培训总结的题目【合集20篇】

2020年党员培训工作总结范文

20xx年党员培训总结

周日，学校举办了09本专科新生党员培训。开班典礼上，邵老师提出了了对新生党员的三点期望与要求：加强自身政治理论学习，树立坚定的“方向意识”；持之以恒，勤奋刻苦，树立强烈的“求知意识”；从小事做起，常抓不懈，树立牢固的“身份意识”。在今后的学习生活中，我们将牢记邵老师的期望与要求，发挥学生党员的先锋模范作用。

之后，三位老师分别作了《做人·入党·责任》、《先进文化与高校党建》和《校园文化与大学生成长》三场专题讲座。

加入中国共产党是人生中一次重要的选择，也是对人生观、世界观、价值观的一种选择。我们不仅要在组织上入党，更要在思想上入党。入党先做人，重要的是尽自己的责任：作为学生、党员、社会公民的责任。《做人·入党·责任》使我们深刻认识到责任的重要性，我们新生党员首先便要明确自己的责任，树立强烈的责任意识。作为一名公民,我们的责任是爱国、守法并且养成良好的公德。作为一名党员，我们的责任是对党充分忠诚，对群众充满感情。我们始终要做到言行一致，不懈追求，正视存在的问题，全心全意为人民服务，坚持群众路线和群众观点。

何老师在《先进文化与高校党建》中对文化的内涵与特征作了详细的解释。先进文化指的是建设有中国特色的社会主义文化，是以马克思主义为指导，以培育四有新人为目标，面向现代化，面向世界，面向未来的科学的大众的民族的社会主义文化。何老师从时代、国情、社会转型、市场经济四个层面剖析了“中国共产党代表中国先进文化的前进方向”的原因，并指出了建设先进文化需处理好的关系。何老师还向我们介绍了中共如何在实践中成为先进文化建设者和推动者以及如何以先进文化推动党的建设。何老师的讲座使我们深刻感受到文化不可忽视的巨大作用，也立下了用先进文化武装自己的决心。

刘老师在《校园文化与大学生成长》的讲座中着重介绍了校园文化在大学生成长中春风化雨、润物无声、潜移默化的作用。校园文化有着感染人、培养人、塑造人的作用，对大学生修养的提升，个性的塑造具有不容忽视的作用。这也要求我们为校园安全稳定出力，为学校学风建设助力，为校园文化活动助势，营造良好的校园文氛围，全面服务于同学的成长成才。

讲座后，我们就如何加强高校党员自身建设以及如何发挥学生党员先锋模范作用作了交流，大家都积极踊跃地发表自己的看法。

通过培训，我认识到：作为学生党员，首先我们是学生，本职任务是学习，我们应该刻苦努力地学习科学文化知识，扩大知识面，用先进文化武装自己，提高自身修养。在学习与工作之间适当地有所取舍，找到一个平衡的支点，不能顾此失彼。另外我们还应加强党性认识，政治上坚定共产主义信仰，增强党员意识和社会责任感，甘于奉献，养成优良的生活作风，成为生活中的榜样，学习上的标兵，工作上的表率。

20xx年党员培训总结

中国共产党是中国特色社会主义事业的领导核心，是以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和 重要思想作为自己的行动指南。今天，我们党根据新的发展要求，集中全党智慧提出了科学发展观，以保持党的先进性和基层学生党组织的战斗力。新时期刚进入硕士学习阶段的我们也面临着新的机遇和挑战。为了更好的领悟党的xx届四中全会《中共中央关于加强和改进新形势下党的建设若干重大问题的决定》的精神和要求，我们集中统一的参加了材料与冶金学院学生党总支深入开展 “校园先锋”创先争优活动，以期自己能够脚踏实地接受思想政治教育，将自己向高素质创新型人才靠拢，更好地服务于班级和学院。下面将参与此次学习的心得总结如下：

20xx年党员培训总结20xx年党员培训总结

首先，在本次学习中了解了材料与冶金学院举办的“三个一”工程建设活动，即“一个党支部建好一个班，一名党员带好一个寝室，一名入党积极分子带好一名同学”。参与这次学习对我来说是又一次的灵魂洗礼，它使我明白了作为一个预备党员应该时刻注意自己的表现和言行，时刻注意要起模范带头作用。比照一下“三个一”工程建设的具体要求，感觉到自己在这方面做得还很欠缺，在班级会议上一直表现很沉默，不够积极主动，也不能够起到带头的作用。在宿舍氛围中表现的也欠佳，可能还有点没适应这边的寒冷气候，个人和宿舍卫生做得都一塌糊涂。当然在这一阶段我也有很多地方做得不错，每天都坚持读书上自习，不逃课不迟到，可以说起在班级学风建设中起到了一定的积极作用。在宿舍学习生活中我们四个做得都还很到位，互相体谅，互相帮助，文明上网，健康游戏。

然后，本次学习让我意思到提升自己全面发展能力的必要性，在学习中发现身边的同志都多才多艺，才华横溢，知识面很广，英语和专业水平都超乎（20xx年 入党积极分子培训班学习总结）我的想象，感觉自己跟他们的差距非常之大，俗话说“有压力才有动力”，与他们的接触中我学得了如何猎取更加丰富的知识和见识，相信在这种动力中我也会取得更大的进步。另一方面我也意识到积极投身社会实践的重要性，当别的同志能够在众人面前侃侃而谈时，我是惭愧得不行，在众人面前我连说话都因紧张而磕磕绊绊，在询问别的同志的锻炼技巧时，他们就一句话：多参与社会实践不仅能提升你的语言表达能力还能让你学到很多有用但在课本上学不到的东西，以前也意思到自己在这方面的欠缺，但一直没有勇气去真正的去改变，这次我一定会鼓足勇气努力争取参加社会实践的机会。

通过这次学习，我看到自身的一些优点，同时也看到了身上存在的诸多缺点，在今后的日子里，争取摒弃缺点，坚持优点，关注新形势下大学生就业的新方法、新方式，有效缩短自己所具备的素质与就业岗位所需的距离。以身边的优秀同志为榜样，学习，锻炼，积极向党组织靠拢，在预备期内勤奋工作，努力学习，争取到时能如期转正。

20xx年党员培训总结

同志们：

根据县委统一部署，我镇作为全县党员大培训的试点镇，今天党员大培训工作圆满结束。参加这次培训的基层党支部共有x个，党员x名，其中农村党支部x个，农村党员x名。这次党员大培训是在深入贯彻落实科学发展观的基础上，按照“缺什么、补什么，需什么、学什么”的原则，紧紧围绕建设社会主义新农村的主题，以提高农村党员素质为切入口，切实提高农村党员掌握科学种养能力，提高农村党员带头致富和带领群众共同致富的“双带”能力，为重塑农村党员形象和发挥农村党员先锋模范作用取得实实在在的效果。此次培训会，形式多样，内容丰富，理论与实践融为一体，达到了预期的目的。现将培训情况总结如下：

一、精心组织、周密部署，确保大培训活动有效开展

建立健全组织领导体系，确保领导力量到位。为使党员大培训工作有效推进，镇党委成立了以镇党委书记为组长的党员大培训活动领导小组，同时制定和完善了具体的工作意见和实施方案，形成一级抓一级、层层抓落实的有效机制。

二、因地适宜、分期分批，确保大培训活动取得实效

根据各村发展经济、种、养等不同，以抓好农村党员和骨干农民培训为切入点，分期分批分层次抓好培训工作。

一是组织村“两委”负责人、党员学习党章等会议精神。有效地提高了农村党员的政策理论素养和政治思想教育，提高了党员意识和党性观念。

二是围绕主导产业进行实用技术培训。以我镇大棚瓜菜、果树种植、奶牛养殖、黄烟等支柱产业为主导、以涉农部门为主干，分别聘请农业局、林业局、畜牧局、烟草公司等专家进行专题讲座，同时将课堂培训与实践辅导有机结合，语言、教材简单易懂，增强培训的针对性、实效性，使广大农村党员接受了实用技术的教育培训，增强了致富能力和带富能力。

三是加强对农村党员的法制知识培训。针对法制意识淡薄，学法用法行为不自觉，造成农村党员时有违法行为发生的情况，镇党委聘请了国土资源局专家，结合我镇实际，针对土地管理、使用、承包等法律法规进行了培训，有效地提高了农村党员的法律意识。

20xx年党员培训总结工作总结

三、活动效果

(一)通过这次党员集中培训使广大农村党员接受了政治思想和实用技术的教育培训。提高了党员意识和党性观念，增强了农村党员的“双带”能力;深化了我镇农村基层组织建设，促进农村党员素质的提高，增强我镇农村基层组织的功能和活力。

(二)促进了农村经济发展。通过党员大培训，党员科学种养能力明显增强。农民致富路子越走越宽阔，农民党员比进步，比致富的激情更加高昂。第一范文网

(三)农村党员法律意识明显增强。通过法制培训，党员干部、农民党员自觉用法，守法的意识提高，农村实用法律深入农村，深入百姓生活。

预备党员培训心得

预备党员培训心得（一）

20xx年3月，我有幸参加了校党委组织的预备党员培训学习班，并在其中学会了很多有教育意义的东西，深受演讲老师们的启发与鼓舞。

本次学习共分为四讲，在校党委老师的精心安排下，我们还在每次课后观看了大型记录片复兴之路以及20xx年感动中国十大人物的影像光盘，也从片子中，再一次学习了自近代以来我国的发展变化状况以及感动中国十大人物的感人事迹。

第一讲中，老师以”选择理性，不懈坚持”为题展开了报告。首先，作为一名预备党员，我们要对自己有一个客观正确的评价。我们应端正我们的态度，提高我们的思想觉悟，理顺我们的思路：到底怎么样才能算是对一个合格预备党员的评价。

首先从认识的层面来看，我们应准确深入的把握我们预备党员要做什么，也就是把握对党组织的正确认识;其次，我们应该深深了解自己的能力，我们应该怎么做，什么事情我们能而且必须要做到，也就是我们义务与责任的问题;再次，我们要控制我们的情感，知道哪些事情是要求预备党员排斥的，哪些事情是要求我们悦纳的，当然这也包括对党这一政治组织的情感;最后也是最重要的一点，我们应端正我们的态度，控制我们的情绪，化悲愤的情绪为动力，作为一名预备党员，有为党为国家牺牲自己的忘我精神，并积极为党为国家服务，现在的任务是学好文化理论知识，将来为我们的祖国做贡献，当然，情感在很大程度上决定了我们的态度，所以我们应更好的把握我们的情感，端正我们的态度。

课上，老师问大家：谁在入党之前和成为预备党员后遇到了一些问题，我们虽然没有人举起手来，但就我自身而言，我确实遇到了种种的困难和疑惑，例如，党员的职责和义务问题，党员表现的问题，作为预备党员和普通同学区别的问题等等。经过了院里党校的培训，我只是对这些问题有了理性的认识，可真正到了实践中，就不知道如何感性的去把握。我们遇到问题是绝对的，认为自己没有问题是相对的。在综合全面的了解了认识，能力，情感和态度这四要素之后，我慢慢懂得了要在今后的实践中全面的看待自己，正确的把握自己的能力和位置。

之后的演讲分为了两个大部分，一是学习理性，学会选择;二是确定目标，学会坚持。老师也具体向我们阐述了学习理性的过程：认知到感性再到认知再到理性的过程，运用这个思路，可以让我们明白入党到底为了什么。老师还向我们分析了几对概念：被动与主动，选择与放弃，是与非，得与失，”寻常”与”出众”，个性与党性以及优越与优秀的区别问题。在明白了这些概念之后，我们作为一名预备党员应该更加清楚的懂得，我们现在和将来都要做到为人民全心全意，不惜牺牲个人利益和自我，并要为共产主义奋斗终身。我们是党的新鲜血液，也将成为党的中心和命脉，我们应正确把握自我，为党的发展做贡献。

