护士礼仪培训心得体会总结(通用20篇)

时间如流水，不经意间20xx年就到年末了。回顾20xx年的工作情况，我认真履行村主任助理的工作职责，完成了各项工作任务，提高了自身的思想素质和业务能力，可谓受益匪浅。现就讲我半年来的工作、学习和生活情况总结如下：

一、履行职责，创新工作方法，做群众最需要的事情。

1、深入实际，走进农村，了解传递村情民情。

我所任职的xx村位于我乡之北部，东与xx镇相靠、南与xx村为友邻、西与xx乡相邻、北与xx镇接壤，公路横穿我村，被分为东西两边。全村幅员面积24.4平方公里，辖10个村民小组，耕地面积8298亩，农户850户、3370人，农业人口占总人口的97%以上，森林覆盖率80%以上。

在村民委主任和其他村组干部的指导和带领下，我走村入户了解民情，了解村里的经济、民生情况，完善《民情日志》，上报贴近老百姓生活的信息和新闻报道，撰写经济社会发展调研报告，提升了自己服务群众的能力。

2、协助村主任开展日常工作

我在日常工作中协助处理一些文字材料，撰写一些相关的工作计划和总结报告，利用自己所懂的计算机知识帮助处理一些电子材料，复印、打印、录入资料等。完成在新农合、农村养老保险、万元增收、土地确权、低保发放等工作中分派的任务，并认真完成村委会值班工作。

二、加强学习，提升理论水平，提高业务技能，培养自身素养。

1、加强政治理论学习，用理论统领思想，指导实践。

这些日子以来，我不断认真学习以及中央新闻等报刊媒体的政治理论知识，认真践行创先争优活动。认真学习党中央的各种政策特别是惠民政策、方针，了解党中央关心解决“三农”问题的各种政策方法。

2、加强业务知识学习，更好的为群众服务。

在这段时间，我村开展了新型农村合作医疗保险，农村居民养老保险、农户万元增收工程、土地承包经营权确权颁证等工作，我认真学习掌握了这些业务及政策，协助村里完成各项任务。通过学习《农业实用技术丛书》等农技刊物，我经常同群众交流农业专业知识，相互学习促进。

三、生活贴近群众，融入农村大环境。

一直以来，村主任和村组成员都十分关心我的生活，方方面面都很体贴周到，许多干部和村民还主动送我自产的土豆、腊肉和果蔬，我非常感谢。支书也经常和我谈心，了解我的生活情况，时时的给我关心和帮助，给了我莫大的鼓舞。

在这段工作当中，我学到了很多东西，但也发现了自己处理群众工作的很多不足，在以后的工作当中我会更加努力学习，尽快完善提升自己，更好的为群众服务。

以上就是我这一段时将在情况的总结。在以后的工作中我会更加努力的工作和学习，严格要求自己，认真履行职责，为新时期的社会主义新农村建设奉献自己的一份力量。

近期，我们参加了由区教师进修学院为我们组织安排的有关教师礼仪的培训讲座，讲座由朱好德老师主讲，朱老师不仅以幽默诙谐的语言、生动形象的图片对教师礼仪做了详细的解读，而且她还现场示范，并与台下的新教师们良性互动，我们一起跟着朱老师进行站姿、坐姿等的实际操作，对教师礼仪有了更深刻的理解与体会。

著名教育家叶圣陶曾说过:“教育工作者的全部工作就是为人师表。”作为教师就要在人品学问等各方面做别人学习的榜样。因此，教师应有教师的风度，要树立教师的光辉形象，给学生做好表率。礼仪培训心得。我们必须要规范自己的言行举止，注重教师的个人礼仪，树教师形象，展人格魅力。

首先，形象是一个人综合素质的最初展示，良好的仪表形象对一名教师来说，是一种修养，一种文化，也是一种精神文明的体现。形象礼仪的外在表现最直接的莫过于服饰，服饰可以展示个性、扬长避短、反映精神面貌。身为教师，职业的特点具有明显的特殊性，在衣着服饰上就不能随心所欲，不加选择，必须衣着得体，没有奇装异服。因为教师的衣着对于学生是无声的教育，能在潜移默化中使学生得到良好的教益。我们的衣着品味，价值取向，服装风格，服饰特点，整洁程度无不体现着我们的文化品位，生活态度，生活习惯和个人修养。我们的着装必须符合教师的角色特点，要根据我们自身的形象条件来搭配服饰，要求美观得体，整洁卫生，体现出教师的良好形象。礼仪培训心得。

其次，在举止方面，教师行为举止最基本的要求是稳重，稳重就是举止得体、庄重潇洒、不卑不亢、落落大方。坐、站、行都要有可供学生效仿的好的举止，坐有坐样，站有站样，体态活泼而不失端庄。教师要特别注意举止不可轻浮，说笑不能放肆，作风不可散漫，行为不可粗俗，要善于控制自己的情绪，不可装腔作势，大发威严，无论在任何情况和场合下，都应沉着、冷静、谨慎、有条不紊，从容不迫。以庄重的举止、大方的体态给学生以严肃、稳重、亲切的精神威慑力，提高身教的效果，给学生一个美好的形象，取得学生的敬重和爱戴。在与学生交流时，教师要与学生保持适当的距离，尽量避免给学生造成不必要的心理压力;对于不善于发言或比较胆怯的学生，教师要恰到好处的点头，这种动作能让学生增强信心。

再者，良好的沟通从微笑开始，接待家长和孩子时，面带微笑，以自信、真诚、友善的态度接待他们，让他们体会老师对工作的热情以及对孩子的爱。亲切、温馨的微笑，能和不同文化背景的人缩小彼此间的心理距离，能创造出交流和沟通的良好氛围。教师的微笑是重要的教育资源和教育力量，教师是一份需要发挥微笑魅力的工作。教师每天必须面对的是一个个向往未来与憧憬的学生，其一言一行对学生都是潜移默化的教育。微笑是教师永恒的主题，是教师永恒的魅力，微笑更是教师最美的语言。因此，常让微笑洋溢在脸上吧。

我们是幼儿教师，面对的是一群天真活泼的孩子们，我们的一言一行、一举一动都可能成为他们模仿的对象，所以我们必须注重对教师形象的自我塑造，言行举止都吻合教师的身份，展现教师的规范礼仪，树立良好的榜样。

暑假远程教育培训体会

六天的教师远程培训学习已经结束。炎热的夏天挡不住我们老师远程研修的热情。每天八点，语文组的教师准时坐在教室里，细心聆听着专家的精湛的讲演，观赏着视频中的一节节的课例，讨论着教学中的一些问题，受益匪浅

当前教育改革与发展面临许多重挑战.在信息化环境下,广大中小学教师不断提高现代教育技术应用能力,是新时期加强队伍建设,提高教师整体素质,全面推进素质教育的重要课题和紧迫伯务。

教师的发展是学校和学生发展的基础,教师的进步是学校和学生进步的前提.通过培训使教师能够充分运用网上远程教育资源。资源的应用不仅能服务教学,而且能服务自身,有利于自身进步。帮助教师获取更多的教学资源，获取更好的教学技巧，不断提高自身水平，教育教学理念发生改变,视野逐渐开阔,技能大大提高,教育教学方法不断更新。

可持续发展是语文教师专业化的必然趋势和必由之路，但这种可持续发展不是孤立的和固定的，它应该是一个全面且纵横交错的复杂性的发展。不仅要考虑到教师本身对语文职业性质的理解和对专业化发展的重视、投入程度，更重要的还需要其外部环境的支持与监督，建立一套教师评价体系，通过评价来激励教师及时发现自身存在的不足，促进其提高专业发展的水平和质量，为教师专业可持续性发展提供技术性、权威性的保障，让语文教师的专业化发展在和谐与稳定中持续向前迈步。

通过这种培训,学习了运用多媒体技术的能力,多练习做课件,以改变以前的一支粉笔,三尺讲台的教学形势,充分运用现代化技术来改变我们的教学手段,教学形势,以提高学生的学习兴趣.

远程教育资源是为提高我们教师的教育教学水平服务的，是为提高广大学生的学习能力服务的，更是为新课标下的教育教学服务的，我们一定要抓住机遇，努力提高自己的业务水平，立志成为一名成功者。

这次骨干班主任培训对我来说，不仅是理论的学习，更是一次思想认识的提升、一次心灵的洗涤。我将在今后的工作中，自觉运用学到的知识和方法，来指导工作，不断学习、反思、总结，努力做好班主任工作。通过这次学习，我认识到作为一个班主任要做到以下几个方面：

一、要积极进取，在工作中不断积累经验

张XX老师说：“一个人能走多远，并不取决于他的能力，而应取决于他的态度。”她用自身成长的经历给参加培训的老师上了一堂进取课，她参加了很多培训，读了很多书，理论水平很高，还向我们推荐很多对教育教学有帮助的书籍，如《正面管教》、《非暴力沟通》、《问题学生诊疗手册》等。这使我明白自己知识的贫乏，在工作中要不断学习，不断进取。还有梁洁莹老师，她与骨干班主任的互动，让我看到了他们的教学水平相当高。我是个普通教师，学识不够高，方法也不够灵活，要多向优秀班主任和专家学习好的管理班级的方法，并根据自身的条件去进行变通应用，只有这样才会不断进步。车尔尼雪夫斯基说：“教师把学生造成什么人，自己就应当是这种人。”要想自己的学生好学，教师必须先好学，只有学而不厌的教师才会教出学而不厌的学生。读书是进步的阶梯。

这些骨干班主任的共同特点就是爱好读书，喜欢积累，在工作中勤于反思，及时总结，因而我将在我的余生中更加积极进取，多读书，多向优秀班主任学习，争取在今后的班主任工作中，注重教育方法的研究，努力提高自己的教育技巧，谦虚实干，不断完善自我，使班级管理水平不断提高，做一个不愧于国家，不愧于人民的教育工作者。

二、要善于把握青少年的性质与基本特征，讲求智慧，因势利导

雷XX教授给我们分析了青少年成长的基本特点：矛盾、冲突、动荡。具体表现为思想偏激行为冲动，情绪两极化明显：

1、敢作敢为，患得患失。在某些情况下，青少年为了证明自己的成熟，表现出“初生牛犊不怕虎”的行为。但当他们面临缺乏经验的情景或认为自尊感将面临考验时，又会出现退缩和怯懦的表现。

2、妄自尊大和妄自菲薄。青少年由于受自我认识、自我体验与自我评价能力的限制，常凭一时的感觉来衡量自己。一次成绩好就自信满满，成绩不好则悲观失望。高傲和自卑情绪在他们身上形影不离，造成情绪起伏不定。

3、对成人闭锁，对同伴开放。青少年不再像儿时那样外露与直爽，尤其不愿意与父母、老师交谈，表现出较强的封闭性。但同时他们又在不断地寻找能推心置腹的知己，渴望向他们敞开心扉，得到同龄人的同情、理解与支持。

4、依赖性和独立性。一方面，随着独立意识的增长，青少年向成人发表了“独立宣言”，另一方面，他们又反感儿童时代与成人形成的依附关系。为了剪断这种关系，他们采取了对抗或反抗的方式，目的不仅是抗拒权威，更重要的是展示自己的存在。

5、反判传统，标新立异。青少年往往留恋童年的无忧无虑，但与之结伴而行的便是否定童年。随着成人意识的增强，他们力争从各个方面对过去一切不成熟的痕迹进行否定。在这些矛盾的心态下，青少年的烦恼也多种多样。有的同学烦恼自己长得快，有的同学烦恼脸上的“小痘痘”，有的同学烦恼总盯漂亮女生……。

面对如此复杂的青少年心理，我深深明白了做初中班主任的不易。雷教授举了不同的人对待“半杯水”的不同态度的案例，启发我们如何乐观去面对挫折，面对青春期逆反心理极强的学生，还用萧百佑的恋爱家规，启发我们因势利导，解决青少年的早恋问题。

培训院院长许播放视频：“谁拿走了孩子的幸福”，使我明白了，家长给孩子设计再好的人生蓝图，也不及与孩子多交流，尊重他的看法，然后结合自我的观点去春风化雨，润物无声，让孩子自我释放。

