团支书总结工作内容【实用20篇】

2017编辑实习报告总结

一、 概述

经过高三的努力，终于考上了大学，现在回忆一下，仍感到幸福。选择中文这个专业，是因为我对写作的爱好和对文学的爱好。随着时间的流逝，这宝贵的大学生活就要走到尽头了。因为种种原因我没有选择继续求学，但这并不代表我的学习之路就走到尽头了。所谓“活到老，学到老”吗，在自己的身边，总会有一些东西自己从未接触过，总有一些东西需要自己从头学起。

像编辑这一职位，对于一个文科出身的学生而言，是很诱人的。编辑的工作也总是透露了那么一丝神秘。既然不再读书，当然要面临工作。对工作，处出茅庐的我还真是不知怎样选择。只是觉得，自己毕竟是学文的，在自己手中已经掌握了一些文学知识语言知识。所以，将来的工作最好还是能与自己所学的专业有关，能进一步发展自己对自己所学专业的掌握。 所以自然而然，编辑工作就成了我的首选工作。

在徐老师的帮助之下，我顺利地进入了《少年发明与创造》杂志社实习。这是一家报道中小学生动手动脑、开发智力，积极开展小发明、小创造、小实验、小制作活动的刊物。单位很小，但从社长到社员都很友善。能走进这家杂志社实习，能有机会让我近距离接触文化传媒工作，让我很兴奋，也很珍惜。

这次实习的主要目的，就是充分了解一套刊物，从约稿到出版发行的全过程。充分了解杂志社各项工作的操作，学习相应的理论知识，实际操作知识，以期达到或是说基本具有编辑的能力。

二、 实习过程

第一次走出校门，来到工作岗位，这对于我来说什么都是全新的，都是让人兴奋的。整个实习过程大体可以分为三个环节：

(一)学习过程

最初的一段时间，我都处于学习阶段。这种学习，包括对刊物的了解，对刊物运行的了解，对本杂志社的了解和对编辑的一些基本知识的了解。

我用了三天的时间，阅读本杂志社的刊物。它包括中学版与小学版。在充分了解杂志的内部结构后，杨社长又为我讲解了杂志从约稿到出版发行的所经程序。并为我请来了本杂志社的主编翁永良翁老师，为我讲解什么是编辑、什么是编辑应具备的基本能力，编辑的具体工作等问题。

(二)约稿过程

在进行完初步的学习阶段后，就要进行实际的操作训练了。我的主要工作即实习内容便是约稿。

在了解刊物的主要方向后，根据自己所负责的“中学版·发明展示台”和“中学版·探索”版块的特点，进行有选择的约稿。

(三)编辑阶段

在约来一定数量的稿件后，在翁老师的指导与鼓励下，我开始进入编辑阶段。因为约稿得来的稿件，大部分是学生参加科技竞赛时的参赛稿件，在内容、长度、趣味性等方面都不太适合直接刊登，都要经过编辑、更改后才可以使用。

在经过几次尝试后，我所编辑的几篇稿件，都顺利通过了审核，被刊登了出来。

三、 实习内容

杂志的发行，第一步当然是约稿。没有一定量的供稿，一本杂志是没办法发行的，一个杂志社也是办不起来的。之后才能对约来的稿件进行分类处理，进行编辑。再经过排版、绘图、彩编等才被最终发行。因此，我的第一项工作，即第一个实习项目便是约稿。

（一）约稿

约稿的工作并不难，或可说很简单。但在实际操作上却很繁琐，需要相当的耐心与细心，具体工作内容如下：

1、在网上查询全国的各种青少年科技大赛，并将获奖名单打印下来，以便约稿时使用。因为这本杂志主要是介绍全国青少年的小发明，小创作的，因此，那些在科技大赛中获了奖的便成为了我们主要的稿件来源。

2、对获奖名单进行筛选。保留下获过奖但其发明创造尚未被刊登的。将小学与中学区分开来。我的具体操作是将小学的名单记录在一个本子上，将高中的名单记录在一个本子上，以便操作。

3、查询电话。我的查询方式很原始，就是拨打全国各地的电话查询服务台114，再具体查询某个地区，某个学校，某个老师的电话，以此来联系有发明创造的小学生。这一步工作量较大，而且还要做好记录，哪个打通了，哪个没打通;哪个有老师电话，哪个留邮箱了，哪个发稿了，都要有详细的记录。

4、约稿。在约稿时，要向各地老师详细介绍杂志社的情况和供稿的酬劳，方式等问题。

5、回访。即在收到稿件后对供稿者的回复;在稿件被录用后对供稿者的通知，寄稿费等工作。

约稿的工作顺利完成后，我便进入了下一个实习项目，即编辑。

(二)编辑

这项工作，不再像约稿那样繁琐，但对专业知识的要求相应高许多。一件稿件在手，先要筛选，看它合不合适运用。如合适才能进行下一步的处理工作。

处理即编辑，它的主要内容是：将篇幅长度编辑成所需的长度;词语的应用、文章的趣味性等方面也要附和刊物的特色。之后，细细校正文章格式、错字标点等。如有需要，添加“教师评语”。

这是我在杂志社的最后一项实习内容，也是较难的一项实习内容。这些具体工作说起来容易，可实际操作起来却不太简单。在编辑过程中，我也曾出现过一些错误，但在翁老师的帮助下，都已一一改正，并顺利完成编辑任务，在此过程中也学习许多知识。

四、实习收获

通过在学校期间的实习，我的综合素质得到提高，实践能力得到增强，能够把学到的理论与具体实践结合起来。在实践过程中我了解到许多关于约稿，编辑，校对，排版，彩编等方面的知识，逐渐熟悉了文化传媒方面的一些知识，并进一步知晓青少年在科技创新方面的想法。我学会了怎样同单位的其他同事建立融洽的合作关系，在和谐的氛围中共同完成规定的工作任务，收到良好的经济效果。在具体的实践过程中我也强烈地体会到要想成为一名优秀的编辑必须具备各方面的素质，不仅要有广博得知识，高超的技能，较强的随机应变能力，较高的组织能力和协调能力，而且要有吃苦耐劳、爱岗敬业的精神。

这次实习虽不是我的正式工作，但却为我即将开始的工作生活积累了不少工作经验。很感激学校为我们安排的实习机会，很感激徐老师对我的帮助，同时，也很感激《少年发明与创造》杂志社对我的培养。在将来的日子里，我一定会更加努力，不辜负学校，老师，杂志社对我的培养。

服装营业员年终工作总结以及工作计划

20__年已经结束，新的一年工作开始了，那么服装营业员年终工作总结以及工作计划该怎样写呢?下面就是小编给大家带来的服装营业员年终工作总结以及工作计划范文，希望大家喜欢!

服装营业员年终工作总结以及工作计划范文1

20xx年已经结束，新的一年工作开始了，作为一个服装营业员，现将过去一年的工作经历以下总结，以便于更好地面对新一年的工作：

总的来讲，服装营业员在整个服装销售过程中具有不可替代的作用，营业员不仅代表了企业的外部形象，而且还起到加快销售的作用，具备良好素质的服装营业员，除了熟悉商品之外，也应该具有足够的耐心，并且能够掌握一些好的服装销售技巧。

第一，服装营业员除了能够将服装很好地展现给客户，并且还有向客户适当推荐其他服装的工作，以吸引顾客购买其感兴趣的更多服装。

针对这一点工作，我总结如下：

1、推荐服装时候要有信心，大方、坦诚地向顾客推荐服装，营业员就应该具备十足的耐心、细心，让客户对自己产生信任感。

2、为顾客推荐适合于顾客体型、品味的服饰，为客户在挑选服装时候出谋划策，提示相关细节，帮助客户选择。

3、结合不同款式服装，向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合。

4、配合服饰特点进行推荐。每种类型的服装具有不同的特征，如功能，设计，质量和其他方面，都应该适当向顾客说。

5、谈话中注意技巧。向顾客推荐服装时候，语气应该有礼貌、在充分听取顾客意见的基础上，再向顾客推荐。

6、观察、分析不同顾客喜好追求，结合实际向顾客推荐服装。

第二，必须注意把工作重点放在销售技巧上。

销售是有针对性的营销，关键在于销售技巧的掌握。服装销售涉及方方面面知识，要对服装的功能，质量，价格，时令，面料等其他因素都做充分了解，顾客特点，运用销售技巧完成销售。主要侧重于以下几个环节：

1、注重思考。

了解顾客购买服装的穿着场合，购买服装的目的与想法，帮助顾客挑选相应服饰，促进销售成功。

2、言辞简洁，字句达意。

与顾客交流当中，言辞要简单易懂。不能说太过专业性的行内话，应该试图以通俗语言向顾客讲解。

3、具体表现。

要根据实际情况，随机应变地推荐服装，必要情况下，不去打扰顾客，让顾客自行挑选，当顾客咨询时候耐心倾听、细心讲解。

以上就是我做服装营业员这一年的工作总结，在新的一年里，我将继续努力工作，不断学习，吸取工作经验，不断改进自己的工作方法，为公司销售更加辉煌业绩而奋斗。

服装营业员年终工作总结以及工作计划范文2

时光飞逝转眼又到了年底，回顾即将过去的一年里经历了很多，也感悟到很多。首先感谢公司领导和店内同事在这一年里帮助与支持，自己才能更好的立足于本职工作，再发挥自身的优势不断总结和改进、更好的提高自身素质。

虽然每天都在重复着单调的工作，但在公司形象受到破坏的时候我学会了如何去维护，在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流，在店内销售不好时我学会了去查找原因并加于改进，通过今年的工作特别是十一月份店长休假让我代理店长以来，更明确的意识到要做好店里的销售最重要的是员工清楚自己的产品知识、有很好的服务态度、还要有店内同事的积极配合，店员在店里就代表着公司形象，而这些都将影响公司的销售。希望今后通过公司领导的指点和同事们的努力为公司创造更好的销售业绩。

现将今年的工作总结作如下汇报：

一、 顾客方面：

我把进店的顾客分为两种：

1、根据公司领导要求，做好店内的陈列及新款的展示，安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售。

2、定期及及时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的收集，第一时间反映到公司总部。

3、做好会员基本资料的整理及定期跟踪，维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向，及时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优惠信息。

4、合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存，确保随时有货。

二、销售技巧方面：

店员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法：

1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。

2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。

3、配合手势向顾客推荐。

4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。

5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。

6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。

其次要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则：

1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋，有利于销售成功。

2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。

3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。

4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。

三、地理位置方面：

我们xx店的地理位置较偏，周围没有更多的商圈，除了今年初新开了一个购物广场外没有其他购物点。而这两处的购物特点都是靠周六日及其他节假日带来的客流，或更多的是靠万达搞一些广场活动而带动的客流。

也就是因为我们店由于地理及客流的因素占关健的比重，所以做好节假日的促销优其关键，而如果作为店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最抢眼的促销位在那里，合时合地的陈列才能更好的提高销售。

我们可以根据客流的高低制定不同阶段，而在不同的时段采取的陈列思想也应该不一样，如周一至周四客流少我们作求生存的阶段，那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面，如周五至周日客流高锋我们作求奔小康阶段，就要采取畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的景象。

