优质课包括哪些类型推荐20篇

职责：

1、负责店铺整体运营工作，制定与实施店铺、商品的销售规划与营销活动;

2、监控和分析每日各项店铺运营数据，及时发现店铺运营中存在的问题，有效地提升和改进;

3、管理店铺及指导员工(运营主管、运营助理、美工、客服等)，下达、推进、协调和监控店铺的各项具体工作，开展部门人员技术培训和经验指导;

4、与平台方(天猫/京东 /淘宝)进行密切的沟通和交流，争取活动资源位，及时了解平台的最新动向;

5、熟练使用引流及推广平台，精通提高店铺排名技巧;

6、完成上级安排的其他工作。

任职要求：

1、大专以上学历，沟通能力良好，2年以上天猫运营经验;

2、具备良好的数据统计分析及逻辑思维能力;

3、运营经验丰富，具备较强的投入产出责任意识;

4、熟悉互联网电商平台运营手法，具备丰富的成功实操经验。

银行优质服务心得体会

今天距离7月26日的服务与礼仪培训已经接近两周了。行里精心的准备, 使我有幸聆听了专业资深专家的指导。原以为是枯燥乏味的业务学习，在专家老师深入浅出的细致讲解中，特别是从我们身边熟悉的工作、日常的生活入手，真实的案例、幽默风趣的语言，深深地感染了我,使我感触颇深。

在商业银行这个大家庭里,我是一个刚加入不久的新人。实习的这段时间渐渐地熟悉了商行这种紧张而有序的工作氛围, 也自觉地融入到了这个优良的工作环境中去。刚开始的时候觉得银行柜员的工作很简单，很平凡，每天迎来送往不同的客户，办理着自己已经很熟悉了的业务，按照行里的规定，完成着属于自己的“任务”。但渐渐发觉，一切规定都是在告诉我们怎样做是对的，而怎样会做得更好，这就需要我们自己发觉了。参加工作的这段时间，有一位对我来说是比较特别的客户，她是一位五、六十岁的老大娘，带来的钱是用报纸精心包着的，询问后知道她是想把钱存一个定期。大娘很亲切，我便耐心地回答着她的问题，深怕我的回答还有让她不明白的地方，但就是这样一个让我觉得很平常的事，大娘却在办理完业务后，用一种很不好意思的语气问我：“你们这有揽存任务吧？”我很疑惑的点了点头，大娘很肯定的笑笑说：“我这个钱就给你揽存吧” 。我不断地和大娘说谢谢，她的身影渐渐地离开了银行的营业大厅，可她的几句话却让我的心里比喝了蜜还要甜。因为她肯定了我的工作。然而我知道，是大娘诚恳的态度，和善的微笑打动了我，真正应该做到的是对待每一位客户都是给以真诚的微笑和最用心的服务。

全国的许多行业都在提倡微笑服务，许多人煞费苦心的对镜练习，企图练出一副蒙娜丽莎般的微笑，甚至练到腮帮子发胀，这才认识到，在银行里，微笑并不像点钞或者打算盘那样可以练得出来，微笑不是一种职业化的笑脸，而是一种情绪，也可以说是一种气质的流露，是微笑者积极的人生态度的表现，是他们充盈的内心世界真实、自然的流露，也是对待工作热爱，对待大家真诚的体现。有的时候换位思考一下，客户真诚的微笑会打动我们，那我们发自内心的微笑也同样可以打动客户吧。培训中有这样一句话“服务态度是弥补服务过程不足之处的‘修复剂’”。在柜面工作中，常常发生因为所要办理的业务手续相对比较繁琐的时候，当然不是所有的客户都可以理解银行，偶尔会遇到对此抱有埋怨的顾客，这时候需要的是更周到的服务，更耐心的解释和真诚的微笑。在办理业务过程中，我们要站在客户的角度看问题，尽量保证客户的利益，尊重客户的想法。在非原则性的事上不要随便对客户说“不”。所以我们提倡的令人信赖的服务质量，令人赞许的服务效率，令人满意的服务态度，这绝不是一种表面的东西，它应该是我们播种的思想所收获的行为，并成为我们每一个商行人所具备的习惯和品格，这种思想就是要有集体荣誉感，爱岗敬业，勇挑重担的责任感和积极生活，乐观助人的优良意识，这不仅是我们的服务理念，更应该成为我们的生活准则，只有这样，我们才能从容地绽放出发自内心的微笑。

我们的商业银行被称为“草根银行”，老百姓自己的银行，我们要做到的是做老百姓最贴心、安心、省心的金融机构，以服务、更好的服务、卓越的服务、完美的服务回报大家。当然这需要我们每个工作人员的努力。

窗口服务的工作让我每天面对很多客户，我的一言一行不光代表着个人的修养，更代表着本行的形象。由于工作中充满着偶然性和变化性，网点规范服务的管理是没有止境的，所以我们需要学习的东西还有很多很多。“对于丹东商行我只是一名普通的员工，但是对于客户，我就是丹东商行”，我们要真正做到爱行如家，积极地维护集体荣誉，并在工作中常常提醒自己：“善待别人，就是善待自己”。

为庆祝建国六十五周年，进一步培养我们班同学们的爱国主义热情，更好地弘扬国学传统文化，呼唤人文精神，加强自身修养，营造活泼开放的班级文化，经班委会讨论决定开展“品鉴经典，传承文明”为主题的第二届“13汉语杯”国学知识大赛活动，具体内容如下：

一、活动背景及目的：

1.国学是中国五千年来各个民族共同积累的优秀中国文化的“学术”。以此为基本内容，通过选手的系列比赛，向同学们展示中国五千年的文化、历史、哲学、科技等学识，推广中国文化，弘扬传统文化知识，培养人们对国学的关注度，传播中国优秀的社会价值观。

2.汉语言文学专业是我校依托财经学科优势和财经人文背景，着力培养适应社会主义市场经济发展需求，既有扎实的中国语言文化功底，广博的世界文化知识素养，较强的文字写作能力，又了解现代社会经济管理相关知识，熟悉文化传播经营方式的复合型应用型人才的专业，举办国学知识竞赛符合本专业的专业特色，有助于同学学习中华优秀传统文化，补充国学常识，提高自身素质，增强文化底蕴。

3.活跃共青团基层组织生活，鼓励创新，繁荣校园文化，增强基层组织生活的凝聚力和育人作用，提高团员青年的综合素质，因此我们将以国学知识竞赛活动的形式作为“我们的团日，我们的风采”进行宣传和展示。

