除夕拜年短信客户【经典20篇】

1.祝你在新的一年长俊点，淑女点，聪明点，运碰点，烦消点，发财点，活干点，乐找点，苦稀点，喜稠点，哭少点，笑多点，要孝点，正好祝你13点……哈哈！

2.星星的寂寞月儿知道，晚霞的羞涩云知道，花儿的芬芳蝶知道，青草的温柔风知道，梦里的缠绵心知道，心里的酸楚泪知道，我的思念您知道！我的祝福请记牢：祝春节快乐！

3.父爱如酒，那满馥的酒香，是父亲的脊梁，背驮肩扛，丰收了的希望。父爱如歌，那豪迈的吆喝，是父亲的牛车，涉水爬坡，风雨中的收获。父爱如海，那无尽的波摆，是父亲的关怀，潮涌潮来，寄托着的期待。

4.爸爸，不论何时你都是我的拐杖，给我力量！让我可以走好今后的每一段路，也许有一天，你老到无法再给我支持，但我心里那份父爱仍然会帮助我直到永远。爸爸，鼠年快乐！

5.父爱，像宽广的大海，包容了一切；父爱，如严峻的高山，是你我的依靠；父爱，是平坦的大道，让你稳稳地走远；新年，祝父亲，开心快乐，健康平安。

6.当我在海洋中漂泊，父亲是我的灯塔；当我在沙漠中跋涉，父亲是我的绿洲；当我在草原上驰骋，父亲却化作了远方的白云。爸爸，新年快乐！

7.春节到了，我架起关怀的灶，支起友谊的锅，以温暖为馅，以健康为皮，以快乐为汤，给你煮了一盘热腾腾的饺子，再花上一角巨资，用短信给你送上！

8.妈妈，您永远在我心中最柔软、最温暖的地方，我愿意用自己的一生去爱您，祝您新年快乐！

9.新年新岁人欢畅开怀高歌心气象，泰山雄姿映华章百花争春竞绽放，年年有余兆吉祥好运鸿福精神旺，合家天伦喜洋洋祝春节愉快！

10.鼠年的钟声缓缓敲响，送走了旧年的回味悠长，迎来了新年的热情绽放，借着一声又一声吉祥的钟响，为你送上最美的新年祝福，祝福你万事如意，前途无量！

11.妈妈，我曾是你身边的一只备受关怀的小鸟，今天它为你衔来了一束芬芳的鲜花。祝您新年快乐，身体健康，万事如意。

12.母亲像丰饶的土地，我像土地上的一棵小草。母亲的给予是无尽的，而我的报答是微薄的。

13.鬓边的银发，浸染着对儿女的牵挂；额边的皱纹，镌刻着对儿女的爱心；掌中的老茧，粘连着对儿女幸福的期盼。新年到了，愿母亲幸福快乐安康！

14.如果天空坍塌，您会做我头顶的最后一根支柱。如果大地枯裂，您会做我身旁的最后一注甘泉。亲爱的妈妈，心与你同行，爱与你同在。新年快乐！

15.您用优美的年轮，编成一册散发油墨清香的日历；年年，我都会在日历的这一天上，用深情的想念，祝福您除夕快乐。

16.没有你的呵护，就没有我的成长；没有你的关爱，就没有我的欢笑；没有你的奉献，就没有我的幸福；无论我走多远，都走不出你的目光；祝妈妈新年快乐！

17.为了生活，你马不停蹄；为了爱情，你下马看花；为了事业，跃马扬鞭，鼠年到了，愿你马到功成！

18.岁月的白发虽然爬上了您的两鬓，在我看来您却永远年轻，因为在智慧的大海里，您始终与时代的先行者并驾齐驱。妈妈，祝您节日快乐！

19.母爱是您给我的礼物，有着沉甸甸的份量；教诲是您给我的指南，有着响当当的份量；您作为榜样为我的成长正确导航，妈妈，祝您新年快乐。

1、 天欲凉，秋染霜，加衣赏，暖心房。有我的祝福霜降天冷不惧凉。祝霜降日福从天降，幸运当头，事事顺心不发愁!

2、 天气渐冷，担心渐多，发条短信，提醒美女帅哥，美丽重要，衣服也要穿多，健康做后盾，美丽才能够尽绽放。

3、 霜降预报：预计今天晚上到明天，将有一次明显的霜降祝福来临，其中夹杂着大量快乐风、幸福雨等多变天气，手机地区受到友情流的影响，可能会出现永久性的烦恼消失现象，请市民注意保暖，保持手机畅通，随时接收本台最新预报。

4、 霜降，霜降，气温骤降，树叶枯黄，枝头挂霜，加厚衣裳，喝杯暖汤，留意伤风，小心着凉，关怀朋友，短信送上，霜降快乐，心情舒畅!

5、 温馨提示：亲爱的客户，霜降已到，我们已和老天有了协议，账户欠账也会遭遇霜冻，故霜降期间请您仔细核对您的信用卡，手机卡，电卡等是否欠费，如有，请速缴清结账，以防霜降冻结。祝您过一个清爽干净的霜降节。

6、 好消息：值此霜降节气来临之际，玉皇大帝下旨命令小双(霜)和小将(降)到你家，小双(霜)祝你双喜临门，小将(降)祝你喜从天降，愿你拥有霜降，从此天下无双。

7、 寒霜降，天气凉，大雁向南方;红叶舞，染清霜，莫忘添衣裳;菊花香，蜜柚黄，为你送吉祥，祝你金秋快乐!

8、 霜降节到，物价为你一路下降，楼市为你降了又降，烦恼忧愁全部投降，大把钞票从天而降，祝你霜降节幸福如意，所求如愿。不过那是做梦。

9、 祝福送你幸福，关心献上真心，问候送去温暖，短信寄来霜降的爱，昔日的情谊，随北风吹来，离别的痛苦，随大雁南去，心中的期望，愿你身体健康，美好的祝福，要你开心久长。

10、 霜降出行：早上乘车，带一瓶温水，保持提暖，增强抗疲劳感，白天多喝凉开水，让身体与外界等温，降低水分消耗，保温体质，晚上少喝水，保证睡眠质量是提高免疫的关键。

11、 霜降则福降，福降则运至。据说霜降那天，沾霜就能沾福气，所以建议你到有霜的地里滚一滚，沾点霜气;要是实在没霜，涂点防晒霜、增白霜、宝宝霜也行!

12、 工作忙的忘记休息，睡觉睡的两眼惺忪，吃饭吃的食不知味，却唯独对你的祝福不曾厌倦，每年霜降的祝福，更是年年的必备课，今年也不例外，你幸福就是我的幸福!

13、 一场秋雨一场凉，一次霜降一次寒，季节慢慢入了冬，我的祝福深入你心中，愿你有个好心情，开开心心又一秋、温暖如春过今冬。

14、 霜降到，双降到!一降风霜送秋凉。二降欢乐福满堂。祝朋友们霜降双丰收，一收秋凉换新装，二收幸福万年长!

15、 都说我是铁公鸡，可我还是狠了狠心，花了一毛钱发条短信给你，告诉你霜降了，注意加衣保暖，谁让我这么在乎你呢，只好破次例了!

16、 霜降时节，我的短信就是在平安夜送着礼物的圣诞老人，留下的不仅仅是短信，更是我对你的深深祝福，不求回报，只愿你能够每天都能够开心!

17、 我喝着香甜的咖啡，怀着愉悦的心情，编着美好的短信，送着真诚的祝福，希望你今年的霜降会很快乐，以后每一年都比今年快乐!

18、 霜降来临了，送你一条围巾遮住领口的温度，送你一件大衣捆住你身体温暖，送你一双棉靴捂热你的双脚，礼物是假的，祝福你懂得!

19、 霜降到了，我希望快乐是你的朋友，幸福是你的兄弟，健康是你的伙伴，平安是你的亲人，甜蜜是你的恋人，更希望我的祝福能够永远伴随你，成为你终身的伙伴!

20、 我的祝福装满一火车，它追随着霜降的脚步来到你的身旁。好运是火车的燃料，幸福是火车载向你的目标。赶快打开家门，愿好运和幸福一直围绕在你的身旁。

中秋月，故乡圆。团圆夜，心相连。明月明，思念彩。团圆节，望月圆。中秋节，祝福满。祝愿你，合家欢，百事乐，生活美，比蜜甜！

中秋月，人人奔团圆，常回家看看，回家看看！生活不容易就图个团团圆圆，日子总操心就盼个平平安安。祝中秋佳节合家团圆，万事如意！

中秋月，圆如饼，在如水的月色下，举杯邀明月，把饼问青天，是何等的惬意！当你咬下月饼一角，你还会看到千年难遇的天文奇观：天狗食月（饼）！20xx中秋节短信

中秋月饼香，祝福要成双。安康福运送，收到就珍藏。顺心如意送，珍藏就吉祥。中秋节快到了，愿你的生活甜甜美美，事业顺顺利利，家人团团圆圆！

中秋月饼圆又圆，短信祝福送心间；中秋月饼香又香，幸福生活没有完；中秋月饼甜又甜，愿你开心每一天！提前预祝中秋节快乐！

中秋月儿圆，亲朋好友大团圆。中秋心儿圆，阖家欢乐人团圆。中秋梦儿圆，愿愿随心心愿圆。中秋事儿圆，心想事成圆圆圆！中秋节，送你祝福的同心圆！

中秋月儿圆圆，故乡远在天边，亲人梦绕魂牵，爱人关爱绵绵，朋友情谊万千，祝愿此情此景，心底温暖无限！祝中秋节快乐！

中秋月明寄遥思，字字句句写真情。中秋祝福斥资千万情感，全新20xx耀世升级，中秋节祝福问候倾情奉献，诚邀阁下细心品鉴：中秋快乐。

中秋月圆，相思千里共婵娟；人间团圆，其乐融融真情暖；幸福梦圆，快乐怡人随心愿；祝福相传，醇厚友情一线牵。预祝好友中秋快乐！

中秋月圆之夜，我双手为你送上月饼一个，先让你闻一下月饼的香气，挑起你的食欲，让你流口水，然后我……我就把月饼吃了！哈哈，开个玩笑，中秋快乐！

由于工作需要，_年1月底至10月初，我在_支行个人业务部担负部分经理。根据行党委的工作思路和_支行个人业务发展的现状，确立了重视传统业务，狠抓新业务，围绕新的经济增长点，增进个人业务收进的稳定快速地增长的努力方向。具体工作汇报以下：

一、推动存款、贷款的稳定增长。

在行党委的正确领导下，通过展开春天行动和夏日豪情等各种劳动比赛活动，周周督、每天催，推动储蓄存款和个人贷款业务稳定增长，在全行员工的共同努力之下，到9月末储蓄存款在年初余额的基础上，净增..万元，完成份行下达计划的64.1%，各项贷款比年初净增..万元，使最近几年来_较好的江临天下和山水江岸两个楼盘落户_农行。

结合_长江航道的优良运力，配合市分行三农个人金融业务部的调研，出台了《中国农业银行..市分行个人船舶按揭贷款管理办法(试行)》，_支行成为首批可以开办个人船舶按揭贷款的支行。作为水上运输的大县，我们又多了一个新利润的经济增长点。

二、推动三农工作的延续发展，全力下降三农贷款的风险。

以农商通、惠农卡和小额贷款作为支持点继续推动三农工作。搜集农商通资料120多户，4月份组织农商通安装使用培训会，一次安装农商通60台，开通小额取现农商通20户，拓宽惠农卡的用卡环境。

与分管行长到三个三农网点实地摸底调研，针对小额农贷不良贷款的增长的现状和农户的实际情况，制定并落实起诉一部份，震慑一部份，上门催收一部份，暂缓一部份的方案，对小额农贷的不良贷款，进行严防死堵。通过各种方法，全县共收回180万元，不良率控制在5%以下。

三、狠抓新业务发展，理财产品和黄金销售实现零的突破。

针对金融市场的新变化和客户的需求，从客户利益动身，推动理财产品的营销。首先自己带头营销理财产品250万元，其次制定了理财产品的嘉奖办法，再把理财产品的精神对主任、大堂经理和客户经理讲透彻。刚开始每有新的理财产品就将资料和重点打印交给大堂经理王小燕等人，将营销由点及面地推开。到9月底，共营销理财产品39416万元。

针对黄金市场的升温与客户的要求，借市分行同意_支行营业部开办实物黄金买卖的东风，在行领导的支持下，跑银监局、工商局、分行等和内部各部分的调和，使5月份_支行营业部实物黄金得以成功销售，并在当月组织营销实物黄金651克。在5月6月都取得了市分行三农行营业网点贵金属销售比赛活动第二名及各三千元的嘉奖。

四、重视信用卡业务的发展。

严格控制信用卡增量的优良性，避免货币学中劣币驱逐良币的事情发生到白金信用卡的客户群体中。对存量白金信用卡客户，改变重发放、轻管理、缺教导的现状，对原有客户群体进行分类清算，恩威并举，引导客户正确使用白金信用卡正确消费，公道积分，避免歹意、歹意透支。高积分、高分期、高贡献率的客户给予继续使用和适当升额，低积分和无分期，一味客户给予降额和信用锁定，推动信用卡业务良性、健康、可延续的发展。