另外，现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配，但是，在色系的搭配过程中，一定要注意整体的布局，以及最小陈列单元格的陈列，再到整场组合的布局。

以上是我这一年来的工作总结与心得，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于学习和领导的指点。

我今后的努力方向：

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作：千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;积极广泛收集市场信息并及时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成其它工作。

二、明确任务，主动积极：积极了解达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善

三、努力经营和谐的同事关系，认真向领导学习，善待每一位同事，做好自己在店内的职业生涯发展。同时认真的计划、学习知识、提高销售技能，用工作的实战来完善自己的理论产品知识，力求不断提高自己的综合素质。

感谢公司给予我机会与信任，我一定会积极主动，从满热情。用更加积极的心态去工作。

服装营业员年终工作总结以及工作计划范文3

时光荏苒，20xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……回首望望走过的一 年，虽没有轰轰烈烈的战绩，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。感谢公司给我提供这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，在工作上，围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。

在没有进公司之前我是一个没有销售经验缺乏专业知识的人，仅凭对销售的热情，到公司之后，一切以零开始，一边学习产品知识，结合销售学习，通过不断学习和努力，收取同行之间的信息和积累市场经验;转眼20xx即逝，不知不觉中，我在本公司做领班兼外采已经快2年了。

这段时间，在公司领导的关心支持下，我认真以岗位职责要求，以饱满的热情投入到工作中去，以谦虚的态度虚心向其他同行学习，开括创新，扎实工作，转变思想，积极投入到实践中去。非常感谢采购部积极支持和领导的支持与关心，现将这一年是以来的工作总结如下：

一、存在的缺失：

1、对市场了解得不够深入，主要是冬装的备货不及时，没有细心注意天气突变，以至于引起一连串的反应，令业绩位能达到最佳状态。

2、一年来我做了一定的工作但跟领导的要求还有不少差距，专柜的纪律管理执行力不够，影响整个买场形象。

3、服装区的没资料的旧商品的处理问题没能够得到合理的处理意见。有时候看问题看得不够通彻，容易把问题理想化，容易导致和实质情况产生一些偏差。

二、部门工作总结：

客观上的一些因素虽然存在，在工作中的其他一些做法也有很大问题，主要表现在：

1、销售工作最基本的会员信息维护，信息反馈，一些老会员积分转新卡未转入等等导致很多顾客未能及时得到一些优惠活动信息。门店也常收到顾客投诉旧积分未转新卡。

2、沟通不够深入。

销售人员在与客户沟通的过程中，不能够把我们的产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想发和意图，对客户提出的某个建议不能做出迅速的反应，老员工的流失，新员工的专业知识有待加强。

三、明年计划：

1、建立一支熟悉产品，而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源与有一个好的销售人员，建立一支具有合作精神的销售团队企业的根本。

2、完善会员制定，建立一套明确的专人管理办法。

3、销售目标：以每月区域目标，每日的销售目标分配到个个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司明年的发展与员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的，提高执行力的标准。

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。

要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。

服装营业员年终工作总结以及工作计划范文4

进入从事导购工作已经有两年多了，在这两年时间里，通过公司的培养及自己努力的学习，使自己的销售能力有了较高的提升。

我们每一天都在面对面的与消费者沟通，我们的一言一行在消费者的眼中都代表着企业的形象，所以我们首先应该给自己的定位要高，我们是xx品牌的代言人，只有充分地了解我们所销售的产品的特点、使用方法、性能等，以此为基础，适当的为顾客提供良好的服务、建议和帮助，以优质的服务来服务顾客，才能压制竞争对手。

潜在的顾客在我们的热情与微笑中诞生。同时，我们又是企业与消费者的桥梁与纽带，我们一方面要把产品信息传达给消费者，另一方面要把消费者对产品的建议和希望反馈给企业，以便更好的服务于消费者。产品固然重要，但我们肩负的责任更重要，因为产品自身是不能与消费者沟通的，只有我们才可以和消费者之间建立良好的沟通关系，把企业的信息完整、准确的传达出去，把"好房子，要配好厨电"的理念通过我们一线的销售人员更好地诠释给消费者!

就经验方面来说，我个人的总结有以下几点：

1、了解顾客的需求，熟记产品知识。

我个人觉得了解顾客的需求是导购的关键，针对不同的客户，为他们提供适合的产品是我一直坚持的。我觉得做导购是有技巧的，首先你要观察消费者的需求是什么，然后找机会向顾客推荐自己的产品，突出自己产品的特点，在此过程中要细心，耐心，不要急于求成，从心理上赢得顾客的信任，让顾客接受并信赖我们的产品。

因为作为营业员就是要引导消费者进行消费，我们必须对我们的产品的外观、功能、技术参数烂熟于心，让顾客在比较不同款式，不同功能的产品中选择我们的产品。

作为一名导购，除了要有较强的专业知识外，还要把顾客当朋友，跟他们谈心，在融洽的氛围中完成每一笔销售。

2、具备良好的学习能力。

我们要具备良好的学习能力，只有不断坚持学习熟悉产品知识、不断创新，并能够掌握现代营销技能，才能树立品牌形象，提升品牌服务价值，我们要珍惜每一次公司提供的培训机会。服装行业里竞争激烈，我所在的卖场里，xx品牌多达十多种，两年多的一线导购工作让我受益匪浅。

我比较喜欢学习和反思，我觉得一定要多学习，多了解xx品牌理念和企业文化，对产品知识掌握的越多就能让顾客更信任你，也能使自己的工作干得更好。对于学习，我们不仅要学习自己品牌的产品知识、特性，同时，还需要了解行业内的所有产品，进行详细的市场分析，对核心的竞争对手做出策略性的应对方式，这样在导购过程中就能够知己知彼，开展工作。

3、对产品和自己要有高度的自信心。

对产品及自己强大的自信心，将我与顾客之间的关系建立得更加美好。用自信及热情去感染顾客，热情、执着是我能在导购这个岗位取得一些成绩的内因。更重要的是我能依托这个平台来发挥自己的专长，让自己的工作成为自己的事业，是我最骄傲的地方。同时要用充满激情的心态对待每一位顾客。

4、良好的心态是做好导购的基础。

作为营业员，保持好心态，永远用最真诚的态度去面对工作和顾客，抓住每一次机会，全力付出，努力过了，就不会后悔，同时快乐地营销!心态决定成败，时刻保持一种积极向上的心态，设定阶段性目标，并为达成目标努力。

我坚信只有多点付出，才能多点收获。只有从事自己喜欢的工作才会有热情，而做导购就是我所喜欢的一份事业，我从导购工作中获得了乐趣。

当我每卖出一件产品时，都会有一份成就感。我会一直从事这份我热爱的工作，通过自己的努力，使xx年的销售业绩得到更好的提升，并做到"以此为乐，以此为业，以此为生"!愿与同成长!

第一条 目的

1.制定本规定的目的是为了提供集中化管理的规范，包括网络中心机房管理，网络接入管理，集中化支持服务和资产管理。

2.此规定也包含了有关的正确使用，信息安全和集团内部各单位的协调等方面的工作原则及相关前提条件。

第二条 依据本规定依据《中华人民共和国保守国家秘密法》和《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际管理暂行规定》制定。

第三条 范围集团网络由信息中心负责管理，上投大厦内所有单位、部门和员工均必须执行本规定。

第四条 主机房安全规定

1.机房不得携入易燃、易爆物品。

2.机房内严禁吸烟。

3.机房内不准吃饭、吃零食或进行其它有害、污损电脑的行为。

4.机房严禁乱拉接电源，以防造成短路或失火。

5.非集团信息中心和信托公司电脑部工作人员严禁进入主机房（特许人员例外），工作人员进出主机房必须随手关门。

6.机房工作人员应定期检查机房消防设备完好情况。

第五条 主机房净化规定

1.机房内应及时清扫卫生死角和可见灰尘。

2.精密空调应调节适合温度以适应计算机设备的运转。

3.机房应门窗密封，防止外来粉尘污染。

4.机房内不准带入无关物品，不准睡觉休息。

5.机房工作人员须穿专用拖鞋进入机房。

6.机房用品须定期清洁。

第六条 主机房参观管理的规定

1.经信息中心主管批准，外来人员才予安排参观。

2.外来人员参观机房，须有公司指定人员陪同，并登记出入纪录。

3.参观人员不得拥挤、喧哗，应听从陪同人员安排。

4.参观结束后，操作人员应整理如常。

第七条 网络中心办公区域管理规定

1.网络中心办公区域包括信息中心办公区域及信托公司电脑部办公区域。

2.办公区域内不得携入易燃、易爆物品，严禁吸烟，严禁乱拉接电源，以防造成短路或失火。

3.外来人员不得随意进入办公区域。

4.非经有关领导及信息中心主管及批准，办公区域不得随意增加、减少有碍办公环境的设备（家具.电器等）。

5.办公时间内须保持办公环境安静，不大声喧哗，不播放音乐。

6.办公区域须定期清洁，值班人员须保持环境卫生整洁。

7.值班人员每日下班前需认真检查门窗关闭情况。

第八条 主干网管理规定

1.集团信息中心负责主干网的运行管理、设备管理和发展规划，保证主干网的畅通。

2.信息中心负责楼层接入设备的安装、调试及日常维护，任何单位和个人不得私自移动，改动有关设备。

3.主干网及楼层网络跳线一经固定，任何单位、个人不得私自改变，如有线路调整，需由相关单位提出申请，报信息中心审核同意，由信息中心网络部进行有关跳线工作，更改完毕，网络管理员需做好相应的文档记录。

第九条 子网接入单位职责规定

1.各子网网络管理员具体负责子网内相应的网络安全和信息安全工作，保存网络运行的有关记录，指导计算机系统管理员和用户对各自负责的网络系统、计算机系统和上网资源进行管理。

2.子网接入单位在信息中心的统一规划和指导下，负责按有关要求和规定对子网进行建设、运行和管理；

3.子网接入单位指导计算机系统管理员和用户对各自负责的网络系统、计算机系统和上网资源进行管理；

4.子网接入单位负责和承担下一级接入单位和用户的管理、教育、技术咨询和培训工作；

5.负责本级网络相应的网络安全和信息安全工作；

6.负责保存本级网络运行的有关记录并接受上一级网络的监督和检查。

第十条 地址、用户账号申请与电子邮件

1.与集团公司主干网络相连的电脑及网络设备地址由信息中心负责统一管理和分配。

2.入网单位应统一向信息中心申请分配或增加地址。入网单位和个人应严格使用由信息中心分配的地址，严禁盗用他人地址或私自乱设地址。信息中心有权切断乱设的地址入网，以保证公司网络的正常运行。

3.用户要求入网和个人要求办理电子邮件户头，应经过其部门主管同意，并向信息中心提出书面申请，审查同意后由管理员对入网计算机和用户进行逐个登记，在有关系统上开户，分配地址，办理有关手续。符合要求的计算机和用户方可入网运行、对外通信。