二、活动主题：品鉴经典，享受国学

三、活动举办方：西南财经大学XX级汉语言文学专业

四、活动地点：B503

五、活动时间：

1.宣传时间：11月15日——11月20日

2.大赛时间：11月21号(本周日)晚上6点——8点

六、参与人员：

主体：西南财经大学XX级汉语言文学专业全体同学

分为3个小组进行参赛，每组7~9人

嘉宾兼评委：人文学院学生会代表及学院其他班级班委

工作人员：主持人(兼多媒体操作)2名

拍照摄影：1名

会场安排1名

七、活动开展策划：

1.前期宣传

宣传期：XX年11月15日至11月20日

宣传方式：

1.在人人网班级主页、以及13汉语班群、微信中发布国学知识竞赛相关内容的通知。

2.制作请柬，联系和邀请人文学院团组织学生会代表以及学院其他班级班委前来参与。

2.正式开展：

本环节为颁奖活动，将颁发出以下奖项：

团体奖：国学知识大赛团体一等奖二等奖三等奖【再议】

单项奖：风采奖1名

欢乐奖1名

酱油奖1名

八、奖品设置：

团体奖：

一等奖：颁发一等奖奖状一张，每名同学将会获得精美便携笔记本一个。

二等奖：颁发二等奖奖状一张，每名同学将会获得美味巧克力一块

三等奖：颁发三等奖奖状一张，每名同学将会获得棒棒糖一根

单项奖：

相应奖状一张

九、活动预算

【暂且保密】

十、活动结束

1.拍照合影留念

2、整理并清点相应物资。

3、清理活动教室桌椅和打扫卫生。

4、财务清单的结算及报销。

5.写新闻宣传稿件，进行后期制作

《窗边的小豆豆》成为日本有史以来销量最大的一本书,是必然的.这绝对不是作者黑柳彻子的文笔怎样优美动人,而是书中描述的那个"巴学园"完美的现代教育倾倒了无数人,同样倾倒了我们.

书中的主人公小豆豆,就是本书的作者黑柳彻子,从小就是一颗令学校老师头疼的"怪味豆",阳光一样灿烂的天性与传统学校教育格格不入.书中是这样描述的:

"…… 我站在窗子旁边,是为了等宣传艺人们……当宣传艺人们表演完毕后,别的孩子都回到了座位上,可我还是照样站在窗边.老师问我:为什么还站在那里我回答说:也许这些艺人们还会回来呢,也许还会有别的艺人过来.仍旧朝外面张望着.……我发现学校的书桌盖子和垃圾箱的盖子一样,不禁十分高兴,上课的时候把桌子开了又关,关了又开,足足折腾了上百遍……"

这就是小豆豆在传统学校开始上学仅仅几天之内发生的事情,试想有哪个老师能忍受上课时有这样的学生在班级中存在呢于是,小豆豆被校方勒令退学了.这也怪不得学校,照现在看来,小豆豆是一个典型的ld的孩子，在当代的中国称之为"学习障碍"或者"小儿多动症".学校是不愿收留这些麻烦的怪孩子的.

如果不是幸运之神眷顾小豆豆,成年后的她,必定游离于主流社会之外,更谈不上成为日本有史以来最伟大的女性之一,并成为联合国亲善大使了.事实上,这颗在普通人眼中的"怪味豆"是幸运的,原因之一是她拥有一个伟大的宽容的母亲.面对女儿被校方勒令退学如此大伤脸面的情,依然疼爱着她的女儿,丝毫没有责怪小豆豆,撒了一个美丽的谎言后,默默地四处寻找适合自己女儿的学校.工夫不负有心人,母亲成功了,她找到了现代教育的理想国度——巴学园.

巴学园是一所可以令全世界所有的学校都汗颜的学校,无论用"奇迹"还是"童话"来赞誉它都不时候,竟然认真地听一个6岁的孩子絮絮叨叨地讲了4个小时,直到讲得这颗有着强烈说话欲的"怪味豆"再也讲不出新的东西再也不想讲为止.这个惊人的举动,竟神奇地治愈了小豆豆上课喜欢站到窗边的毛病,从此以后"竟然能端端正正地坐在最前排的座位上了".这位小林校长拥有如此神奇的魔力的原因,就是他年轻的时候就有志于教育,为求教育真谛曾多次自费到西欧教育界去求学,学成归国就按照自己的理想自费创建了这所童话般的"巴学园".

书中介绍到了许多小豆豆的同学,我们会惊奇的发现,在巴学园这所仅有四五十个学生的小学中,竟有许多的怪孩子,甚至包括"几个患有小儿麻痹症或者其它残疾"的孩子.几十年过后,这些孩子除了几个患病英年早逝之外,其他都在自己喜爱的工作岗位上快乐的生活着.

教育这些怪孩子成功的秘诀是什么呢就是这位令人尊敬的校长,他从来不说"大家要帮助他们"之类,令怪孩子们丧气的话,而只是说:"要在一起啊,大家做事要在一起啊."自始自终,在小林校长心目中,这些孩子都是和普通孩子一样看待,给予他们尊重,同样保护了他们幼小的自尊心.不论是在游泳池游泳的时候,还是在食堂吃饭的时候.最令人钦佩的是,他为了给一个残疾的孩子信心,竟为他开了一个全校性的运动会.几乎所有的比赛项目都是为他量身定做的,所以,几乎每一项比赛,他都是冠军.可想而知,这次难忘的经历会给这个身体残疾的孩子多大的鼓舞,对他一生产生多大的影响啊.

这些怪孩子就在小林校长精心的照料下自尊自信的成长着.

今天,二十一世纪的今天,我们的身边还是存在着这些为数众多的所谓的怪孩子.他们中有多少就像小豆豆一样,天生的数学白痴啊(黑柳彻子到了成年,还是不能对付100以内的加减法运算).一个人在某一个功能方面缺憾,并不是他的错误.然而如今的教育,却容不得他们的存在.学校的全面培优,使得这些孩子不断的边缘化.一门功课的考不及格必定使其丧失发展其它特长的空间.无止境地补差,残忍地折磨着这些边缘学生的身心.父母望子成龙望女成风不切实际的心态挤压着这些学生的成长.

于是,韩寒之流的愤然退学,用手中的笔无情地嘲讽着现代学校教育,更多的孩子放弃了理想,甚至放弃了自己的生命.

