2024服务行业总结报告
20_年,我办在镇党委、政府的正确领导下,根据市政府下达我镇的三产增加值?万元为目标,认真分析经济形势,积极部署工作方案,努力完成工作目标,较好地完成了年度工作计划。全镇的食品药品安全网络全部建成,各种资料归档管理,各项工作都走上正轨,为保证全镇人民群众的食品和用药安全提供了保障。
回
顾一年来的工作历程,我们主要有以下几点体会:
镇党委、政府加大对服务行业工作的领导,把三产服务业工作作为全年工作的重要内容,并列入各村全年工作考核,党委分工纪委书记主抓三产服务业,一名党政领导协抓,经常听取全镇三产服务业工作的汇报,适时的拿出工作方案和实施意见,使全镇三产服务业工作有人抓、有事干、有责任,不使这项工作流于形式。
二、 加大投入是服务业发展的力量源泉
政府加大了对三产服务业工作的投入。年初,为了使之成为招商引资的(本文来源好范文网:)一大亮点,着力建设好一个新?。20_年,政府投资500多万元在一个月内,建设了?一期工程,并成为?。20_年,政府又投入200多万元,进行了二期工程建设,努力把景观区打造得更为靓丽,使之作为招商引资的一个品牌。今年春节前后,连续多场的大雪将去年改造好的农贸市场造成破坏,为了使群众过一个欢乐祥和的春节,镇领导和三产办全体人员在市场坚守岗位,保证市场安全运行。春节一过,政府即投入几十万元,改造加固,完善市场的各项功能,改变了原来的脏乱差的现象,极大的方便了群众的生产生活,丰富了群众的菜篮子,给了群众一个安全、卫生、文明的购物环境。且对原团结农贸市场的改造正在进行之中,由于政府对三产服务业工作的重视,带动了全镇整个服务业工作的良性发展。
三、 招商引资是服务业发展的主要途径
大力招商引资、营造良好的创业环境,吸引有识之士创办三产服务业企业。20_年,?村通过积极招商引资,利用原有的村集体土地,新办了一家民营食品加工企业,年生产能力将达到600万元;?村在原小学旧址的基础上,也招引了一家食品加工企业,目前进展情况良好。由于政府在服务管理等方面营造了宽松的投资环境,已有两家大型超市连锁店陆续进驻我镇,既给群众购物带来了方便,又把先进的管理经验带进了我镇,推动了我镇的服务业工作向前发展。
四、 强化服务,是服务业发展的内在需要
为了营造健康、文明、和谐的经商环境,我们针对三产服务业中的不同行业,不同门类、不同组合相应采取不同的管理服务方法,对食品、药品行业实行“三网”服务结构,加强食品药品的安全,以确保人民群众健康为宗旨,对整改的农贸市场,我们从招标、定摊定点制订市场管理制度入手,加强农贸市场的规范管理。同时,我们与工商、环保、物价和安监卫生部门一起,对各个服务业门类进行经常性的检查和监督,使文明经商、安全生产、守法经营、诚实守信、不制假、不售假成为每个商户的行动指南,维护社会公德,注重环境保护,形成良好的经商氛围。
五、 三产服务业工作的不足之处
实践证明,一个地区的经济能够大发展,取决于这个地区的三产服务业发展水平的高低。应该说,我镇的服务业工作水平还处于一个较低的层次上,主要反映在三产服务业企业少,规模小,形不成气候,同时大型的商贸物流企业在我镇也形不成大的市场,难以产生大的规模效益。要解决定个问题,既要有上级领导的重视和增加投入,更要根据市场发展的需求而论证规划,方能解决我镇三产服务业后劲不足的问题。
更多相似范文
篇1:最有效的网店促销策略_策划书范文_网
折价策略
是在产品促销中采取的最常见、也是最有效的促销策略。所谓折价,就是指厂商通过降低产品的售价,以优待消费者的方式进行销售。这种促销策略一般是适用于刚刚上市,急需打开市场销路或者博取消费者眼球和注意力的产品。
折价策略的方式主要有直接折价、附加赠送和套餐式折扣三种。
采取折价策略的优点非常明显,就是生效快、在短期内可以快速拉动销售,增加消费者的购买量,对消费者最具有冲击力和诱惑力,经销商很感兴趣,本企业的业务员也非常乐意。同时,采取折价策略可以快速反应,令竞争对手措手不及,可以使自己处于比较主动的竞争地位。
但采取折价策略的缺点也是非常明显的。主要表现在:不能解决根本的营销困境,只可能带来短期的销售提升,不能解决市场提升的深层次问题;同时,产品价格的下降将导致企业利润的下降,而且,产品一旦下降,想要恢复到以前没有折价的水平,可能性非常小。折价策略也会打击消费者对品牌的忠诚度;引发竞争对手的反击,容易导致价格竞争,造成两败俱伤的结局,不利于企业和行业的长远发展。
联合促销策略
联合促销策略是指两个或者两个以上的品牌或者公司合作开展促销活动,推广产品和服务,以扩大活动的影响力,提升各自的品牌和服务,同时采取利益分享,费用分摊的原则举行的促销活动。
联合促销策略一般是在两个知名品牌之间展开,讲究的是强强合作,实现双赢的目标,因此这种联合促销策略一般讲究对等合作。基本上,两个不对等的品牌之间是很难开展联合促销的,因为,强势品牌一般在合作中会处于主动地位,而弱势的一方将在合作中往往处于下风。国际大品牌也比较追求联合促销活动,如前期可口可乐与柯达胶卷之间的合作就非常成功,实现了双赢。它们之间联合促销的主要内容就是买可口可乐2箱送柯达冲印卷一卷;冲柯达冲印卷一卷送可口可乐1罐。
采取联合促销策略的优点是可以快速接近目标消费者,降低相应的促销成本,可以有针对性地选择目标消费群体,而且通常是知名品牌之间的合作,可以增强对消费者的吸引力,较好地达到促销目标。
采取联合促销策略的缺点就是两个品牌之间比较难协调,出现问题以后不能得到及时解决。同时,由于厂家之间都需要突出自身的产品优点和竞争优势,导致各自产品的优势得不到集中展示,产品优点给消费者易造成模糊的印象。
免费使用策略
免费使用策略是指将产品(一般都是新产品或者试用装)免费赠送给潜在消费者,供其使用或者尝试,并诱导消费者购买的一种促销方式。
该种促销策略的方式主要有入户直接派送、户外样品发放、凭券派发礼品等。
采取这种促销方式的比较多的厂家有快速消费品行业、化妆品行业以及高消耗性行业。比如宝洁公司、联合利华等公司在新产品上市时,总是先生产一些试用装,在各大超市、百货商场免费派送给消费者试用,以引起消费者的注意和试用后的好感,使消费者产生对该产品的后续购买力。
免费试用策略有利于提高产品入市速度,能够有针对性地选择目标消费群体,吸引消费者购买,而且可以在消费者中形成传播效应,提高品牌知名度和品牌亲和力。
但采取这种促销方式的费用成本相对较高,活动操作管理的难度较大,而且,对于同质性强或者个性色彩较弱的产品效果较差。
竞技促销策略
竞技促销策略是指利用消费者之间的竞争,通过消费者切身参与,展示其才华、技能以达到扩大产品影响力,最终达到促进产品销售的目的。
竞技促销活动的方式主要有群众性的竞技活动、智力竞技、一定天赋的竞技和产品消费的竞技活动等。如百威啤酒开展的喝百威啤酒比赛,康师傅开展的吃面条比赛等活动,均是厂家精心策划的以产品促销为目的的群众性竞技活动。
采用竞技促销策略可以帮助消费者接受新品牌,达到快速传达和提升品牌形象,充分提高消费者的注意力和关注度。
但采取这种促销策略费用成本比较高,对销量帮助并不大,颇有点赔本赚吆喝的味道。而且群体性竞技活动参与的群体不明确,有些很显然不是目标消费群体。活动的效果比较难判断和评估,增强了活动的不可预测性。
公关赞助策略
公关赞助是指通过赞助某种社会活动,借助良好的社会效应,提高品牌知名度和品牌形象,最终达到促进产品销售的目的,并力争实现产品销售与品牌形象提升的双赢。
公关赞助的方式主要有体育赛事赞助,这是大家见得最多的公关赞助策略。如世界杯的赞助商,包括耐克、阿迪达斯等世界顶级运动品牌和可口可乐等世界品牌。奥运会得到了三星等跨国大公司的赞助。中国的it巨头联想公司也选择了赞助XX年奥运会的top公关策略。还有就是文艺类活动赞助和公益活动赞助。如每年的各种选美大赛均能得到很多厂家的赞助。
采用公关赞助可以快速提升品牌知名度,建立品牌形象,创造有利于企业的公众环境,而且也可以直接促进产品销售,实现产品销售和品牌知名度的大幅度提升。
公关赞助活动并不是有钱就可以办理的,它需要适当的时机,适当的策略才能达到最佳的产品传播和品牌传播的目的。而且,公关赞助对企业的组织能力要求较高,同时,企业投入的赞助费用不菲,弄得不好,就会得不偿失。
会员营销策略
会员营销是指以某项利益或者服务为主题将潜在或现实消费者组成一个俱乐部形式的团队,来开展宣传、销售、促销等活动,以促进产品销售的目的。
会员营销的方式主要有价格优惠、方便购物和情感交流等形式。目前,开展会员营销的厂家越来越多。很多的商家在消费者购物时都会要求消费者填写一张卡,然后说以后凭这张卡可以优惠。同时,要求消费者把相关资料填写好后留下,商家便建立了属于自己的数据库,成为了数据库营销的重要凭据。
会员营销可以培养消费者的品牌忠诚度,同时,通过建立消费者的数据库,加强了营销的竞争力,建立了不易被竞争对手知悉的固定消费群体。
但会员营销的回报较慢,建立数据库的周期较长,需要经常性的维护,同时,效果也比较难评估。
售点展售策略
售点展售是指将产品陈列在柜台,以给消费者直观感受,达到吸引消费者购买的目的。
售点展售的方式主要有终端陈列和售点宣传等。售点宣传也是每个厂家必须采用的促销方式,因为厂家的销售基本上是通过终端售点实现的。因此,在售点对消费者展开争夺就成为了各厂家实现销售的必要保证和重要阵地。
售点展售的优点是显而易见的。不仅可以引起消费者的更多注意,刺激消费者的更多购买冲动,而且对于厂家来说,投入的费用不高,而促销效果,是十分明显的。
但采取这种方式的厂家也会面临很多问题,如知名度不高的产品在销售终端很难得到零售商的支持,基本上被摆放在了不被人注意的角落;而且,由于是在卖场展开,卖场场地有限,公司的产品和品牌得不到应有的体现,吸引不了消费者的注意和购买热情;同时,由于同一行业基本上是集中在一块,导致同行之间的竞争更加加剧,使得产品的利润降低。
人员推广策略
人员推广策略是最原始但有时是最有效的产品促销策略。有些厉害的终端促销员或者销售人员,可以把死的说成是活的,把活的可以吹成是会飞的。凭着三寸不烂之舌,竭尽诱导消费者掏腰包之能事。国产手机厂家在这方面是比较有深刻体会的。波导手机创导的保姆营销,就是人员推广策略的最好应用。其实,在国产手机的发展前期,很多国产手机厂家,包括tcl、南方高科都曾采取过这种依靠人海战术来达到促进产品销售目的的促销策略。
采用人员推广策略可以进一步弥补广告与促销信息之间的信息沟通不足的弊病,提高产品在渠道中的竞争力,通过现身说法的方式赢得消费者的信任和好感,促成消费者完成购买行为。
但人员推广策略的单位成本比较高,管理也比较困难,而且对目标消费者的覆盖面不广。
渠道激励策略
渠道激励是指在渠道中采取对渠道商的激励措施,以促进渠道商加大力度推介本企业产品,实现产品快速销售,资金快速回笼的目的而采取的激励措施。这种激励措施一般是针对经销商的,感觉与普通消费者的距离比较遥远,但对普通消费者的影响也是实实在在的。
渠道激励有利于增强产品在市场中的竞争力,帮助解决最紧急的销售不畅状况,提高产品的铺货率,确保产品到达终端,确保消费者能买到产品。可以更多地争取到渠道商的支持,提高产品的曝光率和上架率。争取更多地终端展示支持,如pop、易拉宝、店堂海报等。同时,也可以促进渠道商激励营业员加大对产品的推销力度,实现产品快速销售。
渠道激励的缺点就是会造成渠道成本的增加,渠道成本的增加会造成产品成本的增加,削弱产品的市场竞争力。而且,随着产品的快速销售,渠道商的要求也会越来越多,到时厂家疲于应付渠道商的要求,甚至有跟渠道商闹翻的危险,不利于产品的长远销售。
篇2:美容行业劳动合同
根据规定美容行业劳动合同范本如下:_________________
根据《中华人民共和国劳动法》(以下简称《劳动法》)第十六条第一款规定,劳动合同是劳动者与用工单位之间确立劳动关系,明确双方权利和义务的协议。
美容院员工正式劳动合同
________________公司根据中华人民共和国国务院劳动法规和_____________市私营企业劳动治理实施办法,结合本公司经营的具体所需今制订此劳动合同书。
双方根据“同等自愿”、“协商一致”的原则,签定本合同,确立劳动关系,明确双方的权利、义务,并共同遵守履行。
________________公司(以下简称“甲方”)同意聘请________________先生/小姐/女士(以下简称“乙方”)为________________公司合同工,职位________________,负责工作________________,身份证号码:________________.
一、合同有效期为______年,从_______________年______月______日至_______________年______月______日止,劳动合同期满,在双方同意的条件下,可续签合同。
二、职责要求:_________________
(1)乙方必须接受甲方的监视和指挥,按其职位要求及公司的制度,努力做好工作。
(2)根据工作需要,可以调换乙方的工作岗位。
(3)乙方必须按《公司员工手册》的全部内容和条款,严守公司规章制度。
(4)乙方每周六天工作制,天天工作时间由甲方安排,当工作需要乙方加班时,甲方需补偿相应的假期。
三、劳动报酬:_________________
(1)固定工资__________元/月
(2)绩效工资__________元/月
(3)补贴共__________元/月
(4)提成奖金:_________________完成核定月度销售任务部分,可获奖金__________元。超出月度销售任务部分,提成__________元。
(5)完成年销售任务(月度销售任务_____12),于农历新年前,可获年终奖金.
