中专班长的职责是什么【汇编20篇】

一个学期以来，同学们在班委的带领下，互相团结，互相鼓励，在各方面取得了较为良好的成绩！以下是班委下半学期以来的主要工作概况。

首先是12月的艺术节。这一大型活动历时1个月，从12月初起便陆续进行了各项专场的选拔。首先由各班推选出各个专场的选手，先进行选拔，选出做好的一批上艺术节。然后，是选手的彩排工作。我们作为班委，要关心我们班的演员的学习状况，不能因为排练而耽误学习。观看艺术节演出时，我们也会见到同学什么事该做，什么事不该做，要注意些什么。终于，在我们大家的努力下，艺术节圆满完成。

第二是日常工作方面。我每天都会写好班级日志，每周五交考勤本，每周二都会与副班长一同去开会，会后向班主任汇报会议的重要内容，并发一份邮件给班主任。我每天会协助当天值日班长管理班级，监督各个班委作好自己的工作，管理整个班级。

我再来谈谈每个班委的工作情况：卫生是班级工作中最繁重的部分之一。劳动委员孙倩雯和卫生委员夏元媛都较好地履行了自己的职责。她们能够督促各个同学完成值日工作，并保持教室内干净整洁。在每次的工作中不断完善自己，锻炼自我，希望她们能再接再厉。另一艰巨的任务则是自习课的管理。纪律委员尤佳和当天的值日班长以及我，都能在自修课时主动来管理。但组织、管理的工作方法还是不是很合适。自习课仍然是本班的一大问题。需要每位同学的自觉与配合。希望纪律委员一定能够在以后的工作中有着更好的表现！

韩越、刑文英两位同学作为学习委员也是相当负责的。能够每天登记作业情况，与各科任课老师有着良好的沟通。本班的学习风气良好，但仍需提高。希望同学们能够配合两位委员的工作，营造更好的学习气氛。

副班长李宋燕和苏剑韬在工作中均表现出了较强的能力。副班长能够很好地完成老师布置的各项任务，做事严谨细心，十分优秀。总而言之，两位副班长都能很好地协助班主任的工作并为同学们起到带头的作用。

宣传委员魏荣成也会很认真地完成每次板报，生活委员张慧娜和陈智杰都能每天做好发饭，盛汤，以及收钱的工作，文娱委员胡云菲等班委都能良好地互相配合，完成工作。回顾这一学期的工作，我们收获了许多，也发现了很多不足，但我相信在同学们和各位家长的配合与努力下，我们定能够更加体验到初中生活的多姿多彩，快乐、融洽的一同不断前进！

20xx年7-8月，纸箱车间在公司党总支的领导下，围绕公司党建工作要点，以支部建设为基础、以思想作风建设为重点，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，不断提高职工的政治素质和思想水平，扎实有效的开展党建和思想政治工作，切实加强党员队伍建设，提高职工队伍凝聚力。近期支部工作开展情况如下：

1、严格执行“三会一课”制度，7月17日、8月7日分别召开支部党员大会2次，支委会1次，通报近期党建工作情况，传达党总支支部书记会议精神，按照党总支要求组织支部党员学习了《陕西中烟工业有限责任公司党组巡察好猫公司反馈问题整改实施方案》《中共宝鸡卷烟厂委员关于印发落实国家局党组巡视整改“回头看”反馈问题自查整改工作实施方案》等相关文件。

2、8月7日针对陕中烟党组巡查反馈问题整改任务(措施)序号5内容，支部支委班子不健全的问题召开党员大会，进行缺额支委补选工作，补选支委成员1名，确定委员分工并上报党总支。

3、8月7日开展8月主题党日活动，组织全体党员认真学习守岛英雄王继才先进事迹，要求党员要继承和发扬王继才精神，以王继才同志为榜样，不畏艰难、恪尽职守，开拓创新、无私奉献。

4、按照党总支要求，8月20日完成支部220xx年1-7月党费收缴明细的统计工作，上报党总支。

5、按照公司《重温初心，坚定信念教育实施方案》第二阶段工作内容，支部围绕车间生产实际，为体现公司宣贯十九大精神，弘扬正能量制作微视频《重生》，上报党总支。

6、完成支部日常工作：一是按照党总支要求，支部组织党风廉政建设自查和岗位廉政风险防控自查未发现问题，填写并上报支部《7月自主监督情况月报》。二是进行支部书记个人例行思想谈话1人次，了解职工思想动态，化解职工疑虑，疏导职工情绪，保证和谐稳定。

“党味”是中国共产党最本质的特征和共产党员理想、信念、作风的政治性、先进性的综合体现。共产党人丢失了“党味”，就会被人民群众所抛弃;只有保持“党味”，才能真正成为人民群众喜爱的合格党员。新时代共产党人保持和增强“党味”，必须勇于自我净化，自我保鲜，持续用好党徽、党章、党员手册“党味三宝”，升华思想，淬炼灵魂，保持先进性。

佩戴党徽，亮明身份，体现“党味”正能量。党徽是党的象征，是党员身份的标志。党员佩戴党徽，既有利于党员认真履行党员义务，加强自我教育，强化先进意识;又便于密切党群关系，主动接受群众的监督，树立党员形象。党员佩戴党徽，会自然产生一种神圣感、自豪感，时刻提醒自己是谁，为了谁，“不忘初心、牢记使命”。党员佩戴党徽，戴出的是身份，亮出的是责任，赢得的是信任，更能体现“党味”正能量。党徽佩戴在党员的胸前，却永远印照在群众心中，带给社会的是巨大的榜样示范效应，使共产党员在党徽光辉照耀下的形象更加出彩，“党味”更加浓郁，人格更加高尚。千万不要小看了一枚党徽带给共产党员和民众的信仰和力量，一定要用好党徽，戴好党徽，让党徽的“党味”熏陶、促进党的形象建设。

学好《党章》，增强党性，做有“党味”的共产党员。每个党员都有一本党章。我们不能将他束之高阁、漠然置之，应当勤学习、多学习、多思考，学好用好党章，深刻领会党章，才能增强党性，成为有“党味”的共产党员。毛泽东在延安文艺座谈会上指出“有些人就是一辈子也没有共产党员的气味，只有离开党完事。”要保持“共产党员的气味”，就要学好党章，遵守党章，坚定理想信念，对党忠贞不渝，坚守共产党人精神追求，把对党绝对忠诚放在首位，始终做到对党的理论、路线、方针、政策虔诚而执着，践行根本宗旨，保持公仆意识。以党章为行为规范和人生律条，通过不断地自我修炼、自我塑造、自我完善，保持与时俱进的精神状态，不断提高理论素养、完善知识结构、增强业务能力，拓展学习领域，强化实践锻炼，始终保持共产党员的先进性，在岗位上争创一流业绩，起好模范带头作用。

用好《党员手册》，在不断学习中增强“党味”。《党员手册》记录了党员基本情况以及党员承诺践诺内容、民主评议结果、参加组织生活、组织关系变动、交纳党费、参加志愿服务活动、培训等方面情况。记载着每个党员学习、成长、进步的点点滴滴。用好《党员手册》，坚持不懈地学习马列主义、毛泽东思想、习近平新时代中国特色社会主义思想，以党的基本理论作为我们行动的指南，自觉加强思想改造，做到信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁，模范履行党员的各项责任和义务。“学而不思则罔，思而不学则殆”。要树立终身学习的意识，紧密联系实际努力学习、刻苦钻研;要挤时间去学，持之以恒地学，结合现实去学，把学到的知识用于指导工作，反过来在实际工作中去检验所学的知识。只有通过不断地学习，才能在政治上保持清醒，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，适应新的形势，保持坚强的党性和共产党人的浩然正气。

20__灰溜溜的离去了，忙碌的一年就到了尽头，感慨很多，这一年我自己也收获到了很多，工作上也小有成绩，在这里做个20__的工作总结：

一、注重理论学习，不断提高自身素质，努力提升工作能力

提高自身素质的基础是学习，提升工作能力的源泉还是学习。在去年的一年中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，有了这些欠缺的经验，现在的我工作起来明显会感觉比以往更加的顺手，其实所谓事倍功半，就是每天都要尽可能地累积进步，哪怕只是几处“微不足道”的细节，天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财富。

我坚持把学习摆在重要位置，不断提高管理水平和理论水平。时刻做到自重、自省、自质不断提高，更好地适应工作任务需要。坚持用理论武装头脑，努力提高觉悟，时刻以“科学发展观”思想来审视自己的工作态度，认真学习公司各项工作精神，以一位合格的管理人员标准来时刻严格要求自己，保证工作任务和思想与公司保持高度一致，坚定不移，树立全心全意为生产服务的思想，牢记“知识就是生产力”。通过不断的学习来吸取高质量的管理模式、高效率的工作思想，并将其应用在实际工作之中。在开拓了眼界的同时也使自己的管理水平有很大的提高。认真学习公司的各项方针政策，全面贯彻公司的工作目标和任务，在管理中总结经验，在工作中不断进步。牢固树立以党为核心，服从组织管理的正确思想意识。

二、爱岗敬业，认真履行工作职责，努力提升工作质量

继续发扬干一行，爱一行的工作作风，以高度的责任感、使命感和工作热情，积极负责地开展工作。努力熟悉各生产课的各项工作。经常组织并参加车间的各项培训。在不断提高自身素质的同时提高员工的整体技能，便于更好的完成各项生产任务，完善加强车间的日常管理制度，并进行不定期的检查。我始终坚持以认真、负责、一丝不苟为工作宗旨，认真完成好上级交给的各项工作，做到不辜负领导信任，不愧对同事的支持尊重。

俗话说“火车跑的快，全靠车头带”。在生产时，经常在车间、现场进行检查，发现问题及时处理，提高工作效率。设备出现故障时，我并极时抢修外理，放假前，我带领全课人员认真做好工厂交给的各项工作，无论是清理现场卫生还是在机器保养，我都身先士卒，积极参加，与员工同甘共苦。

三、强化管理，加强思想教育，不断提高员工思想素质

员工是一切工作的力量源泉。而员工的思想状况直接关系到工作效率和工作的完成情况。车间每月定期组织员工进行学习，教育大家树立主人翁责任感，把个人的命运和工厂紧密的联系起来，同时把员工的工作表现和奖惩制度有机的结合起来，奖勤罚懒，让大家认识到只有通过自己不断的努力学习进步才能与企业共同发展，从而调动了员工的工作热情，促进了车间工作的顺利开展。为了做好车间员工的思想工作，我们把员工的困难当做自己的事情来办，在工作和生活上不断关心他们。

当员工的经济出现困难时，我总是伸出援助之手，让他们感受到公司的温暖。这种做法增强了员工们的凝聚力和向心力。

x月份以后，由于今年金融市场的危机，我并向员工说明了工厂当前的形式，并做好工作让大家看清目前的形式，让大家在安心工作的同时对我们的企业充满了信心。

四、班组建设，发挥班组长的带头作用

车间班组长的工作直接影响车间的工作质量。因此，车间不定期召开班组长会议，将发现的问题及情况作详细的分析和讨论，使员工熟练地掌握正确的生产操作技能，另一方面，又针对发生事故或发生异常情况时，所应采取的紧急处理措施进行指导，努力提高班组长的安全技术水平和对事故发生的应变处理能力。要求班组长不断加强学习，提高自身素质，要求班组长不但能做好车间的生产工作，还能熟练使用车间机器设备，并掌握设备原理，掌握一定的修理技能，使他们真正发挥车间模范带头作用。