在一座比一座华丽的校舍中,是否还为这些先天本以不幸的孩子保存有一个小小的成长空间 相信所有读完《窗边的小豆豆》的人,都会有此一问的。

从20__年7月被选派到__镇__村担任村主任助理以来，不觉时光飞逝，至今已有一年了。能够成为一名大学生村官到村去工作，我感到非常的光荣和自豪。县领导、组织部的重视关怀，悉心教导;镇、村领导的言传身教，精心培养，使我拓展和丰富了知识面，提高和加深了思想认识。让我在接触工作，熟悉工作的过程中，更好地了解了本村各方面情况;使我在磨合中适应了工作，在接触中融入了__村委会以及__村民这个广大的集体。这是我一年以来最大的收获，这不仅有助于顺利开展现有的农村工作，也为日后农村新的工作奠定了基础。

犹记得7月中旬培训课上王部长对我们深切的关怀与教导，为我们提供了很多的宝贵经验和意见。要求我们多看、多听、多问、多跑;要求我们知晓大事、跳出自我;要求我们有坚韧不拔、长期奋斗、乐于奉献的精神;要求我们有准确的定位，良好的工作态度等等。这些至情至理的名言我一直铭记于心，并将它运用于这一年的工作生活中，让我受益匪浅、感慨良多。

一、勤于学习，不断充实自己

勤于学习，增长才干，尽快进入工作角色。虽然在学校学到一些文化知识，但是到农村工作岗位后，学校的知识明显就不够用了，必须对自己准确定位，快速转型才能适应农村工作，而要尽快进入工作角色，最好的办法就是学习。一是向书本学习：学习政治理论、法律、党的各项方针政策及多方面的农业科技知识。参加工作以来，我从没放松过学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己。为了搞好领导交给我的各项工作，我学习了许多农村相关的工作知识，在完成任务的同时也丰富了自己的知识水平。二是向周围的同志学习：刚参加工作，很多问题不知道如何下手，最有效的办法就是向领导、同事、群众学习，主动向他们请教。三是向实践学习：把所学的知识运用到实际工作中，以农村工作实绩赢得组织的信任，实现为人民服务的目的。正如____对大学生村官提出的殷切期望和要求：“大学生村官要真正让农民认可、让大家信服，突破口就在真抓实干，做出实实在在的成绩。一要肯干，那些舍不得出力、无所用心，又懒懒散散的干部，农民最反感。二要实干，不怕苦，不怕累，才能长出息。三要会干，能干出老百姓期盼的事”。

二、勤于工作，不断锤炼自己

基层是一个大舞台，是我们施展才华的广阔天地，大学刚毕业就有这样难得的机会来锻炼自己是很庆幸的。农村工作千头万绪，繁杂纷复，要做到了解村情，才能找准方向，找到工作落脚点。我主动协助村两委干部合理分配任务，周密思考，提前安排，积极应对好急需解决的问题，统筹处理好村镇之间的工作关系，认真贯彻上级指示，贴心服务群众需求，在各项工作中力求出色的完成任务。工作以来我参加和协助了农村计划生育工作的开展、农村党员干部现代远程教育、新建蔬菜基地、土地整改、林权制度改革、情系党员、关爱健康活动……这些让我深深的体会到农村工作非常需要讲究方式方法。农村作为广大的基层重要非常，农村工作的开展就是重中之重。不做好协调纠纷，农民就不能安心生产，社会就不和谐;不做好政策宣传，不抓好计划生育工作，不仅农民难以从根本上摆脱贫困，还将影响新农村建设的进程。所以，只有踏实做好每项工作，认真总结，珍惜现在的机会，不断锤炼自己，提高自己的实践工作水平，才能更好地为农民群众服务。

三、勤于反思，不断提升自己

工作处处是课题。对于我们大学生村官这个工作岗位同志来说，农村工作就是我们每天面对的试卷，试卷做过不算完，需要检查一二，还要复习再三。孔子说过：“吾日三省吾身”，刚到农村工作以来，很多事不熟悉，在静下来后对其反复思索，总能发现一些不足，这样才能对其进行改进。反思不是后知后觉，反思是把所做过的事、所说过的话中得到经验进一步的提炼。勤于反思，能使农村工作更贴合既定目标;勤于反思，能使农村工作过程减少纰漏;勤于反思，能使工作结果更令村民满意和放心。波斯纳曾提出关于成长的简要公式，即：经验+反思=成长，他揭示了经验和反思对成长的重要意义，只有对所得经验进行深入的思考，才能得到快速的成长。根据公式即得，农村工作使我们得到了大量的经验，然后再对其进行反思，那么就会成长，就能提升自己。学习让我深知不断提升自己的重要性，只有不断的提升自己，才能适应当今快速发展的农村社会，才能更好地为村民服务，建设社会主义新农村。

农村苦一些，但能锻炼人;农村累一些，但能考验人。正所谓“艰难困苦，玉汝于成;创业维艰，奋斗以成”。农村这片广阔的天地，即是大学生村官施展才华的舞台，又是历练人生的学校。相信广大大学生村官今日在基层一线经风雨，明日必定是绚烂的彩虹，深入基层的这段经历，必定会在我们人生道路上谱写不朽的诗篇，必将成为我们收益终生的财富，大学生村官青年朋友们，让我们携起手来，脚踏实地，搭当起这个重任!而我在接下来的近两年的大学生村官工作中，我将一如既往努力学习，勤奋工作，以正在做的工作为中心，以将要做的工作为起点，本着脚踏实地，坚持进取的态度不断提高自己的政治觉悟和工作能力;不断向领导学习，向同事学习，向人民群众学习，做一名领导满意，群众满意的大学生村官，无愧于这个时代对“大学生村官”的称呼。

亲爱的游客们，大家好!我叫王_ ，大家可以叫我王导。我是你们的导游，请大家跟好我的脚步，我们今天的景点是北京举世闻名的天坛。

下面我们来到了天坛的祈年殿。祈年殿是天坛最早的建筑物，殿有33米高大约11层楼房那么高。1887年八月二十四日，雷雨交加，祈年殿不幸被击中，烧毁。因柱为檀香木，香飘数里。

下面我们已经到达“天库”了，“天库里有三音石，”它就在黄穹宇里，只要在第一个三音石上拍一下，就回声一下，在第二个三音石上拍一下，就回声两下，在第三个三音石上拍一下，就回声三下，所以，它们才称为“三音石”。

黄穹宇里还有回音壁，你站在一端贴着墙小声说话，另一端的人只要耳朵贴着墙面就能听的异常清晰，还有立体效果哦!大家可以试试。这证明500年前的中国人已经能够运用声学了。是不是很有智慧呢?

现在我们来到了圆丘坛，它有两个防护墙，一些阶梯和古人的雕像。

游客们，现在你们可自由观赏，但请注意，不要乱涂乱画，带小孩的游客请管好你的小孩，两个小时后在天坛门口见。

回忆过去，一位位辛勤的老师，一件件令人高兴、 难忘的事，都装在了那艘小船里，值得我珍惜、品味。

在我读五年级的时候，我认识了一位老师。他高高的个子，一双粗大的手，细小的眼睛带着一副眼镜。他性格很“怪”，和蔼的时候，像一头温顺的绵羊，和我们一起嬉戏打闹。他生气的时候，原本镰刀似的小眼顿时有灯笼那么大，犹如一头暴怒的雄师。我们不知怎么办才好，我的心里一团糟，一时不知如何是好，只好带着一种胆怯的心情去听他讲的课。 一次，老师叫我们写课本里的练习，但在他上课的时候，我偏偏生病了，不懂得怎么做。我冷汗直冒，自认倒霉。心里就像热锅上的蚂蚁——急得团团转。老师好像看出了我的心思，轻声走到我身旁，俯下身，温和地对我说：“你哪里不会写?”我被这突如其来的声音吓了一大跳，我战战兢兢的说：“我……这道题……不会。”然后他很耐心的教我解题的方法，还举例了很多类似于这道题的例子。后来，我渐渐喜欢上这门语文课，每一次上他的课，我都很专心的的听，用心的记，因此上课时提出的许多问题我都能够理解，但总战胜不了自己的胆怯，举不起这一只“沉重”的手。

教师节来临，自己却不能亲自对他说声音：“老师，节日快乐!”

