《撒哈拉的故事》阅读感悟（实用20篇）

客服工作总结及感想

尊敬的领导：

您好！

我叫晓月是工交学院的学生，今年七月份毕业。

XX年6月我来到贵公司，经过了几天的培训,我对这份工作有了一定的了解和认识,现在我将感想以及工作的认识总结如下:

1.   客服人员所需的基本技能及素质要求:客服人员所需的基本技能需要有良好的服务精神,具有良好的沟通能力,工作认真细致,需要有良好的团队精神和工作协作意识,纪律意识及良好的心态.

2.   作为客服人员,需要一定的技能技巧;学会忍耐和宽容,忍耐与宽容是面对无理客户的法宝,是一种美德,需要包容和理解客户,

感想:

算算,我来到公司已经将近十天了.回想一下,在这几天里面我虽然感觉到了前所未有的压力,但是,我也一直在努力适应着这种压力, 虽然曾经有放弃过,但是我昨天晚上想了一夜,既然已经来了,就要做到最好,受一点委屈算什么,如果这一点委屈都受不了,那根本就不用出家门,直接呆在家里天天靠父母好了, 经过了跟晓晓,还有叔叔以及同事们的交淡,我找回了自信心, 虽然现在不会,现在会犯错误,但是只要我每天都努力了,每天都有进步了.那就是收获.

其实,可能还是我不太熟悉和了解吧,所以出现错误的机率就会比较多一些,而且以前一直没有接触过这个东西, 其实想想吧,这个一点都不难,像以前我在电信公司的时候,那才是真正的麻烦, 而且那个时候又没有人教,花了几天时间才了解基本知识, 相比起来在这里已经算很好了,

客服,其实是一个复杂而又简单的工作, 简单的说,就是为客户服务,一切为客户着想,当然这得确保在不损公司利益的情况下,

如果想做好一个客服,第一,就是要有良好的心态,就像昨天,我一直以为我可能要被开除了.我这么差,还老是犯错误,没有一点信心,结果后面出错的机率越来越多,连最基本的时间和格都都改改错或者是超格了,而且还有客户好心的提醒我已经超格了,不过,俗话说:人非圣贤谁能无过 其实最主要的还是心态没有放好, 现在我想通了,如果我再这样下去,就会真的被开除的.叔叔和晓晓说得对如果我做好了,错误出现一次就尽量不要出现第二次,反省一下为什么出错,错在哪里,为什么错了,下就会不会出现这样的错误了,就比如一个人骑车走在路上,他原本并不知道那里有个洞便一直往前走,结果掉下去了,下次,他就不会再走那条路了,因为已经吸取教训了, 就像东东说的,犯第一错没有关系,第二次错如果还犯的话那就是自身的问题了,而且犯了错误就要及时提出来,不要私立自解决,

现在,以后我会努力奋斗,努力学习,尽量做到不犯错误,,认真对待每一个客户,努力做到每个客户都能满意,以及领导和同事的满意。

活出最好的自己，是生而为人的职责

日臻成熟的内心，总是在思索一个问题：忙忙碌碌的人生，活着究竟是为了什么?众说纷纭的答案中，我更觉得：活着，是一种职责!

杨绛说：人生实苦。或许，当我们懂得了遗憾，懂得了不易，才算开始理解了人生。

确实，人生不易。这个世界，有欺骗，有痛苦，有明争暗斗，有弱肉强食，有太多的不称心，有太多的难如愿。

有时候觉得，你怎样做都会有人不满意。你过得好，有人会说你炫耀;你过得不好，有人会说你没出息。

你有才，别人会嫉妒你;你平庸，别人又会鄙视你。

所以，与其疲惫地去取悦别人，不如好好的经营自己，为自己撑一方晴空，担起自己该担的职责。

其实想想，这个世界上，除了晦暗，还有更多的完美和牵挂，要为爱自己的人活，为牵挂自己的人活，也为让自己的人生更精彩而活。活着，其实是一种职责。

孩童时代，生活在父母浓浓的爱里，肩上担着父母的期盼，所以要好好读书，好好做人。让父母不失望，让青春不虚度就是彼时的职责。

步入中年，上有老下有小。孩子需要我们精心抚育，老人需要我们悉心照顾。在一地鸡毛的繁琐中，在荆棘遍绕的无奈中，为孩子和老人创造一片幸福快乐的天空，就是我们的职责。

人到老年，历经岁月沧桑，身体已经开始走下坡路，此时，老年人会觉得：保养好身体，少生病，少给儿女添麻烦就是自己的职责。

甚至于觉得，只要力所能及，也会尽最大力气帮孩子们一把。让孩子们越过越好是老人们最大的心愿。

漫漫人生，每个人都有自己的职责。为了爱自己的人，为了不负锦瑟华年，我们都有职责好好生活，做最优秀的自己。

人生，有阴雨，也有晴空;有真诚，也有欺骗。不论生活给予我们多少晦暗和阴霾，我们都要敞开心扉，让阳光流泻进来，让心间弥漫温暖!

走着走着，一场场风雨会淋湿我们生活的信心，但是，想想自己身上的职责，我们不敢退缩，更不敢一蹶不振。

因为，我们不能让爱我们的家人和朋友悲哀绝望。爱他们，给他们幸福和期望是我们的职责。

彼此许诺的一句话，如果遵守，就是誓言;如果背叛，就是谎言。遵守与背叛，也许只是一瞬间。

所以，不要纠结对方以前许诺过什么。许诺的话，不必须会遵守。

不为不值得的人悲哀落泪，活出最好的自己，其实是在无声却有力告诉对方：你真诚对我，我也会视你如珍宝;你欺骗我，在我眼中你但是只是一根草;离了你，我一样过得好。

岁月虽长，生命太短。我若不伤，岁月无恙。

快乐地活着，为自己，也为流年中为自己深情守望的人。倾其一生，用微笑换取岁月静好!

有一种爱温柔又细腻、有一种爱无私又温暖、有一种爱严厉又动人，有一种温婉又绵长，那就是最伟大的母爱。

我的母亲是我见过的最美丽的女人，她是我成长路上的启蒙老师，教会我乐观、坚强、与勇敢。她身上有着天使的光环，美丽不可方物。对我的慈爱让我倍感温暖，我在满满的爱里任性的茁壮成长。我知道青春会逝去，爱情会枯萎，友情的绿叶也会凋零，但母亲对我的爱不会，这种爱只会越发茂盛，细腻柔软到直击人心。母亲的爱永远不会枯竭凋零，记得小时候，她夸我是好孩子，虽然偶尔调皮捣蛋，但也无关痛痒，母亲把那归结成孩童的天真。小的时候，我是特别任性的孩子，老爱出去疯玩，回家后一身脏兮兮的，母亲总是笑着拍打我满是灰尘的衣物，眼里满满的都是慈爱的责备，嘴里说着：“这孩子，又上哪儿去调皮捣蛋了。”我总是挠挠头，嘻嘻笑。这大概就是最美好的时光了，回忆里都是满满的幸福。有人说过，母亲是本翻不尽的大书，母亲是座看不尽的远山。在孩子和母亲之间，母亲始终是一只超载的轮船，任凭风吹浪打，历经千辛万苦也心甘情愿。这足以说明母亲的伟大。

