销售的个人述职报告怎么写推荐20篇

时光如天上流星一闪即过，我希望自己能抓住这一短暂的一刹那。不知不觉中已来医药公司一年了，回顾这段时间的工作，我作如下总结：

一、观念的转变

观念可以说是一种较为固定性的东西，一个人要改变自己原有的观念，必须要经过长时间的思想斗争，虽然销售是大同小义的事。但是，不同的产品面对的适应人群不一样，消费群体也不同。不同的公司销售模式也有差别。必须由原来的被动工作转变为现在的主动开发客户等很多观念。

二、落实岗位职责

作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：

1、千方百计完成区域销售任务;

2、努力完成销售管理办法中的各项要求;

3、负责严格执行产品的各项手续;

4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;

5、严格遵守公司的各项规章制度;

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;

7、完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，首先自己能从产品知识入手，在了解产品知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。

在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

三、明确任务目标，力求保质保量按时完成

工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面在营销的模式上要积极思考并补充完善。

四、目前市场分析

云在昆明只有一个客户在作。3月份拿三件货;8月份拿三件货。硫普罗宁注射液在昆明也只、贵高原地区虽然经济落后。但是市场潜力巨大，从整体上来看贵州市场较云南市场相比开发的较好。云南市场：头孢克肟咀嚼

片有一个客户在作，就3月份拿了二件货。贵州市场：头孢克肟咀嚼片贵州遵义有三个客户在，硫普罗宁注射液分别在贵州泰亿、贵州康心、贵州民生、以及遵义地区都有客户作。其中，贵州康心全年销量累积达到14件，其它地区的销量也并不理想。从以上的销售数据来看，云南基本上属于空白市场。头孢克肟咀嚼片在贵州也基本是空白。硫普罗宁占据贵州市场份额也不到三份之一。

从两地的经济上、市场规范情况来看，云南比贵州要有优势。从产品结构来看，头孢克肟咀嚼片走终端。(就两地的经状况而言在同类产品中属于高价位的产品)硫普罗宁注射液，盐酸倍他洛尔滴眼液只能做临床。(临床品种进医院都需中标，前期开发时间较长)。面临的局势也相当严峻的。

五、下年的区域工作设想

1、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，做好客户关系。

2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。(建议：一切与外界联系的方式都能使用;如QQ、新浪UC、EmaiL)

3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

六、今年对自己有以下要求

1、每周要增加2个以上的新客户，还要有3到6个潜在客户。

2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

10、为了今年的销售任务每月我要努力完成8到15万元的任务额，为公司创造更多利润。

以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己的贡献。

转眼即逝，20__年即将挥手离去了，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的营业额没有完成，心里真是不好受，以下是自己今年的汽车销售工作总结。

一、业绩没有完成的原因

市场力度不够强，以至于现在__大企业中好多客户都还没接触过，没有合同产生!没有达到预期效果!个人做事风格不够勤奋。不能做到坚持到最后，特别是最近拜访量特别不理想!在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。

二、需要努力的方向

工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。

业绩代表过去，并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问题来鞭策自己，让自己在新的时间里有更好的突破!对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向合。

每月要增加5个以上的新客户，还要有到3个潜在客户。一周一小，每月一大，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下四。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。自信是非常重要的，要自己给自己树立自信心，要经常对自己说“我是最棒的!我是独一无二的!”拥有健康乐观和积极向上的工作态度才能更好的完成任务。和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

三、今后的工作目标

一个好的销售人员应该具备：好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情!个人认为对销售工作的热情相当重要，但是对工作的热情如何培养!怎么延续?把工作当成一种手段而不是负担。工作也是有乐趣的，寻找乐趣!通过工作和学习，我已经了解和认识到了一些，我们有好的团队，我们工作热情，我们可以做到也一定能做到!我明年的个人目标是__万，明年的现在能拥有一辆属于自己的车，自己还要有存款!

我相信自己能够成功，为自己的目标而奋斗!

此时此刻，站在这里，我感慨万千。回想3个月前，第二学生分会进行了职位调整，而我则被专业管理部的老师们寄予厚望，担任了新一届的第二分会的学生分主席。任命下来的那一刻，我真的感到十分欣慰，因为我的工作能力得到了老师们的认可和赏识，然而同时我也清楚地感受到了主席这一职位所带来的责任与压力。

这学期的分会换届，使得目前第二学生分会的所有成员均是大一、大二的同学们了，而且各个部门的部门也全部更换了，这使得整个分会在充满着朝气与活力的同时也缺少了一股凝聚力和向心力。而作为主席的我，更缺少着在整个分会成员里的一种权威。我这个人性子或许不是那么刚强，哪怕作为一个领导者的我也不太喜欢用命令的口吻去指派其他人去做事情。我始终认为“以权服人”和“以德服人”虽然只是一字之差，但是所产生的效果却是截然不同的，一个领导者的威严的建立在高压政策下或许很短的时间就可以形成效果，但如果想要所有人从心里上承认你却不是一朝一夕的事。因此，在工作过程中，无论什么事情我都会身先士卒，哪怕是最苦最累的搬运工作等等。无论何时，我都将大家当成我自己亲密的朋友甚至是一起奋斗的战友，而不是单纯的上下级从属关系。半学期下来，我在分会里已逐步建立起了一套真正的--，并且我会不断努力，让每个人从心里上真正承认我。

在这3个月的工作中，我也深深地感受到做主席的艰辛和困难。作为一名刚上任的主席，在很多工作方面都是盲点，在甚多地方需要不断地区适应新的身份与环境。很多时候拿到刚刚下发的通知，我都会有一股无力感，对于没有过多经验的我不知如何才能将其做好。但我却从来不会感到恐慌，因为我知道：在我们第二学生分会还有相当一批优秀的学生干部，他们思维敏捷，头脑灵活，敢想敢做，往往遇到一些难题，大家坐到一起共同商讨便可以形成一份完整的解决方案。也正是有了大家的共同努力，才使得分会工作得以正常有序进行。

这学期，我们第二学生分会各方面工作稳定协调发展。重点突出“为同学服务”的工作理念，着手狠抓部内各班级的学风建设、和谐宿舍等主题，开展各方面体现本专业特色的活动，例如：“赢在广--”营销实战创业大赛等。同时，积极鼓励引导同学们全方面提高自身素质，并在广--学院首届辩论赛取得了第一名的佳绩。这些成绩的取得我感到十分骄傲和自豪。但是在与其他分会比较，我却深深体会到了我们分会在工作成绩的不足。看着其他分会一个个大型特色活动的举办，有的时候我真的感到很惭愧和羡慕。我知道今年我才大二，在工作经验方面还有着明显的差距，可我认为这并不能作为我工作上不突出的借口和理由。但同时我心里也明白，我才大二，这意味着我拥有着更多的时间，我相信通过这半年的学习与积累，我会不断的成长，我们第二学生也会真正的成长起来!

在发言的最后，我谨代表我自己为学院的领导和院团委的各位老师对我们第二学生分会工作上的关怀与指导、专业部三位老师对我的栽培与信任、院学生会、社联会和各个分会的学长学姐们对我工作上的帮助以及第二学生分会全体成员在这一年来为专业管理部和学院在学生工作上作出的杰出贡献表示深深的谢意!“谢谢!”(鞠躬)我相信，第二学生分会会在明年的工作中取得更大的辉煌!

20__年已成历史，20__年我们将以更加饱满的精神去应对，现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下:

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。

作为一名销售经理，自我的岗位职责是:

1、千方百计完成区域销售任务并及时追踪区域内工程项目;

2、努力完成销售管理办法中的各项要求;

3、负责严格执行产品的出库手续;

4、用心广泛收集市场信息并及时整理上报领导;

5、严格遵守公司制定的各项规章制度;

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁职责感;

7、完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自我始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自我的行为，在业务工作中，首先自我能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自我经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，带领组员参与工程投标及旧村改造项目，使其尽快业务技能提高。

总之，透过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于金华地区工程招标要使用参考当地中的铝材，瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。

二、明确客户需求，主动用心

将我司在金华义乌销售点告知零散加工户，避免周边地区对我区域低价窜货趋势。工作中自我时刻明白销售经理务必有明确的目地，一方面用心了解客户的意图及需要到达的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要用心和客户沟通及时了解客户还款潜力，思考并补充推荐从义乌提货，避免押款事宜，使该区域小加工户逐步成长。

三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。

销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自我在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。比如:有客户投诉仿木纹掉漆现象时反馈给技术部，技术部做出改变配方解决问题的承诺。

四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种。

熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自我在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的铝材产品用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。

五、铝型材市场分析

铝材产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就铝材销售的市场分析如下:

(一)、市场需求分析

铝材应用虽然市场潜力巨大，但金华区域多数铝型材厂竞争己到白热化地步，再加之房地产开发过多会因新房改政策在新一年构成空白，再加上有些铝材销售己直接威胁到我们己占的市场份额，虽然我们有良好的信誉和优良品质，但在价格和销售手段上不占优势。

(二)、竞争对手及价格分析

这几年透过自我对铝材市场的了解，铝材生产厂家有二类:一类广东品牌如兴发、坚美、伟昌、凤铝等，此类企业有较强实力，同时销售价格下调，有的销售价格同我公司基本相同，所以已构成规模销售;另一类是湖北、安徽、江西相等，此类企业销售价格较低，如信元每平方竟130多元，此类企业基本占领了代销领域。

六、20__年销售经理工作设想

总结一年来的工作，自我的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习，20__年自我计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作:

(一)、依据09年区域销售状况和市场变化，自我计划将工作重点放在工程供货渠道上，一是主要做好原有的经销商供货工作，挑选几个用量较大且经济条件好的做为重点。

(二)、20__年首先要用心同幕墙及装饰公司采取合作方式，大力推广我司产品，收集有效信息及时向领导汇报，取得公司的支持。

(三)、20__年自我计划更加用心搜集市场信息并及时联系，力争参加招标构成规模销售。

(四)、为用心配合代理销售，自我计划在确定产品品种后努力学习产品知识及性能、用途，以利产品迅速走入市场并构成销售。

(五)、自我在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自我的理论知识，力求不断提高自我的综合素质。

(六)、为确保完成全年销售任务，自我平时就用心搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。

七、对销售管理办法的几点推荐

(一)、20__年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对销售经理考核后按办法如数兑现。

(二)、20__年应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整开模工作。

(三)、20__年应在状况允许的前提下对出差时光加以延长，避免前期工作刚进展，后期联系断链的状况。

(四)、由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，20__年认真考察并综合市场行情销售经理的信息反馈，上下浮动并制定出合乎公司行情、市场行情的公司出厂价格，以激发销售经理的销售热情。

教师个人年度工作述职报告

时间过得真快，-XX学年度已经结束了。在这一年中，我时时处处以一名人民教师的标准严格要求自己，以创新教育方针为指导，以教好学生，让学生全面发展为己任，踏踏实实，任劳任怨。为使今后更好地开展工作，总结经验，吸取教训，先将本人在这一年来的思想工作表现总结如下。

一、思想上

一年来，我时时处处不忘加强思想政治学习。关心国际时局，关注国家大事，民意民生，积极向党组织靠拢，并于XX年元月5日被正式批准成为党组织中的一员。自被批准为一名共产党员之后，我更是以一名党员的标准严格要求自己，处处做同志们的表率，发挥模范带头作用。一年来，我从不因故请假，迟到，旷工。不怕苦，不怕累，总是以百倍的热情投入到工作之中。

二、工作上

一年来，我积极服从学校领导的分配，主动挑起最苦最累的管理学校伙食的工作，及工会与少先队工作，除此之外，还担任了五年级的班务和语文教学工作。从不因任务重，太辛苦为由向领导诉一声苦，叫一声累。教学及班务工作上，我虚心向老教师请教，积极参加教研活动，认真学习《新课标》，领会新的教学理念，转变角色，把微笑带进课堂，注重学生的全面发展。认真，耐心的教好每一个学生，上好每一节课，开好每一次班会。经过努力，我所带的班级整体风貌有了很大的转变，学生成绩也有所提高。在搞好工作的同时，我还不忘与同志们搞好团结，尊敬领导及同事，真诚的对待每一位同志。

在这一年的工作中，我以一名党员和教师的双重标准严格要求自己，得到了学校领导，教师们及学生们的好评。但是，检查起来，所存在的缺点毛病也是不少的，还需今后努力改正。主要缺点还有以下几个方面：一是理论知识的学习还是欠缺，还存在有懒惰思想;二是工作虽然很努力，可是个人能力还有待提高，学生成绩进步太慢。今后，我一定在校领导及全体同志们的帮助下，加强学习，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一个台阶!

一、工作方面

1、作为公司出纳，负责公司取赔款期间，我在收付、反映、监督三个方面尽到了应尽的职责,真正做到了每笔赔款无差错，给客户提供了最好的服务，维护了公司的形象。

2、坚持财务手续，严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报账)，对不符手续的发票不付款。

3、换岗担任公司核算员后，积极与银行相关部门联系，井然有序地完成了公司收和付两方面款项的及时进出账。

4、整理历史未解决的款项明细，并积极向分公司相关部门请教，在他们的积极帮组和指导下共同完成了未达账项的清理。

5、积极配合领导工作，及时检查每日当日的财务凭证，做好每天的日结工作和每个月的银行调节表，并及时送交相关主管部门。

二、学习方面

1、坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断得到提高。在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策，注重学习与工作有关的各经济法律法规，注重保险行业经济环境的走向。作为一名中共预备党员，我时刻用一个共产党员的要求严格要求自己，兢兢业业做好本职业工作，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，严格遵守公司各项规章制度，认真履行岗位职责，自觉按章操作，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。

2、通过日常工作积累，发现自己的不足，利用业余时间学习公司条款，增强对保险意义和功能的领悟，特别是公司的海上保险业务和建筑和安装工程保险业务。

3、向业务人员和出单人员学习请教，掌握了保险投保、承保和理赔的一般流程，以及一般单证的领用与使用。

20____年又是一个充满激情的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，创造辉煌。

老板说：做销售从某种程度上来说就是在做服务!要随时准备为客户做好服务。这就应是医药代表的基本素质之一。前几天开会老板也谈到：我们所在的公司是一家发展十分迅速的制药企业，在未来必须会有大规模的扩展，所以我们都就应想想如何提高自身的素质和潜力来与公司的发展相匹配。要做到这一点，我想首先就应明确：作为一名优秀的医药代表究竟就应具备怎样的素质呢?记得刚做销售时有一位老大姐跟我说：做好销售其实很简单，“一张嘴两条腿”，如果你能再加上一点脑子，那你的销售就能够做的比一般人优秀了。这段话当时听来对我还是很有帮忙的，她总结出了医药代表就应具体的几点素质，比如要勤快、要会说有沟通潜力、此外还要会动脑筋等，但还不够全面，下面我谈谈我自己的一些看法。

我觉得要想成为一名优秀的医药代表，首先就应具备两项基本素质：一是良好的“悟性”;二是自我激励的潜力。

一、良好的“悟性”

“悟性”是指人对事物的分析和理解的潜力。对于我们医药代表来说，我们应对的客户可能相对还比较固定，但即使是对同样的客户他在不同的时间也会有不同的需求，如果从客户所传递的许多不明确的信息中找到他的真正需求，“悟性”就起着相当重要的作用。只有具备良好的“悟性”，才能在他与客户的交流中，能够很快地透过观察、了解对方的习惯、需要，预测对方的行为反应，及时作出决定，顺应客户习惯，投其所好，解决对方的问题，如此你的销售目标大概就达成了一半。我想我的老板当年在做代表时就应是十分有“悟性”的人，从她此刻销售谈判的娴熟就可窥见一斑了。想想我自己，这一点可能是我最欠缺的，一向以来我都是一个勤奋有余而“悟性”不足的人，可能这一项素质很大程度是天生的，后天培养比较困难。

二、自我激励潜力

美国首屈一指的动机学专家齐格拉，曾把激励比做一辆汽车上引擎的启动器，没有启动器，引擎就将永远不会发出功率。自我激励潜力，就是医药代表务必有一种内在的驱使力，使他个人要而且需要去做“成功”一件销售;而并不仅仅仅是为了钱，或为了得到上级的赏识。当然，从心理学的角度来讲，一般人工作是赚更多的报酬和晋升的机会，事实上现实中也正是这样，但是如果缺乏内在的驱使力，当他的工作到达某一个水准时，那么他的销售业绩也就基本停滞不前了，只能维持这个水准，甚至开始逐渐下滑很快就流于平凡的销售员。对于我们医药代表来说，在拜访的客户的过程中经常遇到各种不顺利的状况，这对我们是一个挑战，而具有良好自我激励潜力的医药代表，常常能够发挥人类潜能，极力克服困难，以期到达销售的目的。虽然他工作的目的不完全是为了报酬，但他能用心主动地去开拓市场，期望能有好的成绩。做医药代表工作上有很大的自由度，工作计划的设定、日程的安排，主要取决于代表个人，组织的控制比较困难。缺乏自我激励潜力的人员，工作中常常缺乏进取精神，甚至产生懒惰的情绪;而具有强烈的自我激励潜力的代表则会很好地进行自我管理，不断地去迎接挑战，不断地学习新的销售技巧和专业知识，以期能够有更大的

