在工作上的自我鉴定【汇集20篇】

一、首先以“爱心换真情”建立亲密的师生之情。

1、在物质上给予帮助：我班大多数是借读生，有的家庭经济状况较差，我就经常批些学习用品和用我孩子穿过的但还不算旧的衣服尽量以奖品形式给予奖励和救济，这样既提高了学生学习的积极性，又不伤害孩子的自尊心，还能使孩子感受到集体的温暖。

2、在生活上给予关心和爱护：记得在二年级时，我班杨楠在自来水旁滑倒了，当我看到他“落汤鸡”的模样，心疼得很，就让他赶快回家换衣服，当杨楠满怀真情地说：“我能坚持，等上完这节语文课，再回家换衣服。”这时的我流下了感动又心疼的热泪，好多同学当时都惊呆了。但我感觉那一瞬间师生之间的感情立刻升级了。另外我班有两位同学家住很远，中午没地方学习休息，我就让他们吃过午饭后，来我家写作业、休息。

3、在精神上给予鼓励和支持：在学校学习中，那些学习差的;或又退步的;考试没考好的;家里遇到困难的;父母吵架较凶的;子女多而不引起父母重视的等等。我尽量用语言开导、关切、鼓励并教其处理方法。现在他们会写信了，我就和他们进行书信交流。这样既掌握了他们心理活动，消除他们精神压力，又提高了他们写作能力，最主要的还是取得了他们的信任。

二、在学习上不偏爱优生，也不歧视差生。

1、不偏爱优生：我班有个优等生赵静静，不但学习成绩好，而且各方面表现都不错。虽然我心里喜欢的不得了，但表面对她却和其他同学一样，还不断提高对她的要求。还有曹会燕是我亲戚的孩子，我从不袒护偏爱她，该批评时就批评，该表扬时也不吝啬。

2、不歧视学生，对于那些调皮的、贪玩的、学习成绩较差的，我则多费一些心思和时间，以耐心的教育，细心的辅导，促使他们积极进步，提高学习成绩。我班这学期从科大附小转来一名差生，没有写作业的习惯，成绩很差，还挺自卑，认为别人都看不起他。根据实际情况设计转化方案：一是取得家长的支持和配合，二是捕捉他身上的闪光点，给予精神上的鼓励，树立他的自信心。三是在学习上细心的讲解，耐心的帮助，促使他学会学习，自觉写作业，端正学习态度，加快进步的力度。现在他来我班有两个多月，学习也有明显的进步，成绩也在渐渐提高。

三、在作业上“是一个也不放过”，端正差生学习态度。

1、在收作业本时，首先要求“齐”，一本都不能少。对于不交作业或不按时交作业者，重点对待，当布置作业时，就指名让他告诉同学们有几道作业题，并答应老师什么时候交作业。这样点拨几次，就能转化一个不写作业的，然后就这样各个击破。

2、在感情上打开缺口，用“父母起早贪黑，挣钱交学费”“老师辛辛苦苦地备课教学”“你们都像我的孩子，我不愿意有一个落伍”等等。这些真情实语打开孩子们感情上的缺口，让孩子们自觉自愿地学习写作业，端正学习态度。在这次语文实践活动《自己办手抄报》中，我班56名学生就人人自办了一份手抄报。

四、表扬“知错就改”，加强品德教育

当有同学犯了错误，比如打人、拿人东西等等。只要我知道，就立刻把他(她)找来，寻问当时的情况和经过，并根据当时情景，指出他(她)哪些地方做得不对或想法不好，并告诫下次遇到这种事情，该怎样做或不该怎样做。并经常用课文《诚实的孩子》中列宁小时候知错就改的故事，教育他(她)犯了错误并不可怕，可怕的是不会改正错误，“知错就改”的就是好学生。并要求他(她)写检查，并告知写作方法(经过、想法和保证)以此来加强品德教育，提高认识能力和作文能力，树立良好的班级风气。

五、加强集体主义教育，树立集体观念

1、加强集体观念，在班级活动中，在和学生谈话中，口头上经常挂的就是我们班或我们校该怎样要怎样，要树立一个什么形象。而这集体的形象和我们师生每一个人的行为都密切相关，以此培养学生集体主义观念。

2、班级无小事，事事都重视。我曾对同学们说过，你们都是我的眼睛，那么我就有一百多只眼睛，你们不管在什么地方，做什么事，我都知道。比如你们不尊重父母、打架骂人、贪玩不写作业等等，都会有同学告诉我的，就像我自己的眼睛能看到一样。因此同学们养成了向我报告小事情的习惯，我就根据这些线索，做同学们的思想工作，并且使每件事都能取得良好的结果。

六、发扬民主精神，师生“打成一片”，并充分发挥班干部的作用

1、让学生选出自己信任的班干部。我班每次选班干、班委、三好生时，我都把权力下放给学生。引导他们从品德、学习成绩、平时表现等几方面权衡，选出合格的班干和三好生。

2、上课是老师，下课是朋友。最近我班学生彭云清在作文《令我敬佩的胡老师》中，有这样一句话：“上课她讲得非常认真，同学们听得也非常认真，课间我们和胡老师就是朋友。”是的，随着和同学们时间增多，年纪的增长，我也感觉他们就像我的孩子，又是我的朋友。记得刚开学，方校长打电话通知我让我带一年级，当晚我一夜没睡着觉，并不是怕带一年级(我在幼儿园曾经带过无数个)，是因为我实在舍不得这班朝夕相处四年的学生。现在同学们都喜欢和我玩、谈话、交流。有心里话也愿意向我倾诉。

3、充分发挥班干们的作用。因为我班干部是经过同学们自选的，所以同学们也心服口服。像小组长检查每天的作业情况;值日组长检查卫生情况;各课代表负责课堂纪律和学习情况;班长的管理工作等等。都尽其任，负其责，班干部工作效果良好。

以上这些都是我在匆忙中总结的几条班主任工作经验，我知道还有许多班主任工作没做到位，还有许多工作等着我去做。我希望能吸取到更多的班主任工作经验，把我的班主任工作做的更好。把我们的学校办得更加红红火火，日新月异。

时光匆匆，在警校学习将近三个月了，由于自小我就向往成为一名警察，且热爱这份职业。所以，能在成为其中的一分子，我感到万分的荣幸。在教官们的帮助指导下，通过自己的努力，在思想上、业务工作水平上都有了很大的提高，圆满的完成了各项工作、学习任务，并取得了一定的成绩，现将参加学习以来的思想、工作情况汇报如下：

一、刻苦学习政治理论，不断提高思想政治素质

认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论及“三个代表”重要思想;站稳政治立场，严守政治纪律，始终与党中央保持高度一致。牢记“全心全意为人民服务”的宗旨，积极参各种理论学习，坚持到课认真记笔记。课后还能主动阅读政治理论读物，从网上查找政治理论资料，并坚持写读书心得，通过这些学习不断提高了自身的政治理论水平。

二、 认真学习法律、法规，努力钻研业务知识

我深知在社会发展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要，只有能认真学习才能更好的完成自己的工作任务，更好的为人民服务。在警校期间我比较系统地学习了宪法、刑法、刑诉法、行政法、人民警察法、公安机关办理刑事案件程序规定等一系列法律法规。在学习中能够突出重点，结合公安的实际工作有针对性的进行学习。用法律规范自己的一言一行，做到知法守法。

当然，在学习期间，我也发现自己有一些不足：一是学习还不够，特别是学习与实践之间的结合还不够。二是对一些问题的处理方面还没有多少经验;等等。我相信，有了在警校习的这一段宝贵的经历，有各位领导和老师们的关怀和爱护，有公安机关这个大家庭的呵护，我一定能够成长为一名真正的人民警察，一定能够为社会的和谐安宁做出自己的努力和成绩!