从小到大，我就特别粘人，尤其是粘我的母亲，贪恋她温柔的怀抱，不管到哪儿都抱着母亲不放，丝毫没有觉得母亲会辛苦。现在长大了，成熟了，虽然知道母亲的不易，却很少像小时候一样赖在母亲怀里了。成长让我们成熟，却也让我们变得腼腆，多想像小时候一样窝在母亲的肩膀。时光时光慢些吧，不要再让她变老了，我愿用这一生还她岁月长留，为了我，从青丝变成些许白发，我不愿承认她的老去，却不得不讶然于年华的飞逝。小的时候想长大，长大了可以好好努力，拼命赚钱，让她过上好日子。长大了越想回到回去，回到我的幼年，母亲的美丽青春。我想停留在时间的长河中，让她永远青春年少，温婉夺目。可是现实就是时光已逝，也只剩回忆。

母亲常常给我讲我小时候的糗事，有一次，父亲买了一大盆土鸡蛋，不知怎么碎了一个，不懂事的我觉得好奇，淘气的把一整盆鸡蛋都摔碎了，看着里面的水流出来，还得意的嘻嘻笑。后来父亲母亲看见了，无奈的摇摇头，又好气又好笑，最终只有把我毁掉的一整盆鸡蛋炒了一大盆菜。母亲现在回忆起来也是满脸笑意，说我淘气。还有，小的时候贪玩，成绩一般，每次开家长会母亲去问班主任我的成绩，班主任就会说，这孩子，很聪明，就是太贪玩，成绩一直在中间，没有花太多心思学习，成绩一直上不去。母亲回来，总会找我聊上好半天，不说成绩，只谈理想，问我将来的梦想，教我应该努力的方向。没有责骂，只有鼓励。越长大越成熟，初中高中，有了自己的规划，上课认真听讲，成绩渐渐好起来，时时受到表扬，家长会的时候，作为班干部，帮老师的忙，端茶递水送资料，一切准备就绪才离开。家长会结束的时候，父亲回来告诉我，你们班主任足足在家长会上表扬了你半小时，说你优秀努力，而且特别勤快，是老师的好帮手，同学的好榜样，你妈听了，眼泪差点掉下来，看着老师称赞的表情，其它家长羡慕的目光，激动的说：我的宝贝终于长大了。我听完后，心里满满的骄傲，终于，我也给爸爸妈妈争光了。我是一个好孩子，我从不否认，从母亲身上，我学会很多，坚韧、吃苦、善良。

母亲就像我前行路上的指明灯，照亮我前行的路，就像我生命中最温暖的阳光，在我生命里同时扮演着知己、朋友的角色。母亲是孩子的第一所学校，公交车上给需要的人让位，随手帮邻居扔垃圾，关心朋友，耳濡目染，我在她身上学会了太多太多良好的品质。我爱您，谢谢您，我最敬爱的母亲。

听说过无数温暖又感动的故事。地震里紧紧护住自己的宝贝，不让他受伤害，宁愿牺牲自己的伟大母亲;车祸时护住自己的小孩儿，最终用年轻的生命给孩子成长的机会的伟大母亲;危机时刻徒手搬开大货车，救下孩子的伟大母亲;在孩子从高楼失足时，以自然不可估量的速度接住孩子的伟大母亲。这些都是怎样的力量与爱呀，造就的所有奇迹，足以说明母爱的伟大力量。我们有时候，总是把最坏的脾气给了我们最亲的人，但要知道治得了你脾气的是你爱的人，受得了你脾气的是爱你的人。所以，对亲人好点，对爱你的人好点，珍惜吧。

母亲是首诗，写满了勤劳、坚强、善良与勇敢;母亲是孩子生命的启蒙老师，教会孩子乐观坚强，和在社会中为人处世的道理;母亲是孩子成长路上的遮阳伞，用茂密的树叶保护孩子不受风吹雨打，在现实的磨砺中学会坚韧;母亲是孩儿搏击风雨的靠背，回到母亲身边一切风雨终将平息，一切困惑都将得到安慰，变得坚强。世界上最无私伟大的母爱啊，多么强烈震撼，占据了我的整个内心。我爱你，我伟大的母亲，愿你健康美丽，我会努力让您幸福快乐，让您不再为我操心。您是这世上最美丽的女人，愿您青春永驻，母亲节快乐。

同学们，大家好，今天我的演讲主题为：爱惜粮食，保护土地。自1981年的首次世界粮食日纪念日以来联合国把每年的10月16日订为世界粮食日，在这一天世界各国政府都要为全球粮食的发展举行各种活动。我国更是一个人口大国，全国人均粮食占有量仅达到温饱水平。生活在城市里的我们没有体验过饥饿的痛苦，不懂得爱惜粮食。我在中午护导的时候看到很多班级浪费粮食的现象非常严重，每天都能看到从班级门口推出一桶又一桶的剩饭剩菜，有些饭只吃了几口就被倒掉了，让人非常心痛!很多学生吃肯德鸡就能吃一大桶，可是对于米饭却没什么胃口。这样既浪费粮食又对身体不好，所以每位同学必须，从现在做起，从自身做起，节约每一粒粮食，反对各种浪费粮食的行为。

我们要爱惜粮食更要保护土地，随着经济的发展土地污染日趋严重，一枚废电池能使1平方米的土地永久失去种植价值。废电池如果与生活垃圾混合处理，电池里的汞、铅、等重金属物质会慢慢泄露出来形成污染。所以，从今天开始学校展开“废电池有奖回收活动”每位同学可用3节废电池换一支铅笔，多换多得。在学期结束时，我会统计哪些同学回收的废电池最多，并给予环保小明星的称号。现在有请我们的教师代表上台带头回收废电池，每投下一颗废电池就拯救了1平方米的土地也就多了1平方米的粮食，最后希望大家踊跃参与活动，共同创建一个绿色的未来!

一年的总做接近尾声，我院的免疫规划工作在院领导的正确领导下，科室员工的团结一致、共同努力、圆满完成预期的工作任务，现将一年来的工作情况总结如下：

一、组织机构管理

我院领导重视免疫规划工作，建立健全免疫规划组织机构，免疫规划人员稳定，技术力量雄厚，定期参加上级有关部门的业务培训，掌握最新的免疫规划知识。

二、工作指标完成情况

1、7岁一下儿童建卡率达到100%。

2、本年度全区卡介苗应接种人，实种人;脊灰疫苗应种人，实种人;百白破疫苗应种人，实种人;麻风疫苗应种人，实种人;麻腮疫苗应种人，实种人;乙脑疫苗应种人，实种人;乙肝疫苗应种人，实种人，其中第一针及时接种率为98.9%;白破疫苗应种人，实种人;a群流脑疫苗应种人，实种人;a+c流脑疫苗应种人，实种人。

3、疫苗接种后异常反应发生率为0。

4、无接种事故发生，无脊灰发生。

三、生物制品管理及冷链运转

我院按上级要求坚持疫苗主渠道，按要求正确存放管理，认真填写出入库登记，疫苗使用的数量与接种人次数相吻合。每月对疫苗及注射器进行自查，发现过期、破损疫苗按要求出力。严格执行安全注射管理制度，冰箱温度保证在规定范围内，认真登记冰箱温度记录，定期除霜，保证疫苗贮存质量。

四、学校查验接种证工作

主动与教育部门协调，摸清学校学生底数，搞好小学新生入学查验工作，保证各儿童有明确的、详细的、正确的接种史，及时补种、补证。

五、独到管理情况

我院每月进行免疫规划自查，要求严格按照《计划免疫接种技术管理规程》进行操作，保证安全注射，一次性用品及时毁形、消毒焚烧处理，对不达标的限期整改，按规范要求合格可开展预防接种。

六、档案及信息统计管理工作

对上级引发的免疫规划相关文件、通知及各种资料认真做好收发登记，掌握免疫规划所基础资料，分类存放归档。

正确实用儿童预防接种信息客户端及时录入疫苗领取情况及儿童预防接种情况，并上传国家平台。

转眼进入--银行已经满半年了，时间让我对于--银行有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提高了自己的业务技能。在业务上，我取得了巨大的收获，上半年使我在业务上能够熟练，并能驾轻就熟解决工作中的问题，上半年来，除了做好每天日常本职工作外，还做了许多工作，现总结如下：