三、突破。这一点素质我觉得自己有一些，但还远远不够。

一个人的销售潜力，就是由这两个基本素质的交互作用来决定的。具体来说优秀的医药代表就应具备如下的潜力：

1、勤奋。我觉得这是第一位的。勤能补拙，勤奋就是全力投入，有着常人难比的耐力。纵使再失意或者业绩下跌的时候，还是奋力直冲，决不撤退，到头来仍然能完成目标。

2、掌握必要的知识。作为一名专业的医药代表产品知识的重要性是毋庸置疑的，在此不多谈。

3、沟通的技巧。良好的沟通技巧能够帮忙你更快达成自己的目标，沟通是分两面的：一个是倾听，一个是诉说，而一名医药代表不仅仅要掌握倾听和诉说的潜力，还就应涵盖一些有用的谈判技巧，能够透过沟通读懂对方的意思，把握一些销售切入的点，当然代表还需要在与客户的沟通的过程中去了解竞争产品的信息以及一些有用的市场信息。

4、协作潜力。这一点我本人是深有体会的。销售业绩要到达，务必依靠团队，个人潜力再强也不可能将整体销售带到一个很大的规模。木桶理论告诉我们，团队潜力的大小不是取决于团队中潜力最高的人员，而是取决于团队中潜力最低的人员。新的木桶理论还认为潜力较高的业务人员能够帮忙潜力较低的业务人员弥补不足，从而使团队潜力上升一个台阶。

5、服务的意识和潜力。做销售从某种角度来说就是在做服务，所以服务的意识和潜力也是十分重要的。

6、学习潜力。中国有句古话，就是“活到老，学到老”，医药代表应对的是瞬息万变的市场以及善于学习、进步的客户，所以必需不断的学习，从市场中吸取养分，将客户作为学习对象，还有透过读书以及互联网获取最新的知识，才能完善、提升自己的潜力，才能自如的应对药品销售市场的千变万化。

好了，谈了这么多，也是对自己的一个鞭策，对照着看看自己还要许多地方需要提高，需要努力，“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，我会在医药销售这条路上不断前行，实现自己的人生价值!

2016年银行个人述职述廉报告范文

我现任商业银行党委委员、副行长，分管办公室、个人业务部、小企业信贷中心、工会的工作，主抓办公室、个人业务部、小企业信贷中心、工会党风廉政建设责任制的落实。下面我就XX年度工作完成情况、党风廉政建设责任制落实情况和执行廉洁自律规定情况报告如下：

一、年内工作完成情况

(一)采取多种形式，加大宣传力度。一年来，我始终把加强信息宣传工作放在突出位置来抓，要求办公室采取多种形式，加大报送力度，为各项事业的发展提供舆论支持，创造良好氛围。全年被省市各级信息部门采用信息130多篇，市商业银行内网刊登信息120多条，编发简报117期，编发行报7期，共14000份。同时印制了产品折页、宣传单，在人流密集处设立了灯箱广告牌，初步形成了报上有字、路边有牌、电台有声、电视台有影立体式宣传网络，有效提升了商业银行的社会形象。

(二)突出重点，协调合作，全面开展办公室工作。我分管的办公室承担着董事会、银行业协会、人事劳资、文秘宣传等多项工作。特别是商业银行刚刚成立，工作任务繁重，我经常督促指导办公室的同志，围绕“办文、办会、办事”三个重点，动脑筋、想办法，科学协调，统筹兼顾，保质保量完成了各项工作。全年先后向上级部门报送工作总结、工作汇报、专题汇报等40余份。先后筹备召开了年度工作会、董事会、上半年工作总结暨下半年工作安排会议、月度经营分析会等45场次，为各项工作的顺利开展作出了应有贡献。

(三)积极引进优秀人才，加强人力资源管理建设。XX年，我行置换员工36名、招聘大学生员工17名、从外行引进专业技术人员1名，进一步改变了我行员工知识结构和年龄结构。邀请天津财经大学蔡双立教授为我行作了战略规划，为全面实行绩效考核和定岗定编打下了良好基础。

(四)加强基层调研，想方设法促进存款增长。一是深入基层，加强调研，制定不同的激励措施。元月份组织制定了《“首季开门红”业务竞赛活动方案及激励措施》，针对存款变化情况制定了《鼓励先进 激励后进激励措施》、《6月份指导性存款任务奖惩办法》、《XX年9月至XX年8月存款业绩考评办法》。二是加强存款监督。对任务完成情况较差的支行经常采取各种方式进行督促、协调，对有关支行在吸存揽储工作中提出的问题及遇到的困难，积极协调解决。

(五)创新丰富信贷产品，拓展业务空间，提升信贷服务水平。

一是加大信贷产品创新力度，为客户提供更便捷、更多样的信贷服务。XX年是我行挂牌开业的首年，为进一步体现“政府银行、市民银行、中小企业银行”的服务特色，我分管的个人业务部和小企业信贷中心积极创新丰富业务品种，全新推出了客户+员工的“微贷通”、你存款我解急的“存贷通”、助业“商贷通”、上班族“薪贷通”、小企业“商贷通”等一系列信贷产品，已基本形成了商行“贷款直通车”系列小额信贷产品，并且以产品的手续便捷、担保灵活、流程优化正在逐步树立我行新的信贷品牌和信贷形象，扩大我行客户知名度和竞争力。

二是实行差异化利率，对目标市场和客户进行利率细分管理，提高产品市场竞争力。指导个人部、小企业信贷中心根据经济、市场运行环境和客户融资需求特点，在对市场和同行业进行调研的基础上，分别在XX年的上半年和下半年，两次制订、调整了《小企业(个人)贷款业务定价指导意见》，对全行的小企业、个人信贷业务实行不同产品、不同客户、不同担保、不同额度的单独差异化定价。由于该项措施摒弃了我行以往“一刀切”的利率执行标准，在新的定价指导办法下，客户自身的职业状况、申贷金额、担保方式、以及与我行往来情况都能够通过利率定价反映出来，实现了客户与业务的差异化管理，有效地提高了我行的业务竞争力。 XX年累计发放小企业、个人贷款6.3亿元，已占到全行信贷投放的58%，积极支持了全民创业和个人消费，为支持濮阳经济发展做出了贡献。

三是坚持靠前服务，主动对接客户需求。为了进一步加大业务宣传推介力度，我指导信贷中心通过积极主动参与中原油田“梦想中原”创业大赛、组织召开小企业(个人)贷款产品推介会、树立我行“贴近市民、贴近市场”的业务特色。

四是积极履行社会责任，想方设法支持小额担保贷款投放，扶持地方就业创业工作。我始终把开展好小额担保贷款业务作为服务地方、服务市民、促进濮阳经济发展的一项重要举措，过去的一年，在小额担保基金困难、担保中心部分贷款不担保的情况下，我组织有关部门想方设法、采取可行措施继续支持小额担保贷款的投放。截止XX年12月底，我行已累计发放小额担保贷款1179笔，金额8165万元，支持30多家小企业、1100多名下岗失业人员，走上了自谋职业、自主创业之路。

(六)规范信贷操作，加强信贷管理，提高信贷质量。在积极拓宽业务的同时，我指导个人业务部、小企业信贷中心进一步加强了信贷业务的规范、管理。一是对已有的小企业、个人信贷产品的规章制度进行完善，对新推出产品的管理办法、贷款文本进行制订，并做好了信贷业务培训工作。先后完善、下发了我行《行政事业单位职工综合贷款管理办法》、《小额担保贷款管理办法》、《最高额抵押贷款操作规程》、《微贷通贷款管理办法》、《存贷通贷款管理办法》等一系列信贷规章制度，有效规范了信贷操作。二是加强信贷管理，防范信贷风险。XX年3月份，组织有关人员对XX年底前发放的个人贷款进行了专项检查;按照监管政策的要求，每季对发放的个人住房按揭贷款及下岗失业人员小额担保贷款进行专项检查，并对存在的问题的单位和责任人给予了处罚;每月根据不良贷款清收工作要求，对支行管理的不良贷款，进行统计、考核。

(七)加强征信系统的管理，进一步提高征信数据准确度、及时性、稳定性。我行自XX年在全省首批成功接入征信系统，成为接口行以来，征信管理工作一直名列前茅，过去的一年面对新的环境、新的情况，采取多项措施进一步提高了我行征信数据的准确度、及时性和稳定性。一是督促有关单位和部门每月及时上报个人征信数据报文。为提高数据报文质量，月初对21家支行的1000多笔贷款资料进行逐笔核对。全年，上报报文数据6000多笔，删除报文数据 1笔，查询打印个人征信资料多笔。XX年4月份在全省召开的征信工作会议上，由于我行征信工作做的突出，得到了省领导的表扬。二是为加大征信宣传力度，提高百姓信用意识。5月份，按照市人行《关于开展征信知识宣传活动的通知》要求，印制了600份征信宣传手册，悬挂宣传条幅，上街进行宣传。三是6月份，配合上海征信中心进行了数据切换测试工作，确保我行征信工作的良好运行。四是8月份，配合计算机中心做好了省人行对我行征信系统及程序方面的现场检查工作。

敬爱的校领导和亲爱的同事们： 大家好!!

充实的工作让我们很快的渡过了这个学期的美好时光，下面和老师们一起来分享这份工作的收获。

一、我很幸运因为我有三位得力的备课组长，在工作上他们的执行力很强，在生活上是亲如姐妹的同事。集体的智慧承载着一支优秀的团队。

二、今年的期末考试我们有大丰收，我们的一年级、四年级的英语平均成绩都超越了萍实学校，而我们的三年级和萍实比较也有很大的进步了，

五、六年级依然保存好了自己的实力。请老师们用你们的掌声和我们一起分享这份喜悦。

三、是个人的收获，这个教研工作让我们知道自己的管理能力的重要性，考虑事情的周密性，以及思考问题的高度性。 常规工作的反思：

1. 集体备课的实效性，本学期继续落实了各年级的集体备课，但是还有一些细节都做得不够，所以要思考提高集体备课的量。3.英语活动的精益求精。本学期安排开学初的计划，落实和开展了各项英语活动。总共组织了5次学生的英语活动。

4. 在上学期抓好英语特色教学后，本学期我们开始着手了英语听力辅导的工作，开设了高年级的英语听力辅导班。 梳理：

1、英语教师出外学习、听课的机会较少，见识面宰，所以对于课堂教学仍存在着很多疑虑。

工作时，实事求是，同时也精益求精，我们本学期在教研工作的探索上取得了一个新的突破，本学的期末复习工作做得很好，我们每个备课组都制定统一的复习计划，每个年级都安排了老师出好了每个单元的复习导学稿，复习的单元试卷，所有的工作的处于一个分工合作，团结互助的氛围中。反思与期待：

虽然我们的常规工作都落实的很到位，同时也取得了较好的教学成绩，但我们得工作还要有新的突破。本学期末我们就开始我们的课题研究，我们的学生的阅读课和学生阅读习惯的培养。最后我们想说以句：路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。

我于20__年6月进入公司熟悉公司的工作环境。我非常感谢公司领导及各位同事的支持语帮助。在工作模式和工作方式上有了很大的改变，在职期间严格要求自己做好本职工作。

一、会遇到问题妥善处理

日常工作在工作的过程中经常会遇到诸多的问题，当遇到这些问题没能及时处理好且没上报时，给公司带来了没必要的损失，个人感觉非常内疚。经过大半年的工作，深知岗位的重要性，也能增强我个人的交际能力，为此非常感觉公司能给我这次机会。销售内勤是承上启下、沟通内外、协调左右、联系的重要岗位。在处理一些日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这半年来基本上做到了事事有着落。

二、销售内勤跟单在销售内勤跟单这个岗位

下单根据销售人员提供的相关资料及合同。仔细核对数量、产品名称及相关说明，根据生产的情况和客户的需要做出相应的生产周期。避免一些少下、漏下、多下，材质、油漆、面料的错误发生，给生产上带来返工，工厂带来的损失情况。严格把关要谨慎。熟知下单日期和交货日期，每天到运作了解生产情况，及时跟运作沟通协调，以免耽误交货日期。在跟客户确定好发货日期时，当天出货前应再跟客户确认现场可发情况。发货前应再跟客户确认现场可发生情况。发货前仔细核对，根据生产通知单核对将要发货的产品。避免少发、漏发情况。

三、及时了解用户回额和逾期欠额的情况

作为公司的内勤，应了解合同中德生产周期，交货日期，付款的方式收取款项。调查用户的到账情况，根据合同向有关人员汇报。用户到款进度是否及时，关系公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要及时了解客户的到款情况，在做合同清单表格时，要做到准确、及时，让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策。

四、以后的目标在实践中检验所学知识

查找不足，提高自己，防止和克服浅尝即止、一知半解的倾向。配合好销售人员，跟进生产。做事有条有序，保持头脑清醒。做到实事求是。

我会继续努力，不断补足自我短板，做到与公司一同发展。

2017年领导班子干部个人述职述廉报告

据《市党政领导干部述廉、评廉、考廉工作安排意见》的要求，现本人合自己分管工作，将个人履行廉政情况简要汇报如下：

一年来，我时刻牢记党的宗旨、自觉增强党性观念，自觉实践“”重要思想，正确对待权力、地位和自身利益，为人民掌好权、用好权，做人民的公仆，按照党的廉洁从政的要求，认真落实廉政监督责任制，坚持立党为公、勤政为民，自觉接受群众监督。

一、加强廉政学习，提高廉洁意识，注重自我预防。

本人能够积极参加上级部门和本处组织的廉政教育活动，学习党和国家关于党风廉政建设的若干规定、各项党纪政纪，重视自学努力领会精神实质。并常对照党纪法规认真查找自身在贯彻廉政中存在的问题，有针对性整改。通过不断学习，不仅使我在思想上提高了对反腐倡廉工作重要性、长期性的认识，还增强了我严于律已的自觉性和同腐败作斗争的主动性。达到能用正确的世界观、人生观、价值观指导自身工作。

二、严格以身作则，处处防微杜渐。

我深知"为政重在廉，做人重在诚，说话重在信，办事重在实"，因而我常常自重、自省、自警、自励。严格遵守党员干部廉洁自律若干规定，规范了自己的从政行为。一年来，在公务活动和社交活动中都做到了严格遵守廉洁自律的规定，做到了廉洁奉公，忠于职守，没有利用职权和职务上的影响谋取不正当利益;没有私自从事营利活动的行为;遵守公共财物管理和使用的规定。没有假公济私、化公为私的行为;遵守组织人事纪律、奉公守法，没有利用职权和职务上的影响为亲友及身边工作人员谋取利益;做到了讲艰苦奋斗，勤俭节约，禁止讲排场、比阔气、挥霍公款、铺张浪费。还严格做到了遵守“廉政建设若干规定”，规范了自己的从政行为。

三、加强党风廉政建设。

在工作中本人分管司法所、信访办、劳保所，经常教育分管工作的干部严要求、严管理，教育他们保持和发扬艰苦奋斗的优良传统，认真执行廉洁从政准则，贯彻落实《国家公务员行为规范》，时刻保持清醒的头脑，不心存侥幸、不以身试法，教育村干部用人民给予的权利为父老乡亲谋利益，坚持吃苦在前、享受在后，反对讲排场、比待遇、追逐名利和拜金主义。

四、树立了正确的权力观、地位观、利益观，正确行使权力。

作为一名党员干部，做到了正确对待和行使手中的权利，淡化“官念”和权欲，用平常心看待官位，用责任心看待和运用权力，一是做到了“慎权”。二是做到了二要“慎欲”。从未谋取规定以外的特殊利益，不放纵自己的欲望，不贪吃喝、不贪钱财、不贪享乐、不贪图名利地位，堂堂正正地做人，明明白白地工作。不为声色犬马、灯红酒绿的生活方式所动，过好了享乐、金钱关，艰苦奋斗，俭以养德，保持了良好的品行和高尚的情操。三是做到了“慎微”。做到了时时刻刻从大处着眼，小处着手，见微知著，防微杜渐。力争做到大事不糊涂、小事不马虎，自觉增强“守一”意识，不越雷池一步，在防微杜渐上下功夫，追求党性和道德修养的高境界。四是做到了“慎独”。在廉洁自律上做到了表里如一，任何时候、任何情况下，都自觉以党性原则和道德规范衡量、约自己，没有人前一套、人后一套，严格进行自我监督。

