2020年社区年底总结（汇总20篇）

区教体局邀请了消防大队席乐辉教官给幼儿园全体教职工讲授消防安全知识讲座——“珍惜生命，远离火灾”。席教官讲解了防火的重要性及一些理论知识，也结合一些消防案例事件，对火灾发生的原因、类别、过程、危险进行了详细讲解。并按照事故处理“四不放过原则”，对如何开展消防安全检测、安全学习、安全检查，以及火灾中如何进行有效的逃生等知识进行了阐述。席教官的课，增强了我的消防安全意识，提高了我的火灾应急处理能力，同时也让我学到了幼儿园消防工作更好的做法。幼儿园的消防要做好以下几点，才可确保师生财产安全。

一、领导要重视。这是幼儿园消防安全工作得以顺利开展的首要保证。各部门的负责人作为消防安全工作的第一责任人，要加大对安全工作的管理力度，定期组织安全检查，查处隐患限期整改反馈，切实地把消防安全工作与生产经营管理工作相结合，确保各项工作能顺利进行。

二、宣传教育要到位。这是企业消防安全工作得以顺利开展的第一前提。要通过开展培训讲座，发放消防宣传资料和组织专业人员到生产一线宣讲等形式宣传消防安全知识，宣传教育面要达到100%，提高教职工的消防安全意识，提高教职工在事故发生时的施救、自救能力。

三、制度措施要到位。这是幼儿园消防安全工作得以顺利开展的软件保障。要根据上级有关消防的法律法规，结合本单位实际制定出一套行之有效的制度和措施，并严格抓落实，奖优罚劣，保障消防安全的各项工作能正常有序开展。

四、消防器材配备要到位。这是幼儿园消防安全工作得以顺利开展的硬件保障。根据消防管理部门，配备足够数量的消防器材，定期对消防设备进行检查和保养，对到期的器材及时换药，以备发生事故时能及时启动。

五、思想意识要到位。这是幼儿园消防安全工作得以顺利开展的重要基础。提高安全员的业务素质，培养出一支具备不计得失、乐于奉献、忠于职守和敢抓敢管精神的专业队伍，提升企业安全管理水平。定期组织消防演练，提升企业对事故的防范能力。

总之，通过这次对消防法规和消防实用知识的学习，对消防工作有了更深的认识，牢牢得记住了“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”。

2017年重阳节社区活动总结

为全面贯彻落实青山区社会保险管理处《关于在全省养老保险经办系统组织开展2017年‘敬老月’活动的通知》精神，在重阳节到来之际，为丰富社区老年人的精神文化生活，社区通过积极动员，周密部署，扎实推进，精心组织重阳节敬老活动，营造了社区尊老敬老爱老助老氛围，现将“敬老月”活动汇报如下：

一、领导重视，群众参与

重阳节前，社区“两委”班子紧紧围绕着贯彻《老年人权益保障法》这条主线，本着关爱老年人，提升老年人幸福指数的指导思想，以今年重阳节为契机，召开社区居干工作会议，成立重阳节活动领导小组，由社区主要负责人担任活动小组负责人，制定重阳节活动方案，从实际出发，结合社区老年人特点，推动“敬老月”活动的开展，组织开展社区敬老、爱老、助老爱心活动，温暖了老人的心，营造了全社会关爱老年人的良好氛围。

二、关爱老人，志愿服务

在重阳节期间，社区实施对空巢、孤寡、高龄老人结对志愿服务，组织志愿者上门陪老人聊天、做家务、代缴水电气费等，重阳节期间发动社区党员、骨干上门为老人“办实事、献爱心”活动。积极开展与辖区一冶保障中心退管办社企共建活动，开展“迎中秋，庆国庆”志愿者联欢会活动，组织老年人观看高水平的文艺节目，让老人们享受社会的温暖。

三、主题活动，温暖老人

在重阳节活动中，社区还组织青山“依山畔园”幼儿园的小朋友们一行7人来到了武钢南山敬老院，开展了主题为“浓浓敬老情，最美夕阳红”重阳节活动，孩子们与敬老院的爷爷奶奶们欢聚一堂，共度佳节。活动中，孩子们表演的合唱《宁夏》、舞蹈《彩虹的约定》、手语《感恩的心》等节目，深受老人们的喜爱，赢得了全体老年人的阵阵掌声。南山敬老院入住的老人多以孤独老人为主，为了表达对爷爷奶奶的一片心愿，在活动中，孩子们还集体为老人们举行了献花活动，使老人们不再孤独，感受到了家的温馨。通过此次活动，不仅使老人们感受到了佳节的亲情和温暖，也使孩子们从小体验到尊老敬老爱老的高尚品质，活动感人至深。

通过开展重阳节“敬老月”系列“尊老、敬老、助老”活动，为老年人办实事、做好事、献爱心，让社区老年人切实感受到了党和政府的关怀和温暖，增强了居民敬老意识，营造了良好的社会氛围，推动了社区老龄工作的开展。

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社区教育工作总结

（一）健全组织，加强领导。为了切实加强对社区教育工作的领导，保证社区教育工作的正常开展，成立了由社区居委会主任、副主任、学校副校长、教导主任组成的工作小组，具体负责社区教育的管理、组织及协调工作，有效统筹社区内各种教育资源，建立社区教育网络。 考试大网站整理

（二）确定社区教育内容。社区教育工作怎样开展？开发什么项目？挖掘什么可利用的资源？我们学校领导和社区居委会的有关负责人，专门召开了有关会议，进行了研究讨论。最终我们初步确定两种类型的教育，一类是文化教育，主要项目是开展课外阅读，我们确定课外阅读这个项目，主要是资源比较丰富，学校图书室资源、家庭图书资源、社区阅览室资源等都可以利用，开展起来比较容易；另外我们考虑，如果社区的所有少年儿童都养成好的读书习惯的话，不但可以丰富他们的知识，还可以净化他们的心灵，陶冶他们的情操，孩子们将一生受益。另外一类教育类型就是家庭教育，家庭教育方面我们想开发的项目主要是儿童心理健康方面的教育，独生子女行为习惯问题，与他人沟通问题，特殊家庭子女的教育问题等，当前比较突出。我们想利用社区的这方面的人才与学生，与家长进行相关的交流，解决教育疑难，或对社区的家长进行相关的培训。另外，利用学校资源，适当开放学校设施。

（三）创建学习型社区，开展读书活动

本年度，为了创建学习型社区，我们在开展了家庭读书活动。为了搞好读书活动，社区、学校制定了读书活动计划方案。学校做了宣传动员工作，向学生推荐了阅读书目，要求家长和孩子们利用假期和课余时间阅读课外书，阅读数量不少于12本，题材最少包括三种不同类别以上的书籍，并撰写读后感，以班为单位开展读书交流会。各班推荐优秀的读后感参加学校和社区的征文评比。读书活动开展以来，得到了社区、家长、学校老师的大力支持，十月底，学校和社区对各班上缴的稿件进行了评比，我们从众多的优秀稿件中评出一等奖3名，二等奖6名，三等奖10名，由社区提供奖状和奖品，并与11月1日召开了颁奖大会，社区居委会的曾主任、学校的吴校长做了总结性发言，学生的优秀作品在居委会的活动室展出。这一活动的开展，大大地调动了学生读书的积极性，课余时间读书的学生多了，追逐打闹的少了，有的家长也反映，双休日孩子总是要去书店买书，读书热情比以前高多了。学校为了丰富学生的读书资源，放暑假前，图书室也添置了不少图书，建立了图书阅览制度。读书活动我们将持久地开展下去。

(四)开放学校部分设施，惠及社区居民

根据所在社区居民的需求，我们在节假日开放了学校的游泳池、体育运动场，为社区居民健身提供了好去处。

社区教育工作刚刚起步，得到了教育局有关领导的肯定，在区社区教育工作会议上介绍了我们的做法。我们将不断探索，不断总结经验，充分发挥学校、社区互惠互利的作用，推动社区教育的发展。

一、“两校”建设再上新台阶

村（居）委社区学校、企业职工学校是开展社区教育的重要阵地和社区居民、企业职工接受教育培训的一个平台。到xx年底，虽然我街道所辖10个行政村（居）、社区已100%建好区级合格社区学校，其中5个村已建成优秀社区学校，优秀率达50%，但各校发展极不平衡，在开展社区教育培训的工作上存在很大差异，有待于加强管理和树立先进典型，推动后进者不断上进。规模企业中有5家建立了区级合格职工学校，其中只有两家被评为优秀职工学校，尽管如此，一些规模企业已受到影响，开始转变观念，要求或意欲创建职工学校。在已创建职工学校的企业，因为有了这一职工接受教育培训的平台，提升了企业员工的整体素质，企业从中得益，更加重视了职工学校的发展建设，可以预见今后将会有的企业创建职工学校，为企业发展服务。所以今后一个阶段内，除对已建“两校”加强指导和建立长效管理机制，还要努力推动合格“两校”向优秀“两校”迈进，不断提升办学水准。这也是深入推进社区教育，建设学习型社区的重要途径。由于教育是潜在的生产力，有一些企业主的思想观念在一定程度上有局限性，为此，推动“两校’建设向高处发展存在着一定难度，可我们仍为此作出不懈努力。按年初计划，到6月份，我们将帮助和指导锦阳村完成优秀社区学校的创建，企业中，华方建筑有限公司创建合格职工学校。同时，把东舟船舶附件有限公司、丹怡纺织品有限公司列入下半年合格职工学校创建计划。鉴于东北塘街道辖区内尚有大批规模企业尚未创建合格职工学校，故今后，”两校“建设的重点将转向规模企业，可让的社区居民在自己工作的企业里得到教育培训。

为贯彻落实东城区政府20--年的工作会议精神，有力推动我区“国家中医药发展综合改革实验区”的建设，进一步巩固“国家中医药特色社区卫生服务示范区”的创建成果，实现“健康北京人十年行动规划”目标，推动中医药发展，促进居民健康水平提高。

我崇西社区共有695户20__人，60岁以上的居民645人，残疾人46人，社区居委会根据本社区的具体情况和人口老龄化的特点，高度重视建设中医特色药特色健康管理社区的工作，随着社会发展，人们对健康的认识不断提高和深化，社区健康教育已向社区中医药特色健康促进方面发展，社区居民把参加中医药教育活动作为维护自身和社区健康的行动，形成人人关心健康个个参与健康教育的风气。在今年开展中医药示范社区创建工作中，我们以创建为契机，统一思想，相互合作，发动群众共建共享，规范工作流程，强化，着力提高我社区居民群众的中医药知识，不断提高居民健康水平。

主要做法有：

一、加强组织领导，建立健全工作机制

加强组织领导。社区建立由党委书记、社区主任担任小组长，负责中医药特色社区的创建的全面工作，文卫主任、居委会成员、楼门长组成的社区组织体系，高度重视药品安全示范社区的创建工作，做好为社区居民进行健康讲座和药品安全知识的宣传工作。

二、强化宣传教育，营造良好氛围

一是充分利用黑板报、社区简报、宣传栏等舆论宣传工具，张贴创建中医药特色健康管理示范社区意义及药品安全知识图片，进一步广泛宣传，组织活动，使创建活动家喻户晓，人人皆知，在社区党员、干部学习会上广泛宣传创建中医药特色健康管理示范社区创建意义，营造“人人参与、大力营造社区中医药文化的浓厚氛围，普及中医药预防、保健知识，对居民感兴趣的健康热点问题，积极组织社区中医健康教育、咨询，保健等健康相关活动

主要活动：

20--年1-8月社区共组织健康大讲堂7次，发放宣传资料1000余份，组织了辖区近410人次居民参加的健康大讲堂，通过这些活动，社区居民理解了中医保健的重要性，非常希望多举行这样的健康讲座，形成浓厚的宣传氛围。每次健康讲座活动都积极参加，都受到了广大社区居民的好评。

随着中医传统文化在居民心目中的地位逐渐提升，在东城区中医管理局的正确领导下，在街道领导的支持帮助下，我们崇西社区不断提高自身创新能力，以社区居民健康、改善民生为根本，以科学规划为基础，以建设中医特色药特色健康管理社区为重点，积极推进我社区卫生中医药服务事业健康、蓬勃发展。我们相信，通过我们社区居委会和广大社区居民的共同努力，不断改进社区工作中存在的不足，我们的中医药特色健康管理社区创建工作一定会更上层楼。

街道办6.26禁毒宣传月活动工作总结

为全面贯彻区禁毒办关于组织开展XX年6.26禁毒宣传月活动的工作方案，为营造全面抵制毒品、参与禁毒斗争的浓厚舆论氛围，掀起全民禁毒宣传教育高潮，按照区禁毒办全民禁毒宣传月活动的工作部署，结合我辖区工作实际，充分发动辖区各单位和部门的积极性、创造性，精心部署，周密安排，因地制宜，注重实效。通过有关各方的共同努力，禁毒宣传月活动取得了一定的成效，辖区受教育群众达5万多人，群众识毒、防毒、拒毒的能力进一步提高，积极营造了全民禁毒的良好氛围。

