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庆典活动规定精彩20篇

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经营管理规章制度

范文类型:制度与职责,全文共 930 字

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甲方:____________(以下简称甲方)

乙方:____________(以下简称乙方)

丙方:____________(以下简称丙方)

甲方本着帮扶乙方和丙方提升经营能力,增加经济效益为主要目的,在_______________投资开设"尚美惠"日用品店一家。现就店面经营管理权限及股权分配方式等事宜,经甲乙丙三方协商达成如下协议:

一、经营管理权限分配方式:

1、甲方作为此日用品店的核心倡导人、投资人和策划人,自然是该店的合法拥有者和决策者,店面经营模式及投资形式由其决策。

2、乙方作为此日用品店的主要合作人之一,负责店面的进销存管理 、会员管理、财务管理、店员管理及店内日常事务的管理。

3、丙方作为此日用品店的主要合作人之一,负责店面的安全管理、物流管理、卫生管理、后勤管理、现金管理及销售目标管理。

二、股权分配方式:____________

1、甲方本着不以个人谋利为主要目的宗旨,拥有该店的所有权,但甲方只享有该店所有盈利的20%分红权(该红利甲方将主要用于该店的发展、营销、考察、学习等方面支出)。

2、乙方享有该店所有盈利的40%分红权(简称"干股")。

3、丙方享有该店所有盈利的40%分红权(简称"干股")。

三、分红时限约定:____________自该店的利收入能收回全部开店本金之日起(开店本金由投资人收回),甲乙丙三方才能享有该店的盈利分红权,分红时间为每隔6个自然月分红一次。

四、基本薪酬约定:乙方和丙方作为店面的主要日常营运管理者和执行者,每月享有_____元的基本月薪,外加200元的全勤奖金。基本月薪将按照乙方和丙方的出勤考核发放。

五、协议有效时间:自__________年 ________月 ________日起,至__________年 ________月 ________日止。如需续签,则在本协议期满2个月前商议续签事宜。

本协议一式三份,经甲乙丙三方签字确认即可生效。如三方在合作过程中针对合作条款有意调整,经三方同意可以签订补充协议,补充协议与本协议具有相同的法律效力。

甲 方(签字):____________

乙 方(签字):____________

丙 方(签字):____________

签约时间:____________

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篇1:劳动纪律管理制度

范文类型:制度与职责,全文共 2554 字

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一、工程部每天工作事项

1、每天按时交接班后,首先做好各自区域内的卫生,保证所有办公区域、设备操作间的卫生整洁。

2、工程部人员每日对所管辖的各种设备、设施进行认真的巡回检查,并做好相关记录,对所发现的问题要及时处理,及时上报相关领导。

3、工程部人员每日必须严格遵守各项规章制度,对所操作的设备运行情况要认真填写清楚,并对在运行中所发现的问题要及时上报有关领导。

4、工程部配电室人员每天必须严格遵守各项规章制度,并对所有设备的每日耗能、容量详细记录,保证正常供电。

5、工程部每日必须保证有人接听报修电话,保证维修工及时维修率为100%,保证整栋办公楼的正常工作。

6、工程部经理每日必须对所管辖的所有区域进行检查、督促各工种人员的工作,对所发现的问题,要及时给予纠正并帮其改正

7、工程部值夜班人员必须在十一点以前对所有设备、设施检查无误后,方可休息,运行工每日必须早上7点半开启制冷机组,下午6点关闭运行设备。

8、工程部各班组负责人必须在每日下午6点集中开碰头会,把每日所做的工作和发现的问题做出总结,并安排好第二天工作安排后方可下班。

二、工程部礼貌用语规范

1、接报维修电话服务用语:接到报修电话时,首先问“您好!工程部,您有什么需要帮助的吗?”在报修人员讲明需维修的事项时,做好记录(如:报修事项、报修地址、报修人姓名及电话),在记录做好后说“好的,我们会尽快派维修工赶到现场给您维修,您还有什么需要帮助的吗?”再问清没有其它事项后,说“再见”。

2、维修工服务用语:在接到维修通知单后,及时赶到维修现场,如进办公场所时,首先敲门,经同意后方可进入。进入后说“您好!我是工程部维修工,是您需要帮助吗?”在落实清楚说“好的,让我先帮您检查一下。”在检查完毕后,发现问题及时维修。维修完毕后说“您好!现在已修好了,您可以使用了,您还有什么需要帮助的吗?”在报修人员没有其它事情后说“再见”。

3、操作工服务用语:设备操作运行工如在设备间遇到检查人员或参观人员说“您好!您有什么需要帮助的吗?”再问清来由后说“请您稍等一会儿,我通知我们工程部主管一下。”