时光荏苒，光阴似箭。一晃眼，三年的大专学习生活就要结束了，毕业之即，对自已三年来的学习和生活作一个总结和鉴定。

一、在思想品德上，我有着良好道德修养，坚定的政治方向。在学校遵纪守法、爱护公共设施、乐于关心和帮助他人，勇于批评与自我批评，树立了正确的人生观和价值观。并以务实求真的精神热心参与学校的公益宣传和爱国活动。

二、在学习上，严格要求自己，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，掌握了专业相关的知识和技能，做到理论联系实际。曾多次获得过学院荣誉。电脑、普通话等方面的等级考试已达标。除了在专业知识方面精益求精外，还利用课余时间专修计算机专业知识，使我能够熟练的操作各种办公软件，从而提高了自身的思想文化素质。身为学生的我，在修好学业的同时也注重于社会实践的积累。

三、在工作上，积极主动，工作踏实，任劳任怨，责任心强，具有良好的组织交际能力，注重团队协作精神，和同学团结一道，配合其他学生干部顺利的完成各项工作，得到了大家的一致好评。

四、在生活上，养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有着严谨的生活习惯和生活作风，乐于助人，诚实守信。因为我平易近人、待人友好，所以一直以来与老师、同学相处得很融洽。

五、两年的大学生活，使自己的知识水平、思想境界、工作能力等方面都迈上了一个新的台阶。在这即将挥手告别美好大学生活、踏上社会征途的时候，我整军待发，将以饱满的热情、坚定的信心、高度的责任感去迎接新的挑战，攀登新的高峰。

一、保证在施工现场进出口醒目处设立施工安全(警示)规则。

二、制定施工安全管理管理机构和安全管理责任制，配备工程建设项目专职安全员，并认真落实各项施工安全管理规定。

三、所有工程建设施工作业人员都要是经过安全教育和技术操作培训，特殊工种的作业人员须有相应的技术资质证书。

四、工程建设中安全管理的重点场所，地点部位等处都要设立醒目的警示标志。

五、建筑施工中需要的各种辅助材料(设备)要有产品格合证书，辅助设备的安装、使用要符合安全管理规定。并严格执行安全操作规程。

六、工程建筑原材料质量都要经过检验合格后产品。

七、本承包人愿意自觉接受发包人、监理、监督单位(人)及社会各界对工程建设中安全生产的监督。

八、工程建设施工期间发生任何安全责任事故，本承包人愿承担一切责任。

承诺人(签字并盖章)：

年 月 日

一、保证在施工现场进出口醒目处设立施工安全(警示)规则。

二、制定施工安全管理管理机构和安全管理责任制，配备工程建设项目专职安全员，并认真落实各项施工安全管理规定。

三、所有工程建设施工作业人员都要是经过安全教育和技术操作培训，特殊工种的作业人员须有相应的技术资质证书。

四、工程建设中安全管理的重点场所，地点部位等处都要设立醒目的警示标志。

五、建筑施工中需要的各种辅助材料(设备)要有产品格合证书，辅助设备的安装、使用要符合安全管理规定。并严格执行安全操作规程。

六、工程建筑原材料质量都要经过检验合格后产品。

七、本承包人愿意自觉接受发包人、监理、监督单位(人)及社会各界对工程建设中安全生产的监督。

八、工程建设施工期间发生任何安全责任事故，本承包人愿承担一切责任。

承诺人(签字并盖章)：

年 月 日

尊敬的酒店领导：

大家好!

本职自20_年5月26日被酒店聘为总经办主任兼行政人事经理以来，已经六个多月了。按照酒店的工作安排和本职的一些想法，五个月来，本职主要负责做好以下几项工作，现向酒店决策层报告。

一、加强酒店的行政管理。此次主要针对的对象为部门经理/负责人，具体规定如下：

(一)考勤管理规定：本规定要求部门经理/负责人每天上下班要打卡，除本休日外，休假、请假要履行正常的审批手续。若违反规定，将给予相应处罚。自实施本规定以来，部门经理/负责人上下班比较准时，基本杜绝了迟到、早退或不打上下班卡的现象;休假或请假也均能按正常的手续办理，规范了酒店的管理。

(二)会议管理规定：按酒店管理的需要，每周一召开行政例会。会上，各部门经理/负责人汇报上周的工作情况，提出本周的工作计划和需要协调的工作。与会人员仪容仪表符合酒店的规范，按照指定的位置就座。自执行本规定以来，共召开行政例会21次，除营销部经理请假2次、采购部经理请假1次外，其他人基本上能按时到场参加会议，如本人有事情不能参加，均能安排部门管理人员参加。没有缺席、迟到/早退、无故旷工等现象。与会人员汇报工作时也比较详尽，会场气氛比较好，酒店的工作安排也能及时贯彻执行。

(三)总值值班相关规定：本规定将“总值值班时间”、“总值值班职责”、“总值值班记录的记述要求”、“总值值班人员的纪律要求”、“总值房的安排”、“违规处罚”等多项内容重新强调，以激励总值值班人员履行工作职责。自实施以来，值班人员基本上能在岗履行自己的职责，及时处理值班期间发生的突发事件和客人的投诉，没有发生脱岗、不履行职责等现象。值班记录的记述也比较规范。

(四)工作日志的记述：从6月5日起，各部门经理/负责人每天基本上能记述工作日志，并于次日10:00交总办/人力资源部收集，统一交总经理阅处。据统计，几个月来因工作日志未上交、迟上交或应付式记述等原因而受到处罚的极少数。

(五)每月工作总结：自6月份以来，各部门经理/负责人基本上能在每月5日前提交上月工作报告，内容也比较详尽，包括：总结上月工作完成情况、未完成工作情况及亟待解决的问题、下月的工作计划、对本部门、酒店工作的意见或建议、本部门的人事动态。

二、加强员工宿舍的管理

为改变酒店员工宿舍脏、乱、差的现状，为员工创造一个清洁、有序、舒适的居住和娱乐环境。本职在其他管理人员的帮助下，着手加强员工宿舍的管理：

(一)加强组织管理：强化员工宿舍的组织管理。一是明确后勤主管理员的工作职责，激发后勤主管的工作积极性，发挥后勤主管的重要作用;二是要求宿管员认真履行工作职责，对宿管员的履职情况进行评定，实施奖罚制度;三是评定员工宿舍长，将日常的管理工作交给宿舍长完成，形成“人事部经理——后勤主管——宿管员——宿舍长”四级管理的网络。