五、抓好安全工作

强调班组建设要坚持以人为本，以树立班组团队为核心，以强化班组管理为重点，以打造安全为主线，并提出一些与安全生产密切相关的要求：

1.树立安全生产责任意识。把安全放在心里，把过去嘴上讲安全变成了现在心中想安全。形成安全工作天天讲，人人抓的良好局面。

2.切实做好班中巡回检查工作，对生产设备的运转情况，对生产设备各系统进行巡回检查，以便及时发现异常情况，采取措施消除隐患，排除故障，防止事故的发生。

3.严格执行交接班制度，要求交接班人员必须面对面将生产、安全等情况交接清楚，做到不清楚就不交班，防止因交接班不清楚而危机生产安全。

4.定期对设备进行维护保养，随时检查设备的运行情况及润滑油补加。

5.严格穿戴公司的劳动保护用品，保护自身的安全健康。通过我们的努力，生产车间20__年无安全生产事故的发生，确保了安全生产。

六、节能，做好节约成本的工作

浪费的都是成本，节约的都是效益，想增加生产效益，就一定要抓好节能的工作，

1.要抓好用电，车间生产在订单少的情况下，能用一台机生产的，决不用两台机生产。

2.是要降低刀具的管理，针对刀具的管理我提出点要求。

(1)目前刀具的损耗率一定要控制，车间使用的刀具损耗就要有所约束，谁超标谁受罚。

(2)任何人在不履行出库手续的前提下，不经过主管签字下，不得从仓库向外领刀具，否则一律视为盗窃行为。通过这些方法，就可以降低了刀具的损耗。

3.提高物资的使用率，能修磨的坚决不允许扔掉，最大限度的提高刀具的使用效率，杜绝了浪费现象。

4.严格执行物资领取审批手续。有车间主管签字审批，班组长签字领取，用在哪、干什么作了都要标明，备注检修项目的应当交旧领新。

5.从细节抓起，从小事做起，要求全体员工下班关窗户、随手关灯、下班前关闭电脑、不准随便撕毁文件、图纸等一系列不良好的习惯，杜绝浪费，从自身做起。

七、强化内业管理

为达到iso质量认证的工作标准，切实有效地完善各项工作记录，及票据、文件的管理工作，对各班组进行工作制定，并进行质量考核，对各班组的各项记录进行不定时检查，要求各项工作记录准确无误，笔体工整、清晰、干净整洁，发现问题及时纠正，并对各记录本进行妥善保管和存档，各种文件有专人保管，统一领取，使得内业管理逐步走向完善。

八、不足之处

1.应该继续加强管理理论知识学习，以提高自己理论素养，修养和企业管理能力，以便于能更好的开展工作，为公司发展尽心尽责

2.对员工的思想教育工作不够，导致出现了上下级的沟通不到位现象，一方面说明了员工的素质有待提高，一方面也说明了自身管理不到位。

3.工作力度还不够大，个别细小环节还没有妥善处理好，今后要把工作做细做到位。

九、20__年的工作方向

1.继续深入学习贯彻公司的各项方针政策和工作要求，努力完成好厂领导交给的各项工作任务，加强自身思想建设，积极为员工起模范带头作用。

2.狠抓“5s”与“iso”认证管理，确保各项工作顺利完成。

3.重点做好员工技术培训、岗位练习工作，打造出一支技术过硬、思想过硬的高素质队伍。

4.抓好员工思想工作、安全工作、安全操作规程工作。

5.抓好节能降耗和设备检查保养工作。

6.加强与领导沟通和请示汇报工作。

总之，在20__年的工作中我会继续加大学习和工作热情，以树立科学发展观。认认真真的学习、踏踏实实的工作，完成好领导交给我的各项工作任务。为企业的发展壮大、为构建和谐车间、和谐生产、和谐企业贡献自己的全部力量。

备好初心使命的试金石和磨刀石。近日，一位83岁老党员匿名捐款1万元抗疫，他说：“国家有困难，我就要出分力。”面对疫情，无论年龄，党员的使命感和责任感为全国战“疫”提供了强大的底气支撑。自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，党中央高度重视，习近平总书记作出一系列重要指示，对疫情防控工作提出明确要求。广大党员、干部要切实增强思想自觉、行动自觉，把打赢疫情防控阻击战作为当前的重大政治任务，把投身防控疫情第一线作为践行初心使命、体现责任担当的试金石和磨刀石。疫情面前任何人都无法置身事外，党员、干部要带头服从大局、配合行动，配合有关部门做好密切接触人群追踪排查和个人防疫检查等工作，减少外出、聚会、串门的情况，自觉做到不信谣、不传谣、不造谣。

当好群众的贴心人和主心骨。面对疫情加快蔓延的严重形势，举国上下，人心不安。酒精、口罩、洗手液、消毒液供不应求，各种蔬菜、粮油产品被抢购一空，物价被抬升，公共资源配置失调。部分群众因为疫情变得紧张又敏感，网上各种“小道消息”的刺激让少部分人开始疯狂囤货。心不定则行不定。关键时刻，关键靠党。各级党组织和党员要做好群众工作，稳定群众情绪，增强群众信心。要及时发布疫情信息，让权威信息跑赢谣言。保证生活物资正常供应，确保群众基本生活物资充足，避免哄抢现象发生。统筹防护物资供应，在保证医疗机构优先供应的前提下，为群众争取足够多的口罩、酒精等基本防护物品充足供应。

做好一线战“疫”员的解忧人和后备军。疫情防控工作是一场没有硝烟的战争，医疗战线的各位“战士”一直在奋战。前有84岁的钟南山院士的义无反顾，后又有很多医生护士写下的“不计报酬，不论生死”的请战书，医护工作者们是疫情面前的最美逆行者，他们在一线全力救治患者，我们要在后面解除他们的后顾之忧，要关心支持医疗卫生、公安干警、社区一线工作人员，做好防护措施配备和生活保障。人民群众是我们背后的强大靠山，广大党员要将我们党的政治优势、组织优势和密切联系群众优势转化为攻坚克难、防控疫情的实际优势。充分利用这一优势，及时将疫情防控措施落实到每个社区、每名群众，汇集起群防群治的强大力量，从基层末梢减少新增感染病例，减轻医疗机构负担。

各位老师，各位同学：

在这里，我想要竞选的职位是班长，在原来的学校，我曾多年担任班干部，有这一方面的经验。并且热爱集体，有班级荣誉感。我爱好广泛，曾经在市“华府杯”画画比赛中获得一等奖，在省书法大赛获得三等奖，而且还喜爱弹钢琴等，作文曾在《小学生学习报》、《小作家》上发表过。

我想要竞选班长的理由是：我想多锻炼自己，并想在把自己成绩提高的同时也帮助一些同学，让那些不热爱学习的同学对学习感兴趣，并且让他们知道学习是为了什么。

同学们!如果我当上班长，不但要保证自己学习成绩不断提高，我还要让班上的平均成绩提高。只要有同学不懂的题，不理解的地方，我会认真耐心地讲解。多帮助成绩不好的同学，分析他们考不好的原因。组织一些学习成绩好的同学成立一个学习兴趣小组，总结经验，和同学们一起提高，一起进步。我还会常在黑板的一角记录下一些名言警句，丰富大家的知识。

在此，我不讲空话，请大家投上你们宝贵的一票，我一诺千金，会努力做到。

20__~20__学年第一学期，在系团总支和辅导员的指导下，作为酒店112班的班长，我将紧紧围绕为同学服务与丰富大学生课余生活这两大主题展开一系列工作。具体工作如下：工作目标：

一、实行班务公开。设立班务公开日(一月一次，以开班会形式)，是班级事务更加公开化、透明化，使班级里的同学人人都可以参与到集体事务中来。同时，广泛采纳同学们对班级事务的意见，任何决策都要集中民意，集思广益，争取使班级工作更上一层楼。

二、鼓励班上同学多参加院里的活动，并争取在活动中取得好成绩。而我作为一名班干部，除了严格要求自己认真学习外，还需要促进同学之间的学习交流和思想沟通。

三、保证班费使用透明，在宣传栏上公布班费使用状况。

四、强调英语的重要性，营造优越的英语学习氛围，为我们的未来更好的工作、生活做准备。

五、不迟到，不旷课，专心听讲，在学习和生活上都严格要求自己，做好表率，在平时积极参加学校或院里组织的活动。

六、积极开展文体活动。活动应该以节俭开支和尽量快乐为宗旨。活动要作好记录，积极的为评优做素材。同时活动要尽量满足大家的兴趣，让每一个人都参与到其中，活动期间要注意安全。

七、发挥班级集体的温暖，向每一位需要帮助的班级成员伸出最无私的援助之手。计划与青年志愿队联系，参与一次大型的公益活动，如慰问老人院等。

八、在工作方面，班长、团支书及副班长、副团支书既要分工明确又要相互配合，坚持每周开班委会，针对班内出现的新问题制定新的对策。班委会由班长或团支书主持召开，应积极准备，保证开会效率。另外，对于班会负责人要做好纪录，以便开展工作。

生产一线班长工作总结范文三篇

【篇一】

20xx年以来，我队认真执行公司、矿党政的决策。认真贯彻落实集团职代会、党委会等会议精神。坚持“安全第一，预防为主”的安全生产原则，以快速掘进，狠抓质量管理与创新。现将一年工作做以下总结

一、加强管理，严明纪律，安全生产。

“安全为天”、“安全大于一切”、“安全是职工的福利”等，公司安全理念在我们班组职工心中时常在回响。在日常工作中，我时刻牢牢绷紧安全这根弦，在班前会上讲安全，班中查安全，班后总结安全。带领大家严格遵守岗位安全操作规程，严格遵守停岗位制度；配合发车间作好危险品的安全生产工作；加强设备巡视，把事故消灭于萌芽状态；认真执行交接班程序，手交手，口，双人交接后签字才能离开。

二、加强学习，认清形势，适应节能减排工作新要求。

在日常工作中，我们十分注意职工的节能减排思想意识的教育工作。利用班前后会、周二周五学习会等，挤出时间，学习公司会议、车间文件精神，学习理论知识，学习岗位操作技能，努力提高大家节能减排觉悟，理论文化水平，及业务操作技能，

。及时组织职工学习，准确熟练地掌握操作流程，较好的完成了生产任务。

三、搞好班组民主管理和队伍建设。

在我们班组，民主管理是一直以来养成的好习惯。无论是工资奖金分配、工休假的安排，还是先进职工的评选，我们全部按照公司、车间的要求，做到公平、公正、公开。还在班组成员中广泛开展提合理化建议、开展创先争优、讲评互评等活动，极大地提高了职工的工作积极性、主观能动性，在我们班组形成了一股党员干部带头，人人争先进，个个当模范，一心为工作的良好氛围。

四、认真总结不足，提高工作责任心。

加强自我*，提高自身素质，努力打造一支高效精干的班组队伍，是我一贯坚持的工作方法。然而，由于我们的生产人工操作的环节较多，在具体的操作中，存在着一些不确定的威胁因素。

上半年，我们班组出现了一起质量事故和安全责任事故。而在安全责任事故中，作为带班长的我确是此次事故的直接操作者。在具体的工作中，事故让我警醒，并让我再次深刻的体会到，在安全操作中，不仅要时刻在思想上绷紧安全弦，更要时时刻刻的落实到每一步的操作中去的安全生产真理。

在今后的工作中，我一定积极参加安全学习，努力提高自身素质，高标准，严要求，提高自己的安全意识，为班组成员树立一个安全的工作形象。这样才能带领大家精心打造一支高效精干、纪律严明、作风过硬的班组队伍。把安全理念渗透到职工的日常工作中，以安全文化引导职工思想，规范职工行为。

明年，我将带领全体成员，克服以往工作的不足，更加努力地工作，确保安全生产，为公司整体工作做出自己应有的贡献。

【篇二】

新年开始，工厂进行了新一轮的机构改革，“新起点、新希望”，一年来，车间在厂领导班子、厂党委的正确领导下，紧紧围绕生产为中心，克服人员紧张、管理困难等诸多不利因素，不断强化车间基础管理工作，狠抓落实，经过全体职工的共同努力，车间的综合管理工作逐步走向正轨。车间在上级职能部门的正确领导下，在车间广大干部职工的共同努力下，圆满完成了一年的生产任务，现将20xx年来的工作总结如下：

一、注重理论学习，不断提高自身素质，努力提升工作能力。

提高自身素质的基础是学习，提升工作能力的源泉还是学习。不积跬步，无以成千里。在过年的一年中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，有了这些不可或缺的经验，现在的我工作起来明显会感觉较之以往更加的顺手，其实所谓事倍功半，所谓厚积薄发，就是每天都要尽可能地累积进步，哪怕只是几处“微不足道”的细节，天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财富。

我坚持把学习摆在重要位置，不断提高理论水平和业务水平。时刻做到自重、自省、自质不断提高，更好地适应工作任务需要。坚持用理论武装头脑，努力提高觉悟，认真学习集团与分公司各项工作会议精神，以一位*员的标准来时刻严格要求自己，保证工作任务和思想与党总支保持高度一致，坚定不移，树立全心全意为人民服务的思想，牢记“知识就是生产力“。通过不断的学习来吸取高质量的管理模式、高效率的工作思想，并将其应用在实际工作之中。在开拓了眼界的同时也使自己的管理水平有了很大的提高。认真学习集团和公司的各项方针政策，全面贯彻公司的工作目标和任务，在管理中总结经验，在工作中不断进步。牢固树立以党为核心，服从组织管理的正确思想意识。

二、爱岗敬业，认真履行工作职责，努力提升工作质量

继续发扬干一行，爱一行，钻一行的工作作风，以高度的责任感、使命感和工作热情，积极负责地开展工作。努力熟悉车间的各项工作。经常组织并参加车间的各项培训。在不断提高自身素质的同时提高车间员工的整体技能，便于更好的完成各项生产任务。