一、主要工作

帐户年检。接到上级年检通知，对营业部所有性质为正常的帐户共---户做了年检工作，在时间紧、任务重的提前下，及时通知全部企业前来年检，并要求提供最新、最准确的单位信息资料，并对全部资料在--银行帐户二期系统中做好登记。

新旧帐户变更。由于系统升级，系统要对所有老帐号进行变更，这就需要与相关企业做好口头解释与书面交接工作。除为每户填写帐户变更告知书，还将基本户及预算专户的开户许可证收回，待变更。电子开销户登记本。由于开销户登记本为连续使用，帐户年久使用已残损，故将所有开销户信息形成电子版本，待日后使用。

二、在思想上

上半年部里的活动也很多，自己尽了能力完成了所有任务，如手机银行、短信签约等。虽然不是很突出，但我都是积极参与。如今，面临自己的是--活动，首先在存款上，自己会努力广泛开拓资源，挖掘客户，争取起到带头作用。其次是信用卡、基金等营销活动中，也会严格要求自己，迅速提高增长量。

三、下半年工作计划

在下半年里，我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更加的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，下半年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里暗暗的为自己鼓励，要在竞争中站稳脚步，踏踏实实，目光不能只限于自身的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展，我会向其他同志学习，取长补短，相互交流工作经验，共同进步，争取更好的工作成绩。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作中磨练自己，发扬长处，弥补不足。

燃气培训总结的心得体会

201x年，伴随着6月温暖的阳光，经过严格招聘，我来到了济南市港华燃气成为一名抄表员，20岁是个朝气蓬勃，蓄势待发的年龄，我怀着满腔的工作热情参加了新员工的培训 学习过程虽然有些辛苦但让我受益非浅。我了解到一个百年企业的发展过程。我对能容入到这个服务行业感到自豪，对抄表员的工作有了全新的认识，同时也对自己能干好这份工作充满信心。

初次来到济南港华燃气，就被整个企业文化感染着。济南港华提倡安全运行、平稳供气、有序发展、融合共进，济南港华大力弘扬奋勇争先、团结协作的精神。通过培训让我了解到燃气行业的安全稳定供应涉及千家万户和城市发展，必须有纪律严明、团结高效、敢于争先的团队作支撑。很高兴自己能成为这个团队中的一员。我会尽快融入到这个集体中，用自己的实际行动为港华燃气的发展贡献自己的力量。

通过培训我明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，形成了一个清晰的工作思路，我认为服务意识是我们工作的关键，坚持安全第一，以客为尊的原则，充分发挥抄表员的作用。我们对用户的服务态度直接影响着港华燃气在市民中的形象。由此可见我们工作的重要性。对服务行业来说，至关重要的是微笑服务。轻松、舒适、诚信和关爱始终是微笑服务的内涵所在。每个员工都是展示企业文化的一扇窗户，微笑，是一种愉快心情的反映，也是一种礼貌和涵养的表现。在生活中都要充满微笑。在工作岗位上更要充满微笑。

这次培训，受到公司领导的高度重视，这着实让我感到非常欣慰。回顾这阶段的学习，我都是以端正的学习态度对待，以严肃，尊敬的精神状态面对。给很多老师留下了一个很好的印象，在各位培训老师的的耐心指导下，认真的学习了港华公司运作的各项程序。通过这一系统的学习，从中华燃气到如今的济南港华燃气有了一个初步的了解，提高了我对燃气运营进一步的认识，使我更加懂得自己的欠缺，怎样努力掌握各项课程，怎样发展才能适应现如今燃气事业对我们提出的新的要求。

期间，老师所讲的内容，都会让我们尝试，从我站在讲台上的那一刻起，不仅是代表着自己，更是代表整个济南港华燃气。没想到我的表现居然赢得了台下大家的认可和掌声，这使我更加坚定信心自己能够做得更好，此时，我心中那份成就感不是用言语能表达的。另外，还讲了一些抄表收费，安全隐患，和为客户服务技巧礼仪这些流程，也许在外人看来这些仅仅是最基本，最简单的工作，但是在我看来至关重要，通过学习我们了解到这些工作需要与形形色色的人群相接触，并与之沟通了解。工作不仅代表着个人的形象，更重要的是公司在社会中的影响。成功的人就是把简单的事情千万次的做对，在这里就是最大的体现。

作为一名港华燃气的抄表员，今后我要投入十二分的精力，去做好港华微笑服务工作。这是一个重要的使命，千家万户的安全都紧紧的握在我们手里，本着“安全第一，以客为尊的服务态度，听从领导的吩咐和安排，积极投入工作中的服务流程，满足客户的各项需求，抓好每一个细节，使港华燃气的优质服务再创新高。

20____年__月__日至20____年__月__日，我在____学院进行教育实习工作,实习的基本内容包括两部分：课堂教学、班主任工作。在指导老师朱老师的耐心指导、帮助下，我完成了教学实习任务，实习工作得到了圆满的成功。

教学方面，在朱老师的指导、支持下，我总共听了8节课，上了3节课。在听课过程中，我受益良多。听老师讲了些什么，为什么要这么讲，以及为什么这样安排教学内容等，都给了我很大的帮助。同时做好听课记录，并和老师交流，学习老师们的长处和丰富的教学经验。上课前，我认真备课、写教案，在获得朱老师的批准后才进行课堂教学。认真听取朱老师对我在上课中存在的问题的指导，不断提升自己。在实习过程中，我深刻的感受到:上一堂课容易,但要想上一堂精彩的课很难!需要下很大的工夫。课后通过作业和试卷及时了解学生的学习情况，并做好记录，尽量给学生更多的课后辅导，每天两节晚自修，我都会到班上进行答疑。

班主任工作方面，在指导老师的指点和示范下，我很快熟悉了各项班主任工作方式及其流程，也学到了很多管理班级和学生的经验，与学生建立了深厚的师生情谊。我认真参与班级日常管理，带早读、上间操、看自习、监督并检查班级卫生情况，负责落实班级量化管理制度，全力协助原班主任，使班级的日常活动顺利进行。

通过这次实习活动，我学到了很多宝贵的经验但也发现自己仍存在一些不足，主要是有时上课还有点紧张的现象，授课过程中，声音不够洪亮等情况。所以在今后的教学工作中我一定要克服这些问题，努力成为一名合格的教师。

总之，实习尽管辛苦忙碌，但却是对我人生的一大有益的尝试和磨练。我相信自己将成为一名优秀的人民教师!最后，我要特别感谢辛勤指导我的朱老师，是他让我学到了很多的教学知识，使我从稚嫩的教学走向了成熟的教学。同时还要感谢我的老师、关心和帮助过我的同学。

民族复兴是青年的责任，用青春去践行五四精神，展现伟大的爱国情怀。在纪念五四运动100周年大会上，习近平总书记指出：“新时代的中国青年要继续发扬五四重要精神，不辜负党的期望、人民期待、民族重托。”第十中学根据团省委要求、团市委决定，在市教育局党委的贯彻落实下通过形式多样的主题教育活动引导共青团员、少先队员们在党的先锋引领下共同前进，当好党的助手和后备军，扛起时代使命，在担当中历练，在尽责中成长，努力成为可堪大任的时代新人。

