商务考察邀请函（精彩20篇）

盛宴服务礼仪

我们现在举办盛宴，一般都是在酒店举行，那么你们知道这个盛宴的服务礼仪是怎样的吗?下面是第一范文网为大家准备的盛宴服务礼仪，希望可以帮助大家!

盛宴服务礼仪

摆台

中餐用筷子，西餐用刀叉。我国对外宴请，如在大会堂为来访国宾举行国宴，既上中餐，也上西餐，因此餐桌上既摆放刀叉，也摆放筷子。因为，如果送上一道牛排，用筷子夹食，会很不方便。同样，如果是片好的烤鸭，客人宜用筷子将葱段、黄瓜条和甜面酱等夹在薄饼内，卷起来食用。

中西餐结合宴会的摆台方式是，餐盘在座位正前方;盘前横放甜食叉或匙;餐盘左放叉，右放刀(数量与菜之道数一致)，叉尖向上，刀口朝盘，便于先外后里，顺序取用;汤匙亦放在右边，即沙拉刀之内;面包盘在左手前方，其右旁为黄油碟及黄油刀;餐盘右前方是水杯或啤酒杯，其后依次是红、白葡萄酒杯(现下宴会上一般只供这两种酒)。中餐使用的筷子，则在食盘右侧，筷子应配筷套，并搭在筷架上。

宴会开始前5分钟，可端上菜单中规定的冷盘，斟上酒类，但饮料，如水或啤酒等，须待客人落座，征得同意后，才可斟上。

餐巾

通常折叠成型，平放在餐盘上或塞在水杯内。餐巾主要作用是防止食物、油渍掉落，弄脏衣服。宴会开始，有时服务员会按西餐规矩，帮助客人将餐巾铺在腿上;在北京，不少人习惯将餐巾一角压在食盘下，耷拉下来遮住双膝。餐巾不可用来擦脸、擤鼻涕，更不可用餐巾擦餐具(对主人来说，这是很失礼行为。如餐具不洁，可要求撤换)，但可用餐巾的一角，抹一抹有油渍的嘴角。主人拿起餐巾，是用餐的开始。进餐时因事离开座位，将餐巾搭在椅背或扶手上，表示还会回来，而将餐巾放在餐桌上，就是退席的表示，因而服务员会将你使用过的餐具收走。

热毛巾

中餐特有。有的热毛巾还洒香水，故称香巾。热湿毛巾盛放在瓷碟或小竹篮中，供客人就餐中擦手用。由于餐桌上摆放东西多，为保证每人都有毛巾，可考虑将两块毛巾并列摆在一起。更讲究的场合，会上两次热毛巾，即落座后，送上第一道热毛巾，用于擦脸、擦手;宴会结束，再次送上毛巾，则是用来擦嘴，不可擦脸、擦汗。

水盂

宴席上手持食品，如龙虾、田鸡等，需配水盂，内盛清水，可能漂有花瓣。客人食用上述食品后，手指上沾有油渍，可在盂中轻轻涮一下手指，用餐巾擦干。不可在盂内洗手、洗脸。水盂放在食盘右前方。

布菜

菜序是：冷盘-汤-热菜-甜食-水果。服务员布菜，先客人后主人，先女宾后男宾，先主要客人，后其他客人。如一桌仅一名服务员，也可从主人右侧的客人开始，依次按顺时针方向布菜。上菜时，应处于客人左侧，以左手托盘，右手布菜。一道菜吃完，可问客人：“是否需要再添一点?”

客人食毕，用过的餐盘、刀叉需从客人右侧及时撤下。撤餐具前，一定要注意客人是否已经吃完，其标志是，刀叉已经并拢，平放在餐盘上。如个别客人忽视这项礼节，影响下一道菜进度，服务员可向前提醒：是否需添加已经吃过的那道菜?如得到否定回答，就可再问，可否撤换新盘?

斟酒

我们常讲“满杯敬人”，其实在酒会上，不讲究将酒杯斟得过满。一般认为，烈性酒酒杯小，斟至八成为好，葡萄酒斟至五成为宜。酒杯太满，与人干杯，固然豪爽，但是少了文雅;而酒太少，又会显得寒酸、没有诚意。

斟酒顺序是，先客人后主人，先女士后男士。与布菜不同的是，服务员斟酒应在客人右侧进行，上身微前倾，左手下垂，右手持瓶，露出酒瓶上商标。为卫生起见，瓶口不碰酒杯口，还应避免酒水撒在瓶外。

祝酒讲话时，应有一名服务员端酒侍立主人身后。讲话毕，将酒递上，以备主人为大家干杯。当主人离席敬酒时，服务员也需持酒跟随主人，不时续酒。在宴会中，客人杯中酒水剩下少于1/3时，应及时补充。

服务人员个人礼仪

一、酒店站姿标准

1、头部微微抬起,面部朝向正前方,双眼平视,下颌微微内收

2、颈部挺直,双肩平正,微微放松,呼吸自然,腰部直立,上体自然挺拔

3、双臂自然下垂,处于身体两侧,手部虎口向前,手指自然弯曲,指尖朝下,中指压裤缝

4、两腿立正,两脚跟并拢,双膝紧靠在一起

5、两脚呈"V"状分开,二者之间相距45-60度

6、注意提起髋部,身体的重量应当平均分布在两条腿上

二、酒店站姿的基本形式

1、侧立式：腿呈"V"型，两 手放在腿部两侧，手指稍弯曲，呈半握拳状

2、前腹式：腿呈"V"型，双手相交放在小腹部

3、后背式：两腿稍分开，两腿平等，比肩宽要窄，两手在背后轻握放在后腰处

4、丁字式：一脚在前，将脚尖外略展开，形成腹前相交，身体重心在两腿上，只限女性使用

三、酒店不良的站姿

A弯腰驼背

B趴伏倚靠

C双腿叉开

D手位不当

E脚位不当

F浑身乱动

G半坐半立

H身体歪斜

四、酒店的走姿标准

1、体态优美

2、重心放准

3、身体协调

4、摆动适当(手臂与身体的夹角在10-15度)

5、走成直线

6、步幅适当(男：40厘米;女：36厘米)

7、速度均匀(60-100步/分钟)

五、酒店的特殊情况走姿

1、陪同引导(左前两步)

2、上下楼梯(专用、右行、礼让)

3、进出电梯(先进后出)

4、变向行走(后退步、侧行步、前行转身步、后退转身部)

六、酒店的不良走姿

1、头部不正

2、摇晃肩膀

3、手位不正

4、步伐过大或过小

5、落脚过重

6、横冲直撞

7、抢道而行

8、阻挡道

七、酒店的蹲姿标准

1、站在所取物品的旁边，蹲下屈膝去拿，抬头挺胸，再慢慢的将腰部放下

2、两腿合力支撑身体，掌握好身体的重心，臀部向下

3、蹲下的时候要保持上身的挺拔，神情自然

八、酒店的蹲姿形式

1、交叉式(右前左后，重叠，合力支撑身体，特点：双腿交叉在一起)

2、高低式(左前右后，不重叠，右腿支撑身体，特点：双膝一高一低)

3、半蹲式(左前右后，不重叠，左腿支撑身体，特点：半立半蹲)

4、半跪式(右前左后，身体重心在右腿，特点：一蹲一跪，女穿超短裙)

九、酒店蹲姿的禁忌

1、突然下蹲

2、离人过近

3、方位失当(忌正或背对客人)

4、毫无遮掩

5、随意滥用

6、不合适的地方

7、蹲着休息

十、酒店坐姿的标准

1、得到允许，方可坐下

2、不坐满坐(3/4)

3、从左侧就坐

4、以背部接近坐位

中秋节幼儿园庆典邀请函

中秋将至，各地各学校和企业公司都在准备他们的中秋晚会，同时，邀请他人来参加他们的庆典。那么应该怎么写一封中秋庆典的邀请函呢。下面是小编给大家带来的中秋晚会邀请函，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧!

中秋节幼儿园庆典邀请函(一)

中秋庆典邀请函

值此中秋佳节来临之际，小太阳中英文幼儿园邀请幼儿园所有家长和孩子一起来园共度美好的团圆之夜，我们也特别真诚地邀请园外感兴趣的家庭的到来。在宁静而喜悦的庆典活动中，让我们与孩子们一起去领略并传承中国民俗文化，去享受自然和生活带给我们的美好和期盼。愿您和您的孩子在小太阳的大家庭里度过一个有温度的中秋节。

活动地点：小太阳中英文幼儿园

活动时间：20xx年9月12日(周四)

17:30——20:20

活动报名：

1.园内家庭在班群报名接龙”孩子姓名+几大几小+自制美食“;

2.园外家庭请短信“孩子姓名+几大几小+小太阳中秋庆典”至尹淇园长报名。

报名截止：20xx年9月11日(不接受空降)

感恩每一位到来的家人，

我们共同和孩子一起

分享金秋的丰盛与喜悦，

期待与您的相聚!

小太阳中英文幼儿园

中秋节幼儿园庆典邀请函(二)

八月十五月儿圆，家家户户人团圆，

大家一起庆丰收，节目满满喜乐会!

原点学堂诚挚邀请各个家庭参加我们的中秋庆典!

时间：9月12(本周四)晚5时

庆典流程：

4:30-5:00：签到;

5:00-5:40：迎秋晨圈&摸秋游戏(感受秋天);

5:40-6:10: 冰激凌哥哥带动的亲子游戏(亲子之乐);

6:10-7:00：中秋围餐--邀请各个家长给到孩子榜样的力量，大家一起来收拾清理聚餐现场，给到后续活动一个整洁的空间(庆丰收);

7:00-7:30：猜灯谜--有老师和孩子一起准备的彩蛋作礼哦(中秋传统);

7:30-9:00:赏月&露天电影(月儿弯弯);

温馨小提示：

1，请各个家庭准备一份餐食(主食，菜品或者水果不限)

2，请各个家庭准备一个迎秋灯笼，挂上灯谜(如果家中有两个或者以上孩子参与，请按照孩子数量准备)并于周三放学前交给各班老师;

3，请各个家长积极参与游戏，期间尽量把手机调成静音，积极参与活动的过程，给到孩子一个当下的专注的陪伴;

4，如果孩子在活动过程中有情绪，我们都是接纳的，只是如果在不要影响周边其他家庭的基础上，把孩子尽量带离活动现场，等宝宝情绪平和再参与进来-主要指前面的晨圈和摸秋游戏;

5，请在进餐过程中和结束后，垃圾分类，配合和帮助老师们一起收拾和清理现场，把桌子搬到楼下;

我们想说：父母的积极陪伴，父母对环境的爱护尊重，父母的榜样作用，都是我们对孩子最好的家庭教育。

中秋节幼儿园庆典邀请函(三)

又是一年中秋月，在这美好的日子里，至朴学校诚挚相邀，与您一起制月饼、做花灯、赏精彩大戏。

时间：20xx.9.12 16：50-19:30

地点：至朴学校

流程：

16:50-17:00 户外圆圈活动

17:00-17:40 分组制作月饼、灯笼

17:50-18:20 耐冬班合唱

家长戏剧展演

18:30-19:00 冷餐会

19:05-19:20 摸秋

19:25-19:30 再见圈

19:30 领礼物回家，活动结束

温馨提示

1. 至朴学校家庭免费，活动仅对外开放五组家庭， 两大一小收取材料费50元

2. 报名咨询：(微信同号)，请注明“中秋庆典”

3. 每组家庭需准备两道适宜孩子食用的简餐与大家一同分享;

4. 请为您的孩子在家提前制作灯笼一个带到活动现场，不限形式与材质;

5. 请至少准备一个秋天的物品，包括但不限于水果、蔬菜等，进入活动现场后将其放入指定区域;

6. 活动期间请大家保持手机静音状态，接听电话请勿在活动区域，以便营造良好的节庆氛围;

7. 活动现场有老师引领和协调，请每位家长照顾好自己的孩子，有序参加活动;

8. 因集体用餐，请自带餐具，尽量减少一次性餐具使用;

9. 活动现场在户外，请做好防蚊虫准备;

10. 活动结束，请大家协助整理物品，清洁环境。

谢谢您的参与和配合!祝中秋快乐!

中秋节幼儿园庆典邀请函(四)

关于中秋节的起源，大致有三种：一是起源于古代对月的崇拜、二是月下歌舞觅偶的习俗、三是古代秋报拜土地神的遗俗。又因为这一天月亮满圆，象征团圆，又称为团圆节。

如何带领孩子在每一年的这个节点上去感受一个文化的精神含义就需要我们去了解节庆背后的意义。用“中秋”汉字的构成来解读秋天和中秋的深层意义“中”代表一种平衡。 从季节来看：春天可以看做是由冬(蕴藏的状态)，到夏(生长到极点)的过渡;那么秋天，可以看做由三伏天(热到极致)，慢慢到冬至(阴或者凉到极致)的一个过渡。 所以，秋天和春天，可以看作是“中”，是阴阳平衡的一个时间。最显著的特点就是，在春分和秋分的时候，昼和夜是平分的。

所以，秋是由生发的状态转到收藏的状态的中间。那么，中秋，又是在秋天的中间。

这一天的有什么特点呢?

通常在十五的时候，太阳，地球，月亮在同一直线上 。只有这个时候，我们看到的才是月圆。

因此，过节不仅仅是挂历上的日子，它是宇宙的一个事件。我们庆祝的实际上是这样一个天文事件。

秋天，万物听从节令的召唤进入凋零的状态。节令是来自上天的指令。天告诉自然万物：从这时起光变少了，你们将不会从外在得到如此多的温暖了。那么万物都听从这样的召唤开始进入“蕴藏温暖”的阶段。

仔细想一下，燃烧木材，植物秸秆的“火”，必然有温暖和光明，其实这种温暖和光明，是植物把春夏季的阳光照射，蕴藏在了枝条里的。随着秋天到来，枝条里的水分慢慢散失，“温暖”就沉积其中。所以“火”也可以说是“温暖”的意思。

“秋”字中的“禾”，在我看来不仅指植物，它包括其实植物代表的很多东西。还有动物，就像松鼠在秋天时储存食物，以备开春天气尚寒还不够温暖时享用，所以从这个意义上来说它在储存温暖。任何作物(动物和植物)要想焕发生机，想要维持生存，就必须依赖于温暖。

所以秋天的“秋”字代表秋天中的温暖、光明都以物质的形式存续，或者说是固定在了物质里。不再象夏天一样现于外在，而是蕴藏于内在。

秋收，意味着收集温暖、收光明、收阳气，把阳气和光明都收藏于物质当中，这就是秋的本义。

整个中秋的就是把外在的光明和温暖收藏于物质当中。当外在的光明和温暖退却的时候，我们就要收集物质中的光明和温暖，以备天寒地冻、阳光稀少、温度低冷的时候使用。

中秋临近，孩子们在开学以后的融合中，就像是一个大大的圆开始包裹起来，进入丰收，进入团圆，进入慢慢收藏的阶段。每日的歌谣，晨圈，食物的准备，教室的装点，一起为中秋点点滴滴做着准备，更是有小姑娘每天倒计时，期盼中秋庆典的到来。

那种心底深深的期盼，很珍贵。

一个节日的到来，是一种状态和意识的渐进过程，孩子从参与准备到庆典高潮，再到收尾的余味流长，都是节日的一部分。

邀请亲爱的父母们加入到中秋庆典中来，我们一起在美好中生活。

中秋节幼儿园庆典邀请函(五)

中秋节，是一年中月亮离地球最近的日子，也是月亮最圆满的日子。古人把圆月视为团圆的象征，所以中秋节又叫团圆节。幼儿园的老师们已经带着孩子们进入这个重要的宇宙节奏，和孩子们一起为迎接一年一度的中秋佳节做着准备。

节日，尤其是传统节日，是生活中神圣和特殊的日子。庆祝传统节日不但让孩子在特定的日子里体验自然的变化和传统文化民俗，表达对自然的崇敬之情，享受到他们期待的欢乐和喜悦，而且也让孩子对生活充满美好的期盼和向往。我们带着孩子年复一年重复的经验着庆典的活动，和孩子们一起创造艺术化的生活，创造美的感受，分享美食和团聚的快乐，这些丰富的体验，将在他们的内心种下美好的种子。

节日不只是纪念伟大的历史事件和宗教传统，而是揭示一年的精神，揭示精神的事件、季节和自然的节奏，承载着人类意识演变、发展、深化的过程和意义。

——鲁道夫·施泰纳《节日及其含义》

月光皎洁的静怡，

夜凉如水的清爽，

合家团圆的欢愉，

五谷丰登的感恩，

繁华渐去的感怀，

美好前程的期许。

庆典流程

庆典日期： 20xx年9月12日 星期四

庆典地点： 大龙湖

15：30 幼儿园集合，准时出发到大龙湖

16：00--17：30 到达，集市

17：30--18：30 团圆饭

18：30--19：00 皮影戏

19：00--19：30 寻秋

19：30--20：00 拜月

20:00 ---祈福

温馨提示：

1、在参加祭月时候孩子和妈妈一起参祭，祭月是一个很神圣的仪式，希望大家都带着一颗崇敬之心保持安静。给孩子们做一个好的榜样。

2、准备两样拿手小菜，1，2种摸秋的水果或农作物(花生，毛豆，南瓜，葫芦，苹果等)

3. 家长带着孩子在家里准备一些橘子灯，爸爸带着手电筒，带孩子们“寻秋”。

4.成人及孩子请穿着中式服装，或汉服、唐装

集市特别提示：

1 ，以现场制作类、手工作品

(①纯手工制作的各类物品，最好有机、天然、不使用化学染料或添加物、不危害人体健康且易于环境分解，如棉制品、麻布、羊毛、陶土、手工皂、木头、石头等

②手工玩具请尽量保障无卡通图案，无字符等)、

2，食品，自家农产(安全、绿色、有机的农耕产品或农耕加工产品。如拿手家常菜、点心、小吃等)

3，孩子穿小的旧衣服，鞋帽等

4、孩子的作品

5，与华德福有关的物品(书，材料包等)

6 ，所有摊位摆放，自行寻找有荫凉的地方，因野外没有桌子，请大家准备一块纯色棉布铺在地上装饰摊位。

禁止：塑料材质为主的手工制品，玩具，

饮料，零食，入场。

嘱咐：

1 入秋天气骤凉，夜晚户外活动请多带衣物。

2. 祭月仪式和偶戏表演期间请保持安静，品味那一份静怡肃穆 美。

3. 偶戏表演时保持安静，若孩子不想观看，请尊重孩子，带离到附近休息，偶戏表演结束时不鼓掌，请给予一段时间的空白，允许孩子慢慢的从偶戏中走出来。

4. 活动期间请家长专注融入，为孩子树立榜样。给予孩子时间，让他们自己建立加入活动的兴趣，不强迫和指责孩子

温馨提示：

1) 本活动为亲子活动，其中包括幼儿园内部家庭。

适合年龄：3岁--10岁孩子。

2) 请提前报名，缴费。报名截止到9月10号晚上

3) 活动费： 幼儿园家庭免费 园外家庭孩子100元/家(两大一小)每增加一人加30元

4) 报名缴费：请将信息"姓名+年龄+人数+手机号"发送手机号

报名成功以交费为准。

4)请自备您和孩子的晚餐、水、餐布和垃圾袋等，我们将在露 天一起吃团圆饭。建议携带简便健康的食物，不带零食和饮料。

5)请为你和孩子选择宽松舒适、耐脏耐磨、便于野外活动的衣物。

6) 交通自理，建议互助(如有需要请找陈老师协调)

7)活动发起方不负责户外活动安全，请自行注意和照管好孩子

8)离开之前，请协助整理物品和清理垃圾。谢谢您的支持

_________先生(女士)：

兹为我儿(女)_________举办满月宴，敬请大驾光临为盼!

