优质课包括哪些类型（优秀20篇）

为全面落实《安全生产法》和其它安全法律法规，充分保障个人安全健康、家庭的幸福美满、企业的稳定发展，本部门在工作中，自愿签订并遵守以下承诺：

2、坚持持证上岗：对新的工人要进行三级安全教育、安全生产纪律教育、HSE管理制度教育、本工种的“安全生产操作规程”、及各项安全、治安管理规定和规章制度的教育。

对从事危化品从业人员、或安全管理人员 、或特种设备操作 ，要进行资格培训，并持证上岗。

3、严格遵守油库库制度：督促本部门自觉接受油库封闭式和半军事管理，自觉遵守油库出入管理制度和安全操作规程，不出现违章乱纪现象，不出现事故苗头，全面执行员工“三不伤害”的安全承诺。全面执行班组“班前五分钟安全警示教育”、“下班前(后)三分钟安全检查”活动，杜绝违章作业，防止事故发生。全面确保油库安全无事故。

4、开展安全检查：组织落实油库“三级安全检查”(即：油库月检查、部门周检查、安全员日检查)，及时制止违章行为、及时发现和消除安全隐患。对一时无法消除或解决的.隐患，要立即采取强有力措施，并立即报告领导。

5、限期整改隐患：各级检查中发现安全隐患，按三定原则(定专人、定时间、定整改措施)进行整改。部门自身可以整改的，立即整改；自身无法整改的，报请油库迅速整改。要迅速全面消除事故隐患。

6、召开安全例会：定期召开各种安全例会，研究、部署和解决安全生产方面出现的问题；做到安全生产“三讲六有”：即安全生产事事讲、处处讲、天天讲，安全工作有计划、有安排、有落实、有监督、有检查、有结果。

7、应急响应处置：当发生火警、火灾、油品泄漏等紧急情况时，要及时向消防和安全及公司报告，同时及时油库现有消防力量组织扑救，力争把损失降到最低。

8、做好劳动保护和安全防护：监督员工穿防静电衣、佩戴安全帽、做好劳动保护和安全防护，防止意外事情发生、防止职业病发生。组织职工身体健康检查。坚持安全第一的方针。当生产、设备、效益与安全发生矛盾时，坚持安全为主。

9、主动制止各种不安全行为：对发现事故隐患或者其他不安全因素，立即向现场安全生产管理人员或者本单位负责人报告；接到报告的人员应当及时予以处理。

10、做好岗位练兵：积极组织本部门学习业务与安全知识，掌握劳动操作技能，不断的提高员工的业务水平和工作能力。日常工作中不违章指挥、不违章作业、不违反劳动纪律，不盲目作业。

对于以上承诺，本人自觉遵守，如有违反，本人愿承担责任。

本承诺书自签字日起生效。

尊敬的领导，各位同事：

大家好!

20__年，在街道党工委、办事处的正确领导下，我认真践行党的群众路线，自觉加强自身修养，紧紧围绕分管科室中心工作，根据职责分工，坚持廉洁从政，求真务实、脚踏实地，全力做好各项工作，现将一年来的履职尽责、廉洁从政情况报告如下：

一、履行“一岗双责”情况

(一)履行领导责任情况。在工作中，坚持以身作则，作为分管公共服务科、劳动保障所、政务服务分中心的分管领导，除了抓科室日常工作之外，同时注重抓党风廉政建设。一是通过科室工作例会、社区工作会议，在成都市第十三次党代会、省第十一次党代会以及十九大召开后，对会议精神进行及时传达和学习，营造风清气正的党风廉政氛围。二是在执行党风廉政建设责任制上率先垂范，以身作则，在今年开展的老旧院落改造、社区办公用房“提档升级”、社区公服资金使用等重点工作中，加强责任落实，定期了解工程项目进展情况、资金使用情况。三是带头学习和贯彻执行中央、省委和市委对抓好党风廉政建设和惩防体系建设的一系列指示精神，带头调研和研究制定相关规章制度，严格要求自己和科室、社区的工作人员，带头遵守党纪党规和国家法律法规，定期研究落实任务推进情况。

(二)持之以恒正风肃纪。首先，在工作中，定期与科室干部、社区领导开展谈心谈话活动，通过组织专题学习、科室例会等形式，扎实抓好学习教育，着力强化干部作风建设。其次，在工作、生活中以高标准要求自己，严格执行中央八项规定和省委省政府十项规定，以及市委市政府十条措施。并利用科室例会、主题学习会，加强分管科室领导、工作人员对中央八项规定等的学习。第三，利用“慢作为”、“微腐败”专项治理工作的开展，督促自己、分管科室人员对是否存在“形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风”进行自查，坚决纠正发现的“四风”现象。

(三)坚持群众利益无小事，始终把群众利益摆在首要位置，自觉接受群众的监督。加强对街道窗口工作人员、社区工作人员的监督管理，在“微腐败”专项治理工作开展时，要求工作人员对照职责进行自查自纠，形成自查报告，并对自查出的问题提出整改措施及时限，切实整治侵害群众利益的不正之风和“微腐败”问题。通过科室例会、“微腐败”案例的通报学习，要求工作人员不得在处理居民问题中出现推诿、拖延、收受红包、礼品等现象，一经发现将严肃处理，并要求各工作人员互相监督。

(四)加强教育监管。在工作中，注重对分管科室内干部的纪律教育，定期开展谈心谈话活动，并在科室例会上、重要工作会议上均强调党风廉政建设。

(五)深化源头治理情况。完善分管科室工作人员职责，落实各项工作责任人，加强对科室干部的岗位廉政风险点排查工作，并提出防控措施，加强对权力的监督;组织开展对“微腐败”典型案例的通报学习会，在会议上深入反思剖析，加强廉政风险防控机制建设。

(六)严肃党风廉政纪律，坚决反对腐败。一是积极参加街道党工委、纪工委安排的学习会议和各种预防腐败教育活动，提高思想上的觉悟。二是认真配合纪工委开展廉政风险点的查找和预防措施的落实工作，做到预防腐败措施到位。三是每次召集各科室开会都将党风廉政建设和反腐败工作作为重要内容反复强调、反复要求，对发现的苗头性问题、倾向性问题及时提醒、告诫。

二、个人廉洁自律情况

(一)严格遵守党的政治、组织、廉洁、群众、工作、生活纪律、坚持民主集中制和“三重一大”科学民主决策制度。

1、严格执行党的政治、组织、廉洁、群众、工作、生活纪律。

一是在工作中，认真学习、领会并坚决执行中央、省、市、区委重大决策部署，自觉在思想上、行动上始终与以习近平同志为总书记的党中央保持一致，贯彻执行党的路线、方针、政策，扎实抓好分管的各项工作。二是严格执行党的组织纪律。在工作中，认真执行街道党工委、办事处的指示决议，积极服从组织安排，严格按照组织程序办事，树立全盘意识、大局意识，做到有令即行，有禁则止。三是坚持严以律己、廉洁奉公，正确运用和行使手中的权力，做到廉洁从政。自觉践行《中国共产党廉洁自律准则》，坚决反对和防止讲排场、比阔气、挥霍公款、铺张浪费等行为。对分管工作内专项资金的使用，做到专款专用，经费开支和报销遵守相关财经制度规定，并且经街道党工委会议审议通过后才支出，严格把关资金流向。四是坚持群众利益无小事原则，始终把群众利益摆在首要位置，自觉接受群众的监督。对于群众反映的问题做到积极处理，解决好群众的实际问题，认真听取群众的意见和建议。五是认真落实纪委有关规定，始终保持昂扬的精神状态和饱满的工作热情，无中途脱岗、无故离岗、迟到早退等现象;严格执行请销假制度，按照程序履行请销假手续，遵守办事处的规章制度。六是在生活中，始终以共产党员的标准严格要求自己，注重思想品德修养，做到自重、自省、自警、自励，清清白白做事、堂堂正正做人。

2、充分发扬党内民主，认真执行民主集中制。一是对民主集中制建设有关文件和理论的学习，不断提高贯彻民主集中制的自觉性，使民主集中制落实到工作的方方面面。二是建立健全规章制度。积极与分管科室工作负责人沟通，健全相关制度，确定职责，按照分管工作制定岗位目标，将责任逐级量化、细化，落实到人头，形成了一级抓一级，层层抓落实的管理机制。

3、规范权力运行，执行“三重一大”决策制度。首先，依照党工委制定的“三重一大”民主决策议事制度，加强请示汇报，对涉及“三重一大”决策事项，与街道班子积极沟通，坚持重大事项会议决定。

(二)认真贯彻执行中央八项规定。坚决贯彻落实中央八项规定精神、《党政机关厉行节约反对浪费条例》、省委省政府十项规定、市委市政府十条实施办法、青羊区区委区政府有关规定的实施办法，在思想上保持着高度的警觉性。坚持厉行节约，反对铺张浪费，按时、如实地向组织报告了个人有关事项;自觉抵制了可能影响公正执行公务的旅游、娱乐、健身、宴请等活动;没有违规收送礼品、礼金、有价证券、支付凭证和会员卡等行为。在工作中，积极与社事办窗口工作人员联系，积极深入社区，了解基层工作，密切联系群众。

(三)廉洁自律情况。坚持“两学一做”，对《中国共产党廉洁自律准则》《中国共产党纪律处分条例》、《关于新形势下党内政治生活的若干准则》、《中国共产党党内监督条例》进行了再学习。要求自己在工作中要坚持高线、守住底线，不触底线、不越红线，时刻牢记党的纪律。同时加强对亲属及工作人员的教育管理，未有利用职权谋取利益现象。

三、其他需要报告的情况

个人申报事项均按要求按程序进行了申报，没有其他需要报告的情况。

一年来，自己较好地完成本职工作，但工作中存在一些问题，离上级要求和群众期望还有差距。今后努力做到三点。一是加强学习，提高水平，以适应形势发展的要求;二是改进工作方法，履职尽责更有实效;三是进一步理清工作思路，突出重点、抓住根本，按照党风廉政建设“一岗双责”的要求，推动分管工作再上台阶。

谢谢大家!

述职人：___

20__年__月__日

这个周末我认真的读了这本书。让我懂得了老师在教育过程无私的付出和无奈的选择以及孩子们心中那种童年天真的渴望。更懂的了该用怎么样的方式去引导小孩去面对学习和融入周围的生活。在巴学园里让小豆豆从一个调皮、淘气、任性、多变的孩子变成了一个热爱学习、关心别人、懂得尊重、心地善良又单纯快乐的孩子。就像校长先生说的“世界上最可怕的事情，莫过于有眼睛发现不了美，有耳朵却不会欣赏音乐，有心灵却无法理解什么是真，不会感动也不会充满激情……”家长在小孩成长过程正确的引导、把握端正的学习态度、良好的生活习惯才是最重要的，而不能一味的盲目追求成绩。

因为小豆豆上课过程中的调皮、无知、不尊重才不得转学，侧面也反应了老师教学过程的心酸和无奈。来到巴学园面试，见到校长先生孜孜不倦的聆听小豆豆不厌其烦的诉说给小豆豆带来了学习的动力、信心和热爱。在这个学校可以上课不固定位置、不固定课程表、可以随意画画、可以爬树、为了看新的电车可以到学校露营、这些新鲜的事物让小豆豆培养了热爱学习、热爱学校、团结友爱的热情和动力。在巴学园这所特殊群体的学校里让小豆豆不仅仅学会了知识更懂得了怎么样做一个懂事的孩子怎么样去对待身边的人。泰明的离去、洛基的离去真真实实的反应了小豆豆的改变。校长先生为了给有缺陷的孩子培养自尊心特别设计了不同的比赛科目，这是老师对教育事业的热爱和对孩子们的热爱。所以当别的学校孩子们说这所学校是破学校的时候，巴学园的学生会大声说这是一所好学校。

窗边的小豆豆心得3

《窗边的小豆豆》这本书讲的是一所小学和在那里上学的一个女孩子的真实故事，故事发生在第二次世界大战结束前的东京。

故事的主人公“小豆豆”是一个淘气的小女孩，一个“有问题”的孩子，一个一年级就被退学的孩子。因为碰到了一位赏识她的校长。结果，这位“有问题”的孩子，在长大成人以后，把自己在小时候的这段经历写成了一本书----《窗边的小豆豆》。

在老师的眼里“小豆豆”是个顽皮、很难管教的孩子，在课堂上她多次吵嚷着跑到窗边去看自己的偶像“宣传艺人”，她还许多次掀起课桌的盖子……，由于她不守课堂纪律而被老师“罚站”走廊，最后被退学。所以，从表面上看她不是个好学生。但当她走进了“巴学园”一个有很多大树和电车教室的学校;她的身上发生了巨大的变化，她不仅学会了遵守纪律而且学会了关心他人、为他人着想。因为小林先生认为：“无论哪个孩子，当他出生的时候，都具有着优良的品质。他在成长的过程中，会受很多影响，有来自周围的环境，也有来自成人的影响，这些优良的品质可能会受到损害。所以我们要尽早期发现这些‘优良的品质’并精心呵护，把孩子们培养成富有个性的人。”小林先生热爱大自然，他希望孩子们尽可能地保持自然的性格。所以他能静静地倾听“小豆豆”四个小时的说话，给小豆豆充分的表达时间;他能从孩子的角度出发设计运动会的比赛项目，来激发一个残疾孩子的自信。正是在他的这种教育理念中，小豆豆逐渐的发生了变化。

我们现在的教育现状虽然还没有达到书中所描写的那种境界，可幸运的是我们正在改变着长久以来，呆板，公式般的教学，正在向人性化、自然化的趋势发展。我们应该用爱心与信任给我们身边的“小豆豆”们贴上永远撕不坏的好孩子的标签，使他们拥有光明的未来!

