部门工作汇报材料范文(精选20篇)

为热烈庆祝建党102周年，充分发挥支部的战斗堡垒作用和全体党员、积极分子的先锋模范作用，结合当前的群众路线教育实践活动，激发广大党员教师以饱满的热情投入到教育教学工作，根据海区教体局党委11号文件要求，经党支部研究决定，我校组织全体党员和全体师生开展了内容丰富、形式多样、效果较好的庆“七、一”主题活动。

我校在庆祝建党102周年活动中，利用10天(6月25日——7月5日)的时间，紧紧围绕“忆党史、讲党性、做表率、践行群众路线”的活动主题，以当前开展的党的群众路线教育实践活动为统揽，把纪念活动与党的群众路线教育实践活动紧密结合起来，精心谋划，认真组织，力求使活动取得满意的效果。

(一)6月27日，我校党支部根据上级文件精神，并结合我校实际，召开党员大会，经过票选，推荐选出校级优秀党员5名，优秀党务工作者1名，并表彰奖励了刘乃如等5名一线党员，充分肯定他们的工作业绩，激励他们的工作积极性。表彰奖励在支部活动、“在职党员进社区”、班主任和教育教学工作等活动中涌现出来的优秀共产党员、通过宣传其先进事迹，激励我校党员教师奋发向上、开拓进取，进一步提高教育教学成绩。

另外，按照海区教体局党委的文件要求，上报优秀基层党支部申报材料和王永清、吴桂林2名海区教育系统优秀党员的申报。

(二)“七、一”当天，全体党员在党员活动室召开“重温入党誓词”活动，要求全体党员、积极分子牢记入党誓词，要求每个党员、积极分子认真学习党章，增强党性和师风师德素质，争做合格的中共党员和合格的人民教师。

(三)7月2日，结合我校群众路线教育实践活动，党支部认真准备，精心制作学习课件，组织全体党员上党课，学习中央、自治区和市区有关党员干部作风建设的文件精神。在此次上党课活动中，按照海区教体局党委的要求，经过提前培训，新确定李军等2名积极分子;确定做好发展新党员工作(预备党员1名，转正党员1名)，要求新党员和积极分子不但要在思想上入党，而且要在行动上入党。通过这些活动的开展，增强全体党员、积极分子的宗旨意识、党性党风意识、服务意识，增强党员的责任感和使命感，取得梦遗的活动效果。

(四)在7月5日，与幸福社区联系，组织全体党员、积极分子与幸福社区部分党员一起走进社区、走进林荫大道4S路段清除白色垃圾的“在职党员进社区”组团式活动。在此次活动中全体党员、积极分子共捡拾白色垃圾20多个编织袋并及时交给环卫局清洁人员处理。此项活动得到幸福社区群众和市民的好评。

(五)结合我校群众路线教育实践活动，开展“两个谈心”活动，即：在“七、一”前后我校党政领导班子何书记、陈校长分别与各处室的13名党员环节干部谈心;各处室的13名党员环节干部分别与18个班主任和党员教师谈心。通过谈心活动，进一步拉近领导班子与环节干部、班主任、党员教师的距离，以封面肯定工作，另一方面查摆一些问题，使得领导班子进一步了解党员环节干部的思想、工作情况，改进党员领导干部和党员教师、班主任的教育教学工作作风，使我校各项工作更加高效率、井然有序地开展。我们相信我校的教育教学、工作作风等各项工作必将取得更好的活动效果。

(六)“七一”期间，围绕“忆党史、讲党性、做表率、践行群众路线”的主题，结合群众路线教育实践活动和党员自身实际，参加了海区群众路线教育实践活动的知识竞赛。我校44名党员全部参加答卷并及时上报到区委宣传部。

(七)在党支部的安排下，团委组织初一、初二年级各班进行庆祝建党102周年黑板报评比活动，经过联评有6个班级分别获得一二三等奖。组织全体学生开展庆祝建党102周年手抄报评比活动，共收到手抄报700多份，经过联评有郝齐浦、李诗曼等30名同学分别获得一二三等奖。通过出版黑板报、制作手抄报活动，让全体学生充分认识到：“没有共产党就没有新中国，没有共产党就没有我们今天的幸福生活，只有共产党对全国各族人民的正确领导，才能实现民族复兴的伟大中国梦”的道理，要求全体学生从现在开始，从自身做起，端端正正做人，踏踏实实学习，在不久的将来准备为祖国更美好的明天贡献力量。

(八)校团委组织播音员，通过校园广播站播放收听热“没有共产党就没有新中国”等爱党、热爱祖国的100首红歌，在校园营造浓烈的“唱听红歌、庆祝党的生日”的氛围。

市民营经济运行情况汇报材料

年，我市民营经济工作在市委，市政府的正确领导下，以科学发展观为指导，认真贯彻和落实国家出台的各项宏观调控措施，着力深化改革，完善机制，优化结构，正确面对上半年自然灾害影响，努力克服煤，电，油，运不足，资金紧缺，原燃材料价格上涨及下半年国际金融形势动荡国内经济增长速度放缓等因素所带来的不利影响，转变民营经济发展方式，同时突出招商引资，重大项目带动等重点措施，全市民营经济总量继续扩大，质量提高，实力明显增强，呈现出"速度较快，运行稳定，结构趋优，效益提高"的良好局面，实现了较高平台的较快增长，为扩大社会就业，促进全市国民经济持续快速增长和跨越式发展目标的实现做出了突出贡献。

一，年民营经济主要指标完成情况

截止 年底，全市民营经济累计完成增加值1874亿元，同比增长22%，占gdp比重达到62%；完成产值4752亿元，同比增长33%；完成销售(营业)收入4460亿元，同比增长30%；累计实现利润466亿元，同比增长28%；完成税收283亿元，同比增长21%，其中，上缴国税172亿元，同比增长22%，占国税入库税金的68%，上缴地税111亿元，同比增长20%，占地税入库税金的84%；完成出口16亿美元，同比增长46%，占全市出口总额63%；民间投资完成1023亿元，同比增长32%；社会消费品零售额完成950亿元，同比增长21%，占全市社会消费品零售总额的79。5%；民营经济组织达到310937户(家)，注册资金总额达887亿元，其中企业71368家，个体工商户239569户；从业人员155万人。

二，民营经济运行的主要特点

(一)总量规模继续增长，增速出现回落。 年，我市民营经济总量继续增长，完成1874亿元，约占gdp比重62%，较去年增长358亿元，同比增长22%，其中，第一产业完成55亿元，同比增长23%；第二产业完成1090亿元，同比增长18%，对民营经济贡献率为60%，拉动民营经济增长13个百分点；第三产业完成729亿元，同比增长27%，对民营经济贡献率为37%，拉动民营经济增长8个百分点。

郑州市 年民营经济增加值一，二，三产业构成

单位:亿元

但是受到国际金融危机和国内经济持续下滑的影响， 年我市民营经济增长速度首次出现回落，与 年相比下降近5个百分点，但仍比我市gdp增长速度高出近7个百分点。

(二)民营工业经济带动作用继续增强。 年，我市民营工业经济继续保持强劲增长，对全市工业经济的带动作用继续增强，民营规模以上工业完成增加值861亿元，约占全市规模以上工业增加值70%，同比增长27%，对全市工业增长的贡献率将达72%，拉动规模以上工业增长约15个百分点，成为全市工业生产发展的主力军。在各种经济类型中，股份制工业对全市工业增长。的贡献最大，累计完成增加值651亿元，同比增长26%，总量居各种经济类型企业之首，占全市规模工业总量的近六成，其增幅比全市工业平均速度快近7个百分点。此外，我市民营规模以上工业完成产值3160亿元，完成销售收入2730亿元，实现利润340亿元。

郑州市 年- 年民营经济规模以上工业增加值完成情况

单位:亿元

(三)民间投资超"千亿"，继续支撑全市城镇固定资产投资的快速增长。今年以来，我市民间投资继续保持强劲的增长势头，完成投资1023亿元，增长32%，较去年同期下降约20个百分点，占城镇固定资产投资的比重为76%，对投资的贡献率达到65%。从民间投资运行情况来看，我市民间投资虽然增速有所降低，但仍延续了近几年来的高速态势，投资规模进一步扩大，投资结构呈现积极变化，国家宏观调控政策得到较好落实，投资运行态势基本正常。在民间投资的调整中，在今后一个时期，要加大第三产业投资规模，同时加强和规范新开工项目管理，着力提高投资质量和效益，确保民间投资又好又快增长，解决融资难题，走出一条可行的融资途径。

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安监局三步走战略，打好行风评议硬仗

政风行风评议工作开展以来，安监局坚持“谁主管谁负责”、“管行业必须管行风”的原则，大力推进“安全第一、预防为主、综合治理”的方针政策，充分履行了安全监管的职能，为全区社会平稳快速发展起到了保驾护航的作用。

一是扎住契机、扎实推进执法监察。抓住政风行风评议的契机，掀起“打非治违”专项行动高潮，促进企业落实安全生产主体责任，防止重特大生产安全事故的发生，7月以来，安监局认真组织开展了以促进企业落实安全生产主体责任为主要内容的执法监察警示活动。共计出动执法人员x人次，检查企业x家，发现隐患x处，对x家生产经营单位下达了《责令改正指令书》。对4家企业违法违规企业行为进行立案查处。此次活动，安监局以行风建设为核心，落实企业安全生产主体责任的主题，统一思想，集中时间，集中力量，上下联动，掀起又一波打击高潮，在较短时间内取得了较好的警示效果。

