培训总结的题目【精选20篇】

通过一段时间的校本培训，感触颇多。培训内容中，对加强师德师风建设这部分内容我的感受最深。

到底什么是师德师风?师德，是教师职业道德、师风，是教师的行为规范。师德师风对一个教师特别重要。因为，教师是学生行动的标杆。“其身正，不令而行;其身不正，随令不行。”爱岗敬业，教书育人，为人师表，诲人不倦……这些都是师德师风的体现。

“十年树木，百年树人”，踏上了三尺讲台，也就意味着踏上了艰巨而漫长的育人之旅。怎样才能做一名好教师呢?，通过培训，我认为，热爱学生，尊重学生是教师最基本的道德素养。

一个教师只有热爱学生，无微不至地关心学生的健康成长，有责任心，有道德心，有事业心，有耐心，有严父慈母心，才会敬岗爱业，乐于奉献，竭尽全力教育学生，才会自觉自愿地约束自己，规范自己的言行，更好地做到为人师表。教师面对的不是冷冰冰的产品，而是一个个有着鲜活生命的，正在茁壮成长的孩子。如果说智慧要靠智慧来铸就，那么爱心要靠爱心来成就。

在我的身边，许多老师敬岗爱业的事迹常常感动着我。尤其是很多班主任，他们是真正将自己的心掏出来给学生，这样的老师非常值得我学习。相比之下，自己有时觉得付出的还不够。总之经过通过一段时间的培训学习，我更坚定了自己“教书育人”的思想，要逐步从以下几个方面努力做，完善自己。要坚定不移地热爱自己的教学事业。

“做一天蜡烛，就要发一天光;做一只春蚕，就要吐一寸丝。”这是我的教育观和思想观。我不会有“当一天和尚撞一天钟”的逍遥懈怠思想，有的就是一种教师的使命感。因为我深深地懂得：教师的工作是神圣的，也是艰苦的，教书育人需要感悟、时间、精力乃至全部心血的付出。这种付出是需要以强烈地使命感为基础的，是要以强烈的责任心做代价的。一个热爱教育事业的人，是要甘于辛劳，甘于付出，甘于无怨，这是师德的首要条件。

1、要热爱自己的学生

教师必须关爱学生，尊重学生的人格，促进他们全面健康地发展。这种热爱，首先应该是温暖的，是充满情感和爱的事业。作为教师，应该多与学生进行情感上的交流，做学生的知心朋友、这种爱也需要教师对学生倾注相当的热情，对他们给予各方面的关注，从心灵上、思想上、身体上、学习上去关心、热爱、帮助，把教学中存在的师生的“我”与“你”的关系，变成“我们”的关系。爱使教师与学生在相互依存中取得心灵的沟通，共同分享成功的喜悦，分担挫折的烦恼。

通过培训，我懂得了怎样去爱学生。“爱”是一门艺术，能爱是一个层面，善爱则是另一个层面、作为教师，今后我要努力做到能爱、善爱，去关爱学生成长过程中的每一个微小的“闪光点”，要爱他们具有极大的可塑性，要爱他们在教育过程中的主体能动性，要爱他们成长过程中孕育出来的一串串的成果。

“爱”要以爱动其心，以严导其行;爱要以理解尊重，信任为基础;“爱”要一视同仁，持之以恒;“爱”要面向所有学生。

2、加强学习，不断更新知识储

我要在新学年里，不断学习他人的新经验，使自己具有一桶源源不断的“活水”。如果不强化“自育”意识，力学苦练，做到“问道在先”“术业有专攻”恐非易事。只有这样才会受到学生的钦佩，你在学生面前会更有说服力，更具威信。信息社会发展迅猛，学生接触到的新鲜事物也是不断增多，因此教师的知识要跟上时代步伐时时更新。

以上是我培训所感。我会在今后的教学工作中，时时处处以师德规范自己，将爱心洒向学生，把知识传授给他们，让学生真正做到德、智、体全面发展，成为“骄傲”的九十年代后们。

一年来我始终不断加强自身理论学习，完成好上级规定的各项指标，能很好与班组成员团结一致，下面我将20xx年工作做个总结：

一、自觉加强理论学习，努力提高个人素质

没有坚定真确的政治方向，就不会有积极向上的指导思想。为了不断提高自己的政治思想素质，这几年来我一直非常关心国家大事，关注国内外形势，结合形势变化对企业的影响进行分析，并把这种思想付诸实际行动到生产过程中去，保证自己在思想和行动上始终与党和企业保持一致。同时，也把这种思想带入工作和学习中，不断追求自身进步。有人说：一个人要成才，必须得先做人，此话有理。这也就是说：一个人的事业要想得到成功，必须先要学会怎样做人!特别是干我们这项技术性很强的工作的，看事要用心、做事要专心、学习要虚心。容不得有半点马虎和出错。所有首先工作态度要端正，要有良好地职业素养，对工作要认真负责，服从领导安排，虚心听取别人的指点和建议，要团结同事、礼貌待人，服务热情。

二、端正工作态度，起好带头作用

自从进入公司参加工作开始，我就从事所有了所有的机电事务，包括所有基建时期的安全和质量的监督巡查。我深知机电管理工作在建设期间的重要性，特别是含有大部分隐形的电器基础设施与工程，要随时监督检查，发现问题就必须解决问题，决不能草草了事，否则后患无穷且再无法根除，这就摆机我们作机电管理的面前是一种考验和责任。作为我是一位机电班班长和一名电工技师，身上的责任和重担我义不容辞。因此，在平时的工作中，我不仅要求自己班组成员在监督巡查时，要认真仔细，做到一丝不苟，而且自己还深知打铁还须自身硬的道理。我对我自己做出了这样一些严格要求：一要在遇到脏累苦险的工作时抢在工人前头干，而且要比工人干的多、下得力;二要在遇到技术性难题是挺身而出，尽自己的努力攻克技术难关;我始终坚持以尽我努力做好每件事，以公司利益为重。包括建成后的生产过程中，有时是抢时间争分夺秒地处理了大大小小的电气设备故障有几十起，为公司赢取了宝贵的生产时间，为公司的发展打下了坚实的基础，为公司创造经济利益和社会效益提供了坚强的后盾和强有力的保障。三是我要求自己能勇于承担责任;我认为既然自己是一名技师，那么在业务水平等诸多方面就要比一般工人要强一些。在公司分配任务时，在一般工人完成起来比较困难的任务时，自己要主动踊跃承担，更不能与工人推诿扯皮，要做出师者风范，勇挑重担。平时我不仅是这样要求自己的，在实践中，我也是按这些要求去做的。所以我的这些表现也深深受到了公司领导和职工的一致好评，发挥了我作为一名技师应有的作用，树立了一名技师应有的良好形象。

三、加强业务学习，提高技术水平

长到老，学不了这句话是我的座右铭。科学技术不断发展的今天，一天不学，就被落后。特别是电气自动化这一块，没有谁能百分百的什么都精通完了，它是不断地在开发在更新，就和电脑软件一样，天天在更新，时时在发展。说不定你昨天还认识它，过两天它就变了样了，就有更先进的东东装进去了。所以我平时只要有时间就多看看专业书籍。一年来，我搜集了大量的新的专业书籍资料，不断地充实自己，不断地掌握新知。例如《电气设计制图》、《电子技术》、《现代变频技术》、《直流在工业中的应用》等等，在学习这些知识的过程中，我学到了很多新的知识，如：PLC编程控制原理，ABB变频器设置和控制原理、SIPMOS大功率双向可控硅的控制原理等等使我的确受益匪浅!不仅拓宽了我的知识面，还在很大程度上提高了我的技术水平，也使我对更高层次的理论及技术知识的学习产生了浓厚的兴趣。

四、发展技艺互传，实现社会服务

在平时的工作中，我经常与其他职工进行技术探讨与交流，把自己所学到的知识与大家共享，并从别人身上学习自己所不了解的知识，实现共同进步。另外，我经常在利用业余时间里会被邀请到其他单位帮助解决技术难题，涉及范围远至几千公里外，其中有重庆、青海、孝感、恩施，宜昌范围内更多，五县三市到处都去过。这与我平时业余钻研高压变电技术和二次控制技术分不开的，我充分地把理论与实践相结合，不断地积累经验，不断地钻研新业务，才使得我的技能水平达到了熟练精湛、运用自如地步。具体表现在以下几方面：一是我现在能够掌握一系列35KV及以下的各种高低压变配电工程的设计与安装技术，而且能够独立承担。从我手中亲自一手负责完成的大大小小的变配电工程已数不胜数了。例如：1、我先前的工作单位在宜昌市很有名气的弘洋集团里，她那里的子公司里，从容量为50KVA到1500KVA的大多数高低压变配电工程，都是我亲自一手负责操办的。2、近几年里，我兼职在宜昌一家电力设备配套厂和两家变压器厂做技术支持与安装，我亲手安装的箱式变电站已达一百多台，各种高低压开关柜，各种工矿机电控制柜一百多台。

关于国网新员工培训总结

以下是由小编为大家整理出来的国网新员工培训总结范文，希望能够帮到大家。

国网新员工培训总结范文一

20xx 年的夏天，是我永远难忘的一个夏天。这一年的夏天我从校门走出，成为一名国家电网的新员工。这一年的夏天我刚结束电校举办的新员工培训，回到局里又荣幸的接到了去参加国家电网公司新员工集体培训的通知。这一年的夏天我刚从遥远的上海求学回来，又获得了去国网技术学院学习5个月的宝贵机会。

20xx 年8月21日，我局一行四人踏上了去齐鲁大地的征程。路途中，我不断提醒自己此次前去学习代表的不是自己，而是代表着吴忠供电局甚至是宁夏电力公司，我一定要好好表现，为局里争光。经过三十几个小时的跋涉，我们到达的目的地济南。学校悉心安排了大巴在火车站门口接站，我们顺利的与传说中的国网技术学院来了一个第一次亲密接触。

依旧清晰的记得当晚班会上来自全国各地的同学自我介绍时青涩的样子，但在随后为期一周的军训中我们变电五班54名同学很快就熟悉了起来。大家一起在骄阳下刻苦训练，得空休息时就尽情放松。不管是在挥汗如雨的训练场上还是晚上热情拉歌的教室里都留下了我们最纯真的笑声。

经过了一周同甘共苦的日子，培训生活正式拉开了帷幕。初次听到每天六点半出早操，晚上七点上晚自习的严格规定，学校到处都弥漫着不满的情绪。可是经过几个月的坚持，我们才体会到学校的用心良苦。因为严格的管理，让许多同学养成了吃早饭的好习惯取而代之了喜欢赖床的坏习惯，让许多同学规律了自己的作息时间不再玩电脑到凌晨而是早睡早起。