一、教材分析

《慈母情深》是以“父母之爱”为主题的一篇略读课文，文章选自著名作家梁晓声的亲情小说《母亲》。作家怀着一颗感恩的心摄取了少年时期生活的一个镜头：辛勤劳作的母亲不顾同事的劝阻，毫不犹豫地给钱让“我”买《青年近卫军》的事。

“一元五角钱”看似是微不足道的小钱，但是对于当时一个经济拮据的家庭，对于一个每个月只能赚27元工资还要养育5个子女的母亲来说，是一个不小的数目。课文以“一元五角”钱为线索，通过“我”在车间里的所见、所闻、所想、所感，通过母亲外貌、语言、动作的一系列描写，刻画出了一个辛劳、慈爱的母亲形象，也表达了作者对母亲的那份敬爱之情。

文章最大的特色是语言，不长的篇幅却用了35个小节，短句、短段的描写淋漓尽致地刻画了一个辛劳、慈爱的母亲形象。文中“七八十台机器”的广角镜头、“母亲直背、转身、望着我”的慢镜头、“母亲掏钱、塞钱、凑钱给我”的特写镜头、“母亲立刻投入工作”的快镜头，写得生动感人，值得引导学生感悟与理解。尤其是作者在写作上的特色，3个“我的母亲”倒装与反复的写法，以及4个“立刻”反复使用的写法值得细细推敲。

二、学情分析

写人的文章孩子们有接触过，作为五年级的学生更要去初步学习作者如何表达人物思想感情的方式方法。的写作背景对于现在幸福的孩子们来说偏遥远：一个母亲每月工资27元，担负起抚养5个孩子的重担。家庭如此拮据是现在的孩子所无法体会到的，母亲如此的辛劳也是现在很多孩子都无法体谅到的，如何让孩子能够走进文本，能够深入去理解“一元五角钱”在当时到底意味着什么?体会慈母之情深是其中一个难点。所以适当补充资料，引导学生抓“震耳欲聋”等词感受母亲工作环境之恶劣，通过抓住母亲的外貌、语言、动作等词句，从字里行间去体会母亲工作负荷之巨大、劳作之辛苦以及母亲爱儿之情深很有必要。在理解文本的同时，更应关注文章的表达形式，学习作者的表达方法。

三、教学目标

1.随文理解“震耳欲聋”一词，会认“陷、碌、攥”和多音字“龟”。

2.有感情地朗读课文，初步感受倒装、反复等写作方法的强调作用。

3.通过描写母亲的外貌、动作、语言的重点句、段的理解感悟，体会母亲的辛劳和作者对母亲的感激、热爱与崇敬之情，唤起学生敬爱母亲的情感。

四、教学重难点

重点：通过对母亲外貌、语言、动作描写的重点句段的品析，体会母亲的辛劳以及我对母亲的感激、热爱与崇敬之情。

难点：初步学习作者的表达方法，理解文中人物的思想感情。

五、教学过程

(一)谈话导入、揭示课题

出示《青年近卫军》图片。

这本书是作家梁晓声小时候得到的第一本长篇小说。关于这本书，有一个他和母亲的感人的故事，今天我们随同梁晓声一起走进他的回忆，来认识这位母亲。

(二)把握主要内容、明确学法

1.自由读课文，注意生字词，把课文读通顺。想想课文主要讲了一件什么事?从中你感受到了这是一位( )的母亲?

2.反馈，交流。

(1)从课前学习单的反馈情况看，这些词语同学们都认为比较难读：震耳欲聋、失魂落魄、龟裂、攥着、陷入、忙碌。

(2)平时我们概括一件事可以抓住事情的“六要素”。即时间、人物、地点，事情的起因、经过和结果。看看你的学习单上的主要内容，逐一对照，漏了什么，改一改。

(3)指名同学反馈重要内容的概括。

(4)从中你看到了一位怎样的母亲呢?(辛劳、慈爱……)

3.这是一篇略读课文，导读提示我们怎么学?(看导语提示)

(三)读慈母形象，体会“情深”

1.这节课我们就抓住描写母亲的语句来深入学习。请快速默读课文，画出描写母亲外貌、动作、语言的语句，看看哪些字眼让你感受到了母亲的辛劳?圈出重点词，读一读，在旁边写一写批注。(板书：外貌、动作、语言……)

2.交流。(随机板书)

(体会母亲工作辛劳。)

出示句一：我穿过一排排缝纫机，走到那个角落，看见一个极其瘦弱的脊背弯曲着，头和缝纫机挨得很近。周围几只灯泡烤着我的脸。

(1)指名读。你看到了怎样的背?(极其瘦弱且弯曲的)除了直接写母亲的背，还写了什么?(被灯泡烤着的脸……)

(2)母亲不光是脸被烤着，就连耳朵也受着煎熬。文中就有一句环境描写也可以看出母亲工作的艰辛。

(3)穿插环境。句子：七八十台缝纫机发出的噪声震耳欲聋。什么叫震耳欲聋?走进这样的车间你的第一反应是什么?

(4)看到每天在七八十台缝纫机的噪音中，在几百只灯泡的炙烤下的母亲如此辛勤的工作，你此时是什么心情?(难过……)

(5)带着这种感受读一读。

出示句二：背直起来了，我的母亲。转过身来了，我的母亲。褐色的口罩上方，一对眼神疲惫的眼睛吃惊地望着我，我的母亲……

(1)还有哪些句子体现母亲的辛劳?

(2)这句话除了提到母亲的背，还写了母亲的什么?(眼神)这是怎样的眼神?(疲惫且吃惊的)因什么而疲惫?因什么而吃惊?

(3)读出这份辛劳。

(4)发现了吗?这句话很特别?特别在哪里?(“我的母亲”出现3次，而且都放在句子的末尾。)

(5)比较句子：我的母亲背直起来了，转过身来了，褐色的口罩上方，一对眼神疲惫的眼睛吃惊地望着我……这两句话上下意思差不多，几乎没有什么变化，你自己读读，给你的感觉一样吗?(用倒置写法突出前面的部分，画面感更强。)

(5)谁愿意把这一个个画面读出来?(配乐指导朗读)

师小结：作者知道母亲工作辛苦，却没有想象到会如此辛苦。作者反复用上“我的母亲”，将它们放在句后，将母亲“直背、转身、望”的动作强调出来，定格成一个个清晰的画面，久久地，久久地留在作者的脑海里，也留在我们脑海里，所以作者要这样写。

出示句三：母亲说完，立刻又坐了下去，立刻又弯曲了背，立刻又将头附在缝纫机板上了，立刻又陷入了忙碌……

(1)还有哪些句子体现母亲的辛劳?

(2)这句话中你又发现了什么?(用了4个“立刻”)“立刻”可以改成什么?(马上、立即……)

(3)读读这句话，作者这样写让你有什么感觉?(母亲工作争分夺秒)

(4)母亲赚钱是多么的不容易。为了孩子们，她甚至一分钟一秒钟都不愿意耽搁，立刻又……立刻又……，立刻又……，立刻又…… (师引读并板书)

(5)你们知道母亲这样争分夺秒是为了什么吗?

补充资料：梁晓声家有兄弟姐妹5人，父亲去大西北工作，常年不在家。为了养活一大家子的人，母亲起早贪黑地工作，每月只能赚27元，平均每天收入几毛钱。家里穷到常常一块豆腐要吃3顿，为了养活孩子，家里的收音机已经变卖。为了给孩子们省钱，母亲每天不吃早饭就去上班。上班的地方离家很远，也舍不得花5分钱乘车。

(6)读到这里，你读懂了什么?(母亲很辛苦，为了孩子省吃俭用……)

师：我所讨要的“一元五角钱”是母亲起早贪黑近两天的收入。母亲所做的一切都是为了孩子们啊!这就是──慈母情深。(齐读课题，体会母亲爱儿深切。)

1.课文中母亲的哪些描写又让我们感受到了这份爱呢?小组合作，划出母亲的言行，讨论讨论。

句子一：母亲掏衣兜，掏出一卷揉得皱皱的毛票，用龟裂的手指数着……

句子二：母亲却已将钱塞到了我手心里了，大声对那个女人说：“我挺高兴他爱看书的!”

句子三：“你这孩子，谁叫你给我买水果罐头的!不是你说买书，妈才舍不得给你这么多钱呢!”

句子四：那天母亲数落了我一顿，数落完，又给我凑足了够买《青年近卫军》的钱。

2.小组派代表谈感受。

3.这是怎样地“掏”?怎样地“塞”?怎样地“凑”?(预设：毫不犹豫、充满关爱、迅速、很不容易……)这一“塞”塞给我的仅仅是“一元五角钱”吗?还有什么?(预设：母爱、期望与理解……)

4.什么数落?数落我什么?母亲为什么要数落我?(因为我为母亲买了水果罐头)

师：对我的要求母亲是毫不犹豫，对自己却是省吃俭用，舍不得花一分钱。这就是──慈母情深。

(四)写话补白，升华情感

1.对于一个经济如此拮据的家庭来说“一元五角钱”不是一个小数目，对于母亲每天如此微薄的工资还要养活一大家子来说，“一元五角钱”更是得来不易。那么母亲是如何再次凑钱给我买书的?(抓住母亲的神态、动作、语言等写出母亲辛苦凑钱的过程。)

师：无论是母亲的“掏”“塞”“凑”，还是母亲数落的话语都让我们体会到了那一份浓浓的──慈母情深。(齐读课题)

3.交流、反馈。

4.千言万语说不尽，慈母情深深似海。就如我们的父母，各自用不同的方式爱着我们!我们更应该多点体谅，多点懂事，就像作者一样。最后让我们在冰心的《纸船──寄母亲》中结束我们的课。(诗歌朗读)

企业关于优质服务口号

企业关于优质服务口号【一】

1.做一棵小草，奉献一片绿色，做一名护士，奉献一片爱心。

2.爱心相连，服务永远！

3.用真诚的心，去善待痛苦中的病人。

4.时时讲质量，树立生命观。

5.勿以恶小而为之，勿以善小而不为。

6.虚心受教，不断进步将优质服务进行到底。

7.企业和市场同步管理与世界接轨

8.客户是上帝，是企业衣食父母，客户越多，企业越兴旺。

9.承诺守信，健康惠民。

10.深入反腐倡廉，服务经济建设。

11.微笑挂在脸上，服务记在心里。

12.用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。

13.一个真诚的微笑，会让人郁闷全消，心情变好。

14.腿要勤，腰要弯，嘴要甜，微笑要时时挂在脸上！

15.人的能力是有限的，而人的努力是无限的。

企业关于优质服务口号【二】

1.百尺竽头，更进一步。

2.立优质精神，构世纪蓝图。

3.以人为本以客为尊团结友爱共同发展。

4.民心似海，应珍惜点滴之水；权重如山，勿滥用半捧土。

5.依法行政，从严治政。

6.规范管理，诚信互利。

7.贪心是走向犯罪的第一步。

8.卖良心药，让客户放心，使病人开心。

9.立党为公树公心修浩然正气，执政为民听民声抒鱼水情怀。

10.推进反腐倡廉工作，加强执政能力建设。

11.用真诚的心为您送去一丝温暖，用天使的翅膀为您撑起一片希望的蓝天在笑容中温暖、融化病人的疼痛。

12.追求完美的服务，做病人的知心朋友！

13.顾客至上，改革求实，以人为本，团结进取。

14.客户至上，技术争先，团结协作，求真务实。

15.心里装着老百姓，永远保持先进性。

企业关于优质服务口号【三】

1.以服务为基础，以质量为生存，以科技求发展。

2.以人才和技术为基础，创造产品和服务。

3.效率是生命，质量是根本。

4.优秀的团队专业的服务。

5.用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。

6.正世界观，正人生观，正权力观，正政绩观。

7.欲影正者端其表，欲下廉者先其身。

8.常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心。

9.规范管理，至诚服务，突出个性，追求完美。

10.权力公开透明，施政廉洁高效。

11.闻一声您好，献一颗爱心。

12.五彩缤纷的生活世界，来自至高的品质境界。

13.开拓创新，立足市场求发展；优质高效，用心服务为用户

14.建遵纪守法站所，创廉洁为民业绩。

15.善待老百姓，诚信康一家。

企业关于优质服务口号【四】

1. 居安思危，提高责任感，坚持不筑质量大堤，迎世纪挑战。

2. 质量是水，企业是舟；水能载舟，也能覆舟。

3. 用心才能创新竞争才能发展。

4. 不论生产多忙，安全不忘；不论产量多少，品质不忘。

5. 不怕顾客杂，只怕不调查。

6. 在笑容中温暖、融化病人的疼痛。

7. 您的健康，我的快乐，您的微笑是对我们的鼓励与奖励。

8. 我一天的爱心希望能带给你一生的幸福。

9. 高质量服务，高技术创新，高速度发展。

10. 勤政廉政政通人和，亲民爱民民康物阜。

11. 质量，立业之本，管理，强业之路；效益，兴业之源。

12. 优患图自强，荣誉思奋进。

13. 传播健康理念，创造美好人生。

14. 温馨服务，真情护理，为每一个身患病痛的人提供优质高效的真情服务！

15. 点滴做起，倡导崇尚生命，还健康于病榻，还生命于垂危！

小说中的大部份人物毫无人性，叙述惨烈、残酷。遮避在我们生活周围的事情太多，我们往往看不到太多的真相，萧红让我们没有遮避地直接进入生活，不掩饰也不修饰在她看来自然的、有生命的东西——它们构成文学的审美对象。