学习班的第二讲和第四讲，可以说的理论知识的进一步学习与掌握。在第二讲中，老师再一次系统的向我们介绍了科学发展观的思想内涵———科学发展，促进社会和谐，内在统一。我了解到，我们要通过科学发展，促进社会和谐。社会是否和谐也是对科学发展的反映。演讲的三大部分分别为：两大战略思想提出的背景，两大战略思想的主要内容以及两大战略思想所做的主要工作，让我更好的了解两大战略思想及其深刻内涵。

在第四讲中，老师主要讲了党的纪律问题。她向我们具体详细的介绍了党有哪些纪律，党的纪律体系中的政治纪律，组织纪律，经济（工作）纪律，群众工作纪律，宣传纪律等的具体内涵是什么，以及介绍了作为合格的党员，加强纪律观念，自觉遵守党的纪律的重要性。在这两讲的学习中，我对一些党的基础概念以及党的政治理论的具体内涵有了进一步，更深一层次的了解和巩固。

第二讲是著名的演讲家郭海燕老师为我们讲”讲党性，重品行，作表率，促和谐”的问题。老师的演讲非常的鼓舞人心，在场的同学们不时抱以最热烈的掌声。本次演讲共分为五个大的部分：认清时代特点，把握难得机遇;学习先进，提升自我;讲党性，重品行，作表率，永远保持共产党员的先进性;在党员，干部，公职人员中出现的令人忧虑的现象;胡三句话。

本讲的重点在永远保持共产党员先进性上，我们要做到五个成为：一，成为实践社会主义核心价值的模范;二，成为共产主义远大理想和中国特色社会主义共同理想坚定信仰者;三，成为科学发展观的忠实执行者;四，成为社会主义荣辱观的自觉实践者;五，成为社会和谐的积极促进者。一些人说的话也深深的感染和激励着我，让我不得不把它们记在心间：我不言败，谁能败我，我不言弃，谁能弃我;为自己活，只有脚下方寸地，为他人活，拥有头上一片天;常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心。很多先进人物，先进党员的优秀事迹，也让我反思，我与一名真正合格的预备党员，与一名合格的党员还差多远。

忘不了在军事演习中发生空难，舍我为民，牺牲小我顾全大我的飞行员李剑英;忘不了勇救寻死少女，明知自己身体不能碰水，义无返顾跳下江水的战士孟祥斌;忘不了一连三年日夜照顾成为植物人的丈夫的伟大女性，罗映珍。在我们的身边，还有数以万计的英雄，伟人，他们有的是优秀的共产党员，有的只是一名普普通通的群众，他们做到的，我们预备党员更应该做到。我们要学习他们的精神，他们的品格，做一名让祖国，让党放心的年轻预备党员。

预备党员培训心得（二）

通过对新党章的学习，结合国家重大事件和对党的重大决策的学习、领会，更加深刻地认识到新党章的涵义以及对我们共产党员的职责要求，更加透彻领会到中国共产党是工人阶级的政党，是中国工人阶级先锋队组成，它由中国工人阶级的先进分子组成。中国工人阶级是中国最先进和最进步的阶级，因而成为中国革命的领导力量和社会主义的领导核心。中国共产党集中体现了中国工人阶级的阶级性质，结合了中国工人阶级和各族人民的优秀分子，是中国工人阶级中有共产主义觉悟的先锋战士。

党章是党的全国代表大会通过党的最基本性的纲领文件，代表了全党的根本利益和意志，集中体现了党员先进性的基本要求，是党员和党的领导干部必须遵守的基本准则。

大会党章修改把科学发展观写入党章，要求全党同志全面把握科学发展观的科学内涵和精神实质，增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，着力转变不适应不符合科学发展观的思想观念，着力解决影响和制约科学发展的突出问题，把全社会的发展积极性引导到科学发展上来，把科学发展观贯彻落实到经济社会发展各个方面。 新党章关于党员的八项义务规定增加了认真学习三个代表重要思想的内容。将学习三个代表重要思想与学习马列主义论并列在一起，作为党员必须履行的重要义务写入党章。是新党章对党员义务的重要规定。学习实践三个代表重要思想，是新形势下强化党员的意识，增强党的观念、履行党员职责，保持共产党员先进性的前提条件和根本保证。

新党章在党的干部一章中，对领导干部提出了新要求，虽然仅增添了六句话，却使党的领导干部必须具备的基本条件，更加符合时代的要求。新党章提出了认真实践：三个代表重要思想，坚持讲学习、讲正气、讲政治。经得起各种风浪的考验的政治要求，而且提出了具有共产主义远大理想和中国特色社会主义坚定信念，坚持解放思想，实事求是，与时俱进，开拓创新的时代要求。

通过这次对新党章的学习和思考，对党员应具备的素质、应履行的义务、应享有的权利、应承担的责任有了进一步的明了和定位，对党员的先进性要求有了更加清晰具体的理解，同时也看到了自己的不足，如：对党的理论，政策，方针，学习的还不够深入，不够自觉;为人民服务的热情还不够高。在今后的学习和生活中我一定要按照党章的规定来严格要求自己，克服自己的不足，发扬和保持党的先进性。在以后的工作和生活中还应努力做到以下三点：

一、努力把干好工作和提升自身素质统一起来。同时，我们每个党员要在干好本职工作的过程中，努力通过深化认识，思考归纳，概括升华，使自己在工作中获得的经验思想，心得体会等成为自身业务水平和思想道德素质的有机构成部分，从而推动自身素质不断得到提高，为与时俱进，不断适应新形势，新情况，新工作。

二、保持与时俱进的精神状态，善于学习，主动接受先进文化，用先进文化武装自己，并在工作中不断推动这一文化的发展和创新。

三、努力把坚守宗旨信念和开拓创新统一起来。党章第一章第三条要求全体党员还应履行以下义务："坚持党和人民的利益高于一切，个人利益服从党和人民的利益，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做贡献。"从中可以看出，坚持全心全意为人民服务是我们党的宗旨，也是每一个党员所必须坚守的信念意识。但是我们为人民服务的手段，却必须善于变化，根据形势任务的发展需要做具体的改革，调整，变化和创新。

我们必须把坚守宗旨信念和开拓创新统一起来，既要有全心全意为人民服务的崇高思想，更要有联系实际，开拓创新的具体行动。对于从事房地产开发建设行业的我来说，，为永葆我党的生机与活力做出自己的贡献。在下阶段及今后的日子里，我决心进一步加强党的理论和知识的学习，提高党性修养，不断提高自己的政治思想觉悟和指导实际工作的能力，更加勤奋扎实的做好本职工作，永葆党员政治本色，为社会主义建设作出自己应有的贡献。

预备党员培训心得（三）

我很荣幸参加了广东石油化工学院党校第七期预备党员培训班的学习，这期间我学习了“广东省《优秀共产党员的具体标准》”“中国共产党纪律处分条例”“《中国共产党章程（修正案）》热点解读”“在党的群众路线教育实践活动工作会议上的讲话”“中国共产党第xx届中央委员会第三次全体会议公报”“胡春华视察茂名讲话精神：树立发展是硬道理的思想”“学习广东考察重要讲话”等文本学习，以及“以实际行动争取做一名合格的共产党员”“广东省高教战线学习党的xx大精神宣讲会”“党的群众路线学习——四风之害”等视频教育。通过学习，不但在理论上使自己得到了进一步的充实，开阔了视野，同时在思想上也有了新的飞跃，在认识上有了更大的提高。归纳起来主要有以下几方面：

第一，通过培训进一步明确了学习的目的和重要性。牢固树立终身学习的理念，是每一个预备党员成长的必备条件。作为预备党员要扣紧时代的脉搏，不断解放思想，不断充实自己、提高自己、完善自己，增强与时俱进的观念，就要求把学习作为首要任务，不仅要学习党的路线、方针、政策，学习时事政治，还要学习科技文化知识，提高科学的工作方法，把自己打造成为综合素质好的优秀预备党员。只有这样，我们才能担当起组织赋予我们的重任，只有这样，我们才能应对新的机遇和挑战，为国家的繁荣和人民事业发展建功立业。

第二，通过培训进一步提高了自身素质和履职能力。这次培训班学习，不仅有理论层面的知识，更主要的是提高我们的能力课程，从中国共产党党员的能力素质到构建社会主义和谐社会、经济与发展等等，使我们培训班的学员自身素质和履职能力都有了很大的提高。通过学习，我了解到我国当前正处于全新的重要的发展战略机遇期，众多矛盾斗争激烈，我们处理得好就会得到一个较快的发展，否则就会制约我们的发展。

另外，我对改革和发展状况也有了更加理性的认识，如今各行各业的建设和发展都要认真贯彻落实科学发展观，着眼于马克思主义中国化最新成果的运用，着眼于对实际问题的理论思考，着眼于新的实践与新的发展，培养和提高自身的战略思维能力和创新精神，从而提高自己的工作能力和政策水平，增强改革意识、大局意识，为今后能够开创性的做好工作打下坚实的基础。

第三，通过培训进一步增强了廉洁做人，抵制四害之风的意识。通过学习，进一步认清了在社会转型、经济转轨、观念转变的新形势下，我们所应具备的素质要求，从而进一步增强了加强党性修养、反腐倡廉的紧迫性和自觉性。作为一名预备党员应始终牢记“两个务必”，切实加强自身修养，时刻自重、自省、自警、自励，勇于同各种消极贪腐现象作斗争。牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，自觉接受人民群众的监督，把党和人民的利益作为一切工作的出发点和落脚点，自觉以国家和集体的利益为重。严以律己，率先垂范，立党为公，执政为民，真正做到权为民所用，情为民所系、利为民所谋。

第四，通过培训进一步提高了学以致用的能力。在这次培训过程中，涉及到政治、经济、法律、文化、科技、领导执政能力等多方面知识，不仅拓宽了知识面，提高了基本技能，还看到了自身存在的差距和不足，对我今后的人生有着极大地促进作用。我们将以这次党校学习为契机，用学到的新知识和科学发展观去指导工作实践，为党的发展努力创新，勤奋工作，再做新的更大的贡献。

在今后的工作中，我会以这次学习培训为起点，重新认识自身的价值，带着责任感、使命感，以强烈的进取心和开拓意识奋力争先。首先要加强学习，要坚持终身学习的思想，不断增强学习的自觉性和主动性，善于管理和利用时间，注重知识的更新，在坚持不懈学习业务知识的基础上，还要加强科学发展观、马克思主义哲学、现代科技和管理知识、传统文化知识等多方面的学习，要广泛涉猎，博采众长。同时，还要深入实践中学习，勤于思考、善于思考，多积累、多探索，真正做到学以致用。

另外要开拓创新，要以“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，紧密联系结合自身工作特点，用全新的理念不断破解工作中的新情况、新问题，不断超越自我，敢为人先。最后还要扎实工作，结合工作实际，查找自身不足，克服工作中安于现状、因循守旧的思想，带着问题和思考经常深入基层，认真解决工作中的难点问题。要创造性的开展工作，努力改进工作作风，密切联系群众。对自己承担的任务和职责内的工作，既要想深想透、尽职尽责，又要善于创造、大胆实践，更要求真务实，不断提高工作能力和水平。

通过这段时间的党课学习，我收获了很多。作为一名预备党员，我身上还有一些不足，但我要时刻以一名党员的标准严格要求自己。一个党员的形象，直接影响着党的形象，影响着党在人民群众中的威信，影响着党的性质和战斗力，我们作为学生党员要十分重视发挥自己身为党员的作用，做好党的代言人，大学生的带头人。我要从自身抓起，从小事做起，对学习刻苦努力，对工作有创新精神，注重思想上的学习，不断提高自己的理论素养和文化修养;要充分发挥先锋模范作用，永葆党员先进性，并且要用先进性来带动周围的同学，要在自己不断进取的同时，坚持与同学共勉，互帮互学，共同进步，始终做到全心全意为同学和他人服务。

