毕业生的总结（最新20篇）

经过_年的学习，准备我的毕业之际，为了更好地巩固已有知识，学习技能，我到__有限公司办事处进行实习，在办公室担任助理的工作，在此我对我的实习工作做一个自我鉴定。

我先后去了财务管理科、招标办公室、计划财务部、人力资源部、办公室、法律事务部、设备管理科、法制办公室等主要业务部门。经过学习书面材料和与各部室人员的交流，我比较全面地了解了我单位科室的主要职能和重点工作，还协助完成了一些我力所能及的行政事务工作。这种进取主动的工作态度获得了各科室人员的一致好评。

我谦虚谨慎，勤奋好学。注重理论和实践相结合，将所学的课堂知识能有效地运用于实际工作中，认真听取老员工的指导，对于别人在工作计划中提出的提议，能够虚心听取。表现出较强的求知欲，并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析，灵活运用自我的知识解决工作中遇到的实际困难。

工作中踏实肯干，吃苦耐劳。有创造性、建设性地独立开展工作的思维。

具有必须的开拓和创新精神，理解新事物较快，涉猎面较宽，在工程计算领域不断地探索，有自我的思路和设想。能够做到服从指挥，认真敬业，工作职责心强，工作效率高，执行公司指令坚决。在时间紧迫的情景下，加时加班、保质保量完成工作任务。

生活上待人诚恳，作风朴实。严格遵守单位的各项规章制度，实习期间，未曾出现过无故缺勤，迟到早退现象，并能与单位同事和睦相处，交流融洽，善于取长补短，虚心好学，注重团队合作。

实习是我步入社会前的第一课，教会我怎样待人接物，如何处理各种事情。虽然在短短的一个月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法，但这些对于我是十分重要的。

这次实习告诉我，在社会这个大学堂里我还是一个小学生，还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度，无论大小认真踏实的完成每一件事，走好每一步。

经过实习，我有信心，未来的路我能更好地走下去!

离毕业典礼只有屈指可数的几天了，刚进校时的场景还历历在目，在目睹了三次毕业生离校的场景后，现在终于也轮到我们自己了。四年以来经历了无数的事情，虽然也有很多不如意的地方，但是我也有了很多的长进，以下总结大学四年的生活和学习等方面：

学习方面，大学四年唯一挂了一门体育，其他文化课一些科目也都算勉强通过。大学主要学的是计算机专业，在专业课上也学了繁多的科目，如《数据结构》、《操作系统》、《C语言程序设计》、《Unix系统教程》、《80X86汇编语言程序设计》、《数据库基础》、《软件工程》等各类科目，其中不乏艰涩难懂的知识，有些到现在也没有搞得很明白，现在回忆起大一刚开始学习C语言基础时的情景，还是如此的生动鲜明。后来我在大三的时候主要开始学习Delphi程序设计，抓紧时间学习了很多实用的知识，后来也直接帮助了我顺利找到了工作。其它很多非专业科目也是不求甚解，大二的时候通过自己努力通过了英语四级，这是值得欣慰的事情，整个大学高等数学一直是我的薄弱科目，直到现在高数还是只懂点基础。整个大学勉强获得了一次三等奖学金，也算填补了一项空白。

除了一些文化课，体育也是薄弱的地方，现在想起去练习排球垫球，投篮，打乒乓球的情景，还是很有回味，直到后来身体些许不适，也坚持锻炼了一段时间，现在想来篮球课还是很有乐趣，把我以前没学会的很多基本动作都学会了，虽然现在水平很一般，能自娱自乐足矣。

在程序设计学习方面，我认真的学习了Delphi程序设计，尽管也只学到了一些基础知识，而帮助我找到工作也很高兴，现在工作了才知道书本上知识结合实际的重要性，之前学习的MFC程序设计也抛之脑后，不过还是学到了很多面向对象程序设计的知识，对Windows API的学习虽然不是很深入，但是也使我了解了很多系统程序运行方面的基本知识。

在生活方面，大一的时候积极参加了一些社团的活动，也参加了一些社会上的项目，尽管现在想来很简单，但大一的时候刚踏入大学，对很多东西都很好奇。大一期间由于一些原因调换过一次宿舍，现在想来大学四年不止是我一个人成长了，大家都变得成熟了，在毕业前我也住回了原来的宿舍。大二的时候可以带电脑来学校了，随着学校通上宽带，大家电脑带的多了，除了平时用来调试课堂上讲到的程序，更多的拿来上网和游戏，这段时间浪费了一些时间，除了增长自己的游戏水平外，进步不大。

转瞬就到了大三，我们也开始成为学校的老一代人了，逐渐感觉到就业的压力，也开始用了较多的时间学习知识，思考以后自己的职业等问题，这期间担任了班级的生活委员，班级工作也逐渐增多，但是也渐渐习惯了各类工作。在班级工作方面取得了很多进步，获得了很多不错的工作经验。大四上学期开始学习驾驶，期间也经常的早起往驾校跑，驾校的时间过的紧张而愉快，在忙碌的学习中我顺利的取得了驾照，下学期刚开始就每日找工作，一家单位接着一家单位的开始面试，也积累了一些的面试经验，期间的过程值得回忆。

在思想政治方面，在大学里顺利的成为了一名预备党员，期间学习了很多的党的知识，而自己的思想觉悟也比以前得到了很大的进步，端正了入党的动机，坚定了成为一名合格的共产党员的信念。

整个大学期间去图书馆阅读较少，我也不想把图书馆离得远作为理由，可能是由于个人性格所致，不能平下心来阅读，大一时对摄影技术也有所涉猎，也算是懂得了很多摄影方面的知识，而网上传阅的大学必做的几件事也有很多尚未涉及，说不上遗憾，应该只是个人对大学的理解不同。

时光飞逝，大学给我留下了太多美好的回忆，结识了很多各地的同学，很多事情不能一一道来，四年的时间总觉得转瞬即逝，大学即将结束，而我的学习生涯却还要继续下去。社会这个大课堂永远不会下课，毕业标志着我进入了人生的一个新阶段，谨以此文，总结我的大学生活，勉励以后的工作生活。

光阴似箭，岁月如梭。一晃2个月的实习生活已经过去了，在最近的2个月的实习过程中，我有着许多的收获和欢乐，但也有苦涩和教训，这些成功的经验将激励我在以后的人生之路上取得更大成绩，失败的经历将使努力去改变自己不完美的地方，让自己在以后的日子做的更好，这一切将成为我生命中最宝贵的财富之一。

我实习的公司是江苏国泰亿达实业有限公司，主要从事服装和纱线贸易，公司有着良好的工作环境与氛围，且对于个人的成长发展有很大的作用。

我实习的岗位是外贸业务助理，主要是完成师傅布置下来的一系列任务，通过完成师傅给的很多任务，我大体了解了这项工作的概况，主要是从订单到服装制作，再到确认通过，最后完成大货数量，这一流程看似简单，但其中需要有足够的耐心，足够的大局观等等全方位的能力，才能很好的完成任务，因此还有很多很多值得我慢慢学习与研究，最后成长为一个合格的业务员。

通过几周紧张而又忙碌的生活，我渐渐适应了这样的高压力，高动力。这一切让我深刻地体会到做任何事情都必须尽自己最大的努力，也只有尽了自己最大的努力才能将工作作好、做扎实，才能得到领导和同事的认可。刚刚踏入社会碰到挫折是正常的，现在主要是看我们的承受能力了，有时候有些事情是要靠自己去争取，可是又有些时候由于种种关系我们都胆怯了，因为我们无法了解社会的这些所谓的条条框框，因为我们还没有真正的融入这个社会。对于初出茅庐的我们来说，缺少的是阅历，缺少的可能也是那份交际，毕竟大学还算是纯洁的净土，没有任何利益关系可言，人与人之间也是毫无戒备的。经过这个几月的实习，真的改变了很多，也真的成熟了很多，需要学习的真的还有很多。实习对于我们刚踏入社会的大学生真的是一个历练的过程。

还好我觉的我是个幸运的人，遇到了几个非常好的师傅，师傅悉心教我各方面的事，对我寄予厚望，努力培养我，虽然刚开始日子有点苦，天天忙碌甚至加班，但我知道这都是为了我的发展所必须付出的东西，我只有努力刻苦地学习，才能在最短时间内成为一个合格得人才。在短短的2个月内，我接触了业务上的很多流程，方方面面都有亲身体验，也完成了很多任务：有服装打样、面料水洗测试、工厂催货、装箱数量表格制作。在大体了解工作内容同时，发现这些工作其实不难，但它需要我们有非常强的大局观，交际能力，还有细心。这些都需要我不断地磨练。虽然累了点，但我仍然坚持不懈，吃苦耐劳是我的品质，坚守岗位更是我的信仰，这一切让我做好充足的准备来面对未来的挑战。我相信，只要有付出，一定有回报，更何况这还好，想想那些在最底层的工人，我已近很幸运了。

经过2个月的实习生活我深深的认识到，通过此次实习，让我学到了很多课堂上更本学不到的东西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了学习的意义，时间的宝贵，人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的，只要勇敢去面对人生中的每个驿站!这让我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也让我认识到了文秘工作应支持仔细认真的工作态度，要有一种平和的心态和不耻下问的精神，不管遇到什么事都要地去思考，多听别人的建议，不要太过急燥，要对自己所做事去负责。

我知道工作是一项热情的事业，并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里，我第一次真正的融入了社会，在实践中了解社会掌握了一些毕业实习小结与人交往的技能，并且在次期间，我注意观察了前辈是怎样与上级交往，怎样处理之间的关系。利用这次难得的机会，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

创业，这个名词对我来说并不陌生，特别是对于我们这种家庭经济并不宽松的人来说显得更为重要，于是早在上大学之前就对自己将来要做什么有了一个初步的设想，但究竟能不能如愿呢，我觉得这在很大程度上取决于人们的意志力，人最可怕的不是被对手打败，而是败在自己手上，对自己失去信心，受到一两次挫折便一蹶不振，不能够很好的坚持下去，最终结果也就可想而知，注定是一个失败者。 在我看来，创业并不是想象的那么简单，它必须是经过深思熟虑的，有目标，有长远计划的，不断修正的一件严肃的事情，而不是一时兴起，毫无准备，盲目下手。对待创业，首先目的一定要明确，我最终是想做成一件什么事，这是必须要首先搞明白的，有了目标才会有努力的方向，才不会迷失方向。目标确定后，前期的各种准备工作就要着手准备了，可以写一份创业策划书，规定短期内的一个个小目标，并设法达成，还要进行各种调查，考查社会市场动向，了解市场需求，不断完善创业项目。到了一定成熟度后，就一定要付诸实施，实践出真知，心里想的未必就顺风顺水，要做好经受各种挫折的准备，坚持不懈。

创业应该还需要一个好的团队。个人的想法，经历，知识总是有限的，能力也是有限的，拥有一个好的团队就能各取所需，各展所长，互补其短，合作互利，协作共赢。现在这个信息爆炸的时代，每天都

