天气降温发给客户的句子【推荐20篇】

向女生表白的句子

1、工作有时很忙碌，充实就好;生活有时很辛苦，快乐就好;时间有时很仓促，珍惜就好;爱情有时很难求，随缘就好;你我有时不常见，想念就好。

2、你是我冬天的棉袄，夏天的雪糕，你是我生命中的阿波罗号，我愿为你拉板车，收破烂!但愿与你并肩行，千山一定能踏过，只要你肯嫁给我。

3、牵你的手，朝朝暮暮，牵你的手，等待明天，牵你的手，走过今生，牵你的手，生生世世。

4、如果爱情是一朵花，就让它开在我心里，败在我心里，深埋在我心里。

5、如果，你是鲜花，我愿是那牛粪;如果，你是牛粪，我愿是那苍蝇。如果，你是苍蝇，我愿是那有缝的蛋。如果，你是那蛋，我愿是那茶叶。

6、我已经有喜欢的人了，那就是你。

7、成熟女性——就是你!交个朋友——想是你!给个机会——要看你!跪下来了——求求你!说句真话--我爱你!

8、我一直想谢谢你，谢谢你出现在我的生命里。我一直想告诉你，告诉你我真的很爱你。

9、喜欢，就是淡淡的爱。爱，就是深深的喜欢。我希望以后可以不用送你回家，而是我们一起回我们的家。

10、我很想对你说，在我心中你是我的全部，我不祈求你以同样多的爱对我，只想有你的安慰和理解。

11、偶然中相遇，有缘不容易。也许天注定，错过多可惜。明知相思苦，寸心难言尽。春节又将至，何时见到你?祝你春节快乐。你想我吗?我好想你!

12、时间建筑了一座房，关怀是明窗，信任是围墙，理解是瓦片，忠诚是房梁，我们的爱情是照亮这间房的灯光，亲爱的，谢谢你给我一个温暖的家。

13、我要你知道，这个世上有个人会永远等着你，无论什么时候，什么地方，反正你知道有这么一个人。

14、你知道吗?爱你并不容易。当我陶醉在爱的世界，享受爱情的甜蜜时，也使我深深的体会到”爱一个人真的好难。

15、天很蓝，地很广，我的心，在思念;托清风，传相思，托细雨，诉情长;想着你，念着你，望着你，我的心，早已为你沦陷!可愿意，接受我的爱?

16、当清风吹起你的发稍，那是我的思念在你的身边围绕;当雨滴在你的窗前轻跳，那是我在为你的幸福祈祷。

17、看过太多风雪，便再不会有初时的惊喜。是不是每个人都是这样?最初和最后，分割在激动和平淡两边，甚至有一天，大家不告而别。雪每年都会落下，惊喜却只有一次。而那一次大雪纷飞、令我感动的时光，已经沉沦在未知的遥远的一方。相望，渺渺无踪。大概，这些就是一种所谓的阅历。但在我看来，生命因为他们失去了感动的重量，一直到”轻飘如风“时，无论人是老还是年轻，都已是”风烛残年“.

18、我很想对你说，在我心中你是我的全部，我不祈求你以同样多的爱对我，只想有你的安慰和理解。

19、即使你熠熠闪耀如天边遥远的一颗星，却仍无法阻挡我心中对你绵绵的爱慕。爱你是我的权利，想你是我的义务，照顾你是我的责任。你愿意我为你做这些吗?

20、没有理由，爱你没有理由，在白天你是太阳，在夜晚你是月亮，下雨了你是我的雨伞，天冷了你是我的衣裳。

银行客户经理年终总结2020

【篇一】

20xx年我被调任新城路分理处担任客户经理工作，在行领导的培养、和同志们的关心支持下，各项工作都取得了一定的进步。一年来，作为一名客户经理，我都始终遵循为客户服务的原则，将客户的利益放在第一位，尽职尽责，服务于客户。现将我这一年来的学习工作情况总结如下：

一、自觉加强理论学习，提高个人素质

首先，自觉加强政治理论学习，提高自身修养。我积极参加支行党支部组织的各项学习活动，认真学习了以来党的会议精神，进一步提高了自己的理论水平与政治素质，保证了自己在思想上和党保持一致性。认真学习我行新出台的各项政策，学习支行的经营分析会议，使自己在一线服务中更好的执行上级行的各项政策，提高了执行力。

其次，在业务学习方面，我不断的总结经验，并积极与身边的同事交流沟通，努力使自己在尽短的时间内熟悉新的工作环境和内容。同时，我还自觉学习商业银行营销策略、个人客户经理培训教材、金融案件分析与防范等与工作相关的政策、法律常识，积累自己的业务知识。**年通过了基金从业资格考试，代理保险资格考试。此外，根据行里安排我参加了个人金融理财师的培训。在培训中，丰富的课程学习使我的知识储备和层次得到了提高，并快速的进入了客户经理角色，11月份顺利通过金融理财师资格考试，为适应工作需要打下好的基础。

二、脚踏实地，努力完成好各项业务工作

一年来，通过领导和同事们的支持和帮助，我完成了从会计主管到个人客户经理的转变，期间我具体参与的工作和取得的成绩主要包括以下几个方面:

第一，作好VIP客户的发掘和维护工作，年初我们设立了VIP窗口，通过理财中心和VIP窗口，为VIP客户提供差别化的优质服务。并利用OCRM系统做好VIP客户的维护工作，比如客户生日短信通知，客户存款到期提醒，信用卡还款到期提醒工作，这些工作虽然是一些琐碎小事，但它加强了于客户的联系，这些工作的落实受到广大VIP客户的好评。

第二，结合上级行开展的旺季营销活动，351电子银行营销活动，信用卡弹屏营销活动中，和分理处的全体员工积极配合做好营销工作，各项工作都取得了一定的成绩，分别取得了省行351电子营销优胜奖，和信用卡弹屏营销先进单位荣誉称号。

第三，努力与客户沟通，化解各类矛盾。客户经理是对外服务的窗口，是建设银行对外的形象。个人素质的高低直接就反映建行的服务水平，因此我始终在努力完善自身的综合素质，给客户提供质的服务。然而难免也遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。

一年来，我在学习和工作中逐步成长，但我清楚自身还有很多不足，比如遇到困难容易产生为难情绪，对个人银行业务知识水平不够高，综合协调能力有待提高等等。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同志们对我进行监督指导：

第一，自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力，全面提高综合业务知识水平。

第二、做到脚踏实地，提高工作主动性和自觉性，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌。

第三、继续提高自身政治修养，强化为客户服务的宗旨意识，努力使自己成为一名优秀的客户经理。

【篇二】

20xx年即将划上句号，在这一年还没有成为过去的时候，我们十分希望时间放慢脚步，让我们有充足的时间好好地梳理一下那些过往。从初出茅庐的青涩应届毕业生，到在银行工作的客户经理，这一个角色的转变使我渡过了成长的阵痛期，迎来了一个接一个的挑战，也对明天总是充满了期待。半年来，我在工作中紧跟步伐，紧紧地团结在以领导为核心的中央周围，基本完成各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神，为本行的发展壮大贡献微薄之力。

通过向领导同事学习、向书本学习，我大致的了解了银行信贷业务知识。从人们需要借货开始，银行业的始祖们就营造出两个神，一个是父神叫信贷，一个是母神叫筹资。借货生成风险，筹资耗费成本，诚信为则，利息成桥，这种经营金钱的交易，演进升华，化为无数银行经营者的信仰。刚来到企金部门实习的时候，对公司业务和授信产品一知半解，通过半年的学习，我基本掌握了本行大部分授信产品的要素，能够通过跟客户交流，根据客户财务状况、担保状况和业务特点，为客户提出一些基本的建议和意见。本行的贷款产品名目繁多，我从基本的内部基本授信开始学起，写调查报告，办理授信项下业务，进行贷后检查，学会这些基本业务之后，我开始学习小企业易速贷，控货融资，中小企业私募债，非标债权投资等细化的业务。由于难以摆脱作为国家宏观调控的金触工具，金融信贷政策具有波动性，银行时紧时松的信贷政策表现得特别充分。此外，在熟悉业务产品的同时，我积极学习本行信贷风险控制措施。债务人信用道德的缺失和法制环境不健全增添了信贷者的心理压力。有道是贷前生信心出手成忧心此刻论收益彼时成损失今日是憧憬明天现原形。几乎使每一笔贷款都会经历一次心境的考验这些都说明成功来之不易。如果缺乏信贷经历就体会不到贷款出现风险后如负重荷的资任，触发不起收贷过程中忐忑不安的心跳也享受不到收回贷款之后的轻松。只有真正经历过这一切，才得到信贷的发言权。只有在风险中行进的人才能真实感受市场之险恶真正领略金钱增值战之不易。这是寂静的战争，温和掩饰着角力平静暗藏着风云，平坦之下有陷阱信贷充满着智力、志力、心力的博弈。

其次，在工作过程中，认真学习、点滴积累，努力提高个人营销能力。作为一名准客户经理，其职责是服务好客户，一方面要熟悉自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么。客户经理作为全权代表银行与客户联系的“大使”，应积极主动并经常地与客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”服务。对现有的客户，客户经理要与之保持经常的联系，而对潜在的客户，则要积极地去开发。开发的目的主要是营销产品，力争实现“双赢”。根据银行的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，通过对市场的深入研究，提出自己的营销方向、工作目标和作业计划。首先要本着“银企双赢”的原则，计算好本行的投入产出账，也替客户算好账，为客户设计最合适的金融产品组合;其次是细分客户，确立目标市场和潜在客户，对客户进行各方面的分析与评价。时刻保持与客户的联系和调动客户的资源，利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系，对客户进行富有成效的拜访与观察。第三，在与客户的交往中，客户经理要积极推销银行产品。善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。如有需求及时向有关部门报告，积极探索为其开发专用产品的可能性。第四，加强风险管理，有效监测和控制客户风险。密切注意客户生产、经营、管理各个环节的变化情况和大额资金流动情况，无论出现什么问题都要与资产安全联系起来考虑，及时采取措施。按照规定建立健全客户档案和监测台账，及时搜集整理、分析资料，实时监测客户信用情况;并认真做好贷后检查和日常检查，及时催收贷款利息和本金;必要时积极参与企业管理，协助企业搞好生产经营管理和财务管理，尽限度减少资金损失。

最后，在过去半年里，虽然有很多进步，但是也有很多的不足及犯下一些错误。尤其是在维护存量客户，挖掘客户资源方面，我做的还不足，这也正是我将来需要努力的。作为一名准客户经理，要有清醒的头脑，灵敏的嗅觉，及时捕捉各种经济信息，并不断分析、研究、及时发现问题，反馈信息，促进银行业务的健康发展。要注重研究与开发市场，通过网络、媒体等手段，了解国家产业、行业、产品政策、地方政府的经济发展动态，分析客户的营销环境，在把握客观环境的前提下，调查客户，了解客户的资金运作规律，及时确定营销计划，巩固银行的资金实力。另外在工作中不够细心，会犯一些低级错误。拖延症导致一些工作不能保质保量完成，也是症结所在。