二是行业参与，开展“五对照、五检查”活动。为找准政风行风评议工作中存在的问题，安监局特开展“五对照、五检查”活动，各股室、大队通过发放调查问卷，评议表等方式查找工作中存在的问题，全面开展自查自纠。“五对照、五检查”即是：对照职能职责，看安全生产监管执法工作是否全面履行到位；对照效能建设和作风建设的要求，看安监工作是否快捷高效，是否方便群众办事；对照依法行政、文明执法的要求，看是否存在吃拿卡要，是否存在执法不严、不公、不文明行为；对照政务公开、阳光透明的要求，看是否实行了许可事项、是否公开办事程序和公开结果，是否存在“门难进，脸难看，话难听，事难办”的现象，是否存在办理推诿拖拉；对照为民服务的要求，看群众反映的问题是否做到事事落实，件件解决，是否存在损害群众利益的突出问题。

三是抓住关键，推进“五承诺、五公开”活动在行评中，我局就人民群众普遍关注的安全生产、安全培训、安全法规执行和党风廉政建设等情况，向社会公开作出“五项承诺”，制定了不准和企业打牌等“五不准”规定；完善了投诉管理机制、责任追究机制、绩效考评机制，全面推行了岗位责任制、服务承诺制、限问办结制、首问负责制、行政过错责任追究等制度；把项目审批、安全生产准入及执法处罚等项目作为政务公开重点，推行“阳光作业”，坚持民主集中制的原则，公开办事程序，不搞一言堂，不暗箱操作，对安全生产事故处罚和重大经济活动中进行集体决策，着力解决了执法不严、执法不公、执法腐败等问题。

申报中学语文高级教师资格述职报告

，女，汉族，中共党员，x年11月出生于xx县xx乡xx村x。xx年x月毕业于xx省师范学校，XX年6月通过自学取得湖南师范大学汉语言文学专业本科学历。1997年10月获得小学语文高级教师资格，至今已满XX年。现申报中学语文高级教师资格。

我1987年7月到XX年8月从事小学语文教学，XX年9月至今一直从事中学语文教学，XX年9月取得中学教师资格。现任教于临澧县丁玲学校。XX年来，我一直担任班主任工作，一贯忠诚于人民的教育事业，具有强烈的事业心和责任感，以“教书育人”为己任，关心爱护学生，在平凡的工作岗位上勤勤恳恳，兢兢业业，严谨治学，不断提高自己的教育教学水平，并取得了突出的成绩。现将我任现职XX年以来的工作情况总结如下：

一、政治思想表现

1、政治立场坚定。身为一名共产党员，我拥护中国共产党的领导，无论是思想上，还是行动上，都与党中央保持一致。平时坚持政治学习，并能结合自己的思想实际写下了十万余字的心得体会。特别是第二轮保先学习期间，我虽然左腿做完手术后，一直没康复，走路不便，但我仍然坚持学习，从不迟到早退。由于我重视学习，加强自身修养，因而，在大是大非面前，旗帜鲜明，立场坚定，有高度的责任感和使命感。

2、遵守教师职业道德。教书育人是我至高无上的事业。我总认为，把教书育人作为事业融进自己生命的人，生命才会闪光。因而，我努力做到爱岗敬业，为人师表，用教师职业道德规范自己的言行，认真履行岗位职责，有极强的事业心和责任感，遵纪守法，从不体罚学生，而是热爱每个学生，全面关心学生，有在艰苦平凡岗位上甘于奉献和创建不朽功业的追求和志向。在实际教学中，我注重教书育人，敢于打破教育陈规，以创新精神和百折不挠的毅力，不断探索新的科学的教育模式。我讲究工作中的团结协作，服从组织安排，敢挑能挑重担。任现职以来，一直坚持出满勤,工作积极主动，勇挑重担，顾全大局，常常超负荷地工作,始终坚持战斗在教学第一线，工作成绩突出。 XX年被评为县十佳教师， XX年被评为县优秀教师，在任现职的年度考核中，XX年度、XX年度、XX年度、XX年度、XX年度连续5年被评定为优秀，其余各年度为合格。

二、自学进修情况及文化专业知识水平

为了提高自己的业务素质，我在繁忙的工作之余，持之以恒地坚持学习。我积极参加拔高学历教育。XX年我参加自学考试考入湖南师范大学汉语言文学专业，于XX年6月毕业。此外，我还积极参加业务知识自学，XX年，我利用寒暑假参加普通话培训，于XX年8月通过测试，达普通话等级二甲水平。近几年来，我自学了计算机知识，并于XX年5月，通过考试获得了中小学教师信息技术考试高级证书。XX年7月到8月，我参加了中学教师继续教育培训，获结业证书。要赶上日新月异的时代，教师应该不断为自己充电，因此，我每年都自费订阅教育教学刊物，《语文月刊》、《中学语文园地》、《中学语文教学参考》、《语文教学与研究》、《湖南教育》等杂志是我的案头书，我从中吸取了大量的先进经验，开阔了视野。我从中收集了20余万字的教育教学信息，并分类收集整理，为自己的教育教学所用。特别是XX年10月到XX年12月，我被选派参加了中小学骨干教师省级培训，聆听专家教诲，学到了许多先进的教育教学理念，为自己以后的教育教学工作指明了方向。自任职以来，我凭借自己坚实的基本功和执着追求的精神，所任教学科学生兴趣浓，学习成绩好，每学期期中、期末测查，我所任教的学科及格率、优秀率、人平均分名列前茅。

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地税部门党风廉政建设工作自查报告

一、地税部门党风政风监管工作存在的问题及原因

地税部门作为职能部门，多年来在反腐倡廉、教育、制度、监督方面进行了积极的探索，取得了突出成效，但从新形势、新要求来看，还存在一些问题。

（一）廉政监督不到位

目前，地税部门的廉政监督基本以上级主管机关为主，客观上造成班子的权力使用在系统内部封闭运行。上级主管机关虽有监督权，但由于时空距离尤其是工作人员数量等因素的限制，事实上很难进行有效监督。

（二）预警机制不够完善

目前，地税部门廉政预警的一般做法是在领导干部被选拔任用前对其进行廉政诫勉谈话，形式较为单一。而近年来出现的反面典型，又恰恰表明了这样一种现实情况：对于一个单位的“一把手”，上级监督不到，群众监督不了，同级又不敢监督，从而导致腐败现象的产生。其实，每个岗位都有其特点，都可能存在容易导致职务犯罪的各种诱惑，完全的自律不可能是永远有效的，必须靠制度进行约束。

（三）监督渠道不畅

一是干部职工反映真实情况的渠道不畅。目前仍然缺少一种能让群众畅所欲言的情况反映机制，信息失真、信息滞后、信息匮乏等问题不同程度地存在。另外，有关部门对群众反映的情况重视不够，处理不及时，以及一些部门的相互推诿、扯皮现象，打击了干部群众反映真实情况的积极性。二是群众实行民主监督的渠道不畅。虽然当前在开辟民主监督渠道上作了大量工作，但民主监督渠道还是显得不够充足，即使已有的渠道，如实行民主评议领导干部制度，也由于评议方法、评议机制不健全以及评议结果没有很好地与领导干部的任免奖惩挂钩，民主监督渠道的作用得不到充分发挥。在舆论监督上，同样缺乏专项法律保障，使得监督主体的职能和权利未能得到有力的保障。

（四）监督制度不全

一是在制度内容安排上，重外部监督，轻内部监督，对权力的内在有效制衡，合理分配上缺乏具体规定。二是有的制度规定得比较原则，过于简单，制度之间缺乏连贯性系统性；有的制度只管眼前，不管长远，缺乏预见性和前瞻性。三是在制度执行落实上，有的制度执行起来弹性比较大，刚性不够；有的制度执行得不力，“喊在嘴上、写在纸上、贴在墙上”，抓落实、动真格不够。

二、完善地税部门党风廉政建设工作的对策和建议

（一）增强监督意识，形成监督的良好环境

首先需要增强个人的监督意识。要在营造监督氛围、畅通监督渠道、保障监督权利上下功夫，不断强化广大党员的监督意识，调动党员开展监督的积极性。要营造主动监督、乐于接受监督、支持保护监督的浓厚氛围。其次，要拓宽党内民主，畅通监督渠道。建立和完善党内情况通报、情况反映和重大决策征求意见制度，使党员充分了解党内事务，落实党员的知情权、参与权、选择权、批评权和建议权等，对党内事务进行讨论，提出意见和建议。要健全党内党员议事、倡议、批评、检举、控告的具体制度。公开举报电话，设置举报信箱，实行来访接待日，对党员提出的重大意见和建议，要实行跟踪督办，进行反馈，或其他形式公布督办结果。要普遍建立对领导干部的民主评议、民主监督制度，认真坚持党内生活的“三会一课”制度，推行党务公开制度，为党员实施监督搭建平台，创造条件。