五、坚持民主集中，转变工作作风，履行岗位职责。

一年来我能严格遵守和执行民主集中制各项原则和制度，始终坚持"集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定"，做到不该说的话不说，不该做的事不做，全力维护班子的团和统一。在对待上访群众时能做到"热情接待，耐心讲解，及时处置"。为维持社会安定团，我坚持不定期排查信访隐患。一年来发生的各类突发问题基本上都能得到妥善解决，且在处置的过程中无任何违法违规行为。在处理过程中也增强了自身解决问题的能力。在劳动力转移工作上，着重做好了宣传和培训两项工作。

六、今后努力的方向：

1、开拓创新，务实进取，认真履行岗位职责，多总经验，发挥自身优势。

2、注重调查研究，努力探索解决新问题的有效途径和方法。

我自知，在办事处副主任的岗位上，要履行好职责，必须加倍努力，在今后的工作生活中我会认真改进，力争把工作做得更好。旁观者清，恳请领导和同志们指出我的诸多不足和过失。我将虚心接受，鼎力改进。

范文二

今年以来，在区委、政府和镇委、政府的正确领导下，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，自觉遵守党纪国法，积极履行岗位职责，按照科学发展观和“立党为公、执政为民”的要求，努力实践“三个代表”，做到与时俱进、求真务实、廉洁自律、勤政为民。特别是通过参加“为民、务实、清廉”为主题的学习培训，更进一步提高了我的思想觉悟和道德修养，增强转变作风的自觉性。现就本人履行岗位职责和党风廉政建设责任制职责的情况和存在问题作如下汇报：

一、加强学习，努力提高自身思想和理论素养

坚持学习不放松，掌握党和国家的大政方针和政策。积极参加党委组织开展的各项学习教育及讨论活动。通过学习，不断提高了自身的政治理论修养，进一步强化了“立党为公、执政为民”和勤政廉政意识，增强了贯彻执行党的路线、方针、政策的自觉性，树立了科学的世界观、人生观、价值观，自觉抵制了不良因素的诱惑，有效地提高了拒腐防变的能力，在政治上始终同党委、政府保持高度的一致。

二、求真务实，切实履行岗位职责

一年来，分管的文教、卫生、卫生村、“清洁美”、食品药品监管、科技、体育等工作，能按照区委、区政府和镇党委、政府的部署，积极认真履行职责。首先，巩固我镇中心小学“规范化义务教育学校”的各项推进工作和完善，进一步规范我镇中小办学行为，促进了义务教育均衡发展，全面推进素质教育，提高义务教育发展水平。二是配合镇卫生院做好省级贫困地区乡镇卫生院扩建工程项目建设，目前，主体工程也已完工，。三是继续加强乡村“清洁美”工程工作的管理，确保我镇垃圾收运体系正常运作，营造了全镇群众生产、生活的良好清洁卫生环境;今年投入近6万元建成了6个有挡雨功能的高标准垃圾池。同时，年底可完成我镇生活垃圾转运站的建设任务，有望明年可实施运作，提升我镇生活垃圾收运能力;四是推动提升全民体育健身工作：(一)是组织参与全区重阳节登山活动;(二)是争取了由中国体育彩票赞助的韶关市第三届野外露营活动在我镇举办;五是抓好全镇食品药品卫生安全监督工作。六是按照安全生产“一岗双责”的要求，坚持每季度对分管的单位和在建项目进行安全检查，一年来未发生安全事故。七是抓好小坑居民饮用水的供水工作，尽职尽责的确保居民和各项建设工程饮用水正常。八是积极带领驻村干部认真完成镇安排的各项中心工作任务。

三、廉洁自律，严格履行党风廉政建设责任制

1.严格遵守各项规定，廉洁自律，作风正派。不论在工作上还是生活上，能按照党对领导干部的要求严格要求自己，认真执行《准则》和《守则》，严格遵守四大纪律八项要求以及中央和省、市一系列廉洁自律的规定，自觉规范自己行为，生活从简、不贪图享受、作风正派。

2.切实贯彻落实党风廉政建设责任制。在做好自身廉洁自律的同时，我也一直很重视所分管部门的党风廉政建设，与部门负责人一起研究党风廉政建设工作，把思想政治教育学习当作首要任务来抓，分管部门统一思想，提高认识，深刻认识到加强党风廉政建设，建立和实行党风廉政建设责任制，深入开展反腐败斗争，是党的建设和政权建设的重要内容，是贯彻执行党的基本路线、坚持四项基本原则、坚持改革开放的重要工作任务，是领导干部义不容辞的重大政治责任，是新时期加强党风廉政建设的客观要求，是落实反腐败领导体制和工作机制的具体体现。

四、存在问题

一年来，虽然取得了一些成绩，但对照党和人民的期望，自我感觉存在一些问题：

(1)学习不够深入，思想不够解放。平时虽然学习了大量的政治、经济和社会科学方面的知识，并注重从中吸取精华充实自己，但由于日常性事务工作多，俗话说：“上面千条线、下面一根针”，所以不能更深层次地静下心来学习，导致对新生事物不能及时掌握，影响了更深层次的解放思想。

(2)工作抓落实力度不够。虽然平时对待工作算是认真，并注重遵守各项规章制度，但深入第一线的时间不多;对执行情况检查督促较少，过硬措施不力。究其原因：一是乡镇工作片面性，随意性较大，有些工作难以量化、考核，特别是基层干部的工作对象是素质差异较大的广大群众，一些工作难以按原计划完成。二是督查工作关心不够，除重要工作、急办工作会亲自参与外，一般性工作检查过问较少。

一、负责市场推广、宣传。

1、在公司发展战略规划的指导下，制定产品的市场推广计划和宣传计划及工程项目的推广计划，积极在_X区各个单位推广信息化建设解决方案;

2、积极开拓市场，并加强市场渗透，运用各种有效促销方式或商务手段，确保市场的`占有率。

3、制定市场宣传策略，监督广告投放，实施媒体传播计划，制定并实施活动方案。负责商品广告的费用预算，主持制作、策划、委托设计、发布公司产品简介，并对公司广告品等宣传材料进行审查，并及时评估广告效果，并及时做出调整;

4、开展对外与业务和产品相关的宣传、公关活动，及时准确掌握社会公众对公司的意见，并反馈到公司，进而提出对策，述职报告《市场部经理述职报告》。

二、负责在区内建立、健全营销网络。

1、负责公司客户资料的建立、保存和分类管理。负责客户情况收集，客户应用情况的调查，协助质量部门进行客户满意度的调查;

2、负责市场调研与市场预测工作，及时掌握市场行情动态、价格趋势，监控竞争对手，对重大市场变动和政策变动情况及时上报公司主管领导，并负责将市场分析情况及销售情况总结提交决策层;

3、负责将市场调研与市场预测结果反馈到相关部门，相互沟通、探讨，并协助研发部对新产品的研制、开发、包装，提供基于行业的定制开发服务需求，以及时限度地满足客户需求;

4、负责客户关系的建立，签定合同，以及合同执行中业务部门或项目组所需要提供的客户方资源协调。

尊敬的领导：

您好!

不知不觉中，20____已接近尾声，加入____房地产发展有限公司公司已大半年时间，这短短的大半年学习工作中，我懂得了很多知识和经验。

20____是房地产不平凡的一年，越是在这样艰难的市场环境下，越是能锻炼我们的业务能力，更让自己的人生经历了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说，这半年的时间里，收获额多，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现将今年工作做以下几方面总结。

一、学习方面

学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以前学生时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方面的知识不是很了解，甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。

二、心态方面

刚进公司的时候，我们开始了半个月的系统培训，开始觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后，回头再来看这些内容真的有不一样的感触。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越平静，更加趋于成熟。在公司领导的耐心指导和帮助下，我渐渐懂得了心态决定一切的道理。

想想工作在销售一线，感触最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，因为我们每天面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。

三、专业知识和技巧

在培训专业知识和销售技巧的那段时间，由于初次接触这类知识，如建筑知识，所以觉的非常乏味，每天都会不停的背诵，相互演练，由于面对考核，我可是下足了功夫。终于功夫不负有心人，我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手，都充分证明了这些是何等的重要性。

当时确实感觉到苦过累过，现在回过头来想一下，进步要克服的困难就是自己，虽然当时苦累，我们不照样坚持下来了吗?当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的，这样的工作氛围也是我进步的重要原因。

在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。

四、细节决定成败

从接客户的第一个电话起，所有的称呼，电话礼仪都要做到位。来访客户，从一不起眼的动作到最基本的礼貌，无处不透露出公司的形象，都在于细节。看似简单的工作，其实更需要细心和耐心，在整个工作当中，不管是主管强调还是提供各类资料，总之让我们从生疏到熟练。

在平时的工作当中，两位专案也给了我很多建议和帮助，及时的化解了一个个问题，从一切的措手不及到得心应手，都是一个一个脚印走出来的，这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。

有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。

对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。

所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。

五、展望未来

20____这一年是最有意义最有价值最有收获的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即将成为历史。未来在以后的日子中，我会在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能，此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态，走在市场的最前沿。

俗话说“客户是上帝”，接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立良好的公司形象，这里的工作环境令我十分满意，领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。

同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作，让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。

总之，在这短短半年工作时间里，我虽然取得了一点成绩与进步，但离领导的要求尚有一定的差距。

六、总结一年来的工作

自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20____年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

(一)依据20____年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在中重点类客户群。

(二)针对购买力不足的客户群中，寻找有实力客户，以扩大销售渠道。

(三)为积极配合其他销售人员和工作人员，做好销售的宣传的造势。

(四)自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。

(五)加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。

(六)制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。

我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。

(七)为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。

今后我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，做一名合格的销售经理，能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地，为公司再创佳绩做出应有的贡献!

一、目前市场分析：

如果强制性的进行市场的划分，因为公司没有进行必要的投入、更没有工资、费用的支持，加上产品的单一、目前利润很少，并没有让业务员形成对公司的依赖、销售代表对公司也没有无忠实度，势必造成市场竞争的混乱，相互的恶意竞争，不仅不能拓展市场，更可能会使市场畏缩。

经过与业务员的大量沟通,业务员缺乏对公司的信赖,主要原因是公司管理表面简单,实际复杂,加上地区经理的感情及不合适的沟通措辞其他相关因素,造成了心理上的压力,害怕投入后市场进行新的划分、或市场的失控，造成冲货、窜货的发生，不愿意进行市场投入，将变为情感的销售，实际上，因为低利润的原因，这样的情况将可能持续到每个市场的润利润在10000以后才有所改变。

二、公司的支持方面分析：

到目前为止，公司对市场支持工作基本上为0，而所有新产品进行市场开拓期，没有哪个企业没有进行市场的适当投入，因为目前医药市场的相对透明，市场开拓费用的逐步增加，销售代表在考虑风险的同时，更在考虑资金投入的收益和产出比例，如果在相同投入、而产出比例悬殊过大，代表对其的忠实度也过底。而比较成功的企业无疑在新产品进入市场前期进行必要的支持与投入。

三、营销手段的分析：

所有经营活动必须有一个统一的营销模式，而不是所谓的放任自流，凭借代理商的主观能动性去把握和操作市场，因为产品价格定位、产品用途的定位、同类产品的竞争分析等综合因素的考虑，更不可能期望于业务员替换单盒利润空间大的某个产品，事实上也是如此，与我来公司的前提出的以0tc、以农村市场为目标市场的市场销售定位为主、以会议营销实现网络的组建和管理，迅速提高市场的占有率。而依据业务员的自觉性来任其发展，公司只能听凭市场的自然发展，失去主动性。

四、管理方面分析：

新业务员及绝大部分业务员对公司管理存在较大的怀疑，几乎所有人的感觉是企业没有实力、没有中外合资企业的基本管理流程，甚至彼此感觉缺乏信任、没有安全感。

企业发展的三大要素之一是人力资本的充分发挥、组织行为的绝对统一、企业文化对员工的吸引及绝对的凝聚力。

管理的绝对公平和公正、信息反馈的处理速度和能力的机制的健全。而目前公司在管理问题上基本还是凭借主观的臆断而处理问题。

社区党委书记个人述职报告

作为社区党委书记，我深知自己责任重大。更需要加强党性锻炼，提高思想道德修养，把思想作风建设放在首位。以下是小编整理的社区党委书记个人述职报告，欢迎阅读!

社区党委书记个人述职报告

一年来，在区委、区政府的领导下，在街党工委的指导下，在社区全体党员及全体同事的积极努力下，社区党总支高举*理论伟大旗帜，认真学习“三个代表”重要思想、全面落实科学发展观，深入贯彻xx大精神，积极开展“创先争优”活动，充分发挥党的思想政治优势，团结和带领广大党员及社区全体同事，切实转变观念，积极投身于社区建设和改革实践，努力创建社会主义精神文明。下面，把一年来学习、思想、工作，廉洁从政的情况简要汇报如下：

一、加强学习，努力提高自身政策理论水平

作为社区党委书记，我深知自己责任重大。更需要加强党性锻炼，提高思想道德修养，把思想作风建设放在首位。

加强理论学习。学习了马列主义、*思想、党的xx大精神、*理论、新《党章》、科学发展观重要思想等国家政策法规，通过多种形式，加强政治理论学习。

加强业务学习。为适应工作需要，平时加强阅读社区工作方面的书籍，提高自身的协调能力及水平。通过努力学习、文化素质和理论水平有了一定的提高。

二、改进作风，坚持勤政、廉政

作为一名基层干部来说，既要干事，又要多干群众欢迎的实事、好事。我是这样想也是努力这样去做的。首先把群众的意愿和需求作为社区工作的出发点和落脚点。我们工作和生活在城市的基层，党的政策需要我们去落实，党和政府温暖需要我们去传送，密切党群关系需要我们去努力。

因此，在工作决策上坚持一切从社区的实际出发。其次是具有良好的思想作风、工作作风、严谨的生活作风，工作求真务实，力求高效，通过自身努力，带动整体班子建设和队伍建设。社区党委在创先争优活动中，紧紧围绕民生，积极开展“六个家园”活动，尽心竭力为居民服务，推进了社区“创先争优”活动的深入开展。

三、做好社区党建工作

社工在职党员7人，离退休党员687人，这些党员在社区党委的领导下，队伍不断完善，他们积极配合社区参与社区建设，发挥党员先锋模范作用。

一是利用横幅、橱窗、展板等宣传，做好宣传、教育、学习。

1、宣传到位、成效显著。社区党委充分发挥社区党建宣传栏、横幅、橱窗、展板等宣传作用，大力向社区居民宣传开展创先争优活动，大力宣传先进社区优秀*员的典型事迹，形成学习先进、崇尚先进、争当先进的良好风气。

2、坚持“三会一课”制度，抓社区纪委班子自身建设。强化班子成员自身建设，做到合理分工、落实责任。每月至少召开一次党委会。

3、开展“心连心、肩并肩”大规模谈心谈话活动。各党支部通过新老党员座谈、走访等多种方式，围绕创先争优做模范，了解党员的需求，加强党员之间的沟通与交流。

4、加强各类党员的管理和教育工作。12名同志写了入党申请书，5名入党积极分子通过了党课知识培训考试。

5、表彰先进党员和支部。各支部根据先进基层党组织“五个好”和优秀党员“五带头”讨论评比优秀党支部、优秀党员。使全体党员深受鼓舞，党员参加组织生活的积极性明显高涨，党员的奉献精神得到了明显增强。

6、树立先进典型。以向建党xx周年献礼为专题，在社区范围内选树一批先进典型。对创先争优活动中表现突出个人进行表彰，社区选送3名先进典型上报街道工委，扩大典型影响力，做到学有榜样，赶有目标。

二是做好维护社会稳定工作，保一方平安。

统筹辖区社会维稳力量和社会管理资源，着力解决好社区治安管理问题，建立健全以社区警务服务为主导，以院委会和物业保安为依托，社区治安联防为辅助，社区志愿者和居民积极参与的群防群治网络，做好社会矛盾和安全问题排查调处工作，要把“上访”变“下访”，使社区成为维护社会和谐稳定的“第一道防线”，确保重大节日、重大活动期间无人上访。引导群众依法表达合理诉求，主动排查、调处和化解矛盾纠纷，维护社会稳定。

三是高度关注民生问题。

开展“送温暖”走访慰问活动。各党支部把关注民生和庆祝活动有机结合起来，开展“送温暖”活动。对困难党员、困难群众以及党员老模范、老党务工作者进行走访慰问，实现党员受教育、群众得实惠的目的。合理使用帮护救助金，通过服务群众，增强党在社区的凝聚力、号召力。坚持走访制度，落实结对帮护工作和困难群众慰问工作，对困难群众慰问200多人，现金10万多元，共计走访慰问困难党员12次、群众39人，走访生病党员9次、居民150多家，企业100多家。