在分行卡部和行领导的正确领导下，我带领个金部和网点客户经理，积极开辟信用卡消费分期还款和信用卡分期付款购车业务。_年5月三农行中月新分期额230万元，月新增汽车台数12台，位居第二名;6月_支行月新增分期额555万元，月新增汽车台数15台，位居第二名;7月_支行月新增分期额868万元，月新增汽车台数26台，位居第二名，获分行对_农行嘉奖用度6万元。在今年信用卡业务收进比往年同期增长157万元，增长率153%，对今年的中间业务收进中做出了较大贡献。

又是一年岁末到，时间过得真快，转眼间20_年即将逝去，新的一年又将到来，回顾这一年来的工作，心中感慨万千。今年三月份，我开始从事客户经理的工作，这对于之前一直在学习专卖内勤的我是一个不小的挑战，关于销售工作我几乎一无所知，一切都要从头开始，这不禁让我有些失落。面对挑战，我也曾退缩，甚至会有抵触情绪，可是随着一个月的适应，我慢慢对这份工作产生了兴趣。因为客户经理的工作就像新闻工作者一样，追求的是时效性，今天要访销，那么所有准备工作必须在访销前结束，比如新品牌的市场调查、上柜宣传，货源信息及时通知给客户等;访销结束后，要查看客户订单，以便对订单中出现的问题及时拜访客户进行了解、解决。周而复始，这样快节奏的模式让我的工作变得充满激情。我利用业余时间向老同志请教，包括怎样搞好同客户的关系，怎样培育新品牌，怎样掌握客户的真实需求等等。总之，学这学那只有一个目的，那就是尽快掌握工作要领，满足工作要求，使之成为我新的人生起点。下面就将我今年所做的主要工作进行总结：

1、紧紧围绕“卷烟上水平”的行业发展方针和“全面建设现代烟草”的战略任务，在保证销量稳步提升的同时提高卷烟销售结构，以及行业重点品牌的销售比重。

2、做好卷烟市场需求预测和市场信息采集工作，掌握客户的卷烟库存，了解客户真实需求，知道客户制定合理的卷烟购进计划。

3、密切注视大户的经营动态，对销量有异常的零售户，尽快找出原因，及时与客户取得沟通;对发现有违规经营的零售户，及时与专卖管理员取得联系，将出现的问题尽快解决。

4、客户投诉电话宣传到位，并将自己的手机号码告知辖区内客户，保证与客户沟通畅通无阻，及时发现问题，解决问题。

5、积极做好访销服务工作。坚持卷烟供应合理定量，在货源供应、服务上一视同仁，经常性地提醒零售户做好订货前的准备工作，以提高订单满足率、电子结算率等。

6、与广大守法卷烟经营户保持联系、沟通，以取得他们的信任，从而更深入的了解市场行情，为各项经营决策提供依据。

通过近一年的磨合，我与客户之间建立了牢不可破的良好关系，因为我始终把客户的利益放在第一位，设身处地为他们着想，赢得了广大客户的信任。

在完成好本职工作之余，我抓紧时间学习业务知识，充实头脑，提高工作技能，同时我更注重与同事之间的友谊。作为一个基层单位，营销部就是家，同事就是自己亲人，不管是稽查员、送货员还是驾驶员，都密不可分，大家始终保持着其乐融融的良好工作氛围，单位取得好的成绩，与每个员工的一点一滴的积累不无关系，而我作为集体的一员，在单位就像在自己家里一样，就像为家里人做事一样，认真负责、尽善尽美、不遗余力。

自信是成功的前提，有了自信才有取得成功的可能性，而乐观也是一种对于工作的态度，视工作为快乐、享受，必然会得到工作给你带来的最大回报。自从进入烟草行业以来，我对于领导交办的各项任务都持自信和乐观的心态，我坚信别人能完成的我也能完成，别人能做好的我也同样做得出色。正所谓知足者常乐，我的快乐正是来自于低起点的目标定位，这样的定位使我很快便实现了一个个的目标，而正是一个个目标实现的积累收到了意想不到的结果，也使我从中得到更大的乐趣。因此保持良好的心态以及乐观自信的工作态度是我发挥良好工作状态的保证。态度决定一切，只要

努力了，终究会得到回报，取得的成绩有我辛勤汗水，更离不开同事们的帮助。在新的一年里我会有一个新的开始，用更加积极的工作状态迎接新的挑战，去开拓更灿烂辉煌的明天。

证券公司客户经理的自我总结

XX年对于我来说，应该是忙碌、学习、领悟和庆幸的一年。下面就本人的工作来作一个自我总结：

这一年来，几乎每天都处于紧张和忙碌之中，先是年初由于经济危机的影响，很多客户采取保守、观望的态度，需要调整投资产品配置，选择与之匹配的投资产品，重新分析制定规划，尽量选择较为保守的品种，比如货币基金、债券等；然后春节前后，宏观经济略有回暖迹象，一些以往操作频繁的客户又有些按捺不住，要继续进行股票和权证的短线操作，在对市场进行了综合分析后，对各种股票板块和证券品种进行了对比，建议这些客户可以选择一些防御类行业的股票或者资源类的上市公司，尽量回避权证类的高风险品种，对于保守的客户，也建议可以适当尝试etf产品的二级市场投资，这样可以在保证资本安全的前提下，把握打盘上涨的幅度，收益较为稳妥。

这段时间的工作既繁重有辛苦，既要参考很多资料和数据，反复研究，又要向客户耐心的介绍各品种的特点，得出的结论的理由，以及一些品种在操作上的简单技巧和注意事项并随时与客户进行沟通，交流彼此对市场的看法；接着是“创业板”的上市，身处证券行业，这段时间的工作非常紧张和繁重，而且让我在一次陷入矛盾之中：“创业板”开通手续，公司是下达了任务指标的，采取了很多联系和通知客户的措施，而通过对学习各国创业板市场的资料，特别是参加了天津地区持证人继续教育活动，听了老师对风险投资和创业板市场的分析后，觉得大多数客户非常不适合参与创业板市场的投资。

因此对前几批发行的创业板股票的资料进行了非常深入的分析并及时传达各客户；第四季度，市场通胀预期愈演愈烈，大盘也已逐渐显示了上涨乏力的迹象，但个股依然活跃，新入市的客户依然满仓操作，并们有及时地调整仓位，一旦大盘调整会有风险很大，建议客户要控制好仓位，保留较大比例的帐户资金，等待时机。以上这些行为包含着大量的查阅资料，分析对比，思考总结和交流沟通的工作，怎一个“忙”字了得？

也正是因为这一年来不同以往的忙碌，积累了更多的经验，督促自己去学习更多的知识，了解更多类型的投资品种和市场，提升了自己适应更多不同变化的能力。

通过在证券行业十几年的工作，考取了cfp资格两年多以来，渐渐领悟出很多老师和前辈们常常教悔的道理：

谦虚：只有保持谦虚的态度，才能让自己学习到更多的东西，使自己的知识和意念常“新”。

严谨：对各种产品和市场要认真研究和分析，对不同客户也要有更多的了解，才能给他们提供更加适合的投资建议。

圆通：面对公司任务和客户利益，要积极对待，既不能逃避也不能推脱，尽量运用自己的知识和经验寻找二者的平衡点，只要肯花心思，是可以做到“双赢”的。

诚恳：无论如何，只用诚心诚意为客户着想，站在客户的角度，作出的投资规划才是正真适合客户本身的，也才是最能让他们接受和认可的。

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1. 一张小小的贺止，一声亲切的问候，代表着关怀和思念，包含着祝福与鼓励，祝新春快乐，合家幸福！

2. 又是一年春节到，万家灯火庆佳节，劝君更饮一杯酒，鼠年日子更红火；愿君更添一杯酒，鼠年事业更兴旺；祝君更进一杯酒，鼠年全家更幸福！

3. 当您看见这信息时，幸运已降临到你头上，财神已进了您家门，荣华富贵已离您不远。祝福您朋友：春节快乐！

4. 我在你们的爱中成长，如今我长大了会用更多的爱来回报你们，我最最亲爱的——老爸，老妈！新春愉快，这一年我会让二老为我而骄傲。

5. 小小的车票，满满的行囊，风雪相伴，回家路迢迢。父母的期盼，游子的归途，热泪盈眶，亲人把手招。团圆的味道，天伦的逍遥，亲情无限，还是回家好！

6. 春节送走了20xx，春节迎来了20xx，在春节的钟声敲响之时，让我们一起送旧迎新，愿你新的一年万象更新，精神面貌焕然一新，事业发展划旧谋新，生活处处辉光日新！

7. 岁月如歌蝶恋花，新年朝阳艳如画。春节喜庆福相随，天地共舞春又归。白雪纷飞送福至，红霞满天寄心意。真诚话语不多说，敬祝佳节多快乐。

8. 打开吉祥的邮包，将好运抽取，吉星高照；将快乐释放，开心无限；将喜气蔓延，心花怒放；将健康赐予，福寿无边；将祝福呈上，锦上添花。祝新年开怀，万事如意！

9. 一片绿叶，饱含着它对根的情谊；一句贺词，浓缩了我对你的祝愿。又是一个美好的开始——新年岁首，祝成功和快乐永远伴随着你。

10. 除夕夜，春节倒计时，快乐元素在积聚，欢乐军团急行军，迫不急待的我，与新年阳光一道启程，把一年祝福提前给你，祝你红红火火过鼠年。

11. 新年快乐！这四个字虽然只花了我1毛钱，但却相当于1。5吨的祝福砸在你身上！

12. 托空气做邮差，把我热腾腾的问候装订成包裹，加印上真心的邮戳，用度恒温快递赶春节之前送到你手上，提前祝你春节快乐，好运滚滚！

13. 当新年的钟声悠然响起时，我衷心的祝福你，愿幸福永远萦绕在你的身边。拜新年愿我的思念化作真挚的祝福，祝愿你新年快乐！

14. 岁月轮又换，时间也走远；思念你的心，至今未改变；祝福轻轻送，情谊牢且坚；新年又来到，愿财运常相随，机遇不跑偏；笑容时时现，万事都如愿！

15. 春节即将来到，信息不能迟到；好友前来报到，祝福提前送到：爱情浪漫美好，友情温暖笼罩，亲情时刻围绕，工作业绩攀高，生活幸福欢笑，来年更美好！

16. 数小时后，新年钟声即将在世界范围内敲响。愿我的衷心的祝福，随着一声声钟鸣，一次次飘到你的身边。祝你新年快乐！12.送你五枚铜钱：第一枚，代表父母康健；第二枚，代表家庭美满；第三枚，代表财运亨通；第四枚，代表广结善缘；第五枚，代表国泰民安。

17. 20xx新春大礼：祝你人生永远“长安”，事业永远“敦煌”，青春永不“洛阳”，身体永远“长春”，做一个豪迈的“武汉”，出门天天“福建”，年年“齐齐哈尔”，礼物已送，请你“开封”验收。

1.新春的节拍最灵动，听，欢歌不断；新春的舞姿最灿烂，看，飞雪盈盈；新春的脚步最欢快，听，爆竹声声；新春的色彩最灿烂，看，张灯结彩。新年到了，真心祝愿你快乐。

2.这一刻，有我最深的思念。让云捎去满心的祝福，点缀您甜蜜的梦，愿您拥有一个幸福快乐的春节！

3.此信短短无墨香，字里行间祈愿忙，夜夜华灯伴星光，日日希冀暗流淌，幸福新年好时光，心中情谊总激荡，愿你新的一年幸福无忧，新年欢畅！

4.你的眼睛眨一下，我就死去，你的眼睛再眨一下，我就活过来，你的眼睛不停地眨来眨去，于是我便死去活来！预祝新年快乐！

5.新年快乐！思念，让友情更深；恩爱，让爱情更甜；牵挂，让亲情更暖；团圆，让新年更加令人期盼；和睦，让生活更加美满。新年到了，祝你幸福平安！

6.来来来，废话不多说了，春节就在眼前。燃一束礼花，绽放好运给你；开一个红包，喜庆祝福给你；道一个万福，合家欢乐给你；发一条短信，真情友谊给你。

7.让平安搭上幸福的车道，快乐与你拥抱。让困难对你刮目相看，烦恼低头悄悄走掉。让吉祥对你格外关照，幸福对你永远微笑。祝您新年快乐！

8.新的年开始，祝好事接连，心情季如春，生活颜色，彩缤纷，偶尔点小财，烦恼抛到霄云外！请接受我心意的祝福。祝新春快乐！

9.恭祝鼠年吉祥：旺鼠贺岁，欢乐祥瑞；旺鼠汪汪，事业兴旺；旺鼠打滚，财源滚滚；旺鼠高跳，吉星高照；旺鼠撒欢，如意平安；旺鼠祈福，阖家幸福！

10.祝福不能盲目，真心为你祈福。快乐难得糊涂，日子光彩夺目。金钱数不胜数，好运排成一路。神灵对你关照，享不完的清福。鼠年到来，愿你真的幸福！

11.春节伊始，喜迎佳节，新春问候表祝愿；相隔千里，时常惦念，牵挂期盼在心间；春风眷恋，财运青睐，幸福好运常相伴；祝20xx春节快乐，友谊长存。

12.又是一年春节到，温馨贴士早送到，亲朋好友应酬多，身体健康很重要。祝春节愉快、万事如意、幸福安康。

13.送你一对门神，为你防贼防骗防小人；送你一副春联，为你招财进宝进财源；送你一串爆竹，为你添喜添运添精神；送你一笼年糕，为你加官加禄加风采；送你一条祝福，为你祈福祈寿祈平安。除夕夜，愿你万事吉祥，合家欢乐，幸福万年长！

14.新年到，春意闹，万家团圆开口笑；贴春联，放鞭炮，一年忧愁不见了；挂灯笼，福字倒，事业兴旺烦恼少；忙拜年，问声好，短信祝你节节高。愿你新年快乐，生活美满幸福，家人平安健康！

15.零时的钟声响彻天涯，新年的列车准时出发。它驮去难忘的岁月，迎来了又一轮火红的年华。祝你新年快乐，鹏程万里！

尊敬的保险公司领导：

您好!经过了多日的思考，我很抱歉递交了辞职信。首先感谢保险公司在我刚从大学金融专业毕业就给我就业机会，但是我现在只能说抱歉，因为我的离职。在保险公司三年多的时间里，我从实习生做到了大堂经理，我付出了，公司也给了我机会，再次感谢。家庭关系和住房原因是我辞职的最终理由。做为大堂经理我完成以下职责：

1、协助管理和督导保险公司事务，纠正违反规范化服务标准的现象;

2、收集市场、客户信息，挖掘重点客户资源，与重点客户建立长期稳定的关系;

3、迎送客户，询问客户需求，引导、解答客户业务，处理客户意见，化解矛盾，减少客户投诉;

4、推介保险公司金融产品，提供理财建议;

5、保持卫生环境，维持营业秩序，及时报告异常情况，维护保险公司和客户的资金及人身安全;

6、记载工作日志和客户资源信息簿(重点客户情况)，安排人员。

在辞职的这段时间里，我会做好交接工作，让保险公司的损失降低到最小，也希望领导能够批准我的辞职请求。

此致

敬礼!