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水东中心小学文明创建总结汇报材料

水东镇是“全国百所文明镇”，这里历史悠久、环境优美，水东中心小学位于水东镇交通路，校园占地面积34405㎡，校舍建筑面积7478㎡，在职小学公办教师99人，全镇在职教师党员有30余名。中心小学在校小学生1500余人，学校自创办以来，一直将创设一流办学环境，促进学校全面协调发展，作为办学的重要目标。在校风（文明、勤奋、求实、创新）、班风（文明守纪、勤奋刻苦、团结友爱、朴素整洁）、教风（爱岗、敬业、开拓、进取）、学风（学会学习、学会生活、学会做人）的带动下，学校已形成鲜明特色。多年来，我校十分注重文明创建工作，每学期我们都将文明创建的内容融入到学校工作计划之中。为了进一步加强社会主义精神文明建设，加快安全文明校园创建步伐，弘扬中华民族优良道德传统和革命传统，进一步提高师生的素质，提升校园文明程度，继而巩固宣城市文明单位成果，我校根据上级有关部门的要求，并结合创建标准，从实际情况出发，围绕文明单位创建目标，深入开展文明校园创建活动，历年来，获得多项荣誉（附后）。回顾几年来的文明单位创建工作，汇报如下：

一、完善制度，加强领导，全面宣传发动

为保证学校工作的正常运行，必须要有健全的规章制度，我们在以较为完善的各项制度的基础上，不断改革创新，制订出一整套切实可行的科学合理的规章制度，并通过我校“教代会”颁布了这些制度，制度的制订和严格执行使学校基本上做到事事有人管，人人有专责，工作有标准，奖惩有依据，使学校工作走向制度化的轨道。

学校领导与时俱进，按照上级文明委的要求，切实加强对创建工作的领导，进一步完善创建领导班子，以校长、书记为组长，办公室主任、教导主任为副组长，班主任为成员的组织机构。各处室职责分明，责任到人，分工不分家。领导班子以身作则,是无声的命令，带动激励全校教师，增强了凝聚力

二、加强党、团、工会组织建设，并开展活动。

几年来，我校重视党、团组织建设，加强觉的领导，有计划吸收新党员，增强党的组织战斗力。学校党支部按照镇党委的要求，在全体党员中开展了“保持共产党员先进性教育活动”，XX年，我校党支部全体党员开展了“走进新农村、感受新变化”活动，XX年，我们党员同志又走进敬老院，开展了“敬老爱老、大爱无疆”活动。学校党支部多年被评为水东镇先进党支部。团的工作也取得了成绩，团委组织多次活动，活跃了团员的生活，团委员能团结教师为完成学校各项工作起积极作用。我校少先队辅导员宗良勇老师多次获得市、区“优秀少先队辅导员”及团区委表彰的“先进个人”称号。

为了加强学校民主管理，充分发挥教师的主人翁精神，我校定期召开教代会，组织教师参加有意义的活动，（如：无偿献血、献爱心）。学校每一项重大决定和制度的颁布都通过教代会表决。工会委员会每年都组织“春节送温暖”活动，组织慰问病、贫、弱、退离休教师，为教师排忧解难，深受教师的好评。

三、加强学校硬件建设，用发展眼光，高起点、高标准、高规格建设窗口示范中心小学，力创文明校园特色。

近年，学校抓住海螺落户水东和水东城镇建设的大好机遇，积极主动地与有关部门协调，争取资金二十余万元，在学校东、北面新征用地十余亩，为学校今后的发展留出更大的空间。目前，一个标准化的学校篮球场已建成并投入使用；总造价十五万元的学校东大门已由市宏程开发公司义建完成。这使我镇中心小学校园建设名列全区首位，吸引了更多的农村及周边乡学生涌向集镇。学校建有计算机室、图书室、实验室、农村远程教育教室、多媒体教室、体育室、少先队活动室、卫生保健室、教工活动室等教辅办公用房。学校建有校园广播系统。 XX年， 投资3万多元改造了学校计算机室。到目前为止，我校完善计算机网络教室建设取得较大成果，学生计算机数完全达到1人1机的标准。

四、抓教师队伍建设，全力服务于教学中心。

教风的关健是师德，建设好一支忠诚教育事业、奋发向上、具有较高政治业务素质的教师队伍是校风建设的中心，在抓教师队伍建设方面我校主要抓了以下几项工作：

(1)抓政治、业务学习。我校教师参与第一轮至第三轮“继续教育”面达100%，我校教师都十分重视，按时认真完成作业，进步十分显著。在参与过程中，教师学习新课程新理念，提高了理论水平和认识水平。

(2)严守师德规范，全校教师都认真学习《宣城市教师职业道德规范》，并且都留些了深刻的学习体会。教师们热爱关心学生，尊重学生人格，爱护后进生，未出现体罚学生的现象。

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为了丰富党员的组织生活，进一步坚定党员的宗旨意识和责任意识，局党总支按照区直工委庆祝建党102周年活动的总体部署，在建设系统内部开展了丰富多彩的庆“七一”活动。

一、强意识、树形象，广泛开展演讲比赛

月日在系统内部深入开展了以“强化服务意识，树立公仆形象”为主题的演讲比赛，由四个党支部推选出的8名党员及入党积极分子参加了此次演讲比赛。参赛选手结合各自的学习和工作情况就如何在当今全面建设小康社会的新形势、新任务下充分发挥党员的先锋模范作用进行了出色的演讲。四名评委根据演讲稿内容和参赛选手的演讲水平评出一等奖1名，二等奖3名，三等奖4名，并推选一等奖获得者参加区委宣传部、区直工委组织的“”演讲比赛。

二、办实事，入户开展访谈活动

6月份以来，局党总支广泛开展了“迎七一，送暖和”活动。各支部根据实际情况对支部内的离退休党员、家庭贫困党员和部分在职党员进行了入户访谈，并送去了慰问品。党组织倾听党员的心声，听取党员的意见和建议并进行了耐心的解答。此次活动不仅给离退休党员送去了暖和，对稳定工作也有很大的帮助，无一名党员参与上访活动。

三、知荣耻、树新风，深入开展座谈会

为巩固党组织的战斗堡垒作用，使党组织的后备力量尽快适应新形势、应对新挑战、时刻践行“三个代表”重要思想，党总支在全系统广泛开展了以“知荣耻、树新风，立足本职做贡献”为主题的新老党员及入党积极分子座谈会。离退休党员、新党员及入党积极分子紧紧围绕推进区委“两步走、双翻番、翻两番”的总体目标，结合建设系统、本单位和个人的实际情况，展开了激烈的讨论，最后大家达成了共识，那就是要做到“思想求先进，工作争一流”。

四、忆党史，进一步开展党性教育

月日上午，党总支组织全系统党员干部会议，通过新党员入党宣誓暨老党员重温入党誓词、请党校老师讲党史等形式庆祝建党102周年。区直工委副书记、工委委员到会，书记做了重要讲话，对党总支开展的各项工作给予了充分的肯定，并对今后的工作提出了具体要求。区委党校老师以“”为主题，用生动的语言、丰富的知识，结合中外史、近现代史和社会主义荣辱观，从党领导中国人民进行革命和建设的历史、党的指导思想形成史、党内正确战胜错误的经验史三方面见证了中国共产党的伟大历程，对我们进行了深刻的党性教育。极大地增强了我们的民族自尊，使我们进一步树立了社会主义荣辱观。

运输部工作总结报告

转眼已经是2011年的元月了，对于我在2011年的工作，我作一下总结。

总务方面：2011年瑞安运输部离职了2名司机，新招了一名驾驶员，离职的2名驾驶员在离职之前都没有任何离职的表现，所以都没有跟公司结算清楚，但是自上海开始实行新的工资结算标准后，如果驾驶员突然离职，公司应该不会吃亏。其次在日常生活中应该更加注意察言观色，把握好司机的各种动态，这点应该是今年需要加强的。

财务方面：司机的报账字迹潦草一直是我强调的，今年将以更加严格的要求他们，同时桥路费的报销单今年已经要求他们按日期的顺序进行粘贴。还有关于节约成本方面，原来佐藤先生跟日邦在交涉的关于提供我们洗车场的事情，如果落实下来的话，节约的钱也是相当多的，因为现在平均一周洗车7台，一台是80元，一个月洗车的支出是两千多，所以希望这个事情今年可以落实下来，应该是个很好的节流点。

报表数据的总结方面：每天完成作业日报、配车表、维修申请单等报表的数据校对与表格的制成，吕登峰不在瑞安期间开始学习车辆的调度与司机的调配，这点也是今年需要继续学习的。

2011年对瑞安运输部来说应该是很关键的一年，大家都知道合约是今年10月份到期的，所以今年我们一定要更加严格地要求自己要求司机，尽量做到让客户无可挑剔。

要做到无可挑剔首要的还是得从我们自身的服务质量出发，从司机的素质（个人修养、行车技术）、管理者的素质、以及车辆的安全行驶、外观保洁等各方面着手，尽量改进做到更上一层楼。

还有一方面了解好日邦的各种需求，包括各个部门各个领导，他们需要怎么样地服务，我们就得提供怎么样的服务，毕竟顾客是上帝。

最后还得加强同上海方面的联系，共享好各 种信息资源，我坚信只要我们能里里外外紧密联系好团结好同时，做好上述两方面，和日邦续约应该不是一件很难的事情。

客户投诉处理情况汇报材料

客户投诉处理情况汇报材料范文

客户的投诉意味着什么？意味着客户对我们的服务不满意，意味着我们的服务存在不足，意味着我们可能失去这些客户，意味着……

这一连锁反应令人生畏，久而久之，客户投诉被视为一种负担。其实客户的投诉并非我们的梦魇，相反它是一种无形的资源。

任何企业都不能保证他们的产品和服务永远不出问题，因此客户的抱怨和投诉也就不可避免。对客户的抱怨和投诉处理得好，不仅可以增强客户的忠诚度，还可以提升企业的形象。处理得不好不但会丢失客户，还会给企业带来负面影响。因此，处理好客户投诉是我们认真对待的一个重要问题。

