关于执行力的体会文章怎么写【精彩20篇】

《八十天环游地球》讲述了福克先生以坚定的意志，克服了无数自然和人类的障碍。终于在八十天内环游地球一周，而且还赢得了一份真正的爱情。在这个长达七十九天的旅途中发生了许多感人的故事，如福克先生不顾自己在紧张的时间里去营救一些跟自己非亲非故的人，还花费了不计其数的英镑，这种不顾自己利益而为他人想的行为使我感动。

读了这本小说我感到作者和福克先生同样都有强烈的正义感，从中他也写出了英国鸦片对中国人民的毒害，使我回忆起当时惨败的中国人民。同时对人类的未来满怀信心和热爱。福克先生八十天环游地球不光要的是英镑，更重要的是信心。正因为有了信心福克先生才能克服种.种困难到达目的地。如果没有信心，不要说八十天环游地球，就是连一件普通的小事也很难办到。

《八十天环游地球》这本书使我学到了不少知识。

我经过两天专业的培训受益匪浅，最重要的一点就是，目前面我们和先进的客服还有一定差距，所以我们需要学的还很多，并从老师的讲解中谈谈我的感受。

专业知识，我们在为客解答问题时，在解决问题的专业性和正确性，会使客户感觉到是享受到高端和尊贵的服务，所以在平时的工作中，要多积累和学习专业知识，当被客户问到时，我们会自信的向客户展示包商银行服务，这样会取得客户的欣赏和信任，而不是感受到被欺骗，所以，今后的工作，多多学习知识，总结经验教训，把业务做到更精更细，做一个专业的客服人员。

语气，在服务的行业，友善和蔼的语气非常重要，语气其时也就反一个人内心态度的晴雨表，在与客户谈话时，你语气的的轻，重，缓，急等都会直接影响沟通效果，这样的语气都会使客户感觉到你是在敷衍他，不尊重他，这样很容易把客户激怒，受害的不只是个人，最主要是对包商银行声誉的影响，所以，恰到好处的语气，使人如坐春风，会使人情不自禁的接受你。在今后的工作中，要时保持自己心情愉快，这样，会也会传递给客户快乐的服务。

沟通技巧，在与客沟通中，方式方法很重要，有的方式可能就会把客户的怒火点燃，有可能就会把客户的心花浇开，所以在与客户沟通中要学会聆听，不急于打断客户，客户打来电话了，就让客户尽情抱怨，耐心的倾听，冷静的回应，绝不和客户发生正面冲突，在倾听中了解缘由，仔细认真斟酌客户需求，以我们的能力，帮助到客户，为客户解决疑难问题，而不是我客户针锋相对的争个谁对谁错，没有必要的，客户打来了抱怨了就安抚，最后的目标就是把客户的问题解决。

我在两天的学习中，深刻理解到，说话可以开天辟地，可以拓展人际关系，说的好听就会让人接受你，真诚待人，学会设身处地为别人着想，学会换位思考，学会在客户的角度想问题，在接听电话中，极积调整情绪，不把不愉快的情绪带给客户，时时保持乐观的态度!抓质检，从质检中提高通话质量，扣分不是目的，目地是更好的服务客户;在每天的报表数据中找突破，分析问题并解决问题，在今后的工作中，我们会更加努力，向先进的客户服务学习，创一流的客户服务!

礼仪培训心得体会范文篇三

xx月xx日下午，公司组织观看了中国人民大学金xx教授的商务礼仪知识的视频讲座。金教授把单调枯燥的商务礼仪知识用通俗诙谐的语言表达出来，通过一个个生动的案例，让我们知道在商务交往中接待客人、交换名片、赠送礼品、得体着装等方面的要求，看过讲座后，我深深体会到礼仪的重要性，发现自己在人际交往中有许多需要改进的地方。

中国自古以来就是礼仪之邦。衣食足而知礼仪。礼仪就在我们身边，对每个人来讲都是很重要的。那么，什么是礼仪呢?金教授认为，礼仪就是前人定的规矩、家法和行规，做人的规则。“礼由心生”，一个具有良好文明意识的现代人，礼是必备的基本教养，必须表里如一。“文明礼貌服务，怎么对待别人?那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。”金正昆教授给我们的启示是，良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。

商务礼仪看似虚无抽象，其实包含在我们每一天的工作中。作为一名工作在服务岗位的员工，每天都会接触一些不同层次、不同修养的人，这些人都是我的客户，他们就是我在商务交往中的对象。对照自已在为客户服务中的一言一行，我感觉有很多地方都还有待改进对待客户，既要坚持公司的原则，维护公司的利益，同时也要从客户的角度着想，灵活地处理一些无关原则的小事、琐事，尽可能地为客户提供细致周到的服务，同形形色色的客户处理好关系。

得体的商务礼仪，体现的是一个人道德修养、一个企业的企业文化。人都是平等的，既要尊重自己，同时也要尊重他人。尊重上级是一种天职，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识，尊重同事是一种本分，尊重所有人是一种教养。而尊重他人是要讲究一定方法和原则的，要善于表达对他人的敬意和友好，为他人所接受，形成互动，否则就可能造成不必要的误会。总的来说，我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，便是自己生活和事业成功的基础。所以，如果公司每一名员工都能学会尊重他人，包容他人，同时时时注意自己的说话方式、仪容仪表，以乐观积极的形象去迎接生活的每一天，那么我们不仅能提升自我形象，实现自己的人生价值，还能充分提升公司企业形象，创建健康向上的企业文化，促进公司和谐发展。

沈从文是本世纪最为优秀的文学家之一，也是着名的物质文化史专家。对于许多人来说他还是个谜：学历高小，行伍出身，有着传奇般的人生经历。时间证明，他许多作品今天依然显出极强的生命力。

《边城》是沈从文的代表作，展示给读者的是湘西世界和谐的生命形态。《边城》发表于1934年，小说描写了山城茶峒码头团总的两个儿子天保和傩送与摆渡人的外孙女翠翠的曲折爱情。青山，绿水，河边的老艄公，16岁的翠翠，江流木排上的天保，龙舟中生龙活虎的傩送……

《边城》中的一切都是那样纯净自然，展现出一个诗意的自然环境与人类社会。然而最终美好的一切只能存留在记忆里：天保与傩送一个身亡，一个出走，祖父也在一个暴风雨的夜晚死去，一个顺乎自然的爱情故事以悲剧告终。《边城》是一个关于湘西苗族的“民族寓言”的经典文本。

用人物象征和心理分析的方法，透视《边城》的深层文化隐喻，可以发现沈从文先生对湘西苗族文化的形象思维图腾和他对苗/汉、中/西文化冲突的思考与隐忧。

沈从文，1902～1988，原名沈岳焕。着名小说家、散文家、历史文物研究家，以《边城》等作品享誉文坛，蜚声海外。

沈从文生于湖南凤凰一个旧军官家庭，后因家境转入困顿，刚刚小学毕业、年龄还不满十五岁时，即厕身行伍，到人世间去“学习生存”。其后数年间，他随当地军阀辗转于湘、川、黔边境及沅水流域各地。

三十年代初，沈从文在创作的同时，主编《大公报》文艺副刊，并以其在文坛的广泛影响，被视为“京派”作家年轻一代的领袖。一九四九年以后，由于“历史的误会”，改行从事古代文物研究，并先后出版《明锦》(与人合作)、《中国丝绸图案》、《唐宋铜镜》、《龙凤艺术》等古代文物图案集及学术论文集。一九年，受周恩来之嘱，着手编着《中国古代服饰研究》，填补了我国文化史上的一项空白。

沈从文的一生是坎坷的一生，是奉献的一生。沈从文先生的文学作品《边城》、《湘西》、《从文自传》等，在国内外有重大的影响。他的作品被译成日本、美国、英国、前苏联等四十多个国家的文字出版，并被美国、日本、韩国、英国等十多个国家或地区选进大学课本，两度被提名为诺贝尔文学奖评选候选人。

沈从文1988年5月，因心脏病突发，在其北京寓所逝世。故居于1991年被列为省人民政府重点文物保护单位，拨款进行了整修。故居现陈列有沈老的遗墨、遗稿、遗物和遗像，成为凤凰最吸引人的人文景观之一，每天来瞻仰者络绎不绝。

今天，--社区，开展第一次社区全民参与的邻里互助之趣味游园活动，活动中除了本社区的小朋友参加以外，还吸引了其他社区的小朋友参加。有年龄稍大的义工做小朋友们的队长，小朋友们参加活动夺得冠军就更加势均力敌了，最后小朋友们通过自己的努力获得了精美可爱的礼品盒，趣味游园活动圆满结束!

