最新产品售后服务合同3篇 服务合同模板【精选19篇】

甲方：

乙方：

甲方物业位于 物业暂定名为 ， 总建筑面积约 万平方米，(以下简称该物业)。

经双方友好协商，本着平等合作的态度，就甲方聘请乙方对该物业作为营销策划、销售顾问事宜签定本合同，具体如下：

一、总则

在乙方负责该物业销售顾问期间，甲方承诺不在委托其他任何单位和个人为该物业进行销售顾问，在扬州或其他地区推广销售该物业。

二、合同期限及生效条件

1、双方协商议定该物业的销售顾问期限，即合同有效期限为年 月 日至 年 月 日。

2、本合同自签订之日起生效。

三、价格及收款方式

1、 本案全部的可销售房源及销售底价详见附件。

2、本案的销售底价为/平方米，详细价格表见附件，该底价表一经甲乙双方共同确认后，除非甲乙双方一致同意，否则不得变动。

3、乙方在销售过程中以发展商的名义与客户签定《预定商品房临时证明单》，并代为收取定金。

4、由乙方与客户签订《商品房预售(出售)合同》，甲方负责办理贷款、手续登记、收取乘余房款等事宜。

四、佣金及支付方式：

1、甲方支付给乙方佣金由基本佣金和溢价组成。

2、基本佣金：本案基本佣金为4%(即按每套房屋以销售总价4%计算)。

3、溢价：即每套购房合同成交价高于双方约定之每套销售底价的超溢部分甲方分配70 %，乙方分配30%。

4、佣金的支付：

(1)当购房客户(以下称“客户”)正式签署《房屋预售(出售)合同》，并付清合同规定的首期房款后，乙方即具备结算该套成交房屋佣金的条件。

(2)在乙方顾问期间，所有销售都应计入乙方业绩，并结算佣金。

(3)佣金于每月28日结算一次，结算时针对乙方所代受的定金多退少补。

(4)委托期满乙方若不续约或协议因故终止，甲方应将佣金余款全部结算给乙方。

5、在销售过程中，所没收的退房客户的定金及违约金由甲、乙双方 各分配50%，乙方收取部分在当月佣金结算日结清。

五、广告及广告费：

1、甲方支付给乙方的佣金中已经包含广告费用，广告费用包括媒体发布费用、印刷用品费用等。

2、广告的日程安排、广告的策划、设计及制作由乙方负责并实施执行。

3、对于各项广告内容，甲乙双方应签字予以认可。

六、甲方责任

1、甲方应严格按照双方确认的工程进度实施完成，确保按时交房，工程进度表见附件。

2、甲方为乙方提供必要的销售道具，如：售楼处及售楼处设备(如接待桌椅、模型、效果图、空调、音响、园艺、电话、饮水机等)、样板房等。

3、按照双方的约定配合乙方的销售工作。

4、本协议签订以前所发生的一切销售问题，由甲方负责，与乙方无关。

七、乙方责任

1、楼盘的市场推广及现场销售。详细销售进度表见附件。

2、乙方派驻现场的工作人员的费用由乙方自行承担。

八、违约与违约责任

1、本协议签订后，双方应积极遵守，任何一方违反本协议规定的行为均属违约，并赔偿另一方因违约而导致的损失。

2、如甲方无法履行本协议第六条中所承诺的工程进度以及甲方予以签字确认的各项广告内容，因此造成的销售困难，由甲方负责并赔偿乙方经济损失，每月

九、本协议的法律效力

1、本协议及附件壹式四份，双方各执贰份，具有同等法律效力。

2、本协议的各项附件与本协议具有同等法律效力。

3、本协议由双方合法代表签署后正式生效。

4、本协议履行过程中，如有未尽事宜，双方可协商一致后订立补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

5、本协议到期后自动终止。

甲方(委托方)：

日期： 年 月 日

代表人签章： 代表人签章： 乙方(委托方)：

合同编号：

供方：需方：

联系人：联系人：

电话(传真)：电话(传真)：

为保护供需双方合法权益，明确供需双方的权利义务，根据《中华人民共和国民法典》，经供需双方充分磋商，签订本合同，并共同信守。

一、项目名称、型号、单价、数量、金额：

二、供货时间、地点、方式：

1、供货时间：2、供货地点及供货方式：);

三、质量要求、技术标准：

按供方企业技术要求生产制造，同时供方保证按需方提出的协议供货质量保证承诺条款履行合同。

四、验收方式及提出异议期限：

1、验收时间：供方安装完毕后;2、验收方式：供需双方按照合同要求共同验收;4、提出异议期限：安装完毕后一周内;五、随机备品、配件工具数量及供应办法：供方提供安装所需的附件，安装工具由供方自行解决;

六、售后服务、保修期：按国家《部分商品修理、更换配件责任规定》提供产品三包;供方对产品免费保修一年;

七、付款方式、期限：双方签订合同后，需方预付供方合同金额30%，即元，供方安装完毕后经双方验收合格，需方在七天内结清余款。

八、违约责任：

除不可抗力事件外，合同约定履行义务的，违约方除按《民法典》规定承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等责任外，应向守约方支付相当于合同总金额1%(最高不超过5%)的违约金。

九、解决合同纠纷方式：

由双方协商解决或由合同签订所在地仲裁机构解决。

十、本合同一式两联，供方、需方各执一联，由供需双方签字盖章后生效。

十一、其他约定事项：

需方(签章)：供方(签章)：

地址：地址：

联系人：联系人：

联系电话：联系电话：

开户银行：开户银行：

合同签订日期：

经销合同是产品在分销过程中经常遇到的情况，双方需要对确定分销的产品属性，产品价格，以及售后问题进行协商，确定即可签订合同。

甲方：

乙方：

根据《中华人民共和国民法典》及有关法律、法规规定，甲、乙双方本着平等、自愿、公平、互惠互利和诚实守信的原则，就产品供销的有关事宜协商一致订立本合同，以便共同遵守。

一、合同价款及付款方式：

本合同总价款为人民币_______整。

本合同签订后，甲方向乙方支付定金_____元，在乙方将上述产品送至甲方指定的地点并经甲方验收后，甲方一次性将剩余款项付给乙方。

二、产品质量：

1、乙方保证所提供的产品货真价实，来源合法，无任何法律纠纷和质量问题，如果乙方所提供产品与第三方出现了纠纷，由此引起的一切法律后果均由乙方承担。

2、如果甲方在使用上述产品过程中，出现产品质量问题，乙方负责调换，若不能调换，予以退还。

三、违约责任

1、甲乙双方均应全面履行本合同约定，一方违约给另一方造成损失的，应当承担赔偿责任。

2、乙方未按合同约定供货的，按延迟供货的部分款，每延迟一日承担货款的____违约金，延迟_____日以上的，除支付违约金外，甲方有权解除合同。

3、甲方未按照合同约定的期限结算的，应按照中国人民银行有关延期付款的规定，延迟一日，需支付结算货款的____的违约金;

延迟___日以上的，除支付违约金外，乙方有权解除合同。

4、甲方不得无故拒绝接货，否则应当承担由此造成的损失和运输费用。

5、合同解除后，双方应当按照本合同的约定进行对帐和结算，不得刁难。

四、其他约定事项

本合同一式___份，自双方签字之日起生效。

如果出现纠纷，双方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

五、其它事项：______________________________。

甲方：

_______年_____月_____日

乙方：

_______年_____月_____日

甲方（制造商）：_____________

乙方（经销商）：_____________

一、 甲方责任

1.甲方负责提供符合甲方企业标准的优质合格产品给乙方。

2.甲方负责提供完整的产品技术培训资料，并将不定期举办产品技术培训班。

3.甲方对产品保修期为一年，终身维护。甲方承诺的保修为非易损件的保修，因甲方无法控制用户的使用条件，使用不当造成CPU的损坏则属有偿保修范围。

5.甲方负责及时受理乙方的产品投诉。甲方接到乙方投诉电话后，应立即协助处理乙方所无法处理的事件，如不能及时处理则应在两天内给乙方明确的处理方案。

6.对于乙方返修的产品，甲方须在收货后三天内维修好（以新产品的标准）返回给乙方。

7.如产品经乙方售出后倘若发现批量质量问题，由甲方负责调换、维修。

8.除批量产品质量问题外或运输引起外，甲方仅提_____品的维修、零配件发放、电话咨询等售后服务，不提_____品更换或退货。

二、乙方责任

1.乙方负责新华产品在当地出售后的一切售后服务工作。

2.乙方至少应配备一名具有本产品知识的技术人员，经学习、培训后应能掌握数字未来产品的工作原理、工作流程及安装使用方法。

3.乙方应根据甲方的售后服务政策并结合当地的市场情况制定动科产品针对顾客服务的详细服务内容或规定并切实履行，不得出现终端客户因服务问题而经常向甲方投诉的情况。

4.乙方在接到客户投诉后首先应自行设法尽快为客户解决，确实不能自行解决的应及时向甲方及时反馈产品情况，以便甲方作出相应处理。

5.乙方如有产品无法自行维修，需返回甲方维修的，一定要应事先与甲方售后专职负责人员沟通，经甲方同意后才能够将货物发给甲方，收货人应写售后服务部负责人的姓名，否则甲方可以不予处理。

三、售后服务相关费用确认

1.所需更换的零配件费用

② 保修期内，因非产品质量问题（人为损坏或其他引起），如需要更换零配件，则按甲方零配件价格表收取费用。

③ 保修期外，出现产品质量问题或者是非产品质量问题所引起的零配件更换，均按甲方的零配件价格表收取费用。

2.返回甲方维修的产品运输费用

① 保修期内或保修期外，均由乙方承担运输费用。

3.产品返回甲方的维修服务费用

① 保修期内，均不收取服务费。

② 保修期外，非产品质量原因由甲方视产品具体情况向乙方收取一定的维修服务费用。

四、本协议由甲方销售部签定，售后服务部执行，销售部监督执行。

五、本协议壹式叁份，甲、乙双方各持壹份，甲方售后服务部存一份，此协议在甲、乙双方签署《经销商协议》时同时签署生效。

六、甲方的售后服务专线电话：

甲方：___________ 乙方：___________

代表人：_________ 代表人：_________

日期：___________

委托方:(甲方):__房地产开发有限公司

受托方:(乙方):

