二0二0年述职述廉报告（通用20篇）

刚刚过去的20__年，在经济形势复杂多变、要素制约日趋严峻情况下，开发区工委、管委认真贯彻市委、市政府各项决策部署，坚持“增投入、保增长”，迎难而上，顽强拼搏，实现了经济社会健康协调发展。

一、年度考核指标完成情况

1.20__年度本单位承担各项考核指标的完成情况

全区地区生产总值达到310亿元，同比增长12%;财政收入58.5亿元，同比增长7.6%，其中公共财政预算收入完成14亿元，同比增长19.7%;城镇固定资产投资49.4亿元，同比增长20.7%;规模以上工业销售收入352.3亿元，同比增长8.5%;实际利用外资2.9亿美元，同比增长23.8%;新增入统规模以上工业企业10家。这些经济指标处在合理区间，开发区经济在转型升级中没有失速。

深入落实中央“八项规定”和“十五禁令”的要求，持之以恒纠正“四风”。把党风廉政建设和反__工作任务量化为53项，进一步强化各级领导干部党风廉政建设的主体责任，强化履行“一岗双责”;组织58名从事纪检监察工作的干部开展纪检监察系统会员卡专项清退活动;实现了25家符合单独组建党组织条件的非公企业党的基层组织和纪检组织两个“全覆盖”，20个村完成村监会建设并正式运转。认真贯彻落实中央“八项规定”，强化“三项治理”，清理超标办公用房1353平方米，对66个单位、部门进行了“吃空饷”专项检查，实行双休日、节假日封存公务用车并全面推行了IC卡定点加油制度。扎实推进纠风工作，加强对财政预算、税收征管、保障性住房、医保及新农合资金的审计检查，健全政府采购和财政投资评审制度;深入开展“双减双提”专项行动，进一步优化和减少行政审批环节。加强反腐倡廉教育，通过组织观看《忠诚与背叛》等警示教育片以及召开廉政谈话会、举办预防职务犯罪专题讲座、编印廉政提醒卡、节日发送廉政短信等多种形式，进一步增强党员干部的廉洁自律意识。全年，开发区工委、管委所属部门未发生重大违纪违法案件。2.推进惩防体系建设及落实党风廉政建设责任制情况

二、年度主要工作措施和成效

1.产业转型升级取得新进展。一是云存储产业园初见规模。润泽国际信息港一期已经投入使用;中国联通廊坊基地一期即将投入使用;人保北方信息中心已完成公司注册、备案、环评、地灾评估等工作。这些项目的进展，标志着云存储产业的规模化聚集已逐步形成。二是内涵挖潜取得阶段性成果。促成了山特维克、华创天元等6家高成长企业在现址增资扩产，增资总额达5.5亿元，财政投入9178万元收储闲置土地258亩;盘活利用闲置厂房6.5万平方米，促成了罗亚尔电气设备等20家新项目落地，实现了“零地扩张”。20__年底，开发区每平方公里土地实际投资强度71亿元，每平方公里GDP11.8亿元、税收贡献2.3亿元、人均GDP46万元，规模以上工业企业能耗17.3万吨标煤，万元GDP能耗和规模以上工业增加值能耗仅为全市平均水平的1/5和1/10，土地集约利用水平处于省内水平。三是产业链招商取得新成效。德系车配套项目招商取得重大进展，通过对奔驰、宝马等德系汽车核心配套企业的专题招商，德国波森汽车尾气系统项目、威克迈动力、美国江森汽车座椅项目等7家高端汽车零部件企业正式落户，其中有2家世界500强，产业集群建设有了质的提升。四是科技创新又有新成果。22个项目进入省、市重点产业支撑项目，8个项目进入省重点技改投资项目库。五是现代服务业有了新提升。“梦廊坊”文化产业园大剧院、红楼梦园项目正式开工建设;服务外包基地一期竣工，二期已封顶，已引进10家品牌外包服务商;“廊和坊”金融街主体完工，招商推进工作领导小组已经成立。

2.发展环境建设取得新成效。一是整村改造工作有所突破。在20__年成功启动化营村整体改造的基础上，又启动实施了辛庄村拆迁改造工程。目前，拆迁改造工作已完成近95%。建设发展有限公司10亿元企业债券已经发行。二是征地拆迁高效推进。完成了维特根二期、中国联通华北基地等征地拆迁工作;全年完成征地拆迁任务36项、3497亩，拆除房屋和临建7.7万平方米。争取新增建设用地1360亩，完成36宗共5321.8亩土地出让手续，完成异地补充耕地任务856亩。三是城区功能日趋完善。华为生活基地一期工程主体完工，具备入住条件;人才交流中心投入使用;完成23项道路交通、防洪、供热、供水等市政重点建设工程，城区交通、供水、供热和污水处理等保障抗灾能力进一步增强。四是城区管理水平再上新台阶。深入开展城乡容貌整治，制定实施了生活垃圾清运巡查制度，市容环境持续好转，城区品质形象进一步提升。

3.生态环境保持良好。一是大气污染防治初见成效。自9月份以来，把大气污染治理作为一项重要政治任务，摆在各项工作的重中之重，全面实施建筑扬尘污染治理、燃煤污染治理、油烟污染治理、汽车尾气治理、工业企业污染治理、城市环境综合整治六个关键战役，限度地减少雾霾天气影响，各项措施得到了落实。二是生态环境质量保持稳定。《生态工业园区建设规划》通过专家复审并进行报批，我区成为省内第一个进入环保部受理报批阶段的开发区。三是基本完成全年减排目标任务。全区主要污染物预计减排化学需氧量87吨，氨氮14吨，二氧化硫115.7吨，氮氧化物19.64吨，完成比例分别为化学需氧量9.1%，氨氮7.5%、二氧化硫5.0%、氮氧化物4%，圆满完成20__年减排目标任务。

4.服务运行机制不断完善。一是服务企业力度不断加大。深化落实企业“终身制”、“保姆式”服务，妥善解决水、电、燃气、热力、公交、周边环境等各类问题。二是效能建设取得实效。深入开展“双减双提”专项行动，清理规范行政许可事项92项、非行政许可事项42项、行政监管事项132项，完成电子监察系统审批项目更新，行政效率和服务质量进一步提高。三是人力资源服务水平不断提升。加大农村劳动力、就业困难人员及未就业高校毕业生就业指导服务，组织开展了“春风行动”、“就业援助月”等系列扶持活动，全年实现农村劳动力向非农产业转移2823人，失业人员再就业418人，城镇登记失业率为0.63%。四是东方大学城工作扎实推进，大部分历史遗留问题得到解决。五是出口加工区功能不断完善，实现出口到天津港货物非监管运输。

5.人民生活质量进一步提高。一是民生保障体系不断健全，依法推进社会保险扩面、征缴工作，严格社保基金支付审批程序，全年征缴各项基金完成目标任务的115%;落实好惠民政策，足额发放失地农民财政补助金8703万元;新型农村合作医疗基本实现农村人口应参尽参;全面启动城乡居民最低生活保障制度。二是社会事业不断进步，全区没有发生一起群体性食物中毒事件，保障了集中就餐人群、重大活动期间与会人员的饮食安全卫生。

6.安全稳定局面进一步巩固。一是信访形势明显好转。集中开展全方位、无疏漏的信访苗头隐患排查，成功化解60件，化解率96.8%，全年信访件次和人次同比下降21.6%和39.7%，信访办结率实现100%。二是社会治安治理不断加强。完成开发区“天网覆盖”一期工程，建立覆盖城区和村街的立体化人防技防治安防控体系;全区刑事案件发案同比下降33.7%，受理治安案件同比下降33.4%，社会治安局面为近年;着力深化提高司法公信力，全面加强审判、执行工作;着力提高执法规范化水平，维护社会公平正义。三是安全生产形势持续稳定。以全国“安全生产年”和“标准化建设巩固年”为统揽，相继开展16次大规模的隐患排查治理活动，实现了安全生产工作的持续转型和提升，确保了全区安全生产形势的持续稳定，全年未发生死亡及以上生产安全事故。

7.党的建设水平得到新提升。一是领导班子和干部队伍建设进一步加强。紧紧围绕建设“高层次、复合型、全能化”干部队伍的要求，进一步完善量化考评体系;进一步完善干部谈心谈话制度，强化考核结果的运用，通过开展组织谈话，有效推动了工作落实整改;坚持重德才表现、凭工作实绩、看群众公认的选人用人导向，强调干部队伍建设“年轻化”，严格按职数配备干部，营造风清气正、奋发有为的选人用人氛围。围绕建设“高层次、复合型、全能化”干部队伍的要求，加大干部培训力度，开阔了广大干部职工的视野，学习了先进的发展理念，增强了党性修养和理想信念，取得了较好的学习效果。二是基层组织和党员队伍建设取得新突破。扎实组织开展“解放思想、改革开放、创新驱动、科学发展”大讨论活动。将全年基层党建工作任务细化为12个方面27项具体任务，明确党建工作责任主体并强化督导落实;积极推行“五化”(调控目标化、程序有形化、档案条目化、内容制式化、纠错常态化)管理模式，发展党员工作的科学化和规范化水平不断提升。

三、存在的主要问题和不足及改进措施

20__年，工委、管委各项重点工作取得了一定成绩，但还存在一些问题，主要是：发展空间等瓶颈制约没有得到根本解决，持续发展面临严峻挑战，新兴产业没有形成有效产出，亮点性工作还不是太多，有些经济指标还不尽如人意，科技创新能力还不够强，有些企业关心、群众期盼的问题还没有得到很好的解决等等。这些问题在今后的工作中要认真加以解决。

20__年，工委、管委将全面贯彻党的十八届五中全会精神，以党的群众路线教育实践活动为契机，抢抓京津冀协同发展上升为国家战略的历史机遇，以巩固发展速度、提升发展质量为核心，更加注重经济支撑、发展质量、生态环境和民生保障，不断增强经济驱动力、产业竞争力和开放新活力，确保经济运行稳中有进、稳中向好，促进经济持续健康发展、社会和谐稳定。

尊敬的公司领导：

您好!

20_年3月，我正式升任客服部主管，对于我个人来说是新的人生驿站。不知不觉中就从事客服工作近1年有余，感慨颇深。虽然很多人不了解客服工作，认为它只不过是接下电话、做下记录这些简单的事情罢了。其实不然，要做一位合格的、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的沟通技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，这一点我是深有体会。尽管客服工作很平凡，但它即将在客户的日常生活中扮演着重要角色，而且我相信随着社会的逐步向高端水平的发展，势必被多数人所看重。

时光如梭，转眼间20_年工作已经结束，20_年工作也全面铺开，在公司领导的大力支持和各部门的紧密配合下，基本完成了本年度各个阶段的工作目标和工作计划。任职以来，客服部始终贯穿着__前期物业管理工作的要求，加强了部门内部管理工作，强化了物业服务水平。部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作的积极性和责任心得到大幅度提高。

在过去的一年多的时间里，经过了10余月的历练，参与了公司组织的4次品质培训，也在公司上级领导的支持和公司客服职能部门及本项目领导、同事的共同努力下，在工作取得了些许的成绩。在此，非常感谢公司各位领导在工作中给予我的大力支持与帮助。为了更好地开展下一步工作，及时发现和完善工作中的不足，现对我目前的工作情况作如下汇报：

一、部门日常工作的开展及履行自身工作职责与本人的工作表现

做好所管辖范围的内部员工管理工作，在工作中，本人积极勤恳，认真负责，以身作则，遵守公司各项管理规定，务求为本部门员工做好榜样。同时，担任“主管”一职后，本人能向领导及时做好汇报，向下级传达、布置工作，确保信息的畅通，保证工作的顺利进行。

1、有效、合理的安排工作

根据工作实际情况，员工的自身特点，能较有针对性地分配任务，务求将工作完成，做到更好。在青年节活动中，部门人员取得了冠军团队。

2、与相关部门做好工作协调

根据工作实际情况，能与公司各部门、开发商客服部做好相关沟通、联系工作，确保日常工作的顺利开展，较好地将工作上的困难予以商讨解决。

3、做好业户的投诉处理沟通及拜访、回访工作

针对业户重要投诉事项，带领并引导员工通过各种可取方式与技巧进行跟踪处理并回复、回访业主。在过去的一年里，我部处理投诉53起。及时安排员工定期做好业户拜访、回访工作，通过与业户零距离的沟通交流，收集信息，向业户做好相关解释工作，将对业户的困扰降到最低，得到了广大业户的谅解。而在日常的服务工作中，了解业户所需、所求，并根据反映的有效事项提供快捷高效的服务，这样为处理业户投诉工作做好了铺垫，在后期投诉处理中起到良好的效果。

