天气降温发给客户的句子(实用20篇)

尊敬的保险公司领导：

您好!经过了多日的思考，我很抱歉递交了辞职信。首先感谢保险公司在我刚从大学金融专业毕业就给我就业机会，但是我现在只能说抱歉，因为我的离职。在保险公司三年多的时间里，我从实习生做到了大堂经理，我付出了，公司也给了我机会，再次感谢。家庭关系和住房原因是我辞职的最终理由。做为大堂经理我完成以下职责：

1、协助管理和督导保险公司事务，纠正违反规范化服务标准的现象;

2、收集市场、客户信息，挖掘重点客户资源，与重点客户建立长期稳定的关系;

3、迎送客户，询问客户需求，引导、解答客户业务，处理客户意见，化解矛盾，减少客户投诉;

4、推介保险公司金融产品，提供理财建议;

5、保持卫生环境，维持营业秩序，及时报告异常情况，维护保险公司和客户的资金及人身安全;

6、记载工作日志和客户资源信息簿(重点客户情况)，安排人员。

在辞职的这段时间里，我会做好交接工作，让保险公司的损失降低到最小，也希望领导能够批准我的辞职请求。

此致

敬礼!

辞职人：

20xx年xx月xx日

昨日，我们参加了由省公司组织的VIP客户经理技能提升的培训，此次培训由来自深圳的罗老师主讲。复旦MBA毕业的罗老师，有着丰富的通讯技术授课经验，分别给各个地区的移动、联通和银行金融类多家单位讲解培训。

课程内容从20xx年底我们开始做移动电话展开，当时花了1100亿从联通公司手中购入CDMA，以及4000万用户。但其中真正有效的用户只有2600多万。到20xx年8月底，天翼用户达到7993万，距20xx年底1亿目标还有一定差距。这首先给VIP客户经理很好的警示，在接下来的四季度我们有艰巨的任务和目标需要完成。

在日常与客户交流，提升客户对我们的信任时，需要注意的细节以及技巧。首先，让我们了解运营商VIP客户经理的三阶段及发展过程，包括四大转变;其次，是分析VIP客户经理在日常工作中存在的误区，以及根据这些误区提出的服营一体话的“三明治法则”，即服务—营销—服务;再次，根据客户的心理，引出客户满意服务理念，全面分析了正确理解“客户永远是对的”这句话;另外，提出销售的“黄金三律”，对如何进行有效提问作出了具体的分析，并对客户异议分类提出了四个注意点;最后，提出了常见交易五种促成法，即问题排除法、选择法、例证法、假设成交法及最后机会成本法，并举例说明。

罗老师的授课方式，让我觉得一天的培训既充实又愉快。根据罗老师的讲授，我觉得以下几点需要在以后的工作中注意，以提高工作效率，促进与客户更好的沟通。第一，将回访时间精确化，这样减少了客户繁忙中的打扰，减少客户的抱怨情绪;第二，在电话营销时写脚本，有利于事半功倍;第三，适当的让客户帮些力所能及的小忙，满足用户的社会需求，并记住用户的服务轨迹，有利于拉进与客户的距离，让客户产生好感;第三，在上门服务时携带“重要客户意见收集表”，不但有利于改善我们的工作，而且能在用户激动、愤怒时缓和用户的情绪。

以上就是我的培训心得。希望以后还有这样的培训机会，让我提高业务水平和能力，在工作中有更好的发挥和表现。

1.希望我的祝福象一叶轻舟，给您带来新春的气息，多谢您一年来的支持和帮助，在这里和您说声：新春快乐！

2.鲜花竞放人心畅，成功之路在前方。酒不醉人人自醉，业绩攀高人夸奖。一年辛劳奔波苦，一时化作喜泪淌。愿你新年再努力，事业路上辉煌创！

3.想念的话，说也说不完，关怀的心，永远不改变。一串真挚的祝福，一个不平凡的心意，趁着新年的到来，衷心地祝愿你春节快乐！

4.心若动，快乐烟波万重；眼若望，好运风景苍茫；脸若笑，健康阳光普照；脚若走，成功与你牵手。鼠年到，幸福把你围绕，陪你向前奔跑！新春吉祥！

5.新春到了，思念是我的牵盼，短信是我的书笺。清风是我的拥抱，美酒是我的衷肠。钟声是我的问候，礼花是我的祝愿。雪花是我的贺卡，快乐是我的礼物！

6.新春贺喜，让新春的风吹进你的屋子，让新春的雪飞进你的屋子，让我新春的祝愿，飘进你的心坎。

7.新春快乐，我的伙伴！愿你：年年圆满如意，月月事事顺心，日日喜悦无忧，时时高兴欢喜，刻刻充满朝气！

8.新春添快乐！合家幸福康！在新的一年里好事多多！笑容多多！开心每一秒，快乐每一天，幸福每一年，健康到永远！

9.新春之际，各路财神纷纷沓至，所到之处金银散落，据悉将有一钻石财神大驾吾寒舍，请君用万元钞票到我家门前铺路迎接，包您鼠年大富大贵！

10.新的1年开始，祝好事接2连3，心情4季如春，生活5颜6色，7彩缤纷，偶尔8点小财，烦恼抛到9霄云外！请接受我10心10意的祝福。祝新春快乐！

11.新的一年里，让我们继续携手共进，用对美好未来的憧憬装扮自己，用责任心和上进心激励自己，用时不我待的紧迫感在新的和旧的岗位上继续付出艰辛和汗水，为美好未来拼搏！

12.新的一年里，愿我的朋友：钱多钱少常有就好；人老人少健康就好；家穷家富和气就好；一切烦恼理解就好；人的一生平安就好！

13.新年到，“红”运当头照，祝愿你在新的一年里，工作顺利，大展“红”图；生活幸福，“红”红火火！新年快乐！

14.新年到，福星照，愿公司在新的一年转型升级成功，鼠年喜气洋洋，祝xx项目今年顺利交工，奖项多多再创辉煌。愿每个家庭都吉祥如意广进财！

15.新年到，开好头：运道旺，有彩头；快乐多，有劲头；生活好，有甜头；事业顺，有奔头；财源广，有盼头；喜事多，有乐头。红红火火！

1. 地球仍然转重，世间依旧善变而我永远爱你。

2. 在每一个有你相伴的夜，不再过于寂寥冷清。

3. 我想将对你的感情，化作暖暖的阳光，期待那洒落的光明能温暖你的心房。

4. 我想将对你的思念，寄予散落的星子，但愿那点点的星光能照进你的窗前，伴你好眠。

5. 每天…很想你。

6. 你使得我的生活有情有爱，还有泪 …。.

7. 我不会写情书，只会写"心"…。.

8. 我的爱为你开启，像白色的闪电划破天际; 我的爱为你奔驰，像红色的血液充满身体。

9. 对你，我已经无条件投降了。.

10. 你的名字写满在我心里。

11. 有没有一个人，曾经占据了你全部的生命，现在连声问候也会觉得尴尬。

12. 对生命而言，接纳才是最好的温柔，不论是接纳一个人的出现，还是，接纳一个人的从此不见。

13. 对坚持最大的鼓励，不是“你可以”，而是多年后说一句“还好你没放弃”。

14. 只要他幸福，即便你不是他幸福的一部分，这就是爱了。

15. 爱情永远都处在时差当中，不是你早，就是我晚，反正永远不同步。

16. 和一个愿意忍耐你的人牵手，远比那些只会给你风花雪月的人来得更长久。

17. 爱情就是一个转身的距离，看起来很接近，却又遥不可及。

18. 什么叫多余，心冷之后，你的殷勤。

19. 有些话，不说，不意味着不能理解;有些人，不见，不等于两两相忘。

20. 曾经以为，拥有是不容易的;后来才知道，舍弃更难。

客户经理个人工作总结三篇

篇一

弹指一挥间，20xx年已经成为历史了。在担任支行这一年的客户经理期间，我勤奋努力，不断进取，在自身业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的进步。现将20xx年工作情况汇报如下：

一、20xx年，在支行行长和各位领导同时的关心指导下，我用较短的时间熟悉了新的工作环境，在工作中，认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自身的理论素质和业务技能，到了新的工作环境，工作经验、营销技能等都存在一定的欠缺，加之支行为新设外地支行，要开展工作，就必须先增加客户群体。工作中我始终勤动口、勤动手、勤动脑去争取客户对我行业务的支持，扩大自身客户数量，在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性，搜集信息、寻求支持，成功营销贵族白酒交易中心、xx市电力实业公司、xx市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务，虽然目前账面贡献度还不大，但为未来储存了上亿元的存款和贷款。至12月末，个人累计完成存款2200多万元，完成全年日均1800余万元，代发工资、PS商户、通知存款等业务都有新的突破。

二、担任客户经理以来，我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。

客户经理是我行对公众服务的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧，掌握沟通方法，以工作就是我的事业的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息，及时掌握客户动态，拜访客户中间桥梁，下到企业、机关，深入客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每天对不同的客户进行日常维护，哪怕是一条短信祝福与问候，均代表着我行对客户的一种想念。热情、耐心地为客户答疑解惑，从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户，快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息，与客户良好的沟通并取得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中，认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查，资料及时提交审查及归档。20xx年，累计发放贷款3350余万元，按时清收贷款641万元，其中无一笔不良贷款和信用不良产生，在优质获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证了信贷资金的安全。