让我具备了较好地英语听、说、读、写、译的能力，并能熟练的操作计算机文字处理技术等相关办公软件，获得计算机word、excel、ppt三个模块的证书，以及省级计算机一级证书。

我热爱社会主义，拥护中国共产党正确领导。自觉遵守国家的法律和学校的纪律。积极参加各种校内党校活动，向党组织靠拢，并取得了党校结业证书。

在生活上，我养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好出事原则，能与同学们和睦相处;积极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历。

大学四年的生活短暂而充实，一千来个日日夜夜已经过去，现在的我将带着对未来的无限憧憬，进入社会。现代社会，各行各业存在激烈的竞争，但我不畏惧，因为我有乐观的精神，踏实的为人作风，勤奋好学的学习态度。大学的生活，使我更加明白了教育的意义，那就是在学到知识的同时，懂得了如何去思考，独立解决问题。

我没有丰富的工作经验，但我有我的年轻和热忱，自信而不狂妄。我愿凭我的年轻与热忱，以我最真挚的心接受您的挑战。我知道自己除了理论知识之外，我的经验与阅历还尚浅。读万卷书，行万里路，这些我将在以后的实践工作和学习之中不断提高!我深信机遇定会垂青有准备的人，我憧憬着美好的未来，时刻准备着!

我从20x年进入X学院就读以来， 一直以严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，尽管有成功的泪水，但也有失败的辛酸。

在过去的一年里也使我自己充分地意识到要成为一名德智体全面发展的优秀大学生的重要性。无论如何，这过去的是我不断奋斗、不断进取的一年。

在这一年里我似乎看到了我以后要走的路，真正拥有了自己的理想报复，并且知道了走路的方法和实现理想所需要的东西。我对自己有了信心，而书就是我信心的源泉和支柱。老聃云：“圣人不积，既以为人，己愈有;既己与人，己愈多。”一个人应该直面成功与失败，每个人的成功并不都是一帆风顺的，而是从惨痛的失败中吸收经验和教训。

要从一点一滴的小事中组成伟大的事业，就必须有坚定的信念和决心。所以面对任何一件大事小事，成功或失败，我都会用平常心去面对未来。自从我当上班上的考勤员以来，一直勤勤恳恳，不敢有任何懈怠。自己总是努力地完成老师和领导的工作，认真学习。从不敢因为工作而放弃自己的学业。尽管，考勤是一件得罪人、不讨好的工作，但我从未因为困难而放弃、退缩。

老子曾说“沿波讨源，虽幽必显。世远莫见其面，觇文辄见其心”我想，有努力，就有成功;有舍弃就必有收获。一个大学生如果没有坚强的意志和韧性又怎么能行呢?这一年是让我难忘的一年，我要感谢困难，是它让我懂得了生活的真谛。

这一年来我的思想也有了很大的改变。也许是系团里的学长、学姐影响了我。我主动要求积极上进，拥护中国共产党的领导、拥护各项方针政策，遵守校规及各项规章制度，积极向党组织靠拢，已于上学期向党递交入党申请书，并在党校学习并已结业;我有很强的上进心，勇于批评与自我批评，树立了正确的人生观和价值观。

除了对专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他学科的知识，提高了自身的思想文化素质，一直为成为一名优秀的大学生的目标而不懈奋斗。

并曾在我校举办的第六届大学生运动会中被通讯社评为“最佳通讯员”。同时我还结合自身的特长，积极为系增光，曾在院团学举办的双语经典对白大赛中获奖。由于工作积极努力，成绩突出，被评为院“优秀青年志愿者”，得到了同学们的一致认可。后又自己加入了校会计协会，并有幸被社长任命为学习部长，在上学期被评为“优秀学员”。在班级中，多次和组织委员一起组织活动，举办民主生活会。并在递交今年5月的民主生活会总结时，得到了系指导老师李老师和刘书记的好评。我愿意为班级做实事，做真事。这是我的荣誉也是我的责任。是辅导员给了我这次机会，我很感激老师对我的信任和支持。

在生活上，养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好办事原则，能与同学们和睦相处;积极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历，曾在上学期军训中被评为“优秀标兵”和“优秀寝室长”。

但我还是不足之处，因为身体胖的原因，在体育方面并不是很好。需要进一步加强体育锻炼。在今后的大学生活中我一定要不断的锻炼身体，争取作一名优秀的大学生。

我认为，积极的人在一次次忧患中都能看到很多机会，而消极的人则是在每个机会面前都看到许多忧患。

我积极，乐观，我始终坚信我的未来不是梦!

1、计算错误而失分的问题较为严重。这张试卷单纯的计算大题占了33%。主要是因为学生过于自信，不能做到细心的计算、认真的验算，还有不能掌握方法、抄错题等。

2、数量关系理解不深。对应用题5题第二题求速度，竟然有学生用时间乘路程。

3、个别学生的空间观念、抽象思维不强。量角不够准确

4、不少学生学习习惯有问题。不愿仔细想仔细算，完全凭感觉去答题;有不少学生漏题;做完题也不愿逐题查看验算，却在三心二意，左顾右盼。

5、其它原因。学生的成绩提不高，还在于很多学生对于数学的学习兴趣不够，不能自觉、自主地学习。遇到不懂的问题，也不闻不问，得过且过。学生的学习兴趣非常重要，很多学生对于学习没兴趣，上课也不能专心听讲，课后又没自主学习，成绩就无法提高了。甚至有些学生，根本就不知道自己哪些知识不懂，上课根本不听课，迷迷糊糊的，问他老师刚才说了什么问题，丈二和尚摸不着头脑。再者，根据家访所了解到的情况，很多学生在家里的学习不自觉，相当一部分的学生回到家里只是完成当天的作业而已，谈不上预习、复习。

当然，学生考出这样的成绩，作为任课老师，也有不可推卸的责任。未能及时跟踪追进，查漏补缺，没有及时了解学生的掌握情况，这是我的不足。

对今后教学工作的想法：

1、进一步夯实数学基础。

扎实的数学基础是成功解决问题关键。基础训练讲究一个“严”字，态度严肃，教风严谨，要求严格。

计算不准，也是普遍存在的问题，不少同学及老师对此很困惑。运算的准确是数学能力高低的重要标志，平时就要多下功夫，经过反复训练才能提高水平;运算的准确要依靠细心，需要运算方法的合理与简捷，需要有效的检验手段(如验算，数形结合，合理估算等)，要养成思维严谨，步骤完整的解题习惯，要形成不只求会，而且求对、求好的解题标准。