(二)加强宿舍水电管理：根据季节和级别的不同，对酒店员工用水用电进行规定，节余水电进行奖励、浪费水电进行处罚。自实施本规定以来，员工宿舍用水、用电量减少很多。在每周检查宿舍卫生时，对员工使用的大功率电器进行收获，并对使用人进行处罚，杜绝高功率电器在宿舍的使用，降低了不安全的隐患。

(三)实施宿舍卫生规范和检查、奖惩办法：根据我酒店员工宿舍的具体情况，制定“宿舍卫生规范”，规定每周检查一次宿舍卫生。对卫生比较差的宿舍实行“反馈——由部门负责人督导——通报批评——罚款”的程序进行逐步的改善。经过几个月来的不断努力，宿舍卫生比以前大有改善，轶序良好。

(四)规范访客登记：规定员工亲友探视时间，且必须履行登记手续。对拒不填写《登记表》者，宿管员可禁止其进入员工宿舍。未经许可的外来人员一律不准进入宿舍楼。来访人员不得擅自进入非探访员工宿舍。到了规定的探访结束时间，宿管员必须催促来访者尽快离开。几个月来，宿管员认真执行这一规定，没有因为来访员工亲友而出现意外的情况。

(五)规范棋牌室、电视房的管理：棋牌室、电视房刚开放时，卫生与轶序都比较乱，且常有外人进来打牌、看电视。经过大家不懈努力，现棋牌室、电视房的卫生和轶序都比较好，杜绝了外人在里面消遣、娱乐，为员工创造了一个良好、安全的休闲环境。

三、开展三次基层员工的培训工作

20_年7月份、9月份、11月份，人事部安排三期培训工作，参加培训的人员为各部门的基层员工，总共培训了150多人次。培训内容主要有：酒店基本知识、员工的仪容仪表规范、电话礼仪和微笑服务、员工的酒店意识、酒店消防安全知识、国内外风土人情、泉州旅游知识等。经过培训，员工对酒店的工作有所了解，仪容仪表、处理酒店事务更加规范，酒店的意识有所提高。

在人力资源部的督导下，各部门开展了岗位技能培训200多人次，现基层员工的实际操作能力有所提高，客人的投诉大为减少。员工中掀起了一股学技能、比技能的热潮，既使员工的操作技能逐步提升，又营造了一个积极向上的团队。

职责：

1、负责项目实施交付现场工作;

2、进行项目统筹规划和管理、识别风险;

3、进行项目需求调研、范围界定、制定实施方案及业务流程测试;

4、负责项目管理与过程监控，与客户领导层及项目组人员交流沟通，保证项目实施效果与质量;

5、对部门经理负责、对项目交付负责;

6、总结提炼优秀客户的管理模式，参与实施标准化建设;

7、辅助一线项目团队的实施及项目管理能力的提升;

8、负责客户的咨询管理工作，为客户在信息化建设方面提供合理化建议;

9、参与部门内部培训、项目管理知识体系建设等其他相关工作。

岗位要求：

1、大专及以上学历;

2、3年以上项目管理经验者优先;

3、有较好的项目管理能力及文档撰写能力;

4、具备良好的沟通能力、表达能力、亲和力，并能在一定压力下工作;

5、具备良好的团队协作精神、敬业精神，责任心强、工作积极主动;

6、能适应长期出差。

7、精通sql ，oracle等主流数据库基本操作和维护工作，掌握医院核心信息化系统HISLISEMRPACS等业务流程和管理规范;

8、有医院信息平台实施经验的优先。

消防安全关系到每个人的安危，今天我们香报小记者在老师的带领下，来到了消防中队特勤支队学习消防知识、认识救援工具、了解军营生活。

刚到这里，对一切充满了好奇。接着，我们来到消防器材存放的库房，消防员叔叔开始讲解每个器材的功能，比如雷达生命探测仪，它的作用是探测15米内有没有人，它会发射出无数个激光，来确定人的位置，最后显示在显示屏上。还有酷炫的无人机，它的功能就是充当消防员的“眼睛”，让消防员叔叔能更快更准确的了解情况……

随后，消防员叔叔给我们介绍他们的装备，有消防服、防蜂服，还有隔热服。消防员叔叔让老师和同学们体验一下，原本瘦瘦的老师，一穿上装备变成了一个“大胖子”，背上压缩空气瓶时，老师连站都站不稳了，还需要消防员叔叔扶着。这时我才知道，原来消防员叔叔平常穿的这套衣服有多重，有多累……让我一下子对消防员叔叔又多了几分敬佩。

体验完消防装备，消防员叔叔带我们去看了他们生活的地方。门上贴着各项严格要求，比如说鞋子要放在鞋柜里整齐地放好，床上被子叠好后把帽子和皮带整齐的放好，衣柜里衣服要先挂迷彩服……要求真严格呀。消防员叔叔给我们展示了他们是怎么叠被子的，整个过程行如流水，被子叠的跟“豆腐块”似的，小记者们不由得发出阵阵掌声。我暗暗下定决心回家一定试试看，看能不能像叔叔那样叠成“豆腐块。

参观完他们的住处，又去看了消防员叔叔训练。只见消防员叔叔们爬楼，传水带，虽然没有火，但是看着他们的训练就跟真的着了火一样。短短几十秒，他们就完成了全部救火过程。他们争分夺秒的速度又赢得了小记者们经久不息的掌声，这得练多久才能达到这种速度啊!

最后我们来到了消防员会议室，消防员叔叔给我们上了一节我们从来没有听过的消防课。比如说没事不要去动煤气罐，不要随便动它的阀门，如果煤气泄露，要脱掉身上带的一切金属物质，比如手机、手表、项链等。轻手轻脚打开门、窗通风换气。外出时关掉一切电器设备。不能报假警，不能用手去戳插座等等。上完课，我们小记者一起献上了为消防员叔叔们做的贺卡。我还给消防员叔叔们表演了舞蹈《梦里寻她千百度》，表演完掌声如雷，看来同学们、老师、消防员叔叔们都很喜欢我哟!

“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”。同学们，生命只有一次，只有人人做到注意消防，重视消防才会减少火灾的发生频率，我们的明天才会更加美好幸福!

