桌面运维工程师前景怎么样【实用19篇】

职责：

1.负责日常桌面常用软件、系统、业务平台、视频会议管理维护。

2.日常员工邮箱、SVN账号等应用权限开通与管理。

3.熟悉IT办公设备的安装与维护，如打印机、传真机、扫描仪、复印机等;

4.有一定的IT资产管理管理经验;

5.熟悉计算机软硬件配置，可根据不同工作需求完成计算机软硬件配置、安装，及时进行故障处理及解决软件应用中出现的各种问题;

6.撰写运维技术文档，统计整理运维数据

7.熟悉服务器应用服务器搭建如AD、DNS、FTP文件服务器等，熟练掌握linux基础运维管理命令

任职要求：

1.至少2年以上的相关运维经验

2.精通Windows系统操作、系统维护和计算机系统常见的软硬件故障处理;

3.具备一定的网络知识，熟悉局域网的组建和维护方法，掌握网络故障诊断及处理方法;

4.具备服务器管理经验者优先，需要配置和维护AD服务器，文件服务器;

5.熟悉服务器、路由器、电话交换机、打印机等设备的使用和维护;

6.有责任心，善于与人沟通，具有良好的学习能力和团队合作意识，能够承受较强的工作压力。

职责：

1、负责公司主机房服务器的日常巡检与维护工作，定期检查服务器系统日志，保证公司服务器正常运行;

2、定期检查服务器软硬件，及时处理硬件、软件运行中出现的各种错误，对出现的大小故障作详细的记录，包括故障时间，故障现象、处理方法和结果，保障服务;

3、负责日常定期数据备份和恢复;

4、负责定时检查主机房温湿度、设备运行状态，记录各项异常情况，排除潜在的安全隐患;

5、响应公司各职能部门提出的各类系统IT需求，及时提供相应解决方案。

任职要求：

1、3年左右相关服务器运维工作经验;

2、熟悉主流window、Linux等服务器系统安装方法及相关安全设置，有独立判断、处理、快速恢复服务器基本异常的能力;

3、熟练掌握各种AD域控方面的知识;熟悉EXchange服务器 ;

4、对数据库有认知，熟悉基本备份、导出功能;

5、做事认真，仔细，负责，及时响应处理各类应急事件;

6、有团队精神，能吃苦耐劳，善于沟通联络，有良好的职业操守，保密意识强,工作积极认真，能服从工作安排岗位要求;

7、了解HP、DELL、浪潮服务器。

职责：

1.负责搭建和运维客户业务系统的运行环境，包括网络配置、服务器架设、系统软件安装和配置、优化等;

2.负责客户业务系统的管理与维护，包括性能监控、性能调优和故障诊断以及数据库维护与备份计划;

3.参与自动化运维系统的探索与落地;

4.负责公司内部测试环境的搭建需求;

5.日常运维文档的撰写整理工作;

任职要求：

1.计算机相关专业专科及以上学历;

2.至少3年以上企业Linux运维经验，包括Apache、weblogic、redis、Nginx、Tomcat、oracle数据库等，熟悉大型网站系统架构，对业务安全性有深刻理解;

3.对Linux系统管理、安全有较好的认知;

4.有一定的网络基础，了解TCPIP协议，了解常用服务端口，熟悉iptables，对有常见防火墙经验优先;

5.有过大型网站系统、税务相关系统运维经验的优先(由软件开发经验，后期转运维);

6.有良好的服务意识、团队意识和沟通表达能力。

职责：

1.负责服务器的搭建、部署、监控、调优、升级、日常维护和管理工作;

2.负责处理系统方面日常变更、控制突发情况，对疑难问题进行分析并解决;

3.支持服务器系统部署、应用调整和优化，提高操作效率，增强系统可用性;

4.云台与产品发布迭代，升级部署。

【任职要求】

1.了解各种计算机软硬件，可独立进行安装、调试及故障排除;

2.了解局域网的维护及网络安全知识，可熟练进行局域网的搭建和网络设备的基本维护和故障处理;