萧红在一篇文章中曾写道：“这是凶残的世界，失去了人性的世界，用暴力毁灭了它吧!毁灭了这些失去了人性的东西!” (《同命运的小鱼》)。这失去了的人性，我们在萧红的作品中俯拾皆是。

人性的冷漠。王寡妇的独子掉河淹死了，她自此疯了，但疯了还忘不了自己的悲哀，隔三差五的哭一场，但哭完仍得回家吃饭、睡觉、卖豆芽菜。人们虽对她有恻隐之心，不过为时甚短罢了，不久就把这事忘记了，偶尔还有人偷她的菜，但她还是平平静静的活着;造纸房里，私生子被活饿死，因为是初生的孩子，算不了什么，也就不说他了;狗在咬一个讨饭的，主人问“咬什么?”仆人答：“咬一个讨饭的”说完了也就完了，可见这讨饭的活着是一钱不值了。

作者笔下呼兰河的人性是麻木的人性“人活着是为饭穿衣。人死了就完了。”人性的冷漠，在作品中成为一种正常的存在状态。人生的麻木活着是无望的，生老病死只是人们逆来顺受的事情，人们只好把希望寄托在为“鬼神所做的事上”如：跳大神、放河灯、娘娘庙大会等。

我20__年当选为(上级市)市第十四届人大代表。几年来，在上级党组织的正确领导下，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，以及法律、法规和各级人大及其常委会的决议决定，在工作和社会生活中处处模范带头，积极履行代表职责，密切联系群众，反映人民群众的意见和要求，协助政府推行工作，带领社区广大居民不断解放思想，与时俱进，共走富裕之路，工作中做出了一定的成绩。

一、认真学习，切实增强执行代表职务的责任感

作为一名人大代表、社区居委会党支部书记，肩负着代表人民的利益和意志，依法管理国家事务的重任，要胜任代表职务，就必须切实加强学习，不断提高自身素质。为此，我把学习党和国家的大政方针、法律法规作为首要任务，用“三个代表”重要思想武装头脑，指导工作实践，坚持理论联系实际的学风，运用贯穿于“三个代表”重要思想的马克思主义立场、观点和方法，把握方向，解决问题，推动工作，做到在改造客观世界的同时改造自己的主观世界，坚定共产主义理想信念，牢固树立大局意识、国家意识和代表意识，努力提高马克思主义的理论水平，不断增强政治素质和工作能力，做到心里时刻想着人民的重托，把人民的利益放在第一位，努力当好党和政府联系人民群众的桥梁和纽带，善于站在全局的高度分析问题，善于从法治的角度搞好监督，善于密切联系群众做调查研究工作，善于发挥自身优势，影响和带动广大居民干事创业，在发展经济中建功立业。

二、积极建言献策，协助政府推行工作

作为代表就应该认真履行代表职责，积极参政议政，努力为民负责，为政府排忧，协助政府推行工作。日常工作中，我坚持深入群众听取反映，密切联系广大选民，做党和政府联系人民群众的桥梁和纽带。会议期间，认真审议各项工作报告，立足大局，联系实际，实事求是的提出建议批评和意见。去年以来，结合全市开展带头学习，带头遵纪守法，带头履行职责，带头发展经济，带头扶贫济困和每年联系一个企事业单位，选择一个课题进行专题调研，在代表小组会上作一次专题发言、提一条好建议、帮助贫困群众找一条致富门路的“五带头”、“五个一”活动，联系了市文化馆、博物馆、图书馆和电影公司四个企事业单位;选择了玉山社区文化建设和社区社会治安综合治理两项课题进行了专题调研;参加了___市人大常委会组织的城市建设管理视察、密州人大组织的植树造林视察、城市发展环境卫生和人民东路、繁荣路东段维修工程等一系列视察活动;提出了和平街北段贯通、搞好社区文化建设等建议;固定联系群众12名，与___市郝戈庄镇赵家柏戈庄结成帮扶对子，帮助___市密州街办前黄疃村解决通讯工具，在___社区建设了天江路东市场和玉山南市场两个市场，安排近200户居民进市场经营。

三、抢抓机遇，带领群众走共同富裕道路

人大代表，是代表先进生产力发展要求，代表广大群众最根本利益的，要想群众所想，急群众所急，带领群众走共同富裕的道路。我们___原来是出了名的穷村，为了彻底改变贫穷落后的面貌，我们抓住改革开放这一难得的历史机遇，克服重重困难，带领群众大力发展村办企业，先后建起了建筑公司、防水材料、针织内衣、安装装饰和房地产开发等十几个企业。在此基础上，抓住区位优势，大力发展私营经济，先后投资规划建设了两条高标准的商业街，建起了二层、三层沿街楼，群众根据自己的特长，做买做卖，各显其能，实现了人人有事干、个个有钱赚的良好局面。去年，社区经济总收入1、89亿元，人均纯收入5061元。

我们___的人均纯收入虽然高，但贫富悬殊大，有的户因为没钱想做买卖做不成，眼瞅着干着急。于是，我对这种情况的户进行了一次排查摸底，制定了切实有效的帮扶措施，帮助他们解决实际困难。前几年，居民王炳余眼瞅着搞长途运输挣钱多，就是因为买车钱不够，心里着急没办法。我了解到这个情况后，经两委会研究帮助贷款10万元买上了大解放车，王炳余从此走上了长途运输之路，很快把买车钱挣了回来，今年他又买上了挖掘机，这个户的致富之路越来越宽广。对于家庭遇上意外灾难的群众，我看在眼里，记在心上。居民王国玉突然患上了头痛病，到医院诊断是脑肿瘤，需要住院手术治疗，因为拿不上手术费不得不回家活一天算一天。眼看着一个不到30岁的青年遇到了这样的灾难，我心里特别难受，在集体照顾的同时，又召开了干部职工会议，发动大家献爱心，两委干部和企业职工捐款1、2万元，帮他到医院做了手术，使他很快康复。出院那天，他握着我的手含着泪说，是共产党给了我第二次生命，我永远忘不了党支部和社区的老少爷们。痊愈后他领着一个施工队搞民房建筑，日子过得很红火。现在，我们社区的居民每月每人能领到15斤面粉;60岁以上的老人，每人每月发放生活补助60—90元，老人过生日，居委会还要送上生日蛋糕和鲜花表示祝福;每年老人节，居委会都要利用不同的形式组织活动，把党支部和居委会的温暖送到每一位老人家中，充分体现对老一辈的关怀和社会主义优越性。同时，居委会每年都要拿出专门资金为社区居民办理家庭财产保险和房屋保险，切实解除广大居民的后顾之忧。

四、宣传贯彻法律法规，走依法治居的道路

依法治国是一项基本国策，认真贯彻宪法和法律是依法治居的基础。个别人违法乱纪，主要原因是法制淡薄不懂法，针对现实情况，我组织社区定期举办普法学习班，聘请司法人员以案讲法，提高广大居民的法律意识，增强法制观念。社区每年还拿出专门资金订阅有关法制教育的报纸和刊物，并投资设立了“玉山书屋”，购买法制教育类书籍20__余册。各企业、各街道小组轮流组织阅读学习。同时，社区居委会设立了党员议事会、居民代表议事会和民主理财小组，制订了社区理财制度，民主选举制度，设立了政务公开栏，对群众关心的财务收支、水电费等定期进行公开。根据水电管理、计划生育和卫生等方方面面的法律法规，制定了“___社区居委会章程”、“居民十不行为规范”，使居民一言一行有章可循，一举一动有法可依。在实施“章程”的基础上，把评比“十星级文明户”工程纳入法制轨道管理，每户建立一本档案，把遵纪守法情况作为一项重要考核指标，年终根据档案记录，通过民主评议，评选出星级文明户，对那些有违法乱纪行为的，违反计划生育规定的、不履行章程的户实行“一票否决”，取消参评资格。

几年来，我坚持三个文明一齐抓，坚持依法治居，使各项工作都走在了全市的前列。社区居委会连续几年被___、(上级市)两级市委、市政府表彰为“明星村”、“经济强村”、“强中强村”、“(上级市)市农村基层先进党组织”，去年1月被省民政局授予“山东省社区建设示范社区”荣誉称号。我本人也荣获“(上级市)市优秀企业家”，“___市劳动模范”等荣誉称号。总之，自己虽然干出了一定的成绩，但我觉着离人大代表的基本要求还差很远，与各位代表相比还有一定差距。我决心在今后的工作中，继续加强学习，不断提高自身素质，更好发挥人大代表的作用，做践行“三个代表”的表率，为民办实事、办好事，带领社区广大居民建设文明、富裕的新社区。

2020年优质护理工作计划范本

20xx年优质护理工作计划范本篇一

在过去的一年里我们取得了较好的成绩，积极为病人提供优质的护理服务，在未来的一年中我们也坚信，会努力做到更好，以下是骨科20xx年护理工作计划：

一、抓好质量管理，针对护理工作中存在的难点，焦点的问题，设置工作重点，坚持把以病人为中心的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节，是规范化护理质量标准落到实处，使护理质量管理有章可循，把病人的满意度作为评价护理质量的重要指标，让患者真正从质量管理中得到实惠。

二、突出专科特色，打造护理品牌。

重点培养责任护士对病人进行功能锻炼指导工作，进一步完善功能锻炼指导的手段和方法，采取多样形式的宣教、务求达到效果。让病人更好的理解功能锻炼的意义和方法。

三、进行规范化培训。

加强护理操作规范，实施流程化服务，严格无菌操作及查对制度，提高护理质量，对不同年资，能力的护士进行不同的培训，让大家养成主动学习的习惯。

四、认真贯彻落实医院的各项规章制度及医疗道德规范，严格遵守十条禁令十个杜绝以及十四项核心制度，认真履行岗位责任制。

五、护理文书书写。

依然按照病历书写规范，严格执行，做到客观，真实准确，及时，完整，达到字迹清晰工整，表述准确，语句通顺，杜绝表格刮、粘、涂、改等现象，正确运用医学术语描述病人的症状体征。

六、切实落实以病人为中心的服务。

完成护士观念上的转变，把过去的要我服务转变为我要服务提高护士的礼仪素养。把以病人为中心的服务具体到护理行为的每一细节，建立从入院到出院每一个工作环节的标准。

七、加强病房管理，积极开展业务查房。

并反环境要达到清洁、整齐、安静、舒适，一律用医院的被褥，穿病号服，做好晨间扫床，督促护理员工作，做好禁烟工作。对新入院的病人认真做好入院指导及健康教育，清除陌生感，使病人积极配合治疗，要求护士及时巡视病房，杜绝病人自拔点滴，招呼加药。要求每个护理小组对所负责的病房的病人从入院到出院做到病情十知道，坚持每月两次业务查房，让每位病人在住院期间得到有效的治疗和护理。

八、加强感染监测。

各种消毒液及时更换保证器械一人一用一消毒，防止交叉感染，一次性用品及时回收，分类清楚，及时处理。处置室、换药室每天紫外线照射2次并记录，病房走廊用消毒液每天消毒2次，并湿式拖地。