再经主管领导同意后说“您好!请您登记一下。”在登记完毕后,迎领参观人员参观,并随时回答参观人员提出的问题。在参观人员参观完毕后,送出门外说“您慢走,再见”。

三、水暖维修工服务流程

1、每天对管辖区域内的给排水系统、暖通系统、消防系统进行巡回检查。

2、对巡回检查中发现的问题要及时处理。

3、巡回检查完毕后要认真填写巡检记录。

4、接到报修任务后,要及时完成维修任务,并如实填写报修单。

5、维修时需进入办公场所必须穿鞋套,并使用礼貌用语,争得业主同意后方可进入维修。

6、维修时要注意保护室内设施,维修完毕后要做到活完场清。

7、维修完毕后使用礼貌用语,让业主在报修单上签字确认并询问业主是否还有其它需要帮助的事情。

8、负责清扫地下室公共区域内的卫生,每周进行一次全面的卫生清洁。

9、如发生溢水事故时应沉着冷静,迅速关闭阀门,切断水源,并及时维修处理和上报有关领导。争取把财产损失降到最低限度。

10、对所有设备、设施按规定要求进行维修保养和消毒。

11、每周对办公楼区域内所有用水量作一次统计,随时掌握室外管网是否有溢水现象。

四、电工服务流程

1、每天对管辖区域内各层强电井道母线、负荷开关、插座、普通照明、应急照明、庭院照明、景观照明以电气设备进行巡回检查。

2、对巡回检查中发现的问题要及时处理。

3、巡回检查完毕后要认真填写巡检记录。

4、接到报修任务后,要及时完成维修任务,并如实填写报修单。

5、维修时需进入办公场所必须穿鞋套,并使用礼貌用语,争得业主同意后方可进入维

修。

6、维修时要注意保护室内设施,维修完毕后要做到活完场清。

7、维修完毕后使用礼貌用语,让业主在保修单上签字确认并询问业主是否还有其它需要帮助的事情。

8、负责清扫配电室区域内、地下室男、女卫生间、发电机房、地下室西走廊卫生清扫,每周进行一次全面的卫生清洁。

9、如发生停电事故时应沉着冷静,协助配电室值班电工查明停电原因,并及时维修处理,恢复正常供电和上报有关领导。

五、配电室值班员服务流程

1、值班人员每天认真查看交接班记录并检查设备,做好记录。

2、值班人员每天必须认真巡查配电室从高压到低压供电系统运行情况,并做好记录。

3、详细核查各控制柜的工作参数,并做好详细记录。

4、每两小时对高低压变配电系统巡查,并做好各馈电柜运行记录,随时掌握用电高峰、低峰情况。

5、对配电室存在的问题及时上报主管领导,做到及时解决处理,保证配电室正常安全运行。

6、详细填写交接班记录、运行记录、巡回检查记录。

7、负责清扫配电室区域内、地下室男、女卫生间、发电机房、地下室西走廊卫生清扫,每周进行一次全面的卫生清洁。

8、每周、每月对所有设备用电量进行统计,随时掌握用电量。

9、每15天对柴油发电机房设备试运行一次,并认真填写运行记录。

10、如发生停电事故时应沉着冷静,查明停电原因,并及时维修处理,恢复正常供电。如遇外网停电,首先启用应急预案,开启发电机组,保证重要设备的正常运行,然后倒闸操作用第二路高压供电,恢复正常供电关闭发电机组。

六、司炉工服务流程

1、每天接班前对锅炉及附属设备的运行工况做认真细致的了解。

2、每天接班前认真检查灭火设施的配置是否齐全及燃气报警装置是否正常。

3、启动锅炉时必须严格执行燃气锅炉操作规程。

4、每天当班时随时检查锅炉及附属设备的运行情况,保证设备正常运行。

5、每天当班时随时检查锅炉安全附件及各种仪表,确保其灵敏可靠。

6、协助水处理化验员做好锅炉排污工作。

7、对到保养周期的设备要及时向领导汇报。

8、对每天进入锅炉房的非工作人员实行严格的出入登记制度。

七、空调操作工服务流程

1、每天接班前对冷水机组前班的运行工况,运行参数做全面、细致的了解。

2、每天接班前对冷水机组及附属设备做认真细致的检查。

3、每天当班时随时检查机组及附属设备的运行情况,做到设备正常运行。

4、每天当班时随时检查制冷机房各种仪表,确保各种仪表灵敏可靠。

5、每天对管辖区的卫生进行清洁,做到区域卫生整洁,每周做一次全面卫生清洁。。

6、对每天进入制冷机房的非工作人员实行严格管理,出入必须登记。

7、对已到保养周期的设备要及时向领导汇报。

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篇2:个人职责工作总结怎么写

范文类型:制度与职责,工作总结,适用行业岗位:个人,全文共 906 字

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⒈理解二重积分的概念与性质,了解二重积分的几何意义以及二重积分与定积分之间的联系,会用性质比较二重积分的大小,估计二重积分的取值范围。

⒉领会将二重积分化为二次积分时如何确定积分次序和积分限,如何改换二次积分的积分次序,并且如何根据被积函数和积分区域的特征选择坐标系。熟练掌握直角坐标系和极坐标系下重积分的计算方法。

⒊掌握曲顶柱体体积的求法,会求由曲面围成的空间区域的体积。

9.1 二重积分的概念与性质

【学习方法导引】

1.二重积分定义

为了更好地理解二重积分的定义,必须首先引入二重积分的两个“原型”,一个是几何的“原型”-曲顶柱体的体积如何计算,另一个是物理的“原型”—平面薄片的质量如何求。从这两个“原型”出发,对所抽象出来的二重积分的定义就易于理解了。

在二重积分的定义中,必须要特别注意其中的两个“任意”,一是将区域D成n个小区域1,2,,n的分法要任意,二是在每个

小区域i上的点(i,i)i的取法也要任意。有了

这两个“任意”,

如果所对应的积分和当各小区域的直径中的最大值0时总有同一个极限,才能称二元函数f(x,y)在区域D上的二重积分存在。

2.明确二重积分的几何意义。

(1) 若在D上f(x,y)≥0,则f(x,y)d表示以区域D为底,以

D

f(x,y)为曲顶的曲顶柱体的体积。特别地,当f(x,y)=1时,f(x,y)d

D

表示平面区域D的面积。

(2) 若在D上f(x,y)≤0,则上述曲顶柱体在Oxy面的下方,二重积分f(x,y)d的值是负的,其绝对值为该曲顶柱体的体积

D

(3)若f(x,y)在D的某些子区域上为正的,在D的另一些子区域上为负的,则f(x,y)d表示在这些子区域上曲顶柱体体积的代数和

D

(即在Oxy平面之上的曲顶柱体体积减去Oxy平面之下的曲顶柱体的体积).

3.二重积分的性质,即线性、区域可加性、有序性、估值不等式、二重积分中值定理都与一元定积分类似。有序性常用于比较两个二重积分的大小,估值不等式常用于估计一个二重积分的取值范围,在用估值不等式对一个二重积分估值的时候,一般情形须按求函数f(x,y)在闭区域D上的最大值、最小值的方法求出其最大值与最小值,再应用估值不等式得到取值范围。

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篇3:树立职责意识抓好党建工作大全

范文类型:制度与职责,党团党建,全文共 4042 字

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“时代是思想之母,实践是理论之源。”党建理论创新来源于实践创新。江苏华西村创新建设党员联户制度,助推了乡村自治、法治、德治相融合,把党建工作融入乡村治理、企业生产经营全过程,确保了乡村社会充满活力、和谐有序,充分体现了“要以提升组织力为重点,突出政治功能。”“党支部要担负好直接教育党员、管理党员、监督党员和组织群众、宣传群众、凝聚群众、服务群众的职责”,探索出了党建引领乡村治理的新理论、新道路,既证明了“党建强则业强,党建兴则业兴”是颠扑不破的真理,也是进行“不忘初心、牢记使命”主题教育,“用党的创新理论武装头脑,推动全党更加自觉地为实现新时代党的历史使命不懈奋斗”,实施乡村振兴战略的可资借鉴的重要经验。