一、领导重视，部署周密

为切实抓好xx街道的禁毒宣传月活动，区禁毒工作会议结束后，办事处立即召开了由各社区治保主任参加的禁毒工作会议，传达了区禁毒办关于组织开展禁毒宣传月活动的通知精神，并研究制定了禁毒宣传月活动方案，对禁毒宣传月活动进行了详细而周密的部署。办事处领导亲自参加市禁毒办在网球场举办的深圳市第八届“禁毒杯”中小学网球锦标赛赛暨青少年禁毒宣传教育行动启动仪式，激发了辖区禁毒宣传工作积极性，确保禁毒宣传工作落到实处。

二、形式多样，突出重点

为提高禁毒宣传月活动的效果，我办以辖区青少年、外来工及社会闲散人员作为宣传教育对象的重点，充分利用社区宣传阵地，采取多种形式大张旗鼓地开展禁毒宣传月活动：一是搞好一次禁毒宣传咨询活动。6月26日，办事处组织各社区工作站在本辖区人流量大的地方开展禁毒宣传咨询活动，发放了《只要健康不要毒，快乐美满又幸福》、《不让毒品讲我家》、《百毒不亲，家庭抗毒》、《青少年毒品防范手册》、《外来务工人员防范毒品知识手册》等近多份禁毒宣传教育小册子，吸引了很多群众驻足询问禁毒工作的相关问题，起到了较好的宣传效果。二是上好一堂禁毒教育课。xx派出所派出7名法制辅导员携带《小破孩禁毒系列动画片》为辖区7所中、小学学生上了一堂形式活泼、内容丰富的禁毒教育课，使在校学生受到了深刻的教育。三是组织人员参加宣传禁毒的大型活动。6月2日，街道禁毒分管领导张，禁毒办主任张带领工作人员参加市禁毒办在宾馆网球场举行的深圳市第八届“禁毒杯”中小学网球锦标赛赛暨青少年禁毒宣传教育行动启动仪式。同时街道设置了“xx街道禁毒宣传活动点”，在网球赛场内悬挂禁毒标语“创建无毒社区  确保健康净土”、“远离毒品  亲近美好人生”，向来往的学生及家长发放《青少年毒品防范手册》、《不让毒品进我家》等禁毒宣传资料。青少年是我们民族的未来与希望，祖国应该为他们提供一个健康快乐、积极向上的环境使之茁壮成长。通过开办“禁毒杯”网球赛，将禁毒宣传和体育运动结合在一起，倡导健康、阳光、有序和追求卓越的生活方式，让年青一代在运动中汲取拒绝毒品的知识，提高拒毒防毒能力，在更好的氛围中成长，也可以充分展示了同学们的体育才华，磨练意志，强健体魄。同时，青少年同学们还可以把掌握的毒品知识带回家，与大人一起“小手牵大手”，共同拒绝毒品，进一步规范道德行为，促进社会健康。四是利用悬挂宣传横幅和海报、举办宣传专栏等形式，扩大宣传效果。街道向社区发放禁毒新海报1200张、新型止咳水宣传画100张、《禁毒法》宣传挂图30张，制作了15条横幅。按照禁毒宣传通知在辖区大型商场、工厂、企业等人员密集的地方张贴，并张贴在社区宣传栏、电梯间、电梯、公厕，广泛营造浓厚的全民参与禁毒社会氛围。

三、因地制宜，注重实效

为扩大禁毒宣传活动的广度和深度，我办各社区因地制宜，以“依法禁毒，构建和谐”为主题，以寓教于乐的形式积极搞好禁毒宣传月活动。各社区把禁毒宣传月活动当作是创建安全文明社区的重要举措，发动社区单位积极参与禁毒宣传月活动，在社区广场、活动中心、市场超市门口人流量大的场所专门设立了禁毒咨询点，派发《百毒不亲，家庭抗毒》禁毒教育手册，并悬挂了禁毒宣传海报，工作人员一方面向过路群众介绍禁毒知识，一方面宣传《禁毒法》，使禁毒宣传有声有色，确保了禁毒宣传工作的实效。各无毒社区创建单位为巩固创建成果，结合社区特点，开展了“不让毒品进我家”“ 只要健康不要毒，快乐美满又幸福”等形式多样的宣传教育活动，通过展示一个个活生生的涉毒违法犯罪案例，使社区居民群众深刻地认识了毒品的严重危害性，活动结束后，群众纷纷表示一定要远离毒品，绝不让毒品进社区。

xx街道办事处禁毒办

XX年6月27日

最新药师年底工作总结

走过20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。

20xx年，在卫生局和院长领导下，医院全体职工团结一心，坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十九大精神，强化“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，建立健全质量控制体系，深入开展卫生诚信建设和医疗人性化服务，优化医疗环境，提高服务质量和水平，取得较好的社会效益和经济效益，树立了卫生行业的良好服务形象。

为了提高自己的工作能力，在工作实践中我能认真学习，不断摸索，丰富自己的理论知识，为了能更好地为患者服务打好基础.作为一名药剂师坚守自己的工作岗位，履行岗位职责，服从领导分配，不计较个人得失，能想病人所想，急病人所急，刻苦学习理论知识和实际操作能力，不断提高自己的专业水平和实际工作能力，并将所学的知识发挥到临床工作中去.在工作中，我能严格遵守岗位责任制和操作规程，对工作认真，做到细心观察;七查八对.我的成绩是大家帮助的成果。严格要求自己，积极为医院的发展建言出力。作为医院的一员，“院兴我荣，院衰我耻”，建言出力谋求医院更大的发展是义不荣辞的责任。在做好本职工作的基础上，积极为科室的发展出谋划策，希望明年的工作量能够再上新高。感谢同事们对我的关心和照顾。

在这过去的一年里，我取得了一些成绩，但离组织的要求还有一定差距。一是自身素质需要进一步提高，特别是专业知识，需要进一步加强学习，增强知识;二是工作的协调能力需要进一步加强。为适应新形势下工作的需要，我决心在以后的工作中，虚心学习，改进不足，踏实工作，再接再厉，不断提高自身素质，更加扎实地做好各项工作，在平凡的工作岗位上尽自己最大的努力，做最好的自己，不辜负组织对我的期望。

回顾两年来的工作，如果说做了一些工作，能顺利完成各项任务，这主要与每位院领导的支持和认可分不开的。与每位同事的关心帮助是分不开的。“知不足而奋进是我的追求，行不止塑品德是我的目标”，在这里再次感谢医院给我一个施展的平台，恳请各位领导、同事提出意见，使我进一步完善自己，本人也将以此述职为契机，虚心接受领导和同事们的批评和帮助，努力学习，勤奋工作，以优异的工作业绩为医院的发展建设增添一份微薄之力。

总之，经过全院职工的不懈努力，医院20xx年工作取得了较好成绩，希望在新的一年里，我们能始终坚持全心全意为患者服务的宗旨，本着对患者高度负责的态度，各项医疗服务活动让患者放心、满意。

街道社区信访工作总结

信访工作是政府与人民群众联系的纽带，做好信访工作能及时解决群众反映的问题。信访工作的重要性是不言而喻的。以下是小编收集整理的街道社区信访工作总结，仅供参考。

街道信访工作总结

今年我办信访工作在区委、区政府和街道党工委的领导下在区信访局的正确指导下，我们牢固树立稳定压倒一切的思想，强化责任意识，以宣传贯彻新的《信访条例》为契机，深入贯彻落实信访工作制度，进一步加大对信访工作的管理力度，强化领导责任制、责任追究制，不断提高基层化解人民内部矛盾的能力， 致力于降低越级上访，降低重复信访，控制集体上访，稳定信访老户。进一步加强信访工作，规范信访行为，畅通信访渠道，维护群众合法权益，维护社会稳定，提高了信访工作水平，为建设和谐社会提供了有力保障，较好地完成了我办的信访工作任务。

今年，我办受理群众反应信访问题的信访事项共起。群众来信*件，其中立项查办*件(其中市交办信*件)，重信*件。群众到区以上机关上访*起*人次，其中进京上访*起*人次;来访转送*起**人次，其中省转送*起。目前现处结起，起正在处理，处结率达到% 。处理市长公开电话急办件起。

从今年的信访数量来看，虽然比去年有所增加，主要是由于个别村居的旧村改造、项目开发等原因，群众没有及时的了解情况，从而引起群众重复到办事处进行上访。

一、领导重视信访工作，部门齐抓共管信访问题 。

把信访作为“一把手”工程来抓。办事处党工委和各部门领导对做好信访工作认识到位，始终把信访工作放在一个大局中去认识，把它作为一个部门、作为一把手、作为党政领导的主要工作去抓，及时化解了各种矛盾，进一步密切了党群干群关系。今年年初办事处领导对全办信访工作进行专题研究，制定了工作会议制度每月定期召开信访隐患排查分析等信访工作会议，把信访工作摆到党工委的重要议事日程。党工委分管书记主持召开信访工作协调会，部署信访工作，阅批群众来信，接待群众来访，包案解决重点信访事项和信访老户问题，并亲自调查研究，亲自督促检查，亲自出面，妥善处理，并多次带领信访办和其他部门同志，进村入户，听取意见，协调多方关系，寻求解决问题的途径和办法。如×××拓宽拆迁，党工委领导抽调各有关部门精干得力人员组成工作组在村里设立办公室，通过及时的调查，及时的掌握解决问题的主动权。及时了解掌握村民的想法，并采取有效措施，进行妥善处理，取得了很好的效果。二是层层落实责任，抓好信访工作。年初，办事处与各单位建立了信访领导责任制，并签定了《信访工作目标管理责任书》，负责本单位范围的信访工作，通过领导接待日、信访首问负责制等方法，认真处理每件信访事项，做到了问题不上交、矛盾不推诿。

社区信访工作总结

在信访工作中，x社区公正、妥善、实事求是地调解民事纠纷，及时化解社会矛盾，避免集体上访现象，调解成功率达到96.7%，维护了信访秩序，保持了社区稳定。

一、热情耐心地做好拆迁户的思想工作，制止了集体上访现象。

XX年，柳州市在建设阳和大桥、扩建南二环路时，需拆除柳机宿舍4区、6区、18区、19区、20区近200户，柳机工厂领导对此项工作十分重视、经配合市拆迁部门在做好动员工作的前提下，大部分拆迁户按经济补偿的有关规定进行了异地搬迁。但其中有48户与拆迁公司因拆迁补偿安置的意见不合而达不成协议。并于XX年9月起，连续9次群体找柳机和社区领导反映情况，要求在柳机范围内建房，以房屋置换，并强调如达不到要求就到区里上访。

为做好拆迁户的工作，防止群体上访事件的发生，社区领导承担了主要的劝说工作，一是根据国务院《城市房屋拆迁管理条例》耐心细致地作好释疑工作，二是主动与柳州机械厂领导汇报、沟通、协调，三是将拆迁户的动向书面或电话报告五里亭街道办事处领导，四是协调各方与拆迁或施工单位现场处理具体矛盾，先后6次制止了拆迁户的过激行为。由于思想工作到位、措施适宜，搬迁户保持了平静的心态，有问题首先找社区领导，通过社区协调解决，从而避免了群集上访事件的发生。

二、关心军转人员的政策落实问题，安抚了他们的思想情绪。

社区内有二十多名军转人员，为要求落实待遇问题，情绪较为激动，社区及时向五里亭街道办反映，并向他们做好思想安抚工作，要求他们冷静相待，要相信党和政府会妥善处理好他们的问题。最后，社区军转人员邓长清、张镭、温润林、杨作悦、邓宗庆、贺茂贵等6人得到每月150元的生活补贴费。驻区单位柳州机械厂也有16名军转人员，社区也义不容辞地协助柳机做好思想安抚工作，当待遇问题落实后，又与柳机有关部门一起做好补贴资金发放工作。

三、采纳居民意见进行消防安全检查，对安全隐患限期整改。

根据社区居民意见反映，有些居民在楼栋口及住房周边堆放大量板皮木材，给消防工作造成极大隐患。针对此情况，社区领导先派工作人员下去巡查，了解具体情况，并于XX年12月下旬召开综治消防工作联席会议，与柳机保卫部、消防队、生产部安全科、规划发展部和鸡喇派出所管段民警等，共同研讨消防安全隐患整治措施，决定对存在隐患户发放整改通知书，限期处理，以消除隐患。会后，根据事先巡查的情况，有针对性的问题进行现场处理，通过了解、劝说后下达整改通知书，先后发放了39份整改通知书，使这些住户提高了防火安全意识，为社区安全隐患提供了有效保证。

四、主动地与市有线电视台联系沟通，落实新迁户的线路安装。

XX年11月起，柳机394户职工陆续搬进新居，因客观原因使市有线电视台未能及时进行闭路电视线路安装，新迁户因无法收看电视而反映强烈。为此。社区主动会同柳机规划部多次与市有线电视台交涉、沟通，并协助做好线路管道的整改工程，并向五里亭街道办和鱼峰区有关领导汇报，进行多方协调工作，希望能使新迁户能在春节期间收看到电视，在几经工作后，已于1月18日按电视台的要求开始做好代收安装费用工作，使他们的情绪稍有安定，基本消除了不安定因素。但能否如愿，还将通过有关部门和领导继续做好沟通协调工作。综上所述，XX年，本社区在开展信访接待来访群众工作方面虽然作了一些我们应该做的工作，但是距离上级领导对此工作要求还有一段差距，我们决心在今后信访工作中继续努力搞好群众接待工作，热情地为居民作好服务工作，为稳定消除不稳定因素作出应有的贡献。