3.知道运用LINUX服务器进行维护与管理;

4.了解nginx,tomcat等相关服务部署;

5.了解MySQL数据库管理、监控和备份优先;

6.了解常见云如阿里云使用。

职责：

1、负责公司Linux服务器的维护、备份、调优;

2、负责本地服务器提供的计算机环境的部署;

2、负责设计实现与运维相关的自动化工具或系统;

4、能够熟练排查运维过程中出现的服务故障、系统故障、网络故障;

职位要求：

1.计算机相关专业，2-5年工作经验，服务过技术型公司;

2.熟练掌握linux服务器的配置和管理，防火墙，VPN等技术;

3.熟练掌握各种软硬件负载技术框架的安装调试和技术支持，如lvs，nginx等

4.熟练使用Shell/Python脚本工具进行运维自动化;

5.熟悉GitLab/Wiki等相关技术，及有实际项目使用经验;

6.有大数据处理软件运营经验者优先

职责：

1. 完成大数据平台日常运维工作(上线/日常监控/问题定位/脚本开发)，涉及HDP/Hadoop/Spark/Tensorflow/Flink/Storm/Presto/Kudu/Alluxio等开源组件;

2. 完成大数据自研平台工具运营，比如报表平台、调度平台和性能监控平台;

3. 提升系统可靠性，完善监控策略，优化运维流程，提升部门运维效率，保证7*24服务;

4. 参与开源社区建设，提升公司开源影响力;

任职条件：

1. 熟悉Hadoop工作原理，熟悉Hadoop、Hive、Storm、Presto、Flink、 Alluixo、Kudu等开源组件的搭建、维护以及问题定位;

2. 熟悉Linux操作系统，熟练掌握Linux常用命令,了解ansible/puppet;

3. 熟练掌握shell/python/java;

4. 熟悉hive/spark sql工作原理，熟悉SQL语法，掌握数据库的维护工作;

5. 对自动化运维有一定见解，使用过各种开源工具完成日常运维工作;

6. 有大数据平台维护经验优先;

7. 掌握dockerfile，了解大数据与k8s结合者优先;

8. 参与开源社区，有代码贡献或者高质量博客文章者优先;

职责：

1、负责公司大数据平台的部署、管理、优化、监控报警，保障平台服务7*24稳定可靠高效运行;

2、深入理解公司大数据平台架构，发现并解决性能瓶颈，支撑业务和数据量的快速增长;

3、开发大数据自动化运维、监控报警、故障处理相关脚本和工具;

4、负责Hadoop/spark/Mysql等集群服务、业务监控、持续交付、应急响应、容量规划等。

任职要求：

1、3年以上互联网运维相关工作经验，2年以上大数据平台运维相关工作经验;

2、具备一定的故障排查能力，有良好的技术敏感度和风险识别能力，精通一门以上脚本语言(shell/python等)，熟悉Http/Https、TCP/IP、SMTP等协议;

3、熟悉Hadoop大数据生态圈，包括但不限于CDH/HDFS/YARN/Hive/Hbase/Kafka/zookeeper/Spark/Flume/Impala/Hue/Sqoop/Elasticsearch/kibana/MySQL/Oracle等;

4、熟悉Hadoop各组件的原理和实现，有实际部署维护、管理( 包括元数据管理)及优化经验。并拥有持续调优能力，运维管理过大规模数据平台;

5、熟悉 Kubernetes(K8s) 集群 Docker 在大数据环境场景的使用;

6、熟悉Linux(redhat/centos)软硬件环境、系统管理和优化，熟练部署、优化各种常用服务

7、有Java开发经验和阅读源码能力者优先。

职责：

1、负责大数据平台架构的规划、设计、搭建;

2、负责大数据平台的运维保障工作;

3、负责运维相关数据分析，以及报表产出;

4、为线上服务高效稳定运行负责，支撑业务和数据量的快速扩张;

5、深入理解大数据平台架构，发现并解决重大故障及性能瓶颈;