4、监督做好员工考勤工作

按照公司管理要求，严格执行员工考勤制度。严格要求上、下班不迟到、早退并做好签到打卡。

5、在物业费的催缴方式上采取灵活多样式，在任职期间，20_年物业费的收缴率达95%，20_年物业费达40%。

6、带领要求本部门员工在业主报事中做到“事事有着落件件有回音”的服务承诺。本年度接待处理客户报事556件，完成率98%，业主满意率100%。

7、为提高部门员工的的专业知识性，提高自身素质与业务技能，严格按照培训计划进行部门培训，本年度组织部门人员90余次。

8、顺利成功策划、开展了多次精彩的社区活动。

二、人员队伍管理：

1、加强部门内部纪律管理

纪律是严明队伍的保证，是确保工作正常开展的有力保障。在日后工作中对纪律要“常抓、常管”，坚持按“制度办事”，务求打造一支“纪律严明”的客服部服务队伍。

2、加强工作的落实和监管力度

严格执行我司的工作方针“重在程序狠抓落实从我做起立即执行”。

3、加强员工的培训力度

强化培训，提高员工的沟通能力、协调能力和处理突发事件的能力，落实各项计划和新措施，抓细节，追求“为业主服务树中奥品牌”的服务理念，不断引导员工改变观念和树立良好的主动服务意识，从提升品质服务观念开始，从认真研究每一个服务细节开始，带动整个服务体系的提升。

4、开展员工业余活动，增进部门凝聚力与团队精神。

三、工作中存在的不足

总结20_年工作开展情况，虽然取得了少许成绩，但也存在着些许不足：

1、部门员工做事不细心，责任心不强。

2、与业主沟通能力还有所欠缺。

3、客服前台与园区管家在业务方面沟通不及时，导致有些工作疏忽。

4、部门人员无全方位发展，只在从事单一工作。

四、20_工作计划

在公司领导的大力支持和各部门的紧密配合下，客服部的各项工作也基本上完成了各阶段的工作目标，展望20_公司精细化管理年，我们信心十足。

客户服务部是与外界联系的窗口，客服人员的服务意识和服务素质直接影响着客服部的整体工作。为了更好的服务于业主，提升物业服务的服务品质，让业主更满意，我部应该从六个方面开展工作。

一、做好客户日常服务工作，提高业户报事保修的及时率和完成率，减少业户的投诉和不满

首先，我部应该规范内部管理，加强对员工的培训工作。

客服人员接触的业主较多，不同的业主会有不同的需求，而客服人员的专业水平又参差不齐，为了更好的服务于业主，部门要加强对员工专业知识的培训工作，并定期进行考核，不断提高客服人员的服务水平，努力追求业主满意率达100%。制定较全面的物业管理礼节礼貌规范，加强客服人员语言、礼节及处理事务能力的培训。在接到业主报事时，首先应严格按照“三标”规范操作，然后各区域管家及时跟进回访，避免因处理业主报事不及时而引起的投诉。

其次，客服人员应“想业主之所想，急业主之所急”。

作为服务性行业，需要的是多动脑，更多的为业主着想，为广大业主营造一种温馨、和谐、安全、舒适的居住环境，这样可以感动业主，让业主体会到自己是在享受一种服务，有一种比“家”更温暖的感觉。

二、创新催缴思路，争取20_年管理费的催缴能够按公司既定时间要求完成既定的催缴指标

首先我们应该明白一点，物业费的收缴情况直接关系到公司是否能正常运营，关系到每一个员工的切身利益，我要带领部门人员把催费工作当做是核心工作来做。

相信只要我们的服务能真正的落到实处，在平时的点滴工作中感动业主，多与业主沟通，将心比心的想一想，用我们的真心去服务业主，业主也一定会被感动。当然也不排除那些所谓的刁蛮业主拒交物业费的，对于这些业主，我们应大胆创新寻求新思路，老的催缴方式不仅我们自己厌烦，业主也开始适应了。

根据业主的性格特点和喜好来制定相应的催缴措施，安排专门人员进行催缴，对于那些典型的欠费户，在下一周期就应该及时与业主沟通，包括节假日的问候，发送短信等，还可以登门拜访。

不断摸索才能不断创新，不断总结才能不断进取，其实按照市场的发展规律和一些相关法律法规的出台都是有助于物业公司发展的。

三、改善部门管理，使20_年度品质工作稳中有升

1、加强部门员工培训，使员工熟练掌握专业知识，提升业务办理能力;

2、强化部门纪律性，严于律己，强化员工责任心，提高业主满意度;

3、多组织联合巡区，以传帮带形式提升园区管家品质巡检能力，提高品质;

四、广开财路，加大宣传、创新思路，将20_年度社区活动做大、做新、做的有影响力

主要从以下几个方面开展：

1、设立社区活动专员一名，主要负责对外引资，搞好社区宣传工作;

2、联合新成立的闻江社区，一起组织社区活动，把社区活动做大，有影响力;

3、多与周边的企业联系，拉赞助，提高经营收入。

五、做好部门人员管理工作，打造一个稳定、高效、合作、务实的团队

1、在工作、生活中关心员工，在工作上作为导师帮助他们，在生活中作为朋友体贴他们，使员工有归属感，使员工全身心的投入到工作中去，提升工作效益。

2、多组织员工活动，使员工之间有个良好的沟通平台，增强部门凝聚力。

3、加强公司制度培训，以制度约束大家的行为，养成良好的习惯。

六、做好项目客户关系维护工作，提高客户的满意度，建立更多支持和配合项目日常工作开展的客户关系群

1、坚持对重点客户的平时节假日期间的拜访，园区管家要定时去业主家回访;

2、节假日期间，用短信平台发祝福短信问候业主，使业主感觉到温馨;

3、停水、停电时，做好预防措施，并及时短信提醒业主，做好相应的准备;

4、适当的提供一些个性化的服务，拉拢一批固定的客户群，使他们支持我们的工作;

5、定时开展业主座谈会，听取业主的心声，汲取业主好的意见建议，并及时改善服务;

6、每月定时开展社区活动，拉近与业主之间零距离接触，使业主感到我们的服务;

7、做好早八晚八管家门岗值班服务，使业主近距离可以反映问题，并及时得到解决，提高办事效率。

七、环境事物—保洁的监管

1、保洁负责人列入晨会中来，便于相互有效沟通;

2、部门多组织联合巡区，优先发现问题，及时解决，避免业主投诉;

3、按时进行周/月卫生检查，按照合同标准进行相应的处理;

4、管家日常巡区发现的清洁问题，及时跟进处理。

在上级领导的指导和关怀下，我一直在不断地学习和总结工作经验。我将更加努力工作，克服不足，不断完善自我，加强学习，提高自己的内在素质和专业修养，争取在以后的工作中取得更好的成绩!同时，我也真心地希望各位领导能够多加指正我的工作，使我在这个机会中不断学习和提高。我相信我一定能够做得更好!

尊敬的各位领导、同事们：

大家好!

时光荏苒，如白驹过隙，不知不觉间，我们已经挥手作别20_年。回眸那渐行渐远的365个日日夜夜，我的心中有无限感慨。作为支行财会监管科长，我深知，在银行业竞争日趋激烈的大背景下，要立于不败之地，除了靠积极的营销去拓展市场，更要靠不断提高内控管理水平，加强监督，严防金融风险，为支行主营业务的顺利开展保驾护行。为此，一年来我在建设路支行党委的正确领导下，积极进取，埋头苦干，认真履行自己的职责，较好地完成了分管的工作，努力使自己成为领导的好助手，网点的解惑者，为建设路支行的发展做出了应有的贡献，下面，我就一年来的工作进行述职。

第一，真诚团结，坚决维护工作大局。

身为会计财务科副科长，我能从严要求自己，积极参加党委中心组理论学习，自觉加强业务学习，不争名夺利，不计较个人得失，全力维护工作大局。虽然我分管的工作同银行的主营业务比起来，都是小事，但我从不敢有丝毫懈怠，始终把工作摆在首位，坚定信仰，积极向上，锐意进取。尤其是今年班子调整以来，我能够根据建设路支行党委的分工和自己肩负的责任，正确行使职权，严格履行工作职责，做到了积极主动地思考问题、解决问题，勇于承担责任，同时做到了努力协调好各方面关系，团结共事、摆正位置、当好参谋、遵纪守法、廉洁奉公、勤奋敬业、身先士卒，较好地发挥了党员领导干部的模范带头作用，圆满完成了各项任务。一年来，做到了在理论上不断提高，在思想上不断进步，在工作上不断追求卓越。

第二，创新思维模式，做好了本职工作。

首先，在财务工作方面。我配合科长，在20_年加强制度管理，严密核算手续，防范资金风险。我们多次召开各有关科室、各市支行会计科科长会议，充分强调了防范会计风险严密核算手续的重要性。针对实行会计集中核算后，相关业务操作方法变化较大的情况，我们在全辖转发了《中国人民银行威海市中心支行营业室中央银行会计核算系统管理办法》和《中国人民银行威海市中心支行集中核算业务操作规范》，作为上级行下发新的制度前集中核算系统内部控制和业务操作的依据和指导。

我协助科长，开展了会计基本制度及《中国人民银行济南分行会计基本制度补充规定》的学习活动，督促会计人员积极利用制度小册子、新旧制度对比表、《金融会计》及网络视频等工具和方式开展自学，发动会计人员就新制度实施过程中遇到的问题和困惑主动开展讨论，充分利用济南分行专业论坛作为会计人员实施会计基本制度交流、学习的平台。完善管理制度，加强财产管理。认真实施《中国人民银行固定资产管理办法》和《中国人民银行济南分行固定资产管理实施细则》，结合我中心支行辖区工作实际，制订并印发了《中国人民银行威海市中心支行固定资产管理实施细则》及《中国人民银行威海市中心支行机关固定资产管理操作规程》，对本年度新增、调拨、报废的固定资产的认定范围、操作程序进行了详细规定，按科室设立了固定资产管理登记簿和管理员，明确了固定资产管理和使用部门各自的责任。

其次，在支付结算工作方面。20_年组织开展中央银行会计集中核算系统上线运行。组织、协调大额支付系统在我市的上线运行工作。组织实施了全国人民币银行结算账户管理系统在我市上线运行。认真履行支付结算服务和管理职能。认真做好同城票据交换所的管理。组织开展反洗钱及银行结算账户检查工作。重视开展支付结算调研工作。通过调查走访、开展座谈、收集分析业务数据等多种方式，全年先后完成了对小额支付系

积极开展支付系统建设，大力推广小额支付业务。发挥支付结算管理职能，开展支付结算检查，尤其是，加强人民币银行结算账户管理，继续推动未清理银行结算账户的清理核实工作，规范账户管理行为。全年全辖累计完成核准、备案各类单位银行结算账户的开户1。6万个，销户0。5万个，个人银行结算账户开立备案126。5万个，撤销备案8。5万个。建立健全危机处置预案，及时组织应急演练，组织辖内直接参与者参加了支付清算系统突发事件处置的演练，组织有关支行和金融机构进行了账户管理系统的危机处置演练，取得了较好的效果。

其次，在反洗钱方面。组织开展反洗钱及银行结算账户检查工作。20_年4月1日至4月28日，根据分行的统一要求，我们组成了支付结算检查小组，对农业银行威海市分行营业部等七家支行级单位20_年1月至20_年3月的人民币银行结算账户及反洗钱工作开展情况进行了现场检查，共投入85个工作日，查阅分户账24本、会计传票722本、余额表6本、银行账户档案1804份。检查中共发现多头开立基本存款账户：户，超过期限或未向中国人民银行报送账户开立、变更、撤销账户的68户，单位支付给个人银行结算账户款项的收付款依据不合规的49笔，未按照规定报送大额可疑支付交易132笔。根据济南分行工作安排，自今年8月份以后，本外币反洗钱工作归口会计财务科，本年度，会计财务科在履行反洗钱工作职能方面，主要做了以下几方面工作。

一、建立反洗钱工作岗位，安排专人分工负责反洗钱工作

反洗钱职能归口会计财务科后，根据工作需要，我们按照有关要求及时增加了本、外币交易监测分析、监督检查等工作岗位，中心支行专门为会计财务科增配了人员负责反洗钱工作。

二、做好反洗钱工作交接和档案接收工作

根据济南分行反洗钱处的工作要求，我们于8月底前分别完成了与保卫部门、外汇检查部门反洗钱的交接工作，在有关部门的监督下，认真履行了交接手续，从两部门分别接收了本、外币工作制度、文件、报表等纸质档案，从外汇检查部门接收了反洗钱监测系统，并根据工作分工安排有关人员承接了相应业务，确保了反洗钱工作职能、档案的全面移交和反洗钱工作的平稳过渡。

三、派员参加了济南分行组织的反洗钱专项检查工作

分行反洗钱处成立后，先后组织开展了对省内部分股份制商业银行和建设银行股份有限公司部分分支机构的反洗钱专项检查，我科反洗钱岗位人员参加了上述检查项目，在检查工作中发挥了应有的作用，检查技能也得到了有效提高。

第三，四、加强思想政治教育，切实抓好廉政建设

注重提高思想道德素质，使全科干部职工树立正确的人生观、价值观。督促和带领全科同志坚持学习“两本书”和收看形势政策宣传教育片，组织全科同志积极参与中心支行纪委组织的党风廉政警句征集活动，针对科室工作任务和人员调整后，面临的工作量大，人员少但共产党员、女职工占比较高的情况，结合开展保持共产党员先进性教育活动，要求党员切实发挥好先锋和带头作用，主动承担较难较重的工作任务。科室被中心支行工会推荐为威海市巾帼建功示范岗，1人被推荐为分行级优秀共产党员，1人被推荐为分行级青年岗位能手，这些措施和荣誉使科室人员形成了团结、务实、高效的工作作风，为顺利完成科室半年工作任务提供了组织和思想保证。

一年来，我们较好地完成了科室各项工作任务，取得了一定成绩，这些成绩的取得既是全科人员共同努力的结果，也是上级部门和中心支行党委正确领导和悉心关怀的结果。

另一方面，我们在开展工作的同时也存在一些困难和不足，表现在一是人员业务素质有待进一步提高;二是科室工作任务较多与工作人员较少的矛盾突出，难以对科室人员的工作职责和岗位进行明确分工，不利于落实人员责任和提高工作效率;三是疲于应付上级行布置的工作任务，自主研究和开展工作的能力有待拓展等。这些客观问题在一定程度上影响了科室的工作成效。

下一年度，我们将继续围绕中心支行党委及上级行的工作目标，努力克服困难，重视学习和人员队伍建设，尽努力做好各项工作，与相关部门做好工作配合，同时对于工作中出现的不足，也真切希望得到中心支行党委和相关部门的理解。

谢谢大家!

