毕业生的总结（通用20篇）

一、实习目的

首先，透过直接参与企业的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高。其次，能拓宽视野，增长知识，提高我们的专业素质和职业道德。再次，也提高了我们的实际工作潜力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。最后，也为我们毕业后走上工作岗位打下了必须的基础。

二、实习资料

实习时间是从_年11月10日至_年1月15日，我们进行了为期两个月的实习，在这段实习中我真正融入了连云港红太阳广告装饰装潢公司的日常工作中。实习期间，我主要从事的工作是：参与杂志修改基础工作;收发文件，分发各科室报刊;熟悉办公软件操作;熟练使用办公设备等;学习文书档案整理归档工作;帮忙公司编写年鉴。在工作中体会了待人处事的方法，懂得了如何更好地处理好与领导和同事之间的工作关系。

三、实习总结

(一)基本概况

虽然是在公司实习，但也不可能就真的只单纯做广告。还是会经常出去走走，跟着那些带我的公司职员，虽然总觉得自己好像没做什么也很没劲，但此刻回头想想，才发现那都是一个学习的过程。我很荣幸自己走进了这家公司，尽管只是实习。学会严肃认真地工作，学会了虚心。这一次的实习让我真正感受到自己走进社会了，能切身体会到处在社会这个大群众中的种种。这次我少走了许多弯路，使自己进步得更快!

(二)主要成绩和存在问题

一个新环境总是需要时间来适应的，在公司，带我的是一个姓储的姐姐。年底公司也忙了起来，因为我在广告公司实习过一次，所以这次我倒帮上忙了。在公司我主要从事办公软件操作，文书档案整理归档工作，帮忙公司编写年鉴。有时也帮忙出去送一些文件，或者出去取一些资料。同时我还接触了广告文案，记得上次实习的时我跟那个公司的婷姐学了点，索性也就带着再学，还帮了不少忙，出了不少点子。天气虽然冷，但是在那边人人对我很好很热情，这次能帮上忙真的从心底感到满足，也更自信。在实习阶段后期，我协助秘书将单位_年度公司资料进行了分类整理，从类别划分，确定保存正确，到用专门软件打印档案目录，装桢归档，我认识到学会现代化办公技术对于做好秘书工作是相当重要的。

实习期间我也很努力的将在学校学的理论知识转向实践方面，尽力做到与实践相结合。最值得鼓励的是，我和每一位员工的关系都处的很好，对储姐要求我做的每一件事也都做的很好。给他们都留下了一个很好的印象。总是“书到用时方恨少”，平时还总觉得学的还不错，经过这次实习才明白我所了解的那些只是皮毛。像做一个广告文案，只有知识面越广阔才越能做的得心应手，当然，有一两个专题是个性精通的就更好了。所以此刻觉得仍有很多知识要补，文字的东西总是相互关联，而又需要潜心积累的。在短暂的实习过程中，我深深感觉到自己所掌握的知识的肤浅和在实际运用中专业知识的匮乏。在学校总以为自己学的不错，而一旦接触到实际，才发现自己明白的是多么的少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。这也许是我个人想法，但是我们理解的教育和实践的确有很长一段距离。自己还真的就应再好好努力一下。此刻就边看书边练文笔，灵感上来就写写东西，还大胆发表。自认为这样学得很快，而且也有足够的动力。

(三)心得、体会

获得工作上的进步只是其中的一部分，更重要的是，能在尚未走出校园时就有独立的工作和生活体验也无疑是难得而珍贵的社会体验。实习之后我的感想就是学校里面学的东西基本上是没什么实用性的。在实习的地方，什么都是从新开始。实习期间，我在公司里接触到的都是很实用的东西，不像课本知识那么理论而抽象。而且，工作中很需要独立与人打交道的潜力。虽说一开始有人带，但困难天天会有，而且很多，因为是很实际的问题，很多时候也不得不茫然地应对。幸亏我有在小的广告公司实习过，总得来说在实习期还是很愉快的，更受到了很大的启发。自己感觉在知识、技能、与人沟通和交流等方面都有了长足进步。

总体来说，这次是对我综合素质的培养，锻炼及提高。实习中，我对广告日常管理工作有了进一步的了解，使我对广告有了深层次的感性和理性认识。我还学会了很多样办公自动化的运用。对档案管理这块也有了新的实践性的认识。我坚信：只要用心发掘，勇敢地尝试，就必须会有更大的收获和启发的，也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的知识和宝贵的经验。现代社会注重复合型人才，我们学生需要在对专业知识精深的基础上，注重发展自己的多方面素质，提高自身的竞争力和价值。所以，我想我该学习充电的地方还是很多的!

在这次的顶岗实习中，我深深的感受到“社会”这个词。我不明白将来自己要应对的是什么样的工作，应对什么样的生活。但透过这次的实习，我意识到不管什么样的生活什么样的工作，我首先务必要做的就是应对自己，什么工作等等都是在战胜自己之后的事。一个人在这个社会上生存，就必然会遇到这样那样的坎坷，没有必须的心理承受潜力和坚持应对困难的勇气与决心是不可能让自己长胜于他人的。社会远比我们想象的复杂，适应社会甚至站在社会之上，那更不是一件你我他随意能做到的事!或许是这两个月在实习以外，应对的困难太多，肩负的压力太大，恍然自己还不足以肩负那么多的东西。这次的实习反而也让我开始有些害怕步入社会这个大群众中，开始更向往学习的生活。人，总是这样：身在其中，不知珍惜;抽身离去之时，方知悔已!

不管怎样，我在实践中了解了社会，学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野、增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基础，所以还是很感谢广告公司为我带给这样一个学习和交流机会。

经过这一年的努力工作和不断学习，我受益匪浅。在这里我总结一下近一年的得与失，发扬好的地方改进不足的地方，回顾走过的路可以更好的看清前面的路。

教师作为人类灵魂的工程师，需要良好的师德。因此一年来我坚持进行品德修养的学习，提高自身的思想觉悟，形成自身正确的人生观价值观。我深知具有人格魅力的重要性，并一直努力去做到。平时，我虚心向学校老师学习教学经验，共同进步。

一段时间的教师自我鉴定是反应教师的教学成果，学生的整体变化情况的工作总结。这样光荣的事业，艰巨的任务，教师如何给自己一份个人自我鉴定呢?

“学为人师，行为世范”当我成为教师的那一刻开始，我就十分注意自身的品德行为，仪表端正，努力给学生树立一个良好的榜样。待人诚恳热情，与同事愉快和睦的相处，互相学习，共同进步。此外，不忘努力提高自身的知识水平，积极报考函授本科。

并且在如今信息技术日新月异，发展很快的年代，自身的学识相当重要。所以工作以来，我不断学习，丝毫不敢松懈，继续学习成为我工作学习中重要的一部分。除了参加新教师培训，我还继续自学计算机各方面知识，一有空闲时间，我便潜心研究教学方法，学习教学技术，将所学的教学理论与教学实践相结合。虽然在这一年的工作中，我的教学方法还不是很成熟，但我已学到了很多并将继续学习。 “随风潜入夜，润物细无声”，我在不断反思中积累宝贵的经验。教学是一项细致的工作，也是注重技巧的工作，于是我常常想把教学当成一门艺术来研究。不仅在平时的教学工作中认真备课，精心设计符合学情的教学预案，在课堂教学中根据学生学习的情况。我还积极去听各位老教师的课堂，吸取前辈的经验完善自己的不足。

既然已走上了教师路，“路漫漫其修远兮，吾将上下而探索”，相信在今后的工作学习中，我定能改善不足，发扬优点，在教育的路上越走越好，全面而不失风格!

一、走近你，让我充满向往

当我在毕业生人才交流会上向海程邦达国际货运代理有限公司投出我的求职简历时，我并不知道，这一份简历会把我带进一个怎样的世界，我将走上一条怎样的路。心底的自信强溢在脸上，又带着那样的迷惑，不安和好奇，参加过三次面试，见到的始终是充满干劲的脸。我获得了参加公司培训的机会。也曾有过很多故事，但命运还是让我走近了你，海程邦达，走近了你，也更让我充满了向往和渴望。

短短的五天培训，像一个小小的切口，通过它，我看到了什么是优秀，什么是爱岗敬业，什么是邦达的好员工。五天里，从海运到空运，从报关到报检，那么多优秀的主管熟练地讲着自己工作中的经验。谈到公司，谈到工作，他(她)们眼睛里闪烁着自信的光芒；谈起未来，谈起我们，他(她)们言语里尽是关照。

从1993年的仅4名员工到今天的500多人，这样传奇的创业经历，怎能不让我这样即将走出校门、踏进社会的的学生心生敬佩呢！十年啊，短短的十年，从4人到500多人，再到组织机构健全、社会口碑良好的公司，这一切就像一块磁石一样紧紧的吸引了我。

是的，就是这样，仅仅三次面试，五天的培训，就让我对你充满了向往，邦达，你是好样的!