一是迅速处理

接到投诉工单后，我们要冷静分析事情发生的原因，要快速判断、迅速处理。经过判断分析，找到问题所在，以积极的正面态度回应客户，能当场处理的要当场处理。对于一时无法答复的，要做出时间承诺。在处理过程中无论进展如何，到承诺的时间一定要给对方答复，直到彻底解决，使投诉者对处理结果得到满意。

二是认真倾听

投诉处理完毕后，我们还要对客户进行跟踪回复调查，了解他的满意程度。消除公司在客户心中的负面印象。通常情况下，客户不满时，常会带着怒气而来，因此在说话或态度上难免会出现过激行为，在这种情况下我们必须克制自己，要站在客户的立场上将心比心，应当态度和蔼的认真倾听他的投诉，这样可以缓冲客户的激动情绪，也为自己争取思考的时间。处理客户投诉需要认真听取客户的意见；保持冷静，不反驳，不争论，不推卸责任，不怪罪客户；对我们工作中的不足之处向客户道歉，获求客户的谅解；处理客户投诉时要时刻把握换位思考问题，对客户的感受表示理解，表示同情。二次回复是建立信任，弥补因种种原因造成失误的重要环节，也是检查核实完善我们的工作质量，与客户沟通好、交流好、处理好、落实好，最终达到叫客户满意。

三是总结完善

最后要做的是总结，总结发生这次投诉的原因，从这次投诉处理中应该汲取哪些经验教训及不足，在从今后的工作中怎样才能避免类似情况问题的发生。

例如本月我组处理基础通信的投诉，一些投诉是由于网络弱覆盖导致，暂时无法解决的，将这些投诉汇总，为新工程的基站选址提供依据；通过现场测试，能通过网络优化解决的，及时的在周计划中安排处理；通过用户反映的情况了解到可能是由于基站故障导致的，在核查基站有关指标后，找出故障点，再下站进行维修处理。对投诉上的及时处理，一方面及时的了解网络运行状况，有助于及时的解决网络故障，一方面为用户提供优质的服务，大力的支持了业务部门工作的开展。

客户是企业最重要的资源，是企业生存和发展的源泉。因此，处理好客户投诉是提升客户满意度和忠诚度的有力法宝。

暑期三下乡社会实践先进个人事迹材料

脚踏实地海让路，锲而不舍山移位

，男，汉族，xx年4月生，xx省xx市人，中共党员，生命科学学院xx级生物科学专业学生。曾担任班级劳动委员、学院学生会办公室副主任、生命科技协会团支书、校社团联合会副主席、主席等职务。

思想上，他认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，拥护党的路线、方针、政策。[第一范文]作为一名共产党员，他履行党章规定的义务，带头践行社会主义核心价值体系，树立正确的荣辱观，发扬社会主义新风尚，敢于同不良风气、违纪违法行为作斗争。

工作上，他开拓创新，艰苦奋斗，勇于担当，全身心投入到团学工作中，取得了优异成绩。在校党委宣传部举办的xx年普法周系列活动中被评为“先进个人”；xx年世界红十字日当天，他联合xx市红十字会成功举办了健康知识普及和义诊活动；xx年，在担任全国公路自行车冠军赛暨第三届杯全国公路自行车公开赛及第十九届国际茶文化节志愿者期间，表现突出，荣获“xx市优秀志愿者”称号；在xx年暑期“三下乡”社会实践活动中，被评为xx省暑期“三下乡”社会实践先进个人；xx年，他所带团支部被评为xx省“五好团支部”，并有多个社团被授予xx省“优秀社团”。

迎省教育工作督导评估汇报材料

在上级党政和教育主管部门的正确领导下，在社会各界的大力关心支持下，我校以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，紧紧围绕“质量上的强校、管理上的名校、享誉社会的人民群众满意学校”的办学目标，牢固树立“以人为本、以德为高、以学为上”的办学理念，全面贯彻党的教育方针，积极推进素质教育，优化教育发展环境推进学校内涵发展，教育教学成绩斐然，赢得了良好的社会效益。下面就我校近年来教育发展情况汇报如下：

一、学校基本情况:

我校原名为xx中学，创办于xx年，学校位于市区路，校园占占地面积xx平方米，生均占地面积xx平方米；校舍建筑面积xx平方米，生均校舍建筑面积xx平方米。

学校现有xx个教学班，多名学生，校平均班额xx人；在编教职工xx人，其中高级教师xx人，中级教师xx人，市第四批学科带头人和中青年骨干教师xx人。学校十分重视教师的培训工作，积极组织教师参加国家、省、地、市、片区各级各类教师培训，培训经费占公用经费5%以上。

学校校内设施和各类用房齐全，有校门、围墙、厕所、饮水与洗手设施，有运动场；有多媒体教室、计算机教室、图书阅览室、实验仪器室、舞蹈室、党员活动室、教研活动室、心理咨询与卫生保健室等各类教学和办公用房。教学仪器、音、体、美器材、卫生与健康教育设施以及现代教育技术设备均已按省规定标准配备，管理制度齐全，仪器设备运行情况良好，能满足教学、活动和保健需要。图书室现有藏书册，生均册，达到省定标准。

二、工作措施与主要成效

（一）破解学校发展瓶颈，学校基础设施建设成效显著。

随着城镇化的大力推进和工业园区的蓬勃发展，学校办学规模不断扩大，学校原基础设施已成为学校发展的瓶颈。为此，我校以加强学校基础设施建设、优化教育资源、着力改善办学条件为目标，坚持高标准建设新校舍、高标准配置完善学校内部设施。一是总投资300多万元的中西部农村初中校舍改造项目楼于XX年8月如期峻工，新增校舍3894平方米；二是实验室建设水平再上台阶。我校拟定了“高标准、节约高效、优化发展”的工作思路，按照《江西省中小学实验室建设和理科教学仪器配备标准》的要求，不断完善学校实验设施，近年来投资40余万元新购理、化、生实验室设备各一套、添置了音、体、美器材和图书资料。图书室藏书量达册。三是对校园进行硬化、绿化、美化和亮化，使校容校貌焕然一新，做到了“春有花、夏有荫、秋有果、冬有绿”，校园布局得体、干净整洁。

（二）拓宽德育工作领域，素质教育得到了全面实施。

我校始终坚持“一切为着学生全面发展”的办学宗旨，以新课程改革为契机，以丰富多彩月主题活动为载体，在课堂教学中求内化，在序列训练中求养成，在持续深入中求提高。突出抓好“礼仪、诚信、勤俭、学习、健体”五个方面行为习惯的养成教育，积极开展了以“文明向上、理想前途、拼搏争光”为核心的有利于学生身心健康的丰富多彩的德育活动，素质教育得到了全面实施，学生综合素质得到了明显提高。

1、注重德育常规管理，全面优化德育环境

学校牢固树立“德育为首，育人为本”教育理念，成立了以校长为组长的德育工作领导小组，培养了一支思想素质高、业务水平精、工作责任心强的德育工作队伍，建立了学校、家庭、社会三位一体的德育网络，形成了学校无小事，贵在坚持，把小事做好的德育工作态度和抓好细节，持之以恒的德育工作习惯。

（1）经常性地组织学生学习《xx学校管理手册》和《xx学校学生一日常规》中的内容，教育学生什么该为、什么不该为，让较好的行为常规入脑入心、入言入行。

（2）加强了后进生的管理。建立了问题学生管理档案，对他们的行为进行指导、帮助和跟踪管理，采取不定期的谈心、写体会等形式，有效地帮助后进生成长。

（3）重视了仪容仪表的检查。平时由班主任进行自查，每月由学校各年级管委会组织突击检查，并以此为突破口，加强学生的礼仪教育。

（4）加强了对留守孩、进城务工农民工子女和特殊情况学生的关心和教育，设立了学生心理咨询室，加强学生心理健康教育。

（5）规范了国旗下讲话的内容和形式。实行了师生轮流国旗下讲话，根据不同时段特点确定发言主题，充分发挥了国旗下讲话的教育作用。

（6）开展了 “创优秀班级、做文明学生”班风竞赛活动。由蹲点行政干部和风纪生每周检查班级日常事务、班务日志、卫生、纪律等，及时了解学生的思想动态，检查督促班主任做好班务工作。学校公平、公正地评选出了纪律好、班风正、学风浓的先进班集体。做到了每天有检查、每周有通报、每月有奖惩。

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2012年幼儿园工作汇报材料

xx县直属机关幼儿园是xx县政府直属的一所公办幼儿园，是我县唯一的一所省级示范幼儿园，曾荣获“xx省三八红旗集体”、“xx省绿色幼儿园”、“xx省优秀家长学校”、“xx市五星级幼儿园”、“xx市巾帼文明岗”、“xx市平安文明校园”、“xx县幼儿教育先进集体”等荣誉。

一、幼儿园基本情况

xx县直属机关幼儿园现有一所总园、两所分园。总园设在xx街，是XX年政府为缓解幼儿入园拥挤问题而新建的，办公楼和教学楼建筑总投资626万元，绿化投资35万元。总占地约9.4亩， 17个教学班，700多名幼儿。城里分园位于县城学门街4号，占地面积1500平米，建筑面积1961平米，设5个教学班，180名幼儿。东升分园位于东升花园，由县政府采用租赁的方式设立, 租赁期XX年，年租金12万，由财政预算内逐年列支。占地面积2311平米，设5个教学班，190名幼儿。