一、党员联户制度助推了乡村自治

(一)党员联户制度,提升自治水平

在华西,党组织是灵魂、是堡垒、是代代相传的主心骨。村党委书记吴协恩说:“我总认为,无论是村庄还是企业,党建搞得好,经济就差不到哪里去。”华西村党委下设43个党支部、2271名党员。党的xx大以来,华西新增党员近300人,党员人数多,基层组织规模大,如何在党员干部与群众之间架起沟通桥梁,如何发挥党员先进性和基层党组织战斗堡垒作用,华西在实践探索中形成自己特有的群众路线,创造性地建立了党员联户制度。以党员联户制度为载体,形成了乡村自治、法治、德治融合机制。党员联户制度即把全村970户村民分成97个小组,选了97个党员骨干担任组长,负责联系10户左右村民,每周通过小组学习、走访入户等形式向村民传达党的最新政策,在拉家常、谈家事的过程中倾听村民诉求,在每月20日党员联户组长交流会上集中讨论,党委、村委成员参加,及时回应村民关切,解决群众的实际困难,实现全村范围的“上情下达,下情上递”,努力将华西打造成环境营造生态化,社会管理和谐化,文化娱乐健康化,教育引导长效化,行为约束制度化,修养提升素质化,诚信打造品牌化,价值认同包容化的农村都市,最终实现“百年企业、百年村庄”的“双百”目标。

华西党员联户制度,秉持集中民意、凝聚民智、服务民众的宗旨,村民在生活上、工作上的意见、琐事、难事,都能通过党员联户制度,反映到党委、村委,诉求只要合理,村里能做的马上做,有难度的争取做,暂时不具备条件的创造条件做,并对建议者解释清楚。如新建设的现代化的文体活动中心项目,便是通过联户讨论,根据村民意见而决定的。并且在规划初期,就汇集村民的建设构想,综合大家意见后,根据实情建设了大城市也少有的一流娱乐活动场馆。

通过党员联户制度、村民大会的集思广益,华西村先后修改了村规民约,完善了村民休假、退休制度,建设了健康体检中心、月子疗养中心,现代化的幼儿园。村民不出村就可以享受同城市居民一样的服务,党员成为华西村最有号召力和凝聚力的群体。

(二)党员联户制度,助推产业创新

华西党组织做到了的企业建到哪里,党支部(党小组)就建到哪里;企业的经营范围扩展到哪里,党建活动就延伸到哪里,党员联户制度也就建设到哪里,作用也就发挥到哪里。

华西党组织为了推动华西转型发展,形成“数量转质量、体力转脑力”的发展新理念,通过党员联户制度,村民集中学习、充分讨论,从思想上转变发展理念。党群由意见不同,到上下同心,果断关停了9家高能耗、低效率企业,仅钢铁就减掉产能1/3,高达130万吨。形成了现代农业、新能源、新材料、海底电缆、半导体激光芯片、海洋重工、油气平台、矿产资源、电子竞技等新兴产业。综合立体的产业格局令华西经济活力四射。20xx年,华西村再次实现了交税、利润“双增”,服务业和新兴产业利润贡献率已占到65%,形成了“一二三”产业融合推进的全新格局,实现了经济高质量发展。

(三)党员联户制度,夯实人才根基

华西村党委通过党员联户制度,充分发挥党员作用,团结广大干部群众更好地投入到乡村振兴的大业当中来,为华西赢得更广阔的发展空间。首先,通过党员联户制度,着力打造坚强的党支部,培养优秀的党支部书记,确保其敢想敢干、能干巧干,党支部带好头,村民才会跟着走,乡村治理才能更上一层楼。其次,通过党员联户制度,大刀阔斧推行用人改革、股份改革,每一条改革方案的出台,都由党员组长带头向群众征集建议,不断讨论修改,由民主到集中,使改革真正改出了积极性,让村民成为改革的参与者和受益者。用人方面,实行“服务华西村就是华西人”的理念,促进人员流通的市场化和岗位分工的精细化,不再区分本村村民或外来职工,实现规范竞聘,一律“同工同酬、一视同仁”,能者上、庸者下,通过定岗定薪,做到“一个萝卜一个坑”。改革后,全村中高层管理人员中,49人因个人原因或工作原因辞职,55人竞聘上岗。今日华西外来职工在企业高管中占39%,在中层干部中占59%,在员工队伍中超过92%。股份改革方面,在保持集体控股的基础上,村集体拿出更多股份用于吸引各方人才,让外来优秀人才通过合伙人制、股权激励制等形式分享华西发展红利。多项改革政策的推行,改出了主动性、改出了责任心、改出了进取心,村民考虑集体、工作和未来得更多了。再次,全面提升人的综合素质。一是送知识。结合党员联户制度,发现人才,推荐人才,培养人才。针对不同层面的村民建立培训计划,村里把骨干人员送到EMBA工商管理培训,把干部群体送到华西设在西藏的培训基地去体验。通过每月举办青年智慧论坛,给优秀的华西青年展示才华的舞台,邀请社会各界的专家、学者和企业家、商界精英等嘉宾作辅导讲课。二是送健康。不仅是身体健康,更是全面的身心健康。鼓励人人创新创业。通过“产业+资本+人才”的模式,转型、提升两个举措同步走,国内、国外两个市场一起抓,把资源变成钱、把知识变成钱、把品牌变成钱,让华西更加开放、更加包容、更加健康。”

二、党员联户制度助推了乡村法治

(一)党员联户制度,助推“依法治村”

华西村党委通过党员联户制度,实施“依法治村、依法治企”,形成了一套切实可行的决策、考核、监督机制。让华西的干部既有“制度管”,又能“自我管”,更有基层群众“监督管”。在华西,村有村规、民有民约、厂有厂纪,做到了制度全覆盖。这些规章制度从来不是“写在纸上、挂在墙上”,而且“刻在心上、悬在头上”。华西村每个月都会召开一次经济分析例会,厂长、经理都要报数据、找问题、谈打算。华西建立健全了“三查”制度,即企业日常勤检查,每个月要自查,集团公司每个季度要抽查,并将“三查”作为一项考核指标,每次检查都要拿出数据、拿出指标、拿出结果。华西结合中央“八项规定”,又根据实际增加了新的要求,并对党、村、企班子制订了《工作职责》,还专门针对一把手建立了“应该做什么、不能做什么、违反了怎么办”的相关制度,对“一把手”设置了专项约束制度。

(二)党员联户制度,助推民主治理

“与其握紧拳头让群众猜,不如张开手掌让群众看”。这是村党委书记吴协恩的口头禅。为保障村民充分行使知情权和监督权,干部的收入公开,党务、村务、厂务公开。这些都增添了华西村民主人翁意识和满满的知情感。在村务决策上充分听取群众意见。成立了村务监督委员会,将监督触角延伸到村庄的各个角落。并加强审计监督,从建村始所有账簿长期保存,做到言而有信,言必有据。所有子公司不设会计,只有出纳,会计由集团财务公司统管,将事权与财权彻底分割,同时不定期对企业以及村干部、财务人员进行审计,审计结果公开。

