部门工作汇报材料范文（优秀20篇）

派出所为民服务工作汇报材料及评议

尊敬的辖区公民：新年好！

今年以来，xx派出所在分局党委的领导下和辖区公民的支持配合下，坚持立警为公、执法为民，加强人口管理，强化治安管理，严格执法办案，热情服务群众，狠抓队伍建设，有力维护了辖区政治稳定和社会安定，为辖区经济发展和群众安居乐业创造了良好的治安环境、法制环境。现将我们一年来的工作汇报如下：

一、加强人口管理。一是组建专门管理队伍。由所长、副所长主抓人口管理组织工作。并将民警人口管理工作实绩纳入目标岗位考评，进行量化考核，确保工作任务真正落在实处。二是加强常住人口身份证管理。我们把公民身份证工作作为第二代身份证换发工作的重点，按照市局的安排，安装了新系统，实行一站式办公。 三是强化暂住人口管理。四是严格重点人口管理。对重点人口，我所认真落实管教措施，对可能危害社会政治稳定和国家安全的重点人口，按时填写考察报告，掌握其现实表现，一年来，无漏管、失控现象发生。五是严把出境审核和协查关。六是加强人口管理正规化建设。

二、强化治安管理。一是严厉打击刑事犯罪活动。二是积极开展“打造平安”创建活动。三是大力开展校园周边治安环境整治。四是密织巡逻网。针对辖区绺窃、抢夺、抢劫多发的特点，我所积极组建全天候三级巡逻网络，加强巡防力度。五是大力推行技防工作。六是积极推进派出所警务战略。七是不断提高人民群众自防意识。

三、严格执法办案。执法工作是公安工作的生命线，此项工作的好坏，直接影响着党和政府的形象，影响着人民群众的满意率。为此，所支部十分重视此项工作，主要做法：

（一）规范接处警。（二）完善执法质量考评制度。（三）严格案卷移交台帐制度、案卷质量责任落实制度。

四、热情服务群众。我所把老百姓与公安机关接触最多的值班室、户籍室、档案室、候问室作为创文明“窗口”、“党员模范示范窗口”的第一载体，优质服务、热情服务，让群众深切感受党和政府的温暖。我们向群众承诺无论节假日或晚上，只要有急事需办事，我们一定想法解决。由于我们服务热情、优质，全年未发生因服务态度、服务质量引起的群众投诉。

我们还向群众公开人民警察职权及管理范围，制做了值班民警、在岗民警一览表，在派出所进门大厅内设立了警务公开栏、宣传栏、为办事群众设座椅等，使群众从一进派出所大门就能了解所内情况，找到所要找的民警。

XX年即将来临，在这辞旧迎新的时刻，xx派出所全体干警给您拜年了！祝你们全家幸福，身体健康，工作顺利，万事如意！

xx派出所

反面：

清浦公安分局xx派出所祝福征询卡评议表

注：1、调查对象为年满16周岁以上的公民；2、请用圆珠笔或钢笔填写，并保持调查表的清洁；3、请在所选择的选项前的序号上打“√”。

一、您的身份？（只选一项）

1、在岗职工   2、困难企业职工  3、下岗职工  4、城市享受低保人员  5、农民  6、进城务工农民  7、农村生活贫困人员

8、私营业主   9、教师、学生  10、离退休人员   11、无业者   12、出租车司机   13、企事业单位保卫人员

14、法院、检察院、司法机关工作人员  15、人大代表、政协委员、党政机关干部、公安机关特邀监督员、政风监督员、新闻记者、律师

16、外来投资人员   17、其他

二、您对当前几项公安工作的看法？（每个小问题只选一项）

（一）社会治安  1、满意  2、基本满意  3、不满意  4、不了解

（二）执法工作  1、满意  2、基本满意  3、不满意  4、不了解

（三）服务水平  1、满意  2、基本满意  3、不满意  4、不了解

（四）工作作风  1、满意  2、基本满意  3、不满意  4、不了解

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乡镇节水灌溉工程项目申请建设资金的报告

乡镇节水灌溉工程项目申请建设资金的报告

财政部门：

2006年，我镇在发展农村经济中，以提高农业综合生产能力，转变农业增长方式为出发点，以建设优势农产品产业带，增强农产品加工业转化能力为落脚点，大力推动了农村经济的快速发展，特别是果品产，我们为了立足传统果品种植业的基础，落实好果品业发展规划，达到“脱贫必须治山，治山必先治水”的目标，计划通过发展水利节水灌溉工程，改善水源条件，达到每亩果园年增产三成以上，年人均增收500元以上的目标。

我镇因启动资金严重短缺，计划确定后，一直为筹集资金而努力。特别是注册了“某某牌”黄桃和葡萄的“绿色食品”商标之后，为了保证本年度我镇大规模果树种植如期实现，增加我镇的经济效益，特向财政部门急需申请启动资金200万元，现报告如下：

一、基本情况

全镇以黄金桃和葡萄为主的名优特果园发展到3.2万亩，建成两个万亩果品基地（万亩黄桃基地、万亩葡萄基地），果品面积占耕地面积的78%，达到3.4万亩，年产果品8000万公斤，产值过亿元，明年争取全镇在人均1.7亩山地的基础上，80%以上的村成为“无粮村”，实现年人均收入2480元。可是，由于受水利条件的限制，许多岭坡、山地栽植的果树因为受干旱和传统灌溉形成浪费而加大投入的影响，一直制约着我镇果品种植向更高目标的发展。

二、项目基础条件分析

由于我镇山岭、水库分布比较均匀，只要合理利用好现有的水利资源，减少水资源浪费，基本上所有的山岭、荒坡都可以得到有效怪该灌溉。

三、项目需求分析和必要性分析

建成防渗渠、维修防渗渠、喷灌工程和高新节水灌溉，可以减少传统灌溉的大水漫灌、跑、冒、滴、漏现象，大大提高水的利用率。

四、项目建设目标、主要内容和方案

省政府在转发省水利厅加快发展水利经济的意见中明确规定，“鼓励和提倡社会法人、农村集体经济组织以及联户、个人，经水利部门批准，投资兴办水利工程。本着“谁投资，谁建设，谁所有，谁管理，谁受益”的原则，把星罗棋布的小型水利工程项目的制定、审批、规划、设计、技术指导、质量监督、施工、管理等提供全方位 “一条龙”服务，大力推广高新节水技术，出少量的启动资金，吸引农民加大对节水灌溉工程的投入。今年计划新修建防渗渠98.6km；维修防渗渠156.6km，实施喷灌工程和高新节水灌溉

五、投资估算与资金筹措方案

根据我镇实际和所需资金，估算需用新投资200万元，具体包括：新修建防渗渠98.6km；维修防渗渠156.6km，预计总投资100万元；喷灌工程、高新节水灌溉设施全长328 km，预计总投资80万元；其资金由我镇自筹。

六、投资项目的经济效益分析

新修建防渗渠98.6km，维修防渗渠156.6km，喷灌工程、高新节水灌溉设施全长328 km，可以使30000万亩果园普遍接受有效灌溉。另外，如果把原先因受水源限制的荒岭荒坡开辟出来，利用明年夏季雨季造林之机，栽植上果树，即可扩大果林面积220亩，如果这项工程能按原计划实施成功，根据测算分析，预计可新开辟年产800万公斤的优质果品种植区，年增加产值近100万元。

七、项目实施与进度计划安排

该项目启动资金到位后，镇自筹资金从镇财政拨付。计划从2006年第一季度开始实施，到第三季度末竣工投入使用。

初中生考试焦虑心理咨询案例报告

核心提示：摘要:考试焦虑是因考试压力引起的一种心理问题,主要表现在,迎考及考试期间出现过分担心、紧张、不安等情绪问题,还伴有失眠、消化机能减退等植物神经功能失调.本案例是一位初三学生连续两次没考好而引起焦虑、紧张、注意力不集中、失眠等症状，因担心再次考不好，害怕考试，甚至中考也不想参加了，根据评估与诊断，采用...摘要:考试焦虑是因考试压力引起的一种心理问题,主要表现在,迎考及考试期间出现过分担心、紧张、不安等情绪问题,还伴有失眠、消化机能减退等植物神经功能失调.本案例是一位初三学生连续两次没考好而引起焦虑、紧张、注意力不集中、失眠等症状，因担心再次考不好，害怕考试，甚至中考也不想参加了，根据评估与诊断，采用合理情绪疗法、系统脱敏法,基本达到预定目标。

正文：

一、一般资料

肖某,女,14岁,汉族,初三学生,身高1.56米,体态正常,无重大躯体疾病,出生于教师家庭,父母亲都是县城教师，父亲为小学教师,大专学历，母亲在她所就读的县城重点初中担任教导主任，家族中无精神疾病历史,从小到大,生长发育正常,家庭条件一般,不轻易与别的小朋友一起玩乐,性格内向。父亲平时工作不忙，家务几乎全包，对她的生活起居照顾得非常周到，母亲忙于工作，但平时能抽时间与她交流，父母对她的学习要求很高，期望值很高。

咨询前心理测验 sas标准分62。

二、主诉和个人陈述:

主诉：焦虑、 紧张、不安一个月。睡眠障碍，无食欲，考试也不敢考。

求助者陈述：她出生在教师家庭，家庭和睦，从小聪明好学，性格内向，不爱说话，在学习上父母要求严格。父母为她制定的目标就是考重点高中，从小学到现在，学习成绩优秀，一直名列前茅，偶尔一次考不好就非常难过，担心对不起父母，此后更加努力，下一次一定能考好，进入初三后，父母对自己更加关心，每顿饭都做她最喜欢吃的。父亲原来喜欢带朋友到家聊天的现在也取消了，也不上网打牌了，说话很小的声音，怕影响她休息，这些促使她暗暗努力，以期不辜负父母的厚望。在初三第一学期的前两次阶段考试中都考了班里第一名的好成绩，但在去年期末考试前20天，她正准备复习迎考力争佳绩时，母亲被学校派往英国进修学习，生活中陡然少了理解自己能给自己很好安慰、指导的母亲，感觉很不适应，心里空落落的，再加上这次期末考试老师家长都非常重视，成绩全县排名，老师还说，根据历年经验，这次成绩和中考成绩很吻合，要求同学们发挥出好成绩，以增强自信心，考得好回家过一个快乐的年。不知怎么考的，她成了班里第15名。老师说的话时常在大脑中萦绕，这次成绩和中考成绩很吻合，她的重点高中梦不是破碎了吗？爸妈肯定会伤心死了，但转念又一想，按照原来的经验，这一次考不好，下一次一定能考好。寒假也不忘学习，第二学期开学就投入到紧张的复习中，盼望着来年第一次阶段考试的到来，可等这次成绩出来，她懵了，比上一次成绩还差，成了班里20名，怎么会考出这样的成绩呢？此后心神不安，上课不能集中精力，脑子乱糟糟，有时是一片空白。这样下去成绩会很快滑落下去，连重点都考不上了，更别指望以后考什么重点大学，白天想晚上也想，所以晚上怎么也睡不着觉，饭也吃不下，马上就要到来的模拟考试也不想考了，一想到中考，就紧张得几乎不能呼吸，回家还常常对爸爸发脾气。母亲现在虽然回国了，但因为不理解她在自己关键时间出国，没留下来，故也不想跟妈妈多讲话、进行交流。自己觉得这样下去不行了，便前来咨询。

三、观察和他人反应

咨询师观察到的初步印象：求助时自己前来,衣着得体,叙述情况条理清楚，回答问题能抓住要领，很少抬头，放在两膝之间的手不停的搓来搓去，语速快，时常不自主的抬头看咨询师，表现心神不定。

教师反映：

学习成绩一向很优秀，连续两次没考好，最近一次的阶段测试中表现异常烦躁。一会儿看表，一会儿擦汗，多余动作增加，且整个脸都是紧绷的。考试结束后，她神情木然，呆坐在那里。面对这种情况，她自己非常着急，每次都要在学习方法上找原因，但找来找去，问题仍得不到解决。老师面对这种情况也替她着急。她自己更是心急如焚，除了拼命想在学习方法上找出原因外，在身体状况上也查过原因，但都无济于事。为此，她陷入极度的苦恼之中，逐渐远离起集体，而同学关系、师生关系也越来越僵硬。学习成绩更是每况愈下，害怕参加大考，最近一次的模拟考试也不想参加了。原来那个活泼开朗、聪明可爱的学生不见了。

家长反应：从小懂事要强，成绩优秀，最近回家后，脾气特别大，总是吃不下饭，而且经常失眠。最近一次大考后，情绪低落，郁郁寡欢，有时几天不说一句话。并总说自己多汗、尿频、心跳很快...有时还自己哭，和原来判若两人，还说中考也不想参加了。

四 评估与诊断

从上述考试焦虑案例及量表测试中可以看到，求询者平时的学习成绩很好，出于很强的自尊心，一心期望在重大考试中获得好成绩。但在考试遇到挫折之后，陷入极度的苦恼之中，体验到愧疚、失落、自卑、自责等复杂的情感。这些情感又产生了连带效应，使得他的学习成绩越来越差，对人际关系的处理也出现偏差，远离了同学与老师。考前紧张，担忧成份重，从而影响了复习和考试。另外一上考场就慌了手脚，会做的做不出，出现了以前从未出现过的问题，如计算马虎、看错题等。而考后由于成绩不理想，又整日陷于苦闷之中，萎靡不振。