作为小树应该感谢土地，因为土地养育了它;作为小鱼应该感谢大海，应为大海是它的家;作为小鸟应该感谢蓝天，应为蓝天给了它自由;而我作为一个孩子，最应该感谢的就是我的父母。

在寒假里我在语文教学通讯上读了史铁生写的一篇文章——《秋天的怀念》，这篇文章使我体会到了浓浓的母爱。文章主要写了“我”双腿瘫痪后，脾气变得暴怒无常，经常摔东西、发脾气，悲观厌世。母亲为了鼓起我生活的勇气，在她重病缠身，肝病疼得她整夜整夜睡不着觉的情况下，坚持要推“我”去北海公园看菊花。在她生命的最后时刻，即将离别人世时，心里还挂念“我”和未成年的妹妹。

看到这位伟大的母亲，由此我想到了生我养我、辛苦一辈子的母亲，她对我的爱也是无私的，真诚的，发自内心的。我时时刻刻都在母亲的关爱中成长。记得我8岁那年，由于发高烧，烧得我迷迷糊糊的，站都站不稳，妈妈连忙抱起我直冲医院打点滴。当时，爸爸在江阴工作，爷爷奶奶那几天又很忙，没时间照顾我。就妈妈一个人陪在我的身边。她一会儿给我量体温，一会儿给我喝点水，一会儿用冷毛巾给我擦脸，一会儿用酒精给我擦身体，还一边给我讲故事。讲着讲着我就睡着了。妈妈怕我着凉，就脱下衣服盖在我身上，让我甜甜地睡着了。可妈妈却冷得浑身发抖，坐在我的身旁，一夜也没合眼.

联想到文章里的“妈妈”和我的“妈妈”，我懂得了“人世间唯有母子情深”。母爱是人世间最伟大，最无私的爱;母亲只求付出，不求回报。由此，我想到：我们一定要珍惜母爱，回报母爱，唯有现在好好学习，学好本领，将来为社会做出更大的贡献，这样才能更好的回报母爱，回报社会，这也是我们对母爱的报答。

开题报告选题类型2018

一、选题依据(包括研究目的、意义，国内外研究现状和发展趋势并附参考文献)：

研究目的

二、研究内容(说明课题的具体研究内容，重点解决的问题，预期的研究成果)：

三、独创及新颖之处

四、研究方案设计(包括研究方法，技术路线，理论分析、计算、实验方法和步骤及其可行性，可能出现的技术问题及解决办法)：

五、基础及条件(包括已经做过的有关研究工作，本单位或外单位可供使用的仪器设备和实验条件，已经获得或将要获得的经费等)

论 文 工 作 计 划

时 间 研 究 内 容 预 期 效 果

论文工作起止日期

预计论文答辩日期

XX年，即将过去的一年，受多方面影响，旅游市场跌荡起伏，给我们餐饮企业经营带来很大的变数。

渔人头已经依靠品牌、依靠优质服务来赢得了市场。事实证明，我们已经有能力实现我们共同的愿望——建设一个靠人化管理来提升优质服务、品牌的企业。这是我们所有员工共同奋斗、进步的结果，是对我们所有员工三年来相濡以沫、不离不弃对企业 对总公司的回报。企业是我们共同的大家庭，她承载着我们太多的憧憬、希望和幸福，我们应该珍惜和爱护她，爱护她的文化和我们缔造的氛围，眼下，春节将近，部分员工思想去留，在此，向全体员工们致信一封，望思量。

渔人头的创立，离不开积极勤奋、风雨同路的开业至今的伙伴;头的发展，更需要新鲜血液不断的加盟。不同的背景、不同经历、不同层次的人才荟萃，冲击碰撞、互相激励，才能成就一番事业。

我们的头好像大家庭一样，以她广博的胸怀，接纳、包容了来自不同地区的伙伴。你们家境、品不同，年龄、爱好不同，文化程度、社会历练、从业经验各异，在企业中都却扮演着不同的角色，有做卫生的大姨、有对客服务的小妹们、有摘菜、杀鱼、打 荷的弟兄们，你们都是企业的骄傲，都是企业的主人公。

企业大家庭又是一个学校，一座熔炉。我们通过宣传、培训、考核，通过学习、工作和锻炼，在工作中学习，在前进中成长。同时，企业提供给员工发展的平台、表演的舞台、客观公正的评价。我作为店经理，加入这个团队较晚，但我欣喜地看到，在我们企业不 断发展过程中，已经培养和造就了大批人才，如d区部长刘玉华、预订部部长马立伟等各区域的优秀员工，他们在企业的各个岗位都发挥着重要的作用。这里更没有职位高低之别，餐时忙碌时上到总经理下到部长都将和员工们并肩作战，目标就是共同的服务好来用餐的客 人，因他们是我们的衣食父母。企业更不会忘记这些可爱的员工们，是他们靠优质服务、感动式服务赢得了客人的再次光临。点点遗憾是大家的付出并没有得到自己所满意的回报;但是，我们要相信，只有企业发展了，我们个人才能得到发展的空间。也许，员工朋友们从 事的未必是自己最喜欢的工作;有的说回家过年，明年在换个工作，但是，我要奉劝的是，渔人头依靠集团管理优势，在人力资源管理上、在企业以人为本的管理理念上，福利、政策、工资、待遇都将是同行业中最好的。各项劳动法规企业是如数执行落实，如每年享 有带薪年休假和法定节假日补助等。

企业衷心期望全体同仁能与头共成长，共进步，期待全体同仁的家属对我们企业继续予以大力支持，正是您们在后面的默默支持，使我们的员工无后顾之忧，努力工作、勇往直前!愿每一员工在企业快乐工作中建功立业，与企业一道走向成功。胜利的荣耀属 于我们企业，也属于企业的全体同仁。

优质小麦生产协议书

甲方：_________

乙方：_________

甲方_________委托乙方_________生产优质小麦，为了保证合作的成功，特制定以下协议，协议双方共同遵守。

一、委托种植品种：_________。

二、收购数量：种植基地面积_________亩，预计产量_________吨。

三、合作方式：

1.基地管理：甲方负责推荐优质小麦品种，提供良种，制定标准化管理技术规程，发放明白纸，并对基地种植户进行培训，小麦生育期对基地进行检查;为了保证商品小麦质量，乙方应使用甲方提供的优质良种。如果自留种应在播种前向甲方提供种子样品，并由甲方检验认定种子合格后方可使用。栽培管理应按照甲方要求进行，并接受甲方检查指导，保证小麦质量。

