我是接班人的网络大课堂（优秀19篇）

开拓网络电话话务业务合作协议

甲方：_______市_______网络科技有限公司

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乙方：

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甲方为网络电话话务提供商，向合作伙伴提供网络电话的话务及通道。乙方是开展网络电话话务的合法企业。甲乙双方本着互惠互利、共同发展的原则，经友好协商，就共同开拓网络电话话务业务事宜签订本协议。

第一条 、定义与解释

对于本协议中所提及的术语和缩写作如下定义和解释：

“双方”、“二方”均系指甲方、乙方的合称。

“本协议”系指双方签订本《合作协议书》及其全部附件、补充协议。

第二条 、合作内容

甲方提供以下服务资源：

甲方所提供的网络电话话务为乙方用户提供中国卫通网络电话话务通道；

甲方负责网络电话话务通道的日常维护与技术支持，并开放给乙方捆绑用户的查询帐户权限。

甲方按照乙方的要求提供用户批量开户卡（电子卡）、用户充值卡以及其他形式可行的支付手段。

甲方授权乙方可针对乙方捆绑用户进行查询、统计以及开户、销户操作（需与甲方协调）。甲方在合同签订后xx个工作日内，生成万用户开户数据接入乙方，并开通有效用户数据。

乙方提供以下服务资源：

乙方负责组织对乙方用户进行业务宣传。

乙方负责组织提供乙方用户的开通（注册）、查询登录，甲方提供技术支持。

第三条 、双方权力与义务

（一）甲方权利和义务

1、甲方负责网络电话话务通道的建设、运行和管理，保证向乙方及乙方用户提供畅通的通话通道。

2、甲方为乙方用户提供一个星期七天、每天24小时的服务，保证在乙方捆绑用户反映问题后四个工作小时内做出响应。

（二）乙方权利和义务

1、乙方有权要求甲方在甲方平台上提供乙方代理管理系统，并可以乙方的名义发展乙方下级代理制度。

2、乙方有权管理乙方用户的信息（包括开户、销户、查询、统计等），乙方有权在不违反电信相关条例的基础上针对乙方用户开展促销或优惠活动，但必须获得甲方的认3、可与备案。

4、乙方负责承担其发展的乙方用户的一定程度的客户服务。

5、乙方终止客户服务或业务发生变更时，应提前一个月通知甲方，并作好相应的善后事宜。

6、乙方应妥善保管查询帐户与操作密码，并承担因帐户和密码保管及使用不当而造成的一切损失的责任。

7、乙方在合同签订后xx个工作日内必须支付首次进话务量的金额，以及相关的保证金、加盟费，通过汇款等方式打入_______指定帐户。

第四条 、付款方式

1、代理商根据首次进话务量，预先打入_______科技指定帐户，你处于____级代理，应支付____万分钟， 价格____分/分钟 ，人民币____万元。

第五条 、保密政策

甲乙双方对双方的合作及本协议的具体内容负有保密责任.未经对方事先书面同意，任何一方不得将双方的合作及本协议的具体内容披露给任何第三方。

第六条 、其他

1、在发生因履行本协议而引起的或与本协议有关的争议时，双方应首先通过友好协商解决争议。如果争议在一方送交书面要求开始协商的通知后30天内未能解决，任何一方可按照下列规定将争议提交仲裁：

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在动手操作中得出概念。通过让学生设计制作校园平面图，亲身体验设计师的感觉，让他们在实践中体会如何确定比例尺的大小，如何计算数据，如何作图等。在汇报交流时，恰当的传授知识。这一环节让学生充分总结出比例尺的定义，认识缩小比例尺，针对学生们得到的很多结论，我将他们的作品一一展示给同学们看，课堂充满了探索的气息。

在自学中学到知识。在学生理解了比例尺的概念和作用后，怎样求比例尺和图上距离这一部分知识教简单。因此我比较注重培养学生的自学能力，大胆的放手让学生自己学习，自己思考，自己与其他学生交流，在交流中学到新的知识。

今年4月15日是第五个全民国家安全教育日，以“坚持总体国家安全观，统筹传统安全和非传统安全，为决胜全面建成小康社会提供坚强保障”为主题的宣传教育活动正在全市范围开展。人人争当“我们是国家安全宣传员”知识竞答活动、全市大中小学生“同上一堂国家安全教育课”、国家安全微视频点赞活动、总体国家安全观宣传片户外展播等，一系列丰富多彩的活动，正在以群众喜闻乐见的形式，掀起全民参与的热潮。

国家安全是安邦定国的重要基石，维护国家安全是全国各族人民根本利益所在。以习近平同志为核心的党中央高度重视国家安全，习近平总书记发表一系列重要论述，创造性提出了总体国家安全观，党的十九大更是明确将“坚持总体国家安全观”作为新时代坚持和发展中国特色社会主义的基本方略之一，作为习近平新时代中国特色社会主义思想的重要组成部分，这为我国国家安全面临的难题，奋力开拓国家安全工作新局面，提供了根本遵循和行动指南，具有重大的时代意义、理论意义和实践意义。面对各类风险与挑战，市委国安委深入学习贯彻习近平总书记重要讲话精神，牢固树立总体国家安全观，把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，把维护政治安全作为国家安全工作的根本，把生物安全工作作为国家安全极其重要的工作来抓，进一步增强做好国家安全工作的责任感使命感。

安而不忘危，存而不忘亡，治而不忘乱。习近平总书记强调，要深刻认识和准确把握外部环境的深刻变化和我国改革发展稳定面临的新情况新问题新挑战，坚持底线思维，增强忧患意识，提高防控能力，着力防范化解重大风险。当前，我们正面临百年未有之大变局，在新冠肺炎疫情全球肆虐的大背景下，风险与挑战与日俱增，应对这些风险与挑战，迫切需要我们与时俱进，进一步健全完善国家安全体系，切实加强国家安全能力建设。今年2月14日，习近平总书记发表重要讲话，特别强调，要从保护人民健康、保障国家安全、维护国家长治久安的高度，把生物安全纳入国家安全体系，系统规划国家生物安全风险防控和治理体系建设，全面提高国家生物安全治理能力。在决胜全面建成小康社会的道路上，只有我们时刻紧盯可能面临的风险与挑战，加快推进国家安全体系和国家安全能力现代化，才能抵御一切狂风巨浪，行稳致远。

国家安全一切为了人民，一切依靠人民。维护国家安全是全党全社会共同的责任，需要全民共建，全民共享。广大党员、干部特别是各级领导干部，要切实增强国家安全意识，自觉承担起维护国家安全的岗位职责。各级党委、党组要全面践行总体国家安全观，把以人民安全为宗旨贯彻到各方面各环节，着力防范和化解人民群众要求最迫切、反映最强烈、影响最深远的风险隐患，切实保护人民群众安全和利益。广大公民，要始终将维护国家安全利益放在首要位置，将维护国家安全视为自觉行动。国家越安全，人民就越有安全感;人民越有安全意识，国家安全也就越有依靠。只要我们每一个人都行动起来，为国家安全贡献一份力量，必将汇聚起维护国家安全的海量动能，推动历史巨轮滚滚向前。

“踏平坎坷成大道，斗罢艰险又出发。”在统筹推进疫情防控和经济社会发展的关键时期，让我们紧紧围绕习近平总书记对重庆提出的“两点”定位、“两地”“两高”目标、发挥“三个作用”和营造良好政治生态的重要指示要求，全面践行总体国家安全观，为打赢疫情防控人民战争总体战阻击战、推动成渝地区双城经济圈建设、决胜全面建成小康社会保驾护航。

