是自来散客?客户一般订几间房?

D、我们的回头客有多少?等等这些都要分析。

2、整理消费档案成为客史档案。

3、按照客史档案中不同客户的消费习惯确定我们的菜品、房间、SPA和保健等产品的特色亮点，以及我们的定价。

二、营销渠道：

1、网络营销分为：第三方的网络公司(OTA)，携程、艺龙，大众点评;以及自建网站和微营销。

2、我们的威胁和挑战：

A、国际和国内连锁酒店集团网络渠道竞争优势突显;

B、OTA 酒店中介发展在壮大、不断侵蚀酒店客源市场;

C、单体酒店的市场影响力量可能不断降低;

D、酒店员工的高流动率，造成客户的流失。

3、会员营销的好处：我们的费用支出比较，OTA一般是房费的15%(预计佣金每月1万元，100个房晚);而我们如果自建会员体系，给予会员积分，费用可以控制在5%以内。我们要用积分奖励建立我们自己的忠诚客户，而不要把佣金给OTA，去保障OTA的忠诚客户，一举两得。

4、网络营销的开展：网络营销的思路和方式：收集中软和人工统计的宾客信息，分析宾客的需求和购买行为，并进行市场细分，运用大数据的工作原理对信息进行处理，锁定我的目标客户，最后针对这部分客户的工作和生活习惯，针对性的制定网络营销系统架构。

5、网络和会员营销方式的前景：

A、会员更愿意预订高房价客房(附加值高);

B、维护忠诚度的成本更低;

C、使用OTA的几率减少;

D、可以在完善自建网站和微信平台的基础上，实现在线订的机率增加。

我认为，经营管理工作最终目标是要落脚到利润上的。没有利润，即使有最佳的产品、最好的形象、最优秀的团队，企业也难以得到发展。我们努力提升企业的竞争力，做到部门团结、执行力强、标准和流程能够细节量化，都是为了能够创造利润。所以，努力增加营收，努力降低成本，这就是我们的奋斗目标。

汽车销售的情况上半年对于我来说不是很理想，虽然有一部分市场的原因，但是我相信这还是归结于我自己对于调查不够详细的表现，没有积极的开拓出新的客户，还是坚持以往的方式来进行销售。对于上半年的表现我进行一个总结，来让下半年的工作更加顺利的开展。

首先是对自己的工作有一个反思，在工作上面，我上半年有很多失误的地方尤其是在调查市场，定位销售人群，并且随现有客户进行分析上，因为数据没有收拾齐全，忽略了很多细节，同时对于分析也是按照自己的主观意愿来，没有任何其他别的参考，导致很多方面都出现了问题。我反复思量可能是因为我自己经验不足，并且学习的知识面不够广阔，并且也没有结合其他人的意见作为参考，多方面的原因让我在上半年的业绩不佳。在下半年我会据此改变自己的准备方向，以别人的成功经验作为自己的导航，在下半年做出突出的成就。

其次我在思想上面没有以前积极进取了，因为对工作上面的事情产生了不同程度的厌烦，觉得现在的工作很很是枯燥，也觉得自己按照以前来做，随随便便应该就能够达标。从而导致自己不够细心和认真，失掉了很多业绩，我们工作上面的表现最终都是通过成绩所观察到的，也是因为自己的原因明白工作上的事情从来都不是可以敷衍的过去的。

最后就是学习上面，因为懈怠所以专业上面的知识我没有学习多少，更多的是别的内容，虽然拓展我的事业，但是对于工作上的帮助有限，让我明白只有时刻督促自己，才有可能取得良好的成就。

上半年已经结束，事情再去后悔也是徒劳无功，现在能够做的就是在下半年里做出出色的表现，洗刷掉上半年的失误，也能弥补一点自己的过错。

在下半年我会转变自己的思想，认真对到工作上面的事情，无论大小，尤其是坚信辛苦之后才会有更多的回报。因为丢掉了以前的自己才会让事情变得艰难起来，我相信经过不同阶段的努力我会让自己坚强起来，不再因为一点小小的困难就放弃自己，同时也是告诫自己无论是学习还是工作都如同逆水行舟，不前进就会后退，别其他人甩的远远地。

校园安全工作事关学生的健康成长，事关每个学生、家庭的幸福。本学期，在学校管理过程中我们把安全工作放在各项工作的首位，牢牢树立“安全无小事，责任重泰山”的理念，坚持防止为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则，把师生的生命安全放在第一位，进一步完善和落实各项安全政策和措施，努力提高安全管理水平。

通过安全教育，增强学生的安全意识和自我防护能力;通过齐抓共管共营造全校教职员工关心和支持学校安全工作的局面，从而切实保障师生安全和财产不受损失，维护学校正常的教育教学秩序。

一、领导重视措施有力

为了进一步做好安全教育工作，切实加强对安全工作的领导，学校把安全工作列入重要议事日程，确保安全工作经费的落实。制定一系列切实可行的创建平安校园的工作规划和实施方案。保卫科和各部门负责人认真检查各项安全设施的使用情况以及发现安全硬件上存在的不足，及时上报学校。

二、制度保证措施到位

1、建立安全保卫工作领导责任制和责任追究制。将安全保卫工作列入有关处室的目标考核内容，并进行严格考核，严格实行责任追究制度。

2、签订责任书。与各年级、各处室科、班主任、学生层层签订责任书，明确各自的职责。将安全教育工作作为对教职员工考核的重要内容，实行一票否决制度。贯彻“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。

3、不断完善学校安全保卫工作的规章制度。建立学校安全保卫工作的各项规章制度，并根据安全保卫工作的形势发展，不断完善充实。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度，以及学生管理、门卫值班、巡逻值班、防火防灾、食品卫生管理、网络安全管理等规章制度。对涉及学校安全保卫的各项工作都要做到有章可循，违章必究，不留盲点，不出漏洞。

4、建立学校安全事故处置预案的制度。学校建立安全领导小组，制定了意外事故处置预案制度。把学生宿舍、食堂、实验室、教室、图书阅览室等人群集中的场所作为重点，开展以防火、防盗、防破坏、防中毒、防突发事件为主要内容的安全检查，严格查找安全方面的漏洞和事故隐患，落实各项安全防范措施，制定重大事件应急预案。

三、齐抓共管群防群治

学校安全教育工作是一项社会性的系统工程，需要社会、学校、家庭的密切配合。积极与城东派出所、卫生局等部门的协助合作，做好学校的安全保卫工作，建立健全的各项规章制度，加强保卫干部队伍建设，强化对学生的道德、法制、纪律和社会主义荣辱观的教育，形成遵纪守法的良好风气，努力为师生的教学、科研和生活创造一个良好的环境。

四、加强教育，促进自保

要确保安全，根本在于提高安全意识，自我防范和自护自救的能力，抓好安全教育是学校安全工作的基础。经常性的对学生开展安全教育，特别是抓好交通、大型活动等安全教育。

1、加强消防安全教育，构建平安和谐校园。为进一步加强安全教育，普及安全防范和应急避险知识，增强师生们的安全意识和消防观念，提高应急避险和自救互救能力，我校于3月13日下午在学校篮球场，举行了消防灭火演练及火场自救常识讲座，通过这次活动使广大师生掌握了灭火器的使用方法，学会了遇到火灾会报警、会疏散逃生自救的本领，进一步增强了师生的消防安全意识，了解到了日常生活中的消防安全注意事项以及逃生自救方法，提高了消防安全技能，为“平安和谐校园”建设营造了良好的氛围。3月30日和4月10日下午分别组织高一和高二、高三全体师生开展了应急疏散演练活动，通过应急疏散演练，增加了学生对安全常识的掌握，增强了学生的安全防范意识，为保证学生人身安全打下了良好的基础。

2、加强门卫安全管理。要采取切实有效的措施严格落实门卫工作制度，充分发挥校园保卫人员的作用，严格执行门卫询问登记制度，把好校园入口关。一是加强门卫工作人员思想道德教育和业务能力的培训，配备必要的防范器材，使其不仅能防偷防盗，还具备一定的防暴抗暴能力。二是严格门卫登记制度，非本校学生和工作人员必须有完备的登记手续和正当的理由方可进入校园，对不能说明情况的人员应责令其离开学校。三是严格学生请假出校登记制度。

3、开展丰富多彩的普法、消防、交通、防恐防暴等教育活动。组织学生参加了第二届“关爱明天、普法先行”青少年法律知识竞赛活动，利用班会、升旗仪式活动、等途径，通过讲解、演示和训练，对学生开展安全预防教育并签订了责任书，使学生接受比较系统的防溺水、防交通事故、防触电、防食物中毒、防病、防体育运动伤害、防火、防盗、防震、防骗等安全知识和技能教育。还利用学校广播、黑板报、张贴标语等宣传工具及举行主题班会、讲座、安全征文与知识竞赛等形式开展丰富多彩的安全教育。通过教育提高广大学生的安全意识、安全防范能力和自我保护能力。

4、加强对校园、校舍和教学设施的安全管理。定期(每月一排查)对教室、微机室、多媒体教室、实验室、活动场地、教学及实验器材、厕所等进行排查;建立安全隐患排查整治台帐。尤其对电路、楼梯、校门等安全通道严格检查，发现问题及时解决。加强对重点部位、重点时段、重点事件的管理，做到人防、物防、技防到位。

五、加强检查，及时整改

开展常规检查。学校把安全教育工作作为重点检查内容之一。落实好学校安全保卫责任制和安全防范措施，力争不发生重大刑事案件和治安灾害事故。进一步完善了学校的教学楼、图书馆、电教室、实验室、体育馆等重点要害部位物防和技防设施。

六、圆满完成了学校及学校承接的各类重大活动的安全保卫工作。

总之这一学期，我们充分认识加强学校安全工作的重要性，从政治的高度，以对师生负责的精神，把创建“平安和谐校园”活动工作摆在重要位置，形成社会、学校、家庭齐抓共管，安全教育工作形式多种，丰富多彩，师生安全意识普遍增强，自救自护能力明显提高，由于学校各部门、广大师生的共同努力，我校的安全工作又上了一个台阶。今后我们将进一步重视安全保卫工作，及时解决安全保卫工作中发现的新问题，不断提高我校安全保卫工作水平。

