质检班长的工作流程怎么写【20篇】

一、目的

本规程规范工资发放程序,确保员工能及时、如数、安全地领取工资。

二、职责

1.考勤专员负责每月员工考评及员工动态资料的编制。

2.财务部出纳员负责员工工资计算和《工资发放表》的编制。

3.副总经理负责《工资发放表》的审核。

4.总经理负责《工资发放表》的审批。

三、工作程序要点

1.员工每月工资的计算

a)财务部负责每月25日发放上月工资,遇节假日顺延

b)公司考勤专员在每月4日前将员工考勤表送出纳。

c)出纳员每月5日前根据考勤表、员工工资的计算系数计算员工上月工资,并编制《员工工资发放表》。

d)员工工资的计算工式:

员工月工资=*当月出勤天数/当月全勤天数。

e)出纳员必须在编制完毕的《员工工资发放表》的制表人栏签署姓名及日期并于每月10日前总经理审核。

3.离职员工工资的计算与发放

a)离职员工凭审批手续完整的到财务部结算工资。

b)出纳员根据《员工离职表》、依照员工工资计算公式在一个工作日内计算该员工离职工资。

c)员工离职工资经总经理审批后生效。

d)职人员需提前1个月上交书面辞职申请书，并交由总经理，经总经理批准后方可办理离职手续。

e)未办理离职手续,擅自离职的员工将扣发其未领工资。

4.工资资料的查阅及保管

a)如员工对自己的工资存有疑问,原则上应在工资发放后的五日内持工资单到出纳员处查询。特殊原因不能及时查阅的,可在一个月内到财务部申请查阅。

b)员工只可以查阅自己的工资,不可以任何理由代他人查阅。

c)公司员工可在财务部门领取本月员工工资明细(工资条)

在一个班级里，总会有很多同学想当班长，我也不例外。

在没当上班长之前，我觉得班长非常神圣，非常洋气，感觉当班长很牛逼，有什么事大家都会听班长的。

二年级上学期，通过全班投票，大家“百里挑一”选中了我。那一刻，我比吃了蜜还甜，我恨不得把自己当上班长的事情让全世界都知道。

当上班长后，同学们大事小事都来问我，并且还问一些稀奇古怪的问题，比如：我们湖南为什么没有大海，海水为什么是咸的，这种问题我也回答不出来。问的次数多了，我就觉得很烦。

有一天午睡，班上很多同学在吵，从午睡铃响一直吵到下午睡课，后来值日生把整个午睡的来龙去脉和班主任说了一遍。

班主任找到我，问：“午睡的事情你知道吗?”

“我知道啊。”我想都没想地回了过去。

“你知道为什么不制止?你是班长啊!”班主任说话的语气顿时变得严厉起来。

我心里嘀咕着：哎，早知道就不这样说了。

班主任把我严厉地训斥了一顿，当时我很不服气，恨不得马上就不当班长了。

吃了这回“亏”，我开始长心眼了，同学们胡来的时候，我就行使班长的权力。第十周的时候，经过全班同学齐心协力，我们班获得了“文明餐桌”评比的一等奖。我作为全班代表上台领奖，德育主任还给我拍了一张在台上领奖的照片。回班上后，我把奖状交给班主任，班主任当着全班同学的面，郑重地表扬了我。我听了，心里像开了一万朵玫瑰，用骄傲的眼神告诉全班同学，这种荣誉是只有班长才能得到的。

自从当上了班长，我似乎明白了一个道理：很多事情说起来容易，做起来却很难。只有用心去做，才能尝到甜头。

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好!

从今天开始，在下将光荣的就任我们~~班班长，首先，我代表原~~班全体坚守阵地的同学们对所有新加入我们~~班这个大家庭的新同学表示欢迎!

非常荣幸能担任我们~~班班长，刚开始得到这个消息的时候我有些惊怕和意外，但当我对班主任说“恐难胜任”时，是他给了我力量，让我有勇气下定决心，要带领我们~~班走上巅峰，当我以一句“争取做到”来回复他时，他露出了满意的笑容，在此，我要感谢老师能给我这个机会是您给了我勇气和信心，谢谢(对老师鞠躬)，同时，请老师和同学们相信，我会努力做到!

昨天的~~班已成为过去，明天的~~班将会在未来的时间里成为~~一中最闪亮的一颗星，有~~同志的带领，有全班同学的努力，20__年高考，校史将写下新的篇章：重点本科，我们~~班，一个都不能少!

作为一班之长，我向大家保证，在以后的日子里，我会积极配合班主任老师的工作，努力协调同学关系，我相信只要我们大家一起努力，我们~~班的明天会更好!让我们风雨同舟，一起超越自己，实现梦想，驾着奋斗的小舟，驶向理想的小岛，成就我们辉煌的人生!

光吹牛皮还不行，要想让我们~~班真正屹立于一中峰，作为班长，有几点小小的要求希望大家努力做到：

1、不断超越自我，勇于向困难发起挑战，做任何事都要拿出点激情，万事不要怕无畏才能无悔!

2、维护班级荣誉，一言一行要谨记自己事~~班一员，走出~~班一步，肩负~~班荣辱，在任何时候不能给咱~~班丢脸，不能给~~丢脸!

3、落后就要挨打，要想不挨打，我们只能精诚团结，不断壮大自己的综合国力

我要将我们~~班打造成一支意志如钢铁、纪律如军队、团结如手足，精神野蛮，体魄文明全面发展的传奇队伍，要带领我们~~班塑造一个传奇，一个只属于我们~~班的传奇，明天的~~班将成为我们~~一中的骄傲，~~一中将为我们而自豪!

最后，~~班，万岁。

我的演讲完毕，谢谢大家!

尊敬的老师，亲爱的同学：

大家好!我是崔智杰，我非常想竞选班长，因为是初次竞选班长，我的心情既激动，又自豪。

我以前有一些小毛病，比如我有时上课会做一些小动作，经常多嘴，老师讲课我经常左耳朵进，右耳朵出，导致我的成绩一路下滑，从原来的九十分以上变成了八十来分，如果我当上了班长，我会把那些坏毛病统统改掉。

如果我当上了班长，我会团结其他干部和值日生，让我们班做的“静”、“净”两点，如果我当上了班长，我不会让我们班级扣分，每周都能流动红旗，最终获得五星班级的称号。

如果我当上了班长，我好让好学生和学习有困难的同学坐在一起，让差生变成好学生，我会好好学习，努力变成更好的学生。

当老师批评学生时，学生的心理会产生一些阴影，如果我当上了班长，我会成为老师和学生沟通的桥梁，让学生的心理不会遭受阴影。

要是我落选了，就证明我还有缺点，我也不会放弃，下届再选好好努力.把你珍贵的一票投给我吧，请给我一个机会。

谢谢大家!

经过全体同学的共同努力，本班在德，智，体，美，劳方面都有着不同程度的可喜进步。回想过去的一个学期：综合测评，入党积极分子等等，眼间就度过了大二的上学期，我担任了班长以后对班级的情况比以前了解多了，明白到辅导员老师和班干要组织好一个班级并不是一件容易的事，而要把一个班级办得有声有色更是一项复杂的工程。我在这里非常感谢一直在默默为班级服务的各位班干部和对我们关心备至的辅导老师及助理辅导员，还有班级里的每一位同学，全赖你们的努力和支持才能够把我们班级的各项事务顺利开展。从开学初，我们就十分注重班级团结建设。最初的人管1班，以宿舍为单位的小集体现象更是愈演愈烈，平时上课及课外时间班内同学大多是以宿舍为一个个小团体各自行动。经过一年多的磨合，同学们彼此间有了一定程度的了解，生活和思想也从高中阶段过渡到了大学阶段，加上各项活动的举行，让同学们不断团结起来了。

对于我个人来说，本学期的工作在某些方面的确是有点不到位，我自己知道的有一些，不知道的，肯定也还有不少，希望同学们通过各种方式指出我的不足，以便我在以后改正。简单说说这一学期来我个人感受和感悟。

虽然在工作中我不乏压力，但是有压力往往也是一件好事，这样也就又多了一个动力的来源。由于平日增加的工作量，学习的时间固然比以前少了很多，而要学会怎样处理好两者之间的关系对于自己来说是一个很重要的问题，如果自己身为班长，却不能树立不管是行为上还是学习上的好榜样，这样是绝对不行的。

在大学担任了班长一职后，很深刻的体会到了大学班长和高中班长是不一样的，不知道是不是因为我们都不是高中那群小孩了都长大了，还是大学里没有像班主任那样的老师来主导这个班级。大学里班干部工作的辛苦，其中也夹杂了一些心酸，有时候可能因为一些小的误会，导致同学们甚至其他班干部对我工作的不理解，产生了偏差，但是同时很欣慰的是，理解的同学们都会很诚恳地在同学间相互进行协调，消除大家心中的隔阂，说实话我很高兴，欣慰自己的努力没有白费，还是有理解自己的，在这里我说一声——谢谢！每当看到大家在班级活动里笑成一群，融洽地相处时，开心的照着集体照时，心中会涌出一种莫名的欣慰。

一学期一学期的这样走过来来，我学习到很多很多，也汲取了不少的经验教训。感受最深刻的一点是，能够为同学服务，我感到很光荣。其实，当初毅然决定当班长，对我来说只是想锻炼一下自己，存在着私心，为了让自己以后在社会上更加出众，在起初当上班长的时候，我从来没想过当个班长是这样难，确实挺难……现在，一切都过来了，我也如愿所想，我被锻炼了，被练得更加坚强更有忍耐力。虽然工作辛苦，困难不少，但我没有后悔。总之，凡在我任职期间，我会一如既往坚持一切为同学们着想，一切为同学们服务。的承诺。在接下来还属于我的工作职责中，我会继续严以律己，身先士卒，争取把我们班级的每件事情处理好，让班里的每一个同学满意。

最后，真心的感谢每一个同学对我的支持！

非常感谢老师和同学们这一年来对我工作的支持和鼓励，也很感谢大家给了这么一个好的机会给我，能让我在这个班集体里为班做点事。在为班级同学服务的同时，自身也学到了很多课本上学习不到的东西。在这将近一年的时间里，我很开心，大二能携手材料化学1001 班所有同学的一齐携手走过感动而又难忘的大二生活。大二即将结束, 借此机会，从我的工作中做出了以下一些总结：

一、团支部的建设与不断完善

在理科部团委的坚强领导下，材料化学1001支部共37名成员，其中党员5名，入党积极分子10名。

二、和谐相处

作为班长，本人觉得在与人打交道这方面上获益非浅。在做了那么多年的班干工作里，明白一个道理:只有了解了底下所有同学们的想法，才能恰当的开展班级工作——组织和管理班级。所以我在管理做工作时，都会从这个角度出发，力求将工作搞得更加完美!能做到了和每一位同学保持友好的关系，并友善倾听他们的意见是我班长工作的，是我做班长的最大荣幸!