20xx年即将到来，面对新形势下的新方向，我们必须做好充分的准备。过去过多投资带来了地方的高负债问题，未来单纯靠投资拉动无法再保持经济增长，需要依靠消费拉动，这短期内难以实现，需要加大改革力度。因此转型和改革应该可以为我们获得新的发展机会，大中型企业不再是我们牢不可破的摇钱树。今年12月13日闭幕的中央经济工作会议明确了，坚持稳中求进工作总基调，宏观政策要稳、微观政策要活、社会政策要托底的思路，扎实做好各方面工作，经济社会发展稳中求进、稳中求好，实现了良好开局。并提出明年经济六大任务：一、切实保障国家粮食安全。二、大力调整产业结构。三、着力防控债务风险。四、积极促进区域协调发展。五、着力做好保障和改善民生工作。六、不断提高对外开放水平。国家提出的新任务可以大致勾勒出明年的财政政策及货币政策基调，也为我们企金部门转变工作作风，增强自身抗风险能力提出警示。近期，随着互联网行业的日新月异及其对金融业的渗透，“互联网金融”已成为了一个新的讨论热点。应该承认，互联网金融的确具有许多不同于传统金融的特征，同时也显示出了很强的创新性和竞争性，但因为它并不改变资金在不同市场主体之间转移的这个核心，也没有改变金融本身，其实可归类到直接融资。互联网金融，是使用互联网的技术来实现资金融通的行为总和，是在互联网技术高速发展、信息传播扁平化的大背景下，为了满足人们日益丰富的金融需求而创造出的一系列金融新概念、新产品、新模式、新流程等。从此意义而言，互联网金融可看作“金融脱媒”的一种新形式。互联网金融可看作“脱媒”的第三波浪潮，在未来金融创新发展中扮演着鲶鱼的角色，将改变商业银行的价值创造和价值实现方式，重构已有融资格局。更为重要的是，它将带来全新的金融理念。以网络借贷为例，它的改变在于规则再造，即借助信息整合、挖掘的方法和标准化、批量化的量化技术手段提高借贷效率、提高风控能力、降低贷款成本。

工作总结不是停留在纸面上的形式主义，而是面对过去进行的一次深刻的自我批判。那些经验教训，我应该再三咀嚼，汲取其中看来杯水车薪的养分，为自身的提高做出应有的努力。面对新形势新变化，我们应该随机应变顺势而为，力争明年能更上一层楼!

电信局商业客户部经理述职报告范文

各位领导，各位同仁：

上午好!

充满机遇和挑战的20xx年即将过去，一年以来，在公司领导的正确带领和兄弟部门的密切配合下，带领商业客户部全体员工，以“转变观念，提高素质，直面竞争，强化服务”为中心，发扬“团结拼搏、务实高效”的精神，经过不懈的努力和奋斗，较好地完成了公司下达的各项指标和任务，提升了商业客户服务的新形象。下面，我就20xx年的工作作一汇报，请代表们审议。

一、明确职责，突出重点，全面完成各项指标和任务

商业客户部成立于20xx年年初，主要工作包括以下四个部分：商业客户经

营发展工作、驻地网发展工作、网站与168声讯工作和农村统包工作。

（一）创新思路，强化服务，做好商业客户经营服务工作

20xx年1－10份期间，完成业务收入2051.43万元，完成年计划的84.63%；

1－10月份完成存量收入1819.92万元，完成年计划的81.32%；1－10份完成声讯收入563.63万元，完成年计划的108.39%。

20xx年期间，完成乙种电话1956户，完成年计划的123.02%；完成乙种宽带698户，完成年计划的123.54%；完成小灵通团购6162部；完成来电显示3077户，完成年计划的91.8％。

宽带业务发展方面，主要抓住了以下方面的工作：

1、完成了全市50家可的超市的联网工作。

2、完成了全市380家中小旅馆的联网工作。

3、完成了城区120家沿街店面的宽带上网工作。

4、开展了税务专线、绿色宽带、商务干线、快乐寒暑假、公务员上网、宽带服务提升、极速新体验等工作，成立了市网吧协会。

固定电话发展方面，主要抓住了以下方面的工作：

1、完成了yj公司、tc物业、bh宾馆等30家虚拟网，累计完成电话放

装750部。

2、完成一桌一机电话150部。

3、开展长城计划、扫楼计划、语音回归、全家福等活动。

小灵通发展方面，主要抓住了以下方面的工作：

1、根据公司统一部署，在持旧赢新、惊喜200、激情五月、五星电器促销、

金秋群英荟等活动中，发展小灵通3000部。

2、企业小灵通团购活动中，发展小灵通1500部。

来电显示发展方面，主要抓住了以下方面的工作：

1、在来显开户有礼活动中，完成来显623户。

2、对于新装机用户，来显开通率98％以上。

保存量方面，根据公司要求，针对省公司长城计划的目标客户进行走访和策反工作，完成了省公司要求挽回存量收入30％的目标。

（二）主动沟通，一着不让，做好驻地网抢夺工作

项目发展室在公司领导的正确指导下，在兄弟部门的紧密配合下，20xx年

期间，跟踪项目103个，签订了65个项目，回收驻地网工程款655万元。

（三）全面合作，强强联手，做好增值业务快速发展工作

主要做了以下工作：

1、加强与气象局的沟通与合作，完成121声讯收入234.64万元，比去年同

期增长12.73%。

2、大力宣传中、高考分数查询，实现收入58万元，比去年同期增长25%。

3、完成电视点歌收入166.40万元，比去年同期增长18.42%。

4、完成了“绿色宽带网”、“房产信息网”、“海事局”、“江苏省农机监理系统”、“信息港短信中心”、“数码频道”等大型网站和项目的开发。

5、开发了网站广告发布系统，完成网站广告收入13万元，是XX年的9.5倍。

6、尝试短信sp合作，开展了小灵通短信“奥运竞猜”等活动，扩大了小灵通短信的影响面。

（四）不断探索，积极创新，做好农村支局管理工作

20xx年是农村统包责任制推广的第一年，为了更好地服务支局，在业务支持、渠道建设、统包预算等方面加强协调配合，并分别在上半年和下半年召开了支局长座谈会，深入支局调查学习，为明年更好地实施农村统包责任制打下基础。

二、加强学习，提高素质，全面提升团队战斗力

随着市场竞争的进一步加剧和客户要求服务水平的不断提高，如何才能适应新环境下的工作，唯一的办法就是不断学习。为此，我主要做以下几方面的工作：

（一）在学习中提升自我

在思想上，坚持正确的政治方向，加强学习，提高自己判别是非的能力，踏踏实实做人。在工作上，勤勤恳恳地工作，不计个人得失，廉洁自律，不利用工作之便，谋求私利。

（二）加强廉政建设

我作为一名年轻的基层干部，一方面，从自身做起，以身作则，严格执行规定的领导干部廉洁自律的各项制度；另一方面，对于本部门的重大决定，严格遵守民主集中制。

（三）加强绩效考核

20xx年初在公司统一部署下，制定了商业客户部绩效考核办法并顺利实施，同时，不断加强员工服务意识和营销能力的培训，实现以绩效考核为主的内部管理，从而提高整个团队战斗力。

（四）存在不足

在20xx年的工作过程中，自身还存在以下问题：对整个市场的掌控能力需

要不断提高；内部管理还缺乏经验；工作方式和方法还需要加强。在以后的工作中，我将进一步加强理论水平的学习，进一步提高自身的管理水平，进一步改善对内对外的关系协调能力，扬长避短，不断提高自身素质。

三、下一步工作思路与打算

（一）、加强内部管理，明确分工。营造部门内部团结一致、积极向上的工作氛围。

（二）、加强内部培训，进一步完善商业客户营销服务管理制度，规范各类基础资料及管理台帐，提高基础管理水平。进一步落实“商业客户营销服务规范”、“月工作通报制度”以及“商业客户教育培训制度”，提高员工的营销服务技能。

（三）、开展市场调查，抓住机遇，制定并落实切实可行的营销政策。坚持有效益、有区域、有重点的市场优先发展策略，加强对商业楼宇、专业市场、工业园区以及网吧市场的分析研究，积极探索，实施有针对性的营销政策。在网吧管理方面，进一步明确职责和义务，做好服务工作，与公安、文化、工商等政府部门密切协作，保持电信网吧的市场占有率。

（四）、坚持以发展为第一要务，确保宽带、固定电话、来电显示稳步发展。

在宽带方面，一方面，利用20xx年中小企业年的有利契机，加强中小企业的宽带接入；另一方面，通过推广行业的互联网应用，加大行业联网的进度。在固定电话方面，加大目标市场的营销力度，大力推进小交换机拆机并网工作，进一步深入实施“一桌一机”的营销活动，提高电信增量的市场占有率。在来电显示方面，引导新装用户及时开通来电显示，挖掘存量用户的潜在需求，提高商业客户的来显渗透率。

（五）加强经营分析，做好经营工作的效果跟踪与评估。充分利用渠道支

撑系统，做好每月营销活动的经营分析和营销效果的跟踪与评估，为下一步营销活动理清思路。

（六）加强绩效管理和渠道建设，提高客户经理的综合水平。完善和实施

收入服务责任制，不断完善绩效管理体系，细化kpi考核指标，突出关键业绩指标，层层落实考核。加强渠道建设，充分发挥渠道支撑系统在营销活动中的作用。

（七）驻地网发展方面，加强与相关部门的有效沟通，不断探索新的合作模

式，提高驻地网的市场占有率。

（八）增值业务方面，既要确保传统声讯业务的主流，继续扩大外呼行业，又要整合电信和社会优势，加快合作，拓展营销渠道，同时加大短信开发和信息源开发力度，把增值业务做大做强。

（九）加强农村支局管理，切实做好支局服务，不断完善农村统包责任制。

新的一年，商业客户服务工作更加任重道远，面对竞争对手的不断增强的攻势和挑战，我们一定解放思想，坚定信心，本着“用户至上用心服务”的理念，开拓思路，求实创新，为全面完成20xx年各项工作任务而努力奋斗！

2019年终客户答谢会致辞精选五篇

客户答谢会是为了增进客户和企业之前的关系而举办的，那么作为公司的领导你该如何在答谢会上面发言呢?今天小编为大家带来的是关于领导讲话发言的范文，希望对大家有所帮助!

【领导发言稿范文】一

尊敬的各位领导、各位嘉宾朋友：

晚上好!

欢迎各位领导、各位嘉宾在年终岁末百忙之中光临我们化纤薄宴，本人向出席今天活动的领导嘉宾深表真诚的谢意!