__________________恭候。

时间：_________在_________(地点)。

谨订于公历_________年_________月_________日(星期_________)

为小儿_________弥月之喜

假座_________酒楼敬备姜酌恭候光临

_________时恭候_________时入席

__________________敬约

涂料公司商务考察报告范文

为充分了解市涂料有限公司的生产经营情况，掌握涂料公司的产品，有哪些产品能应用到我公司的项目上，如何与涂料公司开展战略合作，20xx年5月20日-5月22日，我公司、等一行三人，赴市涂料有限公司进行实地商务考察。我们十分珍惜这次考察机会，做到严于律己，谦虚谨慎，认真听讲，仔细观察，努力学习，切实了解掌握涂料公司的生产、经营、管理情况。短短的3天考察时间已经过去了，涂料公司的基本情况深深地留在我们的脑海里，深感受益匪浅，收获不少，现将考察情况具体报告如下：

一、商务考察经过

我们一行三人到和涂料公司后，受到了涂料公司的热情接待，涂料公司领导同志向我们介绍他们公司的发展经过、基本情况，着重介绍了他们公司的产品与市场销售以及企业发展的前景。我们在听取情况介绍的同时，提出了一些问题与看法，同志耐心地一一作了说明和解释，使我们更加了解了涂料公司的情况。接着，我们在涂料公司领导同志的陪同下，参观、考察了涂料公司的几个大型项目及生产车间、中心实验室、成品仓库等，与生产工人、技术人员、管理人员进行了亲切交谈，了解了涂料公司的第一手情况。我们还与涂料公司领导就具体的战略合作细节进行了洽谈，达成了某种共识。整个商务考察较为圆满成功，为我们公司与涂料公司今后的战略合作，打下一定、良好的基础。

二、涂料公司基本情况

市涂料有限公司创建于1995年，位于省市的区工业区，毗邻福厦高速公路、324国道，交通便捷，生产工作环境优美。公司占地面积100余亩，员工中大专以上学历占60%以上，研发技术人员占20%以上，是目前国内涂料行业中研发实力雄厚、生产能力强大、发展最快的“新星”之一，涂料的研发与生产实力跻身于国内品牌十强，为国家高新技术企业和市百家工业重点企业。

该公司拥有目前国内涂料行业中最先进的生产设备和检测仪器，具有科学的生产管理系统，年生产能力10万吨以上。产品主要有工程机械涂料、重防腐涂料、工艺品涂料、防盗门涂料、高温涂料、木器家装涂料、地坪涂料以及建筑涂料等系列。他们在引进国外先进技术的基础上强调自主创新，与国内外多家研究机构及著名大学联合成立产业化研发基地，多种产品在国内涂料运用领域占有领先地位。其中厚浆型重防腐涂料、双组份汽车面漆的主要技术指标达到国际或国内领先水平，“双组份汽车面漆”项目填补了省内的空白。同时率先推出防盗门液体涂料，创新研发具有主动环保功能的“田园风光”系列家装漆。他们实行服务主导型的营销模式：即“我们不只是销售产品，而且还为客户提供涂装的整体解决方案”。卓越的品质和优质的服务，使涂料赢得了大量国内知名龙头企业的信赖，被业界誉为“专注于为客户提供涂装整体解决方案的涂料专家”。

该公司重视企业基础管理，坚持走品牌经营之路和诚信经营，相继通过了ISO9000、ISO14001、OHS18000等体系认证，荣获“全国用户满意产品”、“省名牌产品”和“省著名商标”等荣誉，连续多年被授予“省用户满意企业”、“省用户满意产品”、“重质量、守信誉”示范单位、“省守合同、重信用企业”等荣誉称号，同时还被认定为省省级企业技术中心、市技术创新示范企业。

三、商务考察结论

通过这次考察，我们比较熟悉掌握了涂料公司的产品和生产、经营、管理情况，经过认真总结，仔细分析，提出以下意见与建议，供公司考虑。

1、与涂料公司进行战略合作的可行性

2、涂料公司能应用到我公司项目的新产品

3、与涂料公司进行战略合作需注意的问题

物流服务合同书

甲方（委托方）：XX公司---电子商务中心

乙方（受托方）：物流有限公司

1、 合同期限

本合同期限为1年，自双方签署之日起，至 20__ 年12 月31 日止。

2、 合同附件

（1） 合同附件作为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等的法律效力。

（2） 本合同未尽事宜，双方可签署补充协议，补充协议与本合同具有同等的法律效力。

一、 合作内容

1、 合作方式

乙方受甲方委托，为甲方经营的货品提供仓储、分拣加工、物流配送服务。主要包括：

（1） 货品仓储服务（货品入库、出库、整理、盘点等）;

（2） 货品分拣（订单管理、货品盘点、二次包装、在库货品信息反馈等）；

（3） 货品配送（全国所有客户物流配送）；

（4） 上门取货（深圳区域上门取货）；

（5） 其他经双方商定的服务。

2、 委托货品

甲方经营的所有品种的货品。

3、 配送中心地址：。

二、 仓储管理、货品分拣、物流配送

1、 仓储设施

乙方为甲方提供符合要求的货品仓库、存储货架、装卸工具等相关设施。

2、 货品出、入库验收内容、标准、方法及时限

（1） 乙方应按照甲方提供的货品资料在货品进行验收入库。

（2） 乙方在入库验收过程中，如发现货物与甲方提供的货物资料不符、包装内有异常响动、渗漏、外包装破损、包装标识模糊不清等情况，应及时通知甲方，得到甲方确认和处理意见后，方可入库。

（3） 乙方须在甲方货品到达乙方仓库当日验收入库完毕。

（4） 乙方按照"先入先出、先产先出"的原则，按批号出库。

（5） 仓储管理的具体操作必须符合安全要求，保证货物无短缺、无损坏。

3、 库存货品管理

（1） 货品养护：乙方按照甲方认可的标准对甲方库存货品进行养护，做好养护记录，并随时接受甲方质量管理部门的检查和监督。

（2） 货品盘点：乙方对甲方委托存储的货品每月盘点一次，乙方随时接受甲方对库存货品的检查和盘点（每月不超过3次，每次不超过10个SKU的抽盘）。甲方每半年对库存货品进行一次全面盘点。

4、 货品分拣办法

乙方严格按照甲方销售订单打印货品出库单据，按货品批号进行货品分拣，做到当日销售订单（周一至周五需在15：30前交至乙方，周六、周日需在15：00---15：30之间交至乙方，延迟视为次日订单）当日处理完毕，并于甲方核对确认。如出现特殊情况（因调货无法及时打包发货等）应当日通知甲方，并次日及时处理。

5、 货品耗损标准

（1） 甲方给予乙方在货品仓储过程中的合理货品损耗标准额度为：库存额的千分之分之三。

（2） 乙方在货品仓储过程中货品损耗超过甲方规定的损耗标准额度，超出部分按成本价承担赔偿。

6、 货品破损额度

（1） 甲方允许乙方申报货品破损的额度：入库额的万分之零点七。

（2） 如乙方在货品仓储过程中货品破损超过甲方规定的破损额度，超出部分按成本价承担赔偿。

7、 运输配送

承运商的选择：

乙方为甲方唯一指定物流承运合作伙伴，若乙方不能独立完成物流配送，乙方可以和其他相应承运商合作完成，甲方不得再寻求其它物流运输商进行合作；如乙方需要更换承运商，甲方享有对承运商的选择权。

配送时效性：

（1） 乙方需在周六、周日正常发货。

（2） 大型节假日乙方按照合作物流承运商发货日期进行发货（截至发货，乙方需提前5日通知到甲方）。

（3） 货品在途时间见《附件》。

运输坏损：

若为乙方指定承运商，由乙方负责向承运商索赔（需购买保险）；若为乙方独立运输，由乙方承担。如乙方没按甲方下单的明细发货所造成的一切损失，由乙方承担。

8、 单据交接

（1） 发货要求表：甲方每日15：30前以电子文档形式将《发货要求表》传至乙方，并通知到乙方发货，乙方当日19：00前将当日发货明细、单号等回传至甲方。

（2） 每个快件包裹内放一份发货单，区分各个商场购买的。发货清单内容有客户收货信息，购买商品名称，国际条码，数量，金额，代收快递费金额。并注明制单员，装箱打包员。

（3） 快递单上面注明"请客户开箱验货"的字眼，支持客户先验货，再签收。避免事后发生破损，少件等问题。若开箱时，客户发现破损或者少件的情况，请快递员开具证明。

（4） 本商城合作的快递公司若送不到客户指定地址，需要转单的，务必转交给能够送达的快递公司配送，转单后，将转单的快递单号发送给客服人员。

（5） 关于官网货到付款的客户，明确告知业务员需代收的货款以及邮费总额。由第三方物流代收。

（6） 异常件（退货，换货）处理，双方必须以邮件沟通。

（7） 物流单及费用：乙方按照甲方不同系统分开整理，每月于3号前汇总一次，交至甲方。

三、 费用及结算

1、 服务价格标准：

乙方按照固定标准向甲方收取服务费用，主要包括：

（1） 甲方向乙方支付物料、人工费用（包括打印纸、胶带、纸箱、防震材料、其它消耗材料等），按出货纸箱规格收费：17CM*12CM*15CM/1.6元/票，21.5CM*16CM*18CM/2元/票，29.5CM*23CM*18CM/2.5元/票。

如需更换纸箱，纸箱设计全权由甲方负责。

（2） 甲方向乙方支付货品仓储费：按货品占地面积（30元/平方米/月）。

（3） 甲方向乙方支付物流配送费：按照乙方《物流配送价格表》（见《附件》）以实际发生额支付。

（4） 甲方向乙方支付上门取货费：车费以实际发生额支付，人工费500元/月。

2、 费用结算方式：

上述各项费用，甲方于每季度按照乙方预算，于每季度五日前（1月5日，4月5日，7月5日，10月5日）向乙方预付下季度物流服务费，每月十日前，乙方将上月发生实际费用结算清单以邮件形式发给甲方，每月十五日前双方完成上月结算确认，临时发生的费用双方协商及时办理。

四、 权利和义务

1、 甲方的权利和义务

（1） 甲方的权利：

○1有权要求乙方提供符合甲方商品存储标准的仓储库房。

○2有权根据需要对委托乙方保管的货品进行抽查盘点（至少一年四次）。

○3甲方有权根据各项费用报表对乙方发生的费用进行检查。

甲方的义务：

○1合同签订之日起，甲方有义务向乙方提供营业执照、生产许可证戓经营许可证、授权委托书及委托人身份证复印件。

○2甲方委托乙方储存的货品应遵守国家有关法律、法规的规定，并符合包装标准。

○3甲方保证乙方物流服务应得的利益，不能因为和客户或供应商的交易纠纷而影响乙方及时得到该得的利益。

○4甲方对交易的合法性和产品的合法性负责。

○X按约定及时向乙方结算及支付各种费用。

2、 乙方的权利和义务

（1）乙方的权利：

○1有权向甲方收取货品仓储、分拣、配送费等其它费用。

○2有权要求甲方提供仓储服务所需的相关明细资料和单据、文件等证明。

○3有权对乙方执行先入先出、近期先出原则进行监督反馈。

○4乙方有权要求在甲方将进行交易的货物送到乙方仓库。如果需要乙方提供取货服务，其价格按照乙方规定价格收取。

○X乙方只按照甲方的要求进行发货。而不对甲方要求的发货地点的对错负责。

⑥乙方对货物送达过程中由于自身原因造成的损坏和送错货、灭失负责，而不对产品质量和型号的对错负责。

⑦客户的退货由甲方负责。需要乙方暂时保管和提供反向物流服务的，其费用由甲方以实际发生额承担。甲方要保证将费用及时划入乙方的帐户。

⑧乙方对产品的合法性和交易的合法性不负责。

（2）乙方的义务：

○1按照本合同约定提供仓储库房，妥善保管货品。

○2有义务接受并配合甲方进行货品盘点。

○3有义务按照甲方要求接收返回及不合格货品。

○4有义务按甲方要求执行按批号付货。

○X有义务按甲方要求的时间内进行货品分拣并做好服务。

⑥乙方不能无理拒绝和擅自停止、更改物流服务内容，也不能更改产品的所有权性质。

⑦乙方必须按照公布的价格和服务标准提供物流服务。

五、 违约责任

本合同签订后，双方要严格执行，如其中一方不能按约执行，要依法承担由此给对方造成的全部经济损失。

1、 甲方违约责任

（1） 不按时支付乙方物流服务费用的，每延迟一天，应向乙方支付逾期交纳物流服务费0.1%的滞纳金。

（2） 货物临近失效期或货物有异状，在存货期甲方未及时处理，造成损失的，应承担乙方支出的所有处理费用。

（3） 未履行如实告知义务，出现货物与包装不符、易渗漏、易腐、超限等特殊货物，未在合同中注明，而造成货物毁损、仓库毁损及其他重大事故的，乙方有权解除或终止合同，甲方应承担给乙方造成的一切直接和间接损失。

2、 乙方违约责任

（1） 未按合同约定提供仓储库房及分拣服务的，甲方有权要求终止合同。

（2） 货物在存储期间，因乙方保管不善造成货物丢失、短少、损坏的，按甲方成本予以赔偿。

（3） 未在规定时间内货物送达甲方客户手中，乙方应承担给甲方造成的所有直接损失。

六、 附则

1、 合同的续签、终止或解除

（1） 甲乙双方中的一方提出解除合同时，需提前一个月，以书面协议方式通知对方。

（2） 受托方在业务要求（指时效、货损率、操作规范、用户满意度等方面）离委托方要求相差较大，并给委托方带来严重经济损失的，委托方有权要求立即解除本合同的全部或部分。

（3） 法律规定的其他解除合同的情况。

（4） 本合同的解除不影响发生在合同解除之前的责任和义务，在合同解除之前所发生的责任和义务必须被彻底执行。

（5） 合同到期前一个月，经双方同意可续签本合同。

2、 争议的解决

因执行本合同产生的争议应由甲乙双方友好协商解决，协商不成，可向签约地人民法院诉讼解决。在争议的解决过程中，对于合同中不涉及争议的其他条款甲乙双方有义务继续履行。

3、 其他条款

（1） 除甲乙双方另有约定，合同签订后对本合同的任何修改只有通过书面形式由双方或双方授权代表书面签署才能执行。

（2） 甲乙双方要保守与对方合作业务信息的商业秘密，否则泄密一方承担相应的法律责任。

（3） 本合同双方签字盖章后即日生效。

4、 本合同未尽事宜双方协商解决。

本合同正本一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方（盖章）： 乙方（盖章）：

代表人（签名）： 代表人（签名）：

日期： 日期：

物流服务明细

类别

价格

范围

货品仓储

1000元

存储货架、装卸工具等相关设施

进货摆设

500元

货品入库、出库、整理、盘点等

分拣打包

500元

订单管理,二次打包,在库货品信息反馈等

打包物料

1000元

打印纸,胶带,纸箱,防震材料

发货跟单

500元

调货

500元

总资

4000元

2017商务专员年终总结范文

今年以来，市场运行调节科的工作在局领导和省厅调节处的直接领导下，在各企业支持、信息员的共同努力下，较好的完成了各项工作任务。现将工作情况汇报如下：

市场运行监测工作是商贸流通主管部门的一项重要工作，是为政府对商务工作宏观决策提供参考依据的重要途径。到今为止，我市共注册监测样本企业共108家。监测工作已逐步走向科学化、制度化和规范化。

(一)进一步完善监测系统，做好数据报送工作。

1、增加样本企业数量，扩大监测行业范围。到目前为止，全市共有监测点108个，监测样本企业94家，其中：重点流通企业55家;生活必需品企业17家;重要生产资料企业16家;应急商品数据库企业9家;百县农村市场9家;茧丝绸企业2家。今年新增监测样本企业10家，其中：重点流通企业3家;重要生产资料企业6家;应急商品数据库企业1家。监测点覆盖全市9个县市区，涵批发、零售、餐饮等主要流通行业，监测商品包括21大类600种消费品和11大类300种生产资料，百县农村以及应急商品数据库，目前基本形成较为完善的市场监测体系。

2、开展全市应急供应企业基本情况调查。根据湘商运调41号文件的要求，针对我省暂缺的17个品种，在全市范围对具备应急供应能力的商贸流通或生产型企业进行了摸底，新注册了一家蓄电池应急商品生产企业，已通过商务部审核确认，新注册的企业已正常运行。

3、适时准确的催报企业信息、关注企业经营。做到信息报送工作的及时率、准确率、报送率均达到100%的同时及时分析判断企业上报的各项数据。并在报送时间段利用信息、电话、qq等及时催报。