完善加强车间的日常管理制度，行不定期的检查。我始终坚持以认真、负责、一丝不苟为工作宗旨，认真完成好上级交给的各项工作，做到不辜负领导信任，不愧对同志们的支持尊重。

俗话说“火车跑的快，全凭车头带”。车间生产时，我经常在车间、现场进行检查，发现问题及时处理，提高工作效率。设备出现故障时，放假期间，我带领值班人员认真做好工厂交给的各项工作，积极参加，与员工们同甘共苦，充分发挥了车间带头人的作用。

三、强化管理，加强思想教育，不断提高员工思想素质

群众是一切工作的力量源泉。而员工的思想状况直接关系到工作效率和工作的完成情况。车间每月定期组织员工进行学习，教育大家树立主人翁责任感，把个人的命运和工厂紧密的联系起来，同时把员工的工作表现和奖惩制度有机的结合起来，奖勤罚懒，让大家认识到只有通过自己不断的努力学习进步才能与企业共同发展，从而调动了员工的工作热情，促进了车间工作的顺利开展。为了做好车间员工的思想工作，我们把员工的困难当做自己的事情来办，在工作和生活上不断关心他们。

当员工的家庭出现困难时，我总是带领大家，齐心合力，伸出援助之手，给困难的家庭带去集体的关怀，让他们感受到组织的温暖。这种做法大大的增强了员工们的凝聚力和向心力。

【篇三】

20xx年已经过去，回首一年来的工作，我认真完成了厂部交给我的生产任务及生产目标，指挥系统开停及置换。完成了车间或公司交给我的临时性任务。上班做到工艺指标的监督与指导，主要技术指标的控制，组织召开班前后会。能够认真执行企业的各项管理制度，并传达给每位员工。每班不定时的巡检，发现问题及时处理，组织协调生产运行。负责厂区水系统的监管。道路积水清理及绿化带的杂物清理工作。

第一季度厂部实行了业务骨干的评定，增强了我们的学习机会和竞争能力。第二季度厂里推行了组织管理创新专项活动——推动锦江事业进一步发展，我认真学习企业精神，积极响应厂部号召，从思想上高度重视，落实中积极动员，认真的去去找出工作的不足和存在的问题，敢于面对企业所面临的困难，从工作中找出新的发展方向和目标原则。第三季度实行了大岗位制，是每个人在新的组织中重新定位，按照新的目标和原则去调整自己，再造自我，这也是提高工作效率，提升企业竞争力的必然手段。也是企业稳步发展——科学行之有效的方法之一。第四季度厂部推行5S管理，现场整理、整顿、清洁、清扫、人员素养提高，创造一个良好的工作氛围，激发企业活力。

在安全管理上，我不断学习总结经验，制定出一套紧急停车预案，及时开炉底蒸汽阀，确保了设备安全。在安全月里，我参与了消防器材正确使用演习。在11.9消防日里，组织了一场煤焦油着火演练。在系统停车期间，我们也总结了一套设备停机的先后顺序，不至于煤气倒流。这经验我与几个中控都做了交流认为简洁安全。其次是每月出两期安全板报，张贴宣传标语，参与了交通安全全员大签名活动。

在设备管理上，我定期检查各台设备的润滑油位，干油泵的运行时间，油管是否畅通，电机运转情况等等。开具工作票，办理动火证，制定详细的安措，确保安全的前提下，及时消除跑、冒、滴、漏。自己班组所包的设备能按要求及时清堵，加强设备维护保养。

在我的工作中还存在一些不足之处，如人员较少，我只是布置督促，有时亲自去打扫现场卫生，没有按照制度去制约员工。其二是未按规定穿戴劳保用品，只是口头提醒，员工觉得小事不必在意。在以后的工作中，就要做到精细化管理，进一步制定出合理、公平的制度，去约束我们的每位员工。

一、注重理论学习，不断提高自身素质，努力提升工作能力。提高自身素质的基础是学习，提升工作能力的源泉还是学习。在去年的一年中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，有了这些欠缺的经验，现在的我工作起来明显会感觉比以往更加的顺手，其实所谓事倍功半，就是每天都要尽可能地累积进步，哪怕只是几处“微不足道”的细节，天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财富。

我坚持把学习摆在重要位置，不断提高管理水平和理论水平。时刻做到自重、自省、自质不断提高，更好地适应工作任务需要。坚持用理论武装头脑，努力提高觉悟，时刻以“科学发展观”思想来审视自己的工作态度，认真学习公司各项工作精神，以一位合格的管理人员标准来时刻严格要求自己，保证工作任务和思想与公司保持高度一致，坚定不移，树立全心全意为生产服务的思想，牢记“知识就是生产力”。通过不断的学习来吸取高质量的管理模式、高效率的工作思想，并将其应用在实际工作之中。在开拓了眼界的同时也使自己的管理水平有很大的提高。认真学习公司的各项方针政策，全面贯彻公司的工作目标和任务，在管理中总结经验，在工作中不断进步。牢固树立以党为核心，服从组织管理的正确思想意识。

二、爱岗敬业，认真履行工作职责，努力提升工作质量

继续发扬干一行，爱一行的工作作风，以高度的责任感、使命感和工作热情，积极负责地开展工作。努力熟悉各生产课的各项工作。经常组织并参加车间的各项培训。在不断提高自身素质的同时提高员工的整体技能，便于更好的完成各项生产任务,完善加强车间的日常管理制度，并进行不定期的检查。我始终坚持以认真、负责、一丝不苟为工作宗旨，认真完成好上级交给的各项工作，做到不辜负领导信任，不愧对同事的支持尊重。

俗话说“火车跑的快，全靠车头带”。在生产时，经常在车间、现场进行检查，发现问题及时处理，提高工作效率。设备出现故障时，我并极时抢修外理，放假前，我带领全课人员认真做好工厂交给的各项工作，无论是清理现场卫生还是在机器保养，我都身先士卒，积极参加，与员工同甘共苦。

三、强化管理，加强思想教育，不断提高员工思想素质

员工是一切工作的力量源泉。而员工的思想状况直接关系到工作效率和工作的完成情况。车间每月定期组织员工进行学习，教育大家树立主人翁责任感，把个人的命运和工厂紧密的联系起来，同时把员工的工作表现和奖惩制度有机的结合起来，奖勤罚懒，让大家认识到只有通过自己不断的努力学习进步才能与企业共同发展，从而调动了员工的工作热情，促进了车间工作的顺利开展。为了做好车间员工的思想工作，我们把员工的困难当做自己的事情来办，在工作和生活上不断关心他们。

当员工的经济出现困难时，我总是伸出援助之手，让他们感受到公司的温暖。这种做法增强了员工们的凝聚力和向心力。

10月份以后，由于今年金融市场的危机，我并向员工说明了工厂当前的形式，并做好工作让大家看清目前的形式，让大家在安心工作的同时对我们的企业充满了信心。

四、班组建设，发挥班组长的带头作用

车间班组长的工作直接影响车间的工作质量。因此，车间不定期召开班组长会议，将发现的问题及情况作详细的分析和讨论，使员工熟练地掌握正确的生产操作技能，另一方面，又针对发生事故或发生异常情况时，所应采取的紧急处理措施进行指导，努力提高班组长的安全技术水平和对事故发生的应变处理能力。要求班组长不断加强学习，提高自身素质，要求班组长不但能做好车间的生产工作，还能熟练使用车间机器设备，并掌握设备原理，掌握一定的修理技能，使他们真正发挥车间模范带头作用。

五、抓好安全工作

强调班组建设要坚持以人为本，以树立班组团队为核心，以强化班组管理为重点，以打造安全为主线，并提出一些与安全生产密切联系的措施。

为充分利用现代教育技术开展网络远程教育，适应_________省（直辖市、自治区）对外开放、加速经济建设步伐的需要，____________大学（以下简称甲方）与____________（以下简称乙方）经友好协商，同意在_____________ 设立____________大学___________远程教育中心，地址设在_________________。双方一致同意：在《高等教育法》和教育部有关网络远程教育的政策、法规指导下，充分发挥各自的办学优势和积极性，努力做好远程教育的教学与管理工作，提高教育教学质量，确保培养目标的实现。为此，双方达成如下协议：

一、甲方责任与义务

1.根据教育部的有关规定，制定对外经济贸易大学远程教育发展规划，建立、健全网络教育的管理规章制度，并依据各种规章制度对乙方的教学和管理实施全面监督与指导。

2.根据乙方生源状况、办学条件及管理水平等，制定年度招生计划，科学、合理地分配、下达至乙方。

3.依据教学计划拟订教学大纲，安排教学进度，提供教材和教学辅导材料，并适时选派教师赴乙方进行集中面授和辅导。

4.负责对乙方指导教师资格和能力的审查、考核、聘用，对甲方授课教师的管理和教学业务指导。

5.负责各课程的命题、阅卷。拟订考试计划，指派专人携试卷赴乙方协助、指导期末考试。待条件成熟时，将通过网络对学生进行考试。

6.负责学籍和成绩管理，制作、颁发毕（结）业证和学位证书。

7.制定网络远程教育经费的管理规定，督促、检查乙方对教育经费的使用和上缴情况。

8.对乙方在管理人员配备、办学条件、管理水平及教学组织等方面实施日常监控及年度检查。对乙方在上述各方面达不到要求的，甲方将给予限期（一般为四个月）整改的警告，整改后仍达不到标准的，甲方有权停止招生直至撤销远程教育中心。

9.签订合作协议后，及时向乙方提供办公用印章，并出具乙方向地方教育行政主管部门备案的相关文件与资料。

二、乙方责任与义务

1.严格执行甲方制订的各种远程教育管理规定。

2.建立专门的管理机构，并依据学员数量配备足够的管理人员。中心主任的选配由乙方推荐人选，但须经甲方同意方可任命。

3.根据甲方下达的招生计划，做好招生宣传和生源组织，协助甲方组织入学考试和录取工作，如实向甲方上报招生人数和费用。

4.负责本中心学员的教务和学籍管理工作，准确、完整和及时地将学籍资料上报甲方。

5.负责各教学环节的组织、实施与管理，做好学生日常管理工作。

6.根据甲方的有关规定，建立、健全各类管理规章制度并上报甲方批准。

7.建立年度工作报告和年度自我检查、评估制度，并于学年度开始和结束后一个月内上报年度工作计划和工作总结。坚持经常性的自我检查，主动接受、积极配合甲方对乙方的检查与评估。

8.负责本中心远程教育设备的日常维护和管理，确保网络教育的顺利进行。

9.保护甲方远程教育教学课件的知识产权，严禁非法经营和侵权行为的发生。

10.建立导学制度，切实发挥指导教师在教学中的作用。建立一支素质高、业务精、相对稳定的指导教师队伍，并上报甲方批准。认真组织日常的教学指导工作，每学年至少开展一次教学研讨活动，不断提高教学和指导水平。

11.为甲方前往乙方参加教学、辅导的教师和监考人员提供良好的教学和生活保障。其经费分成比例和开支范围附后。

12.有权对甲方的教学、管理等工作进行监督，并提出建议。若遇技术和延误播课等原因影响学员听课和影响教学质量，乙方有权要求甲方采取补救措施。

13.负责向当地教育行政主管部门办理建立远程教育中心的备案手续。

三、经费分成及支出范围

学费标准为_____元/学分；教材费为____元/门课程。学费及教材费按年度向学生收取，乙方于每年的10月底以前，按以下分成比例将甲方应得部分汇至甲方。甲方：

1.留取学费的____%。负责招生宣传、简章制作、课件制作、教材编写、信息传输，技术支持所需的各种软、硬件设备的购置与维修，支付命题费、阅卷费、论文批阅费、甲方教师和人员的课酬及差旅费等。

2.留取教材费的____%。负责教材和教学辅导材料的印制、发行。

3.凡直接在甲方报名、交费且属乙方管辖的考生，甲方及时将考生学籍等资料移交给乙方，并向乙方支付学费的____%。乙方留取学费的____%，负责当地生源的组织和甲方人员在当地的食宿、交通费用，支付当地指导教师的课酬。

四、其他事项

未尽事宜，双方另行协商解决。根据情况变化，双方可签订补充协议。若一方违约，另一方将保留解除办学合作关系及追究经济赔偿的权力。

五、协议期限

本协议一式两份，双方各执一份，有效期______年，期满双方协商终止或续签。

甲方（章）__________ 乙方（章）___________

校长：______________ 法人代表：___________

_____年_____月____日 _____年_____月_____日

中专三年是我一生的重要阶段，是学习专业知识及提高各方面能力为以后谋生发展的重要阶段。从跨入中专的校门的那一刻起，我就把这一信念作为人生的又一座右铭。

中专三年里，在提高自己科学文化素质的同时，也努力提高自己的思想道德素质，使自己成为德、智、体诸方面全面发展适应21世纪发展要求的复合型人才，做一个有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义建设者和接班人.