尊敬的领导、同事们你们好：

时光荏苒，20__年已经过去了，回首过去的一年，我在院领导、科主任和护士长的关心与领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作，并在思想、学习和工作等方面取得了新的进步，现总结如下：

一、严于律已，自觉加强政治素质修养和思想觉悟进一步提高

一年来，坚持用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质

在繁忙的工作之余，勤奋学习专业知识，努力充实自己，不断实践和探索，熟练掌握各项操作技能，积累了丰富的临床经验。并学以致用，把学到的新理论、新观念及时运用到护理工作的具体实践中，改进工作方法，改进护理理念。在技术上精益求精，通过临床磨练和刻苦钻研，熟练地掌握新儿新法复苏，气管插管，早产儿喂养技术及呼吸机、监护仪的使用，特别是静脉穿刺方面更有“神枪手”的美誉。

加强自我职业道德教育。坚持“廉洁自律、热情服务”的方针，把病人满意作为做好工作的出发点，始终把病人的利益放在首位，树立完美“白衣天使”形象。我很注重护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，并把护士的各种礼仪制成课件进行专题讲解。坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的每次考试中，均取得优异的成绩。

三、努力工作，按时完成工作任务

在担任副护士长的一年来，一直坚持按常规管理护理工作，要求护理人员按规程进行护理技术操作，注重工作的程序化，科学化，坚决杜绝麻痹大意思想，加强职业道德修养，勤奋扎实工作。时刻牢记“以人为本，诚信服务”，急病人之所急，想病人之所想，做到服务热情、周到细致，关心病人、体贴病人。创新护理意识，积极协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。严格遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)、三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。

我还特别注重护士的综合素质和能力的培养。面对新手护士，不仅从技术上带教，还从做人的原则，职业道德上言传身教，将自己多年积累的临床经验传授给她们，使她们不但学到了技术，还树立了正确的人生观、价值观、世界观。同时也塑造了同舟共济、和谐进取的科室文化。

成绩属于过去，展望未来我将以严谨的工作态度、更好的服务质量、加倍地努力工作，为开创我院护理事业的新面貌作出自己的贡献。

尊敬的各位领导、同事们:

今年以来，作为销售经理，我能够认真履行职责，团结带领_销区全体人员，在厂部总体工作思路指引下，在×厂长和销售部各位经理的正确领导下，积极进取、扎实工作，完成了全年目标任务，总销量达到箱，营销工作取得了可喜的成绩。下面，根据领导要求，我进行述职，不妥之处，敬请领导和同事们批评指正。

一、加强宣传促销力度，较好地完成了全年目标任务。

今年我们在销售工作中遇到了一定的困难，特别是因为我厂面临兼并重组，各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信心不足，不少零售户甚至不卖我厂产品，面对不利局面，我们在销售部统一指挥和安排部署下，发挥全体人员的聪明才智，进一步加强宣传促销力度。首先，以我厂产品进入行业优等品为契机，迅速传播信息。通过拜访商业公司、走访零售户、及时分送、等企业宣传品的方式，做好宣传解释工作，使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者，打消了他们对我厂的疑虑，增强了卖好我厂产品的信心。其次，充分利用暑期旅游热潮，在商业公司配合下开展多种促销活动等等，有效拉动了终端消费。上半年系列产品基本保持月均销售250箱，而在暑期促销的拉动，下半年月均销售都在315箱左右。

二、加强客户管理工作，提高了服务意识和服务水平。

在客户管理工作中，我们在两个方面下工夫。一是进一步利用好、维护好商业渠道。虽然商业公司体制及营销策略发生了变化，但保持渠道的畅通仍是我们做好市场开拓工作的重要环节。我们积极与分县公司业务部门和人员联络协调、密切感情，妥善处理工作关系，特别是有针对性地开展重点县公司的工作。付出必有回报，通过长期的渠道公关，我们得到了商业公司的支持和帮助，不仅宣传促销活动能够顺利进行，而且分县公司控制市场的力度也比较大，没有发生返销问题。同时，货款回收也很及时，今年的回款已提前完成，历史积欠也得到了解决，20_年至今的累计欠款已全部清结。可以说，因为有了商业公司的支持，我们才能完成了双百的业绩，即:合同履约率达到100%，回款率达到100%;二是进一步开发好、维护好终端客户。做好终端是我们营销工作的出发点和落脚点，因此，在保持与商业公司良好关系的基础上，我们切实增强服务意识，将工作重心下移，重点联系零售户、电话访销员等，坚持“一切从客户出发，一切为客户着想，一切对客户负责，一切让客户满意”的一对一的营销理念，对零售户实行全过程、高质量的服务，业务员通过主动上门了解访问，建立重点客户档案，及时征求客户意见，对客户的经营状况、客户要求、消费者意见和市场变化心中有数，并及时反馈，使上级能迅速准确地了解市场信息。

三、加强内部管理，切实增强全体人员的素质和业务能力。

在营销工作中，人是最活跃最关键的要素，没有好的管理就不会有好的业绩。因此，在办事处内部管理上，首先，严格管理，加强纪律性。进一步规范了请销假制度、晚例会制度和作息时间，同时，要求业务员要及时联络，随时反馈信息。要求业务员做到的我自己首先做到，起好带头作用，自觉坚持日调度制度，及时向主管领导汇报市场信息、客户意见和建议，接受指令。其次，勤于学习，增强责任心。工作之余，我自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法律法规和行业政策等，提高了理论水平和营销技能。今年，我们还重点学习了一书，大家都写了读后感，普遍反映受益匪浅，深刻认识到营销工作无小事，任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。通过学习切实提高了大家的责任心。

四、一年来的工作体会和今后努力方向。

通过一年来的工作实践，我深深地体会到:坚定信念，服从领导是克服困难的基础;优质服务、大力公关是搞好营销的前提;以身作则、加强管理是带好队伍的关键;加强学习、提高能力是履行好职责的基本条件。只有在以上几个方面不懈努力，才能干出业绩，不辜负领导和同志们的期望。

虽然一年来，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成绩和进步，但我也清醒地认识到自己还存在着这样那样的不足和问题，距离领导的殷切期望还有差距。比如，在坚持学习、努力提高自身工作能力、管理水平上还不能完全适应现代营销工作的要求，工作方式方法上有欠妥之处，分析问题、解决问题的能力还需进一步提高等等。在新的一年，我要针对自己的不足，一是要顺应形势，转变观念，在做好渠道工作的同时，进一步提高服务终端的质量和水平，进一步加强针对终端客户的宣传促销，以此提高销量，优化结构;二是努力提高自身素质，大力提高管理水平，以适应新形势要求，在工作中不断创新，引导业务员把心思凝聚到干事业上，把精力集中到本职工作上，把功夫下到抓落实上，把本领用在促发展上。

总之，我将进一步认真反思自己的工作和思想，实事求是地总结经验教训，诚恳听取批评意见，积累和增强做好本职工作的经验与能力，以强烈的事业心，饱满的热情，高度的责任感努力工作，为提高销售业绩、促进企业发展做出自己应有的贡献。谢谢大家!

尊敬的各位领导、各位同仁：

不平凡且留给我们深深美好回忆的二0_年学年度过去了。这一年，让我们所有伦小人欢怡、鼓舞，扬眉吐气。因为我们在校长室一班人的领导下，比较出色地完成了学年初既定的工作任务，实现了既定的工作目标。写下了崭新的一页美好的篇章。

我缪凤荣，一年前被安排担任三年级年级主任。一年来，我要感激三年级全体老师对我工作的支持，是你们的支持和配合，才使得我们年级组的各项工作得以顺利的开展，才使得我们学校的各项工作上了新的台阶。那么，作为一个年级班组的负责人，我做了哪些工作呢?向大家作一个简要的汇报:

一、加强学习，了解职责，努力履行自己岗位职责

年级班主任是学校年级段中的具体负责人，它的责任就是及时准确地贯彻落实校长室、教导处、教研室、少先队、大队部等部门发出的指令，保证学校的各项工作得以落实，做到令行禁止。我对自己的岗位职责还是烂熟于胸的。一年来，我做了一下几个方面的工作:

1、及时传达每周的教务会议精神，涉及本年级段的工作认真做好贯彻落实，贯彻落实有些事困难的，做到耐心，细致的协调，确保学校的政令畅通。

2、加强督查，一日确保有三巡，一巡早读，看老师到班情况和早读的质量，二巡午休，了解本年级组师生对作息时间的执行情况，三巡晚补，看看老师和学生补差和离校的情况，以及班级现状况，发现问题及时解决。

3、定期召开年级组会议，根据学校的统一安排，每次年级组令发前认真准备，及时表彰先进，指出不足，提出整改措施。一年来，我们年级组的各项工作完成情况是好的。没有拖学校后腿。

二、努力做好自己本职的教育教学工作，在培养学生能力上下功夫。

本学年度我担任五、六年级音乐课，因课时13节，作为一个非音乐专业的教师，教材看不懂的东西是比较多得。我潜心钻研，虚心请教，保证了教学任务的圆满完成。培养了学生的音乐兴趣爱好。发现了一些有音乐可塑性的苗子。在音乐课堂教学中，我努力探索师生互动的途径，努力培养学生的积极性和创造性，受到了很好的效果。

三、认真完成学校交给我的有关工作任务

学年初，学校安排我和缪正东班每天早上7:00前到会堂查验所进会品的质量和数量，我们深知是一次责任极其重大的差事。我们严格履行职责，坚持原则，拒不苟且，发现质量问题的毫不客气责令退回去。一年来，让我们查验的各种会品，数量是足的，新鲜度是好的。没有出现一次差错。赢得各方的赞誉。

四、存在问题及今后努力的方向

1、年级组做做的开拓创新意识不强，被动贯彻落实工作做得多，主动安排工作做得少。

2、深入课堂，了解课堂教学情况少，所听课节次数不达标。

年老自知夕阳晚，不需扬鞭月奔蹄。在新的一学年里，不管领导安排我做什么工作，我将倾心尽力，为学校各项工作顺利开展献上我的一份力!

述职完毕，谢谢大家!

老师好!各位班委好!很荣幸在过去的一年里担任团支书的职务拥有近距离和班级一起成长的机会。在这个成长的过程中，我们收获了很多的成果，路遇鲜花和感动，曾获汗水与掌声。但是完美的事情总如空中浮月，今古难全。所以在过去的一年里，我们也有很多的失误和不足。回忆是今古共通的实践秘籍。因此在总结过去的基础上我的报告主要分为两部分：

其一是已经完成的部分，党团委的相关任务是团支书的主要工作之一。从学年伊始的团关系录入，再到青春北京的实践手册时长认证，我们20__级法学团支部始终在路上，陪伴着大家递出心中的入党申请书，陪伴大家成为入党积极分子，开展民主生活会展开思想上的沟通。此外，团支部也努力开展多种类多层次的团课，学习十九大精神，与中药学院相关班级展开合作，双边交流，共同进步。在秋季学年也积极参与认真提交草案使学代会更好的反映了同学们的心声。而另一方面则是有关实践类项目的通知，不断鼓励大家参与双创课题，向大家传达实践学分和实践项目的相关内容。回首过去的一年，我相信我们的团支部始终是大家的团支部，是始终扎根同学内部贯彻好从同学中来，到同学中去的团支部。始终把同学们的需求和同学们的需求放在第一位的团支部。

其二则是未来的计划。党团委的衔接工作是最日常最基础的工作，我将会继续保持工作风格，尽可能高效及时(学校自行延迟因素除外)。随着优秀班集体的评选开展，配合班长完成评比也将是未来几个月的工作重点。而对于实践项目部分则是我仍需进步的地方，如何更有效的鼓励大家参与相关课题实践也会是我今后继续深思的部分。过去的一年是精彩的一年，也是拼搏的一年，更是奋进的一年。最后要特别感激老师的包容和付出，感谢同学们的积极配合，未来的一年团支部将继续砥砺前行，为建设更加优秀的班集体而继续服务。

谢谢大家!