我会把此次培训的收获和感悟应用到今后的学习、工作和生活中，继续加强学习、不断解放思想、努力开拓创新。请党组织相信，我一定在各方面严格要求自己，以实际行动接受党组织的考验，争取早日成为一名合格的中国共产党党员。

根据--的安排，--月--日至--日，我参加了由--举办的浙江省乡镇中心幼儿园园长省级培训。--天来，在认真听取专家的讲授和实际考察了--幼儿园后，全面掌握了当前幼儿教育的相关政策法规，对当前幼儿园教育的改革方向有了全面的认识，对如何提高办园能力以及提高自身的业务素质有了较为全面的了解。通过培训，使我在今后如何加强幼儿园的管理有了几点新的思考。

一、进一步加强学习，提高自身业务能力

学习是一件不停息的工作，作为一个教育工作者，学习更是一件不可缺的工作，作为幼儿园园长，不仅要有丰富的教育经验，还需要一定的现代教育理论知识和素养，更需掌握科学的管理。几天培训，使在这些方面都有一些初步的认识，但要达到系统掌握并运用于工作中还有一定的差距。在今后的工作中，我首先加强自身学习，利用空闲时间不断提高自己，以适应不断发展的需要，同时，我还要全面培训教师队伍，只有提高全体教师队伍素质，提高全园教育质量才会有根本的保证。

二、进一步加强队伍建设

提高教师队伍的综合素质，是提高办园质量的保证。在今后的管理工作中，要进一步明确园内各岗位的职能职责，并向所有在岗职工提出不同的要求，实行分层引导，分层激励，分层评价，真正做到任人为贤、人尽其能，分层递进式地推进师资队伍建设。同时，要经常了解职工的思想工作、学习生活的情况，帮助他解决工作、生活中困难和问题，解决他们的后顾之忧，使她们树立自信心增强责任心。

三、进一步加强管理，提高全园教育质量

在管理的理念上，要树立“为了一切幼儿、一切为了幼儿、为了幼儿一切”的理念，在管理方式上，要落实各种教育政策，实施科学习管理，在教学管理上，要牢固树立“科研先导，教研领先”的观念。在具体的管理中，一是要培训全体员工的归属感、责任感和荣誉感，要让所有员工都意识到幼儿园就是自己的家;二是强化民主管理，要让所工都能参与幼儿园发展、改革和管理的每项工作;三是建立健全的民主管理制度，完善教职工大会、家长委员会、教代会制度，建立民主决策制度，每一项重大的决策都提交大家讨论;建立公示制度，计划、工资、各类政策公布。

暑期教师培训工作总结

2010年暑期，学校共举办了8个中小幼教师培训班：中小学语文教师培训班、中小学数学教师培训班、中小学英语教师培训班、民办幼儿园园长培训班、新上岗教师培训班。整个培训，规格高，内容丰富，容量大，组织严密，参训教师学习热情饱满，态度认真，学有所获，学有所用。培训取得了预期的效果。现将暑期培训总结如下：

一、基本情况

（一）培训时间、内容及管理人员安排

培训时间

培训班级

培训内容

管理人员

教研室

县进校

20-24/7

初中数学

课堂教学评价的思考、数学课程标准及中小学教学衔接、中考命题与教材观、学生数学学习心理、教改经验介绍、教科研课题的选定申报与结题、有效开展学科竞赛的策略、集体备课与交流

阳炳申

阙中优

小学数学

阳双

谢启萍

27-31/7

初中语文

初中语文教材编排体系及务年级知识点解读、教学目标的制订与中考复习、教科研课题的选定申报与结题、教改经验介绍、对新课标下语文教学的理性思考、如何进行系统的写作教学交流课、集体备课与交流

罗新民

谢培选

小学语文

新课程标准理念下的教材观、课堂教学设计策略、教科研课题的选定申报与结题、如何写好教科研论文、教改经验介绍、对新课标下语文教学的理性思考、如何进行系统的写作教学交流课、集体备课与交流

孙俊良

张玉春

3-7/8

初中英语

新课改理念下的备课与课堂教学有效设计的理论与实践、中考命题策略与英语教材观、新课程理念下的小学英语教学的特点、新课程理念下英语课堂教学改革与教学方式的变化、如何写好英语教科研论文、教改经验介绍、有效开展学科竞赛的策略、教科研课题的选定申报与结题、集体备课与交流

成文辉

朱丽敏

小学英语

李春亭

幼儿园长

幼儿园教师专业成长、浅谈幼儿园（所）管理、幼儿园教材教法

李光红

何世国张国民杨清萍

25-28/8

新教师

教师职业道德规范、新课改理念下的教材观与课堂教学设计、教育政策法规、新教师应处理好的几个关系、教师专业发展、如何当好班主任、教育教学常规

何世国

张国民谢培选

（二）到训情况一览表

初中数学

小学数学

初中语文

小学语文

初中英语

小学英语

指标

到训

指标

到训

指标

到训

指标

到训

指标

到训

指标

到训

芦溪二中

3

3

3

3

2

3

3

芦溪镇中

3

4

3

3

3

3

宣风镇中

3

3

3

3

3

3

银河镇中

3

3

3

3

3

3

银河二中

3

3

3

3

3

3

上埠镇中

3

3

3

3

3

3

上埠二中

3

3

3

3

3

3

南坑镇中

3

3

3

3

3

3

妙泉学校

3

3

2

2

安全知识培训总结

近日，我随公司的管理人员参加了咸阳分公司举办的“安全知识”培训班，三天培训，让我震撼和醒悟，安全警钟，长鸣不止!

本次安全知识培训由省安监会的老师通过视频授课和现场授课交替进行，授课老师通过安全知识、案例分析、为我们深入浅出的讲解了安全事故对个人、家庭、社会造成的危害，在痛定思痛的同时，为我们敲响警钟，防范安全，让安全成为一种习惯!

在安全知识培训课堂中，看着一幕幕惨痛的安全事故视频，令我们揪心，一个个鲜活生命的离去让我们心痛，一次次违章事故让我们后悔不已……目睹逝者至亲的眼泪，撕心裂肺的痛苦，点点滴滴，我们不禁要问：为什么生命如此之脆弱?为什么悲剧一演再演而熟视无睹?为什么习惯性违章屡禁不止?又为什么一些安全隐患根深蒂固?究其原因，还是人们的安全知识缺乏、安全意识薄弱、安全责任心缺失，违章已经形成习惯，长此以往，才造成事故发生，使鲜活的生命戛然而止。

“刀不及身，肤不晓痛”。听别人的故事，只觉从耳中穿过，但当自己或家人遭遇不幸时，已为之晚矣。“亡羊补牢”为时不晚，只有当安全成为一种习惯，才是对生命的尊重和保障，如果把安全当成我们每天必须做的事，就像吃饭穿衣一样，成为“习惯性的自然”，这种习惯是一种必须的行为，顺理成章，自然而然。

培训老师给我们讲到：许多员工埋怨培训，不情愿培训，不重视培训，觉得安全是别人的事，于己无关，是管理者无事找事。其实是我们的员工走进了一个误区，对培训的内涵还不够清楚，培训=培养+训练，即把每个人的安全行为先培养出一种“习惯”，成为习惯后再加强训练人的一种安全技能，让自己先过“安全关”。授课老师为我们展现了三星企业培养员工的首要一条，就是在企业生产范围内，人行不能触及划定的黄线，刚开始员工可能不以为然，但触及多次后等待他们的是严厉的考核和制裁，慢慢地这个规定成为一种习惯，想让员工触及黄线都不可能了。我们从马斯洛人的金字塔需求层次理论中可以看到，他把安全需求放到了仅次于生理需求的第二位，可见马斯洛人对安全需求的何等重视!

安全能否成为习惯，关键在于我们对安全的认知度，我们今天坐在这里进行安全培训，就是要从根本上去理解安全的真正含义，安全是自己的，不是别人强加于你的，只有在自己的心中留下烙印，做下标记，买下深深的种子，把安全当成生活的必须，让安全责任形成一种习惯，才能从根本上去提高，去落实。

有了习惯就有了动力，有了动力就会养成自己关爱自己，自己教育自己，自己提高自己，才会更好的感染别人达到共同提高的目的，安全习惯在于细节，细节决定成败，2019年元月，欧洲一商家退还了中国浙江出口的冻虾仁，其原因是当地检验部门从1000吨中国出口的冻虾仁中查出了0.2可氯霉素，这50亿分子一的数据，看起来是一次贸易中的正常失误，却隐含着深刻的教训——疏于细节的安全管理。所以安全不是只喊口号的“花架子”，更不是故能玄虚的“皮毛”之作，它是实实在在的，渗透人心的习惯行为，这种行为在习惯中得到规范“只有规定动作，没有自选动作”!

叶圣陶先生《习惯成自然》一文中这样写道：“习惯养成的愈多，那个人的能力愈强。做人做事，需要种种能力，所以最要紧的是养成种种习惯”。同样做安全工作，也需要种种能力，但更要养成安全的种种习惯。

通过本次安全知识培训班的学习，我们懂得了安全培训并不是管理者的需求，是自己本身的需求，通过案例分析，我们更深刻的认识到：安全重于生产!安全是1，其他是0，有了1，后边的0越多，就越富裕，如果1没了，后边0再多，都是无用的。

让安全与我们同行，让幸福与我们为伴，让安全行为成为一种习惯!

时光如梭，转眼间十几天的新课程远程研修培训学习就要结束了。通过这次远程研修学习，我深感受益匪浅，这既是一次“头脑风暴”，又是一次“心的洗礼” !通过培训学习，看视频、听讲座、听专家点评、看简报看各位老师们的作业、研修日记、看评论以及参与评论，参与专家与学员之间、学员之间的互动讨论。学到了很多新知识，真是受益匪浅。现将这次培训体会总结如下：

一、通过远程研修，我的观念得到更新

有机会参加这次培训，有机会来充实和完善自己，我深感荣幸，但更多感到的是责任和压力!回首这次的培训，真是内容丰富，形式多样，效果明显。培训中有各级教育专家的专题报告，有一线教师的专题讲座，有学员围绕专题进行的各种行动学习这。这次的培训学习，使我对新课改的理念有了进一步的认识和理解，让我发现自己在教学的过程中还有很多的不足和需要改进的地方。

通过远程研修，专家讲座的内容不仅让我了解到了前沿的教育教学改革动态，而且还学到了先进的教学理念，在专家讲授的一些教育教学实例中产生了共鸣，从而让我能从理论的层次来解释自己在教育教学中碰到的一些现象，也为我今后的课堂教学工作指明了方向。这是收获丰厚的一次培训，也是促进我教学上不断成长的一次培训。

二、通过远程研修，我增长了见识。

远程研修平台上的老师们都在努力地学习，积极地发表文章和评论，甚至有些老师在晚上十一二点都在网上学习，这些老师的学习精神很是值得我努力学习。他们的文章、观点独特新颖、方法行之有效。在和这些老师交流的过程中，我深深感到自身的浅薄，感到加强学习的重要性。所以远程研修的过程中，我一直抱着向其他老师学习的态度参与的，多学习他们的经验，结合自己的教学来思考，反思自己的教学。那些经验和教训，对我来说是非常珍贵的。

三、通过远程研修，审视自我，反思不足

1、缺乏激情和创新。我平时只是奔波于作业试卷之间，太多地疲于题型战海中。通过远程研修，我更清醒地认识到自己的贫乏，自己的浅陋，也看清了过去的自己：安于现状、紧迫感、危机感少;工作中容易被俗念束缚，闯劲少，不能创新;课堂上给学生参与的机会比较少。通过培训，我清醒地认识到：激情和创新是成就我们走向名师的必要因素。我今后会努力朝着这个方向前进的。

2、反思教学方面，一名合格的教师，光会教还不行，还得研。在平时的教学中，我们还是被考试牵着鼻子走，为了学生的考而教，并没有重视提高学生各方面的能力。我们要注重学生各方面的能力，真正地将新课程理念付诸实践。要认真研究适合学生的教学方法，耐心地去寻求对策解决学生在学习中遇到的困难。