6、研究跟进大数据架构领域新技术并分享。

工作要求：

1、熟悉大数据产品生态圈，包括但不限于HDFS、YARN、Hive、HBase、Spark等;

2、精通Linux/Unix系统;

3、有数据分析经验优先，精通一门以上脚本语言(shell/perl/python等)，熟悉java/C/C++/Golang等开发语言一种及以上;

4、有2年以上大数据平台相关运维开发经验，了解分布式平台运行的原理，并有实际部署维护经验;

5、学习能力和主动性强，具有钻研精神，充满激情，乐于接受挑战;

6、良好的服务意识，善于团队协作，项目管理，主动思考，自我驱动力强。

职责

1、根据公司的业务整体规划，并参考ITSM方法，对运维管理体系进行规划和设计。定期对运维管理体系进行评估和复审

2、熟练掌握公司各个应用系统，为用户提供技术支持，解决用户问题，并完善作业指导书;

3、定期分析和总结用户请求，不断完善常见问题解决方法;

4、按照公司规定开通应用系统账户权限，并在用户使用前作出培训;

5、执行和反馈，维护公司的各个新、旧系统上线或升级工作，并推动实施;

6、按照公司规定向用户提供数据报表或提取相应的数据;

7、负责运维团队的日常管理，组织日常会议，并寻求高效的工具满足运维工作以提高工作效率。

任职资格：

1.计算机、电子及相关专业，大学本科以上学历，英语CET-4以上;

2.具有计算机软件领域3年以上的工作经验，具有大型IT系统实施和运维管理经验者优先考虑;

3.专业技能： 熟练主流的主机、网络、安全、数据库系统产品，精通各种办公软件;

4.具备较强的分析、判断能力;较强文字、语言表达能力;以及善于团队管理和培训工作;

5.能够承受较强的工作压力，能适应周末骚扰，适应必要的出差;

6.以下经验者优先考虑：

a.具有电商、仓储物流系统软件实施经验为佳;

b.有相关开发经验，了解J2EE架构，或有自动化测试经验者为佳

至20xx年底，在公司的运维又届满一年的时间了。在这为期一年的运维工作当中，公司的业务飞速发展，设备数量不断增加，人员的技术水平和业务知识有了显著的提升。我们的队伍在技术水平和管理经验上也有了本质的提高。

一、细致缜密的完成计划中的日常运维工作：

1、承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的运维工作给予厚望，并提出了认真完善服务水平的方针。我们在服务过程中严格按照这一要求，以对保障发展，对用户负责的精神，把“严把质量，服务至上”的原则贯穿于日常工作的各个环节之中。使本运维期过程中的客户满意度有了非常显著的提高，多次获得了用户的认可。

2、对于在工作中信息技术部提出的新要求、新方案，我们及时相应配合，本着“严格要求”的原则，对于提出的要求科学性的分析研究，及时提出完整周密的解决方案，并拟请用户试行或测试后实施。有力的保障了运维工作的及时有效性。

对于提高服务业务技术水平上，按照信息技术部的统一规划，按时完成一系列的既定培训计划。按照“技术”的原则，通过技术上的培训提高了业务水平和解决故障的效率；通过制定有效的安全机制和培训，健全了信息外包人员安全机制；通过保密制度的培训使运维人员能够树立自觉维护信息安全防范意识；通过客户服务意识的培训提高了客户的满意度。

二、吸收先进经验，保质保量的完成运维的各项任务：

运维期内主机、服务器、网络和桌面均没有发生严重的生产安全事故，对于一些潜在的威胁也都在得到信息技术部门的批示下，审慎周密的完成了整改工作。运用先进的技术和经验提高劳动效率和运维工作质量：

