dns配置错误是什么意思(最新20篇)

中国共产党第xx届中央委员会第三次全体会议于20xx年11月9日至12日在北京胜利召开。全会指出，“经济体制改革是全面深化改革的重点，核心是处理好政府和市场的关系，使市场在资源配置中发挥决定性作用和更好发挥政府作用。”

可以看出经济体制改革仍是重中之重，是龙头，说明发展才是核心问题。其核心思想是解决政府和市场的关系，提法跟过去不同，原来市场是基础性作用，是铺垫，现在是决定性作用，是市场说了算。政府职能作为市场秩序的维护者、守夜人，更符合市场关系。由此我想到，中国共产党带领全国各族人民共同治理大中国必须始终坚持党的基本路线。党章规定：中国共产党在社会主义初级阶段的基本路线是：领导和团结全国各族人民，以经济建设为中心，坚持四项基本原则，坚持改革开放，自力更生，艰苦创业，为把我国建设成为富强民主文明和谐的社会主义现代化国家而奋斗。这是中国共产党第十八次全国代表大会于20xx年11月14日通过的《中国共产党章程》新的规定。概括起来就是"一个中心、两个基本点"。党的基本路线，是相互贯通、相互依存、不可分割的统一整体，须臾不可偏离、丝毫不可偏废，必须全面坚持、一以贯之。

xx届四中全会审议通过了《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》，为法治中国的建设绘就了新的蓝图。这是中国法治发展历程中具有里程碑意义的事件，必将推动中国法治跨越到更高的水平和层次。从全会发布的公报来看，xx届四中全会对推进依法治国的战略部署着眼于“全面”二字。全面推进依法治国涵盖了党、国家、社会生活以及军队建设的各个领域，实现了法治的“全覆盖”。

十八界五中全会最重要的议题之一，则是制定“十三五”规划。本次会上，强调了以下“十三五”规划的关键点：

一是“十三五”规划必须紧紧围绕“20xx年全面建成小康社会”的奋斗目标来制定，

二是“十三五”时期仍然要坚持一贯的重要理论指导，把握“四个全面”的布局，继续强调“发展是第一要务”，经济、政治、文化、社会、生态、党建全面推进。

三是新常态下，保持经济社会持续健康发展，必须有新理念、新思路、新举措。以发展理念转变引领发展方式转变，以发展方式转变推动发展质量和效益提升。

四是把握经济社会发展的“关键词”：为人民，促经济，转职能，法治化，深化开放和从严治党。

尊敬的领导：

针对七月中我两次上班忘打卡这件事，给公司带来的种种不必要的麻烦表示深深地歉意，诚恳的向各位领导承认自己所犯下的错误。

在这两次未打卡的事情上，我细细的回想了一下，这应该是由于我的粗心和大意，太漫不经心了，下班居然忘记打卡。在此，我考虑到这是个非常严重错误的事情，很是不应该，这是对自己与公司的不负责。该事不仅直接影响到了自己正常工作的心情，而且给领导添了不少麻烦，破坏了集体的形象，给集体抹了黑，给自己的同事树立了坏的榜样。

我现在已经沉重地意识到我的错误给领导给单位带来了严重的损失与干扰。为此我深表遗憾和悔恨。请原谅我，我郑重允诺下次决不再犯。希望领导能给我一个机会。在以后的工作中我将通过自己的加倍努力工作来表达自己的觉醒，对集体作出更大的贡献。并提高对自身的要求，加强自我约束，强化自身责任感，深化集体荣誉感。

我将以此事为警，以此事为契机，让自己在以后工作的日子里，敬忠职守，兢兢业业不在范这种错。希望领导给我一次机会。

致此

敬礼

甲方：

乙方：

一、为加强公司车辆管理，提高公司车辆使用的效率和车辆使用的合理性，经公司研究决定，特对公司因业务需要配置给员工使用的车辆达成以下协议：车辆基本情况车辆品牌(型号)：车牌号：发动机号：

二、双方的权利与责任

1、甲方对配置给员工的使用的车辆拥有所有权及对车辆财产处置权、管理权、调配权。

2、甲方根据公司业务情况，随时有权对车辆使用进行合理的调配权利，乙方必须服从公司的安排。

3、甲方配置给员工的车辆，仅作为业务性质使用，乙方无权对公司车辆进行处置(抵押)或者变卖。

4、乙方在使用期间，必须以公司利益为重，爱惜和妥善保管好公司配置给车辆，因为个人的行为造成公司车辆(财产)损失的，必须由乙方自行承担全部经济和法律责任。

5、乙方在使用期间出现的非安全驾驶和违章(交通事故、违章驾驶处罚)造成的责任(经济和法律)由本人承担，公司概不负责。

6、乙方在使用期间，根据车辆使用状况，随时对车辆状况进行检查和向公司车辆主管部门汇报，定期进行保养和维护。

7、甲方配置给乙方使用的车辆，由公司统一进行管理和调度。可根据业务随时进行征用，乙方不得拒绝。配置给乙方使用的车辆，甲方可视情况随时收回车辆的使用权。

8、甲方配置给乙方使用的车辆的维修保养工作，由公司统筹管理，指定定点单位进行维修保养，其维修费用由公司承担。无车辆主管单位领导同意，擅自维修的，费用自行承担，公司不予以报销。

9、甲方配置给乙方使用的车辆，其工作期间的油费、过路桥费用、停车费用由公司承担。每个月统一按规定的额度予以报销。

10、甲方配置给乙方使用的车辆，其车辆的保险费用、年检费用由甲方负责承担和承办。

11、乙方在使用期间，不得将公司的车辆借给他人使用或公车私用，否则取消配车资格。

12、乙方在使用期间，因管理不善，造成车辆遗失的，由本人承担车辆购置费用，(按使用年限折旧及评估价格)全额赔偿。

13、乙方在使用期间，遇节假日，如无工作和业务安排，原则上车辆应当停放在公司，如需要用车的，必须申请。

三、违约责任

1、乙方违反本协议第二条规定的，视为乙方违约，乙方应承担因其违约行为造成的全部损失，公司有权根据公司规章制度对乙方进行相应的处罚。

四、其他

1、协议期间，如遇协议履行争议的，双方应协商解决，协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院起诉。

2、违约方应承担守约方因违约方的违约行为而实现债权发生的费用(包括但不限于诉讼费、保全费、律师费、鉴定费、公证费、交通费等其他合理费用)。

3、本协议自双方签字之日起生效，有其他未尽事宜，由双方另行协商解决。

4、本协议有效期为一年，合约期满后，甲方根据情况另行签订。

5、本协议壹式贰份，双方各执一份，均具有同等效力。

6、本协议为清洁打印文本，未经甲乙双方同意，任何增删涂改均为无效。

甲方(盖章)：

乙方：

签订日期：

尊敬的园长：

您好!

