志愿者感悟和收获汇总19篇

当我穿上防护服的那一刻,我感觉自己是一名神圣的战士，虽说不是在医院等高风险现场参与抗疫,但我仍充满自豪。我们会将食物放到每个房间的门口,待每层放完之后，再敲响房门告知房内的隔离群众饭菜到了。每次工作任务完成,我的衣服早已湿透了，每当听到出来拿食物的他们口中说出的“谢谢”,我感觉一切的汗水都是值得的。中午和晚上用餐时间我们都会做同样的工作,每天重复如此，且每天都是为隔离群众送完餐后，我们才开始自己用餐。

期间，也有校领导来看望我们，对我们志愿者的工作给与了充分肯定。领导们的巡查和慰问,让我们志愿者感受到了政府对抗疫工作的决心和重视力度,也增强了志愿者和医护人员们对抗疫的信心和勇气。

如今，在我们的共同努力下，隔离点的隔离人员已基本送回了禹州，我们的工作任务也随之结束。志愿者的奉献终究是有回报的,我们相信，热心勤劳是克服一切困难的法宝，感谢学校给了我这次宝贵的机会,为我提供了为社会奉献力量的平台。我们一定能再次战胜这次疫情!

优秀青年志愿者事迹材料和心得体会

事迹材料

他从xx年开始参与社会公益活动，协助红十字会开展人道主义工作，每年志愿服务时间超过200小时。他做好单位本职宣传工作的同时，积极宣传志愿者奉献精神，并且带头实践公益事业。献血4200cc、捐献造血干细胞，帮扶贫困山区女童5人，达5年时间，每位女童一年1200元现金、服装、学习用品另计。为贫困山区学校筹集电脑、书籍。

他从不计较名利，每次评选先进的时候，总是推荐身边的志愿者。为了志愿者的工作能顺利开展，他常常自己驾着私家车，接送参与活动志愿者。为了活动能有经费，他还常常想办法到社会上去募集，真正做到了为公益事业全心全意、为志愿者的形象呕心沥血。

心得体会

“送人玫瑰，手有余香”xx年的志愿者实践经历，让人感叹！每个人都是社会里平凡的一员，每个人都孤立无援的，只有互相关怀互相取暖，每个人才有集体的依靠。我们帮助的每个人，何尝不是再用时间让每个人来帮助我们自己。我们谁都离不开谁，记住了，帮主别人就是帮助自己。

为了发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，弘扬社会新风，全面开展了青年志愿者活动，现将活动情况总结如下。

一、做法和经验

1、加强组织领导，大力作好宣传，是成功开展活动的保证

在“三·五”青年志愿者活动期间，我团委活动领导小组，把每一项活动落实到人，实行专人负责制，确保了各项活动得到了有组织、有步骤地进行。同时，为了使活动取得预期的效果，团委会采取了目标考核制度，对活动开展好的组织和个人进行了奖励。

要想使活动取得较好的效果，必须认真搞好宣传工作。为此，我团委通过读书活动、主题班会、黑板报评比和“校园之声”栏目，营造了活动氛团，使广大师生能积极参与学校组织的每一项活动。

2、结合实际情况，确定活动项目及方法，是活动取得实效的前提

根据县青(__)5号文件精神，我团委认真选取了活动项目并确定了有效的方法。

①“做一名注册志愿者”此项活动采取先宣传，后报名，然后分组，最后进行培训并提供服务信息及场所的方式，确保了志愿者有事可做，把服务工作落到实处。

②在开展爱心助学活动时，我们先选取一部分帮扶救助对象，然后通过广播、板报和倡义书等形式，激发学生献爱心的热情，用一颗善良的心去帮助身边困难的人。

③在上街清理卫生时，我们先用图片展览的形式，反映集市中一些“脏、乱、差”,然后通过集合演讲，使学生乐意去参加此项活动。

④根据校园特点，在“一帮一”志愿者活动中，我校主要是在各班开展“身边的雷锋”互助活动。各班组织学习互助小组，发扬雷锋助人为乐的精神，鼓励成绩好的、有一定特长的学生与班上学习有困难的学生结成学习互助小组。

同时，我们还以此为契机，结合“三·八”妇女节，开展了“为妈妈献孝心”活动，利用自己的方式为妈妈祝贺节日。

通过这些活动的开展，调动了学生主动帮助别人的积极性，受到学校、社会和学生家长的好评。

二、存在的不足

1、由于刚刚开学，工作比较繁忙，加上团委换届，团委会部分工作人员对业务不很熟悉，导致在组织部分活动时，由于准备不充分，出现了活动效果不十分明显，甚至有走过场等现象。

2、由于部分团员对自身认识不足，参与活动时不够积极。

3、没有注重资料的收集。

三、下步打算

1、加强业务指导，使刚参加团委会的工作人员尽快熟悉业务;

2、以活动和团校为平台，加强教育培训力度，帮助广大青少年树立正确的人生观和价值观。

3、按照团委工作计划，认真开展好每一次活动。

4、加强对志愿者服务工作的监督，确保志愿者活动取得实效。

5、做好资料的收集整理工作。

这段时间，为了全面地提升渝百莎公司的各个方面，加强发展的力度，为日后的工作更上一个台阶，公司安排了一些负责销售的骨干外出学习了。

今次，公司外派骨干外出学习。全面地体现了“活到老，学到老”是亘古不变的名言，千古传颂，主要是说一个人在有生之年要不断地学习，充实自己的知识、能力等，使自己成为一个知识渊博的人。正如人一样，在这个竞争激烈的社会里面，必须做到“生命尚存，奋斗不息”，“活到老，学到老”，要时时懂得提升自己，否则就如一潭死水，越来越臭，最终被世人所远离，被社会所整治。对此，我们公司懂得如何去主动出击，懂得如何去寻求发展，懂得如何去拓展阅历„„我个人，觉得确实是好的。

公司的骨干，有机会外出学习，务必是件好事。不仅有利于员工拓展自己的阅历，提升自己的能力;而且也有助于公司日后朝着良好的方向发展。公司的骨干外出学习回来后，也给我们分享了他们的学习心得。他们转述、分享学习的心得，真的不一般，不想学校任课老师的照本宣科，都是很实际地表述了我们应该如何在这个鱼龙混杂，千变万化的社会中谋求发展，执着追求，迈向成功。

现在，我们不妨倒过来思考一下，“学到老，活到老”，也就是说，只有不断地学习，才能生存得更久。不管对于一个人还是对于一个企业，这点都很重要。人需要学习，去补充知识，这样才有能力去应对面临的问题，使个人得到进步。同样，一个企业更需要从内部、外部不断地学习，以了解、适应环境的变化，抓住企业发展的机遇，这样才能实现企业的基树常青。学习型组织是指通过建立组织共同愿望、系统思考以及团队学习来改善组织的心智模式，以达到自我超越的境地。现在企业所追求的“学习型组织”，笔者认为，从中国文化的角度讲，其实就是“学到老，活到老”，只不过前者理论化了，但精髓如出一辙。相信我们渝百莎公司会有个美好未来，我的未来不是梦!