4.任何电子邮件（包括所有内部邮件）都必须遵守以下规定

4.1每位集团员工只能拥有一个后缀为____________________________________.c的电子邮箱，员工可以发送邮件至公司外部，但仅为工作用途。公司禁止所有不恰当的邮件传递行为并将其视为违反公司规章。

4.2严禁发送附件具有下列扩展名的邮件（例如：.,.b,.c,.ba,.cd,db等等。）

4.3每封发送邮件大小：原则上2字节。严禁向非集团信箱自动转发邮件。

第十一条 上网信息及网络安全管理

1.上网信息管理实行谁上网谁负责，后果自负的原则。上网信息不得有违反国家法律、法规或侵犯他人知识产权的内容。

2.各用户必须自觉遵守国家有关保密法规

2.1不得利用国际联网泄露国家秘密；

2.2涉密文件、资料、数据严禁上网流传、处理、储存；

2.3与涉密文件、资料、数据和涉密科研课题相关的微机严禁联网运行。

3.任何用户不得利用国际联网制作、复制、查阅和传播下列信息：

3.1煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施；

3.2煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度；

3.3煽动分裂国家、破坏国家统一；

3.4捏造或者歪曲事实，散布谣言，扰乱社会秩序；

3.5公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人；

3.6其他违反宪法和法律、行政法规的。

4.任何用户不得从事下列危害计算机信息网络安全的活动：

4.1未经允许，进入计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源；

4.2未经允许，对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加的；

4.3未经允许，对计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的；

4.4故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的；

4.5其他危害计算机信息网络安全的。

5.从EE上文件有大小限制，任何例外必须报请信息中心批准。

6.信息中心和各接入单位要定期对相应的网络用户进行有关的信息安全和网络安全教育，并根据国家有关规定对上网信息进行检查。发现问题应及时上报，并采取处理措施。

7.信息中心、接入单位和用户必须接受并配合国家和集团有关部门依法进行的监督检查。

8.对于盗用地址、盗用他人口令、入侵及破坏网络和计算机系统、违反网络用户行为规范的行为，信息中心将要求相关子网部门予以配合，并会同集团有关部处共同查处；处罚分为警告、停止户头、停止单机上网、停止子网上网、集团通报批评、罚款；触犯国家有关法律者，要报公安机关依法追究责任。

第十二条 本规定解释权归集团信息中心。

第十三条 本规定经公司领导同意，自发布之日起执行。

企业规章制度也可以成为企业用工管理的证据，是公司内部的法律，但是并非制定的任何规 章制度都具有法律效力，只有依法制定的规章制度才具有法律效力。

劳动争议纠纷案件中，工资支付凭证、社保记录、招工招聘登记表、报名表、考勤记录、开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬以及计算劳动者工作年限等都由企业举证，所以企业制定和完善相关规章制度的时候，应该注意收集和保留履行民主程序和公示程序的证据，以免在仲裁和诉讼时候出现举证不能的后果。

刚一开学，担任团支书，就忙着安顿同学们，因为是刚从西校区搬回校本部，所以有点像新生干入学的样子。而后又选出本班的贫困生特困生。后来又进行了推优和选评“三好学生”。一个月很快就过去了。便开始了班干部换届工作。

一开始，是基于什么原因来竞选团支书，已经有点模糊，当时，只是想体验不同的生活，希望自己有所锻炼，别的也没想太多。开始对自己也挺没信心，没想到，竞选结果出来时，自己竟以过半的票数胜出了。既然被选，于是自己心中便定了大概的学期计划，下定决心把团支部事情处理好。

刚开始接手工作时，是有点不知所措，幸好及时与学姐们交流，并且吸收前任团支书的经验教训。站在前人的肩膀上，确实相对容易看得更远。

自接手工作以来，处理的工作大致有以下几项：

一、“红色十月”长征纪念相关活动。

1.在团课上，发动本班同学认真学习长征精神，回顾长征岁月，缅怀长征中发生的例例感人事迹。倡导同学们永记长征精神，并发扬发展长征精神。

2.倡导同学们积极参加“红色长征”征文比赛。其中，张俊豪、肖振涛、王占西、刘瑞娟等人积极向院刊投稿。还有赵鑫楠、武守兆、赵利凤参加了纪念长征活动的大合唱训练。

二、“寝室设计大赛”的相关活动。

1.按照团总支的要求，根据“健康、整洁、高雅、安全”的设计原则，制定出本班的设计方案——以《跳动的音符》、《梅笑雪》、《简约但不简单》为分部的总设计方案。

2.动员同学们根据方案，选购材料，动手设计，那几天同学们有的都忙到晚上一两点，很是费心的设计着自己的“家”。虽然很劳累，但是看着设计后的效果，大家都露出了满意的笑容。

3.结果，男生宿舍获得了三等奖，女生这边虽未获奖，但为自己的“家”

设计的格调，令“全家的人”无论生活学习都很舒心。

三、《文选》学习的相关活动。

1.通过团课的形式，让同学们一一学习了相关知识。如《人才资源是第一资源》、《"三个代表"是党的立党之本，执政之基》等等。并且根据中国目前经济，政治，文化等方面出现的问题，及时用《文选》作为方法论指导的时事范例，来形象具体学习其思想。如《富车市场与中国贫富分化的相关联系》等。

2.设置并不断更新本班的博客建设，通过电子档案的形式，向同学们传播更多，图文并茂的信息和时事。

四、相关文化娱乐方面的活动。

1.积极组织同学们参加各种文艺活动。九九重阳节，我班同学武守兆、栗卫纲、肖振涛、徐力、赵利凤、马红朵等人，积极参加了与退休老干部的联谊会。

2.组织委员徐力，积极组织同学们参加各种活动，增强班级凝聚力。比如举行的“文艺大比拼，团结在我心”的象棋，军棋等友谊联赛和划船，烧烤等新颖比赛。

五、电子团籍入录。

组织委员徐力和本人在下课后，准确，快速地把班级同学们的团籍入录完成。

六、“读书月”活动。

1.制定了以寝室为单位的读书月计划书，并汇总成本班总计划书。

2.完成以“书与人生”为主题的院征文比赛活动。

3.以“再现书中情节”编剧并导演了话剧《红楼梦后传之大话西游》。其中，张庆、郭芳园、宁宗燕、路国涛、马颖、郭少华等人积极排练，最终，取得了二等奖的好成绩。

4.徐力、肖振涛和我三人一起参加了团总着主持的“读书月”座谈会，我代表05级团支书作了总结发言。

5.班内同样开展了座谈会，以寝室长分别做总结性发言为主。

七、民主选举“入党积极分子”，以公开选票方式进行的。

八、防艾活动。

1.以班级为单位，举行了“关注艾滋病人”签名活动。

2.团课上讲述了许多艾滋病人的经历，并总结了艾滋病人目前面临的主要问题和中国防艾动态情况。

九、表彰大会。

在“社会实践论文表彰大会”上，本班同学武守兆或得了论文比赛三等奖。

十、进行素质拓展证书的填写工作。

一学期，一眨眼的功夫就过了。担任这一学期的团支书，工作上很尽心的去做了，但不免也有许多问题存在着。

比如工作方式上，有时会采用摊派任务的方式，使有些同学感到有压迫感，但我也在尽力的改进，不过有时客观事实决定着，我也很无奈。只好慢慢把握“度”。

还有，有些工作权力下放的有点过。比如，写班级的特色活动时，我全权交给了宣传委员，还有安检、纪检、卫检全权交给了生活委员。工作进行得非常顺利，还主要与三位委员的辛苦工作分不开。

团内的事情大部分都是以文字上报的形式开展，不像学生会主要抓与同学们切身相关的事情，所以作为团支书，同学们有时候都觉得无事可做。但每周自己深夜写材料写到再也不想写为止的情况，除了寝室几个姐妹心疼，旁人大部分也就不知道了。为了写材料，自己的半成品小说，也不知何时才能成为产成品。不过既然自己选择了。就要坚持做到。于人于己也是的交待。

旧的学期即将结束，新的学期也不远了。我随时整装待发。

时间飞逝，转眼间大一上学期就要结束了，我担任班级团支书一职也近三个月了。以下是我本学期的工作总结：

1.统计班级团员信息

共青团团员信息统计工作是一项重要的团务基础性工作，确保上级相关领导机构及时掌握团组织成员动态，以便对团组织工作作出更好的统筹规划的一项必要举措。

2.收团费

团员按时自觉地交纳团费，这是团员对团组织应尽的义务，也是团员组织观念强弱的表现。

3.组织本支部同学写入党申请书

体现了申请入党的同学向党组织表明自己的入党愿望和决心。

4.号召同学关注共产党微信、易信

共产党员微信、易信两个平台，是用改革创新精神和信息化手段推进党建工作的又一新举措，是宣传党的路线方针政策、传播党的思想理论的新载体，以党性教育为重点开展党员教育的新阵地，学习弘扬先进典型、引领社会风尚的新平台。

5.动员同学参加义工活动

志愿者活动对社会而言是传递爱心，传播文明，有助于建立和谐社会，促进社会进步;对志愿者个人而言，奉献了社会的同时也丰富了自身的生活体验。

6.号召同学参加手工竞赛

培养同学们的动手能力和创造思维能力，丰富了同学们的课余生活。

7.签不使用大功率电器承诺书

维护公共安全利益，珍爱生命，自觉遵守校规校纪。

三个月的时间说长不长，说短也不短，因为工作而牺牲了个人时间，说实话我也抱怨过，但是机会不常有，难道人在年轻的时候不该多学点东西吗?而且忙碌而充实的生活总比在大学里无所事事，整天混日子要有意义得多。

通过这三个月的学习与工作，我明白了集体的意义，懂得了合作的重要性，也学会了如何更好地与他人沟通;同时三个月的时间，我也发现了自身存在最大的不足：缺乏耐心。在向同学们传达工作时，有不明白的同学再三询问，有时候我会不耐烦，说话的语气不够温和;事后我也感到抱歉与自责。当有同学不理解不配合自己的工作时，我也会感到郁闷。今后，我会时时提醒自己，要以一种谦卑温和的态度与人相处，做任何事都要保持内心的平静与理智。

总而言之，很感谢老师给我这样一个毫无工作经验的人担任团支书一职的机会，也很感谢同学们对我的信任与配合，同时也要感谢在我工作时，其他班委的支持与帮助。

在新的一年里，希望我自己能改变自身的不足，不断提升个人修养，更加积极热情的为同学们服务，不辜负老师与其他同学对我的信任，与其他班委一起，尽自己最大的努力，团结班集体，使本班更加和谐，更加充满活力。

转眼间，我们已经来到了大三了。大学，在一晃眼间，已走过三年。但我作为地理科学xx班的团支书也已仅仅半年时光。半年来，我付出了，当然，也收获了。

大三，所有的学习和工作都即将在这一年里告一段落，我班团支部的工作也将进入总结阶段。仔细一下自己担任团支书这半年以来的所做所问所学所思，从工作中也体会到了许多人生的哲理，也是颇有感慨。不仅仅是工作上的技巧和方式，还有许多为人处世的方法，真诚的向关心和支持我的老师和同学们说一声谢谢，特别是要感谢我们支部的组织委员夏斌和宣传委员吕敏，他们对于我们支部工作及建设作出了很大的努力。在这个学期里，有成绩也有不足。但全班同学如一家人和睦相处，我觉得便是我的收获。