在国网技术学院不仅有科学严格的管理，还有来自各网省公司的优秀老师。老师们都精心准备，兢兢业业，用尽一切可能的方法把自己多年在现场工作的经验积累传授给我们，毫无保留。所以这个五个月来，我不仅温习了基础知识并加深了对之前理论知识的理解，同时还收获了许多新的理论知识和操作技能。通过理论课的学习，我对变电运行这个岗位有了初步认识，了解了一名变电站值班员平时的工作内容主要包括：设备巡视，倒闸操作，微机保护、事故处理等方面，各工作内容的具体内容及要求。通过操作课的学习，我对变电站后台机仿真软件有了具体认识，亲自操作加深了对理论学习的认识并且可以通过发现问题解决问题的方法来真正理解其中的原理。登杆实训课上，在老师的耐心指导下我学会了如何使用脚扣和三角板登杆，站在离地面两米多高的电杆上我深深地体会到了电力工人的艰辛。人工急救实训课上，我牢记老师强调的急救要点，一次就把模拟人成功救活，当时的心情激动万分。

课余生活也在老师的牵头和各级学管会的组织下如火如荼的进行。中秋的班级联谊的愉快气氛冲淡了思家的愁绪，拉近了同学们的距离。歌手大赛高手云集，精彩绝伦，就算做拉拉队也是一种享受。运动会上大家积极报名，发挥自己的特长，操场上此起彼伏的呐喊声伴着运动健儿的奋力拼搏绘成一幅最美的青春画卷。篮球赛上各班都拿出杀手锏，龙争虎斗，一决高下。重阳节登泰山，让我领略到了五岳之尊的雄伟和十八盘的险峻。十一的大连海滨游，让我终于圆了看海的梦，星海广场的气派、金沙湾的美丽、沿海公路的浪漫和空气中淡淡的恬静，都让我沉醉不已。

在济南培训的五个月是我职业生涯中的第一笔宝贵财富，我会让这笔财富在今后的工作生活中熠熠发光。

国网新员工培训总结范文二

时光荏苒，日月如梭，转眼之间还有一个月在济南的培训就结束了。

从刚刚踏入国网培训学院的迷茫，到现在对于老师同学舍友的依依不舍，感叹时间过得飞快的同时，细数几个月来的收获，不禁心生感激，在此我想对送我来培训的湖北省供电公司说一声“谢谢”，感谢公司对我们的重视，给我们这样一个机会学习提升自己;对国网技术学院的各位老师说一声“谢谢”，感谢你们的付出，从严寒到酷暑将知识倾囊相授;对共同学习的同学同事们说一声“谢谢”，感谢你们这几个月与我共同学习，共同进步，让我在学习之余收获了受用一生的友谊。

回首这四个月的日子,有欢笑，有失落，但更多的是收获。期间有自己对电力相关理论知识认识的更加深刻，有实践能力的大幅提高，也有对国网企业文化的加深认识，对人生的思考感悟。

初到济南，一开始迎接我们的便是一周的军训。原以为告别了学校便不会再有这么严格的军训了，而事实告诉我们进入一个企业一样需要严肃的纪律，特别是国家电网公司提出的“准军事化管理”便是要求我们有部队一样作风，用军队的形式行为来要求我们的工作，做到令行禁止。军训期间每天早上六点零五分集合——全班没有一个人迟到;军训第二天下着大雪，我们在雪地里练习齐步、正步——没有一个人请假。在这个队伍里我感受到了压力，而更多的是激励我拼搏向上的动力。五天的军训虽然很辛苦，但是我们都体会到其中的快乐，来自全国各地的同事们经过这次军训都很好的互相认识了。军事训练让我深刻体会到人在逆境中是很容易成长的，也让我体会到在压抑环境下做事是多么的辛苦。军事训练也增加了我们生活习惯的训练，每天按时起床睡觉，按时出操，生活用品按照要求摆放整齐，良好的生活习惯是一个人成功的保障，良好的品格是一个人成功的根本，良好的能力是一个人成功的必备条件。

正式培训是从电力设备的学习开始的，主要是以设备巡视为主要学习方向，先后学习了变压器、互感器、线路、开关、刀闸、GIS、二次设备等的巡视，并学习了部分安全规程。理论的学习往往都是不够的，国网技术学院也特意的为我们安排了两天变电站的现场认知实习，从现场实际了解了一、二次设备的作用、构造、工作原理，并亲自画出了该变电站的主接线图，从而对整个变电站的接线方式及运行方式有了更深刻的认识，然后进行了事故的仿真操作，以便在以后的详细仿真操作前对此有一个初步的认识，最后了解了该变电站的保护及自动装置的配置情况。由于之前对保护方面接触较少，通过这次参观发现自己欠缺较多，从而为后来继保部分的认真学习做好了心理准备。

接下来进行了继电保护，二次回路及技能操作的学习，然后对10KV、110KV、220KV以及500KV的道闸操作进行了系统的学习和巩固，其中包括填票、仿真操作以及工作中的各项安全规程学习。我们还进行了电工基本技能、安全基本技能、登高作业等方面的培训。这次的系统学习真正让我们在今后的工作中做到了“心中有数”，从理论到实操，包括登杆训练、触电人员急救、装表接线，每一项课程都细致而科学，让我们真正学到了工作的方法，个人综合素质也得到了实质性的提高。

培训期间，我们用一周的时间学习了特高压电网课程，这门课程让我们了解了中国电网发展最前沿的状态，知道了当今世界电力系统发展的趋势和方向。还穿插学习了国家电网公司概况，国网公司企业文化，中国传统文化等课程。经过这次系统学习国家电网公司企业文化，对国家电网公司有了一个全面深刻的认识。国家电网公司把企业宗旨、企业精神、企业理念和奋斗方向作为核心价值观，明确宣示公司对国家、对电力客户、对合作伙伴、对员工、对社会所遵循的价值取向和价值判断。核心价值观是国家电网公司企业文化的灵魂，是国家电网公司赖以生存和发展的动力源泉。核心价值观的提出，标志着国家电网公司作为一个特大型国有骨干企业正步入快速发展时期，并对国家电网公司的快速健康发展起着重要的指导和推动作用。

素质拓展培训是我们这次培训中的一个亮点，也是培训的一个重要项目。素质拓展自始至终都贯彻着两个字：团队，拓展训练中的各个项目无不渗透着团队的精髓。一滴水只有放入大海才不干涸，而一个个体只有溶入团队才能取得成功，一个“人”只能是自己，而更多的“人”聚集到一起，为了共同的目标而努力，这就是力量，是永不后退，这便是团队。素质拓展的任何一个项目，七巧板、毕业墙、穿越电网、高空独木桥。没有团队的团结与协作，我们几乎不可能完成。在穿越电网与七巧板的策划阶段，每个队员都积极参与其中，群策群力，为更好地完成训练项目贡献了力量。通过这两个项目使我们清楚地认识到团队的力量，个人无法完成的事情可以通过团队协作很好地完成。团队共同的目标和队友的鼓励可以激励个人发掘潜能，在穿越电网过程中如果没有团队的整体目标、没有队友的鼓励，仅凭个人能力去完成这样的项目是不可想象的，在此过程中所有队友都有一个信念，那就是拼尽最后一丝脑力为团队取得更好的成绩而努力。同样，团队还赋予我们自我控制的能力，在七巧板项目中团队所需要的是几个小组之间的默契的配合，而不是个人平衡能力的展现，只有自我控制、步调一致才能取得佳绩。

虽然培训学习是紧凑而又充实的，但是国网技术学院仍给我们学员安排了许多丰富的课余生活，从而使我们身心上都得到了成长。我参加了学院组织的五四红歌会、运行培训部组织的拔河比赛、文艺晚会演出，等各项活动，深深感受到在国网技术学院这个大家庭的欢乐。在这个校园里，国网公司给我们提供了最优良的师资，最舒适的环境，能够在这样的一学院里完成踏入工作前的岗前培训我们都心存感激。

经过这次培训之后，又使我重新对自己的职业规划进行了认真的总结。懂得了一个人的成功与否不在于挣了多少钱，而在于在自己的岗位上能为公司，为社会做出多大贡献，这才是我在我自己岗位上所能体现出的价值。由此，我给自己定了一个目标，就是在一到两年内，不断地充实自己的理论知识，提高自己的技术水平，能在自己的部门内成为骨干员工。在此基础上，通过自己的不断努力，再继续向技术专家的方向迈近。而实现这一切，自己本身的能力是一方面，另一方面则是对工作的态度，认真是一切工作的基本原则，只有认真地对待每一项工作，努力把每一个细节都做好，才能不断在自己的岗位上前进，不断接近自己的目标。

合抱之木，生于毫末;九层之台，起于累土;千里之行，始于足下。回首四个月的培训历程，我感觉非常地充实，这次培训令我终身难忘。我要从小事做起，从工作中的点点滴滴开始，向着自己的目标而前进!雏鹰励志，一飞冲天!

近年来，我市始终把干部教育培训作为组织工作的重点之一，把提升干部的党性修养和科学发展的能力作为干部教育培训工作的重点，灵活培训方式，丰富培训内容，加强宏观指导，提高了干部教育培训的科学化水平。

一、灵活培训方式，实施大规模培训干部。一是开辟三大境外培训基地，实施高端培训。为适应新形势、新任务的需要，分别在党校建立了以增强理论素养、提高执政能力为目的的政治理论武装基地;在高校建立了以更新知识、提升素质为目的的素质能力提升基地;在先进城市建立了以解放思想、开阔视野为目的的县域经济发展和生态市建设观摩考察基地。目前，已先后7次组织乡镇党委书记、乡镇长、市直单位“一把手”及优秀科级后备干部1500人到三大基地进行了培训，接受高层次的政治理论、前瞻知识和改革实践教育，全面提升了干部的执政能力和水平。二是坚持常办班、办短班，实施普遍轮训。近年来，我市始终以市委党校为阵地，先后举办了科级干部改革与发展培训班、党性党风党纪教育培训班、中层干部轮训班、执法执纪部门业务骨干培训班和后备干部素质能力提升班等一系列主体班次56期，全面开展科级干部、党政机关中层干部大规模集训，培训干部达6000人次，广大干部的理论素养和工作能力明显提升。三是开设“专家大讲堂”，实施专题培训。为深入了解当前国内外宏观经济形势，学习前沿知识，邀请专家就当前社会经济问题进行了专题讲座。市四套班子县级干部、实职正副科级干部共计1200人听取了讲座，达到了开拓视野，启发思路，增强发展信心的目的，进一步提升了领导干部驾驭市场经济的科学发展能力和水平。四是注重培训效果。境外高端培训时，注重巩固扩大培训成果。要求参训学员撰写心得体会分期辑印下发，供全市干部学习，进一步扩大受教育覆盖面。本地普遍轮训时，该市注重提高培训质量。培训前，对参训人员进行基础知识能力测试，进一步检测参训学员的自身素质;培训中，结合培训内容和工作岗位实际确定讨论课题组织学员进行交流、演讲，增强学习兴趣;培训后，组织闭卷考试并要求参训学员撰写学习心得，强化培训效果。

二、科学设置培训内容，扎实开展在岗自学活动。一是广泛开展干部“定书、定时”自学。近年来，始终坚持在全市干部中广泛开展“定书、定时”自学活动，即在一定时间内确定一定书目供其自学，取得了较好效果。市委组织部每月下发学习范围、辅导题，月底组织闭卷考试，引导广大干部主动学习。二是重点实行科级干部在岗自主选学。结合学习贯彻科学发展观和干部作风建设年活动，突出党性和政治理论教育这条主线，该市把《中国特色社会主义理论体系》、《科学发展观》两本书作为全市科级干部在岗自学的必读书目。在此基础上，精心筛选了《“三个代表”重要思想概论》、《中国共产党历史二十八讲》、《领导科学概论》等14个科目作为科级干部自主选学教材。科级干部结合自身岗位特点、工作需要和个人兴趣爱好，每人选读一本书。市委组织部每月初以通知形式下发当月的学习范围、辅导题，及时引导广大党员干部主动学习;每月底组织一次集中闭卷考试，