四是充分发挥社区各种载体作用。

年初和11月份收到共建单位白下区理工大学公园里干休所、区档案局、南京海关和驻区党代表捐赠的图书、杂志近500册。

有7支社区先锋服务队共一百四十多人常年活动在各个院落，开展各种活动二十多次。亮牌示范活动，各支部以“社区先锋服务站”、“星期六党员义务劳动日活动”等载体，亮身份，发挥党员先锋模范作用。

五是以“走访居民群众”、“党代表进社区”、“公开承诺”、“服务群众”、“创新创优”等活动为重点开展为民办实事内容活动。

1、在社区办公场所内，建立“政策咨询服务台”，为辖区居民和驻区单位提供服务，累计提供各类咨询一千多次。

2、利用新市民读书室在省、市、区社区教育和关心下一代工作方面的影响，开展读书交流活动和赠书助学活动，通过做强做实这块文化阵地，不断提升居民文化素质。

3、建设美观家园，加强卫生保洁管理。每月开展一次“星期六党员义务劳动日”活动，清理院落楼道杂物和招贴，清理垃圾杂物。

4、结合“三·五”学雷锋日、国庆、中秋等节假日，开展多种形式便民、利民的社区服务活动，增强居民的凝聚力。

四、廉洁自律，求真务实全面提升个人素养

自从我公推直选为尚书巷社区党委书记以来，我本着无私奉献、敬业爱岗的精神，认真履行自己的职责。在平时工作中，乐于奉献，认真负责。同时，我始终坚持两条工作原则：

一是自己严格遵守各项规章制度，自觉接受群众监督，不争名夺利。

二是自觉做到三不：工作时间长不计较，工作任务重不叫苦，工作事情多不厌烦。在工作中甘于奉献，切实做到廉洁自律，注意做到从我做起，办事公开。牢固树立法制观念，恪守党章党规党纪遵守国家法律法规，坚持秉公办事;认真贯彻中央、市、区、办事处关于领导干部律法自律的各项规定，坚持做到自重、自施、自警、自励，勤政为民。努力把好办事政策关、生活纪律关、处事人情关。同时，按照党风廉政建设责任制的要求，扎实落实好责任制的各项规定。

五、在工作中还存在的问题

深入学习上有差距。自己虽然注重了政治和业务学习，但总感到在学习的深入性和系统性上还有很大不足。高标准、严要求、高质量的服务意识还不够强。

社区在街党工委的领导下和全体同事的积极努力下，社区工作取得了一定的成绩。但是在工作中，有很多地方需要我不断探索、不断学习、不断总结、不断提高，也恳请上级党组织给予进一步的指导和帮助。面对新的时代背景和社区建设的新形势，我决心在上级党委的正确领导下，为社区的建设做出自己应有的贡献!

社区党委书记个人述职报告

根据街道党工委的要求，我就xx年履行基层党建工作责任制情况进行述职。

一年来在街道党工委的领导下，我带领社区两委会一班人围绕加强社区党建，促进社区服务这一中心工作，以团结务实的工作态度，以服务群众为重点，以党员管理为抓手，以开展“温馨长征·和谐家园”创先争优活动为载体，严格按照基层党建工作责任制要求，认真履行第一责任人的职责。

一、加强学习，不断提高自身素质

作为基层党委书记，我能时时牢记自己是本社区第一责任者。我始终认为，要不断加强学习，切实提高自身素质，才能增强工作能力和驾驭全局的能力。

一是注重了学习与思考，坚持用科学的理论指导工作，始终把学习摆上了重要议事日程，认真学习*理论和“三个代表”的重要思想和党的十x大有关文件精神，坚持参加了市委党校的书记主任培训班和其他各项学习、培训，挤出休息时间自学有关社区建设的知识，努力提高自身的决策能力、组织协调的能力及领导艺术水平。

二是注重提高班子成员的综合能力，在组织社工参加“社工之友”读书会的同时，每周挤出2课时以上时间集中，用于科学发展观理论学习，通过学习，达到升华思想、提高业务素质的目的。

二、尽职尽责，扎扎实实开展党建工作

(一)抓好队伍建设

1、抓好两委会班子队伍。对照深化作风建设年的要求，按照“五查五看”的标准，认真查找工作中存在的问题，同时结合效能建设检查，发挥社区阳光监督队作用，加大民主监督力度，进一步增强社工的纪律观念、监督意识和防腐能力，使班子的思想作风建设有了明显变化，班子自身建设得到加强，做到了廉洁自律，从根本上杜绝违法违纪行为的发生。

2、抓好党员队伍。社区党委坚持创新载体，组织开展各类活动，增强党组织凝聚力和向心力。一是开展“双争双评“活动，增强党员的纪律意识和责任意识;二是通过开展“网组片”与创先争优活动，增强党员的学习意识和奉献意识，体现党员先进性;四是组织党员集中聆听省委党校马晓秋教授“如何做一个学习型党员”的讲课，开展“拱墅更美，小河更美，我更文明”主题实践等活动，一方面丰富了党员学习的方式，另一方面加强了党员形势教育，增强了党员的责任感和主人翁意识，党组织的活力得到了明显的提升。

3、抓好群团组织。坚持以创先争优活动带动工、青、妇等群团组织创争活动的开展,成立了“红苹果驿站”，在孩子们暑期来临前，同xx幼儿师范学院联手设立了“暑期社会实践基地”，受到了家长和孩子的一致欢迎。同时，还还利用“三·八”、“五·四”、“七·一”等重大节日，开展各类丰富多彩的系列活动，注重联系群众、指导工会、共青团、妇联、*等组织，开展多主题、多层面的座谈会：每年两次的*座谈会，我都认真参加，请社区侨、台眷属为社区建设献计献策，共建温馨家园、和谐社区。同时还顺利指导完成了社区妇联和社区团组织的换届选举。

4、抓社区共建。我一直注重发挥共建单位作用，定期召开社区共建会议，共谋社区发展。在“创先争优”公开承诺活动中，在我的积极争取下，在电子阅览室的电脑更新改造资金上得到了区财政局的大力支持。

(二)组织建设不断深入推进

1、健全组织机构，抓好党委班子建设。在街道党工委的指导下，我认真组织筹备完成了社区党委、纪委、居委会的换届选举工作，从起草党委工作报告、各类文字材料、酝酿候选人等，到参加每个支部大会，与社工、党员、居民谈话沟通思想，我都按照党组织“公推直选”换届选举工作要求，精心安排、依法选举，圆满完成了三套班子的电子直选任务。同时指导和帮助完成了第二届业主委员会改选和物业公司的续聘工作。

新班子当选伊始，我就带头深入群众，围绕xx小区xx年庭院改造后管道煤气至今无法开通，下水道因热水瓶厂H地块施工所造成堵塞、进入老小区道路破损影响居民出行等情况开展现场办事活动，带头寻找难点、带头走近困难、带头解决难题，切实推进工作，并多次与市、区市政、庭院改善指挥部和区城市发展中心等部门召开现场协调会，终于在今年9月顺利完成，在群众中树立社区新一届党组织的新形象。

2、在开展创先争优活动中，我带头进行公开承诺。同时，要求每个党支部、每个支部书记以及每位社区工作者，认真做好公开承诺工作，以身作则，用实际行动影响周围群众，树立模范典型。

3、在加强基层组织建设的同时，严格按照《党章》进行集体议事，每月召开一次党委扩大会，支部书记例会，对近期班子主要工作、吸收新党员和党员转正等重大问题进行民主讨论决定。除此之外，我还坚持民主集中制，切实加强党委班子建设。

在党委民主生活会带头听取意见，开展批评与自我批评，以此端正工作态度、理顺工作思路，为下一步工作打下了扎实的思想基础。在党委的日常工作中，特别是在发展党员的工作中，更是始终坚持党的“成熟一个发展一个”的组织原则，对预备党员和积极分子进行认真考察、今年共有1名预备党员转正，四名放到支部列入考察，严格组织程序，以此保证了党员质量，有力地提升党组织的战斗力和凝聚力。

4、坚持民主，增强班子的凝聚力。团结班子是做好社区工作的保障。在工作中，我坚持做到以下三点：一是坚持公正、公道，工作上充分相信依靠班子成员，按照工作分工，各负其责，较好地发挥了大家的积极性。二是认真执行民主集中制，不搞一言堂或个人说了算，重大问题都提交两委会班子集体研究决定，严格实行少数服从多数的原则。三是广开言路，不固执己见，积极营造各抒己见、畅所欲言的民主气氛。

5、宣传工作得到了加强，今年投入了一定的资金重新整修了社区宣传橱窗，同时以“温馨家园”、“和谐社区”为出发点和落脚点，组织开展了一系列的文娱活动、纳凉晚会等活动，举办了第七届社区邻居节系列活动，以丰富的群众文体活动营造积极向上的社区氛围。

xx年已经过去，新的一年中，我将在认真总结工作经验的同时，不断创新工作思路和工作方法，团结带领广大党员干部群众，不断加强党的建设，社区班子的建设，党员队伍的建设，社区文化和精神文明的建设，更好地履行好第一责任人的职责。

社区党委书记个人述职报告

在街道党工委的正确领导下，xx社区班子成员在党的群众路线教育实践活动中，通过深入学习实践“党的群众路线教育”，领会有关重要讲话精神，结合上级有关贯彻落实的指示要求和社区班子长期以来的工作实践，不断强化了社区党建工作和党风廉政建设，不断深化了群众路线的思路和方法，充分依靠班子成员的集体力量开展工作，特别重要的是，能够在工作中真心做到总结调整、改进提高，较好完成了三年工作任务。现结合社区的实际，就xx社区的工作目标完成情况、班子建设、干部队伍建设情况、党风廉政建设情况作如下述职：

一、强化社区班子建设，提*部队伍整体素质，推进党建工作上台阶

(一)“三个强化”筑牢社区党建基础。坚持从班子建设入手，严格党员管理，积极整合片区资源，夯实基层基础。

1、抓班子强化责任意识。面对大面积的征地拆迁、返迁等重点难点工作，xx社区深知班子建设是一切工作的核心，坚持抓好党支部、党小组、居委会、居民小组的考核管理，强化社区干部的责任担当，特别是征地拆迁、返迁等重点工作中，要求社区两委、小组长等党员干部身先士卒，带头作表率。制定后备干部队伍培养管理使用办法，每年定期培训，选录2名综合素质高、服务群众好、公道正派的年轻干部任书记助理、主任助理。

2、带队伍强化党性意识。针对拆迁后党员居住分散、党员管理难度加大的情况，因地制宜创新建立“三卡三访”管理机制，“三卡”即党员基本情况卡、活动记录卡、表现反馈卡;“三卡”如实记录党员的基本信息和工作生活学习表现情况，“三访”，通过对所有党员进行家庭访问、单位访谈、群众访查，全面掌握党员的工作表现。“三卡三访”的实施对党员起到了良好的双向监督作用，有效解决党员漏管失管及党性观念、党性意识不强等问题。“三卡三访”管理机制还荣获区党建工作创新奖。

3、建机制强化共建意识。以社区大党总支为核心、联席会议机制为平台，积极整合区域党建资源，广泛开展多元共治，以电子、武警支队、消防支队为代表的区域党建格局基本形成，发挥着较好的作用。如，电子向社区居民提供优惠价格购买节能灯，减轻居民经济负担;消防支队定期进行社区、企业安全培训，提升安全知识等。三年来，社区党支部以开展在职党员进社区和“六百”走家入户活动为契机，与区法院加强共建，在社区办公场所、阳光公寓多次开展法律咨询，面对面为群众提供法律服务，开展“小小法官”活动，普及青少年法律知识等。

(二)以学习为渠道，勤政廉政，务实作风求实效

通过“三会一课”的学习，党员通过教育学习渠道，认真学习党风勤政廉政的方针政策，全面贯彻落实“八项规定”和《廉政准则》，具体落实党风廉政建设责任制。

另外通过党员的远程教育，加强对社区党员干部进行党性、党风、党纪教育和廉洁教育，切实维护群众利益，认真解决损害群众利益的问题，努力营造和谐社区环境。认真学习和贯彻执行领导干部廉洁自律有关规定，努力做到勤政廉政。

在社区工作的具体实施上，从实际出发，实事求是，坚决反对虚报浮夸、欺上瞒下、追逐名利的行为，不提不切实际的口号，求真务实，力求高效，做到知实情、讲实话、求实效。

二、关注民生，服务居民、共建和谐社区

群众路线教育的最深刻感受，是必须始终坚持以群众利益为一切工作的出发点和落脚点，以群众需求为重点，着重抓好民生服务。

(一)多样化服务居民需求。建立党代表服务站和党员志愿服务队，开展爱心帮扶、环境督查、治安维稳和文化建设等志愿服务，如退休老干部、老党员主动担任环境督查员、治安巡逻员、政策宣传员等。关注群众需求，开展多样服务，将党支部的服务体现在民生工程的具体项目、具体细节。

如社区党支部根据群众期盼，牵头做好农贸市场环境整治、建设金福缘小区至五缘实验学校人行天桥;开展孕前优生健康检查、定期育龄妇女妇科健康普查、早教入户行动、幼小衔接的家庭教育培训，积极协调照顾返迁居民子女就近入学;定期组织元宵、中秋等主题活动文艺汇演、生育关怀帮扶活动、篮球比赛、百姓法制讲堂、城市诵读节等文化娱乐活动，引导社区居民团结友爱，家庭和睦，邻里互助。

(二)精细化服务困难群体。关注特殊群体需求，组织志愿者定期或不定期地为辖区残疾人、孤寡老人服务。xx年成立的慈善驿站，发动党员干部、辖区企业、居民群众出资出力，募集了22.69万元的慈善款，用于助学奖学、助贫。发动党员出资出力“献爱心”，三年来救助特困家庭225户，医疗困难救助资金40.5万元，社区对有死亡人员的家庭发放500元慰问金。关注老年人的生活，以社区集体资产支付，为社区男60周岁、女55周岁以上老人每月发放补助金100元;联系社区卫生服务中心开展健康服务，免费上门为老人进行体检。关心教育，开展奖教奖学活动，社区对考上大专以上的学生每人奖励500元。

(三)精确社区定位，启动社区经济发展。

党支部精准定位、绘制蓝图，着力提高社区品质、提高居民本领，盘活集体经济，让社区居民共享成果。

1、提升居民居住品质。在大规模的旧村改造、返迁工作中，注重凝聚各方的力量，引导社区居民参与支持城区建设和家园建设，成立了全市首个社区居民代表质量监督小组全程参与安置房建设管理，从原材料购置到施工全程监督;房子盖成什么样，怎么盖，全部由居民做主，用群众看得见的居住品位和效益，换取群众的支持与信任。

社区党员干部利用贴近群众的优势，注重收集信息，动员、带领村民到返迁点办理手续。社区党员干部不仅自己带头，还带动家族成员一起办理交房手续，起到了很好的示范作用，因此，金福缘新城创造了湖里区返迁工作新记录：90天内，共有681户居民办理了返迁交房手续，占全部居民的98.55%，成为全区返迁总量、安置速度最快的典范。

2、提升社区经济活力。坚持经济事务科学化、程序化、公开化，特别是涉及群众切身利益问题，如集体房屋出租管理，坚持全透明、全公开，所有出租项目全部采取竞价招租，既提高了经济效益，也给群众一个明明白白的交代，赢得了群众普遍信任。

专门成立了竞价招租领导小组，对每一个招租项目都进行认真审核，反复研究。三年来，竞价招租的项目有综合办公大楼、农贸市场二楼原xx居委会办公场所、金福缘小区架空层、禾山阳光公寓一期四层至五层、禾山阳光公寓二期物业管理。通过竞价招租，使社区集体资产不断增值实现扭亏为盈，既盘活了经济，又让居民增加了收入。

三、围绕中心，抓住重点，全面推进社区建设

这三年是xx社区建设发展的关键年，我们一方面积极争取街道党工委更大力度的帮扶和指导，另一方面增强自身能力素质，以高度负责、高度勤勉的精神认真落实好每一项工作，不断适应和跟进社会建设发展的“新常态”。

(一)建立“两个渠道”加强队伍建设。针对当前社区工作者普遍缺乏理论知识和工作经验的情况，我们通过二种渠道加强队伍建设：一方面加强社区队伍培训，除积极参加上级组织的各类培训外，建立常规有效学习制度，每周至少学习半天，每季度社区组织一次全员培训。另一方面鼓励社区工作者及社区工作人员加强自学，报考全国统一资格水平考试，对考取社工师职称的人员从薪酬待遇和精神上给予支持，以促进社区全体工作人员的学习热情，营造良好学习氛围。