为了参加这次活动，我们的小朋友们早早地就来到了--社区，看到我们的义工叔叔阿姨们正在社区布置活动现场，有的小朋友还帮忙把活动物资和奖品礼物这些放在桌子上，当然，孩子们是在好奇礼品袋里都有什么精美的奖品。对于我们这次活动，娃娃们似乎很感兴趣。

本次活动不仅有--社区的小朋友，还有其它社区的小朋友听说以后也纷纷前来参加活动，仅签名参与捐赠废旧电池的小朋友就多达75人。

捐废旧电池

在本环节中我们的义工为孩子们讲解电池的危害以后，孩子明白了电池对我们大自然的影响，小朋友们增强了环保意识，纷纷把自家的废旧手机、电池带过来捐到我们的环保回收箱里，然后登记自己的信息。小朋友们还踊跃报名参加小小志愿者活动，志愿参加今后开展的邻里互助活动。

绑扎丝带

小朋友们自愿分成了四个队，义工发放了四种不同颜色的丝带，代表四个队，分别是四个队：红队、绿队、紫队、粉队。

小朋友们拿到丝带后，小朋友们自己给自己的手腕绑上丝带，在完成这个工作中很多小朋友发现无法独立系上丝带，于是我们趁此引导孩子们向身边的小伙伴寻求帮助以及主动向身边的小朋友提供帮助，希望通过这个小小的环节，孩子们能体会到在必要的时候向身边的人寻求帮助的意义以及为他人提供帮助的快乐。

抱团游戏

绑扎好丝带后，丝带的颜色代表自己属于哪个队伍，接着进行抱团游戏，该游戏是让大家认识到团队的力量，在活动中让大家注意团结。让小朋友们手拉手，围成一个圈，主持人先和小朋友们做一个简单的沟通，比如主持人说出数“5个人”时，小朋友们立即自己组队，让五小朋友抱成一团，没有结成团的小朋友退出游戏，在休息区休息。小朋友们很积极地参加了活动，也很遵守游戏规则，有的小朋友玩的很开心，有的小朋友争的面红耳赤，有的小朋友在休息区欢乐的玩耍……

接下来我们还进行了乒乓球接力赛和你比我猜游戏以及猜谜的游戏，在活动中孩子们都非常踊跃地将自己的小胳膊小腿儿小脑袋瓜子都动起来了。

看，那边的小朋友主动为社区打扫卫生，是的呢，爱护环境人人有责。

最后孩子们都取得了属于他们自己的胜利，也得到了心仪的礼物。

感谢今天参与活动的所有义工!

参加社区活动心得3

为提高社区居民文化和身体素质，东风社区在乡镇党工委的正确领导下，以十八大精神为指导，以社区居民身心需要为出发点，以社区党员、群众、青少年为载体，以社区居民满意为目标，积极开展了丰富多彩的社区文体活动，受到了社区居民群众的拥护和称赞。下面将社区文体工作具体开展情况汇报如下：

一、建立健全工作体系，确保社区文体工作规范有序开展

为完善社区文体工作网络体系，不断提高社区文体活动居民的参与率，东风社区结合自身实际情况，积极探索社区文体工作新思路、新方法，把社区文化建设和全民健身活动纳入到社区党支部、居委会的重要议事日程。成立以社区党组织、辖区内单位和社区居民群众为一体的社区文体工作网络体系。制定文体工作计划、方案和要求，妥善解决文体工作中出现的难点、热点问题，积极探索党员在新形势下为文体工作增光添彩的新方法。通过健全组织，加强管理，切实有力地保障了社区文体工作规范有序的开展。

二、 整合和优化社区资源，奠定坚实基础

社区与辖区内各物业小区、社会单位相互联动，相互优化，真正实行了资源共享，强身健体，共建和谐，以居民满意为目标的社区文体工作资源整合。为推动社区文体活动项目，拓宽文体活动阵地，奠定了坚实的物质资源基础。同时，社区内建有市民学校，社区及辖区内各物业小区、社会单位还建有图书室以及各类宣传橱窗、宣传栏，为社区居民群众提供生活、学习以及交流环境，满足了社区不同人员的文化需求，奠定了社区文化教育工作的阵地资源。其次，充分挖掘社区内各类文体人才资源，培育组建社区文体各种活动队伍。社区干部通过深入社区，走访居民，了解掌握了社区文体人才资源，以社区党员为龙头，发动、鼓励居民群众、单位职工、离退休人员参与到社区文体队伍和活动中来。建立了社区人才资源库，成立了社区文体、钓鱼、书画等协会组织;同时还组建了社区腰鼓队、太极拳剑队、舞蹈队、川牌队、乒乓球队、健身操队、象棋队等文体活动队伍。这些队伍的建立，繁荣了社区居民的文化生活，提高了社区文明程度，增强了居民对社区的认同感、归属感，凝聚了社区民心。同时，也有力地抑制了邪教组织及民族分裂势力的浸入。

三、结合实际，开展内容丰富、形式多样的社区文体活动

为推动社区文体工作的全面发展，社区采取多种形式，努力搭建社区居民健身休闲娱乐、文化交流、学习教育的平台。并不断探索，选准适合社区居民的活动载体，不断营造健康向上的社区文化氛围。--年，社区制定了文体工作活动计划，力争做到“月月有活动，季季有安排，年年有比赛”。

四、选准载体，活跃社区文化。

1、以“文化型”社区为契机，不断提高辖区居民的文化素质。

2、立足市民学校，抓好居民法制、卫生、文化、科普等方面的教育。

3、聘请社区各类专业人才，定期为社区居民进行“理想、文明、科普、法律、道德”等教育。

4、积极做好暑期“离校不离教”教育活动，结合中小学生的特点，开展形式多样、生动活泼、内容向上的活动，丰富他们的暑期生活，让他们在活动中长知识，长技能。

5、开展丰富多彩的社区文体活动，充分发挥社区党委的领导及带头作用，组织社区居民开展各项文体活动，积极探索社区文体工作新领域，为社区居民创造一个和谐、文明、健康、欢乐的社区大家庭。

红楼一梦，恍然惊醒，悲剧，美到让人心伤--《红楼梦》读后感。忆梦中之事，似是难记;忆梦中之人若在面前;忆梦中之言，甚觉心伤。无奈，超脱时期，末成悲剧。

"谦纸荒谬言，一把辛酸泪。皆云息者痴，谁结其中味。"低声诵吟，重复咀嚼，曹雪芹阅尽沧桑，在从彼的少年阅历中与材，回想的暖馨，身世的炎凉，更是给作品增加了无限的魅力。曹雪芹的作品超出了全部时代，书中的配角贾宝玉完整背离了过后的礼法，但却很是契合当初的观点，这不得不说是一个宏大的成绩!