1、运用先进的运维工具提高劳动效率。通过监控软件随时保持信息的及时性、可控性，一旦发生问题可以迅速定位和修复。

2、经过信息技术部指导，我们在运维工作中大量了采用WEB2.0技术。使我们在高效完成运维工作的情况下，为节约了大量的费用投入。

3、在工作的过程中注意新技术和新方法的学习和收集，对于有利于运维工作的成功方案及时整理并提交信息技术部。经过5年来的维护工作存储了大量的知识库信息。

三、适应任务需要，及时解决运维过程中的遇到的问题：

1、在运维过程中遇到突发问题及时与信息技术部门相关人员进行沟通，对于紧急情况的处理按照《应急预案》进行对应处理。在节假日安排主要人员进行值班和备勤，保障24小时均能及时相应。

2、在运维工作过程中，积极协助新增设备的各项实施工作，获得了信息技术部的肯定；在到货、验收、集成方案和安装调试过程中提供全程保障；对于数据的迁移、备份，各人按照自己的职责，在制定详尽的计划后、经过信息技术部的批准严格按照方案实施；

3、在配合一些公司的重大活动、事件时，为应对信息技术部人员不足的情况。我们一方面做好运维工作的情况下，另一方面派出部分或全部人员协助信息技术部的各项工作，以弥补其人力不足的状况；

4、对于机房的升级改造过程中积极配合，全程派员监理施工过程，及时出具各种施工方案和设计资料。施工完成后及时完善各类图表的变更、标识。

5、配合行政部门做好资产管理工作，对于资产管理系统派出专门人员参与学习，并对备份、升级方案及时提出自己的建议；对于办公室提出的节能减排的倡议积极响应，主动采取措施避免能源和材料的浪费；多次配合办公室进行资产统计、巡检、登记工作。

四、认真完成运维工作中的汇报、总结和知识积累工作：

1、《知识库》通过连续2年的整理已经形成了成体系的完整运维知识全集，方便了各类人员通过权限管理可以随时查找所需的运维信息，为提高运维工作效率提供了基础保障。

2、日常报告：共提交《运维日报》309份、《运维周报》52份、《机房温度周报》52份、《运维月报》12份、《运维半年报》一份、《运维年报》一份、《桌面工作记录单》1914份、《磁带存取记录表》12份。

3、工作报告：《变更报告》70份、《故障报告》5份、《数据安全保密措施报告》、《节日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盘空间使用报告》等不定期报告；

4、图表：《电路电源拓扑图》、《机房及机架布局图》、《网络拓扑图》、《环境拓扑图》、《电话配线架对应图》、《ip及工位、电话统计图》、《外包人员信息系统登记表》等。

5、其他报告：《外包人员信息安全管理建议》、《文件服务器使用管理建议》等。

通过以上的工作和措施，我公司顺利的完成了本期运维工作任务，从根本上满足了设备运维的各项要求。任务的圆满完成，有赖于信息技术部正确的领导和大力协助；仰仗于健康发展的大好形势；得益于双方长期形成的信任与默契。

一年的时间很快过去了，在此向各位领导申请续约新的一年的运维合约。并且，在新的维护其中间维持上一年的全部合同条款，维持原来的运维价格不变。

在新的运维期内，我们将保持冷静的头脑，继续发扬自身优势，多方弥补存在的不足，提高服务的水平和层次，在信息部的指导下，与各部门的同仁团结协作，大力配合，携手共进，高标准高质量完成各项运维任务。希望在新的运维期内能够更好的配合信息技术部的工作完成的各项要求和任务。

职责：

1、负责公司服务器日常的维护，包括巡检、故障排除、数据备份等业务，保证服务器高质量、高效率运行状态;

2、负责公司大数据产品的现场实施，制定可靠的实施方案;

3、负责公司大数据环境(hadoop生态)集群环境安装、维护、部署、优化;

【任职资格】

1、至少2年服务器、大数据集群运维经验;

2、精通linux运维命令，熟悉Linux的维护和管理，熟悉Shell脚本开发，能看懂Python/Scala优先;

3、熟悉大数据项目实施：包括不限于hadoop、hive、kafka、hbase、spark、Kudu、Impala等大数据生态的平台搭建，监控，运维，调优、生产环境;

4、熟悉docker技术优先;