西部计划志愿者感想

从XX年7月底到现在，在这段宁夏的志愿服务生活里，既充满着青春的激情也有着遗憾。在大学一年级的暑期，看到了师大西部爱心联盟的甘肃漳县的公益纪录片，很感动，也就是XX年的时候，自己对公益的感受触动很大。当我选择作为一名大学生志愿者来西部服务的时候，目的也就很单纯了，就是想当一名普通的支教志愿者，就是想尽自己最大能力更好地帮助当地的一些需要帮助的学生（不只是贫困学生），只是后来，情况在慢慢的改变，自己支教的梦想，不知道何时才可以实现了。

有一段时间，总有一些人问我，你为什么来西部？当志愿者每个月拿多少工资？甚至有的朋友误会我可以拿双份工资或者觉得我们作为志愿者来西部肯定是为了优厚的待遇才会来。也许是因为他们还不是很了解大学生志愿者志愿服务西部计划的政策吧！我们刚毕业经济还不能完全独立，其实志愿服务是自愿的，当青年志愿者是没有工资的，因为我们作为国家招募的青年志愿者，为了能保障我们在西部志愿服务的日常生活，国家在财政上每个月给我们安排了600块生活补助，虽然从XX年至今物价一路上涨，但身份与情况的不同，我们只能是由自己克服一定的经济困难了。

也有的人会问我，你不觉得后悔吗？你觉得你这样做有意义吗？了解我的朋友也问过我你放弃了在福建的工作，来宁夏，难道就真的那么好吗？呵呵，我说过我不后悔的，哪怕时光倒流，再来一次选择，我一样会选择西部计划，选择追求公益这条道路。既然我选择了一条已经合法而自己觉得可以走的路，虽然有困难，虽然有点弯路，但只要合法，自己也觉得对，就应该坚定不移的走下去，人生总会遇到不同的情况，路总是会高低起伏不定，所谓的柳暗花明又一村了。

来到西部宁夏这片热土，不知道是我们这一批人从局部上改变西部，还是西部改变了我们，众说纷纭吧，身边的朋友倒是大多认可后者--西部改变了我们，或者说我们正在被西部改变，而我们只能在某个局部为西部的发展付出自己所能付出的所有。因此，想起最近看的一本书，不知道是哪位名人说的一句话：有些事情（道理）是需要付出一定代价和时间才能明白的。

在宁夏的时候，身临其境，遇到一些事，有时候会有自己的看法和想法，只是有时只能在心里面自己对自己说了。每当夜幕降临，忙碌一天的我总会有点累，有时候也会因为一些事情不开心，心情失落，但因为心中有了梦想，有了公益，身边有了一群热心公益的朋友，才使自己的心态不至于太压抑，相反，从他们积极的人生观中学到了一些为人处世的道理。如今，想着曾经的生活曾经的话，感觉是什么样的环境决定什么样的心情，当时是那么想，现在，也许会比当时想得开一点了。当我在宁夏经历了一些事情以后，学习了很多，感动了很多，被教育了很多，在认识上，比学生时代进步了，也是不知何时，开始有了攒钱买部dv机的想法，打算走遍宁夏，把真实的宁夏拍下来，把一些感动我们教育我们的真实画面拍下来，让自己能在内心深处保留一些最真实的感动，希望这个想法可以尽早的实现了。

经历多了，看得多了，听得多了，尤其是关于怎么看待大学生志愿服务西部计划这件事情上，不同的人有不同的看法。我觉得它是一个很好的服务项目，为想到西部志愿服务、奉献公益的人创造了不少有利的条件，还制定且不断完善相关的政策保障我们志愿者的生活、服务工作的正常开展。参加这个西部计划，虽然所做的真的只是社会上很多人正在做或者已经做过的一些平常而平凡的事情，可是得到的却是社会上很多人都没机会得到的人生体验。其实，我知道在这个社会上，有很多人包括应届的毕业生，都有想过到西部工作或是参加青年志愿者服务、做公益事业的，我相信，他们的收获也会很大，只是大部分都是在精神上收获的，比如是对人生的看法、对生活的感悟等等，不能在物质上收获太多。

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我是经1809班的兰立红。20_年新春伊始，石家庄出现新冠肺炎疫情确诊病例，河北省委、省政府立即作出部署，市委、市政府迅速启动应急响应机制。而南宫作为疫情暴发的中高风险地区面临着严峻的疫情防控形势，作为一名新时代大学生，作为一名预备党员，我响应当地疫情防控要求，居家隔离14天、4次核酸检测阴性后，积极响应政府号召，义务反顾地投入到所在村的核酸检测工作和南宫市集中隔离点的志愿服务工作中。

20_年1月20日至27日，我在河北邢台南宫市参加了抗疫工作，其中1月20日至22日在自己村子里协助核酸检测及信息录入工作，1月23日接到通知前往南宫市里做志愿者服务工作，主要负责库房物资的统计，入舱人员防护问题，其他时间便是哪里需要去哪里。今天想跟大家分享下我这段时间的心得感受。

20_年伊始，从来没有想到疫情会切切实实的发生在自己身边，没有想太多，只想在疫情期间我应该做些力所能及的事情，与家乡共度“南”关。其实报名去南宫市里当志愿者我可以说是先斩后奏了，我报名后才告诉我家人的、1月23日早晨接到通知收拾好东西去南宫市里，父母轮番的电话，哽咽的声音都在表明他们很担心很担心，但是我自己做的决定未曾动摇，我们到了南宫市里深冷科技方舱集中隔离点8进行工作。在这段志愿服务的时间里从未告诉家里人我是在方舱这里服务，对待家人会感到愧疚吧，毕竟“连蒙带骗”让他们可以放心。在服务期间，见到了负责人随时待命的状态，感受到了他们一秒入睡的疲惫，更听到了大街上救护车来往的声音!1月25日，这天接收入舱指令，武装好自己入舱协助医护人员做核酸，真真实实体会到呼吸困难视线模糊的感觉，透过护目镜和面罩上的水珠扫描试管码和信息码，这样的一次进方舱经历会成为我最有意义的记忆吧。努力做好自己的服务工作，保障好进舱人员的防护，每一节环环相扣，每个人都在努力做好自己的工作，共同期盼着春天的到来!