(6)所得税或个人收进调节税由乙方负担。
(7)按公司经营情况及员工对业务熟练程度,工作所业绩,在适当时间考虑调整职位及薪酬。
(8)甲方每月5日如期发放货币工资。如遇节假日或休息日,应提前在最近的工作日支付工资。
(9)所辖的职员聘用、调动、解雇均须以书面形式知会公司并征得公司同意。
(10)签约起,若未满一年可按比例执行。
四、福利及劳动保险:_________________
(1)员工服务满一年,可依下列规定给予带薪年假:_________________
A.工作满一年以上未满三年者:_________________每年5日
B.工作满三年以上未满五年者:_________________每年10日
C.工作满五年以上未满十年者:_________________每年14日
D.工作满十年以上者,每满一年递增一日,但总数不超过30日。
(2)乙方享有国家法定公众假期,如因业务需要在法定假日不能休假,可由甲方安排在该法定假日前后六十天内补放。
(3)乙方因病,实行计划生养,分娩及婚事、丧事等,按本公司制定的具体办法处理。
(4)乙方请事假,须有正当理由及以书面申请和经有关部分主管批准方为有效,甲方不发给事假期间的薪酬。
(5)因公伤残、死亡,则按公司购买的有关保险规定及本公司制定的具体办法办理。
(6)社会劳动保险条例,按国家有关规定执行。
(7)乙方自行解决当值时的工作餐。
五、续订、变更、解除、终止劳动合同:_________________
(1)合同期届满即告终止。如经双方协商同意,可以续订合同。
(2)如甲方因经营情况变化,调整经营任务,或者乙方因个人原因要求变更合同条款,经合同双方协商同意,可以变更劳动合同的相关内容,并由双方签字(盖章)如甲方订立劳动合同时所依据的客观情况发生重大变化,致使原合同无法履行,经当事人双方协商不能就变更劳动合同达成协议的,甲方可以解除劳动合同。
(3)有下列情形之一的,甲方可解除劳动合同,并不作任何补偿,同时也取消年终奖金。
1、乙方严重违反劳动纪律及甲方依法制定的规章制度。
2、乙方严重失职,营私舞弊,泄露贸易秘密,对甲方利益造成损害的。
3、乙方的行为按照国家的法律、法规规定被追究刑事责任的。
4、乙方不能胜任工作,连续2个月未能完成月度销售任务。
5、不按公司规定的销售方式及违反公司的核定价格进行销售活动。
6、借故不参与公司的大型对外活动,不服从公司的工作安排,工作分歧作,损人利已。
7、对外的销售活动中故意损害公司的形象,私自向客户提出公司合约外的任何个人要求。
8、兼任公司外的任何职务及销售公司外的任何产品。
9、不按公司制度定期以书面形式向直属上司如实汇报工作,弄虚作假。
六、有下列情况之一的,甲方有权解除劳动合同,但须提前十天以书面形式通知对方:_________________
(1)乙方患病或非因工负伤的,医疗期满后确实不能从事原工作,也不能从事甲方另行安排工作的。
(2)劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使劳动合同不能履行,经双方当事人协商不能就变更劳动合同达成协议的。
(3)若甲方因不可预见的意外因素,造成严重财政困难时的正常裁员,可单方面终止合同,一旦意外因素得到克服,财政状况好转而需要增员时,甲方应优先考虑乙方。
(4)劳动合同约定的解除条件的。
七、本合约期满,假如双方续约,则应另行协商确定续约的条件和支付,以及乙方的工作职责和目标。
八。下列情形之一的,乙方可随时通知甲方解除劳动合同:_________________
(1)甲方不按劳动合同规定支付劳动报酬或提供劳动条件的。
(2)甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的。
九。乙方非依据本合同第(七)条规定的情况外解除劳动合同,应提前15天以书面形式通知甲方。否则须以十天薪酬为代通知金,但不免除乙方应依约承担的赔偿责任。
乙方承担的赔偿责任的范围包括:_________________
(1)甲方为招收录用乙方而直接支付的用度。
(2)甲方为乙方支付的教育、培训用度。
(3)对甲方的生产、经营和工作所造成的直接经济损失。
(4)劳动合同及其附件中约定的其他赔偿用度。
乙方单方面解除劳动合同,甲方可依约追究其违约责任。
十、保密和不竞争
(1)所有因履行本合同而由甲方向乙方提供或表露或由乙方从甲方获得的技术和贸易秘密,包括甲方的供给商、客户关系、营销方法和销售组织等,均属保密范畴,乙方承担保密义务并保证不会将它们用于本合同以外的用途。
(2)在本公司期内或续约期内,乙方不得直接或间接地参与与甲方业务有竞争关系的业务或组织。作为甲方支付约满酬金的代价,乙方在本合同期满后一年内不得直接或间接与甲方业务竞争。
十一、乙方辞职经甲方批准后或被甲方解雇者,应将公司的一切物品、证件、文件及有关资料及其复印件交回公司,方可办理离职手续。乙方应以甲方的信誉及利益为重,不得对外泄漏业务上的机密,以及从事有害甲方声誉及业务进展的事项。如乙方给予甲方造成经济损失或工作遭受破坏,乙方应承担赔偿的责任及应负法律的责任。
十二、甲方制定的《员工手册》为本合同的附属文件,与本合同有同等约束力。
本合同自签订之日起生效,签约双方各执一份。
十三、因本合同履行而引起的或与本合同有关的任何争议,双方首先应友好协商解决。如协商不成,则应将争议提交劳动仲裁委员会仲裁。
甲方:_________________乙方(签署)
盖章:_________________员工姓名(正楷)
日期:_________________日期:_________________
篇3:2024餐饮行业服务员工作总结
转眼间入职x公司工作已一年多了,根据公司经理的工作安排,主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作,现将20__年度工作情况作总结汇报,并就20__年的工作打算作简要概述。
一、履行职责情况
主要是协助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务,后几个月(6、7、8、9月)因工作的需要及领导的信任和自身发展的需要,主要负责酒店的营销工作。回顾这几个月来的工作,主要有以下几个方面:
1、抓学习教育,激励奋发向上
从任职以后,我在君御酒店分管内部管理工作,了解君御酒店员工多数来于河北、安徽、湖南等不同地区,文化水平和综合素质有很大差异,业务水平及服务意识不高,针对此种状况,我把自己所看到的不足一一列出病单,进行全面性的培训和现场督导。纠正错误的管理方法,进行理论的讲解及实践的练习操作。从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配,规范八大技能实践操作程序,通过学习,使员工加强服务质量,提高业务服务水平,当宾客进店有迎声,能主动、热情地上前服务,介绍酒店风味菜,当宾客点起烟,服务员应及时呈上烟缸等。在四月份时,举行了技能实操比赛,服务员潭丽燕获得了技能比赛第一名的好成绩。其他服务员通过活动比赛,养成了一个好的习惯,不懂就问,不懂就学,相互求教,也学到了很多知识,精神风貌也越来越好,提高了工作效率,不足的是操作细节还有待改善。
2、抓管理建章立制
前期,餐厅很多工作存在问题,主要的毛病存在于没有规范的制度,员工不明确制度,一些制度没有具体的负责人进行落实等。通过质检部领导的指导,我对罗列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的注意事项,每天进行现场督导检查,对员工加强工作意识,明确工作责任有很大帮助。后期电话费用高,配合高层经理配置电话机盒,规定下班时间将电话锁上,以及任何服务员一律不允许打市话等,杜绝了下班时间打市话的现象。
3、抓内部客户的沟通
真诚地与客户沟通,听取他们的宝贵意见,不断改进并协调,及时将客户反馈的信息反馈给厨房,如,有时客户反馈“阿美小炒肉”分量不足,“沸腾鱼”不够香等等,通过客户的真诚反馈,再加上我们认真的讨论、修改,不断地提高菜肴的质量,令顾客满意。
4、抓宴席的接待及管理宣传工作
金秋十月是婚宴的黄金季节,制定婚宴方案,向周边的单位发放宣传单进行走访工作,目前,我承接了10月份的五场婚宴工作,向前来的宾客介绍餐厅的各种优势,对婚庆公司进行电话沟通,对外宣传酒店规模等,计划性地对宴席接待做好充分的准备工作。
5、抓团队用餐
利用每周六、日、一与30多家旅行团电话沟通及接待团餐,目前前来旅行团消费最多的是旅行社、旅行社、国旅、旅行社等,通过接待团餐,第一为餐厅增添了人气,第二为厨房减少了成本费用。并利用接待团餐的机会,认真咨询反馈,做好信息的反馈统计工作。
二、未来努力方向
在工作中深感自己的不足,今后我将朝这几个方面努力:
1、不断学习,提高自己,加强销售的业务知识及各方面的知识学习。
2、认真做好本岗位工作的同时,不断开发新的客户群体。
3、做好内部客户的维护及沟通工作。
4、有计划性地安排好营销工作。
5、做好客户统计资料,不断地加强联系,做好客户投诉处理工作及反馈信息工作。
6、密切配合酒店销售部接餐及接待服务。
篇4:交通运输行业精神文明建设调研报告
20xx年全区交通系统精神文明建设工作的指导思想是:以邓理论、“三个代表”重要思想、科学发展观以及系列讲话精神为指导,深入贯彻落实党的xx大和xx届三中、四中、五中全会精神,动员全系统干部职工践行社会主义核心价值观,努力打造交通文明服务品牌,提升交通文明程度,为深化“交通年”建设,全面推动20xx年交通工作目标任务完成,推进交通运输改革创新、持续发展打牢思想基础,提供强大的精神动力,营造和谐的舆论氛围。
一、加强学习和培训,提升综合素质
(一)加强学习
在政治理论学习方面:主要学习系列讲话精神;学习党的xx大、xx届三中四中五中全会精神;学习社会主义核心价值观体系;学习《党章》、党风廉政建设各项规定、中央八项规定、省市区各项廉政建设纪律和规定;学习党的路线方针政策、法律法规,牢牢把握正确的政治方向,始终保持清醒的政治头脑,自觉与中央、省市区保持一致。
在科学文化知识学习方面:制定奖励干部职工参与科学文化知识学习的长效机制,鼓励和支持广大干部职工自觉参与自学、函授、党校、电大等形式多样的学历教育,引导广大干部职工学习各类文化知识,取得各种学历,提升系统文化科学知识水平。
在专业知识学习方面:一是加强各岗位专业知识培训,选派干部职工参加省市区组织的培训,如:公务员培训、安全知识培训、行政执法知识培训、会计知识培训、工程和养护知识培训等,通过培训提升干部职工业务知识水平;二是加强法律法规知识培训,重点加强涉及交通运输法律法规学习,提升交通行政执法水平;三是抓好交通运输所需特种人才培训力度,组织各类专业资格证培训,如注册会计师、建造师、造价师、监理工程师等,最大限度地培养专业技术人才,满足交通运输事业发展需求。
(二)开展全系统干部职工大培训
围绕全系统干部职工思想建设和作风建设,组织全系统全体干部职工在区委党校开展两次集中培训活动。一是开展国情、区情教育,让干部职工了解国家层面政治生态走向、路线方针政策、工作重心,让干部职工了解新洲战略思想、产业布局、工作思路、主要措施,增强对形势的了解和认识,进一步把思想高度统一到建设交通、发展交通、改革交通的思路上来,增强工作的主动性和责任感。二是开展作风教育,学习党风廉政建设和反腐朽精神,进一步认识党和国家反腐朽的严峻形势和坚定决心,开展警示教育和“四风”教育,切实转变作风,努力打造一支交通建设和管理铁军。
二、加强制度建设和岗位责任建设,提升行业文明程度
(一)加强制度建设
严格按照《xx区交通运输局制度建设汇编》、《xx区交通运输局党组领导班子制度汇编》等文件精神的要求,从组织建设制度、工作推进制度、行业管理制度、机关管理制度等方面进一步规范程序,明确工作职责,健全完善党风廉政建设、议事决策、民主监督等方面机制体制,实现工作透明化、公开化,促进干部职工团结,提高工作效率,增强整体活力,促进我区交通运输事业跨越发展。
(二)建立职业道德规范
积极践行社会主义核心价值观,以各行业、各岗位为平台,建立本单位、本岗位的职业道德规范,形成检查考核机制,确保职业道德水平有明显提高。同时,各单位要根据本单位实际,开展以“增强社会责任感、做现代文明公民”为主题的教育实践活动;以“感恩、责任、公益”为主题,大力开展社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育;在机关开展“做人民满意公务员”活动;在运输企业开展“做人民满意服务员”活动,提高窗口行业服务水平,提升行业文明程度。
(三)建立健全岗位职责
一是要建立健全相关工作制度。各单位要结合工作实际,按照岗位与职责,权力与运行,责任与担当的需求,进一步完善首问负责制、服务承诺制、限时办结制、一次性告知制、失职追究和公务员权利保障等公务员岗位责任配套制度,为规范履职、尽职尽责提供保障;二是制定内部工作流程。根据岗位职责和工作事项,制定科学严密、简便易行、责任明确、衔接有序的工作流程,确保各项工作有条不紊地进行。
三、开展多样的群众性创建活动,丰富干部职工业余文化生活
(一)努力打造文明服务品牌
以深化全国文明城市创建工作为契机,严格对照标准,开展不同形式的文明创建活动,在“全国交通安全日”期间分别开展:
1.以“车容车貌整洁、站容站貌靓丽、文明礼让排队上车”为标准的文明公交线路竞赛,并评选出三条优质公交线路;
2.以“语言、仪表、思想、车容、经营和行车”六个文明为标准的文明出租车评选活动,评选出10台文明出租车;
3.以“传递真诚微笑、构建和谐交通”为主题的文明汽车站创建活动,努力打造我区交通运输行业文明服务品牌,提升行业文明程度。
(二)开展志愿活动
1.各单位要积极开展春运志愿服务活动。在春运期间,组织机关全体干部职工及相关交通部门,在全区主要路段和车站,维护交通秩序,提供乘车咨询,确保春运工作安全稳定运行;加强与团区委合作,弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神和雷锋精神,在春运期间组织青年大学生到车站帮助来往旅客搬运行李、引导乘车、清洁卫生。努力将区交通运输局志愿服务站打造成为闪亮品牌;将春运志愿服务的温暖送到每一位旅客心里。
2.做好重大节日志愿服务活动。各单位要在“三八”、“五四”等重大节日,组织志愿者深入到人民群众当中,积极开展文明倡导宣传活动,精心组织实施方案,认真落实并做好台帐,把志愿服务工作作为精神文明建设的一项重要工作来抓,在全系统营造弘扬无私奉献精神的文明氛围。将志愿服务制度化,建立健全党团员带头做志愿服务制度,用志愿服务体现为人民服务。
(三)加强未成年人思想道德建设
1.树立“关心下一代工作”的思想,局机关工会要把关心全交通运输系统未成年人健康成长作为自己的责任,纳入自己的日常工作范畴。由局机关工会牵头,继续开展奖学、助学、助困、助孤和帮教活动,以解决实际困难为重点,解决贫困家庭的实际困难、为青少年的健康成长发挥更大的作用。
2.继续开展“学党史、感党恩、跟党走”教育和“学雷锋”活动,歌颂共产党的丰功伟绩,展现中国共产党好,社会主义好,伟大祖国好,改革开放好,把爱党爱国作为始终高扬的旗帜。坚持以社会主义核心价值观为根本,努力把青少年培养成为理想远大、信念坚定、品德高尚、视野开阔、知识丰富、开拓进取、创新奋进的新一代。局机关工会要引导青年和学生从身边事做起,从点滴做起,大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范,构建和谐社会、和谐机关、和谐家庭。
3.在暑假期间,集中开展学习雷锋系列活动:一是开展宣传教育活动,通过制作宣传单和横幅,营造学习雷锋活动氛围;二是开展教育课堂活动,组织青少年参加课堂活动,规范青少年文明礼仪;通过一系列活动,弘扬雷锋精神,引导青少年树立远大理想,争做雷锋传人、争当新洲好人。
(四)开展文明餐桌行动
继续开展以“粒粒皆辛苦、文明进餐桌”为主题的文明餐桌行动,各单位要以倡导节约用餐行为,推广文明餐桌礼仪和文明用语为目的,加强单位内部食堂管理,制作宣传牌上桌、上墙,把文明用餐,节约用餐思想传达到干部职工心里,并通过向车站乘客发放文明餐桌行动倡议书和就餐公约,赠送宣传材料等措施,达到消费者合理消费,规范餐饮企业合理经营的目的。
(五)开展文明交通行动
一是在邾城、阳逻车站设立交通志愿服务咨询点,为旅客提供乘车帮助,提升交通服务水平;二是组织全系统干部职工到车站开展文明交通倡导活动,通过印发《绿色出行倡议书》、《人人爱环境、创建美丽新洲》等宣传单,悬挂文明交通宣传横幅,引导文明排队乘车等方式,大力营造文明交通氛围;三是保持公路治超高压态势,集中力量整治区内岸线码头,提升城区公路运输通达水平,为构建文明交通,和谐交通夯实根基。