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市电力局农电标准化建设经验汇报材料

今年以来，我们积极响应国家电网公司“抓基础、上台阶，大力推进农电标准化建设”的号召，把标准化建设作为深化一流企业建设和常态管理的重要抓手，立足于“全面规范、突出特色”，通过“四轮驱动”，促进标准化建设的深入开展。

一、宣传动员，标准化建设工作强势启动

近年来，我局着眼于管理创新，通过一流企业创建、新农村电气化建设等工作，建立了“三大标准”，出台了一系列管理制度，并注重基础资料的积淀与总结，企业的精细化管理水平有了一定基础。但是，面对国家电网公司、省公司的新要求和专业管理的新变化，标准与制度已不能很好地适应形势的发展，精益化管理的深度、广度和力度尚有差距。

根据国家电网公司农电标准化建设的有关要求，今年以来，我们把标准化建设作为今年的中心任务，围绕国家电网公司提出的8项重点工作，研究制定了标准化建设3年规划和工作方案，明确目标、任务，细化责任和措施。成立了“一把手”挂帅的标准化建设领导小组和办公室，下设安全生产运行、市场营销、农电管理、综合、多经等5个专业小组，充分利用内部网站、《河间电力报》等载体，开辟专栏，宣传标准化知识，通过分专业、分层次的学习培训，全面提高干部员工对标准化建设的认知度，把思想和行动统一到标准化建设上来，在全局上下迅速掀起了工作高潮。

二、实施“四轮驱动”，标准化建设扎实推进

标准化建设启动之初，我们即出台了“领导带动、全员互动、竞赛推动、考核促动”4项工作措施，依靠“四轮驱动”，保证全局标准化建设在有力、有序、有势的状态下稳步推进。

（一）领导带动

将标准化建设工作作为“一把手”工程来抓，明确各部室主任、所站长为第一责任人，一级抓给一级看，一级带着一级干。班子成员身体力行，亲自组织、调度，亲自主持制度流程的编制，特别是深入基层，靠前指挥，指导供电所作业组织专业化、现场作业标准化等重点工作的运行实施，及时解决工作中遇到的困难和问题。

（二）全员互动

我们倡导干部员工从我做起，人人“动心、动脑、动手、动腿”，满腔热忱地投入标准化建设工作。通过“动心”，增强标准化建设工作的主动性；通过“动脑”，深入思考职责范围内的工作，通过“动手”，坚决按制度办事、按流程操作；通过“动腿”，了解基层和一线实情，避免“闭门造车”；为了消除管理的死角和盲点，开展了“管理检讨周”活动，反思分析部门、员工之间分工、协作、流程衔接的现状，整合了物资管理、财务审计、绩效考核等方面的8项流程；还开展了经验宣讲、现场观摩、示范操作等活动，从而在全局建立了上下联动、左右互动的工作机制，掀起了讲责任、抓规范、强素质、提效益的热潮。

（三）竞赛推动

坚持以赛促学、以赛促建。一是积极参加省公司部署的“班、站、工区、服务中心标准化建设竞赛活动”，以沙洼供电所和机关客户服务中心为试点，加大整改力度，促进工作提升，沙洼供电所的经验在省公司农电系统得以推广；二是组织标准化知识调考、知识竞赛、征文比赛等活动，形成鼓励学习、褒奖先进的正确导向；三是结合同业对标工作，选树标杆部室、标杆供电所和标杆个人，在各个层面营造比、学、赶、帮、超的热潮。

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2015年教师申报中级职称述职报告

本人XX年8月分配至××县第一中学任教至今。现将本人任现职以来的主要工作情况报告如下：

一、政治思想和师德素养

作为一名共产党员，本人始终坚持四项基本原则，拥护中国共产党的基本路线、方针和政策，认真学习“三个代表”重要思想、科学发展观和“八荣八耻”，切实贯彻党的教育方针。平时认真 参加政治学习和教研活动，广泛阅读前苏联著名教育家苏霍姆林斯基、我国当代教育家魏书生等人的教育专著，以专家的思想引领自己的从教之路，树立远大的职业理想和追求，以此提高对教育事业的认识，提高自身师德素养和文化素养，作为校党委委员和教研会干事，我努力做到在政治思想合适的素养方面以身作责，严以律己。

二、业务能力

1、教学能力

作为一名教师，我始终把“教书育人、为人师表，为学生的一生发展奠基”作为已任，把成为学者型的名师作为自己的目标，孜孜追求。任现职以来，我给自己制订了三年学习适应、六年磨砺成长、九年发展成熟的职业初步规划，始终要求自己不断学习，增强业务素养，深入钻研本专业的研究成果，以便加深对新课程背景下教材的理解，同时我也认真进行了教学研究，坚持系统性、启发性、研究性的教学方法。教学中，我坚决贯彻实现课堂有效、高效的原则，始终把学生的“学”放在教学的核心位置上。在教学方法的设计上，我突出落实激发学生的主体意识，激发学生的求知欲望，积极落实每一节课的教学目标。力求让学生在轻松活泼的教学法环境中提高语文听说读写的能力，培养学生的审美素养和积极的生活态度，学会学习，幸福生活。

在XX年××市中学课堂教学竞赛中，我教学的《琵琶行》获三等奖;在XX年××县中小学课堂教学大比武活动中，我教学的《茶馆》(节选)获35岁以下组三等奖;XX年4月在一中举办的青年教师教学技能大赛中，荣获讲课比赛一等获奖、说课比赛一等奖;XX年1月，因为教学成绩突出，荣获XX年××县教育局颁发的普通高校招生考试文科语文教学成绩优秀奖。

2.班主任工作

从XX年开始我一直担任班主任工作(休产假除外)，在工作中，我做到了勤勤恳恳，用“心”耕耘，以责任心和仁爱心为基石，以细心和耐心求实效。班级建设方面，我主要抓行为规范和文明礼仪，从细节培养学生，教学生学会做人，形成良好班风，以此带动学生尽快适应高中学习生活，养成一套适合自己的学习方法;在毕业班，我主要指导学生调整心理状态，以谈心、写信，电话的方式帮助学生疏导心理问题使学生可以全身心投入学习，考出好成绩。班级管理方面，积极发掘人才，培养班干部同时因带学生树立自主意识，让全班同学共同参与班级管理、完成班级事务。与任课教师、家长密切联系，巧借任课教师和家长的力量，创造教育合力，两届学生高考成绩都非常优秀。XX年、XX年及XX年，我被评为校“优秀班主任”。

3、学生竞赛和课外活动

在教学过程中，我注重对有朗诵和演讲特长学生的发现和培养，在学校领导的支持下，我发起成立了一中栖山雨朗诵社，培训学习的过程中，我在由省语言文字工作委员会、省教育厅、省广播电影电视局主办，省广播电影电视总台和西北师范大学承办的全省“雅言经典·中华诗文诵读比赛”活动中荣获优秀奖;我和学生参加校级、县级演讲比赛，均获奖;我所指导的学生在全国性的作文竞赛中也获得过特等奖和二等奖。

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学校开学工作汇报

xx学校至XX学年度下学期工作在县教科体局的正确领导下，在万埠中心学校的直接指导下，全体师生上下一心，齐心协力，做到了“多、快、好、省”，正所谓“好的开头便是成功的一半”，xx学校新学期开好局，起好步，朝着胜利的彼岸迈进！

一、美丽校园点子“多”；

在全国创建“美丽中国”、“秀美乡村”的契机下，我校也因校制宜，确立了我校的《美丽校园实施方案》。方案中实实在在的点子很多，如：功能教室的规范管理制度，美丽办公室评比制度，师生共同栽花种草活动，学生分类回收垃圾等。在全校掀起了种养热、保洁热、环保热。

二、工作计划部署“快”；

xx学校在骆校长的领导下，迅速进入状态：2月19日召开行政会，确立新学期工作思路；2月20日学生报到，下午召开教师会，部署新学期工作展望；2月21日全校正式上课，学校各项工作步入正轨。学校工作思路为：“一二三四”方略，既一个承诺，两个凡是，三个第一，四个方向。

一个承诺为：“在不增加学校新的债务前提下，在学生日益减少的现状下，对教学的投入，办学条件的改善，教师的福利待遇上只增不减!”两个凡是为：“凡是有利于提高教师积极性的事全心全意去做！凡是有利于提高学生积极性的事全力以赴去做!”。三个第一位：“安全第一，教学第一，德育第一”。四个方向为：“平安和谐学校，数字网络学校，绿色环保学校，书香文明学校”。

三、德育工作开展“好”

开学之初，我们加大了老师的师德师风建设，加大了教师职业道德“八不准”的宣传和查处力度，教师敬业爱岗蔚然成风。

在三月学雷锋月中，我们早规范，抓落实，本着“空谈误国，实干兴邦”的原则，推出了切实可行的“扬雷锋精神，树时代新风”的“十个一”活动既一次公益活动，一次板报设计，一次主题队会，观看一部电影，一次观后感写作比赛，学唱一首歌，举行一次唱歌比赛，出一期《青园报》专刊，一件好事美名扬，一次表彰会。

现在我校掀起了比、学、赶、帮的学雷锋，树新风热潮！x老师每天早自习坚持到班维持纪律，班级事务有的放矢，整体推进；陈x老师负责学生会，他的网名是“有为有位”，在工作中真的做到了“有为之事及时做，有益之事做到位”；从x小学新调来的李x老师“用心记录点滴感悟，用爱滋润学生心田！”，和学生打成一片，充分调动学生积极性，挖掘学生潜能；到我校实习的两位师范定向生迅速融入学校氛围，主课抢着上，音乐、美术等副科踏实上……学生们3.5公益活动时不怕脏、不拍累；板报评比活动中八年级的陈x同学为了不耽误正常的上课时间，及时完成老师交给的任务，挑灯夜干；五年级的陈x同学拾金不昧，捡到100元钱主动交还失主……！

四、上下一心都在“省”

在全国上下注重厉行节约，网络上开展“光盘”行动时，我们也不甘落后，加大公用经费民主管理力度，切实提高教师福利待遇上。民主理财，阳光操作原则做到开源节流对外积极争取资金援助，对内开展“省钱办实事，节约每一分钱”活动。总务处制定了《xx学校创建节约型校园的实施方案》，从加强用电管理，节约用电；加强用水管理，节约用水；加强办公用品管理，降低支出；加强公物管理，减低损耗；加强购物管理，做到货比三家等.

我们工作虽然很努力，但是我们仍然会有很多不足，我们一定会本着务实的工作作风，攻坚克难，不断把工作做的更好！

《语文学科教学模式的新探索》课题阶段汇报暨校本教研活动

《语文学科教学模式的新探索》

课题阶段汇报暨校本教研活动

时间：

地点：中心校

活动内容及安排：

1、汇报课；

时间

类别

课题

教者

地点

第一、二节

低年识字

虎王开会

杨丽君

1.2教室

中年阅读

希望戒指

刘爽

4.1教室

高年阅读

寻找幸运花瓣

谢英

6.2教室

第一节：1：00——1：40   第二节：1：55——2：35

2、课题阶段总结（王文国）（2：50开始）

3、分年级教学教师反思

4、实验教师、讲课教师、领导互动评课。（4：00结束）

低年：姜颖     中年：王文国     高年：赵颖

评课内容：

（1） 对本节课的收获与建议；

（2） 对本节课的模式、设计有什么不理解的地方；

（3） 在实际教学中存在的问题需要与教师共同探讨。

《语文学科教学模式的新探索》课题阶段总结

一、对课题的认识

1、课题简单说明：XX年末批准立项，是辽宁省首批科研课题。XX年为课题的准备阶段，XX年到XX年为试验阶段，XX年进行结题。

2、对教学模式的认识：

教学方法：指的是在不同条件下达到不同教学结果所采用的不同教学策略、方式和手段。包括教的方法和学的方法。

把多种教学教学方法综合运用，形成“模式”。

对教学模式要正确认识：（1）它是课堂教学的一个基本框架，有了这个基本框架，教师可以有自由发展的空间。（2）教学模式不是死板的，不会束缚教师的课堂教学。反而会提高教师的课堂教学效率。

3、研究的指导思想及原则：

新课程理念下的语文教学模式，必须关注语文课程标准对语文课程的重新定位和对语文教学新的要求。

新课程理念下的语文学科教学模式，要以师生互动为中心，积极倡导自主、合作、探究的学习方式。

新课程理念下的语文教学模式，必须考虑新教材的内容、体系特点，有的放矢，因地制宜地进行教学。

本着“五结合”的原则构建新课程理念下的语文教学模式。

这里的“五结合”指的是：

（1）整体性与多样化相结合。即语文教学模式要着眼于整体目标的教学目标，又要在强调整体的前提下，尽量做到多样化，以满足不同教学条件和教学结果的需要。

（2）稳定性与灵活性相结合。一方面，教学模式要具有稳定性；另一方面，施教者可根据教学的具体情况灵活重组教学模式的操作程序，调整模式各组织要素的结构关系，使其内容和形式能有多样变化。

（3）结构与功能相结合。即教学模式在结构上要充分考虑教、学和教学具体条件的各个方面及其相互联系和相互作用。在功能上要可用、有用、能用，能为具体的教与学提供切实可行的途径，从而推动教学的顺利进行，有效地完成语文教学任务。