中专三年，塑造了一个健康、充满自信的我，自信来自实力，但同时也要认识到，眼下社会变革迅速，对人才的要求也越来越高，社会是在不断变化、发展的，要用发展的眼光看问题，自身还有很多的缺点和不足，要适应社会的发展，得不断提高思想认识，完善自己，改正缺点。

大一班干部学习委员个人期末总结3篇

作为学习委员，你应该多帮助同学们，把你好的学习方法告诉他们，使班里形成良好的学习氛围;监督各科课代表，并主动帮助他们工作，同时你一定不要忘了自觉遵守纪律，不摆架子，建立威信，这样才能当一个合格的学习委员。本文是第一范文网小编为大家整理的大一班干部学习委员的个人期末总结，仅供参考。

大一班干部学习委员个人期末总结篇一：

岁月荏苒，大一的时光转瞬即逝，我也由一名大一新生晋升为了大二的学长。同时也是担任学委一职经历的第一个学期，回首过去的一个学期。先是在大家的厚爱下当上了学委，起初是懵懂不知，对自己的工作不甚熟悉，然后在导员的帮助下明确了自己的职责所在，渐渐的熟悉自己的责任义务。这期间自己的悄然变化让我看到了自己的成长，同时也暴漏出了自己工作上的很多不足。

先总结一下本学期的期末成绩，两门专业课成绩不是很理想，其中系解挂科19人，组培挂科21人。另吕双星，吴婵，李长浩，孙瑞，冯琦，冯楷罡，赵彤，许占鳌，王路畅等人两门均未及格。蔡扬俊3门未及格。蔡扬俊将继续作为重点帮扶对象，由同宿舍的学习小组成员孙士勇负责，进行监督提醒。

今年考试成绩不太理想，原因可能在于期末复习时，学习资料虽然很全，但部分同学不够重视，考试中得原题很多，但仍然有同学没背。同时考试复习阶段，学习小组成员没有起到一定的督促作用，部分同学积极性还不是很高。同学们进入状态较晚，部分同学都在考前2天才着手复习。

这一学期由成绩暴漏出我工作上的很多不足，其中包括：

1.计划不能有效的开展和实施。落实不够坚决。

2.对时间的掌握不是很好，不能自主发现阶段性任务。总是需要被提醒。

3.对大家的学习状态把握的仍不是很清楚，不够细心。

4.通知不够到位，尤其是在印资料时，由于只通知小班长统计人数时没能广而告之，导致部分同学手上的资料不全，挺对不起大家的。

以上问题这一学期我会注意改正，完善自己，争取这一学期带领咱们班取得一份满意的成绩。

这一学期，我和学习小组成员举行了英语趣味单词竞赛，在快乐中建立了对英语的兴趣，我和我的团队准备了很久，虽然途中出现了很多问题，但我们努力克服了，最终圆满完成这项活动。收获很多，也明白了一个活动的举行，前期准备很重要。我们在考前还举行了学习经验主题班会，着重介绍了考试的题型及复习方法感觉对大家的考试帮助挺大的。这一学期，我们学习方面的活动不是很多，但是对大家的帮助没有减少，下个学期我们将继续努力，举办一些有意义值得举办的活动。

在担任一学期学委的经历，让我受益颇丰，让我的组织能力有了很大的提高，虽然在众多班委中我的表现并不突出，但我还是对自己的成长感到欣喜。在与其他班委的合作中，让我更加了解了团结的力量，只有班委的团结才能让班级的凝聚力增强，才会使我们集体更加具有战斗力。在接下来的一年，我会努力完善自己，使自己更加能胜任学习委员这个职务，更好的为大家服务，我坚信通过我和大家的努力一定可以收获班级成绩的提升。

大一班干部学习委员个人期末总结篇二：

一次的机会，我竞选上了学习委员，当初，只是随便竞选一个班委，主要是为了锻炼自己的能力。后来，发现，我挺喜欢学习委员这个职务。呵呵。

这一学期，是我大学刚开始的时期，也是我第一次当学习委员的时期。大一生活的酸甜苦辣，开始品尝了。总体感觉挺好的。

学习委员，负责班级同学的学习(期末考试帮忙寻找资料)，并定时了解并汇报同学的学习情况。

我感觉，在大学里，当学习委员所得到的锻炼也挺多的。

平时关注同学们的平时作业小测情况，期末考试临近，班级的事情就多了起来。群发飞信，通知、征求分发资料。常常往复印店跑，与店主砍价。主动与别班的学委交流经验。这是常见的事情。

开始，学会了主动与别人交流^_^o~ 努力!，人际交流稍有点提高吧。但我知道这还远远不够。

感受到了同学对拿到复习资料的欣喜^_^，体会到了有些同学对学习的热情，感受到了学姐对我们的关怀。

虽然，有时候也会有一种莫名的压力，但是，这或许就是个动力吧。

至于这次的期末考试，我们班总体应该还考得不错。我们班里面有好多个认真读书的同学，或许有的同学认真但成绩不够理想，这更多的是学习方法的问题。不过，这样的同学比较少了。我想，这可能和基础有点关系吧(有的同学以前的历史、语文、英语基础比较好，学起来比较轻松。)有的同学(新龙)几次的数分考试(或小测)的成绩都不错，但这次考得偏后，在班级中等的成绩，有点出乎意料，他也总结了原因，在考试的时候出现了些小错误。而平时作业成绩不是很优秀的同学(小奋、魏丹)这次都考了88分，挺优秀的一个分数。或许是平时犯错多，到最后，吸取的经验多吧。有的同学(陈婷)小测的成绩不稳定，这次考得不理想。魏丹公共课的成绩考得不错，当然，这与她上每一节公共课都很认真听讲，期末复习很认真地背诵是离不开的。

真理、叶晖、魏丹、燕婷、同华这5位同学的专业课(数分、解几)成绩很优秀。真理同学表现很好，平时数分作业有95%以上得a，这次，她是我们班级平均分最高的，特别是数分成绩96分，各科成绩都不错。

这次全体的成绩还算不错，但是还得注意，听学长说下学期的挂科率(特别是专业课)会比较高，而且这次卷子数分老师有给我们复习了点题目，还有加上了四班学委(秀雯)的帮助，才得以考得比较好。或许这是必然的吧，对于大学来说，找到准确的复习资料很重要。 大一(上)这一学期，期中考后，有组织同学去图书馆自习，效果应该不错，主要还是我们班的同学大部分都很认真。至于下学期，没有晚自习，同学们应该会主动去图书馆或克里楼自习。

1.每周周三早上早读英语(7：40~7:55时间虽少，积少成多，迟到的罚一元，作为班费，班委迟到，罚两元。)

2.期中考试前一周、期末考前两周全班进行一次小测试(也可以发下去，当作业写{这会比较重要，大家肯定都会去看的｝)(专业课----------《数学分析》、《高等代数》)。

3.平时，就数分而言，学完一、两个章节，再根据学习的内容多少，计划进行一、两次小测试。(因为英语老师有定期进行小测试，所以英语就要求同学进行早读，如有需要，待定。)

4.根据同学们的需要，借用教室，邀请老师进行答疑。

5.6月份要准备好计算机2级考试，还有部分同学的英语四级考试。

个人工作改进：

1.要多和老师交流。2.多关心同学(不要太局限)。3.及时了解同学的学习情况(因为下学期没有晚自习，自觉性有待考验。)

2.隔天要交的作业，在前天的晚上交给各宿舍的舍长，隔天舍长再交过来。(到隔天再一个个地收作业，不是很方便，速度也很慢)

大一班干部学习委员个人期末总结篇三：

来到阜阳师范学院开始大学生活已经一个学年了。本学年，很荣幸能够担任班级学习委员这一职位，这对于我来说，是一种锻炼更是一个机会。我很乐意能够通过自己的工作，为同学们服务，提高大家的学习效率复习效率。也希望能够通过自己的努力，得到同学们的认可。回望这一年自己走过的路、留下的或深或浅的足迹，不仅充满了欢愉、也充满了淡淡的苦涩。一学年的工作，让我学到了很多很多，也长大了很多。

我现就这学年的工作情况向大家作如下汇报：

在全体同学的支持下，在辅导员的指导下,我从自身的责任做起。

首先，接受同学们的建议，改正自己的缺点，端正自己的工作态度，改正自己的工作方式。其次，培养自己的组织领导能力和执行能力，带领全班共同建设良好的学风班风。最后，树立团体意识和集体责任感，对待自己份内的每一件事情、每一项班级工作都认真负责，积极落实自己的任务，做到为同学们服务，保证全体同学的学习利益。

作为班委要认真负责、态度踏实，要有一定的组织、领导、执行能力，并且做事情要公平、公开、公正，积极落实学校学院的具体工作任务。

作为班级的学习委员，在学习工作方面给我的感触最多了：

收集学生对老师的意见和老师的教学动态。在很多情况下，老师无法和那么多学生直接打交道，很多老师也无暇顾及那么多的学生，特别是大家刚进入大学，很多人一时还不适应老师的教学模式。学习委员是老师与学生之间沟通的一个桥梁，学习委员要及时地向专业老师提出同学们的建议、疑问，熟悉老师对学生的基本要求;学院每个学期会在809有一次全院学习委员会议，这个时候向学院反映考勤情况、了解课程的教学安排，和曾老师反映各个老师教学情况，同学们的学习情况，班里的教学设施出现了什么问题，如多媒体，窗帘，桌子等等，也向曾老师提出自己对教学方面的意见，对老师的意见和课程设置的意见。我院学习部部长暨我院信息站站长也会举办一次这种会议，我院全体学习委员在他那领一份教学情况调查表，然后填完之后交给他，每个学期写一份教学情况总结交给他，我也在班里让同学们提出自己的建议，然后由寝室长发邮件给我。在这里表扬一下女生寝室，在我说了这件事后，女生寝室积极提出了自己的意见，但是男生这边没有一个人给我发邮件提意见!并且男生的旷课迟到早退现象也比女生多。我也知道大家很反感我总是点名，但是点名是作为学习委员的工作的一项基本工作，希望大家可以理解并配合，起码点名保障了同学们的出勤率，同学们既然来到了课堂多多少少总会有点收获!君不见上学期我们班期末挂科率是全院最少的嘛!!希望大家可以携手努力为打造优秀班集体而努力!让我们觉得我们是这个班的成员而感到骄傲!!

再次，学习上的模范带头作用。在大家看来，身为学习委员，就应该有优异的成绩、良好的形象。这固然不错，就我自身而言，我也认识到了这一点，力争做一个让大家信服的学习委员。在大一学年我的综合智育成绩第二，综合测评排名第一。获三好学生荣誉称号，一等优秀学生奖学金，校自胜奖学金，国家励志奖学金。去年我班开展了自习课，每周一次。也为了书香校园活动举办了两次晨读。并且开展了模拟课堂，锻炼同学们的心理素质，台风和表现能力!为了保障同学们可以来学点知识，上学期刚开始点名次数非常频繁，在一个月后的院里的出勤表中我班出勤率几乎百分之百!!但是随后我认为我们班的学风还是不错的，学习应该是自主的，我相信同学们会过来上课不是被点名逼过来的!但是事实却是在随后的院里班级出勤率中我班成为倒数!我希望大家在大学里不要玩的太疯狂，课余时间玩玩游戏就行了，不要把上课的时间用在游戏上!我们已经大二了，该认真学习了!别的一些工作如作业啊，英语竞赛啊，四级报名啊等事情就不一一细说了。

总之，在一学年的班级工作中，我懂得如何落实各项工作，如何和班委有效地分工合作，如何和同学沟通交流并且提高大家的学习积极性，开展丰富的班级活动。当然，我的工作还存在着很多的不足之处。比如: 有的时候得不到大家的响应，大家不积极主动支持我的工作;学习委员的任务比较重，时传达到个人;在收集同学们对自己工作意见方面做得不够，有些事做错了，没有周围同学提醒，自己没有发觉等等。还有就是群发信息的时候，有的时候晚上发的信息通知一些事情，女生那边有的睡的比较早，可能打扰到你们吵醒你们睡觉，我在这向你们道歉!我有的时候发的信息可能比较长，希望你们可以认真看，看不懂的及时问我。还有就是监督还是不够严格，下学期的我们班教学评价，有一个人错过了教学评价的时间，我对他说一声抱歉，是我不够负责，导致这位同学没有及时进行教学评价。虽然当时我让每个寝室长在他们寝室成员全部评教之后给我发信息，这个也只有女生给我发了。男生普遍拖拉到后面时间才开始评教，我也没有挨个寝室去问有没有评教完，这是我的失误。

我想在以后的班级工作中，我会进一步改正的。即使以后不再是一名班委，但我仍然可以作为一名普通学生的身份和大家进一步沟通交流，和所有资管班成员一起把我们班建设成为具有良好的班风学风的班级体而努力奋斗。

另外，我又根据本班的自身特点，制定了如下的一些工作计划。目的是营造浓厚的学习气氛，调动本班同学的学习积极性。以下是我的工作计划：

1.以身作则，为班上树立学习的榜样，认真学习，上好每一堂课。

2.及时传达班主任和任课老师关于学习方面的任务和要求，提醒同学按时完成作业。

3.平时做好一些必要的记录工作如个人的会议记录等，及时传达给同学们。

4.与本班同学多交流，了解大家的需要和想法，采纳他们提出的一些关于学习方面的建议和意见，采取措施，改善同学们的学习环境!

