中专班长的职责是什么汇编20篇

上学期的工作已经圆满落下帷幕，作为班级两委会成员之一，以下是我的学期工作总结。

首先，我协助团支书搞好思想建设和组织建设,负责团员的思想政治工作，为班级里的活动做报道。其次，我有计划的做好班级组织的各项活动，有序的组织宣传，做同学的工作并策划宣传。在同学繁忙的学习同时多多组织同学参加院、系、校的各项活动,及时向同学们传达院，校里的各种活动通知，并鼓动同学们踊跃参加。

在我看来,宣传委员不仅是配合老师的工作，还是调节班级气氛,沟通班级同学之间感情的桥梁。在有必要的时候做好班会宣传，使同学在班会上积极发表自己的看法及意见，让大家畅所欲言。既然担任了团宣传委的工作，就应该多付出，少回报，明白了这一点，我有信心去完成我本能的职责任务，我会尽我所能做好一名合格的学生干部。全心全意为同学们服务。担任了一学期的宣传委员，我认为对自己的本能工作更有了进一步的了解。也从中明白了自己的优点和不足。及时地总结工作中的一点一滴，为进一步的完善团组织活动做好准备。

同时，宣传工作也要与专业实际相结合。电子商务专业，有着各类可以提升专业技能，培养电商意识的赛事，这对我们电子商务专业的学生来说，是很好的机遇与挑战。因此，上学期，我也致力于全国大学生网络商务创新应用大赛的相关赛事推广，希望对同学们有所启发。

同时，作为班级的心理委员，在这一学期里，我试着努力地主动与同学们沟通，去倾听他们心里的困惑，去分享他们的快乐，去分担他们的烦恼，为此我做了以下工作：

一、加强自身的心理素质锻炼，提高工作能力

作为心理委员，必须具备强烈的责任感课余时间主动去图书馆查阅相关书籍，也上网去学习一些心理知识，以此来提升自身的素养，提高服务同学的水平。

二、鼓励参加心理讲座，净化心灵

随着社会的发展，大学生的压力越来越大，无论是来自家庭的，还是来自社会的，都使得每个大学生的心理承受着煎熬。但从中我们可以得出一个结论，即心理健康对于每一个人的发展都起着越来越重要的作用。为了创造良好的心理环境，预防是必要的，那么如何才能预防心理问题的出现呢？学校在这方面费了很多功夫。为了让我们保持一种健康的心理状态，经常会有一些关于心理知识方面的讲座，比如说大学生恋爱、如何处理好人际关系、如何面对生活压力等，这些贴近我们学习和生活的话题为我们的个人成长指明了方向。每逢有讲座时，作为班级的心理委员，我都会鼓励大家积极参加，让同学们听听心理老师的开导与教诲。这样不仅对于听讲座的人有一定的促进作用，同时也可以利用同学们之间的交流宣传心理知识，互相开导。很多同学都找到了打开心理健康这扇大门的钥匙,他们跟我说：讲座，真的很有用……

三、多了解，多沟通

心理问题的发生一般都是潜移默化的，很多同学认为，暴漏自己的心理问题是一件很丢人的事，即使有心理问题，大家也总是埋藏在心底。为了避免萌芽状态的心理问题发生，作为心理委员，与同学多沟通，多了解同学们的心理状态就显得尤为重要。平日里，我经常去各个宿舍，利用与同学闲聊的机会，去查究每一个同学的心理状态，因为这样同学们不会起戒心，有的时候就会将藏在心底的问题不经意的暴漏，以便于我们可以及时与老师沟通，将问题解决。在与同学沟通时，我会尽力做到多听、少说、不批评、不说教，尊重对方，不说不该说的话，因为我知道一些不合适的话只会使事情恶化。通过交流，久而久之，我和同学们建立了良好的朋友关系，这也是我做好心理委员工作的基础和财富。

四、积极组织参与班级活动

作为班级的心理委员，我在恪尽职守，认真做好本职工作的同时，对于班级举行的各项活动也积极的组织和参与，并尽自己的努力与其他班委协调一致，安排好班级工作。在进行班级心理委员工作的同时，我也尽力促进班级的和谐与团结，为提高班级的凝聚力不懈努力着。心理委员，不仅仅是心理委员。总体来讲上一学期的工作比较顺利，但也发现自身在工作中有一些不足和缺陷，有待改进和提高。

上学期的工作已经结束，除了那些成功的光环，同样也存在着不足的印记。刚进大学，我们都是大一新生，对大学的一切并不能完全知晓，在一些方面也明显表现出了不成熟。比如申请场地的程序，礼貌举止和用语，与高年纪学生组织的交流以及和其他院校的沟通等方面我们还需要从一些细节去慢慢磨合，适应，最后灵活处理。

这个学期快结束了，在下一学期里，我希望我们班继续保持良好的班风，使之能体现我们班的良好风貌。其实每个人都有自己的缺短，我们应该互相取长补短。既然担任了学生干部的工作，就应该尽心尽责地去做到更好。也请同学和辅导员老师监督，我会继续竭诚地为同学服务成为一名合格的学生干部。

回首两年的中专生活生涯和社会实践生活，有渴望、有追求、有成功也有失败，我孜孜不倦，不断地挑战自我，充实自己，为实现人生的价值打下坚实的基础。

在思想品德方面，本人有良好道德修养，并有坚定的政治方向，我积极地向党组织靠拢，使我对我们党有可更为深刻的认识。本人遵纪守法、爱护公共财产、关心和帮助他人，并以务实求真的精神热心参与学校的公益宣传和爱国活动。

在学习方面，我热爱自己的专业，并且相信在以后理论与实际结合当中，能有更大提高。

在生活方面，我最大的特点是诚实守信，热心待人，勇于挑战自我，时间观念强，有着良好的生活习惯和正派作风。

在工作方面，对工作热情，任劳任怨，责任心强，具有良好的组织交际能力，和同学团结一致，注重配合其他学生干部出色完成各项工作，得到了大家的一致好评。

两年的中专生活，使自己的知识水平、思想境界、工作能力等方面都迈方面了一个新的台阶。在这即将挥手告别美好中专生活、踏方面社会征途的时候，我整装待发，将以饱满的热情、坚定的信心、高度的责任感去迎接新的挑战，攀登新的高峰。

敬爱的老师，亲爱的同学们：

大家好!本次我竞选的职位是班长。俗话说：“不想当将军的士兵不是好士兵!”我想没有一个人不想当将军。

我是一个活泼开朗，很阳光的女孩。我在班上乐于助人，是老师的得力小助手。我竞选的职位，很难，似乎有许多事情要做。但是我相信我一定可以的!