尊敬的领导：

您好!

在过去的一年里，销售部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下，基本完成了酒店20_年的工作任务。部门的工作也逐渐步入成熟。在这一年里我们具体工作内容述职如下：

一、对外销售与接待工作

首先销售部经过了这一年的磨合与发展，已经逐步的成熟了自己的销售工作，拓展了自己的市场。把_酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到限度为酒店创造经济效益。

根据年初的工作计划认真的落实每一项，20_年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的销售部散客入住率为，我们加大商务客人的销售力度，拜访重要公司签署商务协议，同时根据季节的不同制定不同的销售方案，有针对的走访客户，比如旅游旺季，我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通，12月份至1月份大部分摩托车会议召开，我们及时的与经销商联系。

为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平时在整理客户档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新客户，截止年底共签署协议454份。

_年9月份我到酒店担任销售部经理，_年10份酒店正式挂牌三星，这对销售部提供对外宣传筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的销售工作。

随着网络的高速发展，网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度，而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议。

我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣传能够让更多客人通过网络详细了解_酒店，比如_等几家网络公司;

同时在这一年里我们接待了_多家摩托车公司，_等三十多个大中小型会议，对于每个会议的接待，所有部门都能够认真的配合销售部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。

二、对内管理

酒店拥有自己的网站，由销售部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网络进行宣传扩大影响力，并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去，让更多的人了解酒店，同时我们提出新的酒店网站建设方案，这为今后酒店网站的发展奠定了基础。

三、不足之处

1.对外销售需加强，现在我们散客相对比较少;

2.对会议信息得不到及时的了解;

3.在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太注意，考虑的问题也不够全面。

4.有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确;影响了酒店整体的销售与接待，在今后的工作要认真细致，尽量避免，能够做到及时的沟通，从而减少工作失误。

此致

敬礼!

去年六月，组织任命我为学校科技处副处长，主要协助李处长分管全校基金和学术交流。一年多来，能认真履行岗位职责，诚心做好本职工作，着力提高自己的素质和能力，团结各位同志，在处长的领导下较好的完成了各项工作。下面就几方面汇报一年来的情况向各位领导汇报，以接受大家的评议。

一、加强党性修养，提高自身素质

认真参加学校组织各种政治学习，学马列、学邓小平理论、学“三个代表”重要思想，提高自己的思维水平，加深对立党为公、执政为民的理解，牢固树立为人民服务的思想。学会用发展的眼光，理清工作思路，结合学校转制后的实际情况，在调研的基础上，我们认真做好的学校科研发展规划和目标，提出了加强基础和临床结合，注重人才培养、拓宽科研申报渠道等办法，在工作作风和方法上很快和地方接轨。

另一面，学校虽然转制了，但先前科研部的各位领导的风范和工作艺术，使我受益匪浅，我时常回味和学习他们的敬业精神、思维方法和业务素养，这使我对人生、对事业、对名誉、对权力有了正确的感悟。努力工作不仅是我谋生的需要，也是一种乐趣。一年多来，在工作上，不计个人得失，生活中廉洁自律，知行一致，“不越权”、“不越位”，较好地践行“三个代表”的思想。

二、尽心履职，努力工作

作为副处长，我的理解是全力支持和配合处长的工作，承担责任，带头工作。在平时工作中，领导交代的工作，从不讨价还价，对自己分管的分内工作积极对待，既不越位，更不失职，对待处里的其他同志，能做到真诚相待，既放手让他们开展工作，又及时提醒和帮助。

可以说，科技处继承了传统，工作氛围融洽和积极，一年来，我们科研工作取得了不少成绩，一是转制后我们积极和省科技厅沟通、汇报，使我校原有的军队重点实验室顺利被确认为广东省重点实验室，并通过考评;二是积极拓宽项目申报渠道，积极组织了省市各类课题和基金的申报，尤其是国家基金组织工作，较前有了较大的进步;三是在调研的基础，编印了学校科研工作手册，备受欢迎;四是适应转变，正重新修订了全校科研规章制度和管理办法;五是为了改变学校学术风气，积极举办学术沙龙;六是做好了反恐平台和方案的筹备和论证工作;等等。所有这些成绩，都是全校人员共同努力，团结奋斗的结果，我只认为自己的角色总体是称职的。

三、做好参谋，全力为专家们服务

科技处的职责，就是为学校的科技发展出谋献策，为科技工作者提供服务，为领导当好参谋，为专家当好服务员，学校转制后，失去了部队的光环，科研竞争环境也失去了先前友好氛围，科研工作迎来了更多、更强的竞争对手。学校转制后，我们及时和高教厅、教育部等单位建立友好关系，同时继续保持和科技部、国家基金委、科技厅、卫生厅、市科技局的密切联系，不仅到海南承办了国家基金委的评审会议，而且积极推荐专家编撰国家、省市有关科技发展规划和招标指南，尽量谋求学校在其中占一席之地。

同时，采集我校科研亮点对外宣传，收集政府主管部门信息及时对专家发布和指导下，做好宣传员和信息员，在这过程中，很多的协调、沟通是感情的对接和交流，是信任和关爱，付出不仅是时间，更多的是心血，二年来，全心全意当好参谋和配角，积极协调，为学校科研发展尽了心、努了力、流了汗。

存在问题：学校转制后，面对新的竞争环境，有知难畏缩情绪，创新和开拓精神不够;在项目管理过程中，全程质量管理不理想，还缺乏有效机制，在科研产出尤其是高质量论文产出方面，还未找到有效的措施，科研团队和杰出人才的培养仍然是没有突破，科研经费的管理有待完善等。下半年我们将进一步努力改进。

以上是我的述职报告，如有不当，敬请批评指正。

各位领导、同事：

大家好!我是行政人事部党政文秘_。根据公司安排，我就20__年个人工作完成情况向各位领导和同事做个简要的汇报。

一、20__年主要工作完成情况

20__年以来，我先后参与了50余篇材料的起草和撰写工作。这一年的磨练，使自己对文字工作的认识更加深入，思路更加清晰，能力也更加全面。

一是规范办文工作程序。20__年以来，根据国家公文管理条例，对公司公文报送程序、核稿和签发以及时限、质量等作出了明确规定，坚决杜绝文件倒行和体外循环，保证文件质量，减少发文数量。

二是落实督查督办职能。紧紧围绕公司重决策和重要工作部署，进一步开展督查督办工作。重点突出对公司会议确定的各项工作的督查，坚持定时定点了解工作进展情况和存在的问题，通过简报及有关渠道，及时向领导进行反馈，进一步加大公司重点工作落实力度。

三是加强信息协作沟通。坚持加强信息建设，将公司领导的重要指示通过简报及时进行传达，对司属各部门的工作起到了积极指导作用。

二、存在的问题和不足

一是在大局的把握上还不够成熟全面。有时领会领导意图、把握领导思路不够准确，对于各个方面内容的摆布还不到位。

二是在细节的处理上还需要精益求精。对于不同领导的思维逻辑、语言风格、表述习惯等研究不够深入，文字工作的个性化、精细化服务水平还有待提升。

三是在知识的学习上还有待深度拓展。与领导要求相比，对所学内容的分析、研究、理解、运用还只停留在相对较浅的层次，缺少加工利用制作成形的过程。

三、20__年工作计划

在今后的工作中，我会严格按照领导的要求，不断加强学习和锻炼，全面提升自身的素质和能力，克服来自各方面的困难，优质、高效的完成好各项工作任务。具体来讲，就是要在以下三个方面进一步完善、提升自我。

一是勤于思考。时刻关注中省市旅游发展新动态，研究宏观旅游形势和上级大政方针可能给景区带来的机遇和影响，提高从大的方面分析把握和统筹谋划的能力，从而更好地为领导服务。

二是善于把握。充分利用讨论材料、旁听会议、陪同调研等各种机会，体会领导的一言一行，准确领会领导的工作意图，发现领导关注的重大问题，把握领导在思想轨迹上、工作思路上的发展和变化。

三是精于实践。认真对待每一份材料，无论规格高低、篇幅长短、缓急轻重，都细致入微，严格把关，努力使每一篇文稿都经得起推敲、让领导满意，不让一份不符合要求的文件发出，保证材料的高质量、高水平。

xx年上半年，在上级部门及领导的正确指导下，在“安全第一、预防为主、综合治理”的煤矿安全生产方针指引下，机电维修安装队严格遵守、执行包括《煤矿安全规程》在内的各项安全管理规定，在圆满地完成了矿及相关科室安排的各项工作任务的同时，也使本单位的安全工作取得了富有成效的成果，半年以来，没有发生一起轻伤以上事故。但绝不可忽视在此期间发生的几起机电设备事故，为防止下半年类似事故再次发生，我们必须认真吸取事故教训，引以为戒，采取针对性的防范措施。现将上半年本单位的安全工作总结

一、积极加强新职工安全培训、监护

在今年一月份，在上级部门的统筹安排下，我单位增加了30名新职工，其中有14名职工被安排到井下从事安装作业，其他16名职工被安排到地面车间从事电焊和检修作业。为了使这些新职工能够尽快胜任本区队工作，保障他们的工作安全，我们始终坚持加强对他们的安全培训，在他们接受安全环境监察部对他们的培训基础上，每名新职工在我单位的岗前培训时间都不低于3天，重点组织他们学习本单位各工种岗位责任制、操作规程及本单位安全管理规定等。在岗前学习完毕，组织他们进行岗前培训考试，考试合格后，指定一名有经验、安全意识高的老工人作为他们的师傅，并签订《师徒合同》，明确双方责任和义务。在这些新工人工作期间，跟班干部及班组长始终加强了对他们的技术指导和安全监护。通过这些方面的努力，使得我单位新职工在半年的时间里职业技能得到了显著提高，安全意识得到了极大加强，并且没有发生一粒不安全事故。

二、组织职工进行安全教育，严格遵守安全管理制度在上半年，我们始终重视对职工的安全培训工作。在每周固定的周二、周五学习时间组织职工学习煤矿安全知识及各类安全规程等;在每班班前会，向职工传达上级部门下达的安全文件和通知，学习当班工作安全技术措施，详细讲解当班工作中的关键环节、危险因素及安全防范措施，使职工对当班的工作安全状况有清晰的认识和掌握，并在工作中严格执行“安全危害辨识五步工作法”、“敲帮问顶”等安全工作制度。

除此之外，我们还积极组织职工参加矿业公司安排的各类安全培训活动。半年以来，我们先后组织本单位职工参加矿业公司安排的“煤矿电钳工培训”、“装载机司机培训”、“带式输送机司机培训”、“一通三防培训”、“安全知识竞赛”等各类安全区培训活动30人次，并组织相关特殊工种人员考取了《特殊工种操作证》。

三、认真开展事故隐患治理整改，强化安全监督检查半年来，区队管理人员检查加强工作现场巡回检查力度，重点对施工现场的隐患、设备缺陷等进行认真检查，严把施工质量关，例如，及时疏通了南区工业广场内的排洪沟，为雨季防洪工作提供了保障;制定了车间内各设备使用安全操作规程，及日检、周检、月检、年检内容，并指定了各设备包机人，做到了各设备有专人负责管理和检查。在矿上组织的各次安全大检查以外，区队也不定期地进行隐患自查活动，对查出的各类隐患，及时采取有效措施进行处理，把一切可能出现的隐患、设备缺陷尽可能的消灭在萌芽状态，确保安全生产。

在加大隐患查处的同时，也对各项安全管理制度的执行情况进行了跟踪落实。每班要求职工按照《危害辨识五步工作法手册》规定作业，严格执行“敲帮问顶”、“停送电制度”及“特殊工种人员持证上岗”等制度，要求每名职工按章作业，杜绝“三违”。

四、认真吸取事故教训，落实整改措施

在上半年，由于某些管理干部和员工的工作责任心不强，无视安全技术措施要求，存在侥幸心理，盲目作业，造成以下五起事故(全部集中在6月份1204综采工作面设备安装工作当中)

1、下放设备列车时，造成20xxKVA移变跑车事故;

2、1204工作面切眼采煤机电缆被设备挤伤事故;

3、刮板运输机变线槽对错位置事故;

4、设备列车连接板私自扩孔事故;