检验学习效果。三是探索推行学分考核机制。将科级干部在岗自学考核基础分值设定为50学分，具体内容构成包括：必读科目考试20学分、选学科目考试20学分、撰写学习心得体会文章10学分。同时，实行加减分制度，对参加学历、学位教育，发表调研报告、论文、出版著作的给予加分;对无故不参加集中抽测、未按要求上报学习心得的进行减分。学分考核结果与干部个人年终考核挂钩，不及格的不得评为优秀。此项措施的实行，有效地调动了科级干部在岗自学的积极性和主动性。

三、加强宏观指导，强化教育培训工作督导检查。一是科学制定培训计划。为使全市干部培训工作合理、有序开展，该市每年都制定下发《干部教育培训工作意见》，对各职能部门的培训工作都应负责什么阶层、什么内容，达到什么效果等方面作出具体规定，明确各培训单位、部门职责范围，从宏观上加强对干训工作的指导;同时对年内将举办的主体班次、在职自学、调训人数、培训方式等都提出了具体步骤和措施，并督促各单位依据要点制定上报本单位年度培训计划，引导各单位按计划落实相关培训事项。二是注重加强制度建设。为加强对教育培训工作的日常管理，确保教育培训工作落到实处，该市建立健全了理论中心组学习、机关干部周五学习、党课和领导干部备课讲课等相关制度，要求各单位党政领导干部必须以普通党员的身份参加机关学习，带头遵守培训纪律，发挥好表率作用。同时，实行干部教育培训登记管理制度，及时将干部参训的班次、时间、内容、出勤等情况记录、存档备案，实施动态管理，扎实推进干部教育培训工作深入开展。三是健全督导检查机制。为确保基层教育培训效果，

该市建立健全了督导检查机制，依据各单位上报的年度教育培训计划，实行“五查”、“三考”。“五查”即查各单位教育培训计划、查单位学习记录、查干部学习笔记、查主要领导讲课材料、查各项学习制度建立落实情况。“三考”即制定干部教育培训考核验收办法，对各单位的教育培训工作进行考核;对参加市委集中办班的干部进行考试，并将考试成绩通报全市;对各单位“定书、定时”自学情况进行抽考。督导检查机制的建立，增强了各单位抓好干部教育培训工作的责任意识，提高了教育培训工作的整体水平，使该市的教育培训工作走上了制度化轨道。

2013年学校校本培训工作总结

基础教育课程改革是整个基础教育改革的核心内容，是全面推进素质教育的重要举措。教师是课程实验和推广工作的重要实施者和参与者，因此，师资培训工作是课程改革实验工作的关键环节。本学年，为确保课改实验的有效开展，落实好课改的精神，我校以校本培训为重点，以提高培训质量为目标，开展有计划、有组织、有步骤的一系列培训工作，使培训工作切实为教学教育提供理论支持。现总结如下：

一、 目标明确、自训自练

当前，我校的教师校本培训目的为了让全体教师了解基础教育课程改革的背景、意义和目标，明确基础教育课程改革的基本理念，更新教育观念，增强实施课改的自觉性和责任感。掌握课程标准和新教材，改进教育方法和教学手段，具备实施新课程的能力和水平。力争使一批教师成为教育教学骨干、学科带头人和研究型教师。

一是针对我校的教师实际，我们分别制定学校教师校本培训计划，学校教师继续教育年度计划、教师则根据个人所需，制定了以课程学习为重点的自训自练计划。

二是学校班子身先士卒，做好表率。学校领导是新课程实验改革的身体力行者和责任人。在课改实验中，我们切实做到三个“自觉”：自觉参加上级组织的各种学习培训，自觉参加校内每次课改学习，自觉学习教育报刊，广泛吸收课改信息。

三是根据不同年龄、学历、水平、学科教师的自身需求，对全年的教师校本培训工作进行统一部署和具体安排，并加强组织指导，把培训工作各项措施落在实处。极大地体现了教师的主体地位，避免了在继续教育中“一刀切”的现象，使教师积极主动地参加继续教育学习。

二、形式多样，求实创新

实施课改以来，我们坚持树立“以人为本”的思想，通过多种形式的培训活动，调动教师的自主学习、自我反思、自主探究的积极性和创造性。一是坚持用课程理念统领培训全过程，用课程的最新信息和最新动态贯穿培训过程，倡导参与式、交互式、探究式、交流式等各种互动培训方式。二是实行分科、分期、滚动进行的集中培训方式和校本培训的方式进行。集中培训主要方式有：专题讲座，参加各级课程培训的人员做专题讲座，并对接受培训人员提出的问题给予对话式的解答和指导；研讨交流，以参与式研讨为主要形式，集中或分组交流、讨论、合作探究，在体验、互动中切实提高教师实施课程的能力。三是以教研组为单位，开展集中学习、案例分析、交流探究、互相听评课等多种形式的培训。

（一）理论学习，夯实基础

1、师德方面培训

以邓小平“三个面向”教育思想为指导，开展以《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》为重点和《中小学心理行为问题干预》的培训，结合《教育法》、《中小学教师职业道德规范》等对教师进行政治思想教育、心理健康教育、法制教育和职业道德教育，使教师树立正确的世界观、人生观、价值观和教师职业观。通过各种形式的师德培训、培养造就一支品德高尚的教师队伍。

2、新理念方面的培训

认真学习新的教育理论，学习新课程改革的指导思想、改革目标及相关政策等。重点要结合本人的教学情况选修新课程培训的有关专题进行自学。同时学校方面也要进行集中培训，培训内容主要有《从做课和评课说开去》、《李元昌“主题教研”有感》、《课堂教学评价标准》、《课堂教学结构的调整》、《影响教学质量的几方面因素》、《课标与考试命题》、《教育教学思潮的更迭》、《关于考试类型和成绩分析的几个问题》的学习和对新课程改革教学中问题的研究为主要内容，搜集、整理相关课改信息，组织学习、研讨交流，使理论与教学实际相结合，促进教师将先进的理念内化为教学行为。学习时间为每周一学三学时，促进教师在教学实践中研究掌握实施新课程的有效教学方法和手段。

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根据房山区人力资源和社会保障局《推进依法行政 建设法治政府》、《专业技术人员科技创新与实务》公共知识培训精神和人事局有关通知要求，现将我单位公共知识学习计划和安排、培训和考试工作的情况总结如下：

一、教学计划和安排

我单位推进依法行政、建设法治政府专题培训班于每周五下午认真召开学习会。残联理事长赵东升、书记隗福状主持会议并讲话。此次培训为期两个月，内容涵盖xx届三中全会与“法治中国建设”解读、多元主体的法治化与社会治理创新、宪法实施与法治中国建设、公共危机事件的法律处理机制、国家公职人员职务犯罪的预防与惩处、地方政府规章与法治政府建设等方面。赵东升理事长指出，各部门要充分认识推进依法行政、建设法治政府的重要意义;切实把握推进依法行政、建设法治行政工作重点，审批制度改革、推进依法科学民主决策，并进一步完善行政执法体制规范、行政复议应诉调解、加强评议考核;要努力掌握推进依法行政、建设法治行政的思维方法，用法治思维和法治方式推动工作能力和水平，做到学有所思、学有所获、学以致用，力争在实际工作中发挥更大作用。残联全体工作人员参加培训。

二、培训组织和管理

1、 领导重视，深入动员

依法治国是我国的基本治国方略，建设法治政府是依法治国的关键。依法行政直接关系人民群众的切身利益，也直接关系党和政府的公信力。建设法治政府，首先必须要坚持依法行政。我单位接到京人社教发[20xx]161号文件后，按照文件通知要求，召开了机关干部职工会，迅速传达上级文件精神。理事长赵东升对近年来我单位机关干部、职工队伍建设的情况进行了深入剖析，总结了成绩，指出了问题。号召广大干部要以此为契机，结合自己的工作实际，解决好工学矛盾，静下心来，认真学习，不断提高自己的理论政策水平和专业技术水平。

三、学习成效和存在问题

1、统一思想，提高认识 同时要求各科室要适时抽出时间，于每周五下午认真召开一次学习会，采取自查自纠的方式，查学习、查工作，仔细总结自己一年来的工作情况，提出帮改措施，以促进队伍建设和机关全面建设水平再上新台阶。通过深入广泛的动员，广大机关干部进一步认清了形势，统一了思想，提高了认识，增强了学习的紧迫感和责任感。

2、 加强组织，广泛宣传

动员会后，各科室积极行动起来，进行广泛深入的宣传，拓宽学习渠道，认真抓好公共知识学习培训工作组织实施。认真召开了科室的整顿会，积极开展好批评与自我批评，每个人都作了深刻的剖析。在学习中，各领导、各科室负责人采取“先学一步”的方式，对教材进行了认真学习。随后，采取自学与集中培训相结合，以自学为主的方式，由各科室负责人认真组织部门人员的学习培训。

3、拓宽渠道，狠抓培训

各科室存在年终的工作相对繁多、上级检查活动较多的实际问题，针对此种情况，在学习上人员、时间的保证上各科室都积极做好协调，使每个人都能参加学习、都有时间学习。同时，认真写好学习笔记，撰写学习心得，积极交流学习体会。领导多次到现场检查指导，鼓励大家认真学习，共同探讨学习中的难点，帮助大家解决实际问题。

四、工作意见和建议

结合实际，开展活动，严格把关，注重实效。在学习中，我们始终注重理论与实际相结合，提高广大干部对理论知识学习的积极性和主动性。在认真掌握教材基本知识的基础上，我们还从积极从报刊杂志、网上收集相关知识，结合自己的工作实际进行认真进行讨论。积极开展读书学习、专题讨论、疑难会诊、热点解析等活动，增强学习的深度、广度。在组织考试工作中，按照上级的要求，严格把关，加强监督。目前，我单位共有公务员1人以及事业编制18人将全部参加考试。

这学期第一次接触了“宾馆礼仪与形体训练”这门课程，但由于在__迎宾馆这边宾馆人员流动的原因，我们一直缺宾馆礼仪的任课老师，所以实际上只上了形体训练部分。还记得刚知道有这门课程时，心理想的是“宾馆礼仪与形体训练”应该就是教我们一些如何保持微笑、端正坐姿、站姿、走姿的，后来开始上课了，刚开始是讲理论知识的。原以为这门课程就这么无聊了，没想到后来老师竟然带我们到体育运动中心去实地上课，而且不只是老师对着一些健身器材一一给我们讲解其用途及锻炼功效，还让我们实际操作，切身体会，足足过了一把健身瘾。像这样的上课条件，我想在校园里面应该是无法实现的。