4、加强网上直报。督促企业做好生活必需品、重要生产资料、重点流通、百县农村市场、应急商品及茧丝绸市场监测系统的日报、周报、旬报、月报、年报工作。并加强对生活必需品供应与价格的监测，每周对我市的17家生活必需品企业的销售量和价格走势进行监测，并形成城市生活必需品市场运行监测快报，随时掌握我市的生猪、大米、食用油、蔬菜等主要生活必需品市场供应量与价格走势。特殊情况下启动城市生活必需品市场日报制。

(二)做好节日市场监测工作，把握消费品市场动态。

1、黄金周节日消费品市场运行监测。

做好元旦、春节、五一、端午几个节假日期间的市场运行监测工作。在几个节假日期间，选定市城区几家大型综合超市、农副产品批发市场、餐饮企业，对他们的销售情况、商品市场运行特点、主要商品价格走势、食品安全、客流量和顾客投诉等情况进行了节日期间每日跟踪监测，然后汇总后每天下午4点以前向省厅、市委办、市政府办上报，节后又对节日期间的市场运行情况进行分析汇总形成文字综合材料上报。通过监测显示，我市节日期间消费品市场一直处在旺销中，市场活跃，价格平稳，运行有序，食品安全，商品销售呈稳步增长趋势，客流量也明显增长。最新商务工作总结范文

2、做好每月的消费品市场运行分析和跟踪监测。

每月12日前通过统计部门的数据、市场调查、企业信息员提供的市场信息和相关数据写出上月消费品市场的运行情况及运行特点，并对下月消费品市场进行预测分析。

3、加强全市社会消费品零售总额的监测工作。

根据省厅下达的全市社会消费品零售总额目标，我们把保证社零指标持续稳定的增长作为一项重要工作任务，按月跟踪监测指标完成进度，并积极和市统计部门进行衔接，总体来说，常德市消费品市场呈平稳上扬的增长态势，城乡市场协调发展，其中零售业较快发展，仍为消费品市场发展的主导力量，1—9月份，我市实现社会消费品零售总额321.5亿元，同比增长18.4%。

(三)加强市场运行分析，完善监测考核制度。

1、做好消费品市场运行分析工作。今年以来，市商务局利用各类监测系统数据，根据市场调查、调研，先后撰写上报各类分析报告50余篇。从2017年1月份以来，每周编印一期《市场运行监测快报》，分送各级领导，每月攥写一篇消费品市场运行分析，并通过常德日报、晚报、电视台、常德商务网进行发布，为有关部门决策提供了参考。

2、加强了对县市区市场运行监测工作的考核。今年，我们重新修订了《常德市市场运行监测工作考核办法》，对各县市区商务局的市场运行监测工作进行考核排名，提高了各县市区商务局对数据报送的重视，明确专人负责，按时对监测企业进行督报。充分调动了各县市区辖区内监测样本企业的工作积极性。进一步提高了数据报送的及时性、准确性。

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精选商务局党建工作总结范文

本年度商务局工作总结范文

按照省纪委四次全会、市纪委三次全会及《中共东方市关于加强基层党风廉政建设实施意见》提出的要求，我局进行了认真研究和精心部署，不断加强对党风廉政建设工作的领导，进一步强化思想意识，完善各项制度，转变机关作风，提高了工作效率，促进了党风廉政建设，取得了较好的成绩。现将一年来开展工作的情况总结免费公文网版权所有

一、加强领导，完善党风廉政建设工作机制

党风廉政建设是关系到党的生死存亡的一项重要工作，是各级党组织和全体党员的大事。为了切实把本单位的廉政建设抓紧抓好，抓出实效，根据上级要求和市纪委的具体部署，我局召开了多次领导班子专门会议进行专题研究。首先是，成立了由文彪局长担任组长的廉政建设领导小组。对领导小组各成员的工作任务提出了具体的要求;其次是，研究制定了《东方市商务局党风廉政建设和反工作方案》、《东方市商务局党风廉政建设和反工作计划》、《东方市商务局领导班子成员党风廉政建设和反工作岗位职责》、《东方市商务局政务公开监督方案》等项措施。

确定了党风廉政建设的工作机制;再次是，确定班子成员学习、汇报时间，每周五下午为学习汇报工作时间。把党风廉政建设与反工作提到重要的议事日程，确保此项工作有部署、有检查落实，防止走过场。与此同时，文彪局长还代表商务局与市纪委签订了党风廉政建设与反工作责任书，使我局开展党风廉政建设与反工作有更高的要求和更明确的目标，为促进商务局各项工作的开展奠定了良好的基础。

二、联系实际，把党风廉政建设工作引向深入

联系实际、实事求是，一切从实际出发，是我们党的优良传统和作风。我们开展党风廉政建设工作从实际出发，也是继承和发展了党的优良传统和作风。针对商务工作的实际以及社会发展对商务工作提出的要求，我们着重从如下几个方面具体抓落实。

(一)组织党员学习党的“章程”、两个“条例”、党内监督制度、廉洁自律有关规定，让党员干部全面掌握党的方针政策，了解我们党发展的艰苦历程和取得的辉煌成就，激发奋发向上的工作热情、提高思想和政治觉悟。

(二)组织收看《立党为公、执政为民》、《王怀忠两面人生》等电视教育片。通过正反典型案例进行反腐倡廉教育，让党员干部时刻牢记“两个务必”，保持清醒的头脑。

(三)组织参加培训和参观考察活动。先后选派多人次参加省、市各种法规、业务培训，多人次外出各省市参观考察，学习外地勤政廉政、执政为民的先进典型、先进经验，以及内外贸易、市场规划、经济管理、招商引资、执法水平等活动的先进事例，把学习与工作有机地结合在一起，即使党员干部开阔视野，提高思想觉悟又增长知识，更有利于促进廉政建设。

(四)组织开展党风廉政建设有关法律法规知识测试活动。主要是采取活动月和集中学习测试等方式。今年月份，我局组织了次两个《条例》测试活动，合格率为。

同时，组织了次全体集中学习，从党的章程、党的纲领、党的性质、“三个代表”、党员的权利和义务等方面对党员干部进行面对面的教育，进一步增强了全体党员干部的组织纪律性和自觉性，提高了对党的性质、纲领以及“三个代表”重要思想的认识，个人素质有了很大的提高。

(五)组织开展廉政检查。一查领导干部是否起表率作用。首先从领导班子成员做起，让党员干部了解班子成员廉洁自律的情况。在班子成员名领导干部中，没有出现越权和以权谋私行为;二查党员干部的行为规范，了解党员干部在执法检查和开展业务工作期间是否有违纪违规行为。

至今年底全局没有收到对党员干部的任何举报;三查下属行业部门开展廉政建设的情况，帮助行业部门建立健全各项管理制度，让廉政建设深入到行业部门的各个角落。至年底为止，全局党员干部没有违反规定兼职取酬、向企业报销费用、领取补贴和财物，也没有违规购置政策性住房等违纪违规行为。使廉政建设工作取得显著成效。

三、强化民主，建立健全党风廉政建设的各项制度

一年来，我局领导班子始终坚持党的民主集中制度，重大问题坚持民主决策。在工作计划的确定、市场规划、商业网点布局、企业经营审批、人员调配、物资采购、大宗财务开支等方面，都召开局务会议进行讨论，没有个人说了算的现象。同时有关涉及下属企业及行业部门的工作都首先征求下属部门和行业部门的意见。

如，成品油经营企业的年审，在局务会议作出审批前，先后派出有关科员到相应的经营企业、个体户进行联系、宣传，并按规定要求这些企业、个体户备齐有关资料和证件，充分体现了民主作风的发扬，又沟通了工作关系。在此基础上，经局务会多次讨论，出台了商务局各项管理制度，使请示工作、财务管理、工作职责、保密工作、印章使用、统计、招商引资、考勤、执法、信访等各项制度得到了完善和落实，促进了商务各项工作顺利进行，使商务局的各项制度建设逐步迈向正轨。

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尊敬的主任：

您好！

工作近四年来，发现自己在工作、生活中所学知识还有很多欠缺，已经不能适应社会发展的需要，因此渴望回到校园，继续深造。经过慎重考虑之后，特此提出申请：我自愿申请辞去在事业单位的一切职务，敬请批准。

在 近四年的时间里，我有幸得到了单位历届领导及同事们的倾心指导及热情帮助。工作上，我学到了许多宝贵的科研经验和实践技能，对科研工作有了大致的了解。生活上，得到各级领导与同事们的关照与帮助；思想上，得到领导与同事们的指导与帮助，有了更成熟与深刻的人生观。这近四年多的工作经验将是我今后学习工作中的第一笔宝贵的财富。

在这里，特别感谢yyy（上级单位） a主任、b主任、c主任在过去的工作、生活中给予的大力扶持与帮助。尤其感谢 z主任在近二年来的关照、指导以及对我的信任和在人生道路上对我的指引。感谢所有给予过我帮助的同事们。

望领导批准我的申请，并请协助办理相关离职手续，在正式离开之前我将认真继续做好目前的每一项工作。

祝您身体健康，事业顺心。

并祝yyy、事业蓬勃发展。

申请人：

申请日期：

20__年商务工作指导思想的是：深入贯彻党的十某大和十某届某中全会精神，以区第八次党代会会议精神为指导，牢固树立创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，把握稳中求进工作总基调，抓住供给侧结构性改革主线，推动内贸建网络、强基础、惠民生，推动外贸转动力、调结构、稳增长、保份额，推动“引进来”与“走出去”协调发展，加快培育商务发展新优势。主要预期目标是：外贸进出口同比增长2%;利用外资完成3亿元人民币;服务贸易增长15%左右;境外直接投资精准务实，对外承包劳务总体规模保持稳定;社会消费品零售总额增长10%左右。重点抓好以下十个方面工作：

(一)加快转型升级，积极培育增长点，促进外贸进出口稳定增长。一是稳定外贸扶持政策。及时调整优化20__年度区级外贸稳增长政策，继续实行增量奖励制度，加大企业境外参会补贴力度，提高出口信保补贴比例，将贸易救济费用纳入补贴范围，对企业超额完成原油进口任务给予奖励。二是积极拓展新业态。大力实施“互联网+外贸”战略，积极发展保税物流、跨境电商等新兴业态。重点扶持易瑞国际跨境电商平台建设，充分发挥其国际营销网络和公共海外仓资源优势，扩大我区对外贸易规模。依托中国石油装备产业基地国际交流中心和科瑞海关监管场站，加快建设黄河三角洲对外贸易综合服务试验区，打造外贸综合公共服务平台和进出口商品展示中心，吸引更多外地企业到我区设立分公司，扩大我区外贸从业主体规模。加快建设黄河三角洲国际投资服务中心，鼓励我区石油装备企业加快对外经济合作步伐，特别是加大对“一带一路”沿线国家的投资合作，承接对外承包工程项目，扩大成套设备和配件的进出口规模。三是优化外贸发展质量。鼓励石油装备企业加快技术革新和产品转型升级，实行优质优出，进一步增强市场竞争力。逐步提高精细化工产业比重，鼓励宝莫生物化工、佳昊化工等重点化工企业扩大进口规模;鼓励拓宇化工、莫科化学等新兴化工企业进一步开拓国际市场。保持精密铸造行业相对稳定，鼓励嘉扬、昶晟、科林等老牌铸造企业向国际高端铸造业标准靠拢，逐步抢占国际高端市场;鼓励华洋、泰丰、星辉精铸等新兴企业发挥人员、技术优势迅速扩大规模，稳定精密铸造出口市场。四是积极推动原油进口实现大的突破。积极与省市商务部门对接，加快推进原油非国营贸易进口权批复工作，推动企业实现原油进口，确保20__年度神驰化工完成126万吨原油进口，力争完成252万吨原油进口;万通、海科获得原油进口权，并实现原油进口。五是完善外贸综合调度机制。制定各镇街20__年度工作目标，坚持月末调度预计数、月中通报实际数的双调度机制，继续执行区领导帮扶重点外贸企业和外贸企业网格化管理机制相结合的外贸调度制度，对企业在进出口工作中遇到的困难和问题及时协调解决。

(二)拓宽利用外资渠道，加大帮扶力度，实现利用外资方式多元化。一是增加合同外资储备。鼓励捷科采油设备、天东生化等重点外资企业通过增资扩股、境外上市等方式增加合同外资储备。重点跟踪海科集团上市、东海融资租赁增资工作。二是建立重点项目服务制度。完善重点项目信息统计系统，实时跟踪项目手续办理、实际到位外资、业务开展等情况。安排专人负责东海融资租赁、捷科采油设备等公司的重点外资项目，帮助企业解决项目推进过程中遇到的实际问题。三是扩展企业融资途径。定期举办银企对接活动，畅通外资企业与银行之间的信息交流，组织中国银行、兴业银行、华夏银行等大型金融机构为重点外资企业量身定制融资方案，为企业融资提供便利。充分发挥境外融资成本低的优势，鼓励东海、海科等外商投资企业利用境外股东贷款、引进外债、外资并购等方式解决融资困境。四是充分发挥政策驱动作用。做好外资政策落实工作，充分利用外资优惠政策扶持引导作用，提高企业引进外资的积极性。五是扩大外资统计口径。认真研究商务部统计政策，根据政策变化情况，及时推进企业未分配利润纳入外资统计。

(三)盯紧重点项目，扩大产业规模，实现对外经济工作新突破。一是盯紧重点项目。鼓励东营和力做好中塔石油公司炼化项目，积极申请对外承包工程经营资格和外派劳务经营资格，进一步扩大该公司在塔吉克斯坦及其周边国家的经营业态，形成石油勘探、开发、炼化、黄金冶炼、农业开发为一体的综合开发体系。二是扩大产业规模。鼓励科瑞集团进一步完善其境外营销网络，提高服务水平，建立境外售后服务体系，建设全球化的研发中心和地区总部，提高境外承包工程水平。鼓励我区新获对外承包工程经营资格的科瑞油服、胜油固井、胜动集团承揽境外工程，通过工程承包带动设备出口和高端劳务输出。

(四)加大政策扶持力度，构建合作交流平台，大力发展电子商务。一是引进知名电子商务平台。组织企业、行业协会与阿里巴巴、淘宝、苏宁易购等第三方平台建立战略合作关系，集中推介我区石油装备产品、家居家电产品、农特产品等，提高产业知名度。二是推进电子商务产业纵深发展。学习借鉴外地成熟的电子商务平台发展思路和方法，研究谋划我区电子商务发展规划。加强与“淘东营”、“休斯顿”等相关企业的沟通对接，认真调研电子商务发展中遇到的困难和问题，帮助企业及时化解难题。三是加大政策扶持力度。出台鼓励电子商务发展政策，重点扶持电子商务产业园、电商平台、物流体系建设以及农村电商发展等，降低电商企业经营成本，优化电子商务发展环境。四是构建合作交流平台。进一步整合我区电子商务企业资源，筹建东营区电子商务促进会，实现电商企业“抱团发展”和“整体发展”。五是培育壮大电商人才队伍。依托山东省电子商务促进会、东营市电子商务行业协会及创业树、彗星科技等电商培训企业等平台，定期组织企业开展电商培训活动，广泛开展电子商务知识普及教育和技能培训、品牌论坛活动、学术交流活动。利用电商培训开展扶贫工作，积极引导广大电商党员开展贫困户“一对一”结对帮扶活动。

(五)加强市场运行监管，强化安全生产管理，全面提升服务水平。一是切实提高市场运行监测水平。完善样本企业构成，定期调研样本企业生产经营状况，并及时调整更新批发、零售、家政服务、餐饮等重点板块的样本企业构成，确保样本企业准确反映我区商贸流通业发展。加强信息报送培训，邀请省、市专家进行专题辅导，提高信息员业务水平和报送技巧，提高信息报送的及时率和准确率。二是强化安全生产管理水平。建立安全生产检查长效机制，根据安全生产网格化实施方案，开展长期、持续的安全生产检查工作，督促企业建章立制，落实安全生产制度，强化安全生产能力。开展“消防演练月”、“安全生产宣传周”、“夏季安全生产大检查”等活动，督促企业做好隐患整改、教育培训、宣传指导和应急演练等工作。三是推进商业网点规划编制工作。我市已启动商业网点规划编制工作，东营区作为中心城区，更是此次规划编制工作的中坚力量，我局将深入开展市场调研工作，掌握最新、的市场资料，为商业网点规划编制工作提供参考依据，为进一步丰富我区经营业态，合理设计商业布局奠定基础。

(六)加大监管力度，依法维护市场经营秩序，促进商务综合行政执法水平再上新台阶。一是强化备案管理，开展重点行业整治。重点做好单用途商业预付卡备案、零售商促销行为备案、酒类流通备案、再生资源回收备案等行业的监管工作，以查处行业违法违规案件为手段，以规范行业经营行为为目的，促进重点行业健康、稳定发展。二是重点突破，拓展新的执法领域。重点对餐饮业、家庭服务业、洗染业、典当等行业开展调查摸底和执法检查，建立电子档案信息库，为拓展新的执法领域奠定执法基础，规范行业监管。三是全力做好二手车流通行业服务工作。加强二手车流通联席会议制度建设，及时解决二手车流通行业发展中的困难和问题;重点做好二手车经营主体备案管理和信息报送工作，确保二手车流通行业稳定、健康发展。四是全面做好“12312”举报投诉咨询工作。全面完善“12312”举报投诉咨询服务工作，对商务领域的投诉举报及时进行执法检查或移交职能部门，对反映的问题及时回复，高效保质解决所反映的。

(七)培育壮大企业主体，深入挖据潜力，大力发展服务贸易工作。一是培育壮大服务贸易企业主体。继续做好服务贸易企业调研工作，对全区148家服务贸易企业进行分类，按照服务外包企业、文化旅游企业、电子商务企业、物流企业等企业类型通过实地走访调研，多渠道了解服务贸易企业经营情况，主动宣传相关政策，全面发展服务贸易企业。同时鼓励科瑞、嘉扬等服务外包龙头企业向专业化、规模化和品牌化发展，提高技术服务创新水平，积极发展承接长期合约形式的服务外包。二是加强服务贸易数据统计分析工作。及时与市局对接，掌握我区服务贸易数据，充分利用服务外包管理统计系统，督促企业按期提报数据，完善服务外包企业认定工作，提高服务贸易数据的全面性、科学性和准确性。三是挖掘服务贸易潜力。在巩固胜利石油工程、胜利油建等对外承包工程传统服务贸易领域的优势基础上，重点培育旅游、电子信息、金融等领域的服务贸易，重点联系好蓝海生态有限公司、易瑞电子商务、中国人保东营分公司及利丰国际旅行社等服务贸易进出口情况，同时充分发挥黄河三角洲旅游资源优势，提高服务贸易占比，鼓励青鸟文化传媒公司、剪纸文化艺术研究会、龙海工艺品公司等文化企业“走出去”，通过参加海外展会开拓国际市场，鼓励服务贸易企业走国际化道路。