根据《中华人民共和国广告法》,《中华人民合同法》及国家相关法律、法规的规定,甲、乙双方在平等、自愿、等价有偿、公平、诚实信用的基础上,经友好协商,就甲方委托乙方制作及安装的事宜,达成一致意见,特签订本合同,以资信守。

一、承包方式及承包范围本工程采用包工、包料、包制作、包安装、包质量、包工期、包安全、包风险,乙方采用以固定总价包干形式进行包干,施工过程中不管市场价格如何变化,双方均按本合同确定的价格按实结算。乙方必须按照甲方确定的设计方案,保质保量的完成如第三条所列之项目的整体制作、安装工程。

二、总费用及付款方式

1、本合同总费用(含税)￥:元,大写:元整。进入合同期后,在本合同所列的各项制作、安装过程中产生的一切费用均有乙方负责。

2、甲方在本合同签订后且双方确定大样稿喷画的第个工作日内向乙方付款总金额的30%,即:元作为项目启动资金。待全部工作完成且通过甲方验收达到合同规定的验收标准后的26个工作日内付款65%,即元,其余5%作为质量保证金,在质保期满且经过甲方验收合格后的12个工作日内全部付清。

3、以上付款甲方将以的方式支付,支付的同时乙方必须提供相应fa.票。

三、制作材料及要求、费用预算

序号

项目

规格

单价(元)

单位

数量

总价(元)

完成时间

保修期

合计

合计:元

优惠价:元

备注：甲方视实际情况，提前2个工作日增加或减少工程量，乙方须根据甲方签章确认的《项目增减委托书》上所列明的增减项目开展工作，合同总金额按照实际工程量作出调整，合同单价不变，

四、制作安装时间:

具体参考第三条完成时间。

五、验收流程1.制作标准:乙方必须按照所提供给甲方的制作工艺及材料进行制作安装,如制作工艺及材料需要有变动的必须要事先经甲方同意,否则甲方有权不再履行本合同之任何条款。

2.制作安装:甲方根据乙方提供的制作原材料的工艺标准验收,并由乙方安全可靠的安装完毕,甲方现场签字验收合格。

六、双方责任

1.甲方负责在约定的时间内确定有关项目的资料(画面设计效果图),并对所确定的资料负责;

2.甲方按本合同的的规定,按期如数向乙方支付广告制作、安装费;

3.乙方必须按本合同的约定在规定的时间内保质保量完成所有安装制作工程,乙方如未能按照合同要求完成各项制作、::安装工程,则根据每项工程的总费用,每超时一天(未够24小时的,则按一天计算),则按未完成工程1%的违约金扣罚。如果材料或者是在工艺方面达不到甲方要求的,甲方有权终止与乙方合作,乙方应返还甲方已付款项并赔偿甲方损失。

4.保修期详见第三点,如在质保期内有损坏现象的,必须保证在48小时内赶到现场进行维护工作,每超时一天按照质量保证金(总金额的5%)的5%对乙方进行扣罚,甲方还有权视情况自行维修,所需款项可从质保金中直接双倍扣除;

5.在履行合同期间,所有的安全事故均由乙方全部负责,如出现直接安全事故,甲方不负任何连带责任。

七、违约责任

1.甲方应按本合同规定的金额和时间向乙方支付费用,逾期不付的,乙方有权追讨所欠费用。

2.乙方承诺严格履行合同各项条款,并同意如出现以下情况时承担相应违约责任:乙方必须各项制作、安装工程的规定时间内完成,在超时5天内(包括5天)完成,甲方可据第六项第3点向乙方追讨赔偿,超过5天,甲方有权终止本合同且可以要求乙方按本合同总额双倍赔偿甲方损失。

3.合同生效后,甲方无正当原因要求终止或解除合同,应赔偿乙方的损失。乙方擅自终止或解除合同的,应向甲方双倍返还已付款项和赔偿甲方损失。

4.乙方不得向第三方扩散、转让甲方提交的资料及所完成的本合同规定的委托项目,否则甲方有向乙方索赔的权利。

八、解决争议的方法

凡因执行本合同或与本合同有关的一切争议,双方应通过友好协商解决。如协商不能解决,任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、其他1.如若终止合同,任何一方均需以书面提出,经双方协商同意,方可终止。

2.由于不可抗力因素致使合同无法履行时,双方应及时协商解决。

3.本合同在甲、乙双方签署后即生效,双方履行完本合同的职责后,本合同即自行终止。

4.本合同未尽事宜,双方可签订补充协议作为附件,补充协议与本合同具有同等效力。

5.本合同一式二份,甲乙双方各执一份,每份均有同等法律效力。

6.其它约定:。

甲方:中山市X房地产开发有限公司

乙方:

地址:地址:

法定代表人(或授权签约人):法定代表人(或授权签约人):

投诉监督电话:投诉监督电话:

需方：(以下简称甲方)

供方：(以下简称乙方)

一、产品名称、型号、数量、金额：

二、质量要求及技术标准:

1、供方保证所供应产品符合双方约定或相关国家标准，以高标准为先;供方所供标的物必须满足需方的质量要求及使用要求。

2、产品应附有生产厂家产品质量合格证书，并按实行质量三包。保质期为 。

3、供方保证其提供的产品在正确安装、正常使用的情况下，在其使用寿命内具有良好性能。

三、验收标准及提出异议期限：按本合同第二条由需方组织验收，提出异议期限为 天。

四、本合同所定标的物因验收不合格或质保期内出现质量问题，供方负责无条件更换或修复，发生的一切费用全部由供方承担。

五、交货地点：□公司厂区物资供应部 / □ **市(□火车站/□汽车站)，由需方自行负责提取。

六、运输方式及费用：供方负责将货物运输至交货地点，由供方决定运输方式，交货前的所有的运输费用以及运输风险由供方承担。

七、标的物所有权自需方收到标的物并验收合格后在验收单上签字时转移;标的物风险随所有权一并转移。

八、付款方式：产品经需方验收合格后，需方应在约定时间内通过银行转账或者商业汇票的方法付清费用，供方应向需方开具17%增值税发票。

九、合同生效：合同自双方签字并盖章后生效。使用传真方式签订的，生效期以首先签字盖章的一方收到对方签字盖章的传真合同为准。

十、合同有效期：合同生效之日起至双方权利义务履行完毕时止。

十一、 价格变动因素：双方遵照合同约定执行的，概不考虑物价变动因素。如供方有迟延交付货物或其他违约行为的，价格上涨的执行原价，价格下降的执行下降后的价格。如需方有迟延付款或其他违约行为的，价格上涨的执行上涨后的价格，价格下降的执行原价。(此条仅作参考选用)

十二、 违约责任：□除不可抗力因素外，本合同任何一方有违约行为导致合同不能履行或不能连续履行时，违约方应承担违约责任，守约方有权解除合同。□除不可抗力因素外，本合同任何一方有违约行为导致合同不能履行时，违约方除承担违约责任外应赔偿守约方合同价金的 倍作为违约金。

十三、 争议解决办法：双方平等协商解决。不能达成协议的，向合同签订地(需方)所在人民法院起诉。

十四、 本合同一式 份，需方执 份，供方执 份。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

买受人(甲方)：

出卖人(乙方)：

唐山六九宏业建筑工程有限公司 (以下简称甲方)所需 商砼 (以下简称材料)由 唐山宏竟混凝土有限责任公司 (以下简称乙方)提供。为明确甲、乙双方的权利和义务，确保双方的合法权益，依据《中华人民共和国合同法》及相关规定，经甲、乙双方友好协商，达成如下协议：

一、合同材料基本情况

二、付款时间及方式

1、本合同签订生效后，甲方在全部材料到达现场并经验收、复检合格，且收到 乙方开具的全额普通增值税发票(含税、含运费、含装卸费) ，甲方在 2 个月内以 电汇 方式支付全部货款的(以现场实际验收到货量为结算依据)。

2、发票的单位名称须为 中国化学工程第十三建设有限公司 。

三、交货时间、地点、方式

1、交货时间：本合同生效后，乙方须在 5日 内将材料全部送至施工现场。

2、交货地点： 中国化学工程第十三建设有限公司天津分公司唐山三兴化工工程项目施工现场 。

3、运输方式： 公路 运输。运输由 乙方 负责，运费由 乙方 承担;材料运到现场后，由 乙 方负责卸车并承担其费用。

4、如甲方要求变更交货地点，应在合同规定的交货日期 1 天前通知乙方。

5、责任归属：本合同标的物在 到达现场并由甲方书面确认收货 后，归属 甲方 ;此前，均属乙方 。

四、验收时间、地点、标准、方式

1、材料运到使用现场，双方应根据合同约定， 1 日内派员共同进行 外观检查和数量清点 。材料的验收日期，以 经过双方验收合格时 为准。

2、验收地点：甲方指定为 中国化学工程第十三建设有限公司天津分公司唐山三兴化工工程项目施工现场 。

3、验收标准：严格按照合同清单所列国家标准执行。

4、验收方式： 过磅 。

5. 乙方签订合同后，应立即与 中国化学工程第十三建设有限公司天津分公司唐山三兴化工工程项目施工现场 就所供材料 数量和技术服务及付款 等其他事项进行沟通确定。联系人： 仇树林 ，联系电话： 7 。