（4）借鉴与创新相结合。即要借鉴传统语文教学模式的合理因素，还要在借鉴中有所创新，汲取教育学、心理学、语文学科教学等相关领域的研究成果，融于课堂教学。注重借鉴和创新的有机结合，能够使语文课堂教学模式的内容更完整，结构更新颖，功能更有效。

（5）一般模式与学科模式相结合。语文学科教学模式作为教学模式的一个分支，与一般教学模式存在着千丝万缕的联系。因此，要注意汲取一般教学模式（如启发教学模式、自主学习教学模式、探究教学模式等）的精髓，再结合语文学科的目标，构建具有学科特色的、个性化的语文学科教学模式。

关注媒体技术在语文学科教学中的应用，积极探索现代教育技术与语文学科教学整合的教学模式。

4、研究的内容：

根据语文学科的特点，按照“板块教学模式”构建语文学科教学模式的整体框架。

板块教学模式主要研究范围：1、语文基础知识教学模式；2、阅读教学模式；3、习作教学模式；4、口语交际教学模式；5、课外阅读与欣赏教学模式等。在必要时可辅之以不同的课型，如阅读教学可以有教读课教学模式、自读课教学模式、活动课教学模式等；写作教学可以有以读导写教学模式、作文讲评教学模式等等。

二、对实验教师的要求：

1、首批实验教师：郭英杰、张坤、杜立新、么爽、谢英、杨进、付金环、吴妍、吴敏、吴萍、王淑敏、张宝莲

XX年补充的实验教师：白银、王月、付博、陈素英、吴影、李春雨、张军成、宋锦华、刘爽、关杰、王素君、张咏梅、宋佳莹、苏宇卓

2、要求：实验教师要了解我们的课题，并积极地进行实验研究，坚决杜绝等靠思想。阶段实验中，没有实验成果的教师不允许参加最终结题。

三、本学期的阶段试验安排：

1、实验教师要撰写一篇本次活动的反思（b5纸打印，内容绝对禁止网上下载或抄写报刊杂志）

2、征集阶段成果（论文、教学设计、案例、教学反思、教学随笔等）（市级；40元，b5，一式三份）

上交时间12月10日

《语文学科教学模式的新探索》课题阶段汇报

暨校本教研活动互动总结

1、本次教研展示的整体设计理念：

（1）随文识字：以随文识字为基本方法，密切结合阅读教学进行识字，让学生在具体的语言环境中识字，做到字不离词，词不离句，句不离篇。在识字教学中，老师要利用学生已掌握的识字方法，调动学生自主识字的积极性，培养独立识字的能力。

（2）坚持以读为本，重视积累语感。多读，是我国学习语文的传统经验，只有多读才有丰富的积累，才能形成良好的语感。只有多读才能形成独立阅读的能力。《语文课程标准》把用普通话正确、流利、有感情地朗读课文列在了每个学段阅读目标的第一条，并明确指出：“各个学段的阅读教学要重视朗读和默读。”一位教育专家指出：“学生要达到正确流利、有感情地朗读课文，并形成能力，需要200个小时。”也就是说，在小学阶段，每课时朗读的时间不应少于15分钟。朗读是激发朗读兴趣、培养语感、提高理解欣赏能力的重要方式。教学时要根据学生实际和教材特点进行指导，使学生明确读的目的，读的要求。此外，读的形式要多样。如教师的泛读、领读、学生小声自由读、个人读、分角色读、接读、配乐朗读、齐读等，在指导读时，读的面要大，兼顾大多数学生，读的时间要保证，使学生在在读中品味语言，积累语言，在读中感悟理解，在读中受到思想启迪。课文篇幅较长的更要在读的方面下功夫，要在重点段、重点词句上下功夫。

2、在语文课堂教学中应该注意的问题：

（1）认真学习好语文课程标准，明确课标中对每一个学段，每一个方面的要求。认真领会教学建议和评价建议。落实好教学常规。

（2）利用好现有参考材料。尤其是参考书，重点研读“编写说明”。

（3）认真研读课文，设计好教学问题。注意开发其他可以利用的资源。

（4）教学中注重基本知识的教学，要抓实。

（5）教学中要有所取舍，不要面面具到。要读，就读到位，要练就练到位。

2017个人对照检查材料（最新）

党的十八大明确提出，要围绕保持党的先进性和纯洁性，在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，提高做好新形势下群众工作的能力。在党的十八届二中全会第二次全体会议上指出：“开展这项活动，最重要的问题是要教育引导全党始终坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，不断赢得人民群众的信任和拥护，保持同人民群众的血肉联系。要突出解决实际问题，切实收到照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病的效果。”

自学校7月上旬按中央精神和省委、省委教育工委的统一部署开展党的群众路线教育实践活动以来，我严格按院党委和支部活动方案的要求，以高度的思想自觉和行动自觉，积极投身于党的群众路线教育实践活动之中。活动以来，我通过学校统一安排和支部组织的集中学习及业余自学，认真学习了上级有关文件和活动读本，重点学习了《党章》和习总书记的系列讲话精神。同时，通过召开座谈会、走访约访、谈心交心和问卷调查等方式广泛征求服务人民群众和“四风”方面存在的问题和意见、建议，经过认真梳理和反思，认为自己能自觉做到用党章规范自己的一言一行，时刻牢记全心全意为人民服务的根本宗旨，始终坚定正确的政治方向和政治立场，在思想和行动上同党中央保持高度一致。工作中以身作则、率先垂范，坚决拥护党的路线、方针和政策，自觉执行党的各项决定和决议，讲政治、讲团结、讲诚信。作为班子的一员，能带头学习、带头实践，勇于承诺、踏实践诺，与班子成员一道团结带领全处职工，兢兢业业，克己奉公，扎实苦干，全力服务师生员工，努力为学校又好又快的发展，履职尽责。在新校区建设、校园整体置换搬迁及其它各项后勤保障与服务工作中，和同志们一起共同付出了很多的艰辛与努力。

新时期、新阶段，面对新形势、新情况、新任务，我的所思所想、所作所为，离组织的新要求和广大师生员工的新期盼还有很大差距。我深切感受到这次党的群众路线教育实践活动，对我个人来说，既是一次用群众观点、群众立场重新审视自我、反思自我、剖析自我、提高自我的大好机会，更是让自己进一步增强群众观点，坚持群众立场，改进工作作风，改善工作方法，提高工作效率和群众满意度的再学习、再教育和再实践。对照党章、廉政准则、中央八项规定等党纪法规和为更好地满足与回应广大师生员工的新要求、新期待，身为共产党员不仅要敢于发现自己的缺点和不足，正视自己思想、工作上存在的问题，还要善于分析和找出造成问题的原因及根源，从而对症下药，拟定出切实可行的整改措施，并痛下决心，彻底整改。同时，要敢于拿出批评和自我批评的武器，真诚的开展批评和自我批评，以达到自我净化、自我革新、自我完善、自我提高的目的。

一、“四风”方面存在的突出问题

(一)形式主义方面

1、学习上不求实效。这主要表现在：

(1)学习的时间不够充分。身为班子成员，虽然能按要求参加学校和部门组织的集中学习，但主观上对学习不能持之以恒，心浮气躁、浅尝辄止、不求甚解，甚至有厌学情绪，总是觉得事务繁忙，没有时间或不愿意挤出时间进行业余自学。到了今天的知识经济时代，由于学习时间上不能保证，导致难以跟上时代前进的脚步，从而影响了学习上的实效性。

(2)学习的内容缺乏系统性。平时学习，只是按上级布置的政治学习任务抑或按支部政治理论学习计划中指定的内容学，零零碎碎，甚至带有突击性，难以很好的联系实际，缺乏足够的系统性，对马克思主义、毛泽东思想、中国特色社会主义理论体系等重大理论的学习有时只停留在会议上、口头上、本本上，或是停留在宣传报道上，在一定程度上还不能真正做到真学、真懂、真信、真用，从而使学习的实效性打了折扣。

(3)学习的方法不够灵活。在信息技术迅猛发展和知识经济时代，各种新媒体、新媒介层出不穷，人们汲取知识、交流思想的方法呈现多元化趋势，传统的、单一从本本到本本的学习方法难以适应快速发展的社会需要，使之与现代化的学习手段和方法相比，学习效率明显偏低。我们唯有通过学习新知识，掌握和运用现代化的学习手段，采用灵活的学习方法，才能进一步提高学习效率。

2、调查研究不够。这主要表现在：

(1)调查研究不够深入。注重调查研究，是领导干部开展工作、了解实情、解决问题的根本途径。平时工作中，虽也注重调查研究，但总是在工作中遇到实际困难和问题时，带着困难和问题去调研，主动调研不够。调研过程中，只注意听取科室负责人的意见，往往忽视了普通职工的真知灼见，导致调查研究不够深入、解决问题不够彻底。

(2)调查研究不够具体。工作调研时，事先目的虽也很明确，但随着具体调查问题的复杂化，往往在细枝末节的把握上难以具体甄别，处理起来没有具体目标，导致问题的解决比较被动。

3、工作作风还不够严谨扎实。这主要表现在：

(1)工作方式简单，创新不足。工作中，对于分管的主要事务盯的紧、抓的实，相对于日常事务，习惯于按老办法给下属交任务、压担子，缺乏具体指导和检查，导致有些工作流于形式，没什么起色。较为突出就是职工上下考勤督查不力、上班时出勤不出力的情况检查不严，职工请销假制度落实不到位等，虽说是少数极个别现象，但长期下来，会严重影响大多数职工的工作积极性，削弱部门整体工作的战斗力，有损于部门的整体形象。

(2)工作的科学性、预见性和主动性还有待进一步加强。由于自己分管的部分工作，专业上不对口，特别是医疗保健工作的十分特殊性，加上相关专业技术人员缺乏、队伍结构的不匹配，以及校内有关职责的不明晰，还由于自身的专业学习不能及时跟进，疲于应付，工作压力大，害怕担责，导致工作中的科学性、预见性和主动性不够强，工作中有缩手缩脚的现象，有随大流的想法，不求工作上进。

(3)工作中有“唯上”思想。平时除分管工作外，对于全局性工作或重大问题的决策，有“唯上”思想，总以为有主要领导在前面顶着，怕多动脑筋，怕得罪人，不愿作深层次的思考、探讨和交流，一般只作表态性发言和只求领受工作任务。

(二)官僚主义方面

1、工作中时而又命令主义色彩。这主要表现在：平日工作里，一般情况下，都能和职工打成一片，并和他们进行诚恳的谈心交流，虚心倾听他们的意见和建议。但当自己的工作遇到困难或遭受挫折时，特别是面对突击性的工作任务和费尽口舌来化解矛盾，当事人又不听劝解时，容易发号施令，强人所难。

2、深入基层、深入一线不够。这主要表现在：

(1)由于工作繁杂、事务繁多，难免有浮躁心情存在，主观上总认为把手头上的事情办好了工作任务就算完成了，没有时间下基层、到一线。

(2)平时习惯于在办公室处理公务，办公文、忙接待、接电话、听汇报，到工作一线和深入基层与职工、服务对象，特别是与广大的老师和学生直接沟通交流的不多，很难更多的了解工作实情，不容易听到他们的心声，难以真正地把握他们的服务需求，导致某些服务工作难以及时地跟上。

3、主动协调、主动服务的意识不够。这主要表现在：

(1)从分管的工作考虑，许多工作需要争取院领导以及各系、各相关职能部门乃至省厅和地方政府有关部门的理解、关心、支持和帮助，理应主动上门请示、汇报和沟通、协调，但由于思想认识不到位，总感觉这方面还做得不够，有些工作开展的还不够顺心。

(2)工作中习惯于按领导批件办事，被动接受服务的多，较少到各系、各部门开展服务巡查、了解情况、征求意见和建议等工作，主动服务的意识不强，一定程度上也影响了接受服务的部门对总务工作的看法。

(三)享乐主义方面

1、个人生活作风还不够朴实。这主要表现在：工作上不能坚持高标准，生活上不能坚持低标准。工作近三十年，家庭经济条件与过去相比，虽有了一定的改善，但离戴名表、穿名牌、开名车、住豪宅还尚有很大距离，有时在工作、学习与生活中碰到相关情境或谈到类似话题时，的确很是羡慕，这说明内心深处还有享乐主义思想在作祟。

2、办公用房超标。这主要表现在：个人现在的办公用房与本人职位相比，超过了国家规定的标准。

3、随着年龄的增长，工作中有怕吃苦的念头存在。这主要表现在：

(1)由于学校远离城区，寒、署假安排值班有畏难情绪;

(2)义务劳动中，有怕苦怕累的思想。

(四)奢靡之风方面

1、有个别超标准接待现象。这主要表现在：考虑到本部门工作的重要性，涉及到外部联系和协调的部门、单位较多，主观上是想把学校的事尽快办实、办好，好面子、讲排场，想在接待上感动客人，个别情况下有超标准接待的现象。

2、偶尔情况下，参加过工作中有利益关系人的吃请。这主要表现在：平时虽能严格要求自己和下属，但偶尔情况下，耐不住熟人劝说，放松了对自己的约束，参加过有利益关系人的吃请。

