部门工作汇报材料范文精选20篇

申报中学语文高级教师述职报告

，男，x年x月出生。现任x区第一中学高二语文备课组组长，高二（13）班班主任。x年7月毕业于佛山师专，1995-1998年就读于广东教育学院中文系，取得本科学历。毕业17年来一直勤勤恳恳从事语文教学工作。1997年10月经x市中学教师一级教师任职资格评审委员会评定为中学语文一级教师。至今任现职已满x年，符合有关规定，现申报中学高级语文教师资格。

任中学语文一级教师六年来，我一直担任语文教学工作,其中高一一年（1997-1998），高二两年（1998-1999，-），高三三年（1999-），还担任备课组长两年，班主任五年。六年来我能忠诚党的教育事业，具有强烈的事业心和责任感，以"教书育人"为己任，关心爱护学生，在平凡的工作岗位上勤勤恳恳，兢兢业业，严谨治学，不断提高自己的教学教育水平，并取得了较好的成绩。1998年6月被评为"南海市优秀班主任"，同年9月被评为"广东省优秀班主任"，还多次被评为学校"先进教育工作者""优秀班主任""最受学生欢迎的老师"等。在1998指导学生参加全国中学生暨海外华人作文竞赛中成绩突出，被授予"优胜指导奖"。另外，我还坚持教学科研工作，每年至少撰写一篇教学教育论文，从未间断。其中《自批是作文教学系统中不可缺少的一环》荣获南海市XX年教学论文评比三等奖；《研究性学习在高三语文第二轮复习中的应用刍议》获得南海市XX年教育教学论文一等奖、全国中语会中南研究中心XX年论文评比二等奖。在任现职的六年年度考核中四年被评为优秀。

以下我就任现职6年来的工作做一个总结。

（一）教学教研工作

1、勤勉教学，成绩突出。作为一名教师，我始终把"教书育人、为人师表"作为己任，把成为学者型的教师作为自己的目标，孜孜追求。任现职以来，我要求自己不断增强业务素养，深入钻研教材，认真进行教学研究，坚持系统式、启发性、研究性的教学方法。教学中，我坚决贯彻因材施教的原则，始终把学生的"学"放在教学的核心位置上，把学生的个性体验放在阅读教学的核心位置上。相信每个学生都有各自的兴趣、特长和实际情况，其理解、分析、体验、感悟的能力也不同。在教学内容和目标的实施上，不强求"齐头并进"，而是正视事实，追求"差异发展"。在教学方法的设计上，我突出落实激发学生的主体意识，激发学生的求知欲望。每一节课都要设计学生参与的问题，来引导和训练学生学习语文。开展形式多样的"课前三分钟语文活动"，如"成语故事""诗歌赏析""时事评述"等，极大的刺激了学生的表现欲，在轻松之中锻炼了学生的语言表达能力，起了很好的导向作用。为适应新世纪的教学要求，近两年积极投身研究性学习的教学改革中去，并取得了较好的成绩。撰写的教学论文《研究性学习在高三语文第二轮复习中的应用刍议》获得南海市XX年教育教学论文一等奖、全国中语会中南研究中心XX年论文评比二等奖。

在任现职期间，我所任班的语文成绩均排在年级前列，毕业会考成绩均超过本市平均水平，大大超过全省平均水平，其中XX届、XX届参加广东省毕业会考，学生的会考合格率达到100%，优秀率也超过省平均水平。1999-XX学年、-XX学年、-XX学年连续三年所任教班的高考语文成绩均获得学校一等奖，上省大专线均保持在70%-80%之间，超过了省平均水平，在同类学校中成绩突出；XX届的廖慧媚和XX届的冯凤群两位同学分别获得了当年高考全校语文最高分。为南海一中学的崛起做出了自己的贡献。

共4页，当前第1页1234

为隆重纪念中国共产党成立102周年，引导党员增进爱党之情，以实际行动积极投身推进“两区”建设的生动实践，为加快建设和谐富裕文明幸福新平罗、与全市同步、在全区率先全面建成小康社会而努力奋斗。结合工作实际，县妇联党支部开展了形式多样、富多彩的庆“七一”系列活动，以昂扬向上的精神风貌，喜庆党的102周年华诞。现将活动情况总结如下：

一、开展“共圆中国梦”系列主题活动。

一是以“忆党史、强党性、促党建、肃党纪、转作风”为重点，组织党员开展党史知识测试，支部8名党员都积极参加党史知识答题活动，达到了以测促学，增强了学习教育效果;二是开展党员干部讲党课活动，支部班子成员积极带头讲党课，学党史，每个党员认真撰写一篇学习党史心得体会。激发了党员干部的爱国热情，进一步增强了党组织的凝聚力和战斗力;三是组织14名基层妇女干部到中共云南党省委校参加高层次理论和业务知识培训学习。

主要学习的内容由党的xx大精神解读、党章的精神意蕴与时代要求、领导干部的执行力和忠诚力提升、领导干部的博弈与选择能力提升、女干部心理素质与心理调适能力、女干部公众形象设计与造型、依法行政能力建设、基层妇女干部的社会工作、社会性别视角下的妇女权力法律保障等，通过学习，开阔了视野，提升了妇女干部综合素质和服务基层的能力。

二、开展与村、社区、企业党支部共建结对活动。

结合机关干部下基层活动，县妇联党支部与平罗县高庄乡东风村党支部开展了“结对共建、创先争优”活动。一是支部与支部以“1+1”的形式结对子，在推进村支部党建、激发党员队伍建设、建设村级妇女之家等方面给予支持，从而达到支部建设切实得到加强，各项工作切实得到推进的目标;二是党员与党员以“手拉手”帮扶结对子。

县妇联支部班子成员实行“1+2”的拉手结对形式，普通党员实行“1+1”拉手结对形式，8名党员与共建村党支部11名困难党员和困难妇女结成了对子，并定期不定期地与她们谈心，了解情况，积极为他们提供政策、法律、技术和资金帮扶，帮助他们解决生产、生活中的实际困难。在这次结对共建活动中，县妇联党支部还向高庄乡村党支部赠送了价值4500多元的电脑、打印机等办公设备。

三、开展“党员就在我身边”志愿服务活动。

围绕创城工作部署，组织党员开展“党员义务奉献”服务活动和巾帼志愿者服务活动。在城关镇古城社区、新世纪社区、星海社区、阳光社区开展“康乃馨”关爱单亲母亲行动、政策宣传、卫生清扫、环境整治等党员志愿服务活动，推进基层“妇女之家”建设活动的开展。

四、开展“下基层送温暖”慰问活动。

“七一”期间，深入红崖子乡红翔新村和渠口乡分水闸下基层派驻村，走访慰问和了解困难群众生产、生活中急需解决的突出问题，切实做好困难党员群众和贫困妇女的帮扶工作。共看望慰问了4户特困单亲母亲和孤寡贫困妇女，在特殊节日为她们送去米、面、油及衣物，体现了妇联组织时刻把基层群众的济困放在心上，从而增进了干群关系。县妇联还在红崖子乡红红翔新村建立了“爱心超市”，送去衣物80多件，专门扶困救济。“爱心超市”是妇联的一个长期善举，也是贫困群众的“爱心之家”，“爱心超市”将为干群之间架起一座连心桥。

各级妇联组织也结合各自特点，广泛开展各类群众性纪念活动，引导基层党员女干部和妇女群众为实现中国梦增光添彩。城关镇开展了主题报告会、主题宣讲和“党在我心中”征文等活动;姚伏镇开展了庆“七一”表彰活动;公安、民政、住建局等妇委会配合支部开展了内容丰富、形式多样、突出特色的宣传庆祝建党102周年系列活动，积极营造隆重热烈的良好氛围，收到了一定的效果。

乡镇中学教学工作汇报材料

尊敬的各位领导，各位同仁：

大家好！首先感谢局党委给我这次交流学习的机会。下面我就x镇总校教学工作向大家简要汇报，不妥之处，敬请各位领导指正：

一学期以来，镇总校在各级领导的关心和支持下，以提高教学质量为中心，以确保安全稳定为前提，一心一意搞教学，千方百计抓质量，在全镇干部教师的共同努力下，上学期各项工作齐头并进，教学成绩再创新高。

一、建章立制，规范常规管理。

上学期，镇总校完善了 “备、讲、批、辅、考”教学五环节规定，对教师的备课、上课、作业批改、课外辅导、教学考核等教学环节提出了更高的标准和要求，通过制度约束和检查督导，规范教师的教学行为，提高教师的教学水平；建立了“周一例会制”：每周一上午8:30总校全体成员召开例会，总结上周工作，查摆遇到的问题，讨论解决的方法，同时布置本周工作，将任务细化到天，落实到人；建立了月工作汇报制：每月底总校召开全镇领导干部会，各单位一把手汇报月内工作，主要说工作亮点，谈工作方法，通过月工作汇报制，全镇干部在汇报中交流，在交流中学习，在学习中提高。

二、深入学校，强化业务视导。

总校一班人坚持深入一线，加强基层调研，下乡必听课，听课必反馈。教学常规检查坚持“四查一听”，“四查”即查备课教案、查听课记录、查校本教研、查作业批改；“一听”即随堂听课，每一个环节都抓实、抓细，对发现的问题进行及时的处理，对好的提出表扬，对差的进行批评，并限期改正。总校一班人坚持带着任务下乡，带着问题下乡，做到专项检查与综合评估相结合，定期与不定期相结合，随机抽查与全面监测相结合，如：开学初，专项检查各校安全卫生工作；学期中，不定期抽查各校师生到岗到校情况，随机抽查薄弱学科课堂教学情况，学期末对各校进行综合评估。

三、关注薄弱学科，抓课堂教学实效。

提高教学质量，关键在课堂教学，注重过程管理，关键应抓薄弱学科。上学期，总校一班人理性分析各科教学成绩，经过多层次、全方位的立体对比，将“数学”确定为本镇“薄弱学科”，为提高薄弱学科课堂教学实效，总校实行推门听课制度，对数学教师进行两次以上的推门听课，并把听课结果作为对单位考评的依据。具体程序如下：①随机进课堂，主要听新授课，不听示范课、表演课；②当堂抓检测，主要查课堂教学实效，查学生对基础知识的掌握情况；③课后查备课，主要看备讲是否一致，是否存在不备课就上课现象。

四、推行月考、联考，狠抓教学质量检测。

上学期，总校在全镇范围内推行月考，鼓励各校联考，将“以考促教，以考促学”作为重要策略。首先，毕业班实行月考，考后及时召开教学质量分析会，会前有提纲，会上有交流，会后有总结。其次，奖优罚劣，对月考成绩优胜的教师进行表彰奖励，对月考落后的教师进行个别谈话，令其定出奋斗目标，拿出改进措施。第三，统一组织期中考试，公示单位及教师的考试成绩排名，考后及时召开座谈会，组织干部教师交流教学管理经验，分析存在的问题，共同找寻解决问题的办法，责成教学成绩较差的教师，上交述职报告。第四，全镇教师根据个人教学实际抓单元测试，及时反馈教学疏漏，查找出存在的不足，并将试卷存档备查，警示今后的教学工作。

共2页，当前第1页12

电信创省级文明单位标兵工作汇报材料(通用)

用真情留住大客户。通过寄贺卡、送挂历、赠交费卡、手表，与客户随时沟通并提供上门服务，为客户提供保暖内衣、定制金卡、送积分、换stk卡，在大客户生日、乔迁等庆典时刻均以不同方式前往祝贺，使客户享受到中国移动深层次的亲情服务。