一、“党旗所指·团旗所向”——青年大学习

第十中学校团委积极组织青年团员开展“青年大学习”网上主题团课活动,团干部积极带头学，全校青年团员学习热情高涨。同学们表示，团课学习进一步坚定了大家打赢这场疫情防控阻击战的信心和决心。青年学生愿以实际行动践行听党话、跟党走的初心使命，积极主动投入到宣传引导、志愿服务等疫情防控工作中去，展现当代青年团员的政治担当和积极向上的青春风采。

二、“五四精神·传承有我”——故事分享

20__年的春天，一场突如其来的疫情，牵动着一颗颗华夏儿女的心。作为教育工作者，虽然不能像白衣天使一样奋战在抗疫第一线，但我们怀抱着立德树人的伟大教育梦，我们感受到了肩头沉甸甸的责任。在这个特殊的时期，第十中学少先队化触动为行动，于5月2日开展了“五四精神·传承有我”故事分享活动。少先队宣传委员高文昊等4名少先队代表讲述战疫感人故事。通过网络平台，让更多的学生了解为抗击疫情做出贡献的感人事迹。一次穿越时空的故事分享开始了。一段段视频，叩响了孩子们彼此沉静的心门，温暖了孩子们柔软的心灵。一句句讲述，仿佛把彼此带到了抗议一线，带到了每一个疫情检查岗点。一声声铿锵有力的誓言，让孩子们在英雄身上汲取的无穷的力量。

三、“弘扬学生爱国主义精神”——“云”宣讲

为激发第十中学学子建功新时代的坚强决心和广泛热情，5月3日上午，第十中学开展“弘扬爱国主义精神·线上云宣讲活动”，第十中学少先队大队长刘畅、七年一中队代表杨浩南分别宣讲。他们引导全校师生自觉弘扬践行爱国奋斗精神，把个人理想融入国家发展伟业、胸怀祖国、艰苦奋斗、开拓创新。在特殊时期，通过云端宣讲的形式带动共青团员、少先队员们不惧风雨、勇挑重担，让青春在党和人民最需要的地方绽放绚丽之花。

四、 “青年思想汇”——读书研读助成长

我手绘我心，我笔传真情，第十中学学生用阅读的方式与未来对话，与书相约，遇见最美好的自己!

他们通过精心的设计、亲手制作了一幅幅精美的图书海报，同学们在书香中成长，与书为伴，浸润知识的芬芳。阅的是知识，读的是感悟，思的是智慧，拓的是眼界。一本好书如同一颗幸福的种子，在第十中学学生的心里开花结果。

千淘万漉虽辛苦 一波三折有收获

我们学院要求学生暑期开始实习，可是笨鸟先飞、不甘落后的忧患意识，使我五月份就开始张罗联系实习单位，直到九月份结束实习任务，先后在两家单位实习。如今细说从头，确有一番感叹。

一、报社实习辛酸史——大学生是个蚂蚁吗？

五月份起，我便不放过任何实习的信息和机会，通过bbs上得知某报社正招收实习生，该报社是从属于南方报业集团，为南方日报的子报，往年暑期均会策划举办大规模的夏令营活动。我自认从小有几分笔上功夫，便带看发表过的一大叠作品去应聘了。可是该报社并没有翻阅我的作品，只问了我几个简单的问题，便同意接收我为其编辑部实习生了。可是接下来的情况，却让我无时不刻不想打退堂鼓。

办公室遭遇辱骂当我满怀信心第一天上班，我刚坐在办公室的椅子上，便有一个负责网页的男的过来问我：“你是汕头人？”我报以一笑，回答是。没想到他用不屑的语气说到：“我最讨厌的就是你们汕头人，你们汕头人都虚伪、自私、浮夸、不讲信用；汕头这个城市也真的很烂，那么好的地域条件都被你们汕头人搞得乌烟瘴气……”这一连珠炮似的对我家乡的攻击，使我完全呆愣了，我完全没有预想到会遇到这种诽谤。等我缓过神来想辩驳几句时，他又挑衅地问：“你学什么专业的？”答曰公关。“那么多专业都不学，偏偏学公关。这是什么烂专业？……”我试图以我的专业知识来纠正他的错误观点，可是发现一切都是徒劳——一切正统的理论都被他强奸个遍。我只好不做声了，期待他发完谬论赶快闭嘴。

而更让我前所为见的是一种奇特的办公室景观：除了我和他，办公室所有的人都默不作声，没有人出来主持公道，只是任凭那种叫嚣和辱骂充斥在空气中——一种冷漠的事不关己的空气。或许这是世态。仅仅是第一天，遭遇到前所未有的人身攻击，已经使我对报社视为畏途了。现在细想，自己缺乏一种泰然，那种公关口才课上陈大海老师所言的“不战而屈人之兵”的技巧，那种“走自己的路，让疯狗继续咆哮”的练达。感谢这条疯狗的辱骂，给我以心理素质的猛烈锤炼。

“我的作品不是垃圾”不失时机地展现自己，可是却被别人认为你展现的都是垃圾，我应该作何感想呢？为了让主编更好的发现我的才干，以安排适合的任务给我，我将我所有的作品装箴了一下，洋洋洒洒近几十篇，必恭必敬地递到主编桌前。主编接过说了一句：“好，有时间我会看的。”便随手丢在了桌子的一角，继续他的工作。

几天后，有一责编说要看我的作品，我便请主编拿出来让我带过去，他眼睛也不看我一眼就说：“我忘记放哪里了！”因为情急，我说道：“您找一下好吗？一定在您这里的。”他答道：“或许我丢掉了，如果我每样东西都保留，我的桌子上的垃圾便堆积如山。”因为年轻气盛，我冲口而出道：“可是我的作品不是垃圾！”或许在这一刻，我得罪了主编大人了。得意之作被称为垃圾，我的自尊严重受损了。

只能这样解释：即便你在校园自我感觉良好，出到社会你只是一颗空气中的尘埃，人家一口气便把你吹落了。

称赞我才华横溢的人跳槽了我每天到报社的工作便是贴信封、打电话、端茶倒水。不过我安慰自己，年轻人多干一点是不会吃亏的。可是我仍有点怀才不遇之感，希望有机会让我发挥自己在文字编辑方面上的才能，毕竟我已经做过很多年的编辑了。

终于，报社来了一位前辈，他就是原《家庭》杂志的编辑，国内小有名气的小说家王海椿。他看了我的作品之后，赞不绝口，甚至用“才华横溢”来形容我，他鼓励我多创作，他会提供机会让我发表文章，或者让我参与正式的编辑工作。我受到莫大的鼓舞，以为我已经有了展示自己的舞台了。谁知道，过不了两天，我上班的时候听说他跳槽了！去了河南《百花园》杂志社了。我又一次和机会失之交臂。我又每天过着贴信封。打电话的打杂生活。记得李老师在上新闻写作课时，在联系孙志刚事件时候说道：“大学生只是个蚂蚁。”当代大学生确实不是什么天之骄子，不是什么“特殊材料做成的人”了，而象微乎其微的妈蚁。孙志刚是一只丧失了生命权的蚂蚁，而我即使是蚂蚁，也要作一只抗争不息的蚂蚁——蚂蚁会有它的价值的。

二、进发电视台

“我会做文案”能进去电视台实习，要感谢我的一位朋友。当初她告诉我广东电视台某个新的娱乐节目正在找大

学生作主持人，她推荐我去尝试。于是我便去了，我们学校的很多风云人物都参与了这个竞争，包括珠海小姐冠军贾环宁、校辩论队队员黄磊、舍冰娜等同学。我不求入选，只求有机会和这些优秀人才交流一番，开拓视野。通过试镜以及综合素质的考核，剧组人员给我的评价是：“形象好，谈吐得体，不足之处是略显柔弱。”趁着他们对我印象还可以，我便大胆提出我要到这个剧组实习的愿望，我说：“我懂策划，文笔好，会做文案”，居然－拍即合。后来，我们这些大学生均无缘作主持人，因为最后选定了－个专业主持了。但是，只有我得到了到电视台实习的机会。

