新员工入职指引手册(合集20篇)

鞠佳欣

你是一个天真、可爱的孩子，能积极参加班级的各种活动。这学期，老师发现你动手能力特别的强，不仅画画得好，数字写得也特别的棒，新年快到了，老师祝愿你以后能天天快乐，在学习上，继续努力，争取更大的进步。

戴世坤

你诚实善良、聪明伶俐，平时，能与小伙伴友好相处，游戏时也能积极参与。如果以后，上课时，也能像玩游戏时那样专注，那么，你一定还会有更出色的表现，下学期一定要为自己加油呦!

朱倩雯

你聪明、漂亮、有礼貌，在生活上，有一定的自理能力;在学习上，你具有较强的语言表达能力和动手操作的能力，是老师心目中的好孩子。在下学期里，老师希望你，不要骄傲，继续努力，将自己最优秀的一面永展示在同伴的面前。

殷子轩

你是一个活泼、好动的小男孩，能积极参加班级的各种活动，你乐意自己的事情自己做，对老师有礼貌，对同伴有爱心，画画非常好，进步很快。上课有时也能举手发言，但你不够专心，喜欢和同伴讲话，需要老师不断提醒和督促，希望你以后能改掉缺点，做一名爱学习，守纪律的孩子。

薛金康

你是一个懂事、自尊心较强的小男孩，你做事情认真、细心，你上课时能认真听讲，积极举手发言，你愿意帮助老师和小朋友做事，你喜欢看书，玩玩具。本学期你各方面表现特别的突出。希望你以后继续努力，永做自信、勇敢的孩子，好吗?

薛高晟

你活泼好动，爱劳动，能积极 参与班上的各类游戏活动，在活动中，你总有一些出色的表现，老师看在眼里喜在心里，如果以后，你能将这些优点用于学习当中，相信以后，你会成为小伙伴的学习榜样的!

徐文煊

你是一个聪明能干的小男孩，你很好强，什么事都乐意帮老师和小朋友去做，自理能力和动手能力发展较好，在园能很好遵守就餐和午睡纪律。你经常主动和老师交谈，上课和游戏活动都积极参与，认真动脑，大胆发言，语言表达能力强。希望你以后继续努力，争做小朋友学习的榜样。

马薛纯

你是一个能说会道的的女孩子，与小朋友相处得很好，愿意和老师亲近、交谈，自己的事情能自己做，上课时也能举手发言，平时，非常乐意为大家表演节目，各方面的表现都不错。但老师最不喜欢看见的就是你边吃饭边说话，偷偷摸摸的躲在被子里讲话的样子，以后能该掉吗?

吉祥

你是一个好学上进的小男孩，你乐意自己的事情自己做，在幼儿园有良好的午睡习惯，在绘画、举手发言等很多方面都比原来有进步。你对老师有礼貌，能与同伴友好相处，你上课时也能认真听讲，游戏活动中能遵守规则，做事特别细心。希望你以后再大胆些，加强语言表达能力，好吗?

顾世成

你是一个活泼、可爱的小男孩，你对老师有礼貌，与同伴友好相处，你特别爱干净，衣服总是整整齐齐的。午睡时，你的衣服、小被子也叠得很好。你吃饭已有进步，能独立吃完自己的饭菜，上课有时能举手发言，但有时不够专心，需要老师不断提醒，希望你在新的一学期里改掉缺点，争取更大的进步。

吴昊

你懂礼貌，讲卫生，在生活上，有一定的自理能力，在学习上，也有一定的潜力。你喜欢参加同伴的游戏活动，喜欢听老师念儿歌、讲故事。如果以后，你能在各个活动中积极举手，大胆发言，展示自己聪明的一面，那你一定是最棒的。

董李康

你是一个聪明、机灵的小男孩，能主动和老师打招呼，热爱劳动，会帮老师做力所能及的事，喜欢参加各项体育活动。本学期，你生活自理能力、动手能力有了明显的提高。你还记得吗?有一次，你画的画，还被老师表扬了。下学期，老师希望你继续努力，争取在学习上有更大的进步。

胡心怡

你是个文静、漂亮的小女孩，尊敬老师，能主动和老师打招呼。热爱劳动，乐于助人，给老师留下了深刻的印象。本学期你有一些明显的进步：语言表达能力、折纸、画画等方面都有所提高。如果你能全身心地投入学习、游戏活动中，相信你会取得更大的进步!

张雨婷

你是一个爱清洁、讲卫生的小姑娘，平时尊敬老师，团结同伴。上课能认真听讲，有时也能举手发言。本学期，你已经愿意参班级的各项活动了，老师为你的进步感到高兴，希望你以后，在学习上继续努力，争取进步;在生活上，多吃饭菜多运动，做一个身体强壮的小朋友。为自己加油呦!

管欣桐

你是一个漂亮、乖巧的小姑娘，虽然你和我们接触的时间不长，但是你各个方面的优秀表现，给老师留下了深刻的印象。如，你喜欢参加游戏活动，在游戏活动结束后会主动帮老师整理游戏的材料;你喜欢与同伴玩耍，遇到问题，会及时的与老师进行交流。老师喜欢你，同时又要告诉你 “ 上课时一定要注意听讲 ” ，明白吗?

杨星宇

你是一个讨人喜爱、听话的小女孩，平时能和小伙伴友好相处，游戏也能积极参与。这一学期，老师发现你变了，变得自信了，愿意在同伴面前唱歌了，老师真高兴，希望你下一学期继续努力，争取在学习上有更大的进步。

张文豪

懂事、好动的你，有较强的自理能力。喜欢参加班级的各项游戏活动，爱劳动，经常帮老师做力所能及的事情。新年快到了，老师希望你在学习上在专心一点，自信一点，争取进步。

储毛毛

毛毛，你知道吗?你在老师和小朋友面前表演的节目真的很精彩，老师特别喜欢这样的你。来年，继续努力，不要把自己优秀的一面隐藏起来，让大家以后天天看见一个活泼机灵的、自信的、不断进步的你，好吗?

胡义爽

聪明活泼的爽爽，懂礼貌，讲卫生，喜欢参加班级的出各项活动。这学期，你的进步很大，不但学会了讲故事、念儿歌，而且学会了如何与人相处，老师真的很高兴，希望你今后，继续努力，争取更大的进步。

扬皓哲

你有礼貌，爱游戏，愿意为班级做一些力所能及的事情，因而常常受到老师的表扬，并得到一些小小的奖励，老师关心你，爱你，同时又要告诉你：只要通过自己的努力，是能得到自己想要的东西，无理取闹，啥也没有。

曹蕾

你是一个懂事的好孩子，在生活上，你有很强的自理能力;在学习上，你总成为小朋友的学习的榜样。因为这些优点，让你拥有许多的好朋友。新年快到了，老师祝你快乐，同时也望你继续努力，永做表率。

杜熙雯

你是个聪明、活泼、大方的小女孩;你是老师的小助手，在幼儿园你就象一个大姐姐一样关心别的小朋友，抢者为班级做事，，大家都很喜欢和你交朋友;你是个爱学习的孩子，上课时能认真听讲，积极举手发言，但你有时管不住自己的小嘴巴，总喜欢随便讲话，如果你能改掉这一坏习惯就更棒!

张欣

你在园是个比较内向的小女孩。本学期你的进步较大，上课有时也能举手回答问题了，早上能有礼貌的和老师打招呼了，和小朋友也能玩在一起了，性格变的活泼、开朗多了，特别在画画、写字方面进步特别快，老师为你的进步感到高兴，感到骄傲，希望你下学期表现更好，进步更大。

顾思雨

你是个活泼、可爱的小姑娘，你待人热情，脸上总带着灿烂的笑容，你的舞姿非常优美，大家都非常想看你跳舞，本学期画画进步较快，并能积极的参加幼儿园的各项活动，上课也能积极举手大胆发言了;希望你今后能严格要求自己，课堂上不随便和别的小朋友讲话，养成良好的学习习惯。

孙健冬

你是个聪明、活泼、可爱的小男孩。你的脸上总带着灿烂的笑容，老师和小朋友都非常喜欢你，你能积极主动参加幼儿园的各项活动，上课能认真听讲，爱动脑筋，能很好的掌握所学的内容，是个爱学习的好孩子;希望在下一学期能多吃饭、都运动，把身体练的棒棒的好吗?

第一章、作息制度

一、上班时间实行早晚班制度，洗车人员分为两组，分别轮换值班，每日值晚班人员负责毛巾的清洗及设备的保管归位，现场卫生打扫。

上班时间：早班8：00～18：00晚班11：00～21：00另：收银员原则上上班时间为9：00～19：00，但必须等到最后一位客户离开并核对交接好当日账目才能下班。

二、每月休息日4天，节假日不得安排休息。(轮休制度，每天休息人数不得超过1人)。

三、考勤统计及评价

1、收银员负责每天的考勤记录，店长负责每月填写月度考勤统计表。

2、考勤奖惩办法。

①迟到。迟到0～30分钟扣5元，迟到30～60分钟扣10元，迟到60分钟以上扣15元。

②早退。早退10～30分钟扣5元，早退30～60分钟扣10元，早退60分钟以上扣15元。

③旷工。旷工一天罚款30元并扣除当日工资。

④请假。请假需至少提前一天上报店长，每月请假天数不得超过一天，因重大原因需请假一天以上的，需出具请假条并征得店长同意，请假扣除当日工资。

⑤请假超期。按旷工处理。

四、轮序制度洗车人员每两人一组分组，按当日签到先后顺序接待客户。新客户到场时，若当值轮序组员正在为其他客户服务，则由空闲组接待，当值组算作轮空，下一轮可优先接待。若当值轮序组员因私事不在岗则跳过，不予后补。

第二章、员工礼仪

一、员工上班时间必须着工作服，工服必须整洁干净

二、正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。

三、公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。若故意损毁公司物品罚款200元，并照价赔偿。

四、有客户来洗车或咨询时，马上热情接待，并问好，顾客离开时应致谢并道“谢谢光临，请慢走。”

五、顾客车上的任何物品，不能顺手牵羊，违反者罚款1000元并予以除名，情节严重者移送公安机关。

六、贯彻“顾客就是上帝”原则，所有现场工作人员不允许挑拣客户，不允许背后议论客户，不允许摆脸色给客户看;在接待客户的过程中务必要做到有问必答、热情周到。

七、不得与顾客发生争执，遇到不能处理的问题应及时通知店长。

八、凡与顾客发生争执的，一次处20元罚款，情况严重者将予以开除。

九、为客户清洗内饰或者车身时，注意规范操作，因个人失误造成的客户物品或车辆损毁，后果由责任人承担。

十、所有工作人员之间务必团结互助，一致努力创造价值。与同事之间争斗，对同事恶意攻击，破坏团队安定团结者，处以300-500元罚款，情节严重者开除。

第三章设备工具使用、采购、申领

一、每月25日前店长将下月的用品汇总制表，报公司采购，紧急物品价格在200元以内，店长可先行采购再凭相关票据报销。

二、洗车场的设备的管理、维护落实到个人(见设备清单)，责任人必须按时检查及维护，发现问题应立即通知店长。

三、发到个人手里的工具应保管好，工具使用期限内损坏、丢失，再申领时费用从个人工资中扣除。

第四章岗位设置及奖金方案

一、洗车房设三个岗位：店长、洗车工、收银员。

二、店长全面负责洗车场的管理工作(如：服务质量的监督检查、对洗车人员的技术培训、店面物品的采购申报、洗车场器械的管理及维护、客户投诉的处理、业

务繁忙时的协调配合等)。

三、洗车工负责车辆清洁及其他汽车美容服务工作。

四、收银员负责洗车费的收取、洗车卡的办理、客户来电的接听登记、现场产品的销售和洗车款的整理核对工作。

五、待遇方案

六、新招聘员工前一个月为学习试用期，只发放20xx元/月底工资，学习期满合格从第二个月计发提成。(若学习能力极强，业务能力提升迅速的，店长审核后上报公司，经考察合格后可提前结束试用期。)

1.制定目的

规范本公司员工离职作业流程，确保离职交接工作顺畅进行。

2.适用范围

公司三职等(含)以下员工的离职作业。

3.管理部门

人力资源部为本制度的管理部门。

4.内容

4.1离职类型及申请要求

4.1.1辞职：自动请辞离职

(1) 三职等(含)以上须提前一个月申请

(2) 一、二职等须提前10天申请

4.1.2辞退：解雇离职

因故被解雇者，公司应事先通知员工，由其直属主管或部门经理提出申请。

4.2离职程序

4.2.1员工辞职，由本人向人力资源部索取《员工离职申请单》，并按《员工离职申请单》上所列事项详细填妥后，亲自持单向单上所列各部门办理手续。

4.2.2若属辞退情形，则由其直属主管或部门经理向人力资源部索取《员工离职申请单》，并在《员工离职申请单》上“离职原因”栏内“公司因素”的“其它”项中注明原因，其余交由员工本人持单向单上所列各部门办理手续。

4.2.3离职流程：离职申请→直接主管、上级主管签批→本部门手续办理→人力资源部手续办理→财务部手续办理→(副)总经理签核→离厂

4.4离职移交

员工手册

前言

欢迎您加入××××有限公司!

××××有限公司成立于一九九七年，乃××××公司之属下企业，主要制造销售各类漆包线产品。

真诚期望您以成为“×××”一员而引以为荣，发挥自己最大的工作潜能，更期望公司与您会有一个长久又互利的合作，务求公司与员工的共同利益达到最大的交集，“×××”将与您共同成长。

《员工守则》是员工工作的指导书，帮助你更快地了解“×××”，明确自己的基本责任、义务和权利。熟悉并遵从《员工守则》的要求和规定，不仅是“台一”发展所必需的，也是个人成长所必需的。你所承担的义务和贡献我们事业成功的关键，亦是未来至胜的契机。

───── 与“×××”员工共勉!

总经理：__________

第一章 组织架构 (略)

第二章 聘用制度

1. 招募

公司内部若有空缺或有新职时，可能由内部晋升或调职，出现下列情形进行对外招募。

1.1 公司内部无合适人选时;

1.2 需求量大，内部人力不足;

1.3 需特殊技术或专业知识须对外招募人才时。

2. 甄选 员工任用之主要原则是应聘者对该申请职位是否合适而定，并以该职位所需的实际知识及应聘者所具备的素质工作态度、工作技能及潜质和工作经验等为准则，经所属部门考核合格任用。

3. 录用手续

3.1 员工任用由人事课发出录取通知书，凭通知到人事单位报到办理手续，并缴验下列证件资料：

3.1.1 录用通知书;

3.1.2 居民身份证;

3.1.3 最高学历证书原件;

3.1.4 资历、资格证书(或上岗证);

3.1.5 体检合格证明(区以上医院血液肝功能体验证明);

3.1.6 非本市户口需携带外出就业证明、未婚证(计生证);

3.1.7 一寸相片三张。

3.2 填写《人事资料卡》，它将记录你在“×××”的成长过程。

3.3 人事单位会告知你有关公司的规章制度、福利待遇及所属部门的主管上司，发给《员工手册》及《安全手册》，并与你签定《试用同意书》和《保证书规约》

4. 试用 办妥以上入职手续后，你将接受至少三个月的试用期，在这期间你会得到主管上司的悉心指导及接受岗位培训，试用期内决定你是否适合这份工作。在此期间，你的上司会对你作出评估，必要时可根据你的实际情况延长或缩短试用期或者辞退。

5. 正式任用

5.1 员工经试用合格，公司将以书面形式与员工确认雇佣关系。

5.2 员工入职提供之证明文件必须真实，如发现有虚假隐瞒将视情节轻重做出处理，甚至开除。

5.3 员工如有以下变更事项应在一个月内呈报人事单位。

5.3.1 联系地址、电话号码及婚姻状况。

5.3.2 遇紧急事故联系人。

5.3.3 现时参加的学习课程(学历证明)、现时参加的专业性团体。

第三章 工作规则

1、工作时间

公司实行五天工作制，每天工作八小时，每周工作四十小时，每天的工作时间如下： 星期一至星期五： 上午 8：00—12：00 下午 13：30—17：30 。 因生产制造程序之连续性，员工担任轮班或特别勤务之上下班及休息时间，依实际所需订之。公司将根据劳动法的有关规定确保员工的休息休假权利。

2. 超时工作

2.1 员工经批准加班者，依国家规定支付加班工资或安排调休。

2.2 员工已领取职务加给者，加班原则上安排调休，不另支给加班工资，专案核准者例之。

2.3 加班工资按下列情况计算：

2.3.1 工作日加班=加班工时×小时工资率×150%

2.3.2 休息日加班=加班工时×小时工资率×200%

2.3.3 法定日加班=加班工时×小时工资率×300%

2.3.4 小时工资率=月基本工资 ÷ 21.5 ÷8

3. 考勤制度

3.1 员工必须认真遵守上下班时间，不得无故迟到、早退或旷工，未经允许不得擅离岗位。

3.2 公司实行打卡制度，除副处长以上级别和经总经理核准免予打卡者外，必须在上下班打卡，人事单位以考勤打卡时间为核定考勤的依据。

3.3 员工应保持卡面清洁，委托他人或代人打卡、自行填卡或伪造出勤记录者，经查属实者，该日以旷职论，并予以惩处。

3.4 员工于上班时间内，因公务需处出者，应填写《外出申请单》经直属单位主管许可方可外出，未按规定擅离岗位者，按旷工论。

3.5 公司允许员工按实际需要申请病假、事假、婚假、产假、慰唁假等，请假应事先填妥请假卡，并附上相关证明文件，在不得已的情况下，应提早电话、电报或委托他人向部门主管报备，上班后及早补办请假手续。