我竞选班长，是因为我从小就有管理的能力。从小，我就明白爸爸妈妈很辛苦，所以我从不让他们操心。把各种各样的东西摆放整齐，不在床上吃东西。大人们都夸我乖巧懂事!而且我的脑子转得很快，我喜欢思考数学题，我的成绩很好，语文、英语、数学都很棒!每次考试，我的排名都名列前茅。

如果我有幸当上班长，我会让大家看到一个崭新的我;一个尽职尽责的我;一个努力向上的我;一个勇往直前的我。每天我会以最好的心情、态度管理班级，更会提升自己的学习。让我们一起在学习中寻找乐趣，互相帮助。

当然，我也会在老师的带领下展开各种各样丰富多彩的活动，让这些活动成为我们展现自我的舞台。并且，我也会当好老师的得力助手，帮助同学，为同学们排忧解难，积极地参加各项活动的策划。我也会更好地完成老师交给我的任务。如果发挥不好，我也不会气馁，会加以更正，找出根源，下次继续努力。当然，我也有许多缺点，我会改正。

同学们，我相信在我们的努力下，一定可以让班级拥有更好的辉煌历史，希望大家能为我投上你手中宝贵的一票，谢谢大家!我的演讲完毕。

内科护士年终个人总结（规章制度）

全科护理人员认真落实各项规章制度，核心制度全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，护理人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺利开展。坚持查对制度：要求主班，服药班每日查对2次，每日护士长参加查对1次，详细核对病危，病重一级护理，测血压，各项护理，药物与治疗。并记录签字;护理操作时严格要求三查七对;严格病危病重患者，卧床患者床头交接班，并严格交接皮肤病情，治疗!加强了基础护理的落实，每日晨间护理，午间护理，为患者及时整理和更换床单元，营造整洁温馨病区。

尊敬的老师，亲爱的同学：

大家好!我这天走上讲台竞选班长职务，我相信凭着我的勇气，我下决心想当班长，这次演讲带来的必定是下次的就职演说。

我是一个性格开朗的女孩子。我的爱好有很多：如，跳舞，画画，乐于助人等等。我是一个“三心二意”的学生。那里的三心二意可不是做事不认真，不专心，随随便便的意思。“三心”指：进取之心，平和之心，宽容之心;“二意”是指：创意和诗意。

而且，我还会给学习成绩不好的同学提高才成绩。如：听写生字，读英语等等。

如果有困难，我也会帮忙你们，擦玻璃?玻璃太高，我会主动帮忙你们擦;桌子坏了，我会主动帮忙你们修理;我还会往教室里放一个柜子，里面装满了书，让同学们增长课外知识。哦!我们的图书柜还有一个好听的名字：小小图书馆。为了别让同学们把书放错位置，我还往柜子上贴了这是哪一类的书。而且，这必须不够!我在想了一条谚语：你有你的家我有，书有书的家，别把图书放错家。

假如我当选了，我会团结其它班干部，同心协力搞好班级管理，维护班级荣誉，开展丰富多彩的活动。

如果我落选了，那说明我还有许多不足的方面，我决不气馁，继续努力，下次再来竞选。

我十分期望大家投我一票，让我有机会为同学们服务。诚恳地多谢大家!

车间班长个人年终总结范本

篇一：

20xx年，在领导正确带领下，无论从班组的绩效还是班组建设方面都取得了丰厚的成果。以下，在此向大家回报一下今年的工作内容以及日后的发展方向：

一、加强班组建设和管理

1、塑造班组文化建设，提升班组成员的凝聚力。充分利用例会和车间班前班后会，传达公司的第二次创业发展方向，使班组成员真正领会到公司的发展要求、前景和目标，努力向新的方向迈进。

2、不断参加班组长培训。车间班组长的责任直接影响车间的工作绩效，因此，在09年的班组建设中我首先强化自身的带头作用。加强班组长的培训与学习，同时为班组成员团队学习的机会，使他们真正发挥技术骨干和模范带头作用。

二、狠抓安全管理

1、充分利用周二安全例会时间，认真分析一周来的安全生产情况，将车间发生的安全事故认真分析总结，吸取经验，杜绝类似事故的再次发生。

2、加强了对班组安全检查力度，完善了岗位责任制，发现问题及时通报并限期整改，使安全隐患大大降低，确保了09年的安全生产。

三、生产、技术管理得到加强

积极配合质量管理部门对车间质量的检查力度，并强化生产技术的管理力度，使产品质量一次抽检合格率大大提高，水分超标现象减少，产品板结现象得到较好控制。

四、现场管理得到改善

1、制定了现场管理制度，并在生产过程中认真执行，宣传贯彻“5s”活动，并认真组织实施，使现场管理得到大的改善。

2、将东厂所有积压余料进行消化，避免了原材物料的浪费，节约了生产成本，改善了现场。

五、对设备进行技术改造

1、分别对一、二、三、六车间的部分设备根据实际情况进行了改造，降低了工人劳动强度，提高了产品质量，节约了生产成本。

2、通过公司组织处出学习，对生产工艺进行改进，将新的生产工艺配方成功应用于生产，降低了生产成本。总之，04年虽然取得了一定的成绩，但仍存在着很多问题和不足，主要表现如下方面：

（一）、安全方面：安全管理有好多没有到位，这主要表现在以下几点：

1、安全管理力度不够。安全操作制度不健全，安全培训不到位，检查不到位，有好多时候，由于我们的工作当中劳动量比较大，工人的体力消耗比较大，为此在生产安全检查过程中，发现的安全隐患没有严肃的指出或者没有按照安全管理制度进行处罚，现在想来是

完全不对的，在安全事故没有发生以前，就应该不讲情面，只有这样，才能彻底消灭安全隐患。为此，我想在今后的工作中，对存在人情面子的安全隐患没有指出或处理的，我们将严肃处罚当班安全责任人。

2、安全隐患整改及时不彻底。由于存在侥幸心理，有些安全隐患的整改工作存在应付现象，并且还认为这样会降低一些生产成本，这样在有些安全隐患的整改中没有彻底整改，我想在今后的工作中，不论要付出多少，只要是安全隐患，只要是不符合安全管理规定的，就要坚决不折不扣的进行整改，并安排整改责任人限期整改。对整改不彻底的，严肃处理整改责任人。

3、违章操作的几乎没有处理过。在工作过程中，有好多操作没有严格按照操作规程操作，但是当时又没有发生安全事故，所以大多只是口头批评，而没有严肃处理。现在想来，这是安全隐患的重中之重。象前段时间一名操作工违章操作，作业完成后，直接从2米高的地方跳下，造成足跟撕裂。因此在今后的工作中，凡是出现的任何违章操作的，一律停工休息。

4、安全标志仍不够健全。到目前为止，东西两个厂子，我自己简单的找了找，发现像高空作业、高温作业、高压作业安全标志没有设）立，准备限期解决。

(二)、生产、成本方面：因简单追求产量，使有时个别班组为了当班的自身的利益，出现了：

1、交*不协调。比如个别班组以清理现场、准备交接为由，采取应付投料的方法，造成下个班次的产量降低。这一点对我作为管理者来说确实是个头痛的事，目前解决的办法就是首先尽可能的提高班组长的思想素质，并要求他们要考虑整体利益，其次就是硬性规定处理现场的时间，以保证*工作的正常进行。对于发现有明显故意应付投料的班组，严厉处罚班组长，或者扣减当班的产量。

2、设备带病工作。个别班组在生产过程中，为了尽可能的提高产量，在设备出现故障隐患时，没有及时进行修理，结果既缩短了设备使用寿命，又加大了设备维修资金的投入，把设备的维修时间转移到了下一个班次，并延长了维修时间。凡是已经发现设备有简单的小故障应该停车检修而没有停车的，加大处罚班组长和维修工的力度，同时我们在今后的工作中要进一步建立完善的管理制度，我在想能不能把技术工（维修工）分出几个档次。

篇二：

20xx年转眼而过，回顾这一年来的工作，在车间领导的支持和帮助下，严格要求自己，按照生产要求较好完成了领导下达的任务。通过一年来的学习与工作，工作模式得到了较快的改变，工作能力有了较大的提高，完全能胜任本职工作。现将这一年的工作总结如下：