“真正了解干部当得怎么样、做得怎么样,基层群众最有发言权”。华西每年都要对干部进行考核,通过党员联户制度,村民职工评议党员干部,自下而上进行无记名投票。让他们对企业管理层、村委班子、企业党支部书记、党员联户组长等打分,让“下面人”监督“上面人”,实现党的建设和村庄民主治理有机结合。去年底,华西村组织村民职工对各公司管理层、村委班子、企业党支部书记和党员联户组长四类对象进行民主测评,结果显示,华西村的公司管理层、村委班子、企业党支部书记等平均分都在96分以上,对企业班子的平均满意度更是达到了99.4%。

三、党员联户制度助推了乡村德治

华西党组织通过党员联户制度,既打通了党组织、联系、服务群众的“最后一公里”,又让“正党风、树家风、带村风”成为党员群众的品行习惯,从而夯实了党在农村工作的根基,推动了社会主义核心价值观的践行,助推了乡村德治。

文化是一个国家、一个民族的灵魂。文化兴国运兴,文化强民族强。对于乡村来说,也是同样道理。华西人既“富口袋”,更“富脑袋”,追求更高的生活质量和文明素质,使“脑袋”比“口袋”更富有、“精神”比“物质”更丰富,推动24字社会主义核心价值观内化于心,外化于行,“以文化德”,助推乡村德治。

华西注重文化立村、文化兴企、文化育人。华西文学院、华西村文联相继成立,青年智慧论坛连续举办,通过每月集中学习,每周入户传达,让村民在村史、家史、个人成长史的“三史教育”中对比自己;在“爱党爱国爱华西,爱亲爱友爱自己|”的“六爱教育”中提升自己;在“十穷戒词”、“十富赞歌”中警醒自己。并以社会主义核心价值观为依托,以联户交流为载体,村里组织广大党员群众晒家训、说家规、传家风,把理想、信念、教育、行动统一起来,把集体命运、个人幸福联系起来。通过乡贤文化、主题公园、道德讲堂、村规民约等,既提升个人素质,又融洽乡邻关系,为打造“百年华西”营造团结氛围,创造良好条件。

华西党组织注重打造学习型党组织、学习型党员干部、学习型厂长经理、学习型村民职工,坚持“学习中央精神不过夜”。并善于运用新媒体资源,加强对青年人的理想信念教育,深化“互联网+党建”工作方法,创办了《华西月刊》,建立了华西村网站、华西干部学院网站和微信公众号平台等学习教育平台。华西耀宇文化旗下的电竞直播平台成立“网红党支部”,签约一批知名“90后”网络主播参与公司党建工作,直播手抄《党章》、探访孤寡老人等活动,开展年轻人容易接受的党建活动,数百万名网友参与互动,接受党的知识和党性教育,拓宽了党员联户联人的渠道和影响。

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篇4:全方位推进党内制度体系建设

范文类型:制度与职责,全文共 900 字

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老师们、同学们,大家好!

很快,新年的钟声就要敲响了,过去的时光就像我们手中的书本,年即将成为翻过去的一页,迎接我们的又是崭新的一页――年。根据上级安排,元旦放假时间为年1月1日到3日(星期四到星期六)放假3天,1月4日(星期日)补上星期五的课。

明天我们就要走进新的一年----年了,在此我祝贺每位老师和同学们新年快乐!祝愿同学们在新的一年里健康快乐,学习进步!为了让同学们度过安全、健康、愉快的假期,我向大家提出以下要求,希望大家注意收听,并认真落实。

1.今天下午离校前,请同学们彻底打扫教室、公共区的清洁卫生;关好教室门窗及电源。2.要注意交通安全。元旦放假期间有些同学可能走亲访友、外出游玩等等,外出的机会多,往往容易引发各类安全事故。同学们在假期中要特别注意交通安全,严格遵守交通规则,不随意乘坐“三无”车辆和超载等不合格车辆。不能骑自行车、电动车、摩托车上路。

3.不进游戏室、网吧等限制未成年人进入的场所;在家上网时要注意网络安全,不要轻易给出能确定身份的信息,如:家庭地址、学校名称、家庭电话号码、密码、父母身份等信息。

4.要遵纪守法,做合法公民。要爱护公物,做遵纪守法的好公民。

5.注意自我保护。在假日外出时要征得家长或监护人的同意,并告知去向,注意交通、人身等方面的安全;未经父母同意不得到别人家里过夜,不要与社会闲杂人员以及陌生人交往。自己在家时,如有陌生人来访,不要私自随便开门,要及时与家长取得联系。在家中玩耍时,不要攀缘登高,更不能在阳台、窗边及楼梯口嬉戏,避免发生坠楼和滚下楼梯的事故。

6.要注意用电、用火、用气等安全,防止火灾、触电、煤气中毒等事故的发生。禁止燃放烟花爆竹,以免炸伤、烧伤。

7.要注意饮食卫生。不要食用过期变质食物,不买、不食用“三无”食品,以防发生食物中毒事故。

8.在家要孝敬父母长辈,多为父母做一些力所能及的家务,多向父母献上一份亲情爱意。

希望同学们认真做到以上8个方面的要求,使自己在年里有个快乐的开始。

各班班主任老师要根据本班实际情况,对学生在假期安全事项提出具体要求,并详细记录在安全教育记录薄。

最后,祝老师们、同学们新年愉快、身体健康、心想事成!

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篇5:成型车间主任职责

范文类型:制度与职责,全文共 298 字

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1、按照工厂要求对所在车间员工进行安全、劳动保护和环境保护的教育,并对安全及生产现场进行检查整改,确保安全生产、文明生产;

2、负责贯彻落实工厂会议精神、各项管理制度与措施;

3、负责根据生管下达的生产计划,全面完成生产任务;

4、负责对本车间各项生产成本指标进行全面控制,严格按工厂要求进行单位产品生成成本的分析与控制;

5、负责做好本车间所有设备的维护保养管理工作,做好计划检修和各种备件的管理工作;

6、负责车间员工的日常管理,不断提高员工综合素质;

7、对车间各类报表、原始资料的及时性、真实性负责;

8、根据生产需要合理调整车间内生产岗位和定员,对车间条件无法满足制造质量要求的生产计划提出修改意见;

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篇6:美容院员工制度范文

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:美容,职员,全文共 2080 字

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1、总则

(1)热爱祖国,拥护共产党的领导,遵守国家法律、法规和各项政策。

(2)遵守什会公德,讲究职业道德,讲究文明礼貌。热爱本职工作,维护声誉,遵守劳动纪律。

(3)爱岗敬业,积极进取,努力学习美容专业知识和职业技能,不断提高美容院业务水平和工作能力,提升服务质量。

2、忠于职守

(1)按时上下班,工作时间不得擅离岗位,不得迟到、早退。

(2)工作时间不得打私人电话,不得长时间会客,紧急的私人电话则由所在部门或人事部接收转告。

(3)在工作岗位上不准吃东西、坐躺床位上,看与业务无关的书籍。

(4)不准客人争辩,不准用粗言秽语对待客人与同事,不得讥讽或嘲笑客人、不允许存在不理睬客人的怠慢行为,不得在公共场合与人争辩或大声喧哗。

(5)在工作岗位,要热情、礼貌、周到接待客人,与客人和同事交谈要使用敬语,当值时要按美容院要求的标准姿势站立服务,不准高声谈话或聊天,不许当着顾客的面做不雅观的动作,如梳理头发、掏耳朵、挖鼻孔等。