20--年5月--日，星期二结束后，我看见三拱楼建筑楼梯有两个学生在打架，侧面和有很多学生在相互人群大吵大闹，当时当楼梯最拥挤时，为了避免拥挤，我自然是安全制止打架人群学生，但在阻止后面的人群--大吵大闹的学生，他不但不听劝阻，但向我骂和出手推我，态度是非常糟糕的。

我将--同学办公室教育，在这个时间--同学还是愤怒，说他的嘴和对我的进一步迹象。

--学生的态度和行为激怒了我，我随手拿起了他的办公椅，后来在布道过程也是--学生几个耳光。

尽管在看到--学生血液我会突然觉醒后，及时采取补救措施，但--学生身心造成损害的伤害的父母也引起了，对此，我感到内疚和后悔。

《中华人民共和国未成年人的保护在第十五条规定：”学校、幼儿园人员应当尊重未成年人的人格尊严，而不是为未成年学生和儿童实施体罚或者得变相体罚，或者其他侮辱人格尊严的行为”。

中华人民共和国法律的规定条第4款的8：”爱护所有的学生，尊重他们的人格，促进学生在德育、智育、体育方面的发展”。

中华人民共和国法律的规定第三十七条：”老师有下列情形之一的，由所在学校、其他教育机构和教育行政部门应当给予行政处分或者解散”。

1、故意不完成教育教学任务为教育教学工作损失;

2、体罚学生，教育不改变;

3、一个功能失调、侮辱学生，坏的影响。

事情发生，通过教育局领导，学校领导和学生家长的教育，我意识到自己的行为背叛了和有关规定，违反道德的规定至少警告。

因此，我想领导和父母保证：

1、我想使用封闭在检查，到医院去--同学，通过交流，赔罪，尽我们所能缓解他的心灵创伤;

2、我接受教育局和学校对我的任何行政处分;

3、我想班向班上学生或学校的学生和他们的父母--道歉;

4、如果可能的话，我想--学生在医院回到学校学习后，利用课余时间到他的作业，直到--免费辅导学生考上大学从高中毕业。

学生是祖国的希望明天，教师是撒种的，作为单独的老师，我应该形成一个科学健康的生活方式，并学会放松，此外是我必须保持不断的学习，提高他们的能力，消除疲惫的智慧，绝对避免再次向学生和家长带来不必要的伤害。

关于拜访礼仪的21个细节错误

每一次和客户的会面，我们都要当成"只有一次机会"这样的心态。比如拜访礼仪当中就要十分注意礼仪的每一个细节。商务礼仪培训师卢芳老师提提您，当您和一位客户会面时，以下的21个拜访礼仪错误是你绝对必须避免的。

拜访礼仪的细节错误1：没有为登门拜访做计划。听起来简单，但是如果这单生意做不成，就仅尝试了“结束”。

修正：在首先考虑好你计划实现的目标之前，永远不要推开一扇门。

拜访礼仪的细节错误2：对行政人员粗鲁无礼。如果你表现得傲慢自大和高人一等，你只会引起反感。

修正：再次重申，无论是对工作人员还是其他人，请友好并尊重他们。

拜访礼仪的细节错误3：和前台调情。这或许很诱人，但除非你有电视剧里的帅哥外表，否则你很有可能只会激怒对方，然后通知保安。

修正：彬彬有礼，友好而恭谦。

拜访礼仪的细节错误4：和一群人一起出现。如果你带的人太多，会让客户觉得你的成本为什么如此之高。

修正：当你需要让其他人也参与进来时，请使用网络会议。

拜访礼仪的细节错误5：没有注意你的穿着打扮。不要表现出不恰当的举止，快速借用客户的洗手间可能会很糟糕。

修正：在拜访客户之前，先在外面找个洗手间，整理仪容着装。

拜访礼仪的细节错误6：假装顺道来拜访。你在和谁开玩笑吧?你认为如果你假装这不是一次专门拜访，被拒绝的可能性会降低?

修正：预约会面时间，专程而来。

拜访礼仪的细节错误7：迟到。如果你没有按时到达，这清楚地告诉客户，你不在乎他们或者他们的时间。

修正：总是提前15分钟到达。如果你驱车去赴约，把GPS打开。

拜访礼仪的细节错误8：一开始太友好。没有比假装潜在客户是久违的朋友而看起来虚假的更好方式了。

修正：怀着对每位潜在客户时间的尊重和恰当的礼貌接近他们。

拜访礼仪的细节错误9：一开始过于商业化。请记住，你在和另一个人建立沟通的桥梁，而不只是明晃晃的就要卖东西。

修正：微笑而友好……但不要太容易动感情。

拜访礼仪的细节错误10：说的比听的多。初期的登门拜访都是关于建立关系和收集信息，如果你不持续讲话就无法实现目标。

修正：对客户表示好奇并提问。

拜访礼仪的细节错误11：讨论政治或宗教。

修正：将讨论限制在业务或中性的领域。

拜访礼仪的细节错误12：与客户争辩。如果客户不同意一个观点，争论只会将他的不同意越挫越激烈。

修正：询问客户他为什么这么想，然后倾听。

拜访礼仪的细节错误13：对你的产品高谈阔论。确保你有东西要卖，但是如果过早为你的产品做广告，你会被请出门。

修正：在你推销之前，提出能理解需求的问题。

拜访礼仪的细节错误14：显得轻率或讽刺。对一个笑话的善意大笑可能让在窗外密切关注但没有听到上下文的某人曲解。

修正：在任何时候都注意你的言行举止。

拜访礼仪的细节错误15：缺乏必要的产品知识。潜在客户不希望反复听到“我下次告诉你……”。

修正：确保你在登门拜访之前，对目前的产品和政策有了充分的了解。

拜访礼仪的细节错误16：忘了客户的名字。还有比居然忘了你在与之交谈的人的姓名更尴尬的事情吗?

修正：在一张小的图表中写下房间里每个人的姓名。

拜访礼仪的细节错误17：打听私人问题。你或许认为客户是你的朋友，但是如果问题过于隐私，你会很容易把事情搞砸。

修正：将谈话的重点放在业务问题上，特别是客户的需求上。

拜访礼仪的细节错误18：接听你的手机。哎呀!你到底在想什么?有什么电话比一位就在你眼前的潜在客户还要重要?