一、严格遵守厂规厂纪，安全生产。

无规矩不成方圆，厂规厂纪时刻牢记心头。按时上下班、班前不喝酒，保证在精力充沛的状态下干好本职工作。

安全无小事，严格遵守安全守则三不伤害。作为一班之长，心系全员的生命安全，在班前会中时刻提醒大家在工作中注意自身安全，并且制定了安全保护措施，努力做到每个人安安全全上班，平平安安回家。

二、尽职尽责工作，完成公司下达任务

1.班前检查不可或缺

要做好本班工作，班前生产情况的检查非常重要。上班生产状况对本班生产有着积极的指导意义，通过检查安排本班工作，非常清晰地制定班中生产任务，有利于协调窑、预热器、煤磨工作安排，提高工作效率。

2.做好与中控员的沟通

中控与现场的良好配合是熟料高产的保障，现场人员全权掌握现场设备运行情况，及时准确将现场情况反应给中控，以便中控及时做出调整，在最短时间内调整好参数。遇到紧急情况时尤为重要，中控的及时调节为现场处理节省了时间，同时也缩短了处理故障的时间，保护了设备也降低了能耗。

3.合理的人员分配可以提高工作效率

窑、预热器、煤磨岗位各有各的特点，每个人的技术和知识面不同，所以合理的分工尤为重要，合适的人放到恰当的岗位才能发挥良好的作用。工作中注重配合，每个岗位人员有限，遇到事故应及时调配人员合作，调动员工的工作积极性，遇事能快速反应，以最短的时间处理好故障，提高设备的运转率，保证熟料产质量。

4.努力学习提高技术，做好领头羊

做为班长，技术要扎实，要有预见性。通过这几年的工作，我积累了一些2线设备运行，故障处理经验；能准确及时发现问题，并且能在短时间内处理好故障。在工作中积极主动，不怕脏，不怕累，凡事冲到第一，协调好工作，带领大家快速地处理问题，并能保证大家安全，做到安生生产。

20xx年度烧成系统设备运行基本良好，本班员工工作积极、认真、吃苦耐劳。在全体的共同努力下很好完成领导下达的任务，这离不开杨主任和李主任的信任与支持，同时也是本班全员共同努力的结果。我深知自己在工作中仍有不足，在以后的工作中向有经验的前辈虚心请教。今年的生产已经圆满完成，在下一年的工作中我会加紧学习，努力提高操作技术，以身作则，做好本职工作，带领好大家高效率地干好班中工作，请领导监督，谢谢领导的鼓励与培养！

大一上学期即将结束，我担任副班长一职也将近一学期。为此，我进行了总结:首先，我认为作为副班长就要以身作责，带头按时出勤，不迟到，不早退;其次，要尽职尽则地做好自己工作，热心投入到班群众工作中;最后还要配合班长和其他班干部做好班群众工作。

首先，朝着明确的班级目标前进:学习并总结工作经验，防微杜渐，并发扬优点。搞好班级建设，在新学期展现新面貌:全体同学都能树立明确目标，构成良好风气;培养学生良好行为规范，弘扬正气，逐步构成守纪、进取、勤奋的班风。

其次，在具体的工作中:

1、抓好班级一日常规，杜绝迟到旷课现象，抓好早晚自习纪律，提高学习效率，用心配合学生会干事清查到位、旷课现象。

2、每周做好周评表，认真记录本周内的出勤状况和同学们参加的活动状况。3、用心配合组织委员和体育委员开展文体和体育活动，丰富同学们的课余时间，培养同学们的群众观念，增强班级的凝集力。

4、协助学习委员提高班级的学习氛围;对于班级班务活动应实行公开

5、宿舍方面，协同生活委员对同学们宿舍卫生进行评比制度，营造卫生、礼貌、礼貌、团结、学习的氛围。对于各种群众的会议，由寝室长负责准时提醒各位舍友准时出席;

6、定期配合班长组织并开展班干部会议，以促进各班干部工作经验交流，从而提高班干部团结一心的力量，以保证班级工作良好顺利进行。

7、定期开展学习经验交流活动，帮忙大家养成良好的学习态度和方法。8、用心参加班级各种活动，如英语知识竞赛，书法比赛等

同时，在这一学期的工作中我有如下发现与感受。同学们开始时对早自习持有一种抵制态度，出勤率不高，经常出现迟到早退现象，经过房老师的教导和自我的反省，认识到早自习以至于学习只是自己的事，端正了学习态度，出勤率提高，学习效率也不断提高。这给我的启示是一项制度的实施只要贴合大多数学生的利益，而且大家都对此理解，就会有很好的效果，单纯靠强制是达不到预期的效果的。以后在做任何工作时必须以同学们的利益为主，得到大家的支持。

最后，感谢老师以及同学们的信任与支持，我将会总结经验，继续努力做好工作。

xx年我行安全保卫工作在上级行和支行党支部的正确领导下，认真贯彻年初全省分支行长会议关于安全保卫工作的意见，紧紧围绕支行中心工作，遵循“预防为主、综合治理，谁主管，谁负责”的指导原则，坚持从人防、物防、技防、整章建制、加强队伍建设等方面入手筑牢安全保卫工作的基础，通过制度约束和检查督促，强化了职工的安全防范意识，使安全管理落到了实处，保证了我行财产和职工、客户的安全，为我行各项工作的顺利开展营造了一个安全、稳定得经营环境。

一、组织机构和制度建设情况

一是建立健全组织机构。按照规定要求我行相继成立了支行安全保卫工作领导小组、社会治安综合治理工作领导小组、消防工作领导小组，并组建了应急小分队和义务消防队，指定了兼职防火管理员5人，并明确各部门的消防安全责任;二是建立健全安全保卫规章制度。制定了《支行消防安全管理制度》、《灭火作战计划及安全疏散方案》、《支行处置突发事件演练方案》、《机关门卫管理制度》等制度规定，进一步明确了各部门的安全管理职责。

二、规章制度的落实情况

〈一〉加强全员安全防范意识教育和技能培训，夯实人防基础。人是做好安全防范工作的第一要素，我行把重视和加强对员工的安全教育，全面提高防范意识，增强防范技能，作为安全防范工作的基础2 工作来抓。始终坚持“防范胜于治理”的原则，做到警钟长鸣。因为无论多么完善的制度、多么坚固的防护设施、多么先进的技防设备，都要靠人去遵守、去操作、去维护,只有把全员调动起来，夯实人防基础，制度、设施、设备才能发挥最大的效用。

一直以来，我行经常组织全体职工学习“四方预案”，增强防范意识，提高防范能力，针对近年来银行案件日趋频繁的严峻局面，我行及时收集整理相关案例，认真组织学习上级行下发的各类文件、通报、通知、案例分析，并针对我行自身的防范工作查找隐患，完善防范措施，重点围绕防抢、防盗、防诈骗等内容，对全体职工进行预案教育和防范技能教育。