三、存在的问题

在过去的一年，虽然我在各方面取得了一定的成绩，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。

(一)是学习不够，面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，如何掌握最新的财经信息和我市发展动态，有时跟不上步伐。

(二)是对挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。

(三)是进一步客服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。

四、今后努力地方向

在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改进工作方式方法，积极努力工作，增强服务宗旨意识，拿出十分的勇气，拿出开拓的魄力，夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，用新的工作破解实际工作中遇到的种种困难。

篇二

我于20xx年4月接到省分行的调令，调任支行客户经理。在支行8个月的工作中，我勤奋努力，注重创新，在自身业务水平得到了不断提高的同时，于思想意识方面也取得了不小的进步。现将我本人在20xx年三个季度的工作情况总结汇报如下：

20xx年二季度我在支行行长和各条线同事的关心指导下，用较短的时间熟悉了新的工作环境。在工作中，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。20xx年3月至6月，我参加了北京金融培训中心举办的afp(金融理财师)资格认证培训，取得参加afp认证考试资格，并于20xx年7月顺利通过了afp认证考试。通过这次全方位的培训和学习，使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务发展的紧迫感。在工作中，我把所学到的理论知识和客户所遇到的实际问题相结合，勇于探索新理论、新问题，创造性的开展工作。

到了新的岗位，自己的工作经验、营销技能和其他的客户经理相比有一定的差距。且到了新的工作环境，对行内业务往来频繁的对私对公客户都比较陌生，加之支行的大部分存量客户已划分到其他客户经理名下。要开展工作，就必须先增加客户群体。到任新岗位后，我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑以赢得客户对我行业务的支持，加大自身客户群体。在较短的时间内，我通过自身的优质服务和理财知识的专业性，成功营销了支行的优质客户，提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。

担任客户经理以来，我深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责。客户经理是我们xx银行对公众服务的一张名片，是客户和银行联系的枢纽，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着我行的形象。我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当的高。从我第一天到任新岗位，从开始时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中，心态上也发生了很大的转变。刚开始时，我觉得客户经理工作很累、很烦锁，责任相对比较重大。但是，慢慢的，我变得成熟起来，我开始明白这就是工作。每天对不同的客户进行日常维护，热情、耐心地为客户答疑解惑就是我的工作，为客户制订理财计划和让客户的资产得到增值就是我的工作范围，当我明确了目的，有了工作目标和重点以后，工作对于我来说，一切都变得清晰、明朗了起来。当客户坐在我的面前我不再心虚或紧张，我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对。如今客户提出的问题和疑惑我都能够快速、清晰的向客户传达他们所想了解的信息，都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很好的效果，从而赢得了客户对我工作的普遍认同。同时，在和不同客户的接触中，也使我自身的沟通能力和营销技巧得到了很大的提高。

存在的主要问题：

一、金融专业知识有待进一步加强。面对如今市场经济的多样性，银行理财成为越来越多客户的需求，如何能给我行优质客户提供专业的金融信息和理财产品，这就需要提高自身的学习能力和学习主动性，及时掌握最新的财经信息和准确分析未来的经济走势，以提高自身金融专业知识水平;

二、针对不同的客户，还应朝细致精准化管理方面进行加强。对现有的客户资源，深挖细刨，根据不同客户的需求和实际情况，做精准化营销，提高支行中间业务收入;

三、进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌;

个人职业发展的愿景：

由于银行业的特殊性和一定程度上的专业性，想成为银行业的优秀员工，必须经过系统的培训与丰富的实践。我期望在20xx年能争取到更多的培训机会，使自身的综合素质得到全面的提高。夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力。

总结过去，是为了吸取经验、完善不足。展望来年，我将会更有信心、更加努力、积极进取、精益求精地完成好今后的工作，以争为我行来年个金条线的发展做出自己更大的贡献。

篇三

20xx年各项工作基本告一段落了，一年来我能始终如一的严格要求自己，严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。在我的努力下，XX年我个人没有发生一次责任事故。完成了各项工作任务，业余揽储179万元，营销基金150万元，营销国债110万元，营销保险5万元，营销外汇理财产品——汇财通22万元。营销理财金帐户25个。在这里我总结一下我在这一年中的工作情况。

一、加强学习，提高自身素质。

一年来，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。特别是后来到了个人理财中心做客户经理后，多问、多学、多练，通过学习优质客户识别引导流程能成功的识别优质客户。如：10月21日，王先生来我行取款，在排队等候和他的闲聊中了解到，他是我行的老客户，每天都要来银行办理业务，并诚恳的请他为我行提意见，同时还建议他开理财金帐户，可以享受工行优质客户的服务，他很高兴的接受了我的建议，并留下了联系电话。我查询了他的存款在80万元左右。过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。

作为一名客户经理，我认为不但要善于学习，还要勤于思考。11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访，看看他们的金融产品和服务质量，回来后深有感慨。从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道，我看到了我们行的差距，还看到了我个人知识的欠缺，回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划，同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位，既服务客户又起到好的营销效果。

二、勤奋务实，为我行事业发展尽责尽职。

一年来，我先后从事储蓄员，客户经理等不同的岗位，无论在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为我行事业发展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动收集优质客户资料，补登优质客户信息记录表90多份。做为客户经理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我对自己高标准、严要求，积极为客户着想，向客户宣传我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的知名度。在储蓄所工作时，能积极协同所主任搞好所内工作，利用自己所学掌握的知识，做好所内机具的保养和维修，保障业务的正常进行，营业前全面打扫所内卫生。营业终了，逐项检查好各项安全措施，关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。所里经常会有外地来的工人和学生办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的向我表示感谢。

在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。

三、开拓市场，寻找新的增长点。

只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。从朋友那里得知，王先生是大客户，但公司帐户却开在建行，知道我们揽储任务重，叫我去宣传一下，看能否转到我行来，我主动和王先生联系，介绍我行的各项金融业务，还宣传了理财金帐户专享的服务，在我和朋友的催促下，第二天就来我行会计处开了一个一般帐户，说等资金一到位就办理理财金帐户，以后慢慢把资金转到我行来。为搞好营销，扩大宣传力度，我通过电话发短消息联络客户，介绍我行的新产品，并上门送宣传资料宣传我行新产品的功能和特点。收到了好的效果。12月2号利用去儿子学校的机会，给他们老师介绍了汇财通和保险业务，老师们争先询问汇财通利率情况，有个客户来我行购买了几千元美圆的汇财通。

新的一年里我为自己制定了新的目标，做为客户经理我计划从以下几个方面来锻炼自己，提高自己的整体素质。

一、道德方面。做为客户经理在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养，强烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。

二、心理方面。客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼，能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时，还要有较强的交际沟通能力，语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗，在语言上要风趣幽默，在处理棘手问题上要灵活变通，在业务操作上要谨慎负责。

三、业务方面。客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识，又要熟悉较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理论水平，又要能具体介绍各种业务的操作流程;既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务。另外，客户经理还要具备法律知识、经济知识，特别是要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力。

四、营销方面。客户经理要成为市场营销的能手。要掌握市场营销学的基本知识，又要身体力行，积极参与实践。掌握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。

客户经理，一普通的职业。它是____公司对外服务的一个重要窗口，直接面对的是客户，是巨大的市场。两年的工作，使我真正地了解了它的含义，我的工作就是从“心”开始的——用诚心赢得客户，用细心服务客户，用爱心关心客户。

_____公司是一家股份制企业，每月在通信费用上人均消费___多元。但是初期我们的品牌在该厂使用的仅占少数，当时我就暗下决心，我一定要用我的真诚、热心、智慧和汗水塑造____公司的强势品牌和优质服务，以赢得这个集团大客户。经过周密的策划、细致的服务，频繁和热情的交往，终于得到该单位的领导和职工对我和____公司的认可。客户对我们的理解与支持，不只是口头上，而是行动上，记得今年盛夏的一天，街上的行人稀少，大地象一间密不透风的桑那房，等我赶到___送卡品时，已是大汗淋淋，陈总急忙倒了一杯水递给我，并讲：“小李，天气这么热，你还送来，来个电话我安排人去取就行了。”这一席话让我很受鼓舞。因为我曾多少次顶着烈日酷署、冒着寒风雨雪，上门服务时，他们不理睬、不接待，由开始拒人于千里之外，到今天的真诚合作，饱偿了我多少千辛万苦啊!我的劳动终于结出了丰硕的果实，我的价值终于得到了彰显，我感到了无比的自豪!我在平时工作中，比较细心地体查各个不同类型集团客户的特点和需求，尽量用心为他们提供生活和工作上的方便。我分管的___分局对天气预报有较大需求。因为在行业中，天气的变化对安全运输是非常重要的。在手机杂志业务推广期，我并没有急于向用户介绍此项业务，自己预先订制了天气预报及其他各项手机杂志，每天早上起床的手机品牌的说明书进行研究。记得在走访一位客户时，了解到这位客户忙于公务，奔波于全国各地，手机从不离身，但只是简单的接打电话，手机其它功能都不了解，我就一遍一遍地、不厌其烦地、手把手地教他手机上网、阅读新闻、发送短信等等，使他掌握了不少____新功能，也在小小的手机上领略了一个博大的世界。他竟亲切地称我为：“____小专家。”