3.6 员工发生漏打、错打或其他特殊情况不能打卡，在当天或次日内应由部门主管或人事单位签名更正。

3.7 迟到、早退

3.7.1 员工于规定上班时间后三十分钟内打卡者为迟到，于下班时间前十五分钟内提早打卡者为早退。超过上述时间者应办理请假手续，否则以旷工计算。

3.7.2 员工每月上班迟到十分钟内，次数不超过二次者或连续三个月累计次数不超过三次者(含)不予计算迟到扣薪，但列入年终绩效考核，超过者按前款迟到或早退处理。

3.7.3 员工迟到及早退均以三十分钟为扣薪计算单位，未满者以三十分钟计算。

3.8 旷工

3.8.1 未经请假或假满未续假，而擅不到岗者，均以旷工论。

3.8.2 旷工以四小时为扣薪计算单位，并按日薪三倍扣罚。

3.8.3 年度内旷工累计三天(含)以上或连续旷工三天者，作辞退处理。

4. 厂证管理

4.1 厂证是员工进出厂区的证件，进入或逗留在厂内，必须按规定佩戴在制服左上方规定的位置。

4.2 没有厂证者，保安员有权拒绝其入厂或要求登记后方可放行。

4.3 凡有损坏或遗失厂证应书面说明经过向总务处并申请补发，并随交工本费;年累计二次(含)以上者，人事单位视情节给予警告处分。

4.4 使用他人厂证或伪造厂证者，一经查实，使用者、伪造涂改者均以严肃惩处，甚至辞退。

4.5 员工离职时，必须将厂证交回总务处。

5. 工作制服

5.1 每位员工均获发完整的工作制服。

5.2 公司制服反映公司的形象，员工在工作时必须穿着并保持整洁得体。

5.3 如有破损或遗失，必须尽快补领。除制服自然破损外，其他须照价赔偿。

5.4 所有公司制服，员工离职时必须全部交回公司

。 6. 其它配备

6.1 为使员工能顺利和安全完成指派的工作，公司提供实际需要的配备给员工使用，包括劳动保护用品、工具和文具等。

6.2 员工因不小心令配备物品有所遗失或人为性的损坏，在补领时，公司会要求照价赔偿。

6.3 除自然损耗外，员工在离职时必须把所有的配备必须交回公司。

7. 工作守则

7.1 公司有根据生产需要而调配员工工作岗位权利。

7.2 员工应严格遵守公司的各项规章制度、安全生产操作规程和岗位责任制。

7.3 工作期间，必须忠于职守，不干与工作无关的事，不串岗，不与别人闲聊，打闹嬉戏、大声喧哗，打瞌睡等，尽职尽责做好本职工作。

7.4 积极主动工作，提高品质，增进效率，不得以任何借口擅自怠工、停工。

7.5 搞好公司内部人际关系，严禁互相打斗或散播不利团结的言语。

7.6 关心公司，注意维护公司形象，为公司的利益积极出谋献策;发现有损于公司形象及利益的不良行为，要敢于批评纠正。

7.7 保持公司环境卫生清洁，不得随地吐痰，乱丢烟头、纸屑，乱倒剩饭、菜等。

7.8 对来访人员应热情有礼、语言得体，严禁污言秽语。

7.9 爱护公物，不得盗窃或故意毁坏公司的财物，损坏公物需照价赔偿。

7.10 提倡增收节支，开源节流，人离关电关水，严禁公物私用。

8. 奖励制度 员工奖励分为表扬、记功、记大功、晋级四种，但得酌情并用。

8.1 公司员工有下列事迹之一者，得予表扬。

8.1.1 品德端正，工作努力，能适时完成任务者。

8.1.2 维护团体荣誉，有具体事迹者。

8.1.3 热心服务，有具体事迹者。

8.1.4 有其他功绩，足为其他员工楷模者。

8.2 公司员工有下列事迹之一者，得予记功。

8.2.1 对于生产技术或管理制度，提出具体方案，经执行确具成效者。

8.2.2 节约物料，或对废料利用具成效者。

8.2.3 遇有灾变，勇于负责，并处置得当者。

8.2.4 举出违规或损害公司利益之案件者。

8.2.5 具有其他较大功绩，足以表扬者。

8.3 公司员工有下列事迹之一者，得予记大功。

8.3.1 遇有意外事件或灾变，奋不顾身，极力抢救因而减少损害者。

8.3.2 维护工厂安全，冒险执行任务，确有实际功绩者。

8.3.3 维护公司重大利益，竭尽全力，避免重大损失者。

8.3.4 具有其他重大功绩，足为其他员工之表率者。

8.4 公司员工有下列事迹之一者，得予晋级。

8.4.1 研究发明方面，对公司确有重大贡献者。

8.4.2 服务满5年者，考绩优良，未曾旷工或受过以上之处分者。

8.4.3 一年内记大功三次者。

8.4.4 具有其他特殊功绩者。

9. 纪律处分 本公司员工惩罚分为警告、记过、记大过、解雇四种。

9.1 公司员工有下列情形之一，经查证属实者，给予警告。

9.1.1 在工作时间谈天、嘻戏或从事与工作无关的事情者。

9.1.2 工作时间内擅离工作岗位者或无故迟到、早退、旷工者。

9.1.3 因过失以致发生工作错误情节轻微者。

9.1.4 妨害现场工作秩序或违反安全卫生工作守则者。

9.1.5 无故不参加公司安排的培训课程。

9.1.6 浪费公物情节轻微者。

9.1.7 检查或监督人员未认真履行职责者。

9.1.8 遗失员工证或员工守则者及未按要求穿戴整洁工作服和佩戴厂证者。

9.1.9 出入厂区不遵守规定或携带物品出入厂区而拒绝保安员或管理人员查询者。

9.1.10 破坏环境卫生者。

9.2 公司员工有下列情形之一，经查证属实者，给予记过。

9.2.1 对上级指示或有期限之命令，未申报正当理由而未如期完成或处理不当者。

9.2.2 因疏忽导致机器设备或物品材料遭受伤害或伤及他人者。

9.2.3 在工作场所喧哗、嘻戏、吵闹妨害他人工作者。

9.2.4 未经许可擅带外人入厂参观者。

9.2.5 携带危险物品入厂者。

9.2.6 在禁烟区吸烟者。

9.2.7 投机取巧，隐瞒蒙蔽，谋取非分利益者。

9.2.8 对同仁恶意攻击或诬告、伪证而制造事端者。

9.2.9 在工作时间内擅离工作岗位，躺卧、睡觉者。

9.2.10 涂改工咭，代替他人打咭或接受他人打咭者。

9.3 公司员工有下列情形之一，经查证属实者，给予记大过。

9.3.1 擅离职守，导致事故，使公司蒙受重大损失者。

9.3.2 泄漏生产或业务上机密者。

9.3.3 违反公司规定带进出物品。

9.3.4 遗失经管之重要文件、机件、物件或工具者。

9.3.5 撕毁公文或公共文件者。

9.3.6 擅自变更工作方法致使公司蒙受重大损失者。

9.3.7 拒绝听从主管人员合理指挥监督。

9.3.8 违反安全规定措施致公司蒙受重大不利者。

9.3.9 工作时间在工作场所制造私人物件者。

9.3.10 造谣生事，散播谣言致公司蒙受重大不利者。

9.4 公司员工有下列情形之一，经查证属实者，给予解雇。

9.4.1 偷窃同仁或公有财物者。

9.4.2 于受聘时虚报资料，使本公司误信而遭受损害者。

9.4.3 对上级或同事实施暴行或有重大侮辱之行为者。

9.8.4 违反劳动合同或工作规则情节严重者。

9.8.5 蓄意损坏公司或他人财物者，故意泄漏技术、营业之秘密，致使公司蒙受损害者。

9.8.6 违法犯罪，触犯刑律者。

9.8.7 无正当理由累计旷工三日。

9.8.8 在外从事同类产品职业或在假期在外另谋职业的。

9.8.9 组织、煽动怠工，或采取不正当手段要挟领导，严惩扰乱公司秩序者。

9.8.10 在厂区范围内赌博者。

9.8.11 利用公司名义在外招摇撞骗，以致公司名誉蒙受重大损害者。

9.8.12 在厂内有伤风化行为者。

9.8.13 值班人员未经主管部门批准，擅自不到岗者。

9.8.14 在禁烟区内吸烟或引火者。

9.8.15 在工作中酗酒滋事妨害生产秩序者。

9.8.16 经常违反公司规定屡教不改者。

9.8.17 依合同约定调派工作，无故拒绝接受者。

9.8.18 因行为不当，公司无法再对其信任者。

9.8.19 其他重大过失或不当行为，导致严重后果者。

10. 员工投诉

10.1 员工有投诉权利，如果员工对工作或公司有任何不满之处，可向其直属部门经理投诉，如仍不满意答复或不愿由直属上司处理，可越级向公司有关部门投诉。倘员工选择书面方式，须注明姓名及部门，以示诚意。所有投诉将保密处理。

10.2 如发现本公司有违法乱纪行为的人和事，可向公司报告，公司有责任保护揭发人的合法权益。

11. 员工离职

11.1 员工因故辞职，应于一个月前提出书面申请，试用期职员或未签定合同者应于一周前提出书面申请。

11.2 员工因严重违反公司规章制度，由直属主管申报核准作辞退处理。

11.3 员工合乎退休条件时得自动申请或命令退休。

11.4 员工获准离职或作辞退处理时，依人事课所发《离职通知书》办理移交手续。

11.5 员工离职俚必须办妥离职手续，否则员工本人将承担由此造成的损失，必要时将要求承担法律责任。

11.6 员工办妥离职手续后，由人事单位办理合同终止、退保、结算工资手续。

11.7 凡违纪辞退、除名的员工，公司不事先通知和作任何补偿。

11.8 在通知期内，如员工故意缺勤或未尽全力执行任务，或因不尽职责而给公司带来经济损失的，公司有权追究其经济责任。

12. 保密规定 在未得公司书面同意前，员工不得泄露公司有关策略、研究、财务及其他机密资料予外界人士或与此等资料无关的员工。如违反规定立即予以辞退不作任何补偿，并按照有关法例予以追究，此项限制在员工离职后仍然有效。

13.绩效考核

13.1 公司会不定期对员工进行考核，并作为该年度工作绩效之依据。

13.2 公司就年度绩效考核结果，作为员工升迁调配，培训需要和每年 薪酬调整的依据。

14.员工培训 公司将为员工制定、实施及完善培训计划，并密切跟踪培训的结果，以配合公司业务的扩展。

第四章 员工薪酬

1、薪资构成

薪资体系主要包括基本工资、津贴和奖金三部分。

1、1基本工资 依据政府相关法规及本地区生活费用、物价水平等因素而定，是员工每月工资收入的基本部分。

1、2津贴

1.2.1 职能津贴：为提升专门职位人员之专业素质而设的津贴，系评核担任职务所应具备的能力，包括专业知识、经验及开展工作时所必需的综合技能而定。

1.2.2 职务津贴：对担任主管职务或专门职务人员，依各自担任职务责任大小、重要程度等因素给予津贴。

1.2.3 特别津贴：对具备特殊专业技能或工作能力特别绩优者所发放的津贴，本项津贴不超过薪资总额的10%。

1.2.4 作业津贴：依据员工的工作性质、难易程度、工作环境及产品质量要求等要素给予。

1.2.5 加班津贴：凡在规定工作时间以外延长工作时间者，依照相关规定给付加班费。

1.2.6 轮班津贴：对轮班担任中班及夜班工作的工员发给本项补贴。

1.2.7 其他津贴：因特殊或临时因素，经专案核准而产生的津贴。

1、3奖金

1.3.1 全勤奖金：为鼓励员工的敬业精神，每月除公司规定的休假日或公假外，没有请假、旷职、迟到、早退记录的职工，发给当月全勤奖金60元。

1.3.2 业务奖金：业务人员以营业额为基础，考虑附加价值、费用控管、收款管理、库存控制等因素计算出标准而给予的奖金。

1.3.3 生产奖金：以生产绩效达成率及品质管理绩效等评等因素计算出标准而给予的奖金。

1.3.4 其它奖金：因特殊或临时因素，经专案核准而产生的奖金。

2. 工资计算

2.1 标准工资：职工工资计算以月工资制有基准，标准工资计算式为： 主管职=基本工资+职能津贴+职务津贴+全勤奖金 职 员=基本工资+职能津贴+职务津贴+全勤奖金 工员=基本工资+作业津贴+加班津贴+全勤奖金+生产奖金 2.2 工资计算及给付：

2.2.1 工资计算期间为前一个月的1日至该月底，于该月的15日支付。如遇支付工资日为休假日时，则延长于次一工作日发放。

2.2.2 在工资计算期间，中途任用、离职或退职时的工资，按当月实际工作日对月标准工作日所占比例计算，每月标准工作日数为21.5天。

2.2.3 下列项目从工资中扣除： 个人所得税、劳工社会保险费、依政府法令或公司相关规定应做的扣除。

2.2.4 职工工资经扣除8.4所述金额后，直接汇入指定的金融机构的个别职工帐户。

3. 薪资调整

3.1 固定调薪

3.1.1 公司视年度生产目标、营运目标达成率，并考虑员工的年度考绩、贡献程度等多项评核要素后，于每年一月份实施固定调薪。

3.1.2 固定调薪项目包括基本工资及职能津贴。

3.1.3 基本工资视物价水平的变化、劳动市场供需趋势、本地社会平均工资、社会最低工资的变化加以调整。

3.1.4 职能津贴依个人年功增长，原则上每年提高一级。

3.2 升等加薪

3.2.1 凡职务晋升者，依照各级制定的标准实施升等，其薪资级数按原级下降至2-4级。

3.2.2 员工升等后的工资，就调升之当月起开始支付调整后的工资。

第五章 员工福利

1. 所有员工每年均享有以下法定假日，薪资照发。

1.1 元旦

一天

1.2 春节

三天

1.3 国际劳动节

一天

1.4 国庆节

二天

1.5 其他由政府明令指定休假日

2. 有薪年假

2.1 员工在公司连续工作满一年者，皆可享有七天有薪年假，而后服务期每增加一年则增加一天年假，最多增至十四天。

2.2 年假可以分多次使用，但每次不得少于四小时，并应于休假日前三天提出申请。

2.3 员工每年年假应在当年度使用，否则该年度未使用的年假将视自动放弃。如因工作需要无法于当年度休假时，须先经核准后得以在次年度补假或以薪资补给。

3. 公假 员工于下列规定者，凭有效证明给予公假，公假期间薪资照给。

3.1 履行公民之权利与义务;