三、协调、共处

我认为在某些方面我的管理工作做得不够严格，尤其是在平时上课，没能同学委、其它班干认真管理好班同学的准时出勤、积极听课、认真完成功课。在一些工作上，没能很好地和各个委

员做到协调工作，导致一些班干部产生无所事事感觉出现，这是我以后工作应该重点改进的地方。

四、值得继承和发扬

我们班是一个很活跃的群体，比起其它班，更多一份活力、思想、个性在里面，做什么事都比较有动劲，有一股活力，从中甚至可以强烈感受到里面奔腾热血的有力心跳!我想，这就是我们班的最大优点，我很骄傲我能生活在这么一个有强盛生命力的群体当中，看到自已群体中的每一个人都能够不断的成长，我从心低里默默为我身边的每一个人感到高兴。我希望我们班上的每一个人都能将这个优良的传统发扬下去，并将它应用至自己的个人生活和学习、工作中去。

五、需要不断进步

这一学年中，我们班有好的果实，但也有不好的苗头。首先我从日常的生活中看到，现在有一部分同学的学习态度错位严重：平时上课拖拖拉拉，整天玩游戏聊QQ，有的甚至天天通宵，平时学习不那么认真，一到考试就到以求个60分万岁。在这样一个竞争激烈的年代，这样的成绩能干什么?别说一两年后想找份好工作，生活都成问题，社会是很残酷很现实的，适者生存，弱肉强吃!没本领是很难在这个现实社会中立足的。

另一个不容乐观的问题就是：大家对学校安排的活动抵触情绪比较严重，很多时候，同学们需要经过较长时间的说服才愿意去参加活动。这个问题我认为主要是两个方面造成的：一方面，是我们班委会教育工作做的不够好，没有充分的提倡教育奉贤的精神。另一方面：学校在安排某些活动时欠考虑，导致活动的进程和事前宣传的不一致，进而破坏了学生们各自的生活安排，产生抵触情绪。这个问题我想采取的方法是：自愿优先，分组轮流：即如果有人愿意主动的参与到活动中，我们鼓掌欢迎，但是如果自愿者数量不足，那采取分组轮流制：即按学号或者其他方式，轮流代表班级参加活动。

以上就是本人做得一些工作总结，做得不好，还请老师、同学们多提意见!携手材化1001成长，你我共创!

希望在大三的生活中，我们班的同学，能够更加懂事，能够把我们材化1001的班风搞得更好!让材化1001更加团结!两三年后，无论是继续升学还是工作，我都希望看到材化1001班人才辈出!

敬爱的老师、亲爱的同学们：

你们好!

我是来自__县__实验中学的__，我在__县中学就读高20__级__班，有幸与在座的各位同学们一起共度这三年的青春岁月。现在，我就竞选我班班长的职位陈述如下：

曾经我也做过一班之长。我认为，作为一班之长，首先要有一颗责任心，要有为班级服务的能力和心态，要为老师分担工作的意愿，还要有对工作认真负责的态度。

我相信我自己，相信自己有这方面的能力，我也愿意为同学们、班级献出自己的一分力。当然我也有缺点。我希望大家能够直言不讳，当面给我指出，或是给我提出一些建议，我会认真地去思考、反省、并接受你们好的建议和意见。让时间和你们的信任去改变自己的不足吧。

请相信我，我会做得更好的。

为_中加油!为我们班级加油，也为我自己加油!

希望大家支持我，投我一票。

谢谢同学们!

采购方：_______________(简称甲方)

供货方：_______________(简称乙方)

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、行政法规的规定，买卖双方在平等、自愿、公开、诚实信用的基础上就管材买卖事宜达成协议如下：

一、质量技术标准

乙方按甲方指定标准进行生产、供货、直到本合同执行完毕。

二、提货地点、方式及期限

乙方按合同向甲方供货。但甲方须提前二天向乙方提供供货清单，甲方如遇到图纸修改，须提前天向乙方提供变更的供货清单。

三、产品验收办法及时间

甲方在施工现场进行产品验收后，并在乙方送货单上签字。

四、运输方式及运费承担

乙方负责送货至甲方施工现场，其运输费用由乙方承担，乙方产品送至甲方施工现场后，产品卸车费用由甲方承担。产品在运送至甲方施工现场途中发生的损失由乙方负责，到施工现场后因甲方的原因发生损失，由甲方承担。

五、付款方式及时间

双方约定以第____种方式支付价款

签定合同时,买方支付(定金/预付款)元(定金不得超过总价款的%)，货到验收后一次性支付余款;

六、违约责任

1、本合同签订后，在乙方供货期间内，甲方不得向其他供货单位订购与乙方相同的产品，否则视为违约，乙方有权终止合同并保留相关权益。

2、乙方按合同第三条接到甲方清单后，二天内保证供货到现场，否则视为违约;如甲方不按第三条执行，乙方拒绝供货。

3、甲方不按本合同第六条执行，有拖欠供货款的行为，视为违约，乙方有权停止供货，直至甲方改正为止。

4、违约金按合同法执行。

5、本合同在执行过程中出现纠纷，由乙方合同仲裁机构和人民法院进行裁决和判决。

七、其它约定事项

1、如因甲方在施工过程中未按国家施工规范进行施工，而造成管材的损坏，其责任由甲方承担。

2、本合同未尽事宜或本合同的修改与变更，由甲、乙双方另行协商，所签有关书面文件与本合同具有同等效力。

八、本合同成立条件及期限

本合同双方签字生效后，本合同全部兑现后自行终止。

甲方：_______________乙方：_______________

单位名称：_______________单位名称：_______________

单位地址：_______________单位地址：_______________

法定代理人：_______________法定代理人：_______________

委托代理人：_______________委托代理人：_______________

电话：_______________电话：_______________

日期：_______________

老师们，同学们：

大家好，这天我竞选的职位是班长。

我叫孙青，我知所以竞选这个职位，是因为我想让大家在我的带领把学习、纪律、卫生成为最好。虽然我不是各方面都突出，可是我必须把这个职位做到最好。我必须虚心理解同学的意见，乐于与他人合作。自我的缺点，我会努力改掉……

如果我当上班长，我必须尽心尽责的为班级服务。不管做什么事，我必须起一个领头作用。另外，我还会制定一个有效的计划。不管老师在不在纪律总是那么好;让教室每一天都那么整洁，干干净净的，看着就让人舒服;让学习的环境有一个大变化!也许有人会说，这肯定只是说说而已吧。但我会用我的实际来证明着一切的。

如果选不上，我也不会气馁，我还会好好努力，改正自我的不足之处，争取下次选上。

同学们，请将你们那神圣的一票投给我吧，虽然我此刻不是最优秀的，但我将来必须是最棒的!多谢大家。

当班干部是一份既光荣又艰辛的工作。从小我就憧憬自己能当一名班干部，因为我觉得当班干部是很威风的，有一种与众不同的感觉。但是，自从我当上班干部后，我发现当班干部其实很辛苦，压力也很大，还特别是被其他同学误会时，就更加难受了。

哦，差点儿忘了告诉你们，我是班上的卫生保洁员，别看这“官”小!虽然名字不好听，但责任可重大啦!就是要每时每刻要保持教室的清洁，监督同学们的值日工作，这可是很难做的事情。开始时，有些同学就是没有养成良好的习惯，只求方便而随意把垃圾丢在地上。在我多次的“强制”干涉下，这些同学最终都养成了把垃圾丢在垃圾桶的习惯，这也是我最为高兴的。

当班干部有时为了工作，也难免会与同学产生摩擦。例如，有一次一个值日男生没有打扫卫生就走了，第二天，我告诉他，他没有履行值日工作。他不但没有半点的悔意，而且还说我只是老师的一只跟尾狗，拿着鸡毛当令箭。。。。。等等难听的言语，当时我确实很伤心，还偷偷地哭了，原来这位男生将我认真负责的工作态度误解了，后来那个男生认识到自己的错误，就跟我道了歉，虽然我还很生气，但我还是接受了他的道歉，因为我知道同学与同学之间要相互理解才能和谐相处。在这以后，我经常关心同学，经常帮助同学，慢慢地我适应了这个工作。

当班干部是辛苦的，但是，我还是愿意当，在协助老师、班主任的同时，能够锻炼到自己的各方面的能力以适应将来更复杂的社会生活。

常常听人说：“当班干部会影响学习”。但是，我不这样人为。只要懂得科学、合理地安排学习和工作时间，不但不会影响学习，而且还会给学习起促进的作用。

在以后的工作中，我会不断努力，争取做一名优秀的班干部，我相信，我也有信心能够做到!