朋友们，金龙摆尾庆硕果，银蛇待舞祈心愿。回眸依稀留下深深脚印的XX年，是一个值得我们庆贺的年度，我和朋友们一样激动不已。中华民族在走向民族复兴的道路上，在XX年的书页上写下了灿烂的篇章。祖国实现了上可九天揽月、下可五洋捉鳖的神九飞天与蛟龙潜水之梦;同年我们喜迎了党的xx大顺利召开。无不胜数事例告诉我们，祖国正在强大、人民正齐奔幸福小康。

我们发展得益于祖国强盛。同样在过去的XX年，化纤自投产以来，XX年也是值得载入发展史与圈点的一年。正由于各级领导的关心、承蒙各位朋友的支持与信任，给了我们至今乃至以后的发展动力。各位客户的真诚与信任，永远是我们增强发展信心的源泉;各位客户的关注与厚爱，始终是我们前行的动力，客户就是我们的生存基础。在这里我再次向你们表示感谢。

我们化纤在包括海内外客户的支持下，XX年顺利完成了预期的销售目标，特别是外贸总额比上年度翻两番以上，与此同时公司的其他各项事业取得显著的成就。占地100亩的xx科技新厂区已与去年开始建设。公司抓住以科技进步、企业转型升级为基础;实施了以高速纺FDY产品为主导，UDY、POY、DTY等多品种发展。企业成立了科技研发中心，XX年12月，公司获得了国家级高新技术企业称号。企业经营业绩不断提升、管理方法不断创新。在各级部门的关心支持与各位客户共同努力下，科技、质量、安全、财务工作等管理上分别通过有关部门的评审，成为德清乃至湖州地区管理示范企业。公司在不断壮大的同时，也不忘回馈社会。虽然我们处于创业阶段，每一步都走的比较困难，但是，我们有着深深的社会情结，积极参与社会公益事业。

公司坚持以“汇你我智慧，成事业兴隆”的文化立企理念，党群工团工作扎实开展，去年公司分别被市县上级命名为“德清县文明单位”、“德清县先进基层党组织”、“湖州市劳动关系和谐企业”、“湖州市诚信民营企业”等荣誉称号。

尊敬的各位领导、各位客户，以上成绩的取得有非常重要一条，源于各位朋友支持的结果，以及建立诚信与稳定的市场。各位客户朋友，当您与签下第一份订单时，我们就成为了共存体，所以：

我们的责任，就是不断提升自我，努力超越客户的期望。

我们的追求，就是以诚信为本，广交各界朋友，共享双方努力成果，诠释你我人生价值。

所以我们化纤将在以后的日子里，将以责任与追求秉承自己的企业文化，为在座的各位客户提供优质满意的产品。在公司发展上，XX年我们将实施了新厂区前期建设，现厂区将实施新技术的涤纶母丝生产线等技改项目，在其它各项工作上将以优化管理出成效。“丝出、朋满天下”，将是你的满意选择。

朋友们，成绩只能铭记，梦想需要努力。让我们携手并肩，再接再励，为共同发展谱写新篇章。

最后祝大家在新的一年里生意兴隆、万事如意、身体健康、合家安康、谢谢大家!

【领导发言稿范文】二

尊敬的各位领导、各位来宾、各位同事：大家晚上好!

今天，我们怀着无比兴奋和喜悦的心情，在这里欢聚一堂，举行我们东方传奇XX年终客户答谢会。在这个令人激动的时刻，我代表东方传奇公司，并以我个人的名义向出席今天活动的领导、嘉宾、新老用户朋友们表示热烈的欢迎和衷心的感谢!

岁月如歌，跋涉似舞。XX年，东方传奇又走过了不平凡的一年。XX年，是我们东方传奇人挑战自我、超越自我的一年。今天的年终客户答谢会，事实上就是东方传奇对社会各界朋友的一次感恩行动。很多朋友千里迢迢从外地赶来参加此次活动，在这里，请允许我向大家一一介绍、认识一下。

他们是：来自吉林的李传福先生，请站起来向大家打个招呼;来自海南的陈小龙先生，来自重庆的鲁光武先生，来自湖北的祁伟华先生和他的太太，来自贵阳的藩永凤小姐，来自佛山的王建中先生，来自中山的郭挥军先生，来自河源的欧金涛先生，来自广州的钟明先生，来自来自东莞的刘文荣先生，来自重庆的罗成先生，来自江苏的嵇书国先生，来自湖北的李玲女士，来自安徽的姚子辉先生，来自东莞的钟俊超先生和他的太太，来自深圳的黄尊昌先生等其它一些资料没有登记完整的客户，还有来自深圳各个协会的秘书长及其它合作伙伴，我要再次向你们、向为公司勤勉服务的全体员工致以崇高的敬意，并再次感谢大家长期以来的支持和帮助!

【领导发言稿范文】三

在外的各位叔伯阿姨、兄弟姐妹们:

昂首堪行大运，X留尾莫烦小忧，在新的一年到来之际，我代表xx村八百口父老乡亲向在长治、长北、潞矿、潞城等地工作的老乡们，并通过你们向你们的家属和今天没能到来的老乡们致以春节最美好的祝福和最诚挚的问候!向大家拜个早年。

今天已经二十二了，明天就是小年，再过几天就是春节，耽误大家这个时间来参加这个活动，要来的还有县乡领导，今天临时有安排未能到来，在这里我和咱们父母官带来了家乡人民沉甸甸的问候和嘱托，一问大家身体安康，二问大家家庭幸福，三问大家生活和顺，四问大家事业发达，并感谢你们多年来对家乡人民的关怀和付出，对我村各项事业发展的支持和帮助。

回顾我村的发展历史，回味我村的民风民俗，回忆自己儿时美好的印记，回想那些沧桑的往事，一幕幕仍然是那样的亲切，乡村里沉淀着我们的忧伤与欢愉，乡村里蕴含无法割舍的牵挂和向往，对自然的回归和家乡一草一木，水土情怀的触动，都是我们这些游子内心里隐隐之痛，昨天有你们的耕耘和付出，明天还需要大家心连心，手挽手，群策群力，同舟共济，形成统一战线，回报乡里。

xx人历代尊师重教，耕读传家，乡风淳朴，往来尚礼，“崇文、尚礼、厚德”是我们xx人的人文精神理念，是骨子里的清秀脱俗，不管我们身在何方，我们一脉相承的村落始终是我们的牵挂，白岩寺的山，长池的水，那石磨，土炕、锅墙，乡村的味道是那样的浓烈，明清建筑的完好保存是我们无限的荣光。

无工不富，要发展必须要农业企业化发展，乡村旅游文化要包装推广，还要招商引资，三产联动，培养和壮大集体经济，发展农业合作社，形成经济大干快上的局面。

逐步把我村建设成为农民文化园、农业创业园、农村生态园的现代乡村样板，要建设建立抗战博览馆、农耕文明博物馆、乡村图书馆，要设立教育基金会、慈善基金会，经济促进会，把我村的土地资源和人才人力资源进行整合开发挖掘，王李两家祠堂的完整保存和香火延续，在我市来说为数不多，这是家族文化延沿繁荣的代表，再加上革命前辈的历史足迹，我们下一步一并祭奠，举办清明文化节，每年一届，籍此把我村进一步推广出去。

想做的事情很多，担子很艰巨，任务很繁重，还希望大家对家乡的发展多建言献策，多通联社会各界的帮助，大到招商引资上项目，小到帮村民安排务工，事无大小，心里装着乡村，装着乡亲，我们一道谋发展，我们明天会更加美好。

同时，也祝大家在外面兴旺发达，再立新功，你们的成功同时也是家乡人的骄傲。最后祝各位在XX年，舞头扬眉吐气，驾祥云再谱新篇，谢谢大家。

【领导发言稿范文】四

一元复始，万象更新。值此新春佳节即将来临之际，我们十分高兴地迎来了这次聚会，共同回味珍贵合作的20xx年，共谋发展的20xx年。在此，我谨代表联社理事会、监事会、联社党委和全社员工并以个人名义向大家致以衷心的感谢和真诚的祝福，并通过你们向所有关心和支持信合事业发展的各界人士拜个早年，恭祝大家在新的一年身体健康、工作顺利、生意兴隆、财源广进!

刚刚过去的20xx年，是极不平凡的一年，冰雪灾害、汶川大地震、金融危机、北京奥运会给中国带来了前所未有的挑战与机遇。我社通过发放救灾贴息贷款、捐献爱心和缴纳特殊党费、服务“三农”、扶持中小企业等认真履行社会责任，有效地支持和促进了地方经济和谐、发展。

20xx年对我社来说，是改革取得阶段性成功的一年，是业务加快发展的一年，是服务形象逐步提高的一年，是管理更加规范的一年。借此机会，我向大家简要汇报我市农村信用社改革取得的些许成绩。

成绩之一:改革取得阶段性成果。20xx年，在市政府、市人行、市银监办和大家的大力支持下，我社全面深化改革，业务经营稳步发展，经营质效明显改善，各项经营指标均达到人民银行专项票据兑付的相关要求，于去年12月份顺利通过人总行验收，x亿元资金及利息金额已划拨到位，我社资本实力显著增强。

成绩之二:各项业务发展提速。一是资金实力稳步增强。20xx年末，各项存款余额x亿元，比年初增加x亿元，增幅x%，各项存款净增额为历年之最;各项贷款余额x亿元，较年初净增x亿元，增幅x%。二是客户群体持续增加。坚持立足社区、面向“三农”、面向中小企业、面向县域经济的“一立足三面向”市场定位，业务触角由“三农”延伸至城乡经济多个领域，拥有了一批稳定的客户群体。截止20xx年末，全社基本存款账户达x个，对公存款达x亿元;累放各项贷款x亿元，“三农”贷款占比在x%以上，累放中小企业贷款x亿元，占新增贷款的x%以上;乡镇网点布放ATM自助设备x台，发行福卡近x万张，签约POS商户x家，发展特惠商户x家。三是经营效益不断攀升。20xx年，各项收入过亿元，同比增加x万元，增幅x%，全年实现账面利润x万元，同比增加x万元，是xx年的x倍多。

成绩之三:服务形象逐步提高。近年来，陆续开通了综合业务系统、农信银结算网络、银联福卡和全国个人账户通存通兑等结算网络系统，开办了POS业务、签发银行承兑汇票业务、代发工资和代收费等代收代付业务，金融服务能力全面提升。今年网上银行和具有透支功能的福卡将和广大客户见面，服务功能进一步完善。同时，我社投资近x万元改造升级装修，对全市城乡营业网点和员工统一着装上岗，营业网点外观大气精美，内部功能设施完善，能为广大客户提供更优质的服务，为“两型社会”、新农村建设、地方经济发展提供更全面的金融支持。

成绩之四:管理更加规范。坚持按照建立现代金融企业的要求，坚持从严治社，强化制度执行力，加强合规文化建设，转换经营机制，强化信贷管理、案件治理、内控建设，确保了无重大案件和安全事故发生，促进了全市信用社走上了合规经营与规范管理之路。

