部门工作汇报材料范文实用20篇

水利电力部门领导年度述职述廉报告

各位领导、同志们，大家好!

x年已经过去，在管理局和xx局的正确领导下，我自觉学习党的方针政策，特别是党的十七大、十七届四中、五中全会精神，立足于本职，为完成管理局下达的各项任务，坚持解放思想，实事求是，扎实工作，团结和带领全体干部职工圆满完成了管理局下达的各项任务，实现了泵站及南干水工建筑物的安全稳定运行，向汾河水库输水8547万方，较好地完成了本年度工作目标和安全生产目标责任制。

按照管理局党委的要求，依照德、能、勤、绩、廉的标准，结合自己的工作实际，下面就今年的工作实际向各位领导和全体同志们述职如下：

一、努力学习，扎实工作，不断提高自身素质，努力做一个德才兼备的人。

一年来，我始终重视加强学习。一是坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，提高自身思想政治素质。二是坚持用科学发展观，正确的政绩观，马克思主义的群众观武装自己，从思想上、道德上、作风上带头学习讲政治，带头服务比贡献，带头干事谋发展。三是认真学习与工作实践密切联系的新知识，注重理论联系实际，用新知识、新理论指导工作，明确思路，强化措施，努力做到“发展有新思路，改革有新突破，各项工作有新举措”。四是注重向实践学习、向一线职工学习，努力学习业务知识，不断提高自己的业务能力。通过加强学习，自己的政治思想水平得到了提高，解决实际问题的能力有所增强，在具体工作中能够做到思路清晰、措施得力。在生产安全、保障供水、队伍建设等方面，做到齐头并进，互相协调，共同发展。

二、明确目标，依靠团结，勤奋工作，圆满完成年度各项任务。

根据年初签署的工作目标责任书，结合下土寨管理处的实际，我们认真总结过去的经验，分析今年的任务特点，群策群力，积极出主意、想办法，将总体目标分解细化，制定有效措施，有针对性地认真贯彻落实，较好地完成年度生产、安全等各项责任目标。

1、全年供水生产分两个阶段完成，从4月26日至10月22日累计联合运行157天，向汾河水库输水总量8547万方，按调度要求完成了年度供水任务。所辖泵站设备和输水建筑物运行稳定，未发生影响运行的重大故障和事故。并且自9月1日起各泵站实现完全独立运行，从而完成了从“以外协为主，我们跟班学习”到“以我为主，外协监护”再到“完全独立运行”这三大步的迈进，这一过程仅用了两年的时间。

2、始终把生产安全作为一切工作的重中之重，坚持“安全第一，预防为主”的方针，确保在安全的前提下，稳步发展生产。为了圆满实现全年安全生产的总目标，我们制定了《安全生产目标控制实施细则》，在事前预防和落实各项安全措施上下功夫，把安全工作做深、做细。通过安全生产例会和现场安全检查逐步消除各种安全隐患。着力改变职工的安全意识，要求每个职工进一步掌握《安规》、《两票》、《安全生产管理标准》中的细则，使之成为每个职工的习惯行为和自觉行动，保证了安全管理制度的真正落实。坚持做到在布置、检查工作的同时布置、检查安全，我作为管理处负责人，身体力行，以身作则，发挥领导干部的带头作用。全年未发生重大安全责任事故。

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商贸领域“十三五”规划编制工作情况汇报

尊敬的王局长、刘副局长、各位领导：

首先感谢各位领导多年来对关心支持，感谢各位领导百忙中抽时间专门听取我们汇报。下面，我向各位领导简要汇报xx县商贸流通项目编制情况及正在开展的各专项规划进展情况，不妥之处，敬请批评指正。

一、工作进展情况

（一）项目规划情况

XX年10月，xx县全面启动规划编制工作，我局在州商务局的业务指导及县规划编制领导小组的统一安排部署下，认真学习上级有关文件、研究政策，结合国家、省、州发展的重点，研究提出xx县商贸领域规划项目13个，涉及物流配送、物流冷链、商品批发市场、乡镇农贸市场、加油站建设等领域，估算总投资9.28亿元。并初步完成了xx县现代物流业发展课题研究。目前正在开展《xx县现代物流业发展规划》相关工作，计划7月初完成。

（二）专项规划工作进展情况

成品油规划情况：根据《云南省成品油分销体系发展规划》，xx期间我县规划新增城区加油站5个，乡镇加油站14个，至目前止，以来实施加油站迁建2个，原址改扩建1个，上报审批新建2个（因土地手续未完善等原因，企业未实施），有投资意向正在联系开展前期工作的业主1个。但目前仍有加油站空白乡镇3个。在成品油规划编制工作中，我县一是结合规划完成情况提项目，二是加强与交通部门对接完善项目，确保我县成品油规划更具科学性，目前已完成成品油规划编制提纲，提出加油站项目6个，估算投资3600万元。

餐饮业规划提纲：根据餐饮业发展规划提纲要求，我县积极研究，根据xx人口小、流动人口少但正积极打造香坪山旅游景区、上果女子太阳节的优势，切实规划实施西洒上果农家乐、兴街壮族特色小吃、人工面、米线加工配送中心等项目，目前正加强与乡镇对接，进一步完善提纲。

电子商务发展课题研究：根据《州商务局关于做好电子商务发展课题研究的通知要求》，我局积极研究，加强业务学习，研究提出了农村电子商务发展基础设施情况表、电子商务发展基本情况表等发至各乡镇，内容涵盖电脑、宽代、公路、快递物流等基础数据，进一步摸清底子，掌握基层意向，了解实际困难，以便规划更具有针对性和操作性。下步将进一步到乡镇、企业进行面对面交流、了解，进一步完善《xx县电子商务发展课题研究》。

二、采取的主要做法和措施

（一）加强领导，明确责任。成立了xx县经济商务局规划编制工作领导小组，由党组书记、局长任组长，其他班子成员任副组长，各股室负责人为成员。做到有组织机构、有个人目标任务、有分工协作。针对各专项规划，明确专人、明确时限抓好落实。

（二）加强调研，研究提出规划项目。在开展各个专项规划中，认真开展基层调研，做到结合xx区位、资源优势、结合实现小康社会的目标、产业政策，结合国家投资方向、结合自身发展定位提出项目。

（三）加强部门配合，协同推进工作开展。在规划编制中，加强了与发改、管委会、招商等部门的对接联系，以确保提出的项目符合政策，能争取到更多资金支持；在“成品油”发展规划过程中，加强了与交通、国土等部门的对接联系，确保规划更合理、更具操作性，尽量避免重复投资建设；在餐饮业发展和电子商务发展规划课题研究中，加强了与乡镇、文化部门的联系，做到了部门协同推进项目。

三、存在的困难和问题

一是我县经济基础薄弱，项目来源渠道窄，规划项目规模小，涉及面不广，拉动经济效应不明显。

二是县级商务部门工作多，工作人员少，导致深入基层少、调查研究少，项目规划前期工作跟不上。

三是油站等项目申报涉及部门多，审批用时过长，影响了项目推进。

四、下步工作打算

一是加强领导，紧紧围绕兴街园区定位，认真研究，进一步落实和筛选规划项目。

二是加强调研，认真抓好课题研究和专项规划的数据收集，尽快完成规划编制工作。

三是进一步加强部门协同配合，积极完善项目，以项目支撑规划进一步实现。

活动经费申请报告

为加强我系学生的综合素质，由我系学生会组织策划的2011年春季学期篮球赛于2011年3月中旬开赛。分别组织了班级男子篮球赛和班级女子篮球赛。历时一个月时间，我系各班级赛出了友谊、赛出了风格。特向系领导申请本次活动经费：

本次比赛我系参赛班级数13个班，其中男子比赛有12支参赛队伍，女子比赛有12支参赛队伍。

在本次比赛活动中，共支出口哨费用20元，用于购买裁判员口哨4个。

本次比赛取得圆满成功，分别赛出男、女参赛队前1、2、3名及体育道德风尚奖团队。分别给于获奖班级颁发锦旗，按统计，共需颁发锦旗8面，每一面锦旗50元，共需活动经费400元整。

按照此方案，本次活动，颁发锦旗费用400元，口哨费用20元，共计420元整。

望系领导批准！

计算机系学生会体育部

2011年4月13日

五四红旗团委汇报材料

求真务实创一流业绩

开拓进取为团旗增辉

----根局团委开展创建“五四红旗团委”活动总结材料

根河林业局团委积极探索新形势下开展共青团工作的新思路，坚持以加强基层团组织自身建设为重点，通过深入组织开展创建“五四红旗团委”活动，充分调动和发挥了基层团组织的积极性、创造性，活跃了团青的文化生活，促进了我局团的工作全面发展。二0XX年度、XX年度连续两年荣获林区共青团工作红旗团委标兵称号。

一、以党建带团建规范创建工作

1、实施“双百分”考核，加强团组织建设。

在党建带团建工作的推动下，我局各级党组织高度重视基层团组织建设，保证团的组织体系完整，不允许借改革、精简之名随意撤消团组织或将团组织归到其他部门，保证了专职团干部专职专用，兼职团干部有足够的时间和精力从事团的工作。我局发挥党团组织联动优势，实行党团共建，主要是在实施“双百分”考核方案（季度一百分、年度一百分），使团建实现目标化管理，与基层单位社会主义劳动竞赛挂钩，直接影响到党组织的创先评优。现在，我局有青年5448人，团员1476人，专职团干部、团组织负责人44名（专职团干部34人），有基层单位团组织40个（其中基层团委2个，团总支8个，直属团支部30个），基层团支部总计110个。

2、加强团干部队伍建设，保证创建工作顺利开展

----严格按照德才兼备的标准选拔任用团干部。我局把一些热爱共青团工作、素质高、有威望的优秀青年推荐到团的领导岗位上，不断改善团干部的年龄、知识和专业结构，提高整体素质。原则上规定配备局厂两级团书记，年龄一般在23周岁左右，具有大专文化程度。在XX年我局有8名团干部经考核上岗，其中1人是内蒙古团校毕业。

----明确落实团干部的有关待遇。规定团组织负责人是党员的，可以列席同级党的委员会和常务委员会等有关会议，可以为企业的经营管理献计献策。特别是在经济待遇上，以往由于工资改革，兼职团干部不享受岗位工资，在局团委的积极协调下，全局兼职团干部从XX年开始都享受到了岗位工资。专职团干部的奖金享受副科级待遇。

----强化团干部的管理工作。我局实行了以同级党组织管理为主，上级团委协助管理的制度，为激发团干部工作积极性，局团委为全局专职团干部建立了考核档案，进行季度工作鉴定和年度工作考评，为今后团干部转业提供依据。

二、以培养举荐青年人才带动创建工作

我局团委继续采取培养与举荐并重的原则，建立健全人才档案，积极向上级部门举荐优秀青年人才，为青年提供和创造成才的良好环境，促进创建“五四红旗团委”工作的开展。通过培养举荐，XX年度我局营林处的靳利平被评为林区十大杰出青年；营林处王广山、安基科綦开凤等12名同志被评为林区行业十大青年标兵；好场的李剑飞、林产公司的薛龙被评为内蒙古大兴安岭林区振兴企业优秀青年领导者光荣称号；原根森公司党委副书记、副董事长陈秀芳被评为自治区优秀青年企业家荣誉称号。二oo一年通过局团委举荐共有38名青年加入党组织，10个集体、63名个人受到林区以上表彰。

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财务部门加薪申请报告

尊敬的公司领导：

首先感谢公司为我提供了施展个人能力的平台和空间，并同时向你们长期以来在工作和生活上对我孜孜以求的鼎力支持和关心厚爱表示由衷的敬意和感谢!