半年来，团支书的工作和学习，可以说成了我这段时期大学生活的主旋律。经过紧张的学习和工作，这学期的团支部工作终于到了总结阶段。这学期我们团支部的计划活动开展得顺利又圆满。下面按照我们的支部计划和实际开展的团支部活动将我们的团支部工作总结如下：

在学习方面，大家的学习积极性一直很高，我们班的学习成绩一直较为优异。大家在良好的学习氛围中互帮互学共同进步，实现了班级的和谐稳定快速的发展。

在工作方面，特别是活动方面，我班团支部积极开展团日活动同时主动参加院系各项活动。如组织“纪念辛亥革命100周年”主题团日活动。我们还开展了多次有意义的主题班会活动。在元旦即将到来之际，我们还精心策划和组织了一次包饺子活动，让大家都感受到了节日的气氛和来自同学和集体的关怀。在一次次活动中，整个班集体变得更为温馨和团结。

半年里，各种各样的集体活动使同学们之间的友谊增进了不少，而同学之间互相了解和认识也使班级工作能更加顺利地进行。团日活动、主题班会等等，历历在目，毕生难忘。

我希望在新的一年、新的一学期中努力改进工作之中的不足。我希望我能干好本职工作和其他班委一起将我们的班集体带到一个更辉煌的高度。

三年的大学生活，半年的工作学习使我真正认识到一个大学生应具备的综合素质，我也希望在任职期间能充分发挥我的潜力同时提高我自身的综合素质，在今后的工作中仍然能保持足够的热情取得更好的成果。回顾过去，风雨一起走过经历了许多的事情，慢慢地变得成熟，刚刚长成的破土的嫩芽，已经伸展腰躯，准备着用自己的热情与努力去迎接灿烂光明。

经过三个月的实习，收获良多，同时也认识到自己的不足。在工作上，有时比较粗心大意，不够细心，干事谨慎有余，以至于缩手缩脚;在生活上，对于自己要求不太严格;在预算专业上，基础比较薄弱，脑子里装的东西少，工作效率不高，有时不能独立的完成工作。

通过这三个月的工作，使我认识到了自身知识的短缺，因此我打算今后努力的方向如下：

1、加强相关专业知识的学习，提高工作能力。多看有关写作方面的书籍，经常阅读文件，了解公司发展历史、人文文化、人际交往等，充实自己的专业知识。

2、积极参加自学考试，从中提高自己的职称，提高自己的认知水平，改变心态。比如：助理工程师、二级建造师等。

3、爱岗敬业。做到不迟到不早退，有事履行请假义务。认真完成上级交待的任务以及自己的本职工作。

2016年7月银行营业厅实习总结

xx年过去了，我进入工商银行这个大家庭已经有半年了。感谢工商银行，路支营业厅和永前支行在过去的6个月里给了我不断学习和锻炼的机会。新年伊始，为了给今年的工作打下良好的基础，我将对过去半年的培训和工作进行总结： 首先，在路支营业厅实习的一个月

xx年过去了，我进入工商银行这个大家庭已经有半年了。感谢工商银行，路支营业厅和永前支行在过去的6个月里给了我不断学习和锻炼的机会。新年伊始，为了给今年的工作打下良好的基础，我将对过去半年的培训和工作进行总结

首先，在路支营业厅实习的一个月，让我对银行的现金柜工作有了初步而形象的认识。并在韦国祥师父的指导下进行了实践。正是这种有效的接触，使我在此后的培训中能够很快的熟悉所学知识和技能，顺利的完成培训任务。

其次，在参加新进员工的入行培训过程中，我作为柳州分行的组长，在副组长和各位同事的支持配合下，努力营造学习氛围，积极参加各项活动，圆满完成了培训任务。我们不仅取得了气排球联赛的第二、第三名，而且在结业考试中取得了优秀的成绩。我和另一位同事荣获优秀学员，并且我很荣幸的作为优秀学员代表在结业典礼上发言。通过培训，我学习了工行的基本知识，全面了解了工行的各项业务，并掌握了一些临柜基本技能，为今后的工作打下了基础。在培训期间的朝夕相处，更是让我跟同事们结下了深厚的友谊。

再次，进入永前支行见习的两个月，在所内各位前辈的帮助和指导下，通过不断实践不断学习，我才真正成长为一名独立的柜员。永前支行地处社区中心，每天业务繁忙，客流量大，对于如何应对临柜工作，我总结了以下几点：第一，细心谨慎，戒骄戒躁。与钱打交道，必须保持高度集中，否则一个分身就会造成不必要的损失。即使长时间不出差错，也不得大意，要保持一颗平常心，认真对待每一笔业务，不可因程序简单而放松，亦不可因自我感觉良好而大意。第二，放宽心态，善待每一位顾客。对于老年顾客的各种活动不便，要耐心等待，用微笑打消老人的紧张。对态度蛮横的顾客，亦要用微笑抚平其烦躁。我发现在服务工作中微笑是无往不利的法宝，一个微笑往往顶的上10句解释。顾客是面镜子，你用微笑面对她，她也会用微笑回报你。第三，坚持学习，全面掌握各项业务。顾客问的问题千奇百怪，作为临柜人员代表的是工行的形象，是工行的窗口，顾客在你这里得不到回答，自然会认为是银行的用人不当，进而会对工行留下不佳印象。而且柜台是的广大顾客是潜在的中高端客户群，如果业务熟练，知识全面，可以及时向顾客宣传工行的新政策或者新产品，抓住每一个潜在资源。第四，虚心请教，勤做笔记。遇到不懂的问题就要请教所里的前辈，每解决一个问题就要拿本子记下来，以便下次遇上能够顺利解决。好记性不如烂笔头，多看多记多听，潜移默化中个人业务能力会有所提高。

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转眼已经实习一个月了，曾经怀念睡觉睡到自然醒的生活。但是现在农行紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风，自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律，每天准时上下班，上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。

我是在北京西路的新街口支行实习,报到的第一天,有点紧张，也有点激动，我受到了顾行长的热情接待,他与我进行了一番意味深长的谈话.从他的话语和笑容中我能感觉到这个和谐而又热情的团队。随后行长安排我对公服务的岗位。

在师傅和领导的关心和支持下，我各方面进步都很快，对银行工作也有了一个全新的认识。在银行工作首先要抱着“认认真真工作，堂堂正正做人”的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事.

一颗浮躁的心归于平静，但不缺乏激情。从学校走入社会的我有一颗不安静的心，而从事工作后，我最大的体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能，更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神，即做事能沉得下心。这主要体现在日常工作的许多小事上，从细节处入手。在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自己的理论素质和专业水平外，更应该加强自己的业务技能水平，这样我们以后才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

同时，我也领悟到学生和社会工作者的区别。工作说不辛苦那是假的，参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西，即你要成功，你想得到你所希望的状态，首先你必须付出12分的努力。实习以后，我才真正体会父母挣钱的来之不易，而且开始有意识地培养自己的理财能力。“在大学里学的不仅是知识，更是一种叫做自学的能力”。参加实习后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，虚心请教他人，并做好笔记认真的去理解分析。没有自学能力的人迟早要被社会所淘汰！

这次实习，除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。

我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从师傅那里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要.

从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的.。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台对公会计业务，但是，这帮助我更深层次地理解银行会计的流程，核算程序提供了极大的帮助，使我在银行的基础业务方面有了一个比较全面的了解。尤其是会计分工，对于农业银行防范会计风险有着重要的意义，其起到了会计之间相互制约，互相监督的作用，也有利于减少错误的发生，避免错帐。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要.从这次实习中，我体会到，如果将我在大学里所学的知识与的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我学习与实习的真正目的。

我最欣赏把撒哈拉沙漠变成人们心中绿洲的三毛，也最欣赏她一句话：即使不成功，也不至于成为空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有参与、尝试过的人，即使没有成功，他们的世界也不是一份平淡，不是一片空白。实习的工作是忙碌的，也是充实的。生活的空间,须借清理挪减而留出，心灵的空间，则经思考领悟而扩展。当我转身面向阳光时，我发现自己不再陷身在阴影里。我开始学着从看似机械重复的实习工作中寻找快乐，我快乐实习工作着，游刃有余。

最烦琐的事——授权，每天至少说上几十遍。

最过瘾的事——盖章，“砰砰”的很有气势。

最好玩的事——校对印章，锻炼眼力。

最刺激的事——等运钞车，荷枪实弹的护卫好威武。

最有意思的事——带客户验证保险箱的指纹。

【释义】本条是关于承揽人保密的规定。

根据本条的规定，承揽人有保密的义务。承揽人的保密义务体现在，承揽人在订立合同过程中知悉定作人商业秘密的，定作人要求保密的，承揽人应当保密，不得泄露或者不正当地使用。如果承揽合同成立后，定作人要求承揽人对承揽工作保密的，承揽人应当在进行承揽工作中保守秘密;在工作完成后，应当将涉密的图纸、技术资料等一并返还定作人，未经定作人的许可，承揽人不得留存复制品或者技术资料。本条的规定主要侧重于在承揽合同成立后，承揽人在工作中以及工作完成后的保密义务。

承揽合同中成立后，承揽人的主要义务就是按照定作人的要求完成工作。定作人可以要求承揽人对承揽的工作保密。定作人保密的要求可以通过合同中约定，也可以在合同履行期间，要求承揽人保守秘密。定作人应当明确承揽人保密的内容、期限。保密的内容包括技术秘密也包括商业秘密，如具有创造性的图纸、技术数据，或者是专利技术的工作成果，也包括其他定作人不愿他人知晓的信息，如定作人的名称、工作成果的名称。保密的期限不限于承揽合同履行期间，在承揽合同终止后的一段期间内，承揽人仍应当保守有关秘密。

承揽人在工作中，应当妥善保管有关图纸和技术资料及其他应保密的信息，不得将秘密泄露给他人，也不得不正当的利用保密信息，如承揽人在履行合同中知悉技术秘密的，承揽人不得擅自将该技术秘密以自己的名义申请专利。定作人提供图纸、技术资料、样品的情况下，承揽人未经定作人许可不得擅自复制工作成果。如定作人与承揽人订立加工承揽合同，要求承揽人根据图纸加工出一台定作人设计的新型汽车发动机的样机，承揽人就不得根据图纸多加工几台以便供研究或者投放市场。非经定作人许可不得保留技术资料和复制品。承揽工作完成后，承揽人在交付工作成果的同时，也应当把定作人提供的图纸、技术资料返还定作人。如果承揽人根据定作人的要求，在工作中自己制作出的图纸、技术资料、模具等，是否可以留存，有约定，按照约定，无约定，则视情况而定。如定作人要求承揽人生产某一型号车床，该车床型号公开的，并且属于承揽人产品系列，这种情况下，承揽合同类似于买卖，承揽人可以留存该车床的生产技术资料而不必承担保密义务。如果定作人要求承揽人生产一特大车床，该车床以前没有生产过，承揽人根据定作人提出的要求设计、生产，其费用由定作人负责的，承揽人就应当在完成工作后，将图纸及有关技术资料交给定作人，并不得留存复制品。