(六)开展书香武汉,读书活动
各单位要结合实际,继续围绕“书香武汉,读书活动”的主题,精心策划活动方案,使读书活动有组织、有计划地进行,营造浓厚的学习氛围。不断深化“爱读书、善读书、读好书,建设学习型机关”活动,在干部职工中大兴读书之风,注重培育干部职工把读书心得与个人读书相结合,使读书学习真正融合、贯穿到工作实践中。组织开展岗位读书、家庭读书、青年读书等活动。工会组织要本着缺什么知识补什么知识,差什么知识学什么知识的理念,着力提高职工的劳动技能。共青团组织要通过名篇朗读、知识竞赛、书评、讲座、座谈、报告会、心得体会交流、理论文章评选等形式开展活动,评选青年读书示范小组和个人。妇联组织要积极开展“书香进我家”家庭阅读日活动,组织举办家庭读书论坛、家庭读书征文等活动,着力培育书香家庭文化,推动文明家庭创建。通过网站、电子屏、墙报、板报等形式,深入宣传报道“书香武汉”群众读书活动的开展情况,营造浓郁的读书学习氛围。
(七)开展群众性文明创建活动
一是加大门前三包管理工作力度,严格落实责任到人,做到定人定岗定责,建立完善的奖惩制度。有包街责任的单位要落实包街责任,及时督促督导完成好各项工作任务。加强绿化美化和环境卫生工作,建立机关卫生保洁工作、检查制度、建立台帐,实行常态化管理,确保机关辖区清洁卫生,培养文明卫生习惯。
二是以争创省、市、区级文明单位为契机,继续开展以“三八红旗手”、“五四青年奖”、“文明班组”、“文明示范路”等为主题的一系列文明创建活动,认真组织,确立制定文明创建活动的目标、方案和具体措施,建立规范的争创考评实施机制并制订台帐,狠抓落实,以形式多样的文明创建活动为载体,选出一批先进个人和示范工程,树立典型模范,切实形成向身边人、事学习的良好氛围,全面推进各项工作任务的完成。
(八)开展丰富多彩的文娱体育活动
今年将开展以“爱我交通、奉献交通”为主题的风采人物评选以及“展新洲交通风采”为主题的摄影比赛、“环保杯”自行车比赛等活动,交通系统广大干部职工要踊跃报名、积极参与。积极参与市区组织的乒乓球、羽毛球、双百杯文艺比赛等活动。通过丰富多彩、形式多样的文娱活动,增强职工的集体荣誉感和凝聚力,让全交通系统干部职工以强健的体魄、奋力拼搏的精神状态,积极投身到交通事业中来,促进交通健康和谐发展。
四、工作要求
(一)领导重视。各单位一定要高度重视20xx年度精神文明建设工作,主要负责人亲自抓,与年度绩效目标一起,统一布置、统一检查、统一考核,把文明创建工作做为考核单位的主要依据,凡在检查及测评中严重影响我局考评成绩的单位,年终一律取消其评先资格。
(二)精心组织。各单位要成立精神文明建设工作领导小组及工作专班,制定好本年度单位精神文明建设计划方案,筹备各种创建活动,做好资料归档工作,并于考评时间节点,将活动计划、方案、活动记录、图片资料一并报局办公室存档(纸质版和电子版)。
(三)加强基础建设。建立全系统文明创建联络员定期通报信息制度,不断提高文明创建骨干适应新形势新任务的能力、围绕中心宏观思考的能力、服务群众讲求实效的能力、探索创新打造品牌的能力。
篇5:行业专用机械及设备工程总承包合同
日期: __年__月__日
地点______市
本合同经下述双方签署:
1 ____市卫生局局长____先生(以下简称甲方)
2 建筑工程承包公司海外工程部经理____先生( 年 月 日由___建筑工程承包公司授权)(以下简称乙方)
出生地:____(国家)
国籍:_____(国家)
总部:_____(国)_____市
在A国的通讯地址:______信箱
鉴于甲方要兴建的____学校10000m2的教学楼,乙方提交报价已于 年 月 日被_____市卫生局招标委员会接受并已中标。根据A国__部 年 月 日第318议,双方缔约于下:
(一)合同内容
乙方要完全、准确地按照该合同条款、技术规范、设计图纸、工程量表、价格表及与合同条款有关的书面协议,在____市对___学校10000m2的教学楼(该工程为楼房,包括全套家具、设备、空调)进行施工。
乙方承认自己对合同的正文和附件,已有正确的理解,在此基础上同意缔约,按合同施工。
所有上述文件、附件,均是本合同不可分割的组成部分。
(二)合同金额
本合同总金额为_____第纳尔。兑换美元比例为70%。
这个金额是用单价乘实际工程量的方法计算出来的,这是指"概算工程"而言。至于"分段工程"则根据临时报表进行支付,临时报表的书写方法应是双方在合同中一致同意的。对乙方的支付要根据合同及其附件的规定。
合同价格是固定的,它包括乙方为施工所承担的所有费用、开支、义务、各种税款,包括因施工不良而支出的工程维修费及在合同期内规定的保修、保养费。乙方无权以任何理由要求增加合同阶格,如市场物价上涨,货币价格浮动,生活费用提高,工资的基限提高,调整税法、关税及税务,在A国国内或国外新增加赋税。
(三)工期
乙方必须根据本合同第__号附件的说明,在自移交场地之日起的380天之内完成全部合同工程的施工。正式的节假日包括在工期之内。如果乙方由于某些不可抗拒的原因而认为不可能按期完工的话,可书面通知甲方,说明原因,并提出要求增加期限。如果乙方证实这些原因存在,合同期限可以适当延长。
(四)移交场地
根据甲方向乙方发出的通知,进行工地交接,交接时须签订纪要,双方各持一份。如果乙方或其接收场地的代表在通知中规定的期限内缺席,甲方可照常起草纪要,并将纪要的复印件寄给乙方。起草纪要之日等于乙方接收场地之时。
篇6:眼镜行业贩卖工作总结
又是一年曩昔了,飞扬迎来了第三个年头,XX年创店并实现年终盈利,XX年创办淘宝店,并引进天乐全套车边设备。如果说前两年都充斥着或多或少的好运气,或者说凭借着徐大夫给遗留下来的好口碑,受益匪浅,那么XX年呢?XX年更多的是面临一系列的挑战和处置惩罚一系列的从未有过的难题。是的,飞扬挺过来了!
XX年春节事后,突如其来的“发言”,飞扬无条件失去飞行员配久魅这一块业务,在曩昔的两年里,这占据着相当一部分的比例。面对这一突发风波,飞扬只有选择无奈的接收。秀才遇到兵,有理说不清,自古以来,当商遇到官,从来都是亏损的份儿。值得庆幸的是,飞扬拥有年轻的资本,年轻可以接收任何形式任何水平的失败,年轻可以在任何时候都百折不回,年轻可以做到在哪里跌倒就在哪里爬起来的气度和魄力。飞扬没有去患得患失,相反,我把它当做是一种弗成多得的历练和考验——只要度过难关,定能更上一层楼!从内部失去的,得从表面找回来,否则,拿什么去“可持续成长”呢?其时正值涛哥的深入贯彻落实“科学成长不雅”,固然飞扬没有与党结缘,但许多事理是共通的,是值得人人共勉的。
近几年来,电子商务愈演愈烈,许多80后有志之士,不甘平庸,不畏艰巨,敢于挑战“自主创业”一族,他们骨子里有着一种“不摈弃、不放弃、我不认输”的精神。我有幸置身于他们的行列,有着同样的梦想,敢为天下先。“世上无难事,只怕有心人!”通过近两年来初入商道的积累,或多或少有一些切身体会,也有一些关于营销的灵感,这些创意大概不是十分优秀,不是十分前卫,但我坚持去实践了,这很紧张。我不是一个巨大的理想家,而是时刻把本身的灵感和想法付诸实践的“感动派”,是的,我冲动于本身的灵感给我带来的财富,哪怕是一丁点儿,也会给我莫大的鼓舞和激励!
二楼经营,地势偏僻,地域限制了我的横向成长,我唯有另辟捷径,纵向拓展思维。淘宝网是我的一个平台,个人网站是不错的互补,它是一种媒介,宣扬飞扬,展示飞扬,也推动飞扬向电子商务纵深范畴试探性前进,固然谈不上造诣喜人,但只要有一例胜利的,那也是值得考试测验和支付的,毕竟网络营销的本钱支付的几乎只是光阴和精力,这一点儿是我工作的优势。淘宝网上配镜,对方只必要提供眼镜处方,选好镜架和镜片,就成了,技巧上没有难题,难点又落在了营销上,如何建立信誉,如何打开市场,如何加倍专业、规范?回答这些问题还真不容易,所以,我异常佩服营销,它可以让许多人在有限的光阴和空间认知你的品牌,应用恰当的手段推销你的产品,从而完成贩卖。钱包在别人兜里,如何做到让顾客心甘甘愿宁可的买单,这可是一门高妙莫测的学问。
总结一下,从以下几点来把握XX年所取得的造诣:
1、淘宝网上配镜:XX年度推出网络配镜以来,造诣还算可以,看到一例例素未谋面的淘宝配镜,我能感想感染获得造诣带过我的宏大回馈,让我以加倍饱满的热情投入到广告的制作和投放中去。
2、供货多元化:之前对照局限的供货商供货,常常呈现断货、缺货现象,错失一些生意业务。颠末多方打探,沟通,树立多个供货商渠道,在有顾客需求的环境下,胜利生意业务率就大大进步了。
篇7:在全县创建文明行业大会发言
按照县委、县委组织部、县新农村建设领导小组办公室的统一布置安排,我今年进驻皎平渡镇卢家坪村开展新农村建设工作以来,紧紧围绕“生产发展,生活富裕,村风文明。村容整洁,管理民主”开展新农村建设工作,认真扮演好“六大员”角色,切实推进了卢家坪社会主义新农村建设的有序开展。
一、 加强政治理论学习、当好政策、法规宣传员
组织开展学习了《中共中央国务院(关于推进社会主义新农村建设的若干意见)》,党在农村的各项方针政策和做好“三农”工作的一系列重要指示精神。以此同时积极主动认真的学习省委新农村建设领导小组办公室印发的《工作简讯》,认真抓好有关农村工作及新农村建设工作,以便使自已熟悉党在农村中的一系列方针政策,为自已当好农村政策、法规宣传员打下了坚实的基础。除向书本学习外,自已严格按照县新农村建设领导小组《关于禄劝县新农村建设工作指导员管理细则》的要求,严格管理自已。在自已学习的同时,注意政策宣传和引导当地群众了解新农村建设工作,向当地村民传播党在新农村建设中的各项方针、政策以及利农惠农的优惠措施,以使当地群众了解和支持新农村建设。
二、做好村情名意调研,积极探索农名增收良策。
驻村以来,自已坚信“没有调查研究就没有发言权”的理念,利用村委召开各种会议的间隙以及随同讯委会人员到各户中收取各种款
(一)深入贯彻落实中央1号文件,实现农村经济较快发展 卢家坪村位于禄劝县北边,距离县城150多公里海拔1800米,全村主要以种植为主,农村主要以种地,生猪养殖为主要产业。今年上半年主要以烤烟为主要产业,下半年主要以种植核桃味主要产业。实属贫困山区。
三、存在的问题和不足
经过驻村工作,思想上有所成熟,工作上也取得了一定的成效,理论水平和解决实际问题的能力有所提高。但自已还有很多做得不够好的地方:一是由于自已农村工作经验少。处理农村复杂的实际局面能力还有待提高;二是对村委会的项目和资金争取力度不够大,协调能力还有待加强;三是对农村工作具有全局性,前瞻性的一些问题还把握不准,对农村现代农业知识还要加强学习;四是后盾单位对新农村建设指导员关心,支持不够。
总之,通过驻村的工作,我思想得到了进一步解放。观念得到了更新,丰富了农村工作的经验,增长了才干,对农村工作有了进一步的熟悉,各方面的系质明显提高。在下步工作中,我一定把驻村期间学习的好经验、好做法用到工作中去,积极主动干好自已的本职工作。
篇8:2024年行业调研报告
一、XX县的概况
禄丰由原禄丰、罗次、广通、盐兴4县合并而成,是久负盛名的“恐龙之乡,化石之仓”。位于云南省中部,楚雄州东部。地处北纬24°51′~25°30′、东经101°38′~102°25′之间。东西最宽76千米,南北最长68千米。总面积3536平方千米。东邻XX市的XX县、XX市和XX区,南接易门、双柏,西依牟定、楚雄,北连武定、元谋,县人民政府驻金山镇。全县国土面积3536平方公里,辖4乡10镇163个村委会(社区),居住着汉、彝、苗、回、傈僳等25个民族,20xx年末总人口42.3534万。禄丰自古以来就是昆明通往滇西各地的交通要冲,古有"扼九郡之咽喉,实西迤之锁钥"之誉。有成(都)昆(明)铁路、昆(明)畹(町)公路(原滇缅公路)横贯境内,县城所在地金山镇东距省会昆明97公里,西离州府楚雄85公里,是昆明通往滇西方向的必经之地。
县境内铁路、公路纵横交错,路网密集。云南经济大动脉——成昆铁路横贯禄丰153公里,途经8个乡镇,设有17个站点,其中广通站是连接滇西8地州的枢纽,是成昆线上重要的物流、人流周转中心,也是广大铁路的起始站;公路路网主要干道有安楚高速公路、老320国道、楚广公路、安武公路、禄武公路,其中安楚高速公路途经禄丰4个乡镇57公里,设有三合邑、长田、彩云3个接口;禄武公路连接着320国道和108国道。
禄丰在长江、红河两大水系上游分水岭地段,乌蒙、云岭余脉延绵,海拔1309~ 2754米 (县城所在地海拔 1560米 ),年均气温 16.2℃ ,年平均降雨量930~950毫米,年无霜期322天,处于滇中湿润区与半湿润区的交汇地带,水分充足,森林覆率达70%。海拔的高差造就禄丰明显的立体气候特征,既有高峰等高寒冷凉地区,也有罗川、川街等低热河谷,充足的日照、温润的气候,适宜栽种的农作物众多。县境内2平方公里以上的坝子25个,坝区面积占国土面积的8%,其中罗次坝子面积103平方公里,罗川坝子是离昆明最近的热坝;全县总耕地面积43.87万亩,农业产业化发展具有较好基础。
境内矿产资源丰富,现已查明的矿产有盐、煤、铜、铁、硭硝等29种,其中盐、煤、铁储量较大,发展前景广阔,一平浪盐矿、一平浪煤矿和罗次铁矿等企业至今仍然是全省盐、煤、钢铁产业中的骨干企业;水利资源充足,禄丰水流分属长江水系和红河水系,境内河流纵横,水源充足,水库坝塘星罗棋布,现有中型水库2座、小(一)型水库42座,小(二)型190座、小坝塘2105件,总蓄水库容2.18亿立方米,水利化程度70%;水能资源理论蕴藏量达12万亿千瓦,建有一平浪小窝电站和妥安安乐电站。
禄丰既处在昆明的重要经济板块,又处在昆明国际旅游城市的文化旅游产业圈内,独具特色的古生物资源和历史民族文化资源富集,现有不可移动文物100多处,其中全国重点文物保护单位1处,省重点文物保护单位3处,另留有王锡衮、张经辰、张冲、朱培德等历史名人轶事,是楚雄州乃至云南省“古”、“彝”文化的重要展示基地。其中,亿万年前的恐龙化石以数量众多、种类齐全、密集度高、保存完整、跨年代长等特点成为世界顶级资源,也让禄丰进入国家地质公园之列;距今800多万年的腊玛古猿化石印证了从猿到人的发展历史,使禄丰盆地享有“人类童年时代的摇篮”的美誉;千年盐都——黑井古镇承载着4000多年的盐文化底蕴,古民居民俗保存完整,名胜古迹众多,被誉为“明清建筑的活化石”,列入国家级历史文化名镇之一;途经禄丰的古代南方丝绸之路及茶马古道留下了炼象关、响水关、星宿桥等一大批历史文化遗产;城区附近五台山、石门水库等景区风光秀丽,景色迷人、奇观胜景让人留连忘返;罗次温泉、石灰坝温泉、南冲温泉等一批地热资源已得到初步开发。此外,多民族习俗源远流长,形成锣鼓经、大刀舞、三跺脚等绚丽多姿的民族优秀文化,恐龙文化节、彝族情人节、彝族火把节、苗族花山节等民族节庆活动不断展示出民族风情,其中尤以高峰彝族火把节以最原始、最古老、最系统、最完整的传统祭祀活动,被誉为是“最正宗的彝族火把节”。应该说从XX县的历史、人口、民族、旅游、工农业等经济社会发展来说,城乡餐饮业的发展要相适应才对,可是通过我们的调查得到的答案是XX县的城乡餐饮业的发展层次、档次太低,远远与XX县的经济社会发展不相适应。
二、XX县城乡餐饮业的基本情况
随着世界恐龙谷的开发建设,餐饮业已成为我县旅游经济发展必不可少的行业之一,衣食住行是人们赖以生存的基本条件,而“吃”首当其中。在物质条件优越、旅游业发展愈旺的今天,住得舒适、吃出韵味、品出文化是现代时尚和人们追求的目标。
(一)现有餐饮企业情况
1、全县餐饮业均属个体经济性质。其中以汉族经营滇菜、川菜风味饮食的最多,其次是经营回族风味饮食的,次之是经营彝族和苗族风味饮食的。
2、全县14个乡镇共有一定规模的餐饮业466 家,经营面积为86762 平方米,总投资5912.07万元,其中银行贷款投资608.5万元,从业人员共有 1789人,20xx年营业总额达3587.0 万元,20xx年营业总额达5377.02 万元,20xx实现年利润达928.5 万元,年上缴税金300.16万元。
全县有一定规模的餐饮业466 家餐饮服务企业中,年营业总额较高的有是信合酒店,经营面积1300平方米,总投资550万元,年营业额630万元。云南禄丰恒宇温泉旅游开发公司,经营面积7500平方米,总投资1000万元,年营业额150万元。龙发酒店实业有限公司(石门山庄),经营面积13320平方米,总投资500万元,年营业额250万元。川街乡鱼跳楼生态山庄投资总额达180万元,占地面积1400平方米,年营业额达90万元,已成为全县乃至全州享有名气的旅游度假山庄。
3、全县名企名店有43个,名菜有75个,名厨名师有60名。
三、存在的问题
调查结果表明,XX县餐饮业主要存在的问题是:
1、餐饮业的主管部门不清。餐饮业属于个体私营经济,止前统计工作由经委下属的乡镇企业局在统计,理当经委在管。从商务局的职能来看,好象双由商务局管理,但商务局,与县供销社合署办公,实行两块牌子,一套人马,目前有13人能管得过来吗?