作电视媒体工作者的必备素质有关媒体工作者的素质的论述，可谓汗牛充栋；下面仅从我在电视台的实习经历，我自己最深的体会只有一点：要有良好的身体素质和精神状态。身体是革命的本钱是老话，但经久不衰。作电视媒体这一行，饿着肚子加班是家用便饭，熬夜写方案策划就是夜宵。七八月拍外景要顶着猛阳，冒着酷暑。才几天功夫，我这副“弱柳扶风”的骨架便招架不住，叫苦连连，几乎到了形容憔悴、垂垂老矣的地步。后悔自己没有趁年轻时候锻炼锻炼。我是剧组里最年轻的，可是却是最易疲倦的。

敬业的精神也是不可或缺的，你绞尽脑汁出来的上百个策划方案，只会被选中一个。而为了这个方案你会搞到心力交瘁。如果没有良好的思想准备和精神状态，还是另寻高就吧。

实习，就像进了社会大熔炉一般，千淘万漉虽辛苦，就算被磨练得遍体鳞伤，也要摩拳擦掌，做好又一次投身熔炉的准备。

月底，结束了凭祥站的学习，我来到了见习岗位的最后一站——南宁南站，先后在峰尾、驼峰、南场信号楼、站调楼跟班学习。南宁南站峰尾调车作业繁忙，专用线取送作业多，配备三台调机。与黎塘峰尾相比，作业程序大致相同，只是南宁南站峰尾区长需要执行计划，而黎塘则是由助调完成。

在峰尾的一个月，我把重点放在学习五调取送作业上，为了尽快熟悉专用线的线路技术条件和作业特点，多次跟随五调进入专用线作业现场，掌握了各专用线的作业特点和注意事项。在峰尾，印象深刻的是一次红光带故障，这是我第一次遇见此类特殊情况下的作业，之前只是在规章上看到过怎么处理类似故障，这一次实打实的参与到处理故障中来：发现红光带，立即呼叫调机停车，通知工务、电务，向值班站长汇报，及时登记《运统46》，在紧张而又有点兴奋的心情下和师傅一起完成了处理故障、保证作业安全的任务，也让我对规章制度和处理类似故障有了更直观的认识和体会。

为了更深入的熟悉南站的站场、线路，在南场信号楼又学了一次值班员，这一次真实的学习了6502电气集中连锁和半自动闭塞、站间计轴闭塞设备的操作与接发列车方法，再一次熟悉了如何办理闭塞、各种发车凭证、开放信号排列进路的时机，尤其是特殊天气条件下的行车办法等，受益匪浅。

跟完峰尾、驼峰和南场值班员（信号员）之后，进入助调乙、助调甲、站调和值班站长的岗位学习阶段。站调楼是一个车站运输组织的指挥中心，跟着师傅们实作，结合对技规、行规、调规、列车运行图和货物列车编组计划等理论学习，深入熟悉了如何编制班计划、阶段计划和调车作业计划，重点学习推算车流，目前还处于学习阶段。在站调楼，体会最深的是这里作为一个指挥中心，需要指挥协调各个工种的工作，这就要求作业中要提高业务水平，优化到、解、编、发作业组织，优化调车作业计划，同时需要有很强的协调组织能力和认真细致的工作作风。在学习助调时，有一次后半夜就由于犯困而撒错了票，导致出发列车的编组与票据不符，幸好车号员及时发现少了几份票据而提醒我赶紧找票，才没有耽误列车出发。这一经历，让我更加认识到无论做任何工作，都不能掉以轻心，要时刻都保持高度的责任心和认真的态度，要么就不做，要做就要争取做到最好。

在忙碌而充实的见习中，对如何尽快适应铁路工作，如何扎实学习业务知识，圆满完成见习任务形成了一些自己的看法：

1、找准定位，调整心态，尽快完成角色转变

大学生刚进入社会，首先面临的是思想上的.落差和角色的转变，要积极的调整心态，给自己准确的定位，认清所处的位置，明白自己该做什么，不该做什么，并快速的投入到工作和学习中去。同时，铁路基层比较辛苦，要有心理准备，懂得宝剑锋从磨砺出的真谛，主动去熟悉摸索各个岗位的职责，认真学习现场具体的作业程序和标准。

2、注重理论联系实际，有针对性的学习与见习岗位相应的规章制度

在见习期间，一定要有针对性的多学习规章制度，吃透规章，知道该条规章制定的初衷和其能预防的事故。每学习一个工种，就要及时的去学习该工种的规章制度，一个工种一个工种地去吃透规章，这样学习既有针对性，又能在不懂规章的情况下及时向师傅讨教，更能加深对规章的理解和掌握，比机械地死记硬背规章效果要好得多。

3、虚心向师傅请教，主动多与师傅们交流

师傅们都具有多年的铁路工作经验，我们要虚心向师傅请教，空闲时间里与他们打成一片，从他们那里可以主动“掏”到很多如何处理突发事故的方法和经验，这些方法和经验是师傅们多年工作的结晶，能让我们少走很多弯路。

作为大学生，正常情况下的作业程序学习起来相对很简单，但是非正常情况下如何作业却不容易学到，也没有多少机会去学习如何处理突发事故，因此，只有多跟师傅们交流，从他们那里“拿来”的经验才是最快捷也是最现实的学习途径。

4、多学习安全科等业务科室下发的事故通报和文件电报

事故通报就是一个个生动的最好的案例学习教材。业余时间一定要多看看有关的通报和文电，多去分析事故发生的原因，多去研究该如何避免此类事故的发生，针对该起事故，找到相应的规章制度来学习，这样能迅速的提高自己的业务水平和分析问题解决问题的能力，也能避免今后工作中再犯类似的错误，能少走很多弯路。

5、平时多总结归纳，养成写总结心得的良好习惯

工作和生活中，会遇到很多的人和事，会有很多问题出现，及时的把一些学习感悟、心得或者处理办法都记录下来，不断地总结分析前段时间的所得所失，只有不断总结，才能不断进步和提高。

通过一年的见习，我成功的完成了理论知识和现场实际的初步结合，对铁路行车组织、配车、调车和客货运组织有了更深刻的了解，对车站的日常管理和班组管理也有了切身的体会。见习虽已接近尾声，但今后的学习和工作将永无终点，我定将扎根于基层，全力以赴努力工作，为铁路的发展贡献自己的力量。

最后，我要深深地感激在工作和生活中给予我无微不至的关怀的各位领导，也非常感谢在整个见习期间耐心指导我的各位师傅，你们的关怀和指导，是我不断前进的永恒动力。

转眼间顶岗实习生活已经过半，回想这两个多月，从开始到实习学校时的茫然、恐惧到现在的笃定、自信，从开始时的无知、抱怨到现在的成熟、沉稳，自己真的收获了很多也成长了很多。

我自己最初的目标就是能够帮助这里的同学们能够有所提高，不论是心理上还是学业上，同时自己的各方面能力也能得到提升。现在，自己的目标虽然没有完全达到，但是自己也很满意。看见同学们经过这两个多月的共同努力专业课知识已经掌握的很好，不仅在平时的课上表现积极、活跃，而且在期中考试中大多取得了很好的成绩。看到他们能够取得好成绩自己真的很高兴，我想着就是教师的伟大之处吧，倾尽所有却从不求学生的回报，只要学生们能够在考试中取得好成绩就心满意足了。