社区干部思想工作总结范文

我们寒窗苦读来的知识，我们的应变力，我们的决断力，我们的适应力以及我们的协调能力都将在这样的一个舞台上得到展示。《社区干部个人思想工作总结范文三篇》是小编为大家准备的，希望对大家有帮助。

社区干部个人思想工作总结范文

自社区合并以来，在区委、区政府、街道党工委的正确领导和高度重视下，围绕工作大局，突出工作重点，强化服务主题，切实履行职能，齐心协力，完成了区委、区政府、街道党工委交给的各项工作指标和工作任务。我主要分管劳动保障服务站工作和经济统计工作，下面把我两年来的工作汇报

一、劳动保障服务站工作

做好“离岗失业人员家庭状况入户调查”工作，普查809户、1277名离岗失业人员、其中无就业愿望262人;1-10月新增就业1300人，完成街道下达指标1100人的118%，城镇失业率控制在5%以内;安置大龄就业困难人员就业63人，实现劳务输出221人;普惠制培训下岗失业人员120人、农民工80人、自行培训168人;办理“4050”灵活就业人员社会保险补贴411人、办理再就业优惠证408人;领取失业金人员104人;确保“零就业家庭”至少一人就业;

在确保完成上述工作目标的同时，我们着重从以下几方面做了工作。

(一)突出工作重点，进一步强化就业和再就业工作。

积极开发就业岗位，努力扩大就业。特别是社区服务功能不断完善，增加了就业岗位;多渠道开展劳务输出，实现域内劳动力资源向域处输出就业;积极开发公益性岗位，安置“4050”人员就业;大力倡导灵活就业，实现就业形式多样式。开展灵活多样培训，就业培训领域不断拓宽。充分挖掘了区域内各类培训资源，实现了以区培训中心为龙头，以街道和社区为依托，以区域内各类培训资源为渠道的多层次、多领域、多行业的培训、多行业的培训，共培训288人，提高了下岗失业人员的就业本领。认真落实促进就业各项优惠政策。办理《再就业优惠证》408个，有力地促进了下岗失业人员实现再就业。社区劳动保障服务站发挥了应有的功能和作用，形成了横向到边、纵向到底的劳动保障工作新机制。

(二)推进社保改革，逐步建立完善的社会保障体系

扩大了社会保险覆盖面。确定了民营企业、个体工商户及自由职业者为重点，加大了社会保险宣传工作力度，广大职工参保意识逐渐增强。加强了工作指导，经常深入到基层和企业了解情况、摸清底数，指导各项保险工作办理手续，办理养老保险98人。

进一步完善、规范企业离退休人员的社会化管理工作。接收企业退休人员基本信息档案卡1348人，建立健全企业退休人员数据库实现计算机管理，对企业退休人员实行动态管理，及时为其办理转入，转出、新办退休人员和死亡人员的增减手续，及时调整档案卡和数据库，及时上报各类报表，及时为死亡家属办理丧葬费及相关手续。

认真做好离退休人员的生存认定工作，利用社区干部入户走访，社区自愿者信息反馈，张贴通知等多种形式，准确掌握退休人员的基本情况做到心中有数，坚决杜绝、冒领、骗领社保基金现象，并对新接收的退休人员，接收时见到本人。

做好企业退休职工享受冬煤补贴资格认定和丧葬救济领取工作，严格按照有关政策办事，不徇私情，把好冬煤补贴认定关。

及时接收退休党员的组织关系，组织他们参加支部学习，为社区建设提出合理化建议等，社区还经常性开展退休人员的文化、体育健身活动，组织老年秧歌队，利用社区大学为社区退休职工学习健康保健知识，请社区医疗站工作人员为他们免费体检，每年重阳节为老年人过生日，社区逐渐形成了尊老、爱老、敬老的良好风气。

二、统计工作

做好国家、省、市、区基本单位统计报表制度及时掌握辖区内基本单位增减变动情况，共有628户，其中事业单位26户、私营以上企业130户、(金融业11户)、个体工商户472户。市抽样49户、外资企业抽样4户、规模以下工业企业17户、每月及时报表。

在工作中还存在着等靠的思想，没有创新意识。在下半年的工作中，要紧密结合我社区实际，积极开发就业门路，加强职业培训和就业服务要做好“4050”灵活就业人员社保补贴认定工作;“零就业家庭”就业援助工作;退休人员社会化管理服务工作，千方百计做好劳动保障服务工作和基本单位名录库维护工作。

社区干部个人思想工作总结

从XX年10月到社区工作以来，我努力工作，虚心向老同学习，在我们街道书记的指导带领下，认真贯彻落实“四知四清四掌握”的工作机制，积极探索完成人口和计划生育工作的新思路、新途径，坚持“以人为本，服务为重，民以为先”的工作理念，按照管理上档次，服务上台阶，整体上水平的工作思路开展社区工作。现将这两月的工作总结如下：

一、做好基础工作

刚来时，由于对社区工作不熟，未被安排具体岗位。先要对社区基本工工作有初步的认识和了解，要做好“四知死清四掌握”的各项工作，这也是每个社区工作人员的基本职务要求。为了能完成这份基本工作，我曾多次进行入户走访了解，终于在一个月之后，对社区居民入户率，走访率达到了100%。负责区域：圣果名苑石榴园七号楼三单元——十号楼。共有210户，空房10户。期间还协助同事工作：10月18日协助综治上路执勤;10月22日协助综治，建设派出所进行大清查活动。

二、做好计划生育工作

10月底被安排懂到计划生育的工作岗位，主要负责pis系统录入和每月报表的工作。认真学习计划生育各工作平台管理系统，掌握操作技能，对社区迁移人口，出生人口，新婚人口，现孕人口，已婚育龄妇女采取的措施服务等信息完整无误输入电脑，并做好增减变更。同时也做好常住人口出生台账，流动人口出生台账等。

三、做好计生服务宣传工作

社区加大以“人口和计划生育”为主要内容的计划生育宣传力度，开展了多样式的宣传活动。例如10月28日是男性健康日，为了进一步在广大居民群众中宣传计划生育政策法规和生殖健康知识，在圣果名苑正门设点发放宣传资料和避孕套。

通过这两月的努力学习，使我对社区工作有更深的了解，特别是计生工作，XX年即将过去，明年我将继续按照上级具体指示，深入细致做好计划生育工作，重点是pis系统录入和报表。当然在工作中我也有很多不足：对理论和业务知识不熟练，还应当加强学习与实践;入户走访还不够，居民还不太认识，所以要加大入户频率。希望在今后的工作中，通过自身不断努力学习，使我能将社区工作干得游刃有余，得心应手。

社区干部思想工作总结范文

XX年，中和社区在镇政府镇党委的重视与指导下，在社区主任与全体社区成员的共同努力下，我紧紧围绕‘全面改善人居环境，倾力打造魅力社区’为目标，以创建优美小区环境为目标，深入学习xx大精神，勇于创新，勤奋工作，服务居民，维护本地小区安全稳定工作，较好的完成了上级布置的各项工作任务，先就将XX年的我的工作汇报如下;

一、多措并举，有力推动“三大”活动，取得实实在在的效果

今年我社区通过多种形式开展“三大”活动，三大即，大走访、大检查、大接访。大走访，以社区委主任为领导，带领低保员，计生员，劳动保障员，深入辖区走访入户登记人员信息，摸查计划生育情况，登记社区内就业失业情况，一一登记入册，为以后的社区工作打下良好的基础，大接访，即在入户登记时，及时接待群众反映社区内存在的矛盾、问题、并能及时解决群众的实际问题化解邻里纠纷。大检查，检查各个小区楼道的环境卫生，一些辖区内存在的垃圾死角，及弃管搂的卫生问题，并在楼群内开展创建美好家园、构建和谐社区、优美环境的倡导。是各个小区楼群环境得到的极大的改善。

二、社区的低保工作

(一)结合“三大”活动的深入，我广泛听取群众意见，关注弱势群体，重点慰问走访困难老人，困难残疾人及困难优抚对象，及时为他们排忧解难，让党的优惠政策真正的落到实处。

(二)在低保工作方面，我们社区始终以应保尽保为原则，做到公开、公正、公平，实行窗口化服务，对每位享受低保的家庭建立了家庭信息档案，低保工作做到动态管理，上半年我社区对30户低保户进行复审，对条件不符合的7户家庭进行了撤保，并对社区22户低保边缘户进行了入户走访，并将14户低保边缘户申报低保。

三社区环境卫生工作

社区开张三个加强，集中整治环境卫生活动

1、加大力度集中整治，近日社区工作人员针对社区的弃管楼进行了重点清理排查，深入辖区楼群与居民协调协商，选出楼委会，对小区内的卫生死角进行全方面的清理。社区工作人员不怕脏，累亲自动手清理小区内的白色垃圾，有效的改善辖区内的环境卫生。

2、加紧落实楼道保洁员，环节现状。我社区共有楼房49栋，15栋楼进入物业管理，23栋楼有卫生保洁员，还有26栋楼没有卫生保洁员，弃管楼34个，我社区卫生管理员暂时负责弃管楼的卫生管理，现在需要垃圾清运车及垃圾箱，我们积极与政府城管及时沟通反映将小区内的垃圾及时的清运出去，确切保证小区居民环境的卫生清洁。

3、加强宣传，发出倡议，我们以社区居委会为单位向小区居民发出倡议书“小区是我家，保护环境靠大家”宣传标语，发放到每一户居民的手中，我们还利用早中晚的时间段深入小区，对小区内的居民乱扔垃圾的不文明现象进行说服，教育、宣传、劝说，发出倡议号召大家一起维护公共环境，构建和谐小区创建美好家园的倡导。

四、社区计划生育工作

结合大走访活动，加大力度，增强社区居民优生优育意识，计生员严格遵守规定格尽职守，建立健全社区住户花名册，及时掌握社区内人口变动，对出生、死亡、迁出、迁入、新婚、怀孕，流出、流入等相关信息能准确无误的及时上报，截止XX年12月，中和社区最新统计总户数1553户3287人，其中育龄妇女958人上环440人、新婚21对现怀孕5人出生19人，由于中和社区居住在繁华区，外来人员较多，流动人口比较复杂，我们加大力度对流动人口的及时管理与服务，由于我们认真的工作态度，今年我们社区没有计划外怀孕，无一例超生，与此同时我们为社区的重点人员提供优质服务，向他们讲解避孕知识，免费发放避孕工具，跟踪服务，解决育龄妇女的后部之忧。

五、社区劳动保障工作

我社区在劳动保障站领导的正确指导下积极宣传劳动保障的政策，法规、认真完成上级主管部署的各项任务，充分发挥社区劳动保障网络平台作用，不断加强完善社区就业在就业工作。

1、城镇医疗保险工作循序渐进，城镇医疗保险是一项惠民政策，为落实好此工作，我们社区工作人员精心研究，广泛宣传，简化程序，方便百姓，在我社区在全体工作人员的共同努力，并对辖区居民做大量细致的工作，是居民应保尽保，截止6月末，中和社区医疗保险参保人数计人缴费元新增参保人数人。

2、认真开展离退休人员的视频认证工作，进一步推进离退休人员的社会化管理。掌握离退人员信息，确保对退休人员的动态管理，截止11月我这区共为退休人员792进行了射频认证，并为退休人员发放联系卡，以方便沟通能更好地为他们服务。

3、统筹城乡就业工作，认真做好《就业失业登记证》的登记工作，今年社区共为人进行登记，为将来能为失业人员在就业提供全面的就业帮扶和各项优惠政策的落实打下良好的基础。

六、社区综合治理工作

广泛宣传，提高居民自我防范意识，增强社区综合治理工作的创新意识。充分发挥巡逻队的作用，并加强管理，把责任落实当人头，XX年社区委主任与巡逻队联合，对楼道、公共设施的非法标语进行集中清理覆盖，共清理标语52条，在两会期间，我社区人员在有线电视连接处进行蹲点守候，确保有线电视线路畅通，让广大居民及时准时无误的收看两会，确保了小区稳定。

七、文化活动社区

XX年八月份，我们社区在XX小区举行了以“唱红歌、跟党走、颂祖国”为主题的活动，为纪念中国共产党90周年华诞，一首首耳熟能详、感人肺腑，催人奋进的红色经典歌曲，长出了党员，群众、干部对祖国的热爱，也更拉近了社区干部与辖区居民的距离，增进了居民群众的干群关系。

社区今年在各个方面都加大了管理力度，完善了管理机制，通过不断的努力也获得了相应的成果，但是离上级对社区的要求还有一定的差距们今后，我们将把不足之处加以改进，全身投入居民群众中去，立足把社区各项工作加以改善做得更好，更加完美，实现新的跨越，更上新台阶。

为全面规范辖区特殊药品生产、经营和使用秩序，实现对特殊药品生产、经营、使用单位的全过程监管，有效遏制特殊药品流弊案件发生，按时完成与省局签订的《20__年甘肃省特殊药品监管工作责任书》和与市禁毒委签订的《武威市禁毒工作责任书》各项工作要求，我局认真贯彻落实省、市有关禁毒工作会议精神，加强特殊药品监管力度，认真履行药监部门在禁毒工作中的职责，取得了较好成效。现将上半年禁毒工作情况报告总结如下：