辞职人：

20xx年xx月xx日

公司抬头纸

invitation letter

-使馆名称

-使馆地址

dear sir or madam:

we are very pleased to invite -(人名) come to our company for visiting and business negotiation. the business trip will start from -x(日期) to -x(日期). and because the long business co-operation in future between -x(公司名) and us, they will come to china for many times.

-x(人名) is currently employed by -x(公司), holding the position of -x(职务). -x(公司) confirms full financial responsibility for the visit.

-x personal information as follow:

1. full name:

2. date of birth :

3. gender:

4. citizenship:

5. passport number:

6. passport expiration:

-x travelling schedule is as follow:

we here with kindly request the china embassy and the government officials to support this application by granting the required visa for multiple entries. we look forward to welcoming -(人名) in china. thank you very much!

very truly yours,

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为进一步加强保险公众宣传力度，改善保险行业整体形象，避免信任危机，提高客户忠诚度，促进行业平稳、健康发展。同时提高公众保险意识，更广泛激发保险需求，促进保险行业平稳较快发展，---分公司根据《关于做好---20--年“全国保险公众宣传日”活动相关工作的通知》文件精神，按照省公司的工作要求，紧紧围绕今年宣传日的主题“爱无疆，责任在行”，于7月8日-9日期间开展了系列宣传活动，活动取得较好成效。现就具体情况总结报告如下：

一、广泛宣传，提升感知。

我司主要通过在市分公司本部及下辖支公司、营销部的营业场所放置活动宣传海报、易拉宝展架方式对今年“保险公众宣传日”的主题进行广泛宣传同时在市分公司正门及主要营业场所悬挂横幅为活动进行造势。

二、开展服务体验活动。

我司通过邀请客户进行现场咨询及服务体验，进一步加深了公众对公司及保险业务的理解，让客户对公司保单服务流程优化与柜面服务便捷性有了更为直观的感受，取得较好的宣传效果。

三、丰富宣传形式，扩大影响。

我司除在营业场所通过海报、易拉宝等工具宣传外，还利用市分公司的内部网站平台、公司视频会议等丰富的形式，进一步扩大活动宣传影响范围。

除夕夜，每家每户都要吃年夜饭，我们家也不例外。那天，我也为年夜饭出了一份力，负责拌了盘凉菜。

我们家不像酒店那样有鸭舌、海蜇，只有西红柿、黄瓜。我决定用黄瓜来做凉菜，黄瓜又能玩出什么花样?切片，未免太普通了。那做什么呢?哎，有了!做蓑衣黄瓜，这主意不错。

蓑衣黄瓜这可是大厨才能做出来的，如果我成功了，说明我在黄瓜的制作上能堪比大厨。

我让奶奶买好了黄瓜，接着，黄瓜制作便正式开始了。蓑衣黄瓜之所以有那么多人做不好，是因为他们掌握不好切黄瓜的技巧。这点小问题，对于我这个“天才”来说不算什么。我自有妙计!我先把黄瓜洗干净，再用小刀把黄瓜表面的刺都给刮掉。

接着，拿来一双筷子。筷子用来干什么呢?吃黄瓜。开个小玩笑，其实是有另一个作用。我把筷子放到黄瓜的两边，切黄瓜时用来控制刀法，让刀刚好切到筷子上，就能保证厚薄一样了。

我拿来一把刀，把黄瓜细的“头”和“尾”给切掉，再从“头”开始往下切，直到碰到筷子为止。继续切，一定要切薄点，不然蓑衣黄瓜就拉不开了。几分钟后，一面就切好了。我把黄瓜翻面，第二面斜着切。我把刀斜45度，切到筷子。一直切，直到切完整条黄瓜为止。

好了，切的过程完成了，接下来就是万众瞩目的见证奇迹的时刻。噔噔噔噔!黄瓜瞬间被我拉长了许多，虽然中间有些地方断开，但整体看着还是不错的。

装盘，撒上调味料，一盘蓑衣黄瓜就做好了。

晚上，全家人围坐在一起吃年夜饭，望着满满一桌美味的菜，特别是我的黄瓜，我的心里乐开了花。

1、哥们，在你发工资的时候，勿忘我；在你坐奔驰的时候勿忘我；在你念同志们的时候，更应勿忘我！还有一点要补充的，在星期六的时候，也应记得我。

2、用琵琶弹奏一曲东风破，祝你好事多多，用吉他弹奏一曲七里香，祝你心情阳光，用钢琴弹奏一曲魔杰座，祝你星期六快乐。

3、观一场梦里花落，尝一次美味豆豉，听一段少年往事，感一下他人日记，报一次到，灌一点水，抒一下情，道一声好。发个短信问个好：星期六快乐！

4、这是个惬意的宁静世界，阳光灿烂如昔，柔风轻轻如昔，但愿美好的时光就这样驻足，带给您欢欣与鼓舞，星期六愉快！

5、好的美景我会记住，好的季节我会留恋，好的信息我会珍藏，好的朋友我会珍惜，好的微笑我会留住，好的祝福我会给你，祝星期六快乐！

6、时间因祝福而流光溢彩，空气因祝福而芬芳袭人，心情因祝福而花开灿烂，当您打开信息时，愿祝福让您轻松此时此刻！星期六愉快！

7、星期一，一路顺风，星期二，二目有神，星期三，利市三倍，星期四，四平八稳，星期五，五指抓钱，星期六，六腑清畅，星期天，洪福齐天。

8、星期六又到，向您问个好：办事处处顺生活步步高;彩票期期中好运天天交;打牌场场胜口味顿顿好;家里出黄金墙上长钞票!

9、一首音乐，轻松和谐；一个问候，关怀体贴；一阵微风，清凉舒适；一条短信，温馨弥漫…手指一按，送去我的真诚：星期六快乐！

10、又到星期六，忙碌了一周的您可以稍稍休息一下了，愿初夏的暖阳伴您渡过一个轻松愉快的星期六！

11、星期六好！夏天到了，祝这整个夏季里，您的心情夏日的凉风般惬意、舒爽；您的事业如夏日的阳光蒸蒸日上！

12、忙碌的生活带走的只是时间，对朋友的牵挂常留心底，一声问候一个祝福，在这美丽神怡的日子里祝您星期六愉快！

13、也许祝福只是一种形式,但却能给心灵带来温馨,我们都把关心发给彼此,一样的日子一样的心声:星期六痛快!

14、如果有一天你感到疲倦，只要一转身我的祝福就在你身边，不管离多远不管多少年，这祝福化为蓝星点点，闪在晨曦，闪在日暮，闪在你生命每寸空间！

15、祝你：星期六大吉大利、百无禁忌、五福临门、富贵吉祥、横财就手、财运亨通、步步高升、生意兴隆、东成西就、恭喜发财。

16、人依旧，物依然，又到星期六；想也好，忘也罢，只是问候；闲也行，忙也好，开心即可；今儿好，明更好衷心祝愿：星期六快乐！

17、又到星期六，忙碌了一周的您可以稍稍休息一下了，愿这个下午的暖阳伴您渡过一个轻松愉快的星期六!

18、云淡风轻，随意放飞美丽心情！诗情画意，爱心在阳光下沐浴！盈盈笑语，管它哪堪泪水委屈！祝福为你，生活洋溢甜蜜温馨！星期六愉快！

19、晨曦出现的第一缕阳光是我对你深深的祝福，夕阳收起的最后一抹嫣红是我对你的衷心问候，在这春暖花开的季节，送上我最真挚的祝福：星期六愉快！

20、最近天气多变，请注意您的身体健康，愿初夏的暖阳伴您渡过一个轻松愉快的星期六。

21、拥有一份美好的心情，如拥有一份诚挚的祝福。愿您健康，愿您快乐，但愿我千万个祝福永远陪伴您左右。

22、问候一声：星期六好，愿凉爽的夏风吹走的是您的烦恼，带来的是一整个星期的好运。

昨日，我们参加了由省公司组织的VIP客户经理技能提升的培训，此次培训由来自深圳的罗老师主讲。复旦MBA毕业的罗老师，有着丰富的通讯技术授课经验，分别给各个地区的移动、联通和银行金融类多家单位讲解培训。

课程内容从20xx年底我们开始做移动电话展开，当时花了1100亿从联通公司手中购入CDMA，以及4000万用户。但其中真正有效的用户只有2600多万。到20xx年8月底，天翼用户达到7993万，距20xx年底1亿目标还有一定差距。这首先给VIP客户经理很好的警示，在接下来的四季度我们有艰巨的任务和目标需要完成。

在日常与客户交流，提升客户对我们的信任时，需要注意的细节以及技巧。首先，让我们了解运营商VIP客户经理的三阶段及发展过程，包括四大转变;其次，是分析VIP客户经理在日常工作中存在的误区，以及根据这些误区提出的服营一体话的“三明治法则”，即服务—营销—服务;再次，根据客户的心理，引出客户满意服务理念，全面分析了正确理解“客户永远是对的”这句话;另外，提出销售的“黄金三律”，对如何进行有效提问作出了具体的分析，并对客户异议分类提出了四个注意点;最后，提出了常见交易五种促成法，即问题排除法、选择法、例证法、假设成交法及最后机会成本法，并举例说明。

罗老师的授课方式，让我觉得一天的培训既充实又愉快。根据罗老师的讲授，我觉得以下几点需要在以后的工作中注意，以提高工作效率，促进与客户更好的沟通。第一，将回访时间精确化，这样减少了客户繁忙中的打扰，减少客户的抱怨情绪;第二，在电话营销时写脚本，有利于事半功倍;第三，适当的让客户帮些力所能及的小忙，满足用户的社会需求，并记住用户的服务轨迹，有利于拉进与客户的距离，让客户产生好感;第三，在上门服务时携带“重要客户意见收集表”，不但有利于改善我们的工作，而且能在用户激动、愤怒时缓和用户的情绪。

以上就是我的培训心得。希望以后还有这样的培训机会，让我提高业务水平和能力，在工作中有更好的发挥和表现。

1、人生中什么事情最美丽，莫过于遇见你;人生中什么事情最奇迹，莫过于拥有你;人生中什么最不能忘记，我和你不分离;情人节，让爱相伴，此生相依!

2、人生总是平凡的所以才会脚步匆匆，人生总是不凡的所以才会与你相遇，阅读时间的故事，感受美丽的情人节，情人节我祝你快乐。

3、情是美好的向往，是感情的共鸣，是眼光的碰撞，是灵感的交流，是幸福的根基，是甜蜜的感觉，情人节到来的时候，勿忘要过的快乐!

4、情书篇篇，掏心掏肺。情歌曲曲，真情真意。情丝缕缕，牵肠挂肚。情网结结，挽情留爱。情意绵绵，思念思念。情缘段段，珍重珍重。祝你幸福，开心如意。情人节到，吉祥快乐。

5、让爱情飞，沐浴浪漫暖阳中。让爱情绕，深情铭刻脑海里。让爱情醉，浓情蜜意藏心中。让爱情久，醇香滋味常回味。情人节到了，祝你幸福，爱情甜蜜。情人节搞笑短信

6、让你哭到撕心裂肺的那个人，是你最爱的人;让你笑到没心没肺的那个人，是最爱你的人;让你在情人节的时刻收到真挚祝福的人，是最牵挂你的我。

7、让思念飞，飞出一片痴情;让爱情飞，飞出一片真情;让爱心飞，飞出一片温情;让信息飞，飞出一片热情;让祝福飞，飞出一片深情：祝情人节快乐开心!