(6)美容院员工不得利用职权结亲友以特殊优惠。

3、仪表仪容

(1)员工进入岗位必须穿着工衣,并保持工作制服干净、整洁、领花袖口要扣好,衬衣要将摆摆放入裤(裙)内,不可穿破损的或黑色的袜子。

(2)保持身体清洁,不留怪异发型,不留指甲,不涂指中油,工作不吃异味食品,保持口腔卫生。

(3)站立要瑞正、挺胸、收腹、抬头,两眼平视,双手背于背后,双脚呈“V”宁形,左右膝和后脚跟要相互靠紧。

(4)就坐姿势要上体挺直、两肩放松、胸部挺起,坐凳子面以的2/3为宜。

(5)行走要轻松稳健、挺胸抬头、两眼平视,步距要符合标准。

(6)在岗位上行为要规范、不准在客人面前打喷嚏、打哈欠、伸懒腰、挖耳鼻、梳头发、剔牙、力饱嗝、挖服屎、修指甲,不准交头接耳,不准谈笑聊天。

4、工作态度

(1)礼貌:礼貌是美容院员工起码的准则,无论对待客人还是对待同事都要以礼相待,使用敬语,在对客人服务时,还要做到“迎客要有问候声,谈话要有称呼声。离别客人望有道谢声,工作出现差错和失误要有致歉声。”

(2)微笑:微笑服务是美容院对员工的基本要求,微笑要自然得体,要发自内心,使客人感到宾至如归、温馨和蔼、轻松愉快。

(3)效率:做任何事情都讲求效率,说到就要做到,对工作不推诿、不拖拉,接待客人要善姑善终,交接工作要讲清楚。

(4)责任:对各项工作要有责任心,要有对客人、对美容院高度负责的精神。

(5)诚实:诚实、可靠、正直,不徇私情,不行贿赂,不贪图别人的钱财和物品,不向客人所要小费。

(6)细致:工作仔细、认真、耐心、细致,兢兢业业、一丝不苟。

5、服从上司

(1)员工必须有强烈的服从意识,每—个员工必须切实服从上司的工作安排和督导,按时完成本职任务。

(2)不得顶撞上司,不得无故拖延、拒绝或终止上司安排的工作。若遇疑惑不满,可按正常程序向领导或人事部门投诉。

(3)若在工作中出现意外情况而自己的直属上司不在场、又必须立即解决时,可越级向上级主管请示或反映。

6、工作行为与规范

美容院对每个岗位的工作都制定了工作程序和规范,说明员工的工作步骤。一般情况下,员工不可随意更改,如需变更,需征得有关部门的向意,由美容院通过一定的程序进行更改。

7、合作精神

美容院的对客服务,要依靠大家共同合作。美容院的工作都是为了一个共同的目标,即完成对客人的技术服务,因此,美容院员工必须树立合作的意识,在做好本职工作的同时,还要为同事创造条件,保证服务的高质量、高水平。

8、服务准则

注重质里,完善服务,使客人对我们的服务无可挑剔,是美容院全体员工的共同准则。

9、上下班打卡

(1)美容院除A级员工外,员工必须按时上下班,在工作时间内未经主管批准,不得无故早退,员工必须按部门主管编排的时间表进行工作,若需对值班时间做出调整或更改,必须事先得到主管的批准,否则均按旷工论处。

(2)员工上下班,必须按规定交卡。不交卡下班,按早退处理;不取卡

下班,按旷工处理。

(3)代人或托人取卡,均属舞弊行为,将会受到美容院的严厉处分。

10、工号牌

每位员工入职美容院后,即会得到美容院颁发的员工工号牌,以证实员工身份。员工上岗、当值时应戴工号牌,否则按旷工处理,工号牌如有遗失应立即向人事部报告并办理补领手续。

11、员工工作制服

(1)员工人职后,美容院将提供统一工作制服,所有工作制服均属美容院财产,员工r必须按美容院规定的程序签领,并按规定进行使用和保管。

(2)员工在工作时必须着装,并保持工装整洁、端庄。除经过批准外,不准穿着或携带制服离开美容院。

(3)员上离职时.必须将服装交回美容院,并按规定办理退还手续,有遗失或损坏,则按规定赔偿。

12、美容院财物

(1)爱护美容院财物是每位员上的义务,每位员工必须养成节约用电、节约用水、节约使用产品和易耗品的良好习惯。

(2)对仪器、用品,应严格按照标准操作规程使用,如发现是因违章操作致使仪器损坏,应照价赔偿。

(3)未经批准,员工不得擅自取用美容院内各类物品自用,否则将以偷盗论处。(4)如员工有盗窃财物行为,无论其所偷盗物品属美容院还是客人或同事的,均会被立即开除职务并送公安机关查办。

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篇7:关于承揽人保密的规定

范文类型:制度与职责,全文共 610 字

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一、承揽人应按合同的约定完成定作成果,按《民法典》的规定,主要体现在以下几个方面:

1、按照定作人的要求完成定作成果;

2、按照合同约定的时间按时交付工作成果;

3、完成的工作成果达到合同约定的技术标准;

4、在制作过程中接受定作人的监督和接受定作人合理建议;

5、在制作过程中发现图纸或技术有不合理的地方及时向定作人提出;

6、妥善保管工作成果、配件、图纸;

7、保守定作成果的技术秘密。

二、按合同约定的要求提供原材料或者接受、检验、保管、使用定作方提供的原材料,按《民法典》的规定,主要体现在以下几个方面:

1、合同约定原材料由承揽人提供,承揽人应按合同约定的质量标准提供原材料;

2、合同约定原材料由定作人提供,承揽人对定作人提供的原材料应按合同约定的标准和检验方法进行检 验、验收、保管和合理使用;

3、定作人提供的原材料保证专物专用,未经定作人同意不得更换、挪作他用,发现原材料不合标准,有通知定作人更换的义务,并承担不通知或怠于通知造成的损失。

三、按合同约定要求交付工作成果,依《民法典》规定,主要体现在以下几个方面:

1、交付工作成果时必须按合同约定的时间,提前和延迟要征得定作人同意。

2、交付工作成果时应同时交付附件、图纸、技术数据、使用说明等资料。

3、交付的工作成果应按合同约定的包装材料、要求进行包装(有包装要求的)。

4、保守工作成果的技术秘密,承担规定的保修义务。

5、辅助工作交第三人完成的,承揽人为定作人承担质量责任。

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篇8:食品工程师岗位职责优秀

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:工程师,工程,全文共 382 字

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职责:

1、负责数据接入、数据提取、数据清洗、底层重构、业务主题建模等工作;

2、参与数据集市开发,用户画像标签开发;

3、负责接口平台、自助分析平台等系统的建设和维护;

4、针对具体大数据应用场景,提供有效解决方案,并针对具体模型落地实施;

应聘要求:

1、大专及以上学历、计算机相关专业优先,2年以上开发经验;

2、精通SQL,至少熟悉Oracle/Mysql/Posgresql中的一种。

3、掌握Hive、Hbase、Spark/Spark streaming、Kafka组件的架构及实现原理,阅读过部分源码,能对其进行故障分析、性能调优;

4、热爱技术,有很强的钻研能力,乐于接受有挑战性的任务。

5、大型互联网工作经验者,处理高性能、高并发实践经验者、精通Scala、Python者优先考虑。

6、具备良好的学习能力、分析和解决问题能力;

7、具有高度的责任心和团队合作精神.

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篇9:会计工作职责精编

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:会计,全文共 368 字

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A岗

1、在处长和分管副处长的领导下开展工作;

2、负责贯彻执行总局税收会计统计各项工作制度、办法,制定全系统税收会计统计工作制度、实施办法等;

3、负责拟订年度税收会计统计管理工作目标、工作计划;

4、负责全系统税收会计统计工作的指导、监督和管理工作,发现异常情况,及时报告;

5、负责组织全系统税收会计统计年报会审工作;

6、负责与本级国库、财政对账工作;

7、负责为税收征管软件提供税收会计统计业务核算需求,做好全系统税收会计统计核算的日常监督检查和考核工作;

8、负责全系统税收统计资料的归集、汇编工作;

9、负责协助做好全系统税收会计统计管理人员业务培训工作;

10、负责全系统保管到期税收会计核算凭证的核销工作;

11、负责与本级财政、国库等部门的协调工作;

12、负责完成处领导交办的其他工作。

B岗

数据管理或其他岗位人员不在岗时,负责其各项工作。

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篇10:工程监理工作的具体职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:工程,全文共 321 字

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职责:

1、协助项目经理进行工地施工的管理。

2、与业主、工人、设计师进行良好的交流,协调各参与方的关系。

3、监督工地的施工进程、安全,保障工地各个阶段验收都符合标准。

4、对工地的各种材料进行验收。

5、严格把控施工工地的卫生、质量、安全等问题;

6、上级领导交代的其它事项。

任职资格:

1、年龄在20-28岁之间,室内设计、建筑、土木工程相关专业优先考虑。

2、熟悉施工工艺及材料、工程管理等相关专业知识,了解工程预算等相关知识。

3、良好的指挥协调、人员调配、应变能力及客户沟通能力,能够合理、有效地协调各项相关工作,工作严谨、认真、细致。

4、较强的服务意识、责任心及解决问题的能力,能够解决项目施工过程出现的问题。

5、要有自己的交通工具、例如电动车。

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篇11:安全主管岗位职责内容

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 280 字

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1、协助开展职业健康安全管理体系内外审核工作;

2、组织辨识危险源及重大危害因素,拟定安全目标指标及管理方案,并组织实施;

3、修订职业健康安全管理标准,并组织实施;

4、做好不定期对现场进行安全检查,及时消除隐患;

5、组织安全知识培训,提高员工的安全技能及安全意识;

6、参与安全生产月策划及实施;

7、建立特种作业人员及特种设备台帐,并定期进行跟踪;

8、定期组织工作场所职业危害因素监测;组织职业健康体检,并对禁忌换岗人员进行跟踪;

9、参与设备验收,安全事故、职业病及事件的调查、分析及处理;

10、定期进行6S检查,保证生产现场整洁有序;

11、完成领导交办的其它工作

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篇12:企业规章制度员工守则范文

范文类型:制度与职责,员工手册,适用行业岗位:企业,职员,全文共 567 字

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一、自觉遵守国家法律、法规。

二、爱国、爱行业、爱公司、爱岗位、恪守职业道德,工作尽职尽责。

三、忠于职守,努力工作,遵守纪律,服从各级领导指挥和调配。

四、上班穿着公司规定的制服,胸前佩戴工作证及头花。办公室员工去驻场办事须穿工作服。

五、员工必须按时上下班,不得无故迟到、早退。

六、员工请事假需填写请假条,经部门领导批准方可有效,病假须持院方证明。

七、请假需经主管领导批准,请假二天以上的,需经公司领导批准。

八、员工应树立高度的工作责任感,保证安全生产,文明作业、服务,努力提高业务能力,保证工作质量,提高工作效率。

九、员工应自觉维护公司的良好形象,努力提高自身素质。

十、员工不得借职务之便做与本职工作无关的事,杜绝有损公司声誉和利益的举止言行。

十一、工作人员若须外出,必须在外出去向表上做记录。

十二、尊重领导、讲究礼节,服从领导的工作安排,积极主动完成自己的本职工作。

十三、接听客户电话要讲普通话,接听电话应礼貌、热情,使用礼貌规范用语。

十四、办公室必须保持干净、整洁,每天由工作人员打扫、整理办公用具和物品。

十五、凡是公司安排出去学习的,必须做满两年。(如两年之内不想做了,未满2年服务期而离职的须自付学习期间所有费用)。

十六、员工辞职须提前一个月向部门负责人提出书面申请,完成工作交接后经批准后方可离职。(时间以书面申请日期为准)。

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篇13:人力资源经理岗位的基本职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:人事,经理,全文共 355 字

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1.根据公司的实际情况发展战略和经营计划制定公司的人力资源计划。

2.制订和实施人力资源部年度工作目标和工作计划,按月做出预算及工作计划。每年度根据公司的经营目标及公司的人员需求计划审核公司的人员编制,对公司人员的档案进行统一的管理。