XX年，三所幼儿园在园幼儿共1000多人，教职工110人，其中幼儿教师68人（公办教师20人），生均幼儿教师0.07人，所有教师工资都能足额按时发放。截至XX年10月，公办教师月均工资为2132元，保育员工资1856元，临时职工工资700元。

二、幼儿园师资队伍基本情况

我园幼儿教师主体为青年，20-29岁50人，30-39岁7人，40-49岁11人。学历均为高中以上，其中，本科18人，专科23人，中师7人，高中20人。学前、幼师专业人员达到了50%。公办教师中，幼教高级8人，幼教一级12人。所有教师健康指数为100%。幼儿园保育员配备比为1:37，保健医配备比为1:252。

三、幼儿园收费基本情况

我园一直严格按照省级示范园、xx市五星级幼儿园标准办园，严格执行平发改价（）189号《xx县公办幼儿园等级名称变更对应收费标准的通知》制定的标准（管理费50元/月，保教费70元/月，保健费10元/月）进行收费。

四、上级部门对幼儿园保育教育工作的指导情况

1.抓师德教育，培养师德高尚的教育队伍。多年来，上级有关部门高度重视我园教职工的职业道德教育，通过组织学习教育法律法规等内容，提高了我园教师的思想政治素质和职业道德水平；通过宣传和弘扬先进模范的事迹，激励我园教师崇教厚德、为人师表、爱岗敬业、开拓创新，做幼儿健康成长的引路人。

2.抓能力提升，关注园长教师的成长。教师是现代教育中最活跃的因素，造就一支高素质的保教队伍是幼儿园开展工作的核心。为此，县教育局十分重视师资队伍建设。第一，我园园长、教师均参加了各类培训，如上岗培训、提高培训、专题培训、学历提高培训、新课程培训等。第二，我园教师参加了省、市、县教育部门组织的保教能手、骨干教师、学科带头人、教育名师、中级职称和特级教师的评选活动，并为全县幼儿教师起到了“内强素质，外塑形象”的示范作用。第三，我园教师每年都要参加县教育局组织的幼儿教师弹、唱、跳、画、折、写、讲等基本功考核，促进教师专业化发展。

3.健全运行机制，强化幼儿园安全工作。县委、县政府、县教育局一直都高度重视幼儿园安全工作的重要性和紧迫性，要求我园始终把安全工作摆上重要议事日程,做到措施再强化,责任再落实。在上级领导的指导下，我们做到了：（一）抓好幼儿安全教育环节，增强幼儿自救自护的主体意识。利用宣传栏、各种会议及时、认真传达上级有关文件精神，进一步加强对师幼的安全知识教育、养成教育和心理健康教育。（二）抓好幼儿园安全管理环节，增强安全工作的防范意识。建立健全了内部安全管理工作的规章制度，完善了重大安全事故应急处理预案。（三）抓好了与家长的联系环节，实行接送卡制度，并与家长签订了安全责任状，动员家长主动配合幼儿园共同做好幼儿的安全工作。（四）抓好了与综治、公安、文化、卫生等有关部门的合作环节，密切配合，抓好幼儿园周边交通秩序和社会治安秩序等。

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学校容校貌建设汇报材料

校容校貌建设汇报材料

创建一个花园式校园，营造一个良好的学习氛围，使师生们能在一个美丽、舒适的环境里工作学习，一直以来是我多年的一个夙愿，今年来借教体局的东风，我校在资金极为紧缺的情况下，想方设法改善我校的办学条件，改变我校的校容校貌，极力打造出了一个良好的育人环境。

开学以来安置好教育教学工作的第一件事后，我就立即找有关部门协调商量想硬化校门前那段被压坏的坑洼不平的道路，镇里厂矿企业也不太景气，资金也是很困难，尽管如此，经过多次协调，还是慷慨解囊，伸出援助之手，在开学仅两个多星期的时间里硬化了校门前那段道路，使原本坑坑洼洼的道路，变得焕然一新，在这块上有关部门给与了我们工作上大力的支持。

在资金极为紧缺的情况下，我们就发动全校教师，自己动手，丰衣足食，我们老师们自己动手粉刷了南楼、北楼、东楼、西楼的门窗户扇及栏杆，又买了涂料重新粉刷了所有的教室墙壁，大门两侧的墙壁，还有厕所，又重新喷漆了大门和旗杆，修补了校园中间的地坪和被冻烂的校园内所有台阶，购置了各处室的办公设施，重新粉刷了校长室和教务处，对校长室和教导处做了统一的规划和布置，接下来又自费为学生购置了床单、枕巾、搭巾、牙膏、牙刷、脸盆、毛巾，对男女寝室也进行规划和布置，又新购买了几付报栏，添置图书、仪器、体音美器材，使我们的各室基本上都达到了一类的标准，学校的所有门牌全部换成镀金的黄色，更换了所有楼房窗户上的玻璃

接下来我们又投资了将近七千多元在几个广告公司制作了大大小小将近几十个版面、喷绘，写真和车贴，布置了我们的教室，美化了我们的校园，还购买了大量的盆花和其他绿色植物，总计算下来我们投资了将近几万元用于我校的育人环境上。

如今徜徉在这美丽的校园里，真是感到风景如画，大门上的彩旗迎风招展，校园内的面貌焕然一新，洁白的墙壁、精致又不失大气的版面、意味深远的校园车贴标语，怒放的菊花，悠悠的桂花芳香，还有那翠绿的绿色植物，一切都是那么美丽、漂亮、舒适、典雅，尽管我们的校园占地面积仅4000多平方米，面积不算大，但是我们校园的布置却是那么的温馨、浪漫、舒适、洁净，在这样朴素、雅致的环境里工作、学习、生活倍感身心愉悦，时时感到风景如画的美丽，书香浸润的芳香。

尽管我们投入了几万元的资金，一月多来也牺牲了全校教师很多的休息时间，加班加点妆扮校园，但是我们认为我们所有的投入和付出是值得的，我们用我们的勤劳和智慧美化了我们的校园，划亮了一道美丽的风景线，在欣赏、陶醉、享受美丽的同时我们全校师生一致认为这句话是亘古不变的道理“世上无难事，只怕有心人”，我们仅有学生几百人，全期经费也是有限，但是我们却能把我们的校园妆扮的如此雅气、大气、秀气，缘于我们有一个团结务实的团队，在所有事情上我们都是群策群力，共同想办法来解决问题，该花的钱一定要花，该自己动手能解决的问题都是亲自动手，所以我校在改变育人环境的投资上如果细算远不止这些，但是我们却花了小钱办了大事，所以如果说谈经验我觉得没什么可谈，但我认为“众人划桨开大船”这是此刻我真实的感受！

、11、2号夜

高中课程改革先进集体汇报材料

近年来，我校坚持 “以人为本，促进师生共同发展”的办学理念，用科学发展观统领全局，全面贯彻党的教育方针，全面实施素质教育，积极推进基础教育课程改革，走内涵发展之路，教育教学质量稳步提高，学校的办学综合实力显著增强，办学特色进一步彰显，办学的社会效益得到进一步提升。XX年被省教育厅命名为xx省示范性普通高中；XX年被省评为xx省文明单位、xx省体育后备人才示范校和xx省红十字示范校，XX年被评为xx省“十五”教育科研先进单位和xx省纠风治乱先进单位；XX年被评为全国培养体育后备人才学校；XX年被评为全国红十字模范校；XX年被评为体育工作先进单位。XX年被评为xx省教科研先进单位、xx省中小学美育研究基地、xx省中小学心理健康教育先进学校。三年来获得xx市名校、xx市依法治校示范校等市级荣誉称号30余项。我们的的做法是：

一、健全组织体系，完善规章制度

1.学校成立了课程改革领导小组和课程改革专业指导小组，由校长挂帅，分管教育教学的副校长专门协调新课程实施的组织、管理工作，各职能处室具体组织新课程各项工作的开展，这为新课程的顺利实施提供了组织保证。

2.学校依据《基础教育课程改革纲要（试行）》《普通高中课程方案(实验)》和《xx省普通高中课程改革实施方案(试行) 》《xx省普通高中课程设置与管理指导意见(试行)》及我校《三年发展规划》《五年发展规划》等，结合我校实际，制订了《新课程实施方案》《教科研工作发展规划》《校本培训实施方案》《研究性学习实施方案》《综合实践（课程）实施方案》《学分认定实施方案》《学生成长记录袋实施方案》《学生综合素质评价方案》《校本教研管理制度》《“研究性学习”管理与评价办法》《校本课程（选修课ⅱ）管理制度》《学生综合素质评价实施细则》等一系列规章制度，为新课程实施提供了有力的制度保障。