(八)精心组织，周密部署，确保第十届中国(东营)国际石油石化装备与技术展览会取得圆满成功。第十届展会筹办工作将以“稳定规模，提升质量”为总基调，坚持常态化办展的思路，坚持以招展招商为重点，突出同期会议特色，力争把第十届展会办成一届更高质量、更高水平的石油石化行业盛会。具体目标是：总展览面积达到5万平方米，布展企业400家以上，专业采购商20__人以上，总参观人数突破6万人次，获得世界展览业最的组织国际展览联盟的UFI认证。

十届展会筹办工作将重点做好以下3个方面：

1、实现常态化招商招展。充分发挥区商务局在招商招展工作中的主体作用，坚持专业招展、以会招商，全面提升参展商、采购商层次和规模。一是邀请国内高层客商。继续加大与各级贸促系统、中国设备管理协会、中国机电产品进出口商会、中国石油和石油化工设备工业协会等商协组织联系，发挥商协组织资源和平台优势，重点邀请国家部委高层领导、中国工程院院士等专家学者参会。二是邀请国内油田和重点企业。进一步加强与胜利油田沟通对接，充分发挥油田资源优势，邀请中石油、中石化、中海油和国内主要油田物资设备采购部门和科研院所负责人参会，并参照商协会组织招商补贴标准予以补贴。组织专业招商招展团队拜访中航集团、陕鼓集团等国内重点企业，特别是往届展会参会企业，做好订单跟踪工作，实现一对一跟踪落实，点对点特色服务，争取与这些行业龙头企业形成战略合作关系，发展成为固定参展企业，每届展会均参展布展。三是邀请产油国商协组织和企业。组织专业团队走出去参加美国OTC展、加拿大GPS展等国际知名展会，并借助中国机电产品进出口商会、中国石油和石油化工设备工业协会等商协会组织和我区企业驻外办事处、分公司等，与国外展会主办方、参会财团、重要商协组织等建立联系，宣传推介石油装备展，建立战略合作关系，实现展团互派。同时，借助九届展会形成的参展商大数据库，吸引更多世界500强企业和国外知名高校参展布展。

2、实现特色化布展。充分发挥胜利油田主产区和石油装备制造业基地优势，实行差异化错位发展，将石油装备展打造成与世界知名的美国OTC展、国内规模的北京石油展齐名的特色化石油装备展。在布展工作中，重点突出国际化、本地化和产业链条特色，采用3+1+某的整体布局。3是指三个主体馆，将每个主体馆打造成为一个特色装备展区，其中，一号馆作为石油装备特色展区，二号馆作为石化装备特色展区，三号馆作为油服及石油石化新技术展区。特色化布展既可以通过参展商对比竞争，提高布展质量，同时为采购商提供可以货比三家的一站式购物模式。1是指序厅，利用序厅的长度优势，打造展示石油勘探、钻井、采油、集输、炼化一系列产业链条的科普走廊，向观众全景展示现代石油石化工业。某是指室外展区，包括广场和展棚，其中，广场作为特大型设备展区，将进一步丰富展览展示手段，积极探索动态展示模式。展棚作为标准展位展区，将进一步提升搭建水平，通过合理布局，综合运用VR、LED屏、激光投影等高新技术，打造更加高端、专业和人性化的现代展棚。

3、实现专业化办会。高水平同期会议能有效提升展会层次，吸引更多企业到会参展采购。十届展会将坚持专业化办会思路，与中国设备管理协会、中国机电产品进出口商会、中国石油和石油化工设备工业协会等“中字头”商协会组织共同主办系列高端同期会议。一是石油装备产业高峰论坛。由中国设备管理协会主办，将重点围绕进出口政策和国家能源十三五规划等国家宏观经济政策，邀请知名专家学者和政府官员，为参会企业解读相关政策。二是石油石化装备创新论坛。由中国石油和石油化工设备工业协会主办，邀请中国工程院、中石油、中石化、中海油、国家能源局等部门单位领导和专家参会，就石油石化装备最新理论和技术开展研讨，并发布相关成果。三是石油装备行业50强大会暨产品评价会。由中国石油和石油化工设备工业协会主办，主要是协会会员和本地重点企业参会，会上将发布行业50强和授予产品称号。四是“走出去”战略交流大会。由中国机电产品进出口商会主办，邀请国外重要商协会组织和驻华使节等参会，重点解读各国投资政策和环境。

十届展会将进一步加强与原有合作伙伴合作，并积极寻找实力强、影响力大的新的合作伙伴，具体工作计划是：

1、继续加强与北京振威公司合作。目前，与北京振威公司的合同还有2年，下一步将继续严格按照合同约定，督促振威公司提升招展布展质量，做好展会筹备工作。

2、稳定巩固原有合作伙伴。积极与中国设备管理协会、中国机电产品进出口商会、中国石油和石油化工设备工业协会等商协会组织进行对接，争取中国设备管理协会举办高端石油装备论坛等同期会议，中国机电产品进出口商会深度参与招商招展和举办专业会议，中国石油和石油化工设备工业协会积极组织国外客商到会参观采购。

3、重点开拓寻找新合作方。一是积极对接鲁商协会。鲁商协会是分布在全国乃至全世界各地的山东企业家联络组织，拥用丰富的人脉资源。经初步对接，已与鲁商协会办公室相关负责人取得联系，近期将前往济南进行进一步对接。二是考察大型展览公司。通过拓展合作方，引入竞争机制，能进一步降低展会成本，提升展会总体水平。下一步将重点考察上海、广州和深圳等地的大型展览公司，争取建立合作关系。

4、走出去开展对接交流活动

一是尽快确定新的合作伙伴。展会合作伙伴的资源储备、团队能力和行业影响力直接影响展会的整体水平。3月底前，要完成新增展览公司的选择工作。具体安排如下：

2月上旬，前往济南，与鲁商协会对接合作事宜;

2月中旬，前往深圳，考察节博会议展览有限公司;

2月下旬，前往上海，考察上海艾展展览服务有限公司、汉诺威米兰展览(上海)有限公司、上海市国际展览有限公司、杜塞尔多夫展览(上海)有限公司;

3月上旬，前往广州，考察广州毕加展览服务有限公司、中国对外贸易广州展览总公司、广州一流展览服务有限公司。

二是联系巩固老客户。将集中利用2个月左右的时间，实地走访江苏建湖、辽宁盘锦、黑龙江大庆等重点区块，做好展会宣传推介工作。具体安排如下：

3月中旬，前往江苏建湖，联系走访江苏咸中石油机械有限公司、江苏三益石油装备有限公司、江苏逊通石油装备有限公司等重点石油装备企业;

3月下旬，前往辽宁盘锦、黑龙江大庆，联系走访天意石油装备有限公司、盘锦奥佳石油机械设备有限公司、大庆陆地石油装备制造有限公司等重点石油装备企业;

4月上旬，前往河北盐山，联系走访盐山润山管道制造有限公司和盐山汇达能源装备有限公司等重点石油装备企业。

三是加大境外宣传推介力度。为达到UFI国际认证规定的境外参展商比例不低于10%，境外观众比例不低于5%要求，要通过参加国际展会并开展系列招商活动，进一步加大境外宣传推广力度。具体安排如下：

区领导带队参加的活动

4月24日-5月1日，前往德国、法国，参加德国汉诺威展会并开展系列招商活动;

5月1日-8日，前往美国、加拿大，参加美国休斯顿石油天然气展会并开展系列招商活动。

区商务局招商招展小分队参加的活动

4月2日-9日，前往阿曼，随同省贸促会参加阿曼石油炼化展并开展系列招商活动;

6月8日-17日，前往加拿大，随同中国石油和化学工业联合会参加加拿大石油天然气展并开展系列招商活动，与当地商协会组织和企业建立联系，实现展团互派。

总之，通过扎实有效的工作，争取7月底完成招展工作，8月底完成招商工作，9月份展会组委会开始集中办公，进入展会最后冲刺阶段。力争将十届展会办成更高水平、更高质量的石油石化行业盛会。

(九)加快推进项目竣工验收工作，加大招商力度，尽早启用发挥作用。一是加快石油科技馆建设速度，及早完成竣工验收。按照区政府常务会议研究确定的意见，加快竣工验收工作的推进，积极与消防、审计、财政和住建部门对接，进一步厘清竣工验收功能性分项验收内容，逐步进行分项工程竣工验收。二是会同相关部门单位在科技馆的“管理”和“使用”上进行研究，制定工作方案，尽快试验对外合作和招商，尽早启用发挥作用。三是进一步加强与胜利油田对接联系。加快推进胜利油田科技展览中心入驻石油科技馆步伐，力争胜利油田科技展览中心及早搬迁入驻。

(十)加强效能建设，做好“三篇文章”，全面提升干部队伍工作水平。一是围绕三大主题，做好制度创新。围绕管人、管事、管物三大主题，以充分调动干部职工积极性为目标，对现有制度进行梳理分类，分别予以保留执行、修订完善或废止取消，确保各项制度更加严格、规范、标准，更加以人为本。二是采取三项措施，保障学习效果。集思广益主题学，开展以外贸进出口、安全生产、展会筹办等为主题的专题学习月活动，通过干部职工谈业务、政企对接交流、企业高管授课等方式，培养干部职工勤于学习、善于思考、乐于总结的良好学习习惯。学用相长实践学，结合企业大走访活动，深入企业开展政策解读等活动，实现工作学习化、学习工作化有机结合。化整为零勤自学，向干部职工发放业务期刊、政策汇编等专业书籍，鼓励干部职工将零散时间变废为宝，通过记录随手笔记、撰写学习心得等方式，提升理论知识水平。三是通过三个途径，推动工作落实。压实工作责任，编制各股室工作责任清单，建立重点工作推进台账，做到定人、定则、定期限。定期督查通报，按照年初制定的工作计划，每月通报各股室工作任务完成情况，年底开展综合考核。严肃工作纪律，严格执行请销假、AB角、考勤签到等制度，定期通报违反工作纪律情况，提高工作效率。

中秋节幼儿园庆典邀请函范文

中秋将至，各地各学校和企业公司都在准备他们的中秋晚会，同时，邀请他人来参加他们的庆典。那么应该怎么写一封中秋庆典的邀请函呢。下面是小编给大家带来的中秋晚会邀请函，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧!

中秋节幼儿园庆典邀请函范文(一)

农历八月十五日，是中国传统的节日——中秋节。也是我国最重要的节日之一。幼儿园非常重视赋有深刻意义的传统节日，节日不仅揭示了节气传统、季节和自然的节奏，还承载着民族的精神、人类意识的演变、发展和深化过程。

在中秋这个特别的节日里，邀请大家和我们一起来感受自然之意、体验古典之美。这次特意为大家准备了中国古老民间艺术――皮影戏，表演具有中秋节日气氛的故事――嫦娥奔月，如梦如幻的画面相信孩子们一定会有不一样的感触。

同时幼儿园也和大家在一起动手制作月饼，用自己的双手来营造节日气氛。

丰富多样的游戏，猜灯谜、摸秋等，美味的食物，让一起欢庆。

体验华德福幼儿园的中秋晨圈活动，让你感受不一样的新教育。

活动时间：20xx年9月8日下午5:00--8:00

活动流程：下午5:00――报到领取活动牌

5:20――6:00手工制作月饼

6:00――6:40游戏环节

①猜灯谜

②贴鼻子 ③摸秋

其它

6:40――7:00中秋圆圈活动

7:00――7:30美食分享

7:30――7:50皮影戏

8:00――结束圈

注意事项： 1、请尽量着民族服饰

2、为了保护环境，请自带水杯

3、请照顾好自己的孩子，不在社区里打闹嬉戏

中秋节幼儿园庆典邀请函范文(二)

西安红杉树学校20xx年中秋庆典

Yao Qing Han

邀请函

生产生活有时，人生社会有节，人身人性有气，节气不仅自成时间坐标，也演化成气节，提醒人生百年，需要有精神有守有为!节气不仅跟农民农业有关，不仅跟养生有关，也跟我们每个人对生命、自然、人生宇宙的感受、认知有关。

二十四节气指十二个“节”和十二个“气”，中秋节其实是白露和秋分节气期间的一个节日。《月令七十二候集解》中解释“白露”节气说：“白露，八月节。秋属金，金色白，阴气渐重，露凝而白也。”，此时“气始寒也”，“水土湿气凝而为露”，表明气温已经降低到可以使水汽在地面上凝结成水珠了。因此中秋节又叫“八月节”或者“白露节”。

又是一年中秋月，西安红杉树学校在这片土地上，再次打开双臂，用一颗真诚温暖之心等候朋友们相聚校园，共同守候这一轮明月。从未曾改变，即使狂风暴雨;从未曾忘记，即使时光如梭;从未曾放下，即使臂膀难当。在这里，有这样一群人，也许他们不再年轻，但他们心怀同样的梦想与希望。

在那一夜，定会有一轮明月，悄悄地升上天空，静静地挂在远处的山顶之上;

在那一夜，定会有一片银色的月光洒向这边土地;

在那一夜，定会有一群相亲相爱的人们，一同沐浴在这银色的光辉之下。

用一个月的时光，盼一次圆满;

用一年的时光，盼一次团聚;

用一生的时光，期盼生命中的那一轮明月皎皎常在;

用所有的感恩去祈祝心如朗月!

红杉树学校全体老师和学生诚挚地邀请全体在校家长、计划入幼儿园和转入小学的学生家长、关心和支持学校和社区发展的朋友们相聚在一起，共庆中秋!

中秋节幼儿园庆典邀请函范文(三)

华德福为什么如此重视传统节日庆典?

节日庆典绝不仅仅是让孩子感受喜庆氛围、学习和记住那些节日流程那么简单。节庆关乎着孩子的健康成长。

很多传统节日往往是四季、一年的变化节点，它们是大自然节奏甚至宇宙的节奏体现。我们都知道人的身体里的节奏与外在自然的节奏是奇妙的呼应的。我们通过节庆活动能够更好地适应外界，与自然更为和谐。也就能强健我们的身体、心灵和精神。

每一个传统节日都有着众多的传说故事，独特的庆祝方式，深厚的历史渊源。不同的节日带给我们不同的和启示。它就是一个民族的最本初的文化密码。

因此，可以说传统节日是以一种潜移默化、寓教于乐的形式，浓缩着一个民族的喜怒哀乐，传承着一个民族的精神世界，表达着一个民族对美好的理想、智慧和道德的追求和向往。这就是我们说的民族的根。

参与节庆活动，让孩子在不自觉中吸收文化的养分，在得到滋养的同时，继承着文化传统，扎下了自己的根。

华德福教育注重在传统节日教育中培养孩子的崇敬之心,引导孩子以感恩、敬畏之心对待自然与精神世界;注重把握传统节日教育活动的精神品质,将其作为引导幼儿与自然、人类及精神世界建立联结的重要方式;注重建立传统节日教育的重复节律，滋养孩子的内在生命。

又一年的中秋节,又称团圆节。来吧,亲爱的家人,在这特别的日子里,我们诚挚邀请根学园的家人与孩子、老师共度佳节。

中秋节幼儿园庆典邀请函范文(四)

邀请函

时间：星期四，17:00-19:40

地点：新岭路东首路北慢成长幼儿园

庆典活动流程

17:00-17:40 班级亲子手工活动

做桔灯、做月饼

17:40-18:00 中秋晨圈《小老鼠过中秋》

18:00-18:10 主持人开场、园长致辞

18:10-19:00 观看演出

1、教职工舞蹈 《书简扇韵》

2、家长读书社团朗读《让孩子慢慢长大》

3、教职工吉他演奏 《龙的传人》

4、家长庆典社团话剧《嫦娥奔月》

5、亲子舞蹈 《我是一颗糖》

6、家长合唱社团合唱《慢慢》

19:00-19:10 祭月

19:10-19:30 百家宴

19:30-19:40 摸秋

家长注意事项

1、亲子手工环节，需要自备桔子一个，用于制作小桔灯。

2、百家宴环节，需要家长们展现厨艺才能，以家庭为单位自备冷餐食品一两种。

3、请您为您和孩子准备水壶;夜晚蚊虫多，请做好您和孩子防蚊虫叮咬工作;

4、发挥榜样作用，做到：

准时到达活动现场;

听从指挥，积极参与活动;

维护现场卫生秩序，不乱丢垃圾;

5、活动期间为了孩子的安全，请家长自行照管好孩子， 活动结束后统一离园。

和孩子们一起过节，能让你和孩子动手做一次月饼，那其中的滋味一定会让你回味不已;和孩子一起过节，能让你和孩子一起创作与众不同的桔灯;和孩子们一起过节，老师和家长们会献出一台美妙的演出，一台希望能让孩子们对中秋留下美好画面的演出;和孩子们一起过节，我们还会在夜晚来临时，相约去摸秋拜月。

我们期待您的到来……

中秋节幼儿园庆典邀请函范文(五)

中秋佳节

金秋送爽的九月，请来西安沣东第三幼儿园，让我们拈一枚月饼，啖一颗青梅，猜一把灯谜;和孩子一起轻唱节日的童谣，看尽青花瓷的芳菲，共同体验传统节日的清雅风俗。相信作为一个现代人在这个中秋你可以重新找回属于内心的那份恬然与宁静。

诗词大会

诗词歌赋能够帮助孩子在大脑中形成语言文学的回路。这个中秋邀你的宝贝来读诗!

猜灯谜

动脑筋，猜灯谜，打一物，打一字，你猜我猜大家猜!

陶泥玉兔

大、小朋友们一定也想来试试身手吧，比比谁做的玉兔更萌呢?

制作月饼

在美好的中秋佳节，把各自的小情怀放进美味的手工月饼里，送家人，送朋友，那是多温馨的画面啊!

青花瓷书签

中秋节怎少得了美美的书签来作伴!

DIY灯笼

这边灯谜还没猜够，这边DIY灯笼已上场!小朋友们快来了啊，中秋节的灯笼等你来点缀!