3、 坚持读书和学习，以丰富自己的内涵。作为一名教师，想发展就离不开书，离不开学习。我们不仅要读教育教学方面的书，还要博览群书。不读书、不扩大自己的知识面，就难以更加深入地教学，难以在课堂上与学生进行对话，难以满足学生对知识的需求。因此，以后要坚持读书、上网等，以丰富自己的内涵，让自己获得更好的发展。只有自身发展了，才能更好地适应新时代的学生。

四、通过远程研修，激励自身成长，展望未来

培训是短暂的，但收获还是很多的。这次的培训让我站在了一个崭新的平台上审视了我的教学，使我对今后的工作有了明确的方向。这一次培训活动后，我要把所学的教学理念很好地消化，使其成为我自己的教学思想，指导自己的教学实践。要不断搜集教育信息，学习教育理论，增长专业知识。课后经常撰写教学反思，对该堂课的得失有所记载，以便今后上课进一步提高。并积极撰写教育随笔和教学论文参与投稿或评比活动。

我的未来目标是通过自己的不断努力成为一名新课改中的骨干教师，我有信心在未来的道路上通过学习让自己走得更远，会尽量使自己成为一名合格骨干教师。

当然，由于研修时间不长，对专家、教授的讲座还没有从深层次上予以领会，加上各方面的原因，个人的进步还不是很大，理论与教学实践的联系还有待加强，研究的思路也有待进一步拓宽，自身的各方面的素质还有待提高。在今后的工作中，我还会一如既往地进行专业研修，不断创新思路，改进教学方法，提高自己各方面的素质，使自己真正成为一名高中英语骨干教师。

20xx年9月20日至今，我很高兴能够参加了20xx年“国培计划”“县级教师培训机构培训项目”培训中的一员。这一个月来在陕西师大远程培训平台上学习培训，聆听了八位专家教授精彩的讲座、进行了网上实际操作、培训学员之间的交流、培训方案的设计，使我的教育理念得到了升华，教育理论得到了提高，对“国培计划”的实施有了深刻的了解。尤其是紧张而有序的远程培训学习。聆听专家们精彩的讲座，解决了平时在教师培训方面的一些困惑。每一位专家学者渊博的学识、高深的专业素养使我大开眼界，受益匪浅。新的培训理念、新的培训模式，给了我许多的启迪。自己曾接受过很多次培训，如今深切地感受到身为培训者的老师和专家，真的很敬业，在培训的过程里全心付出智慧与心血，深深地打动和吸引我们学员，让我们心中万分威激，此次培训学习的收获也较多。

一、课程设置灵活表现人性化，自主选择性强。

网络上听专家们的精彩讲座，那深入浅出、精彩独到，使我受益匪浅，感触良多。虽然是网络上进行培训方式，可是我通过视频聆听了教授专家授课的风范，给我带来了全新的教学理念，每天听课、研讨、交流，使我在理论上有了很大地提高，对培训者工作有了更新的认识。此次突显专家引领作用;课程内容丰富多彩，参加培训者对课程比较有灵活性选择，自主性选择强。我选择了刘良华教授的《教师专业成长》，张举范教授《国培计划培训方案解读及教师远程培训的组织与管理》、张立昌教授《在参与中学习和行动——教师培训发展的新取向》、焦建利教授《技术支持的教师专业发展》、白浩老师《网络学习如何才能真正发生——远程培训平台使用解读》、王淑兰教授《教师心理健康与维护》等六个必修课，还选择了二个选修课分别是马晓雄教授《现代师德修养》、刘新科教授《怎样做一名优秀的班主任》。

二、专家授课理念新颖，专业知识性浓。

刘良华、张举范、王淑兰、张立昌四位专家的讲座高屋建筑，深入浅出，使自己多年来在教师培训方面的一些困惑得到了解开，过去一些模糊的认识得到了明确，思想观念也得提高，使我感受到了国家对县级教师培训机构的空前重视，认识到了教师培训工作大有可为重要性。特别是刘良华教授的《教师专业成长》深刻阐述了一位好老师的修炼中不仅仅是专业知识，更重要的是对学生潜移默化的熏陶，对其为人处事的影响。好老师的三项修炼——授业、解惑、传道。所谓授业，就是传授专业知识和专业技能;所谓解惑，就是让学生先有困惑而后得到缓解或解决所谓传道，就是以自己的人格魅力感染学生，并把自己的思想、理念融入授业、解惑之中，而非单独传道，要用自己人格魅力征服学生。。

王淑兰教授《教师心理健康与维护》的讲座，剖析现代教师的内心世界，长期以来，教师工作的显性和隐性负担都使教师压力过大，而教师又是社会的人，不得不承担相应的社会角色付予的责任和应尽的义务，这一切都使教师疲惫不堪，处于亚健康状态，不少人因此焦虑、抑郁。这种状态严重影响到教师的工作和生活，王教授对其剖析，思想独到、观点鲜明、条理清晰，实例丰富，并对教师提出了如何自我调节、减压。让我听得如痴如醉，她学识丰富，出口句句成语，就是彰显教授的人格魅力，由衷佩服;焦建成和白浩教授的课让我认识网络平台如何促进教师专业成长和懂得使用网络资源促进专业水平和提高，让网络成为我们学习与工作的助手，并在教学充分地运用。。

三、注重师德修养，强调班主任具有的品质。

马晓雄、刘新科二位专家对现代教师修养提出自己的看法，明确如何为人师表，怎样才能成为一名优秀班主任，一个好教师应该具有良好的师德修养。如爱岗敬业、关爱学生;刻苦钻研、严谨笃学;教师是知识的重要传播者和创造者。在当今时代知识层出不穷的条件下，要成为合格教育者，就必须不断学习、不断充实自己。教师要崇尚科学精神，树立终身学习理念，学习新知识、新技能、新技术，拓宽知识视野，更新知识结构，不断提高教学质量和教书育人本领。要养成求真务实和严谨自律的治学态度，恪守学术道德，发扬优良学风。

同时要勇于创新、奋发进取。教师从事的是创造性工作，要富有创新精神，才能培养出创新人才。只有投身教育创新实践，积极探索教育教学规律，更新教育观念，改革教学内容、方法、手段，注重培育学生的主动精神，鼓励学生的创造性思维，引导学生在发掘兴趣和潜能的基础上全面发展，努力培养适应社会主义现代化建设需要、具有创新精神和实践能力的一代新人。师德是教师在从事教育教学活动中必须遵守的基础道德规范和行为准则，以及与之相适应的道德观念，道德情操，道德意志和道德品质，教师的思想觉悟和品格素养高了。才能担当为祖国培养现代化人才的责任感，才能忠诚教育事业，爱岗敬业，尽职尽责;坚守高尚情操才会提高，才能自觉遵纪守法，廉洁从教;发扬奉献精神，甘为人梯，教书育人，“身正为范”，教师高尚的师品才具有榜样的力量。当然包括教师关爱学生，循循善诱，诲人不倦，这要教师必须具备深厚的专业知识，广博的相关领域知识，掌握现代教育理论，教育技巧和教育技术，具备过硬的业务能力。积极开展教育和科学研究，在耕耘中拓展视野，在执教中提炼师艺，升华师技。教师具备了学而不厌，严谨治学，刻苦钻研的优良学风;具备一丝不苟，精益求精，文明端正，求实创新的良好的教风和工作作风，言传与身教相结合，那么学生就会在潜移默化中，既学到知识，又学会求知，做事，做人。

在谈到如何当一名优秀班主任时，认为教师得以身作则、无私忘我，用自己的人格魅力征服学生。要不断的完善班级管理，让班级具有活泼开朗，团结合作，追求上进的班集体。教师还要关心爱护学生，献出自己满腔的爱，因为要让学生成材，把他们带到理想的境地，就必须关心爱护他们，做他们的知心人，要用“动之以情、导之以行、晓之以理、持之以恒”作为关心学生的座右铭，还要相信学生，尊重学生，做好学生的思想教育和心理教育。

四、更新了培训管理理念，解决了心中的疑难问题

通过此次学习，自己过去习惯的旧的培训管理模式，注重思想情感领悟的教学管理思路，本次“国培”让我改变了培训管理理念。教授们的讲座从深层次分析了培训组织管理及培训方案的编制、当前教师专业、发展、心里健康、现代教育技术应用等做了专题讲授，引发了我对培训组织管理工作的反思，新的理念让我耳目一新，更明晰了今后对培训工作的改革方向，不能就为完成培训任务而培训，更要注重培训的组织管理、质量、方式、内容、服务，体现出培训的人文和谐环境。

此次培训改变了以往拼盘式讲座培训方式，让参与培训学员从理论到实践，边学边用。在专家团队的引领下，组织学员以团队合作的方式进行专题行动研修、讨论、提出问题、平台论坛、交流评议、专家专场解答疑难问题，真正做到有问必答，师生远程平台互动交流，使学员明确了今后承担各类培训的组织管理和服务工作。

总之，在本次国培计划培训中，我深刻体会到了作为一名培训者教师，作为教育工作者终身学习的重要性。这次培训让我更新了自己的教育理念，丰富了教育教学技能，明确了今后成长发展的方向。同时也是一次观念上的洗礼，理论上的提高;知识上的积淀，教学技艺的增长，这是我的丰厚收获，虽然时间一个月左右，但是培训心得已促进我教学上不断成长，尽管别人说，培训只是一个手段，一个开端。我感到更多的是责任，是压力，真正感到教育是充满智慧的事业，深刻意识到自己所肩负的责任。今后作为培训机构培训者教师，我将会学以致用，结合我市区的实际情况，及时为学校的建设和发展出谋划策，让培训的硕果在教育事业发展中大放光彩!此次培训让我有收获和思考，这些收获不仅来自专家的讲座，也有来自同五班全体学员之间的信息交流和平台互动。就像贺卫东教授所说，培训学员之间的交流、相互影响、各地的风土人情都是很好的学习资源。应该感谢这次国培，感谢专家的精彩讲座、感谢辅导员的辛勤付出，让国培指引我们的专业成长。

即将成为过去的__年，是我们药业公司发展史上具备开创性意义的一年。在过去的一年里，公司面对着抢抓机遇加快实施中药现代化工程设置装备摆设，推动gmp认证和千方百计确保公司外部市场产品需求两大中心工作任务。

一方面，国家对未通过gmp认证的药品生产企业实施的停产措施，迫使我们抓紧时间完成公司gmp认证所需相关硬件设施的设置装备摆设和软件的配套完美。另外一方面，公司外部市场的成熟和发展，也对我们的药品生产、质量保障和办事程度提出了严苛的要求。所有这一切，都给我们带来了无形的压力和动力。

一年来，我们紧紧围绕中心工作，从强化公司内部管理上着手，以全面提升员工队伍的综合素质为依托，以突破重点工程项目设置装备摆设为核心，以科技项目申报为着力点，在强化开拓能力和创新能力上下功夫，全面提高企业的保存能力和核心竞争能力。

一年来，我们主要完成了以下几项工作任务：

第一，在保运转，保市场供应的思想指导。

第二，是在国家地盘政策日益严格的情况下，先后办理了公司现址临近振兴街的2。____地盘和公司原租用的38。____地盘的征用手续，办理了国有地盘使用证，彻底解决了公司自成立以来长期悬而未决的用地问题，为公司的发展奠定了坚实的基础。

第三，在公司资金严重短缺的情况下，开创性地运用现代房地产开发管理模式引进资金，使金甲综合楼破土动工。

第四，是在公司中药现代化工程设置装备摆设陷入困境的情况下，解玉武司理临危受命，采取积极的合作与协作方式，顺利完成了工程主体车间封顶的年内工作方针。

第五，是通过县、市及省科技主管部门，成功将我公司的大孔树脂吸附法生产山楂叶总黄酮项目申报为国家级星火计划项目，从而使我公司成为国家级重点科技项目实施单位，大大提高了公司的知名度和美誉度，进一步拓宽了公司的`发展空间。