5.热心帮助学习上有困难的同学,互帮互助。

6.监督好同学，让他们有好的学习态度及成绩,管理好作业上交情况。

7. 努力配合老师的工作,成为老师与学生沟通的纽带,同学有意见可通过我传达给各位老师。

8.在临近考试的时候.了解大家的思想波动，努力使班风保持优良。搞好考试动员工作。

9.抓好同学们的上课出勤率,对无故旷课的同学作好思想工作;

10.经常鼓动同学们参加一些有意义的课外活动，

11.继续努力开展“模拟课堂”活动，让同学们提高自己的演讲能力和表现能力等。

这就是我的初步计划，按计划行事不但需要坚强的毅力，还需要同学们的配合，在以后的工作中，我希望自己可以在同学们的监督下，在坚持"三心"原则 -----信心、耐心、恒心的基础上努力践行自己的计划安排，将工作及时顺利完成。这计划在实践中还会不断的完善，在不断完善中施行。争取做一个合格的优秀的班干部。使我们班的同学变得更加优秀，我们的班级更加美好!

感谢你们给我这个展示自我、锻炼自我、提高自我的机会。在此，我衷心的希望我们可以携手共进，建设良好的班风学风;同时，我也希望每个同学都可以从资管1班，从阜阳师范学院这个新起点，最终找到属于自己的天空，展翅高飞!

这一年我学会了很多，成长了很多，收获了许多，也遭受了不少抱怨，甚至谩骂，但我不后悔当时竞选学习委员，我在竞选的时候就已经做好心理准备了!最后，我想说一句话，如果你对我这一年的工作给予肯定的话，我希望你们可以把你们最热烈的掌声送给我!!!谢谢大家!!

假如我竞选上了班长，我将用旺盛的精力、清醒的头脑来做好这项工作，帮互助。

假如我竞选上了班长，我会真正做同学的好朋友，老师的好助手。马行千里知其是否为良驹，人经百事知其是否为栋梁。我会用自己的实际行动证明自己的能力。既然是花，我就要开放;既然是树，我就要长成栋梁;既然是石头，我就要去铺出大路;既然是班干部，我就要成为一名出色的领航员!流星的光辉来自天体的摩擦，珍珠的璀璨来自贝壳的眼泪，而一个班级的优秀来自班干部的领导和全体同学的共同努力。

我想我们都应该当个实干家，不需要那些美丽的词汇来修饰。假如我落选了，说明我还有许多缺点，我将继续自我完善。

班长就是架在老师与同学之间的一座桥梁，能向老师提出同学们的合理建议，向同学们传达老师的苦衷，我一定会主动为同学服务，为老师分忧。给我一次锻炼的机会，我会经得住考验的，相信在我们的共同努力下，充分发挥每个人的聪明才智，我们的班务工作一定能十分出色，我们的班级一定能更上一层楼!

请老师、同学们相信我，支持我，投我一票，我一定行，谢谢大家!

我在--小学实习了天。在天内，我上了节课，作为实习班主任，带领学生参加锻炼，带领该班学生参加运动会，读报、课间操时维持秩序，做了几名后进生的细致的思想工作，筹办了“学会关爱”主题班会。在整个实习期间，我本着对学生负责的态度尽全力做好每一件事情。

在学生心理辅导员和高一年级班主任的实习中，我深深地体会到我们的学生如此的渴求有一位知识比较丰富、能力比较全面的、能倾听自己心声的朋友。作为他们的朋友，我惟有仔细倾听、耐心询问、认真思考，最终协助他们增强认知正确看待和科学处理他们所面临的困难;作为语文老师，面对几十双渴求知识的眼睛，我精心备课、认真组织，用真诚的心对待每一个同学，用清晰的话讲解好每一个问题，用深切的情表达每一个核心思想。

在这些天的实习中，我受益匪浅，让我有机会将理论与实践有机地结合起来。站在教育的最前线，面对一双双求知的眼睛，心中倍感任重而道远。我一定要不断努力学习，做一位勤劳的园丁，把祖国的花朵浇灌得更加艳丽。

同学们在我的讲座上积极提问、仔细听讲，尔后以热烈的掌声鼓励，鞭策着我在学习和工作中创新开拓，不断进步!

我，以一颗真诚的心、自我鉴定朴实的情，以一名普通教师的身份打动了学校的领导、老师和亲切、可爱的同学。

在此，我衷心的向他们表示感谢，特别感谢我的指导老师李老师、分管领导;同时还要感谢我的大学老师、关心和帮助过我的同学。

实习完毕了，这个实习是我生命中最难忘的日子，一开始的时候很怕，现在想来，日子还是过去了，而且可以拿到优秀实习生，所以，得到一个启示：不论遇到什么困难，不要对自己失去信心。

同学们：

你们好!

这天我站在那里，目的就是为了竞选班长，大家都明白，班长在班级里是个重要的人物。没有本事是不行的。

首先，我先说明我竞选班长是为什么?我竞选班长是为了帮忙那些不好好学习的同学和帮忙那些经常不完成作业的同学。

其次我要说明我有什么优势。比如我有经验，能把自我和班群众融为一体。并且做到一个好学生的基本要求。

再次我要说明竞选成功怎样为同学们服务。我会让同学们杜绝不带红领巾，说脏话，不听老师的话，不遵守纪律的坏习惯。

如果你们支持我相信我，请投我一票!

多谢大家!

初中班干部竞选发言稿范文五篇

班干部的工作是辅助教师完成班级的各项工作。班干部不仅要与老师关系好，还要搞好其他同学的师生关系，使同学们与老师关系密切，有助于老师与班干部的管理。以下是小编为大家整理的初中班干部竞选发言稿，接下来跟着小编一起来看看吧!

初中班干部竞选发言稿(一)

各位同学：

大家晚上好。今天在这里我想竞选班长这个职务，，这次竞选我想我也不需要冠冕堂皇的介绍自己，那些目前对我还不是很了解的同学，相信以后也会有足够的时间和机会让你们了解我，也会对我有一个客观的评价!

能够鼓舞我，让我站在这里竞选的最大动力就是自信。我深知担任班长的责任之重，尤其是像我们这样的大班，更需要一个责任心强的人来担任班长。作为班长，需要一定的组织、diyifanwen.com决策能力，同时也更需要协调能力。毕竟每个人看问题的角度是不一样的，没有孰对孰错，但作为班长，就应该站在多数人的立场，维护多数人的利益，提高班委会的凝聚力，提高全班同学的整体凝聚力。

今天竞选，在这里我也不想说太多慷慨激昂的豪言壮语，我只想从以下几个方面，谈谈我竞选上班长之后的工作计划：

首先，考虑到我们班人数多的情况，我觉得有必要提高全班同学的整体凝聚力。这点其实上届班委会已经作了不少努力，组织了不少活动，在提高凝聚力这个方面取得了一定成效。

提高凝聚力的直接措施就是开展活动，开展一些有意义的活动自然对提高凝聚力有帮助，每学期院里也会开展一些大大小小的活动，但都带有一定的教育意义在里面，同学们参加的积极性并不高，尤其是听讲座，估计同学们都感觉那纯粹是“被参加”活动，所以，对于班级内部的活动，我的观点是，不在于规模大小，如果不是上面要求的活动，都尽量以娱乐为主，在活动策划中多增加互动的成分，使更多同学主动参与进来，玩得开心，玩得尽兴，让那些彼此沟通甚少的同学，也能通过活动增进交流。在此，我也希望那些想象力丰富的同学能提供一些有创意，好玩，并且可行的点子，说大一点，也算为班级的文化建设献一份力吧。

然后，对于班级的制度建设，上届班委也是付出了不少的努力，最终也是有了一套完整的方案。所以对于这届班委的工作重心，就应该转移到落实制度上面。对于每次活动的记载，班费支出记载，考勤记载，在承接上一年工作经验的前提下，还应思考是否能做得更准确，详细。活动的记载要遵循“宁多勿漏”的原则，有必要记的活动就不能落下;班费支出的记载在可能的情况下应尽量详细，详细账单每过一段时间可上传至群共享，让每个同学都方便查阅。考勤记录则应遵循公正的原则即可。总之，在落实班级制度方面必须加强，尽量做到有章可循，当然，对于有时出现的特殊情况，班干部和同学之间也应相互理解，酌情处理。

另外，对于班委会内部建设，在我看来也是同样重要的，只有一个团结的班干部团队，心往一处想，力往一处使，才能更好地为大家解决实际问题。记得曾有同学提到说，有的班干部太闲，有的班干部太忙。对于这种班干部任务分配不均的问题，我觉得有它的必然性，但绝不是理所当然。这种现象不会完全消失，但必须得到缓解。都是班干部，没必要把工作的界限划得过于明显，不然对于一些性质不明显的工作，那岂不是没人做了?所以，在班委会内部建设工作分配方面，我会向事情比较少的班干部倾斜。尤其是组织活动，那绝不是某一个人的事。在我看来，参加活动，能提高班级凝聚力，而组织活动，便是提高班干部凝聚力的一个契机。在日常工作中，不同班干部有不同想法是正常的，难免会在某些意见上产生分歧。我想，我作为班长，有责任区缓和这些分歧，不能把自己的主观想法强加进去，而应客观地分析问题，借用外交中的那个“求同存异”的原则，在某些方面即使意见不和，也不要影响合作，更不要影响同学情谊。

最后，我谈谈我自己对班级工作的整体展望，如果我有幸竞选上班长，我的最终目标也不会定得虚无缥缈，我只希望在我以及全体班干部的努力下，为班级营造一个更为和谐融洽的氛围，大家也可以看出，我刚谈到的几个方面的计划也是围绕这个目标而服务的。

经过大一这一年，我看到，很多同学对参与活动的热情比较高，希望借此锻炼自己各方面的能力;也有的同学学习很认真，我想他们也应该在内心早已埋下了愿望的种子，并用汗水去浇灌，待它开花;还有的同学在学校通过不同途径，结交了一些志同道合的好友，收获了更多的友谊。虽然不同的人生活方式以及信念都不同，然而却都是积极的。这些不同的信念、思想夹杂着积极向上的节奏，交融于我们这个集体，便如同乐队中有不同的乐器，却奏出了一曲和谐的交响。而我，只想做好这个指挥，打好这个节奏。

再好的展望，再好的规划，也需要实践来完成，如果大家赞同我的理念，希望大家能支持我，谢谢!

初中班干部竞选发言稿(二)

尊敬的学校领导、老师、亲爱的同学们：

大家好!