温馨提示

1、中秋节庆典活动时间为20xx年9月12日(周四)，请家长和您的宝贝准时到园参加哦!

2、参加庆典活动期间请尽量遵守工作人员秩序，并提醒孩子小声说话，营造祥和的节日氛围。每完成一个活动请拿上你的游园卡，到各班老师处敲章，同样的活动敲一个章就可以了。

3、每位家长请和自己的孩子在一起，并照顾好孩子的安全。庆典期间避免有乱跑、大声喧哗等现象。

4、请爱护幼儿园环境和卫生，结束活动后所有果皮纸屑等都请放入垃圾箱。

5、 庆典结束后，家长们在照顾好孩子的前提下，请协助老师清理好现场。

电子商务个人工作总结【三篇】

篇一

熟悉要销售的产品，基本的业务流程。我的工作是从公司产品目录及产品价格开始的，当我拿到目录时，我认认真真地看了起来，当然最重要的是要熟悉产品的英文描述。这个过程不可少，虽然不要求一次全部记住。我整个地看了一遍，就开始上些B2B网站注册发布公司及产品信息了，边看产品目录边发布，慢慢就熟悉了。现在看到一个产品，我基本能说出它的英文名字甚至产品型号了。

基本的业务流程就得从找客户开始。寻找客户是一门颇深的学问，要下一番苦功夫才行，运气好的另当别论。当然要回答客户的问题，给客户报价等应该要具备一些基本的国际贸易知识。我上个学期学的国际贸易实务让我对国际贸易方面的术语并不陌生。目前为止，虽然自我感觉有些客户稍有眉目，但是稍一不慎就前功尽弃。只有找到了客户，下了订单，签订了合同，才有后面一系列制单结汇等流程。由于本人才疏学浅，目前尚属初级阶段――找客户阶段。

1.怎样写询信?

询信的标题一般就用公司产品名了，这样直截了当，当然也可以根据个人喜爱加些其他。信的正文有称呼，知道对方的名字。第一部分交代怎样得知对方的联系信息的，用一句话写出来。第二部分简单介绍自己公司产品及其优势。第三部分写期待对方来信询问产品的有关细节，希望能够合作之类的话语。第四部分就是结束语了，写好自己公司名字，地址，联系方式等。信的内容不宜过长，应简明扼要。

2.怎样寻找客户?

A、运用搜索引擎。

Google是全球搜索引擎，输入关键词+buyer、importer、distributor等，可以搜索出很多信息及相关网站。其他国际知名搜索引擎有Yahoo、MSN、AOl、Altavista、Ask、Lycos、Alltheweb、Overture，kellysearch，webcrawler等。可以采取类似方法搜索，要更具体的话，可以在搜索时后面+email或其他等。

B、运用黄页。

中国黄页，欧洲黄页，澳大利亚黄页等等各个国家的贸易黄页都可以好好利用。各个国家贸易黄页我都搜集了在电脑里，可是还没有时间仔细研究运用。

C、贸易论坛。

这是我偶然的一个发现。贸易论坛是一个结交朋友，获取知识，查找信息的好去处。很多热心人士发布国际采购商信息。休息的时候，可以去论坛发发帖，消遣一下。遇到什么问题不懂的也上去问问，会得到很多回应。目前我发现人气，的论坛是福步，其他我涉足的贸易论坛有跨国采购网，网罗网，世贸温州，易八达等。我在外贸论坛找到了很多买家信息，受益匪浅。

D、各国经济商官方查询网址，各国促贸机构及网址。

(见电脑D盘，时间限制还没来得及用这个方法细细查询)这个对于要开发特地国家客户的贸易商有针对性效果。

E、世界买家网。

这是中国公共信息服务为帮助中小型出口企业拓展海外市场而提供的免费服务。8月29日通过审核成为正式会员。每月可免费查询150家海外买家信息，100家国内采购信息。可惜由于时间的关系，我也没有好好利用。但愿可以方便后来的人，有利于公司以后的发展。

F、参加展会。

这个方法是我阅读时得来的，并没有实际操作。在这也不便多说。我想如果有机会参加的话，也的确是一个现场认识客户、跟客户交易的良好时机。

3.工作的条理性。

网上找业务，来得慢，需要有良好耐性。我自认为工作上手快，有条理，有创新，还有种独特的领悟能力。我制定了带有图片说明的报价文档，发给客户非常方便。我把联系过的客户集中归纳在excel文档，作为客户管理系统(找个客户管理系统软件就更好了)。对产品分析，不同的报价表，从网上找来的相关进口商的联系信息，注册的网站信息等都归纳到电子文档里，存放在电脑里面，也算是对公司的微小的一点贡献吧。

4.能够给我回忆和高兴的就只有两个了。

一个是刚来的第二个星期联系上非洲加纳的客户，并且碰巧他们在汕头，亲自过来了我们公司。虽然后来因为种种原因，没有成交，但因为曾经见过他们而高兴。第二个就是跟巴林客户的联系，我感觉希望挺大的。八月初联系到现在已经一个多月了，我们从价格条件，价格，样品等，对方基本满足了我们的要求，感受到对方极大诚意。虽然现在订单没有下，而我要离开了，真诚希望公司能够达成这笔交易。

篇二

回顾20xx年的工作历程，也让我收获很多，还记得刚刚离开学校步入社会的时候，怀着无比激动与些许忐忑的心情走出我人生的第一步。这一步往往也是最重要的一步，像许多人一样，我们在职场中摸索着前进，让自己充实让自己去学习，没有任何经验的我们比别人更多了一份艰难，但是路往往是自己走出来的，凭着自己对生活的热情与对工作的向往最后成为凯诺新型建材有限公司的一名新员工。

这一年可能是我步入社会最艰难的一年，因为不管人生阅历与工作经验，可以说我几乎是零，但是公司对我始终不放弃，而是给予更多的鼓励与支持，让我自己学会前进，刚出学校，立马出入公司与社会也有很多的不适应，这份不适应最主要的是不知道自己的工作应该从哪里着手，整天过着令人担忧的生活，但是经过公司对我的帮助慢慢学会了从哪里着手，怎么去做好电子商务，对于怎么做，如何做也有了全新的解释。

下面把这一年的工作做出总结：

一、(产品化)熟悉公司的企业文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要销售的产品，基本的业务流程，明白公司主要是做什么的?市场定位在何处?我们的市场目标应该投向哪里?针对的市场个体与群体是谁?这些都是我需要学习的，了解公司的产品价格、每一个产品型号、各个产品的大类、产品的组成成分与产品的性能，产品的优势，了解墙体保温与我们所做产品的关联性。对产品的从底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的问题经过公司的培训与同事们的帮助慢慢的做到心里有数。慢慢的懂得如何更有效的去了解产品知识，通过EXCEL对公司的产品全面做出一个梳理，产品的价格，类别，型号，企业文化，型号对应的产品，各个型号的英文描述，公司的产品的英文翻译，等做出这一系列的归档之后对产品又有了全新的认识，这样为以后去各个网站发布信息就奠定了基础，节省了时间。

二、(产品报价的灵活性)等熟悉了产品本身的性能之后，其实报价看似简单，其实里面学问很多，刚开始我完全不知道怎么去报价格，一下子就被客户问住了，不了解价格怎么构成，也与自己的业务不熟悉有关系，这样子总感觉与客户之间找不到话说，经过公司的技术人员指导，懂得怎么去报价，怎么去分析价格的组成，懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通，价格怎么波动，施工费怎么算包含哪些东西，怎么根据EXCEL做一个很正式的报价。

三、(网络与市场)作为电子商务，网络销售，如何去找客户，如何通过互联网打开公司的市场却是令人头疼的一件事情，现在是个信息化的时代，如何通过这个平台去寻找潜在的客户却是一门颇深的学问，要下一门苦功夫才行，运气好的话就另当别论，这个工作本来考验的就是个人的耐力与毅力问题，工作开始都是一个由浅入深的过程。

首先谈谈自己如何通过网络去寻找我们的潜在市场与客户：

(1)通过注册行业网站

行业网站就是与我们行业产品为之有关的网站，比如国内知名的很多网站，上面的人气都很旺，像勤加缘，阿里巴巴，慧聪，敦煌网，中国制造网，坏球资源，EC21等等人气网站，通过每一个网站找到自己产品所属行业，建立自己的商品的商铺，把自己的产品与样品公司的信息一一上传，注意产品的信息尽可能全面详细，这样子发布的信息质量才可能更高，在同类的产品所搜之间才会更靠前，慢慢的通过网站的的相关链接发现其他更多的商务网站，自己注册会员，发布信息，慢慢的注册网站多了，也学会了怎么去鉴别哪些网站的实效性大，尤其对我们靠完全免费获取买家信息的来说就显得尤为重要了，以后就会针对性地经常管理某些网站，判断网站的好坏的一个重要标准就看能否得到询盘了，判断网站好坏的标准，理论上说注册网站越多越好，但是有的效果也很不明显，要懂得择优处理网站，需要从浏览量，

搜索排名，网站更新速度，服务项目等多个角度分析。有的人说做这个很累，一天要注册几十个网站，发布几千几万个信息，很枯燥，很乏味，天天还要更新每天的信息，的确是很辛苦，看似这工作很简单似的，其实很辛苦，它锻炼的是人的耐力与个人的毅力，每一天更新我们的产品排名就靠前，被人搜到的机会就更大，能接到询盘机会就会更多，注册网站多了，公司的产品名气就上去了，你想你去搜索引擎一搜这个关键词语出来全是本公司的信息，这样子公司的宣传效果就更好，因为我们做的都是免费的，查询买家信息时看不到联系信息，对于普通会员来说可以网上直接询盘的算不错了，可是效果很差，所以在买家市场条件下供应商主动寻找买家才能获得更多的机会。注册免费的网站，就应该勤快更新，否则很快发布的信息就会被淹没。

(2)通过搜索引擎找客户

具体的操作方法，产品的关键词语+经销商/买家。产品的名称+产品的价格。产品名称+行业里面着名买家的公司的简称或者全称。寻找行业展览网站。观察搜索引擎右侧的广告。寻找有链接到大客户的网站的网页。

(3)论坛法

去有关的商业论坛，那些里面有很多谈论关于有关类似产品的提问，去那里介绍公司，从而推销自己的公司，通过自己的博客，聊天工具去宣传自己的公司。

(4)逆向法

我们是做建材市场的，想想用我们这个产品的行业，与他们建立关系，也是迈向市场的一步，像一些保温公司，房地产公司，建筑公司，或者施工的个人，都是我们产品的适用对象，从这里着手，从而有机会寻找我们的经销商，像他们推销应该也是个不错的选择。

(5)通过信息平台

有很多工程的网站，我们可以从中获得很多项目的信息，根据提供的信息，我们去核实项目的真实性，让业务员去跟进。

(6)建立自己的网站也是个很重要的工作

怎么合理规划自己的网站，怎么去合理布局都是我应该学习的，经过一年的努力，也获得很多的项目信息，做了些工程，像银川，山西妇幼保健院，辽宁厂房等。但是事情总有好有坏，确实这一年的有用的信息还是很多的，不知道怎么回事，后期交给技术或者业务员去跟进的同时，成交的几率是很小的，这样下去提供再好的信息也是问题，怎样突破这个障碍下面再仔细谈论。

四、工作中处理客户的条理性

网上找业务，我自认为我的工作上手还比较快，有条理，我制定了图片说明的报价文档，这样子发给客户的时候比较方便，对于客户，我把联系过的客户集中归纳在EXCEL文档，作为客户管理系统，对产品的分析，不同的报价，客户的类型与需求，客户的来历与电话，项目的情况等做出登记，因为我们是做工程的不同于别的行业，说不定这次打过电话之后很久就不联系了，也说不定突然那一天再联系，这样子也算对客户的尊重，等再打电话的时候自己知道这是哪个客户等，我想对于客户归档是件很重要的事情，就像一些代理商的档案也一样，对于代理商的协议价格等，每个代理商出货的情况，出货的价格，运费，汇款情况都要做好档案登记，做到心中有数。

五、与公司内部人员合作的重要性

怎么样与工厂的员工配合与工地上的施工员配合都是件很重要的事情，从合同-备货单-生产单-出库单-物流-收货人收货，等等这些环节都要注意链接，注意出货的数量，生产出货的型号，按时按质按量把货送到收货人手里，出过多少货，每个项目用过多少货，每种产品用过多少，都应该建立档案归档，做到心中有数。对于山西那个客户就是因为彼此之间的衔接出现了问题，最后弄的大家都挺不愉快，所以过程与流程配合都是需要我们注意的。

六、产品的市场分析：

(1)市场需求分析，现在做我们这个行业这个产品的也不是一家两家了，但是对于市场还是没有饱和，从原来的瓷砖到现在的仿砖应该是市场的一个重大转变因为瓷砖劣势的出现，保温的兴起，国家节能的倡导，为我们的产品提供了较好的市场竞争机会，所以市场的力量还是很大的，怎么样去开拓这个市场，我们全体员工不管从自己的自身问题与公司的问题都应该全面着手。

(2)竞争对手与价格分析，现在市场上做这个东西一般人们熟知的也就是久诺、SKK、立邦、中德瓦克、华石等等，所以市场的竞争是相当激烈的，可能别人的工艺不如咱们成熟，但是竞争的条件是很多面的，我们有我们的优势，但是我们也有劣势，像我们的价格可能比别人家的高，市场关系不如别人成熟，人脉没有别人广阔，队伍不全，技术人员缺乏，其实技术人员不光要技术上很精通，对待每一个客户怎么走进他们的圈子，怎么去交谈，怎么去建立关系都是我们应该学习的，我想都是我们要考虑的问题。所以怎么用我们的优势去抵抗别人的劣势，去捕捉市场这很重要。

七、20xx年区域工作瞎想以及个人与公司出现的问题：

总结一年来的工作，自己的工作中也存在不少的问题，可能时间长了也会出现懒惰的习惯，有的信息没有及时更新，有的项目没有更好的去跟进，对待某些客户态度说话方面也有少些问题，这些都是有待于向其他的业务员或同行学习，20xx年计划在去年的工作基础上取长补短。

重点做好以下几个方面

(1)依据区域销售情况与市场的情况，自己将计划主要放在了北方与沿海的沿边城市。

(2)怎么通过网络找些我们产品相关的项目信息，有质量的信息，怎么去拓展网络，为公司提供更多的质量好的项目信息，这是我的责任。

(3)积极配合代理商销售，服务好代理商的各项工作，与他们建立良好的合作关系。

(4)自己在搞好业务的同时认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。

(5)为确保完成公司的任务，自己平时积极搜集信息并及时汇总，争取明年的市场我们能做好。

(6)由于同行竞争激烈价格下滑，20xx年领导应该认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈，制定出合乎行情，市场行情的出厂价格。

瞬息间，对于我来说不平凡的20xx即将过去，加入凯诺新型建材有限公司，对于我来说是一种成长与进步的的历程，从头开始学习我完全陌生的一种工作方式、工作内容、以及工作程序、第一次独立的处理客户的咨询问题，独立的做出一份很好的报价，第一次给客户讲解这个产品的运用，这些都是公司给予我的机会，以上是我对这一年对自己工作的总结，既有对自己工作的肯定也有对自己工作的批评，希望在20xx年的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司，也祝凯诺新型建材有限公司的明天会更好!

篇三

能面对潜在客人的流失。用自信而的口吻来谈论产品，相信有优势的产品一定能够吸引到客户。推销产品也就是推销自己，推销自己远比推销产品更为重要。面对你所要推销的对象要分清它是不是真的决策人，要清楚它是不是真得想买你的产品，或是竞争对手想套价格还是仅仅想让我们给他画设计图等等。

合理按排8小时工作时间也是一个非常关键的步骤，虽然现在我常常会觉得时间不够用并且遗漏的东西可能还不少，但是每天都感觉非常充实。

每天虽然有些询盘是跟我们行业是无关的，但是每个客户我都认真对待，并且每个旺旺上都会介绍我们的氟碳木纹产品，因为我觉得现在对于我们这个领域的产品知识，还是鲜有客户知道的。我觉得电子商务真的是一个循序渐进的过程，可能刚进接触网站后，没有相关的询盘，甚至于没有其它领域的询盘，但是长久以往，踏实认真的走好每一步，我相信每一个都可以接到属于自己的订单。

拥有乐观开朗，积极向上的心态，心态决定行为，这是营销的前提。

做一件事情如果把它当成自己热爱的一项事业来看待，而不是觉得自己被逼迫着做不喜欢的事情。带着愉悦的心情做事真得可以事半功倍，全身心的投入。电子商务是一个长期见成效的过程，短期的努力和坚持并不可能达到预期的目标。只有坚定自己的目标，一步一个脚印，每一天完成自己须要完成的任务，那么即使真得没有得到实际的成效，内心也不会感到枯燥乏味，充实的满足感即会油然而升。

最后一点，不停的电子商务学习和知识的累积也是非常重要。

从踏入斯凯莱特开始，我就跟着韩总进行电子商务培训和学习，从上海商盟的活动中得到了很多平时在办公室所学不到的知识。在商盟学习中认识了许多在电子商务领域非常成功的名人，包括张有为老师的网络推广及b2b的营销途径。b2b免费会员地毯式轰炸为我在发布产品信息上提供了很多帮助;论坛博客及社区，多注意品牌口啤的线上线下传播让我又多了一个方法与途径宣传自己公司产品;关键词的密度分布同样让我在产品描述中注重了些技巧性的地方。黄伟老师的搜索引擎优化也让我对网络更多了些兴趣。除了这些课程学习还参加了上海千人网商大会的召开，这算是201**年发生的一件大事了。很荣幸能够参加如此盛大的会议。除了借助外力进行学习，自己也会经常去阿里巴巴论坛，博客，阿里旺旺群进行各方面的学习，虽然这些工作比较花费时间，但是每天能得到一些可以为己所用的知识也算是非常值得了。比如百度的一些功能就是从群里面的商友开课中，论坛文章中以及自己进行百度的搜索中才明白了解。