企业员工培训工作总结就会最好检验企业是否成功的保障，我们也也可以通过这次企业培训的最终结果找出更好的方式方法，这一切都是人力资源部门人员努力的结果，也是企业全体员工共同努力的结果。所以我们要经常性的举办员工培训活动，增加员工的工作能力。

校本培训个人总结范文

培训是给新员工或现有员工传授其完成本职工作所必需的正确思维认知、基本知识和技能的过程。以下是由第一范文网PQ小编为大家推荐的校本培训个人总结范文，欢迎大家学习参考。

校本培训个人总结范文一

实施课程改革，对教师来说是一个新的挑战。课程改革的主渠道在课堂。教师是具体的实施者，这就要求教师必须首先改变观念和方法。个人体会到从以下几个方面。

一、深入研究新教材更新教育教学观念。

新教材的基本出发点是促进学生全面、持续、和谐的发展，其基本理念是突出体现普及性、基础性和发展性，关注学生的感情、态度、价值观和一般能力的培养，使学生获得基础知识和技能，为其终身持续发展打下良好的基础。这就首先要求我们转变教育观念，不在单纯做知识方面的权威，将书本上的知识原原本本教给学生，而应当充当指导者、合作者和助手的角色，与学生共同经历知识探究的过程。只要教师的观念转变了，才能摆脱旧的束缚，走上创新之路。反而，如果教师的观念没发生转变，即使面对新课程、新教材，仍旧会“穿新鞋走老路”。作为教师，一定要把握好新教材，将课程改革的理念要求贯穿与课程教学之中。

首先，新的课程标准要求在课堂教学之中建立新型的师生关系，及建立一种互动、和谐、教学相长的师生关系。在课堂教学中，教师必须做到让学生自由的想、大胆的想、给予他们以思想的自由、感情的自由、创新的自由，给他们一片自由的蓝天;彻底改变以往的“填鸭式”教学，以学生的自我发展为中心让学生在课堂教学中真正“活”起来，把以教师为主的“一言堂”变为学生积极参与的“多言堂”。首先，要全面把握新教材的特点。教师的任务是引导学生更深入的进入到教材中去，去“感悟”和“品味”教材的内容，通过教师的“引”和“导”使学生形成能力而提高他们的综合素质。因此我们要正确处理好课程标准与教材的关系：课程标准是一个要求贯穿于教学中的“纲”;而教材是教学的具体内容，是课堂教学的具体依据。

二、改变学生的学习方式。

重建师生课堂生活是本次课程改革重要标志之一，而帮助学生确立科学、正确的学习方式是课程改革的一个重要内容。那么，如何改变学生的学习方式呢?我认为应当做以下几点：

正确认识学生。学生是学习的主体，这已成为我们的共识。关键是课堂教学能像过去那样，不顾儿童的生活经验和思维方式，采用以灌输为基本特征的接受式学习方式，而应带之以学生主动参与、主动探究、主动合作等新型的学习方式。

正确认识教材。创造性的使用教材，是新课程对教师提出的新要求。并不是有了新课程标准和教材课程改革就能到位了。关键的环节还在于教师如何运用教材。

改变教师的角色意识。受传统观念的影响，许多教师在教学中常常以知识传授者的面目出现，以管理居高临下地对待学生--教师不仅是教学过程的控制者、教学内容的制定者和学生学习成绩的评定者，而且是绝对的权威，不容丝毫的冒犯和怀疑。就有这种意识，教师就不可能公正的对待学生、真心倾听学生的看法和见解、尊重学生的质疑和创新。在教师这样的角色意识下，学生只能被动的做知识的接受者、储存者和知识的反复训练者。而新的课程改革，要求教学活动师生交往、共同发展的互动过程。交往意味着人人参与，意味着平等对话，教师将有居高临下的权威转向"平等中的首席"。在新课程中，传统意义上的教师教和学生学，将让位与师生互教互学，彼此间形成一个真正的“学习共同体”;教学不只是一个忠实的执行课程计划的过程，而是师生共同开发课程、丰富课程的过程，课程实施将变成一种动态的、生动的、发展的、富有个性化的创造过程。

课堂开放以后，教师的作用不是削弱而是加强了。教师的目标意识要加强，要从整体考虑课堂教学的育人目标;创新意识要加强，一切从有利于学生的发展出发;合作意识要加强，教师应该走下“讲坛”，走到学生中间，与学生一起探讨与交流;调控能力要加强，再开放性的课堂教学中，很多情况是无法预料的，这就需要我们不断加强学习，不断研究课堂调控艺术。由于我对新课程改革学习还很不够，只能谈点粗浅的看法，有待于今后进一步努力学习，才能不断提高。

校本培训个人总结范文二

校本培训最大的特点是学习与工作有机统一，以工作中的问题解决来激发学习动机，通过工作能力的变化和工作效益的提高体现学习的价值，2019年 12月2日——4日，我校在六枝特区教育局的组织下在六枝影剧院进行校本教研专题培训。特别是对杨咏梅老师的《“以学生为中心”的课堂教学研究》感触颇 深，现谈谈我的体会。

贵阳市南明区教师学习与资源中心校长杨咏梅老师的《“以学生为中心”的课堂教学研究》的讲座很精彩，他让我们认识到 日常教学中以学生为中心的重要性。只有让学生喜欢老师了，他才喜欢学习你教的科目，才能在课堂上最大限度的调动学生学习的兴趣，充分挖掘学生的潜能。传统 教学只注重老师的“讲”，而轻视学生的“说”和“做”，尽管你自己认为已经讲得很清楚，但是学生挺费力的做还是出错(她列举了一个画图的事例)，并且课堂 气氛沉闷，学生昏昏欲睡，而现在的教学讲究互动，讲究以学生为中心，互动的成分比较多，学生不再是听众，而是整节课的重要参与者，老师和学生是在相互讨论 和交流的基础上完成整节课的，整个课堂气氛活跃，在这种乐学的过程中，学生更容易接受课堂上的内容。杨咏梅老师的教学方法真正体现了寓教于乐的教学理念。 在我们的教学中要推行、实践。 首先，学生是课堂的主体，课堂教学环节的设计，应着力激发学生的学习兴趣，注重培养学生自主学习的意识和习惯，为学生创设良好的自主学习情境，尊重学生的 个体差异，鼓励学生选择适合自己的学习方式。为学生留出必要的自主学习的时空，确保学生的思维始终处在积极、活跃、主动的状态，使课堂教学成为一系列学生 主体活动的开展与整合过程。要体现学生的主体地位，教师就要“蹲下来”跟学生交流，缩短师生间距离，使教师成了学生可亲、可信、可依的学习伙伴。整个教学 的过程是教师与学生真心交流，彼此沟通，分享快乐，共同成长，共同发展的富有个性化的创造过程，如：在教学中采用与学生聊天、 游戏 、 讲故事、 猜谜等活动来创设一个自由 、宽松的教学氛围，以放松学生绷紧的神经，激发学生的学习兴趣。

其次，关爱学生，做学生的益友，有利于教学的 开展。课堂上关爱学生是师生互动的基础。苏霍姆林斯基说过;“要像对待荷叶上的露珠一样，小心翼翼的保护学生的心灵。”爱是沟通师生情感的纽带和桥梁，教 师只有把情感中的精华部分给了学生，学生才会对教师有亲切感、信任感。以真诚的微笑和满腔的热情打动学生，用自己的言行感化吸引学生，才能使学生愉快地、 主动地、全身心地投入到学习活动中。在课后要能和学生一块玩耍，与学生近距离的接触，让学生感觉你此刻就是他的一位好朋友，好伙伴。在平时班级管理中要多 说学生的优点和长处，少说他们的缺点和短处。每个学生都有自己好的一方面，老师要利用他们好的一面去激发他们进步，这样才能够让学生感觉到老师是在关注他 们，关心他们，而不是拿他们的缺点在训斥他们，让更多的孩子有一个健康积极向上的心态去完成自己的学习任务。

再次，教学策略的运用要关注 个体差异，倡导主动参与。在教学活动中，教师应引导学生积极主动地参与各种学习活动，在活动中寻求自我发展，让全班每个学生都成为学习的主人，从情感上、 行动上主动参与课堂教学，人人活动，人人发展。在课堂教学中，教师还要善于发现学生思维的独特和创新之处，消除教学紧张、畏难的心理，用亲切的语气，和悦 面容，鼓励的话语，激励性的评价号召学生积极参与课堂。

通过本次校本培训学习，我认识到关注学生个体，要以学生为中心，满足不同学生的学习需要，创设能引导学生主动参与课堂的环境，激发学生的学习兴趣，培养学生掌握和运用知识的态度和能力，使每一个学生都能得到充分的发展，这是我在今后教学中着重解决的问题。

在具体的服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来。通过这次培训感触颇深，使我从真正意义上理解了礼仪的含义，礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现。

我想这次培训礼仪目的：让自己变成受别人欢迎的人-----外国人把商务礼仪叫做“商务外交”。记得曾经在大学里礼仪老师常说对我们说三句话，第一句：“世界不会因你而改变”：要适应别人，而不是试图改变别人。在非原则性的事上不要随便对人说“不”，不要把自己的想法、看法强加于人。好心过度有的时候是一种伤害。所以我们应该做到：勇敢的面对生活，智慧的生活，凡是存在的都是合理的，只有合理的才会存在。不要试图去改变一切你看不惯的东西，因为不管你怎么努力，它依然存在，因为世界不会因你而改变。艺术的生活，交往艺术：待人接物之道。

在商务礼仪中，有两大基本原则：一是要摆正位置，二是要端正态度。所谓“在何位置思何职”，是什么身份就要做符合身份的事才合宜。比如要分清上级和下级，长辈和晚辈，主人和客人等等关系。干什么做什么，干什么说什么，干什么像什么，才能达到良好的沟通。

做为一名酒店的服务人员，要严格规范自己的服务言行，在今后的工作中，微笑的聆听客户的来电，耐心的解答客户的请求，用一颗健康的心态来面对我们的客户，用一颗健康的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造酒店良好的服务品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给新老客户留下美好的印象，争取做到一名优秀的酒店服务人员！

2016年预备党员培训班学习总结

不到一个月的预备党员培训班在这辞旧迎新的时刻即将拉上帏幕，但是我的心却并未随之而平静，不到一个月的时间是短暂的，但是不到一个月的收获却是巨大的。

还记得在本次培训班的第一讲中，※※老师给我们介绍了知识经济对当代大学生的挑战，并且提出知识经济是知识爆炸的时代，有大量的新知识，新技术涌现出来，大量的新知识，新技术对个人有限的知识和技能提出了挑战，因此要求当代的大学生要不断地刻苦学习，甚至终生学习。是的，当今的世界是知识经济的时代，世界风云变化莫测，在这新世纪的开端之年，世界更是呈现出复杂多变的态势，在多变的世界中，中国政治以不变应万变，坚定不移地走自己的路，取得了世人瞩目的成就。中国经济的杰出表现更是让世界………面对祖国日新月异的变化，作为一名党员大学生，作为的实践者，我们知道今后的道路还很长很长，肩上的担子更是很重很重；在祖国取得巨大成绩的同时，面对一些反动思潮的不断冲击，我们更应坚定自己的信仰，不断地加强自身的党性修养，正如※※老师在第三讲中提到的，面对知识经济的挑战共产党人首先应该要有过硬的思想，要有坚定的党性，要不断加强党性修养，要有坚定的信仰，因为信仰是一个人的精神支柱，如果失去了自己的信仰，则人就失去了生存的价值。