陈XX老师上了一节体验式的主题班会课，就中学生该不该与异性交往的问题进行探究。学生在活动中表现出来的种种行为，说出不同的心声，都体现他们的心志日渐成熟。

通过这几位专家的启迪，使我明白要善于把握青少年的性质与基本特征，讲求智慧，因势利导，才能做得好现在的班主任，才能更有效教育好现在的学生。

三、提高素质，以身作则，以行诱导

孔子说：“己身正不令则行，己身不正，虽令不从”;张XX教授说“一个勤勤恳恳，上课从不缺席、迟到的班主任，是不会带出懒惰的学生的，一个开朗豁达的班主任，是不会带出一个沉闷的班集体的”。班主任的一言一行学生都看在眼里，记在心上。班主任的为人处世直接影响学生的性格。作为班主任，身教其实重于言教。

所以，张教授给我们上了一节“传统文化与道德修养”课，引导我们学习：无为之德、中正之德、自律之德、谦虚之德、善交之德等等，使我明白了立仁先立德，做老师要有崇高的职业道德素养和高深的文化素养，才能教育好学生。

总之，在这短短几天的培训中，我收获颇多，受益匪浅。

时光匆匆，岁月无情，转眼间，一个学期又将过去了。本学期来，认真执行马街镇中心学校及松毛明德小学教务处教育教学工作要求，转变思想，用心探索，改革教学。同时在马街镇中心学校及松毛明德小学教务处的正确领导下，我校数学教研组用心推进基础教育课程改革的实验工作，加强教师校本培训，全面提高教师专业素质。以课改为核心，注重课堂教学的主渠道，求真务实、强化改革意识、创新意识、开拓创新，努力促进我校教育教学工作再上新台阶。现将本学期的工作做以总结：

一、以课改为核心，加强校本培训新理念的学习。

先进的新理念要走进课堂，教师是关键。教师是新课程的执行者，来实践新课程，实施新课程、落实新课程，更重要成为新课程的开发者和研究者、创造者。因此，加强教师新理念的学习，促进教师主角、课程意识、潜力结构更高的提升。

1、进一步更新教育教学理念。新的教育理念是课程改革实验工作顺利开展的前提，为全面推进素质教育注入了新的活力，而教师是实施新课程的根本主体。因此，我们切实认真组织教师开展了校本培训工作，每单周进行一次以校辅导，双周以组辅导的培训学习活动。把专人讲座、集中培训、个人自学等多种形式相结合，为教师搭建学习的平台，用心学习新课程，从而不断转变教师的理念。着重以实施基础教育新课程师资培训为主要资料，先后学习了《数学课程标准》、《小学数学教学法》等有关著述，不断提高认识，深化和发展，用心投入教学实践当中，体现课改的新理念;同时，每位教师都认真做好记录，及时反馈小结，交流心得感受，从而不断促进教师专业素质的发展。

2、认真学习钻研教材，研究教法。课程改革，倡导学生主动参与、乐于探究、勤于动手、合作交流的潜力，更加突出教学观念，方法要有新的转变。我们着重以基础教育课程改革为核心，切实抓好教材研究分析工作，对各年级的教材认真进行了分析。同时还组织任课老师也对教材进行全面分析、交流。大家畅所欲言，用心探讨学习，对教材进行了选取、加工。这样，促进了教师间互相切磋、学习、共同发展，提高了教学潜力，从而团结一致，同心协力，构成了教育的合力。

3、重视课改教研活动。在加强理论学习中，本着以教师为主体，校本研究为载体，培训为依托，用心探索教学新模式。组织开展了教学案例分析工作，着重分析成功之举和败笔之处，鼓励教师认真做好教学反思，每月一次及时总结、交流。按照认知规律，实践—认识—再实践—再认识，逐步反思实践中的得失，不断地总结经验、不断提升自我。对于优秀的反思，探索出的新方法、新路子大力宣传学习。此外，我们组织教师出外听课学习，学习别人先进的教学方法和手段。之后，我们集中评价、分析讨论、交流。各位老师都写好一份好的听课感受，切合实际谈出自己今后教学发展的方向。大家一致认为，要充分应用多媒体教学，重视学生自主探索，合作交流的潜力培养。要善于创设情境，激发学生学习的情趣。

二、用心推进课程改革，全面提高教学质量。

课程改革的主阵地主要在课堂教学中。只有在教学活动中才能真正体现“三维目标”。因而，我们十分重视课堂教学的研究，不断实施新课程改革。

1、组织教师进行了对前期新课程实验阶段的总结，着重谈做法，讲经验，提问题，出点子。尤其是对教学质量不高的班级进行评析，认真分析，找原因，找差距，定措施，并和教师进行学术讲话，真心交流、协商、学习，共同提高促进。同时，建立了老教师和年青教师搭对互帮小组，从而使我校的教学质量有所提高。

2、认真开展课堂教学大联评活动。教师教学中能够体现课改的新理念，建立自己的教学模式。首先，教师人人登台，人人参与，每位教师都认真准备了一节高质量的课，由评价组听课评议，从中评选出优质课。其次，对评选出的优质课再进行公开示范课教学。这样发挥每个人的作用，宣传推广好的教学方法，建立新课程教学模式，促进本校数学教学水平的提高。

3、认真抓好教研专题的研讨，校本培训的工作，促进教学方法的改革，充分体现课改的新思想，以人为本，培养学生合作交流，自主探索，参与教学的潜力。学校领导十分重视，亲自组织进行校本培训，研讨，采取了定目标、下任务、压担子、搭建教学舞台、教学研讨平台等方法。

三、认真开展好各项活动。

1、组织进行了教学教研活动，征集课后反思，教学设计，论文的评选活动。同时开展了“五个一”活动。即上好一节优质课，写一份优秀教案，写一篇优秀教学论文，编一份好的试题，制一份好课件。

2、定期组织了教学检查工作。每月一次人人参与评价，及时小结反馈。这样加强了教师之间学术对话、交流、学习，不断提高教师业务文化素质。

3、组织进行了期末复习计划以及经验交流活动。六月中旬我们进行了复习计划交流，各位老师都能结合实际，制订出切实可行的计划，同时提出了十分好的复习措施。这样使教师之间互相学习，借鉴，提高。之后，我们又组织了复习经验交流，让有经验的老教师谈出自己好的做法，这样为年青教师带给了学习的机会，更加促进教师间的学习，提高教育教学质量，提高自身的业务素质。对于统考年级，学校领导十分重视，用心为其出谋划策，出外购买复习资料，创造一切便利的条件，共同提高学校的教学质量。

综上所述，在本学期中，我们着重以课改为中心，认真做好课堂教学工作，用心实施课程改革。但在工件中也存在着不足。应对新课程，我们任重道远;应对新挑战，我们要迎难而上;应对新机遇，我们要全面更新自身的知识结构、潜力结构，用发展的眼光审视未来，在发展中不断地发展自我。只有这样，才能适应改革，适应社会，才能在新课程实施中有所作为。

为期40天的军转干部培训即将结束，回顾这40天来培训生活，自己感慨万分。今年的培训课程设置丰富，有形势政策介绍、有法规理论培训、有心理心态调适、有业务基础知识、有为官做人之道等等，知识面丰富，及时解渴。教师的理论水平高，既有专家教授，又有老军转干部，教学深入浅出，手段多样。这次培训不仅是我们军转干部素质提高的“加油站”，能力提升的“加速器”，融入社会的“润滑剂”，而且还是我们缓冲适应、调整心态的站台，广交朋友、沟通感情的平台。总的来说，这次培训既为我们传道授业解惑，又教我们如何做人、做事，具体来谈，有以下两个方面体会：

一、收获方面：

丰富了专业理论知识，强化了法律意识，增强了做好本职工作的责任感和紧迫感。

一是专业理论水平进一步得到提高。我在部队长期从事政治工作，自以为专业理论方面底子厚，能力强，能游刃有余，通过培训，才了解到自己的浅薄，来到地方，我们必须从零开始，填补空白。通过一个月多月的培训，认真学习了政府职能结构与运作、公共行政、公共政策、公共经济、依法行政、公文写作、国家公务员制度、国家公务员行为规范等专业知识，同时通过部分课程的学习，加深了认识和理解，有力地提高了自

身的业务素质。所学课程既符合今后的工作实际需要，又满足了我个人的求知欲望。公共行政管理，使我学到了新的管理方法、领导艺术和处理人际关系的能力;公务员管理和《公务员法》知识讲座，让我了解公务员的权利和义务。公文写作的学习，使我掌握了公文的写作方法及现代化办公方式。极大的丰富了我的专业理论，为以后更好的工作，打下了坚实的基础。

二是法律意识进一步得到强化。这次军转干部培训，通过法律法规授课、专题案例分析等形式，学习了地方工作须知的法律法规制度，进一步强化的我们的法律意识，也提高了我们依法行政的能力。依法治国，建设社会主义法治是我国的基本方略。在当今时代，不懂法是无法适应形势发展需要的，作为一名机关工作人员，必须加强学法的力度，要做到真学、真懂、真用。只有这样才能贯彻落实科学发展观，实践以人为本，真正做到执政为民，塑造干净办事的形象。在本次培训过程中，法律法规是其中一个重要的学习内容，学习了《公务员法》解读、《公务员行为规范研究》、《加强法治政府建设研究》等，强化了自身的法律意识，提高了依法办事的能力，加强了廉正自律的意识。

三是事业心责任感进一步得到增强。原来在部队工作和生活，对社会经济发展情况以及各方面情况了解不够深刻，通过参加军转干部培训学习后，特别是听取了专家教授的讲课和优秀转业干部的经验介绍后，进一步对地方的发展情况和地方政府的运作情况的了解，增强了做好工作的信心。主要表现在：一是通过学习重庆市重点建设项目介绍，对重庆的发展前景有了更为深刻的了解;二是通过学习交流，了解了军转干部在当地社会经济发展情况，从而对军转创业有了更为深刻的认识;三是通过听取优秀转业干部的工作经验介绍，看到他们转业到地方工作后，虚心学习、刻苦转研、淡薄名利、兢兢业业地作出了突出的成绩，受到干部群众的好评等事迹，极大增强了做好工作的信心。转业不是沦落，不是混日子，不是安等退休，而是发挥才智，创业建功，建设地方经济的开始。

一、培训的重点资料及措施：

(一)、加强教师师德师风建设

我园围绕局下达的年度重点工作，着力加强对教师的师德师风建设。

如：认真组织间周一次的政治学习，帮忙教职工及时领会上级的工作精神，树立正确的人生观、价值观;

继续发挥工会的桥梁纽带作用，开展多形式的活动，营造稳定温馨、和谐的氛围，打造乐学向上的教工群众。开展了园级、片级的教职工运动会、进行了专题报告的聆听等。

3月份组织全体教师群众参与网络师德培训如：一齐聆听了教师进修学校陆汉彬书记的《增强职业素养，提升育德潜力》、严英老师的《提升心理品质，增强人格魅力》等精彩报告，帮忙教师在学习中不断净化自我的心灵;

开展学习心得交流活动，让教师在思维的彼此碰撞中感悟怎样做一位新时期的好教师;

4月份进行师德论文征集活动，并评选出两篇论文《春风细雨话师情》《让你的眼睛会说话》参加县级论文评比等;

5月份开展师德演讲赛——“这天我们怎样做老师”“做个礼貌绿幼人”，并评选出两位教师参加片级的师德演讲赛(蔡、魏)……

总之，在学习、反思、实践的过程中我园的教师不断完善着各自的教育思想，规范自我的教育行为，树立了良好的师德形象，得到了广大家长们的肯定。

(二)、提升教师教育教学实践潜力

1、加强学习，完善教育理念。

(1)注重专题辅导

本学年我们就幼儿园的实际状况每月至少为教师进行1次专题辅导。如：我园重点加强对教师日常行为细节的观察与指导，要求教师把对《教师成长手册》《保教质量的评价指南》的学习落实到各自的实际行动中去，督促教师构成一种良好的教育习惯。如：9月份透过连续一周的观摩活动，就发现的问题作——《教师因习惯而精彩》、《游戏活动的有效开展》;12月份透过“自荐课”的观摩作——《让活动更精彩》的专题辅导;3月份就检查教师的备课笔记后发现的问题作——《活动的设计与思考》专题辅导、4月份就新教师展示活动中发现的共性问题作——《让回应更自如，互动更精彩》专题讲座……让我们的教师在寻常时刻发现问题、解决问题，不断提升专业水平。

