过年给客户拜年说什么话(汇集20篇)

26.一条短信，有如此多的牵挂，只因它承载了浓浓的祝福，愿好友新年幸福，合家欢乐!

27.愿我寄予你的这份祝福是最新鲜最令你百读不厌的，新年快乐，万事如意!

28.和我一同笑过的人，我可能把他忘了;和我一同哭过的人，我却永远不会忘记。新年快乐，我患难与共的朋友!

29.我把新世纪的祝福和希望，悄悄地放在将融的雪被下，让它们，沿着春天的秧苗生长，送给你满年的丰硕与芬芳!

30.这是快乐分享的时刻，是思念好友的时刻，是美梦成真的时刻。祝吾友新年快乐，佳节如意!

31.新年的钟声里，我举起杯，任一弯晶莹的思绪，在杯底悄悄沉淀，深深地祝福你快乐!

32.让我这份新年的祝福通过电波，跨过重重高山，越过滔滔江水，掠过高楼大厦，飞到你身边。

33.但愿人长久，千里共婵娟!

34.愿片片洁白美丽的雪花，带着我美好的祝愿，飞到你的身边，祝你新年如意，事业发达!

35.你给我的新年红包准备好了吗?准备好了就按，再按，我说准备好了才按呀……真够朋友，我一定会收下的!

36.不需要多么贵重的礼物，也不需要多么郑重的誓言，我只需要你一个甜甜的微笑，作为我新年最珍贵的礼物!

37.甜甜的话语给你捎去甜甜的问候，愿这甜言蜜语伴随你迎接新一年的到来!

38.友情是香喷喷的大米饭，热腾腾的涮火锅，火辣辣的二锅头。又馋了吧，新年喝一盅吧!

39.值此新年到来之际，我只有一句话要告诉你：今天早饭我没吃，中饭我没吃，下班后我去找你!

40.光阴白驹过隙，你我人在旅途，不必在意太多，祝新的一年里轻松一点!

41.想念的话，说也说不完;关怀的心，永远不改变;真挚友谊，永远不会忘，愿我的祝福将你围绕，新年快乐，万事如意!

42.鸡粘新春到，心情无限妙;祝你马上快乐，马上喜庆;马上吉祥，马上幸福;马上健康，祝新年快乐!

43.新年到、新春到、有成绩、别骄傲、失败过、别死掉、齐努力、开大炮、好运气、天上掉、同分享、大家乐。天天好运道，日日福星照。

44.愿你新年365天，日行千里路，夜伴美人眼，天天开心活，时时快乐过，分分都精彩，秒秒都快乐!身体安康，事业有成，马到功成!

45.如果感到幸福你就挥挥手，如果感到幸福你就跺跺脚，如果感到幸福你就甩甩头。新年快乐，疯子!

46.新年新气象，新春节日到!节日快乐!愿你在20xx年，天天开怀，时时快乐，分分精彩，秒秒幸福。

47.新春又来到，新年问个好，办事步步高，生活乐陶陶，好运天天交，越长越俊俏，家里出黄金，墙上长钞票。

48.新年钟声响，好事随你想，愿你快乐地过好新年里的第一天，钟声会把我最真、最诚的祝福，带给最可爱的你!

49.你是我最深的思念，你是我无尽的挂牵，让风儿捎上我的祝福;让云儿带上我的问候：愿你度过一个幸福快乐的新年!

50.新春添快乐!合家幸福康!在新的一年里好事多多!笑容多多!开心每一秒，快乐每一天，幸福每一年，健康到永远!

1. 鼠年送你摇钱树——财源广进；送你橄榄绿——青春永驻；送你爱情馅——如胶似漆；送你开心果——笑口常开；我的短信，你看到了，别忘了快乐！

2. 春节到，逛花市，花花世界好风光：春风暖暖吹，吹来温馨把你绕，绕着地球送祝福。桃花朵朵开，开满蜜运常为伴，伴你鼠年更如意！拜年越早，福气越好！

3. 红红的灯笼高高挂，满满的吉祥冉冉升，香香的饺子裹幸福，诚诚的祝福传安康，春节到，愿你福禄双全，合家美满，春节愉快！

4. 春节佳节到，拜年要趁早，好运跟你跑，吉祥围你绕，财源进腰包，心想事就成，春节齐欢笑！我的祝福如此早，请你一定要收到。

5. 钟声触动了心灵，烟花灿烂了心情，春晚活跃着喜庆，短信传递着吉庆。大红灯笼挂千户，春节气息在洋溢，一串鞭炮在响起，是我的祝愿在传递。春节快乐！

6. 春节愉快，真心祝福：时时如意，事事如愿，处处如家；生活顺心，工作称心，家庭舒心，天天开心；吃的健康，穿的时尚，住的舒畅，用的阳光，行的安详。

7. 有一种节日叫过年，有一种问候叫祝福，有一种生活叫幸福，有一种心情叫快乐，有一种心愿叫万事如意，有一种憧憬叫梦想成真，春节了，祝合家幸福快乐，万事如意，梦想成真。

8. 春节到了，提前拜年了，祝你及家人除夕平平安安，初一开开心心，初二幸幸福福，初三美美满满，十五甜甜蜜蜜，年年都顺顺当当。

9. 一条短信，有如此多的牵挂，只因它承载了浓浓的祝福，愿好友春节幸福，合家欢乐！春节新气象！春节新进步！

10. 犹如一把钥匙，开启了所有日子的想念。祝福的云朵，正细细地说起我们的期盼，祝你春节如意！

11. 又是一年春节佳节！特别的时刻，特别的祝福，祝你身体健康！幸福无尽！心想事成！每天都有一份好的心情！

12. 春天的钟声响，春节的脚步迈，祝春节的钟声，敲响你心中快乐的音符，幸运与平安，如春天的脚步紧紧相随！春华秋实，我永远与你同在！

13. 鼠年事事万全，福到家，家家平安，人人康；还要从鼠年运来好运使你万象更新，鼠年借来快乐使你增添新春，又从太阳上运来吉祥，月亮上取些四和，用每一句话最后一个字制成我心的祝福，祝你鼠年：全家安康，新春祥和！

14. 鼠年国韵祥瑞，送你新春吉祥，鼠年喜庆开来，送你新春愉快，愿你喜气相伴，喜庆不断，全家团圆，幸福新年，合家团圆，新年温暖，幸福快乐，飞腾新年。

15. 鼠年装新酒，福气使您醉，鼠年穿新衣，吉祥使您美，鼠年迁新居，舒适使您安，鼠年发送新短信，惬意幸福看好您！祝您鼠年尽享美好，健康如意！

16. 春风暖阳一阵风，鼠年来到炮声声。快活喜悦乐洋洋，三鸡开泰民心稳。愿君幸福小调哼，美满家庭情感深。一家老少聚鼠年，共享洋餐排骨啃。愿你鼠年吉祥，未年如意无烦！

17. 白雪皑皑兆丰年，红梅独秀香芬芳。农历新年吉祥绕，鞭炮声中年岁长。祝福的话儿甜似蜜，句句都是安与康。新年桌上佳肴美，酒香四溢勾人肠。鼠年祝愿好运到，吉祥如意永相傍！

18. 鼠王有旨：快乐春节，鼠年大吉！收看旨意，必须三秒内傻里傻气笑三声，以示鼠年来临的欣喜之情，凡抗旨不尊者，鼠卷风卷进马桶里！马上执行吧！

19. 鼠年心情好，天天没烦恼；举头揽幸福，低头抱美好；一颗快乐心，一家温馨情；幸福身边在，健康迎未来；朋友，我在远方祝你：春节好！

1.一夜连双岁，收的是幸福的尾，开的是快乐的头;一晚跨两年，带走的是烦恼，迎来的是幸福;一节迎双喜，欢度除夕齐欢笑，喜迎春节笑翻天。除夕夜，幸福在前方等你，快乐时时围绕你，愿你开心，好运随身!

2.除夕之夜很特别，一夜之间跨两年。家家户户守岁忙，灯火通明灯不灭。父母妻儿聚一起，共同等候新年来。朋友之情怎能忘，手指不停祝福传。祝你阖家幸福，生活美满。除夕快乐!

3.红红的对联门上贴，浓浓的期盼满心田。长长的鞭炮震天响，驱走阴霾艳阳照。缤纷的烟花夜空绽，快乐吉祥洒人间。祝福的短信急急送，深情厚谊暖融融。祝20xx年鼠年除夕快乐!

4.过年喜团圆，除夕享盛宴，围坐话甘甜，喜庆展笑颜，新年共祝愿，朋友常见面，友谊要保鲜，生意多赚钱，工作收入番，爱情比蜜甜，快乐一天天，开心过大年!

5.除夕之夜最热闹，家家户户乐开怀。零点钟声一响起，欢唿雀跃一瞬间。急急忙忙鞭炮点，噼里啪啦响一片。礼花绽放夜空里，五彩缤纷笑颜灿。亲人团聚迎新年，幸福生活比蜜甜。祝除夕快乐，鼠年大吉!

6.点燃鞭炮噼噼啪啪，端上饺子热气腾腾，带着甜甜蜜蜜的欢笑，储存快快乐乐的心情，享受团团圆圆的美好，接收温温馨馨的短信，惬意红红火火的日子，今夕除夕，愿你幸福如意!

7.年是一颗颗甜蜜的糖果，年是一朵朵缤纷的烟火，年是我们与父母的团圆的时刻，年是我们对家庭的难舍难割，又逢新年，祝福你和家人幸福安康岁岁年年!

8.值此春节来临之际，恭祝你身体健康，工作顺利，生生活美满，阖家欢乐!愿你在今后的日子里烦恼少一点，直到消失，幸福多一点，直到永远!

9.在冰雪还没飘下，鞭炮还没响起，酒宴还没开席，财神还没来到，红包还没准备好之前，先祝福你春节快乐!吉祥如意金鼠伴你旺一年，一年比一年甜!

10.愿运气追着你，美事跟着你，金钱贴着你，贵人帮助你，祸事躲着你，小人绕着你，爱人念着你，家人挂着你，上天保佑你，我在祝福你。新年快乐!

11.中国年注重的是团圆，春节到了，让我们多一点时间陪在家人身边，抽一点时间和朋友见见，让亲情和友情一起给力这个新年!恭祝春节快乐。

12.默默地思念很深，默默地怀念难舍难分，默默地祝福最真，默默地牵挂永远在心，默默地等待春节来临，默默地祝福春节愉快团圆欣喜万分!

13.新的一年好运连，心情如春生活甜。爱情事业两如意，身体健康赚大钱。烦恼忧愁都不见，贴心问候如你愿。祝新春吉祥，鼠年行大运!

14.烟花绚烂人欢笑，饭菜飘香幸福绕，平安吉祥鼠年到，希望梦想随春到，和睦兴隆好运交，新春短信把喜报，福寿康宁财气高。除夕快乐。

15.穿一穿新衣，放一放烟火，看一看春晚，包一包饺子，谢一谢父母，逗一逗孩子，发一发短信，祝一祝朋友，乐一乐除夕，笑一笑过年。除夕到，小的给你请安了!祝您福寿安康，如意吉祥!

16.除夕到，天庭大值班，财神爷枕钱待旦，寿星公齐装满员，好月老搭桥牵线，灶王爷蜜语甜言，只要我一按键，就全部冲向你身边，让你乐翻天!