在尔看来《红楼梦》是一个悲剧，充斥了无奈与悲伤。但却在无绝的悲伤之中透出了摄人心魂的美，书中最大的悲剧是贾宝玉和他的表妹林黛玉、表姐薛宝钗之间的恋情婚姻瓜葛，宝玉在黛玉、宝钗之间毕竟爱谁贾府究竟选谁作宝玉的妻子，这是一个大答题。

悲剧产于二个抉择的不一致。宝玉越来越领现黛玉是独一的良知，而宝钗固然也可疏可敬，但心上总有一层隔阂。贾宝玉的祖母和父母却越去越发明宝钗合乎儿媳夫的尺度，黛玉的性情气质却不替他们所喜。宝钗能尽质将大家束缚在礼法的范畴之内，黛玉却返去做了执着的暴露。

悲剧尤其发生于两个取舍威望性的迥异：爱谁，宝玉保持了本人的挑选;然而，弃谁，宝玉是一点也不权力的，所有蒙于父母之命。终极，宝钗折嫁，黛玉回魂。于是，悲巨变成了不可防止的终局。

鲁迅曾说功一句话："悲剧是将有价值的货色覆灭给己望。"又言"但凡傻弱的公民，即便体魄如何健齐，如何茁壮，也只能干毫无意思的示众的资料跟瞅客，病逝世多多是不用认为可怜的。"可睹，无价值的灭绝并不是悲剧，而《红楼梦》的悲剧之所以震动我口，就由于它将被誉之物的美表示得酣畅淋漓。

例如林黛玉，书中充足写没了她的寻求取气量之高贵若不是如此她的悲剧即也不会令人如斯印象深入。唉!说到可悲处愈是可哀。也罢，就此放笔。

不知为何，合上手中的《红楼梦》，竟是想再看一遍。或者这就是《红楼梦》的魅力吧，犹如一梦，美的让人不想撒手。

其实，小豆豆并不是一个“怪孩子”。“人之初，性本善;性相近，习相远”

每个孩子的本性都是好的，没有哪个孩子一生下来就有坏心眼。小豆豆之所以在原来的学校被认为“怪孩子”，是因为在原来的学校缚束了她的天性，使她没有受到适合她的教育，从而被认为“怪孩子”。而巴学园就是适合她的学校：两棵树做的门;废电车做的教室;“山的味道和海的味道”盒饭;可以自由选择的座位;从自己喜欢的课程开始学习的课堂模式;……还有一个懂孩子的校长，这个学校的一切的一切，从此奠定了她一生的基础。

因材施教，这四个字诠释了小林先生与巴学园全体老师教学的理念。这个理念能铸就多少梦：一个有想象力的孩子能当作家;一个活泼好动的孩子能当运动员;一个好奇心强的孩子能当科学家;一个重视钱财的孩子能当理财师;……，甚至可以这么说，每个孩子都是天才!一个树根雕刻家说，你手中的这个树根不是看你想雕什么就能雕什么，而是看它像什么雕什么。如果它像凤凰，你偏要把它雕成神龙，就一定雕不成。同样，有身体残缺孩子也一样。高桥君虽然永远也长不高了，但他在“巴学园式”运动会中的各项比赛中都获得了第一名。有个没有左臂的男孩，他学了柔道。可奇怪的是，学了三个多月，师傅却只教给了他一招。有一次，师傅带他去参加比赛，他一出那招就赢了。在回家的路上，他终于提出了心中的疑问。师傅笑了笑：“那是因为你几乎掌握了柔道中最难的一招，而且据我所知，那一招的办法只有一个，那就是抓住对手的左臂。”

巴学园虽然在世界第二大战中被烧毁了，校长小林则徐先生不久后也去世了，但在小豆豆心中，却是永远的存在。

眨眼间，暑假生活已过去一个月的时间了。在这一个月的时间里，有让我开心和快乐的事，也有让我痛苦和烦恼的事。下面，我就来给大家详细地说一说这些事情吧。

让我收获的事是，我参加了两届家庭读书会活动。在这里我不但结识到了几个博友，而且还让我学到了很多的知识。就连一向挑剔的妈妈也夸奖我在读书会上的表现。

让我最难忘和“惊心动魄”的事是，爸爸妈妈带我去王城公园玩，我们体验了一回惊险刺激的游戏——坐摩天轮，高处欣赏我们城市美丽的风景。

让我开心的事是，我的爷爷从新疆回来了。我们亲戚朋友一大家子人欢聚一堂，在饭店里美美的吃了一顿。

让我快乐的事是，每天晚上我都能和爸爸妈妈进行体育锻炼了，我们打羽毛球、踢毽子、跑步。有时候爸爸还带我去游泳。

让我感到最自豪的事是，我动手给爸爸妈妈做了一顿晚饭。我体验到了爸爸妈妈平日里劳动的辛苦。所以我以后要多帮爸爸妈妈干一些自己力所能及的家务活。

令我痛苦的事是，在这一个月里，我每星期有四天的时间(早上八点到十一点)要去练习小提琴，还要有三天的时间(下午两点半到四点半)去上英语课。因为八月份我要参加小提琴考级了，所以老师要给我们进行强化训练。

我现在最期盼的事是，小提琴考级赶快进行完，这样爸爸妈妈就可以带我出去旅游了。

总之，在这一个月的时间里，我过的很充实。我还读了几本很好看的书，有《再被狐狸骗一次》、《斑羚飞度》、《夏洛的网》、《球球老老鼠》、《鸟奴》。

寒假到了，为了丰富自已的阅历，适应社会，我想在这个假期能找个实习单位，渡过一个有意义的寒假。我应聘的岗位是实习会计，到了广众公司。广众公司的财务部并没有太多人，设有一名财务经理，两名出纳，两名会计。此次负责我实习的是公司出纳—刘姐，刘姐根据我的实习时间，主要是让我了解财务软件的使用和会计处理的流程，并做一些会计凭证。公司采用的是用友财务软件，从编制记账凭证到记账、编制会计报表、结帐都是通过财务软件完成。我认真学习了正规而标准的公司会计流程，真正从课本中走到了现实中，细致地了解了公司会计工作的全部过程，掌握了用友财务软件的操作。

开始单位不会让我干什么，观察我是否有耐性全身心的投入本行业。然后是大批量的工作，数量和难度都很大但是要求不高，这是考察我的能力，也让我找到自己的位置。单位里完全按能力来分配待遇，而不是学历。社会的准则就是不能劳动的人就是废物，即便你是大学生、文化高、素质高、说话有水平、气质高、斯文做作等等。山外有山，人外有人，虚心向他人学习有真材实学才是当务之急。

作为学习了这么长时间财经知识的我们，可以说对会计基本上能耳目能熟了。有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系，我们都基本掌握。通过实践了解到，这些似乎只是纸上谈兵。倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用，那我们也会是无从下手，一窍不通。下面就是我通过这次会计实习中领悟到的很多书本上所不能学到的会计的特点和积累，以及题外的很多道理。

以前，我总以为自己的会计理论知识还算扎实，正如所有工作一样，掌握了规律，照芦葫画瓢准没错，那么，当一名出色的会计人员，应该没问题了。现在才发现，会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。离开操作和实践，其它一切都为零!会计就是实际中学会做账。在实践中我也发现，会计具有很强的连通性、逻辑性和规范性。其一，每一笔业务的发生，都要根据其原始凭证，登记入记账凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户。其二，会计的每一笔账务都有依有据，而且是逐一按时间顺序登记下来的，极具逻辑性。其三，在会计的实践中，漏账、错账的更正，都不允许随意添改，不容弄虚作假。每一个程序、步骤都得以会计制度为前提、为基础。体现了会计的规范性。在登帐过程中，首先，要根据业务的发生，取得原始凭证，将其登记记帐凭证。然后，根据记帐凭证，登记其明细账。期末，填写科目汇总表以及试算平衡表，最后才把它登记入总账。结转其成本后，根据总账合计，填制资产负债表、利润表、损益表等等年度报表。这就是会计操作的一般顺序和基本流程。

在实习期间，我曾觉得整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦，以致于登账登得错漏百出。愈错愈烦，愈烦愈错，这只会导致“雪上加霜”，会计本来就是烦琐的工作。不过慢慢觉得只要你用心地做，反而又会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。清朝改良派代表梁启超说过：凡职业都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。因此，做账切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸!