20xx年，是全国“质量和安全年”，是中国大唐集团公司“攻坚年”，是我厂生产、经营和发展的关键一年。脱硫除灰部在经理宗志伟的带领下，在部门员工的努力下，我们部门以“安全第一，预防为主，综合治理”为方针，以集团公司一号文为主线，紧紧围绕“落实责任，夯实基础”的主题，从落实各级安全责任制入手，以反违章、安评整改、安全管理常态化为突破口，卓有成效的开展各项安全工作，不断完善和健全各项管理制度，进一步夯实了安全生产基础，全年安全局面稳定。

一年来，脱硫除灰部全体员工在厂部、安全监察部的领导下，坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，以“零违章”保“零事故”、“零死亡”为目标，以“以人为本，关爱生命”为主题，真抓实干，积极开展工作，全面落实各项安全措施、安全规定和各级安全生产责任制，把各项安全工作落实到实处，确保了安全稳定的生产局面。圆满的完成了部门年初制定的：部门严格控制障碍，班组严格控制异常，个人控制差错的年度安全目标。

20xx年我们在安全工作中主要做了：

一、落实“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，进一步提高对安全生产重要性的认识

安全生产工作是我们电力企业的生命线，是我们做好其它工作的基础和前提。我们针对部门的实际情况，积极、组织全体员工认真学习了《安全生产法》《安全工作规程》《防止电力生产重大事故的二十五项重点要求》

《电业生产事故调查规程》及大唐集团有关安全生产的有关规定，在学习贯彻的基础上，修订了脱硫除灰部的相关安全管理规定，并组织大家学习，提高员工的安全意识和自我保护意识，克服麻痹思想和侥幸心理，使大家充分认识到安全生产“责任重于泰山”的极端重要性，坚决贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的安全方针，树立“如临深渊，如履薄冰”的安全忧患意识，增强以安全保稳定，促发展，增效益的安全观，重点落实“预防为主”的思想，居安思危，超前预防，可控在控，在管理上坚决做到严、细、实，有力的保证了脱硫除灰部全年安全生产目标的实现。

二、开展有效的安全教育活动，落实安全生产责任制

我们积极开展内容丰富、形式多样的安全教育活动，利用安全日活动、班前会、班后会、黑板报、广播稿、政务公开栏、网络、安全检查和安全监督等形式积极宣传、贯彻大唐集团有关安全文件和安全会议精神，提高员工对安全制度的理解，提高保护人身安全的责任和自我安全防范意识，树立“三不伤害”的思想意识，营造“遵章守法，关爱生命”的良好安全氛围，变“要我安全为我要安全”。

认真落实各级安全生产责任制。为了保证《安全生产责任制》的落实和全年安全目标的实现，脱硫除灰部根据厂里的安全目标，制定出部门年度安全目标，并将安全目标进行分解、量化，压力层层传递，并与各班负责人签定了《安全生产目标责任书》。班组和员工个人签定了《安全生产目标责任书》，将责任细化，指标层层分解，层层落实，将责任落实到每一个人，并逐条制订了保证安全目标实现的防范措施，做到“安全生产，人人有责，人人负责”。

三、对不安全事件进行学习和反思，开展“三检查”、“三清除”活动。

前事不忘，后事之师。部门各班组利用安全日活动，组织全体员工学习、讨论《反违章管理办法》和部门、班组《违章积分档案》，结合对我厂豫西电力安装公司20xx年的“5.21”人身触电死亡事故、 我厂的6.18、安阳电厂“5.19”人身伤亡事故和12.8事故和部门、班组和个人发生的违章现象和不安全事件进行学习和反思，大家从不安全行为、不安全状态、“三违”产生的原因、检修中容易发生违章的行为、怎样杜绝违章提出了个人的见解，畅谈了违章的危害性和反违章的必要性，有的老师傅以自身发生的不安全事件现身说法，以身边事，教育身边人，教育大家遵守安全管理规定，使大家真正从思想上安全工作的重要性，认识到安全关系到社会的和谐，关系到家庭幸福，关系到个人的生命安全，从思想深处发出我要安全，我会安全。

认识到违章、麻痹、不负责任是安全生产三大顽疾产生根源，必须坚决加以克服、杜绝。对照找出我们安全管理工作中存在问题，认真分析原因，制订出措施，落实整改人。由此提高我们对安全生产、基础管理等工作的系列思考。并开展了事故能否避免？如何避免？”大讨论活动和“如何杜绝违章”反思活动，以“如何杜绝违章”进行反思。

通过讨论和反思，进一步增强各级人员的安全意识、责任意识和能力意识，引导员工珍惜生命，在任何工作（管理、作业）中做到对自己、对他人、对企业负责，告别威胁安全生产中的“违章、麻痹、不负责任”行为及意识。充分认识到“违章作业等于自杀，违章指挥等于杀人，见违章不纠等于见死不救”，树立“所有事故都是违章造成的”、“任何事故都是可以避免的”以及“宁听骂声不听哭声”的反违章理念，真正实现在今后的工作中从自身做起，杜绝违章避免别人发生的事故我们再来验证。

积极向员工灌输“没有绝对安全的工作场所；危险是存在的，但是可以避免的；工作人员的作业行为是最大的危险因素”的安全理念，做到“高高兴兴上班来、平平安安回家去”，要求每名员工必须要明确身边的危险和有害因素，并掌握有效的防范措施。我们积极开展了“三检查”即“检查作业环境、检查安全设施、检查防护用品”的“查找我身边的隐患”的专题活动，每一名员工根据自身的工作环境以及自身的工作性质，认真查找环境中的安全隐患及作业过程中的不安全因素、劳动防护措施是否到位；针对查出的问题有针对性的开展“三清除”：即“清除危险因患、清除违章行为、清除麻痹思想”活动，确保了员工在劳动过程中的安全与健康。每个员工都针对自己的工作岗位，找出了自己容易发生的违章行为，制定了相应的防范措施，扎紧了自己的篱笆。

四、加强消防教育学习，掌握急救和消防技能。

我们组织员工学习贯彻以“预防为主、防消结合”的消防工作方针，不断提高全体员工的消防意识和使用消防器材的能力，使每个员工都会使用消防器材和自我保护技能，掌握了“四懂四会”。在厂组织的消防演练中，获得了二等奖，有效的提高部门员工的灭火技能和自防自救能力，为杜绝和减少火灾事故的发生打好基础。

我们积极组织员工进行了现场急救学习和培训工作，是每个员工掌握了现场急救方法，在厂组织的急救比赛中获得了第三名的好成绩。提高了员工的急救技能。

五、积极开展春、秋季和专项安全大检查活动

我们按照集团公司、河南分公司和厂部的要求，分别于3月23日-4月16日和10月15日～11月15日，开展了以“查领导、查思想、查管理、查规章制度、查隐患”为重点的春、秋季安全检查活动。

对在春、秋季安全大检查中检查发现的问题，都举一反三的有针对性的进行了检查、整改并制订了防范措施，对各项问题进行了验收，做到闭环管理。

春查中部门和班组共查出问题30项 整改： 30项，整改率100%。 秋查中部门和班组共查出问题63项 整改：63项，整改率100%。 通过查领导、查安全思想、查管理、查规程制度、查隐患及检修现场安全管理和文明生产情况、查安全生产基础管理进一步提高了全体员工的安全安全意识和安全保护能力,使员工牢固树立了“安全生产如履薄冰、如临深渊”的忧患意识和“安全生产，人人有责”的责任意识；以意识支配行动，使员工从“要我安全”到“我要安全”的转变，自觉学习掌握安全应知应会，不断提高事故防范能力和处理能力,对安全生产起到了积极的作用，取得了良好的效果。

在6月的安全月活动中，我们对所辖设备进行了全面检查，尤其是二期仪用空压机、#3炉、#4炉干除灰空压机、电除尘、干出灰系统、脱硫湿磨机、浆液泵、石膏脱水机等所辖设备进行了全面排查，此次检查比任何一次都细心，都严格，一个漏点都不放过，共查出问题112项，均进行了整改和处理，整改率100%。对整改结果进行整改人、班组、部门验收签字，对整改质量不高的重新整改，对完成不力的进行考核，确保整改质量。

有一个问题我一向在思考：我们班的班级文化到底是怎样的?但至今也没个明确答案。虽然所有人都与彼此朝夕与共，一同经历，一同体会，却仍有那么多事情不被所有人理解和认同，在爆发以前不被所有人察觉。举一些最简单的例子，从帮派对立到国际歌，从拆迁办到各种恶搞视频，我坚信并不是所有人都对这些事件的来龙去脉一清二楚，就算知悉也不必须会支持。但我同时又坚信，我们的班级文化很大程度上建立在这些事件上。它们如此集中地发生在素质班的最终一学年，就好像一颗巨石突然砸进平静的水面所激起的层层骇浪，声势之大彻底颠覆了我对我们班的认知。我想那是我们思想碰撞与个性意识最强烈的时候，强烈到为了不一样的信念而自发建立组织，为了寻求“解放”而撼动既定的规则。但这块巨石是什么，又从何而来，我始终没想清楚。

但至少，这样的班级文化背景说明了一个问题：这个意义上的班级文化是属于部分人的。如果是部分人，那么是什么使全体成员都理解它作为班级文化?再进一步，这样的文化背后是不是应当还有一个更深层次的、更普适的底层逻辑?