九、开展护理成本效益的研究，加强科室的成本管理。

避免资源的闲置与浪费，提高资源利用率，合理配置护理资源，以尽量少的劳动耗费，提供更多的适合社会需要的卫生服务。

20xx年优质护理工作计划范本篇二

一、背景

全面落实党的十九大精神，以社会需求为导向，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以护理事业发展规划（20xx-20xx年）为指南，落实“进一步改善医疗服务行动计划”活动，应用新理念、新技术、创新护理服务模式，加强护理队伍建设。发展专科护理，提升护理质量，推动片区护理工作科学、健康、持续发展。打造适应新时代人民健康需求和建设“健康”的护理团队，提高人民群众就医获得感，根据护理部的工作，制定本片区护理工作计划。

二、工作目标

（一）履行一岗双责，重视反腐倡廉建设，保持护理队伍清正廉洁。

（二）持续改善护理质量，确保患者安全。

（三）以社会需求为导向，持续深入开展优质护理，创新延伸护理服务。

（四）配合医院的绩效改革工作，做好护士岗位的绩效管理。

（五）加强护理队伍建设，提高护士长、护士工作能力及执行力，人文素养的培养，切实提升护理专业内涵。

（六）推进护理信息化建设。

（七）创新思维积极开展护理科研与教学，推进护理专业发展。

三、护理工作质量目标

（一）各临床科室护理质量控制管理工作目标：

1、住院患者、出院患者对护理工作满意率≥90%。

2、分级护理工作质量合格率≥90%（合格分≥80分）。

3、护理安全质量合格率≥95%（合格分≥90分）。

4、围手术期的护理质量合格率≥95%（合格分≥90分）。

5、优质护理服务质量合格率≥95%（合格分≥90分）。

6、临床科室专科护理工作质量合格率≥100%（合格分≥90分）。

7、护理文书书写工作质量合格率≥95%（合格分≥90分）。

8、仪器设备、急救物品管理质量合格率≥100%（合格分≥95分）

9、消毒隔离质量合格率≥100%（合格分≥95分，其中一人一针一管一用执行率100%）。

（二）特殊区域护理质量控制管理工作目标：

血液净化室工作质量总分100分，合格分≥90分。

（三）护理安全管理目标

1、保障患者安全需要：执行患者安全十大目标，规范护理行为，鼓励不良事件上报。完善风险评估，针对存在的薄弱环节，采取积极的防范措施。全院各科室落实患者腕带使用管理制度，严格执行查对制度，提高护理人员对患者身份识别正确性。

2、急救物品齐全，处于应急备用状态，完好率100%。

3、节假日前护理安全工作质量合格率100%（合格分≥95分）。

4、夜间护理工作质量合格率≥95%（合格分≥90分）。

5、输血护理质量合格率≥95%（合格分≥95分）。

6、高危患者入院时跌倒、坠床的风险评估率100%。

7、患者入院时压疮的风险评估率100%，除难免压疮外，年压疮发生次数为0。

(四)教学、培训工作质量目标

1、临床护理教学工作质量合格率≥95%（合格分≥90分）。

2、护理技术操作考核合格率100%（合格分≥90分）。

3、急救技能考核合格率100%（合格分≥90分）。

（五）护理敏感质量指标

各项数据准确，控制合理。专科护理措施落实率升高，监测正性指标上升，负性指标下降。

四、具体措施

（一）履行一岗双责，重视反腐倡廉建设，年内组织对护士长、护理负责人进行集体廉政谈话1-2次。视具体情况对个别护士进行廉政谈话。

（二）持续改进护理质量，保证安全。

1、片区各科室对本科室实施敏感指标管理，并在20xx年的基础上对“护理敏感质量指标”建立以及监测效果的敏感性、有效性进行分析、修改。护士长定期组织分析、学习、反馈、交流、改善，持续改进。大科每月进行督查。

2、继续实行护理质量二级管理体系，大科-各科室将对照各项质量考核标准遵循PDCA循环模式认真整改，体现持续改进，实行目标管理。

（1）科护士长：组织二级质控，每月全面检查1次。

（2）病区护士长：组织一级质控，每半月全面检查1次，下半月对上半月存在问题重点检查。在20xx年实施的基础上对专科护理质量评价标准与考核标准进行修改。

3、三个专科护理小组修订专科护理质量标准并指导临床有效落实，参与护理质量监控。规范各专科的技术操作流程，提高专科护理质量。

4、鼓励各科室及专科小组开展PDCA、品管圈、专案项目改善活动，开展项目≥1-2项，参加护理部的展示。

5、鼓励护士参加医院10个专科护理小组，提高专科护理质量。

（三）以社会新需求为导向，持续深入开展优质护理，延伸护理服务。

1、认真贯彻落实《优质护理服务评价细则（20xx）版》，实施“以病人为中心”的优质护理。责任护士落实整体护理包干制，每位护士分管8-10名病人，有效落实责任制整体护理。

2、充实护理人力，满足临床工作要求。力争普通病房护士与实际开放床位比≥0.48:1。

3、深入开展医护一体化、护理多学科联合查房。加强督查指导，巩固已有成果。

4、鼓励科室以需求为导向开展专科特色护理，丰富护理专业内涵。

5、优化病人服务中心工作流程，为出入院病人提供“一站式”服务模式，改善服务品质，提供优质护理服务。

6.拓展服务领域，实现优质护理资源下沉。举办糖友之家、肾友之家、地贫之家等多种形式的讲座，提供面向人民群众的护理服务。

（四）加强护理队伍建设，提升护理专业内涵。

1、创建一支出色的护理团队。

（1）完善专科护士的管理体系

①按照《专科护士考核认证管理办法实施细则》等要求，对专科护士进行使用和管理，为专科护士搭建平台，制定及完善相关制度，促进专科护士的持续成长和不断提高。

②年内培养专科护士3-4名，促进各临床护理专科发展。

③糖尿病小组、血液净化小组、康复专科护士临床培训基地小组开展工作。

④各专科小组有自己明确的工作计划和考核标准，积极发挥专科小组的作用，用专科知识为患者提供专业的护理，对同业的护理人员提供专科指导和帮助。每季度至少组织一次专科小组活动，如专科讲座、专科质量检查。专科小组编制相关的流程、SOP等，促进和提高护理学科的建设和发展。

⑤按《专科护士临床培训基地建设标准的通知》，加强康复科的康复护理专科护士临床培训基地的建设，完善各项制度、临床培训内容、临床实习管理规定等。

（2）以岗位需求为导向，实行护理人员分层培训。结合临床需求，举办不同层级的培训活动（详见：护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案）。大科、各病区结合本专科特点进行分层培训。

①基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内基本技能操作必须全部达标。其他层次的护士按护理人员继续教育培训计划安排进行。

②加强专科技能的培训：各临床专科重点抓专科技能的培训工作，特别是专科常规操作，以往没有规范培训过的操作，大科、各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织培训、考核1-2次，科护士长、护士长随机督查培训、考核情况。

③落实《新入职护士培训大纲（试行）》，新护士规范化培训分岗前培训、临床科室轮转两个阶段，制定培训大纲及轮转计划。重点加强对新入职护士、聘用护士、低年资护士的培训考核，强化他们的学习意识，以强化基础护理知识为主，增加培训、考核次数，直至达标。专科理论及专科操作考试、考核合格后才能独立上岗。

④改进培训的方法，开展雨课堂，上半年以耳鼻喉科为试点科室，逐步片区各科室开展，加强课堂互动，提高培训效果。

⑤运用思维导图，强化护理临床思维构建，应用于护理管理、护理查房、护理教学、健康教育。强化护士主动学习的能力，在一定程度上实现隐性知识的可视化、显性化，便于不同年资的护士把握护理工作的重点与方向。

（3）加强护士长队伍管理

①参加护理管理相关知识的培训，提高护士长管理水平，护士长培训率100%。

②一季度参加护士长述职会议，对20xx年护理工作完成的亮点进行总结，提高管理水平。

③进一步提高护士长执行力，落实护理工作目标管理，有年计划、季安排、月重点，月有小结、半年及年终有总结，有达标保障措施，年目标达标率≥95%。

④加强护士长目标管理考核，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

2、大科每两月、科内每月业务学习1-2次，护理查房1次等。

3、鼓励护士参加研究生学历学习，按我院《关于护理研究生教育的相关补充规定》进行筛选及管理。

4、今年计划选送护理骨干2-3人到省内外医院进修培训。大科、病区追踪进修回院后业务工作开展实施落实情况。

5、片区各科室参加院内护理质量改善成果展示评比，争取参加区级以上的护理质量改善成果展示。

6、参加院内举办的临床护理情景模拟演练，以解决病人的实际问题为主线，以临床真实的护理情境来展现“情景演练”过程，争取参加全市的临床护理情景模拟演练。

（五）加强科研工作，激发护理创新活力。

1、加强与柔性引进人才团队的交流与沟通，利用其优势，争取区级护理科研立项及评奖，XX市科研立项3-5项，通过验收2-3项。

2、鼓励护理人员在临床实践中发现问题，开展护理工具小改革、小发明，鼓励申报实用新型专利，争取获专利1-2项。计划上半年参加创新大赛，包括护理技术、用具革新、工作流程、护理质量改善项目等，争取转化专利或参加全国护理质量大赛，提升医院护理服务竞争力。

3、鼓励护理人员积极撰写护理学术论文，要求副主任护师以上职称每年在省级以上医学杂志发表论文一篇以上，护士长及本科学历(第一学历)以上的护士争取每两年在省级以上医学杂志发表论文一篇以上，晋升护师、主管护师者争取在公开发行的医学杂志上发表论文一篇以上。争取更多的护理论文在核心期刊发表。

4、争取年内举办1期区级以上继续教育学习培训班。

（六）做好教学管理，提高教学质量。

1、指定具有护师职称的护士或大专毕业三年以上、本科毕业两年以上的人员担任临床带教老师工作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。

2、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。

3、护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师、优秀实习生评选活动。

（七）加强护理信息化建设。

1、协助信息科推行我院护理信息化建设，按医院的计划选择试点科室试行移动护理。

2、根据临床科室的需要，完善专科护理评估单等电子表单。

3、实施护理理论网络考试。

（八）落实进一步改善医疗服务行动计划（20xx-20xx年）工作要求，开展护理人文关怀，构建和谐护患关系。

1、根据国家卫健委进一步改善医疗服务行动计划（20xx-20xx年）工作要求，规范服务用语和服务行为，制定护理行为规范，加强患者隐私保护，体现人文关怀。

3、初步建立慢病管理体系，完善慢病管理的护理指导，开展康复护理的指导或培训进修。

4、要求各科护士长与护士阅读护士人文关怀的书籍，年内举办护理人员读书报告会1次，争取获优秀读书奖励。

（九）营造医院护理文化氛围

1、参加医院举办“5.12”护士节主题活动，参加优护先进病房、优秀护士、优秀责任护士的评比。

2、举办护理沙龙：以大科、专科护理小组为单位，每年举办1-2次，由科护士长或科室护士长组织。护理沙龙的内容形式多样，比如护理新动态、新理论、新技术，英语护理沙龙等，活跃护士学习形式，减轻护理工作压力。

3、丰富护理人员的文化生活，参加护士风采展示。

（十）发挥辐射作用

以医联体为载体，加强医联体内护理工作，发挥康复科、血液透析室等科室医联体核心医院作用，通过对口支援、技术支持、人员培训、管理指导等多种形式，帮助XX市第二人民医院、XX人民医院以及周边地区乡镇卫生院的护理工作，实现上下联动，提高其护理服务能力。

20xx年优质护理工作计划范本篇三

一、树立指导思想，明确工作目标

继续“以病人为中心”，全面实施优质护理服务的指导思想，按照《优质护理服务评价细则（20xx版）的要求，在充分落实责任制整体护理的基础上，继续实施护士岗位管理，调动护士工作积极性，为患者提供连续性、安全、优质、满意的服务。

二、具体计划

（一）全科行动、加强思想政治教育，营造团结和谐氛围

1、科室高度重视，以主任、护长带头，通过全科工作会议，反复强调，加大宣传，让全科护士真正认识到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士们的天职和本份，牢固树立”以病人为中心”的服务理念，不断提高思想道德教育修养，将被动服务转变为主动服务。

2、工作中互相支持，互相理解，人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，和谐相处，顺利圆满地完成医院的各项工作。