5、采煤机电缆被119电缆槽拉伤事故;

在以上的五起事故当中：1204设备列车跑车事故是一起由于违章指挥、违章操作而发生的典型事故。由于现场安全管理人员和员工的安全意识淡薄，存在侥幸心理，在工作之前未能充分考虑到可能存在的安全隐患，安全防范措施不到位，违章蛮干而造成了事故的发生;采煤机电缆被拉、挤伤事故是一起由于现场监护不到位，留有安全监护漏洞，区队之间业务分工不明确以及班组人员安排不到位发生的事故;刮板运输机变线槽对错位置事故是管理干部和班组长综合业务能力较差，对安装设备安全技术措施学习不够透彻造成的;设备列车连接板事故是班组长安排不到位，员工擅自扩大销轴孔造成的。

针对以上五起事故，本单位召开了事故追查会和事故大讨论，认真分析了事故原因，采取了一些科学的合理化建议，同时，也提出了一些整改措施

1、加强对管理干部业务综合素质的学习和措施学习;

2、加强现场安全巡查力度，有效制止“三违”现象;

3、重新学习和加强现场巡查《危害辨识五步工作法》的填写情况;

4、重新学习《矿业安全重于一切》和《矿业员工责任重于一切》及《矿业员工必备的16种精神》;#

5、加强学习员工与干部之间、员工与员工之间的协调作业关系，互相增强责任心和作业互保能力;

6、加强教育班组长和员工在作业中要注重施工细节，使其明白细节决定成败;

7、加强教育员工应如何服从安排，作业前要考虑你是否得到作业指令;

8、教育员工如何与协作单位之间的工作业务沟通，明确作业责任主体，发扬实干就是能力的企业理念;

9、利用周二、五安全学习时间，认真组织管理干部和员工学习相关的安全技术措施，每项措施学习完后都要闭卷考试，针对考试不及格的员工进行补考，不及格的坚决不准入井作业;

10、利用班前会认真学习当班作业范围的相关安全技术措施，强调安全注意事项并提问，掌握员工理解了多少，能否从事这项工作，班前会上要认真检查当班员工的学习记录，发现问题现场整改，甚至重新学习。

为了吸取以上五起事故教训，确保在下半年的工作中不使类似事故再次发生，本单位及时地组织了全体干部员工针对事故发生的原因、应该采取的防范措施，以及必须吸取的事故教训等方面，进行了广泛深入的讨论，每名干部员工都详细谈了自己的看法，并提出了意见和合理化建议。使广大干部员工都理解了“细节决定成败”的蕴意。我们将在以后的工作中，继续加大对职工的安全教育力度，严抓关键环节管理,加强现场安全监护力度，坚决杜绝各类违章发生，确保矿井安全生产，严格要求干部员工做到爱岗敬业、坚守责任。

回首上半年我单位的安全工作，既有欣喜，又有心酸，欣喜的是圆满完成了上级部门安排的各项工作任务，没有发生一起人员伤亡事故;心酸的是发生了五起意外的机械事故，给公司造成了一定的经济损失，在广大员工中造成了恶劣影响。我们要认真吸取事故教训，发扬优点、改正不足，扬长避短，狠抓现场管理，时刻注重人员安全和设备安全在内的各种安全因素，牢记“安全第一、预防为主、综合治理”的煤矿安全生产方针，圆满、安全地完成下班年的各项工作任务，为矿井安全接续再添新篇章。

尊敬的领导：

您好!

时光荏苒，20_年已经过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，在一年里，我在院领导和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能，较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步，现述职如下：

一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高

一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立尝观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护中国共产党的领导，拥护改革开放，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质

加强自我廉洁自律教育和职业道德教育，是否廉洁自律和职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培训后，我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针，把人民群众满意作为做好工作的根本出发点，通过深入开展全心全意为人民服务的宗旨教育、职业道德教育、思想品德教育，做到始终把党和人民的利益放在首位，牢固树立爱民为民的思想，在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。加强“四自”修养，即“自重、自盛自警、自励”，发挥护士的主动精神，在自己内心深处用职业道德标准反盛告诫和激励自己，以便真正培养自己的道德品质。

我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，平时坚持参加科室每月一次的业务学习，每周二的晨会，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的每次技术操做考试中，均取得优异的成绩。在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。

三、努力工作，按时完成工作任务

我先后在ICU、呼吸科、综合外科轮转学习。自我感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。过去的一年，我主要在呼吸内科和综合外科工作，而这两个科是临床工作的重点。内科着重观察病情变化，而外科要冷静对待突发事件，比如胸管脱落的紧急处理等，所以外科的节奏要比内科快，工作要比内科忙，琐碎。记得刚去外科时我还不适应，但我不怕，以前没做过的，为了搞好工作，服从领导安排，我不怕麻烦，向老师请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便比较熟悉了外科的工作，了解了各班的职责，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

此致

敬礼!

述职人：_

20__年_月_日

尊敬的各位领导、老师：

你们好!我是李。现将一年的工作汇报如下，请批评指正。

一、本人担任的岗位职责

本年度我担任综合课的教学工作，同时兼任幼儿部和小学部的校报编辑工作。在工作中，能做到：

1、热爱学习，理想信念坚定。

自己拥有坚定政治信念。在工作中讲原则、顾大局，坚持执政为民、廉洁奉公。我认真学习、理解党的有关政策和理论，学习十八大、十八届三中、四中全会及习总书记系列讲话精神，贯彻执行党的方针政策和上级有关指示精神。为此，在学校工作能够坚持党性高于一切的原则，自觉遵守学校各项规章制度，爱岗敬业，勤奋工作。在廉洁自律方面，我能够严格要求自己，严格执行学校各项制度，始终保持清政廉洁、艰苦奋斗的作风。

一年来，我积极参加学校举办的一系列专题教育活动：“党风廉政建设暨学习讨论落实活动专项整治工作部署”会议、“三严三实”专题教育动员会、“三严三实”专题教育报告会、“以政治规矩与政治纪律视野解读与“报告会等等，深刻领会了学习讨论落实活动的重大意义

2、坚持教学一线，努力做一个学生喜欢、家长满意的“四有”好教师。

习近平总书记提出“四有”好教师，即“有理想信念、有道德情操、有扎实学识、有仁爱之心”。作为一名教师，我始终认为，拥有一份爱心和责任感是做教师的基本准则，是事业成功的基石，是从教书育人中感受幸福快乐的源泉。能做到：

(1)树立正确的学生观和质量观，教学中注意面向全体学生不断提高教学质量;

(2)在授课中能认真备课、批改作业，积极参加区校教研活动较好的完成教学任务，教学效果名列前茅。

(3)关心爱护学生，尊重学生人格，不体罚或变相体罚学生，耐心辅导差生。任教四年和五年六个班的综合课的教学，同时兼任学校和幼儿部的校报编写工作，从照片的采集到文字的撰写，到排版都付出很多，为了及时交稿并进行排版，经常熬到深夜。

二、出勤情况及岗位职责履行情况

出勤：整个20xx年做到了出满勤，干满点，没有迟到早退的现象。

岗位职责履行情况：

1、教学工作

积极参加xx区综合课的备课、教研和各种竞赛工作。20xx年2月25日，作为主讲教师，在xx区中小学教师综合备课会议上，给全体教师进行讲座《让每个孩子都有出彩机会》，受到好评。

2、档案及校报工作

档案工作做到认真负责，及时完成学校全年的学校大事记、教师及学生各项荣誉的记录和电子归档工作。

本年度进行了20xx年林荫教育简讯幼儿部和小学部的合订本的编写和校对，并进行了出书。黑底白字，绿树葱茏的封面，打开，从前言、校训，到每个月的文字叙述，像一幕幕小电影，记载着教师和孩子每一天的快乐成长，也记载着我心血的付出。作为主编，负责编写出版学校每月一期的《林荫教育简讯》，及时将学校的亮点工作展示给家长和全体教师，质量高，有特色，所编校刊得到家长、学生和老师的喜爱，出色打造学校软实力，在20xx年xx区督导检查检查中，负责的校报工作得到领导极高赞誉。

3、其他成绩

论文《如何让写字教学更有效》20xx年4月刊登在《才智》，论文《体验式作文教学初探》20xx年5月刊登在《才智》20xx(上旬刊)，20__年吉林省教师信息技术应用能力提升工程的学习，成绩优秀。

三、承担临时工作情况。

除了校报和综合课的工作，我还承担了临时代课、为幼儿部和小学部的孩子们照相、每学期上万张卷的印刷工作。每一项工作都欣然接收，并能高质量完成。代课认真负责，以自己的细心爱心和敬业心，真诚对待每一个孩子，没出任何差错。上千张的照片的拍摄和整理虽然艰辛，但看到孩子和家长喜悦的面庞，我非常开心。试卷的印刷为孩子们的进步提供了保障。

四、存在问题及努力方向

回顾20xx年的工作，虽然取得了一定的成绩，但还存在着不足的地方。主要是：

一是自己的信息技术水平需要提高，因为给孩子一碗水，教师必须有一桶水，为了更好地服务与教学，我必须努力提高自己的各项教学方面的艺术。

二是必须多学习，多看书，因为教师的职业特点必须不断进步。只有自己进步才会带动学生的进步。。

在今后的工作中，我将不断自警、自醒、自励，谨慎做事，严格要求自己。将每一项工作做到细微，做到秀。做第一流的工作，教第一流的孩子，是我的工作准则。我将全心全意为人民服务，勤政务实，开拓进取，从自身做起，从小事做起，扎实做好每一项工作，每一件事，提高自身综合素质。

以上是我的述职报告，请同志们评议。谢谢大家。

谢谢大家!

-考核小组：

-年我局深入贯彻市委九届二次全委(扩大)会议和区委七届三次全委(扩大)会议精神，认真落实区十三届人大四次会议通过确定的各项任务，把实现全区经济大发展、大跨越做为我们工作的压力和动力。团结带领全体干部齐心协力，开拓创新，认真履行职责，采取有力措施保证了20__年各项工作任务的顺利完成。现将我局党政班子履行职责和完成工作任务情况报告如下：

一、坚持把发展作为第一要务，积极探索和全面发挥经济管理服务的职能作用。

一年来，我局围绕全区经济宏观管理和微观服务，在积极探索和充分发挥经贸局职能方面做了大量工作，并取得了一定的经验，使我区经济运行质量稳步提高，各项经济指标圆满完成，显示出强劲的发展势态。

(一)全区工业企业在完成年计划的基础上实现了增长。

工业总产值(不变价)全地区工业总产值(不变价)-月份完成-万元，同比增长-%，其中，规模以上工业企业-月份完成工业总产值(不变价)-万元，同比增长-%，完成年计划的-%。

全区工业增加值：1-11月份累计完成-万元，同比增长-%，规模以上工业企业累计完成-万元，同比增长-%。

工业产品销售率：全地区工业企业产销率1-12月份为-%，同比下降-个百分点;规模以上工业企业产销率1-12月份为-%，同比下降-个百分点。

(二)以重点工业项目建设为突破，培育我区新的工业经济增长点。今年我区列入市重点工业项目12项，列入区重点工业项目-项，现均已全部落实。其中列入市重点工业项目真心食品的-系列产品、集团公司生化药用明胶、集团公司的彩色感光胶项目等12个工业项目，前期工作进展顺利，前景看好，均为明年的经济发展打造了基矗我区确定的25个重点工业项目，目前正在开工建设的项目-个，拟新上的重点工业项目-个，除铝电一体化项目外，这些新上项目的总投资预计可达7亿元，项目完成后，新增销售收入-亿元;其中-个在建重点工业项目计划总投资-亿元，项目完成后可增加销售收入-亿元，新增利税-亿元，现已完成投资-亿元。

(三)加快工业园区建设，发挥比较优势，发展特色经济，增强综合经济实力。现已完成了国家铝业生态工业园区规划论证过程中我局承担的相关工作。对区工业企业的总体发展情况、分布情况及下一步可能入园的企业情况进行了详细摸底和考察，为规划论证提供了较为详实的依据。目前除集团在区以外，还吸纳了-脂厂、-厂，-水泥厂等企业入园。

(四)充分利用中小企业服务体系，积极为企业提供全方位服务。今年，为-公司等3户企业申请了市“统贷、统还”资金，并积极为-公司、集团等户企业争取了市“百佳”公司贷款-万元，一些企业的资金已经到位。我们以实施工业重点项目为切入点，加快调整工业产品结构和产业结构，促进传统工业的提升优化。促使乡-铁矿与河北-集团的联营，投资2400万元，项目已开工实施。在此项目中，我局直接参与洽谈，并承担起该项目筹备处的工作职责，使项目得以顺利实施。这是我区-年重要经济增长点。经调控还将-厂，-公司，食品纳入规模以上企业行业，成为区域经济的重要增长因素。