我想，是有的。

我翻阅了班级公众号里的各种同学感受，发现出现频率最高的词包括：我们，相信，拼。这显然是不完全统计，但能够说明一些问题。为什么是我们?为什么要相信?为什么乐于去拼?以运动会为例来讨论，其实每年运动会的项目都没有什么不一样，但我们的拼搏意识却丝毫不减，甚至“与年俱增”。我们看重每一个项目的输赢，看重每一分的得失，我们在赛场上一次次挥洒汗水，在观众席上一次次撕心裂肺地喊着加油，我们因胜利而欢呼，因失之交臂而遗憾。第二年，继续如此。对于我个人，我每年都情不自禁地要为运动会写大长文，我为每一个因拼搏而颤抖的身影感动，观众席上震耳欲聋的加油声也一向是我心底最美的风景。到之后，运动会甚至成为了我心中一个神圣的意象。在那里，好像所有人都给予了彼此最大的信任，并肩站在了同一战线奋力拼搏。我们，相信，拼。我们相信，才会拼。

因何相信?因为团结。

所以，我认为我们班真正的底色，是团结。

团结的内涵是很丰富的，但最基本的就是“由多种情感聚集在一齐而产生的一种精神。”这种精神能够是进取的，引领我们在比赛中勇争头筹，也能够是消极的，促使我们聚在一齐搞破坏。我想这能够解释开头提到的那些事情。帮派对立，是出于帮派内部信念的统一与彼此之间的差异;国际歌的渗透，是受其精神的感召而生发的共鸣;拆迁办的成立，是出于一齐搞破坏、甚至“群策群力”时的爽和刺激;恶搞视频层出不穷，简单说来，就是因为我们都很爱笑。这些都有一个前提，那就是“一齐”，也就是团结。正因为此，我感觉我们班的“insiderjokes”好像格外的多，以至于到了生活处处都有梗的程度。

进入高中阶段，这种团结体现得更为明显。举个例子，我们常常觉得此刻“团体”这个概念与之前没什么两样，我们班还是我们班，而不是“高一年级的一员”。以至于葛教师为我们指出这一点时，至少我没能在第一时间完全认同和理解。或许其他班也对我们的团结有所体会。体育课上时常出现一个怪现象，自修的时候分头打比赛，其他几个班的同学往往会一齐活动，却少有外班人主动来找我们一齐。但如果是“一个人出没”的选修课，情景则会好很多。为什么呢?我想直接原因就是我们之间那种根深蒂固的默契吧。是这种默契使我们紧紧站在彼此身边，也使别人融入我们、我们融入别人更加困难。

可是，我倒是觉得我们不需要以放下默契的牵绊作为融入年级的基础。融合这件事由时间来实现便好了，正如我们当初一样。可是，这不等同于我们不需要从眼下开始肩负起年级的职责，因为归属感是从“我为他负责”开始的。

所以，接下来，我们要做什么，我想已不言自明。我只想再强调最终一次：必须要守住我们手中“团结”这张底牌。我相信，十班，高一，八中会因我们而更加完美。一齐拼搏吧!

大学四年学有所成，毕业之后就想找到一份自己理想的工作。现在找工作不再是国家分配，大学生要通过市场自己找到合适的工作。很多大学生都会选在在校期间实习，增加自己的核心竞争价值。

会计是对会计单位的经济业务从数和量两个方面进行计量、记录、计算、分析、检查、预测、参与决策、实行监督，旨在提高经济效益的一种核算手段，它本身也是经济管理活动的重要组成部分。会计专业作为应用性很强的一门学科、一项重要的经济管理工作，是加强经济管理，提高经济效益的重要手段，经济管理离不开会计，经济越展会计工作就显得越重要。

一、实习目的

在学校学的这四年，可以说对会计已经是耳目能熟了，所有的有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系，我都基本掌握了，但这些似乎只是纸上谈兵，倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用，那我想我肯定会是无从下手，一窍不通。自认为已经掌握了一定的会计理论知识在这里只能成为空谈。于是在坚信“实践是检验真理的唯一标准”下，认为只有把从书本上学到的理论知识应用于实际的会计实务操作中去，才能真正掌握这门知识。因此，我作为一名会计专业的学生，就必须亲自动手去做，去实践。只有这样才能真正了解会计究竟是做什么的。

二、实习单位情况

代理记账公司实习报告代理记账公司实习报告我所实习的公司是哈尔滨-xx企业代理会计记账公司。服务的项目：专业代理记帐、税务申请、税务咨询、税收策划、财务培训、专业代办工商营业执照、组织机构代码证、银行开户许可证、劳动统筹;代理验资、审计、评估;开业办理国地税税务登记、税务变更、税务注销、一般纳税人认定转正、减免税等相关事宜;办理民营高科技企业认证咨询。

-会计公司还针对代理记账客户的需要提供全程的跟踪服务例如：

1.免费为代理企业培训财务相关职位人员的专业技能，使其能更规范、出色的完成本职工作;

2.免费为代理企业提供财税方面的咨询服务，并针对各企业的实际特点进行税收策划方面工作;

3.免费为代理企业咨询办理营业执照及相关证照的年检事宜;

4.免费为代理企业咨询办理营业执照的变更适宜，再次变更按低于市场价格收取代办费用;

5.对代理企业所需进行的验资、审计等方面需要还给予低于市场价10%的折扣优惠价格为客户提供相应服务;6.对代理企业所涉及的涉税项目还将每半年指派公司的高级会计师对其帐簿进行内部审计，保证不会因人为原因造成不必要的罚款。

三、实习过程

刚来公司实习，所以从最基本的做起，我的实习岗位是会计助理。第一天上班，心里没底，感到既新鲜又紧张。新鲜的是能够接触很多在学校看不到、学不到的东西，紧张的则是万一做不好工作而受到批评。带我实习的前辈是徐会计和郭会计，我也很亲切的叫她们徐姐和郭姐。也许因为年纪相近的缘故吧，徐姐和郭姐对我们非常和气。她们首先耐心地向我介绍了公司的基本业务、会计科目的设置以及各类科目的具体核算内容，然后又向我们讲解了作为会计人员上岗所要具备的一些基本知识要领，对我所提出的疑难困惑，她们有问必答，尤其是会计的一些基本操作，她们都给予了细心的指导，说句心里话，我真的非常感激她们对我的教导。在刚刚接触社会的时候，能遇上这样的师傅真是我的幸运。虽然实习不像正式工作那样忙，那样累，但我真正把自己融入到工作中了，因而我觉得自己过得很充实，觉得收获也不小。在她们的帮助下，我迅速的适应了这里的工作环境，并开始尝试独立做一些事情。

在接下来的日子里，我所作的工作就是一边学习公司的业务处理，一边试着自己处理业务。在两位会计前辈的安排下，实习期间，我共参与或个人承担了以下工作：做记账凭证,登总账,明细账,日记账,科目汇总表,还是编制会计报表等.电脑录制凭证，打印各种报表等等做过会计模拟做帐的人都知道，填制好凭证之后就进入记帐程序了。虽说记帐看上去有点象小学生都会做的事，可重复量如此大的工作如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的。因为一出错并不是随便用笔涂了或是用橡皮檫涂了就算了，不像在学校，错了还可以用刀片把它刮掉，在公司里，每一个步骤会计制度都是有严格的要求的。

四、实习体会

经过这段时间的实践操作学习，我对会计岗位有了一个深层次的认识。我找到了自己专业知识的漏洞，对好多基础性的知识不是很肯定，需要重新回顾、学习。对会计岗位人员要求的耐心、细致有了切实的体会，对于自己浮躁的心里也需要调整，把心态整理好，对自己有正确的认识与评价才能清楚自己适合什么样的工作，明白自己需要努力的方向。与此同时，我对会计工作的认识有了更多的提升。会计工作也如同一门艺术一样，要潜心修炼，提高自身，才能得到更多的肯定与承认。仅仅有着专业知识，是无法胜任会计工作的，还必须有着综合素质的修养，才是一名合格的会计人员。只有认识到自身的不足，与会计工作的重要性，才能让自己更了解自己的位置，肩负的责任，与工作的真实意义。也只有坚持不懈，精益求精，才能成为一名优秀的专业会计人。

第二学期我班在管理系团委的指导下，在辅导员老师的监督及帮助下，圆满的完成本学期的工作。本学期在班委会的带领下，我班同学积极参与院系组织的各项活动，并在班级内部积极开展广泛而富有成效的各类活动，均取得良好的效果。现就20xx-20xx年度第二学期的工作做如下总结:

一、干部队伍建设及其工作情况

班委会成员分工明确，责任到人，班级日常管理工作稳定有序。班委在明确分工的基础上加强有效合作，使得班级工作都能迅速有效的开展。班委会定期的召开例会，各班委就个人工作情况进行总结汇报，并对下一步班级工作的展开提出合理化规划，使得班级工作有条不紊的展开。

二、班风建设

在班风建设上，我班积极提倡发扬集体主义精神，班内成员共同努力搞好班级建设。在本学期中，我班同学在学习、文体活动、社会工作等各个方面都取得了优异成绩，同时涌现出一大批先进分子，在学校及系部活动中获得奖励。在班委的积极带领下，我班形成了团结、奋进、积极、创新的良好风气。整个班级感情融洽，班风和谐向上。

三、思想方面

我班共32人，已有5名成员参加了党课培训班的学习，其中3人已结业，2人正参与培训。班级成员思想积极上进，认真学习党的理论知识，力争早日加入党组织。

在日常生活中，班委会成员通过和本班同学的广泛接触，了解掌握本班成员的思想动态，适时适当的引导班内思想导向，使得班内保持积极上进的氛围，促进同学们更加合理的学习、生活。在此同时及时和辅导员朱老师沟通，主动向老师汇报班级情况及工作进程。

四、学习方面

班级内部积极强调学习的重要性。在学风格建设上，我班同学在自我定位、自我选择、自我培养、自我约束的能力上都有显著提高，开始有目标、科学的、有效地投入到紧张的学习生活中。

在班委的带动下，我班形成了良好的学习氛围，并采用学习小组的方式“先进带后进”。学习成绩优异的同学也尽自己最大的努力帮助暂时落后的同学，排除学习上的障碍，使成绩稍差的同学能够以最快的速度赶上并力争超过其他同学。在学习生活中，班级内部大多数的同学都取得了令人可喜的进步。班内全体成员从以前的不会学习、不适应新的学习模式的困境中走了出来，充分适应了大学特有的学习方式。我班成员始终坚持优良学风，诚信考试，本学期未考试未出现考试舞弊现象。

在班级全体成员的不断努力下，成绩较2xx9-20xx年度上半学期取得明显的提高。有多人通过英语四级及计算机二级等级考试，多人取得助理营销师、人力资源管理师，会计从业资格等职业认定证书。

五、班级活动方面

㈠开展爱国电影展播活动。为积极相应院团委的号召，在主题团日活动中，我班创新性采用电影展播的方式，使得同学们对爱国主义有了更加全面和形象的认识，班级成员的集体主义和爱国主义显著增强。