今年，我们在服务上突出抓了四项工作：一是加大工程建设力度，共投资6,600万元，增设站、直放站23个，进一步提高了网络信号覆盖和通信能力，使全市六区、三县（市）基本做到了无缝覆盖、随时畅通无阻；二是加大了网络维护力度，加强网络优化和网络维护，全面提高了网络运行质量；三是加大服务力度，实现了“服务领先”：把全地区党政军事企业各集团客户包给公司领导和中层干部，推行首席客户代表制，提高对大客户的服务层次；完善了大客户资料，对大客户实行动态管理，准确率达到100%；开展了以积分换手机、换航班里程和换保险，gprs租机等活动；开通龙江游出省漫游，实现了个性服务；出台了服务补偿承诺措施，对因移动公司原因不能兑现的服务承诺公开补偿；实现异地补卡、异地交费、异地维修、二卡合一等深层次服务；四是加大新业务开发力度，实现了“业务领先”：启动“温馨家庭计划”，推行被叫付费服务、动感地带、手机杂志等，开展多媒体短信服务，对神州行客户提供亲情号码、移动梦网服务，落实vpmn+企业短信+ip直通车等集团解决方案，并且面向农村，给足政策，努力方便、优惠农民使用移动电话等。

为使客户舒适满意，我们还重点抓了主营业厅标准化工作，营业员实行站立式服务、微笑服务，做到来有迎声，走有送语，入网热情服务，离网亲切关怀；同时加强了营业员、营销员岗位培训、岗位

练兵活动，提高了窗口人员的业务素质和工作效率，从而全面提高了“窗口”的服务层次。

（六）深化三项制度改革，促进企业发展

深化人事制度改革。为用好人、留好人，我公司按省公司要求对干部考核、提拔、任用进行了一系列改革，对干部半年一次365度考核，增强了干部的危机感，使“能者上，平者让，庸者下”。

深化劳动制度改革。员工实行业绩、素质考核，考核不合格第一次80%发工资，第二次解除劳动合同，使每名员工都自觉学习，努力工作。新招收人员先面试，合格后，再组织文化考核及计算机操作考试，择优录用，使高素质者进入公司。还为每名员工投了保险，与所有员工签订劳务合同,解除员工的后顾之忧，避免了用工纠纷。

细化工资分配制度。按省公司要求，对员工的工资作了调整，工资奖金分配与收入增幅、收入绝对值、与arpu值、成本费用利用率等一一挂钩，全面实行绩效考核，让员工认识到，要想有较高的收入，必须做好本职工作，加强团队合作。

（七）树立新的企业观念、塑造新的企业形象，培育新的企业精神，建立新的企业模式

面对中国加入wto和市场的变化，为实现业务和服务双领先，我们进一步延伸了文明建设内涵：

树立新的企业观念，即市场经济下的现代企业观念，全员破除垄断观念，树立强烈的市场意识、生存忧患观念，“先有为、后有位”，开展岗位竞争，员工打破“铁饭碗”，工效挂钩，与企业同舟共济。

共5页，当前第4页12345

售后服务部年终工作总结报告

2011年对于个人来说是意义非同寻常的一年，抉择的一年。究其原因体现在两个方面，一是告别了熟悉而又充满感情的深圳工作，难舍之情溢于言表;二是回到家乡襄樊，来到了大力电工集团工作，来到了一个和谐团结的售后服务团队工作，这个更加充满激情与挑战的新工作岗位将成为我今后一段时间的工作平台。

一年来，觉得自己是非常幸运的，得到这么多领导和同事的帮助。特别是领导能够很好的体谅我们现场的情况，切合实际的安排，减少我们不必要的压力使得工作心情能够平稳舒畅，部门同事好比一家人，在工作上我们相互协作、相互配合、取长补短，目的很简单——就是为了技术得以提高，更好的服务客户，解决棘手的问题，维护公司的形象。

回顾2011年，本人从以下几个个方面将个人工作总结报告呈现如下：

一、回首成长路 难舍往日工作团队

回首2011年的深圳fdk的工作，兴奋与激动的同时，大城市的机遇和挑战给了自己人生未来的很多考虑与思索。此时此刻更多的是难舍，在去与留的抉择面前，自己考虑了很久，留在fdk可以继续以往的工作，做名高级生技员，办公室安逸和清闲的工作，同时可以接受很好的世界级大公司的培训；离开公司，一个新的工作环境，很多事情都是未知。当时，想到了《谁动了我的奶酪》里面的故事，人生只有勇于尝试改变和突破才会更加精彩。因此，我选择了到一个新的工作环境去历练和学习。

二、融入新环境 重新定位工作角色

从深圳回到襄樊工作，来到了大力集团售后服务部工作，但是工作的对象，方法确是大有不同。在刚开始的那段时间的确不太适应，但通过领导和帮助与引导，透过同事的关心与照顾，这种不适应的心理很快就消失了。但与心理上较快适应相比，工作方式和方法的适应相对慢一些。像以前的工作，很多事情都很固定和轻松，在工作程序和方法上都比较简单，但是现在要处理的现场实际问题，很多时候不仅棘手而且多是和其他公司或是甲方交流，客户的不满情绪也给工作的顺利进行带来了一些不利的影响。对于过程和方法是否得当考虑的不够周到与全面也要做充分的考虑和记录，通过时间和现场经验的积累来提高自己的处理问题的能力。在现场问题上也要和客户做充分有效的沟通，防止不愉快的事情发生，使得现场问题能够及时处理的同时，也能维护好客户关系。

新的工作岗位和角色，给予我了很多挑战，同时每一次特殊的服务案例都给予我了一次学习和提升自我的机遇，下面是一个具有代表性的案例报告可以很好的来说明（附页）。

三.     不断进步，时刻更新，把自己的本职工作做好

每个现场处理完成以后，我都养成了好的习惯，把每次的工作过程记录下路和现场的调试过程及其问题的处理过程，这样自己的水平提升的很快。技术本身就是一个漫长的积累过程，同时也要不断的学习先进的新技术来武装自己的头脑。由于工作性质的需要，养成良好的个人工作记录习惯，通过漫长的时间积累将来会成为一笔可观的财富。通过近一年的工作和积累，公司的相关产品现在都可以独立处理了，这里面有很多是公司培养促使自己可以尽早的独立，并产生经济效益。

四 .

共2页，当前第1页12

汇文二中创建青少年优秀法制学校汇报材料

各位领导好！

下面有我就我校创建“青少年优秀法制学校”的有关做法简要向各位领导汇报，请多批评指正。

一、首先在思想上提高认识。

我校有3800多名在校学生，人数多但生源质量参差不齐，尤其是15XX年个音体美特长生，学习、生活习惯很差，教育管理难度很大。我们清醒的认识到：学校法制教育是建设平安校园最有力保证。近几年来，我们把学校法制教育上升到建平安校园、和谐校园、温馨校园的高度来认识，坚持思想教育为主，提高广大师生的法律意识，同时抓好校园安全隐患的排查，校园周边环境的整治等工作。

我们始终认为：一个学生是否通情达理、遵规守法，关系到这个学生的成人与成功，关系到这个家庭的平安幸福，关系到这个时代的和谐与社会的稳定；一个学校是否办得成功，除了要看他为高一级学校输送的优秀人才是否越来越多、越来越好，还要看他为闲杂无业和违法犯罪队伍输送的人员是否越来越少；要谈成才，先要谈成人，要谈教学，先要谈教育。

基于这些认识，我们学校明确提出了：

坚持“对每个学生负责，助每个学生可持续发展”的教育宗旨，绝不让一名学生因贫困而失学；绝不轻易劝退一个学生；张校长反复强调处理学生必须依法治校，按程序办事，必须规范，允许学生家长申诉；

学校明确了各部门、各年级组以及相关教师的责任与分工，将法制教育作为考核学校各部门、各年级组及各班主任工作的重要内容，形成法制教育的合力，通过共同探讨，统一思想，落实法制教育的各项工作任务；

领导重视，安全、法制教育“逢会必讲”，力求以此唤起全校师生的法制规范意识，提高法制宣传教育认识，掌握法律法规知识，强化学校法制安全管理，为学生提供稳定良好的学习和生活环境。

二、在工作中高度重视。

有了认识，还要重视。首先，我们认为法制教育是创建平安校园的需要，是创建和谐校园的需要，更是办家长、社会满意的学校的需要，我们把它上升到这样一个高度从思想上重视。

由此，学校成立了专门法制宣传教育工作领导小组，负责宣传法律知识、组织法治教育、处理突发事件；今年八月又聘请了郑春权律师作为我校的法律顾问。这些为学校开展包括法制教育在内的德育工作提供了强有力组织的保证。

学校建立了较为完备的法制宣传教育工作计划、检查与评价体系。每年学校在年度工作计划、平安校园创建计划里都要将法制宣传作出细致的安排和周密的部署，并且按月对岗位目标责任进行督促检查、考核评定，从而强化了对法制教育工作的过程管理。

三、在行动时注重落实。

1、建立法制教育制度。为了切实抓好法制教育，我们强化了“八有”建设：

①有领导专门负责。

②有具体、周密的法制教育计划。

③有专职法制教育教师（唱锦锋老师）。

④有法制副校长和校外辅导员（分局朱副局长、二科科长杨风军、110教导员杨严飞）。

⑤有校本教材开发和法制教育专刊。

⑥有阵地（“警民共建”实体、德育基地）开辟----110刑警大队、秦皇岛武警中队。（近期申请在东大门建岗楼已获通过）

⑦有活动开展。

⑧有资料。比较详尽的内容资料及档案。（但由于存档留踪意识不强，可能有所疏漏，以后一定要强化意识。）

2、开辟法制教育课堂

让法制教育走进课堂。但由于高中教学紧张，安排正式课程难度很大，我校利用班会时间，开设了法制教育广播课，做到每年有法制教育月，每月有法制教育课；在教学中，我们要求所有学科教师结合本学科特点，有意识地渗透相关法律知识，将历史、政治等学科教学和法制教育结合起来；同时利用每周一“国旗下的讲话”时间对学生进行法制教育。如《遵纪守法 健康成长》、《增强自我保护意识,加强防范,提高自救互救能力》、《学法知法守法、做合格中学生》、《对自己负责》等；下周针对期末临近，学生容易浮躁的特点，准备利用班会对全校师生进行《期末安全法制教育》，以确保本学期圆满顺利结束。

3、构建法制教育网络

抓学校、家庭、社会共建活动。尤其突出学校教育这一中心，以“家长学校”为载体，形成教育合力，实现学校、家庭、社区一体化，相互补充，共同推进。（如：家长信---《学生伤害事故》，让家长知道他始终是学生监护人，并不是发生在学校的事故，学校就一定负责；学校只有教育、保护、管理的责任等）

4、丰富法制教育内容

共2页，当前第1页12

移动分公司员工先进事迹汇报材料

热情服务 真诚待客

我是营业部员工，自XX年进入移动公司，担任前台营业员工作，工作中，我秉承“沟通从心开始”的服务理念，热情、真诚地接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归。让他们真正享受到我们优质、高效的服务。喜欢看到客户在我们的建议下得到意外收获时的喜悦；满足于由于坚持原则而使公司和客户的利益得到保障后获得的成就感；但也常因硬件的不足而不得不通过人为的服务手段去弥补产生的遗憾，也不得不接受客户在没有达到目的时不满的宣泄。总之，各种各样的人来往交替，使我与许多用户结下了不解之缘。随着客户的每一句“谢谢”，每一声“你好”，诚恳的一句“中国移动服务就是好，你们办事我放心”的赞叹声中，我的业务量也得以提升。乃至于先后取得XX年绩效a等，XX年第二季度被评为终端销售能手，XX年乡镇组服务积分排名第三，XX年三季度被评为服务明星的好成绩。