3.2 依照国家法律规定应给予公假之日，依实际需要日数给予。

4. 婚假

4.1 符合国家法定年龄结婚者，凭结婚证和有关证明给予婚假三天。

4.2 符合国家晚婚规定者(男满25周岁，女满23周岁)，凭结婚证和有关证明另增假十天。

5. 产假

5.1 符合国家婚姻法结婚而分娩的女员工，可享受有薪产假90天，其中产前休假15天。

5.2 女员工实行晚育者(24周岁以上)按国家有关规定增加有薪假15天。

5.3 女职工生育难产的增加产假30天，多胞胎生育的，每多生育一个婴儿增加产假15天。

6. 独生子女优待假 女员工只生一个孩子，在产后一个月内办理“独生子女优待证”，按国家和广东省计划生育条例规定可另加有薪假35天。

7. 计划生育假 女员工经医院证明已做人工流产、绝育者，给假十四天，上环给假三天。

8. 护理假 符合婚姻法结婚的男员工，其妻子生孩子时可享受有薪护理假10天。

9. 慰唁假

9.1 父母、配偶、子女、公婆丧亡者，给丧假三天，薪资照给。

9.2 祖父母、外祖父母、兄弟姐妹丧亡者，给丧假一天，薪资照给。

10.工伤假

10.1 员工因执行工务而致伤害或疾病，持区级以上医院证明，可申请工伤假。

10.2 员工因工负伤的医疗、生活费以及死亡丧葬费和家属抚恤费参照国家有关规定执行。

11.病假

11.1 员工因病不能上班，凭区级或以上医院开出的病假证明申请病假。

11.2 病假待遇

在公司服务工龄

病假工资

少于两年

基本工资×45%

满二年少于四年

基本工资× 50%

满四年少于六年

基本工资×60%

满六年少于八年

基本工资×70%

满六年少于十一年

基本工资×80%

满八年或以上

基本工资×90%

11.3 员工非因工受伤或患病的医疗期限参照国家有关规定执行。

11.4 患有传染病或连续病假超过一个月的员工病逾返工时须持有由公司指定的医院或区级以上医院出具的健康证明。

12.事假

12.1 凡因事无法上班者，得依规定申请事假，事假期间不发给薪资。

12、2 事假全年累计不得超过十日，超过日数者，均以旷工论处。

13.全勤奖 每月除公司规定的休假日或公假外，无请假、旷职、早退记录的员工，每人每月可获全勤奖金60元。

14.免费膳食 公司自设饭堂为员工免费提供中餐、晚餐，员工用餐时须遵守饭堂的有关规定。

15.住宿

15.1 员工办妥入厂手续后，凡须有公司解决住宿者，可到总务处申请统一安排宿舍。

15.2 入住者应遵守有关宿舍管理规定，否则将取消住宿资格。

16.保险 公司将根据政府的有关规定，为员工购买社会劳动保险。

第六章 附则

对本手册如有任何疑问，请咨询你的部门主管或人事单位，务求公司与大家能有一个共识。

本手册所陈述的各项条则是你与台一铜业(广州)签订的劳动合同的补充条款。

公司将根据国家及不断更新的法律的法规随时对本手册的条款作必要的修改，并随时通过文件、公告告诉你所更改的内容。

至“×××”公司

本人为下列签署人，我承收×××××(广州)有限公司所派发之《员工手册》，本人已明白该《守则》之内容，并愿接受。本人愿恪守《守则》作为被雇用的前提条件。

签署人：___________ 时 间：_____________

为了规范服务人员行为,特制定本守则。它涵盖了训练过程中的各项工作中应遵守的制度,服务人员(学生)须以守则来规范自己的言行,提高自己的素质,促进训练正常进行。

1.服务人员应忠于职守,努力做好自己的实训内容,遵守训练中心的规章制度。

2.服务人员应服从老师安排,不和老师唱反调。

3.服务人员应按时到岗,不迟到,早退或旷工。

4.服务人员训练必须着工作服,仪容整洁。

5.服务人员不准留长发,长指甲,戴首饰要做到淡妆上岗 。

6.服务人员在训练前应做好清洁工作,各项物品摆放整齐,吧台要检查器具物料是否变质,并作好开吧的准备工作。

7.训练时不准拨打或接听私人电话,更不允许用店里电话办私事(特殊情况除外)。

8.训练时不准私自会客,做一些与工作无关的事情。

9.服务人员应讲究文明,说话要用文明用语,对待客人要热情,做到微笑服务,客进有迎声,客走有送声。

10.服务人员点单时要熟练,要有适当的推介,不得强推,客人买单时要快而无误。

11.服务人员应爱护公物,不准大声喧哗,做到三轻(走路轻,说话轻,做事轻),每天关门后应将训练场所打扫干净,关好电源,门窗,清理并检查现场,安全第一。

12.服务人员应对训练中心里的原材料,器具,耗品合理使用不准浪费,应对一些贵重物品应有专人保管以免造成损坏。

13.服务人员禁止在训练时间吃零食,抽烟。

扮演服务人员的学生如有违反以上守则者,将视其情节轻重,对其做出相应的惩罚。

1.1 员工行为准则

1、仪容要修饰。保持头发整齐光亮，固定不散乱、无头屑。男员工不准留长发、烫发、大鬓角、小胡须，女员工不留披肩发，着淡妆，不得浓妆艳抹。

2、仪表要整洁。统一着制服，配带工作牌。

3、上岗时要精神饱满，端庄大方，面带微笑，谈吐文雅，不卑不亢，坐立、行走姿势端正，遇到宾客主动点头问好，主动让路，不得带情绪上岗。

4、注意礼节礼貌，对客服务时要微笑服务。

5、员工在工作中要保持咖啡厅的安静，不可大声喧哗，粗言乱语，哼歌曲或在外场内奔跑。

6、服务时不可与客人过于亲近的攀谈(或纠缠)。

7、除指定地点外，工作区内禁止吸烟，上班时间不得吃零食、化妆、看书刊等干与工作无关的事。

8、无故不能擅自离岗、窜岗，不得与吧员或厨师聊天而影响其正常工作。

9、不准偷吃偷喝为客人准备的食物或饮品，严禁抄用唛座物品或使用唛座咖啡为宾客提供的一切服务设施。

10、上班时间不得私自会客或为亲友提供咖啡厅对客优惠条件等。

11、上班时间不得接、打私人电话，下班后或上班前半小时不得在唛座咖啡厅营业区域游滞、闲逛。

12、私人物品不得带入营业区。

13、不得当着客人的面打哈欠、喝水、剔牙、掏耳、抓头等做不雅动作。

14、不得无故迟到、早退，请假必须提前1天申请。

15、工作期间，要保持恭候姿势，保持身体直立，不得倚靠家私及墙壁站立，不得将手插在衣袋内，不得双手交叉胸前，更不能聚集聊天，至客人于不顾。

16、同事之间精诚合作，不得互相扯皮，推卸责任，不得提供假情况，搬弄是非，阴奉阳违，诬陷他人。

17、维护公司利益，保守机密，不得与进店宾客私自交往，要尊重宾客的风俗习惯和宗教信仰。

18、要以主人翁的态度关心本企业的经营管理，爱护唛座咖啡厅的一切财产，反对铺张浪费，维护环境卫生，不得把有用的公物扔入垃圾桶。

19、遵纪守法，执行规章，服从分配，听从调动，按时完成工作任务，不得无故拖延、拒绝或终止工作。

20、按模式运转，按程序实施，按规范操作，按标准落实。

21、经过统一培训考核上岗的员工，必须继续工作3个月，否则离职时将扣出押金，员工离职需提前 15天递交申请。

1.2 考勤制度

1、全体人员按时上班，采用与公司统一的指纹打卡考勤方式。

2、店长负责点名登记，对未到者进行登记，问明未到者原因，并按病，事假，迟到等缘由在登记簿中注明。

3、因病、事不能上班，应写请假条经负责人批准后方可请假，并把假条送到领班进行登记，未请假或未经请假批准不来上班一律按矿工处理。

4、本制度由领导进行监督执行。

1.3 吧台管理制度

1、卫生清洁，吧台面无灰尘污迹，餐架无灰尘，地毯无杂物，客用杯具茶具等 器具无水渍。备品摆放整齐，抽屉内物品归类，禁止存放私人物品。

2、及时出库，补充售卖物品，保证营业需要。

3、微笑面对客人见客人主动问好。

4、及时清洗客人用过的杯具，使茶杯无水渍手印，另进行消毒。时报损保修小故障。

5、营业日报表准确，帐物相符。

6、对吧台内设备了如指掌，保证吧台内照明设备物品的使用，损坏及2小时内修复，大故障24小时之内修复。

7、营业结束，做好盘点工作，锁好备品柜，关闭相关电器设备。

8、接听电话，仔细倾听，做好记录。

9、吧台内物品不允许外借。

10、负责客人贵重物品寄存。

11、节约成本，避免浪费(未经允许不得私自取用餐巾纸等客用物品)。

1.4 库房管理制度

1、库房内各种原材料要分类存放，摆放有序，保持干燥，通风。

2、食品调味料要上架存放，库房内环境良好，整洁卫生。

3、库房中不准存放腐烂，变质原料及有毒有害物品。

4、库房内原料要遵循"先进先出"的原则，杜绝过期产品及"三无"产品。

5、库房内保持干燥整洁，通风条件良好，防鼠设施完善。

6、做好防盗等安全工作。

7、库房管理人员的工作由咖啡厅负责人监督执行，配送中心负责人也可根据工作需要要求各店库房管理人员进行相关工作协助以及物品的综合调配，咖啡厅负责人需支持配合此类工作进行。

8、库房管理人员每月30日晚必须按照财务部门要求盘点库房。

广告传媒公司员工手册

目 录

◆企业文化

◆公司司训

◆我们所想的，我们要做的

◆公司简介

◆组织机构图

一、报到程序

二、试用

三、转正

四、劳动合同

五、辞职

公司相关制度

一、考勤制度

二、请假管理制度

三、工薪制度

四、提成制度

五、会议管理制度

六、卫生管理制度

七、培训管理制度

八、办公室、大堂、制作间工作管理制度

九、公司电话使用管理规定

员工工作职责

一、权利与义务

二、日常工作规范

三、员工关系

四、各部门工作职责

设计部工作职责

装饰工程部工作职责

行政部工作职责

市场部工作职责

图文输出部工作职责

策划部工作职责

司机工作职责

奖惩制度

全员营销制度

我们的公司的企业文化

发展目标

一流品牌，一流服务!

经营宗旨

立足传媒，多元发展;追求卓越，服务社会。

以企业文化建设为核心，运用先进经营、管理、服务理念，以最优服务满足客户需求。整合一切资源，追求卓越，开拓创新。积极涉足多元化广告传媒、装饰工程等行业领域，实现多元发展。创造公司效益最大化、张扬人本精神、实现公司社会价值，服务社会。

经营理念

诚信、求实、创新、高效。

人始终坚持诚信立业，以诚相待，恪守信用。倡导做事先做人，追求真、善、美的至高境界，脚踏实地，勤奋敬业。以市场为准绳，不断创新技术，提高服务水平。追求高品质、高效率，以永不满足的挑战精神赢得市场竞争。

服务理念

专业、真诚、迅捷、广博。

以市场为准绳，以客户为导向，以专业的服务真诚与客户沟通，真诚服务。人人是品牌，人人是形象，以“忠心、诚心、热心、恒心、耐心”五心服务赢得客户。敏锐洞察市场风云变幻，不断创新服务，对客户新的需求迅捷做出回应。提供全方位，全程跟踪服务，为客户创造最佳经济效益。

服务风尚

主动为客户服务光荣，想客户之所想急客户之所急。

人才观念

发掘人才促其成长，德才兼备破格提拔。

胜任是合格，改革是优秀，创新是卓越。

管理理念

以人为本。

管理是一种服务。

管理是责任不是控制，是引导、协调与支持。

忠、诚、信。

管理有情，制度绝情，执行无情。

树立成本意识。

员工理念

忠、诚、信。

以公司为家，坚持与公司同呼吸共命运。

发挥主人翁精神。

敬业、乐业，同心奋斗、共谋发展。

体现业绩

以最好的业绩证实自己、回报公司。

追求极至。

将自己潜力发挥至极至，将潜在客户挖掘至极至。

公司司训

——我们站在地平线上，

——拥抱阳光，茁壮成长

——未来和梦想

——由我们领航

——我们相信

——下一个路口

——就是辉煌

——这是一片孕育希望的热土

——激情与活力在这里绽放

——这是以价值锻造品牌，以诚信赢得市场

——处处闪耀着智慧的光芒

——身为◇◇◇人

——我们追求卓越

——勇于创新

——我们求真务实

——敢于担当

——我们兑现承诺

——演绎完美

——路漫漫其修远兮

——昨天的成绩只属于过去

——今天的我们还要努力、努力、再努力

——共同谱写华彩乐章

我们所想的，我们要做的……

关于员工

我们努力给员工创造一个优越的工作环境，让员工感到，在创意行通工作既愉快又令人激奋，我们相信公司的更大发展是给客户提供全方位的服务，最终取决于我们员工的努力。

我们尽力让员工发挥自己的才智，给员工施展才能的空间，我们把为员工提供培训的机会，当作公司应尽的义务。

我们注重业务人员、尊重业务人员，因为他们创造了直接利益。向伟大的员工致敬。

我们平等对待员工，当员工工作发生困难、感情有些波动、身体不舒服或遇到其他问题，我们都尽量帮助他们。

我们要考虑员工的受尊重的需要，员工在工作中要得到尊重和理解，不能被管理者有先见的怀疑。

对待员工，我们没有任何偏见，晋升的大门对任何人开放。只要你有工作能力、职业道德、管理潜能、自信、具有挑战、创新精神，在公司不需要排资论辈。

关于管理——管理不是知道而是做到，管理不是把事情复杂化，而是把事情变简单

公司内部上下信息传递渠道要畅通，管理者要尊重员工的意见和建议。做到：上情下达;下情上传、融洽和谐的内部沟通。

我们反对威迫性的管理作风，但人虽有情、管理无情。

我们把做事的原则和对人的态度加以分辩，处理问题要雷厉风行，就事论事，以解决问题为宗旨。即使在此过程中有争论、冲突，这并不影响我们事后的和睦相处。

公司用人不在于要如何减少员工的短处，而是在于如何更好的发挥人员的长处，因为人无完人。

管理不是直接地命令、控制，而是引导、协调和支持。

我们喜欢彬彬有礼的人，高标准的管理水平和温和的态度并不矛盾。

提高成本意识，降低成本就是增加利润。

关于工作

对待工作我们不需要刻板的规则，我们给予员工一定的自由，我们知道，自由是创造之母，最好的成绩往往是人们自由发挥创造出来的。

我们喜欢诚实的人，对待工作诚实，在争论中诚实，对客户诚实，对朋友诚实，对公司诚实，树立职业精神。

我们尊敬直言其意的人，同时我们也尊敬多听少说，真正努力去理解别人意见的人，坦诚是美德、傲慢不是。

出了问题和差错应先从自身找原因，不能停留在抱怨上，而是积极的寻求解决方式，管理人员更应如此，要具有承担责任的精神。

我们要求公司每个员工都能了解业务性质。遇到困难迎难而上，不要退缩，找借口及原因。每位员工在工作中要追求极至;不断提醒自己，是否还能做得更好?将自身能力发挥到极限，将自己负责的区域、潜在客户挖掘到极限。

我们不喜欢只看重经济利益的人，因为在工作过程中，我们会在其他方面获得更多收获。如工作经验的积累、工作能力的提升、个人价值体现、个人精神的成长、人格健全的发展、思考问题的罗辑性、敏锐的目光、做事的原则性等。

我们不喜欢的行为：

1、在办公室内明争暗斗。

2、自私、狭隘、偏执、短视。

3、对工作不负责任。

4、独断专行。

5、自负、傲慢、霸道。

6、对待问题，找借口，推托责任。

公司简介

聚焦时代经典广告，引领都市时尚脉搏，优化视觉传播媒体，广告装饰工程有限公司，成立于1998年5月18 日，公司首次开创“广告业一站式”的服务理念，是**地区独家集广告创意?策划?装璜?媒体?制作?包装?营销为一体的综合性广告生产线。

公司地处交通便利的**大道。历经十多年经营，现拥有200平米的大型门店——广告传媒，400平米的制作基地，大型进口广告制作设备及资深的广告设计制作团队。公司下属人力资源部、市场部、策划部、图文输出部、设计部、装饰工程部、工程部、财务部等部门，为客户提供商业装潢、交通护栏广告、大型户外广告、园林设计、室内外装饰工程、商业展柜制作、喷绘、雕刻、礼仪庆典策划、专业文案撰写、专业气膜气柱出租、产品包装及推广、企业形象包装、标书、礼品、画册、彩页印刷、LED显示屏制作、各种证卡等。

十多年来，公司凭借一流的人才、先进的管理、创新的理念、高效的工作，矢志成为“荆楚一流”的广告公司。公司以管理为根基，完善我们的服务流程;以结果为导向，强化我们的执行力度，面向未来与客户共同成长!

※ 组织机构图

一、报到程序

入职手续

1、报到时，您须出示以下有效证件原件并留存复印件：

(1)彩色一寸照片二张

(2)身份证;

(3)学历证、学位证或学历证明;

(4)资格证书或职称证书;

(5)与原单位解除劳动关系的证明文件;

2、填写个人履历表;

3、办理考勤、工作服，工作牌;

4、领取办公用品及其他相关资料，以及物料用品、工具等并办理签字手续;

工作安排

到录用部门报到，接受工作安排，并与部门负责人指定的员工见面，该员工会向您介绍工作基本情况和解答部分疑问;

二、试用

为使新员工更快的适应新环境，我们会为每一位新员工指定一名员工。该员工一般为公司的资深职员，将帮助您接受在职培训、熟悉与工作有关的事务。

职责分配

新员工：配合行政部工作，通过培训、实践及主动沟通，尽快适应公司工作环境和工作内容;并对辅导人员指导工作向行政部门进行反馈。

辅导员：指导新员工工作、学习，帮助新员工熟悉公司业务与环境;并对新员工进行定期的评价。

部门经理：指导并跟踪辅导员对新员工的指导工作;定期对辅导员指导成果和新员工工作业绩进行评价。

行政部：负责在试用期内安排新员工参加新职员入职培训。

试用期限试用期一般为3个月。

在试用期间您应尽快融入到工作团队中，充分展示您的才干。在试用期内的任何时候，如果认为公司对您不合适，您完全可以自由地提出辞职;同时，如果您的工作无法达到要求，公司也会终止对您的试用。(新进员工视不通情况也可直接签订就业合同直接上岗)

新员工考评：

每月考评一次，内容包括业绩、综合素质、对公司的了解状况等三方面。综合素质考核由行政部门安排笔试及部门主管综合评价两部分构成;业绩考核按部门标准进行;对公司的认识由行政部门安排笔试考核。

三、转正

试用合格并完成入职培训的全部内容，行政部门会适时提醒您填写、提交转正申请，执行转正审批流程。审批通过后，您就成为公司的正式职员了。

如在试用期内请假，职员的转正时间将被顺延;若请假超过一个月，则作自动离职处理。

四、劳动合同

劳动合同制

1 为确立公司与职员的劳动关系，明确双方的权利与义务，公司实行全员劳动合同制管理。

2 职员在公司工作期间，均需与公司订立劳动合同，岗位培训等补充协议。

3 合同的签订、变更、解除等依照国家、地方劳动法规和公司相关规定执行。

劳动合同期限

劳动合同的签订一般为固定期限的劳动合同，期限以合同载明的期限为准。

劳动合同的解除或不续签

1、有下列情况的职员，公司可以与之解除劳动合同，并即刻通知职员离职，自告知之日起移交工作：

A. 在试用期内被证明不符合录用条件的试用职员;

B. 严重违反劳动纪律或公司规章制度的职员;

C. 严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损害的职员;

D. 被依法追究刑事责任的职员;

2、如有下列情况，公司可以与职员解除劳动合同，但应当提前1日通知职员，自告知之日起开始交接工作：

A. 职员患病或负伤，医疗期满后不能从事原工作,也不能从事由公司另行安排的工作的;

B. 职员在绩效考核中证明不能胜任工作，经培训或者工作岗位调整后，仍不能胜任工作的;

C. 劳动合同签订所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成一致协议的;

D. 公司经营困难发生经济性裁员的。

五、辞职

职员如需提前解除劳动合同，应提前30日以书面形式通知公司并经直管领导同意;如未提前通知公司即申请离职者，给公司造成经济损失的，根据国家劳动法规的有关规定承担违约责任。

离职手续

1、与公司解除或终止劳动合同，您完善工作交接，完备离职手续，包括工作移交、财务移交和办公用品移交等。

(1) 工作物品交接：交还所有公司文件资料、办公设备及其它公物;一般由部门经理交接。

(2) 工作内容交接：向指定的同事交接工作事项(业务部需注明合作客户明细和未回款客户明细);

(3) 报销公司账目，归还借款(快递费、退书罚款等);

(4) 电脑软硬件的检查。

(5) 工作牌等物品移交给行政部。

2、 未按公司规定完备调离手续而擅自离开工作岗位的，公司将按旷工处理。

3、 未达到劳动合同年限违约的，赔偿全部上岗培训费。

3、 重要岗位管理人员离职需提前1个月上交书面离职申请。

离职面谈

离职前公司可根据职员意愿安排上司或行政部进行离职面谈，听取职员意见。

申诉和仲裁

职员劳动合同期限内的劳动纠纷，可向上一级负责人或行政部申诉;公司不能解决申诉问题时，可向当地劳动仲裁机构申请仲裁。

公司相关制度

一、考勤制度

工作时间

公司正常工作日时间为：

7月1日—10月1日，AM8:00—12:00，PM14:30—18:30;

10月1日—7月1日，AM8:00—12:00，PM14:00—18:00。

考勤方式

1、公司实行签到形式记录考勤。工作日上班职员必须签到。签到必须本人亲自执行，不得代签。

每月未签到3次，视同缺勤1天处理。

2.外出工作考勤

若因公外出不能签到，应在第二天及时报本部门负责人，出差、外出培训或工作交流，超过一天须在本公司行政部登记备案。未办理登记、请假手续外出者按旷工处理。

3.请假

如遇紧急情况需请假，应在上班一小时内致电部门负责人说明情况，在假后上班第一天内补办请假手续。未经批准的缺勤者和超过请假时间又未续假者按旷工处理。职员休假期满返回后，须向行政部办理销假手续。

请病(伤)假应于病(伤)假后上班第一天内，向单位提供市级及以上医疗机构出具的建议休息的有效证明。

4.职业行为禁区

(1)严禁代他人签到，如有违规每人每次罚款10元，并记旷工0.5天;

(2)迟到5分钟以下罚款2元，迟到10分钟以内罚款5元，迟到10-20分钟罚款8元，迟到20-30分钟罚款10元。迟到或早退30分钟以内的按旷工半天处理，迟到或早退超过30分钟按旷工半天处理。以上为一次迟到罚款标准，二次迟到罚款翻倍依此类推，罚款直接从当月工资中扣除。

(3)对旷工的处理

旷工1天扣除当日2倍工资，正式员工取消当月所有福利待遇，1月内累计旷工3日，予以开除处理，并扣发当月所有工资、提成及福利。

二、请假管理制度

员工请假应事提前一天填具《请假单》并叙明假别、请假起讫日期、时间及其它说明事项，由部门经理签字批准后使为准假，续假时亦同。如遇突发事件必须请假，应以电话向单位主管报备并于二日内补填请假单呈核。

员工请假分为月休假、病假、事假、婚假、产假及丧假六种，其给假规定如下：

月休假：

一般情况月休2天，公司对在公司连续工作两年以上的员工实行月休假3天，据公司情况，如业务较多，除特殊情况(如天灾人祸等)不得请假，休息顺延，全年结算，法定节假日另休。

法定假日：五一1天、十一3天、春节3天、元旦1天、清明节1天、端午节1天、中秋节1天、全年累计11天结算，未休完补休，确有原因不能补休的，补工资(法定假未休的一天按平时的两天工资计算)。

病假：

员工因病或者非因工负伤而无法出勤的，视为病假。应当最迟在知道无法出勤后24小时内通知公司，并且最迟在休假结束后三个工作日内向公司申请病假。

*员工向公司申请病假时，应当向公司递交有关材料：医疗机构出具的病假证明。写有病假日数的申请书。

请病假须于上班前或不迟于上班时间15分钟内致电所在部门负责人，且应于上班后第一天向公司提供医务机构出具的建议休息的有效证明。病假扣除当日的全额工资。

事假：

员工因有事故必须亲自处理者得请事假，全年事假合计不得超过十四日。

请事假须提前一天以书面形式向管理人员申请批准并扣除当日全额工资。

员工向公司申请事假的，必须提前1个工作日向公司递交写有事假理由和事假预定日数的申请书。公司在收到员工递交的书面事假申请书后，决定是否许可。由于情况紧急而无法事先向公司申请事假而缺勤的，应在休假后三个工作日内向公司补交事假申请书，并说明理由。公司在认为理由成立的情况下，对该缺勤予以追认为事假。否则，该缺勤视为旷工。

婚假：

在公司任职满一年的员工，员工本人结婚者享受三天带薪婚假(不含公休、国定假日)，员工请婚假必须附结婚喜帖或结婚登记证明档，并提前15天提交申请。婚假期间必须有一天为结婚当日，且以一次休完为原则，结婚当日遇例假日或国定假日者，得顺延之。因故未休毕视同放弃。

产假：

女性员工妊娠满七个月(含)以上分娩或早产者给予产假90天。产假之计算含例假及国定假日。请产假须检附生育医学证明及户籍地计划生育审核表，流产者须附生育医学证明。(产假期间无工资)