2、我县餐饮业的发展水平与人民群众消费需求,仍然存在较大差距,与建设旅游大县、工业强县的要求还不相适应。
一是品牌建设滞后。我县具有发展绿色餐饮的优势,但菜品制作较为粗放,文化内涵不够丰富,餐饮企业缺乏创新,。
二是我县加快餐饮业发展的政策环境还不够完善,扶持措施还不够有力,餐饮企业经营发展环境有待改善。
三是餐饮人才和特色菜研发工作创新不够。从业人员素质普遍不高,菜品单调粗糙,多年一贯制。
3、个体小餐饮企业,经营满足消费需求大众化的正餐、小吃服务为主,缺乏特色菜品和规范的服务,经营地点散、杂,没有特色正餐、地方小吃、团体供膳、外卖送餐、食街排档等多样化经营业务发展,没有上规模、上档次的酒店企业支撑,餐饮业发展不具有地方特色和规模化。个体经营户的经营现状缺乏稳定性和规模化,经营业主经营项目及经营地点等变化比较频繁,规模偏小,使得营业额和盈利率不够理想。
4、经营者发展意识较淡薄。尤其是小餐饮经营业主意识不强,只注重效益,不重视发展。大多数食品从业人员受教育程度有限,文化基础水平较低,缺乏必要的食品安全知识和技能,管理也不够规范,食品安全责任意识和发展意识淡薄,一定程度限制了餐饮业发展规模。
四、下一步餐饮业发展思路
当前,随着人们生活质量的不断提高,人民群众更加追求科学膳食、文化美食和绿色饮食,现代饮食也更加注重科技含量、文化含量,提倡健康饮食、平衡膳食和文化美食。而乡村特色菜餐饮美食具有浓郁的绿色餐饮色彩,非常符合现代人的饮食需求,因而,大力推动XX县餐饮业发展意义重大,影响深远:一是作为我县服务业中的支柱性行业,餐饮业的发展水平在很大程度上决定着服务业发展的水平;二是餐饮业属于劳动密集型行业,吸纳就业能力强,对于缓解我县日益突出的就业矛盾具有重要的现实意义;三是餐饮业是旅游文化产业的重要组成部分,直接影响着旅游文化产业的发展,对于我县建设旅游经济强县和民族文化大县意义重大;四是餐饮企业基本上属于非公有制经济,而支持非公有制经济发展是省委、省政府一直以来着力推进的工作;五是餐饮业属休闲消费和旅游消费范畴,在当前扩大内需、应对金融危机的大背景下,在促进全县经济平稳增长、扩大和繁荣城乡消费市场方面,发挥着越来越重要的作用。
经济发展水平是制约服务业发展的重要因素,决定着餐饮需求与供给乃至餐饮市场与餐饮产业的发展速度和规模。近年来,XX县综合实力的增强、基础设施的改善、生态环境的恢复、产业体系的完善、对外交往的扩大和居民收入的稳步增加,不仅为全面加快经济社会发展奠定了坚实基础,也孕育了大旅游产业、餐饮美食文化产业以及休闲产业发展的巨大潜力。
篇9:农村家庭基本情况调查报告_调研报告_网
按照县委组织部的规定要求,我对我所在的行政村万安镇xx村的农户家庭基本情况进行了调查,现就调查情况报告如下:
一、xx村的状况
1、农村发展情况
xx村人口约1200人,200户,离县中心约20公里,频临洪乔公路。土地人均一亩。该村耕地面积共约1200亩,园地5亩,林地12亩,每亩产量约为850斤。每户粮食略有结余,是变为现金收入的主要来源之一。物产主要为小麦、玉米、大豆;果树主要为苹果树。
该村收入形式多样,但主要是种植业约占48.5%,外出收入、种植业收入、林业收入、畜牧业收入、交通运输业收入、批零贸易业、饮食业收入、社会服务业收入在全村中所占比例为10%、18.5%、4%、2%、3.5%、1%、1%其中种植业中粮食、蔬菜、果品的比例为8:1:1。人均收入不等,有的毛收入平均3500元左右,有的在2500元左右,更差的1000元,以比较富裕的3000元计算。纯收入只有七八百元。略有结余。XX年上半年与去年同期相比纯收入增幅为2%,总支出增幅为1%,每户农民如果没有人生病住院,债务几乎为零。
该村实有劳动力526人,其中文盲半文盲人数6人,占劳动力总数的5 %;小学文化程度43人,占33%;初中文化程度256人,占48%;高中文化程度58人,占11%,大中专及以上文化程度8人,占3%。从所调查到的人员数来看,一产业从业人员占劳动力总数的70%;二产业从业人员3占劳动力总数的12%;三产业从业人员占劳动力总数的15%。从事的主要行业来看,我村农民主要是以从事一产业中的种植业为主,从事二、三产业的仅占百分三十左右。
2、农民生活状况
各项惠农政策的全面落实,加上县委、县政府历来十分重视新农村建设,随着国家政策的不断倾斜,农民生活水平已
有所提高。XX年农民人均生活消费支出为1320元,比去年增加50元,增长了4%。该村居民消费结构中比例最大的仍然是食品占25%。衣着占6%,交通、通信费用占6%,文化教育、娱乐用品费用占48%,家庭费用支出占15%。家庭费用支出中购买农业生产资料占得比例为50%。
到XX年底,该村拥有洗衣机167台。摩托车286辆,农用汽车10辆,三轮车97辆,移动电话拥有率78%。家用计算机20台。农户的住房以砖窑洞为主所占比例为60%,平顶房占20%。沿公路两侧的住房比较现代。全村共有楼房4幢、土窑洞8户,瓦房3户。
3、村容村貌,农民对两委的评价状况
由于该村地形西高栋低,沿公路而建,因此该村的村貌较乱,房屋七零八落。这儿一家,那儿一家,除沿公路的农民住房较好外,其他农民的住房条件一般。但村里还是很干净的。饮水比较卫生,公共垃圾点与住房的距离间隔符合常规。
该村的村民凝聚力、集体主义观念淡薄,农民对村务公开的满意程度评价一般,对社会治安的满意程度评价良好。对两委工作的满意程度一般,对党员作用发挥的满意程度评价一般。农民有事一般自己解决,主动找两委的比较少。村民对两委只有无可奈何的评价“就那样,各自过好各自的日子,谁也帮不了谁”比较冷漠。
二、调查中比较满意的方面
1、 农民对政策的知晓程度比过去大大提高。党的农村政策温暖了农民的心。
2、 农民对求富得渴望非常强烈。要求加强基础设施建设的呼声很高,积极性也高。
3、 农民的生活水平提高了。思想观念也能跟上时代的步伐了。
共3页,当前第1页123
篇10:电信行业先进个人事迹材料_事迹材料_网
我叫,自XX年参加工作以来,在通信工作中兢兢业业,勤勤恳恳,虽没做出什么惊天动地的大事业,也没有赢得鲜花和掌声,但是我可以无愧地说:我尽到了自己的职责,没有辜负公司领导对我的多年培养,在奉献中找到了自己的人生价值。自从分配到管线资源岗和97机线岗上工作后,始终加强自己业务技能的学习和自身素质修养。
随着通信事业的飞速发展,非凡是近年来,对在职人员理论素质的需求越来越高。为适应新形势下做好本职工作的需要,我十分注重加强自身的理论学习,不断增强爱岗敬业的意识。凡公司里组织的理论学习活动,我都积极参加,认真听讲,做好笔记。在工作中,我始终坚持高标准严格要求自己,从细节入手,从小事做起,勤奋工作。在工作之余,认真学习工作中常用各类专业软件的安装和应用各项知识,以及计算机维护知识和网络知识。
今年元月份,crm系统开始上线前数据的核查和调试,新的系统添加了好多新的而未知的数据,使我带入了困境。为了使各项指标均能达标,我对各项数据指标一一核查、比对,同时和其他县负责人员积极沟通,探讨。将数据比对后建成电子表格,报市公司导入新数据库。由于各项数据较多,我只能加班加点,拼命的干。孩子生病了也只能让妻子一人独自操劳。千里之行,始于足下。这句话给了我很大的动力,不畏艰辛、勇于拼搏、脚踏实地才能干出好的成绩。阳光总在风雨后,在我的辛勤努力下,各项数据全部达标,crm系统正常上线。但是上线后又出现了新的问题,资料短缺、编码错误、流程不正常等等问题又困扰着我,面对新的问题,我对线路资料进行了更新,对接口错误和工单不流转问题和市公司相关人员积极协调,学习处理办法。一年来crm流程正常运转,机线资源实行动态更新,线序资料随动随改,各项工作有条有序的开展。
10月中旬,分公司安排我开展机线整合工作。工作安排下来,我一时也不敢懈怠、加班加点。一方面对系统中资源进行核查、修改。一方面和市公司积极协调,解决疑难问题。对于新增资源、新割旧缆,采取管线资源和九七系统同时修改、补录的方法,以确保两个系统资源数据一致。由于目前各统包点电缆破坏严重,电缆中途割接、调配现象严重,造成部分分线设备和原有录入资源数据不相符。对此情况,我依据各统包点、电缆人员提供的资料,以实际情况为准,将已录入系统和实际情况不符的分线设备在九七系统中全部删除、重新录入;在管线系统中修改成端线序,以确保系统现有资源和实际相符。经过不懈努力,至11月中旬,已全面完成机线整合工作,并且各项指标均排名全市前列。
成绩属于过去,未来更需努力。面对过去所做的成绩,我深刻知道不能自满,深深地知道成绩的取得离不开各级各层领导对我的关怀和支持,离不开同事们的指导和帮助,更离不开自己不断的刻苦努力。我也深深感到成绩背后的压力,面对新的挑战,我决心再接再历,勇往直前,继续挥洒青春和汗水,努力干好本职工作,迎接新的征程、创造新的辉煌。
篇11:调研报告范文_调查报告_网
调研报告范文
2012年3月至5月我们《城市容貌综合整治过程中商户利益保护研究》课题组就城市拆迁中商户产生存与发展现状,在石家庄市的友谊大街、中华大街、泰华街、西三庄街、北新街、中山路、和平路、休门街、四中路、槐中路、槐北路、建华大街、建设大街、二环路等多条路段通过发放针对商户所设计的调查问卷,并进行了实地的深入访谈。调查问卷发放300份,问卷共设计10个问题,所收集的数据采用spss社会统计分析软件处理。问卷 发放对象主要包括已拆迁商户、正在或准备拆迁商户和等待拆迁商户三类。此次小规模调查显示,62%的商户是外来人口来石经商;23%的商户是本市居民;15%的商户是郊区居民。调查商户大部分是从事铺面经营,其中包括:饭店、服装店、理发店、美容店、商店、药店、五金店、食品店等,还包括各种机构的营业厅,拆迁涉及范围广泛。调查对象年龄主要在20一50岁之间,在文化程度上以初中高中文化程度居多。
(一)铺面不断减少,铺面租金不断上涨,很多商户被迫放弃经营。从石家庄各大房屋中介 机构了解到,受拆迁改造的影响,房屋租赁市场中突然增大的租房需求导致各个拆迁项目附 近区域的房屋租金一路飙升,平均涨幅涨幅在20%左右。有47%的商户由于找不到合适的 铺面而被迫放弃经营了。石家庄从整体上都处在拆迁的过程中,商铺变得越来越少,而且租 金在不断上涨,合适的商铺越来越难寻。很多商铺的成本增加,老顾客全无,所有多年经营 的优势荡然无存,更多的商户是找不到新的商铺只好保本清仓,挥泪甩卖,从此失去了养家 糊口本钱。调查中,一位经营水果的商户表示,她两年前自邢台来石家庄做小生意,家中的两个孩子目前都在上学,全靠夫妻两人的经营小店维持生活。由于拆迁,原本250元的房租 被炒至300元,增加了经营成本,让他们的负担增加了不少。
商户意见不统一。对于城市拆迁改造,相当一部分拆迁商户持支持态度,也有相当一部分拆迁商户尽管表示支持,但同时认为拆迁工作有很多令人不满意的情况。
调查中有45%的拆迁商户对城市拆迁持支持态度,访谈中当问到“你对城市拆迁有什么看法?”时,有的商户讲道:“拆墙透绿是好事,把我们的城市建得更美丽
,是每个石家庄人都盼望着的事情。总要有一部分人做点牺牲的。”“现在走在街上,能感觉到石家庄的变化,确 实漂亮了很多。虽然把我们的铺面拆了,也算是为石家庄做了点贡献吧!”石家庄历来以“土”著称,虽然宽阔的路网,拔地的高楼和飞跃的高架桥,使石家庄已有几分现代化都市气息,但仍然与建设现代化的大都市标准还有很大的距离。因此“一年一大步,三年大变样”,以拆促建是石家庄提升品位,改善形象,创宜居城市的必然选择。
调查中42%的拆迁商户对城市拆迁尽管表示支持,但同时认为拆迁工作有很多令人不满意的情况,对拆迁工作也存在很多不满情绪。一拆迁商户在访谈中谈到,“俺是个体户,政府办的事太不周全。为老百姓考虑的太少了,拆咱不反对。你们只管拆,拆完了我们这些商户去哪儿呀?”“社会要发展,城市要进步,需要更好的生活环境。我们从来没有想过要阻挡城市发展,也就没有力量阻挡,但我们需要政府考虑我们这部分老百姓的利益。”另外有13%的拆迁商户对城市拆迁持反对态度,一理发店老板说,“我经营这个店快12年了,这最近刚装修了,我的客人都是老顾客,这个店说没就没了,损失很大啊,真不知道以后还有没有心力从新开始了。拆迁拆的人心惶惶啊!”调查中发现,现在石家庄生活水平不算高,一个不足30平米的门脸也许支撑着几口人的日常生活,拆迁使很多人失去谋生的职业,即使没有拆迁的很多商户也是整天生活在惶恐不安当中,因此拆迁造成了很多不安定的社会因素。
(二)拆迁力度大,限时短。调查显示,30%的拆迁商户的拆迁限时是1个月内,43%的拆迁商户的拆迁限时是7天,27%的拆迁商户的拆迁限时只有1—2天。在调查中我们经常看到拆迁人员一边拆迁,拆迁商户一边甩卖货物,由于时间短暂,很多商户还没来得及找到货物安放地点或寻找到新的商铺,就被迫拆迁了。有的商户反映说,“拆迁之前他们缺少宣传,虽然我们也是在四处打听我们这里要不要拆,但总是心存侥幸心理,结果还是突然就通知我们要搬迁”,“拆迁拆的太厉害了,好多门脸真是一夜之间就不见了。”
共2页,当前第1页12
篇12:电商策划方案
一.促销的目的:
l销的最终目的是以任何手段将商品销售出去。网店促销也是相同的道理,但是不是随便做做就有效果。_商城的光棍节半价促销活动是最近热到发烫的一种促销方式。
二、促销的过程:
l 确定促销的商品、并备好充足的货。
2 要确定顾客人群
1、确定促销的商品、并备好充足的货。不同的商品采取不同的促销方式,不同的季节促销不同的商品。促销期间,货品销售会比平时快,因此,充足的备货就是保障,如果经常发生缺货现象,不仅影响销售,也会影响买主对感官与好评,如果遇到不好说话的买主,给你一个差评,那可真是够呛,即使能取消,也得白白耗费掉不少的时间与精力。
2、要确定顾客人群:确定商品之后最重要的就是要找到促销的对象。促销对象是你的目标消费群,这些人才是你的受众,所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播,找到了你的目标消费群,促销才会有成效,如果对着自己促销,促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。
三、制定促销方案:
l 会员、积分促销:
2 折扣促销
3 赠送样品促销:
4 抽奖促销:
5 红包促销
6 拍卖:
7 积极参与_主办的各种促销活动
⑴会员、积分促销:所有购买我公司产品的顾客,都成为我公司的会员,会员不仅可享受购物优惠,同时还可以累计积分,用积分免费兑换商品。
优点:采用这种促销方式,可吸引客户再次来店购买以及介绍新客户来店购买,不仅可以使客户得到更多的实惠,同时巩固老客户,拓展新客户,增强了客户对网店的忠诚度!