二、存在问题的原因剖析

以上个人“四风”方面存在的问题，究其原因，虽有客观方面的因素，但主要还是出自自身主观方面的原因所致。

(一)个人主观上放松了学习，自身政治理论素养和业务知识水平不高，导致了理想信念不够坚定，思想觉悟水平有所滑坡，工作动力不足，往往是被动接受任务，主动服务的意识不强，对工作效率有一定影响。

(二)个人主观上放宽了要求，自身思想上有所麻痹、精神上有所懈怠，导致群众观念淡化，个人主义思想有所抬头，责任意识、服务意识、节约意识和劳动观念不强，有享乐主义倾向和铺张浪费之嫌。个别情况下，在接受吃请上和违反规定超标准接待方面一时放宽了对自己的纪律与制度的约束，有时还有怕苦怕累现象。

(三)个人主观上放低了标准，自身对工作不思进取、不求上进，对业务不精益求精，得过且过，甚至有“无过便是功”的想法，导致工作中的随大流行为以及应付差事的形式主义和官僚主义作风存在，一定程度上影响了师生员工对总务工作满意度的评价。

(四)个人主观上存在一定的惰性，工作忙乱之中，有时存在用潦草应付代替了严谨作风、投机取巧代替苦干实干的现象，导致片面认为“想到”就是“做到”、“能写”就是“会做”，以致具体工作虽有很多计划措施周密，实际抓落实不是很到位。

三、努力方向和整改措施

经过以上自我剖析，发现了自身存在问题的原因所在，须对症下药，找到解决问题的具体措施和今后努力的方向，下决心整改，努力提升自己新形势下做好群众工作的能力，让党不断赢得人民群众的拥护和支持，让党领导并开创的中国特色社会主义伟大事业在人民群众中汲取更多的智慧和力量，以早日实现中华民族伟大复兴的“中国梦”。

(一)正确把握学习方向，不断加强理论学习，自觉提高思想素质，切实增强工作本领。

1、政治上的坚定来自于理论上的清醒，勤奋学习，才能有坚定的政治信念和判断是非的具体标准。马克思主义理论，是我们做好一切工作的看家本领，也是领导干部必须普遍掌握的工作制胜的看家本领。首先要正确把握学习方向，只有首先学懂马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观，特别是领会了贯穿其中的马克思主义立场、观点、方法，才能心明眼亮，才能深刻认识和准确把握党的执政规律、社会主义建设规律、人类社会发展规律，才能坚定理想信念，才能在纷繁复杂的形势下坚持科学指导思想和正确前进方向。其次要认真学习党的路线方针政策和国家法律法规，这是领导干部开展工作要做的基本准备，也是很重要的政治素养。除此之外，还要学党史、国史，做到知史爱党、知史爱国。工作中，自觉做到以学益智，以学修身，结合工作需要，坚持干什么学什么、缺什么补什么，有针对性地学习掌握做好领导工作、履行岗位职责所必备的各种知识，努力使自己真正成为行家里手、内行领导。

2、做一名合格的党员领导干部，做到工作和学习并重。面对知识经济的时代，为了把工作做好，无论工作多忙多累，我都要切实地把理论学习作为自己的第一需要，把学习作为自己人生的组成部分，做到活到老，学到老，改造到老。自我加压，认真学习，勤于思考。每天要挤出不少于一个小时的自学时间，重点学习中国特色社会主义理论体系、科学发展观，在基本理论的掌握、理解和运用上，做到深入而不肤浅、系统而不零碎、联系实际而不空谈表面。提高运用马克思主义立场、观点和方法来发现问题、分析问题和解决问题的能力，增强工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。树立正确的世界观、人生观和价值观，自觉提高思想素质，坚持实事求是的思想路线，更新观念，勇于创新。同时我还应根据工作需要和自身实际，坚持学习相关理论知识和专业管理知识，不断丰富自己的知识体系，主动加快知识更新、优化知识结构，开拓眼界和视野，扩展知识面、加强知识储备，避免陷入少知而迷、不知而盲、无知而乱的困境，克服本领不足、本领恐慌、本领落后的实际问题。

(二)牢记宗旨，坚定信念，一切从群众利益出发。牢固树立全心全意为人民服务的思想，严格执行党的路线、方针和政策，树立正确的人生观、价值观、权力观和政绩观，多做打基础利长远的工作，把服务当作自己的天职，时刻想到师生的需要就是我们的服务。把师生的难处当作自己的难处，始终把师生的呼声作为第一信号，把师生满意作为第一追求，坚持“方便师生、高效运作、规范服务、廉洁办事”的原则，以优质的服务、良好的形象、一流的业绩做好后勤服务与保障工作。一切从群众利益出发，急师生之所急、想师生之所想，切实做到情为民所系，权为民所用，利为民所谋，耐心细致地解释师生员工提出的每一个问题，在保障教学科研和服务师生员工的具体工作中，变消极为积极、变被动为主动，真正使师生员工感受到总务部门办事的效率和透明度，为做好迎评促建工作，更好地促进学校又好又快发展做出自己应有的贡献。

(三)坚决抵制“四风”，切实转变工作作风。工作中，要自觉克服形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，牢固树立群众观点，经常深入基层和工作一线，牢记群众利益无小事的道理，时刻把师生员工的安危冷暖挂在心上，真正与师生交朋友、听真言、用真心、动真情，诚心诚意为他们办实事、解难事、做好事。平时要与党内同志做诤友、挚友，在与班子成员共事的过程中，要心往一处想、劲往一处使，大事讲原则、小事讲风格，勤沟通、多补台，一把尺子待人、一个标准行事，在坚持党性原则的基础上，不断增强掏心见胆、并肩奋斗的真正团结，提高班子整体合力和领导能力。同时，当好标杆、做好示范，发扬钉钉子的精神，把各项工作落到实处，让作风建设真正取得实实在在的成效。工作中不搞特权，遵纪守法，坚守做人、处事、用权、交友的底线，严守党和人民交给的政治责任和政治生命线，牢记“两个务必”，忠实地执行党的群众路线和民主集中制原则，继承和发扬党的优良传统和作风。与班子成员一道以踏石留印、抓铁有痕的劲头狠抓制度建设和党风廉政建设，下大力气改进工作作风，提高工作效能，做到党务、政务公开。特别是在贯彻执行中央八项规定和安徽省委、省政府以及学校有关切实改进工作作风的具体规定中，带头改进文风会风，带头落实清卡清房行动，严格执行公务接待标准，坚持厉行节约、反对铺张浪费，严禁各种假公济私行为，乐于接受群众监督，积极营造团结紧张、严肃活泼的工作氛围，最大限度的调动广大职工做好本职工作和参与民主决策、民主管理、民主监督积极性。

(四)加强党性修养，搞好廉洁自律。党性是党员干部立身、立业、立言、立德的基石，是共产党人必须终身修炼的内功，并要通过平时严格的党内生活锻炼来不断增强。工作中要牢记党的宗旨，自觉讲党性，牢固树立为党为人民无私奉献的精神，把个人的追求融入党的事业之中，正确对待权力、金钱、名利，时刻遵守党的章程，认真履行党员义务，自觉维护党的形象，做到思想上、言行上与党组织保持高度一致。从思想上筑起抵御腐朽思想侵蚀的坚固防线，增强拒腐防变的责任感和紧迫感。做到不该拿的不拿，不该吃的不吃，明明白白做人，干干净净做事，真正做到自重、自省、自警、自律和自励，力求做到防微杜渐，经得起考验，始终保持共产党人的政治本色。

我坚信，有各级党组织的亲切关怀与正确指导，有班子成员和同志们的相互关心与共同帮助，有自己的正确认识和不懈努力，在今后的工作中，我一定会知错必改、有错必纠，倍加珍惜党和人民给予的权力，全心全意为人民服务，忘我工作，让党放心、让人民满意。

摘要：本文通过对一例网络成瘾症青少年的心理治疗，阐述了对来访者心理诊断和心理治疗的过程，并根据与来访者共同商定，采取了认知行为疗法使来访者改变了原有的错误认知，认识到网络成瘾的危害性，能正确面对家庭中的问题和生活中所遇到的困难，改善了亲子关系，建立自信，对生活抱有乐观的态度，达到了心理治疗的目标。经过六次咨询，较好地实现了咨询的近期目标，并致力于使求助者产生更长远、更深刻的变化。咨询结束后回访，显示咨询效果良好。

关键词：网络成瘾 心理治疗 案例报告

一、一般资料

(一)一般情况

刘某，男，19岁，未婚，大一学生，排行老二，上有一姐(已上大学)，出生于江西省一个小农村，从小在父母身边长大，父母为其监护人。

(二)个人成长史

1、童年期生活：经来访者母亲陈述得知，来访者的母亲围产期、生产时情况良好，顺产;来访者童年时期走路、开始说话的时间与正常儿童一致，无重大特殊事件发生;童年时未患重大疾病，童年时与母亲感情融洽，无退缩或攻击行为，父亲在外打工，与来访者接触较少。

2、青少年期生活：来访者上小学时学习成绩好，性格开朗，很活跃，与同伴关系融洽。在家和母亲关系很好，很听话，母亲眼睛不好，他很孝顺，很关心照顾母亲;而父亲一直在外工作，很少关心孩子的教育问题。上大学之前，来访者一直是父母眼中的好孩子，老师眼中的好学生

3、 来访者的精神状态：自我评价极高，自我感觉极好，否认自己有心理问题，易怒，情绪很不稳定。

4、 来访者的社会功能：上网过多影响正常的学习和生活

(三)个人主诉

我是从农村考上大学，以前的主要生活就是学习，也没有什么机会接触网络，到了大学后宿舍的同学经常在一起大谈时下流行的网络游戏，感觉自己对此知之甚少，好像跟同学脱轨了似的，于是便开始接触各类游戏，以证明自己的全面发展。最初上网有节制，只是周末玩1-2 小时，学习、生活正常。两个月以后，上网逐渐失去节制，每天都要去一趟网吧，并开始间歇性地逃课，生活开始变得无规律，打篮球的爱好也放弃了。临近期末时，每天玩通宵，白天回寝室睡觉，基本放弃了学习。期末考试有五科亮红灯。寒假返校，仍然止不住泡网吧。现在一离开网吧就烦躁不安，心里空荡荡的，没有精神，什么事也不想干。吃饭没有胃口，肠胃不舒服，见人也不想搭理。看不进去书，记忆力明显下降，思维和反应速度明显减慢。内心痛苦，想尽快改变现状，可一次次努力都以失败告终。其实上网也没有特别的偏好，打游戏、聊QQ、浏览网页等，可就是离不开网络。

(四)观察和收集到的材料

求助者衣着整齐，说话有礼貌，表情不自然，情绪较低沉，不敢与咨询师有目光接触。据来访者的舍友反映，来访者之前生活习惯很好，也很勤快，经常会帮在宿舍做清洁，也很乐意帮助同学，跟同学相处融洽，但是至从上网后生活习惯就不太好，鞋子袜子乱放;经常不做寝室卫生，而且也很少跟宿舍的同学交流，通常都是一个人独来独往了，几乎都不参加班级集体活动的。辅导员的反映：求助者性格内向。上学期的前半期表现还好，按时上课，按时就寝。后半期，则开始逃课。有时去教室，也总是坐在最后一排，很少听讲，精神状态很差。很少参加班会等集体活动，很少跟同学说话

二、评估与诊断

1、心理状况的评估：上网过多，影响到正常学习和生活 2、诊断：严重网络成瘾，属于眼中心理问题

3、诊断依据：

1)根据确定心理正常与异常的三条原则，求助者自知力完整，有强烈的求治动机和主动的求医行为，无幻觉、妄想症状，无逻辑思维错乱。可以排除精神病

2)根据许又新的神经症评分三标准：病程、精神痛苦程度和社会功能受损程度，求助者得分不足六分。可以排除神经症。

3)根据求助者的症状表现：每天都必须上网，一接触电脑便“有劲儿”，一旦离开则烦躁不安，没有精神，现实兴趣减退。可以断定求助者的这些表现皆源于网络成瘾。

4)心理测验结果：选择Yong 的网络成瘾测查量表，求助者的总分达到85分，属于重度网络成瘾.