网络营销年终工作总结

转眼间，xx年就已经过去了，我做影楼网销就有一年了，时间真是过的很快。从一开始茫然的不知道怎么做网络销售，到现在自己的部门对xx年业绩178万的圆满完成。这一年自己真的是成长了很多。

对于xx品牌年，我们企划部订的目标是一百万，因四月份尹老师来给我们上课后，我们又对自己的部门充满了信心，在年度目标上又加了五十万，其实这个目标不是很高，但对于我们这个刚成立不久的部门，还有大家都对网络销售不熟悉的情况下，还是有点担忧的，但自己就是不想服输，既然订下了这样的目标就一定要努力完成.1月份我们业绩做的很不理想，二月份因为有活动，所以业绩相对可观，做了二十来万，对于企划来说算是可以的，但那是结合线下活动做的，我自己也不是很满意，因为我们要的是开拓网上的市场，所以我们还没有成功，还要不断努力才行。在网上我们做了百度竞价，通过关键词策略，慢慢提高了我们的搜寻量。网站的的民星代言投票活动等把我们的访问量提升了，所以到后面的每个月的平均业绩能达到10到15万，部门算是慢慢走上正轨。品牌年，主要抓的是品质，所以我们不但是要保证量，品质是关键的，对于网站的形象，网上咨询的说辞，门店形像，工作人员形像等都是要求的很严格的。xx年，我真的不想去做过多的形容，因为这一年我高兴过，难过过，努力过，也挣扎过。7月份的幸福新娘大赛，让我整个神经都是蹦紧的，这是我第一次带队，说实话，我太怕失败了，可能是以前的成功太多了，以前的自己没有怎么遇到挫折，因为我也没有经过太多的经历，在家里，有爸爸妈妈帮我，以前自己做门市时，有李姐，遇到问题第一个想到的就是她，有她在我自己只想做好自己的业绩就可以了，而七月份，在带队的情况下，知道这不是个人的事情，我的每一举一动，我的心态变化，都是有人看着的呀，我要给别人信心，哪怕自己再怎么累，再怎么不想撑下去，都得精神抖擞才行呀。那段时间，我真的哭了很多次，每天业绩完不成，每个队员都喊累，一个月没有休息，每天上通班，但我在公司不能哭呀，回到家里都还在想怎么才能把业绩做上来，我不能放弃，我得让队员有信心，虽然那次大赛没有完成业绩，但自己努力了，我经持下来了。

一切的一切都像是昨天才发生的事一样。姜总说过，写总结的时候不想谁都是在后悔，因为都已经过去了，到总结的时候再去后悔，我们已经没有资格了，任何事的结果都发生了，已经成为事实了，所以就算自己在xx年还有什么没有做好的，有什么成功的都已经过去了。所以我们要把握的是现在，每一次的失败与经历都鞭策我们前进，想想我们的五年大计，我们要的是不断加油，要的是离目标更近。xx年是关键的一年，现在公司的三大品牌都已经在玩网络了，如果我们企划部自己还不努力的话，怎么能行呢，别人都在做我们的市场了，所以我们只能是前进了，把自己的部门当做一个公司来经营，聚焦好自己的目标，我们要的就是业绩就是市场，一定把网撒的更宽。企划部展业的业绩也是关键的，不光是线上，线下我们也得努力，既然门店都可以线下线上一起做，我们为什么要把我们的线下放下呢，所以一切以完成业绩目标为导向，聚焦好这件事，企划部一定会更强大。

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语文课程标准指出：“语文是实践性很强的课程，应着重培养学生的语文实践能力”， “学生是学习和发展的主体，语文课程必须充分激发学生的主动意识和进取精神”，“语文课程要积极倡导自主、合作、探究的学习方式”，“语文教学中，内容的确定、方法的选择、评价方式的设计，都应有助于新型学习方式的形成”;我们要与传统课堂区分开：

一 、不布置预习

教学一般都有“预习”环节。预习，从本质上讲有利于学生自学能力的培养。但从现实层面看，却存在着以下几个严重的问题：一是加重了学生的课业负担;二是缺乏实效的预习使学生养成了浪费时间、缺乏责任意识等不良学习品质;三是使学生对新知识的学习失去了新奇感，课堂学习缺少兴趣与动力。

怎么解决这一问题呢?我们可以尝试取消“预习”，将“预习”移至课堂，让学生在上课之始，紧紧围绕着学习目标，按照教师的自学指导进行探究、实践、自主学习。这时，学生的学习既是教师指导下的统一行动，又是独立自主的学习，有利于暴露学生学习的真问题，有利于教师真正了解学情、发现真问题，从而在让学生“先学”，是教师对学生的一种高度信任，相信学生能学、会学，学生就会变“要我学”为“我要学”，学习自觉性就会提高，从而更加刻苦，学习效果也会相应得到提高。

二、不课始复习

传统的教学环节包括课始复习，其用意就在于让学生对知识有一个全面的回顾，起到承上启下的作用。但课堂同时也要考虑效率的问题，要尽量在既定时间内合理地完成教学目标。事实上，一般而言，每一节课末都有复习环节，是新授课的最后环节，如果在这个环节对新授课内容的提升与发展，再辅以适当的课后作业，足以使学生掌握与巩固知识。

于是，我们尝试取消课始复习，使学生全身心地投入，积极完成新的学习任务，达成新的学习目标。这样既减少了不必要的教学环节，又能为本节课提供更多的学习时间，为全面达成本课时的学习目标提供保证。

三、不课始解题

许多语文教师，一上课就从题目，尤其是高考考题入手，讲题目的结构，讲题目的表面意义与深层意义，讲题目与教学内容的关系，等等。我们认为，这样的做法只是教师自己的解读，并不是学生的解读，不能从根本上培养学生析题、解题的能力。因此，我们尝试在课堂上采用直接导入法上课，将解题的机会留给学生，而不是一开始就解题。不解题，即不介绍文章内容，不介绍作者生平、时代背景、题目含义，采用这种方法，教师导入的时间变少了，学生学习的时间就变多了，就会有更多的时间去自由地看书、思考，就不会被教师牵着鼻子走，从而形成自己的见解与认识，这是学生学习的权利。不解题，并不是说教师不对相关知识进行讲解，而是在学生确实需要讲解时才讲，即所讲内容是教师非讲不可时才讲。这种讲解，讲什么、怎样讲、何时讲，都要有所选择，因需要而定，因学情而定，因内容而定，决不可由教师随心所欲地讲。

四、不轻意范读

传统教学非常重视教师的范读，以给学生影响，给学生熏陶。教师的范读确实有上述作用，但反过来想想，教师的范读多了，学生自主品读的实践时间就会相应地减少。而新课程标准强调，要把读书权还给学生。“读书从学生读书开始”，而不是从教师读书开始。学生出现错误，教师才引导学生去正确解读文本。教师的范读要像琵琶女——“千呼万唤始出来”，这样才会给学生留下更为深刻的印象，才能起到“事半功倍”的作用，学生的阅读能力才能真正得到培养。另外，让学生自己去朗读课文，通过轮读、比读、表演读等方式，在读中让学生最大限度地暴露问题——如错误的生字词、句读、情感表达，由学生间相互讨论解决，最终把字音弄清，把句读弄明，使感情到位。教师不范读课文，实际上就是有针对性地解决学生在朗读过程中出现的问题，让学生有效地相互解决问题，是把读书权真正还给学生。

五、不允许查阅

有些课堂教师一抛出问题，学生就开始忙起来，忙什么?忙着查阅资料。如学习文言文，学生似乎在比谁翻资料翻得快、翻得多。而教师则认为这是在扩大学习资源，让学生自由自主地学习，更好地培养学生搜寻、检索信息的能力，解决问题的能力。