二、走进你，让我斗志昂扬

4月12日，星期一，我来到公司开始实习，实习部门是海运部。带着些许敬畏和几缕惊慌，我踏进了海运部的办公区域。第一站，4月12日至4月17日上午，定舱部；第二站，4月19日至24日上午，拼箱部之美西航线；第三站，4月26日至28日，美加整柜；第四站，4月29日、30日，美东、加拿大拼箱。

a一步一步走向前——专业技能的学习

作为一个即将毕业的的大学生，我很清楚的知道，眼高手低是我们的通病。所以，在自己动手能力还很弱的情况下，我更乐意从最基本的东西学起、做起，比如发发传真，接接电话什么的。4月12日，实习的第一天，我就在从座位到传真机，从传真机到座位的脚步中度过了。但是我的心很平静，尽管头上一直冒着冷汗，但那是怕耽误师傅们工作的谨慎。

从4月13日，也就是实习的第二天到4月17日上午，我在定舱部实习。这条代号为06的航线工作主要是从接受定舱委托书开始的。大致流程为：接受定舱委托后向船公司定舱，主要是通过传真、电话或者edi等途径。然后等船公司回传定舱确认书，收到船公司的确认后，给客户发入舱通知。这期间要注意船公司的舱位以及运价情况。

4月19日到24日上午和4月29、30日，我是在美西拼箱及美东、加拿大拼箱实习的。在这两条航线上实习，主要是学习了如何准备报关资料，打印下货纸4-6联；怎样检查shippingXX里已输入的资料，特别注意货物的件、重、尺，然后给客户发提单确认；制作入仓通知、国内账单、预配单及舱单等等。应该说在这两条航线上我动手实际操作的机会最多，当然出错的时候也不少啊。

4月26日到28日，实习范围是美加整柜。这条航线上需要发的传真比较多，但是我学会了不少东西。比如，我学会了写派车单，还知道写派车单时，“装货时间”一栏一定要写明白什么时间到什么地点，是工厂还是贸易公司。我还学会了定舱单的制作和更改的书写，留底文件的整理、归档等等。

总之，在上述四条航线上的实习，基本上完成了“实习指导书”里应该实习的10条内容，像了解航线基本情况，接受与审核委托书，缮制下货纸，制作集卡联系单等。我就是这样一点一点地学习和请教，一步一步地向前走的。本着积极上进的态度，认真、努力地学习了海运出口操作的一些最基本的常识和技能，并且理论合实际，锻炼了自己的动手能力。

b一点一滴的温暖在心田——实习指导人的关照

十四天，短短的实习时间，却让我拥有了无数位师傅的关心和关照。

首先是牛兵和肖国暄师傅。他（她）们两个工作挺认真的，在指导我实习的时候也比较有耐心。

其次是万娟娟、贾丽红和郑蕾蕾几位师傅。她们几个都很鼓励我大胆地动手操作，不要怕出错。尤其是万娟娟和郑蕾蕾，她们俩教会了我不少东西。

最后是吴梅和张家两位师傅。因为她们这条航线一直很忙，所以，我的吴梅师傅每天都要加班，她和张家两个人工作认真负责，有点工作狂的味道。在我实习期间，吴梅还给我补过课，给我系统地讲解了操作整柜时易出现的问题和解决方法等等。

总之，那些个日子，每位师傅对我都能尽心尽力地指导和帮助，都尽可能程度地容忍我的很多欠妥之处，一点一滴的温暖让我很感激她们。

三、海程邦达，我能为你做些什么实习期间，除了浅层次地学习了专业技能外，我还感受和体会到了很多技能之外的东西。首先是邦达人的敬业和那种生机蓬勃的工作氛围。走进这样的一个集体中，你的心会不由自主地年轻起来，你的脚步会不由自主地跟着大家快起来，而你的工作态度更会变得努力、认真，再认真一些，再努力一点。也许，这就是一个集体的凝聚力，这就是一个企业写在书面之外的“特殊文化”！

短期的实习，让我学到了不少东西，自己呢，也有一些不成熟的话想说。实话实说，“物流”算是一个比较年轻的词吧。目前，物流运输仿佛处在“战国时代”，足可以用一个“乱”字来形容。其实，打价格战、无序竞争已经使物流业成为一个微利行业了。也就是说，中国物流业发展的现状是不容乐观的。但是，要想长久的留住客户，绝对不是靠压低价格，还要靠品牌和实力，服务和硬件才是创造品牌、增强实力的途径啊！竞争如激烈，我们靠什么胜出？最简单的道理就是企业要跟随市场的发展，市场需要什么，企业就要提供什么，我们必须提供给客户1＋100个的服务！

从长远来讲，我觉得公司应该在海运方面做实体运输，也就是不仅仅作无船承运人，我们应该尽可能的克服困难，让公司拥有运输工具，有自己的实体，发展的空间才可能无限地拓宽。

其次，还有几个小问题，我觉得应该注意一下。第一，大家要尽量做到书写字迹清楚，不能太草，应该让客户比较容易辨认。第二，其实公司有必要在必要的场合、必要的时候，要求员工穿工装，比如召开大型的会议，比如在招聘新员工的时候等等。

当然，以上仅仅代表我个人的想法，是“井底之蛙”之见，如有冒犯之处，实属无心，请多包涵。

在和邦达缘之后，我一直在为自己“估价”，也一直在想我到底能为公司做些什么。我不敢骄傲、不敢妄言，我只能说，在以后的日子里，我会尽200％的努力，尽200％的热情去工作，我希望公司能知人善任，同时也期盼着自己能够很好的从最低点做起，一步一步扎扎实实地往前走，全心全意为成为一个合格，再到优秀，直至出色的邦达人而努力！

四、谢辞

首先，感谢海程邦达给我这样的机会，让我为她而工作；同时也为给公司带来的诸多不便，深感不安。

其次，我要深深感谢妥善安排并确保我的实习顺利实施的管理部；我还要感谢海运部的各位师傅：牛兵、肖国暄、尹晓晖、吴梅、张家、万娟娟、贾丽红、郑蕾蕾，感谢他（她）们给我的指导，谢谢！我也要对陈鑫经理及各位主管说一声谢谢，感谢他们对我的栽培！

本学期即将结束，在这个学期我做了许多个化工实训的流程，在这几个实验实训中，我不光体验到了自己动手操作去探索实验结果的艰辛，同时也深刻的感受到了每一次实训给我带来的无限快乐。

做化工实验其实一点也不容易，在动手操作之前，我做了很充分的预习工作，在预习实验之前，先得把各个实验的理论知识熟透，还有大体的流程过程，因为这是做实验的前提，否则将会在动手操作的过程中出现问题，这将会使我的实验难度增大，浪费很多原料以及宝贵的时间。做实验的过程中一定要亲力亲为，这样留给我的印象才会深，否则过后不久就会把实验流程忘得一干二净，实验之后还需要反复的思考。

在这几个实验中给我印象最深刻的是聚氯乙烯玻璃仿真生产工艺这一次实训，也是让我最为头痛的一次，面对每个流程总是搞不清楚，我先在图纸上把流程图画了一遍，然后构思自己的思路，再找到我的同学们一起商量，并请他们给予指点，我们讨论了一晚上，终于搞明白了，在第二天的实训课上我便胸有成竹地把每个工段的流程做了一遍，又通过老师的讲解，我知道了聚氯乙烯各个工段详细的流程，我从中了解到了聚氯乙烯的所有工段，第一个合成工段，我知道了它的生产原理，第二个压缩工段，我知道了它的工艺流程，以及其它各个工段的工艺流程情况。

经过这个学期的实训，我从老师、同学以及网络上学到了很多东西，加强了我自己的动手操作能力，也培养了我独立思考的能力，特别是在最后写实训报告的时候，因为在动手操作的时候，出现了许多问题，所以在报告中会详细的写出不足之处，从而以后加以改正，同时，我也学会了制图本领，从而提高我对流程的详细了解。

我想这些在我今后的学习、工作生涯中奠定一份坚定的基础，因为这些不仅使我学会了化工知识而且也让我悟出了很多为人处事的道理，我想这个学期的化工实训将成为我高中生活中永远铭记的最为美丽的时光。

一、思想上

我追求上进，思想觉悟有了很大的提高。我热爱祖国，热爱人民。

二、学习上

我觉得大学生的首要任务还是学好本专业的基础知识和技能，广泛阅读各个领域的书籍，开拓自己的视野。所以在学习上我踏踏实实，虚心求学、刻苦认真、吃苦耐劳一点也不放松。我坚信“一份耕耘一分收获”，对于我们中药学专业的学生来说，光光学好书本上的知识是远远不够的。我利用课余时间经常阅览医药卫生方面的书籍，曾多次协助老师做科研课题，取得了不错的成绩。

三、生活上

我的特点是诚实守信，热心待人，勇于挑战自我，时间观念强，有着良好的生活习惯和正派作风。由于平易近人，待人友好，所以一直以来与人相处甚是融洽。并且为了能发挥自己的特长；挖掘自身的潜力，我结合每年的暑期社会实践机会，从而逐步提高了自己的学习能力和分析处理问题的能力以及一定的协调组织和管理能力。

在这即将告别美好大学生活、踏上社会征途的时刻，我将以饱满的热情、坚定的信念、高度的责任感去迎接新的挑战，攀登新的高峰，迈好人生新旅程的第一步。

当我们来到同一间酒店实习，分到不同的部门工作。部门的不同也决定了我们工作内容的不同，工作素质的不同，服务客人方式的不同。对于餐饮部的同学来说，服务方式是一种直接对客服务。所以餐饮部的同学要有具备一种热情且性格外向，这有利于推销菜式，达到的收入。而对于客房部的同学来说，最主要的是暗服务，很少会接触客人，但它的工作量是很大，并且需要很细心。

一、实习环境

对于一个酒店，它的大部分的收入是来自客房，而开房率又间接带动其它部门的收入。倘若我们没有足够的责任感、没有足够的热情、没有足够的进取心。那么，我们的服务质量必将下降，从而影响酒店总体的服务质量。毕竟客人在酒店最长的地方是客房，客人很多时候会找到客房服务人员解决问题。因此，给客人留下印象最深的往往就是客房服务人员。在分配工作岗位时，很多同学们被分到客房部，这也印证了客房部的工作量是相当大。

但是，一些同学们认为这些工作很不体面，担忧今后的就业前景，开始怀疑这个专业，甚至想离开这个专业，态度比较消极。就在第二个星期，学院领导及系里的老师来到宿舍，探望我们，并且详细地把合约相关的内容给我们解释，鼓励我们要坚持下去。老师也我们一一解答在工作中出现的问题，同学们也把一个星期的工作经过和趣闻跟老师分享。在剩下的几十天中，我们以一种正式员工的心态对待自己，更可贵的是，没有一个同学出现缺席，餐饮部的全体同学还得到高层管理者的高度赞扬。这对我们学生来说是一个认可，对学校的教育来说是一个肯定