过去的成绩让我们欢欣鼓舞，崭新的蓝图令我们任重道远。下一步，我们要巩固这次恳谈会的成果，坚持以客户为中心，真正把我社办成社区银行、中小企业银行、城乡人民自己的银行。20xx年，我社计划组织资金x亿元，为客户融资提供充足的资金保障;计划累放各项贷款x亿元，其中累放中小企业贷款不低于x亿元，切实解决中小企业的资金困难。

20xx年，我社将进一步发展票据承兑贴现业务，积极参与社团贷款和银团贷款业务，为中小企业融资提供方便;成立公司业务部专门负责城区范围内的公司类业务，以及部分乡镇的公司客户业务，进一步整合信贷业务;支农贷款重点由面向千家万户的小额农贷调整为面向各地种、养业大户和“服务组织+农户”模式的合作体成员，进一步调整信贷结构;工商业贷款由随机分散营销调整为面向医药化工、农产品加工等优势产业集群和各类专业市场优质客户，进一步提升信贷服务层次。

未来3年，我社将继续加大信贷投入，力争新增贷款占新增存款之比达x%以上，中小企业贷款增速不低于x%。支持经营大户，促进种养业向集约化、规模化方向发展;扶持农村合作组织，推动新型农村生产关系;支持龙头企业，促进农业产业化调整和农业经济效益提高;支持地方优势产业，促进“两型社会”建设。同时，进一步提升服务广度和深度，努力改进和提高金融服务水平，致力于为中小企业客户提供融资、结算、财务辅导等全方位综合化的金融服务。

在今后的交往中，请大家对我社信贷、结算、临柜服务、产品更新和其他不足之处提出宝贵意见，我们将不甚感谢，以进一步促进我社更好更快发展，为大家提供更充分、更有效的服务。

豪情激越辞旧岁，信心百倍迎新年。让我们乘着改革与发展的东风，踏上希望的征程，精诚合作，奋力拼搏，为经济的繁荣和发展作出更大的贡献!

谢谢大家!

【领导发言稿范文】五

各位嘉宾大家好!

非常感谢大家今天来参加公司的年终客户答谢会。我仅代表我们公司，并以我个人的名义向出席今天活动的领导、嘉宾、新老客户朋友们表示热烈的欢迎和衷心的感谢!

铜仁公司是由铜仁公司演变而来，公司在各级领导和客户的关怀下，已经走过了20xx年的风雨历程，不断发展壮大，并取得了令世人瞩目的成绩。

为了答谢一直以来关注和支持公司发展的各位客户，我们公司今天特在此举办客户答谢会，是向给予我们长期支持和信赖的嘉宾们表达一份真心的感恩之情，希望通过今天的答谢会，能够让今天到场的每位朋友都有所收获。借此机会，我也代表公司的全体员工郑重承诺：在未来的日子里，我们将会一如既往提供最优质的，选派最专业人员为大家服务!以拳拳之心回报大家长期以来的支持和帮助。

各位嘉宾朋友：感谢您多年来对我们的支持与信任。同时也感谢各位事业同仁，十年如一日的辛勤付出。今天我们举办这样一个活动，目的是增进了解、加深友谊、更好的服务客户，创造双赢。我们坚信，有各位嘉宾一如既往的支持，有全体同仁的不懈努力和广大用户的支持，我们的事业一定会更加美好，我们的前景也一定会更加广阔。

最后，恭祝大家身体健康，工作顺利，家庭幸福，万事如意!谢谢大家!

2018烟草公司客户经理个人工作总结范文

时间过得真快，转眼间XX年即将逝去，新的一年又将到来，回顾这三年来的工作，才发现自己的成绩虽未拔得头筹，但也不低于他人。现在想来，能取得这样的成绩，顾然同单位领导的关怀、各位同事的帮助是密不可分的，但同自己的努力和付出的辛勤也同样密不可分。现就我个人方面以及对三年来的工作做一下总结分析：

一、敬业爱岗，视单位为家

自从20年进入烟草公司至今已过了三年多的时间，作为一名客户经理，我深深知道爱岗敬业的重要性和一份工作的来之不易，从进入公司以来我对烟草公司怀着一份深深感激之情，也许正是这样，才使我对新的工作充满热情。正所谓隔行如隔山，对于从事烟草公司客户经理一职来说，我以前所学知识和工作经验完全无用武之地。现在要面对的是一个个活生生的人，这就要求我重新做起，从头再来。我想尽一切办法，利用业余时间向一些同事请教，但随着卷烟销售网络的改变提升，再加上这项工作在我县起步较晚，也算是一种新生事物，实在是没有太多现成的经验可学，一切几乎全得靠自己摸索，包括怎样搞好同客户的关系，怎样培育新的卷烟品牌，怎样调剂卷烟品种来满足不同的消费地域和群体等等。总之，学这学那只有一个目的。就是抓紧一切时间学习业务知识，充实头脑，提高工作技能的同时，我更注重与单位的同事之间保持一种亲密的兄弟关系，作为一个基层单位，一个单位就是一个家，单位里的同事就是自己的弟兄，而一个人的成绩也不仅是靠一个人就能取得的，每个人实际上就是所有的工作链条中的一环，哪一个环节出了问题都不可能把工作干好，所以与同事之间的团结协作也是很重要的，不管是稽查员、送货员还是司机师傅，都与我的所谓成绩密不可分，而我作为集体的一员，单位效益的好坏直接影响到我的既得利益，对此我有切身体会，而单位要想有好的效益，又与每个员工的一点一滴的积累不无关系，所以我在单位就像在自己家里一样，就像为家里人做事一样，认真负责、殚精竭虑、不遗余力。这样我与同事们的关系非常融洽，为我在工作中能取得优异成绩奠定了良好的人际关系。

二、加强对客户的沟通，维护客户利益

作为烟草公司的客户经理，同我每天接触最多的就要算是卷烟零售客户了，没有他们的支持，我所做的一切全是无用功，通过三年的磨合，我同他们之间建立了牢不可破的亲情和友情关系。其实卷烟与药品一样，都是属于国家垄断的产品。烟草公司是属于专卖专营的商业批发企业，虽然其体制与一般的商业批发企业有所不同，但有一点是完全相同的，那就是所面对的市场及商业批发企业的立足之本就是客户。因此我必须把他们的利益放在第一位，设身处地为他们的利益着想，这样做的目的也正是为了使他们成为我公司忠实的客户。把我们作为商品的第一供应商，自觉地抵制假冒伪劣卷烟的冲击，更好地保护好消费者身体健康、维护好消费者利益的同时，无形中也为公司创造了效益，在客户能获得最大利益的时候他们也就真正成为了烟草公司的销售终端，为今后烟草公司的可持续发展提供了充足的网络保障。

进入XX年，随着卷烟销售网络的进一步提升，我们客户经理的工作职能也在发生转变；而我同卷烟客户的关系也进入一个新阶段，我对他们可说是已经很熟悉了，谁最爱卖什么样的卷烟，谁最爱老品牌，谁最爱新品牌，谁几天该补一次货等，我都了如指掌，对于他们提出的一些问题我也能够及时处理并提供帮助。对于个性化服务，我更是驾轻就熟，运用自如，我把自己的手机号给每个客户都留了一份，他们谁有问题可以随时同我联系，对于该补仓而未补的情况，我也会打电话过去或亲自登门去提醒一下，他们对此都非常感谢，把我当成知心人，有什么事全对我说，而我在卷烟品牌的调剂方面尽量做到紧俏烟户户有，断档卷烟一定会告知他们一个合理的理由。现在广大农民的收入还较有限，消费水平也比城市低很多，加上外出务工人员较多，所以四、五类卷烟在农村这块市场的消费需求比较大，而由于烟厂在生产方面也在提档增效，因此，五类卷烟的生产量极小，根本无法满足消费需求。在访销过程中，就有很多客户、普通消费者问到这个问题，问为什么没有五类卷烟，我对他们提出的问题一一答复，不论时间再晚都会解释清楚每个问题，直到他们满意为止，这些东西看来是微不足道的小事，实际上并不尽然，虽然多费些口舌，但对于他们来说却是一种信息的传达，使他们增加了对我、对烟草公司的信任度，不解释清楚的话，他会认为是烟草公司故意不给他烟，断他的财路，他就会转向别的地方寻求货源，对于烟草公司以后的发展造成不稳定因素。

由于我与客户的沟通，他们都非常理解和支持我的工作，这种融洽的关系也使我受益匪浅，他们向我反馈了很多有价值的需求信息，（比如我和同事李忠在走访客户时、卷烟客户把他们看到有人在我们辖区兜售假烟的情况第一时间就告诉了我们，而且我和李忠在市场也是第一时间发现了我们的客户有假烟、我们也是第一时间通知了主管部门）。更有客户直接拒绝那些来路不明的私烟，认为通过我给他订的卷烟才货真价实。

三、对工作乐观自信、要养成良好的心态

自信是使看似不可为的事情取得成功的前提，有了自信才有取得成功的可能性，而乐观却是一种对于工作的态度，视工作为快乐、享受，必然会得到工作给你带来的最大回报。

自我进入烟草公司以来，我在工作中树立正确的“人生观、世界观、价值观”，我对于领导及单位交给的各项任务都持着自信和乐观的心态。别人能完成的我也能完成，他们能做好的我也同样做得出色，我并不比他们差。对于每月的任务指标，由于我对于客户的真情实感及他们的大力支持，我完全有把握很好地完成，事实也果真如此，这样的工作业绩也使我感受到了成功的快乐。正所谓知足者常乐，我的快乐正是来自于低起点的目标定位，这样的定位使我很快便实现了一个个的目标，而正是一个个目标实现的积累收到了意想不到的结果，也使我从中得到更大的乐趣，使我懂得在工作中一定要有自己实现工作任务的标准，哪怕它与实际目标有一定差距，那也没什么，先把它实现了吧，然后再做其他的，这样就是在享受工作了，而不会感到它带给你的压力，你就会更加热爱自己的工作，也会干出更多的成绩。因此，保持良好的心态以及乐观自信的工作态度也是我取得成绩的保证。态度决定一切，只要你努力了，你终究会得到回报，成绩只代表过去，这点成绩的取得有我的辛勤和汗水，更离不开同志们的协助以及卷烟零售客户的大力配合，这是大家共同努力的结果。尽管有了成绩，但是和先进同事相比还是有很大差距，还有努力的余地。

XX年是我们卷烟行业改革深入推进联合重组的一年，随着卷烟经营的稳步发展，我作为一名卷烟企业的客户经理，无论在思想上、知识上、行动上都必须跟上时代发展的要求，不然就会被淘汰，为了做一个合格的烟草人，我不断告诫自己，“学习、学习、再学习”，自觉养成勤于学习、勤于思考的良好环境，在学习中加强自身修养，不断提高自己适应改革发展的能力，增强个人素质。为今后烟草公司的可持续发展贡献一份力量。

1 一串串数也数不清的祝福，给我最挂念的人。 在这样的季节，把我的真挚的祝福捎给你，愿幸福常在你身边。 秒针每走一下，就是我的一个祝福，老朋友，你欠我很多祝福呦！

1 a string can even count blessing, give me the most about people. In this season, put my sincere greetings to you, and wish happiness always by your side. The second hand every walk once, is one of my blessing, my friend, you owe me many blessings to play.