因为一场疫情这座小城仿佛在暂停中又格外忙碌，这期间我们收获了太多的感动，教会了我太多的东西，这样一场次实践志愿服务让我切实感受到了一线人员的不易，体会到了党员工作者的先锋模范作用。“全心全意为人民服务”这几个字我之前可能更多的是停留在理论中，经过这场实践，我好像能够感受到它带给我的微妙力量，让我更切实感受到责任感与使命感，让我更坚定自己未来想成为什么样的人。这样的一段志愿服务经历让我心怀感恩，谢谢所有工作人员的坚守，谢谢所有的支援!

暑假期间疫情防控形势严峻了起来，作为当代大学生，我们应积极投身于疫情防控的“斗争”中。

我主要的任务就是在高速路口登记外来车辆人员信息并为他们测量体温、查验双码。正值暑假，烈日当空，即使坐着汗也是止不住地往下流。但就算是这样，我和其他志愿者们也没有抱怨过，都认真负责地坚守自己的岗位，没有一点懈怠。想想那些奋斗在一线的人们，我们这点又算得了什么呢。

这次的疫情防控志愿工作，使我更加深刻地感受到了中国人民的凝聚力、执行力和自制力，我相信我们必将战胜疫情。

两期的兰马志愿者培训已经完成，回想这四天时光，虽然很累，但是充满欢笑。

作为志愿者培训队伍中的一员，我倍感荣幸。从四月下旬的兰马第一次协调会开始，我们已经和兰马一起度过了一个的月时光，大家一次次聚集在阳光下、教室里，没有不满，没有抱怨，所有人都默默为兰马志愿者培训做着准备工作，和身边的队友一起合作的感觉，真的既快乐又安心。这次的培训对我来说也是一次难得的机会，在志愿者集训中我学到了很多以前不熟悉、不知道的知识，也对蓝天救援队这支队伍所承载的正能量有了更深切的体会。

亲爱的志愿者们，志愿者培训已经结束了，6月11号就是兰马正式开始开跑的日子了，一起度过的四天里，我们从陌生到默契，培训开始以后才知道你们大多是才初中毕业不久的小学弟、小学妹，今年的5月天气格外的炎热，早晨九点的太阳已经有些刺眼，但是看着你们一直坚持着，没有人轻言放弃，必须给你们点一个大大的赞。听着你们叫我教官、老师、姐姐，每次培训时你们都认真的凑在一起，不停的提出各种问题，看着你们院前急救越做越熟练，人墙越来越稳固，我的心里也是满满的成就感。作为一个志愿者，最重要的不是能力，而是对服务项目的热爱、投入、以及对初心的坚韧。一个优秀的志愿者是有责任感的、忠诚的、勇敢的、谦卑的。恭喜你们，你们做到了。这次培训所学习的内容也许不会对你们以后的学习有多大的帮助，但是相信这一段经历会成为我们一生的珍藏。

青春正好，我们还需砥砺前行!

我是来自xx学院的一名志愿者，我从事的是观众引导的工作，我所负责的区域是一层东三区。我能够成为十一届全国运动会的一名志愿者是我一生中的荣耀，能够为观众服务也是我的一种荣誉，能够为山东全运会出一份力我感到很荣幸，能够为淄博出一份力，我感到很荣幸。

志愿服务有些人说累，但我不那么认为，因为，你不要吧这次服务当成一种任务，你要把它当作一件充满乐趣的是去做。

我们职业学院负责的东区是进出观众最多的地方，观众很多，因此询问问题的人也很多，大部分人都是很和善的，但也有一些蛮横得人，这些都是难免的，每当我听到观众们的谢谢声时，我的心里都是无比的高兴，因为我解决了观众心里的疑惑，观众能够更好的看球赛了;每当我听到观众们的谢谢声时，那些蛮横人的行为就消失了，就远远的离开我了;每当我听到观众们的谢谢声时，我有点累的双腿就不再劳累，而自己的信心也更强了。

通过这次服务我学到了很多，认识到了很多人，不管是志愿者之家的老师，还是其他学校的志愿者，我们都在用自己的行动为全运会服务这，能够得到这些不仅是我，我想是所有志愿者共同的体会。

在这次志愿服务中，我们不仅要为观众答疑解惑，还要跟岗位上的公安人员协调好工作，因此这就需要们能够做好很多事情，能够学到很多道理。

我们志愿者的活动也并不单调，每次上岗之前我们要召开例会，表扬优秀志愿者，我们还有拓展训练这些都丰富了我们志愿者的生活，增进了我们之间的团结协作，能够使我们更好的为全运会服务。

总之这次全运会志愿服务的经历将会在我的一生中起到很重要的作用，这是我一生中作美好的一件事。再者就是全运会能够在淄博进行，而我作为一名淄博人，为淄博感到荣耀，为淄博能够承办这样的大型赛事而敢到骄傲。

利用周末的一个时间，我是参加了学校志愿者组织的一个志愿街区活动，在这次的志愿活动中，我也是感受到了去帮助别人的快乐，而在去街道帮助他人的同时，我也是感受到一个付出也是一种可以让自己开心的事情，我也是希望在以后的日子里多是参加这些志愿的活动，充实自己，让自己的生活变得更加丰富多彩。对于这次活动我也是有一些心得体会。

这次志愿活动，我们是去街头清理小广告，并且给环卫工人送冬日温暖，在活动当中，我们拿着工作一个街道一个街道的去清理路灯杆子上的小广告，每一个小广告的清理都是让我们感觉到了干净了很多，我们负责的那一条街道很多的小广告，几乎花了我们将近一个上午的时间，才彻底的清理干净，回头望我们清理的那些路灯杆干净了，我们也是感到特别的开心，这份工作还是有意义的，会让整个街道的街容更加的干净。

想想在街头工作的环卫工人，我也是觉得他们特别的辛苦，当天刚刚亮的时候，他们就已经起来工作了，可以说是工作最早的那一批人了，以前还在想，凌晨四点的城市究竟是怎么样的，但而今想，应该就是环卫工人们努力工作的样子，为迎接新的一天去做的努力，而城市的干净也是靠他们的付出的。在结束了清理工作之后，我们就去给环卫工人们送去冬日的温暖，可能礼物不是很多，但是看到他们开心的样子，我们也是感到高兴，为我们的付出也是值得的。

在这次的志愿活动中我也是明白环卫工人的工作是非常辛苦的，也是付出了很多才有了城市那么美好的环境，而我们也是要在日常里去保护环境，好好的爱护这座我们生活的城市，在这儿有很多人默默的做着很多的事情去为这座城市付出着。志愿的活动，帮助他人，也是让我明白，其实我们可以做的事情有很多，像去敬老院看望老人，去自闭症儿童中心去关心孩子，社会还有很多需要我们去关心去帮助的人，让我们都拿出一些时间，付出一些精力，那么社会也是会更好，也是能在我们付出爱心的过程中升华自己。