2.质量检测：小麦收获后乙方取具有代表性的样品送至甲方，由甲方对商品小麦品质进行化验和分等定级。甲方需在乙方送达样品后20天内向乙方通报每种样品小麦的化验结果。

3.收购程序：乙方接到甲方的品质检测结果后，双方商定达到收购标准的小麦收购时间，甲方保证按时收购。如有变化，双方协商解决。

四、质量等级标准

基地商品小麦的杂质含量、水分、不完善粒和色泽、气味等指标需达到中华人民共和国GB1351-1999国家二级小麦质量标准。其它品质指标见表1：

小麦等级 一级 二级 三级

容 重 (g/L)  ≥770

降落数值 (S)  ≥300

粗蛋白质 (%，干基) ≥15.0≥14.0≥13.5

湿 面 筋 (14%水分基) ≥38.0≥35.0≥32.0

稳定时间 (分钟) ≥15.0≥12.0≥7.0

拉伸

指标

面团的抗拉伸阻力 (E.U)≥550 ≥450 ≥350

面团的延展性 (mm) ≥190 ≥180 ≥180

五、协议内容：

1.粗蛋白、湿面筋、稳定时间、面团抗拉伸阻力和面团的延伸性五项品质指标中，有一项不符合等级标准降一级。

2.达到本协议质量标准的商品小麦在普通小麦市场价基础上，加价10%以上;本价格为仓口价格，原料运输过程中发生的包装费和运费由乙方自负。

3.乙方提供的优质小麦在达到本协议规定的最低质量标准后，甲方需保证收购，全部计划收购量需在当年12月底前完成。

4.甲方从收到乙方小麦之日算起一个月内付款。乙方基地需给甲方开具农牧渔业发票。

5.正常情况下双方需遵守本协议规定的收购数量和单价，如遇到无法预见的原因造成小麦单产或市场价出现大幅度波动，双方协商解决，如无法达成协议，本合同宣告终止。

6.本协议一式两份，经双方单位法人代表签字、盖章后生效。

甲方(盖章)：_________ 乙方(盖章)：_________

法人代表(签字)：_________ 法人代表(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

母亲节马上就要到了，我给妈妈送什么礼物好呢?对!我做一张贺卡送给妈妈。我要拿一张最漂亮的纸，写上最美丽的祝福：亲爱的妈妈，谢谢您把我带到这个世界上，给我那么好的生活，教我学会那么多知识……我悄悄地把贺卡放到妈妈的床头，等到母亲节那天，贺卡就会给妈妈带来惊喜。

光送贺卡还不够，再送些什么呢?对了!还有花!妈妈是那么年轻漂亮，她就像一株鲜艳的玫瑰。我把花儿摆在妈妈的房间，妈妈就更加美丽漂亮了。

还有什么礼物呢?我想啊想，想啊想，想了好久好久，终于想到了!其实给妈妈最好的礼物是成绩，那我这次期中考试一定要考好，语文数学都要考一百分!加油!我一定要争取送给妈妈这份母亲节最大的“礼物!”

职责：

1、参与制定天猫店铺发展策略，形成天猫店铺销售及促销计划，协调各部门资源以完成销售目标;

2、负责店铺页面板块策划，线上活动和专题的策划，线上推广创意及效果优化;

3、根据天猫页面风格，协调设计广告图片方向，保证广告图片的点击率和转化率提升产品在淘宝网搜索相关性排名;

4、定期制定推广方案并负责实施，对推广效果进行评估，对店铺及产品访问量、转化率数据进行分析;

5、有效协调平面设计、美工、推广、客服等人员以顺利有效完成以上工作;

6、对网上店铺的IP、PV、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析，及时对店铺细节进行改进;并做好竞争对手网站的数据的采集、评估与分析;

7、熟悉淘宝直通车/淘宝客/超级卖霸等淘宝宣传工具，并善于总结经验,为达到销售业绩提供决策;

8、完成上级交待的其他事项。

岗位要求：

1、三年以上淘宝/天猫运营推广经验，1年以上电商团队管理经验;

2、熟悉淘系推广营销技巧，能创造性的提出新思路，了解电商最新玩法;善于打造爆款;

3、有品牌意识，能有效利用站内站外的配合。

4、有优秀的沟通能力、管理能力，以结果为导向，对业绩指标负责。

职责：

1、负责团队内部资源的由上到下地整合，计划，组织，跟进团队的运营事务，掌控全局，综合统筹，把控团队方向;

2、负责统筹制定季、月、周销售计划和任务分配，查看项目数据，并对数据进行总结反馈改进，观察市场环境，带领所属人员及时调整销售策略;

3、负责天猫淘宝整体运营，活动策划与推广，提高品牌影响力和成交量，专营店和企业店 店铺运营、推广、客服管理、直通车资源投放;

4、负责行业及店铺相关数据的分析、总结及活动方案撰写的能力，并监控执行情况。

任职要求：

1、有4年以上天猫网店运营工作经验，其中2年以上相关管理经理，有电商新媒体大型投放经验工作者优先;

2、精通天猫规则，有清晰的电子商务项目运营思路，能针对不同业务阶段制定有效的运营策略;

3、有较强的创新与市场分析、营销、推广能力，项目执行能力，能够独立运作相关推广活动;

4、有团队合作精神和领导能力，性格开朗，责任心强，为人诚信正直，有耐心;

5、具备较强的服务意识和良好的人际沟通、协调能力，抗压能力强，能够适应高效率的工作环境。

全国优质课一等奖获得者事迹材料

迎着1995年初秋的第一缕晨曦轻快地走上讲台的女孩，想起那个为了一个学生的沉默而彻夜难眠的女孩，想起伤愈归来教室里雷鸣般的掌声，想起曾经的泪水、痛苦以及欢笑和快乐……她跌跌撞撞地一路走来，她经历了怎样的泥泞和星光……

课堂上的激情澎湃、神采飞扬与平时的沉默寡言、心静如水的她，往往会让你判若两人。她就是XX年荣获山东省教学能手称号，XX年在全国化学优质课评选中荣获一等奖的高新区实验中学化学教研室主任xx老师。笔者带着敬仰的心情采访了徐老师。她参加工作十几年来连续送毕业班，曾荣获山东省优质课一等奖;省首届创新实验大赛一等奖;省教学设计一等奖;省课件评比一等奖;省教改先进经验评比一等奖等荣誉称号。在教学研究方面曾参与教育部立项课题《有效教学途径的方法研究》获全国二等奖;参与省级立项课题《分点教学模式》的研究获省一等奖;撰写论文发表在核心期刊《化学教育》XX年6月期上，并被选拔代表山东省参加全国化学教育教学年会交流;撰写论文获省电化教育论文一等奖;在《山东教育导报》、《数理报》发表了十几篇文章。辅导的学生多次获国家级、省级奖励，本人也多次获全国园丁奖、省优秀指导教师奖。另外，还担任国家级中西部骨干教师培训班的指导教师并受邀赴安徽师范大学作报告;被评选为省教研室跟进式教学指导团队骨干教师、省暑期远程研修初中化学指导教师、xx市网络教研核心组成员、xx市骨干教师;市级教学能手、市农村教师全员培训指导教师、市优质课评委，多次受省、市教研员的邀请，参加编写省、市教研室组织的教辅资料《初中化学配套练习册》等书。一位青年教师能取得如此骄人的成绩，究其原因概括起来有两点：即高尚的职业品质和崭新的专业理念。