2 遥递祝福 频频佳音递 暖暖祝语传 仅祝我最心爱的——你 永浴多采多姿的世界里 情谊永固 无论路途多遥远 无论天涯海角 我也要送给你这份最衷心的祝福 在这亮丽的日子，寄一份祝福给你 愿你永远拥有真正的快乐和喜悦……

2 remote deferred warm wishes frequently ZhuYu preach recursive caroling only wish I most beloved - you forever the bath colorful world friendship remains and never can end whatever way more distant whatever tianyahaijiao I will give you the sincere greetings in this beautiful day, to send a copy of greeting to you and you will always have true happiness and joy...

3 自己活得开开心心就是幸福，让别人过得开开心心也是幸福，幸福是丰富多采的，只你用心去体会，就会感觉到幸福！ 愿我的祝福像高高低低的风铃，给你带去叮叮铛铛的快乐！如果你在梦中也会笑出声来，那一定是我带给你的！ 如果可以，请不要对我的祝福感到厌烦；如果可能，请时时想起关心你的我；如果愿意，请让我分享你的喜怒哀乐！英文祝福语大全

3 Live a happy heart is happiness, let others happy, the heart is also happiness, happy is rich, only you intentions to experience, will feel happy! Let my blessing like high low wind-bell, give you bring ding ding dany dany happiness! If you are in a dream also laughed, it must be I bring to you! If you can, please dont tell my blessing bored, If possible, please always remind of concern you of me, If you would like to, please let me share you feiends!

4 祝鼠年行大运！仕途步步高升、万事胜意！麻雀得心应手、财源广进！身体棒、吃饭香、睡觉安，合家幸福，恭喜发财！ 新年、新事、新开始、新起点、定有新的收获，祝朋友们事事如意，岁岁平安，精神愉快，春节好。 新年好,新年好!给您拜年了!祝您鼠年吉祥如意,如意吉祥!年拜完了,有没有红包啊

4 I wish the line zhu! Official risen, everything wins meaning! The sparrow handy, linfe! Good health, eating sweet, sleeping, Ann, family happiness and prosperity! New Year, new things, a new beginning, a new starting point, will have the new harvest, I wish friends all the best, peace, and the spirit of a happy Spring Festival. Happy New Year, happy New Year! Happy New Year to you! I wish you luck and flexibly during good luck! In bynum finished, have red envelopes

5 在这深情的季节里，我好想送你一份满盈胸怀的思念和数不尽的祝福。 愿以一切美好的祝福，带给你快乐、欣慰、平安，愿所有美好的祝福都属于你. 一份永不褪色的祝福，我会以一袭款款的祝福，问候的永违的心.

5 In this season, loving me send you a full bosom thoughts and endless blessing. Wish with all the blessings of a beautiful, bring you joy and comfort, peace, may all the blessings of a beautiful belong to you. A blessing, I will never fade in a raider leisurely blessing, regards the eternal violations of heart.

职责

1、负责公司品牌商家入驻及战略合作;带领团队重点针对大客户，渠道客户，战略合作客户开发潜在客户;维护合作商家;

2、负责完善部门管理制度和相关流程，提高团队整体执行力和工作效率;

3、负责协助领导战略层面的工作，负责支持团队大客户的谈判与落位，重要客户的洽谈、维护;负责监督团队成员与客户合同的落实签约及款项到位;

4、从销售和客户需求的角度，对产品、渠道、方式方法等方面提供科学合理化的建议;

5、负责主持团队的培训工作，主要是对团队内部销售培训和对外部客户沟通、谈判的培训。

岗位要求：

1、，40岁以上，本科及以上学历，工科类相关专业;

2、具备五年以上和中大型企业打交道，有中大型企业高管经验优先;

3、具备一定法务知识;商务礼仪专业技巧及相关知识;

4、性格友善，有独立的销售渠道，具有良好的市场拓展能力，成熟项目的营销组织、协调和销售绩效管理;

5、具备出色流程控制能力及对市场走向的洞察力。

1 和和美美到中秋，团团圆圆好日子，高高兴兴聚一堂，平平安安话幸福，欢欢喜喜赏明月，开开心心送祝福，愿你，中秋分分秒秒都快乐，和和睦睦人安康! 一键送 定制下发

2 今年中秋佳节，十五的月亮终于在十五圆了，让最圆的明月相伴你和我，让明月传寄我的心愿与祝福：祝你中秋快乐，月圆人圆事事圆!送你一个圆圆的饼，一颗圆圆的心，一份圆圆的情，一个圆圆的梦。中秋节幸福快乐! 一键送 定制下发

3 暮云渐净圆月升，风颠云覆天地清;遥望故居千里远，情思梦绕一念显;可怜十五中秋夜，娥弈思恋痛千年;浪子无奈游离外，万水千山意传情;暗喜偶得三日闲，围坐月下话团圆;又是一年中秋节，愿你合家团圆齐欢腾，共度中秋明月夜! 一键送 定制下发

4 天上月圆，人间团圆，家庭情圆，心中事圆，左右逢圆。愿你在每一天中，人缘、情缘、福缘、财缘，缘缘不断，事事如愿!祝你中秋快乐梦想成真万事如意! 一键送 定制下发

分享到： 5 秋风送爽佳节至，中秋月圆心舒畅;花香阵阵沁人心，欢声笑语杯不停;举头望月展笑颜，一家团圆乐开怀;借来月光送祝福，情谊满满暖你心。祝中秋节快乐，幸福安康! 一键送 定制下发

6 明月当空照，挂念心头绕，岁岁明月夜，年年盼团圆;思念传千里，短信送祝愿，天涯情不断，海角血脉连;每逢佳节倍思亲，心寄明月祈团圆，祝合家欢乐幸福伴，吉祥如意乐开怀，中秋节快乐! 一键送 定制下发

7 一轮明月照亮事业，一盒月饼甜蜜生活，一杯美酒健康长久，一串葡萄欢乐逍遥，一个西瓜合家团圆，一份祝福送给大家。祝你中秋快乐哦! 一键送 定制下发

8 不求最深，只求最浓;不求最好，只求最真;不求最早，只求最实。中秋节到，送你最真、最实、最浓的祝福，愿你有钱花有房住，四面八方皆真情，十心十意爱心抱，五湖四海财气到，祝你中秋有好事、撞大运! 一键送 定制下发

9 送你一盒由“福气、财气、喜气、运气”融汇而成的吉祥月饼，保管让你与福有“圆”，万事大吉呐，一生幸福;财“圆”滚滚，财运亨通，一生发达。 一键送 定制下发

0 每逢佳节，常怀感恩之心，常念相助之人，常感相识之缘，常忆朋友之情!真正的情义，贵时不重，贫时不轻;真正的快乐，节日不浓，平日不淡;真正的祝福，情真意切，韵味悠久!

适用症：两个人的生活方式、兴趣爱好截然不同，非要爱在一起，却都不愿意牺牲自己的自由，结果累得半死。舍不得开口，还是写封信好聚好散吧。

写作提示：真诚是最好的准则，不要责怪他没有为你改变，留住美好的回忆最重要。

我们的爱情里缺少了某种东西，它不完整，于是它半途而废。但我不会让我们之间的回忆丢失。

那张照片里的你有些难以辨认了，头歪斜着，身体很壮，有些装酷。我不知道你为何是副委屈的神情，你当时还很年轻吧，当然现在的你也依然年轻。

记得那天你在电话里的声音有些犹豫和颤抖，我知道你是在朝我微笑并恳求我，你大胆说出别人都不敢说的话，令我听了不禁笑起来。你的卤莽和粗鲁逐渐拨开我心头的迷雾，我坐回椅子上，看着墙，感到无路可退。你一遍遍地重复，我颤抖着说我知道，但却不敢承认我自己的感情。我不敢承认是因为我已爱上你，我爱你，我以自己的方式爱着你。

在你面前我表现得很温柔，可在你离开后，我常感到是耗费了很大精力而疲惫。你有你生活的世界，有你习惯的生活环境，可以喝你喜爱的啤酒。也许我们之间相差很远，如果你生活在我的世界里，你会产生各种不良反应，甚至窒息，就像鱼离开了水。而我则像一尾游在你的陌生海域里的鱼，不停呛水，身体也不能平衡，更抓不到任何支柱。

这些日子里我故意不见你的人，不听你的声音，是因为我在想该如何面对我自己的生活。我不想在你面前拼命地挤出笑容，转过身却想流泪，长长地叹息。我不想一边爱你一边给自己不停疗伤。我想我还是要游回我自己的那片海，做一条真正自由自在的鱼。

──不哭泣的fish

首先感谢各位贵宾帮助我们店铺宣传!

因为我们的赠品价值较高，数量有限(每天限量30双，共300双)，不可能满足每个帮我们宣传的顾客，在此深表歉意，再次衷心的感谢每一位宣传的顾客，谢谢理解!

感谢贵宾们的热情，但是由于很多顾客之前没有阅读仔细赠品的领取规则，为了不影响我们的正常营业和大家宝贵的时间，在此重新声明：

凡是已连续宣传3天海宁皮草的顾客，可以在活动期间，每天早上6:00—7:00到宾馆一楼皮草拖鞋领票处领取当天的拖鞋票，每天30张，每人限领1张，不得代领!当天的票如已领完，请改天早上再来排队领取，本次活动时间为12月10日—12月19日。

领到拖鞋票的顾客凭票和宣传记录于当天9:00—21:00营业时间到四楼皮草展示厅领取真皮拖鞋一双，每人限领一次，不得代领!当天没有领到拖鞋票的顾客就不要到四楼皮草展厅门口排队了，以免耽误了你们宝贵的时间!

最后，再次感谢各位贵宾的支持和理解!