〈二〉、内部管理和操作规程执行情况 我们认真按照省分行《县级支行安全保卫工作考核标准》要求，对照各项安全保卫工作制度，加强日常性安全措施落实情况检查。一是加强安防器械的管理。对支行所有安全防卫器械进行清理检查，造册登记，对因时间过长而损坏的电警棒和灭火器进行更换，确保防盗、防劫、防火等防卫器戒齐全到位;二是落实支行机关安全值班制度。对门卫和带班、值班人员的工作职责进行了细化、量化规定，实行行领导带班制度，针对我行周边环境和社会治安形势，重点加强双休日和晚间值班制度，并公布值班电话，安排专职保卫人员实行二十四小时不间断值班制度。三是加强电视监控系统管理。对电视监控系统操作，实行专人管理，明确职责，对营业期间情况进行不间断录相，对重要部位进行二十四小时监控录相，非营业期间电视监控报警系统处于布防状态，对全行重点部位24小时监控，并保证监控录像图像清 3 晰和正常运转;四是加强营业期间安全检查。

对营业期间安全管理进行经常性的监督检查，按照会计出纳制度的规定，对大额现金及时入库，非工作人员严禁进入营业室，在平时工作中，突出抓好“重点部位、重点岗位”和“早、中、晚”三个时段的安全检查;五是加强运钞过程中的安全防范，严格实行双人武装押运，押运人员必须穿戴防弹衣和头盔，并要求适时变更运钞路线，严禁办理与押运任务无关的事宜，同时加强枪支弹药的管理，对持枪押运人员经常性地开展思想政治教育工作，对枪支弹药经常擦拭保养，防止损坏和锈蚀;六是建立健全计算机安全管理规程，制定了《计算机安全管理制度》，对计算机安全运行工作进行监督、检查。七是加强保卫队伍建设，把政治素质高、责任心强、有一定业务组织能力的同志选配到保卫队伍中来，对保卫、押运人员进行定期考核和思想动态分析，并及时了解和解决队伍建设中存在的问题;九是积极和县公安局联系协调，使夜间巡逻路线延长至我行周边，有效防止了我行的安全隐患。

三、存在的主要问题及今后改进措施

虽然我行安全保卫工作在上级行的正确领导和支行领导的高度重视下，通过全行干部职工的共同努力，取得了一定的成绩，但也存在一些不容忽视的问题，主要表现在：一是内部管理方面还存在薄弱环节;二是安全保卫硬件设施还需要进一步完善。针对以上问题我行将在今后的工作中加大对职工的安全防范意识教育力度，同时更换安装监控录像硬盘，结合本单位实际，确定工作重点，研究解决安全保卫工作存在的问题。

2019年大一班长工作计划范文

了大学，来到xx学院，人皆归零心态，积极心正旺。听代班后来与我说学校要增加班委俩职务，并表明如有再愿竞选者，可写一封工作计划书。深思熟虑后，我想竞选班长一职。

班长是传达者、是理事者、是服务者。一个团体，如没有各种职务程序是无法运转起来的。而一个班级，班长及众班委的作用，正是要运站起本班同学，团结、班风、成绩、交流、合作等等都可作为其目标。班长要做一条绳子，使班委及众同学灵活走动却不丢散。

工作目标及参考观点：

1、学校以学为本，力求本班成绩走向正轨。

专业课方面：

就目前的手绘技术参差不齐。除互助竞争方案外，画室要随时可开，多配钥匙，使想力求手绘技术提高的同学有条件可寻。大一是打基础年，没有良好的手绘技术和正确的空间思维及色彩感觉今后会很吃力。

成立各学习小组，设组长及副组长，以学习委员为总指挥。各组优劣相当、相互竞争、帮助。组内辅劣拔优。作品完成后由老师评分...

英语方面：

据我了解，我专业很多同学英语水平为全蒙。时间不等人，想短时间赶上也不可能。但坚持、严格是方案的核心。词汇量、语法等等为每天必须，要和生活相连。我想，每人写一篇报告，道出自己的实际水平，并附有个人计划。

以宿舍为小单位，舍长为管理，上线是课代表及学习委员。共商讨、同学习。并把所有计划及情况跟老师道明，征求老师意见。

其余各科方面：

如老师不设班课代表，自班另设。仍以专业课小组为单位，课代表→组长→组员，一条龙发布作业、下达消息，组长为本组负责。

2、管理层面，规律而不失宽松，目标计划主体分明。

a：杜绝迟到旷课现象，抓好自修课纪律，抓好作业情况，提高效率。课堂老师点名后，如本班有无故旷课者，由某班委记录，后查实原由，按情况处理。旷课两至三次交由班主任处理。作业由各学习小组组长检查，检查情况汇报各科课代表。

b：完善考勤与请假制度.需请假时一定写出正式的假条，如：病假，必须是班主任或班长亲自签字的假条;事假必须有班主任的签字。

c:定期召开班会、班委会，实行班务公开。使班级事务更加公开化、透明化，使班级里的同学人人都可以参与到集体事务中来。同时，广泛采纳同学们对班级事务的意见，集思广益，争取使班级工作更上一层楼。

d:所有班委、课代表及组长、舍长等，如不作为，不如不当。成立的各小组、单位要严格运行。

e：严松结合，尊重个人观点。大学生活应是宽松而不失规律的。有个人也要有团体。

f:班委要以身作则，带头做好领导同学认真学习的工作。配合班长开展各项工作,使班级工作能够更好的执行下去。对学校、学院布置的突击性工作，调动各方力量，全力以赴，按时完成。

g:通过各种方式促进老师和同学之间的交流沟通。随时随地把班里的学习请况反映给老师，以便老师针对具体情况采取具体的教学方案。

时光飞逝，高一的生活已经离我们远去。回望过去一年的高中生活，我对自己班长工作总结如下：

一、班级建设方面

1、班风建设，班级气氛较和谐融洽，班委会议以及班级会议发言比较积极，对班级的工作提出可行的意见和建议。同学之间互相帮助。

2、干部分工明确，都能够基本上按时的完成自己的职责，班务工作有所提高。

3、班委工作逐渐步入正轨，同时班委会成员之间增添了不少默契。

二、学风建设方面

1、同学们出勤率较高，早自习无迟到无故不到现象，专业课能做到不迟到、不早退，有事请假。课堂积极性较高，能够保质保量地完成作业。

2、同学们学会利用学校图书馆以及方便的外语语音室资源，涉猎更多的专业知识，丰富了自己的知识库。

3、越来越多的同学为学习所投入的时间与精力大于以前，为了自己的目标去努力，尤其临近考试时最为突出。

4、由于学分制度的实行与深入，同学们都能在学习和纪律上严格要求自己，班级管理有了较大的改善。

5、同学之间结对子学习的情况较普遍。

三、班级凝聚力建设

活动方面

1、一学年的时间我班里组织过刚开学的联谊晚会，放松了大家军训的疲惫，加强了同学之间的认识和了解，当然很感谢组织委员、宣传委员、文艺委员的协助，晚会办得很成功，发现班里的同学多才多艺，总是有一阵高过一阵的喝彩。

2、我班精心组织了一场圣诞节的上学期年终总结大会，同学们都积极参加各显才艺。

3、未响应学校号召“落实科学发展观为学院建设建言献策”，我班与零八本科四班组织了一场以“学习科学发展观，为学院建设建言献策”的团日活动，通过诗朗诵、舞蹈、歌曲、问答、制作ppt以及问卷调查等形式，是同学们更多了解科学发展观。

3、在学校各学生组织及本学院社团组织的活动，我们班同学也表现出很高的积极性，并获得不少奖项，为自己的高中生活增加了绚丽的色彩。

4、我们班的部分同学还参加了对爱心社团的义捐和市红十字会的义务鲜血。如____年的“1、29”自愿献血活动和____年的元旦“越野跑”