上半年经济社会发展情况通报

市政协主席、副主席、各位常委：    今年，市政府按照市委十一届二次全会和市人大xx届三次会议确立的发展思路和奋斗目标，牢固树立和落实科学发展观，以加快城乡一体化为主线，扎实推进新型工业化、农业产业化、旅游精品化，加大经营城市力度，统筹城乡经济社会发展，全市经济社会事业保持了健康快速协调发展的良好态势。现将我市今年1—5月的经济社会发展情况及下步工作打算通报如下。一、1—5月工作情况（一）牢固树立和落实科学发展观，城乡一体化工作扎实推进今年以来，市委、市政府认真贯彻落实xx届三中全会和成都市委[]7号文件精神，把树立和落实科学发展观，推进城乡一体化作为贯穿全市工作的主线，成立了统筹城乡经济社会发展工作领导小组，组建了领导小组办公室，制发了《统筹城乡经济社会发展推进城乡一体化的实施意见》、《关于乡镇产业和城镇发展布局规划编制工作的实施意见》、《关于认真做好乡镇中心村规划编制工作的通知》等文件，并将推进城乡一体化工作纳入一级目标考核，建立了跟踪督查工作制度，全市上下形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、各部门各乡镇全力抓的工作局面。针对推进城乡一体化工作中的重点和难点问题，确定了22个调研课题，由市级领导分别牵头组织调查研究。按照“强化极核、培育支点、发展轴线、带动全域”的工作思路，启动了青城山、蒲阳、幸福、灌口四个重点小城镇城乡一体化试点工作，全面实施了农民素质培训工程，深化了户籍制度改革，启动了失地农民社会保险工作。1－5月，全市开展农民实用技术培训2.6万人次，职业技能培训3000人，规模转移农村劳动力75539人，引导性培训15000人，由农民身份转变为居民身份4200余人。（二）突出工作重心，经济建设取得新成效今年以来，我市认真贯彻落实国家宏观调控政策，着力优化产业结构，市域经济保持了健康发展的良好态势，经济运行质量明显提高。1—5月，全市实现地区生产总值33.3亿元，同比增长12.6%，三次产业增加值分别为3.2、14.7和15.4亿元，完成固定资产投资12.38亿元，同比增长11.1%，完成财政收入23457.6万元，同比增长56.7%。一是工业经济实现快速增长。1—5月，全市完成技术改造投资8171万元，有6家企业通过了省、成都市高新技术企业认定。结合城市规划、土地修编，完成了全市工业发展布局规划的编制工

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敬爱的党组织：

作为一名预备党员，又是重点发展对象，我感到一定要时刻以一名党员的标准来衡量自己，以一名党员的条件严格要求自己，在周围同学当中时时处处体现出先锋模范作用，只有这样才能有资格加入这个光荣而先进的组织。通过这段时间的学习，使我有了更明确的努力方向：

一、加强政治理论学习。要认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、理论和“三个代表”重要思想这些科学的理论体系，他们是无产阶段解放运动的理论，是指导革命和建设的强大思想武器。有了这个强大的思想武器来武装头脑，才能确定自己正确的人生观、世界观、价值观，才可以防止和排除种种错误思想、错误倾向和干扰，少走弯路保持正确的发展方向。另外一方面要学习党的基本路线和党的各项方针、政策，只有认真学习理解才能去很好地贯彻执行党的路线、方针、政策，始终与党中央保持一致，参加改革开放和社会主义现代化建设，为经济发展和社会进步做出贡献。现阶段，要认真学习“三个代表”重要思想，“三个代表”的讲话有很多新思想、新观点，是对党员先进性表现的一种概况，是一篇具有战略性、全局性、前瞻性的重要文献，对加强和改进党的思想政治工作，对全面加

二、坚定共产主义信念，认真学习。通过认真工作进行实践锻炼，不断增强克服困难的信心和能力，人们对事物的正确认识，往往是要经过实践—认识—再实践—再认识这一漫长的过程，并不断循环往复，才能够获得的。要通过身边活生生的、实实在在的、投身于建设有中国特色社会主义

三、加倍努力学习科学文化知识。新世纪，新发展，要求我们这一代人要有新的知识结构。只有多掌握一些科学知识，才能适应市场经济发展的需要，才能不被时代所摒弃，做时代的主人，只有这样才能为祖国的强大尽一份力量。加强科学文化知识的学习。只有努力做到学一科，爱一科，精通一科，勤勤肯肯，踏踏实实，才能不愧于共 产 党员的光荣称号，才能更好地发挥共 产 党员的先锋模范作用

四、要向周围的同学和同事学习。从大家的身上我感到了一种活力，一种动力。在我周围，有许多优秀的共 产 党员和优秀的积极分子，克己奉公，吃苦在前，享乐在后，处处为他人着想的精神一直感染着我。在工作、学习和生活中，他们兢兢业业地工作态度一直是我学习的榜样和努力的方向。

此致

敬礼！

汇报人：

汇报时间：XX年XX月XX日

上半年度，财务部的工作重心主要集中在上年度财务决算、所得税清算、本年度财务预算安排和在建工程资金运营管理等方面，重点做了以下几项工作：

一、保障公司整体经营秩序的稳定

由于国家货币政策的变化和公司总体经营规模的快速膨胀，公司直营项目及所属企业的资金供求矛盾更加突出。在公司领导的统一组织协调下，财务部利用多年来所积聚的信用优势和资金中心的调控平台，有效缓解紧张的资金供给链。

在资金管理方面，加大公司直营在建项目的资金拨付力度和速度，除外三项目略有节余外，其他工程均按技经原则和资金预算，及时分配和支付工程预收款和进度款;采取委贷和担保等方式，解决-二公司、-机械厂和-建筑公司等单位贷款到期偿付和续借工作;追加和新增综合授信额度，为-送变电公司、-一公司等子公司提供综合授信担保，减少子公司各类保函出具的资金占用量;统筹考虑-二公司、-一公司等单位大型施工机具增置的资金需求;为-建筑公司等单位提供贷款担保，适度扩大短期借款规模，补充经营活动现金流入量;缓收上级管理费，减轻所属子公司的资金压力。

通过以上这些财务手段的实施，基本保障了公司及所属单位经营秩序的稳定。但从目前所掌握的情况看，货币紧缩政策对业主履行合同约定的正常工程预付款和进度款也产生影响，各单位应收账款有所增长，而下游的劳务供应商和材料供应商赊销工作难度加大，接下来的资金管理工作还将面临更为严峻的考验。

二、持续推进全面预算管理工作

根据公司年度工作会议中提出的“精细化管理”要求，结合公司年度总体经营目标，财务部组织所属子公司编制了财务预算，并行文下达了年度主要财务预算考核指标。

三、做好产权登记管理工作

上半年度，财务部根据公司施工机械落实会议的决议，按照年初新增固定资产的预算安排，组织实施和拨付了购置大型施工机械的款项，并协调解决已交付使用超重设备的尾款，进一步增强和改善所属企业的施工能力和资产质量。此外，在产权管理中，按照-公司的要求，做好产权登记工作。该项工作的组织实施有别于以往年度，-公司递延资本级次，直接审定-及所属企业的产权资料;产权信息资料要求十分详荆目前，该项工作已经通过-公司的审核，但仍有包括建筑公司下属的-公司、-二公司的-分公司等单位的基础信息和产权关系需要进一步清理和明确。

四、完善财务会计信息系统资料

上半年度，财务部根据-公司和-电网公司年度决算工作的要求，组织开展了财务决算，结合上年度经营目标，从整体上进行利益协同，并召开了决算总结表彰会，对年度决算工作的先进集体和个人进行了表彰。此外，按照财政部实施新企业会计准则的要求，规范和统一了本系统的会计科目体系，做好新旧会计的衔接工作。

五、其他专项财务工作的进展情况

税收管理方面：所得税清算工作已经完成，过程有点曲折，结果比较满意;个人所得税申报工作，在规定申报时间内全部完成;公司直营项目营业税代扣代缴证明出具，因税务属地化后月度申报额度限定等因素的制约，已积聚了一定的量，目前正与税收管理机关沟通和协商之中。

移民开发局上半年党风廉政建设责任制工作自查报告

三是进一步强化管理，按规章制度执行并指导日常工作，预防违法违纪事件的发生。

为努力创建“学习型”机关，不断提高干部职工理论水平和工作能力，切实增强运用理论解决实际问题的能力，大力促进我局移民工作取得长足进展。我局于今年实行理论学习中心组学习制度，做到提高自身思想理论素质和指导实践相结合，把学习理论同调查研究相结合，着眼于新的实践和新的发展。我局于今年4月份、6月份进行了2012年度第一、二季度理论学习中心组活动。

3.认真贯彻执行民主集中制，加强班子建设

民主集中制是我们党的一项根本制度，是规定党内政治生活和处理党内关系的准则。我局始终坚持民主集中制原则，定期或不定期召开局务会议，对重大事项都坚持集体研究、规范操作，实行少数服从多数的原则，充分发扬民主。主要领导善于听取班子成员的不同意见，不搞“一言堂”，增强决策的民主性、正确性、科学性，发挥了对班子的整体作用，提高对班子的整体领导水平；实行领导分工负责，局领导按照分工，平时注重与科室负责人交心，谈心，加强团结；坚持民主生活会原则，坚持和完善党员领导干部参加廉洁自律专题民主生活会制度，使廉洁自律教育规范化、制度化和经常化。

（二）党风廉政建设宣传教育情况

我局始终坚持“教育为主、预防为主、标本兼治、重在治本”的方针，采取有力措施，切实抓好党风廉政宣传教育工作，在抓好常规的党红、政纪、党风宣传教育外，今年还重点宣传学习了《行政机关公务员处分条例》、《行政监察法》和《纪律检查机关案件检查条例》，局长白卫还强调，要认真学习党的xx大精神和县委第十届三次党代会精神，学习吕兵书记等县委领导同志一系列重要讲话精神，学习《邓小平文选》、刘少奇《论共产党员修养》，学习国家、省、州关于水利水电工程移民法规政策等重要文件。全体干部职工在通读有关学习材料的基础上，认真撰写读书笔记和心得体会。积极征订纪检刊物，征订了《中国纪检监察报》、《中国监察》等学习材料。通过开展这些宣传教育活动，使全局共产党员及干部职工受到了一次深刻的党性党风教育，进一步增强了防腐拒变意识。

（三）反腐败三项任务落实情况

按照“八个坚持、八个反对”和“四大纪律、八项要求”及《中共中央国务院关于党政机关厉行节约制止奢侈浪费行为的若干规定》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则（试行）》等的规定，加强领导干部廉洁自律工作。规范自身的行为，坚决抵制空谈、浮夸、吃喝、攀比、作风粗暴等“五股歪风”。领导班子成员、科级干部无违纪行为。

严格按照《关于印发》（绿纪办发[]2号）文件精神执行。我局坚决贯彻执行党的路线方针政策，严格执行和遵守领导干部廉洁自律的规定，实行和落实廉政承诺制度，切实解决干部廉洁自律方面存在的突出问题，全面推进落实科学发展观。按规定认真办理群众信访、来访和上级交办、转办的信件案件。结合实际，采取有效措施，开展文明优质服务活动，纠正本单位的不正之风，严肃查处违反“公务员八条禁令”的行动。

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尊敬的各位主任、委员、同志们：

今天，我按照我县人大常委会的要求进行述职，这是人大常委会代表人民群众行使权力，依法对政府工作人员进行监督的有效方式，有利于我县的民主与法制建设，有利于促进政府机关廉洁与高效，有利于增强领导干部的“公仆”意识和践行“三个代表”的自觉性。我很高兴能有这样一次机会，向各位汇报一年来我的学习和工作情况，真诚希望得到客观公正的评议和各方面的批评意见。

一年来，能够认真学习“三个代表”重要思想、党的十六和各级会议精神，勤奋工作，努力开创各项工作的新局面。我分管民政、扶贫、农业综合开发和政府办等工作。下面，我分三个部分进行述职，一是学习与思想作风建设;二是履行职责与工作实绩;三是自身缺点和工作中的差距：