二、转变教学理念，打造教师团队

1、为了使新课程理念深入人心，学校采取多种形式加大对教师的培训力度。

（1）每年暑期有计划地分期分批组织各学科教师参加省、市两级新课程培训，先后选派4名骨干教师参加东北三省培训。几年来，我校教师100%参加了新课程培训。

（2）学校依据《新课程校本培训方案》开展校本培训，印发《新课程知识问答》等资料，学校统一订购《走进高中新课程》书籍，教师人手一本；为全体骨干教师订购了《新课程背景下的有效课堂教学策略》、《新课程教学评价方法与设计》、《合作学习——一种教学策略的研究》、《研究性学习——设计操作评价》、《新课程怎样听课评课》等书籍：为学校全体干部订购了《普通高中新课程解析》、《综合实践活动教学法》、《教师教学评价能力的培养与训练》、《怎样引导学生习得新的学习方式》、《普通高中新课程研修手册》等书籍；还为各教研组订购了《走进课堂——高中（各科）新课程案例与评析》、《xx省普通高中新课程学科教学指导》等书籍。利用暑期学习和集体备课活动时间，组织教师学习新课程理论，并要求每个教师每学期撰写一篇新课改体会论文或新课改反思，纳入教研处年度考核。

这一系列举措，增强了教师的新课程意识，全面提升了教师的整体素质，转变了教师的教学行为和学生的学习方式。学校还利用《襄平书院》报、校园广播、主题班会、专题报告会等形式，向学生宣传新课程理念，激发学生自主学习的积极性，帮助学生学会自主学习、合作学习、探究学习，在“知识和能力、过程和方法、情感态度和价值观”三方面得到和谐发展。

2、走内涵发展之路，教师队伍建设是着力点。

（1）创新听课管理。我们把听课作为培训青年教师的有效方法，立足课堂教学主阵地，全力打造有效课堂，全面提升课堂教学质量。把听课当着上课来管理，制定并出台了《关于加强年级组教师听课管理的有关规定》。根据学校总体要求，规定每人每周至少3节听课量，由相关年级组编制听课安排表，纳入正常考核，奖惩分明，以此促进全体教师共同进步，不断增强教育教学质量提升的后劲。

（2）实施“青蓝工程”。对于新上岗的青年教师，学校建立“拜师结对”的制度，配合学校在各教研组常年坚持的“青蓝工程”以及学校政教处实施的青年教师“见习跟班”制度等，努力把对青年教师的培训作为重点，确立“一年入门，三年成型，五年成才”的师资培训目标，为青年教师的快速成才铺平道路。

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社会实践优秀个人申请书

尊敬的领导、老师：

您好！我是谢，来自计算机科学与技术10-01班。今年暑假期间跟随xx省xx县玻璃钢化工厂去xx镇工作，期间工作认真负责积极主动，能很好的完成领导交给的任务，并结合自己所学的知识加以运用。受到用人单位的一致好评，现特向学校申请社会实践优秀个人。

我所工作的玻璃钢厂是一家以技术为中心的现代化工厂，起很多理念与防腐技术居国内前列，主要经营食品和化工企业的生产防腐，并具有自主研发能力。在了解该公司的具体情况后，我就开始了真正的实习过程，在生产车间的实习过程中，是自己受益匪浅，特别是对原材料的配制工作。

在工作方面，踏踏实实，认真勤恳，积极负责。自己也以所学的专业知识课程为基础，你写了玻璃钢化工厂的电子稿合同书，统计整理以往的合同收据等，并更随公司人员共同完成了其安排的任务。

在生活方面我能坦诚乐观，懂得用宽广的胸怀去包容万事万物，乐于帮助身边的人，得到了工友的大力支持。我也能坚持不懈地完成自己的工作，努力的去协助他人，懂得团结就是力量的道理积极团结工友，得到了上司的嘉奖。

在实习期间的几个月里我遇到过不到困难，受过不少挫折，尽管如此，我一直都保持乐观向上的心态，不为眼前的困难所吓倒。感谢工友和老板对我在生活上的关心与照顾。现特向学校申请社会实践优秀个人称号。

此致

敬礼

申请人：谢

20xx年11月9日晚上8点，中央电视台综合频道(CCTV-1)播出《榜样3》，以“不忘初心、牢记使命”为主题，通过先进代表访谈、典型事迹再现、嘉宾现场互动、分享入党初心等多种形式，彰显了共产党人信仰坚定、心系群众、勇于担当、创新奉献的精神风貌。

初心源于信仰。入党是一种人生信仰的选择，信仰成为激发千万颗红心向党的强大“引力波”。从8名共产党员重读入党志愿书、讲述自己为什么入党的心路历程可以看到，尽管他们入党时的境遇各异、条件不同，但有一点是相同的，这就是对党忠诚的坚定信仰。90岁高龄的宋书声一辈子在马信马、在马言马、在马研马、在马传马;国测一大队一代代测绘队员走大漠高原、登世界峰极，在献青春、洒热血中爱国报国、勇攀高峰。他们的感人事迹表明，正是有了一种信仰的力量，让做党的人、听党的话、跟党走成为一种自觉的追求，一面鲜红的党旗激励和召唤着无数人与党生死相随。新时代学习榜样，就要像他们那样把坚定信仰融入到干事创业的各环节、贯穿到人生历程的全过程，始终不渝保持旺盛的革命意志和进取精神，忠诚一辈子、奉献一辈子、奋斗一辈子，始终做共产主义远大理想和中国特色社会主义共同理想的坚定信仰者和忠实践行者。

我们要以榜样为灯塔、以先锋为标杆，时刻不忘身上的特殊材料、时刻不忘肩上的责任担当、时刻不忘内心的理想信仰，以勇毅坚强、敢闯敢拼、锐意开拓，赓续传承党的优良“家风”，做党的好儿女、人民的好公仆，在新时代长征路上行稳致远、铸造辉煌。

我中心认真贯彻落实神华宁煤集团公司、煤炭化学工业工分司以及烯烃公司关于创建“五星五型”班组的规划，充分发挥基层组织的基础保障作用，切实增强班组的工作积极性和自觉性，进一步提高班组建设的质量和水平， 从先进班组抓起，以点带面，创建独具特色的班组文化。 自20xx年4月中旬至今已基本完成了第一阶段启动工作，现就这一阶段的工作总结如下：

一、建立领导小组，制定活动实施方案

20xx年4月17日我中心结合《班组建设指南》要求，制订了《气化合成中心班组建设实施方案》，举行了中心动员大会，成立班组建设领导小组、班组建设实施小组及班组建设检查小组三个职能小组，各司其职依照要求制定班组建设实施方案，并由装置主管负责，对装置内班组建设工作进行详细的安排，做到班组建设方案落实工作不走过场、不走样。

我中心为空分四个运行班组、备煤、气化、净化及合精等四个装置发放了《班组建设指南》8本，给活动负责人及相关人员发放共计6本。

二、宣传教育，组织讨论

召开动员大会，对班组建设工作进行部署和安排。

开展切实可行的宣传活动，发挥典型引导作用，培养树立典型班

组，由点到面逐步推广，不断推进班组建设达到更高的水准。

三、细化分工，明确责任

我们从接触中心、班组文化理论到主动开展中心、班组文化建设，经历了一个由自发到自觉、由单一到综合、由表象到深层的发展过程。开始我们组织有关人员，认真分析中心现状和形势，进行调查研究，分析干部和职工队伍的素质状况，深入剖析各级领导骨干和职工队伍的思想观念、精神状态和行为习惯等等，以求明确中心特点和发展趋势，明确班组文化建设的切入点和工作重点，提出了适应本中心特点的班组文化建设的具体内容。

四、强化管理，逐步改进

通过加强检查、监督、指导，确保各项激励约束制度的公开、公正、公平，努力营造良好的班组建设氛围。

发扬“高、严、细、实”的工作作风，将班组建设工作层层细化，严抓严管，促进班组管理向精细化、规范化、科学化方向发展。

班组建设工作进行期间，班组建设领导小组每季度听取一次关于班组建设情况的汇报，并提出指导意见。

结合工作实际，认真落实各项工作内容，积极探索创建“五星五型”班组的方法和途经，提出本单位的工作规划和创建目标，培育、选树创建“五星五型”班组典型，发挥其示范带头作用，全面启动创建活动。制度引导、领导重视、党政工齐抓共管，各装置班组具体实

施，围绕班组文化建设的总体目标和目标任务，我们牢牢抓住切入点形成一个工作网络，共同营造良好的文化氛围，使班组文化建设逐步深入。

五、存在的问题和不足：

（1）、由于各个装置工程进度、人员配备情况以及班组构建情况有一定差别，班组建设的标准和起点也不同，水平差异较大。表现在空分装置班组普遍开展的较规范，基础较好，其他装置的班组建设工作刚刚起步，基础相对薄弱，与要求还有相当大的差距；

（2）、基础管理工作缺乏，相当一部分班组做了很多工作，没有相关记录或记录不完整；

（3）、有部分班组记录有虚假成分；

（4）、还有部分班组没有纳入到班组建设的范围。

这些问题要在以后的工作中进行整改。

总之，班组建设是一项以人为本、科学发展，不断创新的系统工程，决非一朝一日之功。我中心目前取得了一定成绩，但是相比之下还有很大的差距和不足。在今后的工作中，我们要多学习先进经验，进一步加强班组文化建设，为全面提升管理水平、促进中心稳步快速发展做出积极的贡献。