有新的事物的产生，新的理念的出现，如果跟不上时代的潮流，就会被市场淘汰，又拿什么来谈创业呢?但个人的能力毕竟是有限的，再怎么努力，总还是有许多不明白的地方，总还有许多并不熟悉的领域，会经常摸不着头脑，不知如何下手，抑或总是犯错误，长久下去必会打击自己的自信心，使得事情事倍功半。如果能多一个人合作，就多了一个头脑，就多了一份注意，互相帮忙，互相鼓励，遇到问题可以互相探讨，这样更容易实现自己的创业梦想。

当然，光靠自己的一腔热血也是不行的，还必须得有一个好的老师的指导。俗话说，名师出高徒，不仅是名师有丰厚的经验，在我看来是名师更能够给我们提供更多的机会，让我们有了实践的平台，慢慢积累经验，创造成功，这无疑是我们的创业生涯中最关键的一步。好的导师可以教会我们许多东西，可以为我们指明前进的道路，让我们少走坑坑洼洼的地方，遇到问题他们可以给我们提出较好的建议，有好的创意时他们能为我们提供实践的平台。总之，导师在我们的创业道路上是极其重要的，他就像一盏明灯，为我们驱逐了阴霾，迎来了蓝天。

创业虽是属于商业方面的，除了有商业头脑外，依我看自身的专业知识也非常重要。现在我们就是一个大学生，我们来大学的目的也很明确，就是掌握过硬的专业知识，这一点对创业也是至关重要的。比如，我想卖一个软件，一套系统，但我连最基本的计算机常用的语言都没弄明白，虽是有一大堆想法，可自己也完成不了，而且别人也不愿意与你合作，就只因为你连最基本的东西都学得这么马虎，还值

得别人信任吗?因此，大学创业很重要，可也别忘了自身实力的提升，这在将来对创业确实是会有很大帮助的。

以上就是我看了这次创业视频讲座的关于创业的一些看法和体会，我认为，无论如何，一件事情只有坚持了才会有胜利的可能，但也不能盲从，要视具体情况而定，具体分析。这样，也许成功就会降临在我们身上。

通过这次岗位实习我学到很多在学校没有办法学到的东西，主要是代理记账中使用会计电算化软件进行账务处理与简单的报税流程，而且对审计工作也有了初步的了解。这次实习我主要将在校学习的电算化软件的知识和税务会计以及财务会计中的知识应用在实践工作中。在刘姐负责的指导传授下我初步学会将电算化软件从建账到最后出报表的一系列实践操作，通过多次的那个上纳税申报和代理记账我也初步掌握了国税的申报缴纳和地税的申报缴纳流程，相信通过今后自己的努力应该可以单独完成这部分的工作。这次实习真的受益匪浅。

这次实习的过程中也发现了自己的很多不足，很后悔自己没有在上学时多看写书，而且对于在学校学习的新知识也有了更新的认识，理论知识是需要实践的检验的，需要在今后的实际工作中在严格遵守相关制度的规定的情况下充分发挥创新能力，根据企业的实际情况进行账务处理。实习工作也让我明白，会计工作看似简单，若不细心还是不能胜任的，而且光细心和一味的照搬书本知识是万万不可的，作为一名合格的会计人员必须学会在实践工作中充分发挥主观能动性，要善于创新和勇于创新，找出一种适合自己的，快速高效的工作方法。但是对于一些流程必须严格遵守，否则会影响责任分担以及业务处理是否顺利。作为一名会计人员，光具备扎实的会计专业知识是完全不够的，还必须能够熟练地操作计算机，会应用一些简单的办公软件，能够充分利用现有的科技力量减轻自己的工作量，提高工作效率，避免不必要的错误发生。

除了对专业知识的认识之外，体会到真正的工作环境是不同于学校的单纯的环境的，与人沟通和求人办事是很讲究学问的。就比如在审计的询问过程中，不能直截了当的询问被审计单位的不足，应该应用很多小技巧，不能让对方感觉到你是在刻意发现他的缺陷和不足，这样就会造成他人的反感甚至恼怒，要以为企业着想的态度向他们传授正确的方法。

总之，经过这五周的实习锻炼，无论是在专业知识还是在与人沟通处事办事上，都学到了很多经验，不仅学到了在学校没有学到的知识，而且对于已经学过的知识也掌握的更加扎实稳固了。我还深刻的体会到，好学生不等于好员工，好员工不等于好会计，关键是要有一颗热爱学习的心，要在工作中不断的学习进步。五周的实习让我受益匪浅。毕业后，我将转变身份，以一名会计人员的身份进入这个行业，而不再是实习，这会是我人生中的一次宝贵经验，我也会很珍惜这次经验。

这一学年是大学的最后一年，感慨良多。

在学期一开始，离别愁绪就笼罩了我们;在我们还来不及伤感时，就要开始忙于论题大纲，材料册，开题报告;收集论文资料;选出参考文献......

大四的我们最容易陷入迷茫困惑，但却不能迷茫困惑，我们必须尽快寻找并确定自己的方向。对于我而言，暂时是没有考研的想法的;所以专心找工作的事。我在网上搜索大量的招聘信息并分类整理，选择自己合适的工作;进而对照工作要求拓展自己的认识面，提高自己的能力。

接着是写简历，中文简历和英文简历都各备2份以上，然后根据自己整理的公司资料有针对性的投发简历。当然，还得熟悉一些必要的面试流程与面试技巧。在去参加面试前，要有良好的心态，坚信自己成为对于英语专业的学生而言，大四的时候比其他专业的学生多了一项更为艰巨的任务——专业八级考试。这意味着我们必须抽出相当的心力来准备这场尤为重要的考试。总要给自己留一个无悔的记忆。

四年的大学生活即将结束，对于漫长的一生来说这四年是短暂的，却可以成就我们一辈子的记忆。心酸的，快乐的，忧愁的，喜悦的;都将珍藏我们心底。而我们，将继续前进。 时光飞逝，一个紧张而又充实的学年又过去了。在忙碌的大三里，无论是思想上还是在学习，工作上，我都收获很大。 大三学年转瞬即逝，这一年给我自己留下了很多值得总结的东西，下面就几个主要方面进行个人总结。

在思想政治方面：通过在校的学习，认真学习并掌握了马列主义，毛泽东思想和邓-小-平理论的基本原理，树立科学的世界观，人生观，价值观。努力培养了实事求是，严谨学习，独立思考，勇于创新的开拓精神，热爱自己的专业学习。具有正确的政治方向和饱满的政治热情，拥护共产党的领导和社会主义制度，关心国家大事，热爱祖国，热爱人民，上进心强。

我一如的坚定自己的政治信仰，不断学习各类书籍，努力提高自身素质!三年来，自己一直严格遵守学校制定的各项规章制度，积极参加学校组织的各项活动，虚心向老师、同学请教学习上的问题，学习他们的经验，能较好地完成各科学业。学习是忙碌的，繁重的，有时会感觉很累，有时候侯还得熬几个通宵，可是，我也充实着、快乐着，在学习中也得到了极大的锻炼和满足。

学习上，吸取了前两年的经验和教训，我努力协调各方面时间，上课认真听讲，记好笔记，在阅读课外书的数量上有了大大的增多，坚持每个星期看专业书。学习是学生的天职，从大三开始，我们真正进入了专业课的学习阶段，这也增长了我们的专业知识、拓宽了我们的专业视野。大学学习最重要的是学会学习，掌握方法。由于专业课是我们第一次接触到，也深知专业课的重要性，所以在学习的过程中，重点把握规律性、富于创造性，独立思考，这也是我一直努力的方向。在学习中也收获了一份自信。

在课余时间，我还充分利用学校的图书馆资源，抓紧时间阅读各方面的书本知识，以求提高自己的知识面，拓宽自己思考问题的角度。比起大一大二有了很大进步，成绩也明显有所提高。生活中，我充满感恩之心，努力善待身边的每一个人，做好生活中的每一件事情，我都可以和同学们友好相处，互帮互爱......

回顾大学三年来，我似乎都在不停的学习，在进入大四、即将面临毕业的时候我不得不停下来，好好思考。以往总是计划了一大堆，安排了很棒的学习日程。大学，我把它当作新的起点，重新开始!我告诉自己要：热爱生活，享受生活!积极乐观的面对人生!生活里尝试去做一些新的东西，探寻一些东西;学习方面，我知道在这样一个人才汇集的大学里我什么都不是，唯有努力，用功!真的在很用心的做每一件事情，对待每一个人，追求完美固然是好，可有的时候残缺也是种美丽。人生有得有失，不可能什么都好的。经历很多波澜后，大三里我会学了用平常心去看待问题，在某些方面适当降低标准，

给自己减压。这让我成熟不少!

总之，过去的三年，是不断学习、不断充实的三年，是积极探索、逐步成熟的三年。在学习生活中要弥补不足，尽最大的努力提高自己，全面发展。在新的一学年里，我一定认真要向优秀同学学习，戒骄戒躁、勤勉敬业，在平凡的工作和学习中取得更大的成绩

学校里的知识与幼儿园的实践生活给我在以后的幼儿园生活打下了基础。校园里的生活,使我的综合素质,修养,为人处事能力以及交际能力有了很大的提高。

在校期间，我曾担任过班上的“团支书”、“体育委员”，对老师交代的每项工作认真负责，兢兢业业。在担任班干部期间，我有较强的组织、宣传、管理和应变能力;有责任心和良好的人际关系。能有力地组织同学及调动同学们的积极性;也锻炼和提高了自己的组织和领导能力,能很好的适应新的环境。

在学习过程中我虚心求学、刻苦认真、吃苦耐劳，多次被评为校“三好学生”、“优秀团员”、“文明学生”等，积极参加学校组织的实践活动，以积极的态度和与同学们的相处，能合理的处理同伴之间的关系,积极参加各项操作活动,在实践过程中, 认真阅读教材，查阅相关资料和参考书籍。

在校期间，我拿到了教育局颁发的普通话证书，在学校组织的的“师校之春”的比赛中,获得了“美术”一等奖、“硬笔书法”、一等奖“植物标本”、二等奖“手工制作”第四名等各种奖项.县里组织的“暑假征文”比赛中获得三等奖,学校组织的“感恩父母”的作文比赛中获得二等奖。

我有积极向上的生活态度、广泛的兴趣爱好、对工作责任心、注重团队合作精神和集体观念。

在学校组织的实验幼儿园实习活动中积累了很多经验,学到了很多宝贵的知识和掌握了幼儿园一日生活的细节以及注意事项,学会如何与小朋友沟通,与家长交流。

经过学校的教育我在思想上变得更加成熟,性格更加坚毅了,人际关系也有了很大的改变,相信走上工作岗位我也能得心应手!