2、重视考后反思，师生共同分析试题。让学生在家长和老师的帮助下，找出自身存在的问题和差距，明确努力的方向和途径。

3、教师自身查找原因，激发学生的学习兴趣，要爱每一个孩子，不放弃每一个孩子，精心设计教法，落实重难点，做到知识日日清、周周清、月月清。

4、实行较差的学生采取与较好的学生结对，一帮一活动。

5、教师与学生谈心，树立学生的信心，并帮潜能生找原因，想对策。

6、积极争取家长的配合，多与家长联系，并能确立阶段目标，逐一实施。

以上是对这次期中考试的情况总结。在下半学期里，我将吸取经验教训，根据制定的各种有效措施，以提高学生的学习兴趣为主，培养学生的良好学习习惯。在今后的教学过程中，对学生及时跟踪追进，了解其学习情况，因材施教，争取下半学期把成绩再提高一些。

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一个星期的见习结束了，这是我上大学以来的第二次学院组织的见习。和以前的见习经验相比来说，我感觉这次的见习更有目的性，不再是单纯的看老师如何上课了，学会观察的同时也更懂深入实践了。虽然一周的见习非常的辛苦，但是这是一段快乐的经历，同时我也学到了大学课本里学不到的知识，特别是关于组织游戏的，我觉得受益匪浅，感触颇多。

幼儿园每个班三个老师，两个是负责教学的，一个是负责保育的。几乎所有的老师都是毕业于学前教育专业的，他们的专业技能和教学方法都是值得我们学习的。保育员多为老教师，不但具有丰富的保育经验，而且更加的细心、耐心。每天入园有卫生员给来园的小朋友进行晨检。检查小朋友的健康和考勤情况。他们有基本的晨检制度。卫生员会按时给生病的小朋友服药。该园的食堂也有专门的炊事员和营养师，合理的分配一周的食物，使小朋友们食物搭配合理，营养，适合正在生长发育的小朋友。并在幼儿园入门处张贴出一周的食谱，让家长随时了解孩子的餐点情况。这就是我见到的幼儿园的管理情况。

这次我选择了中二班，我还是像以前一样给小朋友做自我介绍：“我是韩老师，很高兴见到这么多可爱的小朋友，希望我们能快乐的共度一周”。我帮着老师做上课前的材料，因为刚好是幼儿园换主题的时间，所以我帮着老师一起做以“春天到了”为主题的环境布置的材料。帮助老师组织和指导孩子做游戏，维护秩序;跟着保育员一起给小朋友们盛饭，因为幼儿的床是垒着放在教室最后面的，所以在幼儿吃饭时，我帮老师一起把床摆放好，组织幼儿睡觉，组织幼儿起床……对幼儿园一日的生活程序，制度有了比较详细的了解。

我还很喜欢幼儿园每天做操的环节，总会跟小朋友们一起跟着前面带操的老师学做操，银花苑幼儿园早操的特色是做完基本的操后，有一个游戏形式的操，孩子们每次做到这儿的时候，都会特别开心!做操结束后。八点五十左右，孩子去厕所，回来喝水吃早点，然后再上课。

每次听课，我最喜欢记录老师表扬小朋友或组织秩序用到的小儿歌。“小嘴巴不说话，小眼睛看老师”，“一二三，坐坐好”，“小朋友们好，朱老师你好……”等等。朱老师还会利用钢琴唱儿歌来组织幼儿秩序，这样的儿歌使教学更加的生动，也锻炼了小朋友的表达能力，记忆能力，也促进了他们课堂上的积极性等等。我班上的孩子就很活泼好动，由此可以看出老师的教学方式和儿童观。给孩子充分的自由，但又不是无限制的自由。

九点半左右小朋友去厕所，喝水，然后自由活动一会儿。一刻钟后玩区域游戏，除去一次去电脑室外，我班上这一周基本上是室内的区域游戏。包括数学区、美工区、建构区和娃娃家。其中这一周下来我主要负责的是数学区和美工区。我教小朋友进行分类，以便他们学会游戏结束后会分类摆放玩具;还和老师教孩子们撕太阳、折桃花、撕小鱼等等。他们的作品老师会用来布置环境，所以孩子们对这种游戏的热情是非常高涨的。我很欣赏这一点，小朋友们参与到环境布置中，让他们感受到一种成就感和自信感，有助于儿童成长。中班孩子的思维发展依照皮亚杰的认知发展理论是处于前运算算阶段。从游戏中可以看出孩子可以说是发展超于皮亚杰的划分的。

十点半左右游戏结束后，就到了阳光体育二十分钟的时间。周二那天的活动特别让我记忆犹新，那天我们进行的是用不同的方法过独木桥游戏活动。孩子们的想象力真的让我自叹不如。有跳着过的，爬着过的，转着过的，踮着脚过的等等。然后，孩子们一起去洗手。十一点开始吃午饭。饭后散步，接着十二点午睡。两点半起床。去洗手、吃水果。户外活动二十分钟，三点二十开始上课。四点下课再进行户外活动或者户内游戏。离园。

我印象最深刻的是我组织的体育游戏“看谁运得多”。先是准备活动，然后是分组、示范，最后游戏开始。活动整体进行的还不错。孩子的反映很积极。就是活动的秩序不太好维持，场面有点混乱。不过因为朱老师有经验，在她的帮助下很快就继续下去了。总之，这次的活动，我有很大感触。朱老师建议应该让四组同时进行游戏，这样可以缩短时间。我明白了老师的工作不是想象中的容易，很辛苦!一次的活动包含了很多老师的心血。我们的实践经验欠缺，还需要多实践，多练习。

在这短短的一周里，我收获到很多，常得到老师的指点，吸收了很多有益的带班经验;其次，就是那群可爱又淘气的小鬼们，他们会不停地向你报告谁没听话，谁不讲卫生……他们还会问许多稀奇古怪的问题，有时令你哭笑不得，有时让你尴尬不堪。

见习其实是挺累的差事，每次见习都会感冒，可能是自己有点咽喉炎的原因。一周下来要早起，没得午休，因

为要布置主题环境，一整天还要和那一群精力旺盛的“超人”折腾，要不停的维持纪律，或着一块做游戏，让我深刻体会到当一名幼儿教师是相当不容易的。

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20＿＿年＿月＿＿日

光阴似箭，一晃五年已悄然而过，在xx大学四年的学习和生活中，我一直坚持明礼诚信、爱国守法、坚持实事求是的思想和作风，勇于追求真理，具有强烈的爱国主义情感和高度的社会责任感。在日常的生活和学习中，我能够做到团结同学、乐于助人。可以说：过去的四年，是我逐渐开始从稚嫩走向成熟的四年，四年里，使我经历了各种甘甜和酸楚、欢笑和泪水，在一次又一次的经历中，我慢慢地成长着……

寒窗数载，在xx大学校风的指导下，在那独特的人文气息的熏陶中，我刻苦努力、自强不息，一直保持着强烈的求知欲和学习意识，一方面加强专业知识的系统学习，以提高自己的专业技能，另一方面我也注重个人多方面的能力培养、丰富阅历、开阔视野、锻炼自我，为适应当今纷繁多变、充满挑战与机遇的社会做好充分的准备。

在过去的四年，我通过自己的努力，获得很多专业证书。在学校，我努力学习各种知识技能，并积极参加并组织班级学校的各学生团体、及课外活动，以此来锻炼自己、拓宽了视野、陶冶了情操。以上所有的工作和学习经历在很大的程度上培养了我的组织和领导能力，同时也使我具有了强烈的社会责任感和工作上的责任心，逐步地提升了自己的知识面和社交经验，而这一切的获得都是与自身的努力和老师的关心培养所分不开的。