活动虽然是结束了，但是我还是想着活动的事情，觉得自己以后要多去参加这些志愿的活动，在付出中，自己也是知道帮助他人，不仅仅是奉献自己的爱心，同时自己也是可以收获别人的感谢，自己心灵也是可以得到一次洗礼。

x社区志愿者服务站在街道党工委、街道办事处的正确领导下，在社会各界的大力支持下，紧紧围绕让居民受益、让群众满意这个中心，以社...

x社区志愿者服务站在街道党工委、街道办事处的正确领导下，在社会各界的大力支持下，紧紧围绕让“居民受益、让群众满意”这个中心，以“社区以民为本，民以社区为家”为宗旨，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，积极推动社区党建、社区服务、社区卫生、社区文化社区治安、社区环境进楼栋，不断满足社区居民的物质和精神需求，不断开拓工作领域加强项目建设,得到了群众的充分肯定，产生了良好的社会影响。开展的活动形式多样、贴近民生的社区志愿者服务活动，取得了较大的进步。社区志愿者活动无论从服务形式和服务内容上均有新突破，为全社区的经济建设、政治建设、文化建设、社会建设做出了重要贡献。一、指导思想和总体目标以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，坚持以人为本、协调发展的原则，在加强社区志愿者服务工作的同时大力倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，充分整合各种社会资源，建立街道社区与各社会单位团体的有效联系，进一步发展社区志愿者服务事业。二、建立健全机制，全面拓宽服务领域我社区组建以社区党委书记为首的社区志愿者服务站组织机构，规范了社区志愿者的招募、管理制度。建立以党总支为总站，志愿者组织机构为龙头，以服务队、志愿者小组为分支机构的多层次的服务体系。三、以服务他人，社会为依托，积极探索志愿者服务的新思路，新方法。

社区志愿者活动本着在建立和完善社会主义市场经济体制的过程中，培养全民志愿服务理念，弘扬志愿服务精神，建立有中国特色的社区志愿者服务体系，成为社会保障体系的有机组成部分的发展目标不断的完善着。我社区的社区志愿者活动正是在这一目标的指引下，奉行奉献，友爱，互助，进步的准则。为社会提供志愿服务，提高社区志愿者素质，为社区文明和谐、社区的全面进步作出贡献。在开展社区志愿者服务行动的过程中，我们始终把加强宣传报道工作作为一项重要的工作加以实施。具体以社区党总支为龙头，由社区志愿者服务站组织牵头，采取对外宣传和对内报到的宣传方式，加强了对志愿者活动重点项目，重大活动或典型人物的宣传力度。充分利用社区内部资源，通过宣传栏、横幅、发放传单、电话联系等方式及时向社区发布志愿者活动相关信息。20xx年上半年，我社区志愿者活动共开展大小活动15余次，先后开展了社区党员卫生大扫除、义务巡逻、义诊、消防知识宣传、法制宣传等一系列志愿者服务活动。在活动中，我们力求发挥志愿者特色，为社区群众提供了关于计生、医疗、法制等方面服务，并为孤寡老人、残疾人、特困户等提供了打扫卫生等力所能及的服务，得到了社会各界的广泛赞誉。

我自从读了雷锋的故事这本书，我被雷锋的精神所感动。

人们常说：“雷锋出差一千里，好事做了一火车。”雷锋正是有助人为乐，不怕苦，能吃苦，不屈服的精神，赢得了人们的敬仰和称赞。雷锋常说：“不经风雨，长不成大树;不受百炼，难以成钢。”雷锋正是通过勤学苦练长大成为国家的有用之才。

我要学习雷锋严以律己，谦虚谨慎的优秀品质。我要努力学习，成绩面前不骄傲，表扬面前不满足，要对自己提出更高的要求，树立远大的理想，长大后为祖国建设出力。我要想雷锋学习，乐于助人，不记报酬。

所以我决定周六到楚秀公园当一回小雷锋。

星期六早上，风和日丽，天气晴朗，我和爸爸妈妈三人一同来到了空气清新，景色宜人的楚秀公园里给花草树木浇水。

来到楚秀公园，我被一片美丽的景色给吸引住了。看，青青的小草从土里钻出头来了。碧绿的柳树随风摆动着枝条，像在和我们招手，漂亮极了。

事不宜迟，我们马上就开始行动了。首先，我们拿着小桶和瓶子一起下去河边装水。然后，我们各自找了一棵大树来灌溉。我拿着装满水的瓶子对着一棵柳树的根部把水洒下去，柳树马上就吸收了。这可把我们累得汗流浃背，跑上跑下的装水浇花。不过，看着它们都在茁壮成长，我们心中都充满了喜悦。

这真是一次有意义的学雷锋活动，通过这次活动，我们学习了雷锋叔叔助人为乐的精神，也美化了绿化环境，大家都非常开心。我要以雷锋为榜样，好好学习，以优异的成绩回报爸爸妈妈对我的关爱。

春节的脚步向着我们一步步走来，现在也一步步离我们远去了，但永远比春节来得更早的是春运。伴着中国人最重视的合家团聚的传统节日，春运便成了春节的前奏。说起春运，似乎人们首先想到的便是拥挤的火车站，其实那只不过是春运的一角而已。 当得知铁路部门组织的春运志愿者服务活动的消息后，我没有考虑，毅然决然的加入到了其中，成为一名春运志愿者。通过参加志愿者服务活动让我更加深刻的体会到，铁路工作者们，你们辛苦了! 春运，对于以前的我来说是非常陌生的，外来务工者的返乡也是和我没有什么关系的。可是今年，20xx年，20xx年的春运，它彻底的改变了我，改变了许多人。说到春运，我不禁想起这样一句笑话：.本以为最令人心碎的话是“我们分手吧”或“我喜欢上别人了”，这两天才发现大错特错了，应该是“没有!站票都没有!” 依稀记得作为志愿者的那些天，发生了很多事，我们除了为老、弱、病、残、孕等重点旅客服务外，还亲身参与到了旅客检票、验票、解答旅客问询等具体工作中。

服务春运的第二天，还不是客流高峰期，车站没有太多的人，我在候车室走动看看有没有需要帮助的旅客。突然有人拍了我的肩膀，转身一看是一位中年女士和她的女儿，女士一脸着急的拉着我问：“请问一下，K9317次列车开了吗?在哪里检票上车?”我当时愣了一下说：“您稍等一下，我帮你问问相关工作人员。”于是转身找工作人员，眼看K9317次列车发车时间就要到了，我急的头晕目眩，像是自己要上车似的，这一刻我体会到了铁路职工跟我们说的：“急旅客之所急”。终于，在工作人员的帮助下，找到了检票口，看到那对母女上了车，我觉得很舒心，有种别样的感觉。觉得助人为乐是那么的快乐!也希望他们能够平安到家。