自_月__日起，在一个月的工作中我参加了该厂的供销实习工作。实习可以分为两个阶段。第一阶段该厂领导安排我在厂的供应室工作，主要是组织收购原材料。通过对这一阶段的工作使我知道了一般造纸的原理。造纸生产分为纸浆和造纸两个基本过程。制浆就是用机械的方法，化学的方法或者两者相结合的方法把植物纤维原料离解变成本色纸浆或漂白纸浆。造纸则是把悬浮在水中的纸浆纤维，经过各种加工结合成合乎各种要求的纸页。我负责收购的原材料是纸皮。把从附近城乡收购到的纸皮再经过车间用机械打碎成浆，高温蒸煮等加工程序后制成卫生纸。不要小看这只是简简单单的购买纸皮，其中还真有学问。以前只是会卖纸皮，现在可要买纸皮了，而且还是大批大批的买入。这里就要把自己在学校学到的诸如商品学，经济数学，统计学和会计学等知识和实践结合起来用在里面。例如：为了降低成本必须要以一个较低的价格买入原材料，那就要了解，分析市场上的收购价格，作好记录，而且要兼顾长期联系的老顾客，运费等因素，最后购买了还要作好验货，入仓等工作。其中更有些是课本学不到的经验，就像是买纸皮时要注意纸皮的湿度，湿度大的纸皮就越重，价钱就越高，有些纸皮商就是从中获利不少。虽然在供销室实习只有两周但相信这对我今后工作尤其在供销方面有了一个很好的开始！

接下来的第二阶段我被安排到销售室工作。为该厂联系销售业务，推销该厂的主要产品：卫生纸和瓦楞纸。虽然我学的专业更适合推销，但实际上这并不是件好差事。对于我这个毫没有实际工作经验又没有业务联系初出茅庐的人来说推销一种商品确实很难的。所以刚开始那两天真的无从下手，只能跟着单位的同事跑那些有业务联系的老顾客去学学看看。通过一个星期的学习观察和老同事的分析我总结了一下：该厂瓦楞纸主要是销往珠江三角洲地区，在我们粤北地区确实市场不大，而且自己工作时间短，经验少，又没有很广的交际面，与其推销瓦楞纸和卫生纸两种产品而分散力量倒不如集中力量推销在粤北地区也很大市场的卫生纸。

"皇天不负有心人"通过努力我终于在最后一个星期里做成了两挡生意。虽然有一挡是推销到自己亲戚的门市部那里但生意成功总是值得高兴。另外一挡就是自己努力的结果更值得骄傲。这挡生意是一间零售商店。为了这挡生意我做了很多功夫：背熟资料，市场调查，打听该店实际情况，总结前几次失败原因等等。 通过这两个星期的推销实习使我深深明白到推销的重要性和搞推销是一件很辛苦的事，根本不是读书时想象的那样简单。同样也使我深刻体会到在学校学好专业知识固然很重要，但更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去。

在为期1个月的实习里，我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个学生了，每天7点起床，然后象个真正的上班族一样上班。 实习过程中遵守该厂的各项制度，虚心向有经验的同事学习，一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对乐昌市造纸厂也有了更深的了解，通过了解也发现了该厂存在一些问题：

（1）由于受市场影响的客观因素和主观努力不够，产品质量不够稳定，使销售工作陷入被动，直接影响工厂生产的正常运转；

（2）销售业务工作管理还不够完善，资金回笼有时不够及时，直接影响工厂的正常运转；

（3）市场信息反馈较慢，对发展新客户的工作作得不够细。

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想，作为一名即将毕业的大学生，建立自身的十年发展计划已迫在眉睫，不是吗 信奉在哈佛广为流传的一句话： If you can dream it， you can make it！ 最后衷心感谢乐昌造纸厂给我提供实习机会！

初春时节，我到公司实习，担任办公室助理，主要负责收发传真、复印、打印及文字录入等工作。

在实习期间，我接触了一些办公用品，如传真机、碎纸机、打印机、扫描仪等，掌握了这些机器的基本操作，了解了公司办公的基本情况。同时在此期间我也学到了许多很有用的东西。

实习之初，进入陌生的环境我有些紧张，很多事物没见过、不了解或者不熟悉，加之任务比较琐碎繁杂，所以遇到问题我常常会手忙脚乱。

不过周围的老师们对于我这门外汉都是有问必答，细心讲解，甚至手把手的教我，教我如何把事情划分出主次、条理。其实说着容易，做着难。每天要收发传真、信件，处理废旧纸张，接待客人，接听电话，手头常有一大堆事情需要完成。当然这时候就要将重要的事情放在首位，把所有事情的主次顺序排好。这样就不会乱。正好最近公司要举行--会，需要复印大量的资料，这时候就需要有条理，每份资料分别印刷，清点数量，一张都不能错漏。这时候就要慢慢来，一点点完成。保证每份资料的完整和质量。“分主次，有条理”是做好事情的关键，这次实习让我更加深了对这句话的理解。

我所在的部门是这家公司的--部，虽然和我所学专业紧密相关，但把书本上的知识转化为实践确实还很多东西需要学习。

这次实习是我步入社会前的第一课，教会我如何待人接物，如何处理各种事情。虽然在短短的几个月时间里我只能了解工作的一个侧面，学习的也只是一些处理事物的基本方法，但这些对于我来说还是受益终身的。在将来我会抱着谦虚谨慎的态度，无论大小认真踏实的完成每一件事，走好每一步。

实习摘要：实习，顾名思义，在实践中学习。在经过一段时间的学习之后，或者说当学习告一段落的时候，我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实践中。因为任何知识源于实践，归于实践。所以要付诸实践来检验所学。现在即将面临毕业，实习对我们越发重要起来。

刚结束的这段实习时间可以说是我大学四年来最辛苦也是最充实的一段时间。辛苦是因为刚踏上工作岗位，有很多方面不能很快适应;而充实则是在这段时间里，我学到在校园无法学到的知识和技能，更提高了自己各方面的素质。同时实习也给了我一定的工作经验。

_年_月_日至_年_月_日近一个半月时间，我在_公司行政部办公室文员岗位实习。

一、工作内容

在这一个多月中，我的主要工作内容是协助办公室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司办公室文员的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。首先总结一下我的所有具体工作内容：

1、接应聘者来电，给应聘者进行简单初始，通过者送往各部门经理处进行复试;

2、开试工单通知复试通过者试工，并做好登记;

3、协助做好新员工入职培训、阶段性培训等培训工作;

4、送文件至各级领导，签收文件;

5、整理及保管补卡条、请假条;整理员工档案，以备随时出档和归档;

6、复印、速印办公文件，发传真，领办公表格等;

7、协助办理新进人员入职手续，员工调职、离职手续;

8、计算管理人员月考勤，并将考勤明细送至各部门核对签字;

9、录入月罚款单与奖励单，录入员工养老保险资料;

10、领导安排的其他工作。

二、收获及体会

回想起自己的这一个半月的工作经历，虽然有眼泪也有辛酸，但最多的还是历练与收获。记得刚到公司的第一天，我被安排在一个办公室文员身边学习。真的，第一天是最难熬的，从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同，大家把你当成隐形人的感受只有亲身经历过的人才能体会。

幸好宿舍的女孩子们对我很好，告诉我他们刚出来工作的经历，也是从被当成隐形人开始的，从打杂的过来的，劝我要挺得住，坚持走过来就好了。我刚开始接触的工作就是招聘，我自己还是一个刚刚走上工作岗位的新手，却要去招人，有点紧张也有点兴奋。我们公司是以鞋业为主的，有很多有关鞋业的专有名词是我以前从来没有接触过的，所以也就有很多我不熟悉的工种，如开发部的做包，车包，品质部的成型品检、巡检，针车品检、巡检;总仓的划料，下料等。

这些有关鞋业的岗位，听的多了，问的多了，也自然就明白一些了。来应聘的人员多了，我发现了一个差别，就是北方与南方的差别。所以为了尽快融入南方这个快节奏快脚步的社会中，我要更加虚心的努力的吸收这里的一切。

紧张，到现在对于工作的逐渐适应，这个过程中我学习和收获了许多。两个多月过去，让我对于剧组财务这一工作有了一些心得和体会。

首先，是心态上的转变。本科和硕士一直读的都是会计专业，总是听到坊间传闻道：会计，是一门重视经验和实践的学科。从前对这句话的理解不够深刻，总是心里认同其正确，却不知道正确在哪，又为何是这样。这几个月的实习经历给了我新的解读：经验之重要在于对复杂会计业务的处理和会计问题的解决提供思路，实践则为累积和增长经验提供新的砝码，而这些都是书本、课堂所无法教授的。毕竟“纸上得来终觉浅”，实习的经历让我明白书本之外，还大有天地，能够学习、需要学习的，也还有很多很多。

其次，剧组会计在实务上，和以前接触的公司会计也有着一定的差别，我将其归纳为“五化”：

第一，思维全局化。这里我的理解是剧组财务需要把控全局，对每个环节都有所掌握，做到心中有数的意思。这不仅仅要求在项目初期进行预算时对大项支出做到较为精确的估算，明白剧组的费用开支分为哪几类，比如食、宿、出行租车、服化道美各组费用、演员和工作人员服务费等，还要做到在具体项目进度内，对预算的使用进行周期划分，对应各个合同的付款节奏等。

第二，实操流程化。这里的实操主要指的是剧组会计日常业务的处理，我认为如果能够做到流程化处理会减少工作纰漏的出现。所谓流程化，并非指一成不变的重复一个固定的模式，而是把各项工作内容之间的承接性关联起来。例如收到增值税专用发票时，要同时登记进凭证和增值税明细表中，以做到两相对照。又比如在支付相关款项时，通过往来账核算的同时，也要在合同台账中进行对应的登记。除此之外，流程化还体现在日常工作的细节中，例如每天需要对照拍摄通告、日报表登记填列拍摄页数等信息，演职人员的进离组要在台账、工资表等表格中及时更新，林林总总，不一而足。

第三，执行模块化或者周期化。我对这一点的理解是在第一、第二点的基础上承接而来的。简单而言，一部影视剧的费用并不是等到开机才产生，而是在前期筹备、开机拍摄、后期制作三个大阶段都会有，而这些都应该在最初期的预算准备当中得到体现和规划。在具体的拍摄过程中，又会大致以开机(拍摄初期)、服务或戏份过半、杀青、收尾等作为时间节点来对应相关人员的付款节奏。这样一个个的时间节点把预算的使用划分成了一个个的模块，或者说周期，在一个相对确定的时间周期里，实际开支与预算是否基本相符，拍摄进度是否按期完成，预防额外开支的机动资金是否留存到位，这是我对“执行模块化”的理解：“模块化”的是一个个时间周期，“执行”则是指对预算的使用、对拍摄进度的掌握等。

第四，行业、法规敏感化。影视行业不同于其他行业，因为其有着充沛的活力，也受到了越来越完善的监管。特别是近期，随着一部部法律法规的出台，行业变化云谲波诡，剧组财务作为从业人员，要保持高度的职业敏感，为企业和剧组规避相应和行业风险和政策风险，以保证多方工作的顺利衔接。

第五，工作责任化。对工作负责是做好任何工作的基础，财务人员应具备的责任心和职业道德则在这一点上提出了更高的要求。剧组的资金数额庞大，财务人员不仅要记好账，更要对记录的财务数据负责，对工作保持绝对的谨慎和认真。不仅如此，财务也要注重对各类财务信息的保护，守口如瓶不外泄。

除此之外，剧组财务还对沟通交流能力有着较高的要求。剧组不像公司，同事关系比较固定;相反，这一工作接触的多是来自五湖四海的工作伙伴，这就对如何协调、沟通好财务与各部门之间的关系提出了要求。与制片部门沟通拍摄的具体事宜，与外联协调拍摄的场地、出行等事项，与道具置景美术等部门核对备用金往来等开支……接触的人和事来自方方面面，在与各部门的人员打交道的过程中，我完成了对一项项剧组会计业务的理解，也大致对于剧组的日常有了粗浅的印象。