17.敲响吉祥快乐鼓，新年计时倒着数：五福临门业兴旺，四季平安身健康，叁阳开泰生活美，二龙戏珠幸福长，一帆风顺前途广，大年叁十守岁忙。除夕夜，送你吉祥祝福语，愿你生活美满幸福长!

18.除夕到，真热闹，家家户户放鞭炮，赶走晦气和烦恼，迎来好运和欢笑，愿你吉祥如意福星照，幸福团圆日子俏，健康平安身边绕，添福添财心情好!

19.除夕温馨蒸年糕，祈愿幸福年年高;除夕温暖挂红灯，祈愿日子火火红。温馨温暖除夕，祝福朋友合家团圆、幸福吉祥、开心快乐、尽享天伦。

20.瑞狗送福：狗龙一摆尾，忧愁全都没;瑞狗一抬头，五福全都有;瑞狗冲天飞，事业直腾飞;瑞龙飞入门，好运进家门;鼠年安康!

1、拥有一份美好的心情，如拥有一份诚挚的祝福。愿您健康，愿您快乐，但愿我千万个祝福永远陪伴您左右。

2、思念不需要借口，回忆在心头游走，怀旧不需要理由，感动在心头漫游，言辞也许陈旧，情意不曾偏离，成功与否，都愿你安康!

3、早晨收到祝福会快乐一天，春天收到祝福会快乐一年;现在又是早上又是春天，我把祝福送给你，幸福你每一秒。

4、朋友中有你感觉精彩，回忆中有你感觉温馨，旅程中有你感觉骄傲，失落中有你，感觉温暖;沉默中有你，感觉灿烂;生命中有你，感觉幸福!

5、找点空闲，找点时间，叫上朋友多出去走走。带上笑容，带上祝愿，发条短信给真心的朋友。时间常有朋友不常有，用常有的时间祝不常有的朋友，快乐常有!早上好!

6、工作顺心顺意，生活吉祥如意，身体格外珍惜，爱情郎情妾意，朋友经常联系，问候不要忘记，愿你工作顺利、爱情甜蜜、生活惬意!

7、真情握个手，信任是你我共有;真诚露微笑，支持是你我需要;真挚来问候，成功是你我共谋;真心来合作，双赢是你我承诺。

8、一切的美好源于早晨，虽然岁月不会轮回，昨天不再重现，一份真诚的祝福会让您快乐每一天！

9、一周有七天，送你七礼物：周一开心果，周二如意果，周三甜蜜饮，周四平安豆，周五好运树，周六幸福花，周日礼物很特殊，给你机会请我吃饭。愿开怀!

10、一首音乐，轻松和谐;一个问候，关怀体贴;一阵微风，清凉舒适;一条短信，温馨弥漫。手指一按，送去我春天的祝福：早上快乐!

11、歌为知音而唱，酒为知己而醉，情为距离而贵，心为路遥而思，月为痴情而羞，星为爱情而美，桥为流水等待，我为朋友祝福，祝你秒秒快乐。早上好。

12、也许祝福只是一种形式，但却能给心灵带来温馨，我们都把关心发给彼此，一样的日子一样的心声：早上愉快!

13、走进沙漠水最珍贵;沉沉夜幕灯火最珍贵;茫茫人海友谊最珍贵;幸福生活健康最珍贵;愿您拥有一切最为珍贵美好的东西!

14、虽然忙碌将问候落下，尽管岁月将往事推远，但每一次回首，每一次驻足，每一次想起你，心便温馨怡然，愿我的祝福伴你时时刻刻，愿你今天有个好心情!

15、搜集每一次的真诚，让我们感受合作的愉快;寻找每一份的真情，让我们携手共创未来;送上每一天的问候，愿您事业一帆风顺。

16、送你三幅“图”，愿你更幸福：不怕难得糊“图”，宽容知足心舒服;事业辉煌有前“图”，升职加薪不辛苦;生活快乐走坦“图”!

17、四季好景尽在春，春风春雨春意深，好运幸运满乾坤，合作道路情意真，为你打开协助门，共同浇注事业根，愿你事业有成，万事皆顺!

18、变化是永恒的主题，不变是相对的定义。节气在变，从寒露到霜降，从小雪到大雪，不变的是依然的牵挂。早上好!愿你快乐幸福每一天!

19、时间因祝福而流光溢彩，空气因祝福而芬芳袭人，心情因祝福而花开灿烂，当您打开信息时，愿祝福让您轻松此时此刻!早上愉快!

20、商务讲合作，伙伴是朋友;诚意送问候，短信送朋友;祝福不能少，情意要更多;祝你工作顺利没烦恼!生活美满心情好!

21、如果星星知道自己背负着所有的愿望。那它会努力地闪射。当你看见最亮的一颗星星时。那是我为你许的愿;愿你平安快乐!

22、如果能幻化成一片雪花，我愿轻轻落到您的身上慢慢融化悄悄祝福，愿我的温柔能化解您的疲惫，愿我的晶莹能过滤您的思绪，早上好!

23、这是个惬意的宁静世界，阳光灿烂如昔，柔风轻轻如昔，但愿美好的时光就这样驻足，带给您欢欣与鼓舞，早上愉快!

24、朋友无需提起却日夜牵挂，知己无需挂齿却心领神会，交往积攒了彼此的默契，时光见证了友谊的光辉，不需每一次的点缀，却要把真挚的心意送达!

25、你是我获取知识的宝藏，助我一步步成长。你是我通往理想的灯光，照亮我前行的道路两旁。友谊，是知已的礼遇，知已，是友谊的升华。

26、每一次的真诚，我们不需要寻找，只需要感受;每一份的祝福，我们不需要怀疑，只需要接受。愿与您继续鼎力合作，共同迈向事业的巅峰!

27、快乐在昨天，开心在今天，幸福在明天，逍遥每一天;财富周一，好运周二，桃花运周三，贵人周四，收获周五，游玩周六，放假周日，祝你一周七天好心情!

28、苦不苦，为了工资累飞舞;累不累，为了工作心操碎;烦不烦，大量任务做不完;好不好，拿到钞票见分晓。祝你周一快乐!

29、开机喜事到，向您问个好，办事处处顺，生活步步高，彩票期期中，好运天天交，打牌场场胜，口味顿顿好，越活越年轻，家里出黄金，墙上长钞票。

30、合作讲诚信，交友靠真心;对你的真诚用我的短信来表达，不需要怀疑，愿与您合作更愉快!

1. 春节到来，微信送礼：送你一条红鲤鱼，愿你年年有余；送你一盘开心果，愿你时时开心；送你一杯好运酒，愿你鼠年顺心！春节好！

2. 春节到来百花香，一条信息带六香：一香送你摇树，二送你贵夫人，三香送你工作好，四香送你没烦恼，五香送你钱满箱，六香送你永安康。春节快乐！

3. 春节到了，将一声声贴心的问候，一串串真挚的祝福，一片片深厚的情意，乘着爱心的微信，穿越千山万水，飘进你的心坎。祝你春节快乐！

4. 春节到了，千言万语浓缩为一句新年快乐，祝福声声交响成一个吉祥如意，电波阵阵捎带去一生幸福美满，短信频频祝愿你一世喜乐平安。

5. 一言一语祝福你，一声一音问候你，一点一滴关怀你，一笔一画想念你。鼠年到，祝福来，信息电话来报到，祝你鼠年幸福安康，吉祥如意。

6. 一只快乐鼠，来到快乐山，喝了快乐泉，醉在快乐殿，偷吃快乐丹，遇到快乐仙，听了快乐言：快乐很简单，永远伴身边，快乐无极限，分享在鼠年。

7. 愿好运像地雷，时常给你踩到；厄运像流星雨，永远淋你不到；财富像垃圾，随处可以捡到；幸福伴你一生像苍蝇一样盯着你不放！20xx新春快乐！＂鼠＂事顺利！

8. 愿你幸福做加法，烦恼做减法，快乐做乘法，困难做除法，幸运开平方，霉运开根号，坏心情像小数点，好心情循环无极限。祝20xx新年快乐！

9. 春节到祝愿你：一年四季季季平平安安，一年12个月月月健健康康，一年52周周周精精彩彩，一年365天天天快快乐乐。春节快乐！

10. 春节的团聚渐远去，假期的清闲已离别，带好勤奋去报道，见到同事道声好，认认真真干工作，定好目标往前冲，节后祝福照样送，愿你快乐依旧，幸福常有，工作顺利！

11. 春节的钟声即将响起，深深的思念已经传递，暖暖的问候藏在心底，真心的祝愿全部送给你。预祝你春节快乐，万事如意，财运滚滚，一生平安！

12. 春节的祝福数不胜数，春节的愿望好多好多，春节的问候依旧美好，在这个温馨的时刻，送上我最真挚的祝福，愿你春节健康加平安，幸福又快乐！

13. 春节恭喜你，发个短信祝福你，成功的事业属于你，开心的笑容常伴你，健康长寿想着你，最后还要通知你，财神爷爷也要拜访你哦。

14. 春节假期已走远，春节要有新气象，朝气蓬勃赴工作，调好心态奔前程，定好今年新目标，加油鼓劲拼业绩，愿你好运伴左右，万事如意财广进！

15. 春节啦！有伙人到处打听你，还说逮住你决不轻饶，他们一个叫财神，一个叫顺心，领头的叫幸福，你就别躲了认命吧！春节快乐！

16. 春节来到，我用一颗福气，两颗运气，三颗财气，四颗贵气，五颗神气煲出一碗六全大补汤，让你七星高照八方来财九天揽月十全十美！春节快乐！

1.敲响的是钟声，走过的是岁月，留下的是幸福，飘落的是希望，会来的是成功，祝愿你在新的一年里快乐、平安!幸福、吉祥!

2.亲爱的，在新的一年里，你一定会很幸福。相信我，这不止是我对你的祝福，更是我对你的承诺。你脸上的笑容，是我一生的追求。记得，我一直都在。

3.轻声问候、真挚祝福，愿快乐常伴你左右，愿你拥有满怀的欢欣、丰收的希望，洋溢在这新的一年。新年来临，愿你快乐每一天。

4.倾听新年的钟声犹如岁月的流逝，簇拥着我们共同的梦，满心的关怀化作真挚的祝福，真诚的祝福您阖家欢乐新年快乐!万事如意!大发特发!

5.情深不在喝酒多，喝点就行;富贵不在鱼肉丰，吃点就行;娱乐不在夜熬多，玩会就行;车技不在车开快，慢稳就行，春节期间愿你身体健康，春节快乐!

6.让平安搭上冬天的快车道，让快乐与你轻轻拥抱，让困难与你刮目相看，让烦恼低头悄悄走掉，让吉祥对你格外关照，让幸福对你永远微笑!祝春节快乐!

7.热腾腾的饺子香团圆，红彤彤的灯笼照如意，鲜亮亮的对联喜除夕，甜蜜蜜的笑容爱四溢。在这美好的时刻，祝福你年年有今朝，岁岁有今昔。除夕大吉大利。

8.人逢春节笑开颜，一家欢聚喜团圆。鞭炮声声，炸碎末日预言;锣鼓喧喧，传递新年心愿。鲜花绽放喜庆，歌舞寄寓安康。良辰美景幸福天，听取欢呼一片片。春节快乐!