3.依据公司的人力资源需求计划,进行人员的招聘、选拔、聘用及配置。对不合格的员工进行解聘。

4.负责员工薪酬方案的制定、实施和修订,并对公司薪酬情况进行监控。

5.负责建立公司的培训体系,制定公司的年度培训计划,全面负责公司管理层的培训与能力开发工作。

6.负责劳动合同的签定与管理工作,进行劳动关系管理,代表公司解决劳动争议和纠纷。

7.负责员工日常劳动纪律、考勤、绩效考核工作,并办理员工晋升、奖惩等人事手续。

8.负责公司与外部各级组织、机构的业务联系,负责对内、对外劳资统计工作。

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篇14:连锁店员工制度范文

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营业员,职员,全文共 283 字

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1、严格遵守国家法律及公司各项规章制度

2、关心公司发展,热爱本职工作,努力维护公司名誉,坚持抵制有损于公司利益的言行。

3、严守公司秘密,商业秘密,经营秘密,技术秘密。

4、爱护公司财产,爱护办公设备,保持办公环境卫生。

5、要配合好各部门发展各项活动,保证工作的顺利流程,具备良好的团队精神。

6、对公司领导的工作安排及调度,不得无故拖延、拒绝和终止工作。

7、不段提高自身素质,努力把自己培养成全面、全能、有责任感、有使命感的IT人。

8、热爱自己的工作,认真负责,注意保持良好的客户关系。

9、按时完成工作任务,保持好良好的工作效率。

10、注重仪表,保持服装整洁,落落大方。

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篇15:关于承揽人保密的规定

范文类型:制度与职责,全文共 854 字

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振兴小学和宏达制衣*限公司签订了一份承揽合同,合同中约定了如下条款:①由宏*公司为学校加工校服500套,每套的加工费为60元;②宏*公司应在9月10日前完成交付的任务;③由振兴小学自己负责提供校服所需的面料;④宏*公司在完成任务后通知振兴小学,学校应在接到通知后10日内付款提货。

宏达*衣公司在约定期限内完成定做任务后,用传真的形式通知振兴小学来公司领取校服并交付货款,可校方在过了十多天才打来电话,说学校因为一直没有收齐学生的校服款,所以暂不能如期提货付款,是不是可以先提货,等收齐了学生的交款再补交货款。宏*公司没有同意振兴小学的提议,坚持付款的同时才能提货。此后的两个多月,振兴小学也没有来付款提货。其间宏*公司曾几次用电话或传真的方式让学校来提货。在没有办法的情况下,宏达*衣公司将这500套校服卖给了另外两家小学,共得款5万余元。宏*公司在扣除了自己的加工费和保管费后,还剩余了2万多元钱,于是又电话通知学校来领取。学校在知道此事后非常气愤,认为宏*公司没有权利私自把校服卖掉,便以宏*公司违约为由起诉到人民法院,要求宏*公司追回全部校服,由他们自己交付货款后再提取。

本案涉及留置权的问题。根据民法学的理论,留置权是指按照合同约定占有债务人财产的债权人,于其债务未获清偿前,可以留置其占有物以担保其债权的权利。宏达*衣公司和学校签订的合同属于承揽合同,合同中虽然没有明确规定有关留置权的条款,但也没有约定不可以行使留置权,所以根据民法典第八十九条第4款及民法典第二百六十四条的规定,按照合同约定一方占有对方的财产,对方不按照合同给付应付款项超过约定期限的,占有人有权留置该财产,依照法律的规定以留置财产折价或者以变卖该财产的价款优先得到偿还。所以在本案中,宏达*衣公司可以根据法律的规定,在振兴小学一直不来付款提货的情况下,行使自己留置权并将定做物变卖,然后在所得的价款中扣除应收的费用和合理支出后,将剩余的价款返还给学校。同时,如果所得价款不足债权额的,宏达*衣公司有权继续向学校追偿其不足部分。

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篇16:采购原材料管理制度

范文类型:材料案例,制度与职责,适用行业岗位:采购,全文共 937 字

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为进一步加强医疗管理,保障医疗质量和医疗安全,迎接医院创“三乙”等级检查,根据院长办公会有关精神,按照卫医管发〔____________年〕38号(《卫生部关于印发的通知》)、卫办医政发〔____________年〕82号(《卫生部办公厅关于印发的通知》)有关要求,结合医院实际,制定本方案。

一、活动主题

狠抓核心制度落实,不断提高医疗质量;

狠抓医德医风建设,不断扩大社会影响。

二、指导思想

以病人为中心,以点带面,示范先行,提高医疗质量,保障医疗安全。

三、活动步骤

(一)第一检查阶段(____________年1月1日~3月31日)

重点督查疑难病案讨论制度、查房(三级医生、科主任、院长查房)制度。

(二)第二检查阶段(____________年4月1日~____________年6月30)

重点督查病历书写基本规范与管理制度、交接班制度。

(三)第三检查阶段(____________年7月1日~____________年9月30日)

重点督查死亡病例讨论制度、查对制度、会诊制度。

(四)第四检查阶段(____________年10月1日~____________年12月31日)

重点督查首诊负责制度、危重患者抢救制度、临床用血审核制度。

(五)总结交流阶段(每一阶段结束后)

对活动开展情况进行总结,并形成总结报告,同时召开活动经验交流会,对工作成效好的个人予以表彰。

四、工作措施

(一)本科各级各类人员必须提高对落实核心制度重要性的认识,科主任为本活动的第一责任人,全面负责本活动的所有工作。

(二)本科必须严格执行医疗质量和医疗安全的核心制度,有效防范、控制医疗风险,及时发现医疗质量和安全隐患。

(三)本科必须对照本活动方案要求,开展医疗质量和医疗安全核心制度自查活动,查找医疗隐患和薄弱环节,通过检查、分析、评价、反馈等措施,持续改进医疗质量。

(四)本科必须加强核心制度的学习,强化全员质量和安全教育,牢固树立质量和安全第一的意识,提高全员质量管理与改进的意识和参与能力。要求所有医生尤其是毕业10年以内的医生必须人人能背诵,人人能过关。

(五)本科每一阶段结束后均必须进行总结,总结通过周会汇报和书面汇报形式进行,周会汇报由办公室安排,书面汇报在每一阶段结束的下一周必须交医务部。

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篇17:物业的工作职责及内容

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:物业,全文共 201 字

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1. 定期对写字楼内商业配套设施做好巡检;

2. 写字楼内的温馨提示等宣传资源投放工作的开展及协助;

3. 各类活动物资的需求提报、场地布置等活动支持;

4. 协助行政类费用结算, 审核费用明细,按内网系统及财务制度要求等,核算审核到位;

5. 日常环境监督、绿植监督, 监管办公区绿植品相,及时记录并反馈给甲方及绿植供应商;

6. 协调各端口保障楼内良好办公环境,推动各端口流程提升和优化,做好能源节约等措施;

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篇18:融资经理工作的职责文本

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:融资,经理,全文共 355 字

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职责:

1、 协助开发潜在可投资项目,收集相关资料并做前期调查,撰写可行性分析报告;

2、 负责对正式立项的项目开展尽职调查、财务审计、资产评估,提出资产定价建议,制订、优化投资方案;

3、 负责协助制定募资、融资方案,负责方案的实施,建立开拓各种融资、募资渠道,协调各方资源完成募资目标;

4、 参与投资谈判、合同或协议起草、修订,完成项目交割;