我们认为，教师这样的做法与理解是错误的。课堂上这样的翻阅，其实不是学习，不是研究，是移字，是“抄袭”。教师在课堂上主要作用是什么?是引导学生解决学习过程中存在的一系列问题，从而使学生由浅而深、由粗而细、由表及里地理解知识、形成能力。课堂上，放手让学生查阅资料解答问题，很多学生做了，并且做对了，但学生真正懂了吗?尽管所答全对，但这是资料上的，不是学生自己的解读，以资料解答岂能代替学生自己独立的思考?再者，放手让学生翻查资料，就不能准确地暴露学生学习过程中存在的问题，不利于教师在课堂上有效地解决学生学习中存在的问题，不利于培养学生独立发现问题、解决问题的能力，其教学效果必然大打折扣。

六、不轻意开讲

“语文是实践性很强的一门学科”，只有真正让学生在实践中学习语文，其语文素养才能真正得以培养。但在现实中，许多语文教师在课堂上成了讲演者、表演者、卖弄者。只要学生一有问题，就迫不及待地讲、说、写、演，以为这样才能更好地帮助学生。

我们认为，知识不是教师讲出来的，是学生在实践中得到的。教师在课上不要轻易讲解，而是要还权给学生。不讲解，是对学生的信任，是对学生的期待，学生就会竭尽全力解决问题。但在课堂上，教师不是完全不讲解，而要看时机、看火候，在什么时候讲解、讲什么，决定权不在教师而在学生。在学生需要讲解时讲，在学生无法理解时讲，在学生学习达到“愤”、“悱”时讲。讲学生不会的，学生会的不讲。这种讲解，不是教师代替学生去思考问题，而是教师引导学生、帮助学生自己解决问题。教师一定要在“导”字上做文章，导出方法、导出规律、导出内涵，从而使学生真正理解课文、把握实质、形成能力、熏陶思想。一句话，教师要做到“无事不出场”，“非出场时才出场”。

七、不布置课后机械作业

现在，一些学生存在着严重的厌学问题。为什么厌学?因为课后有大量的机械作业，学生非常不感兴趣。由于课堂效率低下，只好“课内损失课外补”。所以，语文课堂教学一定要设立基本目标，不拔高，不降低。这样，课堂就抓住了主要矛盾，从而为课后解放学生提供有力的保障。

我们认为，课后不应在知识的识记上纠缠，而应着眼拓宽学生的知识面，提升学生的能力与水平，让学生读书、观察、实践、活动;课后时间应是学生的，一定要把课后的活动权还给学生。为了使课后时间更有效的运用，我们还必须充分认识到学生的特点。学生毕竟是学生，自制力、学习方法、学习能力都有限，教师要引导、组织学生投身到有益的事情中去，提升认识，提高水平，让学生想做、能做、做好，在做中求乐、求趣。这就从根本上减轻了学生的学业负担，学生不再感到学习是一个苦差事，从而实现乐学、爱学、好学，充满兴趣、高效地学。

从以上分析可见，教学策略的实质应是：全过程让学生学，全过程让学生思，全过程让学生去实践，把学生学习的自主权真正还给学生。让学生拥有读书权、选择权、活动权、思考权、实践权，真正视学生为学习的主人，使学生在最大限度地暴露问题的过程中，达到能最有效地解决问题的目的。高效课堂的成功启示我们，在教学中，要给学生一个足够的空间，从而体现他们的主体地位。教师在日常教学中要充分挖掘学生的潜力，就要把课堂让给学生，让他们在学习中获得成功的快乐。进一步激发求知的欲望，从而提高学习效率。

9月16日上午，河北区委网信办联合属地天津联通河北分公司、天津移动河北河东分公司、天津电信河北分公司、天津铁塔东区分公司走进光复道街、鸿顺里街、建昌道街，开展国家网络安全宣传周——电信日活动。

光复道街、鸿顺里街活动现场，工作人员向居民发放宣传资料，耐心地向居民讲解钓鱼网站、恶意二维码、短信诈骗、个人信息保护等常见网络安全风险预防知识，共同学习《网络安全法》，让辖区居民更加了解网络安全知识，增强居民的网络安全意识，提升居民基本网络防护技能。

建昌道街福桥里社区开展专题讲座，科普通信基站安全性、5G开发应用等与居民生活息息相关的知识，澄清了居民对基站建设的误解，普及了5G带来的众多优势，极大地方便百姓生活。