通过这次实习，我们发现了自己有很多的东西需要改善，例如自信心不足，遇到挫折容易发生情绪化，并把这一情绪放在工作上，影响了服务质量;喜欢跟其它部门作比较，其它部门工作量比较轻松，就产生不平衡的心理，埋怨分配不公平。的确那种分配方式有不科学、不合理的地方，但是我们现在是一个大学一年级的学生，一点经验都没有，我们真的没有任何资格挑选职位。善于思考，善于分辨是非也是我们需要改善的，我们总是受到别人思想的左右，容易发生跟风行为。我们并不是木偶人，我们要学会找到缘由，辩证客观地分析问题，找到最合理的方法来解决问题。不要随便用极端的行为来发泄，也不要随便影响其他同学的思想。要保持一种不以物喜，不以己悲的心情对待每件事。当我们发现酒店出现管理问题，我们要积极主动地思考，提出合理的解决方案。因此，我们要提高个人的专业素质，服务技能，沟通能力，并树立坚定的意志，让自己成为一名优秀的酒店人做好基础。

二、实习内容

当我们选择走酒店行业时，我们就意味着日夜颠倒的三班轮流制，面对这数自不清杂乱的客房，闻着厨房飘之不尽的油烟味，遇到毫不讲理的客人，站足几个小时的台班，每天的您好等等。每天的工作是如此的艰辛、繁琐、无趣。而这份工作是需要的忍耐、细心、责任心。面对即将到来职业生涯，我们要从容入世。当我们没有力量去改变现状时，我们要学会服从。

三、实习总结

经过磨练之后，人就会变得成熟，通过细心观察，查出原因，看到别人看不到的东西。用心铸造，水到渠成，事业上就会有独特的贡献。如今我们作为学生就要有鸿鹄的大志，用荆棘鸟的精神铸就事业。正处于豆蔻年华的我们，青春是我们的资本，我们不需过于妄自菲薄，能力的提升是需要时间的酝酿，时间会证明一切。

我们要知道这份合约是来之不易的，它能到我们的学校，是因为师兄师姐以出色的表现得到高层的高度赞扬，通过学校的全力撮合。我们不能辜负师兄师姐的努力，学校的期待。我们要饮水思源，以我们的努力来回报我们的学院。

马上，我就要离开我生活了四年的大学了。虽然平时对学校的一些制度和规定多有吐槽，但是当我要真正的离开时，还是有一点舍不得。这一次从学校离开之后，就不再是学生的身份了，以后说不定要没有机会回到这个我生活了四年的地方。

这四年中，收获了很多，难得的是跟朋友之间的情谊。虽然偶尔也会吵架，但是在一起的时候，也非常的开心。这四年，也是因为有了他们的陪伴，才让我开心的度过这四年。在人际交往方面，我确实有所欠缺。我不太擅长与人交际，我也不喜欢那种虚伪的寒暄，所以不太熟的人我一般不怎么打招呼。但是因为是在学校，所以能够包容我这样的性格。但是等到了社会，我这样的性格会让自己吃很多的亏。

这四年，在学习上，虽然算不上特别的突出，但也还算过得去。大学跟高中不同的是，老师没有那么的关心你，可能到最后要毕业的时候，大学班主任连班上同学的名字都没记全。我对自己所学的专业虽然不是很喜欢，但是也有认真的在学习，没有挂科过。在大学也顺利的通过了大学四级的考试。也利用了课余时间学习，通过了普通话等级考试和教师资格证的考试，取得了不错的成绩，

这四年也积累了很多兼职经历和实习经历，通过这些经历，可以让我在毕业之后能够更快的融入社会，了解社会的规章制度。防止因为自己的原因造成工作上的失误和自己心理上的问题。我这四年尝试了很多不同的职业，有服务员，工厂流水线的工作人员，超市收银员。也受了很多的委屈，但都有收获。我知道，社会上不管是什么岗位，都有很多努力的人。人最怕的不是别人看不起你，而是自己看不起自己。

在大学虽然没有当上党员，但是我觉得自己的思想还是有得到很大的提升。在大学，深入了解了在初中政治课和高中政治课上学过的一些理论。通过对这些理论的理解，提高了自己的思想道德修养，在未来，能够更好的做一个被社会所认可、接纳的人。拥有良好品德的人才能够在社会上走的长久。

通过这四年的大学生活，让我从一个尖锐的人变得稍微圆滑了一点，能够在之后的工作中更好的融入新的工作环境，被同事接纳。

感谢我的大学，让我成长了许多。我得到了友谊，也积攒了工作经验。在未来，我会以持续学习的态度对待我的工作，把工作做得更好。

黄昏。清风。菁菁校园。

四年了，我曾无数次在校园里漫步。然而每一次，我都在想自己的心事，周围的一切似乎都与我无关。然而今天的漫步，我却要睁大眼睛，好好看看这个校园。我要把校园里每一朵花每一棵草都镌刻在我的记忆里。

离校的日子一天天逼近了，校园的一切都朦胧着一种杨柳依依。

图书馆兀立在我眼前。面对高耸的图书馆，我觉得自己矮了下去。刚上大一时，读钱钟书传，知道钱钟书大学四年横扫了清华图书馆，那时我雄心勃勃立志要横扫师大图书馆，然而，四年过去了，我连师大的一个角都没扫掉。最近每每走进图书馆，每每看到封面精致典雅的散文集，看到一本本早已向往却未及看的名著……我的心就怅然若失。四年了我似乎一直是忙忙碌碌然而我究竟做了些什么?究竟收获了什么?我悲哀地发现，我用人生中最美好最可贵的四年换来的不过是几个本本：毕业证书，学位证书，普通话等级证书，英语四级证书，英语六级证书。还清晰地记得那天手捧着薄薄的五本证书我流泪了，这就是我四年的所得啊，我分明感到内心的失落和沉重。毕业了我才发现，在大学校园里最神圣的地方不是教室不是诺大的礼堂而是这藏书满架，飘散着智慧气息，沉淀着历史尘埃的图书馆。多年以后，也许你已经记不得在教室里你昏昏思睡时敬爱的导师对你的循循善诱谆谆教诲，但你一定记得在静静的图书馆里在那一行行如花的文字后你会意的微笑深深的思索。如果，再给我一年时间……

我喜欢这条林荫小路，喜欢林荫道旁那依依杨柳，喜欢树下那一片浅绿。在长裙更短裙的日子里我喜欢穿上自己喜欢的衣裙，款款漫步在这条林荫小路上，把自己想象成雨巷中那个丁香一样的姑娘。我只为遇见一个人，只为遇见他，只为让他的眼睛中映现出我的身影……

走进宿舍，舍友说，下午班里要摄影留念，每人准备一分钟的话。在那一分钟里，我该说什么呢?莫如什么也不说，只留一个背影罢。一个从这里出发，渐行渐远，渐渐远去的背影……

悲也好喜也罢，遗憾也好满足也罢，一切都已红了樱桃，绿了芭蕉，匆匆。

不知何时我已站在宿舍楼下，也许多年之后这栋楼会被拆掉，然而拆不掉的是我心中的那一幕：一张桌子，两包蚕豆，三碟小菜，四瓶啤酒，八位俊友，叫声阵阵，笑声朗朗，花枝颤颤，香汗盈盈，划拳行令，游戏猜谜，赢者乐哉，输者痛哉。我与阿丽，同干共饮，患难与共;玲儿笑得桃花绯红，杨柳随风;“老开”外慧内聪，稳坐当中;花中“二慧”豪饮盅盅;“贤妻良母”说西道东;室外老九，鱼水相融……那是一个修女也疯狂的日子啊。

我走到一片如盖的绿荫下，许多学生在专心地看书，或站或坐，或默然无声或念念有词，或嘴角弯弯或双眉紧锁。在这片绿荫下，曾经有一个女孩常常在这里深情地吟诵《琵琶行》、《安娜贝尔李》，深情地朗读《女孩子的花》、《四月裂帛》。她一袭白色长裙在微风中轻轻摇曳……那个女孩就是我。

走过广告栏，看着里面张贴的花花绿绿五花八门的广告，有关于学校健身中心办交谊舞学习班的，有关于艺术系办吉他班的……四年了，我曾无数次看到这样的广告，我曾无数次动了心，我曾无数次决定去报名，然而我却又无数次因为种种原因而犹豫了。如今即将毕业——如果，离校的日期能再推迟半个月……

班主任老师是本班学生主要管理者，在班级管理中担当着多方面的角色，承担着监督检查教育学生遵规守纪和学生养成教育的重要使命。班主任管理水平的提高必将推动学校整体管理的优化和向前发展，为此，总结出优秀班主任日常工作特有如下十二条要求：

1、学校放假，班主任教师要认真讲清楚学生离校的时间和开学返校日期，嘱咐学生路上注意安全，严格按学校规定去做去办，安全到家，准时返校。

2、开学日班主任要提前到岗，一面安排学生对学习环境、住宿环境的卫生清扫，一面督促学生按时交费注册，防止丢失和被盗，掌握假期中学生家庭出现的特殊情况，及早将特困生向学校汇报。

3、学生在校期间，无论是走读生还是住校生，要严格请销假制度，并认真做好登记，对假满未归的学生一定要和家长联系，弄清原因，发现有特殊情况及时向政教处或有关领导汇报。

4、对学生敏感的问题或有可能伤及学生人格、名誉、自尊等问题，要虚心向有经验的班主任教师请教，并及时报告给政教处或有关领导，必要时采取减压、缓冲、迂回等方法处置，严防学生出走或发生其他处我伤害事故。