这门课程上课的时间虽然不多，但给我的感觉也是有所收获的。这一年在这边边上班边上课，虽然也有休息时间，但即使休息了也只是补充下睡眠而已，很少自己去锻炼身体。这点形体训练课刚好是一个补充，可以让我们疲劳的身体得以伸展。每次进体育运动中心，我都觉得自己浑身的神经、细胞都有动起来的欲望了，而且科学表明充分拉伸身体可以使心脏向全身更有效的输送新鲜血液：还可以使我们的心"聆听"更动听的声音。每次和大家一起在愉快、轻松的氛围中上课我都会很开心、很放松。这就是我上形体训练课最深的体会。

作为女性，我相信每个人都希望自己不仅能拥有较好的外表，而且向往更具有吸引人的魅力和优雅的气质。我认为形体训练课是可以帮我们实现这些基础课程入门的，也许达不到所希望向往的高度，但是它会灌注"美"的思想、健康的理念，实现对"美"的初体验。而这种最基本最原始的对"美"的体会，对健康的珍惜，对我们以后的追求都会产生重要的影响。

对于这门功课，给我最深的印象就是休闲，娱乐，放松。当然，在这种放松过程中，我们也掌握了这门课程的一些技巧。初学这门课时，会觉得有点无趣，心理总是想“哎，又是无聊的一堂课了。”因为讲的都是一些抽象的理论知识，课也比较枯燥，不过后来老师体会到大家的想法，就改为实地教学了。之后上课前是这样想的“哈哈，又可以去享受一种别样的情趣啦!”对于上形体课的心情就发生了很大的变化。刚开始感觉这有点像我们在学校上体育课，但在学校上体育课是室外的，夏天的时候就要在太阳底下晒，而且运动设备也没那么好，所以在这边的机会对我们来说是一个很好的体验。对于自己心情的改观，我想也是因为对形体的进一步了解改变的。

这门课程与我们学的其它课程不一样，其它的这是一种枯燥的理论知识，根本没有实现的可能，也只有大脑在运转。而形体，给我们更多的是脑力与体力上的结合。不光是用身体做各种动作，还要用五官去感觉，用眼睛用脑想，用耳朵感受?它给我们带来的是真正意义上的劳逸结合，让我们全身各个部位都激活，都动起来。我想每周一节的形体课实在是有必要的，但后来因为老师没时间的问题，就都不能上课，感觉真的很可惜。

在服务岗位久了许多人难免会因为无趣，重复，乏味的工作模式失去最初的热忱。不但一声声亲切的问候被冲淡，就连最基本的交流问答都有省略了。上周在单位领导的组织下，我们观看了教授的讲座，通过观看教授幽默风趣的讲座，使大家在笑声中看到教育，收获颇多。

我和我身边的朋友经常碰到这样的形象，去商场买东西，进入店时店员总爱从上到下打量我们，让人感到很不舒服。再有试衣服之前他们都是笑脸相迎，等试了几件不满意他们就不高兴，爱理不理的。我想从个人角度而言，有那样的感觉可以理解。但从服务上讲，他们就是不合格的。在服务中，要尊重客户，公平的对待每位客户。从客户的角度出发，耐心地回答客户所提出的要求，尽量满足客户合理的需求。

作为一名银行工作人员，服务礼仪对于我们尤为重要。特别是柜面服务，柜面服务是一个银行对外形象的最直接表现。在工作中，要注意个人的一举一动，一言一行。正如教授所言，教养体现细节，细节展示素质，细节决定成败。首先，作为银行服务人员，穿着打扮应大方得体，要符合自己的工作性质。站立坐行的各种姿势也应大方雅观，对于应友善。在高度竞争的时代里，银行之间的竞争往往就在于细节的差异，我们要用心去服务，真情的做好服务，真心让客户放心，其次，在工作中，与客户产生摩擦是难免的。在这种情况下，对客户的尊重，对工作的负责都要一如既往，对于矛盾要力求解决，收到委屈要容忍，在任何情况下都要笑脸相对。

通过观看视屏，我了解到自身的许多不足，使我们深刻认识到礼仪培训的重要性。在今后的工作中，我会把所学到的知识完全的适用到实际工作中，不仅要加强学习业务技能，同时也要加强服务礼仪。我相信在大家的共同努力下，一定能把工作做得更好。

保卫科员工培训总结

一学期来，保卫科在学校的领导下，各年级、班级、及全体师生的积极配合下，通过全科工作人员的努力，圆满地完成了本学期的安全保卫工作，现将具体工作报告如下：

一、主要工作：

1、抓好节假日值班工作。强化了门卫值班职责。继续抓好学生乘车排队上车秩序。学校学生放学回家乘车问题上，每天都安排了4个人组织学生排队乘车，预防追尾堵塞交通，防止交通事故的发生。

2、认真抓好学生宿舍的管理工作，确保住校学生的人身、财产安全。创造健康卫生的休息生活环境。一学期来，学生宿舍在保卫科的管理下，没有发生人身安全事故和重大财产损失案件。充分发挥寝室管-理-员的作用，坚持24小时值班，坚持每日卫生清扫和学生卫生值日制度，及时处理住校学生中发生违纪事件。管理工作基本做到，及时发现问题、及时汇报、及时处理，大事不过夜，发布安全预警10条，维护了学生宿舍的安全和稳定，做好高考、中考期间的住校生服务工作。

3、妥善处理各年级，班级发生的各种打架斗殴、敲诈勒索、抢劫案件。将各种安全隐患消失在萌芽状态。本学期保卫科处理学生打架案件8起、敲诈勒索案件6起、配合梅园派出所侦破抢劫案件1起，召开专门的安全工作会议2次，继续做好安全信息员的报告制度。

4、做好各种矛盾的调解、处理工作。

学校是青少年的集中地,也是案件的多发地。未成年人由于缺乏自控能力，一点小事容易引起打架斗殴事件，如处理不当矛盾进将会进一步激化。本学年处理学生打架案件10余起，将多种矛盾化解到最低限度。

5、继续强化保卫科值班巡逻制度。抓好校园及周边治安环境整治，自开学以来，保卫科加强校园值班巡逻，校园及周边基本上杜绝了社会闲杂人员到校门口寻衅滋事、打架、敲诈案件的发生，周边环境有了明显的好转，维护了校园的稳定。

6、对门卫保安做了充实调整。

7、全校紧急突发事件演练，平安有序。

二、存在问题：

1、本学期治安状况良好，学校消防设备、设施存在安全隐患，灭火器已过期达二年之久。需及时更新消防设备。

2、学生翻爬912围墙的现象严重，学生上网受到人身安全侵害的事件应引起重视。

三、工作建议

校园安全任务仍然重，必须警钟长鸣、常抓不懈。今年是我国国庆60周年的大喜之年，因此下半年的安全防范任务重，面对新情况、新问题务必保持清醒头脑，强化值班值日工作，强化安全责任意识，大力加强安全宣传教育，创造一个安全和-谐的校园治安环境。

2016学校校本培训工作总结

基础教育课程改革是整个基础教育改革的核心内容，是全面推进素质教育的重要举措。教师是课程实验和推广工作的重要实施者和参与者，因此，师资培训工作是课程改革实验工作的关键环节。本学年，为确保课改实验的有效开展，落实好课改的精神，我校以校本培训为重点，以提高培训质量为目标，开展有计划、有组织、有步骤的一系列培训工作，使培训工作切实为教学教育提供理论支持。现总结

一、 目标明确、自训自练

当前，我校的教师校本培训目的为了让全体教师了解基础教育课程改革的背景、意义和目标，明确基础教育课程改革的基本理念，更新教育观念，增强实施课改的自觉性和责任感。掌握课程标准和新教材，改进教育方法和教学手段，具备实施新课程的能力和水平。力争使一批教师成为教育教学骨干、学科带头人和研究型教师。

一是针对我校的教师实际，我们分别制定学校教师校本培训计划，学校教师继续教育年度计划、教师则根据个人所需，制定了以课程学习为重点的自训自练计划。

二是学校班子身先士卒，做好表率。学校领导是新课程实验改革的身体力行者和责任人。在课改实验中，我们切实做到三个“自觉”：自觉参加上级组织的各种学习培训，自觉参加校内每次课改学习，自觉学习教育报刊，广泛吸收课改信息。

三是根据不同年龄、学历、水平、学科教师的自身需求，对全年的教师校本培训工作进行统一部署和具体安排，并加强组织指导，把培训工作各项措施落在实处。极大地体现了教师的主体地位，避免了在继续教育中“一刀切”的现象，使教师积极主动地参加继续教育学习。

二、形式多样，求实创新

实施课改以来，我们坚持树立“以人为本”的思想，通过多种形式的培训活动，调动教师的自主学习、自我反思、自主探究的积极性和创造性。一是坚持用课程理念统领培训全过程，用课程的最新信息和最新动态贯穿培训过程，倡导参与式、交互式、探究式、交流式等各种互动培训方式。二是实行分科、分期、滚动进行的集中培训方式和校本培训的方式进行。集中培训主要方式有：专题讲座，参加各级课程培训的人员做专题讲座，并对接受培训人员提出的问题给予对话式的解答和指导；研讨交流，以参与式研讨为主要形式，集中或分组交流、讨论、合作探究，在体验、互动中切实提高教师实施课程的能力。三是以教研组为单位，开展集中学习、案例分析、交流探究、互相听评课等多种形式的培训。

（一）理论学习，夯实基础师德方面培训

以邓小平“三个面向”教育思想为指导，开展以《中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》为重点和《中小学心理行为问题干预》的培训，结合《教育法》、《中小学教师职业道德规范》等对教师进行政治思想教育、心理健康教育、法制教育和职业道德教育，使教师树立正确的世界观、人生观、价值观和教师职业观。通过各种形式的师德培训、培养造就一支品德高尚的教师队伍。

2、新理念方面的培训

认真学习新的教育理论，学习新课程改革的指导思想、改革目标及相关政策等。重点要结合本人的教学情况选修新课程培训的有关专题进行自学。同时学校方面也要进行集中培训，培训内容主要有《从做课和评课说开去》、《李元昌“主题教研”有感》、《课堂教学评价标准》、《课堂教学结构的调整》、《影响教学质量的几方面因素》、《课标与考试命题》、《教育教学思潮的更迭》、《关于考试类型和成绩分析的几个问题》的学习和对新课程改革教学中问题的研究为主要内容，搜集、整理相关课改信息，组织学习、研讨交流，使理论与教学实际相结合，促进教师将先进的理念内化为教学行为。学习时间为每周一学三学时，促进教师在教学实践中研究掌握实施新课程的有效教学方法和手段。

时光荏苒，匆匆的从指间流过，两年的学习生涯过去了。又是到了各自分别和迈向实习的时期。

在过去的两年之中，老师的谆谆教导是我们向前进步最好的良药。昔日教堂上，老师们讲解明细，在细节上的强调以及各方面重点的掌握，更使我们在就医的路途点亮了明灯。忆往昔，课堂上同学们为一个学术上的问题争得不亦乐乎;实验课上大家互相帮助，俨然一帮亲兄弟，亲姐妹;在操作课上，大家争分夺秒，怕错过了每一次操作的机会;学习上，交流甚广，“三人行，则必有我师”，同学们互相学习，互补之间的不足，共同进步;生活上，你来我往。相处融洽，相亲相爱的大家庭。就要各分东西实习了，学校为了巩固同学们的知识点，进一步提高大家的操作技巧，使大家能够在临床上更能深入了解，结合历经几个学期的实习培训，进行了一系列的实习前的临床技能培训和对医学、医院认识以及个人各方面素质的培训。