我要感谢铁路部门能给我这个机会参与春运服务工作，我的每一次付出都得到了同等甚至于更多的回报，旅客的每一声“谢谢”都让我很骄傲，很自豪。在这里，我想说的不只是感谢，我还想说，其实很多人跟我们一样在为大家服务着，而他们的热心却没人能体会，辛辛苦苦的工作得到的却是质疑、不理解，一句感谢的话对他们来说多么奢侈。就像一些售票员，检票员，安检员，其实他们的工作量很大，或是一整天重复着同一个动作，或是为了组织旅客乘降一整天扯着嗓子喊，但很多人对他们的工作都不太了解，有的旅客嫌他们动作慢，有的觉得他们不友好，甚至有些旅客把排队时烦躁的心情撒在他们身上，不讲理的胡闹。他们无奈的同时，把气硬生生往心里咽，淡定的处理着这样那样的麻烦事。我想说他们的气该往哪撒，心里的苦闷有多少人知晓，过去，我们对铁路工作不了解，总是对铁路有些误解。

当我亲身经历了春运服务后，才认识到，铁路工作者的艰辛与不易，我们志愿者一天才工作8个小时左右，而铁路职工要从早到晚全天的工作，进站口的安检人员们要全天站在门口，手冻的发紫;在中厅询问处的工作人员们要不停提醒旅客，解疑释惑，他们的嗓子都喊哑了仍没有任何抱怨，一心的为大家提供服务。你们是我们学习的典范，和你们比我们的付出是那么的微小。 了解了你们的工作，我为之动容，今天在这里，我要说：铁路工作者我们向你们致敬!我们要让大家知道，春运，有你们，才有我们的平安到家!

在11月17日我们汉教一二班班的青马班同学一起组织了去敬老院做志愿者活动。我们早上八点出发，经过了20分钟左右的路程，到达了颐欢老年公寓。

连续的阴雨天之后，终于迎来了一个晴天。敬老院里有些老人坐在花园里晒太阳，有些在散步。在询问了老人们的意见之后我们开始了活动!

我们先把各处的老人们集合起来，安排他们坐在向阳的地方。简单的招呼之后，部分同学开始分发我们带来的礼物。

随后开始同学们分成几组一边表演我们准备的节目，一边和老人们聊天。其余的同学找到清洁工具自发打扫起来。同学的发自内心的表演换来了老人们舒心的笑容。

也许，有些老人听不清我们唱的什么歌曲，但他们可以听出我们认真的投入;也许有些老人看不懂我们的舞蹈，但他们可以看出我们的真心的微笑;也许有些老人理解不了我们的表演，但他们一定能感受到我们真诚的爱。

也许，今天我们做不了什么。我们不能改善他们的居住环境，我们不能驱散他们的孤独与寂寞，我们甚至不能了解他们的真实想法。我们能做的只是让他们住的更干净，只是给他们打来短暂的微笑，只是尝试着去倾听他们内心，他们的情感。

但是，明天，我相信。当我们真正走上社会的时候，我们中的一部分人，一定会记得今天的感受;记得有这样一群人需要我们去关注，关心，关爱;记得他们的在心中暗暗立下的誓言。等他们有能力的时候一定会想方设法去改善我们今天不能改变一切。

作为当代大学生，每天所面对的不仅仅只是课堂与知识，而应当有较多的接触社会实践。此次活动不仅给敬老院里因各种问题而失去家庭温暖的老人送去了温暖，也锻炼了自己。看着老人那落寞的眼神，那被岁月摧折的脊背，那被时光的车轮碾过留下岁月痕迹的脸庞，都激发了我们爱心。

这也许就是我们此行最大的收获。

有时候我在思考，到底是这个社会的残酷还是人与人之间的冷漠导致很少有人去关注去帮助那些弱势群体?也许都不是，是大众没有机会。是他们没有帮助弱势群体的意识，或是没有机会去帮助别人。这就涉及到信息传播，沟通的问题。怎样才能让大众有帮助他人的意识，又把这种意识转化为行动。而这些行动又可以直接帮助到需要帮助的人呢?

我想到了几点。一是多开展些类似组织同学去敬老院的活动，树立帮助他人的意识。二是开展一些，可以切实改变弱势群体的活动。比如进行一些募捐(校内校外)。三是鼓励同学做一些义务劳动，义务宣传。

有一种精神叫奉献，有一种责任叫志愿。中华民族拥有五千年的悠久文明和灿烂文化，从“乐善好施”的千年古训到“助人为乐”的雷锋精神，都传递出一种奉献、互助的志愿精神。把自己的“快乐”融入到服务过程中，用自己微笑和活力去感染并帮助他人。

暑假里登入志愿者网站投发了几份简历，意向有上海市儿童医院、复旦大学附属儿科医院、第六人民医院、第八人民医院等。在接到徐汇区中心医院电话预约面试的那一刻我欣喜若狂，脑中不断揣摩着面试现场将出现的情景模拟测试及面试官的表情。经过几轮删选，我有幸来到徐汇区中心医院体验导医生活。

一大早我穿戴整齐，嘴里默默念着晚上准备好的面试题。赶在七点出门，谁料正值早高峰挤地铁虽然地铁上人山人海的场面不堪入目。但是一想到能够换一个身份去医院当志愿者，内心的愉悦是难以言喻的，有种淡淡的欣喜和庄重。初来门诊大厅，我们都还是一张白纸，未经任何培训啥都不会，心里必然有些紧张。

经过了专业的岗前培训了解到徐中心通过命名“蒋舒文团队”，将优秀志愿者蒋舒文作为年轻一代的代表表率，倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，传递社会正能量。师长带我们新生熟悉了医院的整个楼道的分布，才体会到这个职位的重要性以及难度。经过半天的体验，慢慢开始熟悉具体流程，挂号，服务台，交费处，取药处等都在一楼，二楼主要集中专家门诊、体检在三楼、拐弯处核磁共振...记熟了这些以后才能准确的为病人解答。

在徐中心这个大家庭里志愿者不时地上演着感人的故事，志愿者在这里相识、相爱、相守，志愿者在这里以自己的亲生经历鼓励着一个又一个的病友，被大家庭中的点点滴滴所感动，也教会了我许多人生哲理。

第一天，在服务台门诊助医，由于就诊大厅是医院的“门面”，我们还要注重细节，礼仪必不可少，投身志愿服务，我深刻体会到自己肩上的使命感和责任感。能主动帮助那些需要援手的人，第一次帮助一对老夫妇，将她们一直送到病房，临走前将他们硬塞来的苹果偷偷地放回去，心中充满了喜悦。经过病房服务台，无意中听到来往的病人说：“这些孩子真的很好啊!”让我感到特别亲切，是一种肯定与鼓励。社会需要这份纯净的爱。我逐渐有一种幸福感，因为有人需要我。我送给他们微笑和拥抱，他们净化我的精神和灵魂。