只有赢得了客户的心，客户对我们才会信任。

__年_月份，省公司要求对所分管的单位进行摸底调查。要求掌握各单位的内部资料，这对所有的客户单位都属于重要而保密的。几天下来，没有丝豪进展，所分管的单位中，提起要提供内部人员的资料时，都被婉言拒绝了。当时的我真想放弃。经过多次上门回方与沟通，也许因为客户单位对我的工作执着、真诚所认可，我在分公司客户经理中拿到拥有____多人一个重要单位的内部资料。该单位的领导对我说了这么一句话：“小李，我们相信你!”当时我的心情无以言表。对于客户的高度信赖，我感到无比的欣慰。

如今，我分管着大大小小__多个集团单位，仅__分局下属就有__个站段，__多个小单位，遍布__市各个角落。由于自己对工作全身心地投入，这些单位的基本情况均历历在目、了如指掌。

我是清风你是烟，追追赶赶永向前。我是风筝你是线，牵牵绊绊总相连。我是月饼你是馅，缠缠绵绵抱成团。我是明月你是泉，明明白白在心田！中秋快乐！

我想提前祝你中秋快乐，可后来一想不能这么做，难道过了中秋就不快乐了吗？所以我还是祝你中秋节前快乐，中秋节快乐，中秋节后依然快快乐乐！

我以涮羊肉的温暖，水煮鱼的热烈，白灼虾的鲜美，咕老肉的甜蜜，拉条子的宽广，发面饼的博大，向你表示真诚的祝福：中秋快乐。

我以姚明的高度，罗伯斯的速度，邹市明的力度，杜丽的精准度，郑重向你宣布：中秋快乐，永远幸福！别激动，千万挺住！

我有一块月饼，不知与谁能共。多少秘密在其中，送饼之人能懂。饼外情深义重，饼内目的重重。迎来送往惧无踪，徒留一帘幽梦！祝中秋节快乐！

我愿追问天上明月，何日能把你追回。明月几时有，把饼问青天，不知饼中何馅，今日是莲蓉。我要乘舟观月，又恐飞船太慢，远处不胜寒。

我在乎人生中随处可见的忠诚和感动，我珍惜生命中每一位帮助过我的领导和朋友，我祈祷我认识的和认识我的人都平安，健康。祝您及家人中秋节快乐！

我在脚下画了下点，叫圆心；我用真诚、尊重划线，叫半径。我用圆心和半径组合成个圆，只为在中秋之际送你个圆圆的祝福：愿你月圆人更圆！

我在友谊的乐土上，开恳一方福田，撒一粒思念种，浇一桶水，产一担如意粮，擀一块开心面，裹一层甜蜜馅，中秋月饼火速送上，预祝中秋节快乐！

我在月宫宴请客人，为大家准备丰盛的晚餐：清蒸浪漫，红烧祝福，水煮团圆，油炸快乐糕，真诚温馨汤，十分开心果，温暖幸福酒。敬请光临。中秋节快乐！

我正着手筹备公司生产月饼。用浪漫做皮；用温馨做馅；幸福做蛋黄；懂得品味的人不需要多，只有你一个！

我最最亲爱的朋友，中国传统佳节，中秋节就到了，在这象征团圆、美好、喜庆的日子里。短信送去我最诚挚的祝愿。祝合家幸福，吉祥如意，生活美满！

无权鸟飞绝，没钱人踪灭；品饼蓑笠翁，独过中秋节！明月几时有？举饼问青天；不知天上宫阙，月饼卖几钱？中秋节快乐！

吴刚桂树，经年不变的是改革的脚步，嫦娥玉兔，矢志不渝的是复兴的道路，短信遥祝，割舍不尽的是崛起的心路，建国六十年，中秋明月圆，祝多多赚钱。

1、一二三四五，又到星期五；快乐在招手，轻松展笑颜；挥别忧与烦，迎来好时光；告别工作苦，开心过周末。愿君周末愉快，惬意逍遥！

2、坐上开心跑车，愿他载着你度过紧张的星期一，愉快的星期二，开心的星期三，快乐的星期四，奔向浪漫的星期五，顺心的星期六，停在幸福的星期天！要快乐哦！

3、的牵挂，是思念；的思念，是问候；的问候，是祝福；的祝福，是快乐；的快乐，是平安；的平安，是健康。周五愉快！

4、别人都把周五当夕阳，我把周五当清晨的太阳，抖一抖臂膀，放松身心；扭一扭腰胯，舒活筋骨；每天都是一首歌，涂满彩虹的颜色。希望你也和我一样，拥有美丽的一刻、快乐的一天、平安的一年、幸福到永远！

5、走进戈壁水最宝贵；沉沉夜幕灯火最宝贵；茫茫人海友情最宝贵；幸福生涯安康最宝贵；愿您拥有一切最为宝贵美妙的器械！

6、早晨，清冷的氛围如牛乳般新颖，冉起的太阳如胡想般但愿。天明，亮起的不只是阳光，还要有你的好意情哦，晨安！

7、清晨的一个问候给你一个新的心情，一个祝福带给你新的起点，一声问候，带给你一个新的愿望。祝愿你心中常有快乐涌现！早安！

8、漫漫友情路，长长短信情，若要论知己，你早在我心中。小小短信发给你，礼轻却表我深情，祝天天快乐。

9、黑色星期五这天，收到此条短信的人都会有意外惊喜：好运降临你，黑色恐怖远离你，5和13变吉利，你若转发此短信，让好运快乐传递，你就幸运一辈子。

10、别人都把周五当夕阳，我把周五当清晨的太阳，大早上一起床，浑身轻松，心情舒畅；周六周日像早晨，花开似锦，香飘万里，虽然潇洒不长久，把其余五天当过场，这生活，整天都好像在周末。

11、云淡风轻，随意放飞美丽心情！诗情画意，爱心在阳光下沐浴！盈盈笑语，管它哪堪泪水委屈！祝福为你，生活洋溢甜蜜温馨！周五愉快！

12、天亮了，美妙的一天又开端了，起床吧，呼吸清爽，拥抱阳光；浅笑吧，高兴心境，高兴一天。早上好，愿你有个好意情！

13、早上起床，两眼相望，对着镜子看胖没胖，哇！精神真爽，又减了几磅，真是好样，这样下去有希望，我把音乐放，噪音大的无法阻档，像牛魔王。

14、把每个睡醒后的早晨当成一件礼物，把每个开心后的微笑当成一个习惯。朋友，短信祝早上好，愿你微笑今天，快乐永远！送你12颗星，早上舒心，出门顺心，路上小心，遇事耐心，做是细心，交友留心，待人诚心，回家开心，夜里安心，对自己有信心，对别人有爱心，祝你永远开心每一天！

15、每天收获一点点，每天进步一点点；每天成功一点点，每天轻松一点点；每天快乐一点点，每天美丽一点点。祝美女智慧与美丽共存，天天快乐。

16、周一祝福送心意，周二联络表心情，周三繁忙谈生意，周四疲倦悄然至，周五期盼下班时，周六周日逢休息，好好缓气补精气，愿你一周都如意。

17、又到周五，送你一片大果园，栽种着智慧的大树、忘忧的果实、开心的花朵，穿插着快乐的小溪，唱着幸福的歌曲，传递着浓浓的欢喜。祝你周末开心！

18、朋友无需提起却日夜牵挂，知己无需挂齿却心领神会，交往积攒了彼此的默契，时光见证了友谊的光辉，不需每一次的点缀，却要把真挚的心意送达！

19、琴瑟和鸣，奏出天籁之音；风云变幻，彰显世间变迁；耳畔回响，是对你不变的思念。在这寒冷的冬季，记得有个人一直在默默的祝福你！

20、一周的忙碌，真挚的祝福，愿消除你连日的疲劳；周末来临，愿你保持愉快的心情，快活到老！借着愉快的时光，友情爱情多加强，目标方式要明朗，过错责任要勇扛。

21、一年之计在于春，一天之计在于辰。愿你在早晨起床后心境好好，胃口棒棒，福运佳佳，笑口开开，早上好！

22、阳光照得到的地方就有我给你的祝福，雨水淋得到的地方就有我给你的问候，短信能到达的地方就有我可爱的朋友，早上好！祝你天天开心，快乐永远！

23、五天的拼搏为梦想，周末的暂停找希望，盲从的追求容易过了头，莫忘记休息的重要；多给自己点反思和停留，贴心的关怀，送你保持心情舒畅。

24、人活着不顺利总会有，转眼周末即将到来，就把这一切都跑到脑后，送你一杯清茶，等待周末到来；约上快乐驻足，加上快乐跳舞；快乐不常在，周末需开怀。

25、周末悄然已到，繁忙通通扫掉。心中烦恼散尽，郁闷烦躁跑掉。浑身疲倦怠倦，好好休息犒劳。朋友聚聚聊聊，心情愉快。

26、即将结束了一周繁忙的工作，送上我的祝福，载着清风拂面，鸟语花香的晨曦，周末带来了清新空气。此刻的你，需要这温暖的气息，给你欢声笑语，给你开快畅意，亲爱的朋友，周五工作顺利，预祝你周末愉快。