修正：把手机关了或调成振动，放在公文包里。

拜访礼仪的细节错误19：逗留的时间太长。你的潜在客户还有数以百计的事情等着他去做，而不是花时间陪你。

修正：设定拜访的时间限制。

拜访礼仪的细节错误20：让会议偏离了主题。此时并非东拉西扯或者聊一大堆复杂问题的闲谈时间。

修正：对你将如何让拜访顺利进行提供简短的提纲。

拜访礼仪的细节错误21：没有跟进。如果你的会议很成功，你想让客户记住决定了哪些事情。

修正：在会议之后迅速安排你的后续活动。

这些话题几乎总是会陷入一种很难或不可能摆脱的固执己见的危险境地。

有句古话说得好：不打无准备之仗。商务拜访前同样需要做好充分准备。

预约不能少

拜访之前必须提前预约，这是最基本的礼仪。一般情况下，应提前三天给拜访者打电话，简单说明拜访的原因和目的，确定拜访时间，经过对方同意以后才能前往。

明确目的

拜访必须明确目的，出发前对此次拜访要解决的问题应做到心中有数。例如，你需要对方为你解决什么，你对对方提出什么要求，最终你要得到什么样的结果等，这些问题的相关资料都要准备好，以防万一。

礼物不可少

无论是初次拜访还是再次拜访，礼物都不能少。礼物可以起到联络双方感情，缓和紧张气氛的作用。所以，在礼物的选择上还要下一番苦功夫。既然要送礼就要送到对方的心坎里，了解对方的兴趣、爱好及品位，有针对性地选择礼物，尽量让对方感到满意。

自身仪表不可忽视

肮脏、邋遢、不得体的仪表，是对被拜访者的轻视。被拜访者会认为你不把他放在眼里，对拜访效果有直接影响。一般情况下，登门拜访时，女士应着深色套裙、中跟浅口深色皮鞋配肉色丝袜;男士最好选择深色西装配素雅的领带，外加黑色皮鞋、深色袜子。

家庭理财配置的七个样板 哪些家庭需要保险先行

自本刊推出“理财配置”版面以来，受到了广大市民读者热心关注和参与，迄今已有68期生动鲜活、颇有指导借鉴意义的家庭理财规划设计，归纳起来大致可分为七个家庭类型，我们姑且称作七个“理财样板”。

时值XX年末，我们对这些案例进行了类型化的总结、指导和点评，作为年度的总结盘点，希望投资者能够从中寻找出自己家庭的影子，得到些许的参考和提示。

一、小白领新婚新育谋求走出“蜗居”

家庭特征：收入一般，但有上升潜力，要么是“蜗居”、要么是“房奴”，面临结婚、生孩子、升职跳槽等重大人生问题。往往涉足证券市场，但投入较少、投机性强。

理财密匙：集中有限资产、坚持长期投资。选择基金定投是最简单有效分散市场风险的投资手段，专家打理、根据市场动向时时调整，对于忙工作、忙爱情、忙家庭的年轻白领无疑是最适合的。一方面是强制年轻人改掉花钱大手大脚的坏习惯，养成储蓄记账、聚拢财富的好习惯，另一方面，利用年轻人投资早、投资期限长的优势，最大限度地获取资本的复利效应。

点评：选择理财产品、制订理财规划固然重要，但作为事业刚刚展开的年轻白领，职业规划才是真正首要的致富之道。“投资是天上雨，职业是地上河”，适合自己能力特点的、稳定的职业必将带来持久的财富。

二、人到中年，开源节流巧“拿捏”

家庭特征：收入稳定且较为丰厚，但增长空间已有限。开始考虑孩子的求学就业乃至婚姻大事，更担忧的是自己的退休生活和养老问题。投资一般占到家庭资产一个相当的比例，理财收入对于生活变得越来越重要。

理财密匙：中年家庭往往负债已比较少，现金流不再那么局促，但要真正做到财务稳健，合理利用财务杠杆，增加家庭资产增值的机会至关重要。持有的投资资产应该多样化，这样有利于分散风险，比如可以尝试债股组合、银行理财产品以及黄金、收藏等投资领域。在积极投资寻找获利机会的同时，还有一点须注意：那就是适当开源、合理节流。在职业或专业领域寻找能够带来附加收入的工作项目，利用好业余的时间和成熟的技能；在日常生活中找到可以节约的地方，制订更加细致的开支规划。

●点评：对家庭支出合理规划，对家庭资产合理配置，是中年阶段理财的重点。欲投资获利，首先要避险，做一些防御性投资；在高收益投资项目上，也可以适当出击，以规避即将到来的高通胀风险。

三、自主创业者妥善解决“后顾忧”

家庭特征：往往处于创业初期，收入很不稳定，甚至还在投入不产出的阶段，凭借以往的积蓄打拼市场。由于时间、精力和大部分资产都投入到个人事业中，对证券市场、金融理财产品都少有接触，少有热情。很多人笃信“钱是赚来的，不是省来的”的说法，基本的“以财生财”观念还没有形成。养老、医疗保障往往是这类家庭最最敏感的问题。

理财密匙：正是因为基于有较高的专业能力和市场手段，这些人才有胆量下海拼杀，闯出自己的一片天地。所以，充分地发展和利用自己的特殊才能和经验是自主职业者最重要的法宝。业界一个重要的统计数据显示，在所有的投资理财项目中，创办实业是回报率最高的生财手段。如果时间、资金、精力都有限，那么优先投入到所从事的实业本身中，是最最合理的。只是在资金和精力富裕的前提下，他们在选择适合自己的其他投资项目。此外，为自己和自己的事业进行适当的保险保障，即便增加了一些成本，但为解决后顾之忧也是必要的。

点评：对于这样的家庭，最大未知数在于：自己的事业或者企业抗市场波动、抗经济危机的能力究竟有多强。只有那些拥有核心竞争力的企业（比如创新力、知识产权、核心技术），才能在逆境中生存壮大，所以，好的项目、好的管理、好的渠道对于自主创业者的生存至关重要。

四、高收入家庭化解“甜蜜烦恼”

家庭特征：高收入家庭在近几年财富增速很快，家庭资产大多集中在房产项目，还有不少结余的资金无处投放，躺在银行里睡大觉；因为对生活质量、子女教育有较高的标准，高收入家庭开销往往也很高。因此，如何有效地盘活闲置资金、如何在退休后保持现有的水准是这类家庭普遍关心的两大内容。

理财密匙：因为宽裕，高收入家庭首先要想到保险，保险费用可以作为家庭投资资金的一个重要流向，选择各类适合自己的保险。可以说保险是富裕阶层防止财富意外流失的必须品。改变单纯储蓄的习惯，逐步把存款改换成银行理财产品、货币基金、股票型基金，还可以根据市场行情，在专家的指导下择机选择一些较高收益的指数型基金产品。要想在退休后保持相当的生活水平，长期坚持一定额度的定投是不二的选择，股市波动总会出现，但只要相信中国经济的未来空间，未来的收获和保障只是时间问题。

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对客服人员配置、流动的几点看法

对于一个服务性行业来说，最宝贵的资源是它的服务人员，人员之所以宝贵，就在于她们能够透过灵动的语言和行为，把每一次服务过程，塑造成最佳企业形象的展现，完美服务营销的体现，企业良好品牌口碑的促成过程。其中，服务理念是她们工作的推力，服务经验是她们工作的基础，服务热情是她们工作的核心，服务技巧是她们工作的双翼。

不同意上述观点的同志们可以设想一下：假如一个病人来咨询某个专家或某种技术，新人能作何解释？老人会如何表现？结果有何不同？再比如一个病人来投诉，新人会如何处理？老人将如何接待？结果又将有何不同？如果您实在设想不到，可以实地观察一下就完全明白了。