一、早部署、早安排、早行动，特药监管工作起步良好

我局高度重视禁毒工作，把加强特殊药品监管作为履行禁毒工作职责的主要内容列入重要议事日程。20__年2月29日在市政府组织召开的全市食品药品监管工作会议上，我局就20__年特殊药品监管工作作出总体部署。3月5日我局下发了《关于开展特殊药品专项检查工作的通知》(武食药监〔20__〕27号)，具体安排特殊管理药品专项检查的各项要求，并于当日起派出四个检查组，分别对凉州区辖区特殊药品生产、经营、使用单位开展现场检查，各县区局也同时启动了现场检查工作。

3月21日，我局组织召开了全市药品安全监管工作会议，会上传达了全省药品安全监管工作会议精神，提出了贯彻落实会议精神的十项措施和要求，同时针对当前特殊药品监管形势，就如何落实20__年特殊药品监管工作再次作了重申和强调，按照“谁主管，谁负责”的原则，市局与各县区局、管辖区特殊药品生产、经营企业及市直、区直医疗机构签订了《武威市特殊药品质量安全责任书》;各县区局也分别与辖区内特殊药品生产经营企业、医疗机构签订了《特殊药品质量安全责任书》。

强化了企业法定代表人为特殊药品安全第一责任人的意识，明确了对特殊药品监管的目标、内容、责任和要求。截止目前，市县区局共检查包括甘肃黄羊河(集团)古浪制药厂、甘肃河西三州武威药业有限责任公司在内的特殊药品生产企业、批发企业和医疗机构共计2170家。同时，利用3.15节日进行了特殊药品法律法规知识的宣传，共发放宣传材料8000多份。

为切实履行麻醉药品和精神药品监督管理职责及禁毒工作职责，我局与武威市卫生局、武威市禁毒委员会办公室会商下发了《关于对全市特殊药品生产经营使用单位开展联合检查的通知》(武食药监[20__]72号)，并于5月5日至23日联合对管辖区内特殊药品生产、经营、使用单位开展了联合专项检查。联合检查共出动检查人员110人次，检查药品生产、经营、使用单位35家。现场监督销毁了1家单位申请销毁的过期二类精神药品苯巴比妥钠注射液18支，查处违法违规案件1起，下发责令改正通知书10份。

二、抓学习、抓宣传、抓教育，禁毒宣传工作特色显著

1、我局按照市禁毒委办公室下发的《20__年武威市禁毒宣传教育工作要点》，组织全体干部职工学习传达《禁毒法》、禁毒工作文件及有关会议精神，坚持在全市药监系统开展“不让毒品进单位”，“不许毒品进我家”的禁毒宣传教育及“平安奥运”为重点的形式多样的宣传教育活动，加强职工家庭禁毒教育，教育和引导干部职工及家庭成员认识毒品的危害，自觉远离毒品，增强防毒的意识和能力，干部职工家庭毒品预防教育宣传入户率100%。全市药监系统干部职工积极主动参与禁毒斗争，干部职工及其直系亲属中无吸毒、贩毒人员，继续保持为“无毒单位”，禁毒宣传工作满意率达100%。

2、为加强对兴奋剂的监督管理，净化兴奋剂药品市场，确保奥运会期间辖区内不发生药源性兴奋剂事件，我局把开展兴奋剂专项治理作为当前首要的政治任务抓紧落实。为确保专项治理工作取得实效，5月9日，我局召开管辖区药品生产、经营、使用单位负责人共320多人参加的兴奋剂生产经营使用专项治理工作会议，市局与相关单位负责人签订了兴奋剂生产经营使用专项治理承诺书。各县区局也按要求与辖区内药品生产、经营、使用单位签订了兴奋剂生产经营使用专项治理承诺书，为确保辖区内药源性兴奋剂安全管理营造了良好氛围。

3、我局积极参加市禁毒委组织的各项禁毒宣传活动。五月十六日由局领导带队，组织10人参加了市禁毒委组织的全市《禁毒法》宣传周活动，印发《珍爱生命远离毒品》宣传材料500份，悬挂宣传横幅1条，为《禁毒法》实施营造了良好的社会氛围。

三、突出专项、突出重点、突出单位，实施重点监管有成效

1、开展特殊药品专项检查，强化日常监管。我们充分利用综合手段加强对特殊药品生产、经营和使用的监管，坚持做到特殊药品监管与药品市场监督有机结合，专项检查与日常监管有机结合，并着力加强与禁毒工作密切相关的麻黄素、咖啡因、氯胺酮等重点品种的监管，把特殊药品监管工作做到了严、细、实，全市未发生因监管不力造成的特殊药品流入非法渠道案件及滥用情况。在上半年专项检查中现场监督销毁了3家单位申请销毁的罂粟壳7.0kg、斑蝥0.553kg，过期二类精神药品苯巴比妥钠注射液18支，麻醉药品和精神药品空安瓿6个品种3417支，查处违法违规案件5起，下发责令改正通知书140份。

2、对黄羊河(集团)古浪制药厂、河西三州武威药业有限责公司等重点单位实施重点监管。加强了对各药品生产企业特药原辅料、成品及药品类易制毒化学品的监管，规范了生产和流通秩序，杜绝了特殊药品流入非法渠道，为禁毒工作提供了有力保障。

3、充分利用计算机监控信息网络对定点生产企业、定点批发企业的麻醉药品和精神药品生产、购进、销售、库存数量以及流向实行及时监控，确保特殊药品“一针一片”的流向都能得到实时监控，并对异常流向进行安全预警，实现了对特殊药品生产、流通和使用等各环节的有效监管。

4、开展了麻黄碱原料药的专项检查。2月份与市禁毒委联合对辖区内生产、经营、使用麻黄碱原料药的甘肃黄羊河(集团)古浪制药厂、甘肃河西三州武威药业有限责任公司、武威市人民医院等5家单位进行了麻黄碱原料药的专项检查。并及时向省上报送了麻黄碱原料药专项检查情况报告。

5、开展了兴奋剂专项治理工作。制订下发了《武威市食品药品监督管理局兴奋剂专项治理工作方案》，对辖区内2家药品生产企业、5家具有蛋白同化制剂及肽类激素经营资格的批发企业进行了专项检查;5月5日至23日，我局会同市卫生局、市禁毒委员会办公室对管辖区内药品生产、经营、使用单位开展了兴奋剂联合专项检查;6月初与市工商局联合对辖区内14家蛋白同化制剂、肽类激素相关化工类生产经营企业开展了专项检查。督查、检查辖区内药品生产、经营、使用单位对含兴奋剂目录所列物质药品标注或加贴“运动员慎用”字样，为保障辖区兴奋剂生产、经营、使用安全，确保奥运会期间辖区内不发生药源性兴奋剂事件奠定了基础。

6、3月6日甘肃黄羊河(集团)古浪制药厂发生失盗案件后，我局领导亲赴现场调查了解有关情况，并及时将相关情况向市政府、市禁毒委办公室进行了汇报，同时积极配合省局督导组、公安部门开展相关工作。组织人员对该厂进行了GMP实施情况的核查，向省局及时上报了《关于对甘肃黄羊河(集团)古浪制药厂执行GMP现场核查情况的报告》和《关于甘肃黄羊河(集团)古浪制药厂发生失盗案件后开展工作情况的报告》。

四、积极行动，履行责任

1、按照市禁毒委重点整治工作要求，我局派责任科室工作人员到责任社区火车站大新社区对其禁毒工作进行帮扶，并就“无毒社区”的创建、宣传等工作提建议、想办法，促进了社区禁毒工作的顺利开展。

2、积极配合公安部门开展了禁毒工作和药物滥用监测工作。认真做好《药物滥用监测调查表》的收集上报工作，截止目前，已上报《药物滥用监测调查表》177份。

3、按时给市禁毒办上报了《关于加强特殊药品监管履行禁毒工作职责的安排意见》。

4、加强对凉州区疾控中心药物维持治疗门诊的监督指导。在年初兰州召开的全省滥用阿片类物质成瘾者药物维持治疗会议上，我局主管副局长被评为先进工作者受到表彰。

五、下半年工作计划

1、完成对辖区内药品从业人员《麻醉药品和精神药品管理条例》、《易制毒化学品管理条例》、《禁毒法》等法律法规知识的年度宣传培训计划，提高广大群众的识毒、拒毒、防毒能力。

2、加强对辖区内特殊药品生产、经营、使用的日常监管，防止麻精药品流入非法渠道，确保特殊药品安全。

3、对责任社区禁毒工作进行督促、检查、指导，与社区组织一道共同创建无毒社区，完成重点整治目标任务。

社区服务工作总结

一、推进社区组织体系建设，建立健全了社区党支部、社区居委会和社区群团组织，培育和发展了社区老年协会、残疾人协会等服务机构。创新社区管理机制，提高社区工作者的能力和水平。

二、创新社区服务载体。开展“党员志愿者服务”活动。根据党员的特长和身体状况，把党员组织成植绿护绿、社区医疗、法律咨询等不同类型的志愿者服务队，在社区积极开展各种便民利民活动。

三、拓展社区服务领域。建立了社区服务站，开展家政、治安、就业、社保等服务。设立了社区卫生服务站，提供医疗、预防、保健、康复、健康教育、计划生育指导等健康服务。和社区志愿者服务站，积极为困难群体和弱势居民提供社会救助。

四、深化社区精神文明建设。以“五星级文明社区”、“五星级文明家庭”评选为载体，开展了法律、科普、文化、卫生进社区，以及艺术节、运动会、知识竞赛等活动，不断提高居民遵纪守法、诚实守信、文明卫生等方面的意识和素质。积极开展特色社区创建活动，至目前，我社区已成为浙江省卫生先进单位、绍兴市科普社区、上虞市五星级文明社区、上虞市巾帼文明示范岗。还审报了绍兴市绿色社区。使社区成为健康文明、进取向上的新型社区。

今后，我们将切实把推进社区建设作为加快政治文明建设，构建和谐社区的一项重要内容和措施，加强领导，认真规划，周密部署，整体推进，勇当全街道社区建设的排头兵。

一、规范管理机制，保障居民自治。社区居委会是党领导下的社区居民实行自我管理、自我教育、自我服务、自我监督的群众性自治组织。为此，我们将切实转变思想观念，不断改进工作方式，着力理顺社区管理关系，扩大基层民主，实现居民自治。进一步落实社区民主法治建设。在理顺和明确社区居委会与街道办事处、社区党组织和驻社区单位等方面关系的同时，进一步建立健全社区居民代表大会制度，民主选举社区自治组织，健全议事规则，民主制定居民自治章程和社区管理公约，开展民主评议居委会干部和居务公开，为建设和谐社区奠定坚实的政治基础。

二、整合社区资源，拓展社区服务。社区服务是社区建设的龙头和基础。我们将不断完善社区服务功能，较好地满足社区居民的实际需求。一是进一步加强社区基础设施建设。多方协调，超前规划，积极争取，齐抓共管，加快社区信息化建设，通过1-2年努力，实现社区办公自动化和社区服务信息化。二是进一步加强社区服务体系建设。深化社区一站式服务，，不断完善就业、治安、卫生、计生、文化、体育、环境、法律、科普、家政等社区服务功能，逐步实现居民不出社区就能得到快捷便利的服务。三是进一步加强社区志愿者服务体系建设。继续开展“一助一”结对帮困，健全社区志愿服务队伍，切实为社区弱势群体和困难群体提供服务。

三、加强文化建设，培育社区特色。按照“一社一特”的思路，认真制订特色社区建设规划，使社区建设特色更特，亮点更亮。一是深化“五星级文明家庭”选评活动，开展广场、节庆、家庭等多种形式的文体活动，不断提高社区工作的凝聚力、向心力。二是深化社区教育活动，尤其在社区党建、社区文化和老年人活动、未成年人教育等方面创出特色，全面提高社区居民的思想道德和文化素质。三是深化特色社区创建活动，着力打造绿色社区、生态社区、健康社区、平安社区等特色社区的建设。

20--年上半年，在县委、县政府及市旅游的正确领导下，我局积极拓宽招商渠道、创新招商机制、改进招商方式、狠抓责任落实，取得了招商引资的新成效。

一、工作成效

今年，在建项目3个，武功山金顶景区整体开发项目、武功山嵘源国际温泉度假村二期、车田村农业生态观光园建设项目，项目总投资7.35亿元，上半年实际到位资金1.294亿。武功湖整体开发项目，拟投资8000万，项目在洽谈中

1、武功山金顶景区整体开发项目

该项目总投资3.8亿元，上半年已投资2500万元,完成了三天门至金顶和三天门至白龙溪瀑布两条主游步道及休息亭、观光亭等附属设施;观音庙建设工程及附属设施建设;东、南游客服务中心选址;三天门宾馆规划设计。索道建设项目已拿到正式批文，预计年底将动工建设。

2、武功山嵘源国际温泉度假村二期

该项目总投资3.1亿元，上半年已投资1亿。二期工程为一栋四星级酒店及23栋公寓，目前已完成酒店、公寓的基础建设，13栋主楼的土建工程竣工，计划明年年底全面完工。

3、车田村农业生态观光园建设项目

该项目总投资4500万元，上半年已投资440万元。对整个古村房屋进行了仿古改造工，新修580米进园大道，跨岛大桥建设完工，笔架山水面清淤完成，地面进行了美化、绿化和硬化。