一、学习与思想作风建设

自改革开放以来，我们面对的社会正发生着有史以来最为迅速最为广泛最为深刻的变化，在我们的身边新事物、新观念、新知识不断涌现，我深深地感到自身理论上的欠缺，法律上的浅薄和知识上的不足，如果不加强学习就会跟不上时代的潮流，就会辜负人民对我的希望，就不可能胜任目前的职务和岗位。正是这种危机感促使我在繁忙的公务中坚持不断地学习，努力提高自己的政治素质和工作能力。

1、学理论。认真学习“三个代表”重要思想，“xx大”，xx届四中全会和区党委六届五次、六次全委(扩大)会议以及地区工作会议等系列会议精神，同时，参加过国家行政学院举办的“西部大开发研讨班”，聆听了关于西部大开发的宏观经济理论演讲;参加过自治区、地区举办的学习“三个代表”重要思想学习班，还经常参加县委中心理论学习组的集中学习。除此以外认真研读各种文献资料。学习xx届三中全会《决定》;学习党和国家在这个时期的重大决策和部署;学习新《党章》、《廉政准则》、《干部任用条例》和《党风廉政教育读本》等文献以及一些辅导性资料，理论学习的目的在于牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，也就是在学习政治理论中围绕自身思考一些问题，在“活着干什么、当官为什么、身后留什么”的问题上不断地审视自己的观念;用“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”的要求不断的规范自己的言行;以“三个有利于”的标准不断地衡量自己的工作;以一种“平常人”的心态对待身边的人和事。

2、学法律。依法治国是建设中国特色社会主义的重要组成部分，市场经济从另一角度上讲就是法治经济，截止目前，国家颁布的各类法律法规多个，随着经济社会的发展法律将越来越贴近我们的工作与生活，影响我们的观念和言行。我国进入市场经济以来，党和国家极力推行的转变政府职能从某种程度上讲就是要依法行政，继**年*月《行政诉讼法》颁布实施后，国家**年*月颁布了《行政处罚法》，目前又颁布了《行政许可法》，三法的宗旨就是要把政府的行为限制在法律许可范围内，将各项法律法规具体落实在政府工作中，将管理型政府向服务型政府转变。我作为县政府领导中的一员，深知学法懂法守法的重要性和迫切性。自到县政府以来，我注重法律方面的学习，经常购买和收集一些相关法律法规资料，凡是国家新颁布的法律法规我都注意保存，结合自己分管工作，认真学习各种法律法规。通过法律学习，我作为政府成员，依法自觉接受人大常委会和人大代表的监督，经常向人大常委报告工作，做到了依法行政。针对自己工作中的实际，每接触一项新的工作或处理矛盾和纠纷，我都要仔细翻阅或查询有关的法规，弄明白哪些可以，哪些不可以，怎样做合法，怎样做不合法，相应的自己应该做什么，应该怎么做。

3、学业务。随着市场经济的建立和完善，我们所处的社会正在由二元结构向多元结构转变，人们的思维、言行和关系也随之变得越来越复杂，而且科技创新日新月异，知识信息瞬息万变，做为承担社会服务和管理责任的政府成员，必须及时、大量地获取科技知识和业务信息，才能当好人民“公仆”。业务学习的范围大体上可分为两类。第一类是平时工作所需要掌握的知识与信息，如国家的产业政策和方针，农业科普知识和实用技术，项目前期工作的规范和工程建设的管理，市场经济常识和现代企业制度等等。第二类是学习与自己分管部门密切相关的一些知识，通过办公室定购的报纸、杂志和自己购买报刊杂志、上网查询相关网站、收看电视广播、参加各类培训，比如去年到厦门挂职锻炼，不断丰富和完善自身业务知识。从这方面的学习中我的收获是很大的，不仅使视野开阔，生活充实，而且更重要的是增强了我独立思考的前瞻性、科学性和判断是非对错的能力。

二、履行职责和工作实绩

一年里，我认真履行职责，做好本职工作，在积极做好分管部门各项管理、指导工作的同时，努力完成县长临时交付的其他任务，围绕全县经济中心工作，为实现我县全面奔小康的目标努力奋斗。

1、农开办工作

小康建设方面。农房改造是我县工作的一个重点，也是一个亮点，是农牧区基础设施不断完善、奔小康的一个重要标志。为做好此项工作，一是大力宣传，积极动员农牧民群众投入到农房改造的热潮中来;二是带领农开办全体干部职工，围绕全县农房改造总体规划，建立了科学规范的规划体系，本着“早规划、早动员、早安排、早行动、争主动、赢先机”原则，造福工程全面启动，我县今年农房改造工作取得了可喜成绩;三是加强领导、落实分工，实行县领导包干责任制，把小康建设工作做仔细、做扎实;四是多渠道争取资金做好小康对口帮扶工作，按照“不脱贫、不脱钩”的原则，实施对口帮扶计划，争取小康专项资金*万元，争取地直*个单位捐赠物资折合人民币*.*万元，县直各单位捐赠物资及现金合计*.*万元。

农发方面。保质保量完成巴河流域三期农业综合开发项目建设，并顺利通过自治区和地区验收组验收。该项目实际投入资金*.*万元，国家投资*万元，地县配套*万元，群众集资*万元，贷款*万元，群众投工投劳**人次。用于改造低产田和产业化项目建设。包括平整土地、改良土壤、新修机耕道、栽种经济林木以及水利配套设施建设;修建藏猪基地，藏药材基地*亩等。积极建设巴河流域四期农业综合开发项目。总投资*万元，目前水利工程已动工，计划修建主干渠**米，沉砂池*个，支渠**米，分水口*个，取水口*个，交通桥*个。积极争取巴河流域五期农业综合开发项目建设立项，该项目预计总投资*万元，已通过地区审核，目前，正积极争取自治区立项。

扶贫方面。积极落实对口扶贫。建立定点帮扶制度，实行定点扶贫目标责任制。各乡镇政府，县直、驻县单位均承担了扶贫任务，建立了扶贫联系点。个帮扶单位结合自身实际，深入基层、深入群众，蹲点为群众排忧解难，为贫困群众想办法、出主意、拿对策，为贫困群众解决实实在在的困难。实施科技扶贫。实行科技人员包乡、包村、包户“三包”责任制，传授农牧民群众耕地、施肥、喷洒农药和病虫害防治等农业基本技术，提高农牧区种、养植业科技含量。实施项目扶贫。重点解决农牧区水利、交通、能源等基础设施条件，改善生产生活条件。今年已竣工项目*个，总投资*.*万元;在建扶贫项目*个，总投资*.*万元;上报扶贫项目*个，预计总投资*.*万元。地方病搬迁*户，投资*.*万元，该项目已通过验收，已立项工程*万元。

2、民政局工作

做好民政工作是全县工作的一件大事，是维护社会稳定，扶持、关注弱势群体的重要途径。自我任我县副县长之后，一直分管民政工作，也深知民政工作的重大意义，时刻提醒自己以“三个代表”重要思想为指导，带领和团结民政部门开创民政工作新局面。今年，主要做了以下工作：

救灾救济工作取得明显成效。今年进入雨季以后，我县部分乡镇先后发生泥石流、山体裂缝和洪涝等灾害，致使农田毁坏、草场淹没、房屋倒塌，给群众的正常生产生活造成了严重影响，受灾人口*户**人，受损房屋*间，冲毁农田*亩。我多次及时深入灾区调查了解情况、组织灾区群众抗灾自救，到自治区、地区业务主管部门汇报灾情，积极争取上级的资金扶持，共争取上级拨付的救灾救济款*万元，调运救灾帐篷*顶，全部用于我区灾民的生产和生活救助。同时制定了《我县社会捐助活动方案》，设立了社会捐助接收工作站。组织开展了一系列的捐助活动，在防灾救灾的同时，提高了群众抗御自然灾害的应急能力。一年来，共接受捐款达*.**万元，捐物件。认真做好救济工作。年初，经统计，全县缺粮人口*户*人，民政部门共发放粮食斤，折合人民币**元;先后为“天保”搬迁贫困户发放粮食*次斤。认真做好节日期间的慰问活动。元旦节、春节、藏历年，带领民政部门走村串户，看望、慰问贫困群众，走访*乡镇*个村的贫困户*户*人，发放现金及慰问品折合人民币**元。

项目工作成绩显著。争取资金近*万元，修建了社区活动中心。*月份又争取到修建活动中心围墙和围栏资金*万元，该工程预计明年年初动工。

城市低保工作逐步规范。我十分注重加强我县城镇低保工作的规范化管理，并取得明显成效。根据我县物价水平，合理确定保障标准，今年将低保金额由*元/人提高到*元/人，*户*人纳入低保。截至目前，全县城镇低保人员*户*人，落实保障金*.**万元;农牧民困难群众低保人员*户*人，落实保障金*.**万元。

五保户供养工作有序进行。制定了《我县五保户供养实施方案》，重新调整了供养标准，孤寡老人由每人每年*元提高到*元，孤儿由每人每年*元提高到*元，全县有五保户*户*人，其中孤儿*户*人，今年共发放供养金*.*万元。

双拥工作和优抚安置工作不断加强。一是以节日为载体，开展了走访慰问活动，发放慰问金*.*万元。进一步加强了军政、军民的血肉联系，有力地支持了国防军队建设。二是扶持两户退伍军人困难户修建住房，补助建房资金**元。三是狠抓了安置工作，积极做好*名退伍军人申报安置工作。四是协调各部门，多渠道筹措资金，为人武部解决营区建设资金*万元。通过一系列工作，我县今年*月份在此被自治区授予“双拥模范县”光荣称号。

村民自治工作成效显著。成立了村民自治领导小组;狠抓村干部培训工作，提高村干部整体素质;加大资金投入，发展壮大村办实体，增加群众收入。今年年初，自治区民政厅对我县村民自治情况进行了检查验收，*个乡镇全部合格达标，*个村委会中*个达标，达标率*.*%。建立健全各项规章制度，增强村务工作的透明度。健全了村规民约、村委会议事制度、村民会议制度和群众监督机制。定期、不定期召开村民大会，群众关心的热点、难点问题，关系整体的全局性问题都提交村民委员会集体讨论决定，切实提高了办事透明度。

3、政府办工作。

政府办是上传下达的信息沟通部门，负责的工作很多、很杂，可以说是千头万绪，为充分发挥其作用，为县领导、各乡镇、县直各单位服好务，我花大力气，指导好政府办工作。今年主要做了以下几个方面的工作。

公文处理突出规范性，准确及时，有序运转。认真执行《国家行政机关公文处理办法》，严格履行收文登记、传阅、交办及发文审核、签发、复印等公文处理程序。同时，认真抓好“依据关、内容关、格式关”，积极帮助部门校核把关各类公文，保证了公文质量，提高了公文效率。

督促检查突出重点，狠抓落实，推动全局。围绕县政府的工作重点，坚持把县政府报告和县政府重要会议议定事项列为督查工作重点，进行专项督查，定期通报，取得了明显成效。坚持“认真负责、积极主动、实事求是、注重实效”的原则，及时协调，严格把关，确保人大建议、政协提案按期办复，满意率达到*%。