(二)落实“一个计划”服务社区老年群体。根据社区的现状及其面临的问题，提出“社区营造”计划，主要在于营造社区的文化氛围，促进xx社区的建设。社区已成立“老友记学堂”，营造一个“老有所学、学有所用、用有所乐”的健康向上的学习氛围，丰富老年人的晚年生活，并促使老年人运用所学发挥余热，为营造社区文化贡献自己的力量，实现老年人的自我价值。

(三)抓好“一次合作”关心关爱儿童成长。社区提供场地，中国台湾机构投资，开办早教园，免费服务社区0至3岁的幼儿，早教园预计9月份投入使用。并通过社区综合活动中心开展“苹果乐园”亲子工作坊，引进社工专业理念，全面培养孩子的品质，促进孩子的健康成长和家庭的良性互动，营造一个“手牵手，一起走”的亲子共同成长氛围。我们将高度重视与社会机构和学校的合作，接下来我们重点还要解决金福缘小区原住民子女的适龄儿童就学问题，争取早日划入五缘实验学校。

(四)开展“一个创建”提高居民素质。加大创建和谐社区力度，对社区居民开展社会公德、家庭美德、孝老爱亲、文明礼仪、健康养生、交通安全知识讲座，职业技能培训。完善社区服务功能，积极探索社区品牌服务，在创建“和谐示范社区”工作上实现晋位升级。

(五)办好“两件实事”服务社区居民。一是认真选配人员成立社区建设监督小组，对社区6000平方米发展用地的建设和墩上社民俗用地的选址和建设全程监督，全程公示，保证群众的参与权、知情权。二是是积极配合xx公司做好未拆迁户的工作，对于50户(近200人)未拆迁居民，要开展思想沟通和困难帮扶等工作，工作的重点在立足于思想工作上，明确思路就是真心真诚地把居民思想工作做通，坚决杜绝因拆迁问题发生上访信访事件。

四、社区建设仍存在的问题

xx社区是一个新兴的村改居社区，对于社区班子的建设上还有不够成熟的地方，以及在社区工作的开展中，也存在一些方法上不够创新，工作方式的落实不够细致的问题。

(一)方法不够创新。xx社区在具体运用上办法还是不够多，效果也不够明显，说明对党的创新理论领悟上还不深不透，需要进一步强化，很多工作局限于保稳定，担心出问题，尽管有很多建设设想，但是一直没有认真抓好实施，这也是导致社区全面建设变化不大、亮点不多的原因。这些不足将在今后的工作中高度重视，切实予以解决。近期社区党支部也对过去三年工作进行了充分盘点，已经制定了一系列改进提高的具体举措，力争今后三年工作在不断创新中促进社区更好发展。

(三)工作落实不够细致。目前，社区在开展工作，落实措施方面还不够全面，过于注重抓全盘，忽视了一些细节上的敦促检查，过于注重实干实绩，忽视了一些创新举措以及其可能带来的长远效益，下一步，将坚持大处着眼，小处着手的工作思路，统筹抓好全面工作。

各位领导，同志们，过去三年是xx社区初步发展的三年，我们在看到成绩的同时，更应清醒地看到我们的压力，让我们进一步解放思想，强化争创争优意识，全社区上下共同努力，再创辉煌。

​

尊敬的各位领导，各位同事：

大家好!

众所周知，销售部对于任何一家饲料企业来说，都是核心部门，公司其他的部门的都是围绕销售部来展开，因此，作为一名销售经理，责任重于泰山。下面，我就自20__年_月_日至今，我出任某某饲料公司销售经理以来的开始述职。

作为销售部经理，首先要明确职责，以下是我对销售部经理这个职务的理解：职责阐述：

1、依据公司管理制度，制订销售部管理细则，全面计划和安排本部门。

2、管辖本部门内与其他部门之间的合作关系。

3、主持制定销售策略及政策，协助业务执行人员顺利拓展客户并进行客户管理。

4、主持制定完善的销售管理制度，严格奖惩措施。

5、评定部门内人员的资信及业绩表现，并负责内部人员调配。

6、货款回收管理。

7、促销计划执行管理。

8、审定并组建销售分部。

9、制定销售费用预算，并进行费用使用管理。

10、制定部门员工培训计划、培养销售管理人员，为公司储备人才。

11、对部门过程、效率及业绩进行支持、服务、监控、评估、激励，并不断改进和提升。。

近段时期，销售部在经历了一个人员小波动后，在宋总的正确指导下，撤某某大区，某某区，集中人员，有针对性对某某市场开展了市场网络建设、优势产品推广、活动拉动市场等一系列，取得了可喜的成绩。现将三个月来，我对销售部阶段所取的成绩、所存在的问题，作一简单的，并对销售部下一步的开展提几点看法。以下是一组数据

销量增长率：__

新客户增长率：__

这两组数据表明：成绩是客观，问题是肯定存在的，总体上，销售部是朝预定目标稳步前进的。

那么，以下对这几个月的做一个小结。

一、培养并建立了一支熟悉市场运作流程而且相对稳定的行销团队

目前，销售部员工共112人，其中销售人员96人，管理人员4人，后勤人员12人。各人员初到公司时，行销经历参差不同，经过部门多次系统地培训和实际的历练后，各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的运作的相关流程。

对销售人员，销售部按业务对象和业务层次进行了层级划分，共分为销售代表和地区经理两个层级，各层级之间分工协作，相互监督，既突出了的重点，又能及时防止市场随时出现的问题，体现出协作和互补的初衷。

这支营销队伍，虽然繁琐和辛苦，却有着坚定的为公司尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。你们是饲料行业市场精细化运作的生力军，是能够顺利启动市场并进行深度分销的人力资源保证，是能让公司逐步走向强大的资本。我们起步虽晚，但我们要跑在前面!我代表公司感谢你们!

二、团队凝聚力的增强，团队作战能力的提高

1、新员工的逐步增加，随着公司市场活动和拉练的开展，使我们由陌生变为熟悉，熟悉之间转换为亲密无隙的战友，紧密协作，同甘共苦，伴随着公司的发展共同发展成长。

2、局部市场销售小团队的组建，使销售人员与主管之间在生活上彼此照应，中相互协作，配合默契，利用小团队的优势，有针对性的扶植新老客户，不断的开拓为公司开疆拓土。

3、由于大家来自五湖四海，初到公司的那种小思想，小意识还是存在的，但是随着逐步的溶入团队，小思想，小意识也在逐渐消退，大家只有一个目标：尽我所能，让公司强大起来!

三、敢于摸索，大胆尝试，不断改进新的营销模式，并且程序化

1、大家来自于不同的企业，固有的营销理念在个人的脑海中根深蒂固，行情疲软，做市场只体现了一个字：难!在这样的情况下，销售部在宋总的大力支持下，营销模式尝试改革，通过几次市场活动的拉动，出宝贵的经验，摸索出了一套集开发新客户，维护老客户，市场造势于一体的全新拓展思路，取得了另整个销售部甚至整个公司振奋的骄人战绩。

2、实证的出台——目标经销商的大力拜访——市场造势——邀请目标经销商参加活动——活动开展——开发出了目标经销商、维护了老客户、市场知名度提高、市场占有率提高、周边影响加大。

3、一系列的成功，离不开销售部全体员工的努力，不断改进新的营销模式，使竞争对手无法模仿，让我们在市场上所向披靡!众人捧柴火焰高!!

四、有法可依、有法必依、执法必严、违法必究

随着进程的不断深入，我们已经初步地建立了一套适合于公司行销队伍及销售规划的管理办法，各项办法正在试运行之中，我们会不断更新，逐步完善。执行力，是销售部各项政策和规章制度能顺利执行的保障。销售部已经出台的销售部管理制度，是检验销售人员平时的天平，是衡量销售人员平时的标准。在这个基础上，首先，销售部将出台《销售人员考核办法》，对不同级别的销售人员的重点和对象作出明确的规范;对每一项具体的内容也作出具体的要求。其次，销售部将出台《销售部业务管理办法》，该办法在对销售部进行定位的基础上，进一步对订购、配货、促销、赠品发放以及业务开展的基本思路等作出细化标准。奖惩分明，销售部还将将出台《销售部奖惩条例》，争取在以后的中，做到“事事有标准，事事有保障。”

第三，形成了“问题，提高自己”的内部沟通机制。及时找出中存在的问题，并调整营销策略，尊重销售人员的意见，以市场需求为导向，大大地提高了效率。制度是标准，执行力是保障!力德大船已经起航，为了它的安全，力德人行动起来!

虽然以上看似不错，但所存在的问题也不得摆在桌面上，这是也是我的严重失职。

五、“3个无”的问题有待解决

问题是突破口，问题是起跑线，问题是下一次胜仗的基础和壁垒。

1、无透明的过程

虽然销售部已运行了一套系统的管理制度和办法，每月也有布置和要求，但是，销售人员没有形成按时汇报的习惯，仅仅是局部人员口头汇报、间接转述，销售部不能进行全面、及时的统计、规划和协调，从而导致部分区域的、计划、制度的执行和结果大打折扣。

2、无互动的沟通

销售部是作为一个整体进行规划和核算的，一线人员、后勤人员、主管领导的三向互动沟通是内在的要求和发展的保障。销售部需要及时、全面、顺畅地了解每个区域的一线状况，以便随时调整策略，任何知情不报、片面汇报的行为都是不利于整体发展的。

3、无开放的心态

同舟共济，人人有责!市场供需失衡的压力，同业风气的阻障，客观环境的不便，均对我们的行销产生了负动力。如果我们不能以开放豁达的心态、宽容理解的风格、积极坦荡的胸怀面对客户和同事，我们就不能更好地前进。我们知道，其他厂家内部滋生并蔓延着相互拆台、推委责任、牵制消耗、煽风点火的不良风气，我们要警惕我们的队伍建设和自身进步，不要被不需在意的的人和事影响了我们的进步。两军相遇勇者胜，智者相遇，人格胜。

4、无规划的开发

市场资源是有限的，是我们生存和发展的根本。对于目标市场，在经过调研、分析之后，并不是所有的区域都能够根据总体发展，需要有计划、按步骤地开发，哪个客户需要及时开发，哪个客户暂时不能启动，那些客户需要互补联动，并不是单凭想象就能达到效果的，客观经济规律是不可违背的，甚至具体的某个客户在什么时间应该采取什么样的策略，什么时间应该回访，应该采用面谈还是电话，都是需要考虑的问题。盲目地、无计划地、重复地拜访行为，都有可能导致客户资源的恶性反戈甚至产生负面影响。

六、6条建议仅供参考

1、重塑销售部的角色职能定位。

在做网络的同时，做销量，创造利润和区域品牌。通过完善终端网络来提升产品销量和团队美誉度。

2、坚定不移的用我们自己的方式来做市场在确保产品在终端“买得到”的同时，也要确保“卖得动”，有计划、多层次地开展“面向客户型”推广，门店销售，赶集宣传，会议营销正在逐步形成我们营销中的固有模式。不能只保证渠道中有水，还要创造让水流出去的“出口”。

3、原则不能动，销售人员不能充当送货员

销售人员主动出击，培养客户订货计划，以客户需求为导向，按需供货。但是由于销售人员与客户沟通不够，或者沟通不到位，经常对新老客户采取货到付款，往往第二天只能等货，送货，收款，甚至还充当搬运，为提高效率;降低货款风险;希望大家在以后的中，在适当的时候坚持原则。

4、经销商产品流量流向的控制

很多销售人员往往注意的是经销商的买卖情况，究竟产品卖到哪去了，为什么卖不动不去追踪，不去思考，所以，今后的中，销售部会出相对的表格，来协助销售人员加强对经销商产品流量流向的控制，从而保障我们销售计划的准确度。

5、开发新客户的意识一定要上一个台阶

某些市场，随着老客户越来越多，销售人员明显感觉维护不过来，根本就没有开新客户的想法，一个市场，想到达到一个预期销量，网络的建立是重中之重，只要该市场网络还没理想化布局，就一定要有建立健全网络的思想，不断的开发新客户。

6、目标达成率的提高

这几个月，没有一个月能完成预定销售目标，首先是我的失职，以后在制定销售目标的时候，一定会和大家多沟通，但是，和大家沟通后，所定的销售目标一定要完成，否则，从销售代表到地区经理到销售经理，连带罚款。：

“市场是最坏的教练，还没有等我们热身就已经开始竞赛，竞赛结果的好坏相当一部分因素在于我们的悟性和主观能动性。

同时，市场也是最好的教练，不需训练就能教会我们技能和发展的契机，关键的是市场参与者的眼光是否长远、品格是否经得起考验“。我们已经经历了足够的市场磨练，我坚信通过我们共同的奋斗，架好“支点”撬动市场，打造“势能”以便放大行销惯性，进行整合形成“拳头”能量，希望有一天，销售部的努力定能成为吸引更多的经销商来经营我们的产品、更多的养殖户来使用我们的产品!我们一定能在目前疲软的行业里建功立业!

我们现在的确困难，但我们决不贫穷，因为我们有可以预见的未来!谢谢大家!

此致

敬礼!

述职人：___

20__年_月_日

时间总在不知不觉中，飞快而过，本学期教学工作即将结束。回顾本学期工作中的点点滴滴，汇成了一幅简单而又有趣的画卷，有让人欢喜的地方，也有不尽如人意的地方，在这里，我就对这幅“画卷”进行简单的总结。

这一学年在学校的安排下，我担任了三、四、六年级共八个班的的美术课，还有纸雕、速写的兴趣课程。在校领导和同事们的帮助下，我顺利的完成了各项工作，但也有许多值得改进和反思的地方。

一、加强自身学习，不断提高思想业务素质。

问渠哪得清如许，为有源头活水来。做为一名教师，我们不能再仅仅持着“给学生一杯水，自己就得有一桶水”的观念自以为是，而要有潺潺不断的活水。只有不断蓄水，不断充电，才能维持教学的青春活力。所以，本学期以来我都能坚持积极学习。本学期，结合自身教学实际，主动向书本学习，向同事学习，向优秀的老师请教。另外，我还利用书籍、认真学习了美术新课程标准、新课程标准，以及相关的书籍。通过学习新课程标准让自己树立更为切合实际的教学理念，也明确了今后教学努力的方向。随着知识的更新，学生求知欲的不断增强与教学拓展内容的不断更新，也催促着我不断学习。通过集体培训、听课学习、公开课实践等使自己在教育教学方面不断进步。通过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的教学实践作好了准备。

二、求实创新，认真开展教学、教研工作。

教育教学是我们教师工作的首要任务。一年来，我努力将所学的新课程理念应用到课堂教学实践中，并根据学校工作安排时时补充教学内容，立足“用活新老教材，实践新理念。”力求让我的美术教学更具特色，形成自己的教学模式，更好地体现素质教育的要求，提高美术教学质量。我任教三、四、六年级的美术课，每周共计16节课，另外还有兴趣课。在日常教学中，我坚持切实做好课堂教学。课前认真作好充分准备，精心设计教案，并结合各班的实际，灵活上好每一堂课，尽可能做到当堂内容当堂完成，课后仔细批改学生作业，不同类型的课，不同年级采用不同的批改方法，使学生对美术更有兴趣，同时提高学生的美术水平。另外，授课后根据得失及时写些教后感、教学反思，以积累教学经验。同时，我还积极和班主任进

行沟通，了解学生，改进教法，突破学法。对于我负责的兴趣课，我采用系统性、阶段性相结合的原则，做到定时间、定地点、定内容，使每堂课都能让学生有收获。总之，不管在课堂教学，还是在兴趣课中，我都以培养学生能力，提高学生的素质为目标，力求让美术教学对学生的成长和发展起到更大的作用。

三、任劳任怨，完成学校其他工作。

一年来我校开展了一系列的集体活动，其中不仅涉及到很多的美术工作还有一些工作需要我去做比如：录像、制作、照相等。对于学校布置下来的每一项任务，我都能以我的热情把它完成好，基本上能够做到不拈轻怕重，力求优质高效。

四、加强反思，及时总结教学得失。

反思本学年来的工作，在看成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点：

1、对于美术新课程标准的学习还不够深入，在新课程的实践中思考得还不够多，不能及时将一些教学想法和问题记录下来，进行反思;

2、教科研方面本学年加大了学习的力度，认真研读了一些有关教科

研方面的理论书籍，但在教学实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没达到自己心中的目标;

3、美术教学中有特色、有创意的东西还不够多，还缺乏个人的教学特色，今后还要多学习借鉴，取人之长，补已之短，努力挖掘美术教学的特色点，以不断提高个人的教学能力。

尊敬的领导:

本人是一个销售方面的新人，接触销售2年多，任销售经理时间也不长，销售理论等都没有经过系统培训，此刻刚入职到新公司，透过市场方面的调查状况写了这么些话给老总，同时转载给各位前辈看下，请大家批评指正错误和不足的地方，谢谢!