二、主要做法

1、加强组织领导，增强招商意识。

领导重视是招商引资工作的重要前提，我局始终把招商引资工作放在各项工作的重中之重来抓。一是成立了以局长任组长，分管旅游招商引资工作的副局长为副组长，各股室负责人为成员的招商引资工作领导小组;二是制定招商引资工作计划，坚持两手都要抓都要硬的方针，一手抓旅游工作不动摇，一手抓招商引资工作不放松，以招商引资工作来推动旅游工作的全面开展。

2、储备招商项目，积极进行申报。

我局根据我县的资源优势，认真分析研究省内外的产业转移动态，更新、完善了4个招商项目：文家旅游接待中心项目、武功山羊狮幕景区项目、武功湖水上游览项目、四星级宾馆建设项目，分别在共和国央企回故乡项目、对接中央苏区项目、省、市重点项目中积极进行申报。通过对项目的包装及申报，提高了招商项目的合理性和影响性。

3、创新招商方式，拓宽招商渠道。

今年，我局充分利用各种招商平台，主动出击，积极开展招商活动：一是充分利用节会招商。今年以来，我局利用招商引资会、旅游推介会、经贸洽谈会及各种旅游文化节等形式，多角度、多层次、多方位宣传推介我县的旅游资源、招商项目，有效推动了招商引资工作的开展;二是积极衽网络招商，充分利用安福县政府网、安福县招商网等网站发布我县旅游招商项目，介绍我县的旅游资源和投资环境;三是邀请客商来实地考察。

我院护理部认真抓好护理质量管理工作，努力提高护理质量，现总结如下：

1、建立健全护理质量管理组织，实行院、科二级质控，各质控组织定期活动，加强护理质量管理，促进护理质量持续改进。

2、加强制度管理，进一步完善护理工作制度、护理人员职责、护理质量标准等，并组织实施，重点抓好落实工作。

3、制订护理质量管理方案和护理质控计划，并组织实施。

4、制订护理质量管理目标及护理质量评价标准，并组织实施。

5、各级护理管理人员及各级质控组织认真履行职责，抓好管辖部门护理质控工作。

6、院、科二级质控组织定期开展活动，护理部组织院质控小组每月进行全院护理质量检查一次，并把质控情况进行反馈，针对存在问题进行原因分析，提出整改措施，复查整改效果。

7、科室质控组织每月进行一次自查自评，护士长平时随机抽查，对存在问题进行原因分析，提出整改措施，复查整改效果，达到质量管理成效。

8、加强全院护理质量监控工作，院质控组织每季召开质控专题会议，进行护理质量评价、分析，总结、交流经验，达到互相促进，共同提高的目的。

9、加强薄弱环节、危重病人管理，坚持护士长夜查房制度，检查、指导、协助夜班护士工作，检查督促危重病人护理措施的落实。

10、强化护理人员质量意识，提高护理人员自我质量控制的自觉性，严格执行护理工作规章制度及护理技术操作规程。

从思想上重视医疗护理安全，严格执行查对制度，无重大护理差错事故发生。

11、护理质量控制指标达标情况：

(1)基础护理合格率100%。

(2)特、一级护理合格率100%。

(3)护理文件书写合格率100%。

(4)急救物品完好率100%。

(5)医疗器械消毒灭菌合格率100%。

(6)一人一针一管一用一灭菌执行率100%。

(7)病区管理工作质量合格率100%。

(8)消毒隔离工作质量合格率100%。

(9)一次性注射器、输液(血)器用后毁形率100%。

(10)压褥发生次数为“0”。

(11)严重护理差错事故发生次数为“0”。

学校后勤管理处年底总结

后勤工作是学校其他工作得以正常开展的前提，做好后勤保障工作事关重大，下面是学校后勤管理处年底总结，为大家提供参考。

在学校党委的正确指导下，我校后勤工作遵循学校总体工作思路，以评建整改、深化改革和建设优秀应用型本科院校为目标，树立全面、协调、高效、可持续的科学发展观，发扬与时俱进的精神。在坚持以“后勤保障，物尽其用，杜绝浪费，服务教学，文明高效”的服务原则下，以“后勤不后，服务为本，开拓创新，勤俭节约”为宗旨，不断转变思想观念，加强后勤管理，强化服务意识，坚决做好后勤保障，尽力谋取综合效益，扎实稳妥地推进了各项工作的进程，取得了一定成绩。为来年更好的做好服务，现做出总结如下：

一、树立服务意识，加强自身建设

一年来，后勤处不断加强自身素质建设，努力做好服务育人工作，认真执行后勤工作制度，不断提高后勤人员的服务水平；8月份，后勤管理处根据学校定编定岗工作部署，按照工作需要明确岗位设置及相应的岗位职责，在充分考虑岗位要求和个人意愿的基础上，通过双向选择，对所属全体员工重新明确了岗位。通过定编定岗工作的实施，优化了人力资源配置，充分调动起职工的工作积极性和主观能动性，促进了工作专业化、规范化和高效化，提高了后勤整体的运行效率。

结合后勤实际，明确一个目标，即全力办好师生员工满意的后勤；强化两项任务，即保障和服务；牢记两个重点，即安全和稳定，包括食品医疗安全、行车安全、施工安全，维护学校稳定大局以及后勤保障服务职能运行稳定。

加强反腐倡廉和服务行业作风建设，后勤管理处按照学校党委、纪委反腐倡廉目标责任制的要求认真落实，狠抓干部作风建设、服务行业作风建设，进一步完善制度建设，规范维修工程及各种物资采购的招标程序，有针对性地对关键岗位、关键事、关键人进行警示教育并与责任分解、责任追究措施结合起来。同时，结合后勤服务工作实际，针对师生反映强烈的热点、难点问题，强化对服务质量、服务态度的监督和管理，推动后勤服务行业作风建设的提升。

二、坚持服务宗旨，做好常规工作

1、基建项目

学院天桥于1月建成并投入使用，为全校师生往来于东西校区提供了极大的交通便利；年底xx学院西校区全部主体及配套工程基本完工；体育训练馆建设主体工程基本完工。

2、维修改造

据不完全统计，年后勤管理处完成维修改造工程66项，工程金额100余万元，其中校内外招标工程12项。

因维修工作具有多发性和不定时性，为切实做好后勤维修工作，一方面，我们采取划分责任区的办法，无缝隙覆盖整个校园，出现问题均有专人及时到场维修，基本做到了小修不过夜、大修不超过三天。另一方面，我们与审计、财务部门积极沟通，对服务我校的基建维修施工队伍进行了遴选，并建库立档，设立黑名单制度。9月份，经过与各部门、院系协商，确定了每个单位的报修负责人，并与维修中心共同建立了QQ群，完善后勤管理处网站，建立网络报修平台。与校团委（大学生权益部），定期召开座谈会，积极解决师生反映的问题，如：清查北公寓楼下19家商业门店，彻底解决了商业门店向公寓内乱排油烟、私改售饭窗口问题；建造北公寓地下管网，将公寓楼外的杂乱线路全部清除；将7号公寓的部分房间进行清理、维修、改造，建成青年教师公寓，满足了我校新引进高职称、高学历青年教师过渡性用房需求，为师资队伍建设提供基础性保障。

三、推进节能降耗工作落实，打造绿色校园

1、从后勤自身管理方面加大管理和监查力度。如：对各校外用电单位（如食堂、通讯等）重新签订用电协议，责成北公寓区19家门店和恒通热力公司设在我校的两个换热站统一自费安装了卡式水电表，按市场价格计费。对恒通热力几年来拖欠的一百余万元电费进行了追缴，对我校家属院的用水改造问题，也已与市自来水公司进行了协商。

2、3月，按照国家机关事务管理局、教育部、共青团中央和国家粮食局关于开展公共机构节能宣传作品征集活动的通知，我校在学校网站校园公告栏发布征集节能宣传作品通知，积极组织师生报名参加，最终我校征集上报平面设计作品10幅、视频作品10个。

3、我校对4号教学楼和5号教学楼的公共照明安装了微波控制开关，在一定程度上降低了耗电量。5月，我校联系市水文水资源勘测局专业人员对我校进行了水平衡测试，并作出了测试报告，从而使我校对校内用水状况有了更详细的了解，进而能够发掘出新的节水潜力。

4、将从分院接收的一套太阳能开水系统（5吨）和一套太阳能热水系统（10吨）分别安装在13号公寓和体育训练馆。

四、努力做好师生伙食工作

学校现有餐厅总面积6789.8平方米，餐桌691张，有2764个座位，就餐学生一万二千余人，学生就餐率达到80%。在饮食加工面积和就餐面积不足的情况下，饮食中心合理调配资源，建立不同层次的就餐结构。饮食中心坚决执行校党委的指示：“饭菜价格不能涨，质量不能降，花色品种不能少”。一方面以满足大多数学生基本消费为基准，充分体现“一切为了学生”的服务理念，每餐有充足的1.5元的菜、免费汤和低价主食等，另一方面丰富特色风味窗口，突出花色品种，满足不同地区学生的风味需求。

后勤管理处高度重视食品安全工作，在科学化、规范化、制度化和严格管理上下功夫，定期组织食堂员工学习培训，并进行全面考核，奖优罚劣。采购工作严把进货渠道关，入库验收关，操作流程规范关，饮食卫生安全关。把集中整治与日常监管、食堂自律与强化监管、全面推进与重点突破有机结合起来保证食品安全。

针对教职员工普遍关心的教工餐厅问题，今年暑假期间，经过与中快餐饮协商把第二餐厅二楼作为教工餐厅进行改造筹建，目前已初具雏形。

五、加强传染病防控，保障师生健康

后勤管理处疾控中心圆满完成全校120xx多名师生员工和各种大型活动的医疗保健任务，没有发生任何医疗差错及事故，医疗工作井然有序，保证了全校师生员工不断增长的医疗保健需求。过去的一年中，疾控中心体检新生4117人，共检出传染性肺结核3人，先心病5人，高血压16人，均按学籍管理规定处理；办理教职工门诊特殊病7例。

疾控中心按照预防为主、防治结合的原则，定期开展健康教育讲座，讲述艾滋病、乙肝、结核病、麻疹、流感等传染病的防病知识；新生每人一份传染病宣传手册，通过发放宣传资料、校园网、宣传栏、校广播站等途径向广大师生宣传常见病和传染病的防治知识。

六、公务用车管理

在机动车管理与运行方面，公务用车安全车行驶里程60多万公里，持续列为“交通零事故单位”，有力保障了学校公务活动。经过充分调研，我们制定了《xx学院公务用车管理办法（暂行）》，已报请学校党委审批。

七、存在的问题与不足

后勤工作是学校教学工作的保障，涉及到学校的方方面面。搞好学校后勤工作，对学校的生存和发展具有决定性的意义，后勤人员在看到成绩的同时，也清醒地看到了很多不足之处。

1、制度建设和规范管理意识有待加强。无论是修缮管理还是水电管理，都存在一些管理漏洞和薄弱环节，需要进一步加强制度建设，尤其是要进一步提升信息化管理水平。

2、后勤服务工作创新不够，思想不够解放，观念不够新。思路决定出路。我们要不断更新观念，提前及时收集各类信息，努力开创新服务项目，扩大服务规模，做好挖潜增效工作。

3、固定资产管理还需进一步规范加强。

4、后勤宣传工作力度有待进一步加强。无论是从国家政策、学校规定、工作流程等层面，还是从后勤工作的先进典型、先进事迹等方面，都应该做好宣传。通过宣传渠道加强与师生的沟通与交流，赢得领导和群众的理解与支持。

总之，后勤人坚信：一份耕耘，就有一份收获；付出汗水，就有辛勤的回报，我校后勤工作在学校党委的高度重视下微有起色，我们将不负重托，努力工作，再创佳绩，争取使我校的后勤工作再上一个新台阶。

社区文体工作个人总结

社区文体是指开展利用社区资源，组织辖区单位积极参与社区活动，开展丰富多彩的群众文化体育活动，提高社区居民的文体素质。接下来就由小给大家带看了几篇社区文体工作个人总结范文，供大家阅读参考。

社区文体工作个人总结一

为提高社区居民文化和身体素质，东园社区在街道党工委及办事处的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指导，以社区居民身心需要为出发点，以社区党员、群众、青少年为载体，以社区居民满意为目标，积极开展了丰富多彩的社区文体活动，受到了社区居民群众的拥护和称赞。下面将社区文体工作具体开展情况汇报如下：

一、建立健全社区文体组织网络，确保社区文体工作规范有序开展

为完善社区文体工作网络体系，不断提高社区文体活动居民的参与率，加强社区文体组织建设和队伍建设，是开展社区文体工作的重要保证。在各级领导的重视下，东园社区结合自身实际情况，积极探索社区文体工作新思路、新方法，把社区文化建设和全民健身活动纳入到社区党支部、居委会的重要议事日程。成立以社区党组织、辖区内单位和社区居民群众为一体的社区文体工作网络体系。制定文体工作计划、方案和要求，妥善解决文体工作中出现的难点、热点问题，积极探索党员在新形势下为文体工作增光添彩的新方法。通过健全组织，加强管理，切实有力地保障了社区文体工作规范有序的开展。将文体工作纳入社区建设的总体规划，并不断完善社区文体的组织机构，挖掘和发挥社区资源。社区目前已成立了等多支文体队伍，共有多人的规模。她们来自社区，活动在社区，通过开展群众喜闻乐见、健康向上的文体活动，潜移默化陶冶居民的情操，提高辖区居民的素质。