我自入职以来，在公司良好发展氛围和优秀企业文化的感召下，由一名刚入行的新手逐渐成长为一名合格的财务文员，从简单的事务性工作的处理到逐渐接手和适应复杂工作的应对，离不开各级领导的信任和栽培，也离不开各位同事的积极支持和热心帮助。我能顺利为公司管理团队所接受并成为其中一员，并且在职业生涯规划和成长的过程中体现我自身的价值，既是我最大的心愿，也是与公司携手共同发展的结果。

我以感恩的心态来看待工作和生活，同时我也认为，付出才能获得回报，勤劳才能换来成果。我作为一个基层财务文员，每天都要处理大量复杂枯燥的数字和报表，为了保证工作质量，不因失误给公司造成不必要的损失，我始终以对公司、对自己高度负责的姿态保持了一个财务人员所应具备的谦虚、谨慎、细致的良好工作作风和职业道德准则。今年以来，在上级领导的安排下，我又接手了部分行政工作，尽管日常工作比较繁忙琐碎，占用了很多的时间，但我仍然经受住了细节的考验，保持了足够的耐心，圆满周到的处理好了各方面的工作，收获了职业生涯的第一笔财富——经验。

我希望我辛勤的付出能得到公司和领导的重视与肯定，我也给自己无数的理由来寻求自我精神上的支持和鼓励，因为我坚信，世界是公平的，付出是有收获的。但是十分遗憾的是，在今年7月的集体调薪名单中并没有出现我的名字，这令我感到十分的困惑和迷茫。我无数次猜想究竟是我做得不够好?不够努力?还是公司认为我不够称职而以这样的方式来给予我否定的评价?公司对此没有任何的解释和说明，我对此也感到十分的不解和难过。尽管我认为自己受到了不公正的对待，但是我还是期望通过积极的工作状态和业绩来获取公司对我的重新评价。

新的一年，新的期望，新的开始。我也再次鼓起勇气，振作精神，期望自己在工作上能有新的思维，新的突破，新的局面。我虽然人卑言微，但是我对公司的忠诚精神和敬业态度丝毫不亚于其他的同事，我也希望我的价值能够通过工资待遇的形式客观公正的体现出来，所以我期望公司领导对我调整工资的请求予以酌情考虑。

我主张自己的权利，我也尊重公司的决策。因为我始终觉得平等的沟通是解决问题最有效的方式，所以即便是未能达到我所预期的结果，我也不会因此自曝自弃，放松对自己的要求，或者是籍此向公司提出其他非分的请求。我愿意承担我所应承担的责任和义务，我也期望公司能认真的倾听和对待一个年轻人的心声。

因为年轻，很多东西都言不由衷，词不达意，表达起来也就给人感觉十分唐突，如有冒犯之处，实属无心之举，恳请领导予以原谅。

再次向各位领导表达最诚挚的敬意和感谢。

申请人：

时间：xx年xx月xx日

县民族团结先进事迹报告会主持词

88县民族团结先进事迹报告会

主  持  词

同志们：

刚刚结束的中央民族工作会议暨国务院第四次全国民族团结进步表彰大会，是一个团结的盛会，在这次盛会上，我县被命名为全国民族团结进步模范集体，县委书记代表全县5万多博湖儿女光荣出席了大会，并接受了颁奖。为庆祝中央民族工作会议暨国务院第四次民族团结进步表彰大会的胜利召开，大力宣传我县20多年来涌现出的民族团结先进典型,把我县民族团结教育活动不断引向深入。经县委研究，决定专门组织88县民族团结先进事迹宣讲报告团开展系列宣讲活动，今天，是我们88县民族团结先进事迹宣讲活动的第9场报告会，各党委要高度重视此次宣讲活动，切实组织好所属人员，不要随意走动、不要大声喧哗，共同保持一个良好的大会秩序。

下面，88民族团结先进事迹报告会正式开始；首先，让我们以热烈的掌声欢迎县委副书记为我们作报告！他报告的题目是《融合发展结硕果   博湖遍开团结花》，大家欢迎！

下面由县政协副主席作报告，他报告的题目是《党和群众心连心   各族人民一家亲》，大家欢迎！

下面，由县人大副主任作报告，他报告的题目是《民族团结促发展 社会和谐万象新》，大家欢迎！

下面，由县团委副书记宣讲，她宣讲的题目是《公仆心   民族情--记自治州民族团结先进个人艾仁恰拉同志先进事迹》，大家欢迎！

下面，由查干诺尔乡教师宣讲，她宣的题目是《民族团结领路人--记全国民族团结先进个人那斯尔·托呼提同志先进事迹》，大家欢迎！

下面，由塔乡教师宣讲，她宣讲的题目是《民族情  赤子心  团结歌--记自治州民族团结先进个人王胜利同志先进事迹》，大家欢迎！

下面，由乌兰再格乡教师宣讲，她宣讲的题目是《西海湖畔的领头雁--记全国劳模阿·甫尔加拉同志先进事迹》，大家欢迎！

下面，由县档案史志局干部宣讲，她宣讲的题目是《拳拳民族赤子心  --记自治州民族团结先进个人马建能同志先进事迹》，大家欢迎！

同志们，这次报告会自始至终是在团结和谐的热烈气氛中进行的，开得很成功。报告会之后。各党委、各单位要组织各族干部职工认真学习胡锦涛总书记在中央民族工作会议暨国务院第四次民族团结进步表彰大会的讲话精神，切实总结民族团结进步模范集体所取得的成功经验，认真学习先进个人的典型事迹，在全县范围内迅速掀起一个学先进、赶先进、争当民族团结先进的热潮。各党委、各单位主要领导干部都要亲自抓紧抓好这项工作，并且身体力行，带头贯彻好这次报告会精神。县广播电视局在一个时期内要持续不断的宣传我县民族团结的先进事迹，结合88县民族团结十佳新闻人物评选等系列活动，把维护民族团结、巩固和发展安定团结政治局面的气氛搞更加浓厚；全县各党委、各单位要进一步增强做好民族工作的责任感和使命感，不断巩固和发展平等、团结、互助、和谐的社会主义民族关系，促进各民族共同团结奋斗、共同繁荣发展。

今天的报告会到此结束，谢谢大家！

“做一名合格的安全员”是我现行岗位工作的追求目标，自从今年6月调入基建办，任职安全员的职务后，我便肩负起安全员这个重任，我始终保持着清醒的头脑，坚持勤勤恳恳、踏踏实实、仔仔细细的工作态度。在任职期间，严格按照岗位职责要求，全面贯彻“安全第一、预防为主”的方针，强化安全生产治理，__年在老总的正确领导下，在上级领导的信任和支持下，从事我安全员这个非常珍惜的角色，在工作中以积极的态度投入到本职工作，对这几个月的工作是我感到非常充实的一段时间。现将这几个月的工作总结如下：

一、用心工作，尽职尽责

我主要的职责是对承办商的施工过程进行监督管理，将工作中的安全知识传达到工程的日常建设中去。每天要到施工区域巡回检查，自从做了安全管理工作，我给自己定了四勤(即脚勤、眼勤、嘴勤、手勤)，脚勤是勤巡检，眼勤是勤发现安全隐患，嘴勤是勤讲安全防范知识，勤制止违章行为，手勤是发现隐患自己动手消除隐患。安全工作是工程建设中至关重要的环节，是潜在风险非常巨大的问题，若不认真，则很可能会给工程、给企业产生很大的损失。所以，我在自己注重安全管理工作时，也必须将安全防范知识传达出去，做到人人注安全，人人首规则。

二、积极学习，学以致用

今年的8月至10月，公司派遣我外出进行安装专业造价岗位资格培训。在整个培训过程中，我认真听课、做好学习笔记、反复推敲知识内容，努力提高自身的理论水平，提高自身理论装备，以将自己所学正确的运用的实际中来，传到到工作中来。

综上所述，为我半年来的安全员述职报告，请领导审查。

教学教研先进个人汇报材料

个人简历：苗星，女，现年33岁，14年教龄，大学本科文化，党员，小教高级职称，市级骨干教师，一直从事语文教学工作，担任班主任职务。现担任银川市兴庆区第四小学语文教研组组长之责。

首先，我由衷地感谢上级领导对我工作付出的认可。我觉得这也是一次总结工作与反思自我的机会，现将个人剖析汇报。

一、能全面贯彻教育方针，以师德铸师魂

作为一名党员，我始终以坚定的信念，虚心接受党的教育，在自己平凡的工作岗位上努力实践重要思想。立足职业教育工作，严格按照教师素质要求自己，为人师表做好十六字方针，具有良好的职业道德，始终与学校办学思想保持一致高度，身正为师、德高为范。牢固树立一切为教育事业、为学校、为学生、为家长服务的意识。以科学发展观指导自己的研究水平，用先进的教育理念，努力完成好每一节课的教育教学任务。

二、倡导做终身学习的教师

回顾自己14年来的教育教学工作，我深刻地感受到我所走过的足迹，是在我人生计划的之旅上的。我始终抓住新课程改革实验的这一契机，踏踏实实地学习和工作，这样的态度使我逐步拥有了较好的教育理念、扎实的语文学科知识、熟练的专业业务能力、较强的研究意识等。为了学生的一切，也一切为了学生。我不断地提高业务素质和教学科研能力，熟练地掌握了计算机的基本操作，也能熟练地从事网络教研工作。我还找时间，找机会不断地提高自己的业务素质，增强自己的知识结构，XX年就实现了本科学历、市级骨干教师的计划。