㈡本学期班委会组织小珠山、金沙滩一日游活动。爬山活动中大家相互合作，互帮互助，集体荣誉感显著增强。此次活动使得我班同学的心情得到放松，在丰富了课余生活的同时，有利于班级成员更好地投入学习生活中。活动加强辅导员老师同班级同学间的沟通与联系，也使得班级凝聚力进一步增强。

六、存在问题及其解决方法

㈠班内还存在上课迟到或旷课现象。

工作改进：严抓出勤质量，设立先关规章制度，按制度严格执行出勤标准。

㈡对于所开设的某些课程态度不积极，课下自主学习意识不强，挂科现象在单科项目上问题较为凸显。

工作改进：班委成员应与任课老师积极互动，交流班级学习上存在的问题，并及时向老师反映班内同学的学习状况，做好桥梁工作，与老师进行良好的互动。

㈢班委成员与班级成员的交流沟通还不够全面。

工作改进：应主动了解和掌握同学的想法几意见，及时的做出相应的工作调整。

七、新学期展望

回首20xx-20xx年度第二学期，这是我们真正思考大学、寻找目标、确定目标并为之努力的一个学期，这也是我们这一届班委继往开来、辛勤付出、与全班同学共同进步的意义非凡的一个学期。

展望未来的班级工作，我们要根据辅导员老师及管理系团委的工作精神，保持并发挥工作优势，避免并克服工作上的不足，带领整个班委会更高质量的完成本学期的工作，确保本班班级工作的顺利展开。

大学班长学期工作计划

为了更好的开展班级工作,切实服务于同学，圆满完成学习任务，创建优秀班集体，促进我班同学的全面发展，秉承“竭诚为同学服务”的宗旨，遵循“务实、透明、公开”的原则，我们班委特制定此班委工作计划。

二、协调管理好班委会的整体性。

加强班委会的凝聚力，加大各班干部之间的沟通，交流，提高个班干部的工作效率和工作热情。监督各班干部做好以身作则，做好带头作用，再以各班干部为中心，监督其周围同学遵守学校班级的各项规章制度，带动全班同学的集体荣誉感。 对此，我班将积极鼓励、支持全班同学参与各种院系的活动，为班级争得更多的荣誉。同时协助文娱委员举办以“团结友爱”为主题的文娱班会，在展示同学风采的同时，加强我班的凝聚力。

三、协助学习委员在班里营造并保持一个良好的学习氛围

生活中无论谁都应是“活到老，学到老”，作为学生的我们更应以学为先，根据班级中同学学习的程度不同，班委将帮助学习委员建立“学习辅导小组”，培养同学们的互助精神，增强同学间的友谊。此外积极鼓励支持班上同学自行组建计算机、舞蹈等兴趣小组。

四、为班上同学搭建更好的活动交流平台

为了加强班上同学对本专业的认同感，提高大家的自主学习能力，经过班委商讨决定在班里成立试讲兴趣小组。此决议在班上如有二十位以上同学通过便宣告施行，每周选出一个晚上两节课的时间进行，并有我班两位在“创新协会”的骨干同学当人指导。

五、（工作重点）针对上课纪律差，旷课率高等情况，我们计划解决方案是：

（1）.借学校“优良学风班”之风，在班委会会议上促使大家对迎评引起重视，使大家思想上达成共识，以身作责，保证上课率，遵守上课纪律，尊重老师劳动成果.

(2).让班干部做好带头作用,引起周围同学对"优良学风班"的重视,并监督同寝室的按时上课,监督身边的同学遵守上课纪律.

(3).配合老师认真完成课堂教学任务, 向任科老师提针对本班现象的处理意见,严格要求学生的上课率,及课堂纪律.

(4).积极配合班主任的工作,及时反映班上每天发生的事情.使问题早发现,早解决.

通过以上计划,力争改变目前学风松散,上课到课率低等问题,促进班级学风的逆转.提高大家的学习热情。

新学期伊始，一切都充满了活力与生机。这学期我有幸被推选为09数学一班的班长，对于班长这个职位，我在高二高三时曾连任了两年，但大学毕竟不比高中，而且现在的我们也都已经大三了，明年就要实习了，所以要当好这个班长，我还是觉得压力很大，但是有老班长和其他班委的支持和全班同学的合作，我相信新的学期我们一定会有新的收获的。

首先，要做好班委工作就要做好班内日常事务。从早锻签到，平时上课，到节假日的返校工作都要好好的监督，管理。特别是现在的我们课时很少，自由时间比较多，就更应该注重上课的出勤率，认真配合好老师完成课堂教学任务。

班长(黄樱、方富尧)工作计划:

1、积极配合学校、班主任的工作，认真负责并讲求效率地完成任务，遇到困难时不退缩，寻找有效的方法尽快解决问题。

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婚礼流程：超详尽婚礼仪式流程

时间：2015年9月26日(农历八月初八)

地点：赞佳酒店2楼

邀请嘉宾：新郎、新娘双方领导及亲朋好友、婚礼主持人

婚礼仪式流程：

一：新郎新娘迎宾

地点：赞佳酒店大门外 时间：2015年9月26日17：00—17：50

二：婚礼仪式正式开始——音乐奏起，礼炮响起。

1：婚礼前10分钟，司仪候场，主持人，灯光师，音响师、督导等全部到位。

2：婚礼前4钟：新郎站在舞台旁守候，新娘站在婚礼大厅门口处。

3：婚礼前2钟：播放婚礼提示。

4：婚礼仪式前奏旁白：配背景音乐《神话》(歌手：成龙 金喜善)(音乐与旁白内容是否合适?)

旁白内容如下：

配乐：神话 (外音：雪花效果、泡泡机?)

谁来旁白?主持人?：“前世，我是海底的一粒沙子，是蚌哺育了我，当我逐渐成为一颗珍珠的时候，妈妈带我浮出海面看风景，我看到了一块礁石。我的位置刚好和她对视，她也打量着我，你好，能和你交个朋友吗?

就着样，每天我们都快乐的聊着，我们共同的话语越来越多，我发现我已经慢慢的喜欢上了这块礁石，多么希望这段美好的时光 永远也不要溜走。突然有一天，海上起了风暴，我的蚌妈妈带着，沉入海底，这一走就是千年。我经常在想，岸上的那块礁石，她怎么样了?每天开心吗，是不是和我想她一样想我。

于是我每天向佛祖默默的祈祷，希望能见它一面，佛说，你要等待500年，你不后悔，当然不后悔。在五百年的后我再次付出水面，我看到了她，可是我还没有喊出她的名字，她就被一个石匠拖走了。我又一次祈祷佛祖，能不能让我再见她一次。佛说，可以，那你要再等五百年。

我能等，五百年又过去了，五百年后，礁石被辟开了，成了一块美玉，进了宫，皇上给了她一个很美的名字，璇我也离开了妈妈的怀抱，成了皇冠上的一颗宝珠，人们叫我晖我们又相见了，每天，我们彼此远远的看着，爱着，想象着能有一天能深情相拥，一起数星辰，看大海，让早起的春日晨曦，迟归的冬日晚霞，来共同见证我们的爱情，我们期待着千年之后，一生相守，相守白头。”

5：新郎、新娘出场

主持人旁白：一千年过去了，他们的诚心感动了佛祖，佛再次显灵，把他们带到了这里……

新郎手持鲜花从舞台左侧出来，面对面对喷雾烛台许愿3秒……音乐《叶塞尼亚》(同时追光A追向舞台);

新娘从婚礼大厅门口缓缓走入……(礼炮);新郎朝着新娘的方向走去，(礼炮)

星光立亭下会合，新郎将最美的鲜花，亲手献给新娘，并一起走向观众台。

6：主持人主持

各位领导、各位来宾、女士们、先生们：

大家好!

阳光明媚，歌声飞扬，欢声笑语，天降吉祥，在与国同庆60华诞的佳节之际，我非常荣幸在这里主持 的婚礼，让我们一起来鉴证这两位新人的甜蜜爱情。借此，希望我们所有的来宾今天在这里能吃得开心玩得愉快，共同分享新郎新娘的喜悦，度过一个非常幸福而难忘的快乐日子。

站在我身边的新郎新娘如此的郎才女貌、天作之合，真是令人羡慕。 新郎先生，今天你是世界上最幸福的人，请问幸福的感觉怎么样呢?

新郎说话……

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----年是我们酒店评星后的第一年,新的形势催人奋进，新的目标鼓舞人心，新的工作任重道远，酒店质检工作计划。酒店上了五星后，给酒店带来了非常好的发展机遇，但同时也给酒店带来许多压力，而这其中最大的压力是我们能否通过客人对酒店五星的“评审”，我们的服务在客人眼中是否能真正圆满的达到五星级的标准，这点将是------年酒店工作至关重要的一年，也是酒店经济再上新台阶的关键之年。我们质检部要以此为动力，在酒店领导的带领下聚精会神抓质量，一心一意求发展，并总结去年的经验，在新的一年里全面、系统地提高培训质量和质量管理工作，以期望提升酒店整体服务质量和服务意识，成为真正意义上的五星级酒店，为此------年质检部工作总体计划如下：

一、培训工作：如何通过客人对酒店五星的“评审”，成为真正意义上的五星级酒店。面对这样的压力，如何解决这些问题，酒店的培训工作首当其冲，也是至关重要的。

1、提高培训的层次：现在酒店的培训都是中规中矩，培训大都是针对酒店工作中的一些基本的操作，也就是根据每个岗位的操作文件或者员工手册在培训。这样的培训非常重要也是必要的，但是我们作为一家五星级酒店，不能满足于对客人提供这样的基本服务，我们需要提供的是高质量高标准的服务。这就要求在基础培训的基础上提高培训的层次。------年质检部提高培训层次主要想从两个方向发展：

一是意识化。这个意识又分为两个方面：1)是服务的意识，2)是集体的意识。这两块都是以前培训中所欠缺的，也是06年度需要加强的。这里的根据就是客人的反馈，包括意见表、投诉、拜访和质检，这些都反映出我们员工的服务意识上面欠缺，而意识上欠缺又导致服务方法的不得当，所以这是今年要强化培训的地方，工作计划《酒店质检工作计划》。其次是平时对员工的观察和对离职人员的交谈中，感觉到员工的集体意识淡薄，团队精神差，对酒店没有归属感。这就导致了工作中不负责任，遇到一点挫折就抱怨酒店，想离职就离职了等等问题。所以这也是要加强培训的一个方面。

二是细节化。虽然一直在强调细节，但在培训中很少看到有细节方面的培训，工作就更谈不上了。那到底什么是细节呢，举一个例子在酒店一次外聘培训中，一位服务生给讲师倒茶水，倒完以后就完事了，而后来一位主管上去倒茶水，倒完水以后还把茶杯的柄摆向了讲师顺手的方向。这就是非常小的一个细节，但体现了服务的水平。这需要在培训中向员工讲授这些细节，传递这样的意识。!