我是来自。性格活泼开朗，处事沉着、果断，能够顾全大局。今天我很荣幸地站在这里表达自己由来已久的愿望：“我要竞选。”我在这里郑重承诺：“我将尽全力完成学校和同学们交给我的任务，使宣传部成为一个现代化的积极团体，成为学校的得力助手和同学们信赖的组织。”

我已经在团委会纪检部工作了近一年的段时间，从工作中，我学会了怎样为人处世、怎样学会忍耐，怎样解决一些矛盾，怎样协调好纪检部各成员之间的关系，怎样处理好纪检部与其它部门之间的关系，怎样动员一切可以团结的力量，怎样提拔和运用良才，怎样处理好学习与工作之间的矛盾。这一切证明：我有能力胜任一职，并且有能力把学生会发扬光大。

假如我当上了，我要进一步完善自己，提高自己各方面的素质，要进一步提高自己的工作热情，以饱满的热情和积极的心态去对待每一件事情;要进一步提高责任心，在工作中大胆创新，锐意进取，虚心地向别人学习;要进一步的广纳贤言，做到有错就改，有好的意见就接受，同时坚持自己的原则。

假如我当上了学生会主席，我要改革班级的体制。真正的做到“优胜劣汰”，做到“日日清，周周结”，每周都对各部门的负责人进行考核，通过其部门的成员反应情况，指出他在工作中的优点和缺点，以朋友的身份与他商讨解决方案并制定出下阶段的计划。经常与他们谈心，彼此交流对生活、工作的看法，为把学生会工作做好而努力。开展主席团成员和各部长及负责人常作自我批评，自我检讨的活动，每月以书面材料形式存入档案。我还将常常找各部门的成员了解一些情况，为作出正确的策略提供可*的保证。还要协调好各部门之间的关系，团结一切可团结的力量，扩大学生会的影响及权威。

假如我当上了，我将以“奉献班级，服务同学”为宗旨，真正做到为同学们服务，代表同学们行使合法权益，为校园的建设尽心尽力。在利益前，我们坚持以学校、大多数同学的利益为重，决不以公谋私。努力把学生会打造成一个学生自己管理自己，高度自治，体现学生主人翁精神的团体。

初中班干部竞选发言稿(三)

我再一次站在这个讲台上参加竞选，是需要很大的勇气的。在这里我要感谢那些给我勇气和力量的好朋友们，没有你们的支持，也就没有扑今天站在讲台上的我。

我再次来竞选班主任助理这个职务仍旧很激动，也很紧张。班主任助理一职是十分重能力的，需要一个有能力，有责任心，有集体荣誉感的人来担任，我相信自己有这个能力。

我曾经担任过这个职位，虽然我在有些方面做得不尽如人意，但我认为人都在锻炼中一次次地完善自己，所以我希望大家能够再给我一次机会，让我在我的初中生涯留下为班级服务的美好回忆吧!

我开朗活泼，拥有爱心，不歧视弱势群体。但人非圣贤，孰能无过!我也还存在一些缺点，对人不够宽容。在未来的日子里，我将会改掉这些缺点，我也希望同学们能当面指出我的错误或缺点，让我不断完善自己。

假如我成功当选，我将会用旺盛的精力和清醒的头脑来做好这项工作，我将会和其他的班干部一起在班队课上举行一些有益于学习而有趣的活动来丰富大家的校园生活。我想我们大家都应该当个实干家，不需要那些华丽的词汇来修饰。

戴尔卡耐基说过：“不要怕推销自己，只要你认为自己有才华，你就应该认为自己有资格提任这个或哪个职务。”

同学们，信任我，支持我，请投我一票!

初中班干部竞选发言稿(四)

敬爱的老师，亲爱的同学：

光阴似箭，日月如梭。又站在了“华丽的舞台”。我既兴奋，又自豪。

如果一个人连自信都没的话，那他是永远不可能成功的。我想担任这学期的组织委员。我不是最优秀的，但我是最努力的。我的优点很多，比如：乐于助人，写作能力不错......当然，我也有缺点。我最大缺点就是上课不专心致志，我回吸取别人的优点，弥补自己的缺点。

工作锻炼了我，生活造就了我。我也回让班上的同学好好团结，让大家不要为了一件鸡毛蒜皮的小事而吵架，还要组织班里的活动......

如果同学有困难，我要第一的伸出援助之手。如果我竞选成功，当上我梦寐以求的的组织委员，我将用旺盛的精力，清醒的头脑来做好这项工作。

如果我落选了，我并不气馁，说明我还有许多缺点，我将继续完善。

初中班干部竞选发言稿(五)

大家好!我叫，能和大家一起是上初中我感到非常荣幸，也兴在新的班集体里面认识大家，这里面有许多我认识的和不认识的，希望大家将来都能好朋友，我竞选的职位是班长。

我从四年级到六年级一直是班级的班长，我班长应该是架在老师与同学之间的一座桥梁，是老师的得力助手。不过，我得先从自我做起，要求，起表率作用;，我会在任何时候、任何情况下，都能想同学们之所想，急同学们之所急，敢于原则，敢于为同学们谋求正当的权益。班长班集体的带头人物，我有能力好班级的事务。

我知道这条路上有许多挑战，但我相信我有能力担起这副担子，我的热情，我的毅力，我实事求是的工作。我有幸当选，我将以的精神状态，大胆地管理班级的事务，使同学们的生活多姿多彩，真正班干部的工作!假如我未能当选，说明给我考验。我也不会灰心、气馁，我将在今后努力的能力，希望班级的工作在班干部的管理、协作下越做越好

请你们公正地将票投给最适合的人选，我也很希望那个幸运儿是我!谢谢了!

敬爱的老师、亲爱的同学：

大家好!

时光飞逝，日月如梭。转眼间，五个年头过去了，一开始青涩的我们已经在老师的栽培下逐渐成长，互相熟识，建立了非常牢固的友谊。

回首过去，我们班级的成绩从来没有名列前茅过，但每一次的努力都为下一次的突飞猛进奠定了牢固的基石。

展望未来，我们有许许多多的机会可以创造新绩，让别人对五零九班刮目相看。所以，我决定参加此次班长竞选，努力改善班级现状，带领大家走向“辉煌”。

首先，我要走进同学的心。我得和每一位同学交朋友，倾听他们的真实感受，找出问题根源及关键所在，才可以继续进行下一步方案。

接着，我就要制定计划。生活需要各种计划，学习也不可以缺少计划。只有由浅入深，由远及近，才可以落下切实可行的方案。

最后，我就要实施方案了。通过各种方法提高同学们对学习的积极性，提高学习效率，让学习成为我们形影不离的朋友。

我殷切希望我们班级可以蒸蒸日上。不知道各位同学同不同意把您宝贵的一票投给我，让我有机会为班级做出贡献。

谢谢大家!

中专语文教学总结

中等专业学校通常是在九年制义务教育结束后进行，属于高级中等教育范畴，今天第一范文网小编给大家带来了中专语文教学总结，希望对大家有所帮助。

中专语文教学总结篇一

学读书，更要学做人，我们现在面向的中职学生，主要为初中阶段的“三差生”即学习“差生”、品德“差生”、行为“差生”，要使他们成为从事某种社会职业所必须具备的知识和技能的应用型人才，除了在专业学习中学好专业知识之外，我认为语文课就是他们提高自我素养的一个最好的阵地，因此把品德教育融入到语文教学中也是至关重要的一点。当然这也是我的语文教学中一直奉行的一点，中职语文教学不同于中学语文教学，带有鲜明的职业特色，即：中职语文教学定位在为专业学习服务，提高学生人文素养和爱岗敬业的职业道德，注重学生语文应用能力的培养上。因此在课堂内，我非常注意一下三点：(1)关注社会生活，培养热爱生活的积极情感;(2)关注人文精神，培养高尚的道德情操;(3)关爱学生情感世界，建立健康自信的情感体验。在充分考虑本校中职学生认知因素和心理特点的同时，针对中职语文教学现状，我在语文教学中采用的的具体策略是：(1)生活上，建立和谐融洽的师生关系;(2)教学中，以情激情，以情育人，提高学生语文学习兴趣及专业情感;(3)评价时激发鼓励，让学生体验成功。具体如下：一、发挥教师为主导的作用1、备课深入细致，平时认真研究教材，多方参阅各种资料，力求深入理解教材，准确把握重难点。在课堂教学时，要非常注意学生的实际情况，不断归纳总结经验教训。

2、注重课堂教学效果，针对中专生的特点，以传授道理的教学方式为主，不搞满堂灌，坚持学生为主体，教师为主导，教学为主线，注重讲练结合，在教学中注意抓住重点，突破难点。3、坚持“每课一练”，并将演讲列入考试内容，以训练学生的口头表达能力。中职生的口才训练要注重一些环节，要有明确的措施和方法，注意课内与课外的有机结合，讲练结合，以练为主，多方面训练学生的口才交际能力，从而提高学生的口才表达能力和社会交际能力，为学生的求职成功打下坚实的基础。4、在作业本批改上，认真及时，力求做到全批全改，重在订正，及时了解学生的学习情况，以便在辅导中做到有的放矢。二、调动学生的积极性，让学困生投入课堂1、在教学中尊重学生的不同兴趣爱好，不同的生活感受和不同的表现形式，使他们形成自己的不同的风格，有意识地以学生为主体，教师为主导，通过各种教学手段，充分调动他们的学习兴趣及学习积极性，让他们从“要我学”变为“我要学”。极大地活跃了课堂气氛，相应提高了课堂教学效率。2、教学要生活化，课文内容要联系生活实际，导入生活，激发学生的学习兴趣，教学语言生活化，让学生易学易懂，针对课堂上个别不积极的学生，我们不应批评而要多给予鼓励，尤其是那些内向不自信的学生，要给他们多一些发言的机会，让他们很好地展示自己，表现自己，认为自己其实很棒，是他们充满自信和力量。3、针对学困生，积极开展小组互助的学习方法，发挥小组长的作用，让学生团结互助，共同努力，通过鼓励和表扬，提高学生的学习热情。总之，要努力实施创新教学，激发学生学习兴趣，鼓励学生敢说敢为，引导学生能说会做，不断地促进学生，是差生不断进步，优生更加优秀。三、课堂的巧妙驾驭虽然是中专学生了，但他们的自控能力还是比较弱的，当我站在讲台上，讲的津津有味的时候，经常会有人开小差，搞小动作等现象，我不得不停下来维持课堂纪律，这样上课不仅累，而且课堂效率也不会很好，我得到了深刻的教训，对于爱玩的学生，必须时时刻刻，方方面面都严格要求。同时，针对自己还要备课充分，才能调动学生的积极性，上课效果就好，总之，要有驾驭课堂的能力，自我提高是必然。科学施教的同时，教师要不断完善自身，提高业务水平，扩大知识面，因为学生形成好的学习习惯以后，他发散思维得到了开发，提得问题自然就多了，面也广了。所以在本学期学校组织的教师相互听课过程中，我积极听其他老师讲课，吸取他人经验，弥补自己的不足，通过这种渠道提高和完善自我，从而使我的课堂更加丰富多彩，也使我在学生心中的地位上升，所以我感到万分欢喜。因为从教经验有限，仅有以上拙见，希望自己能在不断的教学实践中摸索出更好的教学心得!在今后的路上，我会更加谨慎走好每一步，用自己的努力实践，勇于探索使自己的业务素质和工作能力再上新的台阶!

中专语文教学总结篇二

1、转换观念，增强学生口语交际能力的意识

随着改革的深入，经济的发展，以及社会激烈的竞争，各行各业需要的劳动生产者和经营管理者，不仅数量日益增多，而且质量也日益提高。这种有利的社会因素，既为职业教育带来了良好的发展机遇，同时，也使职业教育的教学，特别是中职语文教学出现了一些新的问题和困难。显然，培养只是一味死啃书本、不注重全面发展的学生是没有出路的。是中职教育，以社会适应性为目的，主要是为社会培养实用性人才，重在基础性、工具性、实用性，这与普通教育以选拔升学为目的，重在让学生完整系统地把握全部知识体系具有显著的区别。因此，在中职语文教学中，教师要转换观念，重视对学生口语交际能力的培养，使学生在学习和生活中，学会用口语全面地、准确地、简明地表达自己的思想感情，让别人认识了解自己，接受自己的思想，达到自己的目的。为此，从新生入学起，就要让学生从思想上认识到良好的口才是推销自己的一个重要手段。现在社会上不少用人单位已将良好的口语交际能力作为招聘和选拔人才的重要标准之一。认清现代社会中良好的口语交际能力对人的社会地位、论文参考经济地位有着直接的影响。忠厚木讷、少言寡语已不是现代人的长处，而能言善辩才会更受社会的欢迎。这就使学生从进校起就对口语交际能力予以高度重视，并很快自觉自愿地投入到口语交际能力的训练中。?