9.人生如书，念念不忘;岁月如画，幅幅珍藏;问候如诗，句句情长;祝福如歌，曲曲悠扬。衷心祝福您及家人新年如意、幸福、安康。

10.三春播喜气，万马荡雄风。遍踏平安路，昂首奔锦绣。沐浴花芬芳，奋蹄酬壮志。愿友诸事顺，美梦皆实现。春节快乐!

11.山海可以阻隔彼此，却阻隔不了我的思念;距离可以拉开你我，却拉不开真挚的情谊;时间可以淡忘过去，却忘不了永远的朋友。鼠年新春快乐!

12.生命在运动，节日在于互动。鼠年新年佳节来临，发条短信祝福你:鼠年快乐，财源滚滚，喜事连连!看到我神奇的短信后，你就会美梦成真哦!

13.声声祝福，丝丝情谊，串串思念，化作一份礼物，留在你的心田，祝新年快乐，万事如意，鼠年吉祥!春节快乐，新年再创辉煌，前景无限!

14.时光华丽丽地来到了20xx年底，友情的温暖一直存留在心底，把千般万种的祝福都浓缩到你眼底，愿快乐好运全握在你手底。提前祝新年快乐!

15.时光如水，生命如歌!365天欢乐中度过。爆竹声声，唤起对你的思念，祝福阵阵，送去我一片真情。新年快乐，这不是俗套的祝愿，而是千古不变的心愿。鼠年新春快乐!

客户经理个人工作总结三篇

篇一

弹指一挥间，20xx年已经成为历史了。在担任支行这一年的客户经理期间，我勤奋努力，不断进取，在自身业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的进步。现将20xx年工作情况汇报如下：

一、20xx年，在支行行长和各位领导同时的关心指导下，我用较短的时间熟悉了新的工作环境，在工作中，认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自身的理论素质和业务技能，到了新的工作环境，工作经验、营销技能等都存在一定的欠缺，加之支行为新设外地支行，要开展工作，就必须先增加客户群体。工作中我始终勤动口、勤动手、勤动脑去争取客户对我行业务的支持，扩大自身客户数量，在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性，搜集信息、寻求支持，成功营销贵族白酒交易中心、xx市电力实业公司、xx市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务，虽然目前账面贡献度还不大，但为未来储存了上亿元的存款和贷款。至12月末，个人累计完成存款2200多万元，完成全年日均1800余万元，代发工资、PS商户、通知存款等业务都有新的突破。

二、担任客户经理以来，我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。

客户经理是我行对公众服务的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧，掌握沟通方法，以工作就是我的事业的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息，及时掌握客户动态，拜访客户中间桥梁，下到企业、机关，深入客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每天对不同的客户进行日常维护，哪怕是一条短信祝福与问候，均代表着我行对客户的一种想念。热情、耐心地为客户答疑解惑，从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户，快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息，与客户良好的沟通并取得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中，认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查，资料及时提交审查及归档。20xx年，累计发放贷款3350余万元，按时清收贷款641万元，其中无一笔不良贷款和信用不良产生，在优质获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证了信贷资金的安全。

三、存在的问题

在过去的一年，虽然我在各方面取得了一定的成绩，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。

(一)是学习不够，面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，如何掌握最新的财经信息和我市发展动态，有时跟不上步伐。

(二)是对挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。

(三)是进一步客服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。

四、今后努力地方向

在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改进工作方式方法，积极努力工作，增强服务宗旨意识，拿出十分的勇气，拿出开拓的魄力，夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，用新的工作破解实际工作中遇到的种种困难。

篇二

我于20xx年4月接到省分行的调令，调任支行客户经理。在支行8个月的工作中，我勤奋努力，注重创新，在自身业务水平得到了不断提高的同时，于思想意识方面也取得了不小的进步。现将我本人在20xx年三个季度的工作情况总结汇报如下：

20xx年二季度我在支行行长和各条线同事的关心指导下，用较短的时间熟悉了新的工作环境。在工作中，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。20xx年3月至6月，我参加了北京金融培训中心举办的afp(金融理财师)资格认证培训，取得参加afp认证考试资格，并于20xx年7月顺利通过了afp认证考试。通过这次全方位的培训和学习，使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务发展的紧迫感。在工作中，我把所学到的理论知识和客户所遇到的实际问题相结合，勇于探索新理论、新问题，创造性的开展工作。

到了新的岗位，自己的工作经验、营销技能和其他的客户经理相比有一定的差距。且到了新的工作环境，对行内业务往来频繁的对私对公客户都比较陌生，加之支行的大部分存量客户已划分到其他客户经理名下。要开展工作，就必须先增加客户群体。到任新岗位后，我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑以赢得客户对我行业务的支持，加大自身客户群体。在较短的时间内，我通过自身的优质服务和理财知识的专业性，成功营销了支行的优质客户，提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。

担任客户经理以来，我深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责。客户经理是我们xx银行对公众服务的一张名片，是客户和银行联系的枢纽，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着我行的形象。我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当的高。从我第一天到任新岗位，从开始时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中，心态上也发生了很大的转变。刚开始时，我觉得客户经理工作很累、很烦锁，责任相对比较重大。但是，慢慢的，我变得成熟起来，我开始明白这就是工作。每天对不同的客户进行日常维护，热情、耐心地为客户答疑解惑就是我的工作，为客户制订理财计划和让客户的资产得到增值就是我的工作范围，当我明确了目的，有了工作目标和重点以后，工作对于我来说，一切都变得清晰、明朗了起来。当客户坐在我的面前我不再心虚或紧张，我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对。如今客户提出的问题和疑惑我都能够快速、清晰的向客户传达他们所想了解的信息，都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很好的效果，从而赢得了客户对我工作的普遍认同。同时，在和不同客户的接触中，也使我自身的沟通能力和营销技巧得到了很大的提高。

存在的主要问题：

一、金融专业知识有待进一步加强。面对如今市场经济的多样性，银行理财成为越来越多客户的需求，如何能给我行优质客户提供专业的金融信息和理财产品，这就需要提高自身的学习能力和学习主动性，及时掌握最新的财经信息和准确分析未来的经济走势，以提高自身金融专业知识水平;

二、针对不同的客户，还应朝细致精准化管理方面进行加强。对现有的客户资源，深挖细刨，根据不同客户的需求和实际情况，做精准化营销，提高支行中间业务收入;

三、进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌;

个人职业发展的愿景：

由于银行业的特殊性和一定程度上的专业性，想成为银行业的优秀员工，必须经过系统的培训与丰富的实践。我期望在20xx年能争取到更多的培训机会，使自身的综合素质得到全面的提高。夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力。

总结过去，是为了吸取经验、完善不足。展望来年，我将会更有信心、更加努力、积极进取、精益求精地完成好今后的工作，以争为我行来年个金条线的发展做出自己更大的贡献。

篇三

20xx年各项工作基本告一段落了，一年来我能始终如一的严格要求自己，严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。在我的努力下，XX年我个人没有发生一次责任事故。完成了各项工作任务，业余揽储179万元，营销基金150万元，营销国债110万元，营销保险5万元，营销外汇理财产品——汇财通22万元。营销理财金帐户25个。在这里我总结一下我在这一年中的工作情况。

一、加强学习，提高自身素质。

一年来，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。特别是后来到了个人理财中心做客户经理后，多问、多学、多练，通过学习优质客户识别引导流程能成功的识别优质客户。如：10月21日，王先生来我行取款，在排队等候和他的闲聊中了解到，他是我行的老客户，每天都要来银行办理业务，并诚恳的请他为我行提意见，同时还建议他开理财金帐户，可以享受工行优质客户的服务，他很高兴的接受了我的建议，并留下了联系电话。我查询了他的存款在80万元左右。过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。

作为一名客户经理，我认为不但要善于学习，还要勤于思考。11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访，看看他们的金融产品和服务质量，回来后深有感慨。从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道，我看到了我们行的差距，还看到了我个人知识的欠缺，回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划，同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位，既服务客户又起到好的营销效果。

二、勤奋务实，为我行事业发展尽责尽职。

一年来，我先后从事储蓄员，客户经理等不同的岗位，无论在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为我行事业发展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动收集优质客户资料，补登优质客户信息记录表90多份。做为客户经理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我对自己高标准、严要求，积极为客户着想，向客户宣传我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的知名度。在储蓄所工作时，能积极协同所主任搞好所内工作，利用自己所学掌握的知识，做好所内机具的保养和维修，保障业务的正常进行，营业前全面打扫所内卫生。营业终了，逐项检查好各项安全措施，关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。所里经常会有外地来的工人和学生办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的向我表示感谢。

在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。

三、开拓市场，寻找新的增长点。

只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。从朋友那里得知，王先生是大客户，但公司帐户却开在建行，知道我们揽储任务重，叫我去宣传一下，看能否转到我行来，我主动和王先生联系，介绍我行的各项金融业务，还宣传了理财金帐户专享的服务，在我和朋友的催促下，第二天就来我行会计处开了一个一般帐户，说等资金一到位就办理理财金帐户，以后慢慢把资金转到我行来。为搞好营销，扩大宣传力度，我通过电话发短消息联络客户，介绍我行的新产品，并上门送宣传资料宣传我行新产品的功能和特点。收到了好的效果。12月2号利用去儿子学校的机会，给他们老师介绍了汇财通和保险业务，老师们争先询问汇财通利率情况，有个客户来我行购买了几千元美圆的汇财通。

新的一年里我为自己制定了新的目标，做为客户经理我计划从以下几个方面来锻炼自己，提高自己的整体素质。

一、道德方面。做为客户经理在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养，强烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。

二、心理方面。客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼，能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时，还要有较强的交际沟通能力，语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗，在语言上要风趣幽默，在处理棘手问题上要灵活变通，在业务操作上要谨慎负责。

三、业务方面。客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识，又要熟悉较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理论水平，又要能具体介绍各种业务的操作流程;既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务。另外，客户经理还要具备法律知识、经济知识，特别是要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力。

四、营销方面。客户经理要成为市场营销的能手。要掌握市场营销学的基本知识，又要身体力行，积极参与实践。掌握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。

41、十五的月儿圆又圆，家家户户喜连连，喝酒赏月人团圆，日子过得比蜜甜，借此吉时送祝愿，盼你身康体又健，收获幸福一片片，如意总是围你转。中秋佳节，愿你合家欢乐，幸福美满。

42、清风带去我的祝福，明月捎走我的问候，送你一丝风儿，赠你一缕月儿，风月无边，人间有情，中秋快乐！

43、懂唐伯虎的人不多，秋香算一个。懂贾宝玉的人不多，黛玉算一个。懂你的人不多，嫦娥算一个。中秋节到了，二师弟，别忘了去广寒宫送月饼。

44、趁着时间尚早，心儿尚未凌乱，夜色还未上演，月亮还不很圆，月饼还未端出，微信尚未拥堵，我赶在中秋到来之前，送你祝福，共享喜悦。

45、中秋节烦恼随风，刮向天空，快乐成风，迎面吹送。道顺，人顺，事事顺，你好，我好，大家好。中秋快乐。

46、温馨团圆夜，皎洁月当空；桂香飘万里，中秋情意浓；短信载柔情，祝福遥相送；但愿人长久，千里心相逢。值此中秋佳节，愿你和你的家人：时时刻刻健健康康，分分秒秒开开心心，日日夜夜潇潇洒洒，年年岁岁平平安安，朝朝暮暮顺顺利利，永永远远快快乐乐！中秋快乐！