(2)加强自我学习

本学年我们就如何培养教师养成自我学习的好习惯进行了研讨。在交流中让大家明白不断学习的重要性。我们开展了“好书推荐活动”、“优质课观摩”等，让教师学会自学，并及时写下自我的感悟，并在教研组等群众活动中与同伴分享。在自学与互动中不断完善教师的教育理念。

(3)关注教研互动

由于我园规模较小，所以教研组活动是促进教师成长的有效阵地。本学年继续开展主题式的教研组研讨活动。第1学期以“在游戏中成长“《区域或偶的那个材料的投放》为专题进行研讨，开展了《区域活动材料带给的实践交流》(教师结合实际交流了各自的感悟：我的认识、我的做法、我的困惑)在相互的学习、讨论交流中，取长补短、共同进步;我们还进行了《区域活动案例交流》教师们透过平日的细心观察，积累了很多有关游戏方面的案例，利用教研活动，与大家一齐分享，取得了较好的效果。第2学期我们开展了主题为“在区域中教师的观察与指导的研究”，我们透过专题辅导、结伴展示、经验交流等方式进一步开展研讨，有效的提升了教师组织游戏活动的潜力。

2、注重实践，完善教育行为。

(1)每周互动日。开展了“每周互动日”活动。即：每周三全园教师分散活动，打破年级、打破班级，根据自身的需求，自由结伴，就各自在教学实践中碰到的问题进行交流沟通。作为幼儿园领导能够在当天随机穿插到某一小组中，聆听教师的话语。或者在记录表上写下自我的想法和推荐。到每月月底幼儿园将根据教师们的活动状况记录表，进行查阅、统计，并汇总出当前教师所碰到的比较共性问题。如：教师们反应在备课时活动目标很难把握、活动中应对孩子的回答如何做到有效的回应和提升等等。然后，就这些教师迫切需要解决的问题，我组织相关的专题辅导，如：活动设计时目标撰写的要点、“教师的有效回应”的专题研讨等等，一一化解教师们的困惑。

(2)新教师亮相周。认真开展0-5年教龄教师的展示研讨活动。(4月份，三位新教师进行园级亮相评比活动(沈、蔡、陈)、5月份片级展示活动(园级优秀者陈燕燕老师)、6月份县级的评比活动(片级优胜者陈燕燕老师);

(3)结伴展示月。以班级为单位，搭班教师两人一齐承担展示游戏活动，并进行专题的介绍，不断提升教师组织游戏活动的潜力。

(4)学期成果展。结合办园特色的建立，每一位教师在6月份展示了一个体现办园特色的优质的群众教学活动如：小班的好吃的粽子、大班的家乡的芦苇等。

(5)关注成熟型教师示范作用。5月份组织成熟型教师展示研讨活动(小班魏玉蓉的音乐活动、中班张洪梅的美术活动)，让新教师在观摩中领略了成熟型教师的教育机智，更明白了只有加强实践的积累，才能不断提升自身的业务潜力。

(6)开展成果展示与交流活动。根据每一位教师各自的三年计划，开展活动展示、经验交流等成果的展示与研讨活动，进一步推动教师的成长，找到自我的适合点。如：开展中青年教师评优活动，在园级展示评选的基础上参加了片级的评比，我园的小龚老师荣获片二等奖的好成绩。下半年，每一位教师结合幼儿园的新三年发展规划分别又制订了各自的三年发展计划。

(7)继续做好带教引领。透过带教间的互动学习、阶段性的反思学习、自主学习计划等等，不断转变教师新课程的理念，提升专业化水平。我园引进还不到一年的小蔡老师在每一次的园级展示活动都有可喜的进步。

(三)、加强指导，营造科研氛围。

继续以培养教师问题意识，提升教师科研潜力，构成良好的科研氛围。做到人人参与课题研究，用心参与县级课题的申报，争取有论文在市、县有关杂志上发表或网上交流为目标，不断推进科研工作。

1、继续加强对教师问题意识的培养。透过办园特色的建立、专题研讨活动、结合日常活动的观摩与研讨等，一齐寻找、发现研究的问题，确立研究的方案。

2、继续发挥科研骨干队伍的带教、引领作用。为全体教师开展科研的讲座、培训等活动，帮忙教师树立科研兴教的意识，逐步走进科研工作，不断提升科研潜力。

3、依托课题研究的成果，有效推进办园特色工作的开展。

4、用心开展园级课题的研究。

5、继续关注教研与科研的整合，我们把日常发现的问题及研究的状况结合每周的业务学习一齐进行专题研讨，使我们的研究与实践紧密结合，真正体现让科研与教研相整合。

6、进一步完善幼儿园科研内改方案。如：加大专项科研奖励经费，激励教师科研热情。

7、依托县级课题《农村边远地区幼儿园新教师培养的实践研究》，进一步开展实践研究，不断积累新教师培养的策略，有效提升教师的专业化水平。

8、2篇论文刊登在《崇明教育》杂志上、2篇论文参加县德育论文评比、1篇科研成果获县三等奖、1位教师在县级研讨活动中作交流……

(四)关注常规，不断完善，确保培训工作有效开展。

努力提升教师使用多媒体潜力。依托第一范文、校本研训的博客等，进一步促进教师用心将信息技术运用于教育实践。个性是结合校本培训要求教师加强对博客的发帖率。

继续进一步提高教师对现代化教育设施使用的潜力。6月份组织教师参与电脑培训，更好的发挥电脑网络的作用。

二、主要存在问题、薄弱环节及对策措施：

1、幼儿园在追求培训形式多样的性的同时更要关注到每一次研修的实效性。例如：“每周互动日”实效性还不够，下半年务必调整，能够采取领导小组成员分别穿插到教师们的研讨中。

2、教师观念的转变与实际行为之间还是存在着很大的差距。因此，幼儿园在立足“以园为本”的校本培训工作时更要关注“以人为本”的培训方式、资料等，如能够尝试为每一位教师量身订做培训方案，从而更好的发挥培训的实效性。

3、科研工作要加强。本园教师对于课题的研究缺乏实践的经验，缺乏自信心，显得比较薄弱。针对我园规模小的特点，还是需要领导或骨干以大课题为首，带领教师参与研究，这种“带着做”的方式效果会更好些。

4、师资队伍整体素质的提升还显不够。例如：在为教师搭建外出学习的同时更要做好学习后的传达与汇报如：观看录象、示范展示活动、书面交流等形式进行，充分发挥每一次外出学习的作用。例如：园内的相互展示活动个体的反思不够深入，是否尝试现场录像，课后自我再看，自我发现问题，这样效果会更好。

2020年拓展培训心得体会总结【三篇】

20xx年拓展培训心得体会总结(一)

20xx年6月2号，没有风和日丽的天气，我们本着风雨无阻的心情，踏上了开往灵川青狮潭的大吧车，这是经过公司管理组半个月的策划与组织决定好的一次企业户外拓展训练，毕业至今，参加工作已经有3年多了。但是从没有参加过类似的活动，因此对户外拓展的概念并不是很了解，所以在到达目的地之前我还是抱着是公司组织的娱乐活动，是去玩的，不止是我，大部分的同事都是带着这样的心情，当我们下车的时候，接待我们的是一个穿着跟正式的一个教练，大学军训之后，我们再一起站军姿，列队，我们的团训也在我们的迷茫、疑惑跟不知所措中开始了当天的拓展训练。

刚刚开始教练通过一些小游戏，活跃了气氛也纠正了我们是去玩的想法，告诉了我们此行的目的是为了学习，学习的目的改变，我们不停的重复着念着这一句话，但是心底并不知道我们今天到底能学到什么，改变什么.

经过简单的分组。60个人被分成了雪豹跟*两组，我成为了雪豹中的一员，分组之后我们进行了相应的比拼，跟工作中拼业绩一样，我们的想法就是一个字嬴，在这一点上，我觉得我们一直带着工作中的那种激情。

这次活动中，我们有支援前线、荒岛求生，信任摔背，数字游戏，穿越红绳，盲人与哑巴等游戏。让我感触*深的是信任摔背，穿越红绳，跟盲人哑巴三个项目。

信任摔背是拓展训练中比较经典的一个项目，当人站在1米多的跳台上直挺挺的向后倒下的时候，台下的同事用自己的双手托起成一个人床把台下摔下来的人接住，我们大都是一些人均年龄在22左右的年轻人，很多的同事处于本能的恐惧，都很害怕往下倒，包括我，进入这个游戏的*时间，我的想法就是我这么胖，我往下倒的时候我能不能被成功的接住，所以我没有做*批往后倒的人，我是*批在下面托起人床的人之一，我们人床的主力部队都是我们的男同事，每一个往下倒的同事都会事先问一句你们准备好了吗?然后我们下面的同事就会回答：时刻准备着，请相信我们。我也*次体会到了团队合作的巨大能量，体会到了男生们很man的一面，我们雪豹队也顺利于*队完成了我们的摔背项目。

我对跨越红绳项目感触深的原因，*个是因为我觉得这个是不可能完成的，第二个在经历了荒岛求生的游戏之后我有点觉得好像是被教练耍的感觉，将近60个人跨越一根塑料带，还不能碰，没有任何外物可以借助，还得所有人手牵手，我潜意识里就认为是不可能的，也许不只我一个人有这样的想法，这个项目刚刚开始的时候大部分的人都有这样的想法，在教练的言语刺激下，我们开始整队，抱着试一试又或者是不服输的心态，我们开始尝试，我始终觉得此次训练，走在*前面的都是我们的男同事们，我们一个个都是踩着男生的大腿膝盖跨过红绳，也并不顺利，好几次都是半途因为撞到线又被迫全员重来，很多男生的膝盖都通红了，再经历了3次跨越失败之后，总算是完成了此次项目，我开始意识到不是我们没有能力完成，而是我们没有做到做人一落千金，做事全力以赴，一个优秀的团队是不应该在任何困难面前却步的，因为我们不是一个人在战斗。

本以为吃饭完就可以自由活动了，老实说一天的训练让我们这些平日里不曾运动的孩子们着实有点伤不起啊，很累，7点集合之后，我们也就是在这个时候喊着不怕苦不怕累不怕脏的口号开始了一天下来*触动人心的项目，哑巴跟瞎子的共存亡，我的角色是一个哑巴，我不能说话，只能用我的肢体语言跟我的力量搀扶着一个被蒙上了眼罩的瞎子。

我们要通往的是一条有阶梯，有火堆，有水沟，有跳台，沙网的一段需要上山涉水的路程，而且是在晚上的8点钟，只有教练拿着小手电在前面给我们引路跟照明，我们是不能说话的，而瞎子是看不见的，这样组队完成这段路程单独靠我们两个是不可能的，所以在跨越大的障碍物的时候，我们这些哑巴不仅要帮助我手上牵着的这个盲人，我们还有团结起来帮助其他人带领的盲人，我们是一个将近60个人的团队，我们没有时间去犹豫我现在要做什么，而是我们看到哪里需要帮忙的就需要*时间大家一起携手将所有的盲人跨越每一个障碍物，我们不再有不同部门的隔阂，男女之间的隔阂，平日里我们只懂得把自己的工作做好，也只懂得一个劲的拼业绩，这是我们*次这样手拉手，*次这样不怕脏不怕累的去完成同样的一个目标，我们真正的学到了东西。也改变了自我。

可以说，通过一天的游戏，我们从*初的懒散，没有集中精力，不用心，没有合作精神慢慢的在教练的教导，在队长们的一次次被惩罚中开始意识到团队合作的重要性，并不是游戏太难，也不是教练刻意的刁难，是我们一直处于一个太自我，没有团队合作意识的心态，也没有从一开始认识到公司给我们这次训练的目的。

回到生活中，记得我总喜欢说一句话，别人对我好，我肯定加倍对别人好，现在想想，或许这句话我应该倒过来，只有我先主动的去对别人好，或许别人才能加倍的对我好，就像我们一直都在问公司给了我们什么，这个月有没有奖品?有没有活动?可以去哪里吃饭?往往却忘记问自己，我们又给公司创造了什么，我们总是怪别人哪里没有做好，却不曾想到底是自己还有哪里做的不够。