服务工作是一项对知识广度和经验要求很高的工作，任何人都不要苛求一个没有什么服务经验的年轻人，在经过短短的1~2个月培训后，能够达到一个经验丰富的老手水平，更遑论2~3周时间就想速成，那真是欲速则不达。

如果大家认可了服务工作和服务人员的重要性，那么就不能忽视服务人员，对于医院客服来说就是导医的配置、培训和流动过程。

许多医院选择刚招聘的年轻护士做导医，原因可能在于感觉年轻护士比医院的老护士身体素质好，外在形象好，勤快漂亮，对于工作没有那么多的挑剔和怨言。这些优势是确实存在的，但是劣势也显而易见，那就是：她们可能临床书本知识很多，可是服务过程的顺利与否更多依靠的是察言观色和善解人意，这个她们做不到，不是她们不够聪明，而是临床经验和人生经验较少，缺少对人性的体察。这个，你说你要怎样培训才能达到目标？

更何况，目前的实际情况是，很多医院为了节约用人成本，这些年轻的导医或者经过3天或者干脆没有什么培训就直接上岗，你不知道她的个性和理念是否适合做导医，你更不知道她的知识和经验是否胜任做导医，这样的导医，服务情况如何，大概想也不难想象。

还有一个更现实的困境就是，是否所有导医都愿意在这个岗位上工作？别的医院我不知道，4年来我接触过的导医却没有一个发自内心愿意，说句实在话，她们在客服做导医，真的是迫不得已之后的下下策。这种状况下的导医，服务情况又能如何？

这些矛盾和困惑伴随我渡过4年的客服工作历程，有些我们解决了，比如年轻导医缺乏经验，我们就在导医台配备一个有经验的护士做咨询，同时带教导医。有些依然没有解决，比如医院各个临床科室习惯把导医队伍作为护士力量后备，可是这个后备本身就没有储备，于是经常出现导医人数不足情况；至于导医人员的岗前培训及选拔，就更加不能够奢望了。作为一名中层干部，除了服从医院大局，尽力配合临床工作之外，其实我很想就服务人员，特别是导医人员的配置和流动提出自己的看法。

首先说客服人员的配置。

一个医院需要配置多少名客服人员？可以根据医院的工作量及服务要求来决定。即使工作量很大，但是服务要求相对较低，那么服务人员数就可压缩至最少，比如，咨询1人，导医2人，回访1人；如果服务要求较高，即使工作量不大，服务人员数也必须保证，因为服务工作本身就是人员密集型行业。如果象我们医院一样，想把导医队伍作为临床护理力量的后备，那么就更要保证有足够的人力。

哪些人员可以成为客服人员？

从医院目前的情况来看，把一些临床退役的老护士发展成客服人员无疑是最佳选择。一是理顺了老护士的去向问题，帮助一些身体条件较差的老护士解决了工作中的实际困难，二是老护士临床经验丰富，人生阅历较多，做起服务工作来应该得心应手。但是这里有个前提就是，接纳老护士之前，必须让这些人员接受服务理念的再塑造和再培训，不能把过去那些服务意识差等旧理念带到新的岗位上。

其次就是新招聘的年轻导医，优点前面咱们已经提到，缺点可以不断补足。第三类可以是那些轮转护士，现在一些医院为了既保证护理人数，又减少人力成本，组建“护理池”，那么这个池中的人员在没有临时任务时，就担当客服人员。

这样配备的最大好处是：发挥了老、中、青结合的所有优势，但是也有最大的坏处就是，年龄、学历带来的差异可能会给管理培训工作带来挺大的难度。

谁都可以做客服人员吗？

在非常讲究人员素质和岗位匹配度的今天，客服人员的准入机制建立是十分重要的。性情孤僻淡漠的不适合做客服，不擅语言表达的不适合做客服，天性消极被动的不适合做客服，脾气暴躁易怒的不适合做客服，头脑迟钝固执的不适合做客服，还有就是经过培训，依然不能树立服务意识的，都非常不适合做客服工作。一旦这样的人员上岗，她们不仅不能该顾客带去应有的高品质服务和帮助，还可能惹来无穷无尽的麻烦，或者使客服岗位形同虚设。

客服人员需要流动吗？

其实从人力资源角度来说，任何岗位都应保持一个动态流动过程，这样有利于人才创造性的发挥。但是在实际工作中，由于各种因素的影响，好多人在一个岗位上可能一呆就是一辈子，不管他心里有多烦。但是对于客服人员来说，特别是年轻人，尤其需要给她们成长提供多个锻炼机会，客服岗位只是其中之一。虽然做一个优秀的客服人员并不容易，但是毕竟客服是一个很枯燥、收入较低、很少被人认可的岗位，长期从事，容易打击年轻人的工作积极性和主动性。

人们的交往态度的四种模式和十大错误心理

美国心理学家伯奈认为，人们在交往过程中之所以会出现各种各样的心理问题，往往是由于他采取了不正确的交往态度造成的下面是第一范文网小编给大家搜集整理的人们的交往态度的四种模式和十大错误心理。

人们的交往态度的四种模式

一.我不好——你好，我不行——你行。

这是一种常见的心理自卑者与他人的交往关系，其特点是：交往的一方深深感到自己是无能和愚蠢的，无论做什么都不行，而似乎所有的人都比自己强得多。

二.我好——你不好，我行——你不行。

持这种态度者，总认为自己对别人好，而别人对自己不好，为此愤愤不平，把人际交往中的失败与挫折归结为他人不好;或者把自己视为充满了优越感的人，而把交往的对方当作缺乏头脑的笨蛋。这种人似乎充满自信，其实是虚弱的，他们的心理防御倾向往往比较突出。

三.我不好——你也不好，我不行——你也不行。

交往者自认为自己低能，同时也认为别人并不比自己高明多少;他们既不相信自己，也不崇拜他人;他们既不会去爱人，也拒绝别人的爱。这种人常会陷入“四面楚歌”的可悲的情境。

四.我好——你也好，我行——你也行。

持这种态度的人，充分体会到自己拥有一种强大的理性能力，对生活的价值也有恰当的理解。他们是爱自己与爱他人、相信自己与相信他人的统一体。虽然他们并非十全十美，但他们能客观地悦纳自己与他人，正视现实，并努力去改变他们能改变的事物。他们善于去发现自己、他人和世界的光明面。

伯奈认为，以上四种人际交往的态度模式是建立在一定的价值观念、认知方式、个性特征及行为习惯等诸因素的基础之上的，现实生活中种种复杂的人际交往方式都是这四种基本模式的不同程度的展现。

人际关系中的十大错误心理

一般说来，除第四种模式外，前三种模式都容易造成种种人际交往问题，主要有以下几方面：

一.恐惧心理

表现为与人交往时(尤其是在大庭广众之下)，会不由自主地感到紧张、害怕，以至手足无措，语无伦次，严重的甚至害怕见人，常称社交恐怖症。其中较常见的是怕脸红，称为赤颜恐怖。这种人只要出现在公共场所就感到害羞而怕自己脸红，因而忐忑不安，极为痛苦。其中有些人主要表现为对异性的恐惧，称异性恐惧症。