总之，在这次会计实习中，我努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合。在实习期间我遵守了工作纪律，不迟到、不早退，认真完成领导交办的工作。我可谓受益非浅。同时，在和建业人交往过程中，我总能学到不少东西，但也看到自己的差距和不足。主要如下：1、知识量少搭不上话。2、知识结合实际工作慢跟不上。3、在校所学知识老化、单一、片面、虚无。4、房地产企业方面的知识很少。5、财务管理、财务处理之知识肤浅。6、税法税务实务纯粹纸上谈兵。7、核对文件效率低下。8、加强对excel、用友、数据库等专业知识的学习。9、帐务处理还要细化学习。10、实践工作能力低下，不得法。11、加强金融知识的学习。14、及时对新会计准则学习。

暑假已过大半，回首这个暑假，我有许多收获与心得。

这个暑假似乎与以往大有不同，过完暑假，我便是一个新世纪八年级的中学生了。当然这个暑假不会真正的松懈下来。结束了长达三日的沙滩之行，便要投身到紧张、紧凑的学习中了。

在放假前，老师们都一再强调补习班的重要性。翻开八年级的课本，崭新的术词在我眼前浮现，理科不同的逻辑思维、解题方法令我大开眼界。可我就像是一个门外汉。翻开教辅，一页一页的预习令我感到充实，再从补习班老师详细的讲解中汲取知识、掌握方法。我好像掌握了适合自己的学习方法，这是这个暑假我最大的收获。

不仅有书海陪伴，运动与流汗定是必不可少。一条中考训练绳就可以伴我度过一个下午的时光。200个400个800个1000个……随着绳的近乎圆周运动，上下的蹦跳中一切仿佛都静止了，只有我在拼命地流汗。自觉地运动、努力地坚持，是我的暑假里第二大收获。

这个夏天很热，十分燥热、非常闷热，热到让人不想学习，静不下来。窗外的阳光似乎也没有从前的那般灿烂，而是焦灼地撒在大地四方。而我却与以往不同，似乎没有那么烦躁，也不知是因为天气还是因为学习难度与压力的提升，心也静了下来。这一个收获很重要。

我也不小了，平日学校里的那份自觉自主也应该放到假期生活中来。我会自己下厨，自己洗衣，虽然会累，但能让我感受到浓浓的成就感。每日按照自己的时间表生活学习，是一件很令人感到充实的事情。这也是一大收获。

20--年的大事，里约奥运会不得不排在榜首了。对于这次的奥运会，我显得比以往更加关注，不止是关注奖牌，我更在意这些运动员们背后为人所不知的辛勤付出，更加关注运动员们在面对流言蜚语的时候那种勇于面对的自信，如何令我振奋与膜拜。我很高兴，自己看待事物变得深层。

要说不足，也是一抓一大把。对于网络的合理运用似乎还不是很到位，常常会忘记时间，既浪费时间，又伤害双眼。我一直认为自己是个很有自控力的人，但在网络面前，这句话就有些显得苍白无力了。

20--的暑假已经快要溜走，我想在这最后的时光用令人满意的行动将它画上一个完美的句号。

今天我看了一本书名叫《红楼梦》，我知道这本书的作者是清代的曹雪芹、高鹗写的。

《红楼梦》是中国古代四大名著之一，书中刻画了众多人物形象，尽管他们的生活境遇和理想追求各不相同，但他们的爱与恨，痛苦与欢乐，也呈现不同的情节，但他们的悲剧命运却是相同的。作者用炉火纯青的笔法，塑造出了林黛玉、贾宝玉、薛宝钗、王熙凤等众多的艺术典型，他们已经家喻户晓。它是一部中国文学史上最优秀的现实主义文学名着，在世界文学宝库中也是罕见的瑰宝，是我们小学生加强艺术修养的良好读物。

我感觉《红楼梦》最后的结尾悲惨极了，我想改一改：最后，贾宝玉去京城考试，高中状元;林黛玉长得更加漂亮，而且病也没了，而且贾宝玉和林黛玉结婚了。探春、迎春、惜春、汀云、凤姐、妙玉都有了好的结果。春天到了，大观园里到处春意浓浓，张灯结彩，欢声笑语。

《窗边的小豆豆》是一本在20世纪最有影响的作品之一，它是由日本一位著名作家、著名电视节目主持人、联合国儿童基金会亲善大使黑柳彻子写的。以下是第一范文网小编为大家精心整理的读了《窗边的小豆豆》有感300字，欢迎大家阅读，供您参考。更多精彩内容请关注第一范文网。

《窗边的小豆豆》是一本在20世纪最有影响的作品之一，它是由日本一位著名作家、著名电视节目主持人、联合国儿童基金会亲善大使黑柳彻子写的。这本书主要讲述了小学一年级学生小豆豆从因淘气而被劝退学，到来到巴学园上学后变成了一个懂事的好学生的故事，这期间，是巴学园的校长一直在引导着她。

《窗边的小豆豆》这本书里，有两个故事给我印象最深。一个是“大冒险”，一个是“只是闹着玩”。在“大冒险”这个故事中，小豆豆帮助患有小儿麻痹症的泰明爬树，功夫不负有心人，经过他们的努力，泰明终于爬到了树上。当时是夏天，他们都大汗淋漓，但很开心。“只是闹着玩”讲的是小豆豆正在和牧羊犬洛基玩狼游戏时，洛基不小心把小豆豆的耳朵咬伤了，血流得到处都是。可小豆豆怕爸爸妈妈知道后不要洛基，于是要求爸爸妈妈不对洛基发火，才让爸爸妈妈看自己的耳朵。这两个故事展现出小豆豆不但聪明善良、乐于助人，而且还非常勇敢坚强，做事情有股坚持不懈的精神。

读了这本书，我也非常想去巴学园上学。因为在巴学园，每个学生在校长的引导下，都能充分发挥自己的个性和特长，根据自己的兴趣、爱好，自由选择学习的科目顺序，使学生们能快乐地学习。建议你也读一读这本书，里边的小故事说不定你也经历过哦!

敬爱的党组织:

近来，我利用业余时间再一次学习了《党章》，对党员标准的内容有了更深入的理解，在此，我谈谈对学习《党章》一些新的认识。

第一，共产党员必须是工人阶级的有共产主义觉悟的先锋战士。

我觉得，这一规定，反映了党员条件的本质，明确规定了党员应该是什么样的人。我们要求入党的同志都要加强改造自己，努力争取具备工人阶级的先进思想和优秀品质，如果不按这个标准，不管什么人只要想入党就可以随便入党，那么党就会丧失它的先进性，就不成其为无产阶级的先锋队了。具备共产主义觉悟，是党员思想入党的集中表现，也是与一般群众区别的重要标志。共产主义觉悟，主要体现在对工人阶级的地位、根本19万元创业奖学金等你拿!

利益和历史使命有正确的认识，有为共产主义事业而献身的精神。要具有共产主义觉悟，我们要学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，掌握科学社会主义理论，树立社会主义必然胜利，共产主义一定要实现的信念。

第二，共产党员必须全心全意为人民服务，不惜牺牲个人的一切，为实现共产主义奋斗终身。

全心全意为人民服务是党的根本宗旨：党除了阶级的利益、中华民族和中国人民的利益以外，没有自己特殊的利益。共产党员不惜牺牲自己的一切，为实现共产主义奋斗终身是全心全意为人民服务的具体表现。因此每个党员在终身为共产主义事业奋斗的过程中，是要在思想上想着人民，在政治上代表人民，在行动上为了人民，真正做人民的忠实公仆的。以老爷式的态度去对待人民是绝不允许的。

全心全意为人民服务，就要为振兴中华忘我工作，锐意进取，勇于创新，开创各项工作的新局面;就要正确处理国家、集体、个人的关系，在对敌斗争中，在战胜自然灾害的斗争中，在面临困难和危险的时候，要把人民的利益摆在第一位，奋不顾身，挺身而出，甚至牺牲个人的生命。在物质利益面前，要做到吃苦在前，享乐在后，公私分明，克已奉公，把方便让给群众，把困难留给自己，绝不允许以权谋私，假公济私，为个人捞取好处，损害国家、集体和群众的利益。

全心全意为人民服务，就要在一切工作中真心实意地想念群众，虚心向群众学习，认真听取群众意见，接受群众批评和监督，处处关心群众疾苦，切实为群众谋利益，甘心情愿地做人民大众的牛，供人民驱使。

第三，共产党员永远是劳动人民的普通一员。

这是由党的性质决定的。中国共产党是中国工人阶级的先锋队，是中国各族人民利益的忠实代表，最终目标是实现共产主义社会制度。这决定了共产党必须对共产主义事业无限忠诚，乐于吃苦在前，冲锋在前，乐于承担艰巨任务，乐于在改革开放中开拓奋进，用自己的模范行动，在群众中发挥骨干带头作用。这使我认识到，如果把入党误解为某种地位的提高，因而高居于群众之上，就会脱离了群众，根本谈不上发挥先锋战士的作用了。所以，共产党员要始终保持普通劳动者的本色，同周围群众保持密切的联系。

共产党员在任何情况下都不能谋取私利和特权，要永远保持劳动人民普通一员的本色。这里关键是永远二字，就是说，在任何时候，任何情况下，无论地位、条件、环境怎样变化，都是劳动人民的普通一员。学习使我认识到，要做到永远二字，关键有三条：一是主观努力，要不断加强自身世界观的改造;二是监督制约机制要健全;三是在法律面前人人平等。

以上是我近来学习《党章》的一些体会，如有不当之处，请党组织批评指正。

此致

敬礼!