斯凯莱特销售部进驻上海尚石景观也有好几月的时间了，这里的生活虽然与以前大不相同，但是学习还是正常进行了。主要学习了网站链接这一方面的知识。

电子商务真得没有太多技术性的东西，只要多加尝试多加学习，所有的难题都不再是问题。明年的还会是跟今年一样不断把看似简单的事情重复做用心做。把原本潜在客户慢慢都

转化为实际的订单。所有的努力即是为了最终的成交量而做的基础。总而言之一句话：看似微小的东西要做的细致做至极致也会有它发光发热的那一天。

2020电子商务专业实习总结

实习单位简介：青岛x公司位于青岛市城阳区棘洪滩金岭工业园内，西面毗邻秀丽的胶州湾，南面临近便利的青岛流亭国际机场及青岛港码头，占地面积300多亩，是以水产品、蔬菜制品、种植基地为一体的产、学、研为主的外向型国家中一档企业。

该企业是青岛市的以食品出口储存加工为主要业务的大型集团企业，同时该企业在电子商务的应用情况和现代化物流的规模都是比较可观的，是一个现代化企业，因此，我在此企业参加实习工作，可以使自己以前学习的专业知识在实际中得到应用，也使自己能够得到更多的工作经验。因此，在接受在该公司参加实习时，我便决心要辛勤严谨工作，认真完成各项工作任务，在工作中自习观察，组织协调各部门，与周围环境融合使自身工作经验得到提高，使自己学习的理论知识在实际工作中得到应用。

我的实习工作从20xx年2月28日进行到20xx年4月22日，在开始的一个星期，公司对我进行了相关的职业培训，主要是对员工以及工作环境以及公司规定的介绍，作为一名总经理助理，我的主要工作是辅助总经理的工作，具体方面包括文件发送，电话记录，指令下达，传真以及信件收发等。由于这项工作便于对企业整体运作模式的观察，因此担任此项实习工作更能够将学过的专业知识与实际相对比。

在开始的工作中，由于对人员和工作环境还不太熟悉，因此工作效率比较低，也出现了一些错误，比如发错报价单、文件指令下达效率低等，但是经过后来的弥补，没有造成经济损失，同时总结经验教训并且努力在与员工沟通和协调方面下功夫，了解人员关系，适应企业环境，渐渐比较熟悉的掌握了业务技能，后面的类似工作便能应付得比较得心应手。

由于业务方面的熟练，企业领导对我提高了信任程度，并且交给了我一些较为复杂的工作，我的实习期间正处于食品加工出口的旺季，物流运输仓储等方面工作较为繁忙，因此企业领导分配我在做好一些总经理助理工作的同时完成一些仓储相关的工作。该企业拥有多个大型仓库，以低温仓库为主，仓库配备堆高车，铲车等仓储车辆以及各种吨位的载重卡车保温车冷藏车多辆，并且有集装箱堆积地以及集装箱龙门吊等专业的物流标准设施，在这里我主要辅助管理一个低温冷冻仓库，工作任务如下：

监督员工进行低温仓库的高层/堆垛货架储存。

存货即时控制。利用货卡登记制度，随时了解库存商品的数量。确保商品质量，随时检查，及时上报、调整出现的质量问题。定时观察库房条件，确保库房内温湿度不超标。

参加库存货物的加工整理。为客户提供完善的分拣、换包装等加工服务。

订单处理。对订单处理要求做到及时、准确、高效，并承诺：单据收到15分钟内，指派操作人员到达现场，进行收发货。

退货处理。全力协助客户进行退货收货作业，并且填写收货单和进仓单，并及时反馈客户，以便客户尽快对退货做出处理决定。退货收货时，对于原封箱之产品如无可恶特别指令，即可作为商品入库处理。非原封箱退货按客户指令要求，做到清点、分类、整理后方能入库。

通过从事这项工作，我了解了现代企业仓储的基本操作模式，同时，我将现实中的物流模式和课本上的电子商务的物流模式做了对比，了解了实际操作和理论知识之间的不同，深入了解了物流仓储的现状。在这项工作中，由于人员数量较多，而且大多数员工为临时工，技术知识和文化水平都比较低，因此一定的领导和组织协调能力是十分重要的，因此，我在这方面加强了锻炼，加强工作中的监督作用，提高员工的工作效率，在员工人手不够的情况下亲自下冷库，驾驶堆高机完成货物堆放工作，发扬特别能吃苦特别能战斗的精神，完成一些体力劳动，虽然这些体力劳动技术含量不高，但是在进行这些工作的过程中，我了解了仓储工作在实际操作过程中的一些技能，比如：我学习到了塑料周转箱以及纸质周转箱的不同堆放方式，塑料周转箱可以采用上下对齐的方式利用周转箱的自身结构设计保持货物堆的整齐和均匀受力，然后将物堆放至托盘，用堆高机按照标准堆高数量储存;纸质周转箱由于耐压程度较低，需要其呈“五花”摆放，然后堆高。搬运工的分组工作方法：根据人员的体力情况和技能情况分配，身材较矮的人在集装箱内卸下货物，由对仓库结构熟悉的人搬运至仓库。这些细节方面的小技能虽然与专业方面的知识不是十分相干，但是这些细节提高了我对工作的了解，确保在业务较多的这个时期增加企业效益。

我在完成本职工作的同时，还利用自己的各方面特长协助一些部门的工作，由于我在计算机方面有一定特长，因此也协助计算机维护部的技术员工做好企业内部的计算机维护工作，该企业刚刚制作完成了自己的商业网站，但是技术含量较低，内容较少，与客户的交互能力很有限，页面设计也不是非常友好，公司决定改善自己企业网站的功能和质量，我参与了计算机维护部技术人员对网站的更新工作，利用我学习到的电子商务网站建设的知识，完成了网页设计制作以及数据库程序的编写，节省了雇佣外部技术人员的资金。该公司部门较多，局域网范围很大，而且部分员工对计算机操作方面的技能不高，因此经常出现计算机网络和软件以及硬件方面的故障，我凭借多年的维护经验以及在信息城作兼职时学习到的一些知识，帮助计算机维护专业技术人员解决一些自己能够解决的问题，不仅在最快时间解决了问题，而且我也在维修的过程中积累了计算机方面的经验。同时利用自己的摄影方面的特长，在企业开展一些活动的时候进行摄影记录，在企业人员出行以及货物内部运送时，也能够熟练驾驶小型和中型车辆进行运输，节省了时间和人力资源。虽然我在这个企业只是实习工作，但是我依然认真负责的对待每一件工作，在工作中同时认真学习，提高自己的动手能力和组织协调能力，使得理论和实践紧密结合。

在此次的实习工作中，我严守职业道德规范，认真完成了领导交给的各项任务，利用学习到的理论知识投入到现实的工作中，利用自己学到的知识解决现实中发生的问题，利用自己的特长为企业提高效率。做好了自己的本职工作的同时，带头作出了一些如打扫卫生等各个方面的义务劳动，利用自己的组织协调能力，使得自己和员工之间的工作配合默契，提高工作效率，受到领导和员工的好评。

通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务有的与电子商务不相关，但是，这帮助我更深层次地理解企业运行的模式，对专业学习和今后的工作提供了极大的帮助，使我在电子商务专业方面，不在局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。尤其是物流方面，使得我了解了现代企业的物流模式，不仅如此，而且了解了在物流过程中一些具体工作的具体技能。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要，特别是目前的就业形势下所反映的拥有实践的工作经验的竞争力要远远大于仅仅局限于理论知识。从这次实习中，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，用我们的实际动手操作在真正理解和学习我们学习过的理论知识，这才是我们学习与实习的真正目的。

敬爱的党组织：

三月来，春风至，杨柳发，桃花开，人心暖。你就如那带着绿意的杨柳给人希望，你就如那沾染着炫彩的桃花让人心暖，你的无私奉献感动我心!

今年三月在湖北宜昌出现了一位“活雷锋”，他名叫黎开仕，73岁高龄的他，在退休后的xx年来凭着捡破烂匿名资助了全国近200多人。老人从1963年以来就支援“三场”建设，上到宜昌城区下到一个县农场，都曾有他开荒的身影。老人在1976年回到城里成为了一名普通的工人，在每月只有26元工资的情况下他依然坚持着帮助别人。乐于助人的精神老人在1997年退休后也依然延续着，退休后的老人独居在陋室中过着节衣缩食的日子，他将政府给自己的补助金以及平日里捡垃圾的钱都以“薛光甲”的名义捐献给了很多需要帮助的人。其中包括盲人、精神病患者、残疾人，也有自闭症患儿、聋哑儿童、贫困学生等。他的这种无私奉献的精神及人格魅力着实让人敬仰。

听闻黎爷爷的故事突然让我想到雷锋叔叔曾经说过的一句话，“人的生命是有限的，可是，为人民服务是无限的。我愿把有限的生命投入到无限的为人民服务之中去。”当然雷锋叔叔他是这样说也是这样做的。我们都很崇拜雷锋，当年也常常立志，长大以后自己也要成为雷锋叔叔那样的人，然而真的能做到像雷锋那样无私奉献的人又有几个呢?有时我会想也许雷锋根本就不存在于这个物欲横流的世界，但是黎爷爷的行为证实了我的想法是多么的幼稚。一个花甲的爷爷依靠自己的双手在退休后的xx年间，仅凭捡垃圾的微薄收入就帮助了200余人，这又是怎样的一种高尚情怀?

作为当代的大学生，我们享受国家为我们提供的良好的学习环境，聆听着老师的孜孜教诲，学习着可以掌控未来的知识，因此我们应该为社会奉献自己的一份力。我们是祖国的未来，我们代表着祖国的希望，我们的行为代表着新生力量的前景，我们要将乐于助人的精神继承下去。也许我们个人的力量是微薄的，但是如果我们每一位大学生都站出来，一起为社会奉献出自己的一份力量，那么我们将是一股势不可挡的洪流，冲开一切影响社会健康发展的阻碍，给整个社会带来美好未来。

我敬仰着黎爷爷，他是我心中的雷锋，在三月这个雷锋的季节，我看到了希望，体会到了爱心。我将怀揣着这份希望和感动不断前行，争取以后多为社会奉献自己的力量。

2017年底商务经理个人总结

xx年是我个人成长和职业发展比较关键的一年。体验了8个月的管理工作和一次还算顺利的职业发展转型。

1-8月份在潍坊做商务管理工作，总的完成了六十万的销售任务，习得了基本的管理知识和经验。转型外贸行业也是在分析了自己的优势不足和自己对外贸行业的认识后做出的郑重选择。实践证明，我的选择是正确的。

三周的工作，使我对外贸有了一个初步的认识，总结一下，我认为外贸的本质还是业务，核心还在销售，并不算跨度很大的转型。

就像我们传统销售当中的销售环在外贸行业完全适用。销售环是：寒暄-探寻需求-确认需求-介绍产品-异议处理-签单收款-后续服务。

对应到外贸客户开发和跟进当中：

1.寒暄：开发信刚开始，需要简要说明来信原因或恭维一下客户在业内的实力。以此在初始阶段，营造良好的商务谈判氛围。

2.探寻需求：客户有了兴趣，或是有主动询盘。我们就需要了解客户是否是真的客户，他的需求是什么样的。所以这个时候应该遵循man法则，需要问客户一些问题来了解客户的需求，比如产品的用途和更细分的型号，需求量多少?目标价多少?交货期多久?

3.确定需求:从客户回复当中了解和确定客户真正的需求。对于不明确的地方继续跟客户确认。

4.介绍产品：我感觉外贸的产品本质应该是服务，而不是产品。因为文化背景和语言的差异，国际买家应该是向我们外包一种采购服务，购买的应该是信任和专业的服务，而不仅仅是产品。所以介绍不仅仅是狭义上的给客户介绍一下产品参数，性能价格等，那是最基本的，最主要的是站在客户的角度来思考，怎么帮客户降低成本，降低交易风险，缩短交货时间等专业的服务，为取得信任邮寄样品等等。这些附加在产品之上的服务才是我们真正需要呈现价值的“产品”。

5.异议处理：当然，在谈判博弈当中，会有利益冲突，客户会有这样或那样的问题，只要客户有异议，其实销售就等于成功了七成，只要将异议顺利化解，离拿单就不远了。其实常见的异议无非两种：价格异议，产品异议。平时只要留心积累和学习异议处理的办法，总是可以解决的。但前提是第四个环节，产品和服务价值塑造一定要到位，双方才会有充分的博弈空间，我们所做的就只是在这个空间内找到一个平衡点，自然就可以进入签单收款环节。

6.签单收款：在销售当中，这个环节是最关键却是最易被忽视的。现在常听到有同事说客户下了单，但又反悔了。很可能就是这个环节没有把握好，从而前功尽弃。跟单的目的就是为了签单，在内贸销售中，签单前是客户最谨慎的时候，老业务员签单都是又快又准，表现一定要成熟老练，稍有不自信，表现不得体，或操之过急就会很快失去客户的信任，导致丢单。目前还没有签过外贸的单子，我想里面也有很多需要注意的细节。

7.后续服务：无需多言，这也是我们外贸行业比较重要的一个环节，客户的翻盘，转介绍是我们外贸业务得以稳定持久的基础。

这样环环相扣，只要每个环节做到位了，拿单是必然的，即使拿不了单，也可以从这七个环节来分析，总结和吸取经验教训。

总结一下xx年主要有三方面的收获：

1.对销售有了更深入的理解

2.习得了初步的管理知识和经验

3.成功转型外贸行业

在外贸行业的初步探索后，发现和自己想象中的基本一致。只要以业务基础为核心，英语技能和产品知识为补充，再加上一份空杯心态和勤奋努力，实现在2017一年时间内，从入门到熟练外贸这门技能的目标，我还是充满了信心!

韩国商务接待礼仪

看韩剧时，我们发现韩国人很注重礼仪，尤其是前后辈之间，用语、态度非常讲究。那么韩国人待客文化方面，有什么礼仪呢?下面是第一范文网小编搜集整理的韩国商务接待礼仪，希望对你有帮助。

韩国商务接待礼仪

韩国人接待经贸(경제 무역)业务方面的客人，多在饭店或酒吧举行宴请，而且多以西餐招待。非业务交往，多在家中请客吃饭，用传统膳食招待。韩国人爱吃辣味，主食副食(부식)里常常少不了辣椒(고추)和大蒜(마늘)。主食以大米和面食为主，最喜爱的传统面食是冷面(냉면)。韩国人制作冷面的面条是用荞麦面(메밀)做的，汤里放入大量辣椒、牛肉片和苹果片等，而且要冰镇，吃起来清凉爽口，但过一会就会周身发热。副食中的名菜有生鱼片(회)、烤牛肉、脆皮炸鸡、软炸子鸡、冷拼盘等。韩国人每顿饭要有一碟酸辣菜，尤以酸辣白菜最为爽口。

在正式宴会上，第一道菜是用九折板(구절판)盛有九种不同食物送上来，其中必须有火锅(신서로)，随后再上其他的菜;在家中请客，所有的菜一次性上齐。 吃饭时，主人总要请客人品尝传统饮料——低度的浊酒(막걸리)和清酒(청주)，浊酒亦称农酒，昔日是农家自酿酒，制作简单，历史悠久，将粮食捣碎下酒曲发酵(발효)而成，酒色混浊，但酒精度低，清凉宜人，健胃提神，各商店有售。对于不饮酒的客人，主人多用柿饼(곶감)汁招待。柿饼汁是一种传统清凉饮料，把柿饼，当然也可用梨(배)、桃(복숭아)、桔(귤)、石榴(석류)等水果、桂皮粉(계피말)、松仁(잣)、蜂蜜(벌꿀)、生姜(생강)放在冰中煮沸，待凉后滤去渣皮即可，味道甜辣清凉，家人逢年过节饮用，平时用来招待客人。有的人家还用油煎饼、松饼(송편)、油蜜果等传统食品招待远道而来的客人。

此外，韩国拥有许多西餐馆和日本餐馆，汉堡包(햄버거)、炸鸡(치킨)、热狗(핫도그)等快餐食品受到人们欢迎，使韩国人以鱼、蔬菜和米饭为主的传统膳食结构趋向方便化、快捷化和多样化。在韩国没有收取小费的习惯，客人进餐、购物、住宾馆等不必送小费。

韩国接待礼仪

韩国人待客(손님을 대접하다)十分重视礼节(예절)，男性见面要相互鞠躬，热情握手(악수)，并道“您好”。异性(이성)之间一般不握手，通过鞠躬、点头(끄덕이다)、微笑、道安表示问候。分别时，握手说“再见”，若客人同自己一道离开便对客人说“您走好”(안녕히 가세요)，若客人不离开则对客人说“您留步”(안녕히 계세요)。进门或出席某种场所，要请客人、长辈先行;用餐，请客人、长辈先入席;与客人或长辈递接东西，要先鞠躬，然后再伸双手。

同韩国朋友约会(약속)，要事先联系(연락하다)，尽管韩国人对客人不苛求准时，但他们自己是严格遵守时间的，因而客人也应守时，以表示对主人的尊敬。到韩国人家里作客，最好送一束鲜花或者一些小礼物(선물)，见面时双手递给主人，感谢主人的盛情接待。进入韩国朋友家里，须事先脱掉(벗다)鞋子，交谈时，说话要细语轻言，不可大声说笑，不要当着众人的面擤鼻涕(코를 풀다)，吸烟(담배를 피다)，而且要向主人打招呼，否则会被视为不礼貌，不懂礼节。

韩国礼仪禁忌

“四”字在朝鲜语中发音、拼音与“死”字完全一样，认为是不吉利的，因而楼房没有四号楼，旅馆不称第四层，宴会里没有第四桌，医院里绝不设四号病房，军队没有四师团，吃东西不吃四盘四碗，喝酒绝不肯喝四杯。朝鲜有李姓，但决不能说“十八子”李，因在朝鲜语中“十八子”与一个淫荡词相近，绝不能在女子面前说此话，否则会被认为有意侮辱人。

与韩国人进行商务来往不仅要对其风俗习惯礼仪有所了解，还要对其做事风格有一定的了解。一般情况下，韩国人不愿意接受的事情也不会直接拒绝，而且很委婉地表达自己的意见，主要是为了维护对方的面子。

所以，与韩国人谈生意时，也不要直接表达自己不愿接受的事情，更不能直接说“不”，而是婉转一些表达自己的观点。希望以上内容能助您在与韩国人进行的业务往来中，提供有利的礼仪支援。