在校期间，我不仅在英语专业上努力学习，还自学并熟练运用计算机软件，其中包括“flash, fireworks, dreamwaver, glodwave, powerdirector, swishmax…”并将这些特长在较大的程度上付诸于实践，在校期间：我多次协助老师设计制作学校相关部门的网站、网页、多媒体课件及动画影音的编辑，并帮助学校老师和领导有效及时地排除了计算机软硬件的故障。

在教育教学实习阶段，我踏踏实实的工作，充分运用自己所学的专业理论知识与实践相结合，产生了良好的教学效果。此外，我还成功地开展了一次以“安全教育”为主题的少先队活动，并得到了领导的一直好评。

“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”，今后，我将再接再厉，不断地完善自我，努力成为一名优秀的英语教育工作者，做一个全面发展的社会主义建设者，做一个对国家、对社会有用的人。

俗话说站在巨人的肩膀上能让你站得更高看得更远，工作总结就是工作中的一个巨人，在工作中，你只有及时做好了工作总结，你才能更加完整的掌控之前的知识并加以有效的利用，从而能将目光放的更远。

忙碌的20__年即将过去。回首客务部一年来的工作,感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的.积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟,并且取得了一定的成绩。

一、 提高服务质量,规范前台服务。

自__年我部门提出“首问负责制”的工作方针后,20__年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题,我们都能作到各项工作不推诿,负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计,今年前台的电话接听量达26000余次,接待报修10300余次,其中接待业主日常报修7000余次,公共报修3300余次;日平均电话接听量高达70余次,日平均接待来访30余次,回访平均每日20余次。

在“首问负责制”方针落实的同时,我们在7月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核,而且每周在前台提出一个服务口号,如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩,使前台的服务有了较大的提高,得到了广大业主的认可。

二、规范服务流程,物业管理走向专业化。

随着新《物业管理条例》的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中,我们严格控制、加强巡视,发现园区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度出发,善意劝导,及时制止,并且同公司的法律顾问多沟通,制定了相应的整改措施,如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的,一经发现我们马上下整改通知书,责令其立即整改。

三、 改变职能、建立提成制。

以往客服部对收费工作不够重视,没设专职收费人员,由楼宇管理员兼职收费,而且只在周六、日才收,造成楼宇管理员把巡视放在第一位,收费放在第二位,这样楼宇管理员没有压力,收多收少都一样,甚至收与不收一个样,严重影响了收费率。所以,从本年度第二季度开始我们开始改革,取消楼宇管理员,设立专职收费员,将工资与收费率直接挂钩,建立激励机制,将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员,通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%。

四、加强培训、提高业务水平

物业管理行业是一个法制不健全的行业,而且涉及范围广,专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟,实践中缺乏经验。市场环境逐步形成,步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习,学习该行业的法律法规及动态,对于搞好我们的工作是很有益处的。 客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门,员工的素质高低代表着企业的形象,所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平,我们培训的主要内容有:

(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表

良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,物业管理首先是一个服务行业,接待业主来访,我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来,我们的周到服务也会让其消减一些,以使我们解决业主的问题这方面,陈经理专门给全部门员工做专业性的培训,完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员,必须在铃响三声之内接起电话,第一句话先报家门“您好”,天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务,无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”,这样,即提升了客务部的形象,在一定程度也提升了整个物业公司的形象,更突出了物业公司的服务性质。

(二)搞好专业知识培训、提高专业技能

除了礼仪培训以外,专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识,从法律上解决实际当中遇到的问题,我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识,如业主报修,我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少,是有清楚了这些问题,才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物业管理不是永远保修的,也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的,我们会拿一些经典案例,大家共同探讨、分析、学习,发生纠纷物业公司空间承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。

五、组织活动、丰富社区文化

物业管理最需要体现人性化的管理,开展形式多样、丰富有趣的社区文化活动,是物业公司与业主交流沟通的桥梁。物业公司在往年也组织了大量的社区文化活动,如一些晚会、游园活动,短途的旅游及各类棋类比赛等。得到了全体业主的认可,但是结合现在物业的实际运营情况,0.3元/平方米标准的物业费连日常的管理开支都保证不了,更何况组织这些活动要花费相当大的一笔费用,在这种情况下,我们要克服困难、广开思路、多想办法,合理利用园区的资源有偿收费开展活动。

我们结合实际情况,联系了一些电器城、健身器材中心、迎利来蛋糕店、婴儿早教中心等单位在园区内搞活动,这些公司提负责供完整的一台节目,园区业主共同参与,寓乐其中,经销商们不仅发放了礼品,而且物业公司还收取了一定的费用来弥补物业费的不足,

通过一次次的活动,体现了____小区人性化的物业管理,同时也增进了物业公司与业主之间的沟通与交流,并为公司增加一笔收入,据统计自20__年3月以来以园区内开展活动形式收取现金及实物共计约13850元。

六、清查二期未安装的水表,追缴经济损失。

本年度客服部一直配合工程部对二期未安装水表的住户进行调查,据资料统计大约有近50家住户没安水表,从入住以来一直未交过水费。我们必须抓紧时间将表安装上,并尽力追回费用。而且在安装的过程中我们又发现了新的问题,许多卡式水表需换新的电池,面临这种情况我部抽调出专门人员负责这九栋楼宇的筛查和收取水费的工作。在与工程部的共同配合下目前为止我们已安装了36户水表,并且追缴了费用。

七、执行新自来水的水费收费标准,及时调整水价。

在今年7月份全市自来水进行统一价格调整,园区内20__多住户,我们必须在6月底前挨家挨户将水费结清,便于7月份水费上调的顺利过度。针对这一情况。时间紧任务重。我们及时调整班次,将人员划分范围,客服部全体人员停休,加班加点全员入户收水费。通过大家的共同努力,在不到一个月的时间内我们尽了最大努力完成了这一任务。使7月份的水价平稳的由2.0元/吨上调到2.8元/吨。于此同时我们对于那些从未收过水费的住户也基本上走完一遍,共查出漏户约50户,共计追缴费用约2454.7元。就此问题我部提出要求水费以后按月收取,取代以前一个季度才收一次的规定,减少工作失误,细查到位每一户。

八、不辞辛苦,入户进行满意度调查。

根据计划安排,20__年11月开始进行满意度调查工作,我们采取让收费员收费的同时进行此项调查工作,同时重新登记业主的联系电话,我们会将业主的最新联系电话重新输入业主资料中。据统计至今为止已发放1610份,返回1600份,回收率为62 %。

申请人：_________________________，男，__________________岁，农民，现住_______________省_______________县_______________乡_______________村。系被告人范________________之父。

请求事项：

请求对被告人________________的精神状况进行司法鉴定，并作出被告人范________________是否有刑事责任能力的结论。

事实和理由：

被告人范________________于_______________年___________月_______________日因故意杀人犯罪被拘留，随后被逮捕，现已被___________省_______________市人民检-察-院提起公诉。_______________省___________中级人民法院正在审理中。