二、整合和优化社区资源，奠定坚实基础

社区现有四处文体活动场地，分别是、;其中，东园新村小区1#、3#楼楼后、12号楼楼下、活动场地还安装了各类健身器材，设有健身路径，较好的为社区居民提供了晨练、晚练场地。同时，社区内建有市民学校，社区及辖区内各物业小区、社会单位还建有图书室以及各类宣传橱窗、宣传栏，为社区居民群众提供生活、学习以及交流环境，满足了社区不同人员的文化需求，奠定了社区文化教育工作的阵地资源。其次，充分挖掘社区内各类文体人才资源，培育组建社区文体各种活动队伍。社区干部通过深入社区，走访居民，了解掌握了社区文体人才资源，以社区党员为龙头，发动、鼓励居民群众、单位职工、离退休人员参与到社区文体队伍和活动中来。建立了社区人才资源库，成立了社区腰鼓队、太极拳剑队、舞蹈队、乒乓球队、健身操队、象棋队等文体活动队伍。这些队伍的建立，繁荣了社区居民的文化生活，提高了社区文明程度，增强了居民对社区的认同感、归属感，凝聚了社区民心。同时，也有力地抑制了邪教组织的浸入。

三、社区文体活动开展正常有序、成效显著

新春佳节期间，社区举办了活动，有余名社区居民积极参与。结合“三八”节社区举办庆“三八”妇女代表座谈会及庆“三八”等活动。结合计划生育的重大节日组织社区居民及计生信息员出版报期。在建党90周年之际，社区组织全体工作人员到市博物馆参观了，在社区文化广场与共同举办了文艺汇演，有居民参加了此次活动。10月9日辛亥革命100周年之际，组织社区工作人员及居民观看爱国主义影片等影片。为庆祝重阳节、丰富和活跃社区老年朋友们的精神生活，重阳节那天社区与社区舞蹈队等到博爱敬老院举办了活动。

总结今年的工作，我社区积极响应全民健身事业的号召，真正做到了活动质量高、形式活泼多样，更加贴近实际、贴近生活、贴近群众，促进了本辖区的精神文明建设，并为维护社会稳定发挥了重要作用。

四、明年工作思路和发展方向

社区文体工作任重道远，需要我们不断的探索。一是充分利用资源共享，在人力、物力上力所能及地给予支持和帮助，并且在活动经费上争取充足的资金保障。二是在原来的基础上不断地创新文体节目内容，不断提高文体工作效率。三是做到活动经常化、制度化。

开展社区文体工作是一条坚苦、漫长的道路，需要我们不断地创新、不断地学习，不断提高自身素质，总结以往的工作经验，弥补现在工作中的不足，使社区文体工作走向一个新的起点共同努力奋斗!

社区文体工作个人总结二

回顾即将过去的一年，对照德能勤绩四项标准，本人能尽心尽力做好各项工作，较好的履行了自己的职责。现将本人思想及工作情况总结如下：

一、政治思想表现、品德素质修养和职业道德方面：

能够认真学习政治理论，自觉贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策，具有全心全意为人民服务的公仆意识。能遵纪守法，忠于职守、实事求是、遵守职业道德和社会公德。全年认真参加了”反邪教警示教育”、《两个条例》、新《宪法》、”三个代表”、”四个认同”、”党风廉政教育月”、xx届四中全会等集中学习，并书写了心得体会和笔记，同时我也常挤出时间进行自学，努力提高学习的质量。通过种种教育培训使我在思想觉悟方面有了一定的进步。

二、业务知识和工作能力方面：

在目前社区服务的工作岗位上，虽然各项业务还未正常开展，但我能够不断的去学习，积累经验，经过自己的努力，我现对社区服务办的岗位职责、业务范围、工作要求都已初步了解，具备了一定的工作能力，相信今后能够从容面对社区服务方面的各项任务。

三、工作态度和勤奋敬业方面：

热爱自己的本职工作，能够正确，认真的去对待每一项工作任务，把党和国家的政策及精神灵活的体现在工作中，在工作中能够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训，认真遵守科委的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间。

四、各项工作开展情况：

1、社区建设上：

虽然截止目前，我处还没有一个社区，但是我们已做了大量基础工作，如协助制定路办事处社区建设工作有关规定及发展规划，组建领导小组;协调指导各村委会的社本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃区建设初始工作，宣传社区政策。现社区服务建设工作的调查、摸底，有关数据的统计汇总正在进行中，乾居园和X小区正在申请成立社区。

2、扫盲工作：

除社区筹建外，本人还负责扫盲工作的宣传教育、摸底检查，一年来全力配合市统计局、教育部门和其他相关部门，完成了扫盲工作基层街道办的岗位职责，数据。

3、扶贫帮困工作：

能做到深入辖区了解贫困户生活状况，登记造册，建立档案;并大力配合民政、残联、老龄、双拥落实帮扶措施，协助开展了实物、现金救助。全年共登记贫困户X户，开展帮扶XX次。

五、配合协助方面：

除完成本职业务工作外，本人还积极配合办事处搞好每个阶段的重心工作。

1、驻村工作：

今年我在X村驻队，驻村中全力参与了”反邪教警示教育”、环境卫生治理、xx届四中全会宣传、换届选举工作，驻村时积极配合做好群众的思想动员、政策法规宣传、维护稳定、协调组织等工作。同时在日常驻村中我能积极协助村组”两委”开展工作，面对面及时了解广大农牧民群众的所想、所盼、所求。另一方面通过驻村工作，我发现它使我得到了教育，增强了才干。

2、经济普查工作：

今年进行的经济普查工作是全国第一次经济普查，意义重大，任务繁重，需要各个部门的参与，我在今年10月被抽调参加此项工作，成为了一名经济普查指导员。因经济普查工作涉及范围广，项目多，且普查知识本人以前没有接触过，较为生疏。为此我认真阅读相关业务书籍，积极参加各种业务培训会议，遇到不懂的问题做到主动请教。经济普查全面开始后，我充分运用掌握的业务知识，坚持实事求是，确保普查质量，普查工作期间我全身心投入，严格按照要求逐步进行，现我在X村已完成了宣传动员、小区划分、地图绘制、底册填写等工作。

3、机关报刊、信件的收发工作：

做到了及时分发，没有出现丢失、遗忘。

今年是“三八”国际劳动妇女节102周年，为纪念这一具有历史意义的节日，营造浓郁的节日气氛，我们社区组织了辖区妇女开展了丰富多彩的节日活动。

活动有跳绳、跳棋、打羽毛球、唱歌、舞蹈等活动，参加人数有40余人。参会的妇女同志们踊跃参与、各展才艺，你方唱罢我登场，很快将整个活动的气氛推向了最高潮，通过开展妇女活动对单亲及特扶、特困妇女家庭进行一次有意义的活动，使他们走出庭院，融入社区，参与社区生活，同时我们也对她们的生活情况进行进一步的了解，使她们感到大家庭的温暖。

同志们纷纷表示，今年的3.8节过得非常有意义，大家玩得开心快乐，圆满结束节日的一天。

商务助理年底个人工作总结模板

不知不觉，转眼间我在成长中又渡过一年。回首来到公司这走过的半年，很荣幸能在我们公司与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。半年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的总经理助理不难，但要做一名优秀的总经理助理就不那么简单了。我认为：一名好的总经理助理不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、工作能力上更要专研。我作为一名年轻的总经理助理需要学习的东西还很多很多。

一、 思想修养

作为一名总经理助理，要想完成工作的责任，首先必须具备各个方面综合优秀的素质，树立正确的世界观和人生观。在这半年中我认真参加各种学习和活动。有句成语是：只要功夫深，铁杵磨成针。是的，作为一名总经理助理，我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当。当意见、建议来临时，现在的我不再不悦，不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心仔细想想如何能做的好一些。

二、 素质提升

在工作学习生活中我认真听取经验，仔细记录，并在工作之余的空余时间认真思考推敲，有目的的在工作中进行一些尝试。在工作中，我认真投入，认真学习。我感到人人都是我的师长，我能学，要学的东西还很多。如：刚来公司半年，对公司管理和生产上各个方面的情况一无所知，就不能更好的建言献策，当好参谋助手，我能不懂就问，向管生产的同事虚心学习请教，思考，大胆的与同事之间探讨生产管理之道。

在空余时间，我会阅读一些生产管理方面的书籍，网上查询有关相关资料，我深切的感受到学习对自己的帮助确实很大。

三、 工作内容

1、思路决定出路，思想有多远，舞台就有多大;我们是脑力劳动者，思维上的超前，思路上的开阔，决定了我们的价值成长空间，带给企业财富值的多少;这方面，我定位准确，能耳聪目明的做好参谋工作;我就相当于蜀汉三国时的诸葛亮!现代称之为参谋，(全力为公司的发展为公司领导做好参谋);在公司能融入到公司氛围和工作当中去，找准自己的工作立足点、切入点、着力点，找到工作的感觉，围绕自己的中心工作，上协调领导，下联系群众员工，做好群联工作，与各个部门同事员工之间搞好服务工作，管理不拒细，参谋不决断，助手不揽权，不越权，不越位，不缺位，工作到位，该请示汇报的做到及时请示汇报，不该看的不看，不该说的不说，不该听的不听，不该做的不做，不传播任何影响员工同事之间团结和进步的话，给公司员工思想管理稳定制造麻烦和障碍，影响公司生产的正常化;

2、我能认真主动搞好车间和部门的信息收集、决策，不断完善督促落实工作，及时将工作落实情况，落实完成到了哪一步，进展如何，有什么困难，有什么需要改进完善提高的，及时捕捉信息，准确的搞好落实情况反馈，积极的做好决策参谋。发现问题后先自己认真的分析问题原因，拟定改进措施方案，然后请示总结汇报，给领导解决问题提供决策参考。

3、在各个部门完成总经办下发的工作任务单这一点执行力上，我就是个铁面判官，不论谁出现问题，工作责任心不强，没有按要求完成落实工作，坚决一查一纠到底，大家在工作上都怕我出现在他们面前，怕我又对他们进行问责，跟踪其的工作抓紧去落实完成;为全面提升各级人员的工作责任心，为公司管理迈上新的台阶上推波助澜，我毫不心软，恪守原则，在执行力上坚决不打折扣，如果被大家给磨平了，有令不行;我这点都做不好的话，那我这个总经理助理也就没有实质存在的价值了;

4、领导交办的事情，我首先立足自身开动脑筋想办法一丝不苟高标准的认真完成，做到不等不靠，在工作的过程中发现不足立即改进，什么事情我都对自己要求高标准的完成;因为对于我这个在铁军里历练出来的人，骨子里不一样，比如在六月底迎接宜家来审，面对还有四天时间的情况下，在程总和罗总的领导下，当总经办将组织12个人全面清理厂区花园环境卫生的任务交给我时，我能在第一时间欣然接领任务，迅速的根据厂区环境卫生区域大，面积广，时间紧，任务重，死角多，工具少，天气热，人员少，思想波动大，畏难情绪高，我刚来公司几天并对员工素质能力等各个方面都不了解的情况下;能在有限的时间内，迅速统一大家的思想，将大家团结在我的身边，合理的对人员进行分工，上下协调，借力各个部门负责人的大力支持，采用外借工具镰刀和锄头等工具，自己协调借用外来车辆，亲自找地方倾倒垃圾等事宜;通过严密的组织，有效的分工，扎实到位的思想动员疏导鼓舞工作，在大家的通力合作之下，我们发扬了敢于担大梁的精神，立足现有条件，本着美联人该处处为公司节约成本干工作的思想理念上;花很少物资保障的情况下打了一次攻坚仗，共同完成了，总总经办交与我的工作任务;同样的一件事情，两个不同的人来做，思想观念，认识度上不一样，给自己要求的标准不一样，责任心不一样，那做出来的效果必然也就不一样;我把交办的每一件事情都当作是自己的事情来做，每完成的每件工作任务都当作是对我自身能力素质的锻炼提高和鞭策，对于每一个真正有理想有目标，本着对自己负责的我来说，工作是种乐趣，工作中能提升和实现自我人生的价值。在遇到困难的时候我也焦虑，困惑，但当自己迎难而上，通过自己的努力使问题迎刃而解的时候，我感受到的快乐坚强永远比被困难打倒要惬意的多;因为我知道对于不求上进，得过且过混日子，把工作当负累;就是对自己生命的价值不负责任;对自己都不负责任的人，要想其把公司当成自己的家，当成自己的事业来干，讲牺牲奉献，那是不可能的;因为他们都不明白，自己自觉主动的干工作，是对自己负责，是在努力提升自己的才干，成就自己的未来和生命之光;因为锅里没有，碗里怎么可能有呢?对于干工作没有激情，接到工作，也是草草了事，满腹的牢骚怨气，只图完工了事;工作结果的好坏，其从来是漠不关心，没有责任心，做工作没有标准，一塌糊涂;认为公司赚钱赔本与己无关，是老板的事，他根本不闻不问;心胸狭隘，鼠肚鸡肠，不肯为公司多付出一点，多牺牲一点休息时间，把自己的本职工作干好干完了再走;还没有到下班时间，他们就早已经是准备好了溜之大吉，吃不得一点亏，出现问题就互相推诿想推卸责任的人我是不敢苟同的。