当然，好的成绩是要更多的付出来换取的，除了学生自身的努力之外，教师也付出了很多。每天都要很认真的备课，上课，给学生判作业，每上完一节课还要做好课堂反思，想想自己这节课哪里做得不够好，要如何改正。以前一直人认为当老师是一件很轻松的事，每天上课就去，下课就回，做了老师才知道教师的主要工作都在平时，而且真的很累。尤其作为刚刚走上三尺讲台的年轻教师来说，不仅要做以上的工作，还要一直跟着有经验的老师去观摩、学习。但是一切付出都是值得的。除了看见学生们取得了很好的成绩之外，自己的教学技能也得到了很大的锻炼。从开始对教师工作知之甚少到现在可以站在讲台上熟练的控制整个课堂和教学，从观课、备课、上课、反思到评课，这一套教师技能自己也已经做的有模有样。能够达到自己最初的目标，心中的喜悦溢于言表。

在这个实习过程中我学习到了

(1)教师备课必须认真研读英语课程标准。课程标准对课程的性质、任务、目标、内容和实施原则都有明确的阐述，认真研读此，有利于教学的顺利开展，而且针对学生考试复习会有明确目的性。

(2)认真分析学生情况。了解学生能够对本科的掌握程度，哪些知识对于学生是难点，哪些对于学生来说是易懂知识;再者还要知道学生对何种事物感兴趣，将学生的感兴趣点与课堂知识相互衔接，做到吸引学生。

(3)合理使用多媒体。多媒体的使用要恰当，切忌将全部知识打在多媒体上，变成为为学生“读知识”

导入技能。导入新课是一节课的启动环节，特别要注意抓住学生的年龄特点以创设情境，引起学生兴趣。七年级的学生好奇心强，所以抓住这个特点可较多的采用多媒体图片导入法、视频导入法、故事导入法、问题互动法等等。“良好的开端是成功的一半”，所以我认为导入新课能够吸引学生在整节课中非常重要。

提问技能。精彩的提问再次唤起学生求知欲。我认为提问不仅包括教帅提问学生还应该包括学生之间的提问。需要注意的是(1)教师提问要注意条理性，而且对待不同的同学提问难易程度要有差别，不应该对成绩相对靠后的学生提问太难的题日，将其“一棍子打死”，也就是说打击学生的积极性。(2)为进一步开发学生智力，善于动脑筋，教师应该多问一些“为什么”“怎么办”。(3)对于学生之间的提问，在复习课小组之间知识竟答中非常有效。

讲解技能。对于这里的中学学生接触外界事物较少、阋读谋外读物较少等，所以教师的讲解是课堂不可或缺、非常重要的环节。教师教学语言的生动动亲切以及教学内容的生动性尤为重要。

课堂组织技能。中学生好动，40分钟内如果不采取任何方法吸引他们，那么他们就会很快分散注意力，为外界所影影响。所以为让课堂有效进行我们必须采取一定方法。(1)刚开始时，教师要在本班级内树立威信，否则等学生对教师的新鲜期过后课堂上会扰乱课堂秩序，导致课堂无法正常进行。(2)集中学生注意力。

反思技能。每一课，每一单元过后都应该有一个反思总结，这样会使我们的教学成长更快。反思总结包括对教师教态尤其是站姿、口头语、课堂趣味性、课堂完整性等等，总结过去是对未来最大的进步。

实习过程中我的各项教学技能得到极大的提高，感谢王老师对我的指导以及学生与我的积极配合。顶岗实习的教学技能将使我以后教学工作更加顺利的展开。

从疫情开始，我们就被您们保护在家中，您们明明说过，没有特殊情况不要去武汉，而您们却义无反顾地去了武汉。武汉是一座英雄之城，也是一座天使之城，在这里，我们看到了“生”的希望。

这是一场没有硝烟的战争，而您们就是一位位战士，冲锋在第一线。自从新冠病毒爆发以来，别人都唯恐避之不及，但您们却毫不犹豫地上交请战书，准备出发奔赴抗击疫情的第一线，您们深知病毒的危险，但还是一往直前不顾自己的安危，争分夺秒地与疫情对抗，您们一直坚守奋战在抗击疫情的最前沿，您们就是我心中最了不起的英雄。

您们“明知病毒险，偏向疫区行”。春节期间，为了人们的健康，您们放弃了与家人团聚，有的甚至推迟了婚期，在人生大事面前，您们选择了保护大家，保护人民。

面对病毒的威胁，您们不胆怯，不退缩。从全国各地，四面八方赶往武汉。国家医疗队，军队医疗队，各个省医疗队，纷纷抵达武汉。疫情期间，一共有3百多支医疗队，4万多名医疗人员支援武汉。正所谓“万众一心，没有翻不过的山;心手相牵，没有跨不过的坎。”在您们的不懈努力和人民的配合下，疫情终于控制住了。

亲爱的白衣天使们，谢谢您们这样奋不顾身地保护着我们!您们是我心目中最可爱的人，也是我心中最敬爱的人!您们的精神和勇气都激励着我，今后我要更加努力学习，长大成为像您们一样对国家、对社会有用的人才。

一、业绩高

今年一整年，我和其他员工的业绩在去年的基础上都翻了几番。去年我和其他员工的业绩都是不怎么理想的，今年，不说其他员工，光我自己一个人的业绩，就让公司的整体业绩上升了好几个点，这是让我到了年底非常激动的主要原因，看着自己从去年的低成效到今年的高业绩，我为自己的努力与付出感到了满足!付出不一定有收获，但是付出了看到了收获，这种感觉真的是鼓舞人心的大喜事!

二、资源丰

除了业绩的增长，今年还有个说意外也不意外的收获，那就是我的客户资源变得比以前丰富了好几倍。意外是因为我们的工作多多少少还是会给别人造成打搅的，客户没有把我们的电话拉黑已经算好事了;不意外是因为我们今年的服务质量上升的同时，给客户留下了非常好的印象，有了这样的好印象，我们的客户资源变多，实在是再正常不过的事情了!希望我可以好好的把握这些客户资源，让这些客户资源给我们公司还有我带来更多的效益!

三、态度好

今年能够增加那么多客户，主要就是因为我们经过了公司年初的整体培训，那次培训上我们的服务态度上升了几个档次，连我们自己都认为我们的素质变高了，有这样的好态度去面对客户，客户又怎么会不喜欢呢?!如果公司每年能够给我们做一下这样的培训，让我们不断通过学习增长自己的好素质与好态度，我相信我们的服务态度会越来越优秀，这样服务下的客户又怎么会不增加，业绩又怎么可能不提高呢!

四、希望多

有了今年开的这个好头，我和其他员工都更加期待与希望明年的繁盛景象了。不说别人，单是我自己，我已经做好了明年的计划。虽然我也知道计划赶不上变化，但是有一份初步的计划总是可以更好地指引未来的方向的!我打算明年开一个个人公众号，在这个账号上分享一些有助于促使客户产生购买欲望的图片和文字，把我的朋友圈也好好利用起来，神不知鬼不觉的把我们公司的产品渗透到客户的生活中，让他们在想要买相关产品时，第一时间就能想到我们品牌!