2、培训与质检的充分结合：培训与质检合并在一个部门是非常有道理的，20--年几次酒店整体培训中，有意识将质检的内容融入到培训当中，收到了非常好的效果。使员工切实感觉到了身边发生的事甚至是自己身上发生的事，这样的改进效果就非常好。所以培训不是孤立的，------年的培训要进一步加强与质检的相结合，开发一些实用的课程。

3、提高部门培训专业化：现在部门的培训都在做，但是很多都不够专业，有些将培训和开会混在一起，有些念一下员工手册或者程度文件就完事，这样的培训效果并不是非常好。----年度质检部的重要一项工作就是协助各部门提高培训的专业化。首先形式上标准化，包括培训计划和总结都要进行规范化操作。其次培训场地，利用有限的场地创造良好的培训场地，而不是在餐厅、办公室进行培训。第三培训员的专业化，对培训员进行培训，协助培训员做好部门培训。

4、完善开拓培训的资源;培训不能拘泥于在课堂上讲授，形式要多样化。包括进行培训游戏、多媒体培训，甚至走出培训课堂。利用各种途径完善培训的资料库，搜集培训资源，包括要求部门定期提供培训案例，搜集有关的书报资料和网络资料等等。

5、------年度的培训工作将从以上四个方面着手，努力提高员工员工的意识，提高培训的专业化，充分与质检的结合，开拓培训的资源。------的培训大纲也会根据以上内容进行制定，做一些有用的，员工感兴趣的培训。

感谢今晨给我这次演讲的机会。我们怀着不舍的心情，惜别了往日的同学，好朋友，到这里相聚。对于曾经梦想过，努力过而未能顺利进入我们这个班的同学，我表示万分的遗憾。但我相信，他们一样伟大，一样值得你我尊敬。这也从侧面衬托出我们的优秀。的确，能考入这个班，是几年寒窗苦读的结果。我们应该珍惜。珍惜每一分，每一秒的宝贵时光，将全部的精力，投入到初三的学习生活之中。

世间最美好的是友情，而友情的精华是同窗之情。与往日的同学离别，的确是一件痛苦的事。但我们的学业不允许我们把过多的时间沉溺在对往日的回忆中，有很多更有意义的未尽的事业等待你我去完成。历史不会给我们踌躇不前的时间来犹豫，因为生活的方向是永远向上，永远向前。之前的事，会成为一段永恒的记忆，不必将它遗忘。而在告别过去之后，我们应该振奋，我们一定会振奋!从容面对新的机遇与挑战的，将会是一个坚强、团结、美好的班集体!

学生的本职工作是学习，在座的各位都是学生，没有一个专职的班长或是学习委员。但我保证，在我领导的班委会中，没有任何一个班委会委员会以学习太忙为借口，拒绝为大家提供高质量的服务。为大家提供最好的学习环境将永远是我们的工作目标。

来到了这个班，我们就只有一个目标：努力学习，成为第一。在红榜上，第一永远只是少数，但只要努力了，你就会使我们大家敬佩你，你就是我们心中的第一。在这个班里，“高手如云”的状况使竞争变得激烈异常。不必担心，不必畏惧。每个人，只要用尽全力了，都是问心无愧的英雄!

营造良好的学习气氛，创建和-谐的学习环境，增强班集体的凝聚力，倡导良性竞争，将是我们班委会工作的重中之重。我会尽百倍努力，但这同时需要大家的配合。我希望看到的是，班里的同学紧密团结在班委会的周围，共同学习，共同进步，共建和-谐的班集体。在此，我谨对班委会提出要求：以身作则，团结所有的同学，动员大家都参与到为班级服务的活动中去。我也会按此标准要求自己，力争做到让每一位同学满意。也烦请大家监督我的行为。如有不妥之处，我会立刻进行改正，绝不耽搁。

我们来自不同的班,不同的成长环境使得我们养成了不同的性格，我们对事物的看法也不尽相同。这或许可以用那场辩论赛的例子来说明。在那场令我至今难忘的辩论赛中，我们曾经争得面红耳赤，但现在，我们又出现在了同一条战壕里，以后依然是并肩作战的好兄弟。这表明，这一切曾经的分歧都不能阻止我们走到一起。我真诚地希望，这个班集体里的每一个人，都会以最亲切、最恰当的方式，向他人张开热情的臂膀。

我当选班长，不只是为某一部分人工作，而是为整个班服务。这个班的班长是每一个人的班长，是每一个来自不同的班，有着不同目标、不同理想的人的班长。

无论大家曾经对我有什么样的看法，我都会尽我最大的努力，为你服务，并且希望以我的工作赢得你们的尊重。我会采取适当的方式，努力创造出一个自由、和-谐的班集体。班长职位不仅是一种荣誉或一个职位，它代表的是责任和义务，我会为此贡献我的一切.

敬爱的老师、亲爱的同学们：

大家好!

很高兴，我能站在这个讲台上谈一谈自己竞选班长的想法，希望大家听了我的发言后，能够支持我，为我投上宝贵的一票。

班长，在我心中是一个很重要的职位，它可以起到模范带头的作用，我认为，我具备这样的能力。

我已经当了四年的班长了。我这个人，读过的书虽然不多，了解的也不是很全面，但我的肚子里还是有点墨水的。我的性格比较开朗，活泼，人也比较大方。我虽 然学习不错，但我绝对不是一个只知道读书的“书呆子”，我会积极开展一些活动，丰富同学们的课外知识，让同学们在众人面前展示自己，充分发挥自己的特长， 如果你不想表演，我也绝对不会强逼你，而且，我保证让你在今后的学习中体会到很多快乐。

我比较多才多艺，弹钢琴，跳舞，唱歌等都是我的强项， 我还在钢琴这一方面获得了很多证书呢!我的荣誉也不少，每年学期末的奖状上，都少不了我的大名，在20xx年时，我还被评为了优秀少先队员呢!暑期的第一范文网读书征文活动中，我的作品荣获一等奖，我又赢得了一张宝贵的荣誉证书。

考完试后如果大家闲得无聊，也可以请我为大家弹一首钢琴曲，唱一首优美的歌，跳一块儿精彩的舞蹈，陪大家做游戏等，让大家不再感到无聊。

在老师不在的时候，管理好班级，让教室保持安静，给大家创造一个良好的学习环境。

不过，我的脾气不太好，但是我一定会改，直到让大家满意为止。

如果我当上了班长，我一定会让大家渡过轻松、愉快的一年，请伸出您那可爱的双手，为我头上这金子般的一票吧!

谢谢大家!

借款人(以下称甲方)：

身份证号：

住址：

联系电话：

出借人(以下称乙方)：

身份证号：

住址：

联系电话：

甲方因本人需要，向乙方申请人民币贷款，乙方同意向甲方发放上述贷款。甲、乙双方遵照有关法律规定，经协商一致，订立本合同。

第一条 乙方同意出借金额为人民币￥ 元(大写： 万元整 )，借款于本协议生效后按本协议第二条约定的方式支付。

第二条 本合同双方同意选择第(____)项作为乙方向甲方支付借款的方式：

1、银行转帐方式收款：乙方通过银行转帐方式给付款项的，甲、乙双方应保留银行划款记录，甲方收到款项后，应为乙方出具本人签署的收条或收据;

2、现金方式收款：乙方通过现金方式给付款项的，乙方应保留银行取款凭证，甲方收到款项后，应为乙方出具本人签署的收条和收据。

第三条 本次借款月利率为 % 。

第四条 借款期限为 天，自 年 月 日到 年 月 日止。

第五条 甲方保证该贷款的用途符合法律规定，因所借款项用于法律所限制或禁止的用途导致的任何责任均由甲方独立承担。

第六条 甲方在借款期限届满时一次性偿还本金，按月支付利息。

第七条 本协议履行期间，出现下列情况之一的，乙方有权要求甲方提前偿还全部借款本金及利息，甲方或甲方的继承人、法定监护人应在收到乙方发出通知后15日内一次性偿还借款本金和实际发生的利息：

1、甲方提供虚假或非法的证明、信息或资料;

2、甲方死亡、被宣告死亡、被宣告失踪、丧失民事行为能力。

第八条 甲方违反本约定的，乙方有权提前收回借款。

第九条 如甲方未按约还款和支付利息，则需支付日万分之五的违约金。

第十条 因本次协议有关事项办理公证、登记、转让、第三方协助、税收或律师见证时，该费用由甲方承担。

第十一条 与本协议有关的任何争议，双方同意向乙方住所地的人民法院提起诉讼。

第十二条 本协议所登记的地址为当事人接收通知、传真、及其他文件的地址，一方当事人和有关司法机关以EMS的方式向另一方发出相关的法律文件，不论对方是否收悉，发出文件三日后即视为送达。

第十三条 本协议一式陆份，甲乙双方各执一份，登记机关执四份。

甲方：

身份证号：

签订日期： 年 月 日

乙方：

身份证号：

签订日期： 年 月 日

质检工作计划范文3篇

质检工作效果的好坏,除去应有的基本素质外,关键还在于能否抓住差错的本质及各自的特殊性,而这恐怕就离不开正确、有效的思维了,因为人的任何行为都要受大脑思维的支配,辨错查错更是如此。本文是第一范文网小编为大家整理的质检工作计划范文，仅供参考。