一、职业品质——认真履职，永执虚器

出身教师之家的她，虽然从小耳濡目染了教师职业的不易，却依旧无法抗拒“老师好”这声翠绿而晶莹的呼唤，将自己的未来划入了躬耕至晚，仍旧履痕未深的教育事业中。她说：“教师是我理想的不二选择，所以，自当全力以赴。而反思自身，好像唯一能安慰自己的就是“认真”二字。对待所有的事情，从不敢投机取巧，向来老老实实，甚至如履薄冰，习惯成自然，如此坚持心灵与现实的博弈，渐渐练出心劲儿、赢得了尊重，甚至常有丰厚回报——成长之喜，这更加促使自己抱定了这一宗旨。”所以，当她接到为初三学生单元导学约稿的任务时，父亲正在安贞医院做心脏搭桥。所有的稿子，都是在深夜病房的走廊里完成的，市教研室王媛老师读过，没有发现丝毫病气、怨气、戾气，反倒格外深情入味。在编写教材习题体系时，碰巧母亲又大病，同样的义不容辞，同样的陀螺时光，动笔前堆积成山的资料一点点啃过，动笔时犹可能一个时辰老僧入定般下不得半个字——是以蛛丝般暗纹引来冰河开封，是抱定出世的心志对决人间烟火的声声催促。经此一场悄无声息的砥砺，更加悟了水滴石穿的禅意……

她说，既知自己底子羸弱，便当知执盈器也如执虚了，那么，圣人训“开卷有益”，在基本生活有了保障之后，给心灵施以鸡汤是很重要的事。在教学之余，读书成了她的嗜好。读《第56号教室的奇迹》，她会不自觉地反躬自省;读《山路》，最佩服世间女子龙应台，会身在五万人的狂欢之所为生命之烛将灭的沈君山先生落泪，置身喧嚣之中而又独立小桥风满袖的清明;读史《明朝那些事儿》，那些湮没于历史中的繁华与灿烂，凋敝与灰暗，欢乐与痛苦，让人唏嘘，也促使自己反思，作为一名薪火相传的教师，该如何摆正自己的位置，是高尚些，还是流俗些?是沉默些，还是激昂些?读到弘一法师的“执象而求，咫尺千里”、“华枝春满，天心月圆”，更有至深至切的感动——佛门龙象以将逝者关怀生者，与化学中的粒子滋生万物、万物归于大同，岂非款曲相通?

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一、工作目标

充分发挥党政办公室上传下达、参谋秘书、综合协调、后勤保障、宣传信息等五个方面的作用，扎实“内功”，外树形象，以一流的工作作风、服务质量、机关管理与工作绩效圆满完成党委、政府和上级各对口部门交办的各项工作任务。

二、工作重点

(一)扎实做好日常工作，发挥纽带作用。认真做好电话接听、文字材料撰写、文件资料处理、E人E本网上办公、印章管理、会议布置、群众来信来访、日常工作等各项工作。着眼全局，注重言行，了解下情，吃透上情，做好上情下达和下情上报，充分发挥上传下达作用;积极做好信息的传达和信息反馈，更好地发挥参谋秘书作用;做好部门之间各项工作和相互关系的协调和沟通，充分发挥综合协调作用;注重机关软硬件建设，为领导和各部门服好务，为机关干部创造良好的工作和生活环境，充分发挥后勤保障作用。

1、办文办会。一是规范办文流程，严把公文办理程序关、政策关、文字关和格式关，做到发出的每份文件无差错。二是及搞好E人E本协同办公文电传阅。对上级下发的各类文件要及时登记，及时传阅，一天一收。三是抓好文件管理。对各级各类文件资料，要及时清理，该归档的.及时归档，该销毁的及时销毁，确保不发生一起失泄密事件。四是按时督促领导干部及部门做好每月工作信息上报，做好会务通知、会场布置、会务服务及宣传报道等工作。

2、综合协调。一是做好领导班子协调服务，熟练掌握领导班子分工，及时传达相关文件信息，营造良好的工作氛围。二是搞好部门之间的协调。做好部门之间的协调工作，及时平衡部门之间的关系。

3、后勤保障。坚持24小时值班制度，加强值班人员责任意识，确保正常电话接听、室内外、厕所等卫生干净整洁、有序，安全无问题。管理好食堂，确保干部职工用餐正常、安全。加强对招待费用、办公开支、打印费用的管理，实行日清月结。

(二)切实加强机关管理，提升机关形象。严格执行“中央八项规定”和机关管理制度，厉行勤俭节约，反对铺张浪费。重点抓好招待管理、车辆管理、物品采购、干部考勤、公共设施维护等工作。通过加强机关管理，进一步转变机关工作作风，提升工作质量和工作效率，树立良好的党政形象和机关干部形象，进一步密切党群干群关系。

(三)抓好信息报送工作，宣传工作亮点。在去年工作的基础上，抓好今年的信息报送和宣传工作。做到眼勤、耳勤、脑勤、手勤，准确把握工作重点和亮点，重点抓好全镇特色信息、亮点信息、热点信息的收集和报送以及政务网信息更新，扩大信息覆盖面，健全信息网络，提升信息质量，充分发挥党政办“喉舌”作用。力争全年在山东省、青岛市媒体，即墨市委、政府信息、《新即墨》等报刊，比去年采用采用更多篇投稿。充分发挥办公室全员撰写和报送质量较高的党务、政务信息，努力完成上级各部门安排的信息报送任务，力争在去年的水平上有所突破。

(四)做好上级对口工作，完成工作任务。按照镇党委、政府、上级对口部门及分管领导的要求，认真做好市委办、政府办、督查办等部门交办的工作任务;做好文件资料档案、保密等工作，全面完成各项工作任务。

三、工作措施

(一)分工负责，协同配合。结合办公室工作和个人实际情况，将办公室各项工作分解到个人，责任落实;在做好分工工作的基础上，全体人员相互协作，形成有机整体，共同推动办公室各项工作有序、有效开展。

(二)加强学习，增强能力。一是进一步加强政治思想理论，尤其是各级重要会议精神的学习，切实做到深入学习、系统掌握、深刻理解和全面贯彻;二是进一步加强党的方针政策、法律法规和业务知识的学习，加强公文写作、档案规范管理等相关业务知识的学习，全面提高办公室全体同志的政策法规水平和业务水平，以适应工作和形势发展的需要。

(三)转变思想，强化意识。进一步增强全局意识和大局观念，和党委、政府保持高度一致，服从党委、政府统一安排。进一步树立爱岗敬业、无私奉献的精神，努力做到工作勤勤恳恳、兢兢业业、扎扎实实。

(四)扎实工作，提升效率。一是进一步扎实有效、勤奋务实地开展工作。二是变被动为主动，创造性地开展工作，提高工作质量和效率。三是进一步加强机关管理，使机关形象和干部作风切实改观。四是加强对政府各部门工作和关系的协调，使之形成合力，推动各项工作的顺利开展和全面完成。