在培训学习期间，优秀党员报告会，使我的心灵再一次受到了震撼，平凡的人，平凡的事，平凡的生活，却是一个优秀学生党员的真实写照。忘不了兰冲同志激动的“以自己的言行树立党员的形象，不辜负组织，不辜负群众”，忘不了※※※的“一人之上，万人之下，以身作则，不贪功名，勇担责任；一切以大局为重，正确处理好个人与集体的关系”，更忘不了刘伟同志朴素但却真实的“把党组织的事当作自己的事来干，处处做好，处处做到榜样作用；保持高度的政治警觉，同一切邪恶势力作斗争”，听了他们的报告，朴素真实令人振奋，因为他们平凡但却伟大的言语道出了一个真正共产党员的心声，我为自己生活在这样一个激进而又博爱的大环境中而自豪，在自豪与振奋之余，也许的是培训班结束后的思索……

我是xx年11月5日加入党组织的，迄今已有一年多了，一年多来在组织的关怀下，在老师和同学的大力支持下，取得了很大的进步；但取得进步的同时，对自己存在的一些问题也重新进行了深入的思考，还记得在支部大会，很多党员同志给我指出要注意加强理论学习。是的，理论学习是我们坚定信仰的坚固基石，※书记在我们的一次讨论会上也强调“信念来源于认识，认识来源于学习，学习党的理论，熟悉党的历史，会更加坚定我们的信念”。为了不断地加强理论学习，我经常利用课余时间到图书馆去看一些相关的书籍，并经常买些时事报刊，并与身边的同学交流讨论，在学习的同时，我也发现自己缺少将书中的理论与实际结合起来，在学习的同时也缺少思考，有些盲目，还记得从前的党支部书记※老师说：“有思考，才有提高，才有进步”。针对这些不足，在这次预备党员培训班期间，我在课上认真听讲的同时，在课下更是认真思考，认真思考老师讲的每一个知识点，比如像三讲中※※老师讲的“共产党员必须加强党性修养和党性锻炼”，经过深深思考我更能体会和理解加强党性修养对每一个共产党员的重要性，因为组织上入党一生一次，但思想入党却是一生一世，要从思想上入党，要有过的硬的思想，这样才是一名合格的共产党员，才能为伟大的共产主义事业做贡献，要做到这一点，在平时就必须坚定党性，自觉加强党性修养。

这一季度以来，本人热爱本职工作，认真学习新的教育理论，广泛涉猎各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，为了下一学季度的教育工作做的更好，下面是本人的本季度的教学经验及教训。

一、政治思想方面：认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。积极参加校本培训，并做了大量的政治笔记与理论笔记。新的教育形式不允许我们在课堂上重复讲书，我们必须具有先进的教育观念，才能适应教育的发展。所以我不但注重集体的政治理论学习，还注意从书本中汲取营养，认真学习仔细体会新形势下怎样做一名好教师。

二、教育教学方面：要提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我做了下面的工作：

1、课前准备：备好课。

2、认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。

3、了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。

4、考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。

5、课堂上的情况。组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，克服了以前重复的毛病，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学数学的兴趣，课堂上讲练结合，布置好家庭作业，作业少而精，减轻学生的负担。

6、要提高教学质量，还要做好课后辅导工作，小学生爱动、好玩，缺乏自控能力，常在学习上不能按时完成作业，有的学生抄袭作业，针对这种问题，就要抓好学生的思想教育，并使这一工作惯彻到对学生的学习指导中去，还要做好对学生学习的辅导和帮助工作，尤其在后进生的转化上，对后进生努力做到从友善开始，比如，握握他的手，摸摸他的头，或帮助整理衣服。从赞美着手，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重，所以，和差生交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重，还有在批评学生之前，先谈谈自己工作的不足。

7、积极参与听课、评课，虚心向同行学习教学方法，博采众长，提高教学水平。

8、热爱学生，平等的对待每一个学生，让他们都感受到老师的关心，良好的师生关系促进了学生的学习。

三、工作考勤方面：我热爱自己的事业，从不因为个人的私事耽误工作的时间。并积极运用有效的工作时间做好自己分内的工作。在本学季度的工作中，我取得了一定的成绩：辅导的科幻绘画《太空花园》获寿光市二等奖，我班的刘小丽在市古诗词表演中获故事大王称号，为语文网络资源设计的脚本获山东省三等奖，辅导的作文《美丽的仙人掌》获潍坊市三等奖，辅导王家帅在小学全国英语竞赛中获三等奖。"进无足赤，人无完人"，在教学工作中难免有缺陷，例如，课堂语言平缓，平时考试较少，语言不够生动。考试成绩不稳定等。

走进21世纪，社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天奉献自己的力量。

本季度度，本人认真学习马列主义，毛泽东思想和邓小平理论,坚决贯彻执行党的路线、方针和政策。教育教学指导思想明确，安教乐教，有事业心和责任感。服从学校工作安排，对工作精益求精。遵纪守法，为人师表，乐于助人，团结协作，文明礼貌。

教学方面，本人能继续注重业务知识进修和知识更新，刻苦锻炼口头，普通话，板书等教学基本功。教学中能钻研课标，采用灵活的教学方式方法，注重双基和能力培养，启发学生创造性思维，发挥学生在课堂中的主体作用，做到因材施教。能积极参与教研活动，多次在校内承担公开课、实验课任务。能熟练的自制电教软件，运用电教手段辅助教学。

一季度来，我积极服从学校领导的分配，主动挑起最苦最累的管理学校伙食的工作，及工会与少先队工作，除此之外，还担任了五季度级的班务和语文教学工作。从不因任务重，太辛苦为由向领导诉一声苦，叫一声累。教学及班务工作上，我虚心向老教师请教，积极参加教研活动，认真学习《新课标》，领会新的教学理念，转变角色，把微笑带进课堂，注重学生的全面发展。认真，耐心的教好每一个学生，上好每一节课，开好每一次班会。经过努力，我所带的班级整体风貌有了很大的转变，学生成绩也有所提高。在搞好工作的同时，我还不忘与同志们搞好团结，尊敬领导及同事，真诚的对待每一位同志。

在这一季度的工作中，我以一名党员和教师的双重标准严格要求自己，得到了学校领导，教师们及学生们的好评。但是，检查起来，所存在的缺点毛病也是不少的，还需今后努力改正。主要缺点还有以下几个方面：一是理论知识的学习还是欠缺，还存在有懒惰思想;二是工作虽然很努力，可是个人能力还有待提高，学生成绩进步太慢。今后，我一定在校领导及全体同志们的帮助下，加强学习，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一个台阶!

在9月22、23日公司党委组织开展通讯员培训班学习，我有幸参加了这次培训，本次培训由行业和省级主流媒体编辑、记者、上级新闻宣传部门领导及讲师，对息、言论、通讯、报纸的版面和摄影几方面进行了详细地讲授，阐述了他们对新闻写作方面的深刻见解，并与我们面对面地沟通，有针对性地回答大家提出的疑问，使大家的疑问一扫而空。

通过本次学习，使我对通讯报道的几种体裁有了系统、全面地了解，诸位老师从各方面深入剖析，详细讲解了这些体裁的写作方法。其中韩庚、陈箴老师讲新闻宣传与企业文化及通讯写作及网络新闻传播的一课，都给我留下了不可磨灭的印象，对老师渊博的学识和通讯新闻的见解，我都倾佩不已。老师们的几句话让我受益匪浅，至今都萦绕在耳边，像他们在讲写通讯报道的技巧时，一定要抓关键词+吸引眼球的词+大概内容，就是要找一个小的切口，引出大的主题，平时我们都说抓关键词,而他反其道而行之，给人视觉冲击，从而达到记忆深刻的目的。写东西要讲究文字的生动，故其表现手法多样，叙述、描写、说明、抒情、议论都可以为其用之，文字给人的形象思维感较多。通讯的时效性稍逊于消息，一篇好的通讯可以使读者知其然和知其所以然，达到感染受众，引导舆论，传承文化的效果。

参加这次培训学习，真是受益匪浅，自己深深知道做个合格的通讯员不是轻而易举的事儿，本次所接受的很专业的新闻写作培训让我对新闻写作和新闻工作者有了一个新的认识。需要很深的文学积累，勤于练笔和模仿。课堂上老师讲的新闻写作技巧我会经常认真学习，揣摩，模仿着运用，希望自己可以在多写中提高水平，为公司保卫处的新闻宣传工作多做点儿事。

我们在__年继续坚持“学习无止境 ”的精神，牢固树立培训是长期投入的思想，推动公司员工向更高的目标看齐，下面介绍一下今年的工作情况：

一、培训工作情况

20__年共举行内训24项，分别质量管理意识培训占46%，专业技能培训占50%，规章制度与职业道德培训占4%，共计57：85课时，参训27人次。

培训课程主要集中为以下几类：

1、员工必修类： 企业文化培训、职业道德规范、管理制度;

2、重点培训：软件测试、开发及管理

3、新员工岗前培训

二、培训费用

20__年培训费用总计为22397.50元，费用均为下半年，因上半年没有做培训成本这一项。

三、培训工作分析

(一)取得的成绩：

2、建立制度性培训体系。以往，公司培训工作缺乏系统性制度，培训管理幅度和力度很弱，培训资金无保证，员工培训意识差，培训工作开展十分困难。今年质量管理部投入大量精力,在总结了以往公司培训经验的基础上，优化培训管理流程，完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程，在多次征求各单位意见后，全面提升公司培训工作的制度化管理。

4、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式。

(二)存在的问题和不足

1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动。

2、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员注意力不集中，影响了培训效果。

3、原则性不强。不能严格执行培训纪律和有关规定，对违反者睁一只眼闭一只眼，不能按章办事，这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因。

4、在年中所做培训中我们还不难发现，一部分人员感觉培训过于频繁，另外一部分员工则反应得不到相应培训，这是一个不容回避的问题，作为致力于学习型组织的企业，首要的培训任务是要使全员树立培训意识，为企业发展和自我发展充电。而培训层面的不均衡，更是需要20__年去大力改善。

5、内部讲师授课技巧普遍不高，有待提高，制作课件水平不足，自主研发课程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，进一步规范内部讲师管理，提升内部讲师授课水平，推行内部讲师认证，真正打造一支合格称职的内训师队伍。

四、改进措施

(一)有利条件

1、公司改制后，改制企业的机构、人员做完调整后，改制企业员工的综合素质和工作技能的提高，以及企业文化的再建，必然是下一阶段的工作重点，培训工作的任务必将增加，良好的培训效果和质量也会越来越得到公司领导的重视。

2、随着《培训管理程序文件》的发布，公司教育培训体系正在初步建立，培训工作有了制度的指导和约束，将大大的有利于以后工作的展开。

(二)具体措施

1、 作好培训基础工作

《培训管理程序文件》虽已发布，在具体执行过程中一定还会遇到各种困难，还需要我们的不断总结和及时调整。在具体工作流程上还需要进一步理顺，在管理制度上还需要多方面补充。还要进一步加强培训资料的收集和培训器材的配置，加强相关工作人员的专业素质培训。

2、建立培训资源网络，进一步丰富企业培训资源。

公司业务的广泛性也决定了公司各部门培训需求的广泛性。为了较好的满足公司成员的培训需求，选择合适的培训课程，培训讲师，配置合适的培训资源，我们必须要取得大量及时、准确的培训信息，扩大培训业务联系，建立起自己有效的培训资源网络。特别是要积极与比较强势的专业机构保持好战略性的合作伙伴关系，及时掌握前沿的动态信息，并横向了解到业界相关的热门需求，调整思路，并就某些具体项目达成合作协议。

3、重点建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队

培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的矛盾，已经越来越突出。建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。培养起自己的内部讲师团队，首先大大节约了公司有限的培训经费，其次，为公司培养了一批各个领域内的专家，再次，也可以在员工中树立起学习的榜样，培养员工的自主学习思想。以往的实践表明，听过公司内部领导讲课的员工都能觉出，企业高级主管对企业经营认识之深刻、解释之透彻更容易让大家接受和理解，应该积极倡导高级主管都为培训工作做出良好的表率。在具体措施上，重点加强对管理人员各项培训的同时，也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。并建立起一套企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度。

最新话务员培训工作总结范文

日子过的真快，一眨眼的工夫，我似乎在不知不觉中已经慢慢习惯和喜欢上话务员这个工作了。以前的我对话务员的了解很薄弱，以为只要接听电话，声音甜美，做好上传下达的工作就ok。可是自从自己接触并入职这项工作以来,才发现所谓的话务员并不像我想象的样。

在话务员培训到正式上岗话务员这项工作期间，我对话务员又有了更深一层的了解。我认为作为一名合格的话务员，首先应该有饱满的工作热情和认真的工作态度，只有热爱这一门事业，才能全身心地投入进去，所以这是一个合格的话务员的一个先决条件;其次，应该有熟练的业务知识，不断努力学习，只有熟练掌握了各方面的业务知识，才能在工作中应付各种不同的客户的提问，做好客户的解释与回访工作，让客户在满意中得到更好的服务;再者，一名合格的话务员，她的主核心就是对客户的态度。在工作过程中，应保持热情诚恳的工作态度，在做好解释与回访工作的同时，要语气缓和，不骄不躁，如遇很难解释或很难处理的问题时，要保持耐心，悉心向客户说明原因，尽量博得客户们的谅解，直到客户满意为止，始终信守“把微笑溶入声音”，把真诚带给客户的诺言。这样，才能更好地让自己不断进取。

作为话务员，首先是要有最热情的工作服务用语，在受理各项业务中尽量做到快捷而且准确的派单给相关部门尽快处理，竭尽所能直到客户满意为止。总而言之，要做一名合格的话务员，应具备严谨的工作作风、热情的服务态度、熟练的业务知识、积极的学习态度，耐心地向客户解释，虚心地听取客户的意见。不断学习提高自己的心理素质，提高并熟练掌握自己的业务知识，遇到问题，冷静面对!