不可忽视、也是尤为值得学习的一点，是对于成本的把控，我认为这是剧组财务工作的重中之重。粗浅的说，剧组财务“要管理剧组里发生的一切开支”，这些开支的管理、执行又与项目开机之前所制定的预算相互印照。剧组中的许多成本都是可变成本，如何把这些成本的“可变”部分降至尽可能低，是一项值得反复挖掘和学习的内容。

在剧组进行财务实习的这段日子，同样也让我意识到养成良好的工作习惯的重要性。无论是工作业务还是细节习惯，刘老师都给予了我非常多的关照和指导，我也十分幸运能在第一次进组就遇上这样一位经验丰富、业务能力强的良师。还记得刚进组时，我连打计算器都要一个一个按键来按，有时还两手并用，刘老师告诉我说只用单手打计算器，速度也要慢慢提升，养成好习惯，长此以往，我也终于能流畅地在计算器上“连击”了。

在剧组实习的这段宝贵经历，让我学习和成长了许多，深刻领会到了书本知识以外，会计实践、会计经验的重要性，接触到了剧组财务和公司财务那些看似相同却又有所区别的大小业务，对于这个行业也有了一定的了解和兴趣。我很幸运能够有这样的经历亲身参与到剧组财务的日常业务中去，更有刘老师这样优秀的职场前辈带领和指导我，也很感激公司愿意提供我这么好的机会和平台让我一边学习，一边总结，一边成长。虽然写的是“实习报告”，但我从来没有将这次机会仅仅看作实习，我十分希望能够与公司、与这份工作结缘，踏实地、长久地做下去。我也深知对于这个行业、这份工作，我只是一个初入职场的新人，还有许多需要学习和成长的地方，但经过这段时间的实践和学习，我有信心能够在今后的工作中成长起来，不断完善自我，适应工作要求，以期实现社会和人生的价值。

四年的大学生活已接近尾声，我的内心突然有种无以名状的感觉。仿佛自己提着大包小包懵懵懂懂地走进大学校门的那一刻还停留在昨天，而现在却即将离别。近来，我会绕着学校走上一走，这里的一草一木，一砖一瓦都是别样的亲切暖人。太多太多的事情与情感的积累，值得我们一辈子去珍藏。

一路走过来，我收获了很多，得到了很多的财富，已经不再是四年前那个懵懵懂懂的大学生。但路还是要走下去，总会有尽头。现在，我们只是即将到达大学生活的尽头，是我们人生旅程中的一个阶段，在走到尽头的时候，也许我们应该停下脚步，回头看看，然后满载着我们所收获的财富，自信满满的跨过终点奔向下一条路的起点。我相信，在以后的路上，我们会走得更好，更远……

四年里，最让我珍重的是我们宿舍的那帮女生，真的很庆幸缘分把我们相聚在一起。都说大学是半个社会，但是我感觉到同学之间只有单纯的同学情，朋友情，姐妹情，我们最高兴、最爽的一件事就是一起到校门口吃我们钟爱的砂锅面，那个阵势是谁也压不到的。也许，以后会走过很多地方，吃很多天下美味，但是这里的砂锅面会是我最怀念也永远忘不掉的。

在大学同学印象中，我们宿舍是最勤奋用功的，兢兢业业，从来不会玩耍，永远只会做个乖孩子，用殊不知，我们有自己的一片乐土，一片天空，因此我们并不寂寞，我们是伴着寂寞高唱着我们心中的欢歌。那些幽默的语言，那些经典的台词，谁也无法体会，这所有的一切都将完整地封存在我的记忆里，用心收藏。即将离别，姐妹们将天各一方，但我并不悲伤，我心满一足，我的欢笑、我的悲伤、我的成功、我的失败，都有她们的陪伴，她们的见证。现在准备的是如何打点自己的行装，带着心存的梦想，向下一站迁徙，来迎接更好的重逢。

现在，毕业在即，对于我们来说，时间是宝贵的，我们要努力完成我们的愿望。不管结果如何，至少我们付出了，如果失败，那也是收获的一种。如果我们走向社会，我们确实还很稚嫩，还没有足够经验，但是我们还年轻，我们的路还很长，只要我们有勇气，该收获的时候就会收获的。

曾看到这样两句话：青春散场，我们等待下一场开幕，等待在前面的旅途里，迎着阳光，勇敢的飞向心中的梦想;等待在我们前面的故事里，就着星光，回忆我们生命种最美的大学时光。是啊，四年时间，不知不觉已到尽头，未来还有很长的路要走，带着美好的记忆迎接明天的太阳吧。

作为一名即将毕业的会计专业学生，经过三年理论的学习，我已经基本掌握了基础会计、财务会计、财务管理、审计、会计电算化等专业理论知识，并通过各课程的会计实验掌握了一定的会计实务操作技能。因此为了进一步培养专业应用能力和应用专业知识创造性的解决实际财务问题的能力，特安排了本次毕业实习。希望通过本次实习，能够培养自身综合利用会计理论创造性地分析和解决实际问题的能力，具有检验自身学习成果和提升专业知识应用能力的双重意义。本着这一目的，在结束了理论学习之后，于20x-02-27至20x-03-30在北京事务所会计部进行了为期五周的会计毕业实习，对会计工作的基本工作流程已基本掌握，对审计工作也有了初步的了解，进一步培养了对会计工作的兴趣和热情。

本次实习的单位是位于。北京事务所有限责任公司(以下简称事务所)，成立于20x年10月25日，系由国家税务总局注册税务师管理中心批准，北京市注册税务师管理中心同意成立的税务师事务所。随着业务的迅速发展，事务所在质量监督管理、业务流程控制、客户服务支持以及员工职业发展等方面也不断成熟和完善。现在，事务所已成为中关村企业信用促进会会员，成为中关村科技园中介服务机构推荐单位。成立至今，事务所在执业活动中从未因执业质量问题涉及任何诉讼或行政处罚。我在公司进行实习，单位设有会计部、审计部、财务部，受所长的直接领导。由于是分部，所以没有客户部等部门。公司的客户分配都是就近原则分配，所有工作人员和项目负责人由总共公司直接分配，我本次所在的实习安排到为会计部。由于这段时间是审计最忙的时间，所以也参与审计工作。

事务所目前主要从事两项业务即代理记账和审计。代理记账的同时也负责日记账，以及各代理客户与银行工商局之间的业务往来。总之，该公司基本代替客户公司的财务部门，协助其完成一系列的财务工作。单位采用用友U8会计电算化软件系统进行账务处理，既简单又省时，提高准确度，能同时大范围的接纳客户。公司业务经营的主要流程是各代理客户单位将一段时间内发生的原始凭证保存好直接送至咨询公司，遇有重要的需要出纳或会计与银行交涉的业务时咨询公司的相关人员会随同客户单位办理，取回原始凭证，根据原始凭证以及原始凭证汇总表进行账务处理。对于客户交来的原始凭证，公司首先需要做的是将客户的原始凭证进行初步筛选，将跨期的和不符合规定的全部剔除，然后再将各公司的电算化软件进行计算机录入，生成记账凭证，建立账套，最后生成财务报表的一系列工作。在电算化软件中填制凭证、审核、记账、结账、出报表等工作，既提高会计工作的效率也提高会计为客户服务的质量，避免了一些由于人为因素造成的不必要错误。根据客户的各项资料，按照税务局核定征收的各项税种，每月或每季度按期为代理客户单位申报纳税。地税的申报缴纳直接通过网上操作完成，而国税的缴纳需要整理各项资料到代理所申报纳税为客户提供全面的税务服务。

在代理记账的过程中，事务所还需要帮个客户单位带税务局进行纳税申报。在代理纳税方面，我首先学到的是增值税发票的认证，这也是我第一次跟随刘姐到税务局，增值税发票取得之后必须认证，以辨别发票的真伪，维护国家税法的尊严。接着我知道了每个月的1—15日是税务局的征期，在这段时间里各企业要将需要缴纳的所有税种全部上缴。我还学习了地税和国税的网上申报。对于地税的网上申报，打开地税网页，输入纳税人识别号或使用CA证书进入，填写各种表格，有资产负债表，利润表，现金流量表，综合纳税表等，填写完成后选择要申报的表格进行申报，再按步骤依次进行即可申报纳税成功。对于国税的申报是委托代理所申报的，我们需要准备好增值税纳税申报表、企业所得税月(季)度预缴纳税申报表(A类)、增值税认证发票清单、增值税进项与销项税额明细表等各类关于所得税和增值税的表格并全部加盖代理单位公章交到代理所，代理所受托代扣代缴完成后会给我们各样的回单，国税缴纳也基本完成。经过多次跟随刘姐去税务局我也大致了解了国税的申报程序，现在已基本掌握两种网上纳税申报方法。

在考进卫校的时候，本来想对自我放松一下，但看到周围的同学们都在认真的学习，开始卫校的学习旅程，使我很快明白，卫校的学习同样需要刻苦努力，才发现自我不能够落后。这个时候自习本事和自制本事是很重要的。之后我明白了想要学好知识，只靠埋头苦学是不行的，要学会方法，做事情的方法.学习的窍门，做事情都要勤于思考，遇到不懂的问题能勤于提问.在学习时，以自行思考作为自我的准则，在学习知识的期间，我更与教师建立了深厚的师生情谊.教师们的谆谆教导，使我体会到学习的乐趣.我和同学之间，也建立了良好的学习关系，互帮互助，克服难关.

在学校的期间，我从各个方面严格要求自我。深知：知识就是未来。作为21世纪的学生，我没有只满足于校内理论的学习，从亲身实践中提高自我的综合本事，我相信我自我能够适应当今社会激烈的竞争环境。尤其是经过在icu，内科，儿科，妇产科等科的学习之后，让我的知识和操作转到了临床中。对各种病种的了解和护理有了较深刻的认识，对专业的知识和专业技术操作则更为熟练、灵活。

学习的这段日子让我收获颇多，让我从生命里爱上“白衣天使”这一神圣的使命。这两年的学习和锻炼，我不但学到了专业知识，提高了自身综合素质，更重要的是教会了我怎样做人，培养了我严谨务实、求索创新的个人素养，在努力学习本专业知识的同时，我不断充实自我，使自我努力成为当今社会所需的复合型人才。

我始终以进取的信念和勤奋的态度，对护理工作满腔热情，将耐心、细心、热心、职责心贯穿于整个护理工作，在业务方面认真专研，不断加强业务学习，把学到的新理论新观念及时的运用到护理工作的具体实践中，真正做到以病人为中心，以质量为核心的服务宗旨，工作尽职尽责、踏踏实实。练就了扎实的基本功，成为了科室的护理骨干。护理工作得到了教师的好评和认可。

应届本科毕业生自我总结三篇

应届本科毕业生自我总结篇一

进入高等学府深造，成为一名跨世纪大学生，这是我儿时以来的愿望和梦想。在跨入绍兴文理学院校门的那一刻，我儿时的理想终于实现了，也圆了我的大学梦。大学里浓厚的文化气息和广阔的自由天地让我有了更好的发展机会和空间。我就像一块渴水的海绵，贪婪地吸收着知识;就像一只久困的鸽子，在广阔的天空中自由飞翔。正是从那时起，我便立志要成为一名思想上进，政治合格，素质过硬，在德智体诸方面全面发展的合格大学生。四年来，我不断朝着这个目标努力学习，踏实工作，努力提高自身素质，争当一名德、智、体全面发展的合格大学生。