27、送给你一份好心情，愿你快乐一生；送给你一个远大理想，愿你奋斗终身；送给你一个心灵空间，愿你去充实一生。送给你一个嘱咐：好好爱惜自己就行

28、我将派一个窈窕美女来陪你。你想把她怎样就怎样，但你要小心，因为她全身都是……黑色的。记好了，她名叫星期五。黑色星期五，快乐莫停步。

29、喜好一种声响，是和风吹落露水，赏识一幅景色，是明月装点星空；沉醉一种气味，是幽兰洋溢空谷；祝愿一位伴侣，是笑看短信的你。早上好！

30、天亮了吧，闹铃响了吧，极不情愿地起床了吧，我的问候及时赶到了吧，高兴了吧，那就笑笑吧。早安，祝你好心情！

31、小时侯，幸福是一件东西，拥有就幸福；长大后，幸福是一个目标，达到就幸福；成熟后，发现幸福原来是一种心态，领悟就幸福。早安。

32、走过一些路，才知道辛苦；登过一些山，才知道艰难；趟过一些河，才知道跋涉；道一声问候，才知道这就是幸福。早安，我的朋友！

33、虽然忙碌将问候落下，尽管岁月将往事推远，但每一次回首，每一次驻足，每一次想起你，心便温馨怡然，愿我的祝福伴你时时刻刻，愿你今天有个好心情！

34、每天都是一首歌，涂满彩虹的颜色。用心体味苦与乐，生命何其美丽，奋斗何其精彩！愿你拥有美丽的一刻、快乐的一天、平安的一年、幸福到永远！

35、黑色，是一种颜色；星期五，是一个时间；我，是一个朋友；短信，是一种问候。黑色星期五，有我这个朋友的短信陪你，自然百无禁忌，肯定好运顺利。

36、清风揽明月，祝福悄悄走。白云深处千山远，一片温馨永存留。牵挂丝丝剪不断，化作绕指柔。祝你清晨多愉快，幸福无尽头！

37、又到星期五，快乐问候不会土。祝你遇到开心拦路虎，碰到财富好运鼠，邂逅甜蜜爱情鹿，畅饮健康长寿醋，幸福生活你做主！周末愉快！

38、阵阵寒流来袭，常常温暖难觅，送我多多问候，献我多多祝福，暖心暖胃暖身体，温暖的感觉常伴你。天气变化，注意保暖哟。

39、雾气蒙蒙，迷蒙了我的眼，玻璃不再是原先的透明。群山幢幢，遮挡了我的眼，距离不再是原先的遥远。想你在每一个寂静的夜，愿你幸福平安。

40、春天倚着你幻想，夏天倚着你繁茂，秋天倚着你成熟，冬天倚着你思考。生命的每一个感动因你而开始，早上好！

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一个朋友劝我说，他根本就没有爱过你，他是一个不值得你去爱的人，你应该放下，永远的离开他，应该恨他，而不是留恋他。我真的也想像她说的那样的把你放下，彻底的忘记你，即使装我也应该装作不在乎你，但是，我不能欺骗自己，我不会忘记你的，并且现在以后都不会恨你的，因为在我这几天的回忆中，我能回忆的没有丝毫对你的恨，全部都是甜蜜。别人都说爱之深恨之切，我今天才明白这句话在我这里是不成立的，因为爱到了极点会成为升级为一种亲情，一种美好的回忆，而不是恨，真的不是恨。以前和你分手的时候一想到以后你将和一个陌生的女子结发我会心痛，但是现在却真的希望以后这个世界上能有一个女人跟我一样爱你，关心你，我会感激她，因为是她在替我照顾不能照顾的爱人。

将近两年了，和你分分和和多少回，这样的感情再好也会有裂痕，直到今天我才能正视这个问题，才能幡然的领悟，爱情不是因为有爱就可以长久，也不是因为相互爱就可以结合，当一段感情已经有裂痕的时候，稍微一个外界的条件就可以将之毁灭，今天的结局证实了这个说法。

一、_________有限公司(以下简称甲方)与_________(先生/女士，以下简称乙方)双方经友好协商，本着自愿和平等的原则，一致达成下列条款：

二、工作岗位：在_________担任_________工作。

三、工作时间：每日八小时，甲方因生产需要加班，应按国家的有关规定支付加班工资。

四、劳动报酬：依照按劳取酬的原则，乙方月收入不低于人民币_________元，该收入由_________等构成。

五、劳动纪律：试用期间乙方遵守国家的法律法规，遵守甲方的各项规章制度及员工守则。乙方如违反企业的规章制度，甲方可以根据情节轻重给予必要的处分。

六、合同解除：乙方在本合同履行期间可在不说明任何原因的情况下辞职，甲方无异议;但乙方辞职必须提前5天通知甲方，否则应承担违约责任。试用期间甲方如发现乙方不符合录用条件或不适宜甲方工作等情况的，可以随时终止试用，解除本合同，并不因此承担违约责任。

甲方(盖章)：_________乙方(签字)：_________

代表(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

1. 没有哪种爱情，需要你放弃尊严作践自己，要你去受罪吃苦。爱情或许会让你不知所措，会让你嫉妒生气，会让你伤心流泪。但它最终是温暖的，能给你愉悦，能给 你安全感。如果不是这样，那要么爱错人，要么用错方法。与其受罪，还不如单身。没有你想要的拥抱，那就先学会一个人坚强吧。

2. 对于爱情，越单纯越幸福。一生只谈一次恋爱是最好的，经历的太多了，会麻木;分离多了，会习惯;换恋人多了，会比较;到最后，你不会再相信爱情;你会自暴自弃;你会行尸走肉;你会与你不爱的人结婚，就这样过一辈子。

3. 不是所有的故事，都一定要有结果，也许当结局来到之后，我们往往会失去很多;不是所有的爱情，都会在刹那间失落，也许恋爱真正验证的，只是那彼此无边的寂寞。

4. 不求你深深记我一辈子，只求别忘记你的世界我来过。不是每个擦肩而过的人都会相识，也不是每个相识的人都会让人牵挂，至少，我们在今生，在那个地方，在一转身的时候没有错过。偌大的地球上能和你相遇，真的不容易，感谢上天给了我们这次相识相知的缘份。别忘了，你的世界我曾经来过。

5. 佛说：你的心上有尘。我用力的擦拭。佛说：你错了，尘是擦不掉的。我于是将心剥了下来。佛说：你又错了，尘本非尘，何来是尘。我领悟不到。想你，从心里最深处;恋你，从恋你的那一刻起。

6. 爱，绝不是缺了就找，更不是累了就换。找一个能一起吃苦的，而不是一起享受的;找一个能一起承担的，而不是一起逃避的;找一个能对你负责的，而不是对爱情负责的。爱不是一个人的事，而是两个人的努力，两个人的奋斗，两个人的共同创造……

7. 有一个很伟大的说法，大意是，如果爱一个人，就是希望他好，希望他幸福，只要他幸福，自己可以受任何委屈，可以接受一切条件，可以放弃追逐，可以离他远远的，在他看不见的角落看他和别人花前月下。

8. 一个人时会寂寞，用过往填充黑夜的伤，然后傻笑自己幼稚;一个人时很自由，不会做作，小小世界任意行走;一个人时要坚强，泪水没肩膀依靠就昂头，没有谁比自己爱自己更实在;一个人的日子我们微笑，微笑行走，微笑面对。一个人也可以很美很浪漫、一个人很静很淡雅。

9. 当爱情缺席的时候，学着过自己的生活。过自己的生活，就是跟自己谈恋爱，把自己当成自己的情人那样，好好宠自己。

10. “可以做朋友吗?”是一段故事的开始;“还可以做朋友吗?”是一段故事的结束。

11. 吵吵闹闹的相爱，亲亲热热的怨恨，无中生有的一切，沉重的轻浮，严肃的狂妄，整齐的混乱，铅铸的羽毛，光明的烟雾，寒冷的火焰，憔悴的健康，永远觉醒的睡眠，否定的存在!我感到爱情正是这么一种东西。

12. 单车想旅行，带着你的心，不要离我而去，要走一起走。

13. 不甚酒力，体会不了酒的美味，但却能感受知已的妙处。没有朋友的人生是孤独的，不完整的，可是，因为生活的忙碌，渐渐少了联络，友谊就变的淡了，所以，抽点时间，联络朋友一起聊聊天，让情谊在笑声中升腾，当朋友遇到了难题的时候，一定要记得挺身而出，即便帮不了忙，安慰也是最大的支持。

14. 时间不因我们而开始，也不因我们而结束光棍节伤感个性说说大全。

15. 我们常常羡慕别人拥有的，却忽略自己拥有的。

16. 幸福，只不过是想让快乐有一个存在下去的理由。

17. 请不要爱上高大魁梧的男人，他对你好还行，对你不好，打起你来又狠又重，弄不好你的小身板就被打散架了。

18. 早就该明白，最美的不是成功的那一刻，而是事后回想奋斗过程中的艰辛。

19. 只有卑微的男女，没有卑微的爱情。如果你确信，是相似的灵魂把你们牵引在一起，如果你确信，年后他依然以拥有你为荣，接受他，别介意俗世的眼光。

20. 如果有一样东西对你而言高于一切，别试图去抓住它。如果它能回到你身边，那它就永远属于你，如若不然，意味着它从一开始就不属于你。

21. 我想要靠自己的力量立足在这个世界，有足够的影响力，有足够的钱，可以守护我想守护的人，可以在面对任何突如其来的灾难时，都不会被打倒。

22. 有没有那么一首歌，唱的你撕心裂肺，听的你痛彻心扉。

23. 你为什么不早一点回来，趁我还没心死之前回来。

24. 道歉并不总意味着是我错了，它只是意味着我更珍惜我们之间的关系。

25. 其实我没有那么坚强，只是像多数人一样学会了伪装。

26. 请不要为你的爱情附加条件，婚姻是搭伙过日子，不是谁养谁。记住，人和人的地位是平等的。一个男人喊你“宝贝”的时候，坚持要他喊你的名字，花里胡哨的男人多半是嘴上的功夫，假如你喜欢肉麻的话，你就让他尽管叫好了。

27. 曾经以为，伤心是会流眼泪的，原来，真正的伤心，是怎么也流不出一滴眼泪。

28. 没有不透风的墙，没有不能上吊的梁。

29. 和好朋友一起喝茶聊天是件开心事，但是别接受不喜欢的男人的邀请：餐厅里举箸相对会促进亲蜜，咖啡厅俩俩相对会增添暧昧，别弄得自已也认不清自已。

30. 他说今年的冬天带我去水库喝红酒，好奇怪。

21. 明晨行别，但愿云彩，艳阳一直陪伴你走到远远的天涯;鲜花，绿草相随你铺展远远的前程。

22. 当你再重温我们在一起的旧梦时，那时只有寄托于千里之明月。

23. 我们每一步，都走的太早了啊。在学会爱之前陷入，在学会体谅之。

24. 你的问候是来致深山里的一股清泉，你的笑容让我今生迷醉，远方的朋友让我问候你一声还好吧。

25. 让风吹走你的忧愁;让雨洗掉你的烦恼;让阳光带给你温暖;让月亮带给你温馨;让友情带给你快乐;让爱情带给你幸福;让我的信息带给你好运!