承揽人未尽保密义务，泄露秘密，给定作人造成损失的，承揽人承担损害赔偿责任。如果定作人已经公开秘密，承揽人可以不再承担保密义务，但不能不正当地利用已公开的秘密。如定作人将其工作成果申请专利的，承揽人不得未经定作人许可，擅自生产与工作成果同样的产品。

1、总则

为做好公司产品的宣传、推广、销售以及公司的形象宣传，提高销售工作的效率，制定本制度。

所有的销售员及相关人员均应以本制度为依据开展工作。

销售部经理对所属销售员进行考核和管理。

销售部经理职责：

1)对销售任务的完成情况负责。

2)对回款率的完成情况负责。

3)对本部门员工制度执行情况负责。

随时对部门员工进行监督和指导，向公司提出对员工的惩罚和奖励建议。

4)对本部门员工的专业知识培训负责。

每周定期对过去一周所发生的重点业务及技术问题组织大家进行讨论和学习。

5)对本部门办公设备的使用及管理负责。

责任到人，发现问题及时向公司领导提出奖惩建议。

6)负责制定年度工作计划、月度工作计划，监督工作计划的执行及完成情况。

及时向公司领导提出奖惩建议。

7)对本部门工作严格负责，及时处理工作中出现的任何问题，协调与各部门的工作关系，对重大问题及时向公司汇报。

对本部门各员工出现的所有问题负有连带责任。

2、销售部工作流程：

1)产品报价、投标的流程：

销售员在得到用户询价或招标的信息后第一时间向部门经理汇报，由部门经理决定是否参加比价或投标(重大比价或投标需向公司领导请示)。

根据供货厂家或价格表对询价书或招标书进行整理(必要时由采购部和技术部协助)

技术部对疑难产品的型号、技术参数进行协助和支持

采购部对重点产品的交货期及进货价格进行审核

销售经理对最终报价或标书进行审核(重大比价或投标需向公司领导请示)确认后方可进行打印

制作出正规的报价单或投标书，装订成册盖章后发出参加比价或投标。

2)商务谈判与签订合同的流程：

销售员在给客户报价或投标后，根据实际情况，可进行商务谈判

销售员在与客户商务谈判的过程中及时向销售经理通报(重大合同需向公司领导请示)。

与原报价或投标文件发生偏离的任何技术和商务条款需经销售经理或公司领导再次确认。

待销售经理或公司领导将所有问题均确认后方可签定销售合同。

正式《销售合同》经销售经理签字后由销售内勤与当日录入。

对于因客户原因无法签定正式《销售合同》或客户电话传真通知订货的必须由销售经理(必要时向公司领导请示)确认后方可录入执行。

3)交货流程：

销售内勤根据合同交货期提前十日通知采购部，由其督促供货厂家发货

确认到货

销售经理确认后方可填写出库单

库房办理出库手续

办公室组织发(送)货

办公室将用户签字的送货单或发货单交销售内勤

4)回款流程：

业务员催款

通过现金会计录入收款凭证

财务部确认

反馈给客户。

5)开票流程：

销售经理确认后，销售内勤通过录入开票申请单

采购部审核

财务部开票

交客户签收。

7)售后服务流程：

接客户售后服务申请，销售经理确认

销售内勤填写《售后服务申请表》后发给技术部

技术部和客户沟通，确认是否需要派人

技术部将服务状况、处理结果反馈给销售经理及内勤

销售内勤与所属销售员进行内部沟通

8)返修流程：

客户提出返修申请，销售经理确认

由技术部鉴定或修理

不能修理且确有问题的，由销售员交采购部处理

录入

退回生产厂家、重新发货。

9)退货(换货)流程：

客户提出申请，销售经理确认

由技术部鉴定

由销售员交采购部

录入

退回生产厂家，重新发货。

3、销售部管理制度：

1)对辖区内所有用户的生产经营、计划形势等情况，销售员必须时刻了如执掌，

2)不应出现漏单现象，否则属于严重的工作失误。

3)销售人员在项目推进过程中产生的销售费用需事先向销售经理请示。

4)销售员不得擅自超越常规与客户进行商务谈判，超越常规的条款与价格应事先征得销售经理的同意，并由销售经理指导谈判的过程。

5)对于任何客户提出的特殊费用或设计费用要求必须在征得销售经理同意的情况下方可承诺。

6)特殊费用或设计选型费用的支付到底采用何种形式必须向总经理请示后方可执行，违反规定造成损失的，由责任人赔偿损失。

7)正式《销售合同》形成后，无正当理由销售内勤应在一个工作日内录入。

8)销售内勤录入的订单内容要详细、全面。

因录入内容不全或错误而造成损失的，由销售内勤承担责任。

9)销售内勤对用户的收货凭证或发货凭证要妥善保存，不得遗失。

对送给用户的发票及取回的支票、汇票要登记鉴收。

与用户的所有往来合同、帐目、清单均应分类整理保存，销售员不得私自保管。

10)所有的出库申请及开票申请销售内勤要提前一天录入。

11)销售内勤应每日向财务部了解回款情况，及时处理回款过程中发现的问题，杜绝错帐、坏帐的发生。

12)对于收到的支票、承兑汇票、银行汇票销售内勤要在当日录入，并将相关票据交财务部签收。

13)销售员应在每年的6月底和12月底与客户核对往来帐目，并将结果通报公司财务部，并报告总经理或销售经理。

14)对于不能解决的现场售后服务问题，销售员应及时向销售经理汇报，由销售经理向总经理申请协调解决。

15)销售内勤每月5日前，将本部门上一月的所有《销售合同》原件编号整理成册。

16)违反上述规章制度，视情节罚款50-500元。

我在--小学实习了天。在天内，我上了节课，作为实习班主任，带领学生参加锻炼，带领该班学生参加运动会，读报、课间操时维持秩序，做了几名后进生的细致的思想工作，筹办了“学会关爱”主题班会。在整个实习期间，我本着对学生负责的态度尽全力做好每一件事情。

在学生心理辅导员和高一年级班主任的实习中，我深深地体会到我们的学生如此的渴求有一位知识比较丰富、能力比较全面的、能倾听自己心声的朋友。作为他们的朋友，我惟有仔细倾听、耐心询问、认真思考，最终协助他们增强认知正确看待和科学处理他们所面临的困难;作为语文老师，面对几十双渴求知识的眼睛，我精心备课、认真组织，用真诚的心对待每一个同学，用清晰的话讲解好每一个问题，用深切的情表达每一个核心思想。

在这些天的实习中，我受益匪浅，让我有机会将理论与实践有机地结合起来。站在教育的最前线，面对一双双求知的眼睛，心中倍感任重而道远。我一定要不断努力学习，做一位勤劳的园丁，把祖国的花朵浇灌得更加艳丽。

同学们在我的讲座上积极提问、仔细听讲，尔后以热烈的掌声鼓励，鞭策着我在学习和工作中创新开拓，不断进步!

我，以一颗真诚的心、自我鉴定朴实的情，以一名普通教师的身份打动了学校的领导、老师和亲切、可爱的同学。

在此，我衷心的向他们表示感谢，特别感谢我的指导老师李老师、分管领导;同时还要感谢我的大学老师、关心和帮助过我的同学。

实习完毕了，这个实习是我生命中最难忘的日子，一开始的时候很怕，现在想来，日子还是过去了，而且可以拿到优秀实习生，所以，得到一个启示：不论遇到什么困难，不要对自己失去信心。

时间如白驹过隙般匆匆,还未来得及回首,东方的太阳已冉冉升起。时间过得真的好快，一转眼一个学期的团支书工作居然在不知不觉中接近尾声了。伴随着新年钟声的临近，我的脑海里充满了回忆。很幸运自己在大二上学期担任了班里的团支书一职，吸收前任团支书的经验教训，经过大二一学期的工作，确实学到了很多新的东西，积累了更宝贵的经验，也非常感谢学院党团委、校党团委和班里同学的理解和支持，感谢同学们的信任让我担任团支书一职，让我为大家服务。在校团委以及学院团总支的领导下，在所有班委的共同努力及全体同学的配合下，我支部工作开展顺利，取得了一定成效。下面则是我们二零xx级商务英语第二团支部对本学期的期末活动总结。

一、班级建设：

(一)班训：博学笃志，追求卓越。

(二)制定班规，学风良好。

本支部制定了相应的班规并严格遵守，同学们高标准要求自己，并且学习热情极高，以小组成员的形式共同探讨学习问题，一起竞争合作，共同进步，争取创造佳绩。本支部形成了良好学风，高出勤率，严守纪律，刻苦学习，认真完成各科作业，积极参与“阳光晨读”的可喜局面。

(三)班级荣誉

1.第七公寓610寝室在xx级“新生杯”寝室设计大赛“寝室文化”征文中荣获优秀奖。

2.覃锦华同学在“五四”评优中被评为“院级优秀学干”，荣获共青团广西师范大学委员会授予的“优秀记者”称号，参加“全国计算机等级考试”获得“计算机二级”证书。

3.毛梦云同学在xx年全国大学生英语竞赛中成绩优异，荣获b类一等奖。

4.莫晓璠同学在“五四”评优中被评为“院级优秀团员”，在第九届外语文化节中荣获“杰出工作者”称号，在广西师范大学第六届“志强杯”英文演讲比赛中荣获专业组“优秀奖”。

5.朱芳同学在“五四”评优中被评为“院级优秀学干”。

6.褚佳丽同学在“五四”评优中被评为“院级优秀团员”。

7.白桂连同学在学生社团评优中荣获“校级社团活动积极分子”称号，荣获“优秀助理”称号并且在本学期的各种社团活动中也多次被评为“优秀会员”和“优秀志愿者”。

8.刘英同学获得广西师范大学体育运动委员会颁发的“全国健美操大众锻炼等级证书”，荣获广西师范大学颁发的“救助救护师”初级证书。

9.钟秋婷、吴伟贞、张祖画和陈图图四位同学积极参与社团活动，在本学期的各种社团活动中多次被评为“优秀会员”和“优秀志愿者”。

10.张国清、陈映奎、唐亮、吴伟贞四位同学荣获广西师范大学颁发的“救助救护师”初级证书。

(四)党建带团建

本团支部有团员二十六名，入党积极分子十一名，预备党员一名。身为党的后备军，加入中国共产党一直是我们每一位共青团员的志愿。为了争取早日加入共产党这个先进的集体，我支部不断加强与党支部的联系，加强团员的思想教育。本团支部开展了以“感悟xx大，青春正能量”为主题的班会，努力学习党的知识，了解党的历史，清楚党走过的艰辛历程，紧记党的性质，党的宗旨，党的政策等，同学们将以党员作为自己的学习榜样，在学习生活工作中严格要求自己，艰苦奋斗，努力争取加入中国共产党，使自己的思想更加进步。