以上是我入职以来的心得体会，现在的我还只是一名新进人员，我认为自己做得还很不够，在很多方面还存在欠缺，因此，很多地方都需要不断改进。在今后的工作中，我将不断努力学习，不断进取，总结经验教训，取长补短，让自己成为一名合格的话务员。 1. 话务员工作总结范文

话务员是一个看似轻闲实则很忙碌的工作，如何做好话务员工作总结，是不少话务员头疼的事。以下给大家提供一份话务员工作总结范文，仅供各位参考，希望大家从中领略到工作总结怎么写。

有人说时间飞逝如光箭，现在我终于体会到了。不知不觉中我都来公司半个多月了，为了更好的促进工作，我现将这半个月来我个人工作总结汇报如下：

在刚进公司那时，一直都是在紧张的学习服务用语、工作页面的操作和普通话的加强练习。 那时，班长说我的“您好的好字说的不正确，后来一直重复加紧练习这个字。到了星期五我们新员工集体考试时，听到班长说“嘿，你的“好”字已经克服了啊!” 心情好是开心。是的，都说细节决定成败，很多人都会不以为然而去忽略它。可其实我们每天并不需要做多么多么大的事情，只要我们把自己工作上的每一个细节都坚持细心做好了，就是一件很了不起的事了。考试之后，这个星期终于我们新来的几位同事都不负先前的努力，而获得了工作页面实际操作的批准了。对于这个消息，都让我们新来的同事有些迫不及待了。

可是往往好多事情我们都以为一切只要开始了.只要什么都准备好了.一切就不会有问题了，可是结果....却总不是我们想象中的那么好。平时几个新同事一起模拟练习的时候，都觉的可以了，不会有问题了。刚开始一坐到电脑前面，一听到电话声响就或多或少的有些许紧张，而一紧张就会有时忘记了及时按下应答主叫，有时候会忘记了及时看下面温馨提示。还好服务用语及操作没什么问题，不过也因为前面的紧张而影响了操作速度。后面跟新来的同事们交流和老同事们请教时才知道，原来多数同事都有过这样的过渡期，或多或少都会有些紧张的。就像我们班长陈超说的那样，凡事只要调整好心态，没什么我们做不好的。是的，我绝对不会允许自己这么简单的事情都不能做好，相信自己一定能行!后来我试着每次坐电脑前面的时候就深呼一口气，然后调整好心态，慢慢的次数多了，就感觉一切都习惯了，工作程序也就自然而然了。

8月1号经过紧张的全体话务员的考试后，我们终于可以单独的上班了。虽然因为紧张，考试的结果并不是自己最好的表现。可这并不会影响我日后的工作，我相信我一定会一直坚持公司的原则在日后的工作里加强学习，并努力做好自己的本份工作。

这周开始单独上岗了，工作中因暂未碰到特殊情况，所以还算很平稳的转接好了每一个电话。

俗话说：没有规矩不成方圆。毋庸置疑，我们在日常工作中，首先必须遵守好公司的每一条规章制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。除此之外，我认为还应该注意以下几点细节，要自己在实践中不断完善自我。

迅速接听电话。在商品经济时代的今天，时间就是金钱，所以我们更应该为客户、为自己节省宝贵的时间。以尽可能的速度完成公司所规定的“每10秒钟一个电话”。

表情、语气愉悦。我们工作的一个基本特点就是与来电人互不相见，通过声音来传达讯息，所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名普通的话务员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着我们公司的形象。因此，在电话中，一个优秀的话务员必须做到面带微笑，语气平和，语调轻松，用词规范、得当，给来电人愉悦的感受，让来电人被我们的轻松愉悦所感染，让工作更好的开展。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的电话域名话务员。说起来，做一名话务员容易，但要做一名优秀的话务员就难了。千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。

我接触话务员的时间不长，跟老同事相比，我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。

人人都说，想做好一份工作，一定要做到首先爱这份工作。在这将近一个月的工作中，我发现自己越来越喜欢这份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定会遵守好公司的每一条规章制度，做好话务员工作计划，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。严格要求自己：没有最好，只有更好。

我清楚知道自己离一个优秀话务员还有很大的差距，但我相信我会在以后的日子里不断学习，总结经验教训，取长补短，做得更好!

在去年的9月份我很荣幸参加了市教育局组织的骨干教师培训，转瞬间一个学期过去了，时光如梭，在这短短的一个学期的学习中，我认识了很多新朋友也结识了良师益友也学到了很多专业知识，受到了专业培训，无论是从理论上还是专业素质培养上都有了新的认识和进步。

在这个学期中我受到了广泛的专业知识的学习，有市教研室市级教研员王利明老师，红桥教研室教研员许洪媛老师，红桥一幼的张主任担任我们骨干四期二班的班主任。让我从一开始参加这个培训学习就倍感激动。期间还聆听了各园园长和市教研室教研员的讲座，如：《感悟教育活动的有效性》《描绘教师规划蓝图享受教育幸福人生》《园本教研与教师专业素质培训》《带幼儿踏上科学探索之路》等等。在学习过程中，我们还分小组进行了课题研究，题目是《如何对个别幼儿进行教育》在小组活动中，每位教师都毫不吝啬的分享了他们的教育案例和解决策略，我从中也学到了很多，增长了见识。

在课堂教学中，教师的主导作用是不容忽视的。教师的主导作用应该体现在精心的准备上，体现在简而精、通俗易懂的语言上，体现在将复杂问题简单化、形象化的演示上，体现在能够及时发现问题的精锐的目光上，体现在耐心的巡视指导上，体现在及时解决问题的方法上。

通过这次培训，我感触很深，受益匪浅，自己感觉就像和所有的老师融合在一起，翱翔在知识海洋中，陶醉不已，流连忘返。不仅教育教学水平提高了，师德师风也得了升华。为此，我代表所有的教师衷心地感这次培训我们的“专家、教授、名师”，也希望以后类似的培训机会延续下去。更希望我市的教育大业在市委、市政府的指引下，日新月异，与时俱进，大放光彩!

一转眼，这段实习的生活过去了，回首这段时间的实习，的收获是学到了更多的知识，增加了自己的经验，锻炼了自己，提高了自己的能力。下面，我将实习的工作总结如下：

在注重素质教育的今天，社会实习一直被视为培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径。毕业实习是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段、大学生进入社会的桥梁。它有助于当代大学生接触社会，了解社会。同时，实习也是大学生学习知识、锻炼才干的有效途径，更是大学生服务社会、回报社会的一种良好形式。鉴于毕业实习的以上的优点，我怀着一颗真诚学习的心成为了其中的一员。

来到实习单位，我首先面对的是个人角色的转换及整个人际关系的变化。学校里成绩不错的学生变成了未知领域里从头学起的实习生，而熟悉的校园也变成了陌生的企业单位，身边接触的人变成了我的前辈我的同事我的师傅，相处之道完全不同。在这样的转变中，对于沟通的认知显得非常苍白。于是第一次觉得自己并没有本以为的那么善于沟通。当然，适应新的环境是需要过程的，所以我相信时间和实践会让我很快完成这种角色的转变，真正融入到工作单位这个与学校全然不同的社会大环境中。我还要努力实践，自觉进行角色转化。只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才能锻炼人的品质，彰现人的意志。

在公司中做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。只有拥有自信才能够克服一切，去实现自己的理想，创造自己的人生。

实习是个人综合能力的锻炼，作为一名新时代的新青年更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。像我这种文凭不高的人，心里就有一种很渴望的感觉，明白了自己与社会所需的要求，因为现在毕业求职，特别是对于像自己一般的人，更多的时间是社会职业选择自己面试，更多的不是自己去选择职业，这应该就是所谓的先就业再择业吧。所以自己会把心态放正，在公司的时候先全面发展，等过段再看看精于哪个方面，然后向那个方向努力发展。

在信息时代，学习是不断地汲取新信息，获得事业进步的动力。作为一名年轻同志更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。走上工作岗位后，我积极响应单位号召，结合工作实际，不断学习理论、技能知识和社会知识，用先进的知识武装头脑，用精良的技术提升能力，以广博的社会知识拓展视野。

我努力去适应全新环境的同时，的体会莫过于实际工作方面的收获。特别是在实习过程中，我亲眼看到前辈们对工作认真负责、精益求精的工作作风。在实习过程中使我感受最深、受益的就是这种工作作风。通过这次实习，前辈们的这种作风和精神值得我在今后的工作中很好地学习、继承和发扬。走出校门，踏进社会，不能把自己要求太高。因为期望越大，失望可能会越大，但适当的期望与渴望还是非常必要的。不能认为我在学校里读了多少本书、写了多少万字、听了多少堂课，自己了不起了。我毕竟还是初出茅庐，没有任何实践经验，

比起前辈们还差得很远。学校生活暂告一段，社会生活刚刚起步，应该在步入社会后，继续学习，不断增长和扩展知识面，才能使自己在社会占有一席之地。 由于公司是主要是做网站的，所以我利用一段时间对PHP和mysql进行了系统的学习，在这里带我的师傅有时候只是很粗略的给我们讲讲或者干脆直接告诉我们应该学会什么，什么时候检查。这时才真正感受到了在学校时老师耐心的教我们一点一滴知识时的珍贵。真后悔在学校时不应该那么浪费时间。但是现在也认识到自学能力的重要性，认识到“活到老学到老”的真谛。“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”，参加工作后才能深刻体会这句话的含义。课本上学的理论知识用到的很少。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。所以我们还要继续学习，不断提升理论素养。

在公司实习已经两个月了，在这里每天的时间都是非常紧张的，没有什么时间玩。在这里我懂得了许多，以前知识嘴上说说，现在真的感觉到赚钱的不容易。想到父母为了养家，为了送我读书是多么伟大的一件事，他们真的不容易。还懂得了要做好一件事必须要有一定的一致，还要善于学习、多和周围的人沟通、要能发现问题、多问几个为什么会是这样，你一定可以学到很多东西，养成多想多问的习惯，对以后的工作一定会有帮助的，还知道了团队合作的重要性。

刚来的时候，什么都不习惯，因为是第一次上班，有点累，觉得力不从心，不知道从哪里入手，去学习哪方面的知识。后面慢慢就习惯了，但有时候想想，我一个大专生在外面又能干些什么呢?复杂点的也不会，连简单的功能有时候都做不好，以后怎么干大事呢?这也是个很好的锻炼机会，好好磨练一下自己也有好处。中国不是有句古话“吃得苦中苦，方为人上人”吗?