五、包装标准 应进行 简易 包装。

六、现场服务

1、乙方现场服务人员应遵守甲方厂规、制度，如有违规，由乙方自行负责。

2、乙方现场服务人员的食宿费用自理。

3、甲方如需乙方提供非质量问题处理的技术服务，乙方应予提供。

七、保修方式

1、自材料经过双方验收合格之日起免费保修服务期限为 6 个月。保修期内，乙方必须在接到甲方保修通知后 1 天内派人至甲方现场维修。

2、保修期内，如由于火灾、水灾、地震、战争、核爆炸等不可抗力因素造成的材料损坏， 乙 方负责免费维修，设备材料成本费用由 甲 方承担。

八、违约责任

1、乙方签订合同后中途不能履行，应支付甲方合同金额 5 %的违约金。

2、甲方无故中途退货，应支付乙方合同金额 5 %的违约金。

3、乙方逾期交货，每逾期 1 天，应支付合同总额 1 %的违约金，违约金累计不超过合同总额的 5 %。逾期交货期超过 5 天，视为不能交货，甲方有权解除合同并要求乙方支付合同金额 15 %的违约金并赔偿甲方由于本次材料缺失造成的设备停运、人员待工等其他经济损失。甲方经验收合格后，出现逾期付款现象，按照逾期交货违约责任处罚条款执行。

4、质保期内，乙方未能在合同约定的期限内履行保修义务，每迟延 1 天，乙方向甲方支付合同金额 1 %的违约金，并赔偿甲方由于本次材料损坏造成的设备停运等其他经济损失，违约金累计总额不超过合同总额的 10 %，乙方超过 10天仍未履行保修义务的，甲方有权解除合同，并要求赔偿经济损失;乙方未能在接到甲方通知 10 日内将材料维修至正常使用状态，甲方有权要求乙方换货或解除合同并要求乙方赔偿相关经济损失。

九、不可抗力：

如发生火灾、水灾、地震、战争、核爆炸等不可抗力事件，受不可抗力事件影响的一方应取得公证机关的不能履行或不能全部履行合同的证明，并在事件发生后 5 个工作日内，及时通知另一方。双方同意，可据此免除全部或部分责任。

十、合同变更

未尽事宜，双方协商解决。合同的变更及修改须经双方同意，以书面形式变更。

十一、争议解决方式

双方如发生争议，应协商解决;如协商不成，任何一方可向 合同签订地人民法院 提起诉讼。

十二、合同生效及终止

合同自双方签字并盖章后生效。双方义务履行完毕后，本合同自行终止。

十三、本合同1式5份。甲方4份，乙方1份，均具有同等法律效力。本合同传真件或扫描件有效。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

甲方(被代理人)

法定住址：_________________

法定代表人：_________________

职务：_________________

委托代理人：_________________

身份证号码：_________________

通讯地址：_________________

邮政编码：_________________

电话：_________________

乙方(代理人)

法定住址：_________________

法定代表人：_________________

职务：_________________

委托代理人：_________________

身份证号码：_________________

通讯地址：_________________

邮政编码：_________________

电话：_________________

甲乙双方本着友好自愿、平等、互惠互利、诚实信用的原则，经充分友好协商，就乙方将销售代理甲方_____________产品的相关的事宜，订立了以下合同条款，以资共同恪守履行。

一、代理区域

1、乙方的代理的区域为：_________________地区。

2、代理区域的扩大或缩小的条件及方法：_________________

二、代理产品

1、乙方代理销售甲方的产品为：_________________

2、代理商品种类增减的条件及方法：_________________

3、约定新产品(是/否)包括在内：_________________

三、代理权限

1、甲方授权乙方为_____________地区的独家代理商，全面负责该地区的销售和经销商管理。

2、甲方不得在乙方代理区域内另设其他代理或经销商。如出现上述情况，甲方须退还乙方保证金，乙方有权立即终止代理合同及得到相应补偿。

3、乙方严禁跨区域窜货，对有跨区域窜货行为的乙方，甲方将取消其代理资格，本合同将自动终止。

4、乙方在代理经营甲方产品的同时，必须禁止经营其他对甲方有竞争有冲击的同类产品。否则甲方有权追究乙方的违约责任。

5、对于乙方代理的销售区域，乙方可以根据实际情况制订销售政策，原则上甲方不予干涉，但乙方对于自己以及下属经销商的经销行为负无限连带责任。

甲方：____________________

乙方：____________________

_____年_____月_____日

甲方(制造商)：__________________住所：____________电话：_____________证件类型及编码：_________________

乙方(经销商)：__________________住所：______________电话：_____________证件类型及编码：_________________一、甲方责任

1.甲方负责提供符合甲方企业标准的优质合格产品给乙方。

2.甲方负责提供完整的产品技术培训资料，并将不定期举办产品技术培训班。

3.甲方对产品保修期为一年，终身维护。甲方承诺的保修为非易损件的保修，因甲方无法控制用户的使用条件，使用不当造成CPU的损坏则属有偿保修范围。

4.在甲方至乙方运输途中所造成的产品损耗，由甲方负责免费提供损坏产品的配件或提供产品更换。

5.甲方负责及时受理乙方的产品投诉。甲方接到乙方投诉电话后，应立即协助处理乙方所无法处理的事件，如不能及时处理则应在_____天内给乙方明确的处理方案。

6.对于乙方返修的产品，甲方须在收货后_____天内维修好(以新产品的标准)返回给乙方。

7.产品经乙方售出后倘若发现批量质量问题，由甲方负责调换、维修。

8.除批量产品质量问题外或运输引起外，甲方仅提供产品的维修、零配件发放、电话咨询等售后服务，不提供产品更换或退货。

二、乙方责任

1.乙方负责产品在当地出售后的一切售后服务工作。

2.乙方至少应配备一名具有本产品知识的技术人员，经学习、培训后应能掌握数字未来产品的工作原理、工作流程及安装使用方法。

3.乙方应根据甲方的售后服务政策并结合当地的市场情况制定产品服务计划，针对顾客服务的详细服务内容或规定并切实履行，不得出现终端客户因服务问题而经常向甲方投诉的情况。

4.乙方在接到客户投诉后首先应自行设法尽快为客户解决，确实不能自行解决的应及时向甲方及时反馈产品情况，以便甲方作出相应处理。

5.乙方如有产品无法自行维修，需返回甲方维修的，一定要事先与甲方售后专职负责人员沟通，经甲方同意后才能够将货物发给甲方，收货人应写售后服务部负责人的姓名，否则甲方可以不予处理。

三、售后服务相关费用确认

1.所需更换的零配件费用

①保修期内，因本身产品质量问题，甲方将免费为乙方提供更换的零配件。

②保修期内，因非产品质量问题(人为损坏或其他引起)，如需要更换零配件，则按甲方零配件价格表收取费用。

③保修期外，出现产品质量问题或者是非产品质量问题所引起的零配件更换，均按甲方的零配件价格表收取费用。

2.返回甲方维修的产品运输费用保修期内或保修期外，均由乙方承担运输费用。3.产品返回甲方的维修服务费用

①保修期内，均不收取服务费。

②保修期外，非产品质量原因由甲方视产品具体情况向乙方收取一定的维修服务费用。

四、本协议由甲方销售部签订，售后服务部执行，销售部监督执行。

五、本协议壹式叁份，甲、乙双方各持壹份，甲方售后服务部存一份，此协议在甲、乙双方签署《经销商协议》时同时签署生效。

六、争议的解决

1.本协议的制定、解释及其在执行过程中出现的、或与本协议有关的纠纷之解决，受中华人民共和国现行有效的法律的约束。

2.本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由有关部门调解;协商或调解不成的，按下列第______种方式解决(只能选择一种)：①提交______________仲裁委员会仲裁;②依法向______________人民法院起诉。

七、甲方的售后服务专线电话：________________。

甲方：___________________乙方：___________________

代表人：_________________代表人：_________________

日期：___________________日期：___________________

软件产品用户服务条款

一、软件产品保护条款

1._________软件产品由_________计算机系统有限公司开发。本软件产品受中华人民共和国版权法及国际版权条约和其他知识产权法及条约的保护。用户获得的本软件产品的使用权。

2.用户不得删除本软件及其他副本上一切关于版权的信息对本软件进行反向工程，如反汇编、反编译等。

3.如果您未遵守本协议的任何一项条款，_________公司有权立即终止本协议，并保留通过法律手段追究责任。

4.使用本软件产品由用户自己承担风险，在适用法律允许的最大范围内，_________公司在任何情况下不就因使用或不能使用本软件产品所发生的特殊的、意外的、非直接或间接的损失承担赔偿责任。即使已事先被告知该损害发生的可能性。

5.用户须明白，使用本软件产品涉及到internet服务，可能会受到各个环节不稳定因素的影响。因此服务存在因不可抗力、计算机病毒或黑客攻击、系统不稳定、用户所在位置、用户关机以及其他任何技术、互联网络、通信线路原因等造成的服务中断或不能满足用户要求的风险。用户须承担以上风险，本公司不作担保。对因此导致用户不能发送和接受阅读消息、或接发错消息，公司不承担任何责任。

6.用户须明白，在使用本软件产品存在有来自任何他人的包括威胁性的、诽谤性的、令人反感的或非法的内容或行为或对他人权利的侵犯（包括知识产权）的匿名或冒名的信息的风险，用户须承担以上风险，本公司和合作公司对服务不作任何类型的担保，不论是明确的或隐含的，包括所有有关信息真实性、适商性、适于某一特定用途、所有权和非侵权性的默示担保和条件，对因此导致任何因用户不正当或非法使用服务产生的直接、间接、偶然、特殊及后续的损害，不承担任何责任。

7.本公司定义的信息内容包括：文字、软件、声音、相片、录像、图表；在广告中全部内容；本公司为用户提供的商业信息，所有这些内容受版权、商标权、和其它知识产权和所有权法律的保护。所以，用户只能在本公司和广告商授权下才能使用这些内容，而不能擅自复制、修改、编撰这些内容、或创造与内容有关的衍生产品。 二、用户使用须知

特别提醒用户，使用互联网必须遵守国家有关的政策和法律，如刑法、国家安全法、保密法、计算机信息系统安全保护条例等，保护国家利益，保护国家安全，对于违法使用互联网络而引起的一切责任，由用户负全部责任。