汇报人：___

__年_月_日

仿佛还是昨天，带着满心的期待、渴求和一丝惶恐我来到了西北师范大学。可转眼间，为期二十多天的幼教国培项目(20xx)——**省农村幼儿园骨干教师短期集中培训学习已经结束。从一开始的忐忑不安到逐渐从容，从最初的陌生到最后的不舍……，回首培训期间的日日夜夜、点点滴滴，心中盛满了喜悦和感动。在西北师范大学教师培训学院的精心组织安排下，我们这些来自甘肃农村各个地区的90名国培学员得以与众多专家、学者、国内学前教育界权威人士面对面地座谈;倾听他们对《幼儿园教育纲要》的解读;感悟他们对当代学前教育的变革与幼儿教师专业发展的诠释、对尊重规律，科学实践——提升幼儿园课程领导力的理解等。二十多天的培训让我收获了很多，我感觉每天都是那么的充实而感动，专家以鲜活的案例和丰富的知识内涵，给予我们具体操作指导的理论支撑，使我的教育观念有了更新，下面谈谈幼儿园国培心得体会：

在这为期二十多天的学习时间里，我们每天的感觉都是幸福而又充实的，因为每一天都能听到权威专家不同课程的讲座，每一天都能感受到思想火花的碰撞，众多的疑问在专家、教授那里得到了解决，每一天都有丰硕的收获。下面就参加国培学习谈谈自己的体会与收获：

开班第一天我就有幸聆听了全国幼教专家教授的讲座，让我开阔了眼界，对《国务院关于当前发展学期教育的若干意见》有了更深的认识和理解。

最让我欣赏的就是幼儿园的材料有情感性。我们平时常常会遇到这种情况：即自己辛苦制作的材料孩子们不感兴趣，不喜欢玩。而公安厅幼儿园老师在这方面做了研究，而且很有成效。例如，她们的拼图就是孩子们自己的照片，中班数图形活动，不是枯燥简单地做习题，而是数完了一组图形之后，把数字记录下来就会知道老师或小朋友的电话号码，晚上区域是游戏式学习，区域游戏是学习，但学习不一定是游戏。幼儿年龄小，我们的教学要游戏化，所以区域游戏与我们的集体上课一样重要，需要我们长期持续地开展下去。要想区域游戏做好，做实，教师首先要做到“心中有目标，眼中有孩子”。 就可以打电话。没有做对的孩子，电话打错了，明天他一定会认真仔细地再来数。 刻的认识和理解。

公安厅幼儿园环境的创设非常好，无不体现出幼儿园的园本文化，以及教师的教育理念。环境是无声的教科书，利用隐形文化的教育功能，最能发挥幼儿的想象力。给孩子良好的视觉经验，让孩子浸润在有文化积淀的环境中，对孩子的影响不是短期的能看出来的，但影响力是深远的。

就这次看到的幼儿园，想到了自己的幼儿园。反思自己幼儿园，虽然资金保障上不能和省级的幼儿园相提并论，但重要的是要让自己的教育理念在环境上表现出来。给孩子提供花费少、利用率高、深受幼儿喜爱的低结构活动材料，充分发挥本地特有的自然资源，让孩子们的游戏活动更接近自然环境，更生活化，这是我要努力的方向。

二十几天的短暂相聚就要结束了，离开此地，分手刚结识的朋友，但收获的思想不断，友谊不断，与教授的联系不断，走出国培，我们的路会越走越宽。

八月二十三日至二十七日，在我们的初中生活即将开始之时，我们这群从小学生变为初中生的同学们，在龙潭寺某教育基地进行了五天的全军事训练。

每天我们会练习阅兵式和分列式，对于我们这些从来不会吃苦的孩子们来说，的确很辛苦，但我们都坚持了下来。我们用毅力战胜了辛苦，我们用汗水铸就了成功。在训练期间，我们十中队从无一人缺席，就算有人身体出了点小状况也都坚持下来了。站在热辣辣的阳光下，当每个人都汗如雨下时，只要没有教官的命令，谁都纹丝不动地站着，那怕汗都滴进了眼睛里也没有人去擦汗。能做到这样，我觉得我们十中队真的很棒。

在闭营仪式这种最关键而又是大家最疲惫的时候，我们全中队七十个队员，都用毅力和信念支撑着自己。为了在一个新阶段的开始就走在别人前面，我们始终没有松懈，我们喊口号的声音始终保持着自己的最高分贝，让全场都能感受到那种惊天动地：“一!二!严格训练!严格要求!齐心协力!永创第一!一!二!”这一刻，我们都能够感到自己是如此的豪迈，仿佛自己就是一名真正的中国人民解放军。

正是这样的团结，这样的坚持，使我们十中队最终被评为了“优秀中队”。这是本次军训活动中，团体的最高荣誉，它意味着成功，意味着优秀。得到这样荣誉的我们，自然是笑着的，那种笑是一种幸福，体现出我们集体团结一致的力量;那种笑好快乐，它是胜利的喜悦;那种笑是相互之间的赞扬，那是付出后的一种肯定。

在这喜悦之后的离别，却是每个人心里都如同吉它那样断了弦变了音。虽然我们和教官只有五天的朝夕相处，感情却浓于五年,在即将离别之际,我们都期望着这场宴席不散,回头一看，只是一场空想，正所谓天下没有不散宴席。想想下雨时我们躲雨，教官却要淋雨，为了训练我们，教官把嗓子叫哑了……不过不要紧，只要我们把教官教给我们的精神带回去就行了。在以后的学习生活中我们要发扬遵守纪律，团结拼搏的精神。

在这次军训中高兴和难过，都表现得那么鲜明，也都那么刻骨铭心，感觉大家似乎都变得更成熟了，再不像从前那个懵懂的小孩，怕苦、怕累、怕难过，至少我们不轻易掉眼泪，那怕再苦、再累、再委屈，这就是我们学到的坚强吧。

经过这五天的军训，我克服了许多在家里克服不了的困难，尽管这个过程是辛苦的。新一阶段的学习生活就要开始了，我们都将会面对许多困难，我一定要学习人民子第兵的优良作风，努力学习，学好知识，长大后做一个对国家有用的人。

今年暑假，老师让我们阅读冰心奶奶的作品，带着这一任务，我认真又仔细地阅读了一篇又一篇，《烦闷》、《繁星》、《春水》等。其中，冰心奶奶的《小桔灯》，带给了我无尽的思索和深深的启迪……

文章中的主人公是一位七八岁的小姑娘。他的爸爸是一位地下党员，不在家;妈妈因为遭到特务的殴打而吐血了。面对这些困难，小姑娘不但不害怕，还表现出了无比的乐观、勇敢和镇定。她跑了很远的山路，去帮妈妈找医生，希望能治好妈妈的病;她坚信爸爸一定会回来的，妈妈的病也一定会好的!所以她对冰心奶奶说：总有一天革命会胜利，大家的生活会好的!多么乐观开朗的小姑娘，多么坚强勇敢的小妹妹啊!快过年了，虽然她和她妈妈的年夜饭只有红薯稀饭，可是，她还做了一个特别精致的小桔灯送给冰心奶奶。有了这盏小桔灯，走山路就更安全了。她的周到、乐观和坚强，让冰心奶奶打从心里佩服和喜欢这位小姑娘。再想想自己平时的表现，遇到困难总是退却，理所当然地让爸爸妈妈代劳了;每天早晨看着整橱子的衣服还要挑三拣四的，真是不懂事啊;

而我虽然比小姑娘大，却是多么的幸运、多么的幸福。革命胜利了，大家的生活好了，过上了幸福地生活!我也知道我们今天的幸福生活是无数像小姑娘的爸爸妈妈那样的英雄用许多鲜血换来的;我们忘不了这些英雄的先烈们!我更知道，我们应该好好珍惜，努力学习，长大后报效祖国，让我们的祖国越来越繁荣、越来越昌盛!