8、让天空闪烁的星星数着你梦中的心跳，于是你呓语，你微笑，都有无数的祝福围绕着你。看!你那甜甜的酒窝不就是南极和北斗的化身?情人节快乐。

9、日子在消散，时间在缩短，单身没人伴，出门多转转，美女多看看，眼神多放电，花钱别怕烦，不时和我聚聚餐，记得要买单，月老早日把线牵。情人节快乐!

10、日子在消散，时间在缩短，没事别乱窜，祝福在今天：没有情人相伴，不如拿书看看，网上转转，QQ聊天，影片海选，最重要一点：不用为恋人埋单!

11、如果你是大海，我愿化做沙滩让你天天亲吻着我的脸.如果你是一只候鸟，我愿化做你的羽翼伴你南飞北渡，为你遮挡风雨.情人节快乐!

12、如果漂亮是一种罪，你已罪恶滔天!如果气质是一种错，你已一错再错!如果智慧要受惩罚，你岂不要千刀万刮!预祝天下第一气质美女情人节快乐!

13、如果我是风，我愿随你一起飞翔;如果我是叶，我愿紧贴你一起变黄;如果我是太阳，希望带给你温暖;如果我是星星，希望带给你梦想。情人节快乐!

14、如果我是玫瑰我将给你芬芳，如果我是太阳我将给你阳光;如果我是钻石我将给你永恒，如果我是你的爱我将给你我的全部!祝情人节快乐!

15、情人节到了，送你巧克力一盒。采法国浪漫为主料，配以英国特产的温馨，夹上美国带来的热情，用中国的含蓄和忠诚打包。吃了它保证你爱情甜蜜!

16、趟过爱情河，心中多婆娑。翻越爱情山座座，奔赴爱的暖窝。面对百态生活，爱情来斟酌。幸福情侣多快乐，愿你就是其中的一个!情人节快乐!

17、情人节到啦，提醒大家注意了;傻气的送点花草;轻浮的领着乱跑;俗气的喝足吃饱;无聊的跳跳舞蹈;胆大的搂搂抱抱;疯狂的就地放倒;胆小的发个信息问好;没有的，转发短信好好思考!

18、会因为一首歌喜欢上一个人，因为一个人喜欢一个城市，因为一个城市喜欢上一种生活，然后成为一首歌，想念某个人。

19、情人节到了;傻气的送点花草;轻浮的领着乱跑;俗气的喝足吃饱;无聊的跳跳舞蹈;胆大的搂搂抱抱;疯狂的就地放倒;胆小的发个信息问好;没有的呆在家里好好思考。

20、爱恋藏在心头，难以说出口;好想让你知道，我对你的执拗;万山千山不变，对你深情浓厚;唯有短信祝福，传递我心依旧：情人节，祝你幸福!

1.今年大家一起经历了很多，很开心在您的带领下，我们终于获得了满意的成绩。不管来年有多困难，笑容是良药，音乐是秘方，睡觉则可以让您忘掉一切。在新年之际，给您说声祝福：祝新的一年大吉万事如意!

2.新年送礼：一斤花生二斤枣愿您跟着好运跑;三斤桔子四斤蕉财源滚进您腰包;五斤葡萄六斤橙愿您心想事就成;八斤芒果十斤瓜愿您天天乐开花。

3.祝您新的一年，工作忙中有闲，自己打牌赢钱，存折增加无限，口袋装满美元，美女挤满床前，精力充沛源源，情人又猛又甜。

4.春节好!祝愿您吉祥富贵，新年快乐，鼠年进步，来年早生贵子!有空就来坐坐，我们都很惦记着您!

5.春节祝福语来到，祝您在新年里：事业如日中天，心情阳光灿烂，工资地覆天翻，春节祝福语未来风光无限，爱情浪漫依然，快乐游戏人间。

6.送上我一份真诚的祝福，愿您在新的一年里，拥有更安康更快乐的时光，祝您新年快乐!

7.感谢您的关怀，感谢您的帮助，感谢您对我做的一切……请接受我新春的祝愿，祝您平安幸福。

8.天增岁月人增寿，春满乾坤福满门。三羊开泰送吉祥，五福临门财源茂。恭祝新春快乐，幸福安康!!

9.愿您天天顺，时时顺，分分顺，秒秒顺，月月顺，年年顺，爱情顺，事业顺，身体顺，生活顺，总之一切都能顺，最后还要祝您新年顺永远顺!

10.锣鼓敲，欢声笑，福星照，舞狮闹，祝福速速来报到。新的一年，希望您财富贼多，事业贼火，身体贼棒，家庭贼旺，一切贼顺，鼠年贼牛!

11.春天的鲜花簇拥您，祝您新年事业顺;夏日的彩虹照亮您，祝您前途更光明;秋天的果实滋润您，祝您新年最健康;冬日的雪花陪伴您，祝您新年步步高!

12.祝新年吉祥，前程似锦，吉星高照，财运亨通，合家欢乐，飞黄腾达，福如东海，寿比南山，幸福美满，官运亨通，美梦连连。!

13.元旦佳节情意悠长，动笔写下思念几行;淡淡问候情义深长，要把祝福留您身旁;时光匆匆日月如梭，写尽惊艳珍惜过往;圣诞过去元旦来临，祝愿您鼠年有辉煌，坚强勇敢拥抱梦想!

14.愿你的一切烦恼被二极管截止，快乐被三极管放大，生活里的磕磕绊绊被稳压管整流，一切幸福被爱的芯片集成，被生活的电容存储，无阻尼振荡伴你一生!祝新年快乐!

15.新年短信祝福语：一斤花生二斤枣，好运经常跟你跑;三斤苹果四斤梨，吉祥和你不分离;五斤桔子六斤蕉，财源滚进你腰包;七斤葡萄八斤橙，愿你心想事就成;九斤芒果十斤瓜，愿你天天乐开花。

16.再换一本日历，页页美丽;再盼一次嫩绿，年年新意;再送一次祝福，初衷如一;再说一句心语，保重身体!还有一个心愿：祝新年吉祥如意!

17.旭日东升暖寒凉，梅花三弄正芬芳。油炸水煮喷喷香，瓜子零食嘴很忙。霞映雪霜近夕阳，烟花爆竹呈吉祥。鼠年元旦送安康，平安久久健康长。祝你事事如意，元旦大吉!

18.新年到放鞭炮，拱拱手祝福好，身体棒乐陶陶，事业成薪水高，夫妻间分红包，兄弟间酒不少，敬长辈送补药，会亲友真热闹，送旧符展新貌，春节乐天天笑!

19.炮竹声声元旦到，我送领导苹果枣。香蕉板栗柚葡萄，甭嫌下级小气猫。祝你元旦身体好，平安吉祥福星照。愿你甜蜜连年有，合家幸福财神报。

20.祝你在新的一年里：财源滚滚，发得像肥龙;身体棒棒，壮得像狗熊;爱情甜甜，美得像蜜蜂;财源滚滚，多得像牛毛!领导新年好!

21.鼠年来到，问候祝福串成串，好运吉祥串成串，幸福快乐串成串，财富健康串成串，愿领导你：生活串串香，爱情串串甜，事业串串红，合家串串福。

22.尊敬的领导：非常感谢您一年来对我们的支持，籍新春佳节之即，祝您新年愉快，身体健康，万事如意。

23.今年大家一起经历了很多，很开心在您的带领下，我们终于获得了满意的成绩。不管来年有多困难，我相信：笑容是良药，音乐是秘方，睡觉则可以让您忘掉一切。呵呵，在新年之际，给您说声祝福：祝鼠年大吉万事如意！

24.花开天下迎百福，马跃人间是新春。一片祥和新天地，迎新辞旧皆如意。张灯结彩添顺利，千家万户纳喜气。祝福声声传心底，愿友生活甜如蜜。领导春节快乐。

25.新年短信祝福语：一千朵鲜花给你，要你好好爱自己;一千只纸鹤给你，让烦恼远离你;一千颗幸运星给你，让好运围绕着你;一千枚开心果给你，让好心情天天陪伴你，祝新年快乐!

26.美酒香飘万里，遍邀朋友知己，畅叙离后别情，酒醉浓浓情谊。水饺色美味鲜，家人围坐桌前，珍惜团圆时光，享受幸福流年。春节近在眼前，短信表达祝愿，愿领导你年年健康，开心岁岁平安!

27.春风洋溢你，家人关心你，爱情滋润你，财神系着你，朋友忠于你，我这祝福你，幸运之星永远照着你。祝鼠年大吉大利!

28.人都说你大义威严，我却曰你大度宽容。秉公办事不徇私情，处人接物可蔼和亲。认人唯贤杜绝送礼，谢绝请客实事求是。祝领导：元旦愉快!

29.我托空气为邮差，把热腾腾的问候装订成包裹，印上真心为邮戳，度恒温快递，收件人是你，真心祝你：领导新春好!

30.鼠年元旦到了，愿你鼠年工作业绩“马”出，事业励精“马”治，天天扬眉“马”气，前程“马”满阳光色彩。但别做好色之“马”，不许“马”然关机。

31.元旦总动员：释放你的快乐，拿出你的热情，露出你的微笑，展现你的活力，享受节日的欢乐，欢度元旦，同时也别忘了掏出你的人民币，发点祝福短信息!

32.新年将至，美妙的钟声又要敲响，让它敲响你年的幸运之门，带给你一整年的健康平安幸福快乐如意吉祥。提前祝你元旦快乐!

33.愿你鼠年交好运，亲戚朋友为你绕，老板主动涨工资，媳妇打扮娇如花，孩子活泼乐哈哈，全家和睦事业顺，万事如意就是发。

34.鼠年到，鼠年好，鼠年鞭炮正欢闹。鼠年来，鼠年嗨，鼠年祝福最精彩，愿你如马般舞出自己的锦绣前程，如马般游出自己的甜美爱情，如马般点燃自己的美丽心情。领导鼠年快乐，大吉大利。

35.第一缕阳光是我对你的深深祝福，夕阳收起的最后一抹嫣红是我对你衷心的问候，在新年来临之际，送上真挚的祝福：领导新年快乐!

36.相隔远在千里外，牵挂仍然在心间。鼠年元旦即将到，吉祥祝福不可少。短信发送速度快，手指一动问候传。愿你幸福之花常开放，友谊之树青常在!

37.为了久藏你的影子，在深冬，我给心灵再上一把锁。而如今，在这个日子，我从锁眼里仿佛又听到了自己的声音，祝领导新年快乐。

38.声声祝福，丝丝情谊，串串思念，化作一份礼物，留在你的心田，祝新年快乐，万事如意，鼠年吉祥!

39.清晨曙光初现，幸福在你身边;中午艳阳高照，微笑在你心间;傍晚日落西山，欢乐随你天。鼠年吉祥，大吉大利!

40.祝你一帆风顺，双龙戏珠;三阳开泰，四季发财;五福临门，六六大顺;七星捧月，八面春风;九运当头，十全十美，恭喜恭喜。

41.愿美丽陪你散步，愿健康陪你用餐，愿幸福陪你休息，愿快乐陪你聊天，愿平安陪你工作，愿开心陪你休闲。愿我的祝福陪你迎接新的一年，预祝元旦快乐!

42.新年新气象，新年新生机，新年新机遇，新年新契机，新年新希望，新年新业绩。新业绩开创新生活，新生活定有新运气。祝你鼠年好运新年大喜。

43.一马当先，祝福抢先;一马平川，愿你心宽;马放南山，愿你康安;快马加鞭，好运每天;万马奔腾，龙马精神;老马识途，驮来幸福!鼠年到，愿领导新春大吉!

44.春节好!希望在鼠年：领导欣赏你，同事让着你，钞票跟着你，彩票罩着你，股市随便你，爱情贴着你!

45.鲤跃龙门迎曙光，高调展示新衣裳。金鳞银须福贴墙，窗明几亮除旧忙。贺岁大片英雄榜，小品相声穿插上。山珍海味摆厨房，糖果点心堆满床。鼠年金送吉祥，鼠年元旦祝安康。祝你幸福，元旦快乐!

46.春节假期要过好，但不要太疲劳，饭要吃好，但不用吃太饱，莫睡懒觉，但休息不能少，朋友联系一定要，千万别忘了，发个短信问声领导好，才能天天没烦恼!

47.辛苦操劳无假日，职工生活你关心。业绩飙升你功劳，新人进步你栽培。转眼新年又到来，愿您身体健康人安泰，合家欢乐尽开颜!

48.在您英明领导下，业绩一路飙升;在您辛苦栽培下，我一点点的进步;感谢您不断的提携，不懈的指点，元旦到，给您拜个年，愿您合家欢乐，元旦快乐!

49.新年好运到，好事来得早;朋友微微笑，喜庆围你绕;花儿对你开，鸟儿向你叫。生活美满又如意!喜庆!喜庆!一生平安如意!元旦快乐!

50.我愿：新年的第一颗露珠因你而美丽晶莹，新年的第一个黎明因你而惬意宁静，那新年的第一缕阳光因你而温暖舒心情。衷心祝愿，新年快乐!

51.辞旧岁迎新年祝领导新的一年有新的收获致富踏上万宝路事业登上红塔山情人赛过阿诗玛财源遍布大中华。

52.新年的第一天是元旦，祝你生活，幸福第一;学习，成绩第一;工作，业绩第一;身体，健康第一;出行，安全第一;办事，智慧第一;交友，真诚第一;请客，买单第一;元旦，快乐第一。

53.身兼三职人人羡，党政工会都来管。啥事你得亲手办，是咱工人主心肝。元旦更忙为职工，领导身体是本钱。元旦休息来养神，续锐竞聘连任干。元旦快乐!