47、中秋时节，我对你浓浓的思念，都化作一条条简短的信息，穿过三千尺的高空，然后折返回来，轻轻告诉你：中秋节快乐！

48、后羿忙射日，嫦娥偷奔月。月老不曾老，自古情难了。中秋月儿挂，心中圆往事。玉兔伴嫦娥，绢带千古绕相思。

49、寂静的夜空，是我对你无尽的思念；月圆的中秋，你是否感觉到了我的爱；为你准备了中秋的月饼，甘甜的果汁，今年的中秋，你能陪我一起过吗？

50、中秋月圆圆，月饼甜又甜。平安的馅，幸福的皮，人民币的盒子，铂金的绳。交给祝福当快递，附个名片是团圆。

51、隔空对月寄相思，知否，知否，最是这中秋佳节，道不尽，念亲友，情悠悠。飞鸿表心意，漫漫长路，相濡以沫结伴行。祝君：中秋快乐！

52、八月十五中秋夜，明月圆圆思乡切，把酒问月何时归，归乡愁情方得解。家乡月饼格外香，父母盼儿早回乡，俗事缠身陷红尘，团圆之夜梦沉沉。短信传情送祝福，真情问候在征途，祝愿父母身体棒，欢声笑语人生路。

53、我把思念粘成一条线，线的两连着海与天，海角与天涯共此一轮明月，神州与天下共此一声祝福，祝你中秋快乐！

54、中秋节到，送你短信，希望你看到后开心，笑笑笑，笑掉大牙；送你月饼，要你吃到后甜心，甜甜甜，甜掉大牙。因为我希望我们做朋友一直到没牙的那天。

55、明月，一闪一闪，挂天边；思念，一丝一丝，连成线；回忆，一幕一幕，在眼前；但愿，一年一年，人圆全。

56、把酝酿已久的创意交给秋风，任其去演绎相思的旋律；让祈盼团聚的心跃上太空，在月宫桂树下再续永恒的主题。中秋来临之际，愿你心清气爽，笑靥如花！

57、花好月圆中秋夜，欢乐相伴把酒端，互送祝福传情谊，平安好运你如意。祝您幸福中秋，快乐中秋，工作顺利，永远幸福！

58、月到中秋分外明，又是一年团圆日。在这中秋月圆之际，在这亲朋团圆之日，我公司为您送上诚挚的祝福，祝您中秋愉快，事业圆满！

59、老天，太蓝！大海，太咸！人生，太难！工作，太烦！和你，有缘！想你，失眠！见你，太远！唉，这可让我怎么办？想你想得我吃不下筷子，咽不下碗！中秋节快乐！

60、中秋节至，为你送上一轮多功能圆月，助你把烦恼穿“月”，让心情喜“月”，和幸福一起吟风弄“月”！祝君阖家安康！

2020年银行客户经理个人总结范文

xx年，对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西，尤其是工作在客户经理岗位上的同志，感触就更大了。年初的竞聘上岗，用自己的话说“这是工作多年来，第一次这样正式的走上讲台，来争取一份工作”，而且，出乎预料差点落选。竞争让我一开始就感到了压力，也就是从那时候起，我在心里和自己较上了劲，一定要勤奋努力，不辱使命，他是这样想的，也是这样做的。一年来，我在工作中紧跟支行领导班子的步伐, 围绕支行工作重点, 出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。

截至现在，我完成新增存款任务2415万元，完成计划的 241.5%，办理承兑汇票贴现3笔，金额460万元，完成中间业务收入1万元，完成个人揽储61万元，同时也较好的完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作，完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作，协助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广。

客户在第一，存款是中心。

我在工作中始终树立客户第一思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，在工作方法上，始终做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。我在工作中能够做一个有心人，他从某公司本资料权属文秘资源网查看文秘资源网资料财务人员一句不太起眼的话语当中捕捉到了信息，及时反馈并跟踪，最终使近2700万元资金年初到帐，实现了“开门红”，为全行的增存工作打下了良好的基础。

在服务客户的过程中，我用心细致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念。当客户在过生日时收到他送来的鲜花，一定会在惊喜中留下感动；如果客户在烦恼时收到他发来的短信趣言，也一定会暂时把不快抛到脑后，而抱以一丝谢意；而当客户不幸躺在病床，更会看到他忙前忙后，楼上楼下奔跑的身影……虽说事情都很平常、也很简单，但向陈刚那样细致的人却不多。

“客户的需求就是我的工作”

我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋，具备了较全面的独立工作能力，随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命，完成上级下达的各项工作任务，我作为分管多个重点客户的客户经理，面对同业竞争不断加剧的困难局面，在支行领导和部门同事的帮助下，大胆开拓思想，树立客户第一的思想，征对不同客户，采取不同的工作方式，努力为客户提供质的金融服务，用他自己对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。

开拓思路，勇于创新，创造性的开展工作。

随着我国经济体制改革和金融体制的改革，客户选择银行的趋势已经形成，同业竞争日激烈，在业务开展上，我中有你，你中有我，在竞争中求生存，求发展，如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。

我认为作为一个好的客户经理，时时刻刻地注重研究市场，注意市场动态，研究市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金从源头开始的“垄断控制”，实现资金的体内循环，巩固我行资金实力。今年在他分管的某客户中，资金流量较大，为使其资金做到体内循环，他从点滴做起，以优质的服务赢得该单位的任信任，逐步摸清该单位的下游单位，通过多次上门联系，使得该单位下拨的基建款都在我行开立帐户。另外今年七月份在市政府要求国库集中收付预算单位账户和资金划转商业银行情况下，他积极的上门联系，成功留住某客户在我行的开户。

又如以开展有益健康的健身活动为线索，与客户开展乒乓球、羽毛球活动，既把与客户的交往推向深入，又打破了传统公关模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在与一家房地产公司相关人员进行友好切磋球技的同时，获悉客户欲对其部分房产进行拍卖，他积极的工作，使其拍卖款500万元，成功转入我行。

我对待工作有强烈的事业心和责任感，任劳任怨、积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都能尽心尽力，按时保质的完成。在日常工作中，他始终坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，放弃双休和假期，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，我通过不懈的努力，在xx年的工作中，为自己交了一份满意的答卷。

1.当团聚的酒杯还未举起、当春节晚会还没开播、当除夕的钟声尚未敲响，让我向您和家人先送去新年祝贺：春节快乐，幸福，并向您和家人拜年。

2.等待喜庆的鞭炮，等候吉祥来报到，等待手机凑热闹，等候朋友把信瞧，等候鼠年喜气绕。春节未到短信到，鞭炮未响祝福捎。预祝鼠年步步高！

3.第一缕阳光是我对你的深深祝福，夕阳收起的最后一抹嫣红是我对你衷心的问候，在鼠年来临之际，送上真挚的祝福：新年快乐！

4.点点幸运星，株株幸运草，朵朵幸福花，片片快活林，道道平安符，把把长命锁，颗颗平安豆，粒粒健康米，只只吉祥，依依祝福情。预祝春节快乐！

5.冬的尽头，这是春的开头，虽然你在那头，我在这头，还是把你记在心头。在这寒冷关头，愿我的祝福温暖你的手头，直达你的心头，春节假期快乐！

6.短信和你不期而遇，心中能否荡起一点涟漪。生活就是一条小溪，平淡得有些出奇。说不来什么动听的话语，只愿你一切如昔。快春节了，随便向你道声恭喜！

7.短信贺岁，岁在平安；安居乐业，业成邦兴；兴旺发达，祝福给你；你我传递，幸福有余；新春之际，祝福无限；青春永驻，传承万年。

8.短信来拜年，祝福要提前。送走，新年接旧年。新年新气象，喜事成双全。金鼠叩门携好运，日子蜜蜜甜。突飞猛进事事顺，快乐幸福总如愿！

9.烦恼想去找你，我把它狠狠地打走了，它是黄鼠狼拜年--没安好心，不过我已经找了快乐去陪你了，你一定会喜欢，希望你春节过得开心！

10.感悟新年美好，感受快乐今朝，把握春节喜庆，享受团圆美好，燃起烟花礼炮，绽放绚丽美妙，开出幸福团圆，放出无限美好，愿你新年更快乐，幸福在今朝。

11.给你个节日就快乐，给你点阳光就灿烂，给你些问候就温暖，给你顶高帽就发飘。祝鼠年心怡，鼠年大吉！

12.滚滚大时代，澎湃多少精彩；静静小日子，充盈几多期待。把烦恼掩埋，跟快乐同迈，把好运紧揣，让健康常在，新年到，愿你幸福自由自在！

13.过去的岁月，我们携手同行，曾经的悲欢是最宝贵的记忆，生活没有失败只有经历。无论艰难还是顺利，理想值得努力追求，用一生去守候。祝鼠年收获精彩！

14.海豚想给天使一个吻可惜天太高了，天使想给海豚一个吻可惜海太深了，我想给你一个拥抱可惜太远了，只有给你发一条短信轻轻的告诉你：鼠年快乐。

15.好事近瑞雪飘万家，耳听锣鼓阵阵。多少欢歌笑语，道不完祝福。月宫玉鼠望人间，祥瑞送春风。新春到除旧岁，吉祥满天下。春节快乐！

1.新年的钟声终于响起，节日的思念藏在心底，美好的除夕夜，祝福送给你。祝愿你在新的一年里心想事成，好运连连，财源滚滚，快乐依然！

2.新年到了，将一声声贴心的问候，一串串真挚的祝福，一片片深厚的情意，乘着爱心的短信，穿越千山万水，飘进你的心坎。祝你春节快乐！

3.新年短信铺天盖地，我怕祝福塞不进去，提前行动占领高地，混个前三也不容易，我要祝你顺心如意，想要咋地就咋地，啥事都能和你心意。

4.春节天气预报：你将会遇到金钱雨、幸运风、友情雾、爱情露、健康霞、幸福云、顺利霜、美满雷、安全雹、开心闪、它们将伴你整一年！

5.海上升明月，天涯若比邻，明月随风升起，带着美丽的光辉，尽管朋友天各一方，也会带去我的无限祝福：祝佳节温馨，全家幸福美满，春节快乐！

6.恭喜发财，大吉大利，祝你全家平安，工作顺利！今年发财了吧，别忘了请客！给你特别的祝福，愿春节带给你无边的幸福、如意，祝春节快乐，新年充满幸福和成功。

7.春节要登场，鞭炮快乐响。春联贴门上，祝福送到你身旁。愿你喜气洋洋，在来年财源广进，财富暴涨，身体强壮，健康无恙，幸福迷人，天下无双！

8.年关将近，贼也要过年了。鉴于本次列车上可能有人打劫，请登车后不要开启IQ，尤其请保护好密码。特别提醒：IQ卡是用来劫色的。

9.新年好呀，新年好呀，祝福大家新年好，我们唱歌，我们跳舞，祝福大家新年好！一首童谣送去我最真挚的祝福，愿您阖家幸福，吉祥如意！

10.放响的是鞭炮走过的是岁月留下的是故事带来的是希望盼望的是美好送到的是祝福：祝您及家人春节平安幸福健康和快乐！

11.春节到，祝福送，愿你开心永无终；春节到，祝福送，祝你生意多兴隆；春节到，祝福送，疾病远离去无踪；春节到，祝福送，家庭美满如意从。祝春节快乐！

12.新年到，鸿运旺，烦恼的事儿往边靠，祝君出门遇贵人，在家听喜报！年年有今日，岁岁有今朝！鼠年快乐，大吉大利！

13.当你看见这信息时，幸运已降临到你头上，财神已进了你家门，荣华富贵已离你不远。祝福你新年快乐！

14.幸幸福福小两口儿，和和美美大家子儿，健健康康好身体儿，开开心心涨薪水儿，红红火火好日子儿，快快乐乐精气神儿！春节快乐！

15.相识系于缘，相知系于诚，一个真正的朋友不论身在何处，一颗赤诚的心总会时时对你付出关心和关爱，愿好友新春快乐！生意兴隆！

一个烟草客户经理的情怀

“三百六十行，行行出状元”，在形形色色的行业中，在不同的岗位上都存在着这么一种人，他们中有十年如一日，不计个人得失，任劳任怨，为群众排忧解难的徐虎；有热情周到服务美，和蔼可亲心灵美，敬岗爱业精神美的售票员李素丽……，我们今天说的是在平凡岗位上尽心尽职，风雨无阻，用真情、真心服务于零售户，赢得客户满意的x省x市烟草专卖局（公司）客户经理——。