三、咨询目标

1.具体目标与近期目标：改善网络成瘾状态，恢复正常的学习和人际交往，提高生活自理能力。

2.最终目标与长远目标：提高学习动机和自信心，增强自我调控能力，促进求助者的心理健康和发展，达到人格的成熟与完善。

四、咨询方案

(一)咨询方法和原理

1、方法:认知行为疗法

2、原理：认知行为疗法认为错误的认知和观念是导致情绪和行为问题的根源。因此，咨询的根本目标就是要发现并纠正错误观念及其赖以形成的认知过程，使之改变到正确的认知方式上来。咨询师可以通过提问和自我审查的技术来帮助求助者确定问题，使用语义分析技术来纠正核心错误观念，并运用行为矫正技术来改变求助者不合理的认知观念，经过认知复习巩固刚建立起来的认知过程和正确的认知观念，使求助者在实际生活中能够做到完全依靠自己来调节认知、情绪和行为。

3、咨询过程

3.1咨询阶段的划分 咨询及矫正方案拟分三期进行(分六次咨询，一次50分钟)，前期的认知矫正，中期的行为矫正，后期学习动机激励法

第一步，纠正负性认知。纠正刘某关于游戏试玩职业的片面认知，以及对父母偏激的认知态度，树立正确的上网态度

第二步，网瘾行为矫正。坚持每天进行网络使用行为日记记录，同时记录其他活动情况，并进行自我评价：奖励强化与惩罚抑制：警示铃或电子提醒、转移注意法等

第三步，学习动机激励。以优秀人物传记作为榜样激励，以格言警句励志，对自我形象进行积极心理暗示，树立正确的人生目标;在学习方面提供必要帮助，培养学习动机等。

3.2 具体咨询过程

第一次咨询(x年5月9日)

目的：了解基本情况，建立良好的咨询关系。

方法：运用倾听技术对来访者的情绪、行为等表示理解;运用开放式提问技术，确定来访者的主要问题，与来访者建立良好的治疗关系;运用解释技术，向来访者解说心理治疗的相关内容，使来访者愿意接受心理治疗及对自己问题的解决

过程：填写治疗登记表，询问基本情况，介绍治疗的有关事项和规划。通过平等、真诚的交流与来访者建立合作、平等的良好的治疗关系，获得来访者的信任，较全面、真实地了解了来访者的基本情况。

第二次咨询：(x年5月16日)

目的：加深咨询关系，进行心理诊断，确定咨询目标。

过程：在前一次所建立较好咨询关系基础上，对其进行心理测评，然后将事先整理好的有关资料交给刘某，资料内容包括：怎样正确使用互联网，上网过度对个人身心健康造成的危害等，希望他回家能认真阅读一下;每天坚持写日记，记录自己每天玩游戏的时间、频率以及对自己的影响等。同时，给其父母布置作业：每一周由母或父给儿子写一封信，说出最想对孩子说的话，写出对孩子的爱和担忧。目的是通过文字传递真实的感情，缓解紧张的亲子关系，建立良好的家庭氛围。

第三次咨询：(x年5月24日)

目标：纠正负性认知。改变来访者对自己的消极信念，充分认知网络成瘾的危害性，强化其愿意改变的意愿。

过程：通过团体治疗让来访者深入地探讨与学习如何提高自信、培养责任感、增强抗挫折能力、增强情绪管理能力、改善人际关系等等具体问题的解决，让来访者在与其他学员的互动过程中练习习得的新能力和方法。向他出示了一些关于过度使用网络的诊断标准，来访者表示可以接受，通过对照自己记录的时间表，他承认上网时间是多了一点。其母亲非常配合，将她写给儿子的信，拿了出来，我让刘某尽可能带着感情读一遍，信中内容包含关切之意，刘某脸上出现受感 动的表情。低着头说“自己让父母操心了”。

第四次咨询：(5月30日)

目标：巩固之前取得的效果，使来访者彻底摆脱原有的不合理的信念及思维方式，认识到网络对自己的危害;使来访者学会理性的思维方式，学会与环境相适应的情绪和行为反应模式，从根本上清除病因，学会和家长交流、沟通;对于来访者的父母，让他们认识到孩子的年龄阶段的需求，学会尊重和理解孩子，与孩子沟通、交流。

过程：通过个体治疗的会谈，就其家庭作业做进一步的分析，通过苏格拉底式辩论使来访者彻底摆脱其不合理的信念，使其明白“每个人没有权利必须得到周围人士的赞赏”，教会来访者使用“黄金规则”去处理人际关系，帮助来访者进一步摆脱原有的不合理信念及思维方式，学会用“希望”、“想要”代替“必须”、“应该”等，从而使来访者在治疗结束之后仍能用学到的东西应对生活中遇到的问题，并对出现新的、合理思维和行为进行及时的阳性强化，让来访者体验到自己掌握命运的能力，提高自信心，减少他以后生活中出现情绪困扰和不良行为的倾向，以使其能更好地适应社会现实生活。通过来访者和其母亲的家庭治疗，让亲子间的关系得以缓解，相互了解彼此的内心真实想法，明确沟通的重要性，寻找适合于自身家庭的交流模式，并不断练习使用该交流方式，使之成为一种自然的沟通。

布置治疗作业：让来访者收集自己在日常生活中对其他事情的看法，找出其中不合理的地方，对不合理信念进行分析，找出新的合理的信念，写出自己获得的新的情绪和行为，以及治疗的收获等，从而加深、巩固新的合理的信念。

第五次咨询：(6月6号)

目标：网络行为矫正。与求助者共同讨论和商定具体、可行的行为矫正方法过程：1、检查家庭作业，通过前几次的咨询来访者对自己的网瘾情况有了一定的认识，自责自己太不自觉，逃了很多课，对之前的一些消极的信念也有些改变。顺势向他介绍了一些学习—奋斗—成功的知识和榜样，说明学习对人是多么的重要。他也很高兴地给我讲述自己当年中考时多么用功。2、讨论行为矫正方法：1) 避免去校外网吧，远离无节制上网的环境。倘若实在有需要，如查阅学习资料、上交课程作业等，则直接到学校电子阅览室。2) 每次上网不得超过一个半小时。随身携带小闹钟，并将闹钟的定时器调至一个半小时。如果超过规定的上网时间，耳边则会响起刺耳的警示铃声和催促录音。

3) 每天坚持约上几个同学打篮球40 分钟。这种转移能量法，不仅能减少求助者对网络的依赖，改善与同学的关系，恢复正常社会功能，而且还有助于其逐渐克服自卑，提升自我效能感。4) 早晚盥洗，每天坚持叠被子、收拾课桌，养成良好的个人卫生习惯。5) 每天坚持写日记，记录网络使用行为，以及学习、身体锻炼等其他活动，并进行自我评价。

第六次咨询：(6月12号)

目标：巩固提高来访者的理性信念和行为模式，激励学习动机。启发来访者发现自身优势，挖掘内在潜能。

过程(1)询问行为矫正方法执行情况：求助者说，这星期以来，没有去过网吧，只是周末到电子阅览室，给高中朋友发了一封邮件。

(2)引导求助者回忆上大学以来的成功经验，越多越好，哪怕是很小的一次成功，以进一步唤起求助者对成功情绪的积极体验。(3)对求助者的成功经历和完成咨询作业的情况给予热情洋溢的肯定，并启发和帮助求助者充分挖掘自身的优点，建议其将这些优点一一列举出来，写在便携笔记本上，以便于随时提醒自己，激励自己。咨询师还重点就求助者“不甘落后”的优点，作了深入翔实的阐析，并对其进行积极的暗示，“其实你的心里一直有一股很强大的、向上的劲儿，只是被某个盖子压着了。只要掀开这一盖子，你那股巨大的力量就发挥出来了”，真诚、热情地鼓励求助者深入发掘自己的内在潜能，争取最大限度的进步。

4、咨询效果评估

(1)求助者症状的改善：不再沉迷于网络，能够按时上课、就寝。

(2)辅导员的评价：人变精神了，很少逃课了。上课状态有所改善，参加班集体活动的次数增多。听室友反映，求助者爱干净了很多，与同学之间的交往也增加了许多。

(3)咨询师的评估：咨询结束后，求助者表情愉快，眼睛里闪烁着青春的光彩。一脸的微笑，尽管有些腼腆，但轻松、自信清晰可见，话语也多了，能够与咨询师对视了

参考文献：

[1]钱铭怡.心理咨询与心理治疗.北京大学出版社，1999年第1版.

[2]王登峰.临床心理学.人民教育出版社，1999年9月第1版。

[3]郭念峰主编.国家心理咨询师职业资格培训教程.民族出版社，20xx年版.

[4]中国就业培训技术指导中心与中国心理卫生协会组织编写.《心理咨询师》二级.20xx.民族出版社

[5]严文华，做一名优秀的心理咨询师。华东师范大学出版社 20xx

商贸领域“十三五”规划编制工作情况汇报

尊敬的王局长、刘副局长、各位领导：

首先感谢各位领导多年来对关心支持，感谢各位领导百忙中抽时间专门听取我们汇报。下面，我向各位领导简要汇报xx县商贸流通项目编制情况及正在开展的各专项规划进展情况，不妥之处，敬请批评指正。

一、工作进展情况

（一）项目规划情况

XX年10月，xx县全面启动规划编制工作，我局在州商务局的业务指导及县规划编制领导小组的统一安排部署下，认真学习上级有关文件、研究政策，结合国家、省、州发展的重点，研究提出xx县商贸领域规划项目13个，涉及物流配送、物流冷链、商品批发市场、乡镇农贸市场、加油站建设等领域，估算总投资9.28亿元。并初步完成了xx县现代物流业发展课题研究。目前正在开展《xx县现代物流业发展规划》相关工作，计划7月初完成。

（二）专项规划工作进展情况

成品油规划情况：根据《云南省成品油分销体系发展规划》，xx期间我县规划新增城区加油站5个，乡镇加油站14个，至目前止，以来实施加油站迁建2个，原址改扩建1个，上报审批新建2个（因土地手续未完善等原因，企业未实施），有投资意向正在联系开展前期工作的业主1个。但目前仍有加油站空白乡镇3个。在成品油规划编制工作中，我县一是结合规划完成情况提项目，二是加强与交通部门对接完善项目，确保我县成品油规划更具科学性，目前已完成成品油规划编制提纲，提出加油站项目6个，估算投资3600万元。

餐饮业规划提纲：根据餐饮业发展规划提纲要求，我县积极研究，根据xx人口小、流动人口少但正积极打造香坪山旅游景区、上果女子太阳节的优势，切实规划实施西洒上果农家乐、兴街壮族特色小吃、人工面、米线加工配送中心等项目，目前正加强与乡镇对接，进一步完善提纲。

电子商务发展课题研究：根据《州商务局关于做好电子商务发展课题研究的通知要求》，我局积极研究，加强业务学习，研究提出了农村电子商务发展基础设施情况表、电子商务发展基本情况表等发至各乡镇，内容涵盖电脑、宽代、公路、快递物流等基础数据，进一步摸清底子，掌握基层意向，了解实际困难，以便规划更具有针对性和操作性。下步将进一步到乡镇、企业进行面对面交流、了解，进一步完善《xx县电子商务发展课题研究》。

二、采取的主要做法和措施

（一）加强领导，明确责任。成立了xx县经济商务局规划编制工作领导小组，由党组书记、局长任组长，其他班子成员任副组长，各股室负责人为成员。做到有组织机构、有个人目标任务、有分工协作。针对各专项规划，明确专人、明确时限抓好落实。

（二）加强调研，研究提出规划项目。在开展各个专项规划中，认真开展基层调研，做到结合xx区位、资源优势、结合实现小康社会的目标、产业政策，结合国家投资方向、结合自身发展定位提出项目。

（三）加强部门配合，协同推进工作开展。在规划编制中，加强了与发改、管委会、招商等部门的对接联系，以确保提出的项目符合政策，能争取到更多资金支持；在“成品油”发展规划过程中，加强了与交通、国土等部门的对接联系，确保规划更合理、更具操作性，尽量避免重复投资建设；在餐饮业发展和电子商务发展规划课题研究中，加强了与乡镇、文化部门的联系，做到了部门协同推进项目。

三、存在的困难和问题

一是我县经济基础薄弱，项目来源渠道窄，规划项目规模小，涉及面不广，拉动经济效应不明显。

二是县级商务部门工作多，工作人员少，导致深入基层少、调查研究少，项目规划前期工作跟不上。

三是油站等项目申报涉及部门多，审批用时过长，影响了项目推进。

四、下步工作打算

一是加强领导，紧紧围绕兴街园区定位，认真研究，进一步落实和筛选规划项目。

二是加强调研，认真抓好课题研究和专项规划的数据收集，尽快完成规划编制工作。

三是进一步加强部门协同配合，积极完善项目，以项目支撑规划进一步实现。

学校安全工作汇报材料

5、 节假日值勤班期间都有带班领导，负责当班期间安全检

查工作。

6、开展心理健康教育，正确引导学生的情绪，杜绝校园暴力的发生。

7、加强体育课、实验课、活动课等教育教学活动的安全管理，建立了相应的制度，落实相应的责任。执行大型活动报批制度，并且提前做好安全预案。8、开展警校共建，加强对学校周边环境的治理，聘请八仙筒公安派出所的赵永久同志为我校法制副校长，进一步强化学校治安工作。

9、加强师德师风建设，教育职工遵守职业道德，严禁体罚和变相体罚学生，严格禁止教师随意给学生停课或把学生赶出课堂。

六、近期整改情况：

1、教学区、生活区学生厕所实属危厕，对此学校采取两方面措施：一是新建，二是加固。新建厕所现在以完工起用，并采用立柱加固办法维修了

正在使用的舍区的厕所。

2、更换学生宿舍用电线路200延长米。

3、对学生食堂后厨进行改造，现已经完成，基本上符合上级卫生部门要求的b级标准。

4、增加了校院内的照明设备，宿舍、主要通路夜间灯光长明。

5、第三食堂后厨柁断，由于发现及时，消除了一次安全隐患，现已完全修复。

七、存在问题

1、校院内主供电线路全为明线，这对于人员密集的学校来说，隐患是潜在的。

2、铁路高压线纵贯校园，把校园人为的分成两部分，且不说对学校长远发展会产生负面影响，就是位于校园中心的电柱杆的四根线也给学生造成安全隐患。

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森林火灾隐患大排查大整改活动汇报

今年下半年森林特别防火期将至，xx市森林火灾隐患大排查、大整改活动今起拉开帷幕，以及时消除森林火灾隐患，切实做好森林防火工作。据悉，此次活动将持续到9月底。

据xx市森林防火指挥部有关负责人介绍，此次活动排查的对象为森林火灾多发、易发区，林农交错地带，以森林景观为主的旅游名胜区，xx市、县级以上自然保护区和森林公园，市、县属林场，林区作业单位，粤赣、惠河高速公路河源路段，京九铁路，林区重要设施等。

