服务业先进单位事迹(精彩20篇)

我叫，26岁，大专学历，1999年参加工作，20xx年入党。参加工作以来，先后在马庄小学、政府办公室工作，现任信息调研科科长、综合二科科长。在工作和生活中，我处处以共产党员的标准严格要求自己，坚持以提高自身素质和能力为基础，兢兢业业做事，老老实实做人，尽职尽责，任劳任怨，较好地完成了各项工作任务。20xx年、20xx年连续两年被评为全市政府系统信息工作先进个人，20xx年作为粮改工作队员受到县委、县政府的通报表彰。

一、强化学习，努力提高自身素质

20xx年8月，我来到政府办公室工作，成为一名文字秘书。政府办公室作为政府系统的指挥中枢，对每一名工作人员的综合素质有特殊的要求。为了尽快进入工作角色，我把学习作为提高自身素质的有利武器，充分利用业余时间，努力提高业务素质，以适应工作需要。几年来，深入系统地学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想、社会主义市场经济等理论知识，不断地武装头脑，增强对当前社会主义市场经济出现的新情况、新问题的分析能力。同时，坚持在实践中学习，在工作中提高，把每项工作都当做对自己素质和能力的检验和挑战，进一步增强了对实践的认识和感知能力，努力做到了理论与实践的结合，在学习中增强了迎接挑战问题的本领。

二、尽职尽责，不断提高服务水平

从事办公室工作以来，特别是20xx年我负责信息调研科和综合二科两个科室的工作，任务相对繁重，但在工作中我始终无怨无悔，任劳任怨，把所有工作当作领导对自己的信任、考验和锻炼，自我加压，尽职尽责，拼搏进取，努力使各项工作争先创优。

在信息工作方面：按照“及时、准确、全面、实效”的原则，进一步加强了信息工作对全县中心工作反馈和上报力度，并对县内信息编发工作进行了改革，积极创办了《网上信息》、《专报信息》等新刊物，进一步提高了为领导和基层服务的贴进度和针对性，有效增强了信息工作的参谋服务功能。三年来，编发的《信息快报》、《专报信息》等县内刊物，得到县委、县政府领导批示16篇;被省、市信息刊物采用170余篇信息，3篇信息得到市领导的重要批示，连续两年被评为全市政府系统信息工作先进个人。在领导和同志们共同努力下，我县20xx年的信息工作进入全市优胜单位行列。在调研工作方面：紧紧围绕农民增收、文明生态村建设、工业经济等县域经济发展以及领导关心、群众关注的热点难点问题，认真开展调查研究，形成了20余篇有情况、有分析、有建议的调研报告。所撰写的《架起农民增收的金桥—对调查》被省政府采用，《改革铺就兴社路—对XX县供销社大力发展农业专业合作社的调查》得到副市长的重要批示。在综合协调工作方面：多次参与起草重要综合材料，努力为领导提供全面、准确的决策参考。同时，积极做好了大量交办工作、临时性工作。特别是在20xx年粮食系统改革工作中，作为粮改工作队员，加班加点，不分昼夜，连续作战，起草了领导讲话、粮改信息、工作总结等各种综合材料，做好了大量基础性工作，为推进粮食系统改革做出了应有贡献，受到县委、县政府的通报表彰。

在开展保持共产党员先进性活动期间，我主要负责办公室先进性教育活动的学习组织、文字工作。这段时间工作任务重，工作头绪多。一方面，我负责的工作多，工作压力比较大;另一方面，先进性教育活动的学习组织和文字材料任务很重，各项工作一项接着一项。为此，我克服自身困难，加班加点，圆满的完成了承担的工作任务，促进了办公室先教活动的顺利开展。

三、严于律己，积极维护良好形象

政府办公室责任重大，位置特殊，一言一行都为广大干部群众所关注，自己的任何一点不慎都会给领导、办公室造成不良影响，甚至会给党和政府抹黑。因此，我严格遵守党的章程和各项规章制度，在工作和生活中严格要求自己。一是加强团结。一方面，认真维护与领导、同志们之间的团结，强化大局观念和一盘棋思想，大事讲原则，小事讲风格，学人之长，容人之短，谅人之难，互相补台不拆台，互相帮忙不添乱，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。另一方面，认真加强同基层和群众的团结，无论是随同领导到企业和基层，还是接待到办公室反映问题的群众，我都坚持做到态度和蔼，主动热情，认真倾听，耐心解释，坚决杜绝冷横硬。二是廉洁自律。办公室工作清苦，工作没有规律，加班加点是常事。多年来，一直严格要求自己，不浮躁，积极培养“埋头苦干的实干精神，精益求精的敬业精神，甘于清贫的奉献精神，不断进取的创新精神”，力求工作的高标准，默默奉献，无怨无悔。在生活上，不慕奢华，艰苦朴素，从来没有打着领导的旗号为自己谋求私利，时刻维护领导和自身的形象。三是搞好传帮带。在自己努力工作的同时，做为科长，认真搞好传帮带，把自己工作中的经验、教训传给新同志，互帮互学，在一些工作上，给予新同志力所能及的指导，使少走弯路，尽快适应新形势，提高办文和综合协调能力。

通过几年来的工作实践，增长了智慧，锻炼和提高了能力，也积累了一些工作经验，工作中也做出了一些成绩，但距领导的要求和加快发展的客观形势需要还有一定差距。在今后的工作中，我将进一步加强学习，勇于实践，一如既往的严格要求自己，不断提高自己的政治业务素质，力争做一名优秀的共产党员。

关于申报“交通安全杯”先进单位主要事迹汇报

省交通厅： 自XX年省厅开展“交通安全杯“活动以来，我局及直属各单位的广大干部职工认真贯彻落实党的xx大和中央健康工作会议精神，落实三个代表的重要思想及省委省政府、省厅关于加强安全生产的一系列重要指示，坚持“安全第一，预防为主”的方针，坚持“安全责任重于泰山”，“质量责任重于泰山”的指导思想，按照“标本兼治、远近结合、综合治理、狠抓落实”的总要求，积极开展“交通安全杯”等劳动竞赛活动。现将主要事迹汇报如下：

一、加强领导，牢固树立安全首位意识，全健康落实安全生产责任制 为广泛开展“交通安康杯“活动，加强对安全生产的领导，我局及时充实和调整了安委会领导组织机构，全健康落实“一岗双责”制度。每年与直属各单位签订《安全生产责任书》，明确各单位的安全责任和任务目标。同时制定下发《全年安全工作要点》，对年度安全工作全面部署，确保了安全工作领导到位、人员到位、措施到位、责任到位。

二、广泛宣传健康，增强全员安全意识，劳动竞赛活动开展的扎实有效 按照省厅的部署，我局积极开展了“交通安全杯“、“安全生产月”、“反三违月”等活动，做到了活动开展有部署、有方案、有宣传、有落实、有总结，达到预期效果。围绕“交通安全杯”劳动竞赛的总体目标和任务，利用广播、标语、黑板报、知识答卷和举办培训班等形式开展了以学习《安全生产法》、《安全生产违法行为行政处罚办法》、《道路交通安全法》、《超员超限运输车辆管理办法》等法津法规和安全管理知识为内容的活动。施工企业围绕工程建设开展“安全优质工程劳动竞赛”，并针对各自工作实际，开展形式多样的群众性劳动竞赛和技能比武，营造遵章守纪，健康安全的良好氛围。此外，我局继续推行《安全管理评价标准》，并将安全工作纳入争创文明行业活动之中，为做好“交通安全杯”工作奠定了基础。

三、强化措施，抓好专项治理和检查，把安全生产和“交通安全杯”活动贯穿于各项工作中  几年来，我局一方面积极配合省厅开展交通系统各项劳动竞赛和安全生产大检查等活动，落实各重要时段，尤其是去年上半年防控“非典”疫情的安全防范措施，确保了生产安全和职工生命安全。另一方面结合公路行业的实际，有针对性地开展了多项专项治理活动。如开展对所辖高速公路服务区加油站消防安全进行专项整治，开展对所管辖道路中事故多发路段的标志标线完善设置以及改善道路基础设施，开展对一些路段乱挖河砂现象的整治，以及开展直属单位安全工作检查等。通过检查和治理，安全生产各项工作成效明显，促进了公路行业安全形势的进一步稳定，使“交通安全杯”活动开展得更加广泛深入。 开展“交通安全杯”等劳动竞赛活动以来，我局未发生任何重大安全责任事故，尤其在“非典”期间，确保了广大干部职工的生命安全。 特此报告。