每次观看着开学第一课节目时，心中总是无比的激动，虽说是每一年九月才播放一次，但节目的播出还是深受广大中小学生们的喜爱，因为每一年的开学第一课都是记录了当年的所发生特别有意义的事情，不仅可以让我们见识到祖国最光荣的一面，同时还能让我们学习到课本所学习不到的知识，通过电视上以节目的形式所呈现，间接性的以另一种方式呈现出来，使得在授课方面更加的有独具特色，这也是我们为什么喜欢这节目的原因了。

20__年是我们伟大的党成立100周年纪念日，一直以来党都是人民心中的一个学习好榜样，祖国的今日繁荣生活离不开党的努力，正因为党拥有着一颗忧国忧民，全心全意的为人民服务，始终为祖国发展着想，甚至可以付出一生的心，我们的祖国发展才能越来越好。为此我们一定要与祖国共同进步，共同发展，我们要时刻为祖国做贡献，而不是从祖国母亲那里索取些什么，只有这样，中华民族才能不断地进步，我们的祖国才能不断的发展。

通过观看《开学第一课》，还让我明白到要更珍惜这来之不易的生活，珍惜时间，特别是作为少年的我们，珍惜自己的青春，努力学习。为祖国未来的发展趋势而努力奋斗吧。

近日，为更好保护、关心、爱护新冠肺炎疫情防控一线医务人员，上海市多个联合发布《关于改善我市新冠肺炎疫情防控一线医务人员工作条件加强对医务人员关心关爱的若干措施》，该措施减轻了抗击疫情“逆行者”的后顾之忧，全身心的投入到疫情阻击战。

兵马未动，粮草先行。一场疫情阻击战正在打响，全国人民在共渡难关。新冠肺炎疫情发生以来，在医用防护服、口罩等防疫物资告急的情况下，上海市各级部门齐心协力、团结一心，通过指导企业复工复产能、跨国采购等多渠道解决物资短缺问题，采取切实可行的措施把防疫物资优先保障一线医务人员。

逆行者出智出力，但不应让其流血流泪。疫情无情，人间有情。在疫情面前，部分人选择后退，甚至出现临阵脱逃现象，但医务工作者却选择逆流而上。医务工作者在厚厚的防护服下，他们出智出力抗击疫情，治疗患病者的疾病，缓解患病者紧张、恐惧的心情，担当患病者的“儿女”，担当患病者的“奶爸奶妈”。在他们的共同努力下，越来越多的患者获得康复，确诊病例也越来越少，越来越多康复者发出“我都吃胖了”的感慨。上海没有让逆行者流血流泪，上海多措并举，落实医务人员相关待遇保障，改善工作条件维护医务人员身心健康，加大医务人员人才培养资助支持力度，加强对医务人员的人文关怀，弘扬职业精神做好先进表彰奖励工作。

疫情面前，没有人能够“洁身自好”，每个人都是“参与者”。医务工作者奔赴疫情防控战场，在一线冲锋陷阵、攻坚克难。作为重要的后勤保障，确保防疫物资供应、照顾好他们的家人、爱护好他们，让他们冲锋在前、勇敢逆行，夜以继日、连续奋战，甚至献出生命，构筑起人民群众生命安全的坚固防线。

通过这一周的实训操作，我第一次把书本的知识带入了现实生活之中，发现了理论知识的学习并不能代表拥有操作的能力，在之前的学习中，我们主要忙于理论知识的学习，在了解理论之后，再进行实践的操作，在计算机装机中，我第一次近距离的触摸并且观察了机箱的布局和组成的元件，并且在李文翔老师生动有趣的讲解中更加深入了机箱里各个部件的作用和名称，通过实际的组装和操作，真正的感受到了计算机的魅力，在初步的学会了计算机的基本组装后，李老师还进一步的给我们讲解了计算机组装的其他知识，了解了每台机箱内的元件都要互相兼容，才能最大的发挥一台机箱的最大性能。

在网线的制作和安装中，我学会了细心和效率，知道了水晶头是一次性的，在制作网线的过程中，要懂得节约和环保，所以制作的效率也必须提高，这才能保证完成度和高效率。并且实训还进行了团队小组的协作，在团队小组中，我们学习了更多操作的知识，了解了计算机的初步维护，加强了团队精神协作，增进了同学之间的友谊，在计算机系统维护中，我们学习了杀毒软件的管理和安装，电脑安全性的配置和维持，并且清理了计算机垃圾和驱动管理安装。

在学习操作系统本身的安装和还原中，我们第一次制作了USB系统盘，在制作过程中遇到了一些困难，通过自己的努力和李老师的认真负责的回答与亲手的教导，我完整的完成了USB系统盘的制作，在后续的课程中，我们进一步的进行了实训操作，熟练的掌握了BIOS系统，并且进行了硬盘的分区和格式化，优化了操作系统，加强了运行流畅性，并且进行了打印机的安装和使用学习。

李老师给我们讲解了对于机箱部件的一些分析和了解，让我们能够分出部件的新旧和基本的状况，并且进行了故障排除的学习。

一周的实训很快就结束了，在实训过程中我学习到了新的知识和对计算机进行了更深入的了解，充分的了解到了自己的不足和弥补了自己的不足，也很感谢李文翔老师对我们的辅导和生动有趣的讲解，这次实训让我懂得，理论知识只是实际操作的前提，要懂得把理论知识运用到实践之中，发挥自己所学习的知识。

最后，我用几个例子来总结我这次实训所学的部分知识：

1、 安装机箱：主要是如何把机箱拆开，在机箱的背后拧下右面边上的两颗螺丝，就可以拆开机箱，在安装机箱的过程中要注意各部分的安装步骤，其中电源要安装在机箱的固定位置上，注意电源的风扇要对朝机箱的后面，这样才能正确的散热，之后就用螺丝将电源固定起来，等安装了主板后才把电源线连接到主板上。在 机箱装好之后还要仔细检查各部件是否安装好以及电线是否接上，那时候机箱才算装好

2、 安装软件：在安装计算机软件的时候要注意安装的目录，最好不要在C盘下，并且每个软件最好要有详细的目录，这样便于管理。

实训过程是繁琐的，但同学们都表现得很积极，不怕课程难，相互帮助一起分析。任课老师也非常认真负责，耐心讲解，细心指导，一点一点解答同学们的疑惑，直到同学们理解了为止。在实训中，分析、讨论、演算，机房里充满了浓浓的学习气氛。此次实训培养了同学们耐心的工作作风，增强了同学们的合作意识，提高了大家的应用分析能力。让我们更好的了解了计算机日常维护、基本的组装的原理、故障的排除、软件的安装等知识。

最后，通过本次实训，我使自己许多不足之处得到了弥补，真正收获到了自己想要学习的东西。真正的获得了一些关于计算机维护与组装的一些经验。 通过这周的实训，我学习到了很多从前没有接触过的知识，使我眼界打开，感受颇深。基本的动手能力是一切工作和创造的基础和必要条件。对于计算机我也有了新的认识，以前只知道玩游戏、娱乐和简单的应用。通过这次的实训，我了解到，要真真正正的掌握计算机程序还不是一件简单容易的事儿，但真正掌握后，它带个我们的将是无穷的便捷与科技，我喜欢高端便捷的生活。 “纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行!”在短暂的实习过程中，让我深深的感觉到自己在实际运用中的专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到十分的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。

今年是一个特殊的一年，街道上看不见那熙熙攘攘的人流，也没有那车水马龙的车辆，大家都躲在家里不敢出门，这一切就是因为新冠状病毒肺炎的到来而变得不再美好。

在病毒来临的这段时间内，全国各地的医护人员奋战在前线，疫情的发展也牵动着每个人的心。在新闻中，我看到了治愈的患者对悉心照顾和救治的医务人员行了鞠躬礼;我看到了在武汉方舱医院治疗的高三的哥哥姐姐们，他们并没有放弃，仍然还在坚持努力的学习;其中最让我印象深刻的是一位“00后”的逆行者刘家怡，当我看见她戴着口罩，噙着眼泪说出“穿上防护服，我就不是孩子了”，我的眼泪也跟着流了下来，正如她所说，她的角色像球场上的守门员，可能不是最前线的，但是却占据着比较重要的位置。太多太多的场景都让我感动不已，也让我从他们身上学会了感恩，学会了成长，学会了奉献，学会了......