质检工作计划范文篇一：

为了我们公司产品能长久源源不断的流向市场，获得广大人民一致好的口碑，作为一个公司质检员，我在此为以后能够胜任工作制定了如下几条工作计划:

1、 生产过程中对产品的抽样检验、实施、维护好检测状态标识，负责公司生产的产品质量、外观和包装检验,填写检验记录并保存归档。

2、 督促生产人员进行正常的生产，进行自检、互检、首检并保持每天的记录。

3、 加强生产过程中的工艺技术执行、质量检查。做好过程控制工作。

4、 熟练掌握产品质量检测规程和检测方法及检验标准。

5、 协助各部门处理生产过程中出现的各种问题。

6、 责任心强，工作认真，能承受较大工作压力。负责产品质量状态标识，严格控制不合格出厂;

7、领导安排的其它工作。

8. 了解基本的检验程序。负责公司生产的产品质量、外观和包装检验, 能够很好的将日常工作按日记录、按周统计、汇总并向直接负责人汇报;

质量是企业永恒的话题，是企业发展的基础与保证，一年来公司始终坚持“ 质量第一、预防为主”的方针，在抓好经济效益的同时，狠抓质量工作，抓落实、勤检查、重实效，开展了行之有效的 质检管理工作。 质检目标明确，责任到位，对在质量上出现的问题决不推诿、不扯皮，对违反制度及操作规程所造成的事故，做到不手软，不姑息迁就，质检员随时对包装产品进行检查，发现问题及时解决，制订应急和处理预案。

质量意识贯彻生产全过程到位，以纠正习惯性违章操作为重点，进一步增强广大职工的质量意识和自我保护意识，在工作中，严格遵守操作规程，不断完善质检监督约束机制，把质量责任制落到实处，加大质量检查力度，始终把“质量第一”的思想贯穿于生产全过程。

职工质量生产教育基本到位，加强了质量教育宣传力度，通过公司统一组织学习，到车间部门的日常教育，做到警钟长鸣，时刻提高防范意识，组织了相关人员的学习教育。

加强企业文化建设，企业文化是在生产、经营、发展、壮大过程中不断形成的理念，是广大员工共同的价值观，共同的行为准则。质检班在正规车间秩序，做好质量检查工作的同时，也加强对员工生产纪律的督查力度，对车间现场实时监控，使各种违纪违规现象都有所改善;

质管部作为全厂性的生产质量监督管理部门，工作中履行了质检的工作，努力尽到一个全厂性的质量把关、监督管理职能，在继续做好质量检验标准工作的同时，也应对全厂性的质量问题加强监管。

一个成功的企业取得辉煌的成绩，质量必须做到世人青睐，而质监人员必须做到恪尽职守，严格按法规执行，不得抱有一点私利，对于不合格的产品一定不得予以放松。质检员 这个神圣而又无私的职业，关系这一个公司的长期的可持续发展，一个企业的壮大与衰落，我会不惜一切代价把质检工作做到最好，我以质检员这个伟大而无私的职业而感到骄傲。

质检工作计划范文篇二：

起初的我，对作为一个质检员应该做到的是：控制好线上的不良品流入给客户，这就是我的使命。然而，想真正做好这个质检员不是像我想象的那么简单，但是，我有这个信心把自己的工作做好。经过这段在各个车间的学习，我重新树立了对质检的另一种看法：质检不简简单单就是检查产品，最重要的就是怎样做才能控制好质量问题。

工作宗旨：公司的生命就是质量，首先我应该深刻认识到质量在我工作中的份量，一切都是围绕改善质量而做。 工作目标：在今后做质检员的过程中，我会全力以赴，把线上产品的质量缺陷不断完善检查制度。

为此我做出了今后以下日常工作计划——

1、 每天做好在生产线上的日常抽检工作，如：外观、包装及成品试压抽检等。做好装配车间的巡检工作，督促员工做好自检、互检的日常工作。

2、 在抽检的过程中发现有不良品，及时隔离写好标识卡片，跟边上员工说明一下。

3、 熟悉掌握产品质量检验规程、方法及检验标准。

4、 协助与装配车间有着联系的部门处理生产上面发生的各种问题。

5、 做一个责任心强的人，勇于承担责任，发现问题及时纠正，决不姑息、敷衍了事。拿出自己的魄力与主见，处理现场问题。

6、 在做好自己日常的工作时，服从领导的工作按排。

7、 工作讲的是策略，今后保持多与线上阿姨和师傅沟通，建立良好的人际关系。

8、 多学多问，带着问题去思考，每天都应捋顺一下一天的工作情况，善于从中发现问题，想想创新的改善方案。

9、 质检面对的工作压力是很大，但我每天会保持一个快乐从容的心态去应对，唯独这样才能做的更好。

10、 在线上自己能帮到他们的，尽力去帮助他们一下，爱人者人恒爱之嘛，以后之间有什么冲突，他们也不会说过分到哪里去。多换位思考，委婉的和他们说，解决实际问题。

我会时刻准备着，始终坚持“质量第一，预防为主”的方针，以后狠抓质量工作。

质检工作计划范文篇三：

为提高宾馆对各部门对团队工作的管理能力，保证服务质量，宾馆的服务质量检查工作已全面开张，各级管理人员都要有“服务质量是服务业的生命线”的认识，以“对事不对人”为质检 工作展开的原则，同时，各部要积极配合质检工作的开展，正确认识质检工作的目的和宗旨。为保证质检工作能够行之有效，整改工作能够主动和积极落实，特制定如下质检方案。 一、质检工作内容

1、 服务质量 2、卫生保洁 3、礼节礼貌 4、操作规范 5、设备维护及保养 6、消防安全

7、遵章守纪 8、宾客投诉 9、综合协调 酒店质检监督体系划分二级一专：

一级质检：质检部专人巡查，质检执行管理机构，主要负责对酒店共性特征软硬件的质检监督工作，以及监督二级、组织专项检查工作并提出整改意见汇总上报。

二级质检：部门自检，各部门督导员(或者主管)主要负责对酒店特性服务(具体服务流程)的质检监督工作。

专项质检：联合检查，由质检部组织、汇总，行政办(总经办或者总经理或者行政总值)牵头，联合各部门经理或者部门相关专业督导员组成，每周一次联合检查，检查重点涉及安全消防、设备设施维护与节能降耗、卫生与服务、员工事务。

质检监督职能划分：硬件质检监督

软件质检监督

质检监督特征划分：共性特征

特性特征

质检监督范围：公司给予员工、客人的软硬件

员工给予公司、客人的软硬件

质检监督特征对象：

“质检”主要针对具有共性特征的软件服务包括微笑问候等等硬件包括卫生标准以及行为规范等等，“监督”主要针对具有特性特征的软件服务包括各部门具体的服务流程以及其它特性服务。

质检监督有两个概念，质检、监督，两个同样重要，但是„如果把质检与监督的具体工作范畴弄混或者未明确分辨，势必进入质检监督的误区，这样既无法保障服务标准更会阻碍服务质量的提升，打击具有创新思维优秀员工的工作积极性，而且还会影响团队协作，所以酒店质检监督工作绝不能盲目而作，质检部对于质检监督对象的分辨必须严谨清晰。

孙子兵法中指出：要规定明确的法律条文，用严格的训练严整军队，对士兵过于宽松，过于爱怜，结果会导致士兵不能严格执行命令，部队陷入混乱而不能加以约束。现在公司面临的竞争尤其是酒店业，其残酷程度不亚于战场拼杀，如果不做到纪律严明，令行禁止，是无法获胜的!不过，由于酒店服务生产销售过程的特殊性，绝不能盲目的“箱式管理”，把所有员工只拘谨于箱中，然后酒店质检部门以服务细化书作为衡量员工表现的准则!这样最终的结果只能是服务质量永远无法提升、创新!对于酒店服务的质检监督应该着重于酒店共性服务标准，而非具有部门特性之服务标准。对于酒店服务质量质检监督工作正确的理解应该是：共性服务标准有章可循“执法必严”质检，特性服务范畴遵循完美“无限创新”监督!

质检监督特征分类：

共性质检范围：服务态度，礼节礼貌，员工守则，设备设施维

硬件质检监督范围：

设备设施维护与节能降耗，安全消防隐患，卫生质量，食、用

软件质检监督范围：服务态度，服务技巧，服务方式，服务效率，

质检监督依据：

酒店总目标、部门目标、岗位流程及职责说明书，员工守册，五星级酒店服务标准范本，公司员工事务保障与采购质量标准，公司奖罚标准。

质检过程注意事项：

1、事实要绝对清楚。2、文字表述要准确。3、同一问题集中表述。4、表扬暗示。5、重证据。6、坚决杜绝说情。7、指出问题是为了帮助不是为了找毛病。8、现场指出且改正的不写入报告。9、要清楚自己的“角色”。 10、要做“抬轿子”的，不做“拆台”的。

质检人员在发现问题时，必须将问题及时反馈到部门，绝不能通过隔日的质检日报反馈，使得问题没能及时调整，而导致质检工作失去根本意义。质检监督工作以解决问题为主不是找毛病为主，及时发现问题及时指出并且及时纠正。质检人员在质检过程中发现问题，必须详细记录所发现问题之部门、时间、地点、责任人，并且及时与区域主管沟通解决，必要时也可拍照、摄像记录作为质检凭证依据，让被检责任人心服口服。事实要绝对清楚，如冷菜间有人操作时未按要求戴手套，那你一定要记录该员工的胸牌号，使周围的人看见你在记录以备事后待查，你可以不必将牌号写在“报告”上，但要有证明可以说清真实性，以免事后不认帐或狡辩。文字表述要准确，如台面抹尘欠佳、抹尘不到位、漏抹尘、浮尘、积尘，文字表述不同、力度不同，反应出的性质也不同。又比如，一员工确实扒在桌上睡觉，但当