（二）重质量，稳步推进，认真落实优质护理新举措

1、有计划、有步骤稳妥地开展优质护理，结合科室的特点“视病人为亲人”，“急病人之所急”，“想病人之所想”的服务理念，优化就诊流程，尽早为病人解决各种问题。

2、主动微笑迎接病人，做到“首接负责”制，有问必答，和藹可亲。

3、提供便民措施，如开水、一次性杯、纸巾、便器等，为无人陪诊的患者提供全程陪伴服务，需要时可提供代交费，代取药，减少病人的顾虑，限度地给予关怀。本年度计划购置一台电热水器，为病人提供足量的供应水，方便患者。

4、开展亲情化“八声”服务，要求“好”字开头，“请”字当先，“谢谢配合”不离口。操作前有耐心解释声，操作中有温和问候声，操作失误有真诚道歉声，使用眼神，微笑等身体语言去用心为病人服务。

5、提高环境卫生，提供满意服务。针对卫生状况不满意的情况，护工在下班五点前对病室进行再一次清洁，护理员对观察室的床单进行更换，外罩一次性床单，为夜班护士迎接病人做好准备。

（三）加大坚持培训力度，提高应急抢救能力

1、抓业务要从基础抓起，要求全科护士认真学习“三基知识”，对低年资护士，根据急诊科的特性，制定针对性培训计划，要求掌握急救的流程，院前急救，如何接急救电话，掌握所有急救仪器的使用，同时加強理论方面的学习与考核。

2、科学排班，以老带新，每个班次高年资与低年资搭配，技术能力强弱搭配，沟通能力强弱搭配，保证护理小组整体能力优异。

3、积极认真学习相关法律、法规及医疗行为规范，认真执行各项操作规程和抢救工作流程，做到防医疗差错，防医患纠纷等医疗护理不良事件的发生。

4、在急救工作中，做到随时出诊、迅速出车，准确及时到达急救现场。始终做到急救物品、药品完好率100％，抢救设备处于应急备用状态。在院前急救及院内急救抢救过程中，从病情评估、预检、分诊正确分流到各科室，保证了我市居民的生命安全。

5、急诊科室医院面向社会的重要窗口，医疗水平和服务质量直接反映医院的精神面貌和社会形象。在日常抢救工作和院前抢救的时候，要求急诊科护士时时刻刻注重形象、抓内涵，为医院树立窗口形象。

（四）开展特殊病人急救，绿色通道惠民服务

急诊科24小时全天候值班负责接诊病人，抢救危重症病人尤其是无家人、无钱、无身份证明的“三无人员”，做到先检查、先诊断、先抢救治疗、后办入院手续和缴费。对危重病人检查过程中实行全程陪伴，保证危重患者在第一时间得到抢救治疗。

（五）提高健康教育质量，加强科室对外宣传

（1）在急诊病人的治疗过程中，向病人或家属进行健康教育。首先加强护士专业知识培训，侧重于疾病护理常规，纳入科室培训计划中。

（2）针对病人文化层次参差不齐，接受能力不同，开展形式多样的健康教育形式，将常见病护理知识制作成健康教育展板，上墙展示。制作小健康教育宣传册，随身携带，方便病人浏览。不定期开展健康教育小讲堂，以PPT的形式，生动活泼的风格，对病人进行教育。

（3）因为门急诊病人对疾病相关知识需求大，是忽视的薄弱环节，所以本年度将提高门急诊病人满意度作为重点，运用质量管理工具“品管圈”制定相关对策，进行改善，解决难题。

(六）加强核心制度建设，落实护理安全措施

（1）强化护理安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。新入院、新转入、急危重病人、卧床病人要重点督促检查和监控。

（2)不定期的进行护理安全隐患排查，发现问题，及时处理。

病人环节管理：建立并完善对病人转运、交接、压疮等的护理管理评价体系。

护士环节管理：对新调入护士以及有思想情绪的护士，做到重点交待、悉心指导。

（3）强化安全管理责任，杜绝严重不良事件的发生。对科室各项质量进行抽查，对存在的问题立即指出并限期整改。

(七）定期监测护理质量相关指标，对科内跌倒、坠床、压疮等制订改进措施并落实，评价改进效果，实现护理质量的可持续改进。

(八）对护士进行“人文关怀”，重视心理护理。

急诊科是医院救死扶伤、抢救急、危、重症患者的前沿阵地,急诊护士作为一个特殊的职业人群,肩负着院前急救、院内抢救、重症监护、抢险救灾及留观患者的观察与护理等重任,其身心往往承受着来自各方面的压力。况且其压力源各种各样，严重影响了急诊护理工作的质量,也给急诊护士身心健康带来定的影响，导致急诊护士心理状况不佳。因此，急诊护士的心理健康维护是十分重要的。主要从两方面着手：一是管理方面要为急诊护士创造一个有利于身心健康的良好的职业工作氛围；二是要对护士进行心理卫生的教育，使她们掌握自我调节和驾驭自己心理的知识，增强抵御外界一切不良因素的能力。

（1）重视人力资源管理合理安排人员

护士是“关怀者”，同时也是“被关怀者”。护士长要关心和了解护士的困难，及时地解决护士工作上、生活上的难题。培养护士的团队精神，加强同事间紧密合作，营造温馨愉快的工作环境，增强护士的归属感。

（2）科学排班

由于护士三班倒，尤其夜班时人员少，突发事件多，尤其遇到大抢救且患者因抢救无效死亡时，容易造成护士精神压力大、急躁不安、焦虑等。护士长在排班时对于工作强度大的班次应给予当班护士充分的倒休，使其身心得到充分的休整，以减轻压力。创造有序的工作环境，培养良好的心理素质，树立正确的人生观。放松心情，倾听音乐、参加朋友聚会、瑜伽静坐、健身等均可减轻精神负担。乐观面对生活，适当的压力可转变成进步的动力。

（3）建立护理人员支持系统，缓解心理压力，减轻疲劳

护理管理者应经常倾听护士的心理感受和工作中的压力，及时进行安抚、反馈，针对存在的问题及时采取相应的措施。积极吸取国外的护理管理经验，建立护理人员自己的支持系统，如护理人员健身娱乐中心、心理咨询室等，使护理人员在紧张的工作之余，可以得到适当的锻炼和放松，特别是处于困境且感到身心疲惫时，得到适时宣泄，以便好地调节情绪，减轻压力，消除疲劳。

（4）创造良好的人际环境

护士交往面广，人际关系复杂，应主动创造一个融洽的人际环境，才能有自然、和谐、宽松的生活工作环境和健康的心理环境，有安全感和自信心，才能充分发挥自身的专业才能，学会运用一些交际技巧，如在人际交往中做到坦诚-融洽、不封闭自己，主动寻找与他人心理沟通的纽带和交流信息的契机，缩短与他人、与社会的心理距离。积极运用人际交往合理地宣泄消极情绪，升华积极情感。积极参加各种有益的社会活动，培养多种兴趣爱好，在各种活动中陶冶情操。

三、绩效管理

1、制定急诊护士分层级管理办法。各层级之间，根据工作资历及工作经验的增长由低向高晋升，让护士看到自己的职业发展前景，每个护士都可以通过自己的努力和奋斗向更高的层级迈进，提高护士对本职业的工作热情。

2、结合急诊工作特点，制定明确的岗位分类标准和薪酬系数，建立基于护理工作量、护理质量、患者满意度并结合护理难度、技术要求等要素的绩效考核制度，并将考核结果与护士的评优、晋升、薪酬分配相结合，实现优劳优得，多劳多得，调动护士积极性。

3、提高护士的法律意识，遵守《护士管理条例》规定。加强护患沟通，全方位渗透依法从事的理念。这种法律意识不但保护护士，而且保护了患者，体现以人为本的文化氛围。

4、完善护士继续教育工作。加强科内培训，选派护士去院内相关科室和院外脱产学习，努力提高急诊专科护士理论知识与操作技能。

开展优质护理服务是一项改善护理面貌、树立护理职业新形象的良好的举措。我院开展优质护理服务以来，收到了良好的效果——护理面貌有了很大改观，责任制整体护理的模式也逐渐深入护理人员心中。急诊科开展优质护理服务后，病区环境干净了，病人排队时间缩短了，病陪人满意度提高了。我们相信：在医院领导、护理部的指导下，我们的优质护理服务之路一定会更走更远、更走更稳！

两个月的实习生活画上了句号，通过实习让我由一名学生转变成一名人民教师，让我体会到了作为一名教师的酸甜苦辣，这次经历让我受益匪浅!从教室里的摸拟课堂走向真实的教学工作，这之间有很大差别。实习让我认识到要成为一名优秀的教师单有优秀的教学能力是不够的，组织能力也同样重要。

我所 带的班主任实习班级是 班，由于也是我所在的 数学教学实习班级，所以有大量时间和他们相处。实习的第一天我的班主任指导老师 就给我讲了这个班的基本情况。为了尽快认识他们，我用了一天的时间看本班的座次表，以尽快记下每位同学的名字。前两周我的任务是听课，在听课间我认真观察班上学生发现这个班的同学很活跃，班上有几个调皮的学生，他们常常以各种方式扰乱课堂纪律以引起别人的注意。从此那几个学生成了我的重点教育对象。班主任对班级的班风建设十分重要，日常工作是加强班级纪律管理，并负责学生的心理教育。班主任的工作是最贴切学生的。每周星期一第一节课是班会课，班主任会对上星期学生们的表现做一个小结。所谓无规矩不成方圆，班规是规范学生行为和奖罚的准则，所以班规对一个班级至关重要。首相奖惩要分明，对表现好的学生要及时鼓励以增强学生的积极性，同时对表现差的学生要加以严厉的批评教育。同时要加强与同学间的沟通，要走进他们的心里并及时了解他们的心理的动态。与家长的沟通也同样重要，在家长会上和家长们畅所欲言是了解学生。

过去的一年是不平凡的一年,是硕果累累同时充满沧桑的一年。感谢在20_年我最困难的时候伸出援助之手的朋友们,感谢在我一路走来一直关心和支持我的朋友们。没有你们的支持,就没有我的成长和平稳度过难关。

一年来,在师党委的正确领导下做了一些的工作,也取得了一定的成效,但是距大家的期望还有不少差距,还存在不少问题,特别是情绪急躁,工作方式方法有时欠妥,协调工作做得不够,宏观把握不准等,还需要在新的一年里改进工作缺点和不足,争取各方面工作有较大进步。

20_年是十师推进经济社会跨越发展的关键一年,也是办公室经受考验,面对繁重工作任务的一年。我作为新任办公室主任,能够在师党委的正确领导和主管领导的大力支持下,以扎实的工作态度,创新务实的工作作风,注重团结实干,参到点子上,谋到关键处,真正履行了“参谋助手、综合协调、督促检查”的工作职责,较好地完成了工作任务。现简要述职如下:

一、重协调,强进度,信息化工作有了新成果

成立了农十师信息中心,调配了人员,配备了设施。完成了《北屯在线》系统升级和数据库转换,内网外网全部开通,覆盖了机关36个部门、8个团场和师直52个企事业单位,共建设接入点483个,综合布线21公里,内网计算机配置460多台,建成视频会议室10个,基本可实现无纸化办公。另外,外事、侨务、法制工作有条不紊,圆满完成了各项工作任务。

二、抓学习,重廉洁,自身素质取得新提高

面对新形势对干部队伍的高标准、严要求,特别是我刚走上办公室主任工作岗位,我始终把学习放在首位,加强理论学习,撰写读书笔记,不断提高理论和政策水平。坚持原则,不断改进工作作风。做到顾大局、识大体,坚决执行民主集中制原则,自觉维护班子的团结。发扬民主,虚心听取不同意见,勇于开展批评与自我批评;勇于改革,敢于负责,严格管理,勤奋敬业。办公室处在众人瞩目、比较特殊的位置。作为领导身边的工作人员,我始终摆正位置,不做先斩后奏、越位犯规的事。我始终坚持严格自律,按照党风廉政建设责任制的目标要求自已,始终做到廉洁、奉公、守法,干干净净干事,堂堂正正做人,扎扎实实办事,把思想和精力集中用在工作上和事业上,做一个廉政勤政的领导干部。

三、创思路,订制度,不断提高服务水平

一是找准位置,理清思路。在进一步明确办公室工作职能和性质的基础上,我积极借鉴成功经验,充分调动大家的工作积极性,围绕工作大局,调整工作方法,进一步理清了办公室工作思路,即政务工作要坚持“参政有方,谋略有度,言之有时”;事务工作要“坚持工作原则,灵活掌握方法,提升服务水平”,使办公室能够全力做好以文辅政、以谋辅政、以会辅政、以查辅政,确保了各项工作的顺利开展。同时,加强了对基层办公室的工作指导,开展了基层办公室主任到师办公室挂职锻炼和组织办公室同志到团场考察活动。二是不断探索,勇于实践。办公室工作千头万绪,但我坚持做到忙而有序。在做好日常工作的同时,我十分注重思考和探索,积极开展调查研究,了解全师经济和社会发展现状,特别就如何当好办公室主任进行了全方位的思考。三是健全制度,改进作风。进一步建立健全了办公室及党支部各项工作制度,做到职责明确,纪律严明。20_年度个人工作述职报告