信息调研突出针对性，紧扣中心，提高质量。紧紧围绕自治区、地区党委、政府各阶段中心工作，突出依法治县、招商引资、社会稳定、社区建设、安全生产、社会保障等工作重点，全方位、多角度、深层次地编发和报送反映全县经济建设、社会事业发展成效的信息，为县委、县政府提供有参考意义和使用价值的信息。截至目前，政府办信息列林芝地区各县第一位。

综合协调上突出实效性，着眼全局，服从全局。按照县委、县政府的要求，一年来，政府办公室密切配合县委办及县直有关部门，着力增强服务的主动性和组织工作的严密性，组织“首届巴松错工布民俗旅游文化节”，组织参加林芝地区“两游一节”等一系列大型活动，并取得圆满成功。

改善办公条件，提高工作效率。从在福建挂职锻炼期间争取的资金中抽出**元，购置电脑*台，打印机*台以及其他设备，极大地改善了办公室办公条件，提高了工作效率。

后勤管理突出主动性，周密细致，强化保障。坚持把对领导服务和对机关工作服务有机统一起来，做到既确保重点又兼顾全面。对重要会议活动的后勤服务，能提前做好会场布置、茶水供应、音响准备等各方面的准备工作。对后勤接待工作，我们能做到主动热情，充分发挥接待工作的“窗口”作用。

4、临时分管工作。

临时分管过教育、农牧、文化、卫生、公安等部门工作。“W”病防治期间，带领农牧局兽防人员认真设卡、消毒以及进行疫苗注射，为控制疫情蔓延做了大量卓有成效的工作;其次是积极主动，带领农牧局及卫生人员做好禽流感防治工作，把禽流感疫情拒于县门之外，维护了林芝地区西大门良好形象。在项目方面，为临时分管的公安局解决资金*万元，为文化部门解决资金*万元。

三、自觉接受人大监督，认真贯彻落实市人大常委会的决定和决议

认真贯彻和执行县人大常委会决议和决定，主动接受人大监督。坚决地、自觉地把自己置于人大常委会的监督之下，经常主动地向人大常委会主任、副主任、委员汇报工作，听取意见，虚心求教，接受批评和监督，认真办理和落实人大代表提出的有关议案，随时纠正和改进自己工作中出现的失误和问题。一年来，我认真贯彻落实县人大九届三次会议决议，在非常艰难的情况下，克服种种不利因素，迎难而上，排难而进，团结和带领分管部门奋力拼搏，较好地完成了年初预期目标。同时，认真贯彻执行《我县人大常委会关于加强对资源环境保护管理的决定》等有关决议和决定。在工作中我注意积极取得人大的支持，自觉接受人大监督，广泛听取人民群众的呼声。对一些热点、难点问题的调查处理，对重大方针、政策落实情况的督促检查，都要邀请县人大领导和人大常委会组成人员参加。对政府行政执法督查体系建设，突出强调把接受人大监督作为最重要的内容。对人大常委会要求报告的工作，都及时报告，接受审议，认真整改。同时，积极主动地通过各种渠道和方式，支持人大代表参政议政，有效地监督政府工作。

四、自身的不足和工作差距

首先，我从事政府工作，具体的讲就是经济建设，习惯于讲业务、讲效益，而不注重讲政治、讲理论，工作难免有片面性。

其二，因为平跑项目得时间比较多，点上的工作抓得不够，深入农村、深入基层的时候少。

在新的一年里，我决心在党的xx届四中全会指引下，发扬成绩，纠正错误，更加兢兢业业地工作，坚持做到知难而上，开拓进取，为我县各项事业做出新的贡献。( 第一范文网

半年来,新田地税局人教科以省、市局工作会议精神为指针，以开展“保持共产党员先进性”教育活动为契机，以建设“勤政廉洁、务实高效”的领导班子和“忠诚奉献、公正勤廉、求是创新、兴税报国”的干部队伍为目标，巩固规范管理年活动的成果，圆满完成了各项人教工作任务。

一、突出加强班子建设，努力提高领导干部的能力水平

1、年初，局领导班子就提出了以建设“勤政廉洁、务实高效”为目标的四项承诺，即勤奋学习、遵纪守法，不当“特殊官”;以身作则、向我看齐，不当“甩手官”;工作扎实、开拓创新，不当“平庸官”，交往办事、廉洁奉公，不当“糊涂官”。树立良好的政治品质，充分发挥领导的表率作用。

2、认真制定党组中心组理论学习计划，深入进行“_”重要思想，科学发展观，正确政绩观，党的思想路线等学习教育，将党组中心组学习与保先教育紧密结合起来，党组成员坚持学在前、用在前，亲自走上讲台上党课，每位成员完成学习笔记2万字以上，学习汇报、心得体会30篇。

3、批评与自我批评是我们党的优良传统和作风，也是提高领导班子解决自身问题能力的有力武器，一年一度的党组民主生活会，班子成员首先是采取自觉和集中学习相结合的方式，学习了《两个条例》、纪委的有关文件，发放征求意见表55份，下基层找税干谈50余次，归纳整理不足之处五大类17个问题，在这样的基础上，每人写出5000字的党性分析材料，认真查找自己的不足和问题，会上个个踊跃发言，坦诚相见，认真开展批评与自我批评，通过本次民主生活会，党组成员统一思想认识，以班子的团结带动整个队伍的团结，营造了心齐、气顺、风正、劲足的局面。

4、发扬民主，坚持“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的党委内部议事和决策的基本原则，今年局里的六个项目维修与装修、办公用品的添置、税收计划的分配落实，各项制度的修正等重大事件上，决策前都召开局委会征求意见、召开党组会听取意见再作决定，提高了决策的民主化、科学化水平，保持班子成员协调高效的运转，增强领导班子的整体合力。

二、认真开展保先教育活动，努力提高干部队伍素质

自今年元月28日起，我局在全体党员中开展了保持共产党员先进性教育活动，人教科负责此项活动的组织、协调、总结等工作，在第一阶段的学习上，为使学习上达到规范，统一购置学习用品、资料，统一着装、统一时间、统一学习内容，保证学习时间充足和学习质量;为加强学教活动的宣传力度，创办“保先”信息专刊5期;为引导和促进学习，开辟了专题学习园地和心得专栏。围绕“党性、服务、创新、务实”四大主题，召开了专题讨论会，从中推介出黎柏亮和张春常两个先进典型，制订了我局领导干部和党员同志的先进性标准，整个学习阶段，全局党员每人写出笔记两万字以上，心得100篇，捐款2225元，充分调动了党员干部的学习热情，加强了对学教活动的认识，提高了全体人员的思想素质，促进了全局工作的开展。

分析评议阶段，组织党员再次学习《党章》、《为人民服务》、《中国共产党的三大作风》、《共产党员要坚定自觉地实践“_”重要思想》，观看了《群星灿烂》、《永州市保先事迹通报会专辑》，进一步统一思想，采取发放《征求意见表》60份，向全局人员征求对班子每位同志的意见;采取召开党总支、支委会、纳税人代表恳谈会，直接听取意见;采取谈心手段，分四个层次互相征询意见;采取设意见箱，热线电话，召开义务监督员会议广泛征求意见;对收集的意见，及时进行反馈，帮助支部和个人反思问题创造良好的条件，每位党员按照先进性标准，综合群众提出的意见，从理想信念、宗旨观念、组织纪律、思想作风、工作作风等方面查摆问题，写出质量较高的书面党性分析材料和个人整改方案，各支部召开了民主生活会，让每位党员都上一堂终身难忘的党课。在深刻反省、自我剖析、自我加压中，全局党员自觉实践“_”重要思想，积极投身到组织收入工作中，从群众和纳税人最不满意的地方改起，扎扎实实开展了“先进性见行动”活动。

通过先进性教育活动，大家都把加强政治学习作为始终不移的人生坐标，在新的历史条件下受到这样一次深刻的马克思主义理论和党的优良传统作风教育，进一步坚定了理想信念，强化了宗旨意识，八小时之外玩耍的少了，充分利用一切时间认真学习理论和业务技能，有6名同志开始报考注册中级以上职称，有10名同志开始报读自考、函授学习，有22位同志刚获得本科文凭，全局在职人员55名，大专学历以上的37名，一个自觉学习、积极进取的良好氛围正在形成。局领导下基层调研的时间多了，常常是深入基层一线掌握第一手资料，把握工作的主动权，注重倾听干部职工呼声，想办法尽全力解决办公条件差，依法治税环境差的难题。一分局申请创办依法办事窗口，办税厅改变不利于纳税人交税的工作环节，三分局规范重点行业某些税种的征收标准和办税流程，提高工作效率，税政科简化下岗再就业优惠政策的审批手续，缩短审批时间。各科室之间加强协作交流，推诿扯皮的现象不见了，每位党员在各自岗位上发挥先锋模范作用，以求真务实的精神，兢兢业业作好各项工作，超额完成过半税收任务。

结合保先教育，我局在干部队伍素质提高上具体做法是：

1、为保证先进性教育活动取得实效，我局根据工作需要和部分职位的空缺，通过自愿报名，资格审查、竟职演讲、考试考核、群众测评、党组研究决定、任前公示等程序，3月3日进行了竟争上岗，人教部门按照《党政领导干部选拔任用工作条例》，组织和实施了部分人事调整，新提任人教科长1人，中层岗位轮换3人，稽查岗位轮换4人，一般人员岗位轮换8人，局机关与基层岗位轮换2人，实现了人员的优化组合，达到了合理的资源配置，发挥了最大的人才优势。

2、党的基层组织是党在社会基层组织中的战斗堡垒，是党的全部工作和战斗力的基础，今年4月12日，根据《中国共产党章程》、《中国共产党基层组织选举工作暂行条例》，大会产生了局机关支部4名委员，局党总支委员7名，基层党支部力量得到充实，在今年任务重、人员紧的新情况新问题下，一、二分局、稽查局增补党支部书记，实行党务、政务分开管理体系，新任的党支部书记将分管所属支部的党务工作，在保先教育活动中，各党支部建立健全各种制度，落实好“三会一课”制度、民主生活会等制度，使党员管理工作向科学化、制度化迈进，半年来，较好的完成日常性党务工作，上报直属机关党委入党积极分子4名，选送1名到党校培训，按期交纳党费4770元，积极开展“红色之旅”，增强了党员为人民服务的自觉性、坚定性，组织党员干部下农村，帮助党建村民种植烤烟，慰问困难党员，重温入党誓词，开展劳动竞赛活动，调动了党员的积极性、创造性，保证了时间过半任务过半，基层党组在组织收入中发挥积极作用，具有强大的战斗力。

3、人教科在人力少、工作繁重、要求高的情况下，在局领导的支持下，与各科室紧密配合，既分工又合作，积极开展了教育培训工作。

一是开展了“_”重要思想、xx大及xx届三中、四中全会文件的学习，组织党员干部听取了《科学发展观》、《如何加强党性修养》等专题报告，从思想上筑牢为人民服务的宗旨观念。