二、本学期团支部主要开展的活动

(一)团日活动

二零xx级商务英语第二团支部于二零xx年十月十二日和十月十三日开展了以“我以母校为荣，万人传唱校歌”为主题的团日活动。10月12日11:30—12:30，在雁山校区食堂门口，我支部全体成员集体出动，“我以母校为荣，万人传唱校歌”为主题的团日活动火热开展。我们对来来往往的同学们做广西师范大学校史问卷调查，并且邀请师大学子们在横幅上写下自己对母校八十周年校庆的深切祝福。10月13日10:00—11:30，在雁山校区1—210，“我以母校为荣，万人传唱校歌”为主题的团日活动再次掀开序幕。在活动中，我支部全体成员认真观看了母校的校史视频，并积极抢答根据视频所提出的问题。然后，我支部成员播放了自己制作的ppt，并且解说了校训、校徽和校旗的来源、象征、含义、精神等。通过本次团日活动，我们了解了母校的历史，知道了母校的定位，清楚了母校的发展规划，充分吸取了以往好的经验，使得我们的学习和工作更具有时代价值和实际意义。同时，了解学校沧桑历史与辉煌成就，激发了我们的爱校之情，尤其是对学校发展和个人成才更增添了自豪感!并且，我们知晓了学校的发展战略，将个人的发展与学校的发展更好地结合在了一起，从而有助于我们更加积极有效地提高学习效率和开展工作，增强全局意识。活动中的相互协作也使我团支部的凝聚力也所提高，形成了更融洽、良好的学习风气。

(二)班级特色活动

二零xx级商务英语第二团支部于二零xx年十二月十六日开展了以“寻历史足迹，扬中华文化”为主题的特色活动。我团支部全体成员去参观了桂林市博物馆，参观了博物馆的《桂林历史文物陈列》、《广西少数民族民俗陈列》、《国际友人礼品陈列》、《明清瓷器展览》四大馆。参观期间每位同学都态度端正、举止庄重并心怀敬畏之情;参观完后进行分组讨论，结合相关历史，交流观馆后的心得感想。同学们表示此次参观不仅了解到桂林博物馆馆藏丰富，特别是明清青花瓷器和少数民族文物，更深刻地领略到我国丰厚的、灿烂民族文化。通过这次活动，我支部成员进一步了解了桂林的历史，品味了桂林深厚的文化底蕴，体会到了中华文化的博大精深，丰富了我们的历史知识，开拓了同学们的视野;也意识到了保护桂林这座历史文化名城和继承、弘扬民族传统文化的重要性，提升了我支部成员的思想觉悟和认识，增强了民族自豪感;更让同学们在知识的海洋中认清了自己的位置，发现了自己的不足，在无形中使同学们对自己有了一个正确的定位，增强了继承和弘扬民族传统文化的信心和毅力，并决心为继承和弘扬民族传统文化而刻苦学习和努力奋斗!

三、特色活动

(一)团日活动

1.活动主题：我以母校为荣，万人传唱校歌

2.活动时间：二零xx年十月十二日和十月十三日

3.活动地点：雁山校区食堂门口和雁山校区1—210

4.活动形式：做广西师范大学校史问卷调查;邀请师大广大师生在横幅上写下对母校八十华诞的深切祝福;观看我校校史的视频，学习校训、校徽和校旗的来源、象征、含义、精神;传唱校歌，小组pk和大合唱。

5.活动目的：身为师大学子，我们应该多了解学校的历史，知道学校的定位，清楚学校的发展规划，这样才能继承传统，充分吸取以往好的经验，使得我们的学习和工作更具有时代价值和实际意义。同时，了解学校沧桑历史与辉煌成就，可以激发我们的爱校感情，尤其是对学校发展和个人成才更增添了自豪感。xx年的金秋，在这个秋风送爽的季节里，我校即将迎来建校八十周年庆典。为纪念我校建校八十周年，更好地凝聚人心、振奋精神，进一步激发同学们“爱校荣校”情怀，弘扬“尊师重道、敬业乐群”的校训精神，我团支部决定开展“我以母校为荣，万人传唱校歌”的主题团日活动，号召本支部成员先在支部内迅速掀起校歌传唱热潮，而后再带动身边的老师同学明校史唱校歌，为校庆80周年献上我们深深的祝福。

6.活动效果：通过本次团日活动，我们了解了母校的历史，知道了母校的定位，清楚了母校的发展规划，充分吸取了以往好的经验，使得我们的学习和工作更具有时代价值和实际意义。同时，了解学校沧桑历史与辉煌成就，激发了我们的爱校之情，尤其是对学校发展和个人成才更增添了自豪感!并且，我们知晓了学校的发展战略，将个人的发展与学校的发展更好地结合在了一起，从而有助于我们更加积极有效地提高学习效率和开展工作，增强全局意识。通过回顾历史和传唱校歌，增强了我们的责任感使命感，激发了我们的爱校感情，让我们立志为母校再创辉煌!同时，强化了我们以热爱祖国为荣的社会主义荣辱观意识，激发了我们心系学校成才报国的信念。活动中的相互协作也使我团支部的凝聚力也所提高，形成了更融洽、良好的学习风气。

(二)特色活动

1.活动主题：寻历史足迹，扬中华文化

2.活动时间：二零xx年十二月十六日

3.活动地点：桂林博物馆

4.活动形式：参观桂林博物馆的《桂林历史文物陈列》、《广西少数民族民俗陈列》、《国际友人礼品陈列》、《明清瓷器展览》四大馆;参观完后进行分组讨论，结合相关历史，交流观馆后的心得感想。

5.活动目的：通过本次活动，可以进一步了解了桂林的历史，品味桂林深厚的文化底蕴，体会中华文化的博大精深，丰富我们的历史知识，开拓同学们的视野;也可以是同学们认识到保护桂林这座历史文化名城，继承和弘扬民族传统文化的重要性，提升我支部成员的思想觉悟和认识，增强民族自豪感;还可以增强了继承和弘扬民族传统文化的信心和毅力，让同学们决心为继承和弘扬民族传统文化而刻苦学习和努力奋斗!

6.活动效果：这次参观桂林博物馆，让同学们深刻感受到，中华民族是勤劳勇敢、智慧、和平的伟大民族，中华文明曾对人类发展做出重要贡献，民族的兴旺、国家的强盛是一代代中华儿女的不懈追求。桂林博物馆，这座古典优雅的建筑，藏着丰厚的、灿烂的民族文化，她在传承中华灿烂文化的同时，并鼓舞着后来人创造出更辉煌的文化。此行桂林博物馆，同学们受益匪浅、感慨万分，领略了中华民族的古代文明,增长了自身的见识，但心情却是惭愧多于感慨，自己也算是中华民族的儿女，先不说创造更辉煌的文化，就继承先人优秀文化来说，现在也还是差得远了。想到此点，我支部成员清楚地认识到，前面的路有好长，并且不会好走，这需要一份坚毅，还有一份执着，才能继承并发扬中华民族的灿烂文化。这次参观，激发了同学们的民族自豪感，进一步增强了我们的爱国主义情感，在无形中使同学们增强了继承和弘扬民族传统文化的信心和毅力，并决心为继承和弘扬民族传统文化而刻苦学习和努力奋斗!通过本次活动，提高了我团支部成员的团结协作能力，同时加强了班级凝聚力，利于和谐班级的建设和本支部日后的建设。

四、工作经验总结

总的来说，本学期活动开展得很顺利，宣传力度大，效果良好。通过几次活动后，我们总结了一些规律性的经验供以后参考。

(一)在开展活动之前，务必把准备工作的做好。理顺整个活动的流程，考虑好工作细节。

(二)做好宣传活动，尽可能的扩大本活动影响力，确保各成员积极参与到活动中来。

(二)活动形式新颖，能提高同学们参加的积极性，扩大宣传效应。

(四)加强活动中的互动，使同学们能互帮互助，团结协作，增强本支部的凝聚力。

五、缺点和不足

(一)团日活动中，横幅的长度不够，因为参与献祝福的同学非常多，而横幅的承载量有限。

(二)在特色活动中，路途较远，交通不便，需多次转车，给活动的开展带来不便。

六、下学期的工作展望

(一)完成各项学习指标

“梅花香自苦寒来”，且学生以学习主要任务。同学们仍要刻苦奋斗，坚持不懈，在学习上取得优异成绩。

(二)积极建设良好班风

积极进行思想教育，是同学们能够有端正的品行，遵守校纪校规的保证。

(三)积极树立良好学风

努力建设良好学风，使同学们能在喧哗中潜心研究，在浮躁中沉静思考，在阅读中陶冶情操，在歌声中释放真情，在绘画中畅想未来，在竞技中超越自我，在思考中探寻真理。

(四)促进综合素质发展

开展丰富多样的活动，同时鼓励同学们参加，是同学们的综合素质能力在各项活动中得到提高。让同学们学会求知，学会创造，学会健身，学会审美。使他们腹有诗书气自华，豪气干云冲牛斗，成为复合型人才，肩负起未来的使命。

大二第一学期已经结束，回望这学期，从20xx年的九月份到20xx年的一月份一共五个月，而本支部在团总支部的带领下也相应地开展了五个月的团组织工作。

本学期开展的团组织活动主要有：

1、九月份：学习曹瑾献身基础教育事业精神;

2、十月份：(1)纪念辛亥革命100周年，本次团组织生活是以知识竞答的形式开展，充分调动同学积极参与团组织活动，从竞答中缅怀辛亥革命的先烈，同时也是对相关知识的一种回顾。(2)收集本支部这一学期的团费(3)重新统计本支部团员的信息

3、十一月份：纪念11.27，本次活动是与11级教育学一起举办的，同时这也是10级教育学与11级教育学的第一次联谊

4、十二月份：(1)说课交流会，十二月份的团组织活动主要是针对本专业的专业技能来开展。虽然本支部还未开展相应的说课技能的培训，但是我们本着自学与走在他人前面的观念开展了本次说课交流活动。(2)开展“箴言引航、微动校园”活动的宣传工作，鼓励同学积极参与微博传箴言的活动中(3)统计本支部上一年五四评优中获奖者的名单

5、一月份：(1)征集本支部成员的箴言，并作总结。

本学期开展的工作总的来说完成了团总支部布置下来的所有工作。但是也存在一定的问题：

1、从工作开展来看，活动的形式还依然停留在老方式上，富有创新的形式很欠缺。究其原因主要出在我自身不能放开思维的问题上以及缺乏与同学与其他班委的交流上。

2、从同学的参与度来看，虽然同学们在某些活动上的积极性是有所增强，但是还不够，因此下学期团支书的工作还得把相当的精力放在调动本支部成员的积极性上。同学的积极性不高原因有二，一是活动形式老套，调不起同学们的兴趣;二是活动开展宣传力度不够，没能让同学们真正的意识到活动对他们自身的利益。

3、从我自身的工作来看，总得来说面对每次的工作我都会积极主动的去完成，并尽自己最大的能力去把它完成好，但是我不得不承认自己的能力确实存在一定的缺陷，面对很多事总有少许的力不从心的感觉。再者有时候工作会受到自己情绪的影响。