我于11月27日正式进入我司工作。由于之前接触的工作层面不同，初来我司，对于我司所销售产品的具体状况都不太明白，所以十分有必要对我所要负责的区域进行一个较为详细的调查和了解，以及对各方面的调控和操作都要有着基本上的掌握。

透过两个星期对终端和客户的调查了解，整体上对东区市场的状况有了较初步的认识。对客户的基本状况、结算方式、整体销量、回款速度、促销员的基本状况，以及我们的业务开展状况都有了大致的掌握。

同时在最近的观察中，也看到了部分我觉得有必要发表个人认识和见解的地方。

一、我司的买断与铺货的结算方式

1、买断与铺货的资金压力和风险周期分析;

买断方面，我司实行的是现款现结，不退货。这样，资金运转周期比较短，短期效应比较大。同时，资金压力也风险都降到了最低。而铺货的结算方式，资金覆盖面广，运转周期长，流动资金比较大，也就造成对于资金的压力和风险周期针对买断而言，都有大幅度的增大，正因为这个原因，我司主要还是提倡买断的结算方式。

2、买断与铺货的成本和利润空间分析;

1)对于我司来说，买断的利润比较低，我根据我司的部分机型的买断价格和铺货价格比较了下，平均比较起来，买断出货价比铺货出货价相差了约220元/台。而铺货的终端上促销员的话，提成的平均金额为75元/台，无形中，两个结算方式就利润方面的比较，我司平均要降低了145元/台的手机利润。

2)对于结算方式为买断的客户来说，由于现款现结，而且不能退货和无价格保护，再加上对自身的资金占用周期来讲，提货就比较谨慎。提货量少的话，在其终端上柜的同款机型的数量就少，上柜数量少，那么就直接关系到销售量;相反，铺货的客户，上柜机型的数量多，在店面的整体宣传就有了一种无可比拟的优势。对于买断的客户，由于我司的利润空间降到了最低，不能上促销员，虽然利润比较铺货较高，但是由于宣传方面的劣势再加上铺货终端有促销员的努力推荐，整体销量比较，相差无几，甚至要差，而且买断的利润空间要低，这样就造成了我司自身的利润少之又少。虽然，我司尽量把优势发挥在产品性价比方面，但是还是没有太好的效果。

3、推荐:

1)改变结算方式:

a，铺货，按照正常的铺货方式操作，区域经理就应做到，首先，要对每一天给铺货经销商的出货数量，和每一天经销商的销售量及库存数都要了然于胸。其次，要根据这些数据进行分析，及时回款，及时上货，不要积压库存。

b，购销可退货，即对于经销商给予现款现货的结算方式，但是我司能够承诺一个月内经销商因为滞销在机器不影响我司二次销售的前提下，能够给经销商带给退货，但是退货款只能在下次提货的货款中低扣，而且我司承诺给其长期库存价保，出货价格能够在买断价和铺货价之间自行控制，相信这样的操作方法对于经销商必然还是会有兴趣。

c，我司对于经销商带给某几款机型几台作为铺底上柜给经销商，经销商如果再要提货，务必按照现款现结的方式来结算，价格就按铺货价格体系来操作。其中铺底的机器所有权归我司所有，合作终止时，我司有权收回，已销售须按照当时的出货价格结算。

2)提高客户信用度

a，寻找合作对象，要选取整体形象和信誉相对要好的客户，作为资金安全的前提。

b，要求客户填写我司的客户信用报告和带给我司所需要的文件，给客户强调合作的诚信和职责。(客户信用报告见附件)

二、客户掌控以及渠道掌控

透过近期对东区市场的了解，发现区域人员对于销售工作仅仅停留在单一的送货到售后到回款的工作方面，随机遇到问题随机处理，工作十分被动，不能主动的找出问题，优化环节，缺少了最重要的客户掌控，渠道掌控和终端拉动，销售人员对于自己的工作职嫩含糊不清，只做了最表面的基本工作，根据我司的实际状况，我冒昧阐述一下各个工作岗位的工作职能。

1，市场督导。

督导工作不能仅仅局限于促销员管理方面，一方面督导要提高自身的素养，包括对于销售技巧和手段的认识，处理促销员在销售工作中出现的难题;另一方面提升自身的管理潜力，协调潜力，善于处理促销与门店负责人，促销员与其他公司促销员，促销员与店员之间的种种或大或小的矛盾。下面提两点本人的个人管理经验:

1)帮忙销售。市场督导就应连同培训师一齐，对于我司无促销员渠道的店员，进行简单有效的销售技能培训，要给经销商和终端门店负责人认识到，我们不仅仅仅是机器上了柜，同样我们一向关注关心他们的整体销售，对于销售技能方面我们给他们他们进行帮忙培训，让他们对于我司的形象素质都会有着十分好的印象，他会觉得我们在帮他们，同样，不但在销售上他们的感激心理能帮忙我司，对于合作方面，都有这良性发展;

2)惯性推销。在帮忙销售的同时，认真教会门店店员关于我司机型的独特卖点和销售技巧。透过这样的培训，店员如果能够按照教其的方法卖出我司的机器后，肯定在内心有必须的成就感和满足感。这样，在再一次向客人推荐我司的机型，在信心上都会有必须的提高，透过多次的成功，很容易就会构成:某些店员专会推荐我司的机型，而且成功率十分高，以后有客人上门，都会主动的推荐我司的机型，这就是成功的惯性推销，这对于我司的机器在终端门店冲量是很有效果的。

2，业务代表。

除了正常的上柜、售后和回款工作外，在此过程中所接触到的客户工作人员都要建立十分良好的关系，这样在对于自己的工作开展有着莫大的方便，对于自己的基本工作的开展有着比较稳定保障，而且对于其他与其合作的我司的竞争对手的合作状况都能有必须的了解，而且对其公司内部的新政策，以及各方面的有效信息的掌控都有着很大的好处，业务代表最首要的就是透过自身的努力保证送货→回款→售后整个销售链的正常运行。另外还有工作的几个要点:

1)形象管理，对于我司的机型的柜台陈列，和海报宣传，都能做到和店员以及负责人良性沟通，把我司的记型宣传以及形象工作做好;良好的宣传布置和陈列效果会大大刺激购买、提高销量，所以，每次拜访都去帮他整理宣传资料架，做一个漂亮的陈列，让事实说话并影响经销商;

2)价格管理，由于经销商想大幅度的提高自身的利润空间，往往抬高商品的零售价格，所以业务代表对于终端我司机型的零售价格，要与我司的指导零售价格比较不能偏差太大，不然就降低了机器本身的性价比，销售量更少，相对于以薄利多销的方法利润更低;

3)竞品管理，对于竞争品牌的销售信息，包括价格，销售数量，经销商的毛利、其销售政策以及其销售行为都要有必须的了解，及时把信息汇报给区域经理。

3，区域经理

为了实现区域目标，区域经理需要开展超多的协调、沟通、指导、监督、扶持工作;同时，区域经理还需要不断地开拓市场、拜访客户、搜集信息、组织促销或开展其他类型的营销活动。

1)目标管理，根据自身的销售目标、销售数据订好精确到每个客户的目标量，随时了解到目标完成率。例如，根据东区市场销量比例，来分配整体的销售目标，再根据各个客户的目标把销量划分到促销个人.(见附表:数据分析，由于调查数据区间太短的关系，数据可能不太合理，所以不太具备代表性，下面只是举例)

透过各个客户的目标制订后，有促销员的渠道，把任务量分配到促销员个人，设定考核制度，努力到达预定销售目标。

2)价格管理，强化业务代表日常工作管理，其重点在终端零售体系中及时反映不同渠道的价格指标，对于不合理的及时快速有效的解决，并协调解决价格差异。

3)信息管理，区域经理务必建立起一套完善的信息管理体系，以此掌握区域渠道的基本动态，有效跟踪目标完成率，根据差异发现问题并归纳原因，及时解决。另一方应对于公司的决策性的信息，要即使传达给业务人员和督导，信息传递到达及时，有效。另外，要长期定期和不定期的亲自到渠道进行市场调研。

4)费用管理，严格管理并控制区域内各种预算及费用的使用，指导其以最经济的方式运作。

5)铺货管理，严密关注铺货客户每日的提货量，销售量，目标完成量，根据其数据严密掌控其销售动态，及时分配业务代表做好回款和上货的工作。

6)客户管理:关于客户拜访和公关方面的工作，就不多阐述了，相信区域经理都有各自的经验，我就阐述下我个人的经验，当然，我的还是一个词，帮忙管理。

a，帮忙经销商建立进销存报表。绝大多数的个体店经销商，对自身的利润率基本上都没有一个基本的掌握度，一般是要几个月做整体库存和资金盘点才明白自己的是赚还是亏。进销存表的建立能够让经销商明白他某一个区间的实际销售量和利润和安全库存数，能够提醒他合理安排进货，而不致由于断货、品种不全，失去很多应有的利润。以及先进先出的库存管理，能够让经销商减少损失。同时也对小区间甚至每一天的利润都能做到必须的掌控。刚开始经销商可能不在乎，但我们只要耐心地去做，并告诉他这样做的好处，一旦出现断货或盘点亏损等问题，他就会想起你的方法，如果能让他能做到好的成功的系统的管理，至少他会因此感激你。因为你的做法是为了让增加效益，他也会感到你够专业。

b.树立经销商对自己的信心。帮忙经销商制订工作计划，把计划划分成阶段性目标，再落实。随着阶段目标的实现，经销商的信心也会一步步加强，对于工作目标和市场掌控的成就感会对你产生必须的依靠感和强烈信心，工作能做到这步，客户就基本抓在手里了。

7)多做总结。及时总结每个月份客户的销售状况，和目标的完成率。完成不太好的客户，调查原因，多去了解状况，找门店店长，店员了解销售上不去的原因，如果，真是客户的客观原因，其本身的销量就不容乐观的话，我司的利润指数也就会一向偏低，这种状况下就要及时终止合作，避免浪费公司的人力和物力，降低公司的费用。认真总结销售量好的终端门店的优点，能把其经验和门店管理方法教让别的客户，让自己区域的客户都能快速良性的发展。

前前后后就先阐述了这么多，这些基本上都是我这些天看到，想到的，不成熟和不足的地方，期望领导能指出。上面的一些方法和思想都是自己以前的个人经验，可能很多方面也需要客观应对，客观分析。

我的述职完毕，谢谢大家!

销售人员的工作总结范文

在公司已经工作了不少的年份了，虽然我还是一名公司销售部的普通职员，但是我对公司已经十分的了解了，对公司的各项业务都已经了如指掌，所以在公司里工作我也是比较的顺心，总结我在过去一年的工作时总体感觉还是很顺利的。

今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容!

虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。XX年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结

1、在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

2、销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品销售排名情况;清理业务理手上的借物及还货情况

3、对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析;

4、公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通;

5、与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦;

6、协助大区经理的销售工作：

①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理，并辅助他们抓住定单;

②经常同业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高;

③合同的执行情况：协助业务经理并督促合同的完成;

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，XX年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

(一)努力做好每一件事情，坚持再坚持!

(二)确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总;

(三)客户关系的维系，并不断开发新的客户。

(四)销售报表的精确度，仔细审核;

(五)借物还货的及时处理;

(六)努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通;

最后，想对销售过程中出现的问题归纳

1、新产品开发速度太慢。

2、仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。

3、采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。

4、发货及派车问题。

5、财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好!

6、各部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。

7、质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。

自从转到销售部至今已经一年半了，回想自己这一年多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺利进行。

虽然公司各部门之间存在着各种各样的问题，不过那只是小问题，不会影响我们公司的正常营业的，不过小问题会影响我们的工作效率，所以我还是建议要加强各部门之间的联系，将我们公司的业绩进一步提升上去。

以上是小编为大家整理好的范文，希望对大家有所帮助。

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有关于民政局人员个人述职报告模板1

各位领导、同志们：

根据会议安排，现将本人20xx年党建工作履职情况报告如下：

一、抓基层党建工作的成绩和特色经验

(一)强党性，提素质，切实担负起从严治党和党员教育的主体责任。一是增强管党治党意识，落实全面从严治党责任。树立正确的政绩观，始终牢记自己的第一职责是为党工作，把抓好党建作为最大的政绩，切实把从严治党的政治责任担起来。二是承担起党员教育管理的主体责任。积极协助配合局党组抓好基层党组织党风廉政建设主体责任的落实，以机关党委、支部为单位明确党委书记、支部书记为主体责任人。机关党委委员会、总支、支部委员会成员按各自工作分工，切实履行好各自责任。三是创新学习方法，丰富学习内容。根据创建学习型党组织的要求，机关党委年初确定，每季度向党员干部推荐阅读一本书，一年来重点推荐的书目有《用典》、《岛上书店》、《二月河说反腐》、《我是女兵，也是女人》等。

(二)建机制，明责任，完善机关党建组织建设。一是加强组织保障。20xx年初及时完成局机关党委、各党支部的换届选举工作;设立党办机构，配备专职党办副主任。局机关党委书记与4个党支部(总支)签订《市民政局20xx年度基层党建工作目标责任书》。二是落实党建经费保障。20xx年党建专项经费支出7.4万元，是20xx年4.19万元的1.8倍。三是加强支部阵地建设。充分利用局会议室墙面、楼道、走廊等，将党旗、入党誓词、党的宗旨、党员的权利和义务、等内容全部上墙。

(三)重载体，激活力，营造机关党建工作浓厚氛围。一是开展“三抓一促”活动。把“三抓一促”活动作为机关党建工作的重要品牌精心谋划，作为加强机关建设和提升机关党员干部作风素质的具体抓手扎实推进，促进机关党员干部改进作风提升素质、立足本职干事创业，党风政风明显好转，民政事业发展快速推进。二是开展“主题党日+”活动。按照市委统一部署，每个月第一个星期一认真开展诵党章、交党费、办实事活动。三是开展“香城义工?红色情怀”党员志愿服务社区活动。在20xx年党员志愿服务活动中，市民政局共开展6次慰问困难群众活动，帮扶困难户14户，送去慰问金28600元、棉衣棉被20套。四是由机关党委主办、各支部轮流协办每季度开展一次活动。20xx年每季度都开展了羽毛球、乒乓球、拔河、演讲、登山等形式多样的文体活动。

二、存在的主要问题及原因

存在的问题：一是思想教育针对性不够。虽能高度重视党员干部的思想政治教育，但在准确把握党员干部思想动态，抓住其关心关注的热点重点问题，丰富教育内容，采取因岗因人施教，提高教育的针对性、实效性等方面，做得不够深入。 二是党员队伍先锋意识淡化。少数党员满足于“平平淡淡”，在遵守党的纪律、维护党的形象方面信奉“既不出事、也不多事”，没有发挥党员的先锋模范作用。三是党建活动抓得不够经常。业务工作较忙时，对党建工作有所放松，没有把党建工作与业务工作很好地结合起来“经常抓，抓经常”，出现顾此失彼的现象。

分析原因：一是重视不够。没深刻认识到思想政治工作对业务工作的促进作用，工作重心向业务工作倾斜。二是管理不严。对党员缺乏有效的管理措施，影响了党员先锋模范作用的发挥。三是创新不够。由于机关党务工作者绝大多数兼职，没有深层次地探索和创新机关党建工作。

三、解决问题的办法和措施

(一)从严治党，落实党员教育管理主体责任。坚持主责从主体抓起，压实党组、机关党委、党支部三级主体责任。坚持从严学着力，不断丰富教育内容，组织到教育基地开展专题党日活动，坚定党员干部理想信念。

(二)常抓常新，永葆党的生机和活力。建立健全基层党支部的组织生活制度和工作制度，切实提高“三会一课”的质量，严格执行民主生活会的程序和要求。注重提升党员能力，开展“传、帮、带”活动，激发党员的参与热情和创造活力，增强党员干部对困难群众的真感情。

(三)强化管理，健全党建工作机制。按“一岗双责”的要求，形成党建与业务工作齐抓共管的工作责任机制。通过建立绩效考核评价机制，引导党组织自觉地围绕中心任务开展工作，提高服务发展、服务基层、服务群众的能力。

述职人：

20xx年xx月xx日

有关于民政局人员个人述职报告模板2

我自20xx年8月任市人防办纪检组长以来，在市纪委和办党组的领导下，认真履行职责，严格遵守廉洁自律规定，努力筑牢思想防线，不断提高依法行政能力。现述职述廉述德如下：