伍伟华，男，1988年，出生于麻城市黄土岗镇伍家河村，于20xx年2月进入福莱公司。自入厂以来严格遵守公司的各项规章制度，各方面表现优秀，在20xx年度被评选为优秀员工侯选人。

他目前担任生产部涂布机4#机贴合主手。工作特别积极勤奋、认真负责。他凭借自己一年多的丰富经验和精湛的技术水平，在4#机上应用自如。不仅如此，还经常及时主动帮助旁边的其他员工。他虽然是老员工，技术熟练，操作到位，但他并没有象少数老员工那样骄傲自满。他一直积极上进，不求最好，只求更好。不仅自己技术熟练，还带出了一批批好徒弟，默默地为公司做贡献。

他经常对新来的员工做详细的言传身教，让他们更快更好的学好技术，并时刻提醒他们注意安全。

正是因为他有着良好的工作态度和工作作风，能和副手和谐相处，齐心协力。让同一机台的每个员工都意识到他们的最终目标都是为4#机能更好的正常运转而努力!

这与他平时的工作态度和工作作风是分不开的，希望每一个员工都能学习他的优点，为福莱的明天多增光添彩!

政工部先进单位申报材料

（三）深化党员“双带、三高、四保”活动，大力推进党员先进性教育。在去年党员“双带、三高、四保”活动取得成效的基础上，今年政工部始终坚持抓考核，保证制度落实；抓质量，保证效果落实。切实有力的保证活动不走过场，并建立起共产党员先进性教育常抓不懈的工作机制。广大党员积极发挥先锋模范作用，带动全矿员工投身于矿井建设中，为我矿完成各项奋斗目标提供了坚实有力的思想保障和群众基础。通过一系列在全体党员中开展的学先进、争一流的活动，使广大党员干部的思想境界得到进一步提升，

（四）用发展、务实、审慎、负责的态度，切实做好党支部建设和党员发展工作。在7月1日建党节前夕，我们积极慎重的开展了党员发展工作，从支部考查，材料审定，资格审查到发展对象的确立，都经过层层把关，严格筛选，确保党员发展质量。举办了入党积极分子培训班，通过积极工作，保证了培训班的教学质量，参加学员完成了《预备党员培训教材》、《新党章》等课程的学习任务，经测试均考试合格。今年新发展党员38人，其中工人党员28人，约占发展数的

73%，女党员4人，约占发展数的11%。另有40余人向党组织递交了入党申请书。

二、充分利用各种宣传媒介，广泛调动宣传报道员的工作热情，深入基层、扎扎实实的做好宣传思想政治工作

今年以来，政工部紧紧围绕企业安全、生产、经营等中心工作，做好深入细致、灵活多样的做好宣传工作。始终坚持“贴近实际、贴近生活、贴近群众”的三贴近原则，抓形式、抓载体、抓阵地、办实事、虚功实做，不断创新宣传工作形式，使全矿宣传工作呈现出一片蓬勃有力、催人奋进的喜人景象。

1、坚持正面宣传为主的方针，认真贯彻落实“安全第一、预防为主”的安全生产方针及安全生产法律法规，积极做好热点引导、鼓舞员工的宣传引导工作，营造健康向上的舆论氛围。积极配合安检科、矿工会、矿团委等单位，组织开展了“安全咨询日”、全员安全签名、安全巡回演讲等活动；举办了安全知识抢答赛、每天下午播放“安全警示教育片”、组织全矿职工写安全承诺书、录制了《安全之声》广播节目在副井口及通勤车上播放，营造了“人人皆知、全员参与”的良好活动氛围，确保全年安全目标顺利实现。

2、坚持重大事件深入报道，突发事件及时报道，典型事件跟踪报道的原则，引导广大基层通讯员深入生产一线，深挖掘、多采访，及时把生产一线涌现出的先进人物及其先进事迹报道出来。同时利用各种宣传工具，对先进人物进行广泛宣传，在全矿范围内营造崇尚先进、争当先进的浓厚氛围。通过橱窗、黑板报、网站、《神火之光》、《神火二十分》等宣传媒体对XX年度的劳动模范、安全标兵等先进人物行大力宣传，进一步激发出全矿干部职工比干劲、比奉献、比成绩的斗志。

3、积极开辟网上宣传阵地，加强网上的宣传力度。开辟文明创建专栏，为我矿文明创建工作更好的辐射起到推动作用，并在网上发布学习通知、学习资料、宣传片等，积极发挥煤矿内部网络方便、快捷、高效的优势。

4、上半年上报公司新闻的数量和质量，在集团公司各单位中继续保持领先地位。仅《神火20分》节目就录用我矿新闻近200条，提前、超额完成公司下达的全年新闻上报任务。上半年共完成稿件983篇，编写板报310期，编印《宣传简报》10期，做到了月月超额完成任务。

共5页，当前第2页12345

班主任队伍建设先进单位汇报材料

努力营造班主任队伍建设工程的三境界

xx市实验中学于XX年9月建校之初就确立了“育人为本，健全人格，自主发展”的德育理念。三年来，我校德育工作一直秉承着“努力培养学生学会生活，学会求知，学会共处，学会做人，成为有灵魂、有灵气的阳光少年”的育人目标。班主任是学校德育理念的践行者，是学校德育的中坚力量。一直以来，我校始终保持了德育工作的良好局面，已经形成的常规管理、团队工作和校园文化建设等方面的经验都在区局的相关会议上进行了交流。这些成绩无一不与学校班主任队伍作用的充分发挥息息相关。三年来，我们一直努力营造班主任队伍建设工程的“三境界”，即：人治、法治和文治。“三境界”行之有效地提升了班主任队伍的专业发展素养，管理育人水平，极大地促进了学校办学质量实现好中求快的大跨越，大发展，大提升，受到了区局领导的肯定，群众的好评，学生的赞誉。

境界一：以人治，建构班主任队伍的组织网络。

“以人治”着眼于有效挖掘和整合我校德育工作力量，建构班主任队伍组织网络。我校组建了以校长、书记、分管校长、政教处、年级组长班主任等组成的学校德育组织网络，重视班主任的选聘配备工作。在班主任的选聘工作中引进竞争机制，夯实班主任队伍质量。

1、竞聘上岗，择优录取。严格选拔程序与标准，遵循“三公”原则，采取个人自荐与组织推荐相结合的方法，按照懂教学，会管理，作风正，能力强等标准竞聘上岗，择优录取，将一些能管理，会教学，经验丰富，又有先进教育管理理念的优秀教学能手推上班主任工作岗位，让其尽展才能，管理好班级，有效地夯实了学校的管理基础，促进了校风、班风、学风等方面建设向良好态势发展奠定了坚实的根基。

2、合理配备，形成梯队。适当安排一批年轻教师、新教师担任班主任。年轻教师是学校最具活力的群体，学校的发展将来要靠他们挑大梁。一方面让他们在实践中得到锻炼，尽快成长，另一方面也为学校发展打算，使班主任队伍后继有人。

3、师徒协定，“教”、“学”相长。新教师、年轻教师观念新，胆子大，富有改革创新精神。配备班主任时，学校政教处为帮助新班主任尽快进入班主任工作的状态，为每一位新班主任选派有经验的优秀班主任担任其师傅，签订师徒协定，力求以老带新，以新促老，老少共进，形成比较合理的班主任队伍结构。

境界二：以法治，健全班主任队伍的长效机制。

“以法治”立足于我校“依法治校、规范办学”的办学思路，建章立制，健全班主任队伍的长效管理机制。

1、建制度，规范班主任工作程序管理。根据学校的实际情况，我校先后制定了《班主任岗位选聘制度》、《班主任工作制度》、《班主任工作例会制度》等多项专门的班主任工作制度，对班主任的工作程序进行全方位，立体化的监管。

2、依章法，强化班主任工作绩效考评。为提高班主任工作的实效性，我校分别制定了《班主任岗位考核制度》、《实验中学班主任量化考核方案》和《实验中学五星班级评比方案》等专门的考评制度。力求班主任将工作做实、做细、做勤。