三、以教育理念和学科经验做好教研组长的工作。

我深知这些成绩的取得离不开领导给予自己锻炼机会和自身的努力。要想有自身的新突破，就在学习与积累的同时，注重网络的交流。于是，我以绿色课堂和青年教师比武为主题活动，先后开展了新老师的见面课、一年级老师的新理念课、青年教师的汇报课等多项教研活动，提倡课题组教师借鉴名师课例以及报刊杂志中的成功经验，学会利用网络平台，多次《宁夏教研网》和《兴庆教育信息网》发布了《让绿色洒满语文课堂》等文章，要求青年教师认真备好观摩课，让讲堂真正变为学堂。与此同时，语文教研组还启动了此主题的网络教研活动。要求本校教师于以实名在《兴庆教育信息网》社区交流里上传教学设计或案例反思，50岁以下的老师积极参与评课活动，在网络上大家倾听来自不同老师的诚恳建议，青年教师也由衷地回帖表示感谢。正如有位老师在个人的《教学细语》里说：这质朴的绿色不仅洒满了语文课堂，还深入到了我们的日常生活之中，是网络搭起的绿色平台真正成为教师活动、交流的舞台，我们的网络常规化活动将自己的琐碎时间利用了，虽然我们忙碌着，但是我们的心是快乐的！

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2014年教师预备党员思想汇报材料

去年党的生日快要来临的时候，我感到无比光荣，因为我成为了预备党员。回顾一年来的学习与工作，有收获也有不足。现将我一年来的思想、工作和学习等方面的情况向党组织汇报。

一、关心时事政治，提升理论素养。

我在政治上积极要求上进，坚决拥护中国共产党的领导，经常向组织汇报自己的思想，从而不断提高自身的政治理论素养。另外，我十分关注每天的各类报纸和新闻中的报道，从而让自己的思想始终与组织保持一致，让自己的工作更有劲头，工作成绩更加丰硕。

二、聚焦教育教学，实现自我价值。

1、关爱每一位学生。每天以阳光的心态走进学生们中间，使孩子们每天都能过得快乐充实。同时我在向学生传授知识的同时，还不忘教会他们学会做人。我注重培养学生养成良好的学习习惯。针对有些学生上课不会倾听，不善于倾听，我有的放矢地从言语激励、荣誉激励、目标达成、榜样示范等方面积极引导，使他们知道了学会倾听是取得好成绩的一把金钥匙。对于问题学生，我采取多鼓励少批评的方法，以宽容的心态去对待他们的每一次过失，用期待的心态去等待他们的每一点进步，用欣赏的目光去关注他们的每一个闪光点，用喜悦的心情去赞许他们的每一份成功。

2、树立终身学习的理念。为了不使自己掉队，跟上教学改革的步伐，我自费订阅了有关教育教学的杂志，平时挤时间加强自身的学习，从而不断提高自己的业务水平。每次听课，我都能认真记好听课笔记，过后能加以整理，用新课程理念指导自己的教学实践活动，努力使自己成为新课程的学习者、参与者、实践者，并善于把精品课中的精华充实 到自己的课堂教学中去，在课堂中用灵活多样的教学模式去激发学生的学习热情，学生们轻松地掌握了所学的知识，从而使我的课堂教学达到了事半功倍的效果。

三、面对崭新未来，确定奋斗目标

与我校其他优秀党员相比，我觉得自己还需要在以下几方面加倍努力：

1、作为一名党员，我要更加重视理论学习，从而进一步提高自己的理论素养。

2、作为一名信息技术教师，应该更为广泛的接触信息世界中的新知识、新理论，使自己在学生面前更有底气。

3、在教学中，做到边实践边总结，时时不忘给自己的教学留下脚印。

在教育新政背景下，社会对党员教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将更加严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为我们沭阳中学的美好明天奉献自己的力量。

汇报人：

XX年3月29日

部门工作计划报告

部门工作计划报告

通过近段时间同部门接触与了解，发现前厅部目前存在的问题相对较多，员工士气较低落，整体缺乏凝聚力，思想存在散慢、陈旧的观念，业务操作水平相对溥弱，缺乏个性化服务意识，对客服务语言生硬等一系列问题，针对目前存在的问题，本职觉得任重道远，虽然存在的问题较多，但工作还是要努力去做，并且计划在0X年的下半年主要做以下几点工作：

今年是中国的奥运之年，也是深圳五星级酒店建设的收获之年，部门下半年工作计划。继马哥孛罗好日子酒店、大中华喜来登酒店之后，中心客房部工作重点：

一、加强员工的业务培训，提高员工的综合素质

前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口，不仅整体形象要能接受考验，业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，必须抓好培训工作，如果培训工作不跟上，很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，因此，本职计划每月根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要的每周一次培训，培训方式主要是偏向授课与现场模拟。同时在每月5日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训计划进行监督。

二、加强员工的销售意识和技巧，提高入住率

酒店经过了十九年的风风雨雨，随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化，面对江门的酒店行业市场，竞争很激烈，也可说是任重道远。因酒店的硬件设施的陈旧、老化，时常出现工程问题影响对客的正常服务，对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份，作为酒店的成员，深知客房是酒店经济创收的重要部门之一，也是利润最高的一个部门，因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作，本职计划对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧，同时灌输酒店当局领导的指示，强调员工在接待过程中"只要是到总台的客人我们都应想办法把客人留下来"的宗旨，尽可能的为酒店争取住客率，提高酒店的经济效益。

三、加强各类报表及报关数据的管理

今年是奥运年，中国将会有世界各国人士因奥运会而来到中国，面对世界各国人士突如其来的"进攻"，作为酒店行业的接待部门，为了保证酒店的各项工作能正常进行，本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关，前台按照公安局的规定对每位入住的客人进行入住登记，并将资料输入电脑，客人的资料通过酒店的上传系统及时的向当地安全局进行报告，认真执行公安局下发的通知。同时将委派专人专管宾客资料信息、相关数据报表。

四、响应酒店领导提倡"节能降耗"的口号

节能降耗是很多酒店一直在号召这个口号，本部也将响应酒店领导的号召，严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔，以旧换新，将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用。同时对大堂灯光、空调的开关控制、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理的调整与规划。

五、保持与员工沟通交流的习惯，以增近彼此的了解便于工作的开展与实施

计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话，主要是围绕着工作与生活为重点，让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象，根据员工提出合理性的要求，本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决，做力所能及的，工作计划《部门下半年工作计划》。如果解决不了的将上报酒店领导。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视。

六、做好部门内部的质检工作

计划每个月对部门员工进行一次质检，主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、岗位操作技能与踪合应变能力。质检人由部门的大堂副理、分部领班、经理组成。对在质检出存在问题的给一定时间进行整改，在规定的时间若没有整改完成将进行个人的经济罚款处理。

其中：

六月份的工作计划：

1、完成总机话务部与礼宾部的岗位知识培训，主要是针对在实际工作中出现较弱的方面进行必要的培训，方式偏向模拟操作培训.

2、协助营销部做好团队接待、散客预订接待工作.

3、培训前厅部员工对客服务技巧，提高员工的对客服务意识.

4、协助营销部做好6.1儿童节套票会餐与父亲节相关活动的接待工作.

5、月中旬将全面贯彻部门的规章制度，计划给员工半个月的时间进行磨合，希望在七月份初员工能有一个全新的工作面貌.

6、月下旬将对部门的员工进行一次笔试，主要是测试员工前期所接受岗位的知识面，刺激员工的神经，提高员工对工作的积极性.

七月份的工作计划：

1、准备部门内部举办一次岗位技能操作培训，主要对象是前厅部各岗位员工，内容是各岗位员工的岗位技能比赛，针对各分部表现较好的员工作为部门重点的培训对象，同时将成绩上报总办.

2、协助营销部做好团队接待、散客预订接待工作.

3、月中旬根据六月份的笔试，结合日常工作表现及平时对客服务意识，踪合考虑相关较弱的员工建议岗位变动处理.

4、根据工作需要，拟定好本月的培训计划，根据培训的内容主抓业务、精神状态、工作积极性有所放松的员工.

5、月下旬将根据工作的进度，计划安排一次英语培训，主要的内容偏向酒店岗位专用英语。(如果可以希望酒店在内部找一位英语口语较好的管理层或在外面请一位英语老师专门驻扎在酒店传授员工英语知识)，这样让喜爱酒店英语的员工能在下班后可以学习英语，争长自己的知识面，留住员工的心，减低员工的流失率.

八月份的工作计划：

1、八月份是步入秋凉季节的初期，也是旅游季节的启动期，因此，为了更好的接待好每个团队，让每一位在银晶国际酒店下榻过的宾客都能感受到酒店每一位成员付出诚心的服务，本职计划在月初对全体员工进行一次团队接待的培训，主要的目的是巩固前厅部员工在工作的责任心与责任感。让团队客人也能感受到酒店员工的努力，真正让宾客体验"家外之家"的温暖.

2、计划出台一个"最佳员工"的评比活动，内容由部门管理层商定，根据商定的内容呈分管部门的领导审阅，审阅通过后再呈总办审批。关于这一项活动是希望在旅游季节繁忙的接待能通过这个活动缓解员工的工作压力，同时激发员工对工作保持积极的心态.

3、计划给部门员工进行一次前厅各岗位常见案例的分析与讲解，为了防止接待过于繁忙员工的责任心有所下降，主要的目的是提高员工的责任心与责任感.

九月份的工作计划：

1、协助营销部做好团队接待、电话订房等各项工作，完善中间的沟通、协调工作.

2、根据员工的兴趣爱好，本职计划在月中旬举行一个"粤语随便说"的活动(以茶花会的形式)，主要是为了增进员工之间的沟通与交流。加强员工之间的凝聚力.

3、为了冲刺黄金周10月1日的旺季接待，本职计划在这个月对员工进行全面性的培训，内容有：礼节礼貌、仪容仪表、各岗位的职责、各岗位知识的培训、各岗位常见案例的探讨(主要是互动式)，主要偏向现场模拟演练培训.

4、如果工作档期允许，将与保安部经理协调组织一次消防知识培训，主要的目的是加强员工防火意识，并对"预防为主，防消结合"的思想能真正贯彻到底.

十月份的工作计划：

1、十月份是黄金周的旅游期，在月上、中旬，前厅部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服务好就是前厅部工作的重中之重。此期间本职将合理安排好人力、物力，保证接待工作能达到一个新和高峰.

2、做好十月份黄金周的销售工作，根据十月份的预订与当日的售房预测，合理性的控制客房的销售，对部份房型价格建议调价政策.

3、做好客房的预订工作，届时将合理安排专人跟进预订工作，预防出现超额预订、重复预订或漏订等问题.

4、月下旬本职计划将安排员工进行合理的休息，黄金周大型接待过后，员工的心相对较疲惫，对部份业务骨干要适当调整工作的档期进行合理化休假.

十一月份的工作计划：

1、根据十月份接待的工作进行总结，根据总结出的优点与缺点在会议上与部门的员工分享，表杨表现优秀的员工，鼓励做得不够的员工，同时拟定本月的培训计划，对部份在工作做得不够的员工进行岗位突击性的培训。培训方式发现场模拟为主。目的是为了提高员工对客服务的熟练度.

2、协助营销部门做好会议与团队的接待.