一向遵纪守法的被告人________________，突然犯了故意杀人罪，使熟悉他的人都为之震惊。他之所以作出这种事，是他有精神疾病的反应。范________________家庭有精神病史。他舅舅是个疯子，生活不能自理，靠沿街乞讨生活。他的姑姑是个精神病患者，居住在_______________省_______________市_______________区_______________街_______________号，经有关部门鉴定，被确认为精神分-裂症者，并发给了证明(其复印件附后)。而被告人____________，在生活中，也有精神反常现象。如常常在梦中惊叫而醒，两眼发直，长时间说话，会出现语无伦次的现象，更有甚者，他常常见周围无人时，就大声自言自语，所说内容，自己也不知道。

我们认为，被告人________________的精神是反常的，有对其进行精神病鉴定的必要。为了对被告人范_______________负责，为了防止人民法院办错案，根据20__年11月16日《人民法院司法鉴定工作暂行规定》第二条的规定，特向你院提出申请，请求对被告人范_______________的精神状况，委托有关部门进行司法鉴定。

此致

________________省_______________市中级人民法院

申请人：__________________

__________________年__________________月__________________日

附：

1、被告人________________姑姑___________精神分-裂症证明复印件1份;

2、被告人________________精神状况反常的证实2份。

课堂教学可以说是实习过程中相当重要的环节，自从进入实习学校来，我们就积极为课堂教学做准备，有关课堂教学，为主要通过以下几个方面来进行。首先是观摩和听课，在这一过程中，我主要听我们指导老师的课，听学校的公开课，还听一些有经验有实力的老师的课，教学观摩很重要，因为教学观摩能够让我们从授课教师的教学过程中学习和吸收其先进的教学经验和教学技巧，以便我们更好地提高自己和完善自己。接下来的工作就是听课，听课是常规的教学工作之一，也是我们实习生在实习学校的“必修课”。通过听课，我们可以从整体上去观察、把握课堂教学的基本情况;也可以学习借鉴指导老师和其他老师的教学长处;还要发现和诊断课堂教学过程中存在的问题;最后就是通过观摩和听课以达到改进自己课堂教学的目的。

当然，在听课和观摩的整个环节中，最最重要的还是要做好听课记录，且要条理清晰、内容完整、重点突出，以便自己参考借鉴。熟悉了课堂教学的基本情况和课堂环境之后，我们要进行课堂教学的有一个很重要的环节，那就是备课、说课和试讲。备课的前提就是认真阅读课本，熟悉课文的基本结构和主要内容;然后通过教材分析和学情分析，以确定所要达到的目标，目标包括课程总目标和“三维目标”，即课堂教学就是要让学生在“知识与能力、过程与方法、情感态度价值观”方面都有收获;确定好目标之后，就是要突出重点和难点，只有突出重点和难点的教学才是有意义的教学;最后就是编写教案。在编写教案的过程中，可以与指导老师交流，认真听取指导老师的意见和建议，做到“五有”，即心中有纲(课程标准)、腹中有书(广泛涉猎、熟悉教材)、目中有人(学生)、心中有法(教学方法)、手中有案(教学方案)。

写好教案之后，交给指导老师批阅和修改，合格之后再进行说课和试讲，试讲合格后，正式走上讲台，进行课堂教学。课堂教学过程中，实习学校和指导老师让我们放手去做，并不断给予鼓励可肯定，让我们信心满满，并大胆的尝试，收到了很好的效果。在每一堂教学中，指导老师都会认真听我们讲课，讲完之后，指导老师先指出我们身上的闪光点，肯定我们的长处，然后指导老师会认真细致耐心地给我指出缺点和不足，并给予我们很好的建议，指出我们改进的方向。

教学环节还有一个环节就是作业的批改，我在实习过程中主要是批改作文，针对学生的作文，我以鼓励为主，惩罚为辅;再批阅读过程中认真对批语进行思考、斟酌，将心交给学生，并给予学生肯定和改进的方向、方法;当然，一些学生学习习惯不好，书写潦草、凌乱，作文抄袭，至今没有认真去写等。对于这类学生，惩罚不是目的，二是要学生认识到学习的重要性和养成良好的学习习惯，并适当给予学生引导，如鼓励学生练字、练笔，效果还不错。

司法鉴定工作总结

近年来，我在各级领导的关心和指导下，坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“”重要思想为指导，深入贯彻落实党的路线、方针、政策，以全面建设小康社会、建设社会主义和谐社会和维护社会主义法制为己任，树立科学的发展观、健康的人生观、正确的价值观，力求做到与时俱进、求实创新、开拓奋进，为司法行政工作作出自己应有的职责。具体来说，主要做到了以下几个方面：

1、加强理论学习，提高政治素养。近年来，我按照上级的安排部署，积极参加了“”重要思想学习教育、党员先进性教育、社会主义荣辱观教育、社会主义法治理念教育等学习教育活动。在学习中，我认真阅读理论著作，细心做好学习笔记，深入体会上级精神要求。一年多来，共记学习笔记x余字，撰写学习心得和体会4篇，同时还参加了全市政法系统举行的社会主义法治理念知识竞赛并获得了三等奖。通过理论学习，进一步提高了自身的政治素质，增强了大局观念和政治责任感、政治敏锐感，坚定了正确的政治方向和政治立场，树立了公平正义、服务大局、执法为民的社会主义法治理念。

2、加强业务学习，提升业务水平。XX年10月，我调到司法鉴定管理科工作。管理面向社会服务的司法鉴定工作是司法局一项新的管理职能，没有现成的经验可以借鉴。我来到司法鉴定管理科后，为了尽快适应工作，翻阅了大量的资料书籍，认真学习了有关司法鉴定工作的文件规章，深入了解了国家关于司法鉴定的政策精神，并积极学习司法鉴定的有关专业知识，坚持以复合型人才来要求自己，使自己从一个司法鉴定的“门外汉”变成了“行里通”。

3、加强职能履行，全力开拓工作。为了开展好面向社会服务的司法鉴定工作，我积极协助科室负责人跑部门、拟文件、搞宣传、下基层，以尽快打开司法鉴定工作的局面。为了争取市委政法委、市纪委、市人大法工委等有关部门对司法鉴定工作的支持，我与科室负责人一起不厌其烦地到这些领导部门进行汇报，向他们解释、宣传国家的有关政策规定，争取到了他们对司法鉴定工作的重视与支持。为了建立我市门类齐全的司法鉴定业务体系，我积极打听、网罗专业人才，动员他们申报国家司法鉴定人，同时与省司法鉴定委员会办公室保持密切联系，争取他们对xx市司法鉴定工作的最大支持，尽一切可能扩大我市的司法鉴定业务范围。此外，我还与科室负责人一起积极组织有关单位申报国家司法鉴定机构，增加我市司法鉴定机构的数量，以扩大司法鉴定的社会影响力。经过不懈努力，目前我市的司法鉴定鉴定机构已由原来的一家发展为四家，xx市两家、xx市两家，其中一家为综合性鉴定机构、为法医类鉴定机构；司法鉴定的业务范围也由门类扩大到了门类；司法鉴定人也由增加到了到了2。