共3页，当前第1页123

申报文明单位审批先进事迹材料

一、加强队伍建设，夯实文明建设基础

一直以来，热控分场狠抓全体员工的队伍建设，对党章"三会一课"以及各项规章制度高度重视，并把它们作为加强分场建设的主导思想，并且把提高团队的战斗力和凝聚力作为重要任务来抓。首先，由热控分场党支部成员带头积极参加公司开展的各项活动，给分场的全体成员起到了表率作用。其次，在日常工作中充分发挥了共产党员的先锋模范作用，党员身先士卒，扎实工作，不怕苦，不怕累，顶列日，冒酷暑，披星戴月，爱岗敬业，以其精湛的技术赢得了大家的一致好评;并且，热控分厂通过突出典型，号召大家向先进员工学习，激发广大员工的进取心，走出了一条"点亮一盏灯，照亮一大片，抓好一个点，带动一个面"的成功之路。

二、坚持理论引导提高综合素质，强团队意识

热控分场一直以来以提高队伍素质为目标，狠抓全体员工的理论专业知识以及实际操作能力的学习，要求严格遵守各项规章制度的学习，提高大家的综合素质。在分场内部开展形式多样的主题活动，要求全员参与提高大家动手能力，并且，建立员工教育的长效机制，使每位员工增强团队意识，更加明确自己的努力目标，奋斗目标，增强自己在工作岗位上的责任感和使命感，为南热电发电、供暖事业做出自己应有的贡献。

三、搭建宣传平台，引导全体员工固守精神家园

热控分场的公开宣传平台发挥着重要引导作用，分场充分利用这块宣传阵地，调动员工整体素质积极向上，并且要求大家积极投稿，同时，这一平台也成为了宣传好人好事以及员工之间互相沟通的平台。通过平台员工之间的友谊和感情更深了，与此同时热控分场领导通过劳动学习、班组小会和民主生活会及时了解员工的思想动态、关注焦点并对薄弱环节进行关心和教育。

四、提高业务水平、保障机组安全运行

提高业务水平，是保障机组安全运行的前提，热控工作又是电力工作的最前沿，位置重要，责任巨大。而南热电设备型号繁多，设备更新快，系统十分复杂。既要保证安全生产，又要保证设备、人生安全，热控人员必须具备较高的责任心和娴熟工作能力以及技巧。为把好安全上最主要的环节，热控分场制定了严格的巡回检查制度，并且根据天气变化的具体情况随时制定巡回重点，对设备变动等要求专门人员对其加强巡回，有效地构筑了安全生产的牢固防线。为锻炼班员的应变突发事故的能力，各班组每月在制定的时间内分场领导汇报事故预想，要做到认真总结整个预想过程的薄弱环节，不预想事故不留死角，做到有备无患。

五、狠抓安全生产和优质服务，紧扣文明建设永恒主题

在安全生产管理方面，热控分场一直坚持"安全第一，预防为主"的方针，把人身安全和电网安全放在安全工作的首位。一是成立了安全监察领导小组，通过日常监查、专项检查和安全大检查，形成安全生产的闭环管理。同时，加大了反违章处罚力度，对违反安全规章制度的个人以及班组给予严厉考核。二是坚持每周的安全学习和每月一次的安全例会和考评会，及时通报安全形势。三是大力开展安全隐患排查工作，各班组加强隐患检查力度，发现隐患及时上报及时处理。四是全方位营造安全工作氛围，分场多次组织观看了安全事故警示录像，加强员工安全意识。

学校先进单位申请报告

七、公益事业终身化

XX年3月，我校作为“社会公益年”的发起单位之一，联合陕西省社会公益基金会推出回馈社会的又一善举。当年提供20个名额，对贫困家庭的六到十六岁儿童进行免费英语培训辅导。此招生名单将由陕西社会公益基金会调查、核实、研究之后提供给我校。我们希望能为孩子们的教育尽自己的一份心、一份力。此举受到了中国社会公益基金会的高度赞誉。

同时，我们还等工作，均取得了较好成绩，特申请验收。

共2页，当前第2页12

学生军训工作先进单位事迹材料

夏日炎炎，硕果累累。在上级领导的关心和支持下，在芙蓉镇人武部的周密安排下，通过各处室、各班主任通力合作，武警教官们的辛勤教导，学生们的自身努力，乐清市芙蓉中学20xx级高一新生的军训工作取得圆满成功。我校军训工作被评为乐清市先进单位，共有师生7人被评为军训先进个人。总结本次军训工作经验，它突出表现在以下几方面：

1.领导重视，组织有序。

今年参加军训的高一新生有480人，来自乐清市各地。。

2.内容丰富，效果显著。

本次军训内容丰富多彩，军训生活生动活泼，紧张有序。为了更好地宣传本次军训，我们特别编写了六期军训简报，及时报道军训中的感人事迹，达到了非常好的宣传效果。我们在军训中进行了国防知识、禁毒知识、安全知识、乡土知识竞赛，举办了台海形势、武器知识讲座和革命影片放映，同时组织了师生、教官联欢晚会。这些活动的开展大大丰富了本次军训工作内容，使我校的军训工作独具特色。

3.安全第一，保障有力。

为了使本次军训高质量、安全有序地进行，我们做到军训工作机构落实，工作制度健全，并有固定办公场所和设施。明确要求工作人员24小时开手机，随时解决遇到的一切问题（比如半夜学生身体不适问题等），加强夜间巡查。另外，在食品卫生、水电、宿舍等方面加强安全意识。我们尤其重视门卫工作，24小时始终保持3人值班。我们的班主任老师深深懂得身教甚于言教的道理，与同学们在训练场上共甘苦，积极配合各教官的工作，这是军训有力的保证，也是班主任了解、熟悉班级的重要途径。

4.高素质的教官，一流的效果。

我校一向重视学生军训工作，多年来形成了一套行之有效的管理方法。芙蓉镇人武部周克胜同志、大队长谢建钦同志都非常敬业，每次军训都非常主动与我们联系，商讨、制订各种详细的军训方案。我校的教官都是浙江省武警干训学院的骨干成员，思想素质高，军事业务强，与我校师生关系特别好。军训虽然只有短短的八天，但师生和教官们却结下了深厚的情谊。每当烈日当空的时候，老师们首先想到的是教官渴不渴、学生累不累。

市普法先进单位申报范文

营造和谐执法环境

三、拓展普法宣传载体。

大张旗鼓地宣传《公民道德建设纲要》全面推进依法行政实施纲要》等政策法律法规知识。加强青少年维权岗建设，一是强化重点对象普法宣传。每年在3.15国际消费者权益保护日、4.26知识产权宣传日和“12.4法制宣传日。走进学校开展法制讲座，引导学生文明上网、科学消费、健康消费。去年3.15期间，该局还将课堂搬进老年大学，受到老年朋友的一致好评。

个私会员中开展法制宣传教育活动，二是强化个私协会宣传功能。采取集中培训和上门宣讲等形式。增强会员诚信守法自觉性。5年来，举办法制培训多期。以“重操守，讲诚信，重信誉”为主题，每年开展“诚信个体工商户私营企业”评选表彰活动和“守合同、重信用”消费者满意单位”创建活动，增强个私企业的诚信自律意识。

共2页，当前第2页12

近年来，我国在社会保障特别是老年人生活保障方面取得了许多成就，但我国老年人人口所占比例逐年增大，多数的城镇己进入老龄化阶段。老吾老以及人之老，尊老、敬老、爱老是中华民族的传统美德，老年人也成为__志愿服务重点关注的群体。__市义工协会自20__年起开始实施情暖夕阳红——助老服务项目，8年来，坚持定期组织志愿者去各县区敬老院看望和照料老人，给他们带去欢乐和祝福，为他们留下美好的回忆，陪他们去寻找年轻的辉煌和对明天的希望。