5、针对本级工作岗位职责不健全的情况下，我能根据我们公司的实际情况拟定适合本公司自己的工作流程，并严格按照工作流程来履行自己的工作职责;思路清晰了，流程具体了，面对本职岗位，工作头绪多，事务繁琐的情况，做起事情来才会有条不紊;我每天把工作进行分类，急需办理的事情先办，特事特办，合理分配完成工作时间表，是我轻松应对和处理各种本级工作任务的关键;重大工作任务中，做到事前有计划，实施中有预想，预想中有措施方案，事后有总结，总结后有呈报;

6、发挥好自己长袖善舞的润滑油作用;

我们公司是有着800人左右的生产企业，林子大了，什么样的鸟都有，出现摩擦矛盾是在所难免的，无论是本公司人员，工作上和生活上，出现矛盾，发生纠纷，员工投诉，还是外来单位和企业等各个方面事情的协调处理，我能凭自己的能力和阅历来轻松应对和合理处置，这半年来来我配合总经办分别接待了自贡灯笼协会的来厂参观和青神政府监察部门的来厂调查工作和晚上接受总经理的指示去处理喷粉车间员工吴仕均下班回家途中出车祸，都处理恰当，各级满意;我把工作干在平时，而不是评时，对上：尊重而不盲从，服从而不奴婢，不违背原则。“不唯书，不唯上，要唯实。”有分寸的开展工作，坚持原则，按章办事;待下，以礼，以诚，以情。不盛气凌人，不瞎指挥，不欺下瞒上。协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。

四、 展望

通过这一年的工作，我在公司各级领导和同事的关心帮助下，很幸运学到了不少东西，工作上也努力做了一些成绩。但这还远远不够，尤其在生产工作协调方面上还显得稚嫩。我将在未来继续多学，多思、多试，努力把工作做的更好。

2020创建示范社区工作总结

今天第一范文网小编精心为大家整理了20xx创建示范社区工作总结，供大家阅读参考。

篇一：20xx创建示范社区工作总结

为深刻践行党的群众路线，镇隆社区紧扣服务型党组织升级版，探索新形势下“四民社区·美丽城市”创建新途径，以创建“四民社区·美丽城市”示范社区为抓手，实施整体、分类和特色打造，逐步满足社区居民多样化、多层次的物质、文化和健康需求，进一步推进社区组织建设、网格化管理、党员队伍建设、群众教育引导等工作，全力打造“四民社区·美丽城市”升级版。

一、认真开展社会主义核心价值观教育

1、社区紧紧围绕开展社会主义核心价值观宣传教育，以“图说我们的价值观”、“明礼知耻·崇德向善”、“遵道行义·自强不息”、“邻里守望·人人义工”、“节俭养德·全民节约”、等内容。制作社会主义核心价值观宣传栏2个;制作文化墙300平方米。

二、升级“道德讲堂”

积极开展“明礼知耻·崇德向善”在社区主题实践活动，结合社区远程教育，丰富道德讲堂内容，增加社区居民互动环节，增强宣传教育效果，今年以来，共开讲2堂课，参加听课人员达到300余人次。特别是20xx年6月23日，组织社区党员代表共计180余人，由社区小朋友唱道德歌，效果非常好。

三、规范“积德榜”建设

社区利用“积德榜”传播正能量，开展好儿媳、好公婆、好丈夫、好儿女，身边好人好事、社区雷锋人物评选活动。上榜人物由小区提名、自荐或组织提名，社区召开评选会投票产生，确保上榜人员经得起检验，同时把“积德榜”建设在社区人员流动集中的地方，让正能量广泛传播，社区共计公布2榜，上榜人物6人次，得到居民群众的一致认可和好评，同时也掀起了学榜的新高潮。

四、深化“邻里守望·人人义工”社区志愿者服务

社区志愿者服务是社区公益活动和帮助困难群众等弱势群体的主力军，社区开展大大小小志愿服务活动40余次，参加人员800余人次。建立了便民工具屋、维修便民点、爱心超市，低保户和计生家庭可以凭低保证选购商品;社区还成立了社区巡逻队进行每天巡逻，提醒居民防火防盗，珍惜生命，远离毒品，邻里团结，互助互爱，遵守计划生育政策等。

五、培养青少年成长成才，建立社区青少年宫

社区与企业、与学校共驻共建，充分利用企业闲置空房，打造社区青少年宫，面积共300平方米。楼下一层为社区亲子乐园，适合6岁以下儿童学习嬉戏，分为益智区、游戏区等，同时社区计生协会会员家庭在此可享受玩具购买八折优惠。楼上二层是社区青少年宫，适合12至18岁青少年，分为烹调实训区、音乐区、绘画区。将青少年在学校的社会实践课与青少年宫的项目结合，开设兴趣班。在学校内建青春驿站。社区青少年宫已于20xx年12月28日开园，计划在假期开设烹调和吉它班，现已有20多名青少年报名。

六、打造社区文化

社区围绕社会主义核心价值观，开展“明礼知耻·崇德向善”、“邻里节”活动，开展名言、警句、格言书法比赛，开展清明、端午、老年节、中秋节、春节等传统节日活动。今年6月29日，香港慈恩基金会来社区开展捐赠仪式，为社区四点半学校捐赠新图书5000册。打造“德香社区”，社区建立了青少年宫，图书室、老年人日间照料中心、老年餐厅等服务载体。同时结合文明社区创建，先后创建文化墙300多平方米。

七、完善便民服务，开展社区文化体育活动

社区成立的邮政代办、便民工具、一站式服务极大地方便了居民群众。社区成立了红歌队、腰鼓队、舞蹈队、乐队和创作组，参加队员达200人，在七一、重阳等节日中开展活动展现出了积极向上的精神风貌。

八、建立长效卫生管理机制，确保了社区卫生整洁，环境优美，管理有序，道路畅通

20xx年是遵义市创建国家环保模范城市攻坚年，社区结合实际，建立长效卫生管理机制，保障了社区卫生干净，环境优美。社区发动低保户、党员群众志愿者积极整治环境卫生，全年共整治卫生死角12处，清理野广告40处次，在保洁方面，社区低保户发挥了非常大的作用，每户都在规定的时间、规定的地点认真清扫之后交给专职保洁人员进行保洁。全年共迎接抽查、初查、复查4次，没有一次影响市区迎检部署。

创建“四民社区·美丽城市”是关系到民生的一件大事，镇隆社区在市、区文明办及舟水桥街道办事处等有关部门的指导下，投入资金20余万元，从治安防范、便民服务、环境卫生、文体活动、宣传社会主义核心价值观等着手进行打造，取得的成绩得到了党员群众的充分肯定。

篇二：创建示范社区工作总结

近年来，遵义市紧紧围绕加强和创新社会管理这一重大课题，率先实施以“出入安全、精神愉悦、生活便利、身体健康”为主要内容的“四民社区”创建活动，不断完善服务设施、拓宽服务领域、创新服务形式、提高服务质量上。坚持以“安民、便民、乐民、康民”为出发点，把推进公共服务体系建设作为社区服务工作的重点,满足社区居民看病就医、文化娱乐、环境美化和社会治安等需求,让老百姓感受到真正的实惠和贴心便利的服务。

仁和苑社区新品牌--特色志愿者队伍

志愿者越来越多出现在社区服务的队伍中。汇川区仁和苑社区里活跃着5支志愿者队伍，他们有特色的服务成为社区的志愿服务工作品牌。这5支志愿者队伍是社区整合资源后实施的创新管理，他们有的负责给社区出点子，有的负责在社区义务巡逻，有的负责在社区搞教育……社区“智囊团”就是由20名社区内阅历深、威信高、脑子活、愿奉献的老党员、党政机关退休老干部共同组成。

还有一支党组织关系不在社区，又特别关心社区建设和发展的25名党员组成的特殊党小组。他们和社区“智囊团”一道，就社区党支部如何在社区建设中发挥作用、社区的发展思路、社区建设工作中遇到的难题等出谋划策，提出意见和建议。

除了出谋划策的，志愿者们也身体力行。平均年龄63岁的14位阿姨成立了一支队伍义务巡逻队，20xx年至今不计报酬，每天佩戴着红袖套，行走在小区的旮旯角落。

社区离退休干部中的高资人员，成为社区老年大学的主要师资力量。他们根据老年人的兴趣和爱好，合理安排课程。同时认真分析研究老年学员的思想状况，给他们释疑解惑、理顺情绪，为老年学员做实事、办好事。

社区内约108位居民担当志愿服务楼栋信息员，作为楼栋信息员，他们不仅全面掌握本楼栋情况，还关心住户常住人口是否有变动，高龄老人、空巢老人、困难居民等是否有特殊需求等社区民情的“五清五掌握”，让社区楼栋治安状况、计生对象情况、住户家庭成员情况，特殊居民情况，居民住房情况能为社区党组织第一时间掌握、第一时间研判、第一时间上报。

仁和苑社区主任李英表示，社区志愿服务队重点围绕空巢老人、残疾人、下岗人员、困难人员、未成年人等人群，开展了法律服务、文化服务、卫生保健、心理疏导、社区环境和社会治安等一系列志愿服务活动，切实帮助群众办实事、办好事。

娃娃爱看书 社区书吧就进校园

在万里小学一楼走廊内，总有很多孩子坐在这里看书。这是由万里办洗花井社区和学校共同建成的书吧，可为孩子们提供书籍，让他们拓宽知识面，现在已成了他们的读书乐园。据了解，万里小学虽然有自己的图书阅览室，但大多书籍都是数年前添置的，无法满足孩子们的阅读需求。前段时间，香港慈恩基金会给洗花井社区送来了一大批新书，但由于社区阅览室地方太小，容纳不了太多的孩子，于是社区就联系学校，利用学校宽敞的地方，建起一个开放式的流动书吧。万里小学这个流动书吧，它的摆设很简单，在走廊空地的墙两边搭了两排书架、中间还有一个圆柱形的小书架及三十多个小凳子。中午12点半，刚吃完午饭的孩子们就三三两两地来到书吧。20分钟后，流动书吧的小板凳上就座无虚席，来晚了没有位置的孩子，则直接席地而坐看起书来。

“我们的书籍太旧了，内容和品种也比较少，提不起孩子们看书的热情。”万里小学党支部书记苏红说，现在，社区为这个流动书吧送来了很多好书，孩子们的看书热情也在大增。孩子们的自由活动时间都可在这里看书，大家都非常喜欢。

洗花井社区党支部书记冯敏说，他们和学校共同建立这样一个流动书吧，是为了丰富孩子们的课余生活。这次，社区在流动书吧放入了1000册图书，下次他们将会根据孩子们的喜好定期更换新的读物。

医新社区为山区孩子献温暖

冬天来了，很多山区的小孩还在因为缺少御寒衣物受冻。为了给这些山区孩子送上御寒衣物，近日大连路街道办事处医新社区组织居民捐出旧棉衣等物品，再转送到山区孩子们的手中。医新社区此次开展的“冬季送温暖冬衣捐赠”志愿服务活动，主要是组织辖区居民将家中闲置的冬衣、棉被、书籍等物品捐赠到社区，再由中国雷锋站的工作人员将捐赠的物品送到甘肃、宁夏等贫困山区孩子手中。

捐赠当天，社区在医新小巷及路口设置了捐赠点，为了营造献爱心氛围，社区腰鼓队还在现场打起腰鼓、跳起舞，吸引过往居民注意，希望他们献出自己的爱心。当天早上，很多闻讯赶来的居民就带着家中的旧衣物等物品，纷纷前来捐赠。

据社区负责人介绍，这次活动总共收到500余件衣服、60余本书籍。这些都是居民们奉献出的一份份真挚爱心，希望能为贫困山区的孩子们送去了温暖，让他们过一个暖冬。

仁和苑社区建起心愿长廊

“这是社区精心打造的心愿长廊，希望大家能把心愿写在心愿牌上。”在遵义市人民政府一小区广场上，社区修建了一座心愿长廊，住户们可以将自己的期望与寄语写在上面。

在遵义市人民政府一小区广场的右侧，有一座被粉刷一新的长廊，长廊顶棚与廊柱全部用红色的油漆粉刷了一遍，看上去很醒目，顶端写着“心愿长廊”四个大字。在长廊内部挂着不同内容的牌子，有“邻里是兄弟，相敬又相爱”，“做服务群众的带头人”等内容。

“感觉很温馨，社区与居民更像一家人。”一位正好路过的小区居民告诉记者，社区通过这样的方式，一方面可以更直观了解到大家的情况与期望，另一个方面，也拉进了社区与住户间的距离。

“目前心愿长廊的修建工作已经完毕，但还不完整，因为居民们的心愿还没有挂上去。”仁和苑社区工作人员说，这段时间，已经有很多居民到社区办公室填写自己的心愿，待收集到足够多的心愿牌后，他们就会全部挂到心愿长廊。那时，才算彻底完工。