在政治思想上，我拥护中国共产党的领导，积极向党组织靠拢，参加入党积极分子培训班，深入学习了党的基本知识、邓小平理论以及三个代表重要思想。在平时的学习中，我深深地体会到，共产主义人生观、世界观、价值观的确立和坚持不是一朝一夕的事情，也不是一劳永逸的事情，而是一个长期坚持不懈的艰苦努力的过程。

惟有不断地学习，用理论来武装头脑，努力在掌握理论科学体系上下功夫，在用理论来指导实际上下功夫，在改造客观世界的同时注意改造自己的主观世界。我遵纪守法，爱护公共财产，关心和帮助他人，并以务实求真的精神热心参与学校的公益宣传和爱国活动。

我关注时事，定期向党组织汇报自己的思想看法，及时与党员和其他入党积极分子沟通交流。在这个过程中，我树立了正确的入党动机，规范自己的思想和言行，努力向一名合格的共产党员靠拢。经党组织严格审查，我被批准于20xx年11月光荣地加入中国共产党。

入党后，我严格遵守党的章程，时刻记住自己是一名共产党员，更加严格要求自己。按期交纳党费，定期向组织汇报思想。在同学当中，充分发挥党员的先锋模范作用,从课堂学习到课外生活再到社会工作，都努力做到严于律己、乐心助人、尽职尽责。经过不懈的努力，本人于20xx年9月被评为“校优秀团员”。

在学习上，我从不放弃自己的专业知识。学生以学为本，大学时代的学习积累是一个极其重要的基础，它甚至会影响人们一生的学习与工作。因此，学习依然是大学生的首要任务，我清楚的意识到，作为一名合格的跨世纪大学生，必须具备丰富的科学文化知识和过硬的专业技能。因此，“刻苦”、“认真”、“努力”成为我学习上的座右铭。通过与同学进行经常性的学习经验交流，并虚心向老师和同学请教，不断改进了学习方法，使自己的成绩不断进步，顺利地通过了浙江省计算机二级、三级和国家英语四六级考试。

由于学习成绩优秀，我曾二次获得校综合二等奖学金，也获得过成才进步奖、学习优秀奖等单项奖学金以及“加根奖学金”。在加强自身理论学习的同时我还注重自己动手能力的培养，坚持理论联系实际，积极跟院里的老师参加科研活动。毕竟，对于我们应用化学专业来说，没有良好的实验技能，以后走入社会难以胜任公司企业的研发工作。同时，在科研中，我可以学到了许多课堂上老师未曾教过的知识。此外，本人还积极参加暑期社会实践活动--寻访红色之旅，并且荣获“大学生暑期社会实践先进个人”称号。

在工作上，大一时期，我就积极加入院学生会，成了体育部的一名干事。在此期间，我积极扮演好干事的角色，尽可能做好部长布置的每一件事情，无论事情大小，与部门其他成员把院运动会、篮球赛等搞的有声有色。在大二，由于我出色的表现，我成功当选院体育部副部长，此时，我必须扮演好一名学生干部的角色。

在工作中，我时刻不忘作为学生干部应为大家服务的思想，尽自己所能做好本职工作。在大一新生到来之时，我跟我的部长组织了新老生篮球赛、新生拔河比赛等活动。为了迎接校田径运动会的到来，我积极组织了院运动会，选出优良的选手去参加校运动会。因而，在那届校运动会上，我们学院获得了总成绩第4名的佳绩。

此后，我又协助我的部长开展了院排球比赛、院篮球赛等院体育活动，促进了学院运动事业的发展。在大三，我有幸当选为院纪检部部长。平时安排好纪检部成员的考勤事宜，保持同学们的纪律性。我也组织过“院考勤评比活动”，进一步增强我们学院学生对考勤的重视程度。除了处理好日常事务外，我还能尽自己所能，协助其他部门办些实事。工作大胆而且有自己的思路。我本人也于20xx年6月被评为院20xx学年优秀学生干部。

在生活上，我的特点是诚实守信，热心待人，勇于挑战自我，时间观念强，有着良好的生活习惯和正派作风。只要别人有难，我就会给与力所能及的帮助。作为寝室长，我与舍友共同努力，把我们的寝室打造成了“学风优秀寝室”、“文明寝室”。总之，在大学生活中，未曾违法乱纪，只有尊师重教;未曾打架斗殴，只有互助互爱。因此，我也交了许多朋友。

作为一名尚未正式步入社会的学生，我深知自己存在诸多不足。目前，我的劣势就是缺乏长期从事某种稳定工作的经验，也正因为如此，有时我会对自己缺乏信心，在处理问题时，往往过于谨慎、保守，不敢轻易、大胆地尝试新方法。但我同时也相信，这种现象会随着我走上工作岗位逐渐得到改善。另外，可以肯定的是，我自身一定还存在着其他我尚未意识到的不足。不管怎样，我会在以后的工作中不断充实和改造自己，努力进取、钻研业务，早日成为国家的栋梁之才。

俄国作家奥斯特洛夫斯基曾说：“人的一生应当这样度过，当他回首往事的时候，他不因虚度年华而悔恨，也不因过去碌碌无为而羞耻。”回首这四年的青春岁月，我尝试过许多角色，组织参加过许多活动，因此我也变的更加成熟、更加睿智，大学生活培养了我的互助合作的能力，锻炼了我的意志，也陶冶了我的情操。但是仍有不少遗憾。但生活不可能没有遗憾的，不是吗?无论如何，大学生活都是我人生中的一笔财富，我会美美地珍藏着。

毕业在即，回首四年的学习生活，我也深深地体会到了学院老师、领导为我们的成材所付出的艰辛劳动，在此我要向他们表示深深的谢意和崇高的敬意!

应届本科毕业生自我总结篇二

四年来，我一直在追求人格的升华，注重自己的品行。我崇拜有巨大人格魅力的人，并一直希望自己也能做到。在大学生活中，我坚持着自我反省且努力的完善自己的人格。

四年中，我读了一些名著和几本完善人格的书，对自己有所帮助，越来越认识到品行对一个人来说是多么的重要，关系到是否能形成正确的人生观世界观。所以无论在什么情况下，我都以品德至上来要求自己。无论何时何地我都奉行严于律己的信条，并切实的遵行它。

平时友爱同学，尊师重道，乐于助人。以前只是觉得帮助别人感到很开心，是一种传统美德。现在我理解道理，乐于助人不仅能铸造高尚的品德，而且自身也会得到很多利益，帮助别人的同时也是在帮助自己。

回顾三年，我很高兴能在同学有困难的时候曾经帮助过他们，相对的，在我有困难时我的同学们也无私的伸出了援助之手。对于老师，我一向是十分敬重的，因为他们在我彷徨的时候指导帮助我。如果没有老师的帮助，我可能将不知道何去何从。我现在领悟到，与其说品德是个人的人品操行，不如说是个人对整个社会的责任。

一个人活在这个世界上，就得对社会负起一定的责任义务，有了高尚的品德，就能正确认识自己所负的责任，在贡献中实现自身的价值。

社会实践能力有了很大提高。大学四年中，我参加了不少的校内活动和做过一些社会实践。参加校内的活动可以认识到更多的同学，也就增加了与其他同学交流和向其学习的机会，锻炼了自己的交际能力，学到别人的长处，认清自己的短处。此外，还一直做班委自己既是压力又是动力。

通过四年的大学生活，学到了很多知识，更重要的是有了较快掌握一种新事物的能力。思想变成熟了许多，性格更坚毅了。认识了许多同学和老师，建立起友谊，并在与他们的交往中提升了自身素质，认清了自身的一些短处并尽力改正。社会实践能力也有很大提高，为将来走向社会奠定基础。

四年的大学生活是我人生这条线上的一小段，是闪闪发光的一段，它包含了汗水和收获，为我划平人生的线起着至关重要的作用。

应届本科毕业生自我总结篇三

论文结束之后，真有一种说不出的感觉。是啊，要走向社会了，要用母校交给我的东西去开创自己的未来、去创造自己的明天了。在母校的翅膀下生活了四年，我怎么能够忍心离开我亲爱的母校呢?然而，我不得不离开，因为，母校是伟大的，是无私的，不会因为多年的感情永远把我留在她的身边，她也肯定不希望把我永远留在自己的身边，就像是母亲含泪让自己的孩子去经受磨难一样。

在这四年里，母校给了很多的帮助，给了我很多的温暖，给我创造了适宜的环境让我成长;然而，时光是无情的，弹指间四年过去了，我心如刀割，陪伴我度过四年风雨的母校啊，我怎么能头也不回的离你而去呢?亲爱的母校，我爱你，我永远的爱着你!

如果说家是心灵的归宿，那么，母校就是精神的港湾。家给了我生命，而母校告诉我怎样去尊重生命，怎样让生命变得更有意义!在这四年里，如果问我的收获是什么，我会毫不犹豫的回答，是我思想的转变，是我的思想从落后、拒绝新事物到开放、创造新事物的转变。

思想的转变，涤去了我的愚昧和无知，给了我新的生活和梦想。她使得我能够从战略的角度思考问题，从人生观、价值观、世界观的角度判断是和非，在大是大非面前保持清静的头脑和坚定的立场。当一个人的思想进步了，还有什么能够难住她的呢?每当想起这些转变的时候，都会有一种幸福感悄悄的涌上心头。我真的很感激陪伴我度过四年风雨的母校啊，我因能够作为一名北服学子而自豪!

为了让我亲爱的母校高兴，我一直在努力学习，尽力充实自己、提高自己、完善自己。在母校的关心和爱护下，我取得了优异的成绩，在-XX学年度，获得了院三好学生、院三等奖学金;-XX学年度，获得了院一等奖学金;-XX学年度，又获得了奋进创新二等奖学金;后来，我又顺利地通过了全国大学英语四级、六级考试。在这个温暖的大家庭里，我时刻严于律己，始终保持者积极上进的心态。

在大二期间，母校给了我一个锻炼的机会：02604班的班长。在此期间，我懂得了什么是责任，什么是义务，什么是奉献，也懂得了怎样的生活才有更有意义。大三了，我准备考研，继续深造，但我仍没有忘记开学军训时那句“今天我为北服为荣，明天北服以我为荣”响亮的格言。我要时时不忘为北服争光!在课外时间，我参加了全国大学生电工建模竞赛，并获得了国家二等奖，我很欣慰，我没有为母校丢脸。

母校给了我很多宝贵的东西，这使得我在择业时能有很大的选择余地。在第八学期，我参加了很多面试，虽然有一部分公司由于种种原因对母校怀有偏见，但总体上评价还是比较好的。金无赤足，人无完人，就像是世界上没有完美的事物一样，母校也存在自己的缺点和不足，这一点我不否认。但是，怀有偏见的评价对母校显然是不公平的，是由于缺乏对母校的理解造成的。

每当遇到这种情况，我都会义正严词的告诉他们：如果你录用我，我会用实际行动证明，从北服走出的大学生照样是优秀的。最终，我选择了现在的公司，因为，我坚信，她能够给我一个空间，让我发挥我的才能，让我再次为母校争光!在工作中，我尽职尽责，勤勤恳恳，力争把工作做的，我要用实际行动回复自己的诺言!是的，我因北服而自豪、而骄傲，我还要让所有的华夏儿女因为北服而自豪、骄傲!