__市义工协会经过前期的走访和了解，选择了县区六个敬老院作为定点服务基地，定期组织志愿者在这些敬老院轮流开展敬老活动，持续时间长，群众满意度高，得到了社会各界人士的关注。到__年，已经在__敬老院、__敬老院、__敬老院等地方开展活动250多次，服务老人13320人次;其中__敬老院36次、__敬老院36次、菊香园84次、__敬老院24次，大王敬老院12次、后屯敬老院18次、码头敬老院3次，为老人理发20__多人次。时间久了，志愿者们和敬老院的老人们建立了深厚的感情，每当去看望老人，都能感受到老人如同见到自己孩子般的期盼和高兴。活动中，志愿者们为老人包饺子、理发、修剪指甲，进行爱心陪伴，夏天给他们送去茶叶、避蚊剂、蒲扇、毛巾等避暑用品，冬日为老人送去帽子、围巾等御寒衣物和米、面、油等必需品。在开展活动的同时，__义工积极联系企事业单位共同参与到活动中来，每逢节日，都会为敬老院的老人们准备礼物和日用品，端午节的粽子、中秋的月饼、过节的水饺......为丰富老人的晚年生活、不定期为各个敬老院的老人们放映戏曲、老电影，陪同老人们观看灯展,先后5次组织老人开展户外活动，丰富了老人们的精神文化生活。

迄今为止，情暖夕阳红——助老服务项目已经坚持了8年并将继续坚持下去，参与志愿者和受益群众十分广泛，并已成为__义工协会每年固定的活动项目。对敬老院、空巢老人的走访，不管是准备还是过程，志愿者们都十分用心，希望真正地为老人们做点什么，带来一点快乐。随着活动影响力的扩大，很多爱心人士与爱心单位也加入了进来，助老爱老的队伍不断壮大。参与这项活动的志愿者们相信，爱心可以做得很小，但是只要用心书写爱心的广度和长度，用我们的热情去做更多的公益事业，就一定能带动和感染更多的人，同志愿者们一起把触手可及的爱心持续下去。

教育局发展学生党员系统工程先进单位经验材料

多年来，＊＊县教育局一直注重对中小学生的政治思想品德的教育，注重在中学生中进行党的基本知识教育，积极做好入党积极分子的培养教育和考察工作，培养了一大批政治上积极要求进步的青年学生和入党积极分子队伍，为做好在青年学生中发展党员工作打下了坚实基础。自1995年开始， 我市在各类学校中实施“发展学生党员系统工程”，我局更是明确了目标，确定了方向，在工作中取得了一些成绩，积累了一定经验，现总结汇报如下：

一、领导重视，组织健全，目标明确

1、领导认识到位。

从工程一开始，教育局领导就充分认识到对广大青年学生实施培养教育系统工程是培养造就一大批经跨世纪～人的需要，具有十分重要的现实意义和深远的历史意义。充分认识到实施培养教育系统工程，是市场经济发展的需要。充分认识到实施培养教育系统工程是改善党员队伍结构的需要，必须在青年学生中早教育、早培养、早选苗。从而在一开始就奠定了系统工程的良好思想基础。

2、组织机构健全

教育局成立了“发展学生党员系统工程”领导小组，由党组书记任组长，各有关领导和有关科室负责人为成员，具体负责该项工程的实施。各学区、县直学校和民办学校也相应成立了组织机构，积极开展工作。教育局新领导班子上任后，更加重视这项工作，及时补充了领导小组力量，明确了职责，确定了分工。为系统工程的顺利开展取得较好成绩打下了坚实的组织基础。

3、制定规划，目标明确

教育局一开始就深刻领会系统工程精神，结合我局实际提出了“小学打基础抓启蒙，初中树理想抓培养，高中抓提高促成熟”的思路，并经过了反复讨论修改制定了《＊＊县教育局关于在全县学校中实施发展党员工作系统工程的意见》并依据《意见》制定了《＊＊县教育局实施发展学生党员系统工程规划》，从而保证了系统工程可持续实施，为开展系统工程指明了方向，明确了目标。

二、抓学校德育教育，树学生共产主义理想

1、用邓小平理论重要思想做指导，加强共产主义理想信念教育

在中学生中用邓小平理论和重要思想武装学生，是深化学校德育工作的强大推动力。结合学生的年龄阶段，确立目标。初中的目标是：了解改革开放巨大成就，学习邓小平理论和重要思想的基本观点；高中阶段的目标是：了解邓小平理论和重要思想的基本常识。目标的确立，使教育具有针对性和层次性。

思想政治课是进行共产主义理想教育的主渠道。在思想政治课教学中，我局提倡教师充分挖掘教材的教育因素，寻找教材与邓小平理论和重要思想的最佳结合点。在强调主渠道的同时，还注意多渠道结合，通过其它课程进行共产主义思想渗透，召开主题班会、班级小组活动、个别指导等引导学生学习邓小平理论和重要思想。

2、抓住契机，多种渠道地开展爱国主义教育，坚定学生共产主义信念

近年来，我局紧紧抓住香港回归祖国、抗洪救灾伟大胜利及十六胜利召开等重大事件为契机，深入开展爱国主义教育。1997年，组织了迎香港回归的各种庆祝活动、知识竞赛；抗洪赈灾中，各种献爱心活动和弘扬"抗洪精神"的活动层出不穷；党的xx大胜利召开后，通过各种形式组织师生认真学习xx大报告。所有的活动，联系实际，注重教育的内涵，使学生们真正认识到没有共产党员就没有新中国，只有中国共产党才能救中国的深刻道理，牢固树立起了共产主义信念。

三、抓学生先进组织，早选苗，选好苗，育好苗

1、小学抓少先队工作，抓基层，抓落实

教育局和团县委成立县少先队工作领导小组，选配了乡（镇）少先队总辅导员，乡、镇团委成立了少先队工作领导小组，并每年对辅导员集中培训一次。常项工作抓四规范一是规范的升国旗仪式，二是规范的少先队活动程序，三是规范的少先队用品，四是规范的校园少先队文化。活动抓品牌，如“手拉手互助活动”、“雏鹰争章”活动、“民族精神代代传”活动、 “热爱红领巾，做个好队员”等活动。从小就培养学生对中国共产党的感情，树立共产主义理想信念。

共2页，当前第1页12

平凡之中见精神

没有什么豪言壮语没有什么惊天动地英雄事迹一名普普通通企业员工所做一切都平平凡凡工作然而那瘦黑脸庞饱经风霜、披肝沥胆最好佐证那朴实装束对工作任劳任怨、一丝不苟真实写照。

一心扑在工作上

自从1996年来到x公司那一天开始就把自己交给了公司打破了自己生物钟白天从事营销工作晚上兼管值班工作没有节假日工作不分白日昼夜一年三百六十五个日日夜夜都战斗在工作第一线

从不把自己看着一名打工仔而企业地地道道主人把自己命运和企业生存和发展紧紧捆在一起只要认为对于企业有利都总积极主动去做货场清洁卫生不要分文报酬天天主动打扫说“其同志较远我离家较近我作为一名老同志应该多替们做点事”平时看到货场里哪里商品堆码得不整齐总要及时堆码好遇到较重东西还要和颜悦色请人协助因此我们不论什么时候到x公司货场看到都整齐洁净货场这不能不说与这种强烈主人翁精神有关

这种强烈事业心和责任感使一走上工作岗位就忘记了一切哪怕亲情也得让路XX年8月2日对于说一个非常特殊日子——爱妻生日然而xx高速公路b17标路段公司通过投标取得新客户这一天第一个交货日领导安排送货为了取信于客户开辟新业务只字未提爱妻生日欣然接受了交货任务在送货途中由于送货车一个载重45吨大卡车到乌扬路又窄又烂小桥又多克服了诸多困难经过艰辛工作按照客户要求及时准确无误地完成了交货任务一直到晚上八点才返家全天颗粒未进这时才感到肌肠淋漉然而,家人还在耐心地等待着归来共庆爱妻生日先进事迹集团公司所有员工无不为这种为了工作舍小家为大家精神所感动

勇挑重担

总以“老骥伏枥志在千里”气度浑身有使不完劲工作从不拣轻怕重勇挑重担为领导分忧

所在xx公司成天就和材料打交道不送货交货就接货押货押运货物风餐露宿忍饥挨饿常有事只要听说总抢在先跑在前主动承担繁重任务并且每次不论有多大困难也不论有多大阻力总以百折不挠毅力以艰苦卓绝精神顺利完成任务