营业是公司对外的窗口，是企业形象的代表，而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带，在我穿上这身制服的一刹那，我深感自豪的同时，也感到责任的重大，怎样做一名优秀的营业员？我为自己制定了以下工作规划。

一是树立自己正确的工作态度。自进入移动的那天起[文章来源第一范文：//www.diyifanwen.com]，我首先找到自己正确的位置，为自己制定工作目标，工作计划，要求自己怎样做能够全面掌握业务知识，怎样做才能充分利用自己掌握的业务知识通过前台更好的宣传给用户，又怎样能让客户接受并使用我们的业务，一系列的怎样做时常会督促我去树立正确的工作态度，做好自己的每一项工作。

二要有良好的工作作风及娴熟的业务技能。记得刚到移动的时候，为了尽快掌握公司业务知识，我牺牲了所有与家人、朋友相聚的业余时间，全面细致学习公司各项业务知识。比如营业厅开业初期，各方面发展都很困难，加之对新工作环境的陌生以及对业务知识的不熟悉，只好利用下班时间将各种业务知识进行分类记忆。比如品牌资费类，新业务类，促销活动类等，对品牌资费类我会选择月租费、来电显示费、基本通话费、漫游费对比记忆的方法进行记忆。这样既加快了记忆速度，又加快了记忆的准确性。通过对业务知识的熟知，为客户解决业务难题的频率增高，营业厅的业务量也随之突飞猛进。

三是具备较强的工作能力和良好的主动服务意识。为了更好的服务客户，我主动宣传公司的新业务，新政策，并广泛宣传移动资费，使用户更多的了解移动业务，从而选择移动通信。记得一次快下班了一对农村老爹老太来买手机，当时各种功能包括开关机等普通功能都要演示数遍，延误下班一个多小时才成交。最后他们讲：丫头，你真有耐心呀，我们早就想买个手机，但不会使买了不塌实，我们听村里人讲这边的服务态度好，果真如此，真是感谢你的细心介绍。我特感欣慰，客户是我们的衣食父母，只要我们的微笑多一点，服务好一点，业务精一点，准能赢得客户的信赖。记得有一次，一位客户拿着身份证至营业厅办理退网业务，当我询问什么原因退网时，他很平静的说，“没有什么原因，暂时不用。”当我查询到客户经常到外地做生意，每月话费都很高，前不久在业务繁忙时手机连续两次停机了，回来后一气之下要求退网，当我了解实际情况后，我就对他说：“张老板，您的生意做得这么大，如果换了号码，客户与您联系不上，对您的生意肯定有很大影响。”客户仍然坚持在：“我没有收到任何通知就停机了，难道对我的生意就没有影响？”“对不起，您的心情我非常理解，您看这样行吗？从今天开始，您的这个号码由我为您做余额提醒，当您话费不多时，我会打电话通知您，以免停机给您带来不便，您说好吗？”经过一番挽留，客户终于答应继续使用这个号码了。在以后的工作中，这位老板也非常支持我的工作，我也信守承诺，对老板的话费时时关注，他的手机再也没有停机过。在实际工作中要注重工作细节，其实没有不满意的客户，只有不周到的服务。

在竞争日益激烈的今天，坐式营业已不能很好的占领市场份额，我每次利用公司开通基站、电影下乡以及茶春、百合交易等时机进行户外营销活动，户外营销时越是交通不便的地方越有潜在客户，只有步行将手机、无线农话送到千家万户，虽然跋山涉水很辛苦，但当看到他们拿着我们的手机拨通外地亲人电话时的喜悦，感激的说：我们平时农活比较多，很少上街，你们的服务真是越来越周到啊。那时再多的辛苦也荡然无存了。

共2页，当前第1页12

一、实习(实训)报告一般由标题和正文两部分组成

1.标题:标题可以采取规范化的标题格式，基本格式为，“关于××的实习(实训)报告”。

2.正文:正文一般分前言，主体，结尾三部分。

(1)前言：主要描述本次实习(实训)的目的意义、大纲的要求及接受实习(实训)任务等情况。

(2)主体：实习(实训)报告最主要的部分，详述实习(实训)的基本情况，包括：项目、内容、安排、组织、做法，以及分析通过实习(实训)经历了哪些环节，接受了哪些实践锻炼，搜集到哪些资料，并从中得出一些具体认识、观点和基本结论。

(3)结尾：可写出自己的收获、感受、体会和建议，也可就发现的问题提出解决问题的方法、对策;或总结全文的主要观点，进一步深化主题;或提出问题，引发人们的进一步思考;或展望前景，发出鼓舞和号召等。

二、对实习(实训)报告的要求

1.按照大纲要求在规定的时间完成实习(实训)报告，报告内容必须真实，不得抄袭。学生应结合自己所在工作岗位的工作实际写出本行业及本专业(或课程)有关的实习(实训)报告。

2.校外实习报告字数要求：不少于800字每周，累计实习3周及以上的不少于20xx字。用A4纸书写或打印 (正文使用小四号宋体、行距1.5倍。其余排版要求以美观整洁为准)。校内实习(实训)报告字数要求可适当减少，具体要求由院系依据课程特点规定。

3.实习(实训)报告撰写过程中需接受指导教师的指导，学生应在实习(实训)结束之前将成稿交实习(实训)指导教师。

三、实习(实训)考核的主要内容

1.平时表现：实习(实训)出勤和实习(实训)纪律的遵守情况;实习(实训)现场的表现和实习(实训)笔记的记录情况、笔记的完整性。

2.实习(实训)报告：实习(实训)报告的完整性和准确性;实习(实训)的收获和体会。

3.答辩：在生产现场随机口试;实习(实训)结束时抽题口试。

商务英语口语实训是一门实践操作性较强的课程，对于学国际经济与贸易专业的我们来说，英语在以后的工作中相当重要。而通过这次实训，学习了几种有效提高听力和口语的学习方法，这次试训的目的是力图让我们克服开口难的畏惧心理，最终为我们提高商务英语的应用能力、增强商务环境下的英语口头沟通能力提供具有建设性的语言学习启示，从而建立起具有持续性的语言学习能力。

从商务英语口语实训整个课程体系来看，整个实训中内容较多，因此，遵循由简入繁、循序提高的原则，本门实训课程的内容比较浅显，主要是音标和情景模拟，只是从基础和简单的基础知识入手。我们只有在掌握各种音标的基础上，才能进入更深层次的口语训练。商务英语口语实训主要内容是基础语音训练、商务英语情景练习和考核。

这次课程训练所使用的资料，都是由任课老师事先准备，以纸质形式交与我们复印，并由我们独立完成。使用了以下四种资料：语音特训营、9小时快学音标、商务英语口语实训手册、实训日志。老师通过多媒体进行全方位讲解，另一方面我们根据相关资料，完成对资料中问题的回答。

本实训时间为两周，在前两天进行语音练习，中间的六天进行语音练习和商务英语情景练习，而在最后两天，我们进行口语测试。

今天是商务英语口语实训第一天，我们的口语实训老师是王唯薇，她曾经给我们上过国际贸易实务课程，因此比较熟悉和习惯老师的上课风格，她同时也是我们的导师，所以这次实训一开始就很顺利。

根据老师的课程安排计划，我们上午在图书馆预习，老师提前将我们要学习的资料分别发给我们，我们自己则可以在图书馆寻找我们所需要的资料，为下午实训做准备。

下午的实训地点在H201，进行口语教学，王老师一口美式英语实在是漂亮，我们起初学习了一些基本的音标知识，例如国际音标等等，在这里老师推荐的是KK音标，然而我们具体学习了四个元音，这次上课彻底的颠覆了我之前所学的口语，简直是完全的不同，我们从小学的是英式英语，这一下子就要改变，还真不是一件容易的事。我们遵照单词——短语——长句的学习顺序，边听边读，加深了对这些美式发音的熟悉感，接受起来就变得不那么难了。

通过今天的口语实训学习，首先改变了我对音标的看法，譬如长音与短音的区别不是我一直认为的发音时间长与短的区别，而是发出的音本身的不同，而且学好音标对记忆单词的帮助也很大。总之，今天我认识到学好音标的重要性。

到了口语实训的第二天了，上午依然在图书馆预习，因为对所学的内容有了大致的了解，我开始趋向于寻找有关美式英语口语基础训练的资料，这些资料对口语实训还是很有一些帮助的。

下午在H201进行语音练习，和昨天很相似，老师先讲解音标的读法，告诉我们一些应该注意的问题，通过单词——短语——长句——歌曲来强化我们的口语，通过这一系列的练习，我学到了很多具体的，譬如说r，在词尾或是辅音前面时，在英音中不发音，而在美英中，它是要发音的。在以-ar结尾的四音节单词的时候，英语发音的第三音节往往省略，美英则读得很清晰，诸如此例的很多，最后是语音训练营来区分英美英语的区别，比较一些常见的单词读音差异。

今天的实训学习给我的最深印象是英音和美音的区别实在是太多，而且强烈的感觉到自己的英语是美英掺杂在一块，口语实训让我意识到自己的口语急需改正，倍感压力。

实训第三天了，课程安排有所变动，但上午依然是在图书馆进行，复习前两天所学，同时预习今天下午的课程，因为下午增添了一项商务英语情景练习的部分，我特地察看了有关情景英语的资料。

下午的练习一开始和前两天一样，音标、单词、词组、长句、歌曲，从中不仅仅是口语得到了训练，而且还记了不少单词，词组，甚至那优美的英文歌曲给了我们愉悦的心境，学习更有兴趣，在语音训练营中，我们开始学习英美英语词汇的区别，其中英语中所使用的罕见或生僻的词汇，很多在美式英语中已成为日常用语，老师给我们的词汇对照中有很多这样的例子。总的来说，英语发展成为美语后，越来越简化。接着就是情景练习，主题是Interview，譬如说讨论找工作的过程中比较重视的方面，面试的时候要注意的因素，在面试之前、之时、之后，为了更有竞争力，在这些阶段要注重的事情。这种练习，作为国贸专业的学生，很可能在以后生活中遇上。我们先进行小组讨论，然后再陈述自己的观点。

今天的口语实训，情景练习比较吸引我，英语作为一种语言工具，它最终的用途就是与他人沟通，向他人陈述自己的观点。但通过练习我也发现自己的问题，词汇量不够，不能够充分表达，而且论述也不够深入，不能解释本质问题，我还得继续努力。

实训第四天了，口语实训课的课程安排大致就跟昨天一样，没有太大的改变，上午去图书馆复习前几天所学的口语知识，音标、单词一类比较多，也比较杂，不易记住，同时也对今天下午所要学的内容进行了预习，主要是看语音特训营的同义英美英语单词，加深熟悉感。

下午继续在H201进行口语训练和商务英语口语情景训练。口语训练还是从音标开始，今天我们学习了三个元音，通过对相关单词的口语训练，进一步纠正我们的错误发音，当然，错误不可能一下子得到纠正，但多尝试几次，会使改变容易一些。接下来的不论是单词还是句子，都是为了巩固我们所学的音标。口语音标结束就是单个单词、句子应用的结束，我们更需要训练它们的情景应用，把它作为一种沟通工具来使用，这才是我们进行商务英语口语实训的最终目的。今天我们的情景主题是接待和访问，有顾客和经理两种角色，现模拟两种角色之间的对话，这个涉及初次见面的问候，公司状况，合作洽谈。然后再做一个欢迎致辞，注意致辞的简洁，且要注意致辞要能煽动情绪，富有特点，这样才能起到欢迎致辞原本期望达到的目的。最后就是对这个访问过程中的基本用辞以及一些基本礼仪进行总的温习。