二是开展职业道德教育，把湖南地税精神理念和“满意在地税”服务理念贯穿工作中，提高职业道德意识，树立干部职工“四个形象”，即依法办税的执法形象、严于律已的廉洁形象、文明礼貌的仪表形象、办事快捷的效能形象。

三是开展行业作风教育，规范行政执法行为。我局今年两次邀请人大、政协、纳税人代表对行风建设进行检查评议，通过边查边改，队伍行业作风有很大改观，县局在全县行风评议中名列前三名。

四是开展警示教育活动，增强干部职工抵御风险、拒腐防变能力，邀请了检察院有关领导就“如何预防职务犯罪”进行专题讲座，观看警思片，学习上级下发的各种违纪案例通报，组织全局人员分批到贫困乡开展扶贫帮困、在全局范围内开展“读书思廉”主题活动，教育了自己的干部倍加珍惜现有的待遇和荣誉。

五是强化业务培训，我们根据干部的要求、层次不同，不吃大锅饭，基础好的带头学，基础差的跟班学，除上级要求的五本书外，还新设了内容，在税收任务吃紧的情况下，我局每月集中学习8个夜晚，安排业务骨干带领大家系统学习，系统学习《税收》、《法律》、《信息化》、《应用文写作》、《会计》基础知识;其次是对业务学习作了统一规定，严考勤，注重过程和结果，抓学习质量提高，每月通报学习情况，没达到要求的，当月工作点评扣分罚款，今年共处罚20人次，罚 200元。另外组织四次外出考察学习(到直属局、市稽查局、宁远、江永)开拓眼界，提高管理水平。

4、地税的优质服务是地税干部队伍作风的具体体现，文明创建工作，是地税形象的重要标志，我局认识到队伍要靠精神凝聚，管理要靠精神推动，形象要靠大家塑造，今年掀起践行湖南地税精神的文化建设活动高潮，在规范服务上我们不断丰富创建内容，先后制定了税收管理员制度、岗位责任制考核办法，继续延伸“诚信纳税、文明服务一条街”活动，全面实行“八公开、五监督”制度，推行“1+1”全程序服务方式，通过一系列活动的开展，规范了服务行为，提升了服务水平，融洽了征纳关系，目前一分局积极申报创建“依法办事窗口”和省级“青年文明号”，在连续五年省级文明单位的基础上，创建自己特色的星级办税厅，整个队伍朝气蓬勃，充满活力，得到纳税人普遍称赞。

5、在长期的地税工作实践中，我们体会到思想政治工作是一切工作的生命线，我局坚持“以人为本”管理模式，一是建立思想政治工作问责制，对基层检查发现的问题在督促整改的同时，加强思想工作，确保问题得到纠正。二是建立“局长谈心”制度，随时掌握思想动态，对有思想问题的干部职工“促膝谈心“，以情感人，化解矛盾;对有困难的干部职工，为其子女就业等后顾之忧想办法，把思想工作与办实事结合起来。三是积极开展活动，坚持给每位干部职工送去生日慰问，挤出经费购买个人出入平安保险，每星期组织篮球队员与有关部门交流球技，下午下班后组织干部进行体育健身，提高身体素质，“五一”前后组织全局人员外出参观学习，创外出活动人数之最，队伍的团队精神得到增强，确保了干部队伍的思想稳定。

三、规范基础工作，不断提升人事管理水平

1、夯实基础工作。今年一是对离退休同志的工资台帐，重新进行了登记，对全局的台帐进行了自审;二是依据准确、报送及时、资料完整、格式规范的做好了20__年级别工资调资工资、每季的劳资报表上报工作;三是填写异动卡、任免表100份，整理学历档案27份，整理荣誉档案10份，整理内部文书资料20本，高标准、严要求的完成今年的人教档案归档;四是严格执行“三定”方案，在人事调整上澄清底数，严格把关，规范机构编制和加强领导及非领导职数配置管理;五是在“三龄一历”的基础上，结合人员变动，及时调整人事管理信息库数据，确保全局无一人个人信息有错误。认真推行数据管理要求，按时备份人事、工资信息，对操作中存在的问题及时进行反馈，确保新版软件顺利运用;六是不折不扣地落实了省局安排的公务员招考录用、子女退伍兵20__年以后安置办法的文件精神，采取相关办法，主动把精神传达到每位干部职工手中，确保干部职工切身利益得以实现，鼓励大家多渠道就业，全方位成才。

四、继续发挥老同志作用，想方设法搞活老干工作

我局离休干部3名，退休15名，离岗4名，常年重病者3人，为保证老同志“老有所养、老有所医、老有所为、老有所乐、老有所学”，按照“思想到位、服务到位、保障到位”的原则，带着为老干做实事的事业心和责任感，主动做了一是建立健全“健康档案”，随时掌握老同志的身体状况情况。二是坚持和完善老干阅文、学习制度，上半年，组织学习马列主义、思想和8天，发放学习资料到人50余份，订阅《老年杂志》26份，召开了一次座谈会，一次民主生活会，共收集整理好的建议4条，通过学习，使他们充分了解今年地税工作的难度，进一步增强组织观念和党性修养。三是继续发挥老同志作用，选派一名离岗同志到党建扶贫村驻村，在保先教育活动期间，老同志的艰苦奋斗、务实求真的好作风，得到了县委和当地老百姓的肯定，他平凡的事迹也教育了全局党员，如何在岗位上做好本职工作。四是继续执行“五必访”制度，即生日、生病、逢年过节、婚丧嫁娶、困难户必访，今年的“五必访”局长亲自带队，现慰问金已达4000元，一名离退休干部同志不幸患白血病，县局在钱、派车上进行了大力支持，让所有老干深切的感受到组织上的关怀和温暖。五是落实老干经济待遇，执行政策到位，主动协调医保关系，做到铺底金、医保费按期划转，节日补助按在职人员标准发放，每月工资从不拖欠，在生活上实现经费有保障。

五、树清正廉洁形象，提高人教工作水平

人教部门是服务部门，要当好领导助手，做好思想政治工作，必须以“_”重要思想为指导，以中央、省里精神为指针，以提升整体素质和提高解决实际问题的能力为目标，积极投入到保先教育活动中去，半年来，人教干部认真学习，深化认识，听取意见，查找差距,撰写20000字以上的学习笔记,3000字以上的心得体会,对照工作中存在的不足如实写出检查材料并加以整改,自身建设有新的起色，政治理论水平得到提高，按照“对已清正、对人公正、对内严格、对外平等”的要求，踏踏实实完成领导、上级部门、同志们交办的各项工作任务，在全局树立良好的政工干部形象，组织工作、党务工作、保先学教活动得到组织部、保先活动领导小组的肯定。

在成绩面前，感到工作任重道远，需要进一步提高工作艺术，以更饱满的热情，更求真务实的工作作风，全身心地投入到工作中去，保质保量的完成下半年工作任务，为全局工作的正常运行提供强有力的保证。

上半年客服话务员个人工作总结报告

有人说时间飞逝如光箭，现在我终于体会到了。不知不觉中我都来公司一年多了，在xx年里，本人在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关心帮助下，较好地完成了这一年的各项工作任务，在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。为了更好的促进工作，我现将这一年多来我个人工作总结汇报如下：

在刚进公司那时，一直都是在紧张的学习服务用语和普通话的加强练习。都说细节决定成败，很多人都会不以为然而去忽略它。可其实我们每天并不需要做多么多么大的事情，只要我们把自己工作上的每一个细节都坚持细心做好了，就是一件很了不起的事了。作为新来的我，我首先感谢我的同事对我的关心和照顾，使我对我的工作越来越有信心。

可是，往往好多事情我们都以为一切只要开始了，只要什么都准备好了，一切就不会有问题了，可是结果···却总不是我们想象中的那么好。平时几个同事一起工作的时候，都觉得可以了，不会有问题了。刚开始的时候，或多或少的有些紧张，而一紧张就会有时忘记了导语。还好自己及时调整过来。后面跟新来的同事们交流和老同事们请教时才知道，原来多数同事都有过这样的过渡期，或多或少都会有些紧张的。所以，我觉得，凡事只要调整好心态，没什么我们做不好的。我也绝对不会允许自己这么简单的事情都不能做好，相信自己一定能行!后来，我每次坐在电话前面的时候就深呼一口气，然后调整好心态，慢慢的次数多了，就感觉一切都习惯了，工作程序也就自然而然了。我相信这并不会影响我日后的工作，我相信我一定会一直坚持公司的原则在日后的工作里加强学习，并努力做好自己的本份工作。

俗话说：没有规矩不成方圆。毋庸置疑，我们在日常工作中，首先必须遵守好公司的每一条规章制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。除此之外，我认为还应该注意以下几点细节，要自己在实践中不断完善自我。

一、积极打电话。在商品经济时代的今天，时间就是金钱，所以我们更应该为客户、为自己节省宝贵的时间。以尽可能的速度完成公司所规定的任务。

二、表情、语气愉悦。我们工作的一个基本特点就是与客户互不相见，通过声音来传达讯息，所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名普通的话务员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着我们公司的形象。因此，在电话中，一个优秀的话务员必须做到面带微笑，语气平和，语调轻松，用词规范、得当，给客户愉悦的感受，让客户被我们的轻松愉悦所感染，让工作更好的开展。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的公司员工。说起来，做一名话务员容易，但要做一名优秀的话务员就难了。千里之行，始于足下。我会从小事学起，从点滴做起。

我接触话务员的时间不长，跟老同事相比，我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐，为公司创造更好的业绩。

2017年上半年我将进一步发扬优点，改进不足，拓宽思路，求真务实，全力做好本职工作。为此我将上半年工作计划如下：

一、是加强工作统筹。根据公司领导的年度工作要求，对下半年工作进行具体谋划，明确内容、时限和需要达到的目标，加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有机地结合起来，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。

二、是加强工作作风培养。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。

人人都说，想做好一份工作，一定要做到首先爱这份工作。在这一年半时间的工作中，我发现自己越来越喜欢这份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定会遵守好公司的每一条规章制度，做好话务员工作计划，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。严格要求自己：没有最好，只有更好。

我清楚知道自己离一个优秀话务员还有很大的差距，但我相信我会在以后的日子里不断学习，总结经验教训，取长补短，做得更好!