去年八月一天押运一台装有50吨钢材货车到七标xx工地由于下雨路滑路况狭窄货车不能运达目地只身一人处异乡餐不能进夜不能寐没有退却也没有向领导叫苦而积极向困难挑战主动想办法一边联系接货方说明情况请求谅解并表示将一定想法送达目地又一边踏着泥泞山路联系车辆中转组织人员上下车中转经过一天一夜劳苦奔波终于完成了押运、交货任务客户看到满身泥泞感动不已

去年9月公司为了把货场打扮得美观规范树立良好企业形象需搭建规范型材货架和其员工一道挤出工作空闲时间顶着35度以上列日高温清理了50平方米货场然后又自己动手灌注水泥地基施工中不论重体力还其活总踊跃参加时时处处抢先实干两天共清理转运出原货场堆放糟钢、角钢、钢管及石条6吨多弃土4吨多为企业节约临时工开支500多元

建言献策

不仅工作积极肯干勇挑重担而且善于以主人翁姿态关注企业经营与管理关注着企业生存和发展用自己一言一行捍卫着企业声誉维护着企业形象并积极主动向企业建言献策全年累计为企业提出合理化建议15条为企业节约开支和创造效益上万元

XX年上半年x公司xx厂技改工程需要从拆回刨毛机、劈半锯组织上安排了到了xx厂后脱下外衣拿起二锤开始了紧张工作尽管汗水湿透了衣服双手也打起了血泡没有丢下仍然一锤一锤地敲打着水泥座拆完后和大伙一块找来钢管、圆棒把刨毛机从屠场安全地移到了空坝再支起葫芦架准备把刨毛机从地上吊到车上由于机身大、位置宽费了九牛二虎之力也无计于事这时人们犯难了!有说“叫家里喊个吊车来吊”有说“明天再来”只有非常冷静一人走到大门口看看地形又叫驾驶员把车开到大门口高兴地说“有了”随即指挥着大伙利用大门口坡度用木棒或钢管在车上搭牢再用圆木垫着刨毛机轻松地将刨毛机推上了车在返回途中又电话告诉公司在家同志“到河坝拉一吨沙准备下车”返回xx厂又指挥着货车往河沙里慢慢地翻刨毛机安全轻松地落到了河沙里在场同事们无不竖起大拇指“今天要不我们肯定要去请吊车为企业节约了千多元”

“风雨飘摇日月流肝胆相照十几秋员工企业似鱼水壮我威旺志未酬”就这样一个人时时刻刻想着企业一言一行都维护着企业不仅如此也一个感情丰富人不论内部员工还客户总和蔼可亲笑脸相迎还善于乐于助人关心同志于同志们都尊敬地称呼为“x老师”

优秀服务员先进事迹

梁，xx年来到瑞晶.桐乡店工作。她是一位秀气、机灵的女孩，她貌不惊人但勤劳能干，她给人的第一印象：机智、善解人意。在来后不到半年的时间，她不仅掌握了规范的服务操作技能，而且积累了现场处理实发情况及观察应变方面的经验，再加上她自身的机敏、干练，在酒店服务客人时，能给到宾客一种美好的感觉，满足不同身份和不同年龄客人的饮食服务需求。

有一回，是今年的6月份，正值乌镇旅游旺季，酒店来了几位客人，其中有一位女客是上海人,用餐时，客人们都津津有味地吃了起来。坐在一旁的女客没有动作，表情微露不适，在一旁服务的梁看在眼里，急忙上前，礼貌而热情地询问客人还需要什么服务。女客人说她现在很想饮一杯咖啡。梁很快来到吧台，向杨总说明情况,杨总拿了一包自已平时饮用的马来西亚的白咖啡给她,她只用了几分钟，一杯热气腾腾、芳香四溢的咖啡摆在客人面前，客人喝着咖啡，脸上露出了满意的笑容。事后，酒店的员工问及此事的原委，梁说，大城市的人都喜欢用咖啡来驱散疲劳,客人游玩一天,累了想喝咖啡很正常,虽然我们酒店是中餐没有咖啡售卖,但客人要求,如我们有办法满足她的要求,客人会很开心.一个纯朴的餐厅服务员,用她个性化的服务让客人感到开心满意,这是我们应该不断追求和发扬的.由于她的服务热情周到及时，xx年和xx年连续几次被评为桐乡店的优秀员工和星级服务员。xx年底又被评为年度先进工作者，梁尽管多次获奖，伹她总是默默无闻，不喜欢炫耀自己，用她的话说：“说大话不如干实事。”

梁自xx年初加入瑞晶.xx大酒店，在思想上，她积极要求进步，经常参加酒店组织的培训课程，在行动上，她“以酒店兴旺我光荣为得，以漠不关心为过失”作为自己的服务指南。在她看来，“优质的服务就是用心的服务”。

在桐乡瑞晶.xx大酒店工作期间，她一直以积极认真的态度对待每一件事，工作勤勤恳恳，任劳任怨，对待同事亲切友善，一直以来都受到领导的赞扬、同事的喜爱。经过三年多的酒店服务的锻炼和学习，她逐渐的成熟，成为酒店vip包厢服务的骨干分子，工作上,她始终严格要求自己，利用工作之余强化自己的销售水平，在xx年8月的“优质服务月”活动开展期间，她用自己的实际行动，努力实践“及时补位制”和“首问负责制”，也因此被评为该月酒店的“优质服务明星”。随着她的不断成熟，也就在xx年，她已经成长为一名优质服务能手，她能以协调适宜的自然语言和身体语言对客服务，让客人感到尊重自然。她不仅语言文明、简明、清晰，符合礼仪规范，而且仪容仪表端庄、大方、整洁，微笑服务，表情自然、亲切、热情适度。同时她还是一名非常有爱心,乐于助人的好员工，，经常帮助酒店有困难的同事。用她的话说：“奉献就是一种幸福、快乐的感觉”。

正是带着这种幸福、快乐的感觉，她热爱自己的岗位，热爱她的同事，热爱酒店，热爱生活。这一切都使得她有了一颗乐观平坦、积极向上的心态。对待工作她一丝不苟，团结同事，以“十得失十”优质服务得失观，规范自己的言行举止。

梁服务技能方面大家也是有目共睹的，连续两年来，在酒店开展的餐饮服务技能比赛中总能脱颖而出，获得最佳成绩。正于她说：荣誉只属于过去，人生需要面向未来，在工作中不断成熟，在生活中品味人生，我知道将来的路还很长，我需要用心的走下去，让自己的人生轨迹射出多彩的光芒。

大学生三下乡实践先进单位申报材料

形成这种现状的原因归结起来大致有三方面：

（一）区域环境因素：

城镇周边地区流动人口多，人员复杂，人际关系淡漠。网吧、茶馆、美容屋、录相厅等场所引来大批三教九流的人群，小学生本就模仿性强，没有识别能力，不能辨其真伪，因而就良莠不分，不假思索地仿照，养成不思进取的不良习气。

（二）家庭教育滞后

城乡结合部的家长素质参差不齐，同时也不具备正确、科学教育孩子的素质和方法。独生子女多，家长更是过于娇惯、溺爱。有的家庭贫困，对幼小的孩子不能正确引导，以致他们的子女自卑、狭隘，不能树立正确的人生观，从而导致不健全的心理。还有因家庭的变故，父母不和，离异，重组，留守儿童等导致孩子缺乏家庭的温暖，缺乏父爱和母爱，给孩子的心灵带来极大的创伤。

二、家庭情况

1、大人们的婚姻家庭观念也在出现新的变化，单亲家庭的增多多数是城乡结合部离异家庭在增多，高达53.33％。

2、在市场经济的快速发展下，大人们为生计奔波，人口的流动大，寄养式的家庭呈增多趋势。市内与城乡结合部比，城乡结合部更为突出，高达26.67％。

3、特困家庭城市多于城乡结合部，这与城乡结合部能够自给自足和城市的大量工人下岗分不开。

家庭教育存在着以下特点：

1、多数家庭缺少家庭教育环节。父母为生计奔波，在家时间很少，对孩子的教育就更少。孩子多处与自生自理状态。

2、多数家长缺乏教育理念，形成孩子不满意父母的教育，产生了反感情绪。

家庭学生在校的表现呈现以下几个特点：

1、由于个性孤僻，在校人际关系不好，经常迟到缺旷，学习压力大。我们调查了近三年以来我校辍学学生的情况，惊奇地发现他们中的多数，绝大部分是这类特殊家庭学生。

2、从学校附近的一些饭店，网吧调查得知；学生抽烟，酗酒打架的现象普遍存在，有一种“两耳不闻校内事，一心只想网吧游”在当地学生的口中广泛流传，他们拉帮结派，与社会上的无业青年为伍，逐渐染上恶习。