今天的课程让我学会了如何在现实是生活中与人用英语交流，以及在企业接待工作中注意的礼仪问题，学的东西有点多，需要时间来整理。

实训课程已经快进行了一半，上午依然在图书馆看口语资料，与其说是对未学的知识进行预习，还不如说是对过去四天所学的知识的复习，在前四天里，我们已经学习了口语中最重要的，也是比较难的那一部分——元音，而元音在口语中起着举足轻重的作用，掌握了元音，口语差不多可以说大致不会出大问题，因此上午的大部分时间我都在复习元音。

下午的学习计划安排照旧，不过内容有所改变，我们开始学习辅音，和学习元音的方式一样，先学音标，再读含有有关音标的单词、词组，再是长句，今天学习了六个辅音，相比元音，辅音相对要简单一些，因为在汉语拼音中，有许多相似读音，读起来很容易上口。今天的情景练习主题是营销，我们主要演练了促销情景模仿，讨论有关不益但却合法的商品是否能进行买卖，假定一个角色进行交易对话以及产品销售的模拟过程，同学们都很不错，想法很有创意，表达也很清晰，学习过程很愉悦，这种口语学习方式值得提倡。

今天从同学们身上学到不少东西，有认真，有大胆，有实力，有创意。英语的学习不是呆板的理论学习，应用于实践才是英语学习的最终目的，我已经意识到了。

这是实训的第二周了，上午在图书馆温习，天冷，在图书馆学习是个好主意。除了学习音标外，我开始着手寻找相关产品资料，为最后的考试做准备，时间过得很快，资料还没找全。

下午依旧在H201学习，继续辅音的学习，主要是r、h、l，这三个的语音单词较多，另外我们还学习了较少用到的m、n，老师给我们细细讲解了这些音标该怎么读，还有它们之间的细微区别，使我们学习起来更容易，之后用单词、短句、长句来强化今天所学的音标。今天的商务情景，主要是老师讲解，我们该如何来介绍产品，首先选择一个有亮点的产品，保证产品能吸引人，让人有购买欲望。当然，Presentation要注意展台布置，注意观众的类型和需求，最重要的是明确Presentation的目的，其中具体的陈述要包括我们来自哪儿，我们的产品，产品的功能特点，我们的发展规模，总之，思路要清晰，考虑到观众的接受理解程度，可用pictures、vedio等来辅助介绍，这一系列要求都是必要的。

今天的学习，我了解到产品的推销并不是简单的产品功能介绍，它需要从多方面来考虑，涉及到生产厂家、竞争者、市场消费者，表达方式的选择因素，这个实训内容很有意思，而且将来我们很可能用得上。

今天一早就到图书馆整理资料，昨天已经弄了一个大概，今天需要进行整理，是内容显得有条理。一个上午我都在和我的同伴着手我们的Presentation，大致上完成，明天就是熟悉内容了。

下午学习的音标有点多，因为最后两天我们要进行陈述，真正能学音标的时间只剩下今明两天，学习量有点大，还有一个原因就是这些辅音相对简单一点，其实同样的发音，因为嘴型的不同，可能读出的音就会不同，所以很多时候我们应该注意自己的嘴型，特定的音标有其特定的嘴型。今天虽然任务多了点，但学习起来问题不大。我们的情景实训是有关商务电话商谈，主要练习了预订宾馆、预约约会、电话留言的情景，这个涉及外国的日常习惯，而且模式也较为固定，难度不大，我们从中学习了商务活动中最基本的礼仪常识，和商务活动中所应具备的最基本素质，虽然只是最基本的，但是还是有许多我们要注意的问题，在电话中应简洁的说明所要表达的问题，很多具体的细节问题不能遗忘。

今天学习的内容都属于应用型知识，简单的电话商谈并不简单，但是在我们学习之后，似乎也不是那么困难，都形成了一种固定模式，这些内容在外贸工作中绝对派得上用场。

实训已经进行了一大半了，今天是上课的最后一天了，今天之后就是Presentation，上午在图书馆看书，修改我们的陈述，希望我们能做到我们自己的最好。

下午学习音标，譬如我们在单词中最常见的五个，我们跟着听读，都习惯了这种学习模式，音标——单词——词组——长句，一步步深入，科学而有效率，不能否认它的作用，虽然稍显繁琐了一些。但对于我们这些口语很不标准的人来说，学习音标基础，确实需要多练习。加上老师的仔细讲解，学得很轻松。英语中一共四十八个音标，元音二十个，辅音二十八个，所有的单词都是由这四十八个音标组成。在音标学习结束之前，老师还向我们介绍了一本音标书。简而言之，多读多记。今天的情景练习主题是商务晚宴，这个在商务活动中十分常见，我们有必要了解。这个涉及东西方文化差异引起的习俗差异，注意特殊场合的特殊习惯、用辞。譬如说餐会致辞、预订座位、角色扮演以及讨论，其实这个不大困难，简单的对话，虽然主题不同，但大致都有熟悉感，毕竟是日常用语，以前也有练习过的。

今天的学习比较系统，总结了以前的所学，使音标不再混乱，有条理的学习才会有效率，我同时也认识到，音标的学习并非一日之事，只有时常练习才能深深的印刻在脑海里，才能从根本上完善我们的英语口语，这个不容易，成功非一日之功，我希望有一天我能征服它。

今天的主要内容是Presentation，我们都已经为它准备了相当长的时间，花了大量的精力在它上边，我们这组准备的产品是俗称“万能胶”的完美芦荟胶为此我们很是忙碌了一阵子。上台之前，我们都有些紧张，毕竟是第一组上台，我们的压力还不算大，没有可比较的。表演结束后，感觉还不坏。但是，当另外两组上台后，那个落差就显现出来了，也许一开始就选择错误了，原本以为那些高科技产品表述起来似乎很难，看了同学们的Presentation后，发现自己完全错了，其实简单的语言也能够把高科技产品描述清楚。我们的Presentation存在的问题较多，表达的甚多，不够简洁，当然产品的特点是万能，自然少不了功能的细数。同学们的产品有饮料、手机、保暖内衣、宠物猪和腊肉等等。看得出，他们准备得很充分。

通过今天的Presentation，我看到了不少我们自身还存在的问题，同时通过听其他同学的Presentation，汲取他们的长处，同时也从他们身上的失败中获得教训。我们表现得怎样，老师没有给与评价，唉，其实挺想知道的。

通过短短的两周课程的学习，时间非常短暂，但效果显著。一是激发了我对美式英语口语的学习兴趣;二是基本掌握美式英语音标;三是听说能力确实有一定程度的提高。因此，非常感谢老师为我们付出的一切。英语学习中，口语尤其重要，我们学习一种语言就是用于交际。因此英语口语交际是人们在交往过程中重要的语言活动，它与以往的说话不同，不是重在自我表达，而是双方或多方的交流;是听与说的双向互动;是听话和说话的发展。口语学习，单凭老师的口授是远远不够的，必须有我们自己的参与;课堂上的教学是有限的，需要利用课外的种种机会，通过多形式、高密度、大范围的训练，使我们的语言得到发展，交际能力得到发展，交际能力得到提高。英语口语不应只是简单的语言知识，它必须与其所承载的文化相结合，在这种结合中培养跨文化交际能力。课程虽然结束了，我会保留对英语口语的学习兴趣，应用所学到的学习方法，自己继续学习。

集体献血助同学事迹报告：善美校园 传递真爱

集体献血助同学事迹报告：善美校园 传递真爱

在古朴厚重而又朝气蓬勃的农业大学里，活跃着这样一个充满爱和正能量的班集体，在这里有一群热情洋溢、团结友爱的人，他们就是农学院种子科学与工程xx班的同学。近期，该班10多名学生为同学家人主动献血治病的事迹在学校内广泛流传。是什么原因让这些平凡的学生做出这么有意义的事？事情的经过又是如何？下面就让我们跟随记者走近这群可爱的学生。

消息传来 急需输血

10月18日，该班学生打电话给团支书，说她家人在医院住院需要输血做手术，可家里人现有的献血证数量不够医院为其无偿输血，以至于手术难以进行下去。了解她的为难之处后，团支书立即向班长汇报了此事，希望能做些什么帮助xx同学解决困难。全班同学被告之这一消息后，也都很担心，并主动提出去献血帮助家人尽快进行手术。

奔赴血站，积极献血

第二天上午，班长带领班里11名同学来到了xx市中心血站，经过检查共有8名同学符合献血条件。献血完毕后，家人立即拿着同学们的献血证赶往了医院，使病人顺利进行了手术。事后，记者找到了该班所有献血的同学，当问到知道需要献血自己是否犹豫时，朴实的高志远同学抢先说道：“这是我第一次献血，其实很早就想去献血了，这次正好是一次机会，而且还帮助了同学，所以我想都没想就答应了。”“虽然我不是第一次献血，但我深知献血对他人的意义，况且这次还是我同班同学有困难，我当然更愿意去献血了。”在场的邱西克同学兴奋地说道。同去的还有几名女同学，她们也都表示，尽管平时挺害怕扎针、害怕看到血，但是莹莹家人需要帮助，所以也都果断的加入了献血的队伍。

病人转安 感激不尽

“真的很感谢同学们，感谢他们给我帮助，我很感动，我爱他们，爱这个家庭，在这里我很幸福，很温暖。”受助同学激动地说道。她的家人也在术后第一时间向同学们表达了谢意甚至提出要请吃饭，但同学们都婉言谢拒了，用他们自己的话说，在农大，我们就是没有血缘关系的一家人，家人有困难我们当然都会毫不保留地贡献自己的力量！强大的班级凝聚力铸就了深厚的友谊，在这个班级里同学们情同手足，团结友爱，互相帮助。 “我为人人，人人为我”的良好风气在班里持久存在。

传递真情，接力xx班

正是这一群真诚有爱的同学才组成了xx班这一个充满爱和正能量的班级。这次献血活动是我们农大学子对延续与继承，是我们对农大百年精神的传承与发扬，在滴滴奉献中，我们可以留住感动，懂得感恩，收获幸福。

未来很长，青春还没有散场。xx班的同学仍然用他们的真诚和热情在成长的路上跋涉着。据班长说，他们接下来的目标是获得“优秀学风班”和“优秀班集体”称号，相信有爱，有梦想他们就一定会成功，继续书写属于他们的华美乐章！

审计局申报五好领导班子汇报材料

中共**县审计局党支部是**县委直接领导下的一个县直机关党支部，现有党员23名。近几年来，该支部坚持以邓小平理论和党的基本路线为指导，深入开展“三个代表”重要思想学习教育活动，立足单位实际，明确“围绕审计抓党建，抓好党建促审计”的工作思路，坚持与时俱进，认真贯彻落实县委创建全省党建先进县的整体工作部署，努力开展创建“五好”党支部活动，搞好支部的思想、政治、组织、作风建设，充分发挥党员的模范带头作用和支部的凝聚、监督和服务作用，使该支部的机关党建工作走在了基层党组织建设的前头。

审计监督工作是出色的，有力地维护了财经秩序，促进了廉政建设，为茶乡的"两个文明"建设保驾护航，做出了突出的贡献。

团结协作，建设一个好的领导班子

审计局党支部支委5人，班子健全，班子成员素质较好，分工明确，实行支部书记负总责，其他支委分别挂钩每位党员的工作责任制。

支部书记林泗川同志，已连任7年党支部书记，是一位求真务实的好领导，其政治素质好，有强烈的事业心和工作责任感，在工作中树好第一标杆作用，他牢固树立“不抓党建是失职，抓不好党建不称职”的思想，对创建五好党支部工作亲自抓，负总责，重视支部班子的自身建设，从加强政治理论学习，提高思想素质抓起，确保了支部领导班子在实际工作中坚持讲学习，讲政治、讲正气，努力实践“三个代表”，成为党员群众的榜样，形成坚强有力的领导核心。