首先，是对各种医疗文件的书写、全身体格检查的培训。医疗文件是作为医学生最先接触的而且最为重要的一类文件，是防止各种预料纠纷的重要文件。医疗文件记录了每个病人的详细资料，包括病历、诊疗方案、效果等。如何正确书写和认真书写是医学生最初最重要一课，必须做到一丝不苟。

全身体格检查，作为临床上最基础的技能，是每个临床医学生都必须牢固的掌握并使用的技能。全身体格检查的内容是全面而系统的，遵循全身检查的内容和顺序，基本项目包括：1一般检查及生命体征2头颈部检查3胸部检查4腹部检查5生殖器、肛门和直肠检查6脊柱和四肢检查7神经系统检查。而每一个部位的检查都会有不同的特征及其相关的疾病内容和设计不同的器官系统。对这些检查的掌握，是对临床医学生的最基本要求。只有掌握了这些最基本的技能，才能够更进一步的了解各种基本的特征及鉴别，对于临床上的诊疗手段和方法更是有着深刻的意义。学好基本的技能，在以后的就医和学习上就更加得心应手，但是医学的海洋是无穷无尽的，必须更加努力的学习各种不同的技能，才能另我们走的更远。

第二，对心电图知识的讲解。心电图是辅助诊断方法其中一种。心电图是对心脏检查的重要手段，对心脏各类疾病诊断具有极大帮助，甚至有决定性诊断价值：心律失常、急性心肌梗死的部位和范围、心脏肥大是分辨左右心室肥厚。对于以下疾病有较大诊断意义：心包炎、心绞痛、血钾过高或过低、洋地黄等药物中毒。所以学会观察和了解心电图各项指标的含义，就能够很好的对心脏各类疾病做出正确的诊断。

第三，对医学影像诊断知识的讲解。医学影像诊断包括：X线，MRI、超声、CT等。医学影像学对各个脏器各个器官都有极大的诊断意义。例如X线能够对骨与关节系统、呼吸系统，心血管系统，消化系统等做出重要的诊断，例如病变位置、部位、范围等。X线、超声、CT、MRI对各个脏器系统的诊断各有不同，临床上运用也是根据病人的不同部位不同程度选择不同的方法进行最合适的诊断方法。

第四、外科无菌操作和心肺复苏等。外科无菌操作技术是为防止微生物对任意污染所采取的一切措施。对一些患者需要进行一些外科技术治疗的，需要对患者进行一系列的无菌操作，这样能够在进行手术治疗的时候防止患者和自己被微生物感染，对于操作步骤是非常的严格。每一个步骤和每一个细节都需要按部就班的严格执行，错过或漏掉一个步骤都会造成很严重的后果。所以大家在操作的时候都是小心翼翼的，都当做是每一次的抢救现场。

心肺复苏的外科常用的一个抢救手法，外科手术上很经常因为使用药物过程中以及在手术过程中，患者突发心脏骤停的现象。对于能够掌握这么一门技术，就相当于掌握一种救人的方法。熟练的掌握心肺复苏的手法已经方法，是每个医学生的都必需做到的，尽力去抢救每一条生命。

第五，对医院各方面的认识。同学们即将要步入医院的大门，对医院各个方面都不太熟悉，针对这种情况，老师们对医院各个方面进行了讲解，包括各个科室、各种职位的职能，各个科室之间的联系。作息时间与请假制度都详细介绍和讲解。医院有各种严格的制度，作为即将进入医院实习的医学生，都应该详细的了解。

最后，对个人各方面的认识和提高。作为本医学院的医学生，不仅仅代表的是个人，更代表的是本医学院。在实习期间，必须端正自己的心态，积极的向医院里的老师学习。保持良好的心境，能够吃苦耐劳，听从医院的安排，争做一名优秀实习生，为老师们、为学校争光。

短短的实习培训在骄阳似日的天气中匆匆结束。顶着酷热的天气，同学们没有一丝的松懈，，尽管被汗水湿透了衣裳，也没喊出一声苦、一声累，因为大家都非常感谢以及珍惜学校这次实习前的培训机会。这次来之不易的机会使同学们获益良多，为实习打下了坚实的基础。

面对即将来临的实习，非常憧憬未来的日子里能够在医院里运用到学校里学到的知识，更加感谢学校这些日子实习前的培训，巩固我们的临床技能，对医院的各方面认识加深，对于怎样去实习、怎样做一个优秀的实习生有一个较深的理解。实习前的培训，就是实习的助推器，让我们很好做好实习的工作。

团校培训课之《礼仪培训》于20__年11月4日(星期三)晚在教学楼1-103正式举行。这期团校培训的对象是09级新生，主要内容是让大学生明白社交礼仪在日常生活的重要性，让大学生学习社交礼仪的基本规范和知识，帮助学生掌握交往技巧，积累交往经验，在交往过程中学会遵循相互尊重、诚信真挚、言行适度的原则，与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促进大学生的身心健康。

在组织部成员的共同努力下，本期团校培训课之《礼仪培训》的前期工作准备得比较充分，宣传到位。当晚团员基本准时签到，老师准时到场，培训课如期有序进行。

本期培训课主要以音乐学院辅导员王晓盈老师主讲解，团员们配合老师讲座的座谈会来共同交流经验的形式进行。授课过程中，老师讲解认真、详细，团员们积极配合，师生互动，让团员们学到了许多社交礼仪的知识，例如交谈、着装礼仪以及在各种场合的礼仪。

在培训结束后，同学们有序离场，组织部干事负责善后工作，处理认真，本期团校培训基本上成功举办。

通过本期团校培训，团员们对社交礼仪有了更深层次的了解，学习到了更多礼仪知识，本次培训对他们以后的学习、生活有着重要的影响。

虽然本期团校培训取得了较好的成绩，但是，我们的工作中仍存在着一些不足之处。例如、第一、因为宣传力度不太够，仍有极少个别团员迟到，甚至有同学因为有其它工作或不想听而想要中途离开。第二、因为对现场管理工作不够到位，开始时现场秩序有点混乱。第三、在授课完后，我们没有欢送老师，礼貌不够等。

因此，在以后的工作中我们要努力地改进以上的不足，严格要求做到更好!如加大团员思想工作的宣传;工作人员分工明确一点，工作时各个工作人员要严格做好自己的工作，并且协助其他工作人员维持现场秩序等。

虽然这期团校培训已经过去，但在以后的活动中，我们要借鉴这次活动的成功与不足的地方，使以后的活动可以有秩序地成功举行。

礼仪队是一支能体现校院风采和学生风貌的队伍，勿庸置疑，她为我院的活动增添了许多亮色。十一月份，我部门成员请我院礼仪老师对新队员进行礼仪培训和体形培训，通过培训，队员们对礼仪工作有了新认识，以及对礼仪的基本工作有了进一步的了解，下面是对培训时期的工作进行的总结：

一、站姿

通过老师的详细讲解与现场演练，队员们基本上掌握了作为礼仪所要具备的基本礼仪站姿，在老师的带领下，每个队员都现场进行演练，使得培训工作进行的非常融洽。

二、坐姿

标准的坐姿是礼仪事项的基本要求，队员在掌握要领的同时把它运用于实际当中，在现场演练时让老师非常满意。

三、接待礼仪

这一培训主要是在练习中得到提升的，队员根据老师所教导的事项一一进行，队员与队员一起组成一个组进行演习，同时更注重各个细节方面的突破。

另外，礼仪老师也在颁奖的方面对队员进行了指点，使得礼仪工作开展得非常顺利。接踵而来，在一次次的礼仪工作中，我们的队员工作质量得到了一定的提高，工作开展得非常顺利。

初中年度校本培训工作总结

新课改向我们展示的全新的理念，崭新的课堂教学模式和新学生观、质量关、人才观，这就要求我们不断的学习，树立终身学习的意识，立足于学校加强校本培训，使老师们尽快地转变观念，全身心投入课改，真正走进新课程。面向全体教师，以信息技术培训、教育科研能力培训、新课程改革和青年教师培训为重点，以实效为目的，以新课程实验改革为突破口，全面推进素质教育，予求得学校新一轮发展的动力源。通过实施校本培训，使广大教师深入了解本学科的发展趋势，完善知识结构，提升知识层次，具有较强的教育教学能力、实践创新能力和教育教学研究能力，提高履行岗位职责和实施素质教育的能力和水平，成为业务精、能力强、善创新的教育工作者。现将本年度我校教师校本培训工作总结如下：

一、加强学习，不断培训，自觉走进新课程。

课改是一个全新的事物，是全力推进素质教育的重要举措，是关系到培养目标的大问题，实践使每个教师清楚地认识到只有立足于校本培训，不断学习，才能尽快地转变观念，适应时代的要求，通过校本培训，我们重点解决了以下问题：

1、重新认识“一桶水”和“一杯水”的关系。

历来有个说法“教师要有一桶水，才能给学生一杯水”，随着时代的前进，大家意识到这种说法的片面性，当前信息技术飞速发展，学生接触面大大增加，知识更新的速度不断加快，教师只有一桶水，远远满足不了学生的需要，如今教师不再是学生心目中的“百科全书”，即使再充实，也难以满足当今学生强烈求知需要。因此，教师的重任不再只是传授“一杯水”的知识，而是重在教会学生去自己寻找水源，这样才能获取源源不断的活水。

另外，给学生“一杯水”仍停留下把学生当成贮存知识的容器，忽视了学生的发展，没有体现“以人为本”的理念。因而，上述说法是不可取的。通过校本培训，达成共识，教师主动地由过去以传授知识为主转变为传授获取知识的技能和方法，围绕学生设计课堂教学，体现了学生是学习的主体，课堂的主人。

2、摒弃旧的教学方法，把先进的教学模式引入课堂。

多年来，老师教，学生学；老师讲，学生听，这已经成为固定的教学模式，新课改向我们提出了新的课题，这种教学模式限制了学生的发展，压抑了学生学习的热情，不能焕发学生的潜能，与此同时，通过校本培训，“合作学习”、“主动探究”、“师生互动”、“生生互动”等新型的教学模式为课堂注入了生机与活力。大家通过培训认识到：这些新的教学模式给学生更加自由的学习空间，体现了以学生为本的理念，大家共同认识到，只有课改的教材，而沿用旧的教学模式，无异于是“穿新鞋，走老路”，老师自觉把新的教学模式引入课堂，改变了课堂的面貌，使课堂气氛从来没有如此活跃；教学从来没有如此民主；学生的学习热情从来没有如此高涨；师生关系从来没有如此融洽。

3、重新树立新型的“人才观”。

多年来，听课、稳当、学习好已成为好学生的标准，这些学生受到老师的青睐，得到老师的宠爱和呵护，随着校本培训的深入，老师们认识到，我们培养的是有创造精神，有实践能力的一代新人，这是时代赋予我们的重任，今后的老年归根到底是人才的童年，谁能培养出高素质的人才，谁就掌握了主动，谁就能立于不败之地。