二.自卑心理

表现为在人际交往中想象成功的体验少，想象失败的体验多，缺乏自信，总认为自己不行，因而丧失交往的勇气和信心。

三.孤僻心理

表现分为两种，一是孤芳自赏，自命清高，不愿与人为伍;另一种是自惭形秽，害怕别人无法接纳，因而也孤处一隅。

四.封闭心理

这种人把“人心隔肚皮…”“画虎画皮难画骨，知人知面不知心”等奉为座右铭，把自己的真实思想、情感等统统掩盖起来，试图与世隔绝。严重者对任何人都不信任，怀有很深的戒备，因而隔绝了人际交往。

五.自傲心理

表现为不切实际地高估自己，在他人面前盛气凌人，自以为是，常使对方感到难堪、窘迫、恼怒，因而影响了人际关系。

六.嫉妒心理

表现为对他人的长处、优点、成绩等心怀不满，抱以妒恨，表现在言语上冷嘲热讽，甚至采取种种不道德行为进行攻击。

七.逆反心理

表现为对交往对方的所言所行的一种不加分析的批判、抵制、对抗，从而使交往变得困难。

八.猜疑心理

表现为对他人言行的敏感多疑、不信任.这样自然会造成人际心理隔阂。

九.敌意心理

表现为讨厌他人，甚至仇视他人，不仅认为居心叵测，而且把人与人之间的关系视为尔虞我诈;另一种情况是认为别人总在寻机暗算他、陷害他，从而逃避与人交往，甚至表现出攻击性行为。

十.干涉心理

表现为以打听、传播、干预别人的私事、秘密为乐，从而引起别人的不满和厌恶，影响彼此关系。

造成上述人际交往心理问题的原因是多方面的，究其要者，主要有：

一.受错误的思想观点影响，对人际关系缺乏正确的认识;

二.个性上的缺陷，严重的表现为人格障碍;

三.以往生活中遭到挫折，造成心理创伤;

四.缺乏人际交往的经验，尤其是成功的经验。

一般说来，在日常生活中，出现一些人际交往上的困难、不适应，这是难免的、正常的。然而，人际关系严重失调或经常失调的人，往往有可能存在着认知障碍、个性缺陷或其他心理障碍。

因此，同学们要仔细思考一下，在你和同学的交往中是不是存在这些问题呢?如果有，那也没关系，只要积极调整就好啦。如果你觉得自己调整很困难，或者你在交往中遇到了自己想不通的事情，又或者你有什么难解的心结，你也可以去找心理老师或者你信任的老师，相信他们一定能够帮助你的。

尊敬的老师：

您好!

从大一加入会到现在将近一年，当初的想法是抱着一颗”锻炼自己的心态”加入这个组织。在里面也感受到了这个组织具有很强的组织、纪律性，也尝到了之中的酸甜苦辣，在里面学到了很多的东西，让我受益良多!

但，因为某些个人的理由，我不得不离开这个组织。

我非常重视我在“……组织”内的这段经历，也很荣幸自己成为过“……组织”的一员，我确信我在“……组织”里的这段经历和经验，将为我今后的职业发展带来非常大的利益。

×× 敬上

时间：

犯过错误的学生能否申请入党？

入党动机：犯过错误的学生能否申请入党?

对于曾犯过错误的学生，既不能不看现实表现，一概拒绝吸收入党，也不能不经过严格考察，轻率吸收入党。对于这些学生，党组织应该帮助他们以实际行动克服困难和改正错误，经过较长时间的考验，本人确实具备了党员条件，经党组织严格审查，认为合格者，可以吸收入党。

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积极分子应如何端正入党动机：如何端正入党动机

作为一名入党积极分子，必须加强自身对党的宗旨意识、责任意识的认识，端正入党动机，发挥党员的先锋模范作用。

中国共产党的宗旨是全心全意为人民服务，这是当的先进性的集中体现，要加强对党的先进性的认识，就必须强化宗旨意识，并且把这种意识体现在我们的日常学习、生活中去。具体到入党积极分子来说，就是要立足本质工作，埋头苦干;主动关心他人，助人为乐。把为人民服务落实到我们身边的现实中，同时要注意体现增强责任意识，要忠于职守、要学会主动承担责任，而不能只顾自己，遇事逃脱责任。

让位感受最深的就是要端正入党动机，因为只有树立了正确的入党动机，才能自觉的遵守党的纪律，才能勇于承担责任，才能充分发挥党员的先锋模范作用，像我们当的好干部焦裕禄、孔繁森、任长霞学习。我们要在学习生活中严格要求自己，不能为了自己的一己私利而损害他人和党的利益;要积极参与集体活动，有强烈的集体荣誉感。

对于入党动机，我觉得它是一个人要求入党的内在愿望和目的，正确的入党动机是正确行动的精神力量，只有树立了正确的入党动机，才能有持久不衰的实际行为动力，才能自觉观测执行党的基本路线，把对共产主义事业的忠诚同我们的学习、生活中体现党员的先进性同一起来，严格要求自己，努力白正党和集体利益和个人利益的关系，当自己在工作和生活中遇到困难和挫折时，也不动摇自己的信念，始终朝着即定的目标前进。

作为一名入党积极分子要不断的提高自身修养，以党员的标准严格要求自己，努力向党组织靠拢，争取提高自己，以早日达到党员的标准，成为党的一员.

预备党员思想汇报2018年5月：正是自己的错误

敬爱的党组织：

新的学年又开始了，不知不觉间我进入大学也有一年的时间了。回首过去的岁月，我收获了许多，也失去了许多，既有取得的进步，成功的喜悦，也有失败后的苦恼，但还是在这得失之间，成功与失败之间，我发觉自己长大了、成熟了、进步了。从一个幼稚的，单纯的中学生成长为一名有能力有思想、求进步的热血青年、大学生。这其中有上级组织的辛勤培养，老师、同学们的热心帮助，我只能以自己的不断努力来报答。

在假期中，我看了许多，也想了许多，更明白了许多。我认为目前的大学生还应该进一步加强各方面的能力，并拓宽自己的知识面。社会的进步必须依靠科技的发展。现在我国正处于改革开放，日新月异的新的十年，正是社会主义现代化建设的重要时期，需要大批的有知识、有文化有能力的科技人才。

而我们，当代的大学生，跨世纪的一代青年，应该怎样才能抓住这凸显自我价值，为提升我国国力的有利时期呢?我认为，首先应该学好自己的基础和专业文化知识，并在此基础上拓宽自己的知识面，这是我们作为学生最基本的任务，也是每一个人走上社会，干好工作，为祖国建设贡献力量的最重要的条件，在现代化高速发展的科技社会。