初中生考试焦虑心理咨询案例报告

核心提示：摘要:考试焦虑是因考试压力引起的一种心理问题,主要表现在,迎考及考试期间出现过分担心、紧张、不安等情绪问题,还伴有失眠、消化机能减退等植物神经功能失调.本案例是一位初三学生连续两次没考好而引起焦虑、紧张、注意力不集中、失眠等症状，因担心再次考不好，害怕考试，甚至中考也不想参加了，根据评估与诊断，采用...摘要:考试焦虑是因考试压力引起的一种心理问题,主要表现在,迎考及考试期间出现过分担心、紧张、不安等情绪问题,还伴有失眠、消化机能减退等植物神经功能失调.本案例是一位初三学生连续两次没考好而引起焦虑、紧张、注意力不集中、失眠等症状，因担心再次考不好，害怕考试，甚至中考也不想参加了，根据评估与诊断，采用合理情绪疗法、系统脱敏法,基本达到预定目标。

正文：

一、一般资料

肖某,女,14岁,汉族,初三学生,身高1.56米,体态正常,无重大躯体疾病,出生于教师家庭,父母亲都是县城教师，父亲为小学教师,大专学历，母亲在她所就读的县城重点初中担任教导主任，家族中无精神疾病历史,从小到大,生长发育正常,家庭条件一般,不轻易与别的小朋友一起玩乐,性格内向。父亲平时工作不忙，家务几乎全包，对她的生活起居照顾得非常周到，母亲忙于工作，但平时能抽时间与她交流，父母对她的学习要求很高，期望值很高。

咨询前心理测验 sas标准分62。

二、主诉和个人陈述:

主诉：焦虑、 紧张、不安一个月。睡眠障碍，无食欲，考试也不敢考。

求助者陈述：她出生在教师家庭，家庭和睦，从小聪明好学，性格内向，不爱说话，在学习上父母要求严格。父母为她制定的目标就是考重点高中，从小学到现在，学习成绩优秀，一直名列前茅，偶尔一次考不好就非常难过，担心对不起父母，此后更加努力，下一次一定能考好，进入初三后，父母对自己更加关心，每顿饭都做她最喜欢吃的。父亲原来喜欢带朋友到家聊天的现在也取消了，也不上网打牌了，说话很小的声音，怕影响她休息，这些促使她暗暗努力，以期不辜负父母的厚望。在初三第一学期的前两次阶段考试中都考了班里第一名的好成绩，但在去年期末考试前20天，她正准备复习迎考力争佳绩时，母亲被学校派往英国进修学习，生活中陡然少了理解自己能给自己很好安慰、指导的母亲，感觉很不适应，心里空落落的，再加上这次期末考试老师家长都非常重视，成绩全县排名，老师还说，根据历年经验，这次成绩和中考成绩很吻合，要求同学们发挥出好成绩，以增强自信心，考得好回家过一个快乐的年。不知怎么考的，她成了班里第15名。老师说的话时常在大脑中萦绕，这次成绩和中考成绩很吻合，她的重点高中梦不是破碎了吗？爸妈肯定会伤心死了，但转念又一想，按照原来的经验，这一次考不好，下一次一定能考好。寒假也不忘学习，第二学期开学就投入到紧张的复习中，盼望着来年第一次阶段考试的到来，可等这次成绩出来，她懵了，比上一次成绩还差，成了班里20名，怎么会考出这样的成绩呢？此后心神不安，上课不能集中精力，脑子乱糟糟，有时是一片空白。这样下去成绩会很快滑落下去，连重点都考不上了，更别指望以后考什么重点大学，白天想晚上也想，所以晚上怎么也睡不着觉，饭也吃不下，马上就要到来的模拟考试也不想考了，一想到中考，就紧张得几乎不能呼吸，回家还常常对爸爸发脾气。母亲现在虽然回国了，但因为不理解她在自己关键时间出国，没留下来，故也不想跟妈妈多讲话、进行交流。自己觉得这样下去不行了，便前来咨询。

三、观察和他人反应

咨询师观察到的初步印象：求助时自己前来,衣着得体,叙述情况条理清楚，回答问题能抓住要领，很少抬头，放在两膝之间的手不停的搓来搓去，语速快，时常不自主的抬头看咨询师，表现心神不定。

教师反映：

学习成绩一向很优秀，连续两次没考好，最近一次的阶段测试中表现异常烦躁。一会儿看表，一会儿擦汗，多余动作增加，且整个脸都是紧绷的。考试结束后，她神情木然，呆坐在那里。面对这种情况，她自己非常着急，每次都要在学习方法上找原因，但找来找去，问题仍得不到解决。老师面对这种情况也替她着急。她自己更是心急如焚，除了拼命想在学习方法上找出原因外，在身体状况上也查过原因，但都无济于事。为此，她陷入极度的苦恼之中，逐渐远离起集体，而同学关系、师生关系也越来越僵硬。学习成绩更是每况愈下，害怕参加大考，最近一次的模拟考试也不想参加了。原来那个活泼开朗、聪明可爱的学生不见了。

家长反应：从小懂事要强，成绩优秀，最近回家后，脾气特别大，总是吃不下饭，而且经常失眠。最近一次大考后，情绪低落，郁郁寡欢，有时几天不说一句话。并总说自己多汗、尿频、心跳很快...有时还自己哭，和原来判若两人，还说中考也不想参加了。

四 评估与诊断

从上述考试焦虑案例及量表测试中可以看到，求询者平时的学习成绩很好，出于很强的自尊心，一心期望在重大考试中获得好成绩。但在考试遇到挫折之后，陷入极度的苦恼之中，体验到愧疚、失落、自卑、自责等复杂的情感。这些情感又产生了连带效应，使得他的学习成绩越来越差，对人际关系的处理也出现偏差，远离了同学与老师。考前紧张，担忧成份重，从而影响了复习和考试。另外一上考场就慌了手脚，会做的做不出，出现了以前从未出现过的问题，如计算马虎、看错题等。而考后由于成绩不理想，又整日陷于苦闷之中，萎靡不振。

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2019年机关干部作风效能建设年活动汇报材料

为扎实有效地开展机关效能建设活动，根据县委的统一部署和要求，按照劳动和社会保障局和我局对查摆剖析阶段的工作安排，在查摆问题阶段，我局坚持全面查摆与重点查摆相结合、开门纳谏查摆与自查自摆相结合、单位查摆与个人查摆相结合。通过开展“干部群众评机关”、

“服务对象评机关”等活动，采取召开服务对象座谈会、发放征求意见表、设置投诉意见箱、公布投诉电话、召开民主生活会、开展问卷调查以及单独走访等形式，征集到一些建设性的意见和建议。针对存在的问题，我局认真分析了存在问题的原因，明确了整改方向，提出了整改措施。

一、存在的问题

1、抓干部培训缺乏力度。培训应形成制度化，对全体干部有计划地轮训，特别加大对一线同志的培训，提高干部队伍素质。

2、学习形式单调。只能就书本学书本，就文件学文件，应采取多种形式，提高学习兴趣,增强学习的实效性。

3、思想政治工作缺乏。工作中只要求完成任务，平时的思想政治工作做得不够，领导与部属、党员与群众交心较少。应形成谈心交心制度，以此沟通思想，化解矛盾，构筑凝心聚力工程。

4、深入基层开展调查研究较少。不能充分了解基层情况，以致在工作指导上有时缺乏针对性。

5、工作能力缺乏。少数同志缺乏立足本职钻研业务的精神，业务水平不高，办事效率低下。个别干部工作作风拖拉。

6、制度落实不够到位。有些制度制定的较好，可到实际工作中缺乏坚持，落实不到位。

二、存在问题的原因

1、对机关学习重视不够。总认为机关学习根据上级的要求，安排了学习内容和学习时间，完成了上级的交给的任务就行了，没有注重培养干部职工的学习兴趣和提高干部职工的学习实效，以致使学习形式单调，学习效果不尽人意。

2、与时俱进做得不够。信息时代，瞬息万变，不与时俱进，解放思想，就不能适应时代的要求，创新工作就会受到掣肘。不沟通思想，凝心聚力，日常工作就会造成障碍。

3、深入基层不够。作为指导性的机关，应多深入基层开展调查研究，充分了解基层情况，提出有针对性的指导意见。但有时往往考虑到下基层会给基层带来负担，就尽量不下基层，久而久之，就造成对基层情况不熟，指导缺乏针对性的现象。

4、工作中缺乏竞争氛围。少数同志在本职岗位上工作平平，不犯错误，总认为过得去就行，单位也没有严格依照有关规定纠正这些人的思想和行为，造成这些人缺乏立足本职钻研业务的精神，业务水平不高，办事效率低下，影响了整个机关的工作效能。

5、管本位思想有时仍然存在。作为管理部门，总认为是执法管理的主体，强化管理而淡化服务。

三、整改措施

1、强化学习意识，提高干部素质。xx大报告强调，要形成“全民学习，终身学习”的学习型社会，促进人的全面发展。我局按照“终身学习”的要求，以政治上高标准、思想上高境界、业务上高水平、工作上高成效为目标，大力提倡学习之风，创建学习型机关。我们将强化学习意识，突出学习重点，完善学习机制，创新学习方法，将终身教育贯穿于每个干部的日常工作之中，形成机关干部职工全员学习的良好氛围，全面提高机关干部的整体素质。

2、强化创新意识，全面推进工作。说：“创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺的不竭动力，也是一个政党永葆生机的源泉”。我们将进一步解放思想，转变观念，牢固树立创新意识，把创新作为工作的灵魂，突破传统思维模式，创新思想、创新观念、创新内容、创新方法，本着“有所为，有所不为”的原则，在实际工作中边实践、边探索、边总结，不断改进工作方法，优化服务方式，完善管理手段，推进机关各项工作不断向前发展。