5、熟练使用git版本控制，jenkins持续集成工具优先;

6、具备强烈的进取心、自我学习能力,良好的沟通能力和团队合作意识。

1、负责数据中心日常巡检工作，并根据要求形成相关统计报告。

2、每周按照要求制作机房运行参数等的统计分析。

3、能够部署相关的操作系统(windows、linux)以及一些基本服务，例如AD、DNS、DHCP、AAA、IIS、文件系统等。

4、能够配置交换机的基础配置(MSTP、RSTP、主从VLAN、动态VLAN等基础配置)

5、路由协议(静态、RIP、ospf路由)。

6、了解防火墙的工作原理，能够进行简单的策略下发。

职责：

1.负责卡中心开发测试环境的日常管理和维护工作。

2.负责与开发中心的开发人员沟通资源需求、统计资源状态。

3.负责KVM虚拟化的的日常运维，包括资源扩容、虚拟机分配、虚拟机性能优化、虚拟机迁移、P2V、镜像制作等操作。

4.负责IaaS平台，包括问题描述跟进、配合厂商分析问题、测试和解决。

5.协助对云计算平台进行日常的配置管理、更新、维护，负责系统架构和应用架构与云计算平台整合。包括服务器安装、应用部署、服务监控、故障处理。

6.负责开发测试虚拟机操作系统和数据库中间件的维护，负责基础软件的安装和配置。

7.负责总结经验，编写或修改文档，完善操作手册及知识库。

职位要求：

1.精通Linux操作系统，熟悉shell或python编程。

2.精通OpenStack整体架构，具备基于OpenStack实战部署运维经验。

3.精通KVM虚拟化，熟悉KVM、QEMU、libvirt、VirtIO虚拟化相关管理操作命令。

4.熟悉MySQL、postgreSQL等数据库维护。

5.熟悉nginx/redis以及负责均衡、web中间件的维护。

6.具有丰富的虚拟化故障应急处理能力与经验，动手能力强，分析、归纳水平高，具备精确快速的故障定位和处理能力。

7.熟悉基础二层网络、路由网络及虚拟化网络相关配置。

职责：

1、负责软件项目的日常运维、测试及升级;

2、负责软件项目的日常使用过程中的业务答疑及用户培训工作;

3、负责软件系统运维相关流程的规划、设计、推行、实施和持续改进;

4、负责编写运维相关文档。

任职要求：

1、计算机、软件工程等相关专业专科以上毕业;

2、三年以上制造相关软件系统(WMS、ERP、MES、HR)运维工作经验;

3、至少熟悉一种数据库，如ORACLE、MySQL，有开发经验优先;

4、具备Office办公套件的基本使用能力;

5、积极、主动、敬业，具备良好的沟通协调、文字表达能力和团队精神;

6、工作认真、细致，独立工作能力强，可适应突发性加班。

职责：

1)硬件设备(工作机、打印机、移动存储设备)安装、配置、运行，以及常规故障处理。

2)硬件资产登记，使用情况记录(设备资产记录文档，月报表);

3)桌面系统支持，关键应用软件统一部署，统一版本控制，必要时指导用户使用相关设备。

4)用户账户以及密码管理，包括：建立、更新、删除;按需分配。

5)文档管理，包括建立日常问题记录、跟进，使用手册及相应的培训文档。

6)用户端故障的接收、处理、汇报，包括向第三方服务商的报障及协助处理。

7)网络运行管理，包括一些常见网络问题的建决，建立网络拓扑图等

8)熟悉常见OA协同管理软件，能进行日常维护。

9)建立和完善运维体系和事件处理机制，确保客户方业务系统的稳定运行

10)有IT系统运维团队管理和建设经验者优先考虑

要求：

1、熟悉域环境;

2、熟悉网络管理;

3、熟悉桌面支持管理;

4、熟悉常见的办公软件;