一、合作方信息

公司名称：联?系?人：

职务：联系电话：

电子邮件：电话/传真：

公司地址：

二、公司介绍

请详细说明公司的背景、架构等资料

三、关于合作项目一些问题：（请各合作方根据实际情况，认真填写）

1、?贵公司所在城市是哪里，上网用户是多少其使用的网络带宽是多少

2、城市有多少的网吧?大概总共有多少台电脑

3、目前这些网吧主要上网的方式有那些adsl?还是isdn这些电脑的主流配置是什么要求写出内存，硬盘，显示卡的配置

4、您所在城市具体宽带的_____情况是怎样的其每个月有多少宽带用户增加

5、目前网吧里面主要流行那些网络游戏

6、贵公司市场推广方面人员是否玩过其他网络游戏

7、假如贵公司与____公司产生合作，您认为你主要的的竞争对手是谁主要都有哪些

8、贵公司与____公司合作其合作出发点，来源于服务器推广产生的直接收入还是通过服务器合作产生的增值_____

9、贵公司市场推广人员是否玩过____出品的游戏产品，如果有，请列举

10、贵公司是否曾经有过和其他网络游戏公司合作的经验，如果有，请列出

11、贵公司认为如果和____合作网络游戏，成功的关键有那些

12、公司所处城市网吧的管理方式是怎么样的网吧每月收入情况如何网管一般薪金是多少

13、贵公司目前针对本次合作是否有一个明确的市场推广计划和目标

14、你们认为在推广中可能会碰到什么样的困难

15、贵公司希望在第一个月的双方合项目中到达平均多少人在线

16、贵公司希望这2个网络游戏在3个月后能够维持多少人在线

17、贵公司希望____能够和贵公司合作多久

18、贵公司是否希望自己来管理____的网络游戏，还是希望____提供技术支持；还是有其他的技术方面支持的考虑

19、贵公司在合作的过程中希望____提供什么样的支持

20、假如贵公司与____合作，希望采用什么样的模式

21、如果____采用合作模式是：服务器架设、带宽和硬件全部由____公司提供，合作方全权负责合作项目当地游戏市场推广，你们愿意接受吗

如贵公司有其他问题，请写在下面：?_______________________________________________________

一、时间：

20xx年x月x日—20xx年x月x日

二、20xx年年度目标：

1、 完成网站建设，包括网站的核心，侧重点，具体板块的内容。

2、 完成对网站诊断、优化，增强网站用户体验、方便运营推广。

3、 整合各种网络推广方法。持续加大网络宣传的覆盖面，增强信男这个品牌的正面形象，为信男日本留学网平台的打造提供支持。

4、 控制网络推广费用。

5、 完成有关信男国际交流中心软文介绍报道，微博营销，博客论坛建设，微信圈子，QQ群，百度知道等推广方式的建设。

6、 对网站排名等数据进行有效的监控、分析、优化。并对网站用户进行跟踪统计。

三、20xx年下半年度具体工作安排表：

第一阶段：7月x日—8月x日

1、 完成品牌网站框架的制作，整合相关内容并添加完毕。

2、 对网站全面优化，重点针对搜索引擎优化，实现“信男教育”关键词搜索排名居于前列。

3、 分析学生查询网站习惯进行版面的制作，针对留学生最切实的一些问题，整合相关信息以及图片进行推广。

4、 配合信男教育着力打造的战略方向，选取有影响力的教育平台进行宣传，并制定相应软文内容。

5、 选出比较有影响力的20个论坛社区平台，并针对论坛发表的软文进行有针对性的编写。

6、 每周总结，主要针对信男留学网的网络推广效果进行分析评估，并制定相关优化建议方案。

第二阶段：8月x日—9月x日

1、 重点针对网站板块内容进行网站优化，实现信男国际教育“短期留学”关键词居于搜索引擎前列。

2、 以信男国际教育“短期留学”这个课题为本月推广重心，整合相关新闻及每周攒写贴子，并完成各网络媒体的发布、更新等工作。

3、 针对“十一”黄金周短期游学的推广活动，制作网络宣传专题，在原有版面上加大网络宣传力度。

5、 整理收集潜在学生信息、对来电来访等咨询方式进行阶段性的跟踪、保持与学生以及家长的良好沟通。

6、保证网站的时效性，阶段性的推陈更新，发起一些有目的性的活动，让

更多的学生能够参与进来。

7、 周总结、月总结，主要针对信男留学网的推广效果进行分析评估，并制定相关优化方案。

第三阶段：10月x日—10月x日

1、 针对“十一”黄金周的短期游学进行具体的实施，并且及时的跟踪做好网站的同步宣传工作，能够及时的将此次活动通过网络媒体展现出来。

2、 短期游学完毕之后，制作网络宣传专题，以专题的形式加大网络宣传力度。

3、 通过此次的活动，要着力打造一个信男高质量的服务团队把本月的推广重心放在信男这个品牌的“服务”推广上。

4、 整理类似活动的相关信息，分析潜在竞争对手的优劣，挖掘自身的优势并放大，为以后的活动打下良好的基础，并积累相应经验。

5、 发展网络媒体免费合作平台，并充实完善相关合作内容。

6、 周总结、月总结，主要针对信男留学网的推广效果进行分析评估，并制定相关优化方案。

第四阶段：11月x日—12月x日

1、 保证常规推广手段的每日更新，挖掘新的推广卖点。

2、 基本上半年左右的时候，网站建设基本完成，除了定期的保证更新以外，可以考虑与百度推广进行付费的合作。借助百度这个大的平台，进行正规的宣传达到预期的目的。

3、 通过信男留学网这个平台，逐步推广信男教育的其他活动，并做好跟踪宣传工作。

4、 周总结、月总结、年总结，并针对下一年度制定网络推广计划。

此计划仅限于针对信男留学网教育平台的打造上。针对具体的后期数据分析和流量监控上并未做具体的说明。

综上所述，该计划先从整体上进行信男日本留学网的推广，提高信男日本留学网站的知名度;然后对具体的板块如短期游学等进行推广，着力进行平台重点项目的推广;最后针对信男日本留学网这个平台的品牌推广，打造属于自己的品牌，开发信男日本留学网站的其他价值和客户群体，以达到最终盈利的目的。

20xx年x月x日赵辰

工商局网络技术培训方案

工商局网络技术培训方案

为了进一步推进我局网络信息化建设，加强基层建设和队伍建设，打造“电子工商”，实行数字化管理，提高办公效率，降低行政成本，经局党组研究，决定在全市系统开展网络技术培训。现结合我局实际，制定实施方案如下：

一、指导思想及目标

以“三个代表”重要思想和党的xx届四中全会精神为指导，进一步推进网络信息化建设，加强基层建设和队伍建设，打造“电子工商”，实行数字化管理，提高办公效率，降低行政成本，实行公文网上传输、网上审批和个体执照网上办理，提高微机操作实际能力，达到公文处理无纸化、办公自动化和管理网络信息化的目的。

二、组织领导

按照集体领导、分工负责的原则，成立分管局长为组长 , 人教科、办公室、信息中心负责人为成员的网络技术培训工作领导小组，加强培训工作的组织领导和具体实施。

1 、培训事务组。

由人教科组成。负责制定培训方案，制定培训日程，负责签到和考勤，通知参训人员，负责培训资料的发放，负责培训的其它组织工作。

2 、资料和宣传报道组

由办公室、信息中心组成。负责起草主持词和领导讲话，负责相关资料的编辑印刷、装订整理和装袋，负责将授课内容形成讲义和制成投影，负责培训后资料装订成册保存，负责培训的录相、照相和宣传报道，信息中心负责人负责授课。

3 、后勤组

由财务科、后勤服务中心组成。负责条幅的制作、悬挂和场地的布置，负责培训预算、生活、住宿、经费保障和后勤保障。

三、培训事项

培训分二期进行。

1 、第一期培训

（ 1 ）培训对象：各工商分局、所的微机员；

（ 2 ）培训时间： 11 月 6 日至 11 月 7 日，为期 2 天；

（ 3 ）培训内容：文档、表格排版；文件的排版；文件的压缩和解压；个体模块的运用；电脑收费软件的运用；电子邮件的收发；网上资料的查找和下载。

2 、第二期培训

（ 1 ）培训对象：局党组成员，机关全体人员。

（2）培训时间：待定；

（ 3 ）培训内容：办公自动化软件。

3 、培训地点

局多媒体会议室。

4 、培训方式

这次网络技术培训在市局培训领导小组的统一领导下进行，采取个人自学和集中培训相结合的方式进行。

四、工作要求

1、加强组织领导。 网络信息技术培训是打造素质型工商的一项重要内容，对我局实行网络信息化管理、加强队伍建设和基层建设具有非常重要的意义。各工作专班要高度重视，切实履行职责，既要分工明确，又要齐心协作，确保此次培训工作圆满完成。

2 、确保学习效果。 各学员要端正学习态度，认真听课，做好笔记，提高学习效率，提高微机操作实际能力，确保学习效果。培训领导小组将从培训资料、培训环境、培训师资上统一安排，创造良好的条件，保证培训的正常进行。

3 、严格奖惩兑现。 在集中培训期间，各学员要自觉遵守学习纪律和课堂纪律，按时上课。对无故迟到、早退、旷课者和培训达不到要求的，市局将予以通报批评。

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自从参加完培训后，我更进一步了解了课改实效性和实施课改的必然性，回顾以往工作，我觉得自己有很多的不足。下面我就谈谈通过本次培训获得的几点感受：

一、改变观念，构建和谐的师生关系

“教师是教学活动的组织者、引导者、合作者。”教师要改变以前师道尊严的观念，应平等参与教学活动，蹲下身子，贴近学生，与学生一道参与学习过程，与学生一起质疑释惑，对学生的学习活动进行及时有效的帮助、指导与调控。在老师与学生的共同学习活动中，在师生的交往互动中心情放松、思维活跃、有利于创新意识的培养。在小组交流中，教师要及时捕捉和激励学生回答的精品，尽可能让学生充分展现自我。改变学生学习方式，逐渐推行小组合作探究，自主学习，培养学生的自主学习能力。组织引导学生积极投入到各项学习展示中，加强教师的主导作用，及时对学生进行评价、引导。

二、课堂教学全员参与，个个展示

没有学生的主动参与，就没有成功的高效课堂教学。高效课堂倡导的自主学习、合作学习、探究性学习，都是以学生的积极参与为前提，没有学生的积极参与，就不可能有自主、探究、合作学习。实践证明，学生参与课堂教学的积极性，参与的深度与广度，直接影响着课堂教学的效果。每一个学生都发言就是参与吗?我认为：站起来发言是参与，但从表面上看，是一种行为的参与，关键要看学生的思维是否活跃，学生所回答的问题、提出的问题，是否建立在第一个问题的基础之上，每一个学生的发言是否会引起其他学生的思考;要看参与是不是主动、积极，是不是学生的自我需要;要看学生交往的状态，思维的状态，不能满足于学生都在发言，而要看学生有没有独立的思考。”简单的问答式，一问一答，学生好像忙得不亦乐乎，但实际上学生的思维仍在同一水平上重复;一些课表面上看热热闹闹，学生能准确地回答教师提出的问题，但很少有学生提出自己的见解;表面上看是师生互动，实际上是用提问的方式“灌”，直到让学生认同教师事先设计好的答案。师生、生生没有真正地互动起来，是非常值得注意的一个问题。 那么，怎样调动学生的“思维参与”呢?