要走了，怀着一颗依依不舍的心。母校已经给我很多了，此刻，我只有感激之心，我能说些什么呢?就像是我不能因为没有出生在豪门家庭而埋怨自己的父母!我的一半属于家，另一半属于母校。欠家的，永远还不清，因为她给了生命;欠母校的，也永远还不完，因为她让我懂得如何去尊重生命。我永远都会感激我的母校，就像感激我的家一样。要走了，我怎能安心?要不走，母校怎能安心?我得走，我不能违背母校的意志!我得走，去干更有意义的事情，去用自己的真才实学为母校争光!

昨天，我以北服为荣;今天，北服以我为荣;明天，华夏儿女都会因北服而荣!

注：我是怀着一颗感恩的心写完这片文章的。无论社会怎么看我们的母校，我们都应该像对待自己的母亲一样对待我们的母校。我们不能被社会上世俗的眼光左右我们的视听!当我们不能改变环境的时候，我们能做的就是不被环境改变。

每一个人都应该具备一颗感恩的心，只有这样，你才会去热爱生活，热爱他人和自己。我感谢父母，因为他给了生命;我感激母校，因为她让我懂得如何尊重生命，如何让生命变的更有意义;我感激上帝，因为她把芳儿送到我的身边，让我明白什么是真爱;我也感谢我的每一位兄弟和朋友，在我悲伤的时候，他们告诉我什么是坚强;在我快乐的时候，他们告诉我什么是忧患;在我最需要帮助的时候，又是他们及时的伸出了援助之手。手足般的情意是浓浓的温暖，真心的关怀是心灵的相通。我会永远感激他们，也会记住他们。

我是湖北民族学院应届本科毕业生，专业是临床医学。明年6月我将顺利毕业并获得临床医学学士学位。近期获知贵公司正在招聘人才，我自信我在大学五年的学习情况会有助于我来应聘这些职位。

大学五年，我努力学习各门专业知识，在校时各科考试均取得了优良的成绩。实习期间，我积极主动学习，对于各科的常见多发病有了较深的了解。特别是外科，曾在老师指导下主刀一次阑尾切除术，获得了带教老师的好评。

我有较好的计算机知识和应用能力，并于01年通过了全国计算机等级考试(二级qbasic)的考核，现在正准备参加三级网络技术考试。我能熟练的进行windows98操作，并能使用c，qbasic等语言编程，并能熟练运用offices软件。我具备英语的听说读写能力，于03年通过了cet-4。

在大学期间，我多次获得各项奖学金，发表多篇文章，还担任过班干部，具有很强的组织和协调能力。很强的事业心和责任感使我能够面队任何困难和挑战。我很希望能加盟贵公司，发挥我的潜力。随信附上我的简历。如有机会与您面谈，我将十分感谢。

毕业实习是每个大学本科毕业生必修的一门课程，也是十分重要的一门人生必修课。这短短的在宁波罗蒙实习的两个月，我获益匪浅，也为毕业后正式走进罗蒙做了很好的准备。

一、关于实习公司

我所实习的罗蒙集团股份有限公司简称罗蒙集团，始创于1984年，是国家工商总局核准的全国性、无区域、跨行业、现代化的著名大型服装企业集团。主导产品罗蒙西服年销量居全国第一。西服国内市场综合占有率排名第二，公司通过iso9002国际质量体系认证和iso14001国际环境管理体系认证。“罗蒙”现为美国、法国、意大利、俄罗斯、日本等20多个国家的注册商标，为中国驰名商标、中国名牌。集团旗下已有品牌：“罗蒙(男装)”“"romon” (女装)“luoguan”(罗冠)“xlms”罗蒙集团通过罗蒙品牌oem模式与国际大企业集团强强合作，加快国际化步伐，进而成为挤身世界著名服装品牌企业的行列。

二、实习的内容

由于我是应届毕业生，本身对企业的经营方式等都很陌生，公司让我们的北方区经理刘总带我学习，以师傅带徒弟的方式，指导我的日常实习。在刘总的热心指导下，我依次对公司的基本产品、产业结构、信息化实施进行了了解，并积极参与相关工作，注意把书本上学到的管理理论知识以及信息管理的相关知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证大学所学确实有用。以双重身份完成了学习与工作两重任务。跟公司同事一样上下班，协助同事完成部门工作;又以学生身份虚心学习，努力汲取实践知识。我心里明白我要以良好的工作态度以及较强的工作能力和勤奋好学来适应公司的工作，完成公司的任务。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对宁波服装企业的生产、管理工作以及发展前景有了深层次的感性与理性的认识。

在公司我主要的工作任务是与华北区分公司的联系，统计每周的销售情况，还有参与了公司春夏、秋冬产品的发布、订货会。罗蒙的春夏、秋冬产品订货会是公司的重要活动，决定了公司春夏、秋冬产品的区域性分配情况，以及每个分公司能够上架的物品情况。为了扩大公司对分公司的控制力，公司将每年的订货---生产----发货机制改为了，市场调研---生产----分配机制，加强了公司对终端市场卖场的控制力。由于缺乏经验，我在期间做数据统计的时间走了很多弯路，给同事的工作带来了很多麻烦，但是我们经理没批评我，而是让我继续认真的把事情做好，我很受鼓舞，同时也很努力的去把事情做好。

三、实习的提高与收获

实习生活，感触是很深的，提高的方面很多，但对我来说最主要的是工作能力的进步。毕业实习主要的目的就是提高我们应届毕业生社会工作的能力，如何学以至用，给我们一次将自己在大学期间所学习的各种书面以及实际的知识，实际操作、演练的机会。自走进罗蒙开始我本着积极肯干，虚心好学、工作认真负责的态度，积极主动的参与企业市场调查、产品跟踪、产品销售、以及对企业的各种产品的了解，对企业分公司的熟悉，让自己以最快的速度融入公司，发挥自己特长。同时认真完成实习日记、撰写实习报告，成绩良好。实习单位的反馈情况表明，在实习期间反映出我具有较强的适应能力，具备了一定的组织能力和沟通能力，能很好的完成企业在实习期间给我布置的工作任务。

实习收获。主要有四个方面。一是通过直接参与企业的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高，圆满地完成了本科教学的实践任务。二是提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是一些学生在实习单位受到认可并促成就业。四是为毕业后的正式工作作好了准备。四、实习后的转变总结创新。通过实习，我对我国服装行业品牌的发展有了大致的了解，也准备在实习结束后，借回校的机会，抓紧时间，学习更多相关的理论知识，提高自己的专业水平，为正式工作准好准备思想上的转变，我本次实习还有的收获是通过自己的观察和与同事的交谈思想有一个很大的进步，人生的价值观。一直以为现实生活中人都是为了金钱在活，为金钱在工作，几乎没有人在为除金钱之外的事情在努力，而这些金钱的拿来干嘛呢?要买房子，要买车子，要享受生活……记得在和公司领导的依次交谈中他说过这样一句话：“一个优秀的男人，所追求的就是房子这么简单?他所追求的是能呼风唤雨!”的确，一个优秀的男人所追求的就是表面上的东西吗?“钱多少无所谓，关键在于一个人的档次问题!”档次?什么是档次，就是你素养，你所懂得的，你所成就的……很多，这些才是真正的实力，这些才是一个优秀的男人的所要追求的，作为优秀的男人更多应该追求深层次的东西，一个人要有他自己的内涵!从一开始赤裸裸的来，到现在即将沉甸甸的回去，惟有短短的两个月时间，就让我如此受益非浅，如此感慨万分!就像我们罗蒙的一句广告词:细节中，见真章，的确罗蒙的成功并非偶然，能让我学习的东西远非两个月就可以的。毕业后我即将成为一个真正的罗蒙人，希望那时我能以实习所学，更好的融入公司的体系，为罗蒙的前进做出自己的贡献。

大家好!此时此刻我的心情异常激动和喜悦，为集团有这样的领导班子而自豪，为集团有这样负责任和积极向上的员工而高兴，感谢你们给了我施展才华的平台。虽然我进公司时间不长，只有短短的三个月，但我已深深把自己容入了集团这个大家庭。

进入公司这段时间，严格要求自己投入到工作中去，通过自己的不断学习，熟悉公司的日常管理、运作流程和项目运作，为下一步工作奠定好基础。争取和各位同仁为公司的发展和成长贡献自己的绵薄之力。

下面就我进公司三个月以来对公司的日常管理工作、项目运作等谈谈自己的一些感受。

一、熟悉公司的管理工作

1、了解集团总体发展规划和中长期发展规划及年度、季度及月度工作计划;熟悉公司的组织架构、岗位职责、工作流程、规章制度及基础管理工作，认识公司中层管理人员，和他们进行沟通交流，拉进距离，为以后的工作开展奠定基础。跑各个部门如办公室、行政部、人力资源部、财务部、物业部等部门进行沟通。了解工作流程，为提高工作效率做好铺垫。

2、对集团的企业文化，品牌建设进行了考虑和斟酌，品牌是消费者对产品或企业的信赖与忠诚，怎样使企业在激烈的市场竞争中独树一帜，是企业综合素质的体现。作为优秀的房地产开发企业必须具备几个能力：资金力、资源力、产品力、营销力、服务力。合理、有效的整合社会上各种资源为企业服务是我们管理层工作的重要任务。

3、对公司的可持续发展，及怎样树立公司美誉度进行了一番考虑。企业追求的目标是利润、客户、员工。利润是企业实现再发展的基本要素，只有获取了利润才能回馈股东;客户是企业生存的基石，为客户提供品牌产品和品牌服务，就等于为企业创造未来;员工的进步推动企业的发展，而企业的发展又为员工实现人生价值提供更广阔的舞台。我们要及时掌握员工的思想动态，采取相应的管理措施，提高我们的管理水平，使员工更加关心企业，提高员工对企业的忠诚度，增强企业的凝聚力。实现公司的可持续发展，平衡好利润、客户和员工的关系致关重要。

二、了解公司运作流程

近段时间对公司的运作流程进行了解后，公司运营正在健康的轨道上发展，但随着企业的发展，我们要进一步完善各项规章制度和企业业务流程，注意监督、检查制度的执行情况，建立部门间、部门内的沟通机制，提高团队间的协作能力。

着力作好以下几方面工作：

1、通过产品持续的领先和创新，巩固市场领导者地位;

2、打造可靠的工程质量，提升品牌美誉度和忠诚度;

3、依靠精致细致的物业管理服务，将“客户是上帝”的开发理念坚持到底;

4、通过高质量的售前、售中、售后服务，为客户提供愉悦的品牌体验;