三、在管理方面，师生流动频繁。城乡结合部学校95％的教师为“走教式”，教学期间来也匆匆，去也匆匆。学校的办学条件差，教师组成结构复杂，管理难度较大。因此，城乡结合部学校也是城区学校优质师资、生源的培养地，学校的生存和发展正面临着严峻的挑战。

活动感想：

基于城乡结合部上学儿童存在的种种特殊性，我们能做的就是要努力的做到“因材施教”，进行差别性教育，从而努力实现教育公平。在此，我们认为应从以下几点着手：

（一）狠抓家庭教育，取得学校教育和家庭教育的一致性。

家长是孩子的启蒙老师，其言行直接影响着孩子的道德品质，其对文化知识的重视也直接决定着孩子成绩！因此，学校必须利用家长会以及平时与家长沟通的任何机会，对家长强化家庭教育重要性的理念，授受家庭教育的成功经验以及良好方法，让家长以爱影响孩子，改变那种完全依托学校、放手交给老师的错误思想。从而使家庭教育辅助学校教育，促进孩子更好的成长！

（二）强化常规品德教育，取得促学先立人的有效性。

在城乡结合部环境现状影响下，孩子们从小很难养成良好的行为习惯以及文明常规。鉴于此，所以对于这一部分孩子，入学的常规品德教育则更重于文化知识教育，让这些孩子在取得良好的学习成绩之前先懂得做一个讲文明、懂礼貌、守规矩的好孩子。

共3页，当前第2页123

申报德育先进单位材料

申报德育先进单位材料

一年来，我校以“三个代表”重要思想和xx大精神为指导，继续贯彻落实《公民道德建设实施纲要》和《中共中央关于进一步加强未成年人思想道德教育的若干意见》文件精神。在“五育并举，德育为首”办学思路的指引下，晏店小学以把每一个学生培养成“志向高远，人格健全，基础扎实，特长明显”的建设者和接班人为目标，坚持“教书育人，管理育人，服务育人，全面育人，全程育人”的教育原则，提出“一切为了学生，为了一 切学生，为了学生一切”的口号，充分发挥德育在学校教育中的重要作用，优化德育工作机制，强化教师队伍建设，完善学校、家庭、社会“三结合”的德育网络，形成了“封闭式管理，开放式办学，立体化育人”的办学特色，学校逐步养成了“文明求实、勤奋上进”的校风，“团结奉献，敬业爱生”的师风，“志向高远，刻苦钻研”的学风，收到了良好的教育效果。学校先后被各级政府授予“示范学校”、 “示范家长学校”、科研规划重点课题“实验学校”、“教科研先进单位”等光荣称号。—被中共京山县委授予“文明单位”称号，被京山县教育局评为“德育工作先进单位”。使我校成为县同类学校中的一面旗帜，学校德育工作取得了一定的成绩，现将主要工作汇报如下：

一、  坚持正确的办学方向，树立以德育人的教育目标。

晏店小学一班人意识到：良好的精神风貌是干好一切工作的前提条件。因此，我校在搞好教学工作同时，首先抓好了师生的政治思想工作。学校成立了精神文明建设领导小组，工会组织，普法小组。精神文明建设小组每两周一次对教职工进行爱党、爱国和思想道德教育，树立师生的人生观、价值观。我校多次对全体干部、教师进行普法培训。我校在全面开展普法教育的同时，进一步加强领导班子建设。领导都率先垂范。因此，我校没出现一例违法、违纪案件和犯罪行为。没有一人参加邪教组织。今年我校在普法工作中受到镇政法委的高度评价。校工会组织了全体教职工参加各类球赛和观光旅游活动，丰富了教职工的精神文化生活；今年暑假，还组织教职工进行全面体检，提高了群众的健康生活。我校还设立了扶贫领导小组，对贫困教师和贫困学生进行帮扶。因此，我校无一教师厌教，无一学生失学。学生巩固率达百分之百。一年来，曾先后有20名同学得到学校的贫困救助，且他们的成绩非常优秀。我校还对每个学生建立了完整的成长档案，记录他们在校五年来的成绩，奖励情况，并定时向家长汇报，做到了“家庭、社会、学校”三方齐抓共管，收到良好的效果，得到社会的广泛赞誉。

二、加强平安校园建设，创造良好的德育环境。

本学年来，学校始终把安全工作摆在各项工作首要位置，以确保学校安全为重点，切实维护学校教育教学管理等工作有序进行，成立以校长为组长的“校园专项治理”领导小组，做到机构健全、部署到位、责任到人、杜绝重大事故的发生。建立校内外安全网络，学校与镇派出所和政法机构携手共建安全防范体系。校内实行24小时巡逻，严格门卫责任制度。重视安全教育，增强防范意识和能力。学校充分利用主题班会、队会、专题讲座等形式，全方位、多角度对师生进行安全教育，聘请县消防支队、镇派出所等有关人员到校作安全教育、消防讲座和法律知识讲座，举办“消防演练”、“安全撤离”、“楼道疏散”等系列活动，增强学生防范意识和自救能力。进一步健全学校安检制度，认真做好学生交通、消防、游泳、用电、食品等安全教育工作，与学生家长签订责任书，制定家校联系制度，敦促他们共同做好学生的安全教育。成立相应检查组，常抓不懈，措施得力，并做好检查记录工作，确保学生身心健康和生命安全。本学年来，学校没发生一例师生违法犯罪现象，受到各级领导的高度评价。

共5页，当前第1页12345

_向来淡泊名利，虽然获得过许多的荣誉，却始终保持着“兵头将尾”这个并不起眼的小角色朴素的本质。在队员们的心中，_是可亲可敬的“头儿”。

在工作中遇到一些新问题时，_总是把年轻的队员们叫到身边，手把手地现场教学。遇到困难，他又总是站在第一线。今年3月3日中午时分，位于抚生路330号前的两根电杆被路过的大车撞倒，电杆之间的一台变压器摔坏，致使抚河以西、朝阳洲中路以南直至朝阳农场大面积停电。情况险急!正在外面抢修的_接到事故报修，立即带领第一批抢修人员5分钟后赶到现场，10分钟后，留守值班的队员按照现场发回的指示，紧急调配好车辆、物资赶到。大家齐心协力，赶在下午14：30前恢复了两条线路的送电。

“一个党员就是一面旗。”行动的感召力是无穷的。在_的榜样带动下，队员们争先效行，团结拼搏。工作时，没有你推我搡，只有争先恐后;生活中，没有得失计较，只有互帮互助。他们是同事，是师徒，是战友，是兄弟。

跟_在一起干供电抢修12年的副班长黄良华深有感触地说，在_的言传身教下，班员们团结友爱，亲如一家人。一次，班员罗德明的儿子不慎从二楼摔下。_闻讯后，从现场抢修完毕，连午饭也没来得及吃一口，心急火燎直接赶到医院看望。班里的其他队员则自告奋勇地承担起更多的工作任务，让罗德明安心地照顾好孩子。

今年的年三十，_跟往常一样，早早来到班里，等待着与班员们团聚。班里的同事想到_多年都没跟家里人吃顿团圆饭，都“赶”着他回家。_笑笑说：“这里也是我们共同的家啊!我这个家长怎么能缺席呢?”就这样，他坚持留下来，和队员们一起在值班室里一边守着电话，一边相互祝福着新年，度过了又一个特殊的团圆夜。

_以自己的良好品行影响着身边的同事。以班为家，严格中蕴含着关爱，紧张中充满和谐，这就是_的为人之道，带班之道。

三十多年来，_始终以坚定的信念、执着的追求履行着一个共产党员的庄严承诺;在人生的道路上，他用生命作笔，热血为墨，书写着对党旗的火热情怀和无限忠诚。

工商银行先进单位事迹材料

工商银行东城支行位于共和国最年轻的土地--黄河三角洲，这片神话般的息壤，吸引了无数中外游客。崇尚自然的秉性，决定了黄河三角洲必将成为奥运期间外国游客的佳选之地。为此，东城支行把深化服务作为迎奥运工作的重中之重，努力发挥传统服务项目优势，创新服务理念和服务模式，细分客户群体，千方百计提供特色服务，经过不懈努力，奥运服务效果已初步显现。