26. 让春天的温暖陪伴着你，让小草的绿意陪伴着你，让灿烂的阳光陪伴着你，伴你踏上征途，并早日获得成功。

27. 风起，是我绵绵的牵挂;云涌，是我的柔柔的思念;雨来，是我细细的倾诉;阳光，是我暖暖的微笑!

28. 我还不懂寂寞是什么，我还未感觉恋爱的快乐，今日与你分别，才第一次觉得情的孤独，才第一次感到失落很多很多。

29. 秋风清，秋月明。落叶聚还散，寒鸦栖复惊。相思相见知何日，此时此夜难为情。

30. 我珍惜人生中每一次相识，天地间每一分温暖，朋友间每一个知心的默契，就是离别，也将它看成是为了重逢时加倍的欢乐。

31. 你的身影是帆，我的目光是河流，多少次想挽留你，终不能够，我知道人间最难得的是友情，更宝贵的却是自由。

32. 让我陪你在海中漂泊吧，只为能做你手中的桨，不管风浪多大，风雨多稠，你身边始终有我。

33. 舍不得你即将离去，“再见”愿你一切顺利，身体健康，永远幸福如意!

34. 相会再别离，别离再相聚;秋风吹旷野，一期只一会。我会珍惜你我的友情，更期待相会的时刻。

35. 也许忙碌的日子心彼此疏离，但知心的朋友却一生难忘;莫让时间冲淡友谊的酒，莫让距离拉开的思念的手，时光流逝，物转星移，你依然是我最好的朋友!

36. 朋友是身边那份充实;是忍不住时刻想拨的号码;是深夜长坐的那杯清茶。

37. 你的离开才让我发现，原来你在我心里已经是那么的重要。

38. 离情愁苦是因为相聚欢乐，假如重逢有加倍的欢乐，那么，我宁愿承受更大的愁苦。

39. 不管未来还有多久，珍惜每一次相聚的时刻;不管多少个春夏秋冬，我们是永远的好朋友。

40. 挥手告别，扬帆远航，忘不了的，是你抛出的那根友谊的缆绳，无形中牢牢地系在我的心上。

银行客户经理个人总结范文

xx年全年，我担任支行客户经理一职。回顾走过的xx年，成长是全年的主旋律。现将xx年度的工作总结交予组织，请组织鉴证。

首先，我认真完成了工作岗位的本职职责。我将客户经理的主要工作职责归结为：协助网点负责人完成客户营销、信贷管理和安全保卫工作等。全年经历了旺季营销、夏天行动、岗位培训、网点软转等活动，我协助两任负责人和完成了本外币各项存款xx万元，新增xx万元，各项贷款xx万元，新增xx万元。全年实现中间业务收入xx万元，实现拨备前利润xx万元。新增企业扩户xx户，按揭合作楼盘1个，个人贵宾户新增101户，新营销国际结算户1户。成功完成全年各主要业务指标。在信贷上，我认真进行信贷调查，做好年度授信报批，及时上交档案资料，按照规定开展贷后管理。安全工作上，认真开展每月学习会议，写好季度案防报告，组织好防抢防爆预案演练，实现全年度网点安全无事故。

其次，在岗期间，我认真参加各项培训，取得相应资格证书。xx年4月份，我参加了对公客户经理培训，成绩良好;5月份，我参加银行业理财资格考试，两门课程均通过;6月份，我参加了法人客户授信管理培训，学习新的授信制度下法人业务的操作;7月份，参加了人民银行征信培训及竞赛考试;9月份，参加了全省客户经理轮训;10月份，参加了对公客户经理考试，并顺利通过;12月份，参加了省外汇协会组织的外汇培训及考试。与何胜通同志合写的“乡镇网点发展三农业务的新出路”一文，成功入围了市分行金融研讨会。之上种种，推动我成长。

再有，业余时间，我不断充实提高自己。读书使人进步。本年度阅读了《曾国藩》、《改革是中国最大的红利》、《中国税收》、《螳螂》、《这个世界会好吗》等书籍，汲取养分。我认识到，做事应当不骄不躁、踏实沉稳、本分做事，做人应当努力做一个好人，做社会的栋梁。

最后，作为一名共产党员，我努力跟紧党的步伐，时时提升自己的思想认识不松懈。我期冀继续怀抱一腔热血和一颗赤诚之心，在农业银行的大平台上拼搏奋斗，贡献自己的青春。

1.元宵汤圆圆又甜，好友热情照心间，距离相隔有点远，问候寻常不会变。元宵佳节，怀念我们曾经携手与共的日子，期待今年我们能够把酒言欢。祝元宵快乐，阖家幸福!

2.张灯结彩，祝您欢乐开怀;猜谜聚会，祝您幸福甜蜜;一碗元宵，盛满了幸福，快乐，健康，平安。愿您在元宵节中开开心心，阖家团团圆圆!

3.月儿圆，寄托着我的无数思念;汤圆圆，包裹着我无限的祝愿;梦儿圆，蕴藏着我无穷的挂恋;短信的词圆，愿幸福伴你走过一年又一年。元宵节快乐!

4.元宵到，祝福短信到，愿你一年都不会删掉;祝福电话到，愿你四季都不会挂掉;祝福的欢语到，愿你一生都不会忘掉;祝福心意到，愿你一世都不会抹掉。

5.烟花自不必言说，必然绽放夜空;灯笼又何须称道，早已是街市满巷;元宵在锅内翻腾，庆祝合家欢聚;短信在彼此传递，诉说我们情谊。元宵节快乐!

6.金融风暴狂，行行受冲击，事事都能做，困扰你和我，努力排万难，好运在今年，干劲十个足，定能换新天，开年送祝福，幸运一整年，祝元宵节快乐!

7.今年花灯别样红，十五月光最从容，元宵祝福给你送，愿你开心永无穷，元宵思念别样浓，送你温馨比花红，给你好运不朦胧，愿你事业兴旺，前途兴隆。

8.开心快乐元宵节，全家团聚乐陶陶，一碗元宵香又甜，生活幸福多美好，点燃灯笼猜灯谜，你的智慧高人一头谜底尽收眼底，祝你的日子比蜜甜，每一天都开口笑，做一个无忧无虑的活神仙。

9.春天的花快开，我把祝福送出，十五的月亮十六圆，十五的春天祝福来，祝你全家团团圆圆，幸福美满，财源滚滚，事业兴隆，万事如意!

10.元宵佳节将要来临，又一轮美月，又一次祝福，送你一碗汤圆，愿它能帮你圆一场事业的美梦，圆得家人幸福的团聚，圆得你美好的生活，圆得你精彩的运程!提前祝你元宵佳节快乐!

11.元宵十五月儿圆，答谢亲朋再邀宴。琼浆玉液银杯盏，酒歌唱响声声亮。美酒汤圆味香甜，此宵宴别东西闯。奔赴岗位创业绩，上班工作各个忙。愿你节日歌声亮，工作事业阔步宽!

12.看着你吃完元宵的眼，透着心里的甜;看着你吃完元宵的脸，笑容明艳艳;看着你吃完元宵的肚子，哇!好圆!元宵虽好，可不要贪食哦——元宵节快乐!

13.糯米黏，馅儿甜，包在一起象征团圆，起个名字叫汤圆，元宵节，吃汤圆，吃上一个所有的事情都会圆满，挂灯笼，猜灯谜，你的儿女全猜对，人夸他们赛神童，祝你元宵佳节过得愉快。

14.喜庆元宵佳节，我祝你：日圆，月圆，圆圆如意。官源财源，源源不断。人缘福缘，缘缘于手。情愿心愿，愿愿成真!元宵节快乐!

15.元宵佳节不送礼，发条短信祝福你：健康快乐长伴你，好运和你不分离，最后让我告诉你，钞票滚滚进袋里，好处全都送给你。元宵节快乐!

16.锣鼓敲响岁月的喧闹，烟花绽放生活的微笑，思念的时刻最是美妙，元宵佳节给你的祝福最牢靠，祝愿你好运到，福气到，身体好，事业有成步步高。

17.月到十五分外圆，元霄佳节盼团圆。爱人温柔把你粘，朋友心中常挂牵。家人呵护亲情暖，儿女可爱让人怜。心情愉悦乐相伴，贵人相助福无边。元宵节快乐!