丧假：

在公司任职满一年的员工，可享受直属亲属死亡时的休假，三日;祖父母(外祖父母)死亡时的休假，二日;兄弟姐妹死亡时的休假，一日;须在死亡事实发生后三个月内请休完毕，因故未休毕者视同放弃。

三、工薪制度

工薪待遇：

工资总额=基本工资+岗位津贴+提成+绩效奖金

◆基本工资：根据岗位及工作能力设定不同的岗位工资标准。

◆岗位津贴：管理岗位：50-200元/月;其它岗位，表现优秀者考虑一定额度的岗位津贴。

◆提 成：按公司相关部门业务提成制度及考核办法执行。

◆绩效奖金：各岗位正式期的员工享受绩效奖金。

◆司机岗位因其工作特殊性，如一年内没出任何安全事故，发安全奖金1000元;如有交通违章行为，当月从其工资中扣除交通管理部门开具的罚款。

◆其他岗位视情况发放。

说明：只有管理岗位享受岗位津贴、通讯补助待遇，其它岗位原则上不享受。

四、提成制度

五、会议管理制度

中层管理人员办公例会

1、总经理办公例会分工作例会和专题会议。

2、工作例会于每周一16：00至18：00定期召开，由总经理助理主持，各部门经理必须出席。

3、专题会议必须由主管经理提议，总经理同意后方可召开，专题会议为不定期会议。

4、总经理会议都应做好会议记录，必要时应形成会议决议。

公司例会

每月2周一次为公司例会时间，要求所有员工出席，由行政部主持。

部门内工作例会

1、部门内工作例会召开时间由部门自定。

2、部门经理主持，可邀请主管经理和总经理参加。

公司早会

每工作日早8：00为公司早会时间，所有上班员工必须参与，由行政部主持。

部门内专业培训会

1、 部门内专业培训会召开时间由部门自定。

2、 部门经理主持，可邀请主管经理和总经理参加。

以上会议共同事项：

1、所有会议应做好会议记录。

2、会后形成会议纪要，及时传达会议精神。

4、中层管理会议、早会会务工作由行政部统一安排。

5、与会者应做好会议准备，准时出席。

6、因故无法出席或无法准时出席者，应以书面形式请假，报上级领导批准，否则作无故缺席处理。

7、由会议主持人负责会议考勤工作。

8、与会期间应关闭通讯工具，或将其消音。

六、卫生管理制度

总 则

为保障公司优美、舒心的工作环境和员工身心健康，塑造公司形象，特制定本办法。

管理原则和体制

1. 公司员工都有有爱护卫生环境的权利和义务。

2. 公司卫生管理实行经常性与突出性、公司与个人卫生相结合的原则。

3. 公司由行政部负责卫生组织、领导、监管，办公室协助监管。

4. 公司或部门设立值日班时，负有卫生检查之义务。

5. 公司划分部门乃至个人包干的卫生清洁区，建立卫生责任制。

卫生、不卫生之界定

Ⅰ. 以下为卫生之状况：

1. 窗明几净，墙面清洁(无脚印及涂鸦);

2. 死角无积尘、蛛网;

3. 灯具、电器、用具清洁(无积灰尘及油腻污浊之物);

4. 办公桌整洁(文件及办公用品摆放整齐，桌面无零食、废纸、和工作不相干的书刊等);

5. 物品堆放整齐，通道畅通(公共通道内禁止堆放杂物);

6. 地面无痰迹、纸屑、烟头;

7. 厕所无异味，地面清洁(地面无纸屑、污水、杂物);

8. 洗手台清洁、管道畅通(洗手台除清洗工具外无杂物、污水，洗手池内无乱倒杂物);

9. 个人仪表整洁、干净。

Ⅱ. 以下为不卫生之状况：

1. 随手乱扔垃圾;

2. 乱搭建、占用公共地方;

3. 垃圾堆放死角、排水沟堆积污秽;

4. 乱涂乱画;

5. 饮水被污染，流行病传染;

6. 充斥噪声、灰尘、刺激性气味;

7. 厕所有异味、洗手台脏乱(摆放杂物、堆积污水，洗手池脏乱);

8. 个人仪容不整、不干净。

员工卫生规范

1. 公司员工须圆满完成包干区域及值班区域的清洁卫生。

2. 不乱倒饭、菜、茶渣，防止堵塞管道，污浊外流。

3. 不在厕所乱扔手纸、杂物。

4. 不随地吐痰，不在办公室吸烟。

5. 员工自身整洁干净。

6. 积极完成卫生值日工作。

7. 积极参加突击性卫生清除工作。

处罚措施

1. 对于个人仪表卫生及个人工作区域卫生，行政部门警告不合格者承担所属部门卫生清理一周，三次以上则罚款二十元，所罚款项交于员工活动基金。

2. 对于各部门所属区域卫生，行政部门警告卫生不合格三次以上则承担公司所有公共区域卫生一个周，五次以上罚款30元，所罚款项交于员工活动基金。

七、培训管理制度

为配合本公司的发展目标,充实员工的知识技能,发挥潜在智能,提高效率,公司将有计划地制定培训计划,并按计划执行。

培训的对象：

◆新进人员的岗前培训。

由公司行政部负责落实新员工的入职培训，周期为一个月，培训由所属部门主管负责。

◆各级管理人员的培训。

中层管理人员的培训，会议培训为方主，掺插案例讲解及实战演练，由公司总经理主持。

◆各级专业技术人员的培训。

由各部门经理，按各岗位人员技术需要组织不定期的培训及技术交流学习会。

八、办公室、大堂、制作间工作管理制度

办公室、大堂、制作间工作制度是企业核心的规章制度，它直接关系着一个企业的工作效率。好的办公室氛围，既能提高员工的自身综合素质，又能提高工作效率，使公司和员工共同发展成长。

高素质的员工能经常保持积极向上、平和的心态。严谨、快乐的工作气氛能感染、带动其它员工，从而养成良好的工作习惯，使工作效率进一步提高。

1、保持办公区域清洁整齐。禁止乱扔纸屑、随地吐痰，个人办公区要保持整洁。每周彻底打扫一次，每天值日人员各负其责，不得故意拖延、敷衍了事。

2、着装要求清洁、方便，不要过多修饰，不要过于华丽。周一至周四必须统一着工作装，佩戴工作牌。

3、仪表要求端庄、整洁，禁止浓妆艳抹、不宜用香味浓烈香水。

4、使用普通话，言谈举止要文明得体。禁止一切粗俗语言、大声喧哗、讲方言土语;禁止对不友好的客户恶言相加;小范围探讨工作时不要影响其他人工作;热情接待来访宾客，客户离开及时恭送出门并及时将会客区收拾干净。

5、在公司走廊过道行走，应放轻脚步，不得大声喧哗或唱歌、吹口哨。

6、公司内以职务称呼上司，同事间不要以昵称、外号等不正式相称。

7、未经同意不得随意翻看同事的资料和文件。

8、工作时间内不得打私人电话，严禁电话聊天。

9、正确、迅速、谨慎的接、打电话：

①接来电时，至少在第二声铃响前拿起话筒。通话时先问候，在自报公司部门，对方讲诉时要留心听，并记下要点，未听清时，及时告诉对方，通话结束礼貌道别，待对方切断通话，我方再放话筒。

②通话简明扼要，不得在电话中聊天。

③对不指名电话，判断自己不能处理时，坦白告诉对方，并将电话交给能够处理的人员，在转交前应将对方所谈内容简明扼要转告接收人。

10、禁止在上班时间做与工作无关的事情。

11、严格执行请假制度。迟到、事假、会友、见客户等均要请假，不打招呼、擅自旷工或离岗者按公司规章处罚;5分钟以内的休息可自己掌握。

12、正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。

①公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。

②及时清理整理自己的办公桌面，与工作无关的物品禁止摆放在桌面。

③借用他人或公司的物品，用完要及时归还或放回原处。

13、注意节约，爱护公物。用过、写错的信封、废资料等不可擅自扔掉，应交公司回收;平时注意节水、节电、节话费。

注：若相关管理人员发现上述违禁现象而不闻不问者视为同犯，一同处罚。

九、公司电话使用管理规定

监督与管理

公司电话由行政部负责，使用由各部门主管负责督导、控制。

电话使用须知：

①公司电话(包括市话及长途)用于洽谈业务，控制私人电话，杜绝电话聊天、大嚷大叫。

②业务部与客户洽谈业务，应注意礼节，长话短说、简明扼要;时间应控制在10分钟以内，不得与客户扯家常、谈与业务无关的事情。

③若因特殊情况，需打私人电话，必须跟公司申请，经批准后由公司指定地点。接私人座机来电时应长话短说。

④公用电话、传真机由部门负责人负责保管，因使用不当或不爱惜电话而致其损坏由本部门负责人赔偿。

您的工作职责

一、权利与义务

基本权利

依法受《劳动法》等国家法律法规的保护;

依照公司规章制度通过自己的劳动付出取得薪酬及各类奖励;

按照国家法律和公司规定享有国家及企业规定的各类福利(如社会保险、各种补助、各类假期);

受双方正式签订的劳动用工合同的保护;

参加公司的培训计划，通过学习和培训提高自己业务素质和管理水平。

基本义务

遵守国家的法律法规，遵守劳动用工合同及公司规章制度;

完成公司及其上级主管交办的工作任务，并自觉接受上级领导的管理，定期接受公司的工作考评;

遵守职业道德，自觉维护公司的利益和声誉;

向公司如实提供与公司工作相关的个人基本资料，保守公司机密;

具有强烈的事业心、敬业心和责任心，认同公司文化，奉献公司事业。

二、日常工作规范

每一个员工应对自己的言论和行为负责，并应牢记个人的言论和行为代表着公司的形象。

每一个员工如果察觉到有不合法、不道德以及其他危害公司合法利益的行为时，应主动将自己所了解到的情况报告公司。

员工应维护一个健康、安全和高效率的工作环境。公司不允许有任何歧视、骚扰、诽谤、胁迫、非经公司同意的录音及录像、使用或贩卖国家禁止的物品等行为存在。

员工的个人隐私权将受到公司的尊重和保护。员工的私人物品等不应存放在公司的办公场所内。

每一位员工都有责任保护公司的所有资产安全，包括公司交给员工个人使用的资产以及其他有形资产和无形资产。

员工绝对不允许在未经公司授权许可的情况下泄露公司机密。无论员工是在有意或无意的情况下泄露公司机密，都将受到处分包括除名。

公司员工在与公司签订合同期间所开发的知识资产的权利和利益归公司所有。知识资产包括与公司现在和未来业务或研发有关的构想、发明、计算机程序等，亦包括员工在执行公司业务时产生的构想、发明、计算机程序、技术文件等。

如果员工因故离开公司(包括退休)，必须归还所持有的所有公司财产，包括文件以及任何含有公司信息的媒体或介质，员工离职后不能泄露和使用公司信息，且在职期间的创作和知识产权的所有权仍归公司所有。

公司保留对违反规定的员工追究法律责任的权利。

三、员工关系

沟通政策

公司鼓励职员之间、上级与下级之间、职员与公司之间保持平等的对话和交流，致力于营造融洽、坦诚的人际关系，保持和谐、相互信任、共同进步的工作氛围。

沟通渠道

公司通过多种渠道加强与员工的沟通，吸纳员工的建议、意见，关心、尊重员工，为员工营造一个公平、公开、公正的工作环境。欢迎职员使用以下沟通渠道。

◆ 门户开放

公司倡议所有管理人员都主动敞开自己的办公室大门，让下属可以轻松走进他们的办公室提出问题和意见，同时也要求所有的管理人员经常走出办公室，关注下属的想法和情绪;公司提倡坦诚的交流，职员可以将自己的任何想法和疑问向上级提出，并不应因此遭到指责和批评。

◆沟通会

让公司决策层走近职员，倾听职员的想法，职员的问题可以当场得到决策层的答复，同时也让职员及时了解公司业务发展方向及动态。

◆总经理面谈

如职员需要与决策层领导单独面谈，可以通过行政部安排，让职员有机会与决策层领导直接交流。

◆工作面谈

新职员即将转正时，职员的上司需要与职员进行转正面谈，了解职员加入公司后的工作体会，给予职员试用期的工作评价，并明确告知职员转正后的职务和薪金级别。

四、各部门工作职责

设计部工作职责

一、负责公司接单业务及内部企宣的创意设计。

二、完成客户的接待，项目尺寸测量，项目设计，报价操作以及公司每月计划的落实与实现。

三、施工效果图的制作和设计方案编撰制作。

四、接受主管负责人及公司经理直接领导。

五、监督指导项目负责人完成每项业务。

六、协助其他部门展开工作。

七、设计小样须经客户签字同意方可制作，并妥善保管。

八、对客户提出的修改意见总体把握和完善。

九、接待客户咨询，信息分类，及时同客户沟通。

十、收集同行业的相关信息，不断开拓公司的业务量。

十一、围绕公司现有资源开展深度拓展业务工作。

十二、对已完工的客户进行回访。

十三、负责设计部现有的设备的保管及维护。

十四、每日做好工作区域内的清洁工作。

装饰工程部工作职责

一、每日做好工作区域内的清洁工作。

二、负责公司业务的工程设计工作。

三、完成目标客户的接待、洽谈、施工流程，并完成公司每月计划的落实与实现。

四、接受主管负责人及公司经理直接领导。

五、监督指导项目负责人完成每项工程。

六、协助其他部门展开工作。

七、设计图纸经客户同意签字认可方可打印，并要妥善保管所有的设计图纸。

八、对客户提出的修改意见总体把握和完善。

九、对已完工的客户进行回访，做好追踪服务。

十、打开市场、拓展公司的业务来源。

十一、负责设计部拥有的设备的保管及维护。

十二、每日走访工程项目以及督促施工人员认真做好工作。

十三、做好每天外出登记工作。

行政部工作职责

A前台接待

门店客户接待，礼节性服务，垂询客户要求，必要的客户登记，保持大厅卫生等。

B日常行为规范工作

一、开关灯(早8：00;中午12：00;下午14：30;晚19：30)，开关后门(早8：00;晚19：30)。

饮水机电源(早晚开关)，收发报纸，接听电话并做记录，信息收集反馈，每日卫生监督及检查。

二、主持筹备晨会、大会、培训、活动，员工生日活动安排，收发通知，学习栏布置更新，企业文化培训，业务订单入账，前台收款等。

三、考勤汇总，业务统计台帐，业务提成统计，赔款统计，罚款、活动资金统计，半月工作计划(通知、检查、上墙)，电话薄更新(半年)等。

C人力资源管理

招聘员工、应聘人员登记、电话回访、员工人事档案管理、人事任免、员工调薪、迁调、离职等各项事务、工作服及号牌、办理员工各项福利等。

市场部工作职责

一、开拓市场并保持与客户的联络，与公司内其他各部门保持密切的联系。

二、负责接洽客户，协调设计部与客户间的联系。

三、负责广告客户的联络工作和信息反馈。通报有关市场调查结果和广告活动进展情况。

四、负责对客户广告的设计、制作和实施全过程进行跟单。

五、业务员必须与客户进行良好的沟通并负责送稿、复审、确认及审核制作的校样稿的工作。

七、承接到的各项业务，做到:积极联系，事前请示、事后汇报、忠于职守、廉洁奉公。

八、遵守各项规章制度，按时上下班。

九、不得利用业务为自己谋私利，不得私自接受或索要客户的回扣、佣金;不得损害本单位利益换取私利;不得介绍客户或转移业务给其他单位谋取私利，不得接受客户的吃请和礼品。

十、对各项业务负责到底，对应收的款项和财产，按照合同的规定追踪和催收，出现问题应第一时间汇报、请示并处理。

十一、积极参与市场部内外各种问题的讨论，与同事共享市场开发的经验和教训，合作解决各种疑难问题，协助内勤作好市场部内的信息收集和档案管理工作。

十二、外出洽谈业务时应节俭交通、业务请客等各种费用，不得奢侈浪费。

十三、做好每天外出登记工作。

图文输出部工作职责

一、每天早上，做好工作区域的清洁，注意机器的清理及电脑的清洁工作，要求机器上无杂物堆放、无灰尘、工具摆放的井然有序。

二、输出前应先检查墨水，保证墨罐墨水的正常供应。如长时间作业。一般要求每三个小时检查一次墨水。

三、输出是应根据画面尺寸和客户要求上材料，尽量做到因图制宜，不能造成浪费。

四、打印时，要求熟悉所打印文件，不清楚的地方，应与生产单上的设计人员取得联系，色彩上存在差异不合理之处，一定要先与设计人员沟通。确认之后方可正式输出。

五、输出过程中，一定要保证输出过程中无重大断色等其它可避免的失误，要求扣眼和裁边输出时同时完成。

六、随时掌握耗材的储备，有空缺的材料应及时登记上报，若遇大面积喷绘时，应及时备足货源。

七、喷绘完毕，按照要求关机，关电脑，关排风扇，关电源，做到不喷绘时每天晚上切断电源。

八、见单制作，客户拿走画面时，与前台取得联系，符合手续的客户，负责帮客户打好包，要求送货的，应及时与有关人员联系及时将货送出。

九、负责所有制作设备的统一管理、维护和保养，开封机测试条打样工作必须完成。

十、负责设备使用中的检查和保养，设备出现故障，必须立即上报。

十一、需要加班时，应事先与经理联系，安排好加班程序。

十二、上班时间，不做与工作无关的事情。

策划部工作职责

一、负责公司的品牌建设和推广。

二、负责公司企业文化的建设，制定员工培训内容。

三、负责公司的对外宣传工作。

四、配合市场部完成客户所需的方案书。

五、开拓市场，洽谈客户，保持与客户的联络，并及时反馈信息。

六、承办各项策划工作，做到：积极联系，事前请示、事后汇报、忠于职守、廉洁奉公。

七、负责公司资料的存档和整理，并做好保密工作。

八、负责公司网站内容的更新。

九、配合设计部提供所需文字资料。

十、积极与市场部、设计部、行政部等部门进行沟通，更好的完成工作。

十一、加强学习，不断提高自身能力，不定期做市场调查，了解市场需要。

十二、定期策划组织公司的内部娱乐活动。

十三、配合主管做好各项工作。

十四、每日做好区域范围内的卫生清洁。

司机工作职责

一、注意做好经常性的车辆维护、保养工作，保证车辆正常运行。

二、根据主管经理安排，按时出车，坚持“安全第一，预防为主”的方针，确保车辆行驶安全，不准酒后驾车。

三、经常向部门领导汇报车辆机器状况，购买维修器材需经部门领导审批。

四、按时参加部门内业务学习，努力专研技术，不断提高技术水平。

五、发现车辆有刮伤、碰伤等情况及时联系保险公司索赔和维修。

六、完成公司领导交办的其它工作任务。

总经理工作事项

一、主管公司全面业务，年初一季度制定好营销激励方案，每月考核完成率、写好半月工作计划，理顺每天的工作安排。

二要做好市场评估，开拓宏观业务，对业务成本的核算、市场报价，业务完结后的结算和审核。采购申报单、报价单、结算单审核签字。对小额的费用的申报、审批签字。

三、对设计制作单检查，如部经理不在时，要直接审核签字。

四、抓市场回款，控制财务风险，及时防止在工程施工过程中有可能出现的材料损失、亏损和工具的损失。对每月的销售提成、奖惩的审核签字。

五、主抓公司大客户的开发管理，对如演义酒、飞扬地产等要亲自管理。在开发新业务时，一定要做好老客户的服务。

副总经理工作事项

一、分管公司日常业务，配合总经理工作落实，审核每项业务计划执行。包括：(1)负责公司员工分派;