宾馆皮草中心

20xx.12.11

1.天高地远连着山脉，深深思念远近无碍；拉开距离却拉不断经纬，真挚情感不可替代；年华流逝岁月不老，亲密无间情谊永在。春节节，祝你生活永远精彩！

2.天使把人间美丽女人登记造册，送上帝审阅，上帝看后吩咐：春节快到了，给最善良最能干最聪明最美丽的女人发个短信：祝她平安幸福健康快乐！

3.天为锅盖，地为灶台，除夕之夜，为你做顿年饭，健康为米，真情为水，幸福为料，快乐为菜，真情为酒，岁月为壶，平安为饺，如意为盘，添一年温馨浪漫！

4.痛苦是别人的，快乐才是自己的；麻烦将是暂时的，朋友总是永恒的；爱情是用心经营的，世界上没有什么大不了的。鼠年春节快乐！千里试问平安否？且把思念遥相寄。绵绵爱意与关怀，浓浓情意与祝福。春节快乐！

5.为欢度新春，我为您整一对联。上联：上午聚，下午聚，喝高喝醉梦里聚；下联：白天乐，晚上乐，玩疯玩爽透心乐。横批：祝您春节过得岗岗的！

6.温暖的短信在空中盘旋，牵挂的心灵在电磁波中荡漾，问候的话语在彼此间传递。在新春佳节到来之际，愿我的祝福能为您送去最温暖的问候！祝您春节快乐！

7.问候道不尽，祝福如海流：祝你喜乐常相见，好运无极限，幸福多笑脸，健康伴身边，开心天天，平安年年，春节快乐，新年吉祥！

8.我把鼠年的祝福和希望，静静地放在将融的雪被下，让它们随着春天生长，送给你一年的丰硕与芬芳！鼠年快乐！万事如意！

9.我的新年愿望：从现在开始你只准疼我一个，要宠我，不许骗我，答应我的每一件事都要做到，对我说的每一句话都要真心。

10.我的鼠年愿望：从今天起你只准疼我一个，要宠我，不许骗我，答应我的每一件事都要做到，对我说的每一句话都要真心。

11.我对你的思念之情如涛涛江水绵绵不绝，我对你的祝福之意如火山爆发真情至极，尽管寒风呼呼，但呼不去我对你的思念；尽管海水涛涛，却涛不尽我对你的祝福。

12.我对你的祝福，假如只有一个人看，那就是日记！假如有几十个人看，那就是分享！假如有几百人看，那就是一种影响力！假如有几千人看，那就是一种媒体！

13.我发短信主要有两个目的：一是锻炼指法，二是联络感情，我很负责任的告诉你，今天除夕，新的一年鼠上来到了，送句有技术含量的话：春节快乐！

14.新年许新愿望：愿看短信的朋友，吃得好，睡得饱，烦恼一见就开跑；心情好，快乐绕，幸福一直冒泡泡；好运找，福运到，平安吉祥来开道，春节哈哈笑。

15.我愿化作春天的细雨，向你诉说我对你的情怀。我愿化作夏天的骄阳，向你倾述我对你的爱慕。我愿化作一只幸福鸟儿，向你传达我对你的祝福之声。春节快乐！

9、或许离开，就再也不可能回来;或许回来，你已不再让我依赖;或许依赖，是对我自己最大的伤害;或许伤害，会最终让我释怀;或许释怀，就注定了我的离开。

10、不是每个恋曲都有美好回忆，用完伤心只有分离。

11、遇事要先从自己身上找原因，别一拉不出屎就怪地球没有吸引力?你喷粪之前先想想你自己都干过什么，有没有资格说别人!我是不够完美，但是我坦白自然，你呢?

12、我知道是我的错，又令你生气了，但是你也不要把我判了死刑，我要上诉，我要伸冤，我要打电话，给你!

13、当分手来临，我并不感到伤痛，也不感到喜悦，有的只是静静地看着你。因为我的心己经死了!

14、有人说，带给你快乐的那个人，就是也能带给你痛苦的人。

15、就让往事随风，飘在岁月的深处;就让心事成灰，洒落时间的尽头;让我把你放在心的最底层，微微的酒意会让我想起你。

16、分手不一定不相见，或许失去了彼此你们还会遇见那个对的时间对的人，说白了有什么不能释怀和放开的呢，对于那段残情说声分手和拜拜，从此一个人继续生活接着等待!祝福你!

17、一个人的世界总需要另一个人做陪衬，他离开了那是他衬不起你，相信自己会有更好的明天。

18、宝贝，你是我的第一次爱，可是我并不适合你。你知道么?我会永远记得你的好，虽然我们不在一起了，你的爱永远会珍藏在我的心底。

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您好!一元复始，万象更新，值此新春佳节到来之际，工商银行对您一直以来的支持致以崇高的敬意和新春的祝福!

岁末年初是我们欢聚一堂、辞旧迎新的时刻，也是我们工行崇州支行孕育新的梦想，展望更高远的未来的时刻，在新的一年里，工行崇州支行将继续发展新业务，勇于创新，为您提供更好更贴心更便捷的服务，让您更满意，更放心，更安心。在新的一年，希望您一如既往的信任我们，让我们共同度过20xx年的快乐时光!

最后，工行崇州支行全体员工衷心祝愿您及家人节日愉快，阖家幸福，身体健康，万事如意!

20xx年x月x日

又一个中秋佳节来临，祝您心里想着月饼，口里吃着月饼，脸儿乐得像月饼，甜甜蜜蜜赛月饼，愿我们的祝福伴着您渡过一个快乐的中秋节!

许一个心愿，祝你快乐平安;送一份真情，愿你吉祥如意;发一条短信，告你中秋来临;写一段文字，我们彼此珍藏。中秋佳节，共享团圆。

窗前明月光，月饼有点脏;疑是手没洗，皱眉自思量。举头望明月，明月正照窗;低头细查看，原来没包装。中秋祝你，吃饼快乐，赏月开心!

一年明月中秋美，月光如水梦如烟，二十四桥明月夜，花好月圆喜相连。中秋将至，祝你“月”来越幸福，“月”来越健康，“月”来越快乐!

秋风清，秋月明，祝你天天好心情。桂花香，皓月亮，愿你事事都顺畅。笙歌响，糕饼香，送你如意加吉祥。中秋节祝你合家欢乐、幸福如意。

月很圆，花很香，保重身体要健康;雨在游，鸟在叫，愿你天天哈哈笑;手中书，杯中酒，祝你好运天天有!欢乐多忧愁少，祝你中秋节快乐!

鱼在游，鸟在叫，愿你天天哈哈笑;月很圆，花更香，保重身体要健康;手中书，杯中酒，祝你好运天天有!欢乐多，忧愁少，预祝中秋节快乐!

送你一个月饼，平安皮包着如意馅，咬一口快乐，咬两口幸福，咬三口顺利，回味是温馨，余香是祝福。祝你中秋节快乐，团团圆圆，永永远远。

月还不够圆，花还不够艳，酒还没斟满，人还没相见，趁中秋节还在路上，提前把祝福送上：愿你把梦圆，快乐紧相连，好运永相伴，花好月圆!

官大官小，没完没了!钱多钱少，都有烦恼!知心朋友，无价之宝!知足常乐，心宽气少!人活一世，平安-健康-快乐最重要!祝您中秋节快乐!

趁我还爱你，你可不可以不要错过我?

所有人都想得到幸福，不愿承担痛苦，但是不下点小雨，哪来的彩虹?

“心是自己的，痛的只能是你自己。”我对你说这话的时候，风刮着沙子住进了我的眼

我发现你一直住在我心里某个角落，拿着永不过期的凭证，成了永久的居民。

晚安这两个简单的字，有谁能一天不落地对我说一辈子。

总有一天你会遇上那么一个人，他让你的欢笑和泪水都有意义，他善待你，把你当成生命中最重要的那个。

决定我们一生的，不是我们的能力，而是我们的选择。

喜欢你的人很多，不缺我一个;我喜欢的人很少，除你就没了。

一句「我需要你」会比一句「我爱你」更让人感动。

当你特别在乎一个人的时候，他就不会在乎你了，你怎么就永远不懂?

哪里会有人喜欢孤独，不过是不喜欢失望。

你笑的没心没肺，我却疼的撕心裂肺

1.节约用钱靠剁手，按时作息靠断网。

2.刚才发誓再淘宝乱买东西就剁手 于是现在在淘宝上看假肢。

3. 冲动是魔鬼，再买就剁手又剁脚! 尽管 剁手党 们不断警醒自己，如果没有一个很好的理财、购物计划，估计今年又会陷入 冲动、闲置、后悔、又冲动 这一万劫不复的恶性循环。

4.历经了无数次的 再我剁手 之后，如今的我已然是千手观音。

5.前天玩斗牛输了700，昨天玩输了800，今天玩输了1200卤煮表示一个月前还什么都不会，什么斗牛什么什么十三水都不会的 只会斗地主和打麻将 而且只是知道规则的级别 现在什么都会了 我了个去啊 卤煮一直以自己定力极强引以为傲的 现在 卤煮要拿出自己的定力

6.中午被装修的声音吵醒后，看到了老婆那条双十二剁手的微信，看了一下一年来淘宝购物的账单，信用卡的流水单，想想刚发过的工资，换了信用卡之后好像剩不下多少了，于是在微博上写了句 Credit card is NOT a good thing 的感慨，有那么一瞬，用网上流行的话来说，就是 一下子整个人都不好了 。

7.剁手党身经百炼出火眼金睛，骗子们也不得不与时俱进，挖掘新的 创收 手段，各种大招袭来。而 网购退款诈骗 已经成为骗子在娱乐综艺、冒充房东和赌博诈骗之外的第四大爱好。

8.敬告双11剁手党、忙起来你觉得什么都不缺，只有在穷极无聊的时候你才会感觉你什么都没有。童鞋们，早安!

9.双11剁手节，总得做点啥。于是7圈6km42 6 。状态在逐渐好转，膝盖也是，可是熊孩子老是不走路长时间抱着他走，对膝盖有伤害啊

10.双11购物节和光棍节已傻傻分不清，只想问，今天你 剁手 了吗?，反正我已败的差不多，打算喝一个月稀粥。

11.双11当天不能提交退款申请，剁手前都三思好了。

12.像我这样双11都没有剁手的姑娘，亲爱的你就收好了吧，毕竟贤惠。

13.首页别忘了你们是要去看大本营和演唱会的追星狗啊 双11剁手啊

14.大冷天，双11，不剁手，要上课，果然适合与空调在一起。

15.喔是了，除了双11我不用剁手赶着加会儿班之后想起了这又是一光棍节，找回之前朋友圈看的一篇较为矫情也自我安慰的一篇文章送给这伟大的节日，今年又无望了盼明年吧哈

16.吃土少年双11剁手剁脚，身残志坚感动世界

17.给贝贝抢了个狗罐头我就睡了，完全没有双11剁手的需要

18.所谓双11剁手节，其实我败家的都已到了七七八八啦。

19.一觉醒来双11已经过去一大半了，算了我还是明年再剁手吧!弱弱的问下，大家都剁了什么?

20.双11，别人忙着剁手，我和老公忙着挣钱。两人奋战到23点多终于完成我们俩要抱头痛哭

1、只有经历过地狱般的折磨，才有征服天堂的力量。只有流过血的手指才能弹出世间的绝唱。

2、只有耐得住寂寞，才能看得见繁华!

3、此刻打盹，你将做梦;而此刻学习，你将圆梦。

4、人生在世，俯仰之间，唯有追求卓越，但使尽其所能。

5、不要徘徊，就是在你徘徊的那一瞬间，别人将你超越!