二、狠抓安全生产、建立健全安全管理机制

(一)加强安全生产监督管理，健全安全生产监督管理组织网络。今年，我们加强了对全区安全生产的监管力度，按照年初与各办事处，驻区企业签订的安全生产目标责任状，采取面上管理与重点管理相结合，常效管理与突出检查相结合的办法，确保了全区安全生产工作的顺利运行，全区全年没有发生一起安全事故。

(二)加强对全区煤炭企业和屠宰市场的管理服务工作。我们抽调专人，两次对全区煤炭市场进行了整顿。在整顿检查中对15户煤炭企业提出了整改和处理意见，清理制止了在工业园区中建煤场企业，对4户违规营业的煤场采取了停止经营的措施。

三、深入贯彻“三个代表”重要思想、把工作从大处着眼、小处着手全面落实。

(一)加强领导班子建设，建设一支高素质的干部队伍。局领导班子成员能够相互交流，相互沟通，形成了既有分工又有合作，坦诚相待、合作共事、齐心协力干事业的良好氛围。凡遇重大问题按规定程序集体讨论决定，保证各项决策、决定落实到位。并坚持认真执行上级纪委关于领导干部廉洁自律的各项规定，自觉抵制各种腐-败现象。全体机关干部通过机构改革，竟争上岗，进一步优化了人员配制，合理设制了内设科室，提高了工作效率和整体素质，根据经贸局新的工作职能和经济发展形势做到把长线工作与短期的具体工作相结合;把宏观经济工作与微观经济工作相结合;把重点工业项目的扶持与工业经济指导相结合;把运做规模企业的服务与非规模优势企业的发展相结合;把当好区委、区政府经济参谋与指导区域经济工作相结合;把注重宏观经济的重心工作与日常职能的发挥相结合。大家全力以赴为经济建设服务，充分体现经贸局领导班子和全体干部的是一支具有战斗力、能打硬仗的高素质队伍。

(二)为确保各项指标的完成，每月坚持了经济运行分析，对企业运行进行了有效监控、协调、指导。经常性地深入企业进行调研，及时掌握了企业的动态，从协调服务入手，帮助企业排忧解难。

(三)抓好重点工业项目建设的实施和落实工作。我们还经常深入各项目企业了解情况，反馈问题，协调解决困难，争取方方面面资金，促进项目尽快实施，并将全区重点工业项目和各部门帮扶重点项目的进展情况按月报送区委、区政府以便督查。

(四)加强调研，掌握情况，为区委、区政府当好经济工作的参谋和助手。今年我们加强了对各办事处、企业及针对全区经济发展动态的调研工作，使他们更好地开展工作。我们将《商贸区调研报告》、《-籍商户基本情况的报告》、《中央、盛市驻区大企业基本情况》、《全市及区个私经济发展户数下降原因》及定期的《全区经济运行分析》等以书面材料报送区委、区政府，为区委、区政府领导掌握情况和决策提供了一手资料。

(五)进一步发挥产业优势和区位优势，加快商贸经济和服务业发展。今年，通过努力，我区商贸经济呈现出良好的发展态势和前景。-商厦，已于今年-月份开业;-集团投资-万元，在我区新建-大酒店，酒店主体高为-层、-米，是我区唯一一家四星级酒店，酒店现已开工建设，预计明年-月份开业;-有限公司在我区投资-万元，现已试营业;市场投资-万元完成三期改造已经开业;-商贸城已经正式开业。

(六)建立健全安全组织机构，形成层层负责、层层落实的组织网络，今年我们努力抓了全区安全生产组织机构的建立，抓了安全生产责任制的落实。对全区68户安全生产重点单位进行了监控，对-煤矿等企业进行了重点整治和管理，确保了-煤矿安全无事故。

另外我们还加大了对安全生产工作宣传力度，全年开展大型宣传活动2次，举办培训班3期，共培训安全工作人员700多人，做到了安全生产常抓不懈，警钟常鸣。

在市场经济条件下政府与经济的连接和推动经济发展的手段、区县级政府宏观经济的管理模式，仍然是处在不断探索阶段，因此，我局党政班子成员和全体干部通过对xx大精神的学习和讨论，形成共识，大家认为：实现东河区经济跨越式发展，全面建设小康社会，最关键的是调动一切积极因素，聚精会神抓经济，一心一意谋发展，千方百计抓落实。

四、优化提升产业结构、稳步加快推进我区经济建设

-年，为了实现我区经济大跨度发展，我们的总体思路是：

(一)全力搞好生态工业园区建设。制定优惠政策，吸引四方资金进入园区。

(二)全力抓好重点工业建设项目和工业集群的发展。一是全力以赴完成现有项目的建设，努力实现项目的预期效益。二是动态看待项目，动态管理和实现项目。三是不断充实新项目。

(三)花大资本，下大力气，千方百计招商引资。走出去，引进外部资金，使外边的资金融入-区，做大我们的经济规模。

(四)抓好原有传统产业、工业的升级改造，促进其体制创新。技术创新和管理创新。根据产业结构调整和要求，根据产品在市场中的位置，把好市场准入关，使我区工业经济结构合理，市场前景好，有发展的空间和潜力。

(五)搭建政府与企业新型的关系，使政府尽可能支持企业发展壮大。市场经济条件如何定位，政府的职责在于提供公共-产品，搞好公共服务，营造良好环境，也就是把政府职能真正转到经济调节，市场监管，社会管理和公共事务管理上来。协调有关部门切出一定资金用于扶持企业的贴息。项目前期贷款担保、技改扶持，组建专门为小企业贷款服务政策性机构，以解决小企业融资等老大难问题，也解决小企业群体吸纳社会就业的迫切问题。

(六)在引进人才，引智工作方面有突破性进展。采取有效措施，促进大专院校、科研院所、大企业财团的高、中级专业人才的智力流动，让他们为我们经济发展和企业进步咨询会诊，担任顾问与特别高参，都将为经济发展带来不可估量的效益。

发展是硬道理，发展是第一要务，只要我们解放思想，坚定信心，与时俱进，大胆创新，建设经济强区的目标，就一定能实现。

尊敬的各位领导、各位同志：

大家好!

__年是极不平凡的一年，在中共_市委和_市人民政府的坚强领导下，在中共_市环保局党组的大力支持下，在全局广大干部职工的积极配合下，我协助局主要领导比较圆满地完成了各项目标任务，从而也比较好地履行了自身所肩负的职责，现将基本情况简要报告如下：

一、加强政治学习，不断提高环保工作理论水平

认真学习精神和总书记、总理在__年中央人口资源环境工作座谈会上的讲话精神，坚持以人为本，树立和落实科学发展观。通过学习，我深刻地认识到，树立和落实科学发展观，做好环境保护工作，一是要求我们克服对经济发展和环境保护一手硬一手软的现象，真正把环境保护作为经济社会发展的重要内容，高度重视并切实加强环保工作，为实现经济社会全面、协调、可持续发展创造良好的环境条件和重要的保障。要统筹环境与经济社会的协调发展，落实经济社会发展与环境保护综合决策，制定经济和社会发展计划、规划、政策以及确定重大项目时，要充分考虑生态环境承载力和环境保护法律、法规、标准的要求;采取切实措施，加快转变高投入、高消耗、强排放的粗放型增长方式，大力引导和推进清洁生产，促进资源节约和综合利用，提高能源利用效率，发展和建设循环经济和循环型社会。二是要求我们环保部门增强以科学发展观指导环保工作的主动性、积极性和创造性，以自身的严格执法和有效服务来促进经济社会和人的全面发展。要严格执行环境保护法律、法规、标准，控制落后生产项目的低水平重复建设、盲目建设，限制和淘汰技术落后、严重浪费资源能源的工艺、设备和项目，鼓励低污染和无污染、资源能源利用效率高的技术和项目，减轻经济增长对环境的压力，增强经济增长的潜力和后劲。我相信，通过坚持科学的精神、求实的作风、扎实的工作，一定能够将科学发展观落到实处，环境与经济社会必将得以全面、协调、可持续的发展。

二、求真务实，认真开展日常工作

在加强政治学习，提高环保工作理论水平的同时，我也踏踏实实地履行岗位职责，认真开展日常工作，主要作了下面几件事情：

1、组织实施“素质提升、规范管理年”活动，效果明显。__年是“素质提升、规范管理年”，其开展活动的主要内容有三个方面：一是加强教育培训，提升职工素质;二是加强执法监督，提高管理水平;三是加强制度建设，强化内部管理。为了把该项活动抓出成效、抓出实效，我协调宣教科和其他科室站所制定了详细的计划安排和落实措施，并严格监督实施，通过一年开展此项活动，收到了较好的效果，切实加强了内部管理，提高了环保队伍素质和城市环境管理水平，使环保工作的面貌发生明显的变化。

2、督查“整治违法排污企业、保障群众健康”环保专项行动，防止和遏制“十五小”、“新五小”的死灰复燃。根据国家环保总局和省环保局的工作布置，__年4月至11月开展整治违法排污企业保障群众健康环保专项行动，我作为市环保局第三督查组组长，带领成员李永太、马胜强、谢莉，负责督查杜集区、相山区、烈山区“专项行动”。在专项行动期间，我们多次深入到三区进行督查，对行动不力的，我们提出督查建议，要求三区政府及其环保局立即整改，确保专项行动取得了预期的效果，有效地遏制了污染反弹和“十五小”、“新五小”的死灰复燃。

3、加强环境宣传教育，积极创建绿色学校。我签发了全年的环境宣传教育计划。在“六?五”世界环境日，我们充分利用各种宣传媒体，积极发动政府部门、街道、村镇、企业、学校、社区共同参与，力求造大声势，高规格、高层次、高质量、全方位开展宣传活动。全市组织开展了环保知识竞赛、讲座、猜谜、书画展等内容丰实多彩、形成新颖多样的宣传活动，在全市掀起了一股环境宣传的热潮。期间，全市悬挂宣传横标256幅，出墙报、专栏、黑板报...期，张贴宣传画1200多张，印发宣传资料58500多份;38家单位的领导发表了闭路电视讲话;举办环保知识讲座、竞赛34期，参加人数超过...人;22所中小学举行了纪念“六?五”世界环境日主题班会活动，直接参加的学生达...多人。

积极协调市环保局和市教育局在创建绿色学校工作中的有关事宜，大力创建绿色学校。本年度又有_市第三小学和百善矿小学两所学校被评为省级绿色学校，濉溪中学上报绿色学校待批，另外还有20来所中小学上报市级绿色学校待批。通过绿色学校创建工作，在更大的范围普及了环境教育，增强了广大师生的环境意识和观念，养成了广大师生的环保行为习惯。

4、大力发展环保产业，开展环境科学研究和环境影响评价，既服务了企业或社会，又获得一定的经济效益。在工作中，我充分发挥环保产业中心干部职工的积极性，尽力协调解决产业中心开展工作所遇到的问题，在产业中心全体干部职工的努力下，圆满地完成了全年的工作目标，开创了_环保产业工作的新局面。完成了_矿业集团公司总机厂等七家排污单位自动监控系统设备的安装、调试并通过验收;完成了恒源煤电公司等三家单位噪声和废水的治理并通过验收;完成了_供电局食堂等六家餐饮单位的油烟治理;完成了200余块沿街空调档风板的安装工作，既有效地防治了热污染，又美化了市容;筹建环保产品经营部并开始运营，为治理企业提供产品服务。这些活动的开展，不仅为企业提供了服务，获得了环境效益，而且也具有一定的经济效益，较好地解决了产业中心工作人员的自收自支问题。

在环境影响评价方面，我要求市环科所的所有人员要严格执行《中华人民共和国环境影响评价法》、《建设项目环境保护管理条例》，全年完成环境影响评价报告书2份，环境影响报告表近20份。在环境科研方面，市环科所独立和合作完成4个项目：即_市地表水容量核定研究、_市生态市建设与环境保护的研究、_市生态市建设规划、安徽省_市矿区生态示范区建设总体规划。另外还有_市发展循环经济研究等2个项目上报市科技局待批。通过环境影响评价和环境科研活动的开展，不仅锻炼了人员素质，提高了业务水平，而且还为领导科学决策提供了许多值得思考的意见和建议。

三、依法行政、廉洁自律，深入开展反腐败斗争

通过政治学习和对社会现实的思考，特别是通过全市思想政治建设集中教育活动，我深刻认识到在改革开放和

社会主义市场经济条件下反腐败斗争的尖锐性、复杂性、紧迫性和长期性，增强了依法行政、廉洁从政的观念，严以律己，防微杜渐。严格遵守中央、省市委关于加强党风廉政建设的各项规定，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀，凡要求他人做到的，自己先做到，凡要求他人不做的，自己坚决不做，绝不以权谋私，自觉接受监督，做到自重、自省、自警、自励，以身作则，廉政勤政。同时，敢于坚持原则，敢于同消极腐败现象做斗争，保持良好的环保卫士的形象。

谢谢大家!