是烟草公司一名普通的员工，今年35岁，大专毕业，但在他身上并没有太多的书生气，有的只是对工作的热情，有的只是烈日寒风留下的痕迹。他经历烟草行业推行客户关系管理、全面建立销售网络体系的改革，也从这次改革中得到了自身素质的全面提高，为适应新体制的工作要求，他利用闲暇时间苦苦钻研电脑操作技巧，熟练掌握了必要的电脑知识，并利用所掌握的知识为其所辖线路的所有客户建立了完整而全面的客户档案，做好客户的销售记录、市场动态记录，为客户提供更全面、周到的服务提供了第一手依据，从卷烟零售户的出生年月到个人爱好，从家庭情况到在周围零售户中的声望，以及信誉等级等等包罗万象，无所不有，可以这么说只要是对工作有用的信息，在他的电脑中都能看到。每当有同事向他请教怎样才能做一个优秀的客户经理时，他的第一个建议就是‘你首先要有一个好参谋——电脑’。在由访销员向客户经理职能转变的道路上，一步一个脚印，踏踏实实做好每一件事，在《营销员技能鉴定》考试中，三次考试三次夺魁，在国家局组织的考试中取得第一名的好成绩，成了烟草公司真正的状元。

但是，光靠电脑、靠读书、考试是永远不能成为一名客户经理的，更不要说是一名合格的、优秀的客户经理，这些毕竟是理论，只有充分合理将这种理论付诸于日常工作中，才能发挥他的作用，显示出他的威力。在具体的工作中，面对各种各样的问题，利用其掌握的知识、信息总能一一解决，让客户满意，为烟草公司树立良好的形象。

每天的工作在看来都是一个新的起点，一个新的挑战，他时刻提醒自己，只有持续的高质量的客户服务才能赢得长久的客户满意和忠诚，才能形成客户对公司的依赖，才能最终达到客户和公司的双赢。

早晨，是一天的开始，七点钟来到客户服务部，他坚信一个好的工作计划是成功的一半，所以每次拜访客户之前，他总是根据建立的客户档案，制定一份详细的访销计划，排好走访次序，把准当日访销客户数、品牌规格、计划量，尤其是做好重点客户的计划，再查看自己搜集来的关于所辖路段今天是否有婚丧嫁娶等信息，只有做好这些工作，他才戴上服务工号牌，因为他知道戴上工号牌后，他的言行就代表公司，他不允许因为个人的工作失误，让客户利益遭受损失，从而损害公司形象。

来到客户店中，他流利地向客户介绍公司今天供应的香烟品牌、规格，耐心地向客户宣传新品牌。做好“看、谈、帮、记、证”。首先，看柜台出样、看库存、看销售；其次做好客户沟通，在交谈中了解客户对服务、品牌的需求；结合库存、市场情况帮助客户制定合理的订货计划，同时帮助解决客户疑问、宣传行业政策；对于掌握的情况随时做好记录，下班后进行整理，以利于把握市场；将了解到的信息多方位全面调查，坚决保证其及时性、准确性。

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1. 每一年的今天，都是一个全新的开始，任世事变幻，时光流转幸福平安快乐健康永远伴随你左右!

2. 您的教诲我至今仍受益良多，言犹在耳，深深影响了我，您是我最敬爱的老师，在春节的今天遥寄我的祝福，祝您春节快乐!

3. 老师您好，千言万语表达不了我的感激之情，我只说一句我的心里话：老师春节快乐，愿您有一个更美好的明天。 老师您好!是您的心血撒遍了广大莘莘学子，您的辛劳培养了新一代天之骄子，祝您春节快乐，身体健康。

4. 您的爱，太阳一般温暖，春风一般和煦，清泉一般甘甜。您的爱，比父爱更严峻，比母爱更细腻，比友爱更纯洁。您——老师的爱，天下最伟大。祝老师春节快乐!

5. 感谢您的关怀，感谢您的帮助，感谢您为我所做的一切。请接受学生美好的祝愿，祝您春节快乐，天天快乐!

6. 学生寒窗仅十载，先生守窗到终老，博学多识领风骚，严于律己为师表，诲人不倦心存道，桃李满天不求报，鼠年春节到了，学生祝恩师：春节快乐!身体健康，万事如意!

7. 人生如梦，是您为我们播种梦的种子。让我们的梦生根、发芽。我爱您，老师!人生旅程上您为我点燃希望的光芒，丰富我的心灵增添我的智慧，谢谢您!老师。春节到了，祝福老师，春节快乐，幸福安康!

8. 您是火种，点燃了我们的心灵之火;您是路标，指引着我们前进的方向;您是蜡烛，燃烧自己照亮了他人。您是最美的人儿，老师春节快乐!

9. 第一缕阳光是我对你的深深祝福，夕阳收起的最后一抹嫣红是我对你衷心的问候，在春节来临之际，送上真挚的祝福：春节快乐!

10. 一只粉笔两袖清风，三尺讲台四季耕耘，五天忙碌六七不休，八思九想十分用心，百般教诲千言万语，滴滴汗水浇灌桃李遍天下，春节快乐!

11. 春节的钟声敲响，崭新的一年来到，五湖四海的天使来到凡间，飞往您的身边，陪伴您，祝福您，让您从此幸福、安康。敬爱的老师，祝您春节快乐!

12. 你紧握知识的舵盘，载我们驶入智慧的海洋。你倾吐鼓励的话语，伴我们走进梦想的国度。你开启思考的大门，带我们抵达成功的彼岸。老师，春节快乐!

13. 发一条短信送祝福，每一个字都带有我深深的关怀，绵绵的问候，款款的相思，殷殷的惦念。愿月夜与快乐结伴，点缀你绚丽多彩的人生。

14. 虽然不常联系，却时刻把您惦记;虽然不常看望，却悄悄把您祝福。时光流逝，您的恩情我永远不会忘记。春节到了，祝您春节快乐!

15. 祝福是真诚的浪漫的温馨的，老师是尊敬的敬爱的亲爱的，落款有学生的情人的亲人的，内容可长可短但心愿是统一的：春节到了，祝老师们春节快乐!

16. 念不完的是真情，牵不完的是亲情，感不完的友情，谢不完的是师情，一情连一情，一情携一情，师恩似海情，短信祝福情!祝老师春节快乐!

17. 永远不会忘记，讲台上的那双手，当粉笔末起的时候，飘洒下的真理;永远不会忘记，讲台上的背影，当铃声响起的时候，智慧里的传递。鼠年到了，祝福老师，春节快乐，幸福安康!

18. 一支粉笔，两袖清风，三尺讲台，四海桃李。春节到了，最是师恩难忘时，祝福老师，春节快乐，幸福安康!

1、新年伊始，愿你乘着和煦的春风，朝着灿烂的明天，马不停蹄，快马加鞭!请伸出爱的手，接受我春节的祝福，让幸福绽放出灿烂的花朵!

2、春节祝福要赶早：一祝身体好;二祝困难少;三祝烦恼消;四祝不变老;五祝心情好;六祝忧愁抛;七祝幸福绕;八祝收入高;九祝平安罩;十祝乐逍遥!

3、初春雪漫漫，人间处处新!春节快乐，新年幸福!辞旧迎新，心想事成。以真挚热诚的祝福，在春节之际表示思念之情。祝春节快乐，新年快乐!

4、东边锣鼓西边炮，声声祝福新年好。旭日东升春来早，喜气洋洋新年到。家人团聚摆家宴，团圆汤圆幸福饺。喜庆祥和年味道，世界工厂中国造。新年快乐，吉祥如意！

5、仰望着站在楼顶的你，那是多美的一道风景啊！你用那精致的木梳轻轻的梳理你的秀发，我不禁想起一首歌：还没好好地感受，雪花绽放的温柔——你头屑好多哦！春节也要记得多洗头发哦！

6、新年祝福你，好事追着你，主管重视你，病魔躲着你，气车让着你，飞机避开你，情人深爱你，痛苦远离你，开心跟着你，万事顺着你！

7、年是孩童的鞭炮，年是鼓鼓的红包，年是返乡的车票，年是妈妈的怀抱，年是团圆的号角，年是祖母的豆包，年是滚烫的水饺，年是幸福的味道，年是一把杀猪刀。忘记烦恼，开怀大笑。新年快乐！

8、鼠年到，福星照，送你一个大红包，不装金来不装银，字字句句表真情。好运罩着你，财运迷恋你，健康平安缠着你。祝全家新年好！

9、年末清仓！我特意留了的给你：把幸福留给你，把吉祥留给你，把欢乐留给你，把健康留给你，这样你就会永远幸福吉祥，快乐健康！

10、花翩翩，叶片片，发个短信寄思念；风回回，路转转，心心相印多美满；星绵绵，月连连，新年祝福系心间；水滴滴，雨点点，爱你一生永相伴！

11、请接受我10心10意的祝福。大年初一头一天：诸事大吉；西北喜神；正东财神；东北贵神；财运向好，爱情滋润。

12、当渐行渐远的今天即将成为20xx年的封底，当渐行渐近的明天即将成为20xx年的封面，奉上最衷心的祝愿：春节快乐，新年进步！

13、时间不经意写了结局，还没来得及说再见，时间不经意写了开始，还没猜到要和谁相见，时间不经意写了祝愿，祝你新春一切平平安安。

14、喜欢一种声音，是微风吹落露珠；欣赏一幅图画，是朗月点缀星空；继续幽兰弥漫旷谷；祝福一位朋友，是笑看短信的你。圣诞、新春齐快乐！

15、辞旧迎新，日子总是要过去的。革旧图新，生活总是要向前的。旧雨新知，问候一定要送到的。20xx年走远，20xx年来到，祝你春节要快快乐乐的。

16、一缕缕阳光、一丝丝暖意、一句句问候、一款款情意，短信来了，用我的热情温暖你，用我的短信祝福你，愿幸福的朝阳在你我内心升起！春节快乐！

17、让平安搭上冬天的快车道，让快乐与你轻轻拥抱，让困难对你刮目相看，让烦恼低头悄悄走掉，让吉祥对你格外关照，让幸福对你永远微笑。祝新年快乐！

18、这条短信贼好，收到的人如花似玉，阅读的人工作顺利，储存的人万事如意，转发的人升官容易，回复的人爱情甜蜜蜜，删了也天天捡人民币，祝新年快乐！

19、只要心相系，天涯也咫尺记忆像掌心的水，无论你张开还是攥紧，总有一天从指缝间流尽我很开心可以陪你一起成长！亲爱的朋友，祝你永远都开心！新年快乐！

20、是您，燃烧自己，给予我希望的光芒。是您，为我插上希望的翅膀，翱翔在知识的海洋，我的成功源自你孜孜不倦的教诲和无微不至的关怀，“谢谢你，老师祝您新年快乐”！

21、今晚的夜空绚丽多姿，烟火画满了人间的精彩，千朵礼花与万家灯火装点的除夕夜，沉浸在欢乐中；人们缅怀岁月，憧憬明天，尽情地享受生活，置身这奔放、缤纷的梦幻时辰，你才会真切动情地感悟：人生多么美妙！