支部班子坚持民主集中制原则，实行集体领导，分工明确，团结协作。审计局重大问题都由支委会研究决定，讨论人事变动，年度考核，计划总结，发展党员等都有完整有序的记录。在民主制度建设中，支部委员要做到参加双重生活会，在党小组民主生活会中广泛听取党员群众的建议和意见，在支委会民主生活会中积极开展批评与自我批评，这样，支部班子思想统一，团结协作，有较强的凝聚力和战斗力，很好地发挥了服务和监督作用。

理论武装，培养一支好的党员队伍

该审计局党支部注重加强党员干部的政治理论学习，增强审计干部的政治责任感。并按要求严格抓好发展新党员工作，努力培养一支好的党员队伍，促进了各项工作的顺利开展。

俗话说：“打铁需要自身硬”，加强学习，内增素质，是搞好工作的根本。虽然，日常审计工作很忙，但是支部能够正确处理好理论学习和业务工作的关系，坚持每季度制订一份学习计划，坚持每周一晚上学习例会制度，坚持每季度上一次党课，坚持理论学习与审计工作相结合，取得显着的成效，也得到了上级业务部门的肯定，省、市《审计简报》报道了审计局先进的学习经验，并在全省审计系统中推广学习，20xx年，该局成为县“三个代表”报告团的成员在全县巡回汇报学习和介绍工作先进事迹。支部党员李少煌同志被县委表彰为学习实践“三个代表”重要思想基层干部标兵荣誉称号。支部书记林泗川被县直党工委评为理论学习积极分子，支部党员郭小玲同志获得县直机关“运管杯”三个代表重要思想党建知识竞赛二等奖。

长期坚持不懈的学习，政治理论武装了党员干部的头脑，他们树立了坚定的政治信念，牢记自己是一名光荣的党员，是人民的公务员，是经济战线上忠诚的卫士，特别是支部领导班子成员率先垂范，敬业勤政无私奉献的精神，春风化雨般地感染着大家。近几年来，支部严格按标准发展了6名新党员，都是单位里的审计业务骨干。目前，该支部党员人数占单位干部总数的四分之三，其中有10人次被评为优秀党员或优秀党务工作者，这是一支坚强有力的优秀的党员队伍，精兵干将都能在“战场”上冲锋陷阵，为审计监督工作打下了坚实的基础。

规范建设 健全一套好的党建制度

该审计局党支部以创建党建工作先进县为契机，按照创建“五好”党支部的具体要求，强化责任意识，强化创新意识，进行规范化建设，健全一套好的党建制度，即对支部党建工作“十规范”和“八项工作制度”进行分解落实。

首先，支部坚持“三会一课”制度，按规定召开党员大会，支委会、民主生活会、党课，党员大会每季度一次，支委会每月一至二次，党小组会每月一次，民主生活会每年两次，每季度上一次党课，每两个月看一次电教片，都有完整、规范的会议记录，另外，支部对上级党组织相关文件等文书材料进行分门别类整理归档。虽然这些枯燥无味的工作看似很简单，都详细、真实地反映了支部的党建工作。

其次，支部坚持目标管理和民主评议党员制度工作中，党员能够坚持严格要求自已，积极进取，开拓创新，按照岗位责任目标努力完成目标任务。年终，党支部开展民主评议活动，客观公正地对党员的学习和工作情况进行民主评议，评出优秀，合格、不合格三个档次，并在此基础上开展“创先争优”活动，形成了“比贡献，当先进”的良好党建工作氛围。支部按照制度建设，加强对党员的教育管理与监督，提高了党员的素质，增强了党员的党性观念，也使党建工作走上了制度化和规范化的轨道，增强了党组织的先进性和战斗力。

共2页，当前第1页12

师德感人事迹汇报

作为一名人民教师，从走上教育工作岗位的第一天起，我就一直坚守在教育教学第一线，勤勤恳恳，兢兢业业，忘我的工作着。我珍惜工作的机会，珍惜党的信任。务实、能干、敬业、具有高度的责任感和事业心是领导、同事和学生及家长对我的一致评价。

我住在学校的一间单身宿舍里，离学生的宿舍不足50米的距离，住校生半夜里有个头疼脑热的，我骑着电动车带他们到医院治疗是常有的事情。记得XX年11月的一个夜晚，学生刘皎胃痉挛，我听到报告后，立刻带她到柳新医院挂急诊，并迅速和家长取得联系（得知家长在外地不能及时赶来）。我跑前跑后，缴费、找大夫、输液、稳定她的情绪。刘皎输液时某种药物致使她口渴得厉害、想喝水，我骑着电动车到集市上去买水，将近12点了，哪家商店还开门啊？我跑遍了整个柳新集，终于在一家旅社买到一瓶饮用水，当我火急火燎的赶回注射室时，刘皎激动得热泪盈眶、连声感谢，病情被药物和温情化解了……

教书育人是我的天职。作为一名教师，看到有不文明现象就想管一管，遇到学生违纪、说脏话、以大欺小不闻不问不符合我的性格，让学生感受到我的正义感和一身正气。我要求学生诚实守信，在历次学校组织的统考中，我要求学生诚信答题、不作弊，实实在在反馈自己的学习水平，对有作弊行为的学生严厉斥责、铁面无私，我也在身体力行着做人“绝不掺假”、“教人求真”的承诺！

不放弃每一个学生的爱是我奉行的最基本的教育理念！学生张德玲基础差，学习跟不上而萌生辍学的想法。一次周日下午学生到校时，她竟将学习用品和住宿物品打好包，准备退学回家。我第一时间发现她不在教室里，听同学说她以收拾妥当、去意已决，我马上跑到学校大门口去追赶，硬是把她拉到教室、物品放回宿舍原处，然后给她摆明道理、做细致入微的思想工作，分析辍学的种种弊端，终于使她回心转意、解开了思想上的小疙瘩，重新投入到九年级的学习中去，并逐渐恢复了学习的信心。我想：如果她没有被我拉回来，将成为我教育生涯的一个遗憾。

工作中我严于律己、宽以待人，唯一津津乐道的就是学生的成长与进步。虽然校领导从未因为我工作态度和成绩的原因批评过我，但我时常因为工作中有漏洞、没有做得更好而自责！我工作，我执着，我对我的选择无悔！

我谨代表行政执法局向全县环卫工作者致以节日的问候!向受到表彰的先进集体和先进个人表示诚挚的祝贺!向一直以来关心和支持环卫事业的各位领导和社会各界表示衷心的感谢!

为使各位领导和同志们进一步了解我县的环境卫生工作，现就我县环境卫生工作情况介绍如下：

一、基本情况

__县环境卫生管理所是我县城区环境卫生管理单位，隶属于______。前身为县城关环境卫生绿化管理所，成立于1984年，1996年更名为环卫工程处，20__年更名为__县环境卫生管理所。主要负责城市建成区环境卫生的指导、协调和监督工作。具体负责城区主次街道、背街后巷共139.04万㎡面积的清扫保洁以及背街小巷505个垃圾池点(桶)的生活垃圾收运，负责城区22.23万㎡绿化带捡拾和5.014万㎡公共水域打捞，负责城区14座公共厕所的管理工作，每日收集清运、处理城区生活垃圾100余吨。环卫所内设办公室(含财务)、督查组、收费组，下设清扫保洁公司、劳动服务公司、车队和垃圾处理场四个作业机构。现有正式在职职工39人、退休职工57人、

1 临时聘用210人，共计306人。

各乡镇人民政府具体负责本区域内的环境卫生工作，自20__年7月开展农村清洁工程以来，全县乡村共建成标准垃圾池(房)1630个、垃圾中转站14个、垃圾焚烧炉17个、购置垃圾清运车1025辆、垃圾桶12500只。建立环境卫生保洁队伍11支，配置清洁员、清运员、焚烧员达1076人，农村垃圾处理初步实现了全覆盖、常态化运行。

二、工作情况

近年来，县委、县政府高度重视环卫工作，在财力、物力上给予大力的投入，促进了环卫队伍不断扩大，环卫设施不断完善，管理水平不断提高。

(一)不断加大环卫投入。环卫设施是城市化发展的物质基础，是环卫事业现代化的重要标志。为进一步提高环卫作业水平，减轻环卫工人的劳动强度，近年来，我县投入大量财政资金用于城市环卫设施建设。投资160余万元，购置了大型多功能清扫车两部，运输车一部，采购新式垃圾收集车20部，城区布置的玻璃钢垃圾桶、塑料垃圾桶、钢板果壳箱、塑料果壳箱、垃圾房共计1000多个。投入3500万元完成县生活垃圾处理场建设工作，20__年底通过省级无害化处理评测，目前日处理城区和部分乡镇生活垃圾160余吨。从20__年起，环卫经费被列入到县财政预算，由20__年440万元增加到20__年的700万元，环卫工人工资由20__年的人均680元增加到20__年的人均1200元。同时加强对环卫工的关怀，县委县政

2府决定从20__年12月开始，县财政每年投入20万元，为每位早班的环卫工人提供一份早餐。环卫经费逐年增长机制，有效改善了环卫基础设施、提高了环卫工待遇，解决了环卫工社会保障问题，稳定了环卫工队伍。

(二)不断提高环卫质量。全面实行“两清扫、一保洁”制度，通过实行人工保洁配合机械化清扫，提高道路冲洗车辆运行频率，提升城区主次干道保洁质量;突出抓好路牙石、绿化带、人行道、公交站点周围等区域的清扫保洁及公厕管理，重点抓好店铺门前卫生责任区的责任落实。加强垃圾收集清运管理，及时清洗运输车辆和垃圾收集装置，保持设备、设施外表整洁，杜绝超载、滴漏、抛洒及满溢等现象，避免清运过程中的“二次污染”。开展一系列环境卫生专项整治，对城中村、居民小区、城区出入口、河道沿线的积存垃圾和垃圾死角开展集中清理，今年已清理各类积存垃圾200余吨。

(三)积极探索环卫管理体制和运行机制。一是加快环卫管理体制的转变，提请县政府出台了《__县城区生活垃圾管理办法》和《__县城市市容和环境卫生实施办法》等系列规范性文件。强化对城区环境卫生的管理职能，对物业小区、城中村等其它区域的环卫作业进行督查，做到环卫作业监管全城区覆盖。二是推进环卫作业市场化进程。把城区主次干道和背街后巷的清扫保洁、生活垃圾收集以及清运工作，通过公开招标的方式发包给有资质的保洁公司，环卫所对每个公司的日常工作实施监管和考核，实行管理与作业分离。

(四)农村清洁工程扮靓新农村。农村清洁工程垃圾处理工作作为美好乡村建设的首要任务和基础环节，自20__年启动以来，县乡两级投入了大量的人力、物力、财力，垃圾处理基本实现了全覆盖和制度化、常态化运转，绝大多数村庄的积存垃圾都基本清理干净，环境状况明显好转。农民的卫生意识也在不断增强，各乡镇基本保持了保洁队伍、经费投入和垃圾处理运行的相对稳定，有效落实了“四有、六无、一推进”的工作要求。

我县环境卫生工作虽然有了很大的发展，由于管理力量相对薄弱，基础设施有待完善，居民卫生意识有待进一步提高等多方面原因，目前的环境卫生质量与广大人民群众的愿望和要求差距较大，因此，要从根本上治理环境卫生，实现环境卫生的彻底好转，进一步提高城市文明程度，需要广大环卫职工付出更加艰辛的劳动，需要我们继续深入细致地抓好以下几个方面的工作。

三、下一步工作打算

一是积极为环卫工人办实事好事，努力解决生活中的实际问题。为环卫工人办实事是党和政府重视关心环卫工作、支持环卫事业发展的具体体现。在今后的工作中多为环卫工人着想，多为环卫工人解决实际问题，多把环卫工人的冷暖放在心上。尤其是要在解决环卫工人医疗保险、人身安全、工资福利和劳动强度上用足用好政策，切实做到工作上支持、生活上帮助。同时，侧重运用法律的手段保护广大环卫工人的利益，切

4 实保障环卫职工合法权益。

二是切实搞好环卫行业自身改革，不断适应市场经济的新要求。认真总结经验，坚持环卫事业的公益性和社会性原则，顺应市场经济体制，以改革的精神不断推进环卫市场化。继续加快道路清扫、垃圾清运、设施建设等方面的市场化步伐，继续放开环卫作业市场，完善环卫清扫作业面向社会公开招投标制度，使环卫的作业任务、作业质量、作业经费相互挂钩，实现环卫管理责、能、效的提高，不断提高环卫工作质量。

三是建立完善市容长效管理机制，提高市容环卫长效管理水平。通过深入研究新形势下环卫工作规律，不断提高管理协调整合水平，建立起全面的城市环卫工作考核检查制度，形成相应的激励与约束机制，逐步完善市容环境卫生综合整治和长效管理中的考核指标，健全完善考核指标体系和通报制度，严格考评，奖勤罚懒，形成整治市容环境的长效机制。

各位领导、同志们，环卫工作关系广大群众的生活居住环境品质。我相信，在县委县政府的高度重视下，在各部门积极配合和社会各界的关心支持下，只要我们发扬光荣传统，开拓奋进，一定能够开创环卫工作新局面。

最后，祝广大环卫职工节日愉快、身体健康、万事如意!