听了报告后，我明白了，要充分准备深入的挖掘学生和教材。创设真实贴近于生活的情景，巧妙地提出问题，引发学生心理上的认知冲突，使学生处于一种“心求通而未得，口欲言而弗能”的状态。同时教师要发动、利用、欣赏、认同大胆放权给学生，给他们想、做、说的机会，让他们讨论、质疑、交流，围绕某一个问题展开辩论。条件具备了，学生自然就会兴奋，参与的积极性就会高起来，参与度也会大大提高。只有积极、主动、兴奋地参与学习过程，个体才能得到发展。

三、学习经验取其精华，去其沼驳

我觉得非常具有实效性，可以借鉴。但是也不能一味生搬硬套，应根据我校学生特点、正确选择教学模式。注重教学模式必须要与教学目标相契合，考虑实际的教学条件，针对不同的教学内容以及学生情况来选择教学模式，不应拘泥于一种模式。数学课堂教学要上出数学的味道，数学课堂的活跃主要体现在学生思维的活跃上，教学中应力求“神”而不是“形”，只有结合数学学科的特点，灵活运用教学模式，才能实现课堂教学的有效性。因为不同的课有不同的特点，所以无论采用何种模式，只要能在一节课中让学生有最大的收获与发展，就是“高效课堂”。

教学之道，任重道远。要想畅通无阻的走下去，贵在得法，要想得法必须遵循教学规律，从学生实际出发，以学生为主体，教师为主导在和谐的师生关系中共同成长。

通过高效课堂的实施，我深刻体会到，教师就是课堂教学的组织与参与者，而不是主角，是课堂教学改革最直接的一环。在课上我们不仅要讲好课，更要注重教的方法和学生学的方法，培养学生的积极性和主动性。课堂的发展是迅速，复杂多样的。不过，我认为，无论课堂教学被注入什么样的新理念，有一点应该是不变的，那就是课堂教学应该是务实高效的。从高效课堂的教学中我有以下的体会：

一、教学目标把握要准确。

《全日制义务教育课程标准》针对学生特点，已对教学目标作出了科学而具体的规定。这就要求我们要认真研读《标准》，严格按照《标准》的要求对照执行。教学目标的定位。要根据学生的具体情况来确定，要使大多数学生跳一跳能够的着，同时在制定教学目标时，要充分考虑到三维目标的统一。知识与技能、情感态度与价值观、过程与方法，这三个方面同等重要，缺一不可。否则就会导致课程性质定位的偏差，造成工具性与人文性的分离。教学目标的制定还要兼顾好、中、差三个层次。根据因材施教原则，教学目标的制定也要因人而异，不同层次的学生要求达到的目标也各不相同，要避免一概而论。要保证课堂上绝大多数的学生掌握课堂教学内容。对于优等生我们可以延伸一些略带挑战性的练习；而对于那些后进生，我们也可以为他们制定一些浅层次的要求，让他们循序渐进。

二、要合理设计教学各环节

没有预设的课堂是放任的，无具体目标的。课堂要高效，教师就要认真备课，教学内容是教师备课的一方面。教师更要精心设计教学环节，要根据教学内容、学生实际情况，设计出能最大限度地激发学生学习兴趣、调动学生学习积极性的内容。教师的一切启发引导都是为训练学生创造性地进行实践应用而提供服务的，课前备课必须充分，特别是“备学生”要落实到位。这节课你虽然设计得很精彩，但是必须符合你这个班学生的认知水平，课堂教学中教师的“导学”与学生的“理解”相互渗透、相得益彰，充分体现师生间、学生间、师生与教材之间的双向多边的互动反馈。当然，对于不同类型的课也可以根据实际情况予以适当调整或删减，形成灵活的教学风格，但其核心理念是不变的，那就是提高课堂教学效益，

三、课堂教师参与要当、准、精

在整个教学过程中，教师要以学生为本，依学定教，引导学生用自己的心灵去领悟，用自己的观点去判断，用自己的语言去表达，让课堂成为学生自主发展的舞台。教师课堂参与时机要恰当，切入要准确，内容要精准，不可将结论托盘于学生；要启发学生思维、激发学生兴趣、调动学生参与热情；教师要精准的指导基本知识，控制教学过程，并进行课堂反馈与总结。教师的引导贯穿于课堂教学的始终，直接影响着课堂教学的成败。教师必须细细揣摩，指到关键处，指到有用之处，设疑要设到到学生心里去，设出水平来，才能更好地提升教学质量，利于学生的发展。教师在课堂教学中，要通过指导与设疑的技巧，体现出教学新理念。设疑要有一定的思考价值，能调动学生的主动性，集中他们的注意力，引导他们生动活泼的学习，使他们经过自己独立思考，对知识融会贯通，从而提高分析问题解决问题的能力。

问题的难易要适合不同层次学生的实际能力。教师对课堂中所提问的问题应在备课时精挑细选，严格控制数量，克服课堂提问的随意性。要做到数量适中，提问太多，学生没有思考回旋的余地，对所学知识难以理解、消化；提问太少，讲授太多，学生难有参与的机会，最终会产生厌倦情绪。设疑提问要有一定的艺术与技巧，杜绝形式主义的问答。学生答案与老师的答案不一致时，教师不引导，反复追问，让学生再答，直追到与自己的标准答案一致为止。这种锲而不舍一再追问的做法，在不同程度上制约了学生思维的灵性。

教师要构建一个活跃的课堂状态，充分调动学生的学习热情。教师作为课堂的组织者、参与者、合作者，要重视课堂民主平等氛围的营造，引导学生自主学习、合作学习、探究学习，引导学生积极参与、独立思考、自由表达、愉快合作，让学生在心理上处于兴奋和抑制的最佳状态，使课堂活而不乱，让学生充满求知的愉悦感，调动起学生的良好情绪，最大限度激发学生的主题意识和主题精神。课堂要让每个学生都动起来。课堂节奏要随着学生学习节奏变化而变化。

总之，高效课堂无论是学习还是借鉴，都在于领会本真的治学精神，而不在于形式。高效课堂虽然不是一种具体的模式，但它的目标是明确的，是对传统教学模式的改革。虽然与传统教学模式的目的有一致的地方，但它的具体要求已经超越传统，作为教学主导者的教师必须首先改变自己，才能真正实现高效课堂教学的目标。

今天可真幸运，我和同学们一起观看了充满奥秘的《天宫课堂》。叔叔阿姨们用太空讲课的方式，传授了我们很多的科学知识，带我们参观了他们的太空家园，原来遥不可及的太空能变得触手可及!

书中的那些太空奥秘的知识在航天员叔叔阿姨的操作下也得到了很好的证明!若不是亲眼所见，我们无法想象科技原来是那么神奇的一个东西!

瞧，在地面会浮在水面的乒乓球，可是当它来到了太空中，只要轻轻一碰，就乖乖地沉在水底!同学们欢呼着，大叫着，直呼不可思议!此时此刻，我下定决心，我们要付出更大的努力，努力去学习，学习更多的知识，去探索更多的奥秘!