四、抓业务,重实效,开创办公室工作新局面

紧紧围绕师党委的中心工作,站在全局的高度,多层次协调,全方位服务,有效的推进了各项工作,完成了年度责任目标确定的任务。

(一)着眼全局,充分发挥参谋助手作用

将办公室的各项工作纳入为师党委中心工作服务的轨道,站在全局的高度,抓重点、抓大事,不断提高服务的质量和层次。充分发挥信息的主渠道作用,及时为领导提供有价值的决策参考依据;组织协调师领导深入基层,调查研究,并结合各自的分工写出调研报告;科学安排领导活动,对全师的重要会议和师党委常委的活动,办公室能够提出意见,统筹安排,为领导集中精力抓大事,抓落实创造了条件。

(二)明确分工,充分搞好统筹协调工作

按照办公室工作职责,进一步明确了办公室领导的分工,大力支持并积极配合副主任抓好各项工作。

1、强化管理,搞好办公室建设。始终坚持“以人为本”的思想,对办公室的干部队伍提出了新的要求。一是以支部牵头结合文明部局创建开展了“内强素质,外树形象”工程。改进学习方式方法,进一步增强了干部队伍的政治意识,提高了干部队伍的能力和水平,树立了办公室良好的对外形象。二是建立齐心协力的工作机制。要求办公室全体人员要有吃苦耐劳的精神,要有谦虚谨慎的态度,要有齐心协力的工作作风,要有按规距程序办事的意识。做到了人人心中有工作,人人身上有担子。三是尽最大努力为大家创造良好的工作环境。完善了制度,配备了必要的工作设施和办公用品,保证了工作的正常开展和任务的完成。

2、高效规范,抓好文秘工作。紧跟师党委意图,不断提高以文辅政水平。积极主动地了解和掌握全师改革发展和稳定的情况,按要求高质量完成了师党委及师领导要求起草的各种重要文件、重要讲话等各类文稿的任务。严格执行《机关公文处理条例》,对办文程序等有关事宜进行了进一步规范、充实,行文工作做到了及时、准确、严密、规范。

3、高度负责,做好机要保密工作。高度重视机要保密工作,做到通信绝对畅通,密码绝对安全。密码设备更新和传输升级平稳过渡。全年共各类电报5841份,没有发生压误和丢失电报等失泄密事故。大力开展了形式多样的保密宣传教育,组织了大规模的保密案例展和计算机保密安全检查,购置了必备设备。健全和完善了规章制度,加大了督促检查和工作指导协调推进,做好档案、史志工作。重点抓了档案目标管理考核工作,加大了计算机档案管理软件的普及和运用,全年共立卷归档2093卷,接待和调阅档案资料785人次,加强了国家重点档案和保护工作,档案抢救和保护项目顺利通过兵团审批。扎实推进史志工作,181团简史已通过三级年审,184团、188团简史初稿复审已基本完成,师简史已完成前期准备工作,即将进入撰写阶段。

5、积极稳妥,做好信访工作。信访工作头绪繁多,情况复杂,事关重大。进一步强化了信访工作领导责任制,认真开展职工重复上访问题专项治理工作,进一步加强信访法治宣传教育工作,特别是确保了党的十N大期间无重大赴京上访事件。全年共接待群众来信来访1515件(人)次,与去年相比有大幅度下降。

6、严格要求,做好后勤服务工作。制订并完善了机关各项工作管理制度,做到了机关事务管理有章可循;在提高服务质量上,我们不断学习借鉴外地、外单位的先进经验,改进工作方法,努力实现后勤服务工作的优质高效运转;在接待工作上,我们坚持热情友好、勤俭节约的原则,全年共接待来宾2.85万人次。在财务管理上,我们完善了财经纪律,实行了部门预算,简化了办事程序,改革了财务弊端,严格了报销审核,同时统筹运作,确保了机关部门预算的正常执行。在车队安全管理上,加强了安全管理和驾驶员的素质教育,进一步提高了为师领导和机关部门的服务水平。在加强机关消防、安全工作上,我们实行了节假日轮流值班制度,加强了技术防范措施,确保了机关安全。同时对机关会议室和老办公楼进行了改造装修,改善了办公条件。

7、提高质量,做好信息工作。信息工作是影响师党委制定和实施决策的重要因素。今年在提高信息质量、确保信息时效、拓宽信息来源、发挥网络优势等方面进行了一系列加强和改进的措施,全年收集、反馈各类信息40期,上报兵团信息165条。

8、紧跟进度,做好督查工作。紧贴师党委的工作思路、圆满完成了师党委重大事项,重点工程及重要批示件的督促、检查及反馈工作;对全师各级各部门年度目标责任落实情况进行了专项督查。全年下发督查通知9份,整理督查情况12期,督查专报19期,为师党委和师领导了解决策落实情况提供了参考。

20_年,办公室将围绕“内部和谐、外部顺畅、运作规范、高效一流”的工作目标,进一步提高工作水平、管理水平、服务水平,认真履行好自己的工作职责,充分发挥参谋助手、协调综合、督促检查和日常运转的职能作用,不断创新工作机制,狠抓各项工作任务落实,为促进和实现师党委各项工作的高效运转再做新贡献。20_年度个人工作述职报告

在过去的一年里,取得了一些有价值的东西。当然,我有义务也有责任在这个地方讲出来和大家一起分享,因为这不仅是属于我个人的,更多的是属于大家的。

我知道在未来的一年中,我还是会做的更好的,因为我知道,我已经完全的适应了社会,也许你会说我事故,老态龙钟,可是我不这样认为,我觉得还是平常一点比较好。

镇创建计划生育优质服务先进镇工作汇报

～年，我镇在市委、市政府的正确领导下，在市人口和计划生育局的具体指导下，以邓小平理论、邓小平人口理论和重要思想为指导，认真贯彻落实中央、盛市计生工作会议精神，坚持以人为本，突出优质服务，深入开展人口与计划生育工作，逐步建立计划生育“依法管理、村民自治、优质服务、政策推动、综合治理”的工作机制，进一步完善了计生优质服务体系，计生整体工作水平有了明显提高。

一、基本情况：

xx镇位于xx市西北部，辖区面积170平方公里，下辖13个行政村，总人口30036人，其中已婚育龄妇女人。～年，全镇计生率为95.18%；计划外怀孕率控制在1.5%以下；出生率为11.11‰；自然增长率为6.09‰；“双查”率为95.29%；出生性别比基本正常，男女性别比为100：103；育龄妇女“三查一治”率达85%以上；育龄群众计生知识知晓率达到85%以上；已婚育龄妇女综合节育率达到85%以上；避孕节育知情选择率达到90%以上；计划生育手术并发症发生率低于0.5‰，连续几年无计划生育手术事故发生。

二、主要做法。

（一）加强领导，综合治理。

我镇党委、政府高度重视人口与计划生育工作，将人口与计划生育工作摆在全部工作的突出位置，抓领导、抓措施、抓责任、抓投入、抓奖惩，把人口与计划生育工作和“三结合”工作纳入经济社会发展的总体规划和政府目标管理。一是镇党政班子会议定期、不定期听取计生工作汇报，研究解决计生工作中存在的突出问题。二是我镇党政主要领导针对计生户优惠、村室建设、技术服务等工作的落实情况，定期不定期地深入农村搞调研。三是我镇里成立了以党委书记为组长的“xx镇计划生育工作领导小组”和“xx镇创建计划生育优质服务先进镇工作领导小组”。各行政村也成立了相应的组织，切实做到了一把手抓、抓一把手，形成了一把手亲自抓、负总责，分管领导具体抓，各相关职能部门分工负责，各司其职，对计生工作齐抓共管的工作新格局。四是制订相应的规章制度，规范了计划生育宣传教育、优质服务、依法管理体制等，使各项工作有章可循。五是镇与各村委会、机关单位签订了人口与计划生育工作责任书，坚持实行“一票否决”制度。六是完善计划生育干部包户责任制。镇主要领导包片、其他领导班子成员包村，镇村干部包户、镇有关机关单位挂钩联系村委会的工作机制。七是积极协作卫生主管部门，强化对辖区内医疗单位（包括个体诊所）b超、染色体技术、引流产手术的管理，严禁为孕妇鉴定胎儿性别，严禁擅自为节育对象摘取宫内节育器、做输卵管、输精管复通手术。个体诊所一律不得开设接生、上取环、引流产、结扎等各项节育手术业务。无《避孕药具经营许可证》不得经营计划生育用品。要求镇卫生院在接收产妇时，首先核查其生育证，不得擅自为无证孕产妇接生，并将无证者的情况24小时内通报计生部门。通过以上措施，在全镇形成了“宣传教育为主，依法行政制约，优质服务引导，部门综合治理”的工作局面，确保了我镇计划生育工作步入了健康发展的快车道。

（二）加大投入，提供保障。

对于人口与计划生育工作，我镇党委、政府领导十分重视，在镇财政十分困难的情况下，多方筹资，不断加大对人口与计划生育工作的投入。～年，我镇投入3万多元，用于添置设备和装修镇计划生育服务所的手术室、消毒室等。经费的足额投入，保证了我镇技术服务、独生子女保舰宣传教育、干部培训、服务网络建设等计划生育优质服务工作的顺利开展。

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优质护理工作计划范文精选

一、指导思想

根据卫生部关于“示范工程”的总体部署，在总结xx年优质护理服务经验的基础上，根据卫生部《关于推进优质护理服务的工作方案》的要求，以“落实责任制整体护理”为核心内容，在广度和深度两方面加大优质护理服务推进力度，充分调动护士积极性，探索建立优质护理服务的长效机制、绩效考核机制，为更多患者提供安全、专业、全程的优质护理服务。制定本工作方案。

二、具体计划

(一)统一思想、提高认识、全院行动

1、医院党政领导高度重视，拟通过医院各级各类工作会议反复强调，加大宣传力度，争取一季度开通医院“优质护理工作网”便于全院员工及时了解和关心护理工作的发展。

2、加强各个部门之间的组织协调,尤其进一步加大医院支持保障系统对护理的投入,如电子医嘱在年内全面铺开、口服药物单包装发送的逐步推进、供应中心包揽病区所有原代消毒物品的供给等，实现全方位的将护士还给病人，用全院之力共创优质护理服务。

3、护理人员是推动优质护理服务的主体。通过请进来、走出去、统一培训，在去年二次全院交流的基础上，年内进一步做好及时总结。继续以全院交流形式发挥护士在推进责任制护理开展中的所想、所为，全面提高护理人员的工作积极性和主动参与意识。

(二)稳步推进、扎实落实、重质保量

1、有计划、有步骤稳妥地铺开优质护理病房数，力争xx年底全院优质护理病房覆盖率达到80%以上。积极推进优质护理活动向门诊、急诊、手术室等其他科室延伸，只要是护士岗位、只要有患者的需求，我们的理念是“一切为了病人”如：倡导门诊护士的耐心与热情服务;强调手术过程患者安全第一;强化急诊护士过硬的预检、分诊、急救与应急技能等，让优质护理服务遍及全院。

2、在试点病区成功的基础上，逐步将优化的护理模式及成功的经验向全院推广：健全责任制岗位职责、扁平化分病人的排班模式、以病人为中心集基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导为一体的工作流程等。

3、以卫生部“优质护理医院/病区评价标准”为参考依据，制定我院优质护理病房评定标准：除常规质量考核外，应增加合理实施排班、临床服务体现专科特色及突出护士对患者了解的程度、护理措施的落实、护患沟通等实质性护理项目的评估细则。

4、以各护理单元的病人工作量为前提，兼顾并尊重护士意愿，用好、用活、用足现有的护理人力资源。完善护士技术档案管理和分层管理模式。

5、完善绩效考核体系。一季度重新修订完成以不同岗位、不同风险、不同工作量、病家的反馈等综合测评结果为依据的考核方法。真正体现多劳多得、优质多得的合理分配原则，进一步提升护理人员的工作积极性和主动性。

6、利用自行设计的住院病人对责任护士护理工作满意度的调查表和病区医生对责任护士满意度的调查表。加大对患者反馈的力度并尽力缩小内部反馈的水分。如：住院期间的护士长不定期反馈、护理部每月的有计划反馈、护理部每季抽样信访反馈。改变反馈的方法如：护理部人员穿便服反馈、聘请院外第三方(在校大学生等)反馈。建立各护理单元病人满意度档案，用直观的图标形式动态反应满意度的变化曲线，以便细化分析及时整改。