18.佳节是元宵，猜灯谜，走高跷，一夜鱼龙翻腾起，舞出人生步步高;团圆在今朝，吃汤圆，放鞭炮，惟愿友人身安康，合家欢乐乐陶陶!

19.正月十五是元宵，佳节送来喜气多多，愿你合家欢乐团圆多多，爱情甜蜜美满多多，事业腾飞发财多多，生活幸福快乐多多，吉祥如意好事多多!元宵节快乐!

20.冲你飞眼：春风吹，战鼓擂，哥们短信，谁怕谁。

1. 新春来临送温暖，我把祝福连一连，愿好运连连财气多，福气连连幸运多，喜气连连顺心多，快乐连连欢乐多，祝福连连友谊多，信息越传情越多。春节快乐！

2. 转眼又是新春，祝福微信送上：愿您精彩开场，一年幸福安康；月月收入增长，天天心情舒畅；时时喜气洋洋，分秒如意吉祥！

3. 繁星点点，夜色宁静，在你回家的路上，送上我真挚的祝福。繁星如我，伴你同行，道一声朋友，祝你鼠年好运！

4. 微信传，鼠年到，送祝福，问候到，春节匆匆已走远，春节就要来到，微信问声好。提前祝你春节好，吉星高照，财神天天围你绕！

5. 愿所有的期许及祝福涌向你，让你的佳节洋溢着喜悦，更祈望你一年比一年更加璀璨美好。春节快乐，春节进步！

6. 怀着感激的心，对待家人；怀着坦诚的心，对待朋友；怀着赤诚的心，对待事业；怀着欣欣赏的心，享受生命；怀着真挚的心，送出祝福。愿您鼠年焕然一新！

7. 平安皮儿包着如意馅，用真情煮熟，吃一口快乐、两口幸福、三口顺利，然后喝全家健康汤，回味是温馨，余香是祝福。春节愉快！

8. 新的一年开启新的希望，新的空白承载新的梦想。拂去岁月之尘，让欢笑和泪水、爱与哀愁在心中凝成一颗厚重的晶莹琥珀。祝春节快乐！

9. 春节的钟声里举起杯，任酒的醇香在空气中荡漾，任我对你的感激在杯里慢慢沉淀，深深祝福我的朋友，祝你春节幸福美满，健康快乐！

10. 春节祝福铺天盖地，我怕祝福塞不进去，提前行动占领高地，混个前三也不容易，我要祝你顺心如意，想要咋地就咋地，啥事都能和你心意。祝春节快乐！

11. 雪花飘洒梦想，钟声敲响希望。春风送来富裕，鞭炮点燃兴旺。饺儿裹着思念，杯儿斟满牵挂。微信传递吉祥，祝福愿您安康！恭贺鼠年春节新春快乐！

12. 送你一份春节美食，成分：真心、思念、快乐。营养：温馨、幸福。制造商：你的朋友。有效期：一生。祝你鼠年万事如意！

13. 新春到，祝福送。生活偶尔有烦恼，看开一切都变好；日子还是快乐好，常常微笑不会老；事业步步高，人民币跑不了；最后还要问个好，祝你春节快乐！

14. 来来来，废话不多说，春节在眼前。燃一束礼花，绽放好运给你；开一个红包，喜庆祝福给你；道一个万福，合家欢乐给你；发一条微信，真情友谊给你。

15. 春节送你一件外套，前面是平安，后面是幸福，吉祥是领子，如意是袖子，快乐是扣子，口袋里满是温暖，穿上吧，让它相伴你的每一天！春节快乐！

16. 带上诚挚的祝福，走上阳光的坦途。好花常开，好景常在，愿你生活更精彩；美梦常圆，美好常伴，愿你日子如蜜甜。除夕将到，祝你新春快乐！

你深深伤了我的心

在七个月前..我仍是你的情人..但在七个月后

我曾了你的陌生人...心有点痛..

总以为自己七个月了..不会再让你干扰我..

我的心仍然很平静得

但是..情形却不是如此...

看到你却深深的心痛...怪你..要和我做朋友..

你自己却在躲我..你可知道...在分手时..你早己深深伤了我

只是因..我爱你比爱自己还多..才一直想碰钉子和你联络

你一次一次..愈来愈冷的口气...

如今都分手七个月了..我想..我以后会采被动的角色...

我不想再让你有机会再伤害我...

明明..是你的心..住了另一个人..却..说是我的不是..我想

认了...遇上你..上辈子欠你得...

该做得我做了..该说得我说了...算了..你我之间..也许..没有必要再多说什么了

平静

我走了也许真的走了

昨晚站在车站前你知道我多不舍松开手吗

当然你不会知道也不会懂

尽管知道你已经太晚回家了

却仍是那么的不舍

从你口中脱出一声声的"byebye"

就像利刃一般刺入我的心中

知道你在等我说掰掰但你知道吗

好难真的好难我说不出口

只好点了点头让你最后的背影消失在我的眼前

我走了也许真的走了

我好想大哭一场我没有真的没有

可是为什么现在我的泪水却停不下来

让我最后一次说我爱你真的爱你

虽然我从来没听你这么跟我说过

寻找大哥哥的娃

谢谢你的爱

你我分手至今也已经半年多了这段日子发生了好多事.....

或许爱恨情愁在你我心中缠绕紧紧将你我困绑

时至今日我们终于有勇气一起来面对那段遗憾的过去以及种种的误解

这段日子所带给你的困扰真的好抱歉

面对这样的结果除了遗憾也只能说是你我了解不够吧

希望未来还有机会让我们好好了解彼此认识彼此

就如同我所说的我们的未来就由你决定

如果你认为我们还值得作朋友等你调适好自己与我联络

相信那会是我们之间的默契不需言语的默契

最后还是要谢谢你曾经给我的一切你的温柔你的陪伴

这些我将放进深深的心底成为我珍贵的回忆

谢谢你爱过我.......

缘尽缘浅

原本想写信给你的,可是我不知道该跟你说些什么啊!

越到这分离的时刻.....心情似乎越不能够平静

我开始害怕晚上在电话中应该说些什么了....

其实还不就是那些......好好照顾自己之类的话啦....

或许是前几天要说的都说完了吧.....

现在的我不想再多说些什么,只想静静的听他说.....

在面对分离之际,心中总是有万般的不舍,但不舍又能如何呢?

或许日子忙碌点,我就会忘了这种相思之苦.....

可是在看到身边的朋有都是双双对对时....

心中又会不免有点哀怨.....

可是我知道.....虽然距离阻隔了我们,但是只要我们的心中有彼此

那怕距离多远......我们都是属于彼此的.....

但不可否认的......我的内心仍然充满恐惧,对这份不安的感觉还是很强烈

虽然分离是注定的,我依然要不断的告诉自己.....

没有你在身边陪伴的日子,我应该过的更好.......这样才能让他安心的

你才不会时时刻刻牵挂、耽心著我啊......

或许只有这样想,我才会好过一点吧.....

佚名

和你分手后...每天总是睡的不安稳...却没有失眠过...

今天却失眠了...也许是今天看到你和别人talk吧!!

心情很糟...曾经以为我是他的最爱...如今想想...觉得自己好傻...

仔细想想和他的这段恋情...发生得太快...发生的太突然...

但是我从来没有后悔过...真的好爱他...也许就是因为这样...

让他觉得我的爱太沈重了...他无力再来负荷我的爱吧!!

其实这样也好...现在结束...至少我还能在站起来...

分手45天了...

到今天我才能整理他以前送给我的东西...

将这些东西打包在一个箱子里...

呵...我在想要不要贴张符，禁止别人打开呢

下定决心要将他的影子推出我的心中...我知道我将来还是会想你...

但是我想时间会治愈这一切的伤痛的...今晚雨声雷声隆隆...

呵...只差没有风声了...

好像我和你第一次见面的天气喔...

呵...有点想哭...但是我已经没有泪水可以流下了...

而且现在哭好像有些矫情...45天了...该哭的都应该哭完了...

该好好面对自己的将来了...该让自己变的更好...更美...

失恋并不是件可怕的事...怕的是你不能振作...

与其走在这死胡同...还是选择让自己活的更自在...更潇洒...

这样才是对待自己最好的办法...

给自己...及所有我的朋友...

1、 一句问候，祝你平安，平安是幸福，平安是快乐，平安最可贵。祝福你出入平平安安，一生平平安安。

2、 青果果，黄果果，不如今晚的红果果。红果果，平安果，祝福问候通通获。手捧着，珍藏着，不如肚里收藏着。果果一入口，快乐幸福到，果果一入肚，平安福气送。平安夜，千万记得吃红果果哦!

3、 带着平安的喜悦，穿上平安的套装，走进平安夜的礼堂，奏响平安的乐章，唱起平安的歌谣，让一生平安的期望尽情释放;平安夜，祝你快乐永享，平安顺爽!

4、 平安夜到了，你看到一颗流星从天迹划过，赶紧许愿让圣诞老人送你一个美女，圣诞老人在天上听见并实现了你的心愿，但不是“送”给你，而是“扔”下了给你!

5、 美好的人生是神马，大富大贵?倾国倾城?权倾天下?都错，美好的人生=平凡+安全，平安夜这两样世间珍宝就送给你了，望你能一生珍藏。祝你开心幸福到永远!