(2)负责审核业务执行的时间推行;

(3)负责业务推行重点的提交与要求，及时跟踪督导。

二、负责市场调研，开发新业务，主抓LED电子屏业务，反复核算采购制作成本，市场报价。特别在材料的搭配制作上，以低成本高利润为目标，按时完成任务。

三、对设计部等急需购材料时的安排，处理外出量尺寸、勘察现场事宜。

四、分管业务的报价与合同，协调具体执行工作。做好大客户的管理和维护，主管中石化业务的服务和开发，及时回款。

行政事务部经理工作事项

一、抓公司门店的环境秩序和前台工作。负责行政后勤、安全管理制度的拟定、检查、监督和执行。

二、据部门人员的实际需求招聘人才;规范人员档案，完善培训机制;有权对主管、员工的工作考核考评。

三、负责外联工作，保持和公司业务相关工商、税务、电力、城建、环卫等单位的联络、沟通，保证公司对外业务的渠道畅通。

四、按时办理营业执照、广告许可证，税务证的年审。

五、抓企业文化的建设和宣传，落实文化墙报、学习园地完善更新，和员工手册的学习;监督公司电子档案和对外信息网站。

六、关心员工生活，了解员工动态;办理员工福利，配合总经理抓好营销激励工作和各项会议安排。

七、抓办公设施、用品的采购、财产物质的配备与管理，负责水电、房屋维修管理工作，监督对电器设备和线路的保养维修工作。

八、负责车辆的使用管理，维修管理和费用控制。

行政事务部主管工作事项

一、协助经理抓好全面工作，绝对服从上级领导，积极维护正常的工作。

二、分管店面和前台服务督导、考勤、卫生、值日等日常事务工作，营销计划的推行和业务计划、报表的监督收缴;配合前台财务统计、制作单登记审核、进店业务的接待和结算、小额付款。

三、协助日常工作计划的安排检查，做好各项工作会议会前准备、会中服务、会后工作。要关心员工生活，了解员工动态;协助办理员工福利，计划开展文体娱乐活动。

四、各部门的办公用品、材料购买的计划申报，使用登记。设备、电器、电线的检查维护，消防安全及保卫工作。

五、管理印信、公文、书刊和档案的，搞好保密工作;抓好人才招聘、培训工作，完善员工个人资料，认真审核。对离任解聘员工的结算、交接监督和申报。

六、做好企业文化的建设和宣传，落实文化墙报、学习园地完善更新，维护公司电子档案和对外信息网站。

七、制度及考核总结情况，拟定奖惩方案，对优秀员工的申报。

行政事务文员工作事项

一、负责公司传真收发、报刊、杂志、函件订阅发送管理，整理公司重要档案文书的归档保密。认真登记审核制作单和需要电脑录入的条据，代办进店业务的小额结算，需要付款的及时向总经理申请才行。

二、负责每日的考勤记录，节假日值班安排，车辆使用登记;门店和前台卫生、茶水供应、照明用电管理。保证客人离开时要及时清理现场卫生，桌椅摆放要保持整洁干净;茶杯要好，垃圾桶(篓)要用大袋套好、及时倒掉。

三、负责前台接待工作，热情主动引导客户，直接落实到由哪个人来负责办理。做好事务登记、来访记录，电话接听、咨询，并说普通话。负责制作单的检查、记录、报表，前台业务接待办理，小额往来帐务的结算。

四、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总上报。

设计部(门店)经理工作事项

一、负责设计部的全面日常工作管理，检查下属员工的工作日志，合理安排好部门有效工作时间，检查当天设计进度和质量。

二、负责做好门店进店业务的接待、安排工作。商议签订好制作合同、填写好制作单，安排设计员负责服务到底。并沟通后，合理定好制作、安装时间。认真做好来访客户信息的记录、填写建档。对制作单、名片等小额单据审核签字。

三、负责对大客户的管理，处理好合作关系，切实做好长期维护工作，提高设计制作水平。主要负责鄂中化工的维护和开拓。

四、负责单件的设计成本核算、市场报价;管好办公易耗品、电脑设施，提出临时要采购的材料计划。节约纸张，以用过纸张要要反面打样或写草稿，电脑、打印机要先关机再关电源。

五、负责部门新员工的安排、培训、考核、辅导工作，了解员工动态，有权举荐招聘人才的使用，并对员工的奖、惩、薪酬有建议权。

市场策划部主管工作事项

一、抓市场、策划全面业务，建立规范客户档案。积极配合行政文员传递收集信息资料，搞好客户档案管理。负责企业文宣、海选、大型活动策划，及本公司的文宣、活动策划实施。

二、组织召开部门工作会，业务培训。积极和各部门协同合作;帮助客户进行广告的设计、制作和发布过程进行监督。走访客户时带好卷尺随时专业测量。

三、负责与客户的联络服务工作，及时信息反馈。通报其有关市场调查结果和广告活动进展情况，进行市场部内外各种问题的讨论研究，总结市场开发的经验和教训，合作解决各种疑难问题。

五、督导业务员与客户的业务联络，送稿复审确认和审核制作的校样稿。对大宗活动策划实施、新闻媒体的谈判、论价等，要报告总经理，并在业务总经理的指导下配合开展工作。

六、对各项业务负责到底，对应收的款项和商品，按照合同的规定追踪和催收，出现问题及时汇报、请示并处理。严格财务手续，日清日结，必须现金的要先经财务部批准。

输出部主管工作事项

一、负责材料、耗材的采购，把好质量关;认真做好成本核算，及时报财务核准后购买。办理好收获手续，做好入库保管工作;做好出库使用记录，不得浪费。

二、做好所有输出设备的维护保养，保障生产性能，做好电器、电线的检查维护,工作完结及时关闭设备电源和风机，据环境情况调整照明，节约用电。没有单不开机，人走灯息，关电脑。

三、制作单的规格、交货日期的核对排序，对疑问的立即问设计部和前台，不得出错。配合工程部工作，和其他部门的协调工作。

工程部主管工作事项

一、负责工程部全面工作。做好当天工程计划和施工现场的生产安全、质量、工期安排，和公司工程现场的材料、设备和人员的管理。

二、可以代表公司现场招聘临时工，但需报请公司批准，办理登记手续后方可上岗。对部门进行岗前安全培训，对派遣安装，要安排好职工的食宿，做好现场各方协调工作。

三、根据工地施工需要，对现场所需材料提前报计划，避免仓促采购。在施工现场的材料以最节俭的省料方式制作，要利用使用可再生资源减少或避免产生多余的边角废料。所有的工具随时归类收回;不能完工或隔夜的要妥善保管。

四、负责所有工程施工质量和广告牌的安全，保证画面的平整。

五、如需要使用公司车辆的，需提前安排部门施工计划，做好准备，提出用车申请。

奖惩制度

公司奖励的是"你身上的积极特征",而不是事情本身。

一、卫生清洁突出者，连续2次以上卫生区域优等，奖励5元。

二、节省物料或对废料利用，成效卓越者，奖励10元。

三、拾金不昧者视物品价值予以奖励、表彰。

四、能经常主动积极配合公司生产安排者，视情节给予奖励、表彰。

五、维护财务制度，节约资金，节俭费用，事迹突出者。

六、对突出事件能临危不乱，措施得当确有功绩者，奖励20元。

七、对于生产效率，品质及技术有重大改革之贡献者，奖励20元。

八、连续半年全勤员工，奖励50元。

九、连续年全勤员工，奖励150元。

制度是为了约束不遵守制度的人

一、上班无故脱岗，一经查出，罚款5-20元。

二、不按规定着装，不佩戴工作牌者，罚款2元。

三、上班期间吃早饭，在工作区进食、喧哗、玩游戏、听音乐等与工作无关的事情，一次罚款5元。

四、下班过后未做到节能降耗，用电物品未切断电源，罚款5元，公共电源视责任人数每人2-5元。

五、与客户发生争吵，员工之间发生口角，视情节罚款20-50元。

六、不服从公司安排，顶撞上司罚款10元。

七、制作单错单漏单未造成损失的罚款10元，造成损失按成本赔偿80%并罚款10元。

八、不开制作单直接制作，且月底未补开的，制单人罚款30元，连带输出员10元。

九、设计制作出错，除按成本80%赔偿外，罚款10-50元。

十、业务经办人员未将自己联系电话留给客户的罚款10元。

十一、业务提成核对错误，也没报财务室审核造成损失的，由经办人赔付。

十二、工程施工中人为拖延工作时间，而增加施工成本的，由当事人承担损失，并罚20。

十三、公共办公用品人为损坏，按成本70%赔偿。

十四、随意向外人透露公司机密(图纸、文件、方案等资料)，工作期间做私活，做危害公司的效益的事，一经发现视情节罚款50-200元或辞退。

十五、会议期间手机响铃扰乱会议正常进行，每次罚款10元。

十六、个人通讯器材保持畅通，因工作需要不能打通手机，一次罚款10元。拒接或接电话拒不到岗者，处罚金20-50元。

十七、司机因私人原因不在岗或误车，批评教育，并罚款10元。

十八、设备操作员不正确使用设备或发现设备故障不上报报修，继续使用造成设备损坏由操作者按损 失的80%赔偿外罚款10-50。

十九、 经提出批评指正，仍累教不改者，给予记大过、警告等行政处罚;并处罚金。

附则

《广告传媒员工手册》为公司内部管理资料，属机密文件，职员只可借阅，不可抄袭、翻印、私存、泄露。如有泄密，公司将根据保密制度给予相应惩罚直至追究法律责任。

本手册解释权归公司经理办公室。

一、 目地

1. 为明确奖惩的依据、标准、权限及程序，形成良好的奖惩机制。 奖：激发员工的积极性和创造性。

惩：更好地规范约束员工的行为。

2. 是公司各项规制度良好运行的保障体系。

3. 是公司各项业务完成效果的评价体系。

4. 是全员积极出谋划策、开拓革新的激励体系。

二、 分类及适用范围

1. 行为规范类：适用于本公司、特殊岗位可以根据经营特色予以适当调整;(惩：约束全员行为)

2. 管理操作类：适用于所有中高层管理人面以及具有管理职能的部公基层员工;(惩：保障各类管理制度运行)

3. 经营效益类：适用于集团各职能部门、业务部门、团体以及有特殊经营贡献的个人;(奖：业绩好或为企业发展有贡献)

三、 奖惩原则

1. 奖惩有依据的原则：奖惩在依据是公司的各项规章制度，员工的岗位描述及工作目标等。

2. 奖惩及时的原则：为及时的鼓励员工对公司的贡献和正确行为以及纠正员工的错误行为，使奖惩机制发挥应有的作用，奖惩必须及时。

3. 奖惩标准严格的原则：员工的表现只有较大幅度地超过公司对员工的基本要求，才能够给予奖励;员工的表现应达到公司对员工的基本要求，当员工的表现达不到公司对员工的基本要求，应给予相应惩戒。

4. 奖惩公开的原则：为了使奖惩公正，公平，并达到应有的效果，奖惩结果必须公开。

5. 奖惩公正的原则：防止公司员工特权的产生，在制度面前公司所有员工应人人平等，一视同仁。

四、 奖惩项目设置(一)

1. 行政类：

行政奖惩：通报表扬、记小功、记大功。

行政处罚：通报批评、记小过、记大过、解除劳动合同。

2. 经济类：

经济奖惩：奖金、奖品和旅游度假、考察奖励。

经济处罚：罚款等。

3. 专项奖励类：

专项奖励指对员工在专项事件优异所进行的奖励，包括年度优秀员工奖、年度优秀管理者奖、伯乐奖、金点子奖、开源节流和其他特别奖励等。

四、奖惩项目设置(二)

1. 累计奖惩：

惩罚：2次通报批评记为1次小过，2次小过记为1次大过，2次大过公司与其解除劳动合同。

奖励：2次通报表扬记为1次小功，2次小功记为1次大功，2次大功公司一性奖励500元。

2. 功过相抵：

凡处分期间有立功表现的员工，公司将依照功过相抵的原则酌情予以撤销处分的处理。一次通报表扬抵一次通报批评，一次记小功抵一次记小过，一次记大功抵一次记大过。

为了创造一支以公司利益至高无上准则，建立高素质，高水平的团队，服务于每一位客户，公司制定了以下严格的管理制度，望各位员工自觉遵守!

一、员工本着互尊互爱，齐心协力，吃苦耐劳，诚实本分的精神，尊重上级不得越级打小报告，有何正确的建议或想法写文字报告交于上级部门，本店做出合理的回复!

二、服从分配服从管理，不得损毁公司形象，透露本店机密。

三、上班不得迟到、早退、旷工、上岗时不得嬉戏打闹，赌博、喝酒、睡觉而影响本店形象。

四、工作时接听私人电话不得超过1分钟，卫生实行区域包干制，必须做到整洁清爽。

五、认真听取每位客户的建议和投诉，损坏本店财物者照价赔偿，偷盗本店财物者交于公安部门处理。

六、员工服务态度：

1、热情接待每位客户(您好!欢迎光临，请!)做好积极、主动、热诚、微笑的服务。

2、了解、各产品向客户合理介绍(工作中—不好意思!请稍等!对不起!)走路轻、说话轻。

3、工作后—对本次服务是否满意?麻烦你对我们的服务提出宝贵意见!跟单，请慢走，欢迎下次光临!

七、员工奖罚规定：

1、全勤奖励100元，迟到、早退两分钟5元，旷工一天扣罚200元，在正常工作时间中未允许者不许请假，请假一天扣除当天工资和全勤奖。

2、第三个月进行评选优秀员工，奖励200 元(条件：必须全勤员工，业绩名列第一者，无客户投诉者，无拒客者)客户投诉将取消本次业绩，拒客一次扣罚50元。

3、卫生区域不清洁扣罚5元/次，工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次。

4、上岗时不得嬉戏打闹、赌博、喝酒、睡觉而影响本店形象，违者扣罚100元，上班时间接听私人电话不得超过1分钟，违者扣罚50元/次。

5、必须服从分配，服从管理，违者扣罚30元/次。

6、透露本店机密(产品原价、客户档案、工资待遇)查明属实，将扣除当月工资的60%。

甲方（聘用单位）：

地址：

性质：

法定代表人（委托代理人）：

乙方（被聘用者）：

性别：

家庭住址：

出生年月：

身份证号码：

经甲、乙双方平等协商，自愿签订本合同。

一、聘用岗位及职务

甲方因工作需要，聘用乙方在技术岗位工作，并聘任技术负责人职务。

二、聘用合同期限

（一）本合同自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日止，期限为年。试用期自________年____月____日至________年____月____日止，期限为____个月。

（二）本合同自________年____月____日至合同中约定之解除或终止合同的条件出现时止。

三、工作职责、内容和工作条件

（一）乙方的工作职责：全面负责站内技术管理工作。

（二）具体工作内容及要求：保持站内设备正常运行及设备保养工作。

（三）乙方工作时间遵照国家有关规定执行，甲方因工作需要，经与乙方协商同意，可延长工作时间，但不得超过国家劳动法律、法规的规定。

（四）乙方必须按照甲方对本岗位任务和职责的要求，完成规定的数质量指标或工作任务。

（五）甲方根据国家有关规定，按乙方岗位要求提供必需的工作条件和_____设施，保障乙方的安全与健康。

（六）甲方负责对乙方进行职业道德、业务技术、安全作业的教育和培训；乙方在工作过程中必须严格遵守工作规程，有权拒绝执行甲方违规指挥，有权提出批评、检举和控告。

四、工作报酬

（一）甲方根据国家的有关规定和乙方完成工作任务的情况按月核发乙方应得的工资、奖金及各种津补贴。

（二）甲方确需乙方加班时，按国家规定支付给乙方加班费。

五、工作纪律

（一）甲方根据国家法律、法规的有关规定制定工作纪律和规章制度，乙方自觉遵守甲方的工作纪律和规章制度，服从甲方管理。

（二）甲方应切实加强单位内部的岗位责任制，建立健全各项考核制度，做到职权清楚、责任明确、考核严格、奖惩分明。

六、社会_____和福利待遇

（一）甲方依照国家法律、法规和政策规定，为乙方及时足额向社会_____部门缴纳社会_____费。社会_____费中的个人负担部分由甲方按国家规定从乙方月工资中扣除后代缴，由社会_____经办部门按规定记入缴费本人个人账户。经双方协商，也可以由乙方按规定自行缴纳。

（二）乙方患职业病或因工负伤、患病或非因工负伤、以及女工孕期、产假和哺乳期间的待遇，按国家和省有关规定执行。乙方医疗期满或痊愈后，不能从事原工作被解除聘用合同时，由甲方按国家和省的有关规定发给乙方医疗补助费。

（三）乙方因工或因病死亡丧葬补助费，供养直系亲属的抚恤费、救济费、医疗费等按国家和省有关规定执行。

（四）甲方保障乙方依法享受公休假日、婚丧假、带薪年休假等。

七、聘用合同的终止、解除、续订和变更

（一）本合同期限届满，即行终止。

（二）本合同双方约定的终止条件出现，即行终止。

（三）本合同经甲、乙双方协商一致，可以解除。

（四）乙方有下列情形之一的，甲方可以解除聘用合同：

1、在试用期被证明不符合聘用条件。

2、严重违反劳动纪律或者甲方规章制度。

3、连续____年考核不合格。

4、严重失职、_____，营私舞弊，对甲方利益造成重大损害。

5、被依法追究刑事责任或劳动教养责任。

（五）有下列情形之一的，甲方可以与乙方解除聘用合同，但应提前____日书面通知乙方：

1、乙方患病或非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事甲方另行安排的适当工作。

2、乙方不能胜任工作，经培训或调整岗位后仍不能胜任工作。

3、本合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原聘用合同无法履行，经甲、乙双方协商不能就变更合同达成协议。

4、乙方不能履行聘用合同。

（六）甲方经营发生严重困难，确需裁员时，可依法定程序裁员。

（七）乙方有下列情形之一，甲方不得依本条（五）、（六）项规定解除合同：

1、乙方患职业病或因工负伤并被确认丧失或部分丧失劳动能力。

2、患病或负伤，在法定医疗期内。

3、女职工在孕期、产期、哺乳期内。

4、国家法律、行政法规规定的其它情形。

（八）乙方解除本合同，应提前____日书面通知甲方。

（九）有下列情形之一，乙方可随时通知甲方解除合同：

1、试用期内。

2、甲方以暴力、_____或非法限制人身自由的手段强迫劳动。

3、甲方未按合同约定支付劳动报酬或提供劳动条件。

4、国家法律、行政法规规定的其他情形。

（十）从事_____工作，或曾从事_____工作，在规定的保密期内，按国家有关规定，不得解除聘用合同。承担专业技术工作或管理工作的受聘人员，如提前解除或终止聘用合同，可能给单位代理技术项目终止、引发知识产权纠纷、技术泄密造成较大经济损失的，在聘用合同解除或终止的条件未具备时，不得提前解除或终止聘用合同。