(三)夯实基础、注重专科、齐头并进

1、立足专业发展，深化优质护理内涵。完善、健全临床护理工作规章制度、临床护理技术规范及标准。在去年已完成3本“优质示范工程”患者健康教育配套系列手册的基础上再完成《特殊检查前后的护理》、《住院病人饮食指导》。

2、采取多种形式的学习方法，如：智力竞赛、小试卷、晨会提问等来巩固广大护理人员对责任制护理及核心制度、健康教育知识点的理解与运用。

3、遵循“以人为本”的整体护理理念将基础护理和专科护理有机结合，通过包干制的基础护理落实过程，广泛接触病员进一步落实专科护理措施，借助专科护理内涵，提升基础护理品质。在年内的分级护理质量督查中充分体现基础、专科、人文护理的内涵即服务、质量、技能的综合评估。

4、将护理安全贯穿于优质护理的始终，关注重点环节、重点部门、重点对象的流程管理，注重质量、注重细节。强化安全意识、运用科学手段持续质量改进、开展循证证据临床应用工作。

5、加强专科护理队伍建设。借助内外合力加大对重症监护、急诊、手术室、血液透析等专科人才的培养。整合医院的优势，加大辐射力。

6、进一步顺应医院发展，提高对患者的服务质量，重视学科新业务、新技能的学习、总结和提高。

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职责：

1、对天猫平台店铺进行全面的运营推广、seo优化等，提高店铺流量、点击率和转化率，以达成公司的销售目标。

2、定期策划网店活动，提升店铺名气，聚集流量，达成销售。

3、整理监控每日、每周、每月监控的数据：如流量数据、营销数据、交易数据、产品管理、客户管理。

4、熟悉互联网的产品推广运营方式，如直通车、聚划算等。通过营销推广工具，提出应用方案，提高店铺流量。

5、制定月度店铺推广运营预算，月度销量任务和服务水平提升目标;并定期跟踪评估。

6、天猫淘宝热销类目及产品分析，为公司定制网销产品提供支持。

7、完成公司上级安排其他的相关工作。

任职资格：

1、本科以上学历，3-5年以上天猫淘宝平台运营管理经验。

2、拥有快消品行业经验优先考虑，有运营千万级店铺的工作经验。

3、积极主动，责任心强，有团队合作精神，具备较强的谈判能力和抗压能力。

4、具有经营层面的思维，及培训和绩效管理的管理技能。

回顾近年来自己在思想、作风、工作等方面的情况，总体上是不管在什么岗位上，承担什么样的责任，基本能够树立正确的理想信念、保持艰苦奋斗的本色、认真工作、勇于负责，较好地完成了工作任务，始终体现了共产党员应有的精神风貌。一是重视理论学习，不断提高思想素质。从不认为自己有文凭，而自我满足。我坚持自我提高对政治理论重要性的认识，做勤于学习的表率。主要从三个方面加强了努力：

(1)充分认识理论、实践、自身素质与工作的关系。特别是清醒的认识到只有理论上的坚定与清醒，才能有政治上的坚定与清醒，才能坚定马克思主义的政治方向和政治立场。作为区队主要领导，更必须要有较高的理论水平，并指导自己的思想和工作实际。

(2)增强学习的主动性、针对性，结合自己的工作实际，制订系统的学习计划，切实做到，学习时间、学习内容、学习效果“三个落实”。

一是理论联系实际，学以致用，用学到的理论指导自己的思想和工作，达到不断提高理论素养，牢固共产主义信仰，坚定马克思主义信念，始终树立正确的世界观、人生观、价值观。

二是坚持标准，促进采面质量标准化水平进一步提高。我认真执行质量标准化标准，加强现场质量管理，夯实标准化基础工作，以工序质量促工程质量，严格要求各生产班组按质量标准进行作业，作业人员从两端头支护、支架结构及浮煤的清扫，每一道工序必须现场立即整改，直到达到质量要求，从根本上杜绝不规范现象。同时，加大动态下质量标准化达标工作力度，在各生产班组进行工程质量自检、互检、专人检查工作，验收员对各班组进行质量验收，第二天在班前会上公开考核，对造成质量问题的责任人，按责任大小给予相应的经济处罚。由于采取了严格的质量管理，杜绝了采面质量验收走过场、检查留死角、考核看关系的现象，全面提高了采面工程质量和质量标准化管理水平，为安全生产奠定了坚实的基础。

三是克服急噪情绪，工作方法不断改进。在初期，我曾有一段时间被急躁情绪左右，工作陷于徘徊。对工作的处理、对同志的要求有时出现急躁情绪;二是在区队管理、人员调配等方面，总想一步到位，尽快运转，思想上、措施上都出现越位现象，使一些好的办法没有产生好的效果;三是平时各类事务占用大量的时间，使自己沉浸在琐碎事务中，造成考虑问题还不够全面。经过认真思考，我从党员的角度反思自己，积极依靠班子成员和全队职工，逐步找出了原因，理顺了思路，也是工作走上了正常和正规。(1)进一步改进工作作风，树立服务意识，在工作方法上做个“好参谋”;在具体工作上做当个“好小工”，使班子成员及党员干部职工群众放心的工作，大胆的负责，在全队形成良好的工作氛围。(2)与班子成员及党员干部职工群众多交流，做到推心置腹，交心谈心，广泛听取意见和建。坚持从职工中来，到职工中去的领导方法，使各项决策的出台，得到广泛的认可，提

高决策科学，增强决策实践的针对性和实效性。(3)坚持高标准、严要求，努力改进和完善工作方法，提高工作效率，搞好生产服务。从“自身”做起，从“现在”做起，养成良好精神状态和谦虚谨慎、戒骄戒躁的工作作风，以此带出勇于拼搏、善于工作的职工队伍，培养良好的队风。

四是加强对纪律观念的认识，做清正廉洁的表率。

(1)加强反腐倡廉学习，首先在自身世界观的改造上下功夫，以此为切入点，充分体现党员的先进性。自己带头，并教育全队从小事做起，防微杜渐，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀。

(2)经常向党组织汇报个人的思想，自觉地接受组织和职工群众的监督，在日常工作生活中一要管好自己，二要管好家人，三要管好身边的人和事，形成清正廉洁、勤政务实、开拓进取的良好氛围。正确的运用批评与自我批评这个武器，积极开展批评与自我批评，既坚持原则，又注意对同志的批评方式，本着与人为善的态度，坚持“惩前毖后、治病救人”，通过批评与自我批评，使班子集体、职工队伍人心团结，思想统一，确保了各项工作开展，促进了生产服务。

在今后的工作和学习中，我要不断完善自己，善于发现问题，及时改进不足，改正错误，努力学习，改造自我，振奋精神，开拓前进，带领全队上下为全面完成矿井各项工作目标，为建设济一流区队作出积极努力和更大的贡献。

一股凉风吹过，坐在窗前的我也感受到了这丝凉意。我放下手中的书，仿佛思绪也跟着这凉风飘走了，一直飘到了那乡村野外，圆形露天剧场的废墟里……每当那微风拂过面颊，我仿佛都会跟着毛毛来一次神秘的探险。这几天我阅读了一本书——《毛毛》。

在某个乡村的一个圆形露天剧场的废墟中，住着一个无人看管的小女孩，名叫毛毛。她不知道自己几岁了，也不知道自己的家人是谁，仿佛她就是一缕青烟，不知身在何处。直到有一天，乡村里面的人们发现了她，她也和大家成为了好朋友。她的朋友可多了，有调皮的“故事大王”男孩吉吉，有沉默寡言的老头儿贝波，他们每天都聚在露天剧场讲故事，玩耍，过着无忧无虑。可是不久之后，这附近来了一些灰绅士。他们穿着灰色的衣服，带着灰色的帽子。他们是抢夺时间的高手，他们把人们空余的时间通通偷走，让人们总感觉时间很紧促，生活变得乏味。为了好朋友们和大家，毛毛决定去冒险，去和灰绅士挑战。这是无比困难的，这个看起来只有8~9岁的小女孩，又独自挑战一大波灰绅士，需要非凡的勇气才能够战胜。在好朋友乌龟的帮助下，他与灰绅士殊死搏斗，终于战胜了灰绅士，抢回了时间花，为大家带来了幸福和充足的时间。

在这本书中毛毛战胜了灰绅士，为大家带来了充足的时间。可以说，毛毛是我们的守护天使。在生活中，虽然没有灰绅士，但时间依旧像一把沙，是一去不复返的。在生活中，灰绅士指得其实就是我们浪费了的时间，只要珍惜时间，时间也是绝不会被浪费的。

生活中，也有许多不珍惜时间的人。他们整天无所事事，生活毫无乐趣。这其实就是一种浪费时间的做法，我们一定要向毛毛学习，让自己的“时间花”开得更灿烂!做到“珍惜时间，从我做起”!

刚看《昆虫记》记，我就十分着迷，原来昆虫世界有这么多的奥秘，我知道了：凌晨，蝉是怎样脱壳；屎壳螂是如何滚粪球的；蚂蚁是怎样去吃蚜虫的分泌物。还弄清了：“螟蛉之子”是错误的，蜂抓青虫不是当成自己的儿子养，而是为自己的后代安排食物。是法布尔，让我看到了昆虫跟我们人类生活十分相似，使我第一次进入了一个生动的昆虫世界。

当我继续阅读《昆虫记》时，我看到法布尔细致入微地观察毛虫的旅行，看到他不顾危险捕捉黄蜂，我看到他大胆假设、谨慎实验、反复推敲实验过程与数据，一步一步推断高鼻蜂毒针的作用时间与效果，萤的捕食过程，捕蝇蜂处理猎物的方法，孔雀蛾的远距离联络。一次实验失败了，他收集数据、分析原因，转身又设计下一次。法布尔严谨的实验方法，大胆的质疑精神，勤勉的作风值得我学习！

我是--经理，全面负责--所需物资、设施设备和各种用品的采购配送工作。担任--经理的三年时间里，在酒店领导班子的正确领导和大力支持下，在酒店各单位和部门的密切配合下，我和--的其他同事全力配合，严格遵守公司采购制度，认真履行职责，按时、按质、按量地完成了各项采购工作，有力保障了酒店的正常运营和各项接待任务的顺利完成，主要表现在以下几个方面：

一、完善制度建设

根据酒店负责制定采购管理工作流程与标准，并督导执行。根据制度的执行情况以及运行中出现的一些新问题，对各项管理办法和工作流程进行重新梳理和完善，改进采购计划申报流程和采购工作流程及时修订、完善部门各项规章制度及工作程序。--的各项工作逐步走向制度化、规范化，步入了正常有序运行的状态，改变了以前没有章法、盲目工作、计划统筹性不强的工作状态。

二、严格规范采购计划管理

严把采购计划关，认真制定执行“三大计划”。对各部门上报的采购计划按照经营计划进行严格审批，严格控制，有效控制临时计划的数量和金额，做到采购有计划可依，无计划不采购。

三、强化进货管理

针对近年来严峻的食品安全形势，组织--员工认真学习了食品卫生安全知识，对当前的食品及食品原料收货验收流程进一步规范。通过一系列的有效措施的施行，--的食品管理工作有了显著改善，近年来没有发生一起因食品采购而发生的食品安全事故。主要措施有：

1、要求供货商送货和采购员外出采购都要索取相应的检验检疫票据。

2、包装成品及半成品要求严格检查生产日期和保质期。

3、每种食品添加剂都有相应的合格证和检验报告，严格禁止食品卫生监管部门黑名单的食品添加剂流入酒店。

4、建立健全每日进货台帐，将各类物品的每次进货都详细登记在册。

四、加强对供货商的选定、使用的管理

从资质、价格、服务上综合考察供货商，使每一个物品的供货商的选定都要经过质价评议，通过质价评审委员会的评审后进入--，确保酒店使用的每一种物品的品质都有保证，价格经得起考验，质量都能追溯。在-月份，为了保障食品安全，强化供货商自律意识，与供货商签订食品安全承诺书19份。

五、在采购过程中，货比三家，确保物美价廉

“保证采购质量的同时为公司节约每一分钱”是采购人员的准则，在工作中，我一直坚持“同等质量比价格，同等价格比质量”，严格按照公司询价、比价程序操作。大宗材料和设施设备的采购要求供应商必须提供资质证明、合格证明，商定售后服务并签订合同。食品的采购，首先要求新鲜、质量好，而且都要到卫生防疫达标的单位去采购。在此基础上，再考虑价格便宜，份量充足，确保各部门能准时拿到好质量、准数量的物料。