这次拓展训练，让我体会到这样的精神，让我更深刻的去体验我们的人生，我的工作，我的家庭，也让我们同事与同事，上级与下级，部门与部门之间更核心的凝聚到了一起。让我们的团队更富有凝聚力跟战斗力。

20xx年拓展培训心得体会总结(二)

6月4号，是我值得深入铭刻的日子，由于今天是我*次参与拓展训练，固然只要短短的两天半时间，拓展训练所给予我们的启示和经历却是一笔永世的肉体财富，无论我们身处何种岗位、只需用心领会就能得到非常有益的人生感悟。感激阜阳飞鹰拓展训练公司，在这两天半的时间里，让我感受*深的有以下几个方面：

(1)“信任背摔”：

置信别人，为胜利赢取时间----背摔。背摔其实是一项很简单的活动，一个人背站在1.6米高的中央，假如你置信本人的团队那你就平躺着摔下来。这项活动看上去似乎很平常，没有什么蕴涵，其实它考证了人与人之间心灵的交流及可信度。“信任”与“被信任”都是源于生活中点点滴滴的积聚。“信任”首先要置信本人，做什么事情都要充溢自信。假如本人对本人都没自信心，那就谈不上“信任”与“被信任”。

做任何事情都要有义务心，这样才会被信任。游戏中短短几个字“置信你的同伴”就会让背摔者心中充溢自信心，*少有这些同伴做后台，这时心里就会轻松许多。工作中我们置信本人，信任这个团队的每一个成员，做事情胜利的时机就会增大。做的事情胜利得越多。那么我们也就会对这个团队越“信任”。总之一句话：本人的才能是有限的，而大家的才能是无限的，置信别人就是置信本人。

(2)“孤岛求生”：

参训队员必需从岸边的起点，应用空中的长绳荡到水面的两个1平米的平台上，一个平台站满人后再转移到另一平台上，每个平台目前*高可站26人。锻炼各级人员互相了解、相互容纳，互相支持与严密协作，突破队员之间、男女之间、部门之间的隔膜，勇创佳绩的决计和勇气。

(3)“翻越毕业墙”：

“翻越毕业墙”锻炼是对我们意志的考验，项目请求在规则的时间内将一切的人不借助任何工具爬过一4.2米笔直的石墙，没有任何工具，一切团队需求全部逾越!当时就想着怎样过得去?结果大家齐心协力很快就降服了石墙。毕业墙让我们每个人的感触颇深，很多人都留下了冲动的泪水。求生墙让我们化为一个整体，真正意义上打破了零的打破!在艰难面前，我们没有畏缩!这个锻炼给我很大启示：只需大家团结分歧、齐心协力迎难而上就一定能克制一切艰难。这就是我们的团队、步伐分歧的团队、无坚不摧的团队。

(4)“空中缀桥”：

"空中缀桥"，这个项目个人应战项目，请求队员们在9米多高的铁板这边跳到另一边，然后再跳回来就算完成。有些事情，看起来容易、做起来却很难。只需英勇跨出*步，艰难也不是这么难，超越只是一步之遥。在锻炼中，我们曾经呈现过退避、恐惧或做不了的念头，但是经过大家的鼓舞，并胜利的完成了锻炼任务。因而，在我们实践工作中，当我们面临艰巨的任务或遇到艰难时，只需我们坚决自信心，积极努力，付诸行动，就能够打败一切艰难，就能够完成他人以为难以完成的任务。

总结：

拓展锻炼完毕了，我们打败了心魔，更由内心的极大恐惧到无所畏惧，阅历了心理与生理的考验，真正完成了认识自我、应战自我、超越自我的目的，更熔炼了一只刚强、团结的优秀团队。置信每一个人都从中得到了或多或少的启示，但我们能否能真正把拓展中的肉体运用到工作中去，能否把得到的启示运用到生活中去，还需求一个更长的锤炼过程。在锻炼中，我们获得好成果，得益于团队成员都有激烈的集体荣誉感。经过完成一个集体项目，我们手牵手，心连心，充沛发挥集体的聪慧，个人的潜能都有效发挥出来了。

1、感情与凝聚力

一个团队要有凝聚力，团队成员之间必需有感情。爱生这个团队是讲感情的，也正是老板这种浓浓的人与人之间的感情，深深地吸收了我们全体爱生人包括我自己，不愿分开爱生。在当今这个竞争十分剧烈的社会，要找一个大家之间相互讲感情的中央，是一件不容易的事。但感情不等于凝聚力。

凝聚力需求多方面的要素分离，有时过份地讲感情，不分是非，不讲准绳，反而会毁坏凝聚。爱生作为企业，在市场经济的汪洋大海中，固然算不上航空母舰，但也不是一艘小帆船，曾经是一艘战舰。我们要使爱生成为长寿企业，这艘战舰永远向前，既需求感情，更需求聪慧和明智。响亮的口号与雄伟的规划并不能使企业快速开展;发挥我们的聪明才智，运用我们的聪慧，踏踏实实干好每一件事情，做好每一个工作，才干使爱生开展壮大。

2、凝聚力与竞争力

胜利的团队来自于区别看待，即保存*好的，剔除*弱的，而且总是力争进步规范。一个团队有很强的凝聚力，无疑会构成这个团队的较强的竞争力。"抱团打天下"必然比单打独斗要强得多。但凝聚力同样也不等于竞争力。竞争是要优胜劣汰的，一个团队参与社会竞争，要优胜劣汰;同样，在团队内部也要构成一定的竞争，也要有优胜劣汰，这样这个团队才干有竞争力，才干在参与社会竞争时可以生存下来，不被淘汰。毕竟优胜劣汰是市场经济的规律。

这次拓展锻炼学校参与的拓展培训，是我参与工作以来*次有幸参与的模仿实战锻炼。它给了我许多启示与考虑，同时也使我收获颇丰。

“奉献的是个人，展示的是整个团队”。这是我这次拓展锻炼*深的感受和收获。团队具有各种才能与人格的成员，怎样将各具作风的成员加以整合，构成共识，步伐分歧，充沛发挥其作用，构成强大的凝聚力，是一个团队胜利的关键所在。而团队里的每个成员都必需将本人的利益、出路、命运与团队严密联络在一同，并积极承受团队各方面的锻炼，充沛发掘本身潜力，提升自我，奉献自我，是一个团队的希望所在。个人与团队互相依存，共谋开展。而一旦员工不局限于一种工作，公司的效率、质量、消费力与员工称心度将同时取得提升。

在项目拓展锻炼中，队员们无不表现出奉献肉体。他们发挥本身优势，学习别人之长，共同完成目的任务，真实地表现了一个团队的团结与协作，沟通与谐和，真诚与信任，激情与应战，勇气与自信心，素质与心态，见解与共识的圆满统一。在此过程中，也锻炼和提升了我们制定目的、筹划计划、组织指挥、统一执行的综合才能。

经过这次拓展锻炼，我领会到以后的工作以下两个方面加以改良。一是调整心态，焕发激情。作为一名部门担任人，他的心理素质的表现将直接对下属工作心情产生影响。假如做到既不急噪，又冷静果断，就会营造一种轻松的工作气氛，使人心情酣畅。否则，将会使别人感到焦躁和压制，失去工作自信心。不管是指导还是员工，他的激情将是他的工作动力。

因而，在我们的工作中，特别是指导干部应坚持且不时激起全员的激情，这样，我们的工作才会是高效的、创新的。二是充沛信任别人。由于一个人的才能和精神都是有限的，不可能把一切的工作都本人扛，这样不只效率不高，而且质量不佳，更没有充沛应用人力资源。因而，要把工作合理合成，大胆让别人去干。不要担忧会出问题，要置信他有才能比本人干的更出色。这样，就能培养不断人人都特别能战役的队伍。

总之，这次拓展锻炼使我认识到，人只要锐意进取，与时俱进，并把本人的一切与团队融入在一同，以奉献本人，展示团队肉体风貌，凝聚团队力气，才干使我们团队在剧烈的市场竞争中永远立于不败之地。

20xx年拓展培训心得体会总结（三）

这次户外拓展训练，给我感触颇深，使我受益非浅。虽然仅仅只有短短的两天，使我懂得了团队的真正含义，懂得了什么是团队，什么是沟通，什么是协作，懂得了怎么团结协作、互相激励。

这是一段震憾心灵的历程，是对大家心灵的磨练，使我们的心灵得到了升华。它使我们重新认识和体验了团队精神的力量，也激发了我们个人的潜能，使它得到了充分的释放，增强了挑战自我的勇气和信心。

它告诉我们要打破传统的思维定式，开拓思路，在工作中总结失败的教训及成功的经验，建立一种新的工作模式。同时让我们学会了相互沟通，学会了换位思考。

使大家尝试一种全新的生活，同时教导我们每个人要学会感激，学会宽容，学会回报，整个团队才会是*团结奋进的、*优秀的团队。

20xx年4月20、21日我们进行了一次野外拓展，这次拓展让我们很期待，也很兴奋，因为它是在野外进行的，而且还在山清水秀的营地过夜，不仅品尝了美味的野炊，也感受了野外的生活。

这次拓展当中，让我印象深刻的就是“急速60秒”这个游戏。游戏分为两个小组进行，我们两个小组都各自为了自己小组的成绩而努力着，却没有想过我们两组其实可以信息共享、互相合作这个原理。其实在工作当中，我们也常常这样，没有双赢思维，只想住自己团队的获胜，而往往却没有哪个团队取得好成绩，如果我们能够多一些合作，那我们的成绩不是更上一层楼了吗?

第二天的拓展项目相对比较丰富，拼图积分的游戏让我感悟很多。作为队长，首先就被思维给困住了，平常的“我以为”太多了，往往思维就被限定了，两个队长都以为项目书不给读，结果整个团队连目标都不知道。队长也没有很好的起到领导的作用，当已经发现资源共享的时候，没有领导团队用这个方式朝目标去努力，使得各个小组都是各顾各的在拼图。这个游戏让我感悟到领导力的重要性，作为管理组，在工作当中我们是否也应该协调好冲突，带领整个团队朝我们的目标去发展呢?

这次拓展，每一个项目都让我们受益匪浅，更多的是通过这次拓展，让我们体验了在平常工作当中的这些道理，比如说团队合作、双赢思维、信任共进等，对我们的工作和生活都有莫大的启示。

4月18日是新休验的一次，这次是到野外去露营拓展，怀着担心、期待的心情我们到了目的地，也开始了我们两天一夜的野外拓展活动。

在教练的策划带领下，我们参与体验了许多的活动，也收获良多。其中感触*深的游戏是拼图活动，活动结束时教练说：“这个活动我们团队的失落感很大”，确实是因为游戏的失败让我们大伙都有些失落，但是同时也反应出我们都是很有团队荣誉感的人，所以造就了我们的失落感。

在这活动中让自己清楚的了解到，在一个团队里要去完成一个目标没有领头羊，就算里面的人有精英、有天才，也会是人多力量不大，就成了我们的一句方圆：“人多屁股乱”，所以在一个团队里领导的角色是不可缺少的。那如何去做一位优秀的领头羊呢!相信这会是我要一直努力学习改进的方向。

20xx年2月11日，我有幸参加了《生产干部训练营》的培训活动。培训知识有很强的实用性，对日常工作和生产现场有很强的指导意义。经过这次培训，作为一名生产一线的管理干部，我内心受到很大的触动，使我对“执行力、现场5s管理和浪费的消除、生产干部的角色定位与心态调整、工作计划与时间管理、沟通与激励能力提升”等内容有了全新的理解。

作为涂装一车间的调度员，与车间生产管理、车间成本控制等零距离接触。涂装车间是能源消耗大户，其中，漆、腻子、固化剂等价格昂贵，生产中不经意的浪费就会给公司带来巨大的生产成本。20xx年是公司的质量提升年，提升质量是企业生存的必要条件，管控成本是赚取更多利润的手段，而我作为一线生产的管理人员，是公司质量提升、成本降低的先锋队，肩负着巨大的使命。