5、不少同学在班级活动和组织策划方面做了不少努力。

四、思想方面

1、大多数同学积极向上、进取，努力学习。

2、大多数同学为自己订立了一个目标，并通过不懈地努力去实现。

3、我班同学向党组织靠近，不少同学写了入党申请书，同学积极向党组织靠拢，积极参加党校学习，提高自身的思想素质。

五、班级发展的不足方面

1、有的同学在学习态度上暴露了不足，偶尔上课迟到或旷课，对于某些课程态度不积极，课下自主学习意识不强。特别是本学期精读课上我班的积极性大大降低，每次值日报告的质量也降低，当然包括我有时也没有认真准备。

3、个别班委会成员总体表现不太好，纪律和积极性不高，当然一方面责任在我没有分配好，在总体规划上不够明确，但有时候我说了，分配了做的人也很少望得到进一步的改善。

4、班级里出现小集体，在某些程度上影响了班级的凝聚力和团结。

5、有些同学对班级活动出现抵触情绪，不愿参加。

六、班长个人小结

学习方面：能做到认真遵守班级规章制度不迟到不早退，不无故旷课、上课主动回答问题认真学习专业知识;工作方面：认真负责当然缺点不少;思想上：积极参加党校学习提高认识积极向党组织靠拢。

作为班长一学年很感谢大家的支持和帮助。在一年的学习和工作生活中，我得到了锻炼也获得了成长。当然在这个过程中，我有很多不足：如大家提及的有些孩子气、做事不够稳重成熟、有时候感情用事、啰嗦等。其实很感谢大家的意见和建议，试想如果我没有担任班长之职，我还不会有发现自己全点的机会或者说机会会减少。正对大家提出的意见及建议我会认真听取积极改正，努力做好。

销售公司职工辞职申请书

尊敬的经理：

您好！

在公司工作的这段时间里，我很荣幸得到了各位领导和同事们的照顾，工作上，我学到了许多宝贵的经验和实践技能；在生活上，得到各级领导与同事们的关照与帮助；思想上，得到领导与同事们的指导与帮助，有了更成熟与深刻的人生观。工作的这段时间，将是我最珍贵的一笔财富。随着时间推移，越来越深感自身专业知识的薄弱，所以想自己有必要再去学点有关本专业的知识，请公司领导给予支持和理解，准予我的辞职申请！

在这里，特别感谢公司领导及各位同事在过去的工作、生活中给予的大力扶持与帮助。尤其感X总一直以来的关照、指导以及对我的信任和在人生道路上对我的指引。感谢所有给予过我帮助的同事们。

急切盼望领导批准我的辞职申请，并协助我办理相关的辞职手续，在没离开公司只前，我还是会认真坚守在原来的工作岗位上。

祝您身体健康，事业顺心、蓬勃发展！祝同事们工作愉快；祝公司大展宏图！

申请人：

X年XX月XX日

敬爱的老师，亲爱的同学们：

大家好！今天，很荣幸走上讲台，和那么多乐意为班级作贡献的同学一道，竞选班干部职务。我想，我将用旺盛的精力、清醒的头脑来做好班干部工作，来发挥我的长处帮助同学和初20xx级七班班集体共同努力进步。站在这个讲台上，面对同学们熟悉的脸孔。此时此刻，我的心里感到非常的激动，并且充满感慨。感到激动是因为我能有机会再次争取为大家服务；充满感慨是因为我已不再是那个初来乍到的小男孩，经过半年的风风雨雨，成功的喜乐、失败的教训，让我茁壮成长。相信，不管今天我从这里走下台后，竞选的结果会如何，我都会从心底感到高兴。

我要竞选的是班长一职，我相信自己能胜任这个职位，相信机会是垂青于每一个有准备的人、既然是花，我就要开放；既然是树，我就要长成栋梁；既然是石头，我就要去铺出大路；既然是班干部，我就要成为一名出色的领航员。工作锻炼了我，生活造就了我。戴尔卡耐基说过“不要怕推销自己，只要你认为自己有才华，你就应该认为自己有资格提任这个或那个职务”。今天我竞选这个职务，我想不需要冠冕堂皇的介绍自己，在以后相处的时间里面足够让大家了解我，也会对我有一个客观的评价！就像列宁过说的：“判断一个人，不是根据他自己的表白或对自己的看法，而是根据他的行动。”我想同学们一定能再给我一次机会，让我那些还没有施展出的才能，得以施展和发挥。没有试过，又怎么知道之后的结果是如何呢？我应该会让大家认为做这样一个尝试，是很值得的。同时这段时间，也让我熟悉了每一位新同学。我相信大家一定会对我的能力有一个正确的认识和理解，决不会以片面的观点否定我的价值，更会公平、公正地对待这次竞选。流星的光辉来自天体的摩擦，珍珠的璀璨来自贝壳的眼泪，而一个班级的优秀来自班干部的领导和全体同学的共同努力。

我自信在同学们的帮助下，我能胜任这项工作，正由于这种内驱力，当我走向这个讲台的时候，我感到信心百倍。

你们拿着选票的手还会犹豫吗？谢谢大家的信任！

敬爱的老师，亲爱的同学：大家好。

这天很高兴能够站在讲台上竞选班长，此时此刻我的情绪十分激动，我叫，大家肯定不了解我，我是一个爱笑的男孩，我遇事乐观，学习努力，待人热情，乐交朋友，但最重要的是我有强烈的职责心，我想大家在以后的学习生活中会慢慢了解我的，因为“路遥知马力，日久见人心”。能够鼓舞我，让我站在那里竞选的最大动力就是自信。我深知担任班长的职责之重，尤其是像我们这样的大班，更需要一个职责心强的人来担任班长。作为班长，需要必须的组织、决策潜力，同时也更需要协调潜力。我没有伟大诗人李白的豪迈，也没有绝世伟人毛泽东那“数风流人物还看今朝”的气魄。但尺有所短寸有所长，天生我材必有用，我有年轻作为资本，有激情带给动力，有潜力作为保证。我喜欢真心实意，厌恶勾心斗角，我崇尚高度与长度，鄙视懦弱与胆小，我有极大的自尊心、有强烈的职责感、有极强的团队精神于合作意识。这是我初次参加竞选演说，所以我深感机会的来之不易，需要好好珍惜。正是由于这种原因，我站在那里的时候，倍感自信。光有自信是不够的，还要有必须的潜力。我想做一名实干家，不需要用华丽的语言去修饰，我将用实际去证明我的价值。首先我认为作为一名合格的班长，需要对班级负责，需要对同学们负责，更需要对自

己负责。班长是老师与咱班同学的桥梁，是老师了解咱班同学的首要途径。

其次我认为作为一名班长就应做到以下几点：1.不能用去镇住同学们;2.就应搞好人际关系;3.就应团结同学与同学融为一体;4.要有管理潜力;5.要坚持广大同学的利益为准则;6.要用心向老师反映班内的状况;7.及时提醒班干部该做的事;8.要虚心不拿班长架子;9.关心同学要有职责心;10.要发现班级好的地方及时表扬让班级为榜样我的演讲到此结束。谢谢大家!