2015年商务助理年终总结格式

一、日常事务工作的完成情况

自入职至现在，作为商务助理开始接手一些商务上的工作，主要是做好商务订货信息的建立、报价跟踪、安排工厂发货、文档文案的整理等，同时协助部门人员处理各种事项。

在此期间我的工作主要是以下内容：

1) 处理日常的商务发货：跟客户联系发货方式、核对收货信息和收发票信息，通知及跟催采购部门及时采购、通知财务开发票。同时对于新客户要跟对方联系索要开票信息和一般纳税人证明。

2) 跟踪商务报价：对于每个报价单子，及时协调生产研发部、采购部、财务部等相关部门，做到在最短的时间报出最准确的价格，并及时回复客户。

3) 管理客户订货及发货信息：整合了生产、发货、开票记录，以及销售明细跟踪表，做到对每一个订单的生产、发货时间、开票时间、回款时间及金额等都有准确的记录。

4) 协助部门领导处理日常工作：主要包括给客户发送报价、合同传真、跟催回款、审核合同、随时处理领导安排的工作任务等。

5)标书制作：负责商务部分，协调各个部门完成标书其他部分，并整合盖章装订等。

二、协助领导管理事务工作方面

1) 每天做好考勤、监控及员工外出登记，做好登记;

2)每月协助领导处理部门人员考核事项;

3)部门人员费用报销审核，汇总，上交;

4) 做好公司会议通知及会前准备工作，协调员工保障会议顺利进行;

5) 及时有效的完成领导安排的各项任务。

三、工作过程中总结的心得及经验

1)办事效率问题

工作中处理问题的时候各个部门之间的配合至关重要，市场营销中心是一个发起问题的部门，如何协调其他部门配合解决问题很关键，这一年下来，我总结如下：积极沟通，做好主动反馈;有责任心，对自己负责的追踪到底。

2) 做个工作中的有心人，做好每件小事。

助理的工作其实很杂很琐碎，各个领导随时都有可能安排些临时的任务，这些任务有些是紧急的，这就需要我快速判断事情的紧急程度及时处理，更要有好的记性，不落下待处理的任务。工作中我养成了随时做好统计的习惯，例如对每天寄出的快递的的明细，客户的信息等都做好相应的统计，以便后来查询。

四、今后努力的方向

1、 积极与各部门同事沟通交流，做到主动反馈

2、 保持高效的执行力和责任心，对自己负责的事务追踪到底

3、 用心做好每件事。

4、 了解行业知识，让自己有一定的知识储备，更好的服务公司。

幼儿园亲子邀请函范文3篇

为举办的幼儿园亲子活动向广大家长朋友发出邀请，本文是第一范文网小编为大家整理的幼儿园亲子邀请函范文，仅供参考。

幼儿园亲子邀请函范文一：

亲爱的家长朋友：

您好!参与是一种快乐，创造是一种享受，合作是一种幸福。为更好地促进幼儿园与家长之间的交流，增长孩子的知识，教会孩子知道感恩，懂得分享，我园定于xx年x月x日(本周五)上午9:00，在王家坪菜市场大操场举行“我运动、我快乐”亲子运动会，诚挚邀请您百忙之中抽出时间，与您的孩子来一次幸福互动!和您的宝贝一起运动、一起游戏、一起享受美好的童真。我们坚信，有您的参与，活动会更精彩!有您的参与，孩子会更幸福!我们约定：不见不散!

温馨提示

1.因活动中环节较多，敬请您听从教师的指挥。

2.亲子游戏活动环节请家长们积极主动配合，给孩子做一个好榜样。

3.在活动中，注意保管好自己的财物，看护好宝宝，保证安全。千万不要随意带孩子离开集体，如有特殊情况一定要及时告知老师。

4.活动当天，请家长朋友们给宝宝穿上灰色的运动服，自己穿适合运动的服装和鞋，以便您和宝宝一起参与亲子活动。

5. 讲清洁，保持场地的卫生，爱护公共设施，特别提醒家长在场内严禁吸烟。

活动流程

1、 欢乐海洋-----玩偶人米妮和米奇场内亲切的与小朋友互动合照。

2、 欢乐巡礼-----9:00参加活动幼儿跟随老师欢快进场。

3、 关怀的叮咛-----园长妈妈致辞、家长代表宣誓、小朋友代表宣誓。

4、 幼儿律动---小小领操员带领《向前冲》、猩猩老师及团队体智能专员带领《open you dream》、《欢乐年华》。

5、 家长入场

6、 亲子欢乐律动-----全体幼儿与家长

口令带动、亲子互动游戏(空气魔力棒)、亲子欢乐律动(恰恰恰)、亲子感官游戏(溜溜

布)、大家一起来运动(亲子律动)、手语操(最美的光)。

7、 致谢

8、 大手牵小手 欢乐回家去

(活动中将用到一些体能器材-----超级空气棒、超级蜘蛛网、大滚球、彩色溜溜布等。)

请家长朋友们给宝宝穿上灰色的运动服，自己穿适合运动的服装和鞋，以便您和宝宝一起参与亲子活动。

幼儿园亲子邀请函范文二：

尊敬的家长朋友：

你们好!

20xx年即将结束，为了促进每一个幼儿身心健康和谐地发展，让孩子与家长体验到亲子运动会的快乐，增强家园之间的情感交流，我们涵闸小学附属幼儿园将举办“我运动! 我健康! 我快乐! ”亲子运动会。届时，请家长暂且放下手头的工作，以愉快的心情接受我们真诚的邀请，和孩子们一起真心共享亲子时光的简单快乐!我们不见不散哦，期待你们的到来!

运动会具体时间安排表：12月24号(周二)下午15：:00—16:40 (家长入园时间为：14：30 — 15：00)

运动会年龄段：小班 中班 大班

运动会主题：我运动!我健康!我快乐!

会场要求：为了活动能正常有序的进行，请您做好以下事项：

1. 活动当天请家长穿运动装运动鞋，不带包不带零食( 因为要和小孩一起做运动玩游戏 )给孩子穿着园内准备的统一服装。

2. 家长来园后可自行参观幼儿作品展，之后到指定场地等候活动开始，不要进教室探望幼儿，以免影响幼儿情绪。

3. 活动开始后，请听从主持人统一调配，不要随意走动，幼儿进场后不要跟随幼儿。

4. 活动时长为一个半小时左右，活动未结束请不要带幼儿离场，活动结束后请跟老师交接好方可带幼儿离开。

恭请家长届时准时出席，我们这次活动是家长与小孩之间的亲子互动游戏，家长和小朋友缺一不可，家长再辛苦都是为了孩子能够更幸福更快乐，这次亲子活动就是一次很好的表现机会，因为有你们的参加，你们的孩子会开心一整天，会铭记一辈子!

涵闸小学附属幼儿园

xx年x月x日

幼儿园亲子邀请函范文三：

亲爱的家长朋友：

您好!参与是一种快乐，创造是一种享受，合作是一种幸福。

为更好地促进幼儿园与家长之间的交流，增长孩子的知识，教会孩子知道感恩，懂得分享，我园定于xx年x月x日本周六)下午6:00，在炎帝广场太阳城一楼(银座)举行“祝福株洲 放飞梦想”亲子活动，诚挚邀请您百忙之中抽出时间，与您的孩子来一次幸福互动!和您的宝贝一起运动、一起游戏、一起享受美好的童真。

我们坚信，有您的参与，活动会更精彩!有您的参与，孩子会更幸福!我们约定：不见不散!(活动流程附后)

幼儿园

惊蛰过后，盛夏悸动，惊蛰仿佛是盛夏的一个愿望，而盛夏就是伴随着端午的到来这个愿望就要升腾了。今年的“龙舟水”带来的影响似乎也在印证古人“毒月恶日”的说法，而先人们更是用他们的智慧在漫长的历史中创造了传统节日的图腾祭祀文化并固定下来。端午是太阳的节日，太阳可以驱邪，所以端午也是驱邪的节日。同样节日庆典也是学校的文化“节气”，是学校生命中的重要时刻，我们一年年、一代代师幼们不断重复进行传统节日的庆典仪式，使节日作用于我们的心灵，将文化和文化之根联系起来，唤起我们内心的神圣、庄严与尊重，让我们在这自然节奏中，联结在一起凝聚成一股持续向上的力量!

在今年的庆典中，我们依然承袭端午辟邪除瘟，祝福纳吉的习俗。在庆典前两周，关于端午的歌谣已经开始在各班广为传唱了，为庆典而作的各项准备工作也已拉开序幕。到了庆典这一天，早上老师将艾叶挂在门楣，带上着孩子们一起动手做草木染鸡蛋。巧手妈妈们缝香包、包粽子、做艾耙……。到了傍晚，爸爸妈妈们来了，一起等待，一起听偶戏，一起到操场看表演……老师们唱起动听的旋律、爸爸们舞动龙姿、妈妈们跳起轻快的竹杆舞……。来到互动区域大家一起编五彩绳，编网兜，系香包，尝艾耙，吃粽子，节日的氛围在老师之间、班级之间、家园之间，漫延开来，包裹着孩子们，包裹着我们，越来越浓，滋养着每一个在场的我们……

端午庆典流程：

时间：6月6日～8日晚上 17：20～18：45

地点：育德幼儿园

17：20～17：30 入园(请家长提前5分钟在幼儿园门口排队等待，并在本班老师指引下安静、有序的进入偶戏屋)

17：30～18：00 偶戏演出(请留意本班参加端午庆典时间、观演偶戏地点及剧目)

6月6日(周一)：大大班、百 合 班(偶戏屋：樱桃班教室《白蛇传》)海棠班、栀子花班(偶戏屋：栀子花班教室《龙舟女儿》)6月7日(周二)：小荷班、玫瑰班(偶戏屋：樱桃班教室《白蛇传》)兰花班、樱桃班(偶戏屋：栀子花班教室《龙舟女儿》) 6月8日(周三)：蒲公英班、向日葵班(偶戏屋：樱桃班教室《白蛇传》)薰衣草班、太 阳 班(偶戏屋：栀子花班教室《龙舟女儿》)

18：00～18：30 户外表演时间(听到咚、咚、咚的敲鼓声，请随本班老师指引前往操场观看表演。家长是儿童首要责任人，请您照顾好自己孩子的安全及需求)。

18：30～18：50 户外庆典活动时间(您可以与孩子一起参加各项户外庆典活动，包括：编五彩绳、编网兜、做香包、点艾叶水，吃端午粽子和艾耙。)

18：50～19：00 歌曲结束(让我们拉起圆圈，在歌声中相伴回家…)

关于入宴礼仪

接到宴会邀请，能否出席应尽早答复对方，以便主人安排，若不能出席，应尽早向主人解释并致歉意。按照我国的习惯，赴宴一般应提前三至五分钟、或按主人要求到达为宜。下面是第一范文网为大家准备的关于入宴礼仪，希望可以帮助大家!

关于入宴礼仪

入宴

进入宴会地点，不可随便入座，要由主人安排。入座时应按职位高低、年龄长幼，请职务高、年长者和女士先入座。

进餐

1.宴请开始时，应由职务高、年长者和女士先动筷。上菜时应在主人的招呼下夹菜，要就近夹菜，切记抢食和在盘中上下翻搅，菜也不要夹的太多。

2.杯盘筷匙或刀叉等，不要相互碰撞，骨头、残屑等物，不要随意吐在桌上，要放在自己面前的小碟中，如果手上沾有汤菜，不要抹在桌布上，应用餐巾轻擦。

3.吃东西要文雅，闭嘴细嚼。喝酒不要啜。吃东西时不要发出声音，如汤、菜太热，可待稍凉后再吃，切勿用嘴吹

4.切忌喝酒过量而失态。

5.嘴内有食物时，切勿讲话，剔牙时要用手或餐巾遮口。

6.宴会进行中，如果不慎将酒杯碰倒，或餐具掉到地上，或酒水打翻溅到邻座身上，应表示歉意并协助擦干。

7.祝酒时，应是主人和主宾先碰杯，其它人再碰杯，亦可举杯示意，不要交叉碰杯，主人敬酒时要举杯回敬，并表示感谢，主人和主宾祝酒致辞时，应暂停进餐，停止交谈，注意倾听。

8.在宴会中，应尽量避免中途退场。如果需要早退，应向主人致歉说明情况，然后悄悄离去;也可事先打招呼，届时离席，不必惊动太多的客人，使宴会气氛受影响。结束用餐离开宴席时，应将餐巾折好放在桌面上;若暂时离去，餐巾则应放在座位上。如果主人将餐巾放在桌上，则意味着宴会结束，客人可以起立离席。

告辞致谢

宴会结束后，应向主人致谢，然后告辞。

宴会服装礼仪

穿着的重要：不仅代表一个人的身份、地位、教养以及品味;也是一个民族的经济橱窗。中国古人有言：“人要衣装，佛要金装”。

穿着的三个基本要求：穿出自己的风格及特色;合乎场合、年纪、身材及身份;要予人大方、稳重的良好印象。

男士宴会服装：

大礼服: Swallow Tail or White Tie为西方男士晚间最正式的穿着。

早礼服: Morning Coat 为西方男士日间常用之礼服。

小礼服: Smoking or Tuxedo or Black Tie 为晚间集会最常用之礼服。

便服:一般指西服或国服晚间通常着深色西服;夏天或白天可着淡色西服 (应特别注意皮鞋不可配白袜及领带的色泽 、质地及适当的长度)。

女士宴会服装：

旗袍洋装或套装，白天着短旗袍，晚间正式场合着长旗袍。

白天戴短手套，晚间戴长手套，颜色多白或黑色，户外握手不必脱手套，室内则须脱去右手手套为宜。

女士白天可戴帽，晚间宴会则不宜。

女士于正式宴会应注意优雅的仪态及适当的穿着及配件。

正式场合穿着之特质:着裙装、包头高跟鞋、丝袜配带耳环及化妆。

正式晚宴服装颜色搭配则以素雅或色系相近者为宜，如黑、金、银、绿、驼色都是不错的选择;女士于正式场合应着礼服及注意皮包及高跟鞋的款式与质地。

已经是将近快三个月的时光了，这周除了跟以往的一样，做些琐碎的事情，更多的是以现场跟班生产实习为主，更多的了解公司的产品，生产实习是学习的一项重要环节，通过此次实习，我学到了很多课本上学不到的知识，使我更深刻地了解了外贸业务流程等知识。这周，我感到满足和充实感，因为老板开始让我真正的接触业务了，美国一位客户通过邮箱向我询问了产品，并向我索要样品。在这过程中，我们起初是用邮箱一问一答，后来对方提出用msn联系，显然这样方便多了，但在询问中我也遇到了点问题，因为她问我的产品，其实我也不是很清楚，因为公司的一些塑料制品很多是用自己的编号的，跟她所提供的型号，编号什么的都对不上，但我对产品熟练度又不够，所以都会询问下老板是否有此类产品。但最后，我成功的完成了个开头，按对方要求寄样品(样品运费是有她出)，她也希望与我方有进一步的业务来往。虽说不知结果会是怎么样，但还是个好的开头。

甲方：【 】(以下简称“甲方”)

地址：【 】

法定代表人/负责人：【 】

乙方：(以下简称“乙方”)

地址：【 】

法定代表人/负责人：【 】

鉴于甲方拟使用中国移动·和商务直播业务，甲乙双方本着平等自愿的原则，经友好协商，就乙方为甲方提供中国移动·和商务直播业务事宜，达成如下一致条款：

第二条业务定义及资费

业务定义：和商务直播业务是中国移动面向集团客户推出的包含便携式4G直播盒子、专业全媒体导播台以及电信级视频直播平台资源等多种产品及业务功能在内的商务直播解决方案。

业务资费：是指甲方使用中国移动和商务直播业务所产生的业务费用，包括【业务功能费、现场服务费用】。甲乙双方约定的资费详见本协议附件一《中国移动和商务直播业务受理单》。

第三条甲方的权利和义务

甲方有权在本协议约定范围内享有中国移动和商务直播业务规定的相关服务。

甲方承诺在本协议有效期内持续使用乙方中国移动和商务直播业务，并按本协议约定向乙方支付各项费用，具体费用标准详见本协议附件一《中国移动和商务直播业务受理单》。

甲方应派专人负责做好本方和商务直播业务引入的各项准备工作，包括：业务引入的前期组织、协调工作;和商务直播终端设备和业务平台的操作、管理及保障的培训准备工作，确保所订购和商务直播业务的正常操作和使用。

甲方若订购乙方的专业现场直播服务，甲方应有专人配合工作、协调现场资源。甲方须提供直播所需的音视频信号、有线网络、电力供应及其他所需物品, 如果因现场网络电源等原因引发的直播不能正常进行，乙方不承担责任。

甲方授予乙方网络直播、信息网络传播权及直播相关内容的展现权利并提供相应版权文件。乙方在履行合同的过程中，甲方负责整个项目管理和协调工作，负责制定相应的工作目标和工作流程。

甲方应以《中国移动和商务直播业务受理单》(见本协议附件一)的形式，针对本协议约定的中国移动和商务直播业务，向乙方书面提供业务办理的准确需求信息(需加盖甲方公章)。如甲方提供以上信息有误，相应的责任和后果由甲方承担。在本协议履行期内，如甲方需要在本协议项下新增或变更业务，可以通过签订补充协议或者补充签订业务受理单/变更单进行约定。

如果甲方利用本协议进行的任何活动需要获得政府有关部门的许可或批准，则甲方应当在业务接入前获得相关许可或批准，否则乙方有权不给予业务接入。甲方应确保在本协议履行期内其所获得的相关许可、批准手续持续有效，否则乙方有权终止为甲方提供本协议项下的全部或部分业务，但乙方的上述权利不应被视为乙方有审核甲方是否具有该等许可、批准手续的义务或保证其合法有效的任何责任。

甲方承诺在国家法律、法规和视频直播相关条例规定下合理使用乙方业务，不得利用乙方提供的业务从事违反国家法律、法规和政策规定的活动;不得利用乙方提供的业务从事危害国家安全、泄露国家机密等违法犯罪活动;不得利用乙方提供的业务制作、复制和传播违反宪法和法律、妨碍社会治安、破坏国家统一、破坏民族团结、色情、暴力等的信息。甲方认可乙方有权判断本协议项下甲方从事的业务活动或甲方通过乙方直播设备或平台所发布的信息是否违法、违规或违反本协议约定，且乙方有权在事先不通知甲方的情况下采取一切必要措施，包括但不限于暂停或终止提供本协议项下的业务等，相应的责任和后果由甲方承担。但乙方的上述权利不应被视为乙方有审核甲方行为或信息内容的义务或保证其合法合规的任何责任。