在这一场与“病魔”的战斗中，中国人民一定会更加的友爱，更加的团结，更加的互帮互助。我相信没有过不去的坎，因为我们有强大的祖国，我相信风雨过后一定是彩虹。在全国人民的齐心协力下，一定能打赢这场没有硝烟的战争。等到春暖花开时，我们再聚阳光下。武汉加油!中国加油!

今年暑假实习我分到了铜梁县东城街道办事处社保所工作，带着满心的期待我迎来了这次为期30天的实习。

我主要跟着同事学习养老保险的待遇资格审定、核算、发放等。我逐渐的融入到了这个大集体中，在跟、带、学中品味着实习生活。

干一行，爱一行，良好的职业操守和过硬的专业素质，细心、耐心、热心的服务才能够让前来办事的群众感受到温馨、贴心，在享受国家优惠政策的时候能够发自内心的感谢党，感谢政府。办理的时候不但要了解相关规定，政策之间的差异，看着同事每天都认真的给前来办理的人员认真耐心的讲解，细心的叮嘱。我很感动，也很佩服。以前有人说我们大厅是“门难进，脸难看，事难办”。我想我看到的事实却是完全相反的。遇事不推诿，主动热情，需要什么资料一次告知，这样即方便了别人也给自己带来了便利。每次看到前来办事人员脸上满意的微笑时，特别有成就感，虽然是很简单的事情，但是能够每天重复着同样简单的事情，不怒不怨，仍旧保持一颗群众之事无小事的心理是多么的难能可贵。

我去的7月份正好是办理社保的时期，5到20号是办理时间，每天都陆陆续续有人参保、续保、终止参保、打印接续卡等等。在同事的带领下，我渐渐了解了养老保险的办理程序以及养老保险的优惠政策。养老保险一共要填写五张表，百姓们通常不知道填写的办法，我还有义务跟他们细细讲解填写方法，虽然很枯燥乏味，但是想着他们以后都能得到国家养老优惠政策，又觉得很有意义。

在社保所大厅实习不但让我了解了很多关于社保知识，同时也开阔了眼界，了聊了一些人间疾苦，不再生活在乌托邦的幻境中。期间一个老婆婆来到大厅向同事们要求能不能提前给他发工资，她家里都没钱买面粉了。看到这一幕我很震惊，之前一直都以为家里揭不开锅只是电视剧或者新闻上的事情。也许是之前我太天真，也许是我生活的圈子太小。工作之后我才知道原来还有那么多的老人要靠微薄的退休工资生活，有数不清的人被这样那样的慢性病困扰着，原来如何养老已经是迫在眉睫的事情，作为一个年轻人，我更感受到了一份深深的责任与使命感。

一个月的实习已经结束了，虽时间短暂，却让我真实的走进了工作，让我们有了一次理论联系实际的机会;在工作中学习法律、法规，在实践中领悟政策、方针;同时 也让我们看到了国家、政府在解决民生问题上所做出的努力，真实的感受到了国家、政府对老百姓的关心和爱护。

通过这次实习学习到了很多工作侧面的知识，将课本上的知识很好的与实践结合，也认识到了自身的不足之处以及今后的发展方向。

时间一晃而过，转眼间我已经实习将近一年了，这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里公司的员工和领导给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了领导们"海纳百川"的胸襟，感受到了大家"不经历风雨，怎能见彩虹"的豪气，也体会到了作为拓荒者的艰难和坚定。在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为一份子而惊喜万分。

在这一年的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报：

通过理论学习和日常工作积累使我对养殖(猪)的概念有了较为深刻的认识。

记得初到公司里时，我拿到的他们给予的一些专业书籍，理解也仅停留在字面上，这里所有的一切对于我来说，既新鲜也处处存在挑战。不懂就学，是一切进步取得的前提和基矗在这段时间里我认真学习了各相关资料，并从网络上摄取了大量的有用素材，再加上日常工作积累使我对养殖有了较为深刻的认识，我们的公司不仅仅是养猪的聚集地，更重要的是作为养猪主人交流的地方。在实习中我学到了很多，看到了很多。我知道了工作和学习的差别，这样的差别也让我积累了更多的经验，不管是工作还是学习，我们都要用一颗真诚的心去对待。

在实习中我们知道了工作和在学校学习完全是不一样的，在学校有老师，有作业，有考试，而在工作中完全要靠自己自(主的去学去做。只要你想学习，那些老员工会毫不吝啬的把他们多年的经验教授给你，让你在工作中少走弯路。在实习的过程中也可以更好的了解自己，了解自己喜欢什么，对什么感兴趣，做起工作来就更顺手。

虽然在学校也有培养学生的团队协作精神，但是还是没有工作中体现的那么明显，在工作中团队精神尤其重要。工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点：要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，配合默契，共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩，必须牢记一个规则：我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况，反过来看，自己本身受益其中，这是保证自己成功的最重要的因素之一。

学校也是一个小小的社会，在这个小的社会中我们也在学习着怎么样来为人处事，但是毕竟还是比较没有那么老道或者说是左右逢源。但是在社会中我们碰到的事情多了，次数多了，我们就能够很快学会怎么样来处理社会中的事情，就能够学会怎么样在这个复杂的社会中生存下去。

在实习中我学到了很多，也感受到了很多，在实习中，要学会自主学习，要有团队精神，要懂得为人处事，要有积极学习的态度，要懂得礼貌对人……很多的东西在学校是学不到的，通过实习这一实践训练，我们才能更好的掌握经验，获得提高。

微笑，虽然是一个不起眼的名词，但是它却起着重要的作用，人人都需要它，它成了生活中不可缺少的一部分。微笑是一缕清风，让人心旷神怡;微笑是一寸阳光，让遭遇挫折的人看到一盏心灯，给迷茫的人指明方向。生活需要微笑，可见，微笑是多么重要呀!

有的人因为是残疾人而自卑，他们觉得老天爷对他们不公，因此而认为世界并不美好，那些残疾人是多么需要微笑啊!如果你给他们一个会心的微笑，可能他们的命运就会改变。

有许多人对微笑不屑一顾，于是，他们总是严肃地去面对生活，在此，我要送给他们一句话：”生活需要微笑!”当你失意与沮丧时，不妨笑一笑，你会顿时茅塞顿开;当你遇到困难一蹶不振时，笑一下，你就会觉得精神百倍;当你忧愁苦闷时，一个微笑，会驱散你心头的不快。笑给人以舒畅，给人以力量，给人以觉悟。

海伦。凯勒在她出生十九个月的时候，因为生病，失去了宝贵的听力与视力，所以她成了一个又聋、又哑、又盲的重度残疾儿。但是，海伦。凯勒总是笑着面对生活，她并不悲观，她一次又一次地向病魔挑战。最终成了一位出色的演说家。

当我考试失利，伤心难过，悲观失望的时候，一位朋友看出了我很悲伤，她没有说什么，只是拍拍我的肩，真诚地朝我笑笑。我明白，这不是嘲讽的笑，这也不是得意的笑，这是安慰我、鼓舞我的笑。我知道了朋友的用心，她希望我以乐观的态度去面对失败，不要失落。于是，我擦干脸上的泪水，也回敬了她一个笑，这是感激的笑。朋友的笑让我永远也忘不了。

生活需要微笑，人与人之间也需要微笑，这样，你就会觉得世界是多么美好!同学们，让我们微笑着去面对生活吧!