建章立制，加强组织推动支行专门成立了奥运文明服务系列活动领导小组，由支行行长任组长，副行级领导任副组长，各部室处所主任为成员，采取定期检查或抽查，现场检查和调阅录像，聘请社会监督员等方式，积极推动活动的开展。年初，行长与各部室处所主任签订了服务保证书，实行服务“一票否决制”。

东城支行先后制定下发了《奥运文明服务考核办法》和《内部服务承诺制度》，从工作规范、责任落实、检查考评、奖惩措施、监督实施等9个方面做出了具体要求。通过扎扎实实地开展奥运服务活动，全行上下形成了以客户为中心，以资产负债业务为重点，以中间业务为辅助的立体化经营模式；形成了一线为客户服务、二线为一线服务、领导为员工服务的全方位服务格局。

做好“五个结合”，奥运服务活动开展得有声有色

按照总、省行关于“奥运服务年”的工作部署，结合东城支行实际，开展了“迎奥运文明服务”等系列活动，努力做好“五个结合”。一是与创建活动紧密结合起来，继续发挥东城支行国家级青年文明号、全国金融系统职业道德建设先进单位、省级文明单位的服务优势，扎扎实实开展创建活动；二是与“服务上等级”活动相结合，挖掘服务潜力，力促服务再上等级；三是与推进“执行力建设”活动相结合，加大优质服务执行力度，努力提高服务质量，服务工作有新的突破；四是与**市“创建文明城市”活动相结合，广纳地方服务经验，盛邀市文明办莅临指导，服务向纵深发展；五是与**市开展的“争当黄河三角洲排头兵”活动相结合，弘扬优质服务之风，大张旗鼓地宣传先进，鞭策落后，鼓励员工在平凡的岗位上创造不平凡的业绩。期间，涌现出支行营业部闫美玲拾金不昧、大堂经理于艳艳、柜员卢娜娜立足本职服务民众等先进人物和典型事迹。

加大考核力度，实行服务“一票否决”制

今年以来，东城支行加大了对服务工作的考核力度，增加优质服务在支行绩效考核中的比重，明确规定奥运期间如出现服务问题，一经查实，加倍处罚。

实行服务“一票否决制”。凡部室处所在服务工作中排后两名的，一律不得参加今年的先进集体评选；凡员工本人由于主观原因而出现的服务问题，取消当年评选先进的资格，情节严重者，正式工下岗培训，劳务工予以辞退。今年5个月因服务问题共处理当事人9人，其中包括负有服务领导责任的主任3人，营业经理1人。

公布一把手投诉电话，努力创建“零投诉”网点走进东城支行的所有网点，你就会发现，在显著位置张贴4个投诉电话，其中列在第一位的就是支行行长刘爱峰同志的电话。公布一把手电话作为投诉电话，在系统内为数不多。今年以来，因为主观原因而发生的投诉事件已基本杜绝，代之而来的是求助、业务咨询等，该行都会在第一时间内给予答复和解决。东城支行所有网点基本成为“零投诉”网点。

今年4月份的一天下午，某银行的一位退休职工因孩子出国办理有关手续，需要行长签字，因当天必须办理完毕，故万分焦急。当听到业务人员告诉他行长到市行开会，请稍等一下时，老同志立即火冒三丈，气呼呼地走出营业厅，回到不远处的家中，拨打投诉电话：“我要投诉你们行长。”当刘行长得知这一情况后，立即向市行领导说明情况，驱车赶到客户家中，亲自把客户接到支行，当客户拿到手续要找行长签字时，刘行长微笑着说：“我就是行长，刚才给您带来的不便敬请谅解。”此时，老同志感到不好意思，握着刘行长的手连声说：“谢谢！谢谢！”最后感慨：“难怪工行的竞争力这么强，有你这么优秀的行长，市场份额能不达到一半以上吗！”

共2页，当前第1页12

中国有句古语：“百善孝为先”。意思是说，孝敬父母是各种美德中占第一位的。一个人如果都不知道孝敬父母，就很难想象他会热爱祖国和人民。古人又说：“老吾老，以及人之老;幼吾幼，以及人之幼”。我们不仅要孝敬自己的父母，还应该尊敬别的老人，爱护年幼的孩子，在全社会营造尊老爱幼的淳厚民风，这是我们共同的责任。

尊老爱幼是人类敬重自己的表现，每个人都有自己的儿童时代，每个人也都有老的一天。古往今来，多少个春夏，多少个秋冬，一代代人由小孩到老人，不管是处于什么时代，有一点都是共同的，那就是弘扬尊老爱幼的优良传统。这一优良传统在杜尔伯特蒙古族自治县康达城市公交有限公司车队长李树峰身上又一次得以体现。

李树峰，男，1972年7月生人，高中学历，中共党员，现任杜蒙康达城市公交有限公司车队长，该同志在本职工作中兢兢业业，埋头苦干。对群众以礼相待，一视同仁，诚实守信，讲文明、懂礼貌，乐于帮助别人，多年以来，孝敬父母，兄弟姐妹和睦，邻里团结，遵纪守法，赢得了人们的认可。20xx年10月，杜蒙康达城市公交有限公司成立，李树峰可以算公司元老，公司刚刚起步，需要办的事情特别多，他跑前跑后，毫无怨言，寒冬腊月，带领司机去接车，可以说为公司立下了汗马功劳。

一、牢记安全第一、服务第一、满意第一的宗旨

他热爱党、热爱祖国，始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，充分发挥个人主观能动性，为公交工作尽心尽力，领导公司团队一步一个脚印，在人少物缺的情况下，节约成本，为公司创造更大的价值。

二、思想上重视敬老爱老工作

李树峰同志常说：今天我们的幸福生活离不开上一辈的努力拼搏，正是他们当年的辛勤劳动打下了基础，我们才能有今天的幸福生活。如今，当年的劳动者虽然已经年过花甲，脱离劳动了，但他们为社会所作出的贡献，我们永远不能忘记。人人都会老，家家有老人，尊重老人，实际上就是尊重我们自己!关心照顾好老年人的生活，不仅是中华民族传统美德的要求和应尽的责任，也是先辈们传承下来的宝贵精神财富。重视人伦道德，敬老尊老是中华民族强大的凝聚力和亲和力的具体体现。在这朴实的话语中，句句都折射着他尊老爱老的崇高精神境界。李树峰说：每天出车，我的愿望很简单，希望坐我们车的每一位都能满意，起步慢，等老人坐稳在开车，这是李树峰开会每次都要强调的话，他也正是秉承这种精神，服务着每一个人。

三、加强对司乘人员的职业道德培训

要求每位司乘人员签订“敬老文明号”承诺书并写出心得体会，倡导司乘人员像关心自己的亲人一样关爱每一位老年乘客，对行动不便的老年人要主动帮助，搀扶他们上下车，提醒乘客让座，使他们真切地感受到公交服务的热情、周到、细致。制定《处罚细则》、设置公交投诉热线，对于服务态度差、拒载老人等不文明现象，进行从严、从重处罚。同时，经过评比审核，选出“敬老文明号”线路，在各营运线路树立了敬老示范典型。

四、完善了车厢内的服务配套设施

公交车设有橙色爱心专座，并在座椅上印有“老弱病残孕”专座的字样，还备有“公交爱心包”，里面装有爱心伞、晕车药、针线包、创可贴等物品，悉心关爱老年乘客出行。 金杯银杯不如百姓的口碑，这也是李树峰常常挂在嘴边的话。