英语、计算机更成为当代大学生的又一重要素质，而从未来的发展来看，这也是必须的基本技能。我们应当紧追时代发展的步伐，把自己培养成德、志、体全面发展的建设人才。其次我们应该在学习文化知识的基础上提高自己的动手能力，而不是“书呆子”，因为实践是检验真理的唯一标准。最重要的是，我们需要不断加强自己的思想教育，只有持续提高自己的思想素质，紧跟党的领导，为国家的繁荣富强做出自己的贡献。

以上仅是我对目前大学生的一点看法及对生活的一点认识，当然自己应当更加努力，认真学习全面提高能力。新的学期开始了，每个人都有自己的目标与计划，当然我也不例外。虽然本学期的课业十分繁重，但我不能以此为借口，来逃避、放松对自己的要求。我必须不断学习，打好基础，认真对待每一门课，努力掌握的专业知识，并时刻注意拓宽自己的知识面。

工作上，我会积极、主动地配合班级的安排，搞好班级的工作，并不断为建设一个积极、向上的优良班级而时刻努力。思想学习上，这是我进行思想学习的非常重要的一年，我要认真学习上级组织的各项相关精神，不断提高自己的思想面貌，努力争取加入中级党校的学习，积极反思自己的不足，并不断改善自己的缺点，争取早日达到党的要求，成为一名光荣的*党员。

因此，我对自己提出以下要求：首先，学习上，我要认真对待每一节课，做好预习、复习工作，认真完成老师要求的各项作业，并且积极扩大学习范围，为以后的发展打下坚实的基础。特别是毛概课，我应当转变对思想教育课的不重视心态，认真做好每一节课的学习记录，完成老师安排的实践活动。

工作上，我要改变过去那种“事不关己高高挂起”的生活作风，对不是自己的任务、工作，也应当积极参与，为班级的建设而不懈努力。思想学习上，我应当时刻关注国内外大事，并多想、多写、在认真思考的同时，让党对我的思路作出分析、指正。以便于我不断纠正自己的错误观点，紧跟党的步伐。以上是我对当代大学生的思考及对自己今后发展的一点目标。最后希望党组织加强对我的培养和教育。

汇报人：

日期

尊敬的老师：

今天，我怀着十二万分的愧疚以及十二万分的懊悔给您写下这份检讨书，以向您表示我对上课打扑克这种恶劣行为的深痛恶绝及打死也不再上课打扑克的决心。

早在我刚踏进这个学校的时候，您就已经三令五申，一再强调，全班同学，不得迟到，不得旷课,不得上课打扑克。其时，老师反复教导言犹在耳，严肃认真的表情犹在眼前，我深为震撼，也已经深刻认识到此事的重要性，于是我一再告诉自己要把此事当成头等大事来抓，不能辜负老师对我们的一片苦心。其实我上课打扑克不是故意的.

我只是写完作业无聊.才拿出扑克来玩的.而且我也不知道扑克是从哪来的.我知道这些理由说出来都是不能成立的，因为，这所有的问题都只能归结于我，还未能达到一个现代大学生该具有地认识问题的水平。未能对老师们的辛勤劳作做出回报，我越来越清晰地感觉到我是一个罪人! 对于我上课打扑克的事情，所造成的严重后果如下：

1、 让老师担心。

2、 在同学们中间造成了不良的影响。由于我一个人的错误行为，有可能造成别的同学的效仿，影响班级纪律性，也是对别的同学的父母的不负责。

3、 影响个人综合水平的提高，使自身在本能提高的条件下未能得到提高，违背父母的意愿，实乃不孝。

如今，大错既成，我深深懊悔不已。深刻检讨，认为深藏在本人思想中的致命错误有以下几点：

1、 思想觉悟不高，对重要事项重视严重不足。就算是有认识，也没能在行动上真正实行起来。

2、 思想觉悟不高的根本原因是因为本人对他人尊重不足。

3、 平时生活作风懒散。

据上，我决定有如下个人整改措施：

1、 按照老师要求缴纳保质保量的检讨书一份!对自己思想上的错误根源进行深挖细找的整理，并认清其可能造成的严重后果。

2、 制定学习计划，认真克服生活懒散、粗心大意的缺点，努力将期考考好，以好成绩来弥补我的过错

3、 和同学们加强沟通。保证不再出现上述错误 请关心爱护我的老师同学继续监督、帮助我改正缺点，取得更大的进步!

尊敬的校领导：

我作为一位小学教师，理应非常清楚学校的各项规章制度。这次小学六年级的毕业考试，关系到每位同学对各自小学六年时光学习成绩的熟悉，需要认真、严厉对待。

回顾我的错误经过，本来是出于进步班级学天生绩的考虑，给了学生考试答案。然而，我却没有能够对此引发高度重视，严重地忽视了这次考试的价值与意义，并且在个人思想上产生了松懈、怠慢的情况，导致了我这次错误的发生。

现如今，我对这次错误已有很多觉悟了。我知道自己错了，主要错在以下几点：一，光想着进步自己班级学天生绩，想着自己的工作业绩提升。二，忽视了这次毕业考试的价值与意义，侵害了学生的利益。三，没有能够以一颗平和、淡定的心态对待工作、面对人生。

经过这次错误教训与洗礼，我想自己一定得认真总结错误，深入熟悉错误，并且采取切实措施改正错误。为此，我决心改过自新，在今后工作当中脚踏实地、勤勤奋恳得工作，特别是留意遵守每项工作规章制度，确保不出现违反工作条例的情况。

总的来讲，这次错误给的教训是深入的，经验是宝贵的，我将从这次经历当中吸取道理，在今后的人生当中对此有所警觉，做出正确的选择。

尊敬的单位领导、亲爱的同事们：

在此，十分抱歉地向大家宣读我醉酒打架的道歉信。对于此次我醉酒打架，造成吴同事轻伤，让公司良好工作氛围遭受严重破坏，我真的感到深深地愧疚与自责。

回顾我的错误原因：由于前一段时间跟女朋友分手，导致这段时间一直无法从失恋的阴霾当中走出，心情一直十分低落且开始变得易怒。正好遇上此次公司同事聚会，我原本并不打算参加的，也怕期间避免不了喝酒导致情绪失控。可是在同事再三邀请下我还是参加了，期间遇上吴同事，原本跟吴同事就有点过节，期间吴同事又半开玩笑半严肃的嘲讽我一些话，让我顿时心情激动，借助酒劲就朝吴同事挥了拳头。

如今，经过深刻反省、自我咎责。我深深地感到自己所犯错误的严重性，给吴同事造成了这么大的伤害，给公司良好氛围造成极其大的影响。

现在我做如下检讨：

第一，我感情生活方面的挫败情绪带入工作当中，这是缺乏自我控制力的表现，我深感自身的不足。

第二，借助酒劲就肆意伤害同事，这是对他人人身权益的严重侵犯，是大大地违纪违法。

第三，危机意识欠缺，原先倘若我预先设想，坚决拒绝参加聚会，虽然可能会扫同事的兴致，却不会发生此类严重的事件。

如今错误已经犯下，我要向所有因此事影响的同事道歉，向单位领导深深地鞠躬，向大家说一句：对不起!我将在今后努力工作，以实际行动弥补我的过错。

此致：

非常抱歉!