5、加大力度宣传“守诚信、重承诺”的企业品牌形象。

三、熟悉项目运作过程

项目运作的成功与否直接关系着公司的发展，通过了解项目运作流程之后，觉得要不断加强对公司价值观、项目优势、项目规划理念的宣传与培训。注重对新员工的培训，每一位新员工上岗都会接受关于公司价值观、企业目标、组织机构、规章制度等方面的培训，对于项目的优势、规划理念，公司更是抽出时间组织专场的培训，使员工对公司的企业文化有深刻的认识，公司有计划地组织新员工分期分批到兄弟公司参观、考察，增强员工对项目的信心。通过不断学习，不断提高员工的专业技术水平和专业化能力，以适应公司不断发展的需求，在工作中体验自身的价值。

树立真诚为客户服务的观念，牢固树立“客户至上”的服务意识。将服务真正融会在日常的工作中，真心的为客户服务，在实际行动中树立公司品牌形象。并在售后服务工作中，公司围绕“合同签署”、“工程变更”和“客户投诉”三大售后服务工作重点，规范售后服务管理制度、工作程序和工作方法，牢固树立起“客户至上”的服务观念，使服务意识深入到每位员工的思想意识中，并体现在实际工作中。

在未来的工作岗位上，我要求自己积极培养进取心，预见性、解决问题的工作能力和工作方法，在困难中不动摇。竞争既是残酷的，也是快乐的。通过市场的竞争使我更加成熟，增长才干，创造财富，体验人生的美好。

我坚信，在董事会的领导下，将继续秉承“优质产品”、“诚信服务”的企业宗旨，以“高质、高标、高效”为目标，凭借以往项目积累的经验和教训严要求进一步完善公司内部相关管理制度。只要我们全体干部、员工坚定信念，奋发进取，团结协作，就能跨越前进道路上的任何障碍，我们的事业就能取得新的更加辉煌的胜利。

这一个月，好比是一个过渡期从学生过渡到上班族，是十分关键的阶段。它使我在实践中了解社会，学到了很多书本上没有的知识，接触了形形色色的人等等，使理论专业知识和实践做到了很好的结合，更加丰富了我的文化知识。更为重要的是，锻炼了我的动手潜力和做事上的耐心、细心，同时也学到了怎样很好的与人沟通和交流。

在这为期一个月的实习中，我学到了很多，也思考了很多。不仅仅对连锁超市这个行业有了详细的了解，并且学习了超市价格策略和促销策略的制定。可是在我实习的过程中也发现了不少问题并提出了自我的一些看法。

第一，提高服务质量。这次实习我感受最深的就是零售企业中服务质量的重要。各个消费者的个性不尽相同，营业人员需要更多的耐心来对待顾客，尽量做到百问不厌，消费者下次才还会光顾，这样才能给超市带来最大效益，所以好的服务则是超市无形的资产。提高服务质量首先就要在顾客购物过程中下足文章，让顾客对服务态度满意。这一点主要就要求导购员有良好的服务态度，与一些专业的导购知识。其次要做好售后服务，及时准确的解决好顾客的咨询与投诉。对产品过期，变质等引起的不愉快要及时的向消费者由衷地道歉，并负责换货，带给消费者适用的商品。因顾客使用商品不恰当而引起的问题，要耐心的讲解，引导其正确使用。在处理咨询投诉问题时候应本着不损害公司的原则，尽量让咨询投诉者感到满意。处理这些问题时绝对不能出现诸如以下的不礼貌用语这种问题连三岁小孩都懂。一分钱，一分货。不可能，绝对不可能发生这种事儿。这种问题不关我们的事，请直接去问生产厂家，我们只负责卖货。

第二，合理控制员工流动性。众所周知，零售业的低成本控制以及工作时光的倒班制都是构成员工高流动性的重要因素之一。但我个人认为，不难否认薪资是造成员工流失率居高不下的原因之一，但更多的就应涉及到情感管理上的一些问题。在员工管理上注重情感管理的加强和运用，多与员工沟通，及时了解员工的心理动态，发现波动情绪及时解决和协调，尽量避免员工出现辞职和离职等现象，从而防止产生群体连带效应。

第三，实现__的规模化经营。同大型外资连锁企业相比，__连锁企业明显处于弱势地位，企业发展中务必实施集团化、规模化战略。发展大型连锁超市发展以结构调整为重点，联合、购并和跨地区合作是扩大规模的方向，这种合作还包括与外资企业之间的合作。在跨区域发展中要以发达地区的连锁企业为主，在稳步推进的同时，采取全国布点、以点带面进而实现规模化。同时在发展规模化连锁经营中，__应坚持以盈利带动增长的原则，避免盲目扩大规模。还可透过资产重组、企业兼并等方式，尽快提高供销连锁超市的组织化水平，实现规模经营和效益。

第四，提高物流管理水平。要加强超市连锁，防止超市连锁水平低制约了物流的发展水平，进行强强战略联盟。__应选取综合性大型生产商，如宝洁、海尔等物流管理水平较高的企业进行强强战略联盟，透过联盟的形式借助于计算机实现信息共有。超市以此实行供应链管理-即构JIT型的自动订发货系统，透过必须的形式实现联网，借助于这种信息系统，生产商除了迅速了解超市的库存状况外还能及时了解商品在超市各连锁店的销售量、库存量、价格等数据。加快物流人才培养。超市不仅仅需要熟悉物流服务组织、运输组织管理、熟悉市场营销的专业人才，并且需要计算机网络技术以及物流信息开发维护的专业人才。

前言：自大学试考完后，就算几乎结束了我的大学学生生涯，面临我们的就是该自己筹划着未来了，好比有人说：大学毕业就等于失业。在去上海做了一个月的兼职途中，也试着去找专业相关的工作，但大多数都是电话销售开始，贴近金融行业相匹配的，还是有点难度。不过，转念又会想：船到桥头自然直。这句话是我一贯的处事心态，也许有人会认为，这样没有计划的生活是浪费自己生命的时间，但我还是那种心理，事情是急不来的，计划也赶不上变化，也许机会就在下一个路口遇见。于是回家过好年，果不其然，在偶然中得知一个招聘会，偌大招聘现场，人潮撺动，在看到福元运通时，被他的“金融”中介所吸引，我庆幸有这样和我专业对口的行业，更庆幸被我偶然撞见，我觉得，这就是我在等的机会吧，我要抓住他!

内容：在投完简历几天后收到通知便去公司进行了初试及复试，还好之前有过几次面试经验，所以在内容及语言组织这块就思考了下，回答挺顺畅。面试通过还不算正式员工，他还有2个关卡，一个是为期3天的培训，考试合格才能进入试用期，试用期合格才算被真正录用，一路还是蛮艰辛。

在培训期，参加了早会，非常有气势的大家庭。记得在大学参加社团，我都不敢怎么脱稿发言。但在这里，也许是面对一个新环境，想锻炼自己，在小故事分享环节，便就把自己推到风口上，先抓住机会得到发言权，然后边想边说，虽然不知道说的对不对，但是得到了同事们的掌声，我觉得足够了，至少有进步，敢于突破自己了。这里我总结到，在机会发言面前，人们在乎的不是你会不会说，说的精不精确，而在乎的是你敢于说出，那么大家就认可你了，给你鼓励。

第二天，很荣幸能有机会见到公司总部人才来加盟公司做指导工作，满满的一天培训，见识到我心中时常幻想的女才人并女强人，年仅26岁的她，担任总经理并独挡一面，那口才以及学识是我不曾想象的到的，以前在电视上知道女强人很有气质，而今见到真实生活中的，决对是不敢攀登的高度，语言精炼，气压全场，公司全体员工都在仔细认真，可谓屏住呼吸全神贯注的都把演讲者聚集为一个点了，那种超强的记忆力，在别人说一遍她的名字后能迅速记住，而且在公司情景演练中，我只顾着欣赏他们的表演，而她确不曾看他们表演，一直在记录着什么，情景演练结束，她能把场景每个细节和动作有缺陷的地方以及他们表演中说过的每句话都剖析的很精确，并给出相应的措施。震撼这个词来形容她绝对不夸大。在最后一个环节，她让我们每个人说出自己的目标，开始都会很谦虚，而后便大胆畅想，并且鼓励我们有自己的目标和追求，包括老总在内都被这浓烈的气氛感染着，办公室内散发着激情的斗志和无限的正能量。从公司的品牌推广到思维处事心态，再到着装，谈吐，贯穿着我们的思维。赢，是所有人都想抓住的，而赢字拆分起来就是亡：先敢于破釜沉舟;口：有口才;月：有时间意识，日积月累;贝：财富;凡：对事情平常心，云淡风轻。要一步步做到也是很有难度的，所以，赢不是那么容易，也好比我们每个人想抓住的成功，在大多数人看来，有事业，有财富，那么你就是生活中让人羡慕的成功人士，殊不知，这些事

业成功者却并不认为自己成功，因为他们被事业不成功的人所排挤了，他们没有享受到成功有的喜悦。而这里我要说，成功不是一个结果，它其实是一个在路上的过程，你收获了，那么你成功了;你得到大家的认可和朋友的赏识，你成功了;在他们面前，别人拿你当作学习的榜样，那么你成功了。

虽然才来公司仅有几天的时间，但这几天就让我首先喜欢这里的人，再喜欢上这里的3种文化，然后喜欢公司并情愿为公司所服务了。我记得每个公司都想留住人才，而我在上海做兼职的时候，老板最头疼的事情就是员工一波一波的纷纷离职了，而他采取了加薪的措施也未能留住员工，在酒后吐槽中埋怨我们不体谅上司。会后思量，老板仅考虑到我们没有理解到他，他又何曾站在我们的角度思考下。其实职场中像这样老板和员工之间的矛盾问题是一直存在的，而且得不到和解的原因就是，员工思想里认为老板就是剥削者，所以带着这个情绪，老板的任何举措都得不到员工的赞许。而老板思想里觉得我付给你工资，还让你享受那么好的待遇，应该全力为我们公司工作，而且是你们的义务和职责。在未有沟通的情况下，那么就会造成互相不信任的局面而使公司成一盘散沙。在这个公司，领导我们的老板是一个很注重细节的人，他不看中你能不能做这个事情，有多大能力，他看中的是你敢不敢做这个事情，态度是关键。所以在他面前，你会不由得注重起细节起来，那些在一般情况下你压根都不曾考虑的微小细节，都被老员工们捕捉到眼睛里了。例如：主动的帮同事们倒水添水，在演讲过程关上门窗隔音，在同事起来回答问题的时候，后面的同事主动帮忙把椅子拉开等等细微末节的事。我也打心里敬佩这些员工观察事情全面细致，而且员工之间也互相帮助，热情坦诚。上司连公司老总都没有一个端着上司的架子，每个都非常亲和，和大家打成一片，在周末或节假日一起出去游玩，吃饭唱歌，工作的时候大家都投入满分激情，玩的时候大家又爽朗开怀。那么在这里我要说公司的文化了，上面是公司的家人氛围的家文化，公司吸引我的地方还有他的茶文化：在客户来的时候我们都会泡功夫茶来和客户谈事情，舒缓彼此的心情，营造一个雅致的氛围。另外酒文化我就不说了，其实我喜欢的还是他的运动文化：公司在体育馆包了一个羽毛球场地，员工可以随时去那打球运动，而且我又属于喜欢打羽毛球的人，所以遇上这一系列当然就投我所好啦!要我说，每个人都是感性的人，而且每个人都难以割舍掉情感的束缚，一个公司，相处的和家人一样不分彼此，没有分歧，那么这个公司的老板管理的就是一个成功的团队，大多数我们在乎的可能并不是工资的多少，而是公司的人性化的待遇让我们在这里相处的很融洽，所以留住人的同时，先留住心是至理方针。