（十一）甲方依据本条第（三）、（五）、（六）项解除合同时依法给予经济补偿金。

（十二）经甲、乙双方协商同意，可以续延本合同期限，办理续订手续。

（十三）甲方因生产经营状况发生变化，经与乙方协商同意，可变更合同有关条款内容，办理合同变更手续。

（十四）乙方被依法开除、劳动教养、判刑的，本合同自行解除。

（十五）本合同依法订立后，不因承办人或法定代表人变动而解除。

八、违反合同的责任

（一）由于当事人一方的过错，造成合同不能完全履行，由有过错的一方承担违约责任；如属双方的责任，根据实际情况，由双方分别承担各自应付的违约责任。

（二）当事人由于不可抗拒的原因不能履行合同的，应及时向对方通报不能履行或者需要延期履行部分合同的理由。在取得有关证明后，允许延期履行、部分履行或者不履行，并可根据情况部分或者全部免于承担违约责任。

（三）当事人一方违反合同，应承担违约责任，向对方支付违约金____元；给对方造成严重经济损失的，应根据责任大小及后果追究经济赔偿责任。

（四）其它违约责任：

九、本合同一式____份，甲、乙双方各执____份，本合同约定事项违背国家法律法规、或涂改、或未经合法授权代签无效。

甲方（盖章）：

法定代表人（签字）：

签署时间：________年____月____日

乙方（签字）：

签署时间：________年____月____日

考勤规定

1、营业时间：8：30~21：30。

2、全体员工营业前15分钟签到，并在营业前整理好工作现场及个人服装仪容等一切准备工作。

3、未签到者，以迟到论处。

4、上班时间如果因特别事故而赶不及签到，应打电话报备、但需在签到前30分钟内报备，否则以迟到论处。

5、工作时间内未经店长批准不得离开工作岗位，否则按迟到论处。

6、迟到或早退每5分钟扣1分。

7、迟到或早退超过2小时按旷工论处。

开业规定

1、每天必须于正式营业前召开早会，做前一日工作检讨以及宣布本日计划目标。

2、全体员工在每周二和周五营业之前20分钟准时召开周会，以作为一周来的工作总结及改进解决的措施(5分)。

3、全体员工每月1号召开月会，以总结上月的营运状况、工作生活状况、上月布达事项的执行成果。如果因有临时状况而更改时间，应于三天前公布。

用餐规定

1、在上班时间内，公司提供中晚两餐工作餐。

2、用餐须留前四牌接岗。

3、用餐时间应以不冲突工作为原则。

4、只可在指定时间指定区域内用餐，用餐时间为20分钟。

5、用餐完毕后，务必收拾整洁，不得任意摆置。

第一章 入职引导

第一条 入职手续

1、应聘时您应当认真填写《员工登记表》并准备彩色一寸照片4张;

2、报到之日，您应当提供医院的健康证明，身体不合格者，将不能被录用;

3、您应当提交与前一个工作单位解除劳动关系的证明或离职证明，如与前一个工作单位系“长期病假”、“因事请假”、“停薪留职”等，均视为不合要求，将不能办理报到手续。

4、如您从事的工作岗位有可能接触到贵重商品、现金、重要资料等，我们还会要求您填写一份《经济担保书》;

5、公司将在您报到之后的7个工作日内与您签订书面劳动合同，如果因为您自身方面的原因导致无法签订劳动合同的(比如您与其他用人单位尚未解除、终止劳动合同或签约必备的资料不全等)，公司将不予录用;

6、当您通过公司的笔试、面试、背景审查和体格检查，并签订劳动合同后，即可被公司录用为试用员工。

7、公司将组织新员工培训，以使员工对公司概况有初步了解。

第二条 试用期

1、新员工被录用后一律实行试用期，试用期时间为1—6个月，这个时期是您与和氏天福互相了解的机会，在试用期新员工应尽快进入工作状态，充分展示您的才干。在试用期内的任何时候，您认为公司对您不合适，您可以完全自由地提出辞职;同样，如果您的工作无法达到要求，公司也会终止对您的试用。

试用期内，公司将对员工的表现及其对工作的适应程度进行考量。

2、试用期薪资执行试用薪资标准;

3、试用期届满，您可享受公司正式员工所有的一切福利待遇。

第三条 用人原则

1、公司员工在被聘用及晋升方面享有均等的机会;

2、当职位出现空缺时，公司将在可能情况下首先考虑已聘用员工，然后再向外招聘;

3、德行、能力和工作表现是公司晋升员工的最主要依据。

4、公司可根据工作需要随时调整组织机构和员工岗位。员工内部调动，必须按时到调入部门报到，逾期不报到的按旷工处理。

第四条 聘用的终止

1、试用期间之后，公司或员工均可提出终止劳动合同，但应提前一个月提交书面通知;

2、劳动合同到期，劳动关系即终止;

2、若员工严重违反国家法律法规或违反公司的规章制度及劳动纪律，公司可随时解除劳动合同，同时不支付经济补偿金。

第五条 离职手续

1、凡离职者，必须先填写离职申请书。

2、员工离职应按公司规定移交所有属于公司的财产，经核准离职且办妥移交手续，方可正式离职。

3、未办离职手续自行离职者，公司财产若有损失、遗失，其损失全额从薪资中扣还;如薪资不足以抵扣时，担保人负连带责任。

第六条 个人资料

1、员工的个人资料包括家庭住址、电话、婚姻及子女状况等应及时提供给公司行政部。

2、为了使和氏天福的档案准确、真实，请您在下述情况发生更改时立即通知您的主管：住址、联系电话、在发生意外或病痛时的联系人、本人的姓名、婚姻状况、子女等。否则公司将会认为您虚报资料，会按照情节轻重给以处分。

第七条 业绩考评

公司推行严格的绩效考评制度。实行年终考核和年中考核。考核结果将作为员工晋升或提薪的重要依据。

恪守职业操守，做合格员工。为了规范员工的职业行为，我行广泛组织学习《中国建设银行员工手册》，这对提高员工职业素质和职业道德水准、树立建设银行良好的企业形象、构建防范道德风险和操作风险的长效机制，具有重要意义。

学习了《员工手册》,给我最深的体会就是: 忠于职守,诚实守信! 诚信是社交中最起码的素质要求，是个人品行的基本涵养。企业对于每一位员工来说，诚实守信是忠于职守、严谨细腻的工作态度;是不怕困难、勇于不断进取的工作勇气;是兢兢业业、坚定执著的工作信念;是忠于事业坚守岗位、默默奉献的职业作风;是勇于承担、敢作敢为的职业品格。诚实守信是一个员工所具有的品行，是一个纯洁灵魂的情感挥洒。

企业的员工应树立高度的工作责任感，做到对工作、对事业的高度忠诚。做到诚诚实实做人、认认真真做事，一切从细节抓起，一切从“小事”做起。工作中事无大小，工作就意味着责任，无论在任何岗位，无论做什么工作，都要怀着热情、带着情感去做······

在中国建设银行这个大家庭学习、工作是一件愉快的事情，时刻都感觉到从内心里洋溢出来的欣慰，我常在想是什么创造了我们现在如此幸福美好的生活，又是什么成就了“中国建设银行”这个招牌?也许问千万个人会有千万个答案，但在我心目中有一个颠扑不破的信念——那就是“勤勉的劳动创造了这一切”。勤勉是认识上升到自觉的结果，勤勉是有成功信念的人解释世界的唯一语言。没有勤勉自觉的工作就不会成就我们伟大的梦想，尤其在银行工作中，任何一笔貌似简单的业务都需要几个流程的配合，内部手续的复杂是资金安全的保障。没有勤勉的工作态度就可能导致潜在的风险。同样的，不抱着这样的态度对待工作，对待人生，我们只会碌碌无为、抱憾终生。人生留迹于天地之间，理应有点惊世之举，卓尔不群的泰山睥睨群丘，汪洋恣肆的长江啸傲百川，倚剑于长城上的秦皇汉武，在史册的某一页上雄视千秋。生命的长短无关紧要，紧要的是生命的品位。没有一个人因为贪恋温床而长生，过分的溺爱生命，只会使生命萎靡乏力。只有壮怀激烈、自觉勤勉、敢于搏击的人生才会永放光芒。

自觉勤勉是成功的引擎，是成就的需要。我、我们将时刻自觉勤勉，在学习工作中认真领会《手册》的内在精神、让自觉勤勉成为我们人生不朽的指南。同事们，让我们凝聚在一起，用自觉勤勉为大家庭结成信念不倒的围墙;让我们携起手来，用青春和热血铸就大家庭永久的辉煌!

公司实行“岗薪制”的分配制度，为不同岗位的员工提供不同的薪资。并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面的待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献的员工予以表彰、奖励。

一、 员工聘用制度

第一条 为加强本公司队伍建设，提高员工的基本素质，制定本规定。

第二条 本公司系统所有员工分为两大类：正式员工和短期聘用员工。

正式员工是本公司系统员工的主体，享受本公司制度中所规定的各种福利待遇，短期聘用员工指具有明确聘用期的兼职员工、临时工以及少数特聘人员，其享受待遇由聘用合同书中规定，短期聘用员工聘用期满后，若愿意继续受聘，净本公司同意后，可与本公司续签聘用合同，正式员工和短期聘用员工均

应与本公司签订合同。

第三条本公司需特聘员工时，提倡公开从社会求职人员以及从事本专业的在职教师或在职员工中择优录用，也可由内部员工引荐，内部引荐人员获准聘用后，引荐人必须立下担保书。

第四条 从事管理和教学工作的正式员工一般须满足下述条件：

(一) 专科以上学历;

(二) 一年以上相关工作经历;

(三) 年龄一般在45岁以下，特殊情况不超过55岁;

(四) 计算机、设计等与岗位相符的专业，计算机和设计专业老师

需有相关的职称资格或丰富的工作经验;

(五) 无不良行为记录;

特殊情况人员，应届毕业生等人员需经经理批准后方可考虑聘用。

第五条 所有应聘人员除经理特批免予试用或缩短试用期外，一般都必须经过一到两个月的试用期后方可考虑聘为正式员工

第六条 试用人员必须呈交下述材料

(一) 由公司统一发给并填写招聘表格。

(二) 学历、职称证明。

(三) 个人简历。

(四) 近期照片2张。

(五) 身份证复印件。

第七条 试用人员在试用期内待遇规定如下：

(一) 基本工资待遇。

(二) 试用人员不享有保险、生活补助等待遇。

第八条

试用人员经使用考核合格后，可转为正式员工，并根据其工作能力和岗位重新确定后，享受正式员工各种待遇;员工转正后，试用期计入工龄，试用不合格者，可延长期使用期限或者决定不予聘用，对于不予聘用者，不发任何补偿费，试用人员不得提出任何异议。

二、 岗位责任制度

1、 保质、按时完成领导交给的各项工作任务，每天坚持写工作日志及心得

2、 热诚、谦逊、耐心地服务于学员及家长。

3、 维护公司设备、财产的安全，保障正常使用。

4、 随时整理客户信息文档、资料及电脑内存文件，确保不丢失。工作中因疏忽，酌情处理，因个人原因造成损失，应有责任赔偿或从工资里扣除。

5、 及时汇报工作进程及学员情况。

6、 领导交派的任务应尽力完成，如上班时间完不成的应主动加班完成。

7、 因个人原因给工作的下一环节造成影响，相关人员有义务马上到位予以解决，同事之间互帮互助。

8、因教学培训工作的特殊性，开课期间，员工休息日为轮流作息，每周休息一天，其休息日需根据工作需要合理的安排。严格请假制度，员工因病或有重要事情需要处理，需提前向公司请假，以便公司及时调整课程及代课老师的安排，不请假者按旷工处理，造成不利影响或损失，需要承担赔偿责任。

三、 工资制度

公司根据经济效益，支付能力及社会物价涨跌情况，根据员工工作态度、工作业绩调整工资金额。

(一)工资结构：基本工资+全勤奖+绩效工资

(二)教学及宣传奖：根据个人能力，通过对教学质量的考核以及学员的反馈，制定教学奖，金额0000/月;根据日常个人宣传和招生的情况，给予每招生一个学员50-200元的奖励。

(三)工资发放时间：工资发放时间为每月15日，如发薪日正好赶上休息日或者节假日，工资会提前或延后发放。如对当月工资有异议者，应当及时提出。为了便于管理，公司采用压薪制(半月工资)，待员工合理离职以后，予以退还。员工有以下情形者，不予退还：

1、离职时，为提前半月提出，影响公司人员分配;

2、擅自离职，手头工作未交接，影响全局工作;

3、严重违反劳动纪律，被开除。或有不法行为者，追究法律责任。

四、 福利待遇

1、各项社会保险需在公司工作三个月以上，工作中有良好表现，个人档案、身份证明齐全，公司根据员工的绩效考核、业务水平、出勤率等综合因素考虑。

2、员工转正后发放伙食补助。

3、根据节假日不同，发放福利物品或者补助。

五、 人事考核制度

第一条 目的

(一)本规定旨在长期、稳定、统一和规范地推行人事考核工作。

(二)本规定的目的是要通过对职工在一定时期内所表现出来的工作

业务能力，以及努力程度的评价，找出并确定人才开发的方针、政策，改善原有的教育培训工作，进而促进人事管理工作的公正和民主，提高工作热情和工作效率。

第二条 考核范围

(一)人事考核——对职工的上班下班时间进行考核和评价

(二)态度考核——对职工在职务工作中表现出的工作态度进行观察、分析和评价。

(三)能力考核——通过职务工作行为，观察、分析和评价职工具有的能力。

(四)成绩考核——对职工分担的职务情况、工作完成情况进行观察、分析和评价。

第三条 考核执行机构人事考核由公司的指纹考勤机执行，其他考核由人事负责人负责考核的统计与执行事务。

第四条 考核者的原则立场

为了使人事考核公正合理的进行，考核者必须遵守下列各原则：

(一)必须根据日常业务工作中观察到的具体事实作出评价。

(二)必须清除对被考核者的好恶感、同情心等偏见，排除对上、对下的各种顾虑，在自己的信念基础上做出评价。

(三)不对考核期以及职务工作以外的事实和行为进行评价。

(四)考核者应该根据自己得出的评价结论，对被考核者进行扬长补短的指导教育。

(五) 考核等级

(一)S——出色，不可挑剔(超群级)。

(二)A——满意，不负众望(优秀及)。

(三)B——称职，令人心安(较好级)。

(四)C——有问题，需要注意(较差级)。

(五)D——危险，勉强维持(很差级)。

对于连续两个月考核成绩为D的，将给于警告处分，警告后考核成绩依然为D级的，可予以开除。

六、 员工奖罚规定

第一条、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退(上下班时间必须打卡，每天三次，分别为：早上上班时间、下午上班时间及下班时间)，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出上课时，需做好安排并经领导同意，员工因私事请假必须经领导同意，因病请假需出具医院证明，请假员工事毕后，需向批准人销假，上述均应采用书面形式，未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。

第二条、 上班时间为早上8：00——12：00，下午1：30——5：30。

上班时间开始后30分钟到班者按迟到论处;超过30分钟以上者，按旷工半天论处;提前30分钟下班者，按早退论处;超过30分钟者，按旷工半天论处。如遇大雨大雪大雾等恶劣天气时，正常上班时间30分钟内可不算迟到，如遇其他突发事件，不能按时到班的情况，需向公司电话说明，否则按迟到或旷工论处。

第三条、 全勤奖100元。一个月内迟到、早退达3次者，扣发一天工

资;累计达3次以上5次以下者，扣发两台你工资;累计5次以上10次以下者，扣发当月15天的基本工资;累计10次以上者，扣发当月的基本工资。

第四条、旷工半天者，扣发当天的基本工资和奖金;每月旷工一天者，扣发5天的基本工资和奖金，并给于一次通报批评;每月累计旷工2天者，扣发10天的基本工资和奖金，并给与严重警告一次;每月累计旷工3天者，扣发当月基本工资和奖金，并给予留用查看处分;每月累计旷工3天以上者，领导找其谈话，不能改正者，坚决予以辞退。

第五条、 每个月进行评选优秀员工，奖励200元。(条件：必须全勤员工、本职工作上表现优秀)。

第六条、 卫生为轮流制，轮流期间，卫生不清洁扣罚10元/次。个人卫生，工作完毕以后未整理干净者扣罚10元/次。

第七条、 上班时间不得有嬉戏打闹、赌博喝酒、睡觉、打游戏等影响本公司形象的行为。违者扣罚10元/次。

一、招聘录用及劳动合同的签订：

采取“公开招聘，择优录取”的原则。用人标准：重视学历，不唯学历，重在能力。

1、录用新员工经过用人店铺的考察与测试后确定。

2、体检：导购人员在正式上岗前，须按照要求进行入职前的体检，体检合格后方办理入职手续。

3、证件齐全(身份证)。

4、员工和佳丽服装有限责任公司签订劳动合同。一经签订，即具有法律效力，双方必须严格遵守。

二、入职培训

1、新员工在上岗前必须经过公司的入职培训，未经培训不得上岗。

2、入职培训不合格的不能上岗。

3、所有培训均利用业余时间，不计算上班。

三、人事记录

所有员工都应向公司如实提供以下资料：

1、员工个人基本情况，家庭住址(在工作地的本人居住点)、电话号码、婚姻状况、子女情况等。情况发生变化，需及时报公司更改;

2、提供学历证书、专业技术职称证书、特殊工作资历证明及身份证、户口薄原件。

3、无论因何种原因被任何一品牌违纪解除劳动合同者，将永远不被公司其它品牌录用。

四、试用期

1、试用期间公司和员工均可随时通知对方解除劳动合同，但须提前一天通知对方。

2、试用期一至三个月，经考核合格转为正式员工。

五、工作时间与假期

1、公司实行综合工时的计算方法。

2、公司的考勤月为每月01日至31日。

3、员工节假日加班，公司将根据有关规定支付加班费。

4、加班工资、病事假工资基数计算方法(基本工资/天)。

上述假期和病事假的批准权限、考勤规定及休假待遇见《佳丽时装公司考勤管理规定》。

六、工资待遇

1、员工工资按照岗位工资标准发放。员工工资执行的是公司工资管理制度规定，员工在公司工作期间，执行员工所从事的职(岗)位的工资标准。

2、公司实行下发新制，当月工资于次5日以现金方式发放。

七、岗位调整

1、晋升：员工工作表现优秀、业绩突出、经考核均晋升的机会。

2、调岗、降职：不能胜任或不适合现岗位工作的员工，公司可以进行职位、岗位调整。不能胜任或不适合现岗位工作或有严重过失的管理人员，可降职。调岗后，薪金按新的岗位标准执行。

3、职务、岗位变化后，工资待遇按照新的职务或岗位工资标准发放。

八、合同的解除

1、员工有下列情况之一的，可以解除劳动合同，同时不负任何责任：

(1)在试用期内被证明不符合岗位要求的;

(2)严重违反劳动纪律或者公司规定的;

(3)严重失职，营私舞弊，造成重大损害的;

(4)被依法追究刑事责任或被劳动教养的。

2、有下列情况之一的，可以解除劳动合同，但应当提前三十日通知员工：

(1)员工患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由公司另行安排的工作的，或患有不适合工作的疾病;

(2)员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的;

(3)劳动合同订立时依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人双方协商不能就变更劳动合同达成协议的。