5、学生违犯校规校纪，班主任要敢于严肃认真的批评教育，需要家长配合的，不要让学生本人回家去叫，最好用通讯设备联系或派班干部去请，对严重违纪学生，要向家长当面讲清楚学校的有关规定和意见，必要时亲自交于家长监护。

6、学生会、团委会以及其它处室组织的学生活动，明确要求班主任参加的一定要积极参与，没有明确要求的，要认真关注或指定专人负责，出现问题能及时掌握，妥善处理。

7、教育学生发奋学习，刻苦努力，树立正确的交友观、友情观;敢于严肃批评那些不务正业，经常出入“三室一厅一吧”的学生;对那些不接受劝说教育，非要谈情说爱，影响极坏的学生，可以报学校同意除名，让其家长领回。

8、经常组织学生开展有益的丰富多彩的活动，增强学生集体荣誉感，形成团结好学、奋发向上的良好班风;在与学生的交往接触中，要做好学生的知心朋友，真诚、平等、热情;不讽刺、挖苦、辱骂、体罚学生;不护短、不偏袒学生;为师要正、诚、公、明。

9、班主任在日常班级管理中，除了学校的要求和规定外，要多到教室听听、多到宿舍转转、多到操场看看，和学生谈谈聊聊，发现问题及早腰采取措施，维护良好的教学秩序，从而激发达到学生的学习兴趣，提高他们的学习成绩。

10、按时参加各类班主任会议，乐于接受任务，工作积极主动，并结合本班全体具体情况布置、检查、落实学校的各项工作，以求达到学生、家长、学校三满意。

11、要有良好的心态，饱满的工作热情，在学生面前，班主任老师是“集体的领导者”、“知识的传授者”、“长者”、是“家长的代言人”，不可随便乱说、随便指责、随便发脾气，要言传身教、以身作则，要上进务实、开拓创新。

12、在班主任工作中提倡多讲奉献、少谈索取;提倡实干、真干，反对虚假、空践喊;提倡面向全体学生、反对极端片面，人人讲大局，相互比贡献。

学习国家相关的规章制度，了解各种工程程序;通过阅读图纸，了解设计的意图、设计方案、施工细部;了解在工程建设中可能发生的实际问题，并学习切实可行的解决方法等。

(一)建筑学知识

参观校内单体建筑及建筑组群，参观特色建筑，了解分析以下内容：

1、根据所学知识，对所参观建筑组群的总平面布局的合理性或不合理性进行分析。

2、参观建筑物外观及内部，了解各层平面布局及房间布置，观察建筑外观特点。运用所学知识分析该建筑平面布局、空间造型和立面处理方法。

3、分析建筑的防火与安全疏散设计是否符合要求。

(二)房屋构造

通过去参观某项在建工程现场情况，了解以下内容

1、了解该建筑物的结构形式、构造特点、建筑作法、承重方式、施工方式、抗震等级等;

2、了解该建筑物的地基及基础类型、构造形式及施工方法;

3、了解该建筑物的墙体类型、结构布置、细部构造及施工特点;

4、了解该建筑物板、梁、柱等的类型，配筋方式及其与墙、梁的连接构造，了解楼地面、屋面构造及顶蓬构造特点;

5、了解该建筑的楼梯、阳台等的详细构造;

6、了解建筑物的建筑装修构造。

(三)建筑材料

通过去建筑工地实地参观，了解以下内容：

1、了解水泥、砖、砂子、石子、钢筋等主要材料的规格、标号、特性及使用要求;

2、了解混凝土、砂浆的配合比、标号、生产工艺所用设备以及养护要求;

3、了解各种钢筋加工情况;

4、了解有关装饰材料的情况。

(四)建筑施工

通过去施工现场参观，要求了解以下内容：

1、了解各施工工种的工艺过程，生产特点以及各工种之间的配合及穿插作业情况;

2、砖混结构施工工序，现浇构件的施工工序;

3、建筑工程与安装工程的施工配合及工序要求;

4、土建工程与安装工程的施工配合及工序要求;

5、装修工程的施工过程，施工特点及方法;

比如，钢筋的绑扎，底层基础钢筋的绑扎首先要放样，每一跨度里钢筋的接头数只有25%，即4根钢筋里只有一个接头，另外，接头要尽量放在受压区内。在砌墙的过程中，如遇到墙要转角或相交的时候，两墙要一起砌起来，在留槎的过程中，可以留斜槎，如果要留直槎，则必须留阳槎，且要有拉结筋，不能留阴槎。在进行混凝土施工的过程中，要特别注意混凝土的配合比，在天热的时候要注意养护。

(五)基础

1、基础选用类型采用独立基础，基底标高为—5.10M

2、钢筋基础地面应作强度等级为C10的100厚垫层，垫层宜比基础每侧宽出100

3、《钢筋基础曾厚度，有垫层处》40，无垫层处70，与土壤直接触外侧建筑防水做法的钢筋挡土墙，柱在室外地面部分保护层厚度应向外增加到40。

(六)地基

1、地层土性描述：基础应置未扰动的卵石层上，撑载力特征值F=350KPa

2、基槽检验应按工程地质勘察报告和施工图要求进行，并需要有勘察设计人员机参加。

3、基础设施完毕用不含对基础有侵蚀作用的戈壁土，角砾土或黄土分曾回填砾实。

4、基础开挖应按与爆破工程施工及验收规范规定放坡，对临近建筑有影响的基坑，应由具有岩石设计与施工单位做支护设计及施工。

(七)施工准备

1、模板安装前的基本工作：

1)放线：首先引测建筑的边柱，墙轴线，平以该轴线为起点，引出各条轴线。模板放线时，根据施工图用墨线弹出模板的中心线和边线，墙模板要弹出模板的边线和外侧控制线，以便于模板安装和校正。

2)用水准仪把建筑水平标高根据实际标高的要求，直接引测到模板安装位置。

3)模板垫底部位应预先找平，杂物清理干净，以保证模板位置正确，防止模板底部漏浆或混泥土成形后烂根。

4)工长事先确定模板的组装设计方案，向施工班组进行技术，质量，安全交底。

5)模板应图刷脱模剂。还有好多注意事项，我在这就不列举了。

(八)钢筋混凝土结构

1、本功程框架梁配筋采用平面表示法，框架梁柱抗震构造详国标图籍03G101—1

2、保护层厚度：楼板15连梁梁25，柱30，并不大于主筋直径。

3、混凝土的早期养护实践证明，混凝土常见的裂缝，大多数是不同深度的表面裂缝，其主要原因是温度梯度造成寒冷地区的温度骤降也容易形成裂缝。因此说混凝土的保温对防止表面早期裂缝尤其重要。从温度应力观点出发，保温应达到下述要求：

1)防止混凝土内外温度差及混凝土表面梯度，防止表面裂缝。

2)防止混凝土超冷，应该尽量设法使混凝土的施工期最低温度不低于混凝土使用期的稳定温度。

3)防止老混凝土过冷，以减少新老混凝土间的约束。混凝土的早期养护，这些问题都是在施工事要注意的，在施工时采用何种水泥，用量都是要注意的，还有混泥土的早期保养。

4、钢筋绑扎搭界头连接区段的长度为1.3倍L框架柱梁复合捆筋，均允许采用拉津复合箍，其配箍量不小于10D

5、现浇主梁与次梁交接处，应附加吊筋或箍筋，未注明的当左右次的梁跨度之和的1/2梁长L《3M设8根箍筋》。

(九)其他

1、本设计未考虑冬季，雨季施工措施，施工单位应根据有关措施及验收规范自定。

2、施工中应严格遵守国家现在个施工及验收规范和操作规程。

3、图中平面尺寸单位为毫米，标高为米。

4、本工程楼面施工荷载不得超过3.5KN/MM，如果需要在楼面上大面积堆料，楼底模及支撑系统不得拆除，并且支撑系统需进行强度验算。

5、施工中应密切配合建筑及设备，电器施工土作好预留及预理工作，管道井内宜预设管道支架或埋件。

6、防雷措施应按电施要求，柱或墙内防雷通长焊接纵筋焊接联网。

7、所有外露铁件应涂刷防锈漆二底二面。

8、板中钢筋编号同标高出楼板钢筋编号，梁编号同相同标高梁编号。

实习总结及体会

通过此次的房屋建筑学实习，我收获很多。首先，房屋建筑学是一门实用性很强，而且是理论与实践紧密结合在一起的一门学科。这样的一门学科，要求我们不仅要学好课堂上老师所讲的东西，更应该实地了解，具体情况具体考虑，课外的实习是很有必要的，它与老师课堂上所讲的相辅相成。其次，在我们学习到丰富的实践知识的同时，我们也切身感受到了工地上紧张，忙碌，有序的气氛。对施工有了更深一步的认识，一栋高楼对我们来说不再那么神秘，万丈高楼平地起，我们现在能够用专业的眼光来看待施工了。对结构，材料，施工的方案和步骤也有了更深的认识。

从这次的房屋建筑学实习我还有了额外的收获，那就是我开始考虑我未来的发展方向以及我所从事的具体行业。我结合自身的兴趣，性格以及我所掌握的知识来看，我更适合于做施工。当然，我想我不仅仅只是做施工而已，我以后还会进行一些较低层次房屋的设计以及预算，当然我主要还是从事施工这个行业。我爸爸在施工这方面做了近三十年了，当然有时还兼做些预算或者是材料员，现在也算是一个总工了。从小我对施工就耳濡目染，自己对它也有兴趣，学习起来也有动力。作为一个施工员，学会处理好人际关系是非常重要的，上则和老板处理关系，让老板觉得你负责，有能力，对你做的事放心。下则要和底下的带班组长和民工处理好关系。一方面自己要有丰富的知识，这样他们才能听从你的安排，另一方面要多从他们的角度来考虑问题，多体谅他们，我想这都是很有必要的。