54.新年的风，吹散你的阴霾;新年的雨，冲刷你的无奈;新年的雾，锁定你的失败;新年的日，照耀你的期待。元旦到来，幸福怀揣，新年快乐，响彻天外!公司元旦短信

55.新年来临送祝福，家中进棵摇钱树，树上开朵如意花，花落结个开心果，爱情鸟儿常相伴，幸福鸟儿团团转，全部停驻你家园，不离不弃到永远。祝元旦快乐!

56.值此元旦来临之际，一送你缘分的“缘”，送一个祝福是一种缘;二送你财源的“源”，祝你新的一年有财源;三送圆满的“圆”，愿你家庭幸福团团圆圆!

57.春节捎去我温暖如春的问候，祝您拥有幸福甜美的新年。鼠年行好运，万事遂心愿!

58.在您的领导下，我与成功会晤;在您的栽培下，我与努力同行;在您的关照下，我与勤奋携手;感谢您，元旦佳节到，愿您元旦愉快，合家欢乐!

59.新年来到问个好，短信祝福报个到，财源滚滚时时进，事业发达步步高，生活如意事事顺，好运连连天天交，愿你开心又美妙，转发八人显神效!元旦快乐!

60.新年开启，精彩继续。，祝福升级。温馨旋律，赐你魔力。好运簇拥，年年有余。心情舒畅，不生闲气。拼搏努力，也要自娱。元旦开心，快乐无敌!

61.我的祝福穿过冬至的黑夜，爬上高高的圣诞树，杠着元旦的旗帜，躲过小大寒追踪，循着腊八粥的香味，直奔鼠年春节。中途接收，请往下转，有好运哦!

62.早晨笑一笑，生活有情调，平时笑一笑，欢喜又热闹，烦恼笑一笑，一切全忘掉，快乐笑一笑，日子多美妙。看到短信笑一笑，幸福从此身边绕!元旦快乐。

63.新年来临精神旺，祝你身体健康，吃啥啥香;财源广进，做啥啥顺;工作顺利，干啥啥成;生活美满，爱啥啥有;万事如意，盼啥啥来;祝元旦快乐!

64.新年来临精神旺，祝你身体健康，吃啥啥香;财源广进，做啥啥顺;工作顺利，干啥啥成;生活美满，爱啥啥有;万事如意，盼啥啥来;祝新年快乐!

65.一轮圆月寄托不了我的哀思，一道霓虹淹没不了寂寞的孤独，一声叹息道尽漂泊的无奈，一条短信包含我无尽的祝福。祝您新年快乐!美好如初!

66.春天的鲜花簇拥您，祝您新年事业顺;夏日的彩虹照亮您，祝您前途更光明;秋天的果实滋润您，祝您新年最健康;冬日的雪花陪伴您，祝您新年步步高!

67.祝新年吉祥，前程似锦，吉星高照，财运亨通，合家欢乐，飞黄腾达，福如东海，寿比南山，幸福美满，官运亨通，美梦连连。!

68.锣鼓敲，欢声笑，福星照，舞狮闹，祝福速速来报到。新的一年，希望您财富贼多，事业贼火，身体贼棒，家庭贼旺，一切贼顺，鼠年贼牛!

69.一轮圆月寄托不了我的哀思，一道霓虹淹没不了寂寞的孤独，一声叹息道尽漂泊的无奈，一条短信包含我无尽的祝福。朋友，祝新年快乐!美好如初!

70.新年好!新年到，好事全到了!祝您及全家新年快乐!身体健康!工作顺利!吉祥如意!

71.老大老大器宇不凡，英才伟略人人赞，驻守岗位不怠慢，业绩飙升不骄傲，带头表率争先进，体恤奖励得体到位，事物繁忙您最累，异口同声感恩在心，祝您春节吉祥，合家欢乐。

72.堂堂正正做人，大公无私干事，毫不利己奋献，处处带头表率，丰功伟绩人赞，认人唯贤纳士。老大元旦别忙，策划下步工作，全家幸福安康，如意事业辉煌。

73.新年到，愿您家兴业兴财源兴，人旺体旺精神旺;嘴巴整日乐歪歪，脑袋逍遥美晃晃;日子一日一日强，幸福一年一年长;青春常驻您身上，友谊永在万年长。

74.愿老大：大财小财意外财，财源滚滚;亲情友情爱情，情情如意官运;福运财运桃花运，运运亨通。新春到来之际，送上我最真挚的祝福：春节快乐!

75.谢谢您的情，谢谢您的意，谢谢您的关怀和厚爱，新年来临之际，祝您全家新年快乐，身体健康，万事如意!

76.无惊无险，又是一年，新年来临，衷心祝愿，银行存款，只增不减，美好未来，努力今天，人生目标，一直向钱!

77.贴一副春联，写满如意美满;燃一筒烟花，绽放幸福和谐;挂一盏红灯，点亮温馨安康;送一份祝福，传递吉祥快乐;春节到，愿您大吉大利，老大春节愉快!

78.新春好，好事全来了!朋友微微笑，喜气围您绕!欢庆节日里，生活美满又如意!喜气!喜气!一生平安如意!天您忙得欢，兢兢业业带头干，未雨绸缪累心肝，只为大家多赚钱，喝水不忘打井人，春节向您拜个年，祝您鼠年身体健，带领我们永向前!

79.欢欢喜喜迎鼠年;万事如意平安年，大吉大利顺新年，事业成功辉煌年，合家欢乐幸福年，身体健康万万年。

80.愿您享有期望中的全部喜悦，每一件微小的事物都能带给您甜美的感受和无穷的快乐，祝元旦新年快乐，万事如意!

81.让我这份新年的祝福通过电波，跨过重重高山，越过滔滔江水，掠过高楼大厦，飞到您身边。鼠年快乐!

82.无惊无险，又是一年，新年来临，衷心祝愿，银行存款，只增不减，美好未来，努力今天，人生目标，一直向钱!

83.纲举目张治矿有方，疏而不漏有章可鉴，纪律严明要求高标，紧抓安全刷新产量，年终红包人人有奖。祝福矿长身体健康，春节愉快事业飙前。

84.愿欢快的歌声，时刻萦绕您;愿欢乐年华，永远伴随您;愿欢乐的祝福，永远追随您。祝福您：春节愉快，身体健康，阖家欢乐，万事顺意!

85.祝您春节快乐合家欢乐万事如意!新春新年新气象跃马奔腾迎新年!

86.天增岁月人增寿，春满乾坤福满门。三羊开泰送吉祥，五福临门财源茂。恭祝新春快乐，幸福安康!!

87.愿您新的一年：经济轻松解套，事业成功上道，感情甜蜜牢靠，家庭和睦热闹，生活幸福美妙，日子福星高照。衷心祝您及家人吉祥安康，新年快乐!新年祝福短信

88.薄薄的日历，长长的路途，多多的愿望，大大的梦想，红红的事业，棒棒的身体，甜甜的生活，漫漫的人生，小小的祝愿，浓浓的情谊，美美的心情。新年快乐。

89.愿您在新的一年里：抱着平安，拥着健康，揣着幸福，携着快乐，搂着温馨，带着甜蜜，牵着财运，拽着吉祥，迈入新年，快乐度过每一天!

90.新年好运到，好事来得早!朋友微微笑，喜庆围您绕!花儿对您开，鸟儿向您叫。生活美满又如意!喜庆!喜庆!一生平安如意!

年终工作总结：移动公司客户经理年终工作总结

又到年终，你是不是又在烦恼移动公司客户经理年终工作总结应该怎么写?移动公司客户经理年终工作总结怎么写?以下是小编整理的移动公司客户经理年终工作总结，欢迎大家参阅。

篇一：移动公司客户经理年终工作总结

201x已成为过去，在201X这新的一年里，我决心百尺竿头，更进一步，立足本职，以严格要求为准则，锐意进取，为公司作出更大的贡献。

今年是我公司团委提出“一年打基础，两年求发展，三上台阶”工作目标进行具体实施的第三年，各项工作以邓小平理论为指导，以xx大精神为指针，紧紧围绕公司党政工作的中心任务，按照机关党委提出的“双创优工程”保障“双领先战略”的要求，年初下发对全年工作进行了安排部署，以青年文明号创建活动为主线统揽全局，重点抓好“青年岗位能手”、“青年志愿者”、“青年足球队”三项“青”字号品牌工作，积极开展各种文体活动，带领团员青年发挥突击队和生力军作用，为确保公司圆满完成各项任务做出应有的贡献。

一、思想建设创优，提高团员青年的政治理论水平和思想觉悟

思想是行动的先导。各级团组织把邓小平理论学习活动同贯彻落实“三个代表”的重要思想结合起来，利用“五四”、“七一”、“十一”等重大节日，在团员青年中进行爱国主义、集体主义、社会主义和民族团结宣传教育;通过板报比赛、观看爱国主义影片、参观爱国主义教育基地和定期组织团员青年访问公司的党团网站，在团员青年中广泛开展理想信念、团员意识和无神论教育。为了真实地了解新形势下公司团员青年的思想道德文化状况，并向各级领导、相关部门如实地反映大家的愿望与呼声，为公司“以人为本”的企业文化建设提供有关信息，团委与机关党委联合，以问卷调查的形式对改革时期员工的思想状况进行了调查。自治区团委第十次团员代表大会胜利闭幕和共青团第十五次团员代表大会召开之前，团委利用自己的网站—青年之家以动态画面的形式进行了专题宣传。

为认真贯彻xx大精神，组织党员团员探索企业生产、经营和管理的新思路、新方法，团委与机关党委发联合发出通知，号召广大党团员为企业的发展出谋划策贡献金点子。各级团组织大力宣传，广泛动员，层层征集筛选，将创意新颖、主题突出、特色鲜明、操作性强并具有较强实效性的近百个案例上报参加了“金点子大赛”的评选。

今年，是我党建党*周年。七一前夕，团委配合机关党委紧紧围绕这一主题，结合全国人民齐心协力、众志成城抗击非典型肺炎取得全面胜利的新形势，举办了“‘深入贯彻xx大精神，喜迎党的*岁生日’板报比赛”、“xx大知识网上答题”、“庆七一‘党团建设杯’xx大知识竞赛”和“烈士墓前向党表决心”系列庆祝活动，广大团员青年积极(20xx年度编办工作总结)踊跃地参与了各种庆祝活动。

根据“团员喜欢、团力能及”的原则，团委为所有团干部购买了企业管理畅销书籍，要求大家利用业余时间进行研读，一些团干部写了感想，其中客服中心团支部副书记姚鸿云写的被杂志刊登;共青团xx大召开后，团委为团干部购买了,组织团干部进行了学习讨论;营销中心团总支、设计院团支部都先后组织团员青年观看了、等电影佳作，数据中心团支部学习美国著名哲学家罗曼。皮尔所著，开展了读书大讨论。

进入第四季度，公司做出了开展系列劳动竞赛的决策，团委联合机关党向各级党团组织和广大党员团员发出“决战百天，让党旗团旗在劳动竞赛中高高飘扬”的倡议，各级党团组织纷纷响应，进行了相应的宣传动员，先后开展了“业务技能大赛”、“岗位练兵”和“计算机操作比赛”等为劳动竞赛造声势、打基础的活动。同时团委还与机关党委联合创办及时报道劳动竞赛中党团组织、党团员的动态，截止目前已出了三期，其中、等文章对团员青年起到了很大的号召、激励、促进作用。

客服中心团支部将中心的简报作为青年员工的思想阵地，团小组长及时将员工中的好思想、好做法、好事迹形成短文投稿，形成了中心简报从不间断的稿源。x月x日，客服中心团支部组织了“缅怀革命先烈、学唱一首歌”活动。通过向先烈、向团旗宣读献身移动通信事业的誓词，学唱革命歌曲，青年员工的工作责任心普遍增强。七一前夕，众信公司团支部组织团员青年到人民广场观看升国旗仪式，接受了爱国主义教育。

二、组织建设创优，建立健全团的各级组织，为共青团的各项工作提供了组织保障

团的基层组织是团的全部工作和战斗力的基础，各级团组织始终坚持“围绕改革抓团建，抓好团建促党建”的指导思想，根据行政机构的调整，同时调整了团组织的设置;新建行政机构，同时建立了团的组织。各级团组织坚持党建带团建的成功经验，从优化团的组织设置入手，营建了充满吸引力、凝聚力、战斗力的团的基层组织。今年，团委基层组织建设的重点是加强新建部门共青团组织的组建、外聘员工中团员的组织管理和机构变动部门团组织的调整，及时批复营销中心团总支召开成立大会的申请，指导该团总支于x月份完成了的选举工作;根据数据中心成立团支部的申请，指导该中心选举成立了团支部;计费中心团支部、邮电设计院团支部先后对支委进行了改选，团委及时进行了批复。日常工作中注意将新招聘员工中的团员编入各级团组织，并在入企教育中对他们进行了市民文明教育，保证他们能够文明从业，按时参加团组织的活动，同时还允许他们参与年终团内各种先进的评选和年度推优，使他们在政治上享受到同等待遇，增强他们对企业的责任感和忠诚度。