3、员工在合同期内(试用期过后)，因故不能或不愿意继续工作的，可向公司提出辞职，但须提前三十日递交书面辞职申请，经公司同意后，方可办理离职手续。

4、合同终止解除变更后，乙方一年之内不得以任何形式从事与本公司有竞争的各类品牌同行业的服务工作。否则应承担违约责任，将支付公司人民币违约金壹万元。

收银员是顾客对超市服务行为最直接感受的来源，收银员的热情程度、工作态度、为顾客解决问题的程度都是顾客直接感受到的超市的形象。

收银员职责：

一、给顾客优质高效热情的服务：代表良好的重庆工商职业学院超市营销实训室形象。

二、收银员在结算时须唱收唱付(不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客)：

1、唱收唱付，收顾客钱款时，要唱票 “您的商品多少钱”，“收您多少钱”找零钱时唱票 “找您多少钱”。

2、对顾客要保持亲切友善的笑容。

3、耐心的回答顾客的提问、解决顾客问题。

4、在营业高峰时间，听从当日值班店长(助理)安排其它工作。.例如：查价格，清理手推车，兑换零用金。

三、确保商品正确销售：

1、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。

2、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。

3、正确扫描条码，正确找零。

4、提醒顾客带走所有商品，防止遗忘在收银台上的事情发生。

四、保持收银台时刻整洁干净：保证收银台无除顾客商品外其他杂物。

五、仔细检查特殊商品：如值班收银台上的吸管、纸巾、口香糖、热柜里的饮品是否有缺货的情况，如有缺货情况，在非营业高峰期迅速补齐货品。

工作班次及工作流程：

1. 早一班(7：30~10：20)值班员工在店长(助理)开门后进入超市营销实训室办公室，刷指纹签到——穿工作服，佩戴工作证——于7:30准时打开卖场大门——将饮水机装满饮水后搬至微企创业实训点大门右侧——将欢迎光临地毯放置于进门处表示迎接顾客——将卖场内大型杂物处理掉，收银台整理整洁——在店长(助理)处领取零钱，记清所领金额——打开收银机(如插线板没开应先开插线板)，点击收银系统，登录自己个人账号——开钱箱，按照大面额在左小面额在右原则将零钱置于pos机钱箱内——(pos机1号收银员开启音响，放轻柔音乐表示正式营业)——开始收银。

2. 早二班(10:20~12:15)打指纹签到——穿工作服，佩戴工作证——与上一班收银员共同确认早一班收银金额无误后，留下零钱(请准确确认，一旦出现错误将由两人共同承担责任)——开始收银

3. 中午值班(12:15-13:30)

由早二班留下一名员工值班或者两名员工轮换(值班员工注意保重身体)保证中值期间至少一台pos机有员工值班。

4. 中班(13:30-17:30)打指纹签到——穿工作服，佩戴工作证——与上一班收银员共同确认早一班收银金额无误后，留下零钱(请准确确认，一旦出现错误将由两人共同承担责任)——开始收银

5. 晚班(17：30-20:45)打指纹签到——打指纹签到——穿工作服，佩戴工作证——与上一班收银员共同确认早一班收银金额无误后，留下零钱(请准确确认，一旦出现错误将由两人共同承担责任)——开始收银——当天最后一班收银结束后，晚班工作人员打扫卖场及超市营销实训室办公室清洁，并讲饮水机、欢迎地毯放回卖场内部，待店长/助理关上卖场大门后，方可结束工作。

收银流程：

(1)顾客走至收银台付款时首先对每位顾客轻声面带微笑讲出欢迎用语：”你好，欢迎光临。”同时接过顾客手中准备付款的商品。

(2)扫描商品条码，确认无误后，念出应收金额，如：”一共12元谢谢。”接过顾客付的现金。

(3)顾客付钱后念出找零金额，如：”收您20元，找您8元，谢谢。”同时递上找零金额及小票。

(4)顾客拿取已付款商品离开时应讲出：”欢迎再次光临。”

收银流程细则：

先扫描顺着条形码方向扫描商品，如果无条形码的商品(如纸巾、早点、文具)，则按照柜台所贴资料条扫描条码或输入相应的货品代号。如果是多次扫描失败的商品，则在收银机输入该商品后六位的货品条码按“Ente”结束。

(1) 在每位顾客的选中的商品扫描完成确认无误后，向顾客报出收银机显示的合计应付款金额，敲击键盘最右侧的“+”键而后键入“Enter”，等待顾客付款，顾客付款后在付款金额栏内输入金额按“Enter”结束，等待钱箱弹出，取出屏幕显示应找零数量的现金，撕下小票，合并交付于顾客，结束本单。

(2) 如顾客选择校园一卡通方式付款，则在屏幕显示的方框内输入顾客消费额，并用鼠标点击屏幕左下方的“收款方式”选择“一卡通”，在校园一卡通刷卡器上输入金额，敲击结账，待顾客将卡置于刷卡器上，刷卡器发出“滴滴”提示音表示成功刷卡后，在pos机上按敲击“Enter”结束本单。

(3) 如顾客选择校园卡与现金结合的方式付款，则在屏幕右侧方框内输入现金金额，校园卡需刷卡金额，收取顾客应付现金后，在校园一卡通刷卡器上输入金额，敲击结账，待顾客将卡置于刷卡器上，刷卡器发出“滴滴”提示音表示成功刷卡后，在pos机上按敲击“Enter”结束本单。

(4) 如果顾客在小票打出前要求退回此前已输入在收银机的商品，则按键盘最右列“-”再“Enter”，输入所退商品在购物列表中所在的行数。如果小票已打出则依次按出“1”“6”“Enter”，再在上面的方框内输入小票编号，在下面的方框内输货品代号。

Ps：(1)如若出现收银机硬件问题无法正常操作，导致无法开展收银工作时：

首先应告知顾客具体原因，在顾客接受解释的情况推荐顾客至另一台POS机结账，然后自行查看收银机问题发生原因，在自身无法修缮的情况下告知店长(助理)及时解决问题。

(2)商品无条码问题、库存不足等数据问题：应及时告知顾客并向顾客提出解决办法(换一种商品、等解决问题后再购买等解决方式)，在顾客理解的情况下完成收银， 并在收银高峰期结束后将问题反馈至店长(助理)及时解决问题。

(3)顾客要的产品本超市没有等产品问题时：应向顾客道歉，委婉解释原因，记录下欠缺商品，及时告知店长(助理)解决问题。

交接班注意事项：

(1) 做交班准备前必须保证下班员工已经到卖场，首先交pos2，然后交pos1，分开时间段交接班，。

(2) 交班的收银员与当班收银员须共同清点好所收现金、所刷校园卡金额，确认无误后到办公室签字，交大额纸币至值班店长(助理)处，将金额填写至超市营销实训室账簿，签上本人名字，店长(助理)签名确认后方可离开。

(3) 在填表后，将所填表格交由店长/助理审核。在交接班人员、店长/店长助理签字后，交班收银员方可离开。

(4) 在不可逆特殊情况下，有可能出现要求代班，继续上班或临时性要求到场的情况，请所有员工理解工作，服从当班店长(助理)安排。

收银员工作考核标准：

1、有强烈的工作责任心，遵守考勤制度，超市的收银工作能够无误完成;

2、严格按照规定穿着工服，保持个人仪表仪容的整洁大方。以良好的仪表、仪容，饱满的精神向客人提供准确、快捷、礼貌的优质服务;

3、按时到岗，备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。保持收银台的整齐、干净，保证收银台临时性需求商品的货品摆放量足够。

4、掌握现金、一卡通、挂帐等结帐程序;准确打印台号的各项收费帐单，熟记特殊商品价格及电脑号码账号等有关收银程序;

5、收银员在操作过程中，如遇错单作废必须由店长/助理签字方能认可，否则一切损失由承接责任人承担。

6、严格遵守财务制度，每天的大额现金(100元整)收入在交班时必须及时上交至店长(助理)处，特殊情况需向店长(助理)汇报，做到款帐相符;

7、周转备用金必须每班核对，具有表格记录，每天的营业收入现金未经店长(助理)批准，不得以任何借口借出给任何人，或私自挪用;

8、收银员不得在收银工作中挪用现金，除校方、院办等可记账单位外私自给予其他个人或单位记账行为，损害超市利益，如经发现给予开除并赔偿经济损失。

9、收银员不得在上班时间中途离开岗位。如必须暂离岗位，要经过经店长(助理)同意，应注意钱款安全，随时锁好抽屉和钱柜，;

10、严禁在收银台存放酒水或与工作无关的私人物品，严禁在卖场吃东西。

11、在收款中做到快、准、礼貌，不错收、漏收客人款项，对签单及挂帐者，必须依据充足方可;

12、熟练掌握面额现钞的鉴伪技术及验钞机的使用方法，防止伪钞收入;认真识别现金真伪，发现假钞应立即退还该顾客解释并调换其他现钞。

13、收银员应严格遵守财务保密制度，不得向无关人员和外界泄露超市的营业收入情况、资料、程序及有关数据;必须严格按指定的收银折扣、管理人员店长(助理)签字权限操作(如有超出及时提醒)，否则给超市带来的经挤损失由收银员赔偿。

14、熟练掌握收银、输单、操作过程及退单、挂单的程序，每班负责填写营业日报表，做到及时上交;

15、不得在收银台前与任何人闲谈，非工作人员不许进入收银台;不得使用电脑做其它与收银无关的工作;

16、认真填写营业后的交款单据，须做到帐物相符。

17、收银员在营业结束后，应认真核对好当日营业收入款，必须认真核对报表数与实收数是否一致，如出现短(长)款，应及时查明原因，如属收银员自身造成短款，由当日收银员全额赔偿，属其他原因造成的或未查明原因的，报当班店长(助理)处，经店长(助理)查明后处理.

18、准确、快速地做好收银结算工作。严格按照各项操作规程办事，在收款时自觉遵守财经纪律和财务制度，对于违反财经纪律和财务制度的要敢于制止和揭发，起到有效的监督作用。

19、爱护及正确使用各种机械设备(如电脑、打票机、计算器、验钞机等)，并做好清洁保养工作。

20、积极完成店长(助理)分配的其他工作。

总 则

公司品质政策：全员参与品管 持续提升品质

满足客户需求

公司环境政策：全员参与环保，监控有害物质，维护生态平衡

公司安全政策：安全至上，全员参与，灾害为零

为了使员工了解本公司及清楚自已拥有的权利及必须承担的义务，使员工有一个标准的行为规范，特制定本手册。

本手册由管理部人事科负责释义!本手册为内部文件，未经允许不得向外传播，员工入职时必须仔细阅读该手册，并由人事科进行引导培训，请爱惜本手册。

目 录

第一章 公司简介

第二章 雇用制度

第三章 员工薪酬福利

第四章 考勤制度

第五章 纪律处罚

第六章 宿舍管理

第七章 沟通管理

第八章 安全卫生

第九章 释义

第一章

公司简介

东莞采味轩食品有限公司是由深圳捷利宝实业有限公司投资20__年成立,公司是家专业生产高温肉制品为主的生产企业，拥有先进的生产设备及完善于的检测设施;公司位于东莞大岭山鸡翅岭管理区，工厂总占地总面积 平方米。

第二章

雇用制度

1.公司依照相关规定办理招工、用工手续、聘请员工根据各工种需要，不受民族、性别、宗教信仰、政治地位、肤色限制，遵循公平自愿的原则，视其对某一工作是否合适，以该工作的专业常识为标准进行考核，凡身体健康，履历清楚，证件合格齐全，年满18周岁，具备民事能力，通过考核符合录用条件的，均可被录用，同时在聘任时期，不得使用暴力。

2. 员工录用条件

2.1按照公司要求提供了真实有效的离职证明、社会保险转移单及其他相关证明文件;

2.2员工个人简历、求职登记表所列内容与真实情况相符;

2.3员工经体检身体健康、符合从事录用岗位工作的身体条件，且体检信息真实;

2.4员工符合录用岗位职位描述的工作能力要求。

2.5员工遵守公司各项规章制度及工作流程。

3. 应聘者按本公司要求填写“个人资料表”，且保证所填写资料、证书，以及公司要求提供的其它资料真实、准确、完整、有效。

3.1任何资料之变更，员工必须及时通知管理部人事科修改。

3.2提供虚假资料或未及时向公司提交资料之员工，公司将以无偿辞退处理;如涉及到相关法律责任时由员工自行承担，公司不承担任何法律责任。

3.3发现员工有以下情况，将立即辞退，并无任何补偿。

3.3.1当前陷于任何司法案件.

3.3.2曾在本厂服务后辞职未满六个月或被辞退者(除总经理特批外)

4. 员工被录用后,试用期三个月，10号(含)前入厂的，试用期从入厂当月算起，10号(不含)以后入厂的，试用期从入厂下月算起;试用期满，由直接上级领导提交《转正申请单》.

5. 新进人员一周内不能胜任本职工作者，公司将予以无偿辞退;出勤未满7个工作日之新进人员需离职者将视作自动离职，公司不予结算其薪资。

6. 报到程序:接到录用通知后,应在指定的日期内报到,如无充分理由,逾期不予办理,其程序包括:

6.1到管理部人事科报到，向人事科提供身份证原件、近期彩色寸照二张、学历/技能证及健康证原件,以便办理入职手续，人事科在检查其相关证件是否真实有效后复印存档，身份证及学历/技能证原件归还本人。

6.2签定劳动合同(因员工个人原因导致劳动合同无法及时签订的，相应法律责任由员工承担)及安排宿舍。

6.3参加新员工入职引导培训(引导培训为无薪)，引导培训将安排在报到的第一天，主要介绍公司概况、消防、安全、卫生知识、员工手册，以及与公司有关的一些其它规章制度，新进员工必须经过职前培训后方可上岗。

7.终止合同：员工若违反公司有关规定或不适合公司工作，公司将视情节之轻重，给予必要的处罚，直至劝退、辞退。辞职员工离职当月未满整月，不发全勤奖。

7.1试用期内，公司可辞退员工，员工也可辞职，辞职员工应提前三天申请，按正常辞职手续办理。

7.2试用期内员工如发生下列情形之一，即为不符合录用条件，公司可以立即与员工解除劳动合同,不作任何补偿：

7.2.1提供虚假学历证书、工作履历及离职证明，或个人简历、求职登记表填写内容不真实;

7.2.2试用期考核不合格;

7.2.3不能按岗位要求完成工作任务;

7.2.4工作态度消极、缺乏团队合作精神;

7.2.5有任何违反公司规章制度的行为;

7.2.6其他不符合录用条件的情形。

7.3试用期后，公司员工辞职一律须提前30天或以未结算工资的20%替代通知期,故意违犯公司纪律或犯有严重过失者,可即时辞退,并无任何经济补偿,视情况赔偿因过失造成的坏金额,严重者送交司法机关,追纠其刑事责任.

8. 辞职程序:

8.1申请人填写《离职申请表》(一式二份)先后交部门主管、经理、总经理依次审核批准,实际离职日期以部门主管签名日期起算。

8.2离职到期日上午10点前,辞职者持厂证、钥匙、工作服/帽/鞋等到管理部人事科办理离职手续.

8.3人事科整理及打印离职人员工时经离职人员签字确认后开出《离职清单》.

8.4离职者持《离职清单》到本部门办理工作及物品交接手续.

8.5离职者将个人行李搬到保安处,由值班保安对行李进行检查并办理退宿手续后签名.

8.6当日下午16点前将各项已签字完毕《离职清单》交人事科,由人事科开出《放行条》后在指定地点等待财务部结算工资，当日未能及时交《离职清单》人员,薪资结算于次日下午16点办理.

8.7申请离职已获批准人员需取消离职者,须在申请离职日未到期内向部门主管申请取消离职，经部门经理批准后由人事科取消其离职申请.

第三章

员工薪酬福利

1.公司员工的薪级实行职务给予制，按其所在职位，职责轻重给予薪资，试用期内薪资原则上从该职务最低级定薪,

2.员工薪资从报到工作之日起计算，每月15日发放上个月薪资，遇节假日提前一天发放,管理员薪资实行保密原则.

3.薪资结构：由基本工资、全勤奖、加班工资、奖金、其它补贴组成.

4.当月无迟到、旷工、请假(病假一天除外),每月均可享受80元全勤奖;高温/低温作业人员或公司确定的特殊工作人员可享有职务补贴.

5.公司免费为全体员工提供食宿及各类康娱设施.员工必须遵守相关规定,违返者据实际情况给予相应处罚.

6.公休

6.1员工享有法定节假日：春节3天、元旦1天、劳动节3天、国庆节3天，公司发给法定期间的全部工资。

6.2员工连续工作满一年者，每年给予带薪年假，以上年假中计算周日在内;员工连续工作满二年者,每年均享受带薪休假1天(8H),连续工作满三年者,享受3天有薪休假(16H),依此类推,以享受5日为上限,以后不再增加。

6.3凡入职满一年人员均享受婚假、丧假、产假等有薪假。

6.4如因公司原因放假超过7日者，超过天数按半日薪资计算，扣除当月全勤奖。

7.公司根据国家政策和实际情况为员工购买社会保险。

8.年终举办员工聚会。

第四章

考勤制度

1.每周正常六个工作日,每日工作八小时.

1.1工作时间 上午:8：00-12：00

下午:13：30-17：30 加班:18：00开始

1.2因生产任务或水电供应等异常情况,将视情况调整上/下班时间,适逢法定假日上班者,公司将按劳动法向劳动者支付上班工时工资.

1.3因待料原因放假,以放休处理,晚上需加班者扣除白天放假工时.

1.4因公力派外工作人员以正常上班工时计(除周日外),超过正常工作的工时除有特殊证明外,一律不计加班工时.

2.迟到、早退、旷工、病假、事假、婚假、丧假、产假、工伤假均属缺勤,凡当月缺勤均扣发全部全勤奖(病假二天提供证明除外).

2.1超过规定上班时间(包括加班)五分钟(含)以上，30分钟以内才上班者或未到下班时间提早30分钟(含)内下班者，记警告一次;当月累计迟到超过30分钟(含)以上者记警告一次并罚款20元/次。

2.2除周休日、法定节假日、公务出差，未能出勤上班又未办妥请假手续者为旷工.

2.2.1旷工一律扣除该未上班时段三倍薪资.

2.2.2当月连续旷工3日(含)、月累计旷工7次、全年累计旷工15次者以自动离职处理,所有应发而未发之工资原则上一律不予发放(特殊情况提请总经理裁决)。

2.3请假规定

2.3.1因故不能出勤者,特殊情况外,须提前1日提出书面申请,获得批准后,方可离开.

2.3.2请假请假未满1小时者，以1小时计算.

2.3.3若因迟到早退等私人原因,事后补写请假申请单者,一律不准请假,当事人及签核人记书面警告一次.

2.3.4病假可于发病当日请假,严重者可托人请假或电话请假(必须经部门主管口头同意),请病假须提供乡镇级以上医院医生休假证明(连同付款凭证)，病假一天(含)以内者免扣当月全勤奖，请假二天(含)以内者扣全勤奖1/2，二天以上的扣除当月全勤奖。

2.3.5事假一天(含)以内报请部门主管批准;请假一天以上,三天(含)以内报请部门经理批准;请假三天以上呈请总经理批准.