1.用户不得使用_________发送或传播敏感信息和违反国家法律制度的信息。

2._________软件同大多数因特网软件一样，易受到各种安全问题的困扰，包括：透露详细个人资料，被不法分子利用，造成现实生活中的骚扰；哄骗、破译密码；下载安装的其它软件中含有“_________”等病毒，威胁到个人计算计上信息和数据的安全，继而威胁对_________软件的使用。

3.用户应加强个人资料的保护意识，以免对个人生活造成不必要的骚扰。

4.使用_________，要注意个人密码和公开邮箱的密码保护（密码应多于8位，并包含字母和数字）。

5.盗取他人用户号码或利用网络通讯骚扰他人，均属于非法行为。用户不得采用测试、欺骗等任何非法手段，盗取其他用户的_________号码和对他人进行骚扰。

共2页，当前第1页12

本合同是关于乙方(卖方)向甲方(买方)提供________的合约。(以下买方均称甲方，卖方称乙方)。

第二条 价格及设备清单

1.设备总价格：人民币____元;

工程安装调试费用：____元;

2.设备清单(见后附页)

第三条 付款方式

1.甲方预付订金____元人民币。

2.乙方设备送至甲方指定地点，设备安装、调试合格后甲方付清全部款项____元人民币，否则本公司将收取设备总价5‰/天的滞纳金。

第四条 交货、验货方法

1.乙方按约定时间，将货物送至甲方指定地点。

2.货物运抵后，由双方代表共同验收，并签收验货单，乙方不再承担保管风险，移交于甲方保管。

第五条 安装与调试及布线工程

1.有关布线工程，合同另附。

2.安装位置乙方应征求甲方同意。调试过程中，乙方须按甲方要求操作。

3. 乙方预计安装 天，调试 天。安装日期： 年 月 日至 月 日

4.乙方承诺的日期若未能实现，每逾期一日甲方有权扣除乙方滞纳金5‰元/日。

5.安装完毕，乙方工程人员对甲方的操作人员进行基本的操作培训。

6.乙方工程人员提交安装资料(基本操作说明)。

第六条 责任与保证

1. 乙方承诺所提供的产品为甲方指定厂家生产，无质量问题，能完成其预设计的功能，其技术性能达到规定的标准。

2.乙方对设备安装时出现的一切故障负直接责任，随时解决设备故障问题。本公司承诺如发现所售产品有假货，将负责双倍赔偿。

3.装机、验收完毕后，甲方必须签收“集团电话验收单”。

4.乙方承担设备的免费保修期为壹年，保修期自验收结束之日算起。

第七条 技术文件

1.中文安装说明书

2.中文用户使用说明书

第八条 仲裁和法律

1.由执行合同引起或者与合同有关的争端，均应通过双方友好协商解决。经协商不能解决的争端应按照《经济合同仲裁条例》的规定提交国家有关部门申请仲裁。

2.除裁决书有规定外，仲裁费用由败诉方支付。

3.仲裁期内，除正在仲裁的部分外双方应继续执行合同的其余部分。

4.本合同应遵循中国法律，所有争端均应按合同条款和其它有关合同的协议解决。

第九条 售后服务项目

合同目录

第一章 合同双方当事人

第二章 合同范围

第三章 合同金额及付费标准

第四章 支付条件和方式

第五章 支付资料和软件的交付

第六章 知识产权保护和商业秘密保护

第七章 侵权责任

第八章 税费

第九章 不可抗力

第十章 合同变更、解除和生效

第十一章 违约责任

第十二章 争议的解决

第十三章 其它

第一章 合同双方当事人

1.1 名称： _____________（以下简称甲方）

地址： 法定代表人：

1.2 名称： _____________（以下简称乙方）

地址： _____________ 法定代表人： _____________

1.3 乙方承诺其在法律上为合格之主体，并在该服务项目上具有相关资历，并依照广告法的相关规定和合同完成甲方的委托事务。

1.4 乙方承诺按照《中华人民共和国广告法》及有关规定为甲方提供各类广告服务，如因乙方原因造成与《广告法》及有关条款相违背，乙方承担相关法律责任。

第二章 合同范围

1.1 甲方同意聘请乙方为__________产品的广告服务代理商，提供广告策划、广告创意和媒介服务。

2.2 本合同有效期：______年_____月_____日至_____年_____月_____日

2.3 作为甲方指定广告代理商，乙方承诺提供以下广告服务内容（见附件_____）：_________________________

第三章 合同_____标准

3.1 _____标准

1.有关服务费用：______________________________

2.项目_____标准

a） 有关媒介发布服务

如甲方需要乙方提供媒介发布服务，乙方除向甲方收取实际发生的费用外， 另再收取媒体发布费用的____％作为佣金。.

b） 有关广告制作

c）电视/广播广告的相关制作

乙方向甲方收取实际发生的费用。

c） 平面摄影及后期制作输出（插图、租片、出片打样等）

乙方向甲方收取实际发生的费用。

d） 印刷及品牌项目宣传品的制作

如甲方需要乙方提供印刷及品牌项目宣传品制作服务,乙方向

甲方收取实际发生的费用。

e） 有关市场调研

乙方向甲方收取实际发生的费用。

f） 有关活动执行

如甲方需要乙方进行活动的实施与执行，乙方向甲方收取实际

发生的费用。

g） 其他服务费收取

菲林、打样、出片等第三方费用另行收取（_____标准见附件____）

竞争品牌_____：_____元/条

其他费用：如快递、运输等按实结算

3.有关差旅费

如因业务需要出差，在征得甲方同意的前提下，乙方可向甲方实报

实销机票（经济舱）车票和住宿（不高于三星级）费用。在甲方指定的旅行开始之前，乙方应估计出有关预期旅行和住宿费用，阐明目的、地点、期限、旅行者人数和成本并报告给甲方，并留出充裕的时间以便同甲方交涉并得到其批准。只有这样，甲方才有责任支付这些费用。（具体_____标准见附件_____）

4.以上条款未尽事宜，凡涉及第三方费用支出，经甲方同意后，乙方将按照实际发生的费用向甲方收取。

第四章 支付条件和支付方式

4.1 支付时间：在每月_____日之前支付上月基本服务费（甲方应在当月_____日前完成对乙方上月工作的业绩考核）

4.2 项目服务费：

甲方对发票有疑问或有反对意见，需在收到发票之日起_____个工作日天内向乙方提出书面咨询，乙方必须对此做出书面答复，否则视乙方完全同意甲方所示之异议，在合理期限内乙方未给予回复的，甲方有权拒绝支付该发票所示之金额。若乙方完全同意甲方所提出之异议，在乙方未做出明确回复之前甲方也有权拒绝支付该异议发票所示金额，由此产生的损失甲方不承担责任。

4.3 未经甲方认可，乙方不得以任何形式将业务转予第三方完成。

第五章 技术资料和软件的交付

5.1 “技术资料和软件”是指保密协议中约定的甲方所提供的所有必须保密的资料和文件，乙方按协议提供给甲方的设计和创意的设计稿的素材及合成版的电子版、打印版和各项活动效果评估或活动总结等文件。

第六章 知识产权保护和商业秘密保护

6.1 对于甲方提供给乙方有关该项目的任何关于甲方的资料、_____、数据、信息的所有

权为甲方所有，未经甲方同意，乙方不得以任何方式将甲方提供给乙方的任何信息予任何第三方知悉。

6.2 甲方承诺对于未采用的乙方创意及策略等，甲方不得在以后的广告中使用投放。

6.3 合同期内乙方不得代理除甲方产品以外的相关产品，合同执行完后一年内不得代理与甲方同类型产品之广告。

6.4 甲乙双方同意保护合同项目下的相关知识产权。

1）甲方在支付了所有费用后，合同项目下乙方所有的全部版权，包括广告后续的修正及完善，将自动转移至甲方所有。如果没有甲方的书面同意，乙方不得将甲方拥有版权的、相同的创意及素材用于其他客户。

2）对于第三方所有的版权，乙方将应甲方的要求，提供必要的帮助，以书面的形式告知甲方该版权的归属及转移该版权所必须的费用和程序。

3）乙方同意在版权归属甲方所有后，无须支付额外费用，甲方即可将该版权在其集团所有的公司中使用。

4） 合同执行完毕后，经甲方书面同意后，乙方可将与本合同相关的部分资料和信息作自我宣传等合理使用。

6.5乙方保证并同意，在合同期间和合同终止后，不会将其所获知的非公开信息，这包括但不局限于商业秘密和机密信息、广告物质、观念、计划、技术、账目、产品、商业、顾客、客户或其成员的运作方式, 散布或透露给任何人或用于自身的目的，除非是依照甲方的要求以完成其职责，或是应任何法律、法庭、法定程序、强制规定或检查机构（政府性的）的要求。乙方在与其它单位签订与提供给甲方的服务和物品有关的合同时，都应加入与之相一致的保密条款。任何与本条款不符之处都应受甲方指导并作书面记录。

本条款的规定在本合同终止后的一年内有效。本合同终止后，乙方所拥有的有关这方面信息的文件都应归还给甲方或加以销毁。乙方可能遵照地方法律出于税务目的而保留这些文件，在此条件下，本条款将继续适用于这些保留下来的文件。

第七章 侵权责任

7.1 乙方作为广告代理商按甲方提供的合法有效的材料，真实、全面地推广甲方产品，因甲方产品内在瑕疵而致消费者受损的，乙方不承担连带法律责任。

7.2 本项目推广中因甲方原因导致的与第三方权利义务纠纷或侵害第三方利益的，造成的损失乙方不承担责任。由此造成乙方的损失由甲方承担。同时乙方保证对其制作的广告内容的合法性负责，若因乙方的原因包括但不限于推广手段和内容违法而导致的与第三方权利义务纠纷或侵害第三方利益的或被有关行政管理部门处理的，由此造成甲方的损失由乙方承担。