4、加强行业管理，规范执业秩序。司法鉴定人刚刚走进司法行政队伍不久，人员来源广、素质参差不齐，许多人是从非政法单位进来，没有接受过系统全面的政法队伍教育整顿，政治和法律素质相对而言都比较差，因而在他们中间不可避免的会出现这样或那样的问题。为此，我针对司法鉴定人的这种现状，建议加强了对司法鉴定人的管理力度。一是建立了《司法鉴定人执业纪律“十不准”》、《司法鉴定人办鉴责任制》、《司法鉴定人违法违纪和错鉴责任追究制》等规章制度，强化了司法鉴定人的办鉴责任意识；二是举办了鉴定结论征询意见会，征求了公安机关、人民法院、律师事务所、法律服务所对司法鉴定结论的意见和建议；三是开展了司法鉴定人的党性政治教育、纪律作风教育，提高了他们的政治、业务、思想、道德素质和行风、法纪观念；四是对有违纪违规行为的司法鉴定人进行了严肃处理，解聘了一名司法鉴定人。通过加强管理，约束了司法鉴定人的执业行为，规范了司法鉴定活动秩序。

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三年的大学生活已经接近尾声了，最后的实习也就是大学的最后一堂课，这对我来说非常的重要，对我接下来的职业生涯有着很大的帮助，这段时间我一直在实习，有很多感触，不知道从何说起，但是这些对我来讲都已经不是很重要了，重要的是我成长了，我在实习过程当中学习了很多，在学校没有学习过的东西，甚至是没有接触到的，对这实习当中的工作，我也进行一番鉴定。

在实习工作当中，我非常的认真，对我来讲，这是一个最好的机会，所以我非常的珍惜，因为在实习过程当中有很多自己没有接触过的知识，实习是一个非常不错的锻炼机会，更加是大学最重要的一堂课，我认为之前的理论知识积累到最后就是运用到实际的操作当中，而实习就是这么一个契机，所以在实习当中，我非常的认真约束好自己，认真的去做好每一项工作，虽然说表现的不是非常突出，但是也做到了问心无愧，我认为这才是最重要的，让自己得到一个满意。

在实习工作上面，我经常都会认真的去思考问题，特别是自己不会的，我会请教周围的一些同事，因为这个机会难得，实习是最后一个阶段了，实习过后，我就应该面对的是社会，面对的是工作，所以这些都是现在非常宝贵的东西，我必须要珍惜，在实习工作当中，我会请教别的同事，把自己不会的一些工作问题积极的提问解决自己心中的疑问，我从来不会觉得自己有多么的优秀，我甚至觉得自己有很多需要提高，需要成长的地方，周围很多同事都是我学习的榜样，有很多实习的学生都比我优秀，但是我从来不会认为自己很差，我有一个学习的心态，三个月来的实习工作，虽然已经结束了，但是过去三个月来的一些经历，在我脑海中一幕幕的展示了出来，这些都是我付出的，都是我努力的在实习工作当中，我没有让自己失望，也没有留下什么遗憾，重要的就是自己得到了一份心安理得。

当然，在实习工作当中，我也有一些不足，比如理解能力会比较差，但是这些到后来慢慢得到了改善，因为初步接触了工作，我还不是很适应，所以需要时间，我花了大概一周的时间，适应了工作，所以我也慢慢的成长了，这些问题我还是，能够正确的去看待在这三个月来的实习当中，有很多缺点，我一定不会忽视这些缺点，在未来的工作生活当中，这些缺点都是我的一个经验，所以我一定会纠正好，然后不再犯相同的错误，积极认真的处理好身边的每一件事情。

本人性格开朗，乐于助人，热爱生活，热爱学习。对学习抱有积极向上的态度。三年来我严格要求自己在专业学习上做到虚心请教，勤奋刻苦。以至于我的专业在三年来得到了肯定的成绩。

本人擅长钢琴，舞蹈，声乐，在学校曾有丰富的舞台经验，经过不断的努力，在舞蹈考级中通过了中国歌剧舞剧院委员会的肯定，并且拿到了四级证书。在日常生活中，本人尊师敬长，团结同学，集体荣誉感强，具有较强的自主创新能力。课于时间，广泛阅读课外知识，以此提高自身的文学修养。在校的学习积累和技能的培养使我掌握了牢固的专业知识，让我由一个天真稚嫩的女孩逐步走向现在的成熟，稳重。

三年来的锻炼，给我的仅是初步的经验积累，对于迈向社会还远远不够，因此，面对现在，我努力拼搏，面对将来，我期待更多的挑战，在工作上吃苦耐劳，积极向上，虚心请教，取他人长处弥补自己的不足。相信自己一定会演绎出精彩的一幕。

我是学大学**学院学习计算机应用专业的20xx届学生。在学校领导老师们的悉心栽培下，通过自己艰辛的努力，我从一个无忧无虑的农家孩子成长为一名有理想有抱负的社会青年。在这四年当中，我干过许多许多的事情，取得了一定的成绩，同时又存在着大大小小的缺陷，主要情况表现如下：

专业与自学。入学四年来，我一直都很重视自己的专业学习。在学好理论的同时，注重与实践相结合，尽可能不浪费任何一堂上机课程。为了更好地掌握所学知识，在第三个学期，我自己购买了电脑，以获得更多的实践机会。经过一番努力，我对计算机科学有了更深刻的理解，取得了多门课程“优秀”或者“良好”的成绩，并获得奖学金。现在，我已能够熟练运用(windows98)操作系统、(office)、(vfp6.0)、(authorware5.0)等应用软件，独立组建小型局域网。此外，我还在internet互联网上建立了自己的个人主页，在“湖南高校网页设计师联盟”网站里担任栏目斑竹。现在，我越来越深刻地感觉到中国it界的神奇，并立志向网络技术方面发展。

思想与能力。“学问未必全在书本上。”学好书本上的东西是远远不够的。在我的思维中，学历与能力并重。所以，我很注重在全方位锻炼自己。入学四年来，我先后担任了共青团湖南省水利水电学校委员会东院团总支宣传委员，湖南女大、中南工大、有色职专、湖南水校四校广播联站副站长、校团委委员、计算机学生会宣传部长、班级团支部书记等学生干部职务。在任职期间，对待工作，一丝不苟;对待同学，尽力帮助。做到公廉明，积极发挥桥梁作用。每周星期二下午的政治学习，班会，大都是由我主持。此外，我曾多次组织同学们进行课外公益活动。

爱好与特长。我的爱好非常广泛，尤其是对于文学和写作。来校的第一个学期，在学校团委的指导下，我建立了奔马文学社。被推举为首届社长。第二个学期自行出版了社刊(草原)，发行数一千份，在校内外产生了深远的影响。后来加入了到校记者站，成为一名光荣的校园记者。在进行校园采访和发布新闻的同时，我开始自学(新闻采访和写作)等课程，有了很大的收获。

在这些过程中，我的思想发生了大的改变，这一点是不言而喻的。为了提高自己的综合素质，我阅读了许多名人传记，从伟人的经历中获取养分，更进一步地充实自己。我又学习了为人处世伦理哲学，以提高自己的道德修养。所有这些，使我越来越深刻地感觉到人生追求的意义。在人生旅途中我开始学会正确地评估自己，学会一分为二看待问题，学会定义自己的人生目标。