3、计划在本月下旬对全体部门员工进行一次"饭店对客人的服务与责任"的相关内容培训，由于前厅部员工处在第一线，都是正面同客人沟通、服务。因为人都是情感动物，有时很容易因为语言的理解会让人产生误会的想法，如果在接待过程中让客人产生误会的想法，素质稍好的客人可能只是骂人，如果遇到部份素质较低的客人可能会出现动手打人的现象，面对这一现象，很多的员工都是很难把握，根据这一个工作需要，所以将会对前厅部全体非当班的员工进行"饭店对客人的服务与责任"的培训，主要的目的是让员工能更明确自己的责任.

十二月份的工作计划：

1、协助营销部做好十二月份圣诞节的布置及推出相关活动的各项工作.

2、十二月份是临近春节的月份，酒店各部门都处于忙碌中，本职计划在本月主要的工作是稳定固定客源的同时应注意散客的接待，因此，本职计划，大堂副理在每天都要定岗在大堂，根据客人的入住时期与退房时期要定岗在大堂协助处理部份突发事件。尽量减客人与酒店的误会.

3、根据天气情况，合理的控制空调、灯光的开关时间，将酒店领导响应的号召灌输到每一位员工，让员工从内心深处有节能降耗意识.

4、总结0X年的工作，并在部门会议上与员工分享，对部门所做的工作、营业额、经营的情况进行通报，对表现突出的建议进行表彰，对表现较平庸的进行鼓励或处罚.

5、根据0X年的工作，拟定好0X年的工作计划呈总办.

要做好以上各项工作不容易，虽然工作不好做，目前酒店各方面又有困难，但本职会根据上级领导指示的方针工作，协调、处理好每一项工作，把员工的事、客人的事、酒店的事，部门的事当成自己的事去完成；视酒店的发

亲爱的领导：

您好!

去年的这个时候，一次偶然的机会来到了陌生的北仑、陌生的，那时候给我留下深刻的印象，oa、sap等信息化产品的实施在一个民企成功实施实属不易。就这样在三个月前，怀着美好的理想来到了.随着时间的推移，熟悉了宁波、熟悉了北仑、熟悉了，也熟悉了自己的需要。我需要的是一个更有竞争，更有压力的工作，我不想在刚毕业的时候就失去对工作的激情。前一阵子跟同学聊天，同学说我不应该选择宁波，宁波不是我的归宿，当同学滔滔不绝的说自己的工作，我显的很兴奋而又有些失落，的确，我不应该选择安稳，我需要一份充满激情的、能让自己感到无穷动力的工作。

可能刚毕业的我还有很多学生气，但是我还是坚定自己的选择。做出这个决定有着多方面的原因：

首先是个人的原因，目前女朋友在浙江大学读博士，我需要不断的补充自己的知识储备，这个在目前情况下实现不了，还有两个人距离问题现在也产生了一些问题;

第二、对于目前在车间的实习工作，我感到很不适应，跟车间的工人师傅沟通交流不畅，我是赞同必须经过车间的锻炼的，但是现在自己的效率太低，我不允许自己这样在浪费自己的青春;

第三、经过几个月的熟悉现在也明确了自己以后工作的内容，对于以后的工作我明显缺乏兴趣，这份工作激不起自己的激情，我一直想让自己兴奋起来，但是努力了还是不行;

第四、目前的工作跟我的理想有明显的差距，我感觉自己是一个能踏实工作但也在不断追求最新技术的人，学历只是判断人的一个很小的标准，但我在这里真是感觉自己不能充分的展现自己的能力，实现不了自己的人生价值，干的工作和市场开发部的本科生没有差别;

第五、我相信您给我的年薪承诺，但是现在在华远的本科生的月薪居然比研究生还高，我感觉自己的自尊心受到了打击。的确，目前自己还没有为公司创造价值，一个月拿多块钱似乎也有点多的，但是钱对于离我的目标和能力是有较多的差距的。

虽然只有匆匆的三个多月时间，我还是有幸得到了各位领导和同事的倾心指导和热情帮助，学到了一些科研经验和实践技能。在这里特别感谢华远技术部的领导、康盛姐、叶冠密姐和市场开发部的阎伟领导、郑波、盛俊姐。感谢所有给予过我帮助的同事们。

再次表示非常的抱歉，在公司面临严峻挑战的时刻离开xx公司。祝您身体健康，事业顺心。并祝xx公司事业蓬勃发展。

此致

敬礼!

辞职人：

20xx年xx月xx日

城管部门代表述职报告范文

城管部门代表述职报告

在市委、市政府的高度重视和广大市民的热切关注下，我局于XX年8月12日正式成立，主要负责城管综合执法、城管指挥调度、环卫、物业、市场、园林等城市管理方面的工作。通过这么多月来的努力，城市管理各项工作翻开了一个新的篇章。

一、全面贯彻落实市委、市政府“打基础、立规矩、守底线”的要求，切实搞好各项组建工作

成立伊始，我局立即组建班子，抽调专人展开工作，克服了无经费、无固定办公用房、人手不足、体制和事权尚未完全调整到位等实际困难，在一穷二白的基础上积极开展各项组建工作。

1、建章立制，构建了“市区一体”的城市管理新体制。

针对市区两级城市管理工作有时存在脱节的问题，建立了市区两级的联动管理体制。制定并完善了《市容环境考评方案》，将局属各单位、月湖区所辖各街道社区统一纳入考评范围，实行联合指挥、联合调度、联合督查、联合考核，同时完成了月湖区各街道与综合执法支队各大队主要领导的交叉任职工作。出台了《配合开展联建共创工作实施方案》，主动对接市、区两级“迎创”办，全力配合协助联建共创单位开展工作。

针对环境卫生多头管理、作业区域划分不清的问题，建立了环境卫生的联动作业体制。出台了《关于对城区环卫作业区域进行调整的通知》，按照“便于管理、无缝对接”的原则，对城区环卫作业范围进行了全面调整，实现环卫处、园林、市场、社区、物业作业的同城同步。按照统一标准、统一时段，实行统一管理，彻底杜绝了交叉脱节、推诿扯皮的现象。

针对市容秩序管理覆盖面不全的问题，建立了市容秩序的联动管理体制。明确了街道、社区及局属各单位在市容秩序方面的职责，通过联席会议制度定期协调解决问题。建立社区干部协管制度，大力开展执法进社区活动，实行以“路段到人”为基础的网格式联合巡查，基本实现市容秩序管理无盲点。

针对社区无力监管物业服务企业日常服务的问题，建立了物业服务与社区监管的联动运转体制。拟定了《物业管理实施意见》，明确了街道社区对物业服务企业的日常监管职责，赋于街道、社区在物业服务企业资质申报、年检及招投标等活动中的监管职能，做到责权相符、良性互动。

通过上述四个方面的联动管理与作业，初步构建了市区一体、运转顺畅的城市管理新体制，有效整合了资源，实现城市管理一盘棋，彻底解决了以往推诿扯皮、工作脱节的难题。

2、加强监管，建立了内强管理、外寻支撑的城市管理新机制。

针对城市管理信息不畅、长效管理不到位的问题，建立了城管指挥调度运行机制。建立一级巡查员制度，发现问题；指挥调度中心与12319城管服务热线交办处置问题；市城管局督查科适时对相关作业单位进行监督检查，作业单位和12319及时反馈的“一条龙”城市指挥调度机制。建立了“三级督查”制度，通过市城管局突击检查、指挥调度中心日常巡查、街道社区监管督查，及时发现问题、解决问题，形成监督检查工作的长效机制。推行责任追究制度，制定了每周召开分管领导会议商讨解决具体问题，每月召开大会进行典型发言和未位表态，局领导进行公开讲评并兑现奖惩的周比月评制度。指挥调度中心自XX年9月底组建以来，共受理各类投诉928起，巡查发现各类问题2767起，办结3622起，办结率98.4%，取得较好成效。

针对市民文明意识、卫生意识不到位的问题，建立了市民联建共管运行机制。在街道社区广泛开展“文明楼院”争创、“十有十无”、“环境卫生居民点评台”等活动。建立了楼栋长制度，选举楼栋长620余人；建立了社区监督员制度，聘请社区监督员100余人；发挥党员的模范带头作用，在有条件的地方将党组织延升到居民楼栋或庭院，成立党小组500余个；重视行业推进作用，成立行业自律协会6个。