第八章 税费

8.1 依照目前上海市政府规定，开具广告专用发票各项税收按总额的_____%收取；如遇上海市政府或相关税务机关调整交税比例，乙方可随之相应调整。

8.2 双方同意的免息期后，如甲方仍未全额付清费用，乙方将向甲方收取按当时银行利率计算的逾期付款利息。

第九章 不可抗力

9.1 如任何一方延迟或未能履行本合同项下的义务是由于该方在订立合同时不能预见、对其发生和后果不能避免、不能克服并且非属该方之过错或疏忽之事件或事情引起的，包括但不限于任何政府机构行为（无论有效或无效）、火灾、水灾、风暴、爆炸、自然灾害等，在此范围内，应免除该方责任，但受影响的一方应在该迟延发生起合理时间内就该延迟以书面形式通知另一方。双方应尽快对此做出相应的协商解决方案，一方在合理期限内未予回复的，另一方有权要求解除合同。

9.2 责任方应尽快将发生不可抗力事故的情况以电话或电报通知对方，并于十四天内以航空挂号信将有关当局出具的证明文件提交给另一方确认。如不可抗力事故延续到一百二十天以上时，双方应通过友好协商尽快解决继续执行合同的问题，若一方在合理期限内未予回复的，另一方有权要求解除合同。若不可抗力结束后，可以履行合同，且另一方也要求继续履行的，应当继续履行。

第十章 合同的变更、解除和生效

10.1 本合同自双方签字确认并加盖公章后生效；

10.2 因其他特殊原因需要解除合同的，一方必须提前_____个月书面通知另一方当事人，通知送达之日起合同自动解除。

10.3 因具体情况需要变更合同内容的，以协议变更后的内容为准。

10.4 甲乙双方如无异议，本合同结束后，自动延续____年，合同意向____年。

第十一章 违约责任

11.1 因不可抗力致合同目的无法实现的，当事人可以解除合同。但因一方违约而遭遇不

可抗力的，违约方不能免责。

11.2 合同当事人任何一方违反合同义务，未按约定履行合同的，守约方有权单方决定是否解除合同，若由于一方违约而给对方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。

11.3 一方当事人不履行合同义务或不按约定履行合同，由此造成对方损失的，要承担赔偿直接损失的责任，且赔偿金额不超过合同总金额的________%。

11.4 乙方违约的应向甲方支付相当于该合同中单项金额________％的违约金。若违约金不足以抵偿因违约而给对方造成的损失的，当事人可以协商或通过法院请求予以增加。若该违约金超出了对方损失的，应按该实际损失予以赔偿。

第十二章 争议的解决

本合同若发生争议，双方应友好协商解决，若协商不成发生纠纷，提交原告所在地人民法院进行诉讼，若双方同时向各自所在地人民法院就双方合作事项提出诉讼的，则提交甲方所在地人民法院审理。

第十三章 其他

13.1 各项有关制作工作的具体实施协议，具体合同附件是本合同的组成部分与本合同具有同等效力。如合同附件之内容与本合同有冲突，以后达成的协议为准；若附件之间有矛盾，可由双方另行商议解决。

13.2 甲、乙双方应指定承办人、负责双方联络或协调事宜，并承担相关附随义务以利合同的执行。

13.3 本合同未尽事宜、双方另行协商，协商达成书面协议与本合同具有同等法律效力。

13.4 本合同一式____份，甲方____份，乙方____份,具有同等效力。

甲乙双方就以上内容达成一致！

甲方：________________ 乙方：________________

法定代表人：__________ 法定代表人：__________

委托代理人：__________ 委托代理人：__________

地址：________________ 地址：________________

_______年____月_____日 _______年____月_____日

甲方： _______________________(简称甲方)

乙方： _______________________(简称乙方)

为了更好地为用户服务，确保甲方产品的安装、维修和三包服务有效进行，及时解决出现的问题，

切实维护消费者权益，不断提高产品质量，根据相关法律法规，双方本着互相信任、平等互利、全力协作的原则，达成本协议：

1、宗旨

甲乙双方严格遵守国家《民法典》、《产品质量法》、《消费者权益保护法》和《新三包规定》：坚决执行甲方的“谁销售、谁负责、谁安装、谁维修”的售后服务方针。双方平等互利、精诚合作，满足消费者的需求，提供优质服务。

2、乙方应具备的条件

2.1具有法人资格，有完善的工商税务注册和登记手续。

2.2具有齐全的安装、维修设备和满足精度要求的检测仪器及手段。具有便携式维修设备及工具，可进行大、中、小上门维修服务。

2.3有必要的交通工具，能够满足迅速、及时的上门服务的要求。

2.4有足够的鉴定、检测、维修等工作场所。

2.5有固定编制的安装、维修、调试人员、信息接待员、配件管理员，所有安装维修调试人员需经过专业技术培训，持有甲方或国家认可的相关资质证书。

2.6建立客户信息管理档案，具有完善的管理制度。

2.7设有专门的电话台帐、安装及维修台帐、配件使用台帐。

2.8具有良好的职业道德和服务风尚，能够遵守甲方服务规范，保证用户满意。

3、甲方的权利和义务

3.1义务：

3.1.1为乙方培训安装维修人员，培训的时间、地点由甲方决定，举办技术会议，交流维修经验。

3.1.2及时提供维修技术资料，将产品设计改进和采用新技术的信息通知乙方。

3.1.3及时提供合格的维修配件。

3.1.4对乙方无能力解决处理的问题积极协助解决或提供解决方案。

3.1.5不定期走访乙方，听取乙方的意见和建议，对乙方反映的工作中的问题迅速处理。

3.1.6如乙方专业技术人员在工作中尚有不能解决的技术问题，经申请，甲方可以派人前往解决。

3.2权利：

3.2.1有权根据甲方的售后服务政策及本协议，对乙方的工作情况进行监督、检查、考核。

3.2.2及时向乙方了解产品质量以及用户需求等方面的建议。

3.2.3有权对售后体系和售后服务政策根据需要做出相应调整。

4、乙方的权利和义务

4.1 义务：

4.1.1积极宣传甲方产品，承担所在地区的甲方所有产品的服务工作，维护甲方的品牌形象，实现甲方对用户的服务承诺。

4.1.2有义务为任何一位使用甲方产品的用户提供咨询、安装、调试及维修服务。

4.1.3坚持“谁销售、谁负责”的服务原则，即负责前任经销商所售出的甲方公司产品的售后服务。特殊情况，可由双方经过友好协商，亦可销售与服务分离。积极主动地处理好每一位用户的服务要求，不能以任何理由将用户拒之门外，不得随意将矛盾转移甲方。

4.1.4必须维护甲方的声誉，积极宣传甲方的星级服务，不说有损甲方声誉的话，不做有损甲方声誉的事。

4.1.5严格按照本协议的要求及甲方规定的标准，迅速、及时、优质、周到的为用户服务，消除用户的后顾之忧，保证用户满意。

4.1.6指导用户对产品正确使用，介绍日常维护、保养常识。

4.1.7工作认真负责，产品修复后要达到甲方的技术要求，其保用期应符合国家有关规定(配件质量保修除外)。

4.1.8安装、维修服务中使用甲方统一规定的零配件及元器件。

4.1.9自行承担因安装、维修工作过程中失误造成的所有责任和损失。

4.1.10因乙方自购零配件及元器件造成用户经济损失或人身伤害，由乙方承担一切民事赔偿责任及刑事责任。甲、乙双方解除此协议后，此款仍然有效。

4.1.11积极配合甲方做好产品跟踪及产品信息反馈，严格按甲方规定的格式认真填写安装档案及维修档案，并按甲方规定的时间返回甲方，以便甲方了解掌握产品的整体状况及时改进。

4.12乙方必须承担超过保修期的甲方产品的维修业务，不得拒绝维修，但可按非保修范围服务收费标准向用户收取工本费。

4.1.13乙方必须积极配合参加甲方组织的各种培训。

4.1.14乙方必须积极配合甲方对乙方的资格评审活动。

4.1.15乙方应按要求建立各种台帐。

4.1.16乙方应积极配合甲方在该地区搞好各种促销活动、技术咨询活动及3?15活动。

4.1.17乙方必须严格遵守甲方的服务规范。

4.1.18若因乙方原因造成的产品退回甲方维修，则由乙方为用户解决临时替代机，并由乙方支付往返运输费及维修费。

4.2权利：

4.2.1有权对售后服务处及其当地分中心工作人员的工作进行监督，并将意见向总部反馈。

4.2.2有权要求甲方对其进行技术培训和提供技术支持。

4.2.3有权向甲方索取与安装、维修有直接关系的技术资料。

4.2.4有权对甲方的产品设计、质量、功能等提出改进建议。

5、违约责任

5.1在甲方提供足够配件具备安装、维修条件下，人为造成维修不及时或违反甲方规定的服务规范造成用户不满引起投诉甚至退货，乙方应承担全部责任和损失。

5.2甲方随时派技术人员及售后服务管理人员走访全国各地用户，听取意见，对不符合甲方要求的违约服务单位及时调查，并限期整改，如在限期内有达不到甲方要求的，甲方有权解除协议。

5.3甲方在对用户进行回访、听取意见时，若发现乙方严重违背协议精神或弄虚作假，甲方将终止协议，追究乙方责任。

5.4如乙方干扰甲方人员正常行使管理权，甲方有权解除协议。

5.5如乙方违约给甲方造成损失，乙方应承担全部责任，必要时双方通过法律程序在甲方住所所在地法院解决。

5.6因乙方安装不当，不使用甲方的配件或甲方指定的配件，所造成的一切损失由乙方承担。

6、产品保修制度

6.1 甲方生产的空气能产品，从总经销、经销商售出之日起，凭有效发票和《产品保修卡》、机器条形码为用户保修家用系列主要配件36个月、整机24月，商用系列经济型主要配件12个月、整机12月，豪华型主要配件24个月、整机24月，如无上述三个条件之一，本公司将不予保修(主要配件：压缩机、四通阀、蒸发器、换热器)