通过良师的教导和自身的刻苦学习，我已初步掌握如何运用英语知识进行一般商务活动，也养成了认真对待学习和工作的好习惯!在大学四年里我积累了充分的文化知识，社会实践能力有了提高，也让我在心理上有了质的飞跃。在大学期间，我认真学习，发挥自己的特长，挖掘自身的潜力，从而提高了自己的学习能力和分析处理问题的能力，也获得大家的认同。另外，我也积极参加各种社会实践活动。工欲善其事，必先利其器。

在求学期间，学而知不足是我学习、工作取得进步的动力。除了必修课程外我还自学photoshop、flash、dreamweaver等软件，并制作了自己的个人站点。努力积累文化知识，为实践做最充分的准备。每一门课程我都认真对待。因为学的是商务英语专业，所以在注重英语的听，说，读，写，译能力提高的同时学习商务贸易的原理和模拟操作。

在英语学习上，我坚持阅读英文报刊，提高自己的科普知识和阅读能力。在学习上，我完成了本专业课程。对office办公软件能熟练操作。平时我还涉猎了文学、营销等课外知识。相信在以后理论与实际结合当中，能有更大提高!四年的大学生活，使自己的知识水平、思想境界、工作能力等方面都迈上了一个新的台阶。

一、在思想上

我接受了系统而全面的思想教育，经过学院老师的指导，变得生动、易懂，理解起来并不死板、沉闷，使我的视野更加开阔。

二、在学习上

我认真的听好每一节课，做好每一次笔记，“不耻下问”，虚心请教，学习成绩虽不是名列前茅，但也得到了各位老师的肯定，学院里的老师都博学多才，我深受影响，在他们的指导下我努力提高文化素养，不断完善自己，看了一些书籍，使我深受启发，如醍醐灌顶，受益匪浅。

三、在工作上

作为班干部，我积极协助班主任处理日常工作，帮助同学们解决学习和生活中的问题，积极参加学校组织的各项活动，同时，我也参加了学校生活管理委员会，作为编辑部的部员，我与编辑部的其他成员一起出过多期优秀的报纸，在制作报纸的过程中，我不断学习，提高自己的写作水平，并且深入到同学们生活中去，认真了解他们的学习和生活，使每期报纸都能够真实的反映大学生的生活和学习，经过我们编辑部所有成员的努力，我们的报纸得到了多次好评，并获得了上级领导和老师的肯定。

当兵锻炼的十几天，是收获颇丰的十几天。关于这段日子的记忆，将是人生一笔珍贵的财富。

在这里生活着一群普通的士兵，每天做着平凡而琐碎的事情。但正是这些平凡琐碎，铸就了他们的不平凡。从清晨第一次队列集合甚至有些刺耳的洪亮口号，到一天三遍边边角角的卫生打扫;从炎炎烈日下的队列训练，到日复一日从未间断的五公里长跑;从夜深人静时，学习室里埋头苦记电话号码的背影，到内务被子豆腐块的标准。许多以前认为不可想象的事情，在这里都变成了现实;许多以前认为应该只是形式的问题，在这里得到了严格的落实。

通信连让我们看到了什么是基层部队，什么才叫真正能打仗的部队。

也许从一名普通百姓的角度看，这些事情都毫无意义，甚至有些滑稽。可是军人是要保家卫国的。关键时刻，一声令下，能否像狂风一样一齐冲锋陷阵，英勇制敌，这不只是一句话。和平时期没有前线，所以只能日常的养成中培养令行禁止，绝对服从的意识。而只有不停地做好这些看似没有意义的琐事，才是部队训练的关键点之一，才能铸就起和平时期的钢铁长城。

对于从地方大学考入军校拟入伍的同志来讲，这种锻炼机会是宝贵的。入学一年来，学习上课的时间较多，训练的时间太短。在我们身上还体现着很多地方大学生的散漫气。完成任务标准不高，没有时间观念，喜欢叫苦叫累，存在抵触情绪，这都是存在的问题。作为一名军校研究生，单凭搞专业领域的问题而忽视军政素质的培养是绝对行不通的。要切记，从入伍那天起，自己已不仅是一名在校学生，更是一名军人。要时刻提醒自己学习的目的是什么，要时刻牢记作为军人的使命是什么。只有通过不断的磨练，才能转变思想，转变观念，才有可能成为一名合格的军人。

我叫是中专汽车专业的应届毕业生。通过四年的学习和生活,并参加了多次社会实践,我有健全的人生观,正确的政治方向,有一定的分析问题、解决问题的能力,有较强的动手能力。以下是我的自我鉴定。

通过系统完善的汽车专业知识的学习,有扎实的专业基础知识,并且有一定的汽车管理知识。课外大量猎阅图书馆中汽车类书刊资料。了解中国汽车产业发展动态方向,特别是汽车后市场服务领域。知道汽车维修行业发展现状及趋势。善于学习新的知识方法工艺,分析和解决问题的能力强,能够熟练的利用互联网查询汽车维修资料,收集本行业最新信息。

“老老实实为人,本本分做事”是一个立足社会的根本,也是我时刻铭记的一句话。拥有良好的职业素质和职业操守,能够忠于自己的企业,将个人的职业生涯规划与企业的发展紧密的结合。勇于创新,善于开创,能承受较高的工作压力;吃苦耐劳,注重合作,具有年轻人火一样的工作热情和活力。

通过中专四年的学习,我学到了书本的专业知识,通过实践学到了专业知识的应用,走进社会,是一个新的起点,我相信我一定可以做得很好!我的目标是成为一个有技术,会管理,善经营汽车人。将是我一直努力和奋斗的目标。当然在这个人才济济的社会中我不一定是最好的,但我一定会努力的挤身于这一优秀的行列之中。

时间如同奔流的江河，一去不回头，转眼间我作为大学生已经有3个多月了，从刚进校的欣喜与好奇，变为现在的熟悉与适应„„下面我就从思想，学习，工作，生活四个方面进行我这3个月的总结：

一、思想总结

在这几个月的学习生活的转变中我的思想也越来越成熟了，也彻底的从一个高中生转变成一个大学生应有思想品德，亦明白了责任的重要性，因为我已经成年了，所以我认真完成每一项事情，做到诚实，守信，尊纪，守法„„当然在学校组织的各项明理活动后，我更深一步的感觉到了思想端正的重要性。

二、学习总结

在3个月的学习中，我虽然没有认真，踏实，勤奋的学习，但也没有逃课，旷课，老师布置的作业也按时完成，通过努力在完全没有接触过的专业技能方面也有很大的提高。经过大半学期的努力，我现在觉得要通过期末考试应该不难，并且我在课余时间去参加了专升本自考，相信在我的坚持下定能有所进展，但是，成绩知识维持在了普通的水平，没有特别突出的地方，这主要是与我的学习态度有很大关系，平时上课时听讲的不够认真，到了即将考试的时候才开始抓学习，学习积极性也不是很高，而且我也认识到了自己在英语口语方面的不足，所以在新的学年中，我将会端正自己的学习态度，上课时就努力把知识掌握，提高学习的积极性，积极准备考一次英语3级，平时多多练习英语口语，不断提高。