5、沟通能力好，有比较好的文档编写能力及培训能力。

6.熟悉常见OA协同管理软件，能进行日常维护。

7.有一定的IT系统运维团队管理和建设的经验

1、负责现有软件系统的运行维护及监控，提供IT软硬件方面的服务和支持，保证系统的稳定，包括但不限于日常巡检、问题排查、跟踪和统计;

2、负责公司软件系统的上线测试、协调、验收和实施工作;

3、负责公司软件系统关键用户和使用用户的日常培训工作，制定详细培训计划，及时解决或协调解决用户使用系统过程中遇到的问题;

4、熟练掌握主流数据库(SqlServer、mysql);

5.负责服务器网络、防火墙、系统安全、病毒防护方案的部署与管理;

6工作积极主动、认真负责、勤勉、踏实、能吃苦的、可适应全国性短期出差。

IT运维工程师年度工作总结模版精编

为满足公司的快速发展，提升业务部门网络办公效率，提升it服务意识，it运维工程师按照sla协议承诺受理公司用户提交的it服务请求，包括用户使用网络、服务器、电脑终端及周边设备等设施过程中软硬件维护、事件处理、操作指导、资讯指导等，提供规范、稳定、持续、高质量的it可用资源和服务。

一、分担部门kpi指标,实现部门sla承诺

1、事件管理

a.通过主动积极服务或热线电话和邮箱受理等公司用户提交的it服务请求;

b.及时记录所有用户的事件，保证记录完整率达标;

c.在sla承诺的时间内响应用户的事件，响应及时率达标;

d 对用户事件进行规范的分类、分级，并按事件级别不同要求进行响应和处理;

e.在承诺的时间内处理用户事件，或按规范传递给高一级技术支持，保证事件处理及时率达标;

f.合运用服务规范、沟通技巧和专业技能处理用户事件，并记录处理过程及方案，保证事件处理平均时间达标;

g.规范跟踪用户事件的处理进展，最终关闭事件或提交bug立项，保证事件解决率达标;

h.定期抽样回访用户和汇总用户意见，进行自我批判和持续改善用户满意度，保证用户满意度达标，用户投诉率在承诺范围以内;

i.承诺日平均事件处理数量，主动接管处理事件，高峰期需要灵活调整事件平均处理时长;

j.维值班人员按规范跟踪突发事件以及通报相关人员，保证跟踪正确率达标;

k.对本岗负责的事件跟踪处理，根据事件处理经验，提出合理化建议，将各类隐患消除在可控范围内;

l.养成良好工作习惯，做到事前有计划、事中有控制、事后有反馈、完成有记录;

2、配置管理

a.it资产配置管理：对it资产生命周期进行管理，包括分类统计、预购、选购审核、转移审核、报废审核，保证配置管理正确率达标;

b.建设案例库：累积和提炼工程师的事件处理经验制作成案例，并持续丰富运维案例库供查询，案例覆盖已知事件的比率达标，不断提高运维工程师工作效率;

c.it系统配置信息管理：定期更新网络及应用系统描述信息及技术支持信息配置，保证最新;

3、问题管理

a.对事件进行统计分析，找出疑难、重复发生的事件，纳入问题管理流程，分析问题产生的根本原因，确定可能解决的方案，需要修改网络或应用系统配置时提交变更申请触发变更管理流程。

4、发布管理

a.运维值班人员按规范统一发布信息部网络及应用系统正式公告、变更公告、特殊公告等，正确率达标;

二、其他运维工作

a.承担新员工导师工作，辅导新员工快速熟悉公司文化、环境、工作岗位及提升技能，为新员工顺利通过试用期提供保障;

b.持续反省自身的工作、总结工作中存在的不足和可改善之处，积极对部门运作提出改善建议;

c.积极参加公司重点应用项目的培训并按事件管理规范提供支持，如sap、oa系统等;

d.应部门发展需要在不影响现有工作的基础上主动承担其他项目支持，如网络、服务器，程控交换机等;

e.共享个人的技术经验，主持运维内部讲座;

f.积极参加信息部各类培训，有计划地进行自我学习，不断提升自身专业技能;

g.对重点维护设备进行定期巡检并记录，巡检及时率和正确率达标;