小桔灯，你是一盏永不熄灭的明灯!

雨果先生曾经说过这样一句话：“花的事业是尊贵的，果实的事业是甜美的，让我们做叶的事业吧，因为叶的事业是平凡而谦逊的。”我很喜欢。XX月我有幸参加了中小学德育创新与班主任队伍建设高级研修班，更觉得这句话有道理。虽然会议只有短短的两天时间，但收获颇丰。各位教育专家从班主任工作理念到方法和策略，从学生心理健康指导到教育法律和校园安全，从不同的角度诠释了该如何做一个优秀的班主任，使我从理论上感受到了在当今教育形势下如何做一名合格的班主任!

就像专家讲座里告诉我们的那样：一个智慧的班主任首先应该是一个快乐的人，能站在学生的角度看问题，多了解学生，爱学生，让每一个学生都生活在希望之中;应该要有自己的魅力;应该善用激励方式;应该为学生营造一个好的学习氛围等等。心理学家布鲁纳说：“人的灵魂深处都有一个根深蒂固的需要，那就是希望感到自己是一个发现者、研究者和探索者。”优秀班主任们对学生的爱远远胜于我们，听了他们的报告，看到了自己工作的不足，今后在工作中要从小事做起，教育学生讲究方法，注重策略，下面我就这几点谈谈感受。

一、班主任要做要做一个快乐的人。要有四心：“童心、爱心、责任心和公正心”

“班主任一定要做一个快乐的人。”这是全国优秀班主任钟竺在会上说的，我很喜欢这句话。 作为班主任，要用自己满腔的爱去关心，去尊重每一个学生，耐心细致地去指导每个学生，才能做到对学生的关心，体现出班主任的责任心，学生才能养成良好的学习习惯，得到良好的教育。“育人先育心”，感人心者，莫先乎于情。教师要爱自己的职业，首先要有一颗爱心，有一颗爱学生的心。 通过学习，使我明白做为一名教师，只要爱学生，就一定会创造出奇迹。一个感情贫乏、冷若冰霜的教师给学生的印象常是严肃、可畏而不可亲的，学生难以产生敬仰之情，更不敢向其敞开心扉倾吐自己的衷肠，自然难以达到心理指导与教育目的，那么什么是爱学生呢?爱就是尊重学生，重意味着信任、理解、宽容和接纳，充分地重视和欣赏每一个学生，耐心地倾听他的意见，接纳他的感受，包容他的缺点，分享他的喜悦……我深深地知道，一名好班主任、一名好教师，既是知识的塑像，更是爱的化身，只有接近学生，用爱去感召学生，才能教育好学生。因此，教师只有把爱的种子播撒在学生的心田，以学生的要求作为爱的起点，才能在学生的内心世界培养出爱的感情，并使之升华。

二、班主任应提高自身素质，具有独特的魅力形象

班主任的一言一行，对学生都会产生巨大的影响，所以，新时期的班主任应对教育对象实施影响的同时，不断地完善自己。必须不断地学习有关知识，在实践中总结经验，提高自身素质，才能严于律己，以身作则，在学生中树立一个实实在在的榜样。班主任应该具有其独特的魅力，成为教育战线上的魅力形象大使。经常会听到：什么样的班主任就会带出什么样的班级。一个班级能否“活”起来，首先要看班主任是否做好了表率，“活”起来了没有。由于班主任的精神面貌对学生具有强烈的示范作用，因而要求班主任要乐观、活泼开朗、充满朝气。在学生面前要做到精神振作、情绪高昂、用语幽默、态度和蔼、风度从容、姿态洒脱。班主任的“活”才能带动整个班“活”起来。我平时对学生要求严格，上自习保持安静，上课不迟到……下课后和学生们一起运动、聊天，和学生们拉近距离，彼此了解，让他们对我有好感，信任我。对有些学生要鼓励，有些学生要要求严格，有些学生要真诚关心……因为在潜移默化中班主任的思想行为已经深深影响着学生。新课程要求我们老师，尤其是班主任老师，更要塑造新的形象。为人师表为首位：班主任的德才学识、情感人格、言行举止等都会给学生留下深远的影响。

当然班主任的素质不是与生俱来的，而是在长期的教育实践中进行修养与锻炼形成的，我们可以通过各种途径来提高自己。首先，我认为最重要的是要坚持以身作则，班主任要求学生做到的，自己首先要做到，在教育改革中以自己的模范行为带动学生、培养学生;其次是要继续努力学习，现在的学生视野开阔，思路敏捷，遇到问题总是穷追不舍，教师只用简单说教去规范学生，学生是不买账的，更何况现在提倡新的教育观。以德为先，以爱为本，以理服人，把自由与民主之风真正带入我们的班级，把尊重与关爱毫无保留地带给我们的学生。所谓“学高为师，身正为范”，体现师德的魅力。班主任在处理问题，就是在管理班级时，或许一句温暖的话语就能鼓起孩子前进的风帆，或许教师一个善意的眼神就能指出孩子改进的方向，或许教师一种倾听的姿态就能获得孩子倾诉的渴望，或许教师一次轻柔的抚摸就能安慰孩子受挫的心灵。因此，要解决班主任所面临的困惑，跟上时代前进的步伐，班主任必须学习，树立自身形象，赢得学生的信任和尊敬。再次是要勇于大胆创新，善于总结。

三、班主任应善于激励学生

苏霍姆林斯基曾经说过：“教育艺术的顶峰—师生间心灵交往的和谐境界。”与学生交往，要讲究艺术，要学会倾听，与学生在一起活动，以倾听为前提，与学生的谈话更加有利于班主任工作的开展;听了讲座后，让我更深刻地认识到赏识教育对于班主任工作的重要，“数子一过，不如奖其一功。”

林格也曾说：“人的根本在心灵，教育应回归心灵的深处。”心理学研究也表明，每个人的心灵深处最渴望得到别人的肯定。所以我们要贯彻奖励为主，惩罚为辅的正面教育原则，如果一个班级受到表扬多，则这个班级学生思想品德、纪律、成绩就会越来越好，因为表扬使学生扬长避短，促使他们不断进步，相反如果一个班级经常受到批评，便会失去信心，就会使他们自暴自弃，很难进步。有句话说：你的教鞭下有瓦特;你的冷眼下有牛顿;你的讥笑中有爱迪生。因此，在教育学生中少批评、惩罚，多去发现学生的“闪光点”，给予肯定和鼓励。另外，集体性的奖励要多应用，心理学研究表明：人们都希望自己能置身在一个优秀组织，并且希望成为这个组织的优秀分子。集体性奖励不但能够激发学生的集体荣誉感，强化学生的集体意识，而且能教育和影响每一位学生。有位教育家讲过：“教育了集体，团结了集体，加强了集体以后，集体自身就能够成为很大的教育力量。”所以一个优秀的班集体就能激励学生，使他们不断争取一个又一个的成功。

学生最关心的是教师对他的看法，最大的愿望是得到教师的关心和爱护，尤其是面对问题学生时，如果能尽量发现他们的优点，然后真诚地去赞赏他们、鼓励他们，那么你会发现，学生个个都是那么可爱、那么优秀。教育学生首先要学会“生活上知足常乐，同学之间助人为乐，学习上自得其乐，身体健康快乐”,从而树立学生正确的人生观。

四、班主任应营造宽松和谐的魅力班级

班级应该是有个性的，独特的。一个好的班级评判标准，不光在成绩的高低，名利的多少上，更应该是看在这个快乐成长的园地里，老师，学生是不是都感到幸福，快乐。作为班主任，担任着如何营造宽松和谐的班级氛围的任务。一个魅力班级的文化建设是重中之重。教会学生设计“家”，让班级拥有家的温馨。开展丰富多彩的班级活动，引导班级中的每个成员都来为这个大家庭出谋献策，培养班级主人翁意识。集集体的力量，科学管理班级，共同开创宽松和谐的魅力班级。