一、认真履行职责，大力推进党风廉政建设全面落实 近年来，按照“干部清正、政府清廉、政治清明”的要求，坚决贯彻执行党的路线、方针、政策和各级决策部署，积极开展反腐倡廉，狠抓党风廉政建设的全面落实，20xx年度、20xx年度我办连续两年评为全市反腐倡廉建设先进单位。

1、加强廉政教育，有效预防腐败。纪检监察工作对我来说属“半路出家”，两年来，我自学了《纪检监察政策法规选编》和《新时期纪检监察工作实务全书》等十余部业务书籍，20xx年底参加了中纪委举办的新任纪检干部培训班。及时组织传达学习上级文件和会议精神，开设了人防办廉政文化室和道德讲堂，每月集中上一次廉政文化课;邀请市委党校教授和市纪委领导到我办授课，大力开展了廉政文化进机关主题活动和反腐倡廉警示教育活动，使全办人员牢固树立廉政意识。

2、全面组织协调，落实党风廉政责任。制定了党风廉政建设责任制实施办法，签订了党风廉政责任书，印发了考核办法和责任制分解工作安排等文件，明确党风廉政职责，落实责任职责范围，形成“一级抓一级，层层抓落实”的责任体系。认真贯彻民主集中制，建立健全“三重一大”事项集体决策制度，按照党政“一把手”负总责和“谁主管，谁负责”的原则，督促履行 “一岗位双责”。

3、注重自身建设，切实推进“三转”。为落实纪检监察机关“转职能、转方式、转作风”要求，自今年8月起，我不再分管办公室和零陵人防口部房工作，把主要精力放在监督、执纪、问责上来。上半年召开了人防办规范权利运行工作座谈会，分析了重点工程和关键岗位容易出现的问题，采取有力措施加强权力运行制约和效能监督。结合实际开展了“四风”突出问题24项专项整治工作，着力解决存在的突出问题，提高了服务意识。近年来，我办没有出现违反上级规定以及影响人防办形象的违规违纪行为。

二、突出作风建设，充分树立人防队伍良好形象

1、加强督查，提升工作执行力。

自今年初开展党的群众路线教育实践活动以来，特别是听了市委陈文浩书记题为《提升干部队伍执行力是群众路线教育实践活动必须解决的大问题》的党课讲座后，我进一步认识到执行力的重要性和必要性。为此，组织开展了人防办“党纪条规教育年”活动和“正风肃纪”专项整治活动，突出了各项制度规定的监督落实;由纪检监察室和综合秘书科牵头进行常态化执纪检查，并设立意见举报箱和投诉电告，及时将检查情况进行公示和通报，对出现问题的科室及个人，按相关规定进行处理。

2、厉行节约，大力推行公务用车试点改革。

20xx年底，由我牵头本办公务用车试点改革，我带队赴岳阳学习车改经验，充分征求全办干部职工意见建议，及时向市纪委汇报并多次与市财政局协调，在此基础上，结合本办实际制定了公务用车改革实施方案，全面开展车改工作。从20xx年2月实行车改以来，截止到今年6月，累计节约经费32万元，同比节约财政经费33.4%,在探索和推行公务用车改革上被市纪委评为20xx年度纪检监察工作创新奖。

3、密切联系群众，帮助排忧解难。

一是切实为基层解决问题。今年以来我先后4次深入基层、县乡，到了各县人防办，及时与地方政府领导协调解决人员编制、指挥所建设等问题，并督促落实各项人防法规;

二是重视建整扶贫工作。我办先后承担了xx县xx乡xx村和xx县夏xx镇xx村建整扶贫工作，我多次深入扶贫点，筹集资金近百万元，帮助解决道路硬化、水、电等基础设施的建设以及环境的清理整治等问题，受到当地干部群众的一致好评。

三、加强道德修养，努力塑造完美人格

作为一名纪检领导干部，我不断加强自身的道德修养，自觉遵守社会公德，职业道德，家庭美德，做到了品行端正，作风正派，家庭和睦，以良好作风养身、立威、服人。

1、加强学习，经常自省。两年来，我自学了《道德经》、《思想道德修养与法律基础》等书籍，重新研读了《松树的风格》、《爱莲说》和《捕蛇者说》等永州老三。做到时常反省自己的言行，一定要老实做人，踏实做事，淡泊名利，不断提升人格魅力。

2、作风正派，慎独慎微。无论在什么岗位，我始终坚持生活正派、情趣健康，时刻检点自己生活的方方面面。我生活圈比较简单，工作之余就是散散步，做做家务，有时健健身锻炼一下，很少出去应酬，偶尔在双休、节假日与家人打打胡子娱乐一下，慎重交友，从不涉足“酒局牌局”和“会所”消费，做到心不贪，嘴不馋，眼不斜，手不长，耳不偏，自觉过好权位、名利、金钱和人情关。

3、摆正位置，处理好工作与家庭的关系。20xx年8月以前，我一直分管纪检监察室、办公室、综治信访维稳、计划生育、建整扶贫、绩效考核等工作，并负责零陵人防口部防建设，同时牵头人防办“创建”活动。任务繁重、工作压力大，我身体不好，今年两次住院，爱人在江华工作，小孩又远在长沙，父母也不在身边，相互间根本无暇照顾。今年父亲被查出患直肠癌，7月底我已经打好了休假报告，准备回老家陪一陪他老人家，这么多年忙于工作也没能好好地尽孝，但正好办里要我带队到各县督查人防工作落实情况，只好推迟休假，7月31日下午，我正带队赶往祁阳的路上，却接到父亲去世的噩耗，临终竟未见上一面，这就成了我终身的憾事。

四、严守纪律规定，自觉筑牢思想防线

任人防办纪检组长两年多来，我始终以一名党员领导干部的标准严格要求自己，时刻用《党章》和《廉政准则》来规范自己，用各类制度来约束自己，做到清正廉洁，以身作则。

1、关于“三公” 经费等方面执行情况：我到人防办工作两年来未出过国;实行公务用车改革后，从未因私使用公车;人防办所有的公务接待统一由综合秘书科负责安排和结算，本人没有“三公”经费支出，也没有职务和人情消费。

2、关于办公用房和住房方面说明： 办公用房使用面积18平方米。有住房3套：物价局院内集资房一套，面积130平方米，1999年购买，价格3万元。xx区潇湘景城商品房一套，面积148平方米, 20xx年购买，价格28万元。长沙写字楼一间，面积64平方米, 20xx年银行按揭购买，价格34万元。

3、关于家属子女从业及管理身边工作人员方面：丈夫罗任江华县委书记，女儿在省消防总队培训基地工作，大学毕业后公开招考考入。我对身边工作人员历来要求比较严格，做到公私分明。

五、存在的突出问题和不足

一是业务知识缺乏。我没有纪检监察工作经历，加上任现职时间短，对业务知识掌握不熟练，理论联系实际不紧密，不能很好地满足新形势下纪检监察工作需要;

二是监管、执纪力度不大。对涉及到人、财、物等重大项目等方面的问题，有时监督不力、检查不严。比如：有时在执行各类制度上有打折扣、存在选择执纪现象，纪检监督职能发挥不明显;

三是创新意识不强，进取心有所衰退。工作中满足于完成上级纪检布置的任务和党组办交的工作，谋大事干大事的积极性主动性不高，创新意识不强、干事动力不足。

六、整改措施在今后的工作中，我要努力做到：

一要加强学习，不断提升自己的综合素质和领导能力，适应纪检监察岗位需要;

二要大胆履职，加强监督检查，确保各项政策规定落到实处;

三要加强党性修养，在自觉抵制各种腐朽生活方式和不正之风上作好表率;

四要转变作风，锐意改革，在争创一流工作上下功夫，努力推进我办党风廉政建设再上一个台阶。

有关于民政局人员个人述职报告模板3

20xx年，在市纪委监察局和民政局党组的正确领导下，立足本职岗位，结合工作实际，正确履行职责，狠抓工作落实，较好地完成了各项工作任务，现将情况报告如下：

一、坚持不断学习，努力提高理论素养和业务水平

始终把加强自身学习放在各项工作的首位，自觉深入地学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和系列重要讲话，认真学习党的xx大和xx届三中、四中、五中全会精神;积极参加“三严三实”专题教育和党组中心组的集中学习，学习中、省、市纪委全会精神和党风廉政建设、反腐败工作等方面的理论;坚决贯彻执行中央八项规定和省、市委《实施意见》、《实施办法》和局党组的《具体措施》，认真学习《领导干部个人重大事项报告制度》、《党风廉政建设责任制》、《廉洁自律准则》、《党纪处分条》等党纪法规;通过阅读报纸、浏览网站等及时了解时政新闻，掌握工作动态，学习各地工作经验;重视深入基层调查研究，到干部群众中去了解情况，坚持在工作实践中学习、总结、提高。一年来，无论是单位的集中学习，还是上级组织的培训，自己都积极参加，认真对待，从不缺席。通过学习，提高了自己的政治理论水平、道德修养和业务素质，增强了党性观念，坚定了理想信念，在大是大非面前，头脑清醒，立场坚定，始终与党中央保持高度一致。

二、正确履行职责，勤勤恳恳做好各项本职工作

一是以服务中心工作为根本，认真履行监督责任。积极开展对本部门及本系统各单位履行主体责任情况、落实上级重大决策部署、执行法律法规情况的监督检查，确保责任落实、政令畅通。加强对中央八项规定精神及市委《改进工作作风密切联系群众实施办法》、《十条意见》，局党组《改进工作作风密切联系群众具体措施》落实情况的监督检查，采取听汇报、定期和随机抽查等方法，扭住元旦、春节、五一、端午、中秋、国庆节等重要节点，对局机关、局属单位工作人员尽职履责、遵规守纪等情况开展明察暗访，持之以恒纠正“四风”，发现问题及时纠正。同时，注重加强日常工作监督，通过跟踪有关业务工作实施流程、参加研究各类民政资金拨付方案、出席重大事项决策方面的会议、参与干部选拔(遴选)考察过程等方式，实施积极有效的监督，较好地发挥威慑作用。

二是以党的纪律规矩为准绳，切实担当执纪责任。坚决贯彻《党章》精神，维护《党章》权威，以党的纪律规矩为准绳，坚持有案必查、有腐必惩、有贪必肃的原则，加大对信访案件查处力度，充分发挥执纪惩处的震慑作用，坚决查处损害群众利益的问题。全年共受理市纪委批转要结信访件2件，受理其他渠道信访件2件，集中工作力量，认真调查核实，按规定时限向市纪委及有关方面报告了查处结果。

三是以权力责任对等为原则，扛起追责问责责任。协助党组明确了班子成员各自工作职责和责任，细化了分管领导、各业务科室、直属各单位主要领导党风廉政建设目标责任，党组书记与分管领导、分管领导与分管科室及联系单位负责人层层签订了党风廉政建设目标责任书，切实落实领导干部“一岗双责”要求，坚持把加强党风廉政建设和作风建设与民政业务工作同部署、同落实、同检查、同考核，使每一项工作有人管有人抓。对履责不认真、不到位，造成不良影响和较大损失的，按照有关规定坚决追责问责。先后对局机关科室、直属单位贯彻执行八项规定和市委“铁十条”开展专项检查3次，下发整改通知书11份，实施警示训诫谈话2人次，约谈下属单位负责人11人次，做到了高标准、严要求，真抓真改，力见实效。

三、严格要求自己，认认真真落实廉洁自律规定

以建设“五强”队伍为目标，坚持按照“打铁还需自身硬”和“正人先正己”的要求，积极参加“建五强队伍铸反腐铁军”主题实践活动，围绕“党性强、纪律强、能力强、作风强、业绩强”的目标，加强自身的思想建设、组织建设、作风建设、制度建设、纪律建设。严于律己，带头自觉遵守党的政治纪律和政治规矩，坚决执行中央八项规定，着力纠正“四风”问题和“不严不实”的问题，坚持“要求别人做到、自己首先做到”，争做严明纪律、品行高尚，祛除“四风”、改进作风，履职尽责、勇于担当，信念坚定、党性坚强的“四个表率”，凝聚力和战斗力进一步增强，树立了纪检监察干部忠诚可靠、服务人民、刚直不阿、秉公执纪的良好形象。

回顾一年来的工作，自己按照组织分工尽职尽责地做了一些工作，但与组织的要求相比还存在着差距和不足，比如工作作风还需要进一步改进，业务工作还需要深钻细研，有些工作还需要提高质量等等。自己决心在今后的工作中，进一步用邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和系列重要讲话精神武装头脑，巩固“三严三实”专题教育成果，强化工作措施，加大工作力度，持续加强作风建设，勤奋学习，扎实工作，坚决贯彻落实市纪委监察局的各项指示和局党组的工作部署，努力把民政系统党风廉政建设提升到新的水平。

述职人：第一范文网

20xx年xx月xx日

有关于民政局人员个人述职报告模板4

各位领导、同志们：

一年来，在市委、市政府的正确领导下，我认真履行“党建第一责任人”职责。团结带领班子成员紧紧围绕“抓班子、带队伍、促发展”这一党建工作主线，以“建一流班子、带一流队伍、创一流业绩”为目标，着力抓基层打基础，抓班子带队伍，抓亮点求突破，不断强化管党责任意识，扎实推进党建工作，党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用得到充分发挥。根据会议安排，我就一年来履行抓党建工作情况述职如下，不妥之处敬请各位领导批评指正。

一、履行职责情况

(一)抓担当，切实履行好党建 “第一责任人”职责。作为局党委书记，党建工作的第一责任人，我深知党建工作的重要性，始终把党建工作摆在重要位置，切实履行好党建工作的“第一责任人”的职责。一是把党建工作置于首要位置。始终把抓党建作为牵动全局的首要任务，作为开展一切工作的前提，先后4次听取党建工作情况汇报，讨论研究党建工作存在的不足和矛盾，提出指导性意见，指导工作开展，坚持做到党建工作与业务工作一起研究部署、一起推动落实。二是把党建工作作为首要责任。基层党建工作，党委书记是第一责任人，抓好是本职、不抓是失职，抓不好是不称职。一直以来，我始终牢记“职务即是责任”，切实强化履行好岗位职责的政治责任感和自觉性，站位全局，牵头抓总，全面部署。对于重要工作，亲自深入基层调研，亲自谋划思路定措施，亲自督导检查抓落实，努力把第一责任人的职责履行好，把党委的主角作用发挥好。建立党委委员党建工作联系点制度，要求每个党委委员结合工作分工和联系点定期不定期到挂钩点指导支部(总支)党建工作，每季度听取各党委委员党建工作汇报，研究解决重点问题。

(二)抓学习，切实提高党委班子自身建设能力。打铁还需自身硬。作为党委书记，我注重用党的先进理论武装党员干部的头脑、指导实践、推动工作，着力构建“党委中心组为龙头，党支部为基础，党员干部为重点”的理论学习格局。做到“四个带头”，一是带头学习理论。进一步完善和落实党委中心组、党支部和党员干部理论学习制度。积极发挥党委中心组理论学习和各级领导班子带头作用，做到先学一步、学深一点。建立党委中心组理论学习日制度，全年集中学习12次，提高了领导班子执政能力、执政水平，增强了班子的创造力、凝聚力和战斗力。二是组织举办各类讲学和业务培训活动。为提高全体党员干部的综合素质，更好地发挥先锋模范作用，分2批组织机关全体人员和直属单位领导赴上海交通大学进行为期3天的能力提升培训。举办“全市乡镇领导干部养老培训班”，以及信息网络、依法行政、收入核对、养老服务、殡葬管理、灾害信息员等8大类培训，累计培训近3000人次，有效提升了各级抓落实的能力。三是带头深入基层开展调研。紧紧围绕为民、爱民、亲民的工作思想，巩固和深化群众路线教育实践活动成果，认真践行“三严三实”，深入基层、服务对象和联系点抓落实、找问题、想办法，与服务对象心贴心、面对面地交流，广泛听取群众对民政工作的建议意见，精心撰写调研报告，全年，领导班子成员撰写各类调研报告 篇，体会文章 篇。既接地气，又传播正能量。班子成员都能高质量的调研报告不少于一篇的任务。

(三)抓建设，不断夯实党建工作基础。严格落实“三会一课”、组织生活会、民主评议党员和党员领导干部民主生活会、党员领导干部参加双重组织生活等制度，进一步提高党员的民主意识，增强党员队伍的活力。对921名党员进行了信息采集登记和系统数据录入，准确掌握了本系统党员队伍的现状、态势，做到了基本情况熟悉。目前，我局共有2个党总支、21个支部，在职党员341名。坚持控制总量优化结构、提高质量、发挥作用的原则，不断为党组织注入新鲜血液，全年发展预备党员6名，转正预备党员6名。加强对党建工作的督查指导。定期召开党支部(总支)例会，汇报交流各支部(总支)党建工作开展情况，特色工作和局党委重点工作落实情况，传达学习上级有关党建工作的文件和领导讲话精神，针对基层党建工作中出现的新情况、新问题，研究制定工作对策，部署下一步党建工作。