一年来，我认真学习十九大精神，切实把为职工办实事办好事作为自己的行动指南。在生活、工作中以身作则，正确行使手中的权力，始终做到清正廉洁，自觉地与各种现象作斗争。现按照_号文的有关要求，就本人一年来履行职责的工作、思想、学习、廉洁自律等情况汇报。

一、加强思想建设，提高党员干部的政治理论水平

1、强化理论学习和业务培训。

坚持把学习作为提高党员干部职工素质的重要手段，班子成员带头学习，采取集中学习、个人自学、组织讨论等形式，认真组织学习十九大会议、全国“两会”及上级有关文件精神，并有针对性地对党员干部学习情况进行检查，使干部职工正确地领会精神实质，同时，加强专业知识的培训学习，并将理论与实践相结合，不断提高工作管理水平。

2、健全学习机制，确保学习效果。

机关支部政治学习计划实行月安排，对学习出勤情况每月进行通报。对未能参加支部政治学习的党员进行补课，党支部书记定期审阅党员政治学习记录本。今年以来政治学习共18次，撰写心得36篇。

二、加强组织建设，增强党组织的凝聚力、战斗力

1、建立和落实机关党建工作责任制。

制定了《_农村合作银行基层党组织书记抓党建述职工作实施方案》，建立了目标考核机制，进一步明确基层党组织书记是基层党建工作的“第一责任人”，支部一把手亲自抓，相关负责人具体抓，逐项抓落实，不定期地对机关支部组织开展活动情况进行检查。

2、以完善的规章制度促进组织建设。

制定完善了《_农村合作银行保持共产党员先进性教育经常性学习制度》《_农村合作银行“五位一体”党员意愿表达机制》《_农村合作银行“三会一课”制度》等八项制度。同时坚持“三会一课”制度，建立完善了党务公开制，增强党支部工作透明度。建立和完善了党内民主选举党员评议制度等，切实保障了党员的选举权、知情权、参与权、监督权。

3、深化“创先争优”活动，增强党建工作生机和活力。

机关党支部把开展“创建先进基层党组织、争当优秀共产党员”活动作为基层组织建设的重要载体。在具体工作中做到了“五个结合”，增强党建工作生机和活力。

一是把“创先争优”活动与学习《廉政准则》结合起来，使“创先争优”活动能落到实处。

二是把“创先争优”活动与“深化作风建设提高执行力活动”结合起来，我行通过整顿机关作风和制定工作督查机制，使“创先争优”活动与日常各项工作紧密结合，取得了实实在在的效果。

三是把“创争”活动与党员干部教育结合起来。建立健全党组织考核评价和激励机制，加强党员学习管理。

四是把“创先争优”活动与工作实际结合起来。我行坚持党员示范岗，党员带头作用，以点带面，带动员工积极开展“创先争优”活动。

五是把“创先争优”活动与领导干部联系群众结合起来。深入宣传党的方针政策，在权限范围内有效帮助解决员工生活中的困难。

4、党费收缴工作。

我行机关支部现有党员63名，党费收缴做到：按时交纳、及时调整、全额上缴，无漏报瞒报现象。

5、深入开展“强村固基”工程。

年初按照各级相关文件精神要求，制定了包联工作计划。

一是落实“第一书记”帮弱村责任制，把加快经济薄弱村转化作为实施“强村固基”工程的重中之重，机关支部选派2名年富力强、工作经验丰富的部室经理分别到_村帮扶，他们充分发挥“第一书记”的优势和条件，进村入户，广泛开展调查研究，听民声，察民意，摸实情，出点子，理思路，定措施，制规划，加快推进薄弱村经济发展。

二是扎实开展“强弱帮扶”活动。其中：对1名困年职工实行了大病救助，机关支部发动全体党员职工捐款53600元，“慈心一日捐”30600元，对需要帮助的人们送去了一片爱心。节日期间对部分生活困难群众进行了慰问。

6、扎实开展各项党建活动。

一是精心组织，在全行党员干部职工中组织开展了“如何发挥党员的先进性作用”等学习教育活动，深入开展了“三大工程”建设及“普及金融知识万里行”活动，开展主题宣传活动6次，发放宣传折页5000余份，现场答疑1000余人次，进一步提高了员工的服务意识和服务质量，有效提升了社会形象;组织开展了“与农信共奋进，为发展献青春”征文及演讲比赛、“恪守从业道德、保持党的纯洁性”教育活动;以庆祝“七一”党的生日为契机，组织开展“我的职业幸福”机关党日活动;为迎接“_”的顺利召开，组织开展了“_”登山比赛，丰富了员工文化生活。

二是积极参与，积极参加县直机关工委组织的“解放思想做表率，服务基层当先锋”演讲比赛;“_”机关形象展示大赛，均夺得大赛二等奖，展现出合行员工良好的精神风貌，增强了员工的集体荣誉观和归属感。

20xx年至今，我一直在区政府办公室工作，xx年底从区政府办公室建设外经科调入法制办公室任职。五年来，在区委、区政府的正确领导下，在各部门的通力配合下，在同志们的关心、帮助和支持下，依法办事，恪尽职守，努力学习，踏实工作，清正廉洁，较好地完成了组织上交办的各项工作任务。

在担任建设外经科科长和法制办主任期间，每年都较好地完成了责任目标考核，被评为孝感市建议提案办理先进个人、区政府办公室先进工作者荣誉称号，并被区人大任命为孝南区人民法院陪审员。现就本人五年来的思想、工作和廉洁自律等情况向领导和同志们汇报如下：

一、抓学习，求实效，进一步增强为民服务宗旨观念

在政办工作的二十多年中，我深知学习的重要性，从最普通的通讯员到文书机要科工作人员，从建设外经科科长到法制办主任，一路锤炼过来始终把学习当做一种责任，既是对自己、对家人的责任，更是对同事、对群众的责任，并始终保有这种责任感。

一是加强理论学习，不断提高政治素养。政办是一个窗口，群众从窗口看到的是政府部门的服务态度、服务效率和服务能力。社会不断发展，矛盾也在不断的变化，只有居安思危、未雨绸缪，先学一步、多学一点、学深一点才能更好地服务群众，解决不断变化的社会矛盾。

二是加强专业学习，不断提升职业水平。在建设外经科工作的八年时间里，与城建、土地、环保、住房等要害部门打交道，因为这些部门都与民生、群众利益先关，任何一个文件或者决策的出台都可能触及全区百姓的生活。责任使然，这期间重点加强了对城建、土地、环保、廉租住房等专业知识以及市场经济和法律知识的学习，提高应对新形势下工作发展变化的能力。同时，在学习的基础上，对乡村规划、土地征用、廉租住房等专项工作进行调查研究，为领导决策发挥参谋助手作用。08年服从组织安排到法制办工作后，又重点学习相关法律知识，使自己从法律的门外汉到一把专业的好手。

二、扎实工作，求真务实，打开工作新局面

在建设外经科期间，主要抓协调督办，服务市区中心工作。参加了城区禁麻、打击“四霸六强”、城区环境整治、三城同创、城区集贸市场整顿、城中村私人建房调查等市区中心工作。针对市政府下达的重点工程项目计划，着重抓三里冲沟综合治理、槐荫广场小区综合治理、后湖冲沟综合治理、沿河大道改造、熊咀村土地征收等重点工程项目的协调督办。联合国土、环保等部门，开展了“6.5”世界环保日、“6.25”土地日的宣传活动。积极参与新农村建设，完成了27个新农村建设规划修编工作。组织区建设局、国土资源局等部门对乡镇“三乱”(乱建房、乱开发、乱取土)行为进行了集中整治，规范了乡镇建房秩序。

担任政府法制办主任期间，服务人民群众和政府领导，做好法制工作。

一是做好“两清工作”(即“规范性文件清理”和“行政审批事项清理”)。在清理工作时间短、要求高、工作量大、人员少的情况下，组织专门力量，明确专人负责，对全区范围内20xx年到20xx年以来的文件进行了清理，共清理出规范性文件446份，其中继续适用170份，废止213份、修改后继续适用63份。在行政审批事项清理上，我区35个具有行政许可(审批)工作职能的单位，共保留许可(审批)项目379项，取得优化成果为：取消项目21项,下放项目10项，转移项目11项;74个项目共减少申报资料112条;压缩办事时限的项目共有166个，共压缩工作时限557个工作日;减少了办事环节项目102个，减少了132个办事环节。

二是保证质量，做好行政执法证补证工作。为进一步加强政府法制队伍自身素质的提升，针对区直行政执法人员的人事变动和调整，对行政执法主体单位的行政执法人员进行了全面的摸底调查、统计，对行政执法单位的执法人员及新上岗的执法人员在去年统一进行培训、考试及资格认定基础上，为20余名行政执法人员颁发了行政执法证。

三是圆满完成建议提案办理工作。三年来，共处理本级建议提案445件，其中人大代表建议219件，政协委员提案226件，省、市交办的建议提案25件，每年4月份组织召开交办会，将全部建议提案交办到相关区直部门和有关乡镇场街进行办理。这期间，积极采取电话督办、上门检查督办的方式进行了督办。所有本级和上级建议提案均按时办结，复函率、见面率、办结率和满意率均达100%。

四是积极做好法制工作机构涉法涉诉案件。行政复议工作是维护群众合法权益，加强行政内部层级监督的重要抓手。一方面强化了对行政复议工作的宣传。既突出利用报纸、政府公报等形式进行经常性宣传，又突出在办理案件过程中针对行政管理相对人的重点宣传。另一方面狠抓行政复议办案实效。注重案件办理在纠正违法、保护群众权益和维护社会公平争议方面的实际效果，力争将法律效果与社会效果实现一致。两年来，我办共办理行政复议案件7件，应讼案件1件，所有行政复议案件均维持被复议单位原处理意见。

五是认真做好领导交办的涉法事务。作为负责区政府涉法事务的部门，我办积极履行职责，参与区政府重要经济合同、协议的审查工作，截止到目前，共审核各类经济合同15件，切实发挥了参谋、助手和法律顾问作用。

三、清正廉洁，落实党风廉政建设责任。

多年来，我始终把党风廉政建设摆在十分重要的位臵，以身作则并带领办公室成员严格遵守规章制度，严格执行党风廉政建设责任制，利用党风廉政建设宣传教育月等开展廉政教育，带头学习《廉政准则》、《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防*体系的实施纲要》。我时时、处处、事事以身作则，严格要求自己，力求在办公室团队中切实起到表率作用。

四、今后努力方向

回顾五年来，自己在工作中虽然做出了一点成绩，但仍存在一些不足，主要表现在：面对新形势、新要求，思想解放程度还不够，工作创新力度不够。针对这些问题和不足，在今后的工作中，我要进一步加强学习，不断提高自身素质，提升自己分析问题、解决问题和驾驭各方面工作的能力，强化开拓创新意识，始终牢记为民服务的公仆意识，忠于职守，积极进取，做到求真务实，清政勤政，为推进我区法制工作再上新台阶做出自己应有的贡献。

本人自从事医生工作以来，在市卫生局、卫生院的领导下，紧紧围绕农村卫生发展大局，认真开展各项医疗工作，全面贯彻执行各级领导安排和布置的各项任务，全面履行了乡村医生岗位职责。

自_年负责计划免疫接种工作以来，累计接种100余人次，无一例因技术操作等因素出现过不良反应。曾先后参加了市疾控中心举办的免疫规划相关知识及扩大免疫规划知识等培训。并能积极响应国家号召，认真落实各项方针，使扩大免疫规划工作及时有效地落到实处。

_年年开展农村合作医疗，本人能积极协助村干部做好宣传工作，主动向村民介绍新型农村合作医疗内容及补偿办法。年平均累计接待本村患者1000余人次，外村患者80余人次。能够做到小病不出村，从根本上解决了广大村民看病难、看病贵的问题。并能认真做好门诊病志及处方管理，详细填写门诊补偿登记表，及时上报。

本人能够认真并负责地做好医疗工作，在工作中，深切的认识到一个合格的基层卫生所医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习。于_年经全国成人高考考入佳木斯大学临床医学专业并于_年年顺利毕业,为了使自己的业务水准能得到全面的提高_年参加全国职业医师考试并取得列职业助理医师资格,通过学习从而极大地开阔了视野，很好地扩大了知识面。又自购电脑通过网络学习始终坚持用新的理论技术指导业务工作，能熟练掌握基层卫生所的常见病、多发病诊治技术，能熟练诊断处理一些常见病、多发病。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟接待并认真负责地处理每一位病人，在最大程度上避免了误诊误治。自参加工作十几年来，本人认认真真工作，踏踏实实做事，从未发生一起差错事故，也从未同病人发生一起纠纷。

多年来，在各级领导的帮助和同道们的支持下，无论是思想方面，还是业务方面，都取得了一定成绩，并得到上级领导和广大村民的一致好评。但与自己的目标还有差距，自己尚须进一步加强理论学习，并坚持理论联系实际并为实际服务的原则，学以致用、用有所成。在今后工作中，我仍将一如既往的对待工作认真负责;对待学习一丝不苟;对待患者热情周到，尽自己最大努力，更加扎实地做一名合格的医生。

尊敬的领导：

您好!