尊敬的领导：

非常抱歉地给您递交这篇书信检讨，以深刻反省我在驾驶单位接送大巴的时候不小心将单位用车刮蹭的错误。

回顾错误，在这一次例行的接送任务过程当中，由于下雨路面湿滑，我又高速行驶，加上对于过弯路段不熟悉导致了车辆右侧与道路护栏发生刮蹭。我的错误虽然没有造成严重交通事故后果，可是也让车上乘客受到惊吓，也让单位车辆蒙受了不同程度的损失。

经过彻夜反思，我思考出造成我此次错误的原因：

第一，自信主义、经验主义，想当然的思想作怪。我总以为开了这些年的单位接送车辆，早已经对于车辆操控了然于胸，可是我多少忽略的天气状况的多变加上各地路况的复杂变化，对于车辆临时应变显得疏忽。

第二，犯了开车粗心疏忽的大忌。当时由于没有预想到路况临时有变可以产生了更多难以琢磨境遇，我依然以正常方式行事。而且没有考虑到路面有结冰等恶劣情况，在拐弯的时候没有降低车速，导致车辆略微打滑，造成了这次事故。

总之我的错误是严重的，后果是惨痛的，我要深刻反省。现在向您郑重保证：我今后再也不会如此犯错了。

检讨人：

年 月 日

酒店设施及人员配置计划书范文

首先，感谢贵公司给我这次为酒店工作的机会。随着国家经济的复苏，近年来鞍山经济发展的迅速，五星级洒店也有了很大的发展空间，面临着市场日聚激烈竟争、市场皮软的情况下，为了能使企业在竞争中日益激烈的环境中立于不败之地，我想不仅需要好的团队，还需要更好的服务技能和过硬的员工，更需要懂业务、善经营的管理者，只有这样才能更好的把我们的酒店运营的更好，更辉煌。

五星级酒店是指可将酒店划分为五个档次，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级，星级越高，表示酒店的档次越高。酒店星级的划分以酒店的建筑、装饰、设施设备及管理、服务水平为依据。星级越高的酒店，相对的设施越要完善，娱乐、休闲等公共设施及消费设施都是酒店不可缺少的一部分。针对本酒店的初步了解，本酒店建筑共28层，从6层至28层为客房，其余6层为公共区域，以下是我为酒店的各项设施配置和人员配置的一点建议：

一 、一楼至五楼的可选择项目设施

1、有布局合理、装饰豪华的中餐厅，至少能提供2种风味的中餐

2、有布局合理、装饰豪华的西餐厅，配专门的西餐厨房

3、有适当的小宴会厅，有封闭的酒吧间。餐厅、酒吧的主管、领班和服务

用英语提供服务

4、有商场,出售旅行日常用品、旅游纪念品、工艺品等商品

5、有商务中心,代售邮票,代发信件,办理电报、电传、传真、复印、国际长途电话、国内行李托运、冲洗胶卷等。提供打字等服务

6、提供市内观光服务，飞机票，火车票代购；以及室内各旅游景点门票

7、卡拉0k厅或ktv房(至少4间)

8、多功能厅,能提供会议、冷餐会、酒会等服务及兼作歌厅、舞厅

9、健身房，按摩室，桑拿浴（员工享受优惠待遇），室内游泳池

10、美容美发室

11、有至少能容纳200人会议的专用会议厅、配有衣帽间。

12、有提供免费阅读的阅览室或者独立的书店

13、男女分设的公用卫生间

14、门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道,配备轮椅。有残疾人专用卫生间或厕位,能为残疾人提供特殊服务

15、在非经营区域提供客人使用的商务中心及会客或休息场所

16、封闭的公用电话间(至少2个)

17、室；桌球室；乒乓球室

18、婴儿看护及儿童娱乐室

19、足够的高质量客用电梯以及员工专用服务电梯

20、大面积的停车场（建议负一层）

21、提供优雅环境的internet服务

22、有专门提供租车或是接送服务的旅游巴士或是私家车

二、客房及楼层物品的配备及管理

1、布草的配置数量：根据客房现有情况，布草配备为3套，即一套在客房，一套在布件房、一套在工作间；（每一间客房所配备的一次使用布草总量称之为一套，即棉织品类、毛巾类的总合）一般房间内应具备，床单一条，被罩一条，枕袋两个（常用规格90×60㎝、 88×58㎝和85×55㎝），浴衣两件（均码122cm）方巾两条，面巾两条，浴巾两条，地巾一条，窗帘：外帘，遮光帘，纱帘。

2、消毒设备：准备一间独立的房间摆放消毒柜，柜内应有足够数量的玻璃杯，

茶杯，以备与房间内的摆设更替。

3、客房内的消耗品：例如洗发水，沐浴液，香皂，卫生纸，牙刷等

尊敬的老师、亲爱的同学们：

大家好，在此我怀着深深的愧疚与自责念读我这份损坏班级公共财务的道歉信，深刻表达我对自己错误行为的懊悔，以及因我错误给班级带来的损失与不良影响，向大家表示深深的抱歉。

回顾我的错误：20__年6月30日下午第一节生物课下课后，我跟王同学调皮打闹，过程中我不小心用脚揣向王同学的书桌导致书桌翻到在地砸坏了书桌一角，以及一条椅子波及到造成损坏。因为我这样的一次不良行为，直接造成班级损失一副崭新的桌椅，并且导致王同学等三位同学因为桌椅损坏站着上完了这天下午的课程。

回顾我的错误，我感到深深的懊悔，我觉得自己是多么的不应该。虽然我在事后积极认错，并把自己的课桌椅让给其中一位同学。但是依然远远无法弥补我错误造成的损害。

如今，我郑重地向老师、同学们道歉!我已经写下了一封1000字的检讨书，深刻反省我的错误。犯下了此次错误，暴露出我为人行为素质的巨大不足，今后我必须认真、深刻地反省错误，努力改正错误。在今后的在校生活当中，我一定要警示自己，严格遵守学生行为规范。

针对此次错误给学校造成的损失，我将尽我所能予以赔偿，承担课桌椅重新定制的费用。

此致：

非常抱歉!