通过培训，丰富了我的理论知识和实践水平，对日常工作和管理等有了很大的帮助，也明确了以后自己努力的方向。下面，我谈一下自己的体会：

1.学习的理解 学习不是一种形式，也不是一种义务，学习是一种心灵的根本改变。只有从心灵的改变，才能完全的去掌握一种理念和一种思路，才能从根本上去理解“高效的生产管理与最低的成本控制”。

2.责任 当面对车间涂装和装配的质量问题时，我应该更多的是考虑自己的责任，而不是归罪与外。面对问题，积极寻找自己工作的管理和决策的失误，然后寻找问题的根本解决方案，才能提高车间的执行力，从根本上解决问题。返修不能从根本上解决问题。

3.现场管理 通过这次培训，“现场管理”不是简单的“5S管理”。在以后的工作中，管理对象提升为“人、机、料、法、环”。努力减少现场工作的不和谐因素，减少现场工人的劳动强度，减少生产成本，提高产品的生产效率和合格率。

4.角色定位与认知 作为一名生产一线的基层干部，面对工作，赋予了工作特殊的意义。工作中有生产任务的计划，改善和协调和基层人员的培养。通过这次培训，认识到卓越企业看基层。在以往的工作中，我们忽略了对生产一线工人的培养。他们是企业产品的生产者，是质量的根本保证。加强他们学识和实践技能的培训，为质量的保证打下坚实的基础。

5.时间 时间给予每个人都是公平的，是无法蓄积的，无法取代的。在日常工作中，要合理安排生产计划和工作节拍，同时优化生产管理。避免车间加班。鲁迅先生说：时间是组成生命的材料，浪费别人的时间是无异于谋财害命的。加班也是浪费车间的电能，也生产成本的增加。

6.沟通和交流 秉承“责任，包容和沟通”的文化理念，伟大的事业需要沟通，只有及时和高效的沟通，才能加强企业生产运作，减少成本浪费。

20__年8月22日，88名新上岗教师聚在__小学四楼多媒体教室进行了一次全新的培训。从新入职教师的人员来看，女教师居多，惟独十几个男教师，做为男教师的我们更要担起教育好下一代的责任，为祖国输送一批批优秀的人才。

本次培训虽然时间只有短短的两天，但所学内容十分丰富，形式也多种多样，让我们都有很大收获。培训的内容包含：开班仪式、教师专业素养及专业成长、多彩课堂的论述、二七区博客的发展、老前辈对我们新教师的一些建议、有效的课堂管理、教师的反思成长、如何上好第一堂课等等诸多方面的学习。虽然一起学习的时间并不长，但内容却是如此的丰富，对于我们新教师来说更是终身受益。通过此次的培训，我也得到了相当大的收获，现总结如下几点：

一、经过此次培训使我对多彩教育有了更加清楚的认识：

老师说道：“多元共生、和而不同、优质特色、高位均衡、尊重生命、以生为本、基于生活、生态发展。”这些是多彩课堂的核心理念。多彩课堂的文化本质是以生命发展为价值追求，以生态发展为呈现形态，以生为本为基本行为方式，教学方式和学习方式的转变是构建多彩课堂文化的基本要求。多彩课堂文化不是课堂模式，而是一种课堂理念、是一种基于课堂本质的价值追求和行为指向。多彩课堂是让学生知识广泛多层，思维深刻，各个层面体现出特色，少教多学，因材施教，以学生为主，培养学生独立学习能力。

二、对教师职业的理解：

在本次培训中听了候寨、马寨中心校的老师讲述后，使我对教师这一职业有了更加明确的认识。

首先，教师是文化的传播者，正如韩愈所说：“师者，传道授业解惑也。”这是从知识传播的角度来反映教师的重要性。

其次，教师是榜样，“学高为师，身正为范”正是这个意思，这里也涉及到做人的问题，学生都是有向师性的，这也是做人的一种认同感，同时学生受教育的过程是人格完善的过程，教师要真正成为学生的引路人。

第三，教师是管理者，教师要有较强的组织领导、管理协调能力，才能使课堂教学更有效率，更能促进学生的身心发展。

第四，教师是朋友，“良师益友”这就特别强调了作为教师要懂得和学生做交心的朋友，师生之间相处要融洽，亲和力要达到知心朋友一样。与此同时，对教师工作的基本内涵也有了比较明确的认识，认识到了教师责任的重大，要做一名合格的好教师必须要具备敬业精神，奉献精神，创新精神，拼博精神，这使我深深的体会到了作为一名人民教师就要为祖国的教育事业奉献本身的青春年华，含辛茹苦，默默耕耘，更要“爱生如子”时时为学生着想，以学生的利益为重，处处用真情去打动学生。新时代的教师应具备高尚的师德，先进的理念，健全的人格，健康的心里素质和比较扎实的专业理论功夫和专业水平，有敏捷的思维，较强的语言表达能力和感染力。

三、经过这次培训使我对未来的工作充满了信心和动力。

本次的培训贯穿对新教师的鼓励。鼓励我们要赶快适应新的教学环境和生活环境，人际关系等，虽然我们会被分到农村，但是基层教育需要我们;鼓励我们要更加理性地认识社会，认识本身的角色;鼓励我们要做一名终身学习型的老师，做一名能够不断适应新知识新问题新环境的老师;鼓励我们要坚持创新，在教学中发挥本身的聪明和才智，争做教学发展的浪花。这些鼓励使我对未来的工作充满了信心和动力。高尔基曾说过：“只有满怀自信的人，才能在任何地方都怀有自信，让自信充满生活，并实现本身的意志。也许，对于我来说，只要有克服困难的信心，就能取得好的开始，而好的开始，便是成功的一半”。

四、知道了该如何上好第一节课并进行有序班级管理。

首先第一节课是关于本学期学科学习建议和总目标的解释，初次与大家见面，要明确学科的学习制度，上课环节和布置作业量，可以让学生畅所欲言谈谈学期目标，要调动学生的积极性，树立班级的共同的目标，做好师生互动。要学会表扬学生，既有积极肯定的行为，不批评他们，但是也有相应的惩罚措施，要养成有规矩的习惯，赏罚分明，教师主动承担后果，让小组合作贯穿学习过程，态度温和，严格要求学生，这样才能打造一个良好的班集体。

最后，各位长辈老师的建议我将铭记于心，用心去备好每一堂课，用心去教学，用时间来证明我的付出。

转眼间培训班的课程已经进行了十几天,在公司培训的这些日子的学习,我收获很大。因为它不仅让我充实了更多的理论知识，更让我开阔了视野，解放了思想，打动了内心。通过学习与来自项目的同事聚集一堂，相互交流借鉴工作经验、问题解决的思路方法，较全面的提高了自己的理论水平和工作能力。以下是这些天的几点体会：

一、多种形式的学习，提高了理论水平

作为一名工程人员，我有了一定的理论知识和工作经验，但既不够系统也不够丰富。通过各部门的讲师深入浅出的讲授，感觉豁然开朗，许多问题从理论上找到了依据，对原来在工作实践中觉得不好解决的棘手问题找到了切入点,对公司的制度和文化得到了了解，以及员工的福利和待遇，感觉收获很大。

总的来说，各位老师们以朴实无华的语言为我们授课解惑，对我们来说是一次难得的学习机会，更是一次书本知识与具体工作相结合的锻炼机会。

二、不同地域的学习，开阔了视野

这一次培训给了我们接受教育的机会，让我们开阔了眼界，丰富了知识，打开了思路，不仅对水利安全自动化相关设备的使用有了更加深入的认识，同时也对其他部门和与我部门工作协作有所了解，为将来我公司更好更快的发展开阔了眼界。

通过对*企业文化的学习，让我们感受了他们的生命力和自身魅力。更认识到一个企业并非一开始就是大企业、强企业，而都是要从小从弱做起来的，坚强的毅力、创新的思维和团结的合作是每个企业做强作大的前提。

这次培训无论是课堂学习还是学员互动，使师生互动还是所见所闻，都让我从没个角度获得了知识，感谢公司领导给了我们这次学习的机会、锻炼的机会。今后，我将尽自己所能把所学到的知识用于实际工作中，保证水利安全监测自动化设备的正常运行。为水利安全监测付出自己的光和热。用一份做人的真诚和爱心、一份责任心和自己所掌握的技术，完成好公司交给的每一项工作。如上是我对这次培训学习的一点肤浅的总结。

医院对2019年新招聘员工进行为期半个月的岗前培训教育，通过这次培训，我在思想上有了很大转变，对自己也有了新的认识，确实受益良多。

首先，通过此次培训学习，我对医院的现状、制度有了系统了解。同时也学习了院内感染等有关知识，收获丰富。其次，我进一步认识医疗岗位的特殊性。尤其李院长的讲话，对自己的任务和肩负的责任有更深刻的理解。要想成为一名合格的医务工作者，要想在护理事业上有所成就，要想在护理工作中立足和发展。就要做到以下几点：

1、掌握自己的工作职责，安心工作，端正思想，遵守院纪院规，踏实工作，互学互尊，不耻下问;时刻为病人着想，对病人态度和蔼;同情关心和体贴病人;摆正自身位置。虽然护理工作者是一个非常的岗位，做不出轰轰烈烈的大事，但也是重要和不可或缺的工作。

2、我们要坚持自己的信念，兢兢业业工作，刻苦勤奋学习，严格在工作和学习中要求自己，不断更新知识，提高技术水平。一个人要实现他的人生价值，须不断付出努力。只有认真工作学习，把理论与实践结合，刻苦钻研工作技能，在工作中不断充实完善自我，才能实现理想。

3、要有团队协助精神，在抢救病人时，大家齐心协力，我们才能更好地抢救生命。

4、提高整体思想素质，我们不仅要严格遵守技术规范，还要崇尚学习，加强思想政治收养。

短暂的培训结束了，但我受到的启迪和教育将对我以后的发展起到很大作用。我会将此次培训所得的收获，运用到今后的工作中，不辜负领导的期望，争取为医院护理事业的发展贡献自己的微薄力量。

公司员工培训感想总结

我进入了江西九江供电公司，在南昌参加了为期两个月的培训后，经过考试，我选择了电力修试所。这是一个人才济济的集体，是一个学习电力生产知识的好场所，更是一个锻炼人的部门。我有幸加入这个大集体，更让我有进步的动力。2019年3月，那时我还正在继保班轮岗，这时我接到要来国家电网技术学院培训的通知，当时我很激动，因为我是江西省为数不多的去参加培训中的一员，而当我知道我去那培训的是高压电气试验时，心里又有了那么点紧张，因为我还没轮岗过试验班，以前也从来没有接触过高压试验这一块，怕到那以后跟不上大家的步伐。3月底我从九江来到了山东济南，有幸成为国家电网技术学院的一名学员。转眼间，四个月已经过去了。通过四个月的脱产学习，个人政治思想素养、理论知识水平、实际操作能力得到很大提高，为今后立足本职工作，更好地服务于建设“一强三优”现代公司的工作大局打下了良好的基础。具体有以下几个方面的体会。

一、国家电网公司领导对新进员工的关怀。

培训期间国家电网公司总经理刘振亚亲临国家电网技术学院检查、指导工作，走入新进员工的中间，同大家亲切握手，热切关心新进员工的培训工作和生活。

在本次培训班开班之际，国家电网公司人资部方国元副主任亲自参加开学典礼，并做重要讲话，讲话中对全体学员提出了殷切的期望和严格的要求，希望员工们刻苦努力学习，学得一身好本领，将来更好的服务于社会和公司。

二、重视企业文化的学习和综合素质的提高

3 月31日，培训班正式上课，首先给我们授课的是国家电网公司企业文化处副处长张忠伟，他给我们主讲的是国家电网公司的企业文化。通过引古喻今和一些事例来说明企业文化的重要性，从而引出了企业文化的概念和国家电网公司的企业文化，深刻详细的介绍了国家电网公司的核心价值观、企业宗旨、企业精神、企业理念和奋斗方向等内容，并在最后介绍了助你成功的十个习惯和少走弯路的十条忠告。通过这一天的学习，我们得知了先进的企业文化它就如同一根纽带，纽带的一头系着企业，另一头系着员工，两者的相互协调统一形成了一个巨大的力量，能够带领企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