据了解，此次行动检查主要内容有：森林防火责任制、问责制的落实情况，特别是森林防火指挥部成员单位分片责任和镇、村级责任制落实情况和去年问责的落实情况；与林区相连的村庄、设在林区的重点设施和仓库周边是否开设防火隔离或种植生物防火林带，有无起到阻隔山火的作用；森林防火宣传教育和野外火源管理措施的落实情况；有无漏洞、盲区和死角；巡山护林工作与护林员到岗到位以及重点地区、时段的防控布置和落实情况；县、镇森林消防队伍及扑火队伍的培训、演练工作开展及队员扑火技能与安全知识掌握情况；县、镇是否建有扑火物资储备库，机具是否良好，数量能否满足扑火的需要；处置重、特大森林火灾的应急预案和扑火预案是否制定，各责任单位任务是否明确；森林防火机构和人员是否落实，能否适应防火工作的要求，值班带班与调度指挥的落实情况。

据介绍，此次行动要求，各县区森林防火指挥部领导成员要分片挂点，深入基层，落实森林火灾隐患大排查、大整改的各项具体工作；对在检查中弄虚作假的有关人员，或对隐患整改不力的有关责任人将予以严肃处理。

根据《中 动法》等有关法律规定，经甲乙双方协商一致，同意签订本劳动合同。

甲方：

乙方：

第一条劳动合同期限

1、本合同为有固定期限的劳动合同。合同期限从________年____月____日起至________年____月____日止。

2、试用期，自________年____月____日至________年____月____日。

3、熟练期从________年____月____日起至________年____月____日止。

第二条工作内容及要求

乙方安排在________________部门，从事________________工作。

甲方可以根据实际情况，调整乙方所处的部门、工作任务、工作地等，乙方应接受调整。

乙方须根据甲方规定的岗位工作职责和要求，按时、按质、按量完成本职工作。

第三条劳动报酬及支付方式与时间

1、甲方根据乙方的工作岗位及工作业绩确定工资报酬，在本单位内参照适用同工同酬待遇。

2、甲方支付给乙方的月工资不得低于当地政府规定的最低工资。

3、甲方按月以现金形式发放工资，不得无故拖欠。

4、甲方在年终时根据乙方的当年实际业绩、效率、效益、损失、工作态度等因素考核结算乙方的奖金。

第四条社会保险

甲、乙双方必须依法参加社会保险，按月缴纳社会保险费。乙方缴纳部分，由甲方在其工资中代为扣缴。

第五条劳动纪律

甲乙双方应严格遵守国家的法律、法规、规章和政策。乙方必须遵守甲方依法制定的规章制度和劳动纪律。

第六条劳动合同的解除

1、经甲乙双方协商一致，可以解除本合同;

2、乙方有下列情形之一的，甲方可以随时解除本合同

在试用期间被证明不符合录用条件的;

严重违反劳动纪律或者甲方依法制定的规章制度的;

严重失职、营私舞弊，对甲方利益造成重大损害的;

3、具有下列情形之一的，乙方可以随时通知甲方解除本合同

在试用期内的;

甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的;

甲方未按照劳动合同约定支付劳动报酬或者提供劳动条件的;

4、因其它法律规定解除劳动合同，须提前三十天书面通知对方。

5、一方解除劳动合同，须提交相关证明材料，说明理由，并向对方书面送达解除劳动合同通知书。

第七条故意或者重大过失责任保证

如因乙方故意或者重大过失导致甲方发生经济损失，则乙方必须尽责处理善后事宜，挽回相应经济损失。甲方可以根据损失的大小及乙方的态度进行相应的处罚。

在本条事项未完全处理完毕之前，乙方不得擅自单方终止与甲方的劳动关系。原劳动合同期届满的，则相应顺延到本条事项处理完毕。

第八条商业保密及竞业禁止

1、乙方对在甲方工作期间所获悉的商业秘密，包括客户信息、相关资料不得以任何形式为自己或者他人进行使用，此保密期间不限于劳动合同期限。

2、乙方自双方劳动关系以任何形式结束之后，在两年内不得与甲方形成竞争关系，此条包括乙方本人或者帮助他人从事与甲方有竞争性的工作。

甲方：_________乙方：_________

签订地点：_________签订地点：_________

_________年____月____日_________年____月____日

2019年入党思想汇报：信心比黄金重要

尊敬的西北农林科技大学党组织：

时间匆匆而过，当我们跨过岁序之交的门槛时，既充满自豪，又感到责任重大。因为过去的一年，在中华人民共和国的编年史上，有着极不平凡的经历，值得大书特书；新的一年，我们面临的困难与挑战，有可能超过以往，必须认真应对。

XX年，大喜与大悲同在，给我们留下刻骨铭心的记忆。年初，罕见的雪雨冰冻，覆盖南方长达半个多月，经济受损，交通堵塞，让春节的回家之路是那么的不容易。5月12日，暴烈的四川汶川大地震，灾区涉及多个省市，特别严重的超过10万平方公里，灾情之惨烈，世界震惊。面对特大的自然灾害，13亿中国人民在党中央的坚强领导下，团结一心，不屈不挠，举全国之力，得世界之助，战而胜之，创造了古今中外少见的奇迹。8月与9月，我们连续成功举办了北京奥运会与残奥会，其盛况之恢宏热烈，接待之周到温馨，运动员成绩之超群，都给全世界留下了难以磨灭的印象，权威人士把它誉为“无与伦比”的盛会。国庆前夕，神七飞船成功发射升空，在太空留下了中国人的脚印。接着，党的xx届三中全会召开，吹响了新一轮农村改革的号角。这一年，我们还以各种形式，纪念伟大的改革开放30周年，总结经验，继续前进。

XX年不平凡的历程，是一笔特别宝贵的精神财富，它给了我们许多教益和启迪，最重要的是：在灾害面前，不惧怕，不退缩，依靠党的领导和社会主义制度的优越性，万众一心去克服困难，就能够取得最终的胜利；在成绩面前，不骄傲，不自满，寻找差距，瞄准更高目标继续奋勇向前，就可以在世界民族之林站稳自己应有的位置。

现在，历史进入了XX年。这一年对于我们中国人来说，具有特殊的意义，因为它是人民共和国的60周年大庆。按照中国传统纪年，60年是一个甲子，值得热烈庆祝。但是，XX年也是难题不少的一年，由美国次贷危机所引发的全球金融危机仍在蔓延，世界经济动荡，对中国的影响日益明显，我们经济发展面临的不确定因素增加，有的甚至转化为不利因素。第一范文网种种迹象表明，XX年我们过得不寻常，XX年也绝不可能轻松，必须要有足够的思想准备，把困难考虑得更充分一些，把应对措施考虑得更周全一些，做到未雨绸缪。党中央对此高瞻远瞩，坚持科学发展观，坚持以人为本，深入调查研究，作出了重大的决策，实施积极的财政政策和适度宽松的货币政策，着力扩大内需，转变经济发展方式，以做到“保增长，上水平，增活力，重民生”。中国的沉着应对，受到了国际上的充分肯定和赞扬。然而我们还必须坚定信心，迎难而上，继续努力，争取在新的一年里，保持国民经济的平稳较快发展。

如果说，作出决策必须广泛吸收人民的智慧和力量，那么，战胜困难完成任务就更要靠人民的努力奋斗。人民最需要的是什么？是对战胜困难的信心。总理最近强调指出，在困难面前，“信心比黄金和货币重要”，“信心就是力量”。这是掷地有声的至理名言。新中国建立以来的无数事实证明，一个充满信心的国家能够战胜任何困难。我坚定的相信，XX年的中国，也将在13亿人民满怀信心的努力奋斗之下，取得令世界瞩目的胜利。虽然我还没有成为正式的党员，但我会积极努力让自己不断进步，早日加入中国共产党，让自己成为光荣的党员。请党组织相信我，我会用实际行动向党组织证明我的决心和信心的。

汇报人：

销售部门工作总结报告

销售，最简单的理解就是从商品或服务到货币的惊险一跃。通俗的说就是寻找有需要者，把东西卖出去。下面小编就和大家分享销售部门工作总结报告，来欣赏一下吧。

销售部门工作总结报告

一、总体目标完成情况：

销售 2.5亿元，超额完成目标计划(2亿) ，目标完成增长率为25%

二、目标完成过程中的经验总结

(一)、今年我们销售部门根据年初制定的总体目标以及在年中分阶段制定的时段性目标，根据既定的销售策略和任务，按照常年的习惯，进行人员细分，并根据市场供求关系，组织我部门工作人员，以销售业绩为衡量标准，进行针对市场的销售任务。期间，我部门工作人员也制定了自己的目标计划和销售计划，充分发挥自主性、创新性，顺利完成各自预定的销售任务，并及时总结经验的可取之处和不足，加以改善。

(二)、今年是公司的创利年，但事实上创利没有想象的那么好。主要有以下几个方面的因素：

1、 质量问题偏多。

众所周知，化纤本身，是具有一定危害成分的，特别是化纤为原料的衣服制品等。所以，质量问题，是化纤销售好与坏的一个非常重要的因素。化纤有很多种类别而且不同种类的化纤的危害性不等。需求商家和消费者对化纤的购买方面，对质量的需求远远大于对价格等其他因素的需求。而我们从反馈的信息来看，质量问题还是存在着，商家对于化纤的质量要求非常高，这直接影响着商家对供应商产品的信任度和购买力度以及订购忠诚度。

2、 竞争比较激烈，其他企业价格对比悬殊。

在市场经济的大环境下，各企业的竞争已经越来越白热化。在产品普遍相同或类似的情况下，价格的竞争，也成为了销售渠道上的一个大关口。在产品质量普遍存在的前提下，同行的其他企业的产品价格压低很多，以致形成比较悬殊的价格对比。在品牌凸显性不强的局势下，这种悬殊的价格之差，同样造成了创利方面的压力。

3、 应收款偏大

受社会极大市场环境的影响，普遍客户支付延期，应收票据、应收账款、预付账款、等等应收款偏大造成我们的回笼计划不准时，影响了公司的整体运作。

三、对20xx年工作的计划

我部门20xx的的工作，在公司统一部署下，以经济效益为中心，以公司利润最大化为目标，对外开拓市场，对内严格制定每一个相关步骤，保证质量，以市场为导向，面对市场经济越来越激烈的竞争挑战，抢抓机遇，团结拼搏，齐心协力完成好20xx年度的销售工作计划任务。

(一)、总体销售目标 3亿

未来一年，我们销售部预计销售目标达到3亿，实现名副其实的创利年。

(二)、未来的工作在过去的经验上主要需要改善之处

1、质量的改善。

在销售工作开展之前，对产品的质量要有更严格的把关，并在销售宣传中，把质量的优势尽可能最大的凸现出来，争取商家对我公司产品更多的信任和更大的购买力。

2、价格方面。

在预算的价格尺度调动范围内，根据市场环境的形势和对市场竞争的科学合理性分析，调整适合的价格标准，使产品的销售既在预计范围内盈利，又使消费商家对价格方面减少挑剔。同时，可以适当的选择时机，开展系列的促销活动，从而是产品的品牌让更多商家熟知，是产品的质量在商家中形成一个良好的口碑。

3、 加大资金回笼的力度，回避企业风险。

在货款回笼方面，整个部门都形成共识，将该项工作摆在重中之重的位置。拟定具有约束能力的销售合约，对于应收款的回收采取合理的时效性限制。吸取了以往的经验教训，我们严格履行销售成交的审批程序，从源头到最终成交都加以控制，时刻叮嘱业务员主动与客户沟通，想尽办法处理，取得了一定效果。

4、 多面的销售渠道，发展更多的销售平台

除了最原始的销售渠道之外，提高网络销售水平，建立良好信用的网络销售平台。销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。多年来，产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场，未来，我们还需要更全面的利用我公司越来越壮大的品牌影响带动产品销售，建成了以本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局;同时，可以与各传媒媒介等形成良好的合作关系，如多参加或举办业内或相关行业的系列活动，多方面的进行宣传销售，让本品牌的产品有更广大的拓展平台。

5、 随时关注业内动态，掌握更多的市场信息

随着行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部在今后的工作中更应密切关注市场动态，把握商机，认真做好市场调研和信息的收集、分析、整理工作。使得销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立起更加稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。

6、 提高销售部人员自身的工作素质

提高业务员的服务质量和业务能力，使一批老客户的业务能巩固并发展起来。在未来的工作中，我们要求销售部人员要更加提高自己的工作能力和专业素质：

(1)加强与客户的沟通联系，多想办法，建立起良好的合作关系;

(2)不断总结自身的工作，改进自身的工作方法，加强工作中所涉及到的专业知识的学习，及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况，发现问题及时处理;

(3)及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门，并加强与横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和服务能满足客户的需要;

(4)做好售前、售中、售后服务。

过去一年，我们走过了展望计划、艰辛起步到共创成功的历程，我们也体会到了这一过程带来的快乐。今天，新的一年，我们站在一个新的起点，面对未来更严峻的挑战和更期待的机遇。依靠我们上级的信任和指导，依靠领先的优秀产品，先进的营销理念，良好的服务意识，团结的协作氛围，优秀的干部、员工队伍，我们整装待发。也许，未来的路也是充满曲折的，甚至比过去所要承受的压力更大，但我们坚信，这条路注定是充满机遇、充满挑战、充满希望的。

我们深信，在公司的正确领导下，只要我们销售部门全体干部、员工坚定信念，奋发进取，团结协作，以小目标实现大目标，以大目标实现长远目标，一步一个脚印，一定能出色完成任务，让20xx年成为名副其实的创利年!