有了这一认识，老师们开始厚爱有创见的学生，不再认为它们是“出风头”，全力引导和发展学生的求异思维，活跃学生的思维，鼓励学生的独创，一个活跃的、开放的、民主的课堂正悄悄地出现在昆明路小学这块育人的沃土上。

二、勇于实践，把实践纳入校本培训的内容。

实施素质教育，课堂教学是主阵地，同样校本培训也应占领这块阵地，让老师们特别是青年教师在游泳中学会游泳，我们引入了竞争的机制，在全校每人做课改实践课的基础上，每个年级、每个学科推出典型课，在全校公开上，展示课改成果，从实践中汲取营养，我校教师的课多次在领导的听评中获得成功。

（一）新课程教育理念培训。课程改革成败的关键在于教师，教师对新课程理念的认识程度直接影响课改实验的成效。我们把学习、实践、验证新课程理念，作为师资培训的重点任务来抓。以新课程、系列读本为主要培训内容，分教研组，每周进行一次业务学习，并做好笔记。

本年度，学校组织了三次校际间交流活动，三份九连初中语文、英语教研组全体教师来我校交流，四月初，我校数、理、化教研组教师去九连中学观摩学习，六月份，各学科教师代表去含山中学听课取经，每次活动后，组长都及时召集教师座谈、讨论、总结、学习先进思想，以达到共同提高。

（二）课堂教学基本能力培训。我们组织教师开展业务技能的竞赛，立足岗位，以赛促研，以赛“练”人，以“赛”育人。本学期开展了“三课”活动，以活动促进教师业务技能与水平的提高。我们各教研组在每周的教研活动中围绕自己的课题，结合学校实际，结合学生实际，结合课堂实践，确定一个个讨论专题，组织交流讨论，将课题研究与我校教学实际和课堂教学实践紧密结合在一起。语文、化学课题已申报至市局备案。

三、机制构建

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为了提高全体教师的业务技能，增强教师的综合素质，上个学期我园开展了一系列的教师培训活动，内容包括简笔画、琴法、舞蹈、安全、学名师促发展的教研课，名师上课视频学习，幼儿园安全培训等等。通过简笔画培训我对简笔画有了一个新的认识，也了解了简笔画在日常教学中的作用。下面我谈谈自己的心得体会。

开始老师讲了简笔画的造型理念、技法、作用及实例进行介绍，难点是简笔画的造型理念和规律、常用物体的画法和造型。要想学好简笔画首先要观察，观察事物时一定要抓住事物的主要特征是关键。教师把简笔画引进课堂，可以把抽象的语言和生动的形象结合起来，开拓学生的想象力，激发学生兴趣，起到意想不到的效果。我们日常生活中接触的各种东西、动植物、各种各样的人以及人的各种动作，都可以用简笔画来表示。简笔画的基本功要求，是用简练线条较快的勾画出事物的主要特征，能设计并绘制简笔画教具。简笔画的造型原则是简洁性、可识性、生动性、快捷性，抓住这几个特性去进行绘画，是学习简笔画的重点。学习了简笔画以后，发现画画是那么的神奇，简单的线条和图形，就可以把一件物品呈现于眼前，真的很是神奇!通过学习使我懂得在学习简笔画时，要运用简笔画的造型原理，抓住几个原则去进行绘画，是学习简笔画的重点，还要肯下功夫去学习，去练习，要想画好简笔画真的不是一件容易的事情，我真正领悟了：“台上一分钟，台下十年功”这句古训的深刻含义。

通过这次简笔画培训活动，我了解了简笔画的特点，掌握了基本技巧，提高了绘画技能，在以后的工作中还要加强练习，争取让自己做得更好

为进一步提高我院医务人员医院感染防控知识水平，增强感控意识。针对20xx年及20xx年新入职医生、护士、医技人员及实习同学，医院感染管理科于20xx年8月31日(星期五)下午15：00-17:00，在功能科三楼阶梯课室，举办新入职人员院感知识岗前培训，培训内容

一、医院感染概况及概念，二、无菌技术操作，三、物品消毒方法，四、隔离技术，五、职业暴露预防，六、抗菌药物使用管理，七、医院感染病例报告，八、医疗垃圾分类及管理、 九、手卫生与院内感染控制，。培训对象包括20xx年-20xx年新入职的医生、护士、医技人员以及实习同学，培训后进行现场考核，考核成绩作为上岗资格评审条件上报医院。20xx年新入职医护技人员33人，实到参加培训人员32人，1人未收到培训信息未参加现场培训，课后已培训。

培训现场采用PPT课件加插图片、生动讲解,规范医务人员手卫生，严格执行消毒隔离制度，不断提高手卫生依从性，从而达到预防和控制感染的目的，医院感染管理科于20xx年12月6日对医务人员205人进行了手卫生知识培训，包括洗手指征、手卫生、外科手消毒，标准的六步洗手法，并对每个步骤进行了分解示范。培训现场采用PPT课件加插图片、生动讲解，通过此次培训，医务人员充分认识到手卫生与医院感染的关系，提高了预防医院感染的意识，医务人员高度重视消毒隔离制度，操作中严格遵守各项控制医院感染的规章制度，做好双手的清洁与消毒，有效减少和杜绝了通过双手传播疾病的发生。

企业新员工培训总结2016

今天上了一整天的培训课，并没有想象中的枯燥，而且收获很大。

首先是唐总给我们上课，作为专业的管理类培训讲师，能够给我们这些小员工培训，实在很荣幸。培训课一开始，唐总就强调了同事之间问候的方式及其重要性，并做了简单的训练，活跃了气氛。

今天培训的主题是“如何做一名优秀的员工”。首先，唐总先介绍了企业里通常存在的三种人。第一种：满腹牢骚型，这种人在公司里整天都只会抱怨，严重影响其他同事的情绪; 第二种：得过且过型，这种人虽然不会抱怨，但是不求晋升，积极性不高，没有创新; 第三种：积极进取型，这种人是每个企业都想拥有的，只要有个好的平台就能发挥自己的特点，受到领导的赏识。当然，想成为一名优秀的员工，至少要有积极进取的心态。

说到心态，唐总提到了企业员工的四种类型：废品，半成品，精品，毒品。废品和精品很好理解，精品是有好的心态和工作能力，废品则相反。半成品是指有好的心态而工作能力不强，这种类型的员工是可以培养成精品的：毒品则刚好相反，指工作能力很强但是心态不好，这种员工往往也是最让领导头疼的，通常容易让其他同事心里不平衡，针对这种情况，我们只能对其进行改造，朝精品的方向发展。

优秀的员工一般都有一些共同点，自主，积极，目标明确等等。一名优秀的员工通常不会单以薪水为目的，并且能完成超出领导期望的劳动。在这点上，我们都还需要很多的努力。

最后也是最重要的，我们该怎样成为优秀的员工呢?唐总也重点分析了这个问题。

1.确立模仿对象，对象必须要适合自己，并且明确差距，制定目标并用逆推法将目标量化。

2.态度决定行动，行动之前问自己，是能不能，该不该，还是想不想做好。同时暗示自己一定能做好，一定要做好，一定能积极的做好。

3.培养自己的分析、创造、解决问题的能力。分析是要把复杂的问题简单想，简单的问题不多想。

4.在工作种学会派遣压力，自我控制的能力。应对危机，面对挫折需要有积极的心态。

5.每天进步一点点，相信自己，一切皆有可能的信念。

6.培养对人微笑的仪态，造就永不放弃的意识，敢于切断后路的决心，走出神经过敏的误区。

总结：成功的秘诀在于行动，做比什么都重要，并且坚持不懈，打败行动的敌人——拖延，一点点积累，循序渐进。

培训课受益匪浅，相信自己不断学习，不断努力，可以成为一名优秀的员工。

暑期培训总结

暑期培训总结范文

还记得上大学期间我总会挤出一些费用去参加一些培训，让自己跟上时代的潮流。作为刚出来工作的新教师，在工作了一年后的暑假迎来了新课程新课标方面的培训，对我无疑是锦上添花。而且此次培训不但免费还有一定的补助，还有什么理由不用心去参加这次培训呢?所以，我告诉自己一定要以一种归零的心态，让这次培训收获最大化。

首先最大的收获是对新课标新课程的认识。一共五天的集中培训都是围绕这个主题进行，不同的专家从不同的角度加以阐释。所以这方面的收获用十几篇的笔记都记录不完。当然，最重要的还是要将笔记上的内容结合自己的实际情况内化为自己的东西才称得上真正的收获。

除此之外还有几点收获很大：

1.分组合作讨论

当辛老师第一次提出来要分组进行合作讨论的时候大部分老师的第一反应是不太情愿的，也包括我在内。因为不知道讨论什么好，虽然也有一个讨论的主题，但还是觉得无从下手。最后还是硬着头皮一起思考我们组的组名、口号、组徽等，然后大家你一言我一句很随意地说出自己的一些想法，虽然不是特别热烈，但也还是讨论了。最后上台展示的时候，我发现每个组的兴致都很高，而且都很具有创意。

当时我就在想，在课堂教学中我最初也经常让学生合作讨论，但几次下来我发现效果都不是很好，慢慢就很少让学生讨论了，结果是学生的合作探究能力与台上的语言表达能力越来越弱。通过自己亲身体验，我似乎有所感悟：①学生最初的几次合作探究不积极是很正常的现象，因为他们需要一个适应的过程。所以有一种积极的心态看待眼前的现象是很重要的。②教师作为学生合作讨论的组织者，在调动学生积极性，组织引导学生讨论上面需要花大功夫，这关系到能否有效讨论的成败。所以，想尽一切方法培养自己的组织能力、调动学生积极性的能力对我来说很重要。③要相信每个人尤其是学生都有想展示自己的愿望。可能限于气氛、限于学生自身性格等问题没能积极展示，但教师要做的就是把学生的这种愿望激发出来。④相信坚持就是胜利。可能短期内看不到什么效果，但只要相信这种方法是好的，就应该坚持下去。

2.听辛老师的讲座

我特别喜欢魏书生说过的一句话：要牢牢守住自己教学的长处。因为我坚信每个人都有自己的长处，每个教师也都有自己教学的长处或风格。但从小的习惯就是不断去挖自己的缺点，然后费劲地去改正，结果缺点还是一大堆，优点数不出几个。听辛老师的讲座，就相当于辛老师在给我们上课。她上课的风格我很值得借鉴。因为自我感觉我们有很多特质相似，所以她的一些方法对我更具有借鉴意义。总结起来就是：发挥自己的亲切优势，主动与学生对话似地教学，多给学生说话的机会，多让学生上台的习惯。

3.学习辛老师的精神

几天下来，老师们也在不断地向辛老师反馈各种情况，也有的老师对培训不满意等等。但辛老师一直都保持着一种温和的态度，非常认真地做着每一件事。我要学习的真的太多了!