*年x月，在一年一度的党团工作总结表彰大会上，团委对*年的工作进行了总结同时对*年工作进行安排部署，表彰了*名优秀共青团员，*名优秀共青团干部和x地厅级青年文明号。今年我们将结合企业生产经营的实际情况，改变以往年度先进的评选办法，尝试性地评选一批团岗先锋进行表彰，同时，评选“标杆青年文明号”进一步促进青年文明号创建活动深入开展。截止*年*月份，团委下属二级团委x个、团总支x个、团支部x个;有在册团员*x人，其中，劳动合同制团员*x人，劳务合同制团员*x人。初步评出团岗先锋*人，推荐团员青年作党的发展对象*人;全年团费收入*元，开支*元，节余*元。

三、提高青年文明号的品牌效应，开创了青年文明号创建活动的新局面

“争创青年文明号”活动作为公司共青团组织管理的一项长线工作自开展以来，以“青年文明号一助一扶贫帮困”、“青年文明号爱心助学”、“情系夕阳敬老行动”等多种活动为载体，引导青年员工立足岗位，争创一流业绩，形成“青年集体争创青年文明号，青年文明号促进服务水平不断提高”的良好局面;各级青年文明号还采取“请进来走出去”的办法，邀请外单位的青年文明号来公司现场指导、交流座谈，并主动到外单位参观学习，加强横向交流，共谋纵深发展，通过青年文明号联手合作，为公司对外拓展业务起到桥梁纽带作用，满足了业务大客户单位提出的在企业文化建设方面也进行交流的要求，产生了良好的社会效益、经济效益，已经成为“青”字号品牌，受到党政领导的高度重视。

1、今年x月x日，为了纪念毛泽东同志题词“向雷锋同志学习”*周年，自治区团委宣传部在人民广场举办了大型的志愿者便民咨询活动，团委从各青年文明号抽人组成志愿者服务队，打出“诚信在移动”的横幅进行了业务咨询，为市民提供了便民服务。同时，客服中心青年文明号也在x月x日邀请海关、宏景通信的青年文明号联合举办了“纪念向雷锋同志学习四十周年演讲比赛”。

2、组织原有国家级青年文明号参加复查并推荐一个自治区级青年文明号参加国家级青年文明号的评选，根据信息产业部、共青团中央联合下发的，公司计费中心综合业务部、营销中心人民路综合业务中心南门营业厅双双榜上有名，分别为公司保持和新获得了一项国家级荣誉。随后，由自治区团委、通信管理局和公司相关部门联合为南门营业厅颁发了牌匾。

3、自治区团委组织“人人参与、共建美好家园”春季义务植树活动。计费中心国家级青年文明号作为整体，早早申请要参加几乎全家出动，打出了自己的标语横幅，展示了青年文明号独特的风采;

4、六月份，公司人力资源部举办老少同乐趣味运动会，国家级青年文明号南门营业厅派出成员身披“青年文明号”绶带，头顶烈日，扶老携幼进行了志愿服务，受到老同志和领导们的好评。

5、客服中心*班组申报自治区级青年文明号，获得批准，被授予*年度自治区级“青年文明号”称号，当x月*日刊登出*被批准为自治区级青年文明号并进行社会公示时，中心团支部及时将剪报贴在生产现场，喜讯顿时增添了团员青年的集体荣誉感，在新年伊始便对客服工作充满了信心。同时，中心将青年文明号自查的基本内容纳入到中心生产工作月绩效考评中，使青年文明号的争创工作与行政管理工作有机的结合，确保了创建青年文明号在制度上的创新和有效性。

6、最近，国家级青年文明号计费中心综合业务部结合公司开展“争先创优”劳动竞赛的实际情况，对青年文明号组织机构进行调整，推出了青年文明号为劳动竞赛助力活动，分工为所有员工完成短信发送任务提供短信来源，引起公司各级领导和各族员工的关注。

四、主题活动创优，以形式多样的文体活动陶冶情操，丰富了团员青年的业余文化生活

生命在于运动，共青团工作在于活动。开展丰富多彩的文体活动，是团组织带领团员青年参与精神文明建设，促进企业文化建设的有效载体。团委在继承传统基础上力推新项目，根据公司生产经营的实际情况适时开展了团员青年喜闻乐见的文体活动。

一是举办了“缴纳一次特别团费，奉献一片赤诚爱心”捐款活动。巴楚—伽师发生x。x级地震后，公司团委及时发出通知，倡议全体团员青年发扬中华民族“一方有难八方支援”的传统美德，缴纳一次特别团费，支援灾区重建家园。广大团员青年响应号召，纷纷伸出援助之手，在刚刚捐赠了衣物之后，又积极缴纳了特别团费。公司三百多名团员青年缴纳特别团费一万多元，向灾区人民表达了拳拳爱心。在特别团费收缴过程中，各级团组织大力宣传，广泛动员，一些非党非团青年也踊跃参与了“缴纳一次特别团费，奉献一片赤诚爱心”的捐款活动;尤其是国家级青年文明号——计费中心技术部，在号长带头作用的感召下，号员全体参与缴纳特别团费活动。同时，在该中心施工宏智公司员工受到感动自发捐款*元委托我们团委进行了捐赠。

二是举办了“全球通杯”乒乓球邀请赛。为庆祝五四运动*周年，x月*日，团委邀请乌鲁木齐海关、中国银行新疆分行、新疆电力公司、新疆地矿局、农行新疆兵团分行五家业务大客户单位举办了“全球通杯”庆祝五四青年节乒乓球邀请赛。公司杨怡华等领导参加了开幕式，对比赛的举办给予了高度评价，充分肯定了这项赛事对增进行业间团员青年的沟通交流，拉近公司与业务大客户单位之间的关系起到的积极作用。

三是依托青年足球队，开展各种友谊比赛和联谊活动，满足业务大客户单位和通信建设合作伙伴提出的在企业文化建设方面增强交流的要求，为企业内部青年员工强身健体、增进友谊创造条件。为带领广大团员青年强身健体，以良好的精神面貌投身工作，进一步提升企业的团队精神，团委举了直属机关首届“仲夏杯”七人制足球联赛。联赛每周一轮，每轮三场，历时一个多月，进行了五轮十五场比赛。联赛应运而生，客观、公正、及时评论每场赛事、反映员工心声、报道球员动态，把场内场外、赛前赛后有机相连，既效仿国际国内重大比赛，又具有鲜明的企业特色，出现了球迷盼着看、队员等着看、领导要着看的喜人局面;工作之余关心赛事、茶余饭后议论赛事、感动之下参与赛事，文化氛围渲染体育赛事大获成功，获得双赢。

四是组织团员青年参与预备役各项活动。今年五月底六月初，乌鲁木齐陆军预备役通信团为了迎接解放军总参组织西部民兵预备役工作现场会急需建设局域网。在团委的组织下，团员青年冒着酷暑，从拉机架、筹集设备，到打孔穿线、设备调试，先后七八次前往*公里以外的预备役通信团开展工作。七月底，预备役通信团组织官兵集中训练，团委又协调*名官兵按时参加。

篇二：移动公司客户经理年终工作总结

本人于x年xx月份进入移动公司工作。在移动公司的一年时间里，本人担任产品经理一职。一年以来，在移动公司领导及同事的关心、支持下，本人尽责做好本职工作，现将一年以来的具体工作职责总结如下：

一、产品支撑工作

在进行产品支撑工作的过程中，认真学习移动公司的各种产品，特别是我们的集团产品，熟悉产品的具体操作，并在此基础上，在客户经理挖掘到客户需求后，根据客户的具体需求合理组合产品，设计出真正满足客户需求的产品。同时经过几次移动公司组织的产品经理素质提升培训，慢慢培养起自身的产品推介能力、客户沟通能力;在平时本人也十分注重关注通讯产品方面的最新资讯，学习其中的一些成功案例，并且经常思考这些案例能否真正运用到客户处，对有此需求的潜在客户及时挖掘出此需求，制定具体方案，并陪同客户经理前往客户处进行产品推介，及时做好产品支撑工作，提高客户的满意度。

在与客户达成一致意见、签定协议后，对方案的实施过程进行全面跟踪：如某客户处需要安装互联网专线，从派全业务建设需求单开始，先转交我司技术支撑人员，待其做完资源勘探后发回于我，本人再提交给支撑中心，若终端配置以及布线超出的情况下，还需填写配置申请单于集团大客户部主观及经理签字后传给支撑中心，最后支撑中心派施工单到我司网络部，安排施工，施工开始后，经常与施工队以及客户联系，以便解决施工过程中的问题，确保按时完工，让客户及时使用，在客户开始使用后，适时进行上门或者电话拜访，了解客户使用情况以及存在的问题，将问题及时反馈给市公司，真正做好产品支撑工作，提高客户满意度。

过去的一年是中国移动进行全业务激烈竞争的一年，在这一年的时间里，手上经手完成约50条互联网专线、语音专线，并且完成地税一卡通项目，不段学习新知识，充实自己，真正地做好了产品支撑工作。

二、指标跟踪工作

在进行指标跟踪工作的过程中，本着认真、细心、严谨这六个字做好此项工作，经常与各县市的经营分析人员进行交流，遇到不明白的向他们请教，学习经验，并在借鉴他人经验的基础上，摸索出一套适合自己以及团队的指标跟踪及完成方式。

我司的指标主要分为年考核指标、季度考核指标以及月考核指标，针对不同指标时间上的差异性，合理安排时间，根据年考核指标来统揽全局，指导其他两个指标，并与季度考核指标以及月考核指标共同进行，将年考核指标融合到季度考核指标和月考核指标之中;使季度考核指标和月考核指标服务于年考核指标，在完成季度考核指标及月考核指标的时候，同时完成年考核指标。但是，指标有轻重缓急之分，不可能说做到完美，在这时候，舍去一些可以在后期完成的指标，重点完成目前紧急的指标。

具体来说，将需要完成的指标整在一个表格内，认真学习指标的具体口径，并将指标如何完成进行分解，落实到每个具体责任人，对其进行跟踪，定期提取数据，将数据缺口告知相关责任人，让其知道自身指标完成进度，积极与其和主管商谈，寻找完成方式方法，以确保各项指标准时完成。

三、培训工作

在对客户经理进行培训工作时，自身熟练掌握产品，学习产品的操作方式，提前准备好培训的各种材料，并且根据客户经理的薄弱产品进行重点推介，在培训的过程中与同事们一起学习成长，所谓“书山有路勤为径，学海无涯苦做舟”只有通过不断的学习，才能在科学技术日新月异的今天，在通讯行业全业务激烈竞争的严峻形势下，取得更好的成绩。

四、其它工作

在做好以上具体工作的基础上，认真地完成好公司主管、领导交代的其他临时性工作，不计酬劳，任劳任怨、加班加点，按时保质完成工作。

五、问题以及缺点总结

回顾一年来的工作，反省自身存在的问题及缺点，我认为主要由于进移动的时间尚短，技术方面的专业知识不够全面，对公司的一些操作流程也不熟悉，在工作中也走了一些弯路。但是，“实践出真知”，本人在工作中不断发现自己的错误，也及时改进了自己的错误。在今后的工作中，我会努力提高自身的修养，充分发挥自己的特长，克服不足之处，努力做出新的成绩。

篇三：移动公司客户经理年终工作总结

-xx年是中国经济快速增长的一年，我们在中国移动集团公司的大方针下，认真贯彻xx届六中全会、集团公司和省公司工作会议精神，在省公司和市分公司领导的正确带领下我们结合-移动通信实际，更新服务理念，深化改革管理制度，巩固和提升竞争优势，保持行业区域主导地位，加快了-移动的发展，提高了大客户服务的水平，克服了各种困难和不利因素，业务发展和业务收入保持稳步增长的良好发展态势，各项工作取得了可喜的成绩。

一个人客户管理与服务

为彰显VIP会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验。-xx年度我中心本着沟通从心开始的服务理念，

我们的每一位服务人员都从客户的利益出发，想客户所想，急客户所急，为客户提供各类通信服务以及慎重停机、免费补卡，免费更换STK大容量卡，帮助客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到最好。

结合-移动公司的各项工作指标，本着服务“以人为本”的宗旨从年初的数据分割到年末的客户满意度，实行了针对大客户、重要客户的上门服务、亲情化服务等差异化服务。我们要求每一位客户经理耐心解答客户关于移动通信方面的疑问、圆满解决客户在使用移动电话方面的问题、提供形式多样的信息服务。客户经理会定期与客户联络，同时，客户也可以通过电话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向提供服务的大客户经理预约时间，要求上门服务。上门服务内容包括：业务受理、设置新业务功能、进行新业务演示、解决投诉问题、代收移动电话费等。

另外，结合“服务与业务领先”的战略目标，始终坚持“创无限通信世界做信息社会栋梁”的企业使命，不断增强员工的“危机感、紧迫感、使命感、责任感”在全面提高服务质量外，使我们中心在公司的文明建设上都取得了长足的进步。

二中高端客户保有率

在当前激烈的市场竞争中，中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率“战争”中，只有不断深化人性化、亲情般的的优质服务，不断提高的业务技术的水平才能，被众多中高端客户所信赖。去年的中高端保有率我们中心圆满的完成公司下达的任务。

三全球通客户目标市场占有率

四外呼人员的管理

外呼人员在我中心完成的指标中占有一定的比率。电话营销的目标客户群选取针对性强，以及服务口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力，20xx年外呼人员在新业务的推广，全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。外呼队伍人员在做市场调查.社会调查、服务关怀、挖掘潜力客户时，她们的服务质量就代表着我们公司的服务形象，所以我们培训外呼人员：熟练掌握公司个指标及各项业务，规范服务用语，应答技巧专业灵活，团队之间密切配合协作。使他们能在第一时间内将信息清楚明确的传递给目标客户。

是直接连接客户和公司的桥梁，所以对外呼人员的服务质量直接影响到客户，外呼人员进一步培育潜力型和竞争型业务，重点加强潜力，服务管理、服务人员管理。

五投诉处理

为进一步提高客户满意度、保持服务持续领先，大客户中心在20xx年里以客户价值为尺度，从加强投诉管理入手，建立起客户投诉快速响应机制。

首先，优化投诉处理流程,加强后台管理人员对前台客户经理投诉处理的支撑，设立投诉热线，建立管理层直接介入处理的应急响应机制，缩短投诉处理时限。其次，严格控制集团客户短信群发。再次，重要和重复投诉直接向公司专业部门或公司有关领导派单，管理人员及时支撑，处理解决方案。最后，完善客户跟进服务制度，提高移动公司的服务水平，从而达到投诉满意度100%。

六日常工作

客户经理是集团客户和个人大客户服务的主要提供者，也是移动公司对外展示员工形象和工作风貌的重要载体，客户经理的职业形象和职业素质一直是公司领导和客户关注的焦点。在20xx年的日常工作中,我们着重系统培训客户经理的服务与业务双领先全面优化营销体系，实现客户经理规模最优化。大力推进新业务的规模发展，加快改进服务的步伐,全面优化营销体系，推动中心完成全年的营销指标.