2、联系实际，为学生创造良好的口语交际能力的条件

学生上了中职学校后，由于年龄和生理方面的原因，不再像初中和小学那样在课堂上踊跃发言，而是遇事、看问题，要多看看、多想想再说，担心说错了会被其他同学笑话，指出了他人的错误见解，又怕伤了同学之间的感情。一句话，就是不愿多说话。教学中，可联系学生实际，开展一些口语交际能力的活动，例如，能用流利、准确的普通话即席发言，课前三分钟演讲，对课文作复述和转述，与人得体的交谈、答问，乃至进行自我介绍和辩论等。励学生利用各种机会多说话，尤其是当众说话，说话交流时提醒学生不随便、不马虎，注意特定的情境，能有意识地围绕主题，从语言生动形象、机智风趣等方面去练习自己的口语表达能力。对于那些羞于启齿、言语木讷、辞不达意的学生，可试着先让他读课文，回答一些较简单的问题。如果今天说不了，明天再说;明天说不了，后天再说……持之以恒，一抓到底，直到学生能说、会说、说得清楚。在说的过程中，只要有一点可取之处就予以肯定，使学生尝到“说”的甜头。通过这些活动，使学生充分认识到，这些能力都是市场经济条件下较之书面表达能力使用频率更高、用处更多、社会适应性更强的基本的口语交际能力，这些能力的提高，对今后的工作、生活乃至自己的一生都具有很重要的意义。这不仅有效地激发了学生学习语文的积极性，而且还锻炼和提高了学生敢于说话、善于说话的能力。

3、广泛阅读，拓宽学生口语交际的知识面

中职学生之所以不爱说话，除上面所说的羞于启齿、害怕说错以外，还有一个很重要的原因，那就是他们平时课业负担不重，很多学生沉迷于武打、言情等影视剧和小说，特别是上网打游戏，把大量的美好时光浪费了。他们平时不善于阅读，甚至根本不阅读，以至说起话来言辞短小，干瘪瘪的，前言不搭后语，更谈不上观点鲜明、内容充实、用词妥帖，思想感情健康，甚至谈不上说话得体而有分寸、条理清晰而幽默风趣。这就很难吸引别人的注意，很难让人从感觉上觉得舒服，也很难引起别人的感情共鸣。这就要启发学生多读有益的课外书籍。教学中，首先制定学生的阅读计划，有计划地指导他们进行广泛的课外阅读，如中职语文教材外的经典范文，以及古今中外的优秀名著，辅以一些必要的说话技巧方面的书籍。并要求他们在阅读时做好读书笔记，同学之间相互交流，实行不定期的检查评比。这样，以读促写，以写促读，以读促说，不仅丰富了学生的课余生活，拓宽了学生的知识面，开阔了学生的视野，而且还为学生口语交际能力的表达，增添了不少有说服力、感染力和吸引力的语言材料。

4、实地表演，激发学生口语交际的兴趣

心理学研究表明，兴趣能使人对有趣的事物给予优先注意，使人积极地探索，并且带有情绪色彩和向往心情，促使人的感知清晰，思维活跃，想象丰富，印象深刻，记忆牢固。它常常表现为好奇、求知、探究、操作、掌握等。中职学生正值青春期，具有极强的好奇心，容易被一时的新异现象和新颖对象所吸引，从而对它们发生兴趣，加之现今的中职学生大多较为实际，他们更相信事实，对前途、职业都较为敏感，他们中的多数人早就考虑今后的就业问题了。他们迫切需要了解用人单位如何招聘人才，也迫切需要了解用人单位是如何进行招聘的。所有这些，既对他们是陌生的，又使他们充满了强烈的好奇心，促使他们从实地体验中寻找答案。针对学生的这一特点，教学中可结合中职语文教材听说训练中的招聘和应聘、自我介绍、演讲、辩论等内容，让学生搜集素材，编成小品，进行实地表演，分别扮演招聘人员和应聘人员，体味应聘人员是如何进行自我介绍和竞职演讲的，在交际时如何注意自己的表情和语气，如何在招聘人员面前恰当地表达出自己的感受和见解，从而实现打动招聘人员的目的，促使学生由不敢说、不想说变为敢说、想说、会说。这样，学生学有所乐，口有所练，极大地提高了学生进行口语交际的兴趣，为自己今后的求职创造更加有力的条件。?

总之，中职语文教学要以学生的精神需要为基础，在口语交际训练中要积极引导学生留心各种语言交际的情境，充分挖掘语言交际的精彩之处，积累丰富的语言交际材料，培养出能说会道的学生，以适应现代社会对人才的需要。

中专语文教学总结篇三

一、中专语文教学存在的问题

语文教学在中等专业(职业)学校属基础课，起着辅助专业课程的作用。因此，就普遍得不到学生的重视，总以为只有专业科目才是重要的，语文是可有可无的。但就目前中专学生的语文水平来看，实在不容乐观。一些中专毕业生连一份自荐书都写不好，一些参加工作的学生连写份通知都不会。这些严峻的现实引发我们对中专语言教学的深思。该如何解决当前中专语文教学所面临的困境呢?我们不妨分析一下中专语文教学的现状：

1.语文教学普遍受到轻视。由于各种类型的学校及不同的专业担负着培养本行业的初级技术人才的任务，故而从学校的领导者的指导思想到教职工的服务意识，都是以专业课教学为主，以文化课教学为辅。学校的一系列教学活动，都把语文教学放在可有可无的地位，使语文教学备受冷落。从而导致学生也轻视了语文的重要性。

2.教师授课随意性大。由于没有可供具体参照的培养目标和升学压力，不少中专语文教师认为中专生的培养目标主要是解决就业问题，只要专业课教师讲好就行了。教师的这种思想倾向必然导致授课时的随心所欲，不认真研究大纲和教材，各行其是，任意发挥想像，只要学生爱听，有趣味，能逗笑，评教好就行了。因此，在教学过程中不太注意教学内容，缺乏教学原则，授课无深度。

3.学生写作能力普遍下降。上中专后，不少学生劲头锐减，语文作业草率应付。有些学生认为，在中学，记叙文、议论文、说明文三大文体都写过无数遍了，上中专就无须再认真练习。因此，不愿动脑，怕写作文，导致写作能力的普遍下降。

二、语文教学的创新对策

l.打破旧的教学模式，构建新的课堂设想。在传统的课堂教学中，教师头脑中更多的是教材意识、教参意识，以纲为纲，以本为本，眼睛盯着知识点，强调的是标准答案，应对的是考试，关注的是分数。但以素质教育为中心的今天，我们必须打破这样的传统教学模式，树立起一些新的教育理念，突出“一切为了学生的发展”的价值取向。作为教师必须具有课程意识、学生意识、开放意识、问题意识，教学要从学生的经验出发，向学生的生活世界回归。教学方式由被动的接受式转向主动的研究性学习、自主合作学习。教师要学会创设意境，把教科书里的知识转化为问题，引导学生探究，帮助学生自己构建知识，在最大限度激活学生的思维。

由于一堂成功的语文课在很大程度上取决于课前的教学设想，这种设想与我们过去使用的按部就班的教案相比有了很大突破，它由教材分析、学生分析、设计理念、教学目标、教学流程、课后反馈和自我点评等构成了新的教学框架，这样的框架可以把整个教学设计过程呈现出来，把课堂变成点燃学生智慧的火把，这才是我们所追求的课堂教学。

2.师生互为主体，演绎“善教”“乐学”。人们都说:“教学是一门艺术，也是一门科学”。由于语文课程具有“开放而富有创新活力”的特点，艺术性和科学性在语文课堂上更能得到充分的展示，但二者要完美结合，就必须构建一种师生双向互动的教学模式。而教学互动的根本又在于“善教”与“乐学”。“善教”要求教师具有强烈的创新意识，要能创设良好的教学情景，引导把握知识的重点、难点，注重启发与诱导学生，善于激发学生的兴奋点，能把学过的知识加以培植、发散。“乐学”意味着学生从被动转为主动，在教学过程中不再是消极的“等、靠、听、记”，而是主动地参与讨论、思考、质疑和创新。

中专语文新教材注重提高学生的语文综合素养，体现了以促进学生发展为本的改革理念，突出职教特点，强化能力训练，有利于教师在课堂改革创新上大显身手，充分发挥自己的教学智慧和创新能力，把教学的艺术性和科学性进行完美的组合，创设出“善教”“乐学”的理想课堂。

3.实施人文教育，陶冶学生情操。《语文课程标准》明确指出：“工具性与人文性的统一，是语文课程的基本特点。”语文教师应该把课堂当作学生思考、认识、理解、体验、演绎人生的舞台。在新教材里，许多优秀文学作品的魅力尽情展示，人生的感悟涤荡着求知者的灵魂。例如，毕淑敏的《提醒幸福》，提醒我们不要让幸福擦肩而过。李乐薇的《我的空中楼阁》把我们带入了缥缈朦胧的美妙境界，抒发了热爱和追求美好自然的情感。学生在欣赏之余得到的是一些微妙的人生感悟和文学的熏陶。同样，在新教材中也不乏弘扬爱国主义，教人立志向上的文章。教师需要借助语文课文，寓教于乐，动之以情，晓之以理，与学生共同赏析，激起学生的共鸣，在一种平等、和谐、自由、愉快、民主的课堂氛围中，启迪、引导学生感悟人生，让语文陶冶情操。

4.创新要加强阅读。新一轮的课程改革不仅仅是换一套教科书，而是一场教育观念的更新，人才培养模式的改变，是一场涉及到课堂教学方式、学生学习方式的变革。在这种大变革的背景下，我们教师首先必须努力学习教育理论，转变教育观念，学习新的专业知识。只有认真领会了课程改革的理念，教学方法的改革才能有新思路、新视角。其次，教师要转变自己的角色，教师不是课程被动的执行者，而是课程的积极促进者、发展者，教师可凭自己的学识、经验和个性来分析、处理、调适教材，设计自己的课堂设想，阅读是语文教师的必修课。新课程对语文教师的阅读有了更高的要求。语文教师要融入文化的变革之中，追求先进文化的先进思想，不是一般地拓展知识面，多读几本书，而是有思考地站在一定的高度进行知识更新。

20_年我们完成了由大二到大三的过渡与蜕变。不知不觉中自己已经担任班长有两年多了。现将20_年工作计划如下：

集体凝聚力：

班级中，在一个优秀的班集体中，最重要的就是凝聚力，我们来自祖国各地，能相聚十班固然是缘分，若全班同学都拧成一股绳，劲往一处使，那么没有什么事情是不能办到的。同时，在这样的氛围中，也将更容易调动大家的学习积极性以及积极参与社会活动的热情。我觉得可以从下面几点着手：20_年我将在学期开始与学期末分别举办一次班级聚餐在学期中期举办班级，这无疑是促进班级同学彼此了解的绝佳的方式，我希望能多开展类似活动，通过这种方式既丰富了大学生活，也对班级凝聚力的提升大有裨益。

学风建设：

尽可能地保证课程出勤率，需请假时一定要辅导员签字通过的假条;无故迟到或未到的同学要均记录留底，并做到及时与其取得联系，了解迟到或旷课的原因并留存记录。在班级班会上对记录中的同学进行提醒。还有最重要的一点是考风建设，这点必须给予高度重视，不能再出现考试作弊现象，一定要严肃考纪。

学业帮扶：

对于欠学分较多、学习上存在问题的同学，我打算让班级学霸们成立班级学业帮扶小组来帮助“弱势同学”，以签订约定的方式来约束“弱势同学”，明确好每周进行帮扶的周次和时间，努力做到“走出宿舍，走进图书馆”。努力提升班级的学习氛围和班级的整体学习成绩。

班委工作：

刚开始从事班长的一段日子，觉得自己的工作十分繁琐、繁忙。两年的归纳总结使我明白明确各个班委的职责,各司其职班委之间的通力配合是那么的重要，这样不仅可以使班长有点喘息的机会，也能给班委带来完成任务后的工作成就感，同时也能是班级事务处理起来更加得心应手。对于同学的建议、意见和要求务， 班委有义务和责任及时反馈，并要经常且及时的召开班委会进行讨论。同时要要求班委积极表现,做好带头作用,为班级营造一个良好的竞争学习氛围。总之班长一定要做到“权力下放”。

宿舍卫生方面：

这方面我们班20_年吃了很大的亏，因为卫生不合格，我们班与“优秀班集体”的荣誉失之交臂。所以20_年的工作重点也要考虑到宿舍卫生的改善。要求：严格按照值日表的规定，督促值日生进行卫生打扫;和宿舍同学说清楚、讲明白，明确分工、明确职责，做好监管和督促工作，如果还是不行那就身体力行，自己担当起宿舍的卫生打扫工作，以行动来做出表率!

又继续做了一个学期的班长，想起来和素质班的时候真是大不相同。同学们的习惯和想法变了，班级所处的环境变了，很多东西自然而然地不再如原来一般了。但是，我们依旧团结，我们依旧朝着自己的目标勇往直前。

上了高中的我们最大的变化其实是我们更守规矩了——是的，即便我们班这学期大大小小的错误犯了不少，相比去年来说，真的已经很好了。想必看到这里的同学们心中有数，我就不一一列举我们曾经的“辉煌历史”了。

再者，就是团结。并不是说我们原来不团结，只是原来的团结是在暗处的：我们私底下会为了班级荣誉鸣不平，每个人都会做好自己的分内工作，大家心里都以我们这个集体为荣，以我们的班级文化为荣。可能是因为我们成了高一年级10个班中的一员吧，如今这种团结被摆在了明处熠熠生辉。从一开始民俗节无人理会，到最后诗词朗诵比赛的大放异彩，从秋游的毫不在意，到趣味运动会的众志成城。还有科技节，英语配音，才展。。。我们逐渐把为班级做贡献当成一种习惯，我们一步一步地在这种习惯中成长。

最后，学习方面。我们班从一开始就是在数学和物理上有极大的优势，这一点无论从同学间讨论题目的内容来讲还是从客观的成绩(无论是校内或是校外)来说都显而易见。每次我们班的数学物理平均分和高分段人数必然远超年级其他班，更不用说几个学霸在竞赛上取得的优异成绩了。我们要清晰的意识到一个班级的特点，那就是学习好，品行正，思想深刻的同学的喜好在我们班具有不可动摇的影响力。我们班所谓的班级文化，比如前进会、腊月逆流、毛主席诗词、国际歌等等绝大部分都是由一小部分优秀的同学的喜好发展扩充而来的(当然不乏也有国王歌、伏黛等民众性质的)。我相信，我们会更加努力的学习!