6.2保修的确认

以下内容不属于保修政策范围：

6.2.1用户不能提供有效“三包”凭证(有效发票、产品用户指南或产品条形码)，或超过产品保修期限的，但可实行收费修理。

6.2.2因安装不良或不按本公司的产品安装要求安装造成的故障，应由原安装单位负责维修和承担所产生的维修费用，厂家只对销售的产品质量负责。

6.2.3因供电不符合AC220+10%/50HZ、AC380+10%/50HZ要求，以及自然灾害导致产品发生故障的;

6.2.4因室外换热器、水系统脏，不定时清洗换热器、过滤网的;

6.2.5 冷水补水管、主机进水管没有安装过滤器的或没有按我公司要求安装的;

6.2.6因用户没有按操作造成产品故障的;

6.2.7用户自行拆移或维修造成故障的，不属免费保修范围。

7、退、换机管理制度

产品自售出之日起7日内，因机器本身质量原因而导致的严重性能故障不能在当地维修的，可办理退机手续。

7.1退机条件

新装机7天之内发现以下情况之一，用户坚持退机的，经本公司当地区域经理核实，报本公司批准的，可参照以下条件办理退机：

7.1.1 压缩机烧坏，套管、水箱盘管、冷凝器内漏的;

7.1.2 用户开箱安装时发现整机上有严重划痕或变形的;

7.1.3 存在产品质量争议，经当地区域经理核实，经本公司批准后可以办理退机;

7.1.4 对不符合退机条件，而用户坚持要退机时，经本公司批准，自购机之日起，按机器售出价格每天收取1%折旧费后予以退机。

7.2换机条件

新装机15天之内发现有以下情况之一，可以办理换机：

7.2.1 压缩机烧坏的;

7.2.2 套管、水箱盘管、冷凝器内漏或内堵的;

7.2.3 装机15天之内同一故障连续维修两次，仍无法修好(非维修站责任)，用户坚持换机的;

7.3退、换机程序

当用户要求退、换机时，维修站应事先通知区域经理，取得本公司售后服务部同意后，填写有关资料，并将资料随同机器一起返回本公司，经售后服务部确认后，才能调换同型号的产品，否则不予办理。

7.3.1 维修站填写《三包产品退、换机鉴定书》(见附表)，连同产品《用户指南》和原产品购买发票一同传真到本公司售后服务部审核，经批准回传后方可办理退、换机手续。

7.3.2 经本公司批准退机的，将一次退清货款;

7.3.3 经本公司批准换机的，维修站更换调试完毕后必须将更换后的产品条形码记录在《维修记录凭证》A联(结算联)上，保修专用联条形码贴在《产品保用证》A联上(不能遮盖旧条形码)，并由用户写上意见和签名：如果用户是单位，则由单位经办人签名并加盖公章。

7.4 退、换机注意事项

7.4.1 维修站按时提供清晰、完整、真实的《三包产品更换鉴定书》才能办理;

7.4.2 更换一台(套)产品只能填写一份《三包产品更换鉴定书》，一书多填不予办理;

7.4.3 维修站要求与本公司退换机，或销售商要求与代理商退换机，均须将《三包产品更换鉴定书》复印件和《维修记录凭证》B联复印件贴在旧机上一并返回本公司，《三包产品更换书》原件也随同有关资料寄回本公司才能办理更换手续。

7.4.4 如属维修站鉴定错误，则所有费用由维修站承担。

7.5其它：

分销商须通过本公司指定的当地代理商或维修站办理退机，同时经本公司同意，否则不予办理。

8、质量信息反馈制度

8.1质量信息反馈管理办法

维修站根据“甲方产品的质量情况在每月10日前向本公司提交上月《月度质量信息反馈表》(见附表)。

8.2质量信息反馈要求

8.2.1 按时、清晰、完整、真实地填写《月度质量信息反馈表》并传真给本公司。

8.2.2及时反馈重大质量问题，并提出合理化建议。

9、零配件供应规定

9.1甲方给予乙方售后服务按销售量给予家用机配件1.5%的支持、维修费保证金1.5%的支持，商用机配

件1%的支持、维修费保证金1%的支持。

由甲方提供(或乙方要求)等价的易损配件给乙方，配件单价要以代理价定。如乙方售后按打款的金

额比例拿配件超出了返点的1.5%，乙方必须以现金补齐超出部分差价，公司售后才给予发配件。

9.2配件损坏后，乙方填写配件更换申请表(见附表)。与损坏配件一同寄回甲方，经甲方确认无误后将新配件寄给乙方。

9.3保修期满后配件损坏，乙方需按代理价购买。

9.4合同期满后任何一方不愿续签合同，乙方必须将剩余配件退还甲方，由甲方确认无误后，甲方才能将押金(或剩余押金)退还乙方，否则甲方有权拒退押金。

10、期限

本协议时间期限暂定为一年

起止时间为;自 年 月 日至 年 月 日止;

11、附则

本协议签订地址： 。

本协议一式两份，双方盖章后生效，双方各存一份。

本协议附件与本协议具有同等法律效力。

甲方：_______________________ 乙方：_______________________

法定代表人:_______________________ 法定代表人:_______________________

授权人签字：_______________________ 授权人签字：_______________________

签订时期： 年 月 日 时期： 年 月 日

甲方：

乙方：

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方友好协商，在平等互利的基础上达成一致，订立本合同。

第一条 项目概况

1、项目名称：存折打印机产品售后

2、维修地点：

第二条 技术服务范畴

乙方在本合同期内，为甲方网点打印机售后服务，包括故障排除、零部件的更换以及预防性维护等技术服务。

网点打印机受人为和不可抗力因素造成的属于财产保险责任方面的损坏，如需电、洪水、鼠害、电网波动等不属于乙方服务范畴。

打印机使用中遇到的通讯及管理问题乙方将协助甲方解决。

第三条 维保明细

营业网点存折打印机和报表打印机，打印机数量台，市区内元/台/年(详见附表1)。维保金额：人民币元，大写：元整。

第四条 技术服务内容

1.技术咨询服务

1.1乙方为甲方提供免费服务热线，提供24小时的远程技术咨询服务

1.2甲方也可直接拨打乙方当地服务站电话：

2.预防性定期检修服务

乙方为本合同的网点打印机提供每年2次的预防性定期检修维护服务，主要内容包括：

2.1分析机器的错误记录，检查各功能模块。

2.2检查并清洁产品设备。

2.3设备各模块功能检查，根据有关技术手册确认其处于最佳配合设置或状态。

2.4更换易磨损部件，故障或老化严重部件、模块。

2.5地线等操作使用环境的复核确认。

2.6具体时间由双方商定。

3.技术培训

乙方为甲方操作人员提供免费的操作员现场培训，内容包括日常操作和维护的基本培训，使甲方操作人员掌握和熟悉设备的日常操作管理方法。

甲方：

乙方：

年月日

甲方：

乙方：

依据中华人民共和国有关法律法规，本着诚实信用、平等互利的原则，甲乙双方经友好协商，就乙方为甲方提供保安服务事项达成一致意见，签订本合同。

第一条 保安服务内容

乙方向甲方提供保安服务和后勤服务，并按照乙方的管理模式对保安、后勤人员进行管理，依据双方确认的岗位职责要求，执行安全防范等任务，承担相应的保安后勤服务责任。

门卫：出入人员、车辆的登记等日常工作

巡逻：负责夜间的巡逻安保工作

后勤：负责食堂的日常工作。

第二条 甲方责任

1.甲方必须制定和完善便于操作的如《门卫巡逻、管理制度》、《车辆管理制度》、《人员出入登记制度》等安全管理规章制度，责任区内应有必要物防、技防等其他安全防范措施。同时还根据工作需要，制定出入证、车辆停放证等，使乙方保安人员上岗后有章可循、有证可查。

2.配备符合国家要求的消防设施，对乙方提出的安全防范隐患报告应及时答复和改进。制订并执行内部安全防范规章制度，教育本公司员工配合和支持乙方保安人员履行保安职责。

3.甲方在法定工作时间外安排保安人员超时工作的，应按国家有关劳动法规支付加班补助费。

4.甲方应按谁主管谁负责，谁经营谁负责原则，把保安工作纳入单位工作议程，指定一位专职领导具体分管单位保安工作及其生活。协助乙方做好驻勤保安人员和后勤日常教育管理工作，指导与岗位工作相关的业务学习和指导。有权建议乙方对违规、违纪人员进行调换和处罚。

5.在履行协议中，保安人员担负防火、防盗及一切治安安全管理的特殊任务，甲方不得把保安纳入其它的日常繁杂事务。甲方如调用驻勤保安人员执行协议以外任务，所产生的费用和造成的后果由甲方负责。

6.甲方为乙方保安人员提供必备的食宿及工作条件。

7.按合同约定的时间和方式向乙方支付保安服务费。

第三条 乙方责任

1.乙方指派_________名保安员负责甲方的安全护卫工作和________名后勤人员负责甲方的食堂工作。

2.保安员应严格履行规定的岗位职责要求，并遵守甲方符合法律规定的各项规章制度。

3.发生在执勤区域内的刑事案件、治安案件和治安灾害事故，及时处理并报告甲方和当地公安机关，采取措施保护发案现场，协助公安机关侦查各类治安刑事案件，依法妥善处理责任范围内的其它突发事件。

4.落实防火、防盗、防破坏等安全防范措施，发现责任区域内的安全隐患，及时报告甲方并协助予以处理。

5.根据甲方的要求，对不合格的保安人员进行调换

第四条 服务费及支付方式

1.甲方应当每月向乙方支付服务费用 元人民币。

2.支付方式：甲方应在每月10日前向乙方支付上月的服务费 元人民币。

第五条 合同期限

本合同自_________年_________月_________日起生效，有效期限自_________年_________月_________日止。

第六条 赔偿责任的划分

乙方保安人员在执行协议过程中，在当班时间和责任范围内因工作失职造成经济损失，若数额较小的，由甲、乙双方协商认定;数额较大的，以公安机关认定的结论为准，划分和确定经济赔偿数额。