22、昨天相识是缘份，今天相处是福份，明天重逢是情份，友谊的陈酿是年份，彼此关心是天分，新年祝福是气氛，朋友是生活的一部份。预祝新年快乐！

23、新春来到，眉开眼笑。时间飞逝，何必焦躁？吉祥好运，马上报到。平安幸福，最是可靠。健康生活，心情第一。愿你烦恼尽消，笑容永伴！

24、新年来，短信到。短信来，祝福到。祝福来，幸运到。发者喜，收者笑。如意多，财源茂。工作顺，收入高。快乐围，吉祥罩。祝你一年更比一年好！

25、你说客气我说请，你发帖子我会顶。你是天地我是风，你是将军我是兵。新年快乐祝福到，你是领导应该笑。暂忘工作与烦恼，快快乐乐新年好。新年快乐！

26、春天到，雪花飘，人们的心情乐呵呵，新年新春气色好，处处张灯又结彩，人到，福到，幸运到。

27、锣鼓喧天吉祥到，鞭炮一响好运来，满天绽放幸福花，祝你的日子红火发大财，春节伊始朝阳暖，祝福你的生活美又甜。

28、新春到了，愿你身体健康，无病无灾，一切如新。事业辉煌，无克无难，不断创新。幸福美满，无忧无愁，生活清新。祝新年快乐。

29、新年新气象：酒杯胡乱撞，美味争先上，儿童抢红包，成人敬相望。宅房通红火，酒楼越明亮。夜空鞭炮响，白昼秧歌唱。祝您鼠年旺旺！

30、新年在眼前，祝福赶紧送。祝你一帆风顺，二龙腾飞，三羊开泰，四季平安，五福临门，六六大顺，七星高照，八方来财，九九同心，十全十美。

31、烦恼深居故宫内院，悲伤沉入什刹海之底，智慧赶超北大清华学子，事业成功登上长城之巅，幸福久远长若长安街。祝你新春快乐，拥抱灿烂明天！

32、抓一把开心，采一串欢笑，摘一篓快乐，添一盆好运，加一袋幸福，揉捏成一个喜庆的大圆蛋，借短信空运给你，祝你财源滚滚，梦想圆圆！新年快乐！

33、春节将到，快乐大使，前来看你，好运送你；新程初始，好梦开始，幸福天使，一路助你。祝福你新年快乐！20xx年365日天天快乐！美梦实现，圆圆满满！

34、我把新年的祝福和希望，悄悄地放在将融的雪被下，让它们，沿着春天的秧苗生长，送给你满年的丰硕与芬芳！新年快乐！

35、祝愿你在新的一年里，所有的希望都能如愿，所有的梦想都能实现，所有的等候都能出现，所有的付出都能兑现。

36、当新年的钟声敲响，把我最真诚的祝福献上。愿你年年都有鸟语花香，天天都有玉液琼浆。

37、辞旧迎新春节到，雪花飘飘山河娇。红梅雪中分外俏，美景引得人自豪。家家户户放鞭炮，小孩高兴满地跑。吉祥如意都送到，声声祝福耳边绕。祝你春节快乐，幸福来到！

38、春节很快到眼前，春运回家买票难，人潮拥挤注意安全，彻夜排队要保暖，一票在手心里甜，祝你平平安安把家返，开开心心过大年!

39、打开的是吉祥，看到的是鸿运，愿所有祝福涌向您，祈望您心情舒畅万事顺意，愿这美好心愿化为最真挚的问候传给您!

40、天增岁月人增寿，春满乾坤福满门!糖葫芦好吃，竹签儿穿，象征幸福和团圆!明白我的祝福了吧?新年快乐!

41、新年天气预报：你将会遇到金钱雨，幸运风，友情雾，爱情露，健康霞，幸福云，顺利霜，美满爽，安全雹，开心闪，它们将伴你一生!

42、烧头香，心诚；拜早年，情深。我在辞岁的钟声还没响起的时候，像报春的喜鹊早早飞到你面前，恭贺亲爱的朋友幸福吉祥，万事如意！

43、清晨早起精神抖，晚上早睡做美梦，饮食合理防节症，健康为主享万年，春节聚会酒肉多，祝福关心早送到，祝君节制体强健，来年还要为君送。祝：开心健康!快乐平安!如意吉祥!

44、在这阳光灿烂的节日里，我祝你心情愉悦喜洋洋，家人团聚暖洋洋，爱情甜蜜如艳阳，绝无伤心太平洋。

45、祝你新的一年里大红大紫，大吉大利，大放异彩，这是我给你的大大礼物，你就给我回个小红包吧，支票你来签，数字我来写。

46、烟花朵朵舞翩翩，合家欣赏乐无限。剪纸对联红艳艳，吉祥快乐到身边。佳肴缤纷香味浓，我有情意数万重。送至君旁愿君安，除夕幸福绽笑颜。真心祝愿你除夕快乐。

47、除夕到，万家团圆真热闹；嘱咐你，平安健康最重要；叮咛你，快乐在心大声笑；问候你，友谊长存心意到；祝福你，幸福安康好运绕。除夕快乐！

48、瑞雪敲门门自开，梦中疑是仙客来，花神推盏伴君来，开门迎来福禄喜！祝你鼠年大吉，合家欢乐！

49、蓝天为纸，送给正在看短信的你，新春快乐、生活如诗如画、好事连连、好梦甜甜！

50、你的天赋好比一朵火花，假如你用勤勉辛劳去助燃，它一定会变成熊熊烈火，放出无比的光和热来。新年快乐！

51、攒足学识做潜龙，一专多能做卧龙，职场打拼做群龙，薪金丰厚做金龙，人脉融和做灵龙，事业红火做真龙，短信拜年做祥龙！

52、春风吹荡，樱花齐放。百鸟鸣唱，国家兴旺。樱花湖畔，你我相伴。二零壹壹，盛事定放。精彩战况，你我期盼。遵守法律，平安常伴。

53、春节到，烦恼抛，忧愁抛，悲伤不见了。忘掉旧日的不好，迎接新年的美好，朋友的祝福也送到，祝愿你万事都好没有烦恼，一生幸福乐逍遥！

54、轻轻地放下电话，湿湿地满眼泪花；热腾腾团圆饺子，噼除夕烟花；颤巍巍满头银发，情切切多少牵挂；孤伶伶远方游子，拜年啦家中妈妈！

55、月亮是诗，星空是画，愿所有幸福伴随你。问候是春，关心是夏，愿所有的朋友真心待你。温柔是秋，浪漫是冬，所有的快乐跟随你，祝您春节愉快！

56、送你“幸福果”，愿你事业红红火火；送你“快乐橘”，愿你生活甜甜蜜蜜；送你“吉祥橙”，愿你xx年心想事成。祝你开心幸福，万事吉祥，春节快乐！

57、还记得上幼儿园的时候老实说：尿尿一次罚三元，两次罚五元，三次罚七元。我正想问包月多少钱时，你很坚毅地说：老师，我要办鼠年的年卡！新年快乐！

58、鼠年新春伊始，祝福接二连三，喜气四处回荡，生活五彩斑斓，职场七窍玲珑。发条短信送平安，愿你：幸福快乐地久长，时时刻刻心飞扬，永永远远伴吉祥！

外汇交易客户协议应的外币，或从相应外币兑换成美元。10.保证金要求。 客户将随时按照_________公司的要求在其客户账户中保有相应金额的保证金和保险金。在接收到_________公司提出的要求以后，客户需要在一个合理的时间段内将所需的附加保证金或保险金注入其账户。在通常的情况下，（壹小时）即被认为是合理的时间段。但是，_________公司保留按照其自身的判断，要求客户在接到通知以后的更短时间内追加资金的权利。保证金存入应该通过汇款的方式（在_________公司根据其自身的独立判断给予同意的前提下也可以使用支票的方式），并且在_________公司实际收到款项以后资金存入才算成功。_________公司在任何时候没有能够要求客户追加其保证金既不表示_________公司放弃了在其后要求客户追加的权利，也不构成_________公司对客户的任何义务。_________公司可以完全根据其自己独立的判断，并在通知客户的前提下随时增加或降低适用的保证金水平。客户将不得要求_________公司为客户账户中存入的资金支付利息，除非在双方之间随时达成的书面协议中有相应的规定。11.合并规定。 所有在客户和_________公司之间所达成的外汇合约都将遵守以下给出的合并规定： a.新旧合约的合并。在客户和_________公司之间达成的每一个外汇合约在达成以后将立刻和其它的双方之间的类似合约进行合并，这里的类似是指合约之间涉及的是相同的两种货币和相同的交割日。 b.支付的合并。如果在某一个交割日，在客户和_________公司之间根据某个外汇合约将就某个特定的币种发生多笔交割，则每一方都必须将其需要交割的数额进行累加，只有双方应付累积额之间的差额才会由应付额较大的一方支付给另外的一方。 c.期权的解除和终止。由一方所签发的任何买入期权或卖出期权，将在另外一方签署了相对的卖出或买入期权以后自动进行部分或全部（根据当时的适用情况）的解除或终止。该终止和解除将在对应该期权所应该支付的保险金全部支付以后正式生效，其前提条件是适用的期权必须符合以下的条件：（i）相对应的期权必须针对相同的买入和卖出币种；（ii）对应的期权必须针对相同的到期日和到期时间段；（iii）对应的期权必须是相同的形式，例如都是美国式的期权或欧式的期权；（iv）对应期权针对了相同的期权兑现价格，以及（v）没有一个已经采用发送行使通知的方式进行了行使。在该终止和解除生效以后，任何一方就已经完全终止或解除的期权或其中被终止或者解除的部分不再向另外一方承担任何责任义务。当只有一部分的期权被解除和终止时（即对应的两个期权的货币金额并不相等），其余部分的期权将完全按照本协议中的相关规定继续作为一个正式的期权存在。12.对交叉贸易的认可。 客户在此承认和同意和_________公司相关的董事、官员、附属方、关联方、职员或交易商将有可能是和客户账户之间所达成交易的对立方的经纪人，客户在此对这类交易表示认同，但是这类交易还需要遵守该买入或者卖出实施所对应的任何银行、机构、交易所或贸易部所制定的条件和限制，以及美国商品与期货交易委员会（cftc）、美国期货协