三、工作总结

在工作方面，我从各方面锻炼自己的能力，并得到了提升，大一开始的学生会改选中，我参加了竞选，由原来的院学生的普通学生变为生活部干事，生活部虽然不是一个十分重要的部门，但是要完成每个星期的寝室检查，开始的时候，由于要工作不熟悉，进行各项事务的完成，让我觉得很忙，对于工作也感到很烦躁，但是经过一段时间，我就慢慢熟悉了各项工作，并能做到有条不紊，在学生会工作中取得了不错的成绩，并获得了“优秀学生干部”的称号;在班级中，作为技能委员，我积极工作，努力地履行技能委员的职责，虽然说没有取得很大的成绩，但是也完成了各项工作。在这3个月的学生会工作和班级工作中，我看到了自己在能力上的提高，也看到了在工作中的不足，对于各项工作都太没效率，同时，在工作与学习上的取舍和平衡问题做得也不是很好。但是我会吸取经验努力改善。

四、生活总结

在班级内，我能够和同学们友好的相处，在学习和生活上相互帮助。在宿舍生活中，我们能够遵守学校和宿管办的相关规定，不适用违章电器，做好宿舍卫生工作，舍友之间互相理解和迁就，互相帮助，创造一个和睦、温馨的小家庭，这为我们创造了一个良好的学习和休息环境。大学的生活教会了我两个字——沟通，在与他人的交往中，要时时做到良好的沟通，特别是在宿舍生活中，只有能与他人进行良好的沟通，才能学到东西，与他人友好的相处。但是在个人的生活能力和生活管理上，我还存在欠缺需要改正。

大学说容易也容易，因为毕竟要大学毕业并不是很难，但说难那亦是难的因为大学要为以后的工作大好基础，为自己的大学生涯划上一个圆满的句号。

本人20__年工作评价如下：

一、业务发展方面

制定业务收入计划和发展计划并采取措施指导、督促各县区完成。今年上半年，市场部根据公司领导要求，在省公司下达的全年收入计划基础上，制定了全市收入计划，并分解到各县区。根据县区市场发展潜力不一样，分解了各项业务发展量计划。为确保业务收入和发展量计划顺利完成，市场部根据形象进度把每项计划分解到季度、月，每月统计完成情景，与县公司一齐讨论完成较好的经验以及未完成计划的原因，发现问题和困难，与县公司共同解决。

市场部还采取各种措施，向县区公司推广新业务、新产品。1月份以会代训，召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及讨论，并归纳出现存问题，从而找出适合本地的资费套餐。3月份根据市场竞争情景向省公司申请了包月资费套餐，在全市组织推广。5月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员，参加省公司培训，学习业务理论、营销策划，对业务推广有很好的指导意义。

二、基础管理方面

落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作，有效的避免了业务收入和成本的流失。

三、绩效考核方面

改善绩效考核计算方法，从多方面入手促进保存量、激增量，提高业务收入。自省公司绩效考核办法草稿下发，市场部开始与上级市场部沟通如何进行续费率和流失率两项考核指标的计算。在多次探讨未果的情景下，市场部根据公司领导要求和本公司实际情景，制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。引导县区公司对上述用户高度重视，经过每一天逐户核查，基本上堵住了客户流失的漏洞，对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果。既节省了资源，又提高了收入，另一方面节省了业务发展费用。

四、存在的问题和困难

1、由于集中精力理顺基础资料管理，在营销策划、业务宣传、市场调研、人员培训等方面比较薄弱，造成对县区公司业务发展支持不够。

2、由于省公司系统准备升级，我公司很多报表需求无法满足，计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。

回顾自己在实习阶段所经历的点点滴滴，心里面百感交集。原本迷茫与无知，现如今满载而归，第一次被人唤作医生时的欣喜，第一次学会操作仪器以及独立进行各种检验工作时的快乐，还有实习医院领导老师们无私的关心及教导仍历历在目，至今仍让我为之感动。现在，我即将要离开这个第一次工作的地方，心里有许许多多的不舍，但是，离开是为了能够在更多的地方更好的发挥自己的社会价值，我相信这第一次的实习经历会让我铭记一生。

在实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己独立中作做准备。在实习中能够学到书本上没有的知识，增加社会实践能力，在实践中来检验自己所学的知识，尽管有时候会认为，书本上的知识根本用不上，但是，具备了知识也就等于具备了学习的能力，所以，我想实习的目的不是为了毕业证，而是为了获取知识，获取工作技能，换句话说，在学校学习是为了能够适应社会的需要，通过学习保证能够完成将来的工作，为社会作出贡献，然而走出大学这个象牙塔步入社会，必然会有很大的落差，特别是医学这一相对而言特殊的行业，理论与实践的差距实在是太大。

因此，能够以以这一年的实习来作为缓冲，对我而言是一件幸事，通过实习工作了解到工作的实际需要，使得学习的目的性更明确，得到的效果也必然更好。

记得刚刚去实习的时候，只能傻傻地站在那里看着老师忙来忙去，连个忙都帮不上，不过在老师的教导下我们渐渐学会使用各种仪器，熟悉整个操作流程，后来就基本上就自己开始找事情干，遇到不懂的再向老师请教，一天天就这么过来，我们也在一天天的工作中慢慢积累知识。在采血室、生化室、临检室、输血科、免疫室、微生物室6个科室的轮

转眼间，大学的生活就已经结束了。回想起自己当初第一天进入学校的场景似乎还历历在目，但是转眼间，我们分别的场景就已经出现在眼前了。尽管即将分离的悲伤让我们不舍。但是去远处进行实习的朋友能再次相聚在一起，这样的快乐也让我们的内心忍不住的兴奋。短暂的相聚之后，感觉自己从朋友们身上得到了鼓励。离别而已，一定会再次相聚的。

四年的学习，四年的成长，在这四年里，我从一名懵懂的少年，转变成了一名真正的成年人，虽然现在还只是在工作的边缘缓步前进，但是相信终有一日我也会变得优秀。现在四年过去，我的改变甚至让自己有些认不出来。趁此机会好好的对自己进行以下自我鉴定。

一、个人情况

思想上：

经过实习的体验，我在思想上已经发生了彻底的改变，不再像以前一样只会依赖老师和同学，我现在学会了靠着自己的努力去寻找前方的道路。而在面对自己的工作的时候，我也更加像一个工作者一样，带着专注和责任去进行工作，为自己，为公司负责。

学习上：

尽管成为了一名工作者，但是在工作中，我还不过是个刚入门的新人。为了弥补自己的不足，赶上大家的进度，我在努力的学习和工作相关的知识，并且还在不断的扩充自己。过去的我并没有这么积极，但是在社会上，我才真正的意识到，不努力，只有被淘汰。

工作上：

这次的实习体会来之不易，而在社会上正式的工作对我来说也是一场新奇的挑战。所以在工作中我一直保持着认真且负责的态度，严格的完成自己的工作，从领导以及前辈身上不断的学习工作经验，不断的提高和充实自己。

生活上：

经过了社会，我认识了更多的朋友和“老师”，他们在工作和社会的生活方面给了我很多的建议。但是在学校的这些朋友，及时身在远方，也一直在给我鼓励。越来越宽广的人际圈子，让自己体会到了社交的魅力。

二、个人的不足

因为自己的经验问题，导致在工作中也经常导致一些不必要的错误。虽然前辈们总是会帮助我，但是在今后的工作中我还是要加强锻炼自己。

三、总结

过去的自己和现在的自己实在是变化太多，因为有和大家的相遇相识，我才能变得更加的乐观，才能积极的在工作和生活中努力。希望再今后也能有更多的相遇。