三、其他工作

a.担任it讲师，应其他部门邀请提供it技能培训，提高其他部门办公人员的it操作水平;

b.贯彻执行公司理念，积极完成上级分配的临时任务;

职责：

1.负责项目系统部署实施的过程执行;

2.负责日常系统维护、产品上线实施和故障处理;

3.负责收集系统维护过程中的系统缺陷和软件缺陷，提出合理化改进建议和意见;

4.为目标客户提供系统技术培训和技术支持，完善系统维护知识库建设。

任职要求：

1.具备专科及以上学历，计算机、软件等相关专业毕业，5年以上相关工作经验;

2.具备千万级用户量/设备的大型互联网/物联网系统建设运维经验及项目管理经验，熟悉互联网/物联网系统主流架构;

3.熟悉Tomcat、Nginx、IIS、Redis、MQTT和Apache等主流中间件及Docker等容器技术;

4.熟悉windows server、Linux等主流操作系统的使用;

5.掌握Postgresql(主要)、Oracle、Mysql等主流数据库的使用，包括存储过程开发，能编写高效SQL。

6.熟悉Zabbix、Telegraf+InfluxDB+Grafana等监控工具使用及Python脚本优化;

7.掌握SVN/Git/Puppet/jenkins等自动化运维工具，具备应用服务安装配置、管理维护、故障分析和系统性能分析优化经验。

至20xx年底，XX公司在xx公司的运维又届满一年的时间了。在这为期一年的运维工作当中，业务飞速发展，设备数量不断增加，人员的技术水平和业务知识有了显著的提升。我们的队伍在技术水平和管理经验上也有了本质的提高。

一、细致缜密的完成计划中的日常运维工作：

严把质量;服务至上;严格要求技术。

1.承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的运维工作给予厚望，并提出了认真完善服务水平的方针。我们在服务过程中严格按照这一要求，以对保障发展，对用户负责的精神，把“严把质量，服务至上”的原则贯穿于日常工作的各个环节之中。使本运维期过程中的客户满意度有了非常显著的提高，多次获得了用户的认可。

2.对于在工作中信息技术部提出的新要求、新方案，我们及时相应配合，本着“严格要求”的原则，对于提出的要求科学性的分析研究，及时提出完整周密的解决方案，并拟请用户试行或测试后实施。有力的保障了运维工作的及时有效性。

对于提高服务业务技术水平上，按照信息技术部的统一规划，按时完成一系列的既定培训计划。按照“技术”的原则，通过技术上的培训提高了业务水平和解决故障的效率;通过制定有效的安全机制和培训，健全了信息外包人员安全机制;通过保密制度的培训使运维人员能够树立自觉维护信息安全防范意识;通过客户服务意识的培训提高了客户的满意度。

二、吸收先进经验，保质保量的完成运维的各项任务：

运维期内主机、服务器、网络和桌面均没有发生严重的生产安全事故，对于一些潜在的威胁也都在得到信息技术部门的批示下，审慎周密的完成了整改工作。运用先进的技术和经验提高劳动效率和运维工作质量：

1.运用先进的运维工具提高劳动效率。通过监控软件随时保持信息的及时性、可控性，一旦发生问题可以迅速定位和修复。

2.经过信息技术部指导，我们在运维工作中大量了采用WEB2.0技术。使我们在高效完成运维工作的情况下，为节约了大量的费用投入。

3.在工作的过程中注意新技术和新方法的学习和收集，对于有利于运维工作的成功方案及时整理并提交信息技术部。经过5年来的维护工作存储了大量的知识库信息。

三、适应任务需要，及时解决运维过程中的遇到的问题：

1.在运维过程中遇到突发问题及时与信息技术部门相关人员进行沟通，对于紧急情况的处理按照《应急预案》进行对应处理。在节假日安排主要人员进行值班和备勤，保障24小时均能及时相应。