通过全方位指挥调度、加强监管、市民参与，形成了内部加强管理、外部协同推进的良性互动工作运行机制，城市管理合力不断提升。

二、严格按照“新体制、新机制、新班子、新气象”的要求，不断推进城市管理各项工作上新台阶

首都师范大学2015年暑期社会实践活动汇报材料

还组织学生参与了由中央民族大学主办，包括北京大学、中国人民大学、北京师范大学和首都师范大学等5所大学历史系的西部考察团的活动。在活动中，同学们考察了宁夏的西夏王陵，体会了西北文化与中原文化迥异的内涵，初步了解了鲜为人知的西夏历史，在当地的腾格里沙漠，同学们不光看到了环境污染、沙化严重给当地人民带来的灾难，还看到西部人～用自己的智慧与自然环境作斗争的壮烈豪情，并且亲身体验了当地科研工作者发明的环保透气袋种树的新技术。在青海，同学们就当地伊斯兰教和藏传佛教等各方面情况进行了实地考察，并取得了一定的成果。   教科院实践团赴京郊房山进行考察，同学们来到房山区的偏远农村，深入接触当地的农民，了解他们的基本生活状况，并认真的完成了实践报告。同时，同学们还利用专业的优势组成了由99、XX级学生参与的全国少工委组织的针对全国中小学生开通的雏鹰热线活动，同学们在暑假期间一直坚持参加培训，不断充实自己，在专业理论的应用方面也有很大的进步。除此之外，98级学生还积极参加教师的科研实践，在老师的指导下，大家通过互动研究，取得了较为显著的阶段性成果。部分同学和教科院杜威理论研讨学社全体社员采用问卷和访谈的形式初步了解当前部分中学生的学习状况及各学校对心理教育的重视程度，取得良好效果。    化学系社会实践团一行31人来到北京市密云县，开展了以社会调查、文艺演出、科普表演、参观访谈和听报告等为主要形式的实践活动。尤其是对农村教育和经济状况的调查，深入具体，写出了详实的调查报告。他们的到来也受到了当地乡亲们的热情接待，他们的活动受到了村干部和群众的热烈欢迎。在此基础上，化学系42名学生还以志愿者的形式参加在北京市残联的实践活动。通过与残疾人直接接触，给他们领路、填表等，帮助他们处理一些日常工作，参与有关残疾人的活动。不仅了解了我市的残疾人工作开展状况，更加深了对残疾人的感情，感受到他们身残志坚的优良品格，看到了党和政府对残疾人的关心和我国残疾人事业的发展。    音乐系社会实践团在系领导的带领下，奔赴革命圣地--井冈山，在为期二十多天的时间里，学生们参观了井冈山烈士陵园和井冈山革命博物馆，在井冈山的客家村，同学们进行了文艺实践和采风活动，并和当地的客家居民进行了丰富多彩的联欢，那里独特的人文景观和风土人情给同学们留下了深刻的印象。此间，同学们还学习、收集、整理了当地的民歌、舞蹈，大大开阔了眼界，对民族文化艺术有了更深的了解和认识。这次实践活动充分贯彻文化下乡的精神，不仅丰富了当地人民的文化生活，而且加深了民族情感。   物理系社会实践团赴北京市房山县辛庄村进行实践活动，在此次活动中同学们围绕当地基础教育现状和村民收入及对子女教育的态度进行了初步的调查。在调查中同学们了解了当地特色教育形成的原因和基础教育中存在的问题。并且对当地的教育状况有了一个清楚的认识，认识到了自己责任的重大。   此外，地理系实践团奔赴山西、陕西、湖北、甘肃、新疆等地，考察当地的自然情况和人文地理现象；生物系学生到青岛，通过参观海军博物馆和海尔集团，了解海军发展史和海尔集团的创业历程；计算机系学生分成9个社会实践服务队在北京城郊开展了对中学计算机教育状况的调查；美术学院社会实践服务队，奔赴山东沂蒙山、曲阜、威海、青岛、～等地进行艺术实践，领略祖国的大好河山，提高自身的业务水平；   宏大的规模，生动的形式，丰富的内容，构成了今年暑期我校学生社会实践活动的主旋律。各系社会实践服务队纷赴祖国各地，通过问卷、参观、访谈、表演等多种形式了解社会、认识社会、沟通与当地人民的感情，把自己置身于生动的社会大课堂中，接受锻炼，增长才干，更好的服务社会。   三、辛勤耕耘，硕果累累，今年的暑期社会实践成果喜人   学生社会实践工作是对学生进行思想教育，全面提高学生综合素质的重要途径，它开展的效果如何，将对学生的成才需求产生重要影响。今年暑期，我校的学生社会实践活动形式多样，内容丰富，在社会上引起了很大的反响，效果良好，广大学生在各方面都有巨大收获。首先，通过社会实践，使广大学生更深入了解国情、了解社会、激发了同学们的爱国主义精神。很多社会实践团远途跋涉，深入山村，与当地群众同吃同住同劳动，以切身经历去体味乡亲们热情淳朴的性格和辛苦忙碌的劳作，深入了解农村的过去和现在，深深感到了党的富民政策在农村所起的巨大作用，为农民生活带来的深刻变化。有的实践团通过参观革命旧址，回顾中国革命走过的光辉历程，有的通过艺术采风，领略祖国的大好河山，用心去感受祖国的美好。这一切，都激励广大学生更加热爱我们的祖国，努力建设我们的祖国。再有，通过社会实践，使同学们把书本知识应用于实践，加深了对知识的理解，提高了专业技能。广大学生在实践中，通过讲座，公开课、辅导班等形式，使自己真正走上讲台，把所学的知识传授给学生，从而感受到了作为一名教师所应具备的专业素质，检验了自己对课堂知识的掌握情况，把理论用于实践，在实践中加深理解，使自身的综合素质得到提高。第三，通过社会实践，广大学生感到了作为一名教师所担负的神圣责任，使同学们更加热爱教育事业，坚定了自己献身教育事业的信念。同学们通过讲座、辅导，深深感到了山乡孩子对知识的渴求和山乡人民对教师的期望，同时感到了自己肩负责任的重大。另外，广大学生通过社会实践，通过艰苦条件的磨炼，培养了同学们不怕困难，勇于克服困难的精神，培养了大家团结友爱，互助互让，关心集体的良好品质。   总之，在学校党委的高度重视和正确领导下，经过各系领导的周密安排和广大师生的共同努力，今年暑期我校学生社会实践工作进展顺利、成效显著。获得了由市委宣传部、市委教育工委、团市委、市教委和市～联合颁发的首都高校党员大学生’’实践服务活动优秀组织奖以及XX年度区校共建突出贡献奖。同时，在此次实践活动中还涌现了一大批先进集体和先进个人，完成了数百份具体、详实的调查报告，为我校社会实践工作积累了丰富的资

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南昌航空大学校学生会礼仪队在校团委以及学生会主席团的指导下，在个学生会各部门的大力支持下，在队员们的积极配合下，取得了一定的成绩。礼仪队组织上逐步健全、规范化，参加活动时的工作质量也显著提高。在工作中，礼仪队加强了与相关组织和人员的合作与交流，同时促进了自身更进一步的发展。

礼仪队现有成员32人，内设队长一名，副队长三名，队员在队长的带领下主要负责一些大型的颁奖典礼、会议和各种重要的接待活动,在其中担任迎宾宾,引导，接待以及颁奖等工作。

在这一年中，我校礼仪队为在承接各种任务中表现良好,共接到任务60余次。在出勤活动时不论酷暑严寒,礼仪队对都诚心尽力的为学校、为学生提供了优质的礼仪服务,得到了领导老师、主席以及其他部门的一致认可。

根据礼仪队自身的一些特点和不足，我们有针对性地进行了培训，培训内容主要涉及到日常的礼仪常识，包括化妆技巧、服饰搭配、姿态培训、工作内容培训等，也邀请到了上届老队员对新队员进行指导、分享心得，培训中主席、部长也表示了对礼仪队的关心，并提出了宝贵意见与建议。

礼仪队将改进自身不足，发扬优良传统，更积极配合学校的各项工作，使礼仪队更有实力、更有资格能够成学生会中的优秀团体，成为在校师生之间颇受好评的.团体，同时，我们也会将礼仪队的宗旨“仪表端庄、举止优雅、礼貌待人”做到更好!

项目部坚持“安全第一、预防为主，综合治理”的方针，针对消防、交通运输、特种设备以及防汛、安全用电、职业病防治等制定了相应的安全管理制度及预案，并设专人管理，责任到人。

项目部制定了安全生产技术交底制度以及施工技术交底制度。工程施工前对项目部管理人员、施工队作业人员进行安全交底和施工技术交底，使得施工人员对施工过程中存在的隐患问题及主要的危险因素有了一定的把握，对现场的施工重点难点、施工组织、采用的新工艺、新材料、新技术有了一定的了解，

加大检查力度，做好安全管理工作

为增强项目部各类人员的安全意识、国家有关规程、规范、技术标准，进一步提高工程建设管理水平，项目部专职安全员对场施工情况每日进行巡查，定期不定期组织综合检查、专项检查。做到了有隐患及时发现、及时整改。

为有效控制和消除施工过程中各类事故的发生，项目部组织工程技术、安全环保等各部门人员，针对施工工序、施工特点，对现场危险源进行辨识，针对辨识出的重大危险源制定相应的控制方案，并设专人专管，加强对危险源的监控和动态管理，做好安全管理工作。项目部组织安全环保部和作业队伍对重要部位和工序，如基坑土方开挖、脚手架搭设等进行联合验收，对在验收中发现的隐患及时进行整改。

制定应急救援预案，进行培训并演练

为有效应对各类事故的发生，在事故处理时努力减少各类生产事故造成的人员伤亡和财产损失及对环境污染的影响，项目部结合实际情况制定了各项应急预案，目前项目部制定的预案有：《安全生产事故应急预案》《溺水应急预案》、《防汛应急预案》《夏季高温防暑应急预案》等，并根据预案内容进行了消防演练、溺水演练、防汛演练，同时根据工程特点对项目部所有员工进行了雨季施工培训、夏季高温防暑知识培训。

通过培训，使得大家明确了在事故发生时自己的任务与职责，提高了大家的安全意识，掌握了事故控制的技能技巧。通过演练，增强了大家的应对能力，提高了项目领导的指挥能力和人员设备的应对能力，同时根据演练，项目及时对预案进行修订，增强其可实施性和操作性。

加强项目安全文明管理，争创文明工程

项目部加强对现场的安全文明施工管理，制定安全投入计划，加大安全投入，还制定了安全工作计划，严格按照工作计划展开工作，对各项环境因素进行辨识与评价，制定了环境保护方案、环境保护实施细则，将安全环境目标以及职业健康目标分解到各个部门。现场对噪音、扬尘进行控制，定期清洗围挡，打扫现场卫生。每月对现场以及项目部环境进行检查，做到了文明施工。

建立信息管理系统，保证动态实时控制

按照公司、分公司要求，项目部建立了安全信息管理系统，设有专职的安全信息员，安全信息输入及时，目前共输入各种信息近x条。并将每月安全生产情况和隐患排查及时向公司、业主上报。

积极配合稽察和检查工作，及时认真完成整改

全面提高管理水平工程自开工以来，不但分局、总局和集团公司对项目部进行了多次安全方面的检查，业主监理、当地主管部门、上级主管部门也多次来检查。检查中发现的问题，我们都非常重视，及时召集有关部门人员进行开会通报和研究，制定整改方案和整改措施，落实责任单位和责任人，督促检查落实整改情况，并将整改结果及时上报上级有关单位，对规范和提高各参建单位的建设管理行为，提高工程质量，起到了有力的促进作用。

20x年已近尾声，在项目管理班子的带领下，通过一系列安全措施的实施，项目安全工作取得了良好的成绩：项目部安全生产责任书签订率100%，特殊工种持证上岗率、安全员持证上岗率100%，从开工至今，项目部未发生任何安全生产事故，未造成任何重大环境污染事故，圆满完成了各项目标，为下一阶段工程进行打下了良好基础。

企业部门员工学习六个提升自查报告

自从提出“六个提升”的理念后，全行上下均在认真学习其讲话，让民生精神得到了更深入的诠释。结合自身情况和学习“六个提升”的心得，就此次学习做一次自查报告:

一、进一步坚定事业心。转眼间，进入部门就有两年的时间了，一直以来我都觉得我是幸运的，冶金部为我搭建了一个很棒的职业平台，我需要去做的就是挥洒青春，去追求自己的理想。当下，我在努力的学习、努力的追求，但在平时的工作中存在着做事不细心，为了完成工作而敷衍的情况，这些都是不好的，都是需要我去改进的。

二、进一步提升责任心。责任是一个沉重的概念，需要我们去诠释，需要我们去担当，作为客户经理的责任应该是对得起工作、对得起客户、对得起自己。从去年以来，经济形势不容乐观，金融产业的风险滞后于实体经济1-2年，我在贷前和贷后工作中做的不好，就客户的详细情况和行业的变化了解不够深入，更多是在办公室拼凑报告，故需要更多的走访客户，了解情况，落实责任。

三、加强自身协作精神。现代化的大生产下，协作和分工至关重要，协作是一种美德，能够给人带来轻松愉悦的精神。在部门工作中，我主要是协办，需要做的事情比较精细，而某些时候我比较粗糙，配合主办不够好。