以上问题的存在及其问题原因的分析也许总结的不是很全面，但是对下学期的工作有一定的借鉴，如果我还继续担任团支书一职我将尽自己最大的努力从问题存在的原因出发一步一步的解决以上的问题;如果我不再担任，希望以上的总结会对下一任的团支书有所帮助。

时间过的真的好快，一转眼团支书工作居然在不知不觉中接近尾声了。伴随着新年钟声的临近，我脑海中充满了会议，回头看看我们走过的路，那是一种无法用言语来表达的成就美。

开始我们是来自各地的陌生人，过程中，有人失落，有人想家，有人迷茫，我们就像一家人，困难时相互鼓励相互搀扶，高兴时共同庆祝······就这样，渐渐的我们从单纯的相识，到了熟识，到了相知。同喜同乐，共同为我们这个班级而努力着。

我们班在学期初就建立了完备的支部班子，每个班委都能想大家所想，急大家所急。在学期开始就做好了整个学期计划，并可以比较有效地去执行计划。有什么问题大家一起商讨，一起想办法解决，一起努力，起到了班委应起到的作用。我们班委是个整体，各项活动中团委与班委相互协调，积极合作。各项工作与活动的顺利开展，与每个班委的配合和同学的支持是分不开的，同学们之间的团结，增强了集体意识。通过这一学期的团支书学习，伴我走进了大学生活，也伴我走向了一个新高度。

对待工作，我一向是以一种积极认真的态度去对待。每个月的团日活动，我和宣传文艺委员马萌萌，都会在活动前精心准备，写好策划书，并力求形式新颖，丰富多彩，既能够调动同学们的积极性，又能达到我们活动目的。

我支部有组织，有纪律，是团结的，向上的，自由的。这样的氛围下，我班取得了优异的成绩。贺少宁在“一二·九”运动知识问答中获得二等奖，张书静在“大学英语杯”作文赛中获得二等奖。

这学期开展的主要工作如下：

1.团课培训：

2.如期举办周四下午的团日活动：成功举办“xx届四四中全会”“大学生活感言”“诚信离我们有多远”等团日活动，这些活动形式多样，内容丰富，同学们积极参与。

3.特色团日活动：这学期我支部举办了“绳”采飞扬的特色团日活动及“包饺子”冬至活动，使同学们之间的友谊进步了不少，而同学之间相互了解和认识也使班级工作更加顺利进行。

4.班级活动：打篮球，爬山，辩论赛等活动。

5.参加青年志愿者活动：本班青年志愿者郭，赵等几位志愿者在学校组织的各项活动中积极表现。赵润正，王彦飞在青年志愿者倡导的献血活动中积极表现，勇敢献血。

工作展望：我当了半年的团支书，从中我收获颇多。工作中跟同学们沟通多了，渐渐的对班级熟悉了，同学关系也融洽了。其次是协调能力，想要使每个人都服你真不容易。生活方法，我学会了要有计划性，管理时间，合理学习，还有怎样为人处事的道理，还有责任感。

在接下来的时间里，学习怎样做一名优秀的团支书，团支书也是一名大学生。首先要完成正常的学习任务，学会工作，一如既往地做好例会，及时上传团支部，定期开班会，引导同学们积极向上，主动和同学交流，配合班委组织各项活动，增强号召力。相信自己在以后的日子里要比以前做得更好。

三月份团的工作即将结束，现对本月我院团总支工作做如下总结：

1、3月初，我院团总支各部在本新转入我院的三百余同学中成功纳新。本次纳新为我院团总支注入了一股新的血液，但由于监督不严还是有部分新成员不符合我校学生干部考核标准，我们及时做了调整。

2、举办“梦舞滨海，团聚机电”迎新晚会;本次晚会，秩序井然节目精彩，参与人员满席，是一场理想的盛会。

3、3月25日，一楼大厅举行科技文化作品展。本次展览影响力很大，缺点是时间问题导致真个展览时间有点短。

组织部

我院组织部在积极配合校团委组织部工作的同时，组织了如下别具特色且意义深远的活动。

1、为科技文化节做准备，并于3月3日成功召开了动员大会。

2、3月5日，成功组织十大感动人物视频观赏并收集观后感。影响材料精彩，参与人员积极，缺点是活动时间有点短，同学们没有时间发表自己的感想，后续上交的感想也不太及时。

3、3月5日，成功举行青协启动仪式，做好学校安排的主干道维护工作;

4、3月初举行学习雷锋系列活动——并于3月17日组织各班代表交流感想;本次活动本来应该意义深刻但参加活动的个班级代表不够积极

5、3月12日，开展了植树节活动，组织学院学生干部及各班级学生代表对学院的绿化带进行灌溉;

6、3月13日红十字协会积极组织人员配合校红十字校外义卖报纸。

7、3月中旬设计组织完成了班级文化建设并进行考核，并进行全校推广。

8、3月中旬，收集了各班寒假实践报告，并进行了认真审阅。

9、3月中旬，完成爱心超市布置并接受校团委的检查。

10、每周六下午我院青协组织同学到劳动保障大厅进行义务打扫卫生。

3月下旬，我院红协积极配合校红协组织同学义务鲜血。

实践部

本月实践部积极配合校实践部为校运动会方队及健美队招募人员。

1、三月份分别举行了排球比赛、羽毛球比赛和乒乓球大赛，组织有序参与人员多，活得很好的效果。

2、为迎接即将到来的运动会进行外联活动。

3、联合国和艺术学院为承办校第十一届科技文化节开幕式做准备。

宣传部

1、制作了雷锋精神，红歌会开幕，庆祝建党九十周年、民族大联欢、科技文化节开幕式、为盈江人民祈福等展板。

2、3月19日在嵩德楼A3大厅举行古韵风呈——庆祝建党九十周年书法大赛。本次活动由我院宣传部提出并承办，在全校造成很好的影响力。

3、3月25日在三四餐门口，参加校团委组织的为盈县人民祈福签字活动。

指导思想：

认真学习贯彻区教育局、区进修校教科室的有关文件的指导精神，以教育科研为先导，坚持科研为教育行政决策服务，为教育教学改革实践服务，以课堂教学落实素质教育为重点，充分发挥科研的统领作用，全面提高教育质量。

重点工作：

本学期在上级有关部门和校领导的领导下，认真积极做好以下各项工作：

一、继续加强新课标学习

这既是课程改革的需要，也是开展课题研究的需要。因此关于新课标的学习将贯穿于本学期。本学期继续配合教务处加强对各集备组工作的管理力度，尤其是对主讲人材料的规范进行加强管理

二、全面启动课题研究

对上学期初一年段《综合实践活动与学科课程关系的研究》阶段工作进行检查和交流。

2、学校新课题研究工作展开

（1）本学期初对学校新课题进行研讨，力求通过市级立项。

（2）各学科教研组成员在平时教学中，自觉进行教育科学有关理论的研究，把课题研究与教育教学结合起来，做到教学理论与教学实践有机结合，做到既提升教育理念又提高教科研能力更提高教育教学质量。各教师在平时教学中积极整理和收集教学感悟、教学反思、案例设计，每月至少上交教科室一份本组活动材料（记录教学过程中的成败得失或一些实践经验或汇报本组课题研究情况等等）。

（3）本学期各学科教研组围绕承担的课题每组上好一节校级公开展示课，学校进行摄像，上传有关教案及反思。（开学初上报校级公开课时间上传到教务处洪祥春主任处）

（4）期末写好本学科课题阶段性总结，及时总结经验，分析不足，提炼成果，把握研究方向，有针对性地做好个案研究与分析，全面系统地做好资料收集与整理工作，做好教科研工作材料的整理工作，使材料具有开放性，创新性和灵活性。使课题研究进一步落到实处。

3、《综合实践活动与学科课程关系的研究》教研组也做好以上各项工作。（至少上一节校级公开展示课，相关材料上传到“网上邻居—教科室”）

4、做好教科研的校园网络工作，定期、经常性地给主页提供新的教科研动态和教科研信息。

5、围绕课题研究的实际情况，举办相关的专题讲座，邀请有关专家、学者来校指导课题研究工作。

6、继续收集、翻印新课程的教育理念、实践，生活化教育教学及其他教育科研的理论、好文章、好材料，为课题研究者提供第一手资料。

7、让全校学生也充分了解初中研究性学习，收集有关初中研究性学习材料，加强校园文化建设。

三、加强学校教科室建设，完善各种规章制度。

加强课题的过程管理。

2、建立健全教科室档案。

3、讨论、修改、实施《教科室课题研究管理办法及制度》、《教育科研工作奖励细则》。

四、继续进行《教苑集》、《秀中课改信息》的编制工作

学期初进行《教苑集5》的编制工作，不断丰富教科室的资源，对一个学年以来的各个学科的教学经验及教学反思等材料进行汇编，这是一项长期的工作，它将作为一种制度写入教科室的制度中。

2、进行每月一期的《秀中课改信息》的编制工作，对学校的课改情况进行实时报道，对学校进行宣传。

各月主要工作安排

九月份：

制定我校科研工作计划、布置工作；

2、召开课题组全体成员工作会议：明确科研工作计划；上学期的阶段总结进行检查和交流；讨论制订好本学期课题研究阶段性计划；

十月份：

新课题进行试点；

2、阶段小结。

十一月份：

教苑集及课改信息编制；

请专家下校指导课题开展工作；

十二月份：

课题实验阶段小结；

教科研工作总结。

实习初期，主要协助部门的同事完成委托贷款和准资产证券化项目的基础工作，比如核查公司的财务报表、相关项目合同的印章以及系列文件的扫描等，同时在部门老师的细心指引和帮助下，学习了项目的交易结构流程和商业银行的投行业务知识。随着知识的掌握以及业务的推进，开始协助小组同事完成部分项目合同要素的修改工作，期间完成了2个从分行到总行资产上收项目的合同修改。在实习收尾阶段，以企业应收账款资产证券化为主题，做了两个专题研究报告，并向部门领导和同事汇报。

通过这段为期近一个月的实习，收获颇大。一方面，了解了商业银行投行部所做的业务，投行部总共有四个小组，分别负责不同类型的业务，如产业基金组主要做产业基金优先和夹层基金的投资，债券承销组主要负责债务融资工具的推广和承销，房地产组主要通过银信以及银信证形等式给房地产企业融资，而证券化组主要做以应收账款为基础资产的企业资产证券化私募产品的投资。在实习初期，很荣幸被分到证券化组，所以整个实习过程主要接触和学习证券化方面的业务和知识。另外，通过研究两个不同方向的专题报告，首先对公募市场企业应收账款资产证券化产品的行业分布、价格、发行规模等方面有初步的了解，其次对当前资产证券化运行的市场环境和政策有了认识。综合国内外现状及国内该业务的发展历程，企业资产证券化领域有巨大的发展潜力，商业银行在转型期应重视并加大对证券化业务团队的投入力度。