文明户创建工作总结汇报

xx乡xx村委会自然村，现有农户34户，129人。整个自然村坐落在小普线旁的半坡上，绿树影映，人居环境比较好，积极寻求加快发展的气息浓厚，村～用科技的意识强，精神风貌健康向上，社会风气文明和谐。

XX年前的自然村有耕地70.35亩，人均0.55亩，人均有粮350公斤，人均纯收入546元，无支柱产业，主要靠种植粮食作物和外出打工维持生活。村内脏、乱、差现象突出，基础设施落后，住房70%都比较破旧，村民自我发展意识不强，发展后劲不足，制约经济社会发展的“瓶颈”问题得不到解决。

XX年，乡党委、政府统筹安排，把自然村作为安居温饱示范村，上报县扶贫办审批同意后，花了半年多的时间，投入15万元专项资金，工程总投资达38万元，项目拉动效应明显（1：1.53）。建成了一条宽1—1.2米，长1300米的弹石沙浆水泥路面，改变了“晴天一身灰，雨天一身泥”的落后面貌。建成了一个集学习、娱乐为一体的公共场所，宣传栏内的宣传内容一个季度更换一次，从而增强了群众的科技文化和卫生意识。完成了108亩的泡核桃栽培，为经济的可持续发展奠定了基础。对1户进行了翻修，1户进行了搬迁，其余的进行了粉刷改造，还有20户农户自筹资金对原来低矮破旧的大门院墙等进行了改造，使自然村的面貌焕然一新，增强了群众建设小康生活的信心。建成沼气28口，全部做到了“三配套”，从而解决了制约经济社会发展的一大“瓶劲”。

随着安居温饱示范村的建成，群众的生活环境得到了极大的改善，自我寻求发展的氛围逐步形成，呈现出了“农闲时节外出打工，农忙时节回家种植”的良好局面，家家户户“猪牛满厩，鸡鸭满圈”，成为了远近闻名的“温饱示范村”。

～年乡党委把自然村作为书记示范点，创建成了全乡的“十星”级文明户示范村。经过认真的自评、互评，最终创建活动领导组评出了“十星户”4户，“九星户”10户，创建率达到了100%。

～年自然村被确定为巩固温饱奔小康示范村，将投入专项资金10万元，对全村的供排水设施进行改造，建立发展基金会，最终建成“xx乡生猪养殖示范基地”，力争在两年内把自然村建成“xx乡小康第一村”。

～年末，人均有粮715公斤，人均纯收入达1560元。基本形成了以劳务输出、养殖、经商为主，种植、泡核桃为辅后续产业链。

经过安居温饱工程的实施、“十星”级文明户示范村的创建，村民如是说：一个村健康向上的风气，需要全体村民的共同维护。

重点中学汇报材料

各位领导：

上午好！欢迎来到xx中学。下面我就我校的学校管理、校园文化、规范办学行为、课程开设、学生社团等几个方面的工作向各位做一简要汇报：

一、学校管理

1、班子管理：一是讲求“大胆放权，分工合作”；二是倡导“以人为本、情法并治”；三是制定科学合理的管理制度，使部门和机构的工作运转有章可循、有序可依、有的放矢，增强了整个中层干部队伍的凝聚力、感召力和战斗力。

2、教师队伍管理：普通教师管理一是抓责任意识，树师德。二是抓学习充电，强师质。三是抓工作落实，细管理。四是抓评价考核，激热情。

3、财务管理：学校后勤工作坚持为教学服务的宗旨，制定严格的财务管理制度。学校各类物品采购，保管制度健全，定期检查、清点。学校财产分类造册，帐物相符、专人管理，专人负责，后勤保障好师生学习、生活所需的物资供应，有卫生、消防、供水、供电生活设施，食堂有专人管理。

二、课程开设

扎实推进义务教育课程改革，严格按照课改要求开齐开全课程。音、体、美、综合实践、安全、信息技术均配有专职教师和兼职教师，并开足课时。

1、有效开展综合实践活动。抓实综合实践活动课。认真落实开发区有关文件精神，安排专任教师，协调各部门开辟并充分利用综合实践基地，开展了《玉米种植与管理》、《秋季小葱的种植和田间管理》、《秋季菠菜的种植和田间管理》等主题研究，举办了爱我家乡摄影大赛，综合实践活动课教学实现了常态化。

2、合理开发校本课程。抓好校本课程。继续搞好校本课程研发工作，结合上学期校本课程开发与实施情况，学校将继续完善校本课程体系建设，补充或编写教材等，基本形成能满足实施新课程需要的一套校本课程体系。我校先后开发了：《火笔烙画》、《篆刻艺术》、《放飞希望——合唱》、《舞蹈》、《校园篮球》、《校园排球》、《电脑艺术设计》、《书法艺术》等多门课程。抓实过程检查督导，认真组织教师上好每一节校本课。

三、规范办学行为

1.规范教学管理。健全教学常规管理，对教师备课，设计教案，组织教学，教学评价，有明确的规定要求，对教学过程有检查、分析和改进措施。全面执行国家课程方案和课程标准，开齐开全各类课程，无增减课程。认真落实国家、地方和校本课程，学校有总课程表，班级课程表，教师课程表，作息时间表。

2.规范招生行为。我校坚持义务教育免试入学制度，按照免试就近入学的原则招生，确保片内适龄儿童全部入学接受义务教育。XX年我校共招生xx人。在学生入学后，及时完成学籍电子注册，同时按要求做好了学生变动及资料更新工作，目前学生学籍管理的制度健全，不办特色班、重点班，实行阳光分班。

3.严格遵守作息时间。严格执行教育局统一规定的作息时间表，确保学生在校时间不超过7小时。严格执行节假日放假安排，不占用课余和节假日时间。

4.严格控制考试和学生课外作业量。不按考试成绩给学生排名次。每个年级各科书面家庭作业总时间不超过一个半小时。

5.严格教学教辅用书管理。学生所使用的教科书全部为省教育厅公布的中小学教学用书目录中教学用书。

6.严格规范教师教学行为。严禁教师对学生实行有偿家教、有偿补课。不得利用职务之便收受家长、学生财物或者通过其他途径牟取私利。教师不得对学生实施体罚、变相体罚或者其他侮辱人格尊严的行为。

7.严格规范教学评价工作，不将学生考试成绩或者升学率作为考核评价教师、学生、班级的主要标准；严格组织学生综合素质评价工作，不得弄虚作假。

8、严格执行收费制度。按照规定公示收费依据、项目和标准。只收取中考报名费和作业本费，代收教辅费。

四、校园文化建设

我校三风一训完整，确立了“立德立学 立人立世”的校训，形成了“求真、向善、文明、务实”的校风，“乐学、勤学、善学、博学” 的学风，和“敬业、精业、创新、奉献”的教风。精心设计了校徽。我校用心班级文化、校园文化建设，精心布置校园环境，努力创设一个“时时受教育，处处受感染”的德育环境，力求让学生在耳濡目染中开阔眼界，陶冶情操。一楼大厅感恩版块：由烙画《二十四孝图》和我校感恩活动剪影组成。一楼楼道主要内容为我校德育活动展示。我校还重点布置了美术活动室，三楼主要内容为美术作品展示。在美化校园环境的同时，更重视校园环境的净化。同时用心班级文化环境建设。各班都有自己的班规、班级名片、班训。各班教室张贴物既有统一标准，又充分张扬个性。但是由于多方面原因，我校的校园环境的文化氛围还不够浓厚，中心内涵彰显的还不明显，设计制作略显单调粗糙，不够精美，和许多学校相比差距还很大。

共2页，当前第1页12

县劳动就业服务管理局优质服务窗口先进事迹的报告

县人事劳动和社会保障局:

劳动就业服务窗口是直接为企业和群众服务的基层单位，是党和政府联系群众的桥梁和纽带. 根据省《创建优质服务机关工作实施方案》的要求,一直以来,我局以“三个代表”重要思想为指导,以开展“保持共产党先进性教育”和“两评一创” 活动为契机 , 以增强服务意识，改进工作作风，提高办事效率，严格依法行政，为群众提供满意服务为目标，面对面，心贴心，实打实地为国有下岗失业人员提供文明、诚实、热情、积极的优质服务，有力地促进了我县就业和再就业工作的健康发展。

一、优化环境，优质服务，塑造就业局形象

一年来，我局围绕塑造就业局良好形象，加强环境基础建设，优化环境，从而推动就业工作上档次、上水平。

1、改善办公条件，优化服务环境

局办公楼建设较早，楼体老化破旧，今年我局筹资百万元，重建新综合办公大楼,现在办公大楼正在建设之中,为完善就业培训中心基础设施和实现培训—再就业—跟踪—再推荐一条龙服务提供良好的办公条件;并投入了1.6万元购置了2台新电脑，目前每个科室都配备了一台电脑，初步实行了办公自动化管理。我们的劳动力市场也与实行微机联网,能更好的收集各种用工信息,促进了劳务输出工作的开展.