暑期培训总结范文

为期12天的暑期培训总结就快要结束了，像是昨天还沉浸在休假的悠闲日子里，今天的全副武装的为明天的战斗时刻准备着!听老员工说培训是博导历来有之的，对于基础业务知识掌握牢靠的同事来说，培训只是一种提升，一个锻炼。而对于很多新员工来说，他们对博导的了解不多，对很多业务流程还存在严重不足，而这些确实一个好的机会来弥补和挖掘。

想想自己，去年来到广州，进入博导教育机构，经历了一次春季小培训和这次的大培训，回想教学点的工作，确实需要独挡一面的能力，这次全方位的培训让我把各位环节的知识点梳理了一遍，为了更好的服务好学生，更了单位长久的效益，也是提升自己各方面能力的一种方式。

本次培训总共分为四个部分，截止8月13号之前已学习了两大块，分别是：各专业课程及考试计划学习、教学点基础知识对接技能。我们第五小组14人力求争优在以李尊文为组长，以机构骨干为核心成员的带领下，组成帮扶结对的学习，各项工作完成出色。这些天给我印象深刻的一个主题是团队精神，在很早以前就明白团队能完成个人所无法达到的要求，而有团队精神的人也被很多企业和单位争相录用的人才。特别是分组管理、以组为单位进行集体考核时，每一个人都代表着团队，还记得培训途中有同事的手机铃声响了，原本没什么，但之前有培训纪律在前，所以那组成员全部罚做俯卧撑，虽然个数不多，有些成员有点冤，这个小的举动是要告诉我们，个人影响到整个团队。每个团队都有功臣，也有拉后腿的，在每天下午的拓展训练中，宽松活跃的游戏是考核团队的一项重要内容，开始的两天，总想着简单的游戏一定有一个答案，在游戏结束后，才知道每个人阐述的观点都不一样，但最后告诉我们的启发却是一样的，整个培训没有强制性的要求要去接受什么观念，也没有告诫你什么是错的，哪些是对的。更多的点到为止，是能留下更多的思考空间。

本阶段培训过程中，为了核查各位同事对基础业务知识的掌握程度，有两次考试。对我个人而言，结果很差。分析原因一方面是所带专业限制，二是在培训中注意力不集中。但我相信在工作中能实际应用好这些，教学点事务工作流程、教学事务流程、考务工作流程以及财务制度学习的完整培训，让我对整个机构各个部门的工作有了全面的认识。这些都好像是一部大的机器，每个人都是这个机器上的一个部件或一个流程，要使机器正常、高效运行必须保证每个环节顺畅，各有分工，各司其职，都很重要。每个人的工作性质不同和工作量不同，如果能相互理解、互相关爱、相互制约，这才能保证平稳健康运作，这才是一个完整的团队。同样在教学点工作流程中，作为辅导员不光要管理好学生，还要为学生服务好。不光要做事务性工作，还要承担起一个教育工作者的责任。虽然我们是商业化教育，也要本着培养好学生，让他们的未来更成功。这就需要我们及时有效与授课老师的沟通、提供优质的教辅资料、帮学生规划好学习时间、为学生所想等等，毕竟学生始终是学生，需要我们去引导，所以在其过程中，要体现出教育工作者的应有的风范和原则。

培训总是要结束的，如果有本子和稿纸，会加强我对培训的内容的温习，如果没有，静静的回想，其实培训还是有很多直观感受的。

很荣幸，每日一课我被安排在10号的上午。其实课件准备不是很充分，但一切内容都是围绕着“改变不了的事情，可以改变我们的心态”这一主题。我当过老师明白作为授课教师必须具备的东西，我一直不知道应该把同事定位在学生的角度上去讲课，还是以讲座的口吻去说话。同事的点评都很多，我自己也意识到缺少互动，气氛有些沉闷。还是有很多同事给于了肯定，但是我自己明白，作为一个站过讲台的老师来说，讲课的这个程度远远不行。不管怎么说，短短的时间过去了，还是比较自如的把课说了出来，心中的担子轻松了很多，像是从授课内容中感动了自己。

这次培训被安排在二小组，这是个优秀的团队。他们有组织，有分工，有激情，在每次的评比中都名列前茅。招生咨询会、入学教育、主题班会，这些都是首次参加培训，让我感动的是，老员工能想到我，因为按组分我是韩老师的帮扶对象，由于韩老师情况特殊，所以无法帮扶到我。作为老同事能想到这些，主动问我对这些业务的掌握情况。之后，把剩余时间留给我练习招生咨询会，之后各位老同事都给出中肯而宝贵的意见和建议。当然了，这种练习方式是有效的，当自己站在前面能完整而流利的把这些内容表达出来时，心中充满感激之情。

也许，过几天，我们要到教学点工作。专业知识技能、教学点与职能部门对接技能、公众表达训练、学生服务与管理、新系统等方面的内容都是实实在在的技能，确实需要每个博导人都熟练掌握，在今后的工作中才能正好的发挥。而每年的秋季招生是重中之重，随之而来的入学教育，都是我们必须具备的技能，我坚信，以暑期培训内容为准备，下学期的各项任务一定会更好。

在这次培训中，各位领导和老师所讲述的一些方法，实际上就为我们新老师起到了“扬帆导航”的作用，我觉得包括我在内的所有新老师必须好好地吸收和采纳。

20xx年9月19日，江宁区20xx新教师齐聚上元小学报告厅，进行了入职后的首次培训。将军山小学的校长给我们带来了一场轻松愉快的讲座：谈新教师如何与家长进行有效沟通。于校长列举了一个接一个的生动事例，并用幽默风趣的语言为我们剖析讲解，给我留下了非常深刻的印象，也给我们作为一名班主任的新教师如何跟家长沟通点亮了一盏明灯。

半个月前刚开学的时候，面对班主任会议上布置的任务，头绪多如牛毛。班主任工作不仅多而繁杂，再加上各个学科任务，结合自己所带班的实际情况，时不时就会想要抓狂一次。与此同时，面对五年级的孩子和一些家长，我也产生了困惑之情，实在是没有多余的精力去想解决的方法。刚工作的我也实在理不清问题到底出现在哪里。

校长从四个方面对新教师进行了指导：新教师的自我表现、家长的类型、沟通的基本规则及方式和四个案例分析。这些要点条理清晰明确，对于刚刚工作半个月的我来说很是珍贵。让我对工作有了新的想法：

首先，从自己的身上入手，给自己诊诊脉。俗话说“对症下药”，只有找到问题的关键所在，才能有效的解决各方面的事情。对应于校长说的新教师的表现，我找出了自己是哪一种类型：妄自菲薄与盲目迁就。这就是我的缺点所在。这让我明确了接下来自己做事：要为自己树立一定的自信，要有一定的教学原则。先要克服自己心理上的缺点，然后对学生的常规，要严格地按照要求执行。

其次，能认清并大致的划分出家长的各种类型，做好充分的心理准备。在对孩子有逐步的了解过后，慢慢地接触到各个样的家长，为后面处理学生事务、请求家校合作打好坚实的基础。

再次，与家长应该用什么样的方式去沟通：注重细节。于校长提供了给予尊重、善于倾听、勤于联系、适距等距等九种方法。但是展开来说白了，我认为最重要的事情可以用一句话来概括：细节决定成败。在与家长学生沟通的时候，一个称呼，一句请坐，一次倒水，一回礼仪，一个手势，一份态度，一种语气都可以给人一种不同的感觉，慢慢地积少成多，这些“一次一个”就会成为家长学生对你的评价，成为你的教育姿态，教育习惯，教育气质。就是这些细节的东西，最能打动人，最能虏获家长孩子的心，最能拉近交流时心与心之间的距离。

最后，是教师最少不了的：爱。一切为了孩子，一切从孩子的角度出发，关心爱护他们的成长。每个孩子的成长只有一回，希望我能真诚不留遗憾的去面对每一个孩子的成长。

从细节做起，从心做起，从身边的一点一滴做起。说起来容易，但是要做到，需要的更是一份长期的坚持。20xx新教师，我们一起加油!

入餐厅这个大集体，也通过这几天领导对我们的培训，让我们这些员工受益匪浅。以下就是我对这次餐厅培训的心得体会-服务的重要性，一个餐厅能不能在激烈的市场竞争中，持续稳定地发展，能否成为品牌企业，菜品、服务、环境三大支柱缺一不可。菜品和环境的提升需要花费人力、财力及较长时间的投入。随着就餐观念的变化，如今人们越来越重视餐厅的服务水平，甚至把服务水平的高低作为选择餐馆的重要依据。因此，提升服务水平是投入少、见效快的主要手段。

提升服务水平的核心在于提升服务人员的素质，服务语言则是服务人员素质的最直接体现。语言是人们用来表达思想、交流感情的交际工具。服务不是演讲也不是讲课，服务人员在服务时只要清楚、亲切、准确地表达出自己的意思即可，不宜多说话。服务过程中不能只有鞠躬、点头，没有问候，只有手势，没有语言的配合。传统服务是吆喝服务，鸣堂叫菜、唱收唱付，现代服务则讲究轻声服务，为客人保留一片宁静的天地，要求三轻(即说话轻、走路轻、操作轻)。 一些服务人员往往由于腼腆，或者普通话说得不好，在服务过程中不能向客人提供清楚明了的服务，造成了客人的不满。特别是报菜名，经常使顾客听得一头雾水，不得不再问。由此妨碍主客之间的沟通，耽误正常的工作。即使是因为地方风味和风格突出的餐厅，要采用方言服务才能显现出个性，也不能妨碍正常的交流。因此这类餐厅的服务员也应该会说普通话，或者要求领班以上的管理人员会说普通话，以便于用双语服务，既能体现其个性，又能使交流做到晓畅明白。餐厅人员直接面对顾客服务，每天接触的客人很多，而且什么样的客人都有。虽然他们在服务时很小心，但有时仍难免一时疏忽，造成客人的伤害;或者服务人员服务时所做的一切都符合规定，但仍然不能使客人满意。这里餐厅服务人员应以“顾客至上”为原则，向客人道歉以求客人的谅解。身为餐厅的服务人员，一定要了解各种顾客的类型，才能随机应变，把握时机，应答自如，顺应其需要，提供最佳的服务。

要做到以上的服务，平时必须要注意修养，不要随便发脾气。一定要做到服饰整齐、仪容端庄、态度和蔼、亲切待人、认真负责、迅速合作、诚实不欺、礼貌周到等要求，让客人感觉进入所接受的服务无可挑剔。现将各项应遵守的规定分述如下。

一、服务员的仪态

服务人员在服务时一定要服饰整齐、仪态端庄，使顾客深信餐厅是重清洁服务的。男性服务生必须常刮胡子，衣服整齐，双手及指甲要清洁，并注意口臭及体臭。女性服务生头发要梳理整齐，并带上规定的发罩;除了结婚戒指及手表外，不带其他任何装饰品;不要使用艳色指甲油，指甲要修剪整齐;穿规定的平底鞋及长筒袜，给客人留下端庄及注意卫生的印象。工作时服务人员不要抽烟、嚼口香糖。礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。餐厅服务人员在服务时一定要做到态度和蔼，待人处事的态度须非常小心。如发生意外事件时，应记住一定要忍耐，以诚恳的态度来解决任何争端，一切以“顾客至上”为原则。

二、服务员的合作精神

工作人员一定要做到认真负责，迅速合作，这样都能使工作更顺利。服务员不但应能愉快胜任自己的工作，而且也应能发现及了解同事们的困难，并立刻知道在何处以何种方式来协助同事。这种积极参与、合作的精神有助于工作的顺利进行。