预备党员思想汇报2017年6月：不断纠正自己的错误

敬爱的党组织：

新的学年又开始了，不知不觉间我进入大学也有一年的时间了。回首过去的岁月，我收获了许多，也失去了许多，既有取得的进步，成功的喜悦，也有失败后的苦恼，但还是在这得失之间，成功与失败之间，我发觉自己长大了、成熟了、进步了。从一个幼稚的，单纯的中学生成长为一名有能力有思想、求进步的热血青年、大学生。这其中有上级组织的辛勤培养，老师、同学们的热心帮助，我只能以自己的不断努力来报答。

在假期中，我看了许多，也想了许多，更明白了许多。我认为目前的大学生还应该进一步加强各方面的能力，并拓宽自己的知识面。社会的进步必须依靠科技的发展。现在我国正处于改革开放，日新月异的新的十年，正是社会主义现代化建设的重要时期，需要大批的有知识、有文化有能力的科技人才。而我们，当代的大学生，跨世纪的一代青年，应该怎样才能抓住这凸显自我价值，为提升我国国力的有利时期呢？

我认为，首先应该学好自己的基础和专业文化知识，并在此基础上拓宽自己的知识面，这是我们作为学生最基本的任务，也是每一个人走上社会，干好工作，为祖国建设贡献力量的最重要的条件，在现代化高速发展的科技社会。英语、计算机更成为当代大学生的又一重要素质，而从未来的发展来看，这也是必须的基本技能。我们应当紧追时代发展的步伐，把自己培养成德、志、体全面发展的建设人才。其次我们应该在学习文化知识的基础上提高自己的动手能力，而不是“书呆子”，因为实践是检验真理的唯一标准。最重要的是，我们需要不断加强自己的思想教育，只有持续提高自己的思想素质，紧跟党的领导，为国家的繁荣富强做出自己的贡献。

以上仅是我对目前大学生的一点看法及对生活的一点认识，当然自己应当更加努力，认真学习全面提高能力。新的学期开始了，每个人都有自己的目标与计划，当然我也不例外。虽然本学期的课业十分繁重，但我不能以此为借口，来逃避、放松对自己的要求。我必须不断学习，打好基础，认真对待每一门课，努力掌握的专业知识，并时刻注意拓宽自己的知识面。工作上，我会积极、主动地配合班级的安排，搞好班级的工作，并不断为建设一个积极、向上的优良班级而时刻努力。思想学习上，这是我进行思想学习的非常重要的一年，我要认真学习上级组织的各项相关精神，不断提高自己的思想面貌，努力争取加入中级党校的学习，积极反思自己的不足，并不断改善自己的缺点，争取早日达到党的要求，成为一名光荣的*党员。

因此，我对自己提出以下要求：首先，学习上，我要认真对待每一节课，做好预习、复习工作，认真完成老师要求的各项作业，并且积极扩大学习范围，为以后的发展打下坚实的基础。特别是毛概课，我应当转变对思想教育课的不重视心态，认真做好每一节课的学习记录，完成老师安排的实践活动。工作上，我要改变过去那种“事不关己高高挂起”的生活作风，对不是自己的任务、工作，也应当积极参与，为班级的建设而不懈努力。

思想学习上，我应当时刻关注国内外大事，并多想、多写、在认真思考的同时，让党对我的思路作出分析、指正。以便于我不断纠正自己的错误观点，紧跟党的步伐。以上是我对当代大学生的思考及对自己今后发展的一点目标。最后希望党组织加强对我的培养和教育。

汇报人：

尊敬的领导同志：

事发于x市局财务科在财务清查工作中，发现一份被涂改了罚没款数额的《行政处罚决定书》。经核实，我是该处罚决定书对应案件(非法经营案)的承办人之一，同时也就是该份处罚决定书的涂改者。

经核实，一案依法经审批的案件文书所记载的罚没款合计数额都是3500元;依法送达当事人的案件文书(包括《处罚决定书》和《处罚告知书》)上所记载的罚没款合计数额都是3500元人民币，但当事人实际才缴纳了3000元人民币的罚款，因此财务人员向当事人开具的罚没票据记载的也是3000元人民币的罚没数额。同时，工商所财务人员通常都要求案件承办人在结算罚没票据时，要提供一份相应的《行政处罚决定书》送分局财务室备案。在一案结算罚没票据时，作为承办人，我向财务人员提供了一份该案的《行政处罚决定书》，财务人员发现该份《处罚决定书》上记载的罚没款合计数额是3500元人民币，与向当事人开具的罚没票据上记载的3000元人民币，在数额上有出入，便提醒我进行核对。我本人在未经认真核实的情况下，就简单盲目地认为数额上有出入是因为校对失误引起的，加之法律意识淡薄，便又盲目地以罚没票据上记载的3000元数额为标准，顺手将该份《行政处罚决定书》上原本所记载的罚没款合计数额3500元人民币用水笔涂改为3000元人民币，导致了该份行政处罚决定书出现严重瑕疵，造成极其不良的后果。

古人常说，“行有不得，反求诸己”，但一开始，我并未能及时地进行自我反省。古人又说，“君子务本、本立而道生”，因此，在自我反省的过程中，一定要把犯错误的根本原因找出来，若是找不到根本原因所在，敷衍了事，于事无补，将来还会犯更多更严重的错误。悔悟后，归结原因如下：

1、责任心不强，工作作风不深入，不踏实。作为一名执法人员，不论有多少理由，都应端正执法办案的态度、严格执法办案的程序，全面准确地掌握案件情况，确保事实无误、程序无误;对同事提出的疑问，更应认真核实、查对。同时，更是要增强自身的法律意识，切忌工作上的随意性。有一句法的格言说到“魔鬼出于细节”。

2、事发后，不能心平气和地面对错误，有逃避的心理。一开始，就想着把很多问题推给别人，而不能立刻想着先从自己身上找原因。为什么不能心平气和呢，因为是“龌龊的面子”在作怪：觉得自己读了那么多年书，起码也是个正宗本科学历，心理上建立了一种“本科生是不允许犯错误的”的观念。

餐具礼仪：汤匙刀叉配置要法

进入社会的年轻朋友们，往往没有要准备餐具的心里，我劝你们，不要等到要结婚时才去买汤匙刀叉，因为社交宴客并不是结婚后才开始。无论生活、居住在国内还是国外， 拥有一套纯银餐具实在令人赏心悦目的事情，但现在大家已没那么讲究，用镀银或不锈钢的当然也可以。如果没有纯银树枝烛台，用瓷制、玻璃或红陶来代替都行。上精品店选购纯银餐具时，店员一定会问你要不要买整组午餐或晚宴餐具(两者只差在后一种刀叉比前一种约长一寸，而且比较贵)。首先，你必须知道，一组汤匙刀叉包括叉子、刀、茶匙、甜点汤匙、沙拉叉和抹奶油刀。如果必须严格控制预算，可采分期购置方式先买需要的就好，别一口气把一组全买下来，因为这可能将对不是很宽裕经济造成些许负担，况且抹奶油刀可能用不着，也可以等下次升职加薪时再买甜点汤匙。总之，量力而为就好。至于瓷器该买多少，可先参考你平常宴客人数。如你的公寓不大，最多只能请6人，那么你只需要6只喝用的汤匙、6副餐叉、6柄餐刀、6支茶匙和6个沙拉。等有钱又真正需要时再去买高级品。此外，到廉价商店二手银器店选购小咖啡匙也是好主意，你可以一次买一件就和瓷器一样，咖啡匙也可不用全属同一款。