在紧张的培训考核结束后，进入了试用期，这几天为了让新员工更深部了解公司，业务部组织新批员工去考察市场行情，即去小额贷款公司和典当行这类行业，了解他们的利息和业务方向，把自己换位成客户的身份去亲身体验，这种方式确实让我们收获不少，以前从没有关注的店铺，现在倒像雨后春笋一样拔地而起了。看来自己平时缺乏观察，对市场行情这块也大致心里有数了。而后，我们在所在城市附近以及乡村撒网点来为公司做市场推广，挨家发DM单，并向他们介绍我们公司，大致讲述下我们公司的主营业务以及是做什么的，本来还有点怯胆，因为以往发传单的给我们的感觉就不怎么好，但是公司强调的是我们是做高端服务行业的，所幸在进入别人店铺，并递传单时他们都带有一点好奇和兴趣来了解我们公司，我也有勇气跟他们讲述，通过一次次的讲解，话从嘴里说出来也就越来越顺了，表达起来自我感觉还挺顺畅，在遇到问题也知道该如何应对，有时会有总结今天遇到什么问题，在问问题方面，因为是一直跟别人讲述，而且

尽可能的讲述，所以还没遇到棘手的问题，不过正如露姐说的，让他们知道有这个公司，有这个业务就是收获。有时你会被拒绝，这需要强大的心理能力承受，但是，变个说法，比如：现在我们也许还不是合作伙伴，但是以后也许会是的，您现在不想了解，不代表你以后不想了解。这个说法就避过了把我们的热情置在冰冷的冰窖里的人。经过这几天的宣传，除了思路理解透彻些了，对于说话技巧方面也学会了一点。

总之，在工作的时候有辛苦，但是很开心。学到了，也收获了，成长了，也进步了!我的工作还在正能量的指引下继续着。

一。酒店介绍：

惠宾饭店位于西安市长安区北长安街90号黄金地段，是集客房，餐饮，写字，商务，会议，茶艺，健身，休闲娱乐等为一体的中国名牌企业。现有员工128人，固定资产600多万，经营面积5000平方米。近年来，被上级评为三秦餐饮名店，西安餐饮名店，西安市精神文明单位，陕西商业名牌企业。AAA级中国绿色饭店，中国商业信用企业全国产品质量与服务质量双满意单位，消费者信的过诚信单位。董市长高宗健被评为全国服务明星，中国世纪大采风优秀人物，陕西商业服务明星，西安市百名文明市民标兵。CCMC特级经营管理大师，中国商业职业经理人，西安市第十三届人大代表。

饭店装潢豪华典雅，设施齐备。餐饮部有15个，以及多功能宴会大厅，可同时接纳600人就餐，主营川陕粤大菜，生猛海鲜，十八样套餐风味小吃等品种，闻名全国的饿六种"中华名优小吃"深受消费者青睐。

客房部拥有豪华商务间，豪华套间，贵宾间，单人间，三人间，标准间，经济间，共有床位200张，设施齐全，服务热情周到，并提供钟点房服务。可容纳300人的大型多功能大厅(可接待会议或喜庆婚宴)和四个中型会议室(配有宽带)。适用于接待会议，旅游社团，商务活动，教学培训，亲朋聚会，是休闲内，旅游，度假的最佳消费场所。

经营理念：以人为本;顾客至上!

企业精神：求实创新;开拓进取!

员工精神：爱岗敬业;积极奉献!

服务宗旨：您的满意是我们的永恒追求!

企业文化：惠顾大众，宾至如归;以德为本，诚信和谐，科学管理，奋发向上!

二、实习岗位与内容：

实习部门：前厅部

实习目的：掌握了一些酒店行业方面的知识，拓展了个人的知识面，增强了个人在应对酒店内人际交往方面的能力。结合理论知识加酒店经营过程中的实操锻炼，以达到巩固理论知识和提高自己，加强毕业就业实力的目的。

前台接待 前台作为酒店的第一接待部门，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开始的。

1、早班(早7：00—中午15：00)工作流程：换工服，化妆，签到——了解住宿情况及重要事项——交接班(了解房态、清点帐目及小卖部商品，仔细阅读交班本)——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间)——配合收银向询问客人是否续住，关注客人消费情况，保证房间帐户有足够押金，帮助客人办理续房手续——接待宾客(以退房为主)——工作午餐——检查、更新房态，确保房态准确，接待宾客(重点催收房费)——做交接班准备。

2、中班(中午15：00—晚上22：00)工作流程：交接班，清点帐目，了解白天住宿情况以及预订情况，掌握押金余额不足的房间，跟进上班未进事宜——接待宾客(重点催收房费)——工作晚餐——协助前台收银催房费，并跟进餐券发放事宜——检查、更新房态，确保房态准确，整理预订——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间)，18：00以前完成押金催收工作——做交接班准备。

3、夜班(晚上22：00—次日早7：00)工作流程：交接班，清点帐目，了解白天住宿情况，掌握押金余额不足的房间——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务，随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间)跟进上班未进事宜——检查、更新房态，确保房态准确。提取房费、注明余额，处理手工帐目，按类别填写缴款单，保证一天的营业收入全部上交财务。电脑过帐，打印制做报表——对前台日常单据及表格进行整理、归档和补充，整理和补充小卖部商品，做好话务监控和相关记录，打扫前台内部及大厅的卫生——检查叫醒服务记录，为当日预订进行排房并及时与楼层沟通——检查、更新房态，确保房态正确，并做好交接班准备。—

三、实习心得总结：

1、服务行业之潜规则

(1)。 “客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格言，在这里被发挥到了极致。

酒店为了达到一定的财务目标，不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者，往往对客人的要求，只要在不触犯法律和违背道德的前提下，都会最大化满足客人。这也许就是“金钥匙”理论在实践中的最高境界!所以从入职培训就会为员工灌输：“客人永远不会错，错的只会是我们”，“只有真诚的服务，才会换来客人的微笑”。

(2)服从上级安排与决策：从决策的角度来说“领导不可能永远是对的”。身为上司经理，哪怕能力再强，经验再丰富，信息量再多，也难免会犯决策性错误，大不了是犯错的概率比普通人少一些而已。不过，这句话是针对执行而言的。

举个例子来说明：如果把企业比喻成茫茫商海中的一条船，上司、经理便是船长，负责决策、掌舵，员工是船员，负责执行划船。假设划船者能力很强，划船的工具很先进，但是当船长命令向东走的时候，有人认为应该向西，有人认为向南，更有些人认定了北面，于是各自只按自己认为正确的方向划，最终的结果就是在原地打转;如果大家都树立了“船长永远是对的”的观念，当船长向东的时候，大家目标一致，齐心协力，哪怕没有工具，只用手划，也会慢慢靠近既定的目标;万一中途发现方向错了，迅速调头，迎头赶上也不会很难。服务过程是一个很烦琐的过程，“一致通过，全体拥护”是不容易的事，也是不可能完成的事，除非是全体加薪。当决策制定之后，唯一选择就是执行，否则只好选择离开。酒店是不会容忍一个不知道服从的员工。

2、人际关系处理

沟通是一个双向的行为。从你进入一个集体开始，每一个眼神和表情、每一个动作和行为、每一句话甚至玩笑都是你处好人际关系的关键。

(1)与上司的沟通。酒店是一个分工很明确的地方，所以相对的“等级”也比较分明。与上司的沟通要注意以下几个方面：第一是低调。不要把自己是大学生挂在嘴边。否则便会招致反感。对于一个新的工作，尤其是实践性强的工作，刚走出校园的我们肯定是做不好的。就目前酒店的人才结构，我们无疑是学历比较高的，理论知识比较扎实的。好多的理论上司是没有自己熟悉的，甚至他自己总结的是错的。但是他的实操是没一点问题的。所以在与上司聊到有关理论的东西时，要做的就是听，不要提出异议甚至打断。让你的上司得到最大的满足。第二是谦虚。对于一个新的工作，只要没有亲自做过，肯定是做不好的。所以请教别人是必须的。从心理上说，人是渴望得到教别人的这种满足的。而这也是你的上司的职责。所以不要怕别人不告诉你，不要怕大学生问这种问题丢人。第三是服从。决策的过程你的意见是宝贵的，但是执行的时候，不要问为什么，只需要问怎么做。要么没时间跟你解释，要么解释不清楚，要么根本没有理由，但是作为执行命令的发出着，他会为自己的命令负责任，所以最好不要问。只要高质量的完成，便会得到上司的认可。一定不能和领班产生任何语言冲突。踏上社会的感觉真的很奇妙，学校里我们从未不敢发表自己的意见，老师有时候错了我们也都会挑出来。可是在外面，上级永远是对的。这样真的很需要我们适应。

(2)与同事的沟通。在我实习的前厅部门，大家就象一家人，关系很和谐。记得很清楚第一天上班，前厅部经理亲自指导培训我。对我很有耐心，脸上始终洋溢着甜美的微笑，使我开始有些胆怯的心很快得到了缓解。值班的同事也都很有耐心地解答我的疑惑问题。于是我懂得了服务行业的员工的外在表情以及亲和的气质是至关重要的，不仅仅是对客人，还有同事之间!在工作和生活中充分表达自己的幽默感，这样会让同伴们很自然的接受你。

(3)与客人的沟通。也就是一个角色的问题，或者是心态。想想自己在消费时的一些行为，可能就会宽容的接受客人的行为了。自己工作的目的是得到更多的利益。而客人便是这些利益的源头。另外就是一个语言问题，相信每个人都会重视，最主要的是克服恐惧心理，只有不敢到敢，才能做到不会到会的旨的飞跃。有天早班时见到几个外国人，使得英语专业的我有了一次展示自己的机会，我上前和他们交谈并为他们顺利地订到一间他们满意的客房，这受到了领班表扬。

3、酒店文化

“名牌的一半是文化”酒店文化是酒店无形价值的体现，只有将这种无形资产转化到具体实践的过程中，才能使酒店的凝聚力和向心力不断加强，成为酒店共同价值观的核心。才能更好的完成酒店的目标。惠宾的企业文化从其名称就能找出些许：“惠顾大众，宾至如归”。正如前面提到的例子，强调服务大众消费者。酒店要提高竞争力，各个要素(环境、服务、硬件设施等)之间是相互联系、相互依存的，很难单独形成一种竞争优势，它必须在酒店内部与酒店文化管理系统进行有机的整合，并与酒店文化融为一体，只有这样，才能形成酒店独特的核心竞争力。一个酒店要有自己的特色，必须要有自己独具特色的酒店文化和精神底蕴，因为，健康、优秀的酒店文化才是形成酒店竞争力不可或缺的关键因素。每个饭店注重的企业文化都不样，而这些我们在学校是学不到的!

四。结束语

为期一月的实习终于告一段落了，离开让我有些须的不舍，也许从那一刻开始，已经标志着我真正的成熟了，准备成为一名社会人。我确实应该认真思考自己的未来了!