6、不积跬步，无以至千里;不积小流，无以成江海

7、明白自己想要的，不去计较太多的无济的事!

8、GG考吧，考上了MM就嫁你!

9、MM考吧，考上了GG就娶你!

10、人生何其短，岂容琐事缠。

11、我就是不相信，我认真起来会不如哪个人。

12、一个人只有承认失败的时候才是真正的失败了

13、我不去想是否能够成功,既然选择了远方,便只顾风雨兼程;我不去想,身后会不会袭来寒风冷雨,既然目标是地平线,留给世界的只能是背影!

14、不是哥说你，你能行!哥觉得你就应该是研究生，没问题你肯定行!

15、只有全速奔驰，才是有价值的人生!

16、人生最重要的不是期待模糊的未来。而是重视身边真实的现在!只有耐得住寂寞，才能看得见繁华!

17、what hurts more，the pain of hard work or the pain of regrets

18、不要在能做梦的时候不去做，到不能做梦的时候再去后悔

19、想象下,考不上研就找不到好老婆,找不到好老婆就不会有儿子,嘎嘎

20、我愿为了一种更有价值的生存状态倾尽自己的意志与坚强。我愿为了更美好的生活去积极的努力与打拼。我在人生路上永不悔。

21、成功的男人是耐得住寂寞的人。

22、我仰望星空，不是为了摘取流星，而是为了一个永不抛弃的梦想……再NB的梦想也抵挡不住似的坚持… ...

23、沉住气，不少打粮食!!!

24、在生命的长河里，总有一段经历让你终生难忘，总有一份情感让你刻骨铭心.

25、真正的失败是不去拼搏

26、现在淌的哈喇子，将成为明天的眼泪。

27、整!往死里整!一定要整出个人样来!

28、为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。

29、学习时的苦痛是暂时的，未学到的痛苦是终生的。

30、在这个世界上取得成就的人，都努力去寻找他们想要的机会，如果找不到机会，他们便自己创造机会。 -- 萧伯纳。

31、要想走出平凡，就要先走入孤独。

32、失败不属于我，我现在一无所有，我只有拥有毅力去拼搏的能力。

2020客户经理个人工作总结

篇一：

我担任大客户营销经理四年来，尽力用诚心赢得客户，用细心服务客户，用爱心关心客户，表现出良好的服务能力、协调能力和承受能力，取得了显著的营销服务业绩，得到了公司领导和员工们的充分肯定，受到了大客户们的一致好评。

一、积极推进转型业务，把握商机增效益

为积极推进电信业务转型，我坚持做到把握商机。20xx年5月阳光保险公司成立，在走访客户时发现，该客户比较重视宣传本公司品牌。我看在眼里，喜在心里，迅速向这一客户推出了号码百事通业务，其中客户首选冠名播报业务。冠名播报是在用户拨打114查询号码时，商家可以在播报查号进入服务程序前插播企业的品牌宣传，每天近十万次的查号量有助于商家迅速树立品牌形象。但一开始，该客户对114号码百事通陌生，对可能产生的效果表示怀疑。我当场拨打114，首先听到的就是某品牌的播报，并告诉客户平均每天拨打114的话务量。同时为客户算了一笔经济帐，将号码百事通广告和电视广告、报纸广告以及其他媒体广告的受众群体、经济成本、效益评估等方面进行了比较和测算。比较过后，客户觉得冠名播报真的十分划算，当场签订114号码百事通冠名播报的协议，缴纳了业务费10000元。

20xx年3月，XX大兴商厦改制卖给仇九陶等私营业主，原XX大酒店由于电信费用问题将所有电话撤除，仇老板委托赵律师全权负责电信业务谈判，赵律师与联通、移动、铁通、网通等电信运营商全面接触，了解各运营商的费用、服务等情况，用其他运营商的低资费作为谈判的法码，我与部门负责人商量，采取避重就轻方式与其周旋，不在价格上与其纠缠，反复宣传我公司的产品品牌、服务品牌，合理利用电信业务的组合营销，精心制作方案上门拜访详谈。当我发现赵律师关注重点在于服务，我欣喜万分。因为我有的信心做好服务工作，有的信心让客户满意。双方就虚拟网、管道铺设、宽带上网、公共场所的无线上网以及小灵通的信号覆盖等方面的细节作了进一步的交流，在整个谈判中终于战胜其他运营商，与该酒店达成了合作意向。该客户4月16日提出需求，要求在5、1劳动节之前将96部电话、1条10m光纤安装到位。要在这么短时间内完成这么多任务是相当困难的。但要强的我觉得正好让客户真切感受我们的服务质量和响应速度。于是我当天就将订单及时输入到客响系统中，从工程立项、查勘、设计、铺设管道、放电缆到装机，安装无线市话基站，我放弃了周六、周日的休息时间，做大量协调工作。在客响中心的大力支撑下，我仅用了10天的时间全部完成了这一工程，给了客户一份满意的答卷！

二、大力宣传电信服务优势，锲而不舍赢得业务。

公安局组建四级网，2m电路改100m电路，移动公司利用双方领导层的私人关系，廉价出租100m电路，公安局通信科人员要求移动公司做出租电路的组网方案，这段期间，相互交往密切，在此严峻形势下，我作为负责该单位电信业务的客户经理没有退缩，反而更激起了斗志，我一面向公司领导汇报，赢得领导支持；一面做公安局通信科领导的工作，指出使用移动100m电路的弊端，并宣传和分析我们中国电信的优势。通过一系列的对比分析后，公安局领导和通信科相关人员都表示赞同，对我的服务态度表示满意，表示如果报价合适将愉快地与电信合作。经过我的努力，一举扭转了被动的局面。然而在公安局排除移动公司后，联通公司和广电局又闻风而动，欲以更低廉的价格再把我电信挤出竞争之列，对此，我一直严密关注此事，积极联系并协作配合，及时制定出相关策略应对，加大了和公安局相关人员的沟通，取得了共识。从开始洽谈到签定协议，几经反复，历时达半年之久，该局终于同意与我公司签定四级网2m改100m的协议，新增每条电路700元，电路租金每年增加达40万多元。

三、密切客户关系，尽心尽力增量保量

我市劳动局组建的医保网，涉及分布于各医院、各医疗诊所、医药公司的营业网点，多数医疗网点使用的是窄带拨号刷卡业务，每个网点电信月刷卡资费约30元/月左右，为激增量，大力发展宽带业务，我反复与该局医保处万秀风主任洽谈，将窄带拨号刷卡业务全部改用*宽带业务，开始万主任不赞成，我毫不放松一次一次地上门说服，融洽客户关系，只要有一点希望我要做100%的努力，攻关该局信息科科长徐伯明，请他提出窄带刷卡设备老化已到期，已不能正常使用而需升级换代；让医疗网点纷纷反映刷卡机使用不正常，影响生意。万主任根据这一情况决定由劳动局医保处发文通知所有医疗网点在20xx年12月31日后不再使用窄带拨号刷卡业务，应全部到电信公司登记、签订*宽带刷卡业务，如不与电信公司签订*宽带协议的将取消其办理医疗网点的资格。根据劳动局医保处万主任所说：在全省全部使用*宽带刷医保卡的，XX市是第一个，现在电信公司登记医疗网点的有200多家，已办理的用户127家，每年增长收入约14万元。在签订协议时，用户对我们尽心尽力的敬业精神钦佩不已。

篇二：

时间飞转，转眼间20xx年即将逝去，即将迎来20xx年。回顾这一年来的工作，在积极配合专卖管理员、送货员、电访员同时，也扎实做好辖区的业务访销工作，使卷烟销售实现合理定量前后的平稳过度，基本完成各项考核指标。在工作中我深深体会到作为一名合格的客户经理除了应具备最基本的素质和能力以外，还必须不断的学习，在工作中不断的充实自己。客户经理的工作不是简单的拜访、推销和产品宣传。重要的是在拜访的过程中指导客户卷烟经营，对新品牌进行培育本文。更重要的是要有对市场的敏感度，要逐渐加强对市场的研究和分析能力以及合理的处理销售过程中产生的问题和矛盾。

一、除此之外，我也认识到作为一名合格的客户经理，做好以下方面对我的重要性：

1、敬业爱岗，视单位为我家

在抓紧一切时间学习业务知识，充实头脑，提高工作技能的同时，我更注重与同事们之间保持一种亲密的关系，而一个人的成绩也不仅是靠一个人就能取得的，每个人实际上就是所有的工作链条中的一环，哪一个环节出了问题都不可能把工作干好，所以与同事们之间的团结协作也是很重要的，不管是稽查员、送货员还是司机师傅，都与我的所谓成绩密不可分，而我作为集体的一员，单位效益的好坏直接影响到我的既得利益，对此我有切身体会，而单位要想有好的效益，又与每个员工的一点一滴的积累不无关系，所以我在单位就像在自己家里一样，就像为家里人做事一样，认真负责、殚精竭虑、不遗余力。这样我与同事们的关系非常融洽，为我在工作中能取得优异成绩奠定了良好的人际关系。

2、加强沟通，维护客户利益

作为烟草公司的客户经理，同我每天接触最多的就要算是卷烟零售客户了，没有他们的支持，我所做的一切全是无用功，通过两年多的磨合，我同他们之间建立了牢不可破的亲情关系。因此我必须把他们的利益放在第一位，设身处地为他们的利益着想，这样做的目的也正是为了使他们成为我公司忠实的客户，把我们作为商品的第一供应商，自觉地抵制假冒伪劣卷烟的冲击，更好地保护好消费者身体健康、维护好消费者利益的同时，无形中也为公司创造了效益，在客户能获得利益的时候他们也就真正成为了烟草公司的销售终端，为公司的可持续发展提供了充足的网络保障。

进入20xx年，我同卷烟经营户的关系也进入一个新阶段，我对他们可说是已经非常熟悉了，谁最爱卖什么样的卷烟，谁最爱老品牌，谁最爱新品牌，谁几天该补一次货等，我都了如指掌，对于他们提出的一些问题我也能够及时处理并提供帮助。对于个性化服务，我更是驾轻就熟，运用自如，我把自己的手机号给每个经销户都留了一份，他们谁有问题可以随时同我联系，对于该补仓而未补的情况，我也会打电话过去或亲自登门去提醒一下，他们对此都非常感谢，把我当成知心人，有什么事全对我说，而我在卷烟品牌的调剂方面尽量做到紧俏烟户户有，断档卷烟一定会告知他们一个合理的理由。现在广大农民的收入还较有限，消费水平也较城市低很多，加上外出务工人员较多，所以五类卷烟在农村这块市场的消费需求比较大，而由于烟厂在生产方面也在提档增效，因此，五类卷烟的生产量极小，根本无法满足消费需求。在访销过程中，就有很多经销户、普通消费者问到这个问题，问为什么没有五类卷烟，我对他们提出的问题一一答复，不论时间再晚都会解释清楚每个问题，真到他们满意为止，这些东西看来是微不足道的小事，实际上并不尽然，虽然多费些口舌，但对于他们来说却是一种信息的传达，使他们增加了对我、对烟草公司的信任度，不解释清楚的话，他会认为是烟草公司故意不给他烟，断他的财路，他就会转而向别的地方寻求货源，对于烟草公司以后的发展造成不稳定因素。