4月1号，给我们授课的是山东电力集团公司的曹丽霞老师，他给我们主讲的是员工职业生涯的规划。刚从大学毕业走入社会的我，对自己的未来一片迷茫。通过这一节课，我重新审视着自己的人生目标和如何完成这个目标，对自己进行了一个简单的职业生涯规划。

2号和3号这两天的时间里，我们进行了团队建设与沟通的理论培训和拓展训练。从这两天的培训里，我明白了什么是团队和团队精神，团队是一群具有相互弥补才能的人，致力于共同的宗旨，努力途径的选择与绩效目标的完成，并且愿意共同承担责任的群体。团队成员之间必须相互信任、相互理解，这就需要良好的沟通。良好的沟通对于一个团队就如血液对于生命，良好的沟通可以增进相互的信任，鼓励创新，消除怀疑和不安全感，提高团队的绩效。

在接下来的二十天里，培训的是作为一名国家电网公司的员工必须掌握的知识和一些基本的技能，如国网概况及发展规划、应用文写作、电力法律、合同法、安规学习、安全用具使用及紧急救护-法、新能源发电技术等等。通过这二十多天的培训，理论知识水平、业务技能得到了很大的提高，也学习到了很多以前在课本上学习不到的知识，个人综合素质也得到了一定的提高。

三、重视基础理论知识和基本技能的掌握

4 月27日至5月15日，我们进行了电工基本技能、安全基本技能、登高作业、各种一次设备的结构和原理、不同试验的试验方法和注意事项等方面的培训。开始的第一天，我们就进行了登高方面的培训。作为国家电网公司的一员，登杆是一项最基本的技能。从这一天的培训中，在老师的耐心指导下，我们都掌握了登杆这项最基本的技能。接下来的两天是电工基本技能和安全基本技能的培训，我们学会了如何做触电急救、灭火和接线等一些基本的技能。作为电力公司生产线的员工，随时都有可能碰到触电的情况，学会触电急救，不仅是对自己负责，也是对别人负责。而灭火不仅是在工作上需要，在生活上也是必须掌握的。

5月初，我们培训的是电力一次设备的结构、原理及参数描述。我学的是电气高压试验，即对电力一次设备做各种试验，检测设备的好坏，而掌握电力一次设备的结构和原理，才能透彻的理解试验的原理和接线等。而随后培训的是一些基本的试验的试验方法、影响因数和结果分析等，对后来的实际操作部分奠定了理论的基础。

四、夯实理论基础，实践中提高业务素质

5 月中旬至6月中旬，我们进行了为期一个月的模拟训练，我们的模拟训练都是在电脑上进行的，电脑上有一个软件，里边详细了介绍了各种设备的结构，并进行拆分讲解。前几天，老师让我们自己好好看下各种设备的结构，由于是多媒体讲解的，并且以图片的形式，之前很多设备都无法看到内部的结构，经过这几天的学习，更加清楚了设备内部是什么样的，以前存在的很多疑问也都迎刃而解了。然后我们又认真仔细的看了各种电力设备电气试验的原理，即是对之前在教室里学习的基本试验方法的原理的一次复习，之后又认真仔细的学习了各种设备的电气试验的接线，并在一个模拟软件了进行了模拟。

经过了这一个月的模拟训练，我们对各种试验的原理和接线都理解的相当的透彻了，当然，光有理论是不行的，实践才能出真知，随后我们就到电气试验实训大厅对真实设备做各种试验，将之前所学的理论和实践相结合，相互补充，在老师们不厌其烦的教导下，将碰到的一些问题请教老师，在老师的指点下，所有问题都得到了解决，之前的模拟训练容易忽视的一些现场注意事项，通过实际操作也得到了很好的补充。最后这二个多月的培训，我系统地掌握了各种电力设备的内部结构、原理和试验的原理、方法等有关高压试验方面的知识，使我更加能够信任将来的工作。

在整个培训中，我们不仅对国家电网的各种规章制度以及企业文化有了系统的认识和体会，我想更重要的是，在四个月的培训中我们获得了彼此之间的友谊，以及在此之间迅速凝聚的团队精神，这在我们以后的工作中将会受益匪浅。 四个月的培训眨眼就过去了，经过这次培训之后，又使我重新对自己的职业规划进行了认真的总结。懂得了一个人的成功与否不在于挣了多少钱，而在于在自己的岗位上能为公司，为社会做出多大贡献，这才是我在我自己岗位上所能体现出的价值。由此，我给自己定了一个目标，就是在一到两年内，不断地充实自己的理论知识，提高自己的技术水平，能在自己的部门内成为骨干员工。在此基础上，通过自己的不断努力，再继续向技术专家的方向迈近。而实现这一切，自己本身的能力是一方面，另一方面则是对工作的态度，认真是一切工作的基本原则，只有认真地对待每一项工作，努力把每一个细节都做好，才能不断在自己的岗位上前进，不断接近自己的目标。

合抱之木，生于毫末;九层之台，起于累土;千里之行，始于足下。回首四个月的培训历程，我感觉非常地充实，这次培训令我终身难忘。我要从小事做起，从工作中的点点滴滴开始，向着自己的目标而前进!

医护‎礼仪‎培训‎心得‎体会‎‎五月，‎美丽‎～芬‎芳～‎五月‎的心‎情，‎‎漂亮～‎多彩～‎暨‎5。1‎2‎国际护‎士节‎盛宴‎之后‎的又‎一次‎触动‎。‎今天‎，我‎很荣‎幸‎参加了‎长安‎社卫‎中心‎组织‎的医‎护礼‎仪培‎训，‎在这‎场期‎盼已‎久的‎礼仪‎学‎堂中获‎益良‎多。‎首先‎‎，很感谢‎宋淑‎华老‎师在‎百忙‎之中‎‎抽空为我‎们长‎‎安社卫人‎传授‎礼仪‎文化‎。培‎训一‎开始‎，宋‎老师‎讲了‎自己‎亲身‎经历‎的故‎‎事，把我‎们每‎个人‎带入‎到她‎的故‎事情‎节之‎中，‎仿若‎自己‎就是‎宋老‎师心‎‎中那位神‎圣的‎白衣‎天使‎。同‎时，‎我也‎很感‎动，‎感动‎的是‎，在‎现如‎今这‎‎个医患关‎系如‎此紧‎张的‎社会‎，还‎会有‎患者‎能够‎对医‎护人‎员如‎此感‎恩。‎‎那一刻，‎我的‎心被‎深深‎的触‎动了‎，对‎护理‎这份‎天职‎又多‎了一‎份敬‎畏和‎‎喜爱。‎授课‎内容‎‎从一个‎"礼‎"字开‎始，‎贯穿‎整个‎培训‎。礼‎‎，乃制度‎也;‎‎仪，乃行‎为举‎止也‎。我‎们常‎说中‎‎国乃礼仪‎之邦‎，但‎礼仪‎却体‎现在‎了欧‎‎美以及日‎‎韩之国，‎所以‎我们‎应该‎把礼‎仪找‎回来‎。‎在医‎疗服‎务行‎业，‎医‎护工作‎者的‎形象‎不仅‎仅代‎‎表个人形‎象，‎还代‎表了‎科室‎、整‎个医‎院乃‎至‎整个行‎业的‎形象‎。好‎的工‎作形‎象既‎是自‎身价‎值的‎体现‎，还‎能提‎升科‎室‎和医院‎的社‎会美‎誉度‎‎。宋老师‎从医‎护工‎作者‎形象‎礼仪‎、医‎护工‎作者‎‎沟通礼仪‎和情‎绪管‎理等‎方面‎进行‎了详‎细的‎讲解‎。一‎个人‎能否‎给到‎别人‎良‎好的印‎象，‎第一‎‎印象很重‎要，‎而第‎一印‎象又‎体现‎在仪‎容仪‎表、‎‎视线、‎衣服色‎彩、‎姿势‎、态‎度。‎宋老‎师优‎雅的‎肢体‎语言‎告诉‎了我‎们在‎工作‎中‎该如何‎端庄‎‎优美的坐‎、立‎、行‎、走‎。我‎们作‎为医‎护人‎员，‎‎护理礼仪‎更‎是一种‎道德‎的修‎养。‎护理‎工作‎是一‎种独‎特的‎艺术‎，护‎理专‎家王‎秀英‎说‎过：‎

护理‎工作‎可以‎发扬‎女性‎的力‎和美‎。这‎里所‎说的‎"‎力"‎指的是‎女性‎的‎性别魅‎力及‎优势‎，‎"美‎"‎则包含着‎护士‎的礼‎仪。‎护理‎工作‎这种‎艺术‎美，‎‎是通过护‎士的‎言行‎举止‎、仪‎容仪‎表来‎体现‎的。‎良好‎的礼‎仪可‎‎以体现出‎‎护士的文‎化修‎养，‎审美‎情趣‎及知‎识涵‎养，‎是个‎人自‎尊自‎爱的‎表现‎。良‎‎好的还能‎潜移‎默化‎的净‎化人‎‎的心灵，‎并可‎以通‎过劝‎阻、‎教育‎等形‎式纠‎‎正患者的‎不良‎生活‎习惯‎。同‎时，‎礼仪‎讲究‎和谐‎，重‎视内‎在美‎和外‎‎在美‎的统一，‎当一‎个人‎重视‎了自‎身的‎美化‎，人‎际关‎系将‎会更‎加和‎睦，‎医患‎‎纠纷将会‎逐步‎减少‎，生‎活也‎将会‎‎变得更加‎温馨‎。‎其实‎，很‎多时‎候的‎医‎患矛盾‎都是‎因为‎沟通‎不当‎所引‎发的‎。而‎良好‎的语‎言沟‎通便‎能架‎‎起医患‎之间的‎心灵‎桥梁‎。中‎国有‎句俗‎话叫‎"‎礼多人‎不怪‎"，‎"‎您好、‎请、‎谢谢‎、‎抱歉、‎请慢‎走‎"等礼‎貌用‎语应‎常挂‎在嘴‎边。‎为了‎避免‎长期‎以来‎，护‎‎患关‎系一直停‎留在‎单纯‎的输‎液打‎针，‎做护‎理做‎治疗‎等机‎械性‎性的‎执行‎医嘱‎‎上，我们‎应更‎加对‎病人‎多一‎些交‎‎流。一句‎温暖‎的话‎语，‎一个‎文雅‎大方‎‎的姿态，‎一个‎自然‎亲切‎的表‎情，‎都可‎以有‎效的‎排除‎病人‎紧张‎焦虑‎的心‎‎情，为早‎日康‎复而‎积极‎的配‎合各‎项治‎疗和‎护理‎。在‎病人‎沮丧‎时，‎我们‎‎应该安慰‎鼓励‎病人‎;在‎病人‎不配‎合的‎‎情况下，‎我们‎应采‎取劝‎说、‎指令‎‎性的语言‎，切‎勿言‎辞犀‎利，‎指责‎，讥‎讽病‎人;‎对于病‎人的‎隐‎私，我‎们应‎该采‎取保‎密的‎态度‎，不‎可在‎背后‎议论‎病人‎病情‎，以‎免不‎恰‎当的言‎语引‎起不‎必要‎的纠‎纷。‎‎一个真‎诚的‎微笑‎胜过‎千言‎万语‎，使‎人心‎‎情愉悦。‎我记‎得有‎句话‎是这‎么说‎的：‎‎

微笑是‎最这‎个世‎界上‎最廉‎价的‎投资‎也是‎最快‎乐的‎投资‎。我‎们每‎天‎面对在‎疾病‎痛苦‎中挣‎扎的‎患者‎，微‎笑对‎于我‎们来‎说就‎‎好比一把‎万能‎钥‎匙，可‎以开‎启通‎向患‎者心‎扉的‎大门‎‎。当我们‎以真‎诚的‎微笑‎服务‎于患‎者‎时，便‎缩短‎了医‎‎患之间的‎距离‎。当‎我们‎以真‎诚的‎微笑‎取信‎于患‎者时‎，‎