⑵折扣促销:折价亦称打折、折扣,是目前最常用的一种阶段性促销方式。由于折扣促销直接让利与消费者,让客户非常直接的感受到了实惠,因此,这种促销方式是比较立杆见影的。
A、直接折扣:找个借口,进行打折销售。
优点:符合节日需求,会吸引更多的人前来购买,虽然折扣后单件利润下降,但销量上去了,总的销售收入不会减少,同时还增加了店内的人气,拥有了更多的客户,对以后的销售也会起到带动作用,何乐而不为呢?
建议:采用这种促销方式的促销效果也要取决于商品的价格敏感度。对于价格敏感度不高的商品,往往徒劳无功。不过,由于网上营销的特殊性,直接的折扣销售容易造成顾客的怀疑,一般不建议使用。
B、变相折扣:
免邮费,单件商品的价格略低于免邮费要求的价格,组合起来买两件或者多件商品达到免邮费要求。将商品组合起来打折。
优点:更加人性化,而且,折扣不露痕迹!
建议:产品的组合有很高的学问,组合得好可以让消费者非常满意,一定要找相关产品进行组合。
C、买赠促销:
其实这也是一种变相的折价促销方式,也是一种非常常用而且有效的促销方式之一。
优点:让顾客觉得自己花同样的钱多买了样产品,高兴!
建议:买赠促销应用效果的好坏关键在赠品的选择上,一个贴切,得当的赠品,会对产品销售起到积极的促进作用,而选择不适合的赠品只能是赔了夫人又折兵,你的成本上去了,利润减少了,但客户却不领情!
⑶赠送样品促销:
在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促销可以达到比较好的促销效果。
优点:让顾客产生对产品的忠实度。
建议:效果过硬的产品才能够试用。
⑷抽奖促销:
这是一种有博采性质的促销方式。也是应该较为广泛的促销方式之一,由于选择空间大都是有诱惑力的奖品,因此,可以吸引消费者来店,促进产品销售。抽奖促销活动应注意的几点:
a奖品要有诱惑力,可考虑大额超值的产品吸引人们参加;
b活动参加方式要简单化,太过复杂和难度太大的活动较难吸客户的参与;
c抽奖结果的公正公平性,由于网络的虚拟性和参加者的广泛地域性,对抽奖结果的真实性要有一定的保证,并及时能过email、公告等形式向参加者通告活动进度和结果。
⑸红包促销
红包是_网上专用的一种促销道具,各位卖家可以根据各自店铺的不同情况灵活制定红包的赠送规则和使用规则。
优点:
可增强店内的人气,由于红包有使用时限,因此可促进客户在短期内再次购买,有效形成客户的忠诚度!
⑹拍卖:
拍卖是网上吸引人气最为有效的方法之一,由于一元拍和荷兰拍在_首面都有专门的展示区,因此进入该区的商品可获得更多的被展示机会,_买家也会因为拍卖的物品而进入家店内浏览更多商品,可大大提升商品成交机会。
⑺积极参与_主办的各种促销活动:
_不定期会在不同版块组织不同的活动,参与活动的卖家会得到更多的推荐机会,这也是提升店铺人气和促进销售的一个好方法。要想让更多的人关注到你的店铺,这个机会可要抓住哦,所以别忘了经常到_的首页,支付页面,公告栏等处关注_举行的活动,并积极参与!
四、营造良好的促销氛围
有效利用店铺装修、公告及留言,营造一种火爆的氛围。有些人做促销,店外宣传也做得很不错,可进店一看,扭头就走。就是店内氛围没做好。促销时和没促销时一个样,冷冷清清的,店铺公告没有促销,留言也没有促销信息,进入店内就感觉不到一点有人气、有促销氛围的感觉。促销要“有声有色”!冷冷清清,能留住客户吗?
五、总结促销的效果和经验教训
组织促销也是一种经历,促销结束之后,店长应该对促销的结果做一个分析,包括对流量、销售量、点击率,这一次针对的消费人群是不是对制定的产品感兴趣还是更感兴趣网站上其他的商品。同时,也要对竞争对手的促销活动进行分析和比较,找到可以学习的地方,竞争对手比自己销量好,肯定就说明自己的促销计划没有别人的吸引人,分析的过程也是一个学习的过程。对促销活动进行总结可以有效的帮助店长提高自己的促销水平,在这一次的总结中找到本次促销活动哪里比较不足,在下一次的活动中进行调整。促销虽然是一种增加销售量的好方法,但是也需要不断的摸索和总结才能够取得预想的效果。
篇13:通信行业导购员工作总结
20--年在公司总经理和公司领导班子的领导下,同部室人员共同努力工作,较好的完成了岗位工作职责。简述主要工作:
1、认真落实和执行省公司关于加强和推动绩效管理工作的指导性意见,起草《--分公司绩效考核管理办法》,组织并与各部门进行全面的沟通与协调工作,经公司相关会议讨论通过后,认真组织、落实和实施了对部门的绩效考核工作,并与近期按省公司要求的时间进度,全面推行了对员工的绩效考核管理工作。
2、加强了对劳务人员的岗位考核与管理工作,在劳务合同到期前,配合各业务部门对现岗劳务工工作情况进行全面岗位考核与岗位评价,在--中心区营业员岗位,引入岗位竟争机制,开展了岗位竞聘工作,实行未位淘汰制,对于不能继续适合岗位工作的7名劳务人员,及时终止了劳务合同,促进了劳务人员爱岗敬业的积极性。
3、组织、实施了对数据业务经理及相关营业员岗位人员的招聘与培训指导工作,经公司考核委员会严格的考核,在70余名应试者中,经过笔试、综合面试、微机操作等三轮层层筛选,择优选聘13位同志,经岗前培训及考核,现已达到其相关营业员、数据业务经理的岗位要求,目前已上岗工作。由于注重综合素质,新聘人员很快适应岗位工作,受到业务部门的和肯定。
4、加强干部管理工作,落实公司相关干部管理岗位调整工作,并及时跟踪新到任干部岗位工作情况,帮助相关干部适应岗位工作变化,达到岗位要求,同时,注意加强思想工作,对部分干部岗位工作变动中,出现的思想波动都能从公司发展的大局出发,注意引导和帮助相关人员,使其理解和支持公司的工作安排,鼓励干部在工作中,边学习,边成长,一切以干好本职工作为前提,以工作绩效去赢得各方的认知,实现自身价值。
5、根据部门人员的个性、特长及工作的关联性,适时的调整了部门内部相关工作职责和工作范围,缕顺了工作,最大限度的发挥部门人员的工作潜力,按时完成了工资、工作绩效考核、季度奖金的兑现以及养老保险、住房公积金的扣缴、各类报表的报送、人力资源信息修改、补充等项工作。
6、在总经理的全力支持下,积极与地方协调,使地方同意我公司提出的关于医疗保险按月以1000元为基数的提取扣缴比例,年为企业节约缴纳金30多万元,从而维护了企业和员工的切身利益,在住房公积金扣缴方面,及时向公司总经理汇报,取得了领导的支持,按企业个人都参照20%的比例进行扣缴。凡是涉及到员工切身利益之事,能认真向领导如实汇报员工的想法。使领导能及时了解员工的想法,领导的适时决策,增加了员工的满意度,起到了中层干部应发挥的上下沟通,下情上达和上情下贯的衔接作用,提--了工作执行力。
7、认真履行岗位工作职责,严于律已,在省公司组织人事干部“树组工干部形象、做公道正派表率”的征文活动中的《浅谈坚持公道正派是做好组织人事工作的根本保障》一文被省公司推荐,代表省公司组工干部征文,参加集团公司的征文活动。
8、树立职能部门为经营、为生产一线服务的理念,对经营、网络和生产一线提出的各种问题,都能认真对待,善于倾听业务部门的各种意见和建议,对于职责范围内的事情,都能认真对待及时解决,同时,对于超权限范围的问题,也能及时向领导请示,经批准后及时协调沟通。
9、近期根据公司的发展情况,认真落实公司相关区、县营业员、基站维护员、数据业务经理的劳务工招聘工作,由于此次招聘人员达43人之多,为聘用到较--素质人才,积极与市人才交流中心、黑龙江大学--分校等相关部门联系、沟通,现黑龙江大学--分校已有应界毕业生30余人集体报名准备应试,同时,市人才交流中心将首次与企业合作,将在11月18日在市人才交流中心,与我公司共同举办人才专场招聘会,广告信息的发布及场地,均由市人才交流中心负责提供,不仅提--了公司的宣传度,也为下步提--招聘工作质量,开了一个好头。
总之,在总经理的领导下,我在岗位工作中确实能尽职尽责完成岗位工作,取得一定的工作成绩,但自已经过总结和思考,也明显的感到自已还有很多需要加以注意和改进的地方:
一是要注意工作的方式方法,严格管理是对的,但要求不宜太紧绷,工作中应改正急躁情绪,特别是注意不能将工作中的急躁情绪传递和带给部门下属人员,应体谅和尊重个体的差异性。
二是关注和加强与部门间的沟通工作,发现问题应主动沟通,当出现没按工作程序沟通的问题时,不能按部就班重注工作程序,而应以解决问题为出发点,从而最大限度的减少工作失误。
下步工作重点是:
认真做好岗位管理、绩效管理工作,努力加强和做好人力资源提升项目工作,为公司经营和生产发展,做好支撑与服务。
篇14:电信行业个人工年度工作总结
20xx年电信分公司坚持一去二化,在发展中找差距,在发展中调思维,聚焦市场、客户、渠道、构成差异化竞争优势,把握市场规律,加快规模发展之年。一年来,我们坚持以“创新与服务双规模与效益双提升”为工作主线,外抢市场、内强管理、实现跨越发展,直面市场激烈竞争、全力抢夺市场份额、用心推进企业转型,以高昂的斗志迎接挑战,各方面工作都取得了长足进步。
一年来,全体干部职工不怕困难、团结拼搏、勇挑重担、无怨无悔,在那里,我谨代表公司党总支对一向艰苦战斗在公司各个岗位上的广大干部职工表示崇高的敬意!并透过你们向对长期以来默默关心和支持着公司工作的员工家属表示衷心的感谢!下面就一年来工作状况总结如下:
第一部分20xx年工作回顾
一年来,在市公司的正确领导下,依靠全体员工的共同努力,我们坚持两大策略(融合差异化策略和低成本有效益策略),聚焦三类客户(政企客户、城市家庭和农村市场),抢抓四大业务(移动业务、宽带和itv业务、固网语音业务、转型业务),提升五项潜力(渠道运作潜力、客户维系潜力、支撑保障潜力、机制创新潜力、it支撑应用潜力),各项经营工作都取得了务必的成效,为夺取全年目标任务的完成奠定了坚实基础。回顾20xx年全业务经营攻坚之年企业的各项工作,主要有以下方面的成绩值得总结:
一、生产经营工作
(一)20xx年嘉鱼分公司预计全面完成收入任务,其中政企、公众客户部、老官支局、潘湾支局、渡普支局、新街支局、高铁支局、陆溪支局几大客户群全面完成收入目标,未完成收入目标的客户群有官桥支局、牌洲支局,完成收入指标客户群占80%。
(二)重点业务方面
全县新增手机客户6000户,新增宽带用户4000户,各项指标任务到达全市前列,流量经营工作在全省各县市排行第一。
二、回顾一年来工作,总结起来有八大亮点
亮点之一:政企客户存量保有得到进一步巩固,超额完成收入计划。
第一,坚持落实政企五个一规定动作,采取走出去,走进来的方式,以行业信息化应用为切入点,深入政企大小各单位,进行一对一的3g演示和宣传,坚持走出去,相信必有收获的信念。
第二,以行业应用作为抓手,依托“行业应用“特点,成功切入到各行各业,并以此打动客户。其中5月20日,借助“天翼对讲”与“外勤助手”融合车载信息业务,与天元出租车公司签订了合作框架协议,一次性入网140余部,为以后的信息化拓展打下了良好的基础,7月转网潘家湾政府100部,10月顺达公汽公司50部。其次与湖北交投谈判,结合“智慧企业”,又一次带动48部高端cdma手机团购业务。
第三,在聚类市场上分别组织了多次活动攻坚市场,组织了“专线电路保卫战”、“旺铺领航实战促销”、“挂机信息‘促’商机”、天翼手机团购,宽带免费提速”、叠加行业应用享受优惠、“预存光纤宽带使用费,宽带免费提速”和办理天翼领航享优惠等实战大赛,有力的挫败了竞争对手,保证了专线电路零流失,旺铺领航双提升,取得了可喜佳绩。
第四,一年来,始终如一坚持每周例会制度,定期召开客户经理座谈会,月度沟通会,挖掘客户经理急需解决的问题,为客户经理排忧解难。为了减轻客户经理们的压力,利用周末及节假日期间组织部门员工及家属旅游及聚餐等方式来释放;同时用心建立政企员工文化墙,鼓励员工把内心压力透过写的方式描述出来,让员工在工作中更自信,有幸福感!