幼儿美术教育活动是培养幼儿创造能力为核心的一种创造教育活动，每个幼儿都有创造的潜力，同时又是一种需要他们手、眼、脑并用，并需把自己的想象和从外界感受到的信息转化成自己的心理意象的一个过程。因为前段时间朱老师向家长开放日时上了一节《小精灵的魔法汤》小朋友们对这个魔法都很感兴趣，从此爱上了变魔术，只要是与魔法有关的小朋友们都很感兴趣，所以在活动的一开始部分我就以魔术的形式引出调动了孩子学习的积极性。

我班小朋友也学画了各种各样不同的鱼，所以我设计了《鱼儿.变变变》这一堂课，中班年龄段的孩子可以让他们尝试各种绘画的方法，所以在这一次活动中我就采用油水分离这种绘画技巧，感受油水分离带来的这一种神奇的画法与效果.鱼是幼儿生活中常见的一种动物，对于鱼的外型特征幼儿已相当的了解和熟悉，所以要从中班幼儿的认知特点和绘画发展水平出发，以幼儿发展为本，充分的体现以幼儿为主体的活动设计，发挥幼儿的想象力、创造力，充分调动幼儿的绘画热情和兴趣，变“被动”为“主动”，通过创设“小鱼不见了”的问题情境勾起幼儿强烈的好奇心，激发幼儿探索及创作的欲望。

并运用多种绘画材料、工具，通过用蜡笔和水粉间的常用又独特的组合方式来进行美术创作，引导幼儿自主创造，表达自己的意图及对美术作品的感受，让幼儿尽情地表现，画出他自己喜欢的、富有创造性、个性的鱼，从而培养幼儿的审美情趣。在教学方法上利用直观教学和幼儿操作法相结合。

网络销售实习报告3000字

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。

一、实习时间

20xx年9月底至20xx年6月

二、实习单位简介

我实习所在单位的名称是上海*有限公司，位于上海市普陀区中江路879号天地软件园8号楼b座4楼，公司现有销售人员、工程技术员共8名。主要销售阿里巴巴诚信通。主要产品分为诚信通普及版，标准版。质量第一、用户至上、优质服务是公司的最高宗旨!总公司为阿里巴巴(中国)网络技术有限公司。经阿里巴巴(中国)网络技术有限公司授权有上海，南京，江苏啊，安徽等各个分公司。

三、实习内容

我实习的岗位是网络销售员，工作内容是销售阿里巴巴公司诚信通产品，其次还有万网的相关产品，比如阿里阿外，淘里淘外，万网标准建站。按时间顺序我在实习期间主要完成了如下工作：

(一)参加员工入职培训，了解企业文化、百度产品知识、百度搜索推广专业版功能;各部门经理轮流培训全面的业务知识，了解各部门的工作性质和任务，分享工作经验;学习员工手册培养良好的员工素质。

(二)进行为期15天的实习试用期，在所在部门全面了解工作任务以及流程，向老员工学习方法和经验，进一步了解自己的工作任务。

(三)学习电话营销的方法和技巧;学习搜集客户资料，并对客户资料进行分类记录和整理;学习与客户进行有效的电话沟通，向客户介绍百度搜索推广、网站建设具体业务内容;学会客户回访和跟单。

(四)由老员工陪同，前往企业，与意向客户洽谈业务内容，学习业务谈单技巧以及客户沟通经验，学会如何回答客户提出的问题;学习百度搜索推广、图片推广、网站建设合同的填写。

(五)进行业务款项的收取，了解现金、转账、电汇、支票、本票等付款方式以及需要注意的问题，并及时与财务部联系，上交款项，领取发票等。

(六)与市场部沟通，进行客户礼品的领用，学会礼品回执单的填写和回收。

(七)与行政部联系，填写百度业务下单表，进行百度业务的下单流程。

(八)与技术部沟通，作为企业和技术部之前的桥梁，完成企业网站建设项目。

(九)与客服部联系，协助百度总部对于企业网站的审核流程以及上线流程，及时与客户进行沟通和交流，解决问题，完成操作流程。

(十)学会使用企业邮箱以及企业erp系统操作。

(十二)学会企业基本办公设备的使用，传真、打印、复印等。

四、实习体会

经过这段时间的实习工作，收获不少，体会很多，主要有以下几点：

(一)目前的中小企业对电子商务的开展还是较多的，电子商务对现今的中小企业来说还是相当有意义的，电子商务对企业开拓新的市场、拓展企业的业务、促进贸易将成为未来的企业的主流手段。随着电子信息的迅猛发展，人类正疾步跨入信息社会。网络营销也极具发展前景，也将成为未来企业营销的主流，因为电子商务的快捷、便利、高效，节省成本，将给企业带来更大的利益。通过这次的实习，我对自己的专业电子商务有了更详尽的了解，并且把它结合到具体实际的工作中，在工作中面对许多很难解决的问题，通过在校的学习所积累的知识，是远远不够的，因为毕竟那只是理论而已，我体会到了实际的工作与所学的知识是有一定的距离的，接下来必须根据实际的情况进一步学习相关的知识。

(二)经过这段时间的工作，我发现，要多看，多问，多观察，多思考，多动手等。在实习的过程中，提高了自己自主思考问题的能力，在碰到问题的时候，自觉努力去寻找到解决问题的方法，这样使自己对问题有了更深刻的了解，也获益不少。还有，在公司这样的一个团队里面，觉得自己必须跟其他人更好的沟通与交流，互相的帮助，彼此增加知识、经验等，这样才能更好的完成工作任务。在工作的过程中，如果没有多动手多思考的话，永远不会知道那里面到底是怎么一回事，所以必须要勤于思考，多去尝试，努力就可以了。因为自己毕竟没有什么经验，所以更需要在工作中做更多的准备，学习更多，其实不必去害怕失败，多失败几次将对于自己有更大的成长，只要用心努力就行了。比如，我第一次在旺旺上跟客户介绍我们的产品，描述得不够好，也可以说是失败了，但是，经过那次，给自己下了更坚定地信心，下次一定要做好，于是多问问老板，自己存在的问题，然后思考该怎么去改进解决，对接下来的几次不错的介绍起到了极大地推动作用。不断的努力，不断的尝试，不断的积累自己的经验，才能不断发现自己的不足，然后进行弥补，这样不断的提高了自己。

(三)通过实习的实际工作实践，自己将在学校所学的基本的网络营销知识，在工作的过程中，联系到了实际，更好的消化和深化了已学到的网络营销的理论知识，总算是学以致用了。

(四)在工作中，掌握基本的网络推广的方法，提高了自己的技能。酒香不怕巷子深，如何通过行之有效的方法去推广公司的产品是工作开展面临的关键问题，更是必须解决的问题，怎样选择推广方法，并且节省推广的成本才能使公司得到更大的回报。在进入公司之前，虽然公司已经开展了网络营销，但是更多的业务还是靠传统方式为主，原因就是没有很好的进行网络推广，这样公司的成本是大大的增加，而且效益一般。在三月底我进入公司之后，努力的将公司产品在网络上进行推广，并且正式开展了网络营销工作，短短的一个月，就取得了良好的效果，主动询问我们产品的客户越来越多，这样我们促成订单的机会就越来越多了。对于客户的询问，速度是关键，所以在接到客户信息的第一时间给客户回复，那是很重要的。