我们的初衷是通过自己的努力给病人带来更多的帮助，方便他人，收获快乐。门诊助医的工作只是帮助不了解医院分区的病人们，给他们一个明确的方向引导，让他们能更加及时的就医，解决自己的病症。我们做不到像雷锋那么高尚，但是我们在很努力地学着微笑，用微笑安抚病人焦虑的情绪，用窗明地净为他们提供一个舒适的就医环境。

第二天，徐中心带领着我们与脑卒中病友们在康复科开展了“快乐随心，康复同行”的小组活动。活动中，我们倾听了病友的心声，排解病友苦闷，缓解他们的消极心理。和病友们聊得很开心，第一次这么敞开心扉的说话，感觉真的很好，其实有的时候我们学习压力很大，去和他们聊聊天后，觉得整个人都会开朗起来。这次的活动让我又认识到了新朋友，也看到了病友由只能坐到站立行走的回复效果，让我感到特别兴奋。与病友互动的过程，是爱的奉献，更是一次生命教育，让我懂得珍惜生活，享受助人的快乐。感恩在医院里碰到的每一位患者，是他们用自己的经历让我们见苦知福。做志愿者很开心，特别是看到患者对你展现出他们笑容的时候。社工和志愿者存在的目的之一就是拉着病友的手慢慢走，大家一起体会：“今天不错，明天更好。”

在你经历过风吹雨打之后，也许会伤痕累累，但是当雨后的第一缕阳光投射到你那苍白、憔悴的脸庞时，你应该欣喜若狂，并不是因为阳光的温暖，而是在苦了心智，劳了筋骨，饿了体肤之后，你毅力站在前进的路上，做着坚韧上进的自己，其实你现在在哪里，并不是那么重要。只要你有一颗永远向上的心，你终究会找到那个属于你的方向。

朋友们，行动起来吧!让我们走到需要帮助与关爱的朋友身边。让志愿服务携手医疗服务，张开天使之翼、幸福公益，书写新时代医院文化的靓丽篇章。

3月5日，在上海虹桥火车站，志愿者马璐(右)为旅客解答乘车疑问。 3月5日是学雷锋纪念日。截至3月5日12时，上海共发布7103个疫情防控志愿服务项目，招募疫情防控志愿者216470人。

3月5日，在上海虹桥火车站，志愿者马璐走出志愿者服务站点。 3月5日是学雷锋纪念日。截至3月5日12时，上海共发布7103个疫情防控志愿服务项目，招募疫情防控志愿者216470人。

3月5日，在上海虹桥火车站，志愿者沈晓萍(右)在指导一名旅客填写健康信息。 3月5日是学雷锋纪念日。截至3月5日12时，上海共发布7103个疫情防控志愿服务项目，招募疫情防控志愿者216470人。

3月5日，在上海虹桥火车站，志愿者沈晓萍(右)帮助旅客购买地铁票。 3月5日是学雷锋纪念日。截至3月5日12时，上海共发布7103个疫情防控志愿服务项目，招募疫情防控志愿者216470人。

20xx年7月10日，在那个炎热的日子里，我随着团中央西部计划河南青年基层专项行动团队中的10人一齐坐上焦作至开封的长途汽车，奔赴我们的服务地，开封市的五县五区。由于我们在焦作市委党校学习交流的时间里大家都彼此相互了解了。我们在车上谈笑着，内心却有一种紧张，有一种不安，想象着服务单位会是什么样貌和工作单位中可能出现的各种场景，同时内心又有一种莫名的兴奋，因为我对志愿者的工作不陌生，在大学我就是一名志愿者，下过乡，支过教，献过血，去过敬老院，参与过一系列公益活动。想着《青年志愿者之歌》歌词中的“青春似火，青春闪光，青春无悔。”将要来到开封，从事志愿服务活动，内心是无比的激动。

在下午六点多的时候我们到达开封市团市委，待开封市团市委开完20xx年西部计划志愿者迎新会，时任开封市龙亭区团委副书记胡静同志不辞辛20xx暑期大学生远程教育志愿者工作总结苦接我来到了我人生中的第一个工作单位-开封市龙亭区团委，这也拉开了我参加西部计划志愿服务一年的序幕。

时光转瞬即逝，回眼望去，在开封市龙亭区团委为期一年的志愿服务期即将结束，那些点点滴滴的记忆仿佛就在昨日，那么触手可及。

从踏上龙亭区这一刻起，带着几分庆幸，几份谨慎勾画着我的志愿者工作。一方面满怀虔诚的完成作为一个西部计划志愿者应尽的使命，同时在实践中不断学习和提高，深刻懂得了成才在基层的含义。一年来，所在单位的领导始终给予了我无微文体部：青年志愿者工作总结不至的关怀和信任，同事给了我极大的帮忙和肯定，让我无论是生活还是工作都能很快融入主角，我也得到了单位领导的肯定和好评，现总结如下：

一、政治思想及学习方面

我于20xx年6月份加入中国共产党，我亲身经历了由学生干部党员向基层干部党员这两种决然不一样身份的转变，在志愿服务期间，我始终坚持中国共产党的领导，政治思想上和党中央持续高度一致，以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”等重要思想为平台，认真学习党的xx届四中全会精神，政治觉悟不断提高，思想素质逐步增强。

在学习和实践科学发展观的同时，我认真学20xx年上半年县志愿者工作总结习并做了近5000字的学习笔记和学习心得，虚心求教，以人之长补己之短。我在工作之余认真学习《团章》、《团干手册》、有关共青团工作的法律知识、《龙亭区团建工作制度》等材料。

二、工作方面

在龙亭区团委，我主要工作，扶持团建，服务青年就业创业，协助团区委处理青年志愿者协会日常事务，管理团委日常公共事务，总结如下：

1、服务建设基层团组织。按照有利于发会作用，有利于青年成长成才，有利于增强活力要求，以建立团干部基层联系点活动为载体，以农村，企业，社区为重点，用心创新基层团组织设置方式。在农村，借助实施大学生村官计划，村委组织换届机遇，去年八月份，配合团区委对全区44个行政村的团支部进行了统一换届。并大力推行各类经济组织合作组织建团，将团组织建在农业产业链上。在企业，进一步理顺团组织的隶属关系，巩固和完善适应现代企业制度的基层组织体系。在社区，注重发挥街道团工委的核心作用，在居民区，工业区，商业街等功能社区广泛建立团组织，构成社区团组织与属地单位团组织联动合作的新格局。在今年三月份，配合团区委对全区机关团组织，基层团组织，进行全面的信息采集，对全区的团员进行摸底，增强了团组织的凝聚力和战斗力。