由于我与经销户的沟通，他们都非常理解和支持我的工作，这种融洽的关系也使我受益匪浅，他们向我反馈了很多有价值的需求信息，更有经销户直接拒绝那些来路不明的私烟，认为通过我给他订的卷烟才货真价实。

3、走访客户，积极和客户进行有效沟通

有效的沟通是建立在对客户充分了解的基础上，结合自己的工作目标，通过合理的方式和丰富的工作经验，达到自己所期望的目的。客户经理可以通过有效的沟通增进对客户的了解，同时也让客户更好的理解、支持自己的工作。通过我们的工作让客户程度的满意，进而增进与客户之间的客情关系。良好的客情关系的回报就是得到广大客户的衷心支持，最终获得良好的市场效益。

客户是企业的上帝，这是一条亘古不变的法则，如何更好的为客户服务，是摆在我们面前的一个课题。客户经理是烟草商业企业的一线人员，是最了解客户信息、也是最熟悉市场的一个平台。一个合格的客户经理应善于充分利用自身优势，为公司领导决策提供第一手资料，向客户传递行业信息，维护企业的利益的同时利用自身业务能力为客户谋取更大的利润空间。接受不能改变的，改变不能接受的。我们的客户形形色色、性格迥异，这是无法改变的事实。在对客户的工作过程中我们也许会遇到各种各样的困难，但我相信态度决定一切。我们只要秉承“至诚至信、全心全意”的行业服务理念，只要把企业的利益和客户的需求时刻牢记，我们将从成功走向辉煌！

4、乐观自信，养成良好的心态

自信是使看似不可为的事情取得成功的前提，有了自信才有取得成功的可能性，而乐观却是一种对于工作的态度，视工作为快乐、享受，必然会得到工作给你带来的回报。

自从进入烟草公司以来，我对于领导及单位交给的各项任务都持自信和乐观的心态：别人能完成的我也能完成，他们能做好的我也同样做得出色，我并不比他们差。对于每月的任务指标，由于我对于经销户的真情实感及他们的大力支持，我完全有把握很好地完成，事实也果真如此，这样的工作业绩也使我感受到了成功的快乐。正所谓知足者常乐，我的快乐正是来自于低起点的目标定位，这样的定位使我很快便实现了一个个的目标，而正是一个个目标实现的积累收到了意想不到的结果，也使我从中得到更大的乐趣，使我懂得在工作中一定要有自己实现工作任务的标准，哪怕它与实际目标有一定差距，那也没什么，先把它实现了吧，然后再做其他的，这样就是在享受工作了，而不会感到它带给你的压力，你就会更加热爱自己的工作，也会干出更多的成绩。因此保持良好的心态以及乐观自信的工作态度也是我取得成绩的保证。

二、工作中遇到的困难

1、卷烟供货服务成零售户诉求焦点。卷烟需求基本得不到满足，货源满意度持续下降，供货宣传解释工作仍然无法令少数零售户满意。

2、柜台的陈列、卷烟品种的摆放，价格标签的维护，少数零售户仍然无法到位。

3、部分零售户的培育度不够，在管理上没有给予足够的关注和重视。

4、卷烟预测工作准确率偏低，服务客户的能力有待加强。

5、卷烟品牌培育工作能力有待进一步加强。

三、今后的工作计划

1、面对工作中遇到的困难，用适当的方法加以解决。

2、密切注意合理定量后卷烟市场的动态，重点走访农贸市场与综合市场。

3、进一步做好电子结算工作，提醒卷烟零售户主动订货，使得电子结算率和订单成功率能够上一个新台阶。

4、做好零售户的卷烟标价签的更换工作。目前零售户的卷烟标价签破旧现象较严重，在下月的访销中，需要及时更新。

5、100%做好投诉电话宣传单的宣传发放工作，将投诉电话不干胶粘贴在零售户营业场所明显位置。

6、关注零售户的销量波动情况。对卷烟销量波动较大的零售户，及时沟通，并及时与片区专卖管理员联系。

最后对于今后的工作，我更应该明白态度决定一切的道理，只要你努力了，你终究会得到回报，成绩只代表过去，这点成绩的取得有我的辛勤和汗水，更离不开同志们的协助以及经销户的大力配合，这是大家共同努力的结果。尽管有了成绩，但是和先进同志相比还是有很大差距，还有努力的余地。因此，我会在新的一年里以此为新的起点，去开拓更灿烂辉煌的局面。20xx年即将过去，对于之前的不足我将更加努力改进，展望新的一年，我将用更加勤奋的态度去面对一切难题。

1、月圆花美，美似你的笑颜；饼儿香甜，甜若你的声音…中秋佳节，我赏月观花，深深地思念你。祝中秋快乐！

2、月是中秋分外明，祝你天天好心情；皓月当空洒清辉，美好事儿一堆堆；祝愿佳节多喜庆，以后天天走好运！

3、中秋月圆如画，月满如镜，如诗的美画画出你我深厚的情谊，皎洁的明镜映出你我浓郁的相思，祝：月圆人圆事事满圆！

4、中秋将至，我托月亮带去我的问候，托月光带给你吉祥，托月色给你带个话‘中秋快乐，愿我们的合作更加圆满’！

5、中秋到了，送你一个月饼，外边包着一层开心，中间夹着温馨，最里边是幸福，希望你能细细品尝这个月饼，中秋快乐！

6、中秋节送你六颗心，生活很开心，工作很称心，爱情很舒心，家庭很顺心，朋友很贴心，当然，还有我的关心。中秋快乐！

7、又是一年团圆日，祝你中秋节愉快，身体安康。月圆年年相似，你我岁岁相盼。那满天的清辉，遍地水银，便是我们互倾的思念。

8、偶然间相遇，有缘不容易，也许天注定，错过多可惜，今宵多圆梦，团圆梦今宵。中秋节来到，突然想到你，祝你中秋节快乐。

9、月儿圆圆人儿欢欢，月饼甜甜口水连连，祝福串串短信传传，愿你好好开心团团，中秋佳节好事不断，祝你幸福永不断线。

10、中秋节到，吉祥照耀。金桂飘香，明月皎皎。花好月圆，团圆美好。秋色怡人，好运福罩。短信一条，请君收好。佳节快乐，步步登高！

家庭住宅客户宽带设备借用协议

甲方：_________

乙方：_________

乙方为方便甲方使用_________电信公众宽带综合城域网宽带业务（以下简称宽带业务），特向甲方提供借用adsl设备服务，双方本着友好合作的原则，达成以下协议：

一、借用条款

1.借用条件：甲方使用乙方的adsl宽带上网业务。

2.甲方借用乙方adsl设备（限壹台），设备具体描述如下：品牌：_________；型号：_________；序列号：_________。

3.该adsl设备所有权归乙方所有，在甲方使用乙方adsl宽带业务的前提下，乙方将此台adsl设备免费借给甲方使用。

4.借用期内，若甲乙双方中任何一方提出停借请求，都必须以书面形式提前一个月通知对方，经双方协商一致，甲方归还adsl设备给乙方后双方解除本协议。

二、双方的责任和义务

1.借用期内若甲方暂停使用adsl宽带业务，应将adsl设备归还乙方，本协议同时自动终止。用户恢复使用adsl业务后如需要再借用设备必须重新签定借用协议。

2.借用期内若甲方取消使用adsl宽带业务，将视为甲方单方面终止协议，甲方必须将adsl设备及时归还给乙方，本协议自动终止。

3.乙方保证所提供adsl设备的质量。在借用期内，甲方必须妥善保管adsl设备。

4.借用期内，如果adsl设备因质量原因发生故障，甲方可将设备带到乙方处更换。

5.借用期内，如果adsl设备因人为损坏发生故障，经原生产厂家确认可以维修，甲方需承担维修费用，乙方将负责提供备用设备保证甲方正常使用，直到设备修理好后双方置换；如果原生产厂家确认设备无法维修，本协议自动终止，甲方需承担设备赔偿责任，具体赔偿金额为元。赔偿费用一次性在电话上_________托收。

6.借用期内，乙方免费提供该设备的首次安装、调试服务，并代为培训该设备的安装调测方法，至于其它范围的服务，以乙方公开的服务承诺为准。

7.如出现以下情况之一，本协议将自动终止：第一种情况：甲方暂停使用乙方adsl业务；第二种情况：甲方由adsl业务转为其它宽带业务；第三种情况：甲方不再使用乙方adsl业务；

8.协议终止前甲方应将adsl设备（包括设备、外包装、说明书、连线、包装盒内附属配件等）及其它连同adsl设备一同借用的附属设备（语音分离器等）一并完好归还。若归还时发生包装不全、设备缺损等情况，甲方应负责补全，否则甲方应照价赔偿。

三、争议和仲裁

1.所有与本协议执行有关的争议将通过双方友好协商解决，如果双方不能通过友好协商解决争议，则将该争议提交至_________仲裁委员会仲裁。

2.仲裁裁定的最终结果对双方均有约束力。

3.仲裁费用由败方承担。

4.仲裁进行过程中，双方将继续执行仲裁部分以外的协议内容。

四、其它事项

1.本协议由于不可抗力导致不能履行的，双方均不承担违约责任，共同协商变更或解除协议。

2.本协议与国家法律法规或上级部门的政策和规定相抵触时，应依据国家法律法规或上级部门的政策和规定变更本协议。

3.本协议自双方签字盖章之日起生效，该协议在甲方使用乙方adsl宽带业务期间有效。本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：_________ 乙方（盖章）：_________

法定代表人（签字）：_________ 法定代表人（签字）：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

签订地点：_________ 签订地点：_________

1、人生真正的快乐，在于能对一个事业有所贡献，而自己认识到这是个伟大的事业。早安！

2、目标和信念给人以持久的动力，它是人的精神支柱。

3、别忧伤的太早，你只是经历的太少。路是自己选择走的，要学会承受。

4、拼搏过的人生，即便没有成功。也只是不完美，但是它完整！

5、我们都在时光里跌跌撞撞的成长，然后一点点离开最初的模样。

6、懦弱的人只会裹足不前，莽撞的人只能引为烧身，只有真正勇敢的人才能所向披靡。

7、只要充分相信自己，没有什么困难可以足够持久。

8、美丽是一种态度，不管在哪个年纪，愿你活成的模样，温柔了岁月，惊艳了时光。

9、日出东海落西山，愁也一天，喜也一天；遇事不钻牛角尖，人也舒坦，心也舒坦。

10、青春的逝去并不可怕，可怕的是失去了勇敢地热爱生活的心。