(五)提高了自己的文字表达能力，动手的能力，参与交流的能力，资源的利用能力，思考总结的能力，学习的能力，耐心，踏实坚定的能力等。具体表现在：

1、文字的表达能力：作为一个网络销售的人员，必须在网上与客户沟通的过程中把问题说清楚，这是必备的基本能力，刚开始自己没什么经验，所以往往说得不好，但是经过与老板的沟通、与其他同事的交流，再而自己多看公司的产品说明书，其他公司的网站的产品介绍，然后经过自己的仔细分析，慢慢地提高了自己的文字表达能力，至少现在能给客户完整详细的介绍我们的产品了，让客户清楚的了解我们的产品。

2、动手的能力：在实习的过程中，必须自己去拍摄产品，处理产品的图片，上传发布产品的供应信息，寻找产品的资料，还要宣传推广商铺，学习案例等等，这些都或多或少的增加了自己的动手能力，提高了自己了解网络营销中的各种问题，寻找到解决难题的办法，增强了对网络营销的理解。

3、参与交流的能力：平时在公司里面，与其他员工或者老板对工作或者其他问题的探讨，有时也提出自己的意见，倾听别人的见解，这样融入了公司的大家庭里面，还有，在、博客里面也提供了很多与他人交流的机会，慢慢自己的交流能力也提高了。

4、资源的利用能力：自己利用空余的时间看看网络营销的案例，在网络上摄取有关公司产品的照片据为己用，展现提高了自己充分利用资源的能力。

5、思考总结的能力：在工作过程中，不可能样样都靠别人帮你，我们必须通过别人的指点，然后自己独立思考，并总结出适合自己，更能让自己接受的方法，还要通过实践去证明。刚进入公司的时候，确实很多都不懂，但是依靠自己的实践，发现问题，进行思考总结，久而久之，锻炼了自己思考总结的能力。

6、学习的能力、耐心：电子商务这个行业，发展很快，天天都有可能在变化，所以我必须保持一直学习的心态;对于耐心，比如，有一次，我在与一位客户交流，介绍产品的时候，客户问题特别的多，而且有些很刁难，有可能是同行的人，但是自己心想，我必须耐心的进行介绍，不能因为这样就态度不好，耐心帮客户解决问题。作为网络销售员，我们必须克服不耐心这个缺点，必须具备耐心，哪怕是认真校对每一个标点符号。

7、踏实、坚定的能力：对于自己工作和经验的成长是艰难而漫长的，只有踏踏实实、坚强不屈，才能迈向成功的一天。

刚真正踏入社会，我们必须以最好的心态和最快的速度去适应社会的环境，必须积极地投入工作，专注于工作，但是在适当的时候还是要放松自己，锻炼一下自己的身体，毕竟，好的身体才是我们的本钱。在任何一个企业中，我们要处理好人际关系，突出自己的优势，学习别人的优势，补充自己的不足，要不断激励自己，要自信，没有什么是做不来的，只要你肯学。要认识自我，挑战自我。其实刚开始很艰难很辛苦，那是必然的，只要我认真学习，把学到的经验，学到的知识，应用到以后的生活中去，那么以后就会更加的轻松，对于以后自己创业也有很大的帮助。在接下来乃至今后的工作中，我要继续努力，克服自己的不足，往更好的方向努力，信息时代是日新月异的，我要坚持不懈的学习，并应用到实践中去，来更好的适应社会发展的需要，还必须多看，多听，多学，多练来不断提高自己的综合素质。其实，社会是一所最好的大学!

职责;

1、负责公司微博、微信、论坛、社区、官网等平台管理维护，提升公司品牌的影响力与关注度。

2、负责站外发帖推广、线上群组等相关推广方式的挖掘与运营。

3、策划并实施各种互动营销方案(包括网络活动、论坛营销、新闻营销、事件营销等)

4、懂得线上营销推广技巧，懂得借用敏感事件做推广宣传。

5、结合线下市场推广方式，提高品牌知名度。

任职要求;

1、有网络运营及优化经验者优先。

2、具有一定的文案编写、编辑及图片PS能力。

3、有微博、微信、论坛等新媒体运营经验者优先。

4、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息。

5、能快递响应社会热点并执行创意，熟悉产品定位、品牌规划、宣传策略等要素，见解独到，思维敏捷。

网络客服工作计划范文

在去年一年的工作主要是客服相关以及b2b的推广，就我主要负责的客服岗位上，这一年工作有所进步，但是明年工作也需进一步提高完善。明年计划从以下几个方面做起。

一、提高客户转化率。

去年总客户咨询量是1459，成单台数42，客户转化率是2.88%。明年将从2个方面来提高客户转化率：

二，提高客户信息的质量。

提高跟客户的沟通技巧，在跟客户交流时，判断客户的购买倾向度及购买能力，将没有诚意，无潜在购买能力的的客户过滤掉，保留潜在客户信息传给销售。

三，做好跟销售的配合。

在回访客户时，对于有意向但销售没取得联系的客户，将客户信息再次传给销售经理并附上回访情况信息，做到及时反馈，提醒销售联系。

为了更好的做好客服工作，就需要全面的解答客户的问题。

客户会带着各种问题与xx人沟通，尤其作为客服，客户需要从这里了解尽可能多一些的信息。所以为了拉近与客户的距离，明年工作中，希望通过自己的学习以及跟相关销售同事的沟通，来了解一些客户关心的知识，比如客户提到的招标、合同、付款、发货等销售相关环节事宜。在与客户的交流中，客户会提到线下市场方面的知识，在客服工作这块，我认为自己没有了解产品线下的市场情况，没能很好的应对好客户的问题。在明年的工作中，可以的话，如果是涉及到我工作范畴的内容，希望能跟相应的产品经理对接，在工作能给予我一些支持。

客服工作做好的同时，我也会着力提高自身网络营销能力

首先需从接待网络客户开始。当市场部和内勤同事没有时间接待客户时，网络部可以去接待客户，帮客户讲解产品。尤其是从网络来的客户来公司看设备时，争取网络部这边可以独立接待客户。这就需要了解网络部主要推广产品的知识，了解产品的基本市场状况，例如光子嫩肤仪、调q、led光动力、co2治疗仪、半导体脱毛、水动力、308准分子治疗仪。明年这些产品的知识将重点加强，避免核对成单信息的障碍。

在接待客户咨询时，记录好客户的单位名称及装机地。今年所有咨询客户中，993个客户单位名称记录全面，占所有客户比例的68%。明年的工作，争取将这个比例提高到85%，方便对单。

今年的工作我将以更好的心态去工作，努力做到成为一个专业的网络人员。

职责

1、根据公司战略和品牌规划，制定策划内容，塑造、深化、传播公司品牌;

2、负责新媒体平台的运营与宣传;

3、负责品牌宣传物料及包装产品的文案策划;

4、负责组织搜集行业政策、竞争对手信息，分析市场发展趋势，调整公司营销策略，优化营销活动，整合营销资源。

任职资格

1、全日制本科以上学历，市场运营、新媒体营销、营销与策划、工商管理等相关专业;

2、3年以上品牌运营管理经验;

3、喜欢大健康行业优先考虑;

4、思维活跃，责任心强，乐于沟通，具有积极的工作态度，有良好的团队精神和服务意识。

通过这短时间的学习，在知识水平方面收获颇多，现在谈谈自己的几点学习心得：

一、教育教学理念新，注重实效性

本次培训安排了多位教授给我们做精彩的讲座。各位教授的讲座，阐述了他们对幼儿园教育的独特见解，对新课程的各种看法，并向我们介绍了比较前沿的教育理论知识。作为一名幼儿教师，要学习新《纲要》，新课程标准，学习新理念，树立新观念，尊重幼儿的个性与尊严，建立民主、平等的师幼关系，注重幼儿健康、认知、情感、态度、科学、艺术、创造性等方面和谐发展。与之相适应的课程，教育活动过程、模式、内容、形式、方法、结果、评价等方面别具一格，新颖有趣，实现共同发展。新时代的幼儿教育呼唤与时俱进的新教师，要体现在观念要新，要常新，更新，坚持发展性，树立新的幼儿观、教育观、质量观、目标观、课程观、师生观、资源观，做全面推进素质教育的领潮人。