6、 我要送你一个苹果，祝你年年岁岁平平安安。我要送你一盒糖果，祝你朝朝暮暮康康康健。我要送你一个老人，祝你家庭和睦大吉大利。我敖送你一只袜子，祝你财源滚滚天天惊喜!欢迎转发。

7、 你伤了我的心，因此我要诅咒你：让快乐的雪花冻死你;让好运的流星砸死你;在平安夜里发出我的祝福，让你对着手机幸福死。

8、 平安夜到了，圣诞老人替我给你送去了满满的祝福：送你快乐的糖果，送你健康的苹果，送你幸福的蛋糕，伴你平安的一晚!平安夜快乐!

9、 平安夜的礼花，为你照耀;平安夜的欢乐，为你伴跑;平安夜的歌声，为你祈祷;平安夜的心愿，为你送到;平安夜的祝福，为你围绕;平安夜，愿你快乐顺利美好，快乐吉祥美妙!

10、 思念形成飘雪，祝福传递温暖，平安夜，让平安平民化进驻你我千万家，用心保佑你，用短信告诉你，平安夜快乐，一生平安幸福!

11、 平安夜，为你祈一道平安符，许一份平安愿，聚一份平安情，送一份平安礼，铺一条平安路，搭一座平安桥，建一方平安地，得一生平安福。让你平安享人生，幸福走天下。

12、 光阴是匆匆的，生命是短促的，亲情、爱情、友情弥足珍贵;时光是易逝的，生命是短促的，温馨、浪漫、仁义伴随你一生;时间流逝，两千多年了，平安夜依旧，把这千年的平安送给你!

13、 距离再远拦不住我对你的祝福，距离再远拉不开我和你的联系，距离再远也隔不断我对你的思念，距离再远带不走我传给你的平安夜祝福：祝福远方的你，平安夜快乐，幸福永相伴。

14、 平安夜传着情，给你送条短信，带着我的思念，系着我的呼喊，带到你的身边，拿出我的心愿，流出我的情感，感动你的身心，接受我的温情，享受我的诚心：我要用我一生的情感送给你平安，我要用我一世的情谊带给你如意!平安夜快乐!

15、 平安夜，把祝福挂在枝头，把心愿放你心头，让好运喜你眉头，让幸福伴你运头，让希望开好年头，让快乐助你兴头，让平安陪你无尽头，愿平安夜让你开心无厘头。

16、 今夜无眠，不送金，不送银，不送美眉，不送靓仔，就送平安!代表你的全家老小，送你平安!我平安夜无眠，好事做到底，真真切切祝你平安保险一生!

17、 雪花送来了纯洁与美丽，梅花鹿送来了富贵与吉祥，圣诞老人送来了丰盛的礼物，我用这条短信送来了对你的祝福：平安夜快乐!

18、 不知你陪我度过了多少孤独的平安夜，当别人合家欢乐的时候，我们还在拼命地工作。可爱的鹿儿，祝你一生平安，让我们的工作再创佳绩。

19、 亲爱的，没你在我身边是我无比的孤单，你温暖的怀抱是我平安的港湾，平安夜已到祝老公工作顺利，平平安安。

20、 平安夜，“指点江山”，短信息把未来瑰丽风光描画，美梦中牵挂，思念堆成塔，笑看岁月，大浪淘沙，愿平安快乐，伴随我们海角天涯，年年岁岁，尽享天伦，富贵荣华。

1、满载一车幸福，平安为你开道，梦想与你拥抱。寒冷冬天将近尾声，让温暖对你关照，这个元宵节，就等着幸福吧！祝您及您的家人元宵节快乐！

2、相互思念长长久久，美好时光不会倒流，真心友情需要珍重，牵挂之心永不放松，闲暇之时记得问候，节假日子不忘祝福，今天元宵节，祝你元宵节快乐！

3、元宵佳节，愿亲情、友情、爱情、财运、幸运、福运、人气、手气、运气都和您团圆，愿您的每一天都开心快乐！

4、吃元宵，幸福人生品甜美，点花灯，四海升平歌舞起；转风车，大家转运乐呵呵；舞长龙，健康长寿乐融融；祝我的所有朋友元宵节快乐！

5、俺的元宵节祝福到了！收到俺的短信，老人健康快乐，小伙精神帅气，姑娘靓丽潇洒，小孩聪明伶俐，家庭幸福美满！保证你事业顺利，财源滚滚！

6、又一个佳节，又一次祝福。送你一碗汤圆，愿它能帮你圆一场事业的美梦，圆出温暖如春的爱情，圆来鼠年精彩的运程！我朋友的原创，俺觉得挺好，搬出来共享一下。

7、我预订元宵节晚上的第一束彩光给你，祝你快乐；预订了元宵节第一碗汤圆给你，祝你圆圆满满；预订了最大的大红灯笼给你，祝你一生红红火火！

8。（元）月处处好春光，（宵）晖脉脉润无声。（快）意人生尽此时，（乐）事无边皆欢腾！又逢佳节，诗意祝福。在此祝愿你生活温馨，感情甜蜜，节日愉快！

9、俗话说得好：躲得了初一，躲不了十五。如果大年初一你没有收到我的短信，那么在正月十五我把这份甜蜜的祝福加倍地送给你：祝愿你情浓今生，元宵快乐！

10、今年西方情人节正逢大年初一，而正月十五又是中国情人节，所以终于明白了那句俗语：你躲得开初一、躲不了十五啊！^_^祝元宵节快乐！

11、天上圆月寄团圆，地上佳节喜气添，又逢一年元宵节，烟花彩灯不夜天，温馨祝福送心间，健康吉祥永相伴，凡事梦想都实现，年年发财赚大钱！元宵节快乐！

12、缘来缘去原配夫人好，消食消气消灭你烦恼。快人快语快来数钞票，乐闻乐见乐购满腰包。虎虎生威财源伴你跑，牛气不减运气节节高！元宵快乐

13、正月十五来临，祝您家庭如元宵，团团圆圆；事业如元宵，财源滚滚来；爱情如元宵，甜蜜在“芯”里，元宵节快乐！

14、送一轮圆月好梦圆圆，送一盏花灯鸿运连连，送一碗汤团爱情圆圆，圆一生幸福快乐连连。元宵节快乐！

15、元宵节，逛灯会，送你一个走马灯：健康快乐幸福吉祥温馨团团转，无论转到哪面，都有祝福满满；无论转动多久，都是光明前景。衷心祝愿你元宵节快乐！

16、正月十五元宵到，阖家团圆大家笑。既然节日一来到，我的祝福不能少。祝您和您的家人，家庭幸福，工作顺利，身体健康。

17、【元】月雨纷纷，【宵】夜何处觅？【快】餐早吃厌，【乐】趣从不知。为何诗兴大发？只因佳节将至。元宵节送你一首小诗，有没有节目不重要，快乐就好！

18。送你一个圆，生活幸福心不烦；送你一个缘，美梦成真比蜜甜；送你一个源，快乐喷涌喜连连；送你一个元，财神相伴挣大钱！祝你元宵快乐啦！

19。拾起记忆的花瓣，随着元宵节的锣鼓，穿过五彩缤纷的花灯，越过热闹非凡的大街小巷，避过羞涩的月光，携着我的祝愿，轻轻落到你窗前，愿你元宵节愉快。

20。元宵佳节汤圆圆，生活美满心里甜。欢天喜地庆佳节，龙腾狮舞祈丰年。各种灯笼色彩艳，猜灯谜活动乐翻天。鞭炮声声震天响，礼花片片洒人间。愿君合家团圆人人羡，吉祥如意保平安。元宵快乐！

1.雪花飘，北风啸!祝福问候挤爆，幸好我早已想到，祝福短信及早送到：送你平安夜的苹果，圣诞夜圣诞老人的拥抱。祝你天天吃的饱夜夜睡到好天天开口笑!

2.雪花翩翩，送来平安。愿你快乐平安，绽放笑颜;好运平安，一路舒坦;健康平安，身心悠闲;日子平安，美好灿烂。平安夜，愿你事事平安，时时平安!

3.雪花蹁跹，装点了平安的美丽;烟花流溢，绚丽了平安的色彩;苹果甜蜜，浓郁了平安的芳香。平安夜，让我的短信满载着真挚的惦念，暖暖的祝福，来到你身边，愿你平安一生，健康一世。

4.我想变成一棵树，一棵只为你存在的圣诞树，顶上最亮的那颗星是我的真心，下面挂的是我的爱心，缠绕在丝带里的是我的痴心。圣诞快乐!

5.你的平安是我的愿望，你的真心是我的幸福，而我给你的礼物是我一生的祝福!圣诞节快乐!

6.平安夜圣诞节，我为你默默许愿：愿你收到的礼物堆积如山，愿你收到的祝福滔滔不绝，愿你收到的信息填满手机，愿你快乐的日子持续永远!圣诞老人保佑你!

7.平安夜圣诞节，送个苹果开心一夜;洁白雪，晶莹树，挂上礼物欢乐一刻;问候语，祝福话，圣诞短信涌向你。圣诞节，愿你快乐每一秒!

8.平安夜圣诞节，浪漫快乐与你相约。敲响的钟声，是我的祝福;熊熊的炉火，是我的热情;飘洒的雪花，是祝福的卡片;的礼物，是你快乐开心!

9.平安夜晚满天星，是我求圣诞老公公给你的祝福。当每一丝星光接触到你的眼光，都将化作轻柔的情呵护你甜梦到天明!愿你度过一个快乐的圣诞节!