考虑到我们学校与名牌大学还有一定的差距，现在又赶上经济危机，就业形势非常的不乐观，放低调子，从基层做起，俗话说也叫做科班出生，我想对于我们这些刚毕业的大学生来说，在工地的锻炼是非常有必要的。当然我以后不会永远只当一个施工员，我会利用其他的时间不断的充实自己，加强自己的专业知识和素养，不断地提升自己，最重要的是拿到资格证。国家注册一级建造师证是我所追求的目标，我想只要我不断的努力，不断的充实自己，不断的完善自己，我会在土建这一行做好，做得出色。

转眼间，这一年即将结束(按照农历)。回首“望去”我在这一年之间没做过一件有价值的事，在这一年期间，觉得自己每天只是在混日子，常常幻想着会不会有奇迹的发生。身边的人对我抱拉莫大的期望，我却只给他们带来失望。现在，我要结束这该死的幻想，要学会面对现实。我要忘掉这无忧的童心，要学会争取，学会上进。

现在我已经不在是夕日的孩子，不能再这样盲目过下去，也应该要为做将来打算。现在，常常悔恨自己当初没有好好读书，愧对老师的对我的期待，如果有机会我真的很想给老师道歉，我辜负了她对我的栽培。

如今我能做的只有好好的珍惜现在的机会，希望在即将到来的新的一年里认真的学习。不能再以辜负老师对我的栽培和家人对我的期望。

还有就是我不想在谈恋爱了，严格的来说谈了两次恋爱失恋了两次，我真的不想在被伤了，我没把那个时间了，我只想在新的一年里认真学习。谢谢那些带给我快乐和烦恼的人，因为没有你们我将过的更没意义。

XX年即将过去，这一年似乎发生了很多事，极度的快乐和极度的悲伤都是自己的，感谢很多始终鼓励我的朋友。心--即使远在千里，大家--总是变着法让我开心，还有--几乎每天都见的可爱女孩，一群男同胞。。。哇卡卡(以下省去罗列)祝你们来年顺利健康平安XX年即将过去，这一年似乎发生了很多事，极度的快乐和极度的悲伤都是自己的，感谢很多始终鼓励我的朋友。心--即使远在千里。。。

经过党员前辈和领导老师们的教导熏陶，我不仅仅更加坚定了自己入党的决心，而且在学习上、生活中也不忘严格要求自己，无论何时都用心上进，不断以一名党员的条件自警。然而不可避免的是，思想约束和实际操作之间仍存在必须的距离，但我想我会继续努力改善自己，争取在不久之日，能真正满足党员的一切条件，进而在组织上入党。

为了能够更好地受到党员前辈和领导老师们的监督，从而帮忙自己进步，我便参照党章上的八条党员条件来做一个自我评定：

一、认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习党的路线、方针、政策及决议，学习党的基本知识，学习科学、文化和业务知识，努力提高为人民服务的本领。

上学期，学校开设了《毛泽东思想概论》;这学期前8周，我又认真学习了《马克思主义政治经济学原理》，并受到了党校的培训以及考试。透过对《毛泽东思想概论》的学习，我对毛泽东同志的思想以及中国共产党建立的背景有了必须程度的了解;而《马克思主义政治经济学原理》让我明白了资本主义制度下的资本家对劳动者剥削的本质，从而更加深信只有社会主义制度下，广大的人民才能真正得到平等公正的对待;党校的培训则使我懂得了党的有关知识，由此我立志要成为党的一员，来为党的最终目标努力!

对我们党指导思想的学习并没有完成，还有邓小平理论和“三个代表”重要思想。这些课程我将会在下面的几个学期中进行学习。虽然此刻身为年级的干部，但我深知自己“为人民服务”的本领还有待提高，比如会因为繁忙而导致工作做得不及时，这点我定会再今后的日子中安排好时间，改善现状。

二、贯彻执行党的基本路线和各项方针、政策，带头参加改革开放和社会主义现代化建设，带动群众为经济发展和社会进步艰苦奋斗，在生产、工作、学习和社会生活中起先锋模范作用。

不知不觉，在思念这个温暖的大家庭已经度过了两个月的实习期，在此期间，通过公司的全面培训，以及领导的帮助，对公司的企业文化、理念有了深刻的认识，并在实际工作中日渐进步，使我得以快速的成长，对公司领导下达的各项工作指示认真对待，努力做到最好，力争成为公司优秀专业的市场专员。

结束郑州总部的培训回青后，先对整个青岛KA卖场进行了走访，发现在青岛区域我们主要存在以下问题，与竞品相比，商品日期陈旧旧，品类不全，排面不及竞品，促销活动没有规律，部分卖场无促销人员。

针对以上问题，在领导的指导下，我们依次进行解决，并且有了不错的改善。以海琴利群为例，刚开始的情况，仓库存放大批过期商品，卖场排面所剩无几，福兴祥已经停止进货，竞品三全占绝大多数排面，由于思念销量不理想，利群柜长对我们的品牌非常没有信心，经过与福兴祥与利群柜长的不断沟通协商，帮他们解决了旧库存的问题，与卖场柜长达成协议，在商品陈列面及商品品项上进行改善，各方面都达到了有效沟通。

在这段实习期里，正好遇到了端午节，这么大的节日对我来说是个非常好的锻炼机会，根据领导的安排，对各个卖场的粽子陈列以及形象进行调查。端午节，粽子成为各大品牌提升销量的主力军，各家粽子的品类、卖场布置、促销活动、销售人员竞争火爆。通过端午节期间在卖场的现场促销发现，顾客对思念品牌比较认可，但我们在青岛市场的销售不如三全，主要原因有：

①三全口味是我们的两倍，顾客选择余地大

②三全在各个卖场都有专门的短期促销人员

③三全在青岛地区的备货好于我们

④节日还没有过，我们的粽子就出现了断货的现象，特别是肉粽，有很多顾客点名要，这也让我们看到了自己的问题所在，以后这种问题要想办法避免发生，对于竞争品牌，我们要取长补短，下一次一定会做得更好!

BC类店的走访与开发也是我们的工作重点，通过我走访的百余家BC类店，发现基本上所有的店主对我们的品牌非常认可，而且很愿意与我们合作，因为在春节假期里，汤圆的销售很好，带给他们的利润也很可观，但对于思念的进货渠道不明确，有时候想卖也不知道如何进货、找谁进货，有多数小店的送货商并没有公司，只是送货上门，别人送什么他们就卖什么，品类不全，出现什么问题的话也找不到有效沟通的人员进行解决。就李沧区的BC类店，卖速冻食品的店铺并不占多数，即使有的，数量也非常有限，多以飞燕、朱老大等地方小品牌为主，还有少量三全水饺，飞燕、朱老大主要是价位低，四元左右的价位据店主说销售还算不错，通过与店主沟通发现，80%以上的愿意与我们合作，都留下了他们的联系方式，但他们最关心的还是利润问题，另外部分小店没有自己的冰柜，建议我们公司投入冰柜。对于思念品牌他们是很有信心的，这也同时加大了我的自信心，等各方面到位走上轨道以后，我相信思念在BC类店的销售也会有很大提升。在我的实习期间，感谢领导对我的支持与信任，同事的团结与帮助，我会更加努力，虚心学习，使自己在各方面都能够更快的进步，为思念的蒸蒸日上贡献自己的力量!

珍贵的三年大学生活接近尾声，特此总结一下大学三年的得失，从中继承做得好的方面改善不足的地方，使自身回顾走过的路，也更是为了看清将来要走的路。

我的学习成绩不是十分好，但我却在学习的过程中收获了很多。首先是我端正了学习态度。在我考进大学时，脑子里想的是好好放松从重压下解放出来的自身，然而很快我就明白了，大学仍需努力认真的学习。看到周围的同学们拼命的学习，我也打消了初衷，开始大学的学习旅程。

其次是极大程度的提高了自身的自学本事。由于大学的授课已不再像高中时填鸭式那样，而是一节课讲述很多知识，只靠课堂上听讲是完全不够的。这就要求在课下练习巩固课堂上所学的知识，日积月累，自学本事得到了提高。再有就是懂得了运用学习方法同时注重独立思考。要想学好只埋头苦学是不行的，要学会"方法"，做事情的方法。但说起来容易做起来难，我换了好多种方法，做什么都勤于思考，遇有不懂的地方能勤于请教。在学习时，以"独立思考"作为自身的座右铭，时刻不忘警戒。

随着学习的提高，我不止是学到了公共基础学科知识和很多专业知识，我的心智也有了一个质的飞跃，能较快速的掌握一种新的技术知识，我认为这对于将来很重要。在学习知识这段时间里，我更与教师建立了浓厚的师生情谊。教师们的谆谆教导，使我体会了学习的乐趣。我与身边许多同学，也建立了良好的学习关系，互帮互助，克服难关。此刻我已经大三，正在做毕业设计，更锻炼了自我的动手和分析问题本事，受益匪浅。

一向在追求人格的升华，注重自身的品行。我崇拜有巨大人格魅力的人，并且一向期望自身也能做到。在大学生活中，我坚持着自我反省且努力的完善自身的人格。三年中，我读了一些名著和几本完善人格的书，对自身有所帮忙，越来越认识到品行对一个人来说是多么的重要，关系到是否能构成正确的人生观世界观。所以无论在什么情景下，我都以品德至上来要求自身。无论何时何地我都奉行严于律己的信条，并且切实的遵行它。

回顾三年，我很高兴能在同学有困难的时候以往帮忙过他们，相对的，在我有困难时我的同学们也无私的伸出了援助之手。我此刻领悟到，与其说品德是个人的人品操行，不如说是个人对整个社会的职责。一个人活在这个世界上，就得对社会负起必须的职责义务，有了高尚的品德，就能正确认识自身所负的职责，在贡献中实现自身的价值。