-xx年我准备在工作中协助领导全面创新服务模式，提高新业务的市场占有率。协助领导全面提升客户服务，促进服务价值最优化。继续大力宣贯“正德厚生，臻于至善”的核心价值。

春节拜年礼仪介绍

除夕一过，就是正月初一，春节拜年礼仪有何讲究?以下是第一范文网小编为大家整理的关于春节拜年礼仪介绍，供大家参考!

春节拜年礼仪介绍

首先拜家里长辈。初一早晨，晚辈起床后，要先向长辈拜年。当然，长辈受拜以后，一定会将事先准备好的“压岁钱”分给晚辈。不能忘记的是向邻居长辈拜年。中国有句古话：远亲不如近邻。所以向邻居长辈拜年仅次于本属长辈，一般说，邻居长辈也会给“压岁钱”的。

其次是走亲戚拜年。初一或初二必须到岳父、母家，并须带贺礼。进门后还得先向佛像、祖宗影像、牌位各行三叩首礼，然后再给长辈们依次跪拜。

接着就是礼节性的拜年了。如给朋友拜年，一进屋门，仅向佛像三叩首，如与主人系平辈则只须拱手一揖而已，如比自己年长，仍应主动跪拜，主人应走下座位做搀扶状，连说免礼表示谦恭。一般情况下，不宜久坐，客套话完了就要告辞。主人受拜后，也应择日回拜。

还有一种就是感谢性的拜年。凡过去一年中对人家欠情的，如曾帮助过自己的人或老师、师傅、医生等，就要买些礼物送去，借拜年之机，表示感恩谢意。

关于拜年的历史渊源

传说远古时代有一种怪兽，头顶长独角，口似血盆，人们把它叫做“年”。每逢腊月三十晚上，它便窜出山林，掠食噬人。人们只好备些肉食放在门外，然后把大门关上，躲在家里，直到初一早晨，“年”饱餐后扬长而去，人们才开门相见，作揖道喜，互相祝贺。有一年，年又来到村子，人们发现它怕红色的东西和响声。于是又一年，当年来之前，人们在门上贴红纸，挂红灯笼，年来了，人们用空心竹子做的炮仗往地上摔，发出响亮的声音，终于，年被赶跑了。于是，后来人们都有贴对联，挂灯笼，放鞭炮的习俗。[1]

宋人孟元老在《东京梦华录》卷六中描写北宋汴京时云：“十月一日年节，开封府放关扑三日，士庶自早相互庆贺。”明中叶陆容在《菽园杂记》卷五中说“京师元旦日，上自朝官，下至庶人，往来交错道路者连日，谓之‘拜年’。然士庶人各拜其亲友多出实心。朝官往来，则多泛爱不专……”。清人顾铁卿在《清嘉录》中描写，“男女以次拜家长毕，主者率卑幼，出谒邻族戚友，或止遣子弟代贺，谓之‘拜年’。至有终岁不相接者，此时亦互相往拜于门。”[4]

古时“拜年”一词原有的含义是为长者拜贺新年，包括向长者叩头施礼、祝贺新年如意、问候生活安好等内容。遇有同辈亲友，也要施礼道贺。 新年的初一，人们都早早起来，穿上最漂亮的衣服，打扮得整整齐齐，出门去走亲访友，相互拜年，恭祝来年大吉大利。拜年的方式多种多样，有的是同族长带领若干人挨家挨户地拜年;有的是同事相邀几个人去拜年;也有大家聚在一起相互祝贺，称为“团拜”。到宋代，亲朋好友之间会相互送贴致贺，这就是早期的贺年片。到了明代，贺年片设计更加完美、精致，帖上不仅印有送者的姓名、地址，还写上了“新年快乐”、“吉祥如意”的祝辞。 拜年时，晚辈要先给长辈拜年，祝长辈人长寿安康，长辈可将事先准备好的压岁钱分给晚辈，据说压岁钱可以压住邪祟，因为“岁”与“祟”谐音，晚辈得到压岁钱就可以平平安安度过一岁。

在古代，上层士大夫有用名帖互相投贺的习俗。宋人周辉在《清波杂志》中说：“宋元佑年间，新年贺节，往往使佣仆持名刺代往”。当时士大夫交游广，若四处登门拜年，既耗费时间，也耗费精力，因此有些关系不大密切的朋友就不亲自前往，而是派仆人拿一种用梅花笺纸裁 成的二寸宽、三寸长，上面写有受贺人姓名、住址和恭贺话语的卡片前往代为拜年。明代人们以投谒代替拜年。明朝杰出画家、诗人文征明在《贺年》诗中描述：“不求见面惟通谒，名纸朝来满蔽庐;我亦随人投数纸，世憎嫌简不嫌虚”。这里所言的“名刺”和“名谒”即是现今贺年卡的起源。贺年卡用于联络感情和互致问候，既方便又实用，乃至今日仍盛行不衰。[4]

大约从清朝时候起，拜年又添“团拜”的形式，清人艺兰主在《侧帽余谭》中说：“京师于岁首，例行团拜，以联年谊，以敦乡情”，“每岁由值年书红订客，饮食宴会，作竟日欢”。

秦汉以来万千的风首朝贺。自明清开始，拜年次序是：首拜天地神帙，次拜祖先真影，再拜高堂尊长，最后全家按次序互拜。对尊长要行大礼，对孩童要给赏赐，平辈间拱手致语。拜亲朋的次序是：初一拜本家;初二、初三拜母舅、姑丈、岳父等，直至十六日。现代多行团拜，岁末邮寄贺年片和贺年信。

1.开心每一秒，快乐每一天，幸福每一年，健康到永远！新年快乐。

2.看到天上的繁星了吗，顶上最亮那颗是我的真心，下面挂的是我的痴心，丝带里缠绕的是我的一颗不变的赤心，春节快乐！

3.考考你，有人中大奖了，打一首歌名，《恭喜发财》？不对！再想想，《财神到》？也不对！告诉你吧，是《可惜不是你》！哈哈，祝新年快乐！

4.空调冷却不了青春的火焰，彩电演绎不了年轻的色彩，MP3播放不了岁月的音色，电影远比不上生命的出色，短信却能寄托我真诚的祝福：春节快乐！

5.快过年了：买辆奔驰送你，太贵；约你海吃一顿，伤胃；送你一支玫瑰，误会；给你一个热吻，不对！只好送你一个短信，实惠！

6.快马扬鞭迎鼠年，鼠年转眼身边到。事业走上鸡关道，志得意满人欢笑。夫妻恩爱人羡慕，幸福生活总围绕。健健康康无烦恼，鼠年大吉乐淘淘！

7.腊尽春暖，丁亥岁连，烛醴并华年；今夕宴，觥筹交盏，乐共融，情更浓，子心御寒冬；遥遥之愿，诚与君念，家兴百和，福临康安。

8.来吧，好好把握，没人会介意你脚踏三只船，只期待你在春回大地时平安起步、幸福远航。春节吉祥！

9.来年开心，今生快乐，今世平安，小家和睦，愿你生命中的个个愿望都能得到实现，新年快乐！

10.劳累一年，辛苦了，忙碌了一年，歇会吧，奋斗了一年，休息会，一天又一天，走过一程又一程，新的一年又开始了，愿你在新的一年幸福平安！

11.老朋友，祝你佳节如意，一年到头走好运，开心如意，财源滚滚！工作顺利，事业有成！

12.老师，记得你教我的几年时光里，因为我的成绩较差，你一直告诉我，如果不能可以选择放弃，可是一路走来，我想了很多很多，我觉得我不能选择放弃；因为我不放弃，我走到今天；老师，感谢你的刺激；春节到了，祝福你佳节快乐！

13.老师，您是辛勤的园丁，培育了我们这些种子，使我们生根发芽，茁壮成长！您是未来的建筑师，一砖一瓦的辛勤工作！您是点燃的蜡烛，照亮着我们，却唯独没有照亮自己。今天，我们用真诚的祝福感谢您！老师，您辛苦了！祝老师桃李满天下！

14.鲤跃龙门迎曙光，高调展示新衣裳。金鳞银须福贴墙，窗明几亮除旧忙。贺岁大片英雄榜，小品相声穿插上。山珍海味摆厨房，糖果点心堆满床。鼠年金蛇送吉祥，鼠年春节祝安康。祝你幸福，春节快乐！

15.灵鸡送福：鸡王一摆尾，忧愁全都没；鸡王一抬头，五福全都有；鸡王冲天飞，事业直腾飞；鸡王飞入门，好运进家门；鼠年安康！

16.零点钟声响彻天涯，祝福专列按时抵达。难忘的鼠年已成过往，火火的鼠年火红的年华。亲人的思念朋友的牵挂，发条短信路过你家，幸福甜蜜是我对你说的话！

17.零时的钟声响彻天涯，新年的列车准时出发。它驮去了一个难忘的岁日，迎来了又一轮火红的年华。祝你新年快乐，鹏程万里！

18.留住快乐，记住经验，攒下运气，带上福气，拼出积极，搏出努力，告别，迎接新喜，好运伴随，幸福跟随，成就自己，成功公司，万事如意，新年快乐。

19.流星是天空的表情，愿望是他的心情，鲜花是春天的表情，美丽是她的心情，幸福是时间的表情，快乐是你的心情，新春，祝你平安如意。

1. 鼠年送你一枚灵珠，内含天天快乐DNA，甜蜜幸福蛋白质富集，健康维生素种类齐全，加入多种友情元素，最后形成吉祥聚合物，内藏美好新年祝福。

2. 春节快乐！祝你：致富踏上万宝路；事业登上红塔山；情人赛过阿诗玛；财源遍步大中华！

3. 过去的一年我们合作的都很愉快，谢谢您的关照。新的一年，新的开始；新的祝福，新的起点。祝您全家欢乐，心想事成！

4. 相信你我都有一个天空，让我们挥挥手各奔东西；也许多年后我们又重逢，细数今天种种、种种…，如果那时你心中还有我，我一定飞向你的天空！新年愉快！

5. 繁星点点，夜色宁静，在你回家的路上，送上我真挚的祝福。繁星如我，伴你同行，道一声朋友，祝你新年快乐！

6. 除夕之夜灯火亮，家家户户亮堂堂。男女老幼聚一堂，觥筹交错守岁忙。水晶水饺味道美，嚼在口中油直淌。开心笑容漾脸上，幸福生活任徜徉。祝除夕快乐！

7. 以幸福为笔，以快乐为纸，画了一个圆蛋，送给你，‘春节’开心随你，以祝福为圆心，以问候为半径，画了一个圆蛋，献给你，‘春节’吉祥伴你，以真诚为核心，以短信为介质，写了一段心愿，发给你，愿你春节乐相随，如意绕心间！

8. 我想用阳光温暖你，用星光装点你，用美酒陶醉你，用美食满足你，用幸福淹没你，可我不做上帝很久了，只能用短信祝福你，祝新年快乐！

9. 你我之间的缘份是前世感情的延续，是今生轮回不变的誓言，是你我花间约定的幸福，是再次相遇时的美好梦想。宝贝新年快乐！

10. 看窗外，才知道雪有多厚；心痛了，才发觉想你多深；查日历，才明白新年有多近；亲爱的，让我们在大雪纷飞里偎依着等待着一个新的开始！

11. 又一年过去，有迷茫有惊喜。有了你，难题也变容易；相信你，决策凿凿有力；跟随你，必将再夺佳绩；感谢你，一路扶持提携。新春佳节，祝你鼠年大吉！

12. 一斤瓜子二斤枣，祝你好运来得早；一斤糖果二斤蕉，祝你吉祥不会跑；一斤花生二斤桃，祝你钱财滚滚进腰包！

13. 值此鼠年春节来临之际，一送你缘分的“缘”，送一个祝福是一种缘；二送你财源的“源”，祝你新的一年有财源；三送圆满的“圆”，愿你家庭幸福团团圆圆！

14. 爆竹声中一岁除，春风送暖入屠苏；千门万户曈曈日，总把新桃换旧符。新的一年开启新的希望，新的空白承载新的梦想。朋友，祝你在鼠年新春来临之际，恭祝：春节快乐！

15. 红红春联是春天的容颜，爆竹是新年的祝愿，甜甜米酒是人间的温暖，翻开日历是幸福的期盼，打开行囊是丰收的画卷，预祝你春节快乐、事事如愿！

客户考察接待方案

客户考察的接待方案应该怎么样写呢?下面第一范文网小编为大家整理推荐了客户考察接待方案，欢迎大家前来阅读。

客户考察接待方案范文一

尊敬的来访客户:

您们好!