2、服务青年创业就业。针对青年创业就业，主要带给相应创业项目咨询，小额贷款扶持，政府相关政策解读引导。去年我区柳园口乡柳园村大学生村官李阳帮忙农民脱贫致富，种植水果玉米项目。协助李阳对该项目进行详细的实地考察，以及该项目所需资金申请相应程序，如今该项目已经取得良好的收益。

3、服务完善青年志愿者协会。在去年七月份，完善了龙亭区志愿者信息，建立了《龙亭区青年志愿者信息档案库》，起草了《龙亭区青年志愿者协会章程》，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，使协会走上了规范化道路。在去年十一旅游黄金周期间组织辖区志愿者到西门大街，大梁门东侧等路段，开展了“爱我家乡，美化古城”义务劳动。推动了礼貌城区建设。利用相应的节假日为载体开展志愿服务活动。在平常星期六，星期日组织志愿者去敬老院慰问孤寡老人，到开封市中等特殊学校和孩子谈心，进一步体现志愿者精神。

4、服务管理团委日常公共事务。用心做好团委办公室的日常卫生工作，以及相应的文件送递工作。工作无小事，认真把相应工作做好。在今年五月份区委青年工作会召开前后，协助团区委领导把相应的工作做好。

因为我对电脑知识比较熟练，在龙亭区团委服务的这一年里，经常会有其他单位同事找我解决一些电脑小问题，每次遇到这种状况，我会耐心的帮他们一一解答，教他们一些电脑小技巧，有些单位因为工作任务有时候比较重，本单位工作人员又忙但是来，每当此时，我都会尽全力帮忙。

在此我深深地体会到了作为一名基层志愿者的艰辛，更让我充实且快乐地学到了太多在大学校园里无法获取的知识。有付出总会有收获的今年五四青年节被领导推荐评为“开封市新长征突击手”。

三、生活方面

我始终牢记自我是一名共产党员，按照党员的标准严格要求自我，按时交纳党费，坚持批评与自我批评的作风，善于学习，勤于反思，始终如一的做好“自我否定”工作。

刚来龙亭区时，对这边的饮食习惯不太适应，身体也日渐消瘦，针对这种状况，同事们都抱以亲切的问候，遇到生活问题帮我想办法解决。记得有一次生了病晚上在北道门社区卫生院输液，宋书记陪我到深夜，这种无微不至、嘘寒问暖的热情令我感动不已，这也让我很快就适应了这边的生活，和同事之间也培养出了融洽的关系，在工作之余，和同事们打成一片，其乐融融。

四、不足之处

在肯定成绩的同时，我也清醒认识到在自身的工作还存在必须的问题和不足：一是平时抓工作不够紧，不够系统全面深入;二是工作不够大胆，方法不够灵活;三是缺乏创新精神，习惯按部就班式工作;四是业务知识和政策理论水平不够强，写作潜力还有待于进一步提高，对于以上存在的问题，我将高度重视，在今后的工作中努力改善。

一年的志愿服务期即将结束，但我相信这不是一个结束，而是一个新的开始，作为另一个起点的开始，我坚信我将透过更加奋发的姿态弥补一年基层锻炼中反映的不足，以便日后步入社会更好的为祖国的繁荣昌盛而服务，我必将“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神继续传扬。在今后的工作中，我必将继续努力，不断进步，号召更多优秀的人才加入我们这个光荣的团体，永远无愧于中国青年志愿者的称号。

在今年寒假我办理留宿准备年后实习。在新春即将到来之时，新型冠状病毒性肺炎突然来袭。全国各地在这次疫情中团结一致进入抗疫，学校也积极响应号召，有条不紊的进行了封校等一系列措施。我目睹着身边的朋友亲人老师积极投身于抗疫斗争中做着自己力所能及的事情。作为一名女院学子，时刻遵循“崇德，至爱，博学，尚美”的校训，在学校需要的时候我选择作为一名光荣的志愿者，为抗疫做出一些力所能及的事情事情。

了解到学校国际教育学院只有一个学姐负责，缺少志愿者，我积极报名参加，经过老师和学姐的培训帮助，开始了我的志愿者工作。

在寒假初期，学校对返校的留学生进行14天的隔离，在这期间我需要负责给他们送三餐，以及关注他们的健康状况，及时报送体温表，辅助学姐的工作。除了隔离的同学，还有其他的留学生。我们需要每日报备她们的体温。因为饮食差异还有封校的原因，我需要和另外的志愿者同学教她们如何使用线上超市购物，如何使用淘宝，还有一些退款售后问题。以及辅助学姐解决公共设施，联系物业，帮忙订水，取快递等问题。

不久之前，一位留学生因为身体原因需要去医院就医，在全国疫情最严重的时期，我跟学姐陪同她去了医院。说实话，在去医院的路途中我真的很担心，但是医院严密的防疫控制措施，还有老师们一遍又一遍的提醒与安慰让我很快静下心来。我们在医院等侯问诊，做各项检查，所幸是留学生身体并无大碍。随后在学校老师的帮助下，她慢慢恢复了健康。这件事让我觉得这是我距离新冠疫情最近的一次，我看到的是医护人员的努力，是社会各个方面的人们对抗疫的决心。

在做志愿者的期间，我们学校以线上授课的方式如期开学。因为工作和课表之间的冲突，我和其他的志愿者以课表为基础进行了排班。保证在服务他人的同时不落下自己的课程。当然留学生们也很理解我们，当我们有课的时候她们会等到我们上完课再来找我们寻求帮助，大家互相理解，互相帮助。

在做志愿者期间我最感动的一件事情是前几天因为换季的原因，我的眼睛不舒服。医务处老师通过问诊对我进行了五天的医学观察，我每天都会收到医务处老师的电话询问病情，并且线上问诊，还有其他老师每天的关心与安慰，从身体到心理都给了我很大的鼓励。并且我还收到了留学生的关心，当她们用不熟练的汉语问我病情的时候我感觉一股暖流流入心里。虽然疫情无情，但是在志愿者团体中，在所有的女院学子师生，在奔赴在抗疫道路上的人们，我们一起心相连，肩相拥，我们一定会战胜黑暗，奔向黎明的曙光。

最后，我要向奔赴向一线疫区最美的逆行者致敬，向与我们守望相助的湖北同胞致敬，向所有为抗疫做出贡献的人致敬。我们一定会风雨无阻，战胜疫情。中国加油!