二、远程教育平台的搭建，成为教师成长的载体

这次培训活动，通过网络论坛实现了教师与课程专家的面对面交流，解决了教师教学中的实际问题，增强了培训的针对性和实效性。培训中，讲座、课例、网络交流、师生互动等新颖、丰富的形式，为参训教师打开了一扇学科理念、理论、实践活动的窗口，增强了培训的实效性。学习中，我坚持与其他学员保持密切联系，按时交流各自的感受与作业，使自己能博采众长、开阔视野，在不断的交流学习中成熟起来。

三、学以致用、明确目标 、着眼未来

听了讲座，我觉得在今后的教学生涯中，我应该把眼光放长远一些;课堂教学中应营造主动探索、生动活泼的课堂氛围;鼓励创新性学习，发挥幼儿的主体能动性;要敢于打破常规，激发幼儿创造性解决问题的欲望;尊重幼儿个性，善于发现和保护幼儿的创新意识，使每个幼儿都能发挥自身潜能。今后我会学以致用，我会将在这个平台学到的新知识尽快地内化为自己的东西，结合我园实际情况，针对幼儿的特点，运用到自己的教育教学中去，努力学习同行们的学习态度，求知精神，协作能力，积极参加各种与教育教学相关的培训，不断的为自己“充电”，真正实现“在行动研究中成长”。

向抗洪官兵敬礼，向灾民同胞致以问候。

最近一段时间，朋友圈、新闻都被覆盖大半个中国的汛情所充斥。打开新闻，几乎都是“战士无暇饮水，抬头喝雨水”、“医院停电，医生打手电接生”、“高校男生暴雨中为女生送饭”这类正能量。

诚然，面对灾情，战士们永远扛在一线;面对困境，我们可爱的同胞多是互帮互助。“人在堤在”的悲壮难以言表，村民损失惨重时的痛哭让人无限心痛。一场暴雨一场灾，损失惨重的、抗危救难的永远都是子弟兵老百姓。

但是除了对灾情的关注，我不禁想问，为何年年都是如此?面对意料之中的灾难，为何我们竟显得毫无准备?那些被称誉的城市建设、百年工程为何全都化为了泡影?

江城武汉，我的家乡，“黄鹤楼中吹玉笛，江城五月落梅花”，如今却饱受摧残。98年的洪灾刚刚才过去不到20年啊，每年的武汉，一到雨季就淹水，堵车。“20__年大雨淹水武汉成千上万的人冒险翻爬铁路回家”“20__年武汉全城14处遭水淹”“20__年开春首场大雨武汉淹了18处”……“到武汉去看海”似乎成了武汉的“名片”，但这真的值得调侃吗?城市遭淹，损失惨重的是千千万万无助的市民啊!一男子三年三辆车全部因被淹而报废，农民的牲畜、作物全被放弃!

一位县委书记向记者所说的一句“淹习惯了”，折射出整个官场的缩影。但我想说，每年看着辛辛苦苦的汗水付诸东流，看着房地农田被大水肆虐，有家不能归，那种感觉岂是身居高位的“领导”所能懂得的。“为天地立心,为生民立命,为往圣继绝学,为万世开太平”，那些为官从政者的诺言，那些目标宏伟的演讲稿真的只是一纸空谈?每年都以“十年一遇”“五十年一遇”“百年一遇”来掩盖不作为，这样真的能堵住悠悠众口?

20__年武汉宣称投资130亿3年改善排水系统，称能抵御相当于15个东湖的雨量，今年受灾后却称，到目前为止130亿元的投资计划只完成了40余亿元;当武汉成为一座渍城，武汉新洲举水凤凰西堤却出现溃口，涉嫌工程腐败。98年，九江决堤牺牲惨重，武汉得以保住，朱?基总理怒斥“豆腐渣工程”!可是如今呢，20年不到，难道悲剧要再次上演吗?还要牺牲多少才能引起足够的重视?市政建设、城市规划、给排水系统到现在依然是原地踏步!

人在做，天在看。我们所希望的不过是为自己，为后代创造一个更好的时代，建造一座更安全的市。如果连这点最基本的要求都无法做到，还谈什么“中国梦”“复兴计划”?

本学期以来，我继续担任着学校英语第二课堂即英语口语的组织和辅导的工作。学生的主要参与对象是初一年和初二年的学生。

一、初二年的学生因为而本学期有会考的任务时间相对来说比较紧张，没有再举行大型的比赛，只有在每周一的中午，组织一部分学生来英语角的教室里集中，本学期的主要上课的内容是英语歌曲和英语电影的鉴赏与学习，目的也是为了培养学生的兴趣和爱好，让学生在欣赏英语歌曲和英语电影的过程中轻松愉快地掌握一些英语词汇和句型。如我在给初二14班的学生上英语公开课时在学习宾语从句时就链接第二课堂的材料，让学生欣赏MichaelLearnto Rock所演唱的Take me to yourheart的中英文字幕对照的视频，让学生找出其中所含有的宾语从句和含有形式主语和真正主语的固定句型。

二、本学期我主要辅导的对象是初一年的学生。时间是每周星期五下午第三节，地点也是在二楼多媒体教室里，每班各选出4个到6个学生参与这个活动。

(一)这学期上课的内容有：学唱英语歌曲，现在学生的心智都较早成熟，所以课本上所出现的歌曲都显得太幼稚，所以我经过调查，为他们选取了一些内容健康、旋律优美的英文歌如：Cryon my shoulder，the day you went away，a little love，my heart will go on，ginglebell等，方法也是按照以前的方法，先熟悉歌词，再观赏视频，最后再学唱。每上一节课，我都要至少提前一个星期就开始准备。这学期我让他们观赏的英语电影有《小屁孩的日记》，这是一部反映七年级学生生活的老少咸宜的情景喜剧片，教师要事先反复观看才能把其中最优秀最生动的情节和学生一起来品味。另外几部经典的英文影片我也指导他们欣赏。

本学期我还让他们尝试学习朗诵英语唐诗，一首是静夜思，一首是王维的相思。学生在这种唐诗的语境中对很多词汇和句法产生了浓厚的兴趣，这也不失为学英语的一种好方式。

(二)协助备课组长举行了科技文化艺术节英语故事演讲比赛，参加这个比赛的有初一年和初二年的学生。比赛之前我亲自布置比赛场地，主持比赛过程，比赛之后，亲自领来大红纸张用毛笔书写公布比赛结果。

(三)组织和指导了科技文化艺术节英语歌曲演唱比赛。主要是通过qq和学生联系，指导他们如何选择适合自己表演的节目参加比赛。

在这次的比赛中还出现了一个亮点：就是初一年16班有两个节目参加，一个是女生独唱，一个是女声二重唱，她们的班主任，我们多才多艺的曾平老师，还亲自为她们进行电吉他伴奏，出现了师生同台演绎经典英文金曲的感人画面。

总之，这学期以来，我进一步掌握了如何把第二课堂和英语学习紧密联系起来，受到了广大学生的喜爱和英语老师们的肯定和赞扬。今后，我将进一步学习和研究有关英语口语的内容，让今后的英语第二课堂更好地服务于主课堂英语的学习，为我们安海中学的英语教学做出贡献。