20_年上半年即将过去，伏案回眸，十分感慨。本人在学校担任副校长，分管学校后勤、德育、艺体、科技工作，负责党支部组织、安全、卫生、综合治理、档案等工作。作为校级领导成员、党的教育工作者，面对当今变革的时代，面对不断膨胀的知识信息和日趋多元性的社会给我们的教育工作带来的新问题、新情况，常常使我有一种危机感，因此，我必须不断努力充实自己、丰富自己。

一、加强学习提高修养

我在教育实践中身体力行，在工作中发挥党员的带头作用。当然，作为党的教育工作者光有政治修养是不够的，必须还要有一定的教育理论水平。而且知识经济时代和课程改革使教师的功能定位不再是纯粹的传道授业解惑，他更应做学生的引导者、合作者、促进者和激励者。这也对我们教师提出了更高的要求。所以我把学习当作首要的工作。虽然繁琐的事务性工作和人的惰性让我经常无法定下心来看书，不过值得庆幸的是我还保持着对读书的兴趣和对学习重要性的认识。除了阅读订阅的报刊杂志外，我认真研读了陶行知的有关书籍和学校管理、艺体等方面的文章。积极参加_市绿色学校创建培训、_市德育校长培训，努力使自己成为具有创新意识、适应时代教育发展需要的合格教师。

二、德育工作放在首位

我和其他的校级领导始终坚持以育人为本的教育思想，结合学校实际情况，扎实有效对学生进行行为规范的教育是德育工作的根本。本学年的德育工作也是在这一指导思想下开展进行的。主要开展了以下几方面的工作：1.利用各种集会、升旗仪式对学生进行行为规范教育。利用广播系统分别进行了行为规范、安全教育。2.举办校园文化艺术节、体育节、科技节;3.组织开展每月一事活动。通过全体教职员工的努力，特别是少总部各位辅导员及班主任老师的辛勤工作，尽管学生的行为习惯有反复，还是取得了一定的成效。3月份我们成功举办了“_市新公民教育行动·‘每月一事’现场推进会”，三――六年级分别开展了走向社会外出体验活动，我都亲自带队。组织开展的童话艺术节、体育节、科技节内容丰富多彩。

本年度还组织开展了捐资助困献爱心活动，为灌南新东小学的孤儿共捐赠书籍1500册左右，为四川地震捐款48000左右的现金。当然德育工作还有很多很多要做的工作，还有许多方面做的不够或者说存在这样那样的问题，在实施过程中检查力度不够，造成了有些制度没有起到应有的作用。

三、教学工作力求创新

本学年，我担任三年级音乐教学。我尽量克服学校行政工作给自身带来的种.种困难，认真备课、认真上课，主动积极进行学科德育的实践，提高音乐课堂的有效性，从学生主体出发，力求创设最有效的教学氛围，在音乐有效教学的实践方面取得了良好的效果。

四、后勤工作不断改进

本学期是本人分管后勤工作的第一年，在顾校长的帮助下，梁主任大力支持下，后勤工作有条不紊的进行着。我始终认为校园安全工作是学校各项工作的重中之重，牢固树立“安全第一”的思想，居安思危，做到警钟长鸣，常抓不懈。平时组织学校安全工作小组成员定期对校园的电路、消防等设备进行检查，发现问题立即整改。有空就去饭堂了解检查卫生及进货渠道是否正规。要求饭堂工作人员严格按照标准进行规范操作，对教师反映的情况及时解决(如饭菜的多少与质量等问题)，饭堂在市几次突击检查中都受到较好的评价。在市长效管理中我校从18名上升到第5名。目前后勤工作与我们期待的目标还有一定的距离，还有许多方面并不能令大家满意，但我坚信通过全体后勤工作人员的努力，一定能够不断提高服务质量。

五、艺体工作稳步发展

我在工作中能认真贯彻、落实市局的有关文件精神，重视学校的体育艺术工作、校园文化工作，强调从大处着眼，小处着手，既重视各项竞技活动的开展，也关注学生身体素质的提高，组织、协调、督促学校体育艺术工作循序渐进地开展。关心学校田径运动队，排球队、舞蹈队、美术、声乐、电脑等兴趣小组的建设，要求他们有计划地进行训练，并做到经常化、制度化、科学化。在市中小学生田径运动会中我校获第二名的好成绩，广播操在全体教职工的努力下获一等奖第一名，乒乓球获团体第四名。当然这些成绩和荣誉是属于大家的，是与支持学校体育工作的领导和老师是分不开的。

六、其他工作认真做好

本年度我校迎接的各种检查与创建可以说是一个接一个：卫生城市复查、区域现代化建设、_市绿色学校的创建、_市依法治校示范学校的创建、省科技特色学校的重新申报、市安全工作检查评估等。为做好这些迎检准备工作，我认真制订各种方案，顺利地完成了各种创建工作。

回顾本学年的学习和工作，与全体教职员工辛勤劳动相比，我个人所做的工作是微不足道的。我想通过这次民主测评，做到兼听则明，这样做，一是对自身的回顾和小结、反思和自勉，二是能听到更多的不同的声音，以便自己不断进步使自己在今后的工作中更完善，更称职，让自己在教师的监督、关心、帮助下，更好地为学校工作，愿和全校教职工携手并进，共创美好明天。

各位领导，同事们：

大家好，20_年已经过去，回首这一年，在院领导的悉心关怀和指导下，在同事们的支持和帮助下，严格要求自己，按照自身岗位的要求，加强学习，廉洁自律，现将一年工作述职如下：

一、理论学习情况

加强政治理论学习，争做政治纪律的清醒人，通过单位集中学习和个人自学的方式，不断充实自己的政治理论，增强政治敏感性，通过撰写心得体会，思想报告等，提高认识，增强觉悟，坚定政治立场。作为一名中层干部，坚决抵制“四风”，自觉维护中央“八项规定”，自觉遵守各项规章制度。

业务理论学习，在工作中不断地更新知识，丰富自己的专业知识和实践经验，将理论知识与实际工作相结合，主动参加特教交流活动和院内强内功技能比武，提升自身专业水平，更好的服务于养员。

坚决贯彻党的路线方针政策，认真执行市委市政府决定和局党组处党委决策决定。根据部署内容及时落实，以学习贯彻党的十九大精神为契机和动力，将中央八项规定和市委，局处有关规定落实到位，结合我院“不作为不担当”三年整治内容，改进工作作风。

二、严格履行岗位职责，扎实做好本职工作

一年来，在我与部内护理员的共同努力下，以“为养员营造一个温馨的家“为宗旨，以精细化管理促发展，认真落实各项规章制度，努力提高护理水平，将护教康一体化融入到具体工作中，让养员的生存质量更上一个台阶。

为提高养员护理质量，晚护工作保证养员一盆一巾，脸盆上贴养员名字，用颜色区分用途，专盆专用，晚护后集中清洗消毒毛巾，有效的减少了交叉感染。自_月起理发协会定期为养员集中理发，提升了养员的形象，根据周程日程为养员定期剪指甲，更换床上用品，为养员量身改制衣物，从细节处提升了养员的护理质量。

分级护理工作，养员的分级护理是新的业务模式，在推行过程中上下一致攻坚克难，三部作为自理区养员，在推行过程中养员出现情绪问题凸显，部内采用丰富活动内容，发挥各班次特长，打篮球、练字、下棋等新鲜事物充实养员生活内容，减少养员情绪问题。自理区以培养养员生活习惯，提高养员生活技能为目标，各班次齐心协作，提高了养员的生存质量。

管理方面，对白天职工工作状态进行监督检查，每周通过监控检查夜间巡视情况，发现问题及时校正制止，各岗均能按照岗位要求完成工作。自七月起加强薄弱时间段的管理，六日轮流来院值班，有效的减少了意外事件，保证了护理安全。

家属接待工作，对待家属热情周到，家属对护理工作均表示满意，全年零投诉，同时完成自费养员的收费工作。

强化安全意识，通过逢会必讲安全，职工将安全牢记心头，将安全放在工作的重中之重。养员的安全是所有工作的落脚点，通过日常警示教育，本年度未出现严重的摔伤磕伤等事件。每日对防火巡查及消防设施进行巡查并记录，发现问题和隐患及时反映，保证设施设备安全。

三、存在的问题及努力方向

自身政治素质和思想觉悟不够高，作为一名中层领导干部，要想做好本职工作，首先必须不断提高自己政治素质和思想觉悟，时刻不放松对思想的学习，始终使自己的思想跟得上我院的发展，任何时刻不松懈，始终保持戒骄戒躁和艰苦奋斗的工作作风。

管理水平还需加强，我深知自己的管理还有不足之处，在以后的工作中，我会努力学习管理，善于管理，敢于管理，提升管理艺术，摸索更好的管理办法，提高部内员工的工作积极性，努力让护理员主动工作，把护理工作当成乐事，工作有成就感和满足感。

四、述责述廉情况

在各级领导和支部的正确领导下，始终严格执行廉政各项对顶，认真履行党风廉政建设责任，夯实分管领域“一岗双责”，认真履行了职责范围内的廉政工作。廉洁自律，作风正派，不论在工作上还是生活上，能够按照党对中层干部的要求严格要求自己，认真执行各项规定，严格遵守“四风”要求，按照院部署的“不作为不担当”整治内容等一系列廉洁自律规定，自觉规范自己的行为，生活从简，不贪图享乐，作风正派。

以上是我20_年工作情况，欢迎大家多提宝贵意见，我会尽努力做好工作。也真诚地希望在今后的工作中，领导、同事们对我的工作一如既往给予关怀、支持与帮助。我会以此作为成长的动力，鞭策自己，挑战自己，超越自己。

述职报告是指各级各类机关工作人员，一般为业务部门陈述以主要业绩业务为主，少有职能和管理部门陈述。下面是小编整理的物流人员述职报告，欢迎来参考!

俗话说：要致富先修路。只有运输搞好了，才能更好地与外界接轨。越来越多的公司专门成立物流专员一职，确保公司运输问题，从我接触这份工作开始，就意识到这份工作的重要性以及要做好这份工作，需要认真，踏实，细致，耐心做事，还要学会与人沟通，协调。一年下来，我认真做了以下工作总结。

一、合理整合公司内部出货计划，选择适合的运输方式。

作为一个物流专员，不是只是寻找物流公司把货出出去就可以。而是要多方考虑，实现降低运输成本，提高企业运输效率。

每天公司都有货出往全国各地，不同客人货量不一样，选择的运输方式和物流公司不一样，运费也是不一样的。因此作为一个物流专员，首先应该整合公司内部出货计划，把握运输的大方向，制定运输发货计划，根据业务要求，确定好运输方式(比如空运，快递，整车运输，拼车，零担，船运等)再找专线或者有区域优势的物流公司报价。

目前，国内的物流公司还不是很成熟，许多价格都是没有一个具体规范的，所以货比三家是需要的，认真详细询问各家物流公司的价格，服务，处理问题等资料，并写进运输合同。

二、选择物流公司

首先还是应该看重物流公司的资质，避免运输上出现问题，反馈和投诉处理很慢，如果出现理赔没办法理赔等情况，然后才是考虑运输价格问题。通常说来，专线物流公司要比非专线的有优势，但是也不是很确定，要具体分析，有的虽然不常走的转线，但与他们配合的其他物流公司有走，其实可以帮到物流专员找到价格更好的物流公司。因为关系介绍，因为长期合作等原因，会使得这方面更有优势。

确定好物流公司和运输各事项，能签订合同，以便双方共同遵守。

三、督促车间按时交货

只有车间能按时交货，运输时间才能按约定的进行，因此作为物流专员，不管是与跟单人员还是车间负责人，都必须确认准确的发货时间。如生产有异常，及时与物流公司和客人做好协调工作。

四、跟踪到货信息

货物顺利装车，不代表能够顺利送到客户手中，因此需要物流专员及时跟踪到位。货在什么地方，预计什么时间能到，可提前告知客人和业务。如遇到天气或者自然灾害等原因导致延长时间送货，物流专员可提前跟客人说明，并告知预计到货时间，也上报公司相关人员，避免大家不必要的紧张和担心。

五、处理到货问题

货到了以后，请客人点清数量再签字。切不可不点数就签字，如果有出现少货丢货，及时与司机确认，并通知物流公司负责人处理，双方当场确认如何解决问题。如果合同有规定赔偿事宜则按合同办理，如没有，用行业规则来处理，再没有，双方共同协商。

以上几点是作为一个物流专员应该做的基本工作，也是本人一年来作为物流专员的总结，但实际操作中，物流专员是公司内部和客人的连接纽带，物流专员需要与公司财务，业务，生产，仓储等部门配合，也需要与客人沟通到位，才能实现按时按需运输。