5、 负责与金融机构、银行、政府及相关机构联络、接洽,并维护与其良好关系。

任职要求:

1、 全日制本科以及以上学历;

2、 熟悉财务和法律,能够独立完成基金募集文件准备;

3、 具有3年以上证券、投行、股权基金公司工作经历者优先考虑;

4、 具备融资项目策划、方案制定、资金渠道安排、方案执行的基础能力;

5、 具有较强的市场开拓能力,在银行、信托、基金等金融机构具备相关的资源。

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篇19:停车场管理制度合同书

范文类型:制度与职责,合同协议,全文共 1665 字

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(一)维护与保养作业程序

第一条本公司售后服务的作业分为下列四项

1.有费服务凡为客户保养或维护本公司出售的商品,而向客户收取服务费用者属于此类。

2.合同服务凡为客户保养或修护本公司出售的商品,依本公司与客户所订立商品保养合同书的规定,而向客户收取服务费用者属于此类。

3.免费服务凡为客户保养或维护本公司出售的商品,在免费保证期间内,免向客户收取服务费用者属于此类。

4.一般行政工作凡与服务有关之内部一般行政工作,如工作检查、零件管理、设备工具维护、短期在职训练及其他不属前三项的工作均属于此类一般行政工作。

第二条有关服务作业所应用的表单规定如下。

第三条服务中心或各分公司服务组,于接到客户之叫修电话或函件时,该单位业务员应即时将客户的名称、地址、电话、商品型号等,登记于“叫修登记簿”上,并在该客户资料袋内,将该商品型号的“服务凭证”抽出,送请主管派工。

第四条技术人员持“服务凭证”前往客户现场服务,凡可当场处理完妥者即请客户于服务凭证上签字,携回交于业务员于“叫修登记簿”上注销,并将服务凭证归档。

第五条凡属有费服务,其费用较低者,应由技术人员当场向客户收费,将款交于会计员,凭以补寄发票,否则应于当天凭“服务凭证”至会计员处开具发票另行前往收费。

第六条凡一项服务现场不能处理妥善者,应由技术员将商品携回修护,除由技术员开立“客户商品领取收据”交与客户外,并要求客户于其“服务凭证”上签认,后将商品携回交与业务员,登录“客户商品进出登记簿”上。并填具“修护卡”以凭施工修护。

第七条每一填妥的“修护卡”应挂于该一商品上,技术员应将实际修护使用时间及配换零件详填其上,商品修妥经主管验讫后在“客户商品进出登记簿”上注明还商品日期,然后将该商品同“服务凭证”,送请客户签章,同时取回技术员原交客户的收据并予以作废,并将服务凭证归档。

第八条上项携回修护的商品,如系有费修护,技术员应于还商品当天凭“服务凭证”,至会计员处开具发票,以便收费。

第九条凡待修商品,不能按原定时间修妥者,技术员应即报请服务主任予以协助。

第十条技术员应于每日将所从事修护工作的类别及所耗用时间填“技术员工作日报表”送请服务主管核阅存查。

第十一条服务主任应逐日依据技术人员日报表,将当天所属人员服务的类别及所耗时间,填“服务主任日报表”。

第十二条分公司的服务主任日报表,应先送请经理核阅签章后,转送服务部。

第十三条服务中心及分公司业务员,应根据“叫修登记簿”核对“服务凭证”后,将当天未派修工作于次日送请主管优先派工。

第十四条所有服务作业,市区采用六小时,郊区采用七小时派工制,即叫修时间至抵达服务时间不得逾上班时间内六小时或七小时。

第十五条保养合同期满前一个月,服务中心及分公司,应填具保养到期通知书寄予客户并派员前往争取续约。

(二)客户意见调查

第十六条本公司为加强对客户的服务,并培养服务人员“顾客第一”的观念,特举办客户意见调查,将所得结果,作为改进服务措施的依据。

第十七条客户意见分为客户的建议或抱怨及对技术员的评价除将品评资料作为技术员每月绩效考核之一部分外,对客户的建议或抱怨,服务部应特别加以重视,认真处理,以精益求精建立本公司售后服务的良好信誉。

第十八条服务中心及分公司应将当天客户叶修调记簿于次日寄送服务部,以凭填寄客户意见调查卡。调查卡填寄的数量,以当天全部叫修数为原则,不采取抽查方式。

第十九条对技术员的品评,分为态度、技术、到达时间及答应事情的办理等四项,每项均按客户的满意状况分为四个程度,以便客户勾填。

第二十条对客户的建议或抱怨,其情节重大者,服务部应即提呈副总经理核阅或核转、提前加以处理,并将处理情况函告该客户;其属一般性质者,服务部自行酌情处理之,应将处理结果,以书面或电话通知该客户。

第二十一条凡属加强服务及处理客户的建议或抱怨的有关事项,服务部应经常与服务中心及分公司保持密切的联系,随时予以催办,并协助其解决所有困难问题。

第二十二条服务中心及分公司对抱怨的客户,无论其情节大小,均应由服务主任亲自或专门派员前往处理,以示慎重。

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篇20:安全责任制度范文

范文类型:制度与职责,全文共 612 字

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为了加强运输企业公交、出租车辆的安全管理,提高企业安全责任人、公交出租车辆驾驶员的安全意识和交通安全常识,进一步规范道路交通秩序,提高路面通行率,预防和减少因公交、出租车辆行车不规范而引发的各类交通事故或交通堵塞,确保辖区道路安全、有序、畅通,20xx年3月29日上午10时许,靖边交警城区二中队中队长李青带领民警深入辖区恒丰公交出租车公司,通用、兴隆公交车公司落实安全宣传教育,签订安全责任书。

座谈中,公司负责人详细介绍了当前公司运作情况;中队长李青就城区“3.22”重大交通肇事及公交、出租车等各类典型事故案例进行了通报和分析;深刻指出当前运输企业安全责任人安全意识淡薄,公交、出租车司机文明守法驾车意识不强等突出问题及所带来的严重后果。随后,结合近期开展“涉牌涉证”专项整治行动和辖区龙山路、东环路路段的实际情况及自身多年来从事交通安全管理工作所积累的丰富经验,从加强教育、落实责任、严格监督等方面入手,利用简单易懂的方式详细讲解公交、出租车必须遵守交通安全规则和基本交通安全知识。最后,中队民警和各公交、出租车公司及所属驾驶员签定安全责任书40份。

此次座谈会,在各运输公司引起了强烈反响,得到了全体驾驶员的一致好评,参加人员一致表示在今后的工作中将努力提高交通安全意识,服从交警指挥,主动接受交警检查,全力营造安全、舒适、畅通的道路交通环境。

xx市交通运输局(盖章) 签订单位(盖章)

责任人签名: 责任人签名:

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