2.在运维工作过程中，积极协助新增设备的各项实施工作，获得了信息技术部的肯定;在到货、验收、集成方案和安装调试过程中提供全程保障;对于数据的迁移、备份，各人按照自己的职责，在制定详尽的计划后、经过信息技术部的批准严格按照方案实施;

3.在配合一些公司的重大活动、事件时，为应对信息技术部人员不足的情况。我们一方面做好运维工作的情况下，另一方面派出部分或全部人员协助信息技术部的各项工作，以弥补其人力不足的状况;

4.对于机房的升级改造过程中积极配合，全程派员监理施工过程，及时出具各种施工方案和设计资料。施工完成后及时完善各类图表的变更、标识。

5.配合行政部门做好资产管理工作，对于资产管理系统派出专门人员参与学习，并对备份、升级方案及时提出自己的建议;对于办公室提出的节能减排的倡议积极响应，主动采取措施避免能源和材料的浪费;多次配合办公室进行资产统计、巡检、登记工作。

四、认真完成运维工作中的汇报、总结和知识积累工作：

1.《知识库》通过连续2年的整理已经形成了成体系的完整运维知识全集，方便了各类人员通过权限管理可以随时查找所需的运维信息，为提高运维工作效率提供了基础保障20xx年运维工程师年终总结20xx年运维工程师年终总结。

2.日常报告：共提交《运维日报》309份、《运维周报》52份、《机房温度周报》52份、《运维月报》12份、《运维半年报》一份、《运维年报》一份、《桌面工作记录单》1914份、《磁带存取记录表》12份。

3.工作报告：《变更报告》70份、《故障报告》5份、《数据安全保密措施报告》、《节日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盘空间使用报告》等不定期报告;

4.图表：《电路电源拓扑图》、《机房及机架布局图》、《网络拓扑图》、《san环境拓扑图》、《电话配线架对应图》、《ip及工位、电话统计图》、《外包人员信息系统登记表》等。

5.其他报告：《外包人员信息安全管理建议》、《文件服务器使用管理建议》等。

通过以上的工作和措施，我公司顺利的完成了本期运维工作任务，从根本上满足了设备运维的各项要求。任务的圆满完成，有赖于信息技术部正确的领导和大力协助;仰仗于健康发展的大好形势;得益于双方长期形成的信任与默契。

一年的时间很快过去了，在此向各位领导申请续约新的一年的运维合约。并且，在新的维护其中间维持上一年的全部合同条款，维持原来的运维价格不变。

在新的运维期内，我们将保持冷静的头脑，继续发扬自身优势，多方弥补存在的不足，提高服务的水平和层次，在信息部的指导下，与各部门的同仁团结协作，大力配合，携手共进，高标准高质量完成各项运维任务。希望在新的运维期内能够更好的配合信息技术部的工作完成各项要求和任务。

职责：

1、负责公司游戏及相关网络产品线上系统的部署、调试、升级、优化等工作;

2、负责线上系统的监控，故障处理;

3、负责各类数据备份、恢复、检查工作;

4、参与产品的系统、网络规划及后期日常运维，包括系统优化、安全检测和维护、紧急事响应等;

5、产品相关后台管理系统的技术需求收集、整理及文档撰写，并协助开发人员进行系统实现;

岗位要求

1、3年以上互联网产品的系统运维经验，大专及以上学历;

2、精通Linux操作系统的使用与维护,精通linux各种常用命令，并能用Shell脚本语言编程;

3、深入理解TCP/IP的通讯原理，掌握各种路由协议的技术原理及部署方式，熟悉VPN、防火墙、NAT等网络技术和应用;

4、了解开源网络监控管理软件(cacti、zenoss、Nagios等)的基本原理和部署方式;

5、熟练Apache/Nginx/Mysql/PHP/DNS等常见服务的安装部署、日常运维和优化;

6、熟悉Redis/Codis/MongoDB/MyCAT/Elasticsearch/Kafka/RabbitMQ 集群部署经验者优先;

7、拥有大型网游/网络云平台应用及运维工作经验者优先;