亮点之二:移动用户规模进一步扩大,市场份额稳中提升。
第一,为加快智能机的发展,提升流量经营业务收入,制定流量经营激励办法规范社会渠道3g辅导员日常动作,透过几个月的运营,成效明显。截止到11月份,存量沉默3g智能机用户辅导率到达92%、“智慧湖北”应用客户端在本地智能机用户中的覆盖安装率达42.4%,在全省流量经营竞赛中综合排行第一。
第二,扎实推进市公司服务相关要求,加强服务管控,严格管控延时服务执行状况,及时妥善处理客户争议,坚持每月对服务的落实状况进行通报,奖优罚劣,扬长避短。透过严把服务关,嘉鱼分公司的服务管理工作在全市服务评比中名列前茅。
第三,嘉鱼分公司为提高欠费回收率,为加强欠费回收的考核,年初就制定下发欠费回收考核办法,要求当月欠费回收率务必到达98%,透过一年来坚持不懈的努力,嘉鱼分公司在没有实现欠费买断的状况下,欠费回收率每月均到达市公司要求,回收率一向处于全市先进行列。
第四,强化业务稽核和计费管理,每月坚持按时完成计费和业务稽核等工作,坚决杜绝收入跑、冒、滴、漏,为确保年收入目标的完成奠定坚实基础,同时严格按照是公司要求完成相关工作,以优异的成绩得到市公司相关部门的肯定,连续多年获得市级先进单位。
亮点之三:社会渠道体系建设规模发展。
第一,对各营业厅,开放渠道进行装修改造,用心营造销售氛围,提升整体形象,透过节日路演促销、炒店行动凝聚人气,进一步提升渠道销售潜力。
第二,规范手机上柜,公司规定县中心营业厅上柜状况务必到达100款、县城区其它营业厅务必到达80款、农村经营部务必到达40款,且3g手机占比到达20%以上。坚决杜绝无码机、山寨机上柜,注重手机质量,树立了品牌形象。
第三,加强业务培训提升营业员快速受理潜力和营销宣传潜力,不定期进行明察暗访,透过加强对代理代办商的管理和考核,加强日常检查考核,透过每月不定期检查排行,对未到达要求的扣罚保证金,对上柜好状况好的给予奖励,有效促进了手机市场的良性发展。
亮点之四:融合套餐业务发展成效显著,
第一,加强政策导向作用,从政策和宣传上加强对融合业务的宣传引导,引导客户使用融合使用融合套餐业务。
第二,用心组织开展劳动竞赛活动能够,加强员工的考核导向的引导,只下达融合业务指标,鼓励员工加大融合套餐的推介,催进了融合套餐业务的发展。
第三,开展专项营销活动,促进融合业务发展。利用各种节日、路演等活动,加大融合业务发展,e9业务占宽带新增业务的95%以上,完成进度在全市排位第二。
亮点之五:城区网格超额完成年收入目标,与去年同期相比,增长11.89个百分点。
第一,加大社会渠道移动规模发展的督办力度。一是加强合作营业厅,支局中心店全面督办、考核、通报移动发展指标,确保完成发展放号任务。二是以旗舰店、大卖场为中心标杆,进一步完善其他店营销氛围,督办加大炒店和营销活动的组织,提升经营和盈利水平。三是加大农村市场宣传力度,从六月起,就移动、宽带、itv、“十户联防”、等多种业务,利用海报、横幅、宣传单等多形式宣传到每个村、每个组、每个农户。
第二,认真做好客户维系,加强客户关怀和异动管理。一是组建了专职宽带维系队伍,严格按照流程进行宽带维系工作。二是确定维系目标,每月重点锁定宽带协议到期用户和高危宽带用户。三是宽带续费的工作按照预警关怀、提醒、普通提醒、欠费提醒、离网挽留的流程做好每一步。四是对目标客户采用集中外呼、协同营销等方式开展维系活动,主动关怀透过信息定期进行回访,根据用户需求主动推荐优惠活动。
第三,精心组织活动,多波次开展营销活动,加强业务市场拓展,做到月月都有活动安排,取得了很好效果。一是全力推进新“三扫”活动,用心组织开展扫小区、扫村的营销活动,累计开展活动36次,参与职工人数159余人次。二是开展路演21场,透过现场造势,礼品促销加强了营销政策的宣传。三是领导班子带队进村入户一对一营销活动。四是利用节日促销,开展客户回馈,对业务发展起到促进作用。
亮点之六:进一步提高了通信网络的运行维护质量,严格执行24小时装移机指标,全面完成了各项维护任务和网络运行质量考核指标,设备运行基本稳定,“两网”提升工程成效显著。
第一,狠抓装维服务及考核,维护指标一向位于全市前列。根据年初下发的《嘉鱼分公司接入维护中心装维服务规范及考核办法》严格执行装维服务考核,制定详细的可操作的客户端装移修服务流程,从装机预约开始到10000回访确认结束,明确各环节的职责,构成闭环管理,取得良好的效果。20xx年上半年嘉鱼分公司装维指标一向位居全市前列。
篇15:电商策划方案
店家促销手段双12是12月12日,受到好多店家推崇,在消费者中也形成了一定的影响力。根据以往的促销手段,发现总有一些商家能别出心裁,想出非常好的方法。现在总结如下,见下方:
1、中奖手段,层出不穷。各种各样的打折手段:如:满300元摸奖一次。奖品有:电动车,洗衣机,袜子,当然多数是摸到袜子,最好是100%中奖,因为最低的奖品也就是一双袜子。网店的话吗,可以采用优惠券,直接减价,用户直接点击领取。在买东西的时候自动减去。
2、打折促销,实实在在。打折的对象,可以是会员打折,可以是直接对所有的人打折,打折的商品,可以分出类别,按区域打折,1区打折3折(老旧的陈货),2区8折(精品货,要让顾客一看就喜欢)网店的话,直接使用折扣,最好是5折下一点,在4.3折左右,有力度。
3、事先通知潜在顾客。你家虽然打折了,可是顾客不知道,那就糟了!!比如你是淘宝店卖包的,好多顾客应该到换包包的时间了,可是不知道你家有打折,你可以在电脑上给顾客发短信,但是你千万别使用手机发,那样的话非累死你不可,去网上下一个【快准牌电脑发软件】安装到电脑上,就可以导入顾客的手机号码,给顾客发短信了。,当顾客收到短信之后,立刻就知道是你在促销,来你的店里消费了。不管怎么样,一般都能带来20%的回头率,这是不得了的营销。这个软件是淘宝网的信息签名通道。平时没事的时候,经常发一些关心顾客天气变化的短信给顾客,也可以拉近和顾客的关系。在顾客的手机上显示的信息是106。
4、双12是个很好的销售机会,当然折扣的力度不要大过双11,要本着赚钱为主
篇16:服务行业的劳动合同
甲方___________ 经营地址_____________________________ 乙方___________ 居民身份证号__________________________ 出生日期_____年__月__日 家庭电话_____________________________ 家庭住址_________________________________________
户口所在地_____省(市)_____区(县)______乡镇______村
根据《劳动法》和有关规定,甲乙双方经平等协商一致,自愿签订本合同,共同遵守本合同所列条款.
第一条 本合同_____年_____月___日生效,_____年____月___日终止.
第二条 乙方担任________________________岗位(工种)工作. 乙方患有岗位禁忌的疾病,应及时向甲方报告,并即时脱离工作位。
甲乙双方对乙方岗位(工种)的其他约定以员工守则为准。
第三条 甲方应在乙方上岗前对乙方进行职业安全卫生,食品安全卫生,服 规范,职业道德,职业技能,甲方员工守则规章制度方面的培训.
乙方严格遵守甲方的各项规章制度,防止服务质量事故.
乙方违反服务规范,劳动纪律及甲方规章制度,出现服务质量事故,甲方可以 根据规章制度的规定进行处理.
第四条 甲方采用以下____形式向乙方支付工资:
(一)月工资____元,试用期间月工资____,甲方每月_____日前向乙方支付工 资.
(二)日工资____元,试用期间日工资____,甲方向乙方支付工资的时间为每 月______日
第五条 乙方违反服务规范,质量管理规定及操作规程等规章制度,应按甲方 相应规定承担责任.
第六条 乙方有下列情形之一,甲方可随时解除本合同:
(一) 在试用期间被证明不符合录用条件的;
(二) 有偷拿财物,赌博,吸毒,打架斗殴行为的;
(三)严重失职,营私舞弊,对甲方利益造成重大损害的;
(四)严重违反劳动纪律和甲方规章制度,符合甲方解除劳工合同条件的;
(五)严重违反服务规范,损害消费者合法权益的;
(六)私自向顾客出售违反法律法规禁止的食品饮料的;
(七)违反法律法规规定,被处罚拘留或劳动教养的;
(八)被依法追究刑事责任的.
第七条 乙方解除本合同,应当提前30日以书面形式通知甲方.乙方擅自离 职,应当承担对甲方造成的经济损失.
第八条 甲乙双方约定的其他事项____________________
________________________________________________
甲方(公 章) 乙方(签字或盖章)
法定代表人或委托代理人
(签字或盖章)
签订日期: 年 月 日
篇17:餐饮行业创业计划书
一、以提升服务品质为核心,加强服务品质工程建设
餐饮服务品质的建设,是一个庞大的系统工程,是餐饮管理实力的综合体现,xx年度,在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作:
1、编写操作规程,提升服务质量
根据餐饮部各个部门的实际运作状况,编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准,为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据,规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求,编写了贵宾房服务接待流程,从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定,促进了贵宾房的服务质量。
2、加强现场监督,强化走动管理
现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式,本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配(百分之八十的时间在管理现场,百分之二十的时间在做管理总结),并直接参与现场服务,对现场出现的问题给予及时的纠正和提示,对典型问题进行记录,并向各部门负责人反映,分析问题根源,制定培训计划,堵塞管理漏洞。
3、编写婚宴整体实操方案,提升婚宴服务质量
宴会服务部是酒店的品牌项目,为了进一部的提升婚宴服务的质量,编写了《婚宴服务整体实操方案》,进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准,突显了婚礼现场的气氛,并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训,使司仪主持更具特色,促进了婚宴市场的口碑。
4、定期召开服务专题会议,探讨服务中存在的问题
良好的服务品质是餐饮竞争力的核心,为了保证服务质量,提高服务管理水平,提高顾客满意度,将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日,由各餐厅4-5级管理人员参加,分析各餐厅当月服务状况,检讨服务质量,分享管理经验,对典型案例进行剖析,寻找问题根源,研讨管理办法。在研讨会上,各餐厅相互学习和借鉴,与会人员积极参与,各抒己见,敢于面对问题,敢于承担责任,避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨,为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验的平台,对保证和提升服务质量起到了积极的作用。
5、建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率
本年度餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度,收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉,作为改善管理和评估各部门管理人员管理水平的重要依据,各餐厅管理人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使管理更具针对性,减少了顾客的投诉几率。
二、组织首届服务技能竞赛,展示餐饮部服务技能
为了配合酒店15周年庆典,餐饮部8月份组织各餐厅举行了首届餐饮服务技能暨餐饮知识竞赛,编写了竞赛实操方案,经过一个多月的准备和预赛,在人力资源部、行政部的大力支持下,取得了成功,得到上级领导的肯定,充分展示了餐饮部娴熟的服务技能和过硬的基本功,增强了团队的凝聚力,鼓舞了员工士气,达到了预期的目的三、开展各级员工培训,提升员工综合素质
本年度共开展了15场培训,其中服务技能培训3场,新人入职培训3场,专题培训9场,课程设置构想和主要内容如下:
1、拓展管理思路,开阔行业视野
各餐厅中层管理人员大部分是由低层员工逐步晋升(有些管理人员在同一岗位工作已有四、五年时间),管理视野相对狭窄,为了加强他们的管理意识、拓展行业视野及专业知识,本年度为中层管理人员设置了7场餐饮专业知识培训,主要内容有《顾客满意经营》、《餐饮营销知识一》、《餐饮营销知识二》、《餐饮管理基础知识》、《餐饮美学》、《高效沟通技巧》、《如何有效的管理员工》等。这些课程的设置,在拓展中层管理人员的管理思想、餐饮专业知识及行业视野等方面都有积极作用,同时缓解了在管理过程中的各种矛盾冲突,增进员工与员工之间,员工与顾客之间的感情。
2、培养员工服务意识,提高员工综合素质
为了培养员工的服务意识,提高他们的综合素质,本年度开展了《餐饮服务意识培训》、《员工心态训练》、《服务人员的五项修炼》、《员工礼仪礼貌》、《酒水知识》等培训,这些培训课程,使基层服务人员在服务意识,服务心态、专业服务形象及餐饮专业知识等方面都有所增强,自今年四月份以来,在历次的人力资源组织的大检查中没有出现员工违纪现象。
3、开展服务技能培训,提高贵宾房服务水平
为了提高贵宾房的服务接待能力,开展了《贵宾房服务接待技能培训》、《餐厅点菜技巧培训》,以案例分析、演示的形式对服务接待中出现的问题进行分析说明,并对标准化服务、推销技巧和人性化服务进行了实操演示,提升了贵宾房的服务质量
4、调整学员转型心态,快速容入餐饮团队
实习生作为餐饮部人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响餐饮服务质量及团队建设。根据实习生特点及入职情况,本年度共开展了三场《如何由校园人转化为企业人》的专题培训,其目的是调整学员的心态,正视角色转化,认识餐饮行业特点。该课程的设置,使学员在心理上作好充分的思想准备,缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入餐饮团队的步伐。
5、结合工作实际,开发实用课程
培训的目的是为了提高工作效率,使管理更加规范有效。7月份,根据各餐厅管理层执行不到位的现象开发了《执行力》课程,使管理人员从根本上认识到“好的制度,要有好的执行力”,并结合各餐厅执行力不够的具体表现以及同行业先进企业对执行力的贯彻,以案例分析的形式进行剖析,使管理者认识到“没有执行力,就没有竞争力”的重要道理,各级管理人员对执行力有了全新的认识和理解,在管理思想上形成了一致。
篇18:委托市场调研合同
海外市场调研咨询合同
公司方:
顾问方:
1.聘用(engagement):
公司方聘用顾问方,且顾问方同意为[具体说明,例如,为公司方的货物销售进行(某国家)的市场调研]的目的提供_____咨询服务。
2.期限(term):
此协议将于[日期]开始,一直持续到顾问方向公司方提供了一份最终的市场调研报告为止。双方同意,市场调研报告于[日期]之前交给公司方。
3.顾问方的工作(efforts?of?consultant):
顾问方将尽最大努力提供咨询服务。顾问方将为咨询服务做出合理和认真的工作。双方认可,顾方在非排他性的基础上提供服务,顾问方可以选择对其方便的地点和时间内开展服务。此外,顾问方将保证服务符合所有有关法律的规定。公司方对顾问方开展服务的方式不负责任。
4.报酬(_____pensation):
公司方将按照此协议对顾问方提供的咨询服务支付[货币名称和金额]的报酬。公司方将在顾问完成咨询服务后[天数]天内支付费用。不得以税款、劳动费用、许可费用或医疗费用或其他名目对应支付金额进行扣除。
合同人资格(independent?contractor?status):
在制作和执行此协议的过程中,顾问方自始至终都是作为_____的合同人。任何一方都不能代表另一方做出任何承诺或发生任何_____或花销。顾问方不是公司方的一名雇员,因而无权参与公司方给予其雇员的任何津贴计划、失业_____、分红、工作人员补偿_____、股票或类似的收益。顾问方负责以娴熟的技能来履行此协议中规定的工作内容,并且对自己的行为或发生的任何疏忽负责。顾问方负责支付在履行此协议中规定的服务时已经发生或可能发生的所有需要支付的税款、罚金和(或)其他类似的出资。顾问方可以自费雇用助手,这些助手也不是公司方的雇员。顾问方将为履行咨询服务提供所有的材料、工具和设备。