期间，通过与部门各位优秀老师进行接触和交流，发现自己有很多方面的不足。首先是知识的储备不足，目前对资产证券化领域很多细小的问题还没精准掌握，需要进一步的探索和学习;另外，研究报告期间没有考虑到研究的实际意义，仅仅以自己的主观思维布局报告的内容，而应以公司和部门的实践意义为出发点。这使我想起之前在某个信托公司实习时，公司领导常教导：一切的研究、一切的业务、一切的工作都要以公司的营利为落脚点，脱离了营利就是脱离了公司;最后是自己的业务的承做能力有待提高，投行部是银行的业务部门，虽说投行不是银行的主营业务，但以投行为主的中间业务收入是银行赖以生存的来源，特别是在当前的金融市场环境下，银行过去消耗资产，扩大资产规模的营利模式已不再适应市场的需求，而应寻找发展转型的方向，比如资产证券化业务，即投行业务在今后将起着举足轻重的角色，投行部的每位员工都是精英，肩负着为银行创收营利的任务。

在过去的一年里，感谢科主任、护士长和同事们的关心和帮助，我已经较好适应了体检中心的工作。

回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也能清醒地认识到自己的不足之处。现将个人工作总结如下：

一、 工作中取得成绩

1、对于本科室的各项工作的流程已经基本掌握，在体检时可以做到独当一-面。 特别是有一-次遇到批星未预约海员体检时，在体检人员众多和毫无准备的情况下，和负责分管的同事配合默契，在其它各岗位同仁的全力配合下，安排有序，高效率、高质量的完成了体检工作。完美地体现了体检中心团结有序工作状态;

2、通过不断的学习和实践，我深刻体会到了体检中心的精神和理念，把服务态度放在第一位，同时提高业务素质和体检常见知识的解答。是化解体检纠纷和矛盾的关键，同时也提高了体检人员对我们的认可度。例如，上半年在B超室做录入工作时，有企退体检人员咨询，“胆囊 壁毛糙”是什么大问题吗?要紧吗?耐心解释可以通过运动和控制饮食，少食油腻食物，多吃清淡饮食达到减轻和缓解的目的，从而不会进一步发展。 体检者表示了解和满意。作为一名体检工作人员，提高专业素养，对体检者提出的简单问题，可以耐心细致的解答，而不是简单敷衍，这也是赢得客户再次来体检的决定性因素之一;

3、积极地对待医院组织的各项学习任务，严肃认真地参加了理论考试和操作考试。工作之外并自行参加了计算机和英语考试。并寄语自己下一-次要准备的更充分，要考得更好，不断学习， 超越自己。在这里要感谢常助理给我们安排了每周五例会，总结本周的不足和计划下周的工作重点，做到工作有条不案和有预见性。还有每月-次科室成员业务学习，大家轮流自己挑选学习主题，取各家之长为我们所用，只有不断学习，才能不被淘汰。

二、存在问题

1、由于体检中心工作较琐碎，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美;

2、提高个人业务素养，把服务态度放在第一-位 ，控制个人情绪，做到微笑服务;

三、20__年的计划和目标

1、加强学习，增加业务修养，提高知识;

2、提高计算机的应用能力，提高工作效率;

3、为适应新形势下体检中心的工作需要，我决心在以后的工作中，虚心学习，尊敬领导，改进不足，踏实工作，再接再厉，不断提高自身素质，更加扎实地做好各项工作，在平凡的工作岗位上尽自己最大的努力，做最好的自己。

根据上级教育行政部门的工作安排，结合我园教育教学工作的实际情况，以党的十x大精神为各项工作的指导思想，全面贯彻的教育方针，新领导与全体教职员工团结协作，与时俱进，不断开拓创新，争取新学期里创出新成绩，现制定如下计划：

一、加强园的德育工作，提高师生素质。

1、认真学习党的十x大精神，学习“5•31”讲话精神，不断提高教职员工的思想觉悟和理论水平。

2、组织教师学习有关教育的法规，做好依法治园和依法从教的工作，杜绝一切违法从教的行为。

3、进一步加强幼儿园的德育工作，促进幼儿园良好思想品德和日常的行为习惯的养成。培养幼儿园尊师守纪，勤奋好学习惯。

二、加强教研力度，认真做好教学工作，提高教学质量。

1、完善和健全幼儿园的教学管理制度，圆满地完成教师自己所学科地教学任务，加强教师地业务学习。

2、认真做好教师地新教材培训工作。

3、加强教学常规工作的检查，教师要认真完成自己的叫做常规叫做任务。

4、本学期内进行一次家长开放日活动，密切家园联系。

5、多开展一些适合幼儿园的游戏活动。

三、完善各种规章制度，逐步走向科学化管理模式。

1、完善幼儿园各项管理机制，加强幼儿园的民主管理。

2、不乱收费，执行物价局的各项收费标准。

3、实行园务公开，伙食费每月结算、公开一次做到专款专用，不许侵占儿童伙食。

4、加强食堂各方面的管理，严格饮食卫生、食(用)具洗涤消毒、保管制度，搞好营养，保证儿童的进食量，根据幼儿不同年龄季节进行调配花样，科学烹调。

作为一名团干部，我本着为全班同学服务的理念，希望凭借自己的力量为这个温暖的班集体献一份自己的爱心。我相信凭借着自己求真务实、积极努力的态度和不服输的性格，我一定可以将工作尽量做到最好，不仅要让我满意，还要让老师和同学们都满意。 学习方面：

学习态度严肃认真，学习目的明确，态度端正，这一年来在做好本职工作的同时，我也从不放松自己的理论知识学习。我上课认真听讲，课后及时完成作业，从无迟到、早退、旷课等现象。另外，我还利用空闲时间积极阅读其它专业的书籍和资料扩大自己的知识面，为给将来就业和继续深造打下坚实的基础。

工作和生活方面：

在日常生活上，与室友、同班同学关系良好，大家互帮互助，团结一致。作为团干部，知道以身作责，以大局为重，毫不吝惜牺牲个人时间。工作踏实肯干，具有热心和责任心，配合团支部书记做好学校团的工作，此外还认真参加每次团会，并做好记录。准时收团费，不拖拉，不为学校拖后腿，在做好自己的本职工作的同时，带领支部积极参加开展工作,响应学院要求召开了“大学生心理健康”主题班会以及“学雷锋活动”“志愿者服务月”：等等的活动。这些活动提高了同学们的思想意识,鼓励大家积极向党组织靠拢。并让我支部获得

了“优秀团支部”的称号。我们深信我们会在今后的工作、学习中取得更好的成绩。当然成功的背后凝结着全班同学的汗水，我们将更加团结一致、锐意进取，齐心协力 。

思想方面：

思想上，有着较高的觉悟。对于自身各方面有着充分的认识和思考，有着崇高的理想和远大的目标并对于前进道路上的困难能够有足够的勇气迎难而上，克服一个又一个困难。热爱祖国、热爱党、热爱团组织，有较强的集体荣誉感和是非观念，平时处处以高标准严格要求自己，积极要求进步。认真学习马列主义，毛泽东思想和邓小平理论及“三个代表”的重要思想。

作为共青团员是光荣的，成为一名优秀团干部更为光荣。我将继续努力，勤奋学习，积极工作，向党组织靠拢。所以我要积极进取争当优秀团员干部，以更高的标准要求自己。以后我会更加努力的工作，更加全心全意地为大家服务。我坚信在赋予新的活力和经过更大 的努力之后中文x班团支部将再创辉煌！

大学生实习报告总结例文

五. 对实习工作的建设性意见

实习主要是面向社会的过程，映尽量做到以下几个方面：

1. 尽可能多的让每一个实践者走出去，到第一线上。只有走出去，才能看得远，只有走出去，才能采集到更多的有价值的新闻信息，到现场采访是记者的本职工作。

2.尽可能扩大社会的接触面，深入到广大群众中去。新闻所反映的是广大人民的生活问题，所报道的是老百姓犯罪关心的问题，只有深入到每一个层面中去，才能写出更加有特色的作品，才能扩大记者的知识面，开阔眼界，使报道更有特色。

3.在采访，写作，编辑等一系列过程中应当教会实习者使用先进的仪器，教会记者如何把握事件的闪光点。记者是一个杂家，应该懂得各种工具的使用，才能提高新闻制作的效率，提高高科技手段的运用能力，新闻单位映尽可能多的为每一位采访者提供锻炼平台。

4.记者应当在采访写作中打破陈旧的模式，要富于创新思维。新闻单位要鼓励记者开拓创新，不要被一些陈旧的模式所束缚，要创新思维，更新观点。

5.新闻单位要尽可能多的给每一位记者提供一个自己动手操作的机会。初学记者的经验不足，应当更多地接触一些新闻的制作过程，运用到实践中去，应该多动手操作。

总之，新闻是一种客观的报道事实的学科，它具有真实性和新鲜性，时效性特强的学科，新闻更是注重实践的学科，所以应抓好实习中的每一个环节，深刻体会，认真学习。

实习，是非常重要的一步，在实习中提升能力，在实习中学习都是非常关键的，抓好实习，是关键的，迈好这一步，是步步高的前提。好的开头是成功的一半。

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2020最新办公室秘书实习报告总结

x年暑假期间，我在x有限公司办公室文员岗位实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。

从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。

自学能力

“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职，平时在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业知识。而同公司的网站开发人员就大不一样了。计算机知识日新月异，在一个项目中，他们经常被要求在很短的时间内学会用一种新的计算机语言进行开发设计，他们只能在自己以前的基础上努力自学尽快掌握知识。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

工作很辛苦

由于现在还住校，所以每天7点不到就得起床去挤公交车，就算再寒冷再差的天气，只要不是周末，都得去上班，有时候公司业务繁忙，晚上或周末得加班，那留给个人支配的时间更少。我们必须克制自己，不能随心所欲地不想上班就不来，而在学校可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃课，自由许多。

每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。象我就是每天就是坐着对着电脑打打字，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。而象同公司的网络推广员每天得打电话，口干舌燥先不说，还要受气，忍受一些电话接听者不友好的语气有些甚至说要投诉。如果哪家公司有意向的还得到处奔波去商谈。而事实上所有的业务并不是一次就能交易成功的，他们必须具备坚忍不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃，犯错遭领导责骂时不能赌气就辞职。而网站开发人员就经常得喝咖啡熬夜赶项目。一直以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力，我们刚毕业，工资水平普遍不高，除掉房租餐费和日常的开支，有时候寄点钱给父母补贴家用，我们常常所剩无几，一不留神可能就入不敷出成为月光一族，但此时我们再也不好意思伸手向父母要，因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。

同事相处

踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。比如我们公司做网络推广的同事，他们很注意对自己客户资料的保密，以防被同事抢去自己的业绩，因而关系显得有点淡漠。但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率 不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好，大家工作开心，有利于公司的发展。在电视上不止一次的看到职场的险恶，公司里同事之间的是非，我想我能做的就是“多工作，少闲话”。且在离毕业走人仅剩的几个月，更加珍惜与同学之间的相处。

总结

我是学管理的，在书本上学过很多套经典管理理论，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过，也许等到真正管理一个公司时，才会体会到难度有多大;我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例，似乎轻而易举，也许