公司劳动纪律管理制度为强化劳动纪律管理，增强员工劳动纪律性，特制定《员工劳动纪律管理制度》。

1、上班不迟到，不早退，不脱岗，不窜岗，不睡岗，违者每次罚当事人20元。午餐时间未到提前就餐者视同早退。

2、上班必须按公司规定正确穿戴劳保用品，违者每次罚50元。

3、禁止员工酒后上班，违者每次罚100元。

4、上班时间禁止做与生产、工作无关的私事，违者每次罚50元。

5、各部门、车间必须在早7：50前组织召开班前会，8：00后所有人员需进入工作状态，违者每次罚30元。迟到、早退、脱岗、窜岗、睡岗30分钟以上者当天（班）一律按旷工处理。

6、员工在工作日中间原则上不饮酒，如确因工作需要须经主管领导同意。违者可给予批评或处以50元次的经济处罚。

7、严禁员工打架斗殴，不管何种原因，只要一经发现查实即处以200-500元人次的罚款，情节较严重的处以500元以上罚款并直接开除，触犯治安管理条例或法律的移交司法机关处理。

8、旷工_____者，旷工期间考勤不计，另旷工1天扣发三日工资。如全月旷工累计达3天及以上者，扣发当月10天工资，连续旷工7天或全年累计达30天以上者直接予以辞退处理，旷工7天扣罚一月工资并赔偿其因旷工造成生产计划秩序不能正常进行所造成的必要损失。

9、员工偷窃、转移或其它方式占有公司或他人财物的除负责全额赔偿损失外，并扣发当月的全部的工资，一律予以开除。触犯治安管理条例或法律的移交司法机关处理。

10、对危害企业财产和员工生命安全、破坏企业生产工作秩序和治安的行为视而不见、不制止、不敢挺身而出、不发挥应有的作用，给企业造成损失者，经调查核实后，视情节给予扣款、调离岗位、降级、降职处分。属专职工作人员失职者，从重或加重处罚。

11、员工违反劳动纪律，造成企业经济损失的，根据其情节对经济损失进行赔偿。

12、员工严重违反公司规章制度，给企业造成重大损失或在员工中造成极为不利的影响，可根据公司有关规定，对其作出警告、记过、降职、开除的处分，并记入员工个人档案。

13、存在以下违规行为的，公司可以给予罚款50元处理：

（1）员工出厂，除正常下班时间以外必须持有出门证（出门证需注明出厂时间和返回时间同时门卫室要做好登记）。无出门证出厂门卫值班人员有权拒绝进出厂或报公司管理部处理。

（2）着装得体，禁止穿拖鞋上班（包括无跟凉鞋）。不合着装要求的，车间主管有权拒绝入内，班组不得安排生产作业。

（3）员工_____（自行车、摩托车、汽车）不按企业指定方式、区域停放，乱停放的。

（4）上班期间，员工个人来客来访一律在门卫室接待。工作时间内非业务需要，禁止工作时间用手机上网、玩游戏。

（5）不服从企业合理的正常调动和工作安排的。

（6）不按规定确定产品状态标识或者自行改动状态标识，造成生产混乱的。

（7）未经许可，非对应职能人员进入企业的重要场合，影响正常的生产秩序的。重要的场合包括例如仓库、财务部门等。

（8）工作期间溜岗、串岗。离岗超过5分钟至30分钟内的视为迟到。

（9）工作期间，消极怠工，吃零食，打闹嬉戏或进行娱乐活动，大声喧哗干扰他人工作等的。

（10）没有健康的卫生习惯，破坏企业环境卫生的。

（11）不爱护公物，浪费企业机器设备、工具、物料，损失轻微的。

（12）员工不按规定做好日常的机器、设备的保养工作的。

（13）操作机器、设备时，不遵守安全操作规程的。

（14）设备、工装使用过程中，如发现有异常情况，操作员工应按照安全操作规程进行处理，不及时告知班组长和相关技术人员处理，盲目操作的。

（15）发现直接危及人身安全的紧急情况，不立即采取应急措施，造成企业损失的。

（16）在生产、仓库等禁止吸烟区域吸烟的，造成损失的并根据损失大小给予记过以上处分。

（17）下班时不整理作业现场，搞好工作场地卫生，关好门、窗的。

14、存在以下行为的，公司可以给予罚款100元处理：

（1）不经批准，擅自休假造成旷工的（矿工除扣发三日工资外，可视情节根据规定进行处罚）。

（2）在考勤上弄虚作假的。代打卡的，给予双方处理。

（3）无理取闹，_____、谩骂吵架的。

（4）接到生产或质量或安全等问题的整改要求后，未在规定时间内落实整改的。

（5）上班时间出厂，没办理规定手续，私自出厂的。

（6）没有物资放行单，携带有企业财产的。

（7）对主管人员正常工作指派、安排不遵守，争吵并有_____、侮辱，甚至产生身体冲突者。情节严重的，认定为严重违反企业规章制度。

15、存在以下违规行为的，企业可以认定_____，造成损失的，可以认定重大过失予以辞退并处罚款200元：

（1）连续或一个月内旷工累计三天或以上者，认定为严重违反规章制度（旷工除按规定扣发工资以外可视情节按本规定给予加罚）。

（2）工作期间打架闹事，严重影响企业正常生产秩序的。

（3）严禁酒后进厂返工，对于有明显饮酒迹象的，值班保安有权拒绝入内。

（4）违反国家法律法规和_____道德规范，令企业蒙受声誉或利益的损失者。

（5）被依法追究刑事责任的或被依法实施劳动教养的。

（6）_____、_____或用职权营私舞弊，使企业蒙受重大损失者，应记重大过失。故意损坏企业财物，金额达到500元人民币或以上的。

（7）经认定_____员工怠工的指使者。

（8）员工同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成企业的工作任务造成严重影响，经企业提出后不改正者。

（9）泄漏企业的技术、商业机密，对企业造成重大损失者。

15、有下列情况之一者，应考虑进行奖励，其中嘉奖，每次奖励30-50元。立功，每次奖励100元以上。突出表现的，由企业另行研究给予奖励。

（1）弘扬正气，见义勇为，救死扶伤，立功者。

（2）助人为乐，拾金（物）不昧者，行为足以嘉奖或立功者。

（3）及时发现并揭发徇私、舞弊，避免企业的损失。嘉奖或立功。

（4）根据企业的状况，提出合理化建议并被采纳。嘉奖或立功。

（5）企业出现临时突击任务，如因交货而临时增加生产任务、抢修、抢险等任务，能担负责任，以身作则，出色完成任务者，嘉奖或立功。

（6）连续长期对使用的设备进行良好的保养，使设备长期处于良好的运作状况，得到设备管理人员或车间主任的确认。嘉奖或立功。

（7）非本属职能者，能发现产品的质量问题、生产过程问题，及时反映，消除产品隐患，避免企业出现损失者，嘉奖或立功。

（8）工作岗位中能发现潜在的安全隐患，及时向主管部门提出并得以认定，嘉奖或立功。

（9）无论从事生产或管理工作，发现或改进工艺、方法、流程，提高生产效率或者降低生产成本，节约费用。坚守企业利益，积极为客户、商户服务，得到客方的一致好评。给予嘉奖或立功。

16、员工因_____受到经济处罚、行政处分不服的，可在收到处罚通知之日起七日内向公司劳动争议调解委员会申请调解。

17、本制度适用于公司全体员工。

18、本制度自发文之日起施行。

(一)维护与保养作业程序

第一条本公司售后服务的作业分为下列四项

1.有费服务凡为客户保养或维护本公司出售的商品，而向客户收取服务费用者属于此类。

2.合同服务凡为客户保养或修护本公司出售的商品，依本公司与客户所订立商品保养合同书的规定，而向客户收取服务费用者属于此类。

3.免费服务凡为客户保养或维护本公司出售的商品，在免费保证期间内，免向客户收取服务费用者属于此类。

4.一般行政工作凡与服务有关之内部一般行政工作，如工作检查、零件管理、设备工具维护、短期在职训练及其他不属前三项的工作均属于此类一般行政工作。

第二条有关服务作业所应用的表单规定如下。

第三条服务中心或各分公司服务组，于接到客户之叫修电话或函件时，该单位业务员应即时将客户的名称、地址、电话、商品型号等，登记于“叫修登记簿”上，并在该客户资料袋内，将该商品型号的“服务凭证”抽出，送请主管派工。

第四条技术人员持“服务凭证”前往客户现场服务，凡可当场处理完妥者即请客户于服务凭证上签字，携回交于业务员于“叫修登记簿”上注销，并将服务凭证归档。

第五条凡属有费服务，其费用较低者，应由技术人员当场向客户收费，将款交于会计员，凭以补寄发票，否则应于当天凭“服务凭证”至会计员处开具发票另行前往收费。

第六条凡一项服务现场不能处理妥善者，应由技术员将商品携回修护，除由技术员开立“客户商品领取收据”交与客户外，并要求客户于其“服务凭证”上签认，后将商品携回交与业务员，登录“客户商品进出登记簿”上。并填具“修护卡”以凭施工修护。

第七条每一填妥的“修护卡”应挂于该一商品上，技术员应将实际修护使用时间及配换零件详填其上，商品修妥经主管验讫后在“客户商品进出登记簿”上注明还商品日期，然后将该商品同“服务凭证”，送请客户签章，同时取回技术员原交客户的收据并予以作废，并将服务凭证归档。

第八条上项携回修护的商品，如系有费修护，技术员应于还商品当天凭“服务凭证”，至会计员处开具发票，以便收费。

第九条凡待修商品，不能按原定时间修妥者，技术员应即报请服务主任予以协助。

第十条技术员应于每日将所从事修护工作的类别及所耗用时间填“技术员工作日报表”送请服务主管核阅存查。

第十一条服务主任应逐日依据技术人员日报表，将当天所属人员服务的类别及所耗时间，填“服务主任日报表”。

第十二条分公司的服务主任日报表，应先送请经理核阅签章后，转送服务部。

第十三条服务中心及分公司业务员，应根据“叫修登记簿”核对“服务凭证”后，将当天未派修工作于次日送请主管优先派工。

第十四条所有服务作业，市区采用六小时，郊区采用七小时派工制，即叫修时间至抵达服务时间不得逾上班时间内六小时或七小时。

第十五条保养合同期满前一个月，服务中心及分公司，应填具保养到期通知书寄予客户并派员前往争取续约。

(二)客户意见调查

第十六条本公司为加强对客户的服务，并培养服务人员“顾客第一”的观念，特举办客户意见调查，将所得结果，作为改进服务措施的依据。

第十七条客户意见分为客户的建议或抱怨及对技术员的评价除将品评资料作为技术员每月绩效考核之一部分外，对客户的建议或抱怨，服务部应特别加以重视，认真处理，以精益求精建立本公司售后服务的良好信誉。

第十八条服务中心及分公司应将当天客户叶修调记簿于次日寄送服务部，以凭填寄客户意见调查卡。调查卡填寄的数量，以当天全部叫修数为原则，不采取抽查方式。

第十九条对技术员的品评，分为态度、技术、到达时间及答应事情的办理等四项，每项均按客户的满意状况分为四个程度，以便客户勾填。

第二十条对客户的建议或抱怨，其情节重大者，服务部应即提呈副总经理核阅或核转、提前加以处理，并将处理情况函告该客户;其属一般性质者，服务部自行酌情处理之，应将处理结果，以书面或电话通知该客户。

第二十一条凡属加强服务及处理客户的建议或抱怨的有关事项，服务部应经常与服务中心及分公司保持密切的联系，随时予以催办，并协助其解决所有困难问题。

第二十二条服务中心及分公司对抱怨的客户，无论其情节大小，均应由服务主任亲自或专门派员前往处理，以示慎重。