便消除‎了医‎患之‎间的‎陌生‎感和‎距离‎感。‎‎通过宋‎‎老师的医‎护礼‎仪培‎训有‎‎助于我们‎对审‎美意‎识的‎提高‎以及‎对医‎患关‎系的‎正确‎处理‎。在‎今后‎的工‎‎作中，我‎们要‎‎对病人多‎一点‎理解‎，少‎一点‎抱怨‎;多‎一张‎笑脸‎，少‎一分‎‎冷漠;多‎一份‎关怀‎，少‎一份‎疏远‎。努‎力做‎到‎"三个‎主动‎"‎、"‎五个一‎样‎"，‎坚决避‎免‎"18‎秒钟‎"‎、"‎门把式‎"‎医务人‎员，‎力争‎将健‎康快‎乐带‎给每‎一位‎‎病人。‎三个‎小时‎的培‎训时‎间过‎的很‎快，‎我还‎有些‎意犹‎未尽‎。培‎训结‎束‎后，我‎有了‎一个‎想法‎，我‎想把‎笑容‎传递‎给更‎多的‎病人‎。回‎到导‎诊台‎‎我并没有‎第一‎时间‎去取‎口罩‎，而‎是在‎没有‎戴口‎罩的‎‎情况下，‎面带‎笑容‎和‎病人交‎流，‎‎这样患者‎便能‎清楚‎‎的看到我‎的笑‎容。‎整个‎晚上‎心情‎都美‎美‎哒，因‎为我‎‎的笑容，‎收获‎到了‎病人‎们无‎数声‎的谢‎谢～‎也因‎为我‎的主‎动‎问候，‎收获‎到了‎病人‎们无‎数张‎笑脸‎～

这次礼仪培训使我深刻认识到，银行工作礼仪训练的重要性。我们中华民族素有“礼仪之帮”的美誉，可谓历史悠久，我国历史上第一位礼仪专家孔子就认为礼仪是一个人：“修身养性持家立业治国平天下”的基础。礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础，是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的基础。生活里最重要的是以礼待人，有时侯礼的作用不可估量，从某种意义上讲，礼仪比智慧和学识都重要。随着社会的发展，商业银行也是越来越多，面临着日趋激烈的竞争，能否在竞争中保持优势地位，独树一帜，不断发展壮大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象无疑会起到非常重要的作用。从某种意义上说，现代的金融市场竞争是一种形象竞争，银行树立良好的形象，因素很多，其中高素质的员工，高质量的服务，每一位员工的礼仪修养无疑会起着十分重要的作用。

我们中国银行是一个服务性行业。在服务中，只有把品牌效应和优良的服务结合起来，才能达到客户满意的效果。优良的服务与人的举止行为有关，与银行员工服务质量的技能技巧有关，更与我们的礼仪修养有关。员工的礼仪修养不仅体现了一个行业自身素质的高低，而且反映了一个银行的整体水平和可信程度。如果每一个中行人都能够做到接人待物知书达礼，着装得体，举止文明，彬彬有礼，谈吐高雅，就会赢得社会的信赖，理解，支持。反之，如果大家言语粗鲁，衣冠不整，举止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢无礼，就会有损银行形象，就会失去客户，失去市场，在竞争中处于不利的地位。

随着日趋激烈的金融同业竞争，我们积极应对发挥已有的竞争优势，着力提高核心竞争力，提高服务质量，才能赢得市场商机，赢得可持续的质量效益型发展，进一步树立最富价值的现代商业银行的信誉形象。该行牢固树立“服务是立行之本”的服务理念，不断增强服务意识，转变服务观念，强化服务措施，从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手，狠抓优质文明服务，提高优质文明服务的整体水平。认真落实“以人为本，服务至上，全面提升服务形象”的服务理念，以科学发展观为指导，从基础抓起、从细节抓起、从规范抓起，全面打造服务品牌，把“视客户如家人”作为全行员工的服务理念，让客户进入银行行有一种如家的感觉。其中，我们中国银行职员的仪容、仪表、礼仪，也对行业站稳市场发挥着积极作用。

中行要积极践行科学发展观，创新、发展、提升核心竞争力，我认为要从以下几个方面做起：1、必须从员工基本业务操作技能做起，狠抓银行职员的行为举止礼仪的培训，通过深入开展业务技能培训，技术练兵活动，进一步提高全行员工的业务技能和工作效率，全面提升员工综合素质，以扎实的功底和娴熟的技能服务客户，塑造良好的社会形象;2、从银行的晨、夕会，迎宾、仪容仪表、业务受理、服务礼仪、营业环境等进行规范要求，并对全行员工进行服务礼仪、服务形象培训，进一步提升营业窗口的服务形象，强化服务理念教育，打造良好的金融服务品牌，特别是要发挥好大堂经理、理财经理和行领导兼职大堂经理作用，严格按照三声服务、微笑服务、站立服务、现场管理去做;3、核心竞争力的提升，全行员工自觉树立以客户为中心，以市场为导向，以满足客户高层次服务需求为目标，以推进规范化、标准化服务为基础、通过提升员工服务技能和服务效率为重点，改善整体服务环境，完善客户分层服务体系，努力营造大服务格局，全面提升核心竞争力。把中国银行的规范化服务正逐渐演变成一种文化，演变成爱岗敬业的服务精神，演变成全行员工服务为本的道德观、价值观。

这次礼仪培训使我受益匪浅，做为一名中行的服务人员，要严格规范自己的服务言行，在今后的工作中，微笑的聆听客户的来电，耐心的解答客户的请求，用一颗健康的心态来面对我们的客户，用一颗健康的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造中行良好的服务品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给新老客户留下美好的印象，争取做到一名优秀的中行服务人。

司法改革关乎人民群众切身利益，一直以来都是社会关注的焦点，也是政协提案涉及的热点。近年来，最高人民法院一直高度重视提案办理工作，不断完善提案办理工作机制。在办理提案答复工作中，找准四个结合点，严格落实分级负责制，努力提高办理质量和效率，确保提案办理工作落到实处、取得实效，让政协委员在司法改革中充分发挥民主监督作用。

将“提案办理工作”与“改革成果转化”结合起来

接受政协的民主监督、办理提案工作是人民法院的法定职责。最高人民法院高度重视政协提案的办理工作，自觉接受民主监督，拓展接受民主监督深度，提升接受民主监督质效。在办理施中岩委员和杜惠平委员“关于构建多元化纠纷解决机制加强和创新社会治理能力”的提案中，精心组织，周密部署，把提案办理工作与推进司法改革工作有机结合起来。为落实xx届四中全会决定精神和中央关于矛盾纠纷多元化解的意见，最高人民法院结合各地法院的改革实践，于20xx年6月28日发布了《关于人民法院进一步深化多元化纠纷解决机制改革的意见》和《关于人民法院特邀调解的规定》两个改革成果。该改革成果充分吸纳了委员提案的建议，以指导意见和司法解释的形式对提案中的很多问题进行了有针对性的回应，实现了政协提案与司法改革成果的有机结合。

将“平日沟通联络”与“专门调研座谈”结合起来

对人民法院工作提出意见建议，是政协委员参政议政的重要形式，也是察民情、听民意、汇民智的重要途径。最高人民法院在提案办理工作中，及时与委员进行沟通，创新工作方式，将平日的沟通联络与专门的调研座谈结合起来。20xx年5月23日，最高人民法院举行“开门”审委会，邀请了全国人大代表、全国政协委员、最高人民法院特约监督员、专家学者、基层调解员等列席审议多元化纠纷解决机制改革文件和特邀调解规定司法解释。最高人民法院院长周强强调，在司法解释和司法文件的制定过程中，自觉接受人大监督、政协民主监督和社会各界监督，增强工作透明度，认真倾听人民群众呼声，切实体现司法民主。

通过这种方式，我们切实感觉到效果非常好。一是通过“开门审委会”，将代表委员一起请进最高人民法院列席审委会会议，充分体现了对政协委员的尊重和重视，让司法更加贴近人民群众。二是通过“开门审委会”，近距离听取代表委员的建议和意见，并对代表委员提出的有关意见进行认真详细的研究吸收，达到广泛吸纳民意的效果。三是通过“开门审委会”，积极回应社会关切，使司法决策更加科学，更加符合司法实际，更加符合法律精神，充分体现了最高人民法院的司法民主和司法自信。在改革文件出台后，及时与参会委员沟通反馈，介绍全国法院多元化纠纷解决机制改革工作的进展情况，进一步赢得理解和支持。

将“答复提案问题”与“破解司改难题”结合起来

提案办理，解决问题是关键。委员关注的问题也是司法改革的难点和法院工作的重点。必须坚持问题导向，坚持同类问题统筹研究、共性问题汇总研究、重点问题集中研究，探索破解难题的方法路径。通过办理提案答复工作，解决实际问题，发挥提案最大效用。20xx年，办理涉及多元化纠纷解决机制改革的代表建议和委员提案有8件。针对这些建议提案，组织专门力量，研究办理方案，制定落实措施。在办理过程中，针对委员提案反映的问题，逐一进行分析，解答改进与落实的方案，提出了详实的提案答复意见。例如：针对施中岩委员提案指出的“非诉纠纷解决手段弱化”问题，采取一些切实可行的改革措施：

一是搭建诉调对接平台、整合解纷资源，建立调解工作室，推动调解、仲裁、公证等非诉讼方式的发展，发挥社会力量参与化解矛盾，破解大量纠纷涌入法院的问题。

二是完善诉调对接机制，探索建立家事纠纷、相邻关系、小额债务、消费者权益保护、交通事故、医疗纠纷、物业管理等适宜调解的纠纷先行调解制度，不断强化非诉讼方式分流纠纷功能，破解“案多人少”矛盾。

三是加强调解员队伍建设，建立特邀调解员名册制度，作为法院附设法院调解人员，及时化解矛盾纠纷。为了加强对特邀调解员的培训，最高人民法院在湖南湘潭大学建立“多元化纠纷解决机制研究基地”，着力培养特邀调解员的调解技能，规范调解员的职业道德，提高调解员的业务素质。

四是建立立案前的委派调解和立案后的委托调解工作，充分调动社会各界的纠纷解决资源，最大限度地为当事人提供高效便捷的调解服务。

针对杜惠平委员提出的“各种纠纷解决组织各自为战，衔接不畅”的问题，建立了人民调解、行业调解、商事调解、仲裁与诉讼相衔接的纠纷解决机制。在道路交通纠纷、医疗纠纷、物业管理等领域，建立“一站式”纠纷解决平台，有效地整合各方资源，为当事人提供了高效便捷的纠纷解决服务。例如，杭州余杭区法院创新交通事故纠纷“网上数据一体化”处置平台，搭建交通事故纠纷一键预判、一键确认、一键开庭、一键理赔、一键鉴定“五个一”机制，实现司法行政、行业协会、鉴定机构、保险单位等部门的系统对接和数据共享，实现起诉、缴费、送达、鉴定、调解、开庭、案款支付等全程网上进行。20xx年1-10月前置调解交通事故纠纷1896件，调解成功1767件，司法确认1462件，快速化解了纠纷，减轻了当事人诉累。

将“提案办理质量”与“提升改革实效”结合起来

政协委员的合理化建议已经成为人民法院加强和改进工作的重要参考依据，有的直接转化为重大改革事项的决策意见。将提案办理工作与提升司法改革实效结合起来，用提案办理促进改革工作，用改革实效验证提案办理质量，找到切入点，摸准结合点，抓住着力点，获得了落实提案内容和推进司法改革工作的“双赢”。

一是强调提案办理质量是工作的核心。提高提案办理质量，尤其要在“严”字和“实”字上狠下功夫，严把交办关、办理关、督办关，做到办出效率、办出质量、办出成果。不能将提案停留在纸面上，而要让提案建议实实在在地落地，融入到司法改革方案和文件中，逐渐成为法院和社会各界的共识。施中岩委员提出，近年来法院民事案件总量持续攀升，大量纠纷主要通过案件形式提交法院，相当多的当事人“一步到位”愿望迫切。但是司法资源的有限性，注定了诉讼不可能“包打天下”“包治百病”。因此，适应纠纷的多元属性和解决纠纷的多元诉求，及时转变纠纷解决的理念，努力提供个性化“私人订制”“量身定做”的多元化纠纷解决机制，切实满足人民群众的多元需求，得到社会各界的广泛认同。