销售部门工作总结

今年，销售部全体人员在公司的领导下，围绕××年年初设定的目标任务展开一系列工作，为了更好地掌握一年来的工作经验与不足，便于下年度销售工作的开展，特总结如下。

一、总体目标完成情况

本年度主要销售指标完成情况如下表所示。

主要销售指标完成情况表

指标名称计划数完成数同比增长率

销售额××万元××万元××%

回笼资金××万元××万元××%

二、影响销售指标的因素

在过去一年中各项销售指标虽达成年初预定水平，但仍较同行业偏低，制约销售指标的因素包括以下几种。

1.南方区业务下滑比较严重。××年该区域完成销售额××万元，占公司总销售额的百分比为××%，而今年由于新领导、新政策的影响，今年南方区又对其经销商进行大力整顿和调整，特别是杭州、上海等几大区域经销商的更换，致使销售额缩水严重。

2.西北区尾款损失严重。我公司去年平均销售回款率为××%，但西北区仅为××%，比平均水平低×个百分点。西北区虽然在年初也制定了一系列的销售回款措施，但由于销售人员更迭频繁，致使回款措施执行不力，同时也存在扯皮推诿事情的发生。

3.受产品质量与交货时间影响较大。今年前半年，由于市场需求量较大，我公司的协议加工企业为了赶进度，忽视质量的事件时有发生，因此，导致客户抱怨数量上升，影响了销售量。

4.在资金回笼方面，迫于主要竞争对手的压力，客户多采取后付款，而一些大客户又要求延期支付，造成资金回笼计划不准时，影响了公司的整体运作。

三、主要工作回顾和职业道德素质。

针对个别业务员组织纪律性差及工作效率低等不良现象，在销售淡季进行了两次大规模的集中培训，同时，我们加大对制度的落实、执行和监督力度。完善了工作汇报制度，使业务员的精神面貌有了明显改善，工作效率提高了。

2.加强对经销商库存量的管理，最大限度减少库存，降低企业风险。

今年，我们加大了对经销商库存量控制的管理，使销售部随时能够掌握经销商的库存量数据，在保证产品供应的前提下，最大限度地减少了库存，降低了企业风险。

3.通过培训提高业务员的服务质量和业务能力，同时，在平时的日常工工作中，我们也要求业务员必须做到以下几点：

(1)加强与客户的沟通联系，先做朋友，后做生意;

(2)及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况，发现问题及时处理;

(3)及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门，并加强与横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和服务能满足客户的需要;

(4)集中精力做好售前、售中、售后服务，把业务巩固下来，且越做越大;

(5)积极参加与新业务的开拓

(6)加大资金回笼的力度，回避企业风险。

四、存在问题

1.通过对本年度销售指标的分析，反映出部门的日常管理工作需要进一步加强。

2.整体的资金回笼不理想，未达到预期要求。

3.个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

4.新业务的开拓不够，业务增长少。

销售人员工作总结范文

加入xx公司也有三个月时间了,回想起来时间过得还挺快的,从鑫帮来到感觉两个公司的工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别.前一个月都感觉自己没有进入状态,找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在领导的几次会议上,经过相互讨论与发言提建议,针对具体细节问题找出解决方案,.通过公司对专业知识的培训与操作, 这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充实,从打样与接待客户是陆续不断,虽然附出的劳动没有得到结果,很多次对我的打击也不小,但我相信,付出总会有回报的.努力了就会有希望,不努力就一定不会有希望.成功是给有准备的人.

在各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下：

销售心得：

1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。

2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。

3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。

4、知已知彼，扬长避短。

做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。

5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。

6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。

7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。

8、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。

9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。

10、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。

11、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。

12、让客户先“痛”后“痒”。

13、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。

14、学会“进退战略”。

工作总结：

一、认真学习，努力提高

因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。

二、脚踏实地，努力工作

我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。

三、存在问题

通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。

总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。

回首20xx,展望20xx!祝在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!

班组先进个人事迹

他是冯建国，是机修四班的班组长。自1979年踏入沪东厂以来，在工作岗位上勤勤恳恳、兢兢业业，已默默无闻地在机修岗位上为公司奉献了33个春秋。特别是自他担任班组长以来，除了做好日常工作任务以外，关心班组职工、培养班组新人、塑造班组文化、营造班组氛围，带领所在班组向着“学习型、技能型、创新型、管理型、效益型、和谐型”六型先进班组一步步靠拢。

走哪带哪，重视新进员工的技能培训

“历览古今兴衰事，成败得失在人才”。加强员工的技能培训，增强员工的业务经验，是员工个人发展的必须，更是企业发展的必须。然而，面对客观的制约因素，对机修班组来说，加强新进员工的技能培训谈何容易。受船舶制造业经济形势低迷的影响，公司本年度的订单量与往年比较相差甚远，相应的加工生产力度随之下滑，机床的磨损消耗率也随之降低。生产故障少了，新员工现场培训的案例也就少了。面对眼前的客观问题，他秉持“有条件，要克服;没条件，创造条件也要克服”的工作态度。“走哪带哪”就是他的“法宝”，无论是平时的车间巡检，还是日常的一、二级机床保养，他总把新员工带在身边。在新设备的安装调试过程中，他总是在完成日常维修任务的前提下，带着新员工认真观察新设备的安装。他说，安装的过程中多看多记，对将来的维修只有好处、没有坏处。每当有机床出现故障的时候，他总是带着新员工赶赴现场，他不愿错过任何一个“现场施教”的机会。从故障机床的“症状”表现到故障的原因分析，再到故障的解决方案，每一个步骤，他都耐心讲解。由于班组里有个别新员工是外地人，他总是先用上海话讲解，再用普通话讲解一遍。他说“讲了五十几年的上海话，猛地再讲国语还蛮拗口的”。“付出终有回报”，在他的培养下，新来的小马在解决普通常见故障问题上已能独当一面。

任劳任怨，克服工作环境的客观因素

机修四班主要负责综合车间Z-04、05、管件车间、热处理车间近百台机床的维修和保养。大多数机床是上个世纪70、80年代的老机床，看着这些机床，他笑侃道“这里的机床可都是我的老大哥啊”;热处理车间在生产加工过程中有时会散发一股刺鼻的气味，每次在这里维修完一台故障机床，他就笑着说“吸了这么一会有毒气体，今天该要少抽几根香烟啦”。“老、旧、破、毒、杂”是机修四班面对的工作现状，然而，面对这一不容乐观的工作环境，作为班组长的他没有一句怨言。他深知，作为有经验的老工人，有很多问题需要他的观察分析才能从根本上解除故障;他要用他“治根不治本”的高度工作要求熏陶员工认真、细心的工作意识，他要用他的积极性点燃员工的工作热情;很明显，他做到了。从员工第一时间赶赴现场的及时性，我们看到了员工的工作热情;从车间机床返修率的下降我们看到了员工的工作态度。面对工作环境的客观复杂，他不说一句“苦”，面对班组的即有成绩，他不说一声“好”，他依旧不知疲倦地为打造先进班组努力工作着。由于疲劳过度，导致他智齿发炎，大家都劝他请假休息，他却不以为然，只是去医院做了小手术就返回班组工作了。

多一份关怀，打造和谐温馨的班组文明

自从党的xx届四中全会提出了“和谐社会”的新理念以后，“和谐”之风便吹遍了每一个企业、每一个机构。在这里，他把和谐诠释成了“有爱”的班组文明，加强班组的文化建设，可以统一员工思想认识，增强内部凝聚力，塑造充满活力的工作氛围。他总是早早地来到班组休息室，提前为大家冲好开水并简单打扫卫生，他希望通过自己细微的付出可以潜移默化地将这种“有爱”文明影响到班组的其他员工;为了改善班组的环境，他购置了两盆盆栽，为班组增添了一丝绿意，他深知班组的文明建设不是一朝一夕、一蹴而就的事情，需要于点滴中升华;他帮组班组的员工修车，为班组购买洗手皂，他深知文明源于积淀，积淀源于生活。在他的感染下，班组员工互助互爱，班组氛围和谐温馨。

少一丝懈怠，贯彻“四个不让”的工作宗旨

面对复杂严峻的船舶市场形势，公司顶住压力、迎刃而上，提出了“四个不让”的企业精神。自从认真学习了公司“四个不让”精神以来，他毫不懈怠、时刻不忘紧紧围绕公司“四个不让”的企业价值观来作为日常工作标竿。他加强对生产车间的巡检力度，观察机床的工作状况，辨识机床异常工作声音，积极询问操作员工关于机床的生产问题，切实做好“望、闻、问、切”工作;每接到车间的报修电话，他总是第一时间赶赴现场，对每一个故障认真分析、合理安排，在最短的时间排除故障，力争一次性根本修复，以保证车间的正常生产进度。服务于车间、服务好车间，不让车间有抱怨。

他是公司数十个班组中一名普通班组长，无论船舶形势的起伏与否，他将义无反顾地为公司勤勤恳恳服务、工作下去，直至退休。他常说，班组就像他的另一个家，尽管数十年来这个家的成员多有更替，但他依然会像家长一样将这个家建设的内在更温馨、外在更有“战斗力”，为公司的生产做好坚实的保障。

电力部门工会提高职工素质的调研报告

国家电网公司提出“抓发展、抓管理、抓队伍、创一流”的总体工作思路，把投资体制改革后的新时期电网企业发展的战略目标，定位在建设“一强三优”，“以人为本”的高度上，来进一步推进现代化企业发展。随着科学技术的发展进步，现代化设备陆续投入电网营运，必须要求高素质人才来参与企业的发展，未来电力企业的竞争实际上也是管理和人才的竞争，一流的管理与服务必须有一流的人才，而高素质的人才必须通过加强教育与培训才能得到。那么如何以教育、培训来——提升职工的整体素质呢？这是企业管理者首先要研究的新课题。同时，也对工会工作提出了一个新时期的探索方向。我们工会女职委，担负着女职工队伍建设的重要使命，在新形势下，要发挥自身教育职能，做好女职工素质提升，优化文化结构，提高专业技能的工作，使其以新的精神风貌和工作姿态迎接新任务新挑战。

一、公司女职工素质现状分析

当今，世界已经步入高科技时代，电力系统的现代化设备日新月异，不断地更新、淘汰了旧设备，而操纵这个系统的人口却呈现老龄化，特别是女职工的学历结构低，面临着被淘汰出局的威胁。截止10月底，我公司女职工132人（包括农电员工，下同）。在他们中间，初中及以下的占9.85%，高中的占15.15%，技校毕业的占18.18%，中专的占9.85%，大专的占37.12%，本科以上的占9.85%。专业职称结构：初级以下12人，中级3人，而高级专业技术职称为零；另外，中级工9人，高级工4人，技师3人，而高级技师是零。

女职工的文化、技能现状来看，总体水平低下，特别是高学历、高档次专业技术、高技能人才严重短缺。有一些虽然上了技校，走进电力企业，经过各种培训学习，但还是文化程度偏低。而在六、七十年代对电力企业岗位工作技术性要求不高，对文化素质要求也不是很高，矛盾不很突出，步入新世纪后，电力企业进行全面改革，计算机管理体质全面铺开，对职工工作要求提高了，技术要求也提高了，因此，女职工素质现状低下与电力企业现代化之间的矛盾也越来越大，造成这种矛盾的主观原因是“三个缺乏”。

1、认识偏差，缺乏学习积极性。在实际工作，不少女职工没看到现代化设备的不断更新，对职工会产生素质提升的强势要求，认为自己现有工作水平、工作技能还能应对目前的工作，不需要再学习了；有的女职工认为自己的年龄大，工作已经累了，还有那么多家务事，没心思坐下来学习。学习缺乏动力。

2、观念滞后，缺乏竞争意识。第一，认为自己文化低年龄大，进步无望，学点东西又能怎样？第二，认为生活乐趣在于文化娱乐休闲，业余时间不愿花在学习技能上。即使单位里组织学习知识技能，也是“要我学”而不是“我要学”，往往是剃头担子一头热。

3、心理素质差，缺乏自信心，总认为女同志不如男同志。

二、电力企业女职工须具备的素质

面对着女职工“三个缺乏”的现状，我们女职委根据新时期新形势的要求，研究电力女职工必须具有的素质。

1、良好的思想道德。具体包括政治思想品德、职业道德和社会公德。表现为有正确的政治方向，坚定的政治信仰，关心国家的前途和命运，关心公司的生存和发展，善于学习和了解有关公司生产经营、改革发展的知识和信息，把自己的命运同电力企业的命运紧紧联系在一起，在本职工作岗位上诚实守信，尽职尽责地完成任务。