四、要有创新思想。创新是一个企业持续发展的灵魂，是一个部门不断进步的源泉。作为基层员工的创新，可以简单表现为优化工作程序、梳理客户等，现在我们的工作在不断的固化，也在不断的变化，需要去学习总行、总部的产品、制度，而进一步应用于客户上，所以，我需要去学习，需要去创新。

五、进一步增加工作效率。效率能更好的产出效益，而效率的提升得益于当事人的工作态度和工作方法。我记得出去见客户的时候，都会说民生银行多么的好，效率多么的高，这是对我们的肯定，也是对我们的激励，最近在一些工作上效率在降低，一是工作方法不甚合理，工作顺序安排不甚妥当，二是对相应产品了解不够深入。

六、关注自身形象。自身形象是一个人的外在表现，是气质的反应，一直以来我都不是很注重自身形象的，在这次学习中，我感受到了自己的差距，简单的来说比如着装、谈吐等还不够职业化，需要进一步改进。

最后，希望通过这次学习，在部门领导和同事的监督下，我可以得到长足的发展，将所学应用于工作，愿与部门同成长。

(1)稚子真心，爱的传递

宋年忠家住新闸路568弄，自幼患小儿麻痹症，不能行走，父母相继去世后，一日三餐成了她生活中最大的困难。1993年，静安区第三中心小师生得知社区里有这样一名残疾人需要照顾后，决定每天免费为宋年忠提供一顿午餐。自此，学校高年级学生组成了一支送饭队伍，每天为宋阿姨送饭成为他们学习之外的一项重要任务，无论刮风下雨，送饭从没有间断过。每到中午时分，同学们下课后的第一件事就是奔到食堂去拿饭，他们端着饭盒、拎着汤，赶往宋阿姨家，让宋阿姨吃上热乎乎的饭菜，自己再返回学校用餐，天冷时自己的饭菜都凉了，可同学们从来没有一句怨言。学校校长换了一任又一任，学生送走一届又一届。领导层变了，送饭的人也变了。唯有送饭的路没有变，送饭的责任更没有变。爱心接力棒在学生手中届届相传，爱心的种子在校园里年年播撒。为了坚守承诺，静安区第三中心小的学生们20xx年如一日，成千上万人次的学生，担起爱心小使者的重任，风雨无阻地走过那条送饭的小路。

(2)一位上海知青的黑土眷恋

徐桔桔是上影集团的一名退休职工，有着35年党龄的老党员。为了让40多年前她插队落户的乡村百姓可以过上富足的生活，年届六旬的她放弃高薪返聘的外企工作，告别九旬高龄的双亲和出生不到百日的孙女，远赴黑龙江黑河市山河村当起村支书，带领村民搞新型种植合作社，走现代农业致富路。徐桔桔上任后，日夜忙碌。成立种植合作社，修建健身设施，为全村老乡家换上白色塑钢窗，为道路扩建白色路面、安装铁栅栏，组建村篮球队、舞蹈队，与驻军部队结对子、与相邻村搞联谊，建立农家书屋，发展年轻党员，还为村里初中生联系上海船厂技工学校……短短一年时间，山河村有了很大变化。村民们都说：“为改变山河村的面貌，徐书记积极争取新农村建设资金，她真的很辛苦，我们感谢她!”徐桔桔的事迹感动了许多人。曾一同与她在山河村插队过的几名上海知青也决定退休后重回山河村作贡献。《新民晚报》也特地报道了徐桔桔的感人事迹。中共上海市委原书记俞正声同志阅读了介绍徐桔桔事迹的全文后，亲笔批示：“读完此文，既敬佩又感动，使我增强了信心和力量。” 20xx年7月5日，一辆载有34名中国游客的旅游巴士在新西兰南岛小镇莫斯本附近因道路结冰翻车，情况万分危急。千钧一发之际，行驶在事故车辆前方的一辆载有上海国旅游客的大巴车及时发现了险情，领队胡蓉第一时间决定暂缓行程，调头回去救人，这得到全体游客支持。戴丽萍等游客纷纷下车，将被困乘客转移到安全地带，并把受伤乘客带到自己车上休息取暖。当地救援人员到达后，他们还主动放弃自己的行程，陪同翻译，直到所有人安全就医。来自上海的“救命恩人”使被困游客转危为安，得到妥善救治，让遭遇事故的同胞们感激不已。这一事件引起新西兰当地和上海各界的广泛关注并获得好评，大家纷纷赞叹他们是中国“最美游客”

(4)打工青年见义勇为感动中国

20xx年8月29日中午,周传金在上海地铁站遇见偷窃一幕，为抓小偷不幸身中数刀，这一英雄事迹引发新闻媒体广泛关注，引起全国普遍热议。当时，周传金看到一陌生男子伸手从前面女孩包里偷出了一部高档手机，他就立即向前制止。小偷见事情已败露，为逃离现场，竟掏出一把刀刺向周传金。小周为抓获小偷未能及时躲开，被刺中两刀，右手血流不止。事后，失主南京女孩徐佳和轨交民警将周传金送至海军411医院急诊治疗，失主为其垫付1万元住院押金后悄然离开。经医院诊断，周右手虎口大拇指处伤口6-8厘米长，手腕伸腕肌腱被割断。了解到周传金因见义勇为负伤，医院为其开辟绿色通道，第一时间组织实施抢救，并承诺免去小周所有的医药费用。周传金所在公司承诺治疗期间发放全额工资，并聘用其为公司终身员工。周传金见义勇为，江苏姑娘知恩图报，沪皖两地爱心接力，军民多方携手救护，完美阐释了“好人好报”，互为呼应的善行义举迅速传遍全国。

(5)法国太太爱心温暖阳光之家

走进北新泾社区阳光之家活动室，很多人都会被墙壁四周琳琅满目，创意频出的手工作品吸引住。纸灯笼上的蝴蝶翩翩起舞，十二生肖画惟妙惟肖，手印画五彩缤纷，树叶画更是融入了自然元素。此时，如果旁边有阳光之家的学员，他们便会从展示橱中拿出更多“得意之作”，鸡蛋壳画、石头画、彩泥项链、布艺老虎、塑料杯垫、毛线球……这些统统都出自他们之手。当你问到是谁教会了他们这些时，学员们会异口同声地说：法国志愿者太太。学员们说的法国志愿者太太，每周四上午都会来到阳光之家，教学员们做手工，为他们带来快乐。自从20xx年第一位法国志愿者米歇尔太太来到这里之后，陆续有30位法国女性成为志愿者。她们跨越地域界限，为中国的孩子洒满爱的阳光，阳光之家的学员们的整体素质有了显著的进步。

(6)低调“救人哥”姜一诚

20xx年8月24日中午，上海浦东新区上南八村小区内，一位七旬老人突然晕倒在地，脸朝下、背朝上，口吐白沫，神志不清，生命危急，现场聚集了大量的围观者，但他们或没有技巧或缺乏勇气或怕惹事上身，谁都不敢靠近老人。这时，上海纽荷兰农业机械有限公司青年职工的80后姜一诚正好经过事发地，他停下脚步一问究竟之后，迅速冲开人群来到老人身旁，立马蹲下身子抱起老人，让老人侧卧并微微托起老人头部，使其呼吸顺畅，一直到120急救车赶到后才放心离去。施救过程中，不断有人向他喊话：“小伙子，你要当心啊，会有麻烦的”，但姜一诚毅然决然地说：“你们不要这样，做人要有点良心，好吗”，他不动摇、不放弃，用善心、果敢和智慧使老人转危为安。8月28日，视新闻联播节目黄金时段长时间报道了姜一诚的救人义举，他的高尚品行为我们全社会传播了精神文明的“正能量”。

(7)古稀老人勇救落水儿童

20xx年3月19日上午9时许，罗店镇张士村村民徐秀珍跟往常一样，到自家的自留地里弄了点蔬菜后，准备到家附近的南泾河边清洗一下。当她走近河旁的水桥时，眼前的一幕让她惊呆了：离水桥外2米处，有个幼童溺水了。只见小孩面向水里、背朝天半沉半浮在河水中，已无力挣扎。在这命悬一线的危难时刻，徐秀珍没有多想，扔掉手中的菜篮子，顾不上脱下身上厚厚的棉衣，就跳进了河水中。她一只手抓住水桥边的面板，另一只手向孩子的方向伸去，希望能够拉到小孩，但由于离小孩较远还是无法抓到孩子。3月的河水，依然冰冷刺骨，水又比较深，而且身上厚厚的棉衣，被水一浸变得重起来，73岁的徐秀珍老人每挪动一步都很艰难，但她脑海中只有一个念头：此时耽误一分钟，孩子就可能没命了。她奋力用手划着水面，向孩子的方向挪去，冒着生命危险挽救了一个幼小的生命。当周围的邻居、村民问徐秀珍：“你都73岁了，当时哪来的这么大勇气跳入河中?”她笑呵呵地回答道：“这是人的一种本能反应，当你看见一个孩子在水中奄奄一息时，能忍心不救吗?换作谁都会这样做的。”几十年来，徐秀珍帮助的人、做过的好事，没人数得清，她的高尚品格已根植在街坊邻居的心中。

(8)跨越海峡的“父子”情

20xx年10月10日，工商银行上海分行收到了一封自于祖国宝岛台湾《大爱工行，仁义之师》的表扬信，随后，新民晚报、侨报、新华网等各大媒体纷纷刊登《“上海儿子”20xx年照顾“中国台湾爸”》的文章，详尽描述了从20xx年到20xx年整整十年工行员工朱捷的无私关怀与帮助台胞杨银岳先生的事迹。20xx 年73岁的杨先生来到了工商银行普陀支行寻求帮助，两个人长达十年的忘年交就此开始。在后来的服务中，朱捷得知老人患有严重的糖尿病，就买了测量仪，利用自己曾在部队从事专业医护的技术主动承担了老人的血糖测试和胰岛素注射。老人家境富裕时，朱捷婉拒了杨先生提出的义子身份，“君子之交淡如水，您不用感谢我，这是我一个工行员工应该做的。”杨老先生于20xx年投奔宁波老家亲戚，直至20xx年一直定居慈溪，此间经历了巨大人生变故，丧偶、被诈骗等悲惨的境遇让杨老先生的健康与经济状况每况愈下，孤苦不堪中再次拨通了小朱的电话。在得知老人的变故后，朱捷毅然将杨老先生接到家中照顾，为能让老人多走动，朱捷与同栋的一楼住户进行了多次沟通，将六楼房屋进行置换，不知不觉中，杨老已经成为小朱一家的新成员，在杨老心中，小朱早就成为他至亲至爱的“好儿子”。在生命的最后一段时间，他的生活费用都是由小朱提供的。20xx年8月26日，老人安详地辞世，享年83岁。由于无法找到老人的亲属，朱捷承担了杨老先生的后事。最后。通过与中国台湾的海基会与民政部门多次联系，找到老人失散的女儿，完成了老人毕生的心愿。