教师无法选择学生，但是我们可以选择教育方式。把平凡的事务转化为精彩，把烦恼的事情转化为快乐。除此而外，我们还要正确处理好与班科任老师的关系，处理好与家长的关系。对学生的教育，单靠我们班主任是不够的，我们也要有团队精神，处理好与同事，任课老师在工作上生活上的关系，有益于更愉悦的工作。随着家长教育意识的提高，我们应该利用家长这个群体，让他们配合我们一起来培养教育学生。让家长，老师，学生明白：除了传道授业解惑外，重要的教会学生学会在社会中生存。“成人比成功更重要，成长比成绩更重要，付出比结果更重要”。

有人说：“不变的老师，流水的学生。”走过了多年的教学生涯，我要说：“老师也要变，老师和学生一起成长才是真正的教学相长。”让我们用心思考，用心感悟。让教育智慧升华，炼就一双慧眼，发现学生“那一点点光。”总会有那一瞬间，一颗流星、一点流萤，在广袤的夜空，都是亮丽的风景，让我们感受到每一个鲜活生命的独一无二和与众不同。

天空收容每一片云彩，不论其美丑，所以天空广阔无比;高山收容每一块岩石，不论其大小，所以高山雄壮无比;大海收容每一朵浪花，不论其清浊，所以大海浩瀚无边;我们用真情容纳每一个学生，不论其优劣，所以我们才桃李满园。班主任工作是琐碎的，但意义却很重大。新的时代向我们提出了新的要求，新课程向我们提出了新的理念。我们要用真心、动真情、做真行做好班主任工作。真正把自己塑造成一个有魅力的人，一个新型魅力班主任。

以上是我在培训学习期间的几点心得体会。实践出真知!相信本次培训对自己今后教育教学工作中会有所帮助。我将继续努力学习，更好地投入到工作中。

初读《鲁滨逊漂流记》，我常常沉浸于作者所描绘的奇妙玄幻的荒岛世界。而随着年龄的推移，再品《鲁滨逊漂流记》，除了对荒岛世界的无限向往，我还从中感受到了勇士的感恩之心。这份感恩之心在伴随着勇士成长的同时，也为我的成长之路增添了一道亮丽的风景。

《鲁滨逊漂流记》是英国作家丹尼尔·笛福的成名作，小说是笛福根据水手亚历山大·塞尔柯克的经历创作。这部作品主要描写了主人公鲁滨逊在数次航海中历经磨难，在一个荒岛上通过自己与自然的抗争成功度过20--年的时光，并最终获救回到英国的故事。小说赞扬了人类在与大自然抗争的过程中所表现出的不畏艰险、奋勇拼搏的精神，成为风靡世界的一部优秀文学作品。

小说主人公鲁滨逊从小对航海就有极大的爱好，他没有听从父亲的劝告，执意选择了航海。在一次又一次的旅途中，他遭受了许多难以预料的事故，幸运的是，最后他都有惊无险，成功返航。然而，一次又一次的挫折与磨难并没有浇灭他内心对航海的狂热火焰，反而诱惑他开始了新的航行。可是这一次，鲁滨逊又一次遭遇了重大事故，来到了一座荒无人烟的小岛上。

面对岛上的恶劣环境，鲁滨逊通过搬运大船上的物品以及自己的创造，与大自然进行勇敢的抗争，逐渐克服了一个个困难。在一次土著人之间的战争中，他还解救了一名土著人——“星期五”，并将其作为自己的仆人。后来，有一艘英国船在荒岛附近抛锚，主人公鲁滨逊便成功获救，返回英国。

初读《鲁滨逊漂流记》，我体会到了小说主人公对航海挑战自我的渴望和勇于同大自然抗争的精神;再读《鲁滨逊漂流记》，我看到了那一时期英国殖民者在小说中的影子;三读《鲁滨逊漂流记》，我已学会不再单纯地从一个角度来评价一个人物或一部作品，而是学着从中发掘更多能够给自己带来启示的东西。而这一次，我学会了感恩。

在一次又一次的航海途中，每当一切化险为夷，鲁滨逊都会感谢上帝，感谢他对自己的眷顾。当他流落到荒岛时，每天晚上他都会做祷告，感谢上帝赐予他的一切。也许，就是这种对上帝的感恩，使他撑到了最后。

在现在这个高速发展的信息时代，每个人都在为了自己的理想而不断努力，渐渐地便忘记了对生活感恩。每个人在成长的历程中都有许许多多需要感恩：感恩父母，感谢他们对自己的辛勤培养，为自己的生活开辟一片蓝天;感恩老师，感谢他们对自己的谆谆教诲，为自己的道路指明正确的方向;感恩朋友，感谢他们对自己的劝慰鼓励，为自己的土地增添艳丽芬芳;感恩生活，感谢它为我们提供了一片傲游的海洋!

生活中需要感恩的有许多许多，可这一切似乎都被我们所淡化了。失去了一颗感恩的心，现代人便迷失在物欲横流的金钱社会中，无法自拔。想想最近闹得沸沸扬扬的“富士康”事件，倘若那些跳楼的人常怀一颗感恩的心，时时惦念父母朋友对自己的好，又怎能轻而易举地置自己的生命于一时愤慨之间呢?倘若鲁滨逊也不懂得感恩，一遇到狂风巨浪便怨天尤人，恐怕我们也就不会看到他后来在荒岛之上的奇妙际遇了。

所以，让我们常怀一颗感恩的心，将感恩付诸于平时的日常生活之中。否则，或许就会像小说结尾的鲁滨逊一样，空怀一颗感恩之心，却再也找不到那些要感恩的人了。

曾经以为可卿是一位不值一提的小人物，甚至是遭世人唾弃的“擅风情”的“淫”女子。不然怎是匆匆来而又匆匆离去，“淫丧天香楼”?不然怎有焦大口中“爬灰的爬灰，偷小叔子的偷小叔子”的谩骂。

再读红楼，渐渐也悟得可卿是迷，使红楼神秘，淡淡清香如幽兰，任是枝叶摧残，其品性仍是一流。也开始为可卿哀叹惋惜。明白了其实真正掌握贾家命运的女人并非元春一人，可卿也是其中之一。

曾不理解她和贾珍乱伦的爱情，后来开始相信她有她难言的苦衷。殊不知，我们也曾为《雷雨》中繁漪与周萍的卑微而小心翼翼的爱情走向末路而暗暗伤神悲惋。我想这个袅娜、风流的女子的内心一定也隐藏着一个幽深

的洞穴，也在无数个焦虑的黑夜里挣扎，为她那可恨的自欺欺人和可怜的身不由己。

一、常抓常规管理，培养良好习惯

学生一日的常规是否规范、文明，影响到良好集体的形成及学生各方面的发展。在班主任工作中，我主要从小事抓起，抓好常规管理，培养学生良好的学习、生活习惯。学期初，我明确了各个岗位的负责人。让孩子们都有事可做，形成班级主人翁意识。

二、让学生参与班级管理。

学生的主人翁意识越重，对班级管理的参与性越浓，本学期针对学生的这一特性，我大胆放权给他们，让他们参与到班级制度建设，活动筹划的方面来，锻炼和提升管理能力。很多决策我都要和他们商讨一番。尤其是班干部，培养他们独立完成所负责的事项，遇到特殊情况先自己解决，解决不了的再找老师。

三、明确奖罚制度

本学期依然沿用小组积分制。全班35人共分为9个小组，组长对每个组员负责。从班级日常的各个方面都可以加分，如卫生、宿舍、就餐、按时完成作业、纪律、突出贡献等方面。反之，则没有分，甚至减分。每周奖励前三名，使小组间形成竞争。此项制度也应用于班干部及管理员之中，奖励表现优异者，不同之处在于，班干部和管理员的评判权归全班学生。

四、加强家校联系。

学生管理不能离开家长的支持。一个孩子的成才，主要功劳不是学校而是家庭。所以说孩子的教育是老师和家长的共同协作，孩子在家中的表现只能通过家长来获悉，同样学生在学校的表现也应及时反馈给家长，只有双管齐下，才能收到教育的效果。因此，在本学期主动与家长们保持联系，将一些孩子的表现通知家长，共同商量对策。