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本学期的工作既将结束，也就意味着要进行总结。在这学期的.工作中我们收获了不少，成长了很多。虽然工作中免不了有挫折缺陷，但是我们最终还是克服了。

首先是在常规工作方面，我们能够圆满完成院团委，学生会布置的工作任务，每个月的工作量都完全达标。这个学期我们部门做的主要工作是传达上级通知和协助其他部门出海报，做宣传，并取得了一定的成功。

出海报时，文字和画画各自会安排人负责，各就各位。这样一来就很大的提高了各位干事的工作热情和积极性;既给了干事们有了很好的表现锻炼的机会，同时部门内又形成了一种竞争意识。另一方面就是加强了部员之间的沟通与联系，促进了部员间的了解，增进了部员之间的感情，使整个部门更加团结有力，也有利于工作的更好进行。

其次是部门内部管理方面，首先我们部门严格按学生会管理条例执行，同时采取了一些有效的措施，如写个人工作感想进行部员之间的交流，同时吸收一些好的建议。并且会定期安排例会，进行一些部门之内的交流和互相学习讨论。

最后可以说，本学期我们宣传部在工作中可以说是尽心尽力，始终坚持以服务他人、锻炼自我为宗旨。不断地发挥自己的长处来做宣传，这也赢得了其他部门的赞同。

尽管如此，我们部门里的工作还是存在一些问题，工作中难免出现错误与缺陷，在一些细小的方面有待加强。相信我们宣传部将越来越好，我们一直在努力，在思考，我们相信有一份耕耘就有一份收获。

抓点带面稳步实施全面推进学习型班组建设

今年以来，涿鹿矿业公司工会按照张矿集团工会《关于开展学习型班组创建活动实施意见》的总体部署，结合我矿安全生产实际，坚持以创建学习型组织，争当学习型职工为主体，以职工岗位成才为手段、以提高工作绩效为导向、以服务矿井发展战略为目标，本着学习制度健全、学习氛围浓厚、班组创新能力不断增强的要求，建立和完善以文化知识和业务技能为基础的学习体系，全面实施《涿鹿矿业公司工会关于创建学习型班组实施计划》。抓点带面，全面推进学习型班组建设，取得了阶段性的成效，为今后班组建设活动在全公司开展奠定了基础。

一、创建学习型班组的基本做法

（一）强化组织领导，落实工作责任。

涿鹿矿业公司现有职工1760名，下设三个生产井口，两个下属公司和一个机电厂。共有生产班组45 个、辅助班组36个、地面机电班组16 个。目前，全矿现有重点创建学习型班组 6个。公司工会高度重视学习型班组建设，成立了学习型班组建设领导小组，设立了办公室，抽调了9名专兼职干部组成工作小组，全面负责对创建学习型班组的具体工作。领导小组定期深入基层井口和下属公司进行检查和指导。各基层单位也相应成立了组织机构和专兼职工作人员，形成了党委统一领导、党政齐抓共管、工会组织协调、广大职工积极参与的创建工作格局。

（二）完善工作机制，规范操作程序。

1、以理念渗透为导向，锻造共同愿景。为使每名员工的价值取向和理想愿景相统一，涿鹿公司工会将创建学习型班组的理念与冀中能源集团企业文化建设相结合，以企业精神激励和陶冶每个员工的心灵，牢固树立创新意识，培养吃苦耐劳、顽强拼搏、勇于实践、大胆探索的精神，不断创造出新的业绩。一是加强宣传思想阵地建设。通过创办“创建学习型班组”橱窗、板报、在内部网站发布创争信息等形式，及时跟进冀中能源集团的“保、争、当”主题教育活动和张矿集团董事长董传彤“发展、创新、做实”六字方针的宣传灌输。不断加强理论学习和思想引导，促使其积极主动地学理论、钻业务、练技能、强本领。二是加强学习氛围建设。把“干好本职就是才”、“想干事有机会，干成事有位子”的人才理念和“终身学习，做复合型职工”的理念等制成排版，悬挂于楼道和各车间、岗位，形成了以激励努力工作和勤奋学习为主要内容的特色文化，促使班组成员始终保持正确的工作观和学习观，进一步提高了员工的竞争意识和团队协作精神，增强了紧迫感和使命感，营造了浓厚的创争氛围。 三是通过筹建职工书屋三级管理体系，组织区队、班组成员借阅必看书目，先后将《细节决定成败》、《现代企业班组管理》等书籍推荐给班组长阅读，大大开阔了他们的视野，增强了创建活动的自觉性。

2、以完善制度为保障，规范活动质效。为实现学习型班组管理工作的制度化、科学化、规范化，做到思想认识到位、组织措施落实到位，涿鹿公司工会以建立健全和严格落实制度为重点，致力于建立长效工作机制。一是制定了《班组绩效考核细则》、《班组长月度例会制度》、《班组长学习培训制度》、《班组长选拔培养制度》、《班组长评选树优制度》等7项制度，进一步明确了创建学习型班组的运作、评估、激励等工作措施。二是注重加强教育培训。按照集团公司年度培训计划要求，涿鹿公司工会制定了年度班组长培训内容。今年以来，公司工会协同安全科对144名新工人、76名一线班组长和217名特殊工种人员进行了不同形式的安全培训和应急实战演练，为全面提高井下班组长队伍整体素质和知识水平奠定了坚实的基础。三是把创建学习型班组工作与企业的安全生产、经营管理等重点工作有机地结合起来，制定了班组绩效考核细则，坚持定性考核与定量考核相结合，领导考核与群众评议相结合，使创争工作与生产经营同安排、同检查、同考核、同奖惩，每月奖罚兑现，并把考核结果作为班组长年终评先评优和业绩评定、实施奖惩和选拔任用的重要依据。通过有效实施，使创建活动在学习时间上，变过去的零敲碎打为系统化、经常化；在学习内容上，变过去的单纯以学习技术为主为学技术、管理和人文科学多层面渗透；在学习方法上，变过去的死记硬背式的被动灌输为运用操作，互动交流和主动吸收；在学习的评估上，由过去的按分数为主，变为绩效考核为主，促进了班组队伍素质的全面提升和技能水平的明显提高。

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一、实验目的

1.观察各种常用合金钢，有色金属和铸铁的显微组织。

2.分析这些金属材料的组织和性能的关系及应用。

二、金属材料的显微组织观察及分析

1.几种常用合金钢的显微组织

合金钢依合金元素含量的不同，可分为三种：合金元素总量小于5％的称为低合金钢；合金元素为5～10％的称为中合金钢；合金元素大于10％的称为高合金钢。

1）一般合金结构钢、合金工具钢都是低合金钢。由于加入合金元素，铁碳相图发生一些变动，但其平衡状态的显微组织与碳钢的显微组织并没有本质的区别。低合金钢热处理后的显微组织与碳钢的显微组织也没有根本的不同，差别只是在于合金元素都使C曲线右移(除Co外)，即以较低的冷却速度可获得马氏体组织。40Cr钢经调质处理后的显微组织是回火索氏体。GCrl5钢(轴承钢)840℃油淬低温回火试样的显微组织，与T12钢780℃水淬低温回火试样的显微组织也是一样的，都得到回火马氏体＋碳化物十残余奥氏体组织。

图1、16Mn-淬火-x400

16Mn钢属于碳锰钢，碳的含量在0.16%左右。16Mn钢的合金含量较少，焊接性良好，焊前一般不必预热。加入合金元素锰，使C曲线右移，在淬火处理后，组织为马氏体组织。但由于16Mn钢的淬硬倾向比低碳钢稍大，所以在低温下（如冬季露天作业）或在大刚性、大厚度结构上焊接时，为防止出现冷裂纹，需采取预热措施。

图2、16Mn-正火-x400

16Mn属于低碳钢，碳含量

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Mn钢是目前我国应用最广的低合金钢。广泛应用于各种板材、钢管。

图3、65Mn-等温淬火-400

65Mn，锰提高淬透性，但Mn含量过大会导致过热现象。

特性：经热处理后的综合力学性能优于碳钢，65Mn 钢板强度、硬度、弹性和淬透性均比65号钢高。但有过热敏感性和回火脆性。

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应用：用作小尺寸各种扁、圆弹簧、座垫弹簧、弹簧发条，也可制作弹簧环、气门簧、离合器簧片、刹车弹簧及冷拔钢丝冷卷螺旋弹簧。

图4、等温淬火-30CrMnSi-x400

30CrMnSi是高强度调质结构钢。组织形貌，保持马氏体位向的回火索氏体，并出现极少量的铁素体。

特性：具有很高的强度和韧性，淬透性较高，冷变形塑性中等，切削加工性能良好。有回火脆性倾向，横向的冲击韧性差。焊接性能较好，但厚度大于3mm时，应先预热到150℃，焊后需热处理。一般调质后使用。

用途：多用于制造高负荷、高速的各种重要零件，如齿轮、轴、离合器、链轮、砂轮轴、轴套、螺栓、螺母等，也用于制造耐磨、工作温度不高的零件，变载荷的焊接构件，如高压鼓风机的叶片、阀板以及非腐蚀性管道管子

图5、GCr15-x400

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GCr15是滚动轴承钢，是一种常用的高铬轴承钢，具有高的淬透性，热处理后可获得高而均匀的硬度。GCr15经淬火回火处理后，组织为马氏体+残余奥氏体+碳化物。

特性：综合性能良好.球化退火后有良好的切削加工性能.淬火和回火后硬度高而且均匀，耐磨性能和接触疲。劳强度高，热加工性能好。含有较多的合金元素，价格比较便宜。但是白点敏感性强，焊接性能较差。

用途：用于制作各种轴承套圈和滚动体。例如：制作内燃机、电动机车、通用机械,以及高速旋转的个高载荷机械传动轴承的钢球、滚子和套圈。除做滚珠、轴承套圈等外，有时也用来制造工具，如冲模、量具。

图6、Cr15-上贝+M-x400

性能：冷变形塑形高，焊接性良好，在退火状态下可切削性甚好

应用：这种钢主要用来制造工作速度较高而断面不大(≤30mm)，但心部要求较高强度及韧性而表面耐磨的渗碳零件，如齿轮、凸轮、滑阀、活塞、衬套、曲柄销、活塞销、活塞环、联轴节、轴、轴承圈等。此外，这种钢也可以用作低碳马氏体淬火钢，用来制造对变形要求不严、但要求强度、韧性的零件。

图7、铸态-2GMn13-x400

高锰钢(high manganese steel)是指含锰量在10％以上的合金钢。

性能：高锰钢的铸态组织通常是由奥氏体、碳化物和珠光体所组成，有时还含有少量的磷共晶。碳化物数量多时，常在晶界上呈网状出现。因此铸态组织的高锰钢很脆，无法使用，需要进行固溶处理。

用途：高锰钢是专为重工业提供使用的一种防磨钢材，应用领域包括采石、采矿、挖掘、煤炭工业、铸造和钢铁行业等。

图8、水韧处理-2GMn13-x400

水韧处理：碳化物数量多时，常在晶界上呈网状出现。因此铸态组织的高锰钢很脆，无法使用，需要进行固溶处理。通常使用的热处理方法是固溶处理，即将钢加热到1050～1100℃，保温消除铸态组织，得到单相奥氏体组织，然后水淬，使此种组织保持到常温。热处理后钢的强度、塑性和韧性均大幅度提高，所以此种热处理方法也常称为水韧处理。

用途：水韧处理后，碳化物减少，高锰钢是专为重工业提供使用的一种防磨钢材，  应用领域包括采石、采矿、挖掘、煤炭工业、铸造和钢铁行业等。

项目资金申请报告

关于实施节水园区建设需用资金的申请报告

xx市水利局：

我们xx市xx镇xx村位于市区北部的台垣区，现有人口xx人，土地xx亩，村民小组xx个，户数xx户。主要经济作物有棉花、小麦、玉米以及芦笋等等。村民收入主要来源是农作物收益。

多年来，由于水利条件较差，机井难以正常灌溉，致使农业生产徘徊不前，村民收入甚微。虽然我们xx村是xx镇的镇点所在地，但村集体经济仍然十分贫乏，村民收入极少。全村现有机井）眼，仍然远远不能满足农作物灌溉需求，再加上当地经常出现的旱情，水利灌溉状况更是雪上加霜，给村民带来巨大的损失，同时，也给水资源带来严重浪费。广大村民强烈希望尽快彻底改变这种局面，改变生产和生活状况，从根本上彻底摆脱贫困，轻装走上小康路，尽早解决农业灌溉困难。为了从根本上改变这种状况，提高农民收入，扎实推进新农村建设。 我们采取有关专家建议，计划在我村实施节水园区建设，切实改善我村的农业生产灌溉条件。

我们实施的节水园区工程面积为x亩， 经有关技术人员核算，每亩需资金x元，总计共需资金xx余万元。现村民集资一部分，还有xx余万元缺额难以落实，为此，请上级领导给与考虑，予以适当扶持，我们再次感谢各位领导给我们xx村的大力关怀和支持。通过聘请

妥否，请批示。