二是切实找准提案办理与提升改革实效的着力点。为了让改革措施落地，切实抓好每项改革措施的落实。据统计，截至20xx年年底，全国法院建立专门的诉调对接中心2388家，建立和规范入册的特邀调解组织近2万个，特邀调解员达6万多名，化解分流了大量诉至法院的纠纷。建立多层次、多元化的纠纷解决机制，对科学分流各种纠纷，缓解社会矛盾，节约司法资源十分必要和迫切。在北京市委、首都综治办、北京市高级法院的共同指导下，成立了北京多元调解发展促进会。截至目前，促进会共吸引35家行业性、专业性调解组织入会，各调解组织帮助北京法院诉前分流案件10万余件，承办法院委托、委派案件2192件，调解成功案件标的额达2亿8千余万元，为及时化解社会纠纷、缓解北京法院系统“案多人少”矛盾发挥了重要作用。20xx年1月至10月，安徽省法院在立案前委派调解案件共计23173件，调解成功11556件，调解成功率为49.9%，一定程度上对缓解“案多人少”矛盾起到了积极作用，淮南市两级法院20xx年案件增幅首次同比回落8.1%。上海浦东法院作为全国受理案件数最多的基层法院，20xx年共受理各类案件13多万件，通过诉前调解和速裁共解决民商事纠纷44448件，以不足10%的民商事审判资源解决了49.4%的民商事案件，改革成效十分明显。

三是促进多元化纠纷解决机制的地方立法，为建立中国多元化纠纷解决体系打下法律基础。四中全会将多元化纠纷解决机制纳入国家治理体系和治理能力现代化的战略部署，立法建设必须同步进行。最高人民法院一直高度重视推动多元化纠纷解决机制的地方立法。在最高人民法院的协助和推动下，20xx年5月1日《厦门市经济特区多元化纠纷解决机制促进条例》正式实施，成为中国第一部多元化纠纷解决机制促进的地方立法。20xx年10月1日，《山东省多元化解纠纷促进条例》正式实施，成为第一部省级促进多元化解纠纷的地方性法规。

目前，四川、安徽、福建、黑龙江等省也在积极推进多元化纠纷解决机制的地方立法进程，为最终实现具有中国特色的多元化纠纷解决体系奠定法律基础。

首先，感谢朱老师在百忙中给我们讲课。我们每个人都有一个形象，不管是否刻意塑造。仅仅因为你没有有意识地设计，并不意味着别人眼里就不存在你的形象。你的形象就是你的职业品质的展现。护士作为没有翅膀的天使，更应容貌、服饰端庄大方，言行举止优雅得体，这样才能显示出护士的独特韵味来。有人说，人间的美十有八九是女人创造的，护士是女人中的天使，护士的一举一动更应是美的展现。

我觉得护士的美可以体现在两个方面：

第一、貌服饰美：恰当的表情是护士容貌的一个组成部分，如微笑，但这种笑要发自内心。为了使你的微笑真诚，你可以在心里想些开心的事，让会说话的眼睛流露出更诚挚的笑意。在服饰方面，我们衣着应干净、整洁、大方。

第二、行为举止美：护士的站姿：头正颈直、双眼平视、两肩外展，双臂自然下垂。挺胸收腹，收臀并膝。两脚尖距离以一拳头为准。脚跟并拢。双手自然下垂或两手交叉放于腹部。

坐姿：坐姿显示了一个人的文化素养。护士坐在椅子上，应该左进左出。走到椅子面前，右脚后移半步，抬脚整理白大褂下摆，缓缓落座，臀部占椅子的1/2～2/3。

行走姿势：在站立姿势的基础上，双手臂自然前后摆动。不超过30度左右，双脚落地在一条直线上。

下蹲姿势：要侧身蹲下，一脚后移半步，一手整理衣服缓缓下蹲，挺胸收腹，躯干挺直，重心稳。起来时，上身向前倾，起身站直。

护士端盘：应用双手拇指掌住盘的两侧。其余四指分开托盘的底部。双手不能触及盘的内面，需要开门时不要用脚踹门，可以用肩开门。

总之，护士形体礼仪的基本规范就是挺拔、自然、优雅、美观。我们可以在平时的工作中勤于摸索，总结出自己的行为规范。礼仪对我们每个人都很重要。通过礼仪培训有助于我们审美意识的提高及自我形象的设计和塑造。在工作中，用端庄的仪表、文明的语言、得体的举止、素雅整洁的服饰创造美，便于我院提高队伍的精神面貌和群体形象能有较大的改观。也是我院文化建设上的亮点。

首先在这里要感谢为我们提供了学习的宝贵机会，感谢各位专家为我们做了一次次的精彩讲座和示范，高中历史远程培训学习总结。这次培训内容丰富，学术水平高，充溢着对教育教学、新课程、新课改理念的深刻阐释，使我们开阔了眼界。

一、专家讲解演示，帮助自己更新教育理念。各位知名专家从切身的经验体会出发，畅谈了我国历史教学该向何处走，新课改怎么改，历史教育教学具体如何操作，用具体的案例分析，专业的典范，研修的标兵;向我们展示了语言教学的魅力源泉;说明了教师应如何去发展自己，提升自己，去实现人生的价值;在这些专家的引领下，我的思想受到极大的震撼，作为一个教育教学工作的教师，我们平时忙忙碌碌的工作其实都在白忙活，思考的太少，对外了解不多!平常我们在学校中，考虑地都是如何上好一堂课，完成当堂教学任务，从自己角度想的多，对于学生的长期发展考虑的并不多，作为新时期的教师，长此以往，思想必然会僵化，必然会落伍，必然会被淘汰!

二、与专家、同行的交流学习，帮助自己尽快不断进步。本次培训，许多专家、学者有的即是学科权威，也是从事多年一线教学实践者，同时每位培训教师都有丰富的历史教学经验，许多人面临的教学外部条件也非常相似。因此，成员之间的互动交流成为每位培训人员提高自己历史教学业务水平的一条捷径。在培训中，我们不断地交流教学的体验和感受，真正做到了彼此之间的“相长”。学员们畅所欲言，许多提出的观点和问题，都是历史教学中的实际问题，引起全体学员的一致共鸣，这对于我们今后的教学有着积极的促进作用。

三、活到老学到老。随着社会的进步与发展，面对教育教学中存在的问题，在以往有时感到力不从心，有时感到茫然，教材不一样了，学生不一样了，内外环境与教学设施虽然比以前先进和优化，却时常感到什么都没有以前顺利和畅快，常常认为现在学生没有以前好教。经过这次的培训学习，才发现是自己出了问题，是自己的认识没有跟上形势的发展需求，对现在的学生了解不够，研究不够，对新课改的认识不到位。··

总之，这次的学习受到很大的触动，要把这次所学认真加以整理梳理，认真加以总结分析，然后吸收消化，结合学校实际，制定实施校本研修计划和策略，认真做好教育教学工作。

我参加了坪地乡教师职业礼仪培训。通过这次教师礼仪的集中学习，我感触颇深，受益良多。

在这次培训中，我懂得了礼仪是用最恰当的方式表达对他人的尊重;礼仪的核心和精髓是律己和敬人;品格指的是一切美德。我还了解了2.5岁-6岁是幼儿行为规范的敏感期，孩子们在这个阶段善于模仿，在这个时期开展礼仪教育很重要，也感到自己身上的责任重大。在日常教学中，我们如何用最恰当的方式表示对家长和孩子的尊重。尚老师提到了很多细节，这些在生活中有的我注意到了，有的我没注意到，听完这次培训后，我要改正我以前没有注意到的地方，在方方面面做到一个有礼仪的人。

对于一些离幼儿园日常生活较远的在幼儿园进行礼仪教育比较困难的部分，如公共场所礼仪，尚老师也给我们讲了如何解决这个问题，用走出去加请进来的方式进行教学，为了更好的让家长了解我们的礼仪教育，还可以用剧场表演的方式展示给家长看等等

另外通过对教师礼仪的系统学习，使我懂得了它不仅仅是这些外在的东西，它还含有师资、师表、师德、师心四大特点以及教师应具备的基本素养：

师资，即教师应有的人格魅力，一名好教师不仅通过在课堂上讲课实施教育，而且在日常的工作生活中也要规范自己的言行，以良好的道德风范，对学生实施教育，通过自己的存在，自己的人格，对学生发挥影响。

师表即要我们要为人之楷模，教师的言谈举止、举手投足不仅影响教师的形象，而且影响课堂教学效果，对学生的审美情趣和文明道德修养等都有着直接地感染作用，这就要求教师不仅要教好书、上好课，还要在着装言行举止礼节礼貌等方面加强修养，注意约束自己，做到“美其言，慎其行”，起好示范作用。

师德即教师的职业道德，我们在教育的工作岗位上，在党和人民信任的那个讲台上，传道授业解惑者，我们不能够误导子弟，不能传授伪科学，不能非议党和政府，不能蔑视我国宪法和法律，不能违背教育法、教师法，不能做出有损爱国主义和民族团结的事情。 师心就是要有爱心，无论是对幼儿园、小学生还是初中生，我们都要像对待自己的孩子一样对待他们，要懂得尊重他们，与他们互动时要使用文明语言。

总之，礼仪是一个人的思想水平、文化修养、交际能力的外在表现，而对与一个社会来说，礼仪就是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映，所以教师礼仪在我们的教育事业上越显得更加重要，因此我们要在今后的工作和生活中多学习礼仪，多以礼仪来规范自己，努力使自己成为一名学生爱戴，家长喜欢，学校放心的好教师。

为了进一步提高我校学生干部的综合素质，树立远大的理想，增强自我教育、自我管理、自我服务的意识，在学院领导的关心和指导下，学院团委召开了系级干部培训大会，系19名学生会干部全额参加了本次大会，作为其中之一的我们深感受益匪浅。

当今的校园中，学生干部的素质越来越受到关注，面临的挑战日益重大。我们认为在新形势下，学生干部应该具备以下的素质：

一、扎实的专业知识。丈高楼平地起，知识就是平地，具有扎实的专业知识才能很好的工作。也是保证工作激情的基础所在。当今正是知识竞争的年代，没有扎实的专业知识就不能在同学们中树立威信。学习能力是我们大学生一个很重要的能力素质。学生干部从一定程度上说是同学们学习的榜样，成绩一塌糊涂能够真正让人信服进而起到带头作用吗?另外，现在在学生干部中存在有一些人，只是顾着学习，把工作晾在一边，到最后一走了之。这种行为是不负责任的。所以能否把学习和工作安排妥当是衡量一个学生干部是否合格的重要标准。

二、树立为学生服务的意识。服务意识是学生干部所要具备的最基本素质。学生干部就是要实实在在，勤勤恳恳地为学生服务，就要肩负着一份责任，既然扛上了肩就要咬紧牙关，坚持到底!既然选择了当学生干部，理所当然地要花一定的时间和精力在工作上，这就必然要承受一定程度的压力。但有些学生干部做了一段时间后就没有热情了，总想把工作推诿给他人，拈轻怕重，捞个证书了事，因而就影响到总体的运行。你为同学服务了，让他们知道你是真心诚意的，也反过来为你服务，体谅你，和你沟通，你的工作也因此可以更顺利地进行，你也实现了锻炼能力的初衷，可以达到这样的双赢效果，何乐而不为呢?

三、要具有良好的个人品德。这主要是要有博大的胸怀。身为一个学生干部，经常要和同学共处，勿怕别人超越自己;自己有缺点就要有自知之明，当别人批评你的时候就要虚心听取而不要心怀不悦。学生干部之间取长补短，一个团体才有每个人发挥的地方，才能发挥团体的最大作用。

四、有较好的领导能力和责任心。具体来说，首先主要是策划能力。要做到这一点首先要善于思考。学生干部是协助学校管理好学生的助手，许多重大活动都是由学生组织实施的。学生干部要思考如何开展工作，怎样才能干得更好，这样才能控制、改进和创新。其次是协调能力。这如同润滑剂一样可使你和领导、老师、同事及学生关系更融洽。要善于真心地微笑，因为这样可能会受到意想不到的效果;要虚心听取别人的意见，三个臭皮匠总胜过一个诸葛亮吧;及时帮助学生解决问题，那怕是一件很不起眼的小事，细微之处总关情啊!然而责任心也是最重要的一点，没有责任心的干部绝对不会高效率、高质量的完成工作。

这次的干部培训主要在学风建设、思想修养及心理素质进行了主要的学习，让我们受益匪浅，为我们以后的工作指导好方向。