“我们社区希望以心愿长廊为桥梁，将我们与居民之间联系更加紧密，同时，我们会尽力帮助居民实现心愿，更好为居民服务。”这位工作人员说。

爱心亭里享阅读

12月初，老城小学外，为方便学生及家长，南门社区向上级争取资金后，新建了爱心等候亭。最近，社区工作人员又推出暖心之举，每天放置报刊杂志在爱心亭，免费供居民阅读。

“买菜回来累了，看看报纸，歇口气，很不错。”18日早上，遵义市委二院居民蔡阿姨拿起一份《中国禁毒报》，仔细读了起来。蔡阿姨说，这里的有些报纸，平时在市面上也很难买到，社区将报纸放在爱心亭，很是方便。

南门社区支书王润琴说，现在，每天爱心亭都放有几种报刊，共10多份，包括《人民日报》、《贵州日报》、《遵义日报》、《遵义晚报》、《中国纪检监察报》等，居民可以在爱心亭看，也可以拿回家。

除了报刊外，爱心亭里还有便民手册、消防知识宣传单等。“我们会逐渐完善贴心服务，到时候，还会放置意见收集本、社区动态信息简报、饮用水等。”王润琴表示，这样一来，社区居民就能更了解社区的各项工作，并为社区发展提建议。

社区民政工作总结

20xx年度，登高社区民政工作在县民政局主管部门及镇领导的关怀和指导下，在开展城镇居民最低生活保障工作中，以人为本、求真务实，认真落实上级的各项工作任务，做到应保尽保、不漏保、不虚报，充分的把党和国家的关怀送到困难居民家中，现将20xx年本社区的民政工作情况总结如下：

为了进一步贯彻落实市《城镇居民最低生活保障条例》文件精神，遵循社会救助与劳动自救相结合的原则，本着公平、公正、公开、实事求是的工作方针，切实把好事办好，把党和政府关心人民群众的“救命钱”及时足额发放到困难户手中，为真正做好此项工作，社区规范了低保操作程序。

一、低保户人员情况

20xx年度，登高社区低保户数62 户，从而保证了低保对象的家庭生活有了基本保障。

二、开展低保工作的具体做法

自从社区成立以来，为了规范社区低保工作的操作程序，为了能够更好的体现我国三条保障线之一的“城镇居民最低生活保障”这条保障线对弱势群体的关怀与救助实效。

1、社区成立了低保工作领导小组，负责审查和审核社区低保对象，并制定了社区低保工作管理制度；

2、低保对象的产生、申请手续办理及筛选审查，由社区低保工作人员负责，并进行第一次张榜公示；

3、由社区低保领导小组再次对低保对象、享受低保金额进行审核，进行第二次张榜公示；

4、经县民政局低保工作人员审批后，进行第三次张榜公示；

5、社区低保工作人员对低保各项工作负直接负责，并负责对低保户的协调管理工作；

6、及时掌握低保对象的再就业及隐性收入情况，严格按照要求办理保障金的申请工作；

7、通过各种形式（如：讲座、发放宣传单、社区网站等）积极宣传党和政府的低保政策；

8、强化了低保对象参与社区公益事业的意识。社区工作人员多次组织低保人员进入社区进行环境保护、保洁保绿等公益性活动，受到了广大居民的一致好评。

三、严格执行低保资金的发放程序

对享受城镇居民最低生活保障待遇的弱势群体，在办理申请、审查、审核、审批的过程中，严格按照要求进行三榜公示，做到了公开、公正、公平，增加了低保发放工作的透明度。

四、落实优抚政策，强化优抚保障体系

优抚对象是一个特殊的群体，他们为中国人民解放事业作出了巨大的牺牲，是国家的有功之臣，不同于一般社会保障对象。针对我区优抚对象面广量大的特点，我们从维护稳定、促进和谐的大局出发，坚持政府主导，认真贯彻落实优抚政策，强化优抚保障，优扶工作中,对优扶对象做到服务周到热情,经常,看望伤残军人,帮助他们解决生活中的困难,把各项补助全部、足额、准确无误的发放到每位优抚对象的手中,将政府的关心及时传递给他们。

五、低保档案统一规范

严格低保档案的建立，资料齐全、统一表格、装订规范，并作为永久性保存资料，以备上级部门审查。

六、做好其它救助工作

认真执行福州市城市低收入家庭廉租住房登记制度，完善困难居民大病救助工作，对患重大疾病的居民进行多次摸底调查，让党和政府的关怀落到实处。让最需要帮助的困难群众身有所居、饥有饱食、病有医就、寒有衣穿，增强社会的诚信和友爱，促进社会公平正义、人性化和谐发展

七、认真召开低保自查工作

20xx年度认真彻底的对本社区的低保工作进行了摸底自查工作。并对本社区低保对象家庭基本情况进行了详细的调查摸底，对已经再就业和隐性就业，家庭收入超过最低生活保障线标准的家庭进行了重点摸排工作。通过几个月的低保自查工作的开展，本社区对低保对象家庭基本情况都有了进一步的掌握。一年来，本社区根据自查摸底情况，对社区低保对象进行了调整，存在已经再就业和隐性就业、家庭收入超过最低生活保障线标准的家庭退出了低保对象。并且本着“应保尽保”的原则，新增符合“低保”条件的家庭列入到“低保”对象。由于在自查工作中，社区工作人员进行了大量的低保政策宣传工作和耐心的解释工作，退出低保对象的家庭均表示理解了国家的低保政策，没有对退出低保对象提出异议。并且对新增低保对象通过“三榜公示”后，社区没有收到任何不同意见。

七、存在的问题及整改措施

1、对个别低保户对象的家庭详细情况了解的还不够详细。今后，社区将利用对辖区居民基本情况进行摸底调查时，进一步对低保对象的详细情况进行补充了解；

2、对社区居民宣传低保政策的力度还不够，少数居民对低保概念理解不够。通过多种形式加大各种宣传低保政策的力度，彻底改变“享受城镇居民最低生活保障待遇”就是“享受国家福利待遇”的错误观念；

3、鼓励低保对象积极再就业的力度不够。今后，将加大激励低保对象再就业机制，帮助低保对象通过劳动致富走出困境。

高中生文艺进社区社会实践活动总结

根据各级有关部门关于促进“高中生暑期社会实践”的相关精神文件指示，在我校的统一部署下，开展了文艺进社区社会实践活动。

我班级今年总结历年在活动开展中所出现的问题，加大了对所选拔人员业务素质和礼仪素质的培训工作力度，除此外还在选拔机制上进行了针对性的调整：

首先在参与人员的业务素质的培训工作同样进行了变革：

亮点一：定期开展常规的业务知识的宣讲、培训工作，对此次参与者进行活动具体业务的培训工作，主要以礼仪知识为主，突显我校高中生的风采，其次还有一些办公软件应用方面的知识宣讲等

其次，还每周定期召开了经验交流大会，以做到精益求精的精心培养：

亮点二：召开新参与人员同往届参与者的经验交流大会，一方面为新参与人员讲诉他们参加过程中所遇到的问题，以及如何解决等等，另一方面也为新参与人员解答疑问；与此同时还讲诉了发生在他们身上有趣的、记忆深刻的事。

而后，在今年选拔机制上同样做了调整，做到公平、公开、公正的选拔，并将选拔中的每一步都进行透明化：

亮点三：评委全部由往年参加过四进社区的三年级的学长担当，而非学生会成员担当评委

亮点四：各考场的评委分组情况是临时抽签决定，而非指定评委的分组

亮点五：整个过程都在辅导员老师的组成的指导小组监督下进行的，从而避免了徇私舞弊等不良现象的发生，任何同学有任何异议都可以到此次的指导老师处投诉。

除此外，在今年的调研课题的选择与制定上也作了较大的改进：

亮点六：采用活动参与人员公开讨论、采集的方式进行，它的好处在于可以让每位参与人员都能更好的认识到课题的所蕴含的意义，更加利于大家在实际行动中走访调研

除了旺旺的操作技方面，作为一个售前客服，也要掌握一些销售沟通技巧，让顾客心里舒服，自己把自己口袋里的钱放进你的口袋，还一个劲地跟你说谢谢。这点一般每个客服都有自己的一套经验，在这里我也就简单地提到几点，有哪些地方有更好的方法，还请大家不吝赐教哦!

顾客的要求不要轻易的答应，即使他的要求很简单，轻易地答应，顾客会觉得我们理所当然的，我们在挣他们的钱，而且很可能会怀疑我们的利润问题，当顾客提出还差几块让包邮或者降价等条件时，可以首先跟顾客说，亲，我们实在已经是很优惠了呢，您看我们已经卖了这么多件了，还没遇到过这种情况呢，看您是老顾客，也就差一点就包邮了，我给您申请一下吧，一般的顾客可没有这种待遇的呢?然后客服可以等30秒再回复顾客，装作已经申请过了，其实很多类似情况，客服自己都可以自己做主的，这是您再答应顾客的要求，顾客就会觉得您非常地尊重他，为他争取权益，一般也会很感谢您的。

其实客服，自己给自己的定位不应该仅仅是一个售前咨询的客服，也要具有处理一定售后问题的能力，售前客服除了接待一些售前的咨询问题，也会不可避免的处理一些售后的问题件，一般退换货就不必说了，像其他的，快递丢件，发错货，少发货等等一些问题，售前一般要在同事的协助下面对顾客，尽快地安抚顾客情绪，主动地解决问题。客服切忌过多解释，而逃避问题的解决，顾客有问题了，来找你，都是为了解决问题的，过多的解释，顾客只会觉得你在逃避责任，客服可以稍微给顾客解释两下流程等方面的，然后给顾客说句抱歉，不好意思啊，话题一转，马上要切入我们马上给您解决问题。

20x年工作计划

1.平时要多思考，了解顾客的心理需求。

2.利用平时空闲的时间，学习一些淘宝推广技巧和营销方法。

3.顾客旺旺咨询商品的一些信息时，要文明用语，礼貌待客，传达出一种和谐的聊天氛围，让顾客感受到卖家的诚意。

4.工作中遇到问题或是有很好的建议、想法，最好是记录下来。

当然以上的几点，是远远不够的，我还会将在以后的工作中，多观察、多付出行动。

2016社区综合治理个人工作总结范文

各位领导、同志们：

xx年，x社区在街道办党委的正确领导下，在县相关业务部门的指导下，在社区干群共同努力下，平安建设工作取得了可喜成绩，顺利迎接了省市县各级多次的检查，被县上评为平安社区、文明社区，受到了上级和群众的积极支持和认可。

建设和谐社区首先要抓好平安建设，开展社会治安综合治理工作是确保社区平安稳定的前提条件。为此，今年将认真落实以平安社区建设为核心的社会治安综合治理各项措施，全力营造平安、稳定、和谐的社会治安大环境。

(一)树立维护社会稳定的强烈责任意识。

没有社会稳定，构建社和谐社区、平安社区就无从谈起。因此我们将充分认识做好社会治安综合治理工作的重要性和必要性，牢固树立起维护社会稳定的强烈责任意识。把社会治安综合治理工作摆上社区重要议事日程，建立健全以居民联防、门店联防等防范模式为主的群防群治组织，充分调动社区各方面的力量，形成社区、社区警务室、驻地企事业单位、居民等积极参与、齐抓共管的良好局面，努力把社区的社会治安综合治理工作提高到一个新的水平，为建设和谐平安社区提供有力保证。

(二)构建社会治安防控体系，牢筑治安防范有效屏障。

进一步加强社会治安防控体系建设，完善社会治安防范机制，扩大社区居民联防和门店联防范围，把辖区内的居民都汇集在社区的综治网络之中，初步建立起以街道办为领导，以社区为核心，以社区警务室为骨干，以群防群治力量为依托，以强化治安防范为重点，以科技手段为支撑，多方联动，警民携手，点线面结合，人物技配套的治安防控体系，使社区的治安防范工作步入科学化、社会化、规范化、群众化的轨道。切实提高社区社会治安整体防范水平，确保各类可防案件的发案率逐步下降，努力实现年内无刑事案件、无重大治安事件、无吸贩毒新增人员、无新增两劳释放人员的目标。

(三)构筑社会治安综合治理平台 提高群防群治整体水平。

把平安社区建设作为推动综治工作向纵深发展的平台，深入发动群众，吸收社区老居民、老党员、老干部、保洁员等人员加入社区防范队伍，科学、合理地整合群防群治队伍，不断提升群防群治能力，切实提高社区治安防范的整体水平。积极开展“和谐社区”、“平安社区”、“无毒社区”“无xx社区”等创建活动，形成全民参与、齐抓共管的良好氛围，以确保平安社区、和谐社区建设的整体推动。

(四)着力抓好综合治理基础工作。

一是坚持打击与防范相结合，发展壮大群防群治力量，维护社会治安秩序，切实增强人民群众的安全感;二是以化解矛盾为主线，在建立完善矛盾纠纷排查调处机制的基础上，注意分析把握社会心态情绪，真正沉下去，及时发现群众中存在的矛盾纠纷，采取有效措施予以理顺，把矛盾化解在社区范围之内，消灭在萌芽状态;三是着力改善社会管理，充分了解民生疾苦，急群众之所急、想群众所想、切实为群众排忧解难，从源头上解决影响社会和谐稳定的问题;以高度的责任感，把创建平安社区的各项措施落到实处，为全县社会经济又好又快发展贡献力量。