2、实行政务公开，文明服务

职工全部实行挂牌上岗，实行文明用语，将各科室的业务职能、服务程序、服务标准公开上墙，制定了机关办公规则，设立举报电话，接受群众监督。

我们在工作中以政务公开与提高效率为主题，以就业和再就业工作为中心、以服务人民群众保障稳定为目的、以下岗失业人员服务满意为标准，不断改进服务方式，转变服务作风，提高服务职能。

1、实行“首问负责制”塑造优质机关形象，为广大求职者和用工单位提供高效优良的就业环境和热情周到的政策服务，为广大下岗失业人员及来局办事的同志得到有效的引导或政策性咨询和帮助。

2、以诚信为突破口结合群众关心的热点问题，各科室把服务的具体事项、服务时限、服务标准在办公室醒目的位置公示办事指南。实行限实办结制，工作中我们实行挂牌服务。办理《外出人员务工卡》、《再就业社保补贴卡》和为下岗失业人员查找、复印档案实现“零等待”“零收费”。每月月初的1--10日认真核对、及时发放失业保险金，半年来，共发放失业保险金107.57万元、医疗补助金11.07万元，从而有力地保障了1400多名下岗失业人员的基本生活，促进了社会的稳定；对参加失业保险的单位或个人从申请登记到履行各种手续实行“一站式”服务。重新核对了缴费基数，根据《江西省失业保险经办业务规程》，年初已要求各参保单位重新申报，并拷好软盘，把参保单位信息输入电脑实行微机化管理，及时对各参保单位失业人员变化情况进行核准、登记、造册，准确掌握各参保单位失业金的缴纳情况，更好地完善失业保险台账。

3、优化环境，政策引导就业。几年来，我们始终坚持把贯彻落实再就业优惠政策做为促进就业的主要环节狠抓落实。确保面对面、心贴心、实打实地服务于广大求职者和用工单位，我们发放了《再就业政策解答》x万余册到下岗失业人员手中，使下岗失业人员“一册在手、政策皆通”。同时发放了《农民进城就业政策解答》x万册，使农民工的合权益得到保障。多次精心策划并组织举办了用工招聘会，印制并发放宣传单3万余份，深入厂矿、企业、街道和社区，进行宣传。先后与共同举办了x个“送信息、送岗位、送政策、送技能”再就业服务专场，有x余人通过市场双向选择实现了再就业。举办下岗失业人员进行转岗技能免费培训班并保证学习时限；对创业培训班学员进行阶段性的跟踪服务与指导。

二、加强领导，落实责任

局领导对创建精神文明建设工作十分重视，摆上重要议事日程，成立了精神文明建设工作领导小组，并召开专门会议，进行安排布置，将此项工作纳入全年重点工作目标中，并制定文明单位实施规划、文明单位实施方案。

三、建立和完善机关管理机制

制定完善机关考勤，考勤工作采取灵活方式，随时抽查，形成自觉遵守纪律的风气，由被动签到到主动遵守，确保机关工作人员按时上下班，出勤率与年终评比挂勾，建立了政治、业务、理论学习制度，每周五为“学习日”。强化了机关工作作风，实行信访接待制，保证事事有答复，事事有着落，并把下岗职工的上访变成下访，每月要带着解决问题深入基层，实际操作。

四、强化职工自身素质，提高队伍整体水平

以开展“保持共产党员先进性教育”和“两评一创”活动为契机，年初，我们制定了政治和业务学习计划，坚持每周五下午组织学习就业政策、方针、业务理论知识、“三个代表”重要思想和“保持共产党员先进性教育”读本，加强对全体工作人员的业务培训和政策学习，提高了工作人员的开拓创新能力、依法行政的办事能力、化解矛盾的群众工作能力和清正廉洁的自律能力，大大提高了工作人员的整体素质，办事效率和为人民服务的意识得到进一步增强。

x县劳动就业服务管理局

2005年7月10日

我系生活部是一个在团总支、学生会领导下，独立开展卫生督促检查工作并实行自我管理的部门。为广大同学提供快捷、周到、方便的服务，为学校的建设和发展提供有价值的参考。指导各班生活委员的工作，主持召开相关工作会议：服从组织安排，积极协助其它部门工作：负责本系的卫生督促检查工作，掌握各班卫生工作情况;定期收集学生对生活方面的意见，组织开展相关活动，带领同学们营造良好的学习、生活环境。

本学期我部再洗领导的关怀下和团总支学生会的领导下，共开展各类活动14次，并取得不小的收获和成绩，另外我部本学期的工作出了开展活动外还包括对干事的考核和培养，我部干事在活动准备的前期以及在活动开展中都表现出了极大的工作热忱、积极、认真、负责、肯干的精神状态，受到了同学们的一致称赞。我部活动开展和干事培养具体如下：

一、活动开展：

1、卫生检查，定期或不定期的检查卫生是我部的主要活动之一，本学期我部每月进行一次全系教室、寝室大检查，并评出优秀“文明教室”“文明寝室”。(共3次)

2、夜间查铺，并对夜不归宿的同学进行统计，报其辅导员处并对其进行思想教育。(1次)(由于我系学生会成立较晚且我部工作一直较繁忙和大一同学表现良好，所以我部只开展了一次夜间查铺，下学期我部将联合其他部门加大查铺力度，督促同学们养成良好的生活习惯。)

3、星级寝室评比活动，接院学生会生活部的通知，为加强学生寝室文化建设，提高学生综合素质，促进同学们养成良好的行为规范和生活习惯，决定在学生寝室开展以“室雅、人和、心美、风正”为主题的“星级寝室”评选活动，我部主要工作是做好我系的宣传和初评工作，为此我部通过多种渠道加大宣传力度，各寝室积极报名参加，最后由我部组织各部部长对其进行检查评比，评比和评分的全过程均由纪检部全程监督，力争做到公平、公正。最后分别评出男女生寝室：“五星级寝室”：一个“四星级寝室”二个 “三星级寝室”三个。并将其报到院生活部代表我系参加全院的评比，在院“星级寝室”评比中成绩显著我系共有 “五星寝室”： 9#127 寝室、“四星寝室”： 4#533 寝室、 “三星寝室” 9#112寝室三个寝室被评上，总共占据全院“星级寝室”四分之一名额，取得佳绩，赢得院团委、学生会及广大师生的一致好评，展示了我系同学积极向上良好的精神风貌。

4、义务劳动，我系本学期对个别办公室进行装修，以改善老师的工作环境，我部对新装修的办公室进行了两次打扫，对办公室进行打扫不仅有利于我们部在老师、同学心目中树立良好的形象，而且更有利于增强我们的奉献精神，在风险中体会到劳动的快乐、奉献的快乐，(2次)

5、办公室消毒，教师办公室是许多同学都会去的地方，人流量大，为此在甲流高发、流感盛行之际我部安排有关人员对我系的教师办公室进行消毒，为老师更好的工作创造良好的环境。

6、我系元旦晚会是我系的一件大事同时也是生活不得一件大事，为此我部召开多次会议，力争把元旦晚会办的最好，我部主要负责元旦晚会前期所需物品的统计和预算，以及在预算做好之后物品的采购，晚会开始前的会场布置以及会后的卫生等工作。并且我部节目小品《宿舍门口那点事》诙谐幽默给在场的老师和广大的同学们带来阵阵欢笑，受到同学们的一致好评。

二、联合其他部门工作：

1、在冬季来临之际，我部联合宣传部制作了一期海报《管理工程系——生活小贴士教你如何预防感冒》，有我部各干事负责材料的收集和筛选。

2、在这个寒冷的冬季，又值甲流高发期，为预防我系同学感冒以及感冒后的传染，我部特联合体育部，对我系男女生各宿舍及走廊、楼梯、公共洗手间等处均进行了消毒，给我系同学送去温暖和关怀，受到同学们的一致好评。

3、在冬季有些同学们图省事在宿舍用热得快烧水，或有的在宿舍做饭，或电线私搭乱接等危害安全和环境的现象，我部联合体育部进行了一次全系的综合检查和整治工作。

三、配合其他部门工作

1、分别配合文艺部举办的“我是主持人”的初赛和决赛。(共2次)

2、体育部举办管理工程系第六届男子篮球赛，我部所有干事分批负责工作，并顺利完成任务。

四、内部管理

1、例会召开，我部新一届学生会生活部自招新成立以来共召开了7次全体会议，并有专人做好会议记录，我部干事做到开会不迟到，有事提前请假，在会上就我部要开展的活动积极进言献策、积极讨论、力求将工作做好。

2、对干事的考核，对各干事锁参与的活动以及在活动中的表现作好记录以作为最后的评优之用。

3、干事培养，半学期干事培养只完成了计划里的第一步，还有第二步第三步将在下学期予以进行，现在各干事队我部开展的工作有了初步的认识，下学期的许多事情将按计划逐步让他们自己来完成，对其不足之处进行指正。

学校综合管理质量工程自评汇报材料

（3)加大教学常规的检查、监督和管理力度。学校组织教师认真学习《青铜峡关于实施学校综合管理质量工程的要求》和《青铜峡教育局关于中小学教学常规基本要求》，并对照执行。各年级、备课组在平时对教学工作常抓不懈，教案做到天天签，周周查，月月考核评比，使广大教师真正把心用到备课和上课上。教务处、年级组不定期进行抽查，每月进行全面检查，并对检查结果进行通报，充分肯定成绩，适时指出问题，并与考核挂钩，教学工作的开展做到有条不紊、一丝不苟。实行巡课制度和校领导听课制，对存在“问题”的教师及时提出更改意见，并跟踪调查。使教学管理逐步走向规范化、制度化，很好地引导了教师重视教学常规的执行。

5、强化了校园安全工作，切实保障师生的安全

学校一直牢固树立“学校无小事，安全重于泰山”的意识，抓好以“师生安全法制教育、卫生安全、消防安全、内部治安、校园周边治安、矛盾纠纷排查”等为重点的创建“平安学校”的工作。全体教职工人人参与，学校与所有班主任和各部门负责人签定安全责任书，建立了治安防控网络；完善了食堂卫生制度，加强了食品卫生管理；加强对后进生的转化和教育，有效控制了在校生违法犯罪、季节性传染病的流行和学生在校活动安全事故等事件的发生，制定了切实可行的安全事故应急预案，保障了师生的安全。

6、加强学校民主管理，实行了校务公开。

学校充分发挥党支部、教代会的监督职能，建立廉洁自律制度，重视行风建设，学校的一切重大决策、奖优罚劣、规章制度的制订等均交由教代会讨论通过。学期末对学校行政领导进行民主测评。严格执行财务制度和校长一支笔审批制度，重大开支都经过校务办公会议研究决定后执行，学校严格按照上级规定的收费项目、收费标准进行收费，学校从未发生乱收费现象。

总之，我们认为，工程的实施，是我市教育发展的又一项民心工程，在新的形势下，回民中学正面临着剧烈的办学竞争和“校安工程”所带来的巨大挑战，同时也蕴藏着难得的发展机遇。学校将继续一如既往地实施综合管理质量工程，以“打造高效课堂，提升教学质量”为总目标，自加压力，再接再厉，向更高目标迈进！

共3页，当前第3页123

税务部门述职报告范文

各位领导、同志们：

去年x月x日，受市局党组的委托我来到x市局主持工作。一年多来，团结和带领全局干部奋力拼搏、开拓创新，较好地完成了各项工作任务。但成绩的取得非我个人功劳，而应归功于盛市局的正确领导，归功于前任班子打下的良好基础，归功于现任班子成员的密切配合，归功于全体干部的辛勤努力，在此向大家表示衷心地感谢!现将一年多来的工作述职如下，请同志们评议，上级机关考察。

一、工作实绩：

(一)突出重点，敢于碰硬，税收收入首次突破亿元大关

组织收入是税收工作的中心任务，要抓好收入必须稿好税源调查。初来时，我很注意观察这里的经济发展状况和税源分布情况。通过实地调查和翻阅各种收入账表，对收入进度、欠税情况、重点大户纳税情况基本做到了心中有数，决定从以下几方面入手：一是向税源管理要收入。除了抓好德大公司的收入以外，将年纳税额x万元以上的企业全部列入重点税源实行动态管理，逐户规范建档、专人监控稽查、加强日常调度，保证了这些左右收入形势的大户应收尽收。二是向征管难点要收入。去年x月份，在进行税源调查时我们发现个体户中个别行业税额偏低。因此，对五金、日杂、bp机手机经销等行业的税负进行了调整，平均增幅 %。税负调整引起了一些业户的不理解，纷纷找到局里来“说理”，把局长室围个水泄不通，有的甚至还找到政府。为解决这个难题，我们不厌其烦地向纳税人解释宣传，终于争取到了他们的理解与支持，做到了公平税负、依法治税。三是向欠税管理要收入。狠抓欠税清缴工作，对欠税管理设立专岗、专人核算、专人管理，努力做到不落户，核算准。在组织正常税款入库同时，采取以票控税、查封扣押等税收保全和强制措施，大力压缩欠税，保证了税款及时足额入库。今年 至x月份，我局清缴陈欠x元，新欠万，创同期最好水平。