(四)抓作风，切实提高民政为民的良好形象。无规矩不成方圆。我带头严格执行中央八项规定、省委十项规定和市委十二项规定，把纪律挺在前面，严格规范自己的言行，要求班子成员和党员干部不做的事情，自己首先做到，在执行财务制度、公车管理、公务接待等方面处处发挥表率作用。紧密结合部门实际，先后制定印发了《机关管理制度》、《公务接待制度》、《党风廉政》、《绩效考核》等一系列规范管理、改进作风、狠抓落实的制度。通过完善制度和严明纪律，做到了对重大事项实行集体研究，民主集中，会议决定，有效增强了决策的科学性和透明性，同时严格执行公务接待制度，坚决反对铺张浪费之风，切实为群众办实事、做好事、解难题，严禁公车私用，树立了民政干部勤政、廉洁、为民、公道的形象。坚持“三重一大”问题集体研究、民主决策，凡属重要工作安排、党建工作、廉政建设、人事任免、重大开支、长远规划以及工作中的重大事项，我均自觉提交班子集体研究决定，必要时还征求中层干部和群众的意见，做到民主、科学决策，促进了班子内、干群间的团结。局系统今年提拔、交流干部29人次，均严格标准、严格程序，市委组织部给予充分肯定。每季度召开一次支部例会，听取各支部(总支)的党建工作情况汇报，研究解决重要问题，通过层层分解、细化量化、责任到人，从而形成了党委统一领导、有关部门各司其职、一级抓一级、上下贯通的党建工作格局。

(五)从严从实抓好“三严三实”专题教育。自5月份开展“三严三实”专题教育活动以来，我认真履行好教育第一责任人职责。坚持以专题党课开局启动，点明问题、正视问题，推动专题教育从一开始就严起来、实起来。局党委从我做起，带头上好专题党课，把讲党课的过程作为发现问题和寻找解决问题途径的过程，在深入基层调研的基础上，自己动手撰写讲稿、做党课报告。讲课中，我列举了修身、用权、律己、谋事、创业、做人等6个方面存在的“不严不实”的具体问题，使党员干部受触动、有感悟。我认真按照要求，积极组织开展各个环节工作，带头贯彻落实“八项规定”，深刻查找自身不严不实问题，整改落实成效明显，工作作风进一步转变。

(六)抓廉政，筑牢思想道德防线。作为党风廉政建设“第一责任人”，我时刻谨记“权力就是责任，责任就要担当”。始终把管党治党、加强党风廉政建设当作自己的主责，时时自重、自省、自警、自励，以优良的作风为全局干部职工做出表率。一方面，带头履行主体责任。我深刻地认识到，在加强党风廉政建设中，“一把手”是关键，担负着领导之责、教育之责、为民之责、表率之责。在平时工作和生活中，我坚持做到“五个带头”：带头廉洁自律，从思想上、行动上带头执行廉洁从政各项制度规定，自觉接受局纪委和全局干部职工的监督;带头勤俭节约，严格执行中央和省、市委相关规定，要求别人做到的自己首先做到，到基层调研轻车简从;带头处理群众信访，今年，我先后两次参加《政风行风热线直播》，批示群众来信72件，接待来访群众4批50余人次，对反映的问题，及时组织实地调查和跟踪督办，确保群众的每一件咨询投诉都得到妥善处理;带头执行民主集中制，做到重要文件出台、重大项目安排、重大资金分配、干部人事调整，一律经党委会讨论决定，无一例外。局系统今年提拔、交流干部29人次，均严格标准、严格程序，市委组织部给予充分肯定;带头团结和谐，充分信任领导班子其他同志，坚持尊重沟通，放手、放权，让每一位班子成员都能创造性地开展工作。局党委全年召开党风廉政建设专题部署会议4次、听取工作汇报4次，班子成员与机关处室和直属单位负责人廉政谈话约80次。另一方面，严格责任监督。着眼深化细化量化党风廉政建设责任制，局党委研究制定了5份责任清单共计64项责任，系统明确了局党委集体和领导班子个人、纪委和纪委领导干部具体职责和廉政风险防控点，把“笼统的责任”变成了“明确的清单”，建立健全责任明确、目标具体、横向到边、纵向到底的党风廉政建设责任体系。与此同时，局成立专项检查小组，对局系统执行中央八项规定、落实“两个责任”和“三公”经费支出、干部管理等情况进行了2次专项督查和4次暗访。局机关公务接待费用较去年同比下降了16.6%，出国考察和公车运行费用也大幅下降。在市纪委组织的部分部门集体约谈时，周广智书记对我局党风廉政建设工作给予高度评价。

二、存在的问题

一年来，我在抓党建方面虽然取得了一些成绩，但是，离组织的要求仍有一定的差距。

一是在履行第一责任人职责，研究基层党建重要工作、重大活动方面，虽然自己能够做到以身作则，率先垂范，但是也存在重宏观轻微观，抓大放小的现象，强调分工负责，对有些工作未能亲力亲为、事无巨细。在协调个别整改落实工作中，个别存在重部署安排，轻跟踪督促检查现象。

二是在加强基层组织建设方面，个别基层支部班子配备不齐不强、工作思路不清晰，工作制度不健全，党组织的先锋模范作用发挥不突出。

三是对党员的教育管理还有死角。教育的多，处理时轻，总认为党员干部自觉性比较强，只要教育到位就不会出问题。其实不然，仍存在极少数党员干部对自身要求不严、对中央、省市委的规定置若罔闻，出现这样和那样的问题。

三、原因分析

一年来，民政局党委党建工作有了新的发展，但仍存在着一些凾待解决的问题。主要表现在：

一是党员教育方法不新，学习开展“难奏效”。一些基层党支部对党员教育工作认识不深，重视不够，工作满足于一般号召，习惯于传达文件，读读报刊等老办法、老套套，毫无针对性，党员教育内容脱离党员的思想和工作实际，形式和方法呆板，缺乏创新，难以适应新形势、新任务的需要。

二是党支部经费少，党员活动“难开展”。就当前情况看，各个党支部不同程度还面临着许多具体困难，如筹措活动资金难等，党员活动经费得不到保证，不同程度的影响党员教育活动的正常开展。

三是个别党务干部思想认识不到位。支部的党务干部基本上都是兼职人员，精力有限，不能正常处理好抓业务工作与抓好党务工作的关系，致使“三会一课”制度得不到保证。

四、下步工作打算

一是强化第一责任人意识，形成齐抓共管的党建工作格局。切实担负起党建第一责任人的职责，使党建工作与民政工作一起研究，一起部署，一起落实，一起检查。切实转变观念，变党建工作“要我抓”为“我要抓”，主动给党务干部交任务、指方向、压担子;充分发挥党组成员的作用，充分调动他们工作的积极性，关心他们的学习、工作和生活，经常向党务干部了解情况，检查问题。

二是抓认识、筑体系，切实加强基层党组织自身建设。基层党组织建设是一项基础性工程，涉及到能否保证整个系统干部职工在思想上、政治上与党中央保持一致，坚持正确的政治方向。因此，支部自身建设的好与坏，对局党建起着至关重要的作用。在下步工作中，我将在加强学习，努力提高自身的素质的基础上，督促局机关支部抓好政治学习，按照《中国共产党党和国家机关基层组织工作条例》的要求，进一步明确支部工作的内容，真正把机关党建工作扎扎实实地抓好。

三是抓制度、强管理，确保党建工作规范化。坚持建立健全管理机制，对党建工作进行规范化管理，突出落实党建工作责任制。坚持两位一体，实行“双目标考核”。把党建工作与民政业务工作目标同定，任务同下，工作同步，考核同行，纳入统一管理，从根本上解决“两张皮”的问题。抓好党务、业务两个结合，实行“双目标管理”。党支部(总支)要进一步健全和完善各项规章制度，对基层党支部和党员实行双目标管理。研究可行措施，保证目标的实现。为保证党员，特别是党员领导干部能够按时参加组织活动，建立一套完善的考评监督机制。

四是抓主体、带全局，增强基层党组织的战斗力。根据局党员队伍具有政治立场坚定、思想品质端正、知识层面较高、创新思维敏锐等特点，充分发挥好党员的主体作用， 通过召开党员民主生活会，开展“讲党性、重品行、作表率”等主题教育活动，使全体党员的主体意识进一步增强，使民政系统服务水平和工作质量明显提高。

述职人：

20xx年xx月xx日

有关于民政局人员个人述职报告模板5

我20xx年9月就任市民政局纪检组组长，现将任职两年以来履职履责、廉洁自律、道德修养等方面的情况报告如下：

一、履职履责情况

1.积极协助局党组履行主体责任。一是及时做好部署。市民政局党组每年专题研究部署党风廉政建设和反腐败工作四次以上。每年年初，都认真回顾上年、认真谋划当年党风廉政建设和反腐败工作。每年都召开全市民政系统党风廉政建设工作会议，总结上年度全市民政系统党风廉政建设工作，传达中央、省、市关于党风廉政建设和反腐败工作的指示精神，部署本年度民政系统党风廉政建设工作。每年都制定《全市民政系统党风廉政建设工作要点》和《党风廉政建设任务分工意见》;组织局机关各科室、直属各单位主要负责人与局长签订年度党风廉政建设责任状;按照落实党风廉政建设责任制的规定，把党风廉政建设和反腐倡廉工作纳入目标管理，与业务工作同部署、同考核。

二是加强制度建设。先后制定和完善了市民政局《关于加强对直属单位主要负责人监督的实施办法》、《廉政风险预警工作暂行办法》等20余项制度。三是经常开展法纪教育。通过组织廉政法规学习、新纪新规解析、典型案例警示教育等多种方式，引导和督促党员干部增强纪律和规矩意识，保持对纪律的尊崇和敬畏，自觉绷紧遵纪守法的弦。组织党员干部观看了一批警示教育片，组织局机关处级领导干部、各科室长和直属各单位主要负责人参观了市反腐倡廉教育中心。

四是狠抓作风建设。严抓中央关于改进工作作风八项规定、省委九项规定和市委十项规定精神的贯彻落实，不断加强局机关和直属单位作风建设。20xx年组织开展“转作风、见实效”专项活动，20xx年组织开展严肃整治“庸懒散”专项活动，20xx年组织开展治理“庸懒乱”专项活动，使作风建设扎实推进、不断深入。全局严格实行上班签到、岗位去向告知、挂牌上岗、请销假等制度，每月公示签到、请假、出差、迟到情况，强化日常监督，使党员干部时刻感受到监督的“存在感”，感受到监督就在自己身边。

2.认真履行纪检组监督职责。一是加强纪律维护。监督民政系统的每一位党员干部牢固树立纪律意识、规矩意识，严格遵守党纪法规。为此，我们制定《严守政治纪律和严明政治规矩专项治理的工作方案》并认真实施，组织全局党员干部对照政治纪律、政治规矩逐项认真自查，并就自觉遵守党的政治纪律和严守政治规矩进行公开承诺。

二是加强纪律审查。积极受理反映违反纪律、规定问题的来信来访，严格筛选线索，确定审查重点。协助市纪委有关室完成涉及局直单位违纪问题的后续处理事项2起，协助市纪委有关调查组完成涉及我局的信访初核事项3起，组织初核本系统信访问题21 起，奉命带队初查涉及外单位领导同志的信访问题1起。同时，每年选择一项以上的专项资金使用情况全市联动开展执法监察、选择两个直属单位进行财务内审、选择两个工程项目进行专项检查。工作中，发现违纪苗头及时提醒、发现违规问题及时处理。

三是加强监督问责。主动牵头对局机关、局直属单位纠正“四风”问题、党的群众路线教育实践活动“回头看”整改情况和国家公职人员操办婚丧喜庆事宜等情况进行经常性的监督检查。切实把好“春节”、“中秋”、“国庆”等关键时间节点，节前及时宣传纪律要求，节中组织明察暗访。加强对公车私用、公款接待、公款旅游等违纪违规行为的日常监督。发现苗头，及时扯袖子、敲警钟。发现问题迅速处置，先后对局直单位16名违反作风建设规定的同志进行了问责，对两个直属单位的主要负责人进行了约谈。四是加强自身建设。按照上级党委、纪委的要求，我严格遵守不分管驻在部门其他业务工作的规定，集中精力协助局党组抓党风廉政建设、抓反腐败工作，切实履行监督职责。局纪检监察干部自觉接受局党组的领导和干部群众的监督。

两年来，市民政局机关无一人因违反纪律被处分、无一人因违反规定被通报批评;市民政局20xx年度、20xx年度都被市委评为落实党风廉政建设责任制先进单位，都被省民政厅评为民政工作先进单位。

二、廉洁自律情况。

本人严格要求自己，没有利用职权和职务上的便利为本人、配偶、子女、亲属、身边工作人员及其他特定关系人谋取利益;没有干预和插手工程建设等市场经济活动;没有违规参与土地和房地产开发等经商办企业行为;没有违规操办红白喜庆事宜;没有违规收受现金、有价证券、支付凭证。

本人没有配备专用公务用车;办公用房面积符合现行规定;没有因公出国出境;本人及家庭成员拥有一处位于市委宿舍小区的105平方米的房改房、两处商品房(商品房按月还贷;一处位于冷水滩河东，系建于20世纪90年代的300平米砖混结构二手旧房;一处位于冷水滩河西，140平米电梯房。);从未因私出国出境，也不持有相关证件;妻子是XX市四中高级教师，独生子大学毕业后一直在外地打工谋生，没有也无需利用我的权力影响谋利;除公务员应当有的工资、奖金、津补贴收入外(每年约6.5万元)，我没有其他劳务所得。我和家人没有投资或者持有有价证券、股票及其他金融理财产品，没有投资非上市公司、企业，没有注册个体工商户、个人独资企业或者合伙企业。个人重要事项都按规定及时报告了组织。

三、道德修养情况。

一是积极培养职业道德。坚持个人利益服从党和人民的利益。带头遵章守纪，要求别人做到的，自己首先做到，要求别人不做的，自己坚决不做。二是积极弘扬社会公德。自觉知法、守法、护法，自觉遵守社会行为准则，热心公益事业、关爱弱势群体，对困难群众常伸援助之手。三是积极发扬家庭美德。坚持正确的家庭观、幸福观，能妥善处理家庭、亲友关系。孝敬长辈、尊重妻子、谨慎交友，对孩子严格管理、严格教育。生活习惯良好，生活情趣健康，无不良嗜好，无长幼不睦、背弃家庭、生活作风不健康行为。

四、存在的突出问题和不足

一是工作上缺乏主动性、创新性。自己从事纪检监察工作20xx年有余，从一般干事干起，经多岗位锻炼，逐级干到室主任、纪检组长，自认为非常熟悉纪检监察业务，加之年龄渐长、有了船到码头车到站的思想，满足于吃老本、搬套路、听招呼，从而导致未能结合民政部门的实际情况创造性地开展工作，正确主动行使好监督执纪问责责任的意识不够强。二是斗争意识变弱。工作中，与违纪违规的人和事较真碰硬的意识不够强，强力执纪问责的态度不够坚决，对不合规不合纪的事情，满足于拍肩膀、扯袖子提醒提醒，针尖对麦芒进行坚决斗争的意识不够强、态度不够坚决。

五、下一步的整改打算

一要加强学习。通过深入系统学习党章、党的路线方针政策，进一步坚定理想信念、提高政治素质、锤炼道德操守、提升思想境界。通过加强纪检监察和民政业务学习，不断提升监督、执纪、问责的能力和水平。

二要提高实践能力。牢固树立马克思主义的实践观点，把党的科学理论与民政事业的升级发展实践紧密结合起来，认真研究解决影响民政系统党风廉政建设和反腐败工作的深层次矛盾和问题，不断提高科学决策、求实创新的能力，创造性地贯彻落实中央和省、市委的决策部署，扎扎实实推动工作。

三要增强党纪观念。既严格要求自己，做严守党的纪律的表率;又坚持原则，敢于较真碰硬，做勇于与违反党的纪律的人和事做坚决斗争的坚强卫士。

四要强化责任意识。努力克服船到码头车到站的错误思想，进一步提振精神，牢记肩上的重任和使命，强化责任意识，集中精力抓落实，兢兢业业完成组织上交付的工作任务。

总之，要以更加饱满的精神状态，更加积极有效的工作，努力推动民政系统党风廉政建设和反腐败工作再上新台阶。

述职人：

20xx年xx月xx日