(9)无声的灯盏

复旦大学护理学院MDA(Muscular Disease Association神经肌肉疾病协会)青年志愿者团队组建于20xx年，始终秉承“奉献、友爱、互助、进步 ”的精神，通过点滴关爱让广大神经肌肉疾病患者体悟生活的温暖。为了提高志愿者的服务质量，志愿者向神经内科、康复科专家求教，自编自印《神经肌肉疾病治疗保健手册》，访视时为患者讲解;建立“MDACHINA-Fudan”QQ群，邀请医生在线答疑。还将年过六旬无法到医院就医的孤寡老人的化验结果带到医院，请专家给出诊疗方案和处方;为四肢肌肉逐渐萎缩、手已变形的高中生进行功能锻炼，同时辅导学业，帮他圆了大学梦;了解到一位患者有开网店的心愿，志愿者教他办理网上实名认证、陪同出门办手续……6年来，团队成员由20人发展到200余人，风雨无阻上门倾听患者心声，为患者排忧解难，访视家庭从最初的 4户增加到25户，累计访视1000余次。该团队已连续6年获得上海市肢残人协会颁发的“智力助残”优秀集体称号，还获得“20xx年复旦大学优秀青年志愿服务集体”、“20xx年复旦大学‘光华自立奖’实践公益类一等奖”等荣誉。

(10)奉献的青春最美丽

武警上海总队五支队十一中队战士叶乃阳，入伍5年来坚持把爱心献给社会、忠心献给使命、恒心献给岗位，出色完成世博、大运、涉日维稳等重大任务。个人荣记二等功1次，三等功2次，被表彰为总队标兵士官、武警部队学习成才先进个人。20xx年12月至今，他坚持用爱心帮助“植物人”方祖俊一家，每月从士兵津贴中拿出200元、士官工资中拿出800元予以捐助，“一定要让方祖俊醒过来!”抱着这个朴素的信念，在首次探亲休假的20天里，叶乃阳17天住在方家，四处打探唤醒“植物人”的办法，为之购买轮椅、MP3等康复用具，每天帮其洗澡按摩、注射营养剂，不停的呼唤着他的名字，经过十多天的精心照料，方祖俊奇迹般地醒了过来。先进事迹被安徽省委宣传部、文明办、上海市委宣传部以及上海电视台、安徽省广播电台、上海广播电视台、武警新闻台、文汇报等国家和地方80余家新闻网络媒体宣传报道，个人被安徽省六安市评为“六安好人”，第三届六安市道德模范提名奖，荣登安徽省“好人榜”。

实习生感言-人力资源部门的实习生篇

我来自北京师范大学心理学院，在成为BEA的实习生之前，我在学习人力资源管理，并且参与人力资源管理相关的实验室研究。我们想知道的无非是一个能实现双赢的组织会是什么样的，它如何能使得员工感到满意并获得发展，同时又能盈利并创造价值。如今，我获得了一个好机会，来加入到一个这样的公司--BEA，并从自己的亲身感受中来寻找答案。

我对BEA的认识开始于对BEA中国员工满意度调查结果的分析。BEA中国的满意度结果相当好，而且从中可以获取很多有用的信息，但是使我印象更深的是BEA的管理层对这一调查的态度。他们真正利用这一调查来关心员工需求，并且致力于为员工营造一个更舒适、高效而又富有挑战性的工作环境。这是所有BEA人的财富，也是所有组织都应该学习的范例。

随后，我参与了各部门内开展的满意度结果沟通会议，并且写了两个沟通过程报告。在10月份，我作为实习生加入了BEA，参与了一系列的活动，学习了很多材料，并对其中一些材料做了翻译。这些活动包括新员工入职培训，第五财年薪酬改进小组讨论，亚太区第四财年员工沟通会议等，学习的材料有BEA商业行为准则、公司核心价值观、绩效管理过程、BEA人才优势指南等并且将他们翻译为中文，做成PPT以便以后使用。从这些活动中，我学到了很多东西，并且很多新的想法不断在脑中浮现出来。我相信BEA一定可以给我理想的答案，而我正试图将它变得清晰，明确并且可以在以后不断的发展。

地税部门办税服务厅管理的调研报告

办税服务厅是地税机关为纳税人办理日常地方税务事宜和提供地税服务的场所，是地方税收征管的前沿，是纳税人检验地税机关工作质量和效率的窗口，也是征纳双方直接沟通的重要枢纽。它对于增强税法意识、改善征纳关系、规范税收管理、规范地方税务执法行为以及在公众中树立良好的地税形象，起着举足轻重的作用，并具有十分重要的意义。随着国家税务总局《纳税服务工作规范》的出台，进一步加强办税服务厅建设已成为当前各级地税机关一项迫切的工作任务和亟待解决的课题。

一、地方税务机关办税服务厅工作的重要性

（一）服务性。地方税务机关办税服务厅的作用是为纳税人服务，营造依法纳税、诚信纳税的税收环境；诚实公正地履行地税机关的法定职责，维护公平的税收秩序；为纳税人提供热情、周到、规范的纳税服务；以高效率、低成本的方式征收税款；培训地税干部具备应有的知识、技能和礼仪风范。

（二）集中性。地税办税服务厅是为实现 “以申报纳税和优化服务为基础，以计算机网络为依托，集中征收，重点稽查，强化管理。”的税收征管模式应运而生的，体现了征收、管理、稽查分离，集中征收税款的原则，也是地税部门为实现“科技加管理”的征管理念，推进税收信息化进程，推行多元化的纳税申报方式，推陈出新，不断延伸服务在办税服务厅的集中体现。

（三）前沿性。地税办税服务厅工作是地方税收征管最前沿性的工作，直接面对纳税人，始终处在征纳关系之中。作为纳税服务窗口，办税服务厅工作人员代表着地税形象。

（四）繁杂性。办税服务厅除担负集中征收地方税收的任务外，还担负着发票的开具、申请印制、保管、领购，纳税人征管资料的接收、传递、整理、归档及资料录入工作，办理税务登记，违章处罚等等，“一窗式”办税服务推行后，还有许多征管事项的受理要前移到办税服务厅。因此，办税服务厅往往是“一人多岗”、“一岗多能”。

（五）监督性。办税服务厅作为地方税收征管查中的征收环节，必须严格执行税收法律法规，落实各项税收征管办法，把好“征收关”，对逾期申报纳税、办理税务登记、发票违章等行为按规定进行处罚、加收滞纳金。随着税收征管受理事项的不断前移，税收征管工作的质量都将在办税服务工作中以各种指标得到反映和监督。

二、来宾市地方税务系统加强办税服务厅管理工作的主要做法、成效

（一）主要做法

近年来，特别是在开展的转变干部作风加强机关行政效能建设活动中，来宾市地方税务系统各办税服务厅深化纳税服务内涵，积极推进办税服务厅的效能建设，取得了明显效果。

1.以解决纳税人排长队缴税难为突破口，大力优化纳税环境，作风效能大为改观。在作风效能建设活动查摆问题阶段中，来宾市地税局领导班子和有关人员深入基层单位进行调研，进一步了解地税作风效能存在的问题，发现排长队缴税是群众对地税机关效能意见的焦点和热点。排长队的具体原因：承办纳税业务的窗口太少，税务工作人员办结每一单业务时间过长，个别人员有态度“冷、硬、横”现象，对纳税人不懂的问题回答过于简单或不耐烦，纳税人等候办理时设施又欠缺，如无导税员、无领导值班解决问题等。此外，经费投入不足，硬件较差，办税服务厅条件不适应形势发展的需要等等。“症结”找到后，该局迅速制定整改方案。一是科学合理设置窗口，提高办税效率。按照岗责体系的要求，在服务大厅统一设置票证管理、申报征收、综合受理、咨询服务四类窗口，及税务登记管理岗、发票管理岗、申报征收岗、减免退税受理岗、其他涉税受理岗、咨询服务岗等多个岗位，为纳税人提供了透明、规范、全面、快的服务。二是合理制定岗位职责，明确了责任。按照《广西地税系统办服务厅岗位职责及工作规程》的要求，结合工作实际，科学合理地对岗位具体负责或需办理的工作事项进行详细分工，使各岗位的工作人员能够清晰、明确了解自己的工作职责，提高工作责任心和工作效率。三是在纳税高峰期，要求每个大厅工作人员熟练操作各个岗位的业务。四是实行简易申报，简并征期，减少了排队。对实行双定征收的个体工商户实行简易申报、简并征期的申报纳税方式，按季、半年、年征收税款。五是开展预约服务，避免了拥挤。对有特殊情况不能按约定期限办理申报纳税的纳税人，采取预约申报及上门服务等方式，更好地为纳税人服务。六是加强导税服务，方便了纳税人。在办税厅设导税员或咨询员，由导税员或咨询员做好办税咨询和涉税业务解答工作，开展预约服务，引导纳税人合理利用纳税期缴税，帮助纳税人尽快办理完结有关业务工作，大大缓解了申报高峰期排队现象。七是加大硬件的投入，完善了设施。*年以来，来宾市地税局投入办税大厅建设经费30多万元，对来宾市地税系统所有办税服务厅进行设备更新和环境美化。增加计算机和打印机100多台，基本实现全系统每人一台计算机，并对市局中心机房的设备进行了优化。同时，在各办税大厅配备沙发、桌椅、饮水机以及笔墨纸张等，为纳税人建立了一个高效、便捷、舒心的办税条件和办税环境。八是重组办税窗口和办税人员。全市各级办税服务厅都把熟悉税收业务和计算机操作的人员以及本单位最先进的计算机设备安排在办税服务厅的前台服务窗口，同时要求办税服务大厅岗位一律不得留有空缺，如有工作人员因特殊情况不在岗位的，要从其他股室抽调人员及时补上，确保从时间上、人力上提高工作效率。

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三严三实对照学习检查材料自查报告范文

三严三实”专题教育开展以来，本人始终按照局党委实施方案的要求，教育和引导全体党员强党性、守纪律、树正气、干实事，巩固和拓展党的群众路线教育成果，积极营造基层站所良好的政治环境。通过专题教育，使我认识到，“做人要实”就是要求我们全体党员干部要“做老实人、说老实话、干老实事”。老实不是迂腐，而是要求我们思想解放、诚实守信、忠诚可靠、求真务实。古人云“做事先做人”，我们只有先做好修身做人，才能做好谋事创业。一个党员干部是否合乎党性原则，对党、对人民、对同志是否忠诚，是否具有较强的事业心和责任感，就要看他是否襟怀坦白、公道正派、表里如一。

对照“三严三实”，日常工作生活中，我们是否存在“做人不实”，个人觉得还有许多不足需要改进，主要表现在：

一是作风漂浮，责任担当意识不浓。就农村公路路政管理而言，对公路违章的处置，我们对群众举报、上级交办重视一点，而对如何加强路巡频率，及早发现问题，主动把违章处置在初始状态，做得不够好。