上司拿着“巡视报告”去找他时，他一定会说：“我根本没睡觉，只因身体不适扒了一会儿„„”。同一问题集中表述，如卫生间浴帘杆抹尘问题，在一段时间内经常出现且多次提出仍未整改时，就要以一种醒目的格式提起注意：如检查的房间内大多数有此情况，就以每个房间情况报告的第一句话陈述，试想同一问题，在同一张报告中反复在几个房间及卫生问题中同时存在，对每一个管理者都是很明白的暗示——该管一下了。表扬暗示，如水杯擦试不当常会留下指印或水渍印，多次指出仍得不到整改，部门会说，玻璃杯质量有问题等。这时最好的方法是发现擦试干净的杯子并提出表扬，“如××号房间卫生细致，特别是水杯干净、明亮、无指印、无水渍印”，这一效果比任何解释都管用。重证据。凡是写在报告中的事情一定要有证据，否则会不好收场，如有员工把闲书拿到工作间去看，那你如果要上“报告”就一定要没收此书，因为有些行为是要处罚的，如果没有证据，很快事情的经过就变样子，如“书不是我的”、“我没看仅是翻了一下”、“我根本没看„„”。坚决杜绝说情，我们可以在没管你之前假装看不见、不知道，但是一旦形成文字上了报告，做了处理，就必须看到结果，决不可被部门的说情风左右，因为有了第一次，就会有第二次，最可怕的是它会带来恶劣后果——制度可以因人而异。于是员工会认为“打报告”的人是“恶人”,说情的人是“好人”,于是矛盾、对立,随之产生。现场指出且改正的不写入报告。有些个别情况确属疏忽，当场指出立即改正了的就不必再写入报告。如走廊地面上有遗留纸屑或烟缸内有烟蒂，恰巧周围有员工，你告诉她们并立即改正了，就可以了。如果指出了改正了再写入报告，不仅不会对员工教育起到良好的效果，反而会使员工认为你太计较，不依不饶，今后再遇此事配合整改就不积极了。要清楚自己的“角色”，写巡视报告是件极为严肃认真的事情，千万记住自己的角色是“找问题的人”，不是管理者。手下写的每一个字，每一句话都要把握一个原则：只说事，不评论，尤其是不能用自己的观点在报告中评述。因为酒店管理层次明确，范围清楚，每个管理者都知道该怎么做，他们反感你指手划脚。为减少矛盾的发生一定要清楚自己的“角色”。要做“抬轿子”的，不做“拆台”的，要体谅部门管理者和员工在特定条件下的情绪与心理动态。如有大型会议、大型活动或节假日，员工非常忙碌，工作量加大许多，服务要求又很高，此时你在报告中写“卫生间地面有头发一根，或餐饮地毯有烟蒂一只„„”，显然是自己找不痛快。这种状态下应注重服务方面的动态，表述服务到位，忙而不乱，站立规范，有声服务较好，整体卫生较好等等。此时上下左右要劲往一处使。千万别做星星之火烧了别人的同时，也烧了自己。即使有一些“小问题”发生也应以大局为重，要手下留情，要用“柔道”解决，不要坏了员工的情绪影响服务或在气头上一走了之，同时也坏了部门的统一安排，分散了注意力。有些事放一放同样可以达到整改的目的，而且效果会更好。

质检监督程序：

一级质检：质检部应每日对各部门督导检查并做出日质监报告上报执行总经理。(每日巡查时间9：00__21:00，9：00主要巡查酒店行政办公区域员工与设施和外部周边环境、车场、地下与外包单位以及员工区域与员工宿舍，以硬件为检查重心。10：00主要巡查客房、行政酒廊、内部公共区域以及员工餐厅，以硬件为检查重心。11：00主要巡查餐厅备餐前工作以及酒店大堂各区域、商务中心，以硬件为检查重心。12:30—13:30下班时间安排隔日抽查或者安排值班巡查餐厅高峰期服务质量，以软件为检查重心。15：00主要巡查棋牌室、浴场、健身区、游泳池等康体部门，软硬件同为检查重心。16：00主要巡查宴会厅区域以及夜总会等夜场营业前准备工作，以硬件为检查重心。17：00做出日质检监督报告与建议以及奖罚建议并于明日晨会前一小时上报总经理，18：00—19：00下班时间安排隔日抽查或者安排值班巡查住店高峰期前厅以及大堂各部门、楼层行政酒廊服务质量，以软件为检查重心。20：00—21：00下班时间安排隔日抽查或者值班巡查夜总会以及夜场消费高峰期区域和全天候营业区域的服务质量，检查保卫中控室、工程值班室、客房中心以及大堂副理值班情况，以软件为检查重心。)

二级质检：各部门督导员或者主管每日对本部门进行检查并做出部门日检查报告备案(质检部要不定期的抽查监督检查结果)，每周三重点对部门特性服务质量(服务流程)进行全方面的检查并作出检查报告经部门经理审核报质检部。

专项质检：每月四次联合相关部门安排重点针对检查，周五下午进行，由质检部组织行政办(总经办)牵头以及相关部门经理或者部门督导员参加，月第一周五联合保卫部工程部行政办进行安全消防重点检查安全消防隐患。月第二周五联合工程部物品部采购部财务部行政办进行设备设施维护、节能降耗重点检查各部门报修与维护的及时性以及各部门消耗品控制情况。月第三周五联合各前台部门、大堂副理、行政办(总经理或者行政总值)征询收集客人意见以及进行卫生与服务重点检查各区域和个人卫生

以及服务礼仪着重微笑问候。月第四周五联合人事部行政办征询员工心声以及员工事务保障重点检查员工餐厅宿舍以及员工生活区域。最后由质检部汇总报总经理以及通知相关部门整改。

专项检查的标准及依据就是相关专业职能部门，这也是为什么是联合检查，比如节能降耗方面物品部采购部财务部都有对他们消耗品控制的详细标准，之所以联合相关部门就是要把工作做得更加专业化，我们质检部只是组织者和汇总者以及监督整改者，质检部不可能事事皆同，我们只有利用和综合各职能部门的专业知识去质检监督，所以质检工作虽然是我们针对各部门，但是还得让他们形成自觉的互检互监、自检自监，这也是我们质检工作最终的目的和期望，这样既把工作做精了也不影响团队协作，从而减轻各部门对质检部的抵触，分散了质检监督工作的矛盾，也帮助了他们对于本部门软硬件质量的了解和有力督导，更让他们体会到了质检工作的重要性，加深对质检工作的理解与配合。

每月初拟订质检监督计划，并与月内完成，月末根据月内软、硬件质检监督结果做出各部门质量月总结，及时上报执行总经理并且及时反馈各部门，然后各部门根据质监反馈信息，及时做出修正计划上报质检部，然后质检部根据酒店相关目标和各部门修正计划以及二级质检报告专项联检汇总结合培训部做出下月质检监督计划，并监督各部门修正计划的实际实施情况，做出各部门修正计划跟踪检查结果上报执行总经理。

质检监督考核办法：

每日巡查每查处一项扣除责任部门一分，每一分扣除部门责任人当月月终奖金的百分之零点五(酌情而定)，三级联检与多次提醒未整改查处项加倍扣分(酌情而定)，当月扣分累计不满三十分的部门免予扣除(酌情而定)。当月扣分累计最少的部门给予奖励(奖金从本月扣分最多部门奖金中补给，酌情而定)。考核部门分为ABC三类，扣除与奖励在所属类别部门中进行。质检部每月终根据月内巡查结果做出各部门质检监督月考核，送相关涉及部门责任人核实报总经理批准然后送财务核算汇总兑现。

考核部门分类：

A类：客房部，餐饮部，康乐部

B类：前厅部，销售部，工程部，保卫部

C类：人事部，质检部，培训部，财务部，采购部，物品部，行政办(总经办)

考核项目与计分如下：

区域卫生：1分，服务礼仪：5分，行为规范(员工守则)：5分，安全隐患：10分，设备设施维护：10分，节能降耗：10分，客人投诉：20分，其它：酌情而定。

质检部罚款建议原则：

先沟通后处罚，只提建议不做决定。(为什么质检部只是建议公司或部门，做出奖罚决定?根据多年经验认为质检部绝对不能拥有直接奖罚决定权，只保留建议权，主要考虑到的是公司团对协作的和谐性，调和、分散质检监督与质监对象之间的矛盾，以及质检部在今后的工作中不至于处于孤立，减弱各部门对于质检部的抵触情绪，从而影响公司的整体协作能力。)罚款建议只针对部门主管以上级别，除发生重大事件绝不针对普通员工提出罚款建议。酒店质检不能单纯地认为，为了维护酒店纪律，只要员工违纪就予以重罚。被酒店职能部门通报批评的员工，有关部门再给予双倍处罚，由于普通员工的工资微薄如此重罚员工确实难以承受，而且还会加大员工流失率，打击员工积极性。根据多年酒店质检经验，罚某个员工并不能给周边同事起到警醒作用，而罚部门负责人会直接让整个部门提升自觉度，因为部门负责人的利益是整个部门的体现!

顾客是酒店的服务对象，对酒店服务的好坏最有发言权。顾客接受酒店提供的服务，将自己的切身体验转达给酒店，使得酒店不断发现顾客的需求及酒店的不足，进而改进服务，提高服务质量;另一方面，顾客的反馈意见也会展现出各岗位人员、各部门对于服务质量目标的达成还存在距离。

一线员工工作意见表：

我们的服务必须要执行在酒店服务规范范围内、客人要求范围内的一切服务标准，(客人要求范围的基础必须是在酒店服务规范范围内的)，也就是说，我们所执行的服务标准是酒店服务标准以及在酒店服务范围基础上客人的一切要求，基于这些服务标准酒店质监部门必须强制监督执行。

酒店实施服务质量目标检查监督措施，促使员工自觉的、准确的掌握自己的岗位职责，工作做到有的放矢，并且促使技能不高的员工加快学习步伐，部分优秀员工也能有意识的补充自身知识结构的欠缺，为自身职业发展做出进一步规划，进而更加努力工作，这样有利于酒店整体服务水平的提高并保持。