公交系统是公共服务重要的窗口单位，负有为老年人提供优质温馨服务的社会责任。康达公交开展岗位练兵，老年人优待工作注重平时，注重养成，突出特色。20xx年，开展了“平稳驾驶安全年”、“温馨服务照顾年”，在司乘服务方面，要求驾驶员平稳驾驶，遇有老年人乘车时，慢关车门缓起步，避免因起步猛、刹车狠、拐弯急造成对老年乘客的伤害。针对老年乘客上车慢、说话慢等特点，要求乘务人员做到“有耐心、找座位、不催促”，给老年乘客提供周到服务。敬老尊老爱老助老是中华民族的传统美德，是先辈传承下来的宝贵精神财富。作为承载社会责任的公益企业，作为播撒文明的窗口行业，我们有责任、有义务为老年人优待政策的落实，为老年人安度温馨和谐的晚年提供更加周到、热情、细致、精心的公交服务。

“工会工作先进单位”申报材料

鼓励职工进行进行技术改进和技术革新是工会一直高度重视的工作内容之一，为了能够提高生产效率、降低生产成本，长期以来，一直鼓励职工进行技术改进和技术革新活动。在企业的节能减排、技术改进如生产流水线的蒸汽冷凝水的回收、循环冷凝水的回收、纵切技术改进实现不停机换单、纸箱成型技术的攻关改进等20多个大大小小的项目中取得了突破性进展，大大的提高了生产效率、降低生产成本，每一项技术改进的成功，带来的经济效益是明显的，工会组织及时对职工进行通报嘉奖，鼓足了职工技术改造和创新的激情。

（三）在企业内部树立标杆人物、营造争优争先的氛围。在XX年度中，涌现出一大批爱岗敬业的优秀员工，他们各自在自己的岗位上认真负责，知难而上，为企业的各项工作起到了积极的推动作用。工会旨在增重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造良好的氛围，先后树立了印刷机长吴文国、原料库保管员童友华、后勤厨师韦仕明等几位同志的先进事迹，树立了岗位标杆人物，号召广大职工学习模范，争优争先，立足本岗位，把工作做好做到位，做出水平、做出档次。充分利用十分关心这一良好的氛围，公司的宣传栏，宣称标杆人物的先进事迹，大力宣传弘扬劳模精神，树立岗位标杆人物，加强对标杆人物的推荐与宣传，用榜样的力量感召广大职工。

在即将过去的XX年度中，包装工会组织在集团工会的领导下，在公司领导的高度重视下，全面履行包装工会的职能作用，为维护广大职工的合法权益，提高员工的整体素质，尊重人才、尊重知识、尊重技术，从广大职工的实际需求出发，为职工排忧解难、激发职工的工作激情，积极引导广大职工全身心的投入到工作中去，做了一系列的工作并取得一定的成绩，积极推动了企业生产、经营等各项工作，为包装的快速发展做出了一定的努力，但是肯定还存在一些问题和不足。包装工会在今后的工作中，将继续求真务实、开拓创新、扎实工作，严格执行《工会法》的各项管理规定，按照集团工会的各项工作部署和要求，继续扩大工会职工队伍建设，积极吸纳企业内的优秀人才，补充到工会组织中来；在维护职工合法权益、提高职工整体素质和水平等一系列工作中继续努力工作。

共2页，当前第2页12

乡计划生育服务中心党支部先进事迹

（一）大力推行避孕方法知情选择和免费服务。向农村育龄夫妻提供节育技术服务，不再收取任何费用，从而结束了群众个人负担计划生育技术服务费的历史。

（二）建立利益导向机制，完善扶持政策。一是积极推行计划生育利益导向机制。制订出台了《关于落实农村独生子女父母奖励费的通知》，每年以现金形式足额兑现农村独生子女父母奖励费5多万元，解决了独生子女父母奖励兑付难的问题；对自觉实行晚婚晚育的夫妻，除提供优先优惠政策扶持外，给予现金奖励100元，激发他们自觉实行晚婚晚育的积极性。二是积极开展生产、生活、生育服务，帮助群众排忧解难。通过提供无息贷款及无偿资金12万元，帮助69个家庭办起了种、养、加工等致富项目。同时，每一名党员带头，经常带着现金、化肥、食品等用品，到帮扶的计划生育困难户家中走访慰问。近几年来，先后投入帮扶资金近5万元，帮助困难户脱贫致富。此外，他们大力推行了“陪产”、“陪术”、“回访”等优质服务，规定村计生人员在育龄群众分娩、孕期保健查体、落实节育手术时，要及时陪同到医院，提供“床头”服务。近年来，党员共为育龄群众办好事、办实事300余件，陪产、陪术达1100多人次，真正成为了育龄群众的贴心人。

（三）积极组织实施计划生育“三大工程”。大力实施避孕节育优质服务工程，指导育龄群众选择以长效为主的避孕方法，减少非意愿妊娠；积极实施出生缺陷干预工程，努力提高出生人口素质。他们先后投入6万元，组织专家免费为26名儿童进行先天性疾病和遗传性疾病筛查，并对患儿逐人建档立卡，给予跟踪治疗服务和就医指导。同时依托计生服务网络，深入开展优生咨询、检测等服务，使全乡出生人口缺陷发生率由1999年的6‰下降到4‰，赢得了人民群众的一致好评；积极实施生殖道感染综合防治工程，解决育龄群众疾苦。仅此项工作，每年就为育龄群众免费查体0.6万人次，诊治妇科疾病2200余例，大大减轻了育龄人群的经济负担。

三、围绕中心，艰苦创业

近年来，他们紧紧围绕党委、政府的中心工作任务，坚持以经济建设为中心，认真履行部门职责，努力促进人口与经济社会的协调发展和可持续发展。

一是立足艰苦奋斗，发展计生事业。他们坚持过紧日子，处处精打细算，把有限的资金用在事业发展上。多方筹集资金30多万元，建起了多平方米融管理、服务为一体的综合服务大楼；投资30多万元购置了b超、波姆光治疗仪、心电图仪、血液分析仪等医疗设施，为全面开展计划生育优质服务创造了条件。在加强阵地建设方面，他们舍得大投入，而在办公条件上则能省就省。此外，广大党员率先垂范，组织广大干部职工自己动手打扫厕所和办公楼内外卫生及做好绿化美化工作，这不仅培养了广大干部职工的爱岗敬业、艰苦奋斗精神，而且每年节省资金2万多元。二是强化全局意识，服务第一要务。随着城镇化进程的不断加快，大批投资项目相继落户这里，这既加快了**乡开发建设，又为计划生育管理增加了难度。为此，他们认真为外来人员做好计划生育管理服务，解决他们的后顾之忧，为项目建设创造了良好的环境。

共2页，当前第2页12

党员服务中心优秀员工先进事迹材料

谭，男，汉族。1979年6月生。xx市xx县人。 1997年8月参加工作，大专文化，xx镇九年制学校小教一级教师（xx年3月借调xx县党员服务中心工作）。

工作简历：

1997年8月——xx年3月   xx县xx镇学校担任教师工作(期间，1999年至xx年6月参加师范大学小学教育专业自学考试，获大专文凭。xx年7月至8月，担任《今日》报社任实习记者。)

xx年3月—— 至今          借调xx县党员服务中心工作

主要表现：

该同志自参加工作以来，不断提高思想觉悟和业务素质，自觉加强理论学习，积极要求进步，认真学习“三个代表”重要思想和中央、省、市有关文件精神，自觉遵守各项法律法规，爱岗敬业，团结同事，责任心强。该同志为人诚实，性格开朗，亲和力强，易与人沟通。既能够同他人一道很好地工作，也能够独立工作、应变能力强。具有吃苦耐劳精神，工作积极，能熟练操作电脑，灵活运用各类办公软件。

在学校担任班主任和语文教学工作，所带班级班风正，成绩好。指导学生写作，每期均有十多篇文章在《墨池》、《红领巾》等报刊杂志上发表或获奖；担任学校通讯员一职，对工作认真负责，能按时保质保量完成交办的各项任务；参加县上“防邪”和“学习林强”的征文比赛，均获一等奖；在担任《今日》报社实习记者期间，所写文章多次受领导肯定。

借调县党员服务中心工作后，负责远程教育工作，深入基层，指导站点设备维护和教育培训工作，并顺利通过了市上第二季度检查；在抗震救灾工作中，发扬吃苦耐劳精神，深入基层，编写宣传报道基层党组织和广大党员抗震救灾先进事迹的《组工简报》5期；在日常工作中，积极协助搞好入党积极分子培训、企业员工心理辅导和远程教育操作员培训工作。