二是做事不实，对待成绩和业绩，不能全面做到表里如一。对领导看得见、有硬性指标考核的工作，倾力去做、注重有加，而对一些花力不讨好，难出成绩的软性工作，只注意抓外表，轻视过程和效果，甚至敷衍应付。

三是关键时刻怕说实话。对待自己的缺点和同志的不足，总以“有顾虑”、“怕影响团结”、“顾全别人的面子”为借口，敷衍搪塞，不讲真话实话，不能够全面勇敢地面对缺点和错误。

习总书记要求全党同志“严以修身、严以用权、严以律已，谋事要实、创业要实、做人要实。”我们如何做到做人要实，个人认为：

一要做老实人。做到不投机、不取巧、有担当、讲操守;做到真诚待人、坦率立身、以德服人;做到对党、对人民、对事业、对同志忠诚，老老实实做人，踏踏实实干事，兢兢业业工作。把襟怀坦白、公道正派、表里如一作为一种人生境界来追求，认真践行党的宗旨，全心全意为民服务。

二要说老实话。做到工作汇报说真话、联系群众说诚话、帮助同志说忠恳的话;做到一是一，二是二，成绩不夸大，缺点不缩小，错误不隐瞒。

三是做老实事。要树立正确的人生观，事业观，干事创业不搞华而不实的花架子，不办知行相悖的违心事。怀揣一颗当学生的“虚心”，诚心诚意问策于民;怀揣一颗狠抓落实的“恒心”，大力倡导“马上就办”的作风，牢固树立敢抓落实、抢抓落实、真抓落实、快抓落实的工作导向，全力以赴抓好落实;怀揣一颗正道而行的“公心”，脚踏实地、真抓实干、敢于担当、敢于负责、勇于直面矛盾、善于解决问题。带头做出样子，发挥表率作用。做到做人有底气、干事有骨气、敬业树正气。光明磊落，坦荡做人，以优良的作风取信于民，成就事业。

范文二

一、存在的问题

(一)谋事要实方面存在的问题

1. 把教学改革落实在表面，主要表现为具体的教学中有穿新鞋走老路的现象。

2. 在团委管理中遵循老办法、老规矩，主要表现为没有结合当前青年发展的规律办事，制定的工作政策方案有时不适用。

(二)创业要实方面存在的问题

1. 不愿主动承担重担，主要表现为在教学改革方面没有主动向领导提出承担改革的重担。

2. 团委工作中交与下属完成的工作较多，主要表现为没有主动分担工作，而是多为监督检查。

(三)做人要实方面存在的问题

1.缺少与同志沟通交流，主要表现为不常了解同事的生活工作情况，不及时了解他们工作中遇到的问题。

2. 工作中吃苦耐劳精神不够，主要变现为钉子精神欠缺，作风建设新成效不够显著。

二、原因分析

(一)谋事要实方面的问题原因：政治学习不够，理论功底浅薄，联系实际不够，使自己对理论知识的理解与实际脱节，没有发挥理论的指导作用，没有做到真正用马克思列宁主义的立场、观点和方法观察事物，研究新情况、处理新问题。思想和工作存在主观性、局限性和片面性，站的不高，想的不远

(二)创业要实方面的问题原因：为群众服务的意识有待于进一步提高。没有树立牢固为群众服务的宗旨观念;对于“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来到群众中去”的工作方法理解的不够深入透彻。

(三)做人要实方面的问题原因：自我认识不够，对思想要求不严格，思想松懈，没有把态度提高到一个认识的新高度上。

三、整改思路

(一)谋事要实方面的整改思路：主要解决不重视政治理论和业务知识学习的问题，改掉被动学习思想，主动投入精力和时间，强化政治理论和业务知识的学习，积极交流探讨工作经验，统筹兼顾，全面提高工作效，主动承担教学改革实验课题的研究，与时俱进，不断创新。

(二)创业要实方面的整改思路：在工作中要严于律已，以身作则，真正做到率先垂范。在今后的工作中，要注意思想的解放，观念的创新，以适应新时期工作的需求，蹲下来和群众对话，保持平和心态，做到 “有耐心、有爱心，又细心”，不过于急燥，始终要保持平等、公正的态度。不好高骛远，不脱离实际，在任何时候任何情况下，与人民同呼吸共命运的立场不能变，全心全意为人民服务的宗旨不能忘，群众是真正英雄的历史唯物主义观点不能丢。

(三)做人要实方面的整改思路：坚持实事求的工作作风，坚持艰苦奋斗、谦虚谨慎的优良传统，加强和同事和学生的沟通，坚持实事求的工作作风，坚持艰苦奋斗、谦虚谨慎的优良传统。

“走基层、转作风、改文风”动员会汇报材料

尊敬的领导、各位新闻同仁：

非常荣幸地参加报业集团组织的“走基层、转作风、改文风”活动动员大会，并向各位领导、各位同仁汇报在基层采访的经历和体会，诚恳希望大家批评指正，并与大家共勉。

我叫李月锋，是农民报驻邯郸、邢台记者，已在这个岗位上工作了8年，这8年几乎都是在农村“泡”过来的，采写各类报道近千篇，我也从中受到了锻炼。深刻体会到，记者只有扎根基层，才能写出叫响的好文章。

“在任何情况下都不能丢人”，促使我扑下身子为农民服务

在农民报当记者是很辛苦的，需要克服常人想不到的困难。首先是交通问题，新闻发生地动辄几十公里，甚至几百公里，这与在环城路以内采访的都市类报刊的记者有天壤之别，每天有一半时间消耗在路上，我真切体会到“当新闻发生的时候，我们在路上；当你拿着报纸看新闻的时候，我们还在路上”。平时，我都是早6点起床，6点半出发，到县里、村里的时候，大约是9点多钟。上午采访村民或者当事人，再往县城赶，下午上班前，在被采访单位门口等着，下午五六点钟往回返，到了邯郸差不多就是八九点钟了，这一天的工作量是十几个小时。

其次是素质问题，我以前在河北商报工作过，主要采访都市类新闻，采访对象大都是市民，总的来看，市民的素质相对较高。一是证据保存齐全，例如票据、物品等；二是可以提供一份基本情况材料；三是敢于站出来，直面反映问题。所以，在市区采访新闻的时候，感觉很轻松。而到农民报以后，情况就大不一样了，由于受宗族势力、乡亲关系、邻里面子等因素影响，许多新闻发生的时候，他们有相互观望的心态，延误了新闻采访的最佳时机；感到冤枉的时候，才开始找记者反映，而此时已时过境迁，证据、现场可能都没有了或者很难找到。所以，等记者去采访的时候，要证据没证据，看现场没现场，甚至连一份现成的材料都没有，农民只能凭嘴说。面对这样的农民兄弟，只好费九牛二虎之力，想办法取证，靠大量的证言和搜集到的材料来完成采访任务。

三是生活没有规律，到农村采访，对记者来说，个人生活没有规律，饱一顿饥一顿，甚至一天吃两顿饭、一顿饭是常有的事。有的时候是为了赶路，有的时候为了等一个人，有的时候想吃饭找不到地儿，这样的感受所有跑过农村的记者都亲历过。

这是8年来我在农民报记者岗位上的感受，面对这些困难，我选择了克服，更没有叫过苦。因为我的心中有一种信念：我是农民报的人，我是一名为农民服务的记者，农民需要我，农民报需要我，在任何情况下都不能丢人！正是这种信念支撑着我努力工作，是我前进的动力，是我为农民报拼搏奉献的精神支柱！

为什么有了这样的信念？是因为农民报这个集体感染了我、激励着我，在这个40多人的团队里，从编委会成员到普通编辑，从总编辑到各位记者，每一个编采人员都有特殊的农民情结，每一个人的骨子里都有农民味儿。XX年，编辑部全体来到邢台县皇寺镇一个山村里，与农民同吃同住同劳动，睡农家炕，吃农家饭，干农家活，进一步拉近与农民的感情。去年，农民报所有编辑记者分成9个小组分别下乡进村，干农活、住农家，体验风土人情，服务读者百姓，了解发展现状，解析现实问题，这次为期两个月的驻村活动，使得编采人员与数百上千位农民成了“知心朋友”。

我对农民的深情源于这个集体，源于这个扎根燕赵沃土的农民报，促使我扎扎实实为农民服务。在农民报工作的8年里，我负责邢、邯两市近40多县、市、区的农村采访工作，可以说，这些县、区的每一条路都走过、每一个乡镇都到过，较好地完成了报社领导交办的采访任务。

扎根基层，勇于吃苦，采写的新闻才能“闪光”

在我身上，常背着一个包，包里装着两样东西，一样是采访本，一样是“新闻线索本”，8年来，采访本用了多少记不清了，“线索本”至少用了7本，累计记录新闻线索3000条。一般情况下，我的手机全天开机，尤其是早6点、晚9点是黄金时间，早6点是农民起床后去地里干活的时间，晚9点是收工回来准备休息的时候，很多农民往往利用这段时间反映问题。对农民提供的报料，不管大事小情，无论有没有新闻价值，都要记录到“线索本”上，按照时间顺序编上号，采访过的画一个“对号”；暂时没有采访的保留下来，以便备用。

从某种程度上说，“线索本”是我采访工作的指挥棒。XX年是中央实施种粮补贴政策的第一年，6月初，我接到魏县南双庙乡小姜村农民反映，称该村干部故意篡改土地面积，借机克扣农民的直补款。从当时的情况看，小姜村的作法是违背中央政策，严重侵犯农民利益的违纪违法行为。我立即赶赴该村采访，经入户调查发现，农民反映的情况属实。然而，当采访结束离开魏县时，该乡领导动员几十人把守路口，想拉关系阻止稿件发表，遭到拒绝。之后，又找县委宣传部、有关新闻单位等20多人“施压”，再遭拒绝。《魏县小姜村用“通知书”、“完税证”糊弄人》的稿件刊发后，原省委书记白克明亲笔批示，该乡主要领导被撤职，多名责任人受到严肃处理。还有这样一件事，XX年，永年县西部两个乡镇建有35座砖窑，每年蚕食耕地1300多亩。正当我采访此事的时候，多位朋友包括永年县几个熟人劝我放弃这个线索，理由是砖厂利润可观，老板们跟黑道有联系，弄不好要引火烧身。“劝说”还真“见效”了，采访中，真有砖厂老板打来电话，说：“我在x村开着砖厂，想认识认识你，过两天到永年来吧。”面对压力，我没有退却，为了维护农民利益，我完成了采访，公开曝光了这起违法占地案件。《永年县35座砖窑疯狂蚕食耕地》见报后，该县掀起了“炸窑”风暴，1个月炸毁砖窑60多座，这篇新闻获得XX年度河北新闻奖一等奖。

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