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2016年银行客户经理个人总结范文

银行客户经理工作总结范文

xx年就要过去了，在担任支行这一年的客户经理期间，我勤奋努力，不断进取，在自身业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的进步。现将xx年工作情况汇报

一、xx年，在支行行长和各位领导同时的关心指导下，我用较短的时间熟悉了新的工作环境，在工作中，认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自身的理论素质和业务技能，到了新的工作环境，工作经验、营销技能等都存在一定的欠缺，加之支行为新设外地支行，要开展工作，就必须先增加客户群体。工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持，扩大自身客户数量，在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性，搜集信息、寻求支持，成功营销贵族白酒交易中心、xx市电力实业公司、xx市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务，虽然目前账面贡献度还不大，但为未来储存了上亿元的存款和贷款。至12月末，个人累计完成存款2200多万元，完成全年日均1800余万元，代发工资、ps商户、通知存款等业务都有新的突破。

二、担任客户经理以来，我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。客户经理是我行对公众服务的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧，掌握沟通方法，以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息，及时掌握客户动态，拜访客户中间桥梁，下到企业、机关，深入客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每天对不同的客户进行日常维护，哪怕是一条短信祝福与问候，均代表着我行对客户的一种想念。热情、耐心地为客户答疑解惑，从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户，快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息，与客户良好的沟通并取得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中，认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查，资料及时提交审查及归档。xx年，累计发放贷款3350余万元，按时清收贷款641万元，其中无一笔不良贷款和信用不良产生，在优质获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证了信贷资金的安全。

三、存在的问题

在过去的一年，虽然我在各方面取得了一定的成绩，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。

(一)是学习不够，面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，如何掌握最新的财经信息和我市发展动态，有时跟不上步伐。

(二)是对挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。

(三)是进一步客服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。

四、今后努力地方向

在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改进工作方式方法，积极努力工作，增强服务宗旨意识，拿出十分的勇气，拿出开拓的魄力，夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，用“新”的工作破解实际工作中遇到的种种困难。

银行客户经理工作总结范文

我一直在中国xx银行分理处工作，今年7月份跟随分理处从支行转到区分行xx部，经历了不同的上级主管行领导;我也在领导的培养帮 助、同志们的关心支持下，从最初的储蓄柜员成长成为___银行优秀的个人客户经理。两年来，无论作为普通的柜台人员还是客户经理，我都始终遵循为客户服务 的原则，将客户的利益放在第一位，尽职尽责，无愧于自己。现将我这两年来的学习工作情况总结

一、自觉加强理论学习，提高个人素质

首 先，自觉加强政治理论学习，提高自身修养。我积极参加分支行党支部组织的各项学习活动，并注重自学，认真学习了七一重要讲话、xx届四中全会关于加 强党的执政能力的决定等，进一步提高了自己的理论水平与政治素质，保证了自己在思想上和党保持一致性，强化了廉洁自律的自觉性。认真学习___银行新出台 的各项政策，学习分、支行的经营分析会议，使自己在一线服务中更好的执行上级行的各项政策，提高了执行力。

其次，在业务学习方面，我不断的总结经验，并积极与身边的同事交流沟通，努力使自己在尽短的时间内熟悉新的工作环境和内容。同时，我还自觉学习商业银行营销策略、个人客户经理培训教材、金融案件分析与防范等与工作相关的政策、法律常识，积累自己的业务知识。

此 外，根据分行安排我参加了个人理财师和个人客户经理的培训。在每周一次的培训中，丰富的课程学习使我的知识储备和层次得到了提高，并快速的进入了客户经理 的角色。通过分行提出的“将xx银行打造成区域市场内客户首选银行”和“xx银行要成为大___市场份额第一”的目标学习，使我进一步理解了我行出台的各 项方针和政策，看到了建行发展的巨大潜力，增加了我们业务发展的紧迫感。

二、脚踏实地，努力完成好各项业务工作。

在___银行分理处工作的两年中，通过领导和同事们的支持和帮助，我完成了从储蓄员到个人客户经理的转变，期间我具体参与的工作和取得的成绩主要包括以下几个方面:

第 一，作好客户分流工作，完善排班制度。作为储蓄员期间，我针对分理处客户排队严重的现象，在当时还没有大堂经理和人员没有增加的情况下，我经过认真分析和 对业务流水的统计，同时借鉴其他行的经验，在和领导沟通交流以后，提出了设立综合柜台，将对公业务和对私业务合理的联系和统一起来，提高了柜员办理业务的 效率，也在一定程度上缓解了客户排队带来的压力。此后，这种成功排班经验被介绍给支行其他分理处，并在一定范围内推广。

第二，改进绩效考 核办法，提高员工积极性。原来分理处为了员工的团结，提倡同工同酬，不鼓励拉大员工间的绩效收入，然而却挫伤了部分员工的积极性，使得储蓄柜员和会计柜员 间，甚至储蓄柜员间也有一定矛盾。分理处领导对此很重视，为此我提出了___性的建议，就是要完善绩效考核办法，分理处提高二次绩效分配的比例，鼓励员工 多营销，多办理业务。并实现单纯的服务型向服务营销型的转变。当时大家并不真正理解什么是服务营销，还表示一定的怀疑。但从今年区分行提出了要“将银 行打造成区域内市场首选银行”，并明确表示网点要从传统的单纯服务型向服务营销型转变，大家才真正的理解。而我们琅西分理处已经实行有一年多了。分理处的 中间业务收入和人均绩效子在支行的排名也从比较落后的名次，升到支行前列 第三，锐意进取，创新营销新思路，为支行和分理处争得了荣誉。作为 ___银行个人客户经理，我代表支行参加xx银行广西区分行客户经理xx年前二季度的电子银行第一、第二届劳动竞赛，在全区1000多名客户经理 中脱颖而出，两次均排名第一。并且每次积分都是比第二、第三名积分的总和还要高。我的经验总结《千淘万漉虽辛苦，吹尽黄沙始到金-谈电子银行营销》，发表 在xx银行总行网站上，桃源支行专门为此开设“客户经理营销”专栏长达半年多。我多次作为优秀客户经理代表随区分行电子银行部的领导到建行支行、 支行、支行、新城支行进行经验交流。同时在我担任客户期间，琅西分理处的保险营销更是突破了两年来保险营销零的记录，基金的销售也是在支行领先地位。 一时我在xx银行内部声名赫起。根据支行办公室要求，支行七星西分理处的5位员工每人每天连续一个星期来和我跟班学习，并回去写成工作总结。付出总有 回报，在第一届比赛中，我获得第一名，让我获得去香港学习考察机会;在第二届比赛中，我又获得第一名并作为唯一的特等奖获得者，获得一台价值x元的 笔记本电脑的奖励。我也在支行全行经营大会上登台领取支行额外给的专项奖励。

第四，坚持理论联系实际，勇于探索新理论、新问题。我习 惯将平时工作中遇到的问题和一些成功的做法，记录在个人客户经历日志中，并定期整理，然后经过思考和讨论后，形成论文，先后在___银行内部网站发表 《swot分析：中国商业银行客户经理制》、《中国xx银行客户经理制运行及研究》、《正确认识客户投诉提高服务竞争力》、《千淘万漉虽辛苦，吹尽黄沙始 到金-谈电子银行营销》等论文。另外作为支行特约通讯员，我注意观察周围的人和事，并将其中的一些有代表性和重要性的事情，写成了多篇通讯报道。此外还写 其他一些随笔，获得领导和同事们的广泛好评。

第五，努力与客户沟通，化解各类矛盾。客户经理是对外服务的窗口，是___银行对外的形象。 个人素质的高低直接就反映建行的服务水平，因此我始终在努力完善自身的综合素质，给客户提供最优质的服务。然而难免也遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容 和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。分理处也实现零有效投诉的目标。

此外，我积极参加支行组织的各项集体活动。如先后参加支行工会组织的气排球比赛，跟随支行团支部到横县参加植树活动，到朝阳广场参加学雷锋活动等等，为此我获得xx年“工会先进员工”称号。

今 年7月份由于分理处被划分到区分行xx部，一个同事被调走，另一个同事因早产而请假四个月，分理处人员就显得特别的紧张，在新人还没有到位的情况下， 我牺牲自己，无怨无悔的进柜台顶班了三个多月。以身作则，和同事们一起顶过了最艰难的时期，得到了区分行xx部领导的高度赞扬。

两年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，比如遇到困难容易产生急躁情绪，对公业务知识水平不够高，综合协调能力有待提高等等。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同志们对我进行监督指导

第 一，自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力，特别是对公业务知识，全面提高综合业务知识水 平。第二、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲 自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌。第三、继续提高自身政治修养，强化为客户服务的宗旨意识，努力使自己成为一名优秀的客户经理。

个体商贸客户金融需求调研报告

XX年8月13至17日，我们就 “个体商贸客户金融需求”的课题，在南宁市各个体商贸商贸群体中展开调查问卷。此次调研共三人，发放问卷300份，其中有效答卷290份，回收率96.7%，10份由于部分原因作废。

一、调研背景：

银行成立以来，我们从无到有，先后建成电话银行、个人网银、电视银行和手机银行系统，加上遍布城乡的atm等自助渠道，成为电子渠道最完备的商业银行。个体商贸客户一直以来是邮储银行的重点客户群之一，从目前电子银行发展情况来看，个体商贸客户也是电子银行的重要目标客户群之一，调研个体商贸客户金融需求对于优化电子银行产品、有效推进电子银行业务发展具有重要意义。

二、调查对象：

南宁市各个体商贸户。

三、调查方式：

问卷调查，走访各商贸户，采取咨询访谈的方式，用不记名方式随机抽样进行调查。

1.问卷调查

2.深度访谈

除了让调查对象填写问卷外，调研团队还需要对调查对象进行深度访谈，引导调查对象说出其他更多问卷未涉及的内容。

(1)邮储银行电子银行(个人网银、手机银行、电视银行、电话银行、atm)不足之处及改进建议;

(2)希望邮储银行推出哪些新产品;

(3)分别介绍一下在什么情境下会使用个人网银、手机银行、电话银行、电视银行以及atm等电子银行。

四、调研目的：

了解个体商贸客户的金融需求以及电子银行的使用情况。通过对邮储银行商贸客户金融需求以及邮储银行个体商贸客户电子银行使用情况，分析邮储银行商贸客户金融需求及电子银行为其提供服务改进的方向。

五、调研结果报告：

时值暑假，地处南国的南宁酷暑难当，同班的许多同学都选择回到温馨的家度假。八月初，也就是暑假期间，第六届全国大学生网络商务创新应用大赛的主办方--邮储银行下发了调研任务。作为千千万万参赛队伍中的一组，我们团队(携手飞跃)积极接下这一调研任务，躬身实践，深入社会，一丝不苟保质保量地完成了这次社会调查问卷的实践活动，一则是通过调研检验我们初赛方案的合理性跟可行性，以便后期参赛方案的修改与完善;二则通过参加调研活动，提高我们的社会实践能力跟参与意识，对以后走向社会这一实践的大舞台做经验积累。总之，参加这次调研活动，既完成了参赛环节中的方案实施任务，又极大地提高了我们各个方面的素质，获益匪浅。