六、按照酒店采价定价相关制度

定期会同质检部、餐饮部前往市场进行价格调查，组织召开定价会进行定价。此项工作的开展，规范了供货商送货行为，保证了进货质量，降低了采购成本。

七、按照酒店质价评议

合同评审和采购招标的相关规定，对每一项大宗物品的购买经过多方询价，多方对比，并召开质价评议和合同评审会，切实做到采购质优价廉的物品，降低采购价格。

八、加强了对车辆的管理

由于工作业务的需要，去年-月份酒店三辆车划归--管理，组织部门及时制定了车辆管理办法，建立了加油台账和出车台账，健全了行车记录。定期组织驾驶员进行安全培训，切实增强了驾驶员安全行车意识。

在过去的一年中，虽然较好地完成了各项工作，但这都是大家努力的结果，在工作中，我离领导和同事们的希望还有一定距离，主要表现在基础管理水平不高，工作重点抓得不够突出等问题，我个人还存在性格急躁，不细致，办事拖沓的缺点，在今后的工作中我会努力克服以上缺点。勇于探索，敢于创新，不断完善和改进工作的方式方法，以更大热情的工作态度投入到本职工作中，制定新的工作目标和方向，进一步提高管理水平，提高驾驭工作的能力，确保采购工作更好更快的发展。

在院领导和护理部的正确领导下，本着以病人为服务中心的宗旨，较好的完成了本年度的各项工作。在经济效益和社会效益上都取得了较好的成果。

现将我科工作情况总结如下：

1、(1)加强护士素质教育，提高服务质量。现在科室内年轻护士较多，他们没有临床经验，这样给我们病房管理工作提出了更高的要求，为了使各层次的人员都得到合理有计划的培训，科内更层次人员培训计划，制订了实习带教计划，规定带教老师每周按照计划对实习生进行授课，并到月末进行理论和技能考试，制定了新调入护士培训计划，短期培训3个月，使新调入护士在3个月内尽快熟悉科室工作，并能上任自己的岗位，同时对原有护士按层次进行有目的的培训，结束时，进行相关内容考核，坚持每周业务学习，加强新护士专科培训。

(2)充分发挥护理质量，控制小组作用，科内质控组每周对科内护理进质控，发现护理差错时，及时纠正并讨论，使每个护士都能吸取教训，不断提高护理质量，针对病房年轻护士多，处理突发纠纷事件经验不足，及法律知识淡薄，加强对护士与患者沟通能力培养及法律知识学习。利用疑难病例讨论时间，公休座谈会，鼓励护士参加讨论，以培养其沟通能力。

2、积极开展优质护理服务和责任制整体护理

(1)开展优质护理服务后，能够把时间还给病人，护理质量提高，患者感到非常满意。开展责任制整体护理后，责任护士能够了解本病区病人的病情，基础护理做到位，晨晚间护理做的也非常好。

(2)加强病区安全管理，内六科为呼吸内科，主要为老年病人,入院指导时，就强调了安全的重要性，在科室走廊贴‘防跌倒’警示标识，在卫生员打扫病区环境时，告诉患者请勿走动，并加上床挡，使用热水袋保暖时，外面加上毛巾，以免烫伤。通过科室全体人员的共同努力，没有一例坠床现象发生。

3、认真落实各项规章制度，尤其三查七对。来提高护理质量，确保护理安全。

(1)坚持查对制度，每天下午责任护士查对当天医嘱，每周二周五护士长大查对,并有记录，坚持填写输液卡坚持重症患者床头交接班和晨晚间护理，预防并发症发生，半年来没有发生大的护理差错。

(2)严格执行隔离消毒制度，护士们熟练掌握各种消毒液的配置，体温计每天消毒一次，紫外线灯管每天照射治疗室2小时。晨间护理一床一巾一湿扫，出院病人进行终末消毒，对于医疗垃圾和生活垃圾及时收回毁行，严格交接登记，半年没有发生交接感染病例。

(3)室护士必须着装整齐上岗，不戴首饰。不穿高跟鞋，服务热情，标准收费，必须发放每日一日清单。

4、虽然取得一定成绩，但还有不足。

(1)护士宣教不到位、护士书写病例不规范，个别护士责任心不强，病房管理不到位，科室管理能力有待进一步提高。

5、创新发展。

(1)制定20__年护理学习计划，坚持科内护士规范化培训，如新开展的血气分析仪的使用及管理,气管插管的操作等.

(2)提高优质护理服务质量，加强对病人宣教，扎实推行绩效考核，责任制整体护理，努力掌握专业知识技能。

总之，在科主任和全体医护人员同心同德，克服困难，以医院大局为重，内强素质，外塑形象，不断提高医疗护理水平，切实为病人提供优质护理服务，在今后工作中，我会不断努力，积极进取，为科室和医院的发展发挥作用。

尊敬的各位领导、各位同仁：

大家晚上好!

今天是一个非凡而美好的日子，大家请诚心欢聚一堂，为我们的徐君毅课长，鲤鱼跃龙门而喝彩!明天更美好而祝福!

尊敬而严慈的徐君毅课长，自20__年有缘与我们一起共事以来，坚持与大家同甘苦、共奋斗!为日上公司管理体系浇灌出累累硕果，对品保课的贡献功德无量，授予我们的教导点滴成金，给兄弟们的关怀无微不至，您为人真诚厚道，您做事精干英练。一步一个脚印走到今天，您是最圆满成功的!

尊敬的徐君毅课长，今天你又要启航，寻找你新的起点，实现您新的人生目标!我们日上公司品保课全体同仁，没有华丽的语言，只用一颗最感恩的心，对您说一声：您辛苦了!用最最敬业的行动，铭记您的教导，发扬您的精神。用最最、最真诚的祝福，祝君一路顺风!用最最、最最、最挚着的心愿，愿您的明天，无限美好!!!

这个是我近期欢送会上用过的一篇主持词，你看看吧!(ps：我是主持学生社团联合会的欢送会，如有需要，根据自己的情况改改)

男：当我们还来不及回忆，来不及憧憬的时候，我们即将离开学校，踏入未来崭新的旅程。

女：有人说，大学生活是一本太仓促的书，四年的喜怒哀乐就这样翻过，给我们留下的是那么多生动的细节，精彩的片段，与那一段段温馨的回忆。

男：四年的时间里，我们付出着拼搏的汗水，品味着成功的喜悦，体会着成长的快乐。

女：社联这个大家庭，让我们收获了友情，我们曾经一起为梦想拼搏过，用汗水和泪水铺垫了今日的灿烂人生。

男;然而再广阔的海洋都需要层层绽放的浪花去铺垫它的美丽，让我们在这片舞动的定格中去感受这个青春的国度。

《憩园》是巴金先生在抗战时期写的较为成功的一部小说。一部小说的成功不在于他的篇幅有多大，内容有多广泛，而在于它塑造的人物是否典型，描写的环境是否具有代表意义，而《憩园》就做到了这点。

小说中的黎先生是一个写小说的贫困知识分子的形象，住旅馆也只是住在一个开了窗就能闻到煤臭味的房间里，虽写文章有所小成，但依然逃脱不了寒碜的命运。他的同学姚国栋既大学毕业又留过洋，而黎先生只读过半年大学已经写了六本书，而当了教授和官员的姚国栋，曾经充满壮志凌云的姚国栋回国几年却没有写出一本书，究其为何原因?生活在锦衣玉食，生活富足家庭中的姚国栋，虽有比姚先生优越百倍的生活条件，虽有比黎先生接受过更好的教育，但终究到头来还没有黎先生的成就大，实在是令人感叹。之所以有这种结果是因为姚国栋生活在封建大家庭中，过着像寄生虫一样的生活，沉溺于物欲的享受，这些都只能让姚国栋丧失谋生的能力，最终使其家庭走向堕落。

初读《憩园》给我的感觉就是很“平淡”。之所以用“平淡”来形容是因为小说给读者的故事框架就是主人公黎先生到好朋友家去当食客，换句话说就是借住。但随着情节的发展，大大的改变了我的初衷。小说故事的发展存在两重性，一种是必然性(姚先生儿子的夭折)，另一种是偶然性(杨家小孩父亲的死)，而且必然性与偶然性的对比给读者一种忠告(这是我认为的)。人物塑造方面，可谓是个性鲜明、情感丰富。

小说的第一主人公黎先生在这部小说中充当的角色是多重的：他既是好朋友姚先生家发展的见证者，又是杨家小孩的倾诉对象，而且还是杨家小孩“救”父亲的热心者。

见证者：小说故事的场面绝大多数是在好朋友姚先生家发生的 。姚先生在作者看来是一位自命不凡、手高眼低而且不善听取别人意见的一号人物形象。他总是以为自己的观点是正确的，尤其是对他儿子的教育，而他儿子最后的死，在作者看来也是他咎由自取。姚先生的夫人可以算是用来衬托姚先生的，他的知书达理、温柔贤惠无不衬托出姚先生的自命不凡、不善听取别人意见的丑陋性格。姚先生是靠他祖上传下来的几千亩地活着的，他在当时可以算是游手好闲、靠祖宗产业活着的人，换句话说是“寄生虫”。他靠着钱活着，而他儿子却由于钱夭折，这似乎存在着一种必然性。

倾诉的对象：小说在一开始(就是黎先生刚搬到好友家住的时候)，杨家小孩这个人物就出现了，而且每次对他描写的笔墨都很少，给人一种摸不透的感觉。但随着故事的发展，也就是黎先生对杨家小孩每次来为了折山茶花而与仆人发生争吵而感到奇怪时，杨家小孩向他吐露了折花的原因，也就是杨家小孩的父亲杨梦痴的故事。小说故事情节的发展可谓是达到了高潮。憩园的原主人就是杨家小孩的父亲，他父亲由于他放荡的行为，用小说中李老汉的话就是走错了一步而毁了自己的一生。而他父亲最后却未能保住公馆(当时只有他一个人反对卖掉公馆，可是孤立无援)，他对失去公馆感到十分悲痛。这样看来杨家小孩的父亲在经历这场事件之后，可以算是一位觉醒者，他十分悔恨自己以前的行为，以至于对他儿子和妻子形成愧疚感，而且到了后来他隐姓埋名也就时消失，目的就是不愿再拖累他们。最后离去时，给他儿子的信上就写到“把我当成已死的吧”。这种人性的感悟是何等的深刻，在卖掉公馆时他终于懂得了他父亲也就时杨家小孩的爷爷对他说过的一句话：不留德行，留财产给子孙是靠不住。好一个“不留德行，留财产给子孙是靠不住的”，相比之下的姚先生就是一位不觉醒的人，他还没有看透世间。没有觉醒，因为他没有失去公馆，他又怎么知道失去的滋味呢?

热心者：黎先生在得知杨家小孩父亲的遭遇之后，可以算是十分感动而且同情的。与其说是同情杨家小孩的父亲，还不如认为就是同情杨家小孩。黎先生对他超前的成熟感到吃惊，对他如此的爱父亲而感动。在作者看来黎先生似乎有一种责任来帮助他“救”他父亲。而杨家小孩的父亲却为了躲避他而病死在狱中，这无不使人心酸、使人心痛，而更心酸、更心痛的是他儿子杨家小孩。他父亲最后的死在小说中多有暗示：小说中描写两个瞎子和一个瞎女人在公馆旁唱着《唐明皇惊梦》以及黎先生的怪梦似乎都预示着这个悲惨结局。

小说的故事就这样结束了，给人一种“沉闷”之感。似乎故事的结局不应该是这样，而应该是这样：好朋友姚先生的儿子小虎被姚夫人感化了，杨家小孩的父亲在黎先生和杨家小孩的帮助下得救了。可是结果都是相反的，但这样结果在作者看来是存在一定道理的，它可以算是抗战时期社会的一个缩影。

甲方：

地址：

乙方：

地址：

乙方向甲方购买一批茶叶，为使交易顺利完成，经双方议定，订立本合同，以资共同恪守。

第一条：名称、数量、价款及交(提)货时间

第二条：甲方提供的茶叶必须用大塑料外包，纸袋内包，外用纸箱或麻包袋装。

第三条：交(提)货方式、时间和运输费用负担，_____年_____月_____日之前由茶场直接运往乙方公司所在地，运费由甲方负责。

第四条：付款方式，乙方收货检验合格后，乙方公司须在收货1天以内能通过银行托付货款。

第五条：如双方任务一方，在正常情况下拒不交贷或拒付款者须以货款20%的罚金，迟交或迟付款，则每天罚万分之三的滞纳金，数量不足，按不足部分的货款计赔，仍按20%的比例赔偿;质量不合格，则重新酌价。

第六条：如遇特殊情况，则提前20天通知对方，并赔偿损失费10%。

第七条：合同争议事项，可经双方研究协商解决，也可由当地工商行政管理部门调解最新茶叶购销合同范本最新茶叶购销合同范本。

第八条：本合同签字后生效。

甲方：__________

乙方：__________

日期：__________