甲方不应超出本协议约定范围使用乙方提供的业务，不得擅自以任何方式(如转租、转售等)向第三方提供本协议项下的业务，不得利用乙方提供的业务进行竞争性或对比性宣传或业务使用。甲方违反本条约定将被视同严重违约，乙方有权立即终止本协议，并保留追偿权力，相应的责任和后果由甲方承担。

甲方申请开通和商务直播各项业务，应按乙方规定办理相关手续。甲方应保证业务申请登记资料均真实、准确和合法有效，并有义务配合乙方核实登记资料。如甲方登记资料(包括但不限于甲方名称、账户、通讯地址、联系人等相关信息)发生变更，应在变更前10日内将相关信息以书面形式通知乙方并提供相关资料。如乙方发现甲方登记资料不真实、不正确，导致乙方无法与甲方取得联系或甲方未及时配合更正上述信息的，乙方有权暂停向甲方提供本协议项下的业务，相应的责任和后果由甲方承担。

第四条乙方的权利和义务

乙方有权依照本协议约定向甲方收取各项费用。

本协议生效后，乙方应在【 】个工作日内完成甲方和商务直播账号的权限配置和业务开通工作。如甲方在业务受理单中对开通时间另有要求，且业务受理单为乙方所接受，乙方应按照甲方要求的时间开通业务。

如甲方定购和商务直播-专业现场服务业务，乙方需承诺成立专门项目组以保障针对本协议需求提供服务的服务质量。必要条件下，乙方需配备直播相关专业设备。乙方有权根据甲方提供的业务需求受理单(附件一)评估并拒绝提供甲方定购服务能力所无法完成支撑的服务定购。

除双方另有约定外，本协议项下业务开通、变更、暂停、恢复、终止(销户)的，除直播包月功能费变更下月生效外，其余均在业务操作当时立即生效(含就同一业务变更服务套餐情况)。业务暂停或终止当月各项费用按整月正常收取;业务恢复当月各项费用按整月正常收取;业务销户当月各项费用按整月正常收取。

乙方负责其设备终端的正常运行、维护和管理。本协议有效期内乙方为甲方提供重要客户保障机制和售后服务，为甲方提供7×24小时故障处理、专家客服、远程技术支持等服务工作。

乙方提供的服务应满足国家各项法律法规、保障业务合法合规、资质完善、功能可靠。

因乙方进行定期设备维护、业务平台检测、系统升级改造、必要的施工、割接等可能需要临时中断业务并可能影响业务的正常使用时，乙方应至少提前【3】天书面通知甲方，说明必要情况，尽可能减少对业务使用的影响，上述计划中断不视为乙方违约。

乙方有配合国家有关部门处理网络视听与信息安全工作的义务，包括但不限于提供客户基础资料、真实身份信息、采取技术处理措施等。甲方应当予以配合,并对由此造成的影响予以谅解。如乙方接到投诉或发现提供给甲方使用的业务有违法行为发生，乙方有权采取必要措施，甲方有义务配合有关部门调查，由此产生的损失由甲方自行承担。

4.10对于甲方的业务账单数据，乙方保留期限为5个月(系统产生客户通信费账单当月起后5个月，不含当月)。若甲方或用户对乙方收取的业务费用存有异议，应在上述期限内向乙方提出。

第五条计费和结算

乙方按照本协议附件一规定的资费标准向甲方收取和商务直播业务的各项费用。

本协议所商定和商务直播业务相关费用不包含甲方的业务承载线路接入费用。

计费账期为每月1日至月末日(即一个自然月)。

账单：账单由乙方计费系统出具，账单中应包含该计费周期内各业务的实际发生情况、结算金额以及其它所需的业务信息。

甲方付款方式：【□预付费方式/□后付费方式】。

预付费方式：甲方应提前预存和商务直播月租费用，若甲方当月末付费账户中预存款不足以抵扣次月的月租费时，乙方有权即刻执行业务暂停。

后付费方式：甲方的缴费周期为【 】。甲方应在每个缴费周期(业务开通当月即为缴费周期开始计算的第一个月)结束后的第一个月内缴清上期费用，第二个月为账款催缴期，由乙方客户经理或10086向甲方进行催缴费和逾期停机的通知，第三个月1日若甲方仍未结清账款，乙方有权即刻执行业务暂停。

甲方保证乙方为唯一的收款人，否则不能免除其对乙方的付款责任。甲方应严格按照协议确定之金额按期向乙方交纳应付的费用。

乙方全称：【 】

乙方开户行：【 】

乙方银行账号：【 】

发票信息

(1)根据电信业“营改增”相关法规要求，乙方可对20__年6月1日后与甲方业务合作产生的费用提供电信业增值税专用发票，增值税专用发票项目及对应税率为：

①基础电信服务(税率10%)

②增值电信服务(税率6%)

甲方应根据乙方要求配合提供以下文件和信息：

①根据乙方要求提供下列文件的复印件并加盖公章：

A、营业执照副本

B、组织机构代码证

C、税务登记证副本

D、银行开户许可证

E、增值税一般纳税人的证明文件(以下任意一份即可)：●增值税一般纳税人认定书●加盖增值税一般纳税人字样的税务登记证副本

②发票开具

A、乙方向甲方开具□增值税专用发票 □增值税电子普通发票，如勾选增值税专用发票，双方信息如下：

甲方名称(必填)： 【 】

国税纳税人识别号：【 】

开户行：【 】

户名：【 】

账号：【 】

地址：【 】

联系方式：【 】

发票开具方名称(必填)： 【 】

国税纳税人识别号：【 】

开户行：【 】

户名：【 】

账号：【 】

地址：【 】

联系方式：【 】

(备注：以上账户信息仅用于开具增值税专用发票时使用，不作为收款账户)

③增值税专用发票开具要求：

A、甲方如是一般纳税人资质，可以向乙方申请开具增值税专用发票;

B、甲方如果需要乙方开具增值税专用发票时，需以集团单位名义发起申请;乙方不向个人手机号码客户开具增值税专用发票;

C、甲方如有特殊要求，预存时要求开具发票的，乙方只开具通用机打发票，不提供增值税专用发票。

D、必须先付款，方能开具增值税专用发票。

E、已向甲方开具通用机打发票的，甲方不得另行要求乙方开具增值税专用发票。

B、甲方应在缴费期内及时通知乙方开具增值税专用发票，以保证增值税专用发票认证时间充裕。为确保增值税专用发票的安全，请甲方指定增值税专用发票联系人负责发票接收工作，并保持联系人员稳定。协议执行期间甲方需更换联系人时，应及时书面通知乙方。

联系人姓名：【 】

联系人身份证号码：【 】

联系电话：【 】

联系地址：【 】

(3)甲方收到增值税专用发票后，应于增值税专用发票开具日起180天内进行认证处理,如发现增值税专用发票内容有误、认证不符或认证不通过等情况，应在增值税专用发票开具日当月或增值税专用发票开具日起180日内与乙方联系反馈。双方应按乙方税务机关发票征管规定，相互配合办理增值税专用发票更换事宜。因甲方原因导致增值税专用发票无法认证带来的责任和损失由甲方承担。

第六条违约责任

任何一方未履行本协议项下的任何一项条款均视为违约。任何一方在收到对方的具体说明违约的书面通知后，如确认违约行为实际存在，则应在10日内对违约行为予以纠正并书面通知对方;如认为违约行为不存在，则应在10日内向对方提出书面异议或说明，在此情况下，双方可以就此问题进行协商，协商不成的，按本协议争议解决条款解决。违约方应承担因自己的违约行为而给守约方造成的实际损失。本协议另有具体约定的，从其约定。

若甲方未按时支付本协议约定的费用，乙方有权暂停为甲方提供本协议项下的业务，并按照《中华人民共和国电信条例》第三十五条规定，自甲方欠费之日起至甲方付清欠费之日止每日按全部欠费金额的3‰向甲方加收违约金，甲方任何一个月的月租费在该月结束后三个月尚未结清的，乙方有权单方解除本协议，取消为甲方开通的业务，并有权继续追索甲方所欠的全部费用及其违约金，由此导致的责任和后果由甲方承担。

如因乙方原因造成本协议项下的业务出现月累计24小时以上的中断(计划中断、第三方攻击及本协议另有约定的除外)，经乙方检查故障点确属乙方业务范围内，乙方须对甲方业务费用进行相应的核减。核减方法为每天的减免额为当月业务费用×12个月÷365天(费用精确到小数点后面第2位,小数点后面第三位按四舍五入方法操作)，经乙方核实后在下一个计费账期费用中核减。

除法律另有规定或本协议另有约定外，任何一方不履行本协议项下的义务或者履行义务不符合本协议约定的，非违约方有权要求违约方承担继续履行、及时采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。但无论何种情况，乙方对本协议项下所承担的违约金及赔偿总额之和不超过甲方向乙方实际支付费用的总和。

第七条保密条款

“保密信息”是指本协议拥有信息的一方(“提供方”)根据本协议向另一方(“接收方”)提供的信息，或接收方在本协议履行过程中从提供方处获知的信息。保密信息包括但不限于：技术信息、商业信息、商业秘密、文件、程序、计划、技术、图表、模型、参数、数据、标准、专有技术、业务或业务运作方法和其他保密信息，本协议的条款和与本协议有关的其他信息，本协议履行过程中形成的所有信息、数据、资料、意见、建议等。

保密信息只能由接收方及其人员为本协议目的而使用。除非本协议另有约定，对于提供方提供的任何保密信息，未经提供方事先书面同意，接收方及其知悉保密信息的有关人员均不得直接或间接地以任何方式提供或披露给任何第三方。但是，乙方为本协议目的向其关联方(包括乙方的关联公司及其分支机构)披露保密信息不受本条约束。

双方不得向任何人透露用户的信息、资料以及交易记录，除国家法律、行政法规另有规定外，双方均有权拒绝除用户本人以外的任何单位或个人的查询;同时，双方应尽合理努力将电子支付交易数据以安全方式保存，并防止其在公共、私人或内部网络上传输时被擅自查看或非法截取。

接收方的律师、会计师、承包商和顾问为提供专业协助而需要了解保密信息时，接收方可向其披露保密信息，但是，其应要求上述人员签订保密协议或按照有关职业道德标准履行保密义务。接收方应向提供方承担因己方聘请的上述专业顾问违反保密约定而给提供方造成的任何损失。

如相关政府部门或监管机构要求接收方披露任何保密信息，接收方可在该政府部门或机构要求的范围内做出披露而无需承担本协议项下的保密责任。但前提是，该接收方应立即将需披露的信息书面通知提供方，以便提供方采取必要的保护措施，且该等通知应尽可能在信息披露前做出，并且接收方应尽商业上合理的努力确保该等被披露的信息获得有关政府机关或机构的保密待遇。

保密信息不包括以下任何信息：

(1)非因违反本协议所致，已进入公众领域的信息;

(2)在提供方依据本协议做出披露前，接收方已合法拥有的信息;

(3)接收方从有权披露的第三方获得的信息;

(4)接收方独立开发的信息，未使用任何保密信息。

双方应严格遵守保密条款之约定，严格履行保密义务，直至有关保密信息合法公开之时止。本协议或其任何条款的终止、中止、失效、无效均不影响本保密条款的有效性及对甲乙双方的约束力。

由于保密信息接收方未履行保密义务给提供方造成损失的，接收方应当赔偿由此给提供方造成的损失。

甲方的通信自由和通信秘密不受侵犯，乙方对甲方的客户资料和通信信息负有保密义务。但根据法律法规规定，司法、行政机关依法要求乙方提供协助和配合，乙方给予协助和配合的，不构成违反保密义务。

甲方个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别甲方身份或者反映甲方活动情况的各种信息。乙方收集、使用甲方个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则。

甲方理解并同意，乙方及其关联公司可以通过业务受理系统登记、纸质返档，通过网络接收、读取并记录等方式，以提供电信服务为目的，在业务活动中收集、使用甲方提供的和甲方使用服务过程中形成的个人信息，甲方应当就乙方收集、使用个人信息的情况向信息权利人进行说明和披露，如甲方未充分说明和披露的，由甲方承担因此产生的全部责任。乙方有权依法对包含甲方在内的整体用户数据进行分析并加以利用。未经甲方同意，乙方不向除乙方关联公司外的第三方提供甲方个人信息。甲方可以通过营业厅或乙方指定的其他渠道，对其个人信息进行查询、更正。

乙方应严格按照《网络安全法》、《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》、《电信和互联网用户个人信息保护规定》(工业和信息化部令第24号)、《电话用户真实身份信息登记规定》(工业和信息化部令第25号)等法律法规的相关要求，对其在提供服务过程中收集、使用的甲方个人信息履行保护义务。

第八条不可抗力及免责条款

因不可抗力致使一方(“受阻方”)在履行其在本协议项下的义务过程中遇到障碍或延误，不能按约定的条款全部或部分履行其义务的，不应视为违反本协议。本协议所指不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、洪水等自然灾害、战争及政府行为。

不可抗力事件终止或被排除后，受阻方应继续履行本协议，并应尽快通知另一方。受阻方应可延长履行义务的时间，延长期应相当于不可抗力事件实际造成延误的时间。

如果不可抗力事件的影响持续达30日或以上时，双方应根据该事件对本协议履行的影响程度协商对本协议的修改或终止。如在一方发出协商书面通知之日起10日内双方无法就此达成一致，任何一方均有权解除本协议而无需承担违约责任。

在任何情况下，乙方仅对因其过错给甲方造成的直接损害结果承担赔偿责任，且该赔偿责任以实际损害为准，同时，乙方对下述事项不承担责任：

第三方对甲方提出的索赔要求;

甲方的记录或数据的丢失或损坏;

甲方的经营损失等一切间接损失。

如因乙方难以避免、难以排除的技术或网络故障或第三方原因造成甲方无法使用本协议项下服务的，不视为乙方违约，但乙方应尽合理努力争取在最短时间内解决，对此双方无异议。鉴于计算机、移动通信网络及互联网的特殊性，因黑客、病毒、电信部门技术或核心网调整，或国家相关法律法规调整等引起的事件，在乙方能够出具相关合理证明材料的情况下，甲方亦认同不属于乙方违约。

第九条争议解决

本协议的成立、效力、解释、履行、签署、变更和终止以及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。

与本协议有关的任何争议或权利要求，都应由协议双方通过友好协商解决。协商应在一方向另一方送达关于协商的书面要求后立即开始。

如果协议双方通过协商不能解决争议，则各方同意按下列第【2】种方式解决：

将该争议提交至【 】仲裁委员会。依据该会现行有效的仲裁规则在进行仲裁。本协议项下的任何仲裁裁决是终局的，并对双方具有约束力，并可在任何有管辖权的法院或其他有权机构强制执行。除非仲裁裁决有不同规定，败诉方应支付双方因仲裁所发生的一切法律费用，包括但不限于仲裁费、鉴定费、公证费、保全费和律师费。

向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

诉讼或仲裁进行过程中，除双方有争议的部分外，本协议其他部分仍然有效，各方应继续履行。

双方明确使用本协议“通知与送达”条款规定的方式送达与仲裁或强制执行仲裁裁决有关的传票、通知或其他文件。本协议通知与送达条款中的任何规定均不应影响一方以法律允许的其他方式送达上述传票、通知或其他文件的权利。

本协议争议解决条款独立存在，本协议的变更、解除、终止或者无效，不影响本条款的效力。

第十条通知与送达

根据本协议需要发出的全部通知，均须采取书面形式，以专人递送、特快专递、传真或挂号信件等双方认可的方式发出。特快专递或挂号信件的交寄日以邮戳为准。上述书面通知均须标明协议双方的收件人。

上述书面通知发出方应按接收方在本协议中所列的地址发出。如双方中任何一方的地址有变更时，须在变更前10日以书面形式通知对方。因迟延通知而造成损失的，由过错方承担责任。

双方将按如下规定确定通知被视为正式送达的日期：

(1)以专人递送的，接收人签收之日视为送达;

(2)以传真方式发出的，以发件方发送后打印出的发送确认单所示时间视为送达;

(3)以特快专递形式发出的，发往本市内的，发出后第3日视为送达。发往国内其他地区的，发出后第5日视为送达。发往港、澳、台地区的，发出后第10日视为送达。发往境外其他国家或地区的，发出后第20日视为送达;

(4)以挂号方式发出的，发往本市内的，邮寄后第7日视为送达。发往国内其他地区的，邮寄后第14日视为送达。发往港、澳、台地区的，邮寄后第20日为视为送达。发往境外其他国家或地区的，邮寄后第30日为视为送达。

各方联系方式如下：

如致甲方：

电话：【 】

传真：【 】

邮政编码：【 】

联系人：【 】

电子邮箱：【 】

如致乙方：

电话：【 】

传真：【 】

邮政编码：【 】

联系人：【 】

电子邮箱：【 】

第十一条协议的生效和终止

本协议有效期自【 】年【 】月【 】日起至【 】年【 】月【 】日止，自双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章或合同专用章之日起生效，如双方签署时间不一致，自较迟的签署日起生效。

本协议以中文书写。本协议中手写体与印刷体具有同等法律效力。

本协议附件为本协议的组成部分，与本协议正文具有同等法律效力。如协议附件与协议正文有任何冲突，以协议正文为准。

本协议一式肆份，甲乙双方各执贰份，具有同等法律效力。

第十二条其他

甲乙双方开展业务均应依法办理。如果协议条款与国家或相关行业管理部门的强制性规定发生冲突，以国家或行相关业管理部门的强制性规定为准;部分条款无效或变更，不影响其他条款的效力。

本协议未约定事项，涉及电信卡号业务，甲方需按相关规定配合完成实名制认证等相关手续;其他未尽事宜，甲乙双方应共同协商解决。如需对本协议及其附件作任何修改或补充，须由协议双方以书面做出并经双方签署后方为有效。

本协议有以下附件：

附件一：中国移动和商务直播业务受理单

(以下无正文，为协议签署页)

(签字页)

甲方：【 】(盖章)

法定代表人或授权代表签字：

签署日期：

乙方：(盖章)

法定代表人或授权代表签字：

签署日期：