20xx年上半年是xx公司成立和投入运行的年份，也是我个人事业一个新的起点。如果说工作的头两年我主要是在学习，那这一年中就要求我花相当的时间在观察、分析、思考和行动上。

一、回首往事

年初到x月是xx公司成立的准备工作，在这段时间，协助公司领导做好项目的前期调研评估和各项准备工作。4月下旬开始担任物流部经理主持部门工作。4、5月份完成了部门的流程和岗位职责建设，和财务一起完善公司单据，构建苯乙烯和成品公路运输渠道。6月份开始根据销售部需要设立外库，建立水运渠道，配合财务展开erp系统的工作开展，建立部门基本档案卷宗和相应管理办法，并在行政部配合下重整了外包工作。

二、加强思想认识，做到学以致用

对环境和自我的判断决定我们的行为。我个人认为这半年所有的工作改变首先来自于思想上的转变。怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。认识到工作首先我们家自个的事，毕竟现在三分之一的人生是工作，我衣食住行都靠它。第二个重要的认识是工作是能够做好的。听过了许多“不可能”这样的话，最终不都完成了吗？所以要敢于对工作提出高要求。第三个是这个社会在不断发展进步，需要仔细分析大胆尝试。本年度我加强了物流、生产和管理知识方面的学习，并在工作中不断应用这些知识，取得不错的效果。

三、确立部门目标，不折扣行动

我部以谋求公司利益和确保生产安全为基本方针，提出了建立安全、经济、准确、流畅、高效、专业的物流服务的部门目标。

将这一目标详细分解后，在前三个月首先着重解决了流畅和安全的问题。在总公司贸管部的配合下，在进行了严格的审查后，建立了11个外库点。为了防范运输风险，我部所签的大部分成品承运商都有相应的保证金，对于前期为保障开展业务而没有收取保证的均采取了供应商资格审核和运费滞压一段时间的形式保障风险。目前，我司运输一共出过6次交通问题，总损失在x万元，在没有货物保险的情况下，无一例外所有风险都由运输公司承担。同时对于在运输中出现问题的也予以了罚款。协助销售部做好了款到卸货、外库点收款和运输收款的工作。成品、五金和槽区在生产部安全员的指导配合下，做好了各项安全工作，并出台了严格的安全管理操作流程。

x月到x月开始解决经济、准确和高效的目标。运输服务采购应用承包和竞争并举的原则，并通过不动产抵押的方式在提高保证金总额的同时降低了现金量，从而降低了%的公路运输费用。车辆过磅制度有效降低了出货差错率。针对前期的收款不及时和x ，x月份出现的运输不及时问题，采取严格运输商考评。目前没有任何的物流收款存在欠帐或不及时的情况，对于运输不及时采取了罚款和停运措施后也有很大的好转。

x月份开始对于前期工作中的目标冲突进行分析调节，并向专业化的目标进行努力。针对前期任务完成滞期和效果不理想，部门开始推行任务登记，并通过细化部门考评加强目标控制管理。加强部门报表的细化深化，为领导决策提供更多的信息。在erp系统进入稳定运行阶段后，开始构建条码管理，使部门逐渐向现代化方向成长。

四、大胆思考，小心求证，我们能够做的更好

社会时刻在改变，特别是膨胀期的中国。在这片热土上，只有做的更好才能获得更多甚至是保持生存。

作为服务部门，压缩运作成本和提高服务质量就是我们不变得追求。可是降低运输仓储价格和提高服务质量的代价是部门内部成本的增加。我部正计划从承运商到切入运输一级市场，将面临巨大的风险，这意味着类似今年x万的罚款或者更多可能由我方承担，而且很可能面临原有承运商的举报。而更快更准更好的服务意味着运输价格、人力成本和管理成本的上升。但是切入运输一级市场可以得到x元/吨的差价半年就是近百万，而更好的服务也许能够让客户接受现有价格上升50元甚至x元每吨——这意味着工厂整体利润水平上升一个台阶，即使这些的得来都是有代价仍然使我们怦然心动。

不断思变，在同行业中做到，虽然意味着汗水和付出，可是也意味着提高和收获。

当然追求效益的化，意味着需要在市场成本和公司成本之间寻求平衡，并不是一味的跨越供应链结构。比如集装箱多式联运，经测算，如果跨越货直接联系船公司，我们的运输成本反而上升。因为货代每月走柜是我司10倍，可以在船公司取得一个比较优惠的价格，而且他们和海关、码头都有很好的关系，能够节省大量的费用。所以我司测算下，每吨的运费会上浮10元。当然在x万吨产能下或许会有不同的情况。

先找我们部门自己的不足，思考对策，分析可行性和尝试成本，然后毫不犹豫地执行。最难的是执行，我发现虽然平时大家有很多点子，但是真正去执行总是会有很多阻力。经常听到“这是做不到的”、“其实这样做根本没有必要”、“原来的做法有什么不好”、“虽然他们能做，但我觉得我们作不了，因为”一开始我对这些话也是半信半疑，但是仔细分析，往往是两个字——借口。一流的公司的所作所为在二流公司就是不可能，所以没有什么是真正不可能的。对于现有的改变总是会令我们不自觉地产生抵触。其实我们很优秀，我们能够做的更好。其实即使尝试不成功，至少我们还可以回到原来的方式去做，只要控制住尝试的成本就行。

五、创建公平、和谐、认真、奋发的工作氛围

也许世界上不存在绝对的公平，但对公平公正的追求是部门永远不变的宗旨，也是对每个员工的尊重。

公平的环境为部门和谐提供了基础，物流部目前各班组都形成了分工明确的团队，并且保持了较好的协作关系，与财务和销售部门的衔接也没有出现任何的官僚作风。平时办公大家也都保持了比较愉快的状态，在这种氛围下，部门刚成立很多考虑不周的地方大家都能够自发的予以解决，没有出现相互推脱的现象。

部门强调崇尚完美，在绩效中特别强调工作态度，讲求凡事认真。平时我们就反复强调这一点，很多协作单位在合作过程中也讲，xx公司具有外资企业一丝不苟的作风。

部门为了进一步做好工作，为我们向国际先进水平迈进打好基础，积极组织部门培训，从目前情况看培训取得了比较良好的效果。这些培训在提高技能的同时，也促进了大家学习的热情。而把培训的技能应用到工作中去时，工作变得不再枯燥。

写到这里，发现自己越来越多的使用“我们”和“部门”这样的字眼，因为我发现当自己试图对过去半年的工作进行回顾时，每件工作都离不开大家的支持了努力。当然自身还有很多不足，比如没有进行今年系统性的学习，比如应对突发情况经验不足，比如前期部门运行成本过高等等。在20xx年下半年，我会努力改进，争取做出更好成绩。

一、强化管理，大力促进作风转变

我党委和各支部通过进一步强化对党员的日常管理考核，合理运用激励机制，对每名党员履行岗位职责和发挥作用的情况进行评议，促使每名党员做到自重、自省、自警、自励，并不断改进工作作风。

二、 夯实基础，大力加强支部建设

基层党支部是党的各项方针政策的具体组织者、推动者、落实者，因此，我党委高度重视基层党建工作，并通过选好配强“一把手”，完善制度建设、开展主题活动等措施，进一步提高党支部的战斗堡垒作用。一是我单位已于__年，根据工作需要，将最初的X个支部调整为_个支部。同时，为着力抓好基层支部建设，我党委深入贯彻《党政领导干部选拔任用工作条例》和省厅《直属机关科级领导干部竞争上岗实施办法(试行)》，通过严格的笔试、演讲、答辩、考核，使一批德才兼备、群众满意、政治坚定、责任心强、理论水平较高的党员民警走上了中层领导岗位并兼任基层党支部书记，从而进一步加强了基层党支部的领导，促进了基层党支部战斗堡垒作用的发挥。

(一)加大管理监督力度，严格日常考核。一是开展民主评议党员制度，根据党章和保持共产党员先进性的基本要求以及具体标准，我党委结合我所实际，制定了具体评议标准和评议办法，定期组织群众对党员进行评议，促使党员发扬成绩，修正错误，提高素质。二是落实党员目标管理制度，实行党委委员联系支部、支部联系党员的做法，使每个党员经常置于党组织的教育管理之中，做到了及时了解党员的思想、工作、作风情况，并有针对性地做好教育工作。三是严格党内监督，以《中国共产党党内监督条例》和《中国共产党纪律处分条例》和《中共_委员会关于实行党风廉政建设责任制规定的实施细则》为依据，狠抓责任考核和责任追究，把每个党员干部置于各级党组织的监督之下，确保广大党员能够严格、公正、文明执法。四是构建监督网络，通过聘请社会行风监督员、设立公开监督电话和监督信箱等形式，把党内监督和党外监督、上级监督和下级监督有机结合起来，加大监督力度，提高监督效能。既为保持党员先进性提供了有力的保证;又促使广大党员能够广泛听取社会各界的意见和建议，从而不断改进工作方式，提高工作质量。五是对那些履行党员义务不够、不具备党员条件的党员，所党委和各支部采取各种措施，及时掌握有关情况，并按照中央先进性教育活动领导小组的有关落实帮教工作的通知精神，逐一研究和落实帮教措施，促使他们尽快转化为合格党员。

(二)合理运用激励机制，强化人文怀。一是实行党员挂牌上岗，上岗证标明“共产党员”身份及姓名，职务，以此来不断增强党员的荣誉感、自豪感和归属感，促进党员先锋模范作用地发挥。二是坚持谈心制度，通过开展“三必谈”(调到新的岗位时必谈，做出成绩受到表扬奖励时必谈，受到挫折思想波动时必谈)、“三深入”(深入一线谈话，深入分析掌握基层党员思想动态，深入解决他们的思想问题)活动，帮助基层党员正确对待工作中的酸甜苦辣，及时化解他们的思想情绪和各种矛盾。三是通过定期召开专门会议，征求基层党员的意见，千方百计为基层党员解决各种福利和生活工作中的困难，如子女入托、入学问题，户口问题等等。通过大力为基层党员排忧解难，拉近了党员领导干部与普通党员之间的距离，极大调动了全所党员的工作积极性。四是充分尊重党员的各项民主权利，充分发挥广大党员在基层党建中民主参与、民主监督、民主管理的作用。通过党务公开，确保党员对上级制定出台的政策规定有知情权，对重大问题的决定有建议权，对基层部门的管理有参与权。对领导干部履行职责、遵规守法、廉洁自律有监督权，对领导工作失误和不正之风有批评权。五是坚持赏罚分明，在强调党员讲奉献精神、不能事事都要求回报同时，坚持讲责任、讲赏罚，并以党员先进性具体要求为参照标准，在开展党员评议的基础上，每年开展优秀党员评比活动，对在工作、学习方面取得突出成绩的党员，既给予精神上的支持又给予物质上的奖励，改变了能干不能干、干多干少、干好干坏一个样的状况，促使越来越多的党员积极向上、努力工作。

通过管理监督机制和激励机制的结合运用，有效增强了每个党员贯彻执行党的路线方针政策、履行党员义务、行使党员权利的自觉性和主动性，极大改进了党员的工作作风，思想作风、纪律作风，促进了基层党建工作的健康发展。