社会实践本事有了很大提高。大学三年中，我参加了不少的校内活动和做过一些社会实践。参加校内的活动能够认识到更多的同学，也就增加了与其他同学交流和向其学习的机会，锻炼了自身的交际本事，学到别人的长处，认清自身的短处。此外，还当过班上的组织委员，对自身既是压力又是动力。我喜欢做一些社会活动，会让大学生活更丰富多彩，做过家教、志愿者、推销员等，有时会感到累些，但乐此不彼。

体育成绩一向很好。我的体质并且非很出色，可是经过我的练习和对体育项目的理解，还是能很好的完成体育课的教授项目。我喜欢运动，基本对所有运动都感兴趣，尤其是排球。在三年之后的今日，我的球技有了质的提高。我是从大一开始接触排球，起步比较迟，可提高很快，每年的排球赛我们都获得了好成绩，为系里争光。打排球球不仅仅锻炼了身体，并且增强了团队精神和团体荣誉感。

经过三年的大学生活，学到了很多知识，更重要的是有了较快掌握一种新事物的本事。思想变成熟了许多，性格更坚毅了。认识了许多同学和教师，建立起友谊，并且在与他们的交往中提升了自身素质，认清了自身的一些短处并且尽力改正。社会实践本事也有很大提高，为将来走向社会奠定基础。

可贵的卫校生涯已经停止了，此刻要来总结一下这几年来的得失，从中继承做得好的方面改良不足的处所，使自我回想走过的路，也更是为了看清将来要走的路。

虽然我的学习成就不是十分好，但我却在学习的进程中收获了很多。首先是我端正了学习态度。在我考进卫校时，原先想解放一下自我的，可是很快我就清楚了，卫校的学习是更须要尽力认真的。看到周围的同窗们拼命的学习，开端了卫校的学习旅程，感到自我落伍了。卫校的学习不象初中那样是填鸭式的，而是教师把课讲完，然后自我去看，去懂得。这个时候自习才能和自制才能是很主要的。长期自习以来我明白了要想学好只埋头苦学是不行的，要学会“方式”，做事情的方式。古人云：“授之以鱼不如授之以渔”我来那里的目标就是要学会“渔”，做什么都勤于思考，遇到不懂的处所能勤于请教。在学习时，以“独立思考”作为自我的座右铭，时刻不忘警惕。在学习知识这段时光里，我更与教师树立了浓重的师生情义。教师们的谆谆教诲，使我领会了学习的乐趣。我与身边许多同窗，也树立了良好的学习关系，互帮互助，战胜难关。学习护理单有理论是不行的，还要有良好的护理技巧。所以在上实践课的时候我都会争夺机遇多操作几次，加上卫校原先就少学生可给学生用的空间可不少。所以我能够再趁放学时光多练习一下。

在卫校的第四年是我们到医院实习的时光，基础上一年都是呆在医院里学习。再那里我熟练我的护理操作技巧，把理论和实践联合在一齐，在带教教师的领导下用我全副的耐烦和爱心护理病人，使病人得到良好的照料，早日康复。到医院实习认识到许多也是学习护理的同窗，也就增添了与其他同窗交换和向其学习的机遇，锤炼了自我的交际才能，学到别人的优点，认清自我的短处。所以我爱好实习。虽然有时会觉得累些，但乐此不彼。

我个人以为自我最大的毛病就是爱好一心两用甚至多用。急功近利，爱好一口吻学许多东西，可是贪多嚼不烂，即使最终都能学会，也已经搞得自我很疲劳。如今想想，这样其实并不好，正所谓，贵在精而不在广。如果我一段时代内专注于一种学问，不求博但求精，信任必定能更深入的懂得并控制这门知识。自从我发明自我有这个毛病和问题后，我常常警惕自我，步入社会后也不能一心两用。

经过四年卫校生涯，学到了很多知识，更主要的是控制了护理操作技巧。思想变成熟了许多，性情更刚毅了。认识了许多同窗和教师，树立起友情，并在与他们的来往中晋升了自身素质，认清了自身的一些短处并努力矫正。

以上是我作为一名卫校毕业生自我鉴定范文，四年的卫校生涯是我人生这条线上的一小段，是闪闪发光的一小段，它包括了汗水和收获，为我划平人生的线起着至关主要的作用。

通过实践使我第一次更直接接触企业，进一步了解企业实际，全面深刻地认识企业的实际运营过程，熟悉和掌握市场经济条件下企业的运营规律，了解企业运营、活动过程中存在的问题和改革的难点问题，在半个月的实习时间里，我选定甘肃武威市古浪供电公司作为我的实习单位，了解和研究了该公司企业运营、活动过程。

作为一名在校的大学生，我很清楚的知道，眼高手低是我们的通病。所以，在自己动手能力还很弱的情况下，我更乐意从最基本的东西学起、做起。

初次接触实际的工作环境，眼里满是新奇，看到室内的多种校验仪器和师傅娴熟的操作技术，使我增加了对技术的感性认识，就是必须在理论和实践的基础上再与工作经验相磨合，才能做到真正的掌握一门专业技能，缺一不可。除此之外，就是要从基础学起，从基础做起。

每位师傅对我都能尽心尽力地指导和帮助，都尽可能最大程度地容忍我的很多欠妥之处，一点一滴的温暖让我很感激他们。于是，我认真地跟着师傅学习有关电度表校验方面的知识。从电度表的基本结构、基本原理的认识，到电度表内部结构的安装、简单校验以及控制台的使用等，再结合自己翻阅的一些书籍，包括电能表的校验规程、电能表计量问答、农村电工等杂志的有关资料，动手实践，从而掌握了一些电度表校验的基础知识。从中也体味到了技术是必须认真对待的，必须一丝不苟才行，马虎不得，否则一个步骤错了或是一个螺丝没有拧紧，都会造成设备的损坏以及危害人身的安全。此外，在学习的过程中，会有人们由于不同的原因造成的电度表不同程度的损坏，或是加大了各项误差指标，对于这些我都积极地随师傅听取了他们反馈的信息，增加了我的阅历，也相对的积累了我的经验，开拓了视野。同时，随着技术掌握的日渐成熟，根据工作要求，完成对各供电营业所送来的电能表的校验工作。

在电度表接线方面，我迅速的掌握了各种电能表的不同的接线方式，并很快的应用于实践。尤其是在为变电所的出口表进行定换的工作中，不但要根据其电能表的种类确定其接线方式，还要遵守严格的操作顺序，切不可因一时的方便违反了应该遵循的规则，否则一定会危害作业人员的人身安全，也使我又一次的感受到了技术的严谨性，学会了遵循技术章程的必要性。

实践期间，除了浅层次地学习了专业技能外，我还感受和体会到了很多技能之外的东西。首先是供电客服人员的敬业和那种生机蓬勃的工作氛围。走进这样的一个集体中，你的心会不由自主地年轻起来，你的脚步会不由自主地跟着大家快起来，远远的脱离了我们学校的那种懒散、自由的作风，而你的工作态度更会变得努力、认真，再认真一些，再努力一点。也许，这就是一个集体的凝聚力，这就是一个企业写在书面之外的“特殊文化”!

我还被分配去核对解决数据，面对数据我们各显神通，核对是一项细心取胜的工作，为此我对任何数据都看两遍以上，反复检查输入是否正确，确认无误后才输入。随着时间的过去，自己的核对模式的建立，我的苏队再不断提升，疲劳也在降低我的工作越来越顺利，但还是有不少问题出现。一是一些表无法在营销系统中找到，还有就是同学的字迹太潦草给核对工作带来不少麻烦，总之还是要细心。经过两个星期的核表工作我的眼睛出现了胀痛，在我的要求下我们进行了第一次轮换。抄表，千万不要以为抄表是一项体力活，其实这才是考验你的时候到了。表分为两类：一类是集装表，抄这类表不难，但你要进得了单元门才能抄，有物管还好，可以请他们开，但很多都没有物管。这时你就需要一个一个门铃地压，直到有人回应，无人回应就得蹲守。一个一个单元的试，一旦有人回应，马上说到“你好!我是供电局的麻烦你开一下门，我们进去抄电表”反复地解释，直到取得对方信任了门才会打开。在这看是枯燥的你敲他开中，能用最短时间内、用最简的语言让门打开是在不是一件容易的事(抄表，不是昨天才抄过嘛!供电局的，你别骗我!)。有时还有对供电局不满的用户找你要过理由，这都是我们工作之外，但必须做的事。只要进门一切都那么容易，表箱你表整整齐齐的在那里，与人齐高，数值清晰可见。我们最怕的还是第二类——散表，这种表安装在90年代以前的住房内和城乡结合部。当你走进60年代的老房子中，如果没有电筒你连电表都找不到。有时好不容易找到电表，望尘莫及，身高不够，羡慕高个子的同时得想尽一切办法。我们通常第一步是环视四周，杂物虽多但要找到合适的垫高物那绝对的不容易，实在找不到只能敲门跟用户借板凳、梯子等„ 城乡结合部也是一块难啃的骨头，错综复杂的房屋、数不清其巷子，仿佛进入一个硕大的迷宫。顺着错综综复杂的下户线，我们东张西望、左顾右盼，居民用看待小偷的眼神看着你，浑身不自在!线翻房而过，我们得从另一条巷子进去，好不容易找到，一看表在屋梁上!