自从20__年__月份从事物流工作以来，通过周围同事的热心帮助和自身的不断学习，逐渐的掌握的本职工作中的专业知识，同时，经过持续不断的业务联系，客户拜访。也极大的提升了自身的业务素质，掌握多种和客户的沟通技巧，也为公司创造了一定的利润。20__年是我进入__的第一年，也是前期工作铺垫后收货成绩的一年。

在接下来的工作中，我会更加努力的去完成物流工作，保持工作激情来迎接各种挑战，在掌握专业的职业物流技能的前提下继续提高和客户沟通能力、为客户提供最好的物流服务，将客户资源最大化;在个人职业规划方面，对工作中遇到的疑难点认真对待，寻求解决方案，同时参加符合自身特点的专项培训，扩大知识面，提升专业度，更好的为以后的工作服务。同时深入认识__的文化内涵，为__成为最优秀、最专业的第三方物流管理公司的愿景添砖加瓦。

尊敬的各位领导、老师、亲爱的同学们：你们好!

春天的天空湛蓝如洗，春天的空气清爽无比，春天的校园充满了生机。花是那样的艳，草是那样的绿，同学们的笑脸是那样的灿烂欣喜。

带着憧憬，带着希望，我们又迎来了新的学习生活，又站到了一个新起点。

在过去的日子里，我们感谢学校为我们的学习生活提供了良好的条件，我们感谢老师为我们的健康成长所付出的辛苦，我们更为每个同学所取得的成绩和进步而感到高兴。

新学期又开始了，冲锋的号角又吹响了，我们四年级的小雏鹰又要展翅飞翔。新学期，我们决心做到：热爱学校，尊敬老师，遵守纪律，刻苦学习，做德智体美劳全面发展的小学生。我们将以实际行动，兑现我们的诺言，我们将以优异的成绩回报学校、回报老师，回报父母和亲人。

最后我们祝全校老师身体健康,工作顺利 ,万事如意!

班长任职演讲稿

敬爱的评委老师、亲爱的伙伴们：

大家好！我是高三八班的班长张琦。

今天我能荣幸地站在演讲台上发表讲话，感到非常的自豪，当然，这也少不了同学们的支持与老师的关心和鼓励!

首先我要感谢工作人员为我班准备的那么多凳子，抱歉的是，今天我们班只有我一人来了。我作为一个高三小班的班长，管理着一个优秀的班级，在上市开封第一次定位考试中，一个本科上线率64.6%，大专以上上线率89.6%的应届班，而且本人也在那次考试中考出了接近一本的好成绩。看着同学们在积极紧张备战下周的一模，我不认为一己之私，让他们来这里坐2个小时，所以我挡住他们，让他们回班学习，在同学们的加油声中，我来到了大礼堂。因为我们是高三，而我是他们的班长，我管理好班级是为了什么？是为了同学们有更好的学习环境和学习氛围，我不仅要带领出一个遵守纪律的模范班级，更要带领出一个能打硬仗，敢打硬仗的优秀文明班级体。

班长是一个许多同学们都向往的职位，需要一个有能力、有爱心的人来担当，工作锻炼了我，生活造就了我。戴尔卡耐基说过“不要怕推销自己，只要你认为自己有才华，你就应该认为自己有资格提任这个职务”。 所以我相信我有能力担任这一职务。

首先，我有信心当好班长，我的学习成绩位居前列，在集体中有一定威信和影响力。其次，我有管理班级的能力，敢于负责，如果我能够当上班长，那么我一定会任劳任怨，严于律己，管理好班级，提高同学们的学习成绩，让我们的班级成为全年级的佼佼者。而且，我拥有一个不会轻易发脾气的好性格，绝对可以满足班长平易近人的要求。我热情开朗、热爱集体、团结同学、拥有爱心。在行使职权时，理性微笑服务，杜绝盛气凌人，如此下来，良好的班风迅速形成各项工作进行的井然有序。君不见我班学习成绩自高一来一直遥遥领先，君不见我班的早操已成为操场上一道亮丽的风景。

作为一个好班长，我严格要求自己，为同学树立榜样。作为一个好班长，我以身作则，身先士卒，起表率作用和模范带头作用。作为一个好班长，我团结同学，与同学和睦相处，有良好的人际关系。在各个方面关心同学，关心集体。作为一个好班长，我维护同学与班集体的利益与老师的威信。

作为一个好班长，我是架在老师与同学之间的一座桥梁，能向老师提出同学们的合理建议，向同学们传达老师的苦衷。任何情况下，都应该是“想同学们之所想，急同学们之所急”。马行千里之是否为良驹，人经百事知其实是否为栋梁。我会用自己的行动证明自己的能力。既然是花，我就要开放；既然是树，我就要长成栋梁；既然是石头，我就要去铺路；既然是班长我就要做一名出色的领航员。流星的光辉来自天体的摩擦，珍珠的璀璨来自贝壳的眼泪，而一个班级的优秀来自班干部的领导和全体同学的共同努力。

我想做一名实干家，不需要用华丽的语言去修饰，我将用实际去证明我的价值。首先我认为作为一名合格的班长，需要对班级负责，需要对同学们负责，更需要对自己负责

著名作家罗曼·罗兰说过一句话，只有先相信了自己，然后别人才会相信你。我想有足够的信心来相信自己。我有能力更有自信，能以新的方法带领我们的班级走向一个新的层次。

事实证明，浪花淘尽英雄，机遇有自己把握。谋事在人，我相信成事也在人。成败不由他天来注定！如果不站在这里你们谁可以看到我的才能呢？我不是英雄，相反的，同学们才是英雄！但我依然可以大声的告诉你们：我可以做英雄的领头人，我相信我有那个能力。？

我将和同学们共同努力将我们班打造成一只意志如钢，纪律如军队，团结如手足，体魄文明全面发展的传奇队伍，我要带领我们班塑造一个传奇，一个只属于我们班的传奇，明天的高三八班将成为我们实中的骄傲，实中将为我们而自豪。

最后希望班长们都能带领同学共同成长，同时也享受到管理班级的乐趣。

我相信这次演讲给我带来的不仅仅是优秀班长的荣誉。

我的发言完毕，谢谢大家。

新的一年马上又要来了，而我在xx煤矿干了也将近一年了。从机电队井下排水工到地面打杂工，最后到这运转队的皮带机司机岗位工，真是几番周折!想起在井下排水的时候，每天都在黑漆漆的巷道里来回飘荡，头顶着一个小小的矿灯，在井下的三天巷道里排水，几乎每天行走的路程都有一万米。脚都磨起泡了，不管怎么累，每天还不是照样坚持下来了。直到最后来到了运转队的装车站，我做了一名皮带机司机岗位工，一直到现在。

来到了这里我才明白运转队是干嘛的，也学到了很多以前从未接触过的东西。虽然每天都要拿着铁锹铲煤，但是我觉得这日子过的挺踏实的，每天上班都能和自己的同事开开心心的度过，而且到了工资打到卡上的那天，别提多高兴了，一个月的辛苦，得到了我们应有的报酬!踏实、满足。我相信在我以后的工作当中，我要不懈努力，更好更多的去学习和做好自己的本职工作。遵守各项规章制度，为了我的工作经历再创辉煌!