三、服务员的诚实与礼貌

工作的同事之间一定要相互尊重，互相帮助;遵守餐厅的规定，不贪财，不欺骗客人，礼貌周到。这样在服务时，才会赢得客人的好感。只要平时就注意培养从业人员应有的修养，生意才能更好，才能达到餐厅营利的目的。

礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。

另外，餐厅服务人员在服务时一定要做到态度和蔼，待人处事的态度须非常小心。如发生意外事件时，应记住一定要忍耐，以诚恳的态度来解决任何争端，一切以“顾客至上”为原则。

以上就是我在这次培训中的心得体会，这些知识内容都是领导在培训课程中对我们的淳淳教诲，无论是在餐厅的那个部门想要做到更强最好，那么就要理解服务的重要性。要好好的学习，不辜负领导对我们的期望，让我们做到最好。让餐厅越来越好，更上一层楼。

在设备处、安环处等部门的大力支持下，熔炼车间积极响应公司深入开展“安全生产活动月”的号召，本着“安全生产，重于泰山”的主题思想，紧紧围绕着“安全第一，预防为主，综合治理”的安全方针开展工作，为今后车间生产的稳定顺行和安全生产工作落到实处奠定了坚实的基础。

一、深化安全思想，健全安监机制。

车间组织广大职工按工段、班组每周召开安全生产座谈会，列举了典型的安全事故案例并进行了深入剖析，针对各自的岗位、各自所从事的工作内容以及发现的安全隐患、落实的整改措施等展开广泛讨论，极大地提升了职工对安全生产的认识，在车间内部形成了“人人创安全生产环境，人人保彼此安全”的良好工作氛围。同时，车间将安全生产指标层层分解，安全任务逐级落实，责任到人。各工段组织成立了相应的安全生产监督小组，实行安全工作“一票否决制”，做到一切工作为安全生产让路，使车间“安全生产月”活动一开始就步入了严格的组织领导轨道。

二、紧抓现场管理，创建安全环境。

生产现场是开展安全工作的第一战场，现场管理力度决定着安全生产的顺行与否。车间深刻认识到了这一点，各级安监小组加强现场巡察工作，一旦发现影响到安全生产的问题，及时上报，马上解决。同时，高度强调劳动纪律，加强岗位之间的协调衔接工作，狠抓劳保用品佩戴、设备岗位值守、现场生产操作等问题，做到“当班无事故、操作无违章、巡检无漏洞、身边无隐患”。车间采取了多项有力措施，努力为广大职工营造出一个安全、环保的生产环境：对空压机房、鼓风机房等重点设备现场进行了集中整治，整治后的现场照明齐全，场地规范，各种备品备件摆放整齐，各类应急预案一目了然;对安全阀等重点设备关键部位变更传统的定时巡检为车间、工段、班组和技术人员多级轮回巡检，巡检人员按时签到，对检查情况进行记录，深入贯彻巡检职责;组织安全危害识别，识别出设备操作、维护作业过程中可能发生的危害情况，严格消除汽、水、电、渣等易发事故隐患;车间在各个班组和生产现场悬挂了醒目的安全生产招贴画和警示标语、警示标志，做到抬眼见安全，使广大职工在潜移默化中增强了自身的安全意识和观念。这一系列的有效措施将车间的整体安全生产工作提升到了一个全新的高度。

三、强化安全培训，加强夏季四防。

实现安全生产，杜绝事故发生，关键在于提高职工的安全素质和安全意识。为此，车间制订了详细、深入的安全培训计划并严格安排实施：依托工作现场，依据生产事实，制定了完备的安全生产操作规程并广泛印发到职工手中加以学习落实;把好新职工进入车间“三级安全教育”第一关，为每名职工都建立了从入厂教育到在岗教育的详细安全培训档案;对电工、行车工、维修工、关键岗位操作工等采取课堂式、现场式等多种方式进行安全培训，敲响员工的安全警钟，引导员工走向安全生产的良性轨道;组织“设备管理综合评比”，根据设备运行保养、使用维护状况，评选出空压机房作为设备管理的“红旗机房”并广泛宣传，为广大职工贯彻安全生产树立了学习榜样。事实证明，完善的安全培训制度为安全生产工作的顺利进行提供了有力保障。

同时，车间针对夏季来临的高温雨水天气积极做好应对措施，落实“四防”工作：对各操作室休息室的风扇、空调等设施进行检查，确保其制冷效果达到要求;对饮用的大桶水、瓶装水的摆放地点，进行了合理安排分配，并制定相关发放、饮用、维护、交接制度，以保证班中有充足的供应量;夏季雨水较多，车间组织电工对各处电源线头的包扎情况、零线连接情况做了深入检查，不合要求的马上整改，以保障安全生产的需要。

初任公务员入职培训学习总结

我作为一名新公务员，参加了9月份国土资源部人事司主办的为期十二天的初任公务员培训。通过十二天的全方面学习，通过与学员们的相处，我在国土资源业务知识、公务员日常工作常识、与其他学员的交流等各方面都有了很大的收获。

一、进一步深入学习了国土资源业务知识

培训课程安排了部里的相关领导给我们全面讲解地政管理知识、矿产管理知识、国土资源规划知识、国家土地督察制度及工作情况，还观看了徐部长在中央党校县委书记任职培训班上的讲话录像。通过这些课程，全面了解了国土资源管理方方面面工作的基础知识和最新动态。虽然我以前也在基层国土部门工作过几年，有一定业务基础，但是在基层部门仅仅是具体执行工作，而部里各位领导的讲课，让我们站在了更高的层次上考虑问题。

如部地质勘查司于海峰副司长讲矿政管理知识讲座，从国际政治经济形势、中国政治经济形势和当前我国的矿产资源管理形势讲起，通过论述矿产资源尤其是大宗紧缺矿产资源对我国经济社会发展的重大影响，提出了矿产资源管理工作的任务和改革要求，并且指出，当前我国的地质找矿工作进展，已经影响到中华民族复兴道路的选择问题了。大规模的地质找矿工作的结果，对我们国家确立是走立足国内、独立自主的发展道路，还是需要调整外交、军事战略，走依托国际资源来发展的道路，具有重要意义。可以说，部里开展的“地质找矿大讨论”活动，意义非常重大，这是我以前所没有体会到的。于司长整堂课程高屋建瓴、发人深省，让我们对当前矿产资源管理的核心问题有了比较清楚的了解，也让我个人深化了对这块工作的认识。

另外，徐部长的讲话、王玲副局长的地政管理知识讲座、刘国洪副司长的国土资源规划知识讲座、赵龙局长的国家土地督察制度及工作情况介绍等课程，都包含了大量重要知识，让我们开阔了视野，丰富了知识，为以后的工作打下了业务基础。

二、了解了工作的相关要求，提高思想认识

通过学习公务员职业道德教育，公文和保密知识、督察机构公文处理、直属机关党的建设和青年公务员作用的发挥、爱国主义教育，观看了徐部长在全国国土资源系统党风廉政建设工作会议上的讲话，进一步丰富了知识面，增强了作为国土资源部公务员的责任感，提高了思想认识，为以后的工作进行了良好的准备。

例如我刚到督察局工作时，马上就碰到各种公文的写作问题，在基层国土部门只需要执行领导安排，做具体业务工作就好了，根本没有公文写作的基础，感觉很困难。通过部办公厅景天晖处长和总督察办焦真处长在培训课上的耐心讲解，我对公文写作的知识了解更多更全面了。又如部党委侯海生副书记给我们上的党课和廉政谈话，采取了座谈会这个面对面近距离交流的形式，通过回顾党在艰难条件下的发展壮大的历程，以及取得政权和巩固政权中的经验和教训，提出了“中国共产党怎么能取得政权和巩固执政地位”和“中国共产党怎么能稳定地发展，保证执政地位不旁落他人”这两个问题，引起大家深度思考和讨论，并为我们党员公务员提出了更清楚的定位和要求。

三、灵活生动的讨论、座谈会和拓展训练活动，使我们培训学员之间得到了充分的交流

在培训课程中间，安排了两次分组讨论，分别是“如何做一名合格的公务员”和“对做好国土资源管理工作的初步认识”，我们小组12人进行了深入的交流，大家的思想进行了一定程度的碰撞，但却各自获得了更多。我作为会议记录人员，会上认真记录大家发言，会后整理会议纪要，相当于又比其他成员多复习了一遍，收获更深。例如对“如何做一名合格的公务员”，大家讨论后一致认为，公务员要有大局意识，要坚决讲“普通话”，督促中央政策在地方落实到位，但同时还要能听懂“地方话”，了解各地在执行过程中碰到的问题和困难，并帮忙出谋划策。我们一般人往往只注意到第一点，却忽视了第二点。正如于海峰副司长课上所说，中国这么大，不同区域的实际需求可能会完全不一样，一定要仔细了解地方实际情况。

培训课程中还安排了一次青年公务员谈成长座谈会，听取部里4位青年公务员谈他们的成长历程，听完后我最大的收获就是：青年公务员最需要做到的，就是工作要踏实，做事要认真，用心做好每一件事。

而野外拓展训练活动，不论是跳高空断桥、走钢丝、过电网还是背摔，都是一次勇敢超越自己的尝试，而我们全体学员以创纪录的成绩爬过毕业墙，则充分展示了我们培训班学员之间互相帮助、团结协作的精神。

四、丰富的文艺活动，让培训期间更加充实

我们白天上课，晚上则需要排练文艺节目。每天晚上我们小组都聚集在第二会议室，辛苦而认真地排练我们组的节目。我参加了合唱、集体舞和相声3个节目，每天都是晚上练合唱和舞蹈到十点多，回去还要再练习相声，非常辛苦。但是我们都有很饱满的热情，大家互相支持鼓励，合唱一遍遍重复，一个个人拎出来单独唱，舞蹈逐个动作分解训练，相声不停对话，完善剧本，最后取得了较大的进步。这些活动既让我们培训期间的生活更加充实，也使小组成员之间更加亲密无间，彼此感情更加深厚。

五、撰写结业论文，使培训成果得到提炼和升华

这次培训提出了要撰写结业论文的要求，在培训结束时同步提交。这也让我们有机会去仔细梳理下所有的课程，发现问题思考问题，使培训成果得到提炼和升华。由于在刚刚上报的xx年度卫片执法检查中显示，当前违法用地的形势比较严峻，不少地方都已经大大超出了15%的问责比例，因此我选取了遏制和查处违法用地这个主题来写。我总结了五种比较重要的违法用地形成原因，既有外在的客观原因，也有国土管理制度自身的问题，然后针对性地提出了解决问题的初步想法，既要强化巡查和问责力度，也要通过深化土地管理制度的改革来减少违法用地。虽然结业论文写得比较粗浅，但通过自己的思考能够去全面梳理下这些天的课程和知识，加深理解，本身就实现了布置论文的重要目的。

虽然十二天的时间很快过去，但这期间的收获和感想，将会对今后我们的工作产生重要影响。我以后要继续学习国土资源管理和土地督察的业务知识，提高思想认识，以于永腾处长告诫的“用心”二字为指导，认真做好自己的工作。