第十期入党积极分子培训班，从XX年5月15日开始到6月18日举行结业典礼历时五周，由于得到了院党委的高度重视、组织人事处的大力支持，负责具体培训工作的老师、院团委以及全体学员的共同努力，圆满地完成了预定的培训任务。

一、领导重视，工作准备充分

本次党校在时间紧、任务重的情况下，为保证本次培训任务的顺利完成，党校结合学院发展学生党员工作的实际，认真制定了培训工作计划，下发了《第十期党校教学计划》，完善了《入党积极分子的行为准则》、“学员考核、学习纪律、优秀学员评定”等制度，就培训的主要工作、培训对象、培训内容拟定了详细的培训教学安排，为全面开展培训工作做了充分准备。二、高质量的党课内容，切实提高学员学习的积极性

本次培训班聘请的四位授课教师都是我院党课教育方面的专家及老党员，他们讲课的内容既结合时势、体现党的时代精神，又紧密结合学校和学生的思想、学习的实际，具有较强的针对性。如“牢记党的性质和宗旨做合格大学生党员”一讲，深入浅出，通俗易懂，生动活泼，密切联系实际，使同学们有兴趣真正参与到课堂中，真正体会到老师所讲的内容，真正处于一种主动吸收的状态，有效地激发了学员学习的积极性和主动性。全体学员也都能真正把参加培训作为一种政治上、精神上的追求，非常珍惜这次学习机会，表现出了高昂的热情、认真的态度和自觉的精神。培训班期间，大家在听取报告时，专心致志、认真记录。参加交流研讨时，认真准备发言提纲，紧密联系实际，谈体会，谈收获，气氛热烈。课后，自觉地自学规定的自学内容，认真撰写学习心得，积极准备理论考试，学习气氛非常浓厚。

三、系统的培训学习，有效地提高了学员政治素质，进一步增强了学员加入党组织的决心和信心

通过本期培训班的学习，既进一步加深了全体学员对党的基本理论和基本知识的理解，也激发了同学们加入党组织的决心和信心，在思想认识、政治理论水平等方面都得到了明显的提高。

一是对党的历史和党的基本知识有了比较系统的了解和掌握。通过这次学习，大家对中国共产党从建立、成长到壮大、成熟的光辉历程有了更清晰的认识，对党的基本知识由零散的了解到比较系统的掌握，对党的纲领、性质、宗旨、任务有了更深入的理解，对党在新时期的路线、方针、政策有了更准确的把握，深切感到没有共产党就没有新中国，只有共产党才能发展新中国，特别是改革开放以来，党带领全国各族人民进行社会主义现代化建设取得的巨大成就，更加明白了中国共产党作为执政党，是历史的选择、人民的选择。

二是进一步端正了入党动机。通过这次学习，大家深深感到，加入党的组织不仅是光荣，更意味着承担党员的责任和使命，共产党员的光荣是与无私奉献和廉洁奉公紧密联系在一起的。因此，从申请入党开始，就必须不断加强对自身的培养和锻炼，进一步端正和净化自己的入党动机，将“全心全意为人民服务、为党和人民的利益奉献一切” 的精神，深深扎根于自己的头脑中，落实在行动上。

三是看到了自己存在的差距，明确了努力的方向。不少同学在讨论、学习中谈到，通过这次学习，进一步明确了共产党员的条件，表示要严格按照党员的条件要求自己，把党员标准融入到实践中去，以实际行动锻炼自己，要求自己。认真对照党员标准查找自己的差距，改正存在的缺点和不足，自觉地接受同学的监督和党组织的考验，努力做到首先从思想上入党，以实际行动争取早日加入党的组织。

在第二批学习实践活动中，__县针对党员数量多、文化水平参差不齐、思想状况差异大、工学矛盾较为突出的情况，联系实际，创新学习形式，有效了活动参与党员“难组织”、“学懂难”的问题。

一、是学习培训突出“灵活性”。

为确保党员学习“全覆盖”，该县针对不同基层组织、不同党员情况，因人、因时、因地制宜，灵活开展学习培训。在农村，精选学习内容，对参加学习困难党员摸底，开展“一对一”结对帮学活动，采取“拉家常”方式帮扶学;在学校，突出师德师风建设，县中小学校学习实践活动办公室以身边事例教育人，组织县内师德名师，深入各校宣讲，引导广大教师“用心教书，用爱育人”;在医院，县卫生局注重加强农村卫生人才队伍建设，组织各基层医疗卫生单位开展医疗技能培训，设定党员“医生服务责任岗”，免费为残疾、老年人服务。同时，该县还采取专家引学、上门送学、短信助学、邮寄资料学等方式帮助文化程度低、年老体弱党员和流动党员搞好学习，促使广大党员“愿学”。

二、是学习培训突出“生动性”。

为使党员乐于参学，该县丰富学习“教材”，采取文艺汇演、播放专题片和唱山歌等群众喜闻乐见、通俗易懂的方式进行宣传教育。县委学习实践活动办在全县开展了学习培训的“五个一”活动，送一场戏到各乡镇，送一份挂图到户，送一堂党课到各参学单位，开展一次主题演讲比赛，组织一次调研报告的评选活动。目前，已在10余个乡镇开展了文艺演出，党校教师给所有乡镇上了一堂生动的科学发展辅导课，宣传挂图已精选本县科学发展优秀员事例，其他活动已在准备中。在县委学习实践活动办的带动下，各乡镇纷纷创新学习形式，如科学发展观知识抢答赛，用广播设施滚动播放活动的新闻，把理论学习与开展活动结合起来，等等，有效提升了学习的趣味性，促使党员“乐学”。

三、是学习培训突出“实用性”。

为使党员学有所用，县委学习实践活动办充分发挥远程教育在集中学习培训中的作用，联合县远教中心，认真制定运用远程教育平台开展第二批学习实践活动学习培训计划，将本县烤烟、蔬菜、雪梨、厚朴等优势产业种植技术纳入必学内容，组织站点制定学习计划，健全学习制度，定时组织学习，强化了学习的实效性。该县把学习培训延伸到田间地头，大路铺镇邀请省济草堂食品饮料责任有限公司技术骨干到村里推广金银花种植技术，让村民足不出村学到致富技术，给老百姓带来了真正的实惠。

为认真贯彻落实公司年度安全生产会议精神，全面提升员工的整体素质，强化职工的安全意识，确保实现全年的安全目标和生产任务，公司从20__年12月2日-3日开始对生产各部门全体员工进行安全生产知识培训，大力宣扬“安全第一，预防为主，综合治理”的安全方针。通过专家们深入浅出地讲解，学员认真地学习了相关知识，学员们的安全理念、安全意识、风险防范能力与职业责任均得到了进一步加强，现将此次培训的主要工作总结如下：

一、领导重视，组织健全，是安全生产知识培训取得成功的保证

安全生产知识培训作为落实公司年度安全会议精神，广泛开展学习活动的一个重要组成部分，是提高员工素质确保安全目标实现的重要手段。公司领导对培训工作非常重视，专门在办公会议上强调了各部门责任，质量安全部制定了培训方案和具体实施计划，并与公司各部门进行了协商沟通，同时要求公司各部门、项目部积极配合培训工作的展开，生产各部门全体员工参加培训，责任到人，培训过程严格按照计划进行。有了领导的支持和合理的培训计划做基

础，整个培训过程中，员工积极响应，培训热情很高。按照公司培训要求，授课人认真编写了相关教案，并汇编了相关资料发放到各个学员手中，培训采取集中培训和自学相结合的形式，员工培训过程历时两天，共有59名员工参加。

二、培训内容实在，形式多样，突出结合安全意识、安全风险及施工实际

这次培训的教材以授课人根据公司要求编制的课案，针对公司施工实际情况，同时质量安全部收集整理了培训知识手册等书籍作为补充教材，对员工灌输了先进的安全理念、介绍了应急救援机制的建立，传授了防火救生的方法与策略等等。在培训授课中，授课人利用投影仪，通过生动的画面，详细的介绍相关的.法律法规，并结合一个个真实的案例，给员工分析事故原因，教育大家防患与未然，提高预防事故的意识和能力，减少或杜绝事故发生。

三、严格考核，奖惩分明

培训过程中，质量安全部对学员进行了严格地考勤。每次上课均进行签到、点名。培训刚结束马上进行理论考试。理论考试采用安监局拟定的试卷，考试成绩和员工的绩效挂钩。

四、深入调查，收集意见

在培训过程中，通过此次培训学习，员工在安全理念、安全意识、安全风险防范和职业责任四个方面有了很大的进步，通过活动的开展，加强了企业员工凝聚力和向心力，提高了员工的集体意识，培养了员工敬业爱岗的精神。

五、存在的问题和建议

本次培训工作虽说做了一定的工作，取得了许多进步，但离公司的目标还有差距。总结过去是为了更好的做好今天和明天的工作，在本次安全生产知识培训工作中，主要存在的问题如下：

1、培训的内容在理论和实践相结合上还有一定差距，更须加强实际操作的培训。

2、培训参与的人员不积极，培训时间短。

3、个别员工对培训的意义认识不足，对培训重视不够。建议在今后的安全生产知识培训中，增强对员工实际操作能力的培养，增强培训工作和培训内容的针对性、实效性，强化培训纪律要求。

当今时代，信息技术迅猛发展。它不但普及广大社会生活、工作的各个环节，还走进了校园，无声地改变着传统教育教学模式、教学方式、和教学手段等。

首先，通过了这次培训，我对“信息技术与课程整合”有了一定的认识。所谓的信息技术与课程整合，就是通过学科课程把信息技术与学科教学有机的结合起来，将信息技术与学科课程的教与学融为一体，将信息技术作为一种工具，提高教与学的效率，改善教与学的效果，改变传统的教学模式，间接促进信息技术的掌握，达到“双赢双利”的共建目的。

其次，树立全新的教育理念。传统教学重在传授，以教材、教师、课堂为中心，以教代学，教给知识重结论，轻过程，缺少教与学的互动，忽视学生充分的思维过程，使教学过程难以成为创新能力的培养过程。传统教学重经验、轻创新，教师凭经验教学，形成思维、行为定势，缺乏对自己的教和学生的学进行反思、研究、创新。传统教学还具有封闭性，缺少师生之间的交流与合作的机会。教学创新所要体现的就是要变传授式教学为研究性教学，变经验教学为反思性教学，变封闭性教学为开放性教学。要充分体现学生的主体地位。

第三，教师应该具有终生学习、不断完善自身的观念。在信息社会，一名高素质的教师应具有现代化的教育思想、教学观念，掌握现代化的教学方法和教学手段，熟练运用信息工具(网络、电脑)对信息资源进行有效的收集、组织、运用;通过网络与学生家长或监护人进行交流，在潜移默化的教育环境中培养学生的信息意识。这些都要求教师与时俱进不断地学习，才能满足现代化教学的需要，才能成为一名满足现代教学需要的高素质的教师。

另外，我还学习并掌握了如何在网页上抓图，如何在ppt文件中插入flash动画，如何使用Photoshop软件，如何亲手制作flash小动画，如何做幻灯片，如何运用excel的强大功能进行数据处理，如何下载文件，如何处理音频和视频文件……这些知识对我的教学和生活都是非常实用的。学习和实践了这些知识和技能，我在课件制作、资源收集、网络互动等今后必须或将会用到的教育技术都得到了长足的提高，在教学工作中更加得心应手了。

在今后的工作中，我一定会更加努力，将上面所学到的知识充分应用于教育教学的实践中，不断探索，不断实践，为学校现代教育技术水平的提高，为信息技术与学科整合的进一步发展，作出自己的贡献。