在实习的过程中，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面。大学期间的实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我在实践中了解社会，让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为以后进一步走向社会打下坚实的基础。 此外，在工作中我还充分认识到了安全生产的重要性。从进电力工程部的第一天起，我们就开始进行安全教育。通过学习安全规程和安全事故通报，知道 了有很多事故发生的主要原因是作业人员未认真执行安全操作规程，不按章作业，工作责任人现场查勘不到位。通过学习，强化了我的安全生产意识。在后来的实习过程中，我严格遵守在施工现场穿工作服、戴安全帽的规定，把“安全第一，预防为主”的思想落实到日常工作的每一个小细节中去。我想，这也是我在以后的工作 中要充分注意的。

人的一生中，学校并不是真正永远的学校，而真正的学校只有一个，那就是社会。大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式;是促使大学生投身改革开放，向工农群众学习，培养锻炼才干的好渠道;是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。 短短的一周实践很快就过去了，在这短短的一周中，我碰过壁，受过累，流过汗，但是我却成长了，我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。

短期的社会实践，一晃而过，在这其中，让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西都将会让我终生受用。回到家时爸爸妈妈也说我真的变了好多，变得懂事多了，孝顺多了，脾气也变好多了。学校让我们去社会实践真的很有作用，会让我们从中收益匪浅。社会实践让我知道了，挣钱真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不会再浪费钱了。

时代在进步，社会在发展，而随之而来的竞争也非常严峻的摆在了我们的面前，现代社会所需要的已经不再是单纯的知识型人才。时代赋予人才新的定义：不仅能够驾驭新科技，具有创新意识，更要有将科技应用于实践的能力。但是，再看看我们，只是被禁锢在四角高墙内，捧着书中自有黄金屋的古训，做着日后事业有成，飞黄腾达的白日梦。我们的传统，我们的教育制度还有我们本身使我们缺乏勇气走出象牙塔，去接受实践的检验和社会竞争的洗礼。在这样一个知识与实践完全脱节的环境里，我们又有什么资本去谈成才、谈竞争、谈事业?时代证明，历史证明，我们的自身状况证明：我们唯有面对社会，才能心平气和地作出一些选择，才能确立自己学习和生活的目标!

2019年毕业生党员个人总结

在思想上认真学习马列主义、毛泽东思想以及邓小平理论来武装自己的头脑，认真落实江主席"五句话总要求"和"三个代表"的科学内涵，自身实践，时刻牢记"全心全意为人民服务"的宗旨。来看看大学生党员该怎么写总结!

大学生党员个人总结(一)

下面我将从思想、学习、工作、生活四个方面将一年来的状况向党组织进行汇报总结。

首先是思想方面。由于受家庭环境和后天教育的影响，我对党有着无比浓厚的天生的好感，一进入大学我就递交了入党申请书，用心向党组织靠拢，并以极大的热情学习了党的基本理论知识，在思想上端正自己。个性是成为预备党员以来，我更加注重理论知识的丰富和学习，除了重新学习党章和党的文件以外，我还充分利用课余时间读报，看新闻，学习党的重要报告，关系国家大事和时事政治。透过反复学习，我觉得自己的政策理论水平有了明显提高。透过学习，我重温了党的基本理论知识，对党的路线方针政策有了更深的理解和把握。透过学习，我更加深了对党的性质、宗旨的认识，宗旨观念和党性观念进一步增强，全心全意为人民服务的思想更加牢固，自身政治素质和思想觉悟有了较大的提高。我深知，要成为一名合格的共产党员，不仅仅要有正确的理论知识，更要勇于去实践。要活学活用，把先进的思想化做先进的生产力和先进的创造力，把党的思想同自己的实际工作生活紧密联系起来。

其次是学习方面。作为一名当代的大学生，现阶段重要的核心任务还是学习。正如所说的，“做好自己的本职工作，就是最大的爱国”。也再三要求“学习，学习，再学习。”作为一名预备党员，我深知学习的重要性。在平日的学习中，我始终严格要求自己，不迟到，不早退，遵守课堂纪律，除了做到上课认真听讲，认真完成作业，牢固掌握专业知识和技能外，我还充分利用图书馆的资源，拓宽自己的知识面，开阔自己的视野。我会经常叫学习不太用心的同学一齐去上自习，以促进他们的学习;对于学习有困难的同学，我也会用心主动地帮忙他们。

第三是工作方面。大三这第一学年，我担任了班级宣传委员一职。尽职尽责，用心主动完成自己的工作，并尽量协助班长和团支书处理好班内的各项事务，全心全意为同学服务，热情帮忙他人。党的宗旨是全心全意为人民服务，所以我在一入学。就加入了青年志愿者，多次参加志愿活动，并利用假期时间去湖北十堰山区进行了支教活动，为当地的孩子带去知识和欢乐。

第四是生活方面。在平时的日常生活中，我抱着一颗真诚的心与大家相处，在碰到生活上有困难或者心里有苦恼的同学，我会毫不犹豫的帮忙他们，同时关心身边需要帮忙的同学，及时的解决他们的需要;遇到个人与同学利益发生冲突时，首先思考的还是他人利益。做到真正体现一名党员的作用，切实体现全心全意为人民服务的宗旨。全心全意付出的同时也获得了大家真诚的心，具有较好的群众基础。我始终抱着“全心全意为人民服务”的信念，在生活中主动帮忙他人，严格要求自己，用我的行动影响周围的人，更好的体现一名党员应有的先进性，让党放心，让人民群众满意。

针对自身的问题和不足，在以后的学习工作生活中，我必须会更严格地要求自己，加强锻炼各方面的潜力，增强服务意识，虚心向先进的党员同志学习，注意克服自己的缺点和不足，争取在思想、工作、学习等方面有更大的进步。我会不断汇报我的所思所想，期望组织不断教导、帮忙我，使我党这个大家庭中茁壮成长。

以上是我一年来基本状况的小结，不妥之处，恳请组织批评指正。作为一名预备党员，我深知自己还存在很多不足，但我有恒心，有毅力，我会不断发现问题，解决问题，使自己不断完善，一步步向着优秀党员的目标前进!

大学生党员个人总结(二)

本人是**大学网络营销在校大学生，作为一名大学生，我深知自己的职责与使命，所以无论在学习、思想、生活上都严格要求自己，用心乐观，争取做一名合格的大学生。下面我要对自己做个个人鉴定。

我乐观向上、富有热情、热爱群众、团结同学、有强烈的职责心。在校期间，我勤奋上进，用心参与学校开展的各项活动。在院学生会中任职两年多时间，曾人学习部部长一职。期间，我工作用心，敢作敢为，得到了老师和同学的认可。并荣获了“优秀学生会干部”和“优秀学生干部”的嘉奖。200X年，我加入了中国共产党。

课外，我用心参与社会实践活动。在活动中，学习和体味到一个社会团体的工作方式和社会号召力，亲眼看到了一个社团的影响力的逐渐变大。也让我逐渐认识到了要超越自我。

应对自己，我勇敢地应对现实，承认现实，不回避自己存在的不足与缺点，真正做到实事求是地对待自我，就是一种自我超越。实事求是既不抹杀、掩盖自己的优点和成绩，也不夸张、扩大、炫耀自己的长处和进步。夸张、扩大、炫耀自己的长处，易造成过分的自信和自尊。过分自信会导致自负、自傲;过分自尊会导致虚伪、做作、装腔作势。同时，人务必拥有适当的自尊心和自信心。适当的自尊心是激励个人力争上游、勇攀高峰、追求崇高目标的巨大动力;适当的自信心是个人健康成长不可缺少的一种心理品质。一个人如果看不到自己的实际力量，就可能忘记妄自菲薄，或者是妄自尊大。因此，大学生要超越自我，首选务必在保证维持适当自尊心和自信心的前提下实事求是地观照自我

超越自我是人生的崇高境界。超越自我，才能头脑清醒，进行冷静的思考;超越自我，我们才能找到人生的真正价值。每一次人生的关键时刻，每一次大大小小的抉择，其实都是一个能不能自我战胜、能不能自我超越的过程。

转眼实习已过多半，已接近尾声，通过这段实习生活在教学方面有些体会，所以想及时记录下来。

我带的是高一美术鉴赏课及高二的专业课，坦白说鉴赏课有些难度，主要原因有以下几点：

一是，由于今年的新课改，学生第一次正式开始上美术鉴赏这门课，有的学生之前甚至一节美术课都没上过，所以基础差，知识面太窄，好多常识性的东西也不了解，导致课程不能顺利展开;其二是：没有章法可依，无处借鉴，由于之前没有开过课所以没地方听课，一切只能靠自己摸索着来;其三是，课本本身理论性太强，对于没有基础的学生来说着实有些枯燥;还有一点就是，由于中国的应试教育，导致向来不重视不考试科目，所以得不到比的老师及学生的重视。

美术是一门特别的学科，它能让学生感受美，能让学生学到绘画与制作的本领，能培养学生的综合能力，使其发挥各方面的才华。

如今的美术不再是以前那样老师在黑板上画，学生在下面画，素质教育已进入到美术教学中，在作业中更注重学生在学习过程中的探究，让学生学得轻松快乐，课程改革给美术课提出了更高的要求，他不仅停留在过去的以学习美术技能为主的教学模式，而是加入了更多人文性质的内涵，要达到这样的要求，需要老师有很高的综合素养,人文素养。而这与我多美术的期望正好吻合，我认为在教学方面应注意以下几点：

一.是教师要树立新的教学理念，进行对话世欣赏教学，营造平等的教学气氛，欣赏教学应该是互动的，是师生之间一次审美合作，是平等的参与与交流的过程。对于学生欣赏时的表现，教师不能向法官一样的给予是否的判定，那样会打击学生的参与积极性。

二.要调整课堂的教学模式。要营造一个宽松自然地教学气氛，艺术这东西需要很丰富的想象力，宽松自然地教学气氛有助于学生的思路开阔，上课时绝不能板着面孔把美术鉴赏变成道德训诫，尽量微笑，因为教师的情绪足以感染学生的情绪，让他们在轻松愉快的氛围中不知不觉的受到艺术的熏陶，这点我试着做收到了不错的效果。

三.克服教学方法的单一性,让学生参与到课程中，充分调动他们的好奇心和积极性,体现其主体地位。例如：新课导入可以以实验引出来，实验内容：手展长=身高?方法：请六名同学上台，分两组，每组由一名同学做模特，其他两位测长度，其他同化学监督观察，教师做记录并做相关结论，从而导出人特的比例关系。这样学生特别积极参加，课堂效果增加。

四.克服孤立性的分析作品，尽量要用他们爱听的语言，与美术相关的其他知识冲锋联系起来，使学生丰富知识的同时又提高了兴趣，这要求教师要不断提高自身修养。

五.多欣赏一些相关的材料，如：教师作品 ，学生优秀作品或名人画册。据我的经验，他们特别的喜欢特别的好奇。

六.实物观察课更可以提高学生学习效果，加深对事物的了解，对此我有深刻体会。

总之，以上是我在这段实习生活中总结的，我知道还有许多不足，所以我要继续努力继续完善自己!