(一)有下列情形之一者，乙方不承担赔偿责任：

1.因甲方安全防范制度和措施不健全、设施不完备、调配保安力量不合理至使保安队员无章可循而造成的损失。

2.甲方在安全管理上存在的不安全隐患，乙方或保安人员提出整改建议后，甲方未及时按要求整改导致事故发生而造成的经济损失。

3.非乙方职责范围内的事故损害，保安人员按协议要求在岗位上已尽职尽责奋力挽救，甲方仍然遭受一定经济损失的。

4.甲方财务部门的现金及有价证券的存放，不符合中国人民银行和公安部门有关管理规定而造成经济损失的。

5.乙方保安人员不负责甲方工作场所内的个人物品的保管。如发生盗窃，乙方不负责赔偿。

6.甲方责任区内发生盗窃案，但无撬门扭锁等痕迹，经公安机关勘察认定是或可能是甲方内部人员所为。

7.不可抗力的自然灾害。

(二)经公安机关认定，应属乙方责任的，按以下赔偿办法进行。

1.经济损失数额较小的，甲方可在乙方保安人员当班直接责任人的服务费中扣除作抵。

2.经济数额较大的，甲方可与乙方协商赔偿数额，赔偿最高数额不得超出年度服务费总额。

第七条 甲、乙双方未尽事宜，参照相关法律、法规，可以相互协商另定。补充协议与正本具有同等效办。

本合同一式两份，双方各执一份，具有同样法律效力。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

销售合同

合同编号：

签约时间：

供方：需方：

根据《中华人民共和国民法典》，买卖双方经友好协商一致签订合同，并按以下条款执行：

1、付款方式：合同签订生效后2个工作日内需方将合同金额的10%预付至供方指定账户,剩余90%在发货前付清，供方在1个月内开具等额增值税发票给需方。

2、包装要求：标准纸箱包装，符合公路运输或长途海洋运输的要求。

3、交货地点和交货期：供方收到需方预付款2个工作日内，将产品送至需方场地。

4、工艺、验收标准：供方按照需方的生产质量标准和材料要求进行采购生产

5、需方派出技术人员在供方现场并在供方检验人员协助下参与产品质量检验,如需方有对产品铭牌、包装等有特殊要求，请提前通知供方。

6、质量保证：

61供方保证所提供的组件产品为正档类组件，符合中的技术规范与要求，组件的详细运行条件、规范、主要参数及组件材料清单详见附件。若组件产品未能满足要求，需方有权要求供方更换产品。

62由于内在质量、工艺和选用材料等因素，造成产品本身出现质量问题，供方负责包修服务(非上述原因导致的质量问题除外)，由此产生的费用，由供方承担。

6310年因材料及制作产生问题的所有客诉产生的费用由供方承担，平均+0-3正公差。12年保证90%功率剩余，25年保证80%功率剩余，排除客户不正当使用原因所造成的所有超出此功率保障的损失由需方承担费用。

7、合同保密：买卖双方、其雇员、代理人、代表或顾问应视本合同及其任何补充协议的所有条款和条件为商业机密，不经另一方同意，不得向任何第三方公开。否则，违约方应对此给对方造成的直接或间接损失进行赔偿。

8、违约责任：双方签约后，供方提供发货计划并义务及时足额交付货物，如果由于供方不能及时交货原因导致需方承担损失，供方负责全额赔偿。法律规定的不可抗力情况除外。

8争议解决：凡因本合同的效力、履行、解释等发生的一切争议，双方均应友好解决，协商不成时，申张权利方可在所在地法院进行申诉。因诉讼而支出的相关费用(含律师费、差旅费、取证费、公证费、诉讼费用等)均由败诉方承担。

9生效及其他：合同自双方盖章或特别授权委托人签字之后生效。

本合同一式二份，供需双方各执一份，二份合同具有同等法律效力。

传真件效力等同于原件。

如有未尽事宜由双方共同协商，签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

供方：需方：

盖章:盖章:

地址：地址：

委托代表：委托代表：

开户行：开户行：

账号：账号：

税号：税号：

电话：电话：传真：

甲方：_______________

乙方：_______________

为保证_______________公司配套产品能够安全、及时、有效供给。甲方委托乙方承担甲方配套产品的仓储、配送到___仓库服务业务，甲乙双方本着互惠互利、共通发展的原则。经协商达成如下协议：

一、物流服务内容

1、乙方承担甲方配套产品配送到___仓库的正常服务。服务的内容：甲方配送产品在已方仓库内卸车、搬运、存储、拆包装、装车、运输、直送___仓库，并定期向甲方传递产品配套库存信息和配送信息。

2、乙方接受甲方提供的配套产品储备(包括入库检验判定不合格的产品、生产线退回的不合格产品、甲方提供的工位器具等)，乙方负责甲方配套产品工位器具周转及回收。及时通知甲方将库存不合格品退回。

二、产品进库和验收

1、甲方根据采购计划要求，在规定的时间内将配套产品送到乙方仓库，乙方依据验收单中确认的图号、名称、数量清点确认，签发入库单交甲方。乙方根据甲方要求负责定期把所需产品送达___仓库。

2、甲方在乙方仓库应保证一定的库存量，经甲乙双方协商后确认每月核查(或调整)一次，双方以书面确认为准。

三、双方承担的权利和义务

1、甲方的权利和义务

1)、甲方对其进库的各种产品享有所有权，并应对其质量负责。

2)、甲方进库服务人员应服从乙方的管理，积极配合乙方搞好仓储、配送等各项管理工作。

3)、甲方存放产品不得超出承租面积，仓储产品必须定置、分类存放、不得超出规定区域，增减面积需提前一个星期向乙方提交申请。

2、乙方的权利和义务

1)、负责库区内的各种产品保管和消防安全管理，监督、控制进库产品的储备量。对进库的产品管理，做到摆放整齐，标识明确、帐卡物相符。

2)、甲方配套产品进库后，乙方在物流仓储服务中造成甲方配套产品丢失、损坏等，乙方应承担相应赔偿责任。

3)、乙方应按产品进货批次，悬挂批次牌，发货按先进先出的原则执行。并随时注意气候、季节变化，在仓储或配送过程中，应采取防潮防雨淋措施，避免产品锈蚀、霉烂等，否则应承担赔偿责任。

4)、乙方有责任保守甲方的商业秘密。

5)、乙方每季度反馈一次仓储中的不合格和积压的物资信息，协助甲方及时处理。

四、物流仓储服务期限

物流仓储服务期限为_______________ 年。自_______________日 至 _______________日。(实际使用不足壹年的收费按实际期计算)。

五、仓储及配送费用结算方式

甲方承担乙方面积___平方米。租赁费中仓储费用按___元/月·平方米计算(配送费用包含其中)。仓储费由甲方每季度向乙方结算一次。

六、本协议一式二份，甲、乙双方各执一份。

甲 方：_______________ 乙 方：_______________

代 表：_______________代 表：_______________

日期：_______________日期：_______________

甲方： (以下简称甲方)

乙方： 以下简称乙方)

1. 根据《中华人民共和国合同法》、《建筑安装工程承包合同条例》，甲方将 设备的提供、安装、调试、以及验收工程承包给乙方，为保证该工程按期、保质完成，明确双方职责，经双方协商一致，订立本合同。

第一条 工程概况

2. 工程名称：设备提供、安装、施工合同。

3. 施工范围：

4. 工程地点：

5. 工 期：

4.1 开工日期： 竣工日期：

合同工期： 天

4.2甲乙双方在确定竣工日期及各项控制工期时，已充分考虑可能出现的下雨、台风、高温天气及节假日等因素，(除本合同定义的不可抗因素外)。甲方提出的合理的赶工乙方必须积极配合完成，甲方不再支付赶工费用。

4.3 如乙方未在4.1条给定工期内完成本工程并通过甲方全面验收，每延期一天，乙方将承担本合同价款的1‰违约金。

4.4因甲方原因影响工期的，工期顺延。因停水、停电(连续停水、停电超8小时)等不可抗的因素影响工期的，工期顺延，顺延时间以甲方项目部签字为准。因乙方原因影响工期的，工期不顺延。

4.5暂停施工

甲方认为确有必要暂停施工时，应当以书面形式要求乙方全部或局部工程暂停施工，并在提出要求后48h内提出书面意见。乙方应当按甲方要求停止施工，并妥善保护已完成工程直至甲方下达进一步的指令。因乙方原因造成停工的，由乙方承担发生的费用，工期不予顺延。因甲方原因造成停工的，工期可以相应顺延。

5. 合同价款(最终决价)：

本合同属于 合同，合同金额为： 元整(￥ 元)人民币。 乙方不得以图纸、报价清单或未说明之项作为追加工程款的依据。

第二条 工程款支付

按合同当期进度可请款日期定为每月20日送请款单至工程部审核，次月30日为公司付款日期。

1.第一期为本工程预付款为总价的 %(即元)。

2.第二期为乙方施工完毕，经甲方及有关部门验收合格后付工程款的%(即元整)。

3.第三期为保留款%(即 万元整)作为保修金，保修期为年，期满如无质量问题全额付清。【保修金不计利息】。

第三条 甲乙方驻工地代表

1. 甲方项目负责人：

2. 乙方项目负责人：

3. 工程甲方代表 ： 负责施工全过程工程质量检查。

第四条 甲方工作

1. 施工场地具备开工条件和完成时间要求：甲方负责在开工前办理好安全监护、安全交底等相关手续。

2. 负责组织甲方规划部、工程部、政府主管部门对工程进行竣工验收，对质量不合格工程，有权责令乙方返工，直至合格为止。

3. 根据乙方申报的开竣工报告，确定开竣工时间。

4.乙方送请款单以及相应证明文件齐全，甲方应按时付款。如甲方延迟当期付款金额，按当期金额月利率的1%利息作为违约金;乙方应按时保量的将后期工程完成，不得将工期延期或因此停工。若乙方出现延期或停工，甲方得另行组织施工，相应费用从乙方工程款中扣除乙方不得异议。