10.平安夜晚，星星许下二个心愿;一是愿天下所有人平安快乐，另一个则是告诉正在看此讯息的幸运娃，圣诞节可以放假一天，不过请先请假!圣诞节快乐!

11.雪花快乐地飘，驯鹿飞快地跑，我的祝福跳上雪橇，在平安夜来到你的身旁。愿你的快乐像城堡一样越垒越高，愿你能吉祥幸福一直到老。

12.雪花漫天，一片一片洒落满地快乐;烟火满炉，一缕一缕飘散满屋温馨;钟声回荡，一阵一阵飘进满心欢喜。平安夜，祝福短息，一条一条传递满腔思念，祝福你平安快乐，幸福相拥。

13.平安夜晚，我向圣诞老人许了愿：我希望不管你的脚有多么臭，明早你穿起袜子时，都能收到我托圣诞老人带给你的满满的祝福，温暖你的心和脚ㄚ子!

14.平安夜念平安，安则平平就安，行路要平稳，心态要平衡，生活要平常，待人要平等，怀平常心说平常话做平常人，安稳就是福，平淡才是真。

15.平安夜你要做个乖宝宝，早点上床睡觉觉，等着圣诞老人从天而降，为你洒落一片温馨，一片快乐，一片吉祥，早上起床，更有我的问候来到：圣诞快乐!

16.你知道圣诞老人在那里吗?他偷走了我的心，是不是给你啦，如果是你可要好好保存，那可是真心!

17.圣诞节到了，我愿做一棵树，一棵专属于你的圣诞树，用根拥抱你，用干支持你，用枝呵护你，用花环绕你，用叶衬托你，用爱宠着你，永远陪伴你!

18.雪花，一片一片，带去我的思念;繁星，一闪一闪，带着我的挂牵;短信，一段一段，呈现在你眼前;在这平安夜来临之际，祝情人你幸福安康，吉祥如意，圣诞节快乐。

19.平安夜，双手合十仰望星空，默默的许下一份美好，随着悠扬的钟声传入你耳：愿情人你天天开心，快乐每分每秒;日日顺心，幸福每时每刻;年年舒心，健康平安永远!

20.世界上最美丽的祝愿，就是祝情人你平安，尤其是在平安夜送出的祝愿，更为灵验。今天是平安夜，愿平安的祝福，温暖你，保佑你，愿情人你幸福快乐，一生平安。

21.平安夜的钟声，敲响祝福不断：一福健康平安，二福荣华富贵，三福四季发财，四福梦想成真，五福双喜临门。祝福无限，祝愿情人一生平安。

22.雪花因你而唯美，月光因你而皎洁，友谊因你而甜蜜，思念因你而温馨，问候因你而动情，祝福因你而真挚，平安夜因你而浪漫。情人，平安夜快乐，愿你一生平安，一生幸福!

23.让平安的列车，穿过幸福的隧道，鸣着快乐的汽笛，把苦难全部甩掉，翻过幸运的山巅，躲过生活的烦恼，送来健康伴随，疾病不敢打扰。在平安夜的晚上，带着吉祥抵达，愿情人美满幸福，平安快乐!

24.一生平安，是我心底的祈愿，永远不变;平平安安，是我真心的祝愿，每天每年;平安夜晚，有我的祝福陪伴，在你身边;月日平安夜，愿我的理想实现，祝情人你快乐平安。

25.在这个平安夜，给我最重要的人一个最美的祝福，真心愿你平安快乐，青春美丽!温馨又冰冷的圣诞夜里，到我这里来吧!把冰冷给我，温馨留给你!

26.手牵手是“一”的爱，心贴心是“八”的暖，肩并肩是“十”的愿。我俩写成“平”安的黑夜白天，看着所有梦想都实现，笑也甜，泪也甜。平安夜快乐，我的情人。

27.亲友平安，勿需挂念;爱人平安，展露笑颜;事业平安，一飞冲天;家庭平安，和谐展现;生活平安，动力无限;身体平安，健康相伴;人生平安，好运连连!平安夜，祝情人永远平安!

28.平安夜，所有节里最温馨祥和的节日，无需玫瑰装腔作势，无需豪礼铺张浪费…任何礼物都不如祝你平平安安实惠，亲，平安夜发短信，收到即为“平安符”，祝情人一生平平安安，吉祥如意!

29.“平安”：你的心愿，我的心愿，连成一个“同心圆”;你的平安，我的期盼，写成一个“和谐梦”;平安夜，一串祝福，一份心意，愿情人平平安安快快乐乐!

30.尝一口糖果，甜蜜一生;听一听颂歌，快乐一生;看一看烟花，闪耀一生;咬一口苹果，平安一生;收一份祝福，幸福一生;平安夜祝情人，平安伴一生!

当我带着一声啼哭来到人世，就享受到了一份浓浓的母爱，这种爱就来自于妈妈。妈妈陪我度过了十个春秋，也教育与影响了我整整十年。现在我怀着一颗感恩的心对妈妈说一声：“谢谢您，妈妈！”

妈妈，谢谢您。当我生病的时候，我永远也不会忘记您拿着小勺，一勺一勺的喂我喝水，我永远也不会忘记您拿着小扇，一次次的为我扇风。妈妈，女儿真诚的对您说一声：“谢谢您，妈妈！”

妈妈，谢谢您！当我犯错时，您的眼神就像那严厉的教官，让我想逃也逃不掉，但是您又是我明白，您做的一切都是为了我好，我不应该顶撞您，更不应该冲您发火。妈妈，我想对您说一声：“谢谢您，妈妈！”

谢谢您，妈妈！当我犯了不该犯的错时，你并没有骂我，而是细心的指导我。告诉我下次不要再犯这种低级错误。当我碰到难题时，妈妈还是那样认真的指导我。妈妈，我想对您说：“谢谢您，妈妈！”

妈妈，您是我成长中的指路灯，指引我不断向上攀登。女儿对您说一声：“谢谢你，妈妈，我的好妈妈！”

2017年客户经理个人工作总结

一、个人客户管理与服务为彰显vip会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验。

x年度我中心本着沟通从心开始的服务理念，我们的每一位服务人员都从客户的利益出发，想客户所想，急客户所急，为客户提供各类通信服务以及慎重停机、免费补卡，免费更换stk大容量卡，帮助客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到最好。

结合移动公司的各项工作指标，本着服务以人为本的宗旨从年初的数据分割到年末的客户满意度，实行了针对大客户、重要客户的上门服务、亲情化服务等差异化服务。我们要求每一位客户经理耐心解答客户关于移动通信方面的疑问、圆满解决客户在使用移动电话方面的问题、提供形式多样的信息服务。客户经理会定期与客户联络，同时，客户也可以通过电话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向提供服务的大客户经理预约时间，要求上门服务。上门服务内容包括：业务受理、设置新业务功能、进行新业务演示、解决投诉问题、代收移动电话费等。

另外，结合服务与业务领先的战略目标，始终坚持创无限通信世界 做信息社会栋梁的企业使命，不断增强员工的危机感、紧迫感、使命感、责任感在全面提高服务质量外，使我们中心在公司的文明建设上都取得了长足的进步。

二、中高端客户保有率

在当前激烈的市场竞争中，中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率战争中，只有不断深化人性化、亲情般的的优质服务，不断提高的业务技术的水平才能，被众多中高端客户所信赖。去年的中高端保有率我们中心圆满的完成公司下达的任务。

三、全球通客户目标市场占有率

四、外呼人员的管理

外呼人员在我中心完成的指标中占有一定的比率。电话营销的目标客户群选取针对性强，以及服务口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力，xx年外呼人员在新业务的推广，全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。外呼队伍人员在做市场调查.社会调查、服务关怀、挖掘潜力客户时，她们的服务质量就代表着我们公司的服务形象，所以我们培训外呼人员：熟练掌握公司个指标及各项业务，规范服务用语，应答技巧专业灵活，团队之间密切配合协作。使他们能在第一时间内将信息清楚明确的传递给目标客户。

是直接连接客户和公司的桥梁，所以对外呼人员的服务质量直接影响到客户

外呼人员进一步培育潜力型和竞争型业务，重点加强潜力，服务管理、服务人员管理。

五、投诉处理

为进一步提高客户满意度、保持服务持续领先，大客户中心在xx年里以客户价值为尺度，从加强投诉管理入手，建立起客户投诉快速响应机制。

首先，优化投诉处理流程,加强后台管理人员对前台客户经理投诉处理的支撑，设立投诉，建立管理层直接介入处理的应急响应机制，缩短投诉处理时限。其次，严格控制集团客户。再次，重要和重复投诉直接向公司专业部门或公司有关领导派单，管理人员及时支撑，处理解决方案。最后，完善客户跟进服务制度，提高移动公司的服务水平，从而达到投诉满意度100%。

六、日常工作

客户经理是集团客户和个人大客户服务的主要提供者，也是移动公司对外展示员工形象和工作风貌的重要载体，客户经理的职业形象和职业素质一直是公司领导和客户关注的焦点。在xx年的日常工作中,我们着重系统培训客户经理的服务与业务双领先全面优化营销体系，实现客户经理规模最优化。大力推进新业务的规模发展，加快改进服务的步伐,全面优化营销体系，推动中心完成全年的营销指标.

x年我准备在工作中协助领导全面创新服务模式，提高新业务的市场占有率。协助领导全面提升客户服务，促进服务价值最优化。继续大力宣贯正德厚生，臻于至善的核心价值。