三、教育引导，大力提高党员素质

长期以来，我党委和各支部采取个别教育和集中教育、正面教育和警示教育、课堂教育和社会实践教育相结合的多种形式，不断加强对党员的教育引导，极大提高了党员队伍的整体素质。一是在入党积极分子的培养过程中，坚持在实行“培养教育责任制”和“考察审议责任制”的基础上，按照“统一标准、保证质量、慎重发展”的原则，充分利用党刊、党报、广播、电视和进党校、上党课等方式，对入党积极分子进行党史教育和马克思主义理论的灌输;吸收入党积极分子参加党组织的有关活动，如发展党员大会，新党员宣誓大会等，使他们从中受到教育和熏陶，了解和熟悉党内生活，培养组织观念，体会党员的权利和义务，增强政治责任感，端正入党动机，树立正确世界观、人生观、价值观。二是我党委和各支部把加强党员民警职工的政治学习，用正确的理论武装党员民警职工的思想放在教育工作的首位。特别是在“保持共产党员先进性教育”活动和“规范执法行为，促进执法公正”活动中，组织党员民警职工深入、反复地学习“三个代表”重要思想，把党员民警职工的工作性质、目标、任务与实践“三个代表”有机结合，使“三个代表”理论在他们的头脑中不再空洞，从而增强了作为党员的政治责任感和政治鉴别力。三是通过举办所内讲座、大讨论、观看李真、成克杰案件录像等方式不断对广大党员进行思想政治教育、党风廉政教育、反腐警示教育，进一步提高了广大党员的政策理论水平，使广大党员树立了“进入管教线，就要讲奉献”的思想意识和正确的世界观、人生观、价值观;使党员队伍的思想政治水平不断提高，敬业意识不断增强。

四、党建工作存在的不足

虽然我单位的基层党建工作取得了一定成绩，但是，与省厅党委的要求相比，还有一些不足，存在着一些应该注意的问题。一是个别党员学习的主动性、自觉性还不够强，特别是用邓小平理论和“三个代表”重要思想武装头脑，坚持理论联系实际的学风，在真学、真懂、真信、真用上下功夫不够，有待于进一步深化学习，不断提高理论水平;二是在一些支部组织的生活会上，开展积极健康的思想斗争还是不够，党员之间开展批评与自我批评方面，存在着个别党员不敢大胆开展批评，相互批评轻描淡写，针对性不强的现象，有待于进一步加强引导，提高生活会质量;三是对本单位各个岗位涌现出来的先进事迹和先进典型挖掘不深，宣传力度不够，在一定程度上影响了一些党员的工作积极性，还有待于进一步深入基层了解情况，扩大宣传，弘扬先进。

总之，通过全单位各级党组织和广大党员的共同努力，我单位的基层党建工作取得了较好的成绩。今后，我们将在省厅党委的正确领导下，进一步抓好党员队伍建设，进一步抓好党风廉政建设，进一步抓好机关作风建设，做到不断研究新情况，分析新问题，探索新举措，取得新成效，为全面推动_工作，构建“和谐社会”做出更大贡献。

一、强龙头，建好班子

一是抓学习，增强服务群众本领。为切实提高村级班子服务群众、带领群众致富的能力，增强村党支部班子成员的党性观念，新丰村党支部坚持把邓小平理论、“三个代表”重要思想、农村政策法规和农业科技知识作为主要学习内容，每月组织一次集中学习。去年，村党支部还筹措资金近万元，创办了藏书近1000册的村级农业科技图书室。如今，不仅村两委干部，连村里的普通群众，在雨天或闲暇时候，都爱到村图书室来借阅几本农业科技图书，取取经。

二、抓“双带”，树立带领群众致富榜样。为切实加强班子建设，发挥党支部的凝聚力、战斗力和号召力，新丰村党支部一班人从自身做起，要求每个班子成员根据自己的专长，领办一块示范服务基地，带领10户以上农户共同致富。如今，新丰村4个班子成员，不仅个个都实现了率先致富，而且每人都创办或联办了一块示范基地。党支部副书记、村委会主任余小平在金银桥组带动43户群众，联办了一块面积达100余亩的黄姜基地;支部委员、村委会副主任卢帮华联结16户农户在河滩造桂竹210亩;支部委员唐福如在杜家窝组联结27户农户发展黄花梨、天草柑桔近200亩;支部书记张志仓则通过在金银桥水库周边发展100亩水面养殖、20亩黄姜、80亩东魁杨梅以及组织农副产品流通等途径，共带动全村160余户农户发展“三竹”生产、黄姜种植、林果业栽培和搞农副产品运销等。

三是抓集体经济，提高村级班子为民办事能力。在创建活动中，村党支部一班人积极盘活村级存量资产，发展村集体经济。利用村600亩林场丰富的杉木资源，通过招商引资办法，引进创办了新达工艺门厂，仅此一项，使村集体年净增收入2万余元;由村两委4名班子成员每人垫资0.8万元，新造了236亩的村集体杉木林场，大大增强了村集体经济的发展后劲;每年夏季西瓜上市季节，村农产品流通协会即积极组织营销并获取中介收入，等等。_年度，新丰村年集体经济 纯收入突破了10万元。村集体经济收入的增加，切实提高了村级班子为群众办实事的能力，增强了班子的凝聚力、战斗力和号召力，巩固了支部的战斗堡垒地位。

二、勤创建，带好队伍

一是积极开展无职党员设岗定责活动，努力发挥广大党员先锋模范作用。为有效发挥村里每个党员的模范带头作用，新丰村党支部扎实地组织开展了无职党员设岗定责活动。根据我村实际，村党支部共设立了17个无职党员岗位，由全村44名无职党员自愿报名，竞争上岗。为使活动取得实效，村党支部同时对有职党员进行了工作分工，采取了分片管理，跟踪服务，1个有职党员联系2-3个上岗无职党员的办法，及时掌握上岗党员履职的各种信息，交流上岗经验等。五组党员熊安生，在设岗定责活动中，种植黄姜11亩，成了全村有名的勤劳致富示范带头人。开展无职党员设岗定责活动，使一大批过去认为找不到用武之地的无职党员，重新焕发起了模范带头的热情。

二是积极开展“创先争旗”十带头竞赛活动，切实增强广大党员荣誉意识。结合每年一度的党员民主评议工作，新丰村党支部在全村党员中组织开展了“创先争旗”十带头竞赛活动，全村52名党员中，有35人被评为8面以上红旗。“创先争旗”竞赛活动，使每个党员充分认识到共产党这个身份的压力和动力，从而有效地提高了党员发挥模范带头作用的积极性，增强了广大党员的责任感、使命感和荣誉感。一组党员吴声明，去年年终评旗时，只获得了3面红旗。张榜公布后，经党支部帮教谈话，吴声明同志对自己过去的所做所为有了新的认识，今年以来，他坚持带头维护群众利益，带头完成各项工作任务，受到了广大群众的一致好评，在今年年终评旗时，他将有望获得8面以上红旗。

三、兴产业，选好路子

近年来，根据县委、县政府提出的“一块姜、两条鱼、三根竹”的农业产业结构调整思路，新丰村党支部认真结合本村实际，提出了“田里种粮、旱地种姜、河滩栽竹、荒坡种果”的产业发展思路。通过支部引路、干部带头、基地联动的方式，做强做大的林果业、“三竹”、黄姜三大特色支柱产业。近几年来，全村共发展林果业1200余亩、“三竹”_亩、黄姜550亩。如今，这三大特色支柱产业已初步成为全村农民增收的主要支柱来源。去年，全村人平纯收入达3000元，全村经济工作自_年以来，已连续四年在县三干会上受到县委、县政府表彰。

四、办实事，树好口碑

在“红旗村”创建活动中，新丰村党支部坚持以群众利益为第一追求，以群众满意为第一标准，一手抓产业发展，一手抓为民办实事。几年来，村党支部一班人积极筹措资金，加大了对全村水利、交通等基础设施的投入。一是先后投入资金5万余元，拓宽拉通了新丰村部至杜家窝3.9km环村公路，使过去一个连小四轮都难行的机耕道如今通上了大货车;二是投资6.5万余元，浆砌、新修了1734米河堤，保护了近_亩面积的水田;三是投资5万余元，新修了五组、六组、七组、八组、十三组等9道堰和970米引水渠道。四是投资20余万元，新修了富岭桥、杜家窝桥等6座中小型水泥桥。如今，全村基础设施日益完善，人民生活水平逐步提高，“十星”文明户创评活动等社会新风尚、新气象在全村越来越普遍起来。

时光荏苒，不知不觉中，半年时间已经过去。半年来，在组织部领导的关心指导下,在镇党委、政府的正确领导下, 我坚定信念、努力实践;扎根基层、苦练本领;虚心学习、踏实工作，通过多岗位、多类别、多层次的锻炼，增强了服务本领，丰富了求实经验，加深了对农村工作的认识，出色地完成了自己的本职工作和各阶段各项重点工作。现将这半年来自己在思想、学习、工作等方面的情况向组织部的领导做一汇报，敬请批评指正。

一、思想方面：

两年多来，在基层一线的培养锻炼，使我不断的健康成长，享受着投身在火热的社会实践中的快乐。尤其是这半年来，在组织部领导和镇上各位领导的关心和帮助下，我在思想上变得更加成熟，政治上更加坚定。我更加觉得在基层工作中，可以“零距离”接触群众，能够深切了解到群众的喜怒哀乐，感受群众生活的困苦与艰辛，掌握社情民意;更加觉得在基层工作中，能够真正与群众交朋友，保持同群众的血肉联系，培养实事求是，脚踏实地的工作作风;更加觉得在基层的工作中，通过处理纷繁复杂的事务、解决各种矛盾和问题、面对不同类别的服务对象，能够不断提高自身能力、涵养底气、和聚成长的后劲。古语说：“宰相必起于州郡，猛将必发于卒伍”，我想只有扎根基层刻苦实践，才能真正增长自身的才干。

二、学习方面

我始终坚持学习，把学习作为一种政治责任，作为提高素质的基础，作为增长才干的途径。每天都利用空闲时间，挤出部分休息时间，广泛涉猎各种书籍。

三、工作方面

在工作中，我虚心向老同志学习、服从领导安排、团结友爱、乐于助人。除镇党政办日常事务性工作外，还积极配合参与各项重点工作。其中感触较深的有以下几项工作：

(一)组织干事工作

一是严格按照要求，认真组织了开展党员冬训。根据组织部的安排，认真起草了《龙山镇党员冬训实施方案》，并按照镇党委的安排部署，组织筹办了党员冬训动员大会。积极结合党员冬训，组织各支部开展了入党积极分子培训和党员民主评议工作，共培训入党积极分子97人，并对1503名党员进行了民主评议。针对各支部对规定学习内容资料难找的问题，我通过上网查询和从报纸上查阅资料，为各支部整理并印发了学习资料。二是对远程教育站点运行情况进行调查摸底。3月初，我和镇党委秘书两人对全镇20个村远程教育站点运行情况和管理员履职情况进行了调查，并及时对部分站点设备的一般故障进行了维修。三是筹备五个村的村阵地建设资料。今年我镇共规划新建村阵地5处，3月底，和镇党委副书记李兴奎一起对五个村村阵地建设逐一实地查看，并帮助各村对村阵地建设进行了施工预算，完善了施工计划、环境质量评估报告等资料。

(二)民兵整组工作

4月底，我镇武装部开始民兵整组工作，针对人民群众国防观念相对淡化的问题，组织各村通过张贴标语、悬挂横幅、做广播讲话等多种形式广泛宣传。按照上级要求，我镇应组建基干民兵102人。在今年的摸排工作中，我利用10多天时间把102名基干民兵逐一进行了摸排和政审，对他们的在位情况、外出情况逐一进行了统计，并建立了基干民兵外出登记制度。资料是民兵工作的基础，没有完善的资料民兵工作是不可能提高的，所以在摸清底数的基础上，我重新完善了全部“表”、“册”和基干民兵外出打工登记薄，以及议军会议记录、国防教育记录等各种资料。

(三)县委办跟班秘书培训

5月20日，我到县委办参加跟班秘书培训。由乡镇到机关尤其是县委办这样高标准、严要求的机关，需要一个适应过程，刚到县委办锻炼的时候，看到其他同事一天之内可以起草出几份不同题材的重要文件，我很惊讶，也很迷茫。后来，我慢慢地留心同事们办文、办事、办会的方式、办法，不断地总结他们的工作窍门。经过这一段时间的学习、摸索和实践，我学习到了很多文件起草方面的细节，使文件的排版、质量得到了很大的提高。尤其是省委组织部侯部长和市委组织部杨部长来我县调研，使我有机会学习到了县委办接待这一块工作，掌握了公务接待工作中的相关细节、步骤、礼仪等知识。

四、主要从在的不足和今后努力的方向

虽然这半年来有一定的进步，但是还存在一些不足，主要是：理论学习方面还有差距，时常感觉到自己知识不足带来的困惑和迷茫;深入农村调查研究还不够，还没有真正形成有助于农村经济发展和农民增收致富的好点子、好办法;具体工作的实际处理能力还不够，一些细节问题还需要进一步研究解决，等等。今后，我将继续总结经验，克服不足，以更加严格的标准、更加务实的作风，切实把这些问题加以解决，争取做好各项工作。

“路漫漫其修远，吾将上下而求索”,在我今后的工作中，我还是会继续不断的努力下去，我相信自己可以做得更好。在不断的发展中，我前进了很多，我相信自己会做的更好。2019年我一直在努力!