2.4婚假为3天(员工入本公司前登记结婚或再婚的，不在本公司享受婚假，婚假须提前一周向本部门申请)，丧假为3天，丧假仅限职工直系亲属(父母、配偶、子女)死亡的,以上道路交通费由员工自理，返厂后必须递交丧假证明.未交证明者一律以事假处理。

2.5产假90天，其中产前休假15天;难产的增加产假30天;多胞胎生育的，每多生育一个婴儿增加产假15天。

2.6哺乳假：不满周岁婴儿，每天两次，每次30分钟。

2.7工伤期间除全勤奖外的工资及一切福利、补贴按100%发放。

2.8任何请/休假不可自动延假,因特殊原因必须延假者应向本部门最高主管/总经理提出申请并经批准,否则按旷工处理。

2.9适逢星期天的请假均计入请假时间内。

3.打卡规定

3.1本厂除免考勤登记人员外(经批准的特殊工作人员)，其余人员上、下班(包括加班)时,须持本人考勤卡亲自在指定地点刷卡,以记录出勤。

3.2上班时间请假者须刷卡后下班;如有轮班用餐者，依用餐时间比照处理。

3.3因考勤机故障未刷上或未能准确或正确计时的，应填写《未刷卡证明单》经部门主管核准后，交人事科给予签卡，否则该段工时段以旷工论;无任何特殊情况下当月内最多可签卡三次，超过三次不予记录。

3.4因公务外出且不能当天下班前返回工厂刷卡者，须于次日填写《未刷卡证明单》经上一级领导签准后交人事科签卡。

3.5严禁代人刷卡或托人刷卡，一经查获依奖惩规定连带处分。

4.加班工作

4.1根据生产、工作需要,公司将视情况安排加班.

4.2特殊规定外,加班工作报酬为平常工资的150%;法定有薪日被安排加班而又不能于近期内给予安排补休的,公司将支付平常工资的300%作为该工作加班之补偿.

4.3无部门最高主管签署之连班/直落加班申请,任何人不得在30分钟内刷卡或刷连卡(即上、下班一起刷);中午直落加班者扣除用餐时间0.5H.

4.4当月加班时段内请假超过三次(含)则扣除当月全勤奖;加班时段无特殊原因旷工者，扣除加班申请时间段三倍薪资。

第五章

纪律处罚

为维护公司及广大员工的共同利益，保障正常的工作和生活秩序，公司对违纪员工，不论其职位高低，有绝对的公平、公正处置的权利。对犯有诋毁公司信誉、触犯员工手册，玩忽职守、危害公共利益的员工施以适当的处罚。

1.处罚

1.1不论何种违纪,根据《员工手册》等有关规定予以处罚,处罚可以并处.

1.2处罚执行部门:行政人事或员工所在部门.

1.3员工在接到《员工处罚通知》后,如有异议,需在《员工处罚通知》上写“上诉”并需在24小地内以书面形式解释不能接受之理由向管理部经理申请.如不申请核查又拒签者,处罚同样生效并按处罚通知单上的处罚加罚一倍.

2.处罚的种类

2.1分罚款、书面警告、记小过、记大过、劝退、辞退。

2.2三次书面警告,等同于记一次小过。

2.3.三次小过等同于记一次大过。

2.4当年度三次记小过,予以辞退。

2.5当年度二次记不过,一次记大过,予以辞退。

2.6当年度二次记大过,予以辞退。

2.7记过说明:记小过的普工员工罚款50元,管理级员工罚款100元;记大过的普通员工罚款100元,管理级罚款200元。

2.8书面警告说明：书面警告书单一处罚时，需扣款20元/次;书面警告与罚款并处时，书面警告不作罚款依据。

2.9违返厂规情节严重者，解雇后永不录用，违返国家有关法律、法规者送司法机关处理。

2.10奖励可以功过互抵，后功可以抵前过，但前功不能抵后过

3.员工有以下不当违纪行为,将予以处罚。

3.1员工有以下不当违纪行为之一,予以罚款5元/次处理

3.1.1工作时间私自离开工作岗位或妨碍他人工作，情节轻微者

3.1.2正常班人员24：00后未熄灯者

3.1.3涂写墙壁、机械，有碍观瞻者

3.1.4不按先后顺序排队打饭者，刷卡插队者

3.1.5厂区及宿舍区用水电后不随手关水、电者

3.1.6违反劳工安全、卫生规定，情节轻微，未发生损害者

3.1.7检查或监督人员不认真执行职务者

3.1.8出入厂区拒绝保安人员查询者

3.2员工有以下不当违纪行为之一,予以罚款10～50元处理.

3.2.1工作时间精神不振，打瞌睡、偷闲、怠工者

3.2.2无适当违抗上级主管合理指示，情节轻微者

3.2.3出入厂区或携带物品不配合保安人员检查及公然侮辱、威胁，情节较轻者

3.2.4损坏工厂财产情节轻微者

3.2.5浪费工厂人力、物力、财力，致使工厂蒙受损失情节较轻者

3.2.6违反工厂各项规章命令，情节较轻者

3.2.7违反公共安全卫生规定

3.2.8上班时做与工作无关之事者

3.2.9对同事恶意攻讦或诬告伪证而制造事端者

3.2.10非设备故障或原料不足原因，故意降低产量标准者

3.2.11未按作业流程作业，造成错误情节轻微者

3.2.12宿舍外乱扔垃圾、泼水者

3.3员工有以下不当违纪行为之一,予以罚款50元-100元处理.

3.3.1辱骂、威胁管理、质检及保安人员，造成不良影响情节严重者

3.3.2未遵守公司物品放行制度，致使公司财务外流

3.3.3不服上级合理安排者

3.3.4在非吸烟区内吸烟者

3.3.5管理不善或防范疏忽致使工厂受损或酿成事故者

3.3.6品行不端或行为粗暴，屡劝不听者

3.3.7未按指导书作业，严重影响生产或产品质量者

3.3.8拒绝服从主管人员之合理指挥、督导，工作态度散漫者

3.3.9非专业或指定人员使用有关设备，造成损失者

3.4员工有以下不当违纪行为之一,予以辞退处理.

3.4.1一年内违反规章制度，被记大过三次，未能依规定抵销者

3.4.2利用社会不良分子解决公司内部问题者

3.4.3非法煸动或以强暴胁迫手段促使他人怠工、罢工或集体离职者

3.4.4营私舞弊、挪用公款者

3.4.5办事不利、疏忽职守，致工厂受损有具体事实且情节严重者

3.4.6在工厂内酗酒，打架斗殴，偷窃、赌博、妨碍风化情节严重者

3.4.7对工厂主管或其他人员实施暴力行为或有重大侮辱行为者

3.4.8恶意散布不利工厂之谣言或挑拔劳资双方感情者

3.5凡补办ID卡扣罚25元/张.

3.6公司保留对于员工违反以上没有包括的不当行为采取适当处罚的行政管理权利.

第六章

宿舍管理

1.宿舍由行政科统一管理，负责宿舍管理督导及安排。

1.1每间宿舍成员轮流值日，当日值日人员负责本宿舍内卫生、秩序。

1.2新进人员统一由行政科安排床位;员工如需调换房号、床位须亲自向行政人员提出申请，行政人员视情形予以同意并更改员工住宿资料.

1.3申请人在未经同意调换所申请宿舍房号、床位前，不得私自调换，违者予以10元/次罚款。

1.4需外宿人员需填写《外宿申请单》经批准方可生效，外宿人员暂不提供其厂内住宿条件, 除夫妻双方在本厂服务满一年申请外宿获批准的，公司经予补助元/人.

2.员工有下列行为之一者,视情节予以 元/次罚款.

2.1入住人员不按规定服从管理部统一安排及私自调换房间或床位者.

2.2不节约水电,上班时间内未关紧水喉及灯.

2.3晚上23:00后在宿舍区放音乐或大声喧哗妨碍他们休息者.

2.4在宿舍阳台上晒东西及往楼下扔垃圾、倒水等.

2.5不爱护公共环境及设施,在宿舍区域乱涂画.

2.6宿舍内严禁私接电源及使用高功率电器。

2.7住宿人员若违反有关规定者，视情节轻重，依行政管理制度的有关规定办理惩处、赔偿或取消住宿权。

第七章

沟通管理

1.公司鼓励员工的参与意识,欢迎员工对公司各项工作提出建设性意见,范围包包括:提高工作效益,提高产品质量,降低生产耗费,改善设备使用及一切有利于公司发展的其它建议,如建议一旦被公司接受采纳,公司给予建议人适当的奖励,以提高员工士气.

2.员工对上司不满或认为应该可以投诉均有投诉的权利.

3.建议与投诉均采用书面形式,投入公司专设的意见箱内,由行政科统一收集，分类整理后，交责任部门处理,并追踪结案,并向总经理呈书面报告。

4.员工向公司建议或投诉,公司认为是积极的态度,信任的表示,公司将慎重考虑措施并加以改进.

第八章

安全卫生

1.严禁工作区域内吸烟 附：公司禁烟通知

自20__年1月18日起严禁在公司办公区域、生产区域厂坪、一、二楼及电房、锅炉房区域吸烟。违者一次罚款人民币元，从当月工资中扣除。三楼办公室设会议室为吸烟区,其它室内严禁抽烟。如违反，按规定处罚!

2.非电气作业人员不得装拆修理电气设备。

3.爱护公司公物，注重所有设备的定期维修保养，节约用水、用电、易耗品。

4.全体成员都应树立公德意识，严格自律，尊重清洁工作人员的劳动成果，养成良好的卫生习惯，爱护公共环境;不随地吐痰，不乱丢纸屑、烟头、杂物，如在公共场所发现有纸屑、杂物等，应随时捡起放入垃圾桶，保持公司清洁。

5.安全卫生,全员参与,做好各项防火防盗防事故发生。

6.应急电话：火警:119 匪警:110

第九章

释 义

1. 公司:东莞采味轩食品有限公司

2. 员工:泛指所有生产工人、品质员、组长、保安、司机、技术员、主管、经理等.

3. 其它各类规章制度另行公布.

4. 本《员工手册》自20__年1月18日开始生效.

5. 本《员工手册》于进厂当天进行培训,员工必须认真细阅,切实领会.

6. 本《员工手册》未尽录之处,公司保留解释、修改和补充的权利。

一、工作纪律文明规范

1、自觉遵守作息时间，不迟到早退，坚守工作岗位，保持办公环境安静，不在办公室吵闹、打牌或下棋。

2、不用办公电脑看电影、玩游戏、看股市行情等与公务无关的事情。

3、自觉遵守廉洁自律的有关规定，对与公务有关的礼券、礼品和现金应坚决拒收;当场不能拒收的，事后应主动退回;无法退回的，应及时(不超过一个月)上交所在单位。

4、严格遵守保密规定，不该问的不问，不该看的不看，不该传的不传，不在连接内、外网的电脑上处理涉密文稿，不在连接外网的电脑上处理内部公文。

二、接电接访文明规范

1、接待来访时，做到热情、和蔼、友善、耐心，认真履行首问责任制，做到一次告知、二次受理、按时办结。

2、对来电或来访，应做到有访必接，有问必答，不推诿敷衍、藐视傲慢、厌烦动怒。

3、客人到访应起身相迎，主动让座、请茶，耐心询问来访目的，及时解决问题，不能马上解决时应讲明原因并致歉，告别时应起身相送。

4、对来信以及电子邮件，要在规定的时间内予以回复，做好处理记录并将原件归档备查。

5、当被访人不在时，应协助联系或请来电(访)者留下姓名和联系方式并及时转达。

三、办文办会文明规范

1、行文要规范，公文格式、文种恰当，上报、下发、抄送的范围应符合规定，避免误报、滥发、乱送。

2、文风应朴实，言之有物、简明扼要，防止空话、套话、废话。

3、要精简会议，提高会议质量和效率，提倡少开会、开短会。

4、自觉维护会场秩序，参加会议要准时，在指定区域靠前就座，不无故迟到、缺席、早退。

5、出席会议应认真听讲、做好记录，不做与会议内容无关的事情，自觉将手机等通讯工具调整到振动档。

6、会后让来宾先退场，与会人员再有序退场，并将废弃物带出会场。

四、办公就餐文明规范

1、自觉遵守办公区域管理规定，保持环境整洁，办公场所应经常清扫，室内物品堆放应整齐有序。

2、爱护公用设施，节约每一度电、每一滴水、每一张纸， 做到办公室人走灯关、门窗关闭。

3、上下电梯要礼让，做到先出后入，依次进出。

4、讲究个人卫生，不留过长指甲，保持口气清新，不在公共场所吸烟。

5、应遵守就餐时间并自觉排队，高峰时段用餐完毕即离座，不宜久坐不起、高谈阔论。

6、爱惜粮食，根据个人食量合理取餐，不乱倒剩菜、剩饭。

五、言谈举止文明规范

1、熟练使用“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢”等文明用语;不讲脏话、粗话，不开低级庸俗玩笑，不用网络或手机传播内容不健康的信息。

2、与人交谈时，语气要谦和，切忌语气急躁、生硬、嘲讽、傲慢。不讲“不知道”“不清楚”、“现在休息”等办公忌语;不在公共场所大声喧哗。

3、电话铃响应尽快接听，使用“您好!请讲”等规范语言;主叫方应主动通报单位、姓名;通话内容言简意赅，不谈论与工作无关的事情。

4、进入他人办公室前要轻声敲门示意，经允许后方可进入。

5、积极推广和使用普通话，恰当使用方言和外语。

六、服饰仪容文明规范

1、着装要符合国家机关工作人员职业特点，端庄大方，搭配和谐。

2、根据不同时间、地点、场合选择合适的服饰，工作场合着装要庄重得体，饰物佩带要简洁雅致。

3、女士淡妆为宜，不浓妆艳抹、过分修饰，发型、发色应适宜;男士头发不宜过长。

1、服从领导或管理人员安排。

2、严格遵守劳动纪律，不迟到早退。病事假必须提前向管理人员或领导请假，未请假者按旷工论处。

3、工作勤恳负责，做好本责任区内的卫生保洁工作。

4、同事之间应团结互助，不闹矛盾，不打击讽刺。杜绝吵闹、打骂事件的发生。

5、爱护公物、节约用水用电，维护楼内其他公共设施。上班期间卫生区内杜绝出现长明灯、长流水现象。

6、拾到物品主动上交，不留作私用。

7、工作时间禁止干私活、以及一切与工作无关的事情。

8、保持上下水通畅，厨房、卫生间下水道出现拥堵及时上报。

10、墙壁保持整洁，不能有粘贴脏物及乱刻画，瓷片不能有锈碱，墙角，屋顶等边角处不能有蛛网灰尘。办公室及各个房间内门窗玻璃、窗框保持洁净透亮，内外不能有刻画或灰尘。

11、地面保持干净，不能有泥垢、积水、纸屑、塑料、口香糖污渍等。

12、水池、水盆内外应洁净，不能有污垢、锈斑。厕所没有异味，马桶内外保持清洁，不能有污物。

13、卫生间、厨房、办公室及各个房间内清洁工具摆放整洁，不乱放杂物。

14、走廊及楼梯内门、扶手及应干净无灰尘。各种办公设施、饮水设施、电器开关等应每日擦拭，及时清除墙壁上的污痕。

15、公司一切办公用品未经允许禁止挪作他用。

16、卫生间纸篓应及时清倒，纸篓内废弃物不应超过2/3;

17、纸篓内废弃物一律倒入楼外指定垃圾场内，不得冲入厕所下水道内。

18、卫生工具等日常用品按规定手续及数量领取，尽量节约使用。

19、积极完成领导交办的其他工作。

20、严禁将和公司无关人员带进公司。

21、认真完成上级主管临时交办的其他任务。

一、处罚和奖励原则

(一)处罚种类分为：

1、行政处罚：告诫、警告、辞退。

2、经济处罚：各类行政处罚附带相应的经济处罚。

①告诫：罚款5～50元;

②警告：罚款100～200元;

③辞退：只发放按出勤日计算的基本工资;

(二)奖励种类分为：

1、行政奖励：通报表扬、嘉奖、晋级。

2、经济奖励：各类行政奖励附带相应的经济奖励。

①通报表扬：奖金50～100元;

②嘉奖：奖金150～300元;

③晋级：原有岗位工资晋升一级(并不代表职位变动);

二、实施细则

(一)处罚细则：

告诫过失

1)由于工作失误或不慎，引起客人不快的;

2)工作推诿、懈怠，工作被动导致服务工作受影响;

3)在服务中漫不经心;

4)没有正当理由，未能很好的完成本职工作的;

5)工作时饮酒或睡觉;

6)为个人目的下班后在酒店逗留，影响他人正常工作的;

7)未经许可，擅自在宿舍留宿外来人员的;

8)个人的仪容仪表没有达到酒店要求;

9)不遵守员工宿舍规定;

10)不遵守酒店着装规定;

11)上下班不按时打卡或签到;

12)无故迟到或早退20分钟以内的;

13)工作时在工作地点以外地区游逛;

14)违反酒店礼貌规定;

15)擅自在公共场所制造噪音或有其它干扰他人的行为;

16)违反员工餐厅规定;

17)在上班时间或在员工餐厅以外的地方吃喝或嚼口香糖;

18)随地吐痰，乱扔废弃物及其它不卫生习惯;

19)不维护工作区域，员工宿舍，更衣室等地点的卫生;

20)未经许可进入非公共区域(如：厨房等);

21)报告工作时不诚实;

22)随意使用酒店客人设施;

23)工作时干私活;

24)管理干部所管辖的直接下属一个月内合计3次以上告诫过失的;

25)管理干部发现员工过失不予纠正或隐瞒不报的;

26)管理干部的直接下属有重大违纪现象的。

第一条为维护正常的工作秩序，强化全体职工的纪律观念，结合公司实际情况，制定本制度。

第二条规章制度是加强公司员工工作纪律，维护正常的生产工作秩序，提高工作效率，搞好公司管理的一项重要工作。全体员工要提高认识，自觉地、认真地执行规章制度。

第三条各部门的考勤管理由各部门领导人登记，然后交由总经理总汇。

第四条各部门领导对本部门人员的考勤工作负有监督的义务。

第五条工作时间

1、本公司全体员工每日工作时间一律以八小时为标准。

2、上下班时间：

①夏季上午上班时间为8点，下班时间为12点;下午上班时间为14点30分，下班时间为18点30分。

②冬季上午上班时间为8点，下班时间为12点;下午上班时间为14点，下班时间为18点。

第六条迟到、早退

1、上班20分钟以后到达，视为迟到，下班20分钟以前离开，视为早退。

2、迟到早退情节严重屡教不改者，将给予通报批评。

3、遇到恶劣天气、交通事故等特殊情况，属实的，经公司总经理批准可不按迟到早退处理。

第七条请事假

1、部门以下人员请假一天的由部门领导批准，请假两天的由公司总经理助理批准，三天以上的由公司总经理批准，所有请假人员都须在考勤上登记注明。

2、员工因公外出不能按时到班的，应及时跟公司总经理或助理说明原因，并由公司总经理助理签字确认。

第八条病假

1、员工本人确实因病，不能正常上班者，须经公司总经理或助理批准，病情严重的报公司总经理备案。

2、患病员工请假须由本人或由直属公司主管领导请假，经批准后方可休假。

第九条事假

1、员工因合理原因须要本人请假处理，并按规定时间申请，经公司领导批准的休假，称为事假。

2、请事假的员工必须提前一天书面申请(如遇不可预测的紧急情况，必须由本人在事前请示公司总经理助理)，如实说明原因，经公司总经理或助理同意后，方可休假，否则按旷工处理。

3、员工在工作时间遇有紧急情况需要本人离开岗位处理的，经公司总经理或助理同意后方可离开。

第十条旷工

未向公司总经理或助理书面申请并经批准者，或未按规定时间请假，或违反病、事假规定，或违反公司制度中其它有关规定等行为，均视为旷工。矿工情节严重的，将给予通报批评，直至解除劳动合同处理。