从6月底的方案确立，到7月初的实践准备，再从7月9日的登上孝顺镇的土地到20号的的站前广场成果展览。短短几天的暑期实践活动就这样结束了。从开始时的喜悦与好奇到如今的怀念与不舍，种种感想在这短暂而又漫长的几周里，从我的心里飘过飘过，难以忘怀!“花开惹人爱，却无奈花落”，实践生活犹如闪电刹那间划过苍穹的的优美的弧线，一闪而过。回味中，不禁感言：社会，是一所没有围墙的课堂;实践，是一种无形的磨炼。它让我们今天付出，明天收获金黄!在这几周的暑期实践经历，我获得了很多，有友情，有经验等。

正是这样的盛夏时节，我们的社会实践在金华市孝顺镇展开,这次暑期社会实践的主题是保护母亲河，服务新农村。我们的活动是深入农村，宣传保护水资源，同时发放一切关于农村教育，村官情况和水资源保护的调研问卷。

实践之赞助篇

实践前期，我被分在了外联组，我和几个队友负责拉赞助。其实这方面是我向往已久的挑战项目，只可惜刚开学时的迷茫让我错过了这方面锻炼的机会，这次我把握了。我之前就听说实践部门的艰辛，这回终于感受到了。我和另几个队友早出晚归，顶着夏季烈日的炙烤，奔波于金华城市的各个角落，甚至跑向了郊区、乡镇。曾经有人告诫过我，拉赞助并没有想象中的那么简单，人家是不会轻易从腰包里掏出血汗钱给你的。在去拉赞助之间，我已经做好了被拒绝的心理准备，只是祈求别人的态度不要太恶劣就行了。我们选好了几个点，农夫山泉，农业银行，启路文具，亚顺文具，蒙牛，伊利等。有些店员会仔细听一听我们的策划，然后让我们留下联系方式，若有意向再与我们联系。我们清楚地知道，这只是一种婉拒。有些则推托说老板不在，做不了主，或是不等我们把话说完就直接拒绝，虽然会让我们觉着有些难堪，但干脆拒绝总比浪费我们的时间要好。无论拉赞助成功与否，我依然会面带微笑地说：“不好意思，打扰您了!”即使心里有些不爽，抬头望望天，与队友互吐一下舌头，下一家。

这次拉赞助给了我一些感受，我还很幼稚，考虑事情太理想化了。我们还是消费者，不知挣钱的艰辛，一心只想着怎样从商家口袋里拿到钱，而没有设身处地地为商家着想，能为他们做些什么实在的事而让他们心甘情愿、放心地把钱投给我们。同时我深刻地理解了“无商不奸”这个词的含义，奸并非奸诈、狡猾，而是会算计，知道怎样才能以小博大，投入最小的资助而赢得最大的宣传效益。我这种涉世不深的大学生，哪知其中套路，直到许久后才觉不公平。与社会打交道，我们着实太嫩。

实践之农村调研问卷篇

每天我们都过着有节奏的生活。6.30点起床，7点集合吃饭，8点出发，进行实践……直到晚上休息睡觉，生活都是充实的。

每天的出发，最开心的莫过于扛kt扳了，有的男生用头顶，有的用肩背，有的左手扛，右手扶，真是八仙过海各先神通，什么招术都有。单个的kt板很轻，但多了就重，那就不爽了。不过有烈日帮男生，女生是怕太阳的，尤其是夏日炽热的焦阳，女生会躲到板下来，她们也会时不时的顶几下，扶一回。早晨我们有说有笑的前进，傍晚开开心心的回大本营。

实践最艰难的就是做调研问卷了。农村嘛，白天青年，壮丁，妇女多数出去上班去了。留在村子里的多数是老人和儿童。这就给我们的问卷调查带来了不小的麻烦。农村的文化知识普及本身就相对落后一点，因此我们面前的是老幼，所以我们要有足够的耐心，站在他们身边，读给他们听，根据他们的意思就行选项，并记录他们的意见。做问卷最主要的是礼貌，

“请问屋里有人吗?”“奶奶可以耽误您一点时间吗?”“谢谢，打搅您了”。只要你礼貌的待人，他们也会热情的招呼你，配合你的调研。与当地村名的接触中，我发现那里的村名都很纯朴，很热情。他们会将心比心的倾诉给你听，他们会热情的欢迎你的到来。农村比较穷也比较节约，都不开电风扇，但我们一进门，表明意图之后，他们便会搬来椅子凳子让你坐下，然后为你打开电风扇。这样的天，就算再热，我们却会感到无限的凉爽和感激，我们会更充满激情的记录农民的心声。

我们生活在柳州这美丽的城市，更应该为它的文明美丽贡献自己的一份力量。作为一个市民。首先要知晓创建，关心创建，融入创建。要参与改造环境、移风易俗的实践，形成健康、科学、文明的行为和生活方式，争当文明市民，并主动参与到所在单位和社区开展的争创文明行业、文明单位、文明社区的活动中去。争当文明市民，要从我做起，从现在做起，从小事做起。要发扬主人翁意识，从文明出行、遵守交通秩序等小事做起，为畅通我市的文明交通工程，建设有序、安全、畅通、文明的交通秩序贡献自己的力量。

八月的柳州，正值炎夏。炎热的天气加之车流高峰期，倘若这时出现交通混乱或交通滞慢将会直接影响市民的工作、生活、和外出。我们本次活动的主要目的就是协助交警对非机动车辆和行人在违反交通规则是进行劝说和提示，帮助老人过马路及提重物。我们的这只队伍被安排在飞鹅路人流量较多的路口，我们这个站点共排出是个人员一组，平均每人每天两个小时，这这短短的几次执勤中，我们志愿者对违反交通规则的非机动车驾驶员和行人进行劝说达一百余人次。此次活动充分发扬了我们青年志愿者无私奉献和吃苦耐劳的精神。大家知道是为柳州的文明出力，都显得格外理解，都说这是作为这城市的一员应尽的义务，是一种光荣。

清晨七点半，我们准时到达路口，协助交警维护交通秩序，该路口人流量较大，又正值上班高峰期，车辆、行人来回穿梭，随着红路灯的变化，起初含糊而不知所措的我们开始忙得不亦乐乎。在交警和协管员的耐心指导下，我们的执勤人员也开始劝说违反交通工作的行人和非机动车驾驶员。在来往穿梭的人群中，大部分行人都能自觉遵守交通规则或是能虚心接受我们的劝告，但还是有些市民闯红灯、不走斑马线，对执勤人员的劝说从而不闻，硬是要闯红灯，有时对我们的执勤人员恶言相向。看到这种行为让我们感到不寒而栗，当然这并不是天气的缘故，而是有些市民对交通知识的缺乏，对安全意识的淡薄。这是对自己生命的漠视，对自己不负责任，对他人不负责任。

虽然偶然会有部分市民对我们的文明交通劝说服务不理解，常常会问：“你们站一天有多少工资?”但是绝大多数市民都会以微笑和点头来回应我们的劝导。起初对自己的工作还有点没底气，不过通过这几次的努力，也会听到市民说的一句谢谢或者是露出会心的微笑，这就是对我们最大的鼓励，作为志愿者需要勇气，也需要更多市民的理解和支持。

让我们携起手来，共同努力创建文明城市，共建美好明天!