上半年个人工作总结报告范本

1—6月，我局在县委、县政府高度重视和正确领导下，以“努力将莲花打造成赣西生态旅游重点县”为工作目标，立足县情，从“重打花牌，大力推出花色品牌；夯实基础，大力推出生态建设；发掘资源，大力开发优势景点；积极引资，大力加快旅游开发步伐”四个方面开展工作。开办了首届油菜花节，旅游人数7万余人次，旅游收入达2400余万元，提高了莲花知名度，推进了莲花旅游经济发展；莲花一枝枪、井冈缘、海潭生态园等景区、景点投入已达1000余万元；石廊洞、高天崖等景点开发如火如荼，取得的成绩比较明显。现将上半年个人工作总结报告如下：

一、重打“花”牌，大力推出“花”色旅游。

3月14日—21日我局参与了由县委、县政府举办，以“红色莲花唱红歌、绿色莲花观美景、魅力莲花看巨变、和谐莲花绘蓝图”为四大主题的“莲花县首届油菜花文化旅游节”，活动中，我局全力以赴，大力开展：1、实地考察、多方论证、结合实情，精心制订了切实可行的实施工作方案，并得到了领导的肯定；2、抽调全部工作人员参与整个活动的筹备、策划工作；3、独立承办了高洲分会场的登山观光活动，受到游客好评；4、积极参与节庆活动的总结编写工作，对本次油菜花进行了认真分析，提取了成功经验，摆出了存在问题，提出了改进措施，总结了工作经验。此次油菜花节举办十分成功，成效十分明显：1、旅游人数达7万余人次，极大地提高了莲花知名度；2、旅游收入2400余万元，大力促进了莲花旅游经济快速发展；3、活动的成功举办，为莲花今后举办重大节庆活动奠定了良好基础。为能进一步以“花”为媒，积极做活做好“花”的文章，努力将莲花打造成湘赣花卉游重点县，我们在油菜花、莲花、杜鹃花、梨花等花卉上大力做了文章，已开展的工作有：1、通过旅行社向广大萍乡游客推介高洲乡高天崖和荷塘乡白竺村的杜鹃花以及海潭的梨花，力争在2011年开办首届杜鹃花节。2、根据县委、县政府的要求，积极配合有关乡镇做好莲花种植的扩面工作，种植面积达已到1000余亩。3、积极做好油菜花节筹备工作，准备以二年为一期以办好第二、第三届。

二、做好个人工作计划，夯实基础，大力推出生态建设。

依托六市海潭、高洲黄沙、坊楼江山、荷塘白竺等生态资源，大力发展农家乐休闲游。1、积极促进和指导六市海潭、高洲黄沙等农家乐发展；大力促进江山农家乐基础设施投入，目前已完成的项目有：（1）两公里河堤、（2）河堤两岸的绿化、（3）将军水库的基础设施；2、抓好海潭生态园、海潭茶园休闲度假山庄、井冈缘生态园、神泉湖景区等项目的开发建设，打造一批旅游精品景区。井冈缘生态园第一季度总投入资金300万元，已完成的工程有：（1）全面完成了三个人工湖引水工程的前期工程；（2）修通了入口处附近上山道路近千米；（3）栽种了红枫、石榴等名贵树种，面积达600余亩；海潭茶园休闲度假山庄第一季度总投入资金100万元，完成的工程有：（1）在山庄内栽种了桂花、杉树等树种；（2）扩种了茶园林；（3）完成了引水工程前期工程。3、进一步加快玉壶山风景名胜建设，已投入200余万元改建县城至玉壶山入山口旅游公路；4、加大红色游旅游基础设施建设，已投入100万元对花塘官厅进行修复。

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20__年已过半，现对上半年的工作情况汇报如下。

一、主要工作

1、对村内的各项资料整理、分类，做好户籍管理工作、会议的记录、合同的管理、各种证明材料的撰写、档案资料的整理等。

2、积极主动搞好远程教育工作，按时播放节目，组织干部收看，使远程教育设施得到充分利用，使干部能够更快更方便了解国家的政策，学习一些有用的科技科普知识，进一步发挥了学用远教效果。

3、协助村两委做好我村征地工作，确保村民思想稳定。协助村委会完成了我村工业企业安全生产防火检查工作，为企业员工把好安全关。

4、帮助我村入合作医疗的村民进行免费体检。

5、协助计生专干做好季度的妇女孕检工作，做好育龄妇女卡片的整理、归档工作，以及流动人口孕检证明的开具工作。

6、协助书记做好了我村的村务公开工作。

7、空余时间做了一些课题调研，如《对农村私立幼儿园的现状分析及对策建议》、《农村污染治理中体制性问题突出》、《农村家庭养老模式存在道德风险》等等，并帮助村民家学龄的小孩找一些相关的学习资料。

二、工作体会

1、工作上要认真细致。

公告、通知等资料是面对全体村民的，在撰写的时候用字措辞上要做到谨慎，撰写完毕后要经过反复检查才能公告或发放落户。签订的合同需要对每一条款进行认真考虑，尤其要仔细校对合同所涉及到的数字。

2、学会分配时间。

在村工作，通常会遇到这样的情况：在某段是时间内工作堆积在一起会很忙，而在某段时间工作会比较闲。在工作多的时候我们要学会分清轻重缓急去安排工作，必要时可以请村委会其它的同事协助工作的开展，而在空余的时间里，我们可以自学补充各方面的知识去充实自己，提升工作能力。

3、面对村民要做到耐心。

在村委会工作会遇到有的村民对工作不理解的情况，有的情绪会比较激动，我们要做的是耐心对村民进行解析。

三、工作收获及不足

村委会的工作是十分繁琐的，而且很多时候会重重复复，但通过基层工作的锻炼，工作能力会在不知不觉中得到提高。例如我们经常写的工作总结、报告，每次写的时候首先要学习别人写作的格式、框架、语言运用是怎样的，然后再结合自身的实际来写，通过不断的实践锻炼，写作水平会得到提高。又例如文书一职，让我学会了各种手续是怎样办理的，不同的证明应该用怎样的格式等等。

同时，我也在工作过程中清醒的认识到自己的不足：对社会认识还很片面，考虑事情不够全面，处理事情不够成熟，工作过程缺乏亮点等等，在以后的工作过程中要虚心学习，不断进步，运用所学的知识，更好的开展工作，更好的推动___村的发展。

敬爱的党组织：

××××年××月，经过党组织批准，我光荣地加入中国共产党，成为一名预备党员。近段时间以来，我在党组织的关心和帮助下不断进步和成长，我充分感受到党组织这个大家庭的团结和温暖。在此期间，我也努力改正和弥补自己的不足。在工作和生活中严格按照党员的标准来要求自己，认真履行党员的义务。通过大家的帮助以及自己的努力不断充实自己和完善自己。经过一段时间的学习，我在思想意识上和言谈举止上都得到了提高，各方面已经更加成熟，为了进一步接受党的教育，提高自己的思想，现将我近段时间的思想、工作、学习情况向党组织汇报：

在政治思想上，我主动加强政治学习，利用工作之余认真学习党史和党章，了解我们党的光辉奋斗史，从而更加珍惜现在的生活，坚定正确的政治方向;我认真学习并体会“三个代表”重要思想的内涵;深刻理解了党中央提出的“科学发展观”的指导思想;学习了中央两个《条例》对党员的要求。通过学习，我认识到，我们党一直把全心全意为人民服务作为党的宗旨，把实现和维护最广大人民群众的根本利益作为一切工作和方针政策的根本出发点，党的一切工作或全部任务，就是团结和带领人民群众为实现这些利益而奋斗。同时，我也加强学习领悟加强党的执政建设的意义和重要性，把这种思路和自己的工作有效地结合起来，调整自己的工作方法并提高自己的工作效率。通过对理论知识的学习，树立正确的牢固的世界观、人生观，在社会不断发展的过程中的价值观，加强自己的责任感和使命感，提高自己的工作动力以及学习和生活的动力。

通过这一系列的学习，我提高了自己的政治思想水平，更加坚定了对共产主义的信念，并且懂得了理论上的成熟是政治上成熟的基础，政治上的清醒来源于稳固的理论基石。特别是通过党组织的培养教育，党的章程的学习以及参加党内各项活动，使我坚定了共产主义信念，加深了对党的认识，增强了自己的党性，从而进一步认识到做一个合格的共产党员。 被批准成为预备党员时大家给我提出了宝贵的意见和建议，我也认真地进行思考和反省。我认识到作为党员，沟通能力和表达能力是非常重要的。首先，从党员的义务来看，党员有义务密切联系群众，向群众宣传党的主张，宣传是我们党和团结群众和发动群众的重要方法和途径。另外，党员必须学会做思想工作，才能帮助别人，学会思想上的沟通和交流才能便于别人帮助发现自己的问题。

总之，在这段时间里，我在组织的关怀与培养下，认真学习、努力工作，政治思想觉悟都有了很大的提高，个人综合素质也有了全面的发展，但我知道还存在着一些缺点和不足。在今后的工作和学习中，我还要更进一步严格要求自己，虚心向先进的党员同志学习，继续努力改正自己的缺点和不足，争取在思想、工作、学习和生活等方面有更大的进步。

以上是我近段时间来的基本情况，如有不妥之处，恳请组织批评指正。作为一名预备党员，我渴望按期转为中国共产党正式党员，请党组织考虑我的转正申请，我将虚心接受党组织对我的审查和考验。

此致

敬礼

汇报人：

汇报时间：XX年XX月XX日