6.咨询报告(consulting?report):
顾问方将准备并向公司方提交一份关于顾问方调查结果的报告。报告必须包括以下信息:[具体说明]。顾问方将保留一份报告的副本,时间上至少要到此协议终止后6个月为止。
7.利益冲突(conflicts?of?_____erest):
顾问方保证,除了已经告知给公司方的冲突外,他(她)在履行咨询服务时,没有潜在的财务上或其他利益冲突。
8.保密性(confidentiality):
所有公司方提供的与其产品的制造和销售有关的信息都是在保密的情况下提供的,顾问方同意在没有得到公司方授权的情况下,不得透露此信息。
9.知识产权(_____ellectual?_____perty?rights):
公司方对其货物及服务的知识产权保留独家所有权。公司方没有向顾问方转移这些权利。顾问方保证保护公司方的独有权利并避免对其造成侵犯。
10.合同终止(termination):
双方中的任何一方都可以终止此协议,前提是事先书面通知对方,生效日期按邮寄日期或通知上标注的日期之中的后一个日期为准。如果顾问方在终止日期时已经部分履行了咨询服务,顾问方可以向公司方提交一份到那时为止编辑完毕的材料,并在其中列明按小时计算的应_____用。仅仅为了终止协议之用,双方同意咨询服务的小时_____标准是[货币和金额]。
11.转让(assignments):
此协议是为顾问方提供的个人服务签订的,因此,任何一方都不能在未经另一方书面认可的情况下将权利和义务转让或请他方代理。
12.通知(notice):
如果任何一方在本协议的此条款下通知另一方,此通知只有以书面形式并且被证明或挂号信邮寄才有效。通知必须发送到本协议中标明的一方地址,除非该方已经通知对方地址变更。
13.管辖法律(_____erning?law):
本协议被认为已签订,并受[国家名]法律的制约。
篇19:2024北海市电子商务发展情况调研报告_调研报告_网
随着信息技术的快速发展,互联网以蓬勃的发展速度席卷全球,人类社会已进入基于网络的信息时代,开展互联网的电子商务活动已逐渐成为人们进行商务活动的新模式,越来越多的人通过互联网开展商务活动。北海市委、市政府长期以来高度重视并大力支持电子商务行业的发展,把加快和促进信息化和电子商务应用,作为北海更好地参与国内、国际竞争,转变经济增长方式的重要支撑,把现代信息服务业发展和电子商务应用作为国民经济发展制高点来规划,着力构建了电商孵化器、创新创业服务、科技服务(含科技金融服务)、公共技术服务、人才培育与引进服务等平台,吸引了甲骨文、广和、ibm、新加坡电信、石基信息等一批国内外知名的电商企业入驻北海,第三方支付平台、认证技术芯片、淘金铲、掌上房app等一批电子商务的支付、技术服务、信用体系等技术平台不断完善,北海水产网、冻品网、北海涠州岛网、北海房地产资讯网等网站通过北海优势产业与电商的结合,提升了优势产业的规模和发展速度,促进了北海经济的快速发展。XX年,北海高新技术产业园区获批广西首批电子商务示范基地,广西西嘉网络有限公司、北海源生商贸有限公司获得广西电商示范企业。
为了全面了解北海的电商发展情况,我局通过组织召开座谈会、走访企业等方式对北海电商发展情况进行了调研,现将调研情况报告如下:
一、北海市电子商务发展现状
(一)电子商务发展情况
北海是较早开展互联网运用的地区之一,XX年6月,作为北海首家本土电商企业的西嘉网络旗下的北海旅游在线()上线运营,标志着北海正式进入了电子商务时代。近年来,北海中小企业电子商务获得了较大的发展。XX年北海市电子商务交易额接近50亿元,XX年超过60亿元,其中:电子商务服务企业交易额6.6亿元,网络零售销售额11亿元,电子信息、旅游、珍珠、水产、房地产等行业电子商务交易额均超过亿元,全市从事电商的商户(个人)超千家。XX年,北海源生商贸有限公司实现在京东商城珍珠类目销售额排名第一、天猫旗舰店珍珠类目销售额排名第七的良好业绩,XX年12月,北海源生商贸有限公司获得自治区商务厅认定的“广西电子商务示范企业”称号,对北海市电子商务发展起到了示范作用。
(二)电子商务应用情况
一是与产业发展相适应,形成了以b2b电子商务为主,b2c、c2c为辅的业态结构。软件信息服务、旅游、水产、房地产等多个产业电子商务交易额过亿。二是适应专业化要求,平台构建以行业垂直门户网站和生活服务类地方门户为主。房地产行业网络媒体运用较多,如北海房地产信息网;生活服务类,如北海365网;北海特色产业,北海市林业产业协会旗下网站北海林木产业信息网、南珠宫、源生珠宝、喷施宝等。大部分中小企业通过自己的官方网站,和第三方行业门户平台,发布产品和服务信息。广泛通过互联网采购设备和原材料。在阿里巴巴上,以北海公司搜索产品,有126家北海商家,产品涉及珍珠产品、喷施宝的有机肥料,干海味、高岭土、石英砂、冷冻海产品、鲜活海产品、柴油车黑烟颗粒过滤器、烟雾过滤器、柴油机过滤器、合浦砂锅、鲨鱼软骨粉(保健品原料)、水果原浆、合浦红薯干、即食海味零食、鱼粉设备、金华茶、银河变压器、润滑油、低压复合开关、水产养殖虾药兽药等。绝大多数为北海特色产业的特色产品。三是适应技术发展趋势,一大批电子商务app应运而生,电子商务移动化趋势明显。西嘉网络开发的“掌上房”app,北海鑫盛开发的应用于微信平台的“北海微盟”,成为了北海移动电子商务的领航者。
(三)电子商务支撑体系建设情况
1.电子商务支付体系不断完善。全市目前拥有大型国有商业银行二级分行4家、政策性银行二级分行1家、股份制银行二级分行2家、城市商业银行一级分行1家、邮储银行二级分行1家、农村信用联社2家、村镇银行1家;各种银行业营业网点220家。北海市银联跨银行atm/pos网络的建设、网上银行使用的推广为电子商务的广泛应用打下了很好的基础。此外,石基信息技术有限公司(广西最大软件企业及唯一的国家规划布局内重点软件企业),是目前国内最大的酒店业管理信息化全面解决方案提供商,也是同行业中唯一一家高科技上市公司,产品服务于国内90%以上的五星级酒店和60%的四星级酒店用户,服务客户数量逾11000家。XX年,石基公司立足于自身技术、资金及客户资源优势,启动石基电子商务支付平台项目。目前,该项目已投入5000多万元,基本完成支付平台的建设,与全国各酒店的数据对接联通及采集工作已全面铺开,该项目XX年初获得了中国人民银行发放互联网支付许可证,项目全面展开运营。石基第三方支付平台的建设运营将为酒店、旅游、餐饮乃至未来更多行业开展电子商务提供保障,该公司正着手进行预付卡支付平台的建设和许可证的申请工作。
2.现代物流业发展迅速。北海交通基础设施完善,是我国中西部地区唯一同时拥有海港、铁路、空港和高速公路的沿海开放城市。目前,已建成铁山港1-4号10万吨级深水泊位,扎实开展5至10号泊位前期工作;石步岭三期2万吨级5号泊位正式投产;南(宁)北(海)高铁钦北段全线正线铺轨完成,建成后,从南宁至北海只需50分钟左右,实现真正意义上的四市交通同城;稳步推进钦北铁路扩能改造、玉林至铁山港铁路等交通项目,玉林至铁山港高速公路建成通车。XX年,完成机场换算旅客吞吐量76.19万人次,航线达到15条、通达城市15个;港口货物吞吐量1756万吨、增长10%,集装箱吞吐量8.52万标箱、增长20%。另一方面,《广西壮族自治区人民政府关于建设“无水港”加快发展保税物流体系的意见》、《关于印发广西北部湾经济区国际标准集装箱运输车辆减半收取车辆通行费实施办法的通知》等政策的出台,促进北海作为我国对接东盟前沿城市、西南、中南地区重要的出海通道的优势发挥,推动北海港口保税物流,产业物流,城乡配送物流,专业物流、航空物流等现代物流业全面发展。
3.人才支撑得到有效加强。电子商务是信息技术与商务的有机结合,需要大量的掌握现代信息技术和现代商贸理论与实务的复合型人才。近年来,北海电子信息千亿元产业的快速发展,储备了一大批技术开发维护、产品开发(产品经理)、信息传播的综合性商贸人才。为努力优化北海电子商务发展环境,北海职业技术学院、北海国发高中申报广西电子商务定点培训学校;北海市出台了《关于大力引进和培养高层次人才服务北海三年跨越发展工程的意见》,加大招才引智及人力资本投入,尤其是北海高新区引入了世界500强企业甲骨文建设甲骨文广西oaec/wdp人才产业基地(此基地为甲骨文公司在中国建设的第二个人才产业基地),为北海电子商务发展提供了强有力的人才支撑。
(四)市场规范与监管更加严格
广西相继出台的《广西壮族自治区人民政府关于促进我区服务外包产业加快发展的意见》(桂政发〔〕66号)、《广西壮族自治区人民政府关于加快信息服务业发展的实施意见》(桂政发〔〕7521 号)和《广西壮族自治区人民政府关于加快广西物流业发展的实施意见》(桂政发〔〕74号),及北海相继出台的《北海市人民政府关于促进我市服务外包产业加快发展的意见》(北政发〔〕25号)、《北海市人民政府关于进一步促进民营经济发展若干措施的实施意见》(北政发〔〕180号)、《北海市人民政府关于加快北海口岸经济发展的意见》(北政发〔〕32号)等一批相关产业扶持政策。从服务外包、科技研发、人才引进、物流体系等各方面支持信息服务产业和电子商务产业发展。XX年,北海市电子商务协会正式成立,为入会电子商务企业进行电子认证,发放数字证书。XX年,北海市人民政府决定建立北海市社会信用体系建设联席会议制度,统筹协调北海市社会信用体系建设相关工作,综合推进北海市政务诚信、商务诚信、社会诚信建设。这些举措结合《中华人民共和国数字签名法》及其他相关法律规则,使北海电子商务产业发展环境进一步优化。
(五)电子商务协会建设情况
北海市商务局XX年3月24日批准成立了北海市电子商务协会,该协会由广西西嘉网络产业股份有限公司发起,旨在为北海市的电子商务行业提供服务,会员单位主要为从事或利用电子商务开展营销、为网络销售提供或制造产品、为电子商务提供各种配套服务的企事业单位,以及从事电子商务方面的科研、教育、培训工作的各类社会团队。目前企业会员50多家,建成涵盖海洋产品、化工、电子等行业各类电子商务网站10多个。北海电子商务协会每周举办一次电商分享会,与会员一起分享产业与电子商务的融合、移动互联网电子商务新模式等电子商务的发展趋势和动态等,聘请成功的企业家和专家一起分享创业的感悟、融资、企业文化建设等经验,帮助创业者实现创业构想,走进校园,举办电子商务知识普及和促成青年学子进行电子商务创业,推动北海电子商务的发展。
二、北海市电子商务发展存在的主要问题
我市电子商务虽取得了一定的成绩,但与长三角、珠三角等发达地区相比,仍有以下不足:
(一)发展处于初级阶段,企业规模总体偏小。
b2b企业的电子商务运用大多停留在基本的供求信息发布阶段。大多数中小企业电子商务活动仅限于收集行业信息、发布企业和产品信息。b2b企业的官方网站经营意识淡薄,没有充分发挥官方网站传播信息获得订单的功能。小额b2b业务,一般直接通过线上交流,网页信息展示,成交定单,通过网上银行或支付宝付款,完成交易。大额b2b订单,通过线上信息晒选,线上初步洽谈,线下考察,线下详谈,签单,通过银行转账或网上银行付款完成交易。
(二)产业聚集度有待进一步提高。
北海市电子商务企业数量较少、规模较小,虽然80%的企业拥有自己的企业网站,30%以上的企业开始涉足或参与到电子商务领域,西嘉网络、北海团购265、北海365网、北海在线(商家宝)、南珠商城、e网、乐宿客等多家电子商务平台在运营,但缺乏类似阿里巴巴这样的电子商务龙头企业辐射带动。电子商务企业聚集度与北京、杭州等电子商务发达城市相比,差距明显,缺乏电子商务示范基地的聚集引领。传统特色产业电子商务运用层次低,没有产生集聚效应。网上零售规模小,独立网店更少。资金人才缺乏,产业链服务能力弱,电子商务应用层次和水平有待提高。电子商务行业发展不平衡,在旅游、珍珠,房产等行业发展相对成熟,其他行业运用程度低。
(三)支撑保障体系有待进一步完善。
电子商务的支撑保障体系包括政策环境、电子安全认证和在线支付、诚信体系等的建立。全市目前虽然拥有各个银行的营业网点、atm/pos网络及石基的第三方支付平台,但缺乏具体的鼓励北海电子商务发展的规划及扶持政策。中小企业在开展电子商务上缺乏一对一的有效指导,对网络营销评估评价体系存在误区。缺乏本土领导性的行业交易平台,特别是缺乏集聚地方特色产业和地方名特优产品的综合交易平台,缺乏地方性的信用评价体系等等。整个电子商务的技术、支付、信用、认证等支撑保障体系还没有真正建立,需进一步完善。
(四)政策支撑体系还需进一步完善
近年来,政府逐步出台了一系列扶持电子信息、软件发展的政策,但目前仍没有出台明确的指导电商发展的实施意见,针对促进电商发展直接的扶持政策仍然较少,政府各相关部门联系机制仍未真正建立起来,电商发展仍然停留在企业自由发展的阶段。
三、北海电商发展方向
探索电子商务发展客观规律,结合北海实际,建设电子商务支撑体系,完善电子商务发展环境,普及电子商务应用,做大做强电子商务服务业,形成具有区域特色的网上现代产业集群,全面提升电商产业辐射力和竞争力,实现可持续发展。
(一)加快完善电子商务政策服务体系。
设置电子商务软课题,组织系列电子商务调研摸底和分析,明确电子商务与园区经济和社会发展的战略关系,一是把握电子商务宏观发展方向与重点,编制北海电子商务产业发展规划、研究园区电子商务发展的模式和建立电子商务统计分析体系,及时把握电子商务企业动态,统筹电子商务产业的发展;二是有针对性地研究、制定出台电子商务扶持及税收等配套政策,对入驻的电子商务企业减免场地租金,对企业取得的创新成果给予奖励;三是制订电子商务企业的认定标准,加快园区电子商务的发展。
(二)抓好基础设施建设,优化电子商务产业管理与服务。
1.加大载体建设力度,创造良好的企业环境。一方面充分通过电子商务龙头企业石基、西嘉网络、北海365等带动,以点带面,增强电子商务龙头企业的品牌效应与协同优势,吸引、培育电子商务企业,形成产业集聚。利用北海作为中国对接东盟的前沿阵地的区位优势及北海高新区“广西电子商务示范基地”辐射带动作用及北海高新区电子商务孵化器的产业集聚作用,加快北海软件与信息产业园、电子商务孵化器、北海九福东盟自贸城、北海义乌国际商贸城等载体的建设,吸引大型电子商务企业入驻,形成研发、运营、支付、认证、仓储、物流、配送等电子商务上下游产业链。加大北海高新技术创业园二期载体建设投入,完善办公、生活、技术平台等配套设施的建设,充分发挥北海电子商务协会、软件协会、物流协会等中介组织的作用,整合公共资源,为园区电子商务企业提供办公场地、电子商务政策与技术咨询等服务,通过电子政务为企业应用电子商务创造带动和支撑环境,为企业和个人提供基于网络的公共服务。服务网络化,鼓励企业和个人上网办事;根据北海产业发展的特色,开发海洋生物产业、电子信息产业、特色商品等的信息资源,建立基础资源数据库,为企业及消费者提供生产生活所需的数字化信息产品和服务。
2.加强基础设施建设,建立健全管理体制,营造良好产业环境。以“三网融合”、“无线北海”、“数字北海”建设为契机,加快北海高新区信息化网络设施建设,提高网络的信息交互能力,改善网络使用环境。大力推行电子政务,推进政府、部门、企业间业务协同、信息共享,深化开发各领域的信息资源,建立基础资源数据库,为企业提供生产生活所需的数字化信息产品和服务,为电子商务产业的发展打下良好的基础条件。
根据北海高新区电子商务发展的现状和特点,建立健全电子商务产业的管理体制,完善有关电子交易和企业信用信息管理等方面的制度体系;通过北海市人民政府XX年建立的北海市社会信用体系建设联席会议制度,统筹协调北海市社会信用体系建设相关工作,综合推进政务诚信、商务诚信、社会诚信建设,进一步优化电子商务产业发展环境。
(三)进一步加快构建电子商务支撑体系建设。
1.健全安全认证、支付和信用体系。首先,通过北海沿边金融试点的建设,建设面向东盟的北海国际电子商务外汇结算平台和国际电子商务交易认证中心。把ca认证作为推动企业开展电子商务交易、b2b平台提供深层次服务、金融企业提供安全支付服务的保障措施,并以此为突破点,大力发展数字证书的应用。目前,北海电子商务协会已为50多个入会企业进行电子认证,发放数字证书。其次,鼓励金融机构和电信运营商、条件成熟的企业开发面向园区企业新型在线支付产品,尽快形成由网上支付、移动支付、固网支付以及其他支付渠道构成的新型综合支付体系。再次,鼓励金融机构开展面向中小企业的网上信贷和网上支付业务,鼓励商业银行与成熟的第三方支付平台及第三方安全认证服务平台合作,搭建第三方电子商务信用平台,并与企业登记信息数据库和产品信息库有机链接起来,整合运管部门的域名信息,确保虚拟主体的真实性,实现动态查询、公示的功能,规范市场。