五、注重安全教育。

生命安全最重要，学习才是其次，因此这学期我很注重孩子们的安全教育，利用一切时间对孩子们进行安全教育。如下课时什么不能做，上放学时路上要注意安全宁愿迟到也要注意安全，一个人在家时要注意什么，过春节要注意放鞭炮时的安全等。

总理在一次讲话中说道：从国内外的比较看，中国培养的学生往往书本知识掌握得很好，但是实践潜力和创造精神还比较缺乏。这就应引起我们深入的思考，也就是说我们在过去相当长的一段时间里比较重视认知教育和应试的教学方法，而相对忽视对学生独立思考和创造潜力的培养。就应说，我们早就看到了这些问题，并且一向在强调素质教育。但是为什么成效还不够明显?我觉得要培养全面发展的优秀人才，务必树立先进的教育理念，敢于冲破传统观念的约束，在办学体制、教学资料、教育方法、评价方式等方面进行大胆地探索和改革。

总理问，为什么素质教育强调了多年，到此刻成效还不够明显?这让我想到了1988年《上海教育》杂志发表的那篇题为《素质教育是初中教育的新目标》的文章。从那时算起，素质教育的呼唤已在我国教育界回荡超过20年。时间真的很长了。

什么是素质?爱因斯坦曾说，当我们把学校里所学到的知识全都忘掉之后，剩下来的才是素质。那么，我们的中小学教育到底就应给学生剩下什么呢?

我曾与同学们算了一笔人生与社会发展的账：从此刻开始到40岁，还有20多年的时间。中小学教育要着眼于20年后，为40岁做准备，为学生留下终身受用的素质。如果我们的教师都站在这样的高度来备课、思考教案、研究每一节课，让学生学会看书，学会思考，构成对科学文化深深的依恋，我们的教育就可能提高一个层次，可能给学生留下最可宝贵的东西。

学生是生龙活虎的、富有个性的。如果只用表此刻纸面上、试卷上的单一的评价方式，只用一把尺子来丈量，必会忽略甚至扼杀多元化人才的个性。因此，维护和发掘学生身上的闪光点，是件很重要的工作。你不是喜欢踢足球吗?能够，但要来个约法三章，要正确处理训练与文化课之间的关系。你不是喜欢书法吗?学校刚刚维修好的报告厅的牌子就让你题名，学校书法协会会长就让你当。你不是喜欢摄影吗?那就成立摄影协会，利用假日去采风。你不是喜欢演讲吗?那就搞天天开放的辩论厅，一个论题辩论一个星期。影响升学率了吗?没有。非但没有，反而促进了升学率的提高。

我们要注重张扬学生的个性，让学生在校园里自由地呼吸，让他们拥有自己的想法，同时创造条件让那些合理的想法得到推介、表彰、弘扬。

此刻很多家长都认识到素质教育的重要，但又不得不向现实妥协，不得不靠分数考上一个好大学。要推行素质教育，借鉴国际社会成功的经验，就得把招生录取的权力还给大学。目前，我国已有部分高校开始试行自主招生。可惜，还只有70多所，招生名额所占比例太小，最多也只占到5%—15%，对整个高中教育还没有产生根本性影响。

全国统考仍能够实行，但这个分数占多大比例，可交给高校自定，就像牛津、剑桥招生，统考分数只是一个参考依据，此外，学生的实践活动、社区服务成果、竞赛成绩、发表文章、发明创造等，应占据重要位置。因为，这些世界一流大学认识到，分数外的东西才能真正显示学生的素质。

素质教育改革到此刻，瓶颈就是评价制度。只有把高考录取制度改革这个瓶颈打开，才能满盘皆活。

目前，我国在教育上的评价机制，还是以考试论英雄，这就决定了学校和大多数学生家长不敢轻言素质教育。素质教育讲起来容易，但是思考到孩子的未来，教育专家能够去冒险，家长是不敢冒这个险的。因为对于大多数平民来说，他本身没有多少优势与人竞争，如果孩子在选拔机制中不能占有优势，那么这个孩子可能就没有多大前途了。对于那些有实力送孩子出国学习的家庭来说，国内的评价机制已不那么重要，这些孩子自然能够简单很多。所以，素质教育其实是建立在必须的物质基础之上的。

孩子的面如菜色，是孩子的无奈，更是家长的无奈。我相信，每一个孩子的家长必然都期望自己的孩子身心健康，春风拂面。但是，在考试面前，在孩子的未来面前，他们又不能不理解孩子的面如菜色。

11月22号,我回公司参加了由刘玉芽老师主持的商务礼仪培训课堂,作为公司的一名新进员工,我深感幸庆,因为参加培训已经是得到了公司的最大嘉奖,公司提供给员工公司以外专业培训机构提供的培训,也是一种激励,如同加薪、晋级、外出考察、表扬。我很感谢公司提供给我这次培训的机会,我将在工作中更加努力,并学以至用,加强客服中心礼仪培训工作,以提高客服中心对外形象。

一开始,刘老师就告诉大家,“礼仪”是什么?

“礼”是一种道德规范:尊重。“礼者敬人也”。在人际交往中,即要尊重别人,更要尊重自己,礼者敬人。但是你只是口头说说尊重是没用的。心里想什么?这就要求你善于表达,它需要一定的表达形式。你得会说话,你得有眼色,你得懂得待人接物之道。

在客服部实际工作当中,就需要对我们的服务对象业主进行尊称。而且尊称的技巧就是就高不就低。如:我们曾有一业主姓林的,前后因一些物业问题投诉过两次,其中一次是因为我们小区对装修工人进出管理很严格,每次进出都需要业主的认证,而他由于工作很忙,多次被打扰后,心理很不舒服,于是冲到客服部找到我就要投诉。在交谈中打听到他在川信物业管理公司工作。于是我就从物业同行出发,告诉他我们的难处,然后尊称他为:林老师,并要求抽空和他聊聊物业谈谈管理。最后,他满意的走了。他年龄不大,我也可以叫他:林哥、林先生等。为什么还是叫林老师,因为这是一个游戏规则,任何人都有被尊重的需要,而能成为别人的学习榜样,使他的被认可的需求得到了满足。你要知道熟人好办事,一回生,二回熟,你要不熟的话,你跟别人打交道,假如有时候你没有这个尊称,就是失敬于对方。所以在他第二次因六栋一单元经常突然停电来电话投诉时,而客服中心客服人员在接听电话时因电话断了而没及时打过去时引发了他的第二次投诉。可是当我用客服中心的电话打过去,进行道歉时,我一叫“林老师”,他就记起了我,而且立马听出了我的声音。他亲切的叫出我的名字,态度一下就缓和了下来,这样就使得我们能进一步的沟通,并得到他的理解。你看,虽然是投诉,但是通过前后两次交道,使业主不仅记住了我,而且还能带来工作方便。

“仪”就是恰到好处地向别人表示尊重的形式。而现在大多数的人片面的认为“仪”是指个人的外在形象和仪态,那是不正确的。这种认知,只是对礼仪的其中的一个方面的认识,因此,在人际交往中我们不仅要有礼,而且要有仪。

总结下来,“礼仪”就是行为规范,现代人是讲规矩的,规范就是标准。礼仪,其实就是待人接物的标准化的做法。有一句话“教养体现于细节,细节展示素质”其实规范也是展示于细节的,在任何情况下,规范的问题你要不注意,那就会比较麻烦。所以我们强调礼仪,它是交往艺术,它是沟通技巧,它是行为规范!

在培训的过程中,刘老师给我们详细讲解了很多的礼仪要求和技巧,也给我们例举了很多的商务礼仪案例,使我们对商务礼仪有了一个确切的认识,也让我们深刻的认识到以前待人接物的不足之处.

短短一天的培训,让我受益非浅。让我学会了:要去尊重别人、善待自己、规范的生活、拥有健康的心态、怎样与人交往等等。让我把刘老师讲课中所提到的其中一句我喜欢的名言做为这篇心得的结束语吧,那就是:教养体现于细节,细节展示素质,细节决定成败!