5. 其他甲方需做事项：

第五条 乙方工作

1. 按照国家工程质量检验标准，担负设备的提供、安装、调试以及验收工作，以及负责 工作。最后完成甲方以及政府主管部门的验收。

2. 与甲方签订工程施工合同和安全合同，并接受甲方管理人员对所有施工工程的质量检查监督。

3. 在工程施工前，必须向甲方申报开工报告，报告经甲方同意后，方可进行工程施工。工程竣工后，向甲方提出竣工申请，配合甲方做好工程竣工验收工作。

4. 对甲方检查中发现的不合格工程，乙方必须无条件返工，确保工程质量达到合同约定的验收标准。

5. 提供施工的工程进度计划表、竣工图、验收记录表以及施工前、中、后的照片记录，并移交档案作为请款依据。

6.遵守地方政府及有关部门对施工场地交通和施工噪音等管理规定，经甲方同意办理有关手续，甲方承担发生的费用，但因乙方责任造成的罚款及因乙方施工原因造成的赔偿除外。

7. 已经竣工的工程未交付甲方之前，由乙方负责已完工程的成品保护工作，保护期间发生损失的，乙方应自费修复。

8. 做好施工现场邻近建筑物的保护工作。

9. 保证施工现场清洁符合有关规定，交工前清理现场符合要求，承担违反有关规定的损失和罚款。

第六条 工程质量等级

1.工程质量等级：按行业优质工程执行。乙方如达不到约定条件的部分，甲方代表一经发现，可要求乙方返工，乙方应按甲方代表要求的时间返工，直至符合约定条件，并提供缺失整改前、中、后期的照片作为依据。因乙方原因达不到约定条件的，由乙方承担返工费用，工期不予顺延。返工后仍不能达到约定条件的，乙方承担违约责任，并双倍扣除乙方单项工程款。

2. 质量评定部门：甲方 、政府主管部门等单位。

第七条 验收和重新检验

1. 甲方根据乙方的申请，组织甲方、政府主管部门等单位对施工项目进行验收。对不合格的工程甲方通知乙方处理，乙方承担因自身原因导致返工、修改等费用，处理合格后甲方重新组织人员验收，直至符合质量要求。

2.检查和返工。乙方应认真按照标准、规范和设计的要求以及甲方代表发出的施工指令，随时接受甲方代表及其委派人员的检查检验，为检查检验提供便利条件，并按甲方代表及其委派人员的要求返工、修改，并承担由此发生的相关费用，甲方实施检查检验不得影响乙方正常的施工进行。

3.隐蔽工程和中间验收。工程施工达到合同约定的隐蔽工程和中间验收时，乙方应提前二天通知甲方进行验收，甲方应及时进行验收。验收合格后方可进行隐蔽和继续施工，验收不合格，乙方应在限定时间内修改后重新验收。

第八条 保修条款

1.保修内容、范围：乙方施工的项目及乙方提供的相关材料的质量。

2. 保修期限：年，自工程验收合格并投入使用起计算。在保修期内，乙方应在接到修理通知之内起天内派人修理，否则，甲方可委托他人修理，因乙方原因造成返修的费用，甲方在保修金内扣除，不足部分由乙方支付。因乙方原因延期返修时期，造成的经济损失由乙方承担一切赔偿责任，甲方得从保修金中相应扣除，不足部分由乙方支付。

第九条 争议

因执行本合同发生争议，由争议双方协商解决，协商不成，由威海市人民法院仲裁。

第十条 安全施工

在工程施工中，乙方确保工程施工科学、安全，因乙方原因造成的工程质量、财产损失和人身伤害，由乙方承担责任，甲方概不负责;由于乙方施工原因造成他人财产、人身损害的由乙方承担赔偿责任;由于乙方施工原因造成线路、变电所停电等事故，所发生的损失，也均由乙方承担责任并担负全部经济损失。

第十一条 合同的生效和份数

1. 本合同自双方签字盖章之日起生效，本合同一式四份，具有同等法律效力，甲三份，乙方一份，由双方各自分送相关部门。

2. 除正常保修外，甲乙双方履行合同的全部义务，乙方向甲方交付竣工工程，工程款支付完毕，本合同即告终止。

第十二条 附加条款

合同条款中未尽事宜，双方协商解决。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

甲方：_________

乙方：_________

甲乙双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同恪守。

第一条 合同性质

本合同属于软件升级服务合同。

第二条 合同内容

甲、乙双方经过友好协商，乙方为甲方购买的“_________”软件，进行版本的升级。升级内容为：

1.彻底更换为现有的“_________”最新版本防病毒软件，包括策略中心一个、服务器端_________个、和客户端(_________)个，升级费用为_________元整。

2.乙方为甲方提供一年的病毒升级服务。服务费为_________元整。

3.乙方提供上门的安装、调试。服务费为_________元整。

第三条 合同金额及付款方式

1.本合同总额为_________元人民币，大写：_________。

2.支付方式：在签定合同后，乙方按合同要求，向甲方提供软件并抵达安装现场，开始调试安装，为甲方提供正式国际授权序列号，以保证用户得到网上升级服务，安装完成后，支付乙方全部款项。

第四条 合同执行期限

乙方应于_________年_________月_________日前为甲方提供软件产品;并于_________年_________月_________日前到甲方现场开始安装调试设备。

在甲方提供满足本合同第六条要求的调试环境下，乙方应在_________个工作日内安装调试完毕，并开通。

第五条 标的约定

乙方所购买软件应保证为正版软件，并提供必要的原装的产品安装介质，须提供其代理该软件的资格证明。

第六条 乙方应在_________公司提供的软硬件平台上安装本合同中规定的软件。

第七条 服务及培训

1.乙方向_________公司免费提供远程维护技术，通常系统故障，提供实时响应远地解决。在远程维护无法排除故障时，乙方提供48小时内到达现场服务。

2.在正常使用情况下，乙方对所提供的软件提供一年的保修。保修期自验收(非终验)合格日期算起，保修期内免收各种费用。

3.若非软件本身质量原因(如因甲方误操作等原因)所造成的损坏则不在保修之列，但乙方应及时提供技术支持。

4.乙方对系统提供终身技术支持。超过免费保修期，若软件出现故障，乙方只收取成本费(含材料费、差旅费)。

5.由乙方对使用方操作人员进行现场免费一周培训。

6.乙方提供软件终身免费升级，甲方要求新增加软件模块时，乙方可适当收费。

第八条 乙方的违约责任

乙方不能交货的，退还全部货款并支付合同总额_________%的违约金。

第九条 甲方的违约责任

甲方逾期付款的，应按照中国人民银行有关延期付款的规定向乙方偿付逾期付款的违约金。

第十条 不可抗力

甲乙双方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同时，应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，在取得有关主管机关证明以后，允许延期履行、部分履行或者不履行合同，并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。

第十一条 争议解决方式

1.在合同履行过程中发生争议，双方应当协商解决。

2.协商解决不成，双方商定，采用以下第_________种方式解决。

a.申请仲裁委员会仲裁;

b.向人民法院起诉。

第十二条 补充约定

1.签约方确定以下内容作为本合同的附件，并与本合同具有同等效力：

_________。

2.其他需要补充约定的内容：

_________。

第十三条 合同生效

本合同正本一式贰份，甲乙双方各执一份，经双方签字盖章后生效。

甲方(盖章)：_______________ 乙方(盖章)：_______________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

根据__________年________字________号 ________年________月________日签订于________________

编号：________字第________号

品名规格计量

单位全年合同分 月 数 量

款1.精矿中含有价金属之计价。精矿水份、交货地点均按部颁标准(YB113-82pb)、(YB114-82zn)与株冶原料进厂质量标准执行。精矿中含As≤0.8%、≤_____%、≤____%、≤_____%、≤_____%、≥_____%、精矿主成份40%>_____≥38%按300元/吨金属计价，锌精矿含Ag计价、S不计价;铅精矿含Au、Ag按国家规定档次价的50%计价。精矿主成份小于35%者只付运费，不付货款。

2.精矿中含杂质最高不得超过如下界限：≤______%、≤ _____%、≤_____%、≤______%、≤______%当精矿粒度不符或含杂质超过界限时，卸车前发现未造成生产损失者，作退货处理，并据实核收转运、场地等有关费用。造成生产损失者不予计价。

3.精矿中含杂质超过部颁标准，而小于(2)款界限时：__________________________________

4.计划内原料，供方凭出厂质量证明书及铁路运单向需方托收85%之基价，货到验收后需方将结算尾款汇给供方。计划外原料，货到验收后，凭需方检验单和供方发票结算。

5.精矿中不得有外来夹杂物，凡掺杂使假的参照国务院89-61号文件规定，不予计价结算;成团结块者，所增加的费用由供方负责，每车另收损失费300元，错发矿种未造成生产损失者，按实发矿种价值的3%核收损失费;造成生产损失者，不予计价结算。

6.供需双方遇停电停产检修均可停发停进，但须在月前电告对方，若遇不可抵抗之灾害亦可紧急停发停进，但须即时电告对方。

7.精矿必须敞开散装，整车进株冶专用线，按月合同数均衡发运。强行包装发运进厂者按30元/吨矿量核收解包转运费并终止执行合同。零担进运进厂的按200元/吨矿量核收费用。

8.双方必须信守合同条款，在执行过程中未经双方同意，不得单方修改或废止。

9.违约责任：_______________________________________________

10.解决合同纠纷的方式：_____________________________________

11.本合同一式十份，双方各执五份，自签订之日起至当年_______月_______日止有效。

需 方

单位名称：(章)

单位地址：

法定代表人：

法定代理人：

电 话：

电报挂号：

开户银行：

帐 号：

邮政编码：

供 方

单位名称：(章)

单位地址：

法定代表人：

法定代理人：

电 话：

电报挂号：

开户银行：

帐 号：

邮政编码：

鉴(公)证意见：

经办人：

鉴(公)证机关(章)

年 月 日

(注：除国家另有规定

外，鉴(公)证

实行自愿的原则)

有效日期：_______年_______月_______日至_______年_______月_______日