2.完善北部湾电子商务物流体系。基于北海西南大通道咽喉的区位优势,码头泊位等港口资源,建设西南物流基地、北部湾配送中心及北海高新区铁山港分园物流现代服务产业基地,发展综合配送网络,加快培育诸如顺丰、申通、圆通等一批具备海运、陆运、空运等综合配送能力的骨干物流企业,储备了强洁、万港等仓储企业,提升区域电子商务综合配送能力。引进和培育第三方物流,鼓励电子商务企业委托供应商或物流中心代其完成物流服务,逐步形成便捷的电子商务物流快递服务体系。支持电子商务服务企业在规划的物流园区(中心)(如铁山港)内建设配送中心,支持大型物流企业在物流园区投资建设标准化仓储设施和电子分拨中心,打造北部湾经济区辐射中西部、面向东南亚、服务中国-东盟经济区的物流中转集散地。
3.搭建公共服务平台,完善电子商务服务体系。积极推进公共服务平台、公共技术平台的建设及行业协会的发展,如:石基预付卡支付平台、国家软件与集成电路公共服务平台北部湾平台、淘金铲电子商务采购平台、北海电子商务协会民间组织等的建设,为具有发展潜力电子商务中小企业提供较完善的基础网络、数据中心、技术研发、人才培训等多层面的有利于存活、发展的公益性服务平台。其中,近期重点建设以下两个平台:石基电子商务支付平台——石基电子商务支付平台,是北海石基信息技术有限公司发挥自身技术、资金、人才、资源优势,建设立足广西、面向全国、辐射东盟及世界各地,为中国与东盟的商旅客户和酒店客户提供优质服务的电子商务交易平台。平台可实现查询、咨询、交易和支付功能,初期可提供“网上订房(订餐)+付款”的一站式服务,实现酒店客房的“在线淘宝”。平台总投资600万元。国家软件与集成电路公共服务平台北部湾平台——引进工信部软件与集成电路促进中心,合作共建国家软件与集成电路公共服务平台(csip)北部湾平台,借助csip“中国芯”(集成电路)、“华夏擎”(软件)、“ip china”(知识产权)、“nite”(人才培养)、“chinasourcing”(软件与信息服务外包)等几个行业领域的公共品牌优势,搭建集公共技术支撑、信息流通、人才引进和培训、知识产权、信息服务战略咨询、市场开拓与品牌推广等功能于一体的专业性公共服务平台,为园区企业发展提供信息、金融、技术等服务。平台建设投资1000万元。
4.加快推进电子商务深化应用。鼓励园区企业加大市场尤其面向东盟的市场的网络营销投入,探索利用多渠道网络普及方法,扩大市场的辐射范围,提升服务市场和配套需求能力。发挥龙头企业的带动示范作用,积极推动信息化基础较好、上下游企业信息化需求旺盛、具有产业链主导能力的企业(如石基信息、西嘉网络)采用外包的形式建设供应链电子商务平台,发挥龙头企业的带动示范作用,带动中小企业信息化,鼓励企业与电子商务服务平台深度合作,深化企业应用水平,纵深拓展电子商务应用空间。
5.充分发挥行业协会作用,营造电子商务发展氛围。电子商务协会定期组织举办电子商务分享会,电子商务沙龙,帮助企业解决实际困难和问题;开展国内外电子商务学术与交流活动,举办全国电子商务行业高端会议,打造电子商务品牌高峰论坛,提升北海市电子商务水平;利用媒体资源,围绕园区电子商务应用推广和招商引资需求,有针对性地组织宣传推广。建设电子商务孵化器,通过龙头企业的辐射带动,培育、聚集电子商务企业,形成产业集聚。
(四)建设投融资平台,落实电子商务孵化中心建设,形成产学研合作机制。
1.优化产业投融资服务。建立健全多元化、多渠道的投融资服务体系。一是搭建电子商务融资平台。在“助保贷”金融平台基础上,建立“银、园、企”合作联动机制。北海高新区筛选推荐并为企业提供担保,银行依托园区的推荐和担保支持,定向为园区电子商务企业提供贷款服务;完善企业融资担保机制,搭建银行支持、担保介入、园区推荐、企业参与的中小企业融资平台。二是培育风险资本市场,建立中小企业融资补充渠道。一方面,制订支持中小企业技术创新的专项政策,激励风险投资积极进入电子商务市场;另一方面,以北海市电子商务协会为基础,推动企业间、企业与投资机构间的定期项目交流。三是设立政府专项扶持资金与配套资金,推动政府资金扶持从“分散资助”向提升和优化电子商务基础设施倾斜,向充实和完善电子商务公共服务支撑体系和综合服务功能倾斜。四是发展创新基金、孵化基金和政府引导基金,逐步形成以政府投入为引导、企业投入为主体、社会资金广泛参与的新型投融资体制,促进资金的有效投入和良性循环。
2.实施电子商务企业孵化工程,建设电子商务企业孵化中心。采取政府支持、企业共建、整合资源等方式,建设办公、培训、综合服务、运营管理等功能设施齐全、面积约XX0m2、可容纳300户创业企业、创业人员可达XX0人的电子商务企业孵化中心。中心项目拟投资3000万元,配备商务洽谈室、网络中心、商务培训中心,研发中心等共享设施和资源,2020年完成创业孵化面积10万平方米以上,形成科技型中小企业创业孵化的有效载体,打造“硅谷式”的电子商务创业摇篮,为电子商务类创业者搭建的制度性、智能化的服务平台。聘请成功企业家与高校院所的教授等作为创业导师和顾问,与入孵企业建立帮扶关系,为新创办的具有发展潜力的电子商务中小企业有利于存活、发展服务环境和空间环境的公益性服务平台。建立集科技咨询与服务、文献检索与科技查新(为广西文献检索与科技查新接点)、专利查询、科技培训和公共信息网络服务等功能于一身的网络信息服务平台,营造和谐创新的孵化环境。建设电子商务技术培训中心。结合产业和技术资源优势,利用大专院校、科研机构、中介机构等优势科技资源,强化产学研合作机制,投资500万元设立电子商务培训技术中心(其中视频会议培训系统拟投资150万元),开展多形式、多层次的电子商务技术培训,培养具有开展商务活动的能力和提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才。举办国内外电子商务交流活动,打造电子商务品牌高峰论坛。联合开展技术攻关,破解企业技术难题,促进相关成果在企业实现产业化。
3.形成产学研合作机制,提高企业的创新能力。充分发挥大专院校、科研机构、行业协会的桥梁纽带作用,集合社会智力资源,建立1-2个实训基地,通过与相关的科研单位,大专院校建立产学研技术支持,帮助入驻企业解决相关的技术问题,为企业提供专业化技术培训服务设施和条件;与高校院所合作建立专家服务系统,建设《电子商务产业专家与人才数据库》,根据企业的不同需要,提供专业化的服务,并根据区域产业发展的特点和需求,定制内容和计划。通过定制式培训,为企业培育必需人才,不断提高企业的创新能力和创业能力。
5.服务地方市场体系的重点工程建设。(1)基础设施建设工程 。一是北海软件与信息服务产业基地。北海软件与信息服务产业基地规划用地面积3000亩,按照“高端产业新城、现代商务中心”的定位,主要建设企业孵化器、加速器、软件开发产业区、信息技术产业区、电子商务产业区、工业设计产业区、文化创意产业区及综合配套区等,分三期建成。一期建成集公共服务、技术服务、人才培训、科技金融等功能于一体的电子商务孵化中心,满足入驻中小电子商务企业、孵化企业需要;二期建成包括电子商务产业区,并配套建设会展培训区、酒店商务区、医院、公园等生产生活配套设施,吸引大型电子商务企业入驻,形成研发、运营、支付、认证、仓储、物流、配送等电子商务上下游产业链,建成面向东盟的电子商务首选地;三期除了建设产业区外,还配套建设文化娱乐区、学校、生活居住区等。北海软件与信息服务产业基地全部建成后,将成为宜业宜居宜人的现代新城。 二是北海高新技术综合创业园二期。北海高新技术综合创业园是由北海高新区入园企业北海银河产业投资股份有限公司,以北海高新技术创业园为基础,利用公司现有土地及空间资源,参照天安数码城等国内发达地区成功模式,建成产业、科技、商务、交流、生活相融合的智慧型产业运营综合体,重点发展包括电子商务在内的高新技术产业。
(2)信息网络基础设施建设工程。一是“无线园区”。 以中国移动广西分公司未来三年将在北海投入8亿元全力建设“无线城市”为契机,加快北海高新技术产业园区信息基础设施建设,重点是物联网的应用,实现td网络覆盖全区。以2g+3g +4g+wlan混合网络模式,建设无线园区网络覆盖门户平台、业务应用以及运营体系,利用无线终端为企业提供综合性的高质量信息化服务,重点推动电子政务、安防监控、数字园区等五大工程。投资200万,建设5万台终端运算量的安防监控平台,帮助物流行业信息化监控、水位监测、环境监控,推动公共基础设施信息化,增强企业运作效率,实现社会化监控管理。二是“智慧园区”。“”期间,抓住中国电信有限公司广西分公司将投入4亿元打造“智慧北海”的机遇,推进园区宽带、光缆和无线网络建设,实现北海高新技术产业园区光纤化,快速提升园区信息化应用基础能力。以提高安全、泛在、共享、普适性的综合信息基础能力为目标,进一步完善园区门户网站群和行政无纸化办公系统,加快对园区信息化平台的建设。
(3)电子商务应用推广工程。一是中国—东盟特色商品国际商务专业平台。充分利用北海作为中国对接东盟的前沿阵地的区位优势,以北海九福东盟自贸城和规划在建的北海义乌国际商贸城为载体,引入10-15家中国境内和东盟区域内的大型特色商品电子商务企业,建设中国—东盟特色商品国际商务专业平台,提供网上零售、批发、网上会展、代购、国际配送、国际贸易等服务,采取线上和线下相结合的推广方式,吸引国内外特色商品企业集聚,促进电子商务在贸易中的推广应用,打造网上中国—东盟特色商品集散基地。二是电子信息产业电子商务平台。依托北海国家科技兴贸创新基地建设,投资5000万元,建设北海市电子信息企业电子商务平台,覆盖电子信息产品的研发设计、生产制造、流通销售等各相关环节,集原材料采购及物流服务、高端电子元器件产品及解决方案交易展示、常规电子元器件交易及电子市场价格指数发布于一体,为北海市国家科技兴贸创新基地电子信息企业,包括生产商、采购商、研发设计和方案集成商以及电子工程技术人员提供电子信息产品交易、推广服务和技术交流活动的一站式电子商务服务平台。三是海洋生物产业商务平台。利用北部湾地区丰富的海洋生物资源,依托北海国家外贸转型升级专业型示范基地(水海产品),以园区内的广西正五海洋产业股份有限公司、北海源龙珍珠有限公司、北海生巴达生物科技有限公司为龙头试点企业,探索鲜活水产品、海洋生物保健食品、调味品、添加剂及水产品精深加工、海洋微藻等海洋生物的批发零售“实体企业(市场)+网上商店”的流通新模式。投入1000万元自有资金,建设集原料交易、海产品深加工、冻品国际贸易和冷链物流于一体的国际海洋生物产品交易平台,提供海洋生物深加工技术、水产品供应链的种养加工、运输配送、检验检测、交易销售、政策法规和行业资讯等信息服务,优化供应链中参与者的信息化管理流程,推动园区水产生产型企业、传统商贸流通企业以及水产专业市场开展电子商务。利用信息化的手段,为传统行业企业(如水产品加工企业)建设集原料交易、深加工、国际贸易(冻品)和物流(冷链)于一体的国际产品交易平台,提供深加工技术、供应链的加工、运输配送、检验检测、交易销售、政策法规和行业资讯等信息服务,优化供应链中参与者的信息化管理流程,推动传统商贸流通企业以及专业市场开展电子商务。四是旅游公共服务平台。依托北海“全国首批优秀旅游城市”、“中国十佳宜居城市”、“最具国际影响力旅游城市”的旅游资源优势,鼓励企业搭建旅游电子商务、网络营销和公共服务平台,打造“智慧旅游”。建立旅游服务信息共享机制,通过互联网、移动通讯、电子商务等现代技术,实现旅游服务信息资源的整合与共享,及时公开各级旅游行政管理部门信息和旅游企业相关质量信息,健全旅游信息网络和假日旅游预报制度,提供及时优质的旅游市场信息服务。积极引导旅游企业实施信息化工程,全面推广管理系统、消费系统、营销系统等信息化,充实、完善各旅游企业网站。推广酒店、旅行社、民航、景点等网上预订业务,建成集预订、交流、售后服务等功能的网上交易平台。
6.建立人才发展战略,健全人才引进机制。加大北海高新区招才引智及人力资本投入,制定人才发展战略,重点培育和引进电子商务发展急需的各类高端人才。与桂电北海校区、北海职业技术学院、职业技术培训机构等高校院所结合设立相关专业,鼓励校企业结合设立教育实践基地,同时引入世界500强企业甲骨文建设甲骨文广西oaec/wdp人才产业基地、知名企业或是龙头企业(如ibm等)建设培训基地,开展多形式、多层次的电子商务技术培训,培养具有开展商务活动的能力和提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才,建设北海高新区电子商务人才的培训基地和人才高地。同时,加快构建科学的电子商务人才评价工作机制,建立健全有利于充分体现人才价值、激发人才创造活力的人才建设保障机制。
四、保障措施
(一)建立健全部门联系机制
加快研究制订全市电子商务总体发展战略、规划,提出促进全市电子商务发展工作的政策措施,审议促进电子商务发展的重大决策,协调解决全市电子商务发展重大问题,指导、督促、检查电子商务发展各项工作。
(二)制度保障
贯彻落实国家扶持电子商务发展的各项政策,研究制订促进电信、金融与电子商务企业互相支持、协同发展的政策,完善法规体系和管理制度,规范电子商务秩序,保障各类主体合法权益。继续开展市场准入、电子凭证、电子合同、交易安全、信用服务、规范经营等方面相关政策法规的研究、制定工作,探索建立电子商务发展状况评估,完善电子商务统计制度,定期发布园区电子商务发展状况报告。
(三)资金保障
设立电子商务发展专项资金,重点向电子商务科研创新、模式创新、产学研成果转化、中小企业电子商务应用、中小电子商务企业融资、电子商务公共服务提供资金支持。贯彻落实国家扶持电子商务发展的各项政策,研究制订促进电信、金融与电子商务企业互相支持、协同发展的政策,建立健全适应电子商务发展的多元化、多渠道的投融资机制。充分发挥政府投入的带动引导作用,加大对电子商务发展的支持力度,设立电子商务发展专项资金。
(四)税收保障
对符合条件的电子商务企业,积极落实西部大开发鼓励类产业15%的所得税政策,以及软件企业、高新技术企业、技术先进型服务企业等的税收优惠政策。
(五)人才保障
多层次、多渠道开展有针对性的培训,提高政府、企业等各行业人员应用电子商务的能力。积极推动和完善电子商务人才服务机制,引导高校电子商务专业学生向园区重点产业、重点项目及民营企业集聚。实施创新人才“引智计划”,对带项目、专利、资金到园区创业的境内外科技人员,享受相关优惠政策。
(六)加强监管
推动12315进网络,加强对电子商务经营主体及经营行为的网上监测巡查,及时受理、查处消费者申诉并向社会发布警示信息。
(七)强化宣传
充分利用各种媒体,多途径、多形式加大对电子商务的宣传力度,强化社会各界的电子商务应用意识、信用意识、信息安全意识。广泛开展电子商务知识普及和应用技能培训,提高全社会电子商务应用能力。
篇20:在全县创建文明行业大会发言
老师、同学们:
在迎接中考倒计时六十天的日子里,在圣殿般的太阳广场,刚才,我们各班表达了坚定的信心和昂扬的斗志。在誓词中,我听到了中考胜利的强音,我听出了必胜的信念。我们坚信最后的胜利属于我们!在时间短,复习任务重的情况下,我们的学习生活中就只有一个主题,――那就是:不辜负家长校领导老师们的希望,努力拼搏,决胜中考!
我先给大家讲个故事。
在非洲的一片茂密的丛林中,走着四个皮包骨头的男子,他们扛着一只沉重的箱子,在密林里踉踉跄跄地往前走。他们跟随队长进入丛林探险,可是,队长却在任务即将完成时患急病而不幸长眠于林中了。临终前队长把他亲手制作的箱子托付给他们,并十分诚恳地说:“如果你们能把这个箱子送到我的朋友手里,你们将得到比金子还贵重的东西。”
埋葬了队长之后,他们便扛着箱子上路了。道路越来越难走,他们的力气也越来越小了,但他们仍然鼓着劲往前走着。
终于有一天,绿色的屏障突然拉开,他们历经千辛万苦之后终于走出了丛林,找到了队长的朋友。可是那个朋友却说:“我一无所知啊!”于是,打开箱子一看,竟是一堆无用的木头!
就这么个故事,看起来,队长给他们的只是一箱无用的木头。其实,他却给了他们行动的目的,使他们获得了“比金子还贵重的东西”——生命。从哲学角度上讲,人不同于其它动物之处,就在于人具有高级思维能力。所以人不能像其它动物一样浑浑噩噩地活着,人的行动必须有明确的目的和奋斗的目标。
今天,我们的目标就是:决胜中考,争取厦门第一。
让我们巡着这目标,同六十个日夜赛跑。查漏补缺,突破提高,努力拼搏,决不言弃。抖落昨日的疲倦,直面中考的挑战,让花季的天空永远艳丽,让青春的人生充满笑颜,让人生的第一桶金永远灿烂!
因为有了对人生奋斗成功的快乐的希望,我们才敢面对中考坚定的大喊一声:中考,我们来了!
最后,请全体起立,喊出我们心中的誓言。
让太阳广场见证我们的激情,
让灿烂的花季见证我们的行动。
在迎考六十天的日子里,
我们宣誓:
挑战自我,莫让青春空度过!
自强不息,咬定目标不放松!
直面中考,珍惜分秒求效率!
努力拼搏,勇夺第一创辉煌!