实习结束了，走过了，才能如此轻描淡写。这一年，看到的人，听到的事，学到的东西，都是过去二十一年从未经历的。

虽然这只是个开始，但对于一向在象牙塔的我已足够刺激。从把衣服剪了个小洞后慌忙不已到此刻不会剪坏一件衣服;

从第一次被骂时躲到厕所里哭到之后看到那些发怒到变形的脸都觉得趣味;从被误解是拼命解释到最终学会释怀……

我想，这一年，不管愿不愿意，我已经成长。对于那些以往伤害我的人，我不感激也不痛恨。没有伤害，会更容易欢乐，

被伤害过，自我会学着去欢乐。他们不会在我的记忆了，留下来的是生活的痕迹。我想每个人刚刚来到这个世界的时候，都是单纯而善良的。

不是每个人都能坚守最初的纯净和完美，更多时候没有任何掩饰和防护的我们，被伤害了，明白痛了，才发现原先不是所有的微笑都能够换得尊重和拥抱。

于是我们学着去适应，或者说学着改变，变的不再单纯，变的学会伪装，变得不再是最初单纯的自我。然而，这不就是成长，只要我们坚守着最终的防线，

明白自我想要的是什么，相信世上所有的善与恶。而我，就算被伤害还是要坚持相信这世界上有我要的完美，我要做的可是是保护自我。我想，

他们可是是被生活伤害了没有坚守最终的防线，不知不觉也学会了伤害别人，渐渐的，也就麻木了。这样的他们说很欢乐，我不相信，就算欢乐，

也是伪欢乐。这一年，其中几次想要离开那里，却又一次次地坚持下来，只因为欢乐比痛苦多一点点。对于那些给过我温暖的人，或多或少，

我都真心地感激他们，虽然我未必留在他们的记忆了。感激我的师父，让我明白，再完美的生活也有丑陋的时候，我们享受它的完美，也要理解它的丑陋;

感激陆师父，在我被骂想哭的时候故意取笑我，不想让我哭。只是他不明白，每次听到他慈祥的声音我就觉得更委屈，就像小时候受到委屈的感觉;感激胡阿姨，

做好吃的会来给我吃，虽然让我减肥不成功……这些人，都在我小小的人生里给过我生活的完美。一向以来，离别带给我的只是难过，没有悲伤。

和家人的离别只是短暂的;和朋友的离别，哪怕看似永远，也有再见的可能。而这一次，我感到小小的悲伤。

因为我明白，我们不可能再见面，即使见面，也可是是擦身而过的陌生人，只因时间把我们的记忆变得模糊不清，我们谁都没有停留。未来完美的诱惑，让我无暇理会这份悲伤。

我把它收藏起来，放在我的生命里，等到年迈时再拿出来好好地回味。再见了，那里的一切

创业，这个名词对我来说并不陌生，特别是对于我们这种家庭经济并不宽松的人来说显得更为重要，于是早在上大学之前就对自己将来要做什么有了一个初步的设想，但究竟能不能如愿呢，我觉得这在很大程度上取决于人们的意志力，人最可怕的不是被对手打败，而是败在自己手上，对自己失去信心，受到一两次挫折便一蹶不振，不能够很好的坚持下去，最终结果也就可想而知，注定是一个失败者。 在我看来，创业并不是想象的那么简单，它必须是经过深思熟虑的，有目标，有长远计划的，不断修正的一件严肃的事情，而不是一时兴起，毫无准备，盲目下手。对待创业，首先目的一定要明确，我最终是想做成一件什么事，这是必须要首先搞明白的，有了目标才会有努力的方向，才不会迷失方向。目标确定后，前期的各种准备工作就要着手准备了，可以写一份创业策划书，规定短期内的一个个小目标，并设法达成，还要进行各种调查，考查社会市场动向，了解市场需求，不断完善创业项目。到了一定成熟度后，就一定要付诸实施，实践出真知，心里想的未必就顺风顺水，要做好经受各种挫折的准备，坚持不懈。

创业应该还需要一个好的团队。个人的想法，经历，知识总是有限的，能力也是有限的，拥有一个好的团队就能各取所需，各展所长，互补其短，合作互利，协作共赢。现在这个信息爆炸的时代，每天都

有新的事物的产生，新的理念的出现，如果跟不上时代的潮流，就会被市场淘汰，又拿什么来谈创业呢?但个人的能力毕竟是有限的，再怎么努力，总还是有许多不明白的地方，总还有许多并不熟悉的领域，会经常摸不着头脑，不知如何下手，抑或总是犯错误，长久下去必会打击自己的自信心，使得事情事倍功半。如果能多一个人合作，就多了一个头脑，就多了一份注意，互相帮忙，互相鼓励，遇到问题可以互相探讨，这样更容易实现自己的创业梦想。

当然，光靠自己的一腔热血也是不行的，还必须得有一个好的老师的指导。俗话说，名师出高徒，不仅是名师有丰厚的经验，在我看来是名师更能够给我们提供更多的机会，让我们有了实践的平台，慢慢积累经验，创造成功，这无疑是我们的创业生涯中最关键的一步。好的导师可以教会我们许多东西，可以为我们指明前进的道路，让我们少走坑坑洼洼的地方，遇到问题他们可以给我们提出较好的建议，有好的创意时他们能为我们提供实践的平台。总之，导师在我们的创业道路上是极其重要的，他就像一盏明灯，为我们驱逐了阴霾，迎来了蓝天。

创业虽是属于商业方面的，除了有商业头脑外，依我看自身的专业知识也非常重要。现在我们就是一个大学生，我们来大学的目的也很明确，就是掌握过硬的专业知识，这一点对创业也是至关重要的。比如，我想卖一个软件，一套系统，但我连最基本的计算机常用的语言都没弄明白，虽是有一大堆想法，可自己也完成不了，而且别人也不愿意与你合作，就只因为你连最基本的东西都学得这么马虎，还值

得别人信任吗?因此，大学创业很重要，可也别忘了自身实力的提升，这在将来对创业确实是会有很大帮助的。

以上就是我看了这次创业视频讲座的关于创业的一些看法和体会，我认为，无论如何，一件事情只有坚持了才会有胜利的可能，但也不能盲从，要视具体情况而定，具体分析。这样，也许成功就会降临在我们身上。

对于刚刚上岗的我们有一位客服主管带领我们，第一天主要是了解工作的公司的规章制度，了解工作的基本流程，熟悉公司的工作环境和同事们。第二天才算是真正的工作，基本上一些表面的操作流程还是了解的，但一些比较深层次的，自己要摸索，要理解，带我们的主管只能讲一些基本的东西，真正的东西要靠我们的实践，这样才能掌握该掌握的技巧，尤其是回访客户的交流技巧。

在为期一个月的实习中，基本上是分为两个阶段。

适应阶段：了解和熟悉操作流程。在开始的10天里，作为新人的我们有些手忙脚乱，因为初步接手客服这个工作只是对一些表面的回复和顾客沟通的方法有所了解，但真正的开始和顾客沟通时是有区别的，关键是我们刚着手，很多东西都还不熟悉。但为了让自己能快些适应工作环境，对每天发生的事，做好每一天的工作记录，记录每一天的问题，想想产生这些问题的原因，自己应该如何才能更好的解决。每一天都会有售后的客户服务催货问题，老顾客询问的问题。

总之，刚刚开始的时候，忙了这边忙不过那边，搞得一团糟。而且打电话给客户的时候也经常会挨骂，即使受了委屈还在不停的给顾客道歉和解释，尽管原因在不我们，但是仍然拿出了自己的耐心和态度为每一个客户解答。作为一个合格的客服，随时心里都要谨记客户至上，态度要诚恳，语气不能太过于僵硬。不过还好，处理解决问题之后，还是会得到一些客户的认同和肯定，正因为这些客户的认同，自己对工作耶充满了信心，很快的，我适应了这忙碌又充实的工作。

学习成长阶段：再剩下的时间里，主要是打电话处理一些催货或投诉，验单，更新淘宝商品资料还有就是接单。在我们熟悉基本的操作后，上班那些职责都会显得比较轻松一点，但有时由于店铺搞活动，会忙不过来，同时积累的一些尚未处理的订单都会遭到一些投诉，工作上更繁琐了。不仅要和有购买意向的顾客沟通联系，还要处理好售后的服务，和跟踪好物流相关的事情。尽管是第一次真正当淘宝客服，但这份工作做得还算顺手。不过这也是公司同事的帮忙和指导，我才能更快的适应这份工作，并做好它。

在这个暑假的实习培训中，我学习到了很多平时在课堂上学不到的东西，收货可谓颇丰厚。在实习期间，我学会了聆听，和客户保持良好的沟通力和换位思考问题，以礼待人，站在客户的角度想问题，在客户出现不满清晰时要及时安抚并且尽可能地帮客户解决问题。我在电话回访客户和电话解决关于发货问题等问题时，学会了去应对在解决过程中遇到的形形色色的人，学会边听边说，也体会到了在帮助他人听到那句你服务态度很好的快乐心情。