欢迎来我单位参观考察，我单位为常盛国际集团马来西亚米斯达有限公司合肥办事处，总公司在中国市场刚刚启动，希望得到广大客户的大力支持和帮助，为了进一步推动市场的发展，自元月一日起至元月三十一日止，实施以下优惠方案:

1、来考察的客户，没有认购产品的及认购1000元产品的会员，办事处给予两天一宿的接待。(每人车票限报一次)

2、认购三千元产品的按实名制报销单程火车票，认购六千元及六千元以上产品的按实名制报销双程火车票。同时赠送港澳双人游旅游券一张。

3、8小时以内车程报火车硬坐，8小时以外车程报火车硬卧，飞机票不报，经申请同意乘坐汽车的给予报销，否则，只报单程(不通火车的地区例外)。

4、认购产品的客户如果需在办事处招商，办事处将延续招待，认购三千元产品的延续2天;认购六千元产品的延续4天;认购一万二千元产品的累计延续6天;认购一万八千元产品的累计延续8天。

常盛国际米斯达有限公司合肥办事处

20xx-12-28

客户考察接待方案范文二

一、亲昵型顾客及其接待方法

亲昵型顾客多为与店方关系较为紧密的顾客，也就是我们所说的熟顾客，很多开在居民区附近的社区商店的这群人比较多。一些商店开业一段时间，建立起一定信誉后，会有很多熟客。与熟客建立良好关系非常必要，但亦应注意对熟容和新客的应对办法，不能顾此失彼。

例一:

某商店内，店员隔着柜台正招呼一名挑选某商品的妇女。这时，门前一辆高级轿车戛然而止，一位衣着华丽的妇女缓缓跨出。店员见状立刻满脸堆笑，迎上前去:“啊，陈太太，欢迎，欢迎，里面请。”其他店员亦应声附和:“欢迎光临”、“陈太太几天未来，依旧神采奕奕”。恭维之声不绝于耳，面对刚才那位妇女则态度冷淡:“总之，这种某的质量已经够好的了!”妇女再问:“是吗?我再考虑考虑。”店员冷冷答道:“好，慢走，下次再来”。可见，陈太太是熟客，挑选某商品的妇女是新客。然而，店员对二者的态度却这般悬殊，既影响顾客的自尊心，亦影响本店的声誉。

例二:

某商店专营小礼品的专柜前，一位女店员正与一名看似熟客的女青年聊得起劲。仔细一听，其内容不外乎电影明星及各种小道消息。顾客与店员如此之“熟”，也往往令人有过分的感觉。

顾客与店员之司适当的交流非常重要，能增进感情，树立本店热情服务的美名，而以上两例却有过而犹不及，只能适得其反。亲密之中，也要保持礼仪。过分亲近会招致顾客反感，店员与顾客闲话家常时，态度及措词都要有分寸，不可忘记自己正在执行销售工作而入“忘我之境”。

顾客自动聊起个人问题，应委婉避开，划清彼此间关系，才不会让其他顾客感到不舒服，熟客得罪不起，但也不能为了照顾熟客而使新顾客感到心理不平衡，忽视了新客成为熟客的巨大潜力。熟客与新客都是客人，都是上帝，他们有权利获得平等的待遇。二者一起上门时，何不先一同招呼，等顾客散开后，再个别照顾也不迟。

从以上两例，可总结出一些应对熟客的办法:

例一中，店方工于心计，认为坐轿车来的太太消费额一定远比买某小商品的新顾客高，或许有些道理，但错在态度过于明显，让其他顾客一眼看出其间的差异，自然心中不快。因此，遇到店内有两个以上顾客时，店员要始终坚持平等应对的原则，即使其他顾客先出声招呼，也应先跟眼前顾客致歉，事情办定后立刻回到原顾客的地方，绝对遵守公平对待原则。

例二中，则应注意与顾客保持适当距离，避免闲扯不相干的话题，“距离能产生美”绝对是一条永恒的真理。

二、犹豫不决型顾客及其接待方法

日常生活中，很多人面临各种选择时优柔寡断，百般踌躇。由于商品的多样性，所以他们在挑选物品时也常常显得犹豫不定，面对诸多物品，难以取舍，这样的顾客就是犹豫不决的顾客。

例一:

顾客站在柜台前，招呼道:“对不起，麻烦您把那个拿给我看一下……”，刚说完，突然眼睛一亮，“咦，那边那个也不错，也看一下。”没多久，一转头，“啊!那个也不错……”顾客三心二意，很难抉择。店员一一照办:“是啊，这种目前正打广告，销得很好。”

顾客面对柜台上已摆出的七八种物品东摸摸，西挑挑，哪种都觉得满意，哪种又都有不足之处:“到底选哪一个好?哎呀呀，我眼都花了，还是不知该买哪个。这样吧，我明天再来看，麻烦您了。”于是，顾客空手而归。

在任何一家商店里，这种情景司空见惯，顾客东看西看，不知如何选择，这就是犹豫不决型顾客的典型特征。一般来说，女性由于其细心的天性，在这种类型顾客中占大多数，在选购物品时更是如此。

例二:

一位女顾客站在首饰专柜前流连已久，千挑万选，初步筛选出耳环三种:“这三种看来都不错，依你看，哪一种更合适?”

店员机灵地答道:“我看，这种似乎最适合您。”

女士将信将疑:“哦?我看这种经常打广告，你看呢?”

店员反应很快:“是啊，那种也很好!”

顾客又指向另一种耳环:“这种目前也很流行，是不是?”店员连连称是:“的确，这种看起来更美观。”

面对店员八面玲珑的回答，顾客完全失去选择能力了，最后无奈地说:“我还是回去先考虑考虑吧，麻烦您费心介绍。”然后转身而去。

店员心中不平，一面暗暗抱怨着，一面把乱七八糟的首饰放回原处。遇到这种情形应该如何应对呢?大体上说:犹豫不决型顾客可分为两种类型:

第一种和例一所示一样，顾客本身完完全全不懂得抉择;第二种和例二一样，店员模棱两可的答对使其犹豫不决。面对这种类型的顾客，要记住对方第一次拿的是什么饰品，看了几次的是什么饰品，根据其态度，留下几种适合她款式的东西，其余的则不动声色地拿开。若她再次拿起那种，可用自信地口吻说:“太太，我认为这种最适合您。”这通常会使顾客当场决定下来。若旁边还有其他顾客时，也可通过征求第三方意见，这也是促使犹豫不决型顾客下定决心的方法之一。一般情况下，被问及的顾客会予以合作，且赞同率往往高达82%。

针对例二的情形，最糟糕的回答就是:“适合您款式的有很多种”，这只能使顾客更加迷惑，如坠迷谷。“这个很好”，“那个也不错”收不到什么积极效果，倒不如要问对方:“太太，您现在最喜欢的是哪一款?”根据其回答内容，再拿出自己的建议，这样会使对方下定决心。

销售员只有针对不同的顾客，采用不同的应对措施，才能取个更好销售业绩。

客户考察接待方案范文三

一，办理来沙特考察签证。

1.准备材料:中国城指定渠道所联系的客户，准备一份个人护照复印件、可以为该客户出具各种资料的公司准确的英文名称、该客户在这个公司的具体职务、需要在哪个国家办理签证贴花。商城只以文字方式接收客户提供的上述准确信息(参见签证“客户邀请函信息明细”)。

2.办理邀请函:商城办公室指定人员收到客户的材料后，通报总经理批准，整理好邀请函申请表送交给商城物业公司--吉姆玖姆中心(参见沙特“签证邀请函申请表”)，请求办理邀请函，随后及时跟踪，直至拿到已经商会公证的邀请函。

3.办理签证贴花:将已办理好的邀请函及物业公司的执照复印件，及时反馈给商城指定的渠道，以便于客户办理签证贴花。

二，安排住宿。

1.提供宾馆信息:商城为已决定来沙特考察中国城的客

户提供不同星级档次的宾馆信息(参见“吉达宾馆信息汇总”)，接受客户的委托，无偿为其办理宾馆预订。

2.预订宾馆:按客户的明确要求，在客户到达之前，为

其预订好指定的宾馆，但不承担为其预交任何费用，特

殊情况除外，需要客户以书面形式说明。

三，安排接站。

1.明确成行信息:由商城指定渠道，获得客户成行的准确信息，其中包括所乘航班、或长途客车班次、到达时间、一行人数、提前预定的宾馆、是否有特殊要求

等详细信息。

2.安排接站:商城办公室收到客户成行的准确信息，安排专门人员负责接站，并送达到指定宾馆，与客户确定好联络时间等相关事项，确保接站准时、安全、周到。接到客户之后，首先要提示客户是否愿意在机场的候机厅顺便购买沙特当地的手机号码，以方便客户通讯联系，接站人员视具体情况给与帮助。

3.提供就餐信息:待安排客户入住宾馆之后，将事先了解好的宾馆就餐情况、包括该宾馆周围的餐馆情况详细告知客户，同时提供一份吉达全部中餐馆的信息汇总，以方便客户选择用餐。(参见吉达中餐馆及日韩餐厅信息汇总)

四，安排客户考察事项。

1.日程安排:与客户商讨其考察日程安排，形成书面的日程安排表格(参见“客户考察登记表”)，要求客户首先填写“客户考察登记表”由客户签字，交办公室安排指定人员实施。

2.考察商城:组织安排客户对商城详细考察，仔细并准确回答客户的各种问题，尚未明确或职权受限而不能答复的事情，要向客户进行解释，并及时汇报给办公室，商讨准确答复最终给客户，争取客户对商城的总体印象满意。必要时，可以组织客户召开座谈会，宣传介绍商城的情况，倾听客户的各种想法，取其合理的建议以便完善商城的各项工作。

3.考察吉达市场:按客户所经营的主要产品类型，安排客户有效地考察专业产品市场(参见“各种专业产品市场明细”)。原则上，商城最多负责两种专业、每种最多三个同类市场的考察，若有特殊要求，需要客户提出申请，经由商城同意后可以增加。

4.组织客户观光:为使客户对吉达城市有一个总体了解，欣赏吉达的自然风光、体验

当地人的各种消费水平，在客户愿意的情况下。

商城可以组织客户进行如下观光活动:

(1)参观吉达老城区，主要是BALAD区，内有1320xx年前的清真寺;博物馆、传统的集贸市场、古老的民居、现代化的购物大厦。

(2)游览海边步行街，欣赏世界上最高的海上喷泉，体验当地人的休闲生活。

(3)参观吉达全球顶级品牌商品购物中心--百万大街或老国王阿卜杜拉-阿齐兹大街上的奢侈品购物中心(红海购物广场--RedSeaMall)，领略当地人的消费水平。

5.特殊情况:对于信仰伊斯兰教的客户，若有朝圣要求，商城视具体情况，可以提供可能的帮助。

6.配套信息:对于有明确意向、有计划租赁商城店面的客户，商城可以进一步提供有关库房租赁、公寓租赁等详细信息(参见“吉达仓储租赁情况汇总”和“公寓租赁情况汇总“)，促进客户的投资信心，减少不必要的顾虑，以解后顾之忧。

五，安排客户洽谈事宜。

对于有些客户，经过对吉达对口专业市场的专门考察之后，有诚意需要明确敲定租赁商城店面，可以安排主管领导与客户进行详细洽谈。

六，安排送站。

1.备档客户信息:凡来沙特考察中国城的客户，都必须请求客户提供联系信息，包括电话、微信、邮箱或指定代办人等详细信息(参见“客户考察登记表”)，在商城办公室备案存档，除非特别指定，具体工作人员不得私下与客户建立个人联系，后续所有与客户的联系和沟通都必须经由商城指定部门和人员进行。

2.掌握客户的离程安排:提前明确客户的离程安排，包括客户所乘航班号、航站楼、航班起飞时间等，事先准备好车辆和人员，提供客户送站服务。

3.安排客户出行:与客户敲定好出发时间，准时到达客户所在宾馆，帮助客户准时、安全到达出发地。

七，与本方案相关的其它内容文档。

1.客户邀请函信息明细

2.签证邀请函申请表

3.吉达宾馆信息汇总

4.吉达中餐馆及日韩餐厅信息汇总

5.客户考察登记表

6.各种专业产品市场明细

7.吉达仓储租赁情况汇总

8.公寓租赁情况汇总

9.商城员工守则

特别提示:商城为客户提供的上述所有服务项目，均属无偿服务，请相关执行人员务必保持职业操守，不得向客户索取任何付费，确保商城的声誉和形象不得造成任何损害，为商城的建设尽职尽责。(参见“商城员工守则”)