我们的团队共五人，其中两人在暑假参加了邮储银行南宁市总分行安排的网点业务实习，其余三人在暑假仍不忘通过网络工具取得联系，共同合作进行参赛方案的修改跟制作，同时也积极参与到这次调研活动之中。在邮储银行派发了各参赛组的调研任务后，我们在队长的组织下，首先做好调研前期准备，包括分析讨论南宁市个体商贸户分布情况跟我们三人各自的优缺点，部署出调研的地点分配跟时间安排，从而保证了活动的高效顺利展开和完成。随后调研活动中，我们各司其职，分赴各自的调研地点完成任务，虽然酷热难当，有些调研地离校区较远，但没有一个人中途放弃，保质保量完成调研活动，维护了整个团队的利益。

调研开展的第一天，考虑到调查问卷中可能会出现填写方面的问题，我们三人决定先一起调研半天，初步进入实践正轨状态，规范了调查问卷的填写，为后期活动的展开开个好头。个体商贸户金融需求调查，无疑调查的对象被圈定为个体商业经营户，像服装店，餐馆等有固定营业点，及其合法营业牌照的社会主义工商业参与者。在调查中，我们用随机抽样调查的方法，随机选择调查对象，本着“礼貌，随和，务实”的理念，完成包括指导被调查者问卷填写、普及邮储银行的现行金融业务、征集其对邮储银行的建议与他们对于银行业金融服务需求等等工作，如实客观地开展调研，达到本次问卷活动的真正目的。在调研的过程中，我们热情礼貌，很多个体户也平易近人，很好地配合了我们的问卷活动，在此由衷地感谢社会群众对我们调研活动的支持。有些被调查者质疑我们的问卷是否合法，我们耐心地讲解此次调研的目的，让其消除顾虑，采用匿名填写问卷，切实维护了他们的隐私等利益;有些不愿透露其月流水金额，对于有些店来说，这或许可以成为商业机密，我们也不去勉强他们去填，让其采取自愿的形式，如实客观填写一些愿意透露的信息，绝大多数个体户还是挺支持我们的问卷活动的，填完问卷的同时，在我们的交流中，他们也说出了对邮储银行的建议及其业务创新上的改进意见;有些个体户回避我们的调查，考虑到他们的难言之隐，便不去强求。在调研中，每个人都热心积极，由衷地垂询聆听个体户对银行业的各种意见与发展大计的好提议，了解他们目前业务往来在金融服务上所需的新服务，如实客观地做笔录，掌握了深入社会，来自群众心声的第一手资料，相信这些对于邮储银行来说也是极其宝贵的。在调研的同时，也拍下了很多活动现场的照片，以备日后完成调研报告所需的同时，这些实地照片，也算是对暑假团队精诚团结参与社会实践的一种缅怀与纪念。随后的几天里，我们分头行动，效率提高了许多，耗时五天，圆满完成调研活动。

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职责：

1、负责销售区域内销售工作，制定个性化营销方案，独立完成销售指标，并能主动独立解决工作中遇到的疑难;

2、负责拓展银行、小额贷款公司、商协会、民生行业(如餐饮零售、连锁便利店、电商、服装、3C数码)等渠道商务合作。

3、负责开拓软件产品的销售市场，挖掘潜在客户完成公司下达的各项销售指标;

4、了解和发掘客户需求及购买愿望，介绍自己产品的优点和特色;

5、维护及增进已有客户关系，收集潜在客户资料，对客户提供专业的咨询;

6、负责收集市场和行业信息，加深了解，负责业务回款，维护客户等。

7、充分挖掘自身工作潜力，收集一线营销信息、用户意见、当地市场信息、竞争对手信息等，对公司提出参考意见，并树立企业形象。

8、完成上级规定的其他工作。

任职要求：

1、 认真负责，吃苦耐劳，对工作有激情，有上进心，热爱销售工作，有强烈的成功欲望和企图心;

2、两年以上BD销售经验，其中有面对面销售、会议营销、招商、电商行业销售、互联网软件销售、支付、金融从业经验者优先考虑;

3、精力充沛，具备在较强压力下出色完成任务的能力;

4、具备较强的人际沟通能力，及逻辑思维能力;

5、形象较好，具备较强的亲和力;

6、熟悉互联网行业，有相应互联网产品销售经验者、有客户资源优先;

7、只要你有拼劲，想赚钱，善交流沟通，学习能力强。你就是微客巴巴想要的人才。

一、a week QiXi, Pepsi, everything fenda! Wish lovers love you parents love you, brother protect a you, sickness away from you, free house fly to you wish millions lottery ticket in you, dreams go to you. Anyway, all the rest!

二、raise life sail toward the path to success wish happy life with you every day with great sincere friendship to bless you 10 million of present blessings from the this end, to LianZhui filled with pleasant sensation forever, forever...

三、In this season, loving me send you a full bosom thoughts and endless blessing. Wish with all the blessings of a beautiful, bring you joy and comfort, peace, may all the blessings of a beautiful belong to you. A blessing, I will never fade in a raider leisurely blessing, regards the eternal violations of heart.

四、In the summer weekend is approaching, let my blessing such as warm winter, spring, summer breeze Yang parasol, wind resistance of sand, for you to go to the warm, send message and cool and refreshing, no him for that.

五、And to the weekend, busy week you can a little rest, may this afternoon warming Yang with you through a happy weekend

六、 meteor, make your wish; Sunshine, give you warmth; The fragrance of the flowers, give you sweet; Friends, bring you happiness. Text messages to you to bless. Another weekend, may you be happy, smile sweet!

七、the weekend is not omnipotent, but no weekend is absolutely impossible. Weekend to, may you want to sleep, want to be drunk drunk, is not tired; Want to run, run, want to jump, is not to worry. Rest assured, happy will accompany you all the time.

八、more tired than biniu, sleep less than chicken, price competition rockets, the farmers, work pressure, work life, at the end of the weekend, bless to send, life this cruel, also need to put to the fair, a good attitude every day, happy life come!

九、weekend to, leisurely enjoy, healthy body to care; Mo worry, mo you hurt, mo let the mood more agitated; Smiling face show, enjoy leisurely, carefree and carefree; May be comfortable, willing to be happy, happy without borders.

十、 weekend to, heart and laughter; Get your beauty sleep, go to the streets, golden sunshine, sweet quiet, the autumn breeze soft, in this boundless autumn scenery, I wish you happy weekend!

十一、 sincere friendship does not need words, good stories have no good results, miss your friends are always connected, the blessing of the airwaves will not rest, beautiful yearning for no distance. Sms greetings to the table, I wish you a happy weekend!

十二、 work is not too tired, mood is too depressed, drink more water in summer, more party at the weekend, friendship is precious, friends are sincere relative, life add fun, happy every day! Have a nice weekend.

十三、on Monday, Tuesday, there was a great deal of Pear. on Wednesday, Thursday, Thursday, it was a mess. Friday was the darkest day before dawn. Saturdays Sunday night was coming. the weekend is coming. youre so happy. dont hurry up and pay me the bill!

十四、 weekend to, weekend early, weekend to ask a good, Xiao Xiao text message is really small, value is only a hair, but can I deep blessing table, I wish you a good mood at the weekend, life is good things!

十五、 Sunday to, text to wish you good: weekend is good, dont work hard on Sunday; The weekend rest is good and the work is efficient; After physical and mental adjustment, easy to worry. Tomorrow is the beginning of a weeks work, and may you be full of money!

十六、 in the Yangtze river the waves behind drive on those before, writers die in text messages; Writing a text message against the wall, Venus sparks a flash of lightning; Text funny volume tsunami, somersault in the beach: after reading this text, you can laugh and smile!

十七、 busy life, when there is fatigue; The days of running around, at the end of fatigue. Weekend comes, busy for a week, do you feel tired? Have a good rest, watch your body!

十八、 a sweet cry: dear, a touch of tenderness: do you miss me? One missing your heart: boom, a crisp text message: dont think, only to give you a sentence: " happy weekend! "!

十九、 every day, eight or nine nights a day, a day and a night, the bonus is almost no, the weekend again, no need to take a rest! I wish you enjoy the weekend of your happiness, happiness doubled!

二十、although the weekend is only two days, but it bears all my concerns about you, " the sparrow is small," not only that, it also bears the usual busy and neglected to convey greetings, I wish you a happy weekend!

活动主题：冬季显风情，烫出好心情。新潮发型全能浪漫无损烫

活动日期：xx年x月x日至xx年x月x日

活动宗旨

(1)在圣诞，元旦旺季前，为回馈长久支持本店的顾客。

(2)借此活动让顾客认同本店专业技术和服务，提升整个店的客单价，形成新的高价战略。

(3)通过本次活动促使全体员工同心协力，团结互助的精神，并得到凝聚和发挥。

(4)创造达成个人和团队最好的业绩。

(5)脱离竞争压力,稳定客群，拉开与竞争对手的距离。

(6)立体造势，大量吸引人。

(7)帮助员工认识到只有在会员卡、贵宾卡的保护下，才会有真正的不断的回头客。只有大量吸引顾客，才能稳定个人及店面的业绩基础。

(8)帮助员工创造更多的烫发、染发、护发机会，稳定顾客群，更好控制顾客消费周期。

(9)激励团队以团队利益为出发点，营造一个"比、学、赶、帮、 超"气氛.

(10)争当【服务天使】【技术能手】【进步员工】的先进荣誉福利并举。 活动内容

(1)对外以3或2折来吸引客群，以全能浪漫无损烫大酬宾，创造大客群。

(2)内部设定烫发套餐，剪发卡销售责任目标数，创造高单价高额业绩。

(3)规定员工贵宾卡销售责任数，奖罚并举。

(4)凡活动期间来店烫发一律可亨受全能浪漫无损3或2折。

(5)凡活动期间来店进行消费的顾客，都可以免费使用本发型设计软件进行设计大头贴或免费进行发型设计6个发型。

其实很多顾客都想看看自己设计为其它发型如何?如何能使用发型设计软件进行免费给顾客设计发型，也是一个很好的方法，这样也是其它美发店没有的。

(6)凡烫发顾客在当日护发，染发套餐优惠。

A套 全能浪漫无损烫发原价SS元 + 靓点染发原价XX元。姜疗倒膜原价X元套餐优惠。

B套 全能浪漫无损烫发原价XX元 + 姜疗护发原价XX元套餐优惠

剪发卡优惠办卡活动：洗剪吹卡三次X元，特价XX元，并送价值倒膜一次。凡在当日购买贵宾，可购买靓点青春染发，只需花 XX元(不含洗剪吹，有效期限截止年月日)

活动前的准备

(1)进行活动前人员动员:告诉活动内容，做到人人皆知。

(2)准备好活动需要的各种产品，不要到时顾客来多了，却没有产品。

(3)最为重要的一招就是活动前造势，造势将会对活动的成功起决定作用，具体看看如何造势：

A 拉条幅：看起来简单，但一定要做。

B 店内树立节目的氛围，让顾客一进来就有过节的感觉。

C 员工着装：员工着装一定要给顾客喜庆欢乐的感觉，不要还是老一套服装。

(4)最利害一招：就是短信群告诉你的老顾客或直接打电话给顾客，告诉活动内容，时间等。短信更好些，因为短信不管如何，一旦发到顾容手上，他定会看，而电话就不同了，可接可不接，而且短信便宜。