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四年级科学学科教学工作汇报

————xx县xx小学     李

各位领导、各位老师：

大家好！

首先感谢县教研室和xx小学给我们提供了这个互相交流学习、相互促进提高的平台，让我有机会在这里向各位行家汇报科学教学中的几点粗糙作法；由于我兼职教学科学课程，对这门学科的认识、理解都很肤浅，教学也是难有章法可言，但我始终重视这门学科，与语文、数学相同的地位看待；虽则取得一点教学成绩，但今天坐到这里总觉得有班门弄斧之嫌，因此有不当之处还请各位海涵并批评指正，希望大家不吝赐教：

一、课前准备

由于我一直担任语文学科教学，科学课程的教学安排，学校都是根据课程、教师的实际情况兼职担任。小学科学学科涉及面广，内容丰富，而我也不是科班毕业，科学专业知识比较薄弱，对教材内容生疏，实验操作流程不了解，刚开始接触这门学科教学时，真的是无从下手，只是硬着头皮边教边摸索边学，因此每堂课的课前准备我都是花很多时间。先研读教材，自己学一遍，遇到不了解的问题或科学知识，总是翻阅参考书、上网查找，或与其他老师进行探讨、研究，共同解决，努力避免糊里糊涂地上课堂。再是认真备好课，理清课堂教学思路，突出重点知识课堂抓落实，确定难点知识课后抓巩固，备课不但考虑学生实际，科学知识尽量联系生活加以讲解，而且备教法：注重课型设计，拟定采用的教学方法和措施，并对教学过程的架构及时间安排都作了详细的标注，认真写好教案，每一课都做到“有备而来”。特别是科学教学的随堂实验，它是科学教学中的重要环节，是学生对科学知识学习、理解、巩固的关键所在，我在课前都要尽可能的充分准备实验材料，学校有了最好，没有的就发动学生家里带或者临时买，甚至有时自己在办公室里先预演一下，努力避免把操作失误带入课堂，影响课堂教学氛围、学生兴趣和教学效果。

二、激发兴趣

学习兴趣是学习动机中最活跃、最为现实的心理因素，我们如能点燃起学生心中这把学习动机之火，就能使学生主动学习，从而使智力得以开发，能力得到培养。《科学》教学注重培养学生自主探究科学奥秘的兴趣，使学生主动地求知，这也是《新课标》所要求的。书本上论述性的知识我尽量运用生活中浅显易懂的词句讲解，让科学性与生活性紧密联系，使枯燥乏味的专业术语鲜活化。现在教学设施先进，网络信息包罗万象，我总是设法搜集与课本内容相辅相成的图片、视频等加以补充，加深学生印象，促进理解，丰富知识，开拓视野，增长见识，以更好地提高学生的学习兴趣。同时注重问题设计和提问时机的把握，考虑层次性，激励性评价始终贯穿始终，“你们真棒！”，“你们真像一个小科学家！”，“我都要向你学习了。”，“希望同学们能在今后的学习中发现更多的问题，提出更多的问题，用自己的方法解决更多的自然科学问题”……等等这些语言的肯定与鼓励，不仅使学生有了成功的体验，更进一步激发起学生探究的兴趣和求知欲望。随堂实验更是增进互动效果，学生都踊跃参与，积极配合，在动手中掌握观察、分析、实践、探究的技能，充分享受到学习的乐趣。

三、练习巩固

所学知识要想牢固掌握，光靠一节课的努力是远远不够的，需要课中课后多形式、经常性的练习与巩固才能实现。我在课堂练习时注重重点知识的及时落实，当堂指正，关注特定群体的薄弱环节，有针对性的开展练习，特别鼓励优秀生帮扶学困生，让他们结成对子共进退。课后布置的作业不求多、杂，而力求精、细，注意分层布置，针对不同的学生布置难易不同的作业，要求学生能按质按量的完成，但从不作强行规定，只做引导帮助，有布置就有批改，有批改就有反馈和指导订正，对于实在没办法掌握的学生只能课外及时辅导，找出不足与疏漏，及时补救。

知识检测也是一个很重要的手段，期中考试是为了了解学生基础知识和重点知识的结构性掌握情况，把握学习动态，督导学习方向，端正学习态度，把放松的心弦拧紧一下，我总是认真组织，细致批改，分析反馈，更好地激发学生的竞争意识和学习潜能。期末系统性复习是很关键的环节，我把它当成语文复习一样安排，在时间上、内容上、效率上都要得以保证，上个学期期末复习，我还采取了特殊方式，对学生许诺：所有复习检测平均分达到90以上的学生和期末检测达到90分以上的学生，都能得到老师的现金奖励，结果学生复习知识的积极性大有提高，效果也是比较明显的。

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合作医疗工作汇报：探索为患者贴心服务的之路

XX年两会的春风温暖了民生中国，在这个让人温暖的春天里，民生一词久久的回荡在人大代表的各项讨论议题之中。作为百姓民生的一个重要方面，医疗卫生体系的完善意义重大。近年来，党和国家在关注城市医疗卫生服务体系建设的同时，也把更多的目光集中到了广大的农村，如何提高农村的基础医疗服务水平，让占我国人口较大比重的农民切实享受到更优质的医疗卫生服务，提高健康素养与观念，成了党和国家民生政策在农村生根发芽的关键之一。作为北京市平谷区xx镇“离百姓最近的医院”，平谷区马坊医院深刻理解党和国家的思想政策，在为村民患者提供医疗卫生服务的方面不断探索，力求走出一条新路，实现为马坊地区百姓提供“最贴心，最实在”的优质医疗服务。自$2马坊医院的领导班子进行了调整之后，在院长屈永成和医院党组织的带领指挥之下，马坊医院在服务模式上进行了符合本地区情况的深入探索，在给社区农民提供优质医疗服务方面取得了一定的成绩，获得了一些宝贵的经验。

开设患者教育大讲堂--提高意识水平，增强患者对疾病的防治观念

由于马坊地区患者基本医疗卫生观念的局限，高血压、冠心病、糖尿病等常见病的发生常常被忽视，治疗也并不规范，很多患者根本就没有意识到所患病症对自身机体健康的危害，“小病不求医，大病来不及”成为了很多患者患病治疗的写照。为了改变马坊地区民众不健康的生活方式，使更多百姓了解预防疾病的知识，提高患者规范治疗的依从性，自XX年起，在屈永成院长的指导和支持下，马坊医院开设了“患者健康教育大讲堂”，医院的健康宣讲师每周以一个自然村为宣讲基地，在主动与村委会协调沟通之后，最大程度上的组织广大村民，通过深入浅出贴近生活的讲解，配合图片，视频，动画和实例让村民了解必须的卫生常识与疾病知识，涉及的疾病领域包括高血压，糖尿病，冠心病，血脂异常，脂肪肝，哮喘等等常见但容易被忽视的病症。并且，在每一次的活动中，为前来听讲的村民进行免费体检，项目包括检测血压，血糖和肺功能等，详细记录结果信息，建立健康档案，对病情比较严重的患者做重点记录，留下联系方式，进行跟踪治疗。自XX年4月20日在平谷区xx镇东店村的第一次宣讲开始，截止到今，“患者健康教育大讲堂”已经成功举办了370余场，发放宣传材料20种10万份，覆盖了xx镇所有的22个行政村。群众对糖尿病、高血压等疾病防治知识的知晓率从不足5%上升到62%，93%参与的村民表示对所讲的内容“非常感兴趣”。从最开始医院健康宣讲师逐门逐户的动员，十五位村民到场听课，到现在每一次讲课现场座无虚席，村民主动积极参与，马坊医院“患者健康教育大讲堂”已经成为了百姓认可，口口相传的“办实事”品牌项目，成为了村民生活的一部分，使马坊地区广大民众对自身健康卫生知识的需求得到了一定的满足。-

制作医患联系卡---与患者零距离的及时沟通-

为了满足患者健康咨询的需求，使患者得到及时，细致，科学的用药指导和医疗卫生政策信息，马坊医院屈永成院长在与临床医师商议后，安排建立了24小时“健康通”咨询热线，并批准印制“马坊医院医患联系卡”，“联系卡“上醒目的印有马坊医院健康咨询师，临床主治医师张亚荣主任的电话号码，并在“患者健康教育大讲堂”现场发放，或委托村委会通知村民免费领取。一张小卡片的用心设计，使广大村民更容易在第一时间咨询预防、保健、用药方面的知识，使广大村民获得“家庭医生”的贴心服务，医师与患者的沟通“更快，更及时，更方便”。“马坊医院医患联系卡”印制发放以来，接通健康咨询热线640余次，回应村民健康咨询数千次，进行针对个体患者的用药指导数百例，

建立便民服务队---将医疗服务送上家门

XX年5月，在国家新农合政策和社区医院直报制度的大好政策下，马坊医院在医疗服务模式上再次探索创新，正式成立“xx镇医疗保健便民服务队”，改装流动诊疗车，车上配备常用医疗检查设备、急用和常用药物，服务队员乘车带着常用设备下到村落为村民问诊治病，使老百姓足不出户就能得到疾病诊疗和用药指导，缓解交通不便，时间限制等因素对百姓求医问药的影响，并采用医疗费用现场直报的方式，将报销手续变得更加简化，为患者提供便利。对行动不方便的患者，“服务队”更是主动上门进行检查、送药。XX年送药上门230次，“便民服务队”为上千民患者提供了服务。

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