作为一名中专生，在这次实习中我真正的感受到了别人对于中专的看法，以及中专和更高学历的那些相比起来的差距。在实习的时候当我说起自己的学校的时候虽然别人并没有什么瞧不起的看法，但我也能从他们的眼神里看出来对于中专的一种偏见。在我刚刚进入学校之前我也和他们一样认为中专是最差的，没高中好，没大专精。后面自己进入学校之后发现也确实存在着很多问题，但最重要的却是没有一个好的学习环境。来到这里的学生大部分都是有些自甘堕落了，放纵的过着每一天，能混一天是一天的那种感觉。而我在经过中考的失败之后就明白了自己想要的是什么，所以即便是全班上只有我一个人在学习，我也一个人坚持了两年多下来。但两年多下来却感觉自己什么都没有学会，所以在实习的时候心里总是没有底的。

作为一名中专生，虽然我自己不太在意自己是从中专出来的，但是有很多人在意这些东西，认为我从中专出来什么都不会，中专里面都是混日子的。但我想说中专里也是有好好在认真学习的，虽然在一开始我刚刚实习的时候并没有很好的能够完成领导的布置的任务，但是慢慢的时间长了之后我开始把自己学习到的东西和这些工作上的业务相结合之后我的工作效率也就越来越快了。而我也可以向那样看不起中专出来的人说一句，中专出来的也是可以完成工作并且完美完成的。后面我正式融入进了公司就并没有人会因为我是从中专出来就看不起我了。而我经过几个月的实习也发现文凭高一点确实有很大的好处，有一些硬性的指标不管你的能力有多高，有多好，达不成，门槛就是没有用。而这些门槛都有一个共同的要求就是要求学历，在现在这个人均本科的学历的社会里面来看我中专确实是显得非常的低了。而现在的我也确实意识到了自己的这点不足之处，所以我也是准备在这次实习结束之后继续学习，通过考试进入到大专在通过专升本考试进入本科院校。如果有机会的话我想要继续读书，并不是讨厌工作，只是想要让自己掌握更多的知识这样才能更好的工作。而更高的文凭确实可以给我提供更好的待遇，而学习则是一件需要一辈子做下去的事情。

一、工作目标

曾听过这么一句话：在一个班级中，如果全班同学都拧成一股绳，劲往一处使，那么没有什么事情是不能办到的。同时，我知道一个大学生学习是首位。于是本学期我工作的主要目标是：

1、增强同学们的集体荣誉感、增强集体凝聚力。

2、学生以学为本，力求班级整体成绩更上一层楼。

二、工作宗旨

没有优秀的个人，只有优秀的团队。尽自己的努力与班委及班级同学互相讨论研究，互助学习，共同进步!

三、工作计划

1、本学期将开展更多的有意义的户外活动，组织集体活动，如春游，唱K。让同学们在集体活动中培养集体精神。增加同学间的友谊，让同学们互相之间更加了解。

活动应该以节俭开支与尽量快乐为宗旨。活动要作好记录，积极的为评优做素材。同时活动要尽量满足大家的兴趣，让每一个人都参与到其中，活动期间要注意安全!

2、和体育委员商量举办班级体育比赛，或与酒2联赛，亦或酒管对阵旅馆。具体形式待定。以此来丰富大家的课外生活，同时起到锻炼身体的目的。

3、和实践委员，组织委员，文娱委员等探讨，搞好属于自己班级的女生节，还有宿舍设计大赛等，有机会再搞个男生节。

4、定期(暂定2周1次)召开班委会(班委轮流主持，做好会议记录)，加强班委队伍建设。班委要起带头作用，确立明确的目标、强化自己的能力、全面发展，为以后打下良好的基础。还有布置各班委的任务，如宣传委员负责好本学期宣传栏的工作。

5、保证班费使用透明，在宣传栏上公布班费使用状况。

6、任何决策都要集中民意，听取同学们的意见。

7、和学委探讨怎样使全班成绩更上一层楼。如建立学习互助对子，让学习成绩成绩较为落后的同学得到及时的帮助，同时也能培养同学们的互助精神，增强同学间的友谊;或者成立不同学科的兴趣小组。

以上就是我在第二学期的工作计划。计划不如变化，一切还是要依据当时当地情况具体而定。

回顾过去的半学期，有过欢乐，，有过悲伤，这些都是属于酒2特有的回忆。听老师说，大一如果管不好，大二可能就更难了，到大三大家都找工作去了，相处的时间就更短了，所以抓好大一很关键!

在接下来的半学期，班委一定要做好自身的建设，在辅导员的指导下，发扬工作的优势，克服工作上的缺点，带领好酒2。我相信华南师范大学南海校区旅游管理系____酒管2班一定会成为传说中的优秀团队!

员工管理规章制度为了创建一支高素质、高水平的团队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守！

一、基本要求

1、全体员工要团结一致，各尽其职，献出真诚服务，做好本职工作。

2、全体员工按照本店编排时间表，准时上下班、休息，不得迟到、早退、旷工，病、事假应办理请假手续；上班时间要衣冠整齐干净，穿工作服，佩工作卡，保持整洁。上班前不吃_____性、有异味的食物，保持口腔卫生。

3、上班时间未经批准，不得离开工作场所；不长时间会客；严禁在工作场所内做与工作无关的活动。

4、不准私自带他人进入工作地点，不得私自将本店物品带出或赠予他人。

5、保守本店经营机密。

二、工作要求

1、敬业，积极进取，努力学习专业知识，不断提高业务水平和工作能力，提高服务质量。

2、不因自己心情而影响工作质量。不要把任何不愉快的心情带入本店，不要把不愉快心情强加于顾客、同事身上，给别人带来不愉快。

3、切实服从上司的工作安排和督导，按照要求完成本职任务。不得顶撞上司，不得无故拖延、拒绝或终止上司安排的工作，如不满可向上一级投诉，寻求合理的解决途径。

4、有合作精神，做好本职工作的同时，还要为同事创造条件，注重服务质量，使客人对服务无可挑剔。

5、工作要认真负责，力求准确无误地完成工作任务，如遇有疑难问题要报告上级，请示处理；因责任心不强，不按服务规范操作而造成的人为错误或影响发型效果，当事人要受到经济处罚。

三、对待顾客

1、记住顾客是我们的老板；在店里，顾客是最重要的，不要忽视顾客的需求，不要给顾客出难题；任何情况下，均不得与顾客发生争执。

2、做好客人进来的接送工作，要做到“一带二送三介绍”（即带位、送茶、介绍产品、发质知识）。在顾客进店前应及时把门拉（推）开，侧身喊一声“欢迎光临”，千万注意不要把顾客的路挡住。在带入后，要很小心的问顾客需要什么服务；在服务中要通过拉家常、谈工作、天气等找到顾客感兴趣的话题，多用赞美、佩服的语气与顾客沟通；在介绍服务时注意运用专业语言，当顾客很烦，对你语言过重时，不能露出不满表情，应婉转而得体地把话题引向别处。

3、多用礼貌用语，热情接待顾客，面带微笑，耐心回答客人的询问。以真挚的态度为顾客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。