去年，我局全口径收入完成x万元，税收收入首次突破亿元大关，完成市局计划数的%，是历史以来增收最多，增幅最高的一年。今年前三个季度，“两税”收入入库x万元，完成年计划的%。

(二)更新观念，完善手段，征管信息化建设取得初步进展

当今社会是个飞速发展的社会，税收工作也应该紧跟信息化步伐走“科技兴税”的道路，这是做好“依法治税、从严治队、科技加管理”这三篇文章、以信息化完善征管手段的需要。因此，做为一把手，我十分注重培养和树立自己的科技意识和信息化建设意识。一年多来，我局的征管信息化建设工作取得了较好的成绩：

1.积极为ctais系统推行做好了应战准备。

年初以来，我们一直将ctais试点工作当做一件大事来抓，研究措施、及早动手。一是选择“主力”。上半年，先后选派两批干部到已经开通ctais系统的河南和吉林市国税局“取经”，让他们了解ctais基本原理，操作模块和运行情况。这样，在ctais岗位职责设置上，将这支骨干力量作为生力军、主攻手，科学合理地分配到各个岗位上，保证做到人尽其力。二是做好“二传”。由党组精挑细选了综合素质较高的干部参加市局培训班，由这些干部做“二传”手，将所学业务知识传授给其他干部，从而实现“以点带面、普遍提高”。三是搞好“热身”。为保证ctais推行工作万无一失，年初我们请市局信息中心同志为我们建立了后台数据库，安装了ctais模拟网，全地区只有我们局和高新局有模拟网。在这次的培训准备阶段，又增加了模拟网客户端，录入20户重点业户的基础数据做为例子，每期可培训20人，保证做到物尽其用。四是布好“战局”。在保证ctais稳定推行的基础上，本着“人随业务走”的原则，于10月4日科学合理的进行了机构改革，人员设置与《征管法》、ctais需求相匹配。

共4页，当前第1页1234

全县2019年春季开学工作督查情况通报

全县各中小学、县幼儿园：

根据教育局《关于做好XX年春季开学工作的通知》（x教通〔〕7号）要求，3月4日—8日，县教育局组成4个督查评估小组，通过“听、查、访、问”等形式，对全县37所中小学及中心幼儿园、县幼儿园的开学工作进行了全面督查。总体来看，我县今春开学工作“安排有序、部署周密、督查有力、效果明显”。现将相关情况通报如下：

一、主要工作成效

（一）各校安排得当，组织有力，开学工作井然有序

一是全县春季开学工作会议精神全面贯彻落实，有较强的执行力。全县开学工作会议结束后，各校均及时召开了学校行政会、教职工大会，传达了开学工作会议精神，开学工作及时规范。二是及时组织教职工学习。开学前后，全县各校及时组织教师集中学习了党的十八大精神、部颁新课程标准和新课程改革及《关于进一步规范普通中小学办学行为的规定》等省、州、县教育行政主管部门有关文件精神，进一步加强了师德师风建设，端正了工作态度。花垣镇一小编辑了《教育文摘》5期，供师生传阅学习。长乐中学组织教师开展了写学习笔记和体会活动。三是宣传到位，营造了浓厚的开学工作氛围。各校及时向学生、家长、社会公布了学生报名有关事项，通过拉横幅、办墙报、发放《致学生家长的一封信》等形式，全面宣传了学校办学理念、宗旨及党的惠民政策等，社会反响良好。2月25日，全县各校全部正式开学上课。

（二）底子清、去向明，控辍保学措施得力，效果良好

一是全面落实“双线三级”控辍保学责任制。xx学校、xx学校、小等校制定了控辍保学实施方案，及时向当地党委、政府汇报了教育工作情况，乡镇干部、教师组成工作小组，及时进村入户开展了劝学工作。二是澄清控辍保学底子，任务分解到人。各校均实行了领导包村、班主任包班、教师包户保学制度，底子清、责任明。三是进村入户劝学，效果明显。x中学、吉卫民中等校组织教师利用双休日进村入户开展劝学工作，及时摸清了辍学学生辍学的原因和去向。xx小学校长率班主任及带班教师进行家访，学生入学率达100%。学区按照学区教育工作“一盘棋”原则，全面摸清了中心小学、村片小、教学点流失学生底子，组织教师上门劝学，成效显著。

截至3月8日，全县小学应入学x人，实际入学x人，入学率99.75%；初中应入学x人，实际入学x人，入学率95.53%；高中应入学x人，实际入学x人，入学率96.74%。经督查了解，各校外出打工、外地就读、厌学辍学、县内异动的学生情况基本摸清，并积极组织开展了控辍保学工作。

（三）落实用书要求，严格收费管理，办学行为进一步规范

一是严格规范收费行为。各校开学收费工作透明规范，均严格执行教育收费公示制度，并在学校醒目处张贴《收费公示牌》。对服务性收费项目，严格实行了准入、自愿、代办制度。道二学校、花垣小学、国土小学、团结小学等校在实行收费内容、标准挂牌公示的同时，还设立了专门的咨询台，组织精干人员为学生及其家长详细讲解学校收费项目，确保了学校收费行为的公开透明，得到了学生家长和社会的好评。二是严格规范教学用书。各校严格执行教材用书准入制，按规定使用教学用书，未出现代办或组织学生统一购买教辅书籍等现象，除教育行政部门发文推荐的优秀教育报刊外，未出现组织学生统一订阅其它报刊行为。三是规范教育教学行为，落实教学常规。各校认真落实了课程计划，严格执行了州教育局制定的中小学教学常规，开齐开足了课程；严格遵守教育局规定的作息时间；严格规范学籍管理，异动学生都有相关手续。雅桥学校、花垣小学、边城小学、河坪小学、大龙小学等校还将龙舞、舞蹈、武术、竹竿舞等以体育大课间的形式，安排进了学生作息时间表。督查中，未发现学校有乱收费、搞有偿家教、办重点班等违规行为。

（四）高度重视，合理规划，教育工程全面启动

各校根据教育局总体部署，对相关教育工程建设均采取了切实可行的措施，建立了领导班子，明确了分工，做好了规划，制定了方案，确保了项目建设工作顺利推进。

今年，全县相继启动实施了xx小学等8所合格学校建设、xx中学校安工程、吉卫民中等薄弱学校维修改造、花垣民中等5所学校“班班通”工程、省为民办实事项目园（道二学校中心幼儿园）建设、县幼儿园搬迁、县二小新建等多项教育民生工程，各项工程建设均做到了早计划、早安排、早准备。两河学校、民乐小学将合格学校建设项目提早规划，前期准备工作已全面完成。雅桥学校合格学校建设的设施设备配备已全面完成，学生浴室、厕所等建设项目的土建部分已完成50%。县幼儿园主体工程建设已全面完成，计划于今年9月开园招生。县二小新建工程实行季度倒排工作制度，各项工作有序推进。

共3页，当前第1页123

申报一级教师职称述职报告

本人，女， xx年x月怀着一颗终生献身教育事业的赤诚的心，来到xx市第二中学，开始了教育生涯。

xx年x月，评定为中学二级教师，到今年年底任期满4年，因各方面条件均符合申报中学一级教师的要求，特此提出申请，现述职如下：

任职期间，我始终把学校的教育工作，班级管理工作放置第一位，抱着“我是一颗螺丝钉，哪里需要哪里拧”的质朴想法，听从学校安排，坚持作好班主任工作，在任职班主任的六年时间中不断的丰富自我，积攒经验，不畏辛苦，讲求方法，工作得到了学校，家长和学生的一致肯定。

在教育教学上，“上好每节课，课课有收获”是我最坚定的教育信念，讲求教学方法，学生学法，力求生动，形象，同时紧抓质量，送走的两届毕业生在高考中均取得了优异的成绩，得到了学校和学生的认可，去年被评为最受欢迎的教师。

学无止境，教无止境。我的成长是源于二中给我的一个积极向上的环境，正如珠穆朗玛峰是诞生在青藏高原一般，也正因为我周围有着一大批的认真，负责，有着崇高教育理想的教师，教学团队，我才能在这几年有着长足的进步，在此深表感谢，同时请大家再次肯定我的工作，我将凭自己的勤奋和智慧，运用先进的教学手段在信息时代的教育改革大潮中大显身手，不断创造新的业绩。

纪律作风整顿暨“三为”主题实践活动对照检查材料

纪律作风整顿暨‘三为’主题实践活动对照检查材料

二月份我镇开展“纪律作风整顿暨‘三为’主题实践活动”以来，我严格按照镇党委的安排，加强学习，认真领会党的理论知识和有关党员干部纪律条例，并积极与其他同志谈心交流、走访了解，查找自身存在的问题和不足。通过对照检查、深入分析，对自己纪律作风方面和“三为”活动中存在的问题和不足有了明确认识，现将分析检查情况自我剖析如下：

一、存在问题和不足

（一）、深入基层不够，群众工作做的不够扎实。虽说平时也经常到所包抓的村里去，但大部分时间都是抱着完成党委、政府交给的任务去的，也大多是与村两委会一班人谈谈话，与群众交流谈心、了解群众所想不够，对群众关心经济发展和平安和谐方面的意见和建议知道甚少。

（二）、工作不够扎实，没能开拓性的开展工作。在工作上一般都是出现什么问题就解决什么问题，工作中不能举一反三，大部分都是按照以往的老经验和老做法去做，没有主动的去发现问题，没能探索改进工作的方法，造成了在处理一些问题上不能很好的满足群众的要求。

（三）、工作力度不够大，主动性有待加强。虽然在工作中都能按照党委、政府的安排，保质保量的完成各项目标任务，但总抱着完成任务的态度，在思想上重视程度不够，工作缺乏激情。在一些党建活动上，没能开拓性的把活动引向深入，没能严格按照步骤实施，结果活动结束了，效果还是不明显。

二、下步打算

为了达到自我提高、更好的服务工作的目的，我将严格按照纪律作风整顿的要求对待自己，也请同志们多给予监督批评，在今后的工作中，决心从以下几个方面进行努力和改进：

（一）、加强学习，进一步增强宗旨意识。加强理论知识和业务知识的学习，严格按照“三为”主题活动内容要求自己，做自己该做的事，尽自己该尽的义务，把党和人民群众的利益作为自己一切工作的出发点和落脚点，不断充实提高，努力为人民群众办事、办实事，做一名合格的干部。

（二）、求真务实，不断提高、改进工作方法。加强与群众的交流联系，把群众的疾苦作为工作的目的，办实事，求实效。进一步改进工作方法，杜绝工作中态度蛮横，敷衍了事的现象，争取干好当前的各项工作，还要谋划好今后的工作。

（三）、尽职尽责，严格履行职责。在今后的工作中，我将按照党委、政府的意图，严格履行自己的义务，做好该做的工作，按照原则办事，令行禁止，紧紧围绕在党委、政府的周围。

（四）、严于律己，廉洁奉公。作为一名党员干部，我要以身作则，严格遵守党员干部廉洁自律条例，杜绝以权谋私、奢侈浪费、堕落腐化、与民争利、侵害群众利益的行为。同时严格遵守单位各项制度，按时到岗，不迟到早退。

当然，我身上还存在着这样或者那样的缺点，自己还没有发现，敬请领导和同志们多多批评指点，本人一定虚心接受，认真整改。