4、工作时面带微笑、有礼貌、负责任、诚实、细致、讲效率、说到做到，对工作不推诿，不拖拉；接待客人要善始善终，交接工作要清楚。

5、在工作岗位服务要热情、礼貌、周到，接待客人或与客人和同事交谈要用敬语，上班要按本店要求的标准进行服务，接送客人要有道谢声，工作出现差错和失误要有致歉声。

6、多学沟通技巧，不勉强顾客作其它消费或勉强其购买产品。

7、结账时要礼貌待客，对客人应付的现金清点后要复述一遍，防止出错单，跑单现象。

8、及时处理客人或同事遗留的物品，并向店长报告。

9、掌握顾客情况，对异常顾客要留心观察，发现问题要及时报告。

四、卫生要求

1、每一位员工有责任保持本店环境的整齐、清洁，不得随地丢杂物，同心协力劝导顾客自觉遵守，维护本店正常秩序。

2、搞好区域卫生。员工在为顾客服务完后，要及时把头发等地面杂物清扫干净。

3、工具使用前后必须清理干净，摆放整齐，工作地点不得摆放与工作无关物品，设备用完后，必须放回原处，并清理干净。

五、其它

1、本店要求每位员工统一手法、统一技巧，不断提高每位员工的技能。

2、养成节约用电、用水、节约使用产品和易耗品的良好习惯，爱护公物；看到将要坏的地方立即通知维修。

3、对仪器、用品应严格按照标准操作规程使用；如发现物品损坏或出现故障要及时报上级处理，联系维修，以免影响工作。

4、如要工作中出现意外情况，上司不在又必须立即解决时，应电话联系并自己妥善处理。

5、“十点”工作原则：

做事多一点，微笑多一点，脑筋活一点，嘴巴甜一点，效率高一点；

说话轻一点，肚量大一点，仪表美一点，行动快一点，服务好一点。

6、“八条”服务标准：

客人进门问声好，安排落座端饮料，轻声细语问需要，主动倾听沟通好；

翻查资料供参考，产品特点详知道，引导服务最重要，下次服务还会找。

7、接待客人九大用语：

（1）欢迎光临；

（2）对不起；

（3）请稍等；

（4）让您久等了；

（5）请这边来；

（6）是，明白了；

（7）实在不知说什么；

（8）请原谅；

（9）谢谢。

8、员工七大服务要求：

（1）表情自然，多些微笑；

（2）明白，声音干脆、清楚、亲切；

（3）动作忙而不乱，应付突发事件随机应变；

（4）永远站在顾客立场着想；

（5）永远不要在客人背后议论客人；

（6）记住客人的名字；

（7）和同事之间也要用普通话。

9、员工在店外或下班时间做_____的事，与本店无关，后果一律自负。

中专校长个人工作总结

XX年是让人难忘的一年。第一范文网，这一年学校事情多，变化多，相应的是自己经受的考验也多，得到的锻炼也多。纵观一年来的工作，自己能摆正心态，不计是非得失，埋头苦干，勤勉工作，为学校的稳定和发展尽心尽力，较好地履行了校长职责。具体汇报如下：

一、加强政治理论学习，不断提高政治素养和理论水平，在各方面起表率作用。

能认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，深入领会和实践“三个代表”重要思想，积极贯彻党的十六大及十六届四中、五中全会精神，在政治上、思想上与党中央保持高度一致。积极参加保持共产党员先进性教育活动，重新学习了党章等先教读本，撰写了读书心得笔记和党性分析材料，进一步提高了思想觉悟和理论水平。在党风廉政建设上，能以身作则，反腐倡廉，廉洁自律，奉公守法，倡导勤俭节约，谨守职业操守。在日常工作中，能以党员干部的标准严格要求自己，认认真真做事，堂堂正正做人，注重团结协作，注重大局意识，不搞圈子帮派，不搞阳奉阴违，秉公办事，公道正派，努力在各方面起模范带头作用。

二、任劳任怨，积极工作，努力维护两校合并过渡时期的稳定局面。

上半年，学校工作由原两校的10位校领导组成的合并工作领导小组临时管理，问题不断，情况复杂，事务繁多。作为领导小组组长，自己能以高度负责的精神，积极主动地开展各项工作，使学校的教育教学工作能够较为正常的运转，行政后勤工作得以较为顺利的落实，较好地完成了上级布置的任务。下半年，上级给学校组建了新的领导班子。作为第一责任人，为尽快理顺两校合并后出现的种种不良情况，自己能以身作则，坚持原则，依法治校，规范管理，严整师风师德，严抓职责操守，严处违纪现象，使教学工作得到进一步加强，学生的教育管理制度不断完善，行政后勤工作的绩效不断提高，学校各项工作逐步走上了正轨。

三、积极处理两校合并后的遗留问题，通过在学校内部试行人事制度改革，用超常规的方式尽快扭转两校合并后出现的工作被动现象。

两校合并一年来，人员、机构、资产等遗留问题一直没有得到解决，影响了学校的正常工作。针对合并后领导众多、人浮于事、机构重叠、关系复杂、思想认识不统一、工作推诿扯皮、拉圈子结帮派等情况，我们冲破阻力，顶住压力，下决心进行了学校内部的人事制度改革工作。除了上级任命的现任校领导，除了照顾已退下来的原任校领导，全校教职工一律通过公开竞争重新上岗。为了体现公开、公平、公正原则，不管是中层干部的公开竟聘、聘任，还是普通教职工的公开竞争、上岗，均严格按照有关民主程序公开进行。通过这一改革，基本消除了合并后出现的部门重叠、人员交叉、职责不明、奖罚不严等现象，为学校轻装向前发展打下了基础。

四、带头推行办事公开、校务公开制度，严格执行民主集中制原则，坚持民主管理学校，自觉接受群众监督。

凡是关系到学校生存与发展、涉及到教职工切身利益的重大事项，都要事先征求全校意见。若得到大多数教职工赞同，才执行。如学校内部人事制度改革方案、中层干部公开竟聘、教职工竞争上岗、工作考评与劳务费发放标准等。凡是班子开会讨论、研究的问题，都要以集体决策为准，少数服从多数，不搞个人说了算。凡是有关校务、财务、总务、教务、学务等情况，都要以各种不同的方式在全校公开，如年度预决算、经费使用审批、教职工考评等级及收入等。通过校务公开，保证了教职工对学校各项事务的知情权、参与权和决策权，使依法治校、规范管理、集体领导、民主决策成为制度，有利于教职工更好地监督和促使我们正确地使用个人手中的权力，廉洁自律，奉公守法，做勤政廉政的带头人。

五、成功组织举行了建校三十周年庆祝活动。

虽然校庆筹备时间短，经验不足，但在市委市政府的亲切关怀下，在区、市民委的指导下，校庆活动仍取得了预期效果。市四家班子主要领导亲临学校参加校庆活动，对学校取得的办学成绩给予了充分肯定，并对学校今后的办学前景寄予了厚望，这使全校师生员工深受鼓舞，更激发了大家进一步发展学校的决心和信心。同时，通过校庆活动，几代师生员工共同回顾了艰辛的办学历程，共庆学校办学成就，共叙师生深厚情谊，共话学校未来发展，为进一步宣传学校、让更多的人了解学校提供了一个很好的平台。

六、加大招生工作力度，重视就业推荐工作，不断扩大学校的办学规模。

为了使学校能尽快向前发展一步，我们主动适应市场办学需求，及时调整了专业设置，对旧专业进行淘汰或改造，增设了社会急需的新专业，并拓展了专业化培养方向，修改和补充了职业课程内容，突出教师的实训教学环节，重点培养学生的实际应用能力，使中职学生进入社会即能上岗就业，不断增强学校招生的吸引力、竞争力。通过精心准备招生方案，及时组织招生队伍，全面安排招生地点、进行多种形式的招生宣传等工作，使今年新生的入学人数又创新高，在校学生人数创历年最多，赢得了办学经济效益和社会效益的双丰收，学校生源规模和办学渠道得到进一步扩大，并及时的缓解了学校经费困难的压力。同时，我们还继续扎实做好毕业生的实习和就业推荐工作，拓宽就业渠道，加大推荐范围，提